Lenovo V110 Ug Es User Manual (Spanish) Guide 14AST, 14IAP, 15AST, 15IAP, 15ISK Laptop 14AST (Lenovo) Type 80TC

2017-09-30

User Manual: Lenovo V110 Ug Es (Spanish) User Guide - Lenovo V110-14AST, V110-14IAP, V110-15AST, V110-15IAP, V110-15ISK Laptop V110-14AST Laptop (Lenovo) - Type 80TC V110-14AST Laptop (Lenovo), 80TC

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Read the safety notices and important tips in the

included manuals before using your computer.

Lenovo V110

V110-14IAP/V110-14AST



V110-15ISK/V110-15IAP/V110-15AST

Guía del usuario

-

Lea los avisos de seguridad y las sugerencias importantes

en los manualesincluidos antes de usar la computadora.

Notas

• Antes de utilizar el producto, asegúrese de leer la Guía de información general y

de seguridad de Lenovo .

• Algunas instrucciones en esta guía asumen que utiliza Windows® 7 o

Windows® 10. Si utiliza otro sistema operativo Windows, algunas operaciones

podrían ser algo diferentes. Si utiliza otros sistemas operativos, algunas

operaciones podrían no aplicar.

• Las características descritas en esta guía son comunes en la mayoría de los

modelos. Es posible que algunas características no estén disponibles en su

computadora, o que su computadora incluya características que no estén

descritas en esta guía del usuario.

• Las ilustraciones utilizadas en este manual son para el V110-14AST de Lenovo,

a menos que se indique lo contrario.

• Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real. Consulte el

producto real.

Aviso regulatorio

• Para obtener más información, consulte Guides & Manuals en 

http://support.lenovo.com.

Primera edición (abril 2016)

Contenido

Capítulo 1. Conozca su computadora ................................................. 1

Vista superior ............................................................................................................. 1

Vista del lado izquierdo ........................................................................................... 7

Vista del lado derecho .............................................................................................. 9

Vista frontal .............................................................................................................. 11

Vista inferior ............................................................................................................ 15

Capítulo 2. Comenzar a usar Windows .............................................. 16

Cómo configurar el sistema operativo por primera vez ................................... 16

Interfaces del sistema operativo ............................................................................ 16

Cómo activar el modo de suspensión o apagar la computadora ..................... 20

Cómo conectarse a una red inalámbrica .............................................................. 22

Obtenga ayuda de Windows ................................................................................. 23

Capítulo 3. Sistema de recuperación ................................................. 24

Push-button reset (Restablecimiento rápido) ...................................................... 24

Capítulo 4. Solución de problemas .................................................... 26

Preguntas frecuentes ............................................................................................... 26

Solución de problemas ........................................................................................... 28

Apéndice A. Instrucciones sobre las CRU ........................................31

Cómo reemplazar la unidad óptica ...................................................................... 32

Marcas registradas .............................................................................. 35

Capítulo 1. Conozca su computadora

Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

V110-14IAP/V110-14AST

Capítulo 1. Conozca su computadora

V110-15ISK/V110-15IAP/V110-15AST

Nota: Las líneas punteadas indican las partes que no son visibles externamente.

Atención:

•No abra el panel de pantalla más de 180 grados. Cuando lo cierre, tenga cuidado de no

dejar bolígrafos u otros objetos entre el panel y el teclado. De lo contrario, podría dañarse.

aCámara

integrada

Utilice la cámara para video llamadas.

bMicrófono

incorporado

Capturan el sonido que puede utilizarse para una video

conferencia, narración de voz o grabación de audio.

cAntenas de red

LAN inalámbrica

Conecte el adaptador de red LAN inalámbrica para enviar y

recibir señales de radio inalámbricas.

dMonitor La pantalla LCD con retroalimentación LED proporciona

una salida visual brillante.

eBotón de inicio/

apagado

Oprima este botón para encender la computadora.

fPanel táctil El panel táctil funciona como un mouse convencional.

Panel táctil: Para mover el puntero en la pantalla, deslice el

dedo sobre el panel en la dirección en la cual quiere que se

mueva su puntero.

Botones del panel táctil: Las funciones del lado izquierdo/

derecho corresponden a las del botón izquierdo/derecho de

un mouse convencional.

