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GUÍA DE USUARIO ECOMFAX

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Manual de usuario eComFax - Movistar

eComFax 3.0 2 - Manual de Usuario. 1. 1. Configuración de la plataforma – Pasos. 1.1 Acceso a la web de eComFax. Para acceder a eComFax acceda ...
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Manual de Usuario
Septiembre 2018
BY Comunycarse Network Consultants, S.L

Contenido
1. Configuraci�n de la plataforma � Pasos ......................................................................... 1 1.1 Acceso a la web de eComFax ................................................................................. 1 1.2 Asignaci�n de un n�mero de fax especial (Mantener su n�mero de Fax) ................ 1 1.2.1 Rellenar formulario web .................................................................................... 1 1.2.2 N�mero de fax a trasladar pendiente ................................................................ 3 1.2.3 Recepci�n del correo con solicitud a firmar ...................................................... 3 1.2.4 Confirmaci�n de documentaci�n recibida ......................................................... 6 1.2.5 Notificaci�n de n�mero de fax activado ............................................................ 7 1.2.6 N�mero de fax especial activado ...................................................................... 8 1.3 Contrataci�n de un NUEVO n�mero de fax ............................................................. 9 1.3.1 Nuevo n�mero de Fax asignado ..................................................................... 10 1.4 Configuraci�n de la cuenta .................................................................................... 10 1.4.1 Configuraci�n del PIN..................................................................................... 11 1.4.2 Correo electr�nico de fax................................................................................ 12 1.4.3 Otros Campos de Inter�s................................................................................ 14
2. Mensaje de aviso por agotamiento de cr�ditos ............................................................. 16 3. Env�o de Faxes............................................................................................................. 18
3.1 Env�o desde la web de eComFax .......................................................................... 18 3.2 Env�o desde un correo electr�nico......................................................................... 19
3.2.1 Sin portada ..................................................................................................... 19 3.2.2 Con portada.................................................................................................... 20
3.2.2.1 Con portada indicando el nombre del destinatario ................................... 21 3.3 Mensaje de confirmaci�n del estado de trasmisi�n................................................ 22 4. Recepci�n de Faxes ..................................................................................................... 23 4.1 Consulta desde eComFax ..................................................................................... 23 4.2 Consulta por Email ................................................................................................ 23 5. ALMACENAMIENTO Y CUSTODIA DEL FAX .............................................................. 25 6. RECEPCI�N EN FORMATO PDF BUSCABLE ............................................................ 27 7. SECUREFAX O FAX SEGURO Y FAX PCI.................................................................. 29 7.1 COMO SE ENV�A UN SECUREFAX O FAX SEGURO ......................................... 29 7.2 C�MO SE RECIBE UN SECUREFAX O FAX SEGURO ....................................... 31 7.3 NOTIFICACIONES DE INFORMACI�N DE FAX SEGURO O SECUREFAX ........ 31 7.4 PCIFAX vs SECUREFAX ...................................................................................... 32 8. CERTIFAX.................................................................................................................... 33

8.1 FUNCIONAMIENTO DE CERTIFAX...................................................................... 33 8.2 M�TODOS DE ENV�O .......................................................................................... 35
8.2.1 DESDE WEB .................................................................................................. 35 8.2.2 DESDE MAIL.................................................................................................. 35 8.3 REPORTING ......................................................................................................... 36

1. Configuraci�n de la plataforma � Pasos
1.1 Acceso a la web de eComFax
Para acceder a eComFax acceda primero a Aplicateca (www.aplicateca.es), identif�quese con su usuario de Aplicateca y clique sobre el icono de eComFax que le aparecer� en el recuadro "MIS APLICACIONES", en la parte derecha del portal de Aplicateca. En caso de duda, consulte la Gu�a r�pida de eComFax, accesible en www.aplicateca.es/eComFax.
1.2 Asignaci�n de un n�mero de fax especial (Mantener su n�mero de Fax)
Cuando el usuario que se da de alta en el servicio elige la opci�n de Asignar el n�mero de Fax especial (mantener su n� de fax actual), recibir� un correo de "Bienvenida" como el siguiente:

