Lenovo V310 14Isk15Isk Ug Pt 201710 14 15 ISK PO 01 User Manual (Portuguese) Guide 14ISK, 15ISK 14ISK Laptop (Lenovo) Type 80UF

2016-04-22

User Manual: Lenovo V310-14Isk15Isk Ug Pt-Pt 201710 (Portuguese) User Guide - Lenovo V310-14ISK, V310-15ISK V310-14ISK Laptop (Lenovo) - Type 80UF 80UF

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Leia os avisos de segurança e as sugestões

importantes nos manuais fornecidos antes de utilizar o computador.

Lenovo V310

V310-14ISK V310-15ISK

Manual do Utilizador

Para obter mais detalhes, consulte Guides & Manuals em hp://support.lenovo.com.

Aviso Regulamentar

Antes de utilizar o produto, leia primeiro o Guia de informações gerais e de segurança da

Lenovo.

As funções descritas neste manual são comuns à maioria dos modelos. Algumas

caraterísticas podem não estar disponíveis no seu computador ou o seu computador

pode incluir caraterísticas que não estão descritas neste manual do utilizador.

Algumas instruções presentes neste manual podem pressupor que esteja a utilizar o

Windows® 7 ou Windows 10. Se estiver a utilizar outro sistema operativo Windows,

algumas operações podem ser ligeiramente diferentes. Se estiver a utilizar outro sistema

operativo, algumas operações poderão não se aplicar.

Notas

•

As ilustrações utilizadas neste capítulo referem-se ao Lenovo V310-15ISK, excepto

indicação em contrário.

•

As ilustrações presentes neste manual poderão diferir do produto real. Tenha como

referência o produto real.

•

Primeira Edição (Março 2016)

Índice

Capítulo 1. Conhecer o seu computador ........................................................................................ 1

Vista superior ................................................................................................................................................. 1

Vista do lado esquerdo ................................................................................................................................. 8

Vista do lado direito ................................................................................................................................... 12

Vista frontal .................................................................................................................................................. 14

Vista inferior ................................................................................................................................................ 16

Capítulo 2. Começar a usar o Windows........................................................................................ 19

Configurar o sistema operativo pela primeira vez ................................................................................ 19

Modos de economia de energia ................................................................................................................ 19

Conetar a uma rede sem fios ..................................................................................................................... 21

Ajuda e apoio ............................................................................................................................................... 21

Interface do sistema operativo (para o sistema operativo Windows 10) ............................................ 22

Gestão de tarefas e da área de trabalho (para o sistema operativo Windows 10) ............................. 24

Aplicação Começar (para o sistema operativo Windows 10) ............................................................... 24

Capítulo 3. Sistema de recuperação ............................................................................................. 25

Push-button reset (Reinicialização rápida) .............................................................................................. 25

Capítulo 4. Resolução de problemas ............................................................................................ 27

Perguntas colocadas frequentemente (FAQ) .......................................................................................... 27

Resolução de problemas ............................................................................................................................. 29

Anexo A. Instruções USC ............................................................................................................... 33

Substituir o módulo removível (em alguns modelos) ........................................................................... 33

Marcas comerciais.......................................................................................................................... 37

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Lenovo V310-14ISK

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Lenovo V310-15ISK

Atenção:

•Não abrir o painel do monitor acima de 180 graus. Ao fechar o painel do ecrã, tenha cuidado para não

deixar canetas ou quaisquer outros objetos entre o painel do ecrã e o teclado. Caso contrário, pode

danificar o painel de visualização.

Nota: As áreas a tracejado indicam as partes que não são visíveis do exterior.

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

aCâmara integrada (em

alguns modelos)

Utilize a câmara para comunicação por vídeo ou para tirar fotos.

bMicrofone incorporado Capta o som que pode ser utilizado para videoconferência, narração por

voz ou gravação de áudio.

cAntenas LAN sem fios Ligam ao adaptador LAN sem fios para enviar e receber sinais rádio sem

fios.

dVisor do computador O visor do computador com retroiluminação LED fornece um resultado

visual brilhante.

eBotão para ligar/desligar Prima este botão para ligar o computador.

fTouchpad O touchpad funciona como um rato convencional.

Touchpad: Para mover o ponteiro no ecrã, deslize o seu dedo pelo pad

na direção em que deseja que o ponteiro se mova.

Botões do touchpad: As funções do lado esquerdo/direito correspondem

ao botão esquerdo/direito do rato como num rato convencional.

Nota: Pode ativar/desativar o touchpad premindo F6 ( ).

gLeitor de impressão

digital (em alguns

modelos)

Regista as impressões digitais que podem ser usadas como palavras-

passe para proteger o seu computador.

