Lenovo Manual Do Utilizador Notebook 330 15IKB (Type 81DE) Laptop (ideapad) Type 81DE 14ikb 81da G2 81dc De 330touch 81dh 81dj Ug Pt 201803

2018-04-02

User Manual: Lenovo Manual do Utilizador - Notebook 330-15IKB (Type 81DE) Laptop (ideapad) - Type 81DE 81DE

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Page Count: 41

Capítulo 1. Conhecer o seu computador
Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10
Capítulo 3. Sistema de recuperação
- Push-button reset (Reinicialização rápida)
Capítulo 4. Resolução de Problemas
- Perguntas colocadas frequentemente (FAQ)
- Resolução de Problemas
Apêndice A. Instruções para CRU
- Substituir a unidade ótica/unidade de disco rígido (em alguns modelos)
Marcas

Lenovo ideapad 330

ideapad 330-14IKB

ideapad 330-15IKB

ideapad 330-14AST

ideapad 330-15AST

ideapad 330-15IKB Touch

Manual do Utilizador

-

Leia os avisos de segurança e as sugestões importantes

nos manuais fornecidos antes de utilizar o computador.

Notas

• Antes de utilizar o produto, leia primeiro o Guia de informações gerais e de

segurança da Lenovo .

• Algumas instruções deste manual podem aplicar-se apenas ao Windows® 10.

Se estiver a utilizar outro sistema operativo Windows, algumas operações

podem ser ligeiramente diferentes. Se estiver a utilizar outro sistema

operativo, algumas operações poderão não se aplicar.

• As funções descritas neste manual são comuns à maioria dos modelos.

Algumas caraterísticas podem não estar disponíveis no seu computador ou o

seu computador pode incluir caraterísticas que não estão descritas neste

manual do utilizador.

• As ilustrações deste manual mostram o Lenovo ideapad 330-15IKB, salvo

indicação em contrário.

• As ilustrações presentes neste manual poderão diferir do produto real. As

capturas de ecrã do sistema operativo são meramente indicativas. Por favor,

tenha como referência o produto real.

Aviso Regulamentar

• Para obter mais detalhes, consulte Guides & Manuals em 

http://support.lenovo.com.

Primeira Edição (Janeiro de 2018)

Lenovo

Manual do Utilizador

As instruções e as informações técnicas contidas neste manual aplicam-se 

aos seguintes computadores notebook Lenovo, exceto se indicado o contrário.

Nome do modelo MT Nome do modelo MT

Lenovo ideapad 330-14IKB

81DA

81G2

81FC (apenas

para o Brasil)

Lenovo ideapad 330-14AST

81D5

Lenovo ideapad 330-14IKB D Lenovo ideapad 330-14AST D

Lenovo ideapad 330-14IKB U Lenovo ideapad 330-14AST U

Lenovo ideapad 330E-14IKB D Lenovo ideapad 330E-14AST D

Lenovo ideapad 330E-14IKB U Lenovo ideapad 330E-14AST U

Lenovo ideapad 330H-14IKB Lenovo ideapad 330H-14AST

Lenovo ideapad 330L-14IKB Lenovo ideapad 330L-14AST

Lenovo ideapad 330E-14IKB Lenovo ideapad 330E-14AST

Lenovo ideapad 330R-14IKB Lenovo ideapad 330R-14AST

Lenovo ideapad 330-15IKB

81DC

81DE

81FE (apenas

para o Brasil)

81FD

(apenas para

o Brasil)

Lenovo ideapad 330-15AST

81D6

Lenovo ideapad 330-15IKB U Lenovo ideapad 330-15AST D

Lenovo ideapad 330E-15IKB D Lenovo ideapad 330-15AST U

Lenovo ideapad 330-15IKB D Lenovo ideapad 330E-15AST D

Lenovo ideapad 330H-15IKB Lenovo ideapad 330E-15AST U

Lenovo ideapad 330L-15IKB Lenovo ideapad 330H-15AST

Lenovo ideapad 330E-15IKB Lenovo ideapad 330L-15AST

Lenovo ideapad 330R-15IKB Lenovo ideapad 330E-15AST

Lenovo ideapad 330E-15IKB U Lenovo ideapad 330R-15AST

Lenovo ideapad 330-15IKB Touch

81DH

81DJ

Índice

Capítulo 1. Conhecer o seu computador .............................................1

Vista superior ............................................................................................................. 1

