HP LaserJet 4200 4300 User Guide Laser Jet And Series Printer Bpl12558

User Manual: HP HP LaserJet 4200 and 4300 series printer - User Guide

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hp
hp
LaserJet 4200
LaserJet 4300
4200n 4200tn
4200dtn
4300n 4300tn
4300dtn 4300dtns 4300dtnsl
4200dtns 4200dtnsl
Impressoras HP LaserJet séries 4200 e 4300
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Edition 2, 9/2002
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PTWW Conteúdo iii
Conteúdo
Sobre a documentação
Onde encontrar informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Configuração da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7
Utilização da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8
1 Noções básicas da impressora
Visão geral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9
Recursos e benefícios da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10
Configurações da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
Peças da impressora e localização . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13
Acessórios e suprimentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15
Transporte da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16
Informações sobre encomendas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17
Encomendas por fornecedores de assistência técnica ou suporte . . .17
Encomendas diretamente pelo servidor da Web incorporado . . . . . . .17
Encomendas diretamente pelo software da impressora . . . . . . . . . . .18
Números de peça. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18
Layout do painel de controle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Indicadores luminosos do painel de controle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25
Botões do painel de controle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .26
Utilização do sistema de Ajuda (?) da impressora. . . . . . . . . . . . . . . .26
Impressão e alteração dos menus no painel de controle. . . . . . . . . . .27
Indicadores luminosos do acessório . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .28
Software da impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .29
Drivers da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .30
Software para computadores baseados em Windows. . . . . . . . . . . . .31
Software para computadores Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .33
Software para redes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .34
2 Tarefas de impressão
Visão geral. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .37
Seleção do compartimento de saída . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .38
Impressão pelo compartimento de saída superior (padrão). . . . . . . . .38
Impressão pelo compartimento traseiro de saída . . . . . . . . . . . . . . . .39
Impressão no empilhador ou grampeador/empilhador opcional . . . . .39
Orientação do papel quando um grampeador é instalado . . . . . . . . . .40
Grampeamento de documentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .41
Carregamento de grampos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .43
Carregamento de bandejas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
Carregamento da bandeja 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .44
Carregamento da bandeja 2 ou de uma bandeja opcional
para 500 folhas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Carregamento de uma bandeja opcional para 1.500 folhas . . . . . . . .47
Seleção da bandeja a ser usada para impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . .48
Impressão por tipo e tamanho de papel (bloqueio de bandejas) . . . . .50
Alimentação manual de papel a partir da bandeja 1 . . . . . . . . . . . . . .51
Seleção do modo de fusor correto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52
Impressão de envelopes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53
Carregamento de envelopes na bandeja 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54
Alimentação automática de envelopes (alimentador
de envelopes opcional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55
Instalação do alimentador de envelopes opcional . . . . . . . . . . . . . . . .56
iv Conteúdo PTWW
Remoção do alimentador de envelopes opcional. . . . . . . . . . . . . . . . 57
Carregamento de envelopes no alimentador de envelopes opcional. 58
Impressão em papel especial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59
Impressão de etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Impressão em transparências . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Impressão em papel timbrado, perfurado ou pré-impresso
(em um único lado). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Impressão em papel com acabamento especial . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Impressão em papel pequeno, personalizado ou de gramatura alta . 64
Configuração para papel de tamanho personalizado. . . . . . . . . . . . . 66
Impressão em ambos os lados do papel (unidade dúplex opcional) . . . . 67
Procedimentos para impressão em ambos os lados . . . . . . . . . . . . . 68
Orientação do papel para duplexação . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Opções de layout para impressão em ambos os lados . . . . . . . . . . . 70
Uso de recursos do driver da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Uso de recursos para armazenamento de trabalho. . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Cópia rápida de um trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Exclusão de um trabalho de cópia rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Cópia com espera de um trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Exclusão de um trabalho retido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Impressão de um trabalho particular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Exclusão de um trabalho particular . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Armazenamento de um trabalho de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Exclusão de um trabalho armazenado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
3 Gerenciamento e manutenção da impressora
Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Utilização do servidor da Web incorporado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
Obtenção de acesso ao servidor da Web incorporado . . . . . . . . . . . 80
Exibição de páginas do servidor da Web incorporado . . . . . . . . . . . . 81
Configuração de alertas de e-mail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Gerenciamento do cartucho de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Verificação do nível de suprimento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Interação do cartucho de impressão (agitação) . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Condições de cartucho com toner baixo e cartucho vazio . . . . . . . . . 86
Verificação da configuração da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Mapa de menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Página de configuração . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Página de status dos suprimentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Lista de fontes PCL ou PS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Limpeza da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Limpeza do interior da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 92
Limpeza do fusor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Execução manual da página de limpeza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Execução automática da página de limpeza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 94
Execução da manutenção preventiva . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95
Substituição da unidade grampeadora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
Remoção e substituição da unidade grampeadora . . . . . . . . . . . . . . 96
4 Solução de problemas
Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Limpeza de atolamentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Limpeza de atolamentos das áreas da tampa superior e
do cartucho de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Limpeza de atolamentos de papel no alimentador
de envelopes opcional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Limpeza de atolamentos das bandejas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Limpeza de atolamentos na unidade dúplex opcional . . . . . . . . . . . 106
PTWW Conteúdo v
Limpeza de atolamentos nas áreas de saída . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Limpeza de atolamentos na área do fusor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Limpeza de atolamentos do empilhador ou
grampeador/empilhador opcional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 110
Solução de atolamentos de papel repetidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Compreensão das mensagens da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Mensagens do painel de controle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Mensagens de erro do disco mopy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Compreensão de luzes de acessórios para o empilhador e o
grampeador/empilhador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Luzes de acessório . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128
Substituição de acessórios ou componentes de acessórios. . . . . . . 129
Correção de problemas na qualidade de impressão . . . . . . . . . . . . . . . 130
Como determinar problemas da impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Fluxograma de solução de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 137
Fluxograma de solução de problemas para usuários Macintosh . . . 142
Seleção de um PPD alternativo. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 144
Solução de problemas no disco rígido opcional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Solução de erros PS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Comunicação com um servidor de impressão opcional HP Jetdirect. . . 147
5 Serviço e assistência
Introdução . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Encomenda de peças e suprimentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Contato com a HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Obtenção de suporte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Como obter serviço e assistência estendidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Contato com a central de fraudes HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151
Informações sobre garantia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152
Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard . . . . . . . . . . . . . . . 153
Garantia limitada para a vida útil do cartucho de impressão . . . . . . . . . 154
Procedimentos para reembalar a impressora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154
Formulário de informações para assistência. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155
Termos de licença de software HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 156
Apêndice A Menus do painel de controle
Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Conhecimento dos menus . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157
Menu Recuperar trabalho . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158
Menu Informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159
Menu Manuseio de papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 160
Menu Configurar dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Submenu Impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Submenu PCL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Submenu Qualidade de impressão . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Submenu Configuração do sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Submenu Configuração da saída . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Submenu E/S . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
Submenu Redefinições . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Menu Diagnóstico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Menu Serviço . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Apêndice B Memória da impressora e expansão
Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 177
Instalação da memória . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 178
Verificação da instalação de memória . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Economia de recursos (recursos permanentes) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Instalação de placas EIO ou dispositivos de armazenamento em massa . 181
vi Conteúdo PTWW
Apêndice C Comandos da impressora
Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Conhecimento da sintaxe dos comandos da impressora
PCL 6 e PCL 5e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Combinação de seqüências de escape . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Inserção de caracteres de escape . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Seleção de fontes PCL 6 e PCL 5e . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Comandos da impressora PCL 6 e PCL 5e . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
Apêndice D Especificações
Visão geral . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Especificações do papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Tamanhos e gramaturas de papel suportados. . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Tipos de papel suportados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Diretrizes para a utilização do papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Tabela de equivalência de gramatura de papel . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Etiquetas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Transparências. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Envelopes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
Cartolina e papel espesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Especificações da impressora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Dimensões físicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Peso da impressora (sem o cartucho de impressão) . . . . . . . . . . . . 202
Especificações ambientais . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Especificações gerais. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
Apêndice E Informações sobre regulamentações
FCC regulations . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Programa de proteção ambiental do produto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Declarações de conformidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Declaração de conformidade . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Declarações de segurança . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Declaração de segurança do laser (EUA) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Regulamentações DOC canadenses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Declaração EMI (Coréia) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Declaração VCCI (Japão). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 209
Declaração do laser (Finlândia) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 210
Índice
PTWW Onde encontrar informações 7
Sobre a documentação
Onde encontrar informações
Várias referências estão disponíveis para serem utilizadas com esta impressora. Para obter
mais informações ou uma versão atualizada do Guia do usuário, visite
http://www.hp.com/support/lj4200 ou http://www.hp.com/support/lj4300.
Configuração da impressora
Guia de primeiros passos
O Guia de primeiros passos (iniciar) que acompanha a impressora
contém informações para a sua configuração. Você pode imprimir
uma nova cópia de qualquer um destes sites na Web:
http://www.hp.com/support/lj4200 ou
http://www.hp.com/support/lj4300.
Guia do administrador do servidor de impressão HP Jetdirect
O Guia do administrador contém informações para a configuração
e a solução de problemas de um servidor de impressão
HP Jetdirect (rede). Você pode imprimir uma cópia do CD-ROM
que acompanha a impressora.
8 Sobre a documentaçãoPTWW
Utilização da impressora
Guia do usuário
Este guia (usar), que você está lendo agora, contém informações
sobre a utilização e a solução de problemas da impressora. Ele
também contém informações sobre suporte, garantia e
regulamentações. Consulte o índice para obter uma lista de
tópicos abrangidos.
Ajuda on-line
A Ajuda on-line contém informações sobre as opções da
impressora disponíveis nos drivers da impressora. Acesse a
Ajuda on-line por intermédio do driver da impressora.
Guias dos acessórios
Esses guias (instalar) contêm instruções para a instalação e o uso
de acessórios ou cartuchos de impressão. Esses guias
acompanham o acessório.
PTWW Visão geral 9
1Noções básicas da impressora
Visão geral
Obrigado por adquirir a impressora HP LaserJet série 4200 ou 4300. Se ainda não o tiver lido,
consulte o Guia de primeiros passos (iniciar) fornecido com a impressora para obter instruções
de configuração.
Agora que ela está configurada e pronta para uso, dedique alguns instantes para familiarizar-se
com a impressora. Esta seção apresenta os seguintes tópicos:
●“Recursos e benefícios da impressora” na página 10
●“Configurações da impressora” na página 12
●“Peças da impressora e localização” na página 13
●“Acessórios e suprimentos” na página 15
●“Transporte da impressora” na página 16
●“Informações sobre encomendas” na página 17
●“Layout do painel de controle” na página 25
●“Indicadores luminosos do acessório” na página 28
●“Software da impressora” na página 29
10 Capítulo 1 Noções básicas da impressora PTWW
Recursos e benefícios da impressora
A tabela a seguir descreve os recursos para as impressoras HP LaserJet série 4200 e
HP LaserJet série 4300. Os itens marcados em azul denotam as diferenças entre as duas
séries.
HP LaserJet série 4200 HP LaserJet série 4300
Velocidade e
rendimento
●Imprime até 35 páginas por minuto (ppm) de
papel tamanho Carta ou até 33 ppm de papel
tamanho A4.
●O fusor instantâneo imprime a primeira página
em menos de 8,5 segundos, economizando
energia e reduzindo custos.
●Recurso “RIP ONCE”. (Para obter mais
informações, consulte “RIP ONCE” na
página 71.)
●Imprime até 45 páginas por minuto (ppm) de
papel tamanho Carta ou até 43 ppm de papel
tamanho A4.
●O fusor instantâneo imprime a primeira página
em menos de 8,5 segundos, economizando
energia e reduzindo custos.
●Recurso “RIP ONCE”. (Para obter mais
informações, consulte “RIP ONCE” na
página 71.)
Resolução ●FastRes 1200 — produz uma qualidade de
impressão de 1200 dpi para uma impressão de
textos comerciais e gráficos rápida e de alta
qualidade.
●ProRes 1200 — produz uma impressão de
1200 ppp para melhor qualidade de imagens
gráficas e arte final.
●Toner HP UltraPrecise para impressão limpa e
nítida.
●FastRes 1200 — produz uma qualidade de
impressão de 1200 dpi para uma impressão de
textos comerciais e gráficos rápida e de alta
qualidade.
●ProRes 1200 — produz uma impressão de
1200 ppp para melhor qualidade de imagens
gráficas e arte final.
●Toner HP UltraPrecise para impressão limpa e
nítida.
Manuseio do
papel
●HP LaserJet 4200 e 4200n: suportam 600 folhas
de papel.
●HP LaserJet 4200tn, 4200dtn, 4200dtns e
4200dtnsl: suportam 1.100 folhas de papel.
●HP LaserJet 4200dtn, 4200dtns e 4200dtnsl
incluem uma unidade dúplex (acessório de
impressão dúplex) para impressão automática
frente e verso. Todos os outros modelos são
compatíveis com a unidade dúplex opcional.
●HP LaserJet 4200dtns inclui um empilhador para
500 folhas de papel.
●HP LaserJet 4200dtnsl inclui um grampeador/
empilhador para 500 folhas de papel.
●Todos os modelos são expansíveis com
acessórios opcionais para suportar até
2.600 folhas de papel.
●Todos imprimem em uma ampla gama de
tamanhos, tipos e gramaturas de papel.
●HP LaserJet 4300 e 4300n: suportam 600 folhas
de papel.
●HP LaserJet 4300tn, 4300dtn, 4300dtns e
4300dtnsl: suportam 1.100 folhas de papel.
●HP LaserJet 4300dtn, 4300dtns e 4300dtnsl
incluem uma unidade dúplex (acessório de
impressão dúplex) para impressão automática
frente e verso. Todos os outros modelos são
compatíveis com a unidade dúplex opcional.
●HP LaserJet 4300dtns inclui um empilhador para
500 folhas de papel.
●HP LaserJet 4300dtnsl inclui um grampeador/
empilhador para 500 folhas de papel.
●Todos os modelos são expansíveis com
acessórios opcionais para suportar até
2.600 folhas de papel.
●Todos imprimem em uma ampla gama de
tamanhos, tipos e gramaturas de papel.
Memória e
processador
●HP LaserJet 4200: 48 megabytes (MB) de
memória de acesso aleatório (RAM). Todos os
outros modelos: 64 MB de RAM.
●processador de 300 megahertz (MHz).
●HP LaserJet 4300: 64 MB de RAM. Todos os
outros modelos: 80 MB de RAM.
●processador de 350 MHz.
Linguagens e
fontes
●HP PCL 6, PCL 5e e emulação de PostScript 3™
(PS 3).
●80 fontes para Microsoft® Windows®.
●HP PCL 6, PCL 5e e emulação de PS 3.
●80 fontes para Windows.
PTWW Recursos e benefícios da impressora 11
Cartucho de
impressão
●Cartucho de impressão para 12.000 páginas.
●Fornece uma página de status com medidor do
toner, contagem de páginas e informações sobre
os tamanhos de papel utilizados.
●Projeto de cartuchos sensíveis ao movimento.
●Verifique se os cartuchos de impressãoHP são
autênticos.
●Cartucho de impressão para 18.000 páginas.
●Fornece uma página de status com medidor do
toner, contagem de páginas e informações sobre
os tamanhos de papel utilizados.
●Projeto de cartuchos sensíveis ao movimento.
●Verifique se os cartuchos de impressãoHP são
autênticos.
Projeto
expansível
●Dois slots de EIO (entrada/saída avançada) para
conexão com redes ou dispositivos adicionais.
●Memória expansível a até 416 MB.
●Bandejas e unidades alimentadoras opcionais
para pilha de 500 folhas. Até duas bandejas e
unidades alimentadoras opcionais podem ser
instaladas.
●Bandeja e unidade alimentadora opcional para
1.500 folhas. Até duas bandejas opcionais
podem ser instaladas; apenas uma delas pode
ser uma bandeja e alimentador para 1.500
folhas.
●Alimentador de envelopes opcional que suporta
até 75 envelopes.
●Unidade dúplex opcional para impressão frente e
verso.
●Empilhador opcional que pode suportar até
500 folhas.
●Grampeador/empilhador opcional que pode
grampear trabalhos com até 15 folhas ou
suportar até 500 folhas não grampeadas.
●Gabinete de armazenamento opcional.
●Armazenamento em memória flash opcional para
formulários, fontes e assinaturas.
●Disco rígido opcional para armazenamento de
trabalhos.
●Dois slots de EIO para conexão com redes ou
dispositivos adicionais.
●Memória expansível a até 416 MB.
●Bandejas e unidades alimentadoras opcionais
para pilha de 500 folhas. Até duas bandejas e
unidades alimentadoras opcionais podem ser
instaladas.
●Bandeja e unidade alimentadora opcional para
1.500 folhas. Até duas bandejas opcionais
podem ser instaladas; apenas uma delas pode
ser uma bandeja e alimentador para 1.500
folhas.
●Alimentador de envelopes opcional que suporta
até 75 envelopes.
●Unidade dúplex opcional para impressão frente e
verso.
●Empilhador opcional que pode suportar até
500 folhas.
●Grampeador/empilhador opcional que pode
grampear trabalhos com até 15 folhas ou
suportar até 500 folhas não grampeadas.
●Gabinete de armazenamento opcional.
●Armazenamento em memória flash opcional para
formulários, fontes e assinaturas.
●Disco rígido opcional para armazenamento de
trabalhos.
HP LaserJet série 4200 HP LaserJet série 4300
12 Capítulo 1 Noções básicas da impressora PTWW
Configurações da impressora
As impressoras HP LaserJet séries 4200 e 4300 têm seis modelos cada: os modelos básico, n,
tn, dtn, dtns e dtnsl. A tabela a seguir descreve os recursos de cada modelo para cada série.
HP LaserJet série 4200 HP LaserJet série 4300
modelo básico ●48 MB de RAM, expansível a até 416 MB
●uma bandeja para 100 folhas e uma bandeja
para 500 folhas
●64 MB de RAM, expansível a até 416 MB
●uma bandeja para 100 folhas e uma bandeja
para 500 folhas
modelo n ●64 MB de RAM, expansível a até 416 MB
●uma bandeja para 100 folhas e uma bandeja
para 500 folhas
●placa do servidor de impressão HP Jetdirect 10/
100Base-TX para conexão em rede
●80 MB de RAM, expansível a até 416 MB
●uma bandeja para 100 folhas e uma bandeja
para 500 folhas
●placa do servidor de impressão HP Jetdirect 10/
100Base-TX para conexão em rede
modelo tn ●64 MB de RAM, expansível a até 416 MB
●uma bandeja para 100 folhas e duas bandejas
para 500 folhas
●placa do servidor de impressão HP Jetdirect 10/
100Base-TX para conexão em rede
●80 MB de RAM, expansível a até 416 MB
●uma bandeja para 100 folhas e duas bandejas
para 500 folhas
●placa do servidor de impressão HP Jetdirect 10/
100Base-TX para conexão em rede
modelo dtn ●64 MB de RAM, expansível a até 416 MB
●uma bandeja para 100 folhas e duas bandejas
para 500 folhas
●placa do servidor de impressão HP Jetdirect 10/
100Base-TX para conexão em rede
●unidade dúplex para impressão
automática-frente e verso
●80 MB de RAM, expansível a até 416 MB
●uma bandeja para 100 folhas e duas bandejas
para 500 folhas
●placa do servidor de impressão HP Jetdirect 10/
100Base-TX para conexão em rede
●unidade dúplex para impressão
automática-frente e verso
modelo dtns ●64 MB de RAM, expansível a até 416 MB
●uma bandeja para 100 folhas e duas bandejas
para 500 folhas
●placa do servidor de impressão HP Jetdirect 10/
100Base-TX para conexão em rede
●unidade dúplex para impressão
automática-frente e verso
●500 acessório de saída do empilhador para 500
folhas
●80 MB de RAM, expansível a até 416 MB
●uma bandeja para 100 folhas e duas bandejas
para 500 folhas
●placa do servidor de impressão HP Jetdirect 10/
100Base-TX para conexão em rede
●unidade dúplex para impressão
automática-frente e verso
●500 acessório de saída do empilhador para 500
folhas
modelo dtnsl ●64 MB de RAM, expansível a até 416 MB
●uma bandeja para 100 folhas e duas bandejas
para 500 folhas
●placa do servidor de impressão HP Jetdirect 10/
100Base-TX para conexão em rede
●unidade dúplex para impressão
automática-frente e verso
●500 acessório de saída do grampeador/
empilhador para 500 folhas
●80 MB de RAM, expansível a até 416 MB
●uma bandeja para 100 folhas e duas bandejas
para 500 folhas
●placa do servidor de impressão HP Jetdirect 10/
100Base-TX para conexão em rede
●unidade dúplex para impressão
automática-frente e verso
●500 acessório de saída do grampeador/
empilhador para 500 folhas
PTWW Peças da impressora e localização13
Peças da impressora e localização
Esta seção descreve os recursos básicos da impressora. Os acessórios incluídos em alguns
modelos, como o grampeador/empilhador na HP LaserJet modelo 4200dtnsl, não são
mostrados. Para obter mais informações sobre os acessórios opcionais, consulte “Acessórios e
suprimentos” na página 15.
Vista frontal, bandeja 1 aberta
1Tampa superior (com cartucho de impressão embaixo)
2Painel de controle
3Bandeja 1 (100 folhas)
4Compartimento superior de saída (padrão)
5Números de série e de modelo (embaixo da tampa superior)
6Slots para memória adicional
7Chave liga/desliga
1
2
3
4
6
7
5
14 Capítulo 1 Noções básicas da impressora PTWW
Vista frontal, bandeja 1 fechada
1Indicador do nível de papel
2Bandeja 2 (500 folhas)
3Número de bandejas
Vista posterior
1Tampa do acessório
2Porta de acesso à memória (mais de um DIMM pode ser instalado)
3Slots EIO
4Porta da interface paralela
5Conector de alimentação
6Fusor (pode ser removido para desatolar papel)
7Compartimento traseiro de saída (passagem plana de papel)
8Tampa da unidade dúplex (não instalada se a unidade dúplex opcional estiver instalada)
1
2
3
4
2
6
7
8
53
1
PTWW Acessórios e suprimentos 15
Acessórios e suprimentos
Você pode melhorar as capacidades da impressora com acessórios e suprimentos opcionais,
como demonstrado abaixo. Consulte “Informações sobre encomendas” na página 17.
Nota Utilize os acessórios e suprimentos especificamente projetados para a impressora para garantir
um desempenho ideal.
A impressora suporta duas placas EIO. Um dos slots de placa já é utilizado nos modelos
HP LaserJet 4200n/tn/dtn/dtns/dtnsl e 4300 n/tn/dtn/dtns/dtnsl para a placa do servidor de
impressão HP Jetdirect 10/100Base-TX.
1Bandeja e alimentador para 500 folhas*
2Unidade dúplex (acessório de impressão dúplex) para impressão frente e verso
3Bandeja e alimentador para 1.500 folhas*
4Alimentador de envelopes
5Acessório do empilhador ou grampeador/empilhador
6DIMM de memória, DIMM flash ou DIMM de fonte
7Servidor de impressão HP Jetdirect (placa EIO)
8Acessório do disco rígido (placa EIO)
9Gabinete de armazenamento para a impressora
* A capacidade de papel de qualquer impressora HP LaserJet série 4200 ou HP LaserJet série 4300 pode ser expandida
a um máximo de 2.600 folhas, obtida pela instalação de uma bandeja e alimentador opcional para 500 folhas e de uma
bandeja e alimentador opcional para 1.500 folhas. A impressora suporta a instalação de 1) uma bandeja e alimentador
opcional para 500 folhas e uma bandeja e alimentador opcional para 1.500 folhas, 2) uma bandeja e alimentador
opcional para 500 folhas, 3) uma bandeja e alimentador opcional para 1.500 folhas ou 4) duas bandejas e unidades
alimentadoras opcionais para 500 folhas.
1
3
2
4
5
678
9
16 Capítulo 1 Noções básicas da impressora PTWW
Transporte da impressora
A impressora é pesada e deve ser erguida por duas pessoas. Para erguer a impressora, segure
as alças nas laterais da impressora. Se a parte inferior da impressora estiver acoplada a um
acessório opcional (como uma bandeja e alimentador para 500 folhas, bandeja e alimentador
para 1.500 folhas ou gabinete de armazenamento), as travas do acessório deverão ser soltas
antes do transporte da impressora.
ADVERTÊNCIA! Para evitar danos ou avarias, antes de erguer a impressora, retire qualquer acessório opcional
instalado na impressora (por exemplo, uma bandeja e alimentador opcional ou grampeador/
empilhador).
Como travar e destravar acessórios opcionais
Para obter mais estabilidade e evitar que a impressora tombe, as bandejas e unidades
alimentadoras opcionais e o gabinete podem ser travados na parte inferior da impressora.
Para travar os acessórios, localize a alavanca no lado superior esquerdo da bandeja opcional e
gire-a para trás (posição travada).
Para destravar os acessórios, gire a alavanca para a frente (posição destravada).
PTWW Informações sobre encomendas 17
Informações sobre encomendas
Esta seção contém informações sobre como encomendar acessórios e seus números de peça.
Utilize somente peças e acessórios projetados especificamente para esta impressora. A seção
“Números de peça” na página 18 é organizada de acordo com estes tipos de acessórios:
●manuseio de papel;
●memória, fontes e armazenamento em massa;
●cabos e interfaces;
●documentação;
●manutenção;
●suprimentos de impressão.
Encomendas por fornecedores de assistência técnica ou
suporte
Para encomendar uma peça ou acessório, entre em contato com um fornecedor autorizado de
assistência técnica ou suporte HP. (Consulte “Encomenda de peças e suprimentos” na
página 149.)
Encomendas diretamente pelo servidor da Web incorporado
Utilize as etapas a seguir para encomendar suprimentos de impressão diretamente pelo
servidor da Web incorporado. (Para obter uma explicação desse recurso, consulte “Obtenção de
acesso ao servidor da Web incorporado” na página 80.)
Para encomendar diretamente pelo servidor da Web incorporado
1No navegador da Web, digite o endereço IP da homepage da impressora, que se encontra
na página do EIO do Jetdirect. (Consulte “Página de configuração” na página 87.) Será
exibida a página de status do dispositivo.
2Na guia Informações, clique na seção Encomendas de suprimentos na seção Outros
links. Isso fornece um URL de onde é possível comprar os suprimentos.
3Se for solicitado, digite uma senha (fornecida pelo administrador da rede).
4Informações sobre suprimentos com números de peça e informações sobre a impressora
são fornecidas.
5Selecione os números de peça dos produtos que deseja encomendar e siga as instruções
na tela.
18 Capítulo 1 Noções básicas da impressora PTWW
Encomendas diretamente pelo software da impressora
O software da impressora possibilita encomendar suprimentos e acessórios diretamente pelo
computador. Há três requisitos para utilizar esse recurso:
●O software de status e alertas da impressora deve ser instalado no computador. (Utilize a
opção de instalação Personalizada para instalar esse software.)
●A impressora deve ser conectada ao computador utilizando um cabo paralelo, uma conexão
TCP/IP ou uma rede.
●Você deve ter acesso à Internet.
Para encomendar diretamente pelo software da impressora
1Na área de status da barra de tarefas do Windows (próxima ao relógio), clique no ícone
Impressora. Isso abre a janela de status.
2No lado esquerdo da janela de status, clique no ícone Impressora do qual você deseja
obter o status.
3Na seção Status do dispositivo, role para baixo até a subseção Suprimentos e clique no
link Detalhes dos suprimentos.
4Clique em Encomendar suprimentos. Isso abre um navegador que fornece um URL de
onde se pode comprar suprimentos.
5Selecione os suprimentos que deseja encomendar.
Números de peça
Manuseio do papel
Item Número de
peçaDescrição ou utilização
Bandeja e unidade alimentadora
para 500 folhas Q2440A Consiste na bandeja e no alimentador. Encomende
esse item se desejar acrescentar mais capacidade
de papel à impressora. Além da impressora básica,
você pode ter no máximo mais duas bandejas.
Bandeja e unidade alimentadora
para 1.500 folhas Q2444A Acrescenta mais capacidade de papel à
impressora. Além da impressora básica, você pode
ter no máximo mais duas bandejas. (Apenas uma
dessas bandejas pode ser uma bandeja para
1.500 folhas.)
Alimentador de envelopes Q2438A Suporta até 75 envelopes.
Unidade dúplex (acessório de
impressão dúplex) Q2439A Permite impressão automática nas duas faces do
papel.
Empilhador para 500 folhas Q2442A Fornece um compartimento de saída adicional que
suporta 500 folhas.
Grampeador/empilhador para
500 folhas Q2443A Permite saída de grande volume com acabamento
automático do trabalho. Grampeia até 15 folhas de
papel.
Cartucho de 1.000 grampos Q3216A Fornece três cartuchos de grampos.
PTWW Informações sobre encomendas 19
Unidade grampeadora Q3216-60501 Suporta o cartucho de grampos e o cabeçote do
grampeador. (O cartucho de grampos não está
incluído na unidade grampeadora e deve ser
encomendado separadamente, se precisar ser
reposto.) Encomende a unidade grampeadora se
estiver tendo falhas de grampeamento e se um
fornecedor autorizado de assistência técnica ou
suporte HP aconselhar a substituí-la.
Gabinete de armazenamento Q2445A Aumenta a altura da impressora e fornece espaço
para o armazenamento de papéis.
Manuseio do papel
Item Número de
peçaDescrição ou utilização
Memória, fontes e armazenamento de massa
Item Número de
peçaDescrição ou utilização
SDRAM DIMM (módulo de
memória em linha duplo) Aumenta a capacidade da impressora para
manusear grandes ou complexos trabalhos de
impressão (máximo de 416 MB com DIMMs da
HP).
●8 MB C7842A
●16 MB C7843A
●32 MB C7845A
●64 MB Q9680A
●128 MB Q9121A
DIMM flash DIMM para o armazenamento de fontes e
formulários se um slot de EIO não estiver
disponível.
●2 MB C4286A
●4 MB C4287A
●8 MB C8530A
●12 MB C7867A
DIMM de fonte 8 MB para impressão de caracteres em coreano,
chinês simplificado e chinês tradicional.
●Coreano D4838A
●Chinês simplificado C4293A
●Chinês tradicional C4292A
Disco rígido de EIO J6054B Mais que 5 GB de armazenamento permanente
para fontes e formulários. Também utilizado para
criar múltiplas impressões originais e recursos de
armazenamento de trabalho.
Cabos e interfaces
Item Número de peça Descrição ou utilização
Cabos paralelos Para conexão direta da impressora a um PC.
●Cabo IEEE-1284 de
2metros C2950A
●Cabo IEEE-1284 de
3metros C2951A
20 Capítulo 1 Noções básicas da impressora PTWW
Nota: Esses itens também estão disponíveis para download sem nenhum custo visitando http://www.hp.com. No campo
Select your country/region na parte superior do navegador da Web, selecione o seu país/região e clique no bloco
Suporte.
Placas EIO Placas do servidor de impressão HP Jetdirect para
conexão a uma rede.
●Redes Token Ring J4167A
●Fast Ethernet
(porta 10/100Base-TX
RJ-45 única)
J6057A
●Placa de conectividade para
USB, Serial e LocalTalk J4135A
Documentação
Item Número de peça Descrição ou utilização
print media guide for the
HP LaserJet family of printers
(Guia de mídia HP)
5980-8424 ENUS Um guia para utilização de papel e outras
mídias de impressão com as impressoras
HP LaserJet (somente em inglês).
Para obter uma versão atualizada do Guia de
mídia, visite http://www.hp.com/support/lj4200
ou http://www.hp.com/support/lj4300.
CD-ROM da HP LaserJet série
4200/4300 Uma cópia adicional do CD-ROM contendo o
software, o Guia de utilização e Leiames.
●Inglês, francês, italiano,
espanhol, alemão holandês,
português, hebraico, grego
Q2431-60104
●Inglês, dinamarquês,
finlandês, norueguês, suíço,
tcheco, húngaro, polonês,
russo, turco, árabe, francês
Q2431-60105
●Inglês, japonês, coreano,
chinês simplificado, chinês
tradicional, tailandês
Q2431-60106 Observação: O driver de impressora PCL 5e
não está disponível no CD-ROM dos idiomas
asiáticos. Você pode fazer o download do
driver PCL 5e pela Internet no endereço
http://www.hp.com/support/lj4200 ou em
http://www.hp.com/support/lj4300.
Guia de primeiros passos
(iniciar) Você pode fazer o download de uma cópia do
guia de introdução pela Internet, no endereço
http://www.hp.com/support/lj4200 ou
http://www.hp.com/support/lj4300.
PTWW Informações sobre encomendas 21
Manutenção
Item Número de
peçaDescrição ou utilização
Kit de manutenção da impressora Peças que podem ser substituídas pelo
usuário e instruções para manutenção da
impressora. O kit de manutenção da
impressora é um item consumível e seu custo
não é coberto pela garantia ou pela maioria
das opções de garantia estendida.
●Kit da impressora de 110 V
(HP LaserJet série 4200) Q2429A
●Kit da impressora de 110 V
(HP LaserJet série 4300) Q2436A
●Kit da impressora de 220 V
(HP LaserJet série 4200) Q2430A
●Kit da impressora de 220 V
(HP LaserJet série 4300) Q2437A
Consumíveis de impressão
Item Número de peça e
onde está disponível Descrição ou utilização
Cartuchos de impressãoCartucho de impressão
HP UltraPrecise.
●12.000 páginas
(HP LaserJet série 4200) Q1338A
●18.000 páginas
(HP LaserJet série 4300) Q1339A
Cartucho de 1.000 grampos Q3216A Caixa com três cartuchos de grampos.
Papel HP LaserJet Para utilização com impressoras HP
LaserJet. Excelentes para papéis
timbrados, memorandos de alta valia,
documentos legais, correio direto e
correspondência.
Especificações: 96 brilhante,
lb (90 g/m2).
●Carta (8,5 por 11 pol),
500 folhas/resma, caixa com
10-resmas
HPJ1124/América do
Norte
●Ofício (8,5 por 14 pol),
500 folhas/resma, caixa com
10-resmas
HPJ1424/América do
Norte
●Carta A (220 por 280 mm),
500 folhas/resma, caixa com
5-resmas
Q2398A/países/regiões
da Ásia do Pacífico
●A4 (210 por 297 mm),
500 folhas/resma, caixa com
5-resmas
Q2400A/países/regiões
da Ásia do Pacífico
●A4 (210 por 297 mm),
500 folhas/resma CHP310/Europa
Papel brilhante liso para HP
LaserJet Para utilização com impressoras
HP LaserJet. Papel revestido, bom
para documentos comerciais com alto
impacto, tais como brochuras,
materiais de venda e documentos com
gráficos e imagens fotográficas.
Especificações: 32 lb (120 g/m2).
●Carta (220 por 280 mm),
50 folhas/caixa C4179A/países/regiões
da Ásia do Pacífico
●A4 (210 por 297 mm),
50 folhas/caixa C4179B/países/regiões
da Ásia do Pacífico e
Europa
22 Capítulo 1 Noções básicas da impressora PTWW
Papel HP multipropósito Para utilização com todos os
equipamentos de escritório—
impressoras a jato de tinta e a laser,
copiadoras e máquinas de fax. Criados
para negócios que desejam utilizar um
tipo de papel para todas as
necessidades de escritórios. Mais
brilhante e mais liso que os outros
papéis de escritório.
Especificações: 90 brilhante, 20 lb
(75 g/m2)
●Carta (8,5 por 11 pol),
500 folhas/resma, caixa com
10 resmas
HPM1120/América do
Norte
●Carta (8,5 por 11 pol),
500 folhas/resma, caixa com
5resmas
HPM115R/América do
Norte
●Carta (8,5 por 11 pol),
250 folhas/resma, caixa com
12 resmas
HP25011/América do
Norte
●Carta (8,5 por 11 pol), 3-furos,
500 folhas/resma, caixa com
10 resmas
HPM113H/América do
Norte
●Ofício (8,5 por 14 pol),
500 folhas/resma, caixa com
10 resmas
HPM1420/América do
Norte
Papel HP para escritório Para utilização com todos os
equipamentos de escritório—
impressoras a jato de tinta e a laser,
copiadoras e máquinas de fax. Bom
para grandes volumes de impressão.
Especificações: 84 brilhante,
20 lb (75 g/m2).
●Carta (8,5 por 11 pol),
500 folhas/resma, caixa com
10 resmas
HPC8511/América do
Norte e México
●Carta (8,5 por 11 pol), 3-furos,
500 folhas/resma, caixa com
10 resmas
HPC3HP/América do
Norte
●Ofício (8,5 por 14 pol),
500 folhas/resma, caixa com
10 resmas
HPC8514/América do
Norte
●Carta (8,5 por 11 pol), Quick Pack,
caixa com 2.500 folhas HP2500S/América do
Norte e México
●Carta (8,5 por 11 pol), Quick Pack
3 furos, caixa com 2.500 folhas HP2500P/América do
Norte
●Carta A (220 por 280 mm),
500 folhas/resma, caixa com
5resmas
Q2408A/países/regiões
da Ásia do Pacífico
●A4 (210 por 297 mm),
500 folhas/resma, caixa com
5resmas
Q2407A/países/regiões
da Ásia do Pacífico
●A4 (210 por 297 mm),
500 folhas/resma, caixa com
5resmas
CHP110/Europa
●A4 (210 por 297 mm), Quick Pack,
2.500 folhas/resma, caixa com
5resmas
CHP113/Europa
Consumíveis de impressão
Item Número de peça e
onde está disponível Descrição ou utilização
PTWW Informações sobre encomendas 23
Papel HP reciclado para escritório Para utilização com todos os
equipamentos de escritório—
impressoras a jato de tinta e a laser,
copiadoras e máquinas de fax. Bom
para grandes volumes de impressão.
Cumpre o Ato do Executivo 13101 dos
EUA para a preferência de produtos
não-prejudiciais ao ambiente.
Especificações: 84 brilhante, 20 lb,
30 por cento de conteúdo pós-
consumidor.
●Carta (8,5 por 11 pol),
500 folhas/resma, caixa com
10 resmas
HPE1120/América do
Norte
●Carta (8,5 por 11 pol), 3 furos,
500 folhas/resma, caixa com
10 resmas
HPE113H/América do
Norte
●Ofício (8,5 por 14 pol),
500 folhas/resma, caixa com
10 resmas
HPE1420/América do
Norte
Papel HP Premium Choice LaserJet papel HP para LaserJet com mais
brilho. Espera-se cor espetacular e
preto bem definido desse papel que é
supersuave e brilhantemente branco.
Ideal para apresentações, planos
comerciais, correspondência externa e
outros documentos de alto valor.
Especificações: 98 brilhante, 32 lb.
(75 g/m2).
●Carta (8,5 por 11 pol),
500 folhas/resma, caixa com
10 resmas
HPU1132/América do
Norte
●Carta (8,5 por 11 pol),
250 folhas/resma, caixa com
6resmas
HPU1732/América do
Norte
●A4 (210 por 297 mm),caixa com
5resmas Q2397A/países/regiões
da Ásia do Pacífico
●A4 (210 por 297 mm),
250 folhas/resma, caixa com
5resmas
CHP412/Europa
●A4 (210 por 297 mm),
500 folhas/resma, caixa com
5resmas
CHP410/Europa
●A4 (210 por 297 mm), 160g/m2
500 folhas/resma, caixa com
5resmas
CHP413/Europa
Papel HP para impressãoPara utilização com impressoras
HP LaserJet e a jato de tinta. Criado
especialmente para escritórios
pequenos ou residenciais. Mais
pesado e mais brilhante que o papel
para copiadora.
Especificações: 92 brilhante, 22 lb.
●Carta (8,5 por 11 pol),
500 folhas/resma, caixa com
10 resmas
HPP1122/América do
Norte e México
●Carta (8,5 por 11 pol),
500 folhas/resma, caixa com
3resmas
HPP113R/América do
Norte
●A4 (210 por 297 mm),
500 folhas/resma, caixa com
5resmas
CHP210/Europa
●A4 (210 por 297 mm),
300 folhas/resma, caixa com
5resmas
CHP213/Europa
Transparências para HP LaserJet Para utilização apenas com
impressoras HP LaserJet
monocromáticas. Para texto e gráficos
bem definidos e nítidos, confie apenas
em transparências especificamente
projetadas e testadas para
impressoras HP LaserJet
monocromáticas.
Especificações: 4,3 mm de espessura.
●Carta (8,5 por 11 pol),
50 folhas para uma caixa 92296T/América do
Norte, países/regiões da
Ásia do Pacífico e Europa
●A4 (210 por 297 mm),
50 folhas para uma caixa 922296U/países/regiões
da Ásia do Pacífico e
Europa
Consumíveis de impressão
Item Número de peça e
onde está disponível Descrição ou utilização
24 Capítulo 1 Noções básicas da impressora PTWW
Papel resistente para HP LaserJet Para utilização com impressoras
HP LaserJet. Esse papel com
acabamento acetinado é à prova
d'água e rasgos, além disso não
compromete a qualidade ou o
desempenho da impressão. Utilize
para indicações, mapas, menus e
outras aplicações comerciais.
●Carta (8,5 por 11 pol),
50 folhas para uma caixa Q1298A/América do
Norte
●A4 (210 por 297 mm),
50 folhas para uma caixa Q1298B/países/regiões
da Ásia do Pacífico e
Europa
Consumíveis de impressão
Item Número de peça e
onde está disponível Descrição ou utilização
PTWW Layout do painel de controle 25
Layout do painel de controle
1BOTÃO CANCELAR TRABALHO
2Indicador luminoso de Pronta
3Indicador luminoso de Dados
4Indicador luminoso de Atenção
5BOTÃO PAUSAR/CONTINUAR
6Visor do painel de controle
7BOTÃO DE SETA PARA BAIXO
8BOTÃO AJUDA
9BOTÃO SELECIONAR
10 BOTÃO DE SETA PARA CIMA
11 BOTÃO VOLTAR
Indicadores luminosos do painel de controle
PRONTA
1
3
2
4
5 6 7
8
9
1011
Indicador
luminoso O que indica quando acesa
Pronta A impressora está pronta.
Dados A impressora está processando informações.
Atenção Uma ação é necessária. Observe o visor do painel de controle quanto a uma
mensagem associada.
26 Capítulo 1 Noções básicas da impressora PTWW
Botões do painel de controle
Utilização do sistema de Ajuda (?) da impressora
Esta impressora apresenta um sistema de Ajuda no painel de controle que fornece instruções
para solucionar a maioria dos erros da impressora. Alguns tópicos da Ajuda incluem animações
que aparecem no visor do painel de controle da impressora para mostrar como solucionar um
erro.
Para exibir a Ajuda para uma mensagem (caso disponível), pressione AJUDA (). Se o tópico
Ajuda tiver mais de quatro linhas, use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO () para
rolar todo o tópico.
Para sair do sistema de Ajuda, pressione novamente AJUDA ().
Botão Função
CANCELAR TRABALHO ●Cancela o trabalho de impressão que a impressora está processando, libera a
passagem do papel e elimina quaisquer erros temporários associados ao
trabalho cancelado. O tempo necessário para o cancelamento depende do
tamanho do trabalho de impressão. (Pressione-o somente uma vez.)
PAUSAR/CONTINUAR ●Quando a impressora está processando um trabalho de impressão, pausa o
trabalho de impressão.
●Quando a impressora está em pausa, retoma a impressão ou retorna a
impressora ao estado Pronta.
●Sai do menu ou Ajuda.
(SELECIONAR)
●Abre os menus.
●Nos menus, seleciona o item de menu atualmente realçado.
●Conclui um trabalho de impressão que está aguardando a alimentação do
formulário.
●Elimina um erro temporário ou mostra as opções para sua solução.
(VOLTAR)
●Retorna ao nível anterior de menus ou à entrada numérica anterior.
●Sai da Ajuda.
●Sai dos menus se pressionado por um segundo completo ou mais.
(SETA PARA CIMA)
●Navega até o item anterior no menu atual.
●Em valores numéricos, aumenta o valor para o próximo incremento. Se o botão
for pressionado por mais de um segundo, ele será aumentado rapidamente.
●Na Ajuda, rola até as quatro linhas anteriores do tópico atual (se existente).
(SETA PARA BAIXO)
●Navega até o próximo item no menu atual.
●Em valores numéricos, diminui o valor para o incremento anterior. Se o botão
for pressionado por mais de um segundo, ele será diminuído rapidamente.
●Na Ajuda, rola até as próximas quatro linhas do tópico atual (se existente).
(AJUDA)
●Mostra a Ajuda adicional para a mensagem atualmente exibida. (Nem todas as
mensagens têm tópicos da Ajuda adicionais.)
●Sai da Ajuda.
PTWW Layout do painel de controle 27
Impressão e alteração dos menus no painel de controle
Para visualizar as configurações atuais dos menus e dos itens disponíveis no painel de controle,
imprima um mapa de menus do painel de controle. É conveniente manter o mapa de menus
perto da impressora para consulta.
Para obter uma lista completa dos itens de menu e possíveis valores, consulte “Menus do painel
de controle” na página 157. Algumas opções de menu serão exibidas somente se a bandeja ou
o acessório associado estiver instalado. Por exemplo, o menu EIO será exibido somente se a
placa EIO estiver instalada.
Para imprimir um mapa de menus do painel de controle
1Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
2Utilize a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até INFORMAÇÕES e, em
seguida, pressione SELECIONAR ().
3Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até IMPRIMIR MAPA DE
MENUS e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
Para alterar uma configuração do painel de controle
1Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
2Utilize a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até o menu desejado e,
em seguida, pressione SELECIONAR ().
3Alguns menus podem ter vários submenus. Utilize a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA
BAIXO ( ) para rolar até o item de submenu desejado e, em seguida, pressione
SELECIONAR ().
4Utilize a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até a configuração e,
em seguida, pressione SELECIONAR ( ). Algumas configurações mudarão rapidamente se
a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) for pressionada. Um asterisco (*) é
exibido junto à seleção no visor, indicando que esse é o padrão.
5Pressione PAUSAR/CONTINUAR para sair do menu.
Nota As configurações no driver da impressora e no programa anulam as configurações no painel de
controle. (As configurações do programa anulam as configurações do driver da impressora.)
Se não for possível acessar um menu ou um item, isso não se trata de uma opção para a
impressora ou que uma opção de nível mais elevado associada não foi ativada. Consulte o
administrador da rede se uma função tiver sido bloqueada. (ACESSO NEGADO MENUS BLOQUEADOS
aparece no visor do painel de controle da impressora.)
28 Capítulo 1 Noções básicas da impressora PTWW
Indicadores luminosos do acessório
Utilize a tabela a seguir para interpretar os indicadores luminosos de status no empilhador
opcional para 500 folhas ou no grampeador/empilhador para 500 folhas.
Indicador luminoso Significado para o acessório
Verde sólido ●O acessório está ligado e pronto.
●O acessório apresenta uma condição de erro que precisa de atenção.
(Consulte “Compreensão de luzes de acessórios para o empilhador e o
grampeador/empilhador” na página 128.)
Âmbar sólido ●O acessório está apresentando mau funcionamento de hardware.
(Consulte “Compreensão de luzes de acessórios para o empilhador e o
grampeador/empilhador” na página 128.)
Âmbar piscando ●O acessório apresenta uma condição de erro que precisa de atenção.
(Consulte “Compreensão de luzes de acessórios para o empilhador e o
grampeador/empilhador” na página 128.)
Apagada ●Talvez a impressora esteja no modo Economia de Energia. Pressione
qualquer botão no painel de controle da impressora.
●O acessório apresenta uma condição de erro que precisa de atenção.
(Consulte “Compreensão de luzes de acessórios para o empilhador e o
grampeador/empilhador” na página 128.)
PTWW Software da impressora 29
Software da impressora
O CD-ROM da impressora contém componentes de software e drivers para usuários finais e
administradores de rede. Os drivers da impressora fornecidos no CD-ROM devem ser instalados
para proporcionar o aproveitamento máximo dos recursos da impressora. Os outros programas
são recomendados, mas não obrigatórios para operação. Para obter mais informações, consulte
o arquivo Leiame.
O CD-ROM inclui o software projetado para usuários finais e administradores de rede que
operam nos seguintes ambientes:
●Microsoft Windows 95, Windows 98 e Windows Millennium Edition (Me)
●Microsoft Windows NT 4.0
●Microsoft Windows 2000 e Windows XP
●Apple Mac OS, versão8.6a9.xx, 10.1 ou posterior
Drivers adicionais incluem drivers do AutoCAD™ para Windows 9.x e Windows NT 4.0.
Os drivers da impressora mais recentes para todos os sistemas operacionais suportados estão
disponíveis em http://www.hp.com/support/lj4200 ou http://www.hp.com/support/lj4300. Se não
tiver acesso à Internet, consulte o folheto de suporte que acompanha a impressora para obter
informações sobre como obter o software mais recente.
Cliente
Windows
Cliente
Macintosh
Administrador de
administrador —
Software para Windows
Drivers
Administrador de rede —
software para Macintosh
PPDs
Utilitário HP LaserJet*
Fontes*
Software para
Windows
Drivers
Software Macintosh
PPDs
Utilitário HP LaserJet
* Esses produtos não são suportados em tcheco, japonês, coreano, russo,
chinês simplificado, chinês tradicional ou turco.
30 Capítulo 1 Noções básicas da impressora PTWW
Drivers da impressora
Os drivers da impressora permitem que você acesse os recursos da impressora e que o
computador se comunique com ela (por uma linguagem de impressora). Consulte o arquivo
Leiame fornecido no CD-ROM para obter informações sobre o software adicional incluído e
idiomas suportados.
Os drivers de impressora a seguir estão incluídos na impressora. Os drivers mais recentes
estão disponíveis em http://www.hp.com/support/lj4200 ou http://www.hp.com/support/lj4300.
Dependendo da configuração dos computadores com base em Windows, o programa de
instalação do software da impressora verifica automaticamente se o computador tem acesso à
Internet para obter a última versão do software.
Você pode obter drivers de impressora para UNIX® e Linux Model Scripts via download pela
Internet ou solicitando-os no serviço autorizado HP ou no provedor de suporte. (Consulte o
folheto de suporte que acompanha a impressora.)
Os drivers OS/2 estão disponíveis na IBM e estão incluídos no pacote do OS/2. Esses drivers
não estão disponíveis para japonês, coreano, chinês simplificado ou chinês tradicional.
Nota Se o driver da impressora desejado não estiver no CD-ROM ou se não estiver relacionado aqui,
verifique o software de instalação ou consulte o arquivo Leiame da impressora para ver se o
driver da impressora é suportado. Se não for suportado, entre em contato com o fabricante ou o
distribuidor do programa que está utilizando e solicite um driver para a impressora.
Sistema operacional PCL 6 PCL 5e1
1. Não incluído no CD-ROM de idiomas asiáticos.
PS PPDs2
2. Arquivos de descrição de impressora PostScript.
Windows 95, 98, Me ✓✓✓✓
Windows NT 4.0 ✓✓✓✓
Windows 2000, XP ✓✓✓✓
Mac OS ✓✓
PTWW Software da impressora 31
Software para computadores baseados em Windows
O CD-ROM contém os drivers da impressora e outros programas para computadores com o
Windows.
Administradores de rede
Se a impressora estiver conectada à rede por uma placa EIO da HP Jetdirect, será preciso
configurar a impressora para a rede antes que se possa imprimir. Para as redes Microsoft e
Novell NetWare, pode-se utilizar o software de instalação da impressora. Para obter outras
opções, consulte o Guia do administrador do servidor de impressão HP Jetdirect (incluído nas
impressoras que contêm um servidor de impressão HP Jetdirect).
Selecione a opção Criar instalador personalizado em Utilitário de personalização para criar
um instalador com o software exato que deseja que os usuários finais utilizem. O instalador
pode ser configurado para executar sem interação do usuário e para instalar configurações de
drivers predefinidas para todos os drivers PCL e para o driver PS no Windows 2000 e no
Windows XP. (Selecione Instalador silencioso e depois selecione Sim, permitir que eu
configure os drivers.) A opção Copiar apenas drivers da impressora no Utilitário de
personalização também permite que você crie um conjunto de discos com drivers que podem
ser instalados pelo Assistente para Adicionar Impressora do Microsoft Windows.
Selecione o driver correto da impressora para as suas necessidades
Selecione um driver da impressora com base no modo como você utiliza a impressora. Alguns
recursos da impressora estão disponíveis somente nos drivers PCL 6. Consulte a Ajuda do
driver da impressora quanto à disponibilidade de recursos.
●Utilize o driver PCL 6 para tirar o máximo proveito dos recursos da impressora. Para
impressão em escritório, o driver PCL 6 é recomendável para fornecer a melhor qualidade
de impressão e o melhor desempenho.
●Utilize o driver PCL 5e se encontrar documentos impressos de forma incorreta com o PCL 6
ou se o suporte a DIMM de fonte estiver faltando.
●Utilize o driver PS se estiver imprimindo principalmente a partir de programas específicos
para PostScript, como Adobe® ou Corel®.
●A impressora automaticamente alterna entre as linguagens PCL e PS.
32 Capítulo 1 Noções básicas da impressora PTWW
Acesso ao driver da impressora do Windows
Para configurar o driver, acesse-o de uma das seguintes maneiras:
Nota As configurações no driver da impressora e no programa anulam as configurações no painel de
controle. (As configurações do programa anulam as configurações do driver da impressora.)