Ilustraci�n 1: Correo de bienvenida

1.2.1 Rellenar formulario web

En el correo electr�nico recibido se le indica al usuario que ha de logarse en eComFax y rellenar el siguiente formulario:

"Usted ha contratado la opci�n de "asignar su n�mero de fax especial". Para poder tramitar su solicitud, rellene por favor el formulario que aparece a

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continuaci�n. Una vez comprobado que los datos son correctos, recibir� un email de confirmaci�n. Y a continuaci�n, informaci�n de la documentaci�n necesaria para poder tramitar la solicitud de traslado: documento de solicitud firmado y copia de la �ltima factura del n�mero de fax".
AVISO IMPORTANTE: Para comenzar con el proceso de tramitaci�n es indispensable rellenar este formulario.

Ilustraci�n 2: Formulario para asignar n�mero de fax especial

Uno de los campos a rellenar del formulario es el "Tipo de l�nea" que desea trasladar:

Acceso primario:

Acceso primario al proveedor.

L�nea individual:

L�nea anal�gica est�ndar.

L�nea RDSI: L�nea digital utilizando el protocolo RDSI.

L�nea inteligente: Tipo 902.

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1.2.2 N�mero de fax a trasladar pendiente
Tras rellenar el formulario web anterior y comprobar que todo es correcto, se accede a la pantalla que indica que el traslado de n�mero est� todav�a pendiente:

Ilustraci�n 3: Solicitud de un n�mero de fax especial: estado "pendiente"
El estado de traslado de su n�mero de Fax est� "pendiente". Hasta que no sea efectiva la tramitaci�n del traslado de su n�mero de fax especial, desde eComFax solo puede "enviar faxes", no recibir.
1.2.3 Recepci�n del correo con solicitud a firmar
El usuario recibir� un correo electr�nico con informaci�n sobre la documentaci�n necesaria para tramitar el traslado de su n�mero de fax especial:
� solicitud firmada y � copia de la �ltima factura del n�mero de fax a trasladar

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Ilustraci�n 4: Correo con solicitud adjunta a firmar para asignar n�mero de fax especial

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Documento de Solicitud

Ilustraci�n 5: Ejemplo de documento de autorizaci�n para asignar n�mero de fax especial
El usuario deber� devolver los documentos solicitados debidamente cumplimentados y firmados (en el caso de la solicitud), adjunt�ndolos a un correo electr�nico puede enviar el email: altas@ecomfax.com, o envi�ndolos por fax al n�mero: 91.749.87.44.

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AVISO IMPORTANTE:
Los datos del solicitante y el de la factura deben de coincidir. El proceso de tramitaci�n no puede comenzar hasta que no dispongamos de toda la documentaci�n al completo.
1.2.4 Confirmaci�n de documentaci�n recibida
Como confirmaci�n de que se ha recibido la documentaci�n enviada, incluida la solicitud de asignaci�n de fax especial, el usuario recibir� un email de confirmaci�n:

Ilustraci�n 6: Correo de confirmaci�n de recepci�n de documentaci�n

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1.2.5 Notificaci�n de n�mero de fax activado
El proceso de tramitaci�n de asignar un n�mero de fax especial dura de 1 a 15 d�as desde que se ha recibido la documentaci�n y se ha confirmado que no falta ning�n dato. El cliente recibe en su correo electr�nico una notificaci�n de que su solicitud de asignaci�n se ha realizado con �xito.
Ilustraci�n 7: Notificaci�n de activaci�n de n�mero de fax especial

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1.2.6 N�mero de fax especial activado
De forma autom�tica, ver� que el estado de su n�mero de Fax est� OK (no pending). Y por tanto ya puede usar el servicio tanto para enviar como recibir.

