Lenovo Guia Do Usuário Notebook 330 15IKB (Type 81DE) Laptop (ideapad) Type 81DE 14ikb 81da G2 81dc De 330touch 81dh 81dj Ug Pt Br 201803

Manual do Utilizador 330-15IKB (Type 81DE) Laptop (ideapad) - Type 81DE 330-14ikb_330-15ikb_330touch-15ikb_330-14ast_330-15ast_ug_pt-br_201803 81DE

2018-04-02

User Manual: Lenovo Guia do Usuário - Notebook 330-15IKB (Type 81DE) Laptop (ideapad) - Type 81DE 81DE

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Page Count: 41

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador
Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10
Capítulo 3. Sistema de recuperação
- Push-button reset (Restauração rápida)
Capítulo 4. Solução de problemas
- Perguntas mais frequentes
- Solução de problemas
Apêndice A. Instruções de CRU
- Substituir a unidade óptica/unidade de disco rígido (em alguns modelos)
Marcas Registradas

Lenovo ideapad 330

ideapad 330-14IKB

ideapad 330-15IKB

ideapad 330-14AST

ideapad 330-15AST

ideapad 330-15IKB Touch

Guia do usuário

-

Leia os avisos de segurança e dicas importantes 

nosmanuais inclusos antes de usar o computador.

Observações

• Antes de usar o produto, lembre-se de ler o Guia de informações gerais e de

segurança da Lenovo antes.

• Algumas instruções neste guia podem presumir que você usa o sistema

Windows® 10. Se você estiver usando outro sistema operacional Windows,

algumas operações podem ser ligeiramente diferentes. Se você estiver usando

outros sistemas operacionais, algumas operações podem não se aplicar a você.

• Os recursos descritos neste guia são comuns para a maioria dos modelos.

Alguns recursos podem não estar disponíveis no seu computador ou seu

computador pode incluir recursos que não são descritos neste Guia do usuário.

• As ilustrações usadas neste capítulo são para o Lenovo ideapad 330-15IKB,

exceto se indicado de outra forma.

• As ilustrações neste manual podem apresentar diferenças em relação ao

produto. As capturas de tela do sistema operacional são mera referência.

Consulte o produto.

Aviso Regulatório

• Para saber mais detalhes, consulte Guides & Manuals no endereço 

http://support.lenovo.com.

Primeira Edição (janeiro de 2018)

Lenovo

Guia do usuário

As instruções e informações técnicas contidas neste manual são aplicáveis aos 

seguintes notebooks Lenovo, salvo indicação contrária.

Nome do modelo MT Nome do modelo MT

Lenovo ideapad 330-14IKB

81DA

81G2

81FC

(somente

para Brasil)

Lenovo ideapad 330-14AST

81D5

Lenovo ideapad 330-14IKB D Lenovo ideapad 330-14AST D

Lenovo ideapad 330-14IKB U Lenovo ideapad 330-14AST U

Lenovo ideapad 330E-14IKB D Lenovo ideapad 330E-14AST D

Lenovo ideapad 330E-14IKB U Lenovo ideapad 330E-14AST U

Lenovo ideapad 330H-14IKB Lenovo ideapad 330H-14AST

Lenovo ideapad 330L-14IKB Lenovo ideapad 330L-14AST

Lenovo ideapad 330E-14IKB Lenovo ideapad 330E-14AST

Lenovo ideapad 330R-14IKB Lenovo ideapad 330R-14AST

Lenovo ideapad 330-15IKB

81DC

81DE

81FE

(somente

para Brasil)

81FD

(somente

para Brasil)

Lenovo ideapad 330-15AST

81D6

Lenovo ideapad 330-15IKB U Lenovo ideapad 330-15AST D

Lenovo ideapad 330E-15IKB D Lenovo ideapad 330-15AST U

Lenovo ideapad 330-15IKB D Lenovo ideapad 330E-15AST D

Lenovo ideapad 330H-15IKB Lenovo ideapad 330E-15AST U

Lenovo ideapad 330L-15IKB Lenovo ideapad 330H-15AST

Lenovo ideapad 330E-15IKB Lenovo ideapad 330L-15AST

Lenovo ideapad 330R-15IKB Lenovo ideapad 330E-15AST

Lenovo ideapad 330E-15IKB U Lenovo ideapad 330R-15AST

Lenovo ideapad 330-15IKB Touch

81DH

81DJ

Conteúdo

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador .......................................1