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Utilizar o teclado

Teclado numérico (Lenovo V310-15ISK)

O teclado possui um teclado numérico separado. Para ativar ou desativar o teclado numérico,

prima a tecla Num Lock.

Combinações da tecla de função

Através do uso das teclas de função, pode alterar os recursos operacionais instantaneamente.

Para utilizar esta função, prima sem soltar Fn ; depois prima uma das teclas de função .

Lenovo V310-14ISK

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Lenovo V310-15ISK

A seguir descreva as caraterísticas de cada tecla de função.

Fn + B: Ativa a função de interrupção.

Fn + P: Ativa a função de pausa.

Fn + C: Ativa/desativa o bloqueio de rolagem.

Fn + S: Ativa a solicitação do sistema.

Fn + : Ativa a função da tecla Pgup.

Fn + : Ativa a função da tecla Pgdn.

Fn + : Ativa a função da tecla home.

Fn + : Ativa a função da tecla end.

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Teclas de Atalho

Pode aceder a certas definições do sistema premindo as teclas de função apropriadas.

Lenovo V310-14ISK

Lenovo V310-15ISK

:Silencia/repõe o som. :Ativa/desativa modo de Avião.

: Diminui o nível de volume. : Ativa/desativa a câmara

integrada.

:Aumenta o nível de volume. :Bloqueia o ecrã.

: Ativa/desativa o microfone. :

Alterna o display entre o

computador e um dispositivo de

display externo.

:Atualiza o ambiente de trabalho

ou a actual janela ativa. :Diminui o brilho do ecrã.

: Ativa/desativa o touchpad. : Aumenta o brilho do ecrã.

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Definir o modo de teclas de atalho

Por predefinição, as funções das teclas de atalho estão acessíveis ao premir a tecla de atalho

adequada. No entanto, pode desativar o modo de teclas de atalho no utilitário de configuração

do BIOS.

Para desativar o modo de teclas de atalho:

1Encerre o computador.

2Prima o botão Novo e, em seguida, selecione BIOS Setup (Configuração do BIOS).

3No utilitário de configuração do BIOS, abra o menu Configuration (Configuração) e altere a

definição de HotKey Mode (Modo teclas de atalho) de Enabled (Ativado) para Disabled

(Desativado).

4Abra o menu Exit (Sair) e selecione Exit Saving Changes (Guardar as alterações e sair).

Nota: Quando o modo teclas de atalho estiver desativado, prima a tecla Fn e a tecla de atalho adequada para

aceder à função da tecla de atalho correspondente.

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Vista do lado esquerdo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Lenovo V310-14ISK

Lenovo V310-15ISK

aFicha do transformador

de CA

Ligue aqui o transformador de CA.

bIndicador do estado da

energia

Indicador Estado do

indicador Significado

Indicador do

estado da

energia

Ligado (verde) Conete o transformador de CA ao computador.

A descarregar Desconete o transformador de CA do computador.

cRanhuras de ventilação Dissipam o calor interno.

Nota: Certifique-se de que as ranhuras de ventilação não estão bloqueadas senão o computador pode

superaquecer.

dPorta VGA Conecta-se a dispositivos de vídeo externos.

ePorta RJ-45 Para ligar o computador a uma rede Ethernet.

fPorta HDMI Para ligar dispositivos com entrada HDMI, tais como um televisor ou

um monitor externo.

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

gPortas USB Permite ligar a dispositivos USB.

Nota: Para mais detalhes, consulte “Ligar dispositivos USB” na página 10.

hMinientalhe de segurança

Kensington

Para anexar uma trava Kensington MiniSaver™ Mobile (ou compatível).

Nota: A trava não é fornecida. Ao comprar uma trava, escolhe uma que utilize o mecanismo de travação

Cleat™ e verifica sua compatibilidade com o entalhe antes de comprá-la. Uma trava que utilize

mecanismo de travação T-Bar™ não é compatível com o minientalhe de segurança Kensington.

iConector Lenovo

OneLink (em alguns

modelos)

Quando um OneLink Dock suportado está ligado ao conector Lenovo

OneLink, não só pode estender as capacidades do computador, mas

também fornecer energia CA ao computador e carregar a bateria. Para

usar o conector Lenovo OneLink, é necessário remover a tampa do

conector do conector Lenovo OneLink primeiro.

Nota: Certifique-se de que mantém a tampa do conector. Reconecte-a ao conector Lenovo OneLink quando

não estiver a utilizar o conector Lenovo OneLink.

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Ligar dispositivos USB

Pode ligar um dispositivo USB ao seu computador, introduzindo a respetiva ficha USB (Tipo A)

na porta USB do computador.

