Google NC51 Nest Hello User Manual 064 00163 US 8 QSG Reference
Nest Labs Inc Nest Hello 064 00163 US 8 QSG Reference
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User Manual_20171101_v1 - ZQANC51_UserMan
Nest Pro Works can help.
Getting Nest Hello set up can be quick and simple
with Nest Pro Works. We can connect you with an
independent installer who’s been trained to install
Nest products.
Find a Nest Pro at nest.com/install
Get the Nest app.
Add Nest Hello.
Don’t see a ?
Tap the .
You’ll need:
Set up your Nest Hello
with the Nest app.
Wire the chime
connector to your
doorbell chime.
Replace your
existing doorbell
with Nest Hello.
To learn more, watch our installation video
at nest.com/support/hello
In the box.
Wall plateNest Hello
Release tool Extension wires
Chime connector
Masonry drill bit
Screws
Wall anchors
Need help? Go to nest.com/support
064-00163-US-8
Nest Labs, Inc.
Limited Warranty
Nest Hello
THIS LIMITED WARRANTY CONTAINS IMPORTANT
INFORMATION ABOUT YOUR RIGHTS AND
OBLIGATIONS, AS WELL AS LIMITATIONS AND
EXCLUSIONS THAT MAY APPLY TO YOU.
1. WHAT THIS LIMITED WARRANTY COVERS;
PERIOD OF COVERAGE
Nest Labs, Inc. (“Nest Labs”), 3400 Hillview Avenue,
Palo Alto, California USA, warrants to the owner of the
enclosed product that the product contained in this
box (“Product”) will be free from defects in materials
and workmanship for a period of two (2) years from the
date of delivery following the original retail purchase
(the “Warranty Period”). If the Product fails to conform
to this Limited Warranty during the Warranty Period,
Nest Labs will, at its sole discretion, either (a) repair or
replace any defective Product or component; or (b) accept
the return of the Product and refund the money actually
paid by the original purchaser for the Product. Repair
or replacement may be made with a new or refurbished
product or components, at Nest Labs’ sole discretion.
If the Product or a component incorporated within it is
no longer available, Nest Labs may, at Nest Labs’ sole
discretion, replace the Product with a similar product
of similar function. This is your sole and exclusive remedy
for breach of this Limited Warranty. Any Product that
has either been repaired or replaced under this Limited
Warranty will be covered by the terms of this Limited
Warranty for the longer of (a) ninety (90) days from the
date of delivery of the repaired Product or replacement
Product, or (b) the remaining Warranty Period. This
Limited Warranty is transferable from the original
purchaser to subsequent owners, but the Warranty
Period will not be extended in duration or expanded
in coverage for any such transfer.
2. TOTAL SATISFACTION RETURN POLICY
If you are the original purchaser of the Product and you
are not satisfied with this Product for any reason, you
may return it in its original condition within thirty (30)
days of the original purchase and receive a full refund.
3. WARRANTY CONDITIONS; HOW TO GET SERVICE IF
YOU WANT TO CLAIM UNDER THIS LIMITED WARRANTY
Before making a claim under this Limited Warranty, the
owner of the Product must (a) notify Nest Labs of the
intention to claim by visiting nest.com/support during
the Warranty Period and providing a description of the
alleged failure, and (b) comply with Nest Labs’ return
shipping instructions. Nest Labs will have no warranty
obligations with respect to a returned Product if it
determines, in its reasonable discretion after examination
of the returned Product, that the Product is an Ineligible
Product (defined below). Nest Labs will bear all costs of
return shipping to owner and will reimburse any shipping
costs incurred by the owner, except with respect to
any Ineligible Product, for which owner will bear all
shipping costs.
