Roku RCB11 WiFi Remote Control User Manual 4100000300 R2 Cooper PIF US MX CA FOR PRINT indd

Roku, Inc. WiFi Remote Control 4100000300 R2 Cooper PIF US MX CA FOR PRINT indd

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1. Manual
2. manual

Manual

the Roku authorized distribution facility identiﬁed by Roku Customer Support.

Failure to return any accessory could result in delay and/or an invoice to you or

credit to Roku for the missing accessory.

Important: When submitting a RMA, please provide the following information

with your request: (a) product name and serial number, (b) problem description,

and (e) return shipping address (P.O. boxes are not accepted). Additional

troubleshooting tips and Roku Customer Support is at www.roku.com/support for

Players sold in the US.

B. CANADA Only

Limited Warranty

For any Player purchased and delivered to end users in Canada, Roku warrants the

Player hardware against defects in materials and workmanship for a period of one

(1) year from the date of purchase by the original purchaser (as shown by the date

on the applicable sales receipt) if used in accordance with the user documentation

provided with the Player, and PROVIDED THAT THE FOLLOWING LIMITATION

IS NOT APPLICABLE TO PURCHASERS WHO ARE RESIDENTS OF QUÉBEC TO

WHOM THE CONSUMER PROTECTION ACT (QUÉBEC) APPLIES (“RESIDENTS

OF QUÉBEC”), this warranty shall be available only to the purchaser that

originally purchased the Player from Roku or from one of its authorized resellers

or distributors. If Roku determines the Player’s hardware is defective, Roku will

either repair the Player or replace it with a new or rebuilt unit. The following

sentence is not applicable to Residents of Québec: If the applicable warranty

period has expired, we will return the Player to you at your cost and expense. More

information about this warranty can be found at www.roku.com/support.

The warranty does not cover software, apps, programs, installation, set up or issues

related to the service provided by your Internet service provider, channel providers

or content providers, including but not limited to, service disruption and changes

in service terms, oerings or format. This warranty excludes damages due to acts

of God, accident, misuse, abuse, negligence, commercial use, modiﬁcation of your

Player, or damages caused by other devices, improper operation or maintenance,

voltage ﬂuctuations or attempted repair by anyone other than a facility authorized

by Roku to service your Player. This warranty does not cover consumables (such

as fuses and batteries). Roku does not assume any responsibility for any data or

information stored on any media or hardware of the Player delivered or sent for

repair.

PROVIDED THAT THE FOLLOWING LIMITATIONS ARE NOT APPLICABLE

TO RESIDENTS OF QUÉBEC, TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE

LAW, THIS SECTION B SETS FORTH ROKU’S SOLE OBLIGATION AND YOUR

EXCLUSIVE REMEDY IN THE EVENT OF ANY BREACH OF THIS WARRANTY;

REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER SHALL NOT RESET OR EXTEND

THE ORIGINAL WARRANTY PERIOD; AND UPON REPAIR OR REPLACEMENT

OF YOUR PLAYER, ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTY WHICH YOU

HAVE AGREED TO DISCLAIM FOR THE ORIGINAL PLAYER SHALL ALSO BE

DISCLAIMED WITH RESPECT TO THE REPAIRED OR REPLACED PLAYER.

THE LIMITATIONS ABOVE ARE SUBJECT TO APPLICABLE LOCAL LAWS AND

YOU MAY HAVE ADDITIONAL RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION TO

JURISDICTION.

Warranty Service Process

Warranty service requests for your Player must be made within the applicable

warranty period. You must ﬁrst obtain a RMA number from Roku Customer

Support. RMA numbers expire thirty (30) days from issuance. Roku may attempt

to troubleshoot the problem prior to issuing a RMA number. Please be prepared

to provide additional information upon request. Once a RMA number is obtained,

you must ship your Player, freight prepaid, together with proof of purchase and

all accessories, in either the original packaging or packaging aording an equal

degree of protection, to the Roku authorized distribution facility identiﬁed by

Roku Customer Support. Failure to return any accessory could result in delay and/

or an invoice to you or credit to Roku for the missing accessory.

Important: When submitting a RMA, please provide the following information with

your request: (a) product name and serial number, (b) problem description, (c)

software version (see Player’s ”settings” menu), (d) date and place of purchase,

and (e) return shipping address (P.O. boxes are not accepted). Additional

troubleshooting tips and Roku Customer Support is at www.roku.com/support for

Players sold in Canada.

C. MEXICO Only

Limited Warranty

For any Player purchased and delivered to end users in Mexico, Latamel

Distribuidora, S. de R. L. de C. V. (“Latamel”) warrants the Player hardware

(including its parts and components) against defects in materials and

workmanship for a period of one (1) year from the date of purchase by the

original purchaser (as shown by the date on the applicable sales receipt) if used

in accordance with the user documentation provided with the Player; provided

that, this warranty shall be available only to the consumer of the Player which

has been purchased from Latamel or from one of its authorized resellers or

distributors. If Latamel determines the Player’s hardware is defective, Latamel

will either repair the Player or replace it with a new or rebuilt unit. If the

applicable warranty period has expired, Latamel will return the Player to you at

your cost and expense. More information about this warranty can be found by

contacting Latamel, using the information provided below.

The warranty does not cover software, apps, programs, installation, set up or issues

related to the service provided by your Internet service provider, channel providers

or content providers, including but not limited to, service disruption and changes

in service terms, oerings or format. This warranty excludes damages due to acts

of God, accident, misuse, abuse, negligence, commercial use, modiﬁcation of your

Player, or damages caused by other devices, improper operation or maintenance,

voltage ﬂuctuations or attempted repair by anyone other than a facility authorized

by Latamel or its agents to service your Player. This warranty does not cover

consumables (such as fuses and batteries). Latamel does not assume any

responsibility for any data or information stored on any media or hardware of the

Player delivered or sent for repair.

TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THIS SECTION C

SETS FORTH LATAMEL’S SOLE OBLIGATION AND YOUR EXCLUSIVE

REMEDY IN THE EVENT OF ANY BREACH OF THIS WARRANTY; REPAIR

OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER SHALL NOT RESET OR EXTEND THE

ORIGINAL WARRANTY PERIOD; AND UPON REPAIR OR REPLACEMENT

OF YOUR PLAYER, ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTY WHICH YOU

HAVE AGREED TO DISCLAIM FOR THE ORIGINAL PLAYER SHALL ALSO BE

DISCLAIMED WITH RESPECT TO THE REPAIRED OR REPLACED PLAYER.

Warranty Service Process

To make a warranty claim for any Player sold in Mexico, the consumer must ship

the Player and accessories in a secure, properly sealed packaging, along with

an original copy of this Important Product Information and the original sales

receipt for the Player with the sales date, to:

Importer: Latamel Distribuidora, S. de R. L. de C. V.

Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 32, Piso 11, Ofna. 1103

Col. Lomas de Chapultepec.

Deleg. Miguel Hidalgo, C.P. 53160, México, D.F.

R. F. C.: LDI-080623-F25, Tel. (55) 9178-4350

Latamel will cover the shipping costs to send the Players to Latamel’s service

center for warranty repair. For inquiries in Mexico about parts, components,

consumables and accessories for the Player, please contact Latamel at the

contact information above. Additional troubleshooting tips and Roku Customer

Support for Players sold in Mexico is at www.roku.com/support.

Stamp from the point of sale

Automatic Software Updates

Roku reserves the right to automatically update the software on the Player

from time to time in its sole discretion, including adding, changing or removing

channels, functionalities and features (including but not limited to, changing

the user interface or the manner in which you are able to access content via the

Player). For further information please see www.roku.com/support.

Additional Legal Notices

A. CANADA ONLY

Industry Canada Statement

This device complies with Industry Canada license-exempt RSS standard(s).

Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not

cause interference, and (2) this device must accept any interference, including

interference that may cause undesired operation of the device.

The device for operation in the band 5150–5250 MHz is only for indoor use

to reduce the potential for harmful interference to co-channel mobile satellite

systems.

This equipment complies with IC RSS-102 radiation exposure limits set forth for

an uncontrolled environment. This equipment should be installed and operated

with minimum distance 20cm between the radiator & your body.

B. US ONLY

Federal Communication Commission Interference Statement

This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class

B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed

to provide reasonable protection against harmful interference in a residential

installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy

and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause

harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that

interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause

harmful interference to radio or television reception, which can be determined

by turning the equipment o and on, the user is encouraged to try to correct the

interference by one of the following measures:

• Reorient or relocate the receiving antenna.

• Increase the separation between the equipment and receiver.

• Connect the equipment into an outlet on a circuit dierent from that to

which the receiver is connected.

• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.

This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the

following two conditions: (1) This device may not cause harmful interference,

and (2) this device must accept any interference received, including interference

that may cause undesired operation.

FCC Caution: Any changes or modiﬁcations not expressly approved by the

party responsible for compliance could void the user’s authority to operate this

equipment.

IEEE 802.11b or 802.11g operation of this product in the US is ﬁrmware-limited to

channels 1 through 11. Wireless Radio Use: This device is restricted to indoor use

when operating in the 5.15 to 5.25 GHz frequency band.

IMPORTANT NOTE:

FCC Radiation Exposure Statement:

This equipment complies with FCC radiation exposure limits set forth for an

uncontrolled environment. This equipment should be installed and operated

with a minimum distance of 20 cm between the radiator and your body.

This transmitter must not be co-located or operating in conjunction with any

other antenna or transmitter. The availability of some speciﬁc channels and/

or operational frequency bands are country dependent and are ﬁrmware

programmed at the factory to match the intended destination. The ﬁrmware

setting is not accessible by the end user.

www.roku.com/support

registered trademarks of Roku, Inc.

Lecteur de Streaming Roku

Information importante sur le produit

États-Unis, Canada et Mexique

Introduction

Le lecteur Roku dont il est question dans ces informations produit importantes («

le Lecteur ») vous permet d’accéder à des programmes de divertissement en ligne

à partir de votre téléviseur. Pour activer le Lecteur, il faut d’abord créer un compte

Roku. Lorsque l’utilisateur s’inscrit pour créer un compte Roku, il lui est demandé

de fournir ses coordonnées ainsi qu’une méthode de paiement. Il devra peut-être

souscrire à un abonnement payant ou fournir une autre forme de paiement pour

accéder à certaines chaines ou autres contenus. Les chaines oertes peuvent

changer et varient en fonction du pays de l’utilisateur. Vériﬁez auprès de chaque

fournisseur de canal pour les besoins de bande passante spéciﬁques pour écouter

sa 720p et 1080p contenu HD. Si votre lecteur prend en charge 4K, vériﬁez auprès

du fournisseur de canal 4K pour les besoins de bande passante spéciﬁques pour

accéder à son contenu 4K.

Mesures de sécurité

Le Lecteur a été conçu en accordant la plus grande attention à la sécurité.

