Informe Sostenibilidad2013
Informesostenibilidad2013 InformeSostenibilidad2013 InformeSostenibilidad2013 sosteniblest static.corona.co
2015-01-12
: Pdf Informesostenibilidad2013 InformeSostenibilidad2013 sostenibilidad
Open the PDF directly: View PDF 
.
Page Count: 65
SEIS
PROMESAS
SOSTENIBLES
informe de sostenibilidad 2013
108
tabla de CONTENIDO
42
46 testimonio
pablo cerón
47 eficiencia en
manufactura
48 reconfiguración
de la red de
comercialización
renovación
de tiendas
49 testimonio
wilhem wagner
50 implementación
de teoría de
restricciones
corona viste tu
casa
51 fortalecimiento
de las usc
ser más
competitivos
52
56 resultados
sobresalientes
en clima
organizacional
57 testimoniio
mauricio lombana
58 assessment
de ejecutivos
desarrollo
de escuela
de liderazgo
59 testimonio
isidro boyacá
60 acciones para
cierre de brechas
de la encuesta de
calidad de vida
61 indicadores gri
promover
a nuestra
gente
32
36 incesa
consolidando
nuestra presencia
en centroamérica
37 testimonio
ricardo pineda
38 nueva planta en
brasil. companhia
sulamericana de
cerámica
adquisición
de erecos
39 testimonio
alejandro lópez
40 nuevos formatos
comerciales de
homecenter
alizanza con vista
alegre
crecer
enfocados
en nuestros
clientes
innovar en
todo lo que
hacemos
organización
corona
2204
26 nexentia
avance modelo
de innovación
abierta
27 testimonio
jhon fernando
correa
28 testimonio
pablo barrera
29 planta de pinturas
corlanc
30 guía de la
innovación
manual de
buenas prácticas
de propiedad
intelectual
31 promoción a
la cultura de
innovación
a través del
reconocimiento
04 la multinacional
que soñamos
06 contexto mundo,
región, colombia
08 corona en cifras
10 unidades
estratégicas
de negocio
14 reconocimientos
16 hacia dónde
vamos
17 misión
triple cuenta de
resultados
18 nuestras promesas
20 matriz de
materialidad
21 grupos de interés
92
96 sistema de
relacionamiento
98 voluntariado
corporativo
99 testimonio
adriana meza
100 programa de
voluntariado
102 banco de
materiales
donaciones
en especie
103 corona es tu casa
104 fundación corona
105 testimonio
ángela escallón
106 premio corona
107 indicadores gri
108 tabla gri
impulsar
el desarrollo
social
66
70 huella hídrica
y reducción de
huella gris
72 huella hídrica
corporativa
74 testimonio
david penagos
75 modelo de
eficiencia
energética
76 resultado
del modelo
de eficiencia
energética
77 testimonio
edilson castillo
78 huella de carbono
80 cultura medio
ambiental
en corona
81 reserva natural
en la unión
materiales
de empaques
y embalajes
82 indicadores
90 balance ambiental
ser
responsables
con el medio
ambiente
informe de
sostenibilidad
2013
4 5
CARTA DEL PRESIDENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
Cordialmente,
Carlos Enrique Moreno
En Corona estamos comprometidos con
ser la multinacional colombiana líder
en las categorías y en los mercados en
los que participamos. Para avanzar en este
liderazgo gestionamos nuestros negocios
desde una perspectiva de triple cuenta de
resultados, donde damos cuenta de todas
nuestras operaciones no sólo desde el resul-
tado financiero de las mismas, sino también
de sus posibles impactos ambientales y de
la contribución social que puedan generar.
Este enfoque nos ha permitido formu-
lar seis grandes promesas, que representan
el compromiso de Corona con sus grupos de
interés y con sus objetivos de negocio:
Innovar en todo lo que hacemos. Estamos
convencidos de que la innovación nos
permitirá desarrollar una mejor propuesta
comercial y tener procesos más eficientes.
Crecer enfocados en nuestros clientes.
Queremos ser un jugador relevante en la
región. Para ello durante 2013 logramos
cerrar adquisiciones que nos permitirán
ampliar nuestro negocio industrial, con-
solidar la oferta comercial e incrementar
nuestra participación en otros mercados.
Ser más competitivos. Queremos llegar
de manera eficiente a nuestros clientes,
con una oferta integral. Hemos logrado
reestructurar algunos de nuestros costos,
ser más eficientes en nuestras operacio-
nes logísticas y competir decididamente
en el mercado nacional e internacional.
Promover nuestra gente. Buscamos
contribuir al mejoramiento de la calidad
de vida de nuestros colaboradores y sus
familias. Implementamos programas e
iniciativas que contribuyan a su desarro-
llo personal y profesional. Nos esforzamos
por tener un excelente clima laboral en
donde nuestros colaboradores puedan
desarrollar todo su potencial.
Ser responsables con el medio ambiente.
Implementamos sistemas de gestión
que nos permitan tener operaciones
eficientes, seguras y de bajo impacto en
el ambiente. Durante este año logramos
avanzar decididamente en nuestro mode-
lo de gestión de eficiencia energética y en
procesos más eficientes en la gestión de
recursos hídricos.
Contribuir al desarrollo del país. Nos
enfocamos en desarrollar proyectos
que tengan un impacto favorable en
las comunidades donde operamos. Así,
logramos ampliar la oferta de nuestro
programa de voluntariado corporativo,
desarrollamos alianzas con el fin de com-
plementar desde el sector privado el logro
de objetivos de política pública y profun-
dizamos en nuestro sistema de relaciona-
miento para mantener un diálogo fluido
y frecuente con todos nuestros grupos de
interés.
El resultado de esta gestión se ve reflejado
en éste Informe Anual de Sostenibilidad,
el cual nuevamente fue reconocido con la
calificación más alta (a+) en la verificación
externa llevada a cabo por Deloitte and
Touche.
Los invito a conocer en detalle los
avances que desde la perspectiva de la triple
cuenta de resultados hemos logrado con el
fin de ser la multinacional que soñamos.
la multinacional
que soñamos
6 7
CONTEXTO NACIÓN
corona | informe sostenibilidad 2013
CONTEXTO MUNDO - REGIÓN
corona | informe sostenibilidad 2013
1,94%
Inflación del
país en 2013
El nivel más bajo
de inflación de la
región
9,6%
COLOMBIA
CRECIMIENTO
5,1%
Colombia tuvo el mayor crecimiento del
Producto Interno Bruto en la región
EL PESO REVALUADO
NO HA PERMITIDO
HACER LA INDUSTRIA
COLOMBIANA
COMPETITIVA
pib
La tasa de inversión del
PIB se encuentra en el
nivel más alto:
28,4 %
comparado con el 24.5 %
en 2010
tlc
Nuevos TLC con países
como Canadá, Corea y
Chile y desagravación
arancelaria
$ 16.822
millones de dólares
Inversión extranjera directa
récord en 2013
164
millones de personas
27,9%
de la población
de latinoamericanos
está en situación de
pobreza en
2013
TASA DE
DESEMPLEO
CRECIMIENTO DE LA
CLASE MEDIA
Clase media urbana, cada
vez más informada y
exigente
MUNDO & REGIÓN
latinoamérica
Crecimiento de la región
se estima al rededor de
3%
Sujeto a la volatilidad de
commodities, tasa de cambio,
recuperación de eurozona
y ee.uu.
Crecimiento
GLObAL
se estima en
2,1%
En la última década
el tamaño de la
clase media
de América Latina se estima en
29%
EE.UU.
reducción en medidas
de estímulo económico
(compra de bonos),
potencialmente impactando
países emergentes con
devaluación y caída de
mercados bursátiles
Continuó recuperación
del mercado inmobiliario
estimado en
10%
un ritmo menor que 2012
principalmente por tasas
mayores
En mayo inició el
primer proceso de
recuperación, pero
se verán los efectos
lentamente
LA POBREZA
EN LATINOAMÉRICA
DISMINUYÓ UN
0,3%
COMPARADO CON EL 2012
Sigue aumentando
la competencia
China
y de otros países
NUESTRA ORGANIZACIÓN
corona | informe sostenibilidad 2013
NUESTRA ORGANIZACIÓN
corona | informe sostenibilidad 2013
8 9
organización corona s.a.
manufactura y comercializa
productos para la remodelación
y la construcción.
asia
filipinas
europa
alemania
bélgica
españa
italia
reino unido
destinos
exportaciones
45 países
plantas de
manufactura
26 plantas
oficinas
colombia | china
|méxico
almacenes
69 en colombia
continentes
4
américa del norte
bahamas
canadá
estados unidos
méxico
África y oriente
arabia saudita
egipto
centro y sur américa
antillas holandesas
argentina
aruba
barbados
belicebolivia
brasil
chile
costa rica
cuba
curazao
ecuador
el salvador
guatemala
haití
honduras
jamaica
panamá
perú
puerto rico
república dominicana
suriname
st. lucía
trinidad y tobago
uruguay
venezuela
oficinas
colombia
china
méxico
plantas de manufactura
colombia
brasil
costa rica
estados unidos
guatemala
nicaragua
dónde estamos
63.411
millones
de pesos en
beneficios
a empleados
13.491
empleos
directos
generados
3,8
billones de pesos
en ventas
4.606
terajoules
consumo
de energía
1.190.391
mD
consumo de agua
85,2
(gptw)
valoración
sobresaliente
great place to
work
cOrONa EN cIfraS
12%
crecimiento
en ventas
negocio retail
8,3%
crecimiento
en ventas
negocio
industrial
133
años de historia
empresarial
6
unidades estratégicas
de negocio
26
plantas de manufactura
19 colombia
3 estados unidos
3 centroamérica
1 brasil
1
oficina de suministros
globales en china
1
comercializadora
en méxico
NUESTRA ORGANIZACIÓN
corona | informe sostenibilidad 2013
NUESTRA ORGANIZACIÓN
corona | informe sostenibilidad 2013
10 11
unidades estratégicas
de negocio
–uen–
1. CORONA
COLCERÁMICA
Está dedicada a la fabricación y comer-
cialización de productos que conforman
soluciones integrales para Baños, Cocinas
y Revestimientos para hogares, oficinas,
establecimientos comerciales e institu-
cionales. Colcerámica opera ocho plantas
de producción ubicadas en los departa-
mentos de Cundinamarca y Antioquia en
Colombia, tres en Estados Unidos, tres en
Centro América y una en Brasil, que cuen-
tan con tecnología de punta y cumplen
con los más altos estándares de calidad
para ofrecer a sus clientes y consumido-
res los mejores productos con el respaldo
de las marcas Corona, Grival, Mansfield,
American Standard. Ofrece una gran
variedad de productos que incluyen apa-
ratos sanitarios, lavamanos, accesorios,
asientos sanitarios, griferías, duchas, he-
rrajes, muebles, elementos de plomería,
pisos, paredes, porcelanatos y decorados.
Es líder en el mercado colombiano y tiene
posiciones importantes en los mercados
de Estados Unidos, México, Brasil, Ecuador,
Chile y Venezuela, entre otros.
2. INSUMOS, MATERIALES
& PINTURAS CORONA
Esta unidad de negocio cuenta con dos divisiones
Insumos Industriales Corona
Dedicada a la producción de insumos y materias primas
principalmente para las industrias cerámica, de vidrio y pintura.
Es una fuente de competitividad para sus clientes, ofreciendo
un suministro de insumos y minerales estable y de un alto nivel
de desempeño.
Materiales y Pinturas Corona
Está dedicada a la producción y comercialización de pro-
ductos que constituyan soluciones integrales para cuatro
sistemas constructivos: instalación de revestimientos en pisos
y paredes (pegantes, boquillas, limpiadores, herramientas de
instalación e impermeabilizantes), acabados (estucos, yesos,
pinturas, acabados texturizados), Drywall (masillas para jun-
tas entre paneles y masillas para acabados, pinturas flexibles)
y obra gris (morteros, aditivos para morteros, juntas y sellos e
impermeabilizantes).
Pinturas Corona®
Ha desarrollado una novedosa línea de pinturas de alta
resistencia a la abrasión y sellado de la superficie, que utiliza
tecnología de Microesferas Cerámicas y además es de bajo olor,
libre de amoniaco, solventes tóxicos, metales o plomo, cuidando
la salud del pintor y de quienes habitan los espacios.
3. GAMMA AISLADORES
CORONA
Fabrica y comercializa aisladores para
las empresas y distribuidores del sector
de energía eléctrica. Posee un amplio
portafolio de productos especializa-
dos para este sector dentro del que se
cuentan aisladores para distribución y
transmisión, pasatapas para alta y baja
tensión, porcelanas para seccionadores,
pararrayos y cortacircuitos, entre otros. Es
el distribuidor para Colombia de la línea
de productos para protección y manio-
bra de media y alta tensión de Hyundai.
Desde el 2013 participa en el negocio de
refractarios a través de la adquisición de
la Empresa de Refractarios Colombianos
s.a., Erecos. Comercializa sus productos en
diversos países.
4. VAJILLAS
CORONA
Es una de las fabricantes más antiguas
y reconocidas de locería de Colombia y
Latinoamérica. Produce cuatro líneas de
productos, una para el hogar con múlti-
ples y variadas colecciones, otra institu-
cional dirigida a atender el mercado de
hoteles y restaurantes y otra de Mugs,
además de productos exclusivos para
terceros. Los principales destinos de ex-
portación de Vajillas Corona son el Reino
Unido y Estados Unidos, mercados donde
se comercializan productos con marcas
mundialmente reconocidas.
NUESTRA ORGANIZACIÓN
corona | informe sostenibilidad 2013
NUESTRA ORGANIZACIÓN
corona | informe sostenibilidad 2013
12 13
6. HOMECENTER
Es una empresa colombo chilena con
una participación accionaria de 51%
de Organización Corona y 49% de
Inversiones Falabella de Colombia S.A.,
cuyo inversionista es el Grupo Falabella
de Chile. De la compañía hacen parte
los formatos de negocio Homecenter y
Constructor. Homecenter y Constructor
cuentan a nivel nacional con 32 almace-
nes ubicados en las 17 ciudades donde
tiene presencia:
Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla,
Pereira, Ibagué, Cartagena,
Villavicencio, Cúcuta, Bucaramanga,
Montería, Manizales, Neiva,
Valledupar, Santa Marta, Palmira
Armenia y en municipios de
Rionegro (Antioquia) y Cajicá
Cundinamarca.
Estas cadenas ofrecen todos los produc-
tos y servicios que necesitan los con-
sumidores para llevar a cabo proyectos
grandes y pequeños relacionados con el
mejoramiento del hogar y la construcción.
USC - UNIDAD
DE SERVICIOS
COMPARTIDOS
Presta servicios administrativos, financie-
ros, de gestión humana, de informática y
telecomunicaciones a las distintas unida-
des de negocio.
L&T
LOGÍSTICA
Y TRANSPORTE
Ofrece servicios de transporte, comercio
exterior, operaciones logísticas y asesoría
tanto para Corona como para clientes
externos.
5. ALMACENES
CORONA
Comercializa soluciones para pisos,
baños, cocinas, materiales y acabados,
ofrece diseño asequible para todos los
gustos, así como amplias opciones de
financiación y de servicios relaciona-
dos con la transformación del hogar.
Almacenes Corona cuenta con tres
formatos:
1. Hipercentro Corona, que actualmen-
te tiene catorce (14) puntos de venta
a nivel nacional,
2. Tiendas Cerámicas Corona, que son
almacenes de formato de precio
bajo, de los cuales hay dieciocho (18)
al servicio de los consumidores y
3. Corona Centro de Inspiración que
actualmente tiene seis (6) almace-
nes a nivel nacional.
NUESTRA ORGANIZACIÓN
corona | informe sostenibilidad 2013
NUESTRA ORGANIZACIÓN
corona | informe sostenibilidad 2013
14 15
reconocimientos
Corona reCibe
reConoCimiento
por parte de la
Gobernación de
antioquia
5.
gamma
Celebró su
cumpleaños
número
50
50 años
de la
fundaCión
Corona
4.
planta funza
Celebró
50 años
de historia
3.
sumiCol
50 años
de historia
6.
Corona reCibe
reConoCimiento
por
operaCión Cero
vertimientos
10.
Corona entre
las empresas Con
mejor
reputación
9.
Corona entre
las mil
empresas
ganadoras
publiCadas en
ediCión espeCial
de periódiCo
el Colombiano
vajillas Corona
el mejor
distribuidor
de productos
Table Top
Corona, un año
más entre las
mejores empresas
para trabajar
en Colombia
NUESTRA ORGANIZACIÓN
corona | informe sostenibilidad 2013
NUESTRA ORGANIZACIÓN
corona | informe sostenibilidad 2013
16 17
hacia dónde
vamos
1. POR QUÉ, CÓMO
Y QUÉ HACEMOS 2. MISIÓN
Corona será una multinacional diversifi-
cada, enfocada en soluciones y produc-
tos para el mejoramiento del hogar y la
construcción nueva, especialmente en
las Américas, generando valor compar-
tido en términos económicos, sociales y
ambientales.