Nota: Puede habilitar o deshabilitar el paneltáctil al oprimir F6 ( ).

gTeclado

numérico

Para obtener más información, consulte “Cómo utilizar el

teclado” la página 4.

Capítulo 1. Conozca su computadora

Cómo utilizar el teclado

Su computadora tiene teclas numéricas y teclas de función y también puede

tener un teclado numérico (solo en el V110-15ISK/V110-15IAP/V110-15AST)

incorporado en su teclado estándar.

Teclado numérico

V110-15ISK/V110-15IAP/V110-15AST

El teclado tiene un teclado numérico separado. Para activar o desactivar el

teclado numérico, presione la tecla Bloq Núm.

Capítulo 1. Conozca su computadora

Cómo utilizar el teclado

Teclas de acceso rápido

Puede acceder a ciertas configuraciones del sistema de forma rápida al

presionar las teclas de acceso rápido que correspondan.

V110-14IAP/V110-14AST

V110-15ISK/V110-15IAP/V110-15AST

Silencia/reactiva el sonido. Activa/desactiva el modo

avión.

Disminuye el nivel de

volumen.

Habilita/deshabilita la

cámara

Aumenta el nivel de

volumen.

Bloquea/desbloquea la

pantalla LCD.

Habilita/deshabilita el

micrófono.

Habilita el proyector

externo o cuelga la pantalla

externa.

Actualiza la página.

Disminuya el brillo de la

pantalla hasta que la

retroiluminación del LCD

se desactiva.

Habilita/deshabilita el

panel táctil.

Aumenta el brillo de la

pantalla.

Reproduzca/pause el video

actual (audio).

Pare el video actual

(audio).

Retroceso rápido cuando

reproduzca

Adelante rápido cuando

reproduzca

Nota: Si cambia el Hotkey Mode (Modo de tecla de acceso rápidovz) de Enabled (Activado)

a Disabled (Desactivado) en la utilidad de configuración de BIOS, necesitará

presionar la tecla Fn en combinación con la tecla de acceso rápido que corresponda.

Capítulo 1. Conozca su computadora

Vista del lado izquierdo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

abdec

aEnchufe para el

adaptador de

alimentación CA

Se conecta al adaptador de alimentación CA.

bRanuras de

ventilación

Disipar el calor interno.

Nota: Asegúrese de que ninguna de las ranuras de ventilación estén bloqueadas, de lo

contrario la computadora se puede recalentar.

cPuerto RJ-45 Conecta la computadora a una red Ethernet.

dPuerto HDMI Conexión para dispositivos con entrada HDMI, como un

televisor o una pantalla.

ePuerto USB Conexión para dispositivos USB.

•El puerto azul es compatible con USB 3.0.

•Para más detalles, consulte “Cómo conectar dispositivos USB” en la página 8.

Notas:

Capítulo 1. Conozca su computadora

Cómo conectar dispositivos USB

Puede conectar un dispositivo USB en su computadora al insertar el enchufe

del USB (Tipo A) en el puerto USB de su computadora.

La primera vez que usted conecta un dispositivo USB en un determinado

puerto USB de su computadora, Windows instala automáticamente un

controlador para ese dispositivo. Después de que el controlador se ha

instalado, puede desconectar y volver a conectar el dispositivo sin necesidad

de realizar ningún paso adicional.

Nota: Normalmente, Windows detecta un nuevo dispositivo después de que se ha

conectado, y luego instala el controlador automáticamente. Sin embargo, algunos

dispositivos pueden requerir que usted instale el controlador antes de la conexión.

Verifique la documentación proporcionada por el fabricante del dispositivo antes de

conectar el dispositivo.

Antes de desconectar un dispositivo de almacenamiento USB, asegúrese de

que su computadora haya terminado de transferir datos mediante ese

dispositivo. Haga clic en el ícono Quitar hardware de forma segura y

expulsar el medio en el área de notificación de Windows para quitar el

dispositivo antes de desconectarlo.

Nota: Si su dispositivo USB utiliza un cable de alimentación, conecte el dispositivo a una

fuente de alimentación antes de conectarlo. De lo contrario, es posible que el

dispositivo no sea reconocido.

Capítulo 1. Conozca su computadora

Vista del lado derecho - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

V110-14IAP/V110-14AST

ab dc

V110-15ISK/V110-15IAP/V110-15AST

ab d c

abotón Novo Cuando la computadora esté apagada, presione este botón

para iniciarSystem Recovery (Recuperación del sistema) o

la Utilidad de configuración de BIOS, o para ingresar al

menú de arranque.

bEnchufe de audio

combinado

Conexión para audífonos.

