UPC Magyarország Telekommunikációs
File info: application/pdf · 277 pages · 3.30MB
UPC Magyarország Telekommunikációs
Extracted Text
Vodafone Magyarorsz�g zrt. jogeld UPC szolg�ltat�si ter�leten �s/vagy saj�t
�zemeltet�s k�belh�l�zatokon ny�jtott Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�s
ny�jt�s�ra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telei
K�sz�t�s idpontja: 2011. november 2. Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. Utols� m�dos�t�s idpontja: 2020. szeptember 1.
C1 Public
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Tartalomjegyz�k:
1. �LTAL�NOS ADATOK, EL�RHETS�G .................................................................. 16
1.1. A SZOLG�LTAT� NEVE �S C�ME.................................................................................... 16 A SZOLG�LTAT� NEVE: VODAFONE MAGYARORSZ�G ZRT. ................................................ 16 SZ�KHELYE: 1096 BUDAPEST, LECHNER �D�N FASOR 6.................................................. 16 1.2. A SZOLG�LTAT� K�ZPONTI �GYF�LSZOLG�LAT�NAK EL�RHETS�GEI (C�M, TELEFONSZ�M, EGY�B EL�RHETS�G, NYITVATART�SI ID) �S ANNAK A HELYNEK, EL�RHETS�GNEK A MEGNEVEZ�SE, AHOL EGY�B �GYF�LSZOLG�LATAINAK EL�RHETS�GEI NAPRAK�SZEN MEGISMERHETK.............................................................. 16 1.3. A SZOLG�LTAT� HIBABEJELENTJ�NEK VALAMENNYI EL�RHETS�GE (C�M, TELEFONSZ�M, EGY�B EL�RHETS�G, NYITVATART�SI ID) .............................................. 16 1.4. A SZOLG�LTAT� INTERNETES HONLAPJ�NAK C�ME ..................................................... 17 1.5. AZ �LTAL�NOS SZERZD�SI FELT�TELEK EL�RHETS�GE ........................................ 17
2. AZ ELFIZETI SZERZD�S MEGK�T�SE �S FELT�TELEI............................ 17
2.1 AZ ELFIZETI SZERZD�S MEGK�T�S�RE VONATKOZ� ELJ�R�S, A RENDELET 5. � (2) BEKEZD�SE SZERINTI ELFIZETI SZERZD�S MEGK�T�S�RE IR�NYUL� AJ�NLAT TARTALMI ELEMEI.................................................................................................................. 17
2.1.1 Az Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�re vonatkoz� elj�r�s ......................... 17 2.1.1.1 Egyetemes szolg�ltat�s eset�n alkalmazand� elj�r�s .......................... 18 2.1.2 Az Elfizeti Szerzd�s l�trej�tt�nek m�dja............................................. 20 2.1.3 Az egyedi Elfizeti Szerzd�s k�telez tartalmi elemei ......................... 22 2.1.4 Az Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�nek egy�b szab�lyai ......................... 22 2.1.5 Automatikusan v�grehajtott r�szleges szolg�ltat�s felf�ggeszt�s ............ 23 2.1.6 K�zvet�t szolg�ltat� szolg�ltat�s�nak ig�nybe v�tele ............................. 24 2.2 AZ ELFIZETI SZERZD�S MEGK�T�S�HEZ SZ�KS�GES ADATOK LIST�JA ............... 24 2.3 AZ ELFIZETI SZOLG�LTAT�SOK IG�NYBEV�TEL�NEK M�DJA �S FELT�TELEI, A SZOLG�LTAT�S IG�NYBEV�TEL�NEK ESETLEGES IDBELI, SZEM�LYI, T�RGYI �S EGY�B KORL�TAI .............................................................................................................................. 24 2.4. AZ ELFIZETI HOZZ�F�R�SI PONT L�TES�T�S�RE, VAGY H�L�ZATI V�GPONTHOZ, H�L�ZATHOZ T�RT�N CSATLAKOZ�S�RA, �S A SZOLG�LTAT�S MEGKEZD�S�RE V�LLALT HAT�RID.............................................................................................................................. 28 2.5 MOBIL INTERNET-HOZZ�F�R�S, MOBIL R�DI�TELEFON, MHOLDAS, VALAMINT
F�LDFELSZ�NI DIGIT�LIS MSORTERJESZT�SI SZOLG�LTAT�ST NY�JT� SZOLG�LTAT�K
ESET�N A 8. � (2) BEKEZD�S�BEN MEGHAT�ROZOTT FELMOND�S FELT�TELEI ................. 29 2.6 ALKALMAZAND� JOGSZAB�LYOK ................................................................................... 29
3. AZ ELFIZETI SZOLG�LTAT�S TARTALMA....................................................... 29
3.1 A SZOLG�LTAT� �LTAL NY�JTOTT ELFIZETI SZOLG�LTAT�S LE�R�SA .................... 30 3.1.1. Helyhez k�t�tt telefon szolg�ltat�s .......................................................... 30 3.1.2. Mobil r�di�telefon szolg�ltat�s ................................................................ 30 3.1.3. Telefonos mobil internet szolg�ltat�s ...................................................... 31
3.2. A SZOLG�LTAT�S IG�NYBEVEHETS�G�NEK F�LDRAJZI TER�LETE ........................... 31 3.3. A SEG�LYH�V� SZOLG�LTAT�SOKHOZ VAL� HOZZ�F�R�SRE, A SEG�LYH�V� SZOLG�LTAT�SOK HASZN�LAT�RA, VALAMINT A H�V� HELY�RE VONATKOZ� INFORM�CI�HOZ VAL� HOZZ�F�R�SRE, �S AZ INFORM�CI�K FELHASZN�L�S�RA VONATKOZ� LE�R�S .............................................................................................................. 31 3.4. T�J�KOZTAT�S ARR�L, HOGY A SZOLG�LTAT�S EGYETEMES SZOLG�LTAT�S-E ........ 32
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
2/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
3.5. A SZOLG�LTAT� FELELSS�GI HAT�R�T JELENT ELFIZETI HOZZ�F�R�SI PONT HELYE ................................................................................................................................... 32
4. AZ ELFIZETI SZOLG�LTAT�S MINS�GE, BIZTONS�GA........................... 32
4.1. AZ ELFIZETI SZOLG�LTAT�S AZ ELEKTRONIKUS H�RK�ZL�SI SZOLG�LTAT�S
MINS�G�NEK AZ ELFIZETK �S FELHASZN�L�K V�DELM�VEL �SSZEF�GG
K�VETELM�NYEIRL, VALAMINT A D�JAZ�S HITELESS�G�RL SZ�L� NMHH RENDELETBEN MEGHAT�ROZOTT EGYEDI, TOV�BB� A SZOLG�LTAT� �LTAL �NK�NT V�LLALT EGYEDI SZOLG�LTAT�SMINS�GI K�VETELM�NYEINEK C�L�RT�KEI .............................................. 32 4.2. AMENNYIBEN A SZOLG�LTAT� H�L�ZAT�BAN FORGALOMM�R�ST, IR�NY�T�ST, MENEDZSEL�ST ALKALMAZ, �S EZ HAT�SSAL VAN A SZOLG�LTAT�S MINS�G�RE, VAGY AZ ELEKTRONIKUS H�RK�ZL�SI SZOLG�LTAT�S �TJ�N EL�RHET M�S SZOLG�LTAT�SOKHOZ, TARTALMAKHOZ, ALKALMAZ�SOKHOZ T�RT�N HOZZ�F�R�SRE, AZ ERRE VONATKOZ� SZAB�LYOK R�SZLETES ISMERTET�SE ................................................................................ 33 4.3. T�J�KOZTAT�S AZON INT�ZKED�SRL, AMELYEKET A SZOLG�LTAT� A H�L�ZAT �S
SZOLG�LTAT�S BIZTONS�G�T �S A H�L�ZAT EGYS�G�T BEFOLY�SOL� ESEM�NYEKKEL �S
FENYEGET�SEKKEL, VALAMINT SEBEZHET PONTOKKAL KAPCSOLATBAN TEHET............... 33 4.4. AZ ELFIZETI V�GBERENDEZ�S CSATLAKOZTAT�S�NAK FELT�TELEI ....................... 34
4.4.1. A csatlakoztat�s felt�telei ........................................................................ 34 4.4.3. A V�gberendez�s rendeltet�sszer haszn�lata �s �zemk�pess�ge....... 34 4.4.4 Az Elfizeti Hozz�f�r�si Pont ellenrz�s�nek �s a Hibaelh�r�t�s�nak a lehetv� t�tele ................................................................................................... 34 4.4.5 Mobil telefon k�sz�l�k tilt� list�ra helyez�se ............................................ 35
5. A SZOLG�LTAT�S SZ�NETELTET�SE, KORL�TOZ�SA, FELF�GGESZT�SE .................................................................................................................................................. 35
5.1 AZ ELFIZETI SZOLG�LTAT�S SZ�NETELTET�S�NEK ESETEI, FELT�TELEI, AZ ELFIZET �LTAL K�RHET SZ�NETELTET�S LEGHOSSZABB IDTARTAMA, A D�JFIZET�SHEZ K�T�TT SZ�NETELTET�S ESETEI ................................................................ 35
5.1.1 �ltal�nos szab�lyok .................................................................................. 35 5.1.2 Az Elfizet �ltal k�rhet, illetve az Elfizet �rdekk�r�ben felmer�l sz�neteltet�s szab�lyai ..................................................................................... 35 5.1.3 A szolg�ltat�s Elfizet �rdekk�r�ben felmer�l okb�l t�rt�n felf�ggeszt�s�nek szab�lyai.............................................................................. 36 5.1.4 Szolg�ltat� �rdekk�r�ben felmer�l vagy mindk�t f�l �rdekk�r�n k�v�l es okb�l t�rt�n sz�neteltet�s................................................................................ 36 5.1.5 Rendszeres karbantart�s ......................................................................... 37 5.1.6. Az elfizeti Szolg�ltat�s sz�neteltet�s�nek egy�b esetei, a Nemzeti M�dia- �s H�rk�zl�si Hat�s�g eln�k�nek az elektronikus h�rk�zl�si elfizeti szerzd�sek r�szletes szab�lyair�l sz�l� 2/2015. (III. 30.) NMHH rendelete alapj�n............................................................................................................... 37 5.1.7. A Szolg�ltat�s felf�ggeszt�se megt�veszt�s eset�n ............................... 37 5.2. AZ SZOLG�LTAT�S KORL�TOZ�S�NAK, �GY K�L�N�SEN AZ ELFIZET �LTAL IND�TOTT VAGY AZ ELFIZETN�L V�GZDTETETT FORGALOM KORL�TOZ�S�NAK, AZ ELFIZETI SZOLG�LTAT�S MINS�GI VAGY M�S JELLEMZI CS�KKENT�S�NEK ESETEI �S FELT�TELEI, TOV�BB� A MEGVAL�S�T�S�NAK M�DJAI ........................................................ 37 5.2.1 Manu�lis limitfigyel�s................................................................................ 39 5.2.2 Rendellenes haszn�lat (fogyaszt�s) ......................................................... 39 5.2.3 Maxim�lis k�lt�si keret ............................................................................. 40 5.2.4 Adatroaming limit (k�lt�si maximum) szolg�ltat�s .................................... 40
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
3/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
5.3 AZ ELFIZETI SZOLG�LTAT�S FELF�GGESZT�S�NEK ESETEI �S FELT�TELEI ............ 41
6. �GYF�LKAPCSOLAT, HIBAELH�R�T�S, PANASZKEZEL�S, JOGVIT�K...... 41
6.1. A HIBABEJELENT�SEK KEZEL�SE, FOLYAMATA, A V�LLALT HIBAELH�R�T�SI C�L�RT�KEK, A HIBABEJELENT�SEK NYILV�NTART�SBA V�TEL�RE �S A HIBAELH�R�T�S�RA VONATKOZ� ELJ�R�S .......................................................................... 41 6.1.1 A HIBAELH�R�T�S M�DJA ........................................................................................... 41 6.1.2 A KARBANTART�SI SZOLG�LTAT�SOK BIZTOS�T�SA .................................................. 43 6.1.4 SIM-K�RTYA HIBA....................................................................................................... 43 6.2 AZ ELFIZET JOGAI A SZOLG�LTAT�S HIB�S TELJES�T�SE ESET�N........................... 43
6.2.1 Az Elfizett megillet k�tb�r m�rt�ke ..................................................... 44 6.2.2 K�tb�rig�nyek int�z�se ............................................................................ 44 6.2.3 Az Szolg�ltat�ssal kapcsolatos vit�k rendez�s�nek m�dja ...................... 45 A Szolg�ltat�s mins�g�vel kapcsolatos vit�k .................................................. 45 6.3. AZ ELFIZETI PANASZOK KEZEL�SE, FOLYAMATA (D�JREKLAM�CI�, �S K�RT�R�T�SI IG�NYEK INT�Z�SE) .............................................................................................................. 45 6.3.1 Sz�mlapanaszok int�z�se ........................................................................ 45 6.3.2 K�RT�R�T�SI IG�NYEK INT�Z�SE ............................................................................... 46 6.4. AZ �GYF�LSZOLG�LAT MK�D�SE, AZ �GYFELEK SZOLG�LTAT� �LTAL V�LLALT KISZOLG�L�SI IDEJE ............................................................................................................. 46 6.4.1 Az �gyf�lszolg�lat mk�d�se ................................................................... 46 6.4.2 A Panaszok kezel�si rendje ..................................................................... 46 6.4.3 Az �gyfelek szolg�ltat� �ltal v�llalt kiszolg�l�si ideje ............................... 47 6.5. A TUDAKOZ� SZOLG�LTAT�S IG�NYBEV�TELE ............................................................ 47 6.5.1 Belf�ldi �s helyi tudakoz�d�s ................................................................... 47 6.5.2 Nemzetk�zi tudakoz�d�s ......................................................................... 48 6.5.3 Tudakoz� Plusz ........................................................................................ 48 6.5.4 Hordozott sz�mok tudakoz�ja .................................................................. 48 6.5.5 Egyetemes orsz�gos belf�ldi tudakoz� .................................................... 48 6.6. T�J�KOZTAT�S A SZOLG�LTAT�SSAL �SSZEF�GG JOGVIT�K PERES �S PEREN K�V�LI KEZDEM�NYEZ�S�NEK LEHETS�G�RL �S FELT�TELEIRL, A B�K�LTET TEST�LETHEZ VAL� FORDUL�S JOG�R�L, AZ ELJ�R�SRA JOGOSULT HAT�S�GOK, B�K�LTET TEST�LET �S EGY�B SZERVEZETEK MEGNEVEZ�SE, EL�RHETS�GEIK (C�M, TELEFONSZ�M, EGY�B EL�RHETS�G) FELT�NTET�SE ........................................................................................... 48
7. D�JAK, D�JSZAB�S, D�JFIZET�S, SZ�ML�Z�S, K�RT�R�T�S, K�TB�R...... 49
7.1. AZ ELFIZETI SZOLG�LTAT�SOK�RT FIZETEND D�JAK MEGHAT�ROZ�SA, M�RT�KE, ENNEK KERET�BEN AZ EGYSZERI, RENDSZERES �S FORGALMI D�JAK, A 20/A. � SZERINTI INTERNET-HOZZ�F�R�SI SZOLG�LTAT�ST IS TARTALMAZ� SZERZD�S ESET�N K�L�N FELT�NTETVE AZ INTERNET-HOZZ�F�R�SI SZOLG�LTAT�S D�J�T, D�JAZ�SI IDSZAKOK, D�JCSOMAGOK, HIBAJAV�T�SHOZ KAPCSOL�D� D�JAK, KEDVEZM�NYES FELT�TELEKRE VONATKOZ� �LTAL�NOS RENDELKEZ�SEK, IDE�RTVE A KEDVEZM�NY IG�NYBEV�TEL�HEZ
SZ�KS�GES MINIM�LIS HASZN�LATRA VAGY IDTARTAMRA VONATKOZ� B�RMELY
K�VETELM�NYT, AZ ELFIZETI SZERZD�S MEGSZN�SE, M�DOS�T�SA, A SZOLG�LTAT�S SZ�NETELTET�SE,, KORL�TOZ�SA ALKALM�VAL ESED�KESS� V�L� D�JAK, D�JAZ�SI FELT�TELEK, IDE�RTVE A V�GBERENDEZ�SSEL KAPCSOLATOS K�LTS�GSZ�M�T�ST, D�J VISSZAT�R�T�SI K�TELEZETTS�GET IS, A D�JFIZET�S �S SZ�ML�Z�S M�DJA, RENDSZERESS�GE, A SZ�ML�K K�ZBES�T�S�NEK IDPONTJA, MINDEN EGY�B D�J ............................................................................................................................. 49 7.1.1. HAVI ELFIZET�SI D�JAK ............................................................................................ 50
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
4/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
7.1.1.1 Havi elfizet�si d�j.................................................................................. 50 7.1.1.2 Cs�kkentett elfizet�si (sz�neteltet�si) d�j............................................. 50 7.1.2. EGYSZERI D�JAK......................................................................................................... 50 7.1.3 FORGALMI D�JAK ......................................................................................................... 50 7.1.4 H�V�SFEL�P�T�SI VAGY KAPCSOL�SI D�J .................................................................... 50 7.1.5 D�JAZ�SI IDSZAKOK .................................................................................................. 51 7.1.6 D�JFIZET�S N�LK�LI SZOLG�LTAT�SOK ..................................................................... 51 7.1.7 SZ�ML�Z�S IDEJE, M�DJA, GYAKORIS�GA................................................................. 51 7.1.8 A D�JFIZET�S M�DJA �S IDEJE, A D�JKIEGYENL�T�S HAT�RIDEJE............................... 53 7.1.9 KEDVEZM�NYEK.......................................................................................................... 54 7.1.9.1 Hat�rozott idtartam� szerzd�shez fzd kedvezm�ny .................... 55 7.1.9.2 Hat�rozatlan idtartam� szerzd�shez fzd kedvezm�ny ................ 55 7.1.9.3 Mobil telefon k�sz�l�k ad�sv�tel�hez fzd kedvezm�ny .................. 56 7.1.10 K�SEDELMI KAMAT ................................................................................................... 56 7.1.11 TART�S KEDVEZM�NYEK (�RT�KES�T�SBL KIVEZETVE) ....................................... 56 7.2. A K�L�NB�Z FIZET�SI M�DOKB�L AD�D�, ELFIZETT �RINT ELT�R�SEK........... 57 7.2.1 Fizet�si m�dok ......................................................................................... 57 7.2.1.1. K�szp�nzes fizet�si m�dok: ................................................................. 57 7.2.1.2 P�nzint�zeten kereszt�l t�rt�n fizet�si m�dok:.................................... 57 7.2.2 SZ�MLAMELL�KLETEK ................................................................................................ 57 7.2.3 �sszevont sz�ml�z�s............................................................................... 58 7.3. A K�RT�R�T�SI ELJ�R�S SZAB�LYAI ............................................................................. 58 7.4. AZ ELFIZETT MEGILLET K�TB�R MEGHAT�ROZ�SA, M�RT�KE �S A K�TB�RFIZET�S M�DJAI ....................................................................................................... 58 7.4.1 Az elfizett megillet k�tb�r meghat�roz�sa, m�rt�ke ........................... 58 7.4.2 A k�tb�rfizet�s m�djai .............................................................................. 59
8. A SZ�MHORDOZ�SSAL, A SZ�NETMENTES SZOLG�LTAT�V�LT�SSAL, A K�ZVET�TV�LASZT�SSAL KAPCSOLATOS ELJ�R�SOK R�SZLETES SZAB�LYAI ........................................................................................................................... 60
8.1 A TELEFONSZOLG�LTAT�K ESET�BEN A SZ�MHORDOZ�SSAL KAPCSOLATOS ELJ�R�S R�SZLETES SZAB�LYAI............................................... 60
8.2 INTERNET-HOZZ�F�R�S SZOLG�LTAT�K ESET�BEN A SZ�NETMENTES SZOLG�LTAT�V�LT�SSAL KAPCSOLATOS ELJ�R�S R�SZLETES SZAB�LYAI, AMENNYIBEN A SZOLG�LTAT�S SAJ�TOSS�GAI LEHETV� TESZIK.................................................................................................................................... 60
8.3. A K�ZVET�TV�LASZT�SSAL KAPCSOLATOS ELJ�R�S R�SZLETES SZAB�LYAI A K�ZVET�TV�LASZT�ST BIZTOS�T� H�L�ZATI SZERZD�SEKBEN FOGLALTAKKAL �SSZHANGBAN ......................................... 60
9. AZ ELFIZETI SZERZD�S IDTARTAMA.......................................................... 60
10. ADATKEZEL�S, ADATBIZTONS�G......................................................................... 62
10.1. A SZOLG�LTAT� �LTAL KEZELT ADATOK FAJT�I, T�ROL�SUK �S ESETLEGES TOV�BB�T�SUK C�LJA, IDTARTAMA.............................................. 62
10.2. AZ ELFIZET T�J�KOZTAT�SA AZ ADATBIZTONS�GI SZAB�LYOKR�L, TOV�BB� AZ ADATKEZEL�SSEL KAPCSOLATOS JOGAIR�L �S K�TELEZETTS�GEIRL....................................................................... 62
10.3 ELFIZETI N�VJEGYZ�KI ADATOK KEZEL�SE............................................ 62
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
5/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
11. AZ ELFIZET JOGSZAB�LYBAN MEGHAT�ROZOTT NYILATKOZATAI MEGAD�S�NAK, A NYILATKOZATOK M�DOS�T�S�NAK, VISSZAVON�S�NAK M�DJAI, ESETEI �S HAT�RIDEJE (K�L�N�SEN ELFIZETI N�VJEGYZ�KRE, A FORGALMI ADATOKON K�V�LI HELYMEGHAT�ROZ� ADATOK NY�JT�S�RA, �RT�KN�VELT SZOLG�LTAT�SOK NY�JT�S�RA, ELEKTRONIKUS H�RK�ZL�SI SZOLG�LTAT�SOK �RT�KES�T�S�RE, �ZLETSZERZ�S C�LJ�B�L T�RT�N SZEM�LYES ADATOK KEZEL�S�RE, T�TELES SZ�MLAMELL�KLET, H�V�SR�SZLETEZ IG�NYL�S�RE, AZ ELV�LASZT�SSAL V�LASZTOTT K�ZVET�T SZOLG�LTAT�RA, EGY�NI ELFIZETI MINS�GRE VONATKOZ� NYILATKOZATOK) ................................. 63
12 AZ ELFIZETI SZERZD�S M�DOS�T�S�NAK �S MEGSZN�S�NEK ESETEI �S FELT�TELEI .................................................................................................... 64
12.1. A SZOLG�LTAT� �LTAL KEZDEM�NYEZETT SZERZD�SM�DOS�T�S ESETEI �S FELT�TELEI, A SZOLG�LTAT� JOGOSULTS�GA AZ EGYOLDAL� SZERZD�SM�DOS�T�SRA, AZ ELFIZET ERRL T�RT�N T�J�KOZTAT�S�NAK M�DJA, AZ EGYOLDAL� SZERZD�SM�DOS�T�SSAL KAPCSOLATBAN AZ ELFIZETT MEGILLET JOGOK ............... 64
12.1.1. Szerzd�sm�dos�t�s fajt�i, alakis�ga ................................................... 64 12.1.2. A Szolg�ltat� egyoldal� m�dos�t�si joga ............................................... 65 12.1.2.1 A Szolg�ltat� az Elfizeti Szerzd�st az al�bbi esetekben m�dos�thatja egyoldal�an:................................................................................. 65 12.1.2.2 A Szolg�ltat� az �ltal�nos Szerzd�si Felt�teleket a 9.2.2.1 pontban meghat�rozott, �s az al�bbi esetekben m�dos�thatja egyoldal�an: .................. 66 12.1.3. Az Elfizett, �gyfelet az Elfizeti Szerzd�s �s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek egyoldal� m�dos�t�sa eset�n megillet jogok ................ 66 12.1.4 Az Elfizeti Szerzd�s Felek �ltali, k�lcs�n�s akarat-elhat�roz�ssal t�rt�n m�dos�t�sa............................................................................................ 67 12.2 AZ ELFIZET �LTAL KEZDEM�NYEZETT SZERZD�SM�DOS�T�S ESETEI, FELT�TELEI, A M�DOS�T�S TELJES�T�S�NEK HAT�RIDEJE ....................................................................... 67 12.2.1. �thelyez�s ............................................................................................. 68 12.2.2 �t�r�s ...................................................................................................... 69 12.2.3 Csomagm�dos�t�s.................................................................................. 70 12.2.4 V�ltoz�s az Elfizet adataiban.............................................................. 70 12.2.5. Elfizeti (kapcsol�si) sz�m v�ltoz�sa .................................................. 70 12.3 A SZOLG�LTAT� �LTALI SZERZD�SFELMOND�S ESETEI, FELT�TELEI ...................... 71 12.3.1 A Szolg�ltat�i felmond�s alaki �s tartalmi k�vetelm�nyei ...................... 71 12.3.2 A Szolg�ltat� rendes felmond�sa ........................................................... 71 12.3.3 A Szolg�ltat� rendk�v�li felmond�sa az Elfizet szerzd�sszeg�se miatt .......................................................................................................................... 71 12.3.4 A Szolg�ltat� rendk�v�li felmond�sa az Elfizet D�jtartoz�sa miatt ...... 72 12.3.5 A 12.3.3 �s 12.3.4 pont szerinti Szolg�ltat�i felmond�s k�z�s szab�lyai 72 12.3.6 Az Elfizet k�telezetts�gei a szerzd�s megszn�se eset�n .............. 73 12.4 AZ ELFIZET �LTALI SZERZD�SFELMOND�S ESETEI, FELT�TELEI ......................... 73 12.5. EGY�B ELFIZETI SZERZD�S MEGSZN�SI ESETEK �S FELT�TELEIK .................. 74
13. AZ ELFIZETNEK A SZOLG�LTAT�S IG�NYBEV�TEL�VEL KAPCSOLATOS EGY�B K�TELEZETTS�GEI: ........................................................... 75
13.1. AZ EGY�TTMK�D�SI �S T�J�KOZTAT�SI K�TELEZETTS�G...................................... 75 13.2. A SZOLG�LTAT�S RENDELTET�SSZER HASZN�LATA ............................................... 76
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
6/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
13.3. A V�GBERENDEZ�SSEL VAGY AZ ELFIZETNEK �TADOTT, DE A SZOLG�LTAT�
TULAJDON�T K�PEZ M�S ELEKTRONIKUS H�RK�ZL ESZK�Z�KKEL KAPCSOLATOS
K�TELEZETTS�GEK............................................................................................................... 76 13.4. AZ ADATV�LTOZ�S BEJELENT�SE .............................................................................. 76 13.5. EGY�B K�TELEZETTS�GEK, FELELSS�G ................................................................. 76
14. A KISKOR�AK V�DELM�T LEHETV� TEV, K�NNYEN TELEP�THET �S HASZN�LHAT� SZOFTVEREK �S AZOKKAL EGYEZ C�LRA SZOLG�L� M�S SZOLG�LTAT�SOK EL�RHETS�G�RE �S HASZN�LAT�RA VONATKOZ� T�J�KOZTAT�S .................................................................................................................. 77
15. MSORTERJESZT�SI ELFIZETI SZOLG�LTAT�S NY�JT�SA ESET�N A
D�JCSOMAGBA TARTOZ� M�DIASZOLG�LTAT�SOK FELSOROL�SA,
VALAMINT � AMENNYIBEN A SZOLG�LTAT� FEL K�V�NJA T�NTETNI � AZ
EHT. 132. �(2A) BEKEZD�S A) PONTJA SZERINTI ADATOK, TOV�BB� A
KIEG�SZ�T
M�DIASZOLG�LTAT�SOK
FELSOROL�SA
�S
MEGHAT�ROZ�SA............................................................................................................. 77
MELL�KLETEK JEGYZ�KE:............................................................................................. 78
1. SZ. MELL�KLET: SZOLG�LTAT�SOK LE�R�SA................................................... 79
1/A. SZ�M� MELL�KLET: SZOLG�LTAT�SOK LE�R�SA K�BELTELEFON SZOLG�LTAT�S ESET�N ................................................................................................ 79
1. H�V�SSZOLG�LTAT�SOK .................................................................................................. 79 1.1 Helyi h�v�s ................................................................................................... 79 1.2 Szolg�ltat� k�belh�l�zat�n bel�li h�v�s szolg�ltat�s ................................... 79 1.3 Belf�ldi t�vols�gi h�v�s-szolg�ltat�s ............................................................ 79 1.4 Nemzetk�zi h�v�s-szolg�ltat�s .................................................................... 80 1.5 Mobil h�v�s szolg�ltat�s .............................................................................. 80 1.6 Fax h�v�s szolg�ltat�s ................................................................................. 80
2. BUSINESS TELEFON SZOLG�LTAT�SOK ............................................................................ 81 2.1 business telefon isdn interf�sz szolg�ltat�sok ........................................... 81 2.2 A business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�s komfort szolg�ltat�sai...... 82 2.2.1 K�zvetlen bev�laszt�s .............................................................................. 82 2.2.2 T�bbsz�r�s elfizeti sz�m ...................................................................... 82 2.2.3 Csoportos vonalkeres�s ........................................................................... 82 2.3 business telefon SIP szolg�ltat�sok ............................................................ 82 2.4 business telefon SIP szolg�ltat�sok k�nyelmi �s egy�b szolg�ltat�sai ....... 84 2.4.1 SIP Trunk �s SIP Account szolg�ltat�s eset�n ........................................ 84 2.4.2 SIP Account szolg�ltat�s eset�n .............................................................. 84 2.5 fax-email szolg�ltat�s .................................................................................. 84 2.6 business telefon-konferencia szolg�ltat�s .................................................. 85 2.7 Vonalcsoport szolg�ltat�s (PBX sor) � ........................................................ 85 2.8 Belf�ldi z�ld sz�m szolg�ltat�s (06-80) ....................................................... 86 2.10 Emeltd�jas �s emeltd�jas megk�l�nb�ztetett sz�m szolg�ltat�s (AudioTex �s Audiofix)........................................................................................................ 86
3. SZOLG�LTAT�SI CSOMAGOK (D�JCSOMAGOK) ................................................................ 87 3.1 Nonstop S d�jcsomag .................................................................................. 87 3.2 Nonstop M d�jcsomag .................................................................................. 87 3.3 Nonstop L d�jcsomag................................................................................... 87 3.4 Nonstop XL d�jcsomag ................................................................................ 87 3.5 Fix 100 d�jcsomag ....................................................................................... 87
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
7/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
3.6 Fix 100+ d�jcsomag ..................................................................................... 88 3.7 Telefon ,,Kieg�sz�t" Csomag (,,100 perc belf�ldi opci�")............................. 88 3.8 Telefon ,,kieg�sz�t" csomag (,,100 perc mobil opci�")................................. 88 3.9 M�sodik vonal szolg�ltat�s.......................................................................... 89 4. �RT�KES�T�SBL KIVEZETETT ALAP- �S KIEG�SZ�T D�JCSOMAGOK ............................. 89 4.1 Telefon ,,ALAP" Csomag.............................................................................. 89 4.2 Telefon Standard + csomag ........................................................................ 89 4.3 Telefon ,,Kieg�sz�t" Csomag (,,ITTHON") ................................................... 89 4.4 Telefon ,,kieg�sz�t" csomag (,,MOBIL")....................................................... 90 4.5 telefon bronze d�jcsomag ............................................................................ 90 4.6 telefon silver d�jcsomag ............................................................................... 90 4.7 telefon gold d�jcsomag................................................................................. 90 4.8 FixPerc180 d�jcsomag ................................................................................. 90 4.9 FixPerc360 d�jcsomag ................................................................................. 91 5. BUSINESS TELEFON D�JCSOMAGOK .................................................................................. 91 5.1 business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�sok ......................................... 91 5.2 business telefon d�jcsomag ......................................................................... 91 5.3 business telefon 300 d�jcsomag .................................................................. 91 5.4 business telefon 500 d�jcsomag .................................................................. 91 5.5 business telefon 1000 d�jcsomag ................................................................ 91 5.6 business telefon SIP szolg�ltat�sok ............................................................ 92 5.7 business telefon mobil opci� ....................................................................... 92 6. EGYETEMES TELEFONH�L�ZATHOZ VAL� HOZZ�F�R�SI SZOLG�LTAT�S...................... 92
1/B .SZ�M� MELL�KLET: SZOLG�LTAT�SOK LE�R�SA 29-ES K�RZETEN BEL�LI HAGYOM�NYOS TELEFON SZOLG�LTAT�S ESET�N............................ 93
A SZOLG�LTAT� �J ELFIZETI SZERZD�ST, ILLETVE SZERZD�SM�DOS�T�ST NEM
TESZ LEHETV� A KOR�BBI R�Z�RP�RAS H�L�ZATON NY�JTOTT SZOLG�LTAT�SOKRA
AZOKON A TELEP�L�SEKEN, AHOL BEVEZET�SRE KER�LT AZ FTTH-RFOG OPTIKAI K�BELH�L�ZAT: ALS�N�MEDI, B�NYE, BUGYI, DABAS, GOMBA, KAKUCS, MONOR, MONORIERD, NAGYK�TA, NY�REGYH�ZA, SZENTM�RTONK�TA, K�VA, P�ND, �JHARTY�N, CS�VHARASZT, IN�RCS, VASAD, �CSA, P�TERI, �JLENGYEL, PUSZTAVACS,TAT�RSZENTGY�RGY. ................................................................................... 93 1. EGYETEMES TELEFONH�L�ZATHOZ VAL� HOZZ�F�R�SI SZOLG�LTAT�SELEMEK ......... 93 2. H�V�SSZOLG�LTAT�SOK .................................................................................................. 93
2.1 Helyi h�v�s ................................................................................................... 93 2.2 Belf�ldi t�vols�gi h�v�sir�ny ........................................................................ 93 2.3 Nemzetk�zi h�v�s-szolg�ltat�s .................................................................... 94 2.4 Mobil h�v�s szolg�ltat�s .............................................................................. 94 3. SPECI�LIS TELEFON VONALAK (VONAL T�PUSOK) ............................................................ 95
3.1 Riaszt�-vonal szolg�ltat�s................................................................................. 95 3.2 internet-vonal ....................................................................................................... 95 4. BUSINESS TELEFON ISDN INTERF�SZ SZOLG�LTAT�SOK............................................. 95 4.1 ISDN2 (alaphozz�f�r�s) .............................................................................. 96 4.2 ISDN30 (primerhozz�f�r�s) ......................................................................... 96 5. A BUSINESS TELEFON ISDN INTERF�SZ SZOLG�LTAT�S KOMFORT SZOLG�LTAT�SAI 97 5.1 K�zvetlen bev�laszt�s ................................................................................. 97 5.2 T�bbsz�r�s elfizeti sz�m ......................................................................... 97 5.3 Kapcsolt sz�m azonos�t�sa ......................................................................... 97 5.4 Kapcsoltsz�m-azonos�t�s letilt�sa............................................................... 97
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
8/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
5.5 Al�c�mz�s .................................................................................................... 97 5.6 Csoportos vonalkeres�s .............................................................................. 97 5.7 V�gberendez�s-hordozhat�s�g .................................................................. 97 5.8 D�jaz�si inform�ci�k k�zl�se h�v�s k�zben ................................................. 98 5.9 D�jaz�si inform�ci�k k�zl�se h�v�sbont�skor .............................................. 98 6. BUSINESS FAX-EMAIL SZOLG�LTAT�S .............................................................................. 98 7. BUSINESS TELEFON-KONFERENCIA SZOLG�LTAT�S ....................................................... 99 8. SZOLG�LTAT�SI CSOMAGOK (D�JCSOMAGOK) ............................................................... 100 8.1 telefon d�jcsomagok egy�ni elfizetk r�sz�re .......................................... 100 781.1 Norm�l d�jcsomag.................................................................................. 100 8.1.2 70+ d�jcsomag ........................................................................................ 100 8.1.3 szomsz�d+ d�jcsomag ............................................................................ 100 8.1.4 Este6 d�jcsomag ..................................................................................... 101 8.1.5 megfelez d�jcsomag.............................................................................. 102 8.2 business telefon d�jcsomagok �zleti elfizetk r�sz�re ............................. 103 8.2.1 �zleti norm�l d�jcsomag .......................................................................... 103 8.2.2 �zleti kiscsomag ..................................................................................... 103 8.2.3 isdn egy�ni d�jcsomag ............................................................................ 104 8.2.4 isdn �zleti d�jcsomag .............................................................................. 104 8.3 Kedvezm�nyes internetes telefonhaszn�lati d�jcsomagok ........................ 104 8.3.1 kezdnet ................................................................................................ 104 8.3.2 halad�net................................................................................................ 105 8.3.3 maxinet ................................................................................................... 105 8.4 �rt�kes�t�sbl kivezetett d�jcsomag - alaphang d�jcsomag ....................... 105
1/C SZ�M� MELL�KLET: SZOLG�LTAT�SOK LE�R�SA 29-ES K�RZETEN K�V�LI HAGYOM�NYOS TELEFON SZOLG�LTAT�S ESET�N ........................... 107
1. H�V�SSZOLG�LTAT�SOK ................................................................................................ 107 1.1 Helyi h�v�s ................................................................................................. 107 1.2 Helyk�zi I h�v�s (I-es d�jz�na) ................................................................... 107 1.3 Belf�ldi t�vols�gi h�v�s (II-es d�jz�na) ....................................................... 107 1.4 Belf�ldi t�vols�gi h�v�s (III-as d�jz�na) ...................................................... 108 1.5 Nemzetk�zi h�v�s-szolg�ltat�s .................................................................. 108 1.6 Mobil h�v�s szolg�ltat�s ............................................................................ 109
2. BUSINESS TELEFON ISDN INTERF�SZ SZOLG�LTAT�SOK........................................... 109 2.1 ISDN2 (alaphozz�f�r�s) ............................................................................ 109 2.2 ISDN30 (primerhozz�f�r�s) ....................................................................... 110
3. A TELEFON ISDN INTERF�SZ SZOLG�LTAT�S KOMFORT SZOLG�LTAT�SAI ............... 110 3.1 K�zvetlen bev�laszt�s ............................................................................... 110 3.2 T�bbsz�r�s elfizeti sz�m ....................................................................... 110 3.3 Kapcsolt sz�m azonos�t�sa ....................................................................... 110 3.4 Kapcsoltsz�m-azonos�t�s letilt�sa............................................................. 111 3.5 Al�c�mz�s .................................................................................................. 111 3.7 Csoportos vonalkeres�s ............................................................................ 111 3.8 V�gberendez�s-hordozhat�s�g ................................................................ 111 3.1.8 D�jaz�si inform�ci�k k�zl�se h�v�s k�zben ............................................ 111 3.1.9 D�jaz�si inform�ci�k k�zl�se h�v�sbont�skor ......................................... 111
4. BUSINESS FAX-EMAIL SZOLG�LTAT�S ............................................................................ 112 5. BUSINESS TELEFON-KONFERENCIA SZOLG�LTAT�S ..................................................... 112 6. SZOLG�LTAT�SI CSOMAGOK (D�JCSOMAGOK) ............................................................... 113
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
9/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
4.1 Minimum d�jcsomag................................................................................... 113 4.2 business telefon �zleti anal�g d�jcsomag .................................................. 113 4.3 business telefon �zleti kiscsomag ............................................................. 114 4.4 business telefon �zleti isdn d�jcsomag ...................................................... 115
1/D SZOLG�LTAT�SOK LE�R�SA MOBIL TELEFON SZOLG�LTAT�S ESET�N ................................................................................................................................................ 116
1. ALAPSZOLG�LTAT�SOK.................................................................................................. 116 1.1 H�v�sszolg�ltat�sok................................................................................... 116 1.1.1 Szolg�ltat� mobil h�l�zat�n bel�li h�v�s - szolg�ltat�s........................... 116 1.1.2 Mobil h�l�zaton k�v�li h�v�s-szolg�ltat�s................................................ 116 1.1.3 Belf�ldi vezet�kes h�v�s-szolg�ltat�s ..................................................... 116 1.1.4 Nemzetk�zi h�v�s-szolg�ltat�s ............................................................... 117 1.2 SMS (r�vid sz�veges �zenet) szolg�ltat�s ................................................ 117 1.3 Adatforgalmaz�s........................................................................................ 119
2. SZOLG�LTAT�SI CSOMAGOK .......................................................................................... 120 SZOLG�LTAT�SI CSOMAGOK EGY�NI ELFIZETK R�SZ�RE ............................................. 120
2.1 UPC Mobil S szolg�ltat�si csomag........................................................... 120 2.2 UPC Mobil S extra szolg�ltat�si csomag .................................................. 120 2.3 UPC Mobil M szolg�ltat�si csomag .......................................................... 121 2.4 UPC Mobil L szolg�ltat�si csomag ............................................................ 122 2.5 UPC Mobil XL szolg�ltat�si csomag.......................................................... 122 2.6 UPC Freedom S szolg�ltat�si csomag ...................................................... 123 2.7 UPC Freedom M szolg�ltat�si csomag .................................................... 123 2.8 UPC Freedom L szolg�ltat�si csomag ...................................................... 124 2.9 UPC Freedom XL szolg�ltat�si csomag .................................................... 125 2.10 UPC Freedom Basic szolg�ltat�si csomag............................................. 125 2.11 UPC Freedom Bronze szolg�ltat�si csomag .......................................... 126 2.12 UPC Freedom Silver szolg�ltat�si csomag ............................................. 126 2.13 UPC Freedom Gold szolg�ltat�si csomag ............................................... 127 2.14 UPC Freedom Max szolg�ltat�si csomag................................................ 128 2.15 UPC Easy S szolg�ltat�si csomag ......................................................... 128 2.16 UPC Easy S extra szolg�ltat�si csomag ................................................ 129 2.17 UPC Easy M szolg�ltat�si csomag......................................................... 130 2.18 UPC Mobil Start szolg�ltat�si csomag.................................................... 130 2.19 UPC Mobil Start Plus szolg�ltat�si csomag* .......................................... 131 2.20 UPC Mobil Super szolg�ltat�si csomag.................................................. 132 2.21 UPC Mobil Super Plus szolg�ltat�si csomag.......................................... 133 SZOLG�LTAT�SI CSOMAGOK �ZLETI ELFIZETK R�SZ�RE .............................................. 133 2.22 Business Mobil 50 szolg�ltat�si csomag ................................................. 133 2.23 Business Mobil 100 szolg�ltat�si csomag ............................................... 134 2.24 Business Mobil 300 szolg�ltat�si csomag ............................................... 135 2.25 Business Mobil Korl�tlan szolg�ltat�si csomag ....................................... 135 2.26 UPC Business Mobil S szolg�ltat�si csomag ......................................... 136 2.27 UPC Business Mobil L szolg�ltat�si csomag........................................... 136 2.28 UPC Business Mobil Team S szolg�ltat�si csomag ................................ 137 2.29 UPC Business Mobil Pro szolg�ltat�si csomag ....................................... 137 2.30 UPC Freedom S szolg�ltat�si csomag ................................................... 138 2.31 UPC Freedom M szolg�ltat�si csomag .................................................. 139 2.32 UPC Freedom L szolg�ltat�si csomag .................................................... 139
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
10/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
2.33 UPC Freedom XL szolg�ltat�si csomag .................................................. 140 3. KIEG�SZ�T SZOLG�LTAT�SI CSOMAGOK ..................................................................... 141 KIEG�SZ�T SZOLG�LTAT�SI CSOMAGOK EGY�NI ELFIZETK R�SZ�RE ......................... 141
3.1 Csal�di csomag ...................................................................................... 141 3.2 Kedvenc sz�m ......................................................................................... 141 3.3 Korl�tlan besz�d opci� ............................................................................ 142 3.4 Korl�tlan adat opci� ................................................................................. 142 3.5 Adatjegy havi 100 MB............................................................................... 143 3.6 Adatjegy egyszeri 500 MB ........................................................................ 144 3.7 + 2 GB adatjegy opci� .............................................................................. 144 3.8 + 50 perc opci� ......................................................................................... 145 KIEG�SZ�T SZOLG�LTAT�SI CSOMAGOK �ZLETI ELFIZETK R�SZ�RE .......................... 145 3.9 Adat 1 GB opci� ........................................................................................ 145 4.0 Adat 3 GB opci� ........................................................................................ 146 4.1 Adat 5 GB opci� ........................................................................................ 146 4.2 Adat 10 GB opci� ...................................................................................... 147 4.3 Korl�tlan adatopci�.................................................................................... 147 4.4 Kis adatjegy 500 MB.................................................................................. 148 4.5 Medium adatjegy 1 GB .............................................................................. 148 4.6 SMS 20 opci� ............................................................................................ 149 4.7 C�gen Bel�l 0 Ft szolg�ltat�s .................................................................... 149 4.8 Partner c�gek opci�................................................................................. 150
1/E. SZ�M� MELL�KLET: SZOLG�LTAT�SOK LE�R�SA FTTH-RFOG OPTIKAI K�BELH�L�ZATON NY�JTOTT TELEFON SZOLG�LTAT�SOK ESET�N ...... 151
1. H�V�SSZOLG�LTAT�SOK ................................................................................................ 151 1.1 Helyi h�v�s ................................................................................................. 151 1.2 Szolg�ltat� k�belh�l�zat�n bel�li h�v�s szolg�ltat�s ................................. 151 1.3 Belf�ldi t�vols�gi h�v�s-szolg�ltat�s .......................................................... 151 1.4 Nemzetk�zi h�v�s-szolg�ltat�s .................................................................. 152 1.5 Mobil h�v�s szolg�ltat�s ............................................................................ 152 1.6 Fax h�v�s szolg�ltat�s ............................................................................... 152
2. BUSINESS TELEFON SZOLG�LTAT�SOK .......................................................................... 153 2.1 business telefon isdn interf�sz szolg�ltat�sok ......................................... 153 2.2 A business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�s komfort szolg�ltat�sai.... 154 2.2.1 K�zvetlen bev�laszt�s ............................................................................ 154 2.2.2 T�bbsz�r�s elfizeti sz�m .................................................................... 154 2.2.3 Csoportos vonalkeres�s ......................................................................... 154 2.3 business telefon SIP szolg�ltat�sok .......................................................... 154 2.4 business telefon SIP szolg�ltat�sok k�nyelmi �s egy�b szolg�ltat�sai ..... 156 2.4.1 SIP Trunk �s SIP Account szolg�ltat�s eset�n ...................................... 156 2.4.2 SIP Account szolg�ltat�s eset�n ............................................................ 156 2.5 fax-email szolg�ltat�s ................................................................................ 156 2.6 business telefon-konferencia szolg�ltat�s ................................................ 157 2.7 Vonalcsoport szolg�ltat�s (PBX sor) � ...................................................... 157 2.8 Belf�ldi z�ld sz�m szolg�ltat�s (06-80) ..................................................... 158 2.10 Emeltd�jas �s emeltd�jas megk�l�nb�ztetett sz�m szolg�ltat�s (AudioTex �s Audiofix)...................................................................................................... 158
3. SZOLG�LTAT�SI CSOMAGOK (D�JCSOMAGOK) .............................................................. 159 3.1 Nonstop S d�jcsomag ................................................................................ 159
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
11/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
3.2 Nonstop M d�jcsomag ................................................................................ 159 3.3 Nonstop L d�jcsomag................................................................................. 159 3.4 Nonstop XL d�jcsomag .............................................................................. 159 3.5 Fix 100 d�jcsomag ..................................................................................... 159 3.6 Fix 100+ d�jcsomag ................................................................................... 160 3.7 Telefon ,,Kieg�sz�t" Csomag (,,100 perc belf�ldi opci�")........................... 160 3.8 Telefon ,,kieg�sz�t" csomag (,,100 perc mobil opci�")............................... 160 3.9 M�sodik vonal szolg�ltat�s........................................................................ 161 5. BUSINESS TELEFON D�JCSOMAGOK ................................................................................ 161 5.1 business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�sok ....................................... 161 5.2 business telefon d�jcsomag ....................................................................... 161 5.3 business telefon 300 d�jcsomag ................................................................ 161 5.4 business telefon 500 d�jcsomag ................................................................ 161 5.5 business telefon 1000 d�jcsomag .............................................................. 161 5.6 business telefon SIP szolg�ltat�sok .......................................................... 162 5.7 business telefon mobil opci� ..................................................................... 162
1/F SZ�M� MELL�KLET: H�V�S-SZOLG�LTAT�SOK, KIEG�SZ�T- �S K�NYELMI SZOLG�LTAT�SOK LE�R�SA HELYEZ K�T�TT TELEFON SZOLG�LTAT�S ESET�N .............................................................................................. 162
1. H�V�S-SZOLG�LTAT�SOK ............................................................................................... 162 1.1 Tudakoz� h�v�s-szolg�ltat�sok ................................................................. 162 1.2 Seg�lyk�r (k�l�nleges) h�v�s-szolg�ltat�s .............................................. 162 1.3 Adat�tviteli szolg�ltat�s ............................................................................. 162 1.4 Belf�ldi z�ld sz�m h�v�s-szolg�ltat�s (06-80) ........................................... 163 1.6 Emeltd�jas �s emeltd�jas megk�l�nb�ztetett sz�m h�v�s-szolg�ltat�s (AudioTex �s Audiofix) .................................................................................... 163 1.7 Inmarsat h�v�s-szolg�ltat�s ....................................................................... 163 1.8 EMSAT h�v�s-szolg�ltat�s ........................................................................ 164 1.9 Thuraya h�v�s-szolg�ltat�s........................................................................ 164 1.10 Helytl f�ggetlen telefonsz�mok h�v�sa szolg�ltat�s .............................. 165 1.11 Nyilv�nos telefon�llom�sokon ny�jtott szolg�ltat�s ................................. 165 1.11.1 Nyilv�nos �rm�s telefon�llom�sokon ny�jtott szolg�ltat�s ............... 165 1.11.2 Belt�ri nyilv�nos telefon�llom�sokon ny�jtott szolg�ltat�s ................ 166 1.12 T�virat szolg�ltat�s.................................................................................. 166 1.13 Forr�dr�t.................................................................................................. 166 1.14 R�vid�tett h�v�sz�mok ............................................................................. 166 1.15 Seg�lyvonal szolg�ltat�s ......................................................................... 167
2. K�NYELMI �S EGY�B SZOLG�LTAT�SOK ........................................................................ 167 2.1 Titkos sz�m ............................................................................................... 168 2.2 Rejtett sz�m .............................................................................................. 168 2.3 T�bb k�zz�t�tel a telefonk�nyvben ........................................................... 168 2.4 T�teles sz�mlamell�klet ............................................................................ 168 2.5 Elfizet �ltal k�rt hangbemond�s (sz�mv�ltoz�s eset�n) ........................ 169 2.6 H�v�sz�m kijelz�s szolg�ltat�s (CLIP)....................................................... 169 2.7 H�v�sz�m kijelz�s letilt�sa (CLIR) ............................................................. 169 2.8 H�v�sv�rakoztat�s .................................................................................... 170 2.9 H�rom r�sztvevs konferencia .................................................................. 170 2.10 Hangposta szolg�ltat�s ........................................................................... 171 2.11 H�v�s�tir�ny�t�s felt�tel n�lk�l ................................................................. 171
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
12/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
2.12 H�v�s�tir�ny�t�s foglalts�g eset�n........................................................... 171 2.13 H�v�s�tir�ny�t�s ,,nem felel" eset�n ......................................................... 172 2.14 H�v�s�tir�ny�t�s kiv�laszthat� sz�vegre.................................................. 172 2.15 H�v�skorl�toz�s ....................................................................................... 173 2.15.1 H�v�skorl�toz�s (tart�s)........................................................................ 173 2.15.2 Elfizet �ltal vez�relhet h�v�skorl�toz�s ........................................... 173 2.16 Ne zavarj szolg�ltat�s ............................................................................. 174 2.17 N�vtelen h�v�s fogad�s�nak visszautas�t�sa .......................................... 174 2.18 Hangos sz�mla szolg�ltat�s .................................................................... 174 2.19 Pontos Id ............................................................................................... 174 2.20 �breszt szolg�ltat�s .............................................................................. 175 2.21 Vonalcsoport szolg�ltat�s (PBX sor) ....................................................... 175
1/G SZ�M� MELL�KLET: H�V�S-SZOLG�LTAT�SOK, KIEG�SZ�T- �S K�NYELMI SZOLG�LTAT�SOK LE�R�SA MOBIL TELEFON SZOLG�LTAT�S ESET�N ................................................................................................................................ 176
1. Nemzetk�zi Barangol�s (Roaming) ............................................................. 176 2. MMS szolg�ltat�s ........................................................................................ 180 2.1 MMS Roaming........................................................................................... 181 2.2 Nemzetk�zi MMS ...................................................................................... 181 3. Emeltd�jas sz�m h�v�s-szolg�ltat�s............................................................. 181 3.1. Emelt d�jas hangh�v�s szolg�ltat�s .......................................................... 181 3.2 K�ld�tt emelt d�jas SMS szolg�ltat�s: ....................................................... 182 4. H�v�skorl�toz�s ........................................................................................... 182 4.1. H�v�skorl�toz�s � az adatforgalom Elfizet �ltali ki- �s bekapcsol�sa ... 182 5. H�v�sz�m kijelz�s �s kijelz�s tilt�sa ............................................................ 182 6. Hangposta ................................................................................................... 183 7. H�v�s�tir�ny�t�s........................................................................................... 184 7.1. H�v�s�tir�ny�t�s felt�tel n�lk�l .................................................................. 184 7.2. H�v�s�tir�ny�t�s foglalts�g eset�n............................................................ 184 7.3. H�v�s�tir�ny�t�s ,,nem v�laszol" eset�n .................................................... 184 7.4. H�v�s�tir�ny�t�s ,,nem el�rhet" eset�n .................................................... 184 8. H�v�sv�rakoztat�s ....................................................................................... 185 9. H�v�start�s .................................................................................................. 185 10. Konferenciah�v�s....................................................................................... 185 11. H�v�s�rtes�t szolg�ltat�s ......................................................................... 185 12. Tudakoz� h�v�s-szolg�ltat�sok ................................................................. 185 13. Seg�lyk�r (k�l�nleges) h�v�s-szolg�ltat�s .............................................. 186 14. Belf�ldi z�ld sz�m h�v�s-szolg�ltat�s (06-80) .......................................... 186 15. Inmarsat h�v�s-szolg�ltat�s ....................................................................... 186 16. EMSAT h�v�s-szolg�ltat�s ........................................................................ 187 17. Thuraya h�v�s-szolg�ltat�s........................................................................ 187 18 Helytl f�ggetlen telefonsz�mok h�v�sa szolg�ltat�s ................................. 187 19. Ne zavarj szolg�ltat�s ............................................................................... 188 20. Titkos sz�m ............................................................................................... 188 21. Rejtett sz�m .............................................................................................. 188 22. T�bb k�zz�t�tel a telefonk�nyvben ........................................................... 188 23. T�teles sz�mlamell�klet ............................................................................ 188 24. Pontos Id ................................................................................................. 189 25. �breszt szolg�ltat�s ................................................................................ 189
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
13/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
1/H SZ. MELL�KLET: A SZ�MHORDOZ�S R�SZLETES ELJ�R�SI SZAB�LYAI ................................................................................................................................................ 189
A sz�mhordoz�si elj�r�s ................................................................................. 190 Hordozott elfizeti sz�m haszn�lati joga a hordozott sz�mra vonatkoz� Elfizeti Szerzd�s megszn�se eset�n ....................................................... 194
1/I SZ. MELL�KLET: K�ZVET�TV�LASZT�S 29-ES K�RZETEN BEL�L ........ 195
A K�ZVET�TV�LASZT�S SZOLG�LTAT�S 2018. SZEPTEMBER 1 HAT�LLYAL KIVEZET�SRE KER�LT AZ �SZF-BL. ...................................................................... 195
2. SZ. MELL�KLET: SZOLG�LTAT�SI TER�LETEK ............................................... 196
MOBIL R�DI�TELEFON SZOLG�LTAT�S ESET�N................................................ 197
3. SZ. MELL�KLET: SZOLG�LTAT�SOK D�JA ......................................................... 197
4/A SZ. MELL�KLET: EGYEDI MINS�GI C�L�RT�KEK ...................................... 198
K�BELTELEFON SZOLG�LTAT�SOK ........................................................................ 198
HAGYOM�NYOS TELEFON SZOLG�LTAT�SOK .................................................... 198
UPC MOBIL TELEFON SZOLG�LTAT�SOK .............................................................. 198
TELEFONOS MOBIL INTERNET SZOLG�LTAT�SOK (3G/HSDPA/HSUPA LEFEDETTS�GI TER�LETEN) ....................................................................................... 199
4/B SZ. MELL�KLET: EGYEDI �S H�L�ZATI MINS�GI C�L�RT�KEK EGYETEMES SZOLG�LTAT�S ESET�N 29-ES MONOR, 32-ES SALG�TARJ�N �S 88-AS PRIMER K�RZETBEN ................................................................................... 200
1/EGYETEMES EGYEDI MINS�GI C�L�RT�KEK .................................................. 200
2/ EGYETEMES H�L�ZATI MINS�GI C�L�RT�KEK 29-ES MONOR PRIMER K�RZETBEN ....................................................................................................................... 200
3/ EGYETEMES H�L�ZATI MINS�GI C�L�RT�KEK 32-ES SALG�TARJ�N �S 88-AS PRIMER K�RZETBEN .......................................................................................... 202
5. SZ. MELL�KLET: ADATKEZEL�SI T�J�KOZTAT� ............................................ 204
6. SZ. MELL�KLET: A FEL�GYELETI SZERVEK EL�RHETS�GE (C�ME, TELEFONSZ�MA, EGY�B EL�RHETS�G), VITARENDEZ�SI F�RUMOK ...... 204
NEMZETI M�DIA-�S H�RK�ZL�SI HAT�S�G ....................................................................... 262 A J�R�SI HIVATALOK (KORM�NYHIVATALOK) EL�RHETS�GEI ........................................ 262
A Szolg�ltat�s ig�nybev�tel�vel kapcsolatos �ltal�nos vit�k .......................... 265 VITARENDEZ�S, ILLET�KES HAT�S�GOK ........................................................................... 265 A B�K�LTET TEST�LET EL�RHETS�GEI ........................................................................ 265
7. SZ. MELL�KLET: EGYSZERI D�JAK ........................................................................ 269
1. Bel�p�si d�j .................................................................................................. 269 2. Eseti (adminisztr�ci�s) d�jak ........................................................................ 269
�thelyez�si d�j .......................................................................................................... 269 �t�r�si d�j ................................................................................................................... 269 El�ll�si d�j .................................................................................................................. 269 Kisz�ll�si d�j .............................................................................................................. 269 Visszakapcsol�si d�j � sz�neteltet�s ut�n ........................................................... 269
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
14/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Visszakapcsol�si d�j � korl�toz�s ut�n................................................................. 270 Visszakapcsol�si d�j - szolg�ltat� �ltali korl�toz�s eset�n 24 �r�n bel�l k�nyelmi d�j............................................................................................................... 270 Kihelyezett h�rk�zl�si berendez�s �vad�k .......................................................... 270 K�rt�r�t�si d�j ............................................................................................................ 270 Csomagm�dos�t�si d�j ............................................................................................ 270 R�szletfizet�si kedvezm�ny enged�lyez�si d�ja ............................................... 270 Fizet�si halaszt�s elj�r�si d�ja............................................................................... 270 Sz�mlam�solat d�ja ................................................................................................. 270 Hangfelv�tel m�solat d�ja ....................................................................................... 271 H�v�sr�szletez (t�teles sz�mlamell�klet) d�ja................................................... 271 Fizet�si felsz�l�t�s d�ja............................................................................................ 271 Sikertelen p�nzlevon�s csoportos beszed�si megb�z�s eset�n d�j ................ 271 Maxim�lis k�lt�si keret m�dos�t�sa �gyf�l k�r�s�re - K�nyelmi d�j ................ 271
8. SZ. MELL�KLET: SZ�ML�Z�SI CIKLUSOK .......................................................... 272
9. SZ. MELL�KLET: MEGHAT�ROZ�SOK ................................................................. 274
10. SZ�M� MELL�KLET: AZ AKCI�K R�SZLETES LE�R�SA (IDTARTAMA, FELT�TELEI, D�JAI, NY�JTOTT KEDVEZM�NYEK) ................................................ 277
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
15/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
1. �ltal�nos adatok, el�rhets�g
1.1. A Szolg�ltat� neve �s c�me
A Szolg�ltat� neve: Vodafone Magyarorsz�g zrt. Sz�khelye: 1096 Budapest, Lechner �d�n fasor 6. Levelez�si c�me: 1476 Budapest, Pf. 303.
