Fluke 810 Users Manual

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November 2010 (German)

© 2010 Fluke Corporation. All rights reserved. Specifications are subject to change without notice.

All product names are trademarks of their respective companies.

Viewer Software

Installationsanleitung

i

Inhaltsverzeichnis

Titel Seite

Einführung ......................................................................................................... 1

Kontaktaufnahme mit Fluke .............................................................................. 1

Hardwareanforderungen .................................................................................... 2

Anforderungen an die Betriebssystemsoftware ................................................. 2

Anforderungen unter Windows XP ............................................................... 3

Anforderungen unter Windows 7 und Vista.................................................. 3

Installation der Systemsoftware......................................................................... 4

Windows Installer 3.1.................................................................................... 4

.NET Framework........................................................................................... 5

Windows Mobile Device Center ................................................................... 7

SQL Server .................................................................................................... 8

SQL Server Compact 3.5 SP1 ....................................................................... 15

SQL Server Compact für mobile Geräte ....................................................... 16

ActiveSync .................................................................................................... 16

Installation der Viewer Software ....................................................................... 17

Installation von 810 Vibration Tester ................................................................ 25

Fehlersuche bei den Softwareinstallationen....................................................... 26

Nach der Installation lässt sich das Viewer Software-Programm nicht

öffnen............................................................................................................. 26

Fehler bei SQL Server während der Installation von SQL Server 2005

Express Edition.............................................................................................. 27

Popup-Meldung mit dem Fehler 2147749896............................................... 29

Popup-Meldung mit „SQL Server Setup Failed to Execute a Command for

Server Configuration“ ................................................................................... 30

SQL Server 2005 Express Edition kann nicht installiert werden .................. 30

810 Tester stellt keine Verbindung zur Viewer Software her ....................... 30

Windows Installer 3.1 lässt sich nicht installieren......................................... 31

Automatische Geräteerkennung (Windows-Start) funktioniert bei der

Viewer Software nicht................................................................................... 32

Bei der Installation wird ein Popup angezeigt, das den Wechseldatenträger

anfordert ........................................................................................................ 32

Der Datenbanksicherungsordner ist leer........................................................ 34

Ermitteln, ob es sich um ein 32- oder 64-Bit-System handelt....................... 36

Manuelles Sichern der Daten der Viewer Software ...................................... 37

Automatisches Ausführen von Anwendungen als Administrator unter

Windows 7 und Vista .................................................................................... 37

Der Installationsbildschirm von Mobile Device Center wird angezeigt........ 40

Der 810 Vibration Tester stellt mit Mobile Device Center keine

Verbindung zur Viewer Software her............................................................ 41

Viewer Software

Installationsanleitung

ii

iii

Abbildungsverzeichnis

Abbildung Titel Seite

1. Assistent für die Installation der Viewer Software ................................................ 2

2. Softwareanforderungen für die Installation............................................................ 4

3. Installation von .NET Framework.......................................................................... 5

4. Extrahieren und Installieren von .NET Framework ............................................... 6

5. Installation von Mobile Device.............................................................................. 7

6. Status der Softwareinstallation............................................................................... 7

7. Installation von SQL Server................................................................................... 8

8. SQL Server-Lizenzvereinbarung............................................................................ 9

9. Voraussetzungen für SQL Server........................................................................... 9

10. Konfigurationsüberprüfung für SQL Server .......................................................... 10

11. Assistent für die Installation von SQL Server........................................................ 10

12. Konfigurationsstatus für SQL Server..................................................................... 11

13. Registrierung von SQL Server ............................................................................... 11

14. Authentifizierung von SQL Server ........................................................................ 12

15. SQL Server-Featureauswahl .................................................................................. 13

16. Konfigurationsoptionen für SQL Server................................................................ 13

17. Fehler- und Verwendungsbericht von SQL Server................................................ 14

18. Installation von SQL Server................................................................................... 14

19. Installation von SQL Server 2005 abgeschlossen .................................................. 15

20. Installation von SQL Server Compact ................................................................... 15

21. Installation von ActiveSync ................................................................................... 16

22. Popup-Meldung über den E-Mail-Client................................................................ 16

23. Assistent für die Installation der Viewer Software ................................................ 17

24. Lizenzvereinbarung der Viewer Software.............................................................. 18

25. Kundeninformationen der Viewer Software .......................................................... 19

26. Installation der Viewer Software............................................................................ 20

27. Benutzerdefinierte Installation der Viewer Software............................................. 21

28. Viewer Software installationsbereit ....................................................................... 22

29. Installation der Viewer Software abgeschlossen.................................................... 23

30. Online-Registrierung des Fluke 810 Vibration Tester ........................................... 24

31. Software-Lizenzbedingungen für Windows Mobile Device.................................. 25

32. Programme hinzufügen oder entfernen .................................................................. 28

33. Deinstallieren der Viewer Software über das Startmenü ....................................... 28

34. Deinstallieren der Viewer Software über die Systemsteuerung............................. 28

35. Fehlermeldungs-Popup über die Konfigurationsprüfung....................................... 29

36. Fehlermeldungs-Popup von ActiveSync................................................................ 32

Viewer Software

Installationsanleitung

iv

37. ActiveSync entfernen ............................................................................................. 33