Vista do lado esquerdo ............................................................................................. 8

Vista do lado direito ............................................................................................... 12

Vista inferior ............................................................................................................ 14

Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10 ...................................15

Configurar o sistema operativo pela primeira vez ........................................... 15

Interfaces do sistema operativo ............................................................................. 15

Colocar o computador em modo de suspensão ou encerrar ............................ 19

Ligar a uma rede sem fios ...................................................................................... 21

Obter ajuda do Windows ....................................................................................... 22

Capítulo 3. Sistema de recuperação ..................................................23

Push-button reset (Reinicialização rápida) .......................................................... 23

Capítulo 4. Resolução de Problemas .................................................25

Perguntas colocadas frequentemente (FAQ) ...................................................... 25

Resolução de Problemas ......................................................................................... 27

Apêndice A. Instruções para CRU ......................................................30

Substituir a unidade ótica/unidade de disco rígido (em alguns modelos) ..... 31

Marcas ..................................................................................................34

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Lenovo ideapad 330-14IKB/ideapad 330-14AST

a b

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Lenovo ideapad 330-15IKB/ideapad 330-15AST/

ideapad 330-15IKB Touch

Nota: As áreas a tracejado indicam as partes que não são visíveis do exterior.

Atenção:

•Não abra o painel do ecrã mais de 170 graus. Quando fechar o painel do ecrã, tenha

cuidado para não deixar canetas ou quaisquer outros objetos entre o painel do ecrã e o

teclado. Caso contrário, pode danificar o painel do ecrã

aCâmara

integrada

Utilize a câmara para comunicação por vídeo.

bMicrofone

incorporado

Capta o som que pode ser utilizado para videoconferência,

narração por voz ou gravação de áudio.

cEcrã do

computador

O visor LCD com luz de fundo LED proporciona uma

imagem brilhante.

dAntenas de LAN

sem fios

Estão ligadas ao adaptador de LAN sem fios e permitem

enviar e receber sinais de rádio sem fios.

eBotão de ligar/

desligar

Prima esta tecla para ligar/desligar o computador.

Quando o computador está ligado, premir esta tecla

durante mais de 1 segundo coloca o computador no modo

de suspensão e premi-la durante mais de 4 segundos

desliga o computador.

fTeclado

numérico

Para obter mais informação, consulte “Utilizar o teclado”

na página 4.

gTouch pad O touch pad funciona como um rato convencional.

Touch pad: Para mover o ponteiro no ecrã, deslize um

dedo pelo pad na direção em que deseja que o ponteiro se

mova.

Botões do Touch pad: As funções dos lados esquerdo/

direito correspondem aos botões esquerdo/direito de um

rato convencional.

Nota: Pode ativar/desativar o touch pad premindo F6 ( ).

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Utilizar o teclado

O computador possui teclas numéricas e teclas de função e pode também ter

um teclado numérico incorporado no teclado normal.

Teclado numérico

Lenovo ideapad 330-15IKB / ideapad 330-15AST / ideapad 330-

15IKB Touch

O teclado possui um teclado numérico separado. Para ativar ou desativar o

teclado numérico, prima a tecla Num Lock .

Teclas de atalho

Pode aceder rapidamente a determinadas definições do sistema

pressionando as respetivas teclas de atalho.

Lenovo ideapad 330-14IKB/ideapad 330-14AST

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Lenovo ideapad 330-15IKB/ideapad 330-15AST/

ideapad 330-15IKB Touch

Silencia/repõe o som. Ativa/desativa o Modo de

Avião.

Diminui o nível de volume. Ativa/desativa a câmara.

Aumenta o nível de

volume. Bloqueia/desbloqueia o

ecrã LCD.

Ativa/desativa o

microfone.

Ativa o projetor externo ou

suspende o monitor

externo.

Atualiza a página. Diminui o brilho do ecrã.

Ativa/desativa o touch

pad. Aumenta o brilho do ecrã.

Nota: Se tiver alterado o Hotkey Mode (Modo de Teclas de Atalho) de Enabled (Ativado)

para Disabled (Desativado) no utilitário de configuração da BIOS, terá de premir a

tecla Fn em conjunto com a tecla de atalho apropriada.

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Combinações da tecla de função

Através do uso das teclas de função, pode alterar os recursos operacionais

instantaneamente. Para utilizar esta função, premir sem soltar Fn a; depois

presione uma das teclas de função b.