1.2. A szolg�ltat� k�zponti �gyf�lszolg�lat�nak el�rhets�gei (c�m, telefonsz�m, egy�b el�rhets�g, nyitvatart�si id) �s annak a helynek, el�rhets�gnek a megnevez�se, ahol egy�b �gyf�lszolg�latainak el�rhets�gei naprak�szen megismerhetk
A K�zponti �gyf�lszolg�lat
a) �gyf�lforgalom eltt nyitva �ll� helyis�g�nek c�me: 1062 Budapest, V�ci �t 1-3. (Westend City Center);
b) telefonsz�ma: 1270, amely a h�t minden napj�n 0-24 �r�ban a Szolg�ltat� h�l�zat�n bel�l belf�ldrl d�jmentesen h�vhat�; vagy +36 1 288 1270, mely a h�v� f�l tarifacsomagja szerint sz�ml�z�dik;
c) �gyf�lforgalom eltt nyitva �ll� helyis�g nyitvatart�si ideje: h�tf-szerda: 10.00-20.00, cs�t�rt�k: 08.00-20.00, p�ntek-szombat: 10.00-20.00, vas�rnap: 10.00-18.00;
d) postac�me: 1476 Budapest Pf. 303; e) https://www.upc.hu/ugyfelszolgalat/kapcsolat
A Szolg�ltat� egy�b �gyf�lszolg�latainak el�rhets�g�re vonatkoz� adatokat, inform�ci�kat a www.vodafone.hu/uzletkereso oldal tartalmaz. A Szolg�ltat� ezen �zleteket m�rkak�pviseletekk�nt vagy viszontelad�i h�l�zatban mk�dteti.
A business �gyf�lszolg�lat orsz�gos telefonsz�ma : 1420
1.3. A Szolg�ltat� hibabejelentj�nek valamennyi el�rhets�ge (c�m, telefonsz�m, egy�b el�rhets�g, nyitvatart�si id)
A Szolg�ltat� hibabejelentj�nek (a) �gyf�lforgalom eltt nyitva �ll� helyis�g�nek c�me: 1062 Budapest, V�ci �t 1-3. (Westend City Center); (b) telefonsz�ma: 1270, amely a h�t minden napj�n 0-24 �r�ban a Szolg�ltat� h�l�zat�n bel�l belf�ldrl d�jmentesen h�vhat�; vagy +36 1 288 1270, mely a h�v� f�l tarifacsomagja szerint sz�ml�z�dik; (c) �gyf�lforgalom eltt nyitva �ll� helyis�g�nek nyitvatart�si ideje: h�tf-szerda: 10.00-20.00, cs�t�rt�k: 08.00-20.00, p�ntek-szombat: 10.00-20.00, vas�rnap: 10.00- 18.00; (d) postac�me: 1476 Budapest Pf. 303; (e) https://www.upc.hu/ugyfelszolgalat/kapcsolat
A business �gyf�lszolg�lat �s a business telefonos Hibabejelent szolg�lat orsz�gos, egys�ges, k�z�s telefonsz�ma �zleti elfizetk r�sz�re: 1420. A hibabejelent nyitvatart�si ideje: 0-24-ig.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
16/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
1.4. A Szolg�ltat� Internetes honlapj�nak c�me
A Szolg�ltat� Internetes honlapj�nak c�me: www.vodafone.hu
1.5. Az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek el�rhets�ge
A Szolg�ltat� a) �gyf�lszolg�lat�n �s b) Internetes honlapj�n: http://www.vodafone.hu/vodafonerol/aszf
2. Az Elfizeti Szerzd�s megk�t�se �s felt�telei
2.1 Az Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�re vonatkoz� elj�r�s, a Rendelet 5. � (2) bekezd�se szerinti Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�re ir�nyul� aj�nlat tartalmi elemei
2.1.1 Az Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�re vonatkoz� elj�r�s
Az Elfizeti Szerzd�s az egyedi Elfizeti Szerzd�sbl, valamint a jelen �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekbl �ll. Az Elfizeti Szerzd�s r�sz�t k�pezik tov�bb� a szerzd�s megk�t�sekor ilyenk�nt meghat�rozott egy�b dokumentumok, k�l�n�sen az Elfizet �ltal kedvezm�ny ig�nybe v�tel�vel �sszef�gg�sben megtett nyilatkozatok.
A Felhaszn�l� (Ig�nybejelent) ig�nybejelent�st tesz az elfizeti szerzd�s megk�t�s�re a Szolg�ltat� (Aj�nlattev) erre a c�lra biztos�tott el�rhets�gein teheti meg, legal�bb az �SZF 2.2. pontja szerinti adatai �s nyilatkozatai megad�s�val. Az Aj�nlattev egyes Szolg�ltat�sai tekintet�ben meghat�rozhatja, hogy az Ig�nybejelent mely el�rhets�g�n tehet az adott Szolg�ltat�ssal kapcsolatban ig�nybejelent�st, azaz ilyen esetben az Aj�nlattev nem k�teles minden Szolg�ltat�sa tekintet�ben az ig�nybejelent�st valamennyi/b�rmely el�rhets�g�n fogadni.
Az egyes Szolg�ltat�sokra vonatkoz� akci�s felt�telek, �s �SZF-ek k�zz�t�tele nem mins�lnek a Szolg�ltat� (Aj�nlattev) �ltal tett szerzd�ses aj�nlatnak, �gy a Szolg�ltat�t (Aj�nlattevt) ezekkel �sszef�gg�sben aj�nlati k�t�tts�g nem terheli.
Az Ig�nybejelent a Szolg�ltat�s Hozz�f�r�si Pont l�tes�t�s�t olyan ingatlanba k�rheti, mely a Szolg�ltat� Szolg�ltat�si Ter�let�n helyezkedik el, melyet jogszeren haszn�l, �s ahol a szerzd�sbl fakad� k�telezetts�geinek � p�ld�ul, de nem kiz�r�lagosan ellenrz�s, Hibaelh�r�t�s biztos�t�sa � eleget tud tenni.
A hi�nytalan ig�nybejelent�st k�veten - amennyiben sz�ks�ges �s az elfizeti szerzd�s megk�t�s�re egyidejleg nem ker�l sor - a Szolg�ltat� halad�ktalanul, de legfeljebb 15 napon bel�l elv�gzi az ig�ny teljes�thets�g�vel kapcsolatos vizsg�latait, �s e hat�ridn bel�l igazolhat� m�don nyilatkozik �s �rtes�ti a Felhaszn�l�t arr�l, hogy
a) az ig�nyt teljes�ti, b) az ig�ny teljes�thet, de a Szolg�ltat�s ny�jt�s�t mszaki lehets�g hi�ny�ban az
ig�nybejelent�stl sz�m�tott 30 napon bel�l nem tudja biztos�tani, , ezzel egyidejleg megjel�li a Szolg�ltat�s ny�jt�s�nak megkezd�s�re v�llalt k�telezetts�g teljes�t�s�nek legk�sbbi idpontj�t (�v, h�nap, nap pontoss�ggal), amely nem haladhatja meg az ig�nybejelent�stl sz�m�tott 90 napot; c) az ig�ny teljes�thet, de az elfizeti szolg�ltat�s ny�jt�sa helyi hurok �tenged�s�vel val�sul meg, ezzel egyidejleg megjel�li a szolg�ltat�s ny�jt�s�nak megkezd�s�re v�llalt k�telezetts�g teljes�t�s�nek legk�sbbi idpontj�t (�v, h�nap, nap pontoss�ggal), amely nem haladhatja meg az �tenged szolg�ltat� helyi hurok �tenged�s�re ir�nyul� referenciaaj�nlat�ban foglalt l�tes�t�si hat�ridtl sz�m�tott 15 napot, d) az ig�nyt nem teljes�ti.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
17/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Az a)-c) pontokban foglaltak eset�n a Szolg�ltat� (Aj�nlattev) az �rtes�t�ssel egyidejleg aj�nlatot tesz az ig�nybejelentnek az ig�nybejelent�s alapj�n a Szolg�ltat� �ltal�nos szerzd�si felt�teleiben meghat�rozottak szerinti elfizeti szerzd�s megk�t�s�re.
A Szolg�ltat� csak 18. �let�vet bet�lt�tt term�szetes egy�ni elfizetvel k�t szerzd�st.
A Szolg�ltat�t szerzd�sk�t�si k�telezetts�g nem terheli, az Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�t jogosult b�rmikor megtagadni, k�l�n�sen � de nem kiz�r�lagosan - az al�bbi esetekben:
(a) ha az ig�nybejelent�s nem tartalmazza a szerzd�sk�t�shez l�nyeges �s sz�ks�ges tartalmi elemeket;
(b) a Szolg�ltat� nyilv�ntart�sa szerint a Felhaszn�l�nak (Ig�nybejelentnek) a Szolg�ltat�val szemben b�rmely szolg�ltat�sb�l ered sz�mlatartoz�sa van, vagy a Felhaszn�l� kor�bban ig�nybevett szolg�ltat�s�t Szolg�ltat� a Felhaszn�l�s�lyos szerzd�sszeg�se miatt, rendk�v�li felmond�ssal sz�ntette meg;
(c) a Szolg�ltat�s ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges mszaki felt�telek a k�rt szolg�ltat�si c�men nem �llnak rendelkez�sre, vagy azokat a Felhaszn�l� (Ig�nybejelent) nem tudja biztos�tani;
(d) a Felhaszn�l� (Ig�nybejelent) vagy Elfizet ig�nybejelent�s�ben a Szolg�ltat�s megkezd�s�re a szerzd�sk�t�s idpontj�t 30 nappal meghalad� idpontot jel�lt meg;
(e) amennyiben alaposan feltehet, hogy a Felhaszn�l� a szerzd�sk�t�si elj�r�s sor�n, vagy azt megelzen a Szolg�ltat�t megt�vesztette, vagy megt�veszt�s�re t�rekszik;
(f) ha az Elfizet �ltal elfogadott aj�nlat megt�telekor a Szolg�ltat� t�ves adatokb�l indult ki, nem vett minden sz�ks�ges adatot figyelembe, vagy az adatok idk�zben megv�ltoztak, �s emiatt az adott aj�nlat alapj�n t�rt�n szerzd�sk�t�s a konkr�t �gyben vesztes�ges �zletet eredm�nyezne a Szolg�ltat� sz�m�ra.
(g) a Felhaszn�l� nem j�rul hozz� �nk�ntesen az adatai hitelk�pess�g vizsg�lat lefolytat�sa c�lj�ra t�rt�n �tad�s�hoz, vagy a Szolg�ltat� �ltal a vizsg�lat lefolytat�s�nak eredm�nyek�nt k�rt biztos�t�kot nem szolg�ltat.
(h) amennyiben a term�szetes szem�ly Ig�nybejelent nem t�lt�tte be a 18. �let�v�t.
A Szolg�ltat� az �gyf�l �rdekld�se eset�n k�r�s�re az ig�nybejelent�s megt�tel�hez �s �gy az Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�hez sz�ks�ges, �s a Szolg�ltat�s ig�nybe v�tel�vel kapcsolatos l�nyeges, jelen �SZF-ben nem szab�lyozott inform�ci�kat �gyf�lszolg�lati el�rhets�gein megadja.
A Szolg�ltat� jogosult a nev�ben elj�r� szem�lyek k�pviseleti jogosults�g�t korl�tozni, illetve elt�r tartalommal meghat�rozni, k�l�n�s tekintettel szerzd�s megk�t�s�re, m�dos�t�s�ra, megsz�ntet�s�re val� jogosults�g, szerzd�ses jognyilatkozatok megt�tele, �s a Szolg�ltat�s ellen�rt�k�nek �tv�tele tekintet�ben, . A Szolg�ltat� k�pviselet�ben elj�r� szem�lyek az �gyfeleket �s Elfizetket � korl�tozott k�pviseleti jog fenn�ll�sa eset�n - t�j�koztatj�k k�pviseleti jogosults�guk k�r�rl.
Ha a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. k�telezett Szolg�ltat�, �gy a Szolg�ltat�s ig�nybev�tel�t a jogosult Szolg�ltat� (T�rsszolg�ltat�) �ltal beny�jtott �r�sbeli megrendel�shez k�ti, az ezen szolg�ltat�val megk�t�tt h�l�zati szerzd�s rendelkez�sei szerint.
2.1.1.1 Egyetemes szolg�ltat�s eset�n alkalmazand� elj�r�s
A Szolg�ltat� egyetemes primer k�rzeteiben (29-es Monor primer k�rzet, hagyom�nyos telefonszolg�ltat�s egyetemes szolg�ltat�si ter�let�n, tov�b� a 32-es Salg�tarj�n �s 88-as Veszpr�m primer k�rzet optikai �s koaxi�lis k�bel h�l�zat�n (HFC), mely szolg�ltatat�si ter�letek al� tartoz� telep�l�sek list�ja a jelen �ltal�nos szerzd�si felt�telek 2. sz�m� mell�klet�t k�pezi), egyetemes hozz�f�r�si szolg�ltat�sok vonatkoz�s�ban tett ig�nybejelent�s eset�n k�teles Ig�nylnk�nt egy hozz�f�r�s biztos�t�s�ra vonatkoz� elfizeti szerzd�st k�tni, kiv�ve ha
a.) ha az ig�nyl az elfizeti hozz�f�r�si ponton kereszt�l kiz�r�lag telefonszolg�ltat�st k�v�n ig�nybe venni, �s az ig�nyelt elfizeti hozz�f�r�si pont f�ldrajzi helye m�sik nyilv�nosan el�rhet telefonszolg�ltat� ell�t�si ter�let�re vagy lefedetts�gi ter�let�re esik,
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
18/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
b.) ha az ig�nyl az elfizeti hozz�f�r�si ponton kereszt�l telefonszolg�ltat�st �s internet szolg�ltat�st is ig�nybe k�v�n venni, �s az ig�nyelt elfizeti hozz�f�r�si pont f�ldrajzi hely�n el�rhet olyan nyilv�nos elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�s, amely a telefonszolg�ltat�s ig�nybev�tele mellett egyben lehetv� teszi funkcion�lis internet-hozz�f�r�shez elegend adat�tviteli sebess�g internet szolg�ltat�s ig�nybev�tel�t is,
c.) ha az ig�nybejelent nem v�llalja �r�sban, hangfelv�tel �tj�n vagy m�s elektronikusan r�gz�tett form�ban, hogy az egyetemes szolg�ltat�nak megt�r�ti az egyetemes szolg�ltat� �ltal l�tes�tend elfizeti hozz�f�r�si pont legkisebb k�lts�g elve alapj�n meghat�rozott kivitelez�si k�lts�gei 50%-�t, amennyiben a tervezett hozz�f�r�si pont az egyetemes szolg�ltat� ell�t�si ter�let�n k�v�l esik,
d.) az Ig�nylnek egyetemes t�vk�zl�si szolg�ltat�s ig�nybev�tel�bl ered, b�rmely egyetemes szolg�ltat�val szemben fenn�ll�, h�rom h�napot meghalad� d�jtartoz�sa van, vagy
e.) kor�bban fenn�ll� elfizeti szerzd�s�t jogszab�lyban meghat�rozott felmond�si ok miatt az aj�nlatt�telt megelzen 6 (hat) h�napon bel�l mondt�k fel.
f.)
ha az egyetemes szolg�ltat� adathi�ny eset�n az ig�nylt az ig�nybejelent�s kieg�sz�t�s�re
k�ri fel - legal�bb 15 napos hat�rid tz�s�vel az ig�nybejelent�s megfelel kieg�sz�t�s�re,
vagy a k�lts�gek 50%-a megt�r�t�s�re vonatkoz� nyilatkozat megt�tel�re - �s az ig�nyl a
felk�r�snek a hat�ridn bel�l nem tesz eleget �s a hat�rid meghosszabb�t�s�t sem k�ri.
Ig�nybejelent�s m�dja
Az egyetemes szolg�ltat�sra vonatkoz� ig�nybejelent�s megt�tel�re a Szolg�ltat� legal�bb egy hangalap�, �s k�t �r�sos ig�nybejelent�si m�dot - melyek k�z�l az egyik pap�r alap� - biztos�t. Az egyetemes szolg�ltat�sra vonatkoz� elfizeti ig�ny bejelenthet postai vagy elektronikus �ton vagy a telefonos �gyf�lszolg�laton kereszt�l. A Szolg�ltat� az itt megjel�lteken k�v�l egy�b m�don is lehetv� teheti az egyetemes szolg�ltat�sra vonatkoz� ig�ny bejelent�s�t.
Ig�nybejelent�s nyilv�ntart�sba v�tele
Szolg�ltat� az ig�nybejelent�st �r�sban, vagy elektronikus �ton r�gz�ti, �s a r�gz�tett ig�nyeket azok be�rkez�se idpontj�nak megfelel sorrendben nyilv�ntart�sba veszi.
Amennyiben sz�ks�ges, a szolg�ltat� az ig�nylt 15 napos hat�rid tz�s�vel az ig�nybejelent�ssel azonos m�don felk�ri
a/ adathi�ny eset�n az ig�nybejelent�s megfelel kieg�sz�t�s�re, vagy
b/ nyilatkozat megt�tel�re, hogy az ig�nybejelent v�llalja a kivitelez�si k�lts�gek 50%-�t, amennyiben a tervezett hozz�f�r�si pont az egyetemes szolg�ltat� ell�t�si ter�let�n k�v�l esik. A Szolg�ltat� postai �ton megk�ldi a nyilatkozatot az ig�nybejelent r�sz�re. Az ig�nybejelent a nyilatkozat al��r�s�val v�llalja a k�lts�gek 50 %-�nak megt�r�t�s�t �s ezzel egy idben �sszeg megfizet�s�t is. A Szolg�ltat� a nyilatkozatot �r�sban, hangfelv�tel �tj�n vagy m�s elektronikus form�ban r�gz�t.
Ha az ig�nyl ig�nybejelent�s�t a 15 napos hat�ridn bel�l nem eg�sz�ti ki, a szolg�ltat� az ig�nyt elutas�tja �s az ig�nybejelent�st t�rli a nyilv�ntart�sb�l.
Ha az ig�nyl a b) pont szerinti nyilatkozat�ban v�llalt megt�r�t�si k�telezetts�g�nek az egyetemes szolg�ltat� �r�sbeli felsz�l�t�sa ellen�re sem tesz eleget, az elfizeti szerzd�s az �r�sbeli felsz�l�t�sban megjel�lt legal�bb 15 napos p�that�rid eredm�nytelen eltelt�t k�vet napon megsznik.
Szolg�ltat� a szerzd�s megk�t�s�hez felt�tlen�l sz�ks�ges adatokat tartalmaz� ig�nybejelent�s r�gz�t�s�tl sz�m�tott 15 (tizen�t) napon bel�l igazolhat� m�don �rtes�ti az ig�nylt az ig�nybejelent�s elfogad�s�r�l vagy elutas�t�s�r�l, az al�bbi tartalommal:
a) az ig�nybejelent�s elfogad�sa eset�n annak megjel�l�s�t, hogy a Szolg�ltat� az ig�nylvel a hozz�f�r�si pont ki�p�t�s�re �s az egyedi elfizeti szerzd�s megk�t�s�re mely hat�rnapt�l v�llal k�telezetts�get.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
19/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
b) az ig�nybejelent�s elutas�t�sa eset�n annak az oknak a megjel�l�s�t, amely miatt a Szolg�ltat�t szerzd�sk�t�si k�telezetts�g nem terheli. Ebben az esetben a Szolg�ltat� az ig�nybejelent�st t�rli a nyilv�ntart�sb�l.
Abban az esetben, ha az ig�nybejelent�st olyan kis- �s k�z�pv�llalkoz�s terjeszti el, amely a szerzd�sk�t�skor az egy�ni elfizetkre vonatkoz� szab�lyok alkalmaz�s�t k�ri, az egyetemes szolg�ltat� jogosult a kivitelez�si k�lts�g egyetemes szolg�ltat�t terhel 50%-os r�sz�t a kis- �s k�z�pv�llalkoz�ssal megt�r�ttetni, amennyiben a kis- �s k�z�pv�llalkoz�s az - egy�ni elfizetkre vonatkoz� szab�lyok alapj�n megk�t�tt - elfizeti szerzd�st a szerzd�sk�t�stl sz�m�tott egy �ven bel�l megsz�nteti.
2.1.2 Az Elfizeti Szerzd�s l�trej�tt�nek m�dja
A Felek az Elfizeti Szerzd�st �r�sban, sz�ban vagy r�utal� magatart�ssal k�thetik meg.
Ha a felek az Elfizeti Szerzd�st �r�sban k�tik meg, �gy a Szolg�ltat� k�teles a szerzd�s megk�t�s�vel egyidejleg az egyedi Elfizeti Szerzd�st �r�sban, valamint - az Elfizet k�r�se �s v�laszt�sa alapj�n az �ltala ig�nyelt m�don �s form�ban - tart�s adathordoz�n, elektronikus lev�lben vagy nyomtatott form�ban - a rendelkez�s�re bocs�tani. Az elfizeti szerzd�s sz�ban, vagy r�utal� magatart�ssal- t�rt�n megk�t�se eset�n az elfizeti szerzd�s l�trej�tt�t k�veten a Szolg�ltat� a megk�t�tt elfizeti szerzd�srl legfeljebb 8 napon bel�l legal�bb a 2/2015 (III.30.) NMHH rendelet 11. � (1) bekezd�se szerinti adatokat tartalmaz� dokumentumot ad az elfizetnek, amennyiben arra az elfizeti szerzd�s l�trej�tt�t megelzen nem ker�lt sor. A szolg�ltat� a dokumentumot ingyenesen, a felek megegyez�se szerint tart�s adathordoz�n vagy elektronikus lev�lben �r�sos form�ban, megegyez�s hi�ny�ban pap�ron, nyomtatott form�ban k�teles az elfizet r�sz�re igazolhat� m�don �tadni vagy megk�ldeni.
Az elfizeti szerzd�s megk�t�se eltt a Szolg�ltat� k�teles az elfizett igazolhat� m�don t�j�koztatni arr�l, hogy az elfizeti szerzd�s fenn�ll�sa alatt, vagy annak megszn�s�t k�veten az Eht. 143. � (2) bekezd�se szerinti el�v�l�si idn bel�l, az elfizet �vente egyszer ingyenesen k�rheti az elfizeti szerzd�s �ltala megjel�lt idpontj�ban hat�lyos tartalm�r�l sz�l�, legal�bb a 2/2015 (III.30.) NMHH rendelet 11. � (1) bekezd�s szerinti elemeket tartalmaz� dokumentum �tad�s�t. E dokumentumot a szolg�ltat� a k�relem be�rkez�s�tl sz�m�tott 8 napon bel�l ingyenesen, az elfizet v�laszt�sa szerint pap�ron, nyomtatott form�ban, vagy m�s tart�s adathordoz�n, vagy elektronikus lev�lben k�teles az elfizet r�sz�re igazolhat� m�don �tadni vagy megk�ldeni.
Az elfizeti szerzd�s megk�t�s�t megelzen a Szolg�ltat� az elfizet r�sz�re igazolhat� m�don t�j�koztat�s ad a hat�rozatlan �s a hat�rozott idej elfizeti szerzd�s megk�t�s�nek lehets�g�rl, �s igazolhat� m�don bemutatja azok r�szletes felt�teleit.
A hat�rozott idej elfizeti szerzd�s megk�t�s�t megelzen a szolg�ltat� igazolhat� m�don k�teles t�j�koztatni az elfizett a hat�rozott idej elfizeti szerzd�s teljes idtartama alatt minim�lisan terhel valamennyi k�lts�g �sszeg�rl szolg�ltat�sonk�nt, vagy szolg�ltat�selemenk�nt k�l�n-k�l�n, valamint �sszes�tve. K�lts�g k�l�n�sen az elfizeti szerzd�s keret�ben a bel�p�si d�j, a d�jcsomag havi vagy idszaki d�ja, valamint az elfizeti szerzd�ssel �sszef�gg elektronikus h�rk�zl eszk�zre vonatkoz� polg�ri jogi jogviszony keret�ben v�gberendez�s vagy egy�b eszk�z �rt�kes�t�se eset�n a v�gberendez�s vagy egy�b eszk�z �ra, r�szletv�tel eset�n a kezdr�szlet, a tov�bbi r�szletek, a kamatok �s egy�b d�jak megjel�l�s�vel, b�rbead�sa eset�n a b�rleti d�j, haszn�lat�nak m�s m�don t�rt�n �tenged�se eset�n a haszn�lati d�j.
Az elfizeti szerzd�s a) jelenl�vk k�z�tt - k�l�n�sen �gyf�lszolg�lati helyis�gben tett szerzd�ses jognyilatkozatok
eset�ben - az elfizet szolg�ltat�i aj�nlatot elfogad�, elfizeti szerzd�s megk�t�s�re ir�nyul� jognyilatkozat�nak megt�tel�vel,
b) t�vollevk k�z�tt az elfizet szolg�ltat�i aj�nlatot elfogad�, elfizeti szerzd�s megk�t�s�re ir�nyul� jognyilatkozat�nak hat�lyosul�s�val j�n l�tre.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
20/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A t�voll�vk k�z�tt �r�sban megk�t�tt elfizeti szerzd�s l�trej�tt�t k�veten a szolg�ltat� a megk�t�tt elfizeti szerzd�s l�trej�tt�nek idpontj�r�l �s a hat�rozott idtartam lej�rt�nak napj�r�l halad�ktalanul, de legfeljebb 8 napon bel�l �rtes�ti az elfizett.
�r�sban j�n l�tre az Elfizeti Szerzd�s: a) jelenl�vk k�z�tt az elfizet szolg�ltat�i aj�nlatot elfogad�, elfizeti szerzd�s megk�t�s�re ir�nyul� jognyilatkozat�nak megt�tel�vel, az Egyedi Elfizeti Szerzd�s al��r�s�val; b) a Szolg�ltat�hoz �r�sban be�rkezett ig�nybejelent�s eset�ben a Szolg�ltat� �ltal al��rt Egyedi Elfizeti Szerzd�s megk�ld�se, illetve elektronikus �ton t�rt�n hozz�f�rhetv� t�tele idpontj�ban; vagy c) a Szolg�ltat�hoz �r�sban be�rkezett ig�nybejelent�sben szerepl szolg�ltat�s ny�jt�s�r�l sz�l� 2.1.1 b) pontja szerinti �rtes�t�sben a szolg�ltat�sny�jt�s megkezd�s�re meghat�rozott idpont Elfizet �ltali elfogad�s�r�l sz�l� nyilatkozatnak megk�ld�s�vel, amennyiben az az ig�nybejelent�s k�zhezv�tel�tl sz�m�tott 15 napon bel�l a Szolg�ltat�hoz meg�rkezik.
Az elektronikus �ton (k�l�n�sen internetes honlapon el�rhet szerzd�sk�t�si fel�let, vagy elektronikus lev�l �tj�n) k�t�tt Elfizeti Szerzd�s eset�n az elfizet szolg�ltat�i aj�nlatot elfogad�, elfizeti szerzd�s megk�t�s�re ir�nyul� jognyilatkozat�nak hat�lyosul�s�val, az elektronikus �ton t�rt�n hozz�f�rhetv� t�tele idpontj�ban j�n l�tre a szerzd�s. A Szolg�ltat� k�teles elektronikus �ton halad�ktalanul, de legfeljebb 48 �r�n bel�l az elfizeti szerzd�s l�trej�tt�t visszaigazolni �s az elfizeti szerzd�st maradand� m�don r�gz�teni, valamint azt a r�gz�t�stl sz�m�tott 5 napon bel�l az Elfizetnek elektronikus lev�lben (e-mail) megk�ldeni, vagy az elfizeti szerzd�shez t�rt�n hozz�f�r�s�hez sz�ks�ges adatokat elektronikus lev�lben vagy egy�b elektronikus �ton megadni.
Az �zlethelyis�gen k�v�l k�t�tt �s a t�voll�vk k�z�tt megk�t�tt elfizeti szerzd�s eset�n az elfizet az elfizeti szerzd�s megk�t�s�tl sz�m�tott 14 napon bel�l h�tr�nyos jogk�vetkezm�nyek �s indokol�s n�lk�l el�llhat az elfizeti szerzd�stl. Ha a szolg�ltat� az elfizeti szerzd�s teljes�t�s�t m�r az el�ll�si jog gyakorl�s�ra nyitva �ll� hat�ridn bel�l megkezdi, az elfizett az elfizeti szerzd�s megk�t�s�tl sz�m�tott 14 napon bel�l indokol�s n�lk�li, azonnali hat�ly� felmond�si jog illeti meg.
Telefonon t�rt�n szerzd�sk�t�s eset�n a Szolg�ltat� a fogyaszt� �s a v�llalkoz�s k�z�tti szerzd�sek r�szletes szab�lyair�l sz�l� 45/2014. (II. 26.) Korm�ny rendeletben foglalt rendelkez�seket alkalmazza a jelen bekezd�sben foglalt elt�r�sekkel. Az Elfizeti Szerzd�s t�voll�vk k�z�tt sz�ban (telefonon) tett szerzd�ses jognyilatkozatok eset�ben a Szolg�ltat� �ltali, kifejezett elfogad�ssal j�n l�tre. Ilyen esetben az Elfizet legk�sbb a szerzd�s l�trej�tt�tl sz�m�tott 14 napon bel�l a Szolg�ltat�hoz int�zett nyilatkozattal el�llhat az Elfizeti Szerzd�stl, kiv�ve, amennyiben ezen idn bel�l a Szolg�ltat� a szolg�ltat�s ny�jt�s�t az Elfizeti Szerzd�snek megfelelen megkezdte.
R�utal� magatart�ssal csak akkor j�n l�tre elfizeti szerzd�s, ha az elfizet sz�m�ra az elfogad� nyilatkozat megt�telekor az aj�nlat �s az elfizeti szerzd�s l�nyeges tartalma ismert volt. Szerzd�sk�t�sre ir�nyul�, r�utal� magatart�ssal tett jognyilatkozatnak kiz�r�lag az a tevleges magatart�s mins�l, amely minden k�ts�get kiz�r�an kifejezi az elfizeti szerzd�s megk�t�s�re ir�nyul� akaratot. A nyilatkozatt�tel elmulaszt�sa, vagy valamilyen magatart�st�l tart�zkod�s nem mins�l elfizeti szerzd�s megk�t�s�re ir�nyul� jognyilatkozatnak.
R�utal� magatart�ssal t�rt�n szerzd�sk�t�snek mins�l, ha az ig�nybe vett Szolg�ltat�s d�j�t vagy az annak ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges eszk�z�ket a Szolg�ltat�t�l �tveszi, az Szolg�ltat�s Hozz�f�r�si Pont ki�p�t�s�t lehetv� teszi �s elfogadja, illetleg kieg�sz�t szolg�ltat�sok d�j�t megfizeti, vagy a Szolg�ltat�st egy�bk�nt t�nylegesen ig�nybe veszi.
Az ig�nyelt telefon szolg�ltat�si d�jcsomagra �s a kieg�sz�t szolg�ltat�sokra k�l�n Elfizeti Szerzd�sek j�nnek l�tre. Kieg�sz�t szolg�ltat�sra vonatkoz� Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�nek �s hat�lyban tart�s�nak felt�tele, hogy az Elfizet hat�lyos telefon szolg�ltat�si Elfizeti Szerzd�ssel
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
21/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
rendelkezzen. A kieg�sz�t szolg�ltat�sra vonatkoz� Elfizeti Szerzd�s megszn�se a telefon szolg�ltat�si Elfizeti Szerzd�s hat�ly�t nem �rinti.
2.1.3 Az egyedi Elfizeti Szerzd�s k�telez tartalmi elemei
Az Elfizeti Szerzd�s k�telez tartalmi elemei:
a) szem�lyes adatok, amennyiben �rtelmezhet: b) a szolg�ltat� adatai: c) az elfizeti szerzd�s t�rgy�t k�pez elfizeti szolg�ltat�s: d) az elfizeti szerzd�s hat�lybal�p�se, idtartama, jelenl�vk k�z�tt k�t�tt hat�rozott idej
elfizeti szerzd�s eset�n a hat�rozott idtartam lej�rat�nak napja;
e) amennyiben �rtelmezhet, az elfizet egy�rtelm (igen/nem) nyilatkozatai megad�s�nak, a
nyilatkozatok m�dos�t�s�nak, visszavon�s�nak m�djai, esetei �s hat�rideje:
f) amennyiben a szolg�ltat� az adott szolg�ltat�s tekintet�ben az ig�nybev�tel korl�tjak�nt
�sszeghat�rokat, vagy adatmennyis�geket hat�roz meg, �s ezek t�ll�p�se eset�n az Eht. 137. � (1) bekezd�s d) pontja szerinti korl�toz�ssal �l, az erre vonatkoz� k�l�n felt�telek, valamint ezek elfogad�s�r�l sz�l�, az elfizet k�l�n, egy�rtelm (igen/nem) nyilatkozata;
g) utal�s arra, hogy az �ltal�nos szerzd�si felt�telek mely pontjai tartalmazz�k az elfizeti
szerzd�s m�dos�t�s�nak eseteit, felt�teleit, az egyoldal� m�dos�t�s eset�n az elfizett megillet jogokat;
h) utal�s arra, hogy az �ltal�nos szerzd�si felt�telek mely pontjai tartalmazz�k az elfizeti
szerzd�s megszn�s�nek eseteit, felt�teleit �s jogk�vetkezm�nyeit;
i) utal�s arra, hogy az �ltal�nos szerzd�si felt�telek mely pontjai tartalmazz�k azt, hogy jogvita
eset�n milyen t�pus� elj�r�sok �llnak az elfizet rendelkez�s�re, valamint ezen elj�r�sokkal �s az elj�r� szervekkel kapcsolatos t�j�koztat�s;
j) utal�s arra, hogy az �ltal�nos szerzd�si felt�telek mely pontjai tartalmazz�k a szolg�ltat�i
szerzd�sszeg�s jogk�vetkezm�nyeit, �gy k�l�n�sen a szolg�ltat�s mins�g�re, korl�toz�s�ra, sz�neteltet�s�re vonatkoz� rendelkez�sek megszeg�se eset�n az elfizett megillet jogokat, a d�jvisszat�r�t�s rendj�t, az elfizett megillet k�tb�r m�rt�k�t;
k) utal�s arra, hogy az �ltal�nos szerzd�si felt�telek mely pontjai tartalmazz�k az elfizeti
szerzd�s sz�neteltet�s�nek �s a szolg�ltat�s korl�toz�s�nak felt�teleit;
l) utal�s arra, hogy az �ltal�nos szerzd�si felt�telek mely pontjai tartalmazz�k a hibabejelent�sek
megt�tel�nek, sz�mlapanaszok bejelent�s�nek lehets�ges m�djait, valamint a hibabejelent�sek �s sz�mlapanaszok elint�z�si rendj�t, a karbantart�si szolg�ltat�sok biztos�t�s�ra vonatkoz� inform�ci�kat;
m) �zleti elfizet eset�n az �SZF-tl t�rt�n elt�r�s elfogad�s�ra vonatkoz� kifejezett nyilatkozat�t.
A 3Szolg�ltat� az Elfizeti Szerzd�s mindenkor alkalmazott teljes sz�veg�t Honlapj�n megjelen�ti.
Az Elfizeti Szerzd�s a Szolg�ltat� al��r�sa n�lk�l, vagy a Szolg�ltat� k�pviselj�nek szkennelt al��r�s�val ell�tva is hiteles
2.1.4 Az Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�nek egy�b szab�lyai
Ha a felek az elfizeti szerzd�st �r�sban k�tik meg, a term�szetes szem�ly elfizetnek a szerzd�sk�t�skor kell nyilatkoznia arr�l, hogy az elfizeti szolg�ltat�st egy�ni elfizetk�nt vagy nem egy�ni elfizetk�nt k�v�nja ig�nybe venni. Ha az elfizeti szerzd�st nem �r�sban k�tik, a Szolg�ltat� a Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lati el�rhets�gein ingyenesen biztos�tja, hogy az Elfizet egyszer m�don �s ingyen megtehesse az egy�ni elfizeti mins�gre vonatkoz� nyilatkozat�t.
Az �zleti/Int�zm�nyi Elfizet, �r�sbeli Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�re a k�pviseleti jogosults�ggal rendelkez, vagy az �ltala �r�sban felhatalmazott szem�ly jogosult, a jogosults�g megfelel igazol�s�val. Az igazol�s abban az esetben tekintend megfelelnek, ha a k�pviselje bemutatja az
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
22/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
�zleti/Int�zm�nyi Elfizet nyilv�ntart�sba v�tel�rl sz�l� c�gkivonatot vagy egy�b dokumentumot, �s a k�pviseletre jogosult al��r�si c�mp�ld�ny�t.
Amennyiben az Elfizeti Szerzd�sben az Elfizet �s a Sz�mlafizet szem�lye elt�r, �gy az Elfizeti Szerzd�sben v�llalt jogok �s k�telezetts�gek teljes�t�s��rt a Szolg�ltat� ir�ny�ba az Elfizet �s a Sz�mlafizet egyetemlegesen felelnek.
A Szolg�ltat� fenntartja mag�nak a jogot, hogy az Elfizet �ltal megadott adatok val�dis�g�t ellenrizze. Amennyiben az Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�hez sz�ks�ges adatokat az Elfizet nem, vagy hamisan adja meg, ide �rtve k�l�n�sen az Elfizeti Hozz�f�r�si Pont l�tes�t�s�nek hely�t, tov�bb� ha az Elfizeti mins�g�re (egy�ni vagy �zleti elfizet) vonatkoz� nyilatkozat�t nem adja meg, �gy a Szolg�ltat� a szerzd�sk�t�st �s/vagy a Szolg�ltat�s Hozz�f�r�si Pont l�tes�t�s�t megtagadhatja.
Az Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�t megelzen Szolg�ltat� annak �rdek�ben, hogy meggyzdj�n az �gyf�l fizet�si k�szs�g�rl �s k�pess�g�rl, jogosult az �gyf�l hitelk�pess�g�nek vizsg�lat�ra. A Szolg�ltat� az Elfizeti Szerzd�s megk�t�se eltt �s annak hat�lya alatt b�rmikor jogosult az Elfizet hitelk�pess�g�t vizsg�lni, �s az Elfizettl az ehhez sz�ks�ges inform�ci�kat, illetleg ezt igazol� okm�nyokat k�rni. A Szolg�ltat� jogosult a fenti dokumentumok hiteless�g�nek ellenrz�s�re �s felsz�l�thatja az Elfizett azok �rv�nyess�g�nek igazol�s�ra.
A vizsg�lat eredm�ny�nek f�ggv�ny�ben a Szolg�ltat� jogosult a Szolg�ltat�s ig�nybev�tel�t elleg vagy vagyoni biztos�t�k (Az Elfizeti Szerzd�s teljes�t�s�t biztos�t� mell�kk�telezetts�g - a Szolg�ltat� m�rlegel�s�tl f�ggen elleg, vagy �vad�k, vagy kezess�g, vagy bankgarancia) ad�s�hoz k�tni. Kiv�telt k�pez ez al�l, amikor az Elfizet saj�t elhat�roz�s�b�l a Szolg�ltat�s ig�nybev�tele eltt a Szolg�ltat� �ltal meghat�rozott �sszeget ellegk�nt a Szolg�ltat�n�l befizeti. Ebben az esetben az Elfizet a Szolg�ltat�st az elleg �rt�k�ig veheti ig�nybe. A Szolg�ltat� az elleget saj�t m�rlegel�si jogk�r�ben meghat�rozott id, de vezet�kes telefonszolg�ltat�s eset�n legfeljebb 1, mobiltelefon szolg�ltat�s eset�n legfeljebb 3 befizetett sz�mla kiegyenl�t�s�t k�veten az �gyf�l sz�ml�j�n j�v��rja �s a j�v��r�st k�veten ig�nybe vett szolg�ltat�sok d�j�t � az ellegk�nt befizetett �sszeg �rt�k�ig � folyamatosan besz�m�t�ssal rendezi.
A Szolg�ltat� csak abban az esetben v�llalja a SIM k�rtya �s k�sz�l�k fut�rral t�rt�n kisz�ll�t�s�t, amennyiben Lakoss�gi Elfizet eset�n a bejelentett lakc�me, �zleti Elfizet eset�n a bejegyzett telephely/sz�khely c�me �s a sz�ll�t�si c�m megegyezik. Amennyiben a lakc�m �s a sz�ll�t�si c�m nem egyezik meg, �gy az Elfizet szem�lyesen veheti �t a SIM k�rty�t �s a k�sz�l�ket az �gyf�lszolg�lati irod�ban a szem�lyazonoss�ga igazol�s�val.
A Szolg�ltat� cselekvk�pess�g�ben r�szlegesen korl�tozott szem�llyel elfizeti szerzd�ses jogviszonyt nem l�tes�t, tov�bb� az elfizet k�teles nyilatkozatot tenni az Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�t megelzen hogy az Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�re jogosult-e.
2.1.5 Automatikusan v�grehajtott r�szleges szolg�ltat�s felf�ggeszt�s
Az 1/a, 1/b, 1/c, mell�kletben felsorolt Szolg�ltat�sok tekintet�ben, amennyiben az Elfizet �s a Szolg�ltat� az egyedi Elfizeti Szerzd�sben nem �llapodnak meg elt�ren, az elfizet az emeltd�jas (SHS=90) �s az emeltd�jas megk�l�nb�ztetett (SHS=91) szolg�ltat�sokat sz�ml�z�si ciklusonk�nt havi 15.000,- Ft + �FA �sszeg �rt�khat�rig veheti ig�nybe azzal, hogy az �rt�khat�r napi �sszege 10.000,Ft + �FA. Az Elfizet �ltal az emeltd�jas (SHS=90) �s az emeltd�jas megk�l�nb�ztetett (SHS=91) szolg�ltat�sokra vonatkoz�an ig�nybe vehet �rt�k sz�m�t�sa a sz�ml�z�si ciklus indul�napj�val havonta �jra kezddik.
A Szolg�ltat� az emeltd�jas (SHS=90) �s az emeltd�jas megk�l�nb�ztetett (SHS=91) szolg�ltat�sokra meghat�rozott napi vagy havi �rt�khat�r el�r�sekor felf�ggesztheti az Elfizet Hozz�f�r�si Pontj�r�l kezdem�nyezett emeltd�jas (SHS=90) �s az emeltd�jas megk�l�nb�ztetett (SHS=91) h�v�sok ind�t�s�t. Ha az Elfizet ezt k�veten k�s�rel meg h�v�st kezdem�nyezni, a Szolg�ltat� t�j�koztatja az Elfizett az �rt�khat�r el�r�s�nek t�ny�rl, �s arr�l, hogy � a legal�bb � az aktu�lis egyenleggel azonos �sszegnek a szolg�ltat� banksz�ml�j�n t�rt�n j�v��r�st k�veten a Szolg�ltat� ism�t lehetv� teszi
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
23/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
az Elfizet Hozz�f�r�si Pontj�r�l kezdem�nyezett h�v�sok ind�t�s�t �s az Elfizet teljes k�ren veheti ig�nybe a Szolg�ltat�st.
Az egyenlegnek az �rt�khat�r el�r�s�t k�vet megfizet�se vagy az Elfizeti Szerzd�s m�dos�t�sa hi�ny�ban az Elfizet az adott sz�ml�z�si ciklus h�tralev idtartama alatt nem veheti ig�nybe a h�v�skezdem�nyez�s szolg�ltat�st az emeltd�jas (SHS=90) �s az emeltd�jas megk�l�nb�ztetett (SHS=91) szolg�ltat�sokra vonatkoz�an.
Az Elfizet az emeltd�jas (SHS=90) �s az emeltd�jas megk�l�nb�ztetett (SHS=91) szolg�ltat�sokra vonatkoz� szolg�ltat�si �rt�khat�rnak az egyedi Elfizeti Szerzd�sben val� m�dos�t�s�t b�rmikor kezdem�nyezheti.