Cependant, tout appareil électrique, s’il n’est pas utilisé de manière appropriée,

peut causer un incendie, un choc électrique, des dommages matériels ou des

blessures corporelles. Pour assurer un fonctionnement sécuritaire, veuillez

respecter les directives suivantes:

• Respectez les avertissements, les précautions et les instructions.

• Inspectez régulièrement l’adaptateur c.a. pour repérer des dommages.

• Cessez d’utiliser le produit, débranchez l’adaptateur c.a. de la prise

électrique et débranchez tous les autres câbles immédiatement si le lecteur

est endommagé, ﬁssuré ou perforé, ou si le lecteur fonctionne de façon

anormale, s’il produit des sons ou dégage une odeur inhabituels ou s’il

devient trop chaud au toucher.

• Pour obtenir de plus amples renseignements sur la sécurité du produit et le

dépannage, veuillez consulter le site Web suivant: www.roku.com/support.

Utilisation et manutention

• Ne pas faire de mouvement ou de geste vigoureux ou brusque avec le

dispositif de commande à distance.

• La télécommande et le casque ne sont pas des jouets. Si votre lecteur est

accompagné d’une télécommande et/ou d’un casque, veuillez les tenir hors

de la portée des enfants de moins de 6 ans.

• L’emballage du produit peut inclure des sacs en plastique, des attaches de câble

et des éléments de ﬁxation. Jetez-les correctement et gardez-les hors de la

portée des enfants, car ils pourraient présenter un risque d’étouement.

• Ne pas toucher le lecteur ou les câbles branchés pendant un orage

électrique.

• Éviter que des liquides, des petites particules ou d’autres corps étrangers

entrent dans le lecteur ou les accessoires.

• Ne pas exposer le lecteur ou les accessoires au liquide, à la fumée ou à la

vapeur.

• Ne pas exposer le lecteur ou les accessoires à des températures élevées, à

une forte humidité ou à l’ensoleillement direct.

• Ne pas placer le lecteur ou le dispositif de commande à distance au sol ou

dans un endroit où il pourrait faire en sorte qu’une personne trébuche.

• Une perte d’ouïe permanente pourrait survenir si le volume du

lecteur ou des écouteurs est trop élevé. Pour éviter une perte d’ouïe,

limiter les périodes au cours desquelles le volume du lecteur ou des

écouteurs est élevé.

• Ne pas placer le lecteur dans le champ de fonctionnement de votre réseau

sans ﬁl.

• Ne pas placer votre lecteur dans une armoire fermée; le signal sans ﬁl

pourrait être entravé.

• Ne pas placer d’objet sur le lecteur; le lecteur pourrait surchauer.

• Ne pas échapper, écraser ou démonter le lecteur.

• Ne pas tenter de réparer le lecteur vous-même. Le fait de démonter le lecteur

pourrait causer des dommages qui ne sont pas visés par la garantie.

Conseils importants sur la manutention de la pile

Insertion des piles: Assurez-vous de placer chaque pile du côté négatif (-) en

premier, en la poussant contre le ressort et ensuite dans le compartiment. Ne

jamais placer une pile du côté positif (+) en premier.

Remplacement des piles: Toujours remplacer les piles à plat par deux nouvelles

piles du même fabricant. Ne jamais utiliser de piles endommagées.

Mise au rebut des piles: Toujours mettre les piles au rebut conformément aux

directives fédérales ou aux ordonnances locales. Ne pas jeter les piles usées

dans un feu en plein air.

Signaux d’alarme: Si votre dispositif de commande à distance devient chaud

pendant l’utilisation, cessez de l’utiliser et communiquez avec le Service à la

clientèle de Roku sans tarder à l’adresse www.roku.com/support. Il existe un

risque d’explosion si une pile est remplacée par le mauvais type de pile.

Convention de licence

Les modalités applicables de la licence logicielle visant le lecteur ﬁgurent à

l’adresse www.roku.com/legal. Le fait d’utiliser le lecteur constitue votre

approbation des modalités de la licence et de la garantie limitée prévue

ci-après applicable dans votre pays. Si vous n’approuvez pas les modalités de

la licence et de la garantie et que la période de retour prévue dans la politique

sur les retours de Roku (si l’achat a été eectué auprès de Roku) ou dans la

politique sur les retours applicable du distributeur autorisé (si l’achat a été

eectué auprès d’un tel distributeur) n’est pas expirée, vous pouvez retourner

le lecteur à l’endroit où vous l’avez acheté en vue d’obtenir un remboursement,

sous réserve des modalités de la politique sur les retours applicable.

Garantie limitée et procédure de réclamation aux

termes de la garantie

A. États-Unis seulement

Garantie limitée

En ce qui concerne tout lecteur acheté et livré aux utilisateurs ﬁnaux aux

États-Unis, Roku garantit que le matériel du lecteur est exempt de vices de

matériaux ou de fabrication pendant une période d’un (1) an à compter de la

date de l’achat par l’acheteur initial (en fonction de la date indiquée sur le reçu

de vente applicable) si le lecteur est utilisé conformément à la documentation

à l’intention de l’utilisateur fournie avec le lecteur; à la condition que la présente

garantie ne soit oerte qu’à l’acheteur qui a initialement acheté le lecteur auprès

de Roku ou de l’un de ses revendeurs ou distributeurs autorisés. Si Roku juge

que le matériel du lecteur est défectueux, Roku peut le réparer ou le remplacer

par une nouvelle unité ou par une unité remise à neuf, à son gré. Si la période

de garantie applicable est expirée, nous vous retournerons le lecteur à vos frais.

De plus amples renseignements sur la garantie ﬁgurent à l’adresse www.roku.

com/support.