Ilustraci�n 8: N�mero de fax activo

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1.3 Contrataci�n de un NUEVO n�mero de fax
Cuando el usuario se da de alta en el servicio con un n�mero nuevo (no solicita un n�mero de fax especial), recibir� un correo electr�nico de "Bienvenida" como el siguiente:

Ilustraci�n 9: Correo de bienvenida sin portabilidad

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1.3.1 Nuevo n�mero de Fax asignado
Tras seleccionar la provincia, en funci�n de los prefijos disponibles (ver punto 2.3.1), se informa al usuario del n�mero de fax asignado:

Ilustraci�n 10: N�mero de fax asignado activo
1.4 Configuraci�n de la cuenta
Para acceder a configurar su cuenta basta con clicar sobre la pesta�a Configuraci�n y posteriormente Suscripci�n, Env�o/Entrega, Notificaciones, Impresi�n e Informes.

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Ilustraci�n 11: Configuraci�n de la cuenta

1.4.1 Configuraci�n del PIN
El dato m�s importante en la pantalla de Configuraci�n, en Env�o/Entrega, es el PIN.
PIN
El C�digo PIN es un c�digo de 4 d�gitos necesario para enviar faxes por correo electr�nico, que debe ser incluido obligatoriamente al principio del campo "Asunto" del correo electr�nico.

Este PIN es proporcionado autom�ticamente cuando el usuario se da de alta en el servicio, pero es configurable por el usuario en cualquier momento, de forma que el usuario puede indicar un PIN m�s f�cil de recordar.

Formato dentro del Asunto del mensaje: "C�digoPINl�neadeasunto"

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Ejemplo: Si hemos configurado el PIN "1234" y en el asunto del mensaje queremos poner el texto "Factura 8/11/2016", el mensaje de correo electr�nico debe incluir un asunto como �ste:
"1234Factura 8/11/2016".
El sistema de env�o de fax elimina autom�ticamente los cuatro primeros d�gitos del asunto, los cuales se validan con el pin del usuario que env�a el correo. En caso de que se env�e un correo electr�nico sin este PIN o el PIN incluido sea inv�lido, el correo ser� rechazado y el fax no ser� enviado.

Ilustraci�n 12: Configuraci�n de la cuenta

1.4.2 Correo electr�nico de fax

El campo "Correo electr�nico" indica la cuenta de correo electr�nico en la que se reciben los faxes entrantes (enviados al n�mero de fax especial o al n�mero de fax nuevo). Este campo se fija durante la primera contrataci�n y no puede ser modificado directamente en esta p�gina.
Para modificar este dato, acceda a Aplicateca como usuario administrador y siga los pasos necesarios para modificar la aplicaci�n eComFax, tal y como se indica en la "Gu�a r�pida de eComFax", accesible en www.aplicateca.es/ecomfax
Es posible configurar dos cuentas adicionales de correo electr�nico. De manera que cada usuario puede disponer de un total de 3 cuentas de correo a trav�s de las cuales recibe los faxes.
Las tres cuentas reciben los mismo. Es decir, no se pueden configurar de manera que una cuenta se destine solo a recibir los faxes de un emisor concreto.

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Ilustraci�n 13: Configuraci�n de la cuenta

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1.4.3 Otros Campos de Inter�s
Asusto de faxes salientes Formato: campo utilizado parta aquellos que quieren personalizar el asunto de los faxes salientes.

Ilustraci�n 14: Configuraci�n de la cuenta
Asunto de faxes entrantes Formato: campo utilizado para aquellos que quieren personalizar el asunto de los faxes entrantes.

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Ilustraci�n 15: Configuraci�n de la cuenta
Asunto de SMS salientes: Formato: campo utilizado para aquellos que quieren personalizar el asunto de los SMS.

Ilustraci�n 16: Configuraci�n de la cuenta

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2. Mensaje de aviso por agotamiento de cr�ditos
Cuando el cliente haya consumido el 80% de sus cr�ditos, recibir� un correo de aviso. Existe la posibilidad de recibir una "notificaci�n por SMS". Dicha notificaci�n se activa desde el apartado "Configuraci�n de la cuenta". El env�o de estas notificaciones por SMS consume cr�ditos (1,5 cr�ditos por notificaci�n).