Visão da parte superior............................................................................................. 1

Visão do lado esquerdo ............................................................................................ 8

Visão do lado direito ............................................................................................... 12

Visão da parte inferior............................................................................................. 14

Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10 .................... 15

Configurando o sistema operacional pela primeira vez ................................... 15

Interfaces do sistema operacional ......................................................................... 15

Colocando o computador em suspensão ou desligando-o ............................... 19

Conectar a uma rede sem fio ................................................................................. 21

Obter ajuda do Windows ....................................................................................... 22

Capítulo 3. Sistema de recuperação .................................................. 23

Push-button reset (Restauração rápida) ............................................................... 23

Capítulo 4. Solução de problemas ..................................................... 25

Perguntas mais frequentes ..................................................................................... 25

Solução de problemas ............................................................................................. 27

Apêndice A. Instruções de CRU ......................................................... 30

Substituir a unidade óptica/unidade de disco rígido (em alguns modelos) .. 31

Marcas Registradas .............................................................................34

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Visão da parte superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Lenovo ideapad 330-14IKB/ideapad 330-14AST

a b

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Lenovo ideapad 330-15IKB/ideapad 330-15AST/

ideapad 330-15IKB Touch

Observação: As áreas tracejadas indicam as partes que não são visíveis externamente.

Atenção:

•Não abra a tela em mais de 170 graus. Ao fechar a tela, tenha cuidado para não deixar

canetas ou quaisquer outros objetos entre a tela e o teclado. Caso contrário, a tela pode ser

danificada.

aCâmera

integrada

Use a câmera para a comunicação por vídeo.

bMicrofone

embutido

Captura de som que pode ser utilizado para

videoconferência, narração de voz, ou gravação de áudio.

cTela de

computador

A tela LCD com luz de fundo LCD oferece uma saída visual

brilhante;

dAntenas de rede

local sem fio

Conecte-se ao adaptador de rede local sem fio para enviar e

receber sinais do rádio sem fio.

eTecla Liga/

Desliga

Pressione esta tecla para ligar/desligar o computador.

Quando o computador estiver ligado, mantenha esta tecla

pressionada por mais de 1 segundo e o computador vai

entrar no modo de suspensão; mantenha pressionada por

mais de 4 segundos e o computador será desligado.

fTeclado

numérico

Para obter detalhes, consulte “Utilizando o teclado” na

página 4.

gTela sensível ao

toque

O teclado de toque funciona como um mouse

convencional.

Touch pad: Para mover o ponteiro na tela, deslize a ponta

de seu dedo sobre a teclado na direção em que você deseja

mover o ponteiro.

Botões do touch pad: As funções do lado esquerdo/direito

correspondem ao do botão de esquerda/direita em um

mouse convencional.

Observação: Você pode ativar/desativar o teclado de toque pressionando F6 ( ).

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Utilizando o teclado

Seu computador possui teclas numéricas e teclas de função e também pode

possuir um teclado numérico incorporado em seu teclado padrão.

Teclado numérico

Lenovo ideapad 330-15IKB / ideapad 330-15AST / ideapad 330-

15IKB Touch

O teclado possui um teclado numérico separado. Para ativar ou desativar o

teclado numérico, pressione a tecla Num Lock .

Teclas de função

É possível acessar rapidamente determinadas configurações do sistema

pressionando as teclas de função adequadas.

Lenovo ideapad 330-14IKB/ideapad 330-14AST

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Lenovo ideapad 330-15IKB/ideapad 330-15AST/

ideapad 330-15IKB Touch

Silencia/repõe o som. Habilita/desabilita o modo

avião.

Diminui o nível de volume. Liga/desliga a câmera.

Aumenta o nível de

volume. Bloqueia/desbloqueia a

tela LCD.

Liga/desliga o microfone. Ativa o projetor externo ou

liga a tela externa.

Atualiza a página. Diminui o brilho da tela.

Habilita/desabilita o

teclado de toque. Aumenta o brilho da tela.

Observação: Se você mudou o Hotkey Mode (Modo da tecla de função) de Enabled

(Habilitado) para Disabled (Desabilitado) no utilitário de configuração do

BIOS, você terá que pressionar a tecla Fn em combinação com a tecla de função

apropriada.

