Lenovo ユーザー・ガイド Notebook 330 15IKB (Type 81DE) Laptop (ideapad) Type 81DE 14ikb 81da G2 81dc De 330touch 81dh 81dj Ug Ja 201803

ユーザー・ガイド 330-15IKB (Type 81DE) Laptop (ideapad) - Type 81DE 330-14ikb_330-15ikb_330touch-15ikb_330-14ast_330-15ast_ug_ja_201803 81DE

2018-04-02

User Manual: Lenovo ユーザー・ガイド - Notebook 330-15IKB (Type 81DE) Laptop (ideapad) - Type 81DE 81DE

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Lenovo ideapad 330
ideapad 330-14IKB
ideapad 330-15IKB
ideapad 330-14AST
ideapad 330-15AST
ideapad 330-15IKB Touch
࣮ࣘࢨ࣮࢞࢖ࢻ
-
コンピュータを使用する前に、付属マニュアルの安全上の
特記事項と重要なヒントを読んでください。
注記
•本製品をご使用になる前に、「 Lenovo
安全性及び一般情報ガイド
」を最初に
お読みください。
•このガイドに記載されている一部の手順は、Windows® 10 を使用しているこ
とを前提としている場合があります。別の Windows オペレーティングシス
テムを使用している場合、一部の操作が若干異なることがあります。その他
のオペレーティングシステムを使用している場合、適用されない操作がある
ことがあります。
•本ガイドで説明する機能は、ほとんどのモデルに共通します。ご使用のコン
ピューターでは使用できない機能がある場合があります。また、このユー
ザーガイドに記載されていない機能が使用できる場合もあります。
•本マニュアルで使用される図は、特に断りがない限り ideapad 330-15IKB の
ものです。
•本マニュアルに示す図は、実際の製品とは異なることがあります。オペレー
ティングシステムのスクリーンショットは参照目的でのみ提供されていま
す。実際の製品を参照してください。
規制に関する通知
•詳細については、「 Guides & Manuals 」（ http://support.lenovo.com）を参
照してください。
初版（2018 年 1 月）
© 著作権 Lenovo 2018.
Lenovo
ユーザーガイド
このマニュアル内の説明や技術の情報は、特別な記載がない限り、
次の Lenovo 製ノートパソコンに適用されます。
モデル名 MT モデル名 MT
Lenovo ideapad 330-14IKB
81DA
81G2
81FC （ブラ
ジルのみ）
Lenovo ideapad 330-14AST
81D5
Lenovo ideapad 330-14IKB D Lenovo ideapad 330-14AST D
Lenovo ideapad 330-14IKB U Lenovo ideapad 330-14AST U
Lenovo ideapad 330E-14IKB D Lenovo ideapad 330E-14AST D
Lenovo ideapad 330E-14IKB U Lenovo ideapad 330E-14AST U
Lenovo ideapad 330H-14IKB Lenovo ideapad 330H-14AST
Lenovo ideapad 330L-14IKB Lenovo ideapad 330L-14AST
Lenovo ideapad 330E-14IKB Lenovo ideapad 330E-14AST
Lenovo ideapad 330R-14IKB Lenovo ideapad 330R-14AST
Lenovo ideapad 330-15IKB
81DC
81DE
81FE （ブラ
ジルのみ）
81FD （ブラ
ジルのみ）
Lenovo ideapad 330-15AST
81D6
Lenovo ideapad 330-15IKB U Lenovo ideapad 330-15AST D
Lenovo ideapad 330E-15IKB D Lenovo ideapad 330-15AST U
Lenovo ideapad 330-15IKB D Lenovo ideapad 330E-15AST D
Lenovo ideapad 330H-15IKB Lenovo ideapad 330E-15AST U
Lenovo ideapad 330L-15IKB Lenovo ideapad 330H-15AST
Lenovo ideapad 330E-15IKB Lenovo ideapad 330L-15AST
Lenovo ideapad 330R-15IKB Lenovo ideapad 330E-15AST
Lenovo ideapad 330E-15IKB U Lenovo ideapad 330R-15AST
Lenovo ideapad 330-15IKB Touch
81DH
81DJ
i
目次
第 1 章 コンピュータの各部 ....................................................................1
上面図 .......................................................................................................................... 1