38. Update von ActiveSync.......................................................................................... 33

39. Viewer Software entfernen..................................................................................... 34

40. Ausgeblendete Ordner im Windows-Explorer....................................................... 35

41. Eigenschaften des Computers ................................................................................ 36

42. Sicherung der Daten der Viewer Software............................................................. 37

43. Verknüpfungseigenschaften................................................................................... 37

44. Erweiterte Eigenschaften der Verknüpfung ........................................................... 38

45. Als Administrator ausführen .................................................................................. 39

46. Mobiles Gerät angeschlossen................................................................................. 40

47. Mobiles Gerät nicht angeschlossen ........................................................................ 41

48. Mobiles Gerät anschließen und trennen ................................................................. 42

49. Partnerschaft für mobiles Gerät beenden ............................................................... 43

1

Einführung

Im Installationshandbuch der Viewer Software sind die einzelnen Schritte zur Installation

der Software erklärt. Es enthält die Systemanforderungen an Hardware und Software und

einen Abschnitt über die Fehlersuche.

Die Viewer Software wird auf CD oder DVD-ROM geliefert. Die Software und das

aktuelle Update können auch unter folgender URL abgerufen werden:

http://www.fluke.com/810Software

Kontaktaufnahme mit Fluke

Eine der folgenden Telefonnummern wählen, um Fluke zu kontaktieren:

• Technischer Support USA: 1-800-44-FLUKE (1-800-443-5853)

• Kalibrierung/Instandsetzung USA: 1-888-99-FLUKE (1-888-993-5853)

• Kanada: 1-800-36-FLUKE (1-800-363-5853)

• Europa: +31 402-675-200

• Japan: +81-3-3434-0181

• Singapur: +65-738-5655

• Weltweit: +1-425-446-5500

Oder die Website von Fluke unter www.fluke.com besuchen.

Zur Produktregistrierung http://register.fluke.com besuchen.

Die neuesten Handbücher sind unter http://us.fluke.com/usen/support/manuals erhältlich.

Viewer Software

Installationsanleitung

2

Hardwareanforderungen

Die Hardwareanforderungen für den Betrieb der Software sind:

• Prozessor

Minimum: 600 MHz-Prozessor oder äquivalent

Empfohlen: 1 GHz-Prozessor oder höher

• RAM

Minimum: 512 MB

Empfohlen: 2 GB oder mehr

• Festplatte

Minimum: 600 MB verfügbarer Speicherplatz

Empfohlen: 1 GB verfügbarer Speicherplatz

• CD- oder DVD-Laufwerk

• Anzeigenauflösung

Minimum: 800 x 600, 256 Farben

Empfohlen: 1024 x 768, hohe Farbauflösung, 32-Bit

Anforderungen an die Betriebssystemsoftware

Zum Starten der Installation:

1. Zum Pfad auf dem Computerlaufwerk navigieren, an dem die Installationsdateien der

Viewer Software gespeichert sind.

2. Installationsdatei der Viewer Software auswählen und auf das Symbol

doppelklicken.

Das Installationsprogramm sucht nach den Voraussetzungen für die Installation der

Viewer Software. Je nach Betriebssystem und bereits installierten Anwendungen zeigt

das Programm eine Liste mit den ausstehenden Installationen an, siehe Abbildung 1.

Hinweis

Zum Installieren der Viewer Software sind Administratorberechtigungen oder

die Zugehörigkeit zur Administratorgruppe des Computers erforderlich.

glq001.png

Abbildung 1. Assistent für die Installation der Viewer Software

Viewer Software

Anforderungen an die Betriebssystemsoftware

3

Anforderungen unter Windows XP

Die Software stellt unter dem Betriebssystem Windows XP folgende Anforderungen:

• Windows Installer 3.1

• Microsoft .NET Framework 3.5 SP1

• Microsoft SQL Server 2005 Express SP2

• Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP1 English

• Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP1 for Devices English

• Microsoft ActiveSync

Anforderungen unter Windows 7 und Vista

Die Software stellt unter den Betriebssystemen Windows 7 und Vista folgende

Anforderungen:

• Windows Installer 3.1

• Microsoft .NET Framework 3.5 SP1

• Microsoft SQL Server 2005 Express SP2

• Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP1 English

• Microsoft SQL Server Compact 3.5 SP1 for Devices English

• Windows Mobile Device Center Driver Update

Viewer Software

Installationsanleitung

4

Installation der Systemsoftware

Dieser Abschnitt enthält Anweisungen für die Installation der einzelnen, für die

Installation der Viewer Software erforderlichen Programme.

Windows Installer 3.1

Windows Installer 3.1 ist unter Windows XP, Windows Vista und Windows 7

standardmäßig verfügbar. Wenn diese Software deinstalliert wurde oder beschädigt ist,

wird sie in der Liste der ausstehenden Softwareinstallationen angezeigt, siehe

Abbildung 2. Auf OK klicken, um fortzufahren und Windows Installer 3.1 zu installieren.