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Combinações da tecla Função

Através do uso das teclas de função, você pode alterar recursos operacionais

de forma instantânea. Para usar esta função, pressione e segure Fn a; em

seguida, pressione uma das teclas de função b.

Lenovo ideapad 330-14IKB/ideapad 330-14AST

Lenovo ideapad 330-15IKB/ideapad 330-15AST/

ideapad 330-15IKB Touch

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

A seguir, são descritos os recursos de cada tecla de função.

Fn + B: Ativa a tecla break.

Fn + P: Ativa a função de pausa.

Fn + C: Habilita/desabilita o scroll lock.

Fn + Y: Ativar a solicitação de sistema.

Fn + S + V: Defina a bateria para o Modo de envio.

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Visão do lado esquerdo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Lenovo ideapad 330-14AST/ideapad 330-15AST

ab c d e gf i jk

Lenovo ideapad 330-14IKB/ideapad 330-15IKB/ideapad 330-

15IKB Touch

ab c d e g ih jk

aAdaptador de

energia CA

Conecta-se ao adaptador de energia CA.

bIndicador de

status/

carregamento da

bateria

Status de

adaptador

de energia

Status do

indicador

Significado

Desconectado

Desligado O computador está no modo de

descanso ou desligado; a bateria possui

carga superior a 20%.

Âmbar sólido A carga da bateria está entre 5% e 20%.

Âmbar piscando

rapidamente

A carga da bateria está entre 1% e 5%.

Conectada

Âmbar piscando

lentamente

A bateria está sendo carregada. Quando

a carga da bateria chega a 20%, o

indicador passa a piscar em branco.

Branco piscando

lentamente

A carga da bateria está entre 20% e 80% e

ainda está carregando. Quando a bateria

alcançar 80% de carga, a luz vai parar de

piscar.

Branco fixo A bateria possui carga superior a 80%; o

carregamento vai continuar até a bateria

estar totalmente carregada.

cPorta RJ-45 Liga o computador a uma rede de Ethernet.

dPorta HDMI Conecta a dispositivos com entrada HDMI , como uma TV

ou uma tela.

ePorta USB 3.0 Conecta a dispositivos USB.

Observação: Para obter detalhes, consulte “Conectando dispositivos USB” na página 11.

fPorta USB 2.0

(em alguns

modelos)

Conecta a dispositivos USB.

Observação: Para obter detalhes, consulte “Conectando dispositivos USB” na página 11.

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

gConector de

áudio

Se conecta a fones.

•O combo de áudio não suportamicrofones convencionais.

•A função de gravação não pode ser suportada se fonesde ouvido terceirizados estiverem

conectados, devido aos diferentespadrões da indústria.

hPorta tipo C (em

alguns modelos)

A porta tipo C oferece suporte para:

• USB 3.0 (Geração 1, Saída de 5 V CC, 0,9 A CC)

iCompartimento

do cartão de

memória

Insira cartões de memória (não fornecidos) aqui.

Observação: Para obter detalhes, consulte “Usando cartões de memória (não fornecidos)”

na página 13.

jBotão Novo Quando o computador estiver desligado, pressione este

botão para iniciar a System Recovery (Recuperação do

Sistema) ou o Utilitário de configuração do BIOS, ou ainda

para acessar o menu de inicialização.

kIndicador do

Status de energia

Indicador Status do

indicador

Significado

Indicador do

Status de

energia

Ligado (branco

sólido)

O computador está ligado.

Piscando O computador está em modo de

suspensão.

Desligado O computador está desligado.

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Observações:

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Conectando dispositivos USB

Você pode conectar um dispositivo USB ao computador inserindo o plugue

USB (Tipo A) na porta USB do computador.

A primeira vez que você conecta um dispositivo USB em uma porta USB

especial no seu computador, o Windows instala automaticamente um driver

para esse dispositivo. Depois que o driver foi instalado, você pode

desconectar e reconectar o dispositivo sem executar nenhuma etapa

adicional.

Observação: Normalmente, o Windows detecta um novo dispositivo após conectá-lo, e

então instala o driver automaticamente. No entanto, alguns dispositivos

podem exigir que você instale o driver antes de conectar. Verifique a

documentação fornecida pelo fabricante do dispositivo antes de ligar o

dispositivo.

Antes de desconectar um dispositivo de armazenamento USB, verifique se o

computador terminou a transferência de dados por esse dispositivo. Clique

no ícone Remover o hardware com segurança e ejetar mídia na área de

notificação do Windows para remover o dispositivo antes de desconectá-lo.