3. TRIPLE CUENTA
gestión
social
gestión
financiera
gestión
ambiental
r
e
s
p
o
n
s
a
b
i
l
i
d
a
d
a
m
b
i
e
n
t
a
l
d
e
s
a
r
r
o
l
l
o
s
o
c
i
a
l
n
u
e
s
t
r
a
g
e
n
t
e
c
l
i
e
n
t
e
c
r
e
c
i
m
i
e
n
t
o
c
o
m
p
e
t
i
t
i
v
i
d
a
d
I
N
N
O
V
A
C
I
Ó
N
corona
sostenible
por qué
corona mejora tu vida
cómo
una compañía multinacional enfocada
en el sector de la construcción, que
provee soluciones completas a sus
clientes
atrae el mejor talento y promueve
el desarrollo y el bienestar de sus
empleados
ayuda a mejorar las condiciones
de vida en sus zonas de influencia
qué
construye soluciones
para una vida mejor
vive los valores corporativos
genera resultados de triple cuenta
NUESTRA ORGANIZACIÓN
corona | informe sostenibilidad 2013
NUESTRA ORGANIZACIÓN
corona | informe sostenibilidad 2013
18 19
nuestras
promesas
crecer enfocados en
nuestros clientes
desarrollar mercados
existentes y nuevos asegurando
la satisfacción del cliente
innovar en
todo lo que
hacemos
innovar en productos
y servicios, procesos,
modelos de negocio y
mejores prácticas
ser responsables con
el medio ambiente
generar valor compartido con
nuestros grupos de interés en
términos ambientales
promover
a nuestra gente
promover nuestro talento y
mejorar la calidad de vida de
nuestra gente
impulsar el
desarrollo social
generar valor compartido con
nuestros grupos de interés en
términos sociales
ser más
competitivos
asegurar un crecimiento
rentable
incrementar el valor:
para nuestros accionistas
y la sociedad
Nuestro propósito fundamental es mejorar la vida
de las personas, con soluciones y productos para la
remodelación y la construcción, viviendo nuestros
valores corporativos y desarrollando nuestras
actividades bajo la perspectiva de la triple cuenta
de resultados. Para alcanzar este propósito y hacer
realidad nuestra estrategia de negocios, hemos
declarado seis promesas con las que nos hemos
comprometido y con las cuales enmarcamos nues-
tros proyectos e iniciativas. Estas promesas son:
NUESTRA ORGANIZACIÓN
corona | informe sostenibilidad 2013
NUESTRA ORGANIZACIÓN
corona | informe sostenibilidad 2013
20 21
matriz
de materialidad
importancia del
asunto relevante
gestión del
asunto relevante
● ecoeficiencia
● satisfacción del cliente
● adquisiciones y apertura
de nuevos negocios
● ampliación del negocio
● plataformas
de crecimiento
● gobierno corporativo
● transformación
de tecnología
industrial
● reducción de costos
● cumplimiento legal
● cambio climático
● recursos naturales
● relacionamiento
con grupos de interés
● productos y servicios
innovadores
● clima
organizacional
● desarrollo de talento
● ética y valores
● seguridad
y salud ocupacional
● liderazgo
● control de gastos
● eficiencia de la
cadena de valor
● transformación de
tecnología informática
● productos responsables
con el medio ambiente
● nuevos modelos
de negocios
● mejores prácticas
organizacionales
● procesos
innovadores
● mejoramiento
de calidad de vida
● gestión del
conocimiento
● voluntariado
corporativo
● donaciones en
dinero y especie
● alianzas
estratégicas
innovación
cliente y crecimiento
competitividad
importancia alta + gestión alta
importancia alta + gestión
media alta
importancia media alta +
gestión media alta
nuestra gente
responsabilidad ambiental
desarrollo social
promesas
socio estratégico aliados
grupos de interés que facilitan la ejecución
de alianzas con los grupos directos
directos
prioritarios, con los cuales corona
desarrolla alianzas conjuntas
fundación
corona
gobierno
sociedad
país
accionistas
clientes
(canales,
consumidores e
influenciadores)
proveeores
academia
gremios
ong &
asociaciones
referentes
externos
(competidores)
medios de
comunicación
comunidades
de influencia
colaboradores
y familia
grupos
de interés
2524
INNOVAR EN TODO LO QUE HACEMOS
corona | informe sostenibilidad 2013
INNOVAR EN TODO LO QUE HACEMOS
corona | informe sostenibilidad 2013
promesa 1.
INNOVar EN TOdO
LO quE hacEmOS
Orientamos todos nuestros
esfuerzos de innovación a
satisfacer las necesidades y
requerimientos de nuestros
clientes y consumidores. A
través de la innovación buscamos en-
tregar al mercado productos novedosos,
desarrollar nuevos y mejores procesos de
manufactura, implementar mejores prác-
ticas organizacionales y diseñar nuevos
modelos de negocios, de tal forma que
seamos cada vez más competitivos.
Corona ha diseñado e implemen-
tado un sistema que desarrolla nues-
tras capacidades organizacionales para
innovar sistemáticamente. Este modelo
para la gestión de la innovación, estable-
ce un marco de actuación construido a
partir de nuestras propias experiencias y
aprendizajes en innovación, que permite
identificar buenas prácticas internas y
externas, para replicarlas y escalarlas. El
propósito es generar innovación que a la
vez que entiende y anticipa las necesida-
des del mercado, mejora y acelera resul-
tados y es dinámica y actualizada.
44,8%
vitalidad
del portafolio
2nuevos negocios
desarrollados
El modelo contempla dos grandes moto-
res de la innovación. De una parte, un ge-
nerador de destrezas orientado a generar
cultura, habilitar el talento y el liderazgo
innovador y reconocer las buenas prácti-
cas. Por otra parte, un generador de resul-
tados que permite ejecutar, visibilizar el
esfuerzo innovador, hacer seguimiento y
conservar el foco en las necesidades del
negocio y del mercado.
vitalidad del portafolio:
Mide el grado de preferencia
y/o aceptación de las novedades
del portafolio (innovaciones)
introducidas al mercado.
2726
INNOVAR EN TODO LO QUE HACEMOS
corona | informe sostenibilidad 2013
INNOVAR EN TODO LO QUE HACEMOS
corona | informe sostenibilidad 2013
John Fernando Correa
pegacor bajo en polvo
John Fernando Correa Uribe
Técnico Innovación y Desarrollo
Materiales & Pinturas Corona
¿por qué es importante este proyecto para Corona?
El conocimiento del equipo formado por personas de distintas
áreas de la compañía nos permitió obtener formulaciones para
Pegacor® y su implementación en Pegacor® Interiores, Max y
Flex, en blanco y gris, en nuestras tres plantas, siendo este el
primer producto en el que trabajaba para la compañía.
El trabajo que hicimos con este producto es muy impor-
tante, pues puede servir como punto de partida para encontrar
alternativas en la reducción de material particulado en produc-
tos terminados o en procesos que involucren minerales secos
en Corona.
¿qué significó para usted hacer parte de este proyecto?
Participar en el proyecto de Pegacor® Bajo en Polvo me ha dado
muchas satisfacciones, pero tal vez la más importante fue
cuando el maestro de obra, nuestro principal cliente, validó los
atributos de limpieza y comodidad, que eran nuestro objetivo
principal con el producto.
| Programas a destacar
1. NEXENTIA
La Universidad de Antioquia y Sumicol
celebraron una alianza estratégica
para el desarrollo científico y tecnológico
que permitirá crear productos innovado-
res. La alianza se basó en un esquema de
innovación abierta dentro del esquema
Universidad – Empresa – Estado y bus-
có generar sinergias de conocimientos,
aprovechar las capacidades investiga-
tivas y de acompañamiento de ambas
partes para el desarrollo tecnológico y
trabajar conjuntamente en el desarrollo
de aplicaciones en diferentes productos
que serán ofrecidos en el mercado.
Esta alianza llevó a la constitución
de una nueva sociedad denominada
Nexentia s.a.s.
Nexentia desarrolla productos
microencapsulados tipo nucleo-coraza
basados en una tecnología que emplea
nanopartículas y micropartículas como
agentes formadores de coraza.
La microencapsulación de compues-
tos mediante la tecnología Nexentia
permite, entre otras aplicaciones indus-
triales: liberación de los compuestos
encapsulados mediante aplicación de
presión, cambio de temperatura, acción
enzimática, el fácil transporte de las
microcápsulas secas, biodegradabilidad y
biocompatibilidad entre otros.
2. AVANCE MODELO
DE INNOVACIÓN
ABIERTA
El modelo de gestión de la innovación
parte del entendimiento de que el de-
sarrollo de productos o nuevas categorías
no se logra de manera aislada o individual
sino en un entorno multidisciplinario y
colaborativo. Por esta razón, contempla
varias estructuras que permiten habilitar y
potenciar las redes colaborativas de trabajo
con el propósito de generar un ecosistema
de innovación en doble vía que traiga bene-
ficios para todas las partes involucradas.
Durante el 2013 el modelo de inno-
vación abierta ha permitido el desarrollo
de nuevas alianzas dentro de las que se
destacan la realizada con la eafit en temas
de cocreación de baños con espacio limita-
do que fueran funcionales para públicos de
todas las edades y personas con movilidad
reducida, el Laboratorio ntc 920 el cual se
enmarca en una convocatoria Colciencias
de 2010 orientada a la dotación de labo-
ratorios para la evaluación de productos
terminados, que permitan elevar los están-
dares de calidad para consumo en el país
y junto a Tecnova el proyecto de mejoras
al proceso de manufactura de tanques.
Por otra parte se llevaron a cabo trabajos
conjuntos con la Universidad Pontificia
Bolivariana en Medellín en la construcción
de propuestas de métodos, productos y
actividades con foco en la enseñanza de
autocuidado para niños de 3 a 7 años, utili-
zando herramientas lúdico didácticas.
8.585
millones de
pesos invertidos
en nexentia
entre empresas,
universidades
y centros de
investigación
28
actores dentro
del sistema de
innovación
a 2013
29
INNOVAR EN TODO LO QUE HACEMOS
corona | informe sostenibilidad 2013
INNOVAR EN TODO LO QUE HACEMOS
corona | informe sostenibilidad 2013
Pablo Barrera
innovación en productos
Pablo Barrera
Gerente Comercial Materiales de
Construcción
Materiales & Pinturas Corona
¿por qué es importante la innovación en productos en
corona?
En Materiales & Pinturas Corona nos preocupamos por
facilitar y mejorar la vida de los Instaladores o Maestros:
nuestra razón de ser. Realizamos una actividad de acom-
pañamiento en su trabajo, observamos y escuchamos sus
necesidades y después de analizar los resultados, sumados
a un análisis de tendencias mundiales y métodos de cons-
trucción, desarrollamos productos innovadores en el merca-
do que garantizan calidad y que contribuyen al cuidado
de la salud de los maestros.
¿qué significó para usted hacer parte de este proyecto?
Todo esto ha sido una gran experiencia de trabajo multidis-
ciplinario, donde involucramos proveedores y entes exter-
nos, que nos permitieron el desarrollo exitoso de productos
desde el mismo proceso productivo hasta el empaque y la
comunicación al mercado para demostrar los beneficios.
28
3. PLANTA
DE PINTURAS
CORLANC
En el mes de julio de 2013, Corlanc inició
la operación de su planta de fabrica-
ción de pinturas en Rionegro, Antioquia.
Esto es el resultado exitoso de un trabajo
conjunto entre Corona y Lanco que pre-
tende llegar al mercado con un portafolio
de productos innovadores y diferencia-
dos que nos permitirán posicionarnos en
la categoría de obra gris y acabados.
La construcción de esta planta fue
resultado de un proceso innovador en el
diseño, que se basó en buscar la soste-
nibilidad ambiental y social del negocio.
El diseño permite un uso eficiente de
los recursos naturales y energéticos,
aprovechando la iluminación natural,
generando cero emisiones de CO2 a la
atmosfera y cero vertimientos de agua
gracias a un sistema de recirculación. Así
mismo, durante el montaje se mantuvo
un contacto permanente con las comuni-
dades vecinas y se desarrolló un Corona
es tu Casa para identificar oportunidades
de desarrollo.
Corona cuenta con una línea completa
de pinturas que presenta dos elementos
innovadores, en primer lugar, cuenta
con una tecnología con micro esferas
cerámicas que mejora la resistencia a la
intemperie, permite lavar la superficie
sin perder el acabado mate y mejora la
resistencia a la mugre y las manchas.
Por otro lado, las Pinturas Corona
cuentan con un bajo olor que garantiza la
disminución de las emisiones de vapo-
res. Esto se logró gracias a que no tienen
amoníaco, solventes tóxicos, metales o
plomo, evitando mareos, alergias y de-
más molestias para las vías respiratorias
cuidando la salud del pintor.
3130
INNOVAR EN TODO LO QUE HACEMOS
corona | informe sostenibilidad 2013
INNOVAR EN TODO LO QUE HACEMOS
corona | informe sostenibilidad 2013
6. PROMOCIÓN DE LA CULTURA
DE INNOVACIÓN A TRAVÉS
DEL RECONOCIMIENTO
Con el propósito de generar un es-
quema de reconocimiento al talento
innovador y recompensarlo, en el 2013 se
llevó a cabo el primer evento de la Liga
de Campeones de Innovación. En total se
postularon 36 proyectos, se nominaron
24 y se escogieron 12 ganadores. Los pro-
yectos se orientaron en cuatro frentes de
innovación: productos y servicios, nuevos
modelos de negocio, mejoramiento de
procesos y prácticas organizacionales.
Modelo de negocio innovador:
Zonas de sueño | Se destinó un es-
pacio para mejorar la experiencia de
compra a través de ambientes aspira-
cionales, con productos del portafolio
de venta sobre pedido y con una pro-
mesa de entrega al consumidor de 72
horas. Esta mejora permitió incremen-
tar la contribución y el margen de las
referencias comercializadas, ampliar el
portafolio de Pisos y Paredes en 155 re-
ferencias de producto valorizado, que
no tenían lugar en lineal de exhibición,
y generar ventas adicionales por un
valor de $745.524.000
Producto innovador:
Pegacor bajo en polvo | Como resul-
tado de la cercanía con los enchapa-
dores, y entendiendo sus necesidades,
Corona lanzó en el 2013 el primer
pegante bajo en polvo en Colombia. El
Pegacor Bajo en Polvo ofrece ventajas
a los maestros y a sus clientes como
una menor emisión de polvo en la
preparación e instalación, permitiendo
el desarrollo de obras más limpias y
menos traumáticas para los habitan-
tes del hogar.
Prácticas organizacionales innovadoras:
Gestión de Recursos Externos |
La construcción de Redes del tipo
Universidad Empresa Estado (uee),
hace posible cambiar nuestro esque-
ma de concebir, formular, ejecutar y
hacer seguimiento a las Proyectos
i+d+i, rompiendo el paradigma de
pensar que todos los proyectos deben
ser ejecutados con recursos propios.
Procesos innovadores:
Aceitado de moldura por automatiza-
do neumático | Implementamos un
sistema neumático de aceitado para
mejorar la productividad, realizado con
material 100% reciclado en la com-
pañía, sin incurrir en costos. Con este
proyecto se logró un incremento de la
productividad en 1,3 días, una mejora
de la calidad y ahorros en insumos
4. GUÍA DE LA
INNOVACIÓN 5. MANUAL DE
BUENAS PRÁCTICAS
DE PROPIEDAD
INTELECTUAL
Con el fin de brindar herramientas
prácticas para la implementación
del modelo de gestión de la innovación
a todos los niveles de Corona, se cons-
truyó la Guía para Líderes Promotores
de la Innovación. La guía recopila las
buenas prácticas para el fortalecimiento
de las capacidades de un líder promotor
de innovación. En ésta se resaltan las
competencias de liderazgo e innovación
y se orienta a los jefes en como dirigir
sus equipos en la búsqueda de nuevas
soluciones.
Esta guía fue resultado de un ejer-
cicio de co-creación en diversas sesiones
donde participaron los «agentes de cam-
bio», personas entrenadas y habilitadas
con herramientas y métodos que actúan
como mentores o facilitadores perma-
nentes de proyectos de innovación.
Durante el año 2013 hubo un trabajo
decidido en el mejoramiento de la
Política de Propiedad Intelectual y en la
creación del Manual de Buenas Practicas
de Propiedad Intelectual. Este documen-
to regula la titularidad de la Propiedad
Intelectual, define los procesos para su
gestión e introduce, de la manera más
sencilla posible, las herramientas para su
implementación, así como la forma de
explotarla y negociarla.
En la medida en la que avancemos
en nuestra promesa de innovación, este
instrumento permitirá mantener en el
tiempo las ventajas competitivas alcan-
zadas por Corona mediante la creación
de soluciones a las necesidades del
mercado y de productos y procesos inno-
vadores que generan la diferenciación y
crean mayor valor.
36
proyectos de
innovación
24
nominados
12
ganadores
3534
CRECER ENFOCADOS EN NUESTROS CLIENTES
corona | informe sostenibilidad 2013
CRECER ENFOCADOS EN NUESTROS CLIENTES
corona | informe sostenibilidad 2013
promesa 2.
crEcEr ENfOcadOS
EN NuESTrOS cLIENTES
En Corona estamos enfocados en
asegurar un crecimiento renta-
ble a través del fortalecimiento
de los mercados actuales, la
expansión hacia mercados po-
tenciales y la incursión en nuevas cate-
gorías de productos y servicios, siempre
buscando ofrecerle un servicio excelente
a nuestros clientes y consumidores.
Durante el 2013 dimos pasos funda-
mentales para acelerar nuestro ritmo de
crecimiento rentable. Internamente, nos
enfocamos en impulsar la productividad
en los diferentes procesos a través de las
distintas unidades de negocio y estimu-
lamos la innovación en desarrollo de
productos y plataformas de crecimiento
que nos permitirán ampliar nuestros
portafolios, complementar nuestra oferta
de valor y consolidarnos como líderes
del mercado de construcción en las
Américas. Adicionalmente duplicamos
el nivel de inversión de Capex, especial-
mente enfocado en consolidar el proceso
de reconversión tecnológica del negocio
industrial iniciado en 2012.
3,8
billones de pesos
ventas corona
4voltaje de marca
satisfacción
del cliente
94,8
almacenes corona
94,3
gamma aisladores
91,9
minerales
industriales
90
sumicol
Por otra parte, llevamos a cabo adquisio-
nes de nuevas compañías que nos permi-
tirán ampliar la oferta del negocio indus-
trial y consolidarnos en otros mercados.
Así mismo, continuamos el proce-
so de expansión del negocio de retail
mediante la apertura de nuevas tiendas
Homecenter y mediante el desarrollo de
nuevos formatos de servicio.
voltaje de marca: Mide la relevancia
de la propuesta de valor de la marca y
la claridad del posicionamiento de la
misma en la mente del consumidor
36
CRECER ENFOCADOS EN NUESTROS CLIENTES
corona | informe sostenibilidad 2013
CRECER ENFOCADOS EN NUESTROS CLIENTES
corona | informe sostenibilidad 2013
1. CONSOLIDANDO
NUESTRA PRESENCIA
EN CENTROAMÉRICA
En el 2013 Corona celebró un acuerdo
para adquirir una participación ma-
yoritaria en las operaciones de Incesa
y la marca American Standard para
Centro América. Incesa fue fundada en
1957 y actualmente cuenta con más de
900 empleados en la región. Opera tres
plantas de manufactura localizadas en
Guatemala, Nicaragua y Costa Rica con
una capacidad productiva de más de un
millón de piezas por año y actualmente
produce, importa y distribuye un amplio
portafolio de sanitarios, lavamanos, tinas,
grifería, muebles y accesorios comer-
cializados bajo las marcas American
Standard e Incesa Standard.
Esta adquisición constituye una
oportunidad de expandir las operaciones
de Corona en el mercado centroameri-
cano y de alcanzar un posicionamiento
relevante en este mercado.
Ricardo Pineda
adquisición de incesa
Ricardo Pineda
Gerente General incesa
¿por qué es importante este proyecto para Corona?
La adquisición de Incesa es un hito en la historia de nuestra
compañía. Con Incesa, Corona logra una posición preponderan-
te en Centro América, puesto que esta es líder en la región con
la marca American Standard.
