HP Color LaserJet 5550 Series Printer User Guide ESWW Laser Jet Guía Del Usuario C00134100

User Manual: HP HP Color LaserJet 5550 series - Guía del usuario

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hp color LaserJet 5550,
5550n, 5550dn,
5550dtn, 5550hdn

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ellas?
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a través de la web?
•cualquier tipo de impresión o solución de creación de
imágenes digitales?

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pasando por software
de administración de
impresoras.

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Guía del usuario

Derechos de copyright y licencia

Avisos de marcas comerciales

Adobe® y Adobe Postscript® 3™ son
marcas comerciales de Adobe Systems
Incorporated.

Prohibida la reproducción, adaptación o
traducción sin autorización previa y por
escrito, salvo lo permitido por las leyes de
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La información contenida en este
documento está sujeta a cambios sin
previo aviso.
Las únicas garantías de los productos y
servicios HP se detallan en las
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acompañan a dichos productos y servicios.
Nada de lo que aquí se incluya debe
considerarse como una garantía adicional.
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contenidos.
Referencia: Q3713-90917
Edition 1, 9/2004

Bluetooth® es una marca comercial que
pertenece a su propietario y que HewlettPackard Company utiliza bajo licencia.
Energy Star® y el logotipo de Energy
Star® son marcas registradas
estadounidenses de la United States
Environmental Protection Agency (Agencia
de protección medioambiental de los
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Microsoft® es una marca comercial
estadounidense registrada de Microsoft
Corporation.
PANTONE®* Es posible que los colores
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UNIX® es una marca comercial registrada
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NT® son marcas estadounidenses
registradas de Microsoft Corporation.

Centro de Atención al cliente de HP
Servicios en línea
Para acceder a nuestra información durante las 24 horas del día mediante un módem o una
conexión a Internet:
Dirección en Internet: para las impresoras HP Color LaserJet 5550, podrá obtener software
actualizado de impresoras HP, información sobre productos y asistencia y controladores de
impresora en varios idiomas en la página http://www.hp.com/support/clj5550. (Las páginas
Web están en inglés.)
HP Instant Support Professional Edition (ISPE) es un conjunto de herramientas de solución
de problemas basadas en la Web para equipos informáticos de sobremesa y productos de
impresión. ISPE le ayuda a identificar, diagnosticar y resolver de un modo rápido los
problemas informáticos y de impresión. Puede acceder a las herramientas de ISPE desde la
página http://instantsupport.hp.com.
Asistencia telefónica
HP ofrece un servicio gratuito de asistencia telefónica durante el periodo de garantía. Si
decide llamar, se pondrá en contacto con un equipo dispuesto a solucionar todos sus
problemas. Para obtener el número de teléfono de su país/región, consulte el folleto incluido
en la caja del producto, o bien visite la página http://www.hp.com/support/callcenters. Antes
de llamar a HP, tenga preparada la siguiente información: nombre y número de serie del
producto, fecha de compra y descripción del problema.
También podrá recibir asistencia en Internet en la página http://www.hp.com. Haga clic en el
bloque support & drivers.
Utilidades de software, controladores e información electrónica
Visite: http://www.hp.com/go/clj5550_software para la impresora HP Color LaserJet 5550.
Es posible que la página Web de los controladores esté en inglés, pero es posible
descargar los controladores en varios idiomas.
Llame a: Consulte el folleto incluido en la caja de la impresora.
Pedidos directos de accesorios o suministros de HP
En Estados Unidos, los suministros pueden encargarse en http://www.hp.com/sbso/product/
supplies. En Canadá, los suministros pueden encargarse en http://www.hp.ca/catalog/
supplies. En Europa, los suministros pueden encargarse en http://www.hp.com/supplies. En
Asia y zona del Pacífico, los suministros pueden encargarse en http://www.hp.com/paper/.
Los accesorios pueden encargarse en http://www.hp.com/go/accessories.
Llame a: 1-800-538-8787 (EE.UU.) ó 1-800-387-3154 (Canadá).
Información del servicio técnico de HP
Para localizar a los distribuidores autorizados de HP, llame al número 1-800-243-9816
(EE.UU.) ó 1-800-387-3867 (Canadá). En caso de que necesite recibir asistencia técnica
para su producto, llame al número del servicio de atención al cliente de su país/región.
Consulte el folleto incluido en la caja de la impresora.
Acuerdos de servicio técnico de HP
Llame a: 1-800-835-4747 (EE.UU.) ó 1-800-268-1221 (Canadá).
Servicio extendido: 1-800-446-0522
Caja de herramientas de HP

ESWW

iii

Para comprobar el estado y la configuración de la impresora y consultar la información para
la solución de problemas, así como la documentación en línea, utilice la Caja de
herramientas de HP. Puede ver la HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) cuando la
impresora esté directamente conectada al equipo o cuando esté conectada a una red. Debe
haber instalado el software completo para poder utilizar la Caja de herramientas de HP.
Consulte Uso de HP Toolbox (Caja de herramientas de HP).
Asistencia e información de HP para ordenadores Macintosh
Visite: http://www.hp.com/go/macosx para obtener información de asistencia sobre
Macintosh OS X y el servicio de suscripción de HP para actualizaciones del controlador.
Visite: http://www.hp.com/go/mac-connect para productos diseñados específicamente para
usuarios de Macintosh.

ESWW

Tabla de contenido

1 Información básica de la impresora
Acceso rápido a la información de la impresora ......................................................................2
Enlaces en Internet ............................................................................................................2
Enlaces de la guía del usuario ..........................................................................................2
Dónde buscar más información .........................................................................................2
Configuraciones de la impresora .............................................................................................5
HP Color LaserJet 5550 ....................................................................................................5
HP Color LaserJet 5550n ..................................................................................................6
HP Color LaserJet 5550dn ................................................................................................6
HP Color LaserJet 5550dtn ...............................................................................................7
HP Color LaserJet 5550hdn ..............................................................................................8
Características de la impresora .............................................................................................11
Visión general ........................................................................................................................13
Software de la impresora ....................................................................................................... 14
Características de software ............................................................................................. 14
Controladores de la impresora ........................................................................................15
Software para equipos Macintosh ...................................................................................19
Instalación del software del sistema de impresión ..........................................................20
Desinstalación del software .............................................................................................26
Software para redes ........................................................................................................26
Utilidades .........................................................................................................................27
Especificaciones de los sustratos de impresión ....................................................................30
Pesos y tamaños de papel admitidos ..............................................................................30

2 Panel de control
Descripción general del panel de control ...............................................................................36
Pantalla ............................................................................................................................36
Acceso al panel de control desde un ordenador .............................................................37
Botones del panel de control .................................................................................................39
Interpretación de las luces indicadoras del panel de control .................................................40
Menús del panel de control ....................................................................................................41
Información básica sobre la instalación inicial .................................................................41
Jerarquía de menús ............................................................................................................... 42
Acceso a los menús ........................................................................................................42
Menú Recuperar trabajo (para impresoras con disco duro) ............................................42
Menú Información ............................................................................................................42
Menú Manejo de papel .................................................................................................... 43
Menú Configurar dispositivo ............................................................................................ 43
Menú Diagnósticos .......................................................................................................... 45
Menú Recuperar trabajo (para impresoras con disco duro) ..................................................47
Menú Información ..................................................................................................................48
Menú Manejo de papel ..........................................................................................................49
Menú Configurar dispositivo ..................................................................................................50
Menú Impresión ...............................................................................................................50
Menú Calidad de impresión .............................................................................................51

ESWW

Menú Config. sistema ......................................................................................................52
Menú E/S .........................................................................................................................55
Menú Restablecimiento ................................................................................................... 56
Menú Diagnósticos ................................................................................................................58
Cambio de los ajustes de configuración en el panel de control de la impresora ...................60
Límite de almacenamiento de trabajos ............................................................................60
Tiempo de trabajo en espera ...........................................................................................60
Mostrar dirección .............................................................................................................61
Alternancia color/negro ....................................................................................................61
Opciones de comportamiento de la bandeja: usar bandeja solicitada y
alimentación manual ....................................................................................................62
Tiempo de ahorro de energía .......................................................................................... 63
Lenguaje ..........................................................................................................................64
Advertencias suprimibles .................................................................................................65
Continuación automática ................................................................................................. 65
Pocos suministros ...........................................................................................................66
Suministro de color agotado ............................................................................................67
Recuperación de atascos ................................................................................................ 67
Idioma ..............................................................................................................................68
Uso del panel de control de la impresora en entornos compartidos ......................................69

3 Configuración de E/S
Configuración de la red ..........................................................................................................72
Configuración de parámetros de tipo de trama de Novell NetWare ................................72
Configuración de parámetros TCP/IP ..............................................................................73
Configuración paralela ........................................................................................................... 79
Configuración de USB ...........................................................................................................80
Configuración de conexión Jetlink .........................................................................................81
Configuración de E/S mejorada (EIO) ...................................................................................82
Servidores de impresión HP Jetdirect .............................................................................82
Interfaces de E/S mejorada disponibles ..........................................................................82
Redes NetWare ............................................................................................................... 83
Redes Windows y Windows NT ......................................................................................83
Redes AppleTalk .............................................................................................................83
Redes UNIX/Linux ........................................................................................................... 83
Impresión inalámbrica ............................................................................................................84
Norma 802.11b del IEEE .................................................................................................84
Bluetooth .........................................................................................................................84

4 Tareas de impresión
Control de los trabajos de impresión .....................................................................................86
Origen ..............................................................................................................................86
Tipo y tamaño ..................................................................................................................86
Prioridades de la configuración de impresión ..................................................................87
Selección de sustratos de impresión .....................................................................................88
Sustratos que deben evitarse ..........................................................................................88
Sustratos que pueden dañar la impresora ......................................................................88
Configuración de las bandejas de entrada ............................................................................90
Configuración de las bandejas siguiendo las indicaciones de la impresora ....................90
Carga de la bandeja 1 para un uso .................................................................................90
Carga de la bandeja 1 cuando se utiliza el mismo papel para varios trabajos de
impresión ......................................................................................................................92
Impresión de sobres desde la bandeja 1 .........................................................................94
Carga de sustrato detectable en las bandejas 2, 3, 4 y 5 ...............................................95
Carga de sustrato de tamaño no detectable/estándar en las bandejas 2, 3, 4 y 5 .........98

ESWW

Carga de sustrato personalizado en las bandejas 2, 3, 4 y 5 ........................................100
Configuración de bandejas mediante el menú Manejo de papel ...................................103
Impresión en sustratos especiales .......................................................................................105
Transparencias ..............................................................................................................105
Papel satinado ...............................................................................................................105
Papel coloreado .............................................................................................................106
Impresión de imágenes .................................................................................................106
Sobres ...........................................................................................................................106
Etiquetas ........................................................................................................................107
Papel pesado .................................................................................................................107
Papel resistente HP LaserJet ........................................................................................ 108
Formularios preimpresos y papel con membrete ..........................................................108
Papel reciclado .............................................................................................................. 109
Impresión a dos caras (dúplex) ............................................................................................110
Configuración del panel de control para la impresión automática a dos caras .............111
Páginas en blanco a dos caras .....................................................................................112
Opciones de encuadernación para trabajos de impresión a dos caras .........................112
Impresión manual a dos caras (dúplex) ........................................................................112
Impresión de folletos .....................................................................................................113
Ajuste del registro ..........................................................................................................113
Situaciones de impresión especiales ...................................................................................115
Impresión de una primera página diferente ...................................................................115
Impresión de contraportada en blanco ..........................................................................115
Impresión en sustratos de tamaño especial o personalizado ........................................115
Interrupción de una solicitud de impresión ....................................................................116
Características de almacenamiento de trabajos ..................................................................117
Almacenamiento de un trabajo de impresión ................................................................117
Trabajos de copia rápida ............................................................................................... 118
Prueba y puesta en espera de trabajos .........................................................................118
Trabajos privados .......................................................................................................... 119
Modo Mopier ..................................................................................................................121
Administración de la memoria ..............................................................................................122

5 Administración de la impresora
Páginas de información de la impresora ..............................................................................124
Diagrama de menús ......................................................................................................124
Página de configuración ................................................................................................ 124
Página de estado de suministros ..................................................................................125
Página de uso ................................................................................................................125
Demostración ................................................................................................................126
Imprimir muestras de CMYK .........................................................................................126
Imprimir muestras de RGB ............................................................................................ 126
Directorio de archivos ....................................................................................................127
Lista de tipos de fuente PCL o PS .................................................................................127
Registro de eventos .......................................................................................................127
Utilización del servidor Web incorporado .............................................................................128
Acceso al servidor Web incorporado mediante una conexión de red ...........................128
Ficha Información .......................................................................................................... 129
Ficha Configuración .......................................................................................................129
Ficha Redes ..................................................................................................................130
Otros enlaces ................................................................................................................130
Uso de HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) .............................................................131
Sistemas operativos compatibles .................................................................................. 131
Navegadores compatibles ............................................................................................. 131
Para ver HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) ....................................................131

ESWW

vii

Secciones de HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) ............................................132
Otros enlaces ................................................................................................................132
Ficha Estado ..................................................................................................................132
Ficha Solución de problemas ........................................................................................133
Ficha Alertas ..................................................................................................................133
Ficha Documentación ....................................................................................................133
Botón Configuración de dispositivos .............................................................................134
Enlaces de HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) ................................................134

6 Color
Utilización de colores ........................................................................................................... 136
Selección de papel ........................................................................................................136
HP ImageREt 3600 ........................................................................................................136
Impresión de imágenes de la mejor calidad ..................................................................136
Opciones de color ..........................................................................................................136
RGBe .............................................................................................................................137
Impresión en cuatricromía (CMYK) ...............................................................................137
Gestión de las opciones de color de la impresora ...............................................................139
Impresión en escala de grises .......................................................................................139
Ajuste manual o automático del color ............................................................................139
Coincidencia de colores .......................................................................................................142
Coincidencia de colores PANTONE®* ..........................................................................142
Coincidencia de colores con libros de muestras ...........................................................142
Muestras de impresión a color ......................................................................................143
Emulación de color de HP Color LaserJet 4550 ............................................................143

7 Mantenimiento
Manejo del cartucho de impresión .......................................................................................146
Cartuchos de impresión HP ...........................................................................................146
Cartuchos de impresión no fabricados por HP ..............................................................146
Autentificación del cartucho de impresión .....................................................................146
Línea especializada en fraudes de HP ..........................................................................146
Almacenamiento de los cartuchos de impresión ...........................................................147
Duración estimada del cartucho de impresión ..............................................................147
Intervalos aproximados de sustitución de suministros ..................................................147
Comprobación de la duración del cartucho de impresión .............................................148
Cambio de los cartuchos de impresión ................................................................................149
Sustitución del cartucho de impresión ...........................................................................150
Sustitución de suministros ...................................................................................................154
Ubicación de suministros ...............................................................................................154
Recomendaciones de sustitución de suministros ..........................................................154
Emplazamiento con suficiente espacio libre para sustituir los suministros ...................155
Configuración de alertas de correo electrónico para el estado de los suministros ..............156
Limpieza periódica ............................................................................................................... 157
Cuándo debe limpiar el sensor de transparencias ........................................................157
Para limpiar el sensor de transparencias ......................................................................157
Cuándo debe limpiar el peine de descarga estática ............................................................160
Para limpiar el peine de descarga estática ..........................................................................161

8 Solución de problemas
Lista de comprobación básica para solucionar problemas ..................................................167
Factores que influyen en el rendimiento de la impresora ..............................................167
Páginas de información de solución de problemas .............................................................168
Página de prueba de recorrido del papel ......................................................................168

viii

ESWW

Página de registro .........................................................................................................168
Registro de eventos .......................................................................................................169
Tipos de mensajes del panel de control ..............................................................................170
Mensajes de estado ......................................................................................................170
Mensajes de advertencia ...............................................................................................170
Mensajes de error ..........................................................................................................170
Mensajes de error grave ................................................................................................170
Mensajes del panel de control .............................................................................................171
Atascos de papel .................................................................................................................202
Recuperación de los atascos de papel ..........................................................................202
Causas comunes de los atascos de papel ..........................................................................204
Eliminación de atascos de papel .........................................................................................206
Atasco en la bandeja 1, 2, 3, 4 ó 5 ................................................................................ 206
Atasco en la bandeja 3, 4 ó 5 ........................................................................................ 210
Atascos en la cubierta superior .....................................................................................216
Atasco en la ruta de acceso del papel o en la ruta del papel ........................................221
Varios atascos en el recorrido del papel .......................................................................224
Atasco en la ruta de acceso de impresión dúplex .........................................................228
Varios atascos en el recorrido del papel .......................................................................230
Problemas en el manejo de los sustratos de impresión ......................................................237
La impresora toma varias hojas ...........................................................................................237
La impresora toma papel de tamaño incorrecto ..................................................................237
La impresora extrae el papel de la bandeja equivocada .....................................................238
Los sustratos no se toman automáticamente ......................................................................239
Imposible seleccionar tamaños de papel para las bandejas 2, 3, 4 ó 5 mediante el
panel de control de la impresora. .....................................................................................239
Los sustratos no se toman desde las bandejas 2, 3, 4 ó 5 ..................................................240
No se toman transparencias o papel satinado .....................................................................241
Las transparencias no se imprimen de forma correcta y el panel de control muestra
un mensaje de error que indica un problema con el sustrato en la bandeja. ...................241
Los sobres se atascan o la impresora no los toma ..............................................................241
Las hojas impresas están enrolladas o arrugadas ..............................................................242
La impresora no imprime a doble cara o lo hace de forma incorrecta .................................243
Problemas de respuesta de la impresora ............................................................................244
No se visualiza ningún mensaje en la pantalla ....................................................................244
La impresora está encendida, pero no se imprime nada .....................................................244
La impresora está encendida, pero no recibe datos ............................................................245
Imposible seleccionar la impresora desde el ordenador ......................................................246
Problemas con el panel de control de la impresora .............................................................247
Las configuraciones del panel de control no funcionan correctamente ...............................247
No se puede seleccionar la bandeja 3, 4 ó 5 .......................................................................247
Problemas de la impresión a color .......................................................................................248
Impresión en negro en lugar de en color .............................................................................248
Tono incorrecto .................................................................................................................... 248
Color que falta ......................................................................................................................248
Irregularidad en los colores después de instalar un cartucho de impresión ........................249
Discrepancia entre los colores impresos y los de pantalla ..................................................249
Salida incorrecta de la impresora ........................................................................................250
Se imprimen fuentes incorrectas .........................................................................................250
Imposible imprimir todos los caracteres de un conjunto de caracteres ...............................250
Texto desplazado entre las impresiones .............................................................................250
Caracteres incorrectos, ausentes o impresión interrumpida ................................................250
Impresión parcial ..................................................................................................................251
Instrucciones para imprimir con distintas fuentes ..........................................................251
Problemas de la aplicación de software ..............................................................................252
Imposible cambiar las selecciones del sistema a través del programa ...............................252

ESWW

Imposible seleccionar una fuente del programa ..................................................................252
Imposible seleccionar colores desde la aplicación ..............................................................252
El controlador de la impresora no reconoce la bandeja 3, 4 ó 5 en el accesorio de
impresión a dos caras .......................................................................................................252
Solución de problemas de la calidad de impresión ..............................................................254
Problemas de la calidad de impresión relacionados con el papel .................................254
Defectos de impresión en transparencias .....................................................................254
Problemas de la calidad de impresión relacionados con el medio ambiente ................255
Problemas de la calidad de impresión relacionados con los atascos ...........................255
Problemas de la calidad de impresión relacionados con el mantenimiento ..................256
Páginas de solución de problemas de la calidad de impresión .....................................256
Calibración de la impresora ...........................................................................................256
Gráfico de defectos de la calidad de impresión .............................................................257

Apéndice A Cómo trabajar con las tarjetas de memoria y del servidor
de impresión
Memoria de la impresora y fuentes ......................................................................................265
Impresión de una página de configuración ....................................................................266
Instalación de memoria y fuentes ........................................................................................267
Para instalar módulos DIMM de memoria DDR ............................................................267
Para instalar una tarjeta de memoria flash ....................................................................271
Reconocimiento de la memoria ..................................................................................... 274
Instalación de una tarjeta del servidor de impresión HP Jetdirect .......................................276
Para instalar una tarjeta del servidor de impresión HP Jetdirect ...................................276

Apéndice B Accesorios y suministros
Disponibilidad de piezas de recambio y suministros ...........................................................279
Pedido directo a través del servidor Web incorporado (para impresoras con
conexiones de red) ...........................................................................................................279
Pedido directo a través del software de la impresora (para impresoras conectadas
directamente a un ordenador) ..........................................................................................280
Solicitud directa de suministros de impresión mediante el software del ordenador ......280

Apéndice C Servicio y asistencia
DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA DE HEWLETT-PACKARD .............................283
Garantía limitada a los cartuchos de impresión y los tambores de creación de
imágenes ..........................................................................................................................285
Garantía de protección Premium de HP. Declaración de garantía limitada del
conjunto de fusor de imágenes en color y del conjunto de transferencia de imágenes ...286
Contratos de mantenimiento HP ..........................................................................................287
Contratos de asistencia técnica in situ ..........................................................................287

Apéndice D Especificaciones de la impresora
Especificaciones eléctricas ..................................................................................................290
Emisiones acústicas1, 2 ........................................................................................................291
Especificaciones ambientales ..............................................................................................292

Apéndice E Información sobre normativas
Normas FCC ........................................................................................................................ 293
Programa de administración ambiental de productos ..........................................................294
Protección del medio ambiente .....................................................................................294
Generación de ozono ....................................................................................................294

ESWW

Consumo de energía ..................................................................................................... 294
Consumo de papel ........................................................................................................294
Plásticos ........................................................................................................................294
Suministros de impresión de HP LaserJet ....................................................................295
Información acerca del programa de devolución y reciclaje de suministros de
impresión de HP .........................................................................................................295
Papel reciclado .............................................................................................................. 295
Restricciones de material ..............................................................................................295
Hoja de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS) ............................................295
Información adicional .....................................................................................................296
Declaración de conformidad ................................................................................................297
Declaraciones sobre seguridad ...........................................................................................298
Seguridad láser .............................................................................................................298
Normas DOC para Canadá ...........................................................................................298
Declaración EMI (Corea) ............................................................................................... 298
Declaración VCCI (Japón) .............................................................................................298
Declaración de seguridad láser para Finlandia .............................................................299

Glosario
Índice

ESWW

xii

ESWW

Información básica de la
impresora
Este capítulo contiene información sobre cómo instalar la impresora y familiarizarse con sus
características. Se tratan los siguientes temas:

ESWW

●

Acceso rápido a la información de la impresora

●

Configuraciones de la impresora

●

Características de la impresora

●

Visión general

●

Software de la impresora

●

Especificaciones de los sustratos de impresión

Acceso rápido a la información de la impresora
Enlaces en Internet
En las siguientes direcciones podrá obtener controladores de impresora, actualizaciones de
software de impresoras HP, información sobre los productos y asistencia técnica:
●

http://www.hp.com/support/clj5550

Se pueden obtener controladores de impresora en los siguientes sitios Web:
●

En China: ftp://www.hp.com.cn/support/clj5550

●

En Japón: ftp://www.jpn.hp.com/support/clj5550

●

En Corea: http://www.hp.co.kr/support/clj5550

●

En Taiwán: http://www.hp.com.tw/support/clj5550

●

o en la página Web que contiene el controlador local: http://www.dds.com.tw

Para encargar suministros:
●

Estados Unidos: http://www.hp.com/go/ljsupplies

●

En todo el mundo: http://www.hp.com/ghp/buyonline.html

Para encargar accesorios:
●

http://www.hp.com/go/accessories

Enlaces de la guía del usuario
●

Visión general

●

Sustitución de suministros

Dónde buscar más información
Existe bastante material de consulta para esta impresora. Consulte http://www.hp.com/
support/clj5550.

Configuración de la impresora
Guía de instalación inicial: instrucciones paso a paso para instalar y configurar la
impresora. Esta guía se encuentra en el CD incluido con la impresora.

Capítulo 1 Información básica de la impresora

ESWW

Guía del administrador Servidores de impresión HP Jetdirect: instrucciones para
configurar y solucionar los problemas del servidor de impresión HP Jetdirect. Esta guía se
encuentra en el CD incluido con la impresora.

Guías de instalación de accesorios y suministros: instrucciones paso a paso para
instalar los accesorios y suministros de la impresora; suministradas con los accesorios y
suministros opcionales de la impresora.

Uso de la impresora
Guía del usuario: información detallada sobre cómo utilizar y solucionar problemas de la
impresora. Se incluye en el CD-ROM que se suministró con la impresora.

Ayuda en línea: información sobre las opciones de la impresora a las que se puede
acceder desde los controladores de ésta. Para ver un archivo de la Ayuda en línea, acceda
a ésta mediante el controlador de la impresora.

ESWW

Acceso rápido a la información de la impresora

Guía de usuario en línea (HTML): información detallada sobre cómo utilizar y solucionar
problemas de la impresora. Disponible en la página Web http://www.hp.com/support/clj5550.
Cuando se conecte, seleccione Manuals.

Capítulo 1 Información básica de la impresora

ESWW

Configuraciones de la impresora
Gracias por comprar la impresora HP Color LaserJet serie 5550. Esta impresora está
disponible en las configuraciones que se describen a continuación.

HP Color LaserJet 5550

La impresora HP Color LaserJet 5550 es una impresora láser de cuatro colores que imprime
hasta 28 páginas por minuto (ppm) de papel tamaño A4 y hasta 27 páginas por minuto de
papel tamaño Carta. A continuación, aparece una lista con las características de la
impresora. Para obtener información más detallada sobre cada característica, consulte
Características de la impresora.

ESWW

●

La bandeja 1 es una bandeja multipropósito que admite hasta 100 hojas de distintos
sustratos de impresión o 20 sobres.

●

Capacidad de conexión mediante puertos paralelos, de red y Jetlink. La impresora
contiene tres ranuras de entrada/salida (EIO) mejoradas, un puerto Jetlink, una
conexión USB 1.1 (universal serial bus) e interfaz de cable paralelo bidireccional
estándar (cumple con IEEE-1284-C).

●

160 megabytes (MB) de memoria dinámica sincronizada de acceso aleatorio (SDRAM).
128 MB DDR, 32 MB de memoria adicional en la placa del formateador y una ranura
para módulos de memoria en línea dual (DIMM) adicional.

Configuraciones de la impresora

HP Color LaserJet 5550n

La impresora HP Color LaserJet 5550n es una impresora láser de cuatro colores que
imprime hasta 28 páginas por minuto (ppm) de papel tamaño A4 y hasta 27 páginas por
minuto de papel tamaño Carta. A continuación, aparece una lista con las características de
la impresora. Para obtener información más detallada sobre cada característica, consulte
Características de la impresora.
●

La bandeja 1 es una bandeja multipropósito que admite hasta 100 hojas de distintos
sustratos de impresión o 20 sobres.

●

160 megabytes (MB) de memoria dinámica sincronizada de acceso aleatorio (SDRAM).
128 MB DDR, 32 MB de memoria adicional en la placa del formateador y una ranura
DIMM adicional.

HP Color LaserJet 5550dn

Capítulo 1 Información básica de la impresora

ESWW

La impresora HP Color LaserJet 5550dn es una impresora láser de cuatro colores que
imprime hasta 28 páginas por minuto (ppm) de papel tamaño A4 y hasta 27 páginas por
minuto de papel tamaño Carta. A continuación, aparece una lista con las características de
la impresora. Para obtener información más detallada sobre cada característica, consulte
Características de la impresora.
●

La bandeja 1 es una bandeja multipropósito que admite hasta 100 hojas de distintos
sustratos de impresión o 20 sobres.

●

Impresión automática a dos caras (dúplex).

●

160 megabytes (MB) de memoria dinámica sincronizada de acceso aleatorio (SDRAM).
128 MB DDR, 32 MB de memoria adicional en la placa del formateador y una ranura
DIMM adicional.

HP Color LaserJet 5550dtn

ESWW

Configuraciones de la impresora

La impresora HP Color LaserJet 5550dtn es una impresora láser de cuatro colores que
imprime hasta 28 páginas por minuto (ppm) de papel tamaño A4 y hasta 27 páginas por
minuto de papel tamaño Carta. A continuación, aparece una lista con las características de
la impresora. Para obtener información más detallada sobre cada característica, consulte
Características de la impresora.
●

La bandeja 1 es una bandeja multipropósito que admite hasta 100 hojas de distintos
sustratos de impresión o 20 sobres.

●

La bandeja 2 es un alimentador de 500 hojas de papel que admite los tamaños Carta,
Carta girada, A4, A4-R, ejecutivo, A5 (JIS), B4 (JIS), B5 (JIS), 279 x 432 mm (11 x 17
pulgadas), A3, 16K, 8K, Ejecutivo (JIS), 215 x 330 mm (8,5 x 13 pulgadas) y Legal. La
bandeja 3 admite 500 hojas de papel de tamaño Carta, Carta girada, A4, A4-R,
ejecutivo, A5 (JIS), B4 (JIS), B5 (JIS), 279 x 432 mm (11 x 17 pulgadas), A3, 16K, 8K,
Ejecutivo (JIS), 215 x 330 mm (8,5 x 13 pulgadas) y Legal. Las dos bandejas admiten
sustratos de tamaño personalizado.

●

Impresión automática a dos caras (dúplex).

●

288 MB de SDRAM: 256 MB DDR, 32 MB de memoria adicional en la placa del
formateador y una ranura DIMM adicional. La impresora tiene dos ranuras para módulos
de memoria en línea de tamaño pequeño (SODIMM) de 200 pines, cada una de las
cuales acepta 128 ó 256 MB de memoria RAM. Existe una unidad de disco duro
opcional.

●

Soporte para impresora.

HP Color LaserJet 5550hdn

Capítulo 1 Información básica de la impresora

ESWW

La impresora HP Color LaserJet 5550hdn es una impresora láser de cuatro colores que
imprime hasta 28 páginas por minuto (ppm) de papel tamaño A4 y hasta 27 páginas por
minuto de papel tamaño Carta. A continuación, aparece una lista con las características de
la impresora. Para obtener información más detallada sobre cada característica, consulte
Características de la impresora

ESWW

●

La bandeja 1 es una bandeja multipropósito que admite hasta 100 hojas de distintos
sustratos de impresión o 20 sobres.

●

Las bandejas 3, 4 y 5 admiten 500 hojas de papel de tamaño Carta, Carta girada, A4,
A4-R, ejecutivo, A5 (JIS), B4 (JIS), B5 (JIS), 279 x 432 mm (11 x 17 pulgadas), A3, 16K,
8K, Ejecutivo (JIS), 215 x 330 mm (8,5 x 13 pulgadas) y Legal. Estas bandejas también
admiten sustratos de tamaño personalizado.

●

Soporte para impresora.

●

Impresión automática a dos caras (dúplex).

●

288 MB de SDRAM: 256 MB DDR, 32 MB de memoria adicional en la placa del
formateador y una ranura DIMM adicional. La impresora tiene dos ranuras SODIMM de
200 pines, cada una de las cuales acepta 128 ó 256 MB de memoria RAM. Además,
esta impresora contiene un disco duro.

Configuraciones de la impresora

Nota

Si añade la bandeja 5 a la impresora después de adquirirla, puede que el indicador de
posición de la bandeja muestre un número equivocado. Para cambiar el número, deslice el
conmutador del indicador de posición hasta el número 5.

Capítulo 1 Información básica de la impresora

ESWW

Características de la impresora
Esta impresora combina la calidad y fiabilidad de la impresión Hewlett-Packard con las
características que se presentan a continuación. Encontrará más información sobre las
características de la impresora en el sitio Web de Hewlett-Packard, en la página Web
http://www.hp.com/support/clj5550.
Características
Rendimiento

●
●

Memoria

●

Interfaz de usuario

●
●
●

Los modelos HP Color LaserJet 5550, HP Color LaserJet 5550n y
HP Color LaserJet 5550dn contienen 128 MB de SDRAM, 32 MB
de memoria adicional en la placa del formateador y una ranura
DIMM adicional abierta.
Especificaciones de la memoria: todas las impresoras HP Color
LaserJet 5550 utilizan SODIMM de 200 pines que admite 128 ó
256 MB de RAM.
Los modelos HP Color LaserJet 5550dtn y HP Color LaserJet
5550hdn contienen 288 MB de SDRAM: 256 MB DDR, 32 MB de
memoria adicional en la placa del formateador y una ranura
DIMM adicional. Estos modelos de impresoras contienen dos
ranuras SODIMM de 200 pines, cada una de las cuales acepta
128 ó 256 MB de RAM.
Puede añadirse una unidad de disco duro opcional a través de
una ranura EIO (incluida con la impresora HP Color LaserJet
5550hdn).

●

Pantalla gráfica en el panel de control.
Ayuda mejorada con gráficos animados.
Servidor Web incorporado para acceder a asistencia y encargar
suministros (impresoras conectadas en red).
HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) proporciona el estado
de la impresora y alertas, configurar los valores de la impresora,
consultar la documentación y la información sobre solución de
problemas e imprimir páginas de información interna de la
impresora.

Lenguajes de impresora
admitidos

●
●
●
●
●
●

HP PCL 6.
HP PCL 5c.
Emulación PostScript 3.
Conmutación automática de idiomas.
Soporte directo de PDF.
Soporte de XHTML.

Características de
almacenamiento

●

Almacenamiento de trabajos. Para obtener más información,
consulte la página Web Límite de almacenamiento de trabajos.
Impresión del número de identificación personal (para impresoras
con discos duros).
Fuentes y formularios.

●
●

ESWW

Hasta 28 páginas por minuto (ppm) con papel tamaño A4 y hasta
27 páginas por minuto (ppm) con papel tamaño Carta.
También imprime en transparencias y papel satinado. Para
obtener más información, consulte la sección Pesos y tamaños
de papel admitidos.

Características de la impresora

Características (continúa)
Fuentes

●
●
●

Manejo de papel

●
●
●

●

●
Accesorios

●

●
●
●

Conectividad

●

●
●
●
●
●
Suministros

●

●
●
●

80 fuentes internas disponibles tanto para la emulación PCL
(Lenguaje de control de impresora) como PostScript.
80 fuentes en pantalla que coinciden con las de la impresora en
formato TrueType™ disponibles con la solución de software.
Admite fuentes y formularios en el disco duro mediante HP Web
Jetadmin.
Imprime en papel de 76 x 127 mm hasta 306 x 470 mm.
Imprime en gramajes desde 60 g/m2 hasta 200 g/m2.
Imprime en una amplia variedad de tipos de sustratos, entre los
que se encuentran papel satinado, etiquetas, transparencias y
sobres.
Múltiples niveles de satinado.
Un alimentador para 500 hojas de papel (bandeja 2) que admite
tamaños de papel desde 148 x 210 mm hasta 297 x 432 mm.
Alimentador para 500 hojas de papel opcional que admite
tamaños de papel desde 148 x 210 mm hasta 297 x 432 mm;
estándar en las impresoras HP Color LaserJet 5550dtn
(bandeja 3) y HP Color LaserJet 5550hdn (bandejas 3, 4 y 5).
Para obtener más información, consulte la sección Pesos y
tamaños de papel admitidos.
Impresión a dos caras automática en impresoras HP Color
LaserJet 5550dn, HP Color LaserJet 5550dtn y HP Color
LaserJet 5550hdn.
Bandeja de salida de 250 hojas cara abajo.
Disco duro de impresora que ofrece almacenamiento para
fuentes y macros, así como almacenamiento de trabajos;
estándar en las impresoras HP Color LaserJet 5500hdn.
Módulo SODIMM.
Soporte de impresora (recomendado para bandejas opcionales
adicionales).
Bandejas 3, 4 y 5 opcionales, que admiten tamaños de papel
desde 148 x 210 mm hasta 297 x 432 mm; estándar en
impresoras HP Color LaserJet 5550dtn (bandeja 3) y HP Color
LaserJet 5550hdn (bandejas 3, 4 y 5).
Tarjeta de red opcional de E/S mejorada (EIO); estándar en las
impresoras HP Color LaserJet 5550n, HP Color LaserJet 5550dn,
HP Color LaserJet 5550dtn y HP Color LaserJet 5550hdn.
Conexión USB 1.1.
Software HP Web Jetadmin.
Interfaz de cable paralelo bidireccional estándar (de acuerdo con
la norma IEEE -1284-C).
La impresora admite una conexión Jetlink para dispositivos de
entrada de manejo de papel.
Se admiten las conexiones USB y paralelas, pero no se pueden
utilizar al mismo tiempo.
La página de estado de suministros contiene información sobre el
nivel del tóner, recuento de páginas y número estimado de
páginas restantes.
Cartucho con diseño antivibración.
La impresora comprueba que sean cartuchos de impresión
originales de HP en el momento de la instalación.
Posibilidad de pedir suministros a través de Internet (mediante el
servidor Web incorporado o el software Estado de la impresora y
alertas).

Capítulo 1 Información básica de la impresora

ESWW

Visión general
Las siguientes ilustraciones identifican las ubicaciones y los nombres de los componentes
clave de esta impresora.

Vista frontal
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

bandeja de salida
panel de control de la impresora
cubierta superior
bandeja 1 (abrir para utilizar)
bandeja 2 (500 hojas de papel estándar)
bandeja 3 (opcional; 500 hojas de papel estándar)
bandeja 4 (opcional; 500 hojas de papel estándar)
bandeja 5 (opcional; 500 hojas de papel estándar)
acceso a cartuchos de impresión, unidad de transferencia y fusor
interruptor de encendido/apagado
soporte

Vista posterior/lateral

ESWW

1
2
3
4
5
6
7

bandeja de salida
interruptor de encendido/apagado
conexión EIO
conexión Jetlink
puerto paralelo
conexión USB
conexión de alimentación

Visión general

Software de la impresora
Junto con la impresora se incluye un CD-ROM que contiene el software del sistema de
impresión. Los componentes de software y los controladores de la impresora de este CDROM permiten aprovechar al máximo el potencial de la impresora. En la Guía de instalación
inicial encontrará instrucciones al respecto.
Nota

Para obtener la información más reciente acerca de los componentes de software del
sistema de impresión, consulte el archivo Léame en la página Web http://www.hp.com/
support/clj5550. Para obtener información acerca de la instalación del software de la
impresora, consulte las notas de la instalación incluidas en le CD-ROM suministrado con la
impresora.
En esta sección se resume el software contenido en el CD-ROM. El sistema de impresión
incluye el software para los usuarios finales y administradores de red que utilizan los
siguientes entornos operativos:
●

Microsoft Windows 98, Me

●

Microsoft Windows NT 4.0, 2000, XP y Server 2003

●

Apple Mac OS versión 8.6 hasta 9.2x, Apple Mac OS versión 10.1 y posteriores

Nota

Encontrará una lista de los entornos de red que pueden utilizarse con los componentes de
software del administrador de la red en la sección Configuración de la red.

Nota

Encontrará una lista de controladores, software actualizado de las impresoras HP e
información técnica sobre productos en la página Web http://www.hp.com/support/clj5550.

Características de software
Las funciones Configuración automática, Actualizar ahora y Configuración previa están
disponibles para la impresora HP Color LaserJet serie 5550.

Configuración automática del controlador
Los controladores HP LaserJet PCL 6 y PCL 5c para Windows y los controladores PS para
Windows 2000 y Windows XP disponen de funciones de detección automática y
configuración del controlador para los accesorios de la impresora en el momento de la
instalación. Algunos de los accesorios que admite la Configuración automática de
controladores son la unidad de impresión dúplex, las bandejas de papel opcionales y los
módulos DIMM.

Actualizar ahora
Si ha modificado la configuración de la impresora HP Color LaserJet 5550 desde la
instalación, el controlador puede actualizarse automáticamente con la nueva configuración
en entornos que admiten comunicación bidireccional. Haga clic en el botón Actualizar
ahora para reflejar automáticamente la nueva configuración en el controlador.
Nota

La característica Actualizar ahora no se admite en entornos en los que clientes compartidos
de Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows Server 2003 o Windows XP están
conectados a hosts de Windows NT 4.0, Windows 2000 o Windows XP.

Capítulo 1 Información básica de la impresora

ESWW

Configuración previa del controlador HP
La Configuración previa del controlador HP es una arquitectura de software y un conjunto
de herramientas que permite personalizar el software de HP y distribuirlo en entornos de
impresión corporativos. Con la Configuración previa del controlador HP, los administradores
de tecnologías de la información (TI) pueden configurar previamente la impresión y los
valores predeterminados de los dispositivos para los controladores de impresoras HP antes
de instalarlos en el entorno de red. Para obtener más información, consulte la guía
HP Driver Preconfiguration Support Guide, disponible en http://www.hp.com/support/clj5550.

Controladores de la impresora
Los controladores de impresora permiten obtener acceso a las características de la
impresora y permiten que el equipo se comunique con la impresora (mediante un idioma de
impresora). Consulte las notas de la instalación, los archivos Léame y los archivos Léame
de última hora incluidos en el CD-ROM de la impresora para obtener información sobre el
software y los idiomas adicionales.
Se incluyen los siguientes controladores con la impresora. Los controladores más recientes
están disponibles en http://www.hp.com/support/clj5550. Dependiendo de la configuración
de los equipos basados en Windows, el programa de instalación del software de la
impresora comprueba de forma automática que el equipo dispone de acceso a Internet para
obtener los controladores más recientes.

Sistema
operativo1

PCL 6

PCL 5c

PPD2

Windows 98 y
Me
Windows NT
4.0
Windows 2000
Windows XP
Windows
Server 2003
Macintosh OS
1

No todas las características de la impresora se pueden utilizar con todos los controladores
o sistemas operativos. Consulte la disponibilidad de funciones o características en la ayuda
sensible al contexto de su controlador.
2
Archivos PostScript Printer Description (Archivos de descripción de la impresora
PostScript).
Nota

Si su sistema no se conectó a Internet automáticamente para obtener los controladores más
recientes durante la instalación del software, puede descargarlos desde la página Web
http://www.hp.com/support/clj5550. Una vez haya conectado, seleccione Downloads and
Drivers para buscar el controlador que desee descargar.
Para obtener Guiones de muestra para UNIX® y Linux, descárguelos de Internet o
solicítelos en un Servicio de atención al cliente de HP o proveedor de servicio técnico
autorizado. Consulte el folleto incluido en la caja de la impresora.

ESWW

Software de la impresora

Nota

Si el controlador de la impresora que desea no se encuentra en el CD-ROM de la impresora
o no se indica aquí, compruebe las notas de la instalación, los archivos Léame y los
archivos Léame de última hora para comprobar si el controlador de la impresora es
compatible. Si no es compatible, póngase en contacto con el fabricante o distribuidor del
programa que está utilizando y solicítele un controlador para la impresora.

Controladores adicionales
Los siguientes controladores no se incluyen en el CD-ROM, pero están disponibles en
Internet o en el Centro de atención al cliente de HP.

Nota

●

Controladores de impresora PCL 5c para Windows 98, Me, NT 4.0, 2000, XP y Server
2003.

●

Controlador de la impresora OS/2 PCL 5c/6.

●

Controlador de la impresora OS/2 PS.

●

Guiones de muestra para UNIX.

●

Controladores Linux.

●

Controladores HP OpenVMS.

Los controladores OS/2 se pueden obtener de IBM y se incluyen con OS/2. No están
disponibles para los idiomas chino simplificado, chino tradicional, coreano y japonés.

Seleccione el controlador de la impresora que satisfaga sus necesidades
Seleccione un controlador de la impresora basándose en el modo en que utilice la
impresora. Algunas características de impresora sólo están disponibles en los controladores
PCL 6. Consulte las características disponibles en la Ayuda del controlador de la impresora.

Nota

●

Utilice el controlador PCL 6 para sacar el máximo partido de las características de la
impresora. Para la impresión de oficina, se recomienda el controlador para proporcionar
un rendimiento y una calidad de impresión óptimos.

●

Utilice el controlador PCL 5c si resulta necesaria la compatibilidad con impresoras o
controladores de impresoras PCL anteriores.

●

Utilice el controlador PS si imprime principalmente desde programas PostScript como
Adobe y Corel, para la compatibilidad con PostScript Level 3, o para el soporte DIMM
de fuentes PS.

La impresora alterna automáticamente entre los idiomas de impresora PS y PCL.

Ayuda del controlador de la impresora
Cada controlador de la impresora cuenta con pantallas de Ayuda que pueden activarse
mediante el botón Ayuda, la tecla F1 del teclado del equipo o el signo de interrogación
situado en la esquina superior derecha del controlador de la impresora (dependiendo del
sistema operativo de Windows que se utilice). Estas pantallas de Ayuda proporcionan
información detallada acerca del controlador determinado. La Ayuda del controlador de la
impresora es independiente de la Ayuda de su programa.

Acceso a los controladores de impresora
Utilice uno de los siguientes métodos para acceder a los controladores de impresora desde
su equipo:

Capítulo 1 Información básica de la impresora

ESWW

Sistema operativo

ESWW

Para cambiar los
valores para todos
los trabajos de
impresión
inmediatos (hasta
que se cierre la
aplicación)

Para cambiar los
valores
predeterminados del
trabajo de impresión

Windows 98, NT 4.0 y
ME

En el menú Archivo
de la aplicación, haga
clic en Imprimir.
Seleccione la
impresora y haga clic
en Propiedades. (Los
pasos pueden variar;
este procedimiento es
el más común.)

Pulse Inicio, haga clic
en Configuración y, a
continuación, en
Impresoras. Haga clic
con el botón derecho
del ratón en el icono
de la impresora y
seleccione
Propiedades
(Windows 98 y ME) o
Valores
predeterminados del
documento (NT 4.0).

Pulse Inicio, haga clic
en Configuración y, a
continuación, en
Impresoras. Haga clic
con el botón derecho
del ratón en el icono
de la impresora y, a
continuación,
seleccione
Propiedades.
Seleccione la ficha
Configurar.

Windows 2000 y XP

En el menú Archivo
de la aplicación, haga
clic en Imprimir.
Seleccione la
impresora y haga clic
en Propiedades o
Preferencias. (Los
pasos pueden variar;
este procedimiento es
el más común.)

Haga clic en Inicio,
Configuración y haga
clic en Impresoras o
Impresoras y faxes.
Haga clic con el botón
derecho del ratón en
el icono de la
impresora y
seleccione
Preferencias de
impresión.

Haga clic en Inicio,
Configuración y haga
clic en Impresoras o
Impresoras y faxes.
Haga clic con el botón
derecho del ratón en
el icono de la
impresora y, a
continuación,
seleccione
Propiedades.
Seleccione la ficha
Valores del
dispositivo.

Macintosh OS 9.1

En el menú Archivo,
haga clic en Imprimir.
Modifique los valores
que desee en los
diversos menús
emergentes.

En el menú Archivo,
haga clic en Imprimir.
A medida que cambie
los valores en el menú
emergente, haga clic
en Guardar
configuración.

Haga clic en el icono
de la impresora del
escritorio. En el menú
Imprimir, haga clic en
Cambiar
configuración.

(Por ejemplo, active
Imprimir en ambas
caras de forma
predeterminada.)

Software de la impresora

Sistema operativo

Macintosh OS X 10.1

Macintosh OS X.2

Para cambiar los
valores para todos
los trabajos de
impresión
inmediatos (hasta
que se cierre la
aplicación)

Para cambiar los
valores
predeterminados del
trabajo de impresión

En el menú Archivo,
haga clic en Imprimir.
Modifique los valores
que desee en los
diversos menús
emergentes.

En el menú Archivo,
haga clic en Imprimir.
Modifique los valores
que desee en los
diversos menús
emergentes y, en el
menú emergente
principal, haga clic en
Guardar ajustes
personalizados.
Estos valores se
guardan como la
opción Especial. Para
utilizar estos nuevos
valores, deberá
seleccionar la opción
Especial cada vez
que abra un programa
e imprima.

Elimine la impresora y
vuelva a instalarla. El
controlador se
configurará
automáticamente con
las nuevas opciones
cuando vuelva a
instalarse. (Sólo
conexiones AppleTalk)

En el menú Archivo,
haga clic en Imprimir.
Modifique los valores
que desee en los
diversos menús
emergentes y, en el
menú emergente
Valores
preestablecidos,
haga clic en Guardar
como e introduzca un
nombre para el valor
preestablecido. Estos
valores se guardan en
el menú Valores
preestablecidos.
Para utilizar estos
nuevos valores,
deberá seleccionar la
opción preestablecida
guardada cada vez
que abra un programa
e imprima.

Abra Centro de
impresión.
(Seleccione el disco
duro, haga clic en
Aplicaciones, haga
clic en Utilidades y
haga doble clic en
Centro de
impresión.) Haga clic
en la cola de
impresión. En el menú
Impresoras, haga clic
en Mostrar
información.
Seleccione el menú
Opciones instalables.

En el menú Archivo,
haga clic en Imprimir.
Modifique los valores
que desee en los
diversos menús
emergentes.

Capítulo 1 Información básica de la impresora

(Por ejemplo, active
Imprimir en ambas
caras de forma
predeterminada.)

Nota
Los ajustes de
configuración pueden
no estar disponibles
en el modo Clásico.

ESWW

Sistema operativo

Macintosh OS X.3

Para cambiar los
valores para todos
los trabajos de
impresión
inmediatos (hasta
que se cierre la
aplicación)

Para cambiar los
valores
predeterminados del
trabajo de impresión

En el menú Archivo,
haga clic en Imprimir.
Modifique los valores
que desee en los
diversos menús
emergentes.

(Por ejemplo, active
Imprimir en ambas
caras de forma
predeterminada.)

Para cambiar los
valores de
configuración
(Por ejemplo, añada
una opción física
como una bandeja o
active o desactive
una característica
del controlador
como Permitir
impresión manual a
doble cara.)
Abra Printer Setup
Utility (Utilidad de
configuración de la
impresora).
(Seleccione el disco
duro, haga clic en
Aplicaciones, haga
clic en Utilidades y
haga doble clic en
Printer Setup Utility
(Utilidad de
configuración de la
impresora).) Haga clic
en la cola de
impresión. En el menú
Impresoras, haga clic
en Mostrar
información.
Seleccione el menú
Opciones instalables.

Software para equipos Macintosh
El instalador de HP proporciona archivos PostScript Printer Description (PPD), Printer
Dialog Extensions (PDE) y la utilidad HP LaserJet para su uso con equipos Macintosh.
Los equipos Macintosh pueden utilizar el servidor Web incorporado si la impresora está
conectada a una red.

PPD
PPD, en combinación con los controladores Apple PostScript, permiten obtener acceso a las
características de la impresora, así como que el equipo se comunique con la impresora.
Con este CD-ROM se suministra un programa de instalación para los PPD, PDE y otro
software. Utilice el controlador PS adecuado que se suministra con el sistema operativo.

ESWW

Software de la impresora

Utilidad HP LaserJet
Use la utilidad HP LaserJet para controlar las características que no están disponibles en el
controlador. Las pantallas que se muestran en la ilustración hacen que la selección de las
características de la impresora sea más sencilla que nunca. Use la utilidad HP LaserJet
para lo siguiente:

Nota

●

dar nombre a la impresora, asignarla a una zona en la red y descargar archivos y
fuentes.

●

configurar y definir la impresora para la impresión Internet protocol (IP).

La utilidad HP LaserJet no es compatible en la actualidad con OS X, pero sí lo es con el
entorno clásico.

Instalación del software del sistema de impresión
La secciones siguientes contienen instrucciones para la instalación del software del sistema
de impresión.
La impresora incluye el software del sistema de impresión y los controladores de impresora
en un CD-ROM. El software del sistema de impresión del CD-ROM debe instalarse para
sacar el máximo partido de las características de la impresora.
Si no dispone de acceso a una unidad de CD-ROM, puede descargar el software del
sistema de impresión de en http://www.hp.com/support/clj5550.
Nota

Puede conseguir guiones de muestra para redes UNIX® (HP-UX®, Sun Solaris) y Linux en
la dirección http://www.hp.com/support.
Puede descargar gratuitamente el software más reciente http://www.hp.com/support/clj5550.

Instalación del software del sistema de impresión de Windows para
conexiones directas
Esta sección explica cómo instalar el software del sistema de impresión para Microsoft
Windows 98, Windows Me, Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows Server 2003 y
Windows XP.
Al instalar el software de impresión en un entorno de conexión directa, instálelo siempre
antes de conectar el cable paralelo o USB. Si el cable paralelo o USB estaba conectado
antes de la instalación del software, consulte Instalación del software después de conectar
el cable paralelo o USB.
Puede utilizar un cable paralelo o USB para la conexión directa. Sin embargo, no puede
conectar el cable paralelo y USB al mismo tiempo. Utilice un cable que cumpla con la
normativa IEEE 1284 o un cable USB estándar de dos metros.
Nota

NT 4.0 no admite conexiones mediante cable USB.
Para instalar el software del sistema de impresión
1. Cierre todos los programas de software que estén abiertos o en funcionamiento.

Capítulo 1 Información básica de la impresora

ESWW

2. Introduzca el CD-ROM de la impresora en la unidad de CD-ROM. Si no se abre la
pantalla de bienvenida, iníciela mediante el procedimiento siguiente:
●

En el menú Inicio, haga clic en Ejecutar.

●

Escriba lo siguiente: X:/SETUP (donde x representa la letra de la unidad de CDROM).

●

Pulse Aceptar.

3. Cuando se le indique, haga clic en Instalar impresora y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla del equipo.
4. Haga clic en Finalizar cuando se haya completado la instalación.
5. Puede que sea necesario reiniciar el equipo.
6. Imprima una página de prueba o una página desde cualquier programa de software
para asegurarse de que el software se ha instalado correctamente.
Si la instalación no se ha llevado a cabo correctamente, vuelva a instalar el software. Si esto
tampoco da resultado, consulte las notas de la instalación y los archivos Léame del CDROM de la impresora o el folleto incluido en la caja de la impresora, o bien visite la página
http://www.hp.com/support/clj5550 para obtener ayuda y más información.

Instalación del software del sistema de impresión de Windows para
redes
El software incluido en el CD-ROM de la impresora admite la instalación en redes con una
red de Microsoft. Para la instalación en red con otros sistemas operativos, visite la página
http://www.hp.com/support/clj5550 o consulte la Network Installation Guide (Guía de
instalación en red) que se incluye con la impresora.
El servidor de impresión HP Jetdirect que se incluye con las impresoras HP LaserJet 5550n,
HP LaserJet 5550dn y HP LaserJet 5550dtn dispone de un puerto de red 10/100 Base-TX.
Si necesita un servidor de impresión HP Jetdirect con otro tipo de puerto de red, consulte
Accesorios y suministros o visite la página http://www.hp.com/support/clj5550.
El instalador no admite la instalación de la impresora ni la creación de objetos de la
impresora en servidores Novell. Admite sólo la instalación en redes de modo directo entre
equipos con Windows y una impresora. Para instalar la impresora y crear objetos en un
servidor Novell, utilice una utilidad de HP (como HP Web Jetadmin o HP Install Network
Printer Wizard) o una utilidad de Novell (como NWadmin).
Para instalar el software del sistema de impresión
1. Si se dispone a instalar el software en Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows
Server 2003 o Windows XP, asegúrese de que dispone de privilegios de administrador.
2. Imprima una página de configuración para asegurarse de que el servidor de impresión
HP Jetdirect está configurado correctamente en la red (consulte Páginas de información
de la impresora). En la segunda página, localice la dirección IP de la impresora. Puede
que necesite esta dirección para completar la instalación en la red. Si la impresora está
utilizando una configuración de DHCP IP, utilice el nombre de la segunda página. De
otro modo, si la impresora se apaga durante un período de tiempo prolongado, DHCP
no garantiza que se vaya a utilizar la misma dirección de IP.
3. Cierre todos los programas de software que estén abiertos o en funcionamiento.

ESWW

Software de la impresora

4. Introduzca el CD-ROM de la impresora en la unidad de CD-ROM. Si no se abre la
pantalla de bienvenida, iníciela mediante el procedimiento siguiente:
●

En el menú Inicio, haga clic en Ejecutar.

●

Escriba lo siguiente: X:/SETUP (donde x representa la letra de la unidad de CDROM).

●

Pulse Aceptar.

5. Cuando se le indique, haga clic en Instalar impresora y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla del equipo.
6. Haga clic en Finalizar cuando se haya completado la instalación.
7. Puede que sea necesario reiniciar el equipo.
8. Imprima una página de prueba o una página desde cualquier programa de software
para asegurarse de que el software se ha instalado correctamente.
Si la instalación no se ha llevado a cabo correctamente, vuelva a instalar el software. Si
esto tampoco da resultado, consulte las notas de la instalación y los archivos Léame del
CD-ROM de la impresora o el folleto incluido en la caja de la impresora, o bien visite la
página http://www.hp.com/support/clj5550 para obtener ayuda y más información.

Para configurar un equipo con Windows para que utilice la impresora
en red mediante el uso compartido de Windows
Si la impresora está conectada directamente a un equipo mediante un cable paralelo, puede
compartir la impresora en la red, de modo que otros usuarios de la red puedan imprimir en
ella. También puede compartir una impresora conectada directamente a un USB.
Consulte la documentación de Windows para activar el uso compartido de Windows. Una
vez que la impresora se comparte, instale el software de la impresora en todos los equipos
que comparten la impresora.

Instalación del software del sistema de impresión de Macintosh para
redes
Esta sección describe cómo instalar el software del sistema de impresión de Macintosh. El
software del sistema de impresión admite Apple Mac OS versión 8.6 - 9.2.x, Apple Mac OS
versión 10.1 y posteriores.

Capítulo 1 Información básica de la impresora

ESWW

El software del sistema de impresión incluye los componentes siguientes:
●

Archivos PPD (PostScript® Printer Description o Archivos de descripción de la
impresora PostSript®)
Los PPD, en combinación con los controladores de impresora Apple PostScript, ofrecen
acceso a las características de la impresora. El CD-ROM suministrado con la impresora
incluye un programa de instalación para los PPD. Utilice el controlador de la impresora
Apple LaserWriter 8 suministrado con el equipo.

