User Manual
Roku Player
Important Product Information
United States, Canada and Mexico
Reproductor Roku
Información Importante de Producto
Estados Unidos, Canadá y México
Lecteur Roku
Information importante sur le produit
États-Unis, Canada et Mexique
ENGLISHFRANÇAISESPAÑOL
ENGLISH
Introduction
The Roku player which accompanies this Important Product Information (“Player”) allows you to stream online
entertainment to your TV. A Roku account is required to activate your Player. When you sign up for a Roku
account, you will be asked to provide your contact information and a payment method. A paid subscription
or other form of payment may be required to access some channels or content. Channel availability is subject
to change and varies by country. A broadband speed of 3 Mbps or higher is recommended for 720p video
streaming; and a broadband speed of at least 6 Mbps is recommended for 1080p HD video streaming.
Safety Precautions
The Player has been designed with the highest concern for safety. However, any electrical device, if used
improperly, has the potential for causing fire, electrical shock, property damage or personal injury. To help
ensure accident-free operation, follow these guidelines:
••Observe all warnings, precautions and instructions.
••Regularly inspect the AC power adapter for damage.
••Stop use, unplug the AC power adapter from the electrical outlet and disconnect any other cables
immediately, if the Player has been damaged, cracked or punctured, or if the Player functions in an abnormal
manner, produces unusual sounds or smells or becomes too hot to touch.
••For more information on product safety and troubleshooting, please go to www.roku.com/support.
Use and Handling
••Do not operate the remote using any vigorous or forceful motions or gestures.
••The remote control and the headphones are not toys. If your Player comes with a remote control and/or
headphones, keep them both out of reach of children under the age of six.
••The product packaging may include plastic bags, cable ties and fasteners. Dispose of these properly and
keep them out of reach of children, as they could present a choking hazard.
••Do not touch the Player or connected cables during an electrical storm.
••Do not allow liquid, small particles or other foreign objects to get into the Player or accessories.
••Do not expose the Player or accessories to liquid, smoke or steam.
••Do not expose the Player or accessories to high temperatures, high humidity or direct sunlight.
••Do not place the Player or the remote on the floor or in a place where they may cause
someone to trip or stumble.
••Permanent hearing loss may occur if the Player or earpieces are used at high volume. To
prevent possible hearing loss, limit the amount of time you use the Player or any earpieces at
high volume.
••Do place your Player within range of your wireless network.
••Do not place your Player in an enclosed cabinet; it may interfere with the wireless signal.
••Do not place anything on top of your Player; it may cause the Player to overheat.
••Do not drop, crush or disassemble the Player.
••Do not attempt to repair your Player yourself. Disassembling the Player may cause damage not covered by
the warranty.
ENGLISH
Important Tips About Battery Handling
Inserting batteries: Be sure to insert each battery negative (-) side first, pushing it into the coil and then into
the compartment. Never insert batteries positive (+) side first.
Replacing batteries: Always replace dead batteries with two brand-new batteries from the same manufacturer.
Never use damaged batteries.
Disposal of batteries: Always dispose of batteries following federal guidelines or local ordinances. Do not
dispose of used batteries in an open fire.
Warning Signs: If your remote gets warm/hot during use, discontinue use and contact Roku Customer Support
immediately at www.roku.com/support. There is a risk of explosion if a battery is replaced by an incorrect type.
The License Agreement
The applicable software license terms for the Player is at www.roku.com/legal. Use of the Player constitutes
your agreement to those license terms and the limited warranty set forth below for your country. If you
disagree and you are within the allowable time period for returns under Roku’s return policy (if purchased from
Roku) or the applicable return policy of the authorized distributor (if purchased from such distributor), you
may return the Player to the place where you obtained it for a refund, subject to the terms of the applicable
return policy.
Limited Warranty & Warranty Service Process
A. US Only
Limited Warranty
For any Player purchased and delivered to end users in the US, Roku warrants the Player hardware against
defects in materials and workmanship for a period of one (1) year from the date of purchase by the original
purchaser (as shown by the date on the applicable sales receipt) if used in accordance with the user
documentation provided with the Player; provided that, this warranty shall be available only to the purchaser
who originally purchased the Player from Roku or from one of its authorized resellers or distributors. If Roku
determines the Player’s hardware is defective, Roku will either repair the Player or replace it with a new or
rebuilt unit, at Roku’s option. If the applicable warranty period has expired, we will return the Player to you at
your cost and expense. More information about this warranty can be found at www.roku.com/support.
The warranty does not cover software, apps, programs, installation, set up or issues related to the service
provided by your Internet service provider, channel providers or content providers, including but not limited
to, service disruption and changes in service terms, oerings or format. This warranty excludes damages
due to acts of God, accident, misuse, abuse, negligence, commercial use, modification of your Player, or
damages caused by other devices, improper operation or maintenance, voltage fluctuations or attempted
repair by anyone other than a facility authorized by Roku to service your Player. This warranty does not
cover consumables (such as fuses and batteries). Roku does not assume any responsibility for any data or
information stored on any media or hardware of the Player delivered or sent for repair.
TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THIS SECTION A SETS FORTH ROKU’S SOLE
OBLIGATION AND YOUR EXCLUSIVE REMEDY IN THE EVENT OF ANY BREACH OF THIS WARRANTY;
ENGLISH
REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER SHALL NOT RESET OR EXTEND THE ORIGINAL WARRANTY
PERIOD; AND UPON REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER, ANY EXPRESS OR IMPLIED
WARRANTY WHICH YOU HAVE AGREED TO DISCLAIM FOR THE ORIGINAL PLAYER SHALL ALSO BE
DISCLAIMED WITH RESPECT TO THE REPAIRED OR REPLACED PLAYER. THE LIMITATIONS ABOVE ARE
SUBJECT TO APPLICABLE LOCAL LAWS AND YOU MAY HAVE ADDITIONAL RIGHTS THAT VARY FROM
JURISDICTION TO JURISDICTION.
Warranty Service Process
Warranty service requests for your Player must be made within the applicable warranty period. You must first
obtain a return merchandise authorization (“RMA”) number from Roku Customer Support. RMA numbers
expire thirty (30) days from issuance. Roku may attempt to troubleshoot the problem prior to issuing a RMA
number. Please be prepared to provide additional information upon request. Once a RMA number is obtained,
you must ship your Player, freight prepaid, together with proof of purchase and all accessories, in either the
original packaging or packaging aording an equal degree of protection, to the Roku authorized distribution
facility identified by Roku Customer Support. Failure to return any accessory could result in delay and/or an
invoice to you or credit to Roku for the missing accessory.
Important: When submitting a RMA, please provide the following information with your request: (a) product
name and serial number, (b) problem description, (c) software version (see Player’s ”settings” menu), (d)
date and place of purchase, and (e) return shipping address (P.O. boxes are not accepted). Additional
troubleshooting tips and Roku Customer Support is at www.roku.com/support for Players sold in the US.
B. CANADA Only
Limited Warranty
For any Player purchased and delivered to end users in Canada, Roku warrants the Player hardware
against defects in materials and workmanship for a period of one (1) year from the date of purchase by
the original purchaser (as shown by the date on the applicable sales receipt) if used in accordance with
the user documentation provided with the Player, and PROVIDED THAT THE FOLLOWING LIMITATION
IS NOT APPLICABLE TO PURCHASERS WHO ARE RESIDENTS OF QUÉBEC TO WHOM THE CONSUMER
PROTECTION ACT (QUÉBEC) APPLIES (“RESIDENTS OF QUÉBEC”), this warranty shall be available only
to the purchaser that originally purchased the Player from Roku or from one of its authorized resellers or
distributors. If Roku determines the Player’s hardware is defective, Roku will either repair the Player or replace
it with a new or rebuilt unit. The following sentence is not applicable to Residents of Québec: If the applicable
warranty period has expired, we will return the Player to you at your cost and expense. More information
about this warranty can be found at www.roku.com/support.