左側面図 ...................................................................................................................... 8
右側面図 .................................................................................................................... 12
底面図 ........................................................................................................................ 14
第 2 章Windows 10 の使用を開始する ................................................ 15
オペレーティング システムの初期構成を行う ................................................... 15
オペレーティングシステムインターフェイス .................................................... 15
コンピュータをスリープ モードにする、 またはシャットダウンする ......... 19
ワイヤレスネットワークに接続する .................................................................... 21
Windows のヘルプ ................................................................................................. 22
第 3 章リカバリーシステム ...................................................................23
Push-button reset (PC のリカバリー ) ................................................................. 23
第 4 章 トラブルシューティング ........................................................... 25
よくある質問 ............................................................................................................ 25
トラブルシューティング ........................................................................................ 27
付録 A: CRU の交換方法 ....................................................................... 30
光学ドライブ /ハードディスクドライブの交換（一部のモデル） .................. 31
商標 ........................................................................................................ 34
1
第 1 章 コンピュータの各部
上面図 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Lenovo ideapad 330-14IKB / ideapad 330-14AST
c
f
a b
d
e
第 1 章 コンピュータの各部
2
Lenovo ideapad 330-15IKB / ideapad 330-15AST /
ideapad 330-15IKB Touch
c
g
ab
d
e
f
注記 :破線の部分は、外側からは見えません。
注意：
•ディスプレイパネルを 170° 以上開かないでください。ディスプレイパネルとキーボード
の間にペンやその他の物を置き忘れないように気を付けてください。そうしないと、
ディスプレイパネルが損傷することがあります。
a内蔵カメラ カメラはビデオ通信で使用します。
b内蔵マイク ビデオ会議、音声ナレーション、オーディオ録音などで使
用するサウンドをキャプチャします。
cコンピュータディ
スプレイ
LED バックライト付き LCD ディスプレイは、明瞭な画像
を提供します。
dワイヤレス LAN
アンテナ
ワイヤレス LAN アダプタと接続して、ワイヤレスで信号
の送受信を行います。
e電源キー このキーを押すと、コンピュータの電源がオン /オフに
なります。
コンピュータの電源が入っている場合は、このキーを 1
秒以上長押しすると、コンピュータはスリープモードに
なります。4 秒以上長押しすると、コンピュータの電源
が切れます。
f数値キーパッド 詳細については、 「キーボードを使用する」（4ページ）
を参照してください。
gタッチパッド タッチパッドは、従来のマウスと同様に機能します。
タッチパッド： 画面でポインタを移動させるには、ポイ
ンタを移動させたい方向へ、パッド上で指をスライドさ
せます。