•El enchufe de audio combinado no es compatible con los micrófonos convencionales.

•Es posible que la grabación no sea compatible con auriculares o audífonos de otras

marcas, debido a los diferentes estándares de la industria.

Notas:

cMini ranura de

seguridad

Kensington

Para adjuntar una traba de seguridad móvil Kensington

MiniSaver™ (o compatible).

Instale una traba de seguridad (no suministrada) aquí para

proteger su computadora de robos o de uso sin

autorización. Puede ajustar un bloqueo de seguridad a su

computadora para evitar que se quite sin su permiso. Para

obtener más información sobre cómo instalar el bloqueo de

seguridad, consulte las instrucciones enviadas con el

bloqueo de seguridad que adquirió.

•Traba de seguridad no suministrada. Al comprar una traba de seguridad, elija una que

utilice el mecanismo de traba Cleat™ y verifique su compatibilidad con la ranura antes de

comprar. Una traba que utiliza un mecanismo de traba T-Bar™ no es compatible con la

Mini ranura de seguridad Kensington.

•Antes de comprar cualquier producto de seguridad, compruebe que sea compatible con

este tipo de cerradura de seguridad.

•Usted es responsable de evaluar, seleccionar e implementar los dispositivos de traba y las

características de seguridad. Lenovo no comentará, juzgará o garantizará la

funcionalidad, calidad o rendimiento de los dispositivos de traba y las características de

seguridad.

dUnidad de disco

óptica

Lee/graba discos ópticos.

Nota: Algunos modelos están suministrados con una unidad óptica disco de prueba

Capítulo 1. Conozca su computadora

Notas:

Capítulo 1. Conozca su computadora

Vista frontal - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

aRanura para la

tarjeta de

memoria

Insertar las tarjetas de memoria (no suministradas) aquí.

Nota: Para más detalles, consulte “Cómo usar las tarjetas de memoria (no suministradas)” en

la página 14.

bIndicadores de

estado del

sistema

Indicador de estado/carga de la batería

Indicador de unidad de disco duro

Capítulo 1. Conozca su computadora

Indicador

Estado del

adaptador de

alimentación

Estado

del

sistema

Estado del

indicador Significado

Indicador de

estado/

carga de la

batería

Desconectado

en uso

Amarillo

intenso claro

La batería tiene entre 1% y

5% de carga.

Amarillo

intenso

La batería tiene entre 5% y

20% de carga.

Verde intenso

La batería tiene más de un

20% de carga.

Suspensión

Amarillo

intermitente

La batería tiene entre 1% y

20% de carga.

Verde

intermitente

La batería tiene más de un

20% de carga.

Conectada

en uso

Amarillo

intenso claro

La batería tiene entre 1% y

5% de carga.

Amarillo

intermitente

rápido

La batería tiene entre 5% y

20% de carga. Cuando la

carga de la batería alcanza el

20%, el color intermitente

cambia a blanco.

Verde

intermitente

lento

La batería tiene entre el 20% y

el 80% de la carga y la carga

continúa. Cuando la batería

alcance el 80% de la carga la

luz dejará de parpadear

Verde intenso

La batería tiene más del 80%

de carga, la carga continuará

hasta que la batería se haya

cargado completamente.

Suspensión

Amarillo

intermitente

La batería tiene entre 1% y

20% de carga.

Verde

intermitente

La batería tiene más de un

20% de carga.

Capítulo 1. Conozca su computadora

Indicador de

unidad de

disco duro

-- -- Activado

La unidad de disco duro está

leyendo o escribiendo datos.

Atención:

•Cuando el indicador está

activado, no apague o

configure la computadora

en modo suspensión.

•Cuando el indicador está

activado, no mueva la

computadora. Los golpes

imprevistos podrían causar

errores en la unidad de

disco duro.

Indicador

Estado del

adaptador de

alimentación

Estado

del

sistema

Estado del

indicador Significado

Capítulo 1. Conozca su computadora

Cómo usar las tarjetas de memoria (no suministradas)

Su computadora es compatible con los siguientes tipos de tarjetas de

memoria:

• Tarjeta Secure Digital (SD)

•Tarjeta Secure Digital High Capacity (SDHC)

• Tarjeta SD eXtended Capacity (SDXC)

• MultiMediaCard (MMC)

•Inserte únicamente una tarjeta en la ranura a la vez.

