Lenovo Ideapad 110 14 15Ibr 15Acl Ug Es 201604 SP User Manual (Spanish) Guide Notebook 14IBR Laptop (ideapad)

2016-04-13

User Manual: Lenovo Ideapad 110-14 15Ibr 15Acl Ug Es 201604 (Spanish) User Guide - Notebook 110-14IBR Laptop (ideapad) 110-14IBR Laptop (ideapad)

Open the PDF directly: View PDF .
Page Count: 39

Lenovo ideapad 110

Guía del usuario

Lea los avisos de seguridad y las sugerencias importantes

en los manualesincluidos antes de usar la computadora.

Primera edición (Febrero 2016)

Aviso regulatorio

Notas

• Antes de utilizar el producto, asegúrese de leer la Guía de información general y de seguridad

de Lenovo primero.

• Es posible que algunas de las instrucciones que aparecen en esta guía den por sentado que

está utilizando Windows® 10. Si usted está usando otro sistema operativo de Windows,

es posible que algunas operaciones sean levemente diferentes. Si usa otros sistemas

operativos, es posible que algunas operaciones no correspondan a su sistema.

• Las funciones descritas en esta guía son comunes en la mayoría de los modelos. Es posible

que algunas características no estén disponibles en su computadora, o que su computadora

incluya características que no estén descritas en esta Guía del usuario.

• Las ilustraciones de este manual corresponden a Lenovo ideapad 110-15IBR, a menos que se

especiﬁque lo contrario.

• Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real. En este caso, observe el

producto real.

• Para obtener más información, consulte Guides & Manuals en http://support.lenovo.com.

Nombre del modelo

Lenovo

Guía del usuario

Las instrucciones y la información técnica de este manual son aplicables a las siguientes

computadoras portátiles de Lenovo, a menos que se especifique lo contrario.

Lenovo ideapad 110-14IBR

Lenovo ideapad 110-15IBR

Lenovo ideapad 110-15ACL

80T6

80T7

80TJ

Contenido

Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora........................................................................ 1

Vista superior ................................................................................................................................................. 1

Vista del lado izquierdo ............................................................................................................................... 8

Vista del lado derecho ................................................................................................................................ 11

Vista frontal .................................................................................................................................................. 12

Vista inferior ................................................................................................................................................ 14

Capítulo 2. Empezar a usar Windows 10....................................................................................... 16

Configurar el sistema operativo por primera vez .................................................................................. 16

Interfaz del sistema operativo ................................................................................................................... 16

Poner la computadora en suspensión o apagarla ................................................................................... 18

Administración de tareas y escritorio ...................................................................................................... 20

Conectarse a una red inalámbrica ............................................................................................................ 21

App para comenzar .................................................................................................................................... 21

Capítulo 3. Lenovo OneKey Recovery System............................................................................. 22

Capítulo 4. Solución de problemas................................................................................................ 24

Preguntas frecuentes ................................................................................................................................... 24

Solución de problemas ............................................................................................................................... 26

Apéndice A. Instrucciones de CRU ............................................................................................... 30

Quitar la unidad óptica .............................................................................................................................. 30

Marcas comerciales ........................................................................................................................ 32

Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Lenovo ideapad 110-14IBR

Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Lenovo ideapad 110-15IBR/Lenovo ideapad 110-15ACL

Atención:

•No abra el panel del monitor más de 180 grados. Al cerrar el panel de pantalla, tenga cuidado de no dejar

plumas o algún otro objeto entre el panel de pantalla y el teclado. De otra manera, puede que la pantalla se

dañe.

Nota: Las zonas punteadas indican partes que no son visibles externamente.

Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

aCámara integrada Utilizar la cámara para la comunicación de video.

bAntenas de red LAN

inalámbrica

Conecte el adaptador de red LAN inalámbrica para enviar y recibir

señales de radio inalámbricas.

cPantalla de la

computadora

Proporciona una salida visual brillante.

dAltavoz Proporciona salida de audio.

eBotón de inicio/apagado Presione este botón para encender la computadora.

Nota: Existe un retardo de 0,5 segundos entre la pulsación del botón de encendido y el inicio del sistema.

fMicrófono incorporado Captura el sonido que puede utilizarse para una videoconferencia,

narración de voz o grabación de audio.

gPanel táctil El panel táctil funciona como un mouse convencional.

Panel táctil: Para mover el puntero sobre la pantalla, deslice la punta del

dedo sobre el panel en la dirección que usted desee mover el puntero.