Wenn das Programm weiterhin in der Liste der ausstehenden Installationen angezeigt

wird, siehe Fehlersuche bei den Softwareinstallationen.

glq002.png

Abbildung 2. Softwareanforderungen für die Installation

Viewer Software

Installation der Systemsoftware

5

.NET Framework

Wenn .NET Framework 3.5 SP1 nicht auf dem System installiert ist, wird es in der Liste

der ausstehenden Installationen des Installationsdialogfeldes angezeigt, siehe

Abbildung 3.

glq003.png

Abbildung 3. Installation von .NET Framework

Viewer Software

Installationsanleitung

6

Auf Install klicken, um die Installation zu starten. Das Installationsprogramm extrahiert

und installiert die Software im Standardspeicherort, siehe Abbildung 4.

glq004.png

Abbildung 4. Extrahieren und Installieren von .NET Framework

Viewer Software

Installation der Systemsoftware

7

Windows Mobile Device Center

Unter den Betriebssystemen Windows Vista und Windows 7 ist das Windows Mobile

Device Center Driver Update für die Kommunikation mit dem 810 Vibration Tester

erforderlich. Das Installationsprogramm extrahiert und installiert die Software im

Standardspeicherort, siehe Abbildung 5.

glq005.png

Abbildung 5. Installation von Mobile Device

Nach der Installation des Softwareprogramms wird der Status in „Succeeded“ geändert

und die Installation des nächsten Programms auf der Liste der ausstehenden

Installationen beginnt, siehe Abbildung 6.

glq006.png

Abbildung 6. Status der Softwareinstallation

Viewer Software

Installationsanleitung

8

SQL Server

Beim Softwareprogramm SQL Server 2005 Express SP2 handelt es sich um eine

Datenbankanwendung, die erforderlich ist, damit die Viewer Software die Mess- und

Konfigurationsdaten speichern kann. Das Installationsprogramm extrahiert die Dateien

als Vorbereitung für die Installation in ein temporäres Verzeichnis, siehe Abbildung 7.

glq007.png

Abbildung 7. Installation von SQL Server

Viewer Software

Installation der Systemsoftware

9

Zum Installieren von SQL Server 2005 Express Edition SP2:

1. Wenn die Endbenutzer-Lizenzvereinbarung angezeigt wird, das Kontrollkästchen

„Accept” markieren und auf Next klicken, siehe Abbildung 8.

glq008.png

Abbildung 8. SQL Server-Lizenzvereinbarung

2. Warten, bis das Programm die Voraussetzungen für SQL Server 2005 installiert hat

(Native Client und unterstützte Dateien).

3. Zum Fortfahren auf Install klicken, siehe Abbildung 9.

glq009.png

Abbildung 9. Voraussetzungen für SQL Server

Viewer Software

Installationsanleitung

10

Das Installationsprogramm durchsucht die Konfiguration des Computers, siehe

Abbildung 10.

glq012.png

Abbildung 10. Konfigurationsüberprüfung für SQL Server

4. Wenn die Komponenteninstallation abgeschlossen ist, zum Fortfahren auf Next

klicken.

5. Wenn der Assistent für die Installation von SQL Server angezeigt wird, zum

Fortfahren auf Next klicken, siehe Abbildung 11.

glq013.png

Abbildung 11. Assistent für die Installation von SQL Server

Viewer Software

Installation der Systemsoftware

11

Bei der Installation von SQL Server 2005 wird die Systemkonfiguration überprüft, um

sicherzustellen, dass die Installationen aller Softwareanforderungen abgeschlossen sind,

siehe Abbildung 12. Ansonsten funktioniert die Viewer Software nicht richtig. Vor dem

Fortfahren überprüfen, ob der Status aller Anforderungen „Success“ lautet. Andernfalls,

siehe Fehlersuche bei den Softwareinstallationen.

glq014.png

Abbildung 12. Konfigurationsstatus für SQL Server

6. Zum Fortfahren auf Next klicken.

7. Die Registrierungsinformationen eingeben, siehe Abbildung 13.

glq015.png

Abbildung 13. Registrierung von SQL Server

Viewer Software

Installationsanleitung

12

8. Zum Fortfahren auf Next klicken.

9. Als Authentifizierungsmodus „Windows Authentication Mode“ auswählen, siehe

Abbildung 14.

Es sind zwei Authentifizierungsmodi verfügbar: „Windows Authentication

Mode“ und „Mixed Mode“. Bei der Windows-Authentifizierung wird der Windows-

Benutzername und das Passwort zur Überprüfung der Anmeldeinformationen

verwendet. Das ist die Standardkonfiguration für die Viewer Software.

glq016.png

Abbildung 14. Authentifizierung von SQL Server

10. Zum Fortfahren auf Next klicken.

11. Im Fenster „Feature Selection“ als Standardauswahl Database Services stehen

lassen, siehe Abbildung 15.