Las sinergias que estamos logrando con esta adquisi-
ción son muy valiosas: En Incesa, pensando en el desarrollo y
bienestar de la gente, estamos implementando la gestión del
desempeño, el Código de Ética, los sistemas de compensación,
así como planes de bienestar de Corona, entre otros. Así mismo,
adaptaremos el expertise tecnológico de Corona en las plantas
para mejorar su competitividad. De parte de Incesa, Corona vie-
ne recibiendo un valioso conocimiento en el diseño hidráulico
de los sanitarios para ofrecer cada vez más, productos altamen-
te eficientes.
¿qué significó para usted hacer parte de este proyecto?
Ser parte de este gran acontecimiento en Corona ha significa-
do para mí crecimiento y aprendizaje, y también satisfacción y
orgullo, por el hecho de haber sido designado como el respon-
sable de esta operación.
| Programas a destacar
37
900
empleados
en la región
3plantas de
manufactura
ubicadas en
Guatemala,
Nicaragua y
Costa Rica
38
CRECER ENFOCADOS EN NUESTROS CLIENTES
corona | informe sostenibilidad 2013
CRECER ENFOCADOS EN NUESTROS CLIENTES
corona | informe sostenibilidad 2013
3. ADQUISICIÓN
DE ERECOS
2. NUEVA PLANTA
EN BRASIL
Luego de casi dos años de trabajo
conjunto entre Corona y Eternit de
Brasil, se puso en marcha la planta de
fabricación de sanitarios de la Compnhia
Sulamericana de Cerâmica, en Fortaleza,
en el nordeste de Brasil. Durante 2013 se
llevaron a cabo las primeras pruebas de
producto y se estima que durante el pri-
mer trimestre de 2014 se produzcan los
primeros lotes de sanitarios y lavamanos
para atender la demanda en Brasil.
El inicio de esta operación constitu-
ye un paso importante en el proceso de
transformación de Corona para alcanzar
su objetivo de consolidarse como com-
petidor internacional de alto nivel con
producción directa en otros países.
Através de Electroporcelana Gamma
s.a., Corona adquirió el ciento por
ciento de la participación accionaria de
las compañías Empresa de Refractarios
Colombianos s.a.
Erecos cuenta con amplia experien-
cia en el desarrollo, fabricación y comer-
cialización de productos refractarios de
alta calidad. Fue fundada en 1953 por la
Empresa Siderúrgica de Medellín s.a.,
Simesa, en asocio con la compañía suiza
Des Produits Refractaries.
Esta adquisición representa para
Corona una nueva oportunidad de nego-
cio y el fortalecimiento de su portafolio
de productos.
Alejandro López
adquisición de erecos
Alejandro López Pérez
Gerente Gestión Integral
Gamma - Erecos
¿por qué es importante este proyecto para Corona?
La adquisición de Erecos es una apuesta de Corona en un nuevo
negocio que tiene afinidad con varios de los que hoy componen
la organización y con el cual existen sinergias muy importantes
que potenciarán la recuperación de participación del mercado y
crecimiento de Erecos. Con Erecos llega un equipo de personas
totalmente comprometido, un talento valioso que quiere su-
mar, crecer personal y profesionalmente, y que siente valorado
su trabajo al hacer parte de Corona.
¿qué significó para usted hacer parte de este proyecto?
Para mí, haber participado en este proceso fue un reto profe-
sional y personal grande, en el cual se combinaron emociones
y decisiones difíciles, junto con satisfacciones inolvidables.
Además, significó para mí, como sé que lo es para el resto de
mis compañeros, un nuevo comienzo, un nuevo capítulo en mi
desarrollo profesional y personal.
39
3plantas de
manufactura
ubicadas en
sogamoso
(boyacá), itagüí
y la unión
(antioquia)
4140
CRECER ENFOCADOS EN NUESTROS CLIENTES
corona | informe sostenibilidad 2013
CRECER ENFOCADOS EN NUESTROS CLIENTES
corona | informe sostenibilidad 2013
4. NUEVOS FORMATOS
COMERCIALES
DE HOMECENTER
5. ALIANZA CON VISTA
ALEGRE
Como parte de la estrategia de expan-
sión de las operaciones del negocio
de retail y con el propósito de ampliar
la presencia en el territorio colombiano,
durante 2013 se abrieron 3 nuevas tien-
das Homecenter en Armenia, Chía
y Rionegro.
Adicionalmente el negocio de retail
desarrolló dos formatos comerciales
novedosos. De una parte, se implementó
el Car Center, un servicio orientado al
cuidado y mantenimiento de vehículos
que ofrece nuevos servicios a nuestros
clientes. Durante el año se abrieron 9
puntos de servicio. De otra parte, se de-
sarrolló el formato de Constructor stand
alone si bien el formato de Constructor,
como tienda especializada en la venta y
comercialización de insumos y productos
para la construcción no es novedosa, la
misma siempre había estado vinculada a
la operación de una tienda Homecenter.
Este nuevo formato de un menor tamaño
de operación permite generar la misma
oferta comercial de manera indepen-
diente.
En el 2013 Corona, a través de su nego-
cio de Vajillas, firmó un importante
acuerdo comercial con la compañía Vista
Alegre de Portugal. Este acuerdo convier-
te a Corona en el distribuidor exclusivo
del portafolio institucional de esta re-
conocida marca de vajillas en Colombia.
Esta alianza permite consolidar la partici-
pación en el mercado mediante la oferta
de un producto diferencial y de mucho
valor agregado para nuestros clientes.
| Indicadores GRI
VALOR ECONÓMICO DIRECTO | EC1
Cifras en millones de pesos
donaciones, contribución económica directa
concepto 2011 2012 2013 variación
2012 - 2013
ventas netas 3.106.652 3.638.067 3.876.556 6.6%
utilidad neta 80.557 90.715 71.858 -21%
impuesto de renta
causado 30.119 27.496 81.239 195%
salarios
Pagados a trabajadores propios
a término indefinido y fijo
(operarios y empleados)
220.497 238.628 253.493 6%
donaciones
(En dinero, en especie y aportes
a programas)
12.533 13.429 10.313 -23%
3nuevas tiendas
homecenter en
armenia, chía
y rionegro
9
car center
4544
SER MÁS COMPETITIVOS
corona | informe sostenibilidad 2013
SER MÁS COMPETITIVOS
corona | informe sostenibilidad 2013
promesa 3.
SEr máS cOmPETITIVOS
En Corona estamos comprome-
tidos con ser una empresa más
competitiva en los mercados en
los que participamos dentro y
fuera de Colombia, que respon-
da de marera oportuna a las expectati-
vas y necesidades de nuestros clientes y
consumidores.
Con esto en mente, buscamos desa-
rrollar cadenas de valor y procesos alta-
mente eficientes, donde aprovechemos
al máximo las sinergias y capacidades
organizacionales e implementemos ágil-
mente las mejores prácticas de gestión.
11%
ebitda / ventas
50.419
fclo ($m)
fclo: Flujo de caja libre
operativo
47
SER MÁS COMPETITIVOS
corona | informe sostenibilidad 2013
SER MÁS COMPETITIVOS
corona | informe sostenibilidad 2013
1. EFICIENCIA EN
MANUFACTURA
Durante el 2013 en todas las localida-
des de Colcerámica se adelantaron
140 proyectos de mejoramiento con
herramientas del Kit Corona, que se cen-
traron principalmente en reducción de
ineficiencias y mejoramiento de condi-
ciones de proceso. El Kit Corona agrupa el
conjunto de metodologías de gestión de
procesos y proyectos usados en Corona.
Por otra parte, los proyectos de
inversión de mayor impacto se dieron
en procesos de reconversión de procesos
industriales. De una parte, en la planta
de producción de revestimientos en
Sopó se llevaron a cabo inversiones para
la fabricación de productos de mayor
valor percibido y con mejores costos, y
la extensión de la decoración digital de
baldosas de pared. De otra parte, en la
planta de sanitarios y lavamanos ubicada
en Girardota se adelantó la reconversión
de colaje de sanitarios y el montaje de
un horno periódico para fabricar piezas
especializadas, se hicieron buenas ade-
cuaciones en el proceso de esmaltado y
están en curso inversiones importantes
para el desarrollo de nuevos productos
más competitivos. La ampliación del me-
canizado automático de pulido y brillo en
la planta de Grival tuvo un alto impacto,
a la vez que mejoró sustancialmente las
condiciones de trabajo de los empleados.
Se adelantó también la reposición de
buena parte de la capacidad de moldeo
por inyección de la planta de producción
ubicada en Girardota, lo mismo que la
ampliación de capacidad y mejoramiento
del proceso de función. En el frente ener-
gético y ambiental se adecuaron más de
20 hornos de revestimientos y uno de
sanitarios para un mejor aprovechamien-
to del calor. Adicionalmente, se logró
que la localidad industrial de Madrid
opere en ciclo cerrado de consumo de
agua y se redujo el consumo de agua
en total en toda la empresa en más
de 35 mil mD/año.
Pablo Cerón
eficiencia en manufactura
Pablo Camilo Cerón
Gerente de Manufactura
Corona Colcerámica
¿por qué es importante este proyecto para Corona?
Algo que siempre ha caracterizado el desarrollo industrial
y comercial de Corona ha sido la búsqueda permanente de
mejores niveles de desempeño, calidad, seguridad y cuidado
ambiental en sus operaciones.
Durante 2013, logramos cifras record en inversiones de
reconversión de tecnología y reposición de equipos, amplia-
mos capacidad de fabricación y adecuamos nuestras plantas
para mantener nuestro liderazgo en el mercado. Un buen
sistema de gestión, con la mejor gente y tecnología renova-
da son nuestros ingredientes para la competitividad.
¿qué significó para usted hacer parte de este proyecto?
En Corona, cada día nos sentimos haciendo parte del futuro
de la empresa. Haber participado de la concepción de los
proyectos y luego verlos realizados es muy motivante y a la
vez comprometedor. Lo más valioso es sentir que podemos
mejorar la vida de nuestros consumidores, que podemos
facilitar el desarrollo de nuestros colaboradores y que pode-
mos engrandecer la industria colombiana.
46
21
hornos
adecuados para
aprovechamiento
de calor residual
35mil
mD/año.
reducción del
consumo de agua
en total
| Programas a destacar
48
SER MÁS COMPETITIVOS
corona | informe sostenibilidad 2013
SER MÁS COMPETITIVOS
corona | informe sostenibilidad 2013
2. RECONFIGURACIÓN
DE LA RED DE
COMERCIALIZACIÓN
3. RENOVACIÓN
DE TIENDAS
Se dio inicio al proyecto de reconfigu-
ración de la red de comercializadores
a nivel nacional. Esto logró la operación
integrada de suministro de insumos para
la fabricación de sanitarios entre las plan-
tas de Funza y Madrid, la optimización
del proceso de planeación de ventas y
operaciones y se dio inicio a la programa-
ción de plantas con los criterios de teoría
de restricciones. Logrando disminuir
los inventarios de producto terminado
para ensamble de la planta de Madrid
de Porcelana Sanitaria equivalente a 300
millones de pesos aproximadamente.
Esto ha permitido mejorar notable-
mente el cumplimiento de los pedidos
solicitados por clientes y atender directa-
mente la demanda.
Con la promesa de ser una alternativa
integrada para los clientes, durante
este año se llevó a cabo la remodelación
de los Hipercentros Corona. Estos se han
convertido en la mejor expresión de la
marca Corona mostrando todo el poten-
cial de su portafolio.
La sugerencia de recorrido que aho-
ra ofrecen nuestros almacenes permite
que nuestros ambientes y categorías
obtengan un mayor protagonismo. Trece
Hipercentros hoy en día cuentan con un
layout que resalta todas las referencias
de nuestro portafolio.
El trabajo integrado entre nuestros
equipos logró excelentes resultados en el
cumplimiento de los presupuestos de los
almacenes y en el nivel de satisfacción
por parte de nuestros clientes.
Wilhem Wagner
renovación de tiendas
Wilhelm Wagner
Gerente General
Almacenes Corona
¿por qué es importante este proyecto para Corona?
Para Almacenes Corona el 2013 fue un año de fortalecimien-
to como negocio. Nuestro crecimiento fue impulsado porque
retomamos aspectos fundamentales del retail, colocando
al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Alineamos la
disponibilidad de producto con la exhibición de los almacenes,
ofrecimos un portafolio acorde con las necesidades reales del
cliente, alteramos los procesos para obtener una experiencia de
compra memorable y remodelamos nuestros puntos de venta,
restableciendo nuestra identidad como la mejor expresión de la
marca Corona.
¿qué significó para usted hacer parte de este proyecto?
Mi gran satisfacción fue contar con un grupo de personas
extraordinarias que, bajo la perspectiva de la Triple Cuenta de
Resultados, abrazó la «pasión de ser comerciantes» y nos dio el
empuje necesario para darle la vuelta al negocio.
49
13
hipercentros
cuentan
con layout
diferenciador
5150
SER MÁS COMPETITIVOS
corona | informe sostenibilidad 2013
SER MÁS COMPETITIVOS
corona | informe sostenibilidad 2013
4. IMPLEMENTACIÓN
DE TEORÍA
DE RESTRICCIONES
5. CORONA VISTE
TU CASA 6. FORTALECIMIENTO
DE LA USC
La Teoría de Restricciones es un concep-
to derivado de la Teoría de Sistemas,
que parte del hecho de que todo proceso
o sistema tiene al menos una limitación
o restricción que evita que éste alcance
su meta plenamente.
Como metodología, busca enfocar-
se en las restricciones de la cadena de
reaprovisionamiento a través de reportes
sencillos de prioridades a fabricar o sumi-
nistrar, que se administran diariamente
reflejando las necesidades reales de los
clientes. Esto ha permitido programar
la producción de lo que se vendió el día
anterior y reponer lo consumido, mante-
niendo una disponibilidad del producto
constante para nuestros clientes.
En Corona estamos aprendiendo cada
vez más sobre cómo adaptar esta meto-
dología a las realidades de los negocios
y esto nos ha permitido revisar aspectos
que serán factores de éxito clave como:
la administración de la capacidad pro-
ductiva al nivel de detalle adecuado, la
conexión permanente que debe haber
entre la demanda y la oferta para la toma
de decisiones de corto plazo, el mejora-
miento del manejo de las órdenes para
pedidos mto (Make To Order) con refe-
rencias que normalmente se manejan
como mts (Make To Stock), entre otros.
Viste tu Casa es un modelo de negocio
inclusivo desarrollado por Corona –
Colcerámica que comercializa productos
en comunidades de bajos recursos a tra-
vés de promotoras - mujeres cabeza de
familia que buscan el mejoramiento de
las condiciones de las viviendas de estas
comunidades.
Este modelo actualmente opera en
16 ciudades y municipios del país y ha
vinculado a 189 promotoras que llegaron
en el 2013 a más de 19.000 familias de
bajos recursos.
Durante el 2013 la Unidad de Servicios
Compartidos desarrolló distintos
proyectos y estrategias con el fin de am-
pliar su cobertura, simplificar los proce-
sos y generar ahorros que le permitieran
a Corona posicionarse como una empre-
sa cada vez más competitiva.
Dentro de los principales resultados del
2013 se pueden resaltar:
Ahorros en negociaciones de contra-
tos a través de reducción de precios
e inversiones por un valor de $15.500
millones.
Ahorros en estandarización y simplifi-
cación de procesos por $1.039 millones.
Crecimiento del 6% en la estandari-
zación de los procesos con respecto
al 2012, principalmente en procesos
administrativos, de protección indus-
trial y de nómina.
Cumplimiento del 99% del presupues-
to de gastos.
Recertificación basc para todas las
plantas que exportan.
Inclusión de la póliza de grandes bene-
ficiarios en todos los contratos.
Implementación del Servicio al Pago
en el marco del cual se configuró un
flujo de trabajo para la gestión de las
facturas de manera 100% digital.
$15.500
millones
ahorrados en
negociaciones
6%
crecimiento en la
estandarización
de los procesos
99%
cumplimiento en
el presupuesto de
gastos
189
promotoras
+19.000
familias de
bajos recursos
atendidas
5554
PROMOVER A NUESTRA GENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
PROMOVER A NUESTRA GENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
promesa 4.
PrOmOVEr
a NuESTra GENTE
Buscamos que Corona cuente
con un equipo humano com-
petente y comprometido, que
esté orgulloso de pertenecer
a la Organización y que disfu-
te haciendo su trabajo. Queremos que
además, esté convocado por líderes que
lo orienten hacia el logro de resultados
extraordinarios.
Entendemos que nuestra gente es
nuestro diferenciador y una de nuestras
prioridades. Nos esforzamos por promo-
ver su desarrollo profesional y personal
a través del diseño de planes para el
mejoramiento de su calidad de vida y la
de sus familias, programas de capacita-
ción y desarrollo y el mantenimiento de
un excelente clima laboral y un riguroso
seguimiento de nuestro código de ética.
ili
0.54
índice de lesión
incapacitante
en el 2013 se
Registró una
reducción frente
al año anterior del
11,4%
en total
de accidentes
27%
menos en días
de incapacidad
por accidente de
trabajo
cubrimiento
cargos críticos
con talento
propio
de 192 vacantes se
cubrieron
149
posiciones con
talento interno
43
posiciones con
talento externo
estilo de liderazgo
80%
favorabilidad
de acuerdo a
nuestra encuesta
Great Place to
Work
5756
PROMOVER A NUESTRA GENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
PROMOVER A NUESTRA GENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
1. RESULTADOS SOBRESALIENTES
EN CLIMA ORGANIZACIONAL
En Corona buscamos un clima organi-
zacional que favorezca la productivi-
dad y el desarrollo integral de nuestros
colaboradores. Sabemos que la gente
construye las organizaciones, y con esto
en mente estamos comprometidos en
hacer de Corona uno de los mejores luga-
res para trabajar.
Para evaluar la percepción del clima
organizacional utilizamos la metodología
de Great Place To Work – gptw. En 2013
la encuesta contó con la participación
del 93% de los colaboradores donde se
obtuvo una calificación global de 85.2, 10
puntos por encima de la obtenida en el
2012 (75,5), lo cual es calificado por gptw
como un resultado sobresaliente.
| Programas a destacar
Mauricio Lombana
mejoramiento de clima
Mauricio Lombana Echeverry
Coordinador Operaciones
Materiales & Pinturas Corona –
Planta Pegantes
¿por qué es importante este proyecto para Corona?