Ajuda do driver da impressora
Cada driver da impressora contém telas de Ajuda que podem ser ativadas utilizando o botão
Ajuda, a tecla F1 no teclado do computador ou um símbolo de ponto de interrogação no canto
superior direito do driver da impressora (dependendo do sistema operacional Windows
utilizado). Essas telas de Ajuda fornecem informações detalhadas sobre o driver específico. A
Ajuda do driver da impressora está separado da Ajuda do programa.
Sistema
operacional
Altere temporariamente as
configurações
(em um programa)
Altere as configurações padrão
(em todos os programas)
Windows 95, 98 e Me No menu Arquivo, clique em Imprimir
e, em seguida, clique em
Propriedades. (As etapas reais podem
variar; esse é o método mais comum.)
Clique no botão Iniciar, aponte para
Configurações e clique em
Impressoras. Clique com o botão
direito do mouse no ícone da
impressora e selecione
Propriedades.
Windows NT 4.0 No menu Arquivo, clique em Imprimir
e, em seguida, clique em
Propriedades. (As etapas reais podem
variar; esse é o método mais comum.)
Clique no botão Iniciar, aponte para
Configurações e clique em
Impressoras. Clique com o botão
direito do mouse no ícone da
impressora e selecione Padrões do
documento ou Propriedades.
Windows 2000 No menu Arquivo, clique em Imprimir
e, em seguida, clique em
Propriedades. (As etapas reais podem
variar; esse é o método mais comum.)
Clique no botão Iniciar, aponte para
Configurações e clique em
Impressoras. Clique com o botão
direito do mouse no ícone da
impressora e selecione Impressão
Preferências ou Propriedades.
Windows XP No menu Arquivo, clique em Imprimir e
em Preferências.Clique no botão Iniciar e em
Impressoras e fax. Clique com o
botão direito do mouse no ícone da
impressora e, em seguida, selecione
Impressão Preferências ou
Propriedades.
PTWW Software da impressora 33
Software para computadores Macintosh
O instalador da HP fornece PPDs e o Utilitário HP LaserJet para utilização com computadores
Macintosh. O servidor da Web incorporado poderá ser utilizado por computadores Macintosh se
a impressora estiver conectada a uma rede. Consulte “Software para redes” na página 34 para
obter mais informações.
PPDs
PPDs, em combinação com o driver Apple LaserWriter 8 para OS 8 a 9.xx e o PS Converter for
OS X 10.1 ou posterior, permitem que você acesse os recursos da impressora e que o
computador se comunique com ela. O CD-ROM fornece um programa de instalação para os
PPDs e para outros softwares. Utilize o driver PS apropriado que acompanha o sistema
operacional.
PDEs
PDEs (Printer Dialog Extensions), em combinação com o driver Apple LaserWriter para OS X,
permitem que você acesse os recursos da impressora e que o computador se comunique com
ela. O CD-ROM fornece um programa de instalação para os PPDs, PDEs e outros softwares.
Utilize o driver Apple LaserWriter que acompanha o sistema operacional.
Utilitário HP LaserJet
O Utilitário HP LaserJet permite controlar os recursos que não estão disponíveis no driver. As
telas ilustradas facilitam mais do que nunca a seleção dos recursos da impressora utilizando o
computador Macintosh. Use o Utilitário HP LaserJet para executar as seguintes operações:
●personalizar as mensagens do painel de controle da impressora
●designar a impressora, atribuí-la a uma zona na rede, fazer download de arquivos e fontes e
alterar a maioria das configurações da impressora
●definir uma senha para a impressora
●utilizar o computador para bloquear funções no painel de controle da impressora para
impedir acesso não autorizado (consulte a Ajuda do software da impressora)
●configurar e ajustar a impressora para impressão IP
Nota Atualmente, o Utilitário HP LaserJet não é suportado para OS X, mas é suportado para o
ambiente Clássico.
Nota O Utilitário HP LaserJet não é suportado para os idiomas tcheco, japonês, coreano, russo, chinês
simplificado, chinês tradicional e turco.
34 Capítulo 1 Noções básicas da impressora PTWW
Software para redes
O software da impressora oferece um link para o software HP Web JetAdmin, a fim de gerenciar
a impressora. Para obter um resumo das soluções de software de configuração e instalação de
rede HP disponíveis, consulte o Guia do administrador do servidor de impressão HP Jetdirect
(incluído nas impressoras que contêm um servidor de impressão HP Jetdirect).
Software HP Web Jetadmin
O HP Web Jetadmin 6.5 é uma solução de software com base na Web para instalação remota,
monitoramento e solução de problemas de periféricos conectados em rede. A interface intuitiva
do navegador do software simplifica o gerenciamento de plataforma cruzada de uma ampla
gama de dispositivos, incluindo impressoras HP e não-HP. O gerenciamento é pró-ativo,
capacitando os administradores de rede a solucionar problemas na impressora antes que os
usuários sejam afetados. Faça o download grátis do software de gerenciamento avançado em
http://www.hp.com/go/webjetadmin. Para obter plug-ins para o HP Web Jetadmin, clique em
plug-ins e em applications.
Quando instalado em um servidor host, o HP Web Jetadmin pode ser acessado por qualquer
cliente por um navegador da Web suportado, bastando navegar até o host do HP Web Jetadmin.
Se instalado em um servidor host, o HP Web Jetadmin estará disponível a qualquer cliente por
um navegador da Web suportado (como o Microsoft Internet Explorer 4.x ou o Netscape
Navigator 4.x ou posterior), bastando navegar até o host do HP Web Jetadmin.
Os recursos do HP Web Jetadmin incluem:
●Gerenciamento pró-ativo de dispositivos com recursos como notificação de e-mails, status
de consumíveis e alertas configuráveis
●Instalação e configuração de dispositivos de forma remota
●Condução de diagnósticos remotos de dispositivos
●Gerenciamento, pelo plug-in Gerenciador de recursos, da unidade de disco, memória flash e
RAM, bem como formulários e fontes armazenados nas unidades de disco rígido das
impressoras de rede
●Ativação, pelo Gerenciador de download de firmware integrado, das atualizações de
configuração em lote para servidores de impressão HP Jetdirect e impressoras
selecionadas para configuração de múltiplos dispositivos
●Configuração simultânea de múltiplos dispositivos
●Interface com base na Web e orientada por tarefa (não é necessário o software cliente)
●Descoberta automática de dispositivos na rede
●Permissão para criar perfis personalizados e modos de exibição
●Fácil organização de periféricos em grupos lógicos com mapas virtuais dos escritórios para
facilitar a navegação
●Gerenciamento de dispositivos legados que não têm um servidor da Web incorporado HP
●Suporte de múltiplos protocolos (TCP/IP e IPX)
●Gerenciamento, pelo suporte universal, a impressoras para impressoras de terceiros
compatíveis com MIB padrão
●Execução, pelo servidor da Web integrado do HP Web Jetadmin, sem um servidor da Web
dedicado (o HP Web Jetadmin é executado em sistemas operacionais Windows NT 4.0,
Windows 2000 Professional ou Linux, armazenando informações em um banco de dados
central)
●Fácil integração às soluções de gerenciamento corporativas, como OpenView®, Computer
Associates (UniCenter)® e Tivoli®
PTWW Software da impressora 35
●Exibição de todos os dispositivos pela rede
●Configuração de todos os dispositivos em um grupo de dispositivos
●Criação de caminhos de impressão
●Fornecimento aos administradores da LAN, pela Atualização inteligente, de uma maneira
fácil de acrescentar componentes, incluindo novas linguagens, suporte ao dispositivo e
plug-ins de aplicativos sem a necessidade de reinstalar o HP Web Jetadmin
●Fornecimento, pela utilização e rastreamento avançados de ativos, de campos que podem
ser exportados, como recursos da impressora e contagem de páginas definida por data
●Disponível em 20 idiomas para corresponder aos produtos HP Jetdirect
●Vários níveis de segurança
Instalador da impressora HP Jetdirect para UNIX
O instalador da impressora HP Jetdirect para UNIX é um utilitário de instalação de impressora
simples para redes HP-UX e Solaris. Ele está disponível para download em
http://www.hp.com/support/net_printing.
36 Capítulo 1 Noções básicas da impressora PTWW
PTWW Visão geral 37
2Tarefas de impressão
Visão geral
Esta seção apresenta tarefas básicas de impressão, tais como:
●“Seleção do compartimento de saída” na página 38
●“Grampeamento de documentos” na página 41
●“Carregamento de bandejas” na página 44
●“Seleção da bandeja a ser usada para impressão” na página 48
●“Seleção do modo de fusor correto” na página 52
●“Impressão de envelopes” na página 53
●“Impressão em papel especial” na página 59 para papel timbrado e transparências
●“Impressão em ambos os lados do papel (unidade dúplex opcional)” na página 67
Esta seção também apresenta algumas tarefas de impressão avançada, como:
●“Agrupamento (mopy)” na página 71 para a impressão de vários originais
●“RIP ONCE” na página 71
●“Gravação das informações de configuração da impressora (Configurações rápidas)” na
página 71 para diferentes tipos de trabalhos de impressão
●“Ajustar à página” na página 71
●“Impressão de folhetos” na página 72
●“Impressão com uma marca-d’água” na página 72
●“Impressão em uma primeira página diferente” na página 72
●“Impressão de várias páginas em uma folha de papel (páginas por folha)” na página 72
●“Uso de recursos para armazenamento de trabalho” na página 73
38 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Seleção do compartimento de saída
A impressora possui estes locais de saída: o compartimento de saída superior (padrão), o
compartimento de saída traseiro e o empilhador ou grampeador/empilhador opcional.
Impressão pelo compartimento de saída superior (padrão)
O compartimento superior de saída coleta papel com a face para baixo, na ordem correta. Esse
compartimento deve ser utilizado para a maioria dos trabalhos de impressão, incluindo
transparências. Para utilizar o compartimento superior de saída, certifique-se de que o
compartimento traseiro de saída esteja fechado. Para evitar atolamentos de papel, não abra
nem feche o compartimento traseiro de saída enquanto a impressora estiver imprimindo.
PTWW Seleção do compartimento de saída 39
Impressão pelo compartimento traseiro de saída
A impressão sempre será feita pelo compartimento traseiro de saída se o mesmo estiver aberto.
O papel sairá da impressora com a face para cima e com a última página no topo (ordem
inversa).
A impressão da bandeja 1 para o compartimento traseiro de saída fornece o caminho mais
direto para a passagem do papel. Abrir o compartimento traseiro de saída pode melhorar o
desempenho da impressora com os seguintes itens:
●envelopes
●etiquetas
●papel de tamanho personalizado pequeno
●postais
●papel com gramatura superior a 120 g/m2
Para abrir o compartimento traseiro de saída, segure a alça na parte superior do
compartimento. Puxe o compartimento para baixo e deslize-o para fora.
Abrir o compartimento traseiro de saída desativa a unidade dúplex opcional (caso esteja
instalada) e o compartimento superior de saída. Para evitar atolamentos de papel, não abra nem
feche o compartimento traseiro de saída enquanto a impressora estiver imprimindo.
Impressão no empilhador ou grampeador/empilhador opcional
O empilhador ou grampeador/empilhador opcional pode conter até 500 folhas de papel (papel
de 75 g/m2). O empilhador aceita tamanhos de papel padrão e personalizado. O grampeador/
empilhador aceita tamanhos de papel padrão e personalizado, mas apenas os tamanhos carta,
ofício e A4 podem ser grampeados. Não tente enviar outros tipos de mídia de impressão, como
etiquetas ou envelopes.
Quando um grampeador/empilhador é instalado, a impressora gira automaticamente as
imagens impressas 180° em todos os tamanhos de papel, independente de o trabalho estar
grampeado. Os tipos de papel a serem impressos na orientação correta (como papel timbrado
ou perfurado) podem precisar ser carregados em outra direção. Consulte a “Orientação do papel
quando um grampeador é instalado” na página 40.
Para imprimir no empilhador ou grampeador/empilhador opcional, selecione a opção no
programa, no driver da impressora ou no painel de controle da impressora. (Antes de utilizar o
empilhador ou grampeador/empilhador opcional, certifique-se de que o driver da impressora
esteja definido para reconhecê-lo. Só é necessário definir isso uma vez. Consulte a Ajuda
on-line do driver da impressora para obter detalhes.
Para obter mais informações sobre o papel suportado, consulte “Tamanhos e gramaturas de
papel suportados” na página 191. Para obter mais informações sobre grampeamento, consulte
“Grampeamento de documentos” na página 41.
40 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Orientação do papel quando um grampeador é instalado
Quando um grampeador/empilhador opcional é instalado, a impressora irá girar
automaticamente as imagens impressas 180° em todos os tamanhos de papel, mesmo se o
trabalho não estiver grampeado. Se estiver imprimindo em papel que necessite de uma
orientação específica (como papel timbrado, pré-impresso, perfurado e com marcas-d'água),
certifique-se de que o papel esteja carregado corretamente na bandeja. A orientação correta do
papel em bandejas é demonstrada a seguir.
Na impressão em um só lado e no grampeamento da bandeja 1, carregue o lado frontal voltado
para cima e a margem superior voltada para você. Na impressão em um só lado e no
grampeamento de todas as outras bandejas, carregue o lado frontal voltado para baixo e a
margem superior voltada para a impressora.
Na impressão dúplex (frente e verso) e no grampeamento da bandeja 1, carregue o lado frontal
voltado para baixo e a margem superior voltada para a impressora. Na impressão dúplex e no
grampeamento de todas as outras bandejas, carregue o lado frontal voltado para cima e a
margem superior voltada para você.
Bandeja 1 em um lado Todas as outras
bandejas
em um lado
T
o
d
as as ou
t
ras
bandejas dúplex (frente
e verso)
B
an
d
e
j
a
1
dú
p
l
ex
(frente e verso)
PTWW Grampeamento de documentos 41
Grampeamento de documentos
O grampeador/empilhador opcional pode grampear trabalhos com até 15 folhas de papel (papel
de 75 g/m2). O grampeador pode grampear papel tamanho carta, A4 ou ofício.
●A gramatura do papel varia de 60 a 120 g/m2. O limite de grampeamento de papel de
gramatura alta pode ser de menos de 15 folhas.
●Se o trabalho a ser grampeado for composto por apenas uma folha ou por mais de
15 folhas, a impressora imprimirá o trabalho na bandeja, mas não o grampeará.
●O grampeador suporta apenas papel. Não tente grampear outros tipos de mídia de
impressão, como transparências ou etiquetas.
Quando estiver pronto para que a impressora grampeie um documento, selecione
grampeamento no software. Geralmente, é possível selecionar o grampeador no programa ou
no driver da impressora, embora algumas opções talvez estejam disponíveis somente no driver
da impressora. Onde e como você faz as seleções depende do programa ou do driver da
impressora.
Se você não conseguir selecionar o grampeador no programa ou no driver da impressora,
selecione-o no painel de controle da impressora. (Talvez seja necessário configurar o driver da
impressora para que o grampeador/empilhador opcional seja reconhecido. Só é necessário
definir isso uma vez. Consulte a Ajuda on-line do driver da impressora para obter detalhes.)
O grampeador aceitará trabalhos de impressão se estiver sem grampos, mas as páginas não
serão grampeadas. O driver de impressão pode ser configurado para desativar a opção de
grampeamento quando não há grampos.
Para selecionar o grampeador no software (Windows)
1No menu Arquivo, clique em Imprimir e, em seguida, clique em Propriedades.
2Selecione o grampeador de acordo com o driver utilizado:
•PCL: Na guia Acabamento, selecione Grampear.
•PS: Na guia Avançado, abra a seção Opções de documento, abra a seção Recursos
da impressora, selecione Opções para grampear/Destinos de saída e, em seguida,
selecione Um grampo em ângulo/Grampeador.
Para selecionar o grampeador no software (Mac)
1No menu File, clique em Print e, em seguida, selecione Finishing a partir das opções de
impressão selecionáveis.
2Na caixa de diálogo Destino de saída, selecione a opção Grampeador.
3Na caixa de diálogo Grampeador, selecione o estilo do grampeador.
42 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Para selecionar o grampeador no painel de controle
1Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
2Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até CONFIGURAR
DISPOSITIVO e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
3Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até CONFIGURAÇÃO DE
SAÍDA e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
4Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até GRAMPEADOR/
EMPILHADOR e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
5Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até UM e, em seguida,
pressione SELECIONAR ().
Nota A seleção do grampeador no painel de controle da impressora altera a definição padrão de
grampear. É possível que todos os trabalhos de impressão sejam grampeados.
PTWW Grampeamento de documentos 43
Carregamento de grampos
Carregue grampos se o visor do painel de controle da impressora
solicitá-lo com uma mensagem GRAMPEADOR COM POUCOS GRAMPOS (o
grampeador possui menos de 70 grampos) ou GRAMPEADOR SEM
GRAMPOS (o grampeador está vazio). Se o grampeador ficar sem
grampos, os trabalhos continuarão a ser impressos no grampeador/
empilhador, mas eles não serão grampeados.
Para colocar os grampos
1Do lado direito do grampeador/empilhador, vire a unidade
grampeadora para a frente da impressora até escutar um clique
indicando que a unidade está na posição aberta. Segure na alça do
cartucho de grampos azul e retire o cartucho da unidade
grampeadora.
2Insira o novo cartucho de grampos na unidade grampeadora e
gire-a em direção à parte traseira da impressora até a unidade
encaixar no local.
1
2
44 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Carregamento de bandejas
Esta seção descreve como carregar as bandejas de impressora padrão e opcional.
Carregamento da bandeja 1
A bandeja 1 é uma bandeja multipropósito que suporta até 100 folhas
de papel, 10 envelopes ou 20 cartões de índice. A impressora padrão
irá puxar papel da bandeja 1 primeiro, caso ela esteja carregada. Para
alterar este comportamento, consulte “Personalização da operação da
bandeja 1” na página 49.
A bandeja 1 facilita a impressão de envelopes, transparências, papel de
tamanho personalizado ou outros tipos de mídia de impressão sem ter
que descarregar outras bandejas. Ela também pode ser utilizada
apenas como uma bandeja adicional conveniente. Para saber quais são
os tamanhos de papel suportados, consulte “Tamanhos e gramaturas
de papel suportados” na página 191.
Se um grampeador/empilhador opcional for instalado, a impressora irá
girar automaticamente as imagens impressas 180° em todos os
tamanhos de papel, mesmo se o trabalho não estiver grampeado. Se
estiver imprimindo em papel que necessite de uma orientação
específica (como papel timbrado, pré-impresso, perfurado e com
marcas-d'água), certifique-se de que o papel esteja carregado
corretamente na bandeja. (Consulte “Orientação do papel quando um
grampeador é instalado” na página 40.)
Nota
É provável que a impressão seja mais lenta na impressora quando a
bandeja 1 for utilizada.
CUIDADO
Para evitar atolamentos de papel, não carregue as bandejas enquanto
a impressora estiver em funcionamento.
Não folheie o papel. Isso poderá causar problemas de alimentação.
Para carregar a bandeja 1
1Abra a bandeja 1.
2Puxe a extensão da bandeja para fora.
3Ajuste as guias laterais na largura correta.
4Carregue papel na bandeja. Certifique-se de que o papel encaixe
sob as guias e abaixo dos indicadores de altura máxima.
Nota
Carregue papel com a face a ser impressa voltada para cima, e com a
margem superior e curta voltada para a impressora. Para obter
informações sobre o carregamento de papel especial, consulte
“Impressão em papel especial” na página 59.
5Encaixe as guias laterais de forma que elas toquem a pilha de
papel sem dobrar as folhas.
1
2
3
4
5
PTWW Carregamento de bandejas 45
Carregamento da bandeja 2 ou de uma bandeja
opcional para 500 folhas
A bandeja para 500 folhas é ajustada para seis tamanhos padrão
(carta, A4, ofício, executivo, A5 e JIS B5), bem como para vários
tamanhos personalizados. (Consulte “Tamanhos e gramaturas de papel
suportados” na página 191.) A impressora detecta tamanhos padrão
quando você define as guias da bandeja com um tamanho padrão e o
botão do papel como Padrão.
Se um grampeador/empilhador opcional for instalado, a impressora irá
girar automaticamente as imagens impressas 180° em todos os
tamanhos de papel, mesmo se o trabalho não estiver grampeado. Se
estiver imprimindo em papel que necessite de uma orientação
específica (como papel timbrado, pré-impresso, perfurado e com
marcas-d'água), certifique-se de que o papel esteja carregado
corretamente na bandeja. (Consulte “Orientação do papel quando um
grampeador é instalado” na página 40.)
CUIDADO
Para evitar atolamentos de papel, não carregue as bandejas enquanto
a impressora estiver em funcionamento.
Para carregar a bandeja 2 ou uma bandeja opcional
para 500 folhas
1Remova a bandeja da impressora.
2Aperte a trava de liberação da guia esquerda e deslize as guias
laterais até o tamanho de papel correto.
3Aperte a trava de liberação na guia de papel traseira e deslize-a até
o tamanho de papel correto.
4No lado direito da bandeja, gire o botão até Padrão para papel LTR
(carta), A4, LGL (ofício), EXEC (executivo), A5 ou JIS B5. Gire o
botão até Personalizado para tamanhos de papel personalizados
suportados.
1
2
3
4
46 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
5Carregue papel com a frente da folha voltada para baixo e a
margem superior voltada para a frente da bandeja.
CUIDADO
Não folheie o papel. Isso poderá causar problemas de alimentação.
6Certifique-se de que a pilha esteja nivelada nos quatro cantos e
que o alto da pilha esteja abaixo dos indicadores de altura máxima.
7Deslize a bandeja para encaixá-la totalmente na impressora.
5
7
6
PTWW Carregamento de bandejas 47
Carregamento de uma bandeja opcional para
1.500 folhas
A bandeja opcional para 1.500 folhas é ajustada para papel nos
tamanhos carta, A4 e ofício. A impressora detecta automaticamente o
tamanho que é carregado quando as guias da bandeja estão ajustadas
corretamente.
Se um grampeador/empilhador opcional for instalado, a impressora irá
girar automaticamente as imagens impressas 180° em todos os
tamanhos de papel, mesmo se o trabalho não estiver grampeado. Se
estiver imprimindo em papel que necessite de uma orientação
específica (como papel timbrado, pré-impresso, perfurado e com
marcas-d'água), certifique-se de que o papel esteja carregado
corretamente na bandeja. (Consulte “Orientação do papel quando um
grampeador é instalado” na página 40.)
CUIDADO
Para evitar atolamentos de papel, não carregue as bandejas enquanto
a impressora estiver em funcionamento.
Para carregar uma bandeja opcional para 1.500 folhas
1Abra a porta da bandeja para 1.500 folhas.
2Se houver papel na badeja, remova-o. As guias não poderão ser
ajustadas na próxima etapa, quando o papel estará na bandeja.
3Aperte as guias na frente da bandeja e deslize-as até o tamanho de
papel correto.
4Carregue papel com a frente da folha voltada para baixo e a
margem superior voltada para a frente da bandeja.
CUIDADO
Não folheie o papel. Isso poderá causar problemas de alimentação.
5Certifique-se de que a altura da pilha não ultrapasse os indicadores
de altura máxima nas guias e que a margem superior da pilha
esteja alinhada com as setas.
6Feche a porta da bandeja.
1
3
5
6
4
2
48 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Seleção da bandeja a ser usada para impressão
Você pode selecionar como a impressora retira papel das bandejas.
Conhecimento da ordem das bandejas
Ao receber um trabalho de impressão, a impressora seleciona a bandeja, tentando relacionar o
tamanho e o tipo de papel solicitados com o que foi carregado nas bandejas. Utilizando o
processo de “auto-seleção”, a impressora pesquisa todas as bandejas de entrada disponíveis
que satisfaçam a solicitação, iniciando a procura pela bandeja inferior e finalizando-a pela
bandeja superior (bandeja 1). A impressora iniciará a impressão assim que o tipo/tamanho
apropriado for encontrado.
Nota O processo de “auto-seleção” só ocorre quando nenhuma bandeja específica é solicitada para
o trabalho. Se uma bandeja específica for solicitada, o trabalho será impresso a partir da bandeja
solicitada.
●Se o papel for carregado na bandeja 1 e a bandeja 1 estiver definida como TIPO DE
BANDEJA 1=QUALQUER e TAMANHO DA BANDEJA 1=QUALQUERno menu Manuseio de papel, a
impressora sempre puxará papel da bandeja 1 primeiro. Consulte “Personalização da
operação da bandeja 1” na página 49 para obter mais informações.
●Se a pesquisa falhar, uma mensagem será exibida no painel de controle da impressora
solicitando que você carregue o tipo/tamanho de papel correto. Você pode carregar aquele
tipo/tamanho de papel ou cancelar a solicitação selecionando um tipo/tamanho de papel
diferente no painel de controle da impressora.
●Se uma bandeja ficar sem papel durante um trabalho de impressão, a impressora
automaticamente irá utilizar uma outra bandeja que contenha o mesmo tipo/tamanho de
papel.
O processo de auto-seleção irá alterar alguma coisa se você personalizar a operação da
bandeja 1 (como explicado em “Personalização da operação da bandeja 1” na página 49) ou irá
configurar a bandeja 1 para alimentação manual (como explicado em “Alimentação manual de
papel a partir da bandeja 1” na página 51).
PTWW Seleção da bandeja a ser usada para impressão49
Personalização da operação da bandeja 1
A impressora pode ser configurada para imprimir a partir da bandeja 1, desde que esteja
carregada, ou para imprimir a partir da bandeja 1 se o tipo de papel carregado for
especificamente solicitado. (Consulte “Menu Manuseio de papel” na página 160.)
Você também pode determinar se a impressora exibe um prompt solicitando se ela pode puxar
papel da bandeja 1 caso não encontre o tipo e o tamanho solicitados em outra bandeja. É
possível definir a impressora para sempre exibir o prompt antes de puxar da bandeja 1 ou
somente exibir o prompt se a bandeja 1 estiver vazia. Defina UTILIZAR BANDEJA SOLICITADA
no submenu Configuração do sistema do menu Configurar dispositivo. Consulte “UTILIZAR
BANDEJA SOLICITADA” na página 169.
Configuração Explicação
TIPO DA BANDEJA
1=QUALQUER
TAMANHO DA BANDEJA
1=QUALQUER
Significa que a impressora costuma puxar o papel da bandeja 1 primeiro, a menos
que ela esteja vazia ou fechada. Se você não mantiver a bandeja 1 sempre
carregada ou utilizá-la somente para alimentação manual, defina a configuração
padrão como TIPO DA BANDEJA 1=QUALQUER e TAMANHO DA BANDEJA 1=QUALQUER no
menu Manuseio de papel.
TIPO DA BANDEJA
1ou TAMANHO= um
tipo diferente de
QUALQUER
Significa que a impressora trata a bandeja 1 como as outras bandejas. Em vez de
procurar papel primeiro na bandeja 1, a impressora puxa papel da bandeja que
corresponda às definições de tipo e tamanho selecionadas do software.
No driver da impressora, é possível selecionar papel de qualquer bandeja (inclusive
da bandeja 1) por tipo, tamanho ou origem. Para saber como imprimir por tipo e
tamanho do papel, consulte “Impressão por tipo e tamanho de papel (bloqueio de
bandejas)” na página 50.
50 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Impressão por tipo e tamanho de papel (bloqueio de bandejas)
A impressão por tipo e tamanho é uma maneira de garantir que os trabalhos de impressão
sejam sempre impressos no papel desejado. É possível configurar as bandejas para o tipo
(como comum ou timbrado) e o tamanho (como carta ou A4) carregados nelas.
Se você configurar as bandejas desta forma e, em seguida, selecionar determinado tipo e
tamanho no driver da impressora, a impressora irá selecionar automaticamente a bandeja
carregada com esse tipo ou tamanho; não é mais necessário selecionar uma bandeja específica
(selecionando por origem). Configurar a impressora dessa forma é especialmente útil quando a
impressora é compartilhada, e mais de uma pessoa carrega ou remove papel com freqüência.
Alguns modelos de impressoras anteriores apresentam um recurso que “bloqueia” as bandejas
para evitar impressão em papel errado. A impressão por tipo e tamanho de papel elimina a
necessidade de bloquear as bandejas. Para obter mais informações sobre o tipo e o tamanho,
consulte “Tamanhos e gramaturas de papel suportados” na página 191 e “Tipos de papel
suportados” na página 195.
Nota Para imprimir por tipo e tamanho da bandeja 2, das bandejas opcionais ou do alimentador de
envelope opcional, talvez seja necessário descarregar a bandeja 1 e fechá-la, ou definir TIPO
DE BANDEJA 1 e TAMANHO DA BANDEJA 1 com tipos que não sejam QUALQUER no menu Manuseio
de papel no painel de controle da impressora. Para obter mais informações, consulte
“Personalização da operação da bandeja 1” na página 49.
Configurações em um programa ou no driver da impressora anulam configurações do painel de
controle. (As configurações do programa geralmente anulam as configurações do driver da
impressora.)
Para imprimir por tipo e tamanho de papel
1Carregue as bandejas corretamente. (Consulte as seções sobre carregamento de papel,
iniciando com “Carregamento de bandejas” na página 44.)
2No painel de controle da impressora, abra o menu Manuseio de papel. Selecione o tipo de
papel para cada bandeja. Se você não tiver certeza do tipo de papel carregado (por
exemplo, bond ou reciclado), verifique a etiqueta na embalagem do papel.
3Selecione as configurações do tamanho do papel no painel de controle da impressora.
•Bandeja 1: Defina o tamanho do papel no menu Manuseio de papel se a impressora
estiver definida como TIPO DA BANDEJA 1= um tipo que não seja QUALQUER. Se papel
personalizado for carregado, defina também o tamanho do papel personalizado no menu
Manuseio de papel. (Para obter mais informações, consulte “Procedimentos para papel
de tamanho personalizado” na página 64.)
•Bandeja 2 e bandejas opcionais para 500 folhas: Tamanhos de papel padrão são
automaticamente detectados quando o papel é carregado adequadamente na bandeja e
as guias são ajustadas de forma correta. (Consulte “Carregamento da bandeja 2 ou de
uma bandeja opcional para 500 folhas” na página 45 para obter informações sobre
ajustes de bandeja.) Se papel personalizado for carregado, defina o botão na bandeja
como Personalizado e defina o tamanho de papel personalizado no menu Manuseio de
papel. (Para obter mais informações, consulte “Procedimentos para papel de tamanho
personalizado” na página 64.)
•Bandeja opcional para 1.500 folhas: Tamanhos de papel padrão são automaticamente
detectados quando o papel é carregado adequadamente na bandeja e as guias são
ajustadas corretamente. (Consulte “Carregamento de uma bandeja opcional para
1.500 folhas” na página 47 para obter informações sobre ajustes de bandeja.) Papel
personalizado não é suportado.
•Alimentador de envelopes opcional: Defina o tamanho do papel no menu Manuseio de
papel.
PTWW Seleção da bandeja a ser usada para impressão51
4No programa ou driver da impressora, selecione o tipo e o tamanho de papel.
Nota As configurações de tipo e tamanho também podem ser definidas no software HP Web Jetadmin
para impressoras em rede.
Alimentação manual de papel a partir da bandeja 1
O recurso de alimentação manual é uma outra forma de imprimir em papel especial da
bandeja 1. A definição de ALIMENTAÇÃO MANUAL como ATIVADA no driver da impressora ou no
painel de controle da impressora interrompe a impressora após o envio de cada trabalho,
permitindo tempo para carregar papel especial ou outros meios de impressão na bandeja 1.
(Consulte “ALIMENTAÇÃO MANUAL” na página 164.) Pressione PAUSAR/CONTINUAR para continuar
a impressão.
Se já houver papel na bandeja 1 quando você enviar o trabalho de impressão e o painel de
controle da impressora tiver TIPO DA BANDEJA 1=QUALQUER e TAMANHO DA BANDEJA 1=QUALQUER
como a configuração padrão para a operação da bandeja 1, a impressora não irá parar e
esperar o carregamento do papel. Para que a impressora aguarde, defina TIPO DA BANDEJA 1 e
TAMANHO DA BANDEJA 1 como tipos que não sejam QUALQUER no menu Manuseio de papel.
Se você selecionou ALIMENTAÇÃO MANUAL=ATIVADA no painel de controle da impressora, esta
configuração irá anular o driver da impressora. Todos os trabalhos de impressão enviados à
impressora solicitarão que o papel seja alimentado manualmente na bandeja 1, a menos que
uma bandeja específica tenha sido selecionada no driver da impressora. Se esse recurso for
utilizado apenas ocasionalmente, é melhor configurar ALIMENTAÇÃO MANUAL=DESATIVADA no
painel de controle da impressora e selecionar a opção de alimentação manual no driver da
impressora e enviar trabalho por trabalho.
Nota Se TAMANHO e TIPO estiverem definidos como QUALQUER e o PROMPT ALIMENTAÇÃO MANUAL estiver
definido como A MENOS QUE CARREGADO, o papel será puxado da bandeja 1 sem prompt. Se o
PROMPT ALIMENTAÇÃO MANUAL estiver definido como SEMPRE, a impressora solicitará que você
carregue papel, mesmo que a bandeja 1 esteja definida como TIPO=QUALQUER e
TAMANHO=QUALQUER. (Consulte “PROMPT DE ALIMENTAÇÃO MANUAL” na página 169.)
52 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Seleção do modo de fusor correto
A impressora ajusta automaticamente o modo de fusor com base no tipo de papel para o qual a
bandeja é definida. Por exemplo, papel pesado (como cartolina) pode precisar da definição de
um modo de fusor superior (como SUPERIOR 2) para que o toner possa aderir melhor à página,
mas transparências precisam da definição do modo de fusor INFERIOR para evitar danos à
impressora. O modo de fusor padrão é NORMAL para todos os tipos, com exceção de
transparências (o padrão é BAIXO), e papel áspero (o padrão é ALTO 1). A configuração padrão
costuma oferecer o melhor desempenho para a maioria dos tipos de meios de impressão.
O modo de fusor só poderá ser alterado quando o tipo de papel tiver sido definido para a
bandeja que você estiver usando. (Consulte “Impressão por tipo e tamanho de papel (bloqueio
de bandejas)” na página 50.) Após a definição do tipo de papel para a bandeja, o modo de fusor
para esse tipo poderá ser alterado no submenu Qualidade de impressão no painel de controle
da impressora. (Consulte “Submenu Qualidade de impressão” na página 165.)
Nota O uso de um modo de fusor superior (como ALTO 1 ou ALTO 2) aumenta a capacidade do toner
de aderir ao papel, mas pode causar outros problemas, como enrolamento excessivo.
A impressora deve imprimir em uma velocidade menor quando o modo de fusor está definido
como ALTO 1 ou ALTO 2.
Para redefinir os modos de fusor com as configurações padrão, abra o menu Configurar
dispositivo no painel de controle da impressora. No submenu Qualidade de impressão,
selecione MODOS DE FUSOR e, em seguida, selecione RESTAURAR MODOS.
PTWW Impressão de envelopes 53
Impressão de envelopes
É possível imprimir envelopes da bandeja 1 ou do alimentador de envelopes opcional. A
bandeja 1 suporta até 10 envelopes e tamanhos padrão ou personalizados. O alimentador de
envelopes opcional suporta até 75 envelopes e somente tamanhos de envelope padrão.
Para imprimir em qualquer tamanho de envelope, certifique-se de que tenha definido as
margens no programa com pelo menos 15 mm a partir da borda do envelope.
O desempenho da impressão depende da estrutura do envelope. Sempre teste alguns
envelopes como amostra antes de adquirir uma grande quantidade. Para obter as
especificações de envelopes, consulte “Envelopes” na página 199.
ADVERTÊNCIA! Jamais utilize envelopes com revestimentos, materiais auto-adesivos expostos ou outros
materiais sintéticos. Esses itens podem emitir gases nocivos.
CUIDADO Envelopes com grampos, fechos, janelas, revestimentos, materiais auto-adesivos expostos ou
outros materiais sintéticos podem danificar gravemente a impressora.
Para evitar atolamentos e possíveis danos à impressora, nunca tente imprimir em ambos os lados
de um envelope.
Antes de carregar os envelopes na impressora, certifique-se de que eles estejam planos, não
danificados ou não colados uns nos outros. Não utilize envelopes com adesivos sensíveis à
pressão.
Nota A impressora deve imprimir em uma velocidade menor ao imprimir envelopes.
54 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Carregamento de envelopes na bandeja 1
Muitos tipos de envelopes podem ser impressos da bandeja 1. Até
10 envelopes podem ser empilhados nessa bandeja. (Consulte
“Envelopes” na página 199 para obter especificações.)
Para carregar envelopes na bandeja 1
1Abra a bandeja 1, mas não puxe a extensão para fora. (A
alimentação da maioria dos envelopes é melhor sem a extensão.
Entretanto, envelopes muito grandes podem necessitar da
extensão.)
2Carregue até 10 envelopes no centro da bandeja 1, com o lado a
ser impresso para cima e com a área de postagem em direção à
impressora. Deslize os envelopes para dentro da impressora o
máximo possível, sem forçá-los.
3Ajuste as guias para que toquem a pilha de envelopes sem curvá-
los. Certifique-se de que os envelopes encaixem sob as guias e os
indicadores de altura máxima das guias.
4Para reduzir enrolamentos e atolamentos, abra o compartimento
traseiro de saída para usar a passagem de papel plana. (Consulte
“Impressão pelo compartimento traseiro de saída” na página 39.)
1
2
3
PTWW Impressão de envelopes 55
Alimentação automática de envelopes (alimentador de
envelopes opcional)
Com o alimentador de envelopes opcional, a impressora alimentará automaticamente até
75 envelopes de tamanho padrão. Para encomendar um alimentador de envelopes opcional,
consulte “Informações sobre encomendas” na página 17.
●Imprima somente envelopes aprovados para uso na impressora. (Consulte “Envelopes” na
página 199.)
●Antes de usar o alimentador de envelope opcional, certifique-se de que o driver da
impressora esteja definido para reconhecê-lo. (Só é necessário definir isso uma vez.
Consulte a Ajuda on-line do driver da impressora para obter detalhes.)
●Certifique-se de que esteja familiarizado com as peças do alimentador de envelopes
opcional, conforme demonstrado a seguir.
1Alavanca de liberação
2Peso do envelope
3Extensão da bandeja
4Guias
1
2
3
4
56 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Instalação do alimentador de envelopes
opcional
Use as etapas a seguir para instalar o alimentador de envelopes
opcional na impressora.
Para instalar o alimentador de envelopes opcional
1Abra a bandeja 1.
2Remova a tampa plástica da entrada do envelope da impressora.
3Encaixe bem o alimentador de envelopes opcional na impressora
na posição correta. Puxe para fora o alimentador de envelopes
opcional para certificar-se de que ele esteja bem preso no lugar.
1
2
3
PTWW Impressão de envelopes 57
Remoção do alimentador de envelopes
opcional
Use as etapas a seguir para remover o alimentador de envelopes
opcional da impressora.
Para remover o alimentador de envelopes opcional
1Pressione o botão de liberação localizado do lado esquerdo e puxe
o alimentador de envelopes opcional para longe da impressora.
2Substitua a tampa plástica da entrada do envelope na impressora e
feche a bandeja 1.
1
2
58 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Carregamento de envelopes no alimentador de
envelopes opcional
Use estas etapas para carregar envelopes no alimentador de envelopes
opcional.
Para carregar envelopes no alimentador de envelopes
opcional
1Vire a bandeja do alimentador de envelopes para baixo. Levante o
peso de envelopes.
2Aperte a alavanca de liberação localizada na guia de envelope
esquerda e afaste as guias, uma para cada lado.
3Carregue envelopes com a frente da folha voltada para cima, e a
área de postagem voltada para a impressora. (Empilhe envelopes
de forma que eles não ultrapassem as setas das guias.) Deslize os
envelopes para dentro da impressora o máximo possível, sem
forçá-los. Os envelopes da base da pilha devem deslizar um pouco
mais do que os envelopes do topo da pilha.
4Ajuste as guias para que toquem os envelopes sem curvá-los.
5Abaixe o peso de envelopes sobre os envelopes.
6Para reduzir enrolamentos e atolamentos, abra o compartimento
traseiro de saída para usar a passagem de papel plana. (Consulte
“Impressão pelo compartimento traseiro de saída” na página 39.)
Nota
Selecione o tamanho do envelope em um destes locais, testando-os na
seguinte ordem: no programa, no driver da impressora ou no menu
Manuseio de papel no painel de controle da impressora. (Consulte
“Menu Manuseio de papel” na página 160.)
1
2
3
4
5
PTWW Impressão em papel especial 59
Impressão em papel especial
Esta seção aborda a impressão em tipos de papel que requerem manuseio especial:
●“Impressão de etiquetas” na página 60
●“Impressão em transparências” na página 61
●“Impressão em papel timbrado, perfurado ou pré-impresso (em um único lado)” na
página 62
●“Impressão em papel com acabamento especial” na página 63
●“Impressão em papel pequeno, personalizado ou de gramatura alta” na página 64 e
“Configuração para papel de tamanho personalizado” na página 66
●“Configuração para papel de tamanho personalizado” na página 66
60 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Impressão de etiquetas
Use somente etiquetas recomendadas para impressoras a laser. Certifique-se de que as
etiquetas atendam às especificações corretas. (Consulte “Etiquetas” na página 198.)
Faça:
●Imprima uma pilha de até 50 folhas de etiquetas da bandeja 1 ou uma pilha de até
100 folhas de etiquetas de outras bandejas.
●Carregue etiquetas na bandeja 1, com a frente da folha voltada para cima e com a margem
superior curta voltada para a impressora. Em outras bandejas, carregue o papel com a
frente da folha voltada para baixo e a margem superior voltada para você.
●Tente abrir o compartimento traseiro de saída para reduzir enrolamentos e outros
problemas. (Consulte “Impressão pelo compartimento traseiro de saída” na página 39.)
Não:
●Carregue as bandejas até a capacidade máxima porque etiquetas são mais pesadas do que
papel.
●Utilize etiquetas que estejam descolando da folha de suporte, enrugadas ou danificadas.
●Utilize etiquetas com a folha de suporte exposta. (As etiquetas devem cobrir toda a folha de
suporte sem espaços expostos.)
●Alimente uma folha de etiquetas através da impressora mais de uma vez. O adesivo é
projetado somente para uma passagem pela impressora.
●Imprima em ambos os lados nas etiquetas.
●Imprima em folhas em que as etiquetas tenham sido removidas.
CUIDADO Se essas instruções forem desconsideradas, poderão ocorrer danos à impressora.
PTWW Impressão em papel especial 61
Impressão em transparências
Utilize somente as transparências recomendadas para uso em impressoras a laser. Para obter
especificações de transparências, consulte “Transparências” na página 198.
●No painel de controle da impressora, abra o menu Configurar dispositivo. No submenu
Qualidade de impressão, selecione MODOS DE FUSOR. Certifique-se de que o modo de fusor
esteja definido como TRANSPARÊNCIA=BAIXO.
●No driver de impressora, defina o tipo de papel como Transparência.
●No painel de controle da impressora, abra o menu Manuseio de papel. Defina o tipo de
bandeja como TRANSPARÊNCIA para a bandeja que você estiver usando.
CUIDADO A falha ao definir o modo de fusor como BAIXO pode danificar permanentemente a impressora e
o fusor.
●Carregue as transparências com face para cima na bandeja 1 e com a margem superior
voltada para a impressora. Podem ser carregadas até 50 transparências na bandeja 1.
●Uma pilha de até 100 transparências pode ser impressa da bandeja 2 e das bandejas
opcionais (embora não seja recomendável empilhar mais de 50 transparências de uma vez).
Como transparências são mais pesadas do que papel, não carregue bandejas até a
capacidade máxima. Carregue-as com o lado a ser impresso voltado para baixo e com a
margem curta e superior voltada para você.
●Para evitar que transparências fiquem muito quentes ou coladas, utilize o compartimento
superior de saída e remova cada transparência do compartimento de saída antes de
imprimir outra.
●Imprima somente em um lado da transparência.
●Coloque as transparências em uma superfície plana para que esfriem depois de retirá-las
da impressora.
●Se a impressora puxar duas ou mais transparências ao mesmo tempo, tente folhear a pilha.
●Não utilize as transparências na impressora mais de uma vez.
62 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Impressão em papel timbrado, perfurado ou pré-impresso (em
um único lado)
Ao imprimir em papel timbrado, perfurado ou pré-impresso, é importante orientar o papel
corretamente. Siga os procedimentos fornecidos nesta seção para saber como imprimir em um
único lado. Para obter procedimentos sobre duplexação, consulte “Procedimentos para
impressão em ambos os lados” na página 68.
Nota Para obter mais informações sobre o papel com um acabamento especial, como papel laid ou
bond, consulte “Impressão em papel com acabamento especial” na página 63.
Na bandeja 1, carregue papel com a face a ser impressa voltada para cima, e com a margem
superior e curta voltada para a impressora.
Na bandeja 2, em bandejas opcionais para 500 folhas e na bandeja opcional para 1.500 folhas,
carregue papel com a face para baixo e a margem superior e curta voltada para você.
Orientação da bandeja 1
Orientação de todas as outras
bandejas
PTWW Impressão em papel especial 63
Impressão em papel com acabamento especial
Alguns papéis possuem acabamento especial, como papel laid, bond e enrugado. Esses tipos
de papel podem causar problemas em relação à adesão do toner e à qualidade de impressão.
Siga os procedimentos abaixo ao imprimir em papel com um acabamento especial.
●No painel de controle da impressora, abra o menu Configurar dispositivo. No submenu
Qualidade de impressão, selecione MODOS DE FUSOR e, em seguida, selecione o tipo de
papel que você estiver usando (como BOND). Defina o modo de fusor como ALTO 1 ou
ALTO 2. ALTO 2 oferece uma melhor adesão do toner e ótima qualidade de impressão para
papel com um acabamento de textura muito acentuada. Abra o menu Manuseio de papel e
defina TIPO DE BANDEJA como ALTA 1 ou ALTA 2 para ativar o modo de fusor.
Nota A impressora pode imprimir em velocidade menor quando está definida como ALTA 1 ou ALTA 2.
Utilize as definições ALTA 1 e ALTA 2 somente quando encontrar problemas de adesão do toner.
As definições ALTA 1 e ALTA 2 podem aumentar problemas de enrolamento e atolamento.
●Alguns fabricantes desses tipos de papéis agora apresentam um revestimento em um lado
do papel para aumentar a adesão do toner e a qualidade de impressão. Para utilizar este
recurso, certifique-se de que tenha carregado o papel corretamente. O lado em que você lê
nitidamente a marca d'água é a frente ou o lado a ser impresso.
Na bandeja 1, carregue papel com a face a ser impressa voltada para cima, e com a
margem superior e curta voltada para a impressora.
Na bandeja 2, em bandejas opcionais para 500 folhas e na bandeja opcional para
1.500 folhas, carregue papel com a face para baixo, e a margem superior e curta voltada
para você.
Orientação da bandeja 1
Orientação de todas as outras
bandejas
64 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Impressão em papel pequeno, personalizado ou de gramatura
alta
Papel com gramatura superior a 120 g/m2 (32 lb) deve ser impresso apenas da bandeja 1. Papel
de tamanho personalizado pode ser impresso da bandeja 1, da bandeja 2 ou de uma bandeja
opcional para 500 folhas.
Nota A impressora deve imprimir em uma velocidade menor com papel pequeno, personalizado e de
gramatura alta.
Para obter mais informações sobre o papel com um acabamento especial, como papel laid ou
bond, consulte “Impressão em papel com acabamento especial” na página 63.
Gramaturas e tamanhos
Veja a seguir as especificações para impressão em papel personalizado ou de gramatura alta.
Para obter mais informações, consulte “Especificações do papel” na página 190.
Procedimentos para papel de gramatura alta
Siga estes procedimentos ao imprimir em papel de gramatura alta:
●No menu Manuseio de papel, defina TIPO DE BANDEJA=ÁSPERO para a bandeja que você
estiver usando.
●Alguns papéis de gramatura alta requerem que você selecione também um modo de fusor
superior para ajudar a evitar que o toner seja removido da página. No painel de controle da
impressora, abra o menu Configurar dispositivo. No submenu Qualidade de impressão,
selecione MODOS DE FUSOR e, em seguida, selecione ÁSPERO=ALTO 2. A definição ALTO 2
pode aumentar problemas de enrolamento e atolamento.
●Para reduzir o enrolamento e outros problemas, imprima em papel de gramatura alta da
bandeja 1 para o compartimento traseiro de saída. (Consulte “Impressão pelo
compartimento traseiro de saída” na página 39.)
Procedimentos para papel de tamanho personalizado
Siga estes procedimentos para imprimir em qualquer papel de tamanho personalizado:
●Alimente primeiro a margem curta.
●No seu programa, defina as margens da página com pelo menos 4,23 mm (0,17 pol.) de
distância das bordas.
●Defina o tamanho personalizado no programa, no driver da impressora ou no painel de
controle da impressora. Certifique-se de que você tenha definido a chave da bandeja como
Personalizado. (Consulte “Configuração para papel de tamanho personalizado” na
página 66.)
Bandeja Tamanho mínimo Tamanho máximo Gramaturas
suportadas
Bandeja 1 76 x 127 mm
(3 x 5 pol.) 216 x 356 mm
(8,5 x 14 pol.) 60 a 200 g/m2
(16 a 53 lb)
Bandeja 2 e bandeja
opcional para
500 folhas
148 x 210 mm
(5,8 x 8,2 pol.) 216 x 356 mm
(8,5 x 14 pol.) 60 a 120 g/m2
(16a32lb)
PTWW Impressão em papel especial 65
Procedimentos adicionais para papel pequeno ou estreito
Siga estes procedimentos adicionais ao imprimir em papel pequeno ou estreito:
●Não tente imprimir em papel com largura menor que 76 mm (3 pol.) ou comprimento menor
que 127 mm (5 pol.).
●Para reduzir o enrolamento e outros problemas, imprima em papel personalizado e muito
pequeno da bandeja 1 para o compartimento traseiro de saída. (Consulte “Impressão pelo
compartimento traseiro de saída” na página 39.)
●A HP não recomenda imprimir grandes quantidades de papel pequeno ou estreito. Imprimir
grandes quantidades de papel pequeno ou estreito pode causar o vazamento do toner do
cartucho de impressão e danificar a impressora ou causar problemas na qualidade de
impressão.
66 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Configuração para papel de tamanho personalizado
Ao carregar papel personalizado, é necessário selecionar as configurações de tamanho no
programa (método indicado) no driver da impressora ou no painel de controle da impressora.
Para evitar enrolamentos e outros problemas, imprima papel de gramatura alta e de tamanho
personalizado muito pequeno a partir da bandeja 1 para o compartimento traseiro de saída.
(Consulte “Impressão pelo compartimento traseiro de saída” na página 39.)
Se as configurações não estiverem disponíveis no seu programa, configure o tamanho de papel
personalizado no painel de controle da impressora.
Para definir tamanhos de papel personalizado
1Se você tiver carregado uma bandeja para 500 folhas com papel personalizado, certifique-
se de que o botão esteja definido como Personalizado. (Consulte “Carregamento da
bandeja 2 ou de uma bandeja opcional para 500 folhas” na página 45.)
2Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
3Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até MANUSEIO DE PAPEL e,
em seguida, pressione SELECIONAR ().
4Use SETA PARA CIMA () ou SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até TAMANHO DA BANDEJA 1 ou
TAMANHO DA BANDEJA [N] (onde [N] é o número da bandeja) e, em seguida, pressione
SELECIONAR ().
5Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até PERSONALIZADO e, em
seguida, pressione SELECIONAR ().
6Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até POLEGADAS ou
MM (milímetros) e, em seguida, pressione SELECIONAR ( ). Desta forma, você seleciona as
unidades de medida para determinar o tamanho do papel personalizado.
7Use a SETA PARA CIMA ( ) e, em seguida, a SETA PARA BAIXO ( ). Depois, pressione
SELECIONAR ( ) para definir a dimensão X (a margem superior do papel, conforme
demonstrado na figura anterior). A dimensão X pode ter 76 a 216 mm (3 a 8,5 polegadas).
8Use a SETA PARA CIMA ( ) e, em seguida, a SETA PARA BAIXO ( ). Depois, pressione
SELECIONAR ( ) para definir a dimensão Y (a margem lateral do papel, conforme
demonstrado na figura anterior). A dimensão Y pode ter 127 a 356 mm (5 a 14 polegadas).
Por exemplo, se o papel personalizado tiver 203 x 254 mm, defina X=203 mm e Y=254 mm.
X(margem
superior)
Y (margem lateral)
Alimentar
margem
curta primeiro
PTWW Impressão em ambos os lados do papel (unidade dúplex opcional) 67
Impressão em ambos os lados do papel (unidade dúplex opcional)
A impressora pode imprimir automaticamente em ambos os lados com uma unidade dúplex
opcional. Isso é chamado duplexação. A unidade dúplex opcional suporta os seguintes
tamanhos de papel: carta, ofício, executivo, A4, A5 e JIS B5.
A tampa do slot dúplex, localizada na parte traseira da impressora, deve ser removida quando a
unidade dúplex opcional é instalada. Consulte a documentação fornecida com a unidade dúplex
opcional para obter instruções de instalação. Para duplexar páginas muito complexas, talvez
seja necessária memória adicional. (Consulte “Memória da impressora e expansão” na
página 177.)