12. Zum Ändern des Installationspfads auf Browse klicken und einen anderen

Speicherort auswählen.

Viewer Software

Installation der Systemsoftware

13

glq017.png

Abbildung 15. SQL Server-Featureauswahl

13. Zum Fortfahren auf Next klicken.

14. Im Fenster „Configuration Options“ als Standardauswahl Enable User Instances

stehen lassen, siehe Abbildung 16.

glq018.png

Abbildung 16. Konfigurationsoptionen für SQL Server

15. Zum Fortfahren auf Next klicken.

Viewer Software

Installationsanleitung

14

16. Die Kontrollkästchen im Fenster „Error and Usage Report Settings“ unmarkiert

lassen, siehe Abbildung 17.

glq019.png

Abbildung 17. Fehler- und Verwendungsbericht von SQL Server

17. Zum Fortfahren auf Next klicken.

18. Im Fenster „Ready to Install“ auf Install klicken, um SQL Server Database Services

zu installieren, siehe Abbildung 18.

glq020.png

Abbildung 18. Installation von SQL Server

19. Wenn die Installation abgeschlossen ist, zum Fortfahren auf Next klicken.

Viewer Software

Installation der Systemsoftware

15

20. Im Fenster „Completing Setup“ (siehe Abbildung 19) auf Finish klicken, um zur

Liste der ausstehenden Installationen zurückzukehren.

glq024.png

Abbildung 19. Installation von SQL Server 2005 abgeschlossen

SQL Server Compact 3.5 SP1

Nach der erfolgreichen Installation von SQL Server 2005 beginnt das

Installationsprogramm mit der Installation von SQL Server Compact 3.1 SP1, siehe

Abbildung 20. Diese Software ist für die Kommunikation mit dem 810 Vibration Tester

erforderlich.

glq025.png

Abbildung 20. Installation von SQL Server Compact

Viewer Software

Installationsanleitung

16

Diese Software wird automatisch ohne weitere Eingabeaufforderungen installiert.

SQL Server Compact für mobile Geräte

Nach der erfolgreichen Installation von SQL Server Compact 3.1 SP1 beginnt das

Installationsprogramm mit der Installation von SQL Server Compact 3.1 SP1 for Devices,

siehe Abbildung 20. Diese Software ist für die Kommunikation mit dem 810 Vibration

Tester erforderlich.

Diese Software wird automatisch ohne weitere Eingabeaufforderungen installiert.

ActiveSync

Unter dem Betriebssystem Windows XP erfordert die Viewer Software Active Sync v4.5.

Wenn dieses Programm noch nicht installiert ist, fordert das Installationsprogramm zur

Installation auf, siehe Abbildung 21.

glq027.png

Abbildung 21. Installation von ActiveSync

Auf Install klicken, um fortzufahren und die Installation von ActiveSync abzuschließen.

Wenn die Installation abgeschlossen ist, wird die Popup-Meldung in Abbildung 22

angezeigt. Diese Meldung kann ignoriert werden. Zum Fortfahren auf OK klicken.

glq029.png

Abbildung 22. Popup-Meldung über den E-Mail-Client

Viewer Software

Installation der Viewer Software

17

Installation der Viewer Software

Wenn die vorausgesetzten Programme installiert sind, beginnt die Installation der Viewer

Software, siehe Abbildung 23.

glq030.png

Abbildung 23. Assistent für die Installation der Viewer Software

Installieren:

1. Zum Fortfahren auf Next klicken.

2. In der Lizenzvereinbarung das Kontrollkästchen „I accept the terms“ markieren.

Viewer Software

Installationsanleitung

18

3. Zum Fortfahren auf Next klicken, siehe Abbildung 24.

glq031.png

Abbildung 24. Lizenzvereinbarung der Viewer Software

Viewer Software

Installation der Viewer Software

19

4. Im Fenster „Customer Information“ den Namen des Benutzers und der Organisation

eingeben, siehe Abbildung 25.

glq032.png

Abbildung 25. Kundeninformationen der Viewer Software

Viewer Software

Installationsanleitung

20

5. Zum Fortfahren auf Next klicken.

6. Die Installationsart auswählen, siehe Abbildung 26. Für die Installation am

Standardspeicherort die Option Complete auswählen. Zum Ändern des Speicherorts

der Installation die Option Custom auswählen.

glq033.png

Abbildung 26. Installation der Viewer Software

Viewer Software

Installation der Viewer Software

21

7. Zum Fortfahren auf Next klicken. Bei einer benutzerdefinierten Installation kann der

Installationspfad im nächsten Fenster geändert werden, siehe Abbildung 27.

glq034.png

Abbildung 27. Benutzerdefinierte Installation der Viewer Software

8. Den Installationspfad ändern.

9. Zum Fortfahren auf Next klicken.

Viewer Software

Installationsanleitung

22

10. Im Fenster „Ready to Install the Program“ zum Fortfahren auf Install klicken. Siehe

Abbildung 28.

glq035.png

Abbildung 28. Viewer Software installationsbereit

11. Warten, bis das Anschließen des 810 Vibration Tester angefordert wird.

glq038.png

12. Den 810 Vibration Tester anschließen.

Viewer Software

Installation der Viewer Software

23

13. Zum Fortfahren auf OK klicken. Das Fenster „Installation Completed“ wird

angezeigt, siehe Abbildung 29.