La garantie ne vise pas les logiciels, les applications, les programmes, l’installation,

la conﬁguration ou les questions liées au service qui vous est fourni par votre

fournisseur d’accès Internet, fournisseur de canaux ou fournisseur de contenu,

notamment l’interruption du service et les modiﬁcations apportées aux modalités,

à l’ore ou au format du service. La présente garantie exclut les dommages

découlant des actes de la nature, des accidents, du mauvais usage, de l’abus, de

la négligence, de l’utilisation commerciale, de la modiﬁcation de votre lecteur

ou les dommages causés par d’autres appareils, par une mauvaise utilisation ou

un mauvais entretien, par des ﬂuctuations du voltage ou par une tentative de

réparation par une personne ou un établissement non autorisé par Roku à réparer

votre lecteur. La présente garantie ne vise pas les consommables (comme les

fusibles et les piles). Roku n’assure aucune responsabilité à l’égard des données ou

de l’information enregistrées sur un média ou le matériel du lecteur envoyé à des

ﬁns de réparation.

DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE L’AUTORISE, LE PRÉSENT

ARTICLE A ÉTABLIT L’UNIQUE OBLIGATION DE ROKU AINSI QUE VOTRE

RECOURS EXCLUSIF EN CAS DE VIOLATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE;

LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR N’A PAS

POUR EFFET DE RÉINITIALISER LA PÉRIODE DE GARANTIE INITIALE; ET

EN CAS DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR,

SI VOUS AVEZ RENONCÉ À LA GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE

RELATIVE AU LECTEUR INITIAL, VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT À LA

GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR RÉPARÉ OU

REMPLACÉ. LES LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES SONT ASSUJETTIES AUX

LOIS LOCALES APPLICABLES ET VOUS POURRIEZ AVOIR DES DROITS

ADDITIONNELS VARIANT D’UN TERRITOIRE À L’AUTRE.

Réclamations aux termes de la garantie

Les demandes de réparation aux termes de la garantie doivent être eectuées

pendant la période de garantie applicable. Vous devez d’abord obtenir un

numéro d’autorisation de retour (« NAR ») auprès du Service à la clientèle de

Roku. Les NAR expirent trente (30) jours après leur émission. Roku peut tenter

de résoudre le problème avant d’émettre un NAR. Veuillez être prêt à fournir des

renseignements supplémentaires au besoin. Une fois qu’un NAR a été obtenu,

vous devez expédier votre lecteur, fret payé d’avance, avec la preuve d’achat et

tous les accessoires, soit dans l’emballage original ou un emballage qui ore le

même degré de protection, au centre de distribution autorisé de Roku indiqué par

le Service à la clientèle de Roku. Le défaut de retourner les accessoires pourrait

entraîner un retard ou la facturation de l’accessoire manquant, ou les deux.

Important: Lorsque vous demandez un NAR, veuillez fournir les renseignements

suivants avec votre demande : a) le nom et le numéro de série du produit, b) une

description du problème, c) la version logicielle (voir le menu « Paramètres » du

lecteur), d) la date de l’achat et l’endroit où il a été eectué, et e) l’adresse de

retour (les cases postales ne sont pas acceptées). Veuillez vous rendre à l’adresse

www.roku.com/support pour obtenir des conseils additionnels sur le dépannage

et communiquer avec le Service à la clientèle de Roku en ce qui concerne les

lecteurs vendus aux États-Unis.

B. CANADA seulement

Garantie limitée

En ce qui concerne un lecteur acheté et livré aux utilisateurs ﬁnaux au Canada,

Roku garantit que le matériel du lecteur est exempt de vices de matériaux

ou de fabrication pendant une période d’un (1) an à compter de la date de

l’achat par l’acheteur initial (en fonction de la date indiquée sur le reçu de

vente applicable) si le lecteur est utilisé conformément à la documentation à

l’intention de l’utilisateur fournie avec le lecteur, et ÉTANT ENTENDU QUE LA

LIMITATION SUIVANTE N’EST PAS APPLICABLE AUX ACHETEURS QUI SONT

DES RÉSIDENTS DU QUÉBEC ET VISÉS PAR LA LOI SUR LA PROTECTION DU

CONSOMMATEUR (QUÉBEC) (LES « RÉSIDENTS DU QUÉBEC »), la présente

garantie n’est oerte qu’à l’acheteur qui a initialement acheté le lecteur auprès

de Roku ou auprès de l’un de ses revendeurs ou distributeurs autorisés. Si

Roku juge que le matériel du lecteur est défectueux, Roku peut le réparer ou

le remplacer par une nouvelle unité ou par une unité remise à neuf. La phrase

suivante ne s’applique pas aux résidents du Québec : si la période de garantie

applicable est expirée, nous vous retournerons le lecteur à vos frais. De plus

amples renseignements sur la garantie ﬁgurent à l’adresse www.roku.com/

support.

La garantie ne vise pas les logiciels, les applications, les programmes, l’installation,

la conﬁguration ou les questions liées au service qui vous est fourni par votre

fournisseur d’accès Internet, fournisseur de canaux ou fournisseur de contenu,

notamment l’interruption du service et les modiﬁcations apportées aux modalités,

à l’ore ou au format du service. La présente garantie exclut les dommages

découlant des actes de la nature, des accidents, du mauvais usage, de l’abus, de

la négligence, de l’utilisation commerciale, de la modiﬁcation de votre lecteur ou

des dommages causés par d’autres appareils, par une mauvaise utilisation ou

un mauvais entretien, par des ﬂuctuations du voltage ou par une tentative de

réparation par une personne ou un établissement non autorisé par Roku à réparer

votre lecteur. La présente garantie ne vise pas les consommables (comme les

fusibles et les piles). Roku n’assure aucune responsabilité à l’égard des données ou

de l’information enregistrées sur un média ou le matériel du lecteur envoyé à des

ﬁns de réparation.