Es nuestra obligación como Líderes Corona esforzarnos por
tener un clima laboral excelente, así tendremos personas más
felices, que con absoluta seguridad generarán mejores resul-
tados. Para nadie es un secreto que un equipo de trabajo en
medio de un clima laboral apropiado genera mejores ideas, es
más innovador, más tolerante y más solidario. En resumen con
un mejor clima ganamos todos: Los Colaboradores, la Compañía
y la Sociedad.
¿qué significó para usted hacer parte de este proyecto?
Hacer parte de este proyecto ha sido muy enriquecedor, porque
definitivamente estar con la gente, compartir con ellos, impul-
sarlos a ser mejores día a día, genera muchas satisfacciones. El
reto más grande apenas comienza, y es mantener y porque no
mejorar aún más el clima laboral. Personalmente pienso que
el éxito en Sumicol lo ha marcado el compromiso, disciplina y
responsabilidad del equipo de Líderes, creo que ha mantenido
un estilo informal, participativo y enmarcado en el respeto.
57
85,2
Calificación
global Great
Place to Work
5958
PROMOVER A NUESTRA GENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
PROMOVER A NUESTRA GENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
2. ASSESSMENT
DE EJECUTIVOS 3. DESARROLLO
DE ESCUELA
DE LIDERAZGO
En un esfuerzo por asegurar el desarro-
llo del talento directivo, se realizó un
estudio para medir el grado de desarrollo
del liderazgo entre los líderes de niveles
1 y 2 de Corona. Los resultados indican
que este equipo tiene grandes cualida-
des y capacidades, pero al mismo tiempo
señalan oportunidades para fortalecer su
estilo y capacidad de liderazgo. Cada una
de las personas que participó en el asses-
sement cuenta hoy en día con un plan de
trabajo personalizado y supervisado por
su respectivo jefe.
Resultados
Evaluación de 70 ejecutivos
11 se destacaron como ejecutivos
sobresalientes en comparación con el
promedio de los líderes del mercado.
Mejores competencias: orientación a
resultados, pensamiento analítico y
orientación al cliente.
La Escuela de Liderazgo es un progra-
ma que fortalece el desarrollo de los
líderes de Corona para lograr transforma-
ciones a través de cuatro ejes:
Aseguramiento de los resultados del
negocio
Desarrollo del talento a su cargo
Fortalecimiento de la cultura Corona, y
Gestión de un clima laboral favorable
Como complemento a la Escuela de
Liderazgo se desarrolló el Programa de
Habilidades Conversacionales, dirigido a
los socios estratégicos de todas las uni-
dades de negocio con el fin de desarrollar
competencias y habilidades como coach
y agente de cambio.
Isidro Boyacá
marca de liderazgo
Isidro Boyacá
Facilitador de Producción
Corona- Colcerámica
¿por qué es importante este proyecto para Corona?
Corona tiene el objetivo de convertirse en una multinacional
líder en Colombia y en los mercados internacionales donde
tiene presencia. Para alcanzar esto cuenta con sus líderes y ha
desarrollado el programa de Marca de Liderazgo que promueve
los atributos de respeto por las personas, enfoque en resultados
y acompañamiento en el desarrollo profesional y personal de
nuestros colaboradores.
¿qué significó para usted hacer parte de este proyecto?
Personalmente, el proyecto de formación virtual de líderes
Corona me permitió identificar debilidades y fortalezas en mi
gestión como jefe. En particular pude mejorar, temas como la
construcción de la visión compartida generando espacios de
acercamiento con mi equipo, así mismo, la importancia del
manejo del tiempo, me enseñó a planear las reuniones de ma-
nera más efectiva, y a respetar el tiempo de los otros y exigir lo
mismo con el mío.
Considero que este espacio de formación y desarrollo fue
especialmente constructivo porque amplió la idea que tenía de
lo que es un líder.
449
graduados
de la escuela
de liderazgo
8
módulos
virtuales
90%
índice
satisfacción
59
6160
PROMOVER A NUESTRA GENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
PROMOVER A NUESTRA GENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
4. ACCIONES PARA
CIERRE DE BRECHAS
DE LA ENCUESTA
CALIDAD DE VIDA
A
partir de los resultados de la encues-
ta de Calidad de Vida, realizada entre
nuestros colaboradores en el 2011 y el
2012, durante el 2013 se consolidó una
red de trabajo con cajas de compensa-
ción familiar y entidades públicas como
el icbf, buscando implementar acciones
orientadas al mejoramiento integral de
las condiciones de vida de nuestros cola-
boradores y sus familias.
Este trabajo en red ha permitido
generar una oferta de servicios para
atender necesidades de nuestros traba-
jadores o sus familias en asuntos relacio-
nados con asesoría psicológica, econo-
mía y finanzas familiares, prevención de
la violencia intrafamiliar, prevención de
adicciones, entre otros.
Así mismo, durante el 2013 logramos
generar alianzas estratégicas con el pro-
pósito de facilitar la financiación para la
adquisición o mejoramiento de vivienda
de nuestros colaboradores. Estas alianzas
han permitido gestionar créditos con
entidades financieras que ofrecen tasas
preferenciales, asesoría en adquisición de
vivienda, subsidios de vivienda, y des-
cuentos de materiales, entre otros.
Pensando en su estabilidad profesional
y económica logramos mantener la vin-
culación laboral a término indefinido de
los empleados directos en un porcentaje
superior al 99%, generando gran sentido
de pertenencia hacia Corona.
| Indicadores GRI
COLABORADORES POR TIPO DE EMPLEO | LA1
no.
colaboradores
empleos directos
72.2%
21 a 30
40%
mayor de 60
0,1%
31 a 40
33%
41 a 50
19%
51 a 60
7%
18 a 20
1%
16.000
14.000
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
0
2011
2012 2013
12.136
4.987
12.707
5.224 5.376
13.941
19.0%
16,0%
13,0%
10,0%
0
2011 2012 2013
16,0 %
17,8 % 17,2 %
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0
2009 2011 2013
72%
28%
75%
25% 28%
72%
indirectos
27.8%
Empleos Directos
Empleos Indirectos
Colaboradores que prestan sus servicios a
través de firmas de Outsourcing, Servicios
Temporales, Cooperativas de Trabajo Asociado
y/o contratistas independientes.
Alianzas estratégicas con:
ROTACIÓN MEDIA | LA2
La atracción y retención del mejor talento es un objetivo más
de Corona en su meta de consolidarse como un excelente lugar
para trabajar. Durante el 2013 el índice de rotación disminuyó
en 0.6% frente a 2012.
6362
PROMOVER A NUESTRA GENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
PROMOVER A NUESTRA GENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
no.
colaboradores
5,6
7,2 7,5
15,7
3,0
2,5 3,6
3,4
1,6
2,3 0,3
70.000
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0
2011 2012 2013
49.449
55.239
63.411
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
0
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
2011 ac gmccc mi sd sm vc l&t usc cl total
org
2012 2013
8.813
7.888
10.441
4.000
3.000
2.000
1.000
0
400
300
200
2011 2012 2013
3.467
3.906 4.023
286
298
331
9,0
12,0
6,5 10,3
7,3
5,1
3,3
1,3
1,7 1,2
beneficios proporcionados
a los colaboradores
Cifras en millones de pesos
COLABORADORES CON CONTRATO A
TÉRMINO INDEFINIDO CUBIERTOS
POR UNA CONVENCIÓN O PACTO
COLECTIVO | LA4
BENEFICIOS PARA LOS
COLABORADORES | LA3
El 100% del personal operativo que tra-
baja en las plantas de manufactura han
suscrito acuerdos colectivos, en el marco
de los cuales se desarrollan encuentros
permanentes entre representantes de los
colaboradores y la empresa para buscar
de manera concertada beneficios.
En Minerales Industriales s.a. se
cuenta con una Convención Colectiva
que agrupa a 28 operarios.
En el año 2013 se registró un aumento
del 14,8% en el valor total de beneficios
entregados a los colaboradores respecto
al año anterior. El mayor incremento se
presenta en las bonificaciones de diciem-
bre y auxilios de vacaciones, seguidos por
los préstamos para vivienda. Este incre-
mento responde esencialmente al nú-
mero de bonificaciones y auxilios entre-
gados por la ampliación de la planta de
colaboradores en las diferentes unidades
de negocio, especialmente Sodimac.
no.
colaboradores
empleos directos
72.2%
21 a 30
40%
mayor de 60
0,1%
31 a 40
33%
41 a 50
19%
51 a 60
7%
18 a 20
1%
16.000
14.000
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
0
2011 2012 2013
12.136
4.987
12.707
5.224 5.376
13.941
19.0%
16,0%
13,0%
10,0%
0
2011 2012 2013
16,0 %
17,8 % 17,2 %
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0
2009 2011 2013
72%
28%
75%
25% 28%
72%
indirectos
27.8%
no.
colaboradores
empleos directos
72.2%
21 a 30
40%
mayor de 60
0,1%
31 a 40
33%
41 a 50
19%
51 a 60
7%
18 a 20
1%
16.000
14.000
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
0
2011 2012 2013
12.136
4.987
12.707
5.224 5.376
13.941
19.0%
16,0%
13,0%
10,0%
0
2011 2012 2013
16,0 %
17,8 % 17,2 %
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0
2009 2011 2013
72%
28%
75%
25% 28%
72%
indirectos
27.8%
no.
colaboradores
empleos directos
72.2%
21 a 30
40%
mayor de 60
0,1%
31 a 40
33%
41 a 50
19%
51 a 60
7%
18 a 20
1%
16.000
14.000
12.000
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
0
2011 2012 2013
12.136
4.987
12.707
5.224 5.376
13.941
19.0%
16,0%
13,0%
10,0%
0
2011 2012 2013
16,0 %
17,8 % 17,2 %
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0
2009 2011 2013
72%
28%
75%
25% 28%
72%
indirectos
27.8%
total rotación colaboradores
2011-2013 rotación por género
2011-2013
DISTRIBUCIÓN DE COLABORADORES POR
EDAD Y GÉNERO | LA13
Corona cuenta con un grupo de colaboradores esencialmente
joven pues el 73% de los colaboradores se encuentran en un
rango de edad ubicado entre los 21 y 40 años.
rango de edad
2013
total
hombres mujeres
menor de 18 000
18 a 20 78 42 120
21 a 30 4.077 1.476 5.553
31 a 40 3.358 1.309 4.667
41 a 50 2.049 540 2.589
51 a 60 838 166 1.004
mayor de 60 7 1 8
corona 10.407 3.534 13.941
% género 74,7% 25,3%
hombres
mujeres
porcentaje por edad
6564
PROMOVER A NUESTRA GENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
PROMOVER A NUESTRA GENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
FORMACIÓN Y DESARROLLO | LA10 TASA DE ACCIDENTALIDAD
Y AUSENTISMO | LA7
EVALUACIÓN DE DESEMPEÑO:
MEJORAMIENTO CONTINUO | LA12
Corona valora el gran aporte que el co-
nocimiento hace al desarrollo de compe-
tencias y talento de sus colaboradores.
Permanentemente capacita y diseña
programas encaminados a fortalecer
sus habilidades para hacerlos personas
altamente calificadas en el desempeño
de sus labores.
La tasa de Accidentalidad disminuyó
11,5% en el 2013, reportándose solo 7,3
accidentes de trabajo por cada 100
colaboradores.
En el 2013 continuamos fortaleciendo
el sistema y la cultura de evaluación de
desempeño que permite acompañar el
desarrollo de labores de nuestra gente
y evidenciar el compromiso y cumpli-
miento de las metas propuestas a nivel
personal y organizacional. Con un creci-
miento del 32% se logró una cobertura
total del 75% de nuestros colaboradores
evaluados.
no.
colaboradores
5,6
7,2 7,5
15,7
3,0
2,5 3,6
3,4
1,6
2,3 0,3
70.000
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0
2011 2012 2013
49.449
55.239
63.411
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
0
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
2011 ac gmccc mi sd sm vc l&t usc cl total
org
2012 2013
8.813
7.888
10.441
4.000
3.000
2.000
1.000
0
400
300
200
2011
2012 2013
3.467
3.906 4.023
286
298
331
9,0
12,0
6,5 10,3
7,3
5,1
3,3
1,3
1,7 1,2
no.
colaboradores
5,6
7,2 7,5
15,7
3,0
2,5 3,6
3,4
1,6
2,3 0,3
70.000
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0
2011 2012 2013
49.449
55.239
63.411
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
0
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
2011
ac gmccc mi sd sm vc l&t usc cl total
org
2012 2013
8.813
7.888
10.441
4.000
3.000
2.000
1.000
0
400
300
200
2011 2012 2013
3.467
3.906 4.023
286
298
331
9,0
12,0
6,5 10,3
7,3
5,1
3,3
1,3
1,7 1,2
inversión empresa
Cifras en millones de pesos
valor promedio
por colaborador
Cifras en miles de pesos
inversión en formación
2011 - 2013 evaluaciones regulares
de desempeño
2011 - 2013
no.
colaboradores
5,6
7,2 7,5
15,7
3,0
2,5 3,6
3,4
1,6
2,3 0,3
70.000
60.000
50.000
40.000
30.000
20.000
10.000
0
2011 2012 2013
49.449
55.239
63.411
10.000
8.000
6.000
4.000
2.000
0
18
16
14
12
10
8
6
4
2
0
2011
ac gmccc mi sd sm vc l&t usc cl total
org
2012 2013
8.813
7.888
10.441
4.000
3.000
2.000
1.000
0
400
300
200
2011 2012 2013
3.467
3.906 4.023
286
298
331
9,0
12,0
6,5 10,3
7,3
5,1
3,3
1,3
1,7 1,2
tasa de accidentalidad por cada 100 colaboradores
2012 - 2013
2012
2013
6968
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
promesa 5.
SEr rESPONSaBLES
cON EL mEdIO amBIENTE
Corona está comprometida
con alcanzar la sostenibili-
dad ambiental de todas sus
operaciones. En este sentido
hemos continuado con la
adopción de las mejores prácticas opera-
cionales que permiten efectivos contro-
les sobre los impactos que con nuestras
operaciones generamos en el ambiente.
Buscamos exceder el cumplimiento de la
ley, asegurando la gestión de los riesgos
e identificando oportunidades de mejora
que nos permitan ser más eficientes en el
uso de los recursos naturales.
Para ello hemos adoptado un plan
de sostenibilidad ambiental con 5 frentes
de gestión en los cuales hemos definido
compromisos y metas de cumplimiento
para el 2016.
Prevenir, mitigar, reducir y/o eliminar im-
pactos potenciales al medio ambiente en
nuestra cadena de valor. Cumplimiento
efectivo de la regulación ambiental.
Reutilización de residuos sólidos y líqui-
dos. Reducción de la huella hídrica.
Reducción de emisiones de efecto
invernadero.
Aseguramiento de recursos naturales
y energía en la cadena de valor.
Desarrollo de productos responsables
con el medio ambiente en su ciclo
de vida.
cumplimiento
ecoeficiencia
cambio
climático
recursos
naturales
portafolio
de productos
verdes
frente
de trabajo
nuestros
compromisos
plan de
sostenibilidad
ambiental
7170
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
1. HUELLA HÍDRICA
Y REDUCCIÓN
DE HUELLA GRIS
Dada la importancia del recurso
hídrico en el ciclo manufacturero al
igual que en la operación de los puntos
de venta, realizamos constantemente
esfuerzos para desarrollar e implementar
buenas prácticas de gestión del recurso
hídrico en nuestros procesos. Así mismo,
dirigimos nuestros esfuerzos a diseñar y
ofrecer a nuestros clientes un portafolio
de productos de bajo consumo de agua.
Teniendo presente los riesgos aso-
ciados al recurso hídrico y los resultados
de nuestra medición de huella hídrica
corporativa, para 2013 nos propusimos el
reto de disminuir nuestra huella hídrica
gris corporativa entre un 2% y 3% sobre la
línea base.
En este sentido, consolidamos un
portafolio de proyectos que nos permitió
definir metas específicas y entregables
por cada unidad de negocio:
| Programas a destacar
Homecenter
Implementación de nuevas técnicas en
los lavados de tanques de agua en los
puntos de venta.
Mayor aprovechamiento de aguas
lluvias.
Almacenes Corona
Desarrollo de campañas de sensibiliza-
ción para reducir el consumo de agua
en el lugar de trabajo.
Instalación de tanques de recolección
de aguas lluvias en los nuevos puntos
de venta.
Aisladores Gamma
Monitoreo y atención de fugas en la
red de agua con la implementación de
buenas prácticas para el control del
consumo hídrico.
Inicio de plan piloto para recirculación
de agua en el proceso de filtroprensado.
.
Vajillas Corona
Recirculación de agua en los procesos
de esmaltado.
Incremento del área de captación
de agua lluvia.
Recirculación de agua industrial para
la limpieza.
Insumos, materiales & pinturas
Disminución de lavado de máquinas.
Implementación de sistemas de ahorro
en plantas de Colorificio y Corlanc.
Inicio de la primera fase de ciclo cerra-
do de agua industrial en planta
La Unión.
Colcerámica
Ejecución y puesta en marcha del pro-
yecto de ciclo cerrado del agua (indus-
trial y doméstica) en planta Madrid.
Implementación de la fase inicial para
implementar ciclo cerrado de agua
doméstica en Sopó y agua industrial
en Funza.
Mejoramiento en la planta de aguas
industriales en planta Girardota.
Aumento de consumo de aguas lluvia
en planta La Estrella.
De manera paralela se desarrollaron en
conjunto con el área de comunicacio-
nes campañas de sensibilización con el
objetivo de promover comportamientos
adecuados tanto en el lugar de trabajo
como fuera del mismo.
cambio
climático
302.558
toneladas de coc
equivalentes
huella de carbono.