Hinweis

Für Windows 7 und Vista ist für den Betrieb mit 810 Vibration Tester die

Installation von Windows Mobile Device Center erforderlich. Der Tester

muss an den Computer angeschlossen werden, bevor die Viewer Software

ausgeführt wird. Wenn der Tester an den Computer angeschlossen ist, wird

die Installation für Windows Mobile Center automatisch gestartet. Siehe

„Installation von 810 Vibration Tester“.

glq039.png

Abbildung 29. Installation der Viewer Software abgeschlossen

Viewer Software

Installationsanleitung

24

14. Zum Fortfahren auf Finish klicken. Das Registrierungsfenster wird angezeigt, siehe

Abbildung 30.

15. Auf Continue klicken, um den Tester zu registrieren, falls dies nicht bereits

geschehen ist. Oder das Fenster schließen, um den Registrierungsschritt zu umgehen.

glq040.png

Abbildung 30. Online-Registrierung des Fluke 810 Vibration Tester

Viewer Software

Installation von 810 Vibration Tester

25

Installation von 810 Vibration Tester

Hinweis

Der 810 Vibration Tester muss während des gesamten Vorgangs zur

Installation des 810 Vibration Tester angeschlossen sein.

Wenn die Viewer Software unter Windows 7 oder Windows Vista installiert wurde, wird

ein zusätzliches Update auf dem Computer installiert, wenn der 810 Vibration Tester an

den Computer angeschlossen wird. Im Fenster mit den Lizenzbedingungen, siehe

Abbildung 31, zum Fortfahren auf Accept klicken.

glq041.png

Abbildung 31. Software-Lizenzbedingungen für Windows Mobile Device

Die Installation der Viewer Software ist abgeschlossen und funktionsbereit.

Viewer Software

Installationsanleitung

26

Fehlersuche bei den Softwareinstallationen

Dieser Abschnitt enthält folgende Themen der Knowledge Base:

• Das Viewer Software-Programm lässt sich nach der Installation nicht öffnen

• Fehler bei SQL Server während der Installation von SQL Server 2005 Express Edition

• Popup-Meldung mit dem Fehler 2147749896

• Popup-Meldung mit „SQL Server Setup Failed to Execute a Command for Server

Configuration“

• SQL Server 2005 Express Edition kann nicht installiert werden

• 810 Tester stellt keine Verbindung zur Viewer Software her

• Windows Installer 3.1 lässt sich nicht installieren

• Automatische Geräteerkennung (Windows-Start) funktioniert bei der Viewer Software

nicht

• Bei der Installation wird ein Popup angezeigt, das den Wechseldatenträger anfordert

• Der Datenbanksicherungsordner ist leer

• Ermitteln, ob es sich um ein 32- oder 64-Bit-System handelt

• Manuelles Sichern der Daten der Viewer Software

• Automatisches Ausführen von Anwendungen als Administrator

• Der Installationsbildschirm von Mobile Device Center wird angezeigt

• Der 810 Vibration Tester stellt mit Mobile Device Center keine Verbindung zur

Viewer Software her

Nach der Installation lässt sich das Viewer Software-Programm nicht öffnen

Ursachen:

• Die Voraussetzungen sind nicht richtig installiert.

• Die Installation wurde abgebrochen oder einige der Dateien teilweise von einer

anderen Software von einem Drittanbieter installiert.

• Die Benutzerinstanz von SQL Server wurde nicht ordnungsgemäß erstellt.

• Der SQL Server-Dienst wurde nicht gestartet.

Viewer Software

Fehlersuche bei den Softwareinstallationen

27

Lösung:

Wenn das genaue Problem nicht ermittelt werden kann, ist die beste Lösung eine

Neuinstallation der Viewer Software und aller Voraussetzungen. Dafür müssen folgende

Programme deinstalliert werden:

• SQL Server 2005

• SQL Server Native Client

• SQL Server Setup Support Files (English)

• MSXML 6.0 Parser oder MSXML 6.0 SP2

• .NET Framework 3.5 SP1

• SQL Server Compact 3.5 SP1 English

• SQL Server Compact 3.5 SP1 for Devices English

• ActiveSync (nur Windows XP)

• Windows Mobile Device Center Driver Update (nur Windows 7 und Vista)

• Fluke Viewer Software

Bei der Neuinstallation der Viewer Software werden die Voraussetzungen und die

Viewer Software neu installiert.

Fehler bei SQL Server während der Installation von SQL Server 2005 Express

Edition

Ursachen:

• Auf dem Computer ist eine ältere Version von SQL Server installiert.

• Die vorherige Installation durch eine Software von einem Drittanbieter ist

fehlgeschlagen.

• Es wurden nicht alle Komponenten installiert.

• Die Installation wurde unterbrochen.

