Lenovo Ideapad 500 14Isk 15Isk Ug Es 201509 UserGuide User Manual (Spanish) Guide 14ISK, Laptop (ideapad) Type 80NS

2016-03-07

User Manual: Lenovo Ideapad 500-14Isk 500-15Isk Ug Es 201509 (Spanish) User Guide - ideapad 500-14ISK, ideapad 500-15ISK 500-14ISK Laptop (ideapad) - Type 80NS 80NS

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Lea los avisos de seguridad y las sugerencias importantes
en los manuales incluidos antes de usar la computadora.
Lenovo
ideapad 500
Guía del usuario
ideapad 500-14ISK/ideapad 500-15ISK
Primera edición (Julio 2015)
© Copyright Lenovo 2015.
Antes de utilizar el producto, asegúrese de leer la Guía de información general y de seguridad
de Lenovo primero.
Las funciones descritas en esta guía son comunes en la mayoría de los modelos. Es
posible que algunas características no estén disponibles en su computadora, o que su
computadora incluya características que no estén descritas en esta Guía del usuario.
Este manual no incluye información sobre el sistema operativo Windows, visite
http://support.lenovo.com para obtener más información.
Notas
•
•
•
Las ilustraciones de este manual corresponden a Lenovo ideapad 500-15ISK, a menos que se
especifique lo contrario.
•
Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real. En este caso, observe
el producto real.
•
•Para obtener más información, consulte Guides & Manuals en http://support.lenovo.com.
Aviso reglamentario
Nombre del modelo
MT
Lenovo ideapad 500-14ISK
Lenovo ideapad 500-15ISK
80NS
80NT
Lenovo
Guía del usuario
Las instrucciones y la información técnica de este manual son aplicables a las siguientes
computadoras portátiles de Lenovo, a menos que se especifique lo contrario.
i
Contenido
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora........................................................................ 1
Vista superior ................................................................................................................................................1
Vista del lado izquierdo ...............................................................................................................................9
Vista del lado derecho ................................................................................................................................12
Vista frontal .................................................................................................................................................14
Vista inferior ................................................................................................................................................15
Capítulo 2. Lenovo OneKey Recovery System............................................................................. 17
Capítulo 3. Solución de problemas................................................................................................ 19
Preguntas frecuentes ..................................................................................................................................19
Solución de problemas ...............................................................................................................................21
Apéndice A. Instrucciones de CRU ............................................................................................... 26
Cómo quitar el teclado ...............................................................................................................................26
Quitar la unidad óptica ..............................................................................................................................30
Marcas comerciales ........................................................................................................................ 33
1
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora
Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Lenovo ideapad 500-14ISK
1 22
4
5
6
33
2
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora
Lenovo ideapad 500-15ISK
Atención:
•
No
abra el panel del monitor más de 130 grados. Al cerrar el panel de pantalla, tenga cuidado de
no
dejar plumas
o algún otro objeto entre el panel de pantalla y el teclado. De otra manera, puede que la pantalla se dañe.
Notas:
•Las zonas punteadas indican partes que no son visibles externamente.
•Los modelos seleccionados no tienen certificado JBL. En este caso, observe el producto real.
1 22
4
5
6
3 3
*
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora
3
aCámara integrada Use la cámara para videollamadas o tomar fotos.
* En el caso de Lenovo ideapad 500-15ISK, los modelos seleccionados poseen una cámara 3D.
bMicrófono incorporado Captura el sonido que puede utilizarse para una videoconferencia,
narración de voz o grabación de audio.
cAntenas de red LAN
inalámbrica
Conecte el adaptador de red LAN inalámbrica para enviar y recibir
señales de radio inalámbricas.
dPantalla de la
computadora
Proporciona una salida visual brillante.
eBotón de inicio/apagado Presione este botón para encender la computadora.
fPanel táctil El panel táctil funciona como un mouse convencional.
Panel táctil: Para mover el puntero sobre la pantalla, deslice la punta del
dedo sobre el panel a la dirección que usted desee mover el puntero.
Botones de panel táctil: Las funciones del lado izquierdo/derecho
corresponden a las de los botones izquierdo y derecho de un mouse
convencional.
Nota: Puede activarse/desactivarse el panel táctil presionando .