2013
4.826
ton coc equiv.
dejadas de emitir
durante el 2013
por el modelo
de eficiencia
energética
4.800
ton coc equiv
menos en nuestra
huella de carbono
actualización
de parámetros
del cálculo de
huella de carbono
de Logística &
Transporte
actualización
de las líneas
de eficiencia
energética
desarrolladas
en la auditoria
energética del 2011
$1.740
millones de pesos
ahorro
ecoeficiencia
Iniciativas
ambientales con
proveedores de
estibas y cartón
productos
responsables con
el medio ambiente
desarrollo de
propuesta de
fichas técnicas
de productos con
criterios Leed
cumplimiento
actualización
due diligence
ambiental
recursos
naturales
3.9%
recirculación del
agua sobre
la línea base
LOGROS
7372
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
minería manufactura comercialización
HUELLA HÍDRICA CORPORATIVA
huella gris
1.079.397 mD
agua que se requiere para diluir la
carga contaminante de los vertimien-
tos teniendo presente la normatividad
y los objetivos de calidad
huella azul
797.027 mD
agua proveniente de fuentes superfi-
ciales, subterráneas o acueducto
destinada al proceso productivo.
huella verde
volumen de agua lluvia evapo-
transpirada por un cultivo , que esta
almacenada en el suelo como humedad
huella gris
58%
SUMICOL
(plantas)
GAMMA
VAJILLAS
SODIMAC
ALMACENES
CORONA
COLCERÁMICA
MINERÍA
28%
72%
21%
79%
2011 2013
45%
55%
85%
15%
2013
84%
16%
2011
59%
41%
2013
2013
59%
41%
2011
4%
96%
2013
3%
97%
2011
5%
95%
5%
95%
2013
2011
46%
54%
2013
4%
96%
2011
100%
2013
se presenta una disminución del 10% de la huella hídrica
en comparación a línea base (2011) en razón a la gestión de
los proyectos ejecutados que permitieron recircular 3.9%
de agua, a la inversión en tecnología y la sensibilización
en el uso del recurso. lo anterior tiene impacto en la
reducción de la huella gris en el 27%
100%
2011
2011
huella azul
42%
7574
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
David Penagos
proyecto de cero vertimientos
David Eduardo Penagos Rangel
Coordinador Ambiental
Corona- Colcerámca
¿porqué es importante este proyecto para Corona?
Desde del concepto de sostenibilidad el recurso hídrico es
vital para la operación de Corona. Desde la perspectiva eco-
nómica es simple: sin agua no existirá producción, sin ésta
no podríamos generar valor económico. Desde lo ambiental,
la gestión del agua tiene un valor muy especial. Desde lo
social también se puede ver el impacto de la gestión del re-
curso: sin agua los seres humanos no podríamos sobrevivir
y la vida como se conoce hoy no existiría.
Corona siempre ha sido un abanderado del tema de la
eficiencia hídrica como se muestra en algunos productos
que fabricamos, por tal razón todas las iniciativas que estén
encaminadas a la eficiencia hídrica y a la preservación del
recurso hídrico son muy importantes para Corona.
¿qué significó para usted participar en este proyecto?
Significa mucho desde lo profesional, personal y trascen-
dental; siempre he pensado que en el pasar de la vida hay
que dejar huella, hay que dejar obras maestras, como alguna
vez lo hicieron grandes artistas. Este proyecto considero que
dejo huella, simplemente logre hacer realidad un sueño.
2. MODELO
DE EFICIENCIA
ENERGÉTICA
La eficiencia energética de nuestras
operaciones es un tema principal en
nuestra agenda. Se gestiona desde el más
alto nivel corporativo y hace parte de la
matriz de compensación de Corona.
Para el 2013 se realizó la actualización
de la línea base de la matriz energética
de desempeño, con el fin de verificar
la evolución de Corona en términos de
eficiencia, identificar mejores prácticas y
recomendar acciones a seguir. En particu-
lar este ejercicio permitió:
Actualizar la caracterización energética
de Corona y analizar la evolución en los
últimos 5 años (2008 -2012).
Revisar el impacto de los proyectos
de eficiencia energética emprendidos
por Corona.
Actualizar el sistema de gestión ener-
gética mediante la evaluación de los
objetivos y metas establecidos y los
indicadores implementados.
fase 1
1.154.078
fase 2
1.267.877
+6,1%
fase 1
$ 78.908
fase 2
$ 88.849
+12,5%
fase 1
0,637
fase 2
0,608
-4,5%
fase 1
2.181
fase 2
2.079
-4,6%
fase 1
279.114
fase 2
266.695
-4,5%
producción (toneladas/año)
consumo total energía eléctrica +
energía térmica (mwh/año)
costo total energéticos
(millones/año)
consumo específico energía
eléctrica (kwh/kg)
consumo específico energía
térmica (kcal/kg)
emisiones coc (toncoc/año)
fase 1
947.509
fase 2
1.040.426
+9,8%
El comparativo presentado por Deloitte en la gestión
energética de Corona muestra que durante 2011 y 2012 se logró
reducir los consumos especificos energéticos en 4,6% y se
obtuvo con ello una reducción de la huella de carbono del 4,5%
que nos acerca rápidamente a la meta proyectada al 2016.
DIAGNÓSTICO ENERGÉTICO
74
7776
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
GESTIÓN
ENERGÉTICA
CORONA 2013
el ahorro en
gas natural
fue de
2.296.329
NmD
equivalente al
consumo de
dos años
en planta
la estrella
se actualizaron
las líneas
de eficiencia
energética para
5 años
1.740
millones de pesos
ahorros totales
superando la
meta en un
60%
el ahorro
de energía
eléctrica
fue de
2.568.637
kw/h
equivalente
al consumo
homecenter
pereira
reducción
de la huella
de carbono en
4.826
ton coc
equivalentes
corresponden a
emisiones de los
7 puntos
de venta sodimac
de mayor consumo
energético
tres
veces
las emisiones de
planta funza
RESULTADOS DEL MODELO
DE EFICIENCIA ENERGÉTICA
Edilson Castillo
reducción de calor en hornos
José Edilson Castillo Cano
Gerente Especialista Térmico
Corona- Colcerámica
¿porqué es importante este proyecto para Corona
El proyecto de reducción de calor en hornos está alineado con la
estrategia y el plan de sostenibilidad ambiental de Corona. Con
el aprovechamiento de aire caliente en el sistema de combus-
tión logramos disminuir el consumo de gas natural y reducir las
emisiones de gases de efecto invernadero generando a la vez
beneficios económicos para la compañía.
¿qué significó para usted participar en este proyecto?
Participar en este proyecto, significa para mi estar haciendo rea-
lidad el compromiso de generar los menores impactos posibles
en el uso de los recursos. También me permite desarrollar capa-
cidades técnicas y promover el trabajo en equipo, ya que en la
concepción, el diseño e implementación del proyecto contamos
con el apoyo y participación de todas las áreas. Es un reto que
me ha invitado a buscar más oportunidades de mejoramiento
de la eficiencia energética.
77
7978
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
CLIENTE
EXTERNO
almacenes
corona
550
tiendas
homecenter
12.919
centro de
distribución
1.735
transporte
minas
bogotá
3.389
transporte
minas
medellín
2.354
importados
3.598
reaprovisionamiento
600 exportación
7.530
urbanos
2.663
nacionales
22.480
RETAIL
MANUFACTURA CEDIS
MINERÍA
2.736
TRANSPORTE DESPACHOS
DESPACHOS
MANUFACTURA
242.004
TRANSPORTE
42.614
RETAIL
13.469
MINA
2.736
CEDIS
1.735
TOTAL
302.558
minería manufactura distribución comercialización cliente
*Cifras en Ton CO2
equivalentes/año
colcerámica
186.760
vajillas
18.820
sumicol
29.760
minerales
industriales
1.710
aisladores
gamma
4.954
HUELLA DE CARBONO COcINDICADOR EN16
8180
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
3. HUELLA
DE CARBONO
INDICADOR EN16
5. RESERVA NATURAL
EN LA UNIÓN
4. CULTURA MEDIO
AMBIENTAL
EN CORONA
6. MATERIALES
DE EMPAQUES
Y EMBALAJES
Las emisiones de gases efecto inverna-
dero presentaron una disminución del
3% con respecto al año anterior y del 2,8%
sobre la línea base (2010). Esta reducción
demuestra que con las diferentes inicia-
tivas en eficiencia energética se logra
reducir el impacto ambiental así como
mejores aprovechamientos del uso de la
energía. En conjunto, el sector de manu-
factura y minería presentan disminución
del 6%.
La reducción de las emisiones de
logística se deben a la implementación de
buenas prácticas y mejoras en los centros
de distribución y la reducción del trans-
porte de productos por las vías nacionales.
Retail tuvo un incremento que
se debe a la expansión que realizó
Homecenter de 3 nuevas tiendas.
Como parte del compromiso con la
sostenibilidad ambiental de Corona y
con el desarrollo y bienestar de la región
Sumicol, con la aprobación de la auto-
ridad de Parques Nacionales Naturales
de Colombia, constituyó una Reserva de
la Sociedad Civil sobre 20 hectáreas que
hacen parte de un título minero en el
Municipio de La Unión. Esta Reserva esta-
rá destinada a la conservación del ecosis-
tema natural de la zona y la fauna
y la flora que este comprende.
Durante el 2013 se promovió una
cultura de la gestión ambiental en
los diferentes niveles. En los procesos
productivos se conformaron pequeños
equipos que compartieron y monitorea-
ron los avances en cuanto a los impactos
ambientales en cada área, permitiendo
identificar los aspectos claves de gestión
en temas como manejo de residuos sóli-
dos, accidentalidad ambiental, reducción
de consumos de recursos naturales, entre
otros. Esta actividad permitió incluso en
algunos casos avanzar en la creación de
eco-mapas de los procesos productivos y
definir responsabilidades en los diferen-
tes equipos de trabajo.
Durante el 2013 el equipo de compras,
producción y servicios logísticos de
Colcerámica trabajó en la conceptualiza-
ción y puesta en funcionamiento de un
modelo de negocio que permitió optimi-
zar la vida útil de las estibas que hacen
parte de los materiales de empaque y
embalaje. Se logró la negociación con un
proveedor que adquirió la responsabili-
dad del mantenimiento y retorno a los
sitios de consumo de las estibas, con lo
cual se han logrado ahorros por más de
$600 millones de pesos, que en términos
de disminución del impacto ambiental
equivalen a haber dejado de talar más de
10 hectáreas (aproximadamente 9.900
árboles de eucalipto).
3%
disminución
emisiones
de gases
efecto efecto
invernadero
20
hectáreas de
reserva natural
$600
millones de pesos
en ahorros
10
hectáreas de
ecucalipto menos
taladas
8382
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
| Indicadores asociados a la gestión
eficiente del recurso hídrico.
CONSUMO TOTAL DE AGUA POR FUENTES | EN8
VERTIMIENTO TOTAL DE AGUAS RESIDUALES,
SEGÚN SU NATURALEZA Y DESTINO | EN21PORCENTAJE Y VOLUMEN TOTAL DE AGUA
RECICLADA Y RECIRCULADA | EN10
Durante el 2013 se logró la disminución
en el consumo hídrico total en 10% con
respecto al año anterior. Las operaciones
mineras aportaron a la reducción con el
18% mientras que las manufactureras
disminuyeron un 12%. Por su parte las
operaciones de retail incrementaron un
16% el consumo hídrico principalmente.
por la apertura de nuevas tiendas.
Para el 2013 el caudal de aguas residuales
en fuentes hídricas presentó una dismi-
nución del 18% en comparación al año
anterior. La reducción de los vertimientos
se da de forma constante gracias a la
implementación de tecnologías que per-
miten cerrar los sistemas de ciclo cerrado
de aguas.
Esta disminución se debe a los ajustes
en los sistemas de tratamiento que han
permitido mayores eficiencias en la remo-
ción de cargas contaminantes
Logramos un incremento de 4% en la
recirculación de agua en las operaciones
mineras y de manufactura. Entre los pro-
yectos destacables está la incorporación
de tecnologias en en la planta de produc-
ción ubicada en el municipio de Madrid
que permitió tener «Huella Gris Cero», es
decir, eliminar los vertimientos industria-
les y domésticos a fuentes hídricas.
consumo total de agua mDvertimientos industriales
(mD/año)
cargas contaminantes en los
vertimientos (ton/año)
porcentaje de agua reciclada o
reutilzada sobre el total del agua
consumida
2011 2012 2013
gas natural
78%
electricidad
21%
164.555
661.533
919.865
192.745
657.408
466.972
223.846
579.468
382.168
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0
2011 2012 2013
30%
63% 73% 77%
28% 32%
5000
3000
1000
0
2011 2012 2013
1200000
80000
40000
0
2011 2012 2013
2011 2012 2013
583
30
670
20
11
589
255
4.237
382 340 362
3.975 3.936
261 306
Reducción del 36%
Reducción del 18%
acpm
1%
2011 2012 2013
gas natural
78%
electricidad
21%
164.555
661.533
919.865
192.745
657.408
466.972
223.846
579.468
382.168
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0
2011 2012 2013
30%
63% 73% 77%
28% 32%
5000
3000
1000
0
2011 2012 2013
1200000
80000
40000
0
2011 2012 2013
2011 2012 2013
583
30
670
20
11
589
255
4.237
382 340 362
3.975 3.936
261 306
Reducción del 36%
Reducción del 18%
acpm
1%
2011 2012 2013
gas natural
78%
electricidad
21%
164.555
661.533
919.865
192.745
657.408
466.972
223.846
579.468
382.168
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0
2011 2012 2013
30%
63% 73% 77%
28% 32%
5000
3000
1000
0
2011 2012 2013
1200000
80000
40000
0
2011 2012 2013
2011 2012 2013
583
30
670
20
11
589
255
4.237
382 340 362
3.975 3.936
261 306
Reducción del 36%
Reducción del 18%
acpm
1%
2011 2012 2013
gas natural
78%
electricidad
21%
164.555
661.533
919.865
192.745
657.408
466.972
223.846
579.468
382.168
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0
2011 2012 2013
30%
63% 73% 77%
28% 32%
5000
3000
1000
0
2011 2012 2013
1200000
80000
40000
0
2011 2012 2013
2011 2012 2013
583
30
670
20
11
589
255
4.237
382 340 362
3.975 3.936
261 306
Reducción del 36%
Reducción del 18%
acpm
1%
retail manufactura minero dbo | demando bioquímica de oxígeno
sst | sólidos suspendidos totales
8584
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
| Indicadores asociados al modelo
de eficiencia energética
CONSUMO DIRECTO E INDIRECTO
DE ENERGÍA | EN3 - EN4
AHORRO DE ENERGÍA DEBIDO A LA CONSERVA-
CIÓN Y MEJORAS EN LA EFICIENCIA | EN5
La mayor fuente de energía para la cadena de valor
es el gas natural, lo que asegura las mínimas gene-
raciones de material particulado y óxidos de azufre.
La segunda fuente energética corresponde a la
energía eléctrica que se obtiene de la red eléctrica
del país.
El consumo energético de la cadena de valor mues-
tra un leve aumento en retail por la apertura de las
nuevas tiendas. Las operaciones de manufactura
lograron una reducción del 1% del consumo energé-
tico respecto al año anterior, principalmente por la
mejora en los consumos específicos. Las operacio-
nes mineras por el contrario aumentaron un 5% el
consumo de energía total, debido a los aumentos
de producción de materiales de construcción.
Durante el 2013 el modelo de gestión y eficiencia
energética condujo a Corona a la obtención de
ahorros energéticos de 91 TJ lo que permitió una re-
ducción adicional de la huella de carbono de 4.826
toneladas de CO2 equivalentes.
distribución del consumo
de energía por fuente
consumo total de energía
(terajoules)
participación en el ahorro de energía
2011 2012 2013
gas natural
78%
electricidad
21%
164.555
661.533
919.865
192.745
657.408
466.972
223.846
579.468
382.168
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0
2011 2012 2013
30%
63% 73% 77%
28% 32%
5000
3000
1000
0
2011 2012 2013
1200000
80000
40000
0
2011 2012 2013
2011 2012 2013
583
30
670
20
11
589
255
4.237
382 340 362
3.975 3.936
261 306
Reducción del 36%
Reducción del 18%
acpm
1%
2011 2012 2013
2011 2012 2013
100%
80%
60%
40%
20%
0
2011 2012 2013
35%
65% 58% 51%
42% 49%
2011 2012 2013
manufactura
90%
minero
2%
retail
8%
11 11
11
75 77 83
711 935546
30.585 47.678 38.350
22.567
15.886
11.163
2.191 3.058 4.299
4.117 4.140 4.389
2011 2012 2013
gas natural
78%
electricidad
21%
164.555
661.533
919.865
192.745
657.408
466.972
223.846
579.468
382.168
120%
100%
80%
60%
40%
20%
0
2011 2012 2013
30%
63% 73% 77%
28% 32%
5000
3000
1000
0
2011 2012 2013
1200000
80000
40000
0
2011 2012 2013
2011 2012 2013
583
30
670
20
11
589
255
4.237
382 340 362
3.975 3.936
261 306
Reducción del 36%
Reducción del 18%
acpm
1%
retail manufactura minero
8786
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
IMPACTOS SIGNIFICATIVOS DEL TRANSPORTE
DE PRODUCTOS | EN29
emisiones del transporte de productos
y otros bienes
categoría
transporte
total toneladas de cocvariación
2012 - 2013
2010 2011 2012 2013
minas 13.407 13.839 8.713 5.743 -34%
bogotá 7.582 8.854 5.563 3.389 -39%
medellín 5.825 4.985 3.150 2.354 -25%
despachos 40.640 31.674 41.517 36.270 -13%
nacionales 22.116 15.682 24.193 22.480 -7%
exportación 11.760 9.934 7.980 7.530 -6%
importación 4.304 3.637 6.628 3.598 -46%
urbanos 2.460 2.421 2.716 2.662 -2%
total 54.047 45.513 50.230 42.013 -16%
Monitoreamos y evaluamos tanto impactos directos de nues-
tros vehículos de transporte como los indirectos provenientes
de los vehículos contratados por Logística & Transporte. El 2013
presenta una disminución en las emisiones del transporte del
16%, gracias a la reducción de emisiones en el transporte de ma-
terias primas que se obtuvo con el mejoramiento de los indices
de consumo del equipo de transporte.
| Indicadores asociados a la cultura
y compromiso ambiental
MATERIALES UTILIZADOS PROVENIENTES DEL
RECICLAJE (INTERNO –EXTERNO) | EN2
PESO TOTAL DE RESIDUOS GESTIONADOS
POR MÉTODO DE TRATAMIENTO | EN22
El uso de materiales provenientes de reciclaje aumentó en un
8% para las actividades manufactureras. Este incremento se
da principalmente por Vajillas, ya que para el 2013 incluyó el
volumen del recorte de pasta recuperado al valor que usual-
mente reportaba del compuesto de dolomita reutilizado. Asi
mismo, permitió la reincorporación de roturas crudas y cocidas
y la recuperación de esmaltes en los procesos de Sanitarios &
Lavamanos. De igual forma se incorporaron los lodos provenien-
tes del tratamiento de aguas residuales en los procesos produ-
civos de Pisos & Paredes.