Quando a impressora imprime usando a unidade dúplex, a página é parcialmente projetada para
o compartimento superior de saída e, em seguida, inverte para imprimir do outro lado.
Unidade dúplex opcional instalada Unidade dúplex opcional removida
68 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Procedimentos para impressão em ambos os lados
CUIDADO Não imprima em ambos os lados em etiquetas, transparências, envelopes, papel pergaminho,
tamanhos personalizados ou papel de gramatura superior a 28 lb (105 g/m2), pois podem ocorrer
atolamentos ou danos à impressora.
Observe os seguintes procedimentos:
●Antes de usar a unidade dúplex opcional, certifique-se de que o driver da impressora esteja
definido para reconhecê-la. (Só é necessário definir isso uma vez. Consulte a Ajuda on-line
do driver da impressora para obter detalhes.)
●Para imprimir em ambos os lados do papel, faça a seleção no programa ou no driver da
impressora. (Consulte a Ajuda on-line do driver da impressora.)
●Se você não utilizar o driver da impressora que acompanha a impressora, talvez precise
alterar a configuração dúplex no painel de controle da impressora. Defina DÚPLEX=ATIVADO
no submenu Impressão (no menu Configurar dispositivo). Além disso, no submenu
Impressão, defina ENCADERNAÇÃO DÚPLEX como MARGEM LONGA ou MARGEM CURTA. (Para obter
mais informações, consulte “Opções de layout para impressão em ambos os lados” na
página 70.)
●O compartimento traseiro de saída deve estar fechado para permitir o uso da unidade
dúplex opcional. (Consulte “Seleção do compartimento de saída” na página 38.) Abrir o
compartimento traseiro de saída desabilita a unidade dúplex opcional.
●A HP não recomenda duplexar manualmente imprimindo um lado da página e, em seguida,
carregando papel através da impressora novamente para imprimir o outro lado. Em
impressões usando a unidade dúplex opcional, a impressora fará automaticamente os
ajustes necessários para reduzir atolamentos e problemas na qualidade de impressão. Se o
papel for recarregado na impressora, ela não poderá fazer esses ajustes.
PTWW Impressão em ambos os lados do papel (unidade dúplex opcional) 69
Orientação do papel para duplexação
Vários tipos de papel (como timbrado, pré-impresso, perfurado e com marcas-d'água) requerem
uma orientação específica quando são duplexados. A unidade dúplex opcional imprime primeiro
o verso do papel. A orientação correta do papel nas bandejas é demonstrada a seguir.
Na bandeja 1, carregue a frente da folha voltada para baixo, com a margem superior voltada
para você. Em todas as outras bandejas, carregue a frente da folha voltada para cima, com a
margem superior voltada para a impressora.
Bandeja 1 Todas as outras
bandejas
70 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Opções de layout para impressão em ambos os lados
As quatro opções de orientação para duplexação são demonstradas abaixo. Essas opções
podem ser selecionadas no driver da impressora (o método indicado) ou no painel de controle
da impressora. (Se você usar o painel de controle da impressora, vá até o menu Configurar
dispositivo e, em seguida, até o submenu Impressão. Selecione ENCADERNAÇÃO DÚPLEX. No
submenu PCL, selecione uma definição para ORIENTAÇÃO.)
* Ao utilizar os drivers do Windows, selecione Virar as páginas para cima para obter as opções de
encadernação designadas.
1. Retrato com
margem-longa Esta é a configuração padrão da impressora e o layout mais usado, com
todas as imagens impressas orientadas com o lado direito para cima. As
páginas de frente são lidas de cima para baixo na página esquerda e, em
seguida, de cima para baixo na página direita.
2. Paisagem com
margem-longa* Este layout é muito utilizado em programas de contabilidade,
processamento de dados e planilhas. Imagens impressas alternadas são
orientadas de cabeça para baixo. Páginas de frente são lidas
continuamente de cima para baixo.
3. Paisagem com
margem-curta Cada imagem impressa é orientada a partir do lado direito para cima. As
páginas de frente são lidas de cima para baixo na página esquerda e, em
seguida, de cima para baixo na página direita.
4. Retrato com
margem-curta* Esse layout é freqüentemente usado com áreas de transferência. Imagens
impressas alternadas são orientadas de cabeça para baixo. Páginas de
frente são lidas continuamente de cima para baixo.
2
3
5
25
3
3
5
2
3
5
2
3. Margem-curta
paisagem
4. Retrato com
margem-curta*
2. Margem-longa
paisagem*
1. Retrato com
margem-longa
PTWW Uso de recursos do driver da impressora 71
Uso de recursos do driver da impressora
Quando você imprime de um programa, muitos recursos da impressora estão disponíveis no
driver da impressora. Para acessar os drivers de impressora no Windows, consulte “Acesso ao
driver da impressora do Windows” na página 32.
Nota Alguns recursos da impressora podem não estar disponíveis para todos os drivers. Verifique as
opções disponíveis nos drivers.
Configurações em um programa ou no driver da impressora anulam configurações do painel de
controle. (As configurações do programa geralmente anulam as configurações do driver da
impressora.)
Agrupamento (mopy)
O recurso Agrupamento da impressora permite a impressão de vários originais (mopy) e oferece
as seguintes vantagens:
●tráfego reduzido na rede
●retorno mais rápido ao programa
●todos os documentos são originais
A definição do driver padrão para o recurso de agrupamento está ativada (Mopier ativado).
Consulte a Ajuda on-line do programa ou do driver da impressora para obter etapas específicas
para desativar o agrupamento.
RIP ONCE
O recurso RIP ONCE permite que o trabalho de impressão seja processado uma vez na
impressora. Se o driver da impressora incluir este recurso, a função RIP ONCE criará uma
imagem da página e, em seguida, salvará uma imagem compactada da página na memória. As
páginas são impressas descompactando as imagens de página sem interrupção para processar
o trabalho de impressão novamente. Toda vez será impresso exatamente o mesmo trabalho de
impressão, pois a imagem compactada não depende de nenhum outro dado da impressora.
Gravação das informações de configuração da impressora (Configurações
rápidas)
Os drivers de impressora permitem que as configurações da impressora que você utiliza com
maior freqüência sejam salvas como configurações padrão. Por exemplo, o driver poderia ser
configurado para imprimir no tamanho de papel carta, orientação vertical e seleção de bandeja
automática (a partir da primeira bandeja disponível).
Algumas versões do driver da impressora permitem salvar configurações da impressora para
vários tipos de trabalhos de impressão. Por exemplo, se você desejar criar uma Configuração
rápida para envelopes ou para imprimir a primeira página de um documento em papel timbrado.
Consulte a Ajuda on-line do driver da impressora para obter mais informações sobre o recurso
Configurações rápidas.
Ajustar à página
Algumas versões do driver da impressora incluem um recurso chamado Ajustar à página que
permite dimensionar a imagem da página de qualquer tamanho de página para qualquer
tamanho de página. Você pode fazer isso utilizando uma porcentagem numérica ou
especificando um ajuste de tamanho de papel diferente.
Consulte a Ajuda on-line do driver da impressora para obter mais informações sobre o recurso
Ajustar à página.
72 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Impressão de folhetos
Algumas versões do driver da impressora permitem controlar a impressão de folhetos durante a
duplexação. Você pode escolher entre encadernar do lado direito ou esquerdo em papel Carta,
Ofício ou A4.
Consulte a Ajuda on-line do driver da impressora para obter mais informações sobre o recurso
impressão de folhetos.
Impressão com uma marca-d’água
Uma marca-d’água é um aviso, como “Confidencial”, impresso no fundo de todas as páginas de
um documento. Verifique as opções disponíveis no driver ou consulte a Ajuda on-line do driver
da impressora para obter mais informações.
Impressão em uma primeira página diferente
Siga estas instruções para imprimir uma primeira página diferente das outras páginas no
trabalho de impressão.
1No Windows, selecione Utilizar papel diferente para primeira página no driver da
impressora. Escolha uma bandeja (ou Alimentação manual) para a primeira página e uma
das outras bandejas para as páginas restantes. Coloque o papel para a primeira página na
bandeja 1 (ou na bandeja selecionada). (Para alimentação manual, coloque o papel na
bandeja 1 depois de ter enviado o trabalho para a impressora e essa ter solicitado papel.)
Para carregar a bandeja 1, coloque o papel com o lado a ser impresso voltado para cima e a
margem superior voltada para a parte traseira da impressora.
Em computadores Macintosh, selecione Primeira de e Restante de na caixa de diálogo
Imprimir.
Nota Onde e como você faz as seleções depende do programa ou do driver da impressora associado.
Algumas opções podem estar disponíveis somente no driver da impressora.
2Carregue o papel para as páginas restantes do documento em outra bandeja. É possível
selecionar a primeira página e as páginas restantes por tipo de papel. Para obter mais
informações, consulte “Alimentação manual de papel a partir da bandeja 1” na página 51.
Impressão de várias páginas em uma folha de papel (páginas por folha)
É possível imprimir mais de um página em uma mesma folha de papel. Esse recurso está
disponível em alguns drivers de impressora e fornece um modo eficiente e barato de imprimir
páginas de rascunho.
Para imprimir mais de uma página em uma folha de papel, procure por uma opção Layout ou
Páginas por folha no driver de impressora.
PTWW Uso de recursos para armazenamento de trabalho 73
Uso de recursos para armazenamento de trabalho
A impressora suporta quatro recursos diferentes para armazenamento de trabalho que
permitem imprimir do painel de controle da impressora após o envio do trabalho de impressão a
partir do computador: cópia rápida, cópia com espera, trabalho particular e trabalho
armazenado. Alguns recursos estão disponíveis sem um disco rígido opcional instalado. Mas,
para usar todos os recursos de armazenamento de trabalho, instale um acessório de disco
rígido opcional na impressora e configure os drivers adequadamente. (Para obter informações
sobre a solicitação de acessórios, consulte “Informações sobre encomendas” na página 17.)
Para suportar recursos de armazenamento de trabalho para trabalhos complexos, a HP
recomenda que seja instalada memória adicional. (Consulte “Informações sobre encomendas”
na página 17.)
CUIDADO Identifique seus trabalhos no driver da impressora antes de liberá-los para impressão. O uso de
nomes padrão poderá anular trabalhos anteriores que possuam o mesmo nome padrão ou fazer
com que o trabalho seja excluído.
Nota Se a impressora for desligada, todos os trabalhos de cópia rápida, com espera e particulares
serão excluídos. Um trabalho também pode ser excluído no painel de controle da impressora.
Cópia rápida de um trabalho
O recurso cópia rápida imprime o número solicitado de cópias de um trabalho e armazena uma
cópia no disco rígido opcional ou no disco RAM, caso um disco rígido opcional não esteja
instalado. Cópias adicionais do trabalho podem ser impressas posteriormente. Esse recurso
pode ser desativado no driver da impressora.
Para obter mais informações sobre a especificação do número de trabalhos de cópia rápida que
podem ser armazenados, consulte “LIMITE DE ARMAZENAMENTO DO TRABALHO” na página 169.
Nota Se a impressora for desligada, todos os trabalhos de cópia rápida, com espera e particulares
serão excluídos. Um trabalho também pode ser excluído no painel de controle da impressora.
Para imprimir cópias de um trabalho armazenado
1Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
2Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até RECUPERAR TRABALHO
e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
3Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até o nome do usuário
desejado e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
4Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até o nome do usuário ou
trabalho desejado e, em seguida, pressione SELECIONAR ( ).
5Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até IMPRIMIR e, em
seguida, pressione SELECIONAR ().
6Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para selecionar o número de cópias
e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
74 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Exclusão de um trabalho de cópia rápida
Quando você envia um trabalho de cópia rápida, a impressora substitui quaisquer trabalhos
anteriores com o mesmo nome de usuário e de trabalho. Se não houver um trabalho de cópia
rápida armazenado com o mesmo nome de usuário e de trabalho, e a impressora precisar de
espaço adicional, ela poderá excluir outros trabalhos de cópia rápida, iniciando pelo mais antigo.
O número padrão de trabalhos de cópia rápida que podem ser armazenados é32. O número de
trabalhos de cópia rápida que podem ser armazenados é definido no painel de controle da
impressora. (Consulte a descrição de “LIMITE DE ARMAZENAMENTO DO TRABALHO” na página 169.)
Nota Se a impressora for desligada, todos os trabalhos de cópia rápida, com espera e particulares
serão excluídos. Um trabalho de cópia rápida também pode ser excluído no painel de controle
da impressora (veja a seguir) ou no HP Web Jetadmin.
Para excluir um trabalho de cópia rápida
1Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
2Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até RECUPERAR TRABALHO
e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
3Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até o nome do usuário
desejado e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
4Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO () para rolar até o nome do usuário ou
trabalho desejado e, em seguida, pressione SELECIONAR ( ).
5Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até EXCLUIR e, em
seguida, pressione SELECIONAR ().
Cópia com espera de um trabalho
O recurso de cópia com espera proporciona uma forma rápida e fácil de imprimir uma cópia de
um trabalho para revisá-lo antes de imprimir as cópias adicionais.
Nota Se a impressora for desligada, todos os trabalhos de cópia rápida, com espera e particulares
serão excluídos.
Para armazenar permanentemente o trabalho e evitar que a impressora o exclua caso seja
necessário espaço, instale um disco rígido opcional e selecione a opção Trabalho armazenado
no driver da impressora. (Para armazenar um trabalho, a impressora precisa ter um disco rígido
opcional instalado.)
Para imprimir cópias restantes de um trabalho retido
1Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
2Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até RECUPERAR TRABALHO
e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
3Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até o nome do usuário e,
em seguida, pressione SELECIONAR ().
4Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO () para rolar até o nome do usuário ou
trabalho desejado e, em seguida, pressione SELECIONAR ( ).
5Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até IMPRIMIR e, em
seguida, pressione SELECIONAR ().
6Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até o número de cópias e,
em seguida, pressione SELECIONAR ().
PTWW Uso de recursos para armazenamento de trabalho 75
Exclusão de um trabalho retido
Quando você envia um trabalho de cópia com espera, a impressora automaticamente exclui o
trabalho de cópia com espera anterior. Se ainda não houver um trabalho de cópia com espera
com esse nome de trabalho, mas a impressora precisar de espaço adicional, ela poderá excluir
outros trabalhos de cópia com espera, iniciando pelo mais antigo.
Nota Se a impressora for desligada, todos os trabalhos de cópia rápida, com espera e particulares
serão excluídos. Um trabalho retido também pode ser excluído no painel de controle da
impressora.
Para excluir um trabalho retido
1Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
2Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até RECUPERAR TRABALHO
e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
3Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até o nome do usuário e,
em seguida, pressione SELECIONAR ().
4Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até o nome do usuário ou
trabalho desejado e, em seguida, pressione SELECIONAR ( ).
5Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até EXCLUIR e, em
seguida, pressione SELECIONAR ( ).
Impressão de um trabalho particular
O recurso de impressão particular permite que você especifique que um trabalho não seja
impresso até liberá-lo utilizando um número de identificação pessoal (PIN) com quatro dígitos
pelo painel de controle da impressora. Você especifica o PIN no driver da impressora e esse
número é enviado para a impressora como parte do trabalho de impressão.
Para especificar um trabalho particular
Para especificar no driver que um trabalho é particular, selecione a opção Trabalho particular e
digite um PIN de 4 dígitos.
Para imprimir um trabalho particular
1Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
2Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até RECUPERAR TRABALHO
e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
3Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até o nome do usuário e,
em seguida, pressione SELECIONAR ().
4Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até o nome do usuário ou
trabalho desejado e, em seguida, pressione SELECIONAR ( ).
5Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até IMPRIMIR. Um símbolo
de cadeado aparece ao lado de IMPRIMIR. Pressione SELECIONAR ( ).
6Você será solicitado a digitar o número PIN. Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA
BAIXO ( ) para alterar o primeiro número do PIN e, em seguida, pressione SELECIONAR
(). Um *aparece em substituição ao número. Repita estas etapas para alterar os outros
três números do PIN.
7Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO () para rolar até o número de cópias e,
em seguida, pressione SELECIONAR ().
76 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
Exclusão de um trabalho particular
Um trabalho particular é automaticamente excluído após ser liberado para impressão, a menos
que o usuário selecione a opção Trabalho armazenado no driver da impressora. (Para
armazenar um trabalho, a impressora precisa ter um disco rígido opcional instalado.)
Nota Se a impressora for desligada, todos os trabalhos de cópia rápida, com espera e particulares
serão excluídos. Um trabalho particular também pode ser excluído no painel de controle da
impressora antes de ser impresso.
Para excluir um trabalho particular
1Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
2Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até RECUPERAR TRABALHO
e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
3Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até o nome do usuário e,
em seguida, pressione SELECIONAR ().
4Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO () para rolar até o nome do usuário ou
trabalho desejado e, em seguida, pressione SELECIONAR ( ).
5Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até EXCLUIR e, em
seguida, pressione SELECIONAR (). (Um símbolo de cadeado aparece ao lado de
EXCLUIR.)
6Você será solicitado a digitar o número PIN. Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA
BAIXO ( ) para alterar o primeiro número do PIN e, em seguida, pressione SELECIONAR
(). Um * aparece em substituição ao número. Repita estas etapas para alterar os outros
três números do PIN.
PTWW Uso de recursos para armazenamento de trabalho 77
Armazenamento de um trabalho de impressão
É possível fazer o download de um trabalho de impressão para o disco rígido opcional sem
imprimi-lo. Você pode imprimir esse trabalho a qualquer momento no painel de controle da
impressora. Por exemplo, você pode desejar fazer o download de um formulário pessoal,
calendário, planilha de horários ou formulário contábil para que outros usuários possam acessar
e imprimir.
Para armazenar um trabalho de impressão
Para armazenar um trabalho permanentemente no disco rígido opcional, selecione a opção
Trabalho armazenado no driver ao imprimi-lo.
Para imprimir um trabalho armazenado
1Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
2Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até RECUPERAR TRABALHO
e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
3Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até o nome do usuário e,
em seguida, pressione SELECIONAR ().
4Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até o nome do usuário ou
trabalho desejado e, em seguida, pressione SELECIONAR ( ).
5Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até IMPRIMIR e, em
seguida, pressione SELECIONAR ().
6Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO () para rolar até o número de cópias e,
em seguida, pressione SELECIONAR ().
Exclusão de um trabalho armazenado
Os trabalhos armazenados no disco rígido opcional podem ser excluídos no painel de controle
da impressora.
Para excluir um trabalho armazenado
1Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
2Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até RECUPERAR TRABALHO
e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
3Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até o nome do usuário e,
em seguida, pressione SELECIONAR ().
4Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até o nome do usuário ou
trabalho desejado e, em seguida, pressione SELECIONAR ( ).
5Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até EXCLUIR e, em
seguida, pressione SELECIONAR ( ).
78 Capítulo 2 Tarefas de impressãoPTWW
PTWW Visão geral 79
3Gerenciamento e manutenção
da impressora
Visão geral
Esta seção explica como gerenciar e manter a impressora.
●“Utilização do servidor da Web incorporado” na página 80
●“Configuração de alertas de e-mail” na página 83
●“Gerenciamento do cartucho de impressão” na página 84
●“Verificação da configuração da impressora” na página 87
●“Limpeza da impressora” na página 91
●“Limpeza do fusor” na página 93 (limpeza manual ou automática)
●“Execução da manutenção preventiva” na página 95
●“Substituição da unidade grampeadora” na página 96
80 Capítulo 3 Gerenciamento e manutenção da impressora PTWW
Utilização do servidor da Web incorporado
Esta impressora vem equipada com um servidor da Web incorporado. Use o navegador da Web
padrão do computador para obter acesso a informações da impressora fornecidas no servidor
da Web incorporado, incluindo:
●mensagens do painel de controle da impressora;
●níveis de alimentação;
●configuração da bandeja;
●configuração do menu do painel de controle da impressora;
●página de configuração da impressora;
●página de status de suprimentos (disponível apenas quando você usa suprimentos originais
da HP);
●log de eventos da impressora;
●utilização da impressora (tipos de trabalhos de impressão);
●informações sobre rede;
●suporte instantâneo (solução de problemas);
●suporte a produto;
●alertas da impressora.
Você também pode utilizar o servidor da Web incorporado para executar as funções de
gerenciamento de trabalho de impressão, que geralmente seriam executadas no painel de
controle da impressora. Estas funções incluem:
●alteração das definições da impressora;
●alteração da configuração da impressora;
●cancelamento de trabalhos de impressão.
Atualização de servidores da Web incorporados para várias impressoras
É possível usar o plug-in do servidor da Web incorporado para HP Web Jetadmin para
configurar parâmetros do servidor da Web incorporado, como alertas, em várias impressoras de
uma vez. O plug-in permite a configuração batch de todas as impressoras com um servidor da
Web incorporado e um disco rígido opcional instalado. Para obter este plug-in, visite
http://www.hp.com/go/webjetadmin, clique em plug-ins e, em seguida, clique em applications.
Obtenção de acesso ao servidor da Web incorporado
Nota Para utilizar o servidor da Web incorporado, você deve possuir uma rede com base em IP e um
navegador da Web.
Digite em seu navegador da Web o endereço IP atribuído à impressora para acessar o servidor
da Web incorporado. Por exemplo, se o endereço IP for 123.456.789.123, digite
http://123.456.789.123 no servidor da Web.
Se você não souber o endereço IP da impressora, procure-o na página de configuração da
impressora. Para obter mais informações sobre a impressão de uma página de configuração,
consulte “Página de configuração” na página 87.
PTWW Utilização do servidor da Web incorporado 81
Exibição de páginas do servidor da Web incorporado
O servidor da Web incorporado possui três diferentes seções que fornecem informações
detalhadas sobre a impressora:
●Páginas de informações
●Páginas de definições
●Páginas para redes
O conteúdo do servidor da Web incorporado aparece dentro de três guias localizadas no alto da
tela do seu navegador da Web. Essas guias se dividem em seções localizadas do lado esquerdo
do navegador. Clique na seção que você deseja visualizar. Abaixo da seção há uma lista de
sites na Web adicionais (Outros links) que você pode acessar com freqüência.
Nota Cada página da guia Rede do servidor da Web incorporado tem acesso à Ajuda. Para obter
informações sobre uma página em particular. clique no ícone Ajuda.
Páginas de informações
As páginas de informações do servidor da Web incorporado são páginas informativas da
impressora. Estas incluem:
●Página de status do dispositivo
Esta página mostra o painel de controle da impressora e a mensagem que está sendo
exibida atualmente. O botão PAUSAR/CONTINUAR também aparece, para que você possa
alterar as configurações de menus no painel de controle da impressora usando esta página.
Os níveis de suprimento e a configuração dos meios de impressão da bandeja também são
mostrados.
●Página de configuração
A página de configuração da impressora é exibida a partir deste site no servidor da Web
incorporado. Para obter mais informações, consulte “Página de configuração” na página 87.
●Página de log de eventos
Esta página mostra o log de eventos da impressora. Para obter mais informações, consulte
“IMPRIMIR LOG DE EVENTOS” na página 175.
●Página de status de suprimentos (disponível apenas quando você usa suprimentos
originais da HP)
Esta página mostra os níveis de suprimentos para a impressora, o cálculo do número de
páginas restantes e informações sobre uso de cartuchos.
●Página de informações do dispositivo
Fornece informações de gerenciamento de rede, incluindo a descrição do dispositivo e o
endereço IP, bem como o nome da impressora, o número do modelo e o número de série.
●Página do painel de controle
Esta página mostra a mensagem atual do painel de controle.
82 Capítulo 3 Gerenciamento e manutenção da impressora PTWW
Páginas de definições
As páginas de definições do servidor da Web incorporado permitem configurar a impressora
usando o computador. Estas páginas podem ser protegidas por senha. Sempre consulte o
administrador da rede antes de alterar a configuração da impressora.
●Página de configuração do dispositivo
Esta página permite que você configure todas as outras definições da impressora.
●Página de alerta
Esta página permite que você configure quem será notificado eletronicamente sobre
diferentes eventos da impressora.
●Página de e-mail
Esta página lista os endereços de e-mail das pessoas que receberão notificação eletrônica
sobre eventos da impressora.
●Página de segurança
Esta página configura informações da senha para o servidor da Web incorporado. As
informações da senha devem ser configuradas somente pelo administrador da rede.
●Página para outros links
Esta página é usada para adicionar outros sites na Web como links diretos no servidor da
Web incorporado. Esses sites são exibidos na barra de navegação das páginas do servidor
da Web incorporado.
●Página de linguagem
Esta página permite que você configure a linguagem em que o servidor da Web incorporado
será exibido.
●Página de informações do dispositivo
Esta página permite que você denomine o dispositivo para as necessidades de
gerenciamento da rede e mostra o endereço IP e o servidor para a impressora.
●Página de serviços de horário
Mostra o endereço do servidor de horário da rede e permite a configuração do endereço do
servidor de horário,do intervalo de sincronização e da porta do servidor de horário.
Páginas para redes
Esta seção do servidor da Web incorporado permite que o administrador da rede configure o
servidor de impressão HP Jetdirect para a impressora.
PTWW Configuração de alertas de e-mail 83
Configuração de alertas de e-mail
Você pode utilizar o HP Web Jetadmin ou o servidor da Web incorporado para configurar o
sistema para alertá-lo sobre problemas com a impressora. Os alertas são enviados como
mensagens de e-mail para a conta de e-mail ou para outras contas especificadas por você.
Você pode configurar o seguinte:
●o dispositivo que deseja monitorar (nesse caso, a impressora);
●os alertas a serem recebidos (por exemplo, alertas de atolamentos, sem papel, PEDIR
CARTUCHO, SUBSTITUIR CARTUCHO e tampa aberta);
●o endereço de e-mail para o qual os alertas devem ser encaminhados.
Para Consulte a seguinte seção
HP Web Jetadmin ●“Software HP Web Jetadmin” na página 34 para obter informações
gerais sobre o HP Web Jetadmin
●Ajuda on-line do HP Web Jetadmin para obter detalhes sobre alertas
e como configurá-los
Servidor da Web incorporado ●“Utilização do servidor da Web incorporado” na página 80 para obter
informações gerais sobre o servidor da Web incorporado
84 Capítulo 3 Gerenciamento e manutenção da impressora PTWW
Gerenciamento do cartucho de impressão
Esta seção fornece informações sobre os cartuchos de impressãoHP, como armazená-los,
como identificar cartuchos originais e a sua expectativa de vida útil. Também aparecem
informações sobre cartuchos de impressão não-HP.
Cartuchos de impressãoHP
Quando você usa um novo cartucho de impressão original HP, número de peça
Q1338A (cartucho para 12.000 páginas para a HP LaserJet série 4200) ou Q1339A (cartucho
para 18.000 páginas para a HP LaserJet série 4300), é possível obter vários tipos de
informações, tais como:
●quantidade restante de toner
●número estimado de páginas restantes
●número de páginas impressas
Cartuchos de impressão não-HP
A Hewlett-Packard Company não pode recomendar o uso de cartuchos de impressão não-HP,
sejam novos ou recondicionados. Como eles não são produtos HP, a HP não pode influenciar
nem controlar a qualidade dos produtos de outros fabricantes. A necessidade de manutenção
ou reparo, decorrente do uso de um cartucho de impressão não-HP, não será coberta pela
garantia da impressora.
Se você usar um cartucho de impressão não-HP, a impressora não poderá relatar os níveis dos
suprimentos para a impressora, o cálculo do número de páginas restantes e as informações
sobre a utilização do cartucho.
Se você comprou um cartucho de impressão não-HP acreditando ser um produto original HP,
entre em contato com a central de fraudes HP. (Consulte “Contato com a central de fraudes HP”
na página 151.)
Autenticação de cartuchos de impressão
A impressora informará se o cartucho de impressão não for um cartucho de impressãoHP
original quando você o inserir na impressora.
Se a mensagem do painel de controle da impressora indicar que este não é um cartucho de
impressão HP original e você acha que comprou um cartucho de impressão HP, entre em
contato com a central de fraudes HP. Consulte “Contato com a central de fraudes HP” na
página 151.
Armazenamento do cartucho de impressão
Não remova o cartucho de impressão da embalagem até o momento de utilizá-lo. O tempo de
validade de um cartucho de impressão na embalagem fechada é de aproximadamente 2 anos e
meio.
CUIDADO Para evitar danos ao cartucho de impressão, não o exponha à luz por mais de alguns minutos.
Expectativa de vida útil do cartucho de impressão
A vida útil do cartucho depende da quantidade de toner que os trabalhos de impressão
requerem e da duração dos componentes dentro do cartucho. Na impressão de texto com
cobertura de 5 por cento (típico em uma carta comercial), um cartucho de impressãoHP dura
em média 12.000 páginas (HP LaserJet série 4200) ou 18.000 páginas (HP LaserJet série
4300). Supõe-se que a densidade do toner esteja ajustada em 3 e que o EconoMode esteja
PTWW Gerenciamento do cartucho de impressão85
desligado. (Essas são as configurações padrão. Para obter detalhes sobre elas, consulte a
descrição de ECONOMODE e DENSIDADE DO TONER no “Submenu Qualidade de impressão” na
página 165.)
A qualquer momento, você pode verificar a expectativa de vida útil, verificando o nível de
suprimento, conforme descrito em “Verificação do nível de suprimento” na página 85.
Verificação do nível de suprimento
Você pode verificar o nível de suprimento (toner) no painel de controle da impressora, no
servidor da Web incorporado, no software da impressora ou no HP Web Jetadmin.
Para verificar o nível de suprimento no painel de controle
1Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
2Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até INFORMAÇÕES e, em
seguida, pressione SELECIONAR ().
3Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até IMPRIMIR PÁGINA DE
STATUS DE SUPRIMENTOS e, em seguida, pressione SELECIONAR ( ). Consulte “Página de
status dos suprimentos” na página 89 para obter informações sobre a página de status de
suprimentos.
Para verificar o nível de suprimento usando o servidor da Web
incorporado
1No navegador da Web, digite o endereço IP da home page da impressora. Será exibida a
página de status da impressora. (Consulte “Obtenção de acesso ao servidor da Web
incorporado” na página 80.)
2No lado esquerdo da tela, clique em Status dos suprimentos. Será exibida a página de
status dos suprimentos, que fornecerá informações sobre o nível de suprimento. (Consulte
“Página de status dos suprimentos” na página 89 para obter informações sobre a página de
status de suprimentos.)
Para verificar o nível de suprimento usando o software de impressão
Há três requisitos para utilizar este recurso:
●O software Printer Status and Alerts do CD-ROM que veio junto com a impressora precisa
estar ativado no computador.
●A impressora precisa estar diretamente conectada ao computador por um cabo paralelo.
●Você precisa ter acesso à Internet.
1No canto inferior direito da sua tela, clique duas vezes no ícone Impressora. Isso abre a
janela de status.
2No lado esquerdo da janela de status, clique no ícone Impressora do qual você deseja
obter o status.
3Na parte superior da janela de status, clique no link de Suprimentos. Você também pode
rolar para Status dos suprimentos.
Nota Para encomendar suprimentos, clique em Encomendar suprimentos. Isso abre um navegador
que exibe um URL de onde se pode comprar suprimentos. Selecione os suprimentos que deseja
encomendar e conclua o processo de encomenda.
86 Capítulo 3 Gerenciamento e manutenção da impressora PTWW
Para verificar os níveis de suprimento no HP Web Jetadmin
No HP Web Jetadmin, selecione o dispositivo da impressora. A página de status do dispositivo
mostra informações sobre o nível do suprimento.
Interação do cartucho de impressão (agitação)
Ao instalar um cartucho de impressão pela primeira vez, agite-o levemente de um lado para
outro para distribuir o toner por igual dentro do cartucho. Devido ao design do cartucho de
impressão, esse é o único momento em que você terá que agitá-lo.
Condições de cartucho com toner baixo e cartucho vazio
A impressora alerta quando o cartucho de impressão está com pouco toner ou sem toner.
Quando o toner do cartucho está baixo
Quando o toner do cartucho está baixo, o painel de controle da impressora mostra a mensagem
PEDIR CARTUCHO. A mensagem PEDIR CARTUCHO aparece primeiro quando cerca de 15 por
cento do toner permanece no cartucho de impressão (com cobertura de 5 por cento, restam
cerca de 1.800 páginas para o cartucho de 12.000 páginas na HP LaserJet série 4200 e cerca
de 2.700 páginas para o cartucho de 18.000 páginas na HP LaserJet série 4300).
O padrão é a impressora continuar imprimindo até o toner acabar, mas talvez você prefira
interromper a impressora em vez de continuar quando aparecer a mensagem PEDIR CARTUCHO
pela primeira vez. Por exemplo, para manter a qualidade de impressão alta durante os trabalhos
de impressão ou quando você não desejar que o cartucho fique sem toner durante um trabalho
de impressão longo. Para configurar a impressora para parar, defina CARTUCHO COM TONER
BAIXO=PARAR (no submenu Configuração do sistema do menu Configurar dispositivo). (Consulte
“CARTUCHO COM TONER BAIXO” na página 170.) Deste modo, quando a mensagem PEDIR
CARTUCHO for exibida, a impressora será interrompida. Para continuar imprimindo, pressione
SELECIONAR ( ) para cada trabalho de impressão.
Quando o cartucho estiver sem toner ou estiver no fim da vida do tambor
A mensagem SUBSTITUIR CARTUCHO aparece em uma destas situações:
●Quando o cartucho de impressão está sem toner. Se SEM CARTUCHO estiver definido
como CONTINUAR (no submenu Configuração do sistema no menu Configurar dispositivo), a
impressora continuará a imprimir sem interação até o cartucho atingir o final da vida do
tambor. A HP não garante a qualidade de impressão após a primeira exibição da mensagem
SUBSTITUIR CARTUCHO. Substitua o cartucho de impressão o mais rápido possível. (Consulte
“Informações sobre encomendas” na página 17.) A mensagem SUBSTITUIR CARTUCHO
permanece até você substituir o cartucho de impressão. Se CARTUCHO VAZIO estiver definido
como PARAR, a impressora irá interromper a impressão até você substituir o cartucho de
impressão ou continuar a imprimir pressionando SELECIONAR ( ) para cada trabalho de
impressão.
●Quando a vida do tambor do cartucho de impressão acaba. Substitua o cartucho de
impressão para continuar a imprimir. Nenhuma anulação é possível, mesmo que o cartucho
ainda tenha toner. (Consulte “Informações sobre encomendas” na página 17.) Esta situação
ocorre para proteger a impressora.
PTWW Verificação da configuração da impressora 87
Verificação da configuração da impressora
No painel de controle da impressora, você pode imprimir páginas que fornecem detalhes sobre
a impressora e sua configuração atual. As seguintes páginas de informações estão descritas
aqui:
●Mapa de menus
●Página de configuração
●Página de status dos suprimentos (inclui informações sobre a utilização do cartucho de
impressão)
●Lista de fontes PCL ou PS
Para obter uma lista completa de páginas de informações sobre a impressora, consulte o menu
Informações no painel de controle da impressora (“Menu Informações” na página 159).
Mantenha essas páginas à mão para a solução de problemas. Elas também são úteis quando
você entra em contato com o Suporte ao cliente HP.
Mapa de menus
Imprima o mapa de menus para ver as definições atuais dos menus e os itens disponíveis no
painel de controle da impressora.
Para imprimir um mapa de menus
1Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
2Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até INFORMAÇÕES e, em
seguida, pressione SELECIONAR ().
3Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até IMPRIMIR MAPA DE
MENUS e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
É conveniente manter o mapa de menus perto da impressora para consulta. O conteúdo do
mapa de menus varia, dependendo das opções atualmente instaladas na impressora. (Muitos
destes valores podem ser anulados no programa ou no driver da impressora.)
Para obter uma lista completa dos itens do painel de controle e seus possíveis valores, consulte
“Menus do painel de controle” na página 157. Para alterar uma configuração do painel de
controle, consulte “Impressão e alteração dos menus no painel de controle” na página 27.
Página de configuração
Utilize a página de configuração para exibir as configurações atuais da impressora, ajudar a
solucionar os problemas da impressora ou verificar a instalação de acessórios opcionais, como
memória (DIMMs), bandejas e linguagens da impressora.
Nota Se houver um servidor de impressão HP Jetdirect instalado, uma página de configuração do
HP Jetdirect também será impressa. As impressoras HP LaserJet 4200n/tn/dtn/dtns/dtnsl e
4300n/tn/dtn/dtns/dtnsl vêm com um servidor de impressora HP Jetdirect instalado.
88 Capítulo 3 Gerenciamento e manutenção da impressora PTWW
Para imprimir uma página de configuração no painel de controle
1Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
2Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até INFORMAÇÕES e, em
seguida, pressione SELECIONAR ().
3Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até IMPRIMIR
CONFIGURAÇÃO e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
Veja a seguir um exemplo da página de configuração. O conteúdo da página de configuração
varia, dependendo das opções atualmente instaladas na impressora.
Nota Você também pode obter informações de configuração no servidor da Web incorporado. Para
obter mais detalhes, consulte “Utilização do servidor da Web incorporado” na página 80.
página de configuração
1
2
3
4
5
6
1Informações sobre a impressora Lista o número de série, o número de páginas e outras informações para a
impressora.
2Log de evento Apresenta o número de entradas no log de evento, o número máximo de
entradas visualizáveis e as últimas três entradas.
3Linguagens e opções instaladas Apresenta todas as linguagens da impressora instaladas (como PCL e PS) e
também as opções instaladas em cada slot DIMM e slot EIO.
4Memória Apresenta a memória da impressora, o Espaço de trabalho do driver PCL e
as informações sobre economia de recursos e armazenamento em buffer de
E/S.
5Segurança Apresenta o status da trava do painel de controle da impressora, a senha do
painel de controle e a unidade de disco opcional.
6Bandejas de papel e opções Apresenta as configurações de tamanho para todas as bandejas e relaciona
os acessórios opcionais de manuseio de papel instalados.
PTWW Verificação da configuração da impressora 89
Página de status dos suprimentos
Utilize a página de status dos suprimentos para obter informações sobre o cartucho de
impressão instalado na impressora, o tempo de vida útil restante no cartucho de impressão e o
número de páginas e trabalhos que foram processados. A página também permite a você saber
quando deverá executar a próxima manutenção preventiva. (Consulte “Execução da
manutenção preventiva” na página 95.)
Nota Você também pode obter informações do status dos suprimentos no servidor da Web
incorporado. Para obter mais detalhes, consulte “Utilização do servidor da Web incorporado” na
página 80.
Para imprimir uma página de status dos suprimentos no painel de controle
1Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
2Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até INFORMAÇÕES e, em
seguida, pressione SELECIONAR ().
3Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO () para rolar até IMPRIMIR PÁGINA DE
STATUS DE SUPRIMENTOS e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
1
página de status dos suprimentos
2
3
6
5
4
1Site na Web de suprimentos Lista o site na Web local para solicitação de suprimentos pela Internet.
2Informações sobre cartucho Oferece informações sobre a quantidade de toner disponível no cartucho de
impressão, o número de peça do cartucho de impressão e a estimativa das
páginas restantes para a quantidade de toner restante no cartucho.
3Estatísticas de impressão Lista a estatística do número total de páginas e trabalhos processados usando este
cartucho de impressão, bem como a primeira e a última datas de utilização desse
cartucho de impressão.
4Informações de fabricação Lista o número de série do cartucho de impressão.
5Site na Web de reciclagem Lista o site na Web para o usuário obter informações sobre o retorno de cartuchos
de impressão HP usados.
6Nível do kit de manutenção Mostra um nível para você saber o tempo de vida útil restante dos componentes do
kit de manutenção.
90 Capítulo 3 Gerenciamento e manutenção da impressora PTWW
Lista de fontes PCL ou PS
Utilize as listas de fontes para ver quais fontes estão instaladas atualmente na impressora. (As
listas de fontes também mostram quais fontes são residentes em um acessório de disco rígido
opcional ou DIMM flash.)
Para imprimir uma lista de fontes PCL ou PS
1Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
2Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até INFORMAÇÕES e, em
seguida, pressione SELECIONAR ().
3Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até IMPRIMIR LISTA DE
FONTES PS ou IMPRIMIR LISTA DE FONTES PCL e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
A lista de fontes PS mostra as fontes PS instaladas e fornece uma amostra dessas fontes. Estas
informações podem ser encontradas na lista de fontes PCL:
●Fonte fornece os nomes e as amostras das fontes.
●Distância/ponto indica a distância e o tamanho do ponto da fonte.
●Seqüência de escape (um comando de programação PCL 5e) é utilizada para selecionar a
fonte designada. (Consulte a legenda na parte inferior da página da lista de fontes.)
Nota Para obter instruções passo a passo sobre a utilização dos comandos da impressora para
selecionar uma fonte com programas MS-DOS®, consulte “Seleção de fontes PCL 6 e PCL 5e”
na página 185.
●Número da fonte é o número utilizado para selecionar fontes no painel de controle da
impressora (não no programa). Não confundir o número da fonte com o ID da fonte, descrito
abaixo. O número indica o slot DIMM onde a fonte está armazenada.
•SUAVE: Faz o download de fontes, as quais permanecem residentes na impressora até
que outras fontes sejam transferidas por download para substituí-las ou até que a
impressora seja desligada.
•INTERNA: Fontes que residem permanentemente na impressora.
●ID da fonte é o número que você atribui às fontes suaves quando faz o download das
mesmas através do software.
PTWW Limpeza da impressora 91
Limpeza da impressora
Use o procedimento de limpeza descrito na página a seguir sempre que trocar o cartucho de
impressão ou quando tiver problemas de qualidade de impressão. Mantenha a impressora livre
de poeira e partículas tanto quanto possível.
●Limpe a parte externa da impressora com um pano levemente umedecido.
●Limpe a parte interior com um pano seco que não solte fiapos.
CUIDADO Não use produtos de limpeza à base de amônia na impressora ou em volta dela.
Ao limpar a impressora, tenha cuidado para não tocar o cilindro de transferência (o cilindro de
borracha preta, localizado abaixo do cartucho de impressão). A oleosidade da pele no cilindro
pode provocar problemas na qualidade de impressão.
92 Capítulo 3 Gerenciamento e manutenção da impressora PTWW
Limpeza do interior da impressora
Use estas etapas para limpar poeira e partículas no interior da
impressora.
Para limpar o interior da impressora
1Desligue a impressora e desconecte o cabo de força.
2Abra a tampa superior e remova o cartucho de impressão.
ADVERTÊNCIA!
Evite avançar muito para dentro da impressora. A área de fusão
adjacente pode estar quente.
CUIDADO
Para evitar danos ao cartucho de impressão, não o exponha à luz por
mais de alguns minutos.
3Limpe toda a poeira ou sujeira das guias de alimentação do papel
(áreas sombreadas) com um pano seco e sem fiapos.
Nota
Se o toner cair em suas roupas, limpe-o com um pano seco e lave a
roupa em água fria. (A água quente fixa o toner no tecido.)
4Usando a alça verde, levante a placa de acesso ao papel e limpe
todos os resíduos com um pano seco, sem fiapos.
5Reinstale o cartucho de impressão, feche a tampa superior,
conecte o cabo de força e ligue a impressora.
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PTWW Limpeza do fusor 93
Limpeza do fusor
Imprima a página de limpeza da impressora para que o fusor fique livre de toner e de partículas
de papel que possam ter sido acumuladas. O acúmulo de toner e de partículas pode provocar
manchas no lado frontal ou traseiro de seus trabalhos de impressão. (Consulte “Resíduos” na
página 132.)
Para garantir a melhor qualidade de impressão, a HP recomenda que você utilize a página de
limpeza sempre que substituir o cartucho de impressão ou em um intervalo automático
configurado por você. Caso possua uma unidade dúplex opcional instalada, faça a limpeza
manual das páginas.
O procedimento de limpeza leva cerca de 2 minutos e meio para ser concluído. Uma mensagem
(CRIANDO PÁGINA DE LIMPEZA ou LIMPEZA) é exibida no visor do painel de controle da
impressora durante a limpeza.
Execução manual da página de limpeza
Para que a página de limpeza seja executada corretamente, imprima essa página em papel com
qualidade para fotocopiadora (não em papel bond, pesado ou áspero).
Se você possuir uma unidade dúplex opcional instalada, este método de limpeza será o único
que poderá ser usado. Para certificar-se de que a limpeza automática esteja desativada,
consulte “Execução automática da página de limpeza” na página 94.
Para executar a página de limpeza manualmente
1Se uma unidade dúplex estiver instalada, abra o compartimento traseiro de saída.
2Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
3Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até CONFIGURAR
DISPOSITIVO e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
4Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até QUALIDADE DE
IMPRESSÃO e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
5Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até CRIAR PÁGINA DE
LIMPEZA e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
6Siga as instruções da página de limpeza para completar o processo de limpeza.
7Feche o compartimento traseiro de saída.
94 Capítulo 3 Gerenciamento e manutenção da impressora PTWW
Execução automática da página de limpeza
Com o procedimento descrito abaixo, você pode configurar a impressora para imprimir páginas
de limpeza automaticamente no intervalo selecionado de sua preferência. Para que a página de
limpeza seja executada sem intervenção, mantenha o tipo de papel comum e o tamanho
selecionado disponíveis na impressora. A impressora não interromperá um trabalho de
impressão em processo.
Se possuir uma unidade dúplex instalada, certifique-se de que a limpeza automática esteja
desativada. Execute apenas as páginas de limpeza manual. (Consulte “Execução manual da
página de limpeza” na página 93.)
Para executar a página de limpeza automática
1Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus.
2Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até CONFIGURAR
DISPOSITIVO e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
3Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até QUALIDADE DE
IMPRESSÃO e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
4Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até LIMPEZA AUTOMÁTICA
e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
5Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até ATIVADO e, em
seguida, pressione SELECIONAR ().
6Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até INTERVALO DE
LIMPEZA e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
7Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até o intervalo desejado
entre 1.000 e 20.000 páginas e, em seguida, pressione SELECIONAR ( ) para salvar a
seleção.
8Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até TAMANHO PARA
LIMPEZA AUTOMÁTICA e, em seguida, pressione SELECIONAR ().
9Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar até o tamanho de papel a
ser usado pela impressora para a limpeza de páginas (A4 ou CARTA) e, em seguida,
pressione SELECIONAR ( ) para salvar a seleção.
A impressora imprime automaticamente uma página de limpeza no intervalo e no tamanho de
página selecionados. Você pode descartar a página impressa criada pelo processo de limpeza.
PTWW Execução da manutenção preventiva 95
Execução da manutenção preventiva
Substitua certas peças quando a mensagem EXECUTAR MANUTENÇÃO DA IMPRESSORA for exibida
no visor do painel de controle da impressora. Isso ajudará você a garantir que a sua impressora
mantenha o melhor desempenho.
A mensagem de manutenção aparecerá a cada 200.000 páginas. A mensagem pode ser
eliminada temporariamente por cerca de 10.000 páginas usando o item LIMPAR MENSAGEM DE
MANUTENÇÃO no submenu Redefinições. (Consulte “LIMPAR MENSAGEM DE MANUTENÇÃO” na
página 174.) Para verificar o número de páginas impressas pela impressora desde a instalação
dos novos componentes do kit de manutenção, imprima uma página de configuração ou uma
página de status de suprimentos. (Consulte “Página de configuração” na página 87 ou “Página
de status dos suprimentos” na página 89 para obter detalhes.)
Para encomendar o kit de manutenção da impressora, consulte “Informações sobre
encomendas” na página 17. O kit inclui:
●fusor;
●cilindros (transferência, recolhimento e alimentação);
●instruções para instalação.
Nota O kit de manutenção da impressora é um item consumível e não está incluído na garantia da
impressora original ou na maioria das garantias estendidas.
Após a instalação de um kit de manutenção, o contador desse kit deve ser redefinido.
Para redefinir o contador do kit de manutenção
1Desligue a impressora.
2Mantenha pressionado SELECIONAR ( ) e, em seguida, ligue a impressora. Continue a
manter pressionado SELECIONAR () até que as três luzes do painel de controle da
impressora pisquem uma vez e, em seguida, permaneçam acesas. Isto deve levar até 10
segundos.
3Pressione a SETA PARA CIMA ( ) para rolar até NOVO KIT DE MANUTENÇÃO.
4Pressione SELECIONAR ( ) para redefinir o contador do kit de manutenção.
Nota Execute este procedimento apenas após a instalação de um kit de manutenção. Não use este
procedimento para excluir temporariamente a mensagem EXECUTAR MANUTENÇÃO DA
IMPRESSORA.
96 Capítulo 3 Gerenciamento e manutenção da impressora PTWW
Substituição da unidade grampeadora
Remoção e substituição da unidade
grampeadora
Use estas etapas para substituir uma unidade grampeadora com
defeito no grampeador/empilhador opcional.
Para remover e substituir a unidade grampeadora
1Localize a unidade grampeadora do lado direito do grampeador/
empilhador.
2Gire a unidade grampeadora em direção à parte frontal da
impressora até que a unidade encaixe com um clique. Mantenha a
unidade grampeadora nesta posição aberta.
3Empurre a guia para baixo na parte superior da unidade
grampeadora.
4Mantenha a guia abaixada e puxe a unidade grampeadora para
cima e para fora do grampeador/empilhador.
5Desconecte o cabo que conecta a unidade grampeadora ao
grampeador/empilhador. (Apenas a peça azul é desconectada.)
Solte a guia branca que contém o conector de cabo azul abrindo-a
para a esquerda.
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PTWW Substituição da unidade grampeadora 97
6Retire a nova unidade grampeadora da embalagem.
7Conecte o cabo da nova unidade grampeadora ao grampeador/
empilhador.
8Coloque a lingüeta localizada na parte inferior da nova unidade
grampeadora no orifício do grampeador/empilhador.
9Pressione a guia da parte superior da unidade grampeadora e
empurre a unidade para dentro do grampeador/empilhador.
10 Gire a unidade grampeadora em direção à parte traseira da
impressora até que a unidade encaixe no local com um clique.
11 Se o cartucho do grampeador não estiver instalado na unidade
grampeadora, instale-o agora. (Consulte “Para colocar os grampos”
na página 43.)
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98 Capítulo 3 Gerenciamento e manutenção da impressora PTWW
PTWW Visão geral 99
4Solução de problemas
Visão geral
Este capítulo o ajudará a identificar e solucionar pequenos problemas da impressora.
“Limpeza de atolamentos” na
página 100 Eventualmente, o papel pode atolar durante a impressão. Esta seção o
ajudará a localizar os atolamentos, eliminá-los adequadamente da
impressora e solucionar atolamentos repetitivos.
“Compreensão das mensagens
da impressora” na página 113 O visor do painel de controle da impressora mostra várias mensagens.
Ele mostra mensagens de status da impressora, como INICIALIZAÇÃO
e mensagens que requerem ação, como FECHE A TAMPA SUPERIOR.
Esta seção lista mensagens que requerem ação ou indicam um
problema e fornece instruções sobre como proceder. Mensagens auto-
explicativas não são incluídas.
“Compreensão de luzes de
acessórios para o empilhador e
o grampeador/empilhador” na
página 128
Esta seção explica erros que podem ocorrer quando você imprime no
grampeador ou no acessório de grampeador/empilhador. Esta seção
descreve condições de erro indicadas pelas luzes de acessórios e pelas
soluções a serem testadas.
“Correção de problemas na
qualidade de impressão” na
página 130
A impressora deve produzir trabalhos de impressão da mais alta
qualidade. Se os trabalhos de impressão não ficarem precisos e claros,
se aparecerem defeitos como linhas, respingos ou manchas, ou se o
papel estiver ondulado ou enrugado, utilize esta seção para identificar e
solucionar o problema de qualidade de impressão.
“Como determinar problemas
da impressora” na página 137 Antes de corrigir um problema da impressora, é preciso compreender
onde ele está. Utilize o fluxograma desta seção para identificar o
problema da impressora e siga as sugestões correspondentes para
solucioná-lo.
“Solução de problemas no
disco rígido opcional” na
página 145
Se você possuir um acessório de disco rígido da impressora opcional,
esta seção poderá ajudá-lo a identificar erros que podem ocorrer durante
seu uso.
“Solução de erros PS” na
página 146 Esta seção descreve erros que podem ocorrer quando você imprime
trabalhos de impressão PostScript e soluções a serem testadas.
“Comunicação com um
servidor de impressão opcional
HP Jetdirect” na página 147
Se você possuir uma placa de servidor de impressão opcional
HP Jetdirect e os trabalhos de impressão de rede não estiverem
alcançando a impressora, poderá usar as etapas desta seção para
resolver o problema.
100 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Limpeza de atolamentos
Se uma mensagem de atolamento aparecer no visor do painel de controle da impressora,
procure papel atolado ou outra mídia de impressão nos locais indicados na figura a seguir. A
seguir, verifique o procedimento para eliminar o atolamento. Pode ser necessário procurar por
papel em outros locais, além dos indicados na mensagem de atolamento. Se o local do
atolamento não estiver claro, procure primeiro na área da tampa superior, localizada sob o
cartucho de impressão.
Ao eliminar atolamentos, tenha bastante cuidado para não rasgar o papel atolado. Se um
pequeno pedaço de papel for deixado na impressora, isso poderá causar mais atolamentos. Se
os atolamentos de papel forem um problema recorrente, consulte “Solução de atolamentos de
papel repetidos” na página 112.
Nota Após remover o papel atolado, abra a tampa superior para eliminar uma mensagem de
atolamento e feche a tampa.