The warranty does not cover software, apps, programs, installation, set up or issues related to the service
provided by your Internet service provider, channel providers or content providers, including but not limited
to, service disruption and changes in service terms, oerings or format. This warranty excludes damages
due to acts of God, accident, misuse, abuse, negligence, commercial use, modification of your Player, or
damages caused by other devices, improper operation or maintenance, voltage fluctuations or attempted
repair by anyone other than a facility authorized by Roku to service your Player. This warranty does not
cover consumables (such as fuses and batteries). Roku does not assume any responsibility for any data or
information stored on any media or hardware of the Player delivered or sent for repair.
PROVIDED THAT THE FOLLOWING LIMITATIONS ARE NOT APPLICABLE TO RESIDENTS OF QUÉBEC, TO
THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THIS SECTION B SETS FORTH ROKU’S SOLE OBLIGATION
ENGLISH
AND YOUR EXCLUSIVE REMEDY IN THE EVENT OF ANY BREACH OF THIS WARRANTY; REPAIR OR
REPLACEMENT OF YOUR PLAYER SHALL NOT RESET OR EXTEND THE ORIGINAL WARRANTY PERIOD;
AND UPON REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER, ANY EXPRESS OR IMPLIED WARRANTY
WHICH YOU HAVE AGREED TO DISCLAIM FOR THE ORIGINAL PLAYER SHALL ALSO BE DISCLAIMED
WITH RESPECT TO THE REPAIRED OR REPLACED PLAYER. THE LIMITATIONS ABOVE ARE SUBJECT TO
APPLICABLE LOCAL LAWS AND YOU MAY HAVE ADDITIONAL RIGHTS THAT VARY FROM JURISDICTION
TO JURISDICTION.
Warranty Service Process
Warranty service requests for your Player must be made within the applicable warranty period. You must first
obtain a RMA number from Roku Customer Support. RMA numbers expire thirty (30) days from issuance.
Roku may attempt to troubleshoot the problem prior to issuing a RMA number. Please be prepared to provide
additional information upon request. Once a RMA number is obtained, you must ship your Player, freight
prepaid, together with proof of purchase and all accessories, in either the original packaging or packaging
aording an equal degree of protection, to the Roku authorized distribution facility identified by Roku
Customer Support. Failure to return any accessory could result in delay and/or an invoice to you or credit to
Roku for the missing accessory.
Important: When submitting a RMA, please provide the following information with your request: (a) product
name and serial number, (b) problem description, (c) software version (see Player’s ”settings” menu), (d)
date and place of purchase, and (e) return shipping address (P.O. boxes are not accepted). Additional
troubleshooting tips and Roku Customer Support is at www.roku.com/support for Players sold in Canada.
C. MEXICO Only
Limited Warranty
For any Player purchased and delivered to end users in Mexico, Latamel Distribuidora, S. de R. L. de C. V.
(“Latamel”) warrants the Player hardware (including its parts and components) against defects in materials
and workmanship for a period of one (1) year from the date of purchase by the original purchaser (as shown
by the date on the applicable sales receipt) if used in accordance with the user documentation provided with
the Player; provided that, this warranty shall be available only to the consumer of the Player which has been
purchased from Latamel or from one of its authorized resellers or distributors. If Latamel determines the
Player’s hardware is defective, Latamel will either repair the Player or replace it with a new or rebuilt unit. If the
applicable warranty period has expired, Latamel will return the Player to you at your cost and expense. More
information about this warranty can be found by contacting Latamel, using the information provided below.
The warranty does not cover software, apps, programs, installation, set up or issues related to the service
provided by your Internet service provider, channel providers or content providers, including but not limited
to, service disruption and changes in service terms, oerings or format. This warranty excludes damages due
to acts of God, accident, misuse, abuse, negligence, commercial use, modification of your Player, or damages
caused by other devices, improper operation or maintenance, voltage fluctuations or attempted repair by
anyone other than a facility authorized by Latamel or its agents to service your Player. This warranty does not
cover consumables (such as fuses and batteries). Latamel does not assume any responsibility for any data or
information stored on any media or hardware of the Player delivered or sent for repair.
TO THE EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THIS SECTION C SETS FORTH LATAMEL’S SOLE
OBLIGATION AND YOUR EXCLUSIVE REMEDY IN THE EVENT OF ANY BREACH OF THIS WARRANTY;
REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER SHALL NOT RESET OR EXTEND THE ORIGINAL WARRANTY
ENGLISH
PERIOD; AND UPON REPAIR OR REPLACEMENT OF YOUR PLAYER, ANY EXPRESS OR IMPLIED
WARRANTY WHICH YOU HAVE AGREED TO DISCLAIM FOR THE ORIGINAL PLAYER SHALL ALSO BE
DISCLAIMED WITH RESPECT TO THE REPAIRED OR REPLACED PLAYER.
Warranty Service Process
To make a warranty claim for any Player sold in Mexico, the consumer must ship the Player and accessories in
a secure, properly sealed packaging, along with an original copy of this Important Product Information and
the original sales receipt for the Player with the sales date, to:
Importer: Latamel Distribuidora, S. de R. L. de C. V.
Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 32, Piso 11, Ofna. 1103
Col. Lomas de Chapultepec.
Deleg. Miguel Hidalgo, C.P. 53160, México, D.F.
R. F. C.: LDI-080623-F25, Tel. (55) 9178-4350
Latamel will cover the shipping costs to send the Players to Latamel’s service center for warranty repair. For
inquiries in Mexico about parts, components, consumables and accessories for the Player, please contact
Latamel at the contact information above. Additional troubleshooting tips and Roku Customer Support for
Players sold in Mexico is at www.roku.com/support.
Stamp from the point of sale
Automatic Software Updates
Roku reserves the right to automatically update the software on the Player from time to time in its sole
discretion, including adding, changing or removing channels, functionalities and features (including but not
limited to, changing the user interface or the manner in which you are able to access content via the Player).
For further information please see www.roku.com/support.
Additional Legal Notices
A. CANADA ONLY
Innovation, Science and Economic Development Canada
This device complies with RSS-247 of the Innovation, Science and Economic Development Canada RF
Exposure Statement to advise of required separation distance of 20cm that must be maintained to comply
with the ISED radiation exposure limits. Operation is subject to the following two conditions: (1) this device
may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received, including
interference that may cause undesired operation.
ENGLISH
B. US ONLY
Federal Communication Commission Interference Statement
This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant
to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful
interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency
energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference
to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular
installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be
determined by turning the equipment o and on, the user is encouraged to try to correct the interference
by one of the following measures:
••Reorient or relocate the receiving antenna.
••Increase the separation between the equipment and receiver.
••Connect the equipment into an outlet on a circuit dierent from that to which the receiver is connected.
••Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1)
This device may not cause harmful interference, and (2) this device must accept any interference received,
including interference that may cause undesired operation.
FCC Caution: Any changes or modifications not expressly approved by the party responsible for compliance
could void the user’s authority to operate this equipment.
IEEE 802.11b or 802.11g operation of this product in the US is firmware-limited to channels 1 through 11. Wireless
Radio Use: This device is restricted to indoor use when operating in the 5.15 to 5.25 GHz frequency band.
IMPORTANT NOTE:
FCC Radiation Exposure Statement:
This equipment complies with FCC radiation exposure limits set forth for an uncontrolled environment.