●

Utilidad HP LaserJet
La utilidad HP LaserJet proporciona acceso a las características no disponibles en el
controlador de la impresora. Utilice las pantallas que se muestran en la ilustración para
seleccionar las características de la impresora y lleve a cabo las tareas siguientes en la
impresora:

Nota

●

Asigne un nombre a la impresora.

●

Asigne la impresora a una zona en la red.

●

Asigne a la impresora una dirección IP.

●

Descargue los archivos y las fuentes.

●

Configure la impresora para la impresión IP o AppleTalk.

La utilidad HP LaserJet no es compatible en la actualidad con OS X, pero sí lo es con el
entorno clásico.
Para instalar los controladores de Mac OS 8.6 a 9.2
1. Conecte el servidor de impresión HP Jetdirect y un puerto de red mediante el cable de
red.
2. Introduzca el CD-ROM en la unidad de CD-ROM. El menú del CD-ROM se ejecuta
automáticamente. Si el menú del CD-ROM no se ejecuta automáticamente, haga doble
clic en el icono del CD-ROM situado en el escritorio y haga doble clic en el icono del
Instalador. Este icono se encuentra en la carpeta Instalador/ del CD-ROM de
iniciación (donde es su idioma). (Por ejemplo, la carpeta Instalador/Inglés
contiene el icono del Instalador para el software de la impresora en inglés.)
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo.
4. Abra la Utilidad Impresora Escritorio de Apple ubicada en el {Disco de
arranque}: Aplicaciones: carpeta Utilidades.
5. Haga doble clic en Impresora (AppleTalk).
6. Una vez seleccionada la impresora AppleTalk, haga clic en Cambiar.
7. Seleccione la impresora, haga clic en Automática y, a continuación, haga clic en Crear.
8. En el menú Imprimir, haga clic en Establecer impresora predeterminada.

Nota

El icono del escritorio parecerá ser genérico. Todos los paneles de impresión aparecerán en
el cuadro de diálogo de impresión en una aplicación.
Para instalar los controladores de impresora de Mac OS 10.1 y posteriores.
1. Conecte el servidor de impresión HP Jetdirect y un puerto de red mediante el cable de
red.

ESWW

Software de la impresora

2. Introduzca el CD-ROM en la unidad de CD-ROM. El menú del CD-ROM se ejecuta
automáticamente. Si el menú del CD-ROM no se ejecuta automáticamente, haga doble
clic en el icono del CD-ROM situado en el escritorio y haga doble clic en el icono del
Instalador. Este icono se encuentra en la carpeta Instalador/ del CD-ROM de
iniciación (donde es su idioma). (Por ejemplo, la carpeta Instalador/Inglés
contiene el icono del Instalador para el software de la impresora en inglés.)
3. Haga doble clic en la carpeta Instaladores de HP LaserJet.
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo.
5. Haga doble clic en el icono del Instalador para el idioma deseado.
6. En el disco duro del equipo, haga doble clic en Aplicaciones, Utilidades y, a
continuación, en Centro de impresión.
7. Haga clic en Añadir impresora.
8. Seleccione el tipo de conexión AppleTalk en OS X 10.1 y el tipo de conexión
Rendezvous en OS X 10.2.
9. Seleccione el nombre de la impresora.
10. Haga clic en Añadir impresora.
11. Cierre el Centro de impresión haciendo clic en el botón de cierre situado en la esquina
superior izquierda.
Nota

Los equipos con Macintosh no pueden conectarse directamente a la impresora mediante un
puerto paralelo.

Instalación del software del sistema de impresión de Macintosh para
conexiones directas (USB)
Nota

Los equipos con Macintosh no admiten las conexiones de puerto paralelo.
Esta sección explica el procedimiento de instalación del software del sistema de impresión
para Mac OS 8.6, Mac OS 9. x, Mac OS X y posteriores.
El controlador de Apple LaserWriter debe instalarse para utilizar los archivos PPD. Utilice el
controlador Apple LaserWriter 8 suministrado con su equipo Macintosh.
Para instalar el software del sistema de impresión
1. Conecte un cable USB entre el puerto USB de la impresora y el puerto USB del equipo.
Utilice un cable USB estándar de dos metros.
2. Cierre todos los programas de software que estén abiertos o en funcionamiento.
3. Introduzca el CD-ROM de la impresora en la unidad de CD-ROM y ejecute el instalador.
El menú del CD-ROM se ejecuta automáticamente. Si el menú del CD-ROM no se
ejecuta automáticamente, haga doble clic en el icono del CD-ROM situado en el
escritorio y haga doble clic en el icono del Instalador. Este icono se encuentra en la
carpeta Instalador/ del CD-ROM de iniciación (donde es su idioma).
4. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo.
5. Reinicie el equipo.

Capítulo 1 Información básica de la impresora

ESWW

6. Para Mac OS 8.6:
●

En HD/Aplicaciones/Utilidades, abra la Utilidad Impresora Escritorio de Apple.

●

Haga doble clic en Impresora (USB).

●

A continuación, en Selección de impresora USB, haga clic en Cambiar.

●

Seleccione la impresora, haga clic en Automática y haga clic en Crear.

●

Haga clic en el icono de impresora de escritorio que acaba de crear.

●

En el menú Imprimir, haga clic en Establecer impresora predeterminada.

Para Mac OS 9.x
●

En HD/Aplicaciones/Utilidades, abra la Utilidad Impresora Escritorio de Apple.

●

Haga doble clic en Impresora (USB) y, a continuación, haga clic en Aceptar.

●

A continuación, en Selección de impresora USB, haga clic en Cambiar.

●

Seleccione la impresora y haga clic en Aceptar.

●

Junto a Archivo de Descripción de la impresora Postscript® (PPD), haga clic en
Automática y, a continuación, seleccione Crear.

●

Guarde la configuración de la impresora.

●

Haga clic en el icono de impresora de escritorio que acaba de crear.

●

En el menú Imprimir, haga clic en Establecer impresora predeterminada.

Para Mac OS X
Nota

Si OS X y 9x (Clásico) están instalados en el mismo equipo, el instalador muestra las
opciones de instalación de ambos, Clásico y OS X.
●

En HD/Aplicaciones/Utilidades/Centro de impresión, inicie el Centro de impresión.

●

Si la impresora aparece en la Printer list (Lista de impresoras), elimínela.

●

Pulse Añadir.

●

En el menú desplegable de la parte superior, seleccione USB.

●

En la printer Model List (Lista Modelo de impresora), seleccione HP.

●

En Nombre de modelo, seleccione HP Color Laserjet 5550 y, a continuación,
haga clic en Añadir.

7. Imprima una página de prueba o una página desde cualquier programa de software
para asegurarse de que el software se ha instalado correctamente.
Si la instalación no se ha llevado a cabo correctamente, vuelva a instalar el software. Si
esto tampoco da resultado, consulte las notas de la instalación y los archivos Léame del
CD-ROM de la impresora o el folleto incluido en la caja de la impresora, o bien visite la
página http://www.hp.com/support/clj5550 para obtener ayuda y más información.
Nota

El icono del escritorio parecerá ser genérico. Todos los paneles de impresión aparecerán en
el cuadro de diálogo de impresión en una aplicación.

Instalación del software después de conectar el cable paralelo o USB
Si ya ha conectado un cable paralelo o USB a un equipo con Windows, el asistente Se ha
encontrado hardware nuevo aparecerá cuando encienda el equipo.

ESWW

Software de la impresora

Para permitir al asistente buscar el CD e instalar de forma automáticca el software de
la impresora
1. En el cuadro de diálogo Se ha encontrado hardware nuevo, haga clic en Buscar
unidad de CD-ROM.
2. Haga clic en Siguiente.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo.
4. Imprima una página de prueba o una página desde cualquier programa de software
para asegurarse de que el software se ha instalado correctamente.
Si la instalación no se ha llevado a cabo correctamente, vuelva a instalar el software. Si
esto tampoco da resultado, consulte las notas de la instalación y los archivos Léame del
CD-ROM de la impresora o el folleto incluido en la caja de la impresora, o bien visite la
página http://www.hp.com/support/clj5550 para obtener ayuda y más información.

Desinstalación del software
Esta sección explica cómo desinstalar el software del sistema de impresión.

Para eliminar el software de sistemas operativos de Windows
Utilice el Desinstalador del grupo de programas HP LaserJet 5550/Herramientas para
seleccionar y eliminar uno o todos los componentes del sistema de impresión HP en
Windows.
1. Haga clic en Inicio y en Programas.
2. Haga clic en HP LaserJet 5550 y, a continuación, seleccione Herramientas.
3. Haga clic en Desinstalador.
4. Haga clic en Siguiente.
5. Seleccione los componentes del sistema de impresión HP que desee desinstalar.
6. Pulse Aceptar.
7. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla del equipo para completar la
desinstalación.

Para eliminar el software de sistemas operativos de Macintosh
Arrastre la carpeta HP LaserJet y los archivos PPD a la papelera de reciclaje.

Software para redes
Para obtener un resumen de las soluciones de software disponibles para la configuración e
instalación de redes HP, consulte la Guía del administrador Servidores de impresión
HP Jetdirect. Puede encontrar esta guía en el CD incluido con la impresora.

Capítulo 1 Información básica de la impresora

ESWW

HP Web Jetadmin
HP Web Jetadmin le permite administrar impresoras conectadas a HP Jetdirect en una
intranet mediante un examinador. HP Web Jetadmin es una herramienta de administración
basada en un examinador que sólo se debe instalar en un único servidor de administración
de red. Puede instalarse y ejecutarse en los sistemas Red Hat Linux; Suse Linux; Windows
NT 4.0 Server y Workstation; Windows 2000 Professional, Server y Advanced Server; así
como en Windows XP con Service Pack 1.
Para descargar una versión actual de HP Web Jetadmin y obtener una lista reciente de los
sistemas host admitidos, visite el Centro de Atención al cliente de HP en línea en la página
Web http://www.hp.com/go/webjetadmin.
Cuando se instala en un servidor host, cualquier cliente puede acceder a HP Web Jetadmin
a través de un examinador Web admitido (como Microsoft Internet Explorer 5.5 y 6.0 o
Netscape Navigator 7.0).
HP Web Jetadmin cuenta con las características siguientes:
●

Interfaz de usuario orientada a tareas que ofrece vistas configurables, lo que ahorra
mucho tiempo a los administradores de red.

●

Perfiles de usuario personalizables que permiten a los administradores de red incluir
únicamente la función vista o utilizada.

●

Notificación instantánea por correo electrónico de fallos de hardware, suministros bajos
y otros problemas de la impresora, que se dirige ahora a diferentes personas.

●

Instalación y administración remota desde cualquier lugar utilizando únicamente un
examinador de Web estándar.

●

Detección automática avanzada que busca periféricos en la red, sin tener que introducir
manualmente cada impresora en una base de datos.

●

Sencilla integración en los paquetes de gestión empresarial.

●

Rápida localización de periféricos basándose en parámetros como dirección IP,
capacidad de color y modelo.

●

Sencilla organización de periféricos en grupos lógicos, con mapas de oficina virtuales
para navegar fácilmente.

●

Administra y configura varias impresoras de una vez.

Para obtener información actualizada acerca de HP Web Jetadmin, visite la página Web
http://www.hp.com/go/webjetadmin.

UNIX
El instalador de impresora HP Jetdirect para UNIX es una sencilla utilidad de instalación de
la impresora para redes HP-UX y Solaris. Puede obtener este software en el Centro de
atención al cliente en línea de HP en la página Web http://www.hp.com/support/net_printing.

Utilidades
La impresora HP Color LaserJet serie 5550 está equipada con varias utilidades que facilitan
el control y la administración de la impresora en una red.

ESWW

Software de la impresora

Servidor Web incorporado
Esta impresora está equipada con un servidor Web incorporado, que permite acceder a
información sobre las actividades de la impresora y de la red. Un servidor Web ofrece un
entorno en el que pueden ejecutarse programas de Internet, de manera muy similar a un
sistema operativo, como Windows, que ofrece un entorno para poder ejecutar programas en
el equipo. Un examinador de Web, como Microsoft Internet Explorer o Netscape Navigator,
puede mostrar la salida de estos programas.
Cuando un servidor Web está “incorporado”, significa que está ubicado en un dispositivo de
hardware (como una impresora) o en firmware, y no como software que se carga en un
servidor de red.
La ventaja de un servidor Web incorporado es que proporciona una interfaz para la
impresora a la que cualquiera puede acceder con un equipo conectado en red y un servidor
Web incorporado normal. No hay que instalar ni configurar ningún tipo de software especial.
Para obtener más información sobre el servidor Web incorporado, consulte la Guía de
usuario del servidor Web incorporado de HP. Puede encontrar esta guía en el CD incluido
con la impresora.
Características
El servidor Web incorporado de HP le permite visualizar el estado de la impresora y de la
tarjeta de red, así como gestionar las funciones de impresión desde el equipo. Con el
servidor Web incorporado de HP, se puede:
●

Visualizar información del estado de la impresora.

●

Determinar lo que les queda a todos los suministros y pedir nuevos.

●

Ver y cambiar las configuraciones de la bandeja.

●

Ver y cambiar la configuración de menús del panel de control de la impresora

●

Ver e imprimir páginas internas.

●

Recibir notificación de los eventos de suministros y de la impresora.

●

Agregar o personalizar enlaces a otros sitios Web.

●

Seleccionar el lenguaje en el que se van a mostrar las páginas del servidor Web
incorporado.

●

Ver y cambiar la configuración de la red.

Para obtener una descripción completa de las características y funciones del servidor Web
incorporado, consulte la sección Utilización del servidor Web incorporado.

HP toolbox
HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) es una aplicación de software exclusiva para
Windows que puede utilizar para realizar las siguientes tareas:

●

comprobación del estado de la impresora,

●

consulta de información de solución de problemas,

●

consulta de la documentación en línea,

●

impresión de páginas internas de la impresora,

●

recepción de mensajes de estado emergentes,

●

acceso al servidor Web incorporado.

Capítulo 1 Información básica de la impresora

ESWW

Puede ver la HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) cuando la impresora esté
directamente conectada al equipo o cuando esté conectada a una red. Debe haber llevado
a cabo una instalación completa del software antes de utilizar la HP Toolbox (Caja de
herramientas de HP).

Otros componentes y utilidades
Para los usuarios de sistemas operativos Windows y Macintosh hay disponibles varias
aplicaciones de software, además de para los administradores de red. Estos programas se
resumen a continuación.

Windows

Macintosh OS

Administrador de red

●

Instalador de software:
automatiza la instalación
del sistema de impresión

●

Registro en línea mediante
Internet

●

HP toolbox (Caja de
herramientas de HP)

Archivos PostScript Printer
Description (PPD,
Descripción de la
impresora PostScript): se
utilizan con los
controladores Apple
PostScript incluidos con
Mac OS

●

Utilidad HP LaserJet
(disponible en Internet):
una utilidad de gestión de
impresora para usuarios
de Mac OS

HP Web Jetadmin: una
herramienta de
administración de
sistemas basada en
examinador. Visite la
página http://www.hp.com/
go/webjetadmin para
obtener información sobre
la última versión del
software HP Web Jetadmin

●

Instalador de impresora
HP Jetdirect para UNIX: se
puede descargar desde
http://www.hp.com/support/
net_printing

●

ESWW

HP toolbox (Caja de
herramientas de HP) (para
Mac OS X v10.2 y posterior)

Software de la impresora

Especificaciones de los sustratos de impresión
Para obtener resultados óptimos, utilice papel de fotocopiadora convencional de 75 g/m2 a
90 g/m2. Compruebe que el papel sea de buena calidad y que no tenga cortes, roturas,
desgarres, manchas, partículas sueltas, polvo, arrugas, ni bordes enrollados o doblados.
●

Para encargar suministros en EE.UU., consulte la página Web http://www.hp.com/go/
ljsupplies.

●

Para encargar suministros en todo el mundo, consulte la página Web http://www.hp.com/
ghp/buyonline.html.

●

Para encargar accesorios, consulte la página Web http://www.hp.com/go/accessories.

●

Para obtener información adicional sobre los gramajes y tamaños de sustratos
admitidos, visite la página http://www.hp.com/support/ljpaperguide.

Pesos y tamaños de papel admitidos
Los tamaños Carta y A4 pueden cargarse en la impresora por el borde largo o por el borde
corto. La mejor orientación es por el borde largo primero. La carga por el borde largo
proporciona un mayor rendimiento y un gasto menor de los consumibles. La carga por el
borde corto se denomina orientación con rotación y se indica en las bandejas como LTR-R
(Carta girada) y A4-R. Esta orientación puede resultar útil al imprimir en sustratos con
características especiales, como perforaciones o ventanas.
Tamaños y tipos de papel de la bandeja 1

Bandeja 1

Dimensiones

Tamaño mínimo (a
menos que se indique
lo contrario)

76 por 127 mm

Tamaño máximo (a
menos que se indique
lo contrario)1

306 por 470 mm

Capítulo 1 Información básica de la impresora

Peso o grosor

Capacidad

ESWW

Tamaños y tipos de papel de la bandeja 1 (continúa)
Bandeja 1

Dimensiones

Peso o grosor

Capacidad

Papel normal

75 a 89 g/m2

100 hojas
(75 g/m2)

Papel ligero

60 a 74 g/m2

100 hojas

Papel intermedio

90 a 104 g/m2

Altura máxima de la
pila: 10 mm

Papel pesado

105 a 119 g/m2

Altura máxima de la
pila: 10 mm

Papel muy pesado

120 a 164 g/m2

Altura máxima de la
pila: 10 mm

Cartulina

163 a 200 g/m2

Altura máxima de la
pila: 10 mm

Papel satinado

75 a 105 g/m2

Altura máxima de la
pila: 10 mm

Satinado pesado

106 a 120 g/m2

Altura máxima de la
pila: 10 mm

Imágenes satinado alto

120 a 120 g/m2

Altura máxima de la
pila: 10 mm

Transparencia

0,12 a 0,13 mm de
grosor

Altura máxima de la
pila: 10 mm

Papel resistente

0,10 a 0,13 mm de
grosor

Altura máxima de la
pila: 10 mm

Sobres

75 a 105 g/m2

20 sobres

Tamaños estándar no
detectables: Carta,
Carta girada, A4, A4R, Legal, Ejecutivo,
A5, A3, RA3, 279 x
432 mm (11 x 17
pulgadas), B4(JIS), B5
(JIS), Postal doble
(JIS), 16K, 8K,
Ejecutivo (JIS), 305 x
457 mm (12 x 18
pulgadas), 215 x 330
mm (8,5 x 13
pulgadas), A6, JIS-B6,
Statement, Sobre Com
10, Sobre DL, Sobre
C5, Sobre B5, Sobre
Monarca. (La bandeja
1 no tiene tamaños
estándar detectables
de forma automática.)

Etiquetas

Altura máxima de la
pila: 10 mm

1
Se puede introducir papel de hasta 312 mm de ancho a través de la ruta del papel, pero la
mayoría de los controladores sólo admiten una anchura máxima de 306 mm.

ESWW

Especificaciones de los sustratos de impresión

Nota

En la siguiente lista se enumeran los tamaños estándar de papel que la impresora puede
detectar de forma automática cuando se cargan en la bandeja 2 y en las bandejas
opcionales 3, 4 y 5. Para obtener más información sobre la carga de papel de tamaño
estándar no detectable, consulte Configuración de las bandejas de entrada.
Tamaños y tipos de papel de la bandeja 2 y de las bandejas 3, 4 y 5 opcionales
Bandeja 2 y bandejas
3, 4 y 5 opcionales

Dimensiones

Peso o grosor

Capacidad

Papel normal

75 a 89 g/m2

500 hojas
(75 g/m2)

Papel ligero

60 a 74 g/m2

500 hojas

Papel intermedio

90 a 104 g/m2

Altura máxima de la
pila: 50 mm

Papel pesado

105 a 119 g/m2

Altura máxima de la
pila: 50 mm

Papel muy pesado1

120 a 163 g/m2

Altura máxima de la
pila: 50 mm

Papel satinado

75 a 105 g/m2

200 hojas

Imágenes satinado alto

120 a 120 g/m2

Altura máxima de la
pila: 10 mm

Tamaños estándar
detectables de forma
automática: Carta,
Carta girada, A4, A4R, A3, 279 x 432 mm
(11 x 17 pulgadas),
Legal, B4 (JIS), B5
(JIS), A5, Ejecutivo
Tamaños estándar no
detectables: 16K, 8K,
Ejecutivo (JIS), 215 x
330 mm (8,5 x 13
pulgadas)
Tamaño mínimo (a
menos que se indique
lo contrario)

76 por 127 mm

Tamaño máximo (a
menos que se indique
lo contrario)

297 por 431 mm

Etiquetas

Altura máxima de la
pila: 50 mm

Transparencia

0,12 a 0,13 mm de
grosor

100 hojas

Papel resistente

0,10 a 0,13 mm de
grosor

100 hojas

Se puede utilizar papel muy pesado en las bandejas 2, 3, 4 y 5, pero no se puede
garantizar el rendimiento debido a la diferencia de anchura en estos papeles.

Capítulo 1 Información básica de la impresora

ESWW

Impresión automática a dos caras (dúplex)1
Impresión
automática a dos
caras
Tamaño de papel
estándar, Carta, Carta
girada, A4, A4-R,
Legal, Ejecutivo, A3,
279 x 432 mm (11 x
17 pulgadas), B4
(JIS), B5(JIS)

Dimensiones

Peso o grosor

Capacidad

60 a 120 g/m2

La impresora imprime automáticamente en papeles de hasta 163 g/m2. Sin embargo, la
impresión automática a doble cara en papel cuyo peso supere el valor máximo indicado en
esta tabla puede producir resultados inesperados.
Impresión manual a dos caras (dúplex). Se puede imprimir a doble cara de manera
manual desde la bandeja 1 con cualquiera de los tamaños de papel admitidos que aparecen
en la lista. Consulte la sección Impresión a dos caras (dúplex) para obtener más información.

ESWW

Especificaciones de los sustratos de impresión

Capítulo 1 Información básica de la impresora

ESWW

Panel de control

Este capítulo contiene información sobre el panel de control de la impresora, que controla
las funciones de ésta e informa acerca de la impresora y los trabajos de impresión. Se
tratan los siguientes temas:

ESWW

●

Descripción general del panel de control

●

Botones del panel de control

●

Interpretación de las luces indicadoras del panel de control

●

Menús del panel de control

●

Jerarquía de menús

●

Menú Recuperar trabajo (para impresoras con disco duro)

●

Menú Información

●

Menú Manejo de papel

●

Menú Configurar dispositivo

●

Menú Diagnósticos

●

Cambio de los ajustes de configuración en el panel de control de la impresora

●

Uso del panel de control de la impresora en entornos compartidos

Descripción general del panel de control
El panel de control permite controlar las funciones de la impresora e informa sobre ésta y
los trabajos de impresión. La pantalla ofrece información gráfica sobre el estado de la
impresora y los suministros, facilitando la identificación y corrección de problemas.

Botones y luces del panel de control
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11

Botón MENÚ
Botón DETENER
Luz PREPARADO
Luz DATOS
Luz ATENCIÓN
Botón AYUDA ( )
Botón ATRÁS/SALIR ( )
Botón FLECHA ABAJO ( )
Botón SELECCIONAR ( )
Botón FLECHA ARRIBA ( )
Pantalla

La impresora comunica información a través de la pantalla y las luces de la parte inferior
izquierda del panel de control. Las luces de Preparado, Datos y Atención ofrecen
información rápida del estado de la impresora y le avisan de los problemas de impresión. La
pantalla muestra información de estado más completa, así como menús, información de
ayuda, animaciones y mensajes de error.

Pantalla
La pantalla de la impresora le proporciona información actual y completa sobre la impresora
y los trabajos de impresión. Los gráficos muestran los niveles de los suministros, los
atascos de papel y el estado de los trabajos. Los menús ofrecen acceso a las funciones de
la impresora y a información detallada.

Capítulo 2 Panel de control

ESWW

La pantalla del nivel superior posee tres áreas: mensaje, indicación e indicador de
suministros.

Pantalla de la impresora
1
2
3

Área de mensajes
Área de mensajes
Área de indicación

Pantalla de la impresora
1
2
3

Área de mensajes
Indicador de suministros
Los colores de los cartuchos de impresión se indican de izquierda a derecha: negro, magenta,
amarillo y cian

Las áreas de mensajes e indicación de la pantalla le alertan del estado de la impresora y le
indican cómo responder.
El indicador de suministros muestra los niveles de consumo de los cartuchos de impresión
(negro, magenta, amarillo y cian). Aparece un signo de interrogación en el nivel de consumo
cuando éste se desconoce. Esto puede suceder en las siguientes circunstancias:
●

cartuchos ausentes,

●

cartuchos colocados incorrectamente,

●

cartuchos con error,

●

algún cartucho que no sea de HP.

El indicador de suministros aparece cuando la impresora muestra el estado Preparada sin
advertencia. También aparecerá cuando la impresora muestre una advertencia o mensaje
de error referente a un cartucho de impresión o suministros múltiples.

Acceso al panel de control desde un ordenador
También puede acceder al panel de control de la impresora desde un ordenador utilizando
la página de configuración del servidor Web incorporado.

ESWW

Descripción general del panel de control

El ordenador muestra la misma información que el panel de control. Desde el ordenador
también puede realizar tareas del panel de control, como comprobar el estado de los
suministros, visualizar mensajes o modificar la configuración de las bandejas. Para obtener
más información, consulte la página Web Utilización del servidor Web incorporado.

Capítulo 2 Panel de control

ESWW

Botones del panel de control
Utilice los botones del panel de control para realizar tareas de impresión o para navegar y
responder a los menús y mensajes que aparecen en la pantalla.

Nombre del botón
SELECCIONAR

Permite realizar selecciones y reanuda la
impresión tras errores de recuperación.

FLECHA ARRIBA

Permite desplazarse por los menús y los textos
y aumenta o disminuye los valores de los
elementos numéricos de la pantalla.

FLECHA ABAJO
FLECHA HACIA ATRÁS/SALIR

Sirve para desplazarse hacia atrás en menús
agrupados, o bien para salir de los menús y
acceder a la ayuda

MENÚ

Permite entrar y salir de los menús.

DETENER

Detiene el trabajo actual y proporciona opciones
para reanudar la impresión o cancelar el trabajo
actual.

AYUDA

ESWW

Función

Proporciona gráficos animados e información
detallada sobre los mensajes y menús de la
impresora.

Botones del panel de control

Interpretación de las luces indicadoras del panel de control

Luces indicadoras del panel de control
1
2
3

PREPARADO
DATOS
ATENCIÓN

Indicador

Activado

Desactivado

Parpadeante

PREPARADO

La impresora está en
línea (acepta y
procesa datos).

La impresora está
fuera de línea o
apagada.

La impresora está
intentando interrumpir
la impresión y pasar al
estado de fuera de
línea.

Hay datos procesados
en la impresora, pero
se necesitan más
datos para completar
el trabajo.

La impresora no está
recibiendo o
procesando datos.

La impresora está
recibiendo y
procesando datos.

Se ha producido un
error importante. Es
necesario comprobar
la impresora.

No existen
condiciones que
requieran ser
atendidas.

Se ha producido un
error. Es necesario
comprobar la
impresora.

(verde)

DATOS
(verde)

ATENCIÓN
(ámbar)

Capítulo 2 Panel de control

ESWW

Menús del panel de control
La mayoría de las tareas de impresión de rutina se pueden realizar desde el equipo
informático mediante el controlador de la impresora o la aplicación de software. Es la forma
más cómoda de controlar la impresora y anulará las configuraciones establecidas en el
panel de control de ésta. Consulte los archivos de ayuda relativos al software; también
puede obtener información adicional acerca de cómo tener acceso al controlador de la
impresora en la sección Software de la impresora.
La impresora se puede controlar también cambiando la configuración en el panel de control.
Utilice el panel de control para tener acceso a las características de la impresora no
aceptadas por el controlador o la aplicación de software. Utilice el panel de control para
configurar las bandejas para tipo y tamaño del papel.

Información básica sobre la instalación inicial

ESWW

●

Entre en los menús y active cualquier selección pulsando el botón ( ).

●

Utilice las flechas hacia arriba o hacia abajo para desplazarse por los menús. Además
)
de para desplazarse por los menús, las flechas hacia arriba y hacia abajo (
también sirven para incrementar y disminuir las selecciones de valores numéricos. Para
desplazarse rápidamente, mantenga pulsadas las teclas hacia arriba y hacia abajo.

●

El botón Atrás ( ) permite desplazarse hacia atrás por las selecciones de menú
además de seleccionar valores numéricos al configurar la impresora.

●

Para salir de todos los menús pulse MENÚ.

●

Si no se ha pulsado ninguna tecla durante 30 segundos, la impresora volverá al estado
Preparada.

●

Un símbolo de bloqueo junto a un elemento de menú significa que es necesario un
número PIN para utilizar dicho elemento. Normalmente, este número se obtiene a
través del administrador de red.

Menús del panel de control

Jerarquía de menús
Las siguientes tablas muestran las jerarquías de cada menú.

Acceso a los menús
1. Pulse MENÚ una vez para acceder a MENÚS.
2. Pulse

3. Pulse

para seleccionar la opción adecuada.

4. Pulse

para navegar por las listas.

para volver al nivel anterior.

5. Pulse MENÚ para salir de los menús.

MENÚS

RECUPERAR TRABAJO
INFORMACIÓN
MANEJO DEL PAPEL
CONFIGURAR DISPOSITIVO
DIAGNÓSTICOS
SERVICIO

Menú Recuperar trabajo (para impresoras con disco duro)
Consulte la sección Menú Recuperar trabajo (para impresoras con disco duro) para obtener
más información.

RECUPERAR TRABAJO

Aparece una lista de los trabajos almacenados.
NO HAY TRABAJOS ALMACENADOS

Menú Información
Consulte la sección Menú Información para obtener más información.

Capítulo 2 Panel de control

ESWW

INFORMACIÓN

IMPRIMIR MAPA DE MENÚS
IMPRIMIR CONFIGURACIÓN
IMPR. PÁGINA DE ESTADO SUMINIST.
ESTADO SUMINISTROS
IMPRIMIR PÁGINA DE USO
IMPRIMIR DEMOSTRACIÓN
IMPRIMIR MUESTRAS RGB
IMPRIMIR MUESTRAS CMYK
IMPR. DIRECTORIO DE ARCHIVOS
IMPRIMIR LISTA DE FUENTES DE PCL
IMPRIMIR LISTA DE FUENTES PS

Menú Manejo de papel
Consulte la sección Menú Manejo de papel para obtener más información.

MANEJO DEL PAPEL

TAMAÑO BANDEJA 1
TIPO BANDEJA 1
TAMAÑO EN BANDEJA
N = 2, 3, 4 ó 5
TIPO BANDEJA
N = 2, 3, 4 ó 5

Menú Configurar dispositivo
Si desea más información, consulte las secciones Menú Configurar dispositivo y Cambio de
los ajustes de configuración en el panel de control de la impresora.

ESWW

Jerarquía de menús

CONFIGURAR DISPOSITIVO

IMPRESIÓN

COPIAS
TAMAÑO DE PAPEL
PREDETERMINADO
TAMAÑO DE PAPEL
PERSON. PREDET.
DÚPLEX
ENCUADERNACIÓN IMPR. A
DOS CARAS
SUSTITUIR A4/LETTER
ALIM. MANUAL
FUENTE COURIER
A4 ANCHO
IMPRIMIR ERRORES PS
PCL

CALIDAD DE IMPRESIÓN

AJUSTAR COLOR
DEFINIR REGISTRO
MODOS DE IMPRESIÓN
OPTIMIZAR
CALIBRADO RÁPIDO AHORA
CALIBRADO TOTAL AHORA
RET PARA COLOR

Capítulo 2 Panel de control

ESWW

CONFIGURACIÓN DEL
SISTEMA

NÚMERO LÍMITE DE
TRABAJ. GUARDADOS
(para impresoras con disco
duro)
TIEMPO LÍMITE DE
RETENCIÓN TRABAJO
(para impresoras con disco
duro)
MOSTRAR DIRECCIÓN
VELOCIDAD/COSTO ÓPTIMO
COMPORTAMIENTO
BANDEJA
TIEMPO DE AHORRO DE
ENERGÍA
LENGUAJE
ADVERTENCIAS
SUPRIMIBLES
CONTINUACIÓN
AUTOMÁTICA
POCOS SUMINISTROS
SUMINISTRO DE COLOR
VACÍO
RECUPERACIÓN DE ATASCO
DISCO RAM
IDIOMA

E/S

TIEMPO LÍMITE DE E/S
ENTRADA PTO. PARAL.
EIO X
(En donde X = 1, 2 ó 3.)

RESTABLECIMIENTOS

RESTABL. VALORES DE
FÁBRICA
AHORRO DE ENERGÍA
RESTABLECER
SUMINISTROS

Menú Diagnósticos
Consulte la sección Menú Diagnósticos para obtener más información.

ESWW

Jerarquía de menús

DIAGNÓSTICOS

IMPRIMIR REGISTRO DE EVENTOS
MOSTRAR REGISTRO DE EVENTOS
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS CI
DESACTIVAR COMPROB. CARTUCHO
SENSORES DE RUTA DEL PAPEL
PRUEBA DE RUTA DEL PAPEL
PRUEBA MANUAL DEL SENSOR
PRUEBA COMPONENTES
IMPRIMIR/DETENER PRUEBA

Capítulo 2 Panel de control

ESWW

Menú Recuperar trabajo (para impresoras con disco duro)
El menú Recuperar trabajo permite ver listas de todos los trabajos almacenados.

ESWW

Elemento de menú

Descripción

Aparece una lista de los trabajos almacenados.

Desplácese por la lista para encontrar un trabajo
almacenado concreto.

NO HAY TRABAJOS ALMACENADOS

En caso de que no haya ningún trabajo
almacenado, aparecerá este mensaje en lugar
de la lista.

Menú Recuperar trabajo (para impresoras con disco duro)

Menú Información
Utilice el menú Información para acceder a la información específica de la impresora e
imprimirla.

Elemento de menú

Descripción

IMPRIMIR MAPA DE MENÚS

Imprime el diagrama de menús del panel de
control que muestra la disposición y la
configuración actual de los elementos de menú
del panel de control. Consulte Páginas de
información de la impresora.

IMPRIMIR CONFIGURACIÓN

Imprime la página de configuración de la
impresora.

IMPR. PÁGINA DE ESTADO SUMINIST.

Imprime la vida útil restante estimada de los
suministros, comunica la estadística sobre la
cantidad total de páginas y trabajos procesados,
la fecha de fabricación del cartucho, el número
de serie, el recuento de páginas y la información
de mantenimiento.

ESTADO SUMINISTROS

Muestra el estado de los suministros en una lista
que permite la posibilidad de desplazarse.

IMPRIMIR PÁGINA DE USO

Imprime un recuento de todos los tamaños de
sustrato que han pasado por la impresora, tanto
si eran de impresión a una cara, a doble cara,
monocromo o en color, e informa además del
recuento de páginas.

IMPRIMIR DEMOSTRACIÓN

Imprime una página de demostración.

IMPRIMIR MUESTRAS RGB

Imprime muestras de color para valores RGB
diferentes. Las muestras sirven de guía para la
coincidencia de colores en la HP Color LaserJet
5550.

IMPRIMIR MUESTRAS CMYK

Imprime muestras de color para valores CMYK
diferentes. Las muestras sirven de guía para la
coincidencia de colores en la HP Color LaserJet
5550.

IMPR. DIRECTORIO DE ARCHIVOS

Imprime en un disco duro opcional el nombre y
directorio de los archivos almacenados en la
impresora.

IMPRIMIR LISTA DE FUENTES DE PCL

Imprime las fuentes PCL disponibles.

IMPRIMIR LISTA DE FUENTES PS

Imprime las fuentes PS disponibles (PostScript
emulado).

Capítulo 2 Panel de control

ESWW

Menú Manejo de papel
El menú Manejo de papel permite configurar bandejas de entrada según tamaño y tipo. Es
importante configurar correctamente las bandejas mediante este menú antes de imprimir por
primera vez.
Nota

Si ha utilizado con anterioridad impresoras HP Color LaserJet, puede que esté habituado a
configurar la bandeja 1 en modo primero o modo casete. Para imitar los valores del modo
primero, configure la bandeja 1 de la siguiente manera: Tamaño = CUALQUIER TAMAÑO y
Tipo = CUALQ. TIPO. Para imitar los valores del modo casete, ponga el tamaño o el tipo de
la bandeja 1 en otro valor distinto a CUALQUIER.

Elemento de menú

Valor

Descripción

TAMAÑO BANDEJA 1

Aparece una lista con los
tamaños disponibles.

Permite configurar el tamaño
de los sustratos de la
bandeja 1. La opción
predeterminada es
CUALQUIER TAMAÑO.
Consulte la sección Pesos y
tamaños de papel admitidos
para obtener una lista completa
de los tamaños disponibles.

TIPO BANDEJA 1

Aparece una lista con los tipos
disponibles.

Permite configurar el tipo de
sustrato de la bandeja 1. La
opción predeterminada es
CUALQ. TIPO. Consulte la
sección Pesos y tamaños de
papel admitidos para obtener
una lista completa de los tipos
disponibles.

TAMAÑO EN BANDEJA

Aparece una lista con los
tamaños disponibles.

Permite configurar el tamaño
de sustrato de la bandeja 2, 3,
4 y 5. El valor predeterminado
es el detectado por las guías
de la bandeja. Para utilizar un
tamaño especial, desplace el
conmutador de la bandeja a la
posición especial. Consulte la
sección Pesos y tamaños de
papel admitidos para obtener
una lista completa de los
tamaños disponibles.

Aparece una lista con los tipos
disponibles.

Permite configurar el tipo de
sustrato de la bandeja 2, 3, 4 y
5. La opción predeterminada
es NORMAL. Consulte la
sección Pesos y tamaños de
papel admitidos para obtener
una lista completa de los tipos
disponibles.

N = 2, 3, 4 ó 5

TIPO BANDEJA
N = 2, 3, 4 ó 5

ESWW

Menú Manejo de papel

Menú Configurar dispositivo
El menú Configurar dispositivo permite cambiar o restablecer la configuración
predeterminada de impresión, ajustar la calidad y cambiar la configuración del sistema y las
opciones de E/S.

Menú Impresión
Esta configuración sólo afecta a los trabajos con propiedades no identificadas. La mayoría
de los trabajos identifica todas las propiedades y anula los valores establecidos en este
menú. Este menú también se puede utilizar para establecer el tamaño y tipo de papel
predeterminados.

Elemento de menú

Valores

Descripción

COPIAS

1 - 32000

Permite establecer el número
predeterminado de copias.

TAMAÑO DE PAPEL
PREDETERMINADO

Aparece una lista con los
tamaños disponibles.

Permite establecer el tamaño
de papel predeterminado.

TAMAÑO DE PAPEL
PERSON. PREDET.

UNIDAD DE MEDIDA

Permite establecer el tamaño
predeterminado para cualquier
trabajo sin dimensiones.

DIMENSIÓN X
DIMENSIÓN Y

DÚPLEX

DESACTIVADO
ACTIVADO

ENCUADERNACIÓN IMPR. A
DOS CARAS

BORDE LARGO

SUSTITUIR A4/LETTER

BORDE CORTO

SÍ

Capítulo 2 Panel de control

Permite habilitar o inhabilitar la
función dúplex en modelos con
impresión dúplex.
Este elemento aparece sólo si
la impresora tiene una unidad
de impresión dúplex, y si la
opción DÚPLEX está
establecida como ACTIVADO.
Permite elegir el borde del
papel que se va a utilizar para
la encuadernación de trabajos
a doble cara.
Permite configurar la impresora
para imprimir un trabajo de A4
en papel tamaño carta cuando
no se ha cargado papel A4, un
trabajo en tamaño carta
cuando no se ha cargado papel
A4, un trabajo de A3 en
tamaño 279 x 432 mm (11 x 17
pulgadas) cuando no se ha
cargado papel A3 y un trabajo
de tamaño 279 x 432 mm
(11 x 17 pulgadas) en A3
cuando no se ha cargado papel
de tamaño 279 x 432 mm (11 x
17 pulgadas).

ESWW

Elemento de menú

Valores

Descripción

ALIM. MANUAL

ACTIVADO

Le permite introducir el papel
manualmente.

DESACTIVADO
FUENTE COURIER

NORMAL
OSCURO

A4 ANCHO

NO
SÍ

IMPRIMIR ERRORES PS

DESACTIVADO
ACTIVADO

IMPRIMIR ERRORES PDF

DESACTIVADO
ACTIVADO

PCL

NÚMERO DE LÍNEAS POR
PÁGINA
ORIENTACIÓN

Le permite seleccionar una
versión de la fuente Courier.
Le permite cambiar el área
imprimible de una hoja A4, de
manera que se pueden
imprimir ochenta caracteres de
paso 10 en una línea.
Le permite efectuar una
selección para imprimir
páginas de errores PS.
Le permite efectuar una
selección para imprimir
páginas de errores PDF. El
valor predeterminado es
DESACTIVADO.
Submenú que permite el
acceso a los elementos del
menú PCL.

ORIGEN DE FUENTES
NÚMERO DE FUENTE
PASO DE FUENTE
TAMAÑO DE FUENTE EN
PUNTOS
CONJUNTO DE SÍMBOLOS
ADJUNTAR CR A LF
ELIMINAR PÁGINAS EN
BLANCO

Menú Calidad de impresión
Este menú le permite ajustar todos los aspectos de la calidad de impresión, entre los que se
incluyen los parámetros de calibración, registro y de medios tonos de color.

Elemento de menú

Valores

Descripción

AJUSTAR COLOR

ZONAS LUMINOSAS

Le permite modificar los
parámetros de medios tonos
para cada color. El valor
predeterminado para cada
color es 0.

MEDIOS TONOS
SOMBRAS
RESTABL. VALORES DE
FÁBRICA

ESWW

Menú Configurar dispositivo

Elemento de menú

Valores

Descripción

DEFINIR REGISTRO

IMPRIMIR PÁGINA DE
PRUEBA

Le permite la alineación de la
imagen a una o a doble cara.
El valor predeterminado para
ORIGEN es BANDEJA 2. El
valor predeterminado para los
elementos secundarios TIPO
BANDEJA , TIPO
BANDEJA 1, TIPO BANDEJA
2, TIPO BANDEJA 3 y TIPO
BANDEJA 4 es 0.

ORIGEN
*
BANDEJA 1
BANDEJA 2
BANDEJA 3
BANDEJA 4
MODOS DE IMPRESIÓN

Aparece una lista con los
modos disponibles.

Le permite asociar cada tipo de
papel con un modo de
impresión en particular.

OPTIMIZAR

FONDO

Deje el valor predeterminado, a
menos que el Centro de
atención telefónica le indique lo
contrario.

TRANSFERENCIA
TRANSPARENCIA
PRECALENT. FUSOR
TIPO SOPORTE IMP.
RESTAURAR OPTIMIZACIÓN
CALIBRADO RÁPIDO AHORA

Ejecuta las calibraciones
parciales de la impresora.
Para obtener más información,
consulte la página Web
Calibración de la impresora.

CALIBRADO TOTAL AHORA

Ejecuta todas las calibraciones
de la impresora.
Para obtener más información,
consulte la página Web
Calibración de la impresora.

RET PARA COLOR

DESACTIVADO
ACTIVADO

El elemento de menú RET
PARA COLOR permite al
usuario activar o desactivar la
opción REt (tecnología
Resolution Enhancement) de
una impresora a color. El valor
predeterminado es ACTIVADO.

Menú Config. sistema
El menú Config. sistema le permite modificar los valores predeterminados generales de
configuración de la impresora, como ahorro de energía, lenguaje de la impresora y
recuperación de atascos. Consulte la sección Cambio de los ajustes de configuración en el
panel de control de la impresora para obtener más información.

Capítulo 2 Panel de control

ESWW

Elemento de menú

Valores

Descripción

NÚMERO LÍMITE DE
TRABAJ. GUARDADOS

1-100

Establece el límite para la
cantidad máxima de trabajos
que se pueden almacenar en el
disco duro de la impresora.
Consulte la sección Límite de
almacenamiento de trabajos
para obtener más información.

TIEMPO LÍMITE DE
RETENCIÓN TRABAJO

DESACTIVADO
1 HORA
4 HORAS
1 DÍA
1 SEMANA

Establece el período de tiempo
durante el cual el sistema
guarda archivos en el
almacenamiento de trabajos
antes de eliminarlos de la cola
(para impresoras con disco
duro).
Consulte la sección Tiempo de
trabajo en espera para obtener
más información.

MOSTRAR DIRECCIÓN

AUTOMÁTICO
DESACTIVADO

VELOCIDAD/COSTO ÓPTIMO

AUTOMÁTICO
FUNDAMEN.EN COLOR
FUNDAMEN.EN NEGRO

Este elemento determina si la
dirección IP de la impresora se
muestra en la pantalla con el
mensaje Preparada. Si hay
instaladas más de una tarjeta
EIO, se muestra la dirección IP
de la tarjeta de la primera
ranura. El valor
predeterminado es
DESACTIVADO.
AUTOMÁTICO restablecerá la
configuración predeterminada
de la impresora.
FUNDAMEN.EN COLOR
mostrará el comportamiento
NUNCA CAMBIAR para
maximizar el rendimiento.
FUNDAMEN.EN NEGRO
mostrará el comportamiento
MIRAR ANTES DELANTE
para mejorar el coste por
página en la medida de lo
posible minimizando
simultáneamente la
repercusión sobre el
rendimiento.

ESWW

Menú Configurar dispositivo

Elemento de menú

Valores

Descripción

COMPORTAMIENTO
BANDEJA

USAR BANDEJA SOLICITADA Submenú que permite el
acceso a las opciones de
INDICACIÓN ALIM MANUAL
comportamiento de la bandeja.
(Este parámetro le permite
SELEC SOPORT PS
configurar las bandejas para
que su comportamiento sea
semejante al de las bandejas
de modelos anteriores de
impresoras HP.)
Consulte la sección Opciones
de comportamiento de la
bandeja: usar bandeja
solicitada y alimentación
manual para obtener más
información.
SELEC SOPORT PS afecta al
modo en que se maneja el
papel desde un controlador de
impresión Adobe PS.
HABILITADO utiliza el manejo
de papel de HP.
INHABILITADO utiliza el
manejo de papel de Adobe PS.
El valor predeterminado es
HABILITADO.

TIEMPO DE AHORRO DE
ENERGÍA

1 MINUTO
15 MINUTOS
30 MINUTOS
60 MINUTOS
90 MINUTOS

Reduce el consumo de energía
cuando transcurre un intervalo
largo de inactividad de la
impresora. Consulte Cambio
de los ajustes de configuración
en el panel de control de la
impresora.

2 HORAS
4 HORAS
LENGUAJE

AUTOMÁTICO
PCL
PDF
MIME
PS

ADVERTENCIAS
SUPRIMIBLES

TRABAJO
ACTIVADO

Establece el lenguaje
predeterminado para el cambio
automático, PCL o emulación
PostScript.
Consulte la sección Lenguaje
para obtener más información.
Establece si se elimina una
advertencia en el panel de
control o cuando se envía otro
trabajo.
Consulte la sección
Advertencias suprimibles para
obtener más información.

Capítulo 2 Panel de control

ESWW

Elemento de menú

Valores

Descripción

CONTINUACIÓN
AUTOMÁTICA

DESACTIVADO

Determina el comportamiento
de la impresora cuando en el
sistema se produce un error de
continuación automática.

ACTIVADO

Consulte la sección
Continuación automática para
obtener más información.
POCOS SUMINISTROS

DETENER
CONTINUAR

Establece las opciones de
informe de pocos suministros.
Consulte la sección Pocos
suministros para obtener más
información.

SUMINISTRO DE COLOR
VACÍO

autoContinueBlack

RECUPERACIÓN DE ATASCO

DESACTIVADO

DETENER

ACTIVADO
AUTOMÁTICO

Establece el comportamiento
de la impresora SUMINISTRO
DE COLOR VACÍO. Cuando
un suministro de color está
vacío y la impresora está
establecida como
autoContinueBlack, la
impresora seguirá imprimiendo
utilizando sólo el tóner negro.
Establece si la impresora
tratará de imprimir de nuevo
las páginas después de un
atasco.
Consulte la sección
Recuperación de atascos para
obtener más información.

DISCO RAM

AUTOMÁTICO
DESACTIVADO

IDIOMA

Aparece una lista con los
idiomas disponibles.

Le permite especificar la
configuración del disco RAM.
Cuando está establecido como
AUTOMÁTICO, la impresora
determina el tamaño óptimo del
disco RAM según la memoria
disponible. El valor
predeterminado es
AUTOMÁTICO. Este mensaje
aparece en los modelos que
tienen disco duro instalado.
Establece el idioma
predeterminado del panel de
control.
Consulte la sección Idioma
para obtener más información.

Menú E/S
Este menú le permite configurar las opciones de E/S de la impresora.
Consulte Configuración de la red.

ESWW

Menú Configurar dispositivo

Elemento de menú

Valores

Descripción

TIEMPO LÍMITE DE E/S

5 - 300

Le permite seleccionar el
tiempo límite de E/S en
segundos.

ENTRADA PTO. PARAL.

VELOCIDAD ALTA

Submenú que permite el
acceso a las opciones de
entrada paralela. Utilice estas
opciones para seleccionar la
velocidad a la que el puerto
paralelo se comunica con el
host y para habilitar o
inhabilitar la comunicación
paralela bidireccional.

FUNCIONES AVANZADAS

El valor predeterminado para
VELOCIDAD ALTA es SÍ. El
valor predeterminado para
FUNCIONES AVANZADAS es
ACTIVADO.
EIO X

Los posibles valores son:

(En donde X = 1, 2 ó 3)

TCP/IP

Le permite configurar los
dispositivos EIO instalados en
la ranura 1, 2 ó 3.

IPX/SPX
APPLETALK
DLC/LLC
VELOC. TRANSF.

Menú Restablecimiento
El menú Restablecimiento le permite restablecer los valores predeterminados de fábrica,
inhabilitar y habilitar el ahorro de energía, además de actualizar la impresora después de
que los suministros nuevos se hayan instalado.

Elemento de menú

Valores

RESTABL. VALORES DE
FÁBRICA

AHORRO DE ENERGÍA

Le permite vaciar el búfer de
página, eliminar todos los
datos de lenguaje perecederos,
restablecer el entorno de
impresión y restablecer todas
las configuraciones
predeterminadas a sus valores
de fábrica. Sin embargo, este
menú no restablece la
configuración de red de
HP Jetdirect a la configuración
predeterminada de fábrica.
DESACTIVADO
ACTIVADO

Capítulo 2 Panel de control

Descripción

Le permite habilitar e inhabilitar
el ahorro de energía.
Predeterminado ACTIVADO

ESWW

Elemento de menú

Valores

Descripción

RESTABLECER
SUMINISTROS

NUEVO KIT DE
TRANSFERENCIA

Le permite informar a la
impresora de que se ha
instalado un conjunto de
transferencia o un conjunto de
fusor nuevo.

NUEVO KIT DE FUSOR

ESWW

Menú Configurar dispositivo

Menú Diagnósticos
El menú Diagnósticos le permite realizar pruebas para identificar y resolver los problemas
con la impresora.

Elemento de menú

Descripción

IMPRIMIR REGISTRO DE EVENTOS

Este elemento imprime un
registro de eventos que
muestra las últimas 50
entradas, comenzando por la
más reciente.

MOSTRAR REGISTRO DE EVENTOS

Esta opción muestra los
últimos 50 eventos en la
pantalla del panel de control,
comenzando por el más
reciente.

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS CI

Este elemento imprime una
serie de páginas de evaluación
de la calidad de impresión que
ayudan a determinar y resolver
cualquier problema de
impresión.

DESACTIVAR COMPROB. CARTUCHO

Esta opción le permite retirar
un cartucho de impresión para
determinar cuál de ellos es el
origen del problema.

PRUEBA DE RUTA DEL PAPEL

Esta opción es útil para
comprobar las características
de manejo de papel de la
impresora, tales como la
configuración de las bandejas.

SENSORES DE RUTA DEL PAPEL

Este elemento lleva a cabo una
prueba en cada sensor de la
impresora para determinar si
funcionan correctamente y
muestra el estado de cada uno.

PRUEBA MANUAL DEL SENSOR

Este elemento lleva a cabo una
prueba para determinar si los
sensores de la ruta de papel
funcionan correctamente.

PRUEBA COMPONENTES

Esta opción activa las
diferentes partes de manera
independiente para aislar
ruidos, goteo y otros problemas
de hardware.

Capítulo 2 Panel de control

ESWW

Elemento de menú

Descripción

IMPRIMIR/DETENER PRUEBA

Esta opción aísla los fallos de
calidad de la impresión de
manera más exacta deteniendo
la impresora a mitad del ciclo
de impresión. Detener la
impresión a mitad del ciclo le
permite ver dónde empieza a
reducirse la calidad de
impresión de la imagen. Esto
provocará un atasco que
probablemente deberá
eliminarse manualmente. Esta
prueba deberá llevarla a cabo
un representante de servicio
técnico.

Menú Diagnósticos

Cambio de los ajustes de configuración en el panel de control de
la impresora
Mediante el panel de control de la impresora es posible modificar valores predeterminados
generales de configuración de la impresora, como por ejemplo, tamaño y tipo de la bandeja,
ahorro de energía, lenguaje de la impresora y recuperación de atascos.
También puede acceder al panel de control de la impresora desde un ordenador utilizando
la página de configuración del servidor Web incorporado. El ordenador muestra la misma
información que el panel de control. Para obtener más información, consulte la página Web
Utilización del servidor Web incorporado.
PRECAUCIÓN

Dichos valores no tienen que ser modificados muy a menudo. Hewlett-Packard recomienda
que únicamente el administrador del sistema modifique los valores de configuración.

Límite de almacenamiento de trabajos
Esta opción establece el límite máximo de cantidad de trabajos que se pueden almacenar
en el disco duro de la impresora. La cantidad máxima permitida es 100, mientras que el
valor predeterminado es 32.
Nota

Esta opción se encuentra disponible únicamente si hay un disco duro instalado.

Para establecer un límite de almacenamiento de trabajos:
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

5. Pulse

para seleccionar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

6. Pulse

para seleccionar NÚMERO LÍMITE DE TRABAJ. GUARDADOS.

7. Pulse

8. Pulse

para establecer el parámetro.

para modificar el valor.

9. Pulse MENÚ.

Tiempo de trabajo en espera
Esta opción establece el período de tiempo durante el cual el sistema guarda archivos en el
almacenamiento de trabajos antes de eliminarlos de la cola. El valor predeterminado de
esta opción es DESACTIVADO; los otros valores disponibles son 1 HORA, 4 HORAS, 1
DÍA y 1 SEMANA.
Nota

Esta opción se encuentra disponible únicamente si hay un disco duro instalado.

Para establecer el tiempo de trabajo en espera:
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

Capítulo 2 Panel de control

ESWW

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

5. Pulse

para seleccionar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

6. Pulse

para resaltar TIEMPO LÍMITE DE RETENCIÓN TRABAJO.

7. Pulse

para seleccionar TIEMPO LÍMITE DE RETENCIÓN TRABAJO.

8. Pulse

9. Pulse

para establecer el período de tiempo.

para seleccionar el período de tiempo adecuado.

10. Pulse MENÚ.

Mostrar dirección
Este elemento determina si la dirección IP de la impresora se muestra en la pantalla con el
mensaje Preparada. Si hay instaladas más de una tarjeta EIO, aparece la dirección IP de la
tarjeta de la primera ranura.

Para mostrar la dirección IP
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

5. Pulse

para seleccionar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

6. Pulse

para resaltar MOSTRAR DIRECCIÓN.

7. Pulse

para seleccionar MOSTRAR DIRECCIÓN.

8. Pulse

para seleccionar la opción deseada.

9. Pulse la marca de verificación

para seleccionar la opción.

10. Pulse MENÚ.

Alternancia color/negro
Este elemento le permite configurar la impresora para que optimice el rendimiento de los
cartuchos y de la impresora en el entorno de impresión. Si la impresora se utiliza
principalmente para imprimir en negro (más de los dos tercios de las páginas se imprimen
sólo en negro), cambie la configuración a FUNDAMEN.EN NEGRO. Si la impresora se
utiliza principalmente para imprimir en color, cambie la configuración a FUNDAMEN.EN
COLOR. Si la impresora se utiliza para imprimir en negro sólo y en color de forma
alternativa, se recomienda que utilice el valor predeterminado AUTOMÁTICO. Para
determinar el porcentaje de páginas en color, imprima una página de configuración.
Consulte la sección Páginas de información de la impresora para saber cómo imprimir una
página de configuración. La página de configuración muestra el número total de páginas
impresas y el número de páginas impresas en color. Para determinar el porcentaje de
páginas impresas en color, divida el número de páginas en color entre el número total de
páginas.

ESWW

Cambio de los ajustes de configuración en el panel de control de la impresora

Para establecer la alternancia color/negro
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

5. Pulse

para seleccionar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

6. Pulse

para resaltar VELOCIDAD/COSTO ÓPTIMO.

7. Pulse

para seleccionar VELOCIDAD/COSTO ÓPTIMO.

8. Pulse

para seleccionar la opción deseada.

9. Pulse la marca de verificación

para seleccionar la opción.