Observação: Se o dispositivo USB usa um cabo de alimentação, conecte o dispositivo a uma

fonte de alimentação antes de ligá-lo. Do contrário, o dispositivo pode não ser

reconhecido.

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Visão do lado direito - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

aUnidade óptica

de disco (em

alguns modelos)

Lê/grava discos óticos.

aMódulo fictício

(em alguns

modelos)/

unidade de disco

rígido (em alguns

modelos)

Observação: Alguns modelos são fornecidos com um módulo fictício. Em alguns modelos,

você pode adquirir uma unidade óptica de disco para substituir o módulo

fictício. Em alguns modelos, você pode adquirir uma unidade óptica de disco

ou uma unidade de disco rígido para substituir o módulo fictício.

bSlot de

segurança

Kensington

Fixe um bloqueio de segurança (não fornecido) aqui para

ajudar a proteger seu computador contra furto e uso não

autorizado. Você pode conectar uma trava de segurança ao

seu computador para impedir que ele seja removido sem a

sua permissão. Para obter detalhes sobre como instalar a

trava de segurança, consulte as instruções enviadas com a

trava de segurança que você comprou.

•Antes de comprar qualquer produto de segurança, verifique se ele é compatível com esse

tipo de fenda de proteção.

•Você é responsável por avaliar, selecionar e implementar os dispositivos de trava e

recursos de segurança. A Lenovo não oferece comentários, julgamento ou garantia com

relação à função, qualidade ou desempenho de dispositivos de trava e recursos de

segurança.

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Usando cartões de memória (não fornecidos)

O seu computador suporta os seguintes tipos de cartões de memória:

• Cartão Secure Digital (SD)

•Cartão Secure Digital High Capacity (SDHC)

• Cartão SD eXtended Capacity (SDXC)

• MultiMediaCard (MMC)

•Insira apenas um cartão de cada vez no slot.

•Este leitor de cartões não suporta dispositivos SDIO (por exemplo, SDIO Bluetooth, etc.).

Inserindo um cartão de memória

Insira o cartão de memória até ele encostar no final da abertura.

Removendo um cartão de memória

Puxe cuidadosamente o cartão de memória para fora da porta de entrada.

Observação: Antes de remover o cartão de memória, desabilite-o utilizando o hardware de

remoção com segurança do Windows e o utilitário de ejeção de mídia para

evitar corrupção de dados.

Observações:

Capítulo 1. Conhecendo o seu computador

Visão da parte inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

aSlots de

ventilação

Dissipar calor interno.

Observação: Certifique-se de que nenhuma das passagens de ventilação estejam obstruídas

ou, do contrário, pode ocorrer superaquecimento do computador.

bAlto-falantes Fornece a saída de áudio.

Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

Configurando o sistema operacional pela

primeira vez - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Talvez sejanecessário configurar o sistema operacional quando ele for usado

pela primeira vez. O processo de configuração pode incluir os

procedimentos abaixo:

• Aceitar o contrato de licença de usuário final

• Configurar a conexão de Internet

• Registrar o sistema operacional

• Criar uma conta de usuário

Interfaces do sistema operacional - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

O menu Iniciar

O Windows 10 vem com um poderoso e útil menu Iniciar. Para abrir o menu

Iniciar, escolha uma destas opções:

• Selecione o botão Iniciar no canto esquerdo inferior e o menu Iniciar é

mostrado.

• Pressione a tecla Windows no teclado.

Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

O botão de energia está no menu Iniciar. Selecione-o e você pode escolher

desligar ou reiniciar o computador, ou colocá-lo no modo de suspensão.

Através do menu Iniciar, você pode localizar todos os aplicativos instalados

ou ver aqueles usados com frequência.

Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

A Central de ações

Selecione o ícone Central de ações na barra de tarefas e a Central de

ações é mostrada.

Na Central de ações, é possível examinar notificações importantes do

Windows e de seus aplicativos. Além disso, você pode alterar as

configurações comuns rapidamente.

(Task View) Visão de tarefas na barra de tarefas

No Windows 10, você pode adicionar uma nova área de trabalho e alternar

entre diferentes áreas.

Para adicionar uma nova área de trabalho, faça o seguinte:

• Clique no ícone Task View (Visão de tarefas) na área da barra de tarefas.

Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

• Clique em New desktop (Nova área de trabalho).

