Manual De Conduta
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Manual de Conduta
Engenharia de Software
2018
Departamento de Engenharia Informática
(Equipa PL7)
Índice
1. Mensagem da Gestão 3
2. Abrangência 4
3. Objetivos e âmbito de aplicação do Código de Ética e de Conduta 4
3.1. Missão 5
4. Valores 5
4.1. Ambição 5
4.2. Costumer-oriented 5
4.3. Desenvolvimento e Progressão Pessoal 5
4.4. Eficiência 6
4.5. Cooperação 6
5. Normas Referentes ao ambiente interno 6
5.1. Inclusão Social 6
5.2. Relacionamento Interpessoal 7
5.3. Comunicação 7
5.4. Conflitos de interesse 7
5.5.Sentido de responsabilidade 7
6. Compromissos dos Líderes 8
7. Comportamentos a serem evitados 9
8. Gestão responsável pelas atividades 10
9. Violação do código de conduta 10
10. Termo de responsabilidade e compromisso de adesão 11
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1. Mensagem da
Gestão
Queremos crescer para melhorar a vida do nosso cliente, dos nossos
colaboradores e das sociedades em que nos inserimos. O crescimento é
essencial para criar mais emprego, gerar mais riqueza, possibilitar mais
investimento e chegar a mais clientes. No entanto, só estaremos a cumprir a
nossa missão, se esse crescimento for sustentável e se os nossos comporta-
tamentos refletirem os nossos valores.
O nosso comportamento traduz-se na soma das ações de cada um de nós e são
essas ações individuais que permitirão à LabSync alcançar o seu propósito. A
nossa honestidade e integridade estão dependentes de decisões individuais
acertadas no dia-a-dia, independentemente das condições de pressão de
trabalho que possam existir.
O nosso princípio é, pois, o de que nenhum motivo deve pôr em causa o nosso
compromisso com a integridade, seja a angústia de conseguir atingir os
resultados, o instinto competitivo, a ambição pessoal ou mesmo uma ordem
direta de um “líder”.
Esperamos um compromisso sério e sentido com este Código de Ética e de
Conduta, através da adoção dos princípios que aqui se enunciam.
A LabSync é uma equipa que funciona com base na confiança. Confiança no
nosso cliente e sobretudo uns nos outros. Confiamos que cada um de nós
saberá, não só adotar como defender os nossos valores e princípios nas
sociedades em que vivemos.
Conto com o comprometimento de todos.
Maria Moreira
(Gestora de Projeto)
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2. Abrangência
Os princípios de conduta e ética, definidos neste Manual, deverão ser seguidos
por todos os membros coordenadores, colaboradores e membros da Gestão do
grupo LabSync. Os clientes e possíveis parceiros do grupo deverão ser
incentivados a adotar estes mesmos princípios.
3. Objetivos e Âmbito de aplicação do
Código de Ética e de Conduta
O Código de Ética e de Conduta da LabSync é o documento que integra um
conjunto de princípios que regem a atividade de toda a equipa e um conjunto
de regras de natureza ética e deontológica a observar pelos respetivos
membros da Gestão e por todos os Colaboradores, na sua relação com Clientes
e Parceiros. Destina-se também a entidades terceiras, contratadas por, ou
atuando em nome da LabSync, nos casos em que esta possa ser
responsabilizada pelas suas ações.
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3.1. Missão
Na LabSync o nosso objetivo é responder de forma cada vez mais exímia às
necessidades dos nosso clientes, melhorando a vida dos mesmos, as
capacidades dos nossos membros e colaboradores e a sociedade em que nos
inserimos, tanto pela criação de software como por qualquer outro meio que
nos seja pertinente.
Tendo os olhos sempre no futuro, regemos a nossa execução de um modo
sustentável, íntegro, baseada nos nossos valores e com o objetivo de aliar à
nossa missão todos aqueles cujos objetivos se cruzam com os nossos de modo
a criar situações benéficas para ambas as partes.
4. Valores
●Ambição:
As metas e objetivos atingidos devem tornar-nos cada vez mais eficientes e
coesos no desenvolver de futuras tarefas, e se por um lado, devemos estar
satisfeitos caso o produto final seja bem sucedido, por outro lado, devemos ser
alimentados pela vontade de melhorar, sem ficar presos ao sucesso do passado.
●Costumer-oriented
Tornamos o cliente o centro dos nosso objetivos, isto é, esperamos resolver e
preencher todas as necessidades dos nossos clientes, deixando-os satisfeitos
com o resultado final no curto prazo e de maneira a construir relações de
negócio saudáveis das quais ambas as partes podem beneficiar a longo prazo.