Locais do atolamento
1Áreas da tampa superior e do cartucho de impressão
2Alimentador opcional de envelopes
3Áreas de bandeja (bandeja 1, bandeja 2 e bandejas opcionais)
4Unidade dúplex opcional
5Área do fusor
6Áreas de saída (superior, traseira e grampeador ou grampeador/empilhador opcional)
Nota Toner solto pode permanecer na impressora após um atolamento e causar problemas na
qualidade de impressão. Esses problemas devem ser resolvidos após algumas páginas.
Parte traseira
5
Parte da frente
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PTWW Limpeza de atolamentos 101
Limpeza de atolamentos das áreas da tampa
superior e do cartucho de impressão
Elimine atolamentos de papel que ocorram durante o processo de
impressão usando este procedimento.
Para eliminar atolamentos nas áreas da tampa superior
e do cartucho de impressão
1Abra a tampa superior e remova o cartucho de impressão.
CUIDADO
Para evitar danos ao cartucho de impressão, não o exponha à luz por
mais de alguns minutos.
2Utilize a alça verde para levantar a placa de acesso ao papel.
3Puxe lentamente o papel atolado para fora da impressora. Não
rasgue o papel. Se o papel estiver difícil de ser removido, tente
retirá-lo da área da bandeja. (Consulte “Limpeza de atolamentos
das bandejas” na página 104.)
Nota
Evite derramar o toner solto. Utilize um pano seco, limpo e sem fiapos
para limpar qualquer toner que possa ter caído na impressora. Se o
toner solto cair na impressora, ele poderá causar problemas
temporários na qualidade de impressão. O toner solto deve sair do
caminho da impressora depois que algumas páginas forem impressas.
Se o toner cair em sua roupa, limpe-o com um pano seco e lave a roupa
em água fria. (A água quente faz com que o toner penetre no tecido.)
4Abra a bandeja 1 e remova a tampa de entrada. Se encontrar
papel, remova-o.
5Gire a guia do papel para procurar por mais papel atolado embaixo.
Se encontrar papel atolado, remova-o.
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102 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
6Recoloque a tampa de entrada e feche a bandeja 1.
7Recoloque o cartucho de impressão e feche a tampa superior.
8Se uma mensagem de atolamento persistir, significa que ainda há
papel atolado na impressora. Procure o atolamento em outro local.
(Consulte “Locais do atolamento” na página 100.)
Se estiver usando um cartucho de impressão não-HP, a mensagem
CARTUCHO NÃO-HP DETECTADO pode aparecer no visor do painel de
controle da impressora. Pressione PAUSAR/CONTINUAR para continuar.
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6
PTWW Limpeza de atolamentos 103
Limpeza de atolamentos de papel no
alimentador de envelopes opcional
Esta seção só se aplica a atolamentos que ocorrem quando você está
usando um alimentador de envelopes opcional.
Para eliminar atolamentos no alimentador de
envelopes opcional
1Remova todos os envelopes carregados no alimentador de
envelopes opcional. Abaixe o peso de envelopes e levante a
extensão da bandeja até que esteja fechada.
2Pressione e mantenha pressionado o botão de liberação no lado
esquerdo do alimentador de envelopes opcional. Segure ambos os
lados do alimentador de envelopes opcional e retire-o
cuidadosamente da impressora.
3Remova lentamente os envelopes do alimentador de envelopes
opcional e da impressora.
4Insira o alimentador de envelopes opcional na impressora até que
ele se encaixe corretamente. (O conector no lado direito superior
do alimentador de envelopes opcional se encaixa no plugue da
impressora.) Puxe suavemente o alimentador de envelopes
opcional para certificar-se de que ele esteja bem preso no lugar.
5Abra e feche a tampa superior para eliminar a mensagem de
atolamento.
6Se uma mensagem de atolamento persistir, significa que ainda há
envelope atolado na impressora. Procure o atolamento em outro
local. (Consulte “Locais do atolamento” na página 100.)
7Recarregue os envelopes, certificando-se de que os de baixo
estejam um pouco mais encaixados do que os de cima. (Consulte
“Carregamento de envelopes no alimentador de envelopes
opcional” na página 58.)
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104 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Limpeza de atolamentos das bandejas
Esta seção descreve como eliminar atolamentos das bandejas. Consulte também “Limpeza de
atolamentos de papel no alimentador de envelopes opcional” na página 103.
Para eliminar atolamentos da bandeja 1
Puxe lentamente o papel atolado ou outra mídia de impressão para fora da impressora. Se parte
do papel já tiver sido puxado para dentro da impressora, siga as etapas de “Para eliminar
atolamentos nas áreas da tampa superior e do cartucho de impressão” na página 101.
Para eliminar atolamentos da bandeja 2 ou de uma
bandeja opcional para 500 folhas
1Deslize a bandeja para fora da impressora e remova qualquer papel
danificado.
2Se a borda do papel atolado estiver visível na área de alimentação,
puxe lentamente o papel para baixo e para fora da impressora.
(Não puxe o papel diretamente para fora, ou ele irá rasgar.) Se o
papel não estiver visível, procure na próxima bandeja ou na área da
tampa superior. (Consulte “Para eliminar atolamentos nas áreas da
tampa superior e do cartucho de impressão” na página 101.)
Nota
Não force o papel se o mesmo não se mover facilmente. Se o papel
estiver preso em uma bandeja, tente removê-lo pela bandeja acima (se
aplicável) ou pela área da tampa superior.
3Verifique se o papel está bem posicionado na bandeja, nos quatro
cantos e abaixo dos indicadores de altura máxima.
4Deslize a bandeja para retorná-la à impressora.
5Abra e feche a tampa superior para eliminar a mensagem de
atolamento.
6Se uma mensagem de atolamento persistir, significa que ainda há
papel atolado na impressora. Procure o atolamento em outro local.
(Consulte “Locais do atolamento” na página 100.)
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PTWW Limpeza de atolamentos 105
Para eliminar atolamentos da bandeja opcional para
1.500 folhas
1Abra a porta frontal da bandeja.
2Se a margem do papel atolado estiver visível na área de
alimentação, puxe lentamente o papel para baixo e para fora da
impressora. (Não puxe o papel diretamente para fora, ou ele irá
rasgar.) Se o papel não estiver visível, procure na área da tampa
superior. (Consulte “Para eliminar atolamentos nas áreas da tampa
superior e do cartucho de impressão” na página 101.)
3Verifique se o papel não excede as marcas de preenchimento das
guias de papel e se a borda dianteira da pilha está alinhada com as
setas.
4Feche a porta frontal da bandeja.
5Abra e feche a tampa superior para eliminar a mensagem de
atolamento.
6Se uma mensagem de atolamento persistir, significa que ainda há
papel atolado na impressora. Procure o atolamento em outro local.
(Consulte “Locais do atolamento” na página 100.)
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106 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Limpeza de atolamentos na unidade dúplex
opcional
Se você estiver duplexando um trabalho de impressão e encontrar um
atolamento, use este procedimento para verificar o atolamento e limpá-
lo.
Para eliminar atolamentos da unidade dúplex opcional
1Levante a unidade dúplex opcional e puxe-a para removê-la.
2Remova qualquer papel da parte superior da bandeja 2. (Talvez
você precise alcançar a parte interna da impressora.)
3Puxe lentamente o papel para fora da unidade dúplex opcional.
4Insira a unidade dúplex opcional na impressora.
5Abra e feche a tampa superior para eliminar a mensagem de
atolamento.
6Se uma mensagem de atolamento persistir, significa que ainda há
papel atolado na impressora. Procure o atolamento em outro local.
(Consulte “Locais do atolamento” na página 100.)
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PTWW Limpeza de atolamentos 107
Limpeza de atolamentos nas áreas de saída
Para eliminar atolamentos nas áreas de saída
1Abra o compartimento traseiro de saída. Se a maior parte do papel
ainda estiver dentro da impressora, talvez seja mais fácil removê-lo
pela área da tampa superior. (Consulte “Para eliminar atolamentos
nas áreas da tampa superior e do cartucho de impressão” na
página 101.)
2Segure ambos os lados do papel e retire-o lentamente da
impressora. (Pode haver toner solto no papel. Tenha cuidado para
não espalhá-lo sobre você ou dentro da impressora.)
Nota
Se for difícil remover o papel atolado, tente abrir a tampa superior até o
fim para aliviar a pressão no papel.
Se o papel rasgou ou se você ainda não tiver conseguido removê-lo,
consulte “Limpeza de atolamentos na área do fusor” na página 108.
3Feche o compartimento traseiro de saída.
4Abra e feche a tampa superior para eliminar a mensagem de
atolamento.
5Se uma mensagem de atolamento persistir, significa que ainda há
papel atolado na impressora. Procure o atolamento em outro local.
(Consulte “Locais do atolamento” na página 100.)
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108 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Limpeza de atolamentos na área do fusor
Use este procedimento apenas nestas situações:
●Há papel atolado dentro do fusor e não pode ser removido da área
de tampa superior ou da área traseira de saída.
●Uma folha de papel rasgou enquanto você estava tentando eliminar
um atolamento no fusor.
Para eliminar atolamentos nas área do fusor
1Desligue a impressora e desconecte o cabo de força da
impressora.
ADVERTÊNCIA!
O fusor está muito quente. Para evitar pequenas queimaduras, espere
30 minutos para que o fusor esfrie antes de removê-lo da impressora.
2Vire a impressora de forma que a tampa traseira fique voltada para
você. Caso ela esteja instalada, remova a unidade dúplex opcional,
levantando-a e depois retirando-a.
3Abra o compartimento traseiro de saída e puxe a extensão para
fora até parar.
4Remova o compartimento traseiro de saída e a extensão, dobrando
no meio do compartimento para baixo e soltando as duas
dobradiças.
5Segure com firmeza cada lateral do fusor. Levante as alavancas
azuis e puxe o fusor para fora da impressora.
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PTWW Limpeza de atolamentos 109
6Remova o papel atolado. Se necessário, levante a guia plástica
preta que está localizada na parte superior do fusor para obter
acesso ao papel atolado. Você também pode girar o botão de
limpeza de atolamento que está localizado na lateral do fusor para
tentar ejetar o papel atolado.
CUIDADO
Não utilize objetos ponteagudos para remover o papel da área do fusor.
Isto pode danificá-lo.
7Empurre o fusor na impressora até as alavancas azuis em ambos
os lados darem um clique indicando que o fusor encaixou.
8Instale o compartimento traseiro de saída. Puxe lentamente o
compartimento para verificar se as dobradiças estão totalmente
inseridas.
9Conecte o cabo de força na impressora.
10 Substitua a unidade dúplex opcional, caso ela tenha sido removida.
11 Ligue a impressora.
12 Se uma mensagem de atolamento persistir, significa que ainda há
papel atolado na impressora. Procure o atolamento em outro local.
(Consulte “Locais do atolamento” na página 100.)
Após eliminar todos os atolamentos, será necessário enviar o trabalho
de impressão novamente pois a impressora foi desligada.
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110 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Limpeza de atolamentos do empilhador ou
grampeador/empilhador opcional
Atolamentos de papel podem ocorrer no empilhador ou no
grampeador/empilhador opcional. Atolamentos de grampos só podem
ocorrer no grampeador/empilhador opcional.
Para eliminar atolamentos de papel do empilhador ou
grampeador/empilhador opcional
1Na parte traseira da impressora, abra a porta do empilhador ou do
grampeador/empilhador.
2Remova com cuidado qualquer papel atolado.
3Feche a porta do empilhador ou grampeador/empilhador.
4Se uma mensagem de atolamento de papel persistir, significa que
ainda há um atolamento de papel. Procure o atolamento em outro
local. Verifique a frente do acessório e remova cuidadosamente
qualquer papel atolado. (Consulte “Locais do atolamento” na
página 100.)
Nota
O compartimento de saída deve ser abaixado para a posição mais
inferior para que a impressão continue.
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PTWW Limpeza de atolamentos 111
Para eliminar atolamentos de grampos do grampeador/
empilhador opcional
Nota
Limpe os atolamentos de grampos quando a mensagem ATOLAMENTO
NO GRAMPEADOR for exibida no visor do painel de controle da
impressora.
1Do lado direito do grampeador/empilhador, vire a unidade
grampeadora para a frente da impressora até escutar um clique
indicando que a unidade está na posição aberta. Puxe o cartucho
de grampos azul para fora para removê-lo.
2Gire a tampa verde da extremidade do cartucho de grampos para
cima e remova o grampo atolado.
3Insira o novo cartucho de grampos na unidade grampeadora e
gire-a em direção à parte traseira da impressora até a unidade
encaixar no local.
O grampeador precisa ser recarregado após a limpeza de um
atolamento de grampos; então, os primeiros documentos (até cinco)
talvez não sejam grampeados. Se um trabalho de impressão for
enviado e o grampeador estiver atolado ou sem grampos, o trabalho
ainda será impresso desde que a passagem para o compartimento do
empilhador não esteja bloqueada.
1
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3
112 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Solução de atolamentos de papel repetidos
Se atolamentos de papel ocorrerem com freqüência, faça o seguinte:
●Verifique todos os locais de atolamento de papel. (Consulte “Limpeza de atolamentos” na
página 100.) Um pedaço de papel pode estar preso em algum lugar na impressora. Mesmo
um pequeno pedaço na passagem da impressora pode causar atolamentos repetidos.
●Verifique se as bandejas estão ajustadas corretamente. (Consulte “Carregamento de
bandejas” na página 44.) As guias devem encaixar no local sem comprimirem o papel.
●Verifique se o papel está carregado corretamente nas bandejas e se as bandejas não estão
sobrecarregadas. Verifique se o papel está sob as guias e abaixo dos indicadores de altura
máxima. Consulte as seções sobre carregamento de papel, iniciando com “Carregamento
de bandejas” na página 44.
●Verifique se todas as bandejas e acessórios de manuseio de papel estão totalmente
inseridos na impressora. (Se uma bandeja for aberta durante um trabalho de impressão,
isso poderá causar atolamento.)
●Verifique se todas as tampas e portas estão fechadas. (Se uma tampa ou porta for aberta
durante um trabalho de impressão, isso poderá causar atolamento.)
●Tente imprimir em um compartimento de saída diferente. (Consulte “Seleção do
compartimento de saída” na página 38.)
●As folhas podem estar grudadas. Tente dobrar a pilha para separar as folhas. Não ventile as
folhas da pilha.
●Se você estiver imprimindo na bandeja 1, tente reduzir a altura da pilha.
●Se você estiver imprimindo do alimentador de envelopes opcional, verifique se ele está
carregado corretamente (deixando os envelopes inferiores mais encaixados do que os
superiores). (Consulte “Carregamento de envelopes no alimentador de envelopes opcional”
na página 58.)
●Se você estiver utilizando tamanhos pequenos, carregue primeiro o papel com a borda
curta. (Consulte “Procedimentos para papel de tamanho personalizado” na página 64.)
●Vire a pilha de papel na bandeja. Tente também girar o papel 180°.
●Verifique as características do papel ou outra mídia de impressão que você esteja usando.
Use somente papel que atenda às especificações da HP. (Consulte “Especificações do
papel” na página 190.) Tente utilizar papel diferente para resolver o problema. Não utilize
papel ondulado, amassado, danificado ou irregular.
●Verifique se as condições ambientais para a impressora foram atendidas. (Consulte
“Especificações ambientais” na página 202.)
●Evite usar papel que já tenha sido utilizado em uma impressora ou copiadora.
●Tente usar papel de um pacote recém-aberto.
●Tente usar outra marca de papel.
●Não imprima em ambos os lados de envelopes ou transparências. (Consulte “Impressão de
envelopes” na página 53 ou “Impressão em transparências” na página 61.)
●Imprima apenas em folhas inteiras de etiquetas e não imprima em ambos os lados de folhas
de etiquetas. (Consulte “Impressão de etiquetas” na página 60.)
●Verifique se a energia fornecida à impressora encontra-se estável e se atende às
especificações. (Consulte “Especificações elétricas” na página 202.)
●Limpe a impressora. (Consulte “Limpeza da impressora” na página 91.)
●Execute a manutenção preventiva da impressora se for o momento de realizá-la. (Consulte
“Execução da manutenção preventiva” na página 95.)
PTWW Compreensão das mensagens da impressora 113
Compreensão das mensagens da impressora
A tabela nesta seção explica as mensagens que podem aparecer no visor do painel de controle
da impressora. As mensagens da impressora e seus significados apresentam-se em ordem
alfabética, com mensagens numeradas primeiro.
Se uma mensagem persistir:
●Se uma mensagem persistir, solicitando que você carregue uma bandeja ou indicando que
um trabalho de impressão anterior ainda está na memória da impressora, pressione
PAUSAR/CONTINUAR para imprimir ou pressione CANCELAR TRABALHO para remover o trabalho
da memória da impressora.
●Se uma mensagem persistir após a execução de todas as ações recomendadas, entre em
contato com um serviço autorizado ou fornecedor de suporte HP. (Consulte “Obtenção de
suporte” na página 150.)
Nota Nem todas as mensagens estão descritas neste Guia do Usuário (várias são auto-explicativas).
Algumas mensagens da impressora são afetadas pelas definições Continuação automática e
Aviso eliminável no submenu Configuração do sistema (no menu Configurar dispositivo) no painel
de controle da impressora. Consulte a descrição de “AVISOS ELIMINÁVEIS” na página 170.
Como usar o sistema de Ajuda on-line da impressora
Esta impressora apresenta um sistema de Ajuda no painel de controle que fornece instruções
para solucionar a maioria dos erros da impressora. Alguns tópicos de Ajuda incluem animações
que são exibidas no visor do painel de controle para mostrar como corrigir um erro.
Para exibir a Ajuda para uma mensagem (caso disponível), pressione AJUDA (). Se o tópico
Ajuda tiver mais de quatro linhas, use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO () para
rolar todo o tópico.
Para sair do sistema de Ajuda, pressione novamente AJUDA ().
114 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Mensagens do painel de controle
Mensagem Explicação ou ação recomendada
10.00.00 ERRO DE MEMÓRIA
DE SUPRIMENTOS
ou
10.10.00 ERRO DE MEMÓRIA
DE SUPRIMENTOS
Para obter ajuda,
pressione
A impressora não conseguiu ler as informações eletrônicas (e-label) no cartucho de impressão;
então, a impressora pode acompanhar o número de páginas para o cartucho de impressão.
●Abra a tampa superior, remova o cartucho de impressão e reinstale-o.
●Instale um novo cartucho de impressão HP.
13.XX.YY DÚPLEX
TRABALHO INTERROMPIDO
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
Descarte a primeira folha
e pressione
ou alterna com
Descarte as 2 primeiras
folhas e pressione
Houve um erro enquanto a impressora executava duplexação.
●Remova o número de folhas indicado no visor do painel de controle da impressora e
pressione SELECIONAR ( ). A impressora deve imprimir o trabalho corretamente.
13.XX.YY ATOLAMENTO NA
ÁREA DA TAMPA SUPERIOR
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
Verifique sob o cartucho
de impressão
Há papel atolado na área da tampa superior da impressora.
1. Abra a tampa superior.
2. Remova todo o papel da área. Se necessário, remova e instale novamente o cartucho de
impressão.
3. Se a mensagem persistir, verifique se há papel em todas as outras áreas.
CUIDADO
Antes de fechar a tampa superior ou a bandeja, verifique se todo o papel atolado foi removido.
Abra e feche a tampa superior para eliminar a mensagem. Consulte “Limpeza de atolamentos”
na página 100 para obter mais informações.
13.XX.YY ATOLAMENTO
[LOCAL]
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
A seguir, abra e feche a
tampa superior
O papel está atolado na impressora, em uma bandeja ou acessório.
1. Abra a bandeja indicada pela mensagem.
2. Remova todo o papel da área. Se necessário, remova o cartucho de impressão, a unidade
dúplex, as bandejas, o empilhador ou o acessório do grampeador/empilhador.
3. Se a mensagem persistir, verifique se há papel em todas as outras áreas.
CUIDADO
Antes de fechar a tampa superior ou a bandeja, verifique se todo o papel atolado foi removido.
Abra e feche a tampa superior para eliminar a mensagem. Consulte “Limpeza de atolamentos”
na página 100 para obter mais informações.
20 MEMÓRIA INSUFICIENTE
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
Para continuar pressione
A impressora recebeu mais dados do que pode guardar em sua memória disponível. Você pode
ter tentado transferir macros, fontes suaves ou gráficos complexos em excesso.
●Pressione SELECIONAR ( ) para imprimir os dados transferidos (alguns dados podem ser
perdidos); depois, simplifique o trabalho de impressão ou instale memória adicional.
(Consulte “Memória da impressora e expansão” na página 177.)
21 PÁG. MUITO COMPLEXA
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
Para continuar pressione
Os dados (texto denso, réguas, ou gráficos de varredura ou vetoriais) enviados à impressora
eram muito complexos.
●Pressione SELECIONAR ( ) para imprimir os dados transferidos. (Alguns dados podem ser
perdidos.)
PTWW Compreensão das mensagens da impressora 115
22 EIO [X] ESTOURO DO
BUFFER
Para continuar pressione
Dados em excesso foram enviados à placa EIO no slot especificado [X]. Um protocolo de
comunicações inadequado pode estar sendo utilizado.
1. Pressione SELECIONAR ( ) para apagar a mensagem. (O trabalho não será impresso.)
2. Verifique a configuração do host.
22 E/S PARALELA
ESTOURO DO BUFFER
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
Para continuar pressione
Dados em excesso foram enviados à porta paralela.
1. Verifique se a conexão do cabo está segura e se o mesmo é de alta qualidade. (Consulte
“Informações sobre encomendas” na página 17.) Alguns cabos paralelos não-HP podem
estar sem as conexões de pinos ou não satisfazer a especificação IEEE-1284.
2. Esse erro pode ocorrer se o driver utilizado não for compatível com a IEEE-1284. Para
obter melhores resultados, utilize um driver HP que acompanha a impressora. (Consulte
“Drivers da impressora” na página 30.)
3. Pressione SELECIONAR ( ) para apagar a mensagem de erro. (O trabalho não será
impresso.)
40 EIO [X] ERRO NA
TRANSMISSÃO
Para continuar pressione
A conexão entre a impressora e a placa EIO no slot específico foi interrompida [X]. (Perda de
dados pode ocorrer nessa situação.)
●Pressione SELECIONAR ( ) para apagar a mensagem de erro e continuar a impressão.
41.X ERRO DA IMPRESSORA
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
Para continuar pressione
Ocorreu um erro de impressão temporário.
1. Pressione SELECIONAR ( ). A página contendo o erro será reimpressa automaticamente
se a recuperação de atolamento estiver ativada.
2. Se o erro persistir, desligue a impressora e ligue-a novamente.
41.3 TAMANHO INESPERADO
NA BANDEJA [XX]
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
CARREGAR BANDEJA [XX]:
[TIPO] [TAMANHO]
Para obter ajuda,
pressione
A impressora detectou um tamanho de papel diferente do esperado. Isso ocorre normalmente
se duas ou mais folhas forem puxadas de uma vez na impressora ou se a bandeja não estiver
ajustada corretamente.
1. Recarregue a bandeja com o tamanho correto de papel.
2. Se estiver imprimindo da bandeja 1, verifique se o tamanho de papel correto está
selecionado no painel de controle da impressora. (Consulte “Menu Manuseio de papel” na
página 160.)
3. Se estiver imprimindo de qualquer bandeja, com exceção da bandeja 1, verifique se os três
ajustes de tamanho de papel na bandeja foram feitos corretamente. Consulte a descrição
de ajustes em “Carregamento da bandeja 2 ou de uma bandeja opcional para 500 folhas”
na página 45 e “Carregamento de uma bandeja opcional para 1.500 folhas” na página 47.
4. Após executar as ações acima, pressioneSELECIONAR (). A página contendo o erro será
reimpressa automaticamente se a recuperação de atolamento estiver ativada. (Ou você
pode pressionar CANCELAR TRABALHO para excluir o trabalho da memória da impressora.)
49.XXXX ERRO DA IMPRESSORA
Para continuar, desligue e
ligue a impressora
Ocorreu um erro crítico de firmware.
1. Pressione SELECIONAR ( ). A página contendo o erro será reimpressa automaticamente
se a recuperação de atolamento estiver ativada.
2. Se o erro persistir, desligue a impressora e ligue-a novamente.
50.X ERRO FUSOR
Para obter ajuda,
pressione
Ocorreu um erro no fusor.
1. Desligue a impressora e ligue-a novamente.
2. Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência ao cliente HP. (Consulte
“Obtenção de suporte” na página 150.)
50.5 ERRO FUSOR
Para obter ajuda,
pressione
A impressora detectou que o fusor errado foi instalado.
1. Se este erro ocorreu logo após a instalação de um kit de manutenção, verifique se o kit
correto foi instalado. (Consulte “Números de peça” na página 18.)
2. Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência ao cliente HP. (Consulte
“Obtenção de suporte” na página 150.)
Mensagem Explicação ou ação recomendada
116 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
51.XX ou 52.XX ERRO DA
IMPRESSORA
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
Para continuar, desligue e
ligue a impressora
Ocorreu um erro de impressão temporário.
1. Desligue a impressora e ligue-a novamente.
2. Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência ao cliente HP. (Consulte
“Obtenção de suporte” na página 150.)
53.XY.ZZ ERRO DA
IMPRESSORA
Para continuar, pressione
Cancelar trabalho
ou
Para continuar, desligue e
ligue a impressora
Há um problema com a memória da impressora. O DIMM que causou o erro não será utilizado.
Os valores de X e Y são os seguintes:
X = tipo de DIMM
0 = ROM
1 = RAM
Y = Local do dispositivo
0 = Memória interna (ROM ou RAM)
1 para 4 = DIMM slots1,2,3ou4
●Você pode precisar substituir o DIMM específico. Desligue a impressora e então substitua o
DIMM que causou o erro.
55.X ERRO DA IMPRESSORA
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
Para continuar, desligue e
ligue a impressora
Ocorreu um erro de impressão temporário.
1. Pressione SELECIONAR ( ). A página contendo o erro será reimpressa automaticamente
se a recuperação de atolamento estiver ativada.
2. Se o erro persistir, desligue a impressora e ligue-a novamente.
3. Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência ao cliente HP. (Consulte
“Obtenção de suporte” na página 150.)
56.X ERRO DA IMPRESSORA
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
Para continuar, desligue e
ligue a impressora
Ocorreu um erro de impressão temporário como resultado da solicitação incorreta de entrada
ou saída.
●Desligue a impressora e ligue-a novamente.
57.X ERRO DA IMPRESSORA
alterna com
Para continuar, desligue e
ligue a impressora
Ocorreu um erro de impressão temporário em um dos ventiladores da impressora.
1. Desligue a impressora e ligue-a novamente.
2. Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência ao cliente HP. (Consulte
“Obtenção de suporte” na página 150.)
58.X ERRO DA IMPRESSORA
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
Para continuar, desligue e
ligue a impressora
Ocorreu um erro da impressora em que uma CPU de tag de memória foi detectada, ou há um
problema com o sensor de ar ou a fonte de alimentação.
Para resolver problemas com a fonte de alimentação:
1. Remova a impressora de quaisquer fontes UPS, fontes de alimentação adicionais ou filtros
de linha. Conecte a impressora a uma tomada e veja se o problema é resolvido.
2. Se a impressora já estiver conectada a uma tomada, tente uma outra fonte de energia nas
dependências que seja independente da atualmente utilizada.
A tensão de linha e a fonte atual no local da impressora podem necessitar de inspeção para
atender as especificações elétricas da impressora. (Consulte “Especificações elétricas” na
página 202.)
Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência ao cliente HP. (Consulte
“Obtenção de suporte” na página 150.)
59.XX ERRO DA IMPRESSORA
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
Para continuar, desligue e
ligue a impressora
Ocorreu um erro de impressão temporário.
1. Desligue a impressora e ligue-a novamente.
2. Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência ao cliente HP. (Consulte
“Obtenção de suporte” na página 150.)
Mensagem Explicação ou ação recomendada
PTWW Compreensão das mensagens da impressora 117
59.4 ERRO DA IMPRESSORA
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
Para continuar, desligue e
ligue a impressora
Ocorreu um erro de impressão.
1. Desligue a impressora e ligue-a novamente.
2. Se a mensagem retornar, substitua o cartucho de impressão.
3. Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência ao cliente HP. (Consulte
“Obtenção de suporte” na página 150.)
60.X ERRO DA IMPRESSORA
Para obter ajuda,
pressione
Uma bandeja [X] que foi aberta ou preenchida está tentando encaixar na posição correta, mas
há uma obstrução na bandeja.
1. Abra a bandeja, remova o papel e a obstrução. Recoloque o papel e feche a bandeja.
Verifique se o papel está bem empilhado e se as guias não estão apertando o papel.
Verifique se a bandeja está totalmente inserida na impressora e não está sobrecarregada.
2. Se a mensagem persistir, entre em contato com a Assistência ao cliente HP. (Consulte
“Obtenção de suporte” na página 150.)
62 NENHUM SISTEMA
Para continuar, desligue e
ligue a impressora
Esta mensagem indica que nenhum sistema foi localizado. O sistema de software da
impressora está corrompido.
●Desligue a impressora e ligue-a novamente.
64 ERRO DA IMPRESSORA
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
Para continuar, desligue e
ligue a impressora
Ocorreu um erro de impressão temporário no buffer digitalizado.
●Desligue a impressora e ligue-a novamente.
66.XY.ZZ FALHA NO
DISPOSITIVO DE ENTRADA
Para obter ajuda,
pressione
Ocorreu um erro em um acessório externo de manuseio de papel.
1. Desligue a impressora.
2. Verifique se o dispositivo está conectado corretamente à impressora. Se o acessório usar
cabos, desconecte-os e conecte-os novamente.
3. Ligue a impressora.
4. Se o erro aparecer novamente, registre a mensagem e entre em contato com a Assistência
ao cliente HP. (Consulte “Obtenção de suporte” na página 150.)
66.XY.ZZ FALHA NO
DISPOSITIVO DE SAÍDA
Para obter ajuda,
pressione
Ocorreu um erro em um acessório externo de manuseio de papel.
1. Desligue a impressora.
2. Verifique se o acessório está bem ajustado e conectado à impressora, sem espaços entre
a impressora e o acessório. Se o acessório usar cabos, desconecte-os e conecte-os
novamente.
3. Ligue a impressora.
4. Se o erro aparecer novamente, registre a mensagem e entre em contato com a Assistência
ao cliente HP. (Consulte “Obtenção de suporte” na página 150.)
66.00.15 FALHA NO
DISPOSITIVO EXTERNO
Para obter ajuda,
pressione
Ocorreu um erro em um acessório externo de manuseio de papel.
1. Desligue a impressora.
2. Verifique se o acessório está bem ajustado e conectado à impressora, sem espaços entre
a impressora e o acessório. Se o acessório usar cabos, desconecte-os e conecte-os
novamente.
3. Ligue a impressora.
Se o erro aparecer novamente, registre a mensagem e entre em contato com a Assistência ao
cliente HP. (Consulte “Obtenção de suporte” na página 150.)
Mensagem Explicação ou ação recomendada
118 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
68.X ERRO DE ARMAZENAMENTO
PERMANENTE
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
Para continuar pressione
Ocorreu um erro no armazenamento permanente da impressora e uma ou mais configurações
foram redefinidas para seus padrões de fábrica.
●Imprima uma página de configuração e verifique as configurações da impressora para
determinar quais valores foram alterados. (Consulte “Página de configuração” na
página 87.)
68.X ARMAZENAMENTO
PERMANENTE CHEIO
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
Para continuar pressione
O armazenamento permanente da impressora está cheio. Algumas configurações podem ter
sido redefinidas para os padrões de fábrica.
1. Imprima uma página de configuração e verifique as configurações da impressora para
determinar quais valores foram alterados. (Consulte “Página de configuração” na
página 87.)
2. Desligue a impressora. Mantenha pressionado CANCELAR TRABALHO ao ligar a impressora.
Isso limpa o armazenamento permanente ao remover áreas antigas que não estão sendo
utilizadas.
68.X FALHA AO GRAVAR EM
ARMAZENAMENTO PERMANENTE
Para continuar pressione
Falha ao gravar em dispositivo de armazenamento. A impressão pode continuar, mas devem
existir comportamentos inesperados pois ocorreu um erro no armazenamento permanente.
●Pressione SELECIONAR ( ) para continuar.
79.XXXX ERRO DA IMPRESSORA
Para continuar, desligue e
ligue a impressora
A impressora detectou um erro de hardware crítico.
1. Pressione CANCELAR TRABALHO para eliminar o trabalho de impressão da memória da
impressora. Desligue a impressora e ligue-a novamente.
2. Tente imprimir um trabalho a partir de um outro programa. Se o trabalho for impresso, volte
ao primeiro programa e tente imprimir um outro arquivo. (Se a mensagem somente
aparecer com um programa ou trabalho de impressão específico, entre em contato com o
fornecedor do software para obter assistência.)
Se a mensagem persistir com diferentes programas e trabalhos de impressão, tente usar as
etapas a seguir.
1. Desconecte todos os cabos da impressora que a conectam à rede ou ao computador.
2. Desligue a impressora.
3. Remova da impressora todas as memórias DIMMs ou DIMMs de outros fornecedores.
(Consulte “Instalação da memória” na página 178.)
4. Remova todos os dispositivos EIO da impressora. (Consulte “Instalação de placas EIO ou
dispositivos de armazenamento em massa” na página 181.)
5. Ligue a impressora.
Se o erro não persistir, siga as etapas abaixo.
1. Instale um DIMM e um dispositivo EIO de cada vez, certificando-se de que a impressora
seja desligada e ligada novamente quando você instalar cada dispositivo.
2. Substitua um DIMM ou um dispositivo EIO se perceber que ele é a causa do erro.
3. Conecte novamente todos os cabos que ligam a impressora à rede ou ao computador.
Mensagem Explicação ou ação recomendada
PTWW Compreensão das mensagens da impressora 119
8X.YYYY
ERRO EIO
O acessório EIO no slot [X] encontrou um erro crítico. [X] descrição:
1 = slot EIO 1 - A impressora detectou um erro com o acessório EIO.
2 = slot EIO 1 - A impressora detectou um erro com o acessório EIO.
6 = slot EIO 1 - O acessório EIO detectou um erro. O acessório EIO deve estar defeituoso.
7 = slot EIO 2 - O acessório EIO detectou um erro. O acessório EIO deve estar defeituoso.
1. Desligue a impressora e ligue-a novamente.
2. Desligue a impressora, reposicione o acessório EIO no slot [X] e ligue a impressora
novamente.
3. Desligue a impressora, remova o acessório EIO do slot [X], instale-o em um slot EIO
diferente e ligue a impressora novamente.
4. Substitua o acessório EIO no slot [X].
ACESSO NEGADO MENUS
BLOQUEADOS
A função do painel de controle da impressora que você está tentando usar foi bloqueada para
evitar o acesso não autorizado.
●Consulte o administrador da rede.
DEFEITO NA CONEXÃO DA
UNID. DÚPLEX
Para obter ajuda,
pressione
A unidade dúplex opcional não foi conectada corretamente à impressora.
1. Verifique se está usando o cabo de alimentação em ângulo reto que veio com a
impressora.
2. Tente remover e reinstalar a unidade dúplex opcional. A seguir, desligue a impressora e
ligue-a novamente.
DEFEITO NA CONEXÃO DO
ALIMENTADOR DE ENV.
O alimentador de envelopes opcional não foi conectado corretamente à impressora.
●Tente remover e reinstalar o alimentador de envelopes opcional. A seguir, desligue a
impressora e ligue-a novamente.
[NOME DO COMP.] CHEIO
Remova todo o papel do
compartimento
O compartimento de saída indicado [NOME DO COMP.] está cheio.
●Esvazie o compartimento.
FALHA NO CARTUCHO
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
RETORNE PARA SUBSTITUIÇÃO
Para obter ajuda,
pressione
O cartucho de impressão ainda contém parte da fita de proteção.
1. Tente remover a fita de proteção.
2. Se não conseguir removê-la, insira um novo cartucho de impressão e retorne o cartucho de
impressão com falha para receber um substituto.
VERIFICAÇÃO DA IMPRESSORA A impressora verifica possíveis atolamentos ou papel que não tenha sido removido da
impressora.
A LINGUAGEM ESCOLHIDA NÃO
ESTÁ DISPONÍVEL
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
Para continuar pressione
A impressora recebeu solicitação de uma linguagem inexistente na impressora. O trabalho de
impressão foi cancelado.
●Para ver uma lista de linguagens disponíveis, imprima uma página de configuração.
(Consulte “Para imprimir uma página de configuração no painel de controle” na página 88.)
CRIAÇÃO DA PÁGINA DE
LIMPEZA
A impressora está imprimindo a página de limpeza.
●Siga as instruções da página de limpeza impressa para concluir a limpeza.
TAMANHO DETECTÁVEL NA
BANDEJA [XX]
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
Recomenda-se mover a chave
para PADRÃO
A impressora detecta que há um tamanho de papel padrão carregado na bandeja indicada.
1. Se o papel for de tamanho padrão, mova o botão para a posição Padrão. (Consulte
“Carregamento da bandeja 2 ou de uma bandeja opcional para 500 folhas” na página 45.)
2. Se o tamanho do papel for personalizado, verifique se as guias estão posicionadas
corretamente na bandeja.
Mensagem Explicação ou ação recomendada
120 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
TAMANHOS DE PAPEL
DIFERENTES NO TRABALHO
O grampeador não pode alinhar o papel para grampeamento quando há diferentes tamanhos
de papel no trabalho. A impressão continua, mas o trabalho não é grampeado.
●Se for necessário grampeamento, modifique o trabalho.
FALHA NO DISPOSITIVO DO
DISCO
Para inserir menus,
pressione
Ocorreu uma falha crítica no disco EIO e o mesmo não pode mais ser utilizado.
●Remova o disco EIO e substitua-o por um novo. (Consulte “Para remover uma placa EIO ou
dispositivo de armazenamento em massa instalado (disco rígido opcional):” na página 181.)
ARQUIVO DO DISCO
FALHA NA OPERAÇÃO
Para inserir menus,
pressione
A operação solicitada não pôde ser executada. Você pode ter tentado executar uma operação
inválida, como tentar fazer o download um arquivo em uma pasta que não existe.
ARQUIVO DO DISCO
SISTEMA ESTÁ CHEIO
Para inserir menus,
pressione
O disco EIO está cheio.
●Exclua arquivos do disco EIO e tente novamente. Use o Gerenciador de armazenamento de
dispositivos no HP Web Jetadmin para fazer o download ou excluir arquivos e fontes.
(Consulte a Ajuda do software HP Web Jetadmin para obter mais informações.)
DISCO
PROTEGIDO CONTRA GRAVAÇÃO
Para inserir menus,
pressione
O disco EIO está protegido e novos arquivos não podem ser gravados.
●Use o Gerenciador de armazenamento de dispositivo no HP Web Jetadmin para desativar a
proteção contra gravação.
ERRO NA UNIDADE DÚPLEX
REMOVA A UNIDADE DÚPLEX
Instale a unidade dúplex
desligada
A unidade dúplex opcional apresenta um erro.
●Desligue a impressora e conecte novamente a unidade dúplex opcional. (Quaisquer
trabalhos de impressão da impressora serão perdidos.)
disco [X] EIO
inicialização
O acessório de disco no slot [X] EIO está sendo inicializado.
DISCO [X] EIO
NÃO FUNCIONAL
Para obter ajuda,
pressione
O disco EIO não funciona corretamente.
1. Remova o disco EIO do slot indicado pelo [X]. (Consulte “Para remover uma placa EIO
ou dispositivo de armazenamento em massa instalado (disco rígido opcional):” na
página 181.)
2. Substitua-o por um novo disco EIO. (Consulte “Para instalar placas EIO ou dispositivos de
armazenamento em massa” na página 181.)
disco [X] EIO
girando
O acessório de disco no slot [X] EIO está sendo inicializado.
CARGA ALIMENTADOR DE ENV.
[TAMANHO]
Um trabalho foi enviado ao alimentador de envelopes opcional e o alimentador não está
carregado com o tamanho correto de envelope.
1. Coloque o tamanho correto no alimentador.
2. Verifique se o tamanho do envelope está definido corretamente no menu Manuseio de
papel no painel de controle da impressora. (Consulte “Menu Manuseio de papel” na
página 160.)
3. Ao pressionar PAUSAR/CONTINUAR você será questionado se deseja imprimir em um outro
tamanho de envelope disponível na impressora. Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA
PARA BAIXO ( ) para rolar até os tamanhos disponíveis e pressione SELECIONAR ()
para selecionar um.
FALHA NO
DISPOSITIVO FLASH
Para obter ajuda,
pressione
Ocorreu uma falha crítica no DIMM flash e o mesmo não pode mais ser utilizado.
●Remova o DIMM flash e substitua-o por um novo. (Consulte “Para instalar memória” na
página 178.)
FALHA NA OPERAÇÃO DO
ARQUIVO FLASH
Para obter ajuda,
pressione
A operação solicitada não pôde ser executada. Você pode ter tentado executar uma operação
inválida, como tentar fazer o download de um arquivo em uma pasta que não existe.
Mensagem Explicação ou ação recomendada
PTWW Compreensão das mensagens da impressora 121
SISTEMA DO ARQUIVO FLASH
ESTÁ CHEIO
Para obter ajuda,
pressione
O DIMM flash está cheio.
●Exclua arquivos do DIMM flash. Use o Gerenciador de armazenamento de dispositivos no
HP Web Jetadmin para fazer o download ou excluir arquivos e fontes. (Consulte a Ajuda do
software HP Web Jetadmin para obter mais informações.)
FLASH ESTÁ
PROTEGIDO CONTRA GRAVAÇÃO
Para obter ajuda,
pressione
O DIMM flash está protegido e novos arquivos não podem ser gravados nele.
●Use o Gerenciador de armazenamento de dispositivos no HP Web Jetadmin para desativar
a proteção contra gravação. (Consulte a Ajuda do software HP Web Jetadmin para obter
mais informações.)
INSIRA OU FECHE A BANDEJA
[XX]
Para obter ajuda,
pressione
A bandeja especificada está aberta ou ausente.
●Insira ou feche a bandeja para continuar com a impressão.
INSTALE O CARTUCHO
Para obter ajuda,
pressione
O cartucho de impressão foi removido e deve ser reinstalado para que a impressão prossiga.
Verifique se o cartucho de impressão está totalmente inserido.
INSTALE O FUSOR
Para obter ajuda,
pressione
O fusor não está totalmente encaixado ou foi removido e precisa ser instalado novamente para
que a impressão continue.
1. Se o fusor estiver na impressora, remova-o e instale-o novamente. Se o fusor não estiver
na impressora, instale-o.
2. Empurre o fusor na impressora até as alavancas azuis em ambos os lados darem um
clique indicando que o fusor encaixou.
AVISO!
O fusor está muito quente. Para evitar pequenas queimaduras, espere 30 minutos para que o
fusor esfrie antes de removê-lo da impressora.
CARREGUE A BANDEJA 1
[TIPO] [TAMANHO]
Para obter ajuda,
pressione
deve alternar com
Para usar outra bandeja,
pressione
Essa mensagem ocorre devido às seguintes razões:
●A bandeja 1 foi solicitada no programa, mas está vazia.
●A impressora não encontra nela mesma o tamanho de papel solicitado
Se o tamanho de papel apropriado tiver sido carregado, os ajustes da bandeja não estarão
corretos, tanto no painel de controle da impressora quanto na própria bandeja. Para definir o
tipo no painel de controle da impressora, consulte a descrição do TIPO DE BANDEJA 1 em “Menu
Manuseio de papel” na página 160. Para definir os ajustes da bandeja, consulte “Carregamento
de bandejas” na página 44.
1. Coloque o papel solicitado na bandeja 1 ou pressione SELECIONAR ( ) para substituir a
mensagem e imprimir em um tamanho de papel carregado.
2. Se a impressão não prosseguir, pressione PAUSAR/CONTINUAR.
3. Se estiver tentando imprimir em papel A4 ou carta e esta mensagem for exibida, verifique
se o tamanho de papel padrão está definido corretamente no submenu Impressão (no
menu Configurar dispositivo) no painel de controle da impressora e também no programa.
Consulte a descrição de TAMANHO DO PAPEL em “Menu Configurar dispositivo” na
página 163.
a. Pressione PAUSAR/CONTINUAR para imprimir utilizando a próxima bandeja disponível.
b. Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar através dos tipos e
tamanhos disponíveis.
c. Pressione SELECIONAR ( ) para aceitar o tipo e o tamanho alternativos.
Nota
Se um tamanho personalizado estiver sendo utilizado, uma outra linha aparecerá na mensagem
fornecendo as dimensões x e y do papel.
Mensagem Explicação ou ação recomendada
122 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
CARREGUE A BANDEJA [XX]:
[TIPO] [TAMANHO]
Para obter ajuda,
pressione
deve alternar com
Para usar outra bandeja,
pressione
Essa mensagem ocorre devido às seguintes razões:
●A bandeja indicada foi solicitada, mas ela está vazia.
●A bandeja indicada foi solicitada, mas os ajustes não estão definidos de acordo com o tipo
ou o tamanho solicitado
1. Verifique se os ajustes de tamanho foram feitos. Consulte a explicação de ajustes em
“Carregamento da bandeja 2 ou de uma bandeja opcional para 500 folhas” na página 45 e
“Carregamento de uma bandeja opcional para 1.500 folhas” na página 47. Verifique
também se o tipo foi definido no painel de controle da impressora. Consulte a descrição de
TIPO DE BANDEJA [N] em “Menu Manuseio de papel” na página 160.
2. Coloque o papel solicitado na bandeja indicada ou pressione SELECIONAR () para
substituir a mensagem e imprimir no tamanho de papel carregado.
3. Se a impressão não prosseguir, pressione PAUSAR/CONTINUAR.
4. Se estiver tentando imprimir em papel A4 ou carta e esta mensagem for exibida, verifique
se o tamanho de papel padrão está definido corretamente no submenu Impressão (no
menu Configurar dispositivo) no painel de controle da impressora e também no programa.
Consulte a descrição de TAMANHO DO PAPEL em “Menu Configurar dispositivo” na
página 163.
a. Pressione PAUSAR/CONTINUAR para imprimir utilizando a próxima bandeja disponível.
b. Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar através dos tipos e
tamanhos disponíveis.
c. Pressione SELECIONAR ( ) para aceitar o tipo e o tamanho alternativos.
CARREGAMENTO DE PROGRAMA
[XX]
Não desligue
Os programas e fontes podem ser armazenados no sistema de arquivos da impressora.
Quando a impressora é ligada, essas entidades são carregadas em RAM. (O tempo de
carregamento dessas unidades na RAM pode aumentar, dependendo do tamanho e da
quantidade das mesmas.) O [XX] especifica um número de seqüência indicando o programa
atual sendo carregado.
ABAIXE O COMPARTIMENTO
OPCIONAL
O compartimento no grampeador/empilhador opcional está na posição levantada.
●Abaixe o compartimento.
ALIMENTE MANUALMENTE
[TIPO] [TAMANHO]
alterna com
Para continuar pressione
ou
Para usar outra bandeja,
pressione
1. Carregue o papel solicitado na bandeja 1. Pressione SELECIONAR ( ) se o papel correto
já estiver carregado na bandeja 1.
2. Para que a impressora use papel de outra bandeja, pressione SELECIONAR ( ) quando a
bandeja 1 estiver vazia. A impressora permitirá que você selecione um tipo e um tamanho
carregados em outra bandeja.
CARTUCHO NÃO-HP DETECTADO
Para obter ajuda,
pressione
A impressora detectou que o cartucho de impressão não é um cartucho de impressãoHP
original.
●Se você acha que adquiriu um cartucho de impressão HP, ligue para a central de
fraudes HP. (Consulte “Contato com a central de fraudes HP” na página 151.)
●Se um novo cartucho estiver instalado, ele poderá levar 20 páginas impressas para fazer a
verificação correta.
Nota
Qualquer reparo necessário na impressora devido à utilização de toner ou cartuchos de
impressão não-HP não está coberto pela garantia da impressora.
COMPARTIMENTO OPCIONAL 1
CHEIO
Remova todo o papel do
compartimento
O compartimento de saída do empilhador ou grampeador/empilhador está cheio.
●Remova o papel empilhado no compartimento.
Mensagem Explicação ou ação recomendada
PTWW Compreensão das mensagens da impressora 123
ENCOMENDE UM CARTUCHO
[XXXX] PÁGINAS RESTANTES
Para obter ajuda,
pressione
A mensagem aparece primeiro quando cerca de 15 por cento do toner permanece no cartucho
de impressão (com cobertura de 5 por cento, restam cerca de 1.800 páginas para o cartucho de
12.000 páginas na LaserJet série 4200 e cerca de 2.700 páginas para o cartucho de
18.000 páginas na LaserJet série 4300). Dependendo da configuração da impressora, ela
continuará imprimindo ou não.
1. Se a impressora parou, você poderá continuar a impressão pressionando PAUSAR/
CONTINUAR para cada trabalho.
2. Verifique se você tem um cartucho de impressão disponível para substituição.
3. Consulte “Condições de cartucho com toner baixo e cartucho vazio” na página 86 para
obter informações sobre como configurar resposta da impressora para mensagens de
toner.
PASSAGEM DE SAÍDA DE PAPEL
ABERTA
Para obter ajuda,
pressione
1. Verifique se a porta de acesso de atolamento do empilhador ou grampeador/empilhador
está fechada.
2. Se o acessório for um grampeador/empilhador, verifique se a unidade de grampeador está
na posição fechada.
PAPEL PRESO NO FUSOR
Para obter ajuda,
pressione
alterna com
A seguir, abra e feche a
tampa superior
1. Desligue a impressora para evitar que o papel se prenda ainda mais no fusor.
2. Abra a tampa superior e remova o cartucho de impressão.
3. Remova todo o papel visível.
4. Se não localizar o papel, deixe a impressora desligada e retire o fusor para remover o
papel. (Consulte “Limpeza de atolamentos na área do fusor” na página 108.)
AVISO!
O fusor está muito quente. Para evitar pequenas queimaduras, espere 30 minutos para que o
fusor esfrie antes de removê-lo da impressora.
FAÇA MANUTENÇÃO DA
IMPRESSORA
Para obter ajuda,
pressione
Para garantir uma ótima qualidade de impressão, a impressora solicita que você faça a
manutenção de rotina a cada 200.000 páginas. Para encomendar um kit de manutenção da
impressora, consulte “Informações sobre encomendas” na página 17. Para obter informações
sobre manutenção, consulte “Execução da manutenção preventiva” na página 95.
PROCESSANDO TRABALHO A impressora está processando o trabalho de impressão.
FALHA NO DISPOSITIVO
DE DISCO RAM
Para inserir menus,
pressione
Ocorreu uma falha crítica no disco RAM e o mesmo não pode mais ser utilizado.
●Entre em contato com a Assistência e serviço autorizado HP. (Consulte “Encomenda de
peças e suprimentos” na página 149.)
ARQUIVO DO DISCO RAM
FALHA NA OPERAÇÃO
Para inserir menus,
pressione
A operação solicitada não pôde ser executada. Você pode ter tentado executar uma operação
inválida, como tentar fazer o download de um arquivo em uma pasta que não existe.
ARQUIVO DO DISCO RAM
O SISTEMA ESTÁ CHEIO
Para inserir menus,
pressione
O disco RAM está cheio.
1. Exclua arquivos e tente novamente, ou desligue a impressora e ligue-a novamente para
excluir todos os arquivos no dispositivo. (Use o Gerenciador de armazenamento de
dispositivos no HP Web Jetadmin ou outro utilitário de software para excluir os arquivos.
Consulte a Ajuda do software HP Web Jetadmin para obter mais informações.)
2. Se a mensagem persistir, aumente o tamanho do disco RAM. Altere o tamanho do disco
RAM no submenu Configuração do sistema (no menu Configurar dispositivo) no painel de
controle da impressora. Consulte a descrição dos itens de menu do disco RAM em
“Submenu Configuração do sistema” na página 169.
DISCO RAM PROTEGIDO
CONTRA GRAVAÇÃO
Para inserir menus,
pressione
O disco RAM está protegido e novos arquivos não podem ser gravados nele.
●Use o Gerenciador de armazenamento de dispositivos no HP Web Jetadmin para desativar
a proteção contra gravação.
Mensagem Explicação ou ação recomendada
124 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
SUBSTITUA O CARTUCHO
Para obter ajuda,
pressione
A mensagem SUBSTITUA O CARTUCHO é exibida em uma destas situações: Dependendo da
configuração da impressora, ela continuará imprimindo ou não. (Consulte “CARTUCHO COM TONER
BAIXO” na página 170 e “CARTUCHO VAZIO” na página 171.)
●O cartucho de impressão está vazio.
Se SEM CARTUCHO estiver definido como CONTINUAR (no submenu Configuração do
sistema no menu Configurar dispositivo), a impressora continuará a imprimir sem
interação até o cartucho atingir o final da vida do tambor. A HP não garante a qualidade
de impressão após a primeira exibição da mensagem SUBSTITUA O CARTUCHO. Substitua
o cartucho de impressão o mais rápido possível. (Consulte “Informações sobre
encomendas” na página 17.) A mensagem SUBSTITUA O CARTUCHO é exibida até você
substituir o cartucho de impressão.
Se SEM CARTUCHO estiver definido como PARAR, a impressora irá interromper a impressão
até você substituir o cartucho de impressão ou continuar a imprimir pressionando
SELECIONAR para cada trabalho de impressão. A impressora pode continuar a imprimir
(sem interação) até o cartucho atingir o final da vida útil do tambor, mas a HP não
garante a qualidade de impressão após a exibição da mensagem SUBSTITUA O
CARTUCHO. Substitua o cartucho de impressão o mais rápido possível. (Consulte
“Informações sobre encomendas” na página 17.)