10. Pulse MENÚ.

Opciones de comportamiento de la bandeja: usar bandeja
solicitada y alimentación manual
El comportamiento de la bandeja permite utilizar tres opciones definidas por el usuario:
●

USAR BANDEJA SOLICITADA: seleccione EXCLUSIVAMENTE para asegurarse de
que la impresora no seleccionará de forma automática otra bandeja al establecer el uso
de una bandeja determinada. Seleccione PRIMERA para que la impresora tome papel
de una segunda bandeja en caso de que la bandeja especificada se encuentre vacía.
EXCLUSIVAMENTE es el valor predeterminado.

●

Alimentación manual: al seleccionar SIEMPRE (valor predeterminado), el sistema
mostrará siempre una solicitud antes de tomar papel de la bandeja multipropósito. Si
selecciona EXCEPTO CARGADO, el sistema sólo mostrará la solicitud en caso de que
la bandeja multipropósito se encuentre vacía.

●

SELEC SOPORT PS: este valor afecta a cómo se comportan con el dispositivo los
controladores que no sean HP PostScript. No necesita cambiar este valor si utiliza
controladores suministrados por HP. Si está establecido como HABILITADO, los
controladores que no sean HP PostScript utilizarán el método de selección de bandejas
de HP, tal como lo hacen los controladores HP. Si está establecido como HABILITADO,
algunos controladores que no sean HP PostScript utilizarán el método de selección de
bandejas de PostScript en lugar del de HP.

Para establecer la opción Usar bandeja solicitada
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.

2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

5. Pulse

para seleccionar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

6. Pulse

para resaltar COMPORTAMIENTO BANDEJA.

7. Pulse

para seleccionar COMPORTAMIENTO BANDEJA.

8. Pulse

para seleccionar USAR BANDEJA SOLICITADA.

Capítulo 2 Panel de control

ESWW

9. Pulse

para seleccionar EXCLUSIVAMENTE o PRIMERA.

10. Pulse

para establecer el comportamiento.

11. Pulse MENÚ.

Para establecer la indicación de alimentación manual:
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

5. Pulse

para seleccionar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

6. Pulse

para resaltar COMPORTAMIENTO BANDEJA.

7. Pulse

para seleccionar COMPORTAMIENTO BANDEJA.

8. Pulse

para resaltar INDICACIÓN ALIM MANUAL.

9. Pulse

para seleccionar INDICACIÓN ALIM MANUAL.

10. Pulse

11. Pulse

para establecer el comportamiento.

para seleccionar SIEMPRE o EXCEPTO CARGADO.

12. Pulse MENÚ.

Para establecer el valor predeterminado de la impresora para sustrato
PS Defer:
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

5. Pulse

para seleccionar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

6. Pulse

para resaltar COMPORTAMIENTO BANDEJA.

7. Pulse

para seleccionar COMPORTAMIENTO BANDEJA.

8. Pulse

para seleccionar SELEC SOPORT PS.

9. Pulse o seleccione HABILITADO o INHABILITADO.
10. Pulse

para establecer el comportamiento.

11. Pulse MENÚ.

Tiempo de ahorro de energía
La característica ajustable Ahorro de energía reduce el consumo de energía cuando
transcurre un intervalo prolongado de inactividad de la impresora. Es posible establecer el
período de tiempo antes de que la impresora cambie a modo Ahorro de energía en 1
MINUTO, 15 MINUTOS, 30 MINUTOS o en 60 MINUTOS, 90 MINUTOS, 2 HORAS o 4
HORAS. El valor predeterminado es 30 MINUTOS.

ESWW

Cambio de los ajustes de configuración en el panel de control de la impresora

Nota

La pantalla de la impresora queda atenuada cuando ésta se encuentra en modo Ahorro de
energía. El modo Ahorro de energía no afecta al tiempo de precalentamiento de la
impresora a menos que ésta estuviera en dicho modo durante más de 8 horas.

Para establecer el tiempo de ahorro de energía:
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

5. Pulse

para seleccionar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

6. Pulse

para resaltar TIEMPO DE AHORRO DE ENERGÍA.

7. Pulse

para seleccionar TIEMPO DE AHORRO DE ENERGÍA.

8. Pulse

9. Pulse

para establecer el período de tiempo.

para seleccionar el período de tiempo adecuado.

10. Pulse MENÚ.

Para activar o desactivar Ahorro de energía:
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar RESTABLECIMIENTOS.

5. Pulse

para seleccionar RESTABLECIMIENTOS.

6. Pulse

para resaltar AHORRO DE ENERGÍA.

7. Pulse

para seleccionar AHORRO DE ENERGÍA.

8. Pulse

9. Pulse

para establecer la selección.

para seleccionar ACTIVADO o DESACTIVADO.

10. Pulse MENÚ.

Lenguaje
Esta impresora incorpora la conmutación automática de lenguajes (idioma de la impresora).

●

AUTOMÁTICO configura la impresora de manera que detecta automáticamente el tipo
de trabajo de impresión y configura su lenguaje en función del trabajo.

●

PCL configura la impresora para que haga uso de Lenguaje de control de impresora.

●

PDF configura la impresora para imprimir archivos PDF.

●

MIME configura la impresora para poder utilizar dispositivos de mano como teléfonos
móviles y ordenadores de bolsillo (PDA).

●

PS configura la impresora de manera que haga uso de emulación PostScript.

Capítulo 2 Panel de control

ESWW

Para definir el lenguaje:
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

5. Pulse

para seleccionar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

6. Pulse

para resaltar LENGUAJE.

7. Pulse

para seleccionar LENGUAJE.

8. Pulse

9. Pulse

para establecer el lenguaje.

para seleccionar el lenguaje adecuado (AUTOMÁTICO, PS, PCL o PDF).

10. Pulse MENÚ.

Advertencias suprimibles
Gracias a esta opción, puede determinar el tiempo de visualización de las advertencias
suprimibles del panel del control seleccionando ACTIVADO o TRABAJO. El valor
predeterminado es TRABAJO.
●

ACTIVADO muestra advertencias eliminables hasta que pulse .

●

TRABAJO muestra advertencias eliminables hasta el final del trabajo en el que se
generó.

Para establecer las advertencias suprimibles:
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

5. Pulse

para seleccionar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

6. Pulse

para resaltar ADVERTENCIAS SUPRIMIBLES.

7. Pulse

para seleccionar ADVERTENCIAS SUPRIMIBLES.

8. Pulse

9. Pulse

para establecer la selección.

para seleccionar el valor apropiado.

10. Pulse MENÚ.

Continuación automática
Se puede determinar el comportamiento de la impresora cuando en el sistema se produce
un error de continuación automática. ACTIVADO es el valor predeterminado.

ESWW

●

ACTIVADO muestra un mensaje de error durante diez segundos antes de continuar con
la impresión de forma automática.

●

DESACTIVADO interrumpe la impresión cuando la impresora muestre un mensaje de
error hasta que usted pulse .

Cambio de los ajustes de configuración en el panel de control de la impresora

Para establecer la continuación automática:
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

5. Pulse

para seleccionar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

6. Pulse

para resaltar CONTINUACIÓN AUTOMÁTICA.

7. Pulse

para seleccionar CONTINUACIÓN AUTOMÁTICA.

8. Pulse

9. Pulse

para establecer la selección.

para seleccionar el valor apropiado.

10. Pulse MENÚ.

Pocos suministros
La impresora dispone de dos opciones para informar de que los suministros se están
acabando; CONTINUAR es el valor predeterminado.
●

CONTINUAR permite que la impresora continúe imprimiendo a la vez que aparece una
advertencia que permanece hasta que se sustituya el suministro.

●

DETENER hace que la impresora detenga la impresión hasta que se sustituye el
suministro utilizado o se pulsa , de manera que la impresora inicia de nuevo la
impresión mientras continúa mostrando la advertencia.

Para establecer un informe de suministro bajo:
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

5. Pulse

para seleccionar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

6. Pulse

para resaltar POCOS SUMINISTROS.

7. Pulse

para seleccionar POCOS SUMINISTROS.

8. Pulse

9. Pulse

para establecer la selección.

para seleccionar el valor apropiado.

10. Pulse MENÚ.

Capítulo 2 Panel de control

ESWW

Suministro de color agotado
Existen dos opciones para este elemento de menú.
●

autoContinueBlack permite a la impresora seguir imprimiendo utilizando sólo el tóner
negro cuando el suministro de color está vacío. Aparece un mensaje de advertencia en
el panel de control cuando la impresora se encuentra en este modo. Se permite la
impresión en este modo sólo para un número específico de páginas. Después de eso, la
impresora interrumpirá la impresión hasta que sustituya el suministro de color vacío.

●

DETENER provoca que la impresora detenga la impresión hasta que el suministro de
color vacío se sustituya.

Para establecer la respuesta de suministro de color:
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

5. Pulse

para seleccionar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

6. Pulse

para resaltar SUMINISTRO DE COLOR VACÍO.

7. Pulse

para seleccionar SUMINISTRO DE COLOR VACÍO.

8. Pulse

9. Pulse

para establecer la selección.

para seleccionar el valor apropiado.

10. Pulse MENÚ.

Recuperación de atascos
Esta opción permite configurar la respuesta de la impresora frente a atascos de papel,
incluyendo el método de gestión de las páginas afectadas. AUTOMÁTICO es el valor
predeterminado.
●

AUTOMÁTICO: la impresora activa automáticamente la modalidad de recuperación de
atascos cuando hay suficiente memoria disponible.

●

ACTIVADO: la impresora imprime de nuevo cualquier página afectada por un atasco de
papel. Se asigna más memoria para almacenar las últimas páginas impresas, lo que
podría afectar al rendimiento general de la impresora.

●

DESACTIVADO: la impresora no imprimirá ninguna página afectada por un atasco de
papel. Al no utilizar memoria para almacenar las páginas más recientes, el rendimiento
será óptimo.

Para establecer una respuesta de recuperación de atascos:
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.

ESWW

2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

5. Pulse

para seleccionar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

Cambio de los ajustes de configuración en el panel de control de la impresora

6. Pulse

para resaltar RECUPERACIÓN DE ATASCO.

7. Pulse

para seleccionar RECUPERACIÓN DE ATASCO.

8. Pulse

9. Pulse

para establecer la selección.

para seleccionar el valor apropiado.

10. Pulse MENÚ.

Idioma
Si en el panel de control aparece LANGUAGE en inglés, sigua el procedimiento que
aparece más abajo. Si no, apague la impresora y vuelva a encenderla. Cuando aparezca
XXXMB, pulse y mantenga pulsado . Cuando se enciendan las tres luces del panel de
control, suelte y siga el procedimiento que se indica más abajo para establecer el idioma.

Para seleccionar el idioma:
1. Si aparece Select A Language en inglés, pulse
control muestre LANGUAGE en inglés.

2. Pulse

hasta que aparezca el idioma que desee.

3. Pulse

para guardar el idioma deseado.

Capítulo 2 Panel de control

y espere hasta que el panel de

ESWW

Uso del panel de control de la impresora en entornos compartidos
Ya que la impresora se comparte con otros usuarios, deben seguirse estas instrucciones
para asegurar su correcto funcionamiento:

Nota

ESWW

●

Consulte con el administrador del sistema antes de realizar cambios en los parámetros
del panel de control. Si se modifican los parámetros del panel de control, pueden verse
afectados otros trabajos de impresión.

●

Consulte con los demás usuarios antes de cambiar la fuente predeterminada de la
impresora o transferir fuentes en disco a la impresora. La coordinación de estas
operaciones conserva memoria y evita la obtención de resultados inesperados de la
impresora.

●

Tenga presente que la conmutación de lenguajes de la impresora, como PostScript
emulado o PCL, afecta a los resultados de impresión de los otros usuarios.

El sistema operativo de la red puede proteger automáticamente el trabajo de impresión de
cada usuario de los efectos de otros trabajos de impresión. Consulte con el administrador
del sistema para obtener más información.

Uso del panel de control de la impresora en entornos compartidos

Capítulo 2 Panel de control

ESWW

Configuración de E/S

Este capítulo describe cómo configurar algunos parámetros de red en esta impresora. Se
tratan los siguientes temas:

ESWW

●

Configuración de la red

●

Configuración paralela

●

Configuración de USB

●

Configuración de conexión Jetlink

●

Configuración de E/S mejorada (EIO)

●

Impresión inalámbrica

Configuración de la red
Podría ser necesario configurar algunos parámetros de red en esta impresora. Para ello, se
puede utilizar el panel de control de la impresora, el servidor Web incorporado, o bien, para
la mayoría de las redes, el software HP Web Jetadmin (o la utilidad HP LaserJet para
Macintosh).
Nota

Encontrará más información sobre cómo utilizar el servidor Web incorporado en Utilización
del servidor Web incorporado. Si desea obtener más información sobre cómo utilizar
HP Toolbox (Caja de herramientas de HP), consulte Uso de HP Toolbox (Caja de
herramientas de HP).
Encontrará una lista completa de las redes compatibles, así como las instrucciones para
configurar los parámetros de red desde el software en la Guía del administrador Servidores
de impresión HP Jetdirect. Esta guía se suministra con las impresoras en las que se halle
instalado un servidor de impresión HP Jetdirect.
Esta sección contiene las siguientes instrucciones para configurar parámetros de red desde
el panel de control de la impresora:
●

configuración de parámetros TCP/IP

●

desactivación de los protocolos de red no utilizados

●

configuración de parámetros del tipo de trama de Novell NetWare

Configuración de parámetros de tipo de trama de Novell
NetWare
El servidor de impresión HP Jetdirect selecciona automáticamente un tipo de trama de
NetWare. Seleccione manualmente un tipo de trama sólo si el servidor de impresión
selecciona un tipo de trama incorrecto. Para identificar el tipo de trama seleccionado por el
servidor de impresión HP Jetdirect, imprima una página de configuración mediante el panel
de control de la impresora. Consulte Páginas de información de la impresora.

Para configurar los parámetros de Novell NetWare desde el panel de
control de la impresora:
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.

2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar E/S.

5. Pulse

para seleccionar E/S.

6. Pulse

para resaltar EIO X (donde X = 1, 2 ó 3).

7. Pulse

para seleccionar EIO X.

8. Pulse

para resaltar IPX/SPX.

9. Pulse

para seleccionar IPX/SPX.

10. Pulse

para resaltar FRAME TYPE.

11. Pulse

para resaltar el tipo de trama deseado.

12. Pulse

para seleccionar el tipo de trama.

Capítulo 3 Configuración de E/S

ESWW

13. Pulse el botón MENÚ para volver al estado de Preparada.

Configuración de parámetros TCP/IP
Puede utilizar el panel de control de la impresora para configurar los siguientes parámetros
TCP/IP:
●

Utilización del archivo BOOTP para los parámetros de configuración (el valor
predeterminado es utilizar el archivo BOOTP)

●

Dirección IP (4 bytes)

●

Máscara de subred (4 bytes)

●

Pasarela predeterminada (4 bytes)

●

Tiempo de espera de conexión de TCP/IP (en segundos)

Para configurar los parámetros TCP/IP desde el panel de control de la
impresora
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar E/S.

5. Pulse

para seleccionar E/S.

6. Pulse

para resaltar EIO X (donde X = 1, 2 ó 3).

7. Pulse

para seleccionar EIO X.

8. Pulse

para resaltar TCP/IP.

9. Pulse

para seleccionar TCP/IP.

10. Pulse

para seleccionar CONFIG. MÉTODO.

11. Pulse

para resaltar IP AUTO.

12. Pulse

para seleccionar IP AUTO.

13. Pulse el botón MENÚ para volver al estado de Preparada.

Para configurar manualmente los parámetros TCP/IP desde el panel de
control de la impresora:
Utilice la configuración manual para establecer una dirección IP, una máscara de subred y
una pasarela predeterminada y local.

Configuración de una dirección IP
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.

ESWW

2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar E/S.

5. Pulse

para seleccionar E/S.

Configuración de la red

Nota

6. Pulse

para seleccionar EIO X.

7. Pulse

para resaltar TCP/IP.

8. Pulse

para seleccionar TCP/IP.

9. Pulse

para resaltar CONFIG. MANUAL.

10. Pulse

para seleccionar CONFIG. MANUAL.

11. Pulse

para resaltar MANUAL.

12. Pulse

para resaltar DIRECCIÓN IP.

13. Pulse

para seleccionar DIRECCIÓN IP.

Se resalta el primero de tres grupos de números. Si no hay ningún número resaltado,
aparece un guión bajo vacío resaltado.
14. Pulse
IP.

15. Pulse

para desplazarse al siguiente grupo de números.

para aumentar o disminuir el número para la configuración de la dirección

16. Repita los pasos 15 y 16 hasta introducir la dirección IP correcta.
17. Pulse el botón MENÚ para volver al estado de Preparada.

Configuración de la máscara de subred
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.

Nota

2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar E/S.

5. Pulse

para seleccionar E/S.

6. Pulse

para resaltar EIO X (donde X = 1, 2 ó 3).

7. Pulse

para seleccionar EIO X.

8. Pulse

para resaltar TCP/IP.

9. Pulse

para seleccionar TCP/IP.

10. Pulse

para resaltar CONFIG. MANUAL.

11. Pulse

para seleccionar CONFIG. MANUAL.

12. Pulse

para resaltar SUBNET MASK.

13. Pulse

para seleccionar SUBNET MASK.

Se resalta el primero de tres grupos de números.
14. Pulse o
de subred.
15. Pulse

para aumentar o disminuir el número para la configuración de la máscara

para desplazarse al siguiente grupo de números.

16. Repita los pasos 14 y 15 hasta introducir la máscara de subred correcta.
17. Pulse el botón MENÚ para volver al estado de Preparada.

Capítulo 3 Configuración de E/S

ESWW

Configuración del servidor syslog
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.

Nota

2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar E/S.

5. Pulse

para seleccionar E/S.

6. Pulse

para resaltar EIO X (donde X = 1, 2 ó 3).

7. Pulse

para seleccionar EIO X.

8. Pulse

para resaltar TCP/IP.

9. Pulse

para resaltar CONFIG. MANUAL.

10. Pulse

para seleccionar CONFIG. MANUAL.

11. Pulse

para resaltar SYSLOG SERVER.

12. Pulse

para seleccionar SYSLOG SERVER.

El primero de los cuatro grupos de números son los valores predeterminados. Cada grupo
de números representa un byte de información y tiene un rango de 0 a 255.
13. Pulse la flecha o para incrementar o disminuir el número del primer byte de la
pasarela predeterminada.
14. Pulse para desplazarse al siguiente grupo de números. (Pulse
grupo de números anterior.)

para desplazarse al

15. Repita los pasos 13 y 14 hasta introducir la máscara de subred correcta.
16. Pulse

para guardar el servidor syslog.

17. Pulse el botón MENÚ para volver al estado de Preparada.

Configuración de la pasarela local y predeterminada
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.

ESWW

2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar E/S.

5. Pulse

para seleccionar E/S.

6. Pulse

para resaltar EIO X (donde X = 1, 2 ó 3).

7. Pulse

para seleccionar EIO X.

8. Pulse

para resaltar TCP/IP.

9. Pulse

para seleccionar TCP/IP.

10. Pulse

para resaltar CONFIG. MANUAL.

11. Pulse

para seleccionar CONFIG. MANUAL.

12. Pulse

para resaltar LOCAL GATEWAY o DEFAULT GATEWAY.

Configuración de la red

13. Pulse
Nota

para seleccionar LOCAL GATEWAY o DEFAULT GATEWAY.

El primero de los tres grupos de números son los valores predeterminados. Si no hay
ningún número resaltado, aparece un guión bajo vacío resaltado.
14. Pulse o para aumentar o disminuir el número para la configuración de LOCAL o
DEFAULT GATEWAY.
15. Pulse

para desplazarse al siguiente grupo de números.

16. Repita los pasos 15 y 16 hasta introducir la máscara de subred correcta.
17. Pulse el botón MENÚ para volver al estado de Preparada.

Desactivación de los protocolos de red (opcional)
Según la configuración de fábrica predeterminada, todos los protocolos de red compatibles
están activados. Si se desactivan los protocolos no utilizados, se obtienen las siguientes
ventajas:

Nota

●

Se reduce el tráfico de la red generado por la impresora

●

Se impide que los usuarios no autorizados impriman en la impresora

●

Se suministra sólo información pertinente en la página de configuración

●

Se permite que el panel de control de la impresora muestre mensajes de error y de
advertencia específicos del protocolo

La configuración de TCP/IP no puede desactivarse en la impresora HP Color LaserJet 5550.

Para desactivar IPX/SPX
Nota

No desactive este protocolo si hay usuarios de Windows 95/98, Windows NT, ME, 2000 y
XP que van a imprimir en la impresora.
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar E/S.

5. Pulse

para seleccionar E/S.

6. Pulse

para resaltar EIO X (donde X = 1, 2 ó 3).

7. Pulse

para seleccionar EIO X.

8. Pulse

para resaltar IPX/SPX.

9. Pulse

para seleccionar IPX/SPX.

10. Pulse

para resaltar HABILITAR.

11. Pulse

para seleccionar HABILITAR

12. Pulse

para resaltar ACTIVADO o DESACTIVADO.

13. Pulse

para seleccionar ACTIVADO o DESACTIVADO.

14. Pulse el botón MENÚ para volver al estado de Preparada.

Capítulo 3 Configuración de E/S

ESWW

Para desactivar DLC/LLC
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar E/S.

5. Pulse

para seleccionar E/S.

6. Pulse

para resaltar EIO X (donde X = 1, 2 ó 3).

7. Pulse

para seleccionar EIO X.

8. Pulse

para resaltar DLC/LLC.

9. Pulse

para seleccionar DLC/LLC.

10. Pulse

para resaltar HABILITAR.

11. Pulse

para seleccionar HABILITAR.

12. Pulse

para resaltar ACTIVADO o DESACTIVADO.

13. Pulse

para seleccionar ACTIVADO o DESACTIVADO.

14. Pulse el botón MENÚ para volver al estado de Preparada.

Configuración del tiempo de espera
1. Pulse

para acceder a MENÚS.

2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar E/S.

5. Pulse

para seleccionar E/S.

6. Pulse

para resaltar EIO X (donde X = 1, 2 ó 3).

7. Pulse

para seleccionar EIO X.

8. Pulse

para resaltar TCP/IP.

9. Pulse

para resaltar CONFIG. MANUAL.

10. Pulse

para seleccionar CONFIG. MANUAL.

11. Pulse

para resaltar INTERVALO DE ESPERA.

12. Pulse

para seleccionar INTERVALO DE ESPERA.

13. Pulse la flecha
de espera.
14. Pulse

para incrementar o disminuir el número de segundos del tiempo

para guardar el tiempo de espera.

15. Pulse el botón MENÚ para volver al estado de Preparada.

Configuración de la velocidad de transferencia
La configuración predeterminada de fábrica de la velocidad de transferencia es
AUTOMÁTICO. Siga este procedimiento para establecer una velocidad específica:
1. Pulse

ESWW

para acceder a MENÚS.

Configuración de la red

2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar E/S.

5. Pulse

para seleccionar E/S.

6. Pulse

para resaltar EIO X (donde X = 1, 2 ó 3).

7. Pulse

para seleccionar EIO X.

8. Pulse

para resaltar VELOC. TRANSF.

9. Pulse

para seleccionar VELOC. TRANSF.

10. Pulse

para resaltar la velocidad de transferencia deseada.

11. Pulse

para seleccionar la velocidad de transferencia deseada.

12. Pulse el botón MENÚ para volver al estado de Preparada.

Capítulo 3 Configuración de E/S

ESWW

Configuración paralela
La impresora HP Color LaserJet 5550 admite conexiones de red y paralelas al mismo
tiempo. Una conexión paralela se realiza conectando la impresora al ordenador a través de
un cable paralelo bidireccional (que cumpla las especificaciones IEEE-1284) con un
conector tipo C conectado al puerto paralelo de la impresora. El cable puede tener una
longitud máxima de 10 metros.
Cuando se utiliza para describir una interfaz paralela, el término bidireccional indica que la
impresora puede recibir datos del ordenador y enviarlos al mismo a través del puerto
paralelo.

Conexión de puerto paralelo
1
2

conector tipo C
puerto paralelo

Nota

Para utilizar las capacidades mejoradas de la interfaz paralela bidireccional, como la
comunicación bidireccional entre el equipo informático y la impresora, la transferencia más
rápida de datos y la configuración automática de los controladores de la impresora,
asegúrese de que ha instalado el controlador de impresora más actualizado. Para obtener
más información, consulte la página Web Controladores de la impresora.

Nota

Los valores predeterminados de fábrica admiten el cambio automático entre el puerto
paralelo y una o más conexiones de red en la impresora. En caso de producirse algún
problema, consulte la sección Configuración de la red.

ESWW

Configuración paralela

Configuración de USB
Esta impresora admite una conexión USB 1.1. El puerto está ubicado en la parte posterior
de la impresora, tal como se muestra en la figura que aparece a continuación. Debe
emplear un cable USB de tipo A-to-B.
Nota

El soporte USB no está disponible para ordenadores que utilicen Windows 95 o
Windows NT 4.0.

conexión USB
1
2

conector USB
puerto USB

Capítulo 3 Configuración de E/S

ESWW

Configuración de conexión Jetlink
Esta impresora admite una conexión Jetlink para dispositivos de entrada de manejo de
papel. El puerto está ubicado en la parte posterior de la impresora, tal como se muestra en
la figura que aparece a continuación.

Conexión Jetlink
1

ESWW

Puerto de conexión Jetlink

Configuración de conexión Jetlink

Configuración de E/S mejorada (EIO)
Esta impresora viene equipada con tres ranuras de entrada/salida mejorada (EIO). Estas
tres ranuras EIO aceptan dispositivos externos compatibles tales como las tarjetas de red
del servidor de impresión HP Jetdirect, la unidad de disco duro EIO HP y otros dispositivos.
Cuando se insertan tarjetas de red de E/S mejoradas en las ranuras, aumenta el número de
interfaces de red disponibles para la impresora.
Las tarjetas de red de E/S mejorada pueden maximizar el rendimiento de la impresora al
intentar imprimir desde una red. Además, permiten colocar la impresora en cualquier lugar
de una red. Esto elimina la necesidad de conectar la impresora directamente a un servidor o
estación de trabajo, lo que hace posible la colocación de la impresora más cerca de los
usuarios de la red.
Si la impresora está configurada con una tarjeta de red EIO, configure dicha tarjeta
mediante el menú Configurar dispositivo del panel de control.

Servidores de impresión HP Jetdirect
Los servidores de impresión (tarjetas de red) HP Jetdirect se pueden instalar en una de las
ranuras EIO de la impresora. Dichas tarjetas aceptan varios protocolos de red y sistemas
operativos. Los servidores de impresión HP Jetdirect facilitan la administración de redes
permitiendo conectar una impresora directamente a la red en cualquier lugar. Además, el
HP Jetdirect incluye soporte para el protocolo simple de administración de redes (SNMP), el
cual brinda a los administradores de red las capacidades para llevar a cabo de forma
remota la administración de la impresora y la solución de problemas con la misma mediante
el software HP Web Jetadmin.
Nota

Los administradores de red deben encargarse de la instalación de estas tarjetas y de la
configuración de la red. Configure la tarjeta desde el panel de control, desde el software de
instalación de la impresora o bien mediante el software HP Web Jetadmin.

Nota

Consulte la documentación del servidor de impresión HP Jetdirect para obtener información
sobre los dispositivos externos o tarjetas de red EIO admitidos.

Interfaces de E/S mejorada disponibles
Los servidores de impresión HP Jetdirect (tarjetas de red) ofrecen soluciones de software
para:
●

Novell NetWare Network,

●

Redes Microsoft Windows y Windows NT,

●

Apple Mac OS (AppleTalk),

●

UNIX (HP-UX y Solaris),

●

Linux (Red Hat y SuSE),

●

Impresión de Internet.

Para obtener un resumen de las soluciones de software de red disponibles, consulte la Guía
del administrador Servidores de impresión HP Jetdirect o visite el Centro de atención al
cliente de HP en línea en la página http://www.hp.com/support/net_printing.

Capítulo 3 Configuración de E/S

ESWW

Redes NetWare
Cuando se utilizan los productos Novell NetWare con un servidor de impresión HP Jetdirect,
el modo Servidor de colas brinda un rendimiento de impresión mejorado frente al modo
Impresora remota. El servidor de impresión HP Jetdirect es compatible con los Servicios de
directorio de Novell (NDS), así como con modos de base de datos de seguridad. Encontrará
más información en la Guía del administrador Servidores de impresión HP Jetdirect.
Para sistemas Windows 95, 98, Me, NT 4.0, 2000 y XP, emplee la utilidad de instalación de
la impresora para configurarla en una red NetWare.

Redes Windows y Windows NT
Para sistemas Windows 98, Me, NT 4.0, 2000 y XP, emplee la utilidad de instalación de la
impresora para configurarla en una red Microsoft Windows. La utilidad permite configurar la
impresora para que funcione en la red ya sea de igual a igual o en modo servidor-cliente.

Redes AppleTalk
Emplee la utilidad de HP LaserJet para configurar la impresora en una red EtherTalk o
LocalTalk. Encontrará más detalles en la Guía del administrador Servidores de impresión
HP Jetdirect que se incluye con las impresoras equipadas con el servidor de impresión
HP Jetdirect.

Redes UNIX/Linux
Emplee la utilidad de instalador de la impresora HP Jetdirect para UNIX con el fin de
configurar la impresora en redes HP-UX o Sun Solaris.
Si desea configurar y administrar la impresora en redes UNIX o Linux, utilice HP Web
Jetadmin.
Para obtener software de HP para redes UNIX/Linux, visite el centro de Atención al cliente
en línea de HP en la página Web http://www.hp.com/support/net_printing. Encontrará más
detalles sobre otras opciones de instalación con las cuales es compatible el servidor
HP Jetdirect en la Guía del administrador Servidores de impresión HP Jetdirect que se
incluye con las impresoras equipadas con el servidor HP Jetdirect.

ESWW

Configuración de E/S mejorada (EIO)

Impresión inalámbrica
Las redes inalámbricas ofrecen una alternativa segura y rentable a las conexiones de red
con cables tradicionales. En Accesorios y suministros encontrará una lista de los servidores
de impresión inalámbricos disponibles.

Norma 802.11b del IEEE
Con el servidor de impresión externo HP Jetdirect 802.11b, los periféricos de HP se pueden
colocar en cualquier lugar de la oficina o de la casa, y se pueden conectar a una red
inalámbrica que funcione con los sistemas operativos de red de Microsoft, Apple, Netware,
UNIX o Linux. Está tecnología inalámbrica proporciona una solución de impresión de alta
calidad sin las restricciones físicas de los cables. Los periféricos se pueden colocar
convenientemente en cualquier lugar de la oficina o de la casa, y se pueden mover con
facilidad sin tener que cambiar los cables de red.
La instalación resulta sencilla con el Asistente para instalación de impresoras de red de HP.
Los servidores de impresión HP Jetdirect 802.11b permiten adaptar la impresión inalámbrica
a conexiones USB y paralelas.

Bluetooth
La tecnología inalámbrica Bluetooth es de bajo consumo y corto alcance, y puede utilizarse
en ordenadores, impresoras, ordenadores de bolsillo (PDA), teléfonos móviles y otros
dispositivos de conexión inalámbrica.
A diferencia de la tecnología de infrarrojos, la fiabilidad de Bluetooth en cuanto a señales de
radiofrecuencia radica en que los dispositivos no tienen que estar en la misma habitación,
oficina o cubículo sin ningún objeto que obstruya la separación entre dispositivos para poder
comunicar. Esta tecnología inalámbrica aumenta la portabilidad y eficacia en las
aplicaciones empresariales de red.
La impresora HP Color LaserJet 5550 utiliza un adaptador Bluetooth (HP bt1300) para
incorporar la tecnología inalámbrica Bluetooth. El adaptador está disponible tanto para
conexiones paralelas como USB. El adaptador tiene un alcance de funcionamiento de 10
metros de radio en la banda ISM de 2,5 GHz, y puede alcanzar velocidades de
transferencia de datos de hasta 723 Kbps. El dispositivo admite los siguientes perfiles
Bluetooth:

●

HCRP (Hardcopy Cable Replacement Profile, Perfil de recambio del cable de impresión),

●

SPP (Serial Port Profile, Perfil de puerto serie),

●

OPP (Object Push Profile, Perfil de objeto Push),

●

BIP (Basic Imaging Profile, Perfil básico de imágenes),

●

BPP (Basic Printing Profile, Perfil básico de impresión) con impresión XHTML.

Capítulo 3 Configuración de E/S

ESWW

Tareas de impresión

Este capítulo explica cómo realizar las tareas de impresión básicas. Se tratan los siguientes
temas:

ESWW

●

Control de los trabajos de impresión

●

Selección de sustratos de impresión

●

Configuración de las bandejas de entrada

●

Impresión en sustratos especiales

●

Impresión a dos caras (dúplex)

●

Situaciones de impresión especiales

●

Características de almacenamiento de trabajos

●

Administración de la memoria

Control de los trabajos de impresión
Existen tres valores que afectan a la capacidad del controlador de la impresora para
especificar el modo en que debe extraerse el papel de la impresora. Los valores Origen,
Tipo y Tamaño aparecen en los cuadros de diálogo Configurar página, Imprimir o
Propiedades de impresión de la mayoría de los programas de software. Si no modifica
estos valores, la impresora selecciona automáticamente una bandeja, con la configuración
de impresora predeterminada.

Origen
Imprimir por Origen significa que elige una bandeja concreta desde la que desea que la
impresora tome el papel. La impresora intenta imprimir desde esa bandeja,
independientemente del tipo o tamaño de papel que se haya cargado. Si elige una bandeja
configurada para un tipo o tamaño que no se ajuste a su trabajo de impresión, la impresora
no imprime automáticamente. Por el contrario, la impresora espera a que cargue la bandeja
elegida con el tipo o tamaño de papel para ese trabajo de impresión. Si carga la bandeja
correctamente, la impresora comienza a imprimir. Si pulsa , la pantalla le permitirá
seleccionar otras bandejas cargadas.
Nota

Si tiene problemas al imprimir con el valor Origen y desea que la impresora cambie forma
automática a la bandeja indicada, consulte Opciones de comportamiento de la bandeja:
usar bandeja solicitada y alimentación manual.

Tipo y tamaño
Imprimir por Tipo o Tamaño significa que desea que la impresora tome papel desde la
primera bandeja cargada con el tipo o tamaño que elija. La selección de papel por Tipo en
lugar de por Origen es similar a bloquear bandejas y ayuda a evitar que se utilice papel
especial de forma accidental. (Sin embargo, seleccionar la configuración Todos no activa
esta función de bloqueo de bandeja.) Por ejemplo, si una bandeja está configurada para
papel con membrete y se especifica al controlador que se imprima en papel normal, la
impresora no tomará el papel con membrete de la bandeja. En su lugar, tomará el papel de
una bandeja que contenga papel normal y que haya sido configurada para este tipo de
papel en el panel de control de la impresora. Seleccionar el papel por Tipo y Tamaño tiene
como resultado una mayor calidad de impresión en papel grueso, satinado y transparencias.
Utilizar una configuración incorrecta puede dar lugar a una calidad de impresión
insatisfactoria. Para sustratos de impresión especiales, como etiquetas o transparencias con
escala de grises, imprima siempre por Tipo. En el caso de sobres, imprima siempre por
Tamaño.

●

Si desea imprimir por Tipo o por Tamaño y las bandejas no se han configurado para
ese tipo o tamaño, en el controlador de la impresora, seleccione el Tipo o Tamaño del
cuadro de diálogo Configurar página, del cuadro de diálogo Imprimir o del cuadro de
diálogo Propiedades de impresión. La impresora le indicará que cargue dicho tipo o
tamaño.

●

Si imprime a menudo en un tipo o tamaño concreto de papel, el administrador de la
impresora (para impresoras de red) o usted mismo (para impresoras locales) puede
configurar una bandeja para ese tipo o tamaño (consulte la sección Utilización del
servidor Web incorporado o Configuración de las bandejas de entrada). Desde ese
momento, cuando elija ese tipo o tamaño al imprimir un trabajo, la impresora tomará el
sustrato de la bandeja configurada para ese tipo o tamaño.

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

Prioridades de la configuración de impresión
Las modificaciones de los valores de impresión tienen prioridad en función de dónde se
lleven a cabo:
Nota

PRECAUCIÓN

ESWW

Los nombres de comandos y cuadros de diálogo pueden variar dependiendo del programa.
●

Cuadro de diálogo Configurar página. Este cuadro de diálogo se abre cuando se hace
clic en Configurar página o en un comando parecido del menú Archivo del programa
que está utilizando. Los valores modificados aquí anulan los realizados en cualquier
otro lugar.

●

Cuadro de diálogo Imprimir. Este cuadro de diálogo se abre al hacer clic en Imprimir,
Configurar impresión o en un comando parecido en el menú Archivo del programa
que está utilizando. Los valores modificados en el cuadro de diálogo Imprimir tienen
menos prioridad y no anulan las modificaciones realizadas en el cuadro de diálogo
Configurar página.

●

Cuadro de diálogo Propiedades de la impresora (controlador de la impresora). El
controlador de la impresora se abre al hacer clic en Propiedades del cuadro de diálogo
Imprimir. Los valores modificados en el cuadro de diálogo Propiedades de la
impresora no anulan los valores modificados en cualquier otro lugar.

●

Configuración del menú de la impresora. De menor prioridad, a menudo se utiliza
cuando los controladores del software no disponen de dicha opción.

●

Configuración predeterminada de la impresora. La configuración predeterminada del
controlador de la impresora establece los valores utilizados en todos los trabajos de
impresión, a menos que los valores se modifiquen en los cuadros de diálogo
Configurar página, Imprimir o Propiedades de la impresora, tal como se describe
anteriormente. Existen varias maneras de modificar la configuración predeterminada de
la impresora según el sistema operativo: 1) haga clic en Inicio, Configuración,
Impresoras y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la
impresora y seleccione Propiedades; 2) haga clic en Inicio, Panel de control y, a
continuación, seleccione la carpeta Impresoras; haga clic con el botón derecho del
ratón en el icono de la impresora y seleccione Propiedades.

Para evitar que esto afecte a los trabajos de impresión de otros usuarios, realice, siempre
que sea posible, los cambios a la configuración de la impresora mediante la aplicación de
software o el controlador de la impresora. Cuando se realizan cambios en la configuración
de la impresora mediante el panel de control, se convierten en valores predeterminados
para los trabajos posteriores. Las modificaciones realizadas mediante una aplicación o el
controlador de la impresora afectan solamente al trabajo en cuestión.

Control de los trabajos de impresión

Selección de sustratos de impresión
Con esta impresora se pueden utilizar muchos tipos de papel y otros sustratos de impresión.
En esta sección se ofrecen recomendaciones y especificaciones para la selección y
utilización de distintos sustratos de impresión.
Antes de adquirir cualquier papel o formulario especializado en grandes cantidades,
asegúrese de que su proveedor de papel obtenga y conozca los requisitos de los sustratos
de impresión especificados en el documento HP LaserJet Printer Family Print Media Guide.
Para obtener información sobre cómo solicitar el documento HP LaserJet Printer Family
Print Media Guide, visite la sección Accesorios y suministros. Para descargar una copia del
documento HP LaserJet Printer Family Print Media Guide, visite la página http://www.hp.com/
support/clj5550 y seleccione Manuals.
Es posible que el papel cumpla con todas las directrices indicadas en este capítulo y aun
así no se obtengan resultados de impresión satisfactorios. Esto podría deberse a
características anormales del ambiente de impresión o a otras variables sobre las cuales
Hewlett-Packard no tiene ningún control (por ejemplo, niveles extremos de temperatura y
humedad).
Hewlett-Packard recomienda que pruebe cualquier papel antes de comprarlo en
grandes cantidades.
PRECAUCIÓN

El empleo de papel que no cumpla con las especificaciones enumeradas en este capítulo o
en la guía de sustratos de impresión podría causar problemas que requieran servicio
técnico. Este servicio no estará cubierto por la garantía de Hewlett-Packard ni por los
contratos de servicio técnico.

Sustratos que deben evitarse
La impresora HP Color LaserJet 5550 puede utilizar muchos tipos de papel. El uso de papel
que no cumpla con las especificaciones de la impresora ocasionará una pérdida en la
calidad de impresión y un aumento de las posibilidades de atasco de papel.
●

No utilice papel muy áspero.

●

No utilice papel con recortes o perforaciones distinto del papel perforado estándar de 3
agujeros.

●

No utilice formularios de varios ejemplares.

●

No utilice papel que ya haya sido impreso o pasado por una fotocopiadora.

●

No utilice papel con filigranas si va a imprimir patrones sólidos.

Sustratos que pueden dañar la impresora
En raras ocasiones el papel daña la impresora. Los siguientes tipos de papel deben evitarse
con el fin de que no se produzcan posibles daños:

●

No utilice papel con grapas.

●

No utilice transparencias diseñadas para impresoras de inyección de tinta u otras
impresoras de baja temperatura. Utilice sólo transparencias específicas para impresoras
HP Color LaserJet.

●

No utilice papel fotográfico diseñado para impresoras de inyección de tinta.

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

●

No utilice papel impreso en bajorrelieve o cuché que no esté diseñado para las
temperaturas del fusor de imagen de la impresora HP Color LaserJet 5550. Seleccione
un papel que pueda soportar temperaturas de 190 °C durante 0,1 segundos.
HP produce una selección de papeles diseñada para la impresora HP Color LaserJet
5550.

●

No utilice papel que tenga membretes impresos con tintas de baja temperatura o
termografía. Los formularios preimpresos o el papel con membrete deben emplear tintas
que puedan tolerar temperaturas de 190 °C durante 0,1 segundos.

●

No utilice ningún sustrato que produzca emisiones peligrosas o que se funda, se
desplace o pierda color al ser expuesto a una temperatura de 190 °C durante 0,1
segundos.

Para pedir suministros de impresión para HP Color LaserJet, visite la página
http://www.hp.com/go/ljsupplies en los EE.UU. o http://www.hp.com/ghp/buyonline.html en el
resto del mundo.

ESWW

Selección de sustratos de impresión

Configuración de las bandejas de entrada
La impresora HP Color LaserJet 5550 le permite configurar las bandejas de entrada por tipo
y tamaño. Puede cargar diferentes tipos de papel en las bandejas de entrada de la
impresora y después solicitarlos por tipo o tamaño.
Nota

Si ha utilizado con anterioridad impresoras HP Color LaserJet, puede que esté habituado a
configurar la bandeja 1 en modo primero o modo casete. Para imitar los parámetros del
modo primero, configure la bandeja 1 de la siguiente manera: Tamaño =CUALQUIER y Tipo
= CUALQUIER. La impresora tomará el papel de la bandeja 1 en primer lugar, siempre y
cuando el trabajo de impresión no especifique otra bandeja distinta. Se recomienda esta
configuración si utiliza diferentes tipos o tamaños de papel. Para imitar los valores del modo
casete, ponga el tamaño o el tipo de la bandeja 1 en otro valor distinto a CUALQUIER. Se
recomienda esta configuración si utiliza el mismo tipo y tamaño de papel en la bandeja 1.

Nota

Si utiliza impresión a doble cara, asegúrese de que el papel cargado cumple las
especificaciones de la impresión a doble cara. (Consulte la sección Pesos y tamaños de
papel admitidos).
Las instrucciones indicadas a continuación sirven para configurar las bandejas en el panel
de control de la impresora. También puede configurar las bandejas desde el ordenador
accediendo al servidor Web incorporado. Consulte Utilización del servidor Web incorporado.

Nota

Los tamaños Carta y A4 pueden cargarse en la impresora por el borde largo o por el borde
corto. La mejor orientación es por el borde largo primero. La carga por el borde largo
proporciona un mayor rendimiento y un gasto menor de los consumibles. La carga por el
borde corto se denomina orientación con rotación y se indica en las bandejas como LTR-R y
A4-R. Esta orientación puede resultar útil al imprimir en sustratos con características
especiales, como perforaciones o ventanas.

Configuración de las bandejas siguiendo las indicaciones de
la impresora
En las siguientes situaciones, la impresora le indica automáticamente que configure la
bandeja para el tipo y tamaño:
●

al cargar papel en la bandeja, al cerrar la bandeja verá Bandeja X
. Para cambiar el tipo o tamaño, pulse .

●

cuando especifica una bandeja o tipo de sustrato concretos para un trabajo de
impresión mediante el controlador de impresora o una aplicación de software y la
bandeja no está configurada para coincidir con la configuración del trabajo de
impresión. Verá CARGUE BANDEJA X .

El panel de control muestra este mensaje: CARGUE BANDEJA X ,
para cambiar el tamaño o el tipo, pulse . Las siguientes instrucciones indican cómo
configurar la bandeja después de que aparezca la indicación.
Nota

La indicación no aparece si imprime desde la bandeja 1 y si la bandeja 1 está configurada
para CUALQUIER TAMAÑO y CUALQ. TIPO.

Carga de la bandeja 1 para un uso
Siga este procedimiento si la bandeja suele dejarse vacía y se utiliza para diversos tamaños
o tipos de papel.

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

PRECAUCIÓN

Para evitar atascos, nunca agregue ni extraiga una bandeja mientras se está imprimiendo.
1. Abra la bandeja.

2. Retire cualquier papel que haya en la bandeja.
3. Desplace las guías laterales hacia fuera.
4. Cargue el papel en la bandeja con la cara sobre la que va a imprimir boca abajo y la
parte superior del papel hacia la izquierda. Asegúrese de que el papel no supera la
marca de altura máxima de la pila en la bandeja.

Nota

Si se dispone a imprimir a dos caras, consulte las instrucciones de carga en Impresión a dos
caras (dúplex).
5. Desplace las guías laterales a la posición correcta de manera que toquen ligeramente la
pila de papel pero sin doblarlo.

ESWW

Configuración de las bandejas de entrada

6. Mire la pantalla unos segundos después de cargar el papel (vuelva a introducir el papel
si ya ha transcurrido ese tiempo). Si la impresora no muestra el mensaje Bandeja X
, la bandeja está lista para utilizarla.
7. Si la impresora muestra Bandeja X , pulse
configuración de tamaño y tipo.

para cambiar la

8. Aparece el menú de tamaño.
9. Pulse

para resaltar CUALQUIER TAMAÑO.

10. Pulse

para seleccionar CUALQUIER TAMAÑO.

11. Aparece el menú de tipo.
12. Pulse

para resaltar CUALQ. TIPO.

13. Pulse

para seleccionar CUALQ. TIPO.

14. La impresora muestra Bandeja X CUALQUIER TAMAÑO CUALQUIER TIPO. Pulse
para aceptar la configuración de tamaño/tipo y salir del mensaje. La bandeja está lista
para utilizarla.

Carga de la bandeja 1 cuando se utiliza el mismo papel para
varios trabajos de impresión
Siga este procedimiento si la bandeja 1 sigue cargada con el mismo tipo de papel y éste no
se retira de la bandeja entre los trabajos. Este procedimiento también puede aumentar el
rendimiento de la impresora al imprimir desde la bandeja 1.
PRECAUCIÓN

Para evitar atascos, nunca agregue ni extraiga una bandeja mientras se está imprimiendo.
1. Antes de cargar el papel, en el Panel de control, pulse la tecla MENÚ para entrar a MENÚS.

Nota

2. Pulse

para resaltar MANEJO DEL PAPEL.

3. Pulse

para mostrar el menú MANEJO DEL PAPEL.

4. Pulse

5. Pulse

para mostrar los valores TAMAÑO BANDEJA 1.

6. Pulse

7. Pulse

para seleccionar el tamaño.

para resaltar TAMAÑO BANDEJA 1.
para resaltar el tamaño correcto.

Si selecciona PERSONALIZADO,seleccione también la unidad de medida, las dimensiones
X e Y.
8. Pulse

9. Pulse

para mostrar los valores TIPO BANDEJA 1.

10. Pulse

11. Pulse

para seleccionar el tipo.

para resaltar TIPO BANDEJA 1.
para resaltar el tipo correcto.

12. Pulse MENÚ para salir de MENÚS.

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

13. Abra la bandeja.

14. Desplace las guías laterales hacia fuera.
15. Cargue el papel en la bandeja con la cara sobre la que va a imprimir boca abajo y la
parte superior del papel hacia la izquierda. Asegúrese de que el papel no supera la
marca de altura máxima de la pila en la bandeja.

Nota

Si se dispone a imprimir a dos caras, consulte las instrucciones de carga en Impresión a dos
caras (dúplex).
16. Ajuste las guías laterales de manera que toquen ligeramente la pila de papel pero sin
doblarlo.

17. La impresora muestra la configuración de la bandeja. Debe coincidir con el tamaño y el
tipo establecidos en los pasos 1-12 anteriores. Pulse
para aceptar la configuración y
salir del mensaje. La bandeja está lista para utilizarla.

ESWW

Configuración de las bandejas de entrada

Impresión de sobres desde la bandeja 1
PRECAUCIÓN

Los sobres con grapas, ventanillas, solapas, filigranas, adhesivos externos u otros
materiales sintéticos pueden dañar gravemente la impresora. Para evitar atascos y posibles
daños a la impresora, no intente nunca imprimir en ambas caras de un sobre. Antes de
cargar sobres, asegúrese de que están planos, en buenas condiciones y que no están
pegados unos a otros. No use sobres con adhesivos sensibles a la presión. Para evitar
atascos, no retire ni inserte sobres durante la impresión.
Pueden imprimirse muchos tipos de sobres desde la bandeja 1. Pueden apilarse hasta 20
sobres en la bandeja. El rendimiento de la impresión depende del tipo de sobre.
En el software, configure los márgenes como 15 mm como mínimo desde el borde del sobre.

Carga de sobres en la bandeja 1
PRECAUCIÓN

Para evitar atascos de papel, no retire ni inserte sobres durante la impresión.
1. Abra la bandeja 1.

2. Cargue hasta 20 sobres en el centro de la bandeja 1 con la cara sobre la que se va a
imprimir boca abajo, la parte superior a la izquierda y el borde corto hacia la impresora.
Deslice los sobres hacia la impresora hasta donde lleguen sin forzarlos.

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

3. Ajuste las guías para que toquen la pila de sobres sin doblarlos. Asegúrese de que los
sobres encajan bajo las lengüetas de las guías.

Impresión de sobres
1. En el panel de control de la impresora, configure el tamaño de papel de la bandeja 1
para que coincida con el tamaño del sobre que está imprimiendo.
2. Especifique la bandeja 1 o seleccione la fuente de papel por tamaño en el controlador
de la impresora.
3. Si el software no formatea automáticamente un sobre, especifique Horizontal en la
orientación de la página en la aplicación de software o en el controlador de la
impresora. Utilice las instrucciones de la siguiente tabla para establecer los márgenes
de las direcciones de remitente y destinatario en sobres de formato Commercial #10 o
DL.
Nota

Para sobres de otros tamaños, ajuste los parámetros del margen de manera adecuada.
4. Seleccione Imprimir desde la aplicación de software o desde el controlador de la
impresora.

Tipo de dirección

Margen izquierdo

Margen superior

Remitente

15 mm

Destinatario

102 mm

51 mm

Carga de sustrato detectable en las bandejas 2, 3, 4 y 5
Siga este procedimiento para cargar papel de tamaño estándar detectable en la bandeja.
Los tamaños detectables están marcados en la bandeja e incluyen Carta, Carta girada, A4,
A4-R, A3, 279 x 432 mm (11 x 17 pulgadas), Legal, B4 (JIS), B5 (JIS), A5 y Ejecutivo.
PRECAUCIÓN

Para evitar atascos, nunca agregue ni extraiga una bandeja mientras se está imprimiendo.

PRECAUCIÓN

La ruta del papel de la bandeja 3 pasa por la bandeja 2. Si la bandeja 2 se encuentra
parcialmente extraída o retirada, el papel de la bandeja 3 no puede introducirse en la
impresora. Esto provoca que la impresora se detenga y se genera un mensaje para que
vuelva a instalarse la bandeja 2. De igual modo, las bandejas 2 ,3 y 4 deben estar cerradas
para que se introduzca papel de la bandeja 5 en la impresora.

ESWW

Configuración de las bandejas de entrada

PRECAUCIÓN

No imprima cartulina, sobres o tamaños de sustratos no admitidos desde las bandejas 2, 3,
4 ó 5. Imprima en estos tipos de sustratos sólo desde la bandeja 1. No cargue en exceso la
bandeja de entrada ni la abra mientras se esté utilizando. Si lo hace, podrían producirse
atascos de papel.
1. Abra la bandeja.

2. Ajuste la guía posterior del papel presionando el seguro de ajuste de la guía y
deslizando la guía a la longitud del sustrato que se está utilizando.

3. Ajuste la guía de anchura del papel presionando el seguro de ajuste de la guía y
deslizando la guía a la anchura del sustrato que se está utilizando.

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

4. Cargue el sustrato cara arriba y asegúrese de que el papel no supera la marca de altura
máxima de la pila en la bandeja.

5. Compruebe que el conmutador de la bandeja está establecido en ESTÁNDAR.
6. Cierre la bandeja.

7. La impresora muestra la configuración de tamaño y tipo de la bandeja. (Si no puede ver
la configuración de la bandeja, vuelva a abrir y cerrar la bandeja.)
8. Si el tamaño y el tipo son correctos, pulse

para aceptar la configuración.

9. Para cambiar el tamaño o el tipo, pulse cuando aparezca la configuración de la
bandeja. Aparece el menú TAMAÑO BANDEJA X= *.
10. Pulse

para resaltar el tamaño correcto.

11. Pulse para seleccionar el tamaño. Aparece un mensaje Config. guardada seguido
del menú de tipo de bandeja.
Nota

Dependiendo del tamaño seleccionado, la impresora puede indicarle que mueva el
conmutador personalizado/estándar a otra posición en la bandeja o que desplace las guías
de altura/anchura. Siga las instrucciones que se le indiquen, cierre la bandeja y realice
estos pasos desde el principio.
12. Para cambiar el tipo, pulse

para resaltar el tipo correcto.

13. Pulse para seleccionar el tipo de papel. Aparece un mensaje Config. guardada y, a
continuación, se vuelve a mostrar la configuración de tipo y tamaño actual.
14. Si ahora son correctos el tamaño y el tipo, pulse
para aceptar la configuración de
tamaño y tipo y, a continuación, salir del mensaje. La bandeja está lista para utilizarla.

ESWW

Configuración de las bandejas de entrada

Carga de sustrato de tamaño no detectable/estándar en las
bandejas 2, 3, 4 y 5
Siga este procedimiento para cargar papel de tamaño estándar no detectable en la bandeja.
Los tamaños estándar no detectables incluyen 16K, 8K, Ejecutivo (JIS), 215 x 330 mm (8,5
x 13 pulgadas).
PRECAUCIÓN

Para evitar atascos, nunca agregue ni extraiga una bandeja mientras se está imprimiendo.

PRECAUCIÓN

La ruta del papel de la bandeja 3 pasa por la bandeja 2. Si la bandeja 2 se encuentra
parcialmente extraída o retirada, el papel de la bandeja 3 no puede introducirse en la
impresora. Esto provoca que la impresora se detenga y se genera un mensaje para que
vuelva a instalarse la bandeja 2. Del mismo modo, las bandejas 2, 3 y 4 deben cerrarse
para que entre papel de la bandeja 5 en la impresora.

PRECAUCIÓN

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

2. Desplace las guías de anchura y longitud del papel hacia fuera.

3. Cargue el sustrato cara arriba y asegúrese de que el papel no supera la marca de altura
máxima de la pila en la bandeja.

4. Deslice las guías de anchura y longitud del papel hacia dentro, asegurándose de que
tocan ligeramente el papel.
5. Compruebe que el conmutador de la bandeja está establecido en PERSONALIZADO.

ESWW

Configuración de las bandejas de entrada

6. Cierre la bandeja.

7. La impresora muestra la configuración de tamaño y tipo de la bandeja.
8. Si el tamaño y el tipo son correctos, pulse
mensaje.

para aceptar la configuración y salir del

9. Para cambiar el tamaño o el tipo, pulse cuando aparezca la configuración de la
bandeja. (Si no puede ver la configuración de la bandeja, vuelva a abrir y cerrar la
bandeja). Aparece el menú TAMAÑO BANDEJA X= *.
10. Pulse

para resaltar el tamaño correcto.

11. Pulse para seleccionar el tamaño. Aparece un mensaje Config. guardada seguido
del menú de tipo de bandeja.
Dependiendo del tamaño seleccionado, la impresora puede indicarle que mueva el
conmutador personalizado/estándar a otra posición en la bandeja o que desplace las guías
de altura/anchura. Siga las instrucciones que se le indiquen, cierre la bandeja y realice
estos pasos desde el principio.

Nota

12. Para cambiar el tipo, pulse

para resaltar el tipo correcto.

Carga de sustrato personalizado en las bandejas 2, 3, 4 y 5
Siga este procedimiento para cargar papel de tamaño personalizado en la bandeja.
PRECAUCIÓN

Para evitar atascos, nunca agregue ni extraiga una bandeja mientras se está imprimiendo.

PRECAUCIÓN

La ruta del papel de la bandeja 3 pasa por la bandeja 2. Si la bandeja 2 se encuentra
parcialmente extraída o retirada, el papel de la bandeja 3 no puede introducirse en la
impresora. Esto provoca que la impresora se detenga y se genera un mensaje para que
vuelva a instalarse la bandeja 2. Del mismo modo, las bandejas 2, 3 y 4 deben cerrarse
para que entre papel de la bandeja 5 en la impresora.

PRECAUCIÓN

100

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

1. Abra la bandeja.

2. Desplace las guías de anchura y longitud del papel hacia fuera.

ESWW

Configuración de las bandejas de entrada

101

3. Cargue el sustrato cara arriba y asegúrese de que el papel no supera la marca de altura
máxima de la pila en la bandeja.

4. Deslice las guías de anchura y longitud del papel hacia dentro, asegurándose de que
tocan ligeramente el papel.
5. Observe la orientación del papel y cuál es la dimensión X y cuál la dimensión Y. Las
dimensiones X e Y están marcadas en la bandeja, para su comodidad.