ÉTANT ENTENDU QUE LES LIMITATIONS SUIVANTES NE SONT PAS

APPLICABLES AUX RÉSIDENTS DU QUÉBEC, DANS LA MESURE OÙ

LA LOI APPLICABLE L’AUTORISE, LE PRÉSENT ARTICLE B ÉTABLIT

L’UNIQUE OBLIGATION DE ROKU AINSI QUE VOTRE RECOURS EXCLUSIF

EN CAS DE VIOLATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE; LA RÉPARATION

OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR N’A PAS POUR EFFET

DE RÉINITIALISER LA PÉRIODE DE GARANTIE INITIALE; ET EN CAS DE

RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR, SI VOUS

AVEZ RENONCÉ À LA GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE RELATIVE

AU LECTEUR INITIAL, VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT À LA GARANTIE

EXPRESSE OU IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR RÉPARÉ OU REMPLACÉ.

LES LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES SONT ASSUJETTIES AUX LOIS

LOCALES APPLICABLES ET VOUS POURRIEZ AVOIR DES DROITS

ADDITIONNELS VARIANT D’UN TERRITOIRE À L’AUTRE.

Réclamations aux termes de la garantie

Les demandes de réparation aux termes de la garantie doivent être eectuées

pendant la période de garantie applicable. Vous devez d’abord obtenir un NAR

auprès du Service à la clientèle de Roku. Les NAR expirent trente (30) jours après

leur émission. Roku peut tenter de résoudre le problème avant d’émettre un

NAR. Veuillez être prêt à fournir des renseignements supplémentaires au besoin.

Une fois qu’un NAR a été obtenu, vous devez expédier votre lecteur, fret payé

d’avance, avec la preuve d’achat et tous les accessoires, soit dans l’emballage

original ou un emballage qui ore le même degré de protection, au centre de

distribution autorisé de Roku indiqué par le Service à la clientèle de Roku. Le

défaut de retourner les accessoires pourrait entraîner un retard ou la facturation de

l’accessoire manquant, ou les deux.

Important: Lorsque vous demandez un NAR, veuillez fournir les renseignements

suivants avec votre demande: a) le nom et le numéro de série du produit, b)

une description du problème, c) la version logicielle (voir le menu « Paramètres

» du lecteur), d) la date de l’achat et l’endroit où il a été eectué, et e) l’adresse

de retour (les cases postales ne sont pas acceptées). Veuillez vous rendre à

l’adresse www.roku.com/support pour obtenir des conseils additionnels sur

le dépannage et communiquer avec le Service à la clientèle de Roku en ce qui

concerne les lecteurs vendus au Canada.

C. MEXIQUE seulement

Garantie limitée

En ce qui concerne tout lecteur acheté et livré aux utilisateurs ﬁnaux au Mexique,

Latamel Distribuidora, S. de R. L. de C. V. (« Latamel ») garantit que le matériel du

lecteur (y compris ses pièces et composantes) est exempt de vices de matériaux

ou de fabrication pendant une période d’un (1) an à compter de la date de

l’achat par l’acheteur initial (en fonction de la date indiquée sur le reçu de vente

applicable) si le lecteur est utilisé conformément à la documentation à l’intention

de l’utilisateur fournie avec le lecteur; à la condition que la présente garantie ne

soit oerte qu’au consommateur du lecteur acheté auprès de Latamel ou de

l’un de ses revendeurs ou distributeurs autorisés. Si Latamel juge que le matériel

du lecteur est défectueux, Latamel peut le réparer ou le remplacer par une

nouvelle unité ou par une unité remise à neuf. Si la période de garantie applicable

est expirée, Latamel vous retournera le lecteur à vos frais. Pour obtenir de plus

amples renseignements sur la garantie, veuillez communiquer avec Latamel aux

coordonnées ci-dessous.

La garantie ne vise pas les logiciels, les applications, les programmes,

l’installation, la conﬁguration ou les questions liées au service qui vous est fourni

par votre fournisseur d’accès Internet, fournisseur de canaux ou fournisseur de

contenu, notamment l’interruption du service et les modiﬁcations apportées

aux modalités, à l’ore ou au format du service. La présente garantie exclut les

dommages découlant des actes de la nature, des accidents, du mauvais usage,

de l’abus, de la négligence, de l’utilisation commerciale, de la modiﬁcation de

votre lecteur ou des dommages causés par d’autres appareils, par une mauvaise

utilisation ou un mauvais entretien, par des ﬂuctuations du voltage ou par une

tentative de réparation par une personne ou un établissement non autorisé par

Latamel ou ses agents à réparer votre lecteur. La présente garantie ne vise pas

les consommables (comme les fusibles et les piles). Latamel n’assure aucune

responsabilité à l’égard des données ou de l’information enregistrées sur un

média ou le matériel du lecteur envoyé à des ﬁns de réparation.

DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE L’AUTORISE, LE PRÉSENT

ARTICLE C ÉTABLIT L’UNIQUE OBLIGATION DE LATAMEL AINSI QUE VOTRE

RECOURS EXCLUSIF EN CAS DE VIOLATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE;

LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR N’A PAS POUR

EFFET DE RÉINITIALISER LA PÉRIODE DE GARANTIE INITIALE; ET EN CAS DE

RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR, SI VOUS AVEZ

RENONCÉ À LA GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR

INITIAL, VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT À LA GARANTIE EXPRESSE OU

IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR RÉPARÉ OU REMPLACÉ.