2.1.6 K�zvet�t szolg�ltat� szolg�ltat�s�nak ig�nybe v�tele
Szolg�ltat� �ltal ny�jtott, az 1/a mell�kletben felsorolt helyhez k�t�tt telefonszolg�ltat�s ig�nybev�tele alatt k�zvet�t szolg�ltat� nem v�laszthat�.
2.2 Az Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�hez sz�ks�ges adatok list�ja
a) az Elfizet neve, lak�helye, tart�zkod�si helye vagy sz�khelye;
b) az Elfizeti hozz�f�r�si pont helye;
c) az Elfizet sz�ml�z�si c�me, sz�ks�g eset�n sz�mlasz�ma;
d) egy�ni Elfizet eset�n az Elfizet sz�let�si neve, anyja sz�let�si neve, sz�let�si helye �s ideje;
e) nem egy�ni Elfizet eset�n az Elfizet c�gjegyz�ksz�ma vagy m�s nyilv�ntart�si sz�ma, valamint sz�ks�g eset�n az Elfizet p�nzforgalmi sz�mlasz�ma;
f) kapcsolattart�sra alkalmas el�rhets�gek (e-mail c�m, munkaidben el�rhet, kapcsolattart�sra alkalmas telefonsz�m);
g) f�nyk�pes szem�lyazonos�t� okm�ny sz�ma
2.3 Az elfizeti szolg�ltat�sok ig�nybev�tel�nek m�dja �s felt�telei, a szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek esetleges idbeli, szem�lyi, t�rgyi �s egy�b korl�tai
A Szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek mszaki felt�tele az �gyf�l vagy Elfizet ingatlan�ig ki�p�tett h�l�zat megl�te, amelyen a Szolg�ltat� �ltal biztos�tott szolg�ltat�sok a jelen �SZF 2. sz. Mell�klet�ben megjel�lt telep�l�seken (ter�leten), a Szolg�ltat� F�ldrajzi Szolg�ltat�si Ter�let�n, vagy T�rsszolg�ltat� szolg�ltat�si ter�let�n vehetk ig�nybe.
Arr�l, hogy az adott telep�l�sen vagy telep�l�sen bel�l az Elfizet �ltal megjel�lt c�men el�rhete az ig�nyelt Szolg�ltat�s, a Szolg�ltat� internetes honlapj�n, illetleg az �gyf�lszolg�lati el�rhets�gein t�j�koz�dhat.
Az Elfizeti Hozz�f�r�si Pont ki�p�t�se olyan m�don t�rt�nik, hogy a Szolg�ltat� a k�beleket -
amennyiben k�l�n �p�tipari szakmunk�latot nem ig�nyel - az Elfizet vagy az �gyf�l �ltal
biztos�tott befogad� l�tes�tm�nyben (falon k�v�li vezet�kcsatorn�ban) elhelyezi, vagy ennek hi�ny�ban a falon k�v�l, a lak�sban vezet�kcsatorna n�lk�l, a l�pcsh�zban (t�rsash�z) �s a h�z k�ls fal�n vezet�kcsatorn�ban vezeti. A Szolg�ltat� egy ingatlanban csak egy Elfizeti Hozz�f�r�si Pontot l�tes�t.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
24/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Az Elfizet, illetve az ingatlan tulajdonosa a ki�p�tett h�l�zaton nem szerez tulajdonjogot, tekintet n�lk�l ara, hogy az az ingatlanban, vagy azon k�v�l helyezkedik-e el.
Az Elfizet nem jogosult a telefonos rendszert bv�teni, vagy az Elfizeti Hozz�f�r�si Pontot �thelyezni.
A szolg�ltat�s haszn�lat�hoz az Elfizetn�l kihelyezett h�rk�zl�si berendez�sek (pl. modem, RFoG (RF over Glass) berendez�s) ker�lhetnek telep�t�s�re. Az ilyen berendez�sek a Szolg�ltat� tulajdonai maradnak a szerzd�s teljes idtartama alatt, �s annak megszn�s�t k�veten is. A k�belmodem a Szolg�ltat� tulajdon�t k�pezi, de az Elfizet birtok�ba ker�l, ez�ltal az Elfizet felel a modem biztons�g��rt, bele�rtve a modemen �thalad� forgalom mennyis�gi m�rt�k�t is. A modem �s az RFoG (RF over Glass) berendez�s az Elfizet azonos�t�s�ra is szolg�l. A modem �s az RFoG (RF over Glass) berendez�s haszn�lata helyhez k�t�tt, csak az Elfizeti Szerzd�sben meghat�rozott Elfizeti Hozz�f�r�si Ponton jogosult az Elfizet haszn�lni. Amennyiben az Elfizet a szolg�ltat� tulajdon�ban lev berendez�seket a fentiekkel ellent�tesen vagy m�s c�men haszn�lja, �s a rendeltet�sszer haszn�latot a szolg�ltat� erre vonatkoz� �r�sbeli felsz�l�t�s�nak k�zhezv�tel�t k�vet legk�sbb 3 napon bel�l nem �ll�tja helyre, �gy a szolg�ltat� jogosult az elfizeti szerzd�s vonatkoz� jogszab�lyi rendelkez�sek szerinti felmond�s�val egyidejleg a berendez�s(ek) ellen�rt�k�t az Elfizetvel szemben �rv�nyes�teni.
A berendez�sek r�sz�re sz�ks�ges helyrl, valamint az azok mk�d�s�hez sz�ks�ges t�pell�t�sr�l az Elfizetnek kell gondoskodnia.
Az Elfizet az Elfizeti Hozz�f�r�si Ponton kereszt�l kapcsol�dik a Szolg�ltat� h�l�zat�hoz, amely mag�ba foglalja � Szolg�ltat� �ltali be�zemel�s eset�n - az ingatlanon bel�li maximum 5 m�ter k�belt, a k�bel- vagy modemet telefon adapterrel egybe�p�tve, illetve ISDN szolg�ltat�s eset�ben az ISDN k�belmodemet �s ISDN �tj�r�t. Az elfizeti v�gberendez�s RJ 11, valamint ISDN szolg�ltat�s eset�n RJ 45 csatlakoz�val kapcsol�dik a Szolg�ltat� h�l�zat�hoz. Minden ettl elt�r fajt�j� bek�t�st, pl. az Elfizet �ltal ig�nyelt telefonvonalnak telefonalk�zpontra val� r�k�t�s�t, illetleg helyi h�l�zat aktiv�l�s�t a Szolg�ltat� jogosult megtagadni, illetleg azt csak az Elfizet felelss�g�re v�gzi el.
Az Elfizet tulajdon�ban lev V�gberendez�s mszaki alkalmatlans�g�b�l, technikai adataib�l, vagy nem megfelel mins�g�bl ad�d� hib�k�rt a Szolg�ltat� semmilyen felelss�get nem v�llal.
Szolg�ltat� �ltal biztos�tott Szolg�ltat�soknak nincsen idbeli korl�tja, ugyanakkor a Szolg�ltat� HFC (optikai-koax), valamint az FTTH RFoG optikai k�belrendszer�n ny�jtott szolg�ltat�sok az Elfizet �ltal biztos�tott folyamatos 220 V-os t�p�ramell�t�st ig�nyelnek, amelybl ad�d�an az �ramszolg�ltat�sban bek�vetkezett b�rmilyen kimarad�s eset�n, annak idtartama alatt az 1/a �s 1/e mell�kletben felsorolt Szolg�ltat�sok nem el�rhetk.
Kieg�sz�t szolg�ltat�sra vonatkoz� szerzd�s megk�t�s�nek �s hat�lyban tart�s�nak felt�tele, hogy az elfizet hat�lyos telefon szolg�ltat�si Elfizeti Szerzd�ssel rendelkezzen.
Az �SZF 1/a mell�klet 3.6, 3.7, 3.8, 3.9 pontban �s az 1/e mell�klet 3.1, 3.2, 3.3, 3.4.pontban meghat�rozott Nonstop szolg�ltat�s csomagok kiz�r�lag a lakoss�gi felhaszn�l�s c�lj�b�l, term�szetes szem�ly felhaszn�l�k szem�lyes felhaszn�l�si ig�nyeinek kiel�g�t�s�re haszn�lhat�ak (szem�lyi haszn�lat). A csomagok �zleti c�l� felhaszn�l�sa nem megengedett.
A Szolg�ltat� mobil r�di�telefon szolg�ltat�sa kiz�r�lag term�szetes szem�ly felhaszn�l�k szem�lyes felhaszn�l�si ig�nyeinek kiel�g�t�s�re haszn�lhat�ak (szem�lyi haszn�lat).
A Szolg�ltat� egy sz�ml�z�si c�men egy upc mobil r�di�telefon szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re vonatkoz� Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�t teszi lehetv�, amelynek keret�ben egy�ni Elfizetk r�sz�re legfeljebb 5, �zleti Elfizetk r�sz�re legfeljebb 30 SIM k�rtya haszn�lat�t enged�lyezi.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
25/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Az Elfizet nem jogosult a Szolg�ltat�st tov�bb�rt�kes�teni. A Szolg�ltat�s tov�bb�rt�kes�t�se nem felel meg a rendeltet�sszer joggyakorl�s k�vetelm�ny�nek, mert a Szolg�ltat�st a Szolg�ltat� annak az Elfizet �ltali rendeltet�sszer szem�lyi haszn�lata c�lj�b�l ny�jtja.
Amennyiben az Elfizet t�bb SIM k�rty�val, �s/vagy Elfizeti szerzd�ssel rendelkezik, �s b�rmelyik Elfizeti Szerzd�s felt�teleit megszegi, abban az esetben a Szolg�ltat� jogosult az alkalmazott szankci�t az Elfizet �sszes SIM k�rty�j�val vagy az Elfizet �ltal elfizetett �s ig�nybe vehet �sszes Szolg�ltat�sra azonnali hat�llyal kiterjeszteni.
A Freedom szolg�ltat�si csomag haszn�lat�nak felt�tele egy�ni Elfizetk eset�ben, hogy az egy�ni Elfizet, a Szolg�ltat� �ltal mk�dtetett, d�jmentes Wi-Free szolg�ltat�st, vagy a Szolg�ltat�val fenn�ll� internet-hozz�f�r�sre k�t�tt elfizeti szerzd�s fenn�ll�sa eset�n a Szolg�ltat� �ltal biztos�tott otthoni wifit, �s a Szolg�ltat� �ltal erre a c�lra fejlesztett wifi kapcsolatkezel alkalmaz�s�t haszn�lja. Az alkalmaz�s el�rhets�g�rl, �s verzi�friss�t�seirl a Szolg�ltat� az elfizetket �rtes�ti.
A rendeltet�sszer szem�lyi haszn�latba nem �rthet bele, �s �gy nem szem�lyi haszn�latnak mins�lnek k�l�n�sen a k�vetkez esetek:
a) ha a mobil szolg�ltat�si csomaghoz tartoz� SIM k�rty�t nem mobiltelefon k�sz�l�kben (olyan k�sz�l�k, amely nem rendelkezik saj�t kijelzvel, hangsz�r�val, mikrofonnal �s billentyzettel, ide �rtve az �rintk�pernys billentyzetet, ilyen pl. az adapter, modem) haszn�lja az Elfizet vagy felhaszn�l�;
b) a h�v�sok, vagy adatkapcsolat automatiz�lt - a felhaszn�l� szem�lyes k�zremk�d�s�t nem ig�nyl � ind�t�sa;
c) h�v�sok, vagy adatkapcsolat t�meges ind�t�sa automatikus h�v�sfogad� eszk�z�k, berendez�sek (pl., de nem kiz�r�lag IVR) fel�;
d) h�v�sok, vagy adatkapcsolat t�meges ind�t�sa szolg�ltat�sok, mszaki eszk�z�k, berendez�sek, stb. tesztel�se, pr�ba�zeme, terhelhets�g�nek vizsg�lata, s�r�l�kenys�g�nek vizsg�lata, stb. c�lj�b�l;
e) t�vfel�gyeleti funkci�kra t�rt�n haszn�lat, azaz szem�lyek, objektumok, esem�nyek, stb. t�volr�l t�rt�n megfigyel�se c�lj�b�l (pl. de nem kiz�r�lag: vagyonrz�si, vagy b�bir funkci�k);
f) h�v�sok, SMS, vagy adatkapcsolat ind�t�sa vagy megoszt�sa g�p-g�p kapcsolat (M2M) l�trehoz�sa c�lj�b�l;
g) h�v�sok, vagy adatkapcsolat ind�t�sa vagy �tir�ny�t�sa, megoszt�sa napi szem�lyi haszn�latot meghalad� idtartamban;
h) h�l�zati szolg�ltat�s ny�jt�sa; i) ha az Elfizet, vagy Felhaszn�l� a SIM k�rty�t nem mobiltelefon k�sz�l�kben haszn�lja; j) egy�b olyan h�v�sok, adatkapcsolat, vagy SMS-ek t�meges ind�t�sa, melyekrl a Szolg�ltat�
alappal felt�telezheti, hogy azok c�lja az Elfizet, Felhaszn�l� vagy b�rmely harmadik f�l �zletszer magatart�s�nak elseg�t�se, illetve k�zvetlen haszonszerz�se a Szolg�ltat� k�r�ra; k) mobil r�di�telefon szolg�ltat�s eset�n az egy sz�nhelyen t�rt�n tart�s adatforgalmaz�s; l) �zleti c�lokra t�rt�n haszn�lat, k�l�n�sen telefonon t�rt�n kamp�nyszer �zleti tev�kenys�gre (p�ld�ul telemarketing, �zletszerz�s, direkt marketing, �gyf�lszolg�lati tev�kenys�g, t�meges SMS k�ld�s);. m) automatikus vagy g�pi sms-k�ld�s, GSM h�v�sok �tad�sa, illetve azok logikai �sszekapcsol�sa (konferencia funkci�); n) a szolg�ltat�s t�rv�nybe �tk�z m�don vagy c�lokra t�rt�n haszn�lata, ide �rtve k�l�n�sen m�sok szem�lyis�gi, vagy szerzi jogainak megs�rt�s�t; o) m�s mobiltelefon, vagy egy�b eszk�z, p�ld�ul sz�m�t�g�p, t�blag�p, netbook, PDA csatlakoztat�sa az internethez a Szolg�ltat�s seg�ts�g�vel (tethering) .
A nem rendeltet�sszer haszn�lat, vagy az ig�nybev�teli felt�telek egy�b m�don t�rt�n megs�rt�se eset�n a Szolg�ltat� fenntartja mag�nak a jogot, hogy elzetes figyelmeztet�st k�veten korl�tozza a szolg�ltat�st, vagy mobil szolg�ltat�s eset�n az Elfizet �ltal ig�nybe vett szolg�ltat�si csomagot az �SZF 1/d mell�klet�nek 2. pontj�ban meghat�rozott � az Elfizet elfizeti mins�g�tl f�ggen valamely �zleti, vagy egy�ni elfizeti szolg�ltat�si csomagra v�ltani, melyrl a Szolg�ltat� az Elfizett �rtes�ti az al�bbi m�don: Egy�ni elfizetk eset�n:
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
26/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
- A Freedom S �s Freedom Basic szolg�ltat�si csomagot a Mobil S szolg�ltat�si csomagra, - A Freedom M �s Freedom Bronze szolg�ltat�si csomagot a Mobil M szolg�ltat�si csomagra, - A Freedom L, Freedom Silver �s Freedom Gold szolg�ltat�si csomagot a Mobil L szolg�ltat�si
csomagra, - A Freedom XL �s Freedom Max szolg�ltat�si csomagot a Mobil XL szolg�ltat�si csomagra.
�zleti elfizetk eset�n: - A Freedom S szolg�ltat�si csomagot a UPC Business Mobil S szolg�ltat�si csomagra, - A Freedom M szolg�ltat�si csomagot a UPC Business Mobil L szolg�ltat�si csomagra, - A Freedom L szolg�ltat�si csomagot a UPC Business Mobil L szolg�ltat�si csomagra, - A Freedom XL szolg�ltat�si csomagot a UPC Business Mobil Pro szolg�ltat�si csomagra.
A Szolg�ltat� 3.1.3 pontban meghat�rozott telefonos mobilinternet szolg�ltat�sa, mins�g�nek biztos�t�sa, tov�bb� Elfizeti �s m�s felhaszn�l�k v�delme �rdek�ben a k�vetkezkre nem haszn�lhat�: a) k�retlen, k�zvetlen �zletszerz�si, egy�b rekl�m c�l�, stb. elektronikus lev�l (e-mail) vagy b�rmely m�s elektronikus k�zlem�ny tov�bb�t�sa olyan c�mzetteknek, akik a felad�t t�j�koztatt�k arr�l, hogy nem k�v�nnak ilyen jelleg e-mailt vagy elektronikus k�zlem�nyt kapni. b) a Szolg�ltat� t�vk�zl h�l�zat�n nagy mennyis�g (100 db feletti) e-mail k�ld�se olyan c�mekre, amelyeknek tulajdonosaival a k�ld nem �ll szem�lyes vagy �zleti kapcsolatban (spam). c) v�russal fertz�tt, vagy b�rmely olyan e-mail (�s/vagy e-mail-hez csatolt �llom�ny) k�ld�se, amely a c�mzett vagy a Szolg�ltat� rendszereiben a rendszerhaszn�l� �rdekeivel �s/vagy akarat�val ellent�tes tev�kenys�get fejt(het) ki. d) sz�nd�kosan hamis vagy elfedett felad�i adatokkal megadott, vagy olyan e-mail k�ld�se, amelyben nem szerepel egy �rv�nyes c�m, amelyre a c�mzett elk�ldhetn� a tov�bbi emailek k�ld�s�nek megtilt�s�ra vonatkoz� k�relm�t. e) olyan e-mail, k�zlem�ny, adat, inform�ci�, stb. k�ld�se, terjeszt�se, hozz�f�rhetv� t�tele, nyilv�noss�gra hozatala, k�zz�t�tele, m�sok sz�m�t�g�p�re, szerver�re val� elhelyez�se, amelynek:
- tartalm�t a k�ld, illetve a hozz�f�r�st lehetv� t�v f�l jogosulatlanul, vagy szerzi jogokat megs�rtve szerezte meg,
- tartalma �ltal�nos t�rsadalmi �rt�keket, emberi m�lt�s�got s�rt vagy s�rthet (f�lrevezet, tr�g�r, erszakos, pornogr�f, stb. tartalom);
- az adott m�don val� k�ld�s�vel, terjeszt�s�vel, nyilv�noss�gra hozatal�val, hozz�f�rhetv�- illetve k�zz�t�tel�vel, jogszab�lyba �tk�z cselekm�ny (felbujt�s, usz�t�s, gyl�letkelt�s, szerzi jogok megs�rt�se, stb.) val�sul vagy val�sulhat meg;
- tartalma �rt�kes�t�sre k�n�lt term�k, szolg�ltat�s vagy egy�b dolog tulajdons�gair�l, tartalm�r�l, �r�r�l b�rkit f�lrevezethet.
f) m�s(ok) sz�m�t�g�pe(i) �s/vagy az azon t�rolt adatok illet�ktelen haszn�lata, ig�nybe v�tele, m�s(ok) sz�m�t�g�pe(i) mk�d�s�nek illet�ktelen befoly�sol�sa illetve ezek k�s�rlete, �gy k�l�n�sen:
- m�sok sz�m�t�g�pein, szerverein t�rolt vagy haszn�lt, nem nyilv�noss�gnak sz�nt (mag�ntitkot, �zleti titkot, szolg�lati titkot, �llamtitkot, stb. k�pez) �s/vagy szerzi jogv�delem alatt �ll� adatok, �llom�nyok illet�ktelen megtekint�se, megszerz�se vagy erre ir�nyul� k�s�rlet;
- m�sok sz�m�t�g�pein, szerverein t�rolt adatok, �llom�nyok enged�ly n�lk�li megv�ltoztat�sa vagy erre ir�nyul� k�s�rlete;
- m�sok sz�m�t�g�p�re vagy szerver�re kompromitt�l� vagy az adott g�p mk�d�s�t h�tr�nyosan befoly�sol� adatok, �llom�nyok enged�ly n�lk�li felt�lt�se vagy ennek k�s�rlete;
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
27/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
- m�sok tulajdon�t k�pez, vagy m�sok �ltal haszn�lt sz�m�t�g�pek, illetve azok erforr�sainak (pl. proxy, e-mail szerverek, nyomtat�k, h�l�zati �tj�r�k �s egy�b kapcsolt hardvereszk�z�k, stb.) enged�ly n�lk�li felhaszn�l�sa.
g) a Szolg�ltat� h�l�zat�hoz mobil szolg�ltat�s-hozz�f�r�si ponton (mobil telefonon, illetve egy�b mobil t�vk�zl berendez�sen, stb.) kereszt�l csatlakoztatott sz�m�t�g�p szerverk�nt, illetve �tj�r�k�nt val� haszn�lata (egyn�l t�bb felhaszn�l� kiszolg�l�sa; h�l�zat, illetve egyn�l t�bb sz�m�t�g�p csatlakoztat�sa, stb.).
2.4. Az elfizeti hozz�f�r�si pont l�tes�t�s�re, vagy h�l�zati v�gponthoz, h�l�zathoz t�rt�n csatlakoz�s�ra, �s a szolg�ltat�s megkezd�s�re v�llalt hat�rid
A Szolg�ltat� az elfizeti hozz�f�r�si pont l�tes�t�s�re, vagy h�l�zati v�gponthoz, h�l�zathoz t�rt�n csatlakoz�s�ra, �s a szolg�ltat�s megkezd�s�re az al�bbi hat�ridt v�llalja � amennyiben nem �llnak fenn a jelen �SZF 2.3 pontj�ban meghat�rozott teljes�t�si korl�tok:
- az elfizeti szerzd�s megk�t�s�tl sz�m�tott 15 napon bel�l, - a felek elfizeti szerzd�sben foglalt meg�llapod�sa szerinti � a szerzd�sk�t�st k�vet
15 napon t�li � k�sbbi idpontban, de legfeljebb az elfizeti szerzd�s megk�t�s�tl sz�m�tott 90 napon bel�l - ha a szolg�ltat�s ny�jt�s�nak megkezd�se az elfizeti szerzd�s megk�t�s�tl sz�m�tott 15 napon bel�l, vagy a felek elfizeti szerzd�sben foglalt meg�llapod�s szerinti k�sbbi idpontban az elfizeti �rdekk�r�be tartoz� ok miatt nem volt lehets�ges a felek meg�llapod�sa szerinti, a szolg�ltat�s ny�jt�sa megkezd�s�nek �jabb idpontj�ig, amely legfeljebb az elfizeti szerzd�s megk�t�s�tl sz�m�tott 90 nap, - ha az ig�ny teljes�thet, de a szolg�ltat� a szolg�ltat�s ny�jt�s�t mszaki lehets�g hi�ny�ban az ig�nybejelent�stl sz�m�tott 30 napon bel�l nem tudja biztos�tani, ezzel egyidejleg megjel�li a szolg�ltat�s ny�jt�s�nak megkezd�s�re v�llalt k�telezetts�g teljes�t�s�nek legk�sbbi idpontj�t (�v, h�nap, nap pontoss�ggal), amely nem haladhatja meg az ig�nybejelent�stl sz�m�tott 90 napot,
- az ig�ny teljes�thet, de az elfizeti szolg�ltat�s ny�jt�sa helyi hurok �tenged�s�vel
val�sul meg, a szolg�ltat�s ny�jt�s�nak megkezd�s�re v�llalt k�telezetts�g teljes�t�s�nek legk�sbbi idpontj�ig, amely legfeljebb az �tenged szolg�ltat� helyi hurok �tenged�s�re
ir�nyul� referenciaaj�nlat�ban foglalt l�tes�t�si hat�ridtl sz�m�tott 15 nap.
Nem mins�l k�sedelmes teljes�t�snek, ha az �gyf�l, Elfizet a Szolg�ltat�val elzetesen egyeztetett idpontban a helysz�ni szerel�s felt�teleit (k�l�n�sen az ingatlanba val� bejut�st) nem biztos�tja, a jelen �SZF 2.3 pontj�ban foglaltakt�l elt�r mszaki megold�ssal k�ri az Elfizeti Hozz�f�r�si Pont ki�p�t�s�t valamint, ha Vis Maior, vagy az �gyf�l, illetve harmadik szem�ly magatart�sa (pl. haszn�lati, k�bel-�tvezet�si enged�ly hi�nya) miatt a h�l�zatra csatlakoz�s nem vagy csak k�sve val�sulhat meg.
A Szolg�ltat� jogosult el�llni az Elfizeti Szerzd�stl, ha az abban megjel�lt szolg�ltat�st, vagy Elfizeti Hozz�f�r�si Pontot objekt�v, az Elfizeti Szerzd�s megk�t�sekor a Szolg�ltat� �ltal b�rmely okb�l nem ismert mszaki ok miatt nem k�pes l�tes�teni.
Abban az esetben, ha a l�tes�t�shez b�rmely harmadik f�l, vagy hat�s�g enged�lye sz�ks�ges, �gy a Szolg�ltat� sz�m�ra erre nyitva �ll� hat�rid meghosszabbodik az enged�lyek beszerz�s�nek idtartam�val. Az Elfizeti Hozz�f�r�si Pont l�tes�t�s�vel kapcsolatos hozz�j�rul�sok beszerz�se � az �p�t�s�gyi hat�s�g enged�lyeinek beszerz�s�n k�v�l � az Elfizet vagy �gyf�l k�teless�ge, az ezek hi�ny�b�l ered k�r vagy k�sedelem a Szolg�ltat� terh�re nem esik.
Meghat�rozott szolg�ltat�si csomagok eset�ben a Szolg�ltat� az Elfizet lak�s�ban m�r ki�p�tett koaxi�lis h�l�zat megl�te eset�n � az Elfizet v�laszt�sa szerint - biztos�thatja a Szolg�ltat�s Elfizet �ltali telep�t�s�nek lehets�g�t. Ilyen esetben a Szolg�ltat�s telep�t�s�re vonatkoz� itt meghat�rozott k�telezetts�gek (ide�rtve a Szolg�ltat�s telep�t�s�re el�rt idbeni mins�gi c�l�rt�ket is) a Szolg�ltat�t nem terhelik. A Szolg�ltat� jogosult meghat�rozni, hogy valamely Szolg�ltat�st, vagy szolg�ltat�si csomagot, vagy valamely elfizeti k�r r�sz�re ny�jtott Szolg�ltat�st kiz�r�lag az Elfizet �ltali telep�t�ssel k�n�l. A Szolg�ltat� ezen k�r�lm�nyrl az Elfizetket a Honlapj�n, akci�s aj�nlatai r�szv�teli felt�teleiben, vagy egy�b el�rhets�gein t�j�koztatja.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
28/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Helyhez k�t�tt telefon szolg�ltat�s eset�n a saj�t be�zemel�s nem vehet ig�nybe m�sodik vonal szolg�ltat�sra, �s sz�mhordoz�s eset�n. A saj�t be�zemel�s keret�ben a szolg�ltat�s megkezd�s�re a szerzd�sk�t�st k�vet 3 (h�rom) munkanapon bel�l ker�l sor.
Mobil r�di� telefon szolg�ltat�s eset�n a szolg�ltat�s �s a d�jfizet�s megkezd�s�re a mobil r�di�telefon szolg�ltat�s ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges SIM k�rtya aktiv�l�s�t k�vet 72 �r�n, de legfeljebb a szerzd�sk�t�stl sz�m�tott 15 napon bel�l ker�l sor.
A szolg�ltat�s aktiv�l�sa az al�bbi csatorn�kon kezdem�nyezhet: - Szem�lyes �gyf�lszolg�lati pontokon: az �gyf�lszolg�lati munkat�rs seg�ts�g�vel - Telesales/online rendel�s eset�n: o 1270-es �gyf�lszolg�lati sz�m vagy �zleti elfizetk eset�n a 1420 �gyf�lszolg�lati sz�m felh�v�sa eset�n: az e-mailben vagy post�n eljuttatott aktiv�l� k�d seg�ts�g�vel o My Vodafone (lakoss�gi �gyfelek eset�n) �gyint�z�si fel�leten kereszt�l: az emailben vagy post�n eljuttatott aktiv�l� k�d seg�ts�g�vel.
Amennyiben az Elfizet nem aktiv�lja a SIM k�rty�t, a szolg�ltat�s 72 �r�n bel�l automatikusan aktiv�l�dik. Az aktiv�l�st k�vet 72 �r�n bel�l ker�l bekapcsol�sra a szolg�ltat�s, amelyet egyben a d�jfizet�s kezdet�nek d�tuma is.
2.5 Mobil internet-hozz�f�r�s, mobil r�di�telefon, mholdas, valamint f�ldfelsz�ni digit�lis msorterjeszt�si szolg�ltat�st ny�jt� szolg�ltat�k eset�n a 8. � (2) bekezd�s�ben meghat�rozott felmond�s felt�telei
Mobil internet-hozz�f�r�s, mobil r�di�telefon, mholdas, valamint f�ldfelsz�ni digit�lis msorterjeszt�si szolg�ltat�sra k�t�tt elfizeti szerzd�s eset�n az elfizet a szolg�ltat�s ny�jt�s�nak megkezd�s�tl sz�m�tott 14 napon bel�l az elfizeti szerzd�st azonnali hat�llyal felmondhatja, ha az elfizeti szerzd�s tov�bbi teljes�t�s�hez fzd �rdeke azon okb�l sznt meg, hogy az elfizeti szerzd�sben megjel�lt ig�nybev�teli helyen (c�m, annak hi�ny�ban helyrajzi sz�m) a szolg�ltat�s mins�ge nem felel meg az elfizeti szerzd�sben foglaltaknak, vagy a szolg�ltat�s nem vehet ig�nybe. Az elfizeti szerzd�s megk�t�s�vel egyidejleg a szolg�ltat� k�teles igazolhat� m�don t�j�koztatni az elfizett a felmond�si jog gyakorl�s�nak lehets�g�rl, felt�teleirl �s k�vetkezm�nyeirl. A Szolg�ltat� csak a szerzd�sk�t�stl a felmond�sig eltelt idre j�r� ar�nyos havid�jat, valamint forgalomar�nyos d�jat tartalmaz� szolg�ltat�s eset�ben az elfizet �ltal t�nylegesen felhaszn�lt forgalom d�j�t, vagy a szolg�ltat�ssal ig�nybe vett eseti d�jas egy�b szolg�ltat�sok ellen�rt�k�t k�vetelheti. A szolg�ltat� egy�b k�lts�get, �gy k�l�n�sen felmond�si vagy adminisztr�ci�s d�jat nem sz�m�that fel.
2.6 Alkalmazand� jogszab�lyok
Jelen �SZF-ben nem szab�lyozott k�rd�sekben a Polg�ri T�rv�nyk�nyv, illetleg az elektronikus h�rk�zl�srl sz�l� 2003. �vi C. t�rv�ny (Eht.), valamint annak v�grehajt�si rendeletei az ir�nyad�ak.
3. Az elfizeti Szolg�ltat�s tartalma
A Szolg�ltat� a jelen �SZF-ben a k�nnyebb �ttekinthets�g, �s az Elfizetk t�j�koztat�sa �rdek�ben szab�lyozza a Szolg�ltat�sok k�r�be nem tartoz�, egy�b olyan (kieg�sz�t �s j�rul�kos) szolg�ltat�sainak (vagy harmadik f�l �ltal, az Elfizetknek ny�jtott szolg�ltat�sok) felt�teleit is, melyek nem mins�lnek elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�snak. Ilyen szolg�ltat�sok lehetnek k�l�n�sen a Szolg�ltat�s ig�nybe v�tel�hez az Elfizet r�sz�re eszk�z�k rendelkez�sre bocs�t�sa, ad�sv�tele, a m�diaszolg�ltat�sokr�l �s a t�megkommunik�ci�r�l sz�l� 2010. �vi CLXXXV. t�rv�nyben
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
29/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
meghat�rozott szolg�ltat�sok, az elektronikus kereskedelmi szolg�ltat�sok, valamint az inform�ci�s t�rsadalommal �sszef�gg szolg�ltat�sok egyes k�rd�seirl sz�l� 2001. �vi CVIII. t�rv�ny hat�lya al� tartoz� inform�ci�s t�rsadalommal �sszef�gg szolg�ltat�sok.
A fenti, elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�soknak nem mins�l szolg�ltat�sokra vonatkoz� rendelkez�sek kiz�r�lag az Elfizetk teljes k�r t�j�koztat�sa �rdek�ben ker�ltek egys�ges szerkezetbe szerkeszt�sre a Szolg�ltat�sra vonatkoz� felt�telekkel, �gy azok m�dos�t�sa � tekintettel arra, hogy e j�rul�kos szolg�ltat�sokra vonatkoz� rendelkez�sek nem tartoznak az Eht. hat�lya al� � nem mins�l a jelen �SZF vagy az Elfizeti Szerzd�s Eht. 130-132. �-ai szerinti m�dos�t�s�nak, �gy az Eht. 144.�-ban foglalt t�j�koztat�si k�telezetts�g sem terheli e vonatkoz�sban a Szolg�ltat�t.
3.1 A Szolg�ltat� �ltal ny�jtott elfizeti Szolg�ltat�s le�r�sa
3.1.1. Helyhez k�t�tt telefon szolg�ltat�s
A helyhez k�t�tt telefon szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek sor�n az Elfizetk a helyhez k�t�tt elfizeti v�gponton kereszt�l nyilv�nos telefonszolg�ltat�st vehetnek ig�nybe azzal, hogy a h�v�s fel�p�l�s�tl sz�m�tott 120 perc eltelt�vel a szolg�ltat� k�zpontja automatikusan megszak�tja az Elfizet �ltal kezdem�nyezett h�v�st.
A helyhez k�t�tt telefonszolg�ltat�s azt jelenti, hogy az Elfizetk Elfizeti Hozz�f�r�si Pontjukon kereszt�l h�v�st tudnak kezdem�nyezni ugyanazon vagy m�s helyhez k�t�tt telefonh�l�zatok elfizeti v�gpontj�ra vagy b�rmely mobil r�di�telefon h�l�zat elfizeti v�gpontj�ra. Az Elfizetk h�v�s fogad�s�ra k�pesek ugyanazon vagy b�rmely helyhez k�t�tt telefonh�l�zatb�l vagy mobil r�di�telefon h�l�zatb�l �rkez h�v�s eset�ben. A h�v�sok kezdem�nyez�se t�rt�nhet ak�r belf�ldi ak�r nemzetk�zi ir�nyban, illetve h�v�sok fogad�sa t�rt�nhet ak�r belf�ldi ak�r nemzetk�zi ir�nyb�l.
A Szolg�ltat� a jelen �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek (�SZF) alapj�n az 1/a, 1/b, 1/c �s 1/e sz�m� Mell�kletben meghat�rozott, Helyhez k�t�tt telefon Szolg�ltat�sokat ny�jtja (SZJ 64.20.11., 62.20.12., 64.20.16.)
- optikai �s r�z�rp�ras h�l�zaton kereszt�l hagyom�nyos (�n. TDM) telefonk�zpont haszn�lat�val (tov�bbiakban: hagyom�nyos telefon szolg�ltat�s) - 29-es Monor Primer k�rzeten bel�l �s - 29-es Monor Primer k�rzeten k�v�l orsz�gosan ,
- optikai �s koaxi�lis k�bel h�l�zaton (HFC) valamint FTTH-RFoG optikai k�belh�l�zaton kereszt�l a Szolg�ltat� csomagkapcsolt (IP) technol�gi�j� telefonk�zpont haszn�lat�val (tov�bbiakban: k�beltelefon szolg�ltat�s).
A Szolg�ltat� az �ltala ny�jtott Szolg�ltat�si D�jcsomagok ig�nybev�teli felt�teleit szint�n az 1/a, 1/b,1/c �s 1/e sz�m� mell�ketben hat�rozza meg.
3.1.2. Mobil r�di�telefon szolg�ltat�s
A Szolg�ltat� a jelen �SZF alapj�n az 1/d sz�m� Mell�kletben meghat�rozott Mobil r�di�telefon Szolg�ltat�sokat ny�jtja (SZJ 64.20.13) saj�t mobil h�l�zati infrastrukt�r�j�n �s szolg�ltat� partner�vel l�trej�tt H�l�zati Szerzd�s alapj�n, mobil r�di�-t�vk�zl�si h�l�zaton.
A Mobil r�di�telefon szolg�ltat�s olyan nyilv�nosan el�rhet telefonszolg�ltat�s, amelynek sor�n e szolg�ltat�s nagy t�rben mozg� b�rmely elfizetje - mobil r�di�telefon h�l�zat h�l�zati v�gpontj�n csatlakoztatott - nem helyhez k�t�tt berendez�srl ind�tott h�v�ssal kommunik�lhat egy m�sik h�l�zati v�gponttal.
A Szolg�ltat�s az �SZF 1/d) mell�klet�ben meghat�rozott alapszolg�ltat�sokb�l, �s az 1/g) mell�kletben meghat�rozott kieg�sz�t- �s k�nyelmi szolg�ltat�sokb�l �ll.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
30/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A Szolg�ltat� fenntartja a jogot, hogy a Szolg�ltat� saj�t �s a k�lf�ldi roaming partnerek h�l�zat�ban kezdem�nyezett �s fogadott h�v�sokat (bele�rtve az adatforgalmi h�v�sokat is) 120 perc eltelte ut�n megszak�tsa.
3.1.3. Telefonos mobil internet szolg�ltat�s
Telefonos mobil internet szolg�ltat�s megl�v hangalap� tarifa mell� aktiv�lhat� m�don, vagy tarifacsomagban foglalt szolg�ltat�sk�nt. A szolg�ltat�si csomagba foglalt adatmennyis�g kiz�r�lag belf�ld�n haszn�lhat� fel. A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges k�sz�l�k-be�ll�t�sokat egyes k�sz�l�kek eset�n az Elfizetnek sz�ks�ges megtennie.
3.2. A szolg�ltat�s ig�nybevehets�g�nek f�ldrajzi ter�lete
A helyhez k�t�tt telefon szolg�ltat�s a 2. sz�m� mell�kletben megjel�lt telep�l�seken, a Szolg�ltat� Szolg�ltat�si Ter�let�n vehet ig�nybe.
A mobil r�di�telefon szolg�ltat�st a Szolg�ltat� kiz�r�lag Magyarorsz�g ter�let�n ny�jtja, a honlapj�n meghat�rozott mindenkori szolg�ltat�si ter�let�n, az ott tal�lhat� lefedetts�gnek megfelelen. Az Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�vel egyidejleg a Szolg�ltat� az Elfizet k�v�ns�g�ra t�j�koztatja az Elfizett a lefedetts�g m�rt�k�rl, a honlapon megtekinthet lefedetts�gi t�rk�ppel a h�l�zat ki�p�tetts�g�rl. A lefedetts�gi adatok t�j�koztat� jellegek, melyektl helyenk�nt olyan elt�r�sek mutatkozhatnak, melyek a mobil telefon szolg�ltat�s ig�nybe v�tel�nek term�szetes saj�toss�gai, de amelyek nem a Szolg�ltat�s mins�g�nek k�vetkezm�nyei (ilyenek lehetnek k�l�n�sen �p�letek, �p�tm�nyek, a term�szeti k�rnyezet �rny�kol� hat�sa), E k�r�lm�nyek�rt, �s azok a haszn�latot befoly�sol� hat�s��rt a Szolg�ltat� felelss�get nem v�llal.
A Szolg�ltat� a mobil r�di�telefon szolg�ltat�st a partner-szolg�ltat�j�val megk�t�tt H�l�zati Szerzd�s alapj�n ny�jtja. A Szolg�ltat� H�l�zati Szerzd�se alapj�n ig�nybe vett GSM r�di�telefon-rendszer, valamint a mobil r�di�telefon-h�l�zat mk�d�si saj�toss�gaib�l k�vetkezen nem mins�l hib�s teljes�t�snek, amennyiben meghat�rozott ter�leteken az alapszolg�ltat�s ig�nybev�tele korl�tozottan lehets�ges vagy lehetetlen, ide�rtve azt az esetet is, amikor a H�l�zati Szerzd�s alapj�n a h�l�zati hozz�f�r�st biztos�t� szolg�ltat� valamely b�zis�llom�sait megsz�nteti.
3.3. A seg�lyh�v� szolg�ltat�sokhoz val� hozz�f�r�sre, a seg�lyh�v� szolg�ltat�sok haszn�lat�ra, valamint a h�v� hely�re vonatkoz� inform�ci�hoz val� hozz�f�r�sre, �s az inform�ci�k felhaszn�l�s�ra vonatkoz� le�r�s
A seg�lyh�v� szolg�ltat�sok az al�bbiakban felsorolt h�v�sz�mokon a Szolg�ltat� �ltal v�llalt rendelkez�sre �ll�si idben d�jmentesen �rhetk el.
H�v�sz�mok:
Mentk
104
Tzolt�s�g
105
Rendrs�g
107
Eur�pai egys�ges seg�lyh�v�
112
A 24/1997. (III. 26.) BM rendelet szerinti - az �llam mk�d�se, a lakoss�g ell�t�sa szempontj�b�l kiemelten fontos - l�tes�tm�nyek, a rendrs�g, a tzolt�s�g, mentszolg�lat, eur�pai egys�ges seg�lyh�v� h�v�sz�maira ir�nyul� h�v�sok eset�n a szolg�ltat� a h�v� sz�mot mindig megjelen�ti.
Az egys�ges seg�lyk�r h�v�s eset�n, a tov�bbi int�zked�sre jogosultak a h�v� elfizeti azonos�t�i sz�mot tov�bbadhatj�k.
A seg�lyh�v�s mobil r�di�telefon k�sz�l�krl ingyenes, �s SIM k�rtya n�lk�l is lehets�ges.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
31/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
3.4. T�j�koztat�s arr�l, hogy a szolg�ltat�s egyetemes szolg�ltat�s-e
A Szolg�ltat� a 29-es Monor primer k�rzetben a 2014. �prilis 3-�n kiadott, valamint 32-es Salg�tarj�n �s 88-as Veszpr�m primer k�rzetben a 2018. m�jus 29-�n a Nemzeti M�dia- �s H�rk�zl�si Hat�s�g �ltal kiadott kijel�l hat�rozatai alapj�n k�teles telefonh�l�zathoz val� hozz�f�r�s, nyilv�nos telefon�llom�s mk�dtet�se �s n�vjegyz�k el�rhetv� t�tele vonatkoz�s�ban egyetemes h�rk�zl�si szolg�ltat�sok ny�jt�s�ra a mindenkor hat�lyos jogszab�lyi el�r�soknak megfelelen. Az egyetemes elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�selemek az al�bbiak:
a) a telefonh�l�zathoz a felhaszn�l� lak�helye, sz�khelye vagy telephelye szerint meghat�rozott helyen val� olyan hozz�f�r�s, amely lehetv� teszi helyhez k�t�tt elfizeti hozz�f�r�si ponton kereszt�l belf�ldi �s nemzetk�zi h�v�sok, fax�zenetek �s adat�tviteli h�v�sok kezdem�nyez�s�t �s fogad�s�t, a seg�lyh�v� szolg�latok el�r�s�t, a funkcion�lis internet-hozz�f�r�shez elegend adat�tviteli sebess�g internet szolg�ltat�st, figyelembe v�ve az elfizetk t�bbs�ge �ltal haszn�lt, legink�bb elterjedt technol�gi�kat �s a technol�giai megval�s�that�s�got;
b) a lakoss�gsz�mhoz igazodva az NMHH Eln�ke �ltal rendeletben meghat�rozott sz�m�, de legal�bb telep�l�senk�nt egy darab nyilv�nos telefon�llom�s mk�dtet�se, tov�bb� a k�telezen l�tes�tett nyilv�nos telefon�llom�sok legal�bb 3%-a hall�s-, illetleg mozg�skorl�tozottak �ltal is haszn�lhat� kialak�t�ssal;
c) elfizeti n�vjegyz�k el�rhetv� t�tele.
3.5. A szolg�ltat� felelss�gi hat�r�t jelent elfizeti hozz�f�r�si pont helye
A h�l�zat r�sz�t k�pez azon fizikai kapcsol�d�si pont, ahol az Elfizet V�gberendez�se csatlakoztathat� a Szolg�ltat� h�l�zat�hoz. Az Elfizeti Hozz�f�r�si Pont a Szolg�ltat� szolg�ltat�ssal kapcsolatos felelss�g�nek �tad�si pontja (hat�ra). Telefon szolg�ltat�s eset�n ez a szolg�ltat� �ltal ki�p�tett h�l�zat v�g�n tal�lhat� RJ11-es csatlakoz�, valamint ISDN szolg�ltat�s eset�n az RJ 45 jel csatlakoz�.
Mobil r�di�telefon szolg�ltat�s eset�n a Szolg�ltat�s felelss�gi hat�r�t jelent Elfizeti Hozz�f�r�si Pont helye a SIM k�rtya.
A SIM k�rtya csak erre alkalmas mobil r�di�telefon k�sz�l�kkel haszn�lhat�.
A Szolg�ltat� a SIM K�rty�t az Elfizetnek fel nem r�hat� m�don bek�vetkez meghib�sod�s, haszn�latra alkalmatlann� v�l�sa eset�n annak a Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lati irod�iba vagy �gyf�lkapcsolati Pontokra t�rt�n lead�s�t k�veten megfelelre cser�li. Az �j SIM k�rty�t a k�zhezv�teltl sz�m�tott legfeljebb 15 napon bel�l aktiv�lja a Szolg�ltat�.
4. Az elfizeti Szolg�ltat�s mins�ge, biztons�ga
4.1. Az elfizeti Szolg�ltat�s az elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�s mins�g�nek az elfizetk �s felhaszn�l�k v�delm�vel �sszef�gg k�vetelm�nyeirl, valamint a d�jaz�s hiteless�g�rl sz�l� NMHH rendeletben meghat�rozott egyedi, tov�bb� a szolg�ltat� �ltal �nk�nt v�llalt egyedi szolg�ltat�smins�gi k�vetelm�nyeinek c�l�rt�kei
Az elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�s mins�g�nek a fogyaszt�k v�delm�vel �sszef�gg k�vetelm�nyeirl sz�l� az NMHH Eln�k�nek 13/2011 sz�m� rendelet�ben foglalt egyedi szolg�ltat�s mins�gi c�l�rt�keket a jelen �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 4/a sz�m� mell�klete tartalmazza. Az egyetemes szolg�ltat�s tekintet�ben az egyetemes elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�s ny�jt�s�val kapcsolatos r�szletes szab�lyokr�l sz�l� az NMHH Eln�k�nek 13/2013. sz�m� rendelete alapj�n
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
32/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
meghat�rozott egyedi �s h�l�zati mins�gi c�l�rt�keket a jelen �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 4/b sz�m� mell�klete tartalmazza. A h�l�zati mins�gi c�l�rt�kek el�rhets�ge: https://www.vodafone.hu/vodafonerol/aszf#aszf-tanusitas
Szolg�ltat� az Elfizet k�r�s�re k�teles az elfizeti h�v�sz�mot megv�ltoztatni (a Szolg�ltat� �ltal meghat�rozott d�j megfizet�s�t k�veten), ha a sz�m megv�ltoztat�s�nak mszaki felt�telei adottak. Az elfizet �ltal kezdem�nyezett sz�mv�ltoz�st az Szolg�ltat� a tudakoz�ban �s a telefonk�nyvben �tvezeti, valamint a r�gi kapcsol�si sz�mot m�s Elfizetnek f�l �ven bel�l nem adja ki.
4.2. Amennyiben a szolg�ltat� h�l�zat�ban forgalomm�r�st, ir�ny�t�st, menedzsel�st alkalmaz, �s ez hat�ssal van a szolg�ltat�s mins�g�re, vagy az elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�s �tj�n el�rhet m�s szolg�ltat�sokhoz, tartalmakhoz, alkalmaz�sokhoz t�rt�n hozz�f�r�sre, az erre vonatkoz� szab�lyok r�szletes ismertet�se
A c�mben foglaltak a szolg�ltat�s szempontj�b�l nem relev�nsak, a jelen �SZF ezek tekintet�ben rendelkez�st nem tartalmaz.
4.3. T�j�koztat�s azon int�zked�srl, amelyeket a szolg�ltat� a h�l�zat �s szolg�ltat�s biztons�g�t �s a h�l�zat egys�g�t befoly�sol� esem�nyekkel �s fenyeget�sekkel, valamint sebezhet pontokkal kapcsolatban tehet
A Szolg�ltat� a biztons�got �s a h�l�zat egys�g�t befoly�sol� esem�nyek �s fenyeget�sek kiz�r�sa, illetleg ezek k�ros hat�sainak cs�kkent�se �rdek�ben az al�bbi int�zked�sek megt�tel�re jogosult.
a) . A Szolg�ltat�s sz�netel�se, felf�ggeszt�se: Az elfizeti Szolg�ltat�st a Szolg�ltat� jogosult sz�neteltetni vagy felf�ggeszteni az
�ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 5.1.7. pontj�ban foglalt esetekben.
b) A Szolg�ltat�s korl�toz�sa: Az elfizeti szolg�ltat�s korl�toz�s�nak r�szletes szab�lyait az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 5.2. pontja hat�rozza meg.
c) Az Elfizeti Szerzd�s megsz�ntet�se: A Szolg�ltat� az Elfizeti Szerzd�st jogosult 15 napos hat�ridvel felmondani, a 12.3.3. pontban �rtak szerint.
d) Elfizeti v�gberendez�sek tilt� list�ra helyez�se:
A Szolg�ltat� jogosult tilt� list�ra helyezni azon r�di�telefon k�sz�l�ket vagy m�s elfizeti v�gberendez�st, amelynek ig�nybe v�tel�vel az Elfizet akad�lyozza, vagy vesz�lyezteti a Szolg�ltat� h�l�zat�nak rendeltet�sszer mk�d�s�t, �gy k�l�n�sen, de nem kiz�r�lag
- a megfelels�g-tan�s�t�ssal nem rendelkez v�gberendez�st, - a nem megfelel interf�sszel rendelkez v�gberendez�st, - az elfizeti Szolg�ltat�st h�l�zati szolg�ltat�s ny�jt�s�ra haszn�l�
v�gberendez�st, - a 3.1.3 pontban foglalt szolg�ltat�sok ig�nybe v�tele sor�n a 2.1.7 pontban
meghat�rozott tev�kenys�gek v�gz�s�re haszn�lt v�gberendez�st.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
33/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
4.4. Az elfizeti v�gberendez�s csatlakoztat�s�nak felt�telei
A Szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek aj�nlott, illetleg minim�lis k�vetelm�nyei a www.vodafone.hu honlapon, illetleg az �gyf�lszolg�lati irod�kban mindenkor el�rhetk.
4.4.1. A csatlakoztat�s felt�telei
A helyhez k�t�tt telefon Szolg�ltat�sok elfelt�tele a megfelel h�l�zati kapcsolat (k�beles hozz�f�r�s eset�n a k�beltelev�zi�s h�l�zat, r�z-�rp�ras h�l�zatokon ig�nybe vehet hagyom�nyos telefon Szolg�ltat�sok eset�n az ilyen h�l�zat) megl�te illetleg ki�p�t�se.
Az Elfizet a Szolg�ltat�val k�t�tt szerzd�sben r�gz�ti az Elfizeti Hozz�f�r�si Pontban alkalmazott interf�sz t�pus�t. A Szolg�ltat� k�telezetts�ge nem terjed ki a v�gberendez�s szolg�ltat�s�ra �s nem v�llal felelss�get az Elfizet �ltal csatlakoztatott v�gberendez�s mszaki param�terei tekintet�ben. A h�l�zathoz csak a hat�lyos jogszab�lyoknak �s szabv�nyoknak megfelel, megfelels�gi tan�s�t�ssal ell�tott v�gberendez�s csatlakoztathat�, �gy a Szolg�ltat� az Elfizet �ltal haszn�lt berendez�sek alkalmatlans�g�ra visszavezethet hib�k�rt nem v�llal felelss�get.
A telefon h�l�zathoz csak az 5/2004 (IV.13) IHM rendeletben el�rt, tan�s�t�ssal rendelkez V�gberendez�s csatlakoztathat�.
A Szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re vonatkoz� szerzd�s megk�t�se eltt a Szolg�ltat� az ig�nylt � k�r�s�re � elzetesen t�j�koztatja a Szolg�ltat�s ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges minim�lis �s aj�nlott mszaki k�vetelm�nyekrl. A Szolg�ltat� nem k�teles az ig�nyl hardvereinek �s szoftvereinek a Szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re val� alkalmass� t�tel�re, illetleg az Elfizet �ltal haszn�lt berendez�sek alkalmatlans�g�ra visszavezethet hib�k�rt a Szolg�ltat� felelss�get v�llalni nem tud.