4. WHAT THIS LIMITED WARRANTY DOES NOT COVER
This Limited Warranty does not cover the following
(collectively “Ineligible Products”): (i) Products marked
as “sample” or “Not for Sale”, or sold “AS IS”; (ii) Products
that have been subject to: (a) modifications, alterations,
tampering, or improper maintenance or repairs;
(b) handling, storage, installation, testing, or use not in
accordance with the User’s Guide, Placement Guidelines,
or other instructions provided by Nest Labs; (c) abuse or
misuse of the Product; (d) breakdowns, fluctuations, or
interruptions in electric power or the telecommunications
network; or (e) Acts of God, including but not limited
to lightning, flood, tornado, earthquake, or hurricane;
or (iii) any non-Nest Labs branded hardware products,
even if packaged or sold with Nest Labs hardware. This
Limited Warranty does not cover consumable parts,
including batteries, unless damage is due to defects in
materials or workmanship of the Product, or software
(even if packaged or sold with the product). Nest Labs
recommends that you use only authorized service providers
for maintenance or repair. Unauthorized use of the Product
or software can impair the Product’s performance and
may invalidate this Limited Warranty.
5. DISCLAIMER OF WARRANTIES
EXCEPT AS STATED ABOVE IN THIS LIMITED WARRANTY,
AND TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY
APPLICABLE LAW, NEST LABS DISCLAIMS ALL EXPRESS,
IMPLIED, AND STATUTORY WARRANTIES AND CONDITIONS
WITH RESPECT TO THE PRODUCT, INCLUDING THE
IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY AND
FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. TO THE MAXIMUM
EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, NEST LABS
ALSO LIMITS THE DURATION OF ANY APPLICABLE IMPLIED
WARRANTIES OR CONDITIONS TO THE DURATION OF THIS
LIMITED WARRANTY.
6. LIMITATION OF DAMAGES
IN ADDITION TO THE ABOVE WARRANTY DISCLAIMERS,
IN NO EVENT WILL NEST LABS BE LIABLE FOR ANY
CONSEQUENTIAL, INCIDENTAL, EXEMPLARY, OR SPECIAL
DAMAGES, INCLUDING ANY DAMAGES FOR LOST DATA
OR LOST PROFITS, ARISING FROM OR RELATING TO THIS
LIMITED WARRANTY OR THE PRODUCT, AND NEST LABS’
TOTAL CUMULATIVE LIABILITY ARISING FROM OR RELATED
TO THIS LIMITED WARRANTY OR THE PRODUCT WILL
NOT EXCEED THE AMOUNT ACTUALLY PAID FOR THE
PRODUCT BY THE ORIGINAL PURCHASER.
7. LIMITATION OF LIABILITY
THE NEST LABS ONLINE SERVICES (“SERVICES”)
PROVIDE YOU INFORMATION (“PRODUCT INFORMATION”)
REGARDING YOUR NEST PRODUCTS OR OTHER
PERIPHERALS CONNECTED TO YOUR PRODUCTS
(“PRODUCT PERIPHERALS”). THE TYPE OF PRODUCT
PERIPHERALS THAT MAY BE CONNECTED TO YOUR
PRODUCT MAY CHANGE FROM TIME TO TIME. WITHOUT
LIMITING THE GENERALITY OF THE DISCLAIMERS ABOVE,
ALL PRODUCT INFORMATION IS PROVIDED FOR YOUR
CONVENIENCE,“AS IS”, AND “AS AVAILABLE”. NEST LABS
DOES NOT REPRESENT, WARRANT, OR GUARANTEE
THAT PRODUCT INFORMATION WILL BE AVAILABLE,
ACCURATE, OR RELIABLE OR THAT PRODUCT
INFORMATION OR USE OF THE SERVICES OR PRODUCT
WILL PROVIDE SAFETY IN YOUR HOME. YOU USE ALL
PRODUCT INFORMATION, THE SERVICES, AND THE
PRODUCT AT YOUR OWN DISCRETION AND RISK. YOU
WILL BE SOLELY RESPONSIBLE FOR (AND NEST LABS
DISCLAIMS) ANY AND ALL LOSS, LIABILITY, OR DAMAGES,
INCLUDING TO YOUR WIRING, FIXTURES, ELECTRICITY,
HOME, PRODUCT, PRODUCT PERIPHERALS, COMPUTER,
MOBILE DEVICE, AND ALL OTHER ITEMS AND PETS IN
YOUR HOME, RESULTING FROM YOUR USE OF THE
PRODUCT INFORMATION, SERVICES, OR PRODUCT.
