Arris TG1652S Touchstone Telefonie Gateway Benutzerhandbuch User Manual TG1652S: Guide (German) User's German
User Manual: Arris TG1652S TG1652S: User Guide (German)
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Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 Mai 2016 Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch Version 16 STANDARD 1.0 ARRIS Urheberrechte und Warenzeichen ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Kein Teil dieses Werks darf ohne schriftliche Zustimmung seitens ARRIS Enterprises, Inc. (“ARRIS”) auf irgendeine Art und Weise reproduziert oder als Quelle für abgeleitete Werke (wie zum Beispiel Übersetzungen, Bearbeitungen, oder Abänderungen) verwendet werden. ARRIS behält sich vor, den Inhalt dieses Werkes von Zeit zu Zeit ohne vorherige Ankündigung oder Benachrichtigung zu ändern. ARRIS und das ARRIS Logo sind eingetragene Warenzeichen von ARRIS Enterprises, LLC. Warenzeichen und Handelsnamen anderer Unternehmen werden in diesem Werk verwendet, um auf diese Unternehmen oder ihre Produkte zu verweisen. ARRIS erhebt keine Eigentumsansprüche auf Marken und Namen von Dritten. Das in diesem Werk enthaltene Material wird ohne Garantie irgendeiner Art zur Verfügung gestellt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, implizierter Garantien bezüglich der Handelstauglichkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck. ARRIS behält sich vor, jederzeit Änderungen oder Verbesserungen der in diesem Werk beschriebenen Produkte vorzunehmen. Die hier beschriebenen Fähigkeiten, Systemanforderungen, und/oder die Kompabilität mit Produkten Dritter können sich jederzeit ohne vorherige Ankündigung ändern. Patenthinweis Geschützt durch eines oder mehrere der folgenden US-Patente: http://www.arris.com/legal Weitere Patente angemeldet. Inhalt 1. Sicherheitsanforderungen ....................................................................................... 5 CE-Konformität .................................................................................................................. 6 Energy Consumption................................................................................................. 7 Maximale HF-Sendeleistung ..................................................................................... 7 2. Überblick ................................................................................................................ 8 Einführung ......................................................................................................................... 8 Grundlegendes zu Ihrem neuen Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway ..................... 9 Lieferumfang...................................................................................................................... 9 Erforderliche Komponenten .............................................................................................. 9 Dienstbestellung .............................................................................................................. 11 Systemanforderungen ..................................................................................................... 11 Empfohlene Hardware ............................................................................................ 11 Windows ................................................................................................................. 12 Mac OS .................................................................................................................... 12 Linux/UNIX .............................................................................................................. 12 Über dieses Handbuch..................................................................................................... 12 Sicherheit ......................................................................................................................... 13 Ethernet oder Wireless? .................................................................................................. 13 Unterstützung erhalten ................................................................................................... 14 3. Installieren und Anschließen Ihres Telefonie-Gateways ......................................... 15 Vorderseite ...................................................................................................................... 16 Rückseite.......................................................................................................................... 17 Installationsort auswählen .............................................................................................. 17 Faktoren, die die Reichweite der Funkverbindung beeinflussen ........................... 18 Befestigung des Telefonie-Gateways .............................................................................. 19 Werkzeuge und Materialien ................................................................................... 19 Position ................................................................................................................... 19 Anleitung zur Wandbefestigung ............................................................................. 19 Anweisungen zur Schreibtischplatzierung .............................................................. 21 Anschließen des Telefonie-Gateway ............................................................................... 22 Konfigurieren der WLAN-Verbindung ............................................................................. 23 Öffnen der Konfigurationsoberfläche ..................................................................... 24 Einrichten der Jugendschutzeinstellungen ...................................................................... 24 Finden der MAC-Adresse eines Computers ............................................................ 25 Einrichten der Jugendschutzeinstellungen ............................................................. 25 Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 3 4. Konfigurieren der Ethernet-Verbindung................................................................. 28 Anforderungen ................................................................................................................ 28 Verwenden dieses Kapitels .............................................................................................. 28 TCP/IP-Konfiguration für Windows Vista ........................................................................ 28 TCP/IP-Konfiguration für Windows 7, Windows 8 oder Windows 10 ............................. 29 TCP/IP-Konfiguration für MacOS X .................................................................................. 30 5. Verwenden des Telefonie-Gateways ..................................................................... 31 Einrichten des Computers für die Verwendung des Telefonie-Gateways ...................... 31 Anzeigen am TG1652S ..................................................................................................... 32 Verkabelungsprobleme........................................................................................... 32 Leuchtmuster: Normalbetrieb (LAN und Telefon) .................................................. 33 Leuchtmuster: Normalbetrieb (WAN) .................................................................... 34 Leuchtmuster: Startsequenz ................................................................................... 34 Verwenden der Reset-Taste ................................................................................... 35 Wiederherstellen der Werkseinstellungen des Routers......................................... 36 6. Fehlersuche .......................................................................................................... 37 Das Telefonie-Gateway ist an die Stromversorgung angeschlossen, die Power-LED leuchtet jedoch nicht. ................................................................................................. 37 Ich kann keine Verbindung zum Internet herstellen (alle Verbindungsarten) ................ 37 Ich kann keine Verbindung zum Internet herstellen (Ethernet). .................................... 38 Ich kann keine Verbindung zum Internet herstellen (WLAN). ........................................ 38 Meine drahtlose Internetverbindung bricht manchmal ab............................................. 38 Ich kann eine Verbindung zum Internet herstellen, aber alles ist sehr langsam ............ 39 Ich höre kein Freizeichen, wenn ich den Telefonhörer abnehme. Wie kommt das? ..... 39 7. Glossar.................................................................................................................. 