Egy Elfizeti Hozz�f�r�si Ponthoz egy darab, jogszab�lyoknak megfelel V�gberendez�s csatlakoztathat�. Amennyiben az Elfizet egy Elfizeti Hozz�f�r�si Ponthoz egyn�l t�bb V�gberendez�st k�v�n csatlakoztatni, vagy a Szolg�ltat�shoz haszn�lt berendez�st �t k�v�nja alak�tani, illetve azokat nem h�rk�zl berendez�sekkel k�v�nja �sszekapcsolni, �gy ehhez a Szolg�ltat� hozz�j�rul�s�t kell k�rnie. A V�gberendez�sek maxim�lis sz�m�t, valamint egyes berendez�sek (pl. telefax, adatmodem, alk�zponti berendez�s) alkalmazhat�s�g�t a t�vk�zl�si h�l�zat megval�s�t�sa korl�tozhatja.
Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sok ig�nybev�tel�nek elfelt�tele a megfelel h�l�zati kapcsolat megl�te, amely a SIM k�rtya aktiv�l�s�val val�sul meg. Az Elfizet az Elfizeti Hozz�f�r�si Ponthoz kiz�r�lag megfelels�g-tan�s�t�ssal �s megfelel interf�sszel rendelkez szabv�nyos v�gberendez�st csatlakoztathat.
4.4.3. A V�gberendez�s rendeltet�sszer haszn�lata �s �zemk�pess�ge
A V�gberendez�s rendeltet�sszer haszn�lata �s az �zemk�pess�g�nek biztos�t�sa az Elfizet felelss�ge. A Szolg�ltat� nem v�llal felelss�get a V�gberendez�s meghib�sod�s�b�l ad�d� hib�k�rt, illetve a Szolg�ltat�s mins�g�nek cs�kken�s��rt.
4.4.4 Az Elfizeti Hozz�f�r�si Pont ellenrz�s�nek �s a Hibaelh�r�t�s�nak a lehetv� t�tele
A Szolg�ltat�nak jog�ban �ll a Szolg�ltat�s ig�nybev�tel�hez haszn�lt h�l�zatot ellenrizni.
A Szolg�ltat� az ellenrz�s elv�gz�se �rdek�ben jogosult a Elfizeti Hozz�f�r�si Pontnak helyt ad� ingatlanba bel�pni, �s az Elfizet sz�ks�gtelen zavar�sa n�lk�l ott a sz�ks�ges ellenrz�st elv�gezni. Ezt az Elfizet, illetve az ingatlan haszn�l�ja �s tulajdonosa k�teles trni.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
34/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Az Elfizet a Hib�t annak �szlel�sekor halad�ktalanul k�teles bejelenteni a Szolg�ltat�nak, �s a Hibabehat�rol�s �s Hibaelh�r�t�s �rdek�ben a Szolg�ltat�val egy�ttmk�dni, az ellenrz�s �s Hibaelh�r�t�s lehets�g�t Elfizeti Hozz�f�r�si Ponton, illetve az annak helyt ad� ingatlanban, vagy ingatlanr�szen biztos�tani.
Az Elfizet �rdekk�r�ben felmer�lt meghib�sod�sok, vagy az �rdekk�r�ben felmer�lt �zemzavar jav�t�si k�lts�geit az Elfizet k�teles a Szolg�ltat�nak megfizetni.
4.4.5 Mobil telefon k�sz�l�k tilt� list�ra helyez�se
Az Elfizettl jogtalanul eltulajdon�tott, vagy az elvesztett mobil r�di�telefon k�sz�l�ket az Elfizet �r�sbeli k�relm�re a Szolg�ltat� legfeljebb egy �ves idtartamra tilt� list�ra helyezi. Ehhez � az �r�sbeli k�relem beny�jt�sa mellett � az Elfizetnek igazolnia sz�ks�ges a letiltani k�v�nt k�sz�l�k feletti rendelkez�si jog�t (pl.: IMEI sz�mot �s az Elfizet adatait tartalmaz� sz�ml�val, Elfizeti Szerzd�ssel, stb.). A k�relemhez csatolni kell a k�sz�l�k eltulajdon�t�sa miatt az illet�kes bn�ld�z hat�s�gn�l (rendrs�gn�l) tett feljelent�s m�solat�t, valamint az Elfizet azon nyilatkozat�t, hogy a k�sz�l�k letilt�s�b�l ered mindennem felelss�get v�llal.
A Szolg�ltat� jogosult tilt� list�ra helyezni azon r�di�telefon k�sz�l�ket vagy m�s elfizeti v�gberendez�st, amelynek ig�nybe v�tel�vel az Elfizet akad�lyozza, vagy vesz�lyezteti a Szolg�ltat� h�l�zat�nak rendeltet�sszer mk�d�s�t, �gy k�l�n�sen a megfelels�g-tan�s�t�ssal nem rendelkez v�gberendez�st, a nem megfelel interf�sszel rendelkez v�gberendez�st, az elfizeti szolg�ltat�st h�l�zati szolg�ltat�s ny�jt�s�ra haszn�l� v�gberendez�st.
A Szolg�ltat� jogosult tilt� list�ra helyezni a kedvezm�nyesen, r�szletfizet�ssel �rt�kes�tett mobil r�di�telefon k�sz�l�ket, amennyiben az Elfizet a Szolg�ltat�t�l ig�nybe vett elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�sra vonatkoz� b�rmelyik Elfizeti szerzd�se szerinti fizet�si k�telezetts�g�t a Szolg�ltat� fel� nem teljes�ti �s emiatt az Elfizeti szerzd�se megsz�ntet�sre ker�l.
Tilt� list�ra ker�l�s eset�n a tilt�ssal �rintett telefon k�sz�l�k a tilt�s idtartama alatt egyik mobil szolg�ltat� h�l�zat�ban sem haszn�lhat�.
5. A szolg�ltat�s sz�neteltet�se, korl�toz�sa, felf�ggeszt�se
5.1 Az elfizeti szolg�ltat�s sz�neteltet�s�nek esetei, felt�telei, az Elfizet �ltal k�rhet sz�neteltet�s leghosszabb idtartama, a d�jfizet�shez k�t�tt sz�neteltet�s esetei
5.1.1 �ltal�nos szab�lyok
A szolg�ltat�s sz�netel�s�re vagy sz�neteltet�s�re sor ker�lhet mind az Elfizet, mind a Szolg�ltat� �rdekk�r�ben felmer�lt okb�l, Elfizeti vagy Szolg�ltat�i kezdem�nyez�sre, valamint a Felek �rdekk�r�n k�v�l es Vis Maior k�vetkezt�ben, illetve a jelen �SZF-ben vagy jogszab�lyban meghat�rozott esem�nyek bek�vetkez�se eset�n.
5.1.2 Az Elfizet �ltal k�rhet, illetve az Elfizet �rdekk�r�ben felmer�l sz�neteltet�s szab�lyai
A Szolg�ltat� k�teles az Szolg�ltat�st - ak�r Egy�ni, ak�r �zleti/ Int�zm�nyi Elfizet - k�r�s�re sz�neteltetni. Az Elfizet k�teles k�z�lni a sz�neteltet�s kezd idpontj�t, valamint a sz�neteltet�s idtartam�t, a sz�neteltet�s kezd idpontj�t megelzen legal�bb 5 munkanappal. Az Elfizet a szolg�ltat�s sz�neteltet�s�re vonatkoz� nyilatkozat�t legkor�bban a sz�netel�snek az Elfizet �ltal sz�nd�kolt megval�sul�s�t megelz 30. napt�l teheti meg.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
35/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Az Elfizet k�r�s�re t�rt�n sz�netel�s legr�videbb idtartama 1 h�nap, m�g az adott napt�ri �vben az Elfizet k�r�s�re t�rt�n sz�netel�s maximuma �sszesen 6 h�nap. Hat�rozott idtartam� szerzd�sek eset�n az Elfizeti Szerzd�s idtartama a sz�neteltet�s idtartam�val meghosszabbodik.
A sz�netel�s idtartama alatt � miut�n a Szolg�ltat� a sz�netel�s idtartama alatt fenntartja az Elfizeti jogviszonyt - az Elfizet cs�kkentett elfizet�si d�j megfizet�s�re k�teles, amelynek m�rt�k�t a 3/a, 3/b, 3/c, 3/d sz�m� mell�klet tartalmazza.
Ha az Szolg�ltat�s az Elfizet k�r�s�re sz�netel, a szolg�ltat�s �jb�li biztos�t�sa �rdek�ben az Elfizet - amennyiben a visszakapcsol�shoz helysz�ni int�zked�s sz�ks�ges - egyszeri visszakapcsol�si d�jat k�teles fizetni. Az Elfizet �ltal k�relm�ben meghat�rozott sz�netel�si idtartam lej�rt�vala Szolg�ltat� a szolg�ltat�st k�teles visszakapcsolni, �s errl az Elfizett halad�ktalanul, de legk�sbb 24 �r�n bel�l �rtes�teni. .
5.1.3 A szolg�ltat�s Elfizet �rdekk�r�ben felmer�l okb�l t�rt�n felf�ggeszt�s�nek szab�lyai
�zleti elfizetk eset�ben felsz�mol�s, csdelj�r�s vagy v�gelsz�mol�s elrendel�se eset�n a Szolg�ltat� jogosult a szolg�ltat�st e k�r�lm�ny bek�vetkez�s�tl kezdve sz�neteltetni, am�g az Elfizet nem ad a Szolg�ltat� �SZF-�ben meghat�rozott, de legfeljebb a szolg�ltat�s 12 havi d�j�nak megfelel vagyoni biztos�t�kot.
A szolg�ltat�s 15 napot meghalad� korl�toz�s�t k�veten, amennyiben a Szolg�ltat� nem �l az Ehtban biztos�tott felmond�si jogosults�g�val, a szolg�ltat�st legfeljebb 6 h�napig felf�ggesztheti. A Szolg�ltat� a szolg�ltat�s felf�ggeszt�se alatt d�jat nem sz�m�t fel. Amennyiben a szolg�ltat�s felf�ggeszt�si oka v�ltozatlanul fenn�ll, a Szolg�ltat� a szolg�ltat�s felf�ggeszt�s idtartam�nak utols� napj�ra 15 napos felmond�si idvel az Elfizeti Szerzd�st felmondja.
Amennyiben a rendelkez�sre �ll� adatok, inform�ci�k alapj�n val�sz�ns�thet, hogy az Elfizet vagy a nev�ben elj�r� harmadik szem�ly az Elfizeti Szerzd�s megk�t�se vagy szolg�ltat�s ig�nybev�tele c�lj�b�l a Szolg�ltat�t l�nyeges k�r�lm�ny � �gy k�l�n�sen a szem�lyes adatok � vonatkoz�s�ban megt�vesztette, a Szolg�ltat� jogosult az Elfizeti Szerzd�st legal�bb 15 napos felmond�si idvel megsz�ntetni, amelynek tartam�ra jogosult a szolg�ltat�st felf�ggeszteni.
5.1.4 Szolg�ltat� �rdekk�r�ben felmer�l vagy mindk�t f�l �rdekk�r�n k�v�l es okb�l t�rt�n sz�neteltet�s
Ha a Szolg�ltat� �rdekk�r�be tartoz� ok miatt ker�l sor a sz�netel�sre � ide nem �rtve a jelen �SZFben meghat�rozott rendszeres karbantart�sok eset�t -, vagy a sz�netel�s oka mindk�t f�l �rdekk�r�n k�v�l esik (k�l�n�sen ide�rtve a Vis Maior eset�t), a sz�netel�s idtartama alatt az Elfizet d�j fizet�s�re nem k�teles. Ha ilyen esetben a sz�netel�s az egy adott napt�ri h�napban meghaladja a 48 �r�t, a Szolg�ltat� a sz�netel�s h�napj�ra j�r� elfizet�si d�jat a k�vetkez havi sz�ml�ban az Elfizet sz�m�ra j�v��rja. A Szolg�ltat� a d�j visszat�r�t�sre nem k�teles, ha a sz�ntet�s oka Vis Maior, �s igazolja, hogy a sz�netel�st kiv�lt� ok hat�ridn bel�li megsz�ntet�s�re minden tle elv�rhat� int�zked�st megtett.
A Szolg�ltat� a h�l�zat �talak�t�sa, fel�j�t�sa, cser�je, karbantart�sa miatti sz�netel�srl � amennyiben a sz�netel�st nem ig�nyl m�s gazdas�gos mszaki megold�s nem �ll rendelkez�sre - az Elfizetket 15 nappal kor�bban, elzetesen �rtes�ti. A sz�netel�s m�rt�ke ebben az esetben nem haladhatja meg napt�ri h�naponk�nt az 1 napot. A Szolg�ltat� a sz�netel�srl az �gyf�lszolg�lati irod�ban, vagy/�s a h�l�zat�n foghat� inform�ci�s k�p�js�g csatorn�n kereszt�l, vagy Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lat�n, illetve a Szolg�ltat� internetes Honlapj�n, valamint az Eht. 144. � (6) bekezd�s�nek megfelel m�don a sz�neteltet�st megelzen 15 nappal t�j�koztatja az Elfizetit.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
36/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
5.1.5 Rendszeres karbantart�s
Rendszeres karbantart�snak nevezz�k azon technikai eszk�zeink �zemk�pes �llapotban val� tart�s�ra vonatkoz� karbantart�si tev�kenys�get, amely biztos�tja a karbantart�s hat�s�ra a mins�gi c�l�rt�kek el�r�s�nek folyamatos fenntart�s�t. A rendszeres karbantart�s biztos�tja az �zemel�s hat�s�ra fokozatosan cs�kken �zembiztons�g idszakonk�nti n�vel�s�t, lass�tva ezzel a technikai eszk�z�k elhaszn�l�d�s�nak folyamat�t. A rendszeres karbantart�s k�r�be tartoznak azok a tev�kenys�gek, amelyek a szolg�ltat�s ny�jt�s�hoz sz�ks�ges kiszolg�l� eszk�z�k meghib�sod�s�nak megelz�se �rdek�ben ker�lnek elv�gz�sre.
A rendszeres karbantart�si munk�latokat minden h�ten kedden �s cs�t�rt�k�n 0-6 �ra k�z�tt kell elv�gezni. A Szolg�ltat� a sz�netel�srl az �gyf�lszolg�lati irod�ban, vagy/�s a h�l�zat�n foghat� inform�ci�s k�p�js�g csatorn�n kereszt�l, vagy a a Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lat�n, illetve a Szolg�ltat� internetes Honlapj�n, valamint az Eht. 144. � (6) bekezd�s�nek megfelel m�don a sz�neteltet�st megelzen 15 nappal t�j�koztatja az Elfizetit.
T�rsszolg�ltat� h�l�zat�n ig�nybe vett Szolg�ltat�s eset�ben a rendszeres karbantart�s idpontja a T�rsszolg�ltat� �ltal ker�l meghat�roz�sra.
5.1.6. Az elfizeti Szolg�ltat�s sz�neteltet�s�nek egy�b esetei, a Nemzeti M�dia- �s H�rk�zl�si Hat�s�g eln�k�nek az elektronikus h�rk�zl�si elfizeti szerzd�sek r�szletes szab�lyair�l sz�l� 2/2015. (III. 30.) NMHH rendelete alapj�n
A Szolg�ltat� az Elfizet egy�rtelm azonos�t�sa ut�n az Elfizet k�relm�re k�teles halad�ktalanul sz�neteltetni a Szolg�ltat�st, amennyiben a bejelent�s indoka a SIM k�rtya elveszt�se, eltulajdon�t�sa. Az Elfizet k�relme �s a Szolg�ltat�s sz�neteltet�se k�z�tti idszakban keletkezett esetleges d�jakat a Szolg�ltat� nem h�r�thatja az Elfizetre.
Amennyiben a SIM K�rty�t, illetve a mobiltelefon k�sz�l�ket ellopj�k, �gy annak t�ny�t a Szolg�ltat�n�l a nyomoz� hat�s�gn�l tett feljelent�s m�solati p�ld�ny�val igazolni kell. Lop�s, valamint a SIM k�rtya elveszt�se eset�n a szolg�ltat�s felf�ggeszt�s�nek k�r�s�tl sz�m�tva a SIM K�rtya p�tl�s�ig �s aktiv�l�s�ig eltelt idtartammal a hat�rozott idej szerzd�s idtartama meghosszabbodik. A sz�netel�s maxim�lis idtartam�ra vonatkoz� rendelkez�sek erre az esetre is vonatkoznak. A k�rtya p�tl�sa - a mindenkori D�jszak alapj�n - t�r�t�s ellen�ben t�rt�nik.
5.1.7. A Szolg�ltat�s felf�ggeszt�se megt�veszt�s eset�n
-A Szolg�ltat� a biztons�got �s a h�l�zat egys�g�t befoly�sol� esem�nyek �s fenyeget�sek kiz�r�sa,
illetleg ezek k�ros hat�sainak cs�kkent�se �rdek�ben jogosult felf�ggeszteni az Elfizeti Szerzd�s felmond�si idej�nek teljes idtartam�ra, ha a felmond�sra az�rt ker�l sor, mert a rendelkez�sre �ll� adatok, inform�ci�k alapj�n val�sz�ns�thet, hogy az elfizet a szerzd�s megk�t�se vagy Szolg�ltat�s ig�nybev�tele c�lj�b�l a Szolg�ltat�t l�nyeges k�r�lm�ny � �gy k�l�n�sen a szem�lyes adatok � vonatkoz�s�ban megt�vesztette.
5.2. Az Szolg�ltat�s korl�toz�s�nak, �gy k�l�n�sen az Elfizet �ltal ind�tott vagy az Elfizetn�l v�gzdtetett forgalom korl�toz�s�nak, az elfizeti Szolg�ltat�s mins�gi vagy m�s jellemzi cs�kkent�s�nek esetei �s felt�telei, tov�bb� a megval�s�t�s�nak m�djai
Az Szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek korl�toz�s�ra, a Szolg�ltat�s mins�gi vagy m�s jellemzinek cs�kkent�s�re a Szolg�ltat� az Elfizet �rtes�t�s�vel az al�bbi esetekben jogosult:
a) az Elfizet akad�lyozza vagy vesz�lyezteti a Szolg�ltat�/T�rsszolg�ltat� h�l�zat�nak rendeltet�sszer mk�d�s�t �gy k�l�n�sen, ha az Elfizet az Elfizeti Hozz�f�r�si Ponthoz
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
37/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
megfelels�g-tan�s�tv�nnyal nem rendelkez V�gberendez�st, vagy nem megfelel
interface-szel rendelkez V�gberendez�st csatlakoztat;
b) a szolg�ltat�st ig�nybe vev Elfizet az elfizeti szolg�ltat�st a szolg�ltat� hozz�j�rul�sa
n�lk�l harmadik szem�ly r�sz�re tov�bb�rt�kes�ti, vagy azt h�l�zati szolg�ltat�s c�lj�ra
haszn�lja;
c) az Elfizetnek a D�jfizet�sre vonatkoz�, annak esed�kess� v�l�s�t k�vet 8 napon bel�l
megk�ld�tt felsz�l�t�sban megjel�lt - legal�bb 30 (harminc) napos - hat�rid eltelt�t k�veten
is esed�kes D�jtartoz�sa van, �s az Elfizet a D�jtartoz�s megfizet�s�nek biztos�t�sa
c�lj�b�l Szolg�ltat�nak nem adott az �SZF 12.3.5 pontj�ban meghat�rozott m�rt�k vagyoni
biztos�t�kot;
d) az Elfizet fogyaszt�sa t�ll�pte az adott szolg�ltat�s tekintet�ben az �ltal�nos szerzd�si
felt�telekben, illetve az Egyedi Elfizeti Szerzd�sben az ig�nybev�tel fels korl�tjak�nt
meghat�rozott �sszeget vagy adatmennyis�get
e) a k�zvet�tv�laszt�s szolg�ltat�st az Elfizetnek ny�jt� T�rsszolg�ltat� megkeres�se
eset�n, ha az Eht. 137. � (1) bekezd�s b)-c) pontjaiban meghat�rozott felt�telek a
T�rsszolg�ltat� vonatkoz�s�ban �llnak fenn;
f)
az Elfizet megszegi a 2.1.5 pontban meghat�rozott szem�lyi haszn�lat felt�teleit;
g) az Elfizet megszegi a 2.1.5 pontban foglalt internet-haszn�lati szab�lyokat;
h) ha a rendelkez�sre �ll� adatok, inform�ci�k alapj�n val�sz�ns�thet, hogy az Elfizet a
szerzd�s megk�t�se vagy a szolg�ltat�s ig�nybev�tele c�lj�b�l a Szolg�ltat�t l�nyeges
k�r�lm�ny � �gy k�l�n�sen a szem�lyes adatok � vonatkoz�s�ban megt�vesztette.
Az a), b), c), e), f), g), h) pontok szerinti esetekben a Szolg�ltat� a korl�toz�s legkor�bbi idpontj�t legal�bb 3 nappal megelzen �rtes�ti az elfizett azzal a t�j�koztat�ssal, hogy a korl�toz�sra mely idpontot k�veten ker�lhet sor. A d) pont szerinti esetben a korl�toz�sra az elfizet egyidej �rtes�t�s�vel ker�l sor.
A h) pontban meghat�rozott esetben a Szolg�ltat� jogosult a Szolg�ltat�st korl�tozni, ha a rendelkez�sre �ll� adatok, inform�ci�k alapj�n val�sz�ns�thet, hogy az Elfizet vagy a nev�ben elj�r� harmadik szem�ly az Elfizeti Szerzd�s megk�t�se vagy szolg�ltat�s ig�nybe v�tele c�lj�b�l a Szolg�ltat�t l�nyeges k�r�lm�ny � �gy k�l�n�sen a szem�lyes adatok � vonatkoz�s�ban megt�vesztette. A szolg�ltat�s vissza�ll�t�sa abban az esetben t�rt�nik meg, ha az Elfizet a korl�toz�s napj�t�l sz�m�tott 15 napon bel�l a Szolg�ltat�t az �gyf�lszolg�laton megkeresi, mely sor�n a szem�lyes adategyeztet�s megt�rt�nik, �s az Elfizet hitelt �rdemlen igazolja a Szolg�ltat� fel� az Elfizeti Szerzd�sen megadott adatok val�dis�g�t.
Amennyiben a Szolg�ltat� az adott szolg�ltat�s tekintet�ben az ig�nybev�tel korl�tjak�nt �sszeghat�rokat, vagy h�v�s, �zenet, illetve adatmennyis�geket hat�roz meg, �s ezek t�ll�p�se eset�n az Eht. 137. � (1) bekezd�s d) pont szerinti korl�toz�ssal �l, a Szolg�ltat� az Elfizeti Szerzd�sben az elektronikus h�rk�zl�si elfizeti szerzd�sek r�szletes szab�lyair�l sz�l� a Nemzeti M�dia- �s H�rk�zl�si Hat�s�g eln�k�nek 2/2015. (III. 30.) NMHH rendelete 11 � (1) f) pontja �rtelm�ben nyilatkozatt�teli lehets�get biztos�t az erre vonatkoz� k�l�n felt�telek elfogad�s�r�l. A Szolg�ltat� a lebesz�lhet / felhaszn�lhat� mennyis�get tartalmaz� d�jcsomagokban foglalt mennyis�gek elhaszn�l�sa eset�n fenti rendelkez�sek nem ir�nyad�ak.
Ha az Elfizet a korl�toz�s ok�t megsz�nteti, �s errl a Szolg�ltat� hitelt �rdeml m�don tudom�st szerez, a Szolg�ltat� k�teles a tudom�sszerz�stl sz�m�tott 72 �r�n bel�l a korl�toz�st megsz�ntetni. Hitelt �rdeml tudom�sszerz�snek az tekinthet d�jtartoz�s eset�n, amikor az Elfizet �ltal befizetett �sszeget a Szolg�ltat� az Elfizet egyenleg�re k�nyveli, vagy amennyiben az Elfizet beny�jtja, vagy bemutatja a Szolg�ltat�nak a d�jtartoz�s rendez�s�t igazol� dokumentumo(ka)t. A Szolg�ltat� a szolg�ltat�s vissza�ll�t�s��rt a 3/a,3/b,3/c sz. Mell�kletben meghat�rozott visszakapcsol�si d�jat sz�molhatja fel. Amennyiben az Elfizet a korl�toz�s ok�nak megsz�ntet�sekor az elfizeti szerzd�st felmondja, �s arr�l a Szolg�ltat� a korl�toz�s ok�nak megsz�ntet�s�ig tudom�st szerez, vagy a felek az elfizeti szerzd�s megsz�ntet�s�ben k�z�sen megegyeznek, a Szolg�ltat� - az elfizet ellent�tes nyilatkozata hi�ny�ban - a korl�toz�st az elfizeti szerzd�s megszn�s�ig fenntartja.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
38/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A korl�toz�s - a megt�veszt�s eset�t kiv�ve, valamint � amennyiben az elfizet t�bb elfizeti szolg�ltat�st egy egyedi elfizeti szerzd�s keret�ben vesz ig�nybe a D�jtartoz�s eset�t kiv�ve - a mszakilag kivitelezhet m�rt�kben, csak az elfizeti szerzd�sszeg�ssel �rintett Szolg�ltat�sra terjedhet ki.
A Szolg�ltat� a Szolg�ltat�s korl�toz�s�nak idej�re kiz�r�lag a ny�jtott Szolg�ltat�ssal ar�nyos d�jat sz�m�that fel.
A Szolg�ltat� a Szolg�ltat�s fentiekben meghat�rozott korl�toz�sa eset�n is k�teles biztos�tani:
a) az Elfizet h�vhat�s�g�t, b) a seg�lyk�r h�v�sok tov�bb�t�s�t, c) a Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lat�nak el�rhets�g�t. d) A hibabejelentj�nek el�rhets�g�t
5.2.1 Manu�lis limitfigyel�s
Amennyiben az Elfizet �s a Szolg�ltat� az egyedi elfizeti szerzd�sben nem �llapodnak meg elt�ren, a Szolg�ltat� az Elfizet �ltal ig�nybevett h�v�skezdem�nyez�si szolg�ltat�s �rt�khat�r�t sz�ml�z�si ciklusonk�nt havi brutt� 25.000,- Ft �sszegben �llap�tja meg. Az Elfizet �ltal a h�v�skezdem�nyez�si szolg�ltat�sra vonatkoz�an ig�nybe vehet �rt�k sz�m�t�sa a sz�ml�z�si ciklus indul�napj�val havonta �jra kezddik.
A Szolg�ltat� a h�v�skezdem�nyez�sre meghat�rozott havi �rt�khat�r el�r�s�t k�veten � a helyi, az osztott d�jas �s a d�jmentes h�v�sz�mok kiv�tel�vel � korl�tozza az Elfizet Hozz�f�r�si Pontj�r�l kezdem�nyezett h�v�sok ind�t�s�t. Amennyiben az Elfizet telefonforgalm�val a meghat�rozott havi �rt�khat�r 80%-�t el�ri, a Szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don errl �rtes�ti az Elfizett �s figyelmezteti a korl�t t�ll�p�s�nek k�vetkezm�nyeire. A p�nz�gyi korl�t t�ll�p�s�rl (a havi �rt�khat�r 100%-�nak el�r�s�rl) a szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don �rtes�ti az elfizett �s t�j�koztatja a teljes k�r szolg�ltat�s tov�bbi ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges teendirl, felt�telekrl. A Vodafone-t az �rtes�t�s esetleges sikertelens�g��rt nem terheli felelss�g, amennyiben az Elfizett az �rdekk�r�ben felmer�lt okb�l nem lehet el�rni. Legal�bb az aktu�lis egyenleggel azonos �sszegnek a Szolg�ltat� banksz�ml�j�n t�rt�n j�v��r�st k�veten a Szolg�ltat� ism�t lehetv� teszi az elfizet hozz�f�r�si pontj�r�l kezdem�nyezett h�v�sok ind�t�s�t �s az Elfizet teljes k�ren veheti ig�nybe a Szolg�ltat�st.
Az egyenlegnek az �rt�khat�r el�r�s�t k�vet megfizet�se hi�ny�ban a � seg�lyk�r, a Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lat�nak �s hibabejelentj�nek el�rhets�g�t biztos�t� h�v�sz�mok kiv�tel�vel � az Elfizet nem veheti ig�nybe a h�v�skezdem�nyez�s szolg�ltat�st.
5.2.2 Rendellenes haszn�lat (fogyaszt�s)
A magasforgalmi �sszeghat�r el�r�se sz�ml�z�si ciklusonk�nt t�bbsz�r is megt�rt�nhet.
Arra tekintettel, hogy az Elfizet �ltal ig�nybevett Szolg�ltat�s egyes d�jelemei nem jelenhetnek meg a Szolg�ltat�s ig�nybev�tel�vel egyidejleg a Szolg�ltat� sz�ml�z�si rendszer�ben, az Elfizet nem tagadhatja meg az �ltala a magas forgalom �sszeghat�r�t meghalad�an ig�nybe vett Szolg�ltat�s d�j�nak megfizet�s�t arra hivatkozva, hogy a Szolg�ltat� a magas forgalom �sszeghat�r�nak el�r�s�t k�veten nem korl�tozta az elfizeti szolg�ltat�st. A magas forgalom miatti korl�toz�ssal okozott k�rok�rt a Szolg�ltat� nem v�llal felelss�get.
A rendellenes fogyaszt�s (telefon haszn�lat) szab�lyai megegyeznek az 5.2.1 Limitfigyel�s pontban le�rtakkal.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
39/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
5.2.3 Maxim�lis k�lt�si keret
Mobil telefon szolg�ltat�s eset�n minden Elfizet r�sz�re a Szolg�ltat� meg�llap�tott, �sszeget (tov�bbiakban: Maxim�lis k�lt�si keret) �llap�t meg, amely szolg�ltat�si csomagonk�nt brutt� 16.000.Ft. Az adott Elfizetre vonatkoz� egyedi Maxim�lis k�lt�si keret m�rt�k�rl, valamint az adott idszakban felhaszn�lt h�v�s �s adatmennyis�grl a Szolg�ltat� a 1270-es vagy �zleti elfizetk eset�n a 1420-as �gyf�lszolg�lati telefonsz�mon ad t�j�koztat�st az �rintett k�r�s�re.
A Maxim�lis k�lt�si keretet a Szolg�ltat� akkor tekinti felhaszn�ltnak, ha az Elfizet r�sz�re az adott Peri�dusban ki�ll�tott sz�mla v�g�sszege, valamint az Elfizet �ltal az adott Peri�dusban kezdem�nyezett forgalom ut�n fizetend d�jak, �s egyszeri d�jak m�g ki nem sz�ml�zott brutt� �rt�ke el�ri a Maxim�lis k�lt�si keretet. Ilyen esetben a Szolg�ltat� jogosult a Szolg�ltat�st korl�tozni, a Maxim�lis k�lt�si keretet meghalad� d�jak megfizet�s�ig.
Az Elfizet nem tagadhatja meg a Maxim�lis k�lt�si keretet meghalad� forgalom d�j�nak megfizet�s�t arra hivatkoz�ssal, hogy a Szolg�ltat� a szolg�ltat�st nem korl�tozza, tekintettel arra, hogy bizonyos szolg�ltat�sok d�jai, pl. a roaming nem az ig�nybev�tellel egyidejleg jelennek meg a sz�ml�z�si rendszerben. A Szolg�ltat� a teljes k�r szolg�ltat�st folyamatosan biztos�tja, amennyiben a Peri�dusban ki�ll�tott valamennyi sz�ml�t az Elfizet hat�ridre teljes�ti. Ebben az esetben a megkezdett sz�ml�z�si idszak kezd idpontj�t�l � a folyamatban l�v Peri�dus lej�rta eltt � �j Peri�dus indul.
A Maxim�lis k�lt�si keret 80 sz�zal�k�nak el�r�s�t k�veten a Szolg�ltat� a szolg�ltat�si csomaghoz tartoz� telefonsz�mokat egyszeri alkalommal SMS-ben �rtes�ti ennek t�ny�rl �s figyelmezteti a korl�t t�ll�p�s�nek k�vetkezm�nyeire. A p�nz�gyi korl�t t�ll�p�s�rl (az egyedi �rt�khat�r 100%-�nak el�r�s�rl) a Szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don �rtes�ti az Elfizett �s t�j�koztatja a teljes k�r szolg�ltat�s tov�bbi ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges teendirl, felt�telekrl.. Amennyiben az Elfizet osztott d�jcsomagot vesz ig�nybe, a Szolg�ltat� az �rtes�t�st a legkor�bban aktiv�lt sz�mra k�ldi meg.
5.2.4 Adatroaming limit (k�lt�si maximum) szolg�ltat�s
Az adatroaming limit szolg�ltat�s az Elfizet k�r�s�re lehetv� teszi, hogy kontroll�lja havi adatroaming k�lts�g�t (egy adott sz�ml�z�si ciklusra vonatkoz� k�lts�g). Ha az Elfizet havi adatroaming k�lt�se el�ri a brutt� 16 800 Ft limit�sszeget, az adatroaming szolg�ltat�st a Szolg�ltat� kikapcsolja.
Az adatroaming limit szolg�ltat�s eset�ben kiz�r�lag az adatroaming forgalmi d�jak k�pezik az �sszegz�s alapj�t. A roaming opci�k egyszeri - �s rendszeres d�jai nem ker�lnek besz�m�t�sra a sz�ml�z�si limitbe. Az adatroaming limit szolg�ltat�s Szolg�ltat� minden adatroaming partnerh�l�zat�n �rv�nyes (kiv�ve Szatelit, tengeri �s rep�lg�p-fed�lzeti szolg�ltat�k).
Az Eur�pai Parlament �s a Tan�cs 531/2012/EU rendelet�nek megfelelen, mint alap�rtelmezett �sszeghat�rt Szolg�ltat� az Elfizeti r�sz�re automatikusan aktiv�lja a brutt� 16 800 Ft-os adatroaming limit szolg�ltat�st.
Ha az adott sz�ml�z�si ciklusban Elfizet adatroaming forgalmi k�lt�se el�ri a limit 80%-�t, SMS �zenetben t�j�koztat�st kap. A sz�ml�z�si limit 100%-�nak el�r�sekor Elfizet r�sz�re Szolg�ltat� �jabb t�j�koztat�st k�ld. A 100% el�r�se ut�n az adatroaming szolg�ltat�st a Szolg�ltat� kikapcsolja, �s a szolg�ltat�s az adott sz�ml�z�si ciklus tov�bbi r�sz�ben nem haszn�lhat�, kiv�ve, ha:
az Elfizet k�ri az adatroaming limit ideiglenes felf�ggeszt�s�t a sz�ml�z�si ciklus h�tral�v r�sz�re (ez esetben a k�vetkez sz�ml�z�si ciklus elej�n a limit szolg�ltat�s automatikusan �rv�nybe l�p) vagy
lemondja azt (ez esetben a szolg�ltat�s �jabb aktiv�l�s�ig az adatroaming szolg�ltat�st korl�toz�s n�lk�l veheti ig�nybe).
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
40/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A szolg�ltat�s aktiv�l�snak k�l�n d�ja nincs, megrendel�s�re, felf�ggeszt�s�re, m�dos�t�s�ra �s lemond�s�ra Szolg�ltat� telefonos �gyf�lszolg�lat�n illetve SMS-megrendel�sen kereszt�l van lehets�g.
5.3 Az elfizeti szolg�ltat�s felf�ggeszt�s�nek esetei �s felt�telei
A szolg�ltat�s 15 napot meghalad� korl�toz�s�t k�veten, amennyiben a szolg�ltat� az Eht. 134. � (7) bekezd�s�ben foglaltak szerint nem mondja fel az elfizeti szerzd�st, a szolg�ltat�st legfeljebb 6 h�napra felf�ggesztheti. A szolg�ltat� a szolg�ltat�s felf�ggeszt�se alatt d�jat nem sz�m�that fel. Amennyiben a szolg�ltat�s felf�ggeszt�si oka v�ltozatlanul fenn�ll, a szolg�ltat� a szolg�ltat�s felf�ggeszt�se idtartam�nak utols� napj�ra 15 napos felmond�si idvel az elfizeti szerzd�st felmondhatja.
6. �gyf�lkapcsolat, hibaelh�r�t�s, panaszkezel�s, jogvit�k
6.1. A Hibabejelent�sek kezel�se, folyamata, a v�llalt Hibaelh�r�t�si c�l�rt�kek, a Hibabejelent�sek nyilv�ntart�sba v�tel�re �s a Hibaelh�r�t�s�ra vonatkoz� elj�r�s
Az Elfizet Szolg�ltat�sa Hib�t jelen �SZF 1.3 pontj�ban meghat�rozott el�rhets�gein jelentheti be. A Szolg�ltat� telefonos �gyf�lszolg�lata 0-24 �r�ig h�vhat�.
A Szolg�ltat�nak a Hibabejelent�st az Elfizet r�sz�re vissza kell igazolnia, �s azt a r�gz�t�sen t�l nyilv�ntart�sba kell vennie. A Szolg�ltat� Hibabejelent�si nyilv�ntart�sa tartalmazza:
a) az Elfizet �rtes�t�si c�m�t vagy m�s azonos�t�j�t; b) az Elfizeti h�v�sz�mot vagy m�s azonos�t�t; c) a Hibajelens�g le�r�s�t; d) a Hibabejelent�s idpontj�t (�v, h�nap, nap, �ra); e) a Hiba ok�nak behat�rol�s�ra tett int�zked�seket �s azok eredm�ny�t; f) a Hiba ok�t; g) a Hiba elh�r�t�s�nak m�dj�t �s idpontj�t (�v, h�nap, nap, �ra), eredm�ny�t
(eredm�nytelens�g�t �s annak ok�t); h) az Elfizet �rtes�t�s�nek m�dj�t �s idpontj�t, ezen bel�l is k�l�n�sen az elfizet
bejelent�s�nek visszaigazol�s�r�l, valamint a g) pontban foglaltakr�l t�rt�n �rtes�t�sek m�dj�t �s idpontj�t.
6.1.1 A Hibaelh�r�t�s m�dja
A szolg�ltat� k�teles az elfizet �ltal bejelentett, a hibabehat�rol� elj�r�sa eredm�nyek�nt val�s, �rdekk�r�be tartoz� hib�t kijav�tani.
A Szolg�ltat� k�teles a Hibabejelent�seket 48 �r�n bel�l kivizsg�lni �s az elv�gzett vizsg�lat alapj�n az Elfizett �rtes�teni arr�l, hogy
a) tov�bbi helysz�ni, az Elfizeti Hozz�f�r�si Ponton vagy azt is �rinten lefolytatand� vizsg�lat sz�ks�ges, annak idpontj�nak megjel�l�s�vel (�v, h�nap, nap, 4 �r�s idszak megad�s�val, amely 8 �s 20 �ra k�z� eshet), vagy
b) a Hiba a vizsg�lat alatt nem volt �szlelhet, vagy a Hiba nem a Szolg�ltat� �rdekk�r�be tartoz� okb�l mer�lt fel.
A Szolg�ltat� nem k�teles 48 �r�n bel�l a hibabehat�rol� elj�r�s eredm�ny�rl �rtes�teni az elfizett, amennyiben a val�s, a szolg�ltat� �rdekk�r�be tartoz� hiba elh�r�t�s�hoz nem sz�ks�ges helysz�ni, az elfizeti hozz�f�r�si ponton vagy azt is �rinten lefolytatand� vizsg�lat.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
41/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Az Elfizetnek a Hibaelh�r�t�s sor�n a Szolg�ltat�val egy�tt kell mk�dnie, a Hibaelh�r�t�s lehets�g�t az Elfizeti Hozz�f�r�si Ponton, illetve az Elfizeti Hozz�f�r�si Pontnak helyet ad� ingatlanban biztos�tani k�teles.
Ha a Szolg�ltat� az Elfizet k�r�s�re az Elfizetvel egyeztetett idpontban a tulajdon�ban �ll� vagy �ltala �zemeltetett ponthoz kisz�ll, az Elfizet a 3/a,3/b,3/c sz�m� mell�kletben meghat�rozott m�rt�k kisz�ll�si d�jat k�teles megfizetni, kiv�ve, ha a kisz�ll�sra a Szolg�ltat� oldal�n felmer�lt okb�l ker�l sor. A d�jfizet�si k�telezetts�g az Elfizett abban az esetben is terheli, ha a Szolg�ltat� az Elfizet hib�j�b�l nem tud az �rintett ingatlanra bejutni, vagy amennyiben a Hiba oka az Elfizetn�l mer�lt fel (pl. Elfizet hib�s V�gberendez�se, rong�l�sa, stb.), tov�bb� t�ves Hibabejelent�s, illetve megt�veszt�s eset�n. A Szolg�ltat� az Elfizetnek az ism�telt kisz�ll�s d�j�t a 3/a,3/b,3/c sz�m� mell�kletben meghat�rozott m�rt�kben felsz�m�tja.
Kiz�r�lag a Szolg�ltat� � illetve megb�zottja - jogosult a tulajdon�ban �ll� vagy �ltala �zemeltetett h�l�zattal kapcsolatos Hib�k kijav�t�s�ra. Ha a Szolg�ltat� a Hibaelh�r�t�s sor�n azt �llap�tja meg, hogy az Elfizet a meghib�sodott h�l�zat jav�t�s�ra a Szolg�ltat�n k�v�l m�st vett ig�nybe vagy saj�t maga k�v�nta megjav�tani, �s ezzel k�rt okozott, a teljes okozott k�rt k�teles megt�r�teni, valamint k�teles viselni a Szolg�ltat�nak a Hiba elh�r�t�s�val kapcsolatban felmer�lt k�lts�geit. Amennyiben az Elfizet jogellenes magatart�s�val m�s Elfizetket is �rint Hibaelh�r�t�st hi�s�t meg, felel a Szolg�ltat�nak okozott teljes k�r�rt.
A Hiba bejelent�s�tl a Hiba kijav�t�s�ig eltelt id nem haladhatja meg a 72 �r�t. Amennyiben a Hiba kijav�t�s�hoz harmadik szem�ly (p�ld�ul hat�s�g, k�zmszolg�ltat� vagy ingatlantulajdonos) hozz�j�rul�sa sz�ks�ges, a hozz�j�rul�s beszerz�s�nek ideje nem sz�m�t be a 72 �r�s hibaelh�r�t�si hat�ridbe, azonban a hozz�j�rul�st a Szolg�ltat�nak a bejelent�st k�vet 48 �r�n bel�l meg kell k�rnie. A szolg�ltat� a hibabejelent�stl sz�m�tott 48 �r�n bel�l k�teles az elfizett a hozz�j�rul�s sz�ks�gess�g�rl �s ok�r�l, valamint arr�l �rtes�teni, hogy a hozz�j�rul�s beszerz�s�nek ideje nem sz�m�t be a 72 �r�s hibaelh�r�t�si hat�ridbe.
Ha a kivizsg�l�s vagy kijav�t�s kiz�r�lag a helysz�nen, az Elfizet helyis�g�ben lehets�ges �s a Szolg�ltat� �ltal az fenti a) pont szerinti �rtes�t�sben az arra javasolt idpont az Elfizetnek nem megfelel, akkor a Szolg�ltat� �ltal javasolt idpontt�l az Elfizetvel elzetesen egyeztetett �jabb idpontig eltelt idtartam nem sz�m�t be a Hiba kijav�t�s�ra rendelkez�sre �ll� hat�ridbe.
Ha a kivizsg�l�s vagy a kijav�t�s idpontj�ban a Szolg�ltat� �s az Elfizet meg�llapodott, �s a Hiba kijav�t�sa a meghat�rozott idpontban a Szolg�ltat� �rdekk�r�n k�v�l es okok miatt nem volt lehets�ges, �gy a Hiba kijav�t�s�ra a rendelkez�sre �ll� hat�rid a Szolg�ltat� �rdekk�r�n k�v�l es okb�l alkalmatlannak bizonyult idpontt�l a Szolg�ltat� kezdem�nyez�s�re a Felek �ltal k�z�sen meghat�rozott �j, alkalmas idpontig eltelt idtartam nem sz�m�t be a hibaelh�r�t�s 72 �r�s hat�ridej�be.
Ha a hibaelh�r�t�si k�telezetts�g�t a Szolg�ltat� az Elfizet, vagy az Elfizet �rdekk�r�ben felmer�lt ok, vagy a Szolg�ltat� tev�kenys�g�tl f�ggetlen, k�ls, �ltala elh�r�thatatlan ok miatt (vis maior) nem tudja teljes�teni, mindaddig nem esik k�sedelembe, am�g ezen akad�lyoztat�s oka el nem h�rul.
A Vodafone lez�rtnak tekinti a hib�t, �s az elfizett errl t�j�koztatja az al�bbi esetekben: - a 2/2015. (III. 30.) NMHH rendelet 22. � (2) bekezd�se eset�n, - abban az esetben, ha egy hibajav�t�sn�l az �gyf�l, vagy harmadik f�l hib�j�b�l akad�lyozva van a Szolg�ltat� hibaelh�r�t�si tev�kenys�ge �s a Szolg�ltat� nem tudja elv�gezni a munk�t, k�l�n�sen: az Elfizet ingatlan�ba t�rt�n bejut�s nem lehets�ges, mert az �gyf�l nem tart�zkodik otthon vagy a hibajav�t�s �rdek�ben t�rt�n bejut�st megtagadja az �p�letben a hibajav�t�shoz sz�ks�ges, a Szolg�ltat� tulajdon�ban l�v berendez�shez (pl. T-box) t�rt�n hozz�f�r�s b�rmely ok miatt akad�lyoztatott az elfizet az ingatlanon bel�li munkav�gz�shez (k�l�n�sen: �tk�belez�s) hozz�j�rul�s�t nem adja az elektronikus h�rk�zl�si berendez�s elhelyez�se harmadik szem�ly ingatlan�t �rinti, azonban az �p�tm�ny ingatlan�n t�rt�n �tvezet�s�hez val� hozz�j�rul�s�t megtagadja az elektronikus h�rk�zl�si berendez�s elhelyez�se a t�rsash�zi k�zgyl�s, vagy k�z�s k�pvisel hozz�j�rul�sa eset�ben lehets�ges, azonban ezen szem�lyek az
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
42/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
�tvezet�shez t�rt�n hozz�j�rul�s megad�s�t megtagadja, vagy az enged�ly csak jelents id eltelt�vel szerezhet be az elektronikus h�rk�zl�si berendez�s elhelyez�s�hez �nkorm�nyzati bont�si enged�ly beszerz�se sz�ks�ges az elektronikus h�rk�zl�si berendez�s elhelyez�s�t m�s szolg�ltat� munkav�gz�se (pl. villamos energia szolg�ltat� �ltali oszlopcsere)akad�lyozza
Nem mins�l elh�r�tottnak a Hiba, amennyiben az Elfizet az eredeti Hibabejelent�s szerinti Hib�t ism�telten bejelenti a Hiba elh�r�t�s�r�l sz�l� szolg�ltat�i �rtes�t�stl, annak elmarad�sa eset�n a hibaelh�r�t�s idpontj�t�l sz�m�tott 72 �r�n bel�l. Ebben az esetben nem sz�m�t be a Hiba kijav�t�s�ra rendelkez�sre �ll� hat�ridbe a Hiba elh�r�t�s�r�l sz�l� szolg�ltat�i �rtes�t�stl, annak elmarad�sa eset�n a hibaelh�r�t�s idpontj�t�l az Elfizet �ltal tett ism�telt Hibabejelent�sig eltelt idtartam.
A Szolg�ltat� k�teles a Hiba elh�r�t�s�t k�veten halad�ktalanul, de legfeljebb 24 �r�n bel�l �rtes�teni az Elfizett a Hiba elh�r�t�s�r�l, valamint az �rtes�t�s m�dj�t �s idpontj�t nyilv�ntart�sba venni. A Szolg�ltat� a Hiba elh�r�t�s�r�l sz�l� �rtes�t�si k�telezetts�g�nek a bejelent�ssel, illetve a helysz�ni Hibaelh�r�t�ssal egyidejleg is eleget tehet.
A Szolg�ltat� a val�s �s saj�t �rdekk�r�ben felmer�lt Hiba elh�r�t�s��rt d�jat nem sz�m�that fel, a Szolg�ltat�n�l felmer�l (jav�t�si, kisz�ll�si) k�lts�get, illetve a Hiba behat�rol�sa �s elh�r�t�sa sor�n az Elfizet helyis�g�be t�rt�n bel�p�s biztos�t�s�n t�l egy�b k�telezetts�get nem h�r�that az Elfizetre.
Abban az esetben, ha az Elfizet a Szolg�ltat�st T�rszolg�ltat� tulajdon�ban �ll� h�l�zaton veszi ig�nybe a Szolg�ltat�t�l, �s a Szolg�ltat�s hib�ja, hib�s mk�d�se a T�rsszolg�ltat� hat�sk�r�ben felmer�l hiba miatt k�vetkezett be, �gy a Szolg�ltat� v�llalja azt, hogy errl az �rintett T�rsszolg�ltat�t valamint az Elfizett �rtes�ti.
6.1.2 A karbantart�si szolg�ltat�sok biztos�t�sa
A Szolg�ltat� az �ltala a szolg�ltat�s ny�jt�sa c�lj�b�l ig�nybe vett elektronikus h�rk�zl�si h�l�zatot idszakonk�nt mind az Elfizeti Hozz�f�r�si Pont �s az Elfizeti V�gberendez�s k�z�tt � ide�rtve az Elfizetnek haszn�latba adott akt�v eszk�z�ket is �, mind pedig annak az Elfizeti Hozz�f�r�si Ponton �s a Szolg�ltat� fej�llom�sa k�z�tt ellenrzi. A Szolg�ltat� a h�l�zatnak az Elfizeti Hozz�f�r�si Pont �s az Elfizeti V�gberendez�s k�z�tti szakasza mszaki �llapot�r�l k�l�n�sen az Elfizet bejelent�se �s az Elfizetn�l telep�tett akt�v eszk�z�k jelz�sei alapj�n �rtes�l. A Szolg�ltat� a h�l�zat�nak az Elfizeti �tad�si pont �s a Szolg�ltat� fej�llom�sa k�z�tti szakasz mszaki �llapot�t k�l�n�sen a Szolg�ltat� szakemberei �ltal a h�l�zaton v�gzett rendszeres �s eseti jelleg m�r�sek eredm�nyei alapj�n ellenrzi. A Szolg�ltat� a h�l�zat karbantart�s�r�l esetenk�nt �s abban az estben d�nt, ha az Elfizet indokolt bejelent�se vagy a Szolg�ltat� szakembereinek jelz�se alapj�n a h�l�zat valamely szakasz�nak vagy elem�nek �llag�ra tekintettel annak karbantart�sa mutatkozik sz�ks�gesnek. Amennyiben a H�l�zat karbantart�sa a szolg�ltat�s sz�netel�s�t vonja maga ut�n, a Szolg�ltat� errl �rtes�ti az Elfizett.
6.1.4 SIM-k�rtya hiba
A SIM k�rtya meghib�sod�sa eset�n a Szolg�ltat� az �j SIM k�rtya �tv�tel�tl sz�m�tott 48 (negyvennyolc) �r�n bel�l aktiv�lja az �j SIM k�rty�t. Az �j SIM k�rty�t a Szolg�ltat� a hib�s k�rtya lead�sakor adja �t az Elfizet r�sz�re szem�lyesen, kiz�r�lag a Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lati irod�j�ban.
6.2 Az Elfizet jogai a Szolg�ltat�s hib�s teljes�t�se eset�n
A Szolg�ltat� felelss�ge az Elfizeti Hozz�f�r�si Pontig terjed, eddig a pontig k�teles a Szolg�ltat� a v�llalt c�l�rt�keket teljes�teni.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
43/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Az Elfizeti Szerzd�sek k�sedelmes vagy hib�s teljes�t�se eset�ben a Szolg�ltat� az Elfizet vagyon�ban okozott k�rt k�teles megt�r�teni, az elmaradt haszon kiv�tel�vel.
A Szolg�ltat� mentes�l a k�rt�r�t�si felelss�g al�l, ha bizony�tja, hogy a k�sedelem elker�l�se, illetleg a szerzd�sszer teljes�t�s �rdek�ben �gy j�rt el, ahogy az adott helyzetben tle elv�rhat�.