La generación de residuos durante el 2013
disminuyó 19% frente al año anterior. Los
residuos peligrosos presentaron un au-
mento del 30% debido a que se dispuso
en celdas de seguridad un volumen im-
portante de fibra de vidrio que resultó de
la actualización de los hornos de planta
Sopó de Colcerámica y al mantenimiento
bianual en los hornos de planta Madrid.
materiales utilizados provenientes
del reciclaje (ton x mil)
generación de residuos sólidos por
tipo de disposición (ton)
2011 2012 2013
2011 2012 2013
100%
80%
60%
40%
20%
0
2011 2012 2013
35%
65% 58% 51%
42% 49%
2011 2012 2013
manufactura
90%
minero
2% retail
8%
11 11
11
75 77 83
711 935546
30.585 47.678 38.350
22.567
15.886
11.163
2.191 3.058 4.299
4.117 4.140 4.389
2011 2012 2013
2011 2012 2013
100%
80%
60%
40%
20%
0
2011 2012 2013
35%
65% 58% 51%
42% 49%
2011 2012 2013
manufactura
90%
minero
2% retail
8%
11 11
11
75 77 83
711 935546
30.585 47.678 38.350
22.567
15.886
11.163
2.191 3.058 4.299
4.117 4.140 4.389
minero
manufactura
aprovechables
no peligrosos
peligrosos
8988
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
DESGLOSE POR TIPO DEL TOTAL DE GASTOS
E INVERSIONES AMBIENTALES | EN30
Para el 2013 el gasto ambiental incrementó en un 6%
debido a las actividades tales como muestreos de
chimeneas, auditorías, estudios de caracterización de
aguas. Así como los costos por disposición de residuos
tanto peligrosos como inertes. Por su parte la inver-
sión presenta un incremento del 41% con respecto al
año anterior, debido a la tecnología demandada en los
proyectos en eficiencia energética y gestión eficiente
del recurso hídrico.
gastos e inversiones ambientales
(mm)
gastos e inversiones ambientales
2011 2012 2013
2011 2012 2013
100%
80%
60%
40%
20%
0
2011 2012 2013
35%
65% 58% 51%
42% 49%
2011 2012 2013
manufactura
90%
minero
2% retail
8%
11 11
11
75 77 83
711 935546
30.585 47.678 38.350
22.567
15.886
11.163
2.191 3.058 4.299
4.117 4.140 4.389
2011 2012 2013
2011 2012 2013
100%
80%
60%
40%
20%
0
2011 2012 2013
35%
65% 58% 51%
42% 49%
2011 2012 2013
manufactura
90%
minero
2% retail
8%
11 11
11
75 77 83
711 935546
30.585 47.678 38.350
22.567
15.886
11.163
2.191 3.058 4.299
4.117 4.140 4.389
inversión
gasto
inversión
gasto
89
9190
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
corona | informe sostenibilidad 2013
colcerámica
588.307
vajillas
19.726
sumicol
1.364.250
minerales
industriales
14.458
TOTAL
1.922.159
aisladores
gamma
5.419
TOTAL
1.190.391
superficiales
469.684
acueducto
445.160
subterraneas
239.246
lluvia
36.301
mD/año
TOTAL
4.606
manufacturas
3.936
minero
357
retail
306
servicios
7
Terajoules
TOTAL
2.274.949
vírgenes
2.180.729
recicladas,
reutilizadas
reusadas
94.220
Toneladas
Toneladas
residuos a la tierra
peligrosos
935
no peligrosos
38.350
aprovechables
11.163
Toneladas
Toneladas
vertimientos
al agua
ari mD/año
508.339
sst ton/año
589
dbo ton/año
11
emisiones
al aire
gei
302.558 coc
nox
238
sox
1,03
gei: gases efecto invernadero
sox: óxido de azufre
nox: óxido nitroso
ari: aguas residuales industriales
sst: sólidos suspendidos totales
dbo: demanda biológica de oxígeno
INSUMOS
AGUA
MATERIAS
PRIMAS
ENERGÍA
ahorro energía
91 terajoules
agua reciclada/recirculada
1.563.510 mD/año
BALANCE AMBIENTAL
PRODUCCIÓN
9594
IMPULSAR EL DESARROLLO SOCIAL
corona | informe sostenibilidad 2013
IMPULSAR EL DESARROLLO SOCIAL
corona | informe sostenibilidad 2013
promesa 6
ImPuLSar
EL dESarrOLLO SOcIaL
Propender por la calidad de vida de los colabo-
radores y sus familias
Promover actividades de mejoramiento de
la calidad de vida en el área de influencia iden-
tificando e implementando programas que
contribuyen al desarrollo local
Contribuir al desarrollo integral de nuestros
proveedores promoviendo una cultura de
sostenibilidad en la cadena de valor
Acompañar el desarrollo de políticas públicas
y alianzas público privadas buscando la crea-
ción de valor compartido. Promover prácticas
públicas y alianzas público privadas buscando
la creación de valor compartido.
Promover prácticas sostenibles de consumo y
el desarrollo responsable de productos en la
cadena de valor
colaboradores
comunidades
proveedores
ong / gobierno /
gremios
clientes
grupo
de interés
nuestros
compromisos
El desarrollo de las regiones don-
de operamos y de nuestros gru-
pos de interés es una de las pre-
misas en las que se fundamenta
nuestra actividad. Nuestra
promesa es impulsar el desarrollo social,
es decir, generar impactos positivos en
nuestros trabajadores, sus familias y las
comunidades que se traduzcan en el me-
joramiento de sus condiciones de vida.
Para lograrlo, hemos desarrolla-
do un Plan de Sostenibilidad Social y
un Sistema de Relacionamiento en los
cuales se enmarcan nuestros programas
y proyectos estratégicos, que buscan fun-
damentalmente la generación de valor
compartido para todos nuestros grupos
de interés, desde un enfoque de triple
cuenta de resultados.
plan de
sostenibilidad
social
9796
IMPULSAR EL DESARROLLO SOCIAL
corona | informe sostenibilidad 2013
IMPULSAR EL DESARROLLO SOCIAL
corona | informe sostenibilidad 2013
sistema
de relacionamiento
El Sistema de Relacionamiento
define la forma en que Corona
se relaciona con su entorno
y desarrolla los compromi-
sos establecidos en el Plan de
Sostenibilidad Social. Este sistema nos
permite priorizar los aspectos relevantes
en los que debemos trabajar con cada
uno de nuestros grupos de interés, apro-
vechando nuestras fortalezas y compe-
tencias organizacionales para articular
alianzas público privadas, influir en po-
líticas públicas a nivel local o nacional y
promover el desarrollo de una cultura de
buena ciudadanía corporativa, con miras
a implementar programas y proyectos
que mejoren su calidad de vida.
Se fundamenta en cuatro aspectos
1. Grupos de interés: Identificamos
nuestros principales grupos de inte-
rés (colaboradores, las comunidades
en las que operamos, los clientes,
proveedores, accionistas, Fundación
Corona y gobierno y ONGs).
2. Programas y proyectos: Diseñamos
programas y proyectos enfocados a
atender las necesidades materiales
de cada grupo de interés.
3. Sistema de comunicación y reporte:
Nos comunicamos con nuestros gru-
pos de interés a través del sistema de
comunicaciones interno y externo.
El sistema de comunicaciones
interno cuenta con los siguientes
canales:
Lunes de Noticias
Naturalmente Corona
Corona Sostenible
Corona al Día
Charlas con el Presidente
Encuentros con la Gerencia
Grupos Naturales
A nivel externo Corona comunica
sus principales logros a través de la
página web www.corona.com.co,
en sus redes sociales y a través de
comunicados de prensa.
4. Valores y ética: Nuestra gestión está
enmarcada en los principios y valo-
res corporativos que guían nuestro
actuar, definen la manera como nos
relacionamos con nuestros grupos
de interés y nos han convertido en
un importante referente de ética
empresarial.
sistema de relacionamiento
grupos de interés
colaboradores
comunidad
gobierno
y ong’s proveedores clientes accionistas fundación
corona
triple cuenta de resultados
social económico ambiental
programas y proyectos
˘ desarrollo de productos
responsables con el medio
ambiente
˘ informes de gestión
˘ promoción de cultura
de protección de medio
ambiente
˘ mejoramiento de vivienda
e instituciones educativas
˘ corona es tu casa
˘ voluntariado corporativo
˘ banco de materiales
˘ donaciones
˘ premio corona
˘ fortalecimiento de
organizaciones y política
pública
˘ negociaciones éticas y
transparentes
˘ desarrollo de sostenibilidad
en pymes
sistema de comunicaciones y reporte
boletines y medios charlas con el presidente grupos naturales encuentro líderes
sistema de valores y ética corporativa
seamos pasión por el servicio
seamos cada vez mejores
seamos innovadores
seamos austeros y sencillos
seamos personas íntegras
seamos responsables con la
sociedad
seamos ejemplo de respeto por
los demás
generación de valor compartido
9998
IMPULSAR EL DESARROLLO SOCIAL
corona | informe sostenibilidad 2013
IMPULSAR EL DESARROLLO SOCIAL
corona | informe sostenibilidad 2013
1. VOLUNTARIADO
CORPORATIVO
El Programa de Voluntariado Corona
- Homecenter es una iniciativa que
promueve y facilita la participación de
todos los colaboradores en proyectos
o actividades puntuales en beneficio
de las comunidades de nuestras zonas
de influencia. Cuenta con una política
corporativa que orienta la operación del
mismo, y permite que exista una alinea-
ción entre las actividades que plantea y
la estrategia de sostenibilidad de Corona.
Este programa pretende generar un es-
pacio donde nuestros colaboradores pue-
dan vivir de cerca los valores organizacio-
nales, en especial, «Seamos Responsables
con nuestra Sociedad».
| Programas a destacar
Durante el 2013, el programa se enfocó
en tres líneas de acción:
1. Mejoramiento locativo de institu-
ciones educativas ubicadas en las
distintas zonas de influencia,
2. Jornadas ambientales de siembra
de árboles y,
3. Transferencia de conocimiento por
medio de mentorías y proyectos
de fortalecimiento institucional
con organizaciones aliadas como
la Agencia Colombiana para la
Reintegración (acr).
El 2013 fue un año de consolidación del
programa donde se generaron distintos
tipos de alianzas con empresas, autorida-
des locales y organizaciones sociales que
nos permitieron llegar a más ciudades
de Colombia ampliando la cobertura y
generando un mayor impacto.
Adriana Meza
voluntariado
Adriana Meza Matallana
Directora de Calidad y Formación
Almacenes Corona
¿porqué es importante este proyecto para Corona
El programa de Voluntariado en Corona refleja el compromiso
y responsabilidad social de nuestros colaboradores en benefi-
cio de las comunidades vecinas. Es un gran espacio para que
el valor «seamos responsables con nuestra sociedad» sea una
realidad pues las actividades desarrolladas nos enriquecen
como seres humanos y tenemos la oportunidad de dar un poco
de nosotros para beneficio de los demás.
¿qué significó para usted participar en este proyecto?
Es gratificante estar en el proyecto, ver las sonrisas de los
beneficiados ¡no tiene precio! Apoyar la participación de los
colaboradores de Almacenes es muy enriquecedor porque se
siente el ánimo de todos. En las actividades compartimos, tra-
bajamos duro pero logramos mejorar estos colegios, además las
intervenciones tienen un componente pedagógico que queda
grabado en nuestra mente y en nuestro corazón. ¡Ayudar me
hace Bien!
99
Durante el 2013 se presentó un incremento
significativo en las actividades y horas de
voluntariado debido a que con ocasión del
aniversario de los 20 años de Homecenter esta
unidad de negocio organizó 20 jornadas de
voluntariado adicionales a las programadas.
101100
IMPULSAR EL DESARROLLO SOCIAL
corona | informe sostenibilidad 2013
IMPULSAR EL DESARROLLO SOCIAL
corona | informe sostenibilidad 2013
porque
tengo
voluntad
amor corazón
valor
SODIMAC
porque
me gusta
porque soy
apoyar
ayudar a los
demás con nuestra
sociedad
responsable
soy voluntario
porque
tengo
voluntad
amor corazón
valor
SODIMAC
porque
me gusta
porque soy
apoyar
ayudar a los
demás con nuestra
sociedad
responsable
SODIMAC
soy voluntario
SODIMAC
Mejoramiento
instituciones
Educativas
Jornada
Ambiental
¡Ayudar me hace bien!
suesca
tocancipá
nemocón
cúcuta
bucaramanga
Fortalecimiento
Organizaciones
barbosa
santa martabarranquilla
villavicencio
montería
ibagué
cali
palmira
neiva
soacha
sopó
itagüí
la estrella
manizales
facatativá
armenia
actividades
de voluntariado
59
benecficiarios
18.735
municipios beneficiados
31
horas de voluntariado
12.026
voluntarios corona
sodimac
1.569
producto donado
$ 53.604.663
inversión monetaria
$ 279.171.416
valor del tiempo
$ 114.584.436
total
$ 447.360.515
envigado
prereira
mosquera
bogotá
valledupar
la unión
medellín
bello
girardota
PROGRAMA DE VOLUNTARIADO
103102
IMPULSAR EL DESARROLLO SOCIAL
corona | informe sostenibilidad 2013
IMPULSAR EL DESARROLLO SOCIAL
corona | informe sostenibilidad 2013
2. BANCO
DE MATERIALES 4. CORONA
ES TU CASA
3. DONACIONES
EN ESPECIE
El Banco de Materiales es un programa
de mejoramiento de las condiciones
físicas de las viviendas de los colaborado-
res, por medio de la asignación y entrega
de producto, en calidad de obsequio. Este
programa cuenta con una política que
establece criterios de acceso al beneficio
con el fin de asegurar que este llegue
a la población objetivo, respondiendo
a las necesidades de mejoramiento de
vivienda identificados. Las cantidades a
entregar se establecieron de acuerdo a
los requerimientos técnicos promedio de
una vivienda.
Durante el 2013 logramos articular
este programa con otras iniciativas de la
Organización como el programa de mejo-
ramiento de la calidad de vida de Familias
Corona, lo que nos permitió priorizar las
necesidades y responder a ellas de una
manera más efectiva.
Corona es Tu Casa es una iniciativa
que permite el acercamiento de
Corona a la comunidad y a las adminis-
traciones locales de nuestras zonas de
influencia, propiciando el intercambio
de ideas y opiniones en torno a temas
relevantes para el desarrollo de la comu-
nidad de la región.
Durante el 2013 trabajamos en la
consolidación de la «Mesa de Trabajo
por La Unión», iniciativa que nació del
Corona es Tu Casa que se llevó a cabo en
la región en el año 2012. En el marco de
esta mesa se identificaron tres frentes de
trabajo:
1. Infraestructura educativa
2. Infraestructura de vivienda y
3. Calidad educativa y como logro
Construcción de dos proyectos
de vivienda
Adicionalmente realizamos cinco Corona
es Tu Casa en los municipios de Madrid,
Funza, Caldas, Arcabuco y Rionegro. Los
principales temas que se trataron fueron:
1. Generación de empleo local
2. Procesos de formación y capacitación.
3. Mantenimiento de la infraestruc-
tura vial.
Corona cuenta con un programa de
donaciones en especie dirigido a
entidades sin ánimo de lucro y entidades
territoriales, el cual tiene como objetivo
principal contribuir a mejorar la calidad
de vida de las comunidades ubicadas en
sus zonas de influencia con proyectos de
infraestructura física.
Durante el 2013 se reorientó el pro-
grama de donaciones con el fin de iden-
tificar estrategias y proyectos que permi-
tan maximizar el impacto del aporte en
especie que hace la Organización como
apoyo a entidades sin ánimo de lucro. En
este nuevo enfoque se priorizaron pro-
yectos de mejoramiento de vivienda de
población vulnerable, instituciones edu-
cativas municipales o departamentales y
proyectos de equipamiento comunitario.
544
número de
beneficiarios
36.081
mts de pisos
y paredes
334
sanitarios
335
lavamanos
5corona es tu casa
402
entidades
79.733
número de
beneficiarios
directos
$2.297
millones de pesos
donados en
especie
4. Impacto de nuestras operaciones
en términos ambientales.
Con base en las inquietudes de los acto-
res y la estrategia de Corona se estable-
cieron compromisos, se generaron cana-
les entre la comunidad y las autoridades
locales y se identificaron posibles pro-
yectos a desarrollar de manera conjunta.
Estos se llevarán a cabo durante el 2014
con el fin de aportar de manera activa al
desarrollo regional.
105104
IMPULSAR EL DESARROLLO SOCIAL
corona | informe sostenibilidad 2013
IMPULSAR EL DESARROLLO SOCIAL
corona | informe sostenibilidad 2013 105
5. FUNDACIÓN
CORONA
La Fundación Corona es un aliado estra-
tégico de Corona para el desarrollo de
diversos programas y proyectos alineados
con el cumplimiento de políticas públicas
o de metas relevantes para el país, fuera
de nuestras zonas de influencia directa.
En el 2013 desarrollamos en conjun-
to dos proyectos:
1. «Piloto de Mejoramiento de
Vivienda Población Unidos
en el Municipio de Facatativá,
Cundinamarca». Su objetivo es
contribuir a reducir los indicadores
de pobreza extrema relacionados
con habitabilidad y bancarización
de 156 familias del municipio de
Facatativá, pertenecientes a la Red
Unidos u otra población en situación
de vulnerabilidad, en el marco de los
objetivos trazados tanto en el plan
de desarrollo municipal como en la
estrategia de reducción de la pobre-
za extrema de la Agencia Nacional
para la Superación de la Pobreza
Extrema – anspe.
Este proyecto, que se estructuró en
el 2013 y que se ejecutar wá duran-
te el 2014, busca articular diversos
actores en torno a un mismo obje-
tivo, con el fin de generar un mayor
impacto. Es así como Corona facilitó
la estructuración de un modelo de
mejoramiento de vivienda en el cual
participa la Alcaldía del municipio
de Facatativá, la anspe, el sena, la
Fundación Corona y la Fundación
Juligón, que prestará la asistencia
técnica en el proyecto.
2. «Escuelas Protectoras del Medio
Ambiente». Este se desarrolla en
conjunto con la Fundación Corona,
unicef y Fundación plan en el depar-
tamento del Cauca: Santander de
Quilichao y Buenos Aires y busca
identificar y ejecutar obras de me-
joramiento de infraestructura como
un medio de entrada a institucio-
nes educativas en las que, a través
de un modelo participativo con la
comunidad (estudiantes, docentes,
padres de familia y estudiantes), se
desarrollen programas de educación
ambiental, orientados al adecuado
manejo de los recursos y residuos.
Ángela Escallón
proyectos conjuntos con fundación corona
Ángela Escallón Emiliani
Directora Ejecutiva
Fundación Corona
¿porqué es importante este proyecto para Corona?