Para alternar entre áreas de trabalho, clique no ícone Task View (Visão de

tarefas) e depois selecione sua área de trabalho desejada.

Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

Colocando o computador em suspensão ou

desligando-o - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Ao terminar de trabalhar com o computador, você pode colocá-lo em estado

de suspensão ou desligá-lo.

Colocando o computador para hibernar

Se você for ficar distante do computador por um curto período, coloque-o em

estado de suspensão.

Quando o computador está no modo de suspensão, você pode rapidamente

retomar o seu uso e evitar o processo de inicialização.

Para colocar o computador em suspensão, escolha uma destas opções:

• Feche o painel da tela.

• Pressione o botão Liga/Desliga.

• Mova o cursor ao canto inferior esquerdo e, em seguida, selecione o botão

Inicial. Selecione Power  Suspensão.

Observação: Ponha seu computador para hibernar antes de movê-lo. Mover o computador

enquanto o disco rígido estiver girando, poderá danificar o disco rígido,

causando perda de dados.

Para ativar o computador, siga as instruções:

• Pressione qualquer tecla do teclado.

• Pressione o botão Liga/Desliga.

Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

Desligando o computador

Se você não for usar o computador por um longo período, desligue-o.

Para desligar o computador, escolha uma das opções a seguir:

• Mova o cursor ao canto inferior esquerdo e, em seguida, selecione o botão

Inicial. Selecione Power  Desligar.

• Clique com o botão direito no botão Iniciar no canto inferior esquerdo e

selecione Desligar ou sair  Desligar.

Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

Conectar a uma rede sem fio - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Permitindo a conexão sem fio

Para habilitar as funções sem fio, escolha uma destas opções:

• Clique no ícone Central de ações na área de notificação e desmarque o

Modo de avião.

• Pressione para desabilitar o modo avião.

• Clique em Configuração  Network & Internet (Redes e Internet) 

Modo de avião para abrir a página de configuração de rede. Depois alterne

a chave seletora de modo de avião para Desligado.

Conectar a uma rede sem fio

Depois que o recurso sem fio estiver habilitado, o computador buscará

automaticamente as redes sem fio disponíveis e as exibirá na lista de redes

sem fio. Para se conectar a uma rede sem fio, clique no nome da rede na lista

e clique em Conectar.

Observação: Algumas redes exigem uma chave de segurança de rede ou senha para

conexão. Para se conectar a uma dessas redes, solicite a chave de segurança ou

senha ao administrador de rede ou ao provedor de serviço de internet (ISP).

Capítulo 2. Primeiros passos para usar o Windows 10

Obter ajuda do Windows - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Se você tiver um problema com o sistema operacional, consulte o aplicativo

Get Help [Obter Ajuda] do Windows. Para abri-lo, faça o seguinte:

• Mova o cursor ao canto inferior esquerdo e, em seguida, selecione o botão

Iniciar. Selecione Get Help (Obter Ajuda) em Todos os aplicativos.

Capítulo 3. Sistema de recuperação

Push-button reset (Restauração rápida) - - - - - - - - - - - - - - -

Push-button reset (Restauração rápida) é uma ferramenta integrada de

recuperação que permite que o usuário restaure o sistema operacional para

seu estado original. Isso protege seus dados e opções importantes de

personalização, sem a necessidade de fazer backup antes.

Os seguintes recursos da Push-button reset (Restauração rápida) estão

disponíveis para o usuário em vários locais do Windows:

Atualizar o computador

Corrige problemas de software reinstalando as configurações padrão de

fábrica. Isso protege os dados do usuário, além de configurações importantes

e os aplicativos da Windows Store adquiridos anteriormente.

Restaurar o computador

Prepara o computador para reciclagem ou transferência de propriedade.

Essa opção reinstala a configuração padrão de fábrica e retorna todos os

dados do usuário e aplicativos para o estado original.

Usando a Push-button reset (Restauração rápida)

A Push-button reset (Restauração rápida) pode ser iniciada por um dos

seguintes métodos:

•Botão Novo:

- Desligue o computador e aguarde no mínimo cinco segundos. Pressione o

botão Novo e selecione System Recovery (Recuperação do Sistema).

•Configuração:

-Configuração  Atualização e segurança  Recuperação 

Inicialização avançada  selecione Reiniciar agora.

Para maiores instruções, consulte o arquivo de Ajuda e Suporte do seu

computador.