4
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora
Cómo utilizar el teclado
Teclado numérico (Lenovo ideapad 500-15ISK)
El teclado tiene un teclado numérico independiente. Para activar o desactivar el teclado
numérico, presione la tecla Num Lock.
Combinaciones de teclas de función
Mediante el uso de las teclas de función, puede cambiar las funciones operativas instantáneamente.
Para utilizar esta función, presione y sostenga
Fn
y luego presione una de las teclas de función .
Lenovo ideapad 500-14ISK
A continuación, se describen las funciones de cada tecla de función.
Fn + Inicio: Activa la función de pausa.
Fn + Fin: Activa la función de interrupción.
Fn + RePág: Habilita/deshabilita el bloqueo de desplazamiento.
Fn + AvPág: Activa la función insertar.
Fn + Barra (en
determinados modelos): Ajusta la retroiluminación del teclado.
a b
2
1
2
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora
5
Lenovo ideapad 500-15ISK
A continuación, se describen las funciones de cada tecla de función.
Fn + Inicio: Activa la función de pausa.
Fn + Fin: Activa la función de interrupción.
Fn + RePág: Habilita/deshabilita el bloqueo de desplazamiento.
Fn + AvPág: Activa la solicitud del sistema.
Fn + Barra (en
determinados modelos): Ajusta la retroiluminación del teclado.
1
2
2
6
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora
Teclas de acceso rápido
Es posible acceder a ciertas configuraciones del sistema al presionar las teclas de acceso rápido
apropiadas.
Lenovo ideapad 500-14ISK
Lenovo ideapad 500-15ISK
:Silencia/activa el sonido. :Habilita/deshabilita el modo
Avión.
: Reduce el nivel del volumen. : Muestra todas las aplicaciones
activas en ese momento.
:Aumenta el nivel del volumen. :Enciende/apaga la luz del fondo
de la pantalla LCD.
:Cierra la ventana activa en ese
momento. :
Alterna la pantalla entre la
computadora y un dispositivo de
pantalla externo.
:Actualiza el escritorio o la
ventana activa en ese momento. :Reduce el brillo de la pantalla.
:
Habilita/deshabilita el panel táctil.
: Aumenta el brillo de la pantalla.
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora
7
Configuración del modo tecla de acceso rápido
Por defecto, se accede a la funciones de las teclas de acceso rápido al presionar la tecla de
función que le corresponda. Sin embargo, puede desactivar el modo tecla de acceso rápido en la
utilidad de configuración del BIOS.
Para desactivar el modo de tecla de acceso rápido:
1Apague la computadora.
2Presione el botón Novo y luego seleccione BIOS Setup (Configuración del BIOS).
3En la utilidad de configuración del BIOS, abra el menú Configuration (configuración) y
modifique la configuración del HotKey Mode (modo tecla de acceso rápido) de Enabled
(Activado) a Disabled (Desactivado).
8
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora
4Abra el menú Exit (salir) y seleccione Exit Saving Changes (salir guardando los cambios).
Nota: Cuando se desactiva el modo de tecla de acceso rápido, presione la tecla Fn y la tecla de acceso rápido
apropiada para acceder a la función de tecla de acceso rápido correspondiente.
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora
9
Vista del lado izquierdo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
aEnchufe para el
adaptador de CA
Conecte el adaptador de CA aquí.
bRanuras de ventilación Disipan el calor interno.
Nota: Asegúrese de que las ranuras de ventilación no estén bloqueadas, de lo contrario la computadora
podría sobrecalentarse.
cPuerto VGA Se conecta a pantallas externas.
dPuerto RJ-45 Conecta la computadora a una red Ethernet.
Nota: Para más información, consulte “Cómo conectar los cables de red” en la página 10.
ePuerto HDMI Conexión para dispositivos con entrada HDMI, como un televisor o una
pantalla externa.
fPuerto USB Conexión para dispositivos USB.
Notas:
•El puerto azul es el puerto USB 3.0.
•Para más información, consulte “Conectar dispositivos USB” en la página 11.
gBotón Novo Cuando la computadora esté apagada o en modo hibernación, presione
este botón para iniciar el Lenovo OneKey Recovery System o la utilidad
de configuración del BIOS o para ingresar al menú de arranque.