●Desenvolvimento e progressão pessoal:
Na LabSync atribuímos um grande valor ao desenvolvimento pessoal e
adotamos a filosofia do “Growth Mindset”. Na prática isto traduz-se num
ambiente capaz de recuperar de eventuais percalços, não só a nível pessoal
como a nível coletivo. Temos a noção de que cada membro pode cometer erros
e a diferença está no modo como recuperamos desses mesmos erros. Sendo
assim, procuramos apenas criticar de um modo construtivo, dando feedback
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útil aos nossos membros e colaboradores levando-os a poderem adotar a
conduta correta o mais rapidamente possível e a evitar eventuais erros futuros.
Baseamos a progressão de cada membro apenas no seu mérito, evolução
pessoal e métricas relativas às suas funções, deixando de lado qualquer
avaliação subjetiva.
●Eficiência
Pretendemos não só cumprir os objetivos estipulados, mas cumpri-los da
maneira mais otimizada possível, dando um uso sustentável aos recursos
disponíveis e maximizando o retorno dos mesmos.
●Cooperação
Fomentamos sempre um espírito de entreajuda e positivismo, auxiliando outros
membros e colaboradores sempre que necessário, de modo a beneficiar o
produto final e dando crédito a quem o merece, sem utilizar trabalho de
terceiros como nosso, para benefício próprio.
5. Normas referentes ao ambiente
interno
As normas constantes do presente Código devem ser aceites, compreendidas e
praticadas por todos os colaboradores onde quer que estes desenvolvam a sua
atividade, e independentemente da sua posição hierárquica ou das suas
funções e responsabilidades específicas.
●Inclusão social:
Não são admitidos comportamentos discriminatórios em relação à raça, etnia,
sexo, religião, preferência partidária, entre outros, de modo a facilitar
oportunidades iguais para todos, promovendo a inclusão e a dignidade de cada
um.
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●Relacionamento interpessoal:
Para além da conformidade com a legislação nacional e internacional dos
Direitos Humanos e Sociais, a comunicação entre membros e órgãos sociais
deve ser sempre baseada na cortesia, respeito, honestidade, clareza, adotando e
incentivando uma mentalidade positiva e de apoio mútuo.
●Comunicação
A comunicação deve ser a base da equipa e ter como objetivo facilitar o
desenvolvimento das tarefas, promover um ambiente saudável e evitar
possíveis riscos. Para tal efeito, todos os membros devem estar a par dos meios
de comunicação e envolvidos no ambiente profissional, de modo a esclarecer
dúvidas, denunciar problemas e resolver conflitos de interesse com as
autoridades pertinentes de uma forma proativa, evitando futuros problemas
maiores.
●Conflitos de interesses
Sempre que existam divergências de opinião, estas devem ser resolvidas de
forma objetiva e respeitosa, sempre com o objetivo coletivo como prioridade, ao
invés de quaisquer objetivos individuais. As conclusões devem ser tiradas
democraticamente, prosseguindo com a conduta aceite pela maioria dos
envolvidos.
●Sentido de responsabilidade:
Os colaboradores deverão exercer as suas funções de forma responsável,
cumprindo datas de entrega, utilizando os recursos de um modo sustentável,
participando pontualmente nas atividades às quais são pertinentes e adotando
medidas proativas.
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6. Compromissos dos Líderes
A liderança pode ser uma designação formal ou surgir informalmente da
influência sobre os outros. Nesta seção, “líder” significa qualquer membro de
uma organização ou grupo que tenha influência, responsabilidades
educacionais ou responsabilidades gerenciais. Embora esses princípios se
apliquem a todos os profissionais, os líderes têm a responsabilidade de
defendê-los e promovê-los, dentro e através de suas organizações.
Os gestores e coordenadores devem assinar e promover uma abordagem ética
para o gerenciamento do desenvolvimento e manutenção de cada projeto. Em
particular, aqueles que gerenciam ou lideram devem, conforme apropriado:
●Assegurar uma boa gestão para qualquer projeto em que trabalhem,
incluindo procedimentos eficazes para a promoção da qualidade e
redução de riscos.
●Certificar-se de que os colaboradores sejam informados sobre os padrões
antes de serem mantidos neles.
●Garantir que os colaboradores conheçam as políticas e procedimentos do
empregador para proteger senhas, arquivos e informações confidenciais
para o empregador ou confidenciais para outras pessoas.
●Atribuir trabalho somente depois de levar em conta as contribuições
apropriadas de educação e experiência temperada com o desejo de
promover essa educação e experiência.
●Assegure estimativas quantitativas realistas de custo, cronograma,
pessoal, qualidade e resultados em qualquer projeto em que eles
trabalhem ou proponham trabalhar, e forneça uma avaliação de incerteza
dessas estimativas.