41 Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 4 Kapitel 1 Sicherheitsanforderungen Das ARRIS Telefonie-Gateway entspricht den geltenden Anforderungen an Leistung, Bauweise, Beschriftung und Information, wenn es wie nachstehend beschrieben eingesetzt wird: VORSICHT Mögliche Geräteschäden Möglicher Funktionsverlust Der Anschluss des Telefonie-Gateways an vorhandene Telefonkabel sollte ausschließlich von professionellen Systemtechnikern vorgenommen werden. Physische Verbindungen zum bisherigen Telefonanbieter müssen entfernt und die Verkabelung muss überprüft werden. Sie darf nicht stromführend sein. Die Kündigung des Telefondienstes allein reicht nicht aus. Wird dies unterlassen, können Dienstunterbrechung und/oder eine dauerhafte Schädigung des Telefonie-Gateways die Folge sein. VORSICHT Stromschlaggefahr Im Gerät besteht Netzspannung. Keine im Gerät befindlichen Teile können vom Benutzer gewartet werden. Beauftragen Sie ausschließlich qualifizierte Mitarbeiter mit Wartungsarbeiten! Das Telefonie-Gateway wurde für den direkten Anschluss an ein Telefon entwickelt. Der Anschluss des Telefonie-Gateways an vorhandene Telefonkabel zu Hause sollte ausschließlich von professionellen Systemtechnikern vorgenommen werden. Verwenden Sie das Gerät nicht in der Nähe von Wasser (d. h. feuchte Kellerräume, Badewanne, Spüle, in der Nähe eines Swimmingpools usw.), um das Risiko eines tödlichen Stromschlags auszuschließen. Verwenden Sie das Telefon nicht zur Meldung eines Gaslecks, während Sie sich in der Nähe des Lecks befinden. Reinigen Sie das Produkt nur mit einem feuchten, flusenfreien Tuch. Verwenden Sie keinesfalls Lösungs- oder Reinigungsmittel. Verwenden Sie zur Reinigung des Gateways keine Reinigungssprays oder Spraydosen. Das Gerät darf nicht während eines Gewitters verwendet oder angeschlossen werden, da ansonsten die Gefahr einer Tötung durch Stromschlag besteht. Wahren Sie beim Aufstellen des Geräts einen Sicherheitsabstand von mindestens 1,9 Metern zu offenen Flammen oder Zündquellen (d. h. Wärmestrahler, Raumheizungen, offene Kamine usw.). Verwenden Sie nur das externe Netzteil (falls vorgesehen) und das Netzkabel im Lieferumfang der Geräte. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 5 Kapitel 1: Sicherheitsanforderungen Das Gerät sollte in der Nähe einer Steckdose installiert werden und einfach zugänglich sein. Die Ummantelung des Koaxialkabels muss mit der Erdung (geerdet) am Gebäudeeingang verbunden sein, in Übereinstimmung mit den geltenden landesspezifischen Richtlinien für Elektroinstallationen. Dies ist in den USA im NFPA 70 (National Electrical Code), Artikel 820 festgelegt. In der europäischen Union und in bestimmten anderen Ländern sind die Erdungsvorschriften für CATV-Installationen in der Norm IEC 60728-11 (dt. Fassung: DIN EN 60728-11), „Kabelnetze für Fernsehsignale, Tonsignale und interaktive Dienste, Teil 11: Sicherheitsanforderungen“, festgehalten. Dieses Gerät ist für einen sicheren Betrieb gemäß den Bestimmungen der Norm IEC 60728-11 zu installieren. Wird das Gerät in einem Bereich installiert, der mit einem IT-Powerline-Netz versorgt wird, wie das in vielen Gebieten Norwegens der Fall ist, ist besonders darauf zu achten, dass die Installation gemäß IEC 60728-11, und hier insbesondere Anhang B und Abbildung B.4, erfolgt. In Gebieten mit erhöhter Überspannungsgefahr, schlechten Erdungsbedingungen oder starker Blitzschlaggefahr ist für die AC-, RF-, Ethernet- und Telefonleitungen möglicherweise zusätzlicher Überspannungsschutz erforderlich (d. h. PF11VNT3 von American Power Conversion). Ist das Telefonie-Gateway über ein Ethernet-Kabel mit einem lokalen Computer verbunden, muss der Computer über das Erdungsnetz des Gebäudes richtig geerdet werden. Alle Plugin-Karten im Computer müssen gemäß den Herstellerangaben einwandfrei eingebaut und über das Computergehäuse geerdet werden. Sorgen Sie für ausreichende Belüftung. Platzieren Sie das Telefonie-Gateway so, dass die Luftzirkulation um das Gerät nicht behindert wird und die Lüftungsöffnungen des Geräts nicht verdeckt sind. Befestigen Sie das Telefonie-Gateway nicht an Oberflächen, die hitzeempfindlich sind und/oder durch die Wärmeabstrahlung des Modems, des Netzteils oder einer anderen Zubehörkomponente beschädigt werden könnten. CE-Konformität Dieses Produkt entspricht den folgenden Richtlinien: Elektromagnetische Verträglichkeit (EMC) (89/336/EWG), abgeänderte Richtlinie (92/31/EWG), Niederspannungsrichtlinie (73/23/EWG) und CE-Kennzeichnungsrichtlinie (93/68/EWG). Die Konformität dieses Produkts mit den oben genannten Normen und Richtlinien wird durch das CE-Zeichen bestätigt. Ein Exemplar der Konformitätserklärung ist unter folgender Anschrift erhältlich: ARRIS Solutions, UK, 710 Wharfedale Rd, Winnersh, Wokingham RG41 5TP, United Kingdom. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 6 Kapitel 1: Sicherheitsanforderungen Wie mit diesem Zeichen angegeben, unterliegt die Entsorgung dieses Produkts der Richtlinie 2002/96/EG des europäischen Parlaments und der WEEE-Richtlinie. Gemäß der WEEE-Richtlinie kann das Gerät potenziell schädlich für die Umwelt sein. Daher darf das Telefonie-Gateway nicht in den normalen Hausmüll geworfen werden, sondern muss gesondert abgegeben und gemäß den WEEE-Bestimmungen entsorgt werden. Dieses Produkt entspricht der EU-Richtlinie 2002/95/EG vom 27. Januar 2003 bezüglich der Einschränkung der Verwendung gefährlicher Stoffe in Elektronik- und Elektrogeräten. Energy Consumption Dieses Gerät ist in Übereinstimmung mit der Ökodesign-Richtlinie 2009/125/EC mit einem Netzschalter ausgestattet. Messungen mit einem Wattmeter an der Steckdose ergaben die folgenden Verbrauchswerte: Netzschalter Stromverbrauch AUS 0,0 W EIN 10,290 W (115VAC/60 Hz) 10,488 W (220VAC/50 Hz) Hinweis: ARRIS empfiehlt in der Regel, dass der Netzschalter stets eingeschaltet bleibt. Beim Ausschalten des Geräts am Netzschalter werden auch die Datendienste (ob drahtgebundene oder drahtlose Dienste) und Telefondienste deaktiviert. Schalten Sie das Gerät am Netzschalter aus, wenn Sie das Gerät aufgrund von Abwesenheit längere Zeit nicht nutzen werden. Maximale HF-Sendeleistung Frequenzband Maximale Leistung 2,4 GHz +20 dBm 5,0 GHz +23 dBm Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 7 Kapitel 2 Überblick Einführung Entscheiden Sie sich für die Schnellstraße durch das Internet! Ganz gleich, ob Sie Streaming-Medien nutzen, neue Software herunterladen, Ihre E-Mails abrufen oder mit Freunden telefonieren – mit dem Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway geht das sowohl über Kabel- als auch kabellose Verbindungen schneller und zuverlässiger. Gleichzeitig profitieren Sie von einem VoIP-Telefondienst, der dem klassischer Telefonieanbieter in nichts nachsteht. Das Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway verfügt über vier Ethernet-Anschlüsse und kann als Hub für Ihr LAN (Local Area Network) zu Hause oder im Büro verwendet werden. Darüber hinaus bietet das TG1652S eine WLAN-Verbindung (802.11a/b/g/n/ac) für erhöhte Mobilität und Flexibilität und Unterstützung für bis zu zwei Telefonleitungen. Die Installation ist einfach, und Ihr Kabelnetzbetreiber steht Ihnen bei allen speziellen Fragestellungen zur Seite. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 8 Kapitel 2: Überblick Grundlegendes zu Ihrem neuen Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Das Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway bietet DOCSIS-Kompatibilität mit den folgenden Merkmalen: Geschwindigkeit: Deutlich höher als Einwähl- oder ISDN-Verbindungen und bis zu 16mal schneller als DOCSIS 2.0-Kabelmodems. Benutzerfreundlichkeit: Unterstützt die gleichzeitige Verwendung von Ethernet- und WLAN-Verbindungen (802.11a/b/g/n/ac). Flexibilität: Bereitstellung von zwei unabhängigen Telefonleitungen sowie Hochgeschwindigkeits-Datenübertragung. Kompatibilität: • • Datendienste: Kompatibel mit DOCSIS 3.0 sowie abwärtskompatibel mit DOCSIS 2.0 oder 1.1; unterstützt Tiered Data-Services (Datendienste mit variabler Bandbreite), sofern von Ihrem Kabelnetzbetreiber angeboten. Telefoniedienste: Kompatibel mit PacketCable™ 1.5 oder 1.0 Das TG1652S bietet: WLAN-Verbindung (802.11a/b/g/n/ac) Vier Ethernet-Anschlüsse für Kabelverbindungen Bis zu zwei Telefonleitungen Kompatibel mit DOCSIS 3.0 Einen USB-Hostanschluss für die zukünftige Unterstützung externer USB-Geräte Lieferumfang Vergewissern Sie sich nach dem Öffnen der Verpackung, dass Sie alle zum Lieferumfang gehörenden Komponenten erhalten haben. Sollte etwas fehlen, wenden Sie sich an Ihren Kabelnetzbetreiber. Telefonie-Gateway Netzkabel Konfigurationshandbuch für WLAN-Verbindungen Ethernet-Kabel Endbenutzer-Lizenzvereinbarung Erforderliche Komponenten Wenn Sie das Telefonie-Gateway selbst installieren, vergewissern Sie sich zunächst, dass Sie Folgendes zur Hand haben: Telefonie-Gateway-Paket: Unter Lieferumfang (page 9) finden Sie eine Liste der im Lieferumfang enthaltenen Elemente. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 9 Kapitel 2: Überblick Koaxialkabel (Koax): Ein rundes Kabel mit einem Steckverbinder an jedem Ende. Hierbei handelt es sich um das gleiche Kabel, mit dem Ihr Fernseher an das Kabel-TV-System angeschlossen wird. Koaxialkabel sind im Elektrofachhandel und bei vielen Discountern erhältlich. Achten Sie darauf, dass das Kabel an beiden Enden mit Steckverbindern ausgestattet ist. Es gibt zwei Arten von Steckern: Aufsteck- und Schraubverbinder. Die Schraubverbinder sind für den Einsatz mit Ihrem Telefonie-Gateway am besten geeignet. Das Koaxialkabel sollte vom Telefonie-Gateway zum nächstgelegenen Kabelanschluss reichen. Telefonkabel: Standardtelefonkabel (beidseitig RJ11). Telefonkabel sind im Elektrofachhandel und bei vielen Discountern erhältlich. Splitter (optional): Bereitstellung einer zusätzlichen Kabelverbindung durch die Teilung einer Anschlussdose in zwei. Sie benötigen möglicherweise einen Splitter, wenn Sie bereits ein Fernsehgerät am gewünschten Kabelanschluss angeschlossen haben. Splitter sind im Elektrofachhandel und bei vielen Discountern erhältlich. Möglicherweise benötigen Sie zusätzlich ein kurzes Koaxialkabel (mit Steckverbindern). Verbinden Sie damit den Splitter mit dem Kabelanschluss und anschließend das Telefonie-Gateway und das Fernsehgerät mit dem Splitter. Hinweis: Mit einem Splitter wird die Signalstärke halbiert und auf beide Ausgänge aufgeteilt. Bei Verwendung mehrerer Splitter hintereinander kann die Qualität der Fernseh-, Telefon- und/oder Internetverbindung leiden. Halterung für die Wandbefestigung (optional): Für die Wandbefestigung des Telefonie-Gateways benötigen Sie zwei Rigipsdübel oder Holzschrauben. Die Halterung für die Wandbefestigung können Sie bei Ihrem Kabelnetzbetreiber bestellen. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 10 Kapitel 2: Überblick Informationen: Ihr Kabelnetzbetreiber sollte Ihnen Informationen über Ihren Dienst und die Konfiguration zur Verfügung stellen. Lesen Sie diese Informationen gründlich durch und wenden Sie sich bei etwaigen Fragen an Ihren Kabelnetzbetreiber. Dienstbestellung Wenden Sie sich vor der Inbetriebnahme Ihres neuen Telefonie-Gateways an den Kabelnetzbetreiber vor Ort, um ein Internetkonto und einen Telefondienst einzurichten. Halten Sie für den Anruf die folgenden Informationen bereit: Seriennummer des Telefonie-Gateways und MAC-Adressen des Geräts (auf dem Aufkleber an der Unterseite des Telefonie-Gateways zu finden) Modellnummer des Telefonie-Gateways Falls das Telefonie-Gateway von Ihrem Kabelnetzbetreiber bereitgestellt wurde, verfügt dieser bereits über alle erforderlichen Informationen. Zusätzlich sollten Sie dem Kabelnetzbetreiber die folgenden Fragen stellen: Bestehen bestimmte Systemanforderungen oder gibt es Dateien, die ich nach der Verbindungsherstellung herunterladen muss? Ab wann kann ich mein Telefonie-Gateway benutzen? Benötige ich eine Benutzerkennung oder ein Passwort, um auf das Internet oder meine E-Mails zugreifen zu können? Wird sich meine Telefonnummer ändern? Welche neuen Anruffunktionen stehen mir zur Verfügung und wie kann ich sie nutzen? Systemanforderungen Das Touchstone-Telefonie-Gateway kann mit den meisten Computern verwendet werden. Im Folgenden sind die Anforderungen für die einzelnen Betriebssysteme beschrieben. Einzelheiten zur Aktivierung und Konfiguration von Netzwerkfunktionen finden Sie in der Dokumentation zu Ihrem System. Für die Verwendung des Telefonie-Gateways benötigen Sie DOCSIS-Hochgeschwindigkeits-Internetdienste von Ihrem Kabelnetzbetreiber. Voraussetzung für den Telefondienst ist, dass Ihr Kabelnetzbetreiber PacketCable unterstützt. Empfohlene Hardware Nachfolgend sind die Empfehlungen für die Hardware aufgeführt. Auch wenn Ihr Computer diese Anforderungen nicht erfüllt, können Sie das Telefonie-Gateway verwenden. Es kann allerdings sein, dass Sie nicht die maximale Leistung des Telefonie-Gateways nutzen können. Prozessor: P4, 3 GHz oder schneller RAM: mindestens 1 GB Festplatte: 7.200 U/min oder schneller Ethernet: GigE (1000BaseT) Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 11 Kapitel 2: Überblick Windows Windows 7, Windows 8 oder Windows 10. Eine unterstützte Ethernet- oder WLAN-Verbindung ist erforderlich. Mac OS System 7.5 bis Mac OS 9.2 (Open Transport empfohlen) oder Mac OS X Unterstützte Ethernetoder WLAN-Verbindung erforderlich. Linux/UNIX Hardwaretreiber, TCP/IP und DHCP müssen im Kernel aktiviert sein. Unterstützte Ethernetoder WLAN-Verbindung erforderlich. Über dieses Handbuch In diesem Handbuch wird das Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway behandelt. Die Modellnummer finden Sie auf dem Aufkleber am Telefonie-Gateway. 1. Modellnummer 2. Sicherheitsaufkleber Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 12 Kapitel 2: Überblick Sicherheit Die Nutzung einer Hochgeschwindigkeits-Dauerverbindung zum Internet erfordert ein bestimmtes Maß an Verantwortung gegenüber anderen Internet-Benutzern. So müssen Sie beispielsweise dafür sorgen, dass Ihr System sicher ist. Es gibt zwar kein 100-prozentig sicheres System, anhand der folgenden Tipps können Sie die Sicherheit Ihres Systems jedoch erhöhen: Halten Sie das Betriebssystem Ihres Computers aktualisiert mit den neuesten Sicherheitspatches. Führen Sie mindestens einmal wöchentlich ein System-Update durch. Aktualisieren Sie Ihr E-Mail-Programm stets mit den jeweils aktuellsten Sicherheitspatches. Öffnen Sie darüber hinaus nach Möglichkeit weder E-Mails mit Anhängen noch Dateien, die über Chatrooms versendet wurden. Installieren Sie ein Virenschutzprogramm und aktualisieren Sie dieses regelmäßig. Stellen Sie über Ihr Telefonie-Gateway keine Web- oder File-Sharing-Dienste bereit. Diese können Sicherheitslücken verursachen. Zudem untersagen die meisten Kabelnetzbetreiber den Betrieb von Servern über herkömmliche Benutzerkonten und können Ihr Konto aufgrund eines solchen Verstoßes gegen die Geschäftsbedingungen sperren. Verwenden Sie die Mailserver des Kabelnetzbetreibers zum Senden von E-Mails. Verwenden Sie Proxy-Software nur, wenn Sie sicher sind, dass kein Missbrauch durch andere Internetbenutzer stattfinden kann (einige Proxys sind standardmäßig offen). Kriminelle können offene Proxys dazu nutzen, ihre Identität zu verbergen, wenn sie in andere Computer eindringen oder Spam-E-Mails versenden. Falls Sie über einen offenen Proxy verfügen, kann Ihr Kabelnetzbetreiber Ihr Konto sperren, um das restliche Netz zu schützen. Die WLAN-Sicherung ist beim TG1652S standardmäßig aktiviert (aus denselben Gründen, aus denen Sie nur geschützte Proxys verwenden sollten). Die Sicherheitseinstellungen ab Werk finden Sie auf dem Sicherheitsaufkleber. Informationen zum Ändern der standardmäßigen WLAN-Sicherheitseinstellungen finden Sie unter Konfigurieren der WLAN-Verbindung (page 23) Ethernet oder Wireless? Es gibt zwei Möglichkeiten, einen Computer (oder andere Geräte) mit dem Telefonie-Gateway zu verbinden. Die nachstehenden Erläuterungen unterstützen Sie bei der Auswahl der Option, die für Ihre Zwecke am besten geeignet ist: Ethernet Ethernet ist eine Standardmethode für die Verbindung von zwei oder mehr Computern mit einem LAN (Local Area Network). Für die Ethernet-Verbindung muss Ihr Computer mit integrierter Ethernet-Hardware ausgestattet sein. Hinweis: Um mehr als vier Computer über die Ethernet-Anschlüsse an das TG1652S anzuschließen, benötigen Sie einen Ethernet-Hub (im Computerfachhandel erhältlich). Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 13 Kapitel 2: Überblick Im Lieferumfang des Telefonie-Gateways ist ein 1,2 Meter langes Ethernet-Kabel enthalten. Weitere ggf. erforderliche Kabel erhalten Sie im Computerfachhandel. Falls Sie das Telefonie-Gateway direkt an einen Computer oder mit einem Crossover-Switch an einen Ethernet-Hub anschließen, benötigen Sie ein CAT5e-Straight-Through-Kabel. Für eine Gigabit-Ethernet-Verbindung (GigE) wird ein CAT5e-Kabel benötigt, nicht ein handelsübliches CAT5-Kabel. Wireless Über eine WLAN-Verbindung können Sie zusätzliche (Wireless-)Geräte mit dem Telefonie-Gateway verbinden. Dank des 802.11-WLAN-Standards können mehrere Computer über ein Wireless-Signal (Funksignal) mit dem TG1652S verbunden werden. Diese Verbindungen können zusätzlich zu den verfügbaren Ethernet-Verbindungen genutzt werden. Hinweis: Um die WLAN-Verbindung verwenden zu können, muss Ihr Computer über eine integrierte WLAN-Karte verfügen oder damit nachgerüstet werden. Informationen zu der am besten für Ihren Computer geeigneten WLAN-Hardware erhalten Sie von Ihrem Computerfachhändler. Beides Wenn Sie zwei oder mehr Computer verbinden möchten, können Sie bis zu vier Geräte über die Ethernet-Anschlüsse verbinden und die restlichen über WLAN. Für die Verbindung von fünf oder mehr Computern über die Ethernet-Anschlüsse benötigen Sie einen Ethernet-Hub (im Computerfachhandel erhältlich). Unterstützung erhalten Wenn Sie Unterstützung für Ihr Produkt benötigen ARRIS erhalten Sie bei Ihrem Kabelunternehmen. Weitere technische Informationen und Produktbenutzerhandbücher finden Sie auf der Support-Website unter ARRIS http://www.arris.com/consumers. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 14 Kapitel 3 Installieren und Anschließen Ihres Telefonie-Gateways Überprüfen Sie vorab folgende Punkte: Sie haben sich von Ihrem Kabelnetzbetreiber bestätigen lassen, dass dieser Daten- und Telefondienste mit Standard-DOCSIS-Technologie anbietet. Sie verfügen über alle Erforderliche Komponenten (page 9). Kabelanschluss, Telefonanschluss und Steckdosen sind in der Nähe des Computers vorhanden. Sollte sich Ihr Kabelanschluss an einer ungünstigen Stelle befinden, können Sie von Ihrem Kabelanbieter einen neuen Anschluss installieren lassen. Im Anschluss an die Dienstbestellung sollte das Telefonie-Gateway vom Kabelnetzbetreiber automatisch konfiguriert werden. Für die Installation und den Anschluss des Telefonie-Gateways müssen Sie lediglich die in diesem Abschnitt genannten Anweisungen befolgen. VORSICHT Gefahr von Geräteschäden Das Telefonie-Gateway darf ausschließlich von qualifizierten Installationstechnikern an die Hausverkabelung angeschlossen werden. Bereits vorhandene Telefondienste müssen vor der Herstellung von Verbindungen physisch vom Anschluss getrennt werden. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 15 Kapitel 3: Installieren und Anschließen Ihres Telefonie-Gateways Vorderseite An der Vorderseite des Telefonie-Gateway befinden sich die folgenden Anzeigen. Power: Zeigt an, ob das Gerät am Stromnetz angeschlossen ist. US/DS: Zeigt Upstream-/Downstream-Konnektivität an. Online: Zeigt den Status der Internet-Datenübertragung an. 2,4 GHz: Zeigt den Status des 2,4-GHz-WLAN an. 5 GHz: Zeigt den Status des 5-GHz-WLAN an. Tel 1: Zeigt den Status von Leitung 1 an. Tel 2: Zeigt den Status von Leitung 2 an. WPS-Taste/LED: Verbindet das Telefonie-Gateway mit einem drahtlosen Gerät. Die LED leuchtet, wenn WPS (Wireless Protected Setup) aktiviert ist. 9. USB: USB-Hostanschluss für die zukünftige Unterstützung externer USB-Geräte. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 16 Kapitel 3: Installieren und Anschließen Ihres Telefonie-Gateways Rückseite An der Rückseite des Telefonie-Gateway befinden sich die folgenden Anschlüsse und Bedienelemente. 1. Reset-Taste: Startet das Telefonie-Gateway neu, wie bei einer Netzstromunterbrechung. Verwenden Sie zum Drücken der Taste einen spitzen, nicht metallischen Gegenstand. 2. Telefon 1: Anschluss für die erste Telefonleitung. 3. Telefon 2: Anschluss für die zweite Telefonleitung. 4. Ethernet (1–4): Anschlüsse zur Verwendung mit dem LAN-Anschluss eines Computers. 5. Kabel: Anschluss für das Koaxialkabel. 6. Netzanschluss: Anschluss für das Netzkabel. 7. Netzschalter: Netzschalter (Ein/Aus). Installationsort auswählen Bei der Auswahl des geeigneten Installationsorts für Ihr Telefonie-Gateway sind verschiedene Faktoren zu berücksichtigen: Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 17 Kapitel 3: Installieren und Anschließen Ihres Telefonie-Gateways Befindet sich eine Netzsteckdose in der Nähe? Das Telefonie-Gateway sollte in der Nähe einer Netzsteckdose ohne Schalter und ohne die Verwendung von Verlängerungskabeln installiert werden. Ist eine Kabelbuchse vorhanden? Verwenden Sie für eine optimale Leistung möglichst wenige Splitter zwischen der Kabelbuchse und dem Telefonie-Gateway. Splitter schwächen die Signalstärke des Telefonie-Gateways. Eine Vielzahl von Splittern kann daher die Internetverbindung verlangsamen und den Telefondienst beeinträchtigen. Lassen sich Kabel einfach zwischen dem Installationsort des Telefonie-Gateways und den Telefonen verlegen? Lassen sich Kabel einfach zwischen dem Installationsort des Telefonie-Gateways und anderen Geräten verlegen, die Sie über die Ethernet-Anschlüsse des Telefonie-Gateways verbinden möchten? Bietet der Installationsort des Telefonie-Gateways eine geeignete, solide Oberfläche für die sichere Wandmontage? Versuchen Sie, das Telefonie-Gateway zur Befestigung an einer Trockenbauwand so auszurichten, dass mindestens eine Schraube in einen Träger eingedreht wird. So wird verhindert, dass sich das Telefonie-Gateway später von der Wand löst. Ist bei der Installation des Telefonie-Gateways auf einem Schreibtisch genügend Platz für die Lüftungsöffnungen? Das Verdecken der Lüftungsöffnungen kann zur Überhitzung führen. Wie weit entfernt stehen Ihre drahtlosen Geräte? Die Reichweite der Funkverbindung des Telefonie-Gateways liegt üblicherweise zwischen 30 und 65 m. Zahlreiche Faktoren können die Reichweite beeinflussen. Faktoren, die die Reichweite der Funkverbindung beeinflussen Zahlreiche Faktoren können die Reichweite der Funkverbindung beeinflussen. Erhöht Reichweite Verringert Reichweite Installieren des Geräts auf einer höheren Ebene als die anderen Geräte (z. B. in einem der oberen Stockwerke eines mehrstöckigen Hauses) Hinzufügen eines Wireless Extender mit dem Netzwerk Installieren des Geräts auf einer niedrigeren Ebene als die anderen Geräte (z. B. im Kellergeschoss eines Hauses) Wände aus Metall oder Beton zwischen dem Telefonie-Gateway und anderen Geräten Große Metallgegenstände, Aquarien oder Metall-Aktenschränke zwischen dem Telefonie-Gateway und anderen Geräten Interferenzen und HF-Rauschen (häufig verursacht durch 2,4-GHz-Schnurlos-Telefone, Mikrowellenherde oder andere drahtlose Netzwerke) Hinweis: Beachten Sie bitte, dass die Reduzierung der Reichweite des WLANs Vorteile bringen kann, solange die Reichweite Ihren Anforderungen entspricht. Durch die Reduzierung der Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 18 Kapitel 3: Installieren und Anschließen Ihres Telefonie-Gateways Reichweite Ihres Netzwerks vermeiden Sie Interferenzen mit anderen Netzwerken und erschweren es anderen Benutzern, sich unerlaubt in Ihr Netzwerk einzuklinken. Hinweis: Durch Einstellen des Sendeleistungspegels auf „Hoch“ erweitern Sie die Reichweite. Durch Einstellen des Sendeleistungspegels auf „Mittel“ oder „Niedrig“ verringern Sie die Reichweite entsprechend. Befestigung des Telefonie-Gateways Sie können das Telefonie-Gateway entweder an der Wand befestigen oder auf einem Schreibtisch platzieren. Für die Wandbefestigung können Sie das Telefonie-Gateway mit den Anzeigen nach oben (vertikal) oder zur Seite (horizontal) anbringen. Werkzeuge und Materialien Halten Sie für Wandbefestigungen die folgenden Werkzeuge und Materialien bereit: Befestigung an einer in Trockenbauweise errichteten Wand: zwei 6-mm-Rigipsdübel, zwei selbstschneidende 40-mm-Schrauben mit Halbrundkopf (nicht im Lieferumfang enthalten) und einen 6-mm-Bohrer (nicht im Lieferumfang enthalten) Befestigung an Sperrholz oder Balken: zwei selbstschneidende 40-mm-Holzschrauben mit Halbrundkopf (nicht im Lieferumfang enthalten) Schraubendreher (Schlitz- oder Kreuzschlitzausführung, je nach verwendeten Schrauben) Halterung für die Wandbefestigung (können Sie bei Ihrem Kabelnetzbetreiber bestellen) Position Platzieren Sie das Telefonie-Gateway stets: in der Nähe einer Netzsteckdose. Das Netzkabel darf bei Verbindung mit der Netzsteckdose nicht zu straff sitzen, und es sollten keine Verlängerungskabel verwendet werden. in der Nähe einer Kabelanschlussdose (zur Vermeidung langer Kabelwege). Anleitung zur Wandbefestigung Hinweis: Versuchen Sie, das Telefonie-Gateway zur Befestigung an einer Trockenbauwand so auszurichten, dass mindestens eine Schraube in einen Träger eingedreht wird. So wird verhindert, dass sich das Telefonie-Gateway später von der Wand löst. Beugen Sie einer Überhitzung des Telefonie-Gateways vor, indem Sie die Lüftungsöffnungen an den Geräteseiten frei lassen. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 19 Kapitel 3: Installieren und Anschließen Ihres Telefonie-Gateways 1. Positionieren Sie die Halterung dort, wo Sie das Telefonie-Gateway anbringen möchten, und markieren Sie die beiden Löcher mit einem Bleistift. 2. Bohren Sie die Löcher für die Schrauben an den markierten Stellen. 3. Falls Sie mit Rigipsdübeln arbeiten, stecken Sie diese in die Wand. Drehen Sie anschließend die Schrauben in die Wand ein und belassen Sie dabei zwischen Schraubenkopf und Wand einen Abstand von circa 3 mm. Falls Sie keine Dübel verwenden, drehen Sie einfach die Schrauben ein. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 20 Kapitel 3: Installieren und Anschließen Ihres Telefonie-Gateways 4. Setzen Sie die beiden Befestigungsschlitze an der Rückseite der Halterung auf die Schrauben und schieben Sie dann die Halterung nach unten, bis das schmale Ende des Schlitzes auf dem Schraubenstift sitzt. 5. Hängen Sie das Telefonie-Gateway an die Wand, indem Sie die sechs Vorsprünge der Halterung in die sechs Aussparungen an der Rückseite des Telefonie-Gateways einpassen, und schieben Sie das Telefonie-Gateway nach unten, bis es auf der Halterung einrastet. 6. Weiter mit Anschließen des Telefonie-Gateway (page 21). Anweisungen zur Schreibtischplatzierung 1. Platzieren Sie das Telefonie-Gateway so, dass: • es aufrecht steht. (Legen Sie es nicht flach auf die Seite.) • die Luftzirkulation um das Gerät nicht behindert wird. • die Rückseite zur nächstgelegenen Wand weist. • das Gerät nicht herunterfällt, wenn es angestoßen oder verschoben wird. • die Lüftungsöffnungen an den Geräteseiten nicht verdeckt sind. 2. Weiter mit Anschließen des Telefonie-Gateway (page 21). Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 21 Kapitel 3: Installieren und Anschließen Ihres Telefonie-Gateways Anschließen des Telefonie-Gateway WARNUNG Gefahr von Verletzungen oder Geräteschäden Der Anschluss des Telefonie-Gateway an vorhandene Telefonkabel zu Hause sollte ausschließlich von professionellen Systemtechnikern vorgenommen werden. Physische Verbindungen zum bisherigen Telefonanbieter müssen entfernt und die Verkabelung muss überprüft werden. Es darf keine Spannung anliegen. Die Kündigung des Telefondienstes allein ist nicht ausreichend. Wird dies unterlassen, können Dienstunterbrechung und/oder eine dauerhafte Schädigung des Telefonie-Gateway die Folge sein. 1. Schließen Sie das eine Ende des Koaxialkabels an die Kabelanschlussdose oder an den Splitter an und das andere Ende an den Kabelanschluss des Telefonie-Gateway (5). Schrauben Sie die Anschlüsse von Hand fest und ziehen Sie dann mit einem Schraubenschlüssel um eine weitere 1/8-Drehung an. Hinweis: Verwenden Sie für eine optimale Leistung qualitativ hochwertige Koaxialkabel und möglichst wenige Splitter zwischen Kabelbuchse und Telefonie-Gateway. 2. Schließen Sie das Netzkabel an die Netzanschlussbuchse an der Rückseite des Telefonie-Gateway (6) an und verbinden Sie das Netzkabel anschließend mit einer Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 22 Kapitel 3: Installieren und Anschließen Ihres Telefonie-Gateways Steckdose in der Nähe. Der Netzschalter an der Rückseite des Geräts (7) muss eingeschaltet sein. Die Power-LED an der Vorderseite des Telefonie-Gateway leuchtet auf und blinkt dann einmal (siehe LED-Tabelle im Abschnitt Verwenden des Telefonie-Gateways (page 31)). Falls die Power-LED nicht leuchtet, lesen Sie den Abschnitt zur Fehlersuche (page 37). 3. Schließen Sie ein Ende des Ethernet-Kabels an einen der Ethernet-Anschlüsse auf der Rückseite des Telefonie-Gateway an (4) und das andere Ende an den Ethernet-Anschluss eines Computers, Hubs oder Breitband-Routers. Hinweis: Verwenden Sie zum Anschließen an einen Computer das im Lieferumfang des Telefonie-Gateway enthaltene Ethernet-Kabel. 4. Verbinden Sie ein Ende des Telefonkabels mit einem der Telefonanschlüsse an der Rückseite des Telefonie-Gateway (2 oder 3). Schließen Sie das andere Ende am Telefon an. Konfigurieren der WLAN-Verbindung Das TG1652S wird standardmäßig mit aktivierter WLAN-Sicherheit geliefert. Auf dem Sicherheitsetikett Ihres Produkts finden Sie die Sicherheitseinstellungen ab Werk: Netzwerkname (SSID), Verschlüsselungsmethode, Netzwerkschlüssel und WPS-PIN-Code. Hinweis: Sie müssen Ihren Computer und andere Clientgeräte so konfigurieren, dass sie den Sicherheitseinstellungen des TG1652S entsprechen. Informationen zu den Sicherheitseinstellungen entnehmen Sie dem Handbuch Ihres Clientgeräts. Auf den meisten Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 23 Kapitel 3: Installieren und Anschließen Ihres Telefonie-Gateways Computersystemen müssen Sie lediglich den Netzwerknamen (SSID) des Geräts auswählen und den Verschlüsselungsschlüssel eingeben. Falls Ihr Computer oder Clientgerät Wi-Fi Alliance WPS (Wireless Protected Setup) unterstützt, aktivieren Sie diesen Standard gleichzeitig auf Ihrem Computer oder Clientgerät und dem TG1652S, um die Konfiguration der Sicherheitseinstellungen zu vereinfachen. Wenn Sie die standardmäßigen WLAN-Sicherheitseinstellungen Ihres Telefonie-Gateway oder andere WLAN-Einstellungen ändern möchten, folgen Sie den unten stehenden Anweisungen. Öffnen der Konfigurationsoberfläche Führen Sie zum Öffnen der Konfigurationsoberfläche die folgenden Schritte aus. Ihr TG1652S sollte bereits eingerichtet sein, wie unter Installieren und Anschließen Ihres Telefonie-Gateways (page 15) beschrieben. 1. Wenn die Sicherheitseinstellungen Ihres Computers korrekt konfiguriert wurden, stellen Sie eine Verbindung zum WLAN des TG1652S her, indem Sie das Verbindungs-Dienstprogramm Ihres Computers verwenden und den auf dem Sicherheitsetikett angezeigten Netzwerknamen (SSID) suchen. 2. Wenn Sie keine Verbindung zum WLAN aufbauen können, stellen Sie zunächst eine Ethernet-Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem TG1652S her. 3. Öffnen Sie in Ihrem Webbrowser die Seite http://192.168.0.1./, um die WLAN-Router-Einstellungen zu ändern. Der Anmeldebildschirm wird angezeigt. Hinweis: Standardmäßig lautet der Benutzername „admin“. Das standardmäßige Passwort ist „password“ ohne Großbuchstaben. 4. Geben Sie den Benutzernamen und das Passwort ein und klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche „Übernehmen“. Der Bildschirm für die grundlegenden Systemeinstellungen wird angezeigt. 5. In der Online-Hilfe finden Sie Informationen zum Festlegen der erforderlichen Konfigurationsparameter. Hinweis: Die meisten gängigen Konfigurationsparameter können über den Bildschirm für die grundlegenden Systemeinstellungen festgelegt werden, darunter der Sicherheitsmodus und das Systempasswort. Einrichten der Jugendschutzeinstellungen Mit den Jugendschutzeinstellungen können Sie den Zugriff auf bestimmte Keywords (Suchbegriffe) und Websites unterbinden und vertrauenswürdige Computer innerhalb des Netzwerks festlegen. Vertrauenswürdige Computer sind von den Jugendschutzeinstellungen ausgenommen. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 24 Kapitel 3: Installieren und Anschließen Ihres Telefonie-Gateways Finden der MAC-Adresse eines Computers Um vertrauenswürdige Computer einzurichten, benötigen Sie deren MAC-Adressen. Gehen Sie zum Abrufen der MAC-Adresse wie folgt vor: Windows: Wählen Sie im Startmenü die Systemsteuerung aus. Doppelklicken Sie auf Netzwerk- und Freigabecenter. Doppelklicken Sie für eine drahtlose Verbindung auf „Drahtlosnetzwerkverbindung“ oder für eine Ethernet-Verbindung auf „LAN-Verbindung“. Klicken Sie auf die Schaltfläche Details (Windows Vista oder Windows 7). Unter „Physikalische Adresse“ sehen Sie die MAC-Adresse. MacOS X: Öffnen Sie die Systemeinstellungen und klicken Sie auf das Netzwerk-Symbol. Zum Abrufen der Ethernet-MAC-Adresse wählen Sie im Menü „Zeigen“ die Option Ethernet (Integriert) und klicken auf den Tab „Ethernet“. Unter „Ethernet-ID“ sehen Sie die MAC-Adresse. Zum Abrufen der drahtlosen MAC-Adresse wählen Sie im Menü „Zeigen“ die Option AirPort und klicken auf den Tab „AirPort“. Unter „AirPort-ID“ sehen Sie die MAC-Adresse. Linux: Öffnen Sie ein Shell-Fenster, geben Sie /sbin/ifconfig ein und drücken Sie die Eingabetaste. Die Wireless-Oberfläche ist eth1 (oder eth0, wenn es keinen Ethernet-Adapter gibt). Einrichten der Jugendschutzeinstellungen Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Jugendschutzeinstellungen einzurichten: 1. Melden Sie sich wie unter Öffnen der Konfigurationsoberfläche (page 24) beschrieben an. 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Firewall und dann im seitlichen Menü auf Jugendschutzeinstellungen. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 25 Kapitel 3: Installieren und Anschließen Ihres Telefonie-Gateways 3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für Zugangssteuerungen aktivieren und klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen. 4. Konfigurieren Sie nun die gewünschten Zugangssteuerungen: Vertrauenswürdige MAC-Adressen: Geben Sie die MAC-Adressen der „vertrauenswürdigen“ Computer in Ihrem Netzwerk ein und klicken Sie auf Übernehmen. Sie können zwei vertrauenswürdige Computer aufnehmen. Vertrauenswürdige Computer sind von den Jugendschutzeinstellungen ausgenommen. So können Sie beispielsweise Zugangssteuerungen für die Computer der Eltern außer Kraft setzen und die Jugendschutzeinstellungen auf die Computer der Kinder anwenden. Hinweis: Unter Finden der MAC-Adresse eines Computers (page 25) erhalten Sie eine Anleitung zum Abrufen der MAC-Adresse. Filtern von Keywords und Websites: Sie können eine Liste der Keywords (Suchbegriffe) und Websites anlegen, die Sie sperren möchten. Um der Liste ein Keyword oder eine Website hinzuzufügen, klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen. Um ein Keyword oder eine Website aus der Liste zu entfernen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie anschließend auf Löschen. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 26 Kapitel 3: Installieren und Anschließen Ihres Telefonie-Gateways Dialogfeld „Keyword-Filter hinzufügen“ Dialogfeld „Website-Filter hinzufügen“ Hinzufügen eines Keyword- oder Website-Filters a. Geben Sie das Keyword in das Keyword-Feld oder die URL-Adresse in das Website-Feld ein. b. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Wochentage, an denen der Zugriff gesperrt sein soll, oder sperren Sie den Zugang für die gesamte Woche, indem Sie das Kontrollkästchen „Ganze Woche“ aktivieren. c. Sie können die Start- und Endzeit für die ausgewählten Tage festlegen (24-Stunden-Format). (0:00–0:00 Uhr umfasst den gesamten Tag, oder aktivieren Sie einfach das Kontrollkästchen „Ganzer Tag“.) d. Klicken Sie auf die Schaltfläche Keyword-Filter hinzufügen bzw. Website-Filter hinzufügen. Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Übernehmen. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 27 Kapitel 4 Konfigurieren der Ethernet-Verbindung Wenn Ihr Computer über eine LAN-Karte mit Ethernet-Anschluss verfügt, müssen Sie möglicherweise die TCP/IP-Einstellungen Ihres Computers konfigurieren. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die TCP/IP-Einstellungen Ihres Computers so festzulegen, dass dieser mit dem Telefonie-Gateway funktioniert. Anforderungen Stellen Sie sicher, dass die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind, bevor Sie die Ethernet-Verbindung konfigurieren: Computer mit Ethernet-Schnittstelle Ethernet-Kabel (im Lieferumfang enthalten) IP-Adresse, Subnetz, Gateway und DNS-Informationen für Installationen ohne DHCP Verwenden dieses Kapitels Über die Links in der folgenden Liste können Sie die einzelnen Verfahren zum Ändern der TCP/IP-Einstellungen Ihres Computers aufrufen. Das Verfahren ändert sich geringfügig in Abhängigkeit vom verwendeten Betriebssystem. Achten Sie darauf, die für das Betriebssystem auf Ihrem Computer zutreffenden Schritte auszuführen. Wählen Sie unten den entsprechenden Link, um Anweisungen zum Konfigurieren der Ethernet-Verbindung für Ihr jeweiliges Betriebssystem aufzurufen. TCP/IP-Konfiguration für Windows Vista (page 28) TCP/IP-Konfiguration für Windows 7, Windows 8 oder Windows 10 (page 29) TCP/IP-Konfiguration für MacOS X (page 30) TCP/IP-Konfiguration für Windows Vista Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Ethernet-Schnittstelle auf einem Computer unter Windows Vista zu konfigurieren. 1. Öffnen Sie die Systemsteuerung von Windows Vista. 2. Doppelklicken Sie auf Netzwerk- und Freigabecenter, um das gleichnamige Fenster zu öffnen. 3. Klicken Sie auf Netzwerkverbindungen verwalten. Wenn Sie zur Auswahl einer Verbindung aufgefordert werden, wählen Sie LAN-Verbindung aus. Das Fenster „Netzwerkverbindungen“ wird angezeigt. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 28 Kapitel 4: Konfigurieren der Ethernet-Verbindung 4. Doppelklicken Sie auf LAN-Verbindung, um das Eigenschaftenfenster zu öffnen: Hinweis: Wenn Windows Sie zum Fortfahren um Ihre Zustimmung bittet, klicken Sie auf Weiter. 5. Doppelklicken Sie auf Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4), um TCP/IPv4 zu konfigurieren. Hinweis: Falls Ihr Kabelnetzbetreiber TCP/IPv6 erfordert, doppelklicken Sie auf Internetprotokoll Version 6 (TCP/IPv6), um TCP/IPv6 zu konfigurieren. Das TCP/IP-Eigenschaftenfenster für die ausgewählte Version wird angezeigt. 6. Aktivieren Sie sowohl für TCP/IPv4 als auch für TCP/IPv6 die Optionen IP-Adresse automatisch beziehen und DNS-Serveradresse automatisch beziehen, sofern Sie keine anderen Anweisungen von Ihrem Kabelnetzbetreiber erhalten haben. 7. Klicken Sie auf OK, um die neuen Einstellungen zu bestätigen und das Eigenschaftenfenster zu schließen. TCP/IP-Konfiguration für Windows 7, Windows 8 oder Windows 10 Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Ethernet-Schnittstelle auf einem Computer unter Windows 7, Windows 8 oder Windows 10 zu konfigurieren. 1. Öffnen Sie die Systemsteuerung von Windows. 2. Klicken Sie auf Netzwerk und Internet. 3. Klicken Sie auf Netzwerk- und Freigabecenter. 4. Klicken Sie auf LAN-Verbindung, um das Statusfenster zu öffnen. 5. Klicken Sie auf Eigenschaften, um das Eigenschaftenfenster zu öffnen. 6. Wählen Sie Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4) aus und klicken Sie auf Eigenschaften, um TCP/IPv4 zu konfigurieren. Hinweis: Falls Ihr Kabelnetzbetreiber TCP/IPv6 erfordert, wählen Sie Internetprotokoll 6 (TCP/IPv6) aus und klicken Sie auf Eigenschaften, um TCP/IPv6 zu konfigurieren. Das TCP/IP-Eigenschaftenfenster für die ausgewählte Version wird angezeigt. 7. Aktivieren Sie sowohl für TCP/IPv4 als auch für TCP/IPv6 die Optionen IP-Adresse automatisch beziehen und DNS-Serveradresse automatisch beziehen, sofern Sie keine anderen Anweisungen von Ihrem Kabelnetzbetreiber erhalten haben. 8. Klicken Sie auf OK, um die neuen Einstellungen zu bestätigen und das Eigenschaftenfenster zu schließen. Klicken Sie anschließend auf Schließen, um die restlichen Setup-Bildschirme zu beenden. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 29 Kapitel 4: Konfigurieren der Ethernet-Verbindung TCP/IP-Konfiguration für MacOS X Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Ethernet-Schnittstelle auf einem Computer unter Mac OS X zu konfigurieren. 1. Öffnen Sie die Systemeinstellungen durch Auswahl von Systemeinstellungen im Apple-Menü oder durch Klicken auf das gleichnamige Symbol im Dock. 2. Klicken Sie auf das Netzwerk-Symbol. 3. Wählen Sie im Drop-down-Menü „Umgebung“ die Option Automatisch und im Menü „Zeigen“ die Option Ethernet (integriert) aus. 4. Wählen Sie ggf. den Tab „TCP/IP“ aus. Wenn Sie TCP/IPv4 verwenden, fahren Sie mit Schritt 5 fort. Falls Ihr Kabelnetzbetreiber TCP/IPv6 erfordert, fahren Sie mit Schritt 8 fort. 5. Wählen Sie im Einblendmenü „IPv4 konfigurieren“ die Option DHCP verwenden aus. 6. Klicken Sie ggf. auf die Schaltfläche „DHCP-Lease verlängern“. 7. Schließen Sie die Systemeigenschaften. Die Konfiguration von TCP/IPv4 ist abgeschlossen. 8. Wenn Sie TCP/IPv6 verwenden, klicken Sie unten im vorherigen Fenster auf IPv6 konfigurieren. 9. Wählen Sie im Drop-down-Menü „IPv6 konfigurieren“ die Option Automatisch aus und klicken Sie auf OK. 10. Schließen Sie die Systemeigenschaften. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 30 Kapitel 5 Verwenden des Telefonie-Gateways In diesem Kapitel werden die Bedienelemente und Funktionen des Telefonie-Gateways beschrieben und grundlegende Fehlersuchverfahren erläutert. Einrichten des Computers für die Verwendung des Telefonie-Gateways (page 31) Anzeigen am TG1652S (page 32) Verwenden der Reset-Taste (page 35) Einrichten des Computers für die Verwendung des Telefonie-Gateways Befolgen Sie die Anweisungen in dem Informationspaket, das Sie von Ihrem Kabelnetzbetreiber erhalten haben. Setzen Sie sich mit Ihrem Kabelnetzbetreiber in Verbindung, wenn Sie Hilfe beim Einrichten Ihres Computers benötigen. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 31 Kapitel 5: Verwenden des Telefonie-Gateways Anzeigen am TG1652S Die LED-Anzeigen am Telefonie-Gateway helfen Ihnen bei der Fehlersuche. 1. Power 2. US/DS 3. Online 4. 2,4 GHz Wi-Fi 5. 5 GHz Wi-Fi 6. Tel 1 7. Tel 2 8. WPS-Taste/LED 9. USB Verkabelungsprobleme Wenn sämtliche LEDs des Telefonie-Gateways länger als 10 Sekunden blinken, weist dies auf ein Problem mit dem Telefonkabel hin: Möglicherweise liegt ein Kurzschluss zwischen dem roten und grünen Draht vor (die Drähte berühren sich), oder es liegt eine unerwünschte Spannung an den Leitungen an. Wenn das Leuchtmuster mehr als 10 Sekunden anhält, trennen Sie die Telefonleitungen vom Telefonie-Gateway und wenden Sie sich an einen Kabeltechniker. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 32 Kapitel 5: Verwenden des Telefonie-Gateways Leuchtmuster: Normalbetrieb (LAN und Telefon) Die folgende Tabelle zeigt die Leuchtmuster für die Ethernet- und WLAN-Verbindungen sowie für die Telefone während des normalen Betriebs. Modus Ethernet (LEDs am rückseitigen Anschluss) 2,4 G Wi-Fi / 5 G Wi-Fi Tel 1 / Tel 2 Netzspannung Grüne LED ein = Computer mit 1-Gbit/s-Anschluss verbunden Ein = Wi-Fi aktiviert Ein = Hörer aufgelegt Gelbe LED ein = Computer mit 100-Mbit/s-/10Mbit/s-Anschluss verbunden Blinkt = Computeraktivität Blinkt = Hörer abgehoben Aus = Wi-Fi deaktiviert Aus = Leitung deaktiviert Aus Ein = Hörer aufgelegt Gelbe/grüne LED blinkt = Computeraktivität Beide LEDs aus = Kein Computer verbunden Keine Netzspannung Aus Blinkt = Hörer abgehoben Aus = Leitung deaktiviert FirmwareUpgrade (Normalbetrieb) Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. (Normalbetrieb) (Normalbetrieb) Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 33 Kapitel 5: Verwenden des Telefonie-Gateways Leuchtmuster: Normalbetrieb (WAN) Die folgende Tabelle zeigt die Leuchtmuster während des normalen Betriebs. Modus Power US/DS Online Netzspannung gut Ein Gelb1 = Mit dem Internet verbunden (Hochgeschwindigkeit) Ein = Internet verfügbar Aus = Internet nicht verfügbar Grün1 = Mit dem Internet verbunden (Ultrahochgeschwindigkeit) Blinkt = Nicht mit dem Internet verbunden Keine Netzspannung Aus Aus Aus FirmwareUpgrade Ein Blinkt Ein Hinweis 1: Ihr Kabelnetzbetreiber kann das Telefonie-Gateway so konfigurieren, dass die US/DS-Anzeige immer grün leuchtet, unabhängig von der Verbindungsgeschwindigkeit bzw. der Farbbedeutung (Hoch- oder Ultrahochgeschwindigkeit). Leuchtmuster: Startsequenz In der folgenden Tabelle sind die Muster der Telefonie-Gateway-LEDs während der einzelnen Phasen der Startsequenz dargestellt. Es gibt zwei Startphasen: die Telefoniephase und die Kabelmodemphase. Beide werden nachfolgend erläutert. Startsequenz Telefonie Power, US/DS, Online Telefon 1 Telefon 2 Beschreibung Aus Aus Aus Keine Netzspannung am Modem Blinkt Blinkt Blinkt Selbsttest beim Einschalten Siehe Startsequenz Kabelmodem (page 35) Ein Blinkt Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Aus Abruf von Informationen zum Telefonnetz Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 34 Kapitel 5: Verwenden des Telefonie-Gateways Power, US/DS, Online Telefon 1 Telefon 2 Beschreibung Ein Aus Blinkt Abruf von Informationen zur Telefonleitung Ein Blinkt Blinkt Aktivierung des Telefondienstes Normalbetrieb Hinweis: Die US/DS-Anzeige blinkt während des Starts gelb und wird grün, sobald das Telefonie-Gateway eine Ultrahochgeschwindigkeits-Verbindung hergestellt hat. Die Farbbelegung kann je nach Kabelnetzbetreiber auch umgekehrt sein. Startsequenz Kabelmodem US/DS Online Beschreibung Langsames Blinken (Sekundentakt) Aus Downstream-Akquisition läuft Ein (bis Upstream-Akquisition beginnt) Aus Downstream-Akquisition abgeschlossen Schnelles Blinken (Drei pro Sekunde) Aus Upstream-Akquisition läuft Ein Langsames Blinken (während der Akquisition) Ein (nach Abruf der Modem-IP-Adresse) Upstream-Akquisition abgeschlossen, einsatzbereit Verwenden der Reset-Taste Mit der Reset-Taste (1) an der Rückseite des Telefonie-Gateway können Sie das Gerät zurücksetzen, was der Neuinitialisierung beim Aus- und Einschalten entspricht. Ein Zurücksetzen des Telefonie-Gateway ist unter Umständen erforderlich, wenn Sie Probleme mit dem Herstellen einer Verbindung zum Internet haben. Das kommt allerdings sehr selten vor. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 35 Kapitel 5: Verwenden des Telefonie-Gateways Verwenden Sie zum Drücken der Taste einen spitzen, nicht metallischen Gegenstand. Die Reset-Taste ist versenkt, um ein versehentliches Zurücksetzen des Geräts zu verhindern. 1. Reset-Taste 2. Telefon 1 3. Telefon 2 4. Ethernet (1 - 4) 5. Kabel 6. Power 7. Netzschalter Wiederherstellen der Werkseinstellungen des Routers Um die Werkseinstellungen des Routers wiederherzustellen, halten Sie die Reset-Taste an der Rückseite des Telefonie-Gateways mindestens fünfzehn Sekunden lang gedrückt. Dadurch werden die WLAN- und Routerkonfigurationen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Dies kann z. B. erforderlich sein, wenn der Zugriff auf das Gerät aufgrund einer Fehlkonfiguration nicht mehr möglich ist. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 36 Kapitel 6 Fehlersuche Das Telefonie-Gateway ist an die Stromversorgung angeschlossen, die Power-LED leuchtet jedoch nicht. Überprüfen Sie alle Stromanschlüsse. Sind beide Seiten des Netzkabels fest eingesteckt? Wenn Sie das Netzkabel an eine Steckdosenleiste angeschlossen haben, überprüfen Sie, ob die Leiste eingeschaltet ist. Verwenden Sie nach Möglichkeit keine Steckdose mit Wandschalter. Überprüfen Sie anschließend die Sicherung. Ich kann keine Verbindung zum Internet herstellen (alle Verbindungsarten) Beim erstmaligen Einschalten des Telefonie-Gateways kann es mehr als 30 Minuten dauern, bis eine Verbindung hergestellt ist. Ziehen Sie nie den Netzstecker des Telefonie-Gateways und trennen Sie nie die Verbindung zum Kabelsystem. Überprüfen Sie die LEDs an der Vorderseite: Die LEDs Power und Online sollten leuchten. Wenn die Power-LED länger als 30 Minuten blinkt, wenden Sie sich an Ihren Kabelnetzbetreiber. Überprüfen Sie die Kabelverbindungen. Die Verbindungsstücke sollten fest angezogen sein. Das Koaxialkabel darf nicht gequetscht, geknickt oder extrem gebogen werden, da dies zu einem Kabelbruch oder Kurzschluss im Kabel führen kann. (Das Kabel muss dann eventuell ausgetauscht werden.) Wenn ein oder mehrere Splitter zwischen Telefonie-Gateway und Kabelanschlussdose geschaltet sind, entfernen Sie die Splitter und schließen Sie das Telefonie-Gateway direkt an die Steckdose an. Fahren Sie ggf. mit den Ethernet- oder WLAN-Lösungen fort. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 37 Kapitel 6: Fehlersuche Ich kann keine Verbindung zum Internet herstellen (Ethernet). Überprüfen Sie bei Verwendung eines Hubs, ob dieser eingeschaltet ist. Verwenden Sie den richtigen Ethernet-Kabeltyp? Verwenden Sie das mitgelieferte Kabel für den direkten Anschluss an einen Computer; verwenden Sie ein Crossover-Kabel für den Anschluss an einen Hub. Drücken Sie die Reset-Taste an der Rückseite des Telefonie-Gateways. Der Zugriff auf den Telefonie-Gateway-Router kann aufgrund einer Fehlkonfiguration verweigert werden. Folgen Sie in diesem Fall den Anweisungen unter Wiederherstellen der Werkseinstellungen des Routers (page 36). Ich kann keine Verbindung zum Internet herstellen (WLAN). Überprüfen Sie die LEDs (siehe Verwenden des Telefonie-Gateways (page 31)) – die WLAN-LED sollte leuchten. Wird Ihr WLAN von Ihrem Verbindungs-Dienstprogramm erkannt? Wenn die Option Broadcast SSID (SSID senden) deaktiviert ist, müssen Sie den Namen Ihres WLAN-Netzwerks manuell in das Verbindungs-Dienstprogramm eingeben. Setzen Sie den Sicherheitsmodus auf „deaktiviert“. Aktivieren Sie einen anderen Sicherheitsmodus, sobald Sie das Problem identifiziert haben. Der Zugriff auf den Telefonie-Gateway-Router kann aufgrund einer Fehlkonfiguration verweigert werden. Folgen Sie in diesem Fall den Anweisungen unter Wiederherstellen der Werkseinstellungen des Routers (page 36). Meine drahtlose Internetverbindung bricht manchmal ab Das ist in der Regel auf Interferenzen zurückzuführen, die häufig durch 2,4-GHz-Schnurlos-Telefone und Mikrowellenherde verursacht werden. Wenn die Störquellen nicht entfernt werden können, ändern Sie den Kanal oder verwenden Sie den geschützten Modus. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 38 Kapitel 6: Fehlersuche Ich kann eine Verbindung zum Internet herstellen, aber alles ist sehr langsam Wenn die von Ihnen besuchte Website sehr beliebt ist, werden unter Umständen nicht alle Anfragen schnell genug verarbeitet. Wenn das Problem bei anderen Websites nicht auftritt, warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut. Zu Spitzenzeiten kann die Verbindungsgeschwindigkeit ebenfalls beeinträchtigt sein. Auch andere Datenübertragungen im LAN oder Interferenzen mit WLAN-Netzwerken können die Verbindung verlangsamen. Ich höre kein Freizeichen, wenn ich den Telefonhörer abnehme. Wie kommt das? Damit der Telefondienst auf dem Telefonie-Gateway genutzt werden kann, muss er vom Kabelnetzbetreiber erworben und auf dem Telefonie-Gateway konfiguriert werden. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Ursache des Problems zu ermitteln. 1. Leuchtet die Power-LED? • Wenn dies nicht der Fall ist, überprüfen Sie, ob das Telefonie-Gateway an eine Steckdose angeschlossen ist und diese mit Strom versorgt wird. Verwenden Sie nur das externe Netzteil (falls vorgesehen) und das Netzkabel im Lieferumfang der Geräte. • Wenn die LED leuchtet, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. 2. Leuchtet die Online-LED? • Wenn dies nicht der Fall ist, prüfen Sie die Koaxialverbindung am Telefonie-Gateway und an der Kabelanschlussdose. Stellen Sie sicher, dass beide Stecker angeschlossen sind und fest sitzen. Wenn dies der Fall ist und Sie immer noch kein Freizeichen hören, wenden Sie sich an Ihren Kabelnetzbetreiber. • Wenn die Online-LED leuchtet, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. 