A primeira vez que ligar um dispositivo USB numa porta USB do seu computador, o Windows

instala automaticamente um driver para esse dispositivo. Após o driver estar instalado, pode

ligar e desligar o dispositivo sem executar outros passos adicionais.

Antes de desligar o dispositivo de armazenagem USB, certifique-se que o seu computador

terminou de transferir os dados para esse dispositivo. Clique no ícone Remover Hardware com

Segurança e Ejetar Suporte de Dados na área de notificação do Windows para remover o

dispositivo antes de desligar.

Nota: Em geral, o Windows deteta um novo dispositivo após este ser ligado e depois instala

automaticamente o driver. No entanto, alguns dispositivos podem requerer que instale o driver antes

da ligação. Verifique a documentação fornecida pelos fabricantes dos dispositivos antes de ligar o

dispositivo.

Nota: Se o seu dispositivo USB utilizar um cabo de alimentação, ligue o dispositivo à corrente antes de o

ligar. Caso contrário, o dispositivo pode não ser reconhecido.

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Ligar cabos de rede

As conexões por cabo são uma forma confiável e segura para conetar o computador à Internet.

Pode conetar um cabo de rede a seu computador.

Configuração de software

Consulte o seu Fornecedor de Serviços de Internet (ISP) para obter mais detalhes acerca da

configuração do seu computador.

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Vista do lado direito - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Lenovo V310-14ISK

Lenovo V310-15ISK

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

aBotão Novo Quando o computador estiver desligado, pressione este botão para

iniciar o sistema de recuperação ou o utilitário de configuração da BIOS

ou para entrar no menu de arranque.

Nota: Para mais detalhes, consulte “Sistema de recuperação” na página 25.

bFicha áudio de

combinação

Liga a auscultadores.

Notas:

•A ficha de áudio de combinação não suporta microfones convencionais.

•A função gravação pode não ser suportada se estiverem ligados auscultadores de outros fabricantes,

devido a diferentes normas do sector.

cPorta USB Para ligar dispositivos USB.

Nota: Para mais detalhes, consulte “Ligar dispositivos USB” na página 10.

dMinientalhe de segurança

Kensington

Para anexar uma trava Kensington MiniSaver™ Mobile (ou compatível).

Nota: A trava não é fornecida. Ao comprar uma trava, escolhe uma que utilize o mecanismo de travação

Cleat™ e verifica sua compatibilidade com o entalhe antes de comprá-la. Uma trava que utilize

mecanismo de travação T-Bar™ não é compatível com o minientalhe de segurança Kensington.

eUnidade de disco ótico

(em alguns modelos)

Lê/Grava discos ópticos.

Bateria removível

(em alguns modelos)

Fornece energia ao sistema.

Nota: Alguns modelos são fornecidos com uma unidade de disco ótico ou uma bateria removível como um

módulo opcional. Pode substituir o módulo opcional você mesmo. Insira apenas um módulo

opcional de cada vez no compartimento do módulo.

fIndicador do estado da

energia

Indicador Estado do

indicador Significado

Indicador do

estado da

energia

Ligado (verde) Conete o transformador de CA ao computador.

A descarregar Desconete o transformador de CA do computador.

gFicha do transformador

de CA

Liga o transformador de CA.

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Vista frontal - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Lenovo V310-14ISK

Lenovo V310-15ISK

aRanhura para cartão de memória Aceita cartões de memória (não fornecidos).

Nota: Para mais detalhes, consulte “Utilizar os cartões de memória (não fornecidos)” na página 15.

bIndicadores de estado do sistema

Símbolo Indicador Estado do

indicador

Estado da

carga Significado

Indicador do

estado da

bateria

Ligado (verde

contínuo)

A carregar A carga da bateria é superior a 80%.

A descarregar A carga da bateria é superior a 20%.

Ligado (âmbar

contínuo) A descarregar A carga da bateria está entre 5% e

20%.

A piscar

lentamente

(verde) A carregar

A carga da bateria está entre 20% e

80%. Quando a carga da bateria

atinge os 80%, a luz deixa de piscar.

No entanto, a bateria continua a

carregar até estar totalmente

carregada.

A piscar

lentamente

(âmbar) A carregar

A carga da bateria é inferior a 20%.

Quando a carga da bateria atinge os

20%, a cor que pisca muda para

verde.

A piscar

rapidamente

(âmbar)

A carregar/

A descarregar A carga da bateria é inferior a 5%.

Unidade de

disco rígido A piscar --- A unidade de disco rígido está a ler

ou a escrever dados.

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Utilizar os cartões de memória (não fornecidos)

O seu computador suporta os seguintes tipos de cartões de memória:

• Cartão Secure Digital (SD)

• Cartão Secure Digital High Capacity (SDHC)

• Cartão Secure Digital eXtended Capacity (SDXC)

• MultiMediaCard (MMC)

Inserir um cartão de memória

Insira o cartão de memória até este tocar na parte inferior da ranhura.