This equipment should be installed and operated with a minimum distance of 20 cm between the radiator
and your body. This transmitter must not be co-located or operating in conjunction with any other antenna
or transmitter. The availability of some specific channels and/or operational frequency bands are country
dependent and are firmware programmed at the factory to match the intended destination. The firmware
setting is not accessible by the end user.
www.roku.com/support
Copyright © 2016 Roku, Inc. All rights reserved. Roku and the Roku logo are registered trademarks of Roku, Inc.
FRANÇAIS
Lecteur Roku
Information importante sur le produit
États-Unis, Canada et Mexique (Français)
FRANÇAIS
Introduction
Le lecteur Roku dont il est question dans ces informations produit importantes (« le Lecteur ») vous permet
d'accéder à des programmes de divertissement en ligne à partir de votre téléviseur. Pour activer le Lecteur,
il faut d'abord créer un compte Roku. Lorsque l'utilisateur s'inscrit pour créer un compte Roku, il lui est
demandé de fournir ses coordonnées ainsi qu'une méthode de paiement. Il devra peut-être souscrire à un
abonnement payant ou fournir une autre forme de paiement pour accéder à certaines chaines ou autres
contenus. Les chaines oertes peuvent changer et varient en fonction du pays de l'utilisateur. Une connexion
haut débit de 3 Mbits/s ou supérieure est recommandé pour vidéo en qualité 720p ; Et une connexion haut
débit au moins de 6 Mbits/s est necessaire pour le streaming vidéo en qualité 1080p HD.
Mesures de sécurité
Le Lecteur a été conçu en accordant la plus grande attention à la sécurité. Cependant, tout appareil
électrique, s’il n’est pas utilisé de manière appropriée, peut causer un incendie, un choc électrique, des
dommages matériels ou des blessures corporelles. Pour assurer un fonctionnement sécuritaire, veuillez
respecter les directives suivantes:
••Respectez les avertissements, les précautions et les instructions.
••Inspectez régulièrement l’adaptateur c.a. pour repérer des dommages.
••Cessez d’utiliser le produit, débranchez l’adaptateur c.a. de la prise électrique et débranchez tous les autres
câbles immédiatement si le lecteur est endommagé, fissuré ou perforé, ou si le lecteur fonctionne de façon
anormale, s’il produit des sons ou dégage une odeur inhabituels ou s'il devient trop chaud au toucher.
••Pour obtenir de plus amples renseignements sur la sécurité du produit et le dépannage, veuillez consulter le
site Web suivant: www.roku.com/support.
Utilisation et manutention
••Ne pas faire de mouvement ou de geste vigoureux ou brusque avec le dispositif de commande à distance.
••La télécommande et le casque ne sont pas des jouets. Si votre lecteur est accompagné d'une
télécommande et/ou d'un casque, veuillez les tenir hors de la portée des enfants de moins de 6 ans.
••L'emballage du produit peut inclure des sacs en plastique, des attaches de câble et des éléments de
fixation. Jetez-les correctement et gardez-les hors de la portée des enfants, car ils pourraient présenter un
risque d'étouement.
••Ne pas toucher le lecteur ou les câbles branchés pendant un orage électrique.
••Éviter que des liquides, des petites particules ou d’autres corps étrangers entrent dans le lecteur ou les
accessoires.
••Ne pas exposer le lecteur ou les accessoires au liquide, à la fumée ou à la vapeur.
••Ne pas exposer le lecteur ou les accessoires à des températures élevées, à une forte humidité ou à
l’ensoleillement direct.
••Ne pas placer le lecteur ou le dispositif de commande à distance au sol ou dans un endroit
où il pourrait faire en sorte qu’une personne trébuche.
••Une perte d’ouïe permanente pourrait survenir si le volume du lecteur ou des écouteurs est
trop élevé. Pour éviter une perte d’ouïe, limiter les périodes au cours desquelles le volume du
lecteur ou des écouteurs est élevé.
FRANÇAIS
••Ne pas placer le lecteur dans le champ de fonctionnement de votre réseau sans fil.
••Ne pas placer votre lecteur dans une armoire fermée; le signal sans fil pourrait être entravé.
••Ne pas placer d’objet sur le lecteur; le lecteur pourrait surchauer.
••Ne pas échapper, écraser ou démonter le lecteur.
••Ne pas tenter de réparer le lecteur vous-même. Le fait de démonter le lecteur pourrait causer des
dommages qui ne sont pas visés par la garantie.
Conseils importants sur la manutention de la pile
Insertion des piles: Assurez-vous de placer chaque pile du côté négatif (-) en premier, en la poussant contre le
ressort et ensuite dans le compartiment. Ne jamais placer une pile du côté positif (+) en premier.
Remplacement des piles: Toujours remplacer les piles à plat par deux nouvelles piles du même fabricant. Ne
jamais utiliser de piles endommagées.
Mise au rebut des piles: Toujours mettre les piles au rebut conformément aux directives fédérales ou aux
ordonnances locales. Ne pas jeter les piles usées dans un feu en plein air.
Signaux d’alarme: Si votre dispositif de commande à distance devient chaud pendant l’utilisation, cessez de
l’utiliser et communiquez avec le Service à la clientèle de Roku sans tarder à l’adresse www.roku.com/support.
Il existe un risque d’explosion si une pile est remplacée par le mauvais type de pile.
Convention de licence
Les modalités applicables de la licence logicielle visant le lecteur figurent à l’adresse www.roku.com/legal.
Le fait d’utiliser le lecteur constitue votre approbation des modalités de la licence et de la garantie limitée
prévue ci-après applicable dans votre pays. Si vous n’approuvez pas les modalités de la licence et de la
garantie et que la période de retour prévue dans la politique sur les retours de Roku (si l’achat a été eectué
auprès de Roku) ou dans la politique sur les retours applicable du distributeur autorisé (si l’achat a été eectué
auprès d’un tel distributeur) n’est pas expirée, vous pouvez retourner le lecteur à l’endroit où vous l’avez acheté
en vue d’obtenir un remboursement, sous réserve des modalités de la politique sur les retours applicable.
Garantie limitée et procédure de réclamation aux termes
de la garantie
A. États-Unis seulement
Garantie limitée
En ce qui concerne tout lecteur acheté et livré aux utilisateurs finaux aux États-Unis, Roku garantit que le
matériel du lecteur est exempt de vices de matériaux ou de fabrication pendant une période d’un (1) an
à compter de la date de l’achat par l’acheteur initial (en fonction de la date indiquée sur le reçu de vente
applicable) si le lecteur est utilisé conformément à la documentation à l’intention de l’utilisateur fournie avec
le lecteur; à la condition que la présente garantie ne soit oerte qu’à l’acheteur qui a initialement acheté le
lecteur auprès de Roku ou de l’un de ses revendeurs ou distributeurs autorisés. Si Roku juge que le matériel
du lecteur est défectueux, Roku peut le réparer ou le remplacer par une nouvelle unité ou par une unité remise
à neuf, à son gré. Si la période de garantie applicable est expirée, nous vous retournerons le lecteur à vos frais.
FRANÇAIS
De plus amples renseignements sur la garantie figurent à l’adresse www.roku.com/support.