1
2
3

Conmutador Personalizado/Estándar
Anchura de página (dimensión X)
Longitud de página (dimensión Y)

6. Compruebe que el conmutador de la bandeja está establecido en PERSONALIZADO.
7. Cierre la bandeja.

8. La impresora muestra la configuración de la bandeja. Mire la pantalla.

102

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

9. Si el tamaño y el tipo son correctos, pulse
para aceptar la configuración y salir del
mensaje. Si la configuración no es correcta, continúe con este procedimiento.
Nota

Si el tamaño aparece como PERSONALIZADO, indica que el tamaño de la bandeja está
establecido en TODOS PERSON., lo que significa que coincidirá con cualquier trabajo
personalizado incluso cuando las dimensiones sean distintas. El tamaño puede cambiarse a
PERSONALIZADO con dimensiones exactas si se desea. Cuando se establece en
PERSONALIZADO, aparecerán las dimensiones en lugar del texto PERSONALIZADO en
el mensaje de configuración de la bandeja.
10. Para cambiar el tamaño o el tipo, pulse cuando aparezca la configuración de la
bandeja. (Si no puede ver la configuración de la bandeja, vuelva a abrir y cerrar la
bandeja). Aparece el menú TAMAÑO BANDEJA X= *.
11. Pulse

Nota

para seleccionar PERSONALIZADO. Aparece el menú UNIDAD DE MEDIDA.

para resaltar la unidad correcta (milímetros o pulgadas).

13. Pulse

para seleccionar el valor X. Aparece el menú DIMENSIÓN X.

14. Pulse

15. Pulse

para seleccionar el valor. Aparece el menú DIMENSIÓN Y.

16. Pulse

para cambiar el valor de la dimensión X hasta que sea correcto.
para cambiar el valor de la dimensión Y hasta que sea correcto.

17. Pulse para seleccionar el valor. Aparece un mensaje Config. guardada y, a
continuación, aparece el menú Bandeja X TIPO.
18. Para cambiar el tipo, pulse

para resaltar el tipo correcto.

19. Pulse para seleccionar el tipo de papel. Aparece un mensaje Config. guardada y, a
continuación, se vuelve a mostrar la configuración de tipo y tamaño actual.
20. Si ahora son correctos el tamaño y el tipo, pulse
del mensaje. La bandeja está lista para utilizarla.

para aceptar la configuración y salir

Configuración de bandejas mediante el menú Manejo de papel
También puede configurar las bandejas para el tipo y tamaño sin la indicación de la
impresora. Utilice el menú Manejo de papel para configurar las bandejas de la siguiente
manera.

Configuración del tamaño de papel
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar MANEJO DEL PAPEL.

3. Pulse

para seleccionar MANEJO DEL PAPEL.

4. Pulse para resaltar TAMAÑO EN BANDEJA . (N representa el número de la
bandeja que está configurando).

ESWW

5. Pulse

para seleccionar TAMAÑO EN BANDEJA .

6. Pulse

para resaltar el tamaño correcto.

Configuración de las bandejas de entrada

103

7. Pulse
Nota

para seleccionar el tamaño correcto.

Dependiendo de la bandeja que esté configurando y del tamaño seleccionado, la impresora
puede indicarle que ajuste las guías de bandeja o que cambie el conmutador personalizado/
estándar de la bandeja a otra posición. Siga las instrucciones y cierre la bandeja.

Configuración del tipo de papel
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar MANEJO DEL PAPEL.

3. Pulse

para seleccionar MANEJO DEL PAPEL.

4. Pulse para resaltar TIPO BANDEJA . (N representa el número de la bandeja que
está configurando).
5. Pulse

para seleccionar TIPO BANDEJA .

6. Pulse

7. Pulse

para seleccionar el tipo de papel correcto.

para resaltar el tipo de papel correcto.

Aparece un mensaje Config. guardada y, a continuación, se muestra la configuración
de tipo y tamaño actual.

104

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

Impresión en sustratos especiales
Siga estas recomendaciones al imprimir en tipos especiales de sustratos.
Nota

Los sustratos especiales, como sobres o cartulina, deben imprimirse desde la bandeja 1.
Para imprimir en sustratos especiales, utilice el siguiente procedimiento:
1. Cargue sustratos en la bandeja de papel.
2. Cuando la impresora le pregunte el tipo de papel, seleccione el tipo de sustrato
correspondiente al papel cargado en la bandeja. Por ejemplo, seleccione IMÁGS.
EXTRASATIN. al cargar papel satinado para impresora láser HP
3. En la aplicación de software o el controlador de la impresora, configure el tipo de
sustrato para que coincida con el que esté cargado en la bandeja de papel.

Nota

Para optimizar la calidad de impresión, compruebe siempre que el tipo de sustrato
seleccionado en el panel de control de la impresora y el tipo de sustrato seleccionado en la
aplicación o el controlador de la impresora coinciden con el que se ha cargado en la bandeja.

Transparencias
Cuando imprima sobre transparencias, siga las siguientes indicaciones:
●

Sostenga las transparencias por los bordes. La grasa de los dedos que se deposite en
la transparencia puede causar problemas de impresión.

●

Utilice solamente transparencias recomendadas para esta impresora. Hewlett-Packard
recomienda utilizar las Transparencias HP Color LaserJet con esta impresora. Los
productos HP están diseñados para utilizarse conjuntamente con el fin de optimizar los
resultados de impresión.

●

En la aplicación de software o en el controlador, seleccione Transparencia como tipo
de sustrato o imprima desde una bandeja que esté configurada para transparencias.
Utilice el panel de control para establecer el tipo de sustrato.
Para obtener más información sobre el acceso a los controladores de la impresora,
consulte Acceso a los controladores de impresora.

PRECAUCIÓN

Las transparencias no diseñadas para impresión con LaserJet se derretirán en la impresora,
lo que provocaría daños en ésta.

Papel satinado
●

En la aplicación de software o en el controlador, seleccione Satinado, Satinado
pesado o High Gloss (Satinado alto) como tipo de sustrato o imprima desde una
bandeja que esté configurada para papel satinado.
Seleccione Satinado para sustratos de hasta 105 g/m2. Seleccione Satinado pesado
para sustratos de 105 g/m2 y superiores.

●

ESWW

Utilice el panel de control para establecer el tipo de sustrato como SATINADO o
SATINADO PESADO para la bandeja de entrada que se esté utilizando.

Impresión en sustratos especiales

105

Nota

Hewlett-Packard recomienda utilizar Papel glaseado satinado HP Color LaserJet con esta
impresora. Los productos HP están diseñados para utilizarse conjuntamente con el fin de
optimizar los resultados de impresión. Si no se usa Papel glaseado satinado HP Color
LaserJet con esta impresora, la calidad de la impresión podría disminuir.

Papel coloreado
●

El nivel de calidad del papel coloreado debe ser igual que el del papel blanco para
fotocopiadora.

●

Los pigmentos empleados deben ser capaces de soportar la temperatura de fusión de
190 °C de la impresora durante 0,1 segundos sin sufrir ningún tipo de deterioro.

●

No utilice papel con recubrimientos coloreados aplicados después de producirse el papel.

●

La impresora crea colores imprimiendo patrones de puntos, superponiéndolos y
variando el espacio entre los mismos para producir los diversos colores. Si se cambian
las intensidades o el color del papel, varían también las intensidades de los colores
impresos.

Impresión de imágenes
Para optimizar la calidad de impresión al imprimir imágenes, como fotografías o carteles,
utilice papel satinado para impresora láser de HP (Q2420A) con la configuración Papel
satinado HP (imágenes).
●

En la aplicación de software o en el controlador, seleccione HP High Gloss (images),
(Papel satinado HP (Imágenes)) como tipo de sustrato o imprima desde una bandeja
que esté configurada para papel satinado.

●

También puede configurar la impresora mediante el panel de control de la impresora.
Consulte la sección Configuración de las bandejas de entrada para obtener más
información.

●

Utilice el panel de control para establecer el tipo de sustrato como IMÁGS.
EXTRASATIN. para la bandeja que se esté utilizando.

Sobres
Nota

Sólo se pueden imprimir sobres desde la bandeja 1. Defina el tamaño de los sustratos de la
bandeja según el tamaño específico del sobre. Consulte Impresión de sobres desde la
bandeja 1.
Deben seguirse las siguientes recomendaciones para que no haya problemas durante la
impresión de sobres y evitar que la impresora se atasque:

106

●

No cargue más de 20 sobres en la bandeja 1.

●

El peso nominal de los sobres no deberá superar los 105 g/m2.

●

Los sobres deben estar planos.

●

No utilice sobres con ventanas o grapas.

●

Los sobres no deben estar arrugados, rotos o dañados de ninguna manera.

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

Nota

●

Los sobres con tiras adhesivas desechables deben utilizar materiales adhesivos que
soporten el calor y la presión del proceso de fusión de la impresora.

●

Los sobres deben cargarse boca abajo con la parte superior del sobre hacia la izquierda
e insertando primero el borde corto en la impresora.

En entornos con mucha humedad, los sobres deben imprimirse con la solapa en el borde
que se introduce primero para evitar que la solapa se pegue durante la impresión. Para
imprimir por el borde longitudinal, los sobres deben cargarse por el borde largo primero,
boca abajo. Consulte Impresión de sobres desde la bandeja 1 para cambiar la orientación
del sobre.

Etiquetas
Nota

Para imprimir etiquetas, configure el tipo de sustrato de la bandeja como ETIQUETAS en el
panel de control de la impresora. Consulte Configuración de las bandejas de entrada. A la
hora de imprimir en etiquetas, siga estas recomendaciones:
●

Verifique que los materiales adhesivos de las etiquetas puedan tolerar temperaturas de
190 °C durante 0,1 segundos.

●

Compruebe que no haya material adhesivo expuesto entre las etiquetas. Las zonas
expuestas pueden hacer que las etiquetas se despeguen durante la impresión, lo que
provocaría atascos en la impresora. El material adhesivo expuesto también puede
dañar los componentes de la impresora.

●

No ponga una hoja de etiquetas más de una vez en la impresora.

●

Verifique que las etiquetas estén planas.

●

No utilice etiquetas que presenten arrugas, burbujas u otros indicios de daños.

Papel pesado
Los siguientes tipos de papel pesado pueden utilizarse con impresoras HP Color LaserJet
5550.

Tipo de papel

Peso de papel

Pesado

105-119 g/m2
12,7-14,1 kg

Muy pesado

120-163 g/m2
14,5-19,50 kg

Cartulina

164-200 g/m2
20-24 kg

Cuando imprima en papel pesado HP LaserJet, siga estas instrucciones:

ESWW

●

Utilice la bandeja 1 para papel cuyo peso esté entre 163 g/m2 y 200 g/m2.

●

Con objeto de optimizar los resultados al imprimir en papel pesado, utilice el panel de
control de la impresora para configurar el tipo de sustrato de la bandeja para que
coincida con el tipo de papel.

Impresión en sustratos especiales

107

PRECAUCIÓN

●

En la aplicación de software o en el controlador, seleccione Pesado, Muy pesado o
Cartulina como tipo de sustrato o imprima desde una bandeja que esté configurada
para papel pesado.

●

Como esto afectará a todos los trabajos de impresión, es importante restaurar la
configuración original de la impresora una vez que se termine de imprimir el trabajo.
Consulte Configuración de las bandejas de entrada.

Por lo general, no utilice papel con un grosor superior a la característica de sustrato
recomendada para esta impresora. De hacerlo, es posible que se alimente incorrectamente
o se atasque el papel, se disminuya la calidad de impresión y se desgasten excesivamente
los componentes mecánicos.

Papel resistente HP LaserJet
El papel resistente es una película de plástico robusto que no se rompe y que soporta la
temperatura. Cuando imprima en papel resistente HP LaserJet, siga estas instrucciones:
●

Sujete el papel resistente HP LaserJet por los bordes. La grasa de los dedos que se
deposite en el papel puede causar problemas de calidad de impresión.

●

Sólo utilice papel resistente Hewlett-Packard LaserJet con esta impresora. Los
productos HP están diseñados para utilizarse conjuntamente con el fin de optimizar los
resultados de impresión.

●

En la aplicación de software o en el controlador, seleccione Papel resistente como tipo
de sustrato o imprima desde una bandeja que esté configurada para papel resistente
HP LaserJet.

Formularios preimpresos y papel con membrete
Con objeto de optimizar los resultados con los formularios preimpresos y papel con
membrete, siga estas recomendaciones:

108

●

Los formularios y el papel con membrete deben estar impresos con tintas resistentes al
calor que no se fundan, se vaporicen o emitan sustancias peligrosas al exponerse a la
temperatura de fusión de aproximadamente 190 °C de la impresora durante 0,1
segundos.

●

Las tintas no deben ser inflamables y no deberían afectar negativamente a ningún
rodillo de la impresora.

●

Los formularios y el papel con membrete deben almacenarse en un paquete a prueba
de humedad para evitar cambios durante el almacenamiento.

●

Antes de poner en la impresora papel preimpreso, como formularios y papel con
membrete, verifique que la tinta del papel esté seca. Durante el proceso de fusión, la
tinta mojada puede desaparecer del papel preimpreso.

●

Cuando imprima a doble cara, cargue los formularios preimpresos y el papel con
membrete en las bandejas 2, 3, 4 y 5 cara abajo y con el borde superior de la página
hacia la izquierda. Para cargar formularios preimpresos y papel con membrete en la
bandeja 1, póngalos boca arriba con el borde superior de la página hacia la izquierda.

●

Cuando imprima a una cara, cargue los formularios preimpresos y el papel con
membrete en las bandejas 2, 3, 4 y 5 cara arriba y con el borde superior de la página
hacia la izquierda. Para cargar formularios preimpresos y papel con membrete en la
bandeja 1, póngalos boca abajo y con el borde superior de la página hacia la izquierda.

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

Papel reciclado
Esta impresora admite papel reciclado. El papel reciclado debe cumplir las mismas
especificaciones del papel estándar. Consulte HP LaserJet Printer Family Print Media
Guide. Hewlett-Packard recomienda que el papel reciclado no contenga más del 5% de
madera triturada.

ESWW

Impresión en sustratos especiales

109

Impresión a dos caras (dúplex)
Algunos modelos de impresora permiten la impresión dúplex automática(en ambas caras de
una hoja). Para conocer los modelos que admiten la impresión automática a dos caras,
consulte Configuraciones de la impresora. Todos los modelos de impresora permiten la
impresión manual en ambas caras.
Nota

Debe especificar las opciones de impresión a dos caras en la aplicación de software o en el
controlador de la impresora para imprimir en ambas caras de la hoja. Si la opción no está
visible en la aplicación de software o en el controlador de la impresora, utilice la siguiente
información para poder recurrir a la impresión dúplex.
Para utilizar la impresión a dos caras:

110

●

Compruebe que el controlador de la impresora esté configurado para mostrar las
opciones de impresión a dos caras: automática y manual. Para recibir instrucciones,
consulte la ayuda en línea del controlador de la impresora o, para obtener más
información sobre cómo acceder a los controladores de la impresora, consulte Acceso a
los controladores de impresora.

●

Una vez que aparece la opción de impresión a dos caras, seleccione las opciones de
impresión a dos caras apropiadas en el software del controlador de la impresora. Entre
las opciones de impresión a dos caras se incluyen la orientación de la página y la de
encuadernación. Para obtener más información sobre las opciones de encuadernación
de trabajos de impresión a dos caras, consulte Opciones de encuadernación para
trabajos de impresión a dos caras.

●

No se permite la impresión a dos caras automática con ciertos tipos de sustratos, como
transparencias, sobres, cartulina, papel resistente y etiquetas.

●

La impresión automática a dos caras sólo admite los tamaños de papel 279 x 432 mm
(11 x 17 pulgadas), A3, carta, carta girada, legal, A4, A4-R, B5, B4 y ejecutivo.

●

La impresión a dos caras manual admite todos los tamaños y más tipos de sustrato (las
transparencias, los sobres y las etiquetas no se admiten).

●

Si se activan tanto la impresión a dos caras manual como la automática en el
controlador del software, la impresora imprimirá automáticamente en ambas caras si la
unidad de impresión a dos caras admite el tamaño y el tipo. De lo contrario, la impresión
a dos caras se realizará manualmente.

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

●

Para optimizar los resultados, evite la impresión a dos caras con sustratos ásperos y
pesados.

●

Al imprimir a dos caras sustratos preimpresos como papel con membrete o formularios,
cargue el papel al contrario de como lo haría para imprimir a una cara. Coloque el
sustrato cara abajo en las bandejas 2, 3, 4 ó 5. Coloque los sustratos especiales cara
arriba en la bandeja 1. (Este proceso es distinto al de impresión a una cara.)

Configuración del panel de control para la impresión
automática a dos caras
Muchas aplicaciones de software permiten modificar la configuración de la impresión a dos
caras. Si la aplicación de software o el controlador de la impresora no permiten ajustar la
configuración de la impresión a dos caras, podrá modificarla mediante el panel de control.
La configuración predeterminada de fábrica es DESACTIVADO.
PRECAUCIÓN

No haga uso de la impresión a dos caras cuando imprima en etiquetas. Pueden producirse
graves daños en la impresora.

Activación o desactivación de la impresión a dos caras desde el panel
de control de la impresora
Nota

La modificación de la configuración de la impresión a dos caras mediante el panel de control
de la impresora afecta a todos los trabajos de impresión. Siempre que sea posible, utilice la
aplicación de software o el controlador de la impresora para modificar la configuración de la
impresión a dos caras.
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.

ESWW

2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

Impresión a dos caras (dúplex)

111

4. Pulse

para seleccionar Imprimiendo....

5. Pulse

para resaltar DÚPLEX.

6. Pulse

para seleccionar DÚPLEX.

7. Pulse o para seleccionar ACTIVADO y activar la impresión a dos caras o
DESACTIVADO para desactivarla.
8. Pulse

para establecer el parámetro.

9. Pulse

para resaltar ENCUADERNACIÓN IMPR. A DOS CARAS.

10. Pulse

para seleccionar ENCUADERNACIÓN IMPR. A DOS CARAS.

11. Pulse MENÚ.
12. En la aplicación de software o el controlador de la impresora, seleccione la impresión a
doble a cara, si es posible.
Nota

Para seleccionar la impresión a dos caras en el controlador de la impresora, éste debe estar
configurado correctamente (Encontrará las instrucciones correspondientes en la Ayuda en
línea del controlador de la impresora.)

Páginas en blanco a dos caras
Si selecciona origen o tipo en el controlador del software, la impresora no imprimirá las
partes posteriores en blanco de las páginas impresas a dos caras, lo que resulta en una
mayor velocidad de impresión. Sin embargo, si el tipo de papel está configurado como
CUALQUIER TIPO, MEMBRETE, PREIMPRESO, o PREPERFORADO, se imprimen las
partes posteriores en blanco para evitar que el texto se imprima en el lado equivocado de la
página.

Opciones de encuadernación para trabajos de impresión a
dos caras
Antes de imprimir en modo de impresión a doble cara, decida en el controlador de la
impresora el borde por el que va a encuadernar el documento terminado. Encuadernación
por el borde largo o encuadernación de libro es el diseño utilizado tradicionalmente en la
encuadernación de libros. La encuadernación por el borde corto o encuadernación de bloc
es la encuadernación típica de calendarios.
Nota

La configuración de encuadernación predeterminada es la encuadernación de libro cuando
la orientación de la página esté establecida como vertical. Para establecer la
encuadernación de bloc, active la casilla de verificación Estilo calendario.

Impresión manual a dos caras (dúplex)
La impresión en ambas caras se puede realizar de forma manual (impresión manual a dos
caras). Ésta resulta útil para tamaños o pesos de papel que no se admiten en la impresión
automática a dos caras (por ejemplo, cartulina o papel de tamaño personalizado). También
se puede realizar en modelos de impresoras que no admiten impresión automática a dos
caras.
Nota

112

El papel dañado o utilizado previamente no debe utilizarse porque puede provocar atascos
de papel.

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

Nota

La impresión a dos caras manual no se admite en sistemas Windows 98 y NT 4.0 que
utilicen el controlador PS.
Para imprimir de manera manual a dos caras
1. Asegúrese de que el controlador de la impresora esté configurado para permitir la
impresión a dos caras manual. En el controlador de la impresora, seleccione Permitir
impresión manual a doble cara. Consulte Acceso a los controladores de impresora.
2. Desde la aplicación, abra el controlador de la impresora.
3. Seleccione el tamaño y el tipo adecuado.
4. En la ficha Acabado, seleccione Imprimir en ambas caras o Imprimir en ambas
caras manualmente.
5. La opción de encuadernación predeterminada es la de encuadernar por el borde largo
del papel en disposición vertical Para cambiar la configuración, haga clic en la ficha
Acabado y seleccione la casilla de verificación Estilo calendario.
6. Pulse Aceptar. Aparecerán las instrucciones Imprimir en ambas caras. Siga las
instrucciones para finalizar la impresión del documento.

Nota

Si el número total de hojas supera la capacidad de la bandeja 1 para trabajos de impresión
a dos caras manual, introduzca las primeras 100 hojas y pulse . Cuando se le indique,
inserte las 100 hojas siguientes y pulse . Repita la operación las veces que resulte
necesario hasta que todas las hojas de la pila de salida se hayan cargado en la bandeja 1.
Para obtener más información sobre el acceso a los controladores de la impresora, consulte
Acceso a los controladores de impresora.

Impresión de folletos
Algunas versiones del controlador de la impresora le permiten controlar la impresión de
folletos al imprimir a dos caras. Puede seleccionar la encuadernación en el lado izquierdo o
derecho en tamaño de papel carta, legal o A4. Windows 2000 y XP admiten la impresión de
folletos en todos los tamaños de papel.
Consulte la ayuda en línea del controlador de la impresora para obtener más información
sobre la característica de impresión de folletos.

Ajuste del registro
El ajuste del registro asegura que todos los trabajos se centren en la página. Este proceso
consta de dos partes: 1) estimar los ajustes de centrado y 2) establecer los valores de
desplazamiento.
Utilice el siguiente procedimiento para estimar los ajustes de centrado.
1. Con la ayuda de una regla mida en milímetros los márgenes derecho e izquierdo de la
cara frontal de la página de prueba de impresión. Compare las dos medidas.
2. Estime el ajuste necesario para centrar la página. Cada unidad de ajuste desplaza la
imagen 0,25 mm aproximadamente. Éste es el valor de desplazamiento X1.
3. Con la ayuda de una regla mida en milímetros los márgenes derecho e izquierdo de la
cara trasera de la página de prueba de impresión. Compare las dos medidas.
4. Estime el ajuste necesario para centrar la página. Cada unidad de ajuste desplaza la
imagen 0,25 mm aproximadamente. Éste es el valor de desplazamiento X2.

ESWW

Impresión a dos caras (dúplex)

113

5. Con la ayuda de una regla mida en milímetros los márgenes superior e inferior de la
página de prueba de impresión. Compare las dos medidas.
6. Estime el ajuste necesario para centrar la página. Cada unidad de ajuste desplaza la
imagen 0,25 mm aproximadamente. Éste es el valor de desplazamiento Y.
Utilice el siguiente procedimiento para establecer los valores de desplazamiento.
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO y pulse

3. Pulse

para resaltar CALIDAD DE IMPRESIÓN y pulse

4. Pulse

para resaltar DEFINIR REGISTRO y pulse

para seleccionar.

5. Pulse o para resaltar la bandeja que está ajustando. (AJUSTAR BANDEJA ,
AJUSTAR BANDEJA 1, AJUSTAR BANDEJA 2, AJUSTAR BANDEJA 3 o AJUSTAR
BANDEJA 4) y pulse para seleccionar.
6. Pulse

para resaltar AJUSTAR BANDEJA X y pulse

para seleccionar.

7. Pulse

para resaltar DESPLAZAMIENTO X1 y pulse

para seleccionar.

8. Pulse

para resaltar el valor de X1 del paso 2 y pulse

para seleccionar.

9. Pulse

para resaltar DESPLAZAMIENTO X2 y pulse

para seleccionar.

10. Pulse

para resaltar el valor de X2 en el paso 4 y pulse

11. Pulse

para resaltar DESPLAZAMIENTO Y y pulse

para seleccionar.

12. Pulse

para resaltar el valor de Y del paso 6 y pulse

para seleccionar.

Estos pasos deben repetirse para cada bandeja instalada en las impresoras.

114

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

Situaciones de impresión especiales
Siga estas instrucciones al imprimir en tipos especiales de papel.

Impresión de una primera página diferente
Utilice el siguiente procedimiento para imprimir la primera página de un documento en un
tipo de papel diferente al resto del documento. Por ejemplo, puede imprimir la primera
página de un documento en papel con membrete y el resto en papel normal.
1. Desde la aplicación o controlador de la impresora, especifique una bandeja para la
primera página y otra bandeja para las demás.
Para obtener más información sobre el acceso a los controladores de la impresora,
consulte Acceso a los controladores de impresora.
2. Cargue el papel especial en la bandeja que especificó en el paso 1.
3. Ponga el papel para el resto de las páginas del documento en otra bandeja.
También es posible imprimir en un tipo de papel diferente utilizando el panel de control o
controlador de la impresora para establecer los tipos de papel que hay en las bandejas y
luego seleccionando la primera y demás páginas según tipo de papel.

Impresión de contraportada en blanco
Utilice el siguiente procedimiento para imprimir una contraportada en blanco. También
puede seleccionar un origen de papel alternativo o imprimir en tipos de sustratos diferentes
del resto del documento.
1. En tab Papel del controlador de la impresora, seleccione Utilizar otro papel y, a
continuación, en la lista desplegable, seleccione Contraportada, active Añadir una
contraportada en blanco y haga clic en Aceptar.
2. Para obtener más información sobre el acceso a los controladores de la impresora,
consulte Acceso a los controladores de impresora.
También puede seleccionar un origen de papel alternativo o imprimir una contraportada en
blanco en tipos de sustratos diferentes del resto del documento. Si así lo desea, seleccione
un origen y tipos diferentes en las listas desplegables.

Impresión en sustratos de tamaño especial o personalizado
La impresora permite imprimir a una sola cara y a doble cara de manera manual en papel
de tamaño personalizado. La bandeja 1 admite tamaños de papel de 76 x 127 mm a 312 x
470 mm. La bandeja 2 y las bandejas 3, 4 y 5 opcionales admiten tamaños de sustrato de
148 x 210 mm a 297 x 432 mm.
Al imprimir en papel de tamaño personalizado, si la bandeja 1 está configurada en el panel
de control de la impresora como BANDEJA 1 TIPO=CUALQUIERA y BANDEJA 1
TAMAÑO=CUALQUIERA, la impresora imprimirá en cualquier papel que haya en la
bandeja. Al imprimir en papel de tamaño personalizado desde las bandejas 2, 3, 4 y 5,
ponga el conmutador de la bandeja en posición de Personalizado y desde el panel de
control configure el tamaño de papel como PERSONALIZADO o TODOS PERSON..

ESWW

Situaciones de impresión especiales

115

Algunas aplicaciones de software y controladores de impresora permiten especificar las
dimensiones del papel de tamaño especial o personalizado. Cerciórese de establecer el
tamaño de papel correcto en los cuadros de diálogo de configuración de página y de
impresión. Si su software no lo permite, especifique las dimensiones del papel de tamaño
personalizado en el menú Manejo de papel del panel de control de la impresora. Consulte la
sección Menú Manejo de papel para obtener más información.
Nota

El alimentador de la impresora admite hasta 312 mm de ancho, pero el controlador de la
impresora está limitado a 304 mm.
Para obtener más información sobre el acceso a los controladores de la impresora, consulte
Acceso a los controladores de impresora.
Si la aplicación de software precisa que se calculen los márgenes para el papel de tamaño
especial, consulte la Ayuda en línea para esa aplicación en particular.

Interrupción de una solicitud de impresión
Es posible interrumpir una solicitud de impresión desde el panel de control de la impresora o
desde la aplicación de software. Para interrumpir una solicitud de impresión desde un
equipo informático en red, consulte la Ayuda en línea correspondiente al software de red
específico.
Nota

Después de cancelarse un trabajo de impresión, es posible que se tarde un poco en borrar
todos los datos de impresión.

Para interrumpir el trabajo de impresión en curso desde el panel de
control de la impresora, siga estos pasos:
1. Pulse DETENER en el panel de control de la impresora para detener el trabajo que se está
imprimiendo. El menú del panel de control proporciona la opción de reanudar la
impresión o cancelar el trabajo actual.
2. Pulse MENÚ para salir del menú y continuar con la impresión, o resalte CANCELAR
TRABAJO y pulse para cancelar el trabajo.
Si se pulsa DETENER, no afecta a los trabajos de impresión siguientes que estén
almacenados en el búfer de la impresora.

Interrupción del trabajo de impresión en curso desde la aplicación de
software
Aparecerá brevemente un cuadro de diálogo en la pantalla del usuario que permite cancelar
el trabajo de impresión.
Si se han enviado varias solicitudes a la impresora a través del software, es posible que
estén esperando en una cola de impresión (por ejemplo, en el Administrador de impresión
de Windows). En la documentación del software encontrará instrucciones específicas para
cancelar una solicitud de impresión desde el ordenador.
Si un trabajo de impresión está esperando en la cola de impresión (memoria del ordenador)
o en un dispositivo de cola de impresión (Windows 98, 2000, XP o Me), elimine el trabajo de
impresión desde ahí.
En Windows 98, 2000, XP o Me, vaya a Inicio, Configuración y, a continuación
Impresoras. Haga doble clic en el icono de la impresora HP Color LaserJet 5550 para
abrir el dispositivo de cola de impresión. Seleccione el trabajo de impresión que desea
cancelar y, a continuación, pulse Supr.

116

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

Características de almacenamiento de trabajos
La impresora HP Color LaserJet 5550 le permite almacenar un trabajo en la memoria de la
impresora para imprimirlo posteriormente. Las características de almacenamiento de
trabajos utilizan memoria del disco duro y de acceso aleatorio (RAM). Las características de
almacenamiento de trabajos se describen a continuación.
Para admitir las características de almacenamiento de trabajos para trabajos complejos, o si
imprime a menudo gráficos complejos, documentos de PostScript (PS) o utiliza muchas
fuentes descargadas, HP recomienda instalar memoria adicional. La memoria adicional
también proporciona una mayor flexibilidad de cara a la compatibilidad con características
de almacenamiento de trabajos, como la copia rápida.
Nota

Para utilizar las características Trabajo privado y Prueba y puesta en espera, debe tener un
mínimo de 192 MB de memoria: 160 MB de DDR, más 32 MB de memoria adicional en la
placa del formateador. Para utilizar las características de copia rápida y trabajos
almacenados debe instalar un disco duro opcional (modelos HP Color LaserJet 5550,
5550n, 5550dn, 5550dtn) y configurar adecuadamente los controladores.

PRECAUCIÓN

Asegúrese de identificar los trabajos únicamente en el controlador de la impresora antes de
imprimir. Al utilizar los nombres predeterminados puede que se sobrescriban los trabajos
anteriores con el mismo nombre predeterminado o que el trabajo sea eliminado. Para
obtener más información sobre el acceso a los controladores de la impresora, consulte
Acceso a los controladores de impresora.

Almacenamiento de un trabajo de impresión
Se puede transferir un trabajo de impresión a la impresora sin imprimirlo. Puede imprimir el
trabajo cuando quiera mediante el panel de control de la impresora. Por ejemplo, puede que
desee descargar un formulario de personal, un calendario, una tarjeta de registro horario o
un formulario de contabilidad a los que otros usuarios pueden acceder e imprimir.
Para almacenar permanentemente un trabajo de impresión, seleccione la opción Trabajo
almacenado en el controlador cuando se imprima el trabajo.
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. RECUPERAR TRABAJO está resaltado.
3. Pulse

para seleccionar RECUPERAR TRABAJO.

4. Pulse

para resaltar su NOMBRE DEL USUARIO.

5. Pulse

para seleccionar su NOMBRE DEL USUARIO.

6. Pulse

para resaltar NOMBRE DEL TRABAJO.

7. Pulse

para seleccionar NOMBRE DEL TRABAJO.

IMPRIMIR está resaltado.
8. Pulse

para seleccionar IMPRIMIR.

9. Pulse

10. Pulse

para seleccionar el dígito. El número se convierte en un asterisco.

para seleccionar el primer dígito del PIN.

11. Repita los pasos 9 y 10 para los tres siguientes dígitos del PIN.

ESWW

12. Pulse

cuando termine de introducir el PIN.

13. Pulse

para seleccionar el número de copias necesarias.

Características de almacenamiento de trabajos

117

14. Pulse

para imprimir el trabajo.

Trabajos de copia rápida
Copia rápida almacena una copia del trabajo impreso en el disco duro y permite imprimir
copias adicionales de un trabajo de impresión mediante el panel de control. El número de
trabajos de impresión de copia rápida que se pueden almacenar en la impresora puede
configurarse desde el panel de control.
Esta característica se puede activar y desactivar desde el controlador.
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. RECUPERAR TRABAJO está resaltado.
3. Pulse

para seleccionar RECUPERAR TRABAJO.

4. Pulse

para resaltar su NOMBRE DEL USUARIO.

5. Pulse

para seleccionar su NOMBRE DEL USUARIO.

6. Pulse

para resaltar NOMBRE DEL TRABAJO.

7. Pulse

para seleccionar NOMBRE DEL TRABAJO.

IMPRIMIR está resaltado.
8. Pulse

para seleccionar IMPRIMIR.

9. Pulse

10. Pulse

para imprimir el trabajo.

para seleccionar el número de copias.

Prueba y puesta en espera de trabajos
La característica de prueba y puesta en espera proporciona una manera rápida y fácil de
imprimir una copia como prueba y luego imprimir copias adicionales. Esta opción almacena
el trabajo de impresión en el disco duro de la impresora o en la memoria RAM de la
impresora e imprime únicamente la primera copia del trabajo, permitiendo comprobar la
misma. Si el documento se imprime correctamente, puede imprimir las copias restantes del
trabajo de impresión desde el panel de control de la impresora. El número de trabajos de
impresión de prueba y espera que se pueden almacenar en la impresora puede
configurarse en el panel de control.
Para almacenar permanentemente el trabajo y que no lo elimine la impresora, seleccione la
opción Trabajo almacenado en el controlador.

Impresión de trabajos almacenados
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
RECUPERAR TRABAJO está resaltado.
2. Pulse

para seleccionar RECUPERAR TRABAJO.

3. Pulse

para resaltar su NOMBRE DEL USUARIO.

4. Pulse

para seleccionar su NOMBRE DEL USUARIO.

5. Pulse

para resaltar NOMBRE DEL TRABAJO.

6. Pulse

para seleccionar NOMBRE DEL TRABAJO.

IMPRIMIR está resaltado.

118

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

7. Pulse

para seleccionar IMPRIMIR.

8. Pulse

9. Pulse

para imprimir el trabajo.

para seleccionar el número de copias.

Eliminación de trabajos almacenados
Cuando envía un trabajo almacenado, la impresora sobrescribe cualquier trabajo anterior
con el mismo nombre de usuario y de trabajo. Si no hay ningún trabajo almacenado con el
mismo nombre de usuario y de trabajo, y la impresora requiere espacio adicional, ésta
puede eliminar otros trabajos de copia almacenados comenzando por el más antiguo. El
número predeterminado de trabajos que pueden almacenarse es de 32. Puede cambiar el
número de trabajos que pueden almacenarse desde el panel de control. Para obtener más
información sobre cómo establecer el límite de almacenamiento de trabajos, consulte la
sección Menú Config. sistema.
Si la impresora está apagada, se eliminan todos los trabajos almacenados. También puede
eliminarse un trabajo desde el panel de control, desde el servidor Web incorporado o desde
HP Web Jetadmin. Para eliminar un trabajo desde el panel de control, siga este
procedimiento:
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. RECUPERAR TRABAJO está resaltado.
3. Pulse

para seleccionar RECUPERAR TRABAJO.

4. Pulse

para resaltar su NOMBRE DEL USUARIO.

5. Pulse

para seleccionar su NOMBRE DEL USUARIO.

6. Pulse

para resaltar NOMBRE DEL TRABAJO.

7. Pulse

para seleccionar NOMBRE DEL TRABAJO.

8. Pulse

para resaltar ELIMINAR.

9. Pulse

para seleccionar ELIMINAR.

10. Pulse

para eliminar el trabajo.

Trabajos privados
Esta opción permite enviar un trabajo de impresión directamente a la memoria de la
impresora. La selección de Trabajo privado activa el campo PIN. El trabajo de impresión
sólo se puede imprimir después de que introduzca un PIN en el panel de control de la
impresora. Después de haber imprimido el trabajo, la impresora elimina el trabajo de la
memoria. Esta característica resulta útil al imprimir documentos importantes o
confidenciales que no quiere dejar en una bandeja de salida después de la impresión.
Trabajo privado almacena el trabajo de impresión en el disco duro o en la memoria RAM de
la impresora. Después de enviarse a imprimir, el trabajo privado se elimina inmediatamente
de la impresora. Si se necesitan más copias, tendrá que reimprimir el trabajo desde el
programa. Si envía un segundo trabajo privado a la impresora con los mismos nombres de
usuario y de trabajo de un trabajo privado existente (y no ha enviado a imprimir el trabajo
original), el segundo trabajo sobrescribirá al primero, independientemente del PIN. Los
trabajos privados se eliminan si se interrumpe la alimentación de la impresora.
Nota

ESWW

Un símbolo de bloqueo junto a un nombre de trabajo indica que éste es privado.

Características de almacenamiento de trabajos

119

Especifique la privacidad de un trabajo desde el controlador. Seleccione la opción Trabajo
privado y escriba un PIN de cuatro dígitos. Para no sobrescribir trabajos con el mismo
nombre, especifique también un nombre del trabajo y de usuario.

Impresión de un trabajo privado
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
RECUPERAR TRABAJO está resaltado.
2. Pulse

para seleccionar RECUPERAR TRABAJO.

3. Pulse

para resaltar su NOMBRE DEL USUARIO.

4. Pulse

para seleccionar su NOMBRE DEL USUARIO.

5. Pulse

para resaltar NOMBRE DEL TRABAJO.

6. Pulse

para seleccionar NOMBRE DEL TRABAJO.

IMPRIMIR está resaltado.
7. Pulse

para seleccionar IMPRIMIR.

8. Pulse

9. Pulse

para seleccionar el dígito. El número se convierte en un asterisco.

para seleccionar el primer dígito del PIN.

10. Repita los pasos 8 y 9 para los tres siguientes dígitos del PIN.
11. Pulse

cuando termine de introducir el PIN.

12. Pulse

13. Pulse

para imprimir el trabajo.

para seleccionar el número de copias.

Eliminación de un trabajo privado
Un trabajo privado se puede eliminar desde el panel de control de la impresora. Puede
eliminar un trabajo sin imprimirlo o SE ELIMINARÁ AUTOMÁTICAMENTE después de que
se haya impreso.
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
RECUPERAR TRABAJO está resaltado.
2. Pulse

para seleccionar RECUPERAR TRABAJO.

3. Pulse

para resaltar su NOMBRE DEL USUARIO.

4. Pulse

para seleccionar su NOMBRE DEL USUARIO.

5. Pulse

para resaltar NOMBRE DEL TRABAJO.

6. Pulse

para seleccionar NOMBRE DEL TRABAJO.

7. Pulse

para resaltar ELIMINAR.

8. Pulse

para seleccionar ELIMINAR.

9. Pulse

10. Pulse

para seleccionar el dígito. El número se convierte en un asterisco.

para seleccionar el primer dígito del PIN.

11. Repita los pasos 9 y 10 para los tres siguientes dígitos del PIN.

120

12. Pulse

cuando termine de introducir el PIN.

13. Pulse

para eliminar el trabajo.

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

Modo Mopier
Cuando se activa el modo Mopier en el controlador, la impresora produce varias copias
clasificadas a partir de un solo trabajo de impresión. La impresión de originales múltiples
mejora el rendimiento de la impresora y reduce el tráfico de red enviando el trabajo a la
impresora una sola vez y almacenándolo en la memoria RAM de ésta. El resto de las copias
se imprimen a la velocidad máxima de impresión. Todos los documentos se pueden crear,
controlar, gestionar y terminar desde el escritorio, lo cual elimina el paso adicional de utilizar
una fotocopiadora.
Las impresoras HP Color LaserJet 5550 admiten la característica de impresión de originales
múltiples, siempre y cuando tengan memoria suficiente (al menos 192 MB de la memoria
total: 160 MB DDR más 32 MB de la placa del formateador) y la característica de impresión
de originales múltiples se activa por defecto si el Modo Mopier está Activado en la ficha
Configuración de dispositivos.

ESWW

Características de almacenamiento de trabajos

121

Administración de la memoria
Esta impresora admite hasta 544 MB de memoria: 512 MB de DDR, más 32 MB de memoria
adicional en la placa del formateador. Es posible agregar más memoria instalando memoria
DDR. Para ampliaciones de la memoria, la impresora tiene dos ranuras DDR, cada una de
las cuales acepta 128 ó 256 MB de memoria RAM. Encontrará información sobre cómo
instalar memoria en la impresora en la sección Cómo trabajar con las tarjetas de memoria y
del servidor de impresión.
Nota

Especificaciones de la memoria: Las impresoras HP Color LaserJet 5550 utilizan módulos
SODIMM de 200 pines que admiten 128 ó 256 MB de RAM.
La impresora incorpora la tecnología Memory Enhancement (MEt), que comprime
automáticamente los datos de la página con el fin de optimizar el uso de la memoria RAM
de la impresora.
La impresora utiliza DDR SODIMM. No se pueden utilizar módulos DIMM EDO (salida de
datos extendida).

Nota

122

Si surgen problemas de memoria al imprimir gráficos complejos, se puede liberar memoria
eliminando de la memoria de la impresora fuentes, hojas de estilo y macros descargadas. Si
se reduce la complejidad de un trabajo de impresión desde una aplicación, se pueden evitar
problemas de memoria.

Capítulo 4 Tareas de impresión

ESWW

Administración de la impresora

Este capítulo explica la gestión o administración de la impresora. Se tratan los siguientes
temas:

ESWW

●

Páginas de información de la impresora

●

Utilización del servidor Web incorporado

●

Uso de HP Toolbox (Caja de herramientas de HP)

123

Páginas de información de la impresora
Mediante el panel de control de la impresora es posible imprimir páginas que contienen
información detallada sobre la impresora y su configuración actual. A continuación se
describen los procedimientos para imprimir las páginas de información:
●

diagrama de menús

●

página de configuración

●

página de estado de suministros

●

página de uso

●

página de demostración

●

imprimir muestras de RGB y CMYK

●

directorio de archivos (disponible únicamente en impresoras con disco duro)

●

lista de tipos de fuente PCL o PS

●

registro de eventos.

Diagrama de menús
Para ver la configuración actual de los menús y elementos disponibles en el panel de
control, imprima un diagrama de menús del panel de control.
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar INFORMACIÓN.

3. Pulse

para seleccionar INFORMACIÓN.

4. Si IMPRIMIR MAPA DE MENÚS no está resaltado, pulse
resaltado.
5. Pulse

hasta que quede

para seleccionar IMPRIMIR MAPA DE MENÚS.

El mensaje Imprimiendo... MAPA DE MENÚS aparece en pantalla hasta que la impresora
finalice la impresión del diagrama de menús. La impresora volverá al estado de Preparada
una vez finalizada la impresión del diagrama de menús.
Quizás desee conservar el diagrama de menús cerca de la impresora para fines de
consulta. El contenido de este diagrama depende de las opciones instaladas en la
impresora en ese momento. (Se pueden anular muchos de estos valores desde el
controlador de la impresora o la aplicación de software.)
Para obtener una lista completa de los menús y posibles valores del panel de control,
consulte la sección Jerarquía de menús.

Página de configuración
Utilice la página de configuración para visualizar la configuración actual de la impresora,
conseguir ayuda para resolver problemas con la impresora o verificar la instalación de
accesorios opcionales, tales como módulos de memoria DIMM, bandejas de papel y
lenguajes de impresora.
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

124

para resaltar INFORMACIÓN.

Capítulo 5 Administración de la impresora

ESWW

3. Pulse

para seleccionar INFORMACIÓN.

4. Pulse

para resaltar IMPRIMIR CONFIGURACIÓN.

5. Pulse

para seleccionar IMPRIMIR CONFIGURACIÓN.

El mensaje IMPRESIÓN DETENIDA aparece en pantalla hasta que la impresora finalice la
impresión de la página de configuración. La impresora volverá al estado de Preparada una
vez que finalice la impresión de dicha página.
Nota

Si la impresora está configurada con tarjetas EIO (por ejemplo, un servidor de impresión
HP Jetdirect) o con una unidad de disco duro opcional, se imprimirá una página de
configuración adicional con información sobre estos dispositivos.

Página de estado de suministros
En la página de estado de suministros se describe la duración restante de los siguientes
elementos de la impresora:
●

cartuchos de impresión (todos los colores),

●

unidad de transferencia,

●

fusor.

Para imprimir la página de estado de suministros:
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar INFORMACIÓN.

3. Pulse

para seleccionar INFORMACIÓN.

4. Pulse

para resaltar IMPR. PÁGINA DE ESTADO SUMINIST..

5. Pulse

para seleccionar IMPR. PÁGINA DE ESTADO SUMINIST..

El mensaje Imprimiendo... ESTADO SUMINISTROS aparece en pantalla hasta que la
impresora finalice la impresión de la página de estado de suministros. La impresora volverá
al estado de Preparada una vez que se complete la impresión de dicha página.
Nota

Si está utilizando suministros que no son de HP, la página de estado de suministros no
mostrará la vida útil que les queda. Para obtener más información, consulte la página Web
Cartuchos de impresión no fabricados por HP.

Página de uso
La página de uso incluye un recuento de páginas de cada tamaño de papel que ha pasado
por la impresora. Este recuento incluye el número de páginas que se imprimieron por una
cara, el número de las que se imprimieron por ambas caras (impresión a doble cara) y la
cantidad total de páginas de los dos métodos de impresión para cada tamaño de papel.
También enumera el promedio porcentual de cobertura de página para cada color.
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.

ESWW

2. Pulse

para resaltar INFORMACIÓN.

3. Pulse

para seleccionar INFORMACIÓN.

4. Pulse

para resaltar IMPRIMIR PÁGINA DE USO.

5. Pulse

para seleccionar IMPRIMIR PÁGINA DE USO.

Páginas de información de la impresora

125

El mensaje Imprimiendo... PÁGINA DE USO aparece en pantalla hasta que la impresora
finalice la impresión de la página de uso. La impresora volverá al estado de Preparada una
vez que se complete la impresión de dicha página.

Demostración
Una página de demostración es una fotografía en color que pone de manifiesto la calidad de
impresión.
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar INFORMACIÓN.

3. Pulse

para seleccionar INFORMACIÓN.

4. Pulse

para resaltar IMPRIMIR DEMOSTRACIÓN.

5. Pulse

para seleccionar IMPRIMIR DEMOSTRACIÓN.

El mensaje Imprimiendo... PÁGINA DE PRUEBA aparece en pantalla hasta que la
impresora finalice la impresión de la página de prueba. La impresora volverá al estado de
Preparada una vez que se complete la impresión de dicha página.

Imprimir muestras de CMYK
Utilice la página IMPRIMIR MUESTRAS CMYK para imprimir muestras de color CMYK para
coincidir con los valores cromáticos de la aplicación.
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar INFORMACIÓN.

3. Pulse

para seleccionar INFORMACIÓN.

4. Pulse

para resaltar IMPRIMIR MUESTRAS CMYK.

5. Pulse

para seleccionar IMPRIMIR MUESTRAS CMYK.

El mensaje Imprimiendo... Muestras CMYK aparece en pantalla hasta que la impresora
finalice la impresión de la página de prueba. La impresora volverá al estado de Preparada
una vez que se complete la impresión de dicha página.

Imprimir muestras de RGB
Utilice la página IMPRIMIR MUESTRAS RGB para imprimir muestras de color RGB para
coincidir con los valores cromáticos de la aplicación.
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar INFORMACIÓN.

3. Pulse

para seleccionar INFORMACIÓN.

4. Pulse

para resaltar IMPRIMIR MUESTRAS RGB.

5. Pulse

para seleccionar IMPRIMIR MUESTRAS RGB.

El mensaje Imprimiendo... Muestras RGB aparece en pantalla hasta que la impresora
finalice la impresión de la página de prueba. La impresora volverá al estado de Preparada
una vez que se complete la impresión de dicha página.

126

Capítulo 5 Administración de la impresora

ESWW

Directorio de archivos
La página del directorio de archivos contiene información acerca de todos los dispositivos
de almacenamiento masivo instalados. Esta opción no aparece si no existen dispositivos de
este tipo instalados.
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar INFORMACIÓN.

3. Pulse

para seleccionar INFORMACIÓN.

4. Pulse

para resaltar IMPR. DIRECTORIO DE ARCHIVOS.

5. Pulse

para seleccionar IMPR. DIRECTORIO DE ARCHIVOS.

El mensaje Imprimiendo... DIRECTORIO ARCHIVOS aparece en pantalla hasta que la
impresora finalice la impresión de la página del directorio de archivos. La impresora volverá
al estado de Preparada una vez que se complete la impresión de dicha página.

Lista de tipos de fuente PCL o PS
Utilice las listas de fuentes para visualizar las que se encuentran instaladas en la impresora.
(La lista contiene además las fuentes residentes en un disco duro opcional o módulo DIMM
de memoria flash.)
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar INFORMACIÓN.

3. Pulse

para seleccionar INFORMACIÓN.

4. Pulse para resaltar IMPRIMIR LISTA DE FUENTES DE PCL o IMPRIMIR LISTA DE
FUENTES PS.
5. Pulse para seleccionar IMPRIMIR LISTA DE FUENTES DE PCL o IMPRIMIR LISTA
DE FUENTES PS.
El mensaje Imprimiendo... LISTA DE FUENTES aparece en pantalla hasta que la
impresora finalice la impresión de la página de la lista de fuentes. La impresora volverá al
estado de Preparada una vez que se complete la impresión de dicha página.

Registro de eventos
En este registro se incluyen los eventos de la impresora, tales como atascos, errores que
requieren servicio técnico y demás problemas relacionados con ella.
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar DIAGNÓSTICOS.

3. Pulse

para seleccionar DIAGNÓSTICOS.

4. Pulse

para resaltar IMPRIMIR REGISTRO DE EVENTOS.

5. Pulse

para seleccionar IMPRIMIR REGISTRO DE EVENTOS.

El mensaje Imprimiendo... REGISTRO DE EVENTOS aparece en pantalla hasta que la
impresora finalice la impresión del registro de eventos. La impresora volverá al estado de
Preparada una vez se complete la impresión del registro.

ESWW

Páginas de información de la impresora

127

Utilización del servidor Web incorporado
Cuando la impresora está directamente conectada a un equipo, el servidor Web incorporado
es compatible con Windows 98 y versiones posteriores. Para utilizar el servidor Web
incorporado con una conexión directa, debe elegir la opción de Instalación personalizada al
instalar el controlador de la impresora. Seleccione la opción para cargar el Estado de la
impresora y las alertas. El servidor representativo está instalado como parte del software de
Estado de la impresora y alertas.
Cuando la impresora esté conectada a la red, el servidor Web incorporado se encuentra
automáticamente disponible. Puede acceder al servidor Web incorporado desde
Windows 95 y versiones posteriores.
El servidor Web incorporado permite ver el estado de la red y de la impresora, así como
gestionar las funciones de impresión desde el equipo en lugar de hacerlo desde el panel de
control de la impresora. He aquí algunos ejemplos de lo que se puede hacer con el servidor
Web incorporado:
●

Ver información del estado de control de la impresora.

●

Establecer el tipo de papel cargado en cada bandeja.

●

Determinar lo que les queda a todos los suministros y pedir nuevos.

●

Ver y cambiar las configuraciones de la bandeja.

●

Ver y cambiar la configuración de menús del panel de control de la impresora.

●

Ver e imprimir páginas internas.

●

Recibir notificación de los eventos de suministros y de la impresora.

●

Ver y cambiar la configuración de la red.

Para utilizar el servidor Web incorporado, deberá tener instalado Microsoft Internet Explorer
4 o posterior o Netscape Navigator 4 o posterior. El servidor Web incorporado funciona
cuando la impresora está conectada a una red basada en IP. El servidor Web incorporado
no admite conexiones de impresora basadas en IPX. No es necesario tener acceso a
Internet para abrir y utilizar el servidor Web incorporado. Para obtener más información
sobre el servidor Web incorporado de HP, consulte la Guía de usuario del servidor Web
incorporado de HP. Puede encontrar esta guía en el CD incluido con la impresora.

Acceso al servidor Web incorporado mediante una conexión
de red
En un examinador de Web compatible con el equipo, escriba la dirección IP de la impresora.
(Para buscar la dirección IP, imprima una página de configuración. Para obtener información
acerca de cómo imprimir una página de configuración, consulte la sección Páginas de
información de la impresora.)
Nota

Después de abrir la dirección URL, puede ponerle un marcador para poder volver a ella
rápidamente en un futuro.
1. El servidor Web incorporado tiene tres fichas que contienen valores e información sobre
la impresora: la ficha Información, la ficha Configuración y la ficha Redes. Seleccione la
ficha que desee ver.
2. Consulte las siguientes secciones para obtener más información sobre cada ficha.

128

Capítulo 5 Administración de la impresora

ESWW

Ficha Información
El grupo de páginas de información se compone de las siguientes páginas.
●

Estado del dispositivo. Esta página muestra el estado de la impresora y la vida útil
restante de los suministros HP. El valor 0 por 100 indica que el suministro está vacío. La
página también muestra el tipo y el tamaño del papel de impresión establecidos para
cada bandeja. Para cambiar la configuración predeterminada, haga clic en Cambiar
configuración.

●

Página de configuración. Esta página muestra la información que se encuentra en la
página de configuración de la impresora.

●

Estado de suministros. Esta página muestra la vida útil restante de los
suministros HP. El valor 0 por 100 indica que el suministro está vacío. Esta página
también proporciona los números de parte de los suministros. Para pedir nuevos
suministros, haga clic en Pedir suministros en el área de Otros enlaces en el lado
izquierdo de la ventana. Para visitar cualquier sitio Web, deberá tener acceso a Internet.

●

Registro de eventos. Esta página muestra una lista de todos los eventos y errores de
la impresora.

●

Página de uso. Esta página muestra un resumen del número de páginas que ha
impreso la impresora, agrupadas por tamaño y tipo.

●

Información del dispositivo. Esta página también muestra el nombre de red, la
dirección y la información sobre el modelo de la impresora. Para cambiar estas
entradas, haga clic en Información del dispositivo en la ficha Configuración.

●

Panel de control. Muestra mensajes del panel de control de la impresora, como por
ejemplo Preparada o AHORRO DE ENERGÍA.

Ficha Configuración
Esta ficha le permite configurar la impresora desde su equipo. La ficha Configuración se
puede proteger con contraseña. Si esta impresora está en red, consulte siempre con el
administrador de la impresora antes de cambiar los valores de esta ficha.
La ficha Configuración contiene las siguientes páginas:

ESWW

●

Configurar dispositivo. En esta página se pueden configurar todos los valores de la
impresora. Esta página contiene los menús tradicionales que se encuentran en las
impresoras mediante la pantalla del panel de control. Entre estos menús se incluyen los
siguientes: Información, Manejo de papel, Configurar dispositivo y Diagnósticos.

●

Alertas. Sólo redes. Configúrelas para recibir alertas de correo electrónico para
diversos eventos de suministros y de la impresora.

●

Correo electrónico. Sólo redes. Se utiliza junto con la página Alertas para configurar el
correo electrónico entrante y saliente y para establecer las alertas de correo electrónico.

●

Seguridad. Establezca una contraseña para acceder a las fichas Configuración y
Redes. Active y desactive determinadas características del EWS.

●

Otros enlaces. Añada o personalice un enlace con otros sitios Web. Este enlace
aparece en el área Otros enlaces de todas las páginas del servidor Web incorporado.
Estos enlaces permanentes siempre aparecen en el área Otros enlaces: HP Instant
Support™, Pedir suministros y Asistencia del producto.

●

Información del dispositivo. Asigne un nombre y un número de activo a la impresora.
Introduzca el nombre y la dirección de correo electrónico del contacto principal que
recibirá información sobre la impresora.

Utilización del servidor Web incorporado

129

●

Idioma. Determine el idioma en el que se va a mostrar la información del servidor Web
incorporado.

●

Servicios de tiempo. Permite la sincronización en el tiempo con un servidor de red
temporal.

Ficha Redes
Esta ficha permite al administrador de la red controlar los valores relacionados con la red de
la impresora cuando está conectada a una red basada en IP. Este tab no aparecerá si la
impresora está directamente conectada a un equipo o si la impresora está conectada a una
red mediante otra tarjeta que no sea la del servidor de impresión HP Jetdirect.

Otros enlaces
Esta sección contiene enlaces que le conectan con Internet. Para utilizar estos enlaces,
debe tener acceso a Internet. Si utiliza una conexión telefónica y no se conectó al abrir por
primera vez el servidor Web incorporado, deberá conectarse antes de visitar estos sitios
Web. Puede que la conexión requiera que se cierre el servidor Web incorporado y se vuelva
a abrir.

130

●

Asistencia instantánea de HP™. Conecta con el sitio Web de HP para ayudarle a
encontrar soluciones. Este servicio analiza el registro de errores de la impresora y la
información sobre configuración para proporcionarle información sobre soporte y
diagnóstico específica para la impresora.

●

Pedir suministros. Haga clic en este enlace para conectarse al sitio Web de HP y pedir
suministros originales de HP como, por ejemplo, cartuchos de impresión y papel.