Retirar um cartão de memória

Puxe suavemente o cartão de memória da ranhura do cartão de memória.

Notas:

•Insira apenas um cartão de cada vez na ranhura.

•Este leitor de cartão não suporta dispositivos SDIO (por ex. SDIO Bluetooth, etc).

Nota: Antes de retirar o cartão de memória, desative-o utilizando o remover hardware com segurança do

Windows e ejete utilitários de suporte de dados para evitar corrupção.

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Vista inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Lenovo V310-14ISK

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

Lenovo V310-15ISK

Capítulo 1. Conhecer o seu computador

aLingueta de unidade de

disco ótico/bateria

removível (em alguns

modelos)

A lingueta de bateria removível mantém a unidade de disco ótico/bateria

removível no lugar.

bColunas Fornecem saída de áudio.

cLouvers Permitem a entrada de ar para o arrefecimento do computador.

Capítulo 2. Começar a usar o Windows

Configurar o sistema operativo pela primeira vez - - - - - - - - - - - - - - -

Pode necessitar de configurar o sistema operativo quando for utilizado pela primeira vez.

O processo de configuração pode incluir os procedimentos em baixo:

• Aceitar o contrato de licença do utilizador final

• Configurar a ligação à Internet

• Registar o sistema operativo

• Criar uma conta de utilizador

Modos de economia de energia - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Quando tiver terminado de trabalhar com o seu computador, pode configurá-lo para desligar,

suspender ou hibernar.

Encerrar o computador

Se não pretender utilizar o computador durante um longo período, encerre-o.

Para desligar o computador, realize uma das seguintes operações:

•Windows 7:

Clique em Iniciar Encerrar.

•Windows 10:

- Abra o menu iniciar e selecione Energia Encerrar.

- Clique com o botão do lado direito do rato no botão Iniciar no canto inferior esquerdo e

selecione Encerrar ou terminar sessão Encerrar.

Capítulo 2. Começar a usar o Windows

Colocar o computador em modo de suspensão

Se apenas deixar de utilizar o computador durante breves instantes, coloque-o em modo de

suspensão.

Quando o computador se encontra em modo de suspensão, pode reativá-lo rapidamente para

retomar a sua utilização, não necessitando efetuar o processo de inicialização.

Para colocar o computador em modo de suspensão, realize uma das seguintes operações:

• Feche o painel do ecrã.

• Prima o botão ligar/desligar.

• Faça as operações apropriadas no sistema operativo.

Windows 7:

Clique em Iniciar Suspender.

Windows 10:

Abra o menu iniciar e selecione Energia Suspender.

Para reativar o computador, realize uma das seguintes operações:

• Prima qualquer tecla do teclado.

• Prima o botão ligar/desligar.

Nota: Aguarde até o indicador luminoso de alimentação ficar intermitente (a indicar que o computador se

encontra no modo de suspensão) antes de mover o computador. Mover o computador enquanto o

disco rígido se encontra em rotação poderá danificar o disco, provocando a perda de dados.

Capítulo 2. Começar a usar o Windows

Conetar a uma rede sem fios - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Ativar uma conexão sem fios

Para ativar funções sem fios, realize uma das seguintes operações:

•Windows 10: Prima F7 ( ) para desativar o modo avião.

Conetar a uma rede sem fios

Para se conectar a uma rede sem fios, faça o seguinte:

1Prima F7 ( ) para ativar a função sem fios.

2Visualizar as redes sem fios disponíveis. Clique no ícone de estado da ligação de rede sem

fios na área de notificação do Windows. Será exibida uma lista de redes sem fios

disponíveis.

3Clique num nome de rede na lista, e depois clique em Ligar.

Ajuda e apoio - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Se tiver um problema relativo ao sistema operativo, consulte o ficheiro de Ajuda e Suporte do

Windows. Para abrir o ficheiro de Ajuda e Apoio do Windows, faça o seguinte:

•Windows 7:

Clique em Iniciar Ajuda e Suporte.

Pode ler o ficheiro de Ajuda e Apoio do Windows no seu computador. Pode também obter ajuda

e suporte online, ao clicar numa de duas ligações apresentadas em Mais para explorar.

Nota: Algumas redes necessitam de uma chave de segurança de rede ou palavra-passe para conexão. Para

ligar-se a uma dessas redes, solicite ao administrador de rede ou ao fornecedor de serviços de Internet

(ISP) a chave de segurança ou a frase de acesso.

Capítulo 2. Começar a usar o Windows

Interface do sistema operativo (para o sistema operativo

Windows 10) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

O Windows 10 é fornecido com um poderoso e útil menu iniciar.