PRODUCT INFORMATION PROVIDED BY THE SERVICES IS
NOT INTENDED AS A SUBSTITUTE FOR DIRECT MEANS
OF OBTAINING THE INFORMATION. FOR EXAMPLE, A
NOTIFICATION PROVIDED THROUGH THE SERVICE IS
NOT INTENDED AS A SUBSTITUTE FOR AUDIBLE AND
VISIBLE INDICATIONS IN THE HOME AND ON THE PRODUCT,
NOR FOR A THIRD PARTY MONITORING SERVICE THAT
MONITORS ALARM STATE.
8. YOUR RIGHTS AND THIS LIMITED WARRANTY
This Limited Warranty gives you specific legal rights.
You may also have other legal rights that vary by state,
province, or jurisdiction. Likewise, some of the limitations
in this Limited Warranty may not apply in certain states,
provinces or jurisdictions. The terms of this Limited
Warranty will apply to the extent permitted by applicable
law. For a full description of your legal rights you should
refer to the laws applicable in your jurisdiction and you
may wish to contact a relevant consumer advisory service.
064-00004-US
For more information, visit nest.com
Need help? Contact us at nest.com/support
For FCC Compliance Statement, visit
nest.com/legal/fcc-compliance-notice
Please recycle Nest’s packaging.
RECYCLING AND DISPOSAL
Visit nest.com/recycle
064-00180-US-2
Nest Labs, Inc.
Garantía Limitada
Nest Hello
ESTA GARANTÍA LIMITADA CONTIENE INFORMACIÓN
IMPORTANTE SOBRE SUS DERECHOS Y OBLIGACIONES,
AL IGUAL QUE LIMITACIONES Y EXCLUSIONES QUE
PUEDEN APLICARSE A USTED.
1. LO QUE CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA;
PERÍODO DE COBERTURA
Nest Labs, Inc. (en adelante, “Nest Labs”), 3400 Hillview
Avenue, Palo Alto, California USA, garantiza al propietario
del producto contenido en esta caja que dicho producto
(en adelante, el “Producto”) no tendrá defectos de
materiales ni de fabricación durante un período de dos (2)
años contados desde la fecha de entrega posterior a
la compra minorista original (el “Período de garantía”).
Si el Producto no cumple con esta Garantía limitada
durante el Período de garantía, Nest Labs, ya sea por
su propia cuenta o por medio de su distribuidor autorizado,
cuya información de contacto se puede encontrar en el
exterior del empaque del Producto, y según su exclusivo
criterio: (a) reparará o reemplazará cualquier Producto
o componente defectuoso; o bien (b) aceptará la devolución
del Producto y reembolsará el dinero pagado por su
comprador original. La reparación o el reemplazo se
pueden efectuar con productos o componentes nuevos
o remanufacturados, según el criterio exclusivo de
Nest Labs. Si el Producto o un componente que este
contenga ya no está disponible, Nest Labs, según su
exclusivo criterio, puede reemplazar el Producto por uno
similar que tenga una función parecida. Esta es
absolutamente la única solución con la que usted cuenta
en caso de incumplimiento de esta Garantía limitada.
Cualquier Producto que haya sido reparado o reemplazado
en el marco de esta Garantía limitada contará con
cobertura conforme a las condiciones de esta Garantía
limitada durante el período más largo entre (a) noventa
(90) días desde la fecha de entrega del Producto reparado
o el Producto de reemplazo, o (b) el resto del Período
de garantía. Esta Garantía limitada es transferible del
comprador original a los propietarios subsiguientes,
pero el Período de garantía no se extenderá en duración ni
se ampliará en cobertura en ningún caso de transferencia.
2. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE SATISFACCIÓN TOTAL
Si usted es el comprador original del Producto y no está
conforme con él por alguna razón, puede devolverlo en
las condiciones originales dentro de los treinta (30) días
de la compra original y recibirá un reembolso completo.