Notas:
•Puede utilizar la punta de un clip (o de un objeto similar sin una punta afilada) para presionar con
suavidad el botón del Novo.
•Para más información, consulte “Lenovo OneKey Recovery System” en la página 17.
1 2 3 54 6 7
10
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora
Cómo conectar los cables de red
Para insertar un cable de red, realice lo siguiente:
1Sostenga un conector del cable de red para presionar hacia abajo la cubierta RJ-45 con
cuidado .
2Inserte el conector en el puerto RJ-45 .
Configuración del software
Consulte a su proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés) para obtener
detalles sobre cómo configurar su computadora.
a
b
1
2
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora
11
Conectar dispositivos USB
La computadora cuenta con tres puertos USB compatibles con dispositivos USB.
La primera vez que conecte un dispositivo USB en un puerto USB en su computadora, Windows
instalará de manera automática un controlador para dicho dispositivo. Una vez que el
controlador se haya instalado, tendrá que desconectar y volver a conectar el dispositivo sin
realizar ningún otro paso adicional.
Antes de desconectar cualquier dispositivo de almacenamiento USB, asegúrese que la
computadora haya concluido la transferencia de datos con ese dispositivo. Después haga clic en
el ícono Quitar hardware de forma segura y Expulsar Medios en la zona de notificaciones de
Windows para quitar el dispositivo antes de desconectarlo.
Nota: Normalmente, Windows detecta un nuevo dispositivo después de que se ha conectado, y luego instala
el controlador automáticamente. Sin embargo, algunos dispositivos pueden requerir que usted instale
el controlador antes de la conexión. Verifique la documentación proporcionada por el fabricante del
dispositivo antes de conectarlo.
Nota: Si su dispositivo USB utiliza un cable de alimentación, conecte el dispositivo al suministro eléctrico
antes de conectarlo. De otra manera, puede que el dispositivo no sea reconocido.
12
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora
Vista del lado derecho - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
aEnchufe de audio
combinado
Conexión para auriculares.
Notas:
•El enchufe de audio combinado no es compatible con los micrófonos convencionales de modo
predeterminado.
•Debido a los diferentes estándares de la industria, es posible que la grabación no sea compatible con
auriculares o audífonos de otras marcas.
bPuerto USB Conexión para dispositivos USB.
Notas:
•El puerto azul es el puerto USB 3.0.
•Para más información, consulte “Conectar dispositivos USB” en la página 11.
cRanura de tarjeta de
memoria
Inserte las tarjetas de memoria (no suministradas) aquí.
Nota:
Para más información, consulte “Cómo usar las tarjetas de memoria (no suministradas)” en la página 13.
dUnidad óptica (en
determinados modelos)
Lee/graba discos ópticos.
eConector de seguridad
Kensington
Coloque un conector de seguridad (no suministradas) aquí para ayudar
a proteger su computadora de robos o uso no autorizado. Puede colocar
un conector de seguridad en su computadora para ayudar a evitar que se
la lleven sin su autorización. Para más detalles sobre la instalación del
conector de seguridad, consulte las instrucciones que acompañan al
conector de seguridad que ha comprado.
Notas:
•Antes de comprar cualquier producto de seguridad, verifique que sea compatible con este tipo de
cerradura.
•Usted es responsable de evaluar, seleccionar e implementar los dispositivos de bloqueo y características
de seguridad. Lenovo no ofrece comentarios, opinión, ni garantía con respecto a la función, calidad o
desempeño de los dispositivos de bloqueo y características de seguridad.
1 2 354
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora
13
Cómo usar las tarjetas de memoria (no suministradas)
Su computadora es compatible con los siguientes tipos de tarjetas de memoria:
• Tarjeta Secure Digital (SD)
• Tarjeta Secure Digital High Capacity (SDHC)
• Tarjeta Secure Digital eXtended Capacity (SDXC)
• MultiMediaCard (MMC)
Cómo insertar una tarjeta de memoria
Deslice la tarjeta de memoria hacia dentro hasta que haga clic.
Cómo extraer una tarjeta de memoria
Extraiga suavemente la tarjeta de memoria de la ranura para la tarjeta de memoria.