•Este lector de tarjetas no es compatible con dispositivos SDIO (por ej., SDIO Bluetooth,

etc.).

Cómo insertar una tarjeta de memoria

Introduzca la tarjeta de memoria hasta que toque el fondo de la ranura.

Cómo extraer una tarjeta de memoria

Extraiga suavemente la tarjeta de memoria de la ranura para la tarjeta de

memoria.

Nota: Antes de extraer la tarjeta de memoria, desactívela mediante el uso de la utilidad de

Windows Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio, para evitar que los

datos se dañen.

Notas:

Capítulo 1. Conozca su computadora

Vista inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

aAltavoces Proporcionan salida de audio.

Nota: Algunos modelos vienen con un altavoz único incorporado.

bRanuras de

ventilación

Disipar el calor interno.

Nota: Asegúrese de que ninguna de las ranuras de ventilación estén bloqueadas, de lo

contrario la computadora se puede recalentar.

Capítulo 2. Comenzar a usar Windows

Cómo configurar el sistema operativo por

primera vez - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

La primera vez que utilice la computadora, es posible que deba configurar el

sistema operativo. El proceso de configuración puede incluir los pasos que se

indican a continuación:

• Aceptación del acuerdo de licencia de usuario final

• Configuración de la conexión a Internet

• Registro del sistema operativo

• Creación de una cuenta de usuario

Interfaces del sistema operativo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

La vuelta al menú Inicio

Windows 10 viene con un poderoso y útil menú de Inicio. Para abrir el menú

de Inicio, realice una de las siguientes acciones:

• Seleccione el botón Inicio en la esquina inferior izquierda, se muestra el

menú Inicio.

• Presione la tecla Windows en el teclado.

Capítulo 2. Comenzar a usar Windows

El botón de inicio/apagado se encuentra en el menú Inicio. Haga clic en éste

para apagar o reiniciar la computadora, o active el modo de suspensión.

Mediante el menú Inicio, puede ubicar todas las aplicaciones instaladas o ver

las aplicaciones usadas frecuentemente.

Capítulo 2. Comenzar a usar Windows

El Centro de actividades

Seleccione el ícono Centro de actividades en la barra de tareas y el

Centro de actividades se mostrará.

Desde el Centro de actividades, usted puede examinar las notificaciones

importantes de Windows y de sus aplicaciones. Además, puede cambiar la

configuración común rápidamente.

Task View (Vista de tareas) en la barra de tareas

En Windows 10 puede agregar un nuevo escritorio y desplazarse por

distintos escritorios.

Para agregar un new desktop, haga lo siguiente:

• Haga clic en el ícono Task View (Vista de tareas) en la barra de tareas.

Capítulo 2. Comenzar a usar Windows

• Haga clic en New desktop (Nuevo escritorio).

Para desplazarse por distintos escritorios, haga clic en el icono Task View

(Vista de tareas) , luego seleccione el escritorio deseado.

Capítulo 2. Comenzar a usar Windows

Cómo activar el modo de suspensión o apagar la

computadora - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Al terminar de trabajar con su computadora, puede activar el modo de

suspensión o apagarla.

Cómo activar el modo de suspensión

Si no va a utilizar la computadora durante un corto período solamente, active

el modo de suspensión.

Cuando la computadora se encuentra en el modo de suspensión, es posible

reanudar su uso rápidamente sin realizar el proceso de inicio.

Para ajustar la computadora en el modo de suspensión, realice una de las

siguientes acciones:

• Cierre la tapa del monitor.

• Presione el botón de encendido.

• Realice lo siguiente según el sistema operativo.

Para el sistema operativo Windows 7:

Haga clic en Inicio  Suspender

Para el sistema operativo Windows 10:

Mueva el cursor hacia la esquina inferior izquierda y seleccione el

botónInicio. Seleccione Encender  Suspender.

Nota: Antes de mover su computadora, póngala en suspensión. Al mover su computadora

cuando el disco duro está girando, se puede dañar el disco y perder los datos.

Para reactivar la computadora, realice una de las siguientes acciones:

• Presione cualquier tecla del teclado.