タッチパッドボタン： 左/右側の機能は、従来のマウス
の左 /右マウスボタンに対応します。
) を押して有効または無効にすることができます。注記 :タッチパッドは、 F6 (
第 1 章 コンピュータの各部
3
第 1 章 コンピュータの各部
4
キーボードを使用する
コンピュータには数値キーとファンクションキーがあり、標準キーボード
に数値キーパッドが組み込まれている場合もあります。
数値キーパッド
Lenovo ideapad 330-15IKB / ideapad 330-15AST / ideapad 330-
15IKB Touch
キーボードには個別の数値キーパッドがあります。数値キーパッドを有効
または無効にするには、 Num Lock キーを押します。
ホットキー
適切なホットキーを押して特定のシステム設定にすばやくアクセスできま
す。
Lenovo ideapad 330-14IKB / ideapad 330-14AST
第 1 章 コンピュータの各部
5
Lenovo ideapad 330-15IKB / ideapad 330-15AST /
ideapad 330-15IKB Touch
サウンドのミュート /
ミュート解除。
機内モードを有効 /無効に
します。
音量レベルを下げます。 カメラを有効 /無効にしま
す。
音量レベルを上げます。 LCD 画面をロック /ロッ
ク解除します。
マイクを有効 /無効にしま
す。
外部プロジェクターを有
効にするか、外部ディス
プレイを接続します。
ページの表示を更新しま
す。 表示の明るさを下げる。
タッチパッドを有効 /無効
にします。 表示の明るさを上げる。
注記 :BIOS セットアップユーティリティで Hotkey Mode（ホットキーモード）を
Enabled（有効）から Disabled（無効）に変更した場合、該当するホットキーと Fn
キーを同時に押す必要があります。
第 1 章 コンピュータの各部
6
ファンクションキーの組み合わせ
ファンクションキーを使って、動作機能を即座に変更することができます。
この機能を使用するには、Fn aキーを押しながら、いずれかのファンク
ションキー b を押します。
Lenovo ideapad 330-14IKB / ideapad 330-14AST
a
b
Lenovo ideapad 330-15IKB / ideapad 330-15AST /
ideapad 330-15IKB Touch
a
b
第 1 章 コンピュータの各部
7
各ファンクションキーの機能について次に説明します。
Fn + B: 中止機能を有効にします。
Fn + P: ポーズ機能を有効にします。
Fn + C: Scroll Lock を有効または無効にします。
Fn + Y: システム要求をアクティブにします。
Fn + S + V: バッテリを出荷モードにします。
第 1 章 コンピュータの各部
8
左側面図 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Lenovo ideapad 330-14AST / ideapad 330-15AST
ab c d e gf i jk
Lenovo ideapad 330-14IKB / ideapad 330-15IKB / ideapad 330-
15IKB Touch
ab c d e g ih jk
aAC 電源アダプタ
端子
AC 電源アダプタに接続します。
bバッテリ /充電ス
テータスインジ
ケータ
AC 電源アダ
プタ端子
インジケータのス
テータス
意味
取り外された
状態
オフ コンピュータがスリープモードである
か、コンピュータの電源が入っていませ
ん。バッテリは 20% 以上充電されてい
ます。
黄色点灯 バッテリは 5% ～20% 充電されていま
す。
黄色高速点滅 バッテリは 1% ～5% 充電されていま
す。
接続された状
態
黄色低速点滅 バッテリは充電中です。バッテリ充電量
が 20% に達すると、点滅が白色に変化
します。
白色低速点滅 バッテリは 20% ～80% 充電されてい
て、充電中です。バッテリの充電が
80% に達すると、ライトの点滅が止ま
ります。
白色点灯 バッテリは 80% 以上充電されています。
バッテリの充電はバッテリが完全に充電
されるまで継続します。
cRJ-45 ポート イーサネットネットワークへ接続します。
dHDMI ポート TV またはディスプレイ等の HDMI 入力付きデバイスに接
続します。
eUSB 3.0 ポート USB デバイスを接続します。
注記 :詳細については、 「USB デバイスの接続」（11 ページ）を参照してください。
fUSB 2.0 ポート
（一部のモデル）
USB デバイスを接続します。
注記 :詳細については、 「USB デバイスの接続」（11 ページ）を参照してください。
第 1 章 コンピュータの各部
9
gコンボオーディオ
端子
ヘッドセットを接続します。
•コンボオーディオ端子は従来のマイクをサポートしていません。
•サードパーティ製のヘッドホンまたはヘッドセットは、業界標準の違いが原因で録音機
能がサポートされないことがあります。
hType-C ポート
（一部のモデル）
Type-C ポートでは以下がサポートされます。
• USB 3.0（Gen1 対応、出力 5V DC、0.9A DC）
iメモリカード
スロット
メモリカード（ 別売）は、ここに挿入します。
注記 :詳細については、 「メモリカード（別売）の使用」 （ 13 ページ）を参照してくださ
い。
jNovo ボタン コンピュータがシャットダウンしているときに、このボ
タンを押すと、System Recovery（システム回復）または