Réclamations aux termes de la garantie

Pour eectuer une réclamation aux termes de la garantie à l’égard d’un lecteur

vendu au Mexique, le consommateur doit expédier le lecteur et les accessoires

dans un emballage sécuritaire et scellé, avec la copie originale de la présente

Information importante sur le produit ainsi que le reçu de vente original du

lecteur indiquant la date de vente, à l’adresse suivante :

Importateur: Latamel Distribuidora, S. de R. L. de C. V.

Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 32, Piso 11, Ofna. 1103

Col. Lomas de Chapultepec.

Deleg. Miguel Hidalgo, C.P. 53160, México, D.F.

R. F. C.: LDI-080623-F25, Tel. (55) 9178-4350

Latamel paie les frais de livraison nécessaires pour envoyer les lecteurs au

centre de service de Latamel à des ﬁns de réparation aux termes de la garantie.

L’acheteur situé au Mexique qui a des questions au sujet des pièces, des

composantes, des consommables et des accessoires du lecteur doit communiquer

avec Latamel à l’adresse ci-dessus. Veuillez vous rendre à l’adresse www.roku.

com/support pour obtenir des conseils additionnels sur le dépannage et

communiquer avec le Service à la clientèle de Roku en ce qui concerne les lecteurs

vendus au Mexique.

Étampe du point de vente

Mises à jour logicielles automatiques

Roku se réserve le droit de mettre à jour automatiquement les logiciels installés

sur le lecteur à l’occasion, à son seul gré, notamment d’ajouter, de modiﬁer

ou de supprimer des canaux, des fonctionnalités et des caractéristiques

(notamment changer l’interface de l’utilisateur ou le mode d’accès au contenu

au moyen du lecteur). Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez

visiter le site: www.roku.com/support.

Avis juridiques additionnels

A. CANADA SEULEMENT

Déclaration d’Industrie Canada

Le présent appareil est conforme aux CNR d’Industrie Canada applicables

aux appareils radio exempts de licence. L’exploitation est autorisée aux deux

conditions suivantes : (1) l’appareil ne doit pas produire de brouillage, et (2)

l’utilisateur de l’appareil doit accepter tout brouillage radioélectrique subi,

même si le brouillage est susceptible d’en compromettre le fonctionnement.

Les dispositifs fonctionnant dans la bande 5150-5250 MHz sont réservés

uniquement pour une utilisation à l’intérieur aﬁn de réduire les risques de

brouillage préjudiciable aux systèmes de satellites mobiles utilisant les mêmes

canaux.

Cet équipement est conforme aux limites d’exposition aux rayonnements

IC établies pour un environnement non contrôlé. Cet équipement doit être

installé et utilisé avec un minimum de 20cm de distance entre la source de

rayonnement et votre corps.

B. ÉTATS-UNIS SEULEMENT

Déclaration de la Commission fédérale des communications (FCC) sur les

interférences

Cet appareil a été testé et déclaré conforme aux limites pour appareils numériques

de classe B, selon la section 15 des règlements de la FCC. Ces limites ont été

conçues pour assurer une protection raisonnable contre les interférences nuisibles

dans une installation résidentielle. Cet appareil génère, utilise et peut émettre

de l’énergie de radiofréquence et peut, en cas d’installation et d’utilisation non

conformes aux instructions, causer des interférences nuisibles aux communications

radio. Toutefois, rien ne garantit l’absence d’interférences dans une installation

particulière. Si cet appareil cause des interférences nuisibles à la réception des

signaux de radio ou de télévision, ce qui peut être déterminé en allumant ou en

éteignant l’appareil, l’utilisateur est invité à essayer de corriger ces interférences par

l’un des moyens suivants :

• Réorientez ou repositionnez l’antenne de réception.

• Augmentez la distance entre l’appareil et le récepteur.

• Branchez l’appareil sur un circuit électrique diérent de celui où le récepteur

est branché.

• Contactez le revendeur ou un technicien radio/TV qualiﬁé pour obtenir de

l’aide.

Cet appareil est conforme à la section 15 des règlements de la FCC. Le

fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes: (1) cet appareil ne

peut causer d’interférences nuisibles, et (2) il doit accepter toute interférence

reçue, notamment celles pouvant entraîner un dysfonctionnement.

Avertissement de la FCC: Tout changement ou toute modiﬁcation non

expressément approuvé(e) par la partie responsable de la conformité peut

annuler l’autorité de l’utilisateur à utiliser cet appareil.

Le fonctionnement IEEE 802.11b ou 802.11g de ce produit aux États-Unis se

limite au microprogramme des chaînes 1 à 11. Utilisation de la radio sans ﬁl:

Cet appareil est limité à une utilisation intérieure lorsqu’il fonctionne sur la

bande de fréquence de 5,15 à 5,25 GHz.

REMARQUE IMPORTANTE:

Déclaration de la FCC sur l’exposition aux rayonnements:

Cet appareil est conforme aux limites d’exposition aux rayonnements de la FCC

déﬁnies pour un environnement non contrôlé. Cet équipement doit être installé

et mis en fonctionnement à une distance minimale de 20 cm entre le radiateur

et votre corps. Cet émetteur ne doit pas être installé au même endroit qu’une

autre antenne ou émetteur, ou être utilisé conjointement à une autre antenne

ou émetteur. La disponibilité de certains canaux particuliers ou de certaines

bandes de fréquence opérationnelles dépend du pays et est programmée par

micrologiciel à l’usine en fonction de la destination. L’utilisateur ﬁnal n’a pas

accès aux paramètres du micrologiciel.

www.roku.com/support

marques déposées de Roku, Inc.