Lenovo ideapad 330-14IKB/ideapad 330-14AST

Lenovo ideapad 330-15IKB/ideapad 330-15AST/

ideapad 330-15IKB Touch

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

As teclas de função têm as seguintes funções:

Fn + B: Ativar a função de quebra.

Fn + P: Ativar a função de pausa.

Fn + C: Ativar/desativar o Scroll Lock.

Fn + Y: Ativar o pedido do sistema.

Fn + S + V: Selecionar o Modo de Envio da bateria.

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Vista do lado esquerdo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Lenovo ideapad 330-14AST/ideapad 330-15AST

ab c d e gf i jk

Lenovo ideapad 330-14IKB/ideapad 330-15IKB/ideapad 330-

15IKB Touch

ab c d e g ih jk

aTomada do

transformador de

Para ligar o transformador de CA.

bIndicador do

estado da

bateria/

carregamento

Estado do

transformador

de CA

Estado do

indicador

Significado

Desligado

Apagado O computador está no modo de espera

ou desligado; a bateria tem mais de 20%

da carga total.

Âmbar A bateria tem entre 5% e 20% de carga.

Âmbar a piscar

rapidamente

A bateria tem entre 1% e 5% de carga.

Ligado

Âmbar a piscar

lentamente

A bateria está a carregar. Quando a carga

da bateria atingir 20%, a cor intermitente

muda para branco.

Branco a piscar

lentamente

A bateria tem entre 20% e 80% da carga

total e continua a carregar. Quando a

bateria atingir os 80% da carga total, a

luz deixa de piscar.

Branco fixo A bateria tem mais de 80% da carga total

e o carregamento continuará até estar

totalmente carregada.

cPorta RJ-45 Liga o computador a uma rede Ethernet.

dPorta HDMI Para ligar a dispositivos com entrada HDMI, como um

televisor ou monitor.

ePorta USB 3.0 Para ligar dispositivos USB.

Nota: Para obter mais informação, consulte “Ligar dispositivos USB” na página 11.

fPorta USB 2.0

(em alguns

modelos)

Para ligar dispositivos USB.

Nota: Para obter mais informação, consulte “Ligar dispositivos USB” na página 11.

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

gTomada áudio de

combinação

Para ligar auscultadores.

•A tomada áudio de combinação não suporta microfones convencionais.

•A função de gravação pode não ser suportada se estiverem ligados auscultadores de

outros fabricantes, devido a normas da indústria diferentes.

hPorta Tipo C (em

alguns modelos)

A porta Tipo C suporta:

• USB 3.0 (Geração 1, saída de 5 V CC, 0,9 A CC)

iRanhura de

cartão de

memória

Insira os cartões de memória (não fornecidos) aqui.

Nota: Para obter mais informação, consulte “Utilizar os cartões de memória (não

fornecidos)” na página 13.

jBotão Novo Quando o computador estiver desligado, prima este botão

para iniciar a System Recovery (Recuperação do Sistema)

ou o utilitário de configuração da BIOS ou para entrar no

menu de arranque.

kIndicador do

estado da

energia

Indicador Estado do

indicador

Significado

Indicador do

estado da

energia

Aceso (branco) O computador está ligado.

Intermitente O computador está no modo de

suspensão.

Apagado O computador está desligado.

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Notas:

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Ligar dispositivos USB

Pode ligar um dispositivo USB ao seu computador, introduzindo a respectiva

ficha USB (Tipo A) na porta USB do computador.

A primeira vez que ligar um dispositivo USB numa porta USB do seu

computador, o Windows instala automaticamente um driver para esse

dispositivo. Após o driver estar instalado, pode ligar e desligar o dispositivo

sem executar outros passos adicionais.

Nota: Em geral, o Windows deteta um novo dispositivo após este ser ligado e depois instala

automaticamente o driver. No entanto, alguns dispositivos podem requerer que instale

o driver antes da ligação. Verifique a documentação fornecida pelos fabricantes dos

dispositivos antes de ligar o dispositivo.

Antes de desligar o dispositivo de armazenagem USB, certifique-se que o seu

computador terminou de transferir os dados para esse dispositivo. Clique no

ícone Remover Hardware com Segurança e Ejetar Suporte de Dados na área

de notificação do Windows para remover o dispositivo antes de desligar.

Nota: Se o seu dispositivo USB utilizar um cabo de alimentação, ligue o dispositivo à

corrente antes do o ligar. Caso contrário, o dispositivo pode não ser reconhecido.