●O cartucho de impressão atingiu o fim da vida útil do tambor. Substitua o cartucho de
impressão imediatamente. Nenhuma anulação é possível, mesmo que o cartucho ainda
tenha toner. Esta situação ocorre para proteger a impressora.
Consulte “Condições de cartucho com toner baixo e cartucho vazio” na página 86 para obter
detalhes sobre como configurar resposta da impressora para mensagens de toner.
TAMANHO NÃO CORRESPONDENTE
BANDEJA [XX]= [TAMANHO]
Para obter ajuda,
pressione
A bandeja indicada está carregada com um tamanho de papel diferente do tamanho
configurado para a bandeja.
●Carregue a bandeja com o tamanho configurado para ela.
●Verifique se as guias estão posicionadas corretamente na bandeja e se o botão está
definido corretamente como Padrão ou Personalizado.
COMPARTIMENTO PADRÃO CHEIO
Remova todo o papel do
compartimento
O compartimento de saída superior (padrão) está cheio e precisa ser esvaziado.
GRAMPEADOR COM POUCOS
GRAMPOS
Para obter ajuda,
pressione
O cartucho de grampos do grampeador/empilhador opcional está com menos de 70 grampos. A
impressão continuará até que o cartucho fique sem grampos e a mensagem GRAMPEADOR SEM
GRAMPOS apareça no visor do painel de controle da impressora.
●Substitua o cartucho de grampos. Para obter informações sobre a substituição do cartucho
de grampos, consulte “Carregamento de grampos” na página 43. Para obter informações
sobre a encomenda de um novo cartucho de grampos, consulte “Informações sobre
encomendas” na página 17.
GRAMPEADOR SEM GRAMPOS
Para obter ajuda,
pressione
O grampeador do grampeador/empilhador opcional está sem grampos. O comportamento da
impressora depende de como SEM GRAMPOS está configurado. (Consulte “Submenu
Configuração da saída” na página 172.)
●SE ESTÁ SEM GRAMPOS=PARE, a impressora pára a impressão até você colocar grampos no
grampeador ou pressionar Selecionar. Essa é a configuração padrão.
●Se SEM GRAMPOS=CONTINUE, a impressão continuará, mas o trabalho não será grampeado.
●Substitua o cartucho de grampos. Para obter informações sobre a colocação de grampos,
consulte “Carregamento de grampos” na página 43. Para obter informações sobre a
encomenda de um novo cartucho de grampos, consulte “Informações sobre encomendas”
na página 17.
PÁGINAS EM EXCESSO NO
TRABALHO PARA GRAMPEAR
O número máximo de folhas que podem ser grampeadas no grampeador são 15. O trabalho de
impressão será impresso, mas não grampeado.
BANDEJAS EM EXCESSO
INSTALADAS
Desligue e desinstale uma
bandeja
Há bandejas opcionais em excesso instaladas. Só são permitidas no máximo duas bandejas
opcionais. Desligue a impressora e remova uma bandeja.
Mensagem Explicação ou ação recomendada
PTWW Compreensão das mensagens da impressora 125
BANDEJA [XX]
[TIPO] [TAMANHO]
O tamanho é detectável:
O tamanho é detectado pela
bandeja
alterna com
Para alterar o tipo,
pressione
O tamanho não é detectável:
O tamanho é especificado
pelo usuário
alterna com
Para alterar o tipo,
pressione
Esta mensagem aparece quando a bandeja está fechada, mas a posição do botão não muda.
Ela também aparece quando a chave é definida como Personalizada e a bandeja é aberta e,
em seguida, fechada.
Selecione o tamanho do papel no painel de controle da impressora. Se o tamanho for
Personalizado, verifique se o botão está definido como Personalizado.
BANDEJA [XX] VAZIA
[TIPO] [TAMANHO]
Para inserir menus,
pressione
Coloque papel na bandeja vazia [XX] para eliminar a mensagem.
Se você não carregar a bandeja especificada, a impressora continuará a impressão utilizando a
próxima bandeja com o mesmo tamanho e tipo de papel e a mensagem continuará sendo
exibida.
BANDEJA [XX] ABERTA
Para obter ajuda,
pressione
A bandeja não consegue carregar papel na impressora porque a bandeja [X] está aberta e deve
ser fechada para que a impressão continue.
●Verifique as bandejas e feche todas as que estiverem abertas.
BANDEJA [N] TIPO=[XXXX] A impressora recebeu um trabalho sob uma destas condições:
●o tipo de papel solicitado pelo trabalho não está disponível na impressora
●o papel foi colocado na bandeja 1 (acionando assim o sensor de papel da bandeja-1)
Se você pressionar qualquer botão do painel de controle da impressora, a mensagem
desaparecerá em cerca de 1 minuto. Você pode optar por uma destas ações:
●Pressione SELECIONAR ( ) para aceitar o tipo de papel.
●Use a SETA PARA CIMA () ou a SETA PARA BAIXO ( ) para alterar o tipo e pressione
SELECIONAR ( ) para aceitar o novo tipo.
Nota
A alteração do tipo aqui resulta na alteração do padrão de TIPO DA BANDEJA 1 no menu
Manuseio de papel. Consulte a descrição de “TIPO DA BANDEJA 1” na página 161.
Se você não fizer nada durante o período de espera (cerca de 1 minuto), a impressora imprimirá
no papel da bandeja 1. Ela também mudará o padrão para TIPO DA BANDEJA 1 no menu
Manuseio de papel para o tipo solicitado pelo programa que enviou o trabalho.
Não é possível fazer mopy
do trabalho
[NOME DO TRABALHO]
Erros na memória ou no sistema de arquivos não permitirão a ocorrência de um trabalho mopy.
Apenas uma cópia será produzida.
Não é possível armazenar
trabalho [NOME DO
TRABALHO]
Não é possível armazenar o trabalho de impressão nomeado devido a um problema de
memória, disco ou configuração.
Corrija o erro e tente armazenar o trabalho novamente.
USAR ESTA?
BANDEJA [X]:
[TIPO]
[TAMANHO]
Se o tipo ou o tamanho de papel solicitado não estiver disponível, a impressora perguntará se
deve utilizar outro tipo ou tamanho de papel.
Use a SETA PARA CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar através dos tipos e tamanhos
disponíveis. Pressione SELECIONAR ( ) para aceitar o tipo e o tamanho alternativos.
Aguarde até que a
impressora seja
reinicializada
As configurações do disco RAM foram alteradas no painel de controle da impressora. Essa
alteração não surtirá efeito até que a impressora seja reinicializada.
Se você alterar o modo do dispositivo externo, desligue a impressora, ligue-a novamente e
aguarde a reinicialização.
Mensagem Explicação ou ação recomendada
126 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Mensagens de erro do disco mopy
A tabela a seguir apresenta os números de erros do disco mopy (cópia múltipla original)
comunicados tanto na página Agrupamento da impressora como na página de Erro do disco de
armazenamento de trabalho, a qual é impressa quando ocorre um erro. Use a tarefa de
trabalhos do disco para excluir trabalhos do disco. Use o Gerenciador de armazenamento de
dispositivos no HP Web Jetadmin para inicializar o disco.
Número de
erro do
disco Descrição de erro Solução
1 Volume do disco ausente - pode não
ter sido inicializado.
●Disco rígido: Inicialize o disco rígido usando o Gerenciador de
armazenamento de dispositivos no HP Web Jetadmin. Se o problema
persistir, substitua o disco rígido. (Consulte “Instalação de placas EIO
ou dispositivos de armazenamento em massa” na página 181.)
●Disco RAM: Desligue a impressora e ligue-a novamente.
3Não foi possível localizar um arquivo
ou uma pasta solicitada. Possível danificação de dados. Exclua o trabalho que gerou o erro.
5Número de bytes inválido fornecido
em uma solicitação de leitura/
gravação.
Possível danificação de dados. Exclua o trabalho que gerou o erro.
6 Tente criar um arquivo ou pasta que
já exista. O usuário enviou um nome de usuário que é o mesmo de uma pasta
existente. Altere o nome do usuário no driver e envie o trabalho
novamente.
15 Disco defeituoso. Disco rígido: Inicialize o disco rígido usando o Gerenciador de
armazenamento de dispositivos no HP Web Jetadmin. Se o problema
persistir, substitua o disco rígido. (Consulte “Instalação de placas EIO ou
dispositivos de armazenamento em massa” na página 181.)
16 Sem etiqueta de volume. Disco rígido: Inicialize o disco rígido usando o Gerenciador de
armazenamento de dispositivos no HP Web Jetadmin. Se o problema
persistir, substitua o disco rígido. (Consulte “Instalação de placas EIO ou
dispositivos de armazenamento em massa” na página 181.)
23 Solicitação de procura defeituosa - o
deslocamento resultante seria
negativo.
Possível danificação de dados. Exclua o trabalho que gerou o erro.
24 Erro interno inesperado. ●Possível danificação de dados. Exclua o trabalho que gerou o erro.
●Problema na mídia do disco. Inicialize o acessório de disco rígido ou
desligue a impressora e depois ligue-a novamente para reinicializar o
disco RAM.
●Se o problema persistir em um disco rígido, substitua o disco rígido.
(Consulte “Instalação de placas EIO ou dispositivos de
armazenamento em massa” na página 181.)
55 Sistema de arquivo defeituoso. ●Possível danificação de dados. Exclua o trabalho que gerou o erro.
●Problema na mídia do disco. Inicialize o acessório de disco rígido ou
desligue a impressora e depois ligue-a novamente para reinicializar o
disco RAM.
●Se o problema persistir em um disco rígido, substitua o disco rígido.
(Consulte “Instalação de placas EIO ou dispositivos de
armazenamento em massa” na página 181.)
56 Falha de hardware. Substitua o disco rígido. (Consulte “Instalação de placas EIO ou
dispositivos de armazenamento em massa” na página 181.)
PTWW Compreensão das mensagens da impressora 127
59 O número máximo de diretórios foi
alcançado. Existe um número máximo de pastas que podem ser colocadas em um
disco. Trabalhos armazenados são armazenados em pastas criadas para
cada usuário.
Para resolver este problema:
●Exclua todos os trabalhos armazenados de um usuário. O firmware irá
excluir automaticamente a pasta de um usuário sem trabalhos
armazenados.
●Exclua outros diretórios do disco rígido.
70 Erro de disco. Entre em contato com a Assistência ao cliente HP. (Consulte “Contato com
a HP” na página 150.)
Número de
erro do
disco Descrição de erro Solução
128 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Compreensão de luzes de acessórios para o empilhador e o
grampeador/empilhador
A tabela a seguir lista erros de acessório (como o empilhador ou o grampeador/empilhador)
relatados pelas luzes de acessório e no visor do painel de controle da impressora.
Luzes de acessório
Luz Explicação e solução
Verde sólido ●O acessório está recebendo energia e está pronto.
●O grampeador está com poucos grampos. GRAMPEADOR COM POUCOS
GRAMPOS é exibido no visor do painel de controle da impressora. (Consulte
“GRAMPEADOR COM POUCOS GRAMPOS” na página 124.)
●O número de páginas do trabalho excede o limite de 15 páginas para
grampeamento. PÁGINAS EM EXCESSO NO TRABALHO PARA GRAMPEAR é
exibida no visor do painel de controle da impressora. (Consulte “PÁGINAS
EM EXCESSO NO TRABALHO PARA GRAMPEAR” na página 124.)
●O trabalho contém diferentes tamanhos de papel. TAMANHOS DE PAPEL
DIFERENTES NO TRABALHO é exibida no visor do painel de controle da
impressora. (Consulte “TAMANHOS DE PAPEL DIFERENTES NO TRABALHO” na
página 120.)
Âmbar sólido ●O acessório está apresentando mau funcionamento de hardware.
66.XY.ZZ FALHA NO DISPOSITIVO DE SAÍDA é exibida no visor do painel de
controle da impressora. (Consulte “66.XY.ZZ FALHA NO DISPOSITIVO DE
SAÍDA” na página 117.)
Piscando em âmbar ●O acessório possui um atolamento de grampos. 13.XX.YY ATOLAMENTO NO
GRAMPEADOR é exibida no visor do painel de controle da impressora.
(Consulte “13.XX.YY ATOLAMENTO [LOCAL]” na página 114.)
●O acessório possui um atolamento de papel ou uma folha precisa ser
removida da unidade, mesmo que ela não esteja atolada. 13.XX.YY
ATOLAMENTO NO DISPOSITIVO DE SAÍDA é exibida no visor do painel de
controle da impressora. (Consulte “13.XX.YY ATOLAMENTO [LOCAL]” na
página 114.)
●O compartimento está cheio. COMPARTIMENTO OPCIONAL 1 CHEIO é exibida
no visor do painel de controle da impressora. (Consulte
“COMPARTIMENTO OPCIONAL 1 CHEIO” na página 122.)
●O grampeador está sem grampos. GRAMPEADOR SEM GRAMPOS é exibida no
visor do painel de controle da impressora. (Consulte “GRAMPEADOR SEM
GRAMPOS” na página 124.)
●O compartimento está na posição levantada. ABAIXE O COMPARTIMENTO
OPCIONAL é exibida no visor do painel de controle da impressora. (Consulte
“ABAIXE O COMPARTIMENTO OPCIONAL” na página 122.)
●A porta de acesso de atolamento está aberta. PASSAGEM DE PAPEL DE
SAÍDA ABERTA é exibida no visor do painel de controle da impressora.
(Consulte “PASSAGEM DE SAÍDA DE PAPEL ABERTA” na página 123.)
●A unidade grampeadora está aberta. PASSAGEM DE PAPEL DE SAÍDA
ABERTA é exibida no visor do painel de controle da impressora. (Consulte
“PASSAGEM DE SAÍDA DE PAPEL ABERTA” na página 123.)
PTWW Compreensão de luzes de acessórios para o empilhador e o grampeador/empilhador 129
Substituição de acessórios ou componentes de acessórios
Se não conseguir resolver problemas indicados pelas luzes de acessório do empilhador ou do
grampeador/empilhador, entre em contato com o Centro de atendimento ao cliente HP.
(Consulte “Contato com a HP” na página 150.) Se um representante do Centro de atendimento
ao cliente HP recomendar a substituição do empilhador, do grampeador/empilhador ou de
componentes do grampeador/empilhador, você poderá executar o procedimento de substituição
ou solicitar que o representante autorizado-HP faça a substituição.
●Para que as etapas substituam o acessório de empilhador inteiro (número de
peça HP Q2442A) ou o acessório de grampeador/empilhador inteiro (número de
peça HP Q2443A), consulte o guia de instalação que acompanha o acessório.
●Para obter as etapas de substituição da unidade grampeadora (número de peça HP Q3216-
60501), consulte “Substituição da unidade grampeadora” na página 96.
●Para obter as etapas de substituição do cartucho de grampos (número de
peça HP Q3216A), consulte “Carregamento de grampos” na página 43.
Para obter mais detalhes sobre a encomenda de peças ou suprimentos substitutos, consulte
“Informações sobre encomendas” na página 17.
Apagada ●Talvez a impressora esteja no modo Economia de Energia. Pressione
qualquer botão do painel de controle da impressora.
●O acessório não está recebendo energia. Desligue a impressora. Verifique
se o acessório está bem ajustado e conectado à impressora, sem espaços
entre a impressora e o acessório. Ligue a impressora.
●O acessório deve ter sido desconectado e reconectado enquanto a
impressora estava ligada. 66.00.15 FALHA NO DISPOSITIVO EXTERNO é
exibida no visor do painel de controle da impressora. (Consulte “66.00.15
FALHA NO DISPOSITIVO EXTERNO” na página 117.)
●O trabalho deve ter sido interrompido entre a impressora e o acessório.
PROCESSANDO TRABALHO é exibida no visor do painel de controle da
impressora. (Consulte “PROCESSANDO TRABALHO” na página 123.)
Desligue a impressora e ligue-a novamente.
Luz Explicação e solução
130 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Correção de problemas na qualidade de impressão
Esta seção ajuda você a definir problemas de qualidade da impressão e o que fazer para corrigi-
los. Normalmente, os problemas de qualidade de impressão podem ser resolvidos facilmente
verificando se a manutenção da impressora está sendo feita corretamente, pela utilização de
mídia de impressão que atenda às especificações HP ou pela execução de uma página de
limpeza.
Consulte os exemplos desta tabela de defeitos de imagem para determinar qual o problema de
qualidade de impressão e, em seguida, consulte as páginas de referência correspondentes para
solucionar o problema. Estes exemplos identificam os problemas mais comuns na qualidade de
impressão. Se ainda ocorrerem problemas depois das soluções sugeridas, entre em contato
com a Assistência ao cliente HP. (Consulte “Serviço e assistência” na página 149.)
Nota Os exemplos abaixo descrevem o tamanho de papel carta que passou primeiro pela borda curta
da impressora.
Consulte “Impressão clara
(parte da página)” na
página 131
Consulte “Impressão clara
(página inteira)” na
página 131
Consulte “Resíduos” na
página 132
Consulte “Resíduos” na
página 132
Consulte “Caracteres
parcialmente impressos” na
página 132
Consulte “Caracteres
parcialmente impressos” na
página 132
Consulte “Caracteres
parcialmente impressos” na
página 132
Consulte “Linhas” na
página 132
Consulte “Fundo
acinzentado” na página 133
Consulte “Manchas de
toner” na página 133
Consulte “Toner solto” na
página 133
Consulte “Defeitos
repetitivos” na página 134
Consulte “Imagem
repetitiva” na página 134
Consulte “Caracteres
deformados” na página 134
Consulte “Inclinação de
página” na página 134
PTWW Correção de problemas na qualidade de impressão131
Impressão clara (parte da página)
1Verifique se o cartucho de impressão está totalmente instalado.
2O nível do toner no cartucho de impressão pode estar baixo. Substitua o cartucho de
impressão.
3A manutenção pode estar vencida. Verifique isso imprimindo uma cópia da página de status
dos suprimentos. (Consulte “Página de status dos suprimentos” na página 89.) Se a
manutenção estiver vencida, encomende ou instale o kit de manutenção da impressora.
(Consulte “Execução da manutenção preventiva” na página 95.)
Impressão clara (página inteira)
1Verifique se o cartucho de impressão está totalmente instalado.
2Verifique se a definição EconoMode está desativada no painel de controle e no driver da
impressora. (Consulte “ECONOMODE” na página 167.)
3Abra o menu Configurar dispositivo no painel de controle da impressora. Abra o submenu
Qualidade de impressão e aumente a configuração de DENSIDADE DO TONER. (Consulte
“DENSIDADE DO TONER” na página 168.)
4Tente utilizar um tipo de papel diferente.
5O cartucho de impressão pode estar quase vazio. Substitua o cartucho de impressão.
Consulte “Curva ou onda”
na página 135
Consulte “Rugas ou dobras”
na página 135
Consulte “Linhas verticais
brancas” na página 135
Consulte “Marcas” na
página 135
Consulte “Pontos brancos
sobre preto” na página 136
Consulte “Linhas dispersas”
na página 136.
Consulte “Impressão
borrada” na página 136.
132 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Resíduos
Depois da eliminação de um atolamento, podem aparecer resíduos em uma página.
1Imprima mais algumas páginas para ver se o problema se resolve.
2Limpe o interior da impressora e execute uma página de limpeza manual para limpar o fusor.
(Consulte “Limpeza da impressora” na página 91 e “Execução manual da página de
limpeza” na página 93.) Se partículas forem comuns, você poderá definir a impressora para
executar uma página de limpeza automaticamente, caso a impressora não possua uma
unidade dúplex opcional instalada. (Consulte “Execução automática da página de limpeza”
na página 94.)
3Tente utilizar um tipo de papel diferente.
4Verifique se há vazamentos no cartucho de impressão. Se o cartucho de impressão estiver
vazando, substitua-o.
Caracteres parcialmente impressos
1Verifique se as condições ambientais para a impressora foram atendidas. (Consulte
“Especificações gerais” na página 203.)
2Se o papel for áspero e o toner sair facilmente, abra o menu Configurar dispositivo no painel
de controle da impressora. Abra o submenu Qualidade de impressão, selecione MODOS DO
FUSOR e selecione o tipo de papel que você estiver usando. Altere a definição para ALTO 1
ou ALTO 2, o que ajuda o toner a aderir completamente ao papel. (Consulte “MODOS DO
FUSOR” na página 166.)
3Tente usar um papel mais liso.
Linhas
1Imprima mais algumas páginas para ver se o problema se resolve.
2Limpe o interior da impressora e execute uma página de limpeza manual para limpar o fusor.
(Consulte “Limpeza da impressora” na página 91 e “Execução manual da página de
limpeza” na página 93.)
3Substitua o cartucho de impressão.
4A manutenção pode estar vencida. Verifique isso imprimindo uma cópia da página de status
dos suprimentos. (Consulte “Página de status dos suprimentos” na página 89.) Se a
manutenção estiver vencida, encomende ou instale o kit de manutenção da impressora.
(Consulte “Execução da manutenção preventiva” na página 95.)
PTWW Correção de problemas na qualidade de impressão133
Fundo acinzentado
1Não utilize papel que já tenha passado na impressora.
2Tente utilizar um tipo de papel diferente.
3Imprima mais algumas páginas para ver se o problema se resolve.
4Vire a pilha de papel na bandeja. Tente também girar o papel 180 o.
5Abra o menu Configurar dispositivo no painel de controle da impressora. No submenu
Qualidade de impressão, aumente a configuração de DENSIDADE DO TONER. Consulte a
descrição de “DENSIDADE DO TONER” na página 168.
6Verifique se as condições ambientais para a impressora foram atendidas. (Consulte
“Especificações gerais” na página 203.
7Substitua o cartucho de impressão.
Manchas de toner
1Imprima mais algumas páginas para ver se o problema se resolve.
2Tente utilizar um tipo de papel diferente.
3Verifique se as condições ambientais para a impressora foram atendidas. (Consulte
“Especificações gerais” na página 203.)
4Limpe o interior da impressora e execute uma página de limpeza manual para limpar o fusor.
(Consulte “Limpeza da impressora” na página 91 e “Execução manual da página de
limpeza” na página 93.)
5A manutenção pode estar vencida. Verifique isso imprimindo uma cópia da página de status
dos suprimentos. (Consulte “Página de status dos suprimentos” na página 89.) Se a
manutenção estiver vencida, encomende ou instale o kit de manutenção da impressora.
(Consulte “Execução da manutenção preventiva” na página 95.)
6Substitua o cartucho de impressão.
Consulte também “Toner solto” na página 133.
Toner solto
Toner solto, neste contexto, é o toner que pode ser facilmente removido da página.
1Se o papel for pesado ou áspero, abra o menu Configurar dispositivo no painel de controle
da impressora. No submenu Qualidade de impressão, selecione MODOS DO FUSOR e
selecione o tipo de papel que você estiver usando. Altere a definição para ALTO 1 ou
ALTO 2, o que ajuda o toner a aderir completamente ao papel. (Consulte “MODOS DO FUSOR”
na página 166.) Defina também o tipo de papel da bandeja que você estiver usando.
(Consulte “Impressão por tipo e tamanho de papel (bloqueio de bandejas)” na página 50.)
2Se reparar que um dos lados do papel tem textura mais rugosa, experimente imprimir no
lado mais macio.
3Verifique se as condições ambientais para a impressora foram atendidas. (Consulte
“Especificações da impressora” na página 201.)
4Verifique se o tipo e a qualidade do papel usado atendem às especificações HP. (Consulte
“Especificações do papel” na página 190.)
5A manutenção pode estar vencida. Verifique isso imprimindo uma cópia da página de status
dos suprimentos. (Consulte “Página de status dos suprimentos” na página 89.) Se a
manutenção estiver vencida, encomende ou instale o kit de manutenção da impressora.
(Consulte “Execução da manutenção preventiva” na página 95.)
134 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Defeitos repetitivos
1Imprima mais algumas páginas para ver se o problema se resolve.
2Se a distância entre os defeitos for 38 mm (1,5 polegadas) ou 94 mm (3,76 polegadas),
talvez seja necessário substituir o cartucho de impressão.
3Limpe o interior da impressora e execute uma página de limpeza manual para limpar o fusor.
(Consulte “Limpeza da impressora” na página 91 e “Execução manual da página de
limpeza” na página 93.)
4A manutenção pode estar vencida. Verifique isso imprimindo uma cópia da página de status
dos suprimentos. (Consulte “Página de status dos suprimentos” na página 89.) Se a
manutenção estiver vencida, encomende ou instale o kit de manutenção da impressora.
(Consulte “Execução da manutenção preventiva” na página 95.)
Consulte também “Imagem repetitiva” na página 134.)
Imagem repetitiva
Esse tipo de defeito pode ocorrer ao se utilizar formulários pré-impressos ou uma grande
quantidade de papel estreito.
1Imprima mais algumas páginas para ver se o problema se resolve.
2Verifique se o tipo e a qualidade do papel usado atendem às especificações HP. (Consulte
“Especificações do papel” na página 190.)
3A manutenção pode estar vencida. Verifique isso imprimindo uma cópia da página de status
dos suprimentos. (Consulte “Página de status dos suprimentos” na página 89.) Se a
manutenção estiver vencida, encomende ou instale o kit de manutenção da impressora.
(Consulte “Execução da manutenção preventiva” na página 95.)
4Se a distância entre os defeitos for de 38 mm (1,5 polegadas) ou 94 mm (3,76 polegadas),
talvez seja necessário substituir o cartucho de impressão.
Caracteres deformados
1Imprima mais algumas páginas para ver se o problema se resolve.
2Verifique se as condições ambientais para a impressora foram atendidas. (Consulte
“Especificações gerais” na página 203.)
3A impressora deve estar pronta para a manutenção. Verifique isso imprimindo uma cópia da
página de status dos suprimentos. (Consulte “Página de status dos suprimentos” na
página 89.) Se a manutenção estiver vencida, encomende ou instale o kit de manutenção da
impressora. (Consulte “Execução da manutenção preventiva” na página 95.)
Inclinação de página
1Imprima mais algumas páginas para ver se o problema se resolve.
2Verifique se há pedaços de papel rasgado dentro da impressora.
3Verifique se o papel está carregado corretamente e se todos os ajustes foram feitos.
(Consulte “Carregamento de bandejas” na página 44.) Verifique se as guias da bandeja não
estão muito justas ou muito soltas sobre o papel.
4Vire a pilha de papel na bandeja. Tente também girar o papel 180 o.
5Verifique se o tipo e a qualidade do papel usado atendem às especificações HP. (Consulte
“Especificações do papel” na página 190.)
6Verifique se as condições ambientais para a impressora foram atendidas. (Consulte
“Especificações gerais” na página 203.)
7A impressora deve estar pronta para a manutenção. (Consulte “Execução da manutenção
preventiva” na página 95.)
PTWW Correção de problemas na qualidade de impressão135
Curva ou onda
1Vire a pilha de papel na bandeja. Tente também girar o papel 180°.
2Verifique se o tipo e a qualidade do papel usado atendem às especificações HP. (Consulte
“Especificações do papel” na página 190.)
3Verifique se as condições ambientais para a impressora foram atendidas. (Consulte
“Especificações da impressora” na página 201.)
4Tente imprimir em um compartimento de saída diferente.
5Se o papel for leve ou macio, abra o menu Configurar dispositivo no painel de controle da
impressora. No submenu Qualidade de impressão, selecione MODOS DE FUSOR e selecione o
tipo de papel que você estiver usando. Altere a definição de BAIXO, que ajuda a reduzir o
calor no processo de fusão. (Consulte “MODOS DO FUSOR” na página 166.) Defina também o
tipo de papel da bandeja que você estiver usando. (Consulte “Impressão por tipo e tamanho
de papel (bloqueio de bandejas)” na página 50.)
Rugas ou dobras
1Imprima mais algumas páginas para ver se o problema se resolve.
2Verifique se as condições ambientais para a impressora foram atendidas. (Consulte
“Especificações gerais” na página 203.)
3Vire a pilha de papel na bandeja. Tente também girar o papel 180o F.
4Verifique se o papel foi carregado corretamente e se todos os ajustes foram feitos. (Consulte
“Carregamento de bandejas” na página 44.)
5Verifique se o tipo e a qualidade do papel usado atendem às especificações HP. (Consulte
“Especificações do papel” na página 190.)
6Se os envelopes tiverem dobras, tente guardá-los em um local plano.
Linhas verticais brancas
1Imprima mais algumas páginas para ver se o problema se resolve.
2Verifique se o tipo e a qualidade do papel usado atendem às especificações HP. (Consulte
“Especificações do papel” na página 190.)
3Substitua o cartucho de impressão.
Marcas
Este defeito costuma ocorrer quando o cartucho de impressão excede muito a taxa de uso de
12.000 páginas (HP LaserJet série 4200) ou 18.000 páginas (HP LaserJet série 4300). Por
exemplo, se você estiver imprimindo uma quantidade muito grande de páginas com pouca
cobertura de toner.
1Substitua o cartucho de impressão.
2Reduza o número de páginas ao imprimir com pouca cobertura de toner.
136 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Pontos brancos sobre preto
1Imprima mais algumas páginas para ver se o problema se resolve.
2Verifique se o tipo e a qualidade do papel usado atendem às especificações HP. (Consulte
“Especificações do papel” na página 190.)
3Verifique se as condições ambientais para a impressora foram atendidas. (Consulte
“Especificações gerais” na página 203.)
4Substitua o cartucho de impressão.
Linhas dispersas
1Verifique se o tipo e a qualidade do papel usado atendem às especificações HP. (Consulte
“Especificações do papel” na página 190.)
2Verifique se as condições ambientais para a impressora foram atendidas. (Consulte
“Especificações gerais” na página 203.)
3Vire a pilha de papel na bandeja. Tente também girar o papel 180o.
4Abra o menu Configurar dispositivo no painel de controle da impressora. Abra o submenu
Qualidade de impressão e altere a configuração de DENSIDADE DO TONER. (Consulte
“DENSIDADE DO TONER” na página 168.)
5Abra o menu Configurar dispositivo no painel de controle da impressora. No submenu
Qualidade de impressão, abra OPTIMIZAR e defina DETALHE DA LINHA=ATIVADO.
Impressão borrada
1Verifique se o tipo e a qualidade do papel usado atendem às especificações HP. (Consulte
“Especificações do papel” na página 190.)
2Verifique se as condições ambientais para a impressora foram atendidas. (Consulte
“Especificações gerais” na página 203.)
3Vire a pilha de papel na bandeja. Tente também girar o papel 180o.
4Não utilize papel que já tenha passado na impressora.
5Diminua a densidade do toner. Consulte a descrição de “DENSIDADE DO TONER” na
página 168.
6Abra o menu Configurar dispositivo no painel de controle da impressora. No submenu
Qualidade de impressão, abra OTIMIZAR e defina TRANSFERÊNCIA ALTA=ATIVADA. (Consulte
“OTIMIZAR” na página 166.)
PTWW Como determinar problemas da impressora 137
Como determinar problemas da impressora
Fluxograma de solução de problemas
Se a impressora não estiver respondendo adequadamente, utilize o fluxograma para determinar
o problema. Se a impressora não mudar de etapa, siga as sugestões de solução
correspondentes.
Se não conseguir resolver o problema após a execução das sugestões nesse guia, entre em
contato com um serviço autorizado ou provedor de suporte HP. (Consulte “Contato com a HP”
na página 150.)
Nota Usuários Macintosh: Para obter mais informações sobre a solução de problemas, consulte
“Fluxograma de solução de problemas para usuários Macintosh” na página 142.
1 O painel de controle exibe PRONTA?
SIM Vá para a etapa 2.
NÃO
O visor está em
branco e o ventilador
da impressora está
desligado.
O visor está em branco
mas o ventilador da
impressora está ligado.
O visor está na
linguagem errada. O visor apresenta
caracteres truncados
e estranhos.
Uma mensagem
diferente de PRONTA
aparece no visor do
painel de controle da
impressora.
●Verifique a
conexão do cabo
de força e a chave
de força.
●Conecte a
impressora em
uma tomada
diferente.
●Verifique se a
energia fornecida
à impressora
encontra-se
estável e se
atende às
especificações.
(Consulte
“Especificações
elétricas” na
página 202.)
●Pressione um botão do
painel de controle para
ver se a impressora
responde.
●Desligue a impressora
e ligue-a novamente.
●Desligue a
impressora.
Mantenha
pressionado
SELECIONAR ()
enquanto estiver
ligando a impressora
até que as três luzes
fiquem acesas. A
seguir, pressione
SELECIONAR ( ).
Pressione a SETA
PARA CIMA () ou a
SETA PARA BAIXO ()
para rolar através das
linguagens
disponíveis.
Pressione
SELECIONAR ()
para salvar a
linguagem desejada
como o novo padrão.
●Verifique se a
linguagem
desejada está
selecionada no
painel de controle.
●Desligue a
impressora e ligue-
a novamente.
●Vá para
“Compreensão das
mensagens da
impressora” na
página 113.
138 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
2 Você consegue imprimir uma página de configuração?
(Consulte “Página de configuração” na página 87.)
SIM Vá para a etapa 3.
NÃO
Uma página de configuração não é
impressa. Imprime uma página em branco. Uma mensagem diferente de PRONTA ou
CONFIGURAÇÃO DE IMPRESSÃO aparece
no visor do painel de controle da
impressora.
●Verifique se todas as bandejas estão
adequadamente carregadas, ajustadas e
instaladas na impressora.
●Usando o computador, verifique a fila ou
o spooler de impressão para ver se a
impressora foi interrompida. Se houver
problemas com o trabalho de impressão
atual ou se a impressora estiver
interrompida, a página de configuração
não será impressa. (Pressione CANCELAR
TRABALHO e tente a etapa 2 do
fluxograma de solução de problemas
novamente.)
●Verifique se a fita de proteção
permanece no cartucho de
impressão. (Consulte o guia de
primeiros passos [iniciar] ou as
instruções que acompanham o
cartucho de impressão.)
●O cartucho de impressão pode
estar vazio. Instale um novo
cartucho de impressão.
●Vá para “Compreensão das
mensagens da impressora” na
página 113.
PTWW Como determinar problemas da impressora 139
3 Você consegue imprimir de um programa?
SIM Vá para a etapa 4.
NÃO
O trabalho não será impresso. Uma página de erro PS ou uma lista de
comandos é impressa.
●Se o trabalho não for impresso e uma mensagem for exibida no painel
de controle da impressora, consulte “Compreensão das mensagens da
impressora” na página 113.
●Usando o computador, verifique se a impressora foi pausada.
Pressione PAUSAR/CONTINUAR para continuar.
●Se a impressora estiver em rede, verifique se você está imprimindo na
impressora correta. Para verificar se não é um problema de rede,
conecte o computador diretamente à impressora com um cabo
paralelo, altere a porta para LPT1 e tente imprimir.
●Verifique as conexões do cabo da interface. Desconecte e conecte
novamente o cabo ao computador e à impressora.
●Teste o cabo em um outro computador.
●Se estiver utilizando uma conexão paralela, verifique se o cabo é
compatível com a IEEE-1284.
●Se a impressora estiver em rede, imprima uma página de
configuração. (Consulte “Página de configuração” na página 87.) Se
um servidor de impressão HP Jetdirect estiver instalado, a página
Jetdirect será impressa com a página de configuração. Na página
Jetdirect, verifique na seção Informações de protocolo que os nomes
do servidor e do nó coincidem com os nomes no driver da impressora.
●Para verificar se não é um problema do computador, imprima de um
outro computador (se possível).
●Verifique se o trabalho de impressão está sendo enviado para a porta
correta (LPT1 ou porta da impressora de rede, por exemplo).
●Verifique se você está utilizando o driver da impressora adequado.
(Consulte “Selecione o driver correto da impressora para as suas
necessidades” na página 31.)
●Reinstale o driver da impressora. (Consulte o guia de primeiros passos
[iniciar].)
●Verifique se a porta do computador está configurada e funcionando
adequadamente. (Tente conectar outra impressora àquela porta e
imprimir.)
●Se estiver imprimindo com o driver PS, no submenu Impressão (no
menu Configurar dispositivo) no painel de controle da impressora,
defina ERROS DE IMPRESSÃO PS=ATIVADOS e o n imprimirá o trabalho
novamente. (Consulte “IMPRIMIR ERROS DE PS” na página 164.) Se
uma página de erro for impressa, veja as instruções na próxima
coluna.
●No submenu Configuração do sistema (no menu Configurar
dispositivo) no painel de controle da impressora, verifique se
LINGUAGEM=AUTOMÁTICA. (Consulte “LINGUAGEM” na página 170.)
●Pode estar faltando uma mensagem da impressora que pode ajudá-lo
a resolver o problema. No submenu Configuração do sistema (no
menu Configurar dispositivo) no painel de controle da impressora,
desative temporariamente as definições Aviso eliminável e
Continuação automática. (Consulte “AVISOS ELIMINÁVEIS” na
página 170 e “AUTO CONTINUAR” na página 170.) A seguir, imprima o
trabalho novamente.
●A impressora pode ter recebido um código PS
fora do padrão. No submenu Configuração do
sistema (no menu Configurar dispositivo) no
painel de controle da impressora, defina
LINGUAGEM=PS apenas para este trabalho de
impressão. Após a impressão do trabalho,
retorne a configuração para AUTO. (Consulte
“LINGUAGEM” na página 170.)
●Verifique se o trabalho de impressão é um
trabalho PS e se você está utilizando o driver
PS.
●A impressora deve ter recebido código PS
embora ele esteja definido como PCL. No
submenu Configuração do sistema (no menu
Configurar dispositivo), defina LINGUAGEM=AUTO.
(Consulte “LINGUAGEM” na página 170.)
140 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
4 O trabalho é impresso como esperado?
SIM Vá para a etapa 5.
NÃO
A impressão está truncada ou apenas uma
parte da página é impressa. Paradas na impressão
no meio do trabalho. A velocidade de
impressão é mais lenta
que o esperado.
Uma configuração do
painel de controle da
impressora não está
funcionando.
●Verifique se você está utilizando o driver da
impressora adequado. (Consulte “Selecione o
driver correto da impressora para as suas
necessidades” na página 31.)
●O arquivo de dados enviado à impressora
pode estar corrompido. Para testar, tente
imprimi-lo em outra impressora (se possível)
ou tente um arquivo diferente.
●Verifique as conexões do cabo da interface.
Teste o cabo em outro computador (se
possível).
●Substitua o cabo da interface por um cabo de
alta qualidade (consulte “Informações sobre
encomendas” na página 17).
●Simplifique o trabalho de impressão ou
imprima com uma resolução mais baixa. Veja a
descrição de “RESOLUÇÃO” na página 167 ou
instale mais memória na impressora.
(Consulte “Memória da impressora e
expansão” na página 177.)
●Pode estar faltando uma mensagem da
impressora que pode ajudá-lo a resolver o
problema. No submenu Configuração do
sistema (no menu Configurar dispositivo) no
painel de controle da impressora, desative
temporariamente as definições Aviso
eliminável e Continuação automática.
(Consulte “AVISOS ELIMINÁVEIS” na
página 170 e “AUTO CONTINUAR” na
página 170.) A seguir, imprima o trabalho
novamente.
●CANCELAR TRABALHO
pode ter sido
pressionado.
●Verifique se a
energia fornecida à
impressora
encontra-se estável
e se atende às
especificações.
(Consulte
“Especificações
elétricas” na
página 202.)
●Simplifique o
trabalho de
impressão.
●Adicione mais
memória à
impressora.
(Consulte “Memória
da impressora e
expansão” na
página 177.)
●Desative as páginas
de faixa. (Consulte o
administrador da
rede.)
●Lembre-se que
velocidades mais
baixas devem ser
esperadas se você
estiver imprimindo
papel estreito,
imprimindo a partir
da
bandeja 1, usando o
modo do fusor
ALTO 2 ou tenha
definido a velocidade
do papel pequeno
como LENTA.
●Verifique as
configurações do
driver da
impressora ou do
programa. (As
configurações do
driver da
impressora e do
programa
substituem as
configurações do
painel de controle.)
O trabalho de impressão não está formatado
corretamente. O papel não foi carregado corretamente ou está
danificado. Há problemas na
qualidade de
impressão.
●Verifique se você está utilizando o driver da
impressora adequado. (Consulte “Selecione o
driver correto da impressora para as suas
necessidades” na página 31.)
●Verifique as configurações do programa.
(Consulte a Ajuda do programa.)
●Tente uma fonte diferente.
●Recursos transferidos por download podem ter
se perdido. É preciso fazer o download
novamente.
●Verifique se o papel está carregado
corretamente e se a pressão das guias contra
a pilha de papéis não é muito alta ou baixa.
●Em caso de problemas ao imprimir em papel
de tamanho personalizado, consulte
“Procedimentos para papel de tamanho
personalizado” na página 64.
●Se as páginas estiverem enrugadas ou
enroladas, ou se a imagem estiver inclinada na
página, consulte “Correção de problemas na
qualidade de impressão” na página 130.
●Ajuste a resolução
de impressão.
(Consulte
“RESOLUÇÃO” na
página 167.)
●Verifique se RET
está ativado.
(Consulte “RET” na
página 167.)
●Vá para “Correção
de problemas na
qualidade de
impressão” na
página 130.
PTWW Como determinar problemas da impressora 141
5 A impressora seleciona as bandejas adequadas e os acessórios de manuseio de papel?
SIM Para outros problemas, verifique o Índice, o Índice Remissivo ou a Ajuda on-line da impressora.
NÃO
A impressora puxa o papel da bandeja
errada. Um acessório opcional não está
funcionando adequadamente. Uma mensagem diferente de
PRONTA aparece no visor do
painel de controle da
impressora.
●Verifique se você selecionou a bandeja
correta. (Consulte “Seleção da bandeja a
ser usada para impressão” na página 48.)
●Verifique se as bandejas estão configuradas
corretamente para o tamanho e o tipo de
papel. (Consulte “Carregamento da
bandeja 2 ou de uma bandeja opcional para
500 folhas” na página 45.) Imprima uma
página de configuração para ver as
configurações atuais da bandeja. (Consulte
“Página de configuração” na página 87.)
●Verifique se a seleção da bandeja (fonte) ou
o tipo no driver da impressora ou no
programa está definido corretamente. (As
configurações do driver da impressora e do
programa substituem as configurações do
painel de controle.)
●Por padrão, o papel carregado na bandeja 1
será impresso primeiro. Se você não
desejar imprimir a partir da bandeja 1,
remova qualquer papel carregado na
bandeja ou altere a configuração do USAR A
BANDEJA SOLICITADA. (Consulte
“Personalização da operação da bandeja 1”
na página 49.) Altere TAMANHO DA BANDEJA
1 e TIPO DA BANDEJA 1 para uma definição
que não seja QUALQUER.
●Se desejar imprimir a partir da bandeja 1
mas não conseguir selecionar a bandeja em
um programa, consulte “Personalização da
operação da bandeja 1” na página 49.
●Imprima uma página de configuração para
verificar se o acessório está instalado
adequadamente e funcionando. (Consulte
“Página de configuração” na página 87.)
●Configure o driver da impressora para
reconhecer os acessórios instalados
(incluindo bandejas). (Consulte a Ajuda
on-line do driver da impressora.)
●Desligue a impressora e ligue-a
novamente.
●Verifique se está utilizando o acessório
opcional correto para a impressora.
●Se a unidade dúplex opcional não realizar
a impressão dúplex, verifique se o
compartimento de saída posterior está
fechado.
●Se a unidade dúplex opcional não realizar
a impressão dúplex, instale mais memória.
(Consulte “Memória da impressora e
expansão” na página 177.)
●Se o empilhador ou grampeador/
empilhador opcional não estiver
funcionando bem, verifique as luzes de
acessórios. (Consulte “Luzes de
acessório” na página 128.)
●Se o empilhador ou grampeador/
empilhador opcional não estiver
funcionando bem, verifique se uma
mensagem é exibida no visor do painel de
controle da impressora. (Consulte
“Mensagens do painel de controle” na
página 114.)
●Se o grampeador/empilhador opcional não
estiver grampeando, mas a luz de
acessório for verde sólido, e as opções
PÁGINAS EM EXCESSO NO TRABALHO e
TAMANHOS DE PAPEL DIFERENTES NO
TRABALHO não forem exibidas no visor do
painel de controle da impressora, chame o
suporte. (Consulte “Obtenção de suporte”
na página 150.)
●Vá para “Compreensão das
mensagens da impressora”
na página 113.
142 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Fluxograma de solução de problemas para usuários Macintosh
1 Você consegue imprimir a partir de um programa?
SIM Vá para a etapa 2.
NÃO
O computador Macintosh não está se
comunicando com a impressora. A Instalação Automática não instalou a
impressora automaticamente. O ícone driver da impressora
não aparece no Seletor (OS
9) ou no Centro de
impressão (OS X).
●Verifique se PRONTA é exibido no visor do painel
de controle da impressora. (Verifique a primeira
página de “Fluxograma de solução de
problemas” na página 137.)
●Verifique se o driver de impressora correto está
selecionado na metade esquerda do Seletor
(OS 9) ou Centro de impressão (OS X). Depois
verifique se o nome da impressora desejado
está selecionado (destacado) na metade direita
Seletor ou Centro de impressão. Haverá um
ícone ao lado do nome da impressora após a
instalação e configuração do driver com o PPD.
●Se a impressora residir em uma rede com várias
zonas, verifique se a zona correta está
selecionada na caixa Zonas AppleTalk do
Seletor (OS 9) ou Centro de impressão (OS
X).
●Verifique se a impressora correta foi selecionada
no Seletor (OS 9) ou no Centro de impressão
(OS X) imprimindo uma configuração. (Consulte
“Página de configuração” na página 87.)
Verifique se o nome da impressora mostrado na
página de configuração corresponde à
impressora do Seletor ou do Centro de
impressão.
●Verifique se AppleTalk está ativo. (Selecione
isto no Seletor [OS 9] ou no Centro de
impressão [OS X] ou no painel de controle
AppleTalk, o que se aplicar à sua versão OS.)
●Verifique se o computador e a impressora estão
na mesma rede. Abra Painéis de controle no
menu Apple e selecione o painel de controle
Rede (ou AppleTalk) e selecione a rede correta
(por exemplo, LocalTalk ou EtherNet).
●Configure a impressora manualmente
selecionando Configurar (OS 9).
●Reinstale o software da impressora.
(Consulte o guia de primeiros passos
[iniciar].)
●Selecione um PPD alternativo.
(Consulte “Seleção de um PPD
alternativo” na página 144.)
●O PPD pode ter sido renomeado. Em
caso positivo, selecione o PPD
renomeado. (Consulte “Seleção de um
PPD alternativo” na página 144.)
●A configuração automática só
funciona em dispositivos conectados a
AppleTalk e USB.
●Verifique se as extensões
do Apple LaserWriter 8
Seletor (OS 9) ou Centro
de impressão (OS X)
residem na pasta
Extensões.
●Se Seletor ou Centro de
impressão não estiver
presente em algum ponto
do sistema, entre em
contato com a Apple
Computer, Inc.
PTWW Como determinar problemas da impressora 143
2 O trabalho é impresso como esperado?
SIM Para outros problemas, verifique o Índice, o Índice Remissivo ou a Ajuda on-line da
impressora.
NÃO
O trabalho de impressão não é enviado à
impressora desejada. O trabalho de impressão possui fontes
incorretas. O computador não poderá ser
utilizado enquanto a
impressora estiver
imprimindo.
●Uma outra impressora com o mesmo nome ou
similar pode ter recebido o trabalho de
impressão. Verifique se o nome da impressora
corresponde ao nome selecionado no Seletor
(OS 9) ou no Centro de impressão (OS X).
(Consulte “Seleção de um PPD alternativo” na
página 144.)
●Se estiver imprimindo um arquivo .eps,
tente fazer o download para a
impressora das fontes contidas no
arquivo .eps antes da impressão.
Utilize o Utilitário HP LaserJet.
(Consulte “Utilitário HP LaserJet” na
página 33.)
●Se o documento não estiver
imprimindo com a fonte New York,
Geneva ou Monaco, abra a caixa de
diálogo Configuração da página e
selecione Opções para desmarcar as
fontes substituídas.
●Selecione Imprimir em
segundo plano no menu
Impressão em segundo
plano na caixa de diálogo
Imprimir. Mensagens de
status serão redirecionadas
ao Monitor da área de
trabalho de impressão,
permitindo ao computador
continuar trabalhando
enquanto a impressora
estiver imprimindo.
144 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Seleção de um PPD alternativo
1Abra o Seletor (OS 9) ou o Centro de impressão (OS X) no menu Apple.
2Clique no ícone LaserWriter 8.
3Se você estiver em rede com zonas múltiplas, selecione a zona na caixa Zonas AppleTalk
onde a impressora está localizada.
4Clique no nome da impressora que deseja utilizar na caixa de diálogo Selecionar uma
impressora PostScript. (Clicar duas vezes irá gerar imediatamente as próximas etapas.)
5Clique em Configuração. (O botão mostra Criar para primeira configuração.)
6Clique em Selecionar PPD.
7Localize o PPD a ser listado e clique em Selecionar. Se o PPD não estiver relacionado,
selecione uma das seguintes opções:
•Selecione um PPD para uma impressora com recursos similares.
•Selecione um PPD em outra pasta.
•Selecione o PPD genérico clicando em Utilizar genérico. O PPD genérico permite que
você imprima, mas limita seu acesso aos recursos da impressora.
8Na caixa de diálogo Instalar, clique em Selecionar e em OK para retornar ao Seletor ou
Centro de impressão.
Nota Se você selecionar um PPD manualmente, um ícone poderá não aparecer ao lado da impressora
selecionada na caixa de diálogo Selecionar impressora PostScript. No Seletor ou no Centro
de impressão, clique em Instalar, clique em Informações da impressora e clique em Atualizar
informações para mostrar o ícone.
9Feche o Seletor ou o Centro de impressão.
Como renomear a impressora
Se você for renomear a impressora, faça isso antes de selecionar a impressora no Seletor (OS
9) ou no Centro de impressão (OS X). Caso renomeie a impressora após tê-la selecionado no
Seletor ou no Centro de impressão, retorne ao Seletor ou Centro de impressão e selecione-
a novamente.
Utilize o recurso Definir nome da impressora no Utilitário HP LaserJet para renomeá-la.
PTWW Solução de problemas no disco rígido opcional 145
Solução de problemas no disco rígido opcional
Item Explicação
A impressora não
reconhece o disco rígido
opcional.
Desligue a impressora e verifique se o disco rígido está inserido corretamente e
conectado com segurança. Imprima uma página de configuração para confirmar
se o disco rígido opcional foi reconhecido. (Consulte “Página de configuração”
na página 87.)
Você recebe esta
mensagem:
FALHA NO DISCO.
DISCO X EIO
NÃO FUNCIONAL
Desligue a impressora e verifique se o disco EIO está inserido corretamente e
conectado com segurança. Se a mensagem do painel de controle da impressora
ainda for exibida, significa que o disco rígido opcional precisa ser substituído.
Você recebe esta
mensagem:
O disco está
protegido contra
gravação.
As fontes e formas não poderão ser armazenadas no disco rígido opcional
quando o mesmo estiver protegido contra gravação. Use o Gerenciador de
armazenamento de dispositivos no HP Web Jetadmin ou no utilitário
HP LaserJet baseado em Macintosh para remover a proteção contra gravação
do disco rígido opcional.
Pressione SELECIONAR ( ) para abrir os menus do painel de controle da
impressora.
Uma tentativa de
utilização da fonte
local do disco foi feita,
mas a impressora
substituiu por uma fonte
diferente.
Se estiver utilizando PCL, imprima a Página de fontes PCL e verifique se a fonte
encontra-se no disco rígido opcional. Se estiver utilizando PS, imprima a Página
de fontes PS e verifique se a fonte encontra-se no disco rígido opcional. Se a
fonte não estiver no disco rígido opcional, use o Gerenciador de armazenamento
de dispositivo no HP Web Jetadmin ou no utilitário HP LaserJet baseado em
Macintosh para fazer o download da fonte. (Consulte “Lista de fontes PCL ou
PS” na página 90.)
146 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
Solução de erros PS
Item Explicação
Um texto relacionando os
comandos PS é impresso em vez
do seu trabalho de impressão
PS.
A configuração LINGUAGEM=AUTOMÁTICA do painel de controle da impressora pode ter sido
confundida por um código PS fora do padrão. Verifique a configuração LINGUAGEM (no
submenu Configuração do sistema do menu Configurar dispositivo) para ver se ela está
definida como PS ou PCL. (Consulte “LINGUAGEM” na página 170.) Se estiver configurada para
PCL, configure para LINGUAGEM=AUTOMÁTICA. Se estiver configurada para AUTOMÁTICA,
configure para PS apenas para este trabalho de impressão. Após a impressão do trabalho,
retorne a configuração para AUTOMÁTICA.
O trabalho é impresso em
Courier (a fonte padrão) em vez
da fonte solicitada.
A fonte solicitada não está disponível na impressora ou não se encontra no disco. Use um
utilitário para download de fonte para fazer o download da fonte desejada.
As fontes transferidas por download para a memória são perdidas quando a impressora é
desligada. Também são perdidas se a Economia de recursos não for utilizada e uma troca de
linguagem for executada para imprimir um trabalho PCL. As fontes do disco não são afetadas
pelos trabalhos PCL ou pelo desligamento da impressora.