La Organización Corona y la Fundación Corona comparten
los valores y el compromiso con el desarrollo del país. En el
último año hemos acordado una estrategia de trabajo con-
junto enfocada en temas de vivienda de interés prioritario,
mejoramiento de infraestructura de servicios sociales, con
especial énfasis en acceso a agua potable y saneamiento
básico, y formación para el trabajo.
Cada una con su conocimiento y su experticia, le da a
la otra la posibilidad de diseñar e implementar proyectos de
mayor impacto, llegar a zonas donde tradicionalmente no
estaría y aportar en el sector industrial y social.
¿qué significó para usted participar en este proyecto?
Trabajar en alianza nos muestra un camino que podemos
compartir con otros y principalmente nos permite potenciali-
zar y complementar lo que cada uno puede y sabe hacer bien
156
familias en
situación
de pobreza
beneficiadas
$284
millones
invertidos entre
organización
corona y
fundación corona
+ 17.000
beneficiarios
107106
IMPULSAR EL DESARROLLO SOCIAL
corona | informe sostenibilidad 2013
IMPULSAR EL DESARROLLO SOCIAL
corona | informe sostenibilidad 2013
| Indicadores GRI
PROYECTOS SOCIALES CORONA | SO1
Cifras en millones de pesos
nombre total valor invertido no. beneficiarios
total ambientales 3913.934.540 75.000
total vivienda 12.297.040.795 79.733
total sociales 7136.708.338 8.723
total educación 4647.385.125 35.169
total comercial 31.334.585.103 150.145
total bienestar 364.791.420 699
total general 21 5.394.445.321 269.736
6. PREMIO
CORONA
El Premio Corona Pro Hábitat se ha
dedicado desde 1982 a promover el
mejoramiento del hábitat popular y la
sostenibilidad ambiental, siendo hoy
una ventana para que profesionales y
estudiantes de arquitectura, ingeniería y
diseño industrial puedan dar a conocer
sus ideas, hallazgos y talento.
En el 2013 reconoció a los mejores
proyectos en la convocatoria Escuelas
Rurales para Colombia en la categoría de
arquitectura. Los criterios de evaluación
que se tuvieron en cuenta para esta ver-
sión del Premio fueron la calidad de dise-
ño, viabilidad, replicabilidad, innovación y
sostenibilidad ambiental y cultural.
Los ganadores en esta versión fueron
los proyectos:
Escuela M3: móvil, modular, modificable
Escuela Nueva Rural El Tabor
Escuela Semillero Sikuani
Proyecto educativo rural integral
Pabellón cafetero
Como es costumbre, dentro de la agenda
del Premio, se presentó la Cátedra Corona
con tres conferencias:
1. Las Gaviotas, la imaginación al servi-
cio de la sustentabilidad tropical
2. Arquitectura escolar, un medio para
educar
3. La Sostenibilidad se toma la agenda
de la construcción en Colombia.
Para mayor información de los proyectos
visitar la página http://www.corona.com.
co/web/Corporativo/Pages/mision-
premio-corona.
108 109
TABLA GRI
corona | informe sostenibilidad 2013
TABLA GRI
corona | informe sostenibilidad 2013
contenido gri informe 2013 página
estrategia y análisisww
1.1. declaración del máximo responsa-
ble de la toma de decisiones de la
organización sobre la relevancia
de la sostenibilidad para la orga-
nización.
La multinacional que soñamos
4-5
1.2. descripción de los principales
impactos, riesgos y oportunidades.
Seis Promesas
Matriz de materialidad 19-20
perfil de la organización
2.1. nombre de la organización. Organización Corona S.A.
2.2. principales marcas, productos y/o
servicios.
La descripción completa de los productos y servicios y
las principales marcas se encuentra disponible en la
sección de Perfil Corporativo en el sitio web de Corona:
http://www.corona.com.co/web/Corporativo/Pages/
Perfil-corporativo 8-13
2.3. estructura operativa de la orga-
nización, incluidas las principales
divisiones, entidades operativas,
filiales y negocios conjuntos.
La descripción completa de los negocios, la estructura
societaria, situación de control y subsidiarias se encuen-
tra disponible en la sección de Perfil Corporativo en el
sitio web de Corona: http://www.corona.com.co/web/
Corporativo/Pages/Perfil-corporativo 8-13
2.4. localización de la sede principal
de la organización.
Calle 100 No 8A - 55 Torre C Piso 9 - PBX 6446500
Bogotá – Colombia 8-9
2.5. numero de países en los que opera
la organización y nombre de los
países en los que desarrolla activi-
dades significativas.
Corona en Cifras
8-9
Ix - TaBLa GrI - pacto global
110 111
TABLA GRI
corona | informe sostenibilidad 2013
TABLA GRI
corona | informe sostenibilidad 2013
contenido gri informe 2013 página
ALCANCE Y COBERTURA DE LA MEMORIA
3.5. proceso de definición del conteni-
do de la memoria.
De acuerdo con la Estrategia de Corona basada en 6
Promesas y la metodología GRI V3. Adicionalmente, se
tiene como referencia externa los lineamientos de DJSI
identificados en la matriz de materialidad. 126
3.6. cobertura de la memoria (países,
divisiones, filiales).
El informe cubre las operaciones de Colombia. 111
3.7. indicar la existencia de limitacio-
nes del alcance y la cobertura de
la memoria.
El informe cubre las operaciones de Colombia.
111
3.9. técnicas de medición de datos y
bases para realizar los cálculos,
incluidas las hipótesis y técnicas
subyacentes a las estimaciones
aplicadas en la recopilación de
indicadores y demás información
de la memoria.
Los indicadores GRI que se presentan en el informe, de-
tallan los comentarios que permiten entender la meto-
dología y supuestos utilizados para su cálculo.
126
3.10. descripción del efecto que puede
tener la reexpresión de informa-
ción perteneciente a memorias
anteriores, junto con las razones
que han motivado dicha reexpre-
sión.
Los datos reportados para Sumicol con las iniciales SM
hace referencia a la unidad estratégica de negocio de
Insumos y Materiales Corona 111
3.11. cambios significativos relativos a
periodos anteriores en el alcance,
la cobertura o los métodos de va-
loración aplicados a la memoria.
Ninguno
111
INDICE DEL CONTENIDO DEL INFORME
3.12. tabla que indica la localización
de los contenidos básicos de la
memoria.
Tabla GRI
109-125
VERIFICACIÓN
3.13. política y práctica actual en rela-
ción con la solicitud de verifica-
ción externa de la memoria.
Verificación emitida por entidad externa – Deloitte
127
contenido gri informe 2013 página
2.6. naturaleza de la propiedad y for-
ma jurídica.
La descripción completa de los negocios, la estructura
societaria, situación de control y subsidiarias se encuen-
tra disponible en la sección de Perfil Corporativo en el
sitio web de Corona: http://www.corona.com.co/web/
Corporativo/Pages/Perfil-corporativo 10-13
2.7. mercados servidos (incluyendo el
desglose geográfico, los sectores
que abastece y los tipos de clien-
tes/beneficiarios).
Corona en cifras
8-9
2.8. dimensiones de la organización
informante.
Promesas de Corona
Crecimiento
Competitividad
Gente
Innovación
Desarrollo Social
Responsabilidad con el Medio Ambiente
23-107
2.9. cambios significativos durante el
periodo cubierto por la memoria
en el tamaño, estructura y propie-
dad de la organización.
Corona en cifras
Promesa 2: Crecer enfocados en nuestros clientes 38-40
2.10. premios y distinciones obtenidas
durante el periodo.
Reconocimientos 14-15
parámetros de la memoria
PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN
3.1. periodo cubierto por la informa-
ción incluida en la memoria.
El informe abarca el periodo comprendido entre el 1 de
enero y el 31 de diciembre de 2013, e incluye para la ma-
yoría de los indicadores información comparativa desde
el 2011
126
3.2. fecha de la memoria anterior
(si la hubiere).
Informe publicado en Abril de 2013, Periodo reportado 1
de enero a 31 de diciembre 2012.
Comunicación de progreso (CoP) Enviada Agosto de
2013.
126
3.3. ciclo de presentación de la memo-
ria (anual, bianual).
Anual 126
3.4. punto de contacto para cuestiones
relativas a la memoria o su conte-
nido.
pcuellarm@corona.com.co
110
112 113
TABLA GRI
corona | informe sostenibilidad 2013
TABLA GRI
corona | informe sostenibilidad 2013
contenido gri informe 2013 página
gobierno, compromisos y participación de los grupos de interés
GOBIERNO CORPORATIVO
4.1. la estructura de gobierno de la
organización, incluyendo los
comités del máximo órgano de
gobierno responsable de tareas
tales como la definición de la
estrategia o la supervisión de la
organización.
El Sistema de Gobierno corporativo de Corona se en-
cuentra disponible en el sitio web: http://www.corona.
com.co/web/Corporativo/Pages/Gobierno-Corporativo
1112
4.2. Ha de indicarse si el presidente del
máximo órgano de gobierno ocupa
también un cargo ejecutivo
El Presidente del Consejo Corporativo no ocupa un cargo
ejecutivo en Corona. 112
4.3. En aquellas organizaciones que ten-
gan estructura directiva unitaria,
se indicará el número de miembros
del máximo órgano de gobierno que
sean independientes o no ejecutivos.
En el Consejo Corporativo hay 6 miembros independien-
tes y 3 miembros dependientes. 112
4.6. Procedimientos implementados para
evitar conflictos de interés en el
máximo órgano de gobierno.
El Sistema de Gobierno Corporativo de Corona establece
procedimientos para la solución de conflictos en general
y también del Consejo Corporativo. 1112
4.8 Declaración de misión y valores de-
sarrollados internamente, códigos
de conducta y principios relevantes
para el desempeño económico, social
y ambiental, y el estado de su imple-
mentación.
Hacia dónde vamos: Porqué, cómo y qué hacemos.
16-17
COMPROMISOS CON INICIATIVAS EXTERNAS
4.12. Principios o programas sociales,
ambientales y económicos desa-
rrollados externamente, así como
cualquier otra iniciativa que la
organización suscriba o apruebe.
Los proyectos y programas sociales corporativos se
encuentran enunciados en la Promesa 6: Impulsar el
desarrollo Social y en el indicador SO1. 107
4.13. Principales asociaciones a las que
pertenezca (tales como asociacio-
nes sectoriales) y/o entes naciona-
les e internacionales a las que la
organización apoya.
Aliados:
Organizaciones No Gubernamentales. Corporación
Transparencia por Colombia. Fundación Endeavor,
Corporación Ocasa, Corporación Excelencia de la Justicia,
Consejo Privado de Competitividad. Fundación Ideas
Para La Paz, Best Buddies, Fundación Corona. Red Local,
Prodeocsa, Prodensa, Prosur, Proaburrá Norte. Fundación
Liderazgo y Democracia, Instituto de Ciencia Política.
Consejo Colombiano de Construcción Sostenible, ceco-
des, Corporación Empresarial de Oriente.
Educación
Colegio Gabriel Echavarria, Colegio Tercer Milenio
112
contenido gri informe 2013 página
PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS
4.14. Relación de grupos de interés que
la organización ha incluido.
Grupos de Interés 21
4.15. Base para la identificación y selec-
ción de grupos de interés con los
que la organización se compromete.
Grupos de Interés / Sistema de Relacionamiento
21 y 96
4.16. Enfoques adoptados para la inclu-
sión de los grupos de interés, inclui-
da la frecuencia de su participación
por tipos y categoría de grupos de
interés.
Sistema de Relacionamiento
96
4.17. Principales preocupaciones y aspec-
tos de interés que hayan surgido
a través de la participación de los
grupos de interés y la forma en la
que ha respondido la organización
a los mismos en la elaboración de la
memoria.
Sistema de Relacionamiento / Corona es tu Casa
96 y 103
114 115
TABLA GRI
corona | informe sostenibilidad 2013
TABLA GRI
corona | informe sostenibilidad 2013
gri - g3observaciones alcance principio
del pacto
global página
indicadores economicos
Ec1 valor económico directo generado
y distribuido, incluyendo ingresos,
costes de explotación, retribución
a empleados, donaciones y otras
inversiones en la comunidad,
beneficios no distribuidos y pagos
a proveedores de capital y a gobier-
nos.
Se reportan: ingresos operacio-
nales, utilidad neta, impuesto de
renta causado, pago de salarios y
donaciones.
Parcial
7 41
Ec2
consecuencias financieras y otros
riesgos y oportunidades para las
actividades de la organización
debido al cambio climático.
No se presentan impactos Total
8 114
Ec3 cobertura de las obligaciones de la
organización debidas a programas
de beneficios sociales.
Pensiones $3.900 Millones Total
114
Ec4 ayudas financieras significativas
recibidas de gobiernos. Incentivos o Bonificaciones
Fiscales:
El gobierno creo un incentivo
para la generación de empleo y la
formalización laboral. Está cuanti-
ficado tuvo un descuento por $547
millones para Homecenter
Total
114
Ec5 salario inicial comparado con el
salario mínimo local. Salario mínimo mensual básico de
la empresa: $685.344
Salario mínimo legal mensual $
589.500
Total
1 114
Ec6 política, prácticas y proporción de
gasto correspondiente a provee-
dores locales en lugares donde se
desarrollen operaciones significa-
tivas.
Los proveedores nacionales adhie-
ren al Código de Ética de Corona y
anualmente ratifican su entendi-
miento y compromiso.
Proporción compras Nacional:
80,9%
Proporción compras Extranjero:
19,1%
Total
114
Ec7 procedimientos para la contra-
tación local y proporción de
altos directivos procedentes de la
comunidad local en lugares donde
se desarrollen operaciones signifi-
cativas.
A cierre 2013, 97% de nuestros
altos directivos (primer y segun-
do nivel de la Organización) son
nacionales.
Total
6 114
Ec8 desarrollo e impacto de las inver-
siones en infraestructura y los
servicios soportados que propor-
cionan un beneficio público.
Infografía Programa de
Voluntariado Corporativo Total
100-101
gri - g3observaciones alcance principio
del pacto
global página
indicadores economicos
Ec9 entendimiento y descripción de
los impactos económicos indirec-
tos significativos incluyendo el
alcance
Programa Viste Tu Casa
Modelo de negocio inclusivo desa-
rrollado por Corona – Colcerámica
que comercializa productos en
comunidades de bajos recursos
a través de promotoras - mujeres
cabeza de familia que buscan el
mejoramiento de las condiciones
de las viviendas de estas comuni-
dades.
Número de Ciudades donde opera
el programa: 16 ciudades o muni-
cipios
Número de promotoras vincula-
das: 189
Familias Vinculadas al programa:
19.584 familias de bajos recursos.
Total
50
116 117
TABLA GRI
corona | informe sostenibilidad 2013
TABLA GRI
corona | informe sostenibilidad 2013
gri - g3observaciones alcance principio
del pacto
global página
indicadores ambientales
EN1 materiales utilizados, por peso o
volumen
Se presenta una disminución en
consumo de materia prima virgen
del 6% lo cual tiene relación con
la baja en la producción (4%) y
también a las eficiencia que han
presentado en los procesos pro-
ductivos y el aumento de materia-
les reutilizados Total
8116
EN2 porcentaje de materiales utiliza-
dos que provienen de reciclaje Total 887
EN3 consumo directo de energía des-
glosado por fuentes primarias Total 884
EN4 consumo indirecto de energía
desglosado por fuentes prima-
rias Total 884
EN5 ahorro de energía debido a la
conservación y a mejoras en la
eficiencia Total 885
EN8 captación total de agua por
fuentes Total 982
EN10 porcentaje y volumen total de
agua reciclada y reutilizada Total 882
EN11 descripción de terrenos adyacen-
tes o ubicados dentro de espacios
naturales protegidos o de áreas
de alta biodiversidad no protegi-
das. indíquese la localización y el
tamaño de terrenos en propiedad,
arrendados, o que son gestio-
nados de alto valor en biodiver-
sidad en zonas ajenas a áreas
protegidas.
Las actuales operaciones mine-
ras no se encuentran en terrenos
adyacentes o ubicados dentro de
espacios naturales protegidos o
de áreas de alta biodiversidad no
protegidas, ni ecosistemas vul-
nerables o sensibles. En general
las materias primas de Corona se
encuentran en zonas geográficas
secas y con bajos niveles de biodi-
versidad.
Total
8 116
EN12 descripción de los impactos más
significativos en la biodiversidad
en espacios naturales protegidos
o en áreas de alta biodiversidad
no protegidas, derivados de las
actividades, productos y servicios
en áreas protegidas y en áreas de
alto valor en biodiversidad en zo-
nas ajenas a las áreas protegidas.
Las actuales operaciones mineras no
se encuentran en terrenos adyacen-
tes o ubicados dentro de espacios
naturales protegidos o de áreas de
alta biodiversidad no protegidas, ni
ecosistemas vulnerables o sensibles.
En general las materias primas de
Corona se encuentran en zonas geo-
gráficas secas y con bajos niveles de
biodiversidad.
Total
8 116
gri - g3observaciones alcance principio
del pacto
global página
indicadores ambientales
EN13 hábitats protegidos
o restaurados
Corona trabaja permanentemente en
la restauración de terrenos por medio
de programas de manejo, recupera-
ción y restitución del paisaje, suelo,
flora y fauna de las zonas intervenidas.
En el 2013 se regeneraron 0,39 km2
con una inversión de $47 millones.
Total
8 81 y 117
EN16 emisiones totales, directas e
indirectas, de gases de efecto de
invernadero, en peso.
Total
8 78-79
EN17 otras emisiones indirectas, de
gases de efecto de invernadero,
en peso.
Total
8 90-91
EN19 emisiones de sustancias destruc-
toras de la capa ozono, en peso.
Emisiones de sustancias destruc-
toras de la capa de ozono en peso:
Estas emisiones son muy bajas por
lo tanto no son consideradas en el
cálculo de la huella de carbono.
Total
8 117
EN20 nox sox y otras emisiones signifi-
cativas al aire por tipo y peso
El 96% del consumo de energía
térmica se obtiene de la combus-
tión del gas natural, razón por la
cual las emisiones de óxidos de
azufre (SOx) son mínimas.
Adicionalmente, la tecnología
de quemadores utilizada en los
procesos de cocción en los hornos
permite un menor impacto en la
generación de óxidos de nitrógeno
(NOx).