Para abrir o menu iniciar, realize uma das seguintes operações:

• Prima a tecla do Windows no teclado.

• Selecionar Inicar no canto inferior esquerdo da área de trabalho.

aAplicação Começar eMenu Iniciar

bBotão Definições fCaixa de Pesquisa

cBotão para ligar/desligar gBotão de Vista de tarefas

dBotão de Todas as aplicações

Capítulo 2. Começar a usar o Windows

Definições

Definições permite executar tarefas básicas. Também pode procurar mais definições na caixa de

pesquisa de definições que encontra no canto superior direito.

Para abrir as definições, faça o seguinte:

• Abra o menu iniciar e selecione Definições .

Personalizar o menu iniciar

Pode personalizar o menu iniciar com as suas aplicações preferidas.

Para personalizar o menu iniciar, faça o seguinte:

1Abra o menu iniciar e selecione All apps (Todas as aplicações) para exibir a lista de

aplicações.

2Clique no botão direito do rato sobre a aplicação que deseja adicionar ao menu iniciar e em

seguida selecione Pin to Start (Pin para Iniciar).

Nota: Também pode arrastar aplicações das colunas de Most used (Mais usados) ou All apps (Todas as

aplicações) para adicioná-las ao menu iniciar.

Capítulo 2. Começar a usar o Windows

Gestão de tarefas e da área de trabalho (para o sistema

operativo Windows 10) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Vista de tarefas

Para abrir a vista de tarefas, realize uma das seguintes operações:

• Selecione o botão de Vista de tarefas na barra de tarefas.

• Prima a tecla do Windows + Tab.

Gestão da área de trabalho virtual

O Windows 10 suporta a capacidade de criar, gerir e alternar entre áreas de trabalho virtuais.

Para criar uma nova área de trabalho virtual, realize uma das seguintes operações:

• Abra a vista de tarefas e em seguida selecione New desktop (Nova área de trabalho).

• Prima a tecla do Windows + Ctrl + D.

Para alternar entre diferentes áreas de trabalho, realize uma das seguintes operações:

• Abra a vista de tarefas e selecione a área de trabalho que quer ativa.

• Prima a tecla do Windows + Ctrl + / para percorrer as áreas de trabalho que criou.

Aplicação Começar (para o sistema operativo

Windows 10) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

O Windows 10 também fornece a aplicação Get Started (Começar) para explicar as novas

funcionalidades do Windows 10. Pode encontrá-la no menu iniciar.

Para abrir a aplicação Começar, realize uma das seguintes operações:

• Abra o menu iniciar e selecione Get Started (Começar) .

•Prima Fn + F1 (dependendo do seu esquema de teclado).

Capítulo 3. Sistema de recuperação

Push-button reset (Reinicialização rápida) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

A Push-button reset (Reinicialização rápida) é uma ferramenta de recuperação incorporada

que permite que o utilizador restaure o sistema operativo para o seu estado original. Este

processo preserva os dados e personalizações importantes sem necessidade de cópia de

segurança prévia.

As seguintes funções de Push-button reset (Reinicialização rápida) estão disponíveis para os

utilizadores em diversos pontos do Windows:

Refrescar o computador

Conserta problemas de software através da reinstalação da configuração predefinida de fábrica.

Este processo preserva os dados, as definições importantes e todas as aplicações adquiridas

anteriormente na Windows Store.

Reinicializar o computador

Prepara o computador para reciclagem ou transferência de propriedade. Este processo reinstala

a configuração predefinida de fábrica e deixa todos os dados de utilizador e aplicações conforme

estavam no momento da aquisição.

Utilizar a Push-button reset (Reinicialização rápida)

A Push-button reset (Reinicialização rápida) pode ser iniciada utilizando um dos seguintes

métodos:

•Botão Novo:

- Encerre o computador e aguarde pelo menos cinco segundos. Prima o botão Novo e

selecione System Recovery (Recuperação do Sistema).

• Definições:

-Definições Atualização e segurança Recuperação Arranque avançado selecione

Reiniciar agora.

Para mais instruções, consulte o ficheiro de Ajuda e Suporte do Windows no seu computador.

Quando comprei o meu computador, ele já vinha com uma cópia do Windows. Como é que posso

verificar se a cópia do Windows foi pré-instalada pela Lenovo?

Deve existir uma etiqueta com os dados da configuração do seu computador no exterior da

respetiva embalagem. Procure o texto impresso ao lado de OS. Se disser Windows ou WIN, a

cópia do Windows foi préinstalada pela Lenovo.

Capítulo 3. Sistema de recuperação

Como é que posso verificar se o Windows do meu computador tem a tecnologia de compactação

ativada?