Notas:
•Inserte únicamente una tarjeta en la ranura a la vez.
•Este lector de tarjetas no es compatible con dispositivos SDIO (por ej., SDIO Bluetooth, etc.).
Nota: Antes de extraer la tarjeta de memoria, desactívela mediante el uso de la utilidad de Windows quitar
hardware de forma segura y expulsar el medio, para evitar que los datos se dañen.
14
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora
Vista frontal - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
aIndicadores de estado del
sistema
Símbolo Indicador
Estado
del
indicador
Estado de
la carga Significado
Encendido
Encendido
(color blanco
sólido)
--- La computadora está encendida.
Intermitente --- La computadora está en modo de
suspensión.
Apagado --- La computadora está apagada.
Batería
Encendido
(color blanco
sólido)
Cargando
La batería tiene más del 80% de la carga.
Descargando
La batería tiene más del 20% de la carga.
Encendido
(color ámbar
sólido)
Descargando La batería tiene entre un 5% y un 20%
de la carga.
Parpadeando
lentamente
(blanco)
Cargando
La batería tiene entre un 20% y un 80%
de la carga. Cuando la batería alcanza
el 80% de la carga, la luz deja de
parpadear. Sin embargo, continuará
cargandose hasta que la batería esté
completamente cargada.
Parpadeando
lentamente
(ámbar)
Cargando
La batería tiene menos del 20% de la
carga. Cuando la carga de la batería
llegue al 20%, el color del parpadeo
cambiará a blanco.
Parpadeando
rápidamente
(ámbar)
Cargando/
Descargando
La batería tiene menos del 5% de la carga.
1
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora
15
Vista inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Lenovo ideapad 500-14ISK
1
22
16
Capítulo 1. Familiarizándose con su computadora
Lenovo ideapad 500-15ISK
aRejillas de ventilación Permiten el ingreso de aire para refrigerar la computadora.
bAltavoces Los altavoces estéreo proporcionan un sonido claro y consistente.
Nota: Para efectos de sonido y localización específica de los altavoces de su modelo, vea el producto.
1
22
17
Capítulo 2. Lenovo OneKey Recovery System
El Lenovo OneKey Recovery System es un software diseñado para realizar copias de seguridad
y restaurar su computadora. Puede utilizarlo para restaurar la partición del sistema a su estado
original en el caso de que ocurra un fallo en el sistema. También puede crear copias de seguridad
de usuarios para realizar restauraciones fácilmente cuando sea necesario.
Cómo crear una copia de seguridad de la partición del sistema
Puede crear una copia de seguridad de la partición del sistema en un archivo de imagen. Este
archivo de imagen se puede usar para restaurar la partición del sistema. Para crear una copia de
seguridad de la partición del sistema:
1En Windows, presione el botón Novo o haga doble clic en el ícono OneKey Recovery para
iniciar Lenovo OneKey Recovery System.
2Haga clic en System Backup (Copia de seguridad del sistema).
3Seleccione una ubicación para la copia de seguridad y haga clic en Next (Siguiente) para
iniciar la creación de la copia de seguridad.
Restauración
Puede decidir restaurar la partición del sistema a su estado original o a un punto de copia de
seguridad creado previamente. Para restaurar la partición del sistema:
1En Windows, presione el botón Novo o haga doble clic en el ícono OneKey Recovery para
iniciar Lenovo OneKey Recovery System.
2Haga clic en System Recovery (Recuperación del sistema). La computadora se reiniciará en
el entorno de recuperación.
3Siga las instrucciones que se muestran en la pantalla para restaurar la partición del sistema
a su estado original o a un punto de copia de seguridad creado previamente.
Notas:
•Si su computadora tiene un sistema operativo GNU/Linux preinstalado, el OneKey Recovery System no
está disponible.
•Para utilizar las funciones del OneKey Recovery System, su disco duro incluye una partición oculta de
forma predeterminada para almacenar un archivo de imagen del sistema y los archivos de programa del
OneKey Recovery System. Esta partición predeterminada se encuentra oculta por motivos de seguridad,
lo que explica por qué el espacio en el disco es inferior al especificado.
Notas:
•Puede seleccionar una ubicación para la copia de seguridad en la unidad de disco duro local o en un
dispositivo de almacenamiento externo.