Quando eu comprei o meu computador, ele incluía uma cópia do Windows.

Como posso determinar se a cópia do Windows foi pré-instalada pela Lenovo?

Do lado de fora do pacote de vendas de seu computador, você deve

encontrar um rótulo que contém informações de configuração para o seu

computador. Verifique a cadeia impressa ao lado de OS. Se ela conter

Windows ou WIN, a cópia do Windows foi pré-instalada pela Lenovo.

Capítulo 3. Sistema de recuperação

Eu desinstalei um software pré-instalado, mas não há aumento significativo no

espaço livre em disco.

A cópia do Windows executada em seu computador pode ser compatível

com a tecnologia Compact. Para computadores com Windows compatível

com a tecnologia Compact, a maioria dos arquivos necessários para o

software pré-instalado é instalada na Partição de Recuperação e não será

eliminada através de desinstalação normal.

Como posso determinar se o Windows em execução no meu computador está

habilitado com a tecnologia Compact?

A tecnologia Compact é normalmente ativada em cópias do Windows 10

Update executando em modelos de computador somente com SSD (ou

eMMC). Para verificar o seu computador,

1Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar, no canto inferior

esquerdo, e selecione Disk Management (Gerenciamento de disco).

2O programa Disk Management (Gerenciamento de disco) inicia.

Se Wim Boot estiver rotulado na partição do Windows (conforme

ilustrado), a tecnologia Compact está habilitada na sua cópia do Windows.

Onde estão os drivers dos dispositivos de hardware do computador?

Se o seu computador tiver um sistema operacional Windows pré-instalado,

verifique em primeiro lugar o programa de instalação na partição D do seu

disco rígido (em determinados modelos, na partição C). Se não conseguir

encontrar os drivers para todos os dispositivos de hardware que você

precisa nesse local, baixe os drivers do site de suporte a clientes da Lenovo.

Observação: O site de suporte da Lenovo contém os drivers mais recentes.

Capítulo 4. Solução de problemas

Perguntas mais frequentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Esta seção lista as perguntas mais frequentes por categoria.

Localizando informações

Quais precauções de segurança devo seguir ao utilizar meu computador?

O Guia de informações gerais e de segurança da Lenovo que veio com seu

computador possui precauções de segurança para utilizar o computador.

Leia e siga todas as precauções ao usar o computador.

Onde posso encontrar as especificações de hardware para o meu computador?

Você pode encontrar especificações de hardware para o seu computador a

partir do aplicativo Companion (ou Lenovo PC Manager).

Onde posso encontrar informações sobre a garantia?

Para a garantia aplicável ao seu computador, incluindo o período de

garantia e o tipo de serviço de garantia, consulte o folheto de garantia

limitada Lenovo.

Drivers e software pré-instalado

Onde estão os discos de instalação do software pré-instalado da Lenovo

(software da área de trabalho)?

Seu computador não acompanha discos de instalação para software pré-

instalado da Lenovo. Caso precise reinstalar qualquer software pré-

instalado, é possível encontrar o programa de instalação na partição D de

seu disco rígido (para alguns modelos, na partição C). Se não conseguir

encontrar o programa de instalação nessa partição, também é possível

baixá-lo do site de suporte a clientes da Lenovo.

Onde posso encontrar drivers para os vários dispositivos de hardware do meu

computador?

Se o seu computador está pré-instalado com um sistema operacional

Windows, a Lenovo fornece drivers para todos os dispositivos de

hardware que você precisa na partição D de seu disco rígido (para alguns

modelos, na partição C). Você também pode baixar os drivers de

dispositivo mais recentes no site de suporte a clientes da Lenovo.

Capítulo 4. Solução de problemas

Utilitário de configuração do BIOS

O que é o Utilitário da configuração do BIOS?

O Utilitário da configuração do BIOS é um software baseado em ROM. Ele

exibe informações básicas do computador e fornece opções para configurar

dispositivos de inicialização, segurança, modo de hardware e outras

preferências.

Como iniciar o Utilitário da configuração do BIOS?

Para iniciar o Utilitário da configuração do BIOS:

1Desligue o computador.

2Pressione o botão Novo e selecione BIOS Setup (Configuração do

BIOS).

Como alterar o modo de inicialização?

Há dois modos de inicialização: UEFI e Legacy Support (suporte

herdado). Para alterar o modo de inicialização, inicie o utilitário de

configuração do BIOS e defina o modo de inicialização para UEFI ou

Legacy Support (suporte herdado) no menu de inicialização.

