HP ISPE Datasheet Cht 即時線上支援服務說明 C00705400
使用手册: HP HP 即時線上支援服務說明
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hp 即時支援 專業版 簡介 HP 即時支援專業版 說明 HP 即時支援專業(Instant Support Professional Edition)是一套容易使用、以網頁為 基礎的工具；HP 即時支援專業版以嘗試自動解決問題的方式加速解決問題的速度,以提供 網路型的診斷及解決服務。免費的 HP ISPE 讓您免於耗時的診斷工作。 HP ISPE 適用於僅具極少 IT 支援的小型到大型業務，它能縮短昂貴的停機時間；利用業 界最廣泛的多項線上支援解決方案，讓您專注在您的核心業務上。 線上個別協助 可視需要利用 HP ISPE 的 Active Chat—互動式線上諮詢功能，透過網頁取得 HP 工程 師對您個人的協助。僅需送出疑問或是問題的說明，您的服務案記錄、系統組態，與曾採 取的動作均會安全地加密；取得您的同意後，便會自動地將這些資料轉寄至 HP，您即不 需再次說明該問題。HP 支援工程師會在線上即時地透過網頁交談回應 (通常在數分鐘 內)，以解決您的問題。 全天候的便利性 HP 知識資料庫讓您能快速地找到問題的解答。 技術規格 特性 施行規格 使用地區 北美、歐洲、中東、非洲、澳洲、紐西蘭、東南亞、香港，與印度。 產品特性 • • • • • • 支援的產品 • • • • • • • • • 支援 Microsoft Internet Explorer 5.5 及其以上版本，或 用於 HP-UX 與 Linux 的 Netscape Communicator 4.6x 版與 4.7x 版 支援符合 http 1.1 standard 的 proxy 上之基本認證 進階的搜尋能力可辨識類似的問題，並提供多項解決方案及各解決方案之機率統計資 料 可診斷桌上型、個人行動電腦系統、工作站、伺服器、儲存設備裝置與印表機 無需特定的硬體、軟體，或額外的記憶體。 hp brio、vectra，與 kayak 桌上型個人電腦 hp e-pc HP 掌上型電腦 iPAQ hp omnibook 個人筆記型電腦 hp 技術工作站 (HP-UX 11.x、Linux、Windows NT 4.0、Windows 2000) hp 網路伺服器 (netserver) hp 磁帶儲存設備裝置 連接 hp 系統的 hp 印表機 (包括支援平行、網路，與 USB 印表機)。Active Chat—互動式線上諮詢功能支援 HP Laserjet 4100, 9000 與 Color LaserJet 2500,4600。 將陸續推出更多新產品，請經常造訪 http://instantsupport.asiapac.hp.com/euserv/jsp/hpinstantsupport.jsp 以取得最新支援產品清單 若需 HP 產品與服務的相關資訊，請造訪 www.hp.com.tw 網站。 若需鄰近銷售中心的相關資訊，請洽詢： 美國：+1 800 637 7740 加拿大：+1 905 206 4725 日本：+81 3 3331 6111 南美洲：+1 305 267 4220 澳洲/紐西蘭：+61 3 9272 2895 亞太地區：+8522 599 7777 歐洲/非洲/中東：+41 22 780 81 11 台灣：+886 2 87228000 若需其他資訊，請洽詢 HP 全球銷售中心或 HP 通路夥伴 Microsoft 與 Netscape 各為其所屬公司之註冊商標。 本文件內之技術性資料無需通知逕行變更。 © Copyright Hewlett-Packard Company 2002 2002 年 10 月 hp 即時支援 專業版
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File Type : PDF File Type Extension : pdf MIME Type : application/pdf PDF Version : 1.4 Linearized : Yes Page Count : 2 XMP Toolkit : XMP toolkit 2.9.1-13, framework 1.6 About : uuid:34d3a55b-4ded-42e6-a134-b8b55dfde282 Producer : Acrobat Distiller 6.0 (Windows) Create Date : 2004:02:18 17:04:31+08:00 Creator Tool : PScript5.dll Version 5.2 Modify Date : 2004:02:18 17:04:31+08:00 Document ID : uuid:165d0c1d-d9cc-4091-bb9e-033a20c41cf3 Format : application/pdf Creator : Administrator Title : Microsoft Word - HP ISPE Datasheet-cht.doc Author : AdministratorEXIF Metadata provided by EXIF.tools