BIOS setup utility （BIOS セットアップユーティリティ）
が起動するか、ブートメニューが開きます。
k電力ステータス
インジケータ
インジケータ インジケータのス
テータス
意味
電力ステータ
スインジケー
タ
オン（白色点灯） コンピュータの電源が入っています。
点滅 コンピュータはスリープモードです。
オフ コンピュータの電源が切れています。
第 1 章 コンピュータの各部
10
注記 :
第 1 章 コンピュータの各部
11
USB デバイスの接続
コンピュータ上の USB プラグ（タイプ A） をUSB ポートに差し込むことに
よってコンピュータに USB デバイスを接続することができます。
コンピュータのどちらかの USB ポートに初めて USB デバイスをつなぐと、
Windows が自動的にそのデバイスのドライバーをインストールします。
ドライバーがインストールされると、追加ステップを実行することなく、
デバイスを切断および再接続することができます。
注記 :通常は、接続後に Windows が新しいデバイスを検出し、ドライバーを自動的にイン
ストールします。ただし、一部のデバイスでは、接続する前にドライバーをインス
トールする必要があります。デバイスを接続する前に、デバイスのメーカーの説明書
を確認してください。
USB 記憶装置デバイスを切断する前に、必ずコンピュータがそのデバイス
へのデータの転送が完了していることを確認してください。Windows の
通知エリアのハードウェアを安全に取り外してメディアを取り出すアイコ
ンをクリックしてから装置を取り外します。
注記 :USB デバイスが電源コードを使用する場合、接続前にデバイスを電源に接続してく
ださい。この順番を守らないと、デバイスが認識されないことがあります。
第 1 章 コンピュータの各部
12
右側面図 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
a光学ディスクドラ
イブ（一部のモデ
ル）
光学ディスクの読み取りおよび焼き付けを行います。
aダミーモジュール
（一部のモデル）/
ハードディスクド
ライブ（一部のモ
デル）
注記 :一部のモデルには、ダミーモジュールが装着されています。一部のモデルでは、ダ
ミーモジュールを取り外して別売りの光学ディスクドライブを取り付けることができ
ます。一部のモデルでは、ダミーモジュールを取り外して別売りの光学ディスクドラ
イブまたはハードディスクドライブを取り付けることができます。
bKensington セ
キュリティスロッ
ト
ここにセキュリティロック（別売）を取り付けて、コン
ピューターの盗難や不正使用を防止します。コンピュータ
にセキュリティロックを取り付けて、他のユーザーがコン
ピュータを勝手に移動することを防止できます。セキュリ
ティロックの取り付け方法については、購入したセキュリ
ティロック付属の説明書を参照してください。
•セキュリティ製品を購入する際は、この種類のセキュリティキーホールとの互換性があ
ることを確認してください。
•ロックデバイスおよびセキュリティ機能の評価、選択、および実装は、お客様の責任に
おいて行ってください。Lenovo は、ロックデバイスおよびセキュリティ機能の効果、
品質、および性能に関するコメント、判断、および保証を提供しません。
注記 :
第 1 章 コンピュータの各部
13
メモリカード（別売）の使用
コンピュータは次のメモリカードをサポートしています。
• Secure Digital (SD) カード
• Secure Digital High Capacity (SDHC) カード
• SD eXtended Capacity (SDXC) カード
• MultiMediaCard (MMC)
•同時にスロットに挿入できるカードは、1 枚
だけ
です。
•このカード リーダーは SDIO デバイス（例、SDIO Bluetooth など）はサポートしていま
せん。
メモリカードの挿入
スロットの奥に当たるまでメモリカードを差し込みます。
メモリカードの取り外し
メモリカード スロットから、メモリカードを静かに引き抜きます。
注記 :データの損傷を防ぐため、メモリカードを取り外す前に、必ず Windows の「ハード
ウェアの安全な取り外し」や「メディアの取り出し」のユーティリティを使用して、
メモリカードを無効にしてください。
注記 :
第 1 章 コンピュータの各部
14
底面図 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
a換気スロット 内部の熱を放散します。
注記 :換気スロットがブロックされないようにしてください。 そうしないと、コンピュータ
が過熱する恐れがあります。
bスピーカー オーディオ出力を行います。
15
第 2 章Windows 10 の使用を開始する
オペレーティング システムの初期構成を行う - - - - - - - - - - - - - -
初めて使用する場合は、オペレーティングシステムを構成する必要がある
場合があります。構成プロセスでは、以下の手順を行います。
•エンドユーザーライセンス使用許諾契約に同意する
•インターネット接続を構成する
•オペレーティングシステムを登録する
•ユーザーアカウントを作成する
オペレーティングシステムインターフェイス - - - - - - - - - - - - - - -
[スタート ] メニュー
Windows 10 には、強力で使いやすい [ スタート ] メニューが搭載されてい
ます。[スタート ] メニューを開くには、次のいずれかの手順を実行しま
す。