●

Asistencia del producto. Conecta con el sitio de asistencia de la impresora HP Color
LaserJet 5550. A continuación, podrá buscar ayuda relativa a temas generales.

Capítulo 5 Administración de la impresora

ESWW

Uso de HP Toolbox (Caja de herramientas de HP)
HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) es una aplicación Web que puede utilizar para
realizar las siguientes tareas:
●

Comprobar el estado de la impresora.

●

Configurar los valores de la impresora (acceda a la configuración de la página Web del
dispositivo).

●

Ver información sobre solución de problemas.

●

Ver documentación en línea.

●

Impresión de páginas de información interna de la impresora.

●

Recepción de mensajes de estado emergentes.

Puede ver HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) cuando la impresora está conectada
directamente al equipo. Si la impresora está conectada a una red, utilice el Instalador
personalizado. HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) se instala automáticamente
como parte de la instalación típica del software.
Nota

No es necesario tener acceso a Internet para abrir y utilizar HP Toolbox (Caja de
herramientas de HP). No obstante, si hace clic en un enlace del área Otros enlaces,
deberá tener acceso a Internet para ir al sitio relacionado con el enlace. Consulte la sección
Otros enlaces para obtener más información.

Sistemas operativos compatibles
HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) es compatible con los siguientes sistemas
operativos:
●

Windows 98, 2000, Me, Server 2003 y XP

●

Macintosh OS 10.2 o superior

Navegadores compatibles
Para utilizar HP Toolbox (Caja de herramientas de HP), debe tener uno de los siguientes
navegadores:
●

Microsoft Internet Explorer 5.5 o superior (Internet Explorer 5.2 o superior para
Macintosh)

●

Netscape Navigator 7.0 o superior (Netscape Navigator 7.0 o superior para Macintosh)

●

Opera Software ASA Opera™ 6.05 y 7.0 para Windows

●

Safari 1.0 software para Macintosh

Todas las páginas se pueden imprimir desde el navegador.

Para ver HP Toolbox (Caja de herramientas de HP)
En el menú Inicio, seleccione Programas, HP Color LaserJet 5550 y, a continuación,
seleccione HP LaserJet toolbox.

ESWW

Uso de HP Toolbox (Caja de herramientas de HP)

131

Nota

También puede ver HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) haciendo clic en el icono de
la bandeja del sistema o en el icono del escritorio.
HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) se abre en un examinador de Web.

Nota

Después de abrir la dirección URL, puede ponerle un marcador para poder volver a ella
rápidamente en un futuro.

Secciones de HP Toolbox (Caja de herramientas de HP)
HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) contiene estas secciones:
●

Ficha Estado

●

Ficha Solución de problemas

●

Ficha Alertas

●

Ficha Documentación

●

Botón Configuración de dispositivos

Otros enlaces
Todas las páginas en HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) contienen enlaces al sitio
Web de HP para la siguiente información:
●

Product registration

●

Product support

●

Ordering supplies

●

Asistencia instantánea de HP™

Debe tener acceso a Internet para utilizar cualquiera de estos enlaces. Si utiliza una
conexión telefónica y no se ha conectado al abrir por primera vez HP Toolbox (Caja de
herramientas de HP), deberá hacerlo antes de visitar estos sitios Web.

Ficha Estado
La ficha Estado cuenta con enlaces a las siguientes páginas principales:

132

●

Estado del dispositivo. Muestra información del estado de la impresora. Esta página
indicará condiciones de la impresora, como atascos de papel o bandejas vacías. Use
los botones del panel de control virtual de esta página para modificar la configuración de
la impresora. Después de corregir un problema con la impresora, haga clic en el botón
Actualizar para actualizar el estado del dispositivo.

●

Estado de suministros. Muestra el estado detallado de los consumibles como el
porcentaje de tóner restante en los cartuchos de impresión y el número de páginas
impresas con los cartuchos de impresión actuales. Esta página también tiene enlaces
para solicitar consumibles y buscar información sobre reciclaje.

●

Impresión de información. Imprime la página de configuración y varias páginas con
otra información disponibles en la impresora, como, por ejemplo, la página Estado de
los consumibles, la página Demo y el Diagrama de menús.

Capítulo 5 Administración de la impresora

ESWW

Ficha Solución de problemas
La ficha Solución de problemas proporciona enlaces a varios temas de información sobre
solución de problemas como, por ejemplo, cómo solucionar un atasco de papel, cómo
resolver problemas relacionados con la calidad de la impresión, cómo resolver otros
problemas relacionados con la impresora y cómo imprimir algunas páginas de la impresora.

Ficha Alertas
La ficha Alertas permite configurar la impresora para que automáticamente le notifique las
alertas de la impresora. La ficha Alertas cuenta con enlaces a las siguientes páginas
principales:
●

Configurar alertas de estado

●

Configuración administrativa

Página Configurar alertas de estado
En la página Configurar alertas de estado puede seleccionar activar o desactivar las
alertas, especificar cuándo debe la impresora enviar una alerta y elegir entre dos tipos
diferentes de alerta:
●

un mensaje emergente,

●

un icono de la barra de tareas.

Haga clic en Aplicar para activar la configuración.

Página Configuración administrativa
En la página Configuraciones administrativas puede establecer la frecuencia con la que
HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) comprueba las alertas de la impresora. Los
valores disponibles son tres:
●

Menos usado: cada 15000 milisegundos

●

Normal: cada 8000 milisegundos

●

Más usado: cada 4000 milisegundos

Si desea reducir el tráfico de E/S de la red, reduzca la frecuencia con la que la impresora
comprueba las alertas.

Ficha Documentación
La ficha Documentación contiene enlaces con estas fuentes de información:

ESWW

●

Guía del usuario. Contiene la información sobre el uso, la garantía, las
especificaciones y la asistencia de la impresora que está actualmente leyendo. La guía
del usuario está disponible en formato HTML y PDF.

●

Notas de la instalación. Contiene información sobre la instalación de la impresora.

Uso de HP Toolbox (Caja de herramientas de HP)

133

Botón Configuración de dispositivos
Si hace clic en el botón Configuración de dispositivo se conecta al servidor Web
incorporado de la impresora. Consulte la sección Utilización del servidor Web incorporado
para obtener más información.

Enlaces de HP Toolbox (Caja de herramientas de HP)
Los enlaces de HP Toolbox (Caja de herramientas de HP), situados en la parte izquierda de
la pantalla, proporcionan enlaces a las siguientes opciones:

134

●

Seleccionar dispositivo. Selecciona un dispositivo entre todos los dispositivos
compatibles con HP Toolbox (Caja de herramientas de HP).

●

Ver alertas actuales. Muestra las alertas actuales de todas las impresoras
configuradas. (Deberá estar imprimiendo para poder visualizar las alertas actuales.)

●

Página sólo texto. Muestra HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) como si se
tratara de un mapa del sitio con enlaces a las páginas que sólo contengan texto.

Capítulo 5 Administración de la impresora

ESWW

Color

En este capítulo se explica cómo la impresora HP Color LaserJet 5550 proporciona una
magnífica impresión en color. También se describen los modos de producir la mejor
impresión en color posible. Se tratan los siguientes temas:

ESWW

●

Utilización de colores

●

Gestión de las opciones de color de la impresora

●

Coincidencia de colores

135

Utilización de colores
La impresora HP Color LaserJet 5550 ofrece una gran impresión en colores en cuanto se
instala y se configura. Ofrece una combinación de características de color automáticas con
excelentes resultados de color para usuarios de oficinas, además de sofisticadas
herramientas para los profesionales con experiencia en el uso del color.
La impresora HP Color LaserJet 5550 ofrece tablas de color cuidadosamente diseñadas y
probadas para proporcionar una producción suave y precisa de todos los colores que se
pueden imprimir.

Selección de papel
Para obtener el mejor color y la mejor calidad de imagen, es importante seleccionar el tipo
de papel adecuado en el menú del software de la impresora o en el panel de control.
Consulte Selección de sustratos de impresión.

HP ImageREt 3600
La tecnología de impresión HP ImageREt 3600 es un sistema de tecnologías innovadoras
desarrolladas exclusivamente por HP para ofrecer una calidad de impresión superior. El
sistema HP ImageREt se desmarca del sector al integrar avances de la tecnología y al
optimizar cada uno de los elementos del sistema de impresión. Se han desarrollado varias
categorías de HP ImageREt para satisfacer las distintas necesidades de los usuarios.
La base del sistema se compone de las principales tecnologías láser de color, incluidas las
mejoras de la imagen, los consumibles inteligentes y el procesamiento de imágenes de gran
resolución. A medida que aumenta el nivel o la categoría de ImageREt, estas tecnologías
básicas se redefinen para realizar un uso más avanzado del sistema y se integran
tecnologías adicionales. El sistema HP ImageREt 3600 es una solución completa de
impresión propiedad de HP desarrollada e implementada para la impresora HP Color
LaserJet 5550. HP ofrece ahora notables mejoras de imagen para documentos ofimáticos
generales y de marketing. HP Image REt 3600 responde bien en distintos entornos
medioambientales y con el uso de distintos sustratos. El modo de imagen de este sistema
de impresión está optimizado para la impresión en papel láser muy satinado HP.

Impresión de imágenes de la mejor calidad
Para obtener la mejor calidad de la impresora HP Color LaserJet 5550, utilice papel láser
muy satinado HP en el modo especial de procesamiento de imágenes. Para seleccionar el
modo de imágenes, defina el tipo de sustrato como Papel satinado HP (imágenes).
Consulte la sección Impresión en sustratos especiales para obtener más información.

Opciones de color
Las opciones de color permiten una salida óptima en color y de forma automática para
diversos tipos de documentos.

136

Capítulo 6 Color

ESWW

Las opciones de color utilizan referencia de objetos, que permite utilizar una configuración
óptima de medios tonos y colores con los diferentes objetos (texto, gráficos y fotografías) de
la página. El controlador de la impresora determina qué objetos se utilizan en una página y
utiliza la configuración de medios tonos y colores que proporcione la mejor calidad de
impresión para cada objeto. La referencia de objetos, junto con una configuración
predeterminada óptima, le permitirá obtener la mejor gama de colores estándar.
En el entorno de Windows, las opciones de color Automático y Manual se encuentran
ubicadas en la ficha Color del controlador de la impresora.
Para obtener más información sobre el acceso a los controladores de la impresora, consulte
Acceso a los controladores de impresora.

RGBe
RGBe (rojo-verde-azul estándar) es un estándar cromático universal creado originalmente
por HP y Microsoft como un lenguaje de color común para monitores, dispositivos de
entrada (como escáneres y cámaras digitales) y dispositivos de salida (impresoras,
trazadores, etc.). Es el entorno de colores predeterminado que se utiliza en los
productos HP, en los sistemas operativos de Microsoft, en la World Wide Web y en la mayor
parte del software de oficina vendido actualmente. RGBe se utiliza en el típico monitor de
PC para Windows de hoy en día y constituye el estándar de convergencia para la televisión
de alta definición.
Nota

Tenga en cuenta que factores tales como el tipo de monitor que utiliza y la iluminación
ambiente pueden influir en el aspecto de los colores que se ven en pantalla. Para obtener
más información, consulte la página Web Coincidencia de colores.
Las versiones más recientes de Adobe Photoshop, CorelDRAW™, Microsoft Office y
muchas otras aplicaciones utilizan RGBe para representar su gama de colores. Más
importante aún, como entorno de colores predeterminado de los sistemas operativos
Microsoft, es que RGBe ha obtenido una amplia aceptación como medio para intercambiar
información cromática entre las aplicaciones y los dispositivos que utilizan una definición
común, permitiendo así que los usuarios típicos obtengan una coincidencia de colores
notablemente superior. RGBe mejora la capacidad del usuario para hacer coincidir los
colores automáticamente entre la impresora, el monitor del PC y también entre otros
dispositivos de entrada (escáneres, cámaras digitales), sin necesidad de ser un experto en
colores.

Impresión en cuatricromía (CMYK)
Cian, magenta, amarillo y negro (CMYK) son las tintas que utiliza una prensa de imprenta.
El proceso se denomina normalmente impresión en cuatricromía o a cuatro colores. Los
archivos de datos CMYK se utilizan y originan normalmente desde entornos de artes
gráficas (imprenta y publicación). La impresora aceptará colores CMYK a través del
controlador de impresora PS. La reproducción del color de CMYK de la impresora está
diseñada para proporcionar colores ricos y saturados para textos y gráficos.

ESWW

Utilización de colores

137

Emulación del conjunto de tintas CMYK (sólo PostScript)
La reproducción de colores CMYK de la impresora puede realizarse para emular varios
conjuntos de tintas offset estándar.

138

●

Predeterminada. Esta selección es adecuada para la reproducción de propósito
general de datos en CMYK. Está diseñada para reproducir fotografías de manera
apropiada, proporcionando simultáneamente colores ricos y saturados para textos y
gráficos.

●

Especificaciones para las publicaciones en offset para Internet (SWOP). Estándar
de tinta común en Estados Unidos y otros lugares.

●

Euroscale. Estándar de tinta común en Europa y otros lugares.

●

Dainippon Ink and Chemical (DIC). Estándar de tinta común en Japón y otros lugares.

●

Dispositivo. La emulación está desactivada. Para generar fotografías correctamente
con esta selección, debe administrar el color de las imágenes en la aplicación o en el
sistema operativo.

Capítulo 6 Color

ESWW

Gestión de las opciones de color de la impresora
Si se definen las opciones del color como Automático, se producirá la mejor calidad de
impresión en color posible para documentos en color. Sin embargo, es posible que desee
imprimir documentos en color con escala de grises (blanco y negro) o que desee modificar
una de las opciones de color de la impresora.
●

Con Windows, imprima en escala de grises o modifique las opciones de color mediante
los valores de la ficha Color en el controlador de la impresora.

●

Con un equipo Macintosh, imprima en escala de grises o modifique las opciones de
color mediante el menú emergente Correspondencia del color en el cuadro de diálogo
Imprimir.

Para obtener más información sobre el acceso a los controladores de la impresora, consulte
Acceso a los controladores de impresora.

Impresión en escala de grises
Al seleccionar la opción Imprimir en escala de grises en el controlador de la impresora,
podrá imprimir un documento en blanco y negro. Esta opción resulta útil para imprimir
documentos en color que se fotocopiarán o enviarán por fax.

Ajuste manual o automático del color
La opción de ajuste del color Automático optimiza el tratamiento del color gris neutral, los
semitonos o medios tonos y la mejora de bordes utilizados en cada elemento de un
documento. Encontrará más información en la Ayuda en línea del controlador de la
impresora.
Nota

Automático es la configuración predeterminada, recomendada para imprimir todos los
documentos en color.
La opción de ajuste de color Manual le permite regular el tratamiento de color gris neutral,
los semitonos o medios tonos y las mejoras de bordes para texto, gráficos y fotografías.
Para acceder a las opciones de color manuales desde la ficha Color, seleccione Manual y
luego Configuración.

Opciones manuales de color
El ajuste de color manual le permite regular las opciones de Color (o Mapa de color) y
Semitonos de manera individual para texto, gráficos y fotografías.
Nota

ESWW

Algunas aplicaciones convierten texto y gráficos a imágenes de trama. En estos casos, los
valores de Fotografías también controlarán texto y gráficos.

Gestión de las opciones de color de la impresora

139

Opciones de semitonos o medios tonos. Las opciones de semitonos afectan a la
resolución y claridad de la salida del color. Se pueden seleccionar configuraciones de
medios tonos para texto, gráficos y fotografías de forma independiente. Las dos opciones
de medios tonos son Suave y Detalle.
●

La opción Suave brinda mejores resultados cuando hay grandes áreas de color sólido.
También mejora las fotografías haciendo que las gradaciones finas de color sean más
uniformes. Seleccione esta opción cuando la prioridad sea el relleno uniforme y suave
de las áreas.

●

La opción Detalle es útil para texto y gráficos que requieren distinciones nítidas entre
las líneas o los colores, o imágenes que contienen un patrón o un alto nivel de detalle.
Seleccione esta opción cuando la prioridad sea la nitidez de los bordes y los detalles.

Grises neutrales. El valor Grises neutrales determina el método utilizado para crear los
tonos de gris utilizados en texto, gráficos y fotografías.
Existen dos valores para el valor Grises neutrales:
●

Sólo en negro genera colores neutros (grises y negro) usando sólo el tóner negro. Así
se garantizan colores neutros sin varios tonos.

●

4 colores genera colores neutros (grises y negro) combinando todos los colores de los
cuatro tóneres. Este método produce gradientes y transiciones a colores no neutros de
manera más suave y uniforme y da como resultado el negro más oscuro.

Control de bordes. El valor Control de bordes determina cómo se generan los bordes.
Control de bordes se compone de tres elementos: adaptive halftoning (medios tonos
ajustables), REt y trapping (interrupción). Adaptive halftoning (semitonos ajustables)
aumenta la nitidez de los bordes. Trapping (interrupción) reduce el efecto del registro
defectuoso del plano de color solapando ligeramente los bordes de los objetos adyacentes.
La opción REt de color aumenta la resolución aparente colocando cada punto para los
bordes más suaves y uniformes.
Existen cuatro niveles de control de bordes:
●

Máximo es el valor de captura más agresivo. Adaptive halftoning (semitonos ajustables)
está activado para este valor.

●

Normal es el valor de interrupción predeterminado. Trapping (interrupción) está a un
nivel medio y adaptive halftoning (semitonos ajustables) y REt de color están activados.

●

Luz configura trapping (interrupción) a un nivel mínimo y adaptive halftoning (semitonos
ajustables) y REt de color están activados.

●

Desactivado desactiva trapping (interrupción), adaptive halftoning (medios tonos
ajustables) y REt.

Color RGB. Existen dos valores para el valor Color RGB:

140

●

Predeterminado ordena a la impresora interpretar el color RGB como RGBe. RGBe es
el estándar aceptado de Microsoft y la World Wide Web (www).

●

Intenso ordena a la impresora aumentar la saturación del color en los semitonos de
modo que los objetos coloreados aparezcan más coloridos. Es probable que los tonos
de azul y de verde impresos parezcan más oscuros de lo que se ven en el monitor. Esta
opción es buena para los gráficos empresariales o para general colores similares a los
de la impresora HP Color LaserJet 4550.

●

Dispositivo ordena a la impresora imprimir los datos RGB en modo de dispositivo sin
procesar. Para generar fotografías correctamente con esta selección, debe administrar
el color de imagen en la aplicación o en el sistema operativo.

Capítulo 6 Color

ESWW

Nota

ESWW

Se puede tener acceso a HP Color LaserJet 4550 Color Emulation a través de
Configuraciones rápidas de tareas de impresión en el controlador de la impresora.

Gestión de las opciones de color de la impresora

141

Coincidencia de colores
El proceso de hacer coincidir los colores de salida de la impresora con los que se ven en la
pantalla del ordenador es muy complicado debido a que las impresoras y los monitores de
equipos informáticos utilizan distintos métodos para producir colores. Los monitores
muestran los colores con píxeles de luz mediante un proceso cromático RGB (rojo, verde,
azul), mientras que las impresoras imprimen colores mediante un proceso CMYK (cian,
magenta, amarillo y negro).
Pueden influir en la capacidad de obtener colores impresos que coincidan con los del
monitor. Entre estos factores se incluyen los siguientes:
●

sustratos de impresión,

●

colorantes de la impresora (por ejemplo, tintas o tóner),

●

proceso de impresión (por ejemplo, tecnología de inyección de tinta, imprenta o láser),

●

iluminación ambiente,

●

diferencias personales en la percepción de colores,

●

aplicaciones de software,

●

controladores de impresora,

●

sistema operativo del sistema,

●

monitores,

●

tarjetas y controladores de vídeo,

●

entorno de funcionamiento (por ejemplo, humedad).

Tenga en cuenta los factores mencionados anteriormente cuando los colores de la pantalla
no sean idénticos a los colores impresos.
Para la mayoría de los usuarios, el mejor método de hacer corresponder los colores de la
pantalla con los de la impresora es imprimir en RGBe (rojo-verde-azul estándar).

Coincidencia de colores PANTONE®*
PANTONE®* posee múltiples sistemas de coincidencia de colores. PANTONE®* Matching
System o Sistema de coincidencia PANTONE® es muy conocido y utiliza tintas sólidas para
generar una amplia gama de tonos y matices de colores. Para obtener más información
sobre cómo utilizar el Sistema de coincidencia PANTONE®* con esta impresora, consulte la
página Web http://www.hp.com/support/clj5550_software.

Coincidencia de colores con libros de muestras
El proceso para hacer coincidir la impresión con los libros de muestras preimpresos y las
referencias de colores estándar es complejo. En general, se puede obtener gran
coincidencia con un libro de muestras si las tintas que se usan para crear el libro son de
color cian, magenta, amarillo o negro. Normalmente se denominan libros de muestras de
procesos del color.

142

Capítulo 6 Color

ESWW

Algunos de estos libros se crean a partir de colores moteados. Se trata de colorantes
fabricados con un fin específico. Muchos de estos colores no están en la gama de la
impresora. La mayoría de los libros de muestras de colores moteados cuentan con libros de
acompañamiento que ofrecen aproximaciones del color moteado en cian, magenta, amarillo
y negro.
Casi todos los libros de muestras de proceso del color incorporan una nota indicando los
estándares de proceso que se han aplicado para imprimir el libro de muestras. En la
mayoría de los casos, serán SWOP, EURO o DIC. Para que exista una coincidencia de
color óptima con el libro de muestras de proceso, seleccione la emulación de tinta
correspondiente del menú de la impresora. Si no puede identificar el estándar de proceso,
utilice la emulación de tinta SWOP.

Muestras de impresión a color
Para usar las muestras de color, seleccione la muestra de color que representa la
coincidencia más próxima al color deseado. Utilice el valor de color de la muestra de la
aplicación para describir el objeto del que quiere encontrar la coincidencia. Los colores
pueden variar dependiendo del tipo de papel y de la aplicación de software usada. Para
obtener más detalles sobre el uso de las muestras de color, vaya a http://www.hp.com/
support/clj5550.
Emplee el siguiente procedimiento para imprimir muestras de color por la impresora
utilizando el panel de control:
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.

Nota

2. Pulse

para resaltar INFORMACIÓN.

3. Pulse

para seleccionar INFORMACIÓN.

4. Pulse

para resaltar IMPRIMIR MUESTRAS CMYK o IMPRIMIR MUESTRAS RGB.

5. Pulse

para seleccionar IMPRIMIR MUESTRAS CMYK o IMPRIMIR MUESTRAS RGB.

Estas muestras sólo son exactas si no se cambian los valores predeterminados.

Emulación de color de HP Color LaserJet 4550
Los controladores de las impresoras PCL, PS y HP Color LaserJet 5550 incluyen una
configuración rápida de tareas de impresión denominada "HP Color LaserJet 4550 Color
Emulation" ("Emulación de color de HP Color LaserJet 4550"). La configuración rápida de
tareas de impresión permite configurar fácilmente la impresora para emular los colores de
HP Color LaserJet 4550. En general, la reproducción de color de emulación tiene un mayor
contraste y tiene una apariencia más oscura. Esta emulación funciona bien con documentos
en los que se incluyen gráficos.

ESWW

Coincidencia de colores

143

144

Capítulo 6 Color

ESWW

Mantenimiento

Este capítulo describe las formas de mantenimiento de la impresora. Se tratan los
siguientes temas:

ESWW

●

Manejo del cartucho de impresión

●

Cambio de los cartuchos de impresión

●

Sustitución de suministros

●

Configuración de alertas de correo electrónico para el estado de los suministros

●

Limpieza periódica

●

Cuándo debe limpiar el peine de descarga estática

●

Para limpiar el peine de descarga estática

145

Manejo del cartucho de impresión
Asegúrese de utilizar cartuchos de impresión originales de HP para obtener mejores
resultados de impresión. Esta sección proporciona información sobre una correcta
utilización y almacenamiento de los cartuchos de impresión HP. También informa acerca de
la utilización de estos cartuchos.

Cartuchos de impresión HP
Cuando utilice un cartucho de impresión HP original (número de parte C9730A, C9731A,
C9732A y C9733A), puede obtener la siguiente información sobre suministros:
●

porcentaje de suministros restante,

●

número estimado de páginas restantes,

●

número de páginas impresas.

Cartuchos de impresión no fabricados por HP
Hewlett-Packard Company no recomienda el uso de cartuchos de impresión no fabricados
por HP, ya sean nuevos o reprocesados. Puesto que se trata de productos que no son
originales de HP, HP no ha intervenido en su diseño ni puede controlar su calidad.
Cualquier reparación o servicio debido a la utilización de un cartucho de impresión que no
sea de HP no estará cubierto por la garantía de la impresora.
Si utiliza un cartucho de impresión que no es de HP, es posible que algunas características,
como los datos del volumen restante del tóner, no estén disponibles.
Si adquirió un cartucho que no es de HP como si fuese uno original, consulte la sección
Línea especializada en fraudes de HP.

Autentificación del cartucho de impresión
La impresora HP Color LaserJet 5550 autentifica automáticamente los cartuchos de
impresión cuando se introducen en ésta. Durante este proceso, la impresora le comunicará
si se trata de un cartucho original de HP o no.
Si el mensaje del panel de control de la impresora indica que no se trata de un cartucho de
impresión original de HP y usted cree que ha comprado un cartucho de HP, llame a la línea
especializada en fraudes de HP.
Para anular un mensaje de error que indique que un cartucho de impresión no es de HP,
pulse el botón .

Línea especializada en fraudes de HP
Llame a la línea especializada en fraudes de HP (1-877-219-3183, llamada gratuita en
América del Norte) si instala un cartucho de impresión HP y el mensaje de la impresora
indica que no es de HP. De este modo, HP puede ayudarle a determinar si el producto es
original y le indicará los pasos que debe seguir para resolver el problema.

146

Capítulo 7 Mantenimiento

ESWW

Es posible que el cartucho de impresión no sea un cartucho original de HP si observa lo
siguiente:
●

Si experimenta un gran número de dificultades con el cartucho de impresión.

●

Si el cartucho parece diferente (por ejemplo, si no tiene lengüeta naranja o el envase es
diferente al de HP).

Almacenamiento de los cartuchos de impresión
No extraiga el cartucho de impresión del envase a no ser que vaya a utilizarlo.
PRECAUCIÓN

Para evitar que se dañe el cartucho de impresión, no lo exponga a la luz durante más de
algunos minutos.

Duración estimada del cartucho de impresión
La duración de un cartucho de impresión depende del uso de patrones y de la cantidad de
tóner que requieran los trabajos de impresión. Las condiciones de uso y los patrones de
impresión pueden producir una diferencia en los resultados.
Cuando lo desee, puede verificar la duración estimada revisando el nivel de tóner, tal como
se describe a continuación.

Intervalos aproximados de sustitución de suministros
En la siguiente tabla se enumeran los intervalos de sustitución aproximados de los
suministros, así como los mensajes del panel de control que indican cuándo sustituir cada
elemento. Las condiciones de uso y los patrones de impresión pueden producir una
diferencia en los resultados.

Elemento

Mensaje de la
impresora

Recuento de páginas

Período de tiempo
aproximado1

Cartuchos de color

SUSTITUYA
CARTUCHO NEGRO

13.000 páginas2

3,25 meses

12.000 páginas2

3 meses

SUSTITUYA
CARTUCHO

Conjunto de
transferencia de
imágenes

SUST. KIT DE
TRANSFERENCIA

120.000 páginas

40 meses

Conjunto de fusor de
imágenes

SUST KIT FUSORES

150.000 páginas

50 meses

El cálculo de la duración aproximada se basa en 4.000 páginas mensuales.
Promedio aproximado de recuento de páginas de tamaño A4/Carta, basado en una
cobertura del 5 por 100 de colores individuales.
2

Para pedir suministros en línea, consulte la página Web http://www.hp.com/supplies/clj5550.
Puede utilizar la aplicación HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) o el servidor Web
incorporado para encargar suministros. Para obtener más información, consulte HP toolbox
y Utilización del servidor Web incorporado.

ESWW

Manejo del cartucho de impresión

147

Comprobación de la duración del cartucho de impresión
Puede comprobar el nivel de tóner con el panel de control de la impresora, el servidor Web
incorporado, el software de la impresora o con HP Web Jetadmin. Compruebe el indicador
de suministros del panel de control de la impresora para ver los niveles de suministros
aproximados.

Pantalla de la impresora
1
2
3
4

Área de mensajes
Área de indicación
Indicador de suministros
Colores de los cartuchos de impresión de izquierda a derecha: negro, magenta, amarillo y cian

Si desea ver los niveles exactos, siga estas instrucciones para imprimir una página de
estado de suministros.

Mediante el panel de control de la impresora
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar INFORMACIÓN.

3. Pulse

para seleccionar INFORMACIÓN.

4. Pulse

para resaltar IMPR. PÁGINA DE ESTADO SUMINIST..

5. Pulse

para imprimir la página de estado de suministros.

Mediante el servidor Web incorporado (para impresoras conectadas en
red)
1. En el examinador, escriba la dirección IP para la página principal de la impresora. De
esta forma, obtendrá la página de estado de la impresora. Consulte Utilización del
servidor Web incorporado.
2. En la parte izquierda de la pantalla, haga clic en Estado de suministros. De esta forma
obtendrá la página de estado de suministros, en la que se proporciona información
sobre el cartucho de impresión.

Mediante el software de la impresora
Para utilizar esta función, el software HP Toolbox (Caja de herramientas HP) debe estar
instalado en el ordenador. Esta aplicación se instala automáticamente si se realiza la
instalación habitual del software. Además, debe tener acceso a Internet.

148

Capítulo 7 Mantenimiento

ESWW

1. En el menú Inicio, seleccione Programas y, a continuación, haga clic en HP toolbox
(Caja de herramientas).
HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) se abre en un examinador de Web.
2. A la izquierda de la ventana, haga clic en ficha Estado y, a continuación, haga clic en
Estado de consumibles.
Nota

Si desea pedir suministros, seleccione Order Supplies. De esta forma se abrirá un
examinador que produce una URL desde la que podrá adquirir suministros. Seleccione los
suministros que desea pedir y siga las instrucciones.

Mediante HP Web Jetadmin
En HP Web Jetadmin, seleccione el dispositivo de la impresora. La página de estado del
dispositivo muestra información sobre el cartucho de impresión.

Cambio de los cartuchos de impresión
Al aproximarse el final de la vida útil de un cartucho de impresión, aparecerá en el panel de
control un mensaje de recomendación para que encargue otro de sustitución. La impresora
podrá seguir imprimiendo con el mismo cartucho hasta que en el panel de control aparezca
un mensaje indicándole que debe sustituirlo.
La impresora imprime a cuatro colores y tiene un cartucho de cada color: negro (K),
magenta (M), amarillo (Y) y cian (C).
Sustituya un cartucho de impresión cuando en el panel de control aparezca SUSTITUYA
CARTUCHO . En la pantalla del panel de control figurará también el color que
haya que sustituir (salvo en los casos en los que el cartucho instalado no sea original de HP).
PRECAUCIÓN

Si el tóner entra en contacto con la ropa, frote con un paño seco y lave la ropa en agua fría.
El agua caliente hace que el tóner se adhiera al tejido.

Nota

Si desea obtener más información sobre reciclaje y uso de los cartuchos de impresión,
consulte Información acerca del programa de devolución y reciclaje de suministros de
impresión de HP o visite la página Web de suministros de HP LaserJet en http://www.hp.com/
recycle.

ESWW

Cambio de los cartuchos de impresión

149

Sustitución del cartucho de impresión
1. Levante la cubierta superior de la impresora.

2. Sujete la cubierta frontal y tire de ella hacia abajo.

3. Sujete las asas verdes de la unidad de transferencia y tire de ellas hacia abajo.

PRECAUCIÓN

150

No sitúe ningún objeto sobre la unidad de transferencia mientras se encuentra abierta. Si la
unidad de transferencia está dañada, pueden producirse problemas en la calidad de
impresión.

Capítulo 7 Mantenimiento

ESWW

4. Retire de la impresora el cartucho de impresión usado.

5. Saque el cartucho nuevo de su bolsa. Guarde en la bolsa el cartucho usado para
reciclarlo posteriormente.

6. Sujete ambos lados del cartucho y distribuya el tóner moviendo suavemente el cartucho
de un lado a otro.

ESWW

Cambio de los cartuchos de impresión

151

7. Retire la tira de película de poliéster mylar y el dispositivo de transporte, ambos de color
naranja, del nuevo cartucho de impresión. Tire el dispositivo.

8. Quítele al cartucho nuevo el dispositivo de bloqueo de transporte de color naranja. Tire
la cinta.

9. Alinee el cartucho de impresión con las guías del interior de la impresora e inserte el
cartucho hasta que encaje por completo en su sitio.

Nota

Si se coloca un cartucho en la ranura equivocada, en el panel de control aparecerá uno de
los siguientes mensajes: CARTUCHO INCORRECTO o SUMINIST. INCORREC.
10. Cierre primero la cubierta frontal y luego la superior. Después de un momento, en el
panel de control aparecerá el mensaje Preparada.
11. La instalación ha finalizado. Guarde el cartucho de impresión usado en la misma caja
que traía el nuevo. Encontrará las instrucciones de reciclaje en la guía que se adjunta.

152

Capítulo 7 Mantenimiento

ESWW

12. Si ha puesto un cartucho que no es de HP, siga las instrucciones que aparecen en el
panel de control.
Para obtener información adicional, visite la página Web http://www.hp.com/support/clj5550.

ESWW

Cambio de los cartuchos de impresión

153

Sustitución de suministros
Si utiliza suministros originales de HP, la impresora le notificará de forma automática
cuando se estén agotando. Esta notificación le da tiempo suficiente para que encargue
nuevos suministros antes de que se agoten los que tiene.

Ubicación de suministros
Los suministros disponen de etiquetas y asas de plástico azules que facilitan su
identificación.
En la siguiente figura se muestra la ubicación de cada suministro.

Ubicaciones de suministros
1
2
3

fusor
cartuchos de impresión
unidad de transferencia

Recomendaciones de sustitución de suministros
Para facilitar la sustitución de los suministros, tenga en cuenta las siguientes
recomendaciones al instalar la impresora:
●

Se necesita espacio suficiente por encima y delante de la impresora para quitar los
suministros.

●

La impresora debe colocarse sobre una superficie plana y firme.

Si desea instrucciones sobre la instalación de los suministros, consulte las guías de
instalación proporcionadas con cada suministro, o bien obtenga más información en el sitio
http://www.hp.com/support/clj5550. Al conectarse, seleccione Resolución de problemas.
PRECAUCIÓN

154

Hewlett-Packard recomienda el uso de productos HP en esta impresora. El uso de
productos de otros fabricantes puede causar problemas que requieran servicio técnico no
cubierto por la garantía o los contratos de servicio técnico de Hewlett-Packard.

Capítulo 7 Mantenimiento

ESWW

Emplazamiento con suficiente espacio libre para sustituir los
suministros
En la siguiente ilustración se muestra el espacio libre que se necesita alrededor de la
impresora para sustituir los suministros.

Diagrama del espacio libre necesario para sustituir los suministros
1
2
3

ESWW

628 mm
1.550 mm
940 mm

Sustitución de suministros

155

Configuración de alertas de correo electrónico para el estado de
los suministros
Puede utilizar HP Web Jetadmin o el servidor Web incorporado para configurar el sistema
de modo que le avise sobre problemas relacionados con la impresora. Las alertas aparecen
en forma de mensajes de correo electrónico enviados a la cuenta o cuentas de correo
especificadas.
Puede configurar:
●

Las impresoras que desee supervisar.

●

Las alertas que desea recibir (por ejemplo, alertas para atascos de papel, papel
agotado, estado de suministros y cubierta abierta).

●

La cuenta de correo electrónico a la que desea enviar dichas alertas.

Software

Ubicación de la información

HP Web Jetadmin

Consulte el sistema de Ayuda de HP Web
Jetadmin para obtener información detallada
sobre las alertas y sobre cómo configurarlas.

Servidor Web incorporado

Consulte Utilización del servidor Web
incorporado para obtener información general
sobre el servidor Web incorporado.
Consulte el sistema de Ayuda del servidor Web
incorporado para obtener información detallada
sobre las alertas y sobre cómo configurarlas.

También puede recibir alertas con HP Toolbox (Caja de herramientas de HP). Estas alertas
aparecen como ventana emergente o como icono animado de la barra de tareas.
HP Toolbox (Caja de herramientas de HP) no envía alertas en forma de mensaje de correo
electrónico. Puede configurar la aplicación HP Toolbox (Caja de herramientas) para
entregar sólo las alertas que desea recibir y también puede especificar cada cuánto se
comprueba el estado de la impresora. Consulte la sección Uso de HP Toolbox (Caja de
herramientas de HP) para obtener más información.

156

Capítulo 7 Mantenimiento

ESWW

Limpieza periódica
Para asegurar el funcionamiento correcto de la impresora durante su vida útil es necesaria
una limpieza periódica.
Una parte de la impresora que debe limpiarse de forma periódica es el sensor de
transparencias y de impresión a dos caras (dúplex). El sensor de transparencias detecta y
asegura que la impresora utiliza el modo de impresión adecuado. El sensor también corrige
la inclinación del papel en la segunda cara de la página durante la impresión a dos caras.
El peine de descarga estática en la parte superior de la impresora también requiere una
limpieza periódica. Dentro de la cubierta frontal encontrará un cepillo para limpiarlo.

Cuándo debe limpiar el sensor de transparencias
●

El panel de control de la impresora indica que se está utilizando papel en lugar de la
transparencia deseada.

●

Las imágenes en la cara frontal y trasera de la página impresa no están alineadas.

Para limpiar el sensor de transparencias
Nota

Si estas indicaciones no son suficientes para solucionar los problemas del sensor de
transparencias y de impresión a dos caras, póngase en contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección http://www.hp.com/support.
1. Levante la cubierta superior de la impresora.

ESWW

Limpieza periódica

157

2. Sujete la cubierta frontal y tire de ella hacia abajo.

3. Sujete las asas verdes de la unidad de transferencia y tire de ellas hacia abajo.

4. Retire de la impresora el cartucho de impresión cian.
PRECAUCIÓN

No coloque el cartucho de impresión cian en la unidad de transferencia mientras esté
abierta. Si la unidad de transferencia está dañada, pueden producirse problemas en la
calidad de impresión.
5. Retire el cepillo para la limpieza del sensor de transparencias de la base de la impresora.

158

Capítulo 7 Mantenimiento

ESWW

6. Introduzca el cepillo en la muesca de la base y barra de derecha a izquierda cuatro o
cinco veces.

PRECAUCIÓN

No barra hacia atrás y hacia delante sobre el sensor. Podría caer polvo en el sensor, lo que
provocaría problemas de impresión.
7. Vuelva a colocar el cepillo para la limpieza del sensor de transparencias en la base de
la impresora.
8. Haga coincidir el cartucho de impresión cian con las guías del interior de la impresora e
insértelo hasta encajarlo.
9. Cierre primero la cubierta frontal y luego la superior.

ESWW

Limpieza periódica

159

Cuándo debe limpiar el peine de descarga estática
Limpie el peine de descarga estática al sustituir el cartucho de impresión negro, al sustituir
el conjunto de transferencia de imágenes o cuando advierta defectos en la calidad de la
impresión.
Nota

Al sustituir el cartucho de impresión negro, limpie primero el peine de descarga estática y, a
continuación, sustituya el cartucho. (Podría caer tóner en el cartucho durante la limpieza.)
Tenga cuidado de no mancharse la ropa con el tóner.
Al sustituir el conjunto de transferencia de imágenes, limpie el peine de descarga estática
con el nuevo cepillo de limpieza que encontrará en el conjunto de transferencia de
imágenes de repuesto.

160

Capítulo 7 Mantenimiento

ESWW

Para limpiar el peine de descarga estática
1. Levante la cubierta superior de la impresora.

2. Sujete la cubierta frontal y tire de ella hacia abajo.

3. Retire el cepillo para la limpieza del interior de la cubierta frontal.

ESWW

Para limpiar el peine de descarga estática

161

4. Sujete las asas verdes del ETB y tire de ellas hacia abajo.

5. Frote con el cepillo hacia atrás y hacia delante tres veces sobre el peine de descarga
estática en la parte superior de la impresora para retirar el tóner restante. Agite el cepillo
sobre un receptáculo para residuos para desechar del tóner restante.

162

Capítulo 7 Mantenimiento

ESWW

6. Cierre el ETB y guarde el cepillo dentro de la cubierta frontal. Al sustituir el ETB, se
incluye un cepillo nuevo.

7. Cierre primero la cubierta frontal y luego la superior.

ESWW

Para limpiar el peine de descarga estática

163

164

Capítulo 7 Mantenimiento

ESWW

Solución de problemas

Este capítulo explica qué hacer si surgen problemas con la impresora. Se tratan los
siguientes temas:

ESWW

●

Lista de comprobación básica para solucionar problemas

●

Páginas de información de solución de problemas

●

Tipos de mensajes del panel de control

●

Mensajes del panel de control

●

Atascos de papel

●

Causas comunes de los atascos de papel

●

Eliminación de atascos de papel

●

Problemas en el manejo de los sustratos de impresión

●

La impresora toma varias hojas

●

La impresora toma papel de tamaño incorrecto

●

La impresora extrae el papel de la bandeja equivocada

●

Los sustratos no se toman automáticamente

●

Imposible seleccionar tamaños de papel para las bandejas 2, 3, 4 ó 5 mediante el panel
de control de la impresora.

●

Los sustratos no se toman desde las bandejas 2, 3, 4 ó 5

●

No se toman transparencias o papel satinado

●

Las transparencias no se imprimen de forma correcta y el panel de control muestra un
mensaje de error que indica un problema con el sustrato en la bandeja.

●

Los sobres se atascan o la impresora no los toma

●

Las hojas impresas están enrolladas o arrugadas

●

La impresora no imprime a doble cara o lo hace de forma incorrecta

●

Problemas de respuesta de la impresora

●

No se visualiza ningún mensaje en la pantalla

●

La impresora está encendida, pero no se imprime nada

●

La impresora está encendida, pero no recibe datos

●

Imposible seleccionar la impresora desde el ordenador

●

Problemas con el panel de control de la impresora

●

Las configuraciones del panel de control no funcionan correctamente

●

No se puede seleccionar la bandeja 3, 4 ó 5

●

Problemas de la impresión a color

165

166

●

Impresión en negro en lugar de en color

●

Tono incorrecto

●

Color que falta

●

Irregularidad en los colores después de instalar un cartucho de impresión

●

Discrepancia entre los colores impresos y los de pantalla

●

Salida incorrecta de la impresora

●

Se imprimen fuentes incorrectas

●

Imposible imprimir todos los caracteres de un conjunto de caracteres

●

Texto desplazado entre las impresiones

●

Caracteres incorrectos, ausentes o impresión interrumpida

●

Impresión parcial

●

Problemas de la aplicación de software

●

Imposible cambiar las selecciones del sistema a través del programa

●

Imposible seleccionar una fuente del programa

●

Imposible seleccionar colores desde la aplicación

●

El controlador de la impresora no reconoce la bandeja 3, 4 ó 5 en el accesorio de
impresión a dos caras

●

Solución de problemas de la calidad de impresión

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Lista de comprobación básica para solucionar problemas
Si la impresora le da problemas, la lista de comprobación puede ayudarle a identificar la
causa del problema.
●

¿Está conectada la impresora a una fuente de alimentación?

●

¿Está encendida la impresora?

●

¿Se encuentra la impresora en el estado de Preparada?

●

¿Están conectados todos los cables necesarios?

●

¿Hay algún mensaje visible en el panel de control?

●

¿Se ha instalado un suministro original de HP?

●

¿Se han instalado correctamente los cartuchos de impresión que se acaban de
sustituir? ¿Se le ha quitado la lengüeta de tiro al cartucho?

●

¿Los consumibles instalados recientemente (como un conjunto de fusor de imágenes o
de transferencia de imágenes) se han colocado correctamente?

Si no encuentra en esta guía la solución a sus problemas con la impresora, visite
http://www.hp.com/support/clj5550.
Encontrará información adicional sobre la instalación y configuración de la impresora en la
guía de inicio.

Factores que influyen en el rendimiento de la impresora
Existen varios factores que influyen en la duración de un trabajo de impresión. Entre ellos
se cuenta la velocidad máxima de la impresora, calculada en páginas por minuto (ppm).
Entre otros factores que afectan a la velocidad de impresión se incluyen el uso de papel
especial (como transparencias, papel grueso y de tamaño personalizado), el tiempo de
procesamiento de la impresora y el tiempo de descarga. Entre otros factores, cabe destacar
los siguientes:

Nota

ESWW

●

complejidad y tamaño de los gráficos,

●

configuración de E/S de la impresora (de red o paralela),

●

velocidad del equipo que utiliza,

●

cantidad de memoria instalada en la impresora,

●

sistema operativo y configuración de la red (si corresponde),

●

lenguaje de la impresora (PCL o emulación PostScript 3).

La instalación de memoria adicional en la impresora podría resolver los problemas de
memoria, mejorar la forma en que la impresora maneja gráficos complejos y optimizar los
tiempos de transferencia, pero no aumentará la velocidad máxima de la impresora
(velocidad en ppm).

Lista de comprobación básica para solucionar problemas

167

Páginas de información de solución de problemas
Desde el panel de control de la impresora, es posible imprimir páginas que le ayudarán a
diagnosticar los problemas de la impresora. A continuación se describen los procedimientos
para imprimir las páginas de información:
●

página de prueba de recorrido del papel,

●

página de registro,

●

registro de eventos.

Página de prueba de recorrido del papel
La página de prueba del recorrido del papel resulta útil para comprobar las funciones de
manejo del papel de la impresora. Puede definir la ruta del papel que desee comprobar
seleccionando el origen, el destino y otras opciones disponibles en la impresora.
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar DIAGNÓSTICOS.

3. Pulse

para seleccionar DIAGNÓSTICOS.

4. Pulse

para resaltar PRUEBA DE RUTA DEL PAPEL.

5. Pulse

para seleccionar PRUEBA DE RUTA DEL PAPEL.

El mensaje Realizando... PRUEBA RUTA PAPEL aparece en la pantalla hasta que la
impresora finaliza la prueba de recorrido del papel. La impresora volverá al estado de
Preparada una vez que se complete la impresión de dicha página.

Página de registro
La página de registro imprime una flecha horizontal y una vertical que muestran la distancia
máxima desde el centro de la página a la que puede imprimirse una imagen. Puede definir
los valores de registro de una bandeja de modo que las imágenes de la parte delantera y
trasera de una página queden centradas. La definición del registro también permite centrar
la imagen en la página. La colocación de las imágenes varía ligeramente dependiendo de la
bandeja. Lleve a cabo el procedimiento de registro para cada bandeja.
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.

Nota

168

2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar CALIDAD DE IMPRESIÓN.

5. Pulse

para seleccionar CALIDAD DE IMPRESIÓN.

6. Pulse

para resaltar DEFINIR REGISTRO.

7. Pulse

para seleccionar DEFINIR REGISTRO.

Puede seleccionar una bandeja especificando un ORIGEN. El valor ORIGEN
predeterminado es Bandeja 2. Para definir el registro de la bandeja 2, consulte el paso 12.
De lo contrario, proceda con el paso siguiente.
8. Pulse

para resaltar ORIGEN.

9. Pulse

para seleccionar ORIGEN.

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

10. Pulse

para resaltar una bandeja.

11. Pulse

para seleccionar la bandeja.

Después de seleccionar la bandeja, el panel de control de la impresora vuelve al menú
DEFINIR REGISTRO.
12. Pulse

para resaltar IMPRIMIR PÁGINA DE PRUEBA.

13. Pulse

para seleccionar IMPRIMIR PÁGINA DE PRUEBA.

14. Siga las instrucciones de la página impresa.

para resaltar DIAGNÓSTICOS.

3. Pulse

para seleccionar DIAGNÓSTICOS.

4. Pulse

para resaltar IMPRIMIR REGISTRO DE EVENTOS.

5. Pulse

para seleccionar IMPRIMIR REGISTRO DE EVENTOS.

ESWW

Páginas de información de solución de problemas

169

Tipos de mensajes del panel de control
Los mensajes del panel de control se dividen en tres tipos, dependiendo de la gravedad.
●

Mensajes de estado

●

Mensajes de advertencia

●

Mensajes de error

Dentro de la categoría de mensajes de error, los mensajes se califican como mensajes de
error grave. Esta sección explica las diferencias entre los tipos de mensajes de control.

Mensajes de estado
Los mensajes de estado reflejan el estado actual de la impresora. Proporcionan información
acerca del funcionamiento normal de la impresora y desaparecen sin requerir una
interacción por parte del usuario. Estos mensajes cambian a medida que cambia el estado
de la impresora. Cuando la impresora está preparada, no está ocupada, y no tiene ningún
mensaje de advertencia pendiente, se visualiza el mensaje de estado Preparada en caso
de que la impresora esté en línea.

Mensajes de advertencia
Los mensajes de advertencia informan sobre errores de datos y de impresión. Estos
mensajes generalmente se alternan con los mensajes Preparada o Estado y se muestran
hasta que se pulse el botón . Si ADVERTENCIAS SUPRIMIBLES está definido como
TRABAJO en el menú de configuración de la impresora, estos mensajes se borran con el
siguiente trabajo de impresión.

Mensajes de error
Los mensajes de error comunican que se debe realizar alguna acción, como poner más
papel o eliminar un atasco.
Algunos mensajes de error son de continuación automática. Si aparece CONTINUACIÓN
AUTOMÁTICA=ACT., la impresora continuará funcionando con normalidad después de
mostrar durante diez segundos un mensaje de error de continuación automática.
Nota

Si se pulsa cualquier botón en el periodo de diez segundos durante el que se muestra el
mensaje de error de continuación automática, dicho botón anulará la característica de
continuación automática y la función del botón pulsado tendrá prioridad. Por ejemplo, al
pulsar el botón MENÚ, se cancelará el trabajo.

Mensajes de error grave
Los mensajes de error grave informan sobre un fallo del dispositivo. Es posible borrar
algunos de estos mensajes apagando la impresora y volviendo a encenderla. Estos
mensajes no se ven afectados por la configuración CONTINUACIÓN AUTOMÁTICA. Si
persiste un error grave, se deberá llamar al servicio técnico.
En la siguiente tabla se muestran y describen en orden numérico y alfabético los mensajes
del panel de control.

170

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Mensajes del panel de control
Mensajes del panel de control
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

10.X.X ERROR DE

La impresora no puede leer o escribir en
al menos un distintivo de memoria del
cartucho de impresión o falta al menos
un distintivo de memoria.

Apague la impresora y vuelva a
encenderla.

Pulse para obtener más
información.

Si el error persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en
http://www.hp.com/support/clj5550.

Pulse para obtener información
detallada acerca de la eliminación
del atasco.

Pulse y para seguir las
instrucciones.

Si el mensaje persiste tras eliminar
todas las páginas, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Pulse para obtener información
detallada acerca de la eliminación
del atasco.

Pulse y para seguir las
instrucciones.

Si el mensaje persiste tras eliminar
todas las páginas, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Pulse para obtener información
detallada acerca de la eliminación
del atasco.

Pulse y para seguir las
instrucciones.

Si el mensaje persiste tras eliminar
todas las páginas, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

MEMORIA SUMINISTRO
se alterna con
Para ayuda, pulse
El indicador de suministros
mostrará los niveles de consumo de
los cartuchos de impresión.

Los siguientes mensajes del panel de
control corresponden al color del
cartucho de impresión:
10.00.00 = cartucho de impresión negro
10.000,01 = cartucho de impresión cian
10.000,02 = cartucho de impresión
magenta
10.000,03 = cartucho de impresión
amarillo

13.XX.YY ATASCO ÁREA
DE CUBIERTA SUPERIOR

Hay un atasco en el área de la cubierta
superior.

Para ayuda, pulse

13.XX.YY ATASCO EN
BANDEJA 1

Se ha atascado una página en la
bandeja multipropósito.

Elimine el atasco
y pulse
se alterna con
13.XX.YY ATASCO EN
BANDEJA 1
Para ayuda, pulse
13.XX.YY ATASCO EN
BANDEJA X
Para ayuda, pulse

ESWW

Hay una página atascada en la Bandeja
2, 3, 4 ó 5, o en varias bandejas.

Mensajes del panel de control

171

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

13.XX.YY ATASCO EN

Hay un atasco en la ruta de impresión a
doble cara.

Pulse para obtener información
detallada acerca de la eliminación
del atasco.

Pulse y para seguir las
instrucciones.

Si el mensaje persiste tras eliminar
todas las páginas, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Pulse para obtener información
detallada acerca de la eliminación
del atasco.

Pulse y para seguir las
instrucciones.

Si el mensaje persiste tras eliminar
todas las páginas, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Pulse para obtener información
detallada acerca de la eliminación
del atasco.

Pulse y para seguir las
instrucciones.

Si el mensaje persiste tras eliminar
todas las páginas, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Pulse para obtener información
detallada acerca de la eliminación
del atasco.

Pulse y para seguir las
instrucciones.

Si el mensaje persiste tras eliminar
todas las páginas, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

RUTA DE DUPLEXER
Para ayuda, pulse

13.XX.YY ATASCO EN

Hay un atasco en la ruta del papel.

RUTA DE PAPEL
Para ayuda, pulse

13.XX.YY ATASCOS
EN RUTA DE DUPLEXER

Hay un atasco en la ruta de impresión a
doble cara.

Para ayuda, pulse

13.XX.YY ATASCOS
EN RUTA DE PAPEL

Hay varios atascos en el recorrido del
papel.

Para ayuda, pulse

172

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

20 MEMORIA INSUFICIENTE

La impresora ha recibido más datos del
ordenador de los que podía almacenar
en la memoria disponible.

Para ayuda, pulse

Se perderán datos.

20 MEMORIA INSUFICIENTE

Reduzca la complejidad del trabajo
de impresión para evitar este error
en el futuro.

Al añadir memoria a la impresora se
podrían imprimir páginas más
complejas.

Para cont. pulse

E/S PARALELO

Se ha desbordado el búfer paralelo de la 1.
impresora mientras ésta estaba ocupada.

Para ayuda, pulse

E/S PARALELO
Para cont. pulse

BÚFER DE E/S USB

Si el mensaje persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Se ha desbordado el búfer serie de la
1.
impresora mientras ésta estaba ocupada.

BÚFER ASCDO. A EIO X
Para cont. pulse

para seguir imprimiendo.

Nota

El búfer USB de la impresora se ha
desbordado mientras la impresora
estaba ocupada.

Si el mensaje persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Pulse

para seguir imprimiendo.

Nota
Se perderán datos.

La tarjeta EIO de la impresora situada
en la ranura X ha desbordado el búfer
de E/S mientras ésta se encontraba
ocupada.

Si el mensaje persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Pulse

para seguir imprimiendo.

Nota
Se perderán datos.
2.

ESWW

Pulse

Se perderán datos.

Para cont. pulse

22 DESBORDAMIENTO EN

Nota

Si el mensaje persiste, desconecte
el cable paralelo en ambos
extremos y vuelva a conectarlo.

Para cont. pulse

22 DESBORDAMIENTO DE

para continuar imprimiendo.

22 DESBORD. BÚFER

E/S SERIE

Pulse

Se perderán datos.

se alterna con

22 DESBORD. BÚFER

para seguir imprimiendo.

Nota

se alterna con

22 DESBORD. BÚFER

Pulse

Si el mensaje persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Mensajes del panel de control

173

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

40 TRANSMISIÓN

Ha quedado interrumpida de forma
anormal una conexión con la tarjeta EIO
en la ranura X.

ERRÓNEA EIO X

SERIE ERRÓNEA
Para cont. pulse

41.3 TAMAÑO INESPER.
EN BANDEJA X
Para ayuda, pulse

para seguir imprimiendo.

Nota

Para cont. pulse

40 TRANSMISIÓN

Pulse

Se perderán datos.

Se ha producido un error en serie de los
datos (paridad, enmarcado o
rebasamiento de línea) mientras la
impresora recibía datos.

Si el mensaje persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Pulse

para seguir imprimiendo.

Nota
Se perderán datos.
2.

Si el mensaje persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Se ha cargado un sustrato en la
dirección de alimentación de mayor o
menor tamaño que el configurado para
la bandeja.

Si se ha seleccionado un tamaño
incorrecto, cancele el trabajo o
pulse para obtener ayuda.

Pulse y para seguir las
instrucciones.

Se ha cargado un sustrato en la
dirección de alimentación de mayor o
menor tamaño que el configurado para
la bandeja.

Si se ha seleccionado un tamaño
incorrecto, cancele el trabajo o
pulse para obtener ayuda.

se alterna con

O
2.

Pulse para seleccionar otra
bandeja.

Pulse y para seguir las
instrucciones.

Si se ha seleccionado un tamaño
incorrecto, cancele el trabajo o
pulse para obtener ayuda.

Pulse y para seguir las
instrucciones.

Si se ha seleccionado un tamaño
incorrecto, cancele el trabajo o
pulse para obtener ayuda.

CARGUE BANDEJA X

Para utilizar otra
bandeja pulse Cont.
41.5 TIPO INESPERADO
EN BAND. X

La impresora detecta un tipo de sustrato
diferente en la ruta que el configurado
para la bandeja.

Para ayuda, pulse

41.5 TIPO INESPERADO
EN BAND. X

La impresora detecta un tipo de sustrato
diferente en la ruta que el configurado
para la bandeja.

Para ayuda, pulse
se alterna con

O
2.

Pulse para seleccionar otra
bandeja.

Pulse y para seguir las
instrucciones.

CARGUE BAND. X CON

Para utilizar otra
bandeja pulse Cont.

174

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

41.X

Se ha producido un error de impresora.

Pulse para continuar o pulse
para obtener más información.

Si el mensaje persiste, apague y
vuelva a encender la impresora.