Nem mins�l hib�s teljes�t�snek:
a) a Hib�t az Elfizet �ltal haszn�lt, megfelels�gi tan�s�tv�nnyal nem rendelkez V�gberendez�s okozta;
b) a Hiba az Elfizet tulajdon�ban l�v V�gberendez�sben van; c) Hib�t a V�gberendez�s nem rendeltet�sszer haszn�lata okozta; d) a Hib�t nem jelentett�k be; e) a Hib�t a Szolg�ltat� a hibaelh�r�t�si idn bel�l elh�r�totta; f) az Elfizet nem biztos�totta a Hibaelh�r�t�s lehets�g�t az �rintett ingatlanon,
felt�ve hogy a Hiba elh�r�t�s�hoz sz�ks�ges a bejut�s; g) a szolg�ltat�s sz�netel�se.
Nem kell a Szolg�ltat�nak megt�r�tenie a k�rnak azt a r�sz�t, amely abb�l sz�rmazott, hogy az Elfizet a k�r elh�r�t�sa, illetleg cs�kkent�se �rdek�ben nem �gy j�rt el, ahogy az az adott helyzetben elv�rhat�.
6.2.1 Az Elfizett megillet k�tb�r m�rt�ke
A Hibabejelent�s kapcs�n elv�gzett hiba kivizsg�l�s�r�l �s a hibaelh�r�t�sr�l sz�l� �rtes�t�sre, illetve a Hiba kijav�t�s�ra nyitva �ll� hat�rid eredm�nytelen eltelte eset�n a k�tb�r m�rt�ke a vet�t�si alap
k�tszerese hiba kivizsg�l�s�r�l �s a hibaelh�r�t�sr�l sz�l� �rtes�t�sre nyitva �ll� hat�rid eredm�nytelen eltelt�tl minden megkezdett k�sedelmes nap ut�n az �rtes�t�s megt�rt�nt�ig;
n�gyszerese a Hiba kijav�t�s�ra nyitva �ll� hat�rid eredm�nytelen eltelte eset�n, ha a Hiba k�vetkezt�ben az elfizeti szolg�ltat�st csak az elfizeti szerzd�s szerinti mins�g roml�s�val, vagy mennyis�g cs�kken�s�vel lehetett csak ig�nybe venni;
nyolcszorosa a Hiba kijav�t�s�ra nyitva �ll� hat�rid eredm�nytelen eltelte eset�n, ha a Hiba k�vetkezt�ben az Szolg�ltat�st nem lehetett ig�nybe venni.
A k�tb�r meghat�roz�s�hoz sz�ks�ges vet�t�si alap: a hibabejelent�s h�napj�ra vonatkoz�, egyedi elfizeti szerzd�s szerinti havi elfizet�si d�j �s az elz havi forgalmi d�j �sszege alapj�n egy napra vet�tett �sszeg.
6.2.2 K�tb�rig�nyek int�z�se
Az Elfizett megillet k�tb�r az arra okot ad� szerzd�sszeg magatart�s bek�vetkez�s�nek napj�t�l a szerzd�sszeg�s megszn�s�nek napj�ig j�r.
A Szolg�ltat�t terhel k�tb�rfizet�si k�telezetts�gnek a Szolg�ltat� a szerzd�sszeg magatart�s
megszn�s�tl sz�m�tott 30 napon bel�l � az Elfizett megillet k�tb�r m�rt�k�rl, a k�tb�rfizet�sre
okot ad� szerzd�sszeg magatart�sr�l �s a k�tb�rfizet�si k�telezetts�g teljes�t�s�nek m�dj�r�l sz�l�
kifejezett t�j�koztat�ssal egy�tt � k�teles eleget tenni. A Szolg�ltat� k�teles tov�bb� a k�tb�r
�sszeg�nek meghat�roz�s�ra �ltala alkalmazott sz�m�t�st a t�j�koztat�sban olyan m�don felt�ntetni,
hogy az Elfizet sz�m�ra lehetv� v�ljon a sz�m�t�s helyess�g�nek ellenrz�se. E k�telezetts�g
teljes�t�s�t a Szolg�ltat� nem k�theti az Elfizet k�tb�rre vonatkoz� ig�ny�nek bejelent�s�hez. A
Szolg�ltat� a k�tb�rfizet�si k�telezetts�g�nek �gy k�teles eleget tenni, hogy
a)
a k�tb�rt a havi sz�ml�n j�v��rja;
b)
az Elfizeti Szerzd�s megszn�se eset�ben a k�tb�rt vagy annak meg nem fizetett
r�sz�t az Elfizet r�sz�re egy �sszegben
jelenl�vk eset�ben az �gyf�lszolg�laton,
amennyiben a Szolg�ltat� az Elfizet sz�ks�ges adataival rendelkezik,
banki �tutal�ssal,
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
44/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
egy�b esetben postai �ton fizeti meg.
A Hibabejelent�s kapcs�n elv�gzett hiba kivizsg�l�s�r�l �s a hibaelh�r�t�sr�l sz�l� �rtes�t�sre, illetve a Hiba kijav�t�s�ra nyitva �ll� hat�rid eredm�nytelen eltelte eset�n a Szolg�ltat�
a hiba kivizsg�l�s�r�l �s a hibaelh�r�t�sr�l sz�l� �rtes�t�sre nyitva �ll� hat�rid eredm�nytelen eltelt�tl minden megkezdett k�sedelmes nap ut�n az �rtes�t�s megt�rt�nt�ig (kiv�ve, amennyiben az �rtes�t�s t�rgya az, hogy a Hiba kijav�t�s�hoz harmadik szem�ly hozz�j�rul�sa sz�ks�ges), valamint
a Hiba kijav�t�s�ra nyitva �ll� hat�rid eredm�nytelen eltelt�tl minden megkezdett k�sedelmes nap ut�n a Hiba elh�r�t�s�ig terjed idszakra
k�tb�rt k�teles fizetni.
6.2.3 Az Szolg�ltat�ssal kapcsolatos vit�k rendez�s�nek m�dja
A Szolg�ltat�s mins�g�vel kapcsolatos vit�k
Ha az Elfizet nincsen megel�gedve a Szolg�ltat�s mins�g�vel, ennek bejelent�sekor - amennyiben a Szolg�ltat� a bejelent�sben �ll�tottakkal nem �rt egyet - jogosult hat�s�gi vagy f�ggetlen mszaki szak�rtket felk�rni a meg nem felel�s igazol�s�ra.
A hat�s�gi vagy f�ggetlen mszaki szak�rti vizsg�lat sor�n a Szolg�ltat� k�pviselje jogosult jelen lenni. E szem�lyek jegyzk�nyvben r�gz�tett v�lem�ny�t (m�r�si eredm�nyeket) a Szolg�ltat� k�teles a meg nem felel�s Elfizet r�sz�rl t�rt�n igazol�s�ul figyelembe venni. A szak�rt k�lts�geit ut�lagosan az a f�l k�teles viselni, akinek �ll�t�sai val�tlannak bizonyultak.
6.3. Az elfizeti panaszok kezel�se, folyamata (d�jreklam�ci�, �s k�rt�r�t�si ig�nyek int�z�se)
Az Elfizetk panaszaikat megtehetik az �gyf�lszolg�laton szem�lyesen, tov�bb� �r�sban, elektronikus �ton tett vagy eljuttatott, valamint telefonon vagy �zenetr�gz�tn, illetve telefaxon tett bejelent�s �tj�n. Az Elfizet �ltal elterjesztett panaszt a Szolg�ltat� nyilv�ntart�sba veszi, megvizsg�lja, �s annak eredm�ny�rl az Elfizett legk�sbb 30 napon bel�l, �r�sban t�j�koztatja.
A Szolg�ltat� a Hibabejelent�seket az �SZF 6.1 pontj�ban foglaltak szerint veszi nyilv�ntart�sba �s kezeli. A Szolg�ltat� a sz�mla panaszokat az �SZF 5. sz�m� mell�klet 4.2 pontj�ban foglaltakkal �sszhangban veszi nyilv�ntart�sba �s kezeli.
6.3.1 Sz�mlapanaszok int�z�se
Amennyiben az Elfizet a sz�ml�n szerepl d�j �sszegszers�g�t vitatja, az ezzel kapcsolatos Panasz�t (a tov�bbiakban: D�jreklam�ci�) az �ltal�nos szab�lyok szerint teheti meg a Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lat�n. Az �gyf�lszolg�lat a D�jreklam�ci�t halad�ktalanul nyilv�ntart�sba veszi. A D�jreklam�ci� ellen�re � tekintettel a Szolg�ltat� sz�ml�z�si rendszere tan�s�tott z�rts�g�ra - a Szolg�ltat� jogosult az Elfizeti Szerzd�st az Elfizet vitatott D�jtartoz�s�ra hivatkoz�ssal felmondani.
Ha az Elfizet a sz�ml�n szerepl d�j �sszegszers�g�t vitat� D�jreklam�ci�j�t a vitatott d�j megfizet�s�re ir�nyad� hat�rid lej�rta eltt ny�jtja be a Szolg�ltat�hoz �s a D�jreklam�ci�t a Szolg�ltat� nem utas�tja el annak nyilv�ntart�sba v�tel�t k�vet 5 napon bel�l, abban az esetben a D�jreklam�ci�val �rintett d�j(t�tel) vonatkoz�s�ban a d�jfizet�si hat�rid a D�jreklam�ci� megvizsg�l�s�nak idej�vel meghosszabbodik. A D�jreklam�ci�nak a t�rgyhavi sz�mla nem vitatott d�jt�teleinek kifizet�s�re azonban nincs halaszt� hat�lya.
Indokolt esetben a Szolg�ltat� helysz�ni vizsg�latot rendel el, amely vizsg�lat az Elfizeti h�l�zat z�rts�g�ra, az ingatlanon bel�li h�l�zatra, a V�gberendez�sekre is kiterjedhet.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
45/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A Szolg�ltat� elb�r�lja a D�jreklam�ci� jogoss�g�t, �s annak eredm�ny�rl az Elfizett a D�jreklam�ci� m�dj�nak megfelel m�don azonnal, vagy - amennyiben ez nem lehets�ges (szem�lyes �gyf�lszolg�laton tett D�jreklam�ci� eset�n jegyzk�nyv felv�tel�t k�veten) - legk�sbb 30 napon bel�l, �r�sban t�j�koztatja. A D�jreklam�ci� teljes elfogad�sa eset�n t�j�koztat�snak a D�jreklam�ci�val �rintett �sszegnek a Szolg�ltat� �ltal az Elfizet r�sz�re megk�ld�tt sz�ml�ban szerepl j�v��r�sa mins�l, arr�l ezen fel�li k�l�n t�j�koztat�st nem k�ld.
Ha a Szolg�ltat� a D�jreklam�ci�nak helyt ad, havi d�jfizet�si k�telezetts�g eset�n a k�vetkez havi elsz�mol�s alkalm�val, egy�bk�nt a D�jreklam�ci� elb�r�l�s�t�l sz�m�tott 30 napon bel�l - az Elfizet v�laszt�sa szerint - a d�jk�l�nb�zetet �s annak a d�j befizet�s�nek napj�t�l j�r� kamatait az Elfizet sz�ml�j�n egy �sszegben j�v��rja, vagy ha ez nem lehets�ges, abban az esetben a d�jk�l�nb�zetet �s annak kamatait az Elfizet r�sz�re egy �sszegben visszafizeti. A d�jk�l�nb�zet j�v��r�sa vagy visszafizet�se eset�n az Elfizett megillet kamat m�rt�k�nek el kell �rnie a Szolg�ltat�t az Elfizet d�jfizet�si k�sedelme eset�n megillet kamat m�rt�k�t, melyet jelen �SZF 7.4 pontja szab�lyoz.
Az Elfizet D�jreklam�ci�val a sz�mla fizet�si hat�ridej�tl sz�m�tott egy �ven bel�l �lhet.
6.3.2 K�rt�r�t�si ig�nyek int�z�se
A k�rt�r�t�si ig�nyek int�z�s�re vonatkoz� elj�r�st az �SZF 7.3 pontja tartalmazza.
6.4. Az �gyf�lszolg�lat mk�d�se, az �gyfelek szolg�ltat� �ltal v�llalt kiszolg�l�si ideje
6.4.1 Az �gyf�lszolg�lat mk�d�se
A Szolg�ltat� a szolg�ltat�ssal kapcsolatos valamennyi l�nyeges k�rd�srl, �gy k�l�n�sen a szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek felt�teleirl, az �gyf�lszolg�lati helyeken t�j�koztatja Elfizetit, �s lehets�get biztos�t az Elfizeti Szerzd�ssel kapcsolatos �gyint�z�sre.
A Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lati irod�iban a szem�lyes �gyf�lfogad�st, valamint �gyf�lszolg�lat�nak telefonon, telefaxon val� el�rhets�g�t biztos�tja az Elfizetk sz�m�ra.
A Szolg�ltat� �ltal mk�dtetett �gyf�lszolg�lati irod�k �vente 2 alkalommal sz�nnapot tartanak, mely napokon kiz�r�lag a 24 �r�s telefonos Hibabejelent fogadja az Elfizetk h�v�sait. Az irod�k z�rva tart�s�nak pontos - napt�ri d�tum szerinti - idpontj�r�l a Szolg�ltat� 15 nappal kor�bban t�j�koztatja Elfizetit az irod�kban kif�ggesztett hirdetm�ny �tj�n �s honlapj�n.
6.4.2 A Panaszok kezel�si rendje
A fogyaszt� a v�llalkoz�snak, illetve a v�llalkoz�s �rdek�ben vagy jav�ra elj�r� szem�lynek az �ru fogyaszt�k r�sz�re t�rt�n forgalmaz�s�val, illetve �rt�kes�t�s�vel k�zvetlen kapcsolatban �ll� magatart�s�ra, tev�kenys�g�re vagy mulaszt�s�ra vonatkoz� panasz�t sz�ban vagy �r�sban k�z�lheti a v�llalkoz�ssal. A sz�beli panaszt azonnal meg kell vizsg�lni, �s sz�ks�g szerint orvosolni kell. Ha a fogyaszt� a panasz kezel�s�vel nem �rt egyet, vagy a panasz azonnali kivizsg�l�sa nem lehets�ges a Szolg�ltat� a panaszr�l �s az azzal kapcsolatos �ll�spontj�r�l halad�ktalanul k�teles a jogszab�lyi el�r�sok szerinti jegyzk�nyvet felvenni, a telefonon vagy elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�s felhaszn�l�s�val k�z�lt sz�beli panaszt a v�llalkoz�s k�teles egyedi azonos�t�sz�mmal ell�tni., Ha a panasz felv�tele alkalm�val hangfelv�tel k�sz�l,. �s az tartalmazza a 1997. �vi CLV. t�rv�ny 17/A. � (5) bekezd�se szerinti tartalmi elemeket � ide nem �rtve a panasz elterjeszt�s�nek hely�t, a fogyaszt� �ltal bemutatott bizony�t�kok jegyz�k�t, a jegyzk�nyvet felvev szem�ly al��r�s�t, valamint a jegyzk�nyv felv�tel�nek hely�t �s idej�t �, a jegyzk�nyv felv�tele a fogyaszt� beleegyez�s�vel mellzhet. A nyilv�ntart�sba vett Panaszt 30 napon bel�l megvizsg�lja �s a jogszab�lyi el�r�sok betart�s�val az Elfizett a vizsg�lat eredm�ny�rl �rdemi v�lasza megk�ld�s�vel �s a jegyzk�nyv egy p�ld�ny�nak megk�ld�s�vel �r�sban �rtes�ti. Amennyiben a Szolg�ltat� az Elfizet Panasz�t elutas�tja, Szolg�ltat� k�teles az Elfizett �r�sban arr�l t�j�koztatni, hogy Panasz�val- annak jellege
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
46/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
szerint- mely hat�s�g vagy b�k�ltet test�let elj�r�s�t kezdem�nyezheti. A t�j�koztat�snak tartalmaznia kell tov�bb� az illet�kes hat�s�g, illetve a fogyaszt� lak�helye vagy tart�zkod�si helye szerinti b�k�ltet test�let sz�khely�t, telefonos �s internetes el�rhets�g�t, valamint levelez�si c�m�t. A t�j�koztat�snak arra is ki kell terjednie, hogy a v�llalkoz�s a fogyaszt�i jogvita rendez�se �rdek�ben ig�nybe veszi-e a b�k�ltet test�leti elj�r�st.
6.4.3 Az �gyfelek szolg�ltat� �ltal v�llalt kiszolg�l�si ideje
A Szolg�ltat� k�teles gondoskodni arr�l, hogy �gyfeleit, Elfizetit az �ltala megadott �gyf�lszolg�lati idben indokolatlan v�rakoz�s n�lk�l kiszolg�lja. A szem�lyes �gyf�lszolg�laton a Szolg�ltat� az �gyfelek �s Elfizetk aznapi kiszolg�l�s�t az iroda z�r�s�t legal�bb egy �r�val megelzen �rkezett �gyfelek �s Elfizetk eset�ben v�llalja.
6.5. A tudakoz� szolg�ltat�s ig�nybev�tele
A Szolg�ltat� k�teles teljes�teni minden olyan �sszer k�r�st, amely a nyilv�nosan el�rhet tudakoz�szolg�latok �s telefonk�nyvek szolg�ltat�sa c�lj�b�l a megfelel inform�ci�k egyeztetett form�ban, tisztess�ges, t�rgyilagos, k�lts�galap� �s megk�l�nb�ztet�stl mentes rendelkez�sre bocs�t�s�ra ir�nyul.
A Szolg�ltat�k k�teles lehetv� tenni, hogy az orsz�gos belf�ldi tudakoz� szolg�ltat�s az Eur�pai Gazdas�gi T�rs�g m�s v�gfelhaszn�l�i sz�m�ra hangh�v�s vagy SMS �tj�n k�zvetlen�l hozz�f�rhet legyen.
A Szolg�ltat� biztos�tja, hogy az Elfizet ig�nybe vehesse b�rmely orsz�gos tudakoz� szolg�ltat�st, tov�bb� k�teles megadni az ilyen tudakoz� szolg�ltat�knak, az elfizet hozz�j�rul�s�t�l f�ggen: - az elfizet nev�t, - lakc�m�nek a szolg�ltat�val nyilv�noss�gra hozatal c�lj�b�l k�z�lt r�sz�t �s - kapcsol�si sz�m�t. Az �tadott inform�ci�k csak a tudakoz� szolg�ltat�shoz haszn�lhat�k fel. A Szolg�ltat� az elfizeti h�v�sz�m megv�ltoz�s�r�l �gyf�lszolg�lat�n vagy tudakoz� szolg�ltat�s �tj�n k�teles mindaddig t�j�koztat�st adni, am�g a h�v�sz�mot nem rendeli m�s elfizeth�z, de legfeljebb az elfizeti h�v�sz�m megv�ltoz�s�t�l sz�m�tott egy �vig.
6.5.1 Belf�ldi �s helyi tudakoz�d�s
A Belf�ldi �s helyi tudakoz�d�s szolg�ltat�s ig�nybev�tel�vel az Elfizet az elfizeti �llom�s�r�l � magyarorsz�gi elfizetk �s h�v�sz�mok kapcs�n - tudakoz�dhat arr�l, hogy: - egy n�vvel �s legal�bb r�szleges c�mmel megjel�lt szem�ly vagy int�zm�ny telefon elfizete, illetleg valamely telefon-�llom�s nyilv�ntartott haszn�l�ja-e, �s mi az elfizeti sz�ma, - egy elfizeti sz�mmal megjel�lt telefon-�llom�snak ki az elfizetje, �s mi a c�me, - egy kapcsol�si sz�mmal megjel�lt nyilv�nos �llom�snak mi a c�me. Kezdem�nyez�s A tudakoz�d�st a 11818 vagy a 11888-as tudakoz�szolg�lati h�v�sz�mon kell k�rni. Az ig�nybev�tel korl�tai A tudakoz� szolg�lat csak azon elfizetk adatair�l ad felvil�gos�t�st, akik ehhez hozz�j�rultak. H�v�sonk�nt maximum 4 tudakoz�d�s (kapcsol�si sz�m, c�m, vagy elfizeti n�v kiad�sa) lehets�ges.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
47/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
6.5.2 Nemzetk�zi tudakoz�d�s
A Nemzetk�zi tudakoz�-szolg�ltat�s ig�nybev�tel�vel az Elfizet inform�ci�t k�rhet arr�l, hogy egy n�vvel �s c�mmel megjel�lt szem�ly elfizet-e, �s ha igen, mi az elfizeti sz�ma. Kezdem�nyez�s A tudakoz�d�st a 11824 es tudakoz�szolg�lati h�v�sz�mon kell k�rni.
6.5.3 Tudakoz� Plusz
A Tudakoz� Plusz egy olyan szolg�ltat�s, amelynek c�lja a tudakoz� szolg�ltat�sn�l bvebb inform�ci��tad�s lehetv� t�tele, ez�ltal az elfizetk inform�ci�ig�ny�nek sz�lesebb k�r kiel�g�t�se. A szolg�ltat�s tan�csad�st, v�lem�nyeket, �ll�sfoglal�st nem biztos�t. A Tudakoz� Plusz elssorban a Szakmai tudakoz� szolg�ltat�s, tov�bb� a K�z�rdek, Komfort, K�l�nleges tudakoz�, valamint a Lakoss�gi apr�hirdet�sek kezeli szolg�ltat�sok egys�ges megnevez�se. Az elfizet a 11824-es vagy a 11811-es h�v�sz�mon bejelentkez kezel az elfizet �ltal megadott szempontok alapj�n keresi meg �s biztos�tja a k�v�nt inform�ci�kat. Kezdem�nyez�s A tudakoz�d�st a 11824-es vagy a 11811-estudakoz�szolg�lati h�v�sz�mon kell k�rni. Az ig�nybev�tel korl�tai A Szolg�ltat� �ltal biztos�tott szolg�ltat�s kiz�r�lag kezeli szolg�ltat�snak tekinthet (k�rt inform�ci� megkeres�se, kiad�sa), m�g a Szolg�ltat� a k�z�lt inform�ci�k tartalm��rt felelss�get nem v�llal. A Szolg�ltat� valamennyi t�j�koztat�s alkalm�val az adat, az inform�ci� forr�s�t megjel�li.
6.5.4 Hordozott sz�mok tudakoz�ja
A 1729-es telefonsz�mon el�rhet szolg�ltat�s, amelyet csak a Szolg�ltat� szolg�ltat�si ter�let�rl lehet ig�nybe venni. A szolg�ltat� automatikus hangbemond�ssal t�j�koztat�st ny�jt arr�l, hogy egy meghat�rozott telefonsz�mra kezdem�nyezett h�v�s mely szolg�ltat� h�l�zat�ban v�gzdik.
6.5.5 Egyetemes orsz�gos belf�ldi tudakoz�
A Vodafone h�l�zat�n bel�l el�rhet egyetemes orsz�gos belf�ldi tudakoz� szolg�ltat�s ig�nybev�tel�vel az Elfizet � magyarorsz�gi elfizetk �s h�v�sz�mok kapcs�n - tudakoz�dhat arr�l, hogy: - egy n�vvel �s legal�bb r�szleges c�mmel megjel�lt szem�ly vagy int�zm�ny telefon elfizete, illetleg valamely telefon-�llom�s nyilv�ntartott haszn�l�ja-e, �s mi az elfizeti sz�ma, - egy elfizeti sz�mmal megjel�lt telefon-�llom�snak ki az elfizetje, �s mi a c�me,
Kezdem�nyez�s A tudakoz�d�st a 11800 tudakoz�szolg�lati h�v�sz�mon kell k�rni.
Az ig�nybev�tel korl�tai A tudakoz� szolg�lat csak azon elfizetk adatair�l ad felvil�gos�t�st, akik ehhez hozz�j�rultak.
6.6. T�j�koztat�s a szolg�ltat�ssal �sszef�gg jogvit�k peres �s peren k�v�li kezdem�nyez�s�nek lehets�g�rl �s felt�teleirl, a b�k�ltet test�lethez val� fordul�s jog�r�l, az elj�r�sra jogosult hat�s�gok, b�k�ltet test�let �s egy�b
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
48/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
szervezetek megnevez�se, el�rhets�geik (c�m, telefonsz�m, egy�b el�rhets�g) felt�ntet�se
A Nemzeti M�dia-�s H�rk�zl�si hat�s�g a felhaszn�l�k �s elfizetk �rdekeinek v�delme k�r�ben �ltal�nos hat�s�gi fel�gyeleti �s piacfel�gyeleti tev�kenys�g keret�ben ellenrzi az elektronikus h�rk�zl�sre vonatkoz� szab�lyok elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�k �ltali betart�s�t, �s elj�r azok megs�rt�se eset�n. Az Eln�k �ltal a Hivatal elsfok� hat�rozata elleni fellebbez�s sor�n m�sodfokon hozott hat�rozat fel�lvizsg�lata k�rhet kereset ind�t�s�val � jogszab�lys�rt�sre hivatkoz�ssal � a hat�s�gi hat�rozat k�zl�s�tl sz�m�tott harminc napon bel�l a k�zigazgat�si �gyekben elj�r� b�r�s�gt�l.
Az �gyf�lszolg�lattal, az elfizeti sz�mlapanaszok elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat� �ltali int�z�s�nek rendj�vel kezel�s�vel, a sz�mla tartalm�val kapcsolatban a 2003. �vi C. t�rv�nyben vagy v�grehajt�s�ra kibocs�tott jogszab�lyban meghat�rozott rendelkez�sek fogyaszt�kkal szembeni megs�rt�se eset�n a fogyaszt�v�delmi hat�s�g a fogyaszt�v�delemrl sz�l� t�rv�ny rendelkez�seinek megfelelen j�r el.
A Gazdas�gi Versenyhivatal hat�sk�r�be tartoz� jogs�rt�s miatt b�rki bejelent�ssel vagy panasszal �lhet a Gazdas�gi Versenyhivataln�l.
Vagyoni �s szem�lyi jogokkal kapcsolatban felmer�lt jogvit�k b�r�s�g eltti elj�r�sban is �rv�nyes�thetk a vonatkoz� jogszab�lyok betart�s�val. Az elj�r�sra jogosult hat�s�gok, b�k�ltet test�let �s egy�b szervezetek megnevez�s�t, el�rhets�geik (c�m, telefonsz�m, egy�b el�rhets�g) kapcsolatos t�j�koztat�st az �SZF 6. sz�m� mell�klete tartalmazza.
7. D�jak, d�jszab�s, d�jfizet�s, sz�ml�z�s, k�rt�r�t�s, k�tb�r
7.1. Az elfizeti szolg�ltat�sok�rt fizetend d�jak meghat�roz�sa, m�rt�ke, ennek keret�ben az egyszeri, rendszeres �s forgalmi d�jak, a 20/A. � szerinti internethozz�f�r�si szolg�ltat�st is tartalmaz� szerzd�s eset�n k�l�n felt�ntetve az internet-hozz�f�r�si szolg�ltat�s d�j�t, d�jaz�si idszakok, d�jcsomagok, Hibajav�t�shoz kapcsol�d� d�jak, kedvezm�nyes felt�telekre vonatkoz� �ltal�nos rendelkez�sek, ide�rtve a kedvezm�ny ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges minim�lis haszn�latra vagy idtartamra vonatkoz� b�rmely k�vetelm�nyt, az elfizeti szerzd�s megszn�se, m�dos�t�sa, a szolg�ltat�s sz�neteltet�se,, korl�toz�sa alkalm�val esed�kess� v�l� d�jak, d�jaz�si felt�telek, ide�rtve a v�gberendez�ssel kapcsolatos k�lts�gsz�m�t�st, d�j visszat�r�t�si k�telezetts�get is, a d�jfizet�s �s sz�ml�z�s m�dja, rendszeress�ge, a sz�ml�k k�zbes�t�s�nek idpontja, minden egy�b d�j
A Szolg�ltat�s elfizet�si d�j�rt vehet ig�nybe, a d�jaz�s szabad�ras, m�g a 29-es sz�moz�si k�rzetben, hat�s�g �ltal ellenrz�tt m�don t�rt�nik.
A d�jaz�s mag�ban foglalja azokat a szolg�ltat�sokat is, amelyeket nem k�zvetlen�l a Szolg�ltat� v�gez, hanem m�s Szolg�ltat�t�l rendel meg, �s azt v�ltozatlan form�ban tov�bb�rt�kes�ti az Elfizet r�sz�re (k�zvet�tett szolg�ltat�s). A k�zvet�t�s t�ny�t a Szolg�ltat� az Elfizet r�sz�re ki�ll�tott sz�ml�ban szerepelteti.
A Szolg�ltat� sz�ml�z�si rendszere z�rt, k�ls szem�lyek �ltal nem manipul�lhat�, a sz�ml�k al��r�s n�lk�l is �rv�nyesek.
Az Elfizett terhel szolg�ltat�si d�jak a k�vetkez csoportokat alkotj�k:
a) havi d�jak; b) egyszeri d�jak;
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
49/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
c) forgalmi d�jak (m�sodperc, perc, illetve h�v�s alap�); d) kapcsol�si d�jak.
7.1.1. Havi elfizet�si d�jak
7.1.1.1 Havi elfizet�si d�j
A havi elfizet�si d�jat az Elfizeti Szerzd�s alapj�n havonta (illetve az Elfizet elt�r v�laszt�sa eset�n a v�lasztott gyakoris�ggal), az adott sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen, t�rt havi ig�nybe v�tel eset�n az ig�nybe v�tellel ar�nyos m�rt�kben sz�m�t fel a Szolg�ltat� a szolg�ltat�s ig�nybev�tel��rt, mely d�j mag�ban foglalja a rendszer�zemeltet�s, karbantart�s valamint a Hibaelh�r�t�s d�j�t is.
7.1.1.2 Cs�kkentett elfizet�si (sz�neteltet�si) d�j
Az Elfizet k�r�s�re t�rt�n sz�neteltet�s eset�n a havonta fizetend cs�kkentett elfizet�si d�j �sszege, melyet a jelen �SZF 3. sz�m� mell�klete tartalmaz.
7.1.2. Egyszeri d�jak
Az egyszeri d�jak m�rt�k�t a jelen �SZF 3. sz�m� mell�klete tartalmazza, az egyszer d�jak fajt�it pedig a 7. sz�m� Mell�klet.
7.1.3 Forgalmi d�jak
Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, �s a h�v�s idtartam�t�l, valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg. A Szolg�ltat�s d�j�nak sz�m�t�s�n�l a d�jaz�s alapj�t k�pez id a kapcsolat l�trej�tte �s bont�sa k�z�tt nem haladhatja meg a v�gpontok k�z�tti besz�d vagy adatkapcsolat fenn�ll�s�nak t�nyleges idej�t h�v�oldali bont�sn�l 1 m�sodperccel, h�vott oldali bont�sn�l 90 m�sodpercet.
Az elfizet�si d�j megfizet�s�n fel�l az Elfizet a h�v�s kezdem�nyez�s�vel automatikusan v�llalja a forgalmi (besz�lget�si) d�j ut�lagos megfizet�s�t. A Szolg�ltat� a vezet�kes telefon forgalmi (besz�lget�si) d�jat az ig�nybev�telnek megfelelen a t�rgyh�t k�vet h�napban sz�ml�zza az 1-es sz�ml�z�si ciklus kiv�tel�vel, amely eset�n a t�rgyh�t k�vet 2. h�napban. A forgalmi d�j minden esetben a sz�ml�z�si ciklust�l f�ggetlen�l az ig�nybev�tel h�napj�ra vonatkoz�an a t�rgyh� els napj�t�l a t�rgyh� utols� napj�ig terjed idszakra jelenik meg a sz�ml�n. A Szolg�ltat� a mobil telefon forgalmi (besz�lget�s, SMS, MMS, adat) d�jat az ig�nybev�telnek megfelelen a sz�ml�z�si ciklusra vonatkoz�an sz�ml�zza oly m�don, hogy a forgalmi d�j minden esetben az elz sz�ml�z�si ciklus els napj�t�l az utols� napj�ig terjed idszakra jelenik meg a sz�ml�n (pl. 6-os sz�ml�z�si ciklus eset�n az elz h�nap 6. napj�t�l az aktu�lis h�nap 5. napj�ig). Barangol�s �s elfizeti hozz�f�r�si pont �thelyez�se eset�n elfordulhat ettl elt�r idszak sz�ml�z�sa.
A forgalmi d�jak m�rt�k�t a jelen �SZF 3. sz�m� d�jmell�klete tartalmazza.
7.1.4 H�v�sfel�p�t�si vagy kapcsol�si d�j
Idalap� d�jaz�sn�l a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s sikeres megval�s�t�s��rt �s bont�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt felsz�m�that� d�j. (Ft/h�v�s).A h�v�sfel�p�t�si d�j d�jcsomagonk�nt v�ltozik. A h�v�sfel�p�t�si vagy kapcsol�si d�j m�rt�k�t a jelen �SZF 3.sz�m� d�jmell�klete tartalmazza.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
50/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
7.1.5 D�jaz�si Idszakok
Cs�csidszak Kedvezm�nyes
Munkanapokon 7:00 - 18:00 �ra k�z�tt minden egy�b idben
Mobil h�v�sokra �rv�nyes d�jaz�si idszakok:
Cs�csidszak Kedvezm�nyes
Munkanapokon 7:00-18:00-ig minden egy�b idben
Mindk�t esetben a cs�csidszakban kezdem�nyezett, de a kedvezm�nyes idszakban befejezett, vagy a kedvezm�nyes idszakban kezdem�nyezett de a cs�csidszakban befejezett h�v�sok a szolg�ltat� �ltal, az idhat�rok szerint megbont�sra ker�lnek.
7.1.6 D�jfizet�s n�lk�li szolg�ltat�sok
Az elfizetnek nem kell h�v�sd�jat fizetnie:
a)
a seg�lyh�v�sok�rt, ide�rtve az eur�pai harmoniz�lt seg�lyh�v� sz�m h�v�s��rt;
b)
a szolg�ltat� �ltal mk�dtetett hibabejelent szolg�lat - az Azonos�t�k Nemzeti
Feloszt�si Terv�ben (a tov�bbiakban: ANFT) meghat�rozott - r�vid h�v�sz�mmal
t�rt�n h�v�s��rt;
c)
a belf�ldi t�vols�gi bejelent ANFT-ben meghat�rozott r�vid h�v�sz�mmal t�rt�n
h�v�s��rt;
d)
a nemzetk�zi bejelent ANFT-ben meghat�rozott r�vid h�v�sz�mmal t�rt�n h�v�s��rt;
e)
a t�viratfelvev szolg�lat ANFT-ben meghat�rozott r�vid h�v�sz�mmal t�rt�n
h�v�s��rt.
7.1.7 Sz�ml�z�s ideje, m�dja, gyakoris�ga
A Szolg�ltat� �ltali sz�ml�z�s a Szolg�ltat�n�l vezetett Elfizeti nyilv�ntart�s, az Elfizet �ltal ig�nybevett szolg�ltat�s alapj�n t�rt�nik. A Szolg�ltat� kiz�r�lag az Elfizeti Szerzd�sben szerepl, illetve az Elfizetnek biztos�tott �s a jelen �ltal�nos Szerzd�si Felt�teleknek megfelel szolg�ltat�st jogosult kisz�ml�zni, az Elfizeti Szerzd�sben megjel�lt d�jak szerint.
A Szolg�ltat� sz�ml�t �ll�t ki az esed�kes d�jakr�l �s egy�b fizet�si k�telezetts�gekrl (a tov�bbiakban egy�ttesen: d�jak). A Szolg�ltat� a sz�ml�ban �s az �SZF-ben szerepl �rt�keket k�t tizedes jegyre kerek�tve jelen�ti meg, de a rendszereiben pontos � nem kerek�tett �rt�kkel sz�mol. A sz�mla v�g�sszeg�t a pontos �rt�k alapj�n sz�m�tja. A Szolg�ltat� a sz�ml�t a szolg�ltat�s hozz�f�r�si pont c�m�re k�ldi ki, amennyiben az Elfizet nem jel�l meg ettl elt�r sz�ml�z�si c�met.
A sz�ml�z�s t�rt�nhet havonta (mobil telefonszolg�ltat�s eset�n csak havonta), f�l�vente �s �vente az Elfizet v�laszt�sa szerint. (A Szolg�ltat� a negyed�ves fizet�si gyakoris�got 2009. j�lius 26. napj�t�l nem alkalmazza oly m�don, hogy ezen fizet�si gyakoris�g ettl a napt�l nem v�laszthat�.) Alap�rtelmezetten a sz�ml�z�s ciklus�nak kezd d�tuma f�ldrajzi ter�letenk�nt ker�l meghat�roz�sra. A f�ldrajzi ter�leteket a 8. sz�m� mell�klet tartalmazza. A Szolg�ltat� fenntartja mag�nak a jogot a sz�ml�z�si ciklusok ettl elt�r meghat�roz�s�ra �s azok m�dos�t�s�ra. A 2013.j�nius 28-�t k�veten �j elfizeti szerzd�s, illetve �thelyez�s eset�n a budapesti r�gi�ba tartoz� Elfizet a 6-os vagy a 11-es sz�ml�z�si ciklusba ker�l.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
51/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A sz�ml�z�si idtartam a Szolg�ltat� sz�ml�z�si rendszer�hez igazodik, a havi gyakoris�g eset�n a helyhez k�t�tt telefon szolg�ltat�sok vonatkoz�s�ban:
- keleti �s a monori ter�leten t�rgyh� 01. napj�t�l a t�rgyh� 31. napj�ig, - a budapesti ter�leten, bele�rtve a 29-es k�rzetben az FTTH-RFoG optikai k�belh�l�zaton
ny�jtott szolg�ltat�sokat 6-os sz�ml�z�si ciklus eset�n t�rgyh� 6. napj�t�l a k�vetkez h�nap 5. napj�ig 11-es sz�ml�z�si ciklus eset�n t�rgyh� 11. napj�t�l a k�vetkez h�nap 10. napj�ig �s - a nyugati ter�leten t�rgyh� 26. napj�t�l a k�vetkez h�nap 25. napj�ig terjed idszakra terjed ki.
mobil telefon szolg�ltat�s eset�n - a keleti, budapesti, nyugati ter�leten a sz�ml�z�si idszak megegyezik a helyhez k�t�tt telefon szolg�ltat�sok sz�ml�z�si idszak�val, - a monori �s az orsz�gos r�gi�ban t�rgyh� 6. napj�t�l a k�vetkez h�nap 5. napj�ig terjed idszakra terjed ki (6-os sz�ml�z�si ciklus).
A sz�mla k�zbes�t�s�nek idpontja: A Szolg�ltat� a sz�ml�kat az Elfizetk sz�m�ra havi gyakoris�g eset�n a keleti ter�leten a t�rgyh�nap 10. napj�ig, a monori ter�leten a t�rgyh�nap 11. napj�ig, a budapesti ter�leten, bele�rtve a 29-es k�rzetben az FTTH-RFoG optikai k�belh�l�zaton ny�jtott szolg�ltat�sokat
6-os sz�ml�z�si ciklus eset�n a t�rgyh�nap 14. napj�ig 11-es sz�ml�z�si ciklus eset�n a t�rgyh�nap 19. napj�ig, a nyugati ter�leten a k�vetkez h�nap 4. napj�ig eljuttatja, tov�bb�
a mobil telefon szolg�ltat�s eset�n a keleti, budapesti, nyugati ter�leten a sz�mla k�zbes�t�s�nek idpontja megegyezik a helyhez k�t�tt telefon szolg�ltat�sokra vonatkoz� k�zbes�t�si idpontokkal, a monori �s az orsz�gos r�gi�ban a t�rgyh�nap 16. napj�ig eljuttatja.
.
Abban az esetben, ha az Elfizet a Szolg�ltat�n�l t�bb Elfizeti Szerzd�ssel rendelkezik, v�laszt�sa szerint a Szolg�ltat� csoportos sz�ml�n �sszes�tve sz�ml�zza ki r�sz�re az ezen Elfizeti Szerzd�sek �ltal �rintett szolg�ltat�sok d�j�t.
Az e-sz�mla szolg�ltat�s ig�nybe v�tele eset�n a sz�mla k�zbes�t�se az elektronikus sz�ml�knak a www.dijnet.hu �s www.upc.hu/myupc weboldalon t�rt�n megjelen�t�s�t jelenti, amelyrl az Elfizet �ltal megadott e-mail c�mre elektronikus lev�l form�j�ban �rtes�t�s �rkezik..
Amennyiben az Elfizet a fenti idpontig nem kap sz�ml�t a Szolg�ltat�t�l, �gy azt az �gyf�lszolg�lati h�v�sz�mon k�teles bejelenteni.
Amennyiben a Szolg�ltat� valamely jogszab�ly szerinti �rtes�t�si k�telezetts�g�nek a sz�mlalev�len tesz eleget, �gy igazoltnak tekintend az �rtes�t�s megt�rt�nte, ha az Elfizet az adott sz�ml�t vagy legal�bb annak egy r�sz�t megfizette, illetve azzal kapcsolatban b�rmilyen �szrev�tellel, kifog�ssal, sz�mlapanasszal fordul a Szolg�ltat�hoz.
�j Elfizet eset�ben a Szolg�ltat� jogosult a szerzd�s al��r�sakor k�szp�nzben k�rni az esed�kes egyszeri �s havi d�jakat, melyrl k�szp�nzfizet�si sz�ml�t �ll�t ki.
Az Elfizet �ltal kezdem�nyezett csomagm�dos�t�s �s sz�netel�s alapj�n fizetend elfizet�si d�j a sz�netel�s vagy m�dos�t�s kezd idpontj�t k�veten elk�sz�tett els sz�ml�n jelenik meg.
Az Elfizeti Szerzd�s megszn�se eset�n, amennyiben az Elfizeti Szerzd�s megszn�s�nek idpontja az azt k�vet sz�ml�z�si ciklusra vonatkoz� sz�mla z�r�sa ut�ni idpontra esik, az Elfizet a Szolg�ltat�nak a megszn�s idpontj�ban fenn�ll� szolg�ltat�si felt�telek szerint ki�ll�tott sz�ml�j�t k�teles kiegyenl�teni. A Szolg�ltat� az Elfizet �ltal ilyen m�don megfizetett elfizet�si d�jnak az Elfizeti Szerzd�s megszn�se ok�n szolg�ltat�ssal nem fedezett r�sz�t a soron k�vetkez
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
52/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
sz�ml�z�si ciklusra vonatkoz� sz�ml�j�val j�v��rja az Elfizet r�sz�re, �s az Elfizet d�nt�se szerint besz�m�tja azt a Szolg�ltat�t�l ig�nybe vett m�s szolg�ltat�s d�j�ba vagy az Elfizet r�sz�re az Elfizet v�laszt�sa szerint banki �tutal�ssal, vagy postai �ton megfizeti.
Helyhez k�t�tt, k�belh�l�zaton ny�jtott telefon szolg�ltat�sok, �s az ezek mellett ig�nybe vett mobil telefon szolg�ltat�sok eset�n az Elfizet �ltal v�lasztott f�l�ves vagy �ves fizet�si gyakoris�g eset�n sz�ml�z�si idtartam a Szolg�ltat� sz�ml�z�si rendszer�hez, �s a jelen pont m�sodik bekezd�s�ben megjel�lt sz�mlaciklusokhoz igazodik. Ennek megfelelen a f�l�ves/�ves fizet�si gyakoris�g sz�mlaciklusonk�nt:
- a keleti ter�leten janu�r 1-tl j�nius 30. napj�ig, illetleg a j�lius 1-tl a december 31. napj�val z�rul� szolg�ltat�si idszakra, m�g az �ves d�jfizet�s a minden �v december 31. napj�ig terjed idszakra terjed ki;
- a budapesti ter�leten 6-os sz�ml�z�si ciklus eset�n janu�r 6-t�l j�lius 5. napj�ig, illetleg a j�lius 6-t�l janu�r 5. napj�val z�rul� szolg�ltat�si idszakra, m�g az �ves d�jfizet�s a minden �v janu�r 5. napj�ig terjed idszakra terjed ki 11-es sz�ml�z�si ciklus eset�n janu�r 11-tl j�lius 10. napj�ig, illetleg a j�lius 11-tl janu�r 10. napj�val z�rul� szolg�ltat�si idszakra, m�g az �ves d�jfizet�s a minden �v janu�r 10. napj�ig terjed idszakra terjed ki
- a nyugati ter�leten janu�r 26-t�l j�lius 25. napj�ig, illetleg a j�lius 26-t�l janu�r 25. napj�val z�rul� szolg�ltat�si idszakra, m�g az �ves d�jfizet�s a minden �v janu�r 25. napj�ig terjed idszakra terjed ki.
7.1.8 A d�jfizet�s m�dja �s ideje, a d�jkiegyenl�t�s hat�rideje
A rendszeres d�jak - a telefon havi elfizet�si d�j, valamint az egy�b havi szolg�ltat�si d�jak megfizet�se a � sz�ml�z�si gyakoris�gnak megfelel � t�rgyidszakra vonatkoz�an elre, az egy�b d�jak � bele�rtve a besz�lget�si d�jakat is - az ig�nybev�telt k�vet sz�ml�z�si idszakban, ut�lag esed�kesek. A Szolg�ltat� a t�rt havi elfizet�si d�jakat is a t�rgyh�t k�vet h�napban sz�ml�zza idar�nyos m�rt�kben.
Az elfizeti hozz�f�r�si pont ki�p�t�s k�lts�ge nem d�jnak, hanem k�lts�gt�r�t�snek tekintend, ami az egyedi szerzd�sben meghat�rozott �temez�s szerint, elre vagy ut�lag esed�kes.
A sz�ml�k befizet�s�nek hat�rideje a sz�ml�n minden esetben fel van t�ntetve, s az elfizetk az esed�kes d�jakat ennek megfelelen 1-es sz�ml�z�si ciklus eset�n a t�rgyh� 18. napj�ig, monori ter�leten t�rgyh� 20. napj�ig, a budapesti r�gi�kban
6-os sz�ml�z�si ciklus eset�n a t�rgyh� 23. napj�ig 11-es sz�ml�z�si ciklus eset�n a t�rgyh� 27. napj�ig, 26-os sz�ml�z�si ciklus eset�n nyugati r�gi�ban a t�rgyh�t k�vet h�nap 13. napj�ig, tov�bb� mobil telefon szolg�ltat�s eset�n az orsz�gos �s monori ter�leten a t�rgyh� 23. napj�ig, illetve a Szolg�ltat� sz�ml�j�n meghat�rozott fizet�si hat�ridig k�telesek megfizetni a Szolg�ltat� r�sz�re.
Amennyiben a szolg�ltat� �rdekk�r�ben felmer�lt okn�l fogva az elfizet k�sbb kap sz�ml�t az esed�kes d�jair�l, �gy a rendelkez�sre �ll�, a fentiekben meghat�rozott hat�rid a Szolg�ltat� k�sedelm�vel meghosszabbodik.
Az elektronikus sz�mla (e-sz�mla) szolg�ltat�s regisztr�ci�ja az al�bbi m�don t�rt�nhet:
a) Az Elfizet az elektronikus sz�mla (e-sz�mla) szolg�ltat�st a www.dijnet.hu �s a www.upc.hu/myupc oldalon, illetve
b) a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. b�rmely �gyf�lcsatorn�j�n k�zvetlen�l rendelheti meg.
Minden esetben a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. illetve a D�jnet Zrt. �ltal k�ld�tt elektronikus levelekben le�rtak szerint kell az Elfizetnek elj�rnia.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
53/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A www.dijnet.hu oldalon el�rhet elektronikus sz�ml�z�si m�d megrendel�s�vel az Elfizet elfogadja,
hogy az e-sz�ml�ja el�r�s�hez a www.dijnet.hu oldalon regisztr�lnia kell, �s egyidejleg el kell
fogadnia a D�jnet Zrt. elektronikus sz�mlabemutat�sra �s fizet�sre vonatkoz� �SZF- �t is.
Minden t�pus� elektronikus sz�mla eset�n a sikeres regisztr�ci�t k�veten az �gyf�l kiz�r�lag elektronikus �ton kap sz�ml�t, melyet a www.dijnet.hu oldalra t�rt�n bel�p�s ut�n tekinthet meg illetve t�lthet le, azaz a Sz�mlakibocs�t� a tov�bbiakban sem pap�ralap� sz�ml�t, sem k�szp�nz-�tutal�si megb�z�st nem �ll�t ki r�sz�re. A Szolg�ltat� a sz�ml�khoz val� hozz�f�r�st itt biztos�tja. Az elektronikus sz�ml�ra vonatkoz� el�r�sokat a 23/2014. (VI. 30.) NGM rendelet tartalmazza.
Amennyiben valamely, rendszeresen sz�ml�zott d�j m�dos�t�sra ker�lne, �gy a m�dosult d�j a m�dos�t�sr�l sz�l� �rtes�t�sben megjel�lt hat�lyba l�p�s napj�val kezdden teljes�tett szolg�ltat�sok vonatkoz�s�ban �rv�nyes. Elre sz�ml�zott d�j� szolg�ltat�sok eset�ben a hat�lyba l�p�s napj�t k�vet idszakra sz�m�tott �j d�jat a Szolg�ltat� a megjel�lt hat�lyba l�p�s napj�t megelzen is felt�ntetheti az Elfizet fel� ki�ll�tott sz�ml�j�n.
Elfizeti Szerzd�s megk�t�se eset�n a Szolg�ltat� az els havi d�j tekintet�ben a post�n megk�ld�tt sz�mla helyett jogosult a Szolg�ltat�s d�j�nak k�szp�nzben, a szerzd�s megk�t�sekor t�rt�n kiegyenl�t�s�t k�rni.
Az �gyf�l 30 napot meghalad� fizet�si k�sedelme eset�n a Szolg�ltat� jogosult sz�mlak�vetel�sei behajt�s�ra szakosodott h�tral�kkezelt megb�zni �s r�sz�re az �gyf�l behajt�s �rdek�ben sz�ks�ges szem�lyes adatait az Eht. 157.� (9) bekezd�s a) pontja alapj�n �tadni. A h�tral�kkezel adott esetben a behajt�shoz kapcsol�d� k�lts�geit a mulaszt� �gyf�llel (Ad�ssal) szemben �rv�nyes�ti, amelyet az �gyf�l k�zvetlen�l a h�tral�kkezel fel� tartozik megfizetni, a Szolg�ltat�val szemben fenn�ll� tartoz�s�t�l f�ggetlen�l. A Szolg�ltat� �ltal megb�zott h�tral�kkezel megnevez�se �s el�rhets�ge:
CREDITEXPRESS MAGYARORSZ�G P�nz�gyi Szolg�ltat� Korl�tolt Felelss�g T�rsas�g 1146 Budapest, Hung�ria krt 179-187. C�gjegyz�ksz�m: 01 09 677951 Ad�sz�m: 11812630-2-42
INTRUM JUSTITIA Hitel �gyint�z Szolg�ltat�s Kft. 1139 Budapest, Pap K�roly u 4-6. C�gjegyz�ksz�m: 01 09 268230 Ad�sz�m: 10888351-2-41
Credit Controll K�vetel�skezel �s Inform�ci� Szolg�ltat� Korl�tolt Felelss�g T�rsas�g 1133Budapest, V�ci �t 110. C�gjegyz�ksz�m: 01 09 562111 Ad�sz�m: 12177705-2-41 Ad�ss�g Kontroll K�vetel�sbehajt�, V�ls�gkezel, P�nz�gyi Tan�csad� �s Szolg�ltat� Korl�tolt Felelss�g T�rsas�g 1165 Budapest, Farkasszl utca 27/a. C�gjegyz�ksz�m: 01 09 927360 Ad�sz�m: 14949094-2-42
COFACE Hungary Credit Management Services Gazdas�gi Szolg�ltat� Korl�tolt Felelss�g T�rsas�g 1094 Budapest, Tzolt� utca 57. C�gjegyz�ksz�m: 01 09 072311 Ad�sz�m: 10450578-2-43
CONSEQUENCE Europe Magyarorsz�g Korl�tolt Felelss�g T�rsas�g 1013 Budapest, Pauler utca 11. C�gjegyz�ksz�m: 01 09 721680 Ad�sz�m: 13161497-2-41
EOS KSI Magyarorsz�g Inkassz� Korl�tolt Felelss�g T�rsas�g 1132 Budapest, V�ci �t 30. C�gjegyz�ksz�m: 01 09 568714 Ad�sz�m: 12242078-2-41
7.1.9 Kedvezm�nyek
A Szolg�ltat� d�nthet kedvezm�nyek, akci�k felk�n�l�s�r�l, amelyek a havi- vagy egyszeri d�jakat �rinthetik. A Szolg�ltat� a kedvezm�nyek, akci�k m�rt�k�t �s r�szv�teli felt�teleit k�zz�teszi. Az Elfizet egyszerre csak egy kedvezm�ny ig�nybev�tel�re jogosult.