• Presione el botón de encendido.

Capítulo 2. Comenzar a usar Windows

Cómo apagar la computadora

Si no va a utilizar su computadora durante un período de tiempo

prolongado, apáguela.

Para apagar su computadora realice una de las siguientes acciones:

•Para el sistema operativo Windows 7:

Haga clic en Inicio  Apagar

•Para el sistema operativo Windows 10:

Mueva el cursor hacia la esquina inferior izquierda y seleccione el

botónInicio. Seleccione Encender  Apagar.

• Haga clic derecho en el botón de inicio en la esquina inferior izquierda y

seleccione Apagar o cerrar sesión  Apagar.

Capítulo 2. Comenzar a usar Windows

Cómo conectarse a una red inalámbrica - - - - - - - - - - - - - - -

Cómo habilitar una conexión inalámbrica

Para activar las funciones inalámbricas, realice una de las siguientes

acciones:

• Haga clic en el ícono Centro de actividades en el área de notificaciones,

y luego deseleccione modo Avión.

• Presione para desactivar el modo avión.

•Para el sistema operativo Windows 7:

Haga clic en el icono de estado de conexión de la red inalámbrica en el area

de notificaciones Windows. Se mostrará una lista de redes inalámbricas

disponibles.

•Para el sistema operativo Windows 10:

Haga clic en Configuración  Red & Internet  Modo avión para

abrir la página de configuración de red. Luego configure el modo avión

como Desactivado.

Cómo conectarse a una red inalámbrica

Luego de activar la función inalámbrica, la computadora buscará

automáticamente las redes inalámbricas disponibles y las mostrará en la lista

de redes inalámbricas. Para conectarse a una red inalámbrica, haga clic en el

nombre de la red en la lista y luego haga clic en Conectar.

Nota: Algunas redes requieren el ingreso una clave de seguridad o de una contraseña para

poder conectarse. Para conectarse a una de estas redes, solicítele la contraseña o la

clave de seguridad al administrador de red o al proveedor de servicios de Internet

(ISP, por sus siglas en inglés).

Capítulo 2. Comenzar a usar Windows

Obtenga ayuda de Windows - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Si tiene un problema con el sistema operativo, consulte la aplicación

Introducción de Windows. Para abrirla:

• Mueva el cursor hacia la esquina inferior izquierda y seleccione el botón

Inicio. Seleccione Introducción de Todas las aplicaciones.

Capítulo 3. Sistema de recuperación

Push-button reset (Restablecimiento rápido) - - - - - -

El Push-button reset (Restablecimiento rápido) es una herramienta de

recuperación incorporada que permite a los usuarios restablecer su sistema

operativo a su estado original. Esto preserva sus datos y personalizaciones

importantes, sin necesidad de realizar una copia de seguridad antes.

Las siguientes características del Push-button reset (Restablecimiento

rápido) están disponibles para usuarios desde ubicaciones múltiples dentro

de Windows:

Actualización de la computadora

Corrige problemas en el software al volver a instalar la configuración de

fábrica. Esto conserva la información del usuario, las configuraciones

importantes y cualquier aplicación previamente comprada en la Tienda

Windows.

Restablecimiento de la computadora

Prepara la computadora para reciclar o transferir la propiedad. Reinstala la

configuración de fábrica y devuelve toda la información y las aplicaciones al

estado de la configuración rápida original (OOBE, por su sigla en inglés).

Utilizando Push-button reset (Restablecimiento rápido)

El Push-button reset (Restablecimiento rápido) puede iniciarse utilizando

uno de los siguientes métodos:

• botón Novo:

- Apague la computadora y espere al menos cinco segundos. Presione el

botón Novo y luego seleccione System Recovery (Recuperación del

sistema).

• Configuración:

-Configuración  Actualizar y seguridad  Recuperación  Inicio

avanzado  seleccioneReiniciar ahora.

Para obtener más instrucciones, consulte Ayuda de Windows y el archivo de

Soporte en su computadora.

Cuando compré el equipo, este incluía una copia de Windows. ¿De qué manera

puedo determinar si la copia de Windows fue preinstalada por Lenovo?

En el exterior del paquete de su equipo, usted encontrará una etiqueta con

la información de la configuración de su equipo. Verifique la cadena

Capítulo 3. Sistema de recuperación

impresa al lado de OS. Si en la cadena se lee Windows o WIN, significa

que la copia de Windows fue preinstalada por Lenovo.