Ilustraci�n 17: Notificaci�n SMS
Cuando el cliente env�e un Fax y no tenga suficientes cr�ditos, el servicio cubrir� la transmisi�n completa, pero quedar�n pendientes los cr�ditos no pagados para la siguiente compra de cr�ditos. Cuando el cliente quiera recibir un Fax y no disponga de suficientes cr�ditos, la plataforma no le reenviar� la imagen de fax por correo sino una notificaci�n inform�ndole de que ha recibido un fax y quedar� retenido durante un m�ximo de 30 d�as hasta que disponga de nuevo de cr�ditos.

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Ilustraci�n 18: Ejemplo de correo electr�nico recordando el pr�ximo agotamiento de cr�ditos disponibles
Recuerde que, para adquirir m�s cr�ditos, debe acceder a Aplicateca como usuario administrador y ampliar el n�mero de cr�ditos, tal y como se describe en la gu�a r�pida de eComFax disponible en www.aplicateca.es/ecomfax

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3. Env�o de Faxes
3.1 Env�o desde la web de eComFax
Para enviar un fax desde eComFax, el usuario acceder� a la pesta�a "faxes" eligiendo la opci�n de "Nuevo Fax". Puede enviarse un fax adjuntando cualquier formato de documento (m�s de 60 tipos soportados).

Ilustraci�n 19: Env�o de un fax desde la p�gina web
Opciones de Env�o: Habilitar portada: se incluye una aportada adicional al documento adjunto. Indicar n�mero de fax y/o nombre del destinatario. Adjuntar varios documentos en un mismo fax.

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Ejemplo de Fax con portada

Ilustraci�n 20: Env�o de un fax con portada desde la p�gina web

3.2 Env�o desde un correo electr�nico
3.2.1 Sin portada
Para enviar un fax sin portada, indique en el "para" la siguiente direcci�n de env�o:
N�mero_de_tel�fono_fax@fax.movistar.ecomfax.com

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Ilustraci�n 21: Env�o de un fax desde el correo electr�nico
IMPORTANTE: no olvide que en el Asunto del mensaje debe incluir siempre, al principio, su PIN
Ejemplo: Asunto del mensaje: "1234Este es el asunto" (si env�a un correo sin PIN o con un PIN inv�lido, el correo para enviar el fax ser� rechazado y el fax no ser� enviado). Aviso: Solo se env�a por fax el adjunto o adjuntos. El cuerpo del mensaje del correo electr�nico es siempre ignorado.
3.2.2 Con portada
Para enviar un fax con portada, indique en el "para" la siguiente direcci�n de env�o: N�mero_de_tel�fono_fax@faxp.movistar.ecomfax.com

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Ilustraci�n 22: Env�o de un fax con portada desde el correo electr�nico
� Aviso: El asunto del mensaje ser�an las notas de portada. El cuerpo del mensaje del correo electr�nico es siempre ignorado.
3.2.2.1 CON PORTADA INDICANDO EL NOMBRE DEL DESTINATARIO Para que la portada del fax incluya el nombre del destinatario, indique en el "para":
/name={nombre}/fax= {n�mero de fax}@faxp.movistar.ecomfax.com
O bien de esta otra forma (lo que adem�s permite que el nombre contenga espacios):
/name= {nombre con espacios} < {n�mero de fax}@faxp.movistar.ecomfax.com>
Ejemplos del campo "para": /name=Robert/fax=917498744@faxp.movistar.ecomfax.com /name=Robert Smith <917498744@faxp.movistar.ecomfax.com> (Obs�rvese que en este segundo ejemplo la direcci�n de correo est� encerrada entre los caracteres `<' y `>').