•Quite la unidad de disco duro desmontable antes de iniciar el Lenovo OneKey Recovery System. De lo
contrario, podrían perderse los datos de la unidad de disco duro desmontable.
•El proceso de creación de una copia de seguridad puede demorarse.
•El proceso de creación de copias de seguridad sólo está disponible cuando Windows puede iniciarse
normalmente.
Notas:
•El proceso de recuperación es irreversible. Asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos que
desea guardar de la partición del sistema antes de comenzar con el proceso de recuperación.
•El proceso de recuperación puede demorarse. Así que asegúrese de conectar el adaptador de CA a su
computadora durante el proceso de recuperación.
•Las instrucciones anteriores deben seguirse cuando Windows puede iniciarse normalmente.
18
Capítulo 2. Lenovo OneKey Recovery System
Si Windows no puede iniciarse, siga los siguientes pasos para iniciar el Lenovo OneKey
Recovery System:
1Apague la computadora.
2Presione el botón Novo. Desde el Novo Button Menu (Menú del botón Novo), seleccione
System Recovery (Recuperación del sistema) y presione Enter.
19
Capítulo 3. Solución de problemas
Preguntas frecuentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
En esta sección se enlistan preguntas frecuentes organizadas por categorías.
Buscar información
Controladores y software preinstalado
Lenovo OneKey Recovery System
¿Cuáles son las precauciones de seguridad que debo seguir al usar mi computadora?
La Guía de información general y de seguridad de Lenovo que viene con la computadora contiene
las precauciones de seguridad para el uso de la computadora. Lea y siga las precauciones al
momento de usarla.
¿Dónde puedo encontrar información sobre las especificaciones de hardware para mi computadora?
Las especificaciones de hardware de su computadora se encuentran en los folletos impresos que
la acompañan.
¿Dónde puedo encontrar información sobre la garantía?
Para obtener información detallada sobre la garantía de este equipo, por favor visite el siguiente
sitio web para conocer: support.lenovo.com/warrantystatus.
¿Dónde están los discos de instalación para el software preinstalado de Lenovo (software para uso
personal)?
Su computadora no incluye discos de instalación para el software preinstalado de Lenovo. En caso
de que necesite reinstalar cualquier software preinstalado, podrá encontrar el programa de
instalación en la partición D de su disco duro. Si por alguna razón no encontrara el programa de
instalación ahí, también es posible descargarlo desde la página web de Lenovo de soporte al cliente.
¿Dónde puedo encontrar los controladores para los diversos dispositivos de hardware de mi
computadora?
Si su computadora tiene preinstalado el sistema operativo Windows, Lenovo incluye los
controladores de todos los dispositivos de hardware que necesita en la partición D de su disco
duro. También puede descargar los controladores actualizados de los dispositivos desde la
página web de soporte al cliente.
¿Dónde se encuentran los discos de recuperación?
Su computadora no cuenta con discos de recuperación. Utilice el Lenovo OneKey Recovery
System si necesita restablecer el sistema a la configuración predeterminada de fábrica.
¿Qué puedo hacer si el proceso de copia de seguridad falla?
Si puede iniciar el proceso de copia de seguridad, pero falla durante la operación, pruebe
realizar los siguientes pasos:
1
Cierre todos los programas abiertos y, a continuación, reinicie el proceso de copia de seguridad.
2
Controle que el soporte de destino no esté dañado. Seleccione otra ruta y vuelva a intentarlo.
20
Capítulo 3. Solución de problemas
Utilidad de configuración de BIOS
Obtener ayuda
¿En qué casos debo utilizar la función de restaurar el sistema a su configuración predeterminada
de fábrica?
Utilice esta función cuando el sistema operativo no se inicie. Si la partición del sistema contiene
datos importantes, realice una copia de seguridad de dichos datos antes de comenzar la
recuperación.
¿Qué es la utilidad de configuración del BIOS?
La utilidad de configuración del BIOS es un software basado en ROM. Muestra información
básica de la computadora y proporciona opciones para configurar los dispositivos de arranque,
la seguridad, el modo de hardware y otras preferencias.
¿Cómo puedo iniciar la utilidad de configuración del BIOS?