Si el mensaje persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Apague la impresora y vuelva a
encenderla.

Si el mensaje persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

ERROR DE IMPRESORA
Para ayuda, pulse
se alterna con
41.X
ERROR DE IMPRESORA
Para cont. pulse
49.XXXX
ERROR DE IMPRESORA

Se ha producido un error de firmware
importante.

Para continuar
apague y encienda
50.X ERROR DEL FUSOR

Se ha producido un error en el fusor.

Para ayuda, pulse

Los siguientes errores son específicos
del fusor:

Apague la impresora y vuelva a
encenderla.

Si el mensaje persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Un rayo detecta un error o se ha
producido un error con el láser.

Apague la impresora y vuelva a
encenderla.

Los valores de Y son:

Si el problema persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

50.1 – Se ha producido un error de baja
temperatura del fusor en el termistor
principal.
50.2 – Se ha producido un error de
servicio de calentamiento del fusor.
50.3 – Se ha producido un error de alta
temperatura del fusor en el termistor
principal.
50.4 – Se ha producido un error debido
a un fusor defectuoso.
50.8 – Se ha producido un error de baja
temperatura del fusor en el subtermistor.
50.9 – Se ha producido un error de alta
temperatura del fusor en el subtermistor.
Estos errores pueden ser debidos a una
fuente de alimentación inadecuada, una
línea de voltaje inadecuada o a un
problema con el fusor.
51.2Y
ERROR DE IMPRESORA
Para ayuda, pulse
se alterna con
51.2Y
ERROR DE IMPRESORA
Para continuar
apague y encienda

ESWW

Descripción de Y
0 - Negro
1 - Cian
2 - Magenta
3 - Amarillo

Mensajes del panel de control

175

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

53.XX.X COMPROBAR

Se ha producido un error en alguna
memoria de la impresora.

Si se le solicita, pulse para continuar.
La impresora debe pasar al estado
Preparada, pero no utilizará toda la
memoria instalada.

RANURA DIMM RAM X

Los valores de X, Y y ZZ son:
Ubicación del dispositivo X
1 Ranura 1

De lo contrario:
1.

Apague la impresora.

Verifique que toda la memoria DDR
SDRAM cumple con las
especificaciones y está acoplada
correctamente.

2 Número de Banco 2

Encienda la impresora.

3 Número de Banco 3

Si el problema persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

La impresión no puede continuar. El
sensor medioambiental de humedad es
anormal.

Apague la impresora y vuelva a
encenderla.

Si el problema persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

La impresión no puede continuar. Se ha
producido un funcionamiento incorrecto
del sensor de tóner restante.

Apague la impresora y vuelva a
encenderla.

Si el problema persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Apague la impresora y vuelva a
encenderla.

Si el problema persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

2 Ranura 2
Número de Banco Y
1 Número de Banco 1

4 Número de Banco 4
ZZ Número de error
01 Memoria no compatible
02 Memoria no reconocida
03 Límite de memoria bajo mínimo
04 Límite máximo de memoria excedido
05 Falló la prueba de RAM
54.01
ERROR DE IMPRESORA
Para continuar
apague y encienda
54.XX
ERROR DE IMPRESORA
Para continuar
apague y encienda

Los valores de X son:
15 - Amarillo
16 - Magenta
17 - Cian
18 - Negro

55.X.X ERROR
CONTROLADOR CC

Se ha producido un error de comando
de la impresora.

Para ayuda, pulse
se alterna con
55.0X.YY
ERROR DE IMPRESORA
Para continuar
apague y encienda

176

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

56.XX

Se ha producido un error de impresora.

Apague la impresora y vuelva a
encenderla.

Si el problema persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Apague la impresora y vuelva a
encenderla.

Si el problema persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Apague la impresora y vuelva a
encenderla.

Si el problema persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Apague la impresora y vuelva a
encenderla.

Si el problema persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

ERROR DE IMPRESORA
Para continuar
apague y encienda
57.0X
ERROR DE IMPRESORA

Se ha producido un error en el ventilador
de la impresora.

Para continuar
apague y encienda
58.0X
ERROR DE IMPRESORA

Se ha detectado un error de distintivo de
memoria.

Para ayuda, pulse
se alterna con
58.0X
ERROR DE IMPRESORA
Para continuar
apague y encienda
59.XY
ERROR DE IMPRESORA

Se ha producido un error en el motor de
la impresora.

Para ayuda, pulse
se alterna con
59.XY

Nota: Este mensaje también podría
aparecer si no hay unidad de
transferencia o está instalada de
modo incorrecto. Asegúrese de que
la unidad de transferencia esté
correctamente instalada.

ERROR DE IMPRESORA
Para continuar
apague y encienda

62 NO SYSTEM

No se ha encontrado sistema.

Apague la impresora y vuelva a
encenderla.

Si el problema persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Para continuar
apague y encienda

ESWW

Mensajes del panel de control

177

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

68.X ALMACENAMIENTO

Pulse

Para los errores 68.0, apague la
impresora y vuelva a encenderla.

se alterna con

Un dispositivo de almacenamiento no
volátil está lleno. El mensaje debe
desaparecer pulsando el botón . La
impresión puede continuar, pero pueden
producirse comportamientos
inesperados.

Si un error 68.0 persiste, llame al
servicio de asistencia de HP.

68.X ALMACENAMIENTO

X descripción

PERMANENTE LLENO

0 para NVRAM integrada

Para cont. pulse

1 para discos extraíbles (flash o duro)

Para los errores 68.1, utilice el
software HP Web Jetadmin para
eliminar archivos de la unidad de
disco.

Si un error 68.1 persiste, póngase
en contacto con el servicio de
asistencia de HP.

Pulse

Si el mensaje persiste, apague y
vuelva a encender la impresora.

Si el problema persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Pulse

Si el mensaje persiste, apague y
vuelva a encender la impresora.

Si el problema persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Apague la impresora y vuelva a
encenderla.

Si el problema persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

Apague la impresora y vuelva a
encenderla.

Si el problema persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en la dirección
http://www.hp.com/support/clj5550.

PERMANENTE LLENO
Para ayuda, pulse

68.X ERROR AL ESCR.
ALMAC. PERMANENTE
Para cont. pulse

Un dispositivo de almacenamiento no
volátil está lleno. El mensaje debe
desaparecer pulsando el botón . La
impresión puede continuar, pero pueden
producirse comportamientos
inesperados.
X descripción

para continuar.

0 para NVRAM integrada
1 para discos extraíbles (flash o duro)
68.X ERROR DE ALMAC.
CAMBIOS EN CONFIG.
Para ayuda, pulse
se alterna con
68.X ERROR DE ALMAC.
CAMBIOS EN CONFIG.

Una o más de las configuraciones de la
impresora guardadas en el dispositivo
de almacenamiento no volátil no son
válidas o se han restablecido según los
valores predeterminados. El mensaje
debe desaparecer pulsando el botón .
La impresión puede continuar, pero
pueden producirse comportamientos
inesperados.

para continuar.

Para cont. pulse
79.XXXX
ERROR DE IMPRESORA

Se ha producido un error de hardware
importante.

Para continuar
apague y encienda
8X.YYYY
ERROR EIO

Se han encontrado errores importantes
en la tarjeta EIO de accesorios de la
ranura X.
X descripción
1: error en la ranura 1
2: error en la ranura 2

178

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

Acceso denegado

Se ha intentado modificar un elemento
de menú mientras que el administrador
de la impresora tiene activado el
mecanismo de seguridad del panel de
control. El mensaje desaparecerá en
poco tiempo y la impresora volverá al
estado de Preparada u OCUPADA.

Póngase en contacto con el
administrador de la impresora para
cambiar la configuración.

Ahorro de energía activado

La impresora está en el modo Ahorro de
energía. Este mensaje puede borrarse
pulsando cualquier botón, mediante un
estado de error o la recepción de datos
imprimibles.

No es necesaria ninguna acción.

ALIMENTE MANUALMENTE

Se envió un trabajo en el que se
especificaba ALIM. MANUAL y la
Bandeja 1 está vacía.

Cargue la Bandeja 1 con el soporte
especificado.

MENÚS BLOQUEADOS

Para ayuda, pulse

No está disponible otra bandeja.

ALIMENTE MANUALMENTE

Se envió un mensaje que especificó
ALIM. MANUAL. La Bandeja 1 ya está
cargada.

Para ayuda, pulse

ALIMENTE MANUALMENTE

Para utilizar sustratos de otra bandeja,
quite los sustratos de la Bandeja 1 y
pulse .

Para cont. pulse

LA PILA DE SALIDA

O
Si se carga el papel correcto en la
Bandeja 1, pulse para imprimir.

se alterna con

ALIMENTE MANUALMENTE

Cargue la Bandeja 1 con el soporte
especificado.

Se han impreso las caras pares de un
trabajo de impresión manual a doble
cara y la impresora está esperando que
se introduzca la pila de salida para que
se impriman las caras impares.

Siga las instrucciones del cuadro de
diálogo de la instrucción Imprimir en
ambas caras que aparecen en el equipo.
O
Pulse para obtener ayuda sobre la
impresora.

Bandeja de salida llena
Quite todo el papel

La bandeja de salida está llena y debe
vaciarse para que continúe la impresión.

Retire los sustratos de la bandeja de
salida.

de la bandeja

ESWW

Mensajes del panel de control

179

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

BANDEJA OPCIONAL

La bandeja de entrada con capacidad
para 500 hojas no está bien conectada a
la impresora.

Verifique que la impresora se
encuentra sobre una superficie
plana.

Apague la impresora.

Vuelva a colocar la bandeja de
entrada con capacidad para 500
hojas en la impresora.

Si la impresora se encuentra sobre
el soporte opcional de la impresora,
asegúrese de que las tiras de
soporte están conectadas a la
impresora y a la parte trasera del
soporte.

Encienda la impresora después de
volver a colocar la bandeja de
entrada de 500 hojas.

MAL CONECTADA

Bandeja X

Tamaño especificado por usuario

La impresora está informando de la
configuración actual de la bandeja X. El
conmutador de la bandeja está en
posición PERSONALIZADO.

se alterna con

Bandeja X

Para cambiar el tipo de sustrato,
pulse .
Utilice y para resaltar el
tamaño o el tipo y pulse para
realizar la selección.

Para cambiar tamaño o tipo
Pulse

BANDEJA X VACÍA

Si la configuración del tamaño y el
tipo de papel es correcta, pulse
para borrar el mensaje.

Si es necesario realizar alguna
acción para cambiar el tamaño,
aparecerá un mensaje con las
instrucciones después de que haya
intentado realizar la selección.

Consulte la sección Configuración
de las bandejas de entrada para
obtener más detalles.

La bandeja especificada está vacía y el
trabajo actual no necesita esta bandeja
para imprimir en este momento.

Rellene la bandeja en un momento
apropiado.

Borrando registro de eventos

Este mensaje se muestra durante la
eliminación del registro de eventos. La
impresora saldrá del MENÚS una vez
que haya borrado el registro de eventos.

No es necesaria ninguna acción.

Calibrando...

La impresora está realizando la
calibración.

No es necesaria ninguna acción.

Cancelando...

La impresora está cancelando un
trabajo. El mensaje se seguirá
mostrando mientras esté detenido el
trabajo, la ruta del papel se nivele y los
datos entrantes del canal de datos
activos se reciban y descarten.

No es necesaria ninguna acción.

se alterna con
Preparada

180

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

Cargando

Los programas y las fuentes pueden
guardarse en el sistema de archivos de
la impresora y se cargan en la memoria
RAM cuando se enciende la impresora.
El número XX especifica un número de
secuencia que indica el programa que
se ha cargado actualmente.

No es necesaria ninguna acción. No
apague la impresora.

La bandeja 1 está cargada y configurada
para otro tipo o tamaño distinto al
especificado en el trabajo.

Si se ha cargado el papel
adecuado, pulse .

De lo contrario, quite el papel
incorrecto y cargue la Bandeja 1
con el papel especificado.

Confirme que las guías del papel
están en posición correcta.

Verifique que el conmutador de la
bandeja está en la posición
adecuada.

Para utilizar otra bandeja, quite el
papel de la Bandeja 1 y pulse .

Cargue la bandeja de papel con el
soporte especificado.

Confirme que las guías del papel
están en posición correcta.

Verifique que el conmutador de la
bandeja está en la posición
PERSONALIZADO.

Para utilizar otra bandeja, pulse .

Cargue la bandeja de papel con el
soporte especificado.

Confirme que las guías del papel
están en posición correcta.

Verifique que el conmutador de la
bandeja está en la posición
adecuada.

Para utilizar otra bandeja, pulse .

programa XX
No apague dispos.

CARGUE BANDEJA 1:

Para ayuda, pulse
se alterna con
CARGUE BANDEJA 1:

Para cont. pulse

CARGUE BANDEJA X

Mueva conmutador de bandeja a
CUSTOM
se alterna con

La bandeja XX está vacía o configurada
para otro tipo o tamaño distinto al
especificado en el trabajo. El tamaño
especificado en el trabajo requiere que
el conmutador de la bandeja esté en la
posición PERSONALIZADO.

CARGUE BANDEJA X

Para utilizar otra bandeja pulse
Cont.
CARGUE BANDEJA X

Para ayuda, pulse
se alterna con

La bandeja XX está vacía o configurada
para otro tipo o tamaño distinto al
especificado en el trabajo.

CARGUE BANDEJA X

Para utilizar otra bandeja pulse
Cont.

ESWW

Mensajes del panel de control

181

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

CARGUE BANDEJA XX:

Cargue la bandeja de papel con el
soporte especificado.

Confirme que las guías del papel
están en posición correcta.

Verifique que el conmutador de la
bandeja está en la posición
PERSONALIZADO.

Cargue la bandeja de papel con el
soporte especificado.

Confirme que las guías del papel
están en posición correcta.

Verifique que el conmutador de la
bandeja está en la posición
adecuada.

Cargue la bandeja de papel con el
soporte especificado.

Confirme que las guías del papel
están en posición correcta.

Verifique que el conmutador de la
bandeja está en la posición
ESTÁNDAR de modo que la
impresora detecte automáticamente
el tamaño.

Cargue la bandeja de papel con el
soporte especificado.

Confirme que las guías del papel
están en posición correcta.

Verifique que el conmutador de la
bandeja está en la posición
ESTÁNDAR de modo que la
impresora detecte automáticamente
el tamaño.

Mueva conmutador de bandeja a
CUSTOM
se alterna con
CARGUE BANDEJA XX:

No está disponible otra bandeja.

Para ayuda, pulse
CARGUE BANDEJA XX:

Para ayuda, pulse

CARGUE BANDEJA XX:

La bandeja XX está vacía o configurada
para otro tipo o tamaño distinto al
especificado en el trabajo. No está
disponible otra bandeja.

Se recomienda mover conmut. a
STANDARD

La bandeja XX está vacía o configurada
para otro tipo o tamaño distinto al
especificado en el trabajo. El tamaño
especificado en el trabajo es un tamaño
detectable.

se alterna con

No está disponible otra bandeja.

CARGUE BANDEJA XX:

Para ayuda, pulse
CARGUE BANDEJA XX:

Se recomienda mover conmut. a
STANDARD

La bandeja XX está vacía o configurada
para otro tipo o tamaño distinto al
especificado en el trabajo. El tamaño
especificado en el trabajo es un tamaño
detectable.

se alterna con
CARGUE BANDEJA XX:

Para utilizar otra bandeja pulse
Cont.

182

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

CARTUCHO
INCORRECTO

Se ha instalado un cartucho en la ranura
incorrecta y la cubierta está cerrada.

Abra la cubierta superior y la unidad
de transferencia de imágenes.

se alterna con

PRECAUCIÓN

Para ayuda, pulse

La unidad de transferencia de
imágenes puede resultar fácilmente
dañada.

El indicador de suministros
mostrará los niveles de consumo de
los cartuchos de impresión.

CERRAR CUBIERTAS
FRONTALES

Hay que cerrar las cubiertas.

Retire el cartucho de impresión
incorrecto.

Instale el cartucho de impresión
correcto.

Cierre la cubierta frontal.

Cierre las cubiertas frontales.
Nota

Para ayuda, pulse

Este mensaje también podría aparecer
si no hay fusor o está instalado de modo
incorrecto. Asegúrese de que el fusor
esté correctamente instalado.

Comprobando impresora

El dispositivo está ejecutando una
prueba interna.

No es necesaria ninguna acción.

Comprobando ruta del papel

El dispositivo mueve los rodillos para
comprobar si hay algún atasco de papel.

No es necesaria ninguna acción.

Config. guardada

Se ha guardado una selección de menús. No es necesaria ninguna acción.

Datos recibidos

La impresora ha recibido los datos y
está esperando a que se cargue papel.
Cuando la impresora reciba otro archivo,
el mensaje debería desaparecer.

Pulse

Al encenderse, la impresora se ha
atascado o ha detectado papel mal
colocado. La impresora está intentando
expulsar las hojas atascadas de forma
automática.

No es necesaria ninguna acción.

Para imprimir la última página
pulse

para seguir imprimiendo.

se alterna con
Preparada
Para imprimir la última página
pulse
Despejando ruta del papel

ESWW

Mensajes del panel de control

183

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

DETECTADO SUMINISTRO

Se ha instalado un nuevo cartucho que
no es de HP. Este mensaje aparece
hasta que se instala un cartucho de HP
o se pulsa el botón .

Si cree que ha adquirido un cartucho
de HP, llame a la línea especializada en
fraudes de HP al número
1-877-219-3183 (llamada gratuita en
Norteamérica).

QUE NO ES DE HP
El indicador de suministros
mostrará los niveles de consumo de
los cartuchos de impresión.

PRECAUCIÓN
Cualquier reparación de la impresora
debida a la utilización de un cartucho
que no es de HP no está cubierta por la
garantía de HP.
Para continuar con la impresión, pulse .

Disco EIO X
girando
Disco EIO X
inicializando
DISCO EIO X
NO FUNCIONA

El dispositivo EIO de la ranura X está
haciendo girar el disco.

No es necesaria ninguna acción.

El dispositivo EIO en la ranura X se está
inicializando.

No es necesaria ninguna acción.

El disco EIO de la ranura X no funciona
correctamente.

Apague la impresora.

Retire el disco EIO de la ranura
indicada y sustitúyalo con una
nueva unidad de disco EIO.

El dispositivo del sistema de archivos
está protegido y no se pueden grabar
archivos nuevos en él.

Para poder grabar en el disco,
desactive la protección contra
escritura mediante HP Web
Jetadmin.

Para borrar el mensaje, pulse el
botón .

Si el mensaje persiste, apague y
vuelva a encender la impresora.

Para poder grabar en el disco RAM,
desactive la protección contra
escritura mediante HP Web
Jetadmin.

Para borrar el mensaje, pulse el
botón .

Si el mensaje persiste, apague y
vuelva a encender la impresora.

Para ayuda, pulse
DISCO ESTÁ
PROTEG. CONT. ESCR.
Para borrar pulse
se alterna con
Preparada

DISCO RAM ESTÁ
PROTEG. CONT. ESCR.

El dispositivo del sistema de archivos
está protegido y no se pueden grabar
archivos nuevos en él.

Para borrar pulse
se alterna con
Preparada

Eliminando...

La impresora está eliminando el trabajo
almacenado.

No es necesaria ninguna acción.

EL LENGUAJE ELEGIDO

PJL ha encontrado una solicitud de un
lenguaje que no existía en la impresora.
El trabajo se aborta y no se imprime
ninguna página.

Pulse para obtener información
detallada.

Pulse y para seguir las
instrucciones.

Vuelva a imprimir utilizando el
controlador correcto para el
dispositivo.

NO ESTÁ DISPONIBLE
Para continuar, pulse
se alterna con
EL LENGUAJE ELEGIDO
NO ESTÁ DISPONIBLE
Para ayuda, pulse

184

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

En pausa

La impresora se ha detenido y no hay
ningún mensaje de error pendiente en la
pantalla. E/S sigue recibiendo datos
hasta que la memoria se llena.

Pulse el botón DETENER.

Para volver a Prep.
pulse DETENER
ERROR EN DISPOSITIVO
DISCO
Para borrar pulse

Se ha producido un error en el
1.
dispositivo de la unidad especificada. Se
seguirán imprimiendo los trabajos que
2.
no requieran acceso a la unidad de disco.

se alterna con

DISCO RAM

Encienda de nuevo la impresora.

Si el mensaje persiste, sustituya la
unidad de disco EIO.

Para borrar el mensaje, pulse el
botón .

Si el mensaje persiste, apague y
vuelva a encender la impresora.

Si el mensaje persiste, llame al
servicio de asistencia de HP.

Para borrar el mensaje, pulse el
botón .

Si el mensaje persiste, retire y
vuelva a instalar la unidad de disco
EIO.

Encienda de nuevo la impresora.

Si el mensaje persiste, sustituya el
módulo DIMM de memoria flash.

La impresora ha recibido un comando
del sistema de archivos PJL que
intentaba realizar una operación ilógica
(por ejemplo, descargar un archivo a un
directorio inexistente). Es posible
continuar la impresión.

Para borrar el mensaje, pulse el
botón .

Si el mensaje persiste, apague y
vuelva a encender la impresora.

Si vuelve a aparecer el mensaje, es
posible que exista un problema con
la aplicación de software.

La impresora ha recibido un comando
del sistema de archivos PJL que
intentaba realizar una operación ilógica
(por ejemplo, descargar un archivo a un
directorio inexistente).

Para borrar el mensaje, pulse el
botón .

Si el mensaje persiste, apague y
vuelva a encender la impresora.

Si vuelve a aparecer el mensaje, es
posible que exista un problema con
la aplicación de software.

Se ha producido un error en el
dispositivo de la unidad especificada.

Para borrar pulse
se alterna con
Preparada
ERROR EN DISPOSITIVO
FLASH
Para borrar pulse
se alterna con

Se ha producido un error en el
dispositivo de la unidad especificada. Se
seguirán imprimiendo los trabajos que
no requieran acceso al módulo DIMM de
memoria flash.

Preparada

ERROR EN OPER. DE
ARCHIVO DISCO
Para borrar pulse
se alterna con
Preparada
ERROR EN OPER. DE
ARCHIVO DISCO RAM
Para borrar pulse
se alterna con
Preparada

ESWW

Si el mensaje persiste, retire y
vuelva a instalar la unidad de disco
EIO.

Preparada

ERROR EN DISPOSITIVO

Para borrar el mensaje, pulse el
botón .

Es posible continuar la impresión.

Mensajes del panel de control

185

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

ERROR EN OPER. DE

La impresora ha recibido un comando
del sistema de archivos PJL que
intentaba realizar una operación ilógica
(por ejemplo, descargar un archivo a un
directorio inexistente).

Para borrar el mensaje, pulse el
botón .

Si el mensaje persiste, apague y
vuelva a encender la impresora.

Si vuelve a aparecer el mensaje, es
posible que exista un problema con
la aplicación de software.

ARCHIVO FLASH
Para borrar pulse
se alterna con
Preparada
Espere

La impresora está eliminando datos.

No es necesaria ninguna acción.

Espere a que se

Los valores del disco RAM se han
cambiado antes de que la impresora se
reinicie de forma automática, o se han
cambiado los modos de los dispositivos
externos o le impresora está saliendo
del modo diagnósticos y se reiniciará de
forma automática.

No es necesaria ninguna acción.

El dispositivo del sistema de archivos
está protegido y no se pueden grabar
archivos nuevos en él.

Para poder grabar en la memoria
flash, desactive la protección contra
escritura mediante HP Web
Jetadmin.

Para borrar el mensaje, pulse el
botón .

Si el mensaje persiste, apague y
vuelva a encender la impresora.

reinicie la impres.

FLASH ESTÁ
PROTEG. CONT. ESCR.
Para borrar pulse
se alterna con
Preparada

Imposible almacenar el trabajo
se alterna con

No se puede almacenar un trabajo
debido a un problema de memoria, disco
o configuración.

Instale memoria adicional o una unidad
de disco en la impresora. Si ya se ha
instalado una unidad de discos, elimine
los trabajos de impresión almacenados
previamente.

Este mensaje aparece cuando se lleva a
cabo una comprobación de imprimir/
detener y expira el tiempo.

Pulse

La impresora está generando la página
de directorio de almacenamiento
masivo. La impresora volverá al estado
en línea de Preparada una vez que se
complete la página.

No es necesaria ninguna acción.

La impresora está generando la página
de estado de suministros. La impresora
volverá al estado en línea de Preparada
una vez que se complete la página.

No es necesaria ninguna acción.

La impresora está generando la lista de
tipos de fuente para los lenguajes PCL o
PS. La impresora volverá al estado en
línea de Preparada una vez que se
complete la página.

No es necesaria ninguna acción.

Procesando...
IMPRESIÓN DETENIDA
Para cont. pulse
Imprimiendo...
DIRECTORIO ARCHIVOS

Imprimiendo...
ESTADO SUMINISTROS

Imprimiendo...
LISTA DE FUENTES

186

Capítulo 8 Solución de problemas

para seguir imprimiendo.

ESWW

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

Imprimiendo...

La impresora está generando el
diagrama de menús de la impresora. La
impresora volverá al estado en línea de
Preparada una vez que se complete la
página.

No es necesaria ninguna acción.

Mientras se genera la página de
muestras de CMYK de la impresora
aparece este mensaje.

No es necesaria ninguna acción.

Mientras se genera la página de
muestras de RGB de la impresora
aparece este mensaje.

No es necesaria ninguna acción.

La impresora está generando la página
de prueba. La impresora volverá al
estado en línea de Preparada una vez
que se complete la página.

No es necesaria ninguna acción.

La impresora está generando la página
de registro. La impresora volverá al
menú DEFINIR REGISTRO una vez que
se complete esta página.

Siga las instrucciones de las páginas
impresas.

La impresora está generando la página
de uso. La impresora volverá al estado
en línea de Preparada una vez que se
complete la página.

No es necesaria ninguna acción.

La impresora está generando la página
de registro de eventos. La impresora
volverá al estado en línea de Preparada
una vez que se complete la página.

No es necesaria ninguna acción.

La impresora está generando las
páginas de solución de problemas de la
calidad de impresión. La impresora
volverá al estado de Preparada cuando
se impriman las páginas.

Siga las instrucciones de las páginas
impresas.

La impresora está generando la página
de configuración. La impresora volverá
al estado en línea de Preparada una
vez que se complete la página.

No es necesaria ninguna acción.

Incorrecto

Se ha introducido un PIN incorrecto.
Después de tres introducciones de PIN
incorrectas, la impresora volverá al
estado de Preparada.

Vuelva a introducir el PIN correctamente.

Inicializando

Aparece cuando la impresora está
encendida para indicar que el
almacenamiento permanente está en
proceso de inicialización.

No es necesaria ninguna acción.

Este mensaje aparece cuando la
impresora se enciende, tan pronto como
las distintas tareas comienzan el
proceso de inicialización.

No es necesaria ninguna acción.

MAPA DE MENÚS

Imprimiendo...
Muestras CMYK
Imprimiendo...
Muestras RGB
Imprimiendo...
PÁGINA DE PRUEBA

Imprimiendo...
PÁGINA DE REGISTRO

Imprimiendo...
PÁGINA DE USO

Imprimiendo...
REGISTRO DE EVENTOS

Imprimiendo Solución
de problemas CI

IMPRIMIR
CONFIGURACIÓN

almacen. permanente

Inicializando...

ESWW

Mensajes del panel de control

187

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

INSERTE O CIERRE LA

La bandeja XX debe insertarse o
cerrarse antes de poder imprimir el
trabajo actual.

Cierre la bandeja indicada.

Al menos un elemento de suministro no
se encuentra o está incorrectamente
colocado en la impresora y otro no se
encuentra, está mal colocado, presenta
un nivel de carga bajo, etc. Inserte
suministro o asegúrese de que está
perfectamente colocado.

Pulse para acceder al menú
ESTADO SUMINISTROS.

Pulse y para resaltar el
suministro específico que presenta
el problema.

Pulse para ver la ayuda sobre el
suministro.

Pulse y para seguir las
instrucciones.

Abra la cubierta superior y la unidad
de transferencia de imágenes.

BANDEJA X
Para ayuda, pulse
INSTALAR SUMINISTROS
Para estado pulse
El indicador de suministros
mostrará los niveles de consumo de
los cartuchos de impresión.

INSTALE CARTUCHO

El cartucho no está instalado o se ha
instalado incorrectamente en la
impresora.

se alterna con

PRECAUCIÓN

Para ayuda, pulse

La unidad de transferencia de
imágenes puede resultar fácilmente
dañada.

El indicador de suministros
mostrará los niveles de consumo de
los cartuchos de impresión.

LA BANDEJA X ESTÁ ABIERTA
Para ayuda, pulse

Introduzca el cartucho de impresión
y asegúrese de que está
completamente acoplado.

Cierre la cubierta frontal.

Si el error persiste, póngase en
contacto con el servicio de
asistencia de HP en
http://www.hp.com/support/clj5550.

La bandeja especificada está abierta o
no está completamente cerrada.

Cierre la bandeja.

El dispositivo no tiene memoria
suficiente para cargar los datos, como,
por ejemplo, fuentes o macro desde la
ubicación especificada.
puede ser uno de los
siguientes:

Para usar el dispositivo sin los
datos, pulse .

Para solucionar el problema, añada
más memoria al dispositivo.
Memoria DDR SDRAM: 128MB,
(Q2630A) o 256MB (Q2631A).

se alterna con
Preparada
MEMORIA INSUFICIENTE
PARA CARGAR FUENTES/DATOS
Para ayuda, pulse
se alterna con

Para cont. pulse

INTERNO = ROM directamente en la
placa del formateador
RANURA DE TARJETA X = tarjeta de
fuente en la ranura X
Módulos DIMM
DISCO EIO X= disco duro extraíble en
la ranura X para EIO

188

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

Moviendo solenoide

La impresora está llevando a cabo una
prueba de los componentes y el
componente seleccionado es un
solenoide.

No es necesaria ninguna acción.

NO HAY TRABAJOS
ALMACENADOS

No hay trabajos almacenados en el
disco EIO. Este mensaje aparece
cuando el usuario accede al menú
RECUPERAR TRABAJO y no hay
trabajos que recuperar.

No es necesaria ninguna acción.

No se pueden imprimir múltiples
copias

No se puede crear una impresión de
múltiples copias de un trabajo de
impresión de varias copias debido a un
problema de memoria, disco o
configuración. Sólo se realizará una
copia.

Instale memoria adicional o una unidad
de disco en la impresora.

El cartucho de impresión identificado
está llegando al final de su vida útil. La
impresora está preparada y continuará
imprimiendo el número estimado de
páginas indicadas. El número de
páginas restantes estimado se basa en
la cobertura de página cronológica de la
impresora.

Pulse para ver la ayuda sobre el
mensaje.

Obtenga la referencia del cartucho
de impresión indicado.

Encargue un cartucho de impresión

La impresión proseguirá hasta que sea
necesario cambiar algún suministro.

La información de solicitud de
suministros también está disponible
desde el servidor Web incorporado.
Consulte la sección Utilización del
servidor Web incorporado para obtener
más información.

Para salir pulse
la tecla DETENER.

se alterna con
Procesando...
PEDIR CARTUCHO

El indicador de suministros
mostrará los niveles de consumo de
los cartuchos de impresión.
se alterna con
Preparada
El indicador de suministros
mostrará los niveles de consumo de
los cartuchos de impresión.

ESWW

Nota

Mensajes del panel de control

189

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

PEDIR SUMINISTROS

Más de un elemento de suministro está
bajo.

Pulse MENÚ para entrar en MENÚS.

Pulse o para resaltar
INFORMACIÓN y, a continuación,
pulse .

Para ayuda, pulse

El indicador de suministros
mostrará los niveles de consumo de
los cartuchos de impresión.

Pulse o para resaltar ESTADO
SUMINISTROS y, a continuación,
pulse .

Pulse o para resaltar un
suministro que sea necesario
encargar.

Pulse para acceder a la ayuda
sobre el suministro.

Obtenga la referencia en la ayuda.

Encargue el suministro.

Repita los pasos anteriores según
sea necesario para cada suministro
que tenga que encargar.

La información de solicitud de
suministros también está disponible
desde el servidor Web incorporado.
Consulte la sección Utilización del
servidor Web incorporado para
obtener más información.

se alterna con
Preparada

Petición aceptada;
espere

PIDA KIT DEL FUSOR
QUEDAN X PÁGINAS
Para ayuda, pulse
se alterna con
Preparada

La impresión proseguirá hasta que sea
necesario cambiar algún suministro.

La impresora ha aceptado la petición de
imprimir una página interna, pero debe
finalizar el trabajo actual para poder
imprimirla.

No es necesaria ninguna acción.

El fusor está llegando al final de su vida
útil. La impresora está preparada y
continuará imprimiendo el número
estimado de páginas indicadas.

Pulse para ver la ayuda sobre el
mensaje.

Obtenga la referencia del conjunto
de fusor.

Encargue el conjunto de fusor.

La impresión proseguirá hasta que sea
necesario cambiar algún suministro.

Nota
La información de solicitud de
suministros también está disponible
desde el servidor Web incorporado.
Consulte la sección Utilización del
servidor Web incorporado para obtener
más información.

190

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

PIDA KIT DE TRANSF.

La unidad de transferencia está llegando
al final de su vida útil.

Pulse para ver la ayuda sobre el
mensaje.

La impresión puede continuar hasta que
se termine la unidad de transferencia.

Obtenga la referencia del kit de
transferencia en la ayuda.

Pida el conjunto de transferencia.

QUEDAN X PAGES
Para ayuda, pulse
se alterna con
Preparada

Preparada
El indicador de suministros
mostrará los niveles de consumo de
los cartuchos de impresión.
Preparado
Modo diagnóstico

La impresora está en línea y preparada
para recibir datos. No hay mensajes de
estado ni de indicación para atender al
dispositivo en la pantalla.

No es necesaria ninguna acción.

La impresora se encuentra en un modo
diagnósticos especial.

Pulse el botón DETENER para salir del
modo diagnósticos especial.
O

Para salir pulse la tecla DETENER.

No es necesaria ninguna acción.
Preparando

La impresora está saliendo del modo de
ahorro de energía. La impresión
continuará tan pronto como finalice el
calentamiento.

No es necesaria ninguna acción.

Procesando...

La impresora está procesando
actualmente un trabajo, pero aún no
está tomando hojas. Cuando el papel
comience a moverse, este mensaje se
sustituirá por otro que indica la bandeja
desde la que se está imprimiendo el
trabajo.

No es necesaria ninguna acción.

Procesando...

La impresora está procesando o
imprimiendo copias clasificadas. El
mensaje indica que se está procesando
la copia X de Y copias totales.

No es necesaria ninguna acción.

La impresora está procesando
activamente un trabajo desde la bandeja
especificada.

No es necesaria ninguna acción.

El papel llega temporalmente a la
bandeja de salida mientras se imprime
un trabajo a doble cara. No intente
extraer las hojas hasta que el trabajo no
haya finalizado.

No tome papel cuando llegue a la
bandeja de salida de manera temporal.
El mensaje desaparecerá cuando
finalice el trabajo.

copia de

Procesando...
de bandeja xx
Procesando trabajo
impresión dos caras.
No toque el papel
hasta final trabajo

ESWW

Mensajes del panel de control

191

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

QUITAR AL MENOS UN

La impresora está ejecutando una
prueba de componentes o está
CARTUCHO IMPRESIÓN
deshabilitando un cartucho para
Para salir pulse la tecla DETENER. comprobación y el componente
seleccionado es Motor de cartucho.
QUITE TODOS LOS
CARTUCHOS IMPRESIÓN

Acción recomendada
Extraiga un cartucho de impresión.

La impresora está ejecutando una
Extraiga todos los cartuchos de
prueba de componentes y el
impresión.
componente seleccionado es Sólo correa.

Para salir pulse la tecla DETENER.
RANURA TARJETA X

La tarjeta flash de la ranura X no
funciona correctamente.

Apague la impresora.

Retire la tarjeta de la ranura
indicada y sustitúyala por una nueva.

Se está realizando una actualización de
firmware.

No apague la impresora hasta que
vuelva al estado de Preparada.

La impresora está realizando una
prueba de impresión y detención.

No es necesaria ninguna acción.

La impresora está realizando una
prueba de recorrido del papel.

No es necesaria ninguna acción.

Se está realizando una actualización de
firmware.

No apague la impresora hasta que
vuelva al estado de Preparada.

La actualización de firmware no se ha
realizado con éxito.

Intente actualizarlo de nuevo.

Registro de eventos vacío

Se ha seleccionado MOSTRAR
REGISTRO DE EVENTOS desde el
panel de control y el registro de eventos
está vacío.

No es necesaria ninguna acción.

RESTABL. VALORES

La impresora está restableciendo los
valores de fábrica.

No es necesaria ninguna acción.

Restableciendo Recuento Kit

Al seleccionar SÍ en el menú
Restablecer suministros, se reinician los
recuentos para cada uno de los
suministros que no se pueden detectar
como nuevos.

No es necesaria ninguna acción.

Restaurando...

La impresora está restableciendo la
configuración.

No es necesaria ninguna acción.

Rotando motor

Se está realizando una prueba de
componentes; el componente
seleccionado es Motor cartucho .

Pulse DETENER cuando esté preparada
para detener esta prueba.

La impresora está llevando a cabo una
prueba de los componentes y el
componente seleccionado es un motor.

Pulse DETENER cuando esté preparada
para detener esta prueba.

NO FUNCIONA
Realizando
actualización
Realizando...
IMPRIMIR/DETENER PRUEBA
Realizando...
PRUEBA RUTA PAPEL
Recibiendo
actualización
Reenviar
actualización

DE FÁBRICA

Para salir pulse
la tecla DETENER.
Rotando motor
Para salir pulse
la tecla DETENER.

192

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

Si no hay papel en la bandeja:

Se envió un trabajo que especificaba
ALIM. MANUAL y la Bandeja 1 está
vacía.

Cargue la Bandeja 1 con el soporte
especificado.

ALIMENTE MANUALMENTE

O
Para utilizar sustratos de otra bandeja,
pulse y seleccione la bandeja de la
lista.

Para ayuda, pulse
se alterna con
ALIMENTE MANUALMENTE

Para utilizar otra
bandeja pulse Cont.
SISTEMA DE ARCHIVOS
DISCO LLENO
Para borrar pulse
se alterna con

La impresora ha recibido un comando
del sistema de archivos PJL que
intentaba almacenar algo en el sistema
de archivos sin éxito porque éste está
lleno.

Preparada

SISTEMA DE ARCHIVOS
DISCO RAM LLENO
Para borrar pulse
se alterna con

La impresora ha recibido un comando
del sistema de archivos PJL que
intentaba almacenar algo en el sistema
de archivos sin éxito porque éste está
lleno.

FLASH LLENO
Para borrar pulse
se alterna con

Para estado pulse
El indicador de suministros
mostrará los niveles de consumo de
los cartuchos de impresión.

ESWW

Para borrar el mensaje, pulse el
botón .

Si el mensaje persiste, apague y
vuelva a encender la impresora.

Para borrar el mensaje, pulse el
botón .

Si el mensaje persiste, apague y
vuelva a encender la impresora.

Así también se borrarán los archivos
guardados en la memoria RAM.
La impresora ha recibido un comando
del sistema de archivos PJL que
intentaba almacenar algo en el sistema
de archivos sin éxito porque éste está
lleno.

Preparada

SUMINIST. INCORREC.

Utilice el software HP Web
Jetadmin para eliminar archivos de
la unidad de disco EIO, o elimine el
trabajo almacenado del panel de
control de la impresora.

Nota

Preparada

SISTEMA DE ARCHIVOS

Al menos un elemento de suministro
está incorrectamente colocado en la
impresora y otro no se encuentra, está
mal colocado, presenta un nivel de
carga bajo, etc.

Utilice el software HP Web
Jetadmin para eliminar los archivos
de la memoria flash e inténtelo de
nuevo.

Para borrar el mensaje, pulse el
botón .

Si el mensaje persiste, apague y
vuelva a encender la impresora.

Pulse para acceder al menú
ESTADO SUMINISTROS.

Pulse y para resaltar el
suministro específico que presenta
el problema.

Pulse para ver la ayuda sobre el
suministro.

Pulse y para seguir las
instrucciones.

Mensajes del panel de control

193

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

SUMINISTRO NO HP

La impresora ha detectado que hay un
cartucho instalado que no es de HP.

Si cree que ha comprado un cartucho
que es de HP, llame a la línea
especializada en fraudes de HP.

EN USO
se alterna con

PRECAUCIÓN

Preparada

Cualquier reparación de la impresora
debida a la utilización de un cartucho
que no es de HP no está cubierta por la
garantía de HP.

El indicador de suministros
mostrará el nivel de consumo de los
cartuchos de impresión, pero no
mostrará el nivel de los cartuchos
que se hayan rellenado.
Suministros HP genuinos
instalados

Se ha instalado un nuevo cartucho HP.
La impresora volverá al estado de
Preparada después de
aproximadamente 10 segundos.

No es necesaria ninguna acción.

SUST. KIT DE TRANSFERENCIA

La unidad de transferencia está llegando
al final de su vida útil. No se continuará
imprimiendo hasta que se cambie el kit
de transferencia.

Abra las cubiertas superior y frontal.

Quite la unidad antigua pulsando
los botones azules situados a
ambos lados de la unidad.

Deslice la unidad antigua fuera de
la impresora.

Instale una unidad de transferencia
nueva.

Cierre las cubiertas superior y frontal.

La información de solicitud de
suministros también está disponible
desde el servidor Web incorporado.
Consulte la sección Utilización del
servidor Web incorporado para
obtener más información.

Para ayuda, pulse

194

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

SUST. KIT DE TRANSFERENCIA

La unidad de transferencia se está
acabando y el valor POCOS
SUMINISTROS de CONFIGURACIÓN
DEL SISTEMA está establecido en
DETENER.

Pida el conjunto de transferencia.

Para continuar con la impresión,
pulse .

Para cambiar el kit de transferencia,
realice los siguiente pasos:

Para ayuda, pulse
se alterna con
SUST. KIT DE TRANSFERENCIA
Para cont. pulse

SUSTITUYA CARTUCHO

El indicador de suministros
mostrará los niveles de consumo de
los cartuchos de impresión.
se alterna con

El cartucho de impresión identificado se
ha acabado y el valor SUMINISTRO DE
COLOR VACÍO de CONFIGURACIÓN
DEL SISTEMA está establecido en
DETENER. No se continuará
imprimiendo hasta que se cambie el
cartucho.

●

Abra las cubiertas superior y
frontal.

●

Quite la unidad antigua
pulsando los botones azules
situados a ambos lados de la
unidad.

●

Deslice la unidad antigua fuera
de la impresora.

●

Instale una unidad de
transferencia nueva.

●

Cierre las cubiertas superior y
frontal.

●

La información de solicitud de
suministros también está
disponible desde el servidor
Web incorporado. Consulte la
sección Utilización del servidor
Web incorporado para obtener
más información.

Abra la cubierta superior y la unidad
de transferencia de imágenes.
PRECAUCIÓN
La unidad de transferencia de
imágenes puede resultar fácilmente
dañada.

Para ayuda, pulse

El indicador de suministros
mostrará los niveles de consumo de
los cartuchos de impresión.

Quite el cartucho de impresión
identificado.

Instale un cartucho de impresión
nuevo.

Cierre las cubiertas superior y frontal.

La información de solicitud de
suministros también está disponible
desde el servidor Web incorporado.
Consulte la sección Utilización del
servidor Web incorporado para
obtener más información.

ESWW

Mensajes del panel de control

195

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

SUSTITUYA CARTUCHO

El cartucho de impresión identificado se
está acabando y el valor POCOS
SUMINISTROS de CONFIGURACIÓN
DEL SISTEMA está establecido en
DETENER.

Pida el cartucho de impresión
identificado.

Para continuar con la impresión,
pulse .

Para cambiar el cartucho, realice
los siguiente pasos:

El indicador de suministros
mostrará los niveles de consumo de
los cartuchos de impresión.
se alterna con

●

Para cont. pulse
El indicador de suministros
mostrará los niveles de consumo de
los cartuchos de impresión.

Abra la cubierta superior y la
unidad de transferencia de
imágenes.

PRECAUCIÓN
La unidad de transferencia de
imágenes puede resultar fácilmente
dañada.

SUSTITUYA SUMINISTR.
Para cont. pulse
El indicador de suministros
mostrará los niveles de consumo de
los cartuchos de impresión.

196

Hay varios suministros agotados y el
valor POCOS SUMINISTROS de
CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA está
establecido en DETENER.

Capítulo 8 Solución de problemas

●

Quite el cartucho de impresión
identificado.

●

Instale un cartucho de
impresión nuevo.

●

Cierre las cubiertas superior y
frontal.

●

La información de solicitud de
suministros también está
disponible desde el servidor
Web incorporado. Consulte la
sección Utilización del servidor
Web incorporado para obtener
más información.

Pulse para acceder al menú
ESTADO SUMINISTROS.

Pulse y para resaltar el
suministro específico que presenta
el problema.

Pulse para ver la ayuda sobre el
suministro.

Pulse y para seguir las
instrucciones.

La información de solicitud de
suministros también está disponible
desde el servidor Web incorporado.
Consulte la sección Utilización del
servidor Web incorporado para
obtener más información.

ESWW

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

SUSTITUYA SUMINISTR.

Hay varios suministros agotados. Si los
suministros son sólo cartuchos, la
impresión se ha detenido porque el valor
SUMINISTRO DE COLOR VACÍO de
CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA está
establecido en DETENER. Si están
afectados el conjunto del fusor o el kit de
transferencia, la impresión se detendrá
siempre.

Pulse para acceder al menú
ESTADO SUMINISTROS.

Pulse y para resaltar el
suministro específico que presenta
el problema.

Pulse para ver la ayuda sobre el
suministro.

Pulse y para seguir las
instrucciones.

La información de solicitud de
suministros también está disponible
desde el servidor Web incorporado.
Consulte la sección Utilización del
servidor Web incorporado para
obtener más información.

Para estado pulse
El indicador de suministros
mostrará los niveles de consumo de
los cartuchos de impresión.

SUSTITUYA SUMINISTR.
Usando sólo negro
El indicador de suministros
mostrará los niveles de consumo de
los cartuchos de impresión.

Al menos un cartucho de color se está
acabando y el valor SUMINISTRO DE
COLOR VACÍO de CONFIGURACIÓN
DEL SISTEMA está establecido en
autoContinueBlack. La impresión
proseguirá usando sólo el tóner negro.

Pulse para identificar los suministros
que deben sustituirse. Cambie los
suministros identificados para seguir
imprimiendo en color.

El conjunto del fusor se ha terminado.
No se continuará imprimiendo hasta que
se cambie el fusor.

Abra la cubierta superior.

Afloje los tornillos de mariposa
azules.

Quite la unidad del fusor antigua.

Instale una unidad del fusor nueva y
fíjela con los tornillos de mariposa.

Cierre la cubierta superior.

La información de solicitud de
suministros también está disponible
desde el servidor Web incorporado.
Consulte la sección Utilización del
servidor Web incorporado para
obtener más información.

se alterna con
Preparada
Para ayuda, pulse
El indicador de suministros
mostrará los niveles de consumo de
los cartuchos de impresión.
SUST KIT FUSORES
Para ayuda, pulse

ESWW

Mensajes del panel de control

197

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

SUST KIT FUSORES

El fusor se está acabando y el valor
POCOS SUMINISTROS de
CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA está
establecido en DETENER.

Encargue el conjunto de fusor.

Para continuar con la impresión,
pulse .

Para cambiar el conjunto del fusor,
realice los siguiente pasos:

Para ayuda, pulse
se alterna con
SUST KIT FUSORES
Para cont. pulse

TAMAÑO BANDEJA X=
*

●

Abra la cubierta superior.

●

Afloje los tornillos de mariposa
azules.

●

Quite la unidad del fusor antigua.

●

Instale una unidad del fusor
nueva y fíjela con los tornillos
de mariposa.

●

Cierre la cubierta superior.

●

La información de solicitud de
suministros también está
disponible desde el servidor
Web incorporado. Consulte la
sección Utilización del servidor
Web incorporado para obtener
más información.

Se ha guardado en el tamaño
seleccionado del menú.

No es necesaria ninguna acción.

Se ha seleccionado en el menú un
tamaño de sustrato detectable y el
conmutador de la bandeja se ha
establecido en PERSONALIZADO.

Ajuste las guías laterales y
posteriores de manera que se
ajusten al papel.

Si el sustrato utilizado es carta, A4,
ejecutivo, B5 JIS, A5 o legal, el
conmutador de la bandeja se
debería establecer como
ESTÁNDAR. Establezca el
conmutador de la bandeja como
PERSONALIZADO para el resto de
los tamaños del papel. Los valores
del conmutador de la bandeja
deben estar establecidos para
poder seleccionar el tamaño desde
el panel de control.

Restablezca el tamaño del papel en
el menú Manejo de papel o el menú
emergente del tamaño del papel.

Config. guardada
TAMAÑO BANDEJA X=
*
Config. guardada
se alterna con
TAMAÑO BANDEJA
XX=
Se recomienda mover conmut. a
STANDARD

198

Aunque no sea necesario, el tamaño
seleccionado se puede detectar
automáticamente si el conmutador de la
bandeja se establece en ESTÁNDAR.

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

TAMAÑO BANDEJA X=
*

Se ha seleccionado en el menú un
tamaño de sustrato no detectable y el
conmutador de la bandeja se ha
establecido en ESTÁNDAR.

Ajuste las guías laterales y
posteriores de manera que se
ajusten al papel.

Restablezca el tamaño del papel en
el menú Manejo de papel o el menú
emergente del tamaño del papel.

Ajuste las guías laterales y
posteriores de manera que se
ajusten al papel.

Si fuera necesario, vuelva a
restablecer el tamaño del papel.

Se ha seleccionado en el menú un
tamaño de sustrato no detectable y la
bandeja está abierta.

Ajuste las guías laterales y
posteriores de manera que se
ajusten al papel.

El tamaño seleccionado requiere que el
conmutador de la bandeja esté definido
en PERSONALIZADO; de lo contrario,
cuando la bandeja esté cerrada, el
tamaño de la bandeja cambiará.

Cierre la bandeja.

Configuración no guardada
se alterna con
TAMAÑO BANDEJA
XX=
Para cambiar el conmutador de la
bandeja debe estar en posición
CUSTOM

TAMAÑO BANDEJA X=
*
Configuración no guardada
se alterna con
TAMAÑO BANDEJA
XX=
Para cambiar tamaño mueva las
guías en la bandeja

TAMAÑO BANDEJA X=
*
Verifique conmut.
nestá en CUSTOM
se alterna con
TAMAÑO BANDEJA X=
*

Para cambiar el tamaño de la bandeja
por el tamaño seleccionado, debe
colocarse antes el conmutador de la
bandeja en posición PERSONALIZADO.

Se ha seleccionado un tamaño de
sustrato detectable en el menú, pero los
sensores de la guía de la bandeja
detectan un tamaño diferente.
El tamaño seleccionado desde el menú
no coincide con el tamaño detectado por
la bandeja. La detección del tamaño
tiene lugar cuando el conmutador de la
bandeja se establece en la posición
ESTÁNDAR. El conmutador de la
bandeja ya está en la posición correcta
para el tamaño seleccionado.

A continuación, cierre la bandeja

ESWW

Mensajes del panel de control

199

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

TAMAÑO BANDEJA
XX=

Se ha seleccionado en el menú un
tamaño de sustrato detectable y la
bandeja está abierta.

Ajuste las guías laterales y
posteriores de manera que se
ajusten al papel.

Aunque no sea necesario, el tamaño
seleccionado se puede detectar
automáticamente si el conmutador de la
bandeja se establece en ESTÁNDAR.

La bandeja está cargada en la dirección
de alimentación con sustratos mayores
o menores que el tamaño configurado
para la bandeja.

Ajuste las guías laterales y
posteriores de manera que se
ajusten al papel.

Si es necesario, pulse después
de cerrar la bandeja para
restablecer el tamaño o el tipo de
papel.

Ajuste las guías laterales y
posteriores de manera que se
ajusten al papel.

Si se trata de un tamaño detectable,
ponga en el conmutador de bandeja
en ESTÁNDAR; de lo contrario
ponga el conmutador de la bandeja
en PERSONALIZADO.

Si es necesario, pulse después
de cerrar la bandeja para cambiar el
tamaño o el tipo de papel.

Visualice las configuraciones de la
bandeja (tipo y tamaño) utilizando
y .

Pulse para elegir la bandeja que
desea usar.

Se recomienda mover conmut. a
STANDARD
se alterna con
TAMAÑO BANDEJA
XX=
Después cierre la bandeja

TAMAÑO DISTINTO EN
BANDEJA X
Para ayuda, pulse
se alterna con
Preparada

TIPO DISTINTO EN
BANDEJA X

El tipo de sustrato cargado en la
bandeja no coincide con el tipo de
sustrato configurado para la bandeja.

Para ayuda, pulse
se alterna con
Preparada

UTILICE BAND X

Para cambiar,

La impresora ofrece una selección de
sustratos alternativos para utilizar en el
trabajo de impresión.

Para usar,

200

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Mensajes del panel de control (continúa)
Mensaje del panel de control

Descripción

Acción recomendada

UTILICE BAND X

La impresora está informando de la
configuración actual de la bandeja X. El
conmutador de la bandeja está en
posición ESTÁNDAR.

Tamaño detectado por bandeja
se alterna con

Bandeja X

pulse

ESWW

Para cambiar el tipo de sustrato,
pulse .
Utilice y para resaltar el
tamaño o el tipo y pulse para
realizar la selección.

Para cambiar tamaño o tipo

Si la configuración del tamaño y el
tipo de papel es correcta, pulse
para borrar el mensaje.

Si es necesario realizar alguna
acción para cambiar el tamaño,
aparecerá un mensaje con las
instrucciones después de que haya
intentado realizar la selección.

Mensajes del panel de control

201

Atascos de papel
Utilice esta ilustración para solucionar problemas de atascos de papel en la impresora. En la
sección Eliminación de atascos de papel encontrará información sobre el tema.

Zonas de atasco de papel (mostradas sin las bandejas 4 y 5 opcionales)
1
2
3
4
5

zona de la cubierta superior
ruta de impresión dúplex
ruta del papel
ruta de acceso de entrada
bandejas

Recuperación de los atascos de papel
Esta impresora dispone de la característica de recuperación de atascos de papel, que
permite establecer si la impresora debe intentar volver a imprimir automáticamente las
páginas atascadas. Las opciones son:

Nota

202

●

AUTOMÁTICO: la impresora intentará imprimir de nuevo las páginas atascadas.

●

DESACTIVADO: la impresora no intentará imprimir de nuevo las páginas atascadas.

Durante el proceso de recuperación, la impresora puede volver a imprimir varias páginas
que habían salido bien antes de producirse el atasco de papel. Asegúrese de quitar las
páginas duplicadas.

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Para desactivar la recuperación de atascos de papel
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

5. Pulse

para seleccionar CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA.

6. Pulse

para resaltar RECUPERACIÓN DE ATASCO.

7. Pulse

para seleccionar RECUPERACIÓN DE ATASCO.

8. Pulse

para resaltar DESACTIVADO.

9. Pulse

para seleccionar DESACTIVADO.

10. Pulse el botón MENÚ para volver al estado de Preparada.
Con objeto de mejorar la velocidad de impresión y aumentar los recursos de memoria,
puede que le convenga desactivar la RECUPER. ATASCO de papel. Cuando este elemento
esté establecido como DESACTIVADO, no se volverán a imprimir las páginas afectadas por
un atasco.

ESWW

Atascos de papel

203

Causas comunes de los atascos de papel
En la siguiente tabla se enumeran causas comunes de atascos de papel, así como
sugerencias para resolverlos.

204

Causa

Solución

Los sustratos de impresión no se ajustan a las
especificaciones de sustratos recomendados por
HP.

Utilice sólo sustratos que se ajusten a dichas
especificaciones. Consulte Pesos y tamaños de
papel admitidos.

Un suministro no está correctamente instalado,
lo que provoca que se repitan los atascos.

Asegúrese de que todos los cartuchos de
impresión, la unidad de transferencia y el fusor
están correctamente instalados.

Está utilizando papel que ya ha pasado a través
de una impresora o fotocopiadora.

No utilice en la impresora sustratos que hayan
sido utilizados previamente para imprimir o
fotocopiar.

Los sustratos no están correctamente colocados
en una bandeja de entrada.

Retire cualquier exceso de sustratos de la
bandeja de entrada. Presione los sustratos en la
bandeja de entrada para que encajen debajo de
las lengüetas y dentro de las guías de anchura
del sustrato. Consulte Configuración de las
bandejas de entrada.

Los sustratos de impresión están inclinados.

Las guías de la bandeja de entrada no están
correctamente ajustadas. Ajuste las guías de la
bandeja de entrada para que sujeten firmemente
los sustratos en su sitio, sin doblarlos. Si se
utilizan sustratos que superen los 120 g/m2 en
las bandejas 2, 3 , 4 ó 5, éstas podrían inclinarse.

Los sustratos de impresión se están doblando o
pegando unos a otros.

Retire los sustratos, dóblelos ligeramente,
gírelos 180 grados o deles la vuelta. Vuelva a
colocar los sustratos en la bandeja de entrada.
No abanique los sustratos.

Los sustratos de impresión se extraen antes de
que lleguen a la bandeja de salida.

Reinicie la impresora. Espere a que la página
llegue a la bandeja de salida antes de retirarla.

En impresión dúplex, el sustrato de impresión se
extrae antes de que se imprima la segunda cara
del documento.

Reinicie la impresora y vuelva a imprimir el
documento. Espere a que la página llegue a la
bandeja de salida antes de retirarla.

Los sustratos de impresión están en condiciones
deficientes.