A tecnologia de compactação costuma estar ativada apenas nos modelos de computador que

possuem uma cópia do Windows 10 Update instalada em SSD (ou eMMC). Para verificar o seu

computador;

1Clique com o botão direito no botão Iniciar do canto inferior esquerdo e selecione Disk

Management (Gestão de Discos).

2O programa Disk Management (Gestão de Discos) inicia.

Se aparecer a indicação Wim Boot na partição do Windows (conforme ilustrado), então a

tecnologia Compact está ativada na sua cópia do Windows.

Onde posso encontrar os controladores para os vários dispositivos de hardware do meu

computador?

Se o seu computador tiver um sistema operativo Windows pré-instalado, verifique primeiro o

programa de instalação na partição D do seu disco rígido (na partição C em alguns modelos).

Se não conseguir encontrar aí os controladores para todos os dispositivos de hardware de que

necessita, pode transferir os controladores a partir do website de apoio ao cliente da Lenovo.

Nota: O website de suporte da Lenovo contém os controladores mais recentes.

Capítulo 4. Resolução de problemas

Perguntas colocadas frequentemente (FAQ) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Esta secção apresenta uma lista por categoria de perguntas colocadas frequentemente.

Encontrar informação

Drivers e software pré-instalados

Utilitário de configuração do BIOS

Quais as precauções de segurança que devo ter quando utilizo o meu computador?

O Guia de informações gerais e de segurança da Lenovo que vem com o seu computador contém as

precauções de segurança para quando utilizar o seu computador. Leia e siga todas as precauções

quando utilizar o seu computador.

Onde posso encontrar especificações de hardware para o meu computador?

Pode encontrar as especificações de hardware do seu computador nos folhetos impressos

fornecidos com o seu computador.

Onde posso encontrar informação sobre a garantia?

Para informações de garantia detalhadas nesta máquina, por favor visite abaixo o site para

verificar: support.lenovo.com/warrantystatus.

Onde posso encontrar os discos de instalação do software pré-instalado da Lenovo (software do

Ambiente de trabalho)?

O seu computador não é fornecido com discos de instalação do software pré-instalado da

Lenovo. Se precisar de reinstalar qualquer software pré-instalado, pode encontrar o programa

de instalação na partição D do seu disco rígido. Se não conseguir encontrar o programa de

instalação aqui, pode descarregá-lo a partir do apoio ao cliente no sítio da Lenovo.

Onde posso encontrar drivers para os vários dispositivos de hardware do meu computador?

Se o seu computador tem instalado o sistema operativo Windows, a Lenovo fornece na partição

D do seu disco rígido drivers para todos os dispositivos hardware que precisar. Pode também

descarregar os últimos drivers de dispositivo a partir do apoio ao cliente no sítio da Lenovo.

O que é o Utilitário de configuração do BIOS?

O Utilitário de configuração do BIOS é software com base na ROM. Este transmite informações

básicas do computador e disponibiliza opções para a definição de dispositivos de arranque,

segurança, modo de hardware e outras preferências.

Como posso iniciar o Utilitário de configuração do BIOS?

Para iniciar o Utilitário de configuração do BIOS:

1Encerre o computador.

2Prima o botão Novo e, em seguida, selecione BIOS Setup (Configuração do BIOS).

Capítulo 4. Resolução de problemas

Pedir ajuda

Como posso alterar o modo de arranque?

Existem dois modos de arranque: Legacy Support (Suporte Legado) e UEFI. Para alterar o modo

de arranque, inicie o Utilitário de configuração do BIOS e configure o modo de arranque para

Legacy Support (Suporte Legado) e UEFI no menu de arranque.

Quando é necessário alterar o modo de arranque?

O modo de arranque predefinido para o seu computador é o modo UEFI. Se for necessário

instalar um sistema operativo legado, tal como o Windows, Linux ou Dos, etc. (ou seja, um

sistema operativo anterior ao Windows 8) no seu computador, deve alterar o modo de arranque

para o Legacy Support (Suporte Legado). O sistema operativo legado, como o Windows, Linux

ou DOS, etc., não pode ser instalado se não mudar o modo de inicialização.

Como posso contactar o centro de apoio ao cliente?

Consulte o “Capítulo 3. Obter ajuda e assistência técnica” na Guia de informações gerais e de

segurança da Lenovo.

Capítulo 4. Resolução de problemas

Resolução de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Problemas de exibição

Quando ligo o

computador, não aparece

nada no ecrã.

•Se o ecrã está em branco, verifique se:

- O transformador de CA está ligado ao computador e o cabo

de alimentação está ligado à uma ficha elétrica operacional.

- O computador está ligado. (Prima novamente o botão para

ligar/desligar para confirmação.)

•Se estes itens estiverem devidamente definidos e o ecrã

continuar em branco, envie o computador para manutenção.