La garantie ne vise pas les logiciels, les applications, les programmes, l’installation, la configuration ou les
questions liées au service qui vous est fourni par votre fournisseur d’accès Internet, fournisseur de canaux ou
fournisseur de contenu, notamment l’interruption du service et les modifications apportées aux modalités,
à l’ore ou au format du service. La présente garantie exclut les dommages découlant des actes de la
nature, des accidents, du mauvais usage, de l’abus, de la négligence, de l’utilisation commerciale, de la
modification de votre lecteur ou les dommages causés par d’autres appareils, par une mauvaise utilisation ou
un mauvais entretien, par des fluctuations du voltage ou par une tentative de réparation par une personne
ou un établissement non autorisé par Roku à réparer votre lecteur. La présente garantie ne vise pas les
consommables (comme les fusibles et les piles). Roku n’assure aucune responsabilité à l’égard des données
ou de l’information enregistrées sur un média ou le matériel du lecteur envoyé à des fins de réparation.
DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE L’AUTORISE, LE PRÉSENT ARTICLE A ÉTABLIT L’UNIQUE
OBLIGATION DE ROKU AINSI QUE VOTRE RECOURS EXCLUSIF EN CAS DE VIOLATION DE LA PRÉSENTE
GARANTIE; LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR N’A PAS POUR EFFET DE
RÉINITIALISER LA PÉRIODE DE GARANTIE INITIALE; ET EN CAS DE RÉPARATION OU DE REMPLACEMENT
DE VOTRE LECTEUR, SI VOUS AVEZ RENONCÉ À LA GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE RELATIVE AU
LECTEUR INITIAL, VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT À LA GARANTIE EXPRESSE OU IMPLICITE RELATIVE
AU LECTEUR RÉPARÉ OU REMPLACÉ. LES LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES SONT ASSUJETTIES AUX
LOIS LOCALES APPLICABLES ET VOUS POURRIEZ AVOIR DES DROITS ADDITIONNELS VARIANT D’UN
TERRITOIRE À L’AUTRE.
Réclamations aux termes de la garantie
Les demandes de réparation aux termes de la garantie doivent être eectuées pendant la période de garantie
applicable. Vous devez d’abord obtenir un numéro d’autorisation de retour (« NAR ») auprès du Service à la
clientèle de Roku. Les NAR expirent trente (30) jours après leur émission. Roku peut tenter de résoudre le
problème avant d’émettre un NAR. Veuillez être prêt à fournir des renseignements supplémentaires au besoin.
Une fois qu’un NAR a été obtenu, vous devez expédier votre lecteur, fret payé d’avance, avec la preuve d’achat
et tous les accessoires, soit dans l’emballage original ou un emballage qui ore le même degré de protection,
au centre de distribution autorisé de Roku indiqué par le Service à la clientèle de Roku. Le défaut de retourner
les accessoires pourrait entraîner un retard ou la facturation de l’accessoire manquant, ou les deux.
Important: Lorsque vous demandez un NAR, veuillez fournir les renseignements suivants avec votre demande
: a) le nom et le numéro de série du produit, b) une description du problème, c) la version logicielle (voir le
menu « Paramètres » du lecteur), d) la date de l’achat et l’endroit où il a été eectué, et e) l’adresse de retour
(les cases postales ne sont pas acceptées). Veuillez vous rendre à l’adresse www.roku.com/support pour
obtenir des conseils additionnels sur le dépannage et communiquer avec le Service à la clientèle de Roku en
ce qui concerne les lecteurs vendus aux États-Unis.
B. CANADA seulement
Garantie limitée
En ce qui concerne un lecteur acheté et livré aux utilisateurs finaux au Canada, Roku garantit que le matériel
du lecteur est exempt de vices de matériaux ou de fabrication pendant une période d’un (1) an à compter
de la date de l’achat par l’acheteur initial (en fonction de la date indiquée sur le reçu de vente applicable) si
le lecteur est utilisé conformément à la documentation à l’intention de l’utilisateur fournie avec le lecteur, et
ÉTANT ENTENDU QUE LA LIMITATION SUIVANTE N’EST PAS APPLICABLE AUX ACHETEURS QUI SONT
FRANÇAIS
DES RÉSIDENTS DU QUÉBEC ET VISÉS PAR LA LOI SUR LA PROTECTION DU CONSOMMATEUR (QUÉBEC)
(LES « RÉSIDENTS DU QUÉBEC »), la présente garantie n’est oerte qu’à l’acheteur qui a initialement acheté
le lecteur auprès de Roku ou auprès de l’un de ses revendeurs ou distributeurs autorisés. Si Roku juge que le
matériel du lecteur est défectueux, Roku peut le réparer ou le remplacer par une nouvelle unité ou par une
unité remise à neuf. La phrase suivante ne s’applique pas aux résidents du Québec : si la période de garantie
applicable est expirée, nous vous retournerons le lecteur à vos frais. De plus amples renseignements sur la
garantie figurent à l’adresse www.roku.com/support.
La garantie ne vise pas les logiciels, les applications, les programmes, l’installation, la configuration ou les
questions liées au service qui vous est fourni par votre fournisseur d’accès Internet, fournisseur de canaux ou
fournisseur de contenu, notamment l’interruption du service et les modifications apportées aux modalités,
à l’ore ou au format du service. La présente garantie exclut les dommages découlant des actes de la
nature, des accidents, du mauvais usage, de l’abus, de la négligence, de l’utilisation commerciale, de la
modification de votre lecteur ou des dommages causés par d’autres appareils, par une mauvaise utilisation
ou un mauvais entretien, par des fluctuations du voltage ou par une tentative de réparation par une personne
ou un établissement non autorisé par Roku à réparer votre lecteur. La présente garantie ne vise pas les
consommables (comme les fusibles et les piles). Roku n’assure aucune responsabilité à l’égard des données
ou de l’information enregistrées sur un média ou le matériel du lecteur envoyé à des fins de réparation.
ÉTANT ENTENDU QUE LES LIMITATIONS SUIVANTES NE SONT PAS APPLICABLES AUX RÉSIDENTS DU
QUÉBEC, DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE L’AUTORISE, LE PRÉSENT ARTICLE B ÉTABLIT
L’UNIQUE OBLIGATION DE ROKU AINSI QUE VOTRE RECOURS EXCLUSIF EN CAS DE VIOLATION DE
LA PRÉSENTE GARANTIE; LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR N’A PAS
POUR EFFET DE RÉINITIALISER LA PÉRIODE DE GARANTIE INITIALE; ET EN CAS DE RÉPARATION OU
DE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR, SI VOUS AVEZ RENONCÉ À LA GARANTIE EXPRESSE OU
IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR INITIAL, VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT À LA GARANTIE EXPRESSE OU
IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR RÉPARÉ OU REMPLACÉ. LES LIMITATIONS SUSMENTIONNÉES SONT
ASSUJETTIES AUX LOIS LOCALES APPLICABLES ET VOUS POURRIEZ AVOIR DES DROITS ADDITIONNELS
VARIANT D’UN TERRITOIRE À L’AUTRE.
Réclamations aux termes de la garantie
Les demandes de réparation aux termes de la garantie doivent être eectuées pendant la période de garantie
applicable. Vous devez d’abord obtenir un NAR auprès du Service à la clientèle de Roku. Les NAR expirent
trente (30) jours après leur émission. Roku peut tenter de résoudre le problème avant d’émettre un NAR.
Veuillez être prêt à fournir des renseignements supplémentaires au besoin. Une fois qu’un NAR a été obtenu,
vous devez expédier votre lecteur, fret payé d’avance, avec la preuve d’achat et tous les accessoires, soit dans
l’emballage original ou un emballage qui ore le même degré de protection, au centre de distribution autorisé
de Roku indiqué par le Service à la clientèle de Roku. Le défaut de retourner les accessoires pourrait entraîner
un retard ou la facturation de l’accessoire manquant, ou les deux.