•画面左下にある [ スタート ] ボタンをクリックすると、[スタート ] メ
ニューが表示されます。
•キーボードの Windows キーを押します。
第 2 章Windows 10 の使用を開始する
16
電源ボタンは [ スタート ] メニューにあります。[スタート ] メニューをク
リックすると、コンピューターのシャットダウンまたは再起動を行うこと
や、コンピューターをスリープモードにすることができます。
[スタート ] メニューからは、インストールされているすべてのアプリを見
つけることや、頻繁に使用するアプリを表示することができます。
第 2 章Windows 10 の使用を開始する
17
アクション センター
タスクバーの [ アクション センター ] アイコンを 選択すると、 アクショ
ン センター が表示されます。
アクション センターでは、Windows およびアプリからの重要な通知を確
認できます。さらに、一般的な設定をすばやく変更することもできます。
タスクバーの Tas k Vie w （タスクビュー）
Windows 10 では、New Desktop（新しいデスクトップ）を追加して、複数
のデスクトップを切り替えることができます。
新しいデスクトップを追加するには、次の手順を実行します。
•タスクバー領域にある [Task View]( タスクビュー ) アイコン をクリッ
クします。
第 2 章Windows 10 の使用を開始する
18
•[ New desktop]（新しいデスクトップ）をクリックします。
デスクトップを切り替えるには、[Task View]( タスクビュー ) アイコン
をクリックして、目的のデスクトップを選択します。
第 2 章Windows 10 の使用を開始する
19
コンピュータをスリープ モードにする、
またはシャットダウンする - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
コンピュータの使用を終えたら、スリープモードにするか、シャット
ダウンすることができます。
コンピュータをスリープモードにする
短時間コンピューターを離れる場合は、コンピューターをスリープモード
にします。
コンピューターをスリープ状態にすると、起動プロセスをバイパスし、す
ぐにウェイクアップして使用を再開できます。
コンピュータをスリープ モードにするには、以下のいずれかを実行します。
•ディスプレイカバーを閉じます。
•電源ボタンを押します。
•カーソルを左下部に移動し、スタートボタンを選択します。[ 電源 ]
[スリープ ]を選択します。
注記 :コンピュータを移動する際は、スリープ モードにしてください。ハード ディスクが
回転している時にコンピュータを移動させると、ハード ディスクが損傷し、データ
が失われることがあります。
コンピュータをウェイクアップするには、次の手順を実行します。
•キーボード上のいずれかのキーを押します。
•電源ボタンを押します。
第 2 章Windows 10 の使用を開始する
20
コンピューターをシャットダウンする
長時間コンピュータを使用しない場合は、シャットダウンします。
コンピューターをシャットダウンするには、以下の手順を実行します。
•カーソルを左下部に移動し、スタートボタンを選択します。[ 電源 ]
[シャットダウン ]を選択します。
•左下の [ スタート ] ボタンを右クリックし、 [ シャットダウンまたはサイ
ンアウト ] [シャットダウン ]を選択します。
第 2 章Windows 10 の使用を開始する
21
ワイヤレスネットワークに接続する - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
ワイヤレス接続を有効にする
無線機能を有効にするには、次のいずれかの手順を実行します。
•通知領域にある [ アクション センター ] アイコンを クリックして、
[ 機内モード ] の選択を解除します。
• を押して機内モードを無効にします。
•[ 設定 [ネットワークとインターネット ] [機内モード ] をクリッ
クして、ネットワーク設定ページを開きます。次に、機内モードのス
イッチを オフにします。
ワイヤレスネットワークに接続する
無線機能を有効にした後、使用可能なワイヤレスネットワークが自動的に
スキャンされ、ワイヤレスネットワークリストに表示されます。 ワイヤレス
ネットワークに接続するには、リストで目的のネットワーク名をクリック
して [接続 ]をクリックします。
注記 :ネットワークによっては、接続するためにネットワークセキュリティキーまたはパ
スフレーズを入力する必要があります。そのようなネットワークに接続するには、
ネットワーク管理者またはインターネットサービスプロバイダー（ISP） にセキュリ
ティキーまたはパスフレーズを問い合わせてください。
第 2 章Windows 10 の使用を開始する
22
Windows のヘルプ - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
オペレーティングシステムの問題については、Windows の Get Help アプ
リを参照してください。このアプリを開くには、以下を実行します。
•カーソルを左下部に移動し、[スタート ] ボタンを選択します。[すべて
のアプリ ] から Get Help（サポートに問い合わせる） を選択します。
23
第 3 章リカバリーシステム
Push-button reset (PC のリカバリー ) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Push-button reset (PC のリカバリー ) は、ユーザーがオペレーティングシ