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3.3 Mensaje de confirmaci�n del estado de trasmisi�n
Una vez enviado un fax, el usuario recibir� un correo electr�nico informando del estado de la trasmisi�n de dicho fax:

Ilustraci�n 23: Ejemplo de correo electr�nico con la notificaci�n de un fax enviado
Como puede verse, el mensaje recibido incluye, adem�s, el n�mero de cr�ditos restantes en la cuenta del usuario.

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4. Recepci�n de Faxes
4.1 Consulta desde eComFax
Para consultar el historial de los faxes recibidos y enviados, debe accederse a la web de eComFax, pesta�a "Listado Mensajes"

Ilustraci�n 24: Relaci�n de faxes recibidos
4.2 Consulta por Email
Cuando reciba un nuevo fax que ha sido enviado al n�mero de fax determinado en los pasos 2.2 Asignaci�n de un n�mero de fax especial, o 2.3 Contrataci�n de un NUEVO n�mero de fax , el fax recibido es enviado adjunto a un mensaje de "recepci�n de fax" a la cuenta o cuentas de correo o cuentas que el usuario configur�, y que aparecen configuradas en la p�gina 2.4.2 Correo electr�nico de fax.

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Ilustraci�n 25: Ejemplo de correo electr�nico con un fax recibido
Recuerde que, si desea cambiar las cuentas de correo electr�nico para la recepci�n de fax, debe seguir el procedimiento indicado en la Gu�a R�pida de eComFax, accesible www.aplicateca.es/ecomfax.

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5. ALMACENAMIENTO Y CUSTODIA DEL FAX
Desde nuestra experiencia en la tramitaci�n de la informaci�n por FAX hemos visto que el almacenamiento del fax es importante o imprescindible para salvar determinadas situaciones que por causas circunstanciales o ajenas en la distribuci�n se pueden producir y que con al fax almacenado nos permite la recuperaci�n o el reenv�o, mientras que, sin �l, la informaci�n se pierde.
Adem�s del cumplimiento de la normativa legal, MiFID (Directiva sobre Mercados de Instrumentos Financieros) exige el almacenamiento de las transacciones electr�nicas durante al menos 5 a�os. LOPD (Ley Org�nica de Protecci�n de Datos) para un nivel de protecci�n ALTO pide Auditor�a de acceso y 2 a�os de almacenamiento.
Mediante la herramienta de configuraci�n de uso intuitivo y sencillo, podemos elegir qu� cantidad de informaci�n y cu�nto tiempo la queremos almacenar. Por defecto y sin coste adicional cada hoja tendr� 30 d�as de almacenamiento.

Ilustraci�n 26: Almacenamiento y custodia
Igualmente, sin coste adicional, el usuario puede elegir no tener almacenamiento alguno, de esta forma el documento se borrar� inmediatamente despu�s de haber sido tramitado.

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Ilustraci�n 27: Almacenamiento y custodia

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6. RECEPCI�N EN FORMATO PDF BUSCABLE
El usuario podr� elegir esta opci�n para convertir el documento de recepci�n en PDF Buscable, esto facilita la b�squeda por contenido del documento, ya que este pasa de ser una imagen a un texto gracias al OCR. El usuario podr� buscar por contenidos en su carpeta de entrada gracias a la combinaci�n de PDF buscable y el almacenamiento del fax. Pare ello, en la pantalla de Inicio, seleccionar Editar
Ilustraci�n 28: PDF / S

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En el desplegable, seleccionar PDF Buscable
Ilustraci�n 29: PDF / S

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7. SECUREFAX O FAX SEGURO Y FAX PCI

La comunicaci�n exige un nivel de seguridad acorde con su contenido y en ocasiones no basta con la seguridad que ofrecen los est�ndares de correo y fax, m�xime cuando determinadas comunicaciones de informaciones econ�micas o financieras, est�n controladas con reglamentaci�n internacional, como es el caso de las normas PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Por ello eComFAX facilita dos nuevas funciones, Fax Seguro o SecureFax, para �l envi� de informaci�n cr�tica en donde el emisor quiere garantizar la integridad y confidencialidad de la informaci�n, evitar la vulnerabilidad y obtener acuse de recibo en tiempo real y eComFAX PCI que adicionalmente a lo anterior garantiza la imposibilidad de almacenamiento, impresi�n o reenv�o de la informaci�n, siguiendo la norma PCI DSS.