Quando é necessário modificar o modo de inicialização?

O modo de inicialização padrão do seu computador é o modo UEFI. Se

você precisar instalar um sistema operacional herdado, como o Windows,

Linux ou Dos, etc (ou seja, qualquer sistema operacional anterior ao

Windows 8) no seu computador, você deve mudar o modo de inicialização

para Legacy Support (suporte herdado). O sistema operacional herdado,

como Windows, Linux ou Dos, etc, não pode ser instalado se você não

mudar o modo de inicialização.

Recebendo ajuda

Como posso contactar o centro de apoio ao cliente?

Veja o “Capítulo 3. Obtendo ajuda e assistência técnica” do Guia de

Informações Gerais e de Segurança da Lenovo.

Capítulo 4. Solução de problemas

Solução de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Problemas com a tela

Quando eu ligo o

computador, nada aparece

na tela.

•Se a tela estiver em branco, certifique-se que:

- O adaptador de energia CA está conectado ao

computador e o cabo de alimentação está conectado

a uma tomada elétrica.

- A alimentação do computador é ativada. Pressione

a tecla Liga/Desliga novamente para confirmar.

•Se esses itens estiverem definidos apropriadamente e

a tela continuar em branco, faça a manutenção do

computador.

Quando ligo o computador,

a tela vazia exibe apenas

um cursor branco.

•Restaure os arquivos com backup para o ambiente

Windows ou o conteúdo total da unidade de disco

rígido ao estado original de fábrica usando a Push-

button reset (Restauração rápida). Se você ainda só

conseguir enxergar o cursor na tela, o computador

precisará de reparações.

A tela fica em branco

enquanto o computador

está ligado.

•Seu gerenciamento de energia está ativado. Realize as

tarefas a seguir para retornar do modo de descanso:

- Pressione qualquer tecla do teclado.

Problemas de descanso

Aparece a mensagem de

erro crítica de pouca 

bateria, e o computador

imediatamente desliga.

•A carga da bateria está baixa. Conecte o adaptador de

energia CA ao computador.

O computador entra em

modo de espera 

imediatamente após ser

ligado.

•Certifique-se que:

- A bateria está carregada.

- A temperatura de operação está dentro do intervalo

aceitável. Veja o “Capítulo 2. Utilização e

informações sobre cuidados” do Guia de Informações

Gerais e de Segurança da Lenovo.

Observação: Se a bateria estiver carregada e a temperatura estiver dentro da margem, faça

manutenção no computador.

O computador não retorna

do modo de espera e o

computador não funciona.

•Se o seu computador está em modo de espera,

conecte o adaptador de energia CA ao computador e

pressione o Botão de energia.

•Se o sistema ainda não retornar do modo de

descanso, seu sistema parou de responder e você não

consegue desligar o computador, reinicie a máquina.

Dados não salvos podem ser perdidos. Para reiniciar

o computador, mantenha a tecla Liga/Desliga

pressionada por oito segundos ou mais. Se o

computador ainda não reiniciar, remova o adaptador

de energia CA.

Problemas com a tela

A tela está em branco. •Faça o seguinte:

- Se você estiver utilizando o adaptador de energia

CA ou a bateria, e o indicador de status da bateria

estiver ativado, pressione F12 ( ) para aumentar

o brilho da tela.

- Se o indicador estiver piscando, pressione a tecla

Liga/Desliga para retomar do modo de espera.

- Se o problema persistir, siga a solução no próximo

problema “A tela está ilegível ou distorcida.”

A tela está ilegível ou 

distorcida.

•Certifique-se que:

- A resolução da tela e a qualidade de cor estejam

definidas corretamente.

- O tipo do monitor está correto.

Aparecem caracteres 

incorretos na tela.

•O sistema ou os programas operacionais estão

instalados corretamente? Se eles estiverem instalados

e configurados corretamente, envie o computador

para manutenção.

Problemas de som

Nenhum som pode ser

ouvido dos auto-falantes

mesmo quando o volume é

aumentado.

•Certifique-se que:

- A função Mudo está desligada.

- O combo de áudio não está sendo usado.

- Os alto-falantes estão escolhidos como dispositivo

de reprodução.

Capítulo 4. Solução de problemas

Problemas com a bateria

O computador desliga

antes do indicador de

status da bateria.