Imprima uma Página de fontes PS para verificar se a fonte está disponível. (Consulte “Lista de
fontes PCL ou PS” na página 90.) Se, aparentemente, uma fonte do disco estiver faltando, isso
talvez ocorra porque um utilitário de software foi utilizado para excluir a fonte, porque o disco
foi reinicializado ou porque a unidade de disco não está instalada corretamente. Imprima uma
página de configuração para verificar se a unidade de disco está instalada e funcionando
corretamente. (Consulte “Página de configuração” na página 87.)
Imprima uma pasta de arquivo para ajudar a identificar as fontes disponíveis. (Consulte “Menu
Informações” na página 159.)
Falha ao imprimir a página. Defina ERROS DE IMPRESSÃO PS=ATIVADO (no submenu Configuração do sistema do menu
Configuração do dispositivo). (Consulte “LINGUAGEM” na página 170.) A seguir, envie o trabalho
novamente para imprimir uma página de erros PS.
A página de erros PS é
impressa.
●Verifique se o trabalho de impressão é um trabalho PS.
●Verifique se seu software aguardou o envio de uma configuração ou arquivo de cabeçalho
PS à impressora.
●Veja a configuração da impressora no seu programa para verificar se a impressora está
selecionada.
●Verifique as conexões dos cabos para garantir que eles estejam seguros.
●Simplifique o gráfico.
A impressora puxa o papel da
bandeja errada. Utilize as informações em “Seleção da bandeja a ser usada para impressão” na página 48
para alterar a bandeja em utilização.
PTWW Comunicação com um servidor de impressão opcional HP Jetdirect 147
Comunicação com um servidor de impressão opcional HP Jetdirect
Se a impressora possuir um servidor de impressão opcional HP Jetdirect e você não conseguir
comunicação com a impressora pela rede, verifique a operação do servidor de impressão.
●Verifique a página de configuração HP Jetdirect Para imprimir uma, consulte “Página de
configuração” na página 87.
●Se a mensagem “Placa de E/S pronta” não aparecer na página de configuração
HP Jetdirect, consulte a seção de solução de problemas do Guia do Administrador de
Servidor HP Jetdirect Print.
Se a impressora possuir um servidor de impressão HP Jetdirect 10/100TX, verifique se o
servidor de impressão foi capaz de se vincular à rede.
●Verifique os indicadores de velocidade de link (10 ou 100) no servidor de impressão. Se
ambos estiverem desativados, significa que o servidor de impressão não se conectou à
rede.
●Verifique a página de configuração HP Jetdirect A mensagem “Perda do erro na caixa
transportadora” indica houve falha no servidor de impressão ao vincular-se à rede.
Se o servidor de impressão falhou ao vincular-se, verifique se todos os cabos estão conectados
corretamente. Se todos os cabos estiverem conectados corretamente e o servidor de impressão
ainda falha ao vincular-se, siga as etapas abaixo para reconfigurar o servidor de impressão:
1Utilize o Menu EIO para definir a velocidade de link (10 ou 100 Mbps) e o modo dúplex (full
ou half-duplex) para que elas coincidam com a rede. (Consulte “EIO [X]” na página 173.)
Por exemplo, se a porta no comutador de rede estiver definida para operação full-duplex
100TX, defina o servidor de impressão para a operação full-duplex 100TX.
2Desligue a impressora e ligue-a novamente, e verifique a operação do servidor de
impressão. Se o servidor de impressão falhar ao vincular-se, tente um cabo de rede
diferente.
148 Capítulo 4 Solução de problemas PTWW
PTWW Introdução149
5Serviço e assistência
Introdução
Esta seção contém informações para ajudá-lo a solicitar suprimentos e entrar em contato com a
HP. Ela também fornece informações sobre garantia, reembalagem e licença de software.
Encomenda de peças e suprimentos
Esta seção fornece informações sobre a encomenda de peças, suprimentos e documentação
diretamente da HP.
Peças
Nos Estados Unidos, encomende peças de substituição em http://www.hp.com/hps/parts ou em
http://partsurfer.hp.com. Fora dos Estados Unidos, encomende peças através do centro de
serviço autorizado HP local.
Para obter informações sobre a encomenda de suprimentos da impressora, consulte
“Informações sobre encomendas” na página 17.
Documentação relacionada e software
Encomende documentação e software através dos sites na Web listados em “Obtenção de
suporte” na página 150. Alguns itens de documentação e software estão disponíveis para
download através dos sites na Web listados.
150 Capítulo 5 Serviço e assistência PTWW
Contato com a HP
Esta seção fornece informações sobre como entrar em contato com a HP para obter suporte a
produtos (via Internet ou telefone) ou para obter serviço adicional e suporte estendido. Ela
também contém informações para contactar a central de fraudes HP em caso de suspeita de
que o suprimento HP adquirido não seja original da HP.
Obtenção de suporte
Esta seção fornece informações sobre como obter suporte da HP usando sites na Web da HP
ou por telefone.
Sites na Web de suporte técnico
Suporte via telefone
A HP oferece um serviço gratuito de assistência telefônica durante o período de garantia do
produto. Quando ligar, você será conectado a uma equipe que estará aguardando para ajudá-lo.
Para obter o número de seu país/região, consulte a folha de assistência enviada na caixa do
produto. Antes de ligar, tenha em mãos estas informações:
●Nome do produto (por exemplo, HP LaserJet 4300).
●Número de série do produto (encontrado na borda interna da impressora, sob a tampa
superior).
●A data de compra do produto e uma descrição do problema em questão.
●Uma página de configuração impressa. (Consulte “Página de configuração” na página 87.)
Antes de ligar, tome estas medidas básicas para solucionar problemas:
●Teste a instalação do software. Tente imprimir uma página de teste do seu programa.
●Tente instalar o software novamente.
●Se a reinstalação do software não corrigir o problema, consulte o arquivo Leiame do
CD-ROM que acompanha a caixa da impressora ou ligue para o número telefônico do seu
país/região listado na folha de assistência enviada na caixa da impressora.
Tamb ém é possível encontrar respostas para perguntas mais freqüentes nos seguintes sites na
Web: http://www.hp.com/support/lj4200 ou http://www.hp.com/support/lj4300.
Suporte específico para a
impressora HP LaserJet série
4200 ou série 4300
Respostas para perguntas mais
freqüentes sobre a sua
impressora específica
http://www.hp.com/support/lj4200 ou
http://www.hp.com/support/lj4300
Atendimento ao cliente HP on-
line
Drivers da impressora,
documentação de suporte e
respostas para perguntas mais
freqüentes
http://www.hp.com
Selecione seu país/região no campo Select your country/
region, localizado no canto superior direito da página. Em
seguida, selecione o bloco Suporte.
Peças
Informações sobre as peças http://www.hp.com/hps/parts
PTWW Contato com a HP 151
Como obter serviço e assistência estendidos
Você pode obter contratos de serviços estendidos ou pacotes de assistência para seu
produto HP.
Contratos de serviços HP
Para obter um contrato de serviço HP, visite http://www.hp.com. No campo Select your country/
region, na parte superior, selecione seu país/região e clique no bloco Suporte. Você também
pode entrar em contato com o representante autorizado HP.
HP SupportPacks
O HP SupportPack é um contrato de pacote de serviços que aumenta a garantia básica do
produto HP LaserJet (1 ano) e estende a cobertura para 5 anos.
Os HP SupportPacks são vendidos pelos representantes HP e estão disponíveis na versão
embalada para um pacote de serviço de apenas 3 anos (você precisa registrar-se na HP para
ativar o serviço) ou na versão eletrônica para 1, 2, 3, 4 ou 5-anos (registre-se por fax ou pela
internet).
Para obter detalhes sobre encomendas e preços, bem como sobre outros serviços de suporte
da impressora HP, entre em contato com o revendedor HP local ou visite o site da HP na Web
em http://www.hp.com/go/printerservices para obter mais informações.
Contato com a central de fraudes HP
Entre em contato com a central de fraudes HP quando for instalar um cartucho de impressão
HP LaserJet e uma mensagem da impressora indicar que o cartucho não é da HP. A HP
determinará se o produto é original ou não e resolverá o problema.
O cartucho de impressão poderá não ser uma peça original HP se você perceber o seguinte:
●Muitos problemas com o cartucho de impressão.
●O cartucho de impressão não apresenta a aparência comum (por exemplo, a fita ou a
embalagem é diferente).
●Uma mensagem é exibida no visor do painel de controle da impressora indicando que a
impressora detectou um cartucho de impressão que não é da HP.
Nos Estados Unidos: Ligue gratuitamente para 1-877-219-3183.
Fora dos Estados Unidos: Você pode ligar a cobrar. Fale com o operador e peça para fazer
uma chamada a cobrar para o telefone 1-770-263-4745. Caso não fale inglês, um representante
da central de fraudes da HP que fale o seu idioma irá ajudá-lo. Ou, se não houver alguém
disponível que fale seu idioma, um intérprete especialista em solução de problemas será
conectado dentro de um minuto após o início da chamada. O intérprete especialista em solução
de problemas traduzirá o diálogo entre você e o representante da central de fraudes HP.
152 Capítulo 5 Serviço e assistência PTWW
Informações sobre garantia
Para obter informações sobre as declarações de garantia, consulte “Declaração de garantia
limitada da Hewlett-Packard” na página 153 e “Garantia limitada para a vida útil do cartucho de
impressão” na página 154. Você também pode localizar garantias da impressora na Internet.
(Consulte “Obtenção de suporte” na página 150.)
Para obter assistência durante e após o período de garantia, use os seguintes recursos:
●Se o hardware da impressora apresentar falhas durante o período de garantia, consulte
http://www.hp.com/support/lj4200 ou http://www.hp.com/support/lj4300, ou entre em contato
com um provedor autorizado de serviço ou assistência HP.
●Se você tiver um contrato de serviço HP ou o SupportPack HP, solicite o serviço conforme
especificado no contrato.
●Se você não tiver um contrato de serviço HP ou o SupportPack HP, entre em contato com a
assistência ou o serviço autorizado HP.
Se estiver enviando equipamento para serviço, consulte “Procedimentos para reembalar a
impressora” na página 154.
PTWW Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard 153
Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard
1. A HP garante a você, o usuário-final, que o hardware e os acessórios HP não apresentarão defeitos de material
e fabricação após a data de compra, pelo período especificado acima. Se for informada de tais defeitos durante
o período de garantia, a HP terá a opção de reparar ou substituir os produtos comprovadamente defeituosos. Os
produtos de substituição podem ser novos ou em estado equivalente ao de um novo.
2. A HP garante ao cliente que o software HP não falhará ao executar as instruções de programação após a data
da compra, pelo período especificado anteriormente, devido a defeitos de materiais ou de fabricação quando
instalados e utilizados de forma adequada. Se a HP receber notificação de tais defeitos durante o período da
garantia, ela substituirá o software que não executa suas instruções de programação devido a tais defeitos.
3. A HP não garante que a operação de qualquer produto HP seja ininterrupta ou que esteja livre de erros. Se,
dentro de um tempo razoável, a HP não puder devolver a qualquer produto a sua condição conforme a garantia,
através de conserto ou substituição, o cliente será reembolsado com o valor pago na compra assim que o
produto for devolvido.
4. Os produtos HP podem conter peças remanufaturadas, equivalentes a novas em desempenho, ou podem ter
sido submetidos a uso incidental.
5. A garantia não se aplica a defeitos resultantes de (a) manutenção ou calibração imprópria ou inadequada,
(b) software, interface, peças ou suprimentos não fornecidos pela HP, (c) modificação não autorizada ou uso
incorreto, (d) operação feita fora das especificações ambientais do produto ou (e) manutenção ou preparação
inadequada do local de instalação.
6. DE ACORDO COM OS LIMITES PERMITIDOS PELA LEI LOCAL, AS GARANTIAS DESTA DECLARAÇÃO
ESPECIFICADAS ACIMA SÃO EXCLUSIVAS E NENHUMA OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO, SEJA
ESCRITA OU VERBAL, ESTÁ EXPRESSA OU IMPLÍCITA. E A HP REJEITA EXPLICITAMENTE AS
GARANTIAS IMPLÍCITAS OU CONDIÇÕES DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA E
ADEQUAÇÃO A UMA DETERMINADA FINALIDADE. Alguns países/regiões, estados ou províncias não
permitem limitações na duração de uma garantia implícita; então, a limitação ou exclusão anterior talvez não se
aplique a você. Esta garantia oferece direitos legais específicos e talvez você tenha outros direitos que variam de
país/região para país/região, de estado para estado ou de província para província.
7. A garantia limitada da HP é válida em qualquer país/região ou local em que a HP ofereça suporte para este
produto e onde a HP comercialize este produto. O nível do serviço de garantia recebido pode variar de acordo
com os padrões locais. A HP não irá alterar a forma, a adequação ou a função do produto para torná-lo
operacional em um país/região para o qual ele não foi destinado a funcionar por questões legais ou
regulamentares.
8. DE ACORDO COM O ESTABELECIDO PELAS LEIS LOCAIS, OS RECURSOS LEGAIS CONTIDOS NESTA
DECLARAÇÃO DE GARANTIA SÃO OS ÚNICOS E EXCLUSIVOS RECURSOS DO CLIENTE. EXCETO PELO
INDICADO ACIMA, EM HIPÓTESE ALGUMA A HP OU SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS
POR PERDA DE DADOS OU POR DANOS DIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS, CONSEQÜENCIAIS
(INCLUINDO PERDA DE LUCRO OU DADOS) OU OUTROS DANOS, SEJAM BASEADOS EM CONTRATO,
PREJUÍZO OU DE OUTRA FORMA. Alguns países/regiões, estados ou províncias não permitem a exclusão ou
a limitação de danos incidentais ou conseqüenciais; então, a limitação ou exclusão acima talvez não se aplique
a você.
OS TERMOS DE GARANTIA CONTIDOS NESTA DECLARAÇÃO, EXCETO DE ACORDO COM AS REGRAS
LEGALMENTE PERMITIDAS, NÃO EXCLUEM, RESTRINGEM NEM MODIFICAM E ESTÃO DE ACORDO
COM OS DIREITOS LEGAIS APLICÁVEIS À VENDA DESTE PRODUTO.
PRODUTO HP DURAÇÃO DA GARANTIA
HP LaserJet 4200, 4200n, 4200tn, 4200dtn,
4200dtns e 4200dtnsl 1 ano a partir da data de compra - retorno para reparo
HP LaserJet 4300, 4300n, 4300tn, 4300dtn,
4300dtns e 4300dtnsl 1 ano a partir da data de compra - retorno para reparo
154 Capítulo 5 Serviço e assistência PTWW
Garantia limitada para a vida útil do cartucho de impressão
Nota A garantia abaixo aplica-se ao cartucho de impressão que acompanha esta impressora. Esta
garantia substitui todas as garantias anteriores (19 de julho de 1996).
Este produto HP tem garantia de estar livre de defeitos de materiais e de fábrica durante sua
vida útil. (O fim da vida útil é indicado pela mensagem PEDIR CARTUCHO no visor do painel de
controle da impressora.)
A garantia não cobre cartuchos de impressão que tenham sofrido recondicionamento,
esvaziamento, mau uso, violação ou alteração de qualquer tipo.
Esta garantia limitada lhe dá direitos legais específicos. Talvez você tenha outros direitos que
variam de país/região para país/região, estado para estado e província para província.
De acordo com as leis aplicáveis, em hipótese alguma a Hewlett-Packard Company será
responsabilizada por quaisquer danos incidentais, conseqüenciais, especiais, indiretos ou
punitivos ou por perdas de lucro financeiro, seja por quebra desta garantia ou não.
Procedimentos para reembalar a impressora
●Remova e guarde quaisquer DIMMs (módulos duplos de memória em linha) instalados na
impressora. (Consulte “Instalação da memória” na página 178.)
●Remova e guarde quaisquer acessórios opcionais instalados na impressora (tais como a
unidade dúplex opcional ou o disco rígido).
●Remova e guarde o cartucho de impressão.
CUIDADO Para evitar danos ao cartucho de impressão, guarde-o na embalagem original ou mantenha-o
protegido da luz.
●Utilize o recipiente e material de embalagem originais da entrega se possível. (Danos
causados por embalagem inadequada são responsabilidade do cliente.) Se você já dispõe
do material de embalagem da impressora, entre em contato com um serviço de correio local
para obter informações sobre a reembalagem da impressora.
●Se possível, inclua amostras de impressão e 50 a 100 folhas dos tipos de papel que
estiverem causando problemas de impressão.
●Inclua uma cópia completa do Formulário de informações para assistência (“Formulário de
informações para assistência” na página 155).
●A HP recomenda fazer seguro do equipamento para envio.
PTWW Procedimentos para reembalar a impressora 155
Formulário de informações para assistência
QUEM ESTÁ DEVOLVENDO O EQUIPAMENTO? Data:
Pessoa para contato: Telefone: ( )
Contato alternativo: Telefone: ( )
Endereço para envio da devolução: Instruções especiais para remessa:
O QUE ESTÁ SENDO ENVIADO?
Nome do modelo: Número do modelo: Número de série:
Inclua todos os impressos relevantes quando devolver o equipamento. NÃO ENVIE acessórios que não sejam necessários para
a realização do reparo (manuais, suprimentos de limpeza etc.).
O QUE PRECISA SER FEITO? (Anexe uma folha separada, se necessário.)
1. Descreva as condições em que se deu a falha. (Qual foi a falha? O que você estava fazendo quando ocorreu a falha? Que
software estava sendo usado? A falha se repete?)
2. Se a falha é intermitente, quanto tempo há entre as ocorrências?
3. A unidade está conectada com alguns dos seguintes itens? (Forneça o nome do fabricante e o número do modelo.)
Computador: Modem: Rede:
4. Comentários adicionais:
COMO SERÁ FEITO O PAGAMENTO DO REPARO?
❏ Sob garantia Data de compra/recebimento: ______________________
(Anexe comprovante de compra ou documento de recebimento com a data original de entrega.)
❏ Número do contrato de manutenção: ______________________
❏ Número da ordem de compra: ___________________________
Exceto para serviços de contrato ou garantia, um número de pedido de compra e/ou assinatura autorizada deve
acompanhar qualquer requisição de serviço. Se os preços padrão de reparo não se aplicarem, um pedido de compra mínimo
será necessário. Preços padrão de reparo podem ser obtidos junto a um Serviço de Assistência Técnica autorizado-HP.
Assinatura autorizada: ___________________________________ Telefone: ( )
Endereço para cobrança: Instruções especiais de cobrança:
156 Capítulo 5 Serviço e assistência PTWW
Termos de licença de software HP
ATENÇÃO: O USO DO SOFTWARE ESTÁ SUJEITO AOS TERMOS DA LICENÇA DE SOFTWARE HP
ESTABELECIDOS ABAIXO. A UTILIZAÇÃO DO SOFTWARE INDICA A ACEITAÇÃO DOS TERMOS
DESTA LICENÇA. SE VOCÊ NÃO ACEITAR OS TERMOS DA LICENÇA E O SOFTWARE ESTIVER
INCLUÍDO COM OUTROS PRODUTOS, VOCÊ PODE DEVOLVER O CONJUNTO DE PRODUTOS NÃO
UTILIZADOS E OBTER O REEMBOLSO COMPLETO CORRESPONDENTE.
Os seguintes Termos de licença regem a utilização do software respectivo, exceto se houver um contrato
independente assinado com a HP.
Concessão de licença
A HP concede-lhe uma licença para usar uma cópia do Software. “Utilizar” significa armazenar, carregar,
instalar, executar ou visualizar o software. Você não pode modificar o Software ou desativar quaisquer
recursos de licenciamento ou controle do mesmo. Se o Software for licenciado para "uso simultâneo", você
não poderá permitir mais que o número máximo de usuários autorizados para utilizar o Software
simultaneamente.
Propriedade
O Software está registrado e é de propriedade da HP ou de seus outros fornecedores. Sua licença não
confere qualquer título ou direito de propriedade sobre o Software e não constitui a venda de quaisquer
direitos sobre o Software. Os outros fornecedores da HP podem proteger seus direitos caso haja qualquer
violação destes Termos de Licença.
Cópias e adaptações
Você só poderá fazer cópias ou adaptações do Software para fins de arquivamento ou em situações em que
a cópia ou adaptação forem uma etapa fundamental do uso autorizado do Software. Todos os avisos de
direitos autorais do Software original devem ser reproduzidos em todas as cópias ou adaptações. Você não
pode copiar o Software em nenhuma rede pública.
Desmontagem e decodificação proibidas
Você não pode desmontar ou descompilar o Software, a menos que tenha obtido o consentimento prévio da
HP por escrito. Em algumas jurisdições, pode não ser exigida uma autorização da HP para desmontar ou
descompilar dentro de certos limites. Mediante solicitação, você deverá fornecer informações razoavelmente
detalhadas a respeito de qualquer desmontagem ou descompilação efetuada. Não é permitido decodificar
o Software a menos que a decodificação seja uma parte essencial da operação do Software.
Transferência
Sua licença de uso estará automaticamente extinta se houver qualquer transferência do Software. Quando
da transferência, você deverá entregar o Software, incluindo todas as cópias e documentação relacionada
à pessoa a quem o software foi transferido. O cessionário deve aceitar estes Termos da Licença como
condição para a transferência.
Cancelamento
A HP pode extinguir esta licença em caso de infração de qualquer de seus termos de licença. Na ocorrência
do cancelamento da licença, o Software e todas as suas cópias, adaptações e quaisquer formas de
complementos acrescentados deverão ser destruídas imediatamente.
Exigências para exportação
Você não poderá exportar ou reexportar o Software ou qualquer cópia ou adaptação violando as leis e
regulamentos aplicáveis correspondentes.
Direitos restritos do governo dos EUA
O Software e qualquer documentação anexa foram totalmente desenvolvidos com gastos particulares. São
entregues e licenciados como “software de computador comercial”, conforme definido no DFARS 252.227-
7013 (outubro de 1988), DFARS 252.211-7015 (maio de 1991) ou DFARS 252.227-7014 (junho de 1995),
como um “item comercial”, conforme definido no FAR 2.101 (a), ou como “Software de computador restrito”,
conforme definido no FAR 52.227-19 (junho de 1987) (ou qualquer regulamento de agência ou cláusula de
contrato equivalente), conforme o que se aplicar. Você tem somente os direitos prescritos para o Software
e documentação correspondente nas cláusulas aplicáveis da FAR ou DFARS ou no contrato de software
padrão da HP para o produto em questão.
PTWW Visão geral 157
AMenus do painel de controle
Visão geral
Você pode executar a maioria das tarefas rotineiras de impressão no computador utilizando o
programa ou o driver da impressora. Esses dois métodos são a maneira mais conveniente de
controlar a impressora e anularão as configurações do painel de controle. Consulte o arquivo da
Ajuda do seu programa ou, para obter mais informações sobre como acessar o driver da
impressora, consulte “Acesso ao driver da impressora do Windows” na página 32.
Também é possível controlar a impressora alterando as configurações em seu painel de
controle. Utilize o painel de controle para acessar os recursos da impressora não suportados
pelo programa ou driver da impressora.
Conhecimento dos menus
Você pode imprimir um mapa de menus no painel de controle da impressora, que mostra as
configurações com os valores atualmente selecionados. (Consulte “Para imprimir um mapa de
menus do painel de controle” na página 27.) As seções a seguir relacionam as configurações e
os possíveis valores. Na coluna Valores, o valor padrão de cada configuração é o que tem um
asterisco (*) ao lado.
Alguns menus ou itens de menu aparecerão somente se certas opções estiverem instaladas na
impressora. Por exemplo, o item de menu TIPO DO ALIMENTADOR DE ENV. aparecerá apenas se
um alimentador de envelopes opcional estiver instalado na impressora. Cópia rápida e Trabalho
armazenado requerem ambos que um disco rígido opcional seja instalado na impressora.
158 Apêndice A Menus do painel de controle PTWW
Menu Recuperar trabalho
Este menu fornece uma lista dos trabalhos armazenados na impressora e o acesso a todos os
recursos de Armazenamento de trabalhos. Você pode imprimir ou excluir esses trabalhos no
painel de controle da impressora. Para obter mais informações sobre como utilizar esse menu,
consulte “Impressão de um trabalho particular” na página 75 e “Armazenamento de um trabalho
de impressão” na página 77.
Nota Se você desligar a impressora, todos os trabalhos armazenados serão excluídos a menos que
um disco rígido opcional esteja instalado.
A seção a seguir relaciona as configurações e os possíveis valores. Na coluna Valores, o valor
padrão de cada configuração é o que tem um asterisco (*) ao lado.
Item Valores Explicação
[NOME DO USUÁRIO] Não há valor a ser
selecionado. O nome da pessoa que envia o trabalho.
[NOME DO TRABALHO] Não há valor a ser
selecionado. O nome do trabalho armazenado na impressora. Selecione
um ou todos os seus trabalhos particulares (aqueles que
receberam um PIN no driver da impressora). Para
selecionar todos os seus trabalhos particulares, selecione
TODOS OS TRABALHOS PARTICULARES.
NENHUM TRABALHO
ARMAZENADO
Não há valor a ser
selecionado. Indica que não há trabalhos armazenados a serem
impressos ou excluídos.
TODOS OS TRABALHOS
PARTICULARES
Não há valor a ser
selecionado. Aparecerá se dois ou mais trabalhos particulares estiverem
armazenados na impressora. Selecionar esse item
imprimirá todos os trabalhos particulares armazenados
daquele usuário na impressora, após o PIN correto ser
inserido.
IMPRIMIR Não há valor a ser
selecionado. Imprime o trabalho selecionado.
DIGITAR PIN PARA
IMPRIMIR
*0000 a 9999 Um prompt que aparece para os trabalhos que receberam
um número de identificação pessoal (PIN) no driver da
impressora. Você deve digitar o PIN para imprimir o
trabalho.
CÓPIAS *1 a 32000 Permite que você selecione o número de cópias que deseja
imprimir.
1-32000: Imprime o número solicitado de cópias do
trabalho.
EXCLUIR Não há valor a ser
selecionado. Exclui o trabalho selecionado da impressora.
DIGITAR PIN PARA
EXCLUIR
*0000 a 9999 Um prompt que aparece para os trabalhos que receberam
um PIN no driver da impressora. Você deve digitar o PIN
para excluir o trabalho.
PTWW Menu Informações 159
Menu Informações
Esse menu contém páginas de informações sobre a impressora que fornecem detalhes sobre a
impressora e sua configuração. Para imprimir uma página de informações, role até a página
desejada e pressione SELECIONAR ().
Item Explicação
IMPRIMIR MAPA DE
MENUS
O mapa de menus mostra o layout e as configurações atuais dos itens de menu
do painel de controle da impressora. Para obter mais informações, consulte
“Verificação da configuração da impressora” na página 87.
IMPRIMIR CONFIGURAÇÃOA página de configuração mostra a configuração atual da impressora. Se
houver um servidor de impressão HP Jetdirect instalado, uma página de
configuração do HP Jetdirect também será impressa. Para obter mais
informações, consulte “Página de configuração” na página 87.
IMPRIMIR PÁGINA DE
STATUS DE SUPRIMENTOS
A página de status de suprimentos mostra os níveis de suprimentos para a
impressora, o cálculo do número de páginas remanescentes e as informações
de utilização do cartucho. Essa página estará disponível apenas se você
estiver utilizando suprimentos originais da HP. Para obter mais informações,
consulte “Página de status dos suprimentos” na página 89.
IMPRIMIR UTILIZAÇÃOA página de utilização mostra a quantidade de páginas impressas, assim como
a origem do papel utilizada. Ela também mostra o número de páginas
impressas em um único lado versus as páginas impressas em frente e verso.
Nota
Aparecerá somente se um dispositivo de armazenamento em massa contendo
um sistema de arquivos reconhecido estiver instalado na impressora, como um
DIMM flash opcional ou acessório de disco rígido opcional. Esse item gera uma
página contendo informações que podem ser utilizadas para fins contábeis.
IMPRIMIR DIRETÓRIO DE
ARQUIVOS
Aparecerá somente se um dispositivo de armazenamento em massa contendo
um sistema de arquivos reconhecido estiver instalado na impressora, como um
DIMM flash opcional ou acessório de disco rígido opcional. O diretório de
arquivos mostra informações sobre todos os dispositivos de armazenamento
em massa instalados. Para obter mais informações, consulte “Memória da
impressora e expansão” na página 177.
IMPRIMIR LISTA DE
FONTES PCL
A lista de fontes PCL mostra todas as fontes PCL atualmente disponíveis para
a impressora. Para obter mais informações, consulte “Lista de fontes PCL ou
PS” na página 90.
IMPRIMIR LISTA DE
FONTES PS
A lista de fontes PS mostra todas as fontes PS atualmente disponíveis para a
impressora. Para obter mais informações, consulte “Lista de fontes PCL ou PS”
na página 90.
160 Apêndice A Menus do painel de controle PTWW
Menu Manuseio de papel
Se as configurações de manuseio de papel estiverem corretamente definidas no painel de
controle da impressora, você poderá imprimir selecionando o tipo e o tamanho do papel no
programa ou driver da impressora. Para obter mais informações sobre como configurar tipos e
tamanhos do papel, consulte “Impressão por tipo e tamanho de papel (bloqueio de bandejas)”
na página 50. Para obter mais informações sobre tipos e tamanhos de papel suportados,
consulte “Tamanhos e gramaturas de papel suportados” na página 191 e “Tipos de papel
suportados” na página 195.
Alguns itens nesse menu (como alimentação manual e dúplex) estão disponíveis no programa
ou driver da impressora (se o driver apropriado estiver instalado). As configurações do programa
e do driver da impressora anulam as configurações do painel de controle. Para obter mais
informações, consulte “Uso de recursos do driver da impressora” na página 71.
A seção a seguir relaciona as configurações e os possíveis valores. Na coluna Valores, o valor
padrão de cada configuração é o que tem um asterisco (*) ao lado.
Item Valores Explicação
TAMANHO DO
ALIMENTADOR DE ENV.
QUALQUER
*ENVELOPE COM10
ENVELOPE MONARCH
ENVELOPE C5
ENVELOPE DL
ENVELOPE B5
Aparecerá somente se o alimentador de envelopes
opcional estiver instalado. Defina o valor para
corresponder ao tamanho do envelope atualmente
carregado no alimentador de envelopes opcional.
TIPO DO ALIMENTADOR
DE ENV.
QUALQUER
*COMUM
PRÉ-IMPRESSO
TIMBRADO
PERFURADO
ETIQUETAS
BOND
RECICLADO
COLORIDO
CARTOLINA > 64 g/m2
ÁSPERO
Aparecerá somente se o alimentador de envelopes
opcional estiver instalado. Defina o valor para
corresponder ao tipo de envelope atualmente
carregado no alimentador de envelopes opcional.
TAMANHO DA BANDEJA 1 *QUALQUER
CARTA
OFÍCIO
EXECUTIVO
A4
A5
ISOB5
JISB5
JEXEC
JPOSTD
16
ENVELOPE COM 10
ENVELOPE MONARCH
ENVELOPE C5
ENVELOPE DL
ENVELOPE B5
PERSONALIZADO
Define o valor para corresponder ao tamanho do papel
atualmente carregado na bandeja 1.
QUALQUER: Se o tipo e o tamanho para a bandeja 1
estiverem definidos como QUALQUER, a impressora
puxará primeiro o papel da bandeja 1, desde que
esteja carregada.
Um tamanho diferente de QUALQUER: A impressora não
puxará papel dessa bandeja, a menos que o tipo ou
tamanho do trabalho de impressão corresponda ao tipo
ou tamanho carregado ali.
Para obter mais informações, consulte “Personalização
da operação da bandeja 1” na página 49.
PTWW Menu Manuseio de papel 161
TIPO DA BANDEJA 1 *QUALQUER
COMUM
PRÉ-IMPRESSO
TIMBRADO
TRANSPARÊNCIA
PERFURADO
ETIQUETAS
BOND
RECICLADO
COLORIDO
CARTOLINA > 64 g/m2
ÁSPERO
Define o valor para corresponder ao tipo do papel ou
outra mídia de impressão atualmente carregado na
bandeja 1.
QUALQUER: Se o tipo e o tamanho para a bandeja 1
estiverem definidos como QUALQUER, a impressora
puxará primeiro o papel da bandeja 1, desde que
esteja carregada.
Um tipo diferente de QUALQUER: A impressora não
puxará papel dessa bandeja, a menos que o tipo ou
tamanho do trabalho de impressão corresponda ao tipo
ou tamanho carregado ali.
TAMANHO DA BANDEJA 2 *CARTA
OFÍCIO
A4
EXECUTIVO
A5
ISO B5
PERSONALIZADO
Defina o valor para corresponder ao tamanho do papel
atualmente carregado na bandeja especificada.
TIPO DA BANDEJA 2 QUALQUER
*COMUM
PRÉ-IMPRESSO
TIMBRADO
TRANSPARÊNCIA
PERFURADO
ETIQUETAS
BOND
RECICLADO
COLORIDO
CARTOLINA > 64 g/m2
ÁSPERO
Define o valor para corresponder ao tipo do papel ou
outra mídia de impressão atualmente carregado na
bandeja especificada.
TIPO DA BANDEJA [N] QUALQUER
*COMUM
PRÉ-IMPRESSO
TIMBRADO
TRANSPARÊNCIA
PERFURADO
ETIQUETAS
BOND
RECICLADO
COLORIDO
CARTOLINA > 64 g/m2
ÁSPERO
Esse item aparecerá somente se uma bandeja
opcional estiver instalada.
TAMANHO DA BANDEJA
[N]
*CARTA
OFÍCIO
A4
Esse item aparecerá somente se uma bandeja
opcional estiver instalada. Os tamanhos disponíveis
podem variar dependendo do dispositivo alimentador
opcional instalado.
Bandeja [N]
Personalizada
Não há valor a ser
selecionado. Esse item aparecerá somente se uma bandeja estiver
definida como um tamanho personalizado.
UNIDADE DE MEDIDA POLEGADAS
MM
Seleciona a unidade de medida a ser utilizada quando
você define tamanhos de papel personalizados para a
bandeja especificada.
DIMENSÃO X 3,0 a 8,50 POLEGADAS
76 a 216 MM
Define a medida da largura do papel (medida de lado a
lado na bandeja).
Item Valores Explicação
162 Apêndice A Menus do painel de controle PTWW
DIMENSÃO Y 5,0 a 14,00
POLEGADAS
127 a 356 MM
Define a medida do comprimento do papel (medida da
parte superior à parte inferior na bandeja).
Depois que o valor de DIMENSÃO Y for selecionado, uma
tela de resumo aparecerá. Essa tela contém
comentários que resumem todas as informações
inseridas nas três telas anteriores, como TAMANHO DA
BANDEJA 1 = 8,50 x 14 POLEGADAS, CONFIGURAÇÃO
SALVA.
Item Valores Explicação
PTWW Menu Configurar dispositivo 163
Menu Configurar dispositivo
Esse menu contém as funções administrativas.
Submenu Impressão
Alguns itens nesse menu estão disponíveis no programa ou driver da impressora (se o driver
apropriado estiver instalado). As configurações do programa e do driver da impressora anulam
as configurações do painel de controle. Em geral, é melhor alterar essas configurações no driver
da impressora, se aplicável.
A seção a seguir relaciona as configurações e os possíveis valores. Na coluna Valores, o valor
padrão de cada configuração é o que tem um asterisco (*) ao lado.
Item Valores Explicação
CÓPIAS *1 a 32000 Define o número padrão de cópias selecionando qualquer
número de 1 a 32000. Utilize a SETA PARA CIMA () ou a
SETA PARA BAIXO ( ) para selecionar o número de cópias.
Essa configuração aplica-se somente aos trabalhos de
impressão que não têm o número de cópias especificado no
programa ou driver da impressora, como um aplicativo DOS,
UNIX ou Linux.
Nota
É melhor definir o número de cópias no programa ou driver
da impressora. (As configurações do programa e do driver
da impressora anulam as configurações do painel de
controle.)
TAMANHO DE PAPEL
PADRÃO
QUALQUER
*CARTA
OFÍCIO
EXECUTIVO
A4
A5
ISOB5
JISB5
JEXEC
JPOSTD
16K
ENVELOPE COM10
ENVELOPE MONARCH
ENVELOPE C5
ENVELOPE DL
ENVELOPE B5
PERSONALIZADO
Define o tamanho padrão de imagem para papel e
envelopes. (O nome do item é alterado de papel para
envelope ao percorrer os tamanhos disponíveis.) Essa
configuração aplica-se somente aos trabalhos de impressão
que não têm o tamanho do papel especificado no programa
ou driver da impressora.
TAMANHO DE PAPEL
PERSONALIZADO
PADRÃO
UNIDADE DE
MEDIDA
DIMENSÃO X
DIMENSÃO Y
Define um tamanho de papel personalizado padrão para a
bandeja 1 ou qualquer bandeja para 500 folhas. Esse menu
aparecerá somente se a chave Personalizado-Padrão na
bandeja selecionada estiver definida como Personalizado.
DESTINO DO PAPEL *SAÍDA PADRÃO
FACE PARA CIMA
COMPARTIMENTO
OPCIONAL
Configura o destino do compartimento do papel de saída.
Somente os compartimentos opcionais instalados aparecem
no menu.
DÚPLEX *DESL.
LIG.
Aparecerá somente se um acessório de impressão dúplex
opcional estiver instalado. Defina o valor como LIG. para
imprimir em ambos os lados (dúplex) ou DESL. para imprimir
em um lado (símplex) de uma folha de papel.
164 Apêndice A Menus do painel de controle PTWW
Submenu PCL
A seção a seguir relaciona as configurações e os possíveis valores. Na coluna Valores, o valor
padrão de cada configuração é o que tem um asterisco (*) ao lado.
ENCADERNAÇÃO
DÚPLEX
*BORDA LONGA
BORDA CURTA
Altera a borda de encadernação para impressão dúplex. O
item de menu aparecerá somente se uma unidade dúplex
opcional estiver instalada na impressora e se DÚPLEX=LIG..
ANULAR A4/CARTA *NÃO
SIM
Permite que a impressora imprima um trabalho com o
tamanho A4 em papel tamanho Carta se o papel A4 não
estiver carregado na impressora (ou vice-versa).
ALIMENTAÇÃO
MANUAL
*DESL.
LIG.
Alimenta o papel manualmente na bandeja 1, em vez de
automaticamente a partir de uma das bandejas. Se
ALIMENTAÇÃO MANUAL=LIG. e a bandeja 1 estiver vazia, a
impressora ficará fora de linha quando receber um trabalho
de impressão. ALIMENTAÇÃO MANUAL [TAMANHO DO PAPEL]
aparecerá no visor do painel de controle da impressora.
FONTE COURIER *REGULAR
ESCURA
Seleciona a versão da fonte Courier a ser utilizada:
REGULAR: A fonte Courier interna disponível nas impressoras
HP LaserJet série 4.
ESCURA: A fonte Courier interna disponível nas impressoras
HP LaserJet série III.
A4 LARGO *NÃO
SIM
Altera o número de caracteres que podem ser impressos em
uma única linha de papel-A4.
NÃO: Até 78 caracteres de distância 10 podem ser impressos
em uma linha.
SIM: Até 80 caracteres de distância 10 podem ser impressos
em uma linha.
IMPRIMIR ERROS
DE PS
*DESL.
LIG.
Determina se uma página com erro de PS é impressa ou
não.
DESL.: A página com erro de PS nunca é impressa.
LIG.: A página com erro de PS é impressa quando erros de
PS ocorrem.
Item Valores Explicação
Item Valores Explicação
COMPRIMENTO DE
FORMULÁRIO
5 a 128 (*60) Define o espaçamento vertical de 5 a 128 linhas para
tamanho de papel padrão.
ORIENTAÇÃO*RETRATO
PAISAGEM
Permite que você selecione a orientação de página
padrão.
Nota
É melhor definir a orientação de página no programa
ou driver da impressora. (As configurações do
programa e do driver da impressora anulam as
configurações do painel de controle.)
ORIGEM DA FONTE *INTERNA
CARREGÁVEL
SLOT 1, 2 ou 3
INTERNA: Fontes internas.
CARREGÁVEL: Fontes carregáveis permanentes. Essa
opção estará disponível apenas se instalada.
SLOT 1, 2 ou 3: Fontes armazenadas em um dos três
slots DIMM. Essa opção estará disponível apenas se
instalada.
PTWW Menu Configurar dispositivo 165
Submenu Qualidade de impressão
Alguns itens nesse menu estão disponíveis no programa ou driver da impressora (se o driver
apropriado estiver instalado). As configurações do programa e do driver da impressora anulam
as configurações do painel de controle. Para obter mais informações, consulte “Uso de recursos
do driver da impressora” na página 71. Em geral, é melhor alterar essas configurações no driver
da impressora, se aplicável.
A seção a seguir relaciona as configurações e os possíveis valores. Na coluna Valores, o valor
padrão de cada configuração é o que tem um asterisco (*) ao lado.
NÚMERO DA FONTE *0 a 999 A impressora atribui um número a cada fonte e
relaciona esses números na Lista de fontes PCL. O
número da fonte aparece na coluna do Número da
fonte da impressão.
DISTÂNCIA DA FONTE 0,44 a 99,99 (*10,00) Seleciona a distância da fonte. Esse item pode não
aparecer, dependendo da fonte selecionada.
TAMANHO EM PONTOS DA
FONTE
4,00 a 999,75 (*12,00) Seleciona o tamanho em pontos da fonte. Aparecerá
somente se uma fonte com um tamanho em pontos
escalonável for selecionada como a fonte padrão.
CONJUNTO DE SÍMBOLOS *PC-8
Vários Seleciona qualquer um dos vários conjuntos de
símbolos disponíveis no painel de controle da
impressora. Um conjunto de símbolos é um
agrupamento exclusivo de todos os caracteres em
uma fonte. PC-8 ou PC-850 é recomendável para
caracteres de desenho de linha.
ANEXAR CR A LF *NÃO
SIM
Selecione SIM para anexar um retorno do carro a cada
alimentação de linha encontrada em trabalhos PCL
retroativamente compatíveis (texto puro, sem controle
de trabalho). Alguns ambientes, como o UNIX, indicam
uma nova linha utilizando somente o código de
controle de alimentação de linha. Essa opção permite
que você anexe o retorno do carro exigido a cada
alimentação de linha.
Item Valores Explicação
DEFINIR REGISTRO Não há valor a ser
selecionado. Altera o alinhamento da margem de superior para
inferior e de esquerda para direita para centralizar a
imagem na página. Você também pode alinhar a
imagem impressa na parte frontal com a imagem
impressa na parte posterior.
IMPRIMIR PÁGINA DE
TESTE
Não há valor a ser
selecionado. Imprime uma página de teste para mostrar as
configurações atuais do registro.
ORIGEM TODAS AS
BANDEJAS
BANDEJA 1
*BANDEJA 2
BANDEJA [N]
Seleciona a bandeja a partir da qual você imprimirá a
página de teste. Se instalada, bandejas opcionais
aparecerão como seleções, em que [N] é o número
da bandeja.
Item Valores Explicação
166 Apêndice A Menus do painel de controle PTWW
AJUSTAR BANDEJA [N]
Deslocamento X1
Deslocamento X2
Deslocamento Y
-20 a 20 (*0) Define o registro para a bandeja especificada, em
que [N] é o número da bandeja. Uma seleção aparece
para cada bandeja instalada e o registro deve ser
definido para cada bandeja.
DESLOCAMENTO X1: Registro da imagem no papel de
lado a lado, conforme sua posição na bandeja. Para
duplexação, esse é o segundo lado (posterior) do
papel.
DESLOCAMENTO X2: Registro da imagem no papel de
lado a lado, conforme sua posição na bandeja, para o
primeiro lado (frontal) de uma página impressa em
dúplex. Esse item aparecerá somente se uma
unidade dúplex opcional estiver instalada e ativada.
Defina primeiro o DESLOCAMENTO X1.
DESLOCAMENTO Y: Registro da imagem no papel da
parte superior à parte inferior, conforme sua posição
na bandeja.
MODOS DO FUSOR
COMUM
PRÉ-IMPRESSO
TIMBRADO
TRANSPARÊNCIA
PERFURADO
ETIQUETAS
BOND
RECICLADO
COLORIDO
CARTOLINA>164 G/M2
ÁSPERO
[TIPO DO PAPEL]=
NORMAL
ALTO1
BAIXO
ALTO2
RESTAURAR MODOS
Configura o modo do fusor associado a cada tipo de
papel.
Altere o modo do fusor apenas se estiver tendo
problemas ao imprimir em certos tipos de papel.
Após selecionar um tipo de papel, você poderá
selecionar um modo do fusor disponível para o tipo.
As seleções disponíveis podem incluir alguns ou
todos os modos a seguir:
NORMAL: Utilizado para a maioria dos tipos de papel.
ALTO 1: Utilizado para papel áspero.
BAIXO: Utilizado para transparências.
ALTO 2: Utilizado para papel com um acabamento
especial ou áspero.
O modo do fusor padrão é NORMAL para todos os tipos
de mídia de impressão, exceto transparências
(BAIXO) e papel áspero (ALTO 1).
CUIDADO
Não altere o modo do fusor para transparências. Não
utilizar a configuração BAIXO ao imprimir
transparências poderá resultar em danos
permanentes à impressora e ao fusor. Sempre
selecione Transparências como o Tipo no driver da
impressora e defina o tipo da bandeja no painel de
controle da impressora como TRANSPARÊNCIA.
Quando selecionado, RESTAURAR MODOS redefine o
modo do fusor para cada tipo de mídia de volta à
configuração padrão.
OTIMIZAR Não há valor a ser selecionado.
TRANSFERÊNCIA ALTA *DESL.
LIG.
Defina como LIG. se estiver utilizando papéis
altamente resistentes e de qualidade inferior.
(Consulte “Linhas dispersas” na página 136 e
“Impressão borrada” na página 136.) A HP
recomenda utilizar apenas papéis e mídia de
impressão da HP.
DETALHE DA LINHA *DESL.
LIG.
Defina como LIG. para melhorar a aparência das
linhas se linhas dispersas estiverem aparecendo.
(Consulte “Linhas dispersas” na página 136 e
“Impressão borrada” na página 136.)
Item Valores Explicação
PTWW Menu Configurar dispositivo 167
RESTAURAR OTIMIZAR Não há valor a ser
selecionado. Retorna as configurações de Otimizar ao padrão.
RESOLUÇÃO 300
600
*FASTRES 1200
PRORES 1200
Seleciona a resolução. Todos os valores imprimem
na mesma velocidade.
300: Produz impressão com qualidade de rascunho e
pode ser utilizada para compatibilidade com a família
de impressoras HP LaserJet III.
600: Produz impressão de alta qualidade para texto e
pode ser utilizada para compatibilidade com a família
de impressoras HP LaserJet 4.
FASTRES 1200: Produz uma qualidade de impressão
de 1200-dpi para impressão rápida e de alta
qualidade de textos comerciais e gráficos.
PRORES 1200: Produz uma impressão de 1200-dpi
para melhor qualidade de imagens gráficas e arte
final.
Nota
É melhor alterar a resolução no programa ou driver da
impressora. (As configurações do programa e do
driver da impressora anulam as configurações do
painel de controle.)
RET DESL.
CLARA
*MÉDIA
ESCURA
Utilize a configuração da Resolution Enhancement
Technology (REt) para produzir uma impressão com
ângulos, curvas e margens suaves.
A REt não afetará a qualidade da impressão se a
resolução estiver definida como FastRes 1200. Todas
as outras resoluções são beneficiadas pela REt.
Nota
É melhor alterar a configuração da REt no programa
ou driver da impressora. (As configurações do
programa e do driver da impressora anulam as
configurações do painel de controle.)
ECONOMODE *DESL.
LIG.
Defina o EconoMode como LIG. (para economizar o
toner) ou como DESL. (para obter alta qualidade de
impressão).
O EconoMode produz impressão com qualidade de
rascunho reduzindo a quantidade de toner na página
impressa.
Nota
É melhor ativar ou desativar o EconoMode no
programa ou no driver da impressora. (As
configurações do programa e do driver da impressora
anulam as configurações do painel de controle.)
CUIDADO
A HP não recomenda a utilização constante do
EconoMode. Se o EconoMode for utilizado de forma
constante, é possível que a carga do toner dure mais
que as peças mecânicas no cartucho de impressão.
Item Valores Explicação
168 Apêndice A Menus do painel de controle PTWW
DENSIDADE DO TONER 1
2
*3
4
5
Clareie ou escureça a impressão na página definindo
a densidade do toner. Selecione uma configuração
que varie entre 1 (clara) e 5 (escura). A configuração
padrão de 3 geralmente produz os melhores
resultados.
Nota
É melhor alterar a densidade do toner no programa
ou no driver da impressora. (As configurações do
programa e do driver da impressora anulam as
configurações do painel de controle.)
LIMPEZA AUTOMÁTICA *DESL.
LIG.
Limpe o fusor automaticamente utilizando esse
recurso. Essa configuração não estará disponível se
uma unidade dúplex opcional estiver instalada. Se
uma unidade dúplex estiver instalada, execute
manualmente a página de limpeza. (Consulte CRIAR
PÁGINA DE LIMPEZA (a seguir) e “Execução manual
da página de limpeza” na página 93.)
INTERVALO DE LIMPEZA 1000
*2000
5000
10000
20000
Se a limpeza automática estiver ativada, defina com
que freqüência ela será executada. Os intervalos
correspondem ao número de páginas impressas.
Essa configuração não estará disponível se uma
unidade dúplex opcional estiver instalada.
TAMANHO PARA LIMPEZA
AUTOMÁTICA
Carta
A4
Se a limpeza automática estiver ativada, defina o
tamanho do papel que a impressora deverá utilizar
quando estiver limpando automaticamente a
impressora. Essa configuração não estará disponível
se uma unidade dúplex opcional estiver instalada.
CRIAR PÁGINA DE
LIMPEZA
Não há valor a ser
selecionado. Pressione SELECIONAR ( ) para imprimir
manualmente uma página de limpeza (para limpar o
toner do fusor). Abra o compartimento traseiro de
saída. Siga as instruções na página de limpeza. Para
obter mais informações, consulte “Execução manual
da página de limpeza” na página 93.
PROCESSAMENTO DA
PÁGINA DE LIMPEZA
Não há valor a ser
selecionado. Esse item estará disponível somente após ser criada
uma página de limpeza. Siga as instruções
impressas na página de limpeza. O processo de
limpeza pode levar até 2,5 minutos.
Item Valores Explicação
PTWW Menu Configurar dispositivo 169
Submenu Configuração do sistema
Os itens desse menu afetam o comportamento da impressora. Configure a impressora de
acordo com as suas necessidades de impressão.
A seção a seguir relaciona as configurações e os possíveis valores. Na coluna Valores, o valor
padrão de cada configuração é o que tem um asterisco (*) ao lado.
Item Valores Explicação
LIMITE DE
ARMAZENAMENTO DO
TRABALHO
1 a 100 (*32) Especifica o número de trabalhos de cópia rápida que
podem ser armazenados na impressora. Esse item
aparecerá somente se um acessório de disco rígido
opcional estiver instalado.
TEMPO LIMITE DO
TRABALHO RETIDO
*DESL.
1 HORA
4 HORAS
1 DIA
1 SEMANA
Define o período que os trabalhos retidos são mantidos
antes de serem excluídos automaticamente da fila de
impressão.
COMPORTAMENTO DA
BANDEJA
Não há valor a
ser selecionado. Determina como a impressora responderá aos trabalhos
que solicitam certas bandejas.
UTILIZAR BANDEJA
SOLICITADA
EXCLUSIVAMENTE
*PRIMEIRO
Determina se a impressora tentará puxar o papel de uma
bandeja diferente da selecionada no driver da
impressora.
EXCLUSIVAMENTE: Configura a impressora para puxar o
papel apenas da bandeja selecionada e não de outra
bandeja, mesmo se a que você tiver selecionado estiver
vazia.
PRIMEIRO: Configura a impressora para puxar o papel da
bandeja que você selecionou primeiro, mas permitirá
que a impressora puxe automaticamente o papel de
outra bandeja se a bandeja selecionada estiver vazia.
PROMPT DE
ALIMENTAÇÃO MANUAL
SEMPRE
*A MENOS QUE
CARREGADA
Determina quando a impressora mostrará um prompt
para puxar o papel da bandeja 1 se o seu trabalho de
impressão não corresponder ao tipo ou tamanho
carregado em qualquer outra bandeja.
SEMPRE: Selecione essa opção se sempre quiser receber
um prompt antes de a impressora puxar o papel da
bandeja 1.
A MENOS QUE CARREGADA: Mostrará um prompt apenas se
a bandeja 1 estiver vazia.
TEMPO DE ECONOMIA DE
ENERGIA
15 MINUTOS
*30 MINUTOS
60 MINUTOS
90 MINUTOS
2 HORAS
4 HORAS
Define o período em que a impressora permanecerá
ociosa antes de entrar no modo de Economia de
energia.
O modo de Economia de Energia:
●minimiza a quantidade de energia consumida pela
impressora quando ociosa;
●reduz o desgaste de componentes eletrônicos na
impressora (desativa a luz de fundo no visor, mas o
visor ainda pode ser lido).
A impressora sai automaticamente do modo de
Economia de energia quando você envia um trabalho de
impressão, pressiona um botão do painel de controle,
abre uma bandeja ou abre a tampa superior.