3. Leuchtet die Telefon-LED (Tel 1 oder Tel 2)? • Wenn dies nicht der Fall ist, wurde auf dieser Leitung kein Telefondienst eingerichtet. Wenden Sie sich an Ihren Kabelnetzbetreiber. • Wenn die LED blinkt, ist der Hörer eines Telefons im Haus abgenommen. Suchen Sie dieses Telefon und legen Sie den Hörer auf. • Wenn die LED leuchtet, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort. 4. Ist das Telefon direkt an das Telefonie-Gateway angeschlossen? • • Vergewissern Sie sich, dass das Telefon an der Rückseite des Telefonie-Gateways mit dem Anschluss mit der Bezeichnung „Tel 1“ für Leitung 1 und „Tel 2“ für Leitung 2 verbunden ist. Wenn dies der Fall ist, probieren Sie ein anderes Telefon aus. Vergewissern Sie sich, dass das neue Telefon funktionsfähig ist. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 39 Kapitel 6: Fehlersuche • Wenn ein als funktionierend bekanntes Telefon verwendet wird und Sie immer noch kein Freizeichen hören, probieren Sie ein anderes Telefonkabel aus. Wenn auch mit einem neuen Telefon und Kabel kein Freizeichen zu hören ist, wenden Sie sich an Ihren Kabelnetzbetreiber. 5. Ist das Telefonie-Gateway an eine Kabelanschlussdose angeschlossen? • Wenn dies der Fall ist, ziehen Sie das RJ-11-Kabel an der Rückseite des Telefonie-Gateways heraus und verbinden Sie ein funktionierendes Telefon direkt mit dem Telefonie-Gateway. Wenn nun ein Freizeichen zu hören ist, liegt das Problem bei der Hausverkabelung. Wenden Sie sich an Ihren Kabelnetzbetreiber oder einen qualifizierten Kabeltechniker, um die Hausverkabelung in Ordnung bringen zu lassen. Wenn Sie immer noch kein Freizeichen hören, wenden Sie sich an Ihren Kabelnetzbetreiber. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 40 DNS Glossar Domain Name Service (Server). Ein IP-Dienst, der einem Domänennamen (z. B. www.beispiel.com) eine IP-Adresse zuordnet. A Amperestunde Eine Maßeinheit für die Akkukapazität. Ein Akku mit einer Nennkapazität von 1,0 Ah kann beispielsweise eine Stunde lang ein Ampere Strom liefern. C DOCSIS Data Over Cable System Interface Specification. Die Interoperabilitätsstandards für Datenkommunikationsgeräte in einem HFC-Netzwerk. Downstream CPE Customer Premise Equipment – Endgeräte. Dies sind die Geräte, die an das Telefonie-Gateway angeschlossen werden, in der Regel ein Computer oder ein Hub. Crossover In einem HFC-Netzwerk bezeichnet dies die Richtung vom Headend (Dienstanbieter) zum Kunden. In älterer Kabeldokumentation wird hierfür möglicherweise der Begriff „Forward Path“ verwendet. Ein Ethernet-Kabel, mit dem zwei Hubs (oder ein Hub und ein Kabelmodem) miteinander verbunden werden. Einige Ethernet-Hubs verfügen zudem möglicherweise über integriertes Crossover an einem oder mehreren Anschlüssen (dies macht die Verwendung eines Crossover-Kabels überflüssig). E D Eine Informationsmeldung zur Überwachung des Netzwerkstatus. EMTA Embedded Multimedia Terminal Adapter. Ein MTA-Gerät, das in ein Kabelmodem integriert ist. Ereignis DHCP Dynamic Host Configuration Protocol. Ein IP-Protokoll, das eine IP-Adresse und den Bezug von Diensten (wie DNS und TFTP) bereitstellt, die von einem Gerät benötigt werden, das mit dem Netzwerk verbunden wird. Mithilfe von DHCP kann der Kabelnetzbetreiber die Netzwerksoftware Ihres Computers für Sie konfigurieren. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Ethernet Eine Standardmethode zum Zusammenschließen von zwei oder mehr Computern zu einem Local Area Network (LAN). Euro-DOCSIS Die europäische Version von DOCSIS. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 41 F I Firewall IP-Adresse Hardware oder Software, die den unerlaubten Zugriff auf ein privates Netzwerk über das Internet verhindert. Das TG1652S verfügt über eine integrierte Firewall. Eine Nummer, die Ihrem Computer von Ihrem Kabelnetzbetreiber zugewiesen wird und die dazu dient, Ihren Computern bei anderen Systemen im Internet zu identifizieren. F-Stecker ISDN An Koaxialkabeln verwendeter Steckertyp. Es gibt zwei gängige Typen von F-Steckern: steckbar und schraubbar. Verwenden Sie zum Anschließen Ihres Telefonie-Gateways Koaxialkabel mit Schraubsteckern. Integrated Services Digital Network. Ein digitaler Telefoniestandard, der ungefähr die doppelte Übertragungsgeschwindigkeit einer Standardeinwählverbindung bietet. G Gateway K Kategorie 5e (CAT5e) Ein Gerät (normalerweise ein Router), mit dem Geräte in einem bestimmten IP-Subnetz mit anderen IP-Subnetzen verbunden werden. Ein qualitativ hochwertiger Kabeltyp, der für Gigabit Ethernet (1000BaseT)-Verbindungen verwendet wird. Kaufen Sie als Ethernet-Kabel nach Möglichkeit immer ein CAT5e-Kabel. H Koaxialkabel (Koax) Headend Die „Zentrale“ eines HFC-Netzwerks, auch Kopfstelle genannt. Im Headend sind sowohl Video- als auch Datengeräte untergebracht. In größeren Kabelnetzen versorgt häufig ein „Master“-Headend mehrere „Remote“-Headends, um dezentrale Dienste bereitzustellen. HTTP HyperText Transfer Protocol. Hub Ein Gehäuse mit mehreren Ethernet-Anschlüssen. Ethernet-Hubs bieten einen gemeinsamen Kontaktpunkt für alle verbundenen Geräte. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Ein Kabel, mit dem Ihr Fernseher und Ihr Telefonie-Gateway an das Kabel-TV-System angeschlossen werden. Koaxialkabel sind im Elektrofachhandel und bei vielen Discountern erhältlich. L LAN Local Area Network. Ein Netzwerk, über das Computer an einem bestimmten Standort (z. B. in einem Gebäude) miteinander kommunizieren können. LED Light Emitting Diode. Eine Halbleiterdiode, die Licht ausstrahlt, wenn Strom durch sie geleitet wird. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 42 M MAC-Adresse Eine Nummer, die jedes in ein Netzwerk eingebundene Gerät eindeutig identifiziert. Anhand der MAC-Adresse Ihres Telefonie-Gateways autorisiert Ihr Kabelnetzbetreiber den Zugang zum Internet. Die MAC-Adresse finden Sie auf einem Aufkleber an der Unterseite Ihres Telefonie-Gateways. P Protokoll Ein Satz Regeln und Formate, der das Kommunikationsverhalten von Netzwerkentitäten auf einer bestimmten Schicht festlegt. Proxy Ein Gerät oder Programm, das zwischen einem Server (z. B. einer Website) und einem Client (Ihrem Browser) positioniert ist und den Server teilweise entlastet. Beispiel: Ihr Kabelnetzbetreiber verfügt möglicherweise über einen Webproxy, auf dem Kopien häufig aufgerufener Webseiten gespeichert werden; diese Seiten werden Ihnen dann vom Proxy gesendet, sodass Sie sie nicht direkt von der Website herunterladen müssen. Dies beschleunigt den Download von Seiten und verringert die Netzwerkbelastung. R RF Abkürzung für „Radio Frequency“ (Funkfrequenz). In einigen Dokumentationen werden Koaxialkabel auch als „RF-Kabel“ und die Stecker als „RF-Stecker“ bezeichnet. RJ-11 Ein genormter Modularsteckverbinder mit 2 Kontakten, der üblicherweise in Nordamerika für den Anschluss von Telefonen verwendet wird. RJ-45 Ein genormter Modularsteckverbinder mit acht Kontakten, der üblicherweise an Ethernet-Kabeln verwendet wird. Ein RJ-45-Stecker sieht aus wie ein breiter RJ-11-Stecker (Telefon). S Splitter Ein kleines Kästchen mit drei Kabelanschlüssen: einem Eingang und zwei Ausgängen. Sie benötigen möglicherweise einen Splitter, wenn Sie bereits ein Fernsehgerät an den Kabelanschluss angeschlossen haben, den Sie für Ihr Telefonie-Gateway verwenden möchten. Splitter sind im Elektrofachhandel und bei vielen Discountern erhältlich. SSID Service Set IDentifier, eine Zeichenfolge (bestehend aus bis zu 32 Zeichen), die ein WLAN-Netzwerk eindeutig identifiziert. Steckdose mit Schalter Eine Steckdose, die über einen Wandschalter ein- und ausgeschaltet werden kann. Wird normalerweise für Lampen verwendet. Schließen Sie Ihren Computer oder Ihr Telefonie-Gateway nach Möglichkeit nicht an eine Steckdose mit Schalter an, da es ansonsten zu Unterbrechungen kommen kann. T TCP/IP Transmission Control Protocol/Internet Protocol. Die für Datenübertragungen über ein oder mehrere verbundene Netzwerke verwendeten Protokolle. TDMA Time Division Multiple Access. Ein von DOCSIS-kompatiblen Kabelmodems verwendetes Verfahren, um Upstream-Daten mit minimaler Interferenz zu senden. U Upstream Die Richtung von einem Gerät des Kunden zum Headend. In älterer Kabeldokumentation wird hierfür möglicherweise der Begriff „Return Path“ oder „Reverse Path“ verwendet. W WEP Wired Equivalent Privacy, ein gängiger Standard für die Verschlüsselung von Daten in einem WLAN-Netzwerk. WPA Wi-fi Protected Access, ein Standard für die Verschlüsselung von Daten in einem WLAN-Netzwerk. WPA bietet im Vergleich zu WEP mehr Sicherheit. Release 16 STANDARD 1.0 Mai 2016 ARRIS Enterprises, LLC, 2016. Alle Rechte vorbehalten. Touchstone TG1652S Telefonie-Gateway Benutzerhandbuch 44 Firmensitz ARRIS · Suwanee · Georgia · 30024 · USA T: 1-678-473-2000 F: 1-678-473-8470 www.arris.com
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