Important: Lorsque vous demandez un NAR, veuillez fournir les renseignements suivants avec votre demande:
a) le nom et le numéro de série du produit, b) une description du problème, c) la version logicielle (voir le
menu « Paramètres » du lecteur), d) la date de l’achat et l’endroit où il a été eectué, et e) l’adresse de retour
(les cases postales ne sont pas acceptées). Veuillez vous rendre à l’adresse www.roku.com/support pour
obtenir des conseils additionnels sur le dépannage et communiquer avec le Service à la clientèle de Roku en
ce qui concerne les lecteurs vendus au Canada.
FRANÇAIS
C. MEXIQUE seulement
Garantie limitée
En ce qui concerne tout lecteur acheté et livré aux utilisateurs finaux au Mexique, Latamel Distribuidora, S.
de R. L. de C. V. (« Latamel ») garantit que le matériel du lecteur (y compris ses pièces et composantes) est
exempt de vices de matériaux ou de fabrication pendant une période d’un (1) an à compter de la date de
l’achat par l’acheteur initial (en fonction de la date indiquée sur le reçu de vente applicable) si le lecteur est
utilisé conformément à la documentation à l’intention de l’utilisateur fournie avec le lecteur; à la condition
que la présente garantie ne soit oerte qu’au consommateur du lecteur acheté auprès de Latamel ou de
l’un de ses revendeurs ou distributeurs autorisés. Si Latamel juge que le matériel du lecteur est défectueux,
Latamel peut le réparer ou le remplacer par une nouvelle unité ou par une unité remise à neuf. Si la période
de garantie applicable est expirée, Latamel vous retournera le lecteur à vos frais. Pour obtenir de plus amples
renseignements sur la garantie, veuillez communiquer avec Latamel aux coordonnées ci-dessous.
La garantie ne vise pas les logiciels, les applications, les programmes, l’installation, la configuration ou les
questions liées au service qui vous est fourni par votre fournisseur d’accès Internet, fournisseur de canaux ou
fournisseur de contenu, notamment l’interruption du service et les modifications apportées aux modalités, à
l’ore ou au format du service. La présente garantie exclut les dommages découlant des actes de la nature,
des accidents, du mauvais usage, de l’abus, de la négligence, de l’utilisation commerciale, de la modification
de votre lecteur ou des dommages causés par d’autres appareils, par une mauvaise utilisation ou un mauvais
entretien, par des fluctuations du voltage ou par une tentative de réparation par une personne ou un
établissement non autorisé par Latamel ou ses agents à réparer votre lecteur. La présente garantie ne vise
pas les consommables (comme les fusibles et les piles). Latamel n’assure aucune responsabilité à l’égard
des données ou de l’information enregistrées sur un média ou le matériel du lecteur envoyé à des fins de
réparation.
DANS LA MESURE OÙ LA LOI APPLICABLE L’AUTORISE, LE PRÉSENT ARTICLE C ÉTABLIT L’UNIQUE
OBLIGATION DE LATAMEL AINSI QUE VOTRE RECOURS EXCLUSIF EN CAS DE VIOLATION DE LA
PRÉSENTE GARANTIE; LA RÉPARATION OU LE REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR N’A PAS POUR
EFFET DE RÉINITIALISER LA PÉRIODE DE GARANTIE INITIALE; ET EN CAS DE RÉPARATION OU DE
REMPLACEMENT DE VOTRE LECTEUR, SI VOUS AVEZ RENONCÉ À LA GARANTIE EXPRESSE OU
IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR INITIAL, VOUS RENONCEZ ÉGALEMENT À LA GARANTIE EXPRESSE OU
IMPLICITE RELATIVE AU LECTEUR RÉPARÉ OU REMPLACÉ.
Réclamations aux termes de la garantie
Pour eectuer une réclamation aux termes de la garantie à l’égard d’un lecteur vendu au Mexique, le
consommateur doit expédier le lecteur et les accessoires dans un emballage sécuritaire et scellé, avec la copie
originale de la présente Information importante sur le produit ainsi que le reçu de vente original du lecteur
indiquant la date de vente, à l’adresse suivante :
Importateur: Latamel Distribuidora, S. de R. L. de C. V.
Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 32, Piso 11, Ofna. 1103
Col. Lomas de Chapultepec.
Deleg. Miguel Hidalgo, C.P. 53160, México, D.F.
R. F. C.: LDI-080623-F25, Tel. (55) 9178-4350
FRANÇAIS
Latamel paie les frais de livraison nécessaires pour envoyer les lecteurs au centre de service de Latamel à
des fins de réparation aux termes de la garantie. L’acheteur situé au Mexique qui a des questions au sujet des
pièces, des composantes, des consommables et des accessoires du lecteur doit communiquer avec Latamel
à l’adresse ci-dessus. Veuillez vous rendre à l’adresse www.roku.com/support pour obtenir des conseils
additionnels sur le dépannage et communiquer avec le Service à la clientèle de Roku en ce qui concerne les
lecteurs vendus au Mexique.
Étampe du point de vente
Mises à jour logicielles automatiques
Roku se réserve le droit de mettre à jour automatiquement les logiciels installés sur le lecteur à l’occasion,
à son seul gré, notamment d’ajouter, de modifier ou de supprimer des canaux, des fonctionnalités et des
caractéristiques (notamment changer l’interface de l’utilisateur ou le mode d’accès au contenu au moyen du
lecteur). Pour obtenir de plus amples renseignements, veuillez visiter le site: www.roku.com/support.
Avis juridiques additionnels
A. CANADA SEULEMENT
Innovation , Science et Développement économique Canada
Cet appareil est conforme aux règlements de l’innovation, des sciences et de Développement économique
Canada RSS-247 équipements d’exposition RF pour indiquer la distance nécessaire séparation de 20 cm doit
être maintenue pour respecter les limites d’exposition aux radiations ISDE. Le fonctionnement est soumis aux
deux conditions suivantes: (1) ce dispositif ne peut pas causer d’interférences nuisibles et (2) doit accepter
toute interférence reçue, y compris celles qui peuvent causer un mauvais fonctionnement.
B. ÉTATS-UNIS SEULEMENT
Déclaration de la Commission fédérale des communications (FCC) sur les interférences
Cet appareil a été testé et déclaré conforme aux limites pour appareils numériques de classe B, selon la
section 15 des règlements de la FCC. Ces limites ont été conçues pour assurer une protection raisonnable
contre les interférences nuisibles dans une installation résidentielle. Cet appareil génère, utilise et peut
émettre de l’énergie de radiofréquence et peut, en cas d’installation et d’utilisation non conformes aux
instructions, causer des interférences nuisibles aux communications radio. Toutefois, rien ne garantit
l’absence d’interférences dans une installation particulière. Si cet appareil cause des interférences nuisibles
à la réception des signaux de radio ou de télévision, ce qui peut être déterminé en allumant ou en éteignant
l’appareil, l’utilisateur est invité à essayer de corriger ces interférences par l’un des moyens suivants :
••Réorientez ou repositionnez l’antenne de réception.
••Augmentez la distance entre l’appareil et le récepteur.
••Branchez l’appareil sur un circuit électrique diérent de celui où le récepteur est branché.
FRANÇAIS
••Contactez le revendeur ou un technicien radio/TV qualifié pour obtenir de l’aide.
Cet appareil est conforme à la section 15 des règlements de la FCC. Le fonctionnement est soumis aux deux
conditions suivantes: (1) cet appareil ne peut causer d’interférences nuisibles, et (2) il doit accepter toute
interférence reçue, notamment celles pouvant entraîner un dysfonctionnement.
Avertissement de la FCC: Tout changement ou toute modification non expressément approuvé(e) par la
partie responsable de la conformité peut annuler l’autorité de l’utilisateur à utiliser cet appareil.