Reproductor de Streaming Roku

Información Importante de Producto

Estados Unidos, Canadá y México

Introducción

El reproductor Roku que acompaña a esta Información Importante de Producto

(“Reproductor”) le permite reproducir en línea entretenimiento hacia su

televisor. Se requiere de una cuenta de Roku para activar su Reproductor.

Cuando usted se inscriba para obtener una cuenta de Roku, se le pedirá que

proporcione su información de contacto y una forma de pago. Se le podrá

requerir de una suscripción pagada u otra forma de pago para tener acceso

a algunos canales o contenidos. La disponibilidad de canales está sujeta a

cambios y varía según el país. Consulte con cada proveedor de canal para

las necesidades especíﬁcas de ancho de banda para transmitir su contenido

de 720p y 1080p HD. Si el jugador es compatible con 4K, consulte con el

proveedor del canal 4K para las necesidades especíﬁcas de ancho de banda de

acceso a su contenido 4K.

Precauciones de Seguridad

El Reproductor ha sido diseñado con el más alto interés por la seguridad.

Sin embargo, cualquier dispositivo eléctrico, si se usa incorrectamente, tiene

el potencial de causar incendios, descargas eléctricas, daños a la propiedad

o lesiones personales. Para ayudar a asegurar un funcionamiento libre de

accidentes, siga estas pautas:

• Respete todas las advertencias, precauciones e instrucciones.

• Inspeccione regularmente el adaptador de corriente AC por daños.

• Deje de utilizar, desconecte el adaptador de corriente AC de la toma eléctrica

y desconecte todos los demás cables inmediatamente si el Reproductor ha

sido dañado, quebrado o ﬁsurado, o si el Reproducto funciona de manera

anormal, produce sonidos u olores extraños o se vuelve demasiado caliente

al tacto.

• Para más información sobre la seguridad del producto y solución de

problemas, visite www.roku.com/support

Uso y Manejo

• No utilice el control remoto haciendo cualquier movimiento o gestos

enérgicos.

• El control remoto y los auriculares no son juguetes. Si su reproductor incluye

un control remoto y/o auriculares, mantenga ambos accesorios fuera del

alcance de niños menores de seis años.

• El embalaje del producto puede incluir bolsas de plástico, sujetadores y

bridas de cables. Descártelos adecuadamente y manténgalos fuera del

alcance de niños, ya que pueden ocasionar peligro de asﬁxia.

• No toque el Reproductor ni los cables conectados durante una tormenta

eléctrica.

• No permita que los líquidos, pequeños objetos o cuerpos extraños entren en

el Reproductor o los accesorios.

• No exponga el Reproductor ni los accesorios a líquido, humos o vapores.

• No exponga el Reproductor ni los accesorios a altas temperaturas, una

humedad elevada o la luz directa del sol.

• No coloque el Reproductor ni el control remoto en el suelo o en un lugar

donde podrían hacer que alguien caiga o se tropiece.

• La pérdida permanente de la audición puede ocurrir si el

Reproductor o auriculares se usan a un volumen alto. Para evitar la

posible pérdida de la audición, limitar la cantidad de tiempo que

utiliza el Reproductor o los auriculares a un volumen alto.

• Ubique su Reproductor dentro del área de su red inalámbrica.

• No coloque su Reproductor dentro de un cajón cerrado; esto puede causar

una interferencia con la señal inalámbrica.

• No coloque nada encima de su Reproductor; esto puede causar que su

Reproductor se sobrecaliente.

• No deje caer, aplaste o desensamble el Reproductor.

• No intente reparar su Reproductor usted mismo. Desensamblar el

Reproductor puede causar daños no cubiertos por la garantía.

Consejos Importantes sobre el Manejo de Pilas

Inserción de pilas: Asegúrese de insertar el lado negativo (-) primero,

empujándola en el muelle y luego en el compartimento. Nunca inserte el lado

positivo (+) primero.

Reemplazo de pilas: Siempre sustituya las pilas usadas por dos pilas nuevas de

un mismo fabricante. No use pilas dañadas.

Eliminación de pilas: Siempre deseche las pilas siguiendo las directrices

federales o las normativas locales. No tire pilas usadas al fuego.

Advertencias: Si el control remoto se pone tibio/caliente durante su uso, deje de

usarlo y póngase en contacto con Roku Atención al Cliente inmediatamente en

www.roku.com/support. Existe un riesgo de explosión si la batería se sustituye

por otra de tipo incorrecto.

Acuerdo de Licencia

Los términos de licencia de software de aplicación para el Reproductor están

en www.roku.com/legal. El uso del Reproductor constituye la aceptación a

los términos de la licencia y garantía limitada establecidas a continuación

para su país. Si no está de acuerdo y se encuentra dentro del período de

tiempo permitido para la devolución por la política de devolución de Roku

(si se compra de Roku) o la política de devolución aplicable del distribuidor

autorizado (si se compra de dicho distribuidor), puede devolver el Reproductor

al lugar donde lo adquirió para obtener un reembolso, sujeto a los términos de

la política de devolución aplicable.

