Lenovo Ideapad Z380Z480Z485Z580Z585 Llw Psn V2.0 Jul 2012 Spanish Z380&Z480&Z485&Z580&Z585 & Product Specific Notices SP User Manual Limited Warranty (Microsoft Windows 8 Preinstalled) Idea Pad Z Series Z580 Laptop (ideapad) Type 2151
2012-10-24
User Manual: Lenovo Ideapad Z380Z480Z485Z580Z585 Llw Psn V2.0 Jul 2012 Spanish Lenovo Limited Warranty & Product specific Notices V2.0 (Microsoft Windows 8 Preinstalled) - IdeaPad Z Series Z580 Laptop (ideapad) - Type 2151
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Garantía limitada de Lenovo
L505-0010-02 08/2011
Esta garantía limitada de Lenovo consta de las siguientes partes:
Parte 1 – Términos generales
Parte 2 – Condiciones exclusivas de cada país
Parte 3 – Información sobre el servicio de garantía
Los términos de la Parte 2 reemplazan o modifican los de la Parte 1 como se
especifica para un país específico.
Parte 1 – Términos generales - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
La Garantía limitada de Lenovo sólo se aplica a los productos de hardware
de Lenovo adquiridos para uso propio y no para ser distribuidos.
Esta Garantía limitada de Lenovo está disponible en otros idiomas en el sitio
web www.lenovo.com/warranty.
Cobertura de esta Garantía
Lenovo garantiza que los productos de hardware de Lenovo que adquiera no
presentarán defectos en los materiales y funciones, si se utilizan con
normalidad, durante el periodo de garantía. El periodo de garantía del
producto se inicia a partir de la fecha original de compra tal como aparece en
la factura o el recibo de compra o como lo especifique Lenovo de otro modo.
El periodo de garantía y el tipo de servicio de garantía que se aplican a su
producto son los que se especifican en la “Parte 3 – Información sobre el
servicio de garantía” más abajo. Esta garantía solamente se aplica a los
productos en el país o la región de compra.
ESTA GARANTÍA ES LA ÚNICA GARANTÍA DEL CLIENTE Y
SUSTITUYE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS O CONDICIONES,
EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A,
CUALQUIER GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE
COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN FIN
DETERMINADO. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS O
JURISDICCIONES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE LAS
GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, ES POSIBLE QUE LA
EXCLUSIÓN ANTERIOR NO LE SEA APLICABLE. EN ESE CASO,
TALES GARANTÍAS SE APLICAN SÓLO AL ÁMBITO Y LA
DURACIÓN QUE LA LEY EXIJA Y ESTÁN LIMITADAS EN DURACIÓN
AL PERIODO DE GARANTÍA. DEBIDO A QUE ALGUNOS ESTADOS O
JURISDICCIONES NO PERMITEN LIMITACIONES SOBRE LA
DURACIÓN DE UNA GARANTÍA IMPLÍCITA, ES POSIBLE QUE LA
EXCLUSIÓN ANTERIOR NO LE SEA APLICABLE.
P/N:147501489
Impreso en China
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Garantía limitada de Lenovo
Cómo obtener el Servicio de Garantía
Si el producto no funciona como está garantizado durante el periodo de
garantía, puede obtener servicio de garantía poniéndose en contacto con
Lenovo o con un proveedor de servicio aprobado por Lenovo. Hay
disponible una lista de proveedores de servicio aprobados y sus números de
teléfono en: www.lenovo.com/support/phone.
El servicio de garantía podría no estar disponible en todas las localidades, y
podría variar de unas a otras. Es posible que se apliquen cargos fuera del
área de servicio habitual de un proveedor de servicio. Póngase en contacto
con un proveedor de servicio local para obtener información específica para
su ubicación.
Responsabilidades del cliente por el servicio de garantía
Antes de prestar el servicio de garantía, debe realizar los siguientes pasos:
• seguir los procedimientos de solicitud de servicio especificadas por el
proveedor de servicio
• realizar copias de seguridad o proteger los programas y datos contenidos
en el producto
• proporcionar al proveedor de servicio todas las claves o contraseñas del sistema
• proporcionar al proveedor de servicio acceso suficiente, libre y seguro a los
recursos para poder prestar servicio
• eliminar todos los datos, incluida la información confidencial, patentada y
personal del producto o, si no puede eliminar dicha información, modificar
la información para impedir el acceso a ella de un tercero o de modo que
no pueda ser reputada como datos personales de conformidad con la ley
aplicable. El proveedor de servicio no será responsable de la pérdida o
divulgación de cualquier dato, incluida la información confidencial,
patentada o personal correspondiente a un producto devuelto o al que se
accedió para brindar el servicio de garantía
• retirar todos los dispositivos, los componentes, las opciones, las modificaciones y
las conexiones que no estén cubiertas por el servicio de garantía
• asegurarse de que el producto o componente esté libre de restricciones
legales que impidan reemplazarlo
• si usted no es el propietario de un producto o componente, obtener la
autorización del propietario para que el proveedor de servicio preste el
servicio de garantía
Garantía limitada de Lenovo
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Acciones del proveedor de servicio para resolver problemas
Cuando el Cliente se pone en contacto con un proveedor de servicio, debe
seguir los procedimientos especificados de determinación y resolución de
problemas.
El proveedor de servicio intentará diagnosticar y resolver el problema por
teléfono, por correo electrónico o mediante asistencia remota. Es posible que
el proveedor de servicio le pida que descargue e instale algunas
actualizaciones de software concretas.