Le fonctionnement IEEE 802.11b ou 802.11g de ce produit aux États-Unis se limite au microprogramme des
chaînes 1 à 11. Utilisation de la radio sans fil:
Cet appareil est limité à une utilisation intérieure lorsqu’il fonctionne sur la bande de fréquence de 5,15 à 5,25 GHz.
REMARQUE IMPORTANTE :
Déclaration de la FCC sur l’exposition aux rayonnements:
Cet appareil est conforme aux limites d’exposition aux rayonnements de la FCC définies pour un
environnement non contrôlé. Cet équipement doit être installé et mis en fonctionnement à une distance
minimale de 20 cm entre le radiateur et votre corps. Cet émetteur ne doit pas être installé au même endroit
qu’une autre antenne ou émetteur, ou être utilisé conjointement à une autre antenne ou émetteur. La
disponibilité de certains canaux particuliers ou de certaines bandes de fréquence opérationnelles dépend
du pays et est programmée par micrologiciel à l’usine en fonction de la destination. L’utilisateur final n’a pas
accès aux paramètres du micrologiciel.
www.roku.com/support
Copyright © 2016 Roku, Inc. Tous droits réservés. Roku et le logo Roku sont des marques déposées de Roku, Inc.
ESPAÑOL
Reproductor Roku
Información Importante de Producto
Estados Unidos, Canadá y México
ESPAÑOL
Introducción
El reproductor Roku que acompaña a esta Información Importante de Producto (“Reproductor”) le permite
reproducir en línea entretenimiento hacia su televisor. Se requiere de una cuenta de Roku para activar su
Reproductor. Cuando usted se inscriba para obtener una cuenta de Roku, se le pedirá que proporcione su
información de contacto y una forma de pago. Se le podrá requerir de una suscripción pagada u otra forma de pago
para tener acceso a algunos canales o contenidos. La disponibilidad de canales está sujeta a cambios y varía según
el país. Una conexión de banda ancha de 3Mbps es recomendada para una resolución de 720p y una conexión de
banda ancha de al menos 6Mps es recomendada para una resolución 1080p HD de video en streaming.
Precauciones de Seguridad
El Reproductor ha sido diseñado con el más alto interés por la seguridad. Sin embargo, cualquier dispositivo
eléctrico, si se usa incorrectamente, tiene el potencial de causar incendios, descargas eléctricas, daños a la
propiedad o lesiones personales. Para ayudar a asegurar un funcionamiento libre de accidentes, siga estas pautas:
••Respete todas las advertencias, precauciones e instrucciones.
••Inspeccione regularmente el adaptador de corriente AC por daños.
••Deje de utilizar, desconecte el adaptador de corriente AC de la toma eléctrica y desconecte todos los
demás cables inmediatamente si el Reproductor ha sido dañado, quebrado o fisurado, o si el Reproducto
funciona de manera anormal, produce sonidos u olores extraños o se vuelve demasiado caliente al tacto.
••Para más información sobre la seguridad del producto y solución de problemas,
visite www.roku.com/support
Uso y Manejo
••No utilice el control remoto haciendo cualquier movimiento o gestos enérgicos.
••El control remoto y los auriculares no son juguetes. Si su reproductor incluye un control remoto y/o
auriculares, mantenga ambos accesorios fuera del alcance de niños menores de seis años.
••El embalaje del producto puede incluir bolsas de plástico, sujetadores y bridas de cables. Descártelos
adecuadamente y manténgalos fuera del alcance de niños, ya que pueden ocasionar peligro de asfixia.
••No toque el Reproductor ni los cables conectados durante una tormenta eléctrica.
••No permita que los líquidos, pequeños objetos o cuerpos extraños entren en el Reproductor o los accesorios.
••No exponga el Reproductor ni los accesorios a líquido, humos o vapores.
••No exponga el Reproductor ni los accesorios a altas temperaturas, una humedad elevada o la luz directa del sol.
••No coloque el Reproductor ni el control remoto en el suelo o en un lugar donde podrían hacer que alguien
caiga o se tropiece.
••La pérdida permanente de la audición puede ocurrir si el Reproductor o auriculares se usan
a un volumen alto. Para evitar la posible pérdida de la audición, limitar la cantidad de tiempo
que utiliza el Reproductor o los auriculares a un volumen alto.
••Ubique su Reproductor dentro del área de su red inalámbrica.
••No coloque su Reproductor dentro de un cajón cerrado; esto puede causar una interferencia
con la señal inalámbrica.
••No coloque nada encima de su Reproductor; esto puede causar que su Reproductor se sobrecaliente.
••No deje caer, aplaste o desensamble el Reproductor.
ESPAÑOL
••No intente reparar su Reproductor usted mismo. Desensamblar el Reproductor puede causar daños no
cubiertos por la garantía.
Consejos Importantes sobre el Manejo de Pilas
Inserción de pilas: Asegúrese de insertar el lado negativo (-) primero, empujándola en el muelle y luego en el
compartimento. Nunca inserte el lado positivo (+) primero.
Reemplazo de pilas: Siempre sustituya las pilas usadas por dos pilas nuevas de un mismo fabricante. No use
pilas dañadas.
Eliminación de pilas: Siempre deseche las pilas siguiendo las directrices federales o las normativas locales. No
tire pilas usadas al fuego.
Advertencias: Si el control remoto se pone tibio/caliente durante su uso, deje de usarlo y póngase en
contacto con Roku Atención al Cliente inmediatamente en www.roku.com/support. Existe un riesgo de
explosión si la batería se sustituye por otra de tipo incorrecto.
Acuerdo de Licencia
Los términos de licencia de software de aplicación para el Reproductor están en www.roku.com/legal. El
uso del Reproductor constituye la aceptación a los términos de la licencia y garantía limitada establecidas
a continuación para su país. Si no está de acuerdo y se encuentra dentro del período de tiempo permitido
para la devolución por la política de devolución de Roku (si se compra de Roku) o la política de devolución
aplicable del distribuidor autorizado (si se compra de dicho distribuidor), puede devolver el Reproductor
al lugar donde lo adquirió para obtener un reembolso, sujeto a los términos de la política de devolución
aplicable.
Garantía Limitada y Procedimiento Garantía de Servicio
A. Sólo para los ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA
Garantía Limitada
Para cualquier Reproductor comprado y entregado a los usuarios finales en los Estados Unidos de América,
Roku garantiza el hardware del Reproductor contra defectos en materiales y mano de obra durante un
período de un (1) año desde la fecha de compra por el comprador original (como se muestra en la fecha del
recibo de venta correspondiente) si se utiliza de acuerdo con la documentación del usuario proporcionada
con el Reproductor; siempre y cuando, esta garantía esté disponible únicamente para el comprador que
compró originalmente el Reproductor de Roku o de uno de sus revendedores o distribuidores autorizados.
Si Roku determina que el hardware del Reproductor es defectuoso, Roku optará por reparar el Reproductor
o sustituirlo con una unidad nueva o reconstruida, a elección de Roku. Si ha vencido el período de garantía
aplicable, le devolveremos el Reproductor a usted a su costo y gasto. Más información acerca de esta garantía
se puede encontrar en www.roku.com/support.
La garantía no cubre el software, aplicaciones, programas, instalación, configuración o asuntos relacionados
con el servicio prestado por su proveedor de servicios de Internet, proveedores de canales o proveedores
de contenido, incluyendo pero no limitado a, la interrupción del servicio y los cambios en términos de
servicios, ofertas o formato. Esta garantía excluye daños debido a causas de fuerza mayor, accidente, mal
ESPAÑOL
uso, abuso, negligencia, uso comercial, la modificación de su Reproductor, o los daños causados por otros
dispositivos, operación o mantenimiento inadecuado, fluctuaciones de voltaje o intento de reparación por
cualquiera que no sea una instalación autorizada de Roku para dar servicio a su Reproductor. Esta garantía
no cubre los consumibles (como fusibles y baterías). Roku no asume ninguna responsabilidad por cualquier
dato o información almacenados en cualquier medio o hardware del Reproductor entregado o enviado para
reparación.