-ou-

O computador continua

operando depois que o

indicador de status da

bateria.

•Recarregue a bateria.

Outros problemas

Seu computador não 

responde.

•Para desligar o computador, mantenha a tecla Liga/

Desliga pressionada por oito segundos ou mais. Se o

computador ainda não responder, remova o

adaptador de energia CA.

•Seu computador pode travar quando entra em modo

de espera durante uma operação de comunicação.

Desative o timer de espera quando você está

trabalhando na rede.

O dispositivo externo

conectado não funciona.

•Não conecte ou desconecte nenhum cabo de

dispositivo externo além da USB enquanto o

computador está ligado. Caso contrário, você pode

danificar seu computador.

•Ao usar dispositivos externos com alto consumo de

energia, como unidade ótica USB, utilize uma fonte

de alimentação para o dispositivo externo. Do

contrário, o dispositivo pode não ser reconhecido ou

pode acabar desligado.

Capítulo 4. Solução de problemas

Apêndice A. Instruções de CRU

As unidades substituíveis pelo consumidor (CRUs) são peças que podem ser

atualizadas ou substituídas pelo consumidor. Se uma CRU é determinada

como defeituosa durante o período de garantia, uma CRU substituta será

fornecida ao consumidor. Os consumidores são responsáveis por instalar as

CRUs de autosserviço para este produto. Os clientes também podem instalar

CRUs de serviço opcionais, que podem solicitar algumas habilidades

técnicas, ou ferramentas ou solicitar que um técnico instale a CRU de serviço

opcional sob os termos do tipo de serviço de garantia aplicável para o seu

país ou região.

•As ilustrações usadas neste capítulo são do Lenovo ideapad 330-15IKB, exceto se indicado

de outra forma.

•As ilustrações neste manual podem apresentar diferenças em relação ao produto.

Consulte o produto.

•O serviço CRU é aplicável apenas a certos países.

CUIDADO:

Ajuste a bateria incorporada no Modo de envio antes de substituir uma CRU

ou enviar seu computador para manutenção.

• Desligue o computador e desconecte o adaptador CA.

• Pressione Fn + S + V.

• Pressione o botão liga-desliga para verificar se o Modo de envio foi

definido.

Observação: No Modo de envio, a bateria não fornece alimentação ao computador. Para

retirar a bateria do Modo de envio, conecte o adaptador de energia CA ao seu

computador.

Observações:

Apêndice A. Instruções de CRU

Substituir a unidade óptica/unidade de disco

rígido (em alguns modelos) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Para substituir a unidade óptica/unidade de disco rígido, proceda da

seguinte forma:

1Desligue o computador. Desconecte o adaptador de energia CA e todos

os cabos do computador.

2Feche a tela do computador e vire-o.

3Remova o parafuso a.

Apêndice A. Instruções de CRU

4Puxe cuidadosamente a unidade óptica/unidade de disco rígido para fora

de sua cavidade b.

5Insira uma nova unidade óptica/unidade de disco rígido e aperte o

parafuso para prender a unidade óptica/unidade de disco rígido.

6Vire o computador novamente.

7Conecte o adaptador de energia CA e todos os cabos ao computador.

Apêndice A. Instruções de CRU

A tabela abaixo apresenta uma lista de CRUs para o computador e informa

onde as instruções de substituição estão disponíveis.

CRUs de autosserviço

Guia de Segurança,

Garantia e

Configuração

Guia do usuário

adaptador de energia

Unidade óptica/

unidade de disco

rígido

Marcas Registradas

Os seguintes termos são marcas registradas da Lenovo nos Brasil, outros países,

ou ambos.

Lenovo

Microsoft e Windows são marcas registradas da Microsoft Corporation nos

Estados Unidos e/outros países, ou ambos.

Outros nomes de empresas, produtos ou serviços podem ser marcas comerciais

ou marcas de serviços de terceiros.

pt-BR

Rev. AA00

Lenovo Guia Do Usuário Notebook 330 15IKB (Type 81DE) Laptop (ideapad) Type 81DE 14ikb 81da G2 81dc De 330touch 81dh 81dj Ug Pt Br 201803

Manual do Utilizador 330-15IKB (Type 81DE) Laptop (ideapad) - Type 81DE 330-14ikb_330-15ikb_330touch-15ikb_330-14ast_330-15ast_ug_pt-br_201803 81DE

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