Algunos problemas se pueden resolver con un componente de sustitución
que instala el Cliente denominado “unidad reemplazable por el Cliente” o
“CRU”. En tal caso, el proveedor de servicio le enviará la CRU para que la
instale.
Si el problema no se puede resolver por teléfono, ni a través de la aplicación de
actualizaciones de software ni con la instalación de una CRU, el proveedor de
servicio dispondrá un servicio según el de servicio de garantía designado para el
producto en la “Parte 3 - Información sobre el servicio de garantía”.
Si el proveedor de servicio determina que no puede reparar el producto, el
proveedor de servicio lo sustituirá por uno que sea como mínimo
funcionalmente equivalente.
Si el proveedor de servicio determina que no puede reparar ni reemplazar el
producto, la única solución conforme a esta Garantía limitada será devolver el
producto al lugar de compra o a Lenovo y se le reembolsará el precio de compra.
Productos o Componentes de Sustitución
Cuando el servicio de garantía implique la sustitución de un producto o de
uno de sus componentes, el elemento sustituido pasará a ser propiedad de
Lenovo y el producto de sustitución pasará a ser del Cliente. Sólo se podrán
reemplazar los productos o componentes de Lenovo sin modificar. Es posible
que el producto de sustitución proporcionado por Lenovo no sea nuevo, pero
funcionará correctamente y será, como mínimo, funcionalmente equivalente
al producto o componente sustituido. El producto o componente de
sustitución dispondrá de garantía durante el período restante del producto
original.
Uso de Información Personal de Contacto
Si obtiene servicio bajo esta garantía, autoriza a Lenovo a almacenar, utilizar
y procesar la información sobre el servicio de garantía y su información de
contacto, incluidos el nombre, los números de teléfono, la dirección y la
dirección de correo electrónico. Lenovo puede utilizar esta información para
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Garantía limitada de Lenovo
prestar servicio conforme a esta garantía. Es posible que nos pongamos en
contacto con el Cliente para informarnos de su grado de satisfacción con
relación al servicio de garantía o para notificarle novedades sobre el
producto o cuestiones relativas a la seguridad. Para conseguir estos
objetivos, autoriza a Lenovo a transferir la información a aquellos países en
los que operamos y la facilitemos a aquellas entidades que actúan en nuestro
nombre. También podríamos revelarla si así lo requiere la legislación. La
política de privacidad de Lenovo está disponible en: www.lenovo.com/.
Conceptos no Cubiertos por Esta Garantía
Esta garantía no cubre lo siguiente:
• funcionamiento ininterrumpido o sin errores de un producto
• pérdida de datos o daños a los datos por parte de un producto
• cualquier programa de software, que se suministre con el producto, o que
se instale posteriormente
• anomalías o daños resultantes de un uso erróneo, un mal uso, un accidente,
una modificación o un entorno operativo o físico no adecuado, desastres
naturales, sobretensión eléctrica, mantenimiento impropio o uso no conforme
con los materiales de información del producto por parte del Cliente
• daños causados por un proveedor de servicio no autorizado
• errores de, o daños causados por, productos de terceros, incluidos los que
Lenovo puede proporcionar e integrar con un producto de Lenovo si lo
solicita el Cliente
• todo soporte técnico o de otro tipo, como la asistencia telefónica con preguntas
relativas al uso del producto y las referentes a su instalación y configuración
• productos o componentes con una etiqueta de identificación modificada o
a los que se ha retirado la etiqueta de identificación
Limitación de Responsabilidad
Lenovo será responsable de las pérdidas o los daños sufridos en el producto del
Cliente sólo mientras éste se encuentre en posesión del proveedor de servicio o
en tránsito, si el proveedor de servicio es responsable del transporte.
Ni Lenovo ni el proveedor de servicio son responsables de la pérdida o
divulgación de cualquier dato, incluidos la información confidencial,
patentada o personal que contiene un producto.
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, Y A PESAR DE QUE CUALQUIER
RECURSO NO CUMPLA SU PROPÓSITO ESENCIAL ESTABLECIDO
EN EL PRESENTE DOCUMENTO, LENOVO, SUS AFILIADOS,
PROVEEDORES, REVENDEDORES O PROVEEDORES DE SERVICIO
SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNO DE LOS SIGUIENTES A
Garantía limitada de Lenovo
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PESAR DE QUE SE LES INFORME DE SU POSIBILIDAD E
INDEPENDIENTEMENTE DE SI LA RECLAMACIÓN SE BASA EN
UNA RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, DE GARANTÍA,
NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA TEORÍA DE
RESPONSABILIDAD: 1) RECLAMACIONES DE TERCEROS CONTRA
EL CLIENTE POR DAÑOS Y PERJUICIOS; 2) PÉRDIDAS, DAÑOS O
DIVULGACIÓN DE SUS DATOS; 3) DAÑOS Y PERJUICIOS
ESPECIALES, INCIDENTALES, PUNITIVOS, INDIRECTOS O
DERIVADOS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A PÉRDIDA DE
BENEFICIOS, INGRESOS DE NEGOCIO, FONDOS DE COMERCIO O
AHORROS PREVISTOS. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD
TOTAL DE LENOVO, SUS AFILIADOS, PROVEEDORES,
REVENDEDORES O PROVEEDORES DE SERVICIO POR DAÑOS Y
PERJUICIOS POR CUALQUIER CAUSA SOBREPASARÁ LA
CANTIDAD REAL DE DAÑOS DIRECTOS, QUE A SU VEZ NO
SOBREPASARÁ LA CANTIDAD PAGADA POR EL PRODUCTO.
LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLICAN A LOS DAÑOS A
LAS PERSONAS FÍSICAS (INCLUIDA LA MUERTE), LOS DAÑOS A
BIENES INMUEBLES O LOS DAÑOS A LOS BIENES MUEBLES
TANGIBLES PERSONALES, DE LOS QUE LENOVO SEA
LEGALMENTE RESPONSABLE.
ALGUNOS ESTADOS O JURISDICCIONES NO PERMITEN LA
EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES O
CONSECUENCIALES, DE FORMA QUE ES POSIBLE QUE LA
LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SEA APLICABLE EN SU
CASO.
Sus Otros Derechos
ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS.
PUEDE TENER OTROS DERECHOS DE ACUERDO CON LAS LEYES
APLICABLES DE SU ESTADO O JURISDICCIÓN. TAMBIÉN ES
POSIBLE QUE TENGA OTROS DERECHOS DE CONFORMIDAD CON
UN ACUERDO ESCRITO CON LENOVO. NINGÚN TÉRMINO DE
ESTA GARANTÍA AFECTA A LOS DERECHOS LEGALES, INCLUIDOS
LOS DERECHOS DE LOS CONSUMIDORES CONFORME A LAS
LEYES Y NORMATIVAS QUE RIGEN LA VENTA DE BIENES DE
CONSUMO, QUE NO PUEDAN SER EXCLUIDOS O LIMITADOS POR
CONTRATO.
Parte 2 – Condiciones exclusivas de cada país - - -
Australia
“Lenovo” se refiere a Lenovo (Australia y Nueva Zelanda) Pty Limited ABN
70 112 394 411. Dirección: Level 10, North Tower, 1-5 Railway Street,
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Garantía limitada de Lenovo
Chatswood, NSW, 2067. Teléfono: +61 2 8003 8200. Correo electrónico:
lensyd_au@lenovo.com
Lo que aparece a continuación sustituye la misma sección en la Parte 1:
Cobertura de esta Garantía:
Lenovo garantiza que los productos de hardware que adquiera no presentan
defectos en los materiales y funciones, en uso y condiciones normales,
durante el período de garantía. Si el producto falla debido a un defecto
cubierto durante el período de garantía, Lenovo le proporcionará un recurso
bajo esta Garantía limitada. El período de garantía del producto se inicia a
partir de la fecha original de compra especificada en la factura o el recibo de
compra, a menos que Lenovo indique otra cosa por escrito. El periodo de
garantía y el tipo de servicio de garantía que se aplican a su producto son los
que se establecen en la Parte 3 – Información sobre el servicio de garantía.
LOS BENEFICIOS QUE CONCEDE ESTA GARANTÍA SE SUMAN A
SUS DERECHOS Y RECURSOS LEGALES, INCLUIDOS AQUELLOS
CONFORME A LA LEY DEL CONSUMIDOR AUSTRALIANA.
Lo que aparece a continuación sustituye la misma sección en la Parte 1:
Productos o Componentes de Sustitución:
Cuando el servicio de garantía implique la sustitución de un producto o de
uno de sus componentes, el elemento sustituido pasará a ser propiedad de
Lenovo y el producto de sustitución pasará a ser del Cliente. Sólo se podrán
reemplazar los productos o componentes de Lenovo sin modificar. Es posible
que el producto de sustitución proporcionado por Lenovo no sea nuevo, pero
funcionará correctamente y será, como mínimo, funcionalmente equivalente
al producto o componente sustituido. El producto o componente de
sustitución dispondrá de garantía durante el período restante del producto
original. Los productos y componentes que se presentan para reparación se
pueden reemplazar por productos o componentes reacondicionados del
mismo tipo en lugar de ser reparados. Los componentes reacondicionados se
puede usar para reparar el producto y la reparación del producto puede
ocasionar una pérdida de datos, si el producto es capaz de conservar datos
generados por el usuario.
Se añade lo siguiente a la misma sección en la Parte 1:
Uso de Información Personal de Contacto:
Lenovo no podrá efectuar el servicio bajo esta garantía, si el Cliente se niega
a proporcionar su información o no desea que transfiramos su información a
nuestro representante o contratista. El Cliente tiene derecho a acceder a su
Garantía limitada de Lenovo
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información de contacto personal y solicitar la corrección de cualquier error
en ella conforme a la Ley de privacidad de 1988 poniéndose en contacto con
Lenovo.
Lo que aparece a continuación sustituye la misma sección en la Parte 1:
Limitación de responsabilidad:
Lenovo será responsable de las pérdidas o los daños sufridos en el producto
del Cliente sólo mientras éste se encuentre en posesión del proveedor de
servicio o en tránsito, si el proveedor de servicio es responsable del
transporte.
Ni Lenovo ni el proveedor de servicio son responsables de la pérdida o
divulgación de cualquier dato, incluidos la información confidencial,
patentada o personal que contiene un producto.
EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LEY, BAJO NINGUNA
CIRCUNSTANCIA, Y A PESAR DE QUE CUALQUIER RECURSO NO
CUMPLA SU PROPÓSITO ESENCIAL ESTABLECIDO EN EL
PRESENTE DOCUMENTO, LENOVO, SUS AFILIADOS,
PROVEEDORES, REVENDEDORES O PROVEEDORES DE SERVICIO
SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNO DE LOS SIGUIENTES A
PESAR DE QUE SE LES INFORME DE SU POSIBILIDAD E
INDEPENDIENTEMENTE DE SI LA RECLAMACIÓN SE BASA EN
UNA RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL, DE GARANTÍA,
NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA U OTRA TEORÍA DE
RESPONSABILIDAD:
1) RECLAMACIONES DE TERCEROS CONTRA EL CLIENTE POR
DAÑOS Y PERJUICIOS; 2) PÉRDIDAS, DAÑOS O DIVULGACIÓN DE
SUS DATOS; 3) DAÑOS Y PERJUICIOS ESPECIALES, INCIDENTALES,
PUNITIVOS, INDIRECTOS O DERIVADOS, INCLUYENDO, PERO SIN
LIMITARSE A PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS DE NEGOCIO,
FONDOS DE COMERCIO O AHORROS PREVISTOS. EN NINGÚN
CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LENOVO, SUS AFILIADOS,
PROVEEDORES, REVENDEDORES O PROVEEDORES DE SERVICIO
POR DAÑOS Y PERJUICIOS POR CUALQUIER CAUSA
SOBREPASARÁ LA CANTIDAD REAL DE DAÑOS DIRECTOS, QUE
NO SOBREPASARÁ LA CANTIDAD PAGADA POR EL PRODUCTO.
LAS LIMITACIONES ANTERIORES NO SE APLICAN A LOS DAÑOS A
LAS PERSONAS FÍSICAS (INCLUIDA LA MUERTE), LOS DAÑOS A
BIENES INMUEBLES O LOS DAÑOS A LOS BIENES MUEBLES
TANGIBLES PERSONALES, DE LOS QUE LENOVO SEA
LEGALMENTE RESPONSABLE.
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Garantía limitada de Lenovo
Lo que aparece a continuación sustituye la misma sección en la Parte 1:
Sus Otros Derechos:
ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS.
TAMBIÉN TIENE OTROS DERECHOS LEGALES, INCLUIDOS
AQUELLOS CONFORME A LA LEY DEL CONSUMIDOR
AUSTRALIANA. NADA DE LO CONTENIDO EN ESTA GARANTÍA
AFECTA LOS DERECHOS ESTABLECIDOS POR LAS LEYES O
ESTATUTOS, INCLUYENDO LOS DERECHOS QUE NO SE PUEDEN
RENUNCIAR NI LIMITAR POR CONTRATO.
Por ejemplo, nuestros productos incluyen garantías que no se pueden excluir
en virtud de la Ley del consumidor australiana. El Cliente tiene derecho a
una sustitución o reembolso por una falla importante y a una compensación
por cualquier pérdida o daño razonablemente previsible. También tiene
derecho a que se reparen o sustituyan los productos si estos no son de una
calidad aceptable y la falla no constituye una falla importante.
Nueva Zelanda
Se añade lo siguiente a la misma sección en la Parte 1:
Uso de la Información Personal:
Lenovo no podrá efectuar el servicio bajo esta garantía, si el Cliente se niega
a proporcionar su información o no desea que transfiramos su información a
nuestro representante o contratista. Tiene derecho a acceder a su información
de contacto personal y solicitar la corrección de cualquier error en ella
conforme a la Ley de privacidad de 1993 poniéndose en contacto con Lenovo
(Australia y Nueva Zelanda) Pty Limited ABN 70 112 394 411. Dirección:
Level 10, North Tower, 1-5 Railway Street, Chatswood, NSW, 2067. Teléfono:
61 2 8003 8200. Correo electrónico: lensyd_au@lenovo.com
Bangladesh, Camboya, Filipinas, India, Indonesia, Nepal, Vietnam y Sri
Lanka
Se añade lo siguiente a la Parte 1:
Resolución de disputas
Las disputas que surjan o estén relacionadas con esta garantía deberán
resolverse definitivamente mediante arbitraje en Singapur. Esta garantía se
regirá, interpretará y aplicará de acuerdo con las leyes de Singapur, con
independencia de los conflictos de ley. Si ha adquirido el producto en India,
las disputas que surjan o estén relacionadas con esta garantía deberán
resolverse definitivamente mediante arbitraje en Bangalore, India. El
arbitraje en Singapur se resolverá de acuerdo con las Normas de Arbitraje del
Centro de Arbitraje Internacional de Singapur (“Normas SIAC”) que están
Garantía limitada de Lenovo
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en vigor en ese momento. El arbitraje en la India se realizará en conformidad
con las leyes de la India que estén en vigor. La decisión de los árbitros será
definitiva y vinculante para las partes sin posibilidad de apelación. Dicha
decisión se presentará por escrito y esclarecerá los hechos y las conclusiones
de la ley. El idioma oficial de los procesos de arbitraje y de todos los
documentos presentados en estos procesos será el inglés. La versión en inglés
de esta garantía limitada prevalecerá sobre cualquier versión en otro idioma
en dichos procesos.
Espacio Económico Europeo (EEA)
Se añade lo siguiente a la Parte 1:
Los Clientes del EEA pueden ponerse en contacto con Lenovo en esta
dirección de correo: EMEA Service Organisation, Lenovo (International) B.V.,
Floor 2, Einsteinova 21, 851 01, Bratislava, Eslovaquia. El servicio bajo esta
garantía para productos de hardware Lenovo adquiridos en países del EEA
se puede obtener en cualquier país del EEA en el cual Lenovo haya
anunciado el producto y lo haya hecho disponible.