ステムを初期状態に復元できる組み込みのリカバリツールです。このツー
ルを使用すると、事前にデータをバックアップする必要なく、ユーザーの
データおよび重要なカスタマイズを維持できます。
以下の Push-button reset (PC のリカバリー ) 機能は、Windows 内の複数の
場所からアクセスできます。
コンピュータの更新
工場出荷時のデフォルト設定を再インストールすることによってソフト
ウェアの問題を修正します。ユーザーのデータ、重要な設定、および
Windows ストア から以前購入したすべての Windows ストアアプリは維持
されます。
コンピュータのリセット
リサイクルまたは譲渡用にコンピュータを準備します。工場出荷時の設定
が再インストールされ、すべてのユーザーデータおよびアプリケーション
は元の OOBE（Out-of-Box Experience）の状態に戻ります。
Push-button reset (PC のリカバリー )
Push-button reset (PC のリカバリー ) 機能は、次のいずれかの方法で起動
できます。
• Novo ボタン :
-コンピュータをシャットダウンして、5 秒以上待ちます。Novo ボタンを
押して、[System Recovery（システム回復）] を選択します。
•設定 :
-設定 [ 更新とセキュリティ ] [ 回復 ] [PC の起動をカスタマイズ
する ] [ 今すぐ再起動する ]を選択します。
詳細については、コンピュータの [Windows ヘルプとサポート ] ファイルを
参照してください。
コンピュータを購入したら、Windows が入っていました。 Lenovo がこの
Windows をプレインストールしたかどうか、どのようにすればわかりますか？
コンピュータの販売パッケージの外側に、コンピュータの構成情報を記載
したラベルがあります。OS の横に印刷されている文字列をチェックして
第 3 章リカバリーシステム
24
ください。Windows または WIN と記載されていれば、Lenovo が
Windows をプレインストールしています。
プレインストールされているソフトウェアをアンインストールしましたが、ド
ライブの空き容量に目立った増加がありませんでした。
ご使用のコンピュータで実行する Windows のコピーでは、Compact テク
ノロジが有効になっている場合があります。Compact テクノロジが有効
な Windows を実行するコンピュータの場合、プレインストールされたソ
フトウェアに必要な大半のファイルは Recovery パーティションにインス
トールされていて、通常の亜任ストール操作では削除されません。
コンピューターで実行している Windows で Compact テクノロジが有効かどう
かを見分けるにはどうすればよいのですか。
通常、Compact テクノロジは、SSD（または eMMC）のみが搭載された
コンピューターモデルで実行する Windows 10 で有効になっています。ご
使用のコンピューターを確認するには、
1画面左下にある [ スタート ] ボタンを右クリックして、[Disk
Management ( ディスクの管理 )] を選択します。
2Disk Management ( ディスクの管理 ) プログラムが起動します。
Windows パーティションに「Wim Boot」と表示されている場合（図を参
照）、ご使用の Windows のコピーでは Compact テクノロジが有効化され
ています。
コンピューターのさまざまなハードウェアデバイスのドライバの入手先につい
て
ご利用のコンピュータに Windows オペレーティングシステムがプレイン
ストールされている場合、最初にハードディスクの D パーティション
（一部のモデルでは C パーティション）のインストールプログラムを確認
してください。この場所で必要なすべてのハードウェアデバイスのドライ
バが見つからない場合は、Lenovo 顧客サポート Web サイトからダウン
ロードしてください。
注記 :Lenovo サポート Web サイトには、最新ドライバをご用意しています。
25
第 4 章 トラブルシューティング
よくある質問 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
このセクションは、よくある質問をカテゴリ別に一覧しています。
情報の検索
コンピュータを使用する場合、どのような安全予防措置を守る必要があります
か？
コンピュータに付属の Lenovo
安全性及び一般情報ガイド
にコンピュータ
を安全に使用するための注意点が記載されています。コンピュータを使用
する際は、安全に使用するための注意点を確認してください。
コンピュータのハードウェア仕様は、どこで確認できますか？
ご使用のコンピューターのハードウェア仕様は、Companion（または
Lenovo PC Manager）アプリ内から参照できます。
保証情報は、どこで確認できますか？
コンピューターに適用される保証サービスの保証期間及び種類を含む保証
については、Lenovo
制限付保証規定
を参照してください。
ドライバーおよびプレインストールされたソフトウェア
Lenovo プレインストール ソフトウェア（デスクトップ ソフトウェア）のイン
ストール ディスクはどこにありますか？
ご利用のコンピュータには、Lenovo のプレインストールソフトウェアの
インストールディスクは付属しません。プレインストールソフトウェアを
再インストールする必要がある場合は、ハードディスクの D パーティ