Quando ligo o

computador, apenas

aparece um cursor branco

num ecrã em branco.

•Restaure os ficheiros de cópia de segurança para o seu

ambiente Windows ou todo o conteúdo do disco rígido para

os conteúdos originais de fábrica, utilizando a Push-button

reset (Reinicialização rápida). Se ainda só conseguir ver o

cursor no ecrã, solicite assistência técnica para o seu

computador.

O ecrã fica branco

enquanto o computador

está ligado.

•O seu protetor de ecrã ou o gerenciamento de energia pode

estar ativado. Faça um dos seguintes para sair do protetor de

ecrã ou para sair do modo de suspensão:

- Toque no touchpad.

- Prima qualquer tecla do teclado.

- Prima o botão ligar/desligar.

Problemas da palavra-passe do BIOS

Esqueci-me da palavra-

passe.

•Se esquecer a palavra-passe de utilizador, deve pedir ao

administrador do sistema para limpar a palavra-passe de

utilizador.

•Se esquecer a palavra-passe da unidade de disco rígido, os

serviços autorizados da Lenovo podem fazer o reset da

palavra-passe ou recuperar os dados do disco rígido. É

necessário levar o seu computador a um serviço autorizado

da Lenovo ou a um representante de marketing para que a

unidade de disco rígido seja substituída. O comprovativo de

compra é necessário, e uma taxa será cobrada por peças e

serviços.

•Se esquecer da palavra-passe de administrador, o assistente

autorizado da Lenovo não poderá repor a sua palavra-passe.

É necessário levar o seu computador a um serviço autorizado

da Lenovo ou a um representante de marketing para que a

placa-mãe seja substituída. O comprovativo de compra é

necessário, e uma taxa será cobrada por peças e serviços.

Capítulo 4. Resolução de problemas

Problemas do modo de suspensão

A mensagem de erro

crítico de bateria fraca

aparece e o computador

desliga-se imediatamente.

•A carga da bateria está a enfraquecer. Conete o

transformador de CA ao computador.

O computador fica

imediatamente em modo

de espera depois do

Power-on self-test (POST).

•Verifique se:

- A bateria está carregada.

- A temperatura de funcionamento está dentro do limite

aceitável. Consulte o “Capítulo 2. Informações acerca da

utilização e precauções” na Guia de Informações Gerais e de

Segurança da Lenovo.

Nota: Se a bateria está carregada e a temperatura dentro do limite, envie o computador para manutenção.

O computador não sai do

modo de espera, e o

computador não funciona.

•Se o seu computador está em modo de espera, ligue o

transformador de CA ao computador e prima o botão de

ligar/desligar.

•Se o sistema continuar a não sair do modo de espera, parar

de responder, ou não consegue desligar o computador;

reinicie o computador. Podem ser perdidos dados não

guardados. Para reiniciar o computador, prima sem soltar o

botão para ligar/desligar durante 4 segundos ou mais. Se

mesmo assim o computador não reiniciar, retire o

transformador de CA.

Problemas do painel de exibição

O ecrã está em branco. •Faça o seguinte:

- Se estiver a utilizar o transformador de CA ou a bateria, e o

indicador de estado da bateria estiver ligado, prima

F12 ( ) para tornar o ecrã mais brilhante.

- Se o indicador de carga estiver a piscar, prima o botão para

ligar/desligar para retomar o modo de espera.

- Se o problema persistir, siga para a solução do próximo

problema “O ecrã está ilegível ou distorcido”.

O ecrã está ilegível ou

distorcido.

•Verifique se:

- O driver de dispositivo do monitor está instalado

corretamente.

- A resolução do ecrã e a qualidade de cor estão corretamente

definidas.

- O tipo de monitor está correcto.

Capítulo 4. Resolução de problemas

Caracteres incorrectos

aparecem no ecrã.

•O sistema operativo ou os programas estão instalados

corretamente? Se estão corretamente instalados e

configurados, envie o computador para a manutenção.

Problemas de som

Não se ouve qualquer som

a partir do altifalante

mesmo quando se

aumenta o volume.

•Verifique se:

- A função Mudo está desligada.

- A ficha de áudio de combinação não está a ser utilizada.

- Os altifalantes estão seleccionados como dispositivo de

reprodução.

Problemas de bateria

O computador desliga-se

antes do indicador de

estado da bateria mostrar

que está descarregada.

-ou-

O computador funciona

depois do indicador de

estado da bateria mostrar

que está descarregada.

•Descarregue e recarregue a bateria.

Um problema da unidade de disco rígido

A unidade de disco rígido

não funciona.

•Certifique-se de que a unidade de disco rígido está incluída

no menu de Boot (Inicialização) no utilitário de configuração

do BIOS corretamente.