A jelen pontban, �s az �SZF 9.2.3 pontj�ban foglaltak alkalmaz�sa szempontj�b�l kedvezm�nynek kiz�r�lag az akci�k r�szv�teli felt�teleiben �s a szerzd�ses nyilatkozatokban, felt�telekben, dokument�ci�ban kifejezetten ilyenk�nt megjel�lt felt�telek mins�lnek.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
54/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
7.1.9.1 Hat�rozott idtartam� szerzd�shez fzd kedvezm�ny
A Szolg�ltat� a mindenkori �SZF-ben meghat�rozottakt�l kedvezbb felt�telek mellett biztos�thatja egyes szolg�ltat�sok ig�nybev�tel�t, amennyiben az Elfizet hat�rozott idtartamra k�t a Szolg�ltat�val szerzd�st.
Amennyiben az Elfizet az Elfizeti szerzd�s megk�t�sekor a Szolg�ltat� �ltal k�zz�tett valamely aj�nlat alapj�n olyan kedvezm�nyt vett ig�nybe, amelyet a Szolg�ltat� meghat�rozott szolg�ltat�si szint ig�nybe v�tel�hez �s meghat�rozott idtartamra t�rt�n szerzd�sk�t�shez k�t�tt, abban az esetben a hat�rozott idtartam alatt az Elfizet a kedvezm�ny �sszeg�t elveszti az al�bbi esetekben:
a) amennyiben az Elfizeti szerzd�s�t a hat�rozott idtartam alatt rendes felmond�ssal megsz�nteti;
b) amennyiben az Elfizeti szerzd�st a Szolg�ltat� az Elfizetnek felr�hat� okb�l mondja fel a 12.3.3 �s 12.3.4 pontokban le�rt okok miatt; Ezekben az esetekben a szerzd�s felmond�si ideje legfeljebb 8 nap lehet, a szolg�ltat� az ig�nybe vett kedvezm�nyeket a felmond�si id lej�rt�ig jogosult felsz�m�tani.
c) amennyiben az Elfizet az ig�nybe vett szolg�ltat�si szinthez k�pest szerzd�s-m�dos�t�st kezdem�nyez, valamint, ha hat�rozott idtartam� szerzd�s�nek k�z�s megegyez�ssel t�rt�n megsz�ntet�s�vel egyidejleg �j elfizeti szerzd�st k�t;
d) amennyiben az Elfizet szem�ly�ben v�ltoz�s �ll be oly m�don, hogy a szerzd�st egy�ni Elfizetrl �zleti/ Int�zm�nyi Elfizetre k�ri �t�rni.
e) pr�mium / kieg�sz�t szolg�ltat�sok eset�ben a fentieken t�lmenen akkor is, ha a k�beltelev�zi�s szolg�ltat�si szerzd�shez fzd kedvezm�nyt az Elfizet a fenti a)-e) pontok miatt vesz�tette el
elreA fenti esetekben az Elfizet a hat�rozott idtartam� szerzd�shez fzd kedvezm�nyt elveszti, �s k�teles egy �sszegben visszafizetni az egyedi elfizeti szerzd�sben meghat�rozott kedvezm�nyeknek (melyek lehetnek havid�jb�l adott, egyszeri d�jb�l ny�jtott vagy egy�b kedvezm�nyek) a fenti a-e) pontokban meghat�rozott idpontig ig�nybevett �sszeg�t.
.
Amennyiben az egyedi Elfizeti Szerzd�sben r�gz�tett hat�rozott idtartam eltelt, �s a Elfizet �jabb hat�rozott idtartamra nem k�t Elfizeti Szerzd�st, ugyanakkor a Szolg�ltat�st tov�bbra is ig�nybe veszi, �gy az Elfizet a Szolg�ltat�val � r�utal� magatart�ssal - hat�rozatlan idej Elfizeti Szerzd�st k�t, az �SZF-ben foglalt havid�jon (lista�ron). A hat�rozott idtartam lej�rt�r�l sz�l� �rtes�t�s�ben a Szolg�ltat� � v�laszt�sa szerint - az Elfizet r�sz�re a hat�rozatlan idej szerzd�s keret�ben ig�nybe vehet kedvezm�nyeket k�n�lhat. Ilyen tartalm� Szolg�ltat�i aj�nlat vagy a Szolg�ltat� �ltal az �SZF-ben �s az egyedi Elfizeti Szerzd�sben foglaltakhoz k�pest az Elfizet sz�m�ra biztos�tott kedvezm�nyek megvon�s�t k�veten (amennyiben ezek helyett �jak nem ker�lnek felaj�nl�sra) az Elfizeti Szerzd�s annak eredeti felt�telei szerint, azaz lista�ron folytat�dik tov�bb. A kedvezm�nyek ilyen m�don t�rt�n biztos�t�sa vagy megvon�sa az Elfizeti Szerzd�s felt�teleiben nem eredm�nyez m�dos�t�st, az az �SZF-ben �s az Elfizeti Szerzd�sben r�gz�tettekhez k�pest, az elfizet jav�ra t�rt�n elt�r�sk�nt mins�l.
7.1.9.2 Hat�rozatlan idtartam� szerzd�shez fzd kedvezm�ny
A Szolg�ltat� a mindenkori �SZF-ben meghat�rozottakt�l kedvezbb felt�telek mellett biztos�thatja egyes szolg�ltat�sok ig�nybev�tel�t hat�rozatlan idtartam� szerzd�s megk�t�se mellett is. A kedvezbb felt�teleket �s alkalmaz�suk szab�lyait az Elfizeti Szerzd�s elv�laszthatatlan r�sz�t k�pez akci�s felt�telek tartalmazz�k. A Szolg�ltat� az Elfizeti Szerzd�s hat�lya alatt � v�laszt�sa szerint - az Elfizet r�sz�re �j kedvezm�nyeket k�n�lhat; �j szerzd�s megk�t�s�re vonatkoz� aj�nlat vagy szerzd�sm�dos�t�si aj�nlat form�j�ban.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
55/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
7.1.9.3 Mobil telefon k�sz�l�k ad�sv�tel�hez fzd kedvezm�ny
A Szolg�ltat� a mobil telefon k�sz�l�k ad�sv�tel�hez kedvezm�nyt biztos�that. A kedvezm�ny m�rt�k�t, �s a kapcsol�d� felt�teleket a Szolg�ltat� honlapj�n k�zz�teszi. A Szolg�ltat� a k�sz�l�khez kapcsol�d� kedvezm�ny ig�nybe v�tel�nek felt�tel�l szabhatja a Szolg�ltat�sra vonatkoz� Elfizeti Szerzd�s meghat�rozott ideig t�rt�n fenntart�s�t.
7.1.10 K�sedelmi kamat
K�sedelmi kamat:
A Szolg�ltat� jogosult a sz�ml�ban megadott fizet�si hat�rid letelt�t k�veten a ki nem egyenl�tett sz�mlatartoz�s �sszeg�re k�sedelmi kamatot terhelni. A k�sedelmi kamat m�rt�ke �vi 10 sz�zal�k. A k�sedelemi kamat napi k�sedelmi kamat.
K�sedelmi kamat sz�m�t�sa:
�ves k�sedelmi kamat osztva az �v napjainak sz�m�val szorozva a tartoz�s �sszeg�vel �s szorozva a k�sedelmes napok sz�m�val.
A kamatfizet�si k�telezetts�g esed�kess�ge:
A k�sedelembe es�s els napj�t�l. ( A sz�ml�n felt�ntetett fizet�si hat�ridtl a Szolg�ltat� banksz�mlasz�ml�j�n t�rt�n j�v��r�sig) A k�sedelmi kamatfizet�si k�telezetts�g mindaddig fenn�ll, am�g az Elfizet befizet�se marad�ktalanul a szolg�ltat� sz�ml�j�ra nem �rkezik meg. Hi�nyos teljes�t�s eset�n a t�rt�sszegre is k�sedelmi kamatot sz�molhat a Szolg�ltat�. K�sedelmi kamat illeti meg a Szolg�ltat�t a jogtalanul reklam�lt, illetve a befizet�si hat�ridt k�veten megkifog�solt sz�ml�k eset�ben is, a fizet�si hat�ridig be nem fizetett sz�mla�sszeg erej�ig. Az elfizett a fent meghat�rozott sz�m�t�s szerint, a k�sedelem els napj�t�l kezdden k�sedelmi kamatfizet�si k�telezetts�g terheli abban az esetben is, ha sz�mlatartoz�s miatt a Szolg�ltat� az elfizeti szerzd�st felmondja. Ilyen esetben a kamatterhel�sre az elfizeti szerzd�s megszn�s�nek napj�val azonos idpontban ker�l sor.
A Szolg�ltat� �ltal t�vesen kisz�ml�zott, de befizet�sre ker�lt t�telek eset�ben � jogos sz�mlapanaszokn�l- az Elfizett a k�sedelmi kamat j�v��r�sa megilleti. A k�sedelmi kamat �FA mentes t�tel.
7.1.11 Tart�s kedvezm�nyek (�rt�kes�t�sbl kivezetve)
Az itt felt�ntetett kedvezm�nyek a 2007. j�nius 1. napja eltt megk�t�tt elfizeti szerzd�sek eset�ben �rv�nyesek, ezen d�jak alkalmaz�s�val �j elfizeti szerzd�st a szolg�ltat� a megjel�lt nap ut�n nem k�t.
Mindazon elfizetk sz�m�ra, akik a jelen �SZF-ben szab�lyozott telefonszolg�ltat�s mell� a jelen pontban meghat�rozott szolg�ltat�st is ig�nybe vesznek, azok sz�m�ra a Szolg�ltat� - az alacsonyabb mk�dtet�si k�lts�gek figyelembe v�tel�vel - helyhez k�t�tt telefonszolg�ltat�s havid�j�b�l az 3. sz�m� mell�kletben meghat�rozott tart�s kedvezm�nyeket ny�jtja.
Telefon Alap, illetve Standard * �s tv silver csomag ig�nybe v�tele eset�n. A kedvezm�nyes havid�j addig marad hat�lyban az adott elfizet vonatkoz�s�ban, ameddig az elfizetnek mindk�t szolg�ltat�sra vonatkoz� elfizeti jogviszonya fenn�ll, de az minden esetben megsznik az elfizet telefonszolg�ltat�sra vonatkoz� szerzd�s�nek megszn�s�vel.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
56/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
7.2. A k�l�nb�z fizet�si m�dokb�l ad�d�, elfizett �rint elt�r�sek
7.2.1 Fizet�si m�dok
Az Elfizet saj�t v�laszt�sa szerint k�szp�nzben, p�nzint�zeten vagy k�szp�nz-automat�n kereszt�l, tov�bb� bankk�rty�val (interneten vagy mobil telefon alkalmaz�son kereszt�l) egyenl�theti ki sz�ml�it.
7.2.1.1. K�szp�nzes fizet�si m�dok:
a)
a Szolg�ltat� �ltal biztos�tott postai k�szp�nz-�tutal�si megb�z�ssal
b)
az �gyf�lszolg�lati irod�ban t�rt�n befizet�ssel;
c)
az Elfizett felkeres �zletk�t (d�jbeszed) r�sz�re t�rt�n befizet�ssel.
7.2.1.2 P�nzint�zeten kereszt�l t�rt�n fizet�si m�dok:
a) az Elfizet �ltal adott megb�z�s alapj�n p�nzint�zetn�l vezetett foly�sz�ml�r�l (csoportos beszed�si megb�z�s), amely esetben az egyenleg sz�ml�r�l t�rt�n leemel�s�re az aktu�lis sz�mla fizet�si hat�ridej�nek utols� napj�n ker�l sor. Sikertelen beszed�si k�s�rlet eset�n azonban a Szolg�ltat� jogosult postai k�szp�nz�tutal�si megb�z�st k�ldeni;.
b) az Elfizet �ltal kezdem�nyezett, illetve ind�tott banki �tutal�ssal; c) felhatalmaz� lev�l alapj�n azonnali beszed�si megb�z�ssal; d) interneten kereszt�l t�rt�n bankk�rty�val interneten vagy mobil telefon
alkalmaz�son kereszt�l (technikai r�szletek a www.vodafone.hu weboldalon �rhetk el) e) OTP Bank Nyrt. �ltal �zemeltetett p�nzkiad� automat�n kereszt�l, sz�mlafizet�s men�pontot haszn�lva
A fent meghat�rozott fizet�si m�dok eset�ben Elfizetnek kell gondoskodnia a p�nz egy�rtelm azonos�t�s�ra vonatkoz� adatok k�zl�s�rl (�gyf�lsz�m/sz�mlasorsz�m), illetve a pontos adatok megad�s��rt , melynek elmulaszt�s�b�l ered k�vetkezm�nyek�rt az Elfizet felel.
A sz�mla azon a napon kiegyenl�tett, amikor a Szolg�ltat� banksz�ml�j�n az Elfizet �ltal fizetett �sszeg j�v��r�sra ker�l, valamint az �sszeg k�nyvel�sre ker�l az elfizet Szolg�ltat�n�l vezetett foly�sz�ml�j�n, illetve a postai, p�nzt�ri vagy d�jbeszedi befizet�s napja.
Banki �tutal�ssal t�rt�n sz�mlakiegyenl�t�s eset�n az Elfizet r�sz�re ki�ll�tott sz�ml�n szerepl szolg�ltat�i banksz�mlasz�m egyedi elfizeti foly�sz�ml�hoz van hozz�rendelve, �gy az Elfizetnek a sz�ml�j�n megjelen szolg�ltat�i banksz�ml�ra sz�ks�ges teljes�teni. A Szolg�ltat� r�sz�re �rkez �tutal�s automatikusan a hozz�rendelt foly�sz�ml�ra ker�l k�nyvel�sre f�ggetlen�l att�l, hogy az Elfizet az �tutal�s k�zlem�ny rovat�ban esetlegesen m�sk�pp rendelkezett. Amennyiben az Elfizet az egyedi elfizeti foly�sz�ml�hoz kapcsolt banksz�ml�ra m�s elfizet�shez kapcsol�d� sz�mlafizet�st egyenl�tett ki, �gy azt a Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lati el�rhets�geinek egyik�n k�teles halad�ktalanul jelezni. Ez esetben a Szolg�ltat� az ig�ny be�rkez�s�tl sz�m�tott 15 napon bel�l int�zkedik az �sszeg megfelel foly�sz�ml�ra t�rt�n k�nyvel�s�rl. Az Elfizet jelz�s�nek elmarad�sa eset�n, a Szolg�ltat� a nem megfelel banksz�mlasz�m�ra t�rt�n teljes�t�sbl ereden semmilyen felelss�get nem v�llal.
7.2.2 Sz�mlamell�kletek
Az elre fizetett d�j� elfizeti szolg�ltat�sok kiv�tel�vel a Szolg�ltat� az elfizet r�sz�re ki�ll�tott sz�ml�hoz csatolt mell�kletben az elfizet �ltal fizetend d�jakat olyan bont�sban k�teles felt�ntetni, amelyben az el�fizet� �ltal fizetend� d�jakat valamennyi elt�r� d�j� h�v�sir�ny ut�n fizetend� d�jak szerinti bont�sban k�teles felt�ntetni: kapcsol�si d�jak, helyi, helyk�zi, a belf�ldi t�vols�gi �s a nemzetk�zi h�v�sok d�ja, a mobil r�di�telefon h�l�zatokban v�gzdtetett h�v�sok d�ja, valamint a telefon
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
57/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
szolg�ltat�s �tj�n ig�nybe vett nem telefon Szolg�ltat�sok (�gy k�l�n�sen az emelt d�jas h�v�sok, t�vszavaz�s) d�ja elk�l�n�thet (alapvet szint elk�l�n�t�st tartalmaz� sz�mlamell�klet).
A szolg�ltat� az elfizet elzetes k�r�s�re a rendszeresen ki�ll�tott sz�ml�hoz k�teles a fentiekben meghat�rozottn�l r�szletesebb sz�mlamell�kletet csatolni, �gy k�l�n�sen a d�j kisz�m�t�s�hoz sz�ks�ges forgalmaz�si �s sz�ml�z�si adatokat tartalmaz� kimutat�st tartalmaz� sz�mlamell�kletet k�ldeni. A Szolg�ltat� tov�bb� az Elfizet k�r�s�re a telefon sz�mla mell� h�v�sr�szletez�st k�ld, amelyen r�szletesen felt�ntet�sre ker�l a h�vott f�l h�v�sz�ma, a h�v�s kezd idpontja, a h�v�s idtartama, a h�v�segys�g d�ja, a h�v�s d�ja. A t�teles sz�mla mell�kletben a Szolg�ltat� k�teles felt�ntetni a besz�d �s nem besz�d c�l� h�v�sok�rt felsz�m�tott d�jakat is, tov�bb� a d�jaz�si idszakot �s a kedvezm�nyeket is.
A h�v�sr�szletez�s k�ld�s�t a Szolg�ltat� a mindenkori mszaki lehets�gek figyelembe v�tel�vel biztos�tja.
7.2.3 �sszevont sz�ml�z�s
Amennyiben a Szolg�ltat� az Elfizetnek ny�jtott �sszes Szolg�ltat�sr�l (k�beltelev�zi�, internet, telefon, illetve kieg�sz�t szolg�ltat�sok) egy, a szolg�ltat�si d�jakat �sszevontan tartalmaz� sz�ml�t �ll�t ki, �s az Elfizet �ltal a Szolg�ltat�nak megfizetett d�j ily m�don a kisz�ml�zott d�jakat nem fedezi, abban az esetben- felt�ve, hogy az Elfizet elzetesen nem rendelkezett arr�l, hogy a befizetett d�jat mely sz�mlat�telre sz�nja- a Szolg�ltat� sz�mlat�telenk�nt egyenl m�rt�kben sz�molja el az elfizet �ltal befizetett �sszeget:
A besz�m�t�st k�veten fennmarad�, illetleg az Elfizet d�nt�s�tl f�gg egy�bk�nti t�lfizet�s, vagy elre fizet�s eset�n a Szolg�ltat� az Elfizet befizet�seit az �gyf�lsz�m�hoz rendelten, egy �n. Elfizeti foly�sz�ml�n tartja nyilv�n, majd az Elfizet k�vetkez idszaki sz�ml�j�n szerepl fizetend v�g�sszegbl levon�sra ker�l az Elfizet foly�sz�ml�n l�v t�lfizetett �sszeg. A Szolg�ltat� a t�l-, vagy elrefizet�sek ut�n kamatot nem fizet.
7.3. A k�rt�r�t�si elj�r�s szab�lyai
Amennyiben az Elfizett a Szolg�ltat� elj�r�sa, magatart�sa ok�n k�r �ri, az Elfizet jogosult a k�rt�r�t�s ir�nti ig�ny�t - az annak igazol�s�ra szolg�l�, a polg�ri jog �ltal�nos szab�lyai szerint a k�rt�r�t�si ig�ny elb�r�l�s�hoz sz�ks�ges minden adat megad�s�val - a jelen �SZF 6.3 pontj�ban meghat�rozott m�don a Szolg�ltat� fel� bejelenteni. A k�rt�r�t�si ig�ny elb�r�l�s�hoz sz�ks�ges minden adat hi�nytalan be�rkez�s�t k�veten a k�rt�r�t�si ig�nyt a Szolg�ltat� a jelen �SZF 6.3 pontj�ban meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint vizsg�lja �s v�laszolja meg az Elfizet r�sz�re.
7.4. Az elfizett megillet k�tb�r meghat�roz�sa, m�rt�ke �s a k�tb�rfizet�s m�djai
7.4.1 Az elfizett megillet k�tb�r meghat�roz�sa, m�rt�ke
7.4.1.1 A Szolg�ltat� k�tb�rt k�teles fizetni, ha a Szolg�ltat� a szolg�ltat�s ny�jt�s�t nem kezdi meg:
a) az elfizeti szerzd�s megk�t�s�tl sz�m�tott 15 napon bel�l, b) a felek elfizeti szerzd�sben foglalt meg�llapod�sa szerinti � a szerzd�sk�t�st k�vet
15 napon t�li � k�sbbi idpontban c) ha a szolg�ltat�s ny�jt�s�nak megkezd�se az elfizeti szerzd�s megk�t�s�tl sz�m�tott
15 napon bel�l, vagy a felek elfizeti szerzd�sben foglalt meg�llapod�s szerinti k�sbbi idpontban az elfizeti �rdekk�r�be tartoz� ok miatt nem volt lehets�ges a felek meg�llapod�sa szerinti, a szolg�ltat�s ny�jt�sa megkezd�s�nek �jabb idpontj�ig, amely legfeljebb az elfizeti szerzd�s megk�t�s�tl sz�m�tott 90 nap, d) ha az ig�ny teljes�thet, de a szolg�ltat� a szolg�ltat�s ny�jt�s�t mszaki lehets�g hi�ny�ban az ig�nybejelent�stl sz�m�tott 30 napon bel�l nem tudja biztos�tani, a
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
58/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
szolg�ltat� �ltal megjel�lt, a szolg�ltat�s ny�jt�s�nak megkezd�s�re v�llalt k�telezetts�g teljes�t�s�nek idpontj�ig, amely legfeljebb az ig�nybejelent�stl sz�m�tott 90 nap,
e) az ig�ny teljes�thet, de az elfizeti szolg�ltat�s ny�jt�sa helyi hurok �tenged�s�vel
val�sul meg, a szolg�ltat�s ny�jt�s�nak megkezd�s�re v�llalt k�telezetts�g teljes�t�s�nek legk�sbbi idpontj�ig, amely legfeljebb az �tenged szolg�ltat� helyi hurok �tenged�s�re
ir�nyul� referenciaaj�nlat�ban foglalt l�tes�t�si hat�ridtl sz�m�tott 15 nap.
A Szolg�ltat�s ny�jt�s megkezd�s�re nyitva �ll� hat�rid eredm�nytelen eltelt�tl az elfizeti szerzd�s megszn�s�ig a k�tb�r �sszege:
minden k�sedelmes nap ut�n az �ltal�nos szerzd�si felt�telekben foglalt kedvezm�nyek n�lk�li bel�p�si d�j egy tizen�t�d r�sze;
bel�p�si d�j hi�ny�ban az Elfizeti Szerzd�s szerinti d�jcsomagra az �ltal�nos szerzd�si felt�telekben meghat�rozott kedvezm�nyek n�lk�li havi elfizet�si d�j, illetve az elre fizetett szolg�ltat�sok eset�n az elre fizetett d�j egy harmincad r�sz�nek nyolcszorosa.
amennyiben a b), c), d) �s e) pontokban meghat�rozott vagy az elfizeti szerzd�sben v�llalt hat�rid teljes�t�s�re Szolg�ltat� mszaki okb�l nem k�pes, �s ez�rt az Elfizeti Szerzd�st az Eht. 134. � (2) bekezd�se szerinti 60 nappal felmondja, a Szolg�ltat� a szolg�ltat�sny�jt�s megkezd�s�re nyitva �ll� hat�rid eredm�nytelen eltelt�tl az Elfizeti Szerzd�s megszn�s�ig a fent meghat�rozott k�tb�r fel�t k�teles megfizetni.
7.4.1.2 A Szolg�ltat� k�tb�rt k�teles fizetni, ha a Szolg�ltat� az �t�r�st nem teljes�ti a szolg�ltat� �ltal meghat�rozott alaki �s tartalmi k�vetelm�nyeknek megfelel �t�r�si k�relem be�rkez�s�tl sz�m�tott 15 napon bel�l. Az �t�r�s k�sedelmes teljes�t�se eset�n a k�tb�r �sszege minden k�sedelmes nap ut�n az �t�r�s d�j�nak egytizede.
7.4.1.3 A Szolg�ltat� k�tb�rt k�teles fizetni, ha a Szolg�ltat� az �thelyez�st nem teljes�ti az ig�ny be�rkez�s�t k�vet 30 napon bel�l, vagy az elfizet �ltal az �thelyez�si ig�nyben megjel�lt k�sbbi, de legfeljebb az �thelyez�si ig�ny szolg�ltat�hoz val� be�rkez�s�tl sz�m�tott 90 napon bel�li idpontban. Az �thelyez�s k�sedelmes teljes�t�se eset�n a k�tb�r �sszege minden k�sedelmes nap ut�n az �thelyez�s d�j�nak egyharmada.
7.4.1.4 A Szolg�ltat� k�tb�rt k�teles fizetni, ha a Szolg�ltat� a hitelt �rdeml m�don t�rt�n tudom�sszerz�stl sz�m�tott 72 �r�n bel�l a b�rmely okb�l t�rt�n korl�toz�st nem sz�nteti meg.
A Szolg�ltat�s b�rmely okb�l t�rt�n korl�toz�sa megsz�ntet�s�nek k�sedelmes teljes�t�se eset�n a k�tb�r m�rt�ke
minden megkezdett k�sedelmes nap ut�n a visszakapcsol�si d�j egyharmada;
amennyiben a Szolg�ltat� visszakapcsol�si d�jat nem sz�m�t fel, a k�tb�r m�rt�ke az Elfizeti Szerzd�s alapj�n az adott Szolg�ltat�ssal kapcsolatban a visszakapcsol�s idpontja szerinti h�napra vonatkoz� havi elfizet�si d�j, illetve elre fizetett szolg�ltat�s eset�n az elre fizetett d�j egy harmincad r�sz�nek n�gyszerese.
7.4.2 A k�tb�rfizet�s m�djai
Az Elfizett megillet k�tb�r az arra okot ad� szerzd�sszeg magatart�s bek�vetkez�s�nek napj�t�l a szerzd�sszeg�s megszn�s�nek napj�ig j�r.
A Szolg�ltat�t terhel k�tb�rfizet�si k�telezetts�gnek a Szolg�ltat� a szerzd�sszeg magatart�s megszn�s�tl sz�m�tott 30 napon bel�l � az Elfizett megillet k�tb�r m�rt�k�rl, a k�tb�rfizet�sre okot ad� szerzd�sszeg magatart�sr�l �s a k�tb�rfizet�si k�telezetts�g teljes�t�s�nek m�dj�r�l sz�l� kifejezett t�j�koztat�ssal egy�tt � k�teles eleget tenni. A Szolg�ltat� k�teles tov�bb� a k�tb�r
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
59/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
�sszeg�nek meghat�roz�s�ra �ltala alkalmazott sz�m�t�st a t�j�koztat�sban olyan m�don felt�ntetni,
hogy az Elfizet sz�m�ra lehetv� v�ljon a sz�m�t�s helyess�g�nek ellenrz�se. E k�telezetts�g
teljes�t�s�t a Szolg�ltat� nem k�theti az Elfizet k�tb�rre vonatkoz� ig�ny�nek bejelent�s�hez. A
Szolg�ltat� a k�tb�rfizet�si k�telezetts�g�nek �gy k�teles eleget tenni, hogy
a)
a k�tb�rt a havi sz�ml�n j�v��rja;
b)
az Elfizeti Szerzd�s megszn�se eset�ben a k�tb�rt vagy annak meg nem fizetett
r�sz�t az Elfizet r�sz�re egy �sszegben
jelenl�vk eset�ben az �gyf�lszolg�laton,
amennyiben a Szolg�ltat� az Elfizet sz�ks�ges adataival rendelkezik,
banki �tutal�ssal,
egy�b esetben postai �ton fizeti meg.
8. A sz�mhordoz�ssal, a sz�netmentes szolg�ltat�v�lt�ssal, a k�zvet�tv�laszt�ssal kapcsolatos elj�r�sok r�szletes szab�lyai
8.1 A telefonszolg�ltat�k eset�ben a sz�mhordoz�ssal kapcsolatos elj�r�s r�szletes szab�lyai
A sz�mhordoz�s r�szletes elj�r�si szab�lyait az 1/h mell�klet tartalmazza.
8.2 Internet-hozz�f�r�s szolg�ltat�k eset�ben a sz�netmentes szolg�ltat�v�lt�ssal kapcsolatos elj�r�s r�szletes szab�lyai, amennyiben a szolg�ltat�s saj�toss�gai lehetv� teszik
A c�mben foglaltak a telefon szolg�ltat�s szempontj�b�l nem relev�nsak, a jelen �SZF ezek tekintet�ben rendelkez�st nem tartalmaz.
8.3. A k�zvet�tv�laszt�ssal kapcsolatos elj�r�s r�szletes szab�lyai a k�zvet�tv�laszt�st biztos�t� h�l�zati szerzd�sekben foglaltakkal �sszhangban
A k�zvet�tv�laszt�s szolg�ltat�s 2018. szeptember 1 hat�llyal kivezet�sre ker�lt az �SZF-bl.
9. Az elfizeti szerzd�s idtartama
Az Elfizeti Szerzd�s hat�rozott �s hat�rozatlan idej lehet. Hat�rozott idej szerzd�s az al�bbi kiv�tellel legfeljebb 12 (tizenkett) h�napos idtartamra k�thet meg azzal, hogy a szerzd�s megk�t�s�t megelzen fel kell aj�nlani a hat�rozatlan idtartam� elfizeti szerzd�s megk�t�s�nek lehets�g�t, �s be kell mutatni annak r�szletes felt�teleit:
- az elfizet k�r�s�re a hat�rozott idtartam� elfizeti szerzd�s 24 h�napra is megk�thet, ha az elfizeti szerzd�s megk�t�s�hez k�sz�l�kv�s�rl�s is kapcsol�dik. Az ilyen m�don 24 h�napra megk�t�tt hat�rozott idej elfizeti szerzd�snek a k�sz�l�k
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
60/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
v�s�rl�s�hoz kapcsol�d� t�rleszt r�szletek n�lk�l sz�m�tott elfizet�si d�ja nem lehet magasabb a 12 h�napra k�t�tt, azonos szolg�ltat�si tartalm�, hat�rozott idej szerzd�sek elfizet�si d�j�t�l. A hat�rozott idej elfizeti szerzd�s lej�rt�t k�veten a szolg�ltat� az elfizet k�r�s�re k�l�n d�jaz�s n�lk�l k�teles gondoskodni arr�l, hogy az e szerzd�ssel egy�tt v�s�rolt k�sz�l�k b�rmely szolg�ltat� elfizetjek�nt haszn�lhat� legyen (h�l�zatf�ggetlen�t�s).
A hat�rozott idtartam� elfizeti szerzd�s hely�be a meghat�rozott id eltelt�vel hat�rozatlan idtartam� elfizeti szerzd�s l�p, kiv�ve, ha az elfizet egyoldal�an � vagy az elfizet �s a szolg�ltat� k�z�s akarattal � a hat�rozott id lej�rt�t megelzen �r�sban nyilatkozik arr�l, hogy a hat�rozott id letelt�vel a szerzd�st megsz�nteti. A felek a hat�rozott idej szerzd�s idtartam�nak meghosszabb�t�s�r�l a szerzd�s megk�t�sekor �s az elfizet kifejezett nyilatkozata eset�n a hat�rozott id eltelt�t megelzen szerzd�sm�dos�t�ssal d�nthetnek.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
61/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
10. Adatkezel�s, adatbiztons�g
10.1. A szolg�ltat� �ltal kezelt adatok fajt�i, t�rol�suk �s esetleges tov�bb�t�suk c�lja, idtartama
A Szolg�ltat� k�teles az Elfizetrl az �zleti kapcsolat sor�n tudom�s�ra jutott adatokat �s inform�ci�kat a hat�lyos adatv�delmi jogszab�lyi rendelkez�sek, �s az Elfizet adatkezel�si nyilatkozatai szerint kezelni.
A Szolg�ltat� az Elfizetk szem�lyes adatainak kezel�s�nek felt�teleirl Adatkezel�si T�j�koztat�t tart hat�lyban, amely a jelen �SZF 5. sz�m� mell�klet�t k�pezi.
A Szolg�ltat� az adatv�delmi k�vetelm�nyek �rv�nyes�t�se, �s az azokkal kapcsolatos feladatok ell�t�sa c�lj�b�l bels adatv�delmi felelst nevez ki. Az adatv�delmi felels nev�t, beoszt�s�t �s el�rhets�g�t az Adatkezel�si T�j�koztat� tartalmazza.
10.2. Az elfizet t�j�koztat�sa az adatbiztons�gi szab�lyokr�l, tov�bb� az adatkezel�ssel kapcsolatos jogair�l �s k�telezetts�geirl
Az Elfizet tudom�sul veszi, hogy a Szolg�ltat� az �gyf�lsz�m megad�s�n kereszt�l v�gzi el az Elfizet azonos�t�s�t minden olyan esetben, amikor arra az Elfizet szem�lyazonos�t� okm�nyaib�l t�rt�n k�zvetlen meggyzd�s �tj�n nincs lehets�g. Az Elfizet saj�t �rdek�ben v�llalja, hogy �gyf�lsz�m�t mag�ntitokk�nt kezeli, azt illet�ktelen harmadik szem�ly r�sz�re nem adja �t, nem teszi hozz�f�rhetv�. Az Elfizet tudom�sul veszi tov�bb�, hogy a Szolg�ltat� az Elfizet �gyf�lsz�m�t a Szolg�ltat�nak megad� harmadik szem�lyt jogosult �gy tekinteni, mint akit az Elfizet a Szolg�ltat�val szembeni k�pviselet�re meghatalmazott, kiv�ve, ha az Elfizet a Szolg�ltat�val k�z�lt �r�sbeli nyilatkozatban elt�ren rendelkezett.
A Szolg�ltat� adatkezel�s�vel kapcsolatos egy�b t�j�koztat�st az �SZF 5. sz�m� mell�klet�t k�pez Adatkezel�si T�j�koztat� tartalmazza.
10.3 Elfizeti n�vjegyz�ki adatok kezel�se
A Szolg�ltat� �vente egy alkalommal valamennyi telefonszolg�ltat�s�t ig�nybe vev olyan elfizetj�rl n�vjegyz�ket k�sz�t , aki e n�vjegyz�kben val� szerepeltet�s�hez hozz�j�rult. A Szolg�ltat� a n�vjegyz�ket elektronikusan � a www.vodafone.hu honlapj�n kereszt�l � hozz�f�rhet�v� teszi b�rki sz�m�ra. Az elfizeti n�vjegyz�k internetes v�ltozat�t folyamatosan, az elektronikus adathordoz�n hozz�f�rhetv� tett vagy nyomtatott form�t legal�bb �vente friss�ti a Szolg�ltat�. Az elfizeti n�vjegyz�k tartalmazza a Szolg�ltat� �sszes elfizeti hozz�f�r�st biztos�t� telefon szolg�ltat�s Elfizetj�nek adatait, a n�vjegyz�kben szerepl Elfizet hozz�j�rul�s�t�l f�ggen.
A szolg�ltat� az egyetemes szolg�ltat�si ter�leten a n�vjegyz�ket �vente egyszer nyomtatott (telefonk�nyv) form�ban, vagy az elfizet v�laszt�sa szerint elektronikus form�ban biztos�tja. Az elfizet �vente egyszer t�r�t�smentesen jogosult ig�nyelni a n�vjegyz�k egy p�ld�ny�t.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
62/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A Szolg�ltat� minden elfizetje sz�m�ra automatikusan biztos�tja a jogot, hogy az elfizeti n�vjegyz�kben k�l�n t�r�t�s n�lk�l felt�ntethesse nev�t, lakc�m�t (sz�khely�t) �s elfizeti h�v�sz�m�t. Egy�ni elfizet d�jmentesen k�rheti tov�bb� neve ut�n a foglalkoz�sa �s iskolai v�gzetts�ge, szakk�pes�t�se felt�ntet�s�t is, legfeljebb 24 karakter hossz�s�gig.
A Szolg�ltat� biztos�tja az elfizet ig�nye szerint, egy�ni elfizet eset�n d�jmentesen, hogy az elfizeti n�vjegyz�kben legal�bb egy mobil r�di�telefon-h�l�zati elfizeti h�v�sz�mot is felt�ntethessen, a Szolg�ltat� �s a mobil r�di�telefon szolg�ltat� k�z�tt k�t�tt meg�llapod�s szerint.
Az elfizeti n�vjegyz�knek tartalmaznia kell a term�szetes szem�lynek nem mins�l elfizetk nev�t �s legal�bb egy elfizeti h�v�sz�m�t.
Az elfizet k�rheti, hogy - K�l�n k�lts�g n�lk�l kimaradjon a nyomtatott vagy elektronikus telefonk�nyvbl, elfizeti list�b�l, vagy c�mt�rb�l; - adatair�l csak a tudakoz� adjon t�j�koztat�st, - a telefonk�nyvben felt�ntess�k, hogy szem�lyes adatai nem haszn�lhat�k fel k�zvetlen �zletszerz�si c�lra; - lakc�m�t csak r�szben t�ntess�k fel a telefonk�nyvben; - kezeln kereszt�l h�vhass�k, ha sz�m�t m�r kor�bban titkos�totta - A Szolg�ltat� az elfizet k�r�s�re az �ltala megjel�lt m�s haszn�l� adatait is szerepelteti d�j ellen�ben, ha az adatkezel�shez a haszn�l� is hozz�j�rul�s�t adta (k�t, vagy t�bb n�vhez is tartozhat azonos elfizeti kapcsol�si sz�m).
A Szolg�ltat� az elfizeti c�mt�rban lev adatokat arra haszn�lhatja fel, hogy (tudakoz�) szolg�ltat�sk�nt t�j�koztat�st ny�jtson a c�mt�r adataib�l. A szolg�ltat�s ny�jt�sa keret�ben a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. nem k�z�lhet t�bb adatot, mint amennyi a c�mt�rban megjelenik, kiv�ve, ha az �rintett tov�bbi adatok szolg�ltat�s�hoz hozz�j�rult.
11. Az elfizet jogszab�lyban meghat�rozott nyilatkozatai megad�s�nak, a nyilatkozatok m�dos�t�s�nak, visszavon�s�nak m�djai, esetei �s hat�rideje (k�l�n�sen elfizeti n�vjegyz�kre, a forgalmi adatokon k�v�li helymeghat�roz� adatok ny�jt�s�ra, �rt�kn�velt szolg�ltat�sok ny�jt�s�ra, elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�sok �rt�kes�t�s�re, �zletszerz�s c�lj�b�l t�rt�n szem�lyes adatok kezel�s�re, t�teles sz�mlamell�klet, h�v�sr�szletez ig�nyl�s�re, az elv�laszt�ssal v�lasztott k�zvet�t szolg�ltat�ra, egy�ni elfizeti mins�gre vonatkoz� nyilatkozatok)
Amennyiben a Szolg�ltat� a Szolg�ltat�sra k�t�tt Elfizeti Szerzd�sben �zleti Elfizetkre az Ehtban, vagy a Rendeletben meghat�rozott elt�r�st alkalmaz, �s az ig�nybe vett szolg�ltat�s Egy�ni Elfizetk r�sz�re is el�rhet, a KKV-k az Elfizeti Szerzd�s megk�t�sekor �r�sbeli nyilatkozattal jogosult k�rni az Egy�ni Elfizetkre vonatkoz� szab�lyok vonatkoz�s�ban t�rt�n alkalmaz�s�t.
Az Elfizet jogosult a szerzd�s megk�t�sekor vagy azt k�veten nyilatkozni az elektronikus �rtes�t�s (elektronikus dokumentumban vagy az elektronikus lev�lben foglalt �rtes�t�s) elfogad�s�r�l. Az Elfizet az elektronikus �rtes�t�s elfogad�s�ra vonatkoz� nyilatkozat�t b�rmikor, ingyenesen, a Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lati el�rhets�geinek valamelyik�n jogosult m�dos�tani.
Az Elfizet jogosult a szerzd�s megk�t�sekor vagy azt k�veten nyilatkozni arr�l, hogy adatai k�zvetlen �zletszerz�s, t�j�koztat�s, k�zv�lem�ny- vagy piackutat�s, valamint a gazdas�gi rekl�mtev�kenys�g alapvet felt�teleirl �s egyes korl�tair�l sz�l� 2008. �vi XLVIII. t�rv�ny (a
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
63/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
tov�bbiakban: Grt.) 6. �-�nak hat�lya al� nem tartoz� k�zvetlen �zletszerz�s, illetve egy�b, a Grt. szerinti rekl�mnak nem mins�l t�j�koztat�s c�lj�b�l felhaszn�l�sra ker�ljenek. Az Elfizet a jelen pont szerinti nyilatkozat�t �r�sban jogosult m�dos�tani �s a Szolg�ltat� a m�dos�t�st a nyilv�ntart�saiban legfeljebb 8 napon bel�l �tvezeti.
Az Elfizet egy�b nyilatkozatait az Elfizeti Szerzd�s megk�t�sekor, �s az elfizeti jogviszony fenn�ll�sa alatt �r�sban, vagy a Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lati el�rhets�gein teheti meg, vagy m�dos�thatja.
A Szolg�ltat� az Elfizetnek a Rendelet hat�lybal�p�se eltt megtett nyilatkozatait az Eht. �s a rendelet szerint �rv�nyesnek �s megadottnak tekinti.
12 Az Elfizeti Szerzd�s m�dos�t�s�nak �s megszn�s�nek esetei �s felt�telei
12.1. A szolg�ltat� �ltal kezdem�nyezett szerzd�sm�dos�t�s esetei �s felt�telei, a szolg�ltat� jogosults�ga az egyoldal� szerzd�sm�dos�t�sra, az elfizet errl t�rt�n t�j�koztat�s�nak m�dja, az egyoldal� szerzd�sm�dos�t�ssal kapcsolatban az elfizett megillet jogok
12.1.1. Szerzd�sm�dos�t�s fajt�i, alakis�ga
Az Elfizeti Szerzd�s k�z�s megegyez�ssel a felek egyez akaratnyilv�n�t�s�val m�dos�that�, illetleg az al�bb, illetve jogszab�lyban meghat�rozott esetekben egyoldal�an.
A szerzd�s m�dos�t�sra a szerzd�sk�t�sre vonatkoz� elj�r�si szab�lyokat kell alkalmazni, azaz a szerzd�s m�dos�that� �r�sban, sz�ban, vagy r�utal� magatart�ssal. Az Elfizet b�rmilyen szerzd�sm�dos�t�si k�relm�nek a Szolg�ltat� csak abban az esetben tesz eleget, ha Elfizetnek a Szolg�ltat�val szemben fenn�ll�, nem vitatott D�jtartoz�sa nincs.
Az egyedi elfizeti szerzd�s idtartam�t �rint m�dos�t�st megelzen a szolg�ltat� igazolhat� m�don t�j�koztat�st ad a hat�rozatlan �s a hat�rozott idej elfizeti szerzd�s r�szletes felt�teleirl. A t�j�koztat�s elmarad�sa eset�n az elfizeti szerzd�sben az elfizett �rint, a hat�rozott idej elfizeti szerzd�sbl ered b�rmilyen h�tr�nyos jogk�vetkezm�nyt meg�llap�t� szerzd�ses rendelkez�s semmis.
R�utal� magatart�ssal hat�rozatlan idre k�t�tt egyedi elfizeti szerzd�s r�utal� magatart�ssal akkor m�dos�that�, ha az elfizet az elfizeti szerzd�s ideje alatt igazolhat� m�don sz�ban vagy �r�sban nyilatkozik arr�l, hogy amennyiben a Szolg�ltat� az elfizeti szerzd�s m�dos�t�s�t kezdem�nyezi, az elfizet nyilatkozatt�tel�nek elmulaszt�sa, vagy tevleges magatart�s�nak tan�s�t�sa elfogad�snak mins�l. A hat�rozott idej elfizeti szerzd�s r�utal� magatart�ssal nem m�dos�that�.
Ha az Elfizet k�pviselet�ben harmadik szem�ly az elfizeti szerzd�s �gyf�lsz�m�nak megad�s�val az �gyf�lszolg�lati irod�ban az elfizeti szerzd�s m�dos�t�s�t kezdem�nyezi, a Szolg�ltat� a harmadik szem�lyt az Elfizet �ltal szerzd�sk�t�sre meghatalmazott k�pviselnek tekinti. T�voll�vk k�z�tti szerzd�sm�dos�t�s kezdem�nyez�se eset�n, ha a m�dos�t�st az Elfizet k�pviselet�ben harmadik szem�ly az Elfizet �gyf�lsz�m�nak megad�s�val kezdem�nyezi, a Szolg�ltat� a harmadik szem�lyt az Elfizet �ltal szerzd�sm�dos�t�sra meghatalmazott k�pviselnek tekinti. Ezek a rendelkez�sek nem alkalmazhat�k, ha az Elfizet a Szolg�ltat�val k�z�lt �r�sbeli nyilatkozatban elt�ren rendelkezett.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
64/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
12.1.2. A Szolg�ltat� egyoldal� m�dos�t�si joga
Az Elfizeti Szerzd�s vagy �SZF m�dos�t�s�ra a Szolg�ltat� r�sz�rl egyoldal�an kiz�r�lag abban az esetben ker�lhet sor, ha arra jogszab�lyv�ltoz�s vagy hat�s�gi d�nt�s miatt ker�l sor, vagy a k�r�lm�nyekben bek�vetkezett, a szerzd�s megk�t�sekor elre nem l�that� l�nyeges v�ltoz�s t�rt�nt.
A Szolg�ltat� a hat�rozott idre k�t�tt elfizeti szerzd�st nem jogosult egyoldal�an az alapvet d�jszab�s (rendszeres d�jak, k�l�n�sen elfizet�si d�j, forgalmi d�j), az elfizeti szerzd�s idtartama, megsz�ntet�s�nek jogk�vetkezm�nyei, vagy a szolg�ltat�smins�gi k�vetelm�nyek c�l�rt�ke tekintet�ben m�dos�tani, kiv�ve, ha azt jogszab�lyv�ltoz�s, vagy hat�s�gi d�nt�s indokolja, vagy ha az elfizeti szerzd�s, illetve a szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re vonatkoz� felt�telek kiz�r�lag az elfizet sz�m�ra elny�s m�don v�ltoznak meg. A hat�rozott idre k�t�tt elfizeti szerzd�s egyebekben az Eht. 132. �-�ban foglalt rendelkez�sek, felt�telek szerint m�dos�that� egyoldal�an.
12.1.2.1 A Szolg�ltat� az Elfizeti Szerzd�st az al�bbi esetekben m�dos�thatja egyoldal�an:
a) ha azt jogszab�lyv�ltoz�s, vagy hat�s�gi d�nt�s indokolja; vagy b) az egyedi elfizeti szerzd�sben vagy �SZF-ben foglalt felt�telek bek�vetkez�se
eset�n azzal, hogy - amennyiben jogszab�ly vagy elektronikus h�rk�zl�sre vonatkoz� szab�ly m�sk�nt nem rendelkezik - a m�dos�t�s nem eredm�nyezheti a szerzd�s felt�teleinek l�nyeges m�dos�t�s�t. Ilyen, a Szolg�ltat�t az egyedi elfizeti szerzd�s egyoldal� � l�nyegesnek nem mins�l - m�dos�t�s�ra feljogos�t� esetek a k�vetkezk:
1.) a fogyaszt�i �rsz�nvonal meghat�rozott v�ltoz�sa eset�n a hat�rozatlan idre k�t�tt elfizeti szerzd�s tekintet�ben a szolg�ltat�s d�j�nak napt�ri �venk�nt legfeljebb egyszeri m�dos�t�sa. A d�jv�ltoz�s m�rt�ke nem haladhatja meg a megelz napt�ri �vre a K�zponti Statisztikai Hivatal �ltal megadott t�nyleges fogyaszt�i �rindex m�rt�k�t;
2.) a szolg�ltat�sok megfelel mins�g�nek biztos�t�s�nak sz�ks�gess�ge; 3.) az el�r�sok jav�t�sa; 4.) a k�z�rthets�get szolg�l�, az adott rendelkez�s tartalm�t, vagy a m�r
ny�jtott szolg�ltat�sok ig�nybev�tel�nek felt�teleit �rdemben nem �rint jav�t�sok, pontos�t�sok, �tfogalmaz�sok, a sz�veg szerkezet�ben t�rt�nt m�dos�t�sok(ide�rtve az egyes szolg�ltat�si csomagok nev�nek m�dos�t�s�t is); 5.) amennyiben a m�dos�t�s az Elfizet �ltal ig�nybe vett szolg�ltat�s valamely jellemzje, vagy valamely rendelkez�s tekintet�ben az Elfizetre n�zve kedvez v�ltoz�st eredm�nyez; 6.) Vis Maior, c) a hat�rozatlan idre k�t�tt elfizeti szerzd�s tekintet�ben, a Szolg�ltat�n k�v�l �ll� b�rmely k�r�lm�nyben, k�l�n�sen a harmadik szem�llyel fenn�ll� szerzd�ses kapcsolatb�l ered, a szolg�ltat�s d�j�ba k�zvetlen�l be�p�l k�lts�gnek (az ad�kban, k�zterhekben �s szab�lyz�kban t�rt�nt v�ltoz�sok, megn�vekedett sz�ll�t�i �s nagykereskedelmi k�lts�gek) az elfizeti szerzd�s megk�t�sekor elre nem l�that� v�ltoz�sa indokolja. d) az elfizeti szerzd�s, illetve a szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re vonatkoz� felt�telek kiz�r�lag az elfizet sz�m�ra elny�s m�don v�ltoznak meg e) az akci�k r�szletes le�r�s�nak, �gy k�l�n�sen azok idtartam�nak, felt�teleinek, d�jainak �s a ny�jtott kedvezm�nyeknek a v�ltoz�sa (�SZF. 10. sz�m� mell�klet).
Az Elfizeti Szerzd�s l�nyeges m�dos�t�snak mins�l k�l�n�sen a Szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek felt�teleire, vagy mins�gi c�l�rt�keire vonatkoz� v�ltoztat�s.
Tekintettel arra, hogy a Szolg�ltat� az Egyedi Elfizeti Szerzd�s rendelkez�seit, �s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek Kivonat�t egys�ges szerkezetbe szerkesztette, nem mins�l az Egyedi Elfizeti Szerzd�s m�dos�t�s�nak az az eset, amikor a m�dos�t�s kiz�r�lag az egys�ges szerkezet sz�veg Eht. 129.� (6) bekezd�s�ben foglaltakon (az �r�sban megk�t�tt elfizeti szerzd�s k�telez tartalmi elemei) k�v�li, az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek kivonat�ra vonatkoz� sz�veget �rint.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
65/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Szolg�ltat� az Elfizeti Szerzd�s egyoldal� m�dos�t�sa eset�n az Elfizett a m�dos�t�s hat�lybal�p�s�t megelzen legal�bb 30 (harminc) nappal k�teles �rtes�teni az Eht. 144. � (3)-(6) bekezd�seiben, valamint a Rendelet 15. � (2)-(3) �s (6) bekezd�seiben foglaltak szerint.
Az �ltal�nos szerzd�si felt�telek k�l�n mell�klete tartalmazza az akci�k r�szletes le�r�s�t, �gy k�l�n�sen azok idtartam�t, felt�teleit, d�jait �s a ny�jtott kedvezm�nyeket. E mell�klet m�dos�t�sa eset�n a Szolg�ltat� k�teles e mell�kletet az �ltal�nos szerzd�si felt�telek m�dos�t�s�ra vonatkoz� �ltal�nos szab�lyok szerint k�zz�tenni �s rendelkez�sre bocs�tani, tov�bb� - az elfizetk �rtes�t�s�t mellzve - k�teles azt a m�dos�t�s hat�lybal�p�s�t k�vet 8 napon bel�l a Hat�s�gnak megk�ldeni.