SecureFax es una nueva forma de enviar informaci�n por medio del interface de eComFAX.

Permite enviar informaci�n con certificado digital, sello de tiempo y acuse de recibo. Esta informaci�n tiene garant�a de no haber sido modificada junto con la fecha de su creaci�n por una autoridad de certificaci�n mediante el uso de una firma digital avanzada.

Esto permite cumplir con importantes requisitos que la LOPD fija para el tratamiento de datos de nivel ALTO como la auditoria y trazabilidad de accesos.

El destinatario recibe un enlace para acceder a la informaci�n, cuando lo hace, el remitente es avisado de dicha acci�n.

Cuando la informaci�n est� regulada por la normativa PCI DSS, el receptor no debe poder almacenar, imprimir o reenviar esta informaci�n, siendo entonces FAX PCI la opci�n adecuada.

Con SecureFax destacan las siguientes ventajas:

�

Acuse de recibo y descarga

�

Conexiones seguras HTTPS y TLS

�

Automatizaci�n desde ERP y aplicaciones terceras

�

Interfaz web y SMTP

�

Historial de los env�os

�

Tecnolog�a eComFax

�

Posibilidad de borrar un documento ya enviado

�

Custodia de los documentos enviados

7.1 COMO SE ENV�A UN SECUREFAX O FAX SEGURO

Con securefax podemos enviar informaci�n como si se tratase de un fax. Esta informaci�n viajar� desde el emisor hasta un almac�n, en el almac�n se convertir� en formato Fax, desde donde el receptor tendr� que recogerla.

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En este proceso, tanto el contenido, el continente como el tr�nsito, tienen un m�ximo nivel de seguridad, adem�s el emisor estar� informado de los pasos dados por el receptor, si recoge la informaci�n y cuando lo hace, o si no la recoge.
Como en eComfax, hay dos posibles formas de enviar un SecureFax, o bien desde el navegador de la aplicaci�n o desde nuestro correo electr�nico.
Veamos primero desde el navegador, una vez logados y en la pantalla de inicio, elegimos el icono "Nuevo Fax".
En la siguiente pantalla, elegimos un destinatario o creamos uno nuevo haciendo click en el +. Ahora es cuando decidimos que tipo de camino queremos elegir para mandar nuestra informaci�n, Normal, Certifax, Fax Seguro o Fax PCI.
Si elegimos Normal o Certifax, deberemos introducir el n� de Fax de destino, pero si es Fax Seguro o FAX PCI, el sistema nos solicitar� un correo electr�nico.
Introducimos el correo del destinatario, elegimos con o sin portada y el texto de la portada y por �ltimo los adjuntos que deseamos enviar, si los hubiese.
Ahora vamos a ver como enviar un Fax Seguro desde nuestro correo electr�nico.
Para enviar un Fax Seguro desde el correo debemos introducir la direcci�n de destino con el siguiente formato.
Ponemos la direcci�n, pero sustituyendo la @ por un signo + y a continuaci�n @securefax.movistar.ecomfax.com para enviarlo sin portada, o bien @securefaxp.movistar.ecomfax.com si lo queremos con portada.
Las Notas de Portada las incluiremos en el campo "Asunto".

Ilustraci�n 30: env�o de Securefax
Para evitar que terceros puedan enviar un Fax Seguro desde nuestro correo electr�nico, debemos introducir nuestro PIN de seguridad de 4 d�gitos en el Asunto. De esta forma evitamos que por error u otro motivo utilicen en nuestro nombre el env�o de informaci�n. Este PIN, una vez sea utilizado por el sistema, desaparecer� del campo "Asunto".