ションにインストールプログラムがあります ( 一部のモデルでは C パー
ティションにあります )。この場所でインストールプログラムが見つから
ない場合は、Lenovo 顧客サポート Web からダウンロードすることも可能
です。
コンピュータにあるさまざまなハードウェア デバイスのドライバーは、どこで
見つかりますか？
ご利用のコンピュータに Windows オペレーティングシステムがプレイン
ストールされている場合、Lenovo では必要なすべてのハードウェアデバ
イスのドライバーをハードディスクの D パーティションに格納していま
す ( 一部のモデルでは C パーティションにあります )。また、最新のデバ
イス ドライバーを Lenovo 顧客サポート Web サイトからダウンロードす
ることも可能です。
第 4 章 トラブルシューティング
26
BIOS セットアップユーティリティ
BIOS セットアップユーティリティとは何ですか？
BIOS セットアップユーティリティは、ROM ベースのソフトウェアです。
BIOS セットアップユーティリティは、コンピュータの基本的な情報に加
えて、ブートデバイス、セキュリティ、ハードウェアモードなどの設定を
行うオプションを表示します。
BIOS セットアップユーティリティはどのようにスタートするのですか？
BIOS セットアップユーティリティをスタートするには、次の手順を実行
します。
1コンピュータをシャットダウンします。
2Novo ボタンを押して、BIOS Setup（BIOS セットアップ）を選択し
ます。
ブートモードはどのように変更するのですか？
ブートモードには、 UEFI と Legacy Support（レガシー サポート）の 2 種
類があります。ブートモードを変更するには、BIOS setup utility （BIOS
セットアップユーティリティ）を起動して、ブートメニューでブートモー
ドを UEFI または Legacy Support（レガシー サポート） に設定します。
どのような場合にブートモードを変更する必要がありますか？
コンピュータのデフォルトのブートモードは UEFI モードです。
Windows、Linux、または DOS などのレガシー オペレーティングシステ
ム（Windows 8 以前のオペレーティングシステム）をコンピュータに
インストールする場合、ブートモードを Legacy Support（レガシー サ
ポート）に変更する必要があります。Windows、Linux、または DOS な
どのレガシー オペレーティングシステムは、ブート モードを変更しない
場合、インストールできません。
ヘルプの表示
カスタマーサポートセンターへはどのように連絡できますか？
『Lenovo
安全性及び一般情報ガイド
』の「第 3 章 : ヘルプとサービスの利
用方法」を参照してください。
第 4 章 トラブルシューティング
27
トラブルシューティング - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
ディスプレイの問題
コンピュータの電源をオン
にしても 画面に何も表示さ
れない。
•画面がブランクである場合、以下を確認します：
-AC 電源アダプタがコンピュータに接続されてお
り、電源コードが適切なコンセントにつながれて
いること。
-コンピュータの電源が入っていること。電源キー
をもう一度押して確認します。
•これらの項目が適切に設定されていて、それでも画
面がブランクのままである場合は、コンピュータの
修理を依頼してください。
コンピュータの電源をオン
にすると、何も表示されて
いない画面に白いカーソル
だけが表示される。
•Windows 環境にバックアップファイルを復元する
か、Push-button reset (PC のリカバリー ) を使用し
て、ハードディスクの内容を出荷時の状態に戻しま
す。それでも画面にカーソルしか表示されない場合
は、コンピュータの修理を依頼してください。
コンピュータの電源がオン
である間に、画面がブラン
クになる。
•電源管理が有効になっています。以下の手順を実行
して、スリープモードから復帰します。
-キーボード上のいずれかのキーを押します。
スリーブモードの問題
バッテリ切れエラーという
メッセージが 表示され、コ
ンピュータが 即時にオフに
なる。
•バッテリの電力が低下しています。AC アダプタを
コンピュータに接続します。
コンピュータの電源を入れ
ると即時スリープ モードに
なる。
•以下を確認してください：
-バッテリが充電されていること。
-動作温度が、許容範囲内であること。以下を参照
してください。Lenovo
安全性及び一般情報ガイド
の「第 2 章 使用と手入れに関する情報」。
注記 :バッテリが充電されていて、温度も範囲内である場合は、コンピュータの修理を依頼
してください。
コンピュータがスリープ
モードから復帰せず、動作
しない。
•コンピューターがスリープ モードであれば、AC 電
源アダプタをコンピューターに接続して電源ボタン
を押します。
•それでもシステムがスリープ モードから復帰しない
場合は、システムが応答しておらずコンピュータを
オフにできないので、コンピュータをリセットしま
す。保存していないデータは失われることがありま
す。コンピュータをリセットするには「電源」ボタ
ンを 8 秒以上、長押しします。コンピュータがリ
セットされない場合は、AC 電源アダプタを取り外
します。
ディスプレイ パネルの問題
画面がブランクである。 •以下を実行します：
-AC 電源アダプタまたはバッテリを使用していて、
バッテリのステータスインジケータがオンの場合