Rusia
Se añade lo siguiente a la Parte 1:
Vida útil del servicio para productos
La vida útil del servicio para productos es de cuatro (4) años a partir de la
fecha de compra original.
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Garantía limitada de Lenovo
Parte 3 – Información sobre el
servicio de garantía - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Si es necesario, el proveedor de servicio del Cliente proporcionará el servicio de
reparación o intercambio de componentes en función del tipo de servicio de garantía
especificado para el producto y el servicio disponible. La planificación del servicio
dependerá de la hora de la llamada, la disponibilidad de las piezas y otros factores.
Tipo de
máquina o
producto
País o región de compra Período de
garantía
Tipos de
servicio de
garantía
Portátil:
20133, 2129
20134, 2148
20151, 2616
20135, 2151
20152, 2617
Taiwán, Corea
partes y mano de
obra - 1 año
batería - 1 año
3, 4
Singapur 1, 3, 4
China (Región Administrativa
Especial de Hong Kong), China
(Región Administrativa Especial
de Macao), India, Indonesia,
Malasia, Tailandia, Filipinas,
Vietnam, Bahrein, Kuwait, Omán,
Qatar, Egipto, Sudáfrica, Arabia
Saudita, Emiratos Árabes Unidos,
Argelia, Nigeria, Kenia, Sri Lanka 1, 4
Bosnia-Herzegovina, Croacia,
Chipre, Grecia, Macedonia,
Rumania, Eslovenia, Serbia,
Polonia, Hungría, Eslovaquia,
Bulgaria
Argentina, Colombia, Perú,
Venezuela, Bolivia, Uruguay,
Chile, Paraguay, Ecuador
Austria, Francia, Alemania, Islandia,
Israel, Irlanda, Italia, Letonia,
Lituania, Suiza, Reino Unido
1, 3
Japón, Australia, Nueva Zelanda
Rusia, Ucrania, la República de
Kazajstán, Bielorrusia,
Turkmenistán, Azerbaiyán, Georgia 4
Brasil
Estados Unidos de América,
Canadá, Méjico 1, 5
Dinamarca, Estonia, Finlandia,
Noruega, España, Suecia,
Bélgica,
Luxemburgo, Países Bajos
partes y mano de
obra - 2 años
batería - 1 año
1, 3
Turquía, República Checa
1, 4
Garantía limitada de Lenovo
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Tipos de servicio de garantía
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Servicio de Unidad reemplazable por el cliente (“CRU”)
Con el servicio de CRU, el proveedor de servicio le enviará a costo de él las CRU
para que el Cliente las instale. La información acerca de la CRU y las instrucciones
de sustitución se proporcionan con el producto del Cliente y Lenovo las pone a su
disposición siempre que las necesite. Las CRU que el Cliente puede instalar
fácilmente se denominan “CRU de autoservicio”. Las “CRU de servicio opcional”
pueden son CRU que pueden requerir ciertos conocimientos y herramientas
técnicas. La instalación de CRU de Autoservicio es responsabilidad del Cliente. El
Cliente podría solicitar que un Proveedor de Servicios instale CRU de Servicio
Opcional bajo uno de los otros tipos de servicios de garantía designado para su
producto. Es posible que haya una oferta de servicio opcional disponible para su
adquisición a un proveedor de servicio o a Lenovo, según la cual se pueden instalar
las CRU por usted. Puede encontrar una lista de las CRU y su denominación en la
publicación que se proporcionó con el producto o en www.lenovo.com/CRUs. Los
requisitos para devolver una CRU defectuosa, si los hay, se especificarán en las
instrucciones que se envían junto con la CRU de sustitución. Cuando la devolución
es necesaria: 1) las instrucciones de devolución, una etiqueta de envío de
devolución prepagada y un embalaje se incluirán con la CRU de sustitución; y 2) se
puede cobrar al Cliente la CRU de sustitución si el proveedor de servicio no recibe
la CRU defectuosa por parte de usted en un plazo de treinta (30) días a partir de la
recepción de la unidad de sustitución.
2
Servicio en los locales del cliente
Bajo el Servicio en los locales del cliente, un proveedor de servicio reparará o
cambiará el producto en la ubicación del Cliente. Debe proporcionar un área de
trabajo adecuada para permitir el desmontaje y montaje del producto. Puede
ser necesario realizar algunas reparaciones en un centro de servicio. Si es así, el
proveedor de servicio enviará el producto al centro de servicio a costo propio.
3
Servicio de recogida a domicilio
Bajo el Servicio de recogida a domicilio, el producto se reparará o intercambiará en
un centro de servicio indicado, con el envío a costo del proveedor de servicio. El
Cliente es responsable de desconectar el producto y el embalaje en un contenedor
de envío para que devuelva el producto a un centro de servicio indicado. Un
mensajero se llevará el producto y lo entregará en el centro de servicio indicado. El
centro de servicio devolverá a costo propio el producto al Cliente.
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Garantía limitada de Lenovo
4
Servicios centralizados
Bajo los Servicios centralizados, el producto se reparará o intercambiará
después de que el Cliente lo entregue en un centro de servicio indicado a su
riesgo y costo. Después de que el producto se haya reparado o
intercambiado, pasará a estar a disposición del Cliente para su recogida. Si
no se recoge el producto, el proveedor de servicio puede deshacerse de él
según crea conveniente, sin responsabilidad hacia el Cliente.