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Vista do lado direito - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

aUnidade de disco

ótico (em alguns

modelos)

Lê/grava discos óticos.

aMódulo falso (em

alguns modelos)/

unidade de disco

rígido (em alguns

modelos)

Nota: Alguns modelos são fornecidos com um módulo falso. Para alguns modelos, pode

adquirir uma unidade de disco ótico para substituir o módulo falso. Para alguns

modelos, pode adquirir uma unidade de disco ótico ou uma unidade de disco rígido

para substituir o módulo falso.

bRanhura de

Segurança

Kensington

Fixe aqui uma fechadura de segurança (não fornecida) para

ajudar a proteger o seu computador contra roubo e

utilização não autorizada. Pode fixar uma fechadura de

segurança ao seu computador para ajudar a impedir que

seja removido sem a sua permissão. Para obter mais

informação sobre a instalação da fechadura de segurança,

consulte as instruções fornecidas com a fechadura de

segurança que adquirir.

•Antes de comprar um produto de segurança, verifique se ele é compatível com este tipo

de orifício de segurança.

•O utilizador é o único responsável pela avaliação, seleção e implementação de

dispositivos de bloqueio e funções de segurança. A Lenovo não comenta, não julga, nem

garante funcionalidades, qualidade ou desempenho de dispositivos de bloqueio e funções

de segurança.

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Utilizar os cartões de memória (não fornecidos)

O seu computador suporta os seguintes tipos de cartões de memória:

• Cartão Secure Digital (SD)

•Cartão Secure Digital High Capacity (SDHC)

• Cartão SD eXtended Capacity (SDXC)

• MultiMediaCard (MMC)

•Insira apenas um cartão de cada vez na ranhura.

•Este leitor de cartão não suporta dispositivos SDIO (p. ex. Bluetooth SDIO, etc.).

Inserir um cartão de memória

Insira o cartão de memória até este tocar na parte inferior da ranhura.

Retirar um cartão de memória

Puxe suavemente o cartão de memória da ranhura do cartão de memória.

Nota: Antes de retirar o cartão de memória, desative-o utilizando o remover hardware com

segurança do Windows e ejete utilitários média para evitar corrupção.

Notas:

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Vista inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

aRanhuras de

ventilação

Para dissipar o calor interno.

Nota: Certifique-se de que nenhuma ranhura de ventilação fica obstruída, para evitar o

sobreaquecimento do computador.

bAltifalantes Proporcionam saída de áudio.

Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10

Configurar o sistema operativo pela primeira 

vez - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Poderá ser necessário configurar o sistema operativo quando o utilizar pela

primeira vez. O processo de configuração pode incluir os seguintes

procedimentos:

• Aceitar o acordo de licença de utilizador final

• Configurar a ligação à Internet

• Registar o sistema operativo

• Criar uma conta de utilizador

Interfaces do sistema operativo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Menu Iniciar

O Windows 10 possui um poderoso e útil menu Iniciar. Para abrir o menu

Iniciar, execute uma das seguintes ações:

• Selecione o botão Iniciar do canto inferior esquerdo. Aparece o menu

Iniciar.

• Prima a tecla Windows no teclado.

Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10

O botão para ligar/desligar encontra-se no menu Iniciar. Selecione-o para

escolher entre encerrar e reiniciar o computador ou colocá-lo em modo de

suspensão.

Através do menu Iniciar, pode encontrar todas as aplicações instaladas e ver

as aplicações mais utilizadas.

Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10

O Centro de ação

Selecione o ícone do Centro de ação na barra de tarefas para abrir o

Centro de ação .

No Centro de ação, pode ver notificações importantes do Windows e das

suas aplicações. Pode também alterar rapidamente as definições mais

comuns.

Task View (Vista de tarefas) na barra de tarefas

No Windows 10, pode adicionar um novo ambiente de trabalho e alternar

entre ambientes de trabalho diferentes.

Para adicionar um ambiente de trabalho, faça o seguinte:

• Clique no ícone Task View (Vista de tarefas) na área da barra de tarefas.

Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10

• Clique em Novo ambiente de trabalho.

Para mudar para outro ambiente de trabalho, clique no ícone Task View

(Vista de tarefas) e selecione o ambiente de trabalho que pretender.

Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10

Colocar o computador em modo de suspensão

ou encerrar - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Quando terminar a utilização do seu computador, pode colocá-lo em modo

de suspensão ou encerrá-lo.