Para desativar ou ativar o modo de Economia de
energia, consulte “ECONOMIA DE ENERGIA” na página 174.
170 Apêndice A Menus do painel de controle PTWW
LINGUAGEM *AUTO
PS
PCL
Seleciona a linguagem da impressora padrão
(linguagem). Os valores possíveis são determinados
pelas linguagens válidas instaladas na impressora.
Normalmente, você não deve alterar a linguagem da
impressora. Se você alterá-la para uma linguagem
específica da impressora, esta não alternará
automaticamente de uma linguagem para outra, a
menos que comandos específicos do software sejam
enviados a ela.
AVISOS ELIMINÁVEIS *TRABALHO
LIG.
Define o período em que um aviso eliminável é exibido
no visor do painel de controle da impressora.
TRABALHO: A mensagem de aviso eliminável aparece até
o final do trabalho que a gerou.
LIG.: A mensagem de aviso eliminável aparece até você
pressionar SELECIONAR ()
.
AUTO CONTINUAR DESL.
*LIG.
Determina como a impressora deve reagir aos erros. Se
a impressora estiver em uma rede, provavelmente você
definirá AUTO CONTINUAR como LIG..
LIG.: Se ocorrer um erro que impeça a impressão, a
mensagem aparecerá no visor do painel de controle da
impressora e esta permanecerá fora de linha por
10 segundos antes de estar em linha novamente.
DESL.: Se ocorrer um erro que impeça a impressão, a
mensagem permanecerá no visor do painel de controle
da impressora e esta permanecerá fora de linha até você
pressionar SELECIONAR ()
.
CARTUCHO COM TONER
BAIXO
PARAR
*CONTINUAR
Determina como a impressora se comportará se o
cartucho de impressão estiver com toner baixo. A
mensagem PEDIR CARTUCHO aparece pela primeira vez
quando aproximadamente 15 por cento do toner fica no
cartucho de impressão com cobertura a 5 por cento.
Para o cartucho de 12.000 páginas na LaserJet série
4200, 15 por cento corresponde a aproximadamente
1.800 páginas remanescentes. Para o cartucho de
18.000 páginas na LaserJet série 4300, 15 por cento
corresponde a aproximadamente 2.700 páginas
remanescentes. A qualidade da impressão não será
garantida se você imprimir após receber essa
mensagem.
PARAR: A impressora parará a impressão até você
substituir o cartucho ou pressionar SELECIONAR ()
antes de cada trabalho para imprimi-lo. A mensagem
aparecerá até você substituir o cartucho de impressão.
CONTINUAR: A impressora continuará imprimindo e a
mensagem aparecerá até você substituir o cartucho de
impressão.
Para obter mais informações, consulte “Condições de
cartucho com toner baixo e cartucho vazio” na
página 86.
Item Valores Explicação
PTWW Menu Configurar dispositivo 171
CARTUCHO VAZIO PARAR
*CONTINUAR
Determina como a impressora reagirá se o cartucho de
impressão estiver vazio.
PARAR: A impressora parará de imprimir até você
substituir o cartucho de impressão.
CONTINUAR: A impressora continuará imprimindo e a
mensagem SUBSTITUIR CARTUCHO aparecerá até você
substituir o cartucho de impressão. A HP não garantirá a
qualidade da impressão se você selecionar CONTINUAR
após uma condição SUBSTITUIR CARTUCHO. Substitua o
cartucho de impressão o mais rápido possível para
garantir a qualidade da impressão.
Se o final da vida útil do tambor for alcançado, a
impressora parará, independentemente da configuração
de CARTUCHO VAZIO.
RECUPERAÇÃO DE
ATOLAMENTO
DESL.
LIG.
*AUTO
Determina como a impressora se comportará se ocorrer
um atolamento.
DESL.: A impressora não reimprime as páginas após um
atolamento. O desempenho de impressão pode ser
melhorado com essa configuração.
LIG.: A impressora reimprime automaticamente as
páginas depois que um atolamento é eliminado.
AUTO: A impressora seleciona automaticamente o
melhor modo para recuperação de atolamento
(geralmente LIG.).
DISCO RAM DESL.
*AUTO
Determina como o disco RAM é configurado. Esse item
aparecerá somente se não existir um acessório de disco
rígido opcional instalado.
DESL.: o disco RAM está desativado.
AUTO: Permite que a impressora determine o tamanho do
disco RAM adequado com base na quantidade de
memória disponível.
Nota
Se você alterar a configuração de DESL. para AUTO, a
impressora reinicializará automaticamente quando
ociosa.
IDIOMA *INGLÊS
Vários Seleciona o idioma para as mensagens que aparecem
no visor do painel de controle da impressora.
Item Valores Explicação
172 Apêndice A Menus do painel de controle PTWW
Submenu Configuração da saída
Esse submenu permite que você selecione as configurações para o grampeador/empilhador
opcional, se instalado.
Alguns itens nesse menu estão disponíveis no programa ou driver da impressora (se o driver
apropriado estiver instalado).
A seção a seguir relaciona as configurações e os possíveis valores. Na coluna Valores, o valor
padrão de cada configuração é o que tem um asterisco (*) ao lado.
Item Valores Explicação
GRAMPEADOR/EMPILHADOR Não há valor a ser
selecionado. Configure o comportamento para o grampeador/
empilhador opcional.
GRAMPOS *NENHUM
UM
Determina se os trabalhos de impressão serão
grampeados ou não.
NENHUM: Desativa o grampeamento.
UM: Ativa o grampeamento.
Nota
Selecionar o grampeador no painel de controle da
impressora alterará a configuração padrão para
grampear. É possível que todos os trabalhos de
impressão sejam grampeados.
Para obter informações sobre como selecionar o
grampeador no painel de controle da impressora,
consulte “Para selecionar o grampeador no painel de
controle” na página 42.
SEM GRAMPOS *PARAR
CONTINUAR
Determina como a impressora se comportará se o
grampeador ficar sem grampos, como indicado pela
mensagem GRAMPEADOR SEM GRAMPOS no visor do
painel de controle da impressora.
PARAR: A impressora parará de imprimir até você
reabastecer o grampeador.
CONTINUAR: O grampeador aceitará trabalhos de
impressão se estiver sem grampos, porém as páginas
não serão grampeadas.
Para obter informações sobre como pedir um novo
cartucho de grampos, consulte “Informações sobre
encomendas” na página 17. Para obter informações
sobre como reabastecer o grampeador, consulte
“Carregamento de grampos” na página 43.
PTWW Menu Configurar dispositivo 173
Submenu E/S
Os itens no menu E/S (entrada/saída) afetam a comunicação entre a impressora e o
computador. O conteúdo do submenu E/S depende da placa EIO instalada.
A seção a seguir relaciona as configurações e os possíveis valores. Na coluna Valores, o valor
padrão de cada configuração é o que tem um asterisco (*) ao lado.
Item Valores Explicação
TEMPO LIMITE DE E/
S
5 a 300 (*15) Selecione o período do tempo limite de E/S em segundos.
Essa configuração permite o ajuste do tempo limite para
obter melhor desempenho. Se dados de outras portas
aparecerem no meio do seu trabalho de impressão,
aumente o valor do tempo limite.
ENTRADA PARALELA Não há valor a
ser selecionado. Configure os recursos para paralelos.
ALTA VELOCIDADE NÃO
*SIM
Selecione SIM para permitir que a impressora aceite a
comunicação paralela mais rápida utilizada para conexões
com computadores mais novos.
FUNÇÕES
AVANÇADAS
DESL.
*LIG.
Ative ou desative a comunicação paralela bidirecional. O
padrão está definido para a porta paralela bidirecional
(IEEE-1284).
A função permite que a impressora envie mensagens de
leitura bidirecional de status ao computador. (Ativar as
funções paralelas avançadas pode retardar a alternância
de linguagem.)
EIO [X] Não há valor a
ser selecionado. O [X] representa o slot no qual o servidor de impressão
HP Jetdirect opcional está instalado, se presente. Os
submenus a seguir aparecerão, dependendo do tipo de
servidor de impressão instalado.
TCP/IP Não há valor a ser selecionado.
ATIVADO DESL.
*LIG.
Selecione se a pilha do protocolo TCP/IP será ativada ou
desativada. Você pode definir vários parâmetros de TCP/
IP.
MÉTODO DE
CONFIGURAÇÃO
*BootP
DHCP
MANUAL
Selecione o método de configuraçãoTCP/IP.
Para a opção MANUAL, defina valores para ENDEREÇO IP,
MÁSCARA DE SUB-REDE, GATEWAY PADRÃO, SERVIDOR SYSLOG
e TEMPO LIMITE DE INATIVIDADE.
IPX/SPX Não há valor a ser selecionado.
ATIVADO DESL.
*LIG.
Selecione se a pilha do protocolo IPX/SPX (por exemplo,
em redes Novell NetWare) será ativada ou desativada.
TIPO DE QUADRO *AUTO
DESL.
Selecione se o tipo de quadro será automaticamente
determinado ou desativado.
APPLETALK Não há valor a ser selecionado.
ATIVADO DESL.
*LIG.
Selecione se a pilha do protocolo Aplle EtherTalk será
ativada ou desativada.
DLC/LLC Não há valor a ser selecionado.
ATIVADO DESL.
*LIG.
Selecione se a pilha do protocolo DLC/LLC será ativada ou
desativada.
174 Apêndice A Menus do painel de controle PTWW
Submenu Redefinições
Os itens no submenu Redefinições estão relacionados ao retorno das configurações ao padrão
e à alteração das configurações, como Economia de energia.
A seção a seguir relaciona as configurações e os possíveis valores. Na coluna Valores, o valor
padrão de cada configuração é o que tem um asterisco (*) ao lado.
VELOCIDADE DE
CONEXÃO
*AUTO
10T HALF
10T FULL
100TX HALF
100TX FULL
Seleciona a velocidade de conexão da rede
(10 ou 100 Mbps) e o modo de comunicação (full-duplex
ou half-duplex).
Item Valores Explicação
RESTAURAR
CONFIGURAÇÕES DE
FÁBRICA
Não há valor a
ser selecionado. Realiza uma redefinição simples e restaura a maioria das
configurações de fábrica (padrão). Esse item também
libera o buffer de entrada para E/S ativa. Restaurar as
configurações de fábrica não afetará as configurações dos
parâmetros da rede no servidor de impressão HP Jetdirect
opcional.
CUIDADO
Restaurar a memória durante um trabalho de impressão
cancelará o mesmo.
LIMPAR MENSAGEM DE
MANUTENÇÃO
Não há valor a
ser selecionado. Aparece após a mensagem EXECUTAR MANUTENÇÃO DA
IMPRESSORA. A mensagem EXECUTAR MANUTENÇÃO DA
IMPRESSORA pode ser temporariamente eliminada para
aproximadamente 10.000 páginas e, então, aparecerá
novamente. Quando a mensagem EXECUTAR MANUTENÇÃO
DA IMPRESSORA aparece pela primeira vez, um novo kit de
manutenção deve ser instalado para manter a melhor
qualidade de impressão e o melhor desempenho da
velocidade.
Para obter mais informações, consulte “Execução da
manutenção preventiva” na página 95. Para encomendar o
kit de manutenção da impressora, consulte “Informações
sobre encomendas” na página 17.
ECONOMIA DE
ENERGIA
DESL.
*LIG.
Ativa ou desativa o modo de Economia de energia. O
modo de Economia de Energia:
●minimiza a quantidade de energia consumida pela
impressora quando ociosa;
●reduz o desgaste de componentes eletrônicos na
impressora (desativa a luz de fundo no visor, mas o
visor ainda pode ser lido).
A impressora sai automaticamente do modo de Economia
de energia quando você envia um trabalho de impressão,
pressiona um botão do painel de controle, abre uma
bandeja ou abre a tampa superior.
Você pode definir o período em que a impressora
permanecerá ociosa antes de entrar no modo de
Economia de energia. (Consulte TEMPO DE ECONOMIA DE
ENERGIA no “Submenu Configuração do sistema” na
página 169.)
Item Valores Explicação
PTWW Menu Diagnóstico 175
Menu Diagnóstico
Os administradores podem utilizar esse submenu para isolar peças e para solucionar problemas
de atolamento e de qualidade de impressão.
A seção a seguir relaciona as configurações e os possíveis valores. Na coluna Valores, o valor
padrão de cada configuração é o que tem um asterisco (*) ao lado.
Menu Serviço
O menu Serviço está bloqueado e destina-se ao uso somente pelo pessoal de manutenção
autorizado.
Item Valores Explicação
IMPRIMIR LOG DE
EVENTOS
Não há valor a ser
selecionado. Pressione SELECIONAR ( ) para gerar uma lista das
50 entradas mais recentes no log de eventos. O log de
eventos impresso mostra o número do erro, a contagem
da página, o código do erro e a descrição ou a linguagem.
MOSTRAR LOG DE
EVENTOS
Não há valor a ser
selecionado. Pressione SELECIONAR ( ) para rolar pelo conteúdo do
log de eventos no painel de controle da impressora e
mostrar as 50 entradas mais recentes. Utilize a SETA PARA
CIMA ( ) ou a SETA PARA BAIXO ( ) para rolar pelo
conteúdo do log de eventos.
TESTE DA PASSAGEM
DE PAPEL
Não há valor a ser
selecionado. Gera uma página de teste que é útil para o teste dos
recursos de manuseio do papel da impressora.
IMPRIMIR PÁGINA
DE TESTE
Não há valor a ser
selecionado. Pressione SELECIONAR ( ) para iniciar o teste de
passagem do papel utilizando as configurações de origem
(bandeja), destino (compartimento de saída), dúplex e
número de cópias que você definiu em outros itens no
menu Teste da passagem de papel. Defina os outros itens
antes de escolher IMPRIMIR PÁGINA DE TESTE.
ORIGEM TODAS AS
BANDEJAS
BANDEJA 1
*BANDEJA 2
BANDEJA [N]
Selecione a bandeja cuja passagem do papel deseja
testar. Você pode selecionar qualquer bandeja instalada.
Selecione TODAS AS BANDEJAS para testar as passagens
de todas as bandejas. (O papel deve ser carregado nas
bandejas selecionadas.)
DESTINO TODOS OS
COMPARTIMENTOS
*SAÍDA
PADRÃOCOMPARTIME
NTO COM A
FACE PARA CIMA
(posterior)
COMPARTIMENTO
OPCIONAL [N]
Selecione o compartimento de saída cuja passagem do
papel deseja testar. Você pode selecionar qualquer
compartimento de saída instalado. Compartimentos
opcionais (empilhador ou grampeador/empilhador)
também devem ser corretamente configurados no driver
da impressora. Selecione TODOS OS COMPARTIMENTOS para
testar as passagens de todos os compartimentos.
DÚPLEX *DESL.
LIG.
Determine se o papel entrará na unidade dúplex ou não
durante o teste da passagem de papel. Esse item estará
disponível apenas se a unidade dúplex estiver instalada.
CÓPIAS *1
10
50
100
500
Defina quantas folhas de papel serão utilizadas de cada
bandeja durante o teste de passagem do papel. Se você
estiver testando o grampeador/empilhador opcional (item
DESTINO), selecione 10 ou mais.
176 Apêndice A Menus do painel de controle PTWW
PTWW Visão geral 177
BMemória da impressora e
expansão
Visão geral
A impressora tem três slots para módulos de memória em linha duplos (DIMMs) para
atualização com:
●Mais memória de impressão – DIMMs (SDRAM) disponível em 8, 16, 32, 64 e 128 e
256 MB, para um máximo de 416 MB.
●DIMMs de memória flash (DIMMs de fonte) — Esses DIMMs estão disponíveis em 2, 4, 8,
12 e 16 MB. Ao contrário da memória padrão da impressora, os DIMMs flash podem ser
utilizados para armazenar itens carregados permanentemente na impressora, tais como
fontes e formas, mesmo quando a impressora estiver desligada.
●DIMMs de fonte — Esses DIMMs permitem imprimir caracteres para chinês tradicional,
chinês simplificado e coreano.
●Fontes, macros e padrões acessórios baseados em DIMM.
●Outras opções de linguagem de impressora e de impressora baseadas em DIMM.
Nota Os módulos de memória em linha simples (SIMMs) utilizados em impressoras HP LaserJet
anteriores não são compatíveis com a impressora.
Você pode acrescentar mais memória à impressora se imprimir com freqüência gráficos
complexos, documentos PostScript (PS) ou utilizar muitas fontes carregadas. A memória
acrescentada também proporciona mais flexibilidade no suporte de recursos de
armazenamento de trabalhos, como, por exemplo, cópia rápida.
A impressora tem dois slots de EIO para expansão da capacidade da impressora com um
dispositivo de armazenamento em massa, como um disco rígido opcional para o
armazenamento de formas e fontes, e para certas funções de armazenamento de trabalhos. Os
slots de EIO também são utilizados para acrescentar uma placa de rede ou uma placa de
conectividade serial, USB ou AppleTalk.
Para informar-se sobre a quantidade de memória instalada na impressora ou sobre o que está
instalado nos slots de EIO, imprima uma página de configuração. (Consulte “Página de
configuração” na página 87.)
178 Apêndice B Memória da impressora e expansãoPTWW
Instalação da memória
Se você ainda não tiver feito isso, imprima uma página de configuração para informar-se sobre a
quantidade de memória instalada na impressora antes de acrescentar mais memória. (Consulte
“Página de configuração” na página 87.)
Para instalar memória
CUIDADO
A eletricidade estática pode danificar os DIMMs. Ao manusear os
DIMMs, deve-se utilizar uma pulseira antiestática ou tocar com
freqüência a superfície da embalagem antiestática dos DIMMs e, em
seguida, tocar qualquer superfície de metal exposta da impressora.
1Desligue a impressora.
2Desconecte o cabo de alimentação e quaisquer outros cabos.
3Segure a tampa do lado direito da impressora e puxe-a firmemente
em direção à parte posterior da impressora até que ela pare.
4Remova a tampa da impressora.
5Abra a porta de acesso ao DIMM, puxando a guia de metal.
1
4
5
2
3
PTWW Instalação da memória 179
6Remova o DIMM da embalagem antiestática. Segure o DIMM com
os dedos indicadores nas laterais e os polegares na parte de trás.
Alinhe as ranhuras no DIMM com o slot de DIMM. (Verifique se as
travas em cada lado do slot de DIMM estão abertas ou para fora.)
7Pressione o DIMM direto no slot (pressione com firmeza). Verifique
se as travas em cada lado do DIMM se encaixam e travam no local.
(Para remover um DIMM, as travas devem ser liberadas.)
CUIDADO
Não mova ou remova o DIMM no slot superior.
8Feche a porta de acesso ao DIMM. Verifique se ela está travada no
local.
9Coloque a parte inferior da tampa na impressora. Verifique se a aba
inferior da tampa encaixa nos slots correspondentes da impressora.
Gire a tampa para cima em direção à impressora.
10 Deslize a tampa em direção à parte frontal da impressora até que
ela trave com um clique.
11 Reconecte os cabos e o cabo de alimentação, ligue a impressora e
teste o DIMM. (Consulte “Verificação da instalação de memória” na
página 180.)
6
7
8
9
10
180 Apêndice B Memória da impressora e expansãoPTWW
Verificação da instalação de memória
Siga este procedimento para verificar se os DIMMs foram instalados corretamente.
Para verificar a instalação de memória
1Verifique se PRONTA aparece no visor do painel de controle da impressora quando ela é
ligada. Se uma mensagem de erro aparecer, um DIMM pode ter sido instalado de maneira
incorreta. Verifique as mensagens da impressora. (Consulte “Compreensão das mensagens
da impressora” na página 113.)
2Imprima uma nova página de configuração. (Consulte “Página de configuração” na
página 87.)
3Consulte a seção de memória da página de configuração e compare-a à página de
configuração impressa antes da instalação dos DIMMs. Se a quantidade de memória não
aumentou, o DIMM pode não ter sido instalado corretamente (nesse caso, repita o
procedimento de instalação) ou pode estar com defeito (experimente um novo DIMM).
Nota Se foi instalada uma linguagem de impressora (linguagem), verifique a seção Linguagens e
opcionais instalados na página de configuração. Essa área deve relacionar a nova linguagem de
impressora.
Economia de recursos (recursos permanentes)
Às vezes, utilitários ou trabalhos carregados na impressora incluem recursos (por exemplo,
fontes, macros ou padrões). Os recursos marcados internamente como permanentes ficam na
memória da impressora até que ela seja desligada.
Siga as diretrizes abaixo se você utilizar a capacidade Page Description Language (Linguagem
de descrição de página - PDL) para marcar os recursos como permanentes. Para obter detalhes
técnicos, consulte uma referência de PDL apropriada para PCL ou PS.
●Marque os recursos como permanentes apenas quando for absolutamente necessário que
eles permaneçam na memória quando a impressora for ligada.
●Envie recursos permanentes para a impressora somente no início de um trabalho de
impressão e não enquanto a impressora estiver imprimindo.
Nota Utilizar muitos recursos permanentes ou carregá-los durante a impressão pode afetar o
desempenho da impressora ou sua capacidade de imprimir páginas complexas.
PTWW Instalação de placas EIO ou dispositivos de armazenamento em massa 181
Instalação de placas EIO ou dispositivos de armazenamento em
massa
Siga este procedimento para instalar uma placa EIO ou dispositivo de armazenamento em
massa (disco rígido opcional).
Para instalar placas EIO ou dispositivos de armazenamento em massa
1Desligue a impressora.
2Remova os dois parafusos e a tampa de cobertura do slot de EIO 1 ou EIO 2 na parte
posterior da impressora.
3Instale a placa de EIO ou o dispositivo de armazenamento em massa e aperte os parafusos.
Veja a figura abaixo quanto à orientação da placa EIO.
4Ligue a impressora e imprima uma página de configuração para verificar se o novo
dispositivo EIO foi reconhecido. (Consulte “Página de configuração” na página 87.)
Nota Para obter informações sobre a conexão de uma placa EIO a uma rede e a instalação do software
de rede, consulte “Software para redes” na página 34, o Guia de primeiros passos (iniciar) que
acompanha a impressora e também o Guia do administrador do servidor de impressão HP
Jetdirect.
Para remover uma placa EIO ou dispositivo de armazenamento em massa
instalado (disco rígido opcional):
1Desligue a impressora.
2Remova a placa EIO ou o dispositivo de armazenamento em massa do slot de EIO.
3Coloque a tampa de cobertura do slot de EIO 1 ou EIO 2 na parte posterior da impressora.
Insira e aperte os dois parafusos.
4Ligue a impressora.
Utilize o Gerenciador de armazenamento de dispositivos em HP Web Jetadmin para gerenciar
fontes em um dispositivo de armazenamento em massa. Para obter mais informações, consulte
a Ajuda em HP Web Jetadmin.
A HP apresenta constantemente novas ferramentas de software para serem utilizadas com a
impressora e acessórios. Essas ferramentas encontram-se disponíveis na Internet
gratuitamente. Consulte “Contato com a HP” na página 150 para obter mais informações.
182 Apêndice B Memória da impressora e expansãoPTWW
PTWW Visão geral 183
CComandos da impressora
Visão geral
A maioria dos programas não requer a inserção de comandos da impressora. Consulte a
documentação do software e do computador para encontrar o método para digitar comandos da
impressora, caso seja necessário.
Nota A tabela no final desta seção contém comandos PCL 5e comumente utilizados. (Consulte
“Comandos da impressora PCL 6 e PCL 5e” na página 187.) Para obter uma lista completa de
explicações sobre como utilizar comandos PCL 5e, HP-GL/2 e PJL, consulte o HP PCL/
PJL Reference Set, disponível em CD-ROM (número de peça HP 5961-0975).
PCL 6 e
PCL 5e
Os comandos da impressora PCL 6 e PCL 5e informam à impressora que tarefas
executar e que fontes utilizar. Esta seção fornece uma referência rápida para usuários já
familiarizados com a estrutura de comandos PCL 6 e PCL 5e.
HP-GL/2 A impressora tem a capacidade de imprimir gráficos vetoriais utilizando a linguagem
gráfica HP-GL/2. A impressão na linguagem HP-GL/2 exige que a impressora deixe a
linguagem PCL 5e e entre no modo HP-GL/2, o que pode ser feito enviando o código
PCL 5e da impressora. Alguns programas mudam de linguagem por meio de seus
drivers.
PJL Printer Job Language (Linguagem de trabalho da impressora - PJL da HP fornece
controle sobre PCL 5e e outras linguagens da impressora. As quatro funções principais
fornecidas por PJL são: comutação de linguagem da impressora, separação de
trabalhos, configuração da impressora e leitura bidirecional de status da impressora. Os
comandos PJL podem ser utilizados para alterar as configurações padrão da
impressora.
184 Apêndice C Comandos da impressora PTWW
Conhecimento da sintaxe dos comandos da impressora PCL 6 e
PCL 5e
Antes de utilizar os comandos da impressora, compare estes caracteres:
Muitos comandos da impressora utilizam a letra “l” minúscula (l) e o número um (1) ou a
letra "O" maiúscula (O) e o número zero (0). Esses caracteres podem não aparecer na tela
conforme mostrados aqui. Deve-se utilizar o caractere exato, maiúsculo ou minúsculo, para os
comandos da impressora PCL 6 ou PCL 5e.
A figura abaixo exibe os elementos de um típico comando da impressora (neste exemplo, um
comando para orientação de página).
Combinação de seqüências de escape
As seqüências de escape podem ser combinadas em uma única cadeia de seqüências de
escape. Existem três regras importantes a serem seguidas ao combinar o código:
1Os dois primeiros caracteres após o caractere ?(os caracteres parametrizados e de grupo)
devem ser iguais em todos os comandos a serem combinados.
2Ao combinar seqüências de escape, altere o caractere maiúsculo (de terminação) em cada
seqüência de escape individual para minúsculo.
3O caractere final da seqüência de escape combinada deve estar em maiúscula.
A seguir, um exemplo de seqüência de escape que seria enviada à impressora para selecionar
papel ofício, orientação paisagem e oito linhas por polegada:
?&l3A?&l1O?&l8D
A seguinte seqüência de escape envia os mesmos comandos da impressora, combinando-os
em uma seqüência mais curta:
?&l3a1o8D
l minúsculo: 1O maiúsculo: O
Número um: 1Número 0: 0
Caractere de escape
(começa a seqüência de
escape)
Campo de valor (contém
caracteres alfabéticos e numéricos)
Caractere
parametrizado Caractere de terminação
(maiúsculo)
Caractere de
grupo
PTWW Conhecimento da sintaxe dos comandos da impressora PCL 6 e PCL 5e 185
Inserção de caracteres de escape
Os comandos da impressora sempre começam pelo caractere de escape (?).
A tabela a seguir mostra como o caractere de escape pode ser digitado em vários programas do
MS-DOS®.
Seleção de fontes PCL 6 e PCL 5e
A lista de fontes da impressora fornece comandos PCL 6 e PCL 5e para selecionar as fontes.
(Consulte “Lista de fontes PCL ou PS” na página 90 para obter informações sobre como
imprimir a lista.) Uma seção de amostra é mostrada a seguir.
Há uma caixa de variáveis para digitar conjuntos de símbolos e tamanhos de ponto. Essas
variáveis devem ser preenchidas ou a impressora usará os padrões. Por exemplo, se você
desejar um conjunto de símbolos que contenha caracteres para desenho de linha, selecione o
conjunto de símbolos 10U (PC-8) ou 12U (PC-850). Outros códigos de conjunto de símbolos
comuns são relacionados na tabela no início da próxima página.
Programa do DOS Entrada O que é exibido
Lotus 1-2-3 e Symphony Digite \027 027
Microsoft Word para DOS Mantenha pressionada a tecla ALT e
digite 027 no teclado numérico
WordPerfect para DOS Digite <27> <27>
MS-DOS Edit Mantenha pressionadas as teclas CTRL+P e
pressione ESC
MS-DOS Edlin Mantenha pressionadas as teclas CTRL+V e
pressione [^[
dBase ?? CHR(27)+"command" ?? CHR(27)+" "
1Conjunto de símbolos
2Tamanho do ponto
Lista de fontes
1 2
186 Apêndice C Comandos da impressora PTWW
Nota As fontes podem ser “fixas” ou “proporcionais” no espaçamento. A impressora contém tanto
fontes fixas (Courier, Letter Gothic e Lineprinter) quanto proporcionais (CG Times, Arial®, Times
New Roman®, entre outras).
As fontes com espaçamento fixo são geralmente utilizadas em programas como planilhas e
bancos de dados, nos quais o alinhamento vertical de colunas é importante. As fontes com
espaçamento proporcional são geralmente utilizadas em texto e em programas de
processamento de texto.
PTWW Conhecimento da sintaxe dos comandos da impressora PCL 6 e PCL 5e 187
Comandos da impressora PCL 6 e PCL 5e
Função Comando Opções (#)
Comandos de controle de trabalho
Redefinir ?E n/d
Número de cópias ?&l#X 1 a 999
Impressão nos 2-lados/em
1-lado
?&l#S 0=Símplex (1 lado)
1=Dúplex (2 lados) com encadernação vertical
2=Dúplex (2 lados) com encadernação horizontal
Comandos de controle de página
Origem do papel ?&l#H 0=Imprimeouejetaa página atual
1 = Bandeja 2
2=Alimentação manual, papel
3=Alimentação manual, envelope
4 = Bandeja 1
5 = Bandeja 3
6 = Alimentador opcional de envelopes
7=Seleção automática
8 = Bandeja 4
20-69 = bandejas externas
Tamanho do papel ?&l#A 1 = Executivo
2=Carta
3=Ofício
25 = A5
26 = A4
45 = JIS B5
80 = Envelopes Monarch
81 = Envelopes Comercial 10
90 = Envelopes DL ISO
91 = Envelopes C5 ISO
100 = envelope B5 ISO/B5 ISO
101 = Personalizado
Tipo de papel ?&n# 5WdBond = Bond
6WdPlain = Comum
6WdColor = Colorido
7WdLabels = Etiquetas
9WdRecycled = Reciclado
11WdLetterhead = Timbrado
10WdCardstock = Cartolina
11WdPrepunched = Perfurado
11WdPreprinted = Pré-impresso
13WdTransparency = Transparência
#WdCustompapertype = Personalizado1
Orientação?&l#O 0=Retrato
1 = Paisagem
2 = Retrato invertido
3 = Paisagem invertida
Margem superior ?&l#E #=Número de linhas
Comprimento do texto (margem
inferior)
?&l#F #=Número de linhas a partir da margem superior
Margem esquerda ?&a#L #=Número de colunas
Margem direita ?&a#M #=Número de colunas a partir da margem esquerda
Índice de movimentação
horizontal
?&k#H Incrementos de 1/120 polegadas (comprime a
impressão horizontalmente)
Índice de movimentação
vertical
?&l#C Incrementos de 1/48 polegadas (comprime a
impressão verticalmente)
Espaçamento de linha ?&l#D # = Linhas por polegada (1, 2, 3, 4, 5, 6, 12, 16, 24, 48)
Salto de perfuração?&l#L 0 = Desativado
1 = Ativado
188 Apêndice C Comandos da impressora PTWW
Posicionamento do cursor
Posição vertical (linhas) ?&a#R #=Número de linhas
Posição vertical (pontos) ?*p#Y #=Número de pontos (300 pontos = 1 polegada)
Posição vertical (decipontos) ?&a#V #=Número de decipontos (720 decipontos = 1 polegada)
Posição horizontal (colunas) ?&a#C #=Número de colunas
Posição horizontal (pontos) ?*p#X #=Número de pontos (300 pontos = 1 polegada)
Posição horizontal (decipontos) ?&a#H #=Número de decipontos (720 decipontos = 1 polegada)
dicas de programação
Quebra de fim de linha ?&s#C 0 = Ativado
1=Desativado
Exibir funções ativadas ?Y n/d
Exibir funções desativadas ?Z n/d
Seleção de linguagem
Entrar no modo PCL 6 ou
PCL 5e
?%#A 0 = Utilize a posição anterior do cursor PCL 5e
1 = Utilize a posição atual da caneta HP-GL/2
Entrar no modo HP-GL/2 ?%#B 0 = Utilize a posição anterior da caneta HP-GL/2
1 = Utilize a posição atual do cursor PCL 5e
Seleção de fontes
Conjuntos de símbolos ?(# 8U = Conjunto de símbolos HP Roman-8
10U = Conjunto de símbolos padrão Layout IBM (PC-8) (página
de código 437)
12U = Layout IBM para a Europa (PC-850) (página
de código 850)
8M = Matemático-8
19U = Windows 3.1 Latin 1
9E = Windows 3.1 Latin 2 (geralmente utilizado na Europa Orien
tal)
5T = Windows 3.1 Latin 5 (geralmente utilizado na Turquia)
579L = Fonte Wingdings
Espaçamento primário ?(s#P 0=Fixo
1 = Proporcional
Corpo primário ?(s#H # = caracteres/polegada
Definir modo do corpo2?&k#S 0=10
4=12(elite)
2 = 16,5 - 16,7 (compactado)
Altura primária ?(s#V # = Pontos
Estilo primário ?(s#S 0=Vertical (sólido)
1=Itálico
4 = Condensado
5=Itálico condensado
Peso de traço primário ?(s#B 0=Médio (livro ou texto)
1 = Seminegrito
3=Negrito
4 = Extranegrito
Tipo ?(s#T Imprima uma lista de fontes PCL 6 ou PCL 5e para exibir o
comando para cada fonte interna.
1. Para papel personalizado, substitua “Custompapertype” pelo nome do papel e substitua o símbolo “#” pelo
número de caracteres do nome mais 1.
2. O método preferido é usar o comando de corpo primário.
Função Comando Opções (#)
PTWW Visão geral 189
DEspecificações
Visão geral
Esta seção inclui informações sobre os tópicos a seguir:
●“Especificações do papel” na página 190
●“Especificações da impressora” na página 201
190 Apêndice D Especificações PTWW
Especificações do papel
As impressoras HP LaserJet produzem uma excelente qualidade de impressão. Esta impressora
aceita uma variedade de mídia de impressão, como folhas de papel avulsas (incluindo papel
reciclado), envelopes, etiquetas, transparências e papel em tamanho personalizado.
Propriedades como gramatura, fibra e teor de umidade são fatores importantes que afetam o
desempenho da impressora e a qualidade da impressão.
A impressora pode utilizar uma variedade de papel e outras mídias de impressão de acordo com
as diretrizes especificadas neste Guia do usuário. Os papéis que não atenderem a essas
diretrizes poderão causar os seguintes problemas:
●impressão de má qualidade;
●mais atolamentos;
●desgaste prematuro da impressora, exigindo reparos.
Nota Para obter melhores resultados, utilize somente mídias de alta qualidade, como os papéis-HP. A
Hewlett-Packard Company não recomenda o uso de outras marcas, porque não são produtos
HP, e a HP não pode influenciar ou controlar a qualidade delas.
É possível que o papel atenda a todas as diretrizes deste Guia do usuário e ainda assim não
produza resultados satisfatórios. Isso poderá ocorrer se o manuseio for inadequado, os níveis
de temperatura e de umidade estiverem fora do aceitável ou, ainda, devido a outros fatores sobre
os quais a Hewlett-Packard não tem controle.
Antes de comprar uma grande quantidade de papel, verifique se ele atende aos requisitos
especificados neste Guia do usuário e no guia dos suportes de impressão para a família de
impressoras HP LaserJet. (Para encomendar o guia, consulte “Informações sobre encomendas”
na página 17 ou visite o site de suprimentos na Web em http://www.hp.com/support/lj4200 ou
http://www.hp.com/support/lj4300.) Sempre teste o papel antes de comprá-lo em grandes
quantidades.
CUIDADO A utilização de papéis que estejam fora das especificações da HP pode causar problemas à
impressora e exigir reparos. Esse reparo não é coberto pela garantia ou contratos de serviço da
Hewlett-Packard.
PTWW Especificações do papel 191
Tamanhos e gramaturas de papel suportados
Tamanhos e gramaturas suportados na bandeja 1
Tamanho DimensõesaGramatura Capacidadeb
Carta 216 por 279 mm
(8,5 por 11 pol)
60 a 200 g/m2
(16a53lb)
100 folhas de papel com
75 g/m2
(20 lb)
A4 210 por 297 mm
(8,3 por 11,7 pol)
Ofício 216 por 356 mm
(8,5 por 14 pol)
Executivo 184 por 267 mm
(7,3 por 10,5 pol)
A5 148 por 210 mm
(5,8 por 8,3 pol)
B5 (ISO) 176 por 250 mm
(6,9 por 9,8 pol)
B5 (JIS) 182 por 257 mm
(7,2 por 10,1 pol)
Executivo (JIS) 216 por 330 mm
(8,5 por 13 pol)
Cartão postal duplo
(JIS) 148 por 200 mm
(5,8 por 7,9 pol)
16K 197 por 273 mm
(7,8 por 10,8 pol)
PersonalizadocMínimo:
76 por 127 mm
(3 por 5 pol)
Máximo:
216 por 356 mm
(8,5 por 14 pol)
Envelope
Comercial n.o 10 105 por 241 mm
(4,1 por 9,5 pol)
75 a 105 g/m2
(20a28lb) 10 envelopes
Envelope
DL ISO 110 por 220 mm
(4,3 por 8,7 pol)
Envelope
C5 ISO 162 por 229 mm
(6,4 por 9,0 pol)
Envelope
B5 ISO 176 por 250 mm
(6,9 por 9,8 pol)
Envelope
Monarch n.o 7-3/4 98 por 191 mm
(3,9 por 7,5 pol)
Transparências Mínimo:
76 por 127 mm
(3 por 5 pol)
Máximo:
216 por 356 mm
(8,5 por 14 pol)
Espessura:
0,099 a 0,114 mm
(0,0039 a 0,0045 pol)
50 transparências
192 Apêndice D Especificações PTWW
Etiquetas Mínimo:
76 por 127 mm
(3 por 5 pol)
Máximo:
216 por 356 mm
(8,5 por 14 pol)
Espessura:
0,127 a 0,229 mm
(0,005 a 0,009 pol)
50 etiquetas
a. A impressora suporta uma ampla gama de tamanhos. Verifique o software da impressora para saber quais
são os tamanhos suportados.
b. A capacidade pode variar dependendo da gramatura e da espessura do papel, bem como das condições
ambientais.
c. Para imprimir em papel de tamanho personalizado, consulte “Impressão em papel pequeno, personalizado
ou de gramatura alta” na página 64.
Tamanhos e gramaturas suportados na bandeja 1
Tamanhos e gramaturas suportados na bandeja 2 e na bandeja opcional para 500 folhas
Tamanho Dimensõesa
a. A impressora suporta uma ampla gama de tamanhos. Verifique o software da impressora para saber quais
são os tamanhos suportados.
Gramatura Capacidadeb
b. A capacidade pode variar dependendo da gramatura e da espessura do papel, bem como das condições
ambientais.
Carta 216 por 279 mm
(8,5 por 11 pol)
60a120g/m
2
(16a32lb)
500 folhas de papel com
75 g/m2
(20 lb)
A4 210 por 297 mm
(8,3 por 11,7 pol)
Executivo 184 por 267 mm
(7,3 por 10,5 pol)
Ofício 216 por 356 mm
(8,5 por 14 pol)
B5 (JIS) 182 por 257 mm
(7,2 por 10,1 pol)
A5 148 por 210 mm
(5,8 por 8,3 pol)
Personalizadoc
c. Para imprimir em papel de tamanho personalizado, consulte “Impressão em papel pequeno, personalizado
ou de gramatura alta” na página 64.
Mínimo:
148 por 210 mm
(5,8 por 8,3 pol)
Máximo:
216 por 356 mm
(8,5 por 14 pol)
PTWW Especificações do papel 193
Tamanhos e gramaturas suportados na bandeja opcional para 1.500 folhas
Tamanho Dimensões Gramatura Capacidadea
a. A capacidade pode variar dependendo da gramatura e da espessura do papel, bem como das condições
ambientais.
Carta 216 por 279 mm
(8,5 por 11 pol)
60 a 120 g/m2
(16a32lb)
1,500 folhas de papel com
75 g/m2
(20 lb)
A4 210 por 297 mm
(8,3 por 11,7 pol)
Ofício 216 por 356 mm
(8,5 por 14 pol)
Tamanhos e gramaturas suportados na unidade dúplex
Tamanho Dimensões Gramatura
Carta 216 por 279 mm
(8,5 por 11 pol)
60 a 120 g/m2
(16a32lb)
A4 210 por 297 mm
(8,3 por 11,7 pol)
Executivo 184 por 267 mm
(7,3 por 10,5 pol)
Ofício 216 por 356 mm
(8,5 por 14 pol)
B5 (JIS) 182 por 257 mm
(7,2 por 10,1 pol)
A5 148 por 210 mm
(5,8 por 8,3 pol)
Tamanhos e gramaturas suportados no alimentador de envelopes opcional
Tamanho Dimensões Gramatura Capacidade
Monarch n.o 7-3/4 98 por 191 mm
(3,9 por 7,5 pol)
75 a 105 g/m2
(20a28lb) 75 envelopes
Comercial n.o 10 105 por 241 mm
(4,1 por 9,5 pol)
DL ISO 110 por 220 mm
(4,3 por 8,7 pol)
C5 ISO 162 por 229 mm
(6,4 por 9,0 pol)
B5 ISO 176 por 250 mm
(6,9 por 9,8 pol)
194 Apêndice D Especificações PTWW
Tamanhos e gramaturas suportados no empilhador opcional ou no grampeador/
empilhador
Tamanho DimensõesaGramatura Capacidadeb
Empilhador ou peça do empilhador apenas do grampeador/empilhador
Carta 216 por 279 mm
(8,5 por 11 pol)
60a120g/m
2
(16a32lb)
500 folhas de papel
com 75 g/m2
(20 lb)
A4 210 por 297 mm
(8,3 por 11,7 pol)
Executivo 184 por 267 mm
(7,3 por 10,5 pol)
Ofício 216 por 356 mm
(8,5 por 14 pol)
B5 (JIS) 182 por 257 mm
(7,2 por 10,1 pol)
A5 148 por 210 mm
(5,8 por 8,3 pol)
PersonalizadocMínimo:
148 por 210 mm
(5,8 por 8,3 pol)
Máximo:
216 por 356 mm
(8,5 por 14 pol)
Peça do grampeador apenas do grampeador/empilhadord
Carta 216 por 279 mm
(8,5 por 11 pol)
60a120g/m
2
(16a32lb)
15 folhas de papel com
75 g/m2
(20 lb)
A4 210 por 297 mm
(8,3 por 11,7 pol)
Ofício 216 por 356 mm
(8,5 por 14 pol)
a. A impressora suporta uma ampla gama de tamanhos. Verifique o software da impressora para saber quais
são os tamanhos suportados.
b. A capacidade pode variar dependendo da gramatura e da espessura do papel, bem como das condições
ambientais.
c. Para imprimir em papel de tamanho personalizado, consulte “Impressão em papel pequeno, personalizado
ou de gramatura alta” na página 64.
d. Todos os tamanhos podem ser empilhados, mas apenas Carta, Ofício e A4 podem ser grampeados.
PTWW Especificações do papel 195
Tipos de papel suportados
A impressora suporta os seguintes tipos de papel ou outras mídias de impressão:
Diretrizes para a utilização do papel
Para obter melhores resultados, utilize o papel convencional de 75 a 90 g/m2 (20a24lb).
Verifique se o papel é de boa qualidade e se está livre de cortes, entalhes, rasgos, manchas,
partículas soltas, poeira, rugas, lacunas e bordas curvas ou dobradas.
Se você não tiver certeza do tipo de papel que está sendo carregado (por exemplo, bond ou
reciclado), verifique a etiqueta na embalagem do papel.
CUIDADO Alguns papéis causam problemas de qualidade de impressão, atolamentos ou danos à
impressora.
●comum
●timbrado
●perfurado
●bond
●colorido
●áspero
●pré-impresso
●transparência
●etiquetas
●reciclado
●cartolina
●definido pelo usuário (5 tipos)
●envelopes
Sintomas Problemas com o papel Soluções
Impressão de baixa qualidade
ou má aderência do toner.
●Muito úmido, muito áspero, muito liso ou
em relevo.
●Bordas irregulares.
●Lote de papel defeituoso.
●Tente um outro tipo de papel, entre
100 e 250 Sheffield, com 4 a 6 por cento de
teor de umidade.
●Altere o modo do fusor. (Consulte “Correção
de problemas na qualidade de impressão”
na página 130 e “MODOS DO FUSOR” na
página 166.)
Caracteres parcialmente
impressos, atolamento,
enrolamento.
●Armazenado de maneira inadequada. ●Armazene o papel horizontalmente na
embalagem à prova de umidade.
Sombreado de fundo em cinza
aumentado.
●Muito pesado. ●Utilize papel mais leve.
●Abra o compartimento traseiro de saída.
●Muito liso. ●Utilize papel menos liso.
Enrolamento excessivo.
Problemas com a alimentação.
●Muita umidade, direção incorreta da fibra
ou estrutura de fibra curta.
●Utilize o compartimento traseiro de saída.
●Vire a pilha de papel na bandeja.
●Utilize papel de fibra longa.
●Armazene o papel em um ambiente mais
seco.
●Altere o modo do fusor. (Consulte “Curva ou
onda” na página 135 e “MODOS DO FUSOR” na
página 166.)
196 Apêndice D Especificações PTWW
Nota Não utilize papel timbrado impresso com tintas para baixa temperatura, como aquelas utilizadas
em alguns tipos de termografia.
Não utilize timbre em relevo.
A impressora utiliza calor e pressão para fundir o toner no papel. Verifique se os papéis coloridos
ou os formulários pré-impressos utilizam tintas compatíveis com a temperatura da impressora,
de 230°C (446°F) por 0,05 segundos.
Evite utilizar papéis que já tenham sido danificados por já terem sido utilizados em uma
impressora ou copiadora. (Não imprima em ambos os lados de envelopes, transparências ou
etiquetas.)
PTWW Especificações do papel 197
Tabela de equivalência de gramatura de papel
Utilize a tabela a seguir para determinar os pontos equivalentes aproximados em especificações
de gramatura que não sejam da gramatura bond EUA. Por exemplo, para determinar o
equivalente do papel de gramatura bond EUA de 20 lb em gramatura de capa EUA, localize a
gramatura bond (linha 3, segunda coluna) e siga a linha até a gramatura de capa (na quarta
coluna). O equivalente é 28 lb.
As áreas sombreadas indicam uma gramatura padrão para aquele grau.
Espessura de
cartão postala
EUA
(mm) Gramatura
bond EUA (lb)
Gramatura
texto/livro EUA
(lb) Gramatura
capa EUA (lb) Gramatura
Bristol EUA (lb) Gramatura
Index EUA (lb) Gramatura
etiqueta EUA (lb)
Gramatura
métrica
(g/m2)
16 41 22 27 33 37 60
17 43 24 29 35 39 64
20 50b28 34 42 46 75
21 54 30 36 44 49 80
24 60b33 41 50 55 90
27 68 37 45 55 61 100
28 70b39 49 58 65 105
29 74 41 50 61 68 110
32 80b44 55 67 74 120
36 90 50 62 75 83 135
0,18 39 100 55 67 82 91 148
40 101 55 68 83 92 150
0,20 43 110 60 74 90 100 163
45 115 63 77 94 104 170
0,23 47 119 65 80 97 108 176
51 128 70 86 105 117 190
53 134 74 90 110 122 200
54 137 75 93 113 125 203
58 146 80 98 120 133 216
65 165 90 111 135 150 244
66 169 92 114 138 154 250
67 171 94 115 140 155 253
70 178 98 120 146 162 264
72 183 100 123 150 166 271
a. As medidas de cartão postal EUA são aproximadas. Utilize-as somente para referência.
b. Na verdade, os graus de texto e livro são calculados a 51, 61, 71 e 81 libras, mas são padronizados para as gramaturas de texto/
livro de 50, 60, 70 e 80 libras.
198 Apêndice D Especificações PTWW
Etiquetas
CUIDADO Para evitar danos à impressora, utilize somente etiquetas recomendadas para impressoras a
laser.
Se tiver problemas ao imprimir etiquetas, utilize a bandeja 1 e abra o compartimento traseiro de
saída.
Não imprima na mesma folha de etiquetas mais de uma vez, isso pode resultar no descolamento
e na degradação do adesivo ou em danos à impressora.
Estrutura da etiqueta
Ao selecionar etiquetas, considere a qualidade de cada componente:
●Adesivos: o material adesivo deve permanecer estável a 230°C (446°F), que é a
temperatura máxima da impressora.
●Disposição: use somente as etiquetas que não tenham folhas de suporte expostas entre
elas. As etiquetas podem descolar das folhas que têm espaço entre elas, causando
atolamentos graves.
●Enrolamento: antes da impressão, as etiquetas devem estar planas com, no máximo,
13 mm (0,5 pol) de enrolamento em qualquer direção.
●Condição: não utilize etiquetas com rugas, bolhas ou outro sinal de separação.
Para imprimir em folhas de etiquetas, consulte “Impressão de etiquetas” na página 60.
Transparências
As transparências utilizadas na impressora devem suportar 230°C (446°F), que é a
temperatura máxima da impressora. Feche o compartimento traseiro de saída para que as
transparências impressas saiam pelo compartimento superior de saída.
Se tiver problemas ao imprimir transparências, utilize a bandeja 1 e imprima no compartimento
superior de saída. Para que as transparências não grudem, certifique-se de remover cada uma
delas do compartimento de saída à medida que são impressas.
CUIDADO Para evitar danos à impressora, utilize somente transparências recomendadas para impressoras
a laser.
Para imprimir em transparências, consulte “Impressão em transparências” na página 61.
PTWW Especificações do papel 199
Envelopes
Estrutura do envelope
A estrutura do envelope é fundamental. As linhas de dobras dos envelopes podem variar
consideravelmente, não somente entre fabricantes, mas também em uma mesma caixa do
mesmo fabricante. O sucesso da impressão em envelopes depende da qualidade dos mesmos.
Ao selecionar envelopes, considere os componentes relacionados abaixo. Muitos fabricantes de
envelopes estão desenvolvendo envelopes específicos para impressoras a laser.
●Gramatura: a gramatura do papel do envelope deve estar entre 75 e 105 g/m2 (20 a 28 lb)
ou poderão ocorrer atolamentos.
●Estrutura: antes da impressão, os envelopes devem ficar planos com menos de 6 mm
(0,25 pol) de enrolamento e não devem conter ar. (Envelopes com ar preso podem causar
problemas.)
●Condição: verifique se os envelopes não apresentam rugas, entalhes ou outros defeitos.
●Tamanhos na bandeja 1: tamanhos padrão e personalizado de 76 por 127 mm
(3 por 5 pol) a 216 por 356 mm (8,5 por 14 pol).
●Tamanhos no alimentador de envelopes opcional: tamanhos padrão desde Monarch (n.o
7-3/4) (98 por 191 mm ou 3,9 por 7,5 pol) até B5 (ISO) (176 por 250 mm ou 6,9 por 9,8 pol).
Se você não tiver um alimentador de envelopes opcional, sempre imprima em envelopes a partir
da bandeja 1. (Consulte “Impressão de envelopes” na página 53.) Para imprimir em envelopes
com o alimentador de envelopes opcional, consulte “Alimentação automática de envelopes
(alimentador de envelopes opcional)” na página 55. Se os envelopes enrolarem, tente abrir o
compartimento traseiro de saída.
Envelopes com costura em ambos os lados
A estrutura com costura em ambos os lados tem costuras verticais nas duas extremidades do
envelope, em vez de costuras diagonais. Esse estilo apresenta maior probabilidade de enrugar,
a menos que tenha sido bem estruturado. Verifique se a costura se estende até o canto do
envelope.
Envelopes com fitas ou abas adesivas
Envelopes com fitas adesivas descartáveis ou com mais de uma aba dobrável para lacre devem
utilizar adesivos compatíveis com o calor e a pressão da impressora. As abas e fitas extras
podem causar enrugamentos, dobras ou atolamentos.
Margens do envelope
A tabela a seguir apresenta as margens de endereço típicas para um envelope Comercial n.o 10
ou DL.
Nota Para obter a melhor qualidade de impressão, não posicione as margens a menos de
15 mm (0,6 pol) das bordas do envelope.
Tipo de endereço Margem superior Margem esquerda
Endereço do remetente 15 mm (0,6 pol) 15 mm (0,6 pol)
Endereço do destinatário 51 mm (2 pol) 89 mm (3,5 pol)
200 Apêndice D Especificações PTWW
Armazenamento do envelope
O armazenamento adequado dos envelopes contribui para a boa qualidade da impressão. Os
envelopes devem ser armazenados de forma plana. Se ficar ar dentro do envelope, criando uma
bolha de ar, ele poderá enrugar durante a impressão.
Cartolina e papel espesso
Muitos tipos de cartolina podem ser impressos a partir da bandeja 1, incluindo fichas e cartões
postais. Alguns tipos de cartolina produzem um resultado melhor que outros porque sua
estrutura é mais adequada para alimentação em uma impressora a laser.
Para um ótimo desempenho da impressora, não utilize papel com gramatura superior a
200 g/m2(53 lb) na bandeja 1 ou 120 g/m2(32 lb) nas demais bandejas. Um papel muito
espesso pode causar má alimentação, problemas de empilhamento, atolamentos, má fusão do
toner, impressão de baixa qualidade ou desgaste mecânico excessivo.