Botones de panel táctil: Las funciones del lado izquierdo/derecho

corresponden a las de los botones izquierdo y derecho de un mouse

convencional.

Nota: Puede activarse/desactivarse el panel táctil presionando F6 ( ).

Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Cómo utilizar el teclado

Teclado numérico (Lenovo ideapad 110-15IBR/Lenovo ideapad 110-15ACL)

El teclado tiene un teclado numérico independiente. Para activar o desactivar el teclado

numérico, presione la tecla Num Lock.

Combinaciones de teclas de función

Mediante el uso de las teclas de función, puede cambiar las funciones operativas

instantáneamente. Para utilizar esta función, presione y sostenga Fn y luego presione una de

las teclas de función .

Lenovo ideapad 110-14IBR

Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Lenovo ideapad 110-15IBR/Lenovo ideapad 110-15ACL

A continuación, se describen las funciones de cada tecla de función.

Fn + PrtSc (Lenovo

ideapad 110-14IBR): Activa la función insertar.

Fn + B: Activa la función de interrupción.

Fn + P: Activa la función de pausa.

Fn + C: Habilita/deshabilita el bloqueo de desplazamiento.

Fn + S: Activa la solicitud del sistema.

Fn + : Activa la tecla RePág.

Fn + : Activa la tecla AvPág.

Fn + : Activa la tecla de Inicio.

Fn + : Activa la tecla Fin.

Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Teclas de acceso rápido

Es posible acceder a ciertas configuraciones del sistema al presionar las teclas de acceso rápido

apropiadas.

Lenovo ideapad 110-14IBR

Lenovo ideapad 110-15IBR/Lenovo ideapad 110-15ACL

:Silencia/activa el sonido. :Habilita/deshabilita el modo

Avión.

: Reduce el nivel del volumen. : Habilita/deshabilita la cámara

integrada.

:Aumenta el nivel del volumen. :Bloquea la pantalla.

:Habilita/deshabilita el

micrófono. :

Alterna entre la pantalla de la

computadora o la de un

dispositivo externo.

:Actualiza el escritorio o la

ventana activa en ese momento. :Reduce el brillo de la pantalla.

:Habilita/deshabilita el panel

táctil. : Aumenta el brillo de la pantalla.

Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Configuración del modo tecla de acceso rápido

Por defecto, se accede a la funciones de las teclas de acceso rápido al presionar la tecla de

función que le corresponda. Sin embargo, puede desactivar el modo tecla de acceso rápido en la

utilidad de configuración del BIOS.

Para desactivar el modo de tecla de acceso rápido:

1Apague la computadora.

2Presione el botón Novo y luego seleccione BIOS Setup (Configuración del BIOS).

3En la utilidad de configuración del BIOS, abra el menú Configuration (Configuración) y

modifique la configuración del HotKey Mode (Modo tecla de acceso rápido) de Enabled

(Activado) a Disabled (Desactivado).

4Abra el menú Exit (Salir) y seleccione Exit Saving Changes (Salir guardando los cambios).

Nota: Cuando se desactiva el modo de tecla de acceso rápido, presione la tecla Fn y la tecla de acceso rápido

apropiada para acceder a la función de tecla de acceso rápido correspondiente.

Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Vista del lado izquierdo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Lenovo ideapad 110-14IBR/Lenovo ideapad 110-15IBR

Lenovo ideapad 110-15ACL

aEnchufe para el

adaptador de CA

Conexión a un adaptador de CA.

bBotón Novo Cuando la computadora esté apagada, presione este botón para iniciar el

Sistema Lenovo OneKey Recovery o la utilidad de configuración de

BIOS, o para ingresar al menú de arranque.

Notas:

•Puede utilizar la punta de un clip (o de un objeto similar sin una punta afilada) para presionar con

suavidad el botón Novo.

•Para más información, consulte “Lenovo OneKey Recovery System” en la página 22.

cPuerto HDMI Conexión para dispositivos con entrada HDMI, como un televisor o una

pantalla externa.

dPuerto RJ-45 Conecta la computadora a una red Ethernet.

Nota: Para más información, consulte “Cómo conectar los cables de red” en la página 9.

ePuertos USB Se conecta a dispositivos USB.

Nota: Para más información, consulte “Conectar dispositivos USB” en la página 10.

fEnchufe de audio

combinado

Conexión para auriculares.