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Por �ltimo, si queremos incluir un archivo adjunto, lo haremos de la misma forma que lo hicimos desde la interface web.
7.2 C�MO SE RECIBE UN SECUREFAX O FAX SEGURO
Vamos a ver el proceso de recepci�n de un Fax Seguro.
Cuando enviamos un Securefax o Fax Seguro a un usuario que nunca ha utilizado este servicio, al hacerlo por primera vez, debe logarse en la aplicaci�n con una contrase�a nueva.
El receptor recibe un correo cuyo Asunto es "Fax Seguro" y de quien procede, este correo tiene un enlace y cuando pica este enlace aparece una pantalla de inicio de sesi�n en la aplicaci�n de eComFax.
La primera vez nos pide una contrase�a por duplicado y nuestro n�mero de tel�fono m�vil, al cabo de unos segundos este m�vil recibir� un SMS con un c�digo de activaci�n que al introducirlo en la pantalla de loging nos deja pasar a la aplicaci�n.
Inmediatamente se muestra el documento con todo su contenido, si cerramos esta pantalla, veremos la interface de eComFax para este nuevo usuario, en donde podr� ver en el men� "listado de mensajes" sus mensajes recibidos, visualizar cada mensaje, obtener informaci�n de fechas y su caducidad, as� como los accesos que ha tenido este mensaje.
Adem�s, podr� descargar este documento y comprobar que tiene garant�a de no haber sido modificado junto con la fecha de su creaci�n por una autoridad de certificaci�n mediante el uso de una firma digital avanzada.

7.3 NOTIFICACIONES DE INFORMACI�N DE FAX SEGURO O SECUREFAX
SecureFax tiene un conjunto de notificaciones para informar al propietario y garantizar el buen funcionamiento.
Cuando nos damos de alta en eComFax, indicamos el correo electr�nico desde el cual podremos enviar los mensajes y recibir las notificaciones, adem�s, eComfax permite otras tres direcciones de correo electr�nico para las mismas funciones.
Nada m�s enviar un SecureFax, recibiremos una notificaci�n avis�ndonos del correcto funcionamiento. En esta notificaci�n podemos asegurarnos qui�n es el Destinatario y el Propietario, cuantos cr�ditos nos quedan, la fecha y el ID del trabajo, adem�s podemos borrar el documento con la opci�n de "Recuperar".
Si al cabo de un tiempo determinado el destinatario no ha abierto el documento, el Propietario recibir� una notificaci�n advirti�ndole y permitiendo prolongar la fecha de caducidad del enlace reenviando el mensaje.
Si, por el contrario, el Destinatario accede al documento, el Propietario recibir� una Notificaci�n con la fecha y hora de tal acceso.

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7.4 PCIFAX vs SECUREFAX
PCIFax tiene las mismas funcionalidades que SecureFax y el mismo proceso en todas las operativas, emisi�n, recepci�n y notificaciones. La nomenclatura cambia desde la plataforma de correo en lugar de escribir "Securefax" debemos escribir "PCIFax".
La diferencia es cuando la informaci�n est� regulada por la normativa PCI (Payment Card Industry) DSS, el receptor no debe poder almacenar, imprimir o reenviar esta informaci�n, siendo entonces FAX PCI la opci�n adecuada.