Desinstalé el software preinstalado, pero no hay un aumento significativo en

el espacio libre del disco.

La copia de Windows ejecutándose en su computadora debe tener

tecnología Compact habilitada. En aquellas computadoras con Windows

con tecnología Compact, la mayoría de los archivos necesarios para el

software preinstalado, se instalaron el la partición de recuperación y no

podrán eliminarse por medio de la desinstalación normal.

¿De qué manera puedo determinar si el Windows que se ejecuta en mi

computadora tiene la tecnología Compact habilitada?

Por lo general, la tecnología Compact está habilitada en copias de

Windows 10 Update ejecutadas en computadoras que solo tienen discos

SSD (o eMMC). Para verificar su computadora,

1Haga clic con el botón derecho en el botón Inicio en la esquina inferior

izquierda y seleccione Disk Management (Administración de discos).

2El programa de Disk Management (Administración de discos) se

iniciará.

Si Wim Boot está etiquetado en la partición de Windows (como se ilustra),

la tecnología Compact está habilitada en su copia de Windows.

¿Dónde puedo encontrar controladores para los diferentes dispositivos de

hardware de mi computadora?

Si su equipo tiene un sistema operativo Windows ya instalado, revise

primero el programa de instalación en la partición D de su disco rígido

(para algunos modelos, la partición C). Si no puede encontrar los

controladores para todos los dispositivos de hardware que necesita allí,

descargue los controladores del sitio web de atención al cliente de Lenovo.

Nota: El sitio web de Soporte Técnico de Lenovo tiene los controladores más recientes.

Capítulo 4. Solución de problemas

Preguntas frecuentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Esta sección enumera las preguntas frecuentes por categoría.

Encontrar información

¿Qué precauciones de seguridad debo tomar al usar mi computadora?

La Guía de información general y de seguridad de Lenovo que viene con su

computadora contiene las precauciones de seguridad que debe observar al

usar su computadora. Lea y siga todas las precauciones al usar su

computadora.

¿Dónde puedo encontrar las especificaciones de hardware de mi computadora?

Puede encontrar las especificaciones de hardware para su computadora en

los folletos impresos que vienen con su computadora.

¿Dónde encuentro la información de la garantía?

Para conocer la garantía que corresponde a su computadora, incluido el

periodo de garantía y el tipo de servicio que cubre la garantía, consulte el

folleto de garantía limitada de Lenovo que viene con su computadora.

Controladores y software preinstalado

¿Dónde se encuentran los discos de instalación para el software preinstalado

de Lenovo (software de escritorio)?

Su computadora no incluye discos de instalación para el software

preinstalado de Lenovo. Si necesita reinstalar cualquier software

preinstalado, podrá encontrar el programa de instalación en la partición D

de su disco duro (en algunos modelos, en la partición C). Si no puede

encontrar el programa de instalación ahí, también puede descargarlo del

sitio web de soporte para consumidores de Lenovo.

¿Dónde se encuentran los controladores de los diferentes dispositivos de

hardware de mi computadora?

Si su computadora trae preinstalado un sistema operativo Windows,

Lenovo le proporciona todos los controladores de los dispositivos de

hardware que necesita en la partición D de su disco duro (en algunos

modelos, en la partición C). También puede descargar los controladores de

los dispositivos más actuales desde el sitio web de soporte para

consumidores de Lenovo

Capítulo 4. Solución de problemas

Utilidad de configuración de BIOS

¿Qué es la Utilidad de configuración de BIOS?

La Utilidad de configuración de BIOS es un software basado en la memoria

ROM. Muestra información básica de la computadora y proporciona

opciones para la configuración de dispositivos de arranque, seguridad,

modo de hardware y otras preferencias.

¿Cómo puedo iniciar la Utilidad de configuración de BIOS?

Para iniciar la Utilidad de configuración de BIOS:

1Apague la computadora.

2Presione el botón Novo y luego seleccione BIOS Setup

(Configuración del BIOS).

¿Cómo puedo cambiar el modo de arranque?

Hay dos modos de arranque: UEFI y Legacy Support (Soporte Legacy).

Para cambiar el modo arranque, inicie la Utilidad de configuración de

BIOS y configure el modo de arranque en UEFI o Legacy Support (Soporte

Legacy) en el menú de arranque.