Notas:

•El enchufe de audio combinado no es compatible con los micrófonos convencionales.

•Debido a los diferentes estándares de la industria, es posible que la grabación no sea compatible con

auriculares o audífonos de otras marcas.

gRanuras de ventilación Disipan el calor interno.

Nota: Asegúrese de que las ranuras de ventilación no estén bloqueadas, de lo contrario la computadora

podría sobrecalentarse.

2 3 4 5

17 6

2 3 4 5

Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Cómo conectar los cables de red

Las conexiones por cable son uma forma confiable y segura de conectar la computadora a

Internet. Puede conectar un cable de red a su computadora.

Configuración del software

Consulte a su proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés) para obtener

detalles sobre cómo configurar su computadora.

Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Conectar dispositivos USB

La computadora cuenta con dos puertos USB compatibles con dispositivos USB.

La primera vez que conecte un dispositivo USB en un puerto USB en su computadora, Windows

instalará de manera automática un controlador para dicho dispositivo. Una vez que el

controlador se haya instalado, podrá desconectar y volver a conectar el dispositivo sin realizar

ningún otro paso adicional.

Antes de desconectar cualquier dispositivo de almacenamiento USB, asegúrese que la

computadora haya concluido la transferencia de datos con ese dispositivo. Después haga clic en

el ícono Quitar hardware de forma segura y Expulsar Medios en la zona de notificaciones de

Windows para quitar el dispositivo antes de desconectarlo.

Nota: Normalmente, Windows detecta un nuevo dispositivo después de que se ha conectado, y luego instala

el controlador automáticamente. Sin embargo, algunos dispositivos pueden requerir que instale el

controlador antes de la conexión. Verifique la documentación proporcionada por el fabricante del

dispositivo antes de conectarlo.

Nota: Si su dispositivo USB utiliza un cable de alimentación, conecte el dispositivo al suministro eléctrico

antes de conectarlo. De otra manera, puede que el dispositivo no sea reconocido.

Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Vista del lado derecho - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Unidad óptica

(en determinados modelos)

Lee/graba discos ópticos.

bRanura de seguridad

Kensington mini

Para anexar un cerrojo Kensington MiniSaver™ Mobile (o compatible).

Nota: El cerrojo no se suministra. Cuando compre el cerrojo, elija uno que use el mecanismo de bloqueo

Cleat™ y verifique su compatibilidad con la ranura antes de la compra. El cerrojo que usa el

mecanismo de bloqueo T-Bar™ no es compatible con la ranura de seguridad Kensington mini.

Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Vista frontal - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

aIndicadores de estado del

sistema

bRanura de tarjeta de

memoria

Acepta tarjetas de memoria (no suministradas).

Nota:

Para más información, consulte “Cómo usar las tarjetas de memoria (no suministradas)” en la página 13.

Símbolo Indicador

Estado

del

indicador

Estado de

la carga Significado

Encendido

(color blanco

sólido)

--- La computadora está encendida.

Intermitente --- La computadora está en modo de

suspensión.

Apagado --- La computadora está apagada.

Batería

Encendido

(color blanco

sólido)

Cargando La batería tiene más del 80% de la

carga.

Descargando La batería tiene más del 20% de la

carga.

Encendido

(color ámbar

sólido)

Descargando La batería tiene entre un 5% y un 20%

de la carga.

Parpadeando

lentamente

(blanco)

Cargando

La batería tiene entre un 20% y un 80%

de la carga. Cuando la batería alcanza

el 80% de la carga, la luz deja de

parpadear. Sin embargo, continuará

cargandose hasta que la batería esté

completamente cargada.

Parpadeando

lentamente

(ámbar)

Cargando

La batería tiene menos del 20% de la

carga. Cuando la carga de la batería

llegue al 20%, el color del parpadeo

cambiará a blanco.

Parpadeando

rápidamente

(ámbar)

Cargando/

Descargando

La batería tiene menos del 5% de la

carga.

1 2

Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Cómo usar las tarjetas de memoria (no suministradas)

Su computadora es compatible con los siguientes tipos de tarjetas de memoria:

• Tarjeta Secure Digital (SD)

• Tarjeta Secure Digital High Capacity (SDHC)

• Tarjeta Secure Digital eXtended Capacity (SDXC)

• MultiMediaCard (MMC)

Cómo insertar una tarjeta de memoria

Introduzca la tarjeta de memoria hasta que toque el fondo de la ranura.