EN LA MEDIDA QUE LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, ESTA SECCIÓN A ESTABLECE LA UNICA
OBLIGACIÓN DE ROKU Y SU RECURSO EXCLUSIVO EN CASO DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO
DE ESTA GARANTÍA; A QUE LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR NO REINICIA
O AMPLÍA EL PERÍODO ORIGINAL DE GARANTÍA; Y EN LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE SU
REPRODUCTOR, CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA QUE HAYA ACEPTADO RECHAZAR
PARA EL REPRODUCTOR ORIGINAL SERÁ TAMBIÉN RECHAZADA CON RESPECTO A LA REPARACIÓN
O REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR. LAS LIMITACIONES ANTERIORES ESTARÁN SUJETAS A LEYES
LOCALES APLICABLES Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES QUE VARÍAN DE JURISDICCIÓN
EN JURISDICCIÓN.
Procedimiento Garantía de Servicio
Las solicitudes de servicio de garantía de su Reproductor deben hacerse dentro del período de garantía
aplicable. Usted debe obtener primero un número de autorización de devolución de mercancía (“RMA”)
de Roku Atención al Cliente. Los números de RMA expiran treinta (30) días a partir de su emisión. Roku
puede intentar solucionar el problema antes de emitir un número de RMA. Por favor, esté preparado para
proporcionar la información adicional que se solicite. Una vez que se obtiene un número de RMA, debe enviar
su Reproductor, con flete prepagado, junto con el comprobante de compra y todos los accesorios, ya sea
el empaque original o empaque que proporcione el mismo grado de protección original, a la ubicación del
distribuidor autorizado de Roku identificado por Roku Atención al Cliente. Si no se devuelve algún accesorio
podría resultar en retraso y/o una factura para usted o un crédito a favor de Roku para el accesorio que falte
en el envío.
Importante: Al presentar un RMA, por favor proporcione la siguiente información con su solicitud: (a)
el nombre del producto y número de serie, (b) la descripción del problema, (c) la versión del software
(ver menú del Reproductor “Configuración”), (d) fecha y lugar de compra, y (e) la dirección de envío de
devolución (apartados postales no se aceptan). Más consejos para solucionar problemas y Roku Atención
al cliente se encuentra en www.roku.com/support para los Reproductores que se venden en los Estados
Unidos de América.
B. Sólo para CANADÁ
Garantía Limitada
Para cualquier Reproductor comprado y entregado a los usuarios finales en Canadá, Roku garantiza el
hardware del Reproductor contra defectos en materiales y mano de obra durante un período de un (1)
año desde la fecha de compra por el comprador original (como se muestra en la fecha del recibo de venta
aplicable) si se utiliza de acuerdo con la documentación del usuario proporcionada con el Reproductor; EN
EL ENTENDIDO QUE LA SIGUIENTE LIMITACIÓN NO ES APLICABLE PARA LOS COMPRADORES QUIÉNES
SON RESIDENTES DE QUEBEC A QUIENES LA LEY DE PROTECCIÓN DE LOS CONSUMIDORES (Quebec)
APLICA (“RESIDENTES DE QUEBEC”), siempre y cuando, esta garantía esté disponible únicamente para el
comprador que compró originalmente el Reproductor de Roku o de uno de sus revendedores o distribuidores
ESPAÑOL
autorizados. Si Roku determina que el hardware del Reproductor es defectuoso, Roku optará por reparar
el Reproductor o sustituirlo con una unidad nueva o reconstruida, a elección de Roku. La frase siguiente no
es aplicable a los residentes de Quebec: Si ha vencido el período de garantía aplicable, le devolveremos el
Reproductor a usted a su costo y gasto. Más información acerca de esta garantía se puede encontrar en
www.roku.com/support.
La garantía no cubre el software, aplicaciones, programas, instalación, configuración o asuntos relacionados
con el servicio prestado por su proveedor de servicios de Internet, proveedores de canales o proveedores
de contenido, incluyendo pero no limitado a, la interrupción del servicio y los cambios en términos de
servicios, ofertas o formato. Esta garantía excluye daños debido a causas de fuerza mayor, accidente, mal
uso, abuso, negligencia, uso comercial, la modificación de su Reproductor, o los daños causados por otros
dispositivos, operación o mantenimiento inadecuado, fluctuaciones de voltaje o intento de reparación por
cualquiera que no sea un establecimiento autorizado por Roku para dar servicio a su Reproductor. Esta
garantía no cubre los consumibles (como fusibles y baterías). Roku no asume ninguna responsabilidad por
cualquier dato o información almacenados en cualquier medio o hardware del Reproductor entregado o
enviado para su reparación.
EN EL ENTENDIDO QUE LAS LIMITACIONES SIGUIENTES NO SON APLICABLES A LOS RESIDENTES DE
QUEBEC, EN LA MEDIDA QUE LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, ESTA SECCIÓN B ESTABLECE LA
UNICA OBLIGACION DE ROKU Y SU RECURSO EXCLUSIVO EN CASO DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO
DE ESTA GARANTÍA; A QUE LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR NO REINICIA
O AMPLIA EL PERÍODO ORIGINAL DE GARANTÍA; Y EN LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE SU
REPRODUCTOR, CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA QUE HAYA ACEPTADO RECHAZAR PARA
EL REPRODUCTOR ORIGINAL SERÁ TAMBIÉN SER RECHAZADA CON RESPECTO A LA REPARACIÓN
O REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR. LAS LIMITACIONES ANTERIORES ESTARÁN SUJETAS A LEYES
LOCALES APLICABLES Y USTED PUEDE TENER DERECHOS ADICIONALES QUE VARÍAN DE JURISDICCIÓN
EN JURISDICCIÓN.
Procedimiento Garantía de Servicio
Las solicitudes de servicio de garantía de su Reproductor deben hacerse dentro del período de garantía
aplicable. Usted debe obtener primero un número de autorización de devolución de mercancía (“RMA”)
de Roku Atención al Cliente. Los números de RMA expiran treinta (30) días a partir de su emisión. Roku
puede intentar solucionar el problema antes de emitir un número de RMA. Por favor, esté preparado para
proporcionar la información adicional que se solicite. Una vez que se obtiene un número de RMA, debe enviar
su Reproductor, con flete prepagado, junto con el comprobante de compra y todos los accesorios, ya sea
el empaque original o empaque que proporcione el mismo grado de protección original, a la ubicación del
distribuidor autorizado de Roku identificado por Roku Atención al Cliente. Si no se devuelve algún accesorio
podría resultar en retraso y/o una factura para usted o un crédito a favor de Roku para el accesorio que falte
en el envío.
Importante: Al presentar un RMA, por favor proporcione la siguiente información con su solicitud: (a) el
nombre del producto y número de serie, (b) la descripción del problema, (c) la versión del software (ver menú
del Reproductor “Configuración”), (d) fecha y lugar de compra, y (e) la dirección de envío de devolución
(apartados postales no se aceptan). Más consejos para solucionar problemas y Roku Atención al cliente se
encuentra en www.roku.com/support para los Reproductores que se venden en Canadá.