Para iniciar la utilidad de configuración del BIOS, realice lo siguiente:
1Apague la computadora.
2Presione el botón Novo y luego seleccione BIOS Setup (Configuración del BIOS).
¿Cómo puedo cambiar el modo de arranque?
Hay dos modos de arranque: UEFI First (UEFI primero) y Legacy Support (Soporte Legacy).
Para cambiar el modo de arranque, inicie la utilidad de configuración del BIOS y ajuste el modo
de arranque en UEFI First (UEFI primero) o Legacy Support (Soporte Legacy) en el menú de
arranque.
¿En qué casos debo cambiar el modo de arranque?
El modo predeterminado de arranque para su computadora es el modo UEFI First (UEFI
primero). Si necesita instalar un sistema operativo heredado, como Windows, Linux o Dos, etc.
en su computadora, debe cambiar el modo de arranque al Legacy Support (Soporte Legacy). El
sistema operativo heredado, como Windows, Linux o Dos, etc. no puede instalarse si no cambia
el modo de arranque.
¿Cómo contacto con el centro de atención al cliente?
Consulte el “Capítulo 3. Obtener ayuda y servicio” en la Guía de información general y de seguridad
de Lenovo.
Capítulo 3. Solución de problemas
21
Solución de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Problemas de visualización
Cuando enciendo la
computadora, no aparece
nada en la pantalla.
•Si la pantalla permanece en negro, asegúrese que:
- El adaptador de CA esté conectado a la computadora, así
como el cable de alimentación hacia una salida eléctrica en
funcionamiento.
- El suministro de la computadora esté encendido. (Presione
el Botón de inicio/apagado nuevamente para confirmar.)
•
En caso de que los puntos referidos sean cumplidos y la pantalla
permanezca en negro, lleve la computadora a reparación.
Cuando enciendo la
computadora, sólo
aparece un cursor blanco
sobre la pantalla en negro.
•Restaure las copias de seguridad de los archivos de todo el
entorno de Windows o todo el contenido de su disco duro al
contenido original de fábrica mediante el Lenovo OneKey
Recovery System. Si aún sigue observando solamente el
cursor sobre la pantalla, lleve la computadora a reparación.
La pantalla permanece
en negro cuando la
computadora está
encendida.
•
Su protector de pantalla o gestión de energía podrían estar
habilitados. Realice una de las siguientes acciones para salir del
protector de pantalla o para reanudar desde el modo hibernar:
-Toque el panel táctil.
- Presione cualquier tecla en el teclado.
- Presione el botón de inicio/apagado.
-Presione F9 ( ) para confirmar si la luz de fondo de la
pantalla LCD está apagada.
Problemas de contraseña en el BIOS
Olvidé mi contraseña. •Si olvida su contraseña, debe solicitar al administrador del
sistema que restablezca su contraseña.
•Si olvida la contraseña de su disco duro, un servicio
autorizado de Lenovo no puede restablecer su contraseña ni
recuperar datos de su disco duro. Debe llevar su
computadora a un servicio autorizado Lenovo o un
representante de comercialización para remplazar el disco
duro. Se requiere una prueba de compra, y se cobrará un
cargo por las partes y el servicio.
•Si olvida la contraseña de administrador, el centro de servicio
autorizado de Lenovo no podrá restablecerla. Debe llevar su
computadora a un servicio autorizado Lenovo o un
representante de comercialización para remplazar la placa de
sistema. Se requiere una prueba de compra, y se cobrará un
cargo por las partes y el servicio.
22
Capítulo 3. Solución de problemas
Problemas con el modo suspensión
El mensaje de error
“batería baja” aparece y la
computadora se apaga
inmediatamente.
•La energía de la batería es baja. Conecte el adaptador de CA a
la computadora.
La computadora entra en
modo de suspensión
inmediatamente después
de la prueba automática
de encendido (POST).
•Asegúrese que:
- La batería esté cargada.
- La temperatura operativa se encuentre dentro del rango
aceptable. Consulte el “Capítulo 2. Información sobre uso y
cuidados” en la Guía de información general y de seguridad de
Lenovo.
Nota:
Si la batería está cargada y la temperatura se encuentra dentro del rango, lleve la computadora a reparación.
La computadora no
regresa del modo en
suspensión y no funciona.