Colocar o computador em modo de suspensão

Se apenas deixar de utilizar o computador durante breves instantes,

coloqueo em modo de suspensão.

Quando o computador se encontra em modo de suspensão, pode reactivá-lo

rapidamente para retomar a sua utilização, não necessitando de efectuar o

processo de inicialização.

Para colocar o computador em modo de suspensão, realize uma das

seguintes operações:

• Feche do painel do ecrã.

• Pressione o botão de alimentação.

• Desloque o cursor para o canto inferior esquerdo e clique no botão Iniciar.

Selecione Ligar/desligar  Suspender.

Nota: Coloque o seu computador em modo de espera antes de o mover. Mover o

computador enquanto o disco rígido está a girar pode danificar o disco e causar a

perda de dados.

Para reativar o computador, execute o seguinte:

• Prima qualquer tecla do teclado.

• Pressione o botão de alimentação.

Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10

Encerrar o computador

Se não pretender utilizar o computador durante um longo período, encerreo.

Para encerrar o computador, execute uma das seguintes acções:

• Desloque o cursor para o canto inferior esquerdo e clique no botão Iniciar.

Selecione Ligar/desligar  Encerrar.

• Clique com o botão direito do rato no botão Iniciar, no canto inferior

esquerdo, e seleccione Encerrar ou terminar sessão  Encerrar.

Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10

Ligar a uma rede sem fios - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Ativar a ligação sem fios

Para ativar funções sem fios, realize uma das seguintes operações:

• Clique no ícone do Centro de ação na na área de notificação e retire a

seleção do Modo de Avião.

• Pressione para desactivar o modo de avião.

• Clique em Definições  Rede e Internet  Modo de Avião para abrir

a página de configuração de rede. De seguida, mude o interruptor do Modo

de Avião para Desligado.

Ligar a uma rede sem fios

Depois de activar a ligação sem fios, o computador irá pesquisar

automaticamente redes sem fios disponíveis e apresentá-las na lista de redes

sem fios. Para ligar a uma rede sem fios, clique no nome da rede na lista e,

em seguida, clique em Ligar.

Nota: Algumas redes requerem uma frase de acesso ou chave de segurança de rede para

permitirem a ligação. Para estabelecer a ligação a uma rede que tenha este requisito,

solicite a frase de acesso ou chave de segurança de rede ao administrador da rede ou

ao fornecedor de serviços de Internet (ISP).

Capítulo 2. Começar a utilizar o Windows 10

Obter ajuda do Windows - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Se tiver um problema com o sistema operativo, consulte a aplicação Obter

ajuda do Windows. Para a abrir, efetue o seguinte:

• Desloque o cursor para o canto inferior esquerdo e selecione o botão Iniciar.

Selecione Obter ajuda em Todas as aplicações.

Capítulo 3. Sistema de recuperação

Push-button reset (Reinicialização rápida) - - - - - - - - - - -

A Push-button reset (Reinicialização rápida) é uma ferramenta de

recuperação incorporada que permite que o utilizador restaure o sistema

operativo para o seu estado original. Este processo preserva os dados e

personalizações importantes sem necessidade de cópia de segurança prévia.

As seguintes funções de Push-button reset (Reinicialização rápida) estão

disponíveis para os utilizadores em diversos pontos do Windows:

Refrescar o computador

Conserta problemas de software através da reinstalação da configuração

predefinida de fábrica. Este processo preserva os dados, as definições

importantes e todas as aplicações adquiridas anteriormente na Windows

Store.

Reinicializar o computador

Prepara o computador para reciclagem ou transferência de propriedade. Este

processo reinstala a configuração predefinida de fábrica e deixa todos os

dados de utilizador e aplicações conforme estavam no momento da

aquisição.

Utilizar a Push-button reset (Reinicialização rápida)

A Push-button reset (Reinicialização rápida) pode ser iniciada utilizando

um dos seguintes métodos:

•Botão Novo:

- Encerre o computador e aguarde pelo menos cinco segundos. Prima o

botão Novo e selecione System Recovery (Recuperação do Sistema).

•Definições:

-Definições  Atualização e segurança  Recuperação  Arranque

avançado  selecione Reiniciar agora.

Para mais instruções, consulte o ficheiro de Ajuda e Suporte do Windows no

seu computador.

Quando comprei o meu computador, ele já vinha com uma cópia do Windows.