5
Servicio de correos
Bajo el Servicio de correos, el producto se reparará o intercambiará en un centro de
servicio indicado después de que el Cliente lo entregue a su riesgo y costo. Una vez
se haya reparado o reemplazado el producto, Cliente lo recibirá de vuelta a riesgo y
costo de Lenovo, a menos que el proveedor de servicio especifique lo contrario.
6
Servicios de correos de ida y vuelta
Bajo el Servicio de correos de ida y vuelta, el producto se reparará o intercambiará
después de que el Cliente lo entregue en un centro de servicio indicado a su riesgo y
costo. Una vez se haya reparado o reemplazado el producto, se pondrá a disposición
del Cliente para envío de devolución pagado a su riesgo y costo. Si el Cliente no
organiza el envío de devolución, el proveedor de servicio puede deshacerse del
producto según crea conveniente, sin responsabilidad hacia el Cliente.
7
Servicio de intercambio de productos
En el Servicio de intercambio de productos, Lenovo enviará un producto de
sustitución a las instalaciones del Cliente. El Cliente será el responsable de
instalarlo y de verificar su operación. El producto de sustitución pasará a ser
de su propiedad a cambio del producto defectuoso, que pasará a ser
propiedad de Lenovo. Debe empaquetar el producto defectuoso en el
paquete de cartón en el cual recibió el producto de sustitución y devolverlo a
Lenovo. Todos los cargos de transporte serán por cuenta de Lenovo. Si el
Cliente no utiliza el paquete de cartón con el que recibió el producto de
sustitución, puede ser responsable de cualquier daño al producto defectuoso
que se produzca durante el envío. Podría cobrársele el importe del producto
de sustitución si Lenovo no recibe el producto defectuoso en un plazo de
treinta (30) días a partir del día de recepción del producto de sustitución.
13
Avisos específicos para el producto
Los avisos incluidos en este apéndice son específicos para los productos con el
número MT indicado previamente. Los avisos compartidos por la mayoría de
los productos Lenovo se incluyen en “Apéndice A. Avisos”, en la
Guía de
información general y de seguridad de Lenovo
.
Información de Energy Star - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
ENERGY STAR
®
es un programa conjunto de la Agencia de protección del
medio ambiente (EPA) y del Departamento de energía de los Estados Unidos
que tiene como objetivo ahorrar dinero y proteger el entorno con productos y
prácticas eficientes energéticamente.
Lenovo
®
se enorgullece de ofrecer a los clientes productos con designación de
cumplimiento de ENERGY STAR. Las computadoras Lenovo de los siguientes
tipos de equipos, que presenten la marca ENERGY STAR adherida, se han
diseñado y comprobado conforme a los requisitos del programa ENERGY
STAR para computadoras.
• 20133, 2129 (Lenovo IdeaPad Z380)
• 20134, 2148 (Lenovo IdeaPad Z480)
• 20151, 2616 (Lenovo IdeaPad Z485)
• 20135, 2151 (Lenovo IdeaPad Z580)
• 20152, 2617 (Lenovo IdeaPad Z585)
El uso de productos que cumplen con ENERGY STAR y las características de
administración de energía de su computadora le permiten reducir el consumo
de electricidad. El menor consumo eléctrico contribuye a un ahorro de dinero
potencial, a un entorno más limpio y a la reducción de las emisiones de gases
de efecto invernadero.
Para obtener más información acerca de ENERGY STAR, visite
http://www.energystar.gov.
14
Avisos específicos para el producto
Lenovo le invita a hacer del uso eficiente de la energía una parte integral de
sus operaciones diarias. Para ayudarle en este esfuerzo, Lenovo ha
preestablecido las siguientes características de administración de energía que
se aplican cuando su computadora permanece inactiva durante un período de
tiempo especificado:
Tabla 1. Características de administración de energía de ENERGY STAR
Windows® 8
Plan de energía: Equilibrado
(enchufada)
• Apagado de la pantalla:
tras 5 minutos
• Ajuste del equipo en modo de
suspensión: tras 30 minutos
• Configuración avanzada de
energía:
- Apagado de los discos duros:
tras 20 minutos
Para reactivar la computadora del modo de suspensión, presione cualquier
tecla de su teclado. Para obtener más información acerca de esta configuración,
consulte el sistema de información de Ayuda y soporte técnico de Windows.
Avisos específicos para el producto
15
Avisos sobre las emisiones electrónicas - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
La siguiente información está relacionada con
Lenovo IdeaPad
Z380/Z480/
Z485/Z580/Z585, tipo de equipo 20133, 2129 / 20134, 2148 / 20151, 2616 / 20135,
2151 / 20152, 2617.
Declaración de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)
Tras las pruebas pertinentes, se ha comprobado que este producto cumple con
las restricciones de los dispositivos digitales de Clase B, en conformidad con el
capítulo 15 de las reglamentaciones de la FCC. Estas restricciones están
diseñadas para proporcionar una protección adecuada contra las interferencias
perjudiciales en edificios residenciales. Este equipo genera, utiliza y puede
irradiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza según las
instrucciones, puede provocar interferencias perjudiciales en las
comunicaciones de radio. No obstante, no existe la completa seguridad de que
no se producirán interferencias en una instalación en particular. Si este equipo
provoca interferencias en una recepción de radio o televisión, lo que puede
determinarse al encender y apagar el equipo, se sugiere al usuario que intente
corregir la interferencia mediante uno o más de los siguientes métodos:
• Reubicar o cambiar la orientación de la antena receptora.