12.1.2.2 A Szolg�ltat� az �ltal�nos Szerzd�si Felt�teleket a 9.2.2.1 pontban meghat�rozott, �s az al�bbi esetekben m�dos�thatja egyoldal�an:
1.)
az �SZF sz�veg�re ir�nyul� egy�b m�dos�t�s, amely nem �rinti a m�r ny�jtott
szolg�ltat�sok ig�nybev�tel�nek felt�teleit, mely a sz�veg helyesb�t�se, pontos�t�sa,
�tfogalmaz�sa, illetve folyamatok m�dos�t�sa (ide�rtve az egyes szolg�ltat�si csomagok
nev�nek m�dos�t�s�t is);
2.)
szolg�ltat�si csomagok megsz�ntet�se a j�vre n�zve, azzal, hogy ez a m�r megk�t�tt
egyedi elfizeti szerzd�seket nem �rintheti;
Az �SZF l�nyeges m�dos�t�s�nak mins�l k�l�n�sen a szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek felt�teleire vagy mins�gi c�l�rt�keire vonatkoz� v�ltoztat�s.
�j szolg�ltat�s, szolg�ltat�si csomag bevezet�se eset�n - amennyiben azok nem �rintik a m�r ny�jtott szolg�ltat�sokra vonatkoz� felt�teleket, vagy ha a m�dos�t�ssal kiz�r�lag valamely elfizeti d�j cs�kken - a fenti egyoldal� m�dos�t�sra vonatkoz� szab�lyok nem vonatkoznak, �s az Elfizetk azokr�l a hat�lybal�p�st megelzen, vagy azzal egy idben ker�lnek t�j�koztat�sra.
Szolg�ltat� az �SZF egyoldal� m�dos�t�sa eset�n az Elfizett a m�dos�t�s hat�lybal�p�s�t megelzen legal�bb 30 (harminc) nappal k�teles �rtes�teni az az �SZF 9.2.2.1 pontj�ban foglaltaknak megfelel m�don, al�bbi tartalommal:
a) pontos utal�s az �SZF m�dos�tott rendelkez�seire b) a m�dos�t�sok l�nyeg�nek r�vid le�r�sa c) a m�dos�t�sok hat�lybal�p�s�nek idpontja d) a m�dos�tott �s k�zz�tett �SZF el�rhets�ge e) a m�dos�t�s indokol�sa f) az Elfizett az egyoldal� m�dos�t�sra tekintettel megillet jogos�tv�nyok
A Szolg�ltat� nem k�teles a 30 (harminc) napos �rtes�t�si hat�rid betart�s�ra olyan esetekben, amikor az �SZF m�dos�t�sa �j szolg�ltat�s bevezet�se miatt v�lik sz�ks�gess�, �s a m�dos�t�s a m�r ny�jtott szolg�ltat�sok felt�teleit nem �rinti, vagy ha a m�dos�t�ssal kiz�r�lag valamely elfizeti d�j cs�kken.
12.1.3. Az Elfizett, �gyfelet az Elfizeti Szerzd�s �s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek egyoldal� m�dos�t�sa eset�n megillet jogok
Amennyiben a m�dos�t�s az Elfizet sz�m�ra b�rmilyen h�tr�nyos rendelkez�st tartalmaz, - �gy k�l�n�sen, ha a szolg�ltat�s d�ja emelkedik, m�dosul a k�n�lt csatorn�k �sszet�tele vagy a szolg�ltat�s tartalma -, az Elfizet az �rtes�t�s k�zhezv�tel�tl, illetleg a k�zlem�ny megjelen�s�tl sz�m�tott 45 napon bel�l, azonnali hat�llyal tov�bbi jogk�vetkezm�nyek n�lk�l jogosult felmondani a hat�rozott idej Elfizeti Szerzd�st. Az Elfizet a hat�rozatlan idej Elfizeti Szerzd�st azonnali hat�llyal b�rmikor jogosult tov�bbi jogk�vetkezm�nyek n�lk�l felmondani.
Amennyiben a szolg�ltat� a hat�rozott idtartam� elfizeti szerzd�s idtartama alatt egyoldal�an m�dos�tja a msorterjeszt�si szolg�ltat�s keret�ben k�n�lt csatorn�k �sszet�tel�t, akkor az elfizet az
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
66/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
�rtes�t�s k�zhezv�tel�tl sz�m�tott 45 napon bel�l, azonnali hat�llyal tov�bbi jogk�vetkezm�nyek n�lk�l jogosult felmondani a hat�rozott idtartam� elfizeti szerzd�st.
Amennyiben a Szolg�ltat� az egyoldal� Elfizeti Szerzd�s vagy �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek m�dos�t�sr�l sz�l� �rtes�t�s�ben megadott hat�ridn bel�l az Elfizet nem �l a Szolg�ltat�i szerzd�sm�dos�t�s eset�re megillet jog�val, �gy ezen magatart�sok az Elfizet r�sz�rl a m�dos�tott felt�telek elfogad�s�t jelentik.
Amennyiben a Szolg�ltat�sra ir�nyul� aj�nlat megt�tel�t k�veten a Szolg�ltat� az �SZF-et egyoldal�an m�dos�tja, abban az esetben az �SZF k�zz�t�tel�t k�vet 14 (tizenn�gy) napon bel�l az �gyf�l minden h�tr�nyos jogk�vetkezm�ny n�lk�l el�llhat a Szerzd�s megk�t�s�tl.
12.1.4 Az Elfizeti Szerzd�s Felek �ltali, k�lcs�n�s akarat-elhat�roz�ssal t�rt�n m�dos�t�sa
A Szolg�ltat� az Elfizeti Szerzd�s m�dos�t�s�t a szerzd�s megk�t�s�re vonatkoz� szab�lyok szerint �r�sban, sz�ban, vagy r�utal� magatart�ssal kezdem�nyezheti. Az Elfizet a Szolg�ltat� kezdem�nyez�s�t az Elfizeti Szerzd�s m�dos�t�s�ra a k�vetkez m�don fogadhatja el, amely elfogad�ssal az Elfizeti Szerzd�s m�dos�t�sa � a szerzd�sm�dos�t�si aj�nlatban megjel�lt felt�telekkel �s idpontban - hat�lyba l�p:
a) postai �ton megk�ld�tt �r�sbeli kifejezett nyilatkozat�val; b) elektronikus lev�lben megk�ld�tt kifejezett nyilatkozat�val; c) k�zvetlen egy�b elektronikus h�rk�zl�s �tj�n hozz�j�rul�s�val; d) r�utal� magatart�ssal.
Ha Elfizeti Szerzd�s vagy �SZF m�dos�t�s�ra a Felek k�z�s megegyez�s�vel ker�l sor �s az elfizet r�utal� magatart�ssal megk�t�tt hat�rozatlan idej egyedi elfizeti szerzd�ssel rendelkezik, �s az elfizet az elfizeti szerzd�s ideje alatt igazolhat� m�don sz�ban vagy �r�sban nyilatkozik arr�l, hogy amennyiben a szolg�ltat� az elfizeti szerzd�s m�dos�t�s�t kezdem�nyezi, az elfizet nyilatkozatt�tel�nek elmulaszt�sa, vagy tevleges magatart�s�nak tan�s�t�sa elfogad�snak mins�l �gy a Szerzd�s k�z�s megegyez�ssel t�rt�n m�dos�t�s�ra r�utal� magatart�ssal ker�l sor. Az Elfizeti Szerzd�s m�dos�t�s�ra vonatkoz� aj�nlat r�utal� magatart�ssal t�rt�n elfogad�s�t jelenti az Elfizet r�sz�rl k�l�n�sen a szolg�ltat�s, illetleg a szolg�ltat�s megv�ltozott felt�telrendszer szerinti ig�nybev�tele, vagy a Szolg�ltat� �ltal sz�ml�zott d�jak Elfizet �ltali megfizet�se.
Az Elfizet jogosult a Szolg�ltat�n�l � a jelen �SZF-ben meghat�rozott kapcsolattart�si pontokon kezdem�nyezni az Elfizeti Szerzd�s m�dos�t�s�t. Amennyiben az Elfizet saj�t elhat�roz�s�b�l a Szolg�ltat�t elektronikus lev�lben vagy egy�b elektronikus h�rk�zl�s �tj�n keresi meg, �gy kell tekinteni, hogy az Elfizet az elektronikus lev�lben vagy egy�b elektronikus h�rk�zl�s �tj�n t�rt�n �rtes�t�s�hez hozz�j�rult. Az Elfizet �ltal kezdem�nyezett Elfizeti Szerzd�s m�dos�t�s annak Szolg�ltat� �ltali elfogad�s�val j�n l�tre �s a Felek meg�llapod�sa szerint l�p hat�lyba.
12.2 Az elfizet �ltal kezdem�nyezett szerzd�sm�dos�t�s esetei, felt�telei, a m�dos�t�s teljes�t�s�nek hat�rideje
R�utal� magatart�ssal hat�rozatlan idre k�t�tt egyedi elfizeti szerzd�s r�utal� magatart�ssal akkor m�dos�that�, ha az elfizet az elfizeti szerzd�s ideje alatt igazolhat� m�don sz�ban vagy �r�sban nyilatkozik arr�l, hogy amennyiben a szolg�ltat� az elfizeti szerzd�s m�dos�t�s�t kezdem�nyezi, az elfizet nyilatkozatt�tel�nek elmulaszt�sa, vagy tevleges magatart�s�nak tan�s�t�sa elfogad�snak mins�l. A hat�rozott idej elfizeti szerzd�s r�utal� magatart�ssal nem m�dos�that�.
Az egyedi elfizeti szerzd�s idtartam�t �rint m�dos�t�st megelzen a szolg�ltat� k�teles igazolhat� m�don t�j�koztat�st adni a hat�rozatlan �s a hat�rozott idej elfizeti szerzd�s r�szletes felt�teleirl. A t�j�koztat�s elmarad�sa eset�n az elfizeti szerzd�sben az elfizett �rint, a hat�rozott idej elfizeti szerzd�sbl ered b�rmilyen h�tr�nyos jogk�vetkezm�nyt meg�llap�t� szerzd�ses rendelkez�s semmis.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
67/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
12.2.1. �thelyez�s
A szolg�ltat� az elfizet k�r�s�re k�teles a helyhez k�t�tt elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�s ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges elfizeti hozz�f�r�si pontot a f�ldrajzi szolg�ltat�si ter�let�n bel�l �thelyezni, amennyiben ennek mszaki lehets�ge adott.
A Szolg�ltat� a hi�nytalan �thelyez�si ig�ny Szolg�ltat�hoz val� be�rkez�s�t k�vet 15 napon bel�l v�gzi el az ig�ny teljes�thets�ge �rdek�ben sz�ks�ges vizsg�latait, �s ezen idn bel�l �r�sban �rtes�ti
az Ig�nylt arr�l,hogy
a) az �thelyez�si ig�nybejelent�st elfogadja, �s azt az �ltal�nos szerzd�si felt�telekben meghat�rozott hat�ridben, legfeljebb azonban az ig�ny be�rkez�s�t k�vet 30 napon bel�l, vagy az elfizet �ltal az �thelyez�si ig�nyben megjel�lt k�sbbi, de legfeljebb az �thelyez�si ig�ny szolg�ltat�hoz val� be�rkez�s�tl sz�m�tott 90 napon bel�li idpontban teljes�ti,
b) az elfizeti hozz�f�r�si pont �thelyez�s�t mszaki lehets�g hi�ny�ban az a) pont szerinti hat�ridben nem tudja biztos�tani, de az �thelyez�si ig�nybejelent�st elfogadja �s ezzel egyidejleg (�v, h�nap, nap pontoss�ggal) megjel�li az �thelyez�s teljes�t�s�nek legk�sbbi idpontj�t, amely nem haladhatja meg az �thelyez�si ig�nybejelent�stl sz�m�tott 90 napot,
c) az �thelyez�si ig�nyt mszaki lehets�g hi�ny�ban elutas�tja, vagy
d) az �thelyez�si ig�nyt � a d�jtartoz�sr�l sz�l� felsz�l�t�sban megjel�lt, de legal�bb 30 napos hat�rid eltelt�t k�veten is esed�kes � d�jtartoz�sa miatt elutas�tja.
Az a) pont szerint meghat�rozott, vagy a b) pontj�ban a Szolg�ltat� �ltal v�llalt hat�rid be nem tart�sa eset�n a Szolg�ltat� k�tb�rt k�teles fizetni, melynek �sszege minden k�sedelmes nap ut�n az �thelyez�s d�j�nak egyharmada.
�thelyez�s a Szolg�ltat� Szolg�ltat�si Ter�let�n, �s csak akkor biztos�that�, ha a k�rt �j Elfizeti Hozz�f�r�si Ponton a Szolg�ltat� az �SZF 4. pontj�ban meghat�rozott, megfelel mszaki felt�telekkel rendelkezik. Ha a sz�ks�ges mszaki felt�telek nem �llnak fenn, akkor a Szolg�ltat� az Elfizett ig�ny�t elutas�tja, �s t errl a t�nyrl t�j�koztatja �r�sban �rtes�ti.
Amennyiben a hat�rozott idtartam� elfizeti szerzd�s idtartama alatt az egy�ni elfizet lakc�m�nek vagy tart�zkod�si hely�nek v�ltoz�sa miatt a kor�bbi lakc�m�rl, vagy tart�zkod�si hely�rl �j lakc�m�re, vagy tart�zkod�si hely�re k�ri az elfizeti hozz�f�r�si pont �thelyez�s�t, �s a szolg�ltat� az �thelyez�si ig�nyt mszaki lehets�g hi�ny�ban teljes�teni nem tudja, az elfizet a szolg�ltat� errl sz�l� �rtes�t�s�t k�vet 15 napon bel�l azonnali hat�llyal, tov�bbi jogk�vetkezm�nyek n�lk�l felmondhatja a hat�rozott idtartam� szerzd�st.
Az �thelyez�s d�jk�teles, melynek m�rt�k�t a 3/a,3/b,3/c, 3/e sz�m� mell�klet tartalmazza.
�thelyez�s eset�n az elfizeti hozz�f�r�si pont megsz�ntet�s�tl a szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re alkalmas �thelyez�s teljes�t�s�ig az elfizeti szolg�ltat�s sz�netel. Erre az idszakra a szolg�ltat� d�jfizet�si k�telezetts�get nem �llap�t meg.
Szolg�ltat� nem k�teles �thelyezni a szolg�ltat�st abban az esetben, ha a szolg�ltat�s �thelyez�se mszakilag lehets�ges ugyan, azonban az Elfizet az �thelyez�ssel �rintett ingatlanokon nem biztos�tja az Elfizeti Hozz�f�r�si Ponthoz t�rt�n hozz�f�r�s lehets�g�t felt�ve, hogy az �thelyez�shez a hozz�f�r�sre sz�ks�g van.
A Szolg�ltat� az �thelyez�si ig�nyt elutas�tja, amennyiben az Elfizetnek a d�jtartoz�sr�l sz�l� felsz�l�t�sban megjel�lt, de legal�bb 30 napos hat�rid eltelt�t k�veten is esed�kes d�jtartoz�sa van.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
68/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
12.2.2 �t�r�s
Szolg�ltat� az Elfizet k�r�s�re- a 3/a,3/b,3/c, 3/e sz. mell�kletben meghat�rozott �t�r�si d�j fizet�se ellen�ben a Szolg�ltat� k�teles m�dos�tani az Elfizeti Szerzd�st, ha az Elfizet szem�ly�ben jogut�dl�s k�vetkezt�ben v�ltoz�s k�vetkezik be an�lk�l, hogy az Elfizeti Hozz�f�r�si Pont helye megv�ltozna (�t�r�s).
Nem tekintend �t�r�snak az Elfizet adatainak v�ltoz�sa, amennyiben szem�lye nem v�ltozik.
Az Elfizet �t�r�s eset�n bel�p�si d�j fizet�s�re nem k�telezhet.
A Szolg�ltat� az �j �gyf�l �t�r�si k�relm�t minden esetben �j szerzd�sk�t�si ig�nyk�nt kezeli, melyre az �SZF 2. pontja megfelelen alkalmazand�..
A Szolg�ltat� visszautas�thatja az �t�r�si k�relmet mindaddig, am�g az Elfizetnek lej�rt �s ki nem egyenl�tett tartoz�sa �ll fenn a Szolg�ltat�val szemben, �s/vagy am�g a szolg�ltat�s korl�toz�s alatt �ll.
Elfizet �s az �j �gyf�l k�z�s k�relme alapj�n a Szolg�ltat� az Elfizeti Szerzd�st a Szolg�ltat� �ltal meghat�rozott alaki �s tartalmi k�vetelm�nyeknek megfelel �t�r�si k�relem be�rkez�s�tl sz�m�tott 15 (tizen�t) napon bel�l �t�rja az �j �gyf�lre, amennyiben a mszaki felt�telek nem v�ltoznak �s az �j �gyf�l az Elfizeti Hozz�f�r�si Pontnak helyt ad� ingatlan jogszer haszn�l�ja, valamint az �j (�tv�llal�) �gyf�l hitelt �rdeml okirattal szem�lyesen/telefonon igazolja mag�t, �zleti �gyf�l eset�n pedig a c�gkivonat hiteles m�solat�t bemutatja.
�zleti Elfizet d�jtartoz�sa eset�n a Szolg�ltat� az �t�r�si k�relmet teljes�theti azzal a felt�tellel, hogy ebben az esetben a d�jh�tral�k megfizet�s�re az �j (jogut�d) Elfizet lesz k�teles.
A teljes�t�si hat�rid a formai �s tartalmi k�vetelm�nyeknek megfelel �t�r�si k�relem be�rkez�s�t k�veten kezddik meg. A hat�rid be nem tart�sa eset�n a Szolg�ltat� minden k�sedelmes nap ut�n az �t�r�s d�j�nak egytized�vel megegyez �sszeg k�tb�rt k�teles fizetni, �s a k�tb�r �sszeg�t az �t�r�s d�j�t tartalmaz� sz�ml�n j�v��rni. Az �t�r�si k�relem elutas�t�sa eset�n a Szolg�ltat� a k�relmezt postai �ton �r�sban vagy egy�b elektronikus h�rk�zl�s �tj�n �rtes�ti.
Amennyiben egy�ni Elfizeti Szerzd�s �t�r�s�t k�rik �zleti/Int�zm�nyi �gyf�lre, az �zleti/Int�zm�nyi illetve egy�ni Elfizetre vonatkoz� a 3/a,3/b,3/c sz�m� mell�kletben k�z�lt egyszeri bel�p�si d�j k�l�nb�zetet is meg kell fizetni, de az �t�r�st k�r ebben az esetben sem k�teles bel�p�si d�jat fizetni a Szolg�ltat�nak.
Az �t�r�s felt�telei nem alkalmazhat�ak arra az esetre, ha
-
az Elfizet elhal�lozott �s az Elfizeti Hozz�f�r�si Ponton az �r�k�s vagy a
Felhaszn�l� tov�bbra is ig�nybe k�v�nja venni a szolg�ltat�st, vagy
-
az �t�r�ssal egyidejleg az Elfizeti Hozz�f�r�si Pont helye is megv�ltozik.
A Szolg�ltat� �j szerzd�sk�t�si ig�nyk�nt kezeli azt az esetet, amikor
-
egyidejleg �t�r�s �s �thelyez�s ir�nti k�relem ker�l hozz� beny�jt�sra vagy
-
az elhal�lozott Elfizet �r�k�se, a Felhaszn�l�, vagy a szolg�ltat�st t�nylegesen
haszn�l� szem�ly k�v�nja ig�nybe venni a szolg�ltat�st azon az Elfizeti Hozz�f�r�si Ponton,
ahol az elhal�lozott Elfizet vette ig�nybe a szolg�ltat�st. Az elhal�loz�s napja �s az Elfizet
hal�l�nak napj�r�l t�rt�n tudom�sszerz�s idpontja k�z�tti idszakban t�rt�n szolg�ltat�sok
ig�nybev�tel�nek ellen�rt�k�nek megfizet�s��rt az �r�k�st, a Felhaszn�l�t, illetve a
szolg�ltat�st t�nylegesen ig�nybe vev szem�lyt a Szolg�ltat� fel� egyetemleges felelss�g
terheli.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
69/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
12.2.3 Csomagm�dos�t�s
Elfizet a szolg�ltat�si jogviszony idtartama alatt d�jfizet�si k�telezetts�g n�lk�l napt�ri �venk�nt egy alkalommal kezdem�nyezhet szolg�ltat�si csomag m�dos�t�st. Napt�ri �venk�nt t�bb mint egy alkalommal t�rt�n szolg�ltat�si csomag m�dos�t�s eset�n az Elfizett a 3/a,3/b,3/c,3/d sz. mell�kletben meghat�rozott d�jfizet�si k�telezetts�g terheli.
Az �j szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�t a Szolg�ltat� a k�relem tudom�sulv�tel�t k�vet 5 (�t) munkanap alatt biztos�tja � a felek ellenkez meg�llapod�s�nak hi�ny�ban. A csomagm�dos�t�s megt�rt�nt�rl a Szolg�ltat� az Elfizett �r�sban, vagy t�vk�zl�si �ton �rtes�ti. Elfizet az �j szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�re vonatkoz� nyilatkozat�t legkor�bban a m�dos�t�snak Elfizet �ltal sz�nd�kolt megval�sul�s�t megelz 30. napt�l teheti meg joghat�lyosan. A Szolg�ltat� nem k�teles az Elfizet szolg�ltat�si csomagj�t m�dos�tani, ha az Elfizetnek a Szolg�ltat�val szemben D�jtartoz�sa �ll fenn.
Abban az esetben, ha az Elfizet szolg�ltat�si csomagj�t olyan csomagra m�dos�tja, melyhez az Elfizetn�l kihelyezett, a Szolg�ltat� tulajdon�t k�pez berendez�s (modem) cser�je sz�ks�ges, �s az Elfizet a szolg�ltat�s telep�t�s�vel kapcsolatban az Elfizeti �ltali telep�t�st v�llalja, �gy az Elfizet az �j szolg�ltat�s ig�nybe v�tel�hez rendelkez�s�re bocs�tott berendez�s �tv�tel�t k�vet 3 (h�rom) munkanapon bel�l k�teles a Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lati irod�j�n a kor�bbi szolg�ltat�si csomagj�hoz haszn�lt berendez�st a Szolg�ltat� r�sz�re rendeltet�sszer haszn�latra alkalmas �llapotban visszaszolg�ltatni. Amennyiben az Elfizet e k�telezetts�g�nek nem tesz eleget, k�teles a k�rt megt�r�teni, azaz a 3/a,3/b,3/c sz�m� mell�kletben meghat�rozott �sszeg k�rt�r�t�si d�jat megfizetni. Az Elfizet k�rt�r�t�si k�telezetts�ge mind a berendez�sek megrong�l�d�sa, mind azok visszaszolg�ltat�s�nak elmulaszt�sa eset�n fenn�ll, mely ut�bbi esetben a felek �gy tekintik, hogy az adott berendez�s megsemmis�lt.
A jelen pontban �rt szab�lyok az ISDN interf�sz szolg�ltat�sok est�ben nem alkalmazhat�k, az ezen szolg�ltat�sokra, vagy szolg�ltat�sokr�l val� m�dos�t�si ig�nyt a Szolg�ltat� �j Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�re vonatkoz� ig�nyk�nt kezel.
A hat�rozott idtartamra kedvezm�nyes felt�telekkel megk�t�tt elfizeti szerzd�s szolg�ltat�si csomagja csak az elfizeti szerzd�sben, �gy k�l�n�sen az �SZF-ben �s a v�llalt akci�s felt�telekben meghat�rozott jogk�vetkezm�nyek terhe mellett m�dos�that�.
A szolg�ltat�si csomag m�dos�t�sa nem j�r SIM k�rtya cser�vel, az elfizet a m�r megl�v SIM k�rty�ja seg�ts�g�vel veheti ig�nybe az �j tarifacsomagj�t is. Csomagm�dos�t�s sor�n az elfizet megtartja eredeti telefonsz�m�t.
12.2.4 V�ltoz�s az Elfizet adataiban
Elfizet az Elfizeti Szerzd�sben szerepl adatokban bek�vetkezett v�ltoz�st � ide�rtve a sz�ml�z�si c�m v�ltoz�s�t is - k�teles halad�ktalanul, de legk�sbb az adatv�ltoz�st k�vet 15 (tizen�t) napon bel�l bejelenteni a Szolg�ltat�nak. A bejelent�s elmulaszt�s�b�l vagy k�sedelmes teljes�t�s�bl ered k�r�rt Szolg�ltat� nem felel.
12.2.5. Elfizeti (kapcsol�si) sz�m v�ltoz�sa
Az elfizeti kapcsol�si sz�mot a Szolg�ltat� az al�bbi esetekben v�ltoztathatja meg: a) ha a felek ebben meg�llapodnak; b) ha m�dos�t�st jogszab�ly k�telezv� teszi; c) ha a sz�mv�ltoztat�s mszaki, vagy forgalmi okb�l elker�lhetetlen, �s ennek sz�ks�gess�g�t a Nemzeti M�dia- �s H�rk�zl�si Hat�s�g Hivatala igazolta;
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
70/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
12.3 A Szolg�ltat� �ltali szerzd�sfelmond�s esetei, felt�telei
12.3.1 A Szolg�ltat�i felmond�s alaki �s tartalmi k�vetelm�nyei
Az Szolg�ltat� az Elfizeti Szerzd�s felmond�s�t a) �r�sban, t�rtivev�nyes lev�lben; b) amennyiben az elfizeti szerzd�sben az elfizet hozz�j�rult, olyan elektronikus dokumentumban vagy elektronikus lev�lben
k�teles az Elfizetnek megk�ldeni
Az Elfizet szerzd�sben szerepl c�m�re a postai �ton megk�ld�tt �rtes�t�st a post�ra ad�st�l sz�m�tott hetedik napon - az ellenkez bizony�t�s�ig - �gy kell tekinteni, hogy azzal a Szolg�ltat� az elfizet �rtes�t�s�re vonatkoz� k�telezetts�g�nek eleget tett.
A szolg�ltat� �ltal t�rtivev�ny-szolg�ltat�ssal k�ld�tt �s k�zbes�tett �rtes�t�s eset�n - az ellenkez bizony�t�s�ig - a k�zbes�t�s postai szolg�ltat� �ltal r�gz�tett idpontj�ban az elfizet �rtes�t�s�t megt�rt�ntnek kell tekinteni.
Az elektronikus dokumentum illetve elektronikus lev�l k�zbes�t�s�nek Szolg�ltat� �ltal hitelesen igazolhat�nak kell lennie, kiv�ve, ha az Elfizett a felmond�sr�l az�rt nem tudja �gy �rtes�teni, mert a szolg�ltat�s saj�toss�gai k�vetkezt�ben a Szolg�ltat� nem rendelkezik az Elfizet e m�don t�rt�n �rtes�t�s�hez sz�ks�ges adatokkal. Ez esetben a Szolg�ltat� az Elfizett az Elfizeti Szerzd�s felmond�s�r�l az Eht. 144. � (4) bekezd�s�ben meghat�rozott egy�b m�don is �rtes�theti.
A Szolg�ltat� �ltali felmond�snak minden esetben tartalmaznia kell
a) a felmond�s indok�t, �s b) a felmond�si idt, a felmond�si id lej�rt�nak napj�t, �s c) ha a felmond�s indoka az Elfizet szerzd�sszeg�se, akkor az Elfizet
t�j�koztat�s�t arr�l, hogy ha az Elfizet a felmond�si id alatt a szerzd�sszeg�st megsz�nteti, az Elfizeti Szerzd�s nem sznik meg a Szolg�ltat� felmond�s�val.
12.3.2 A Szolg�ltat� rendes felmond�sa
A Szolg�ltat� a hat�rozott vagy hat�rozatlan idej Elfizeti Szerzd�st 60 napos hat�ridvel jogosult felmondani.
12.3.3 A Szolg�ltat� rendk�v�li felmond�sa az Elfizet szerzd�sszeg�se miatt
A Szolg�ltat� az Elfizeti Szerzd�s megszeg�se eset�n az Elfizeti Szerzd�st 15 (tizen�t) napos hat�ridvel felmondhatja, ha
a) az Elfizet b�rmilyen m�don akad�lyozza vagy vesz�lyezteti a Szolg�ltat�
h�l�zat�nak rendeltet�sszer mk�d�s�t, ide�rtve k�l�n�sen a 2.1.5 pontban
foglaltakat, vagy azt az esetet is, amikor az Elfizet Szolg�ltat� tulajdon�t k�pez
eszk�z�k�n a Szolg�ltat�n k�v�li szem�llyel v�geztet karbantart�si, illetve jav�t�si
munk�kat, vagy azokat megrong�lja, �s az Elfizet ezt a szerzd�sszeg�st a
jogk�vetkezm�nyekre figyelmeztet �rtes�t�st k�vet 3 napon bel�l sem sz�nteti
meg;
b) az Elfizet a jogk�vetkezm�nyekre figyelmeztet �rtes�t�st k�veten sem teszi
lehetv� a Szolg�ltat� sz�m�ra, hogy a bejelentett vagy a Szolg�ltat� �ltal felder�tett
Hiba kivizsg�l�s�hoz �s elh�r�t�s�hoz sz�ks�ges helysz�ni ellenrz�seket
elv�gezze;
c) az Elfizet a Szolg�ltat�st t�rv�nybe �tk�z m�don vagy c�lokra haszn�lja,
k�l�n�sen:
(i)
az elfizet a szolg�ltat� �ltal rendelkez�s�re bocs�tott berendez�seket
nem rendeltet�sszeren haszn�lja, �s az elfizet ezt a
szerzd�sszeg�st a jogk�vetkezm�nyekre figyelmeztet �rtes�t�s
k�zl�s�tl sz�m�tott 3 (h�rom) napon bel�l sem sz�nteti meg.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
71/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
(ii) az Elfizet az elfizeti szolg�ltat�st h�l�zati szolg�ltat�s ny�jt�s�ra haszn�lja;
(iii) a Szolg�ltat� rendelkez�s�re �ll� adatok alapj�n az Elfizet a szolg�ltat�st val�sz�ns�theten a b�ntet- vagy szab�lys�rt�si jogszab�lyokba �tk�z c�lra haszn�lja;
(iv) alaposan feltehet, hogy az Elfizet a Szolg�ltat�t megt�vesztette vagy megt�veszt�s�re t�rekszik,
d) az egyetemes, vagy mobil szolg�ltat�st ig�nybe vev Elfizet az Szolg�ltat�st a jogk�vetkezm�nyekre figyelmeztet �rtes�t�s�t k�veten is harmadik szem�ly r�sz�re tov�bb�rt�kes�ti;
e) ha a rendelkez�sre �ll� adatok, inform�ci�k alapj�n val�sz�ns�thet, hogy az Elfizet a szerzd�s megk�t�se vagy szolg�ltat�s ig�nybev�tele c�lj�b�l a Szolg�ltat�t l�nyeges k�r�lm�ny � �gy k�l�n�sen a szem�lyes adatok � vonatkoz�s�ban megt�vesztette
A Szolg�ltat� a szerzd�sszeg�s megsz�ntet�s�re �rtes�t�s�ben a 12.3.3 (b) pont eset�ben 8 napot, egy�b szerzd�sszeg�s eset�ben 3 napot biztos�t.
12.3.4 A Szolg�ltat� rendk�v�li felmond�sa az Elfizet D�jtartoz�sa miatt
A Szolg�ltat� az Elfizeti Szerzd�st 30 napos felmond�si idvel mondhatja fel, amennyiben az Elfizet az esed�kes d�jat a jogk�vetkezm�nyekre figyelmeztet els �rtes�t�s elk�ld�s�t legal�bb 15 nappal k�vet m�sodik �rtes�t�sben megjel�lt fizet�si hat�ridig sem egyenl�tette ki.
Nem jogosult a Szolg�ltat� felmondani az Elfizeti Szerzd�st, ha a) 10 000 Ft-n�l nem magasabb havi elfizet�si d�j eset�n, ha a D�jtartoz�s �sszege nem haladja meg az Elfizet havi elfizet�si d�j�nak megfelel �sszeget; b) havi elfizet�si d�j hi�ny�ban vagy 10 000 (t�zezer) Ft-n�l magasabb havi elfizet�si d�j eset�n, ha a d�jtartoz�s �sszege nem haladja meg a 10 000 Ft-ot; vagy ha c) az Elfizet a D�jtartoz�s �sszegszers�g�t vitatja, �s a vita rendez�se �rdek�ben a hat�s�ghoz vagy a jogvita elb�r�l�s�ra jogosult szervhez k�relmet terjesztett el, amelyrl m�solatban t�j�koztatta a szolg�ltat�t, felt�ve, hogy az elfizet a nem vitatott �s a szolg�ltat�s ig�nybev�tel��rt esed�kes d�jakat folyamatosan megfizeti.
A Szolg�ltat� k�teles az elfizet k�r�s�re a nem vitatott d�jak befizet�s�nek lehets�g�t biztos�tani.
12.3.5 A 12.3.3 �s 12.3.4 pont szerinti Szolg�ltat�i felmond�s k�z�s szab�lyai
A Szolg�ltat� jogosult a szolg�ltat�s felmond�sa helyett az Elfizet D�jtartoz�sa eset�n 3 havi Elfizeti d�jnak megfelel vagyoni biztos�t�kot k�rni.
Amennyiben az Elfizet a biztos�t�kad�si k�telezetts�g�nek eleget tesz, �gy a Szolg�ltat� a Szerzd�st nem mondja fel. Ha a felmond�s indoka az Elfizet szerzd�sszeg�se, �s az Elfizet a felmond�si id alatt a szerzd�sszeg�st megsz�nteti, az Elfizeti Szerzd�s nem sznik meg a Szolg�ltat� felmond�s�val. Errl a Szolg�ltat� k�teles az Elfizett halad�ktalanul �rtes�teni.
A 12.3.3 �s 12.3.4 pontban foglalt felmond�si ok fenn�ll�sa eset�n a Szolg�ltat� a felmond�si id alatt � amennyiben annak oka az Elfizet szerzd�sszeg�se - jogosult az Szolg�ltat�s(oka)t az Eht. 137. �-a, illetve a jelen �SZF 5.2 pontj�ban foglaltak szerint korl�tozni.
A Szolg�ltat� jogosult az Elfizeti Szerzd�s felmond�sa helyett biztos�t�kot k�rni vagy korl�tozni a szolg�ltat�sok k�r�t, illetve haszn�lat�t. Amennyiben az Elfizet a korl�toz�s ok�t 30 napon bel�l nem sz�nteti meg, a korl�toz�s nem akad�lya a felmond�snak, ha a felmond�s felt�telei egy�bk�nt fenn�llnak.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
72/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Ha a felmond�s indoka az Elfizet szerzd�sszeg�se, �s az Elfizet a felmond�si id alatt a szerzd�sszeg�st megsz�nteti, az Elfizeti Szerzd�s nem sznik meg a Szolg�ltat� felmond�s�val. Errl a Szolg�ltat� k�teles az Elfizett halad�ktalanul �rtes�teni.
Az Elfizeti Szerzd�snek az Elfizet szerzd�sszeg�se miatt t�rt�n felmond�sa eset�n az szerzd�sbl sz�rmaz� valamennyi d�jfizet�si k�telezetts�g a felmond�s hat�lyosul�s�val azonnal esed�kess� v�lik.
12.3.6 Az Elfizet k�telezetts�gei a szerzd�s megszn�se eset�n
Az Elfizeti Szerzd�s megszn�se eset�n az Elfizet k�teles a Szolg�ltat� tulajdon�ban l�v �s a h�l�zatr�l lev�laszthat� kihelyezett t�vk�zl berendez�seket �s eszk�z�ket (pl. modem, SIM k�rtya) rendeltet�sszer haszn�latra alkalmas �llapotban a szerzd�s�t megszn�s�t k�vet 3 munkanapon bel�l visszaszolg�ltatni. A Szolg�ltat� valamennyi �gyf�lszolg�lat�n lehetv� teszi a Szolg�ltat� tulajdon�ban l�v eszk�z�k visszaszolg�ltat�s�t. Az eszk�z�k visszaad�s�r�l a Szolg�ltat� igazol�st ad az Elfizet r�sz�re. Amennyiben az Elfizet ezen k�telezetts�g�nek nem tesz eleget, k�teles a k�rt megt�r�teni, illetve a 3/a,3/b,3/c,3/d sz�m� mell�kletben meghat�rozott �sszeg k�rt�r�t�si d�jat megfizetni. Az Elfizet k�rt�r�t�si k�telezetts�ge mind a berendez�sek megrong�l�d�sa, mind azok visszaad�s�nak elmulaszt�sa eset�n fenn�ll, mely ut�bbi esetben a felek �gy tekintik, hogy az adott berendez�s megsemmis�lt. A Szolg�ltat� saj�t d�nt�se alapj�n � m�lt�nyoss�gb�l � biztos�thatja az Elfizeti Szerzd�s megszn�s�t k�vet 1 h�napon bel�l az Elfizet r�sz�re az eszk�z visszaszolg�ltat�s�nak lehets�g�t a k�rt�r�t�si d�j j�v��r�sa mellett. Ez idn t�l az eszk�z visszaszolg�ltat�sa nem eredm�nyezi a k�rt�r�t�si d�j j�v��r�s�t. Az e bekezd�sben meghat�rozott m�lt�nyoss�g gyakorl�sa kiz�r�lag a Szolg�ltat� d�nt�s�nek f�ggv�nye, �s nem keletkeztet az itt meghat�rozott b�rmely hat�ridn t�li eszk�z-�tv�teli k�telezetts�get a Szolg�ltat� oldal�n.
12.4 Az Elfizet �ltali szerzd�sfelmond�s esetei, felt�telei
Az Elfizet a hat�rozatlan idej Elfizeti Szerzd�st azonnali hat�llyal b�rmikor jogosult tov�bbi jogk�vetkezm�nyek n�lk�l felmondani.
A felmond�st a k�zponti �gyf�lszolg�lati irod�hoz kell eljuttatni, �r�sban, sz�ban vagy telefonon tett bejelent�ssel. Az Elfizeti Szerzd�s megszn�se nem mentes�ti az Elfizett a jogviszonyb�l ered esetleges tartoz�sai kiegyenl�t�s�nek, illetve az Elfizet birtok�ban lev, a Szolg�ltat� tulajdon�t k�pez eszk�z�k visszaszolg�ltat�s�nak k�telezetts�ge al�l.
Az Elfizeti Szerzd�s az Elfizet �ltal r�utal� magatart�ssal is megsz�ntethet oly m�don, hogy az Elfizet a Szolg�ltat�s ig�nybe v�tel�hez a Szolg�ltat� �ltal biztos�tott eszk�z�ket rendeltet�sszer haszn�latra alkalmas �llapotban, azok minden tartoz�k�val a Szolg�ltat� r�sz�re � az Elfizet szem�ly�nek azonos�t�s�ra alkalmas m�don - eljuttatja. Ilyen esetben a felmond�si id az eszk�z�k Szolg�ltat� r�sz�re t�rt�n meg�rkez�s�tl sz�m�tand�.
Az Elfizet egy �ltala megjel�lt hat�rnapra is felmondhatja az Elfizeti Szerzd�st. Ebben az esetben az Elfizet a felmond�sr�l sz�l� nyilatkozat�ban k�teles megjel�lni azt a hat�rnapot, amely napt�l a ny�jtott szolg�ltat�st nem k�v�nja ig�nybe venni. E hat�rnap a felmond�s megt�tel�tl vagy megk�ld�s�tl sz�m�tott 8. �s 30. nap k�z�tt lehet. A Szolg�ltat� e hat�rnapon k�teles a szolg�ltat�st megsz�ntetni.
A hat�rozott idtartamra megk�t�tt elfizeti szerzd�st az Elfizet csak az Elfizet �ltal ig�nybe vett kedvezm�nyek visszat�r�t�s�nek terh�vel mondhatja fel. Az Eht. 134. � (15) bekezd�se szerinti jogk�vetkezm�nyt a szolg�ltat� a szolg�ltat�sny�jt�s megkezd�s�tl a felmond�si id lej�rt�ig jogosult felsz�m�tani. A hat�rozott idej Elfizeti Szerzd�s Elfizet �ltali, a Szolg�ltat� al�bbiakban meghat�rozott szerzd�sszeg magatart�sa miatti rendk�v�li felmond�sa eset�n a Szolg�ltat� a fenti jogk�vetkezm�nyeket nem alkalmazhatja, amennyiben
� a) a Szolg�ltat� a hiba kijav�t�s�ra nyitva �ll� hat�rid eredm�nytelen eltelt�t k�veten a hib�t 15 napig nem tudja elh�r�tani,
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
73/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
� b) az elfizeti szolg�ltat�s vonatkoz�s�ban az elfizet a felmond�s�t megelz 90 nap alatt t�bb mint 10 hibabejelent�st tett, amely alapj�n a szolg�ltat� val�s, �rdekk�r�be tartoz� hib�t h�r�tott el,
� c) a Szolg�ltat� az alapvet d�jszab�s (rendszeres d�jak, k�l�n�sen elfizet�si d�j, forgalmi d�j), az elfizeti szerzd�s idtartama, megsz�ntet�s�nek jogk�vetkezm�nyei, vagy a szolg�ltat�smins�gi k�vetelm�nyek c�l�rt�ke tekintet�ben nem jogszab�lyv�ltoz�s vagy hat�s�gi d�nt�s miatt vagy az elfizeti szerzd�st, illetve a szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re vonatkoz� felt�teleket nem az elfizet sz�m�ra elny�s m�don m�dos�tja,
� d) msorterjeszt�si szolg�ltat�s eset�n a csatornakioszt�st nem a garant�lt id lej�rata, a m�diaszolg�ltat�val k�t�tt szerzd�ses jogviszony miatt vagy lakoss�gi felm�r�s alapj�n m�dosul,
� e) a Szolg�ltat� a szolg�ltat�st 30 napig nem az elfizeti szerzd�s szerint teljes�ti
Az Elfizet rendk�v�li felmond�sa eset�n az Elfizeti Szerzd�s a felmond� nyilatkozat Szolg�ltat�hoz t�rt�n meg�rkez�s�t k�vet napon sznik meg.
Az �zlethelyis�gen k�v�l k�t�tt �s a t�voll�vk k�z�tt megk�t�tt elfizeti szerzd�s eset�n ha a szolg�ltat� az elfizeti szerzd�s teljes�t�s�t m�r az el�ll�si jog gyakorl�s�ra nyitva �ll� hat�ridn bel�l megkezdi, az elfizett az elfizeti szerzd�s megk�t�s�tl sz�m�tott 14 napon bel�l indokol�s n�lk�li, azonnali hat�ly� felmond�si jog illeti meg.
12.5. Egy�b Elfizeti Szerzd�s megszn�si esetek �s felt�teleik
Az Elfizeti Szerzd�s megsznik
a) az Elfizet hal�l�val, vagy jogut�d n�lk�li megszn�s�vel; b) Szolg�ltat�i �s Elfizeti rendk�v�li felmond�ssal; c) az Elfizet rendes felmond�s�val; d) Szolg�ltat�i rendes felmond�ssal; e) a Szolg�ltat� jogut�d n�lk�li megszn�s�vel; f) �zleti/Int�zm�nyi Elfizet jogut�d n�lk�li megszn�s�vel; g) a felek k�z�s megegyez�s�vel; h) a sz�mhordoz�sra vonatkoz� szab�lyok szerint az �tvev szolg�ltat� �s az elfizet
k�z�tt l�trej�v �j elfizeti szerzd�s l�trej�tt�vel �s i) Az elfizeti hozz�f�r�st ny�jt� Szolg�ltat�nak a m�s Szolg�ltat�val k�t�tt - a helyi
hurok teljes �tenged�s�re vonatkoz� � Elfizeti Szerzd�s�nek hat�lybal�p�s�vel egyidejleg, amelyrl a Szolg�ltat� az Elfizett �rtes�teni k�teles a megszn�s eltt 15 nappal. Ha a Szolg�ltat� az Szolg�ltat�st m�s szolg�ltat�val a helyi hurok �tenged�s�re k�t�tt szerzd�s alapj�n ny�jtja, k�teles az Elfizett a helyi hurok �tenged�s�re ir�nyul� szerzd�s felmond�s�r�l halad�ktalanul �rtes�teni. j) Ha a szolg�ltat�s ny�jt�s�nak megkezd�se az elfizeti szerzd�s megk�t�s�tl sz�m�tott 15 napon bel�l, vagy a felek elfizeti szerzd�sben foglalt meg�llapod�sa szerinti k�sbbi idpontban az elfizet �rdekk�r�be tartoz� ok miatt nem volt lehets�ges �s a felek nem �llapodnak meg a szolg�ltat�s ny�jt�sa megkezd�s�nek az elfizeti szerzd�s megk�t�s�tl sz�m�tott 90 napon bel�li idpontj�ban, az
elfizeti szerzd�s a megk�t�s�tl sz�m�tott 90. napon megsznik.
k) amennyiben az �zlethelyis�gen k�v�l k�t�tt �s a t�voll�vk k�z�tt megk�t�tt elfizeti szerzd�s eset�n az elfizet az elfizeti szerzd�s megk�t�s�tl sz�m�tott 14 napon bel�l h�tr�nyos jogk�vetkezm�nyek �s indokol�s n�lk�l el�ll az elfizeti szerzd�stl
l) az elfizet jogosult az elfizeti szerzd�stl h�tr�nyos jogk�vetkezm�nyek n�lk�l el�llni, ha a szolg�ltat� t�ll�pi az elfizeti szerzd�s megk�t�s�tl sz�m�tott 15 napot, a felek elfizeti szerzd�sben foglalt meg�llapod�sa szerinti - a szerzd�sk�t�st k�vet 15 napon t�li - k�sbbi idpontot,
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
74/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
ha a szolg�ltat�s ny�jt�s�nak megkezd�se az elfizeti szerzd�s megk�t�s�tl sz�m�tott 15 napon bel�l, vagy a felek elfizeti szerzd�sben foglalt meg�llapod�sa szerinti k�sbbi idpontban az elfizet �rdekk�r�be tartoz� ok miatt nem volt lehets�ges, a felek meg�llapod�sa szerinti, a szolg�ltat�s ny�jt�sa megkezd�s�nek �jabb legfeljebb az elfizeti szerzd�s megk�t�s�tl sz�m�tott 90 napon bel�li idpontj�t,
ha az ig�ny teljes�thet, de a szolg�ltat� a szolg�ltat�s ny�jt�s�t mszaki lehets�g hi�ny�ban az ig�nybejelent�stl sz�m�tott 30 napon bel�l nem tudja biztos�tani, a szolg�ltat� �ltal megjel�lt, a szolg�ltat�s ny�jt�s�nak megkezd�s�re v�llalt k�telezetts�g teljes�t�s�nek - legfeljebb az ig�nybejelent�stl sz�m�tott 90 napon bel�li - idpontj�t,
ha az ig�ny teljes�thet, de az elfizeti szolg�ltat�s ny�jt�sa helyi hurok �tenged�s�vel val�sul meg, a szolg�ltat� �ltal megjel�lt, a szolg�ltat�s ny�jt�s�nak megkezd�s�re v�llalt k�telezetts�g teljes�t�s�nek - legfeljebb az �tenged szolg�ltat� helyi hurok �tenged�s�re ir�nyul� referenciaaj�nlat�ban foglalt l�tes�t�si hat�ridtl sz�m�tott 15 napon bel�li idpontj�t
A hat�rozott idtartam� elfizeti szerzd�s hely�be a meghat�rozott id eltelt�vel hat�rozatlan idtartam� elfizeti szerzd�s l�p, kiv�ve,
- ha az elfizet egyoldal�an � vagy az elfizet �s a szolg�ltat� k�z�s akarattal � a hat�rozott id lej�rt�t megelzen �r�sban nyilatkozik arr�l, hogy a hat�rozott id letelt�vel a szerzd�st megsz�nteti.
A hat�rozott id eltelt�t megelz 90 napban a szolg�ltat� h�rom alkalommal k�teles az elfizett �rtes�teni a hat�rozott idej szerzd�s hat�rozatlan idtartam�v� �talakul�s�nak idpontj�r�l. Az �rtes�t�snek ki kell terjednie a szerzd�s �talakul�s�val be�ll� v�ltoz�sokra, tov�bb� be kell mutatnia az elfizet r�sz�re a szolg�ltat�n�l el�rhet, az elfizet jelenlegi hat�rozott idej szerzd�s�hez hasonl� szolg�ltat�si tartalommal b�r� hat�rozott idtartam� elfizeti szerzd�si aj�nlatokat. A felek a hat�rozott idej szerzd�s idtartam�nak meghosszabb�t�s�r�l a szerzd�s megk�t�sekor �s az elfizet kifejezett nyilatkozata eset�n a hat�rozott id eltelt�t megelzen szerzd�sm�dos�t�ssal d�nthetnek.
Az a) pont szerinti esetben az elfizeti szerzd�s az Elfizet hal�l�nak napj�n sznik meg. Az �r�k�s vagy vagyonkezel k�teles hitelt �rdemlen (pl. halotti anyak�nyvi kivonat vagy hagyat�k�tad� v�gz�s bemutat�s�val) bejelenteni a Szolg�ltat� r�sz�re az elhal�loz�s t�ny�t �s napj�t az elhunyt Elfizet szerzd�s�nek megsz�ntet�se c�lj�b�l.
13. Az elfizetnek a szolg�ltat�s ig�nybev�tel�vel kapcsolatos egy�b k�telezetts�gei:
13.1. Az egy�ttmk�d�si �s t�j�koztat�si k�telezetts�g
Az Elfizet a Szolg�ltat�s ig�nybe v�tele, �s elfizeti jogviszonya fenn�ll�sa alatt mindv�gig k�teles a Szolg�ltat�val j�hiszemen egy�ttmk�dni, k�l�n�sen, de nem kiz�r�lag:
A Szolg�ltat� �ltal k�rt, illetve jogszab�lyban meghat�rozott nyilatkozatait megtenni; Az Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�hez �s teljes�t�s�hez sz�ks�ges adatokat helyesen �s
hi�nytalanul, a val�s�gnak megfelelen megadni, az azokban bek�vetkezett v�ltoz�sokat a Szolg�ltat�nak bejelenten.; Az Elfizeti Hozz�f�r�si Pont l�tes�t�s�vel �sszef�gg�sben amennyiben ahhoz harmadik f�l hozz�j�rul�sa vagy enged�lye sz�ks�ges, azt beszerezni, illetve a Szolg�ltat� figyelm�t felh�vni erre.;
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
75/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Megtenni minden olyan, int�zked�st, ami a Szolg�ltat�s ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges �s ami a Szolg�ltat� hib�s teljes�t�s�nek nem mins�l, azonban hibabejelent�st eredm�nyez k�r�lm�ny elh�r�t�s�hoz sz�ks�ges, �gy k�l�n�sen k�teles az Elfizet a hibabejelent�s eltt meggyzdni arr�l, hogy a v�gberendez�s, a modem �ramell�t�sa biztos�tott, valamint a h�l�zati elemek egys�gess�ge �s �ps�ge, az �sszek�t k�belek csatlakoz�sa biztos�tott .
T�j�koztatni a Szolg�ltat�t mindazon adat �s inform�ci� vonatkoz�s�ban, mely a szolg�ltat�sra vagy a Szolg�ltat�ra kihat�ssal lehet.
Szerzd�sszeren teljes�teni minden egy�b, a jelen �SZF-ben, vagy jogszab�lyban meghat�rozott k�telezetts�g�t.
13.2. A szolg�ltat�s rendeltet�sszer haszn�lata
Az Elfizet k�teles a szolg�ltat�st rendeltet�sszeren, azaz szerzd�sszeren haszn�lni. Az Elfizet k�teles a szolg�ltat�s ig�nybev�tele sor�n az �SZF-ben �s az Elfizeti Szerzd�sben meghat�rozott szab�lyokat, illetve a mindenkor hat�lyos jogszab�lyokat betartani. Az Elfizet felelss�ggel tartozik a Szolg�ltat� fel� az Elfizeti Szerzd�s megszeg�s�bl ered k�rok�rt.
13.3. A v�gberendez�ssel vagy az elfizetnek �tadott, de a szolg�ltat� tulajdon�t k�pez m�s elektronikus h�rk�zl eszk�z�kkel kapcsolatos k�telezetts�gek
Ezen k�telezetts�geket az �SZF 12.3.6 pontja tartalmazza.
13.4. Az adatv�ltoz�s bejelent�se
Az Elfizet a Szolg�ltat� r�sz�re megadott adataiban bek�vetkezett b�rmely v�ltoz�st halad�ktalanul, de legk�sbb a v�ltoz�s bek�vetkezt�t k�vet 3 munkanapon bel�l k�teles a Szolg�ltat� r�sz�re bejelenteni, �s egy�ttmk�d�si k�telezetts�ge k�r�ben a Szolg�ltat� szerzd�sszer teljes�t�s�hez sz�ks�ges egy�b inform�ci�kat, nyilatkozatokat megadni.