Como é que posso verificar se a cópia do Windows foi pré-instalada pela

Lenovo?

Deve existir uma etiqueta com os dados da configuração do seu

computador no exterior da respetiva embalagem. Procure o texto impresso

Capítulo 3. Sistema de recuperação

ao lado de OS. Se disser Windows ou WIN, a cópia do Windows foi

préinstalada pela Lenovo.

Desinstalei um software que veio pré-instalado, mas não existe um aumento

significativo do espaço livre no disco.

A cópia do Windows que tem no seu computador pode ter a tecnologia de

compactação ativada. No caso dos computadores que têm Windows com

tecnologia de compactação ativada, a maioria dos ficheiros que são

necessários para o software pré-instalado encontram-se na Partição de

Recuperação e não são eliminados com uma desinstalação normal.

Como é que posso verificar se o Windows do meu computador tem a

tecnologia de compactação ativada?

A tecnologia de compactação costuma estar ativada apenas nos modelos de

computador que possuem uma cópia do Windows 10 Update instalada em

SSD (ou eMMC). Para verificar o seu computador;

1Clique com o botão direito no botão Iniciar do canto inferior esquerdo

e selecione Disk Management (Gestão de Discos).

2O programa Disk Management (Gestão de Discos) inicia.

Se aparecer a indicação Wim Boot na partição do Windows (conforme

ilustrado), então a tecnologia Compact está ativada na sua cópia do

Windows.

Onde posso encontrar os controladores para os vários dispositivos de

hardware do meu computador?

Se o computador já vinha com um sistema operativo Windows pré-

instalado, comece por verificar o programa de instalação na partição D do

seu disco rígido (na partição C em alguns modelos). Se não conseguir

encontrar aí os controladores para todos os dispositivos de hardware de

que necessita, transfira os controladores a partir do website de apoio ao

cliente da Lenovo.

Nota: O website de suporte da Lenovo contém os controladores mais recentes.

Capítulo 4. Resolução de Problemas

Perguntas colocadas frequentemente (FAQ) - - - - - - - - - - - - - - - - -

Esta secção apresenta uma lista por categoria de perguntas colocadas

frequentemente.

Encontrar informação

Quais as precauções de segurança que devo ter quando utilizo o meu

computador?

O Guia de informações gerais e de segurança da Lenovo que vem com o seu

computador contém as precauções de segurança para quando utilizar o seu

computador. Leia e siga todas as precauções quando utilizar o seu

computador.

Onde posso encontrar especificações de hardware para o meu computador?

Pode encontrar as especificações de hardware do seu computador na

aplicação Companion (ou Lenovo PC Manager).

Onde posso encontrar informação sobre a garantia?

Para conhecer a garantia aplicável ao seu computador, incluindo o período

de garantia e o tipo de serviço de garantia, consulte a Garantia limitada da

Lenovo.

Drivers e software pré-instalados

Onde posso encontrar os discos de instalação do software pré-instalado da

Lenovo (software do ambiente de trabalho)?

O computador é fornecido sem discos de instalação do software pré-

instalado da Lenovo. Se necessitar de instalar algum software que vinha

pré-instalado, pode encontrar o programa de instalação na partição D do

seu disco rígido (na partição C em alguns modelos). Se não encontrar o

programa de instalação nessa partição, pode descarregá-lo a partir do

website de apoio ao cliente da Lenovo.

Onde posso encontrar drivers para os vários dispositivos de hardware do meu

computador?

Se o computador já vinha com um sistema operativo Windows pré-

instalado, a Lenovo fornece controladores para todos os dispositivos de

hardware que precisar na partição D do seu disco rígido (na partição C em

alguns modelos). Também pode descarregar os controladores de

Capítulo 4. Resolução de Problemas

dispositivos mais recentes a partir do website de apoio ao cliente da

Lenovo.

Utilitário de configuração da BIOS

O que é o Utilitário de configuração da BIOS?

O Utilitário de configuração da BIOS é software com base na ROM. Este

transmite informações básicas do computador e disponibiliza opções para

a definição de dispositivos de arranque, segurança, modo de hardware e

outras preferências.

Como posso iniciar o Utilitário de configuração da BIOS?

Para iniciar o Utilitário de configuração da BIOS:

1Encerre o computador.

2Pressione o botão Novo e, em seguida, seleccione BIOS Setup

(Configuração do BIOS).