Cómo extraer una tarjeta de memoria

Extraiga suavemente la tarjeta de memoria hacia afuera de la ranura.

Notas:

•Inserte únicamente una tarjeta en la ranura a la vez.

•Este lector de tarjetas no es compatible con dispositivos SDIO (ej., SDIO Bluetooth, etc.).

Nota: Antes de extraer la tarjeta de memoria, desactívela mediante el uso de la utilidad de Windows para

quitar hardware de forma segura y expulsar el medio, para evitar que los datos se dañen.

Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Vista inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Lenovo ideapad 110-14IBR

Lenovo ideapad 110-15IBR

Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora

Lenovo ideapad 110-15ACL

aRejillas de ventilación Permiten el ingreso de aire para refrigerar la computadora.

Capítulo 2. Empezar a usar Windows 10

Configurar el sistema operativo por primera vez - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Puede que necesite configurar el sistema operativo cuando se use por primera vez.

El proceso de configuración puede incluir los siguientes procedimientos:

• Aceptar el Contrato de Licencia de Usuario Final

• Configurar la conexión de Internet

• Registrar el sistema operativo

• Crear una cuenta de usuario

Interfaz del sistema operativo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Windows 10 cuenta con un menú de inicio potente y versátil.

Para abrir el menú de inicio, realice alguna de las siguientes acciones:

• Presione la tecla Windows en el teclado.

• Seleccione Inicio en la esquina inferior izquierda del escritorio.

aApp para comenzar eBotón de inicio

bBotón de ajustes fCuadro de búsqueda

cBotón de inicio/apagado gBotón de vista de tareas

dBotón todas las apps

5 6 7

Capítulo 2. Empezar a usar Windows 10

Configuración

En Configuración puede realizar tareas básicas. También puede buscar más ajustes con el

cuadro de búsqueda de ajustes situado en la esquina superior derecha.

Para abrir los ajustes, haga lo siguiente:

• Abra el menú de inicio y después seleccione Configuración .

Personalización del menú de inicio

Puede personalizar el menú de inicio con sus apps favoritas.

Para personalizar el menú de inicio, haga lo siguiente:

1Abra el menú de inicio y seleccione All apps (Todas las apps) para que se muestre la

lista de apps.

2Haga clic con el botón derecho en la app que desee agregar al menú de inicio y después

seleccione Pin to Start (Fijar en inicio).

Nota: También puede arrastrar las app desde la columna Most used (Más utilizadas) o All apps (Todas las

apps) para agregarlas al menú de inicio.

Capítulo 2. Empezar a usar Windows 10

Poner la computadora en suspensión o apagarla - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Cuando acabe de trabajar con su computadora, podrá ponerla en suspensión o apagarla.

Poner la computadora en suspensión

Si va a dejar la computadora por un breve período de tiempo, póngala en suspensión.

Cuando la computadora está en modo suspensión, es posible reactivarla rápidamente,

omitiendo el proceso de encendido.

Para suspender la computadora, realice alguna de las siguientes acciones:

• Cierre la tapa del monitor.

• Presione el botón de inicio/apagado.

• Abra el menú de inicio y después seleccione Inicio/apagado Suspender.

Para reactivar la computadora, realice alguna de las siguientes acciones:

• Presione cualquier tecla en el teclado.

• Presione el botón de inicio/apagado.

Nota: Espere hasta que el indicador luminoso de encendido empiece a parpadear (lo que indica que la

computadora se encuentra en el modo de suspensión) antes de mover su computadora. El mover su

computadora cuando el disco duro se encuentra girando puede causar daños a su disco duro y con

ello, pérdidas de datos.

Capítulo 2. Empezar a usar Windows 10

Apagar la computadora

Si no va a utilizar la computadora por un largo período de tiempo, apáguela.

Para apagar la computadora, realice alguna de las siguientes acciones:

• Abra el menú de inicio y después seleccione Inicio/apagado Apagar.

• Haga clic derecho en el botón Inicio ubicado en el ángulo inferior izquierdo y seleccione

Apagar o cerrar sesión Apagar.

Capítulo 2. Empezar a usar Windows 10

Administración de tareas y escritorio - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Vista de tareas

Para abrir la vista de tareas, realice alguna de las siguientes acciones:

• Seleccione el botón Vista de tareas situado en la barra de tareas.

• Presione la tecla Windows + Tab.