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8. CERTIFAX
El Servicio de Fax Certificado (CertiFAX) es una extensi�n del producto eComFax, con el objetivo principal de incorporar en los env�os de fax un valor probatorio equivalente al Burofax Electr�nico. El Servicio CertiFAX act�a como Tercero de Confianza (ley 34/2002 de 11 de julio y Directiva 2000/31/CE): alguien distinto a las partes intervinientes en la transacci�n (emisor y destinatario del fax certificado) declara como testigo independiente, certificando que determinada transacci�n se ha realizado y custodiando las pruebas para futuros usos.
Destacan las siguientes ventajas:
� Acta de certificaci�n en PDF firmado. � Custodia de faxes certificados. 5 a�os. � Interfaz web y SMTP. � Historial del fax certificado. Auditor�a de Accesos. � Testimonios Notariales. � Tecnolog�a eComFax
8.1 FUNCIONAMIENTO DE CERTIFAX
El sistema Certifax consiste en el env�o de un fax, emitiendo un acta de certificaci�n de entrega y de contenido al emisor. Comunycarse, mediante su filial CWS, firma como tercero de confianza el acta de certificaci�n de entrega del fax, agregando adem�s un sello de tiempo. Esto certifica el contenido, la fecha y la hora. Cada fax certificado emitido incluye una portada en la que indica su car�cter de certificaci�n.
El fax certificado lleva un identificador (localizador) en la zona inferior de la portada. Este identificador permite revisar la informaci�n del fax y visualizar su contenido. El emisor podr� adem�s acceder al historial de operaciones e incluso solicitar testimonios notariales indicando dicho c�digo identificador en el cliente web de CertiFAX. Tambi�n es posible acceder mediante el QRCode que aparece en la portada.

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Ilustraci�n 30: env�o de Certifax

La primera p�gina del fax certificado incluye un c�digo QR en la zona superior derecha. El acta de certificaci�n de entrega incluye este mismo c�digo QR en su primera p�gina, zona inferior derecha. Este c�digo QR contiene la misma informaci�n que la impresa en el identificador mencionado en el p�rrafo anterior.

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El c�digo QR puede ser escaneado mediante dispositivos m�viles para acceder directamente al cliente web CertiFAX y mostrar la informaci�n asociada al fax certificado y sus operaciones disponibles.
8.2 M�TODOS DE ENV�O
El m�dulo CertiFAX puede utilizarse desde cliente Web o desde cualquier cliente de correo electr�nico, mediante la misma operativa utilizada con el env�o de faxes desde eComFax. Tan sencillo como adjuntar un documento y enviarlo a una direcci�n de correo.
8.2.1 DESDE WEB
Desde cliente Web para consultar o enviar documentos no es necesario instalar nada. El uso habitual del cliente web es el de cambiar las opciones de configuraci�n de la plataforma. Estos Servicios Web permiten a�adir, modificar y eliminar usuarios de la plataforma, consultar datos o solicitar testimonios notariales.
8.2.2 DESDE MAIL
Certifax puede utilizarse desde cualquier cliente de correo electr�nico. Tan sencillo como adjuntar un documento y enviarlo a una direcci�n de correo. Para garantizar la seguridad en compa��as, Certifax utiliza un sistema de chequeo inverso de DNS que asegura el origen del documento evitando la suplantaci�n de identidades de la que adolecen otras plataformas. Para env�os indique en el campo "para" el n�mero de tel�fono fax del destinatario seguido de: @certifax.movistar.ecomfax.com El asunto del mensaje aparecer� en la portada del fax certificado. Los adjuntos del mensaje forman el contenido del Certifax y tambi�n se certifican. El cuerpo del mensaje se ignora.

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Ilustraci�n 31: env�o de Certifax
Una vez que el Certifax ha sido enviado, se env�a al correo electr�nico origen el acta de certificaci�n de entrega as� como el contenido final del mensaje transmitido.
8.3 REPORTING
Manteniendo la misma operativa que en eComFax, adem�s de disponer de los faxes enviados y de sus reportes en los clientes de correo electr�nico, desde el cliente web eComFax es posible tambi�n tanto enviar como consultar faxes certificados. Certifax dispone de distintos reports sobre el uso de la plataforma. Estos reports pueden consultarse online o emitirse de forma autom�tica y enviarse por correo electr�nico con la periodicidad deseada a los clientes.

Ilustraci�n 31: informes

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Adem�s, desde el historial del cliente web CertiFax se puede conocer si se ha solicitado descarga electr�nica por parte del destinatario del fax certificado y cu�ndo el destino accede al fax certificado, donde tambi�n queda registrada la direcci�n IP remota enmascarada (requisito de LOPD).
Ilustraci�n 32: Historial de Certifax

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