は、 F12 ( ) キーを押して、画面を明るくします。
-電力インジケータが点滅している場合は、電源
キーを押すとスリープ モードから復帰します。
-問題が続く場合は、次の問題「画面が読めない、
歪んでいる」の解決策に従ってください。
画面が読めない、歪んでい
る。
•以下を確認してください：
-画面の解像度や色の品質が正しく設定されている
こと。
-モニターのタイプが正しいこと。
画面に、間違った文字
セットが表示される。
•オペレーティングシステム（OS）や各プログラムは
正しくインストールされていますか？インストール
と構成が正しい場合は、コンピュータの修理を依頼
してください。
サウンドの問題
ボリュームつまみで音量を
上げても、スピーカーから
サウンドが聞こえない。
•以下を確認してください：
-ミュート機能がオフであること。
-コンボ オーディオ端子が使用されていないこと。
-再生用デバイスとして、スピーカーが選択されて
いること。
第 4 章 トラブルシューティング
28
バッテリの問題
バッテリのステータス イン
ジケータが空を示す前に、
コンピュータがシャットダ
ウンする。
-
または
-
バッテリのステータス イン
ジケータが空を示しても、
コンピュータが動作する。
•バッテリを再充電してください。
その他の問題
コンピュータが応答しな
い。
•コンピュータの電源をオフにするには電源キーを 8
秒以上、長押しします。それでもコンピュータが応
答しない場合は、AC 電源アダプタを取り外します。
•通信中にスリープ モードに入った場合、コンピュー
タがロックされることがあります。ネットワークで
作業を行う場合は、スリープ タイマーをオフにして
ください。
接続した外部デバイスが動
作しない。
•コンピュータの電源がオンである時は、USB 以外の
外部デバイスのケーブルを接続または切断し
ない
で
ください。これを守らないと、コンピュータが損傷
する場合があります。
•USB 光学ドライブなど、多くの電力を消費する外付
けデバイスを使用する場合、外付けデバイスの電源
アダプタを使用してください。そうでないと、デバ
イスが認識されないことや、システムがシャットダ
ウンすることがあります。
第 4 章 トラブルシューティング
29
30
付録 A: CRU の交換方法
お客様による交換可能部品 （CRU） は、お客様がアップグレードまたは交
換することができる部品です。保証期間中に CRU が故障したと判断された
場合、交換用の新しい CRU がお客様に届けられます。お客様は該当する
CRU をセルフサービスで取り付けていただく必要があります。またお客様
は、ある程度の技術的な経験または工具 ( ツール ) を必要とするオプショ
ン・サービスの CRU を取り付けるか、お客様がお住まいの国または地域で
適用される保証サービスの条件に従い、担当技師がオプション・サービス
の CRU を取り付けるように依頼することもできます。
•この章に含まれる図は、特に断りがない限り Lenovo ideapad 330-15IKB のものです。
•本マニュアルに示す図は、実際の製品とは異なることがあります。実際の製品を参照し
てください。
•CRU サービスは一部の国にのみ適用されます。
注意：
CRU を交換する前、またはコンピューターを修理に出す前に、内蔵バッテ
リを出荷モードに設定してください。
•コンピューターをシャットダウンして、AC アダプターを取り外します。
• Fn + S + V キーを押します。
•電源ボタンを押して、出荷モードに設定されているかどうかを確認しま
す。
注記 :出荷モードに設定されている場合、バッテリからコンピューターに電気は供給されま
せん。バッテリの出荷モードを解除するには、AC アダプターをコンピューターに接
続します。
注記 :
付録 A: CRU の交換方法
31
光学ドライブ /ハードディスクドライブの交換（一部
のモデル） - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
光学ドライブ /ハードディスクドライブを交換する場合は、以下を実行しま
す。
1コンピュータの電源を切ります。コンピュータから AC 電源アダプタお
よびすべてのケーブルを取り外します。
2コンピュータのディスプレイを閉じてコンピュータを裏返します。
3ネジを取り外します。 a.
a
付録 A: CRU の交換方法
32
4光学ドライブ /ハードディスクドライブをスロットからゆっくりと引き
出します b。
b
5新しい光学ドライブ /ハードディスクドライブを挿入し、ネジを締めて
光学ドライブ /ハードディスクドライブを固定します。
6コンピュータを元の状態戻します。
7コンピュータに AC 電源アダプタおよびすべてのケーブルを接続しま
す。
付録 A: CRU の交換方法
33
以下の表に、コンピュータの「顧客の取替え可能部品 (CRU)」の一覧と、
交換手順の参照先を示します。
セルフサービスの CRU
安全上の注意と保証お
よびセットアップにつ
いての手引き
ユーザーガイド
AC 電源アダプタ ×
光学ドライブ /ハード
ディスクドライブ
×
34
商標
以下の名称は、日本、他の国または両方における Lenovo の商標または登録商
標です。
Lenovo
Microsoft および Windows は、Microsoft Corporation の米国およびその他の国
における商標です。
他の会社名、製品名およびサービス名等はそれぞれ各社の商標です。
ja-JP
Rev. AA00
©Lenovo China 2018

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