Administración de escritorio virtual

Windows 10 es compatible con la función para crear, administrar y cambiar entre escritorios

virtuales.

Para crear un escritorio virtual nuevo, realice alguna de las siguientes acciones:

• Abra la vista de tareas y después seleccione New desktop (Escritorio nuevo).

• Presione la tecla Windows + Ctrl + D.

Para cambiar entre diferentes escritorios, haga una de las siguientes cosas:

• Abra la vista de tareas y seleccione el escritorio que desea activar.

• Presione la tecla Windows + Ctrl + / para desplazarse por los escritorios que ha

creado.

Capítulo 2. Empezar a usar Windows 10

Conectarse a una red inalámbrica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Habilitar la conexión inalámbrica

Para activar las funciones inalámbricas, haga lo siguiente:

1Presione F7 ( ) para desactivar el modo Avión.

2Haga clic en el símbolo situado en la esquina inferior derecha de la barra de tareas para

abrir la página de configuración de red.

Conectarse a una red inalámbrica

Una vez que la función inalámbrica esté activada, la computadora buscará de manera

automática las redes inalámbricas disponibles y las mostrará en una lista de redes inalámbricas.

Para conectarse a una red inalámbrica, haga clic sobre el nombre de la red en el listado, y

después presione Conectar.

App para comenzar - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Windows 10 también ofrece la app Get Started (Para comenzar), que explica las nuevas

funciones de Windows 10. La encontrará en el menú de inicio.

Para abrir la app Para comenzar, haga una de las siguientes cosas:

• Abra el menú de inicio y seleccione Get Started (Para comenzar) .

•Presione Fn + F1 (según la distribución de su teclado).

Nota: Algunas redes requieren una clave de seguridad de red o contraseña para poder realizar la conexión.

Para conectarse a alguna de esas redes, pregunte al administrador de red o al proveedor de servicios

de Internet (ISP por sus siglas en inglés) cuál es la clave de seguridad de red o contraseña.

Capítulo 3. Lenovo OneKey Recovery System

El Lenovo OneKey Recovery System es un software diseñado para realizar copias de seguridad

y restaurar su computadora. Puede utilizarlo para restaurar la partición del sistema a su estado

original en el caso de que ocurra un fallo en el sistema. También puede crear copias de seguridad

de usuarios para realizar restauraciones fácilmente cuando sea necesario.

Cómo crear una copia de seguridad de la partición del sistema

Puede crear una copia de seguridad de la partición del sistema en un archivo de imagen. Este

archivo de imagen se puede usar para restaurar la partición del sistema. Para crear una copia de

seguridad de la partición del sistema:

1En Windows, presione el botón Novo o haga doble clic en el ícono OneKey Recovery para

iniciar Lenovo OneKey Recovery System.

2Haga clic en System Backup (Copia de seguridad del sistema).

3Seleccione una ubicación para la copia de seguridad y haga clic en Next (Siguiente) para

iniciar la creación de la copia de seguridad.

Restauración

Puede decidir restaurar la partición del sistema a su estado original o a un punto de copia de

seguridad creado previamente. Para restaurar la partición del sistema:

1En Windows, presione el botón Novo o haga doble clic en el ícono OneKey Recovery para

iniciar Lenovo OneKey Recovery System.

2Haga clic en System Recovery (Recuperación del sistema). La computadora se reiniciará en

el entorno de recuperación.

3Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para restaurar la partición del sistema

a su estado original o a un punto de copia de seguridad creado previamente.

Notas:

•Si su computadora tiene un sistema operativo GNU/Linux preinstalado, el OneKey Recovery System no

está disponible.

•Para utilizar las funciones del OneKey Recovery System, su disco duro incluye una partición oculta de

forma predeterminada para almacenar un archivo de imagen del sistema y los archivos de programa del

OneKey Recovery System. Esta partición predeterminada se encuentra oculta por motivos de seguridad,

lo que explica por qué el espacio en el disco es inferior al especificado.

Notas:

•Puede seleccionar una ubicación para la copia de seguridad en la unidad de disco duro local o en un

dispositivo de almacenamiento externo.

•Quite la unidad de disco duro desmontable antes de iniciar el Lenovo OneKey Recovery System. De lo

contrario, podrían perderse los datos de la unidad de disco duro desmontable.

•El proceso de creación de una copia de seguridad puede demorarse.

•El proceso de creación de copias de seguridad sólo está disponible cuando Windows puede iniciarse

normalmente.