¿En qué casos debo cambiar el modo de arranque?

El modo predeterminado de arranque para su computadora es el modo

UEFI. Si necesita instalar un sistema operativo heredado, como Windows,

Linux o Dos, etc. (es decir, cualquier sistema operativo anterior a Windows

8) en su computadora, debe cambiar el modo de arranque al Legacy

Support (Soporte Legacy). El sistema operativo heredado, como Windows,

Linux o Dos, etc. no puede instalarse si no cambia el modo de arranque.

Cómo solicitar ayuda

¿Cómo puedo ponerme en contacto con el centro de atención al consumidor?

Consulte “Capítulo 3. Cómo obtener ayuda y servicio” de la Guía de

información general y de seguridad de Lenovo.

Capítulo 4. Solución de problemas

Solución de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Problemas de pantalla

Cuando enciendo la

computadora no aparece

nada en pantalla.

•Si la pantalla queda en blanco, asegúrese de que:

- El adaptador de CA esté conectado a la

computadora y el cable de alimentación esté

enchufado en un tomacorriente eléctrico que

funcione.

- La computadora esté encendida. Oprima el Botón

de inicio nuevamente para confirmar.

•Si estos elementos están correctos y la pantalla sigue

en blanco, lleve su computadora para que le hagan

un servicio.

Cuando enciendo la

computadora, solo aparece

un cursor blanco en una

pantalla vacía.

•Restaure archivos desde un backup a su ambiente

Windows o todo el contenido de su disco rígido al

contenido original de fábrica con Push-button reset

(Restablecimiento rápido) Si aún ve solo el cursor en

la pantalla, lleve el equipo al servicio técnico.

La pantalla se pone en

blanco estando la 

computadora encendida.

•La administración de energía está habilitada. Ejecute

una de estas acciones para reanudar la actividad tras

el modo suspender:

- Presione cualquier tecla del teclado.

- Oprima el botón de encendido.

-Presione F9 ( ) para confirmar si la

retroiluminación de la pantalla LCD ha sido

desactivada.

Problemas de suspención

El mensaje de error de

batería críticamente baja

aparece, y la computadora

se apaga inmediatamente.

•La energía de la batería se está agotando. Conecte el

adaptador de CA a la computadora.

La computadora entra en

modo de suspensión

inmediatamente después

de Encendida.

•Asegúrese de que:

- La batería esté cargada.

- La temperatura de funcionamiento esté dentro de

los parámetros aceptables. Consulte “Capítulo 2.

Información sobre uso y cuidados” de la Guía de

información general y de seguridad de Lenovo.

Nota: Si la batería está cargada y la temperatura está dentro de los parámetros aceptables,

lleve su computadora para que le hagan un servicio.

La computadora no se

recupera del modo de

suspensión y no funciona.

•Si su computadora está en modo de suspensión,

conecte el adaptador de CA a la computadora y luego

oprima el botón Windows o el Botón de inicio.

•Si el sistema no se recupera del modo de suspensión,

el sistema ha dejado de responder y no puede apagar

la computadora, restablézcala. Es posible que se

pierdan los datos que no se guardaron. Es posible

que se pierdan los datos que no se guardaron. Para

reiniciar la computadora, mantenga presionado el

Botón de inicio durante ocho segundos o más. Si, aun

así, la computadora no se restablece, quite el

adaptador de CA.

Problemas del panel de pantalla

La pantalla está en blanco. •Ejecute estas acciones:

- Si utiliza el adaptador de CA o la batería y el

indicador de estado de la batería está

activado,presione F12 ( ) para proporcionarle

más brillo a la pantalla.

- Si el indicador de energía parpadea, oprima el

Botón de inicio para reanudar la actividad tras el

modo de suspensión.

-Presione F9 ( ) para confirmar si la

retroiluminación de la pantalla LCD ha sido

desactivada.

- Si el problema persiste, encuentre la solución en el

siguiente problema: “La pantalla no es legible o está

distorsionada.”

La pantalla no es legible o

está distorsionada.

•Asegúrese de que:

- La resolución y la calidad del color de la pantalla

estén correctamente definidos.

- El tipo de monitor sea el correcto.

Aparecen caracteres

incorrectos en la pantalla.