• MSXML Service Pack 2 ist bereits installiert.

Lösung:

1. Deinstallieren von:

• Der älteren Version von SQL Server 2005, siehe Abbildung 32

• SQL Server Native Client

• SQL Server Setup Support Files (English)

• SQL Server VSS Writer

• MSXML 6.0 Service Pack 2 oder eine andere gefundene Version

Viewer Software

Installationsanleitung

28

glq042.png

Abbildung 32. Programme hinzufügen oder entfernen

2. Die Viewer Software deinstallieren. Dazu Start > All Programs > Fluke >

Uninstall Viewer Software aufrufen, siehe Abbildung 33.

glq043.png

Abbildung 33. Deinstallieren der Viewer Software über das Startmenü

3. Oder Control Panel > Add/Remove Program > Viewer Software aufrufen, siehe

Abbildung 34.

glq044.png

Abbildung 34. Deinstallieren der Viewer Software über die Systemsteuerung

Viewer Software

Fehlersuche bei den Softwareinstallationen

29

Popup-Meldung mit dem Fehler 2147749896

Ursache:

Während der Installation von SQL Server 2005 Express Edition wird die in Abbildung 35

gezeigte Fehlermeldung angezeigt.

glq045.png

Abbildung 35. Fehlermeldungs-Popup über die Konfigurationsprüfung

Lösung:

Das folgende Skript in einen Texteditor kopieren und unter dem Namen „fixwmi“ auf

dem Laufwerk „c:“ speichern. Folgenden Befehl in die Befehlszeile eingeben:

c:\fixwmi.cmd.

FIXWMI.CMD

-----------------

@echo on

cd /d c:\temp

if not exist %windir%\system32\wbem goto TryInstall

cd /d %windir%\system32\wbem

net stop winmgmt

winmgmt /kill

if exist Rep_bak rd Rep_bak /s /q

rename Repository Rep_bak

for %%i in (*.dll) do RegSvr32 -s %%i

for %%i in (*.exe) do call :FixSrv %%i

for %%i in (*.mof,*.mfl) do Mofcomp %%i

net start winmgmt

goto End

:FixSrv

if /I (%1) == (wbemcntl.exe) goto SkipSrv

if /I (%1) == (wbemtest.exe) goto SkipSrv

if /I (%1) == (mofcomp.exe) goto SkipSrv

%1 /RegServer

:SkipSrv

goto End

:TryInstall

if not exist wmicore.exe goto End

wmicore /s

net start winmgmt

:End

-----------------

Viewer Software

Installationsanleitung

30

Popup-Meldung mit „SQL Server Setup Failed to Execute a Command for Server

Configuration“

Ursache:

Bei der Installation von SQL Server 2005 Express Edition wird die Fehlermeldung „SQL

Server Setup Failed To Execute A Command For Server Configuration“ angezeigt.

Dieses Problem kann auftreten, wenn das Datum oder die Zeit des Systems falsch ist.

glq046.png

Lösung:

In der Windows-Taskleiste auf die Uhr doppelklicken oder in der Windows-

Systemsteuerung die Datum- und Uhrzeiteinstellungen aufrufen. Überprüfen, ob die

Datum- und Uhrzeiteinstellungen richtig sind. Wenn keine Änderung vorgenommen

werden, zum Fortsetzen der Installation auf Retry klicken.

SQL Server 2005 Express Edition kann nicht installiert werden

Ursache:

In einer Fehlermeldung wird angezeigt, dass eine höhere Version von MSXML 6.0

Service Pack 2 installiert ist, und MSXML 6.0 kann nicht über die Systemsteuerung

(Programme hinzufügen oder entfernen) deinstalliert werden.

Lösung:

MSXML 6.0 Service Pack 2 deinstallieren und die Installation von SQL Server 2005

Express abschließen. Zum Deinstallieren von MSXML 6.0 Service Pack 2 muss ein

Dienstprogramm von einem Drittanbieter verwendet werden. Das Programm „Windows

Installer CleanUp Utility 2.5.0.1“ aus dem Internet auf Ihren Computer herunterladen.

Dieses Programm ausführen, um MSXML 6.0 Service Pack 2 zu deinstallieren.

W Vorsicht

Windows Installer CleanUp Utility wird ohne Gewährleistungen

zur Verfügung gestellt, um Installationsprobleme bei

Programmen zu lösen, die Microsoft Windows Installer

verwenden. Wenn dieses Dienstprogramm verwendet wird,

müssen möglicherweise andere Programme neu installiert

werden.

810 Tester stellt keine Verbindung zur Viewer Software her

Betriebssystem Windows XP:

1. Überprüfen, ob der 810 Tester eingeschaltet ist.

2. Überprüfen, ob der 810 Tester richtig am Port angeschlossen ist.

3. Überprüfen, ob der USB-Port funktioniert.