●Oferecer remuneração justa.
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●Não impedir injustamente alguém de tomar uma posição para a qual
essa pessoa esteja adequadamente qualificada.
●Criar oportunidades para os membros da organização ou grupo
crescerem como profissionais.
●Ter cuidado ao modificar ou retirar sistemas.
7. Comportamentos a serem evitados
●Usar intencionalmente software obtido ou mantido de forma ilegal ou
antiética;
●Usar a propriedade de um cliente ou empregador sem o conhecimento e
consentimento do cliente ou do empregador;
●Espírito de individualismo ou recusa a cooperar com outros;
●Reclamar um nível de competência que não possui;
●Promover interesses adversos ao seu empregador ou cliente, a menos
que uma preocupação ética mais alta esteja sendo comprometida; (Nesse
caso, informe o empregador ou outra autoridade competente sobre a
preocupação ética.)
●Desvalorizar ou desrespeitar opiniões alternativas;
●Antagonizar ou magoar outros, a sua propriedade, reputação ou estatuto
no grupo, quer por atos conscientes quer por negligentes;
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●Ter uma atitude de indiferença perante a equipa ou para o trabalho a ser
desenvolvido;
●Não respeitar os princípios descritos neste código, assim como não
influenciar outros a fazê-lo.
8. Gestão responsável pelas atividades
●Procure melhorar o seu desempenho através do uso e desenvolvimento
das suas funções;
●Mantenha objetividade e profissionalismo em relação a todas as tarefas
que lhe forem atribuídas;
●Em situações fora da sua área de competência procure as opiniões de
outros colegas que tenham mais aptidão nessa área;
●Encoraje os membros do seu grupo no seu desenvolvimento pessoal.
9. Violação do código de conduta
Se um membro da equipa LabSync ficar a conhecer alguma violação deste
Código de Conduta, ou de qualquer outro comportamento ilícito, tem a
obrigação de informar o Responsável de Recursos Humanos ou o Gestor de
Projeto imediatamente.
Quebras do Código de Conduta também podem a ficar conhecidas por outros
externos à equipa LabSync.
Se, por qualquer razão, o colaborador preferir permanecer anónimo, pode
contactar o Grupo por e-mail (labsyncpl7@gmail.com).
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10. Termo de responsabilidade e
compromisso de adesão
Ao fazer parte do Grupo LabSync deve adotar um conjunto de regras e padrões
em relação ao seu comportamento e ao dos seus colegas, em questões
profissionais.
Não é suposto que partes deste código sejam usadas isoladamente para
justificar erros, a sua lista não é exaustiva e como tal cabe ao próprio ir o melhor
possível de acordo com o espírito geral do Código de Conduta,
Todos os membros terão de agir perante os requisitos deste código conforme o
seu julgamento, assim como pedir conselhos em caso de dúvida.
Ao pertencer à LabSync, estou a comprometer-me seguir o melhor que consiga
o Código de Conduta com tudo o que este engloba, de forma a ser um membro
integrante da equipa LabSync e respeitando a sua ética de trabalho.
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Este Código foi desenvolvido pelos coordenadores de Recursos humanos e Riscos, com
constante apoio e supervisão da Gestora de Projeto.
Membros da Gestão de Projeto: Maria Moreira (Gestora de Projeto), Fábio Ferreira (Vice- Gestor),
Ricardo Tavares (Coordenador de Riscos) e Guilherme Pontes (Coordenador de Recursos
Humanos).
Coordenadores das unidades do projeto: Eduardo Vilas Boas (Equipa Requisitos), Fernando
Felício (Equipa Implementação), Tomás Lopes (Equipa Testes), Maximillian Rubin (Equipa
Qualidade) e António Fraga (Equipa Ambiente).
Colaboradores do projeto: Pedro Ribeiro, Francisco Barão, Miguel Gonzaga, Pedro Mendonça,
Joana Mateus, Bruno Simões, Bruna Rosas, Carolina Baptista, Ricardo Gonçalves, André Correia,
João Campos, Guilherme Nogueira, Diogo Gonçalves, Diogo Pereira, João Rodrigues, Fábio
Barata, Jiaqiang Chen, João Miranda e Sérgio Morgado.
Este Código pode ser publicado sem permissão, desde que não seja alterado de forma alguma e
contenha o aviso de direitos autorais. Copyright (c) 2018 pela LabSync.
Foi construído segundo as seguintes referências:
https://ethics.acm.org/
https://www.sonae.pt/fotos/editor2/ceticacondutasonaevf.pdf
http://www.ibccoaching.com.br/portal/comportamento/deve-conter-manual-conduta-profissional/
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