Nota Pode ser possível imprimir em papéis mais espessos se a bandeja não estiver cheia por completo
e for utilizado um papel com fibras curtas e com um nível de lisura entre 100 e 180 Sheffield.
Estrutura da cartolina
●Lisura: a cartolina deve ter um nível de lisura na faixa de 100 a 180 Sheffield.
●Estrutura: a cartolina deve estar plana com, no máximo, 5 mm (0,2 pol) de enrolamento.
Um papel com fibras curtas deve ser utilizado para melhorar a alimentação e reduzir o
desgaste da impressora.
●Condição: verifique se a cartolina não apresenta rugas, entalhes ou outros defeitos.
●Tamanhos: utilize somente cartolinas que estejam dentro das seguintes faixas de tamanho:
•mínimo: 76 por 127 mm (3 por 5 pol)
•máximo: 216 por 356 mm (8,5 por 14 pol)
Antes de carregar cartolina na bandeja 1, verifique se seu formato é regular e se não há
defeitos. Além disso, verifique se as folhas não estão coladas umas nas outras.
Diretrizes para cartolina
●Se as folhas de cartolina enrolarem ou causarem atolamento, tente imprimir a partir da
bandeja 1 e abrir o compartimento traseiro de saída.
●Configure as margens pelo menos a 6 mm (0,24 pol) das bordas do papel.
PTWW Especificações da impressora 201
Especificações da impressora
Dimensões físicas
547 mm
(21,5 pol)
1.045 mm (41,1 pol)
412 mm
(16,2 pol)
HP LaserJet 4200/4200n/4300/4300n
(com a tampa superior aberta)
HP LaserJet 4200/4200n/4200tn/
4200dtn/4200dtns/4200dtnsl
HP LaserJet 4300/4300n/4300tn/
4300dtn/4300dtns/4300dtnsl
740 mm
(29,1 pol)
HP LaserJet 4200dtns/4200dtnsl/
4300dtns/4300dtnsl
1.045 mm (41,1 pol)
670 mm
(26,4 pol)
HP LaserJet 4200tn/4200dtn/
4300tn/4300dtn
(com a tampa superior aberta)
Comprimento máximo com as bandejas e o compartimento traseiro de saída abertos
202 Apêndice D Especificações PTWW
Peso da impressora (sem o cartucho de impressão)
Especificações ambientais
Especificações elétricas
CUIDADO Os requisitos de energia elétrica são relativos ao país/região em que a impressora é vendida.
Não converta as tensões de operação. A conversão das tensões de operação pode danificar a
impressora e anular a garantia do produto.
Impressoras HP LaserJet 4200/4200n 20 kg (45 lb)
Impressora HP LaserJet 4200tn 27 kg (60 lb)
Impressora HP LaserJet 4200dtn 30 kg (66 lb)
Impressora HP LaserJet 4200dtns 32 kg (72 lb)
Impressora HP LaserJet 4200dtnsl 34 kg (75 lb)
Impressora HP LaserJet 4300/4300n 21 kg (46 lb)
Impressora HP LaserJet 4300tn 28 kg (61 lb)
Impressora HP LaserJet 4300dtn 30 kg (66 lb)
Impressora HP LaserJet 4300dtns 33 kg (73 lb)
Impressora HP LaserJet 4300dtnsl 34 kg (76 lb)
Modelo da impressora
Consumo de energia (média, em watts)a
a. Os valores estão sujeitos a mudança. Para obter informações atuais, consulte http://www.hp.com/support/
lj4200 ou http://www.hp.com/support/lj4300.
Imprimindo Em espera Economia de
energiab
b. O intervalo padrão para ativação do modo de economia de energia é de 30 minutos.
Desligada
HP LaserJet 4200 480 (35 ppm) 21 20,4 ,07
HP LaserJet 4200n 480 (35 ppm) 22 20,7 ,07
HP LaserJet 4200tn 480 (35 ppm) 23 21,8 ,07
HP LaserJet 4200dtn 480 (35 ppm)) 24 24,2 ,07
HP LaserJet 4200dtns 480 (35 ppm) 26 24,1 ,07
HP LaserJet 4200dtnsl 480 (35 ppm) 26 24,2 ,07
HP LaserJet 4300 685 (45 ppm) 21 21 ,07
HP LaserJet 4300n 685 (45 ppm) 23 22,7 ,07
HP LaserJet 4300tn 685 (45 ppm) 24 22,6 ,07
HP LaserJet 4300dtn 685 (45 ppm) 26 24 ,07
HP LaserJet 4300dtns 685 (45 ppm) 26 24,5 ,07
HP LaserJet 4300dtnsl 685 (45 ppm) 27 24,9 ,07
PTWW Especificações da impressora 203
Emissões acústicas
Os valores estão sujeitos a mudança. Para obter informações atuais, consulte consulte http://www.hp.com/
support/lj4200 ou http://www.hp.com/support/lj4300.
Especificações gerais
Capacidade de circuito mínima recomendada
HP LaserJet série 4200 e HP LaserJet série 4300
Modelos de 110 volts Modelos de 220 volts
Requisitos de energia elétrica 110 a 127 volts (+/- 10%)
50/60 Hz (+/- 2 Hz) 220 a 240 volts (+/- 10%)
50/60 Hz (+/- 2 Hz)
Capacidade de circuito mínima
recomendada para produto típico 8,2 amps 3,3 amps
Nível da potência sonora Declarado pela ISO 9296
Imprimindo, 35 ppm (HP LaserJet série
4200)
Imprimindo, 45 ppm (HP LaserJet série
4300)
Economia de energia
LWAd= 6,8 bels (A)
LWAd= 7,0 bels (A)
LWAd= 4,0 bels (A)
SPL - Posição circunstante Declarado por ISO 9296
Imprimindo, 35 ppm (HP LaserJet série
4200)
Imprimindo, 45 ppm (HP LaserJet série
4300)
Economia de energia
LpAm=54dB(A)
LpAm=56dB(A)
LpAm=27 dB(A)
Descrição HP LaserJet 4200 HP LaserJet 4300
Temperatura de operação10°a32°C(50°a90°F) 10° a 32°C (50° a 90°F)
Umidade relativa 20% a 80% 20% a 80%
Velocidade, em páginas por
minuto (ppm) Até 35 ppm, papel de tamanho
Carta
Até 33 ppm, papel tamanho A4
Até 45 ppm, papel de tamanho
Carta
Até 43 ppm, papel tamanho A4
Memória expansível Até 416 MB total, combinando
módulos DIMM de memória padrão
e acessória
Até 416 MB total, combinando
módulos DIMM de memória padrão
e acessória
204 Apêndice D Especificações PTWW
PTWW FCC regulations 205
EInformações sobre
regulamentações
FCC regulations
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device,
pursuant to Part 15 of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection
against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and
can radiate radio frequency energy. If this equipment is not installed and used in accordance with
the instructions, it may cause harmful interference to radio communications. However, there is no
guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause
harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the
equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of
the following measures:
●Reorient or relocate the receiving antenna.
●Increase separation between equipment and receiver.
●Connect equipment to an outlet on a circuit different from that to which the receiver is
located.
●Consult your dealer or an experienced radio/TV technician.
Nota Any changes or modifications to the printer that are not expressly approved by HP could void the
user’s authority to operate this equipment.
Use of a shielded interface cable is required to comply with the Class B limits of Part 15 of FCC
rules.
206 Apêndice E Informações sobre regulamentações PTWW
Programa de proteção ambiental do produto
Proteção ambiental
A Hewlett-Packard Company tem o compromisso de fornecer produtos de qualidade
preservando ao máximo o meio ambiente. Este produto foi projetado com vários atributos para
minimizar impactos ambientais.
Consumo de energia
O consumo de energia cai no modo de economia de energia (PowerSave). Isso não só preserva
recursos naturais, como também poupa dinheiro sem afetar o alto desempenho deste produto.
Este produto é qualificado para ENERGY STAR®, que é um programa voluntário para incentivar o
desenvolvimento de produtos de escritório que utilizem energia de maneira eficiente.
ENERGY STAR® é uma marca registrada de serviço da U.S. Environmental Protection Agency.
Como Parceira da ENERGY STAR®, a Hewlett-Packard Company determinou que este produto
atende às Diretrizes da ENERGY STAR® no que diz respeito à eficiência no consumo de energia.
Para obter mais informações, consulte http://www.energystar.gov/.
Consumo de toner
O EconoMode utiliza significativamente menos toner, aumentando assim a vida útil do cartucho
de impressão.
Utilização do papel
O recurso opcional de impressão automática dúplex (impressão frente e verso, “Impressão em
ambos os lados do papel (unidade dúplex opcional)” na página 67) e de impressão de múltiplas
páginas por folha (múltiplas páginas impressas em uma página, “Impressão de várias páginas
em uma folha de papel (páginas por folha)” na página 72) deste produto pode reduzir o uso de
papel e as demandas resultantes de recursos naturais.
Plástico
Peças plásticas acima de 25 g são marcadas de acordo com os padrões internacionais que
melhoram a capacidade de identificar plásticos para propósitos de reciclagem no final da vida
útil do produto.
Suprimentos para impressão da HP LaserJet
Em muitos países/regiões, os suprimentos de impressão deste produto (por exemplo, cartucho
de impressão, tambor e fusor) podem ser devolvidos à HP pelo Programa de devolução e
reciclagem de suprimentos de impressão da HP. Um programa de devolução gratuito e de fácil
utilização está disponível em mais de 48 países/regiões. Informações e instruções sobre o
programa em vários idiomas estão incluídas em cada novo pacote de cartucho de impressão e
suprimentos da HP LaserJet.
PTWW Programa de proteção ambiental do produto 207
Informações sobre o Programa de devolução e reciclagem de suprimentos
de impressão da HP
Desde 1990, o Programa de devolução e reciclagem de suprimentos de impressão da HP
recolheu milhões de cartuchos de impressão usados da LaserJet que, de outra forma, teriam
sido descartados em lixeiras em todo o mundo. Os cartuchos de impressão e suprimentos da
HP LaserJet são recolhidos e enviados aos parceiros de recursos e de recuperação de produtos
para serem desmontados. Após uma inspeção completa de qualidade, as peças selecionadas
são recuperadas para uso em novos cartuchos de impressão. Os materiais restantes são
separados e convertidos em matéria-prima para uso por outras indústrias na fabricação de uma
variedade de produtos úteis.
Devoluções nos EUA
Para maior eficiência, em relação ao meio ambiente, na devolução de cartuchos e suprimentos
usados, a HP incentiva a prática de devoluções em grandes quantidades. Basta empacotar dois
ou mais cartuchos e utilizar somente uma etiqueta UPS pré-endereçada e pré-paga que é
fornecida com o pacote. Para obter mais informações nos EUA, ligue para 1-800-340-2445 ou
visite o site de Suprimentos da HP LaserJet na Web em http://www.hp.com/recycle.
Devoluções fora dos EUA
Os clientes fora dos EUA deverão ligar para o escritório local de vendas e assistência da HP ou
visitar o site http://www.hp.com/recycle na Web para obter mais informações sobre a
disponibilidade do Programa de devolução e reciclagem de suprimentos da HP.
Papel
Este produto pode usar papéis reciclados, desde que atendam às diretrizes apresentadas no
Guia de especificações de papel para a família de impressoras HP LaserJet. (Consulte
“Informações sobre encomendas” na página 17.) Este produto é adequado para uso com papel
reciclado de acordo com DIN 19309.
Restrições de material
Este produto HP não contém adição de mercúrio.
Este produto HP contém chumbo em forma de solda que poderá exigir manuseio especial ao
final de sua vida útil.
Este produto HP não contém baterias.
Para obter informações sobre reciclagem, você poderá entrar em contato com
http://www.hp.com/recycle, com as autoridades locais ou com a Electronics Industries Alliance
no endereço http://www.eiae.org.
Folha de dados de segurança de materiais
Material Safety Data Sheets (Folhas de Dados de Segurança de Materiais) (MSDS) podem ser
obtidas no site de Suprimentos da HP LaserJet na Web em http://www.hp.com/go/msds.
Para obter mais informações
Para obter mais informações sobre os tópicos ambientais a seguir, visite
http://www.hp.com/go/environment ou http://www.hp.com/hpinfo/community/environment:
●Página de perfil ambiental para este e muitos produtos HP relacionados
●Compromisso da HP com o meio ambiente
●Sistema de gerenciamento ambiental da HP
●Programa de devolução e reciclagem de suprimentos da HP ao final de sua vida útil
●MSDSs
208 Apêndice E Informações sobre regulamentações PTWW
Declarações de conformidade
Declaração de conformidade
de acordo com o Guia 22 da ISO/IEC e EN 45014
Nome do fabricante: Hewlett-Packard Company
Endereço do fabricante: 11311 Chinden Boulevard
Boise, Idaho 83714-1021, USA
declara que o produto
Nome do produto: HP LaserJet série 4200
HP LaserJet série 4300
Números de regulamentação do modelo: BOISB-0203-00
BOISB-0204-00
Opções do produto: TODAS
está em conformidade com as seguintes Especificações do produto: 1)
Segurança: IEC 60950:1999 / EN 60950:2000
IEC 60825-1:1993+A1 / EN 60825-1+A11 Produto Classe 1 Laser/LED
GB4943:1995
EMC: CISPR 22:1993+A1+A2 / EN 55022:1994+A1+A2 Classe B*2)
EN 61000-3-2:1995 / A14
EN 61000-3-3:1995
EN 55024:1998
Título FCC 47 CFR, Parte 15 Classe B3 / ICES-003, Edição 3
AS /NZS 3548:1995+A1+A2 GB9254:1998
Informações complementares:
O produto aqui descrito está de acordo com os requisitos da Diretiva EMC 89/336/EEC e a Diretiva de baixa voltagem 73/23/EEC e carrega a
marca CE de acordo.
1) O produto foi testado em uma configuração típica com Sistemas de computadores pessoais da Hewllett-Packard.
2) O produto inclui opções de LAN (Rede Local). Quando o cabo de interface estiver ligado a conectores de LAN, o produto atenderá aos
requisitos de EN55022 Classe A e, nesse caso, os seguintes itens serão aplicáveis: Aviso — Este é um produto da Classe A. Em ambientes
domésticos, este produto pode causar interferência em comunicações de rádio; nesse caso, o usuário deve tomar as medidas necessárias.
3) Este dispositivo está em conformidade com a Parte 15 das Normas da FCC. A operação está sujeita às seguintes condições: (1) este
dispositivo não pode provocar interferência prejudicial e (2) este dispositivo deve aceitar qualquer interferência recebida, inclusive
interferência que possa provocar operação indesejada.
Boise, Idaho, USA
17 Abril de 2002
SOMENTE com relação a tópicos sobre regulamentações, entre em contato com:
Contato na Austrália: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd., 31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130, Australia
Contato na Europa: Seu escritório local de vendas e assistência da Hewlett-Packard ou Hewlett-Packard Gmbh, Department HQ-TRE /
Standards Europe, Herrenberger Straße 130, D-71034 Böblingen (FAX: +49-7031-14-3143)
Contato nos EUA: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company, PO Box 15, Mail Stop 160, Boise, ID, 83707-0015 (Telefone:
208-396-6000)
PTWW Declarações de segurança209
Declarações de segurança
Declaração de segurança do laser (EUA)
O Center for Devices and Radiological Health (CDRH) da Food and Drug Administration dos
EUA implementou regulamentações para produtos a laser fabricados desde 1ºde agosto
de 1976. A conformidade é obrigatória para produtos comercializados nos Estados Unidos. A
impressora é certificada como produto a laser “Classe 1” segundo o U.S. Department of Health
and Human Services (DHHS) Radiation Performance Standard de acordo com o Radiation
Control for Health and Safety Act (Lei de controle de radiação para saúde e segurança) de 1968.
Como a radiação emitida no interior da impressora fica completamente confinada em seus
compartimentos de proteção e tampas externas, não pode haver fuga do feixe de laser durante
qualquer fase da operação normal por parte do usuário.
ADVERTÊNCIA! A utilização de controles, realização de ajustes ou execução de procedimentos diferentes dos
especificados neste Guia do usuário podem resultar em exposição à radiação prejudicial.
Regulamentações DOC canadenses
Está em conformidade com os requisitos de EMC Classe B do Canadá.
Conforme à la classe B des normes canadiennes de compatibilité électromagnétique (CEM).
Declaração EMI (Coréia)
Declaração VCCI (Japão)
210 Apêndice E Informações sobre regulamentações PTWW
Declaração do laser (Finlândia)
Luokan 1 laserlaite
Klass 1 Laser Apparat
HP LaserJet 4200 series, 4300 series laserkirjoitin on käyttäjän kannalta turvallinen luokan 1
laserlaite. Normaalissa käytössä kirjoittimen suojakotelointi estää lasersäteen pääsyn laitteen
ulkopuolelle. Laitteen turvallisuusluokka on määritetty standardin EN 60825-1 (1994) mukaisesti.
Varoitus!
Laitteen käyttäminen muulla kuin käyttöohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa käyttäjän
turvallisuusluokan 1 ylittävälle näkymättömälle lasersäteilylle.
Varning!
Om apparaten används på annat sätt än i bruksanvisning specificerats, kan användaren utsättas
för osynlig laserstrålning, som överskrider gränsen för laserklass 1.
HUOLTO
HP LaserJet 4200 series, 4300 series -kirjoittimen sisällä ei ole käyttäjän huollettavissa olevia
kohteita. Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen koulutettu henkilö.
Tällaiseksi huoltotoimenpiteeksi ei katsota väriainekasetin vaihtamista, paperiradan puhdistusta
tai muita käyttäjän käsikirjassa lueteltuja, käyttäjän tehtäväksi tarkoitettuja ylläpitotoimia, jotka
voidaan suorittaa ilman erikoistyökaluja.
Varo!
Mikäli kirjoittimen suojakotelo avataan, olet alttiina näkymättömälle lasersäteilylle laitteen ollessa
toiminnassa. Älä katso säteeseen.
Varning!
Om laserprinterns skyddshölje öppnas då apparaten är i funktion, utsättas användaren för
osynlig laserstrålning. Betrakta ej strålen.
Tiedot laitteessa käytettävän laserdiodin säteilyominaisuuksista:
Aallonpituus 775-795 nm
Teho 5 mW
Luokan 3B laser
PTWW Índice 211
Índice
A
acessório de disco rígido
instalação 181
localização 15
mensagens de erro 120, 126
número de peça 19
slots de EIO 177
solução de problemas 145
acessório de impressão dúplex
atolamentos 106
configurações 163
encomendas 17
especificações de papel 193
grampeamento de papel 40
impressão de folhetos 72
localização 15
mensagem de defeito na conexão 119
mensagens de erro 114
modelos incluindo 12
número de peça 18
opções de encadernação 70
orientação do papel 69
uso 68
acessórios
bloqueio e desbloqueio 16
documentação 8
encomendas 17
incluídos 12
indicadores luminosos 28, 128
localização 15
mensagens de erro 117
solução de problemas 129, 141
transporte 16
verificação de instalação 87
acessórios de manuseio de papel
indicadores luminosos 128
mensagens de erro 117
solução de problemas 141
acessórios para manuseio do papel
disponíveis 11
encomendas 17
funções 10
incluídos 12
indicadores luminosos 28
números de peças 18
agrupamento (mopy)
mensagens de erro 126
uso 71
ajuda
assistência ao cliente 150
driver da impressora 8, 32
painel de controlo 26
ajuda on-line
driver da impressora 8, 32
painel de controlo 26
sites na Web de assistência ao cliente 150
ajuda on-line do Guia do usuário 8
Ajustar à página 71
alertas de e-mail 83
alimentação
chave 13
localização do conector 14
alimentação manual
configurações 164, 169
impressão para a bandeja 1 51
mensagem do painel de controle 122
alimentador de envelopes
atolamentos de papel 103
bloqueio 50
carregamento 55, 58
configurações 160
definições 50
encomendas 17
especificações 53
especificações de envelopes 193
instalação 56
localização 15
mensagem de defeito na conexão 119
mensagens de erro de carregamento 120
número de peça 18
ambos os lados, impressão
carregamento de papel para grampeamento 40
carregamento do papel 69
opções de folhetos 72
opções de layout 70
uso da unidade dúplex 67, 68
ambos os lados, impressão em
Consulte também acessório de impressão dúplex
anular A4/Carta 164
Apple Macintosh. Consulte Macintosh
armazenamento de cartuchos de impressão 84
armazenamento, trabalho
configurações 169
menu do painel de controle 158
assistência ao cliente
Consulte também assistência técnica
central de fraudes 151
contratos de serviço 151
sites na Web 150
telefone 150
atolamentos
alimentador de envelopes 103
área do fusor 108
bandeja 1 104
bandeja para 1.500 folhas 105
bandeja para 500 folhas 104
compartimento de saída 107
configuração de recuperação 171
freqüentes 112
grampo 111
localizações 100
mensagens de erro 114
tampa superior 101
unidade dúplex 106
atolamentos de grampos 111
atolamentos de papel
alimentador de envelopes 103
área do fusor 108
bandeja 1 104
bandeja para 1.500 folhas 105
bandeja para 500 folhas 104
compartimento de saída 107
configurações de recuperação 171
freqüentes 112
212 Índice PTWW
localizações 100
mensagens de erro 114
tampa superior 101
unidade dúplex 106
atualização da memória 177
B
bandeja 1
alimentação manual 51
atolamentos de papel 104
bloqueio 50
carregamento 40, 44
configuração do tamanho 50, 160
configurações de registro 165, 166
configurações de tamanho personalizado 163
duplexação 69
especificações de papel 191
impressão com a 48, 49, 169
impressão de envelopes 53
localização 13
mensagem de erro aberta 125
mensagem de erro de obstrução 117
mensagens de erro de carregamento 122, 125
mensagens de erro de tamanho ou tipo
de papel 115, 119, 125
solução de problemas 141
bandeja 2. Consulte bandeja para 500 folhas de papel
bandeja com face para cima. Consulte compartimento
traseiro de saída
bandeja para 1.500 folhas
atolamentos de papel 105
bloqueio 50
carregamento 47
configurações 50
duplexação 69
encomendas 17
impressão com a 48
localização 15
mensagem de erro aberta 125
mensagem de erro de obstrução 117
mensagens de erro de carregamento 122, 125
mensagens de erro de tamanho ou tipo de papel 115,
119, 125
número de peça 18
solução de problemas 141
transporte 16
bandeja para 1.500 folhas de papel
configurações de registro 165, 166
especificações de papel 192
impressão com a 169
bandeja para 500 folhas
atolamentos de papel 104
bloqueio 50
carregamento 45
configurações 50
duplexação 69
encomendas 17
impressão com a 48
localização 14, 15
mensagem de erro aberta 125
mensagem de erro de obstrução 117
mensagens de erro de carregamento 122, 125
mensagens de erro de tamanho ou tipo
de papel 115, 119, 125
modelos incluindo 12
número de peça 18
solução de problemas 141
transporte 16
bandeja para 500 folhas de papel
configurações 161
configurações de registro 165, 166
configurações de tamanho personalizado 163
especificações de papel 192
impressão com a 169
bandejas
alimentação manual 51
atolamentos de papel 100, 104, 105
bloqueio 50
carregamento da bandeja 1 44
carregamento de bandeja para 1.500 folhas 47
carregamento de bandeja para 500 folhas 45
configurações de registro 165, 166
configurações de tamanho personalizado 163
duplexação 69
especificações de papel 191, 192
incluídos 12
localização 13, 14, 15
mensagem de erro aberta 125
mensagem de erro de obstrução 117
mensagens de erro de carregamento 122, 125
mensagens de erro de tamanho ou tipo
de papel 115, 119, 125
números de peças 18
seleção 48, 50, 160, 169
solução de problemas 141
transporte 16
bandejas de entrada. Consulte bandejas
bandejas de papel. Consulte bandejas
bloqueio
acessórios 16
bandejas 50
botão Cancelar trabalho 25, 26
botão de Seta para baixo 25, 26
botão de Seta para cima 25, 26
botão Pausar/Continuar 25, 26
botão Selecionar 25, 26
botão Voltar 25, 26
botões de navegação, painel de controle 25, 26
botões de seta 26
botões, painel de controle 25, 26
C
cabos
encomendas 17
números de peças 19
solução de problemas 139
cabos de interface
encomendas 17
números de peças 19
cabos de interface, solução de problemas 139
cabos paralelos
encomendas 17
números de peças 19
solução de problemas 139
cabos seriais, solução de problemas 139
caminho direto do papel 39
capacidade
alimentador de envelopes 193
bandeja 1 191
bandeja para 1.500 folhas de papel 192
bandeja para 500 folhas de papel 192
grampeador/empilhador 41, 194
caracteres
conjuntos de símbolos 165
deformados 134
caracteres de escape 184
caracteres deformados, solução de problemas 134
PTWW Índice 213
caracteres parcialmente impressos, solução
de problemas 132
carregamento
alimentador de envelopes 55, 58
bandeja 1 44
bandeja para 1.500 folhas 47
bandeja para 500 folhas 45
bandejas, mensagens de erro 122, 125
envelopes na bandeja 1 54
etiquetas 60
grampos 43
papel de tamanho personalizado 64
papel do grampeador/empilhador 40
papel para duplexação 69
papel pré-impresso 62
papel revestido 63
transparências 61
cartões postais
especificações 191, 200
cartolina
especificações 200
impressão 64
modos do fusor 166
cartuchos de grampos
carregamento 43
encomendas 17
número de peça 18, 21
cartuchos de impressão
armazenamento 84
atolamentos de papel 101
baixo 86, 170
central de fraudes 151
EconoMode 167
encomendas 17
funções 11
garantia 154
instalação 8
mensagens de erro 114, 119, 121
não-HP 84
nível de toner 85
número de peça 21
sem 86
status 84, 89
vazio 171
cartuchos de impressão não-HP 84
cartuchos de tinta. Consulte cartuchos de impressão
cartuchos de toner. Consulte cartuchos de impressão
cartuchos, grampos
configurações 172
encomendas 17
número de peça 18, 21
cartuchos, impressão
baixo 170
EconoMode 167
encomendas 17
funções 11
número de peça 21
vazio 171
cassete. Consulte bandeja para 500 folhas de papel
CD-ROM, software
componentes 29
número de peça 20
central de fraudes 151
central de fraudes HP 151
chave liga/desliga 13
cilindros de alimentação, substituição 95
cilindros de recolhimento, substituição 95
cilindros de transferência, substituição 95
cilindros, substituição 95
comandos
PCL 187
seleção de fontes 185
seqüências de escape 184, 185
sintaxe 184
tipos de 183
comandos da impressora
PCL 187
seleção de fontes 185
seqüências de escape 184, 185
sintaxe 184
tipos de 183
Comandos HP-GL/2 183
comandos PCL
comuns 187
seleção de fontes 185
seqüências de escape 184, 185
sintaxe 184
sobre 183
comandos PJL (Printer Job Language) 183
comandos Printer Job Language (Linguagem de trabalho da
impressora - PJL 183
como destravar acessórios 16
como renomear a impressora, Macintosh 144
compartimento de saída posterior
localização 14
compartimento de saída superior
localização 13
compartimento padrão de saída. Consulte compartimento
superior de saída
compartimento superior de saída
atolamentos de papel 107
configurações 163
seleção 38
compartimento traseiro de saída
atolamentos de papel 107
configurações 163
impressão para 39
utilização com a unidade dúplex 68
compartimentos de saída
atolamentos de papel 107
configurações 163
localização 13, 14
mensagens de erro 119
seleção 38
compartimentos, saída
configurações 163
localização 13, 14
comunicação paralela, configurações 173
configuração da impressora 7
configuração da Resolution Enhancement
Technology (REt) 167
configuração da REt 167
configuração de Apple EtherTalk 173
configuração de avisos 170
configuração de avisos elimináveis 170
configuração de continuação automática 170
configuração de DLC/LLC 173
configuração de EtherTalk 173
configuração de IPX/SPX 173
configuração de TCP/IP 173
configuração do EconoMode 167
configurações
Consulte também menus, painel de controle
gravação 71
painel de controle 157
restauração ao padrão 174
Configurações de A4 largo 164
configurações de alimentação de linha 165
214 Índice PTWW
configurações de comunicação 173
configurações de comunicação bidirecional 173
configurações de espaçamento de linha 164
configurações de espaçamento de linha vertical 164
configurações de NetWare 173
configurações de Novell NetWare 173
configurações de registro 165, 166
configurações de transmissão de dados 173
configurações do papel A4 164
configurações padrão, restauração 174
Configurações rápidas 71
configurações, modelos de impressora 12
conjuntos de símbolos, seleção 165
conserto. Consulte assistência técnica
consumíveis
encomendas 17
números de peças 21
controladores da impressora
ajuda 32
AutoCAD 29
definições 27, 32
incluídos 29, 30
Microsoft Windows 31
utilitário de personalização 31
cópias
configuração do número padrão 163
cópia com espera 74
rápida 73
D
de grampos, cartuchos
carregamento 43
de saída, compartimentos
atolamentos, limpeza 107
mensagens de erro 119
seleção 38
Declaração de conformidade 208
declaração do laser para a Finlândia 210
declaração EMI 209
declaração VCCI 209
declarações de segurança 209, 210
declarações de segurança do laser
EUA 209
Finlândia 210
defeitos repetitivos, solução de problemas 134
defeitos, repetitivos 134
definições
controladores da impressora 32
páginas do servidor da Web incorporado 82
painel de controlo 27
densidade, solução de problemas 131
diferente, primeira página 72
dimensões, impressora 201
DIMMs
encomendas 17
instalação 178
mensagens de erro 116
números de peças 19
tipos de 177
DIMMs de fonte
encomendas 17
instalação 178
números de peças 19
DIMMs flash
encomendas 17
instalação 178
mensagens de erro 120
números de peças 19
tipos de 177
disco RAM
configurações 171
mensagens de erro 123
disco. Consulte acessório do disco rígido, disco RAM
dispositivo de armazenamento em massa. Consulte
acessório do disco rígido
documentação
ajuda on-line 8
Guias de configuração 7
Guias do usuário e de acessórios 8
números de peças 20
download
controladores da impressora 30
documentação 7
HP Web Jetadmin 34
trabalhos de impressão 77
drivers
ajuda 32
AutoCAD 29
definições 27, 32
incluídos 29, 30
Microsoft Windows 31
recursos 71
solução de problemas Macintosh 142
utilitário de personalização 31
drivers da impressora
recursos 71
solução de problemas Macintosh 142
Drivers do AutoCAD 29
drivers do OS/2 30
drivers do OS/2 IBM 30
Drivers PCL
funções 31
sistemas operacionais suportados 30
E
economia
recursos internos da impressora 180
economia de recursos 180
e-mail, alertas de 83
embalagem da impressora para obter assistência 154
empilhador
encomendas 17
especificações de papel 194
impressão em 39, 41
indicador luminoso de status 28
modelos incluindo 12
número de peça 18
status luminosos 128
transporte 16
encomendas de acessórios e suprimentos 17
endereço IP 81, 88
energia
especificações 202, 203
mensagens de erro 116
Energy Star 206
envelopes
configuração do tamanho 160
enrugado, solução de problemas 135
especificações 191, 199
impressão a partir do alimentador de envelopes 55, 58
impressão da bandeja 1 54
margens 53
tamanho padrão, configuração 163
envio da impressora 154
escura, configuração 168
especificações acústicas 203
especificações ambientais 203
especificações de circuito 203
PTWW Índice 215
especificações de nível de som 203
especificações de ruídos 203
especificações de temperatura 203
especificações de tensão 202, 203
especificações de umidade 203
especificações do ambiente operacional 203
especificações do processador 10
especificações elétricas 202, 203
especificações físicas, impressora 201
especificações, impressora
elétricas 202, 203
físicas 201
funções 10
modelos disponíveis 12
peso 202
ruído 203
temperatura e umidade 203
especificações, papel
alimentador de envelopes 193
bandeja 1 191
bandeja para 1.500 folhas de papel 192
bandeja para 500 folhas de papel 192
cartolina 200
envelopes 199
etiquetas 198
grampeador/empilhador 194
tabela de equivalência de gramatura 197
tipos suportados 190, 195
transparências 198
unidade dúplex 193
estouro do buffer paralelo 115
etiquetas
especificações 192, 198
impressão 60
modos do fusor 166
etiquetas adesivas. Consulte etiquetas
etiquetas para correspondência. Consulte etiquetas
exclusão de trabalhos
armazenados 77
botão Cancelar 25, 26
cópia rápida 74
particular 76
expectativa de vida útil, cartuchos de impressão 84
F
FCC regulations 205
filme, transparência. Consulte transparências
fim da vida do tambor 86
fluxograma, solução de problemas 137
folhetos 72
fonte Courier
configurações 164
solução de problemas 146
fontes
comandos PCL 185
configurações 164
lista, impressão 90
recursos da impressora 10
solução de problemas Macintosh 143
solução de problemas PS 146
verificação das instaladas 88
formulário, informações para assistência 155
fundo acinzentado, solução de problemas 133
fusor
atolamentos de papel 108
limpeza 93
localização 14
mensagens de erro 115, 121, 123
modos 166
substituição 95
velocidade 10
G
gabinete de armazenamento
encomendas 17
localização 15
número de peça 19
transporte 16
garantia
cartucho de impressão 154
impressora 153
informações de assistência 152
gráficos vetoriais 183
gráficos, comandos HP-GL/2 183
gramatura, especificações de papel
alimentador de envelopes 193
bandeja 1 191
bandeja para 1.500 folhas de papel 192
bandeja para 500 folhas de papel 192
grampeador/empilhador 194
tabela de equivalência 197
unidade dúplex 193
grampeador/empilhador
atolamentos, grampo 111
carregamento de grampos 43
carregamento do papel 40
configurações 172
encomendas 17
especificações de papel 194
impressão em 39, 41
indicador luminoso de status 28
modelos incluindo 12
número de peça 18
padrão, definição como 42
status luminosos 128
transporte 16
gravação
configurações da impressora 71
Guia de primeiros passos 7
H
HP SupportPacks 151
HP Web Jetadmin
alertas de e-mail, configuração 83
funções 34
verificação do nível de toner 86
I
idioma, painel de controle 171
impressão borrada, solução de problemas 136
impressão clara
configuração da densidade do toner 168
solução de problemas 131
impressão com qualidade de rascunho 167
impressão de n páginas 72
Impressão em segundo plano, Macintosh 143
impressão frente e verso
Consulte também acessório de impressão dúplex
carregamento de papel para grampeamento 40
carregamento do papel 69
opções de folhetos 72
opções de layout 70
uso da unidade dúplex 67, 68
impressão interrompida, solução de problemas 140
impressão lenta, solução de problemas 140
impressão, cartuchos de
armazenamento 84
216 Índice PTWW
atolamentos de papel 101
baixo 86
central de fraudes 151
garantia 154
mensagens de erro 114, 119, 121
não-HP 84
sem 86
status 84, 89
indicador luminoso de Atenção 25
indicador luminoso de Dados 25
indicador luminoso de Pronta 25
indicadores luminosos
acessórios 28, 128
painel de controlo 25
informações sobre regulamentações
Declaração de conformidade 208
declarações de segurança 209
FCC 205
instalação
acessório de disco rígido 181
alimentador de envelopes 56
memória (DIMMs) 178
placas EIO 181
software 31
Instalador silencioso 31
intervalo de substituição, cartuchos de impressão 84
J
Jetadmin, HP Web
alertas de e-mail, configuração 83
funções 34
verificação do nível de toner 86
K
kit de manutenção
encomendas 17
mensagem, limpeza 174
número de peça 21
uso 95
kit de manutenção da impressora
encomendas 17
mensagem, limpeza 174
número de peça 21
uso 95
kit de manutenção preventiva. Consulte kit de manutenção
da impressora
kit, manutenção da impressora
encomendas 17
mensagem, limpeza 174
número de peça 21
L
licença, software 156
limpeza
fusor 93
impressora 91
toner de roupas 92
limpeza de atolamentos
alimentador de envelopes 103
área de saída 107
área do fusor 108
bandeja 1 104
bandeja para 1.500 folhas 105
bandeja para 500 folhas 104
configurações de recuperação 171
freqüentes, solução de problemas 112
grampo 111
localizações 100
mensagens de erro 114
tampa superior 101
unidade dúplex 106
linguagem, painel de controle 137
linguagens
configurações 170
incluídos 10
mensagens de erro 119
verificação das instaladas 88
linguagens e opções instaladas 88
linguagens, impressora
configurações 170
incluídos 10
mensagens de erro 119
verificação das instaladas 88
linhas do formulário, configurações 164
linhas ou pontos brancos, solução de problemas 135
linhas, solução de problemas 132, 135, 166
lista de fontes PCL 90
lista de fontes PostScript 90
lista de fontes PS 90
log de evento 88
M
Macintosh
como renomear a impressora 144
configurações de Apple EtherTalk 173
HP LaserJet Utility (disponível somente em inglês) 33
PPD alternativo, seleção de 144
sistemas operacionais suportados 29
software da impressora 33
solução de problemas de impressão 142
mancha de toner, solução de problemas 133
manutenção da impressora, kit
uso 95
marcas d’água, impressão 72
marcas, solução de problemas 135
margens
configurações de registro 165
envelopes 53
papel de tamanho personalizado 64
memória
atualização, benefícios da 177
DIMMs, localização 15
encomendas 17
especificações 10
incluídos 12
instalação de DIMMs 178
insuficiente 114
mensagens de erro 116
números de peças 19
recursos permanentes 180
verificação da instalação 180
mensagem de acesso negado menus bloqueados 27
mensagem de execução de manutenção
da impressora 95, 174
mensagens
configurações 170
em ordem alfabética 119
limpeza de persistentes 113
numéricas 114
mensagens de erro
configurações 170
em ordem alfabética 119
limpeza de persistentes 113
numéricas 114
mensagens de erro de armazenamento permanente 118
mensagens de erro de estouro do buffer 115
mensagens de erro de firmware 115
PTWW Índice 217
mensagens de erro de hardware críticas 118
mensagens de erro do formatador 116
mensagens de erro no buffer digitalizado 117
mensagens de erro UPS 116
menu Configuração da saída 172
menu Configuração do sistema 169
menu Configurar dispositivo 163
menu Diagnóstico 175
menu do painel de controle PCL 164
menu E/S 173
menu Impressão 163
menu Informações 159
menu Manuseio de papel 160
menu Qualidade de impressão 165
menu Recuperar trabalhos 158
menu Redefinições 174
menus, painel de controle
Configuração da saída 172
Configuração do sistema 169
Configurar dispositivo 163
Diagnóstico 175
E/S 173
Impressão 163
Informações 159
Manuseio de papel 160
mapa 27, 87
mensagem de acesso negado 27
PCL 164
Qualidade de impressão 165
Recuperar trabalhos 158
Redefinições 174
Serviço 175
Microsoft Windows
configurações, driver da impressora 32
controladores da impressora 31
fontes, incluídas 10
versões suportadas 29
mídia. Consulte papel
miniaturas, impressão 72
modelos, impressora 12
modo de Economia de energia 169, 174
mopy (agrupamento)
mensagens de erro 126
uso 71
N
número de cópias, configuração padrão 163
número de páginas 88
número de série 13, 88
número do modelo 13
números de peças
acessórios para manuseio do papel 18
cabos 19
cartuchos 21
DIMMs 19
documentação 20
kit de manutenção 21
mídia HP 21
O
opção de encadernação Virar as páginas para cima 70
opções de encadernação para duplexação 70
orientação de página padrão 164
orientação paisagem, configuração como padrão 164
orientação retrato, configuração como padrão 164
orientação, configuração padrão 164
P
padrão de fábrica, restauração 174
página de alerta (servidor da Web incorporado) 82
página de configuração
impressão 87
solução de problemas 138
página de configuração (servidor da Web incorporado) 81
página de configuração do dispositivo (servidor da Web
incorporado) 82
página de e-mail (servidor da Web incorporado) 82
Página de informações de dispositivos (servidor da Web
incorporado) 81
página de informações do dispositivo (servidor da Web
incorporado) 82
página de limpeza
automática 94, 168
manual 93
Página de limpeza automática 94
página de limpeza automática 168
página de linguagem (servidor da Web incorporado) 82
página de log de eventos (servidor da Web incorporado) 81
página de segurança (servidor da Web incorporado) 82
página de serviços de horário (servidor
da Web incorporado) 82
página de status de suprimentos (servidor da Web
incorporado) 81
página de status do dispositivo (servidor da Web
incorporado) 81
página do painel de controle (servidor
da Web incorporado) 81
página links, servidor da Web incorporado 82
página para outros links (servidor da Web incorporado) 82
páginas com erro de PostScript
configurações 164
páginas com erro de PS
configurações 164
páginas com erro PS
solução de problemas 139, 146
páginas de erros PostScript
solução de problemas 139, 146
páginas de informações 87
páginas distorcidas 134
páginas inclinadas 134
páginas por folha 72
páginas por minuto 10
painel de controle
configurações 157
configurações de aviso eliminável 170
grampeador/empilhador, seleção de 42
idioma, seleção 171
linguagem, seleção 137
mapa de menus 87
mensagens 113, 114, 119
menu Configuração da saída 172
menu Configuração do sistema 169
menu Configurar dispositivo 163
menu Diagnóstico 175
menu E/S 173
menu Impressão 163
menu Informações 159
menu Manuseio de papel 160
menu PCL 164
menu Qualidade de impressão 165
menu Recuperar trabalhos 158
menu Redefinições 174
menu Serviço 175
páginas de informações 87
solução de problemas 137
218 Índice PTWW
painel de controlo
ajuda 26
botões 25, 26
definições 27
indicadores luminosos 25
localização 13
mapa de menus 27
mensagem de acesso negado 27
papel
alimentação manual 51
anular configuração de A4/Carta 164
carregamento da bandeja 1 44
carregamento de bandeja para 1.500 folhas 47
carregamento de bandeja para 500 folhas 45
carregamento no grampeador/empilhador 40
encomendas 17
enrolado 135
enrugado 135
especificações da bandeja 1 191
especificações da bandeja para 1.500 folhas
de papel 192
especificações da bandeja para 500 folhas
de papel 192
especificações da unidade dúplex 193
especificações do grampeador/empilhador 194
grampeamento 39, 41
Guia de mídia HP 20
HP, números de peça 21
modos do fusor 166
pré-impresso 62
revestido 63
seleção da bandeja 48, 50, 160, 169
solução de problemas 190, 195
tabela de equivalência de gramatura 197
tamanho padrão, configuração 163
tamanho personalizado 64, 163
tipos suportados 190, 195
papel áspero
impressão em 39
modos do fusor 166
papel brilhante liso 21
papel brilhante liso para HP LaserJet 21
papel brilhante liso para LaserJet 21
papel brilhante, HP 21
papel Carta, anular configurações de A4 164
papel com onda, solução de problemas 135
papel de gramatura alta
impressão em 64
papel de tamanho pequeno, impressão em 39
papel de tamanho personalizado
configurações da bandeja 163
especificações da bandeja 1 191
especificações da bandeja para 500 folhas
de papel 192, 194
impressão em 64
papel dobrado, solução de problemas 135
papel enrolado, solução de problemas 135
papel enrugado, solução de problemas 135
papel espesso
especificações 200
impressão em 39
modos do fusor 166
papel estreito, impressão 65
papel HP LaserJet 21
papel HP multipropósito 22
papel HP para escritório 22
papel HP para impressão 23
papel HP Premium Choice LaserJet 23
papel multipropósito 22
papel para escritório, HP 22
papel para impressão, HP 23
papel para LaserJet 21
papel pequeno, impressão em 65
papel perfurado
impressão em 62
modos do fusor 166
papel perfurado de 3 furos
modos do fusor 166
papel perfurado de três furos
impressão em 62
papel pré-impresso
especificações 196
impressão em 62
modos do fusor 166
papel Premium Choice LaserJet 23
papel resistente para HP LaserJet 24
papel resistente para LaserJet 24
papel resistente, HP 24
papel revestido 63
papel timbrado
impressão em 62
passagem do papel
limpeza 93
teste 175
PCL, configuração como linguagem da impressora 170
PDEs, Macintosh 33
peças
encomendas 17
reciclagem 206
peso, impressora 202
placa de conectividade LocalTalk 20
placa de conectividade serial 20
placa de conectividade USB 20
placas EIO
configurações 173
encomendas 17
erro de estouro do buffer 115
erro na transmissão 115
erros críticos 119
erros no disco 120
instalação 181
números de peças 19
slots 177
placas ethernet, números de peça 19
pontos por polegada. Consulte resolução
pontos, solução de problemas 132, 136
por e-mail, notificação 82, 83
porta da interface paralela 14
portas
localização 14
servidor de horário 82
portas da interface 14
postais
impressão 64
PostScript, configuração como linguagem
da impressora 170
PPDs
incluídos 33
seleção alternativo 144
ppp. Consulte resolução
primeira página diferente 72
Programa de devolução e reciclagem de suprimentos de
impressão da HP 206
programa de proteção ambiental 206
PS, configuração como linguagem da impressora 170
PTWW Índice 219
Q
qualidade
configurações 167
especificações de resolução 10
solução de problemas 130
qualidade da impressão
especificações de resolução 10
solução de problemas 130
qualidade da saída
configurações 167
qualidade de impressão
configurações 167
especificações de resolução 10
solução de problemas 130
qualidade de texto, solução de problemas 134, 136
R
reabastecimento. Consulte carregamento
reciclagem de suprimentos 206
recuperação, atolamento 171
recurso de cópia com espera 74
recursos permanentes 180
recursos, impressora 10
redes
Consulte também servidor de impressão HP Jetdirect
configurações 173
números de peça para a placa EIO 19
páginas do servidor da Web incorporado 82
software HP Web Jetadmin 34
solução de problemas Macintosh 142
utilitário de personalização 31
redimensionamento de páginas 71
redistribuição de toner 86
reembalagem da impressora para obter assistência 154
requisitos de espaço, impressora 201
resíduos, solução de problemas 132, 136
resolução
configurações 167
especificações 10
solução de problemas de qualidade 130
resolução de 1200 dpi 167
resolução de 300 dpi 167
resolução de 600 dpi 167
resolução FastRes 10, 167
resolução ProRes 167
restauração das configurações padrão 174
retenção, trabalho
configurações 169
menu do painel de controle 158
retorno da impressora para obter assistência 154
retornos de carro, configurações 165
RIP ONCE 71
roupas, limpeza de toner de 92
S
SDRAM DIMMs, números de peça 19
Seletor, solução de problemas 142
sem toner 86, 171
serviço
contratos 151
formulário de informações 155
HP SupportPacks 151
menu do painel de controle 175
período de garantia 152
sites na Web e números de telefone 150
serviço, contratos de 151
servidor da Web incorporado
abertura 80
alertas de e-mail, configuração 83
encomendas de peças e acessórios 17
exibição de páginas 81
página de status do toner 85
páginas de definições 82
páginas de informações 81
páginas para redes 82
recursos 80
Servidor de impressão HP Jetdirect
configuração com servidor da Web incorporado 82
solução de problemas 147
servidor de impressão HP Jetdirect
configurações 173
Guia do administrador 7
instalação 181
localização 15
modelos incluindo 12
servidor de impressão Jetdirect
configuração com servidor da Web incorporado 82
configurações 173
Guia do administrador 7
instalação 181
localização 15
modelos incluindo 12
solução de problemas 147
servidor de impressão. Consulte servidor de impressão HP
Jetdirect
servidor, horário 82
servidor, Jetdirect. Consulte servidor de impressão HP
Jetdirect
SIMMs, incompatibilidade 177
sistemas operacionais suportados 29
sites na Web
contratos de serviço 151
Energy Star 206
HP Support Packs 151
ligação ao servidor da Web incorporado 82
peças, encomenda de 149
suporte 150
suprimentos 190
sites na web
controladores da impressora 30
documentação 7
HP Web Jetadmin 34
Sites na Web de suporte técnico 150
software
encomendas de suprimentos 18
incluídos 29
licença 156
Macintosh 33
mensagens de erro 117
Microsoft Windows 31
UNIX 35
utilitário de personalização 31
software HP-UX 35
software Solaris 35
software Sun Solaris 35
solução de problemas
acessório de disco rígido 145
acessórios 128, 129
atolamentos de grampos 111
atolamentos de papel 100, 112
atolamentos de papel na área do fusor 108
atolamentos de papel na bandeja 1 104
atolamentos de papel na bandeja para 1.500 folhas 105
atolamentos de papel na bandeja para 500 folhas 104
atolamentos de papel na tampa superior 101
atolamentos na unidade dúplex 106
atolamentos no alimentador de envelopes 103
220 Índice PTWW
atolamentos no compartimento de saída 107
cabos 139
caracteres parcialmente impressos 132
defeitos repetitivos 134
erros PS 139, 146
fluxograma 137
fontes 143, 146
fundo acinzentado 133
impressão 139, 140
impressão borrada 136
impressão clara 131
impressão da página de configuração 138
impressão lenta 140
linhas 132, 135, 166
mancha de toner 133
marcas 135
mensagens do painel de controle 113, 114
mopy 126
páginas inclinadas 134
papel 190, 195
papel enrolado 135
papel enrugado 135
pontos brancos 136
Problemas no Macintosh 142
qualidade da impressão 130
qualidade do texto 134, 136
resíduos 132
seleção da bandeja 141
Servidores de impressão HP Jetdirect 147
visor, painel de controle 137
status
indicadores luminosos 128
nível de toner 85
página de configuração 88
suprimentos 89
suporte
Consulte também assistência técnica
central de fraudes 151
contratos de serviço 151
sites na Web 150
telefone 150
suporte por telefone 150
SupportPacks 151
suprimentos
erro de memória 114
página de status do servidor da Web incorporado 81
reciclagem 206
status 85, 89
T
tamanho, impressora 201
tamanho, papel
especificações da bandeja 1 191
especificações da bandeja para 1.500 folhas de papel
192
especificações da bandeja para 500 folhas de papel
192
especificações da unidade dúplex 193
especificações do alimentador de envelopes 193
especificações do grampeador/empilhador 194
seleção da bandeja 48, 50, 160
tampa superior
atolamentos de papel, limpeza 101
localização 13
teclas, painel de controle 25, 26
tempo limite, configurações de E/S 173
Termos de licença de software HP 156
testes 175
timbrado
especificações 196
modos do fusor 166
toner
baixo 86, 170
configuração de densidade 168
EconoMode 167
HP UltraPrecise 10
limpeza de roupas 92
qualidade de impressão, solução de problemas 133
redistribuição 86
sem 86
status 85, 89
vazio 170
toner baixo 86, 170
toner HP UltraPrecise 10
toner solto, solução de problemas 133
toner UltraPrecise 10
trabalho, armazenamento
cópia com espera 74
cópia rápida 73
particular 75
recursos 73
trabalhos armazenados 77
trabalho, retenção
cópia com espera 74
cópia rápida 73
particular 75
recursos 73
trabalhos armazenados 77
trabalhos
cancelamento a partir do painel de controle 26
cópia com espera 74
cópia rápida 73
exclusão de armazenados 77
exclusão de particulares 76
exclusão de retidos 75
formatado incorretamente 140
impressão de armazenados 77
impressão de particulares 75
interrompidos, solução de problemas 140
não imprime, solução de problemas 139
retenção 73, 169
trabalhos de cópia rápida
configurações 169
exclusão 74
impressão 73
menu do painel de controle 158
trabalhos de impressão
cancelamento a partir do painel de controle 26
cópia com espera 74
cópia rápida 73
exclusão de armazenados 77
exclusão de particulares 76
exclusão de retidos 75
formatado incorretamente 140
impressão de armazenados 77
impressão de particulares 75
interrompidos, solução de problemas 140
não imprime, solução de problemas 139
retenção 73, 169
trabalhos particulares
exclusão 76
impressão 75
menu do painel de controle 158
trabalhos retidos
configurações 169
exclusão 75
impressão 74
PTWW Índice 221
menu do painel de controle 158
transparências
compartimento de saída 38
especificações 191, 198
HP LaserJet 23
impressão 61
modos do fusor 166
transparências para HP LaserJet 23
transparências para LaserJet 23
transparências para retroprojetores. Consulte
transparências
transporte da impressora 16
U
unidade grampeadora
encomendas 17
número de peça 19
substituição 96
unidades alimentadoras
bloqueio e desbloqueio 16
descrição 11
ilustração 15
transporte 16
unidades alimentadorasConsulte também bandejas
UNIX
configurações de retorno de carro 165
software da impressora 35
utilitário de personalização 31
Utilitário HP LaserJet, Macintosh 33
Utilitário LaserJet, Macintosh 33
V
várias páginas por folha 72
velocidade
configurações de resolução 167
configurações de transmissão de dados 173
especificações da impressora 10
solução de problemas 140
W
Web Jetadmin
alertas de e-mail, configuração 83
funções 34
verificação do nível de toner 86
Windows, Microsoft
configurações, driver da impressora 32
controladores da impressora 31
fontes, incluídas 10
versões suportadas 29
222 Índice PTWW
*Q2431 *
*Q2431 *
-90901
-90901
QXXXX-909XX
copyright 2002
Hewlett-Packard Company
©
http://www.hp.com/support/lj4200
http://www.hp.com/support/lj4300
utilização
Back Cover - A4 Width (8.268 in.) x LETTER Height (11 in.) Front Cover - A4 Width (8.268 in.) x LETTER Height (11 in.)
hp
hp
LaserJet 4200
LaserJet 4300
4200n 4200tn
4200dtn
4300n 4300tn
4300dtn 4300dtns 4300dtnsl
4200dtns 4200dtnsl

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