3. CONDICIONES DE LA GARANTÍA; CÓMO OBTENER
SERVICIO SI QUIERE HACER UNA RECLAMACIÓN EN
EL MARCO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA
Antes de efectuar una reclamación en el marco de esta
Garantía limitada, el propietario del Producto debe (a)
notificar a Nest Labs o a su distribuidor autorizado de la
intención de reclamar a través de nest.com/mx/support
durante el Período de garantía y proporcionar una
descripción de la supuesta falla, y (b) cumplir con las
instrucciones de envío de Nest Labs o de su distribuidor
autorizado. Ni Nest Labs ni su distribuidor autorizado
tendrán obligación alguna en el marco de la garantía
con respecto a un Producto devuelto si determina, según
un criterio razonable, y después de examinar el Producto
devuelto, que el Producto no es elegible (esto se define
a continuación). Nest Labs o su distribuidor autorizado se
harán cargo de todos los costos de envío para la devolución
por parte del propietario mediante reembolso, salvo que
el Producto no sea elegible, en cuyo caso el propietario
deberá hacerse cargo de todos los costos de envío.
4. LO QUE NO CUBRE ESTA GARANTÍA LIMITADA
Esta Garantía limitada no cubre lo siguiente (en conjunto,
“Productos no elegibles”): (i) Productos identificados
como “muestra” o “No apto para la venta”, o aquellos
vendidos “TAL CUAL”; (ii) Productos que hayan sido objeto
de: (a) modificaciones, alteraciones, manipulación o
mantenimiento o reparaciones inadecuados; (b)
manipulación, almacenamiento, instalación, pruebas o
uso no acorde con la Guía del usuario, las Pautas de
colocación u otras instrucciones proporcionadas por
Nest Labs; (c) maltrato o uso indebido del Producto;
(d) averías, fluctuaciones o interrupciones en el servicio
de energía eléctrica o en la red de telecomunicaciones;
o (e) casos fortuitos, incluidos, entre otros, rayos,
inundaciones, tornados, terremotos o huracanes; ni
(iii) ningún otro producto de hardware cuya marca no sea
Nest Labs, aunque se incluya en el mismo empaque o
se venda con el hardware de Nest Labs. Esta Garantía
limitada no cubre las piezas consumibles, incluidas las
baterías, a menos que se hayan dañado debido a defectos
de materiales o fabricación del Producto, ni el software
(aunque dichas piezas consumibles o software vengan en
el empaque del producto o se vendan con él). Nest Labs
le recomienda que solo use proveedores de servicios
autorizados para el mantenimiento o la reparación. El uso
no autorizado del Producto o el software puede afectar el
rendimiento del Producto e invalidar esta Garantía limitada.
5. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
A EXCEPCIÓN DE LO ESTABLECIDO ANTERIORMENTE
EN ESTA GARANTÍA LIMITADA, Y EN LA MÁXIMA MEDIDA
PERMITIDA POR LA LEY VIGENTE, NEST LABS NO SE HARÁ
RESPONSABLE DE NINGUNA GARANTÍA NI CONDICIÓN
EXPRESA, IMPLÍCITA NI ESTATUTARIA CON RESPECTO
AL PRODUCTO, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS
DE COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN FIN
DETERMINADO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA
POR LA LEY VIGENTE, NEST LABS TAMBIÉN LIMITA
LA DURACIÓN DE CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN
IMPLÍCITA APLICABLE A LA DURACIÓN DE ESTA
GARANTÍA LIMITADA.
6. LIMITACIÓN DE DAÑOS
ADEMÁS DE LAS EXCLUSIONES DE LAS GARANTÍAS
MENCIONADAS ARRIBA, NEST LABS EN NINGÚN CASO
SE HARÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO,
FORTUITO, TIPIFICADO O CUANTIFICABLE, INCLUIDO
CUALQUIER DAÑO POR PÉRDIDA DE DATOS O PÉRDIDA DE
RENTABILIDAD QUE SE DESPRENDA DE ESTA GARANTÍA
LIMITADA O SE RELACIONE CON ELLA O CON EL PRODUCTO.
ADEMÁS, LA RESPONSABILIDAD ACUMULADA TOTAL DE
NEST LABS QUE SE DESPRENDA DE ESTA GARANTÍA
LIMITADA O SE RELACIONE CON ELLA O CON EL PRODUCTO
NO SUPERARÁ LA CANTIDAD REALMENTE PAGADA POR
EL PRODUCTO POR PARTE DEL COMPRADOR ORIGINAL.
7. LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
LOS SERVICIOS EN LÍNEA DE NEST LABS (EN ADELANTE,
LOS “SERVICIOS”) LE BRINDAN INFORMACIÓN
(“INFORMACIÓN DEL PRODUCTO”) RESPECTO A SUS
PRODUCTOS NEST U OTROS PERIFÉRICOS CONECTADOS A
SUS PRODUCTOS (“PERIFÉRICOS DE LOS PRODUCTOS”).
EL TIPO DE PERIFÉRICOS DE LOS PRODUCTOS QUE SE
PUEDE CONECTAR A SU PRODUCTO PUEDE CAMBIAR
DE VEZ EN CUANDO. SIN LIMITAR LAS GENERALIDADES
DE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES, TODA LA
INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONA
PARA SU CONVENIENCIA “TAL CUAL ESTÁ” Y “SEGÚN
ESTÉ DISPONIBLE”.
NEST L ABS NO MANIFIESTA, ASEGURA NI GARANTIZA QUE
LA INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS ESTÉ DISPONIBLE
NI QUE ESTA SEA PRECISA NI CONFIABLE, NI QUE LA
INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS O EL USO DE LOS
SERVICIOS O DEL PRODUCTO PROPORCIONE SEGURIDAD
EN SU HOGAR. USTED USA TODA LA INFORMACIÓN DE
LOS PRODUCTOS, LOS SERVICIOS Y EL PRODUCTO POR
CUENTA Y RIESGO PROPIOS. USTED SERÁ EL ÚNICO
RESPONSABLE Y NEST LABS NO SE HARÁ CARGO DE
NINGUNA PÉRDIDA, OBLIGACIÓN O DAÑO, INCLUIDOS
AQUELLOS QUE AFECTEN A SU CABLEADO, SUS
ARTEFACTOS, SUS INSTALACIONES ELÉCTRICAS, SU
CASA, SU PRODUCTO, SUS PRODUCTOS PERIFÉRICOS,
SU COMPUTADORA, SU DISPOSITIVO MÓVIL, NI NINGÚN
OTRO ELEMENTO O MASCOTA DE SU CASA, QUE RESULTE
DEL USO QUE USTED HAGA DE LA INFORMACIÓN DEL
PRODUCTO, LOS SERVICIOS O EL PRODUCTO EN SÍ. LA
INFORMACIÓN DEL PRODUCTO PROPORCIONADA POR LOS
SERVICIOS NO ESTÁ DESTINADA A SER UN SUSTITUTO DE
LOS MEDIOS DIRECTOS PARA OBTENER INFORMACIÓN.
POR EJEMPLO, UNA NOTIFICACIÓN SUMINISTRADA A
TRAVÉS DEL SERVICIO NO ESTÁ DESTINADA A SER UN
SUSTITUTO DE LAS INDICACIONES AUDIBLES Y VISIBLES
DE LA CASA Y DEL PRODUCTO, NI DEL SERVICIO DE
MONITOREO DE UN TERCERO QUE CONTROLE EL ESTADO
DE LA ALARMA.
8. SUS DERECHOS Y ESTA GARANTÍA LIMITADA
Esta Garantía limitada le otorga derechos legales
específicos. Usted también puede tener otros derechos
legales que varían en función del estado, la provincia
o la jurisdicción. Asimismo, es posible que algunas de
las limitaciones de esta Garantía limitada no se apliquen
en ciertos estados, provincias o jurisdicciones. Las
condiciones de esta Garantía limitada se aplicarán en
la medida de lo permitido por la ley vigente. Para obtener
una descripción completa de sus derechos legales,
debe consultar las leyes vigentes en su jurisdicción
y quizás le convenga ponerse en contacto con un
servicio de asesoramiento al consumidor relevante.
064-00004-EW
Para obtener más información, visita nest.com/mx
¿Necesitas ayuda? Contáctanos en
nest.com/mx/support
Para ver la Declaración de cumplimiento con la FCC,
visita nest.com/mx/legal/fcc-compliance-notice
Por favor, recicla el empaque de Nest.
RECICLAJE Y ELIMINACIÓN
Visita nest.com/mx/recycle