•Si su computadora se encuentra en modo suspensión,
conecte el adaptador de CA a la computadora y después
presione cualquier tecla o el botón de inicio/apagado.
•Si el sistema no se recupera del modo de suspensión, ha
dejado de responder y no puede apagar la computadora,
restablézcala. Puede que se pierda la información que no
haya sido guardada. Para reiniciar la computadora, presione
y sostenga el botón de inicio/apagado por cuatro segundos o
más. Si aun así, la computadora no se restablece, quite el
adaptador de CA.
Capítulo 3. Solución de problemas
23
Problemas del panel de pantalla
La pantalla permanece
en negro.
•Realice lo siguiente:
-
Si está usando el adaptador de CA o la batería, y el indicador
de estado de la batería está encendido, presione
F12
( )
para aumentar el brillo de la pantalla.
-
Si el indicador de energía parpadea, presione el botón de
inicio/apagado para reiniciar a partir del modo en suspensión.
-
Si el problema persiste, siga las indicaciones del siguiente
problema “La pantalla es ilegible o se encuentra distorsionada.”
-Presione F9 ( ) para confirmar si la luz de fondo de la
pantalla LCD está apagada.
La pantalla es ilegible o se
encuentra distorsionada.
•Asegúrese que:
- El controlador de la pantalla esté instalado correctamente.
- La resolución de la pantalla y las características de color
estén correctamente ajustadas.
- El tipo de monitor sea el adecuado.
Aparecen caracteres
incorrectos en la pantalla.
•
¿El sistema operativo y los programas están instalados
correctamente? En caso de que estén instalados y configurados
correctamente, lleve la computadora a reparación.
Problemas de sonido
No se puede escuchar
ningún sonido en las
bocinas, incluso con un
volumen alto.
•Asegúrese que:
- La función Silenciar esté desactivada.
- El enchufe del audio combinado no esté en uso.
- Los altavoces estén seleccionados como dispositivos de
reproducción de sonido.
24
Capítulo 3. Solución de problemas
Problemas con la batería
Su computadora se apaga
antes de que el indicador
de estado de la batería se
muestre vacío.
-o-
Su computadora funciona
después de que el
indicador de estado de la
batería se muestra vacío.
•Descargue y recargue la batería.
La computadora no
funciona con una batería
totalmente cargada.
•El protector contra sobretensión en la batería puede estar
activo. Apague la computadora por un minuto para
restablecer el protector; enciéndela nuevamente.
Un problema con la unidad de disco duro
La unidad de disco duro
no funciona.
•Asegúrese de que la unidad de disco duro esté incluida en el
menú de Boot (Arranque) en la utilidad de configuración del
BIOS.
Problemas con el OneKey Recovery System
No se puede realizar la
copia de seguridad.
•Asegúrese de que esté usando el sistema operativo Windows.
•Es posible que no haya espacio para guardar los datos de las
copias de seguridad. Necesitará liberar más espacio del disco
duro en la partición de copias de seguridad.
No fue posible restaurar la
partición del sistema a la
configuración de fábrica.
•Se ha modificado algún valor de la partición del sistema (ej.
el tamaño de la partición o la capacidad de C).
Capítulo 3. Solución de problemas
25
Otros problemas
Su computadora no
responde.
•Apague la computadora, presione y sostenga el botón de
inicio/apagado por cuatro ó más segundos. Si la
computadora sigue sin responder, retire el adaptador de CA.
•Su computadora puede bloquearse al entrar al modo en
suspensión durante una operación de comunicación.
Desactive el temporizador de modo de suspensión cuando
trabaje con una red.
La computadora no
arranca desde el
dispositivo que usted
quiere.
•Vea el menú de Boot (Arranque) en la Utilidad de
configuración del BIOS. Asegúrese de que la Utilidad de
configuración del BIOS esté establecida para que la
computadora arranque desde el dispositivo que usted quiere.
•También asegúrese de que el dispositivo desde el que arranca
la computadora esté habilitado. Asegúrese de que la unidad
de disco duro esté incluida correctamente en el menú de Boot
(Arranque) en la utilidad de configuración del BIOS.
•Cuando está apagada, presione el botón Novo para
seleccionar el dispositivo desde el cual quiere que inicie la
computadora.