Total
8 117
EN21 vertimiento total de aguas re-
siduales, según su naturaleza y
destino
Total
8 83
EN22 peso total de residuos gestio-
nados, según tipo y método de
tratamiento
Total
8 87
118 119
TABLA GRI
corona | informe sostenibilidad 2013
TABLA GRI
corona | informe sostenibilidad 2013
gri - g3observaciones alcance principio
del pacto
global página
indicadores ambientales
EN23 número total y volumen de los
derrames accidentales más signi-
ficativos
Se presentaron 193 incidentes
ambientales, en donde el 85%
corresponde a los derrames de
diferentes sustancias de Sodimac,
las cuales fueron atendidas de
acuerdo al plan de contingencias
ambientales evitando contami-
naciones al recurso hídrico. El 13%
corresponde a incidentes menores
de Vajillas asociados a derrames
de pasta colaje y de agua residual
industrial por fallas en sistema de
tuberías.
Parcial
8 118
EN26 iniciativas para mitigar los
impactos ambientales de los
productos y servicios, y grado de
reducción de ese impacto
Parcial
7 - 9
EN27 porcentaje de productos vendi-
dos, y sus materiales de embalaje,
que son recuperados al final de
su vida útil, por categorías de
productos.
Total
9
EN28 coste de las multas significativas
y número de sanciones no mone-
tarias por incumplimiento de la
normativa ambiental.
Durante el 2013 se registró una san-
ción no monetaria para el proveedor
que realiza el manejo de residuos
en planta Sopó, quien realizó una
disposición de residuos inertes en
un lugar no permitido. Esto lo hizo
sin la comprobación de los permisos
para disponer este tipo de residuos
en ese lugar. El tema fue revisado,
monitoreado y se acompañó a la
compañía en las actividades am-
bientales que tuvo que desarrollar.
La autoridad ambiental del Área
Metropolitana del Valle de Aburrá
impuso una multa por $119.000.000
a Vajillas Corona por un presunto
vertimiento fuera de norma al río
Medellín.
Total
8 118
EN29 impactos ambientales significati-
vos del transporte de productos,
otros bienes y materiales utiliza-
dos para la producción
Total
86
EN30 desglose por tipo del total de
gastos e inversiones ambientales Total 7- 9 88
gri - g3observaciones alcance principio
del pacto
global página
indicadores laborales
LA1 desglose de trabajadores por tipo
de empleo, contrato y región.
Total 6 61
LA2 número total empleados y rota-
ción media desglosados por edad,
género y región.
Total
6 61-62
LA3 beneficios proporcionados a los
empleados de tiempo completo.
Total 6 63
LA4 número de trabajadores con
contrato a término indefinido
cubiertos por un convenio colec-
tivo
Corona cuenta con una vincula-
ción directa del 99,8% y del 0,2%
de contratación a término fijo,
generando gran sentido de perte-
nencia hacia la organización.
Total
3 63
LA5 periodo(s) mínimo(s) de preaviso
relativo(s) a cambios organiza-
tivos, incluyendo si estas notifi-
caciones son especificadas en los
convenios colectivos.
Se realizó 1 notificación con un
preaviso de 3 meses para for-
malizar el cierre del Hipercentro
Corona ubicado en Montería.
Total
3 119
LA6 número y % de trabajadores que
está representado en comités de
salud y seguridad conjuntos de
dirección-empleados, estable-
cidos para ayudar a controlar
y asesorar sobre programas de
salud y seguridad en el trabajo
A cierre 2013 Corona contó con
once comités en las UEN. La com-
posición de estos comités parita-
rios es la siguiente:
Rep. Empleador: 48%
Rep. Trabajador: 52%
Total
1 119
LA7 tasas de ausentismo, enferme-
dades profesionales, accidentes,
días perdidos y número de vícti-
mas mortales relacionadas con
el trabajo por región.
Promesa Promover a nuestra
Gente
Contamos con 1 Accidente Fatal en
la UEN de L&T reforzando medidas
de seguridad.
Total
1 65
LA8 programas de educación, for-
mación, asesoramiento, preven-
ción y control de riesgos que se
apliquen a los trabajadores, a
sus familias o a los miembros de
la comunidad en relación con
enfermedades graves.
Promesa Promover a nuestra
Gente Total
1 55
LA10 promedio horas de formación
por año.
32.2 horas promedio por empleado Total 64
120 121
TABLA GRI
corona | informe sostenibilidad 2013
TABLA GRI
corona | informe sostenibilidad 2013
gri - g3observaciones alcance principio
del pacto
global página
indicadores laborales
LA11 programas de gestión de habili-
dades y de formación continúa
que fomenten la empleabilidad
de los trabajadores y que les apo-
yen en la gestión del final de sus
carreras profesionales.
Para 2013 se continuó con el
acompañamiento en la revisión de
historias Laborales a 232 cola-
boradores que están a 2 años de
pensionarse.
El programa Nueva Etapa se
realizó en Vajillas y Colceramica
Localidad Funza donde participa-
ron 50 colaboradores.
Total
120
LA12 número y porcentaje de emplea-
dos a término indefinido que
reciben evaluaciones regulares
del desempeño y de desarrollo
profesional
Promesa Promover a nuestra
Gente Total
64
LA13 composición de los órganos de
gobierno corporativo y plantilla,
desglosado por sexo, grupo de
edad, pertenencia a minorías y
otros indicadores de diversidad
Los órganos de Gobierno corpora-
tivo están conformados así:
Por Género:
Mujeres: 23%
Hombres: 77 %
Por Edad:
Menor de 30 años: 0%
Entre 30 y 50 años: 25%
Mayor de 50 años: 75%
Total
6 62
LA14 relación entre salario base de los
hombres con respecto al de las
mujeres, desglosado por catego-
ría profesional.
El promedio ponderado de la
relación del salario de hombres
comparado al salario de mujeres
es de 3,6%. Esta diferencia no está
asociada a un tema de género sino
a criterios de experiencia de cada
perfil.
Total
120
gri - g3observaciones alcance principio
del pacto
global página
indicadores sociedad
SO1 naturaleza, alcance y efectividad
de programas y prácticas para
evaluar y gestionar los impactos
de las operaciones en las comu-
nidades, incluyendo entrada,
operación y salida de la empresa.
Promesa Impulsar el desarrollo
Social Total
107
SO2 porcentaje y número total de
unidades de negocio analizadas
con respecto a riesgos relaciona-
dos con la corrupción.
Dentro del Código de Ética y
Conducta, capítulo de conducta de
Empleados y Proveedores, se hace
relación a la conducta de los mis-
mos en temas de anticorrupción.
Parcial
10 121
SO3 porcentaje de empleados forma-
dos en las políticas y procedi-
mientos anti-corrupción de la
organización.
El 100% de los colaboradores
reciben una capacitación sobre
el manejo y cumplimiento del
mismo y permanentemente en los
medios de comunicación internos
se hace refuerzo del cumplimiento
y denuncia a los incumplimientos
del mismo.
Total
10 121
SO4 medidas tomadas en respuesta a
incidentes de corrupción.
En 2013 se presentaron 6 casos
en los que los empleados fueron
despedidos por corrupción
Total
10 121
SO5 posición en las políticas públicas
y participación en el desarrollo
de las mismas y de actividades de
“lobbying”.
Corona participa en la construcción
y promoción de políticas públicas a
través de los gremios de los cuales
es miembro (andi, cecodes, cccs,
anda, Pacto Global y ONG locales
en zonas de influencia)
Total
10 121
SO8 valor monetario de sanciones y
multas significativas y número
total de sanciones no monetarias
derivadas del incumplimiento de
las leyes y regulaciones.
Se presentó una multa por sanción
ambiental por un presunto ver-
timiento ambiental por fuera de
norma al río Medellín, en Vajillas
Corona.
Total
121
122 123
TABLA GRI
corona | informe sostenibilidad 2013
TABLA GRI
corona | informe sostenibilidad 2013
gri - g3observaciones alcance principio
del pacto
global página
indicadores derechos humanos
HR1 porcentaje y número total de
acuerdos de inversión significa-
tivos que incluyan cláusulas de
derechos humanos o que hayan
sido objeto de análisis en materia
de derechos humanos.
No es material. No se
reporta
1-6
HR2 porcentaje de los principales
distribuidores y contratistas que
han sido objeto de análisis en
materia de derechos humanos, y
medidas adoptadas como conse-
cuencia.
La totalidad de los proveedores
reciben y firman el Código de Ética
de Corona, en el cual establecen
el compromiso de abstenerse de
realizar conductas que impliquen
o promuevan la esclavitud, trabajo
infantil y, en general, la afrenta a
los derechos humanos.
Se ha traducido a Ingles el Código
de Ética de la Organización el cual
se ha compartido con proveedores
del exterior.
Parcial
1-6 122
HR4 número total de incidentes de
discriminación y medidas adop-
tadas.
No existieron incidentes relaciona-
dos con la discriminación Total
1-3 122
HR5 actividades de la compañía en
las que el derecho a libertad de
asociación y de acogerse a con-
venios colectivos pueda correr
importantes riesgos, y medidas
adoptadas para respaldar estos
derechos.
Se respeta el derecho a la libertad
de asociación, en MI se cuenta
con una Convención Colectiva
que agrupa a 29 operarios y en
Sodimac se cuenta con 272 traba-
jadores sindicalizados.
No han existido casos en MI ni en
SD en los que la libertad sindical
haya sido afectada.
Total
3 63 y 122
HR6 actividades identificadas que
conllevan un riesgo potencial de
incidentes de explotación in-
fantil, y medidas adoptadas para
contribuir a su eliminación.
En Corona no se permite el trabajo
de menores de edad en ninguna
de sus Unidades de Negocio y
adicionalmente se verifica que
los proveedores de servicios y/o
contratistas, cumplan con las leyes
exigidas por el gobierno colombia-
no. A demás tanto el Pacto Global
como nuestro Código de Ética,
prohíben esta situación.
Total
5 122
gri - g3observaciones alcance principio
del pacto
global página
indicadores derechos humanos
HR7 operaciones identificadas como
de riesgo significativo de ser
origen de episodios de trabajo
forzado o no consentido, y medi-
das adoptadas para contribuir a
su eliminación
Entendemos los derechos huma-
nos desde de nuestros valores
corporativos:
• Respeto a las normas naciona-
les e internacionales relativas al
trabajo forzoso y obligatorio
• Respeto a las normas naciona-
les e internacionales relativas al
trabajo infantil
• Inclusión laboral de personas con
discapacidad
• Procesos de selección que brin-
dan igualdad de oportunidades
• No discriminación por motivo de
raza, sexo o creencias
Total
4122
124 125
TABLA GRI
corona | informe sostenibilidad 2013
TABLA GRI
corona | informe sostenibilidad 2013
gri - g3observaciones alcance principio
del pacto
global página
indicadores producto responsable
PR1 fases del ciclo de vida de los
productos y servicios en las que
se evalúan, para en su caso ser
mejorados, los impactos de los
mismos en la salud y seguridad
de los clientes, y porcentaje de
categorías de productos y servi-
cios significativos sujetos a tales
procedimientos de evaluación.
Contamos con las siguientes certi-
ficaciones de calidad:
ISO9001: gm, g&c, sm, s&l, vc.
ISO14001: gm, g&c, sm.
OHSAS18001: gm, g&c.
97% de los productos de s&l están
certificados de acuerdo a la ntc
920 -2012.
97% de los productos de p&p están
certificados de acuerdo a la ntc 919.
Para 2013, Corona – Colcerámica
recibió la certificación de Calidad
del Icontec para sus produtos de
p&p, s&l y g&c bajo una sola que
certificación después de su inte-
gración
Parcial
1 124
PR3 tipos de información sobre los
productos y servicios que son re-
queridos por los procedimientos
en vigor y la normativa, y por-
centaje de productos y servicios
sujetos a tales requerimientos
informativos.
El plan de sostenibilidad ambien-
tal de Corona tiene un frente de
trabajo Portafolio de productos
verdes, que permite gestionar el
desarrollo de estos productos en
las UEN. El objetivo para 2016 es
contar con un producto certificado
en cada UEN.
Para 2013 conservamos la certifi-
cación EPA – Watersense, otorgada
para los inodoros de alta eficiencia.
Total
69 y 124
PR5 prácticas con respecto a la satis-
facción del cliente, incluyendo
los resultados de los estudios de
satisfacción del cliente.
Los resultados de encuestas de
Satisfacción de clientes en las
siguientes UEN fueron
AC 94,8%
GM 94,3%
MI 91,9%
SM 90,0%
Total
35 y 124
gri - g3observaciones alcance principio
del pacto
global página
indicadores producto responsable
PR6 programas de cumplimiento de
las leyes o adhesión a estándares
y códigos voluntarios menciona-
dos en comunicaciones de mar-
keting, incluidos la publicidad,
otras actividades promocionales
y los patrocinios.
todas las piezas publicitarias
se elaboran de acuerdo con el
Decreto 3466 de 1982 (Estatuto
del Consumidor), el Código
Colombiano de Autoregulación
Publicitaria y la supervisión de
ETESA para los sorteos promocio-
nales.
Total
125
PR7 número total de incidentes fruto
del incumplimiento de las regu-
laciones relativas a las comuni-
caciones de marketing.
En 2013 no se reportaron incumpli-
mientos Total
1 125
PR9 coste de aquellas multas signifi-
cativas fruto del incumplimiento
de la normativa en relación con
el suministro y el uso de produc-
tos y servicios de la organiza-
ción.
En 2013 no se reportaron
sanciones. Total
1 125
126 127
ACERCA DE ESTE INFORME
corona | informe sostenibilidad 2013
ACERCA DE ESTE INFORME
corona | informe sostenibilidad 2013
acerca de
este informe
Este informe fue elaborado de acuerdo con la estrategia de
Corona basada en 6 Promesas y siguiendo las directrices del
Global Reporting Initiative (gri) versión G3. En concordancia
con los lineamientos del Pacto Global ylos requerimientos de
comunicación del mismo (Comunicación en Progreso – CoP).
Adicionalmente, se tiene como referencia externa los linea-
mientos de djsi identificados en la matriz de materialidad.
A lo largo del informe se utilizan las siguientes siglas para
las Unidades Estratégicas de Negocio (uen)
Alcances y límites
El informe abarca el periodo comprendi-
do entre el 1 de enero y el 31 de diciembre
de 2013, e incluye para la mayoría de los
indicadores información comparativa
desde el 2011.
Los indicadores gri que se presentan
en el informe, detallan los comentarios
que permiten entender la metodología y
supuestos utilizados para su cálculo
unidades de manufactura sigla
corona colcerámica cc
vajillas corona vc
insumos, materiales & pinturas sm
minerales industriales mi
gamma – aisladores corona gm
unidades de servicio sigla
unidad de ser vicios compartidos usc
logística y transporte l&t
centro corporativo ccorp
unidades de retail sigla
almacenes corona ac
sodimac sd
Una firma miembro de
Deloitte Touche Tohmatsu
Deloitte & Touche Ltda.
Edificio Corficolombiana
Calle 16 Sur 43 A-49 Piso 9 y 10
A.A 404
Nit 860.005.813-4
Medellín
Colombia
Tel : 57(4) 313 88 99
Fax : 57(4) 313 32 25
www.deloitte.com.co
Informe de revisión independiente
Revisión independiente del Informe de Sostenibilidad 2013 de la Organización Corona
S.A
Alcance de nuestro trabajo
Hemos realizado la revisión de la adaptación de los contenidos del informe de
sostenibilidad del año 2013 a la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad
de Global Reporting Initiative (GRI) versión 3.0 (G3), así como los indicadores centrales
propuestos en dicha Guía. Por lo anterior, en nuestra revisión no se verificaron datos de
ejercicios anteriores que se hayan incluido para efectos comparativos.
Estándares y procesos de verificación
Hemos llevado a cabo nuestro trabajo de acuerdo con la norma ISAE 3000 - International
Standard on Assurance Engagements Other than Audits or Reviews of Historical
Financial Information emitida por el International Auditing and Assurance Standard
Board (IAASB) de la International Federation of Accounts (IFAC).
Nuestro trabajo de revisión ha consistido en la formulación de preguntas a la
Administración, así como a las diversas unidades de la Organización Corona que han
participado en la elaboración del reporte de sostenibilidad y en la aplicación de ciertos
procedimientos analíticos y pruebas de revisión por muestreo que se describen a
continuación:
•Reuniones con el personal de la Organización Corona para conocer los principios,
sistemas y enfoques de gestión aplicados.
•Análisis de los procesos para recopilar y validar los datos presentados en el reporte de
sostenibilidad 2013 mediante visitas a las Unidades Estratégicas de Negocio
Minerales Industriales, Corlanc, Grifería, Almacenes Corona y Homecenter.
•Análisis de la adaptación de los contenidos e indicadores del informe de
sostenibilidad a los recomendados en la guía G3 de GRI.
•Revisión de las actuaciones realizadas en relación a la identificación y consideración
de las partes interesadas a lo largo del ejercicio y de los procesos de participación de
los grupos de interés a través del análisis de la información interna y los informes de
terceros disponibles.
•Comprobación, mediante pruebas de revisión con base en la selección de una muestra
de la información cuantitativa y cualitativa correspondiente a los indicadores GRI
incluidos en el informe de sostenibilidad 2013 y su adecuada compilación a partir de
los datos suministrados por las fuentes de información de la Organización Corona.
Conclusiones
Como consecuencia de nuestra revisión no se ha puesto de manifiesto ningún aspecto que
nos haga creer que el Informe de sostenibilidad 2013 contiene errores significativos o no
ha sido preparado de acuerdo con la Guía para la elaboración de Memorias de
Sostenibilidad de Global Reporting Initiative versión 3.0 (G3).
De acuerdo con nuestra revisión de indicadores y contenidos consideramos que el reporte
cumple con los requisitos del nivel de calificación A+ según los estándares GRI.
Responsabilidades de la
Dirección de Organización
Corona y de Deloitte
• La preparación del Informe
de Sostenibilidad 2013, así
como el contenido del
mismo, es responsabilidad
de la Organización Corona,
la cual también es
responsable de definir,
adaptar y mantener los
sistemas de gestión y
control interno de los que se
obtiene la información.
• Nuestra responsabilidad es
emitir un informe
independiente basado en
los procedimientos
aplicados en nuestra
revisión.
• Este Informe ha sido
preparado exclusivamente
en interés de Organización
Corona de acuerdo con los
términos de nuestra
propuesta de servicios. No
asumimos responsabilidad
alguna frente a terceros
diferentes a la Dirección de
la Organización Corona.
• Hemos realizado nuestro
trabajo de acuerdo con las
normas de independencia
requeridas por el Código
Ético de la International
Federation of Accountants
(IFAC).
• El alcance de una revisión
limitada es
substancialmente inferior al
de una auditoría. Por lo
tanto no proporcionamos
opinión de auditoría sobre
el Informe
de Sostenibilidad
2013 de la Organización
Corona.
DELO
ITTE & TOUCHE LTDA.
Jorge Enrique Múnera D.
Socio
Bogotá, Marzo 2014