•¿El sistema operativo o los programas están

instalados correctamente? Si están instalados y

configurados correctamente, lleve su computadora

para que le hagan un servicio.

Capítulo 4. Solución de problemas

Problemas de sonido

No se oye ningún sonido en

los altavoces, aun cuando

el volumen está alto.

•Asegúrese de que:

- La función Silenciar esté desactivada.

- El enchufe de audio combinado no se esté usando.

- Los altavoces estén seleccionados como dispositivos

de reproducción de sonido.

Problemas con la batería

Su computadora se apaga

antes de que el indicador

de estado de la batería

indique que está vacía.

-o-

Su computadora sigue

funcionando aun cuando el

indicador de estado de la

batería indica que está

vacía.

•Recargue la batería.

Otros problemas

Su computadora no 

responde.

•Para apagar la computadora, mantenga presionado el

Botón de inicio durante ocho segundos o más. Si, aun

así, la computadora no responde, quite el adaptador

de CA.

•Su computadora se puede bloquear cuando entre en

modo de suspensión durante una operación de

comunicación. Deshabilite el temporizador del modo

de suspensión cuando esté trabajando con redes.

El dispositivo externo

conectado no funciona.

•No conecte ni desconecte ningún cable de un

dispositivo externo que no sea un USB mientras la

computadora está encendida. De lo contrario, se

puede dañar la computadora. De lo contrario, se

puede dañar la computadora.

•Al usar dispositivos externos de alto consumo de

energía, como una unidad óptica USB externa, use un

adaptador de energía para dispositivos externos. De

lo contrario, el dispositivo puede no reconocerse, o el

sistema puede apagarse como consecuencia.

Capítulo 4. Solución de problemas

Apéndice A. Instrucciones sobre las CRU

Las Unidades reemplazables por el cliente (CRU, por sus sigas en inglés) son

partes que pueden ser actualizadas o remplazadas por el cliente. Si durante

el periodo de garantía se determina que una CRU está defectuosa, se

proporcionará al cliente una CRU de reemplazo. Los clientes son

responsables de la instalación de las CRU de autoservicio para este producto.

Los clientes también pueden instalar CRU opcionales, que pueden requerir

algunas habilidades técnicas o herramientas, o solicitar que un técnico instale

la CRU de servicio opcional bajo los términos de la garantía correspondiente

al tipo de servicio para su país o región.

•Las ilustraciones utilizadas en este capítulo son para el V110-14AST de Lenovo, a menos

que se indique lo contrario.

•Las ilustraciones en este manual pueden ser diferentes del producto real. Refiérase al

producto real.

•El servicio de CRU (unidades reemplazables por el cliente) solo se aplica a algunos países.

Notas:

Apéndice A. Instrucciones sobre las CRU

Cómo reemplazar la unidad óptica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Para reemplazar la unidad óptica, haga lo siguiente:

1Apague la computadora. Desconecte el adaptador de alimentación de CA

y todos los cables de la computadora.

2Cierre la pantalla y dé vuelta la computadora

3Retire el tornillo a.

Apéndice A. Instrucciones sobre las CRU

4Suavemente tire de la unidad óptica para retirarla de su alojamiento b.

5Inserte una nueva unidad óptica y luego vuelva a instalar el tornillo para

fijar la unidad.

6Dé vuelta nuevamente la computadora.

7Vuelva a conectar el adaptador de alimentación de CA y los cables a la

computadora.

Apéndice A. Instrucciones sobre las CRU

La siguiente tabla proporciona una lista de CRU para su ordenador y le

informa dónde encontrar instrucciones de reemplazo.

CRU de autoservicio

Guía de seguridad,

garantía y

configuración

Guía del usuario

adaptador de CA ×

Cable de alimentación ×

Unidad óptica ×

Marcas registradas

Los términos siguientes son marcas comerciales o marcas comerciales registradas

de Lenovo en Latinoamérica, otros países o en ambos.

Lenovo

OneKey

Microsoft y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation en los

Estados Unidos, en otros países o en ambos.

Otros nombres de empresas, productos o servicios pueden ser marcas

comerciales o marcas de servicio de terceros.

es-ES

Rev. RP01

Lenovo V110 Ug Es User Manual (Spanish) Guide 14AST, 14IAP, 15AST, 15IAP, 15ISK Laptop 14AST (Lenovo) Type 80TC

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