Sustituya el sustrato de impresión.

Los rodillos internos no toman el sustrato de
impresión de las bandejas 2, 3, 4 ó 5.

Retire la hoja superior del sustrato. Si se utilizan
sustratos que superen los 120 g/m2, es posible
que no se puedan coger de la bandeja.

Los bordes del sustrato están torcidos o son
irregulares.

Sustituya el sustrato de impresión.

El sustrato está perforado o impreso en
bajorrelieve.

Este sustrato no se separa fácilmente. Es
posible que tenga que introducir una a una las
hojas de la bandeja 1.

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Causa

Solución

Los suministros de la impresora han llegado al
final de su vida útil.

Revise el panel de control de la impresora para
ver si hay mensajes que indican que se debe
sustituir algún suministro o imprima una página
de estado de suministros para comprobar la vida
útil restante. Consulte la sección Sustitución de
suministros para obtener más información.

El sustrato no fue correctamente almacenado.

Sustituya el sustrato de impresión. Los sustratos
de impresión deben almacenarse en su envase
original, en un entorno supervisado.
Nota
Si siguen atascándose los sustratos en la
impresora, póngase en contacto con el Centro
de atención al cliente de HP o con el proveedor
de servicio técnico autorizado por HP. Para
obtener más información, consulte la página
Web http://www.hp.com/support/clj5550.

ESWW

Causas comunes de los atascos de papel

205

Eliminación de atascos de papel
Cada una de las secciones siguientes se corresponde con un mensaje de atasco que puede
aparecer en el panel de control. Siga estas instrucciones para eliminar el atasco.

Atasco en la bandeja 1, 2, 3, 4 ó 5
1. Abra la cubierta superior utilizando las asas laterales.

2. Sujete la cubierta frontal y tire de ella hacia abajo.

206

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

3. Sujete las asas verdes de la unidad de transferencia y tire de ellas hacia abajo.

PRECAUCIÓN

No coloque nada en la unidad de transferencia mientras esté abierta. Si la unidad de
transferencia está dañada, pueden producirse problemas en la calidad de impresión.
4. Sujete el papel por ambas esquinas y tire hacia arriba.

5. Compruebe que la ruta de acceso del papel está despejada.
Nota

ESWW

Si el papel se rasga, asegúrese de que se extraen todos los fragmentos de la ruta de
acceso del papel antes de reanudar la impresión.

Eliminación de atascos de papel

207

6. Cierre la unidad de transferencia y la cubierta frontal.

Nota

Resulta conveniente inspeccionar las bandejas de entrada al eliminar atascos de papel. Sin
embargo, abrir y cerrar las bandejas de entrada no borra los mensajes de atasco de papel.
7. Extraiga la bandeja 2 y colóquela sobre una superficie plana. Retire el papel que no
haya entrado totalmente.

8. Compruebe que la ruta de acceso superior del papel está despejada. Para extraer el
papel que no haya entrado por completo, sujételo por ambas esquinas y tire.

Nota

208

Si el papel se rasga, asegúrese de que se extraen todos los fragmentos de la ruta de
acceso del papel antes de reanudar la impresión.

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

9. Compruebe y asegúrese de que el papel está colocado correctamente y nivelado con
las guías del papel.

10. Introduzca la bandeja en la impresora. Asegúrese de que todas las bandejas están
completamente cerradas.

11. Cierre la cubierta superior.

ESWW

Eliminación de atascos de papel

209

Atasco en la bandeja 3, 4 ó 5
1. Abra la cubierta superior utilizando las asas laterales.

2. Sujete la cubierta frontal y tire de ella hacia abajo.

210

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

3. Sujete las asas verdes de la unidad de transferencia y tire de ellas hacia abajo.

PRECAUCIÓN

5. Compruebe que la ruta de acceso del papel está despejada.
Nota

ESWW

Si el papel se rasga, asegúrese de que se extraen todos los fragmentos de la ruta de
acceso del papel antes de reanudar la impresión.

Eliminación de atascos de papel

211

6. Cierre la unidad de transferencia y la cubierta frontal.

7. Extraiga las bandejas 3, 4 y 5 (en caso de haberlas) y colóquelas en una superficie
plana.

212

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

8. Retire el papel que no haya entrado totalmente.

9. Compruebe que la ruta de acceso superior del papel está despejada.
Nota

Si el papel se rasga, asegúrese de que se extraen todos los fragmentos de la ruta de
acceso del papel antes de reanudar la impresión.
10. Compruebe las bandejas 3, 4 y 5 para asegurarse de que el papel está colocado
correctamente y nivelado con las guías del papel.

11. Introduzca las bandejas en la impresora.

ESWW

Eliminación de atascos de papel

213

12. Extraiga la bandeja 2 y colóquela sobre una superficie plana.

13. Retire el papel que no haya entrado totalmente.

14. Compruebe que la ruta de acceso superior del papel está despejada.
Nota

214

Si el papel se rasga, asegúrese de que se extraen todos los fragmentos de la ruta de
acceso del papel antes de reanudar la impresión.

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

15. Compruebe la ranura de la parte frontal de la bandeja 2 y asegúrese de que el papel
está cargado correctamente y nivelado con las guías del papel.

16. Introduzca la bandeja 2 en la impresora. Asegúrese de que todas las bandejas están
completamente cerradas.

17. Cierre la cubierta superior.

ESWW

Eliminación de atascos de papel

215

Atascos en la cubierta superior
En la cubierta superior, los atascos se producen en las zonas que se indica a continuación.
Siga los procedimientos de esta sección para eliminar los atascos en estas zonas.

Papel atascado

Papel doblado en el fusor

Papel enrollado alrededor del fusor

216

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Atasco en la cubierta superior
ADVERTENCIA

No toque el fusor. Está caliente y podría quemarse. La temperatura de funcionamiento del
fusor es de 190 °C. Espere diez minutos para que el fusor se enfríe antes de tocarlo.
1. Abra la cubierta superior utilizando las asas laterales.

2. Empuje hacia adelante firmemente las dos palancas verdes para desencajar los rodillos
del fusor.

ADVERTENCIA

ESWW

No toque el fusor. Está caliente y podría quemarse. La temperatura de funcionamiento del
fusor es de 190 °C. Espere diez minutos para que el fusor se enfríe antes de tocarlo.

Eliminación de atascos de papel

217

3. Si es posible, sujete el papel por ambas esquinas para extraerlo.
PRECAUCIÓN

Asegúrese de tirar del sustrato hacia arriba.

4. Abra la cubierta del fusor y tire hacia arriba para extraer el papel que esté doblado.

ADVERTENCIA

No toque el fusor hasta que se haya enfriado.

Nota

Si el papel se rasga, asegúrese de que se extraen todos los fragmentos de la ruta de
acceso del papel antes de reanudar la impresión.

218

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

5. Sujete la cubierta frontal y tire de ella hacia abajo.

6. Sujete las asas verdes de la unidad de transferencia y tire de ellas hacia abajo.

PRECAUCIÓN

ESWW

No coloque nada en la unidad de transferencia mientras esté abierta. Si la unidad de
transferencia está dañada, pueden producirse problemas en la calidad de impresión.

Eliminación de atascos de papel

219

7. Si el papel está enrollado alrededor del fusor o atascado en los rodillos, sujételo por
ambas esquinas y tire hacia abajo.

Nota

Si el papel está enrollado alrededor del rodillo, es importante tirar hacia abajo del papel para
extraerlo. Si se tira del papel hacia arriba, pueden producirse daños en los rodillos del fusor
y problemas en la calidad de impresión.

ADVERTENCIA

No toque el fusor hasta que se haya enfriado.

Nota

Si el papel se rasga, asegúrese de que se extraen todos los fragmentos de la ruta de
acceso del papel antes de reanudar la impresión.
8. Presione sobre las dos palancas verdes de los laterales del fusor para volver a encajar
los rodillos.

9. Cierre la unidad de transferencia y la cubierta frontal.

220

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

10. Cierre la cubierta superior.

Atasco en la ruta de acceso del papel o en la ruta del papel
1. Abra la cubierta superior utilizando las asas laterales.

2. Sujete la cubierta frontal y tire de ella hacia abajo.

ESWW

Eliminación de atascos de papel

221

3. Sujete las asas verdes de la unidad de transferencia y tire de ellas hacia abajo.

PRECAUCIÓN

5. Compruebe que la ruta de acceso del papel está despejada.
Nota

Si el papel se rasga, asegúrese de que se extraen todos los fragmentos de la ruta de
acceso del papel antes de reanudar la impresión.
6. Cierre la unidad de transferencia y la cubierta frontal.

222

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

7. Saque la bandeja 2 (y la 3, 4 y 5 si las hay). Coloque las bandejas en una superficie
lisa. Retire el papel que no haya entrado totalmente en estas bandejas.

8. Compruebe la parte superior e inferior de la ruta de acceso del papel para asegurarse
de que está despejada.
Nota

Si el papel se rasga, asegúrese de que se extraen todos los fragmentos de la ruta de
acceso del papel antes de reanudar la impresión.
9. Compruebe las bandejas 2, 3, 4 y 5 para asegurarse de que el papel está colocado
correctamente en cada bandeja y nivelado con las guías del papel. Introduzca las
bandejas en la impresora. Asegúrese de que todas las bandejas están completamente
cerradas.

10. Cierre la cubierta superior.

ESWW

Eliminación de atascos de papel

223

Varios atascos en el recorrido del papel
1. Abra la cubierta superior utilizando las asas laterales.

2. Sujete la cubierta frontal y tire de ella hacia abajo.

224

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

3. Sujete las asas verdes de la unidad de transferencia y tire de ellas hacia abajo.

PRECAUCIÓN

No coloque nada en la unidad de transferencia mientras esté abierta. Si la unidad de
transferencia está dañada, pueden producirse problemas en la calidad de impresión.
4. Compruebe que la unidad de transferencia está despejada.
5. Si es posible, sujete el sustrato por ambas esquinas para extraerlo.

Nota

ESWW

Si el sustrato se rasga, asegúrese de que se extraen todos los fragmentos de sustrato de la
ruta de acceso del papel antes de reanudar la impresión.

Eliminación de atascos de papel

225

6. Empuje hacia adelante firmemente las dos palancas verdes para desencajar los rodillos
del fusor.

ADVERTENCIA

No toque el fusor. Está caliente y podría quemarse. La temperatura de funcionamiento del
fusor es de 190 °C. Espere diez minutos para que el fusor se enfríe antes de tocarlo.
7. Abra la cubierta del fusor.

8. Compruebe el fusor y retire cualquier papel que haya doblado dentro del mismo.
ADVERTENCIA

No toque el fusor hasta que se haya enfriado.

Nota

Si el papel se rasga, asegúrese de que se extraen todos los fragmentos de la ruta de
acceso del papel antes de reanudar la impresión.
9. Cierre la cubierta del fusor.
10. Presione sobre las dos palancas verdes de los laterales del fusor para volver a encajar
los rodillos.

226

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

11. Cierre la unidad de transferencia y la cubierta frontal.

12. Extraiga las bandejas 2, 3, 4 y 5 y colóquelas en una superficie plana. Retire el papel
que no haya entrado totalmente en estas bandejas.

13. Compruebe la parte superior e inferior de la ruta de acceso del papel en cada bandeja
para asegurarse de que está despejada.

ESWW

Eliminación de atascos de papel

227

14. Cierre la cubierta superior.

Atasco en la ruta de acceso de impresión dúplex
1. Abra la cubierta superior utilizando las asas laterales.

2. Sujete el papel por ambas esquinas y tire hacia abajo.

Nota

228

Si el papel se rasga, asegúrese de que se extraen todos los fragmentos de la ruta de
acceso del papel antes de reanudar la impresión.

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

3. Sujete la cubierta frontal y tire de ella hacia abajo.

4. Sujete el papel por ambas esquinas y tire hacia arriba.

5. Si no se puede acceder al papel desde esa ubicación, sujete las asas verdes de la
unidad de transferencia y tire de ellas hacia abajo.

6. Sujete el papel por ambas esquinas y tire hacia arriba.

ESWW

Eliminación de atascos de papel

229

7. Cierre la unidad de transferencia y la cubierta frontal.

8. Cierre la cubierta superior.

Varios atascos en el recorrido del papel
1. Abra la cubierta superior utilizando las asas laterales.

230

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

2. Sujete la cubierta frontal y tire de ella hacia abajo.

3. Sujete el papel por ambas esquinas y tire hacia abajo.

Nota

Si el papel se rasga, asegúrese de que se extraen todos los fragmentos de la ruta de
acceso del papel antes de reanudar la impresión.
4. Empuje hacia adelante firmemente las dos palancas verdes para desencajar los rodillos
del fusor.

ADVERTENCIA

ESWW

No toque el fusor. Está caliente y podría quemarse. La temperatura de funcionamiento del
fusor es de 190 °C.Espere diez minutos para que el fusor se enfríe antes de tocarlo.

Eliminación de atascos de papel

231

5. Abra la cubierta del fusor.

6. Compruebe el fusor y retire cualquier papel que haya doblado dentro del mismo.
ADVERTENCIA

No toque el fusor hasta que se haya enfriado.

Nota

Si el sustrato se rasga, asegúrese de que se extraen todos los fragmentos de sustrato de la
ruta de acceso del papel antes de reanudar la impresión.
7. Cierre la cubierta del fusor.
8. Presione sobre las dos palancas verdes de los laterales del fusor para volver a encajar
los rodillos.

9. Sujete la cubierta frontal y tire de ella hacia abajo.

232

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

10. Sujete las asas verdes de la unidad de transferencia y tire de ellas hacia abajo.

PRECAUCIÓN

No coloque nada en la unidad de transferencia mientras esté abierta. Si la unidad de
transferencia está dañada, pueden producirse problemas en la calidad de impresión.
11. Compruebe que la unidad de transferencia está despejada.

Nota

Si el sustrato se rasga, asegúrese de que se extraen todos los fragmentos de sustrato de la
ruta de acceso del papel antes de reanudar la impresión.
12. Si es posible, sujete el sustrato por ambas esquinas para extraerlo.

13. Cierre la unidad de transferencia.

ESWW

Eliminación de atascos de papel

233

14. Si no puede alcanzar el papel con la unidad de transferencia abierta en el paso 12,
agárrelo por ambas esquinas y tire hacia arriba.

15. Extraiga las bandejas 2, 3, 4 y 5 y colóquelas en una superficie plana. Retire el papel
que no haya entrado totalmente en estas bandejas.

16. Compruebe la parte superior e inferior de la ruta de acceso del papel en cada bandeja
para asegurarse de que está despejada.

234

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

17. Retire el papel que no haya entrado totalmente.

18. Compruebe que la ruta de acceso superior del papel está despejada.
Nota

Si el papel se rasga, asegúrese de que se extraen todos los fragmentos de la ruta de
acceso del papel antes de reanudar la impresión.
19. Compruebe la ranura de la parte frontal de cada bandeja y asegúrese de que el papel
está cargado correctamente y nivelado con las guías del papel.

ESWW

Eliminación de atascos de papel

235

20. Introduzca las bandejas en la impresora. Asegúrese de que todas las bandejas están
completamente cerradas.

21. Cierre la cubierta superior.

236

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Problemas en el manejo de los sustratos de impresión
Utilice solamente sustratos que cumplan con las características enumeradas en
HP LaserJet Printer Family Print Media Guide. Para obtener información sobre cómo
efectuar pedidos, consulte la sección Accesorios y suministros.
Para obtener información sobre las especificaciones del papel para esta impresora, consulte
la sección Pesos y tamaños de papel admitidos.
La impresora toma varias hojas
Causa

Solución

Hay demasiados sustratos en la bandeja de
entrada.

Retire el exceso de sustratos de la bandeja de
entrada.

El papel supera la marca indicadora de altura
máxima de la pila en la bandeja de entrada
(bandejas 2, 3, 4 y 5).

Abra la bandeja de entrada y compruebe que la
pila de papel se encuentra por debajo de la
marca indicadora de altura máxima de la pila.

Los sustratos de impresión se pegan unos a
otros.

Retire los sustratos, dóblelos ligeramente,
gírelos 180 grados o deles la vuelta y luego
vuelva a colocarlos en la bandeja de entrada.
Nota
No abanique los sustratos. Esta acción puede
causar electricidad estática, lo que podría
provocar que los sustratos se peguen entre sí.

El sustrato no cumple las especificaciones de
esta impresora.

Utilice únicamente los sustratos que se ajusten a
las características del papel HP para esta
impresora. Consulte Pesos y tamaños de papel
admitidos.

Se está utilizando papel satinado en un entorno
con mucha humedad.

Utilice otro tipo de papel.

La impresora toma papel de tamaño incorrecto

ESWW

Causa

Solución

No se han colocado en la bandeja de entrada
los sustratos de tamaño adecuado.

Coloque sustratos de tamaño correcto en la
bandeja de entrada.

No está seleccionado el sustrato de tamaño
correcto en la aplicación de software o en el
controlador de la impresora.

Confirme que las configuraciones de la
aplicación y del controlador de la impresora son
las apropiadas, ya que las configuraciones de la
aplicación prevalecen sobre el controlador de la
impresora y sobre la configuración del panel de
control y las configuraciones del controlador de
la impresora prevalecen sobre la configuración
del panel de control. Para obtener más
información sobre el acceso a los controladores
de la impresora, consulte Acceso a los
controladores de impresora.

Problemas en el manejo de los sustratos de impresión

237

La impresora toma papel de tamaño incorrecto (continúa)
Causa

Solución

No se ha seleccionado el sustrato de tamaño
correcto para la bandeja 1 en el panel de control
de la impresora.

Seleccione el sustrato de tamaño correcto para
la bandeja 1 en el panel de control.

El tamaño del sustrato no está configurado de
manera correcta para la bandeja de entrada.

Imprima una página de configuración o emplee
el panel de control para establecer el tamaño de
sustrato con el que está configurada la bandeja.

Las guías de la bandeja no se ajustan al papel.

Compruebe que las guías posteriores y de
ancho de sustrato estén en contacto con el papel.

El conmutador PERSONALIZADO/ESTÁNDAR
de la bandeja no está en la posición correcta.

Asegúrese de que el conmutador está colocado
correctamente, de manera que se ajuste al
tamaño de sustrato.

La impresora extrae el papel de la bandeja equivocada

238

Causa

Solución

Está utilizando un controlador para una
impresora diferente. Para obtener más
información sobre el acceso a los controladores
de la impresora, consulte Acceso a los
controladores de impresora.

Utilice un controlador para esta impresora.

La bandeja especificada está vacía.

Coloque los sustratos en la bandeja especificada.

El comportamiento de la bandeja para la
bandeja solicitada se ha establecido como
PRIMERA en el submenú configuración del
sistema ubicado en el menú configurar
dispositivo.

Cambie los valores por EXCLUSIVAMENTE.

El tamaño del sustrato no está configurado de
manera correcta para la bandeja de entrada.

Imprima una página de configuración o emplee
el panel de control para establecer el tamaño de
sustrato con el que está configurada la bandeja.

Las guías de la bandeja no se ajustan al papel.

Compruebe que las guías estén en contacto con
el papel.

El conmutador PERSONALIZADO/ESTÁNDAR
de la bandeja no está en la posición correcta.

Asegúrese de que el conmutador está colocado
correctamente, de manera que se ajuste al
tamaño de sustrato.

El valor USAR BANDEJA SOLICITADA del
panel de control de la impresora se ha
establecido en EXCLUSIVAMENTE y la bandeja
solicitada está vacía. La impresora no utilizará
otra bandeja.

Ponga papel en la bandeja solicitada

Capítulo 8 Solución de problemas

o bien
cambie la configuración de EXCLUSIVAMENTE
a PRIMERA en el menú de configuración. Esto
permitirá a la impresora utilizar el papel de otras
bandejas si no hay papel cargado en la bandeja
especificada.

ESWW

Los sustratos no se toman automáticamente
Causa

Solución

La alimentación manual está seleccionada en la
aplicación de software.

Coloque sustratos en la bandeja 1 y, si ya los ha
colocado, pulse .

Los sustratos de tamaño correcto no están
colocados en la impresora.

Coloque sustratos de tamaño correcto en la
impresora.

La bandeja de entrada está vacía.

Coloque sustratos en la bandeja de entrada.

No se ha eliminado por completo el sustrato de
un atasco anterior.

Abra la impresora y elimine cualquier sustrato
que haya en la ruta del papel. Compruebe
detalladamente el área del fusor para eliminar
atascos. Consulte Atascos de papel.

El tamaño del sustrato no está configurado de
manera correcta para la bandeja de entrada.

Imprima una página de configuración o emplee
el panel de control para establecer el tamaño de
sustrato con el que está configurada la bandeja.

Las guías de la bandeja no se ajustan al papel.

Compruebe que las guías estén en contacto con
el papel.

El conmutador PERSONALIZADO/ESTÁNDAR
de la bandeja no está en la posición correcta.

Asegúrese de que el conmutador está colocado
correctamente, de manera que se ajuste al
tamaño de sustrato.

La indicación de alimentación manual se ha
establecido en SIEMPRE. La impresora
mostrará siempre la indicación de alimentación
manual, aunque haya papel en la bandeja.

Abra la bandeja, vuelva a cargar el papel y
ciérrela.

El valor USAR BANDEJA SOLICITADA del
panel de control de la impresora se ha
establecido en EXCLUSIVAMENTE y la bandeja
solicitada está vacía. La impresora no utilizará
otra bandeja.

Ponga papel en la bandeja solicitada

De lo contrario, cambie el valor de la indicación
de alimentación manual a EXCEPTO
CARGADO. Con este valor, la impresora
mostrará la indicación de alimentación manual, a
menos que ya haya papel en la bandeja.

Imposible seleccionar tamaños de papel para las bandejas 2, 3, 4 ó 5 mediante el
panel de control de la impresora.

ESWW

Causa

Solución

La impresora detecta automáticamente algunos
tamaños de papel cuando el conmutador de la
bandeja está en la posición Estándar y las guías
de ancho y largo del papel están en una
posición de papel estándar.

Ponga el conmutador de la bandeja en
Personalizado o ajuste las guías de ancho y
largo del papel de manera que se ajusten
cómodamente a la pila del papel. Para obtener
más información, consulte la página Web
Configuración de las bandejas de entrada.

Problemas en el manejo de los sustratos de impresión

239

Los sustratos no se toman desde las bandejas 2, 3, 4 ó 5

240

Causa

Solución

La alimentación manual está seleccionada en la
aplicación de software.

Coloque sustratos en la bandeja 1 y, si ya los ha
colocado, pulse .

Los sustratos de tamaño correcto no están
colocados en la impresora.

Coloque sustratos de tamaño correcto en la
impresora.

La bandeja de entrada está vacía.

Coloque sustratos en la bandeja de entrada.

No se ha seleccionado el sustrato de tamaño
correcto para la bandeja de entrada en el panel
de control de la impresora.

Desde el panel de control de la impresora,
seleccione el tamaño de sustrato correcto para
la bandeja de entrada.

No se ha eliminado por completo el sustrato de
un atasco anterior.

Abra la impresora y elimine cualquier sustrato
que haya en la ruta del papel. Compruebe
detalladamente el área del fusor para eliminar
atascos. Consulte Atascos de papel.

La bandeja 3, 4 ó 5 no aparece como una
opción de bandeja de entrada.

Las bandejas 3, 4 y 5 sólo se muestran como
opciones si están instaladas. Compruebe que
las bandejas 3, 4 y 5 están instaladas
correctamente. Compruebe que el controlador
de la impresora se ha configurado de modo que
reconozca las bandejas 3, 4 y 5. Para obtener
más información sobre el acceso a los
controladores de la impresora, consulte Acceso
a los controladores de impresora.

La bandeja 3, 4 ó 5 está instalada de forma
incorrecta.

Imprima una página de configuración para
confirmar que la bandeja 3, 4 ó 5 está instalada.
En caso contrario, compruebe que el conjunto
de alimentador para 500 hojas de papel opcional
o el conjunto de alimentador para 2 x 500 hojas
estén conectados correctamente a la impresora.

El tamaño del sustrato no está configurado de
manera correcta para la bandeja de entrada.

Imprima una página de configuración o emplee
el panel de control para establecer el tamaño de
sustrato con el que está configurada la bandeja.

Las guías de la bandeja no se ajustan al papel.

Compruebe que las guías estén en contacto con
el papel.

El conmutador PERSONALIZADO/ESTÁNDAR
de la bandeja no está en la posición correcta.

Asegúrese de que el conmutador está colocado
correctamente, de manera que se ajuste al
tamaño de sustrato.

El valor USAR BANDEJA SOLICITADA del
panel de control de la impresora se ha
establecido en EXCLUSIVAMENTE y la bandeja
solicitada está vacía. La impresora no utilizará
otra bandeja.

Ponga papel en la bandeja solicitada

Capítulo 8 Solución de problemas

o bien
Cambie el valor de EXCLUSIVAMENTE a
PRIMERA en el menú de configuración. Esto
permitirá a la impresora utilizar el papel de otras
bandejas si no hay papel cargado en la bandeja
especificada.

ESWW

No se toman transparencias o papel satinado
Causa

Solución

No se ha especificado el tipo de sustrato
correcto en la aplicación de software o en el
controlador de la impresora.

Compruebe que el tipo de sustrato correcto esté
seleccionado en el software o en el controlador
de la impresora.

Hay demasiados sustratos en la bandeja de
entrada.

Retire el exceso de sustratos de la bandeja de
entrada. No coloque más de 200 hojas de papel
o película satinados o más de 100
transparencias en la bandeja 2, 3, 4 ó 5. No
supere la altura superior máxima para la
bandeja 1.

El sustrato de otra bandeja de entrada tiene el
mismo tamaño que las transparencias y la
impresora utiliza de forma predeterminada la
otra bandeja.

Asegúrese de que la bandeja de entrada que
contiene las transparencias o el papel satinado
esté seleccionada en la aplicación de software o
en el controlador de la impresora. Utilice el panel
de control de la impresora con el fin de
configurar la bandeja para el tipo de sustrato
que contiene. Para obtener más información
sobre el acceso a los controladores de la
impresora, consulte Acceso a los controladores
de impresora.

La bandeja que contiene las transparencias o el
papel satinado no está configurada de manera
correcta.

Asegúrese de que la bandeja de entrada que
contiene las transparencias o el papel satinado
esté seleccionada en la aplicación de software o
en el controlador de la impresora. Utilice el panel
de control de la impresora con el fin de
configurar la bandeja para el tipo de sustrato
que contiene. Consulte Configuración de las
bandejas de entrada. Para obtener más
información sobre el acceso a los controladores
de la impresora, consulte Acceso a los
controladores de impresora.

Es posible que las transparencias o el papel
satinado no cumplan con las especificaciones de
sustratos admitidas.

Utilice sólo los sustratos que se ajusten a las
características de los sustratos de impresión HP
de esta impresora. Consulte Pesos y tamaños
de papel admitidos.

Las transparencias no se imprimen de forma correcta y el panel de control muestra
un mensaje de error que indica un problema con el sustrato en la bandeja.
Causa

Solución

El sensor de transparencias está sucio, lo que
provoca un error 41.5 INESPERADO EN
BANDEJA.

Limpie el sensor de transparencias. Consulte
Limpieza periódica.

Los sobres se atascan o la impresora no los toma

ESWW

Causa

Solución

Los sobres están cargados en una bandeja no
admitida. Únicamente la bandeja 1 puede tomar
sobres.

Coloque sobres en la bandeja 1.

Problemas en el manejo de los sustratos de impresión

241

Los sobres se atascan o la impresora no los toma (continúa)
Causa

Solución

Los sobres están enrollados o dañados.

Intente utilizar otros sobres. Almacene los
sobres en un entorno supervisado. Intente girar
la orientación de los sobres para cargar primero
el borde largo y ponga el conmutador de la
bandeja en Personalizado. Consulte
Configuración de las bandejas de entrada.

Los sobres se están pegando porque el
contenido de humedad es muy alto.

Intente utilizar otros sobres. Almacene los
sobres en un entorno supervisado.

La orientación de los sobres no es la correcta.

Compruebe que los sobres estén correctamente
cargados. Consulte Configuración de las
bandejas de entrada.

Esta impresora no admite los sobres que está
utilizando.

Consulte la sección Pesos y tamaños de papel
admitidos o el documento HP LaserJet Printer
Family Print Media Guide.

La bandeja 1 está configurada para un tamaño
diferente al de los sobres.

Configure el tamaño de la bandeja 1 para sobres.

Las hojas impresas están enrolladas o arrugadas

242

Causa

Solución

El sustrato no cumple las especificaciones de
esta impresora.

Utilice sólo los sustratos que se ajusten a las
características de los sustratos de impresión HP
de esta impresora. Consulte Pesos y tamaños
de papel admitidos.

Los sustratos están dañados o en malas
condiciones.

Retire los sustratos de la bandeja de entrada y
ponga en ella sustratos en buenas condiciones.

La impresora está funcionando en un ambiente
excesivamente húmedo.

Compruebe que el ambiente de la impresora
esté dentro de las especificaciones de humedad.
Consulte Especificaciones de la impresora.

Está imprimiendo grandes áreas de color sólido.

Las grandes áreas de color sólido pueden
causar un exceso de enrollamiento. Intente
utilizar otro patrón.

El sustrato utilizado no se ha almacenado
correctamente y puede haber absorbido
humedad.

Retire los sustratos y sustitúyalos por sustratos
de un paquete nuevo sin abrir.

Los bordes de los sustratos no están bien
cortados.

Retire los sustratos, dóblelos ligeramente,
gírelos 180 grados o deles la vuelta y luego
vuelva a colocarlos en la bandeja de entrada. No
abanique los sustratos. Si persiste el problema,
sustituya los sustratos.

No se ha configurado el tipo de sustrato
específico para la bandeja o no se ha
seleccionado en el software.

Configure el software para el sustrato (consulte
la documentación de software). Configure la
bandeja para el sustrato, Consulte la sección
Configuración de las bandejas de entrada.

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

La impresora no imprime a doble cara o lo hace de forma incorrecta

ESWW

Causa

Solución

Está intentando imprimir a doble cara en un
sustrato no compatible.

Compruebe que el sustrato sea compatible con
la impresión a doble cara. Consulte Pesos y
tamaños de papel admitidos.

El controlador de la impresora no está
configurado para imprimir a doble cara.

Configure el controlador de la impresora para
habilitar la impresión a doble cara.

La primera página se está imprimiendo en la
parte posterior de los formularios preimpresos o
en los membretes.

Coloque formularios preimpresos y membretes
en la bandeja 1 con el membrete o la cara
impresa colocados hacia arriba y la parte inferior
de la página colocada hacia la parte superior de
la impresora. En la bandeja 2, 3, 4 ó 5 coloque
la cara impresa de estos sustratos hacia abajo
con la parte superior de la página situada hacia
la parte posterior de la impresora.

El modelo de impresora no admite impresión a
doble cara.

Las impresoras HP Color Laser Jet 5550 y HP
Color Laser Jet 5550N no admiten impresión
automática a dos caras.

Problemas en el manejo de los sustratos de impresión

243

Problemas de respuesta de la impresora
No se visualiza ningún mensaje en la pantalla
Causa

Solución

El botón de encendido/apagado de la impresora
está en modo de reposo.

Verifique que la impresora está encendida. Los
ventiladores pueden funcionar aun cuando la
impresora está en modo de reposo (apagado).

Los módulos DIMM de memoria de la impresora
son defectuosos o están instalados de forma
incorrecta.

Verifique que los módulos DIMM de memoria de
la impresora estén correctamente instalados y
que no sean defectuosos.

El cable de alimentación no está firmemente
conectado a la impresora ni al receptáculo de
energía eléctrica.

Apague la impresora y, a continuación,
desconecte y vuelva a conectar el cable de
alimentación. Encienda de nuevo la impresora.

El voltaje de línea no es correcto para la
configuración de potencia de la impresora.

Conecte la impresora a una fuente de tensión
adecuada, conforme a la etiqueta de valor de
potencia situada en la parte posterior de la
impresora.

El cable de alimentación está dañado o
excesivamente gastado.

Sustituya el cable de alimentación.

El receptáculo de energía eléctrica no funciona
correctamente.

Conecte la impresora a otro receptáculo de
energía eléctrica.

La impresora está encendida, pero no se imprime nada

244

Causa

Solución

El indicador luminoso Preparada de la
impresora no está encendido.

Pulse DETENER para devolver a la impresora al
estado Preparada.

La cubierta superior no está correctamente
cerrada.

Cierre firmemente la cubierta superior.

El indicador luminoso Datos parpadea.

La impresora todavía está recibiendo datos.
Espere hasta que deje de parpadear el indicador
luminoso Datos.

SUSTITUYA CARTUCHO aparece
en la pantalla de la impresora.

Sustituya el cartucho de impresión especificado
en el visor de la impresora.

Aparece un mensaje distinto de Preparada en el
panel de control de la impresora.

Consulte Mensajes del panel de control.

Puede haber un error de DOS por tiempo de
espera agotado en el puerto paralelo.

Agregue un comando MODE al archivo
AUTOEXEC.BAT. Consulte el manual DOS para
obtener información adicional.

No está seleccionado el lenguaje PS (emulación
PostScript).

Seleccione PS o AUTOMÁTICO para el idioma
de la impresora. Para obtener más información,
consulte la página Web Cambio de los ajustes
de configuración en el panel de control de la
impresora.

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

La impresora está encendida, pero no se imprime nada (continúa)
Causa

Solución

No está seleccionado el controlador correcto en
la aplicación de software o en el controlador de
la impresora.

Seleccione el controlador de emulación
PostScript para esta impresora en la aplicación
de software o en el controlador de la impresora.
Para obtener más información sobre el acceso a
los controladores de la impresora, consulte
Acceso a los controladores de impresora.

La impresora no está correctamente configurada.

Consulte Cambio de los ajustes de configuración
en el panel de control de la impresora.

El puerto del equipo no está configurado o no
funciona correctamente.

Ponga en funcionamiento otro dispositivo
periférico conectado a ese puerto para
comprobar el funcionamiento adecuado del
puerto.

No se ha asignado correctamente un nombre a
la impresora para la red o equipo Macintosh.

Utilice la utilidad adecuada para asignar un
nombre a la impresora en la red. Para equipos
Macintosh OS 9.x, seleccione la impresora
desde el Selector. Para Macintosh OS X 10.1 y
posteriores, abra el Centro de impresión,
seleccione el tipo de conexión y seleccione la
impresora.

La impresora está encendida, pero no recibe datos

ESWW

Causa

Solución

El indicador luminoso Preparada de la
impresora no está encendido.

Pulse DETENER para devolver a la impresora al
estado Preparada.

La cubierta superior no está correctamente
cerrada.

Cierre firmemente la cubierta superior.

Aparece un mensaje distinto de Preparada en el
panel de control de la impresora.

Consulte Mensajes del panel de control.

El cable de interfaz no es el correcto para esta
configuración.

Seleccione el cable de interfaz correcto para la
configuración. Consulte Configuración paralela o
Configuración de E/S mejorada (EIO).

El cable de interfaz no está firmemente
conectado ni a la impresora ni al equipo.

Desconecte y vuelva a conectar el cable de
interfaz.

La impresora no está correctamente configurada.

En la sección Cambio de los ajustes de
configuración en el panel de control de la
impresora encontrará más información al
respecto.

Las configuraciones de la interfaz de la página
de configuración de la impresora no coinciden
con las configuraciones del equipo host.

Configure la impresora para que coincida con la
configuración del equipo.

El equipo no funciona correctamente.

Intente utilizar una aplicación que le conste que
funciona debidamente para comprobar el equipo
o escriba Dir>Prn en el indicador de DOS.

Problemas de respuesta de la impresora

245

La impresora está encendida, pero no recibe datos (continúa)
Causa

Solución

El puerto del equipo al cual está conectado la
impresora no está configurado o no funciona
correctamente.

Ponga en funcionamiento otro dispositivo
periférico conectado a ese puerto para
comprobar el funcionamiento adecuado del
puerto.

No se ha asignado correctamente un nombre a
la impresora de red o equipo Macintosh.

Imposible seleccionar la impresora desde el ordenador

246

Causa

Solución

Si está utilizando una caja de conmutación, es
posible que la impresora no esté seleccionada
para el equipo.

Seleccione la impresora correcta mediante la
caja de conmutación.

El indicador luminoso Preparada de la
impresora no está encendido.

Pulse DETENER para devolver a la impresora al
estado Preparada.

Aparece un mensaje distinto de Preparada en el
panel de control de la impresora.

Consulte Mensajes del panel de control.

No está instalado el controlador de impresora
correcto en el equipo.

Instale el controlador de impresora correcto.
Para obtener más información sobre el acceso a
los controladores de la impresora, consulte
Acceso a los controladores de impresora.

No están seleccionados la impresora y el puerto
correctos en el equipo.

Seleccione la impresora y el puerto correctos.

La red no está correctamente configurada para
esta impresora.

Utilice el software de red para comprobar la
configuración de red de la impresora o consulte
con el administrador de red.

El receptáculo de energía eléctrica no funciona
correctamente.

Conecte la impresora a otro receptáculo de
energía eléctrica.

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Problemas con el panel de control de la impresora
Las configuraciones del panel de control no funcionan correctamente
Causa

Solución

La pantalla del panel de control de la impresora
está en blanco y no se enciende aunque está
funcionando el ventilador.

Los ventiladores pueden funcionar aun cuando
la impresora está en modo de reposo (apagado).
Pulse el botón de encendido/apagado para
poner en marcha la impresora.

Las configuraciones de la impresora en la
aplicación de software o en el controlador son
distintas de las especificadas en el panel de
control de la impresora.

Las configuraciones del panel de control no se
guardaron correctamente tras ser modificadas.

Vuelva a seleccionar la configuración del panel
de control y pulse . Debería aparecer un
asterisco (*) a la derecha de la configuración.

El indicador luminoso Datos está encendido,
pero no se imprime ninguna página.

Hay datos en el búfer de la impresora. Pulse
para imprimir los datos que contiene el búfer
usando las configuraciones actuales del panel
de control y activar las nuevas configuraciones
de éste.

Si la impresora está conectada a una red, es
posible que otro usuario haya modificado las
configuraciones del panel de control.

Consulte con el administrador de red para
coordinar las modificaciones efectuadas a las
configuraciones del panel de control de la
impresora.

No se puede seleccionar la bandeja 3, 4 ó 5

ESWW

Causa

Solución

La bandeja 3, 4 ó 5 no aparece como una
opción de bandeja de entrada en la página de
configuración o en el panel de control.

La bandeja sólo aparece como una opción si
está instalada. Compruebe que la bandeja 3, 4 ó
5 está instalada correctamente.

La bandeja 3, 4 ó 5 no aparece como una
opciones en el controlador de la impresora.

Compruebe que la configuración del controlador
de la impresora reconoce la bandeja 3, 4 ó 5.
Para obtener más información sobre el acceso a
los controladores de la impresora, consulte
Acceso a los controladores de impresora.

Problemas con el panel de control de la impresora

247

Problemas de la impresión a color
Impresión en negro en lugar de en color
Causa

Solución

El modo Color no está seleccionado en la
aplicación de software o en el controlador de la
impresora.

Seleccione el modo Color, en lugar de los de
escala de grises o monocromo en la aplicación
de software o en el controlador de la impresora.
Consulte la sección Páginas de información de
la impresora para saber cómo imprimir una
página de configuración.

No se ha seleccionado el controlador de la
impresora correcto en la aplicación de software.

Seleccione el controlador de impresora correcto.

No aparece ningún color en la página de
configuración.

Consulte con su representante de servicio
técnico.

Tono incorrecto
Causa

Solución

No se ha retirado la cinta selladora del cartucho
de impresión.

Quítele la cinta selladora al cartucho de color
que falta. Consulte Cambio de los cartuchos de
impresión.

Los sustratos no cumplen las especificaciones
de esta impresora.

Consulte HP LaserJet Printer Family Print Media
Guide.
Para saber cómo pedir el documento
HP LaserJet Family Paper Specification Guide,
vaya a la página http://www.hp.com/ support/
clj5550. Cuando se conecte, seleccione
Manuals. O vaya a http://www.hp.com/support/
ljpaperguide para descargar la guía en formato
PDF.

El entorno de funcionamiento de la impresora es
excesivamente húmedo.

Compruebe que dicho entorno se encuentra
dentro de los límites de humedad especificados.
Nota
Para obtener más información acerca de los
problemas de calidad del color en la sección,
consulte Solución de problemas de la calidad de
impresión.

Es posible que el sensor de transparencias esté
sucio.

Limpie el sensor de transparencias. Consulte
Limpieza periódica.

Color que falta

248

Causa

Solución

Defecto en un cartucho de impresión de HP.

Sustituya el cartucho.

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Color que falta (continúa)
Causa

Solución

Puede haber instalado un cartucho que no sea
de HP.

Compruebe que se trata de un cartucho original
de HP.

Irregularidad en los colores después de instalar un cartucho de impresión
Causa

Solución

No se ha retirado la cinta selladora del cartucho
de impresión.

Quítele la cinta selladora al cartucho de color
que falta. Consulte Cambio de los cartuchos de
impresión.

Puede haber otro cartucho de impresión a punto
de acabarse.

Compruebe el nivel de los suministros en el
panel de control o imprima una página de estado
de suministros. Consulte Páginas de información
de la impresora.

Puede haber cartuchos de impresión instalados
de modo incorrecto.

Compruebe que todos y cada uno estén
correctamente instalados.

Puede haber instalado un cartucho que no sea
de HP.

Compruebe que se trata de un cartucho original
de HP.

Discrepancia entre los colores impresos y los de pantalla
Causa

Solución

No se imprimen los colores que en pantalla se
ven muy claros.

Puede que la aplicación de software interprete
los colores muy claros como blanco. Si fuera el
caso, procure no utilizar colores tan claros.

Los colores que en pantalla se ven muy oscuros
se imprimen como negro.

Puede que la aplicación de software interprete
los colores muy oscuros como negro. Si fuera el
caso, procure no utilizar colores tan oscuros.

Los colores que se ven en la pantalla del
ordenador difieren de los obtenidos con la
impresora.

En el tab de Control del color del controlador
de la impresora, seleccione Coincidencia con
pantalla.
Nota
El grado de ajuste alcanzable entre los colores
que se imprimen y los que usted ve en pantalla
depende de varios factores. Entre tales factores
hay que considerar los sustratos de impresión,
la iluminación, los programas desde los que se
imprime, las paletas de que disponga el sistema
operativo, los monitores y las tarjetas y
controladores de vídeo.

ESWW

Problemas de la impresión a color

249

Salida incorrecta de la impresora
Se imprimen fuentes incorrectas
Causa

Solución

No se ha seleccionado correctamente la fuente
en la aplicación de software.

Vuelva a seleccionar la fuente en la aplicación
de software.

La fuente no está disponible para la impresora.

Transfiera la fuente a la impresora o utilice otra
fuente. (En Windows, el controlador realiza este
procedimiento automáticamente.)

No está seleccionado el controlador de
impresora correcto.

Seleccione el controlador de impresora correcto.
Para obtener más información sobre el acceso a
los controladores de la impresora, consulte
Acceso a los controladores de impresora.

Imposible imprimir todos los caracteres de un conjunto de caracteres
Causa

Solución

No está seleccionada la fuente correcta.

Seleccione la fuente correcta.

No está seleccionado el conjunto de caracteres
correcto.

Seleccione el conjunto de caracteres correcto.

La aplicación de software no admite el carácter
o símbolo seleccionado.

Utilice una fuente que admita el símbolo o
carácter seleccionado.

Texto desplazado entre las impresiones
Causa

Solución

La aplicación de software no está restableciendo
la impresora a la parte superior de la página.

Consulte la documentación del software o el
documento (PCL/PJL Technical Reference
Package) para obtener información específica.

Caracteres incorrectos, ausentes o impresión interrumpida

250

Causa

Solución

La calidad del cable de interfaz es deficiente.

Intente utilizar otro cable que sea de alta calidad
y que cumpla con la norma IEEE. La longitud de
los cables paralelos no puede superar los 10
metros.

El cable de interfaz está suelto.

Desconecte y vuelva a conectar el cable de
interfaz.

El cable de interfaz está dañado o defectuoso.

Intente utilizar otro cable de interfaz.

El cable de alimentación está suelto.

Desconecte y vuelva a conectar el cable de
alimentación.

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Caracteres incorrectos, ausentes o impresión interrumpida (continúa)
Causa

Solución

Está intentando imprimir un trabajo PCL con la
Desde el panel de control de la impresora,
impresora configurada para emulación PostScript. seleccione el lenguaje de impresora correcto y
vuelva a enviar el trabajo de impresión.
Está intentando imprimir un trabajo PostScript
con la impresora configurada para PCL.

Desde el panel de control de la impresora,
seleccione el lenguaje de impresora correcto y
vuelva a enviar el trabajo de impresión.

Impresión parcial
Causa

Solución

Aparece un mensaje de error de memoria en el
panel de control de la impresora.

Libere memoria eliminando fuentes
descargadas innecesarias, hojas de estilo y
macros de la memoria de la impresora; o

instale más memoria en la impresora.

El archivo que está imprimiendo contiene errores. Compruebe la aplicación de software para
verificar que el archivo no contenga errores.
Para ello:
1.

Imprima otro archivo que le conste que no
contiene errores desde la misma aplicación; o

imprima el archivo desde otra aplicación.

Instrucciones para imprimir con distintas fuentes
●

Las 80 fuentes internas están disponibles en modo emulación PostScript (PS) y PCL.

●

Para conservar memoria de la impresora, transfiera sólo aquellas fuentes que sean
necesarias.

●

Si necesita varias fuentes transferidas, considere instalar más memoria en la impresora.

Algunas aplicaciones de software transfieren automáticamente fuentes al inicio de cada
trabajo de impresión. Es posible configurar esas aplicaciones para transferir únicamente
fuentes en disco no incluidas en la impresora.

ESWW

Salida incorrecta de la impresora

251

Problemas de la aplicación de software
Imposible cambiar las selecciones del sistema a través del programa
Causa

Solución

Los cambios realizados por el programa del
sistema están bloqueados por el panel de
control de la impresora.

Consulte a su administrador de red.

La aplicación de software no admite cambios del
sistema.

Vea la documentación de la aplicación de
software.

No está cargado el controlador correcto de la
impresora.

Cargue el controlador correcto. Para obtener
más información sobre el acceso a los
controladores de la impresora, consulte Acceso
a los controladores de impresora.

No está cargado el controlador de aplicación
correcto.

Cargue el controlador de aplicación correcto.

Imposible seleccionar una fuente del programa
Causa

Solución

La fuente no está disponible en la aplicación de
software.

Vea la documentación de la aplicación de
software.

Imposible seleccionar colores desde la aplicación
Causa

Solución

La aplicación de software no admite color.

Vea la documentación de la aplicación de
software.

El modo Color no está seleccionado en la
aplicación de software o en el controlador de la
impresora.

Seleccione modo Color en lugar de escala de
grises o modo monocromo.

No está cargado el controlador correcto de la
impresora.

Cargue el controlador correcto.

El controlador de la impresora no reconoce la bandeja 3, 4 ó 5 en el accesorio de
impresión a dos caras

252

Causa

Solución

El controlador de la impresora no se ha
configurado para reconocer la bandeja 3, 4 ó 5,
o el accesorio de impresión a dos caras.

Vea la ayuda en línea de la impresora para
obtener instrucciones sobre cómo configurar el
controlador para que reconozca los accesorios
de la impresora. Para obtener más información
sobre el acceso a los controladores de la
impresora, consulte Acceso a los controladores
de impresora.

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

El controlador de la impresora no reconoce la bandeja 3, 4 ó 5 en el accesorio de
impresión a dos caras (continúa)

ESWW

Causa

Solución

Puede que el accesorio no esté instalado.

Compruebe que el accesorio está correctamente
instalado.

Problemas de la aplicación de software

253

Solución de problemas de la calidad de impresión
Si tiene problemas con la calidad de impresión, las siguientes listas le ayudarán a identificar
la causa del problema.

Problemas de la calidad de impresión relacionados con el
papel
Algunos problemas de calidad de impresión se originan por el uso de papel no apropiado.
●

Utilice papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP. Consulte Pesos y
tamaños de papel admitidos.

●

La superficie del papel es demasiado lisa. Utilice papel que se ajuste a las
especificaciones indicadas por HP. Consulte Pesos y tamaños de papel admitidos.

●

La configuración del controlador es incorrecta. Para modificar la configuración del tipo
de papel, consulte la sección Tipo y tamaño.

●

El papel que está utilizando es demasiado grueso para la configuración de papel
seleccionada y el tóner no fluye al papel.

●

El contenido de humedad del papel es demasiado alto o demasiado bajo. Utilice papel
de otro origen o de una resma de papel sin abrir.

●

Algunas áreas del papel rechazan el tóner. Utilice papel de otro origen o de una resma
de papel sin abrir.

●

El membrete que utiliza está impreso en papel con una textura áspera. Utilice un tipo de
papel con una textura más suave para fotocopiadora. Si esto no resuelve el problema,
consulte con el impresor del membrete con el fin de verificar que el papel se ajuste a las
características especificadas para esta impresora. Consulte Pesos y tamaños de papel
admitidos.

●

La textura del papel es demasiado áspera. Utilice un tipo de papel con una textura más
suave para fotocopiadora.

●

Las transparencias que está utilizando no están diseñadas para lograr una adherencia
adecuada del tóner. Utilice sólo transparencias diseñadas para impresoras HP Color
LaserJet.

Defectos de impresión en transparencias
Las transparencias pueden mostrar los mismos problemas de calidad de imagen que
cualquier otro tipo de papel, así como defectos específicos de la impresión en
transparencias. Además, debido a que las transparencias son flexibles mientras están en la
ruta de impresión, los componentes de manejo del papel pueden marcarlas.

254

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Nota

Espere al menos 30 segundos para que las transparencias se enfríen antes de tocarlas.
●

En la ficha Papel del controlador de la impresora, seleccione Transparencia como tipo
de papel. Además, asegúrese de que la bandeja esté correctamente configurada para
transparencias.

●

Compruebe que las transparencias se ajustan a las características especificadas para
esta impresora. Consulte Pesos y tamaños de papel admitidos. Para obtener más
información, consulte el documento HP LaserJet Printer Family Print Media Guide. Para
obtener información sobre cómo solicitar el documento HP LaserJet Printer Family Print
Media Guide, visite la sección http://www.hp.com/support/clj5550. Para descargar
manuales, vaya a http://www.hp.com/support/clj5550. Cuando se conecte, seleccione
Manuals.

●

Las transparencias que está utilizando no están diseñadas para lograr una adherencia
adecuada del tóner. Utilice sólo transparencias diseñadas para impresoras HP Color
LaserJet.

●

Si el color está desactivado y en el panel de control de la impresora aparece el error
41.5 TIPO INESPERADO EN BAND. X CARGUE BAND. X CON ,
es posible que el sensor de transparencias esté sucio. Consulte la sección Limpieza
periódica para obtener las instrucciones de limpieza del sensor de transparencias.

●

Tome las transparencias por los bordes. La grasa de la piel puede causar manchas y
suciedad en la superficie de las transparencias.

●

Puede que las pequeñas áreas aleatorias oscuras situadas en el borde posterior de las
páginas con relleno uniforme se deban a transparencias que se han pegado entre sí en
la bandeja de salida. Intente imprimir un grupo más pequeño de transparencias.

●

Los colores seleccionados no tienen el aspecto deseado al imprimirse. Seleccione otros
colores en la aplicación de software o en el controlador de la impresora.

●

Si utiliza un retroproyector reflectante, se recomienda usar un retroproyector estándar
en su lugar.

Problemas de la calidad de impresión relacionados con el
medio ambiente
Pueden aparecer problemas de calidad de impresión si la impresora se utiliza en un entorno
fuera de las especificaciones para ésta (consulte Especificaciones de la impresora).

Problemas de la calidad de impresión relacionados con los
atascos
Asegúrese de que el papel no obstruya la ruta de acceso del papel. Consulte Recuperación
de los atascos de papel.

ESWW

●

Si la impresora se ha atascado recientemente, imprima dos o tres páginas para limpiarla.

●

Si el papel no pasa a través del fusor, lo que producirá defectos en la imagen en los
documentos siguientes, imprima dos o tres páginas para limpiar la impresora. No
obstante, si continúa experimentando problemas, consulte la sección que se muestra a
continuación.

Solución de problemas de la calidad de impresión

255

Problemas de la calidad de impresión relacionados con el
mantenimiento
Es posible que surjan problemas con la calidad de impresión cuando la impresora necesita
una limpieza. Consulte la sección Limpieza periódica para obtener más información.

Páginas de solución de problemas de la calidad de impresión
Las páginas de solución de problemas de la calidad de impresión proporcionan información
sobre aspectos de la impresora que afectan a la calidad de impresión.
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar DIAGNÓSTICOS.

3. Pulse

para seleccionar DIAGNÓSTICOS.

4. Pulse

para resaltar SOLUCIÓN DE PROBLEMAS CI.

5. Pulse

para seleccionar SOLUCIÓN DE PROBLEMAS CI.

El mensaje Imprimiendo Solución de problemas CI aparece en pantalla hasta que la
impresora finalice la impresión de la información sobre la solución de problemas de la
calidad de impresión. La impresora vuelve al estado de Preparada una vez impresa la
información sobre la solución de problemas de la calidad de impresión.
La información sobre la solución de problemas de la calidad de impresión se compone de
una página para cada color (cian, magenta, amarillo y negro), estadísticas sobre la
impresora relativas a la calidad de impresión, instrucciones sobre cómo interpretar la
información y procedimientos para resolver los problemas de la calidad de impresión.
Si, después de seguir los procedimientos recomendados en las páginas de solución de
problemas de la calidad de impresión, no se obtiene una mejor calidad, consulte la página
Web http://www.hp.com/support/clj5550.

Calibración de la impresora
La impresora HP Color LaserJet 5550 se calibra y se limpia automáticamente en varios
momentos para mantener el mayor nivel de calidad de impresión. El usuario también puede
hacer que se calibre la impresora a través del panel de control de ésta utilizando
CALIBRADO RÁPIDO AHORA o CALIBRADO TOTAL AHORA situado en el menú
CALIBRADO y CALIDAD DE IMPRESIÓN. CALIBRADO RÁPIDO AHORA se usa para
calibrar el tono del color y dura aproximadamente 90 segundos. Si la densidad del color o
del tono es incorrecta, se puede ejecutar el programa Quick Calibration. La calibración
completa incluye las rutinas de Quick Calibrate e incorpora Calibración de la fase del tambor
y Registro del plano de color (CPR). Dura aproximadamente 3 minutos y 30 segundos. Si
las capas de color (cian, magenta, amarillo, negro) de la hoja impresa parecen cambiar de
uno a otro, debería realizar una calibración completa.
La impresora HP Color LaserJet 5550 incorpora una nueva función para saltarse la
calibración cuando sea necesario, lo que permite tener disponible la impresora con más
rapidez. Por ejemplo, cuando el interruptor se apaga y se vuelve a encender rápidamente,
no es necesaria la calibración y se salta. Supone un ahorro de aproximadamente un minuto
para que esté lista.
Puede que la impresora pause la impresión durante la calibración o la limpieza. Cuando sea
posible, la impresora esperará hasta que se termine el trabajo antes de llevar a cabo la
calibración o la limpieza.

256

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.
2. Pulse

para resaltar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Pulse

para seleccionar CONFIGURAR DISPOSITIVO.

4. Pulse

para resaltar CALIDAD DE IMPRESIÓN.

5. Pulse

para seleccionar CALIDAD DE IMPRESIÓN.

6. Pulse

para resaltar CALIBRADO RÁPIDO AHORA.

7. Pulse

para seleccionar CALIBRADO RÁPIDO AHORA.

O
Para realizar un calibrado completo, utilice CALIBRADO TOTAL AHORA en lugar de
CALIBRADO RÁPIDO AHORA en los pasos 6 y 7.

Gráfico de defectos de la calidad de impresión
Use los ejemplos del gráfico de defectos de la calidad de impresión para determinar qué
problema de calidad de impresión está experimentando y, a continuación, consulte las
páginas correspondientes para encontrar información que le ayude a solucionar el
problema. Para obtener la información y los procedimientos de solución de problemas más
recientes, vaya a http://www.hp.com/support/clj5550.
Nota

El gráfico de defectos de calidad de impresión supone el uso de un sustrato de tamaño
Carta o A4 que se ha desplazado en primer lugar por el borde largo de la impresora.
Una imagen sin defectos

ESWW

Solución de problemas de la calidad de impresión

257

Líneas o rayas
horizontales

258

●

Asegúrese de que se
cumplen los
requisitos de
funcionamiento y de
ubicación de la
impresora.

●

Imprima las páginas
de solución de
problemas de la
calidad de impresión
(consulte Solución
de problemas de la
calidad de
impresión) y siga el
procedimiento de
diagnósticos que se
incluye en la primera
página para ayudar a
aislar los defectos en
un componente
concreto.

Colores no alineados
●

Solicite una
CALIBRADO
TOTAL AHORA
mediante el panel de
control de la
impresora (consulte
Solución de
problemas de la
calidad de impresión).

●

Compruebe que el
sustrato no supera el
peso máximo
admitido (consulte
Especificaciones de
los sustratos de
impresión).

Líneas verticales

Defectos repetitivos

●

Asegúrese de que se
cumplen los
requisitos de
funcionamiento y de
ubicación de la
impresora.

●

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Decoloración de todos
los colores

Decoloración de un
color

●

Asegúrese de que se
cumplen los
requisitos de
funcionamiento y de
ubicación de la
impresora.

●

Asegúrese de que se
cumplen los
requisitos de
funcionamiento y de
ubicación de la
impresora.

●

Calibre la impresora.

●

Calibre la impresora.

●

Solución de problemas de la calidad de impresión

259

Huellas y marcas de
sustratos
●

Asegúrese de usar
un sustrato admitido.