4. Überprüfen, ob Microsoft ActiveSync verbunden ist (siehe Taskleistensymbol).

glq047.png

Viewer Software

Fehlersuche bei den Softwareinstallationen

31

5. Den 810 Tester trennen und wieder an den Computer anschließen (2 oder 3 mal).

6. Wenn die obigen Schritte durchgeführt wurden, folgende Programme über Control

Panel > Add/Remove Programs neu installieren:

• MS ActiveSync 4.5

• SQL Server Compact 3.5 SP1 for Devices English

Betriebssystem Windows 7 und Vista:

1. Überprüfen, ob der 810 Tester eingeschaltet ist.

2. Überprüfen, ob der 810 Tester richtig am Port angeschlossen ist.

3. Überprüfen, ob der USB-Port funktioniert.

4. Überprüfen, ob Microsoft ActiveSync verbunden ist (siehe Taskleistensymbol)

5. Den 810 Tester trennen und wieder an den Computer anschließen (2 oder 3 mal).

6. Wenn die obigen Schritte durchgeführt wurden, folgende Programme über Control

Panel > Add/Remove Programs neu installieren:

• Windows Mobile Device Center Driver Update

• SQL Server Compact 3.5 SP1 for Devices English

Windows Installer 3.1 lässt sich nicht installieren

Ursache:

Windows Installer 3.1 ist standardmäßig auf den Betriebssystemen Windows XP,

Windows 7 und Vista installiert.

Wenn die Viewer Software den Status „Pending“ hat, ist das Betriebssystem

möglicherweise beschädigt.

glq048.png

Lösung:

Eine neue Version von Windows Installer von der Microsoft-Website installieren.

Windows Installer 4.5 befindet sich unter:

http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=5a58b5

6f-60b6-4412-95b9-54d056d6f9f4&displaylang=en

Dateiname: WindowsXP-KB942288-v3-x86.exe

Viewer Software

Installationsanleitung

32

Automatische Geräteerkennung (Windows-Start) funktioniert bei der Viewer

Software nicht

Ursache:

Dies ist ein Windows-Sicherheitsproblem unter Windows 7 und Vista.

Lösung:

1. Den Computer neu starten und in der Taskleiste nach dem

Programmblockierungssymbol suchen.

2. Mit der rechten Maustaste auf das Symbol klicken und das blockierte Programm

ausführen.

glq049.png

Bei der Installation wird ein Popup angezeigt, das den Wechseldatenträger

anfordert

Ursache:

ActiveSync ist nicht richtig installiert, siehe Abbildung 36.

glq050.png

glq051.png

Abbildung 36. Fehlermeldungs-Popup von ActiveSync

Viewer Software

Fehlersuche bei den Softwareinstallationen

33

Lösung:

1. ActiveSync über Control Panel>Add/Remove Programs deinstallieren. Siehe

Abbildung 37.

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Abbildung 37. ActiveSync entfernen

2. Wenn ein Internetzugang vorhanden ist, folgende URL aufrufen und Microsoft

ActiveSync herunterladen, siehe Abbildung 38:

http://www.microsoft.com/windowsmobile/en-us/downloads/microsoft/activesync-

register.mspx

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Abbildung 38. Update von ActiveSync

Viewer Software

Installationsanleitung

34

3. Auf den markierten Link klicken, um das Update herunterzuladen und auf Ihrem

Computer zu installieren.

4. Die Viewer Software über Control Panel > Add/Remove Programs deinstallieren.

Siehe Abbildung 39.

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Abbildung 39. Viewer Software entfernen

Hinweis

Ältere Versionen der Viewer Software weisen keine Versionsnummer auf.

Wenn mehr als eine Version angezeigt wird, alle Versionen entfernen.

5. Nach dem Entfernen der Viewer Software die Neuinstallation durchführen. Die Liste

der ausstehenden Installationen wird angezeigt, siehe Abbildung 21.

6. Auf Install klicken und den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen. So werden

Microsoft ActiveSync und die Viewer Software installiert.

7. Die Viewer Software öffnen.

Der Datenbanksicherungsordner ist leer

Ursache:

Nach dem Upgrade der Viewer Software auf die Version 1.5 unter Windows 7 oder Vista

ist der Datenbanksicherungsordner leer. Das ist ein bekanntes Problem für neue UAC-

Technologie unter Windows Vista und Windows 7. Das System erlaubt es dem Benutzer

nicht, Dateien im Ordner „Programme“ zu schreiben oder zu ändern. Stattdessen leitet

das Betriebssystem an einen virtuellen Speicherordner in den ausgeblendeten Ordnern

des Benutzers weiter.

Lösung:

Folgende Schritte vor der Deinstallation und dem Upgrade ausführen:

1. Den Windows-Explorer öffnen und zum Ordner „Users“ navigieren. Der Speicherort

hängt von der Windows-Installation ab. Beispiel:

C:\Users\<User Name>\AppData\Local\VirtualStore\Program

Files\Fluke810\Viewer Software

<User Name> = Benutzername der Windows-Anmeldung

Das ist ein ausgeblendeter Ordner, der möglicherweise nicht angezeigt wird. In

diesem Fall die Anzeige der ausgeblendeten Ordner aktivieren.