Notas:

•El proceso de recuperación es irreversible. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos que

desea guardar de la partición del sistema antes de comenzar con el proceso de recuperación.

•El proceso de recuperación puede demorarse. Así que asegúrese de conectar el adaptador de CA a su

computadora durante el proceso de recuperación.

•Las instrucciones anteriores deben seguirse cuando Windows puede iniciarse normalmente.

Capítulo 3. Lenovo OneKey Recovery System

Si Windows no puede iniciarse, siga los siguientes pasos para iniciar el Lenovo OneKey

Recovery System:

1Apague la computadora.

2Presione el botón Novo. Desde el Novo Button Menu (Menú del botón Novo), seleccione

System Recovery (Recuperación del sistema) y presione Enter.

Capítulo 4. Solución de problemas

Preguntas frecuentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

En esta sección se incluyen preguntas frecuentes organizadas por categorías.

Buscar información

Controladores y software preinstalado

Lenovo OneKey Recovery System

¿Cuáles son las precauciones de seguridad que debo seguir al usar mi computadora?

La Guía de información general y de seguridad de Lenovo que viene con la computadora contiene

las precauciones de seguridad para el uso de la computadora. Lea y siga las precauciones al

momento de usarla.

¿Dónde puedo encontrar información sobre las especificaciones de hardware para mi computadora?

Las especificaciones de hardware de su computadora se encuentran en los folletos impresos que

la acompañan.

¿Dónde puedo encontrar información sobre la garantía?

Para obtener información detallada sobre la garantía de este equipo, por favor visite el siguiente

sitio web para conocer: support.lenovo.com/warrantystatus.

¿Dónde están los discos de instalación para el software preinstalado de Lenovo (software para

uso personal)?

Su computadora no incluye discos de instalación para el software preinstalado de Lenovo. En caso

de que necesite reinstalar cualquier software preinstalado, podrá encontrar el programa de

instalación en la partición D de su disco duro. Si por alguna razón no encontrara el programa de

instalación ahí, también es posible descargarlo desde la página web de Lenovo de soporte al cliente.

¿Dónde puedo encontrar los controladores para los diversos dispositivos de hardware de mi computadora?

Si su computadora tiene preinstalado el sistema operativo Windows, Lenovo incluye los

controladores de todos los dispositivos de hardware que necesita en la partición D de su disco

duro. También puede descargar los controladores actualizados de los dispositivos desde la

página web de soporte al cliente.

¿Dónde se encuentran los discos de recuperación?

Su computadora no cuenta con discos de recuperación. Utilice el Lenovo OneKey Recovery

System si necesita restablecer el sistema a la configuración predeterminada de fábrica.

¿Qué puedo hacer si el proceso de copia de seguridad falla?

Si puede iniciar el proceso de copia de seguridad, pero falla durante la operación, pruebe

realizar los siguientes pasos:

1Cierre todos los programas abiertos y, a continuación, reinicie el proceso de copia de seguridad.

2Controle que el soporte de destino no esté dañado. Seleccione otra ruta y vuelva a intentarlo.

Capítulo 4. Solución de problemas

Utilidad de configuración de BIOS

Obtener ayuda

¿En qué casos debo utilizar la función de restaurar el sistema a su configuración predeterminada

de fábrica?

Utilice esta función cuando el sistema operativo no se inicie. Si la partición del sistema contiene datos

importantes, realice una copia de seguridad de dichos datos antes de comenzar la recuperación.

¿Qué es la utilidad de configuración de BIOS?

La utilidad de configuración de BIOS es un software basado en ROM. Muestra información

básica de la computadora y proporciona opciones para configurar los dispositivos de arranque,

la seguridad, el modo de hardware y otras preferencias.

¿Cómo puedo iniciar la utilidad de configuración de BIOS?

Para iniciar la utilidad de configuración de BIOS, realice lo siguiente:

1Apague la computadora.

2Presione el botón Novo y luego seleccione BIOS Setup (Configuración del BIOS).

¿Cómo contacto el centro de atención al cliente?

Consulte el “Capítulo 3. Obtener ayuda y servicio” en la Guía de información general y de seguridad

de Lenovo.

Capítulo 4. Solución de problemas

Solución de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Problemas de visualización

Cuando enciendo la

computadora, no aparece

nada en la pantalla.

•Si la pantalla permanece en negro, asegúrese que:

- El adaptador de CA está conectado a la computadora y a la

red eléctrica.