El dispositivo externo que
está conectado no
funciona.
•No conecte ni desconecte cables de dispositivos externos a
excepción de cables USB mientras la computadora esté
encendida. De otra manera, su computadora podría dañarse.
•Cuando utilice dispositivos externos con alto consumo de
energía, como una unidad óptica externa USB, emplee un
adaptador de energía para dispositivos externos. De otra
manera, puede que el dispositivo no sea reconocido o, que
como resultado, el sistema se apague.
26
Apéndice A. Instrucciones de CRU
Cómo quitar el teclado - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Para quitar el teclado, haga lo siguiente:
1Apague la computadora. Desconecte el adaptador de CA y todos los cables de la
computadora.
2Cierre la pantalla de la computadora y después dele la vuelta.
3Quite los tornillos que sostienen teclado .
Lenovo ideapad 500-14ISK
Notas:
•
Las ilustraciones utilizadas en este apéndice son para la Lenovo ideapad 500-15ISK, a menos que se indique
lo contrario.
•Los siguientes pasos sobre actualizar y reemplazar dispositivos son los mismos para la Lenovo ideapad
500-14ISK/ideapad 500-15ISK.
a
1
1
1
Apéndice A. Instrucciones de CRU
27
Lenovo ideapad 500-15ISK
4Dele la vuelta a la computadora, y después abra la pantalla de la computadora.
5Presione el teclado con la punta de un clip de papel desdoblado (u objeto similar sin punta
afilada) a través del orificio de tornillo en la parte trasera.
6Afloje el teclado con los dedos , y luego levante levemente el teclado .
Lenovo ideapad 500-14ISK
1
1
1
b c
3
2
2
28
Apéndice A. Instrucciones de CRU
Lenovo ideapad 500-15ISK
7Desconecte los conectores en la dirección que muestran las flechas y . Luego quite el
teclado.
Lenovo ideapad 500-14ISK
3
2
2
d e
455
Apéndice A. Instrucciones de CRU
29
Lenovo ideapad 500-15ISK
Nota: Los modelos seleccionados no poseen cable con luz de fondo en el teclado (área bajo nivel).
45
5
30
Apéndice A. Instrucciones de CRU
Quitar la unidad óptica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Lenovo ideapad 500-14ISK
Para quitar la unidad óptica, haga lo siguiente:
1Quite el tornillo que se muestra en la ilustración .
2Tire de la unidad óptica hacia afuera suavemente .
3Quite los tornillos , después quite el soporte de la unidad óptica en la dirección que
muestra la flecha .
a
b
2
1
c
d
3
4
3
Apéndice A. Instrucciones de CRU
31
4Quite con cuidado el tornillo, después quite el bisel de la unidad óptica en la dirección que
muestra la flecha .
Lenovo ideapad 500-15ISK
Para quitar la unidad óptica, haga lo siguiente:
1Retire el teclado. Para más información, consulte “Cómo quitar el teclado” en la página 26.
2Quite el tornillo que se muestra en la ilustración .
3Tire de la unidad óptica hacia afuera suavemente .
e
5
a
b
2
1
32
Apéndice A. Instrucciones de CRU
4Quite los tornillos , después quite el soporte de la unidad óptica en la dirección que
muestra la flecha .
5Quite con cuidado el tornillo, después quite el bisel de la unidad óptica en la dirección que
muestra la flecha .
La siguiente tabla proporciona una lista de CRUs (Unidades Reemplazables por el Cliente) para
su computadora y le informa dónde encontrar las instrucciones de reemplazo.
Guía de seguridad, garantía y
configuración
Guía del usuario
Adaptador de CA O
Cable de alimentación para el
adaptador de CA O
Teclado O
Unidad óptica O
c
d
3
4
3
e
5
33
Marcas comerciales
Los siguientes términos son nombres comerciales o marcas registradas de Lenovo en
Latinoamérica, en otros países, o en ambos.
Lenovo
OneKey
ideapad
Microsoft y Windows son nombres comerciales de Microsoft Corporation en Latinoamérica, en
otros países, o en ambos.
Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas registradas o marcas de
servicio de terceros.
©Lenovo China 2015
es-ES
Rev. AA00

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