Viewer Software

Fehlersuche bei den Softwareinstallationen

35

2. Die in Abbildung 40 gezeigten Dateien an den gewünschten Speicherort des

Datenbanksicherungsordners kopieren.

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Abbildung 40. Ausgeblendete Ordner im Windows-Explorer

3. Die neuste Version der Viewer Software installieren.

4. Den Ordner „Fluke810\Viewer Software“ unter „VirtualStore\Program

Files\“ löschen.

5. Die Viewer Software ausführen.

Viewer Software

Installationsanleitung

36

Ermitteln, ob es sich um ein 32- oder 64-Bit-System handelt

Vor der Installation der Viewer Software ermitteln, ob es sich um ein 32- oder 64-Bit-

Betriebssystem handelt. Vorgehensweise:

1. Zu My Computer navigieren.

2. Mit der rechten Maustaste klicken und Properties auswählen. Abbildung 41 zeigt

den Speicherort der Systeminformationen auf einem Windows Vista-Betriebssystem.

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Abbildung 41. Eigenschaften des Computers

Bei den Betriebssystemen Windows XP oder Windows 7 dieselben grundlegenden

Schritte ausführen. Weitere Informationen über die Ermittlung des Betriebssystems

finden Sie unter http://support.microsoft.com/kb/827218.

Viewer Software

Fehlersuche bei den Softwareinstallationen

37

Manuelles Sichern der Daten der Viewer Software

Zum manuellen Sichern der Daten der Viewer Software:

1. Zu My Computer>C:\Program Files\Fluke810\Viewer Software navigieren.

2. Die Dateien ViewerSoftware.mdf und ViewerSoftware_log.ldf kopieren, siehe

Abbildung 42.

3. Diese Dateien an einem anderen Speicherort speichern, zum Beispiel: D:\backup.

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Abbildung 42. Sicherung der Daten der Viewer Software

Automatisches Ausführen von Anwendungen als Administrator unter

Windows 7 und Vista

Zum automatischen Ausführen einer Anwendung als Administrator unter Windows 7 und

Vista:

1. Mit der rechten Maustaste auf die Programmverknüpfung klicken, um es als

Administrator auszuführen.

2. Im Kontextmenü auf Properties klicken.

Hinweis

Bei an die Taskleiste angehefteten Verknüpfungen muss mit der rechten

Maustaste auf das Symbol geklickt werden und danach der Programmname

aus der Sprungliste ausgewählt werden, siehe Abbildung 43.

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Abbildung 43. Verknüpfungseigenschaften

Viewer Software

Installationsanleitung

38

3. Im Dialogfeld „Properties“ auf die Registerkarte Shortcut am oberen Rand des

Dialogfelds klicken. Auf Advanced klicken, siehe Abbildung 44.

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Abbildung 44. Erweiterte Eigenschaften der Verknüpfung

Viewer Software

Fehlersuche bei den Softwareinstallationen

39

4. Das Kontrollkästchen Run as administrator markieren.

5. Zum Beenden auf OK klicken, siehe Abbildung 45.

Jetzt führt die Verknüpfung das Programm automatisch im Administratormodus aus,

ohne dass zusätzliche Schritte oder besondere Berechtigungen erforderlich sind.

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Abbildung 45. Als Administrator ausführen

Viewer Software

Installationsanleitung

40

Der Installationsbildschirm von Mobile Device Center wird angezeigt

Ursache:

Der 810 Vibration Tester ist über Windows Mobile Device Center mit der Viewer

Software auf einem Computer mit dem Betriebssystem Windows 7 oder Vista verbunden.

Standardmäßig wird dieses Fenster jedes Mal angezeigt, wenn der Tester angeschlossen

wird, siehe Abbildung 46.

Lösung:

Die Geräteeinstellungen nicht ändern, dieses Fenster schließen und weiter mit der Viewer

Software arbeiten.

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Abbildung 46. Mobiles Gerät angeschlossen

Viewer Software

Fehlersuche bei den Softwareinstallationen

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Der 810 Vibration Tester stellt mit Mobile Device Center keine Verbindung zur

Viewer Software her

Ursache:

Die Einstellung der Gerätepartnerschaft mit dem Computer kann dieses Problem

verursachen, siehe Abbildung 47.

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Abbildung 47. Mobiles Gerät nicht angeschlossen

Viewer Software

Installationsanleitung

42

Lösung:

Zum Beenden der Partnerschaft:

1. Den Bildschirm von Windows Mobile Device Center öffnen, siehe Abbildung 48.

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Abbildung 48. Mobiles Gerät anschließen und trennen

Viewer Software

Fehlersuche bei den Softwareinstallationen

43

2. Auf End partnership klicken. Der in Abbildung 49 gezeigte Bildschirm wird

angezeigt.

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Abbildung 49. Partnerschaft für mobiles Gerät beenden

3. Auf Yes klicken und dieses Fenster schließen. Jetzt stellt der 810 Vibration Tester

eine Verbindung her.

4. Sollte dies nicht der Fall sein, den Tester trennen und erneut anschließen.

Viewer Software

Installationsanleitung

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