- El suministro de la computadora esté encendido. (Presione

el Botón de inicio/apagado nuevamente para confirmar.)

•En caso de que los puntos referidos sean cumplidos y la pantalla

permanezca en negro, lleve la computadora a reparación.

Cuando enciendo la

computadora, sólo

aparece un cursor blanco

sobre la pantalla en negro.

•Restaure las copias de seguridad de los archivos de todo el

entorno de Windows o todo el contenido de su disco duro al

contenido original de fábrica mediante el Lenovo OneKey

Recovery System. Si aún sigue observando solamente el

cursor sobre la pantalla, lleve la computadora a reparación.

La pantalla permanece en

negro cuando la

computadora está

encendida.

•Su protector de pantalla o gestión de energía podrían estar

habilitados. Realice una de las siguientes acciones para salir del

protector de pantalla o para reanudar desde el modo hibernar:

- Toque el panel táctil.

- Presione cualquier tecla en el teclado.

- Presione el botón de inicio/apagado.

Problemas de contraseña en el BIOS

Olvidé mi contraseña. •Si olvida su contraseña, debe solicitar al administrador del

sistema que restablezca su contraseña.

•Si olvida la contraseña de su disco duro, un servicio

autorizado de Lenovo no puede restablecer su contraseña ni

recuperar datos de su disco duro. Debe llevar su

computadora a un servicio autorizado Lenovo o un

representante de comercialización para remplazar el disco

duro. Se requiere una prueba de compra, y se cobrará un

cargo por las partes y el servicio.

•Si olvida la contraseña de administrador, el centro de servicio

autorizado de Lenovo no podrá restablecerla. Debe llevar su

computadora a un servicio autorizado Lenovo o un

representante de comercialización para remplazar la placa de

sistema. Se requiere una prueba de compra, y se cobrará un

cargo por las partes y el servicio.

Capítulo 4. Solución de problemas

Problemas con el modo suspensión

El mensaje de error

“batería baja” aparece y la

computadora se apaga

inmediatamente.

•La energía de la batería es baja. Conecte el adaptador de CA a

la computadora.

La computadora entra en

modo de suspensión

inmediatamente después

de la prueba automática

de encendido (POST).

•Asegúrese que:

- La batería esté cargada.

- La temperatura operativa se encuentre dentro del rango

aceptable. Consulte el “Capítulo 2. Información sobre

uso y cuidados” en la Guía de información general y de

seguridad de Lenovo.

Nota: Si la batería está cargada y la temperatura se encuentra dentro del rango, lleve la computadora a

reparación.

La computadora no

regresa del modo en

suspensión y no funciona.

•Si su computadora se encuentra en modo suspensión,

conecte el adaptador de CA a la computadora y después

presione cualquier tecla o el botón de inicio/apagado.

•Si el sistema no se recupera del modo de suspensión, ha dejado

de responder y no puede apagar la computadora, reinicie.

Puede que se pierda la información que no haya sido guardada.

Para reiniciar la computadora, presione y sostenga el botón de

inicio/apagado por cuatro segundos o más. Si aun así, la

computadora no se reinicia, quite el adaptador de CA.

Problemas del panel de pantalla

La pantalla permanece en

negro.

•Realice lo siguiente:

- Si está usando el adaptador de CA o la batería, y el

indicador de estado de la batería está encendido, presione

F12 ( ) para aumentar el brillo de la pantalla.

- Si el indicador de energía parpadea, presione el botón de inicio/

apagado para reiniciar a partir del modo en suspensión.

- Si el problema persiste, siga las indicaciones del siguiente

problema “La pantalla es ilegible o se encuentra distorsionada.”

La pantalla es ilegible o se

encuentra distorsionada.

•Asegúrese que:

- El controlador de la pantalla esté instalado correctamente.

- La resolución de la pantalla y las características de color

estén correctamente ajustadas.

- El tipo de monitor sea el adecuado.

Capítulo 4. Solución de problemas

Aparecen caracteres

incorrectos en la pantalla.

•¿El sistema operativo y los programas están instalados

correctamente? En caso de que estén instalados y configurados

correctamente, lleve la computadora a reparación.

Problemas de sonido

No se puede escuchar

ningún sonido en las

bocinas, incluso con un

volumen alto.

•Asegúrese que:

- La función Silenciar esté desactivada.

- El enchufe del audio combinado no esté en uso.