Garantía Limitada y Procedimiento Garantía de

Servicio

A. Sólo para los ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA

Garantía Limitada

Para cualquier Reproductor comprado y entregado a los usuarios ﬁnales en

los Estados Unidos de América, Roku garantiza el hardware del Reproductor

contra defectos en materiales y mano de obra durante un período de un (1)

año desde la fecha de compra por el comprador original (como se muestra

en la fecha del recibo de venta correspondiente) si se utiliza de acuerdo con

la documentación del usuario proporcionada con el Reproductor; siempre

y cuando, esta garantía esté disponible únicamente para el comprador que

compró originalmente el Reproductor de Roku o de uno de sus revendedores o

distribuidores autorizados. Si Roku determina que el hardware del Reproductor

es defectuoso, Roku optará por reparar el Reproductor o sustituirlo con una

unidad nueva o reconstruida, a elección de Roku. Si ha vencido el período de

garantía aplicable, le devolveremos el Reproductor a usted a su costo y gasto.

Más información acerca de esta garantía se puede encontrar en www.roku.

com/support.

876

4100000300-R02

La garantía no cubre el software, aplicaciones, programas, instalación,

conﬁguración o asuntos relacionados con el servicio prestado por su proveedor

de servicios de Internet, proveedores de canales o proveedores de contenido,

incluyendo pero no limitado a, la interrupción del servicio y los cambios en

términos de servicios, ofertas o formato. Esta garantía excluye daños debido a

causas de fuerza mayor, accidente, mal uso, abuso, negligencia, uso comercial,

la modiﬁcación de su Reproductor, o los daños causados por otros dispositivos,

operación o mantenimiento inadecuado, ﬂuctuaciones de voltaje o intento de

reparación por cualquiera que no sea una instalación autorizada de Roku para

dar servicio a su Reproductor. Esta garantía no cubre los consumibles (como

fusibles y baterías). Roku no asume ninguna responsabilidad por cualquier dato

o información almacenados en cualquier medio o hardware del Reproductor

entregado o enviado para reparación.

EN LA MEDIDA QUE LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, ESTA SECCIÓN

A ESTABLECE LA UNICA OBLIGACIÓN DE ROKU Y SU RECURSO EXCLUSIVO

EN CASO DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA; A QUE

LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR NO REINICIA O

AMPLÍA EL PERÍODO ORIGINAL DE GARANTÍA; Y EN LA REPARACIÓN O

REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR, CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O

IMPLÍCITA QUE HAYA ACEPTADO RECHAZAR PARA EL REPRODUCTOR

ORIGINAL SERÁ TAMBIÉN RECHAZADA CON RESPECTO A LA REPARACIÓN

O REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR. LAS LIMITACIONES ANTERIORES

ESTARÁN SUJETAS A LEYES LOCALES APLICABLES Y USTED PUEDE

TENER DERECHOS ADICIONALES QUE VARÍAN DE JURISDICCIÓN EN

JURISDICCIÓN.

Procedimiento Garantía de Servicio

Las solicitudes de servicio de garantía de su Reproductor deben hacerse dentro

del período de garantía aplicable. Usted debe obtener primero un número de

autorización de devolución de mercancía (“RMA”) de Roku Atención al Cliente.

Los números de RMA expiran treinta (30) días a partir de su emisión. Roku

puede intentar solucionar el problema antes de emitir un número de RMA. Por

favor, esté preparado para proporcionar la información adicional que se solicite.

Una vez que se obtiene un número de RMA, debe enviar su Reproductor, con

ﬂete prepagado, junto con el comprobante de compra y todos los accesorios,

ya sea el empaque original o empaque que proporcione el mismo grado

de protección original, a la ubicación del distribuidor autorizado de Roku

identiﬁcado por Roku Atención al Cliente. Si no se devuelve algún accesorio

podría resultar en retraso y/o una factura para usted o un crédito a favor de

Roku para el accesorio que falte en el envío.

Importante: Al presentar un RMA, por favor proporcione la siguiente

información con su solicitud: (a) el nombre del producto y número de serie,

(b) la descripción del problema, (c) la versión del software (ver menú del

Reproductor “Conﬁguración”), (d) fecha y lugar de compra, y (e) la dirección

de envío de devolución (apartados postales no se aceptan). Más consejos para

solucionar problemas y Roku Atención al cliente se encuentra en www.roku.

com/support para los Reproductores que se venden en los Estados Unidos de

América.

B. Sólo para CANADÁ

Garantía Limitada

Para cualquier Reproductor comprado y entregado a los usuarios ﬁnales

en Canadá, Roku garantiza el hardware del Reproductor contra defectos en

materiales y mano de obra durante un período de un (1) año desde la fecha

de compra por el comprador original (como se muestra en la fecha del recibo

de venta aplicable) si se utiliza de acuerdo con la documentación del usuario

proporcionada con el Reproductor; EN EL ENTENDIDO QUE LA SIGUIENTE

LIMITACIÓN NO ES APLICABLE PARA LOS COMPRADORES QUIÉNES SON

RESIDENTES DE QUEBEC A QUIENES LA LEY DE PROTECCIÓN DE LOS

CONSUMIDORES (Quebec) APLICA (“RESIDENTES DE QUEBEC”), siempre

y cuando, esta garantía esté disponible únicamente para el comprador que

compró originalmente el Reproductor de Roku o de uno de sus revendedores o

distribuidores autorizados. Si Roku determina que el hardware del Reproductor

es defectuoso, Roku optará por reparar el Reproductor o sustituirlo con una

unidad nueva o reconstruida, a elección de Roku. La frase siguiente no es

aplicable a los residentes de Quebec: Si ha vencido el período de garantía

aplicable, le devolveremos el Reproductor a usted a su costo y gasto. Más

información acerca de esta garantía se puede encontrar en www.roku.com/