Como posso alterar o modo de arranque?

Existem dois modos de arranque: UEFI e Legacy Support (Suporte

Legacy). Para mudar de modo de arranque, inicie o Utilitário de

configuração da BIOS e selecione o modo de arranque UEFI ou Legacy

Support (Suporte Legacy) no menu de arranque.

Quando é que é necessário alterar o modo de arranque?

O modo de arranque predefinido para o seu computador é o modo UEFI.

Se for necessário instalar um sistema operativo legado, tal como o

Windows, Linux ou Dos, etc (ou seja, um sistema operativo anterior ao

Windows 8) no seu computador, deve alterar o modo de arranque para o

Legacy Support (Suporte Legacy). O sistema operacional legado, como o

Windows, Linux ou DOS, etc, não pode ser instalado se não mudar o modo

de inicialização.

Pedir ajuda

Como posso contactar o centro de apoio ao cliente?

Consulte o “Capítulo 3. Obter ajuda e assistência técnica” do Guia de

informações gerais e de segurança da Lenovo.

Capítulo 4. Resolução de Problemas

Resolução de Problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Exibir problemas

Quando ligo o computador, 

não aparece nada no visor.

•Se o ecrã está em branco, certifique que:

- O transformador de CA está ligado ao computador

e o cabo de alimentação está ligado a uma tomada

elétrica operacional.

- O computador está ligado. Prima o botão de ligar/

desligar novamente para confirmar.

•Se estes itens estiverem devidamente definidos e o

ecrã continuar em branco, envie o computador para

manutenção.

Quando ligo o computador,

apenas aparece um cursor

branco num ecrã em

branco.

•Reponha os ficheiros de cópia de segurança do seu

ambiente Windows ou todo o conteúdo original de

fábrica do disco rígido utilizando a Push-button reset

(Reinicialização rápida). Se ainda só aparecer o

cursor no ecrã, solicite assistência técnica para o seu

computador.

O ecrã fica branco

enquanto o computador

está ligado.

•A gestão de energia está ativada. Execute o seguinte

para retomar o funcionamento a partir do modo de

suspensão:

- Prima qualquer tecla do teclado.

Problemas de Suspensão

O erro crítica de bateria

fraca aparece, e o 

computador desliga-se 

imediatamente.

•A carga da bateria está a baixar. Ligue o

transformador de CA ao computador.

O computador fica 

imediatamente em modo

de espera depois de ligado.

•Certifique-se que:

- A bateria está carregada.

- A temperatura de funcionamento está dentro do

limite aceitável. Consulte o “Capítulo 2.

Informações sobre a utilização e precauções” na

Guia de informações gerais e de segurança da Lenovo.

Nota: Se a bateria está carregada e a temperatura dentro do limite, envie o computador para

manutenção.

O computador não sai do

modo de espera e o

computador não funciona.

•Se o computador estiver no modo de suspensão,

ligue o transformador de CA ao computador e prima

o botão para ligar/desligar.

•Se o sistema continuar a não sair do modo de espera,

se tiver deixado de responder ou se não desligar,

reinicialize o computador. Pode perder dados que

ainda não tenha guardado. Para reinicializar o

computador, prima continuamente o botão de ligar/

desligar durante oito segundos ou mais. Se o

computador não fizer a reinicialização mesmo assim,

desligue o transformador de CA.

Exibir problemas do painel

O ecrã está em branco. •Faça o seguinte:

- Se estiver a utilizar o transformador de CA ou a

bateria e o indicador de estado da bateria estiver

ligado, prima F12 ( ) para aumentar a

luminosidade do ecrã.

- Se o indicador de funcionamento estiver a piscar,

prima o botão de ligar/desligar para o retirar do

modo de espera.

- Se o problema persistir, siga para a solução do

próximo problema “O ecrã está elegível ou

distorcido.”

O ecrã está elegível ou 

distorcido.

•Certifique-se que:

- A resolução do ecrã e a qualidade de cor estão

corretamente definidas.

- O tipo de monitor está correto.

Carateres incorretos 

aparecem no ecrã.

•O sistema operativo ou os programas estão

instalados corretamente? Se eles estão corretamente

instalados e configurados, envie o computador para a

manutenção.

Problemas de som

Nenhum som pode ser

ouvido dos altifalantes,

mesmo quando o volume

está alto.

•Certifique-se que:

- A função Silêncio está desligada.