- Los altavoces estén seleccionados como dispositivos de

reproducción de sonido.

Problemas con la batería

Su computadora se apaga

antes de que el indicador

de estado de la batería se

muestre vacío.

-o-

Su computadora funciona

después de que el

indicador de estado de la

batería se muestra vacío.

•Descargue y recargue la batería.

La computadora no

funciona con una batería

totalmente cargada.

•El protector contra sobretensión en la batería puede estar

activo. Apague la computadora por un minuto para

restablecer el protector; enciéndela nuevamente.

Un problema con la unidad de disco duro

La unidad de disco duro

no funciona.

•Asegúrese de que la unidad de disco duro esté incluida en

el menú de Boot (Arranque) en la utilidad de

configuración del BIOS.

Problemas con el OneKey Recovery System

No se puede realizar la

copia de seguridad.

•Asegúrese de que esté usando el sistema operativo Windows.

•Es posible que no haya espacio para guardar los datos de las

copias de seguridad. Necesitará liberar más espacio del disco

duro en la partición de copias de seguridad.

No fue posible restaurar la

partición del sistema a la

configuración de fábrica.

•Se ha modificado algún valor de la partición del sistema

(ej. el tamaño de la partición o la capacidad de C).

Capítulo 4. Solución de problemas

Otros problemas

Su computadora no

responde.

•Apague la computadora, presione y sostenga el botón de

inicio/apagado por cuatro ó más segundos. Si la

computadora sigue sin responder, retire el adaptador de CA.

•Su computadora puede bloquearse al entrar al modo en

suspensión durante una operación de comunicación.

Desactive el temporizador de modo de suspensión cuando

trabaje con una red.

La computadora no

arranca desde el

dispositivo que usted

quiere.

•Vea el menú de Boot (Arranque) en la Utilidad de

configuración del BIOS. Asegúrese de que la Utilidad de

configuración del BIOS esté establecida para que la

computadora arranque desde el dispositivo que usted quiere.

•También asegúrese de que el dispositivo desde el que arranca

la computadora esté habilitado. Asegúrese de que la unidad

de disco duro esté incluida correctamente en el menú de Boot

(Arranque) en la utilidad de configuración del BIOS.

•Cuando está apagada, presione el botón Novo para

seleccionar el dispositivo desde el cual quiere que inicie la

computadora.

El dispositivo externo que

está conectado no

funciona.

•No conecte ni desconecte cables de dispositivos externos a

excepción de cables USB mientras la computadora esté

encendida. De otra manera, su computadora podría dañarse.

•Cuando utilice dispositivos externos con alto consumo de

energía, como una unidad óptica externa USB, emplee un

adaptador de energía para dispositivos externos. De otra

manera, puede que el dispositivo no sea reconocido o, que

como resultado, el sistema se apague.

Apéndice A. Instrucciones de CRU

Quitar la unidad óptica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Para quitar la unidad óptica, haga lo siguiente:

1Apague la computadora. Desconecte el adaptador de CA y todos los cables de la

computadora.

2Cierre la pantalla de la computadora y después dele la vuelta.

3Quite el tornillo que se muestra en la ilustración .

4Tire de la unidad óptica hacia afuera suavemente .

5Quite el tornillo , después quite el soporte de la unidad óptica en la dirección que

muestra la flecha .

Nota: El servicio CRU solo funciona en algunos países.

Apéndice A. Instrucciones de CRU

6Quite con cuidado el tornillo, después quite el bisel de la unidad óptica en la dirección que

muestra la flecha .

La siguiente tabla proporciona una lista de CRUs (Unidades Reemplazables por el Cliente) para

su computadora y le informa dónde encontrar las instrucciones de reemplazo.

Guía de seguridad, garantía y

configuración

Guía del usuario

Adaptador de CA O

Unidad óptica O

Marcas comerciales

Los siguientes términos son nombres comerciales o marcas registradas de Lenovo en

Latinoamérica, en otros países, o en ambos.

Lenovo

OneKey

ideapad

Microsoft y Windows son nombres comerciales de Microsoft Corporation en Latinoamérica, en

otros países, o en ambos.

Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas registradas o marcas de

servicio de terceros.

es-ES

Rev. AA00

Lenovo Ideapad 110 14 15Ibr 15Acl Ug Es 201604 SP User Manual (Spanish) Guide Notebook 14IBR Laptop (ideapad)

Navigation menu

Versions of this User Manual:

Views

Navigation