• Aumentar la separación entre el equipo y el receptor.
• Conectar el equipo a la salida de un circuito que no sea el que tiene el
receptor conectado.
• Ponerse en contacto con el vendedor o con el representante de servicio
autorizado para solicitar asistencia.
Se deben utilizar cables y conectores blindados y con conexión a tierra que
cumplan con las restricciones de emisiones de la FCC. Los cables y los
conectores apropiados se encuentran disponibles en los centros de venta de
Lenovo. Lenovo no se hace responsable de las interferencias de radio o
televisión causadas por el uso de cables o conectores que no sean los
recomendados o por los cambios o modificaciones que se realicen en este
equipo sin autorización. Los cambios o modificaciones no autorizados pueden
anular la autorización del usuario para utilizar el equipo.
Este dispositivo cumple con el capítulo 15 de las regulaciones de la FCC. El uso
está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) este dispositivo no puede
provocar interferencias nocivas, y (2) este dispositivo debe aceptar las
16
Avisos específicos para el producto
interferencias recibidas, incluidas las interferencias que puedan causar un
funcionamiento no deseado.
Parte responsable:
Lenovo (United States) Incorporated
1009 Think Place - Building One
Morrisville, NC 27560
U.S.A.
Teléfono: (919) 294-5900
Declaración de cumplimiento con las emisiones de Clase B de
Industry Canada
Este aparato digital Clase B cumple con la norma canadiense ICES-003.
Avis de conformité à la réglementation d’Industrie Canada
Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du
Canada.
Declaración de cumplimiento con la Clase B de Alemania
Deutschsprachiger EU Hinweis:
Hinweis für Geräte der Klasse B EU-Richtlinie zur Elektromagnetischen
Verträglichkeit
Dieses Produkt entspricht den Schutzanforderungen der EU-Richtlinie 2004/
108/EG (früher 89/336/EWG) zur Angleichung der Rechtsvorschriften über
die elektromagnetische Verträglichkeit in den EU-Mitgliedsstaaten und hält
die Grenzwerte der EN 55022 Klasse B ein.
Um dieses sicherzustellen, sind die Geräte wie in den Handbüchern
beschrieben zu installieren und zu betreiben. Des Weiteren dürfen auch nur
von der Lenovo empfohlene Kabel angeschlossen werden. Lenovo übernimmt
keine Verantwortung für die Einhaltung der Schutzanforderungen, wenn das
Produkt ohne Zustimmung der Lenovo verändert bzw. wenn
Avisos específicos para el producto
17
Erweiterungskomponenten von Fremdherstellern ohne Empfehlung der
Lenovo gesteckt/eingebaut werden.
Deutschland:
Einhaltung des Gesetzes über die elektromagnetische Verträglichkeit von
Betriebsmittein
Dieses Produkt entspricht dem “Gesetz über die elektromagnetische
Verträglichkeit von Betriebsmitteln” EMVG (früher “Gesetz über die
elektromagnetische Verträglichkeit von Geräten”). Dies ist die Umsetzung der
EU-Richtlinie 2004/108/EG (früher 89/336/EWG) in der Bundesrepublik
Deutschland.
Zulassungsbescheinigung laut dem Deutschen Gesetz über die
elektromagnetische Verträglichkeit von Betriebsmitteln, EMVG vom 20. Juli
2007 (früher Gesetz über die elektromagnetische Verträglichkeit von
Geräten), bzw. der EMV EG Richtlinie 2004/108/EC (früher 89/336/EWG), für
Geräte der Klasse B.
Dieses Gerät ist berechtigt, in Übereinstimmung mit dem Deutschen EMVG
das EG-Konformitätszeichen - CE - zu führen. Verantwortlich für die
Konformitätserklärung nach Paragraf 5 des EMVG ist die Lenovo
(Deutschland) GmbH, Gropiusplatz 10, D-70563 Stuttgart.
Informationen in Hinsicht EMVG Paragraf 4 Abs. (1) 4:
Das Gerät erfüllt die Schutzanforderungen nach EN 55024 und EN 55022
Klasse B.
18
Avisos específicos para el producto
Cumplimiento con la Clase B de la Declaración de cumplimiento
de la Unión Europea
Unión Europea: cumplimiento con la directiva de compatibilidad
electromagnética
Este producto cumple con los requisitos de protección de la Directiva del
Consejo de la UE 2004/108/EC, en similitud con las leyes de los estados
miembro relacionadas con la compatibilidad electromagnética. Lenovo no se
hace responsable del incumplimiento de los requisitos de protección causado
por la modificación no recomendada del producto, incluida la instalación de
tarjetas opcionales de otros fabricantes.
Tras las pruebas pertinentes, se ha comprobado que este producto cumple con
las restricciones para los equipos de tecnología de la información de Clase B,
de acuerdo con el estándar europeo EN 55022. Las restricciones relacionadas
con los equipos de Clase B fueron originadas para los entornos residenciales
típicos, a fin de proporcionar protección contra las interferencias en los
dispositivos de comunicación con licencias.
Se deben utilizar cables y adaptadores blindados y con conexión a tierra para
reducir el riesgo de que se produzcan interferencias en las comunicaciones de
radio y TV y otros equipos eléctricos o electrónicos. Los cables y conectores
apropiados se encuentran disponibles en los centros de venta de Lenovo.
Lenovo no se hace responsable de las interferencias causadas por el uso de
cables o conectores que no sean los recomendados.