●

Asegúrese de que el
sustrato que está
usando no tiene
arrugas o marcas de
su manejo y de que
el sustrato no está
contaminado con
huellas visibles u
otras sustancias
extrañas.

●

Tóner suelto
●

Asegúrese de que se
cumplen los
requisitos de
funcionamiento y de
ubicación de la
impresora.

●

Asegúrese de usar
un sustrato admitido.

●

Asegúrese de que se
han definido
correctamente el tipo
y el tamaño del
sustrato para la
bandeja en el panel
de control para el
sustrato que está
usando.

●

Asegúrese de que el
sustrato se ha
cargado de forma
correcta, de que las
guías de tamaño
están en contacto
con el borde de la
pila de sustrato y de
que el conmutador
de sustrato
personalizado está
correctamente
definido.
Asegúrese de que el
sustrato que está
usando no tiene
arrugas o marcas de
su manejo y de que
el sustrato no está
contaminado con
huellas visibles u
otras sustancias
extrañas.

260

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Manchas de tóner

ESWW

●

Asegúrese de usar
un sustrato admitido.

●

Se ha quedado un
fragmento de papel
en la impresora al
eliminar un atasco.
Retire los
fragmentos de papel
(consulte Atascos de
papel.)

Zonas blancas (falta de
uniformidad) en la
página
●

Asegúrese de que se
cumplen los
requisitos de
funcionamiento y de
ubicación de la
impresora.

●

Asegúrese de usar
un sustrato admitido.

●

Asegúrese de que el
sustrato que está
usando no tiene
arrugas o marcas de
su manejo y de que
el sustrato no está
contaminado con
huellas visibles u
otras sustancias
extrañas.

●

Asegúrese de que se
han definido
correctamente el tipo
y el tamaño del
sustrato para la
bandeja en el panel
de control para el
sustrato que está
usando.

●

Calibre la impresora.

●

Solución de problemas de la calidad de impresión

261

Daños en el sustrato
(arrugas, curvaturas,
marcas de pliegues,
rasgones)
●

●

Asegúrese de usar
un sustrato admitido.

●

Asegúrese de que el
sustrato se ha
cargado
correctamente.

●

Asegúrese de que se
han definido
correctamente el tipo
y el tamaño del
sustrato para la
bandeja en el panel
de control para el
sustrato que está
usando.

●

Asegúrese de que el
sustrato que está
usando no tiene
arrugas o marcas de
su manejo y de que
el sustrato no está
contaminado con
huellas visibles u
otras sustancias
extrañas.

●

Asegúrese de que
los siguientes
suministros están
correctamente
acoplados:

●

262

Asegúrese de que se
cumplen los
requisitos de
funcionamiento y de
ubicación de la
impresora.

●

fusor

●

cinta de
transferencia

Rayas o restos de tóner
●

Asegúrese de que se
cumplen los
requisitos de
funcionamiento y de
ubicación de la
impresora.

●

Asegúrese de usar
un sustrato admitido.

●

Asegúrese de que se
han definido
correctamente el tipo
y el tamaño del
sustrato para la
bandeja en el panel
de control para el
sustrato que está
usando.

●

Calibre la impresora.

●

Compruebe las
zonas de atasco y
elimine sustratos
atascados o
rasgados.

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Hoja inclinada, forzada
o descentrada
●

Asegúrese de que se
cumplen los
requisitos de
funcionamiento y de
ubicación de la
impresora.

●

Asegúrese de usar
un sustrato admitido.

●

Asegúrese de que el
sustrato se ha
cargado
correctamente.

●

Si existen problemas
con la inclinación de
las páginas, dé la
vuelta a la pila de
sustratos y gírela
180 grados.

●

Asegúrese de que
los siguientes
suministros están
correctamente
acoplados:

●

ESWW

●

fusor

●

cinta de
transferencia

Compruebe las
zonas de atasco y
elimine sustratos
atascados o
rasgados.

Solución de problemas de la calidad de impresión

263

264

Capítulo 8 Solución de problemas

ESWW

Cómo trabajar con las tarjetas
de memoria y del servidor de
impresión

Memoria de la impresora y fuentes
La impresora tiene ranuras DDR SDRAM de 200 pines. Hay una ranura disponible para
añadir memoria a la impresora. La memoria DDR SDRAM está disponible en módulos de
128 y 256 MB.
Nota

Especificaciones de la memoria: Las impresoras HP Color LaserJet 5550 utilizan módulos
SODIMM de 200 pines que admiten 128 ó 256 MB de RAM.
La impresora tiene tres ranuras de tarjeta de memoria flash para fuentes, firmware y otras
soluciones de impresora.
●

Nota

La primera tarjeta de memoria flash está reservada para firmware de impresora.

Utilice la primera ranura de tarjeta de memoria flash únicamente para firmware. La ranura
está marcada como "Firmware Slot" (ranura de firmware).
●

Las dos ranuras de tarjeta de memoria flash adicionales permiten al usuario añadir
fuentes y soluciones de otros fabricantes, como firmas y lenguajes. Las ranuras están
marcadas como "Slot 2" ("Ranura 1") y "Slot 3 ("Ranura 3")." Para obtener más
información sobre los tipos de soluciones disponibles, visite http://www.hp.com/go/gsc.

Nota

Las tarjetas de memoria flash son compatibles con las especificaciones y el tamaño de
Compact Flash.

PRECAUCIÓN

No inserte una tarjeta de memoria flash diseñada para utilizarla con una cámara digital en la
impresora. Esta impresora no permite la impresión de fotografías directamente desde una
tarjeta de memoria flash. Si instala una tarjeta de memoria flash para cámara, el panel de
control muestra un mensaje preguntándole si desea cambiar el formato de la tarjeta de
memoria flash. Si decide cambiar el formato de la tarjeta, se perderá la información que
contenga.
Si imprime a menudo gráficos complejos y documentos PS, o si utiliza muchas fuentes
descargadas, es posible que desee añadir más memoria a la impresora. La memoria
adicional permite a la impresora imprimir copias múltiples y clasificarlas a velocidad máxima.

Nota

Los módulos de memoria SIMM o DIMM utilizados en impresoras HP LaserJet anteriores no
son compatibles con esta impresora.

Nota

Para encargar DDR SDRAM, consulte Accesorios y suministros.
Antes de solicitar memoria adicional, compruebe qué cantidad hay instalada actualmente
imprimiendo una página de configuración.

ESWW

Memoria de la impresora y fuentes

265

Impresión de una página de configuración
1. Pulse MENÚ para acceder a MENÚS.

266

2. Pulse

para resaltar INFORMACIÓN.

3. Pulse

para seleccionar INFORMACIÓN.

4. Pulse

para resaltar IMPRIMIR CONFIGURACIÓN.

5. Pulse

para imprimir la página de configuración.

Apéndice A Cómo trabajar con las tarjetas de memoria y del servidor de impresión

ESWW

Instalación de memoria y fuentes
Puede instalar más memoria para la impresora y también una tarjeta de fuentes para que la
impresora imprima caracteres de idiomas como el chino o del alfabeto cirílico.
PRECAUCIÓN

La electricidad estática puede dañar los módulos DIMM. Cuando trabaje con un módulo
DIMM, póngase una pulsera antiestática o toque con frecuencia la superficie de la bolsa
antiestática del módulo DIMM y luego algún componente metálico no pintado de la
impresora.

Para instalar módulos DIMM de memoria DDR
1. Apague la impresora.

2. Desconecte todos los cables de alimentación y de interfaz.

ESWW

Instalación de memoria y fuentes

267

3. Localice la placa del formateador en la parte trasera de la impresora.

4. Con un destornillador Phillips n.º 2, retire los ocho tornillos que sujetan la placa y déjelos
a un lado.

5. Extraiga la placa del formateador y colóquela sobre una superficie plana, limpia y con
conexión a tierra.

268

Apéndice A Cómo trabajar con las tarjetas de memoria y del servidor de impresión

ESWW

6. Para sustituir un módulo DIMM DDR, abra los seguros de cada lado de la ranura del
módulo DIMM, levante el módulo por un extremo y sáquelo.

7. Retire el nuevo módulo DIMM de la bolsa antiestática. Localice la muesca de alineación
en el borde inferior del módulo DIMM.

8. Sosteniendo el módulo DIMM por los bordes, alinee la muesca del módulo DIM con la
barra de la ranura y presione el módulo hasta que encaje. Si está instalado
correctamente, los contactos de metal no quedarán a la vista.

ESWW

Instalación de memoria y fuentes

269

9. Presione el módulo DIMM hacia abajo hasta que los seguros lo retengan.

Nota

Si tiene problemas para insertar el módulo DIMM, asegúrese de que la muesca de la parte
inferior del módulo DIMM esté alineada con la barra de la ranura. Si el módulo DIMM sigue
sin entrar, asegúrese de que está utilizando el tipo de módulo correcto.
10. Alinee la placa del formateador en las pistas de la parte superior e inferior de la ranura y
deslice de nuevo la placa dentro de la impresora. Vuelva a colocar y apretar los ocho
tornillos que retiró en el paso 4.

270

Apéndice A Cómo trabajar con las tarjetas de memoria y del servidor de impresión

ESWW

11. Vuelva a conectar los cables de alimentación y de interfaz y encienda la impresora.

12. Si ha instalado un módulo de memoria DIMM, consulte la sección Reconocimiento de la
memoria.

Para instalar una tarjeta de memoria flash
PRECAUCIÓN

ESWW

Instalación de memoria y fuentes

271

2. Desconecte todos los cables de alimentación y de interfaz.

3. Localice la placa del formateador en la parte trasera de la impresora.

4. Con un destornillador Phillips n.º 2, retire los ocho tornillos que sujetan la placa y déjelos
a un lado.

272

Apéndice A Cómo trabajar con las tarjetas de memoria y del servidor de impresión

ESWW

5. Extraiga la placa del formateador y colóquela sobre una superficie plana, limpia y con
conexión a tierra.

6. Alinee la ranura del lateral de la tarjeta de memoria flash con las muescas del conector
y presiónelo hacia el interior de la ranura hasta que encaje por completo.

PRECAUCIÓN

No inserte la tarjeta de memoria flash en ángulo.

Nota

La primera ranura de la tarjeta de memoria flash marcada como "Firmware Slot" (ranura de
firmware) está reservada exclusivamente para firmware. Para otras soluciones pueden
utilizarse las ranuras 2 y 3.

ESWW

Instalación de memoria y fuentes

273

7. Alinee la placa del formateador en las pistas de la parte superior e inferior de la ranura y
deslice de nuevo la placa dentro de la impresora. Vuelva a colocar y apretar los ocho
tornillos que retiró en el paso 4.

8. Vuelva a conectar los cables de alimentación y de interfaz y encienda la impresora.

Reconocimiento de la memoria
Si ha instalado un módulo de memoria DIMM, configure el controlador de la impresora para
que reconozca la nueva memoria añadida.

Para activar memoria para Windows 98, ME y NT
1. En el menú Inicio, señale Configuración y haga clic en Impresoras.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora y, a continuación,
seleccione Propiedades.
3. En la ficha Configurar, haga clic en Más.
4. En el campo Memoria total, escriba o seleccione la cantidad total de memoria que hay
ahora instalada.
5. Pulse Aceptar.

Para habilitar memoria para Windows 2000 y XP
1. En el menú Inicio, señale Configuración y haga clic en Impresoras o en Impresoras y
faxes.
2. Haga clic con el botón derecho del ratón en el icono de la impresora y, a continuación,
seleccione Propiedades.

274

Apéndice A Cómo trabajar con las tarjetas de memoria y del servidor de impresión

ESWW

3. En la ficha Configuración de dispositivos, haga clic en Memoria de la impresora (en
la sección Opciones instalables).
4. Seleccione la cantidad total de memoria instalada actualmente.
5. Pulse Aceptar.

ESWW

Instalación de memoria y fuentes

275

Instalación de una tarjeta del servidor de impresión HP Jetdirect
Puede instalar una tarjeta del servidor de impresión HP Jetdirect en la impresora del modelo
básico, que cuenta con una ranura EIO abierta.

Para instalar una tarjeta del servidor de impresión
HP Jetdirect
1. Apague la impresora.

2. Desconecte todos los cables de alimentación y de interfaz.

276

Apéndice A Cómo trabajar con las tarjetas de memoria y del servidor de impresión

ESWW

3. Localice una ranura EIO vacía. Afloje y retire los dos tornillos que sujetan la cubierta de
la ranura EIO a la impresora y, a continuación, retire la cubierta. Ya no necesitará estos
tornillos ni la cubierta.

4. Inserte firmemente la tarjeta del servidor de impresión HP Jetdirect en la ranura EIO.
Inserte y apriete los tornillos de sujeción suministrados con la tarjeta del servidor de
impresión.

5. Conecte el cable de red.

ESWW

Instalación de una tarjeta del servidor de impresión HP Jetdirect

277

6. Conecte de nuevo el cable de alimentación y encienda la impresora.

7. Imprima una página de configuración (consulte la sección Página de configuración).
Además de una página de configuración de la impresora y una de estado de
suministros, también debería imprimirse una página de configuración de HP Jetdirect
que contenga información del estado y la configuración de la red.
Si no se imprime, desinstale y vuelva a instalar la tarjeta del servidor de impresión para
asegurarse de que está perfectamente colocada en la ranura.
8. Opte por uno de los pasos siguientes:

278

●

Elija el puerto correcto. Consulte la documentación del equipo o del sistema
operativo para obtener instrucciones.

●

Vuelva a instalar el software seleccionando ahora la instalación de la red.

Apéndice A Cómo trabajar con las tarjetas de memoria y del servidor de impresión

ESWW

Accesorios y suministros

Para pedir suministros, póngase en contacto con http://www.hp.com/go/ljsupplies. Para
hacer pedidos en línea, consulte la página Web http://www.hp.com/ghp/buyonline.html. Para
pedir accesorios, véase http://www.hp.com/go/accessories.

Disponibilidad de piezas de recambio y suministros
Las piezas de recambio y los suministros para este producto estarán disponibles durante un
mínimo de cinco años desde el momento en que el producto deje de fabricarse.

Pedido directo a través del servidor Web incorporado (para
impresoras con conexiones de red)
Siga estos pasos para hacer pedidos de suministros directamente a través del servidor Web
incorporado (consulte la sección Utilización del servidor Web incorporado).
1. Introduzca la dirección IP de la impresora en el examinador de Web del ordenador.
Aparece la ventana de estado de la impresora. También puede dirigirse a la URL
proporcionada en el mensaje de correo electrónico de alerta.
2. Haga clic en Otros vínculos.
3. Haga clic en Order supplies. El examinador se abre en una página en la que puede
enviar información sobre la impresora a HP. Asimismo, tiene la opción de encargar
suministros sin enviar la información de la impresora a HP.
4. Seleccione los números de parte que desee encargar y siga las instrucciones que
aparezcan en la pantalla.

ESWW

Pedido directo a través del servidor Web incorporado (para impresoras con conexiones
de red)

279

Pedido directo a través del software de la impresora (para
impresoras conectadas directamente a un ordenador)
El software de la impresora ofrece la posibilidad de pedir suministros desde el ordenador.
Para utilizar esta característica, son necesarias tres condiciones:
●

El software "Estado de la impresora y alertas" debe estar instalado en el ordenador
(utilice la opción de instalación personalizada para hacerlo).

●

La impresora debe estar conectada directamente a través de un cable paralelo. Para
obtener más información, consulte la página Web Configuración paralela.

●

Debe tener acceso a Internet.

Solicitud directa de suministros de impresión mediante el
software del ordenador
1. En la esquina inferior derecha de la pantalla (en la bandeja del sistema), seleccione el
icono Impresora. De esta forma se abrirá la ventana de estado.
2. En la parte izquierda de la ventana de estado, seleccione el icono Impresora adecuado.
3. Si está disponible en la parte superior de la ventana de estado, seleccione
Suministros. También se puede desplazar hacia abajo hasta Estado de suministros.
4. Haga clic en Order supplies. El examinador abre la página de compra de suministros.
5. Seleccione los suministros que desea encargar.
Suministros, accesorios y números de parte
Parte

Número de parte o referencia

Tipo/tamaño

Memoria

J6073A

Disco duro de la impresora

Q2630A

Módulo de memoria DIMM
sincronizado (SDRAM) de
128 MB

Q2631A

Módulo de memoria DIMM
sincronizado (SDRAM) de
256 MB

J7934A

EIO Jetdirect

C9669B

Soporte para impresora

C7130B

Alimentador para 500 hojas de
papel opcional (bandejas 3, 4 y
5)

C9730A

Cartucho de impresión negro

C9731A

Cartucho de impresión cian

C9732A

Cartucho de impresión amarillo

C9733A

Cartucho de impresión magenta

Accesorios

Suministros de la impresora

280

Apéndice B Accesorios y suministros

ESWW

Suministros, accesorios y números de parte (continúa)
Parte

Número de parte o referencia

Tipo/tamaño

C9734B

Conjunto de transferencia de
imágenes

Q3984A

Conjunto de fusor de imágenes
(110 v)

Q3985A

Conjunto de fusor de imágenes
(220 v)

Cables

C2946A

Cable paralelo de 3 m
(aproximadamente 10 pies) de
largo de acuerdo con la norma
IEEE-1284, con conector
macho de 25 pines/
microconector macho de 36
pines (tamaño "C")

Papel

C2934A

Transparencias HP Color
LaserJet (carta)
50 hojas

C2936A

Transparencias HP Color
LaserJet (A4)
50 hojas

92296T

Transparencias para impresión
monocromo HP LaserJet (carta)

92296U

Transparencias para impresión
monocromo HP LaserJet (A4)

C4179A

Papel glaseado satinado
HP LaserJet (A4)
200 hojas

C4179B

Papel glaseado satinado
HP LaserJet (A4)
200 hojas

Materiales de referencia

ESWW

Q1298A

Papel glaseado satinado
HP LaserJet (carta)

Q1298B

Papel resistente tamaño A4
HP LaserJet

HPU1132

Papel HP Premium Choice
LaserJet (carta)

CHP410

Papel HP Premium Choice
LaserJet (A4)

HPJ1124

Papel HP LaserJet (carta)

CHP310

Papel HP LaserJet (A4)

5963-7863

HP LaserJet Printer Family
Print Media Guide

Pedido directo a través del software de la impresora (para impresoras conectadas
directamente a un ordenador)

281

Suministros, accesorios y números de parte (continúa)
Parte

Número de parte o referencia

Tipo/tamaño

5021-0337

PCL/PJL Technical Reference
Package
Para descargar manuales,
consulte la página Web
http://www.hp.com/support/
clj5550. Cuando se conecte,
seleccione Manuals.

282

Apéndice B Accesorios y suministros

ESWW

Servicio y asistencia

DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA DE HEWLETT-PACKARD
PRODUCTO DE HP
Impresoras HP Color LaserJet 5550, HP Color
LaserJet 5550n, HP Color LaserJet 5550dn,
HP Color LaserJet 5550dtn y HP Color LaserJet
5550hdn

DURACIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA
Garantía limitada de un año

HP garantiza a usted, el cliente usuario final, que el hardware y los accesorios HP estarán exentos de defectos
de material y de mano de obra a partir de la fecha de compra, durante el período anteriormente especificado. Si
HP recibe notificación de tales defectos durante el período de garantía, HP tendrá la opción de reparar o sustituir
los productos que resulten ser defectuosos. Los productos de repuesto pueden ser nuevos o equivalentes a
nuevos en sus prestaciones.
HP garantiza que el software HP no fallará en la ejecución de las instrucciones de programación a partir de la
fecha de compra, durante el período anteriormente especificado, debido a defectos de material y de mano de
obra, si se instala y se utiliza adecuadamente. Si HP recibe notificación de tales defectos durante el período de
garantía, HP sustituirá los soportes de software que no ejecuten las instrucciones de programación debido a
tales defectos.
HP no garantiza que los productos HP funcionarán ininterrumpidamente o sin errores. Si HP no estuviese en
condición de reparar o sustituir, dentro de un lapso razonable, cualquier producto de acuerdo con las
condiciones de la garantía, el usuario estará facultado para recibir el reembolso del precio de compra, previa
devolución del producto.
Los productos HP pueden contener piezas reacondicionadas cuyas prestaciones sean equivalentes a las de las
piezas nuevas, o que pueden haber sido sujetas a uso secundario.
La garantía no abarca los defectos emergentes de: (a) mantenimiento o calibración incorrecto o inadecuado, (b)
software, programas de interfaz, piezas o suministros no provistos por HP, (c) modificación no autorizada o mal
uso, (d) funcionamiento fuera de las especificaciones de entorno publicadas para el producto o (e) preparación o
mantenimiento incorrecto del emplazamiento.
La garantía limitada de HP es válida en cualquier país/región o localidad donde HP disponga de una estructura
de asistencia técnica para este producto y donde HP haya comercializado este producto. El nivel recibido para el
servicio de garantía puede variar según los estándares locales. HP no modificará la forma, ajuste o función del
producto para que funcione en un país/región en el que no estaba previsto que funcionara por motivos legales o
reglamentarios. HASTA EL ALCANCE PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, LAS GARANTÍAS
ANTERIORES SON EXCLUSIVAS Y NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS O CONDICIONES EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, YA SEA EN ESCRITA O VERBAL. HP RENUNCIA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER GARANTÍA
O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA Y ADECUACIÓN A UN
PROPÓSITO DETERMINADO. Ya que en algunos países/regiones, estados o provincias no se permiten
limitaciones en cuanto a la duración de una garantía implícita, es posible que la antedicha limitación o exclusión
no se aplique en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos. Es posible que le correspondan
otros derechos, los cuales pueden variar según el país/región, el estado o la provincia.

ESWW

DECLARACIÓN DE GARANTÍA LIMITADA DE HEWLETT-PACKARD

283

HASTA EL ALCANCE PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, LOS RECURSOS OFRECIDOS EN ESTA
DECLARACIÓN DE GARANTÍA CONSTITUYEN SUS RECURSOS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS. SALVO EN LOS
CASOS INDICADOS ANTERIORMENTE, HP O SUS PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES, EN
NINGÚN CASO, DE PÉRDIDAS DE DATOS NI DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTES,
INDIRECTOS (INCLUIDOS LA PÉRDIDA DE DATOS O DE BENEFICIOS) U OTROS, AUNQUE SE BASEN EN
CONTRATO, AGRAVIO U OTRO. Ya que en algunos países/regiones, estados o provincias no se permite la
exclusión o limitación de daños incidentes o indirectos, es posible que la antedicha limitación o exclusión no se
aplique en su caso.
LOS TÉRMINOS DE GARANTÍA QUE CONTIENE ESTA DECLARACIÓN, EXCEPTO EN EL ALCANCE
PERMITIDO POR LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN SINO QUE SE AGREGAN A LOS
DERECHOS OBLIGATORIOS QUE ESTABLECE LA LEY PARA LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A USTED.

284

Apéndice C Servicio y asistencia

ESWW

Garantía limitada a los cartuchos de impresión y los tambores de
creación de imágenes
Este producto HP está garantizado contra los defectos en los materiales y en la mano de
obra.
Esta garantía no cubre productos que: (a) se hayan rellenado, modificado, restaurado,
utilizado de forma incorrecta o manipulado de alguna manera; (b) hayan sufrido problemas
derivados del uso indebido, almacenamiento inadecuado o funcionamiento fuera de las
especificaciones de entorno publicadas para el producto; o bien (c) que muestren desgaste
por el uso.
Para poder disfrutar del servicio de garantía, le rogamos que devuelva el producto a su
lugar de compra (con una descripción por escrito del problema y muestras de impresión) o
póngase en contacto con el Centro de atención al cliente de HP. Hewlett-Packard, a su
criterio, sustituirá los productos que sean defectuosos o reembolsará el precio de la compra.
HASTA EL ALCANCE PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, LAS GARANTÍAS
ANTERIORES SON EXCLUSIVAS Y NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS O CONDICIONES
EXPRESAS O IMPLÍCITAS, YA SEA DE FORMA ESCRITA O VERBAL. HP RENUNCIA
ESPECÍFICAMENTE A CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE
COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA Y ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO
DETERMINADO.
HASTA EL ALCANCE PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, HP O SUS
PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES, EN NINGÚN CASO, DE PÉRDIDAS DE
DATOS NI DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES, INDIRECTOS
(INCLUIDOS LA PÉRDIDA DE DATOS O DE BENEFICIOS) U OTROS, AUNQUE SE
BASEN EN CONTRATO, AGRAVIO U OTRO.
LOS TÉRMINOS DE GARANTÍA QUE CONTIENE ESTA DECLARACIÓN, EXCEPTO EN
EL ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN,
SINO QUE SE AGREGAN A LOS DERECHOS OBLIGATORIOS QUE ESTABLECE LA
LEY PARA LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A USTED.

ESWW

Garantía limitada a los cartuchos de impresión y los tambores de creación de imágenes

285

Garantía de protección Premium de HP. Declaración de garantía
limitada del conjunto de fusor de imágenes en color y del
conjunto de transferencia de imágenes
Este producto HP está garantizado contra defectos en los materiales y mano de obra hasta
el momento en que aparezca un mensaje de final de vida útil en el panel de control.
Esta garantía no cubre productos que: (a) se hayan modificado, restaurado, utilizado de
forma incorrecta o manipulado de alguna manera; (b) hayan sufrido problemas derivados
del uso indebido, almacenamiento inadecuado o funcionamiento fuera de las
especificaciones de entorno publicadas para el producto; o bien (c) que muestren desgaste
por el uso.
Para poder disfrutar del servicio de garantía, le rogamos que devuelva el producto a su
lugar de compra (con una descripción por escrito del problema) o póngase en contacto con
el Centro de atención al cliente de HP. HP, a su criterio, sustituirá los productos que sean
defectuosos o reembolsará el precio de la compra.
HASTA EL ALCANCE PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, LAS GARANTÍAS
ANTERIORES SON EXCLUSIVAS Y NO EXISTEN OTRAS GARANTÍAS O CONDICIONES
EXPRESAS O IMPLÍCITAS, YA SEA EN ESCRITA O VERBAL. HP RENUNCIA
ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE
COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA Y ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO
DETERMINADO.
HASTA EL ALCANCE PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, HP O SUS
PROVEEDORES NO SERÁN RESPONSABLES, EN NINGÚN CASO, DE PÉRDIDAS DE
DATOS NI DAÑOS DIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTES, INDIRECTOS (INCLUIDOS
LA PÉRDIDA DE DATOS O DE BENEFICIOS) U OTROS, AUNQUE SE BASEN EN
CONTRATO, AGRAVIO U OTRO.
LOS TÉRMINOS DE GARANTÍA QUE CONTIENE ESTA DECLARACIÓN, EXCEPTO EN
EL ALCANCE PERMITIDO POR LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN,
SINO QUE SE AGREGAN A LOS DERECHOS OBLIGATORIOS QUE ESTABLECE LA
LEY PARA LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A USTED.

286

Apéndice C Servicio y asistencia

ESWW

Contratos de mantenimiento HP
HP ofrece varios tipos de contratos de mantenimiento que satisfacen una amplia gama de
necesidades de asistencia técnica. Los contratos de mantenimiento no forman parte de la
garantía estándar. Los servicios de asistencia técnica pueden variar según el área. Consulte
a su distribuidor local HP y compruebe los servicios con los que puede contar.

Contratos de asistencia técnica in situ
Para proporcionarle el nivel de asistencia técnica que mejor se ajuste a sus necesidades,
HP cuenta con contratos de asistencia técnica in situ con tres tiempos de respuesta:

Prioridad para la asistencia técnica in situ
Este contrato brinda una respuesta de asistencia técnica de 4 horas en el lugar en que se
encuentra para aquellas llamadas que se efectúen durante el horario de trabajo habitual
de HP.

Asistencia técnica in situ al día siguiente
Este contrato proporciona asistencia técnica el día laborable siguiente a la petición de este
servicio. En la mayoría de los contratos in situ se puede pagar una cuota adicional para
obtener horas de cobertura adicionales o desplazamientos fuera de las zonas de servicio
técnico designadas de HP.

Asistencia técnica semanal in situ (volumen)
Este contrato proporciona visitas in situ programables cada semana para organizaciones
que cuentan con muchos productos HP. Este contrato está destinado a lugares que
emplean 25 o más productos de estación de trabajo, entre los que se incluyen impresoras,
plotters, equipos informáticos y unidades de disco.

ESWW

Contratos de mantenimiento HP

287

288

Apéndice C Servicio y asistencia

ESWW

Especificaciones de la
impresora
Dimensiones físicas

ESWW

Producto

Alto

Profundidad

Ancho

Peso

HP Color
LaserJet 5550

640 mm

704 mm

577 mm

60 kg

HP Color
LaserJet 5550n y
HP Color
LaserJet 5550dn,
con bandeja 3
opcional y soporte

833 mm

718 mm

630 mm

111 kg

HP Color
LaserJet 5550dtn
con bandejas 2 y
3 opcionales y
soporte

965 mm

718 mm

630 mm

126 kg

HP Color
LaserJet
5550hdn con
bandejas 3, 4 y 5
opcionales y
soporte

1097 mm

718 mm

630 mm

141 kg

289

Especificaciones eléctricas
ADVERTENCIA

Los requisitos de alimentación de energía son diferentes según el país/región de venta de la
impresora. No convierta los voltajes operativos: puede dañar la impresora e invalidar la
garantía del producto.

Requisitos de energía

Frecuencia temporal
estimada

Modelos de 110 voltios

Modelos de 230 voltios

110-127V (+/- 10 %)

220-240V (+/- 10 %)

50/60 Hz (+/- 2 Hz)

7,0 amperios

3,0 amperios

Consumo eléctrico (promedio, en vatios)1
Modelo del
producto

Impresión
(28 PPM)2

Lista4

Ahorro de
energía
(Reposo 2)3

Desactivado

HP Color
LaserJet 5550

611 W

93 W

23 W

0,3 W

HP Color
LaserJet 5550n

614 W

93 W

24 W

0,3 W

HP Color
LaserJet 5550dn

630 W

93 W

24 W

0,3 W

HP Color
LaserJet 5550dtn

630 W

93 W

24 W

0,3 W

HP Color
LaserJet 5550hdn

632 W

93 W

28 W

0,3 W

Valores actuales a fecha de 02.02.04. Valores sujetos a cambio, consulte
http://www.hp.com/support/clj5550 para conocer la información más actualizada.
2
La energía indicada es el valor superior medido para la impresión monocromo y en colores
utilizando todos los voltajes estándar.
3
Tiempo predeterminado desde el modo Listo a Reposo 2 = 30 minutos.
4
Disipación de calor en modo Listo= 318 BTU/hora.
Especificaciones del entorno de funcionamiento

Nota

290

Entorno

Permitido

Temperatura

15 a 27 °C

Humedad

10 a 70 % HR

Los valores pueden cambiar. Consulte la página Web http://www.hp.com/support/clj5550
para obtener la información más reciente al respecto.

Apéndice D Especificaciones de la impresora

ESWW

Emisiones acústicas1, 2
Nivel de potencia de sonido

Declarado según la ISO 9296

Impresión (28 PPM)

LWAd=6,6 bels (A) [66 dB (A)]

Lista

LWAd=4,9 bels (A) [49 dB (A)]

Nivel de presión sonora – Posición del
observador

Declarado según la ISO 9296

Impresión (28 PPM)

LpAm=49dB (A)

Lista

LpAm=33 dB (A)

Valores actuales a fecha de 25 de enero de 2004. Valores sujetos a cambio, consulte
http://www.hp.com/support/clj5550 para conocer la información más actualizada.
2
Configuración comprobada: Unidad base imprimiendo A4 monocromo de la bandeja
estándar.

ESWW

Emisiones acústicas1, 2

291

Especificaciones ambientales

292

Especificación

Permitido

Temperatura

15 a 27 °C

Humedad

10 a 70 % HR

Apéndice D Especificaciones de la impresora

ESWW

Información sobre normativas

Normas FCC
Este equipo ha sido probado y cumple todas las limitaciones de los dispositivos de Clase B,
de acuerdo con el apartado 15 de la normativa de la FCC. Estos límites están diseñados
para proporcionar una protección razonable contra interferencias cuando se utiliza el equipo
en una instalación residencial. Este equipo genera, emplea y puede irradiar energía de
frecuencia de radio. Si este equipo no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones,
puede provocar interferencias en las comunicaciones por radio. En cualquier caso, no hay
garantía alguna de que no se puedan producir interferencias en una instalación específica.
Si este equipo ocasiona interferencias dañinas para la recepción de radio o televisión, lo
que puede determinarse apagando y volviendo a encender el equipo, se recomienda al
usuario que intente corregir las interferencias tomando una o más de las siguientes medidas:

Nota

●

reoriente o reubique la antena receptora,

●

aumente la separación entre el equipo y el receptor,

●

conecte el equipo a una toma de corriente que esté en un circuito distinto al circuito en
el que esté ubicado el receptor,

●

consulte con su distribuidor o con un técnico experto en radio y televisión.

Cualquier cambio o modificación en la impresora que no esté expresamente aprobado por
HP podrá anular la autoridad del usuario para utilizar este equipo.
El uso de un cable de interfaz blindado es un requisito imprescindible para la conformidad
con los límites establecidos para los dispositivos de Clase B en el Apartado 15 de las
normas de la FCC.

ESWW

Normas FCC

293

Programa de administración ambiental de productos
Protección del medio ambiente
Hewlett-Packard Company se compromete a proporcionar productos de calidad que
respeten el medio ambiente. Este producto se ha diseñado con varios atributos que
minimizan el impacto en el medio ambiente.

Generación de ozono
Este producto no genera cantidades apreciables de ozono (O3).

Consumo de energía
El consumo de energía disminuye notablemente cuando la impresora se encuentra en modo
de Ahorro de energía, lo que protege el medio ambiente y permite ahorrar dinero sin que se
vea afectado el alto rendimiento de la impresora. Este producto reúne las condiciones
necesarias de ENERGY STAR ®, un programa voluntario establecido para fomentar el
desarrollo de productos de oficina que utilicen la energía de forma eficaz.

ENERGY STAR es una marca de servicio registrada en Estados Unidos por la Agencia de
Protección Medioambiental de los Estados Unidos. Como partícipe del programa ENERGY
STAR®, Hewlett-Packard Company ha determinado que este producto cumple las
directrices de ENERGY STAR® (versión 3.0) sobre el uso eficaz de la energía. Para
obtener más información, consulte la página Web http://www.energystar.gov/.

Consumo de papel
Este producto dispone de la función dúplex (impresión a doble cara) automática, que puede
reducir el consumo de papel y, por lo tanto, la demanda de recursos naturales.

Plásticos
Los componentes de plástico de más de 25 gramos llevan estampada una marca de
identificación del material, de acuerdo con las normativas internacionales al respecto, para
que los distintos tipos de plástico se puedan identificar más fácilmente para su reciclaje al
final de la vida útil del producto.

294

Apéndice E Información sobre normativas

ESWW

Suministros de impresión de HP LaserJet
En algunos países/regiones, los cartuchos de impresión de este producto se pueden
devolver a HP mediante el programa de devolución y reciclaje de suministros de impresión
de HP. Este programa fácil de utilizar y de devolución gratuita está disponible en más de 48
países/regiones. En cada cartucho nuevo de impresión y en cada paquete de suministros
de la impresora HP LaserJet se incluyen instrucciones e información del programa en varios
idiomas.

Información acerca del programa de devolución y reciclaje
de suministros de impresión de HP
Desde 1990, el programa de devolución y reciclaje de suministros de impresión de HP ha
conseguido recuperar más de 47 millones de cartuchos de impresión LaserJet usados que,
de otra manera, habrían ido a parar a los vertederos de todo el mundo. Los cartuchos de
impresión y los suministros de HP LaserJet se recogen y envían en masa a nuestros socios
de recuperación y recursos, quienes desarman los cartuchos. Después de una completa
inspección, las partes seleccionadas se utilizarán en cartuchos nuevos. Los materiales
restantes se separan y se convierten en materia prima que utilizarán otras industrias para
producir una gran variedad de productos útiles.
●

Devoluciones en Estados Unidos—Para una devolución más respetuosa con el
medio ambiente de los cartuchos y consumibles usados, HP fomenta las devoluciones
en masa. Empaquete dos o más cartuchos juntos y utilice una sola etiqueta de UPS
prepagada y con la dirección de devolución ya impresa, suministrada en el paquete. Si
desea obtener más información en los Estados Unidos, llame al 1-800-340-2445 o visite
el sitio Web de suministros HP en http://www.hp.com/go/recycle.

●

Devoluciones de reciclaje fuera de los Estados Unidos—Los clientes fuera de los
Estados Unidos deben llamar a su oficina local de ventas y servicio técnico de HP o
visitar el sitio Web http://www.hp.com/recycle para obtener más información sobre la
disponibilidad del programa de devolución y reciclaje de suministros de HP.

Papel reciclado
Este producto puede utilizar papel reciclado siempre que cumpla las directrices descritas en
el documento HP LaserJet Printer Family Print Media Guide. Este producto puede utilizar
papel reciclado de acuerdo con la norma EN12281:2002.

Restricciones de material
Este producto no contiene baterías.
Este producto no contiene mercurio añadido.
Para obtener información acerca del reciclaje, consulte la página Web http://www.hp.com/
recycle, póngase en contacto con las autoridades locales o visite el sitio Web de Electronics
Industries Alliance en http://www.eiae.org.

Hoja de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS)
Las hojas de datos sobre seguridad de los materiales (MSDS)se pueden obtener en el sitio
Web http://www.hp.com/go/msds.

ESWW

Programa de administración ambiental de productos

295

Información adicional
Acerca de los programas medioambientales de HP, incluyendo:
●

La hoja de perfil medioambiental para éste y algunos productos relacionados con HP

●

El compromiso de HP de respetar el medio ambiente

●

El sistema de gestión medioambiental de HP

●

El programa de devolución y reciclaje de productos de HP al final de su vida útil

●

Las hojas de datos sobre seguridad de los materiales

Consulte http://www.hp.com/go/environment o http://www.hp.com/hpinfo/community/
environment.

296

Apéndice E Información sobre normativas

ESWW

Declaración de conformidad
Declaración de conformidad
conforme a ISO/IEC Guía 22 y EN 45014
Nombre del fabricante:
Dirección del fabricante:

Hewlett-Packard Company
11311 Chinden Boulevard
Boise, Idaho 83714-1021, EE.UU.

declara que el producto
Nombre del producto:
Número de modelo normativo4)

Opciones del producto:

HP Color LaserJet 5550/5550n/5550dn/5550dtn/5550hdn
BOISB-0310-00
Incluye
Q3956A -- Bandeja de entrada opcional de 500 hojas
Q9669A -- Soporte opcional de la impresora
Todas

cumple con las siguientes especificaciones del producto:
Seguridad:

IEC 60950:1999 / EN60950: 2000
IEC 60825-1:1993 +A1:1997 +A2:2001 / EN 60825-1:1994 +A11:1996 +A2:2001
(Producto Láser/LED de Clase 1)
GB4943-2001

EMC:

CISPR 22:1997 / EN 55022:1998 de Clase B1)3)
EN 61000-3-2:1995 / A14
EN 61000-3-3:1995 / A1
EN 55024:1998
FCC Título 47 de CFR, Apartado 15 Clase B2), ICES-003, número 3
AS / NZS 3548:1995 + A1 + A2, GB9254-1998, GB17625.1-1998, CNS13438

Información adicional:
Este producto cumple con los requisitos de la Directiva EMC 89/336/EEC y la Directiva de bajo voltaje 73/23/EEC, y lleva la marca de la CE
correspondiente
1) El producto fue sometido a pruebas en una configuración típica con Sistemas informáticos personales de Hewlett-Packard, con el
resultado de producto estándar, a excepción de la cláusula 9.5 que aún no ha entrado en vigor.
2) Este dispositivo cumple con el apartado 15 de las normas de la FCC. Su funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1)
no puede causar interferencias y (2) debe tolerar las interferencias que reciba, incluidas las que pueda ocasionar un funcionamiento no
deseado.
3) El producto incluye opciones para redes LAN (red de área local). Cuando el cable de interfaz está enchufado a los conectores LAN, el
producto cumple todos los requisitos de EN55022 y CNS13438 Clase A, en cuyo caso se aplica lo siguiente: “Advertencia: Éste es un
producto de Clase A. En un entorno doméstico, este producto puede producir interferencias de radio, en cuyo caso será el usuario quien
deba tomar las medidas adecuadas”.
4) A este producto se le ha asignado un número de modelo normativo con fines regulativos. Este número no debe confundirse con el nombre
del producto o los números del producto.
Boise, Idaho 83713, EE.UU.
5 de diciembre de 2003
Únicamente para consultas acerca de la normativa estipulada:
Persona de contacto
en Australia:

Director de regulación de producto, Hewlett-Packard Australia, Ltd. 31-41 Joseph Street Blackburn, Victoria 3130,
Australia

Persona de contacto
en Europa:

Su oficina local de ventas y servicio técnico de Hewlett-Packard o Hewlett-Packard GmbH, Department HQ-TRE /
Standards Europe: Herrenberger Straße 140, Böblingen, D-71034, Alemania (+49-7031-14-3143)

Persona de contacto
en los Estados
Unidos:

Director de relaciones del producto, Hewlett-Packard Company, PO Box 15, Mail Stop 160 Boise, ID 83707-0015,
EE.UU. (208-396-6000)

ESWW

Declaración de conformidad

297

Declaraciones sobre seguridad
Seguridad láser
El Centro CDRH (Center for Devices and Radiological Health) del departamento Food and
Drug Administration de EE.UU. ha implementado reglamentaciones para los productos láser
fabricados a partir del 1 de agosto de 1976, de cumplimiento obligatorio para los productos
comercializados en Estados Unidos. La impresora está certificada como producto láser de
“Clase 1”según lo estipulado en la Norma de rendimiento de radiaciones del Department of
Health and Human Services (DHHS) de EE.UU., de acuerdo con la ley “Radiation Control
for Health and Safety Act”de 1968. La radiación emitida dentro de la impresora está
completamente confinada dentro de las cubiertas externas y la carcasa protectora, por lo
que los rayos láser no pueden escapar durante ninguna fase del funcionamiento normal del
aparato.
ADVERTENCIA

El uso de controles, ajustes o procedimientos que no sean los que se especifican en la
presente guía podrían dejar al usuario expuesto a radiaciones peligrosas.

Normas DOC para Canadá
Cumple con los requisitos canadienses, en cuanto a compatibilidad electromagnética,
establecidos para los dispositivos de Clase B.
«Conforme à la classe B des normes canadiennes de compatibilité électromagnétiques.
«CEM».»

Declaración EMI (Corea)

Declaración VCCI (Japón)

298

Apéndice E Información sobre normativas

ESWW

Declaración de seguridad láser para Finlandia
Luokan 1 laserlaite
Klass 1 Laser Apparat
HP Color LaserJet 5550, HP Color LaserJet 5550n, HP Color LaserJet 5550dn, HP Color
LaserJet 5550dtn, HP Color LaserJet 5550hdn laserkirjoitin on käyttäjän kannalta turvallinen
luokan 1 laserlaite. Normaalissa käytössä kirjoittimen suojakotelointi estää lasersäteen
pääsyn laitteen ulkopuolelle. Laitteen turvallisuusluokka on määritetty standardin EN
60825-1 (1994) mukaisesti.
VAROITUS !
Laitteen käyttäminen muulla kuin käyttöohjeessa mainitulla tavalla saattaa altistaa käyttäjän
turvallisuusluokan 1 ylittävälle näkymättömälle lasersäteilylle.
VARNING !
Om apparaten används på annat sätt än i bruksanvisning specificerats, kan användaren
utsättas för osynlig laserstrålning, som överskrider gränsen för laserklass 1.
HUOLTO
HP Color LaserJet 5550, HP Color LaserJet 5550n, HP Color LaserJet 5550dn, HP Color
LaserJet 5550dtn, HP Color LaserJet 5550hdn -kirjoittimen sisällä ei ole käyttäjän
huollettavissa olevia kohteita. Laitteen saa avata ja huoltaa ainoastaan sen huoltamiseen
koulutettu henkilö. Tällaiseksi huoltotoimenpiteeksi ei katsota väriainekasetin vaihtamista,
paperiradan puhdistusta tai muita käyttäjän käsikirjassa lueteltuja, käyttäjän tehtäväksi
tarkoitettuja ylläpitotoimia, jotka voidaan suorittaa ilman erikoistyökaluja.
VARO !
Mikäli kirjoittimen suojakotelo avataan, olet alttiina näkymättömällelasersäteilylle laitteen
ollessa toiminnassa. Älä katso säteeseen.
VARNING !
Om laserprinterns skyddshölje öppnas då apparaten är i funktion, utsättas användaren för
osynlig laserstrålning. Betrakta ej strålen. Tiedot laitteessa käytettävän laserdiodin
säteilyominaisuuksista: Aallonpituus 775-795 nm Teho 5 m W Luokan 3B laser.

ESWW

Declaraciones sobre seguridad

299

300

Apéndice E Información sobre normativas

ESWW

Glosario
administrador de red
Persona que administra una red.
bandeja
Receptáculo que contiene las páginas impresas.
BOOTP
Abreviatura de "Bootstrap Protocol" (protocolo Bootstrap), protocolo de
Internet que permite que el ordenador encuentre su propia dirección IP.
búfer de página
Memoria temporal de la impresora utilizada para guardar los datos de la
página mientras la impresora crea una imagen de ésta.
bandeja
Receptáculo que contiene el papel en blanco.
comunicación bidireccional
Transmisión de datos de dos vías.
cable paralelo
Tipo de cable del ordenador a menudo utilizado para conectar impresoras
directamente a un ordenador en lugar de a una red.
controlador de la impresora
Programa de software que permite al ordenador acceder a las
características de la impresora.
DHCP
Abreviatura de Dynamic Host Configuration Protocol (protocolo de
configuración dinámica de hosts). DHCP activa los ordenadores o los
periféricos conectados a una red para buscar su propia información de
configuración, incluyendo la dirección IP.
DIMM
Abreviatura de Dual In-line Memory Module (módulo de memoria con dos
filas de chips). Pequeña placa de circuitos que contiene chips de memoria.
dúplex
Función que permite imprimir por ambas caras de la hoja de papel.
dirección IP
Número único asignado a un dispositivo del ordenador conectado en red.
distintivo de memoria
Partición de la memoria con una dirección específica.

ESWW

Glosario

301

EIO
Abreviatura de Enhanced Input/Output (entrada/salida mejorada). Interfaz de
hardware utilizada para agregar un servidor de impresión interno, un
adaptador de red, un disco duro y otras funciones de plug-in para
impresoras HP.
EPS
Abreviatura de Encapsulated PostScript (PostScript encapsulado): un tipo
de archivo de gráficos.
escala de grises
Varias intensidades de gris.
E/S
Abreviatura de Entrada/Salida que se refiere a los valores del puerto del
ordenador.
FIR
Abreviatura de Fast InfraRed. Impresión inalámbrica InfraRed.
firmware
Instrucciones de programación almacenadas en una unidad de sólo lectura
dentro de la impresora.
fuente
Conjunto completo de letras, números y símbolos de un tipo de letra.
fusor
Conjunto que utiliza calor para fundir el tóner en el papel u otro sustrato.
HP Jetdirect
Producto HP para impresión en red.
HP Web Jetadmin
Software de control de impresora a través de Internet registrado y propiedad
de HP, que le permite utilizar un ordenador para gestionar cualquier
periférico conectado a un servidor de impresión HP Jetdirect.
IPX/SPX
Abreviatura de Internetwork Packet eXchange/Sequenced Packet eXchange.
imagen de trama
Imagen compuesta por puntos.
lenguaje
Funciones o características distintivas de una impresora o lenguaje de
impresora.
macro
Toque de tecla o comando único que produce una serie de acciones o
instrucciones.
monocromo
Blanco y negro. Ausencia de color.

302

Glosario

ESWW

MOPy
Término de HP para denominar la capacidad "multiple original prints" (varias
impresiones de un original).
panel de control
Área de la impresora que contiene botones y una pantalla. Utilice el panel
de control para configurar los valores de la impresora y obtener información
sobre el estado de la misma.
predeterminado
Valor estándar o normal del hardware o software.
PostScript emulado
Software que emula Adobe PostScript, un lenguaje de programación que
describe la apariencia de la página impresa.
patrón de medios tonos
Un patrón de medios tonos utiliza distintos tamaños de puntos de tinta para
crear una imagen de tonos continuos como, por ejemplo, una fotografía.
puerto paralelo
Punto de conexión de un dispositivo conectado con un cable paralelo.
PCL
Abreviatura de Printer Control Language (Lenguaje de control de impresora).
periférico
Dispositivo auxiliar como, por ejemplo, la impresora, el módem o un sistema
de almacenamiento, que funciona con un ordenador.
píxel
Abreviatura de "picture element" (elemento de imagen), unidad mínima del
área de una imagen que aparece en pantalla.
PJL
Abreviatura de Printer Job Language (Lenguaje para trabajos de impresora).
PostScript
Lenguaje registrado de descripción de una página.
PPD
Abreviatura de PostScript Printer Description (Descripción de la impresora
PostScript).
procesamiento
Proceso de producir texto o gráficos.
papel xerográfico
Término general para denominar el papel para uso en fotocopiadoras o
impresoras láser.
red
Sistema de ordenadores conectados entre sí mediante hilos telefónicos u
otros medios con el fin de compartir información.

ESWW

Glosario

303

RAM
Abreviatura de Random Access Memory (memoria de acceso aleatorio), un
tipo de memoria del ordenador que se utiliza para almacenar datos que
pueden modificarse.
RARP
Abreviatura de Reverse Address Resolution Protocol, protocolo que permite
al ordenador o a un periférico determinar su propia dirección IP.
RJ-45
Tipo de conector utilizado para transmisiones de datos a través de hilos
telefónicos estándar.
ROM
Abreviatura de Read-Only Memory (memoria de sólo lectura), un tipo de
memoria del ordenador que se utiliza para almacenar datos que no pueden
modificarse.
selector
Accesorio de Macintosh que le permite seleccionar un dispositivo.
sustrato
Papel, etiquetas, transparencias u otro material sobre el que la impresora
imprime la imagen.
suministros
Materiales que utiliza la impresora que se agotan y deben reemplazarse.
Los suministros de la impresora HP Color LaserJet 5550 son los cuatro
cartuchos de impresión, la unidad de transferencia y el fusor.
TCP/IP
Protocolo de Internet (desarrollado por el Departamento de Defensa de
EE.UU.) que se ha convertido en el estándar global de comunicaciones.
tóner
Polvo fino negro o de color que forma la imagen en el sustrato impreso.
unidad de transferencia
Cinta negra de plástico que transporta el papel dentro de la impresora y
transfiere el tóner de los cartuchos de impresión al papel.

304

Glosario

ESWW

Índice

A
accesorios
pedidos 279
Actualizar ahora 14
administración de productos 294
advertencias suprimibles
configuración del tiempo de visualización 65
Ahorro de energía
cambiar valores 63
desactivar 64
hora 63
alertas de correo electrónico
configurar 156
almacenamiento de trabajos
almacenamiento 117
eliminación 119
impresión 118
trabajos de copia rápida 118
trabajos de prueba y espera 118
trabajos privados 119
atascos
causas comunes 204
configurar alertas de correo electrónico 156
recuperación 202
sobres 241
zonas 202
B
bandejas de entrada
configurar 49, 62, 90
C
cartucho de impresión
almacenamiento 147
autentificación 146
comprobación del nivel de tóner 148
duración estimada 147
HP original 146
manejo 146
no fabricado por HP 146
sustitución 149
color
ajuste 139
coincidencia 142
HP ImageREt 3600 136
impresión en escala de grises 139
impreso frente a monitor 142

ESWW

manejo 139
opciones de medios tonos 140
RGBe 137
utilizar 136
componentes
localizar 13
configuración automática del controlador 14
configuración de conexión auxiliar 81
Configuración de USB 80
configuración paralela 79
configuración previa 14
configurar
alertas de correo electrónico 156
continuación automática 65
control de los trabajos de impresión 86
D
Declaración de conformidad 297
Declaración EMI de Corea 298
declaraciones de seguridad
seguridad de láser para Finlandia 299
seguridad láser 298
de impresora
conectividad 12
controlador 15
diagrama de menús,
descripción 48
impresión 124
dirección IP
mensaje 61
E
EIO (entrada/salida mejorada)
configurar 82
errores
continuación automática 65
especificaciones
acústicas 291
eléctricas 290
humedad 292
temperatura 292
G
garantía
cartucho de impresión 285
producto 283
unidad de transferencia 286

Índice

305

H
HP toolbox 28
HP toolbox (Caja de herramientas de HP )
utilizar 131
HP Web Jetadmin
comprobación del nivel de tóner 149
utilizar para configurar alertas de correo electrónico
156
I
idioma
cambiar 68
imágenes
impresión 106
impresión
folletos 113
impresión a dos caras
configuración del panel de control 111
opciones de encuadernación 112
páginas en blanco 112
impresión de folletos 113
impresión dúplex 110
impresión en escala de grises 139
Impresión inalámbrica
Bluetooth 84
norma 802.11b 84
imprimir a dos caras 110
interrupción de una solicitud de impresión 116
J
Japón, declaración VCCI 298
L
lenguaje
configurar 64
lenguajes de la impresora 64
límite de almacenamiento de trabajos 60
Línea especializada en fraudes de HP 146
lista de tipos de fuente
impresión 127
luces 40
M
mantenimiento
contratos 287
máscara de subred 74
memoria
agregar 122, 265
reconocimiento 274
menú Calidad de impresión 51
menú Config. sistema 52
menú Diagnósticos 58
Menú E/S 55
menú Impresión 50
menú Información 48
menú Manejo de papel 49
menú Recuperar trabajo 47
306

Índice

menú Restablecimiento 56
menús
calidad de impresión 51
configurar sistema 52
Diagnósticos 58
E/S 55
impresión 50
información 48
manejo de papel 49
recuperar trabajo 47
restablecimiento 56
Módulos DIMM
instalación 267
N
normas
FCC (Comisión Federal de Comunicaciones) 293
Normas FCC 293
O
opciones de color
configurar 61
P
página de configuración
impresión 124
página de estado de suministros
descripción 48
impresión 125
página del directorio de archivos
impresión 127
página de prueba de recorrido del papel
impresión 168
página de registro
impresión 168
página de uso
descripción 48
impresión 125
páginas de información de la impresora
solución de problemas 168
panel de control
botones 36, 39
configurar 60
descripción general 35
lenguajes de la impresora 64
luces 36, 40
mensajes 171
menús 41, 42
pantalla 36
problemas 247
uso de entornos compartidos 69
visor en blanco 244
PIN (número de identificación personal)
trabajos privados 119
pocos suministros
configurar alertas de correo electrónico 156
informe 66
ESWW

R
RAM (memoria de acceso aleatorio) 11
reciclaje
cartucho de impresión 295
recuperación de atascos
configurar 67
redes
AppleTalk 83
configurar 72
desactivación de DLC/LLC 77
desactivación de IPX/SPX 76
desactivación de los protocolos 76
dirección IP 73
herramientas de administración 29
interfaces de E/S 82
máscara de subred 74
Novell NetWare 83
parámetros TCP/IP 73
pasarela local y predeterminada 75
servidor syslog 75
software 26
tiempo de espera 77
tipo de trama de Novell NetWare 72
UNIX/Linux 83
velocidad de transferencia 77
Windows 83
S
servicio
contratos 287
servidores de impresión HP Jetdirect
instalación 276
servidor Web incorporado
comprobación del nivel de tóner 148
descripción 28
pedido de suministros 279
utilizar 128
utilizar para configurar alertas 156
situaciones especiales
contraportada en blanco 115
papel de tamaño especial o personalizado 115
primera página diferente 115
sobres
atascos 241
carga en bandeja 1 94
software
aplicaciones 29
instalación 20, 26
macintosh 19
redes 26
utilidades 27

ESWW

solución de problemas
aplicaciones de software 252
atascos 202
calidad de impresión 254
impresión a doble cara 243
lista de comprobación 167
problemas con el panel de control 247
problemas de la impresión a color 248
problemas en el manejo de los sustratos de
impresión 237
respuesta de la impresora 244
salida incorrecta de la impresora 250
transparencias 241, 254
suministro de color agotado
informe 67
suministros
intervalos de sustitución 147
pedidos 279
suministros agotados
configurar alertas 156
sustrato
etiquetas 107
formularios preimpresos 108
membrete 108
papel coloreado 106
papel pesado o pesado 107
papel reciclado 109
Papel resistente HP LaserJet 108
papel satinado 105
selección 88
sobres 106
transparencias 105
T
tarjeta del servidor de impresión
instalación 276
tarjeta de memoria flash
instalación 271
tiempo de trabajo en espera 60
trabajos privados
eliminación 120
impresión 120

Índice

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ESWW

www.hp.com

*Q3713-90917*
*Q3713-90917*
Q3713-90917

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File Type                       : PDF
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MIME Type                       : application/pdf
PDF Version                     : 1.4
Linearized                      : Yes
Create Date                     : 2004:03:13 04:23:43Z
Modify Date                     : 2004:03:18 09:41:30-07:00
Keywords                        : Edition 1, 9/2004
Page Count                      : 324
Creation Date                   : 2004:03:13 04:23:43Z
Mod Date                        : 2004:03:18 09:41:30-07:00
Producer                        : Acrobat Distiller 5.0.5 (Windows)
Author                          : HP LaserJet Information Engineering
Metadata Date                   : 2004:03:18 09:41:30-07:00
Creator                         : HP LaserJet Information Engineering
Title                           : HP Color LaserJet 5550 Series Printer User Guide - ESWW
Page Mode                       : UseOutlines

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HP Color LaserJet 5550 Series Printer User Guide ESWW Laser Jet Guía Del Usuario C00134100

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