Capítulo 4. Resolução de problemas

Outros problemas

O seu computador não

responde.

•Para desligar o seu computador, prima sem soltar o botão

para ligar/desligar durante quatro segundos ou mais. Se

mesmo assim o computador não responder, retire o

transformador de CA.

•O seu computador pode ter bloqueado quando entrou em

modo de espera durante a operação de comunicação.

Desative o temporizador de espera quando estiver a

trabalhar na rede.

O computador não é

iniciado a partir de um

dispositivo desejado.

•Veja o menu de Boot (Inicialização) do utilitário de

configuração do BIOS. Certifique-se que no utilitário de

configuração do BIOS esteja definido de modo que o

computador é iniciado a partir do dispositivo que desejar.

•Também certifique-se de que o dispositivo a partir do qual o

computador é iniciado esteja ativado. Certifique-se de que o

dispositivo está incluído corretamente no menu de Boot

(Inicialização) no utilitário de configuração do BIOS.

•Enquanto desligado, prima o botão Novo para seleccionar o

dispositivo pelo qual quer que o computador inicie.

O dispositivo externo

ligado não funciona.

•Não conetar ou desconetar nenhum cabo de dispositivo

externo que não seja USB enquanto o computador estiver

ligado. Caso contrário pode danificar o computador.

•Ao utilizar dispositivos externos de alto consumo energético,

tal como uma unidade ótica USB externa, utilize um

transformador de dispositivo externo. Caso contrário, como

consequência, o dispositivo pode não ser reconhecido ou o

sistema pode desligar-se.

Anexo A. Instruções USC

Unidades Substituíveis pelo Cliente (USCs) são peças que podem ser atualizadas ou

substituídas pelo cliente. Se uma USC for considerada defeituosa durante o período de garantia,

será fornecida ao cliente uma USC de substituição. Os clientes são responsáveis por instalar as

USCs selfservice para este produto. Os clientes também podem instalar USCs de serviço

opcional, o que pode exigir algumas competências ou ferramentas técnicas, ou solicitar que um

técnico instale a USC de serviço opcional, nos termos do tipo de serviço de garantia aplicável ao

seu país ou região.

Substituir o módulo removível (em alguns modelos) - - - - - - - - - -

Fornecidos com uma unidade de disco ótico e uma bateria removível

Para remover o módulo removível, faça o seguinte:

1Desligue o computador. Desligue o transformador de CA e todos os cabos do computador.

2Feche o monitor do computador e vire o computador.

3Segure o receptor carregado por mola na posição desbloqueada .

4Com cuidado, puxe o módulo removível para fora .

Notas:

•As ilustrações neste manual podem diferir do produto real. Neste caso, tenha como referência o produto

real.

•A instalação de USC aplica-se apenas a alguns países.

Nota: Para fins de exemplo, esta secção descreve a substituição do módulo da unidade de disco ótico.

Anexo A. Instruções USC

5Remova o parafuso , em seguida remova o receptor da patilha na direção indicada pela

seta .

Remova cuidadosamente a moldura do módulo removível na direção indicada pela seta .

Anexo A. Instruções USC

Fornecidos com uma unidade de disco ótico Ou uma bateria removível

Para remover o módulo removível, faça o seguinte:

1Desligue o computador. Desligue o transformador de CA e todos os cabos do computador.

2Feche o monitor do computador e vire o computador.

3Remova o parafuso mostrado na figura .

4Com cuidado, puxe o módulo removível para fora .

5Remova o parafuso , em seguida remova o suporte do módulo removível na direção

indicada pela seta .

Anexo A. Instruções USC

Remova cuidadosamente a moldura do módulo removível na direção indicada pela seta .

A tabela a seguir fornece uma lista de USCs (Unidades Substituíveis pelo Cliente) para o seu

computador e informa onde encontrar as instruções de substituição.

USCs self-service

Manual de Segurança,

Garantia e Configuração

Manual do Utilizador

Transformador de CA O

Cabo de energia para o

transformador de CA

Unidade de disco ótico

(em alguns modelos)

Bateria removível (em alguns

modelos)

Marcas comerciais

Lenovo é uma marca comercial ou marca comercial registada da Lenovo em Portugal, noutros

países ou em ambos.

A Microsoft e o Windows são marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos,

noutros países ou em ambos.

Outros nomes de empresas, produtos ou serviços podem ser marcas comerciais ou marcas de

serviços de outros proprietários.

pt-PT

Rev. RP01

Lenovo V310 14Isk15Isk Ug Pt 201710 14 15 ISK PO 01 User Manual (Portuguese) Guide 14ISK, 15ISK 14ISK Laptop (Lenovo) Type 80UF

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