ESPAÑOL
C. Sólo para MÉXICO
Garantía Limitada
Para cualquier Reproductor comprado y entregado a los usuarios finales en México, Latamel Distribuidora,
S. de R.L. de C.V. (“Latamel”) garantiza el hardware del Reproductor (incluyendo sus piezas y componentes)
contra defectos en materiales y mano de obra durante un período de un (1) año desde la fecha de compra
por el comprador original (como se muestra en la fecha del recibo de venta correspondiente) si se utiliza
de acuerdo con la documentación del usuario proporcionada con el Reproductor; siempre y cuando,
esta garantía esté disponible para el consumidor del Reproductor por compra a Latamel o de uno de sus
revendedores o distribuidores autorizados. Si Latamel determina que el hardware del Reproductor es
defectuoso, Latamel optará por reparar el Reproductor o sustituirlo con una unidad nueva o reconstruida, a
elección de Latamel. Si ha vencido el período de garantía aplicable, Latamel le devolverá el Reproductor a
usted a su costo y gasto. Más información acerca de esta garantía se puede encontrar contactando a Latamel,
utilizando la información abajo indicada.
La garantía no cubre el software, aplicaciones, programas, instalación, configuración o asuntos relacionados
con el servicio prestado por su proveedor de servicios de Internet, proveedores de canales o proveedores de
contenido, incluyendo pero no limitado a, la interrupción del servicio y los cambios en términos de servicios,
ofertas o formato. Esta garantía excluye daños debido a causas de fuerza mayor, accidente, mal uso, abuso,
negligencia, uso comercial, la modificación de su Reproductor, o los daños causados por otros dispositivos,
operación o mantenimiento inadecuado, fluctuaciones de voltaje o intento de reparación por cualquiera que
no sea un establecimiento o representantes autorizados por Latamel para dar servicio a su Reproductor. Esta
garantía no cubre los consumibles (como fusibles y baterías). Latamel no asume ninguna responsabilidad
por cualquier dato o información almacenados en cualquier medio o hardware del Reproductor entregado o
enviado para su reparación.
EN LA MEDIDA QUE LO PERMITAN LAS LEYES APLICABLES, ESTA SECCIÓN C ESTABLECE LA UNICA
OBLIGACION DE LATAMEL Y SU RECURSO EXCLUSIVO EN CASO DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO
DE ESTA GARANTÍA; A QUE LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR NO REINICIA
O AMPLIA EL PERÍODO ORIGINAL DE GARANTÍA; Y EN LA REPARACIÓN O REEMPLAZO DE SU
REPRODUCTOR, CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA QUE HAYA ACEPTADO RECHAZAR PARA
EL REPRODUCTOR ORIGINAL SERÁ TAMBIÉN SER RECHAZADA CON RESPECTO A LA REPARACIÓN O
REEMPLAZO DE SU REPRODUCTOR.
Procedimiento Garantía de Servicio
Las solicitudes de servicio de garantía de su Reproductor vendido en México, el consumidor debe enviar el
Reproductor y sus accesorios en un empaque seguro, debidamente sellado, junto con una copia original de
esta Información Importante de Producto y la factura o recibo de compra original para el Reproductor con la
fecha de venta, a:
Importador: Latamel Distribuidora, S. de R.L. de C.V.
Blvd. Manuel Ávila Camacho No. 32, Piso 11, Ofna. 1103
Col. Lomas de Chapultepec.
Deleg. Miguel Hidalgo, C.P. 53160, México, D.F.
R.F.C.: LDI-080623-F25, Tel. (55) 9178-4350
ESPAÑOL
Latamel cubrirá los gastos de envío para enviar Reproductores al centro de servicio de Latamel para
la garantía de reparación. Para consultas en México acerca de partes, componentes, consumibles y
accesorios para el Reproductor, contacte por favor a Latamel en la información de contacto anteriormente
proporcionada. Sugerencias para solucionar problemas adicionales y Roku Atención al Cliente para
Reproductores que se venden en México véase www.roku.com/support
Sello del establecimiento
Actualizaciones Automáticas de Software
Roku se reserva el derecho de actualizar ocasional y automáticamente el software en el Reproductor a su sola
discreción, incluyendo agregar, cambiar o eliminar canales, funcionalidades y características (incluyendo pero
no limitado a, el cambio de la interfaz de usuario o la manera en que usted accede a los contenidos a través
del Reproductor). Para más información, véase www.roku.com/support.
Avisos Legales Adicionales
A. SÓLO PARA CANADÁ
Innovación, Ciencia y Desarrollo Económico de Canadá
Este dispositivo cumple con la norma RSS-247 de la Innovación, la Ciencia y la Declaración de exposición a
RF de Desarrollo Económico de Canadá para avisar de la distancia de separación requerida de 20 cm que
se debe mantener para cumplir con los límites de exposición de radiación uso. La operación está sujeta a
las dos condiciones siguientes: (1) este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales y (2) este
dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluidas las interferencias que puedan provocar un
funcionamiento no deseado.
B. SÓLO PARA LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA
Declaración de Interferencias de la Comisión Federal de Comunicaciones
Este equipo ha sido probado y cumple con los límites para un dispositivo digital de Clase B, de acuerdo
con la Parte 15 de las Reglas de la FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar una protección
razonable contra interferencias perjudiciales en una instalación residencial. Este equipo genera, utiliza y
puede emitir energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con las instrucciones, puede
causar interferencias perjudiciales en las comunicaciones de radio. Sin embargo, no hay garantía de que no
se produzcan interferencias en una instalación en particular. Si este equipo causa interferencias perjudiciales
en la recepción de señales de radio o televisión, lo cual puede comprobarse encendiéndolo y apagándolo, se
recomienda al usuario que intente corregir la interferencia mediante una de las siguientes medidas:
••Reorientar o reubicar la antena receptora.
ESPAÑOL
••Aumentar la separación entre el equipo y el receptor.
••Conecte el equipo a una toma de un circuito distinto de aquél al que está conectado el receptor.
••Consulte al distribuidor o a un técnico de radio / televisión para obtener ayuda.
Este dispositivo cumple con la Parte 15 de las Reglas de la FCC. La operación está sujeta a las dos condiciones
siguientes: (1) Este dispositivo no puede causar interferencias perjudiciales y (2) este dispositivo debe aceptar
cualquier interferencia recibida, incluyendo interferencias que puedan causar un funcionamiento no deseado.
Advertencia FCC: Cualquier cambio o modificación no aprobados expresamente por la parte responsable del
cumplimiento podrían anular la autoridad del usuario para utilizar este equipo.
Funcionamiento de este producto en los Estados Unidos de América como IEEE 802.11b o 802.11g es de
sistema operativo limitado a los canales 1 a 11. Uso de Radio Inalámbrica: Este dispositivo está restringido para
su uso en interiores cuando se opera en la banda de frecuencia de 5.15 a 5.25 GHz.
NOTA IMPORTANTE:
Declaración de Exposición a la Radiación FCC:
Este equipo cumple con los límites de exposición a la radiación de la FCC establecidos para un ambiente no
controlado. Este equipo debe ser instalado y operado a una distancia mínima de 20 cm entre el radiador y su
cuerpo. Este transmisor no debe ubicarse ni utilizarse junto con ninguna otra antena o fuente de transmisión.
La disponibilidad de algunos canales específicos y/o bandas de frecuencia operacionales dependen del país
y sujetas al sistema operativo programado en la fábrica para que coincida con el destino previsto. Los ajustes
de sistema operativo no son accesibles para el usuario final.
www.roku.com/support
Copyright © 2016 Roku, Inc. Todos los derechos reservados. Roku y el logotipo de Roku son marcas
comerciales registradas de Roku, Inc.
www.roku.com
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the Roku logo are registered trademarks of Roku, Inc.
4100000178-R02