- A tomada áudio de combinação não está a ser

utilizada.

- Os altifalantes estão selecionados como dispositivo

de reprodução.

Capítulo 4. Resolução de Problemas

Problemas de bateria

O computador desliga-se

antes do indicador de

estado da bateria mostrar

que esta está

descarregada.

-ou-

O computador funciona

depois do indicador de

estado da bateria mostrar

que esta está

descarregada.

•Recarregue a bateria.

Outros problemas

O seu computador não 

responde.

•Para desligar o computador, prima continuamente o

botão de ligar/desligar durante oito segundos ou

mais. Se o computador continuar a não responder,

desligue o transformador de CA.

•O seu computador pode ter bloqueado quando

entrou em modo de espera durante a operação de

comunicação. Desative o temporizador de espera

quando estiver a trabalhar na rede.

O dispositivo externo

ligado não funciona.

•Não ligue nem desligue os cabos de quaisquer

dispositivos externos exceto o USB enquanto o

computador estiver ligado. Caso contrário pode

danificar o computador.

•Quando utilizar dispositivos externos de alto

consumo energético, como uma unidade ótica USB

externa, utilize um transformador de dispositivo

externo. Caso contrário, o dispositivo pode não ser

reconhecido ou o sistema pode desligar-se.

Capítulo 4. Resolução de Problemas

Apêndice A. Instruções para CRU

Unidades Substituíveis pelo Cliente (CRUs) são peças que podem ser

atualizadas ou substituídas pelo cliente. Se uma CRU for considerada

defeituosa durante o período de garantia, será fornecida ao cliente uma CRU

de substituição. Os clientes são responsáveis por instalar as CRUs selfservice

para este produto. Os clientes também podem instalar CRUs de serviço

opcional, o que pode exigir algumas competências ou ferramentas técnicas,

ou solicitar que um técnico instale a CRU de serviço opcional, nos termos do

tipo de serviço de garantia aplicável ao seu país ou região.

•As ilustrações deste capítulo mostram o Lenovo ideapad 330-15IKB, salvo indicação em

contrário.

•As ilustrações presentes neste manual poderão diferir do produto real. Tenha como

referência o produto real.

•O serviço CRU aplica-se apenas a alguns países.

ATENÇÃO:

Coloque a bateria incorporada no Modo de Transporte antes de substituir

uma CRU ou enviar o computador para a assistência técnica.

• Desative o computador e desligue o transformador de CA.

• Prima Fn + S + V.

• Prima o botão para ligar/desligar para verificar se o Modo de Transporte

está ativo.

Nota: Quando a bateria está no Modo de Transporte, não fornece alimentação ao

computador. Para retirar a bateria do Modo de Transporte, ligue o transformador de

CA ao computador.

Notas:

Apêndice A. Instruções para CRU

Substituir a unidade ótica/unidade de disco

rígido (em alguns modelos) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Para substituir a unidade ótica/unidade de disco rígido, faça o seguinte:

1Desligue o computador. Desligue o transformador de CA e todos os

cabos do computador.

2Feche o painel do ecrã do computador e vire o computador ao contrário.

3Remova o parafuso a.

Apêndice A. Instruções para CRU

4Puxe cuidadosamente a unidade ótica/unidade de disco rígido para fora

da cavidade onde se encontra b.

5Coloque uma nova unidade ótica/unidade de disco rígido e aperte o

parafuso para fixar a unidade.

6Vire o computador novamente.

7Ligue o transformador de CA e todos os cabos ao computador.

Apêndice A. Instruções para CRU

A tabela seguinte fornece uma lista de CRUs para o seu computador e

informa onde localizar as instruções de substituição.

CRUs self-service

Manual de Segurança,

Garantia e

Configuração

Manual do

Utilizador

transformador de CA ×

Unidade ótica/unidade

de disco rígido

Marcas

Os seguintes termos são marcas ou marcas registadas da Lenovo nos Portugal,

em outros países ou em ambas as situações.

Lenovo

Microsoft e Windows são marcas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos,

em outros países ou em ambas as situações.

Outros nomes de empresas, produtos ou serviços podem ser marcas comerciais

ou marcas de serviços de outros proprietários.

pt-PT

Rev. AA00

Lenovo Manual Do Utilizador Notebook 330 15IKB (Type 81DE) Laptop (ideapad) Type 81DE 14ikb 81da G2 81dc De 330touch 81dh 81dj Ug Pt 201803

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