Suplemento de Garantía para México
Este Suplemento se considera parte integrante de la Garantía Limitada de
Lenovo y será efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos
y comercializados dentro del Territorio de los Estados Unidos Mexicanos. En
caso de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento.
Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una
garantía de treinta (30) días por defectos de instalación desde la fecha de
compra. Lenovo no es responsable de la información incluida en dichos
programas de software y/o cualquier programa de software adicional
instalado por Usted o instalado después de la compra del producto.
Avisos específicos para el producto
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Los servicios no cubiertos por la garantía se cargarán al usuario final, previa
obtención de una autorización. En el caso de que se precise una reparación
cubierta por la garantía, por favor, llame al Centro de soporte al cliente al 001-
866-434-2080, donde le dirigirán al Centro de servicio autorizado más cercano.
Si no existiese ningún Centro de servicio autorizado en su ciudad, población o
en un radio de 70 kilómetros de su ciudad o población, la garantía incluirá
cualquier gasto de entrega razonable relacionado con el transporte del
producto a su Centro de servicio autorizado más cercano. Por favor, llame al
Centro de servicio autorizado más cercano para obtener las aprobaciones
necesarias o la información relacionada con el envío del producto y la
dirección de envío.
Para obtener una lista de los Centros de servicio autorizados, por favor,
visite: http://www.lenovo.com/mx/es/servicios
Manufactured by:
Quanta Computer Inc. (Shanghai)
No.68, Sanzhuang Road
Songjiang Export Processing Zone
Shanghai, China
Tel. +86-21-3781-8168
Marketed by:
Lenovo Mexico S de RL de CV
Av. Santa Fe 505, Piso 15
Col. Cruz Manca
Cuajimalpa, México, DF
CP 05349
Tel: 55-5000-8500
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Especificaciones
Modelo: Lenovo IdeaPad Z380/Z480/Z485/Z580/Z585
Tipo de equipo: 20133, 2129 / 20134, 2148 / 20151, 2616 / 20135,
2151 / 20152, 2617
Nota:
Las siguientes especificaciones pueden contener errores tipográficos o imprecisiones técnicas.
Lenovo se reserva el derecho a realizar mejoras o cambios en las especificaciones en cualquier
momento y sin previo aviso.
Factor de forma
Dimensiones
Aprox. 328,0 mm × 222,0 mm × 30,8~32,4/31,3~32,9 mm
(Lenovo IdeaPad Z380)
Aprox. 341,0 mm × 232,0 mm × 32,4~34,0/32,9~34,5 mm
(Lenovo IdeaPad Z480/Z485)
Aprox. 377,0 mm × 245,0 mm × 32,7~34,3/33,2~34,8 mm
(Lenovo IdeaPad Z580/Z585)
PesoAprox. 2,0 kg con 6 baterías (Lenovo IdeaPad Z380)
Aprox. 2,2 kg con 6 baterías (Lenovo IdeaPad Z480/Z485)
Aprox. 2,5/2,6 kg con 6 baterías (Lenovo IdeaPad Z580/Z585)
Tamaño de LCD 13,3" (Lenovo IdeaPad Z380)
14,0" (Lenovo IdeaPad Z480/Z485)
15,6" (Lenovo IdeaPad Z580/Z585)
Procesador
Procesador Consulte las propiedades del sistema de su computadora.
Puede hacerlo de la siguiente forma: Abra el Panel de control y luego
seleccione Sistema y Seguridad → Sistema.
Memoria
Tipo y velocidadDDR3 hasta 1600
Capacidad
máxima admitida
8 GB
Ranuras SODIMM × 2
Unidad de disco duro
Factor de forma2,5", 9,5 mm o 2,5", 7,0 mm
InterfazSATA
Unidad óptica
Factor de forma12,7 mm
Tipo Blueray ramo o Blueray combo
Especificaciones
21
Monitor
Resolución de
pantalla (LCD)
1 366 × 768 píxeles
Resolución
máxima de
pantalla en el
dispositivo de la
pantalla externa
2 048 × 1 536 píxeles
Retroiluminación
de LCD
LED
Puertos de entrada/salida
USB USB 2,0 × 1, USB 3,0 × 2 (Lenovo IdeaPad Z380)
USB 2,0 × 2, USB 3,0 × 2 (Lenovo IdeaPad Z480/Z485/Z580/Z585)
Audio 1 toma de entrada de micrófono/auriculares
Comunicaciones
1 Rj-45
Video/Audio 1 HDMI
Video 1 VGA
Lector de tarjetas 5 in 1 slot × 1 (SD/SD pro/MMC/MS/XD)
Batería
Tipo Batería de iones de litio
Baterías/Capaci-
dad
6 baterías de 48Wh
Adaptador de CA
Entrada100 - 240 V, 50 - 60 Hz CA
Voltage de salida20 V CC
Energía65 W o 90 W
Varios
Cámara
Seguridad1 ranura Kensington
HD1,0 o 0,3 Mega
22
Marcas comerciales
Los términos siguientes son marcas comerciales o marcas comerciales
registradas de Lenovo en Latinoamérica, otros países o en ambos.
Lenovo
IdeaPad
OneKey
Microsoft y Windows son marcas comerciales de Microsoft Corporation en
Estados Unidos, otros países o en ambos.
NVIDIA y Optimus son marcas comerciales o marcas comerciales
registradas de NVIDIA Corporation en los Estados Unidos o en otros países.
Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas
comerciales o marcas de servicio de terceros.