Az Elfizet az �SZF 14. pontj�ban, illetve az �SZF-ben r�gz�tett k�telezetts�geinek megszeg�se a Szolg�ltat� terh�re nem eshet, �gy k�l�n�sen, ha valamely Szolg�ltat�i k�telezetts�g teljes�t�s�nek felt�tele, vagy l�nyeges eleme az Elfizet egy�ttmk�d�se, vagy k�zremk�d�se, �gy a Szolg�ltat� mindaddig nem esik k�sedelembe, am�g az Elfizet egy�ttmk�d�si k�telezetts�g�nek marad�ktalanul eleget tesz. Ilyen esetben a Szolg�ltat� sz�m�ra, a teljes�t�sre nyitva �ll� hat�ridk az Elfizet k�telezetts�geinek teljes�t�s�ig eltelt idvel meghosszabbodnak.
13.5. Egy�b k�telezetts�gek, felelss�g
Az Elfizet tudom�sul veszi, hogy az Elfizeti Szerzd�s keret�ben ig�nybevett Szolg�ltat�s haszn�lata sor�n - k�l�n�sen az �gyf�lszolg�lat ig�nybev�telekor - tart�zkodik a zaklat�, a k�z�zl�st �s az emberi m�lt�s�got s�rt magatart�st�l.
13.5.1 Egy�b k�telezetts�gek
Az exportellenrz�s szab�lyainak t�rt�n megfelel�s: az elfizet �s a szolg�ltat� (a) k�teles megfelelni valamennyi alkalmazand� (ilyen lehet a Magyarorsz�gon �rv�nyes�thet, az Egyes�lt Kir�lys�g, Eur�pai Uni� �s az Egyes�lt Amerikai �llamok korm�nyai, szervei �ltal elrendelt) gazdas�gi, kereskedelmi �s p�nz�gyi szankci�t meghat�roz� jogszab�lynak, rendeletnek, tilalomnak, korl�toz� int�zked�snek ("Szankci�k"), tov�bb� valamennyi kereskedelmi ellenrz�sre vonatkoz� jogszab�lynak �s rendeletnek ("Exportszab�lyok"); (b) k�teles kifejezetten tart�zkodni b�rmely olyan magatart�st�l, amely eredm�nyek�ppen felmer�lhet a Szankci�k vagy Exportszab�lyok m�sik F�l vagy m�sik F�l
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
76/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
C�gcsoportj�nak tagja �ltali megszeg�se; (c) k�teles a m�sik F�l indokolt k�r�s�re a m�sik F�l r�sz�re a Szankci�k, valamint az Exportszab�lyok betart�s�hoz sz�ks�ges t�mogat�st ny�jtani, dokument�ci�t �s inform�ci�t rendelkez�sre bocs�tani, bele�rtve k�l�n�sen, de nem kiz�r�lag az adott term�k vagy szolg�ltat�s rendeltet�si hely�re, tov�bb �rt�kes�t�s�re, �jra �rt�kes�t�s�re, c�lzott felhaszn�l�s�ra, v�gfelhaszn�l�j�ra vonatkoz� inform�ci�t is; (d) amint az adott F�l tudom�s�ra jut, k�teles a m�sik Felet �r�sban �rtes�teni b�rmilyen t�nyleges vagy fenyeget vizsg�latr�l, az alkalmazand� jogra vonatkoz� jogs�rt�srl, tov�bb� a Feleket vagy egyik Felet a Szankci�k vagy enged�lyek, felhatalmaz�sok tekintet�ben �rint b�rmilyen l�nyeges v�ltoz�sr�l, �gy k�l�n�sen, de nem kiz�r�lag
amennyiben a F�l b�rmelyik, az (a) pontban meghat�rozott joghat�s�g Szankci�s list�j�ra ker�l vagy
a F�l Export Szab�lyoz�ssal kapcsolatos st�tusz�t �rint v�ltoz�sr�l, p�ld�ul ha felker�l a korl�toz�ssal �rintettek list�j�ra; (e) jogosult jelen Szerzd�st �r�sban azonnali hat�llyal felmondani, amennyiben a m�sik F�l megszegi jelen klauzula b�rmely rendelkez�s�t; (f) jogosult a szerzd�sszeg�sbl felmer�lt k�zvetlen k�r�t a szerzd�sszeg F�llel szemben �rv�nyes�teni.
14. A kiskor�ak v�delm�t lehetv� tev, k�nnyen telep�thet �s haszn�lhat� szoftverek �s azokkal egyez c�lra szolg�l� m�s szolg�ltat�sok el�rhets�g�re �s haszn�lat�ra vonatkoz� t�j�koztat�s
A c�mben foglaltak a telefon szolg�ltat�s szempontj�b�l nem relev�nsak, a jelen �SZF ezek tekintet�ben rendelkez�st nem tartalmaz.
15. Msorterjeszt�si elfizeti szolg�ltat�s ny�jt�sa eset�n a d�jcsomagba tartoz� m�diaszolg�ltat�sok felsorol�sa, valamint � amennyiben a szolg�ltat� fel k�v�nja t�ntetni � az Eht. 132. �(2a) bekezd�s a) pontja szerinti adatok, tov�bb� a kieg�sz�t m�diaszolg�ltat�sok felsorol�sa �s meghat�roz�sa
A c�mben foglaltak a telefon szolg�ltat�s szempontj�b�l nem relev�nsak, a jelen �SZF ezek tekintet�ben rendelkez�st nem tartalmaz.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
77/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Mell�kletek jegyz�ke:
1. sz. Mell�klet: Szolg�ltat�sok le�r�sa 1/a Szolg�ltat�sok le�r�sa k�beltelefon szolg�ltat�s eset�n 1/b Szolg�ltat�sok le�r�sa 29-es k�rzeten bel�li hagyom�nyos telefon szolg�ltat�s eset�n 1/c Szolg�ltat�sok le�r�sa 29-es k�rzeten k�v�li hagyom�nyos telefon szolg�ltat�s eset�n 1/d Szolg�ltat�sok le�r�sa mobil telefon szolg�ltat�s eset�n 1/e Szolg�ltat�sok le�r�sa FTTH-RFoG optikai k�belh�l�zaton ny�jtott telefon szolg�ltat�sok eset�n 1/f Kieg�sz�t �s k�nyelmi szolg�ltat�sok le�r�sa helyhez k�t�tt telefon szolg�ltat�s eset�n 1/g Kieg�sz�t �s k�nyelmi szolg�ltat�sok le�r�sa mobil telefon szolg�ltat�s eset�n 1/h A sz�mhordoz�ssal kapcsolatos elj�r�s r�szletes szab�lyai
2. sz. Mell�klet: Szolg�ltat�si Ter�let 3. sz. Mell�klet: Szolg�ltat�si D�jak
3/a Szolg�ltat�si d�jak k�beltelefon szolg�ltat�s eset�n 3/b Szolg�ltat�si d�jak 29-es k�rzeten bel�li hagyom�nyos telefon szolg�ltat�s eset�n 3/c Szolg�ltat�si d�jak 29-es k�rzeten k�v�li hagyom�nyos telefon szolg�ltat�s eset�n 3/d Szolg�ltat�si d�jak mobil telefon szolg�ltat�s eset�n 3/e Szolg�ltat�si d�jak FTTH-RFoG optikai k�belh�l�zaton ny�jtott telefon szolg�ltat�sok eset�n
4.sz. Mell�klet: Mins�gi Mutat�k 5. sz. Mell�klet: Adatkezel�si T�j�koztat� 6. sz. Mell�klet: Fel�gyeleti Szervek, Vitarendez�si F�rumok 7. sz. Mell�klet: Egyszeri d�jak 8. sz. Mell�klet: Sz�ml�z�si Ciklusok 9. sz. Mell�klet: Meghat�roz�sok 10.sz. Mell�klet Az akci�k r�szletes le�r�sa (idtartama, felt�telei, d�jai, ny�jtott kedvezm�nyek)
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
78/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
1. sz. mell�klet: Szolg�ltat�sok le�r�sa
1/a. sz�m� mell�klet: Szolg�ltat�sok le�r�sa k�beltelefon szolg�ltat�s eset�n
1. H�v�sszolg�ltat�sok
1.1 Helyi h�v�s
Egyazon f�ldrajzi sz�moz�si k�rzeten bel�li elfizeti hozz�f�r�si pontok k�z�tt l�trej�tt besz�d vagy fax forgalom, amely nem mins�l a jelen mell�klet 1.2 pont szerint k�belh�l�zaton bel�li forgalomnak.
D�jaz�s A 3/a. sz. Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n. Elfizeti hozz�f�r�si pontr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l kapcsol�si d�jat (h�v�sfel�p�t�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy sikeres h�v�s eset�ben. Sikeres telefonh�v�snak, illetleg eredm�nyes jel�tvitelnek az mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A kapcsol�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
1.2 Szolg�ltat� k�belh�l�zat�n bel�li h�v�s szolg�ltat�s
A Szolg�ltat� k�belh�l�zat�hoz tartoz� k�t elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti besz�d vagy fax forgalom. Ilyen t�pus� forgalom kiz�r�lag a Szolg�ltat� elfizeti k�z�tt j�het l�tre.
D�jaz�s A 3/a sz. Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n. Elfizeti hozz�f�r�si pontr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l kapcsol�si d�jat (h�v�sfel�p�t�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy sikeres h�v�s eset�ben. Sikeres telefonh�v�snak, illetleg eredm�nyes jel�tvitelnek az mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A kapcsol�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
1.3 Belf�ldi t�vols�gi h�v�s-szolg�ltat�s
K�t k�l�nb�z f�ldrajzi sz�moz�si k�rzetbe bekapcsolt elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tt l�trej�tt besz�d vagy fax forgalom, amely nem mins�l a 1.2 pont szerint h�l�zaton bel�li forgalomnak. A h�vott elfizet vagy szolg�ltat�s el�r�s�hez belf�ldi elt�tet (06), belf�ldi rendeltet�si, illetve a hatjegy elfizeti sz�mot kell t�rcs�zni.
D�jaz�s A 3/a sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n. Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
79/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l kapcsol�si d�jat (h�v�sfel�p�t�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy sikeres h�v�s eset�ben. Sikeres telefonh�v�snak, illetleg eredm�nyes jel�tvitelnek az mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A kapcsol�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
1.4 Nemzetk�zi h�v�s-szolg�ltat�s
Valamely k�lf�ldi �s a Magyarorsz�g ter�let�n l�v elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tt l�trej�tt besz�d vagy fax forgalom. A h�vott elfizet vagy szolg�ltat�s el�r�s�hez nemzetk�zi elt�tet (00), orsz�g h�v� (1-3 sz�mjegy), h�l�zat azonos�t� k�dot �s elfizeti vagy glob�lis elfizeti sz�mot kell t�rcs�zni.
D�jaz�s A 3/a sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n. Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l), valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l kapcsol�si d�jat (h�v�sfel�p�t�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy sikeres h�v�s eset�ben. Sikeres telefonh�v�snak, illetleg eredm�nyes jel�tvitelnek az mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A kapcsol�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
1.5 Mobil h�v�s szolg�ltat�s
A helyhez k�t�tt h�l�zatba bekapcsolt �s mobil r�di�telefon szolg�ltat� elfizeti hozz�f�r�si pontjai k�z�tt lebonyol�tott besz�d vagy fax forgalom. A h�vott mobil r�di�telefon elfizet vagy szolg�ltat�s el�r�s�hez belf�ldi elt�tet (06), k�t sz�mjegy mobil h�l�zatkiv�laszt� k�dot �s 7 sz�mjegy mobil r�di�telefon-sz�mot kell t�rcs�zni.
D�jaz�s A 3/a sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l kapcsol�si d�jat (h�v�sfel�p�t�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy sikeres h�v�s eset�ben. Sikeres telefonh�v�snak, illetleg eredm�nyes jel�tvitelnek az mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A kapcsol�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
1.6 Fax h�v�s szolg�ltat�s
A telefax szolg�ltat�s r�v�n a felhaszn�l� pap�ron r�gz�tett adatok m�solat�t tov�bb�thatja a telefon h�l�zaton kereszt�l. Szolg�ltat�s abban az esetben t�rt�nik, amennyiben az ig�nybe vev, pap�ron vagy m�s lapon r�gz�tett adatot a szolg�ltat� vagy harmadik szem�ly birtok�ban l�v eszk�z seg�ts�g�vel leolvas �s egyir�ny�an tov�bb�t, a szolg�ltat�st ig�nybe vev �ltal meghat�rozott helyhez k�t�tt telefon h�l�zati, mobil r�di�telefon h�l�zati telefax vagy b�rmely m�s c�mre.
Az ig�nybev�tel m�dja Az elfizeti hozz�f�r�si ponthoz csatlakoztatott, - a 5/2004. (IV.13.) IHM rendelet el�r�sainak megfelel v�gberendez�s (faxk�sz�l�k).
D�jaz�s A szolg�ltat�sok d�jaz�sa a 3/a sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n t�rt�nik.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
80/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Elfizeti hozz�f�r�si pontr�l kezdem�nyezett telefax szolg�ltat�s eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke a hangh�v�s szolg�ltat�s megfelel percd�j�n alapul, az adat�tvitel t�nyleges m�sodperc�ben m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l), valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg. A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l kapcsol�si d�jat is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy sikeres h�v�s eset�ben. Sikeres telefonh�v�snak, illetleg eredm�nyes jel�tvitelnek az mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A h�v�sfel�p�t�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
2. business telefon szolg�ltat�sok
2.1 business telefon isdn interf�sz szolg�ltat�sok
A business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�sok v�laszthat� d�jcsomagja.
Az ig�nybev�tel felt�telei A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a.sz�m� Mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe.
Elfizeti hozz�f�r�si pont ISDN szolg�ltat�s eset�n az elfizeti hozz�f�r�si pont a h�l�zatv�gzd egys�g (tov�bbiakban: ISDN GW) elfizeti oldala, azaz a BRI 0/0 n�ven defini�lt �s jel�lt interf�sz.
A haszn�lhat� BRI interf�szek sz�ma �s elnevez�se att�l f�ggen v�ltozik, hogy h�ny portos ISDN GW ker�l telep�t�sre.
Csatlakoz�si m�d Az elfizetk ISDN2 (alaphozz�f�r�s) csatlakoz�si m�dot vehetnek ig�nybe.
ISDN2 (alaphozz�f�r�s)
Az ISDN2 csatlakoz�s k�t darab 0,064 Mbit/s sebess�g felhaszn�l�i B-csatorn�b�l, valamint egy 0,016 Mbit/s sebess�g jelz�s�tviteli D-csatorn�b�l �ll A k�t csatorna egyidben egym�st�l f�ggetlen�l �s egy�ttesen is ig�nybe vehet. Transzparens adat�tviteli szolg�ltat�s (nx0,064 Mbit/s) nem �rhet el.
Az ISDN2 csatlakoz�s lehet pont-pont vagy pont-t�bbpont konfigur�ci�j�. Pont-pont konfigur�ci�ban a csatlakoz�shoz csak egyetlen, pont-t�bbpont konfigur�ci�ban t�bb v�gberendez�s is csatlakoztathat�. ISDN2 csatlakoz�s eset�n k�zvetlen�l (BRI0/0 interf�sz), vagy pedig egy, az interf�szhez kapcsolt bels 4 huzalos k�belez�sre (S interf�sz) lehet ISDN t�pus� v�gberendez�seket kapcsolni.
Az ISDN GW t�pell�t�s�r�l (230V) az elfizetnek kell gondoskodnia. Abban az esetben, ha az elfizet az ISDN GW t�p�ramell�t�s�t nem tudja biztos�tani, akkor a szolg�ltat�s sz�netel.
A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek korl�tai
A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�hez meghat�rozott funkci�val rendelkez berendez�s, �n. h�l�zatv�gzd egys�g (tov�bbiakban: ISDN GW) sz�ks�ges. Az ISDN GW a szolg�ltat� tulajdon�ban �ll. Az ISDN GW tulajdonjoga a szerzd�s tartam�ra �s azt k�veten is a szolg�ltat� kiz�r�lagos tulajdon�ban marad, az semmik�ppen sem sz�ll �t az elfizetre. Ennek �ramell�t�s�t az elfizetnek kell biztos�tania, amely ISDN 2 csatlakoz�s eset�n 230V AC.
Az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 2.1.6. �s 5.2.1. pontjaiban �rt szab�lyok az egyedi elfizeti szerzd�sben r�gz�tett telefonsz�mokra �s hangcsatorn�kra �sszes�tetten alkalmazand�ak azzal, hogy a Felek napi �rt�khat�rt nem alkalmaznak, tov�bb� az Elfizet �rdek�ben a havi �rt�khat�r �sszeg�t
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
81/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
a hivatkozott pontokban foglaltakt�l elt�ren is meghat�rozhatj�k. Ha a Felek a havi �rt�khat�r �sszeg�t az egyedi elfizeti szerzd�sben az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telektl elt�ren, egy �sszegben hat�rozz�k meg, az �gy meghat�rozott havi �rt�khat�r az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 2.1.6. �s 5.2.1. pontjaira �sszevontan alkalmazand�.
D�jaz�s
Egyszeri csatlakoz�si d�j Az egyszeri csatlakoz�si d�j tartalmazza a telefon elfizeti hozz�f�r�si pont l�tes�t�s��rt fizetend egyszeri bel�p�si d�jat.
Havi elfizet�si d�j A havonta fizetend d�j mindk�t t�pus� hozz�f�r�s eset�n tartalmazza a telefon-szolg�ltat�s ig�nybev�tel��rt fizetend havi elfizet�si d�jat.
Forgalmi d�j
A 3/a sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
2.2 A business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�s komfort szolg�ltat�sai
Az alapszolg�ltat�shoz aj�nlott k�nyelmi �s egy�b szolg�ltat�sok a hangos-sz�mla szolg�ltat�s kiv�tel�vel az ISDN interf�sz szolg�ltat�sok eset�ben is el�rhetk. Az ISDN interf�sz szolg�ltat�s tov�bbi komfort szolg�ltat�sokkal rendelkezhet
2.2.1 K�zvetlen bev�laszt�s
Ha az elfizet olyan digit�lis alk�zponttal rendelkezik, amely alkalmas ISDN2 vagy ISDN30 csatlakoz�s fogad�s�ra, akkor e szolg�ltat�s megrendel�s�vel lehetv� v�lik, hogy az alk�zpont meghat�rozott (vagy �sszes) mell�k�llom�sait a h�l�zatb�l k�zvetlen�l, kezel beavatkoz�sa n�lk�l h�vhass�k, vid�ken hat-, Budapesten h�tjegy telefonsz�mmal, nem csak ISDN elfizetk.
2.2.2 T�bbsz�r�s elfizeti sz�m
Ez a szolg�ltat�s a k�zvetlen bev�laszt�s megfelelje nem alk�zponti elfizetk sz�m�ra. Seg�ts�g�vel egy ISDN2 csatlakoz�shoz t�bb ISDN-h�v�sz�m rendelhet, �gy a v�gberendez�sek m�s-m�s h�v�sz�mmal h�vhat�k. Az egyes v�gberendez�sekbe az elfizet programozza a h�v�sz�mot.
2.2.3 Csoportos vonalkeres�s
A szolg�ltat�s ig�nybev�tele lehetv� teszi, hogy ISDN2 vagy ISDN30 csatlakoz�son kereszt�l kapcsol�d� alk�zpontok sz�m�ra a szolg�ltat� fk�zpontja PBX vonalcsoportot k�pezzen. A PBX vonalcsoportban l�v vonalak egyetlen h�v�sz�mmal �rhetk el. Ha a k�zvetlen bev�laszt�s szolg�ltat�ssal egy�tt veszik ig�nybe, akkor b�rmely, bev�laszt�sos h�v�sz�mra �rkez h�v�s tov�bb�t�s�hoz a k�zpont a PBX vonalcsoporton bel�l keres szabad B-csatorn�t.
Ig�nybev�tel korl�tja Egy PBX csoportba maximum n�gy ISDN2 vagy ISDN30 szolg�ltat�s kapcsolhat�. Alapszolg�ltat�s, ISDN2, ISDN30 szolg�ltat�s vegyesen nem kapcsolhat� PBX vonalcsoportba. A szolg�ltat�s �lland� �zemm�dban mk�dik.
2.3 business telefon SIP szolg�ltat�sok
Az ig�nybev�tel felt�telei A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a.sz�m� Mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe. A szolg�ltat�s
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
82/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
ig�nybev�tele eset�n az Elfizeti v�gberendez�s v�rusv�delme az Elfizet felelss�ge, ennek elmulaszt�s�b�l ered k�rok�rt a Szolg�ltat� felelss�get nem v�llal, az az Elfizett terheli.
SIP Trunk
A SIP Trunk szolg�ltat�s IP alap� hangtov�bb�t�st tesz lehetv� olyan �gyfelek r�sz�re, melyek rendelkeznek a szolg�ltat�s fogad�s�ra alkalmas alk�zponttal. Az elfizet IP alap� alk�zpontj�t k�zvetlen�l csatlakoztatja a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. h�l�zat�hoz, anal�g vagy ISDN �tj�r�k haszn�lata n�lk�l, a fizikai csatlakoz�si fel�let RJ 45 csatlakoz�, 10/100 Mb/s Ethernet. A szolg�ltat�s el�rhet optikai illetve koaxi�lis h�l�zaton is, speci�lis k�belmodem seg�ts�g�vel. A szolg�ltat�shoz fix IP c�m haszn�lata sz�ks�ges, ezt a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. biztos�tja. A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. h�l�zata az alk�zpontot a fix IP c�m alapj�n azonos�tja, SIP regisztr�ci� nem sz�ks�ges.
SIP Account
A SIP Account szolg�ltat�s a SIP Trunk szolg�ltat�shoz hasonl�an haszn�lhat� IP alk�zpont csatlakoztat�s�hoz, viszont ebben az esetben minden egyes telefonsz�mot SIP regisztr�ci�, illetve �gynevezett digest autentik�ci� seg�ts�g�vel be kell regisztr�lni a Vodafone Magyarorsz�g Zrt.h�l�zat�ba. A regisztr�ci�hoz sz�ks�ges autentik�ci�s adatokat a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. biztos�tja. A v�gberendez�s fizikai csatlakoztat�si felt�telei megegyeznek a SIP Trunk eset�ben le�rtakkal.
A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek korl�tai
Koax�lis kapcsolat eset�n az egyidej, p�rhuzamos h�v�sok maxim�lis sz�ma 14 db, optikai kapcsolat eset�n korl�tlan. A szolg�ltat�shoz a csatorn�k sz�m�t�l f�ggetlen�l maximum 1000 db h�v�sz�m r�gz�thet. A sz�ks�ges s�vsz�less�g PCMM vagy VLAN �tviteltechnika eset�n 0,150 Mbit/s/ hangcsatorna. Az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 2.1.6. �s 5.2.1. pontjaiban �rt szab�lyok az egyedi elfizeti szerzd�sben r�gz�tett telefonsz�mokra �s hangcsatorn�kra �sszes�tetten alkalmazand�ak azzal, hogy a Felek napi �rt�khat�rt nem alkalmaznak, tov�bb� az Elfizet �rdek�ben a havi �rt�khat�r �sszeg�t a hivatkozott pontokban foglaltakt�l elt�ren is meghat�rozhatj�k. Ha a Felek a havi �rt�khat�r �sszeg�t az egyedi elfizeti szerzd�sben az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telektl elt�ren, egy �sszegben hat�rozz�k meg, az �gy meghat�rozott havi �rt�khat�r az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 2.1.6. �s 5.2.1. pontjaira �sszevontan alkalmazand�.
A v�gberendez�sre (IP PBX) vonatkoz� k�vetelm�nyek: Besz�dforgalom k�dol�sa: G.711 kodek 20 ms csomagol�si id Fax �tvitel: G.711 transzparens DTMF �tvitel: G.711 inband
D�jaz�s
Egyszeri csatlakoz�si d�j Az egyszeri csatlakoz�si d�j mindk�t SIP szolg�ltat�s eset�n tartalmazza az egyszeri bel�p�si d�jat.
Havi elfizet�si d�j A havonta fizetend d�j mindk�t SIP szolg�ltat�s eset�n tartalmazza a telefon-szolg�ltat�s ig�nybev�tel��rt fizetend havi elfizet�si d�jat.
Forgalmi d�j
A 3/a sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
83/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
2.4 business telefon SIP szolg�ltat�sok k�nyelmi �s egy�b szolg�ltat�sai
2.4.1 SIP Trunk �s SIP Account szolg�ltat�s eset�n
- H�v�sz�m kijelz�s szolg�ltat�s (CLIP) - H�v�sz�m kijelz�s letilt�sa (CLIR) - Hangposta szolg�ltat�s - H�v�skorl�toz�s emelt d�jas sz�mra
2.4.2 SIP Account szolg�ltat�s eset�n
- H�v�sv�rakoztat�s - H�rom r�sztvevs konferencia - H�v�s�tir�ny�t�s felt�tel n�lk�l - H�v�s�tir�ny�t�s foglalts�g eset�n - H�v�s�tir�ny�t�s ,,nem felel" eset�n - Elfizet �ltal vez�relhet h�v�skorl�toz�s - Ne zavarj szolg�ltat�s - N�vtelen h�v�s fogad�s�nak visszautas�t�sa - Vonalcsoport szolg�ltat�s (PBX sor) - A Vonalcsoport szolg�ltat�sra (PBX sor) a Szolg�ltat� �j Elfizeti Szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2018. j�lius 1-tl nem tesz lehetv�. A k�nyelmi �s egy�b szolg�ltat�sok r�szletes le�r�s�t az 1/d mell�klet tartalmazza.
2.5 fax-email szolg�ltat�s
IP alap� Fax szolg�ltat�s, melynek r�v�n a felhaszn�l� elektronikus (pdf form�tum�) adat�llom�nyt (elektronikus �zenetet) fogad a szolg�ltat�sny�jt�s alapj�ul szolg�l� elfizeti szerzd�sben elzetesen r�gz�tett e-mail c�m�n, illetve a szolg�ltat� �ltal erre a c�lra biztos�tott web fel�leten, �s fax �zenetet k�ld a szolg�ltat�st ig�nybe vev �ltal meghat�rozott telefonsz�mra.
Az ig�nybev�tel felt�telei
A fax-email szolg�ltat�s csak kieg�sz�t szolg�ltat�sk�nt rendelhet �zleti elfizetk r�sz�re, Fiber Power Business, Fiber Power Business+, Business Internet, ISDN szolg�ltat�s illetve Business Telefon szolg�ltat�s mell�.
Az ig�nybev�tel m�dja
Az elfizet �ltal egy, a szolg�ltat� sz�mtartom�ny�b�l kiv�lasztott telefonsz�mon vagy a szolg�ltat� h�l�zat�ba �thordozott megl�v telefonsz�mon t�rt�nik. Az �gy kijel�lt telefonsz�m kiz�r�lag az itt meghat�rozott fax szolg�ltat�shoz lesz haszn�lhat�. A fogadott faxok t�rol�sa �s k�ld�se a szolg�ltat� �ltal biztos�tott webfel�leten t�rt�nik.
Az ig�nybev�tel korl�tai
A Fax e-mail szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re dedik�lt h�v�sz�m egy�b forgalom (hang-, illetve hagyom�nyos fax) bonyol�t�s�ra mszaki korl�tok miatt nem haszn�lhat�. A fax to mail programmal elk�ldhet adat�llom�ny maxim�lis m�rete: 16 Mbyte/k�ld�tt fax. A szolg�ltat�n�l megl�v ISDN30 interf�sz szolg�ltat�s eset�n az ISDN30 szolg�ltat�sra rendelt sz�mtartom�nyb�l sz�m kijel�l�se a fax e-mail szolg�ltat�sra nem lehets�ges, az elfizetnek �j sz�mot kell v�lasztania a fax e-mail szolg�ltat�shoz kijel�lt sz�mmezbl. A szolg�ltat�s az 1,22,23,25,28,32,34,36,42,46,48,52,56,72,87,88,93,94,99-es k�rzetekben �rhet el.
Szolg�ltat�scsomagok
Fogad� csomag Tartalmazza korl�tlan sz�m� fax dokumentum fogad�s�t.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
84/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Fogad�-k�ld csomag Tartalmazza korl�tlan sz�m� fax dokumentum fogad�s�t, valamint 200 oldal fax elk�ld�s�t.
D�jaz�sa
A 3/a. sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
A csomagokban megadott mennyis�gen fel�l kezdem�nyezett fax k�ld�s d�jaz�sa a tov�bb�tott oldalak sz�m�n alapul, amely d�jaz�si idszakt�l f�ggetlen�l a mell�kletben megadott belf�ldi, vagy nemzetk�zi tarif�n alapul.
2.6 business telefon-konferencia szolg�ltat�s
A business telefon-konferencia szolg�ltat�s elfizetje sz�m�ra biztos�tja, hogy oper�tor k�zremk�d�se n�lk�l kezdem�nyezzen telefonos konferenciabesz�lget�seket.
Az ig�nybev�tel m�dja
A Szolg�ltat� �ltal megadott telefonsz�mok h�v�s�val val�sul meg a csatlakoz�s a k�l�nf�le r�sztvevsz�m� konferenci�khoz.
Az ig�nybev�tel felt�telei
A szolg�ltat�s ig�nybe v�tel�re az az �zleti elfizet jogosult, aki a helyhez k�t�tt telefon szolg�ltat�st anal�g, illetve ISDN rendszer hozz�f�r�si ponton veszi ig�nybe, tov�bb� elfizeti szerzd�se alapj�n a szerzd�s m�dos�t�s�ig ig�nybe vett szolg�ltat�s d�j�t marad�ktalanul kiegyenl�tette. A business telefon-konferencia csomagok ig�nybe v�tele szerzd�skieg�sz�t�s al��r�s�val t�rt�nik.
Az ig�nybev�tel korl�tai
Egy konferencia maximum 30 r�sztvevs lehet. Egy konferencia maxim�lis idtartama: 180 perc
El�rhets�g A szolg�ltat�s orsz�gosan el�rhet.
Szolg�ltat�scsomagok business telefon-konferencia 5 (1-5 r�sztvev), business telefon-konferencia 15 (1-15 r�sztvev) business telefon-konferencia 30 (1-30 r�sztvev)
D�jaz�sa
A 3/a. sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
2.7 Vonalcsoport szolg�ltat�s (PBX sor) �
A Vonalcsoport szolg�ltat�sra (PBX sor) a Szolg�ltat� �j Elfizeti Szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2018. j�lius 1-tl nem tesz lehetv�. �zleti elfizetk r�sz�re lehetv� teszi vonalcsoport l�trehoz�s�t t�bb fvonal �sszefog�s�val. A csoport k�z�s elfizeti sz�mon �rhet el. A k�z�s sz�mra �rkez h�v�sokat a k�zpont a k�z�s fsz�m al� berendezett, a meghat�rozott priorit�s szerinti, elsk�nt megtal�lt szabad mell�ksz�mra kapcsolja. A keres�s m�dja k�tf�le lehet:
- soros, amikor a vez�rvonaln�l kezddik �s a vonalak meghat�rozott sorrendj�ben t�rt�nik, illetve
- elosztott, amikor a keres�s az utolj�ra lefoglalt vonal ut�n kezddik.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
85/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A keres�s m�dj�r�l az �gyf�l megrendel�skor d�nt, egy�ttal meghat�rozza az egyes vonalak priorit�si sorrendj�t.
D�jaz�s A 3/a. sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
2.8 Belf�ldi z�ld sz�m szolg�ltat�s (06-80)
A belf�ldi z�ld sz�m szolg�ltat�s elfizetje a (06) 80�89c def szolg�ltat�s kijel�l sz�mmal rendelkezik, amelyet a Szolg�ltat�t�l rendel meg. A szolg�ltat� mindazon �zleti elfizetnek, akik lehetv� k�v�nj�k tenni, hogy ket m�sok d�jmentesen felh�vhass�k, ford�tott d�jaz�s� sz�mot ad. A besz�lget�s teljes d�j�t a z�ld sz�m elfizetje fizeti. A belf�ldi z�ld sz�m h�v�sakor a h�v�st kezdem�nyez sz�m�ra a h�v�s d�jmentes.
Kezdem�nyez�s Belf�ldi z�ld sz�mot csak a t�vh�v� h�l�zatba bekapcsolt (elfizeti �s nyilv�nos) telefon-�llom�sokr�l lehet h�vni. A h�v�st a belf�ldi elt�ttel (06), a szolg�ltat�s-kijel�l sz�mmal (80) �s a hatjegy, a z�ld sz�mhoz tartoz� elfizeti sz�mmal kell kezdem�nyezni. A belf�ldrl d�jmentesen h�vhat� sz�mok sz�mtartom�nya (nemzetk�zi h�l�zatb�l is �rhet) a 06/80/100 000-999 999 k�zti tartom�ny, a belf�ldrl d�jmentesen h�vhat�, belf�ldi form�ban t�rcs�zhat� �s nemzetk�zi h�l�zatban v�gzd sz�mok sz�mtartom�nya (nemzetk�zi h�l�zatb�l el nem el�rhet) a 06/80/000 000-099 999 k�zti tartom�ny. A nyilv�nos �llom�sokon a k�sz�l�k mk�dtet�se �rdek�ben p�nz�rm�t kell bedobni, de a p�nz�rm�t a k�sz�l�k a besz�lget�s v�g�n visszaadja.
Telefonk�rty�val �zemel nyilv�nos �llom�sok eset�n a h�v�s kezdem�nyez�s�hez sz�ks�ges a k�rtya, azonban nem ker�l felhaszn�l�sra egyetlen egys�g sem a besz�lget�s folyam�n.
Az ig�nybev�tel korl�tai
A szolg�ltat�st csak Magyarorsz�g ter�let�rl lehet el�rni.
D�jaz�s
A 3/a. sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
A besz�lget�si d�jat a h�vott f�l fizeti. A h�v� sz�m�ra minden h�v�s d�jmentes. A besz�lget�si d�j m�rt�k�t a h�vott d�jz�na, a d�jaz�si idszak �s a besz�lget�s idtartama hat�rozza meg.
2.10 Emeltd�jas �s emeltd�jas megk�l�nb�ztetett sz�m szolg�ltat�s (AudioTex �s Audiofix)
A szolg�ltat�s lehetv� teszi a Vodafone Magyarorsz�g Zrt.-vel emeltd�jas szolg�ltat�s ny�jt�s�ra szerzd �zleti elfizetk sz�m�ra, hogy a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. �ltal beszedett d�j meghat�rozott r�sz�vel bev�telhez jussanak azon h�v�sok ut�n, amelyek a 06-90 valamint 06-91-es szolg�ltat�s-kijel�l sz�mra ir�nyulnak. A szolg�ltat�s lehets�get biztos�t a tartalomszolg�ltat�k (vagy inform�ci�szolg�ltat�k) sz�m�ra, hogy a kijel�lt h�v�sz�mon szavaz�st, inform�ci�t, informatikai adattartalmat vagy sz�rakoztat� jelleg hanganyagot szolg�ltassanak.
A h�v�knak az emeltd�jas sz�mhoz rendelt tarif�t kell megfizetni�k.
Az elfizet szolg�ltat�si rekl�moz�sa k�zben k�teles felt�ntetni a szolg�ltat�s �F�-t tartalmaz� d�j�t, mely lehet h�v�sonk�nti vagy percenk�nti d�j.
D�jaz�s
A 3/a. sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n
a) Emelt d�jas sz�m szolg�ltat�s h�v�sz�mai
0690/98c-def
b) Emelt d�jas megk�l�nb�ztetett sz�m szolg�ltat�s h�v�sz�mai
0691/11c-def
0691/12c-def
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
86/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
(a ,,c" sz�mjegyek a tarifaazonos�t�k)
3. Szolg�ltat�si Csomagok (d�jcsomagok)
A Szolg�ltat� 2011. augusztus 22. napj�t k�veten �j Elfizeti szerzd�s megk�t�s�t kiz�r�lag egy�ni elfizetk r�sz�re teszi lehetv�. A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3.sz�m� Mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe. Az elfizet egy idben csak egy d�jcsomagot vehet ig�nybe. A telefon ig�nybev�tel�hez az Elfizetnek d�jcsomagot kell v�lasztania.
3.1 Nonstop S d�jcsomag
A Nonstop S d�jcsomag korl�tlan lebesz�lhets�get tartalmaz h�l�zaton bel�li h�v�sok eset�n. A h�l�zaton bel�li h�v�snak az az �SZF 1/a sz�m� mell�klet 1. pont 1.2 alpontj�ban meghat�rozott h�v�s mins�l. A Telefon szolg�ltat�s alap d�jcsomagja. A d�jaz�st a 3/a sz. mell�klet tartalmazza.
3.2 Nonstop M d�jcsomag
A Nonstop M szolg�ltat�sra a Szolg�ltat� �j Elfizeti Szerzd�st, illetve Szerzd�s m�dos�t�st 2020.08.27.-tl nem tesz lehetv�.
A Nonstop M d�jcsomag korl�tlan lebesz�lhets�get tartalmaz h�l�zaton bel�li h�v�sok eset�n, tov�bb� norm�l d�jas belf�ldi vezet�kes h�v�sok eset�n. A h�l�zaton bel�li h�v�snak az az �SZF 1/a sz�m� mell�klet 1. pont 1.2 alpontj�ban meghat�rozott h�v�s mins�l. A Telefon Nonstop M d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jakat az �SZF3/a sz�m� mell�klet�ben ker�lnek meghat�roz�sra. H�v�s�tir�ny�t�s eset�n a Nonstop S d�jcsomag forgalmi d�jai ker�lnek kisz�ml�z�sra.
3.3 Nonstop L d�jcsomag
A Nonstop L d�jcsomag korl�tlan lebesz�lhets�get tartalmaz h�l�zaton bel�li h�v�sok eset�n, tov�bb� norm�l d�jas belf�ldi vezet�kes �s norm�l vezet�kes mobil h�v�sok eset�n. A h�l�zaton bel�li h�v�snak az az �SZF 1/a sz�m� mell�klet 1. pont 1.2 alpontj�ban meghat�rozott h�v�s mins�l. A Telefon Nonstop L d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jakat az �SZF3/a sz�m� mell�klet�ben ker�lnek meghat�roz�sra. H�v�s�tir�ny�t�s eset�n a Nonstop S d�jcsomag forgalmi d�jai ker�lnek kisz�ml�z�sra.
3.4 Nonstop XL d�jcsomag
A Nonstop XL d�jcsomag korl�tlan lebesz�lhets�get tartalmaz h�l�zaton bel�li h�v�sok eset�n, tov�bb� norm�l d�jas belf�ldi vezet�kes �s norm�l vezet�kes mobil h�v�sok eset�n, tov�bb� 20 kiemelt k�lf�ldi vezet�kes ir�nyba kezdem�nyezett h�v�sok eset�n. A h�l�zaton bel�li h�v�snak az az �SZF 1/a sz�m� mell�klet 1. pont 1.2 alpontj�ban meghat�rozott h�v�s mins�l. A Telefon Nonstop XL d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jakat az �SZF3/a sz�m� mell�klet�ben ker�lnek meghat�roz�sra. H�v�s�tir�ny�t�s eset�n a Nonstop S d�jcsomag forgalmi d�jai ker�lnek kisz�ml�z�sra.
3.5 Fix 100 d�jcsomag
A Telefon Fix 100 d�jcsomag havid�ja 100 perc lebesz�lhet percet foglal mag�ba helyi �s f�ldrajzi sz�moz�si k�rzeten bel�li, h�l�zaton k�v�li, belf�ldi t�vols�gi, belf�ldi mobil h�l�zatokba kezdem�nyezett h�v�sok eset�n. A lebesz�lhets�g havi 100 perc erej�ig �rv�nyes, a lebesz�lt percek
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
87/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
ut�n az �SZF 3/a sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. A Telefon Fix 100 d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/a sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra.
3.6 Fix 100+ d�jcsomag
A Telefon Fix 100+ d�jcsomag havid�ja 100 perc lebesz�lhet percet foglal mag�ba helyi �s f�ldrajzi sz�moz�si k�rzeten bel�li, h�l�zaton k�v�li, belf�ldi t�vols�gi, belf�ldi mobil, tov�bb� 20 kiemelt k�lf�ldi vezet�kes ir�nyba kezdem�nyezett h�v�sok eset�n. A lebesz�lhets�g havi 100 perc erej�ig �rv�nyes, a lebesz�lt percek ut�n az �SZF 3/a sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. A Telefon Fix 100 d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/a sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra.
3.7 Telefon ,,Kieg�sz�t" Csomag (,,100 perc belf�ldi opci�")
A 100 perc belf�ldi opci� szolg�ltat�sra a Szolg�ltat� �j Elfizeti Szerzd�st, illetve Szerzd�s m�dos�t�st 2020.08.27.-tl nem tesz lehetv�.
A 100 perc belf�ldi opci� kiz�r�lagosan a Nonstop S �s Fix100 d�jcsomag mell� rendelhet, �gy az els, mint a m�sodik vonalhoz, vagy mindk�t elfizeti telefonvonalhoz k�l�n-k�l�n. A 100 perc belf�ldi opci� havid�ja 100 perc lebesz�lhet percet foglal mag�ba helyi �s f�ldrajzi sz�moz�si k�rzeten bel�li, h�l�zaton k�v�li, belf�ldi t�vols�gi, belf�ldi mobil h�l�zatokba kezdem�nyezett h�v�sok eset�n. A lebesz�lhets�g havi 100 perc erej�ig �rv�nyes, a lebesz�lt percek ut�n Nonstop S d�jcsomag mell� rendelt opci� eset�n az �SZF 3/a sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� Nonstop S, illetve a Fix100 d�jcsomag forgalmi d�jai, m�g Fix100 d�jcsomag mell� rendelt opci� eset�n az �SZF 3/a sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� Fix 100 d�jcsomag forgalmi d�jai ker�lnek kisz�ml�z�sra. A 100 perc belf�ldi opci�ban nem �rintett h�v�sir�nyokra a Nonstop S d�jcsomag mell� rendelt opci� eset�n a Nonstop S d�jcsomag, forgalmi d�jai, Fix 100 d�jcsomag mell� rendelt opci� eset�n a Fix 100 d�jcsomag forgalmi d�jai �rtendk. A 100 perc belf�ldi opci� forgalmi d�jai az �SZF 3/a sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra.
A 100 perc belf�ldi opci� ig�nybev�tel�t lehetv� tev szerzd�sm�dos�t�st az elfizet napt�ri �venk�nt egy alkalommal d�jfizet�si k�telezetts�g n�lk�l kezdem�nyezheti. Amennyiben az elfizet az opci� haszn�lat�t m�r nem ig�nyli, ahhoz a d�jcsomaghoz t�rhet vissza t�r�t�smentesen napt�ri �venk�nt egyszer, amely mell� eredetileg ig�nybe vette az opci�t.. A 100 perc belf�ldi opci� lemond�s�ra a megrendel�st k�vet 30 napon bel�l nincsen lehets�g. A 100 perc belf�ldi opci� a Telefon Nonstop S szolg�ltat�s megrendel�s�vel egyidejleg is ig�nylehet.
A 100 perc belf�ldi opci� Nonstop S �s a Fix 100 d�jcsomagt�l elt�r d�jait az �SZF 3/a sz�m� mell�kletben tal�lhat� d�jt�bl�zat tartalmazza.
3.8 Telefon ,,kieg�sz�t" csomag (,,100 perc mobil opci�")
A 100 perc mobil opci� szolg�ltat�sra a Szolg�ltat� �j Elfizeti Szerzd�st, illetve Szerzd�s m�dos�t�st 2020.08.27.-tl nem tesz lehetv�.
A 100 perc mobil opci� kiz�r�lagosan a Nonstop M d�jcsomag mell� rendelhet. A 100 perc mobil opci� havid�ja 100 perc lebesz�lhet percet foglal mag�ba belf�ldi mobil h�l�zatokba kezdem�nyezett h�v�sok eset�n. A lebesz�lhets�g havi 100 perc erej�ig �rv�nyes, a lebesz�lt percek ut�n az �SZF 3/a sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� Nonstop M d�jcsomag forgalmi d�jai ker�lnek kisz�ml�z�sra. A 100 perc mobil opci�ban nem �rintett h�v�sir�nyokra a Nonstop M d�jcsomag, forgalmi d�jai �rtendk. A 100 perc mobil opci� forgalmi d�jai az �SZF 3/a sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra.
A 100 perc mobil opci� ig�nybev�tel�t lehetv� tev szerzd�sm�dos�t�st az elfizet napt�ri �venk�nt egy alkalommal d�jfizet�si k�telezetts�g n�lk�l kezdem�nyezheti. Amennyiben az elfizet az opci� haszn�lat�t m�r nem ig�nyli, napt�ri �venk�nt egyszer t�r�t�smentesen t�rhet vissza a Nonstop M d�jcsomaghoz. A 100 perc mobil opci� lemond�s�ra a megrendel�st k�vet 30 napon bel�l nincsen lehets�g. A 100 perc mobil opci� a Telefon Nonstop M szolg�ltat�s megrendel�s�vel egyidejleg is ig�nylehet.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
88/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A 100 perc mobil opci� Nonstop M d�jcsomagt�l elt�r d�jait az �SZF 3/a sz�m� mell�kletben tal�lhat� d�jt�bl�zat tartalmazza.
3.9 M�sodik vonal szolg�ltat�s
A Szolg�ltat� lehetv� teszi az Elfizet sz�m�ra kieg�sz�t szolg�ltat�sk�nt a m�sodik vonal szolg�ltat�st, �l telefon elfizet�se mell� (els vonal).
Az ig�nybev�tel korl�tai: Az Elfizet vonalank�nt kap h�v�sz�mot, az els vonalra vonatkoz� szerzd�s megszn�se eset�n a m�sodik vonal is automatikusan megsznik.
4. �rt�kes�t�sbl kivezetett alap- �s kieg�sz�t d�jcsomagok
A Szolg�ltat� �ltal al�bb meghat�rozott kor�bbi szolg�ltat�si d�jcsomagok 2008. m�rcius 31-tl nem v�laszthat�k. Ezen szolg�ltat�si csomagokra (ide �rtve a kieg�sz�t szolg�ltat�sokat is) a szolg�ltat� ezen idpontt�l �j szerzd�s megk�t�s�t vagy szerzd�sm�dos�t�st nem fogad el.
4.1 Telefon ,,ALAP" Csomag
A Telefon szolg�ltat�s alap�rtelmezett d�jcsomagja, �gy amennyiben az elfizet a szolg�ltat�s ig�nybev�telekor nem jel�l meg m�s d�jcsomagot, abban az esetben a szolg�ltat� az Alap D�jcsomag szerint ny�jtja a telefon szolg�ltat�st.
Az ig�nybev�tel felt�telei A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, az 5.6 sz�m� d�jszab�s mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe. Az elfizet egy idben csak egy d�jcsomagot vehet ig�nybe.
4.2 Telefon Standard + csomag
Az ig�nybev�tel felt�telei A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, az 5.6 sz�m� d�jszab�s mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe. Az elfizet egy idben csak egy d�jcsomagot vehet ig�nybe.
4.3 Telefon ,,Kieg�sz�t" Csomag (,,ITTHON")
Az Itthon Kieg�sz�t d�jcsomag kiz�r�lagosan valamely 2008. 03.30-ig forgalmazott m�sik d�jcsomaghoz �azaz a Telefon Alap vagy Standard + Csomaghoz � volt rendelhet, illetve ezen csomagok fenntart�s�ig vehet ig�nybe, �gy az els, mint a m�sodik vonalhoz, vagy mindk�t elfizeti telefonvonalhoz k�l�n-k�l�n. Az Itthon kieg�sz�t d�jcsomag megrendel�s�vel a cs�csidn k�v�l bonyol�tott vezet�kes h�v�sok 0 Ft/perc forgalmi d�jon ker�lnek elsz�mol�sra, az Itthon d�jcsomag 0 Ft-os h�v�sir�nyok, tov�bb� az Itthon kieg�sz�t d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az 5.6 sz�m� d�jszab�s mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra.
Az ig�nybev�tel felt�telei Az Itthon kieg�sz�t d�jcsomagot a telefonszolg�ltat�s�t m�r ig�nybe vev elfizetk a Vodafone szem�lyes vagy telefonos �gyf�lszolg�lat�n rendelhetik meg, vagy mondhatj�k le.
A Telefon Itthon Kieg�sz�t Csomagj�nak ig�nybev�tel�t lehetv� tev szerzd�sm�dos�t�st az elfizet napt�ri �venk�nt egy alkalommal d�jfizet�si k�telezetts�g n�lk�l kezdem�nyezheti. Amennyiben az elfizet d�jcsomag haszn�lat�t m�r nem ig�nyli, az ALAP Csomaghoz vagy Standard + d�jcsomaghoz t�rhet vissza t�r�t�smentesen napt�ri �venk�nt egyszer. Az Itthon Kieg�sz�t Csomag lemond�s�ra a megrendel�st k�vet 30 napon bel�l nincsen lehets�g. Az Itthon kieg�sz�t d�jcsomag a Telefon szolg�ltat�s megrendel�s�vel egyidejleg is ig�nylehet.
Az Itthon kieg�sz�t csomagot �rint szerzd�sm�dos�t�sn�l az �j d�jcsomag ig�nybev�tel�t 3 napt�ri napon bel�l biztos�tja a Szolg�ltat�, kiv�ve, ha a kieg�sz�t csomagot a Telefon szolg�ltat�s
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
89/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
megrendel�s�vel egy�tt ig�nyelte az elfizet, amely esetben az a szolg�ltat�s telep�t�s�t k�veten r�gt�n haszn�lhat�.
A Kieg�sz�t Csomag Alap Csomagt�l �s Standard + d�jcsomagt�l elt�r d�jait a jelen mell�kletben tal�lhat� d�jt�bl�zat tartalmazza.
4.4 Telefon ,,kieg�sz�t" csomag (,,MOBIL")
A Mobil Kieg�sz�t d�jcsomag kiz�r�lagosan valamely m�sik d�jcsomaghoz � 2008. 03.30-ig- a Telefon Alap �s Standard + Csomaghoz � rendelhet �s tarthat� fenn, az els, a m�sodik vagy mindk�t elfizeti telefonvonalhoz k�l�n-k�l�n. A Mobil d�jcsomag megrendel�s�vel a mobil ir�ny� h�v�sok cs�csidben 55 Ft/perc, cs�csidn k�v�l 25 Ft/perc forgalmi d�jon ker�lnek elsz�mol�sra, a kieg�sz�t d�jcsomag sz�ml�z�sa m�sodperc alap�. A Mobil kieg�sz�t d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jakban az 5.6 sz�m� d�jszab�s mell�kletben meghat�rozott forgalmi d�jak az ir�nyad�k.
A Telefon Mobil Kieg�sz�t Csomagj�nak ig�nybev�tel�t lehetv� tev szerzd�sm�dos�t�st az elfizet napt�ri �venk�nt egy alkalommal d�jfizet�si k�telezetts�g n�lk�l kezdem�nyezheti. Amennyiben az elfizet d�jcsomag haszn�lat�t m�r nem ig�nyli, az ALAP vagy Standard + Csomaghoz t�rhet vissza t�r�t�smentesen napt�ri �venk�nt egyszer. A Mobil Kieg�sz�t Csomag lemond�s�ra a megrendel�st k�vet 30 napon bel�l nincsen lehets�g. A Mobil Kieg�sz�t d�jcsomag a Telefon szolg�ltat�s megrendel�s�vel egyidejleg is ig�nylehet.
A Mobil kieg�sz�t csomagot �rint szerzd�sm�dos�t�sn�l az �j d�jcsomag ig�nybev�tel�t 3 napt�ri napon bel�l biztos�tja a Szolg�ltat�, kiv�ve, ha a kieg�sz�t csomagot a Telefon szolg�ltat�s megrendel�s�vel egy�tt ig�nyelte az elfizet, amely esetben az a szolg�ltat�s telep�t�s�t k�veten r�gt�n haszn�lhat�.
A Mobil Csomag Alap Csomagt�l �s Standard + d�jcsomagt�l elt�r d�jait a jelen mell�kletben tal�lhat� d�jt�bl�zat tartalmazza.
4.5 telefon bronze d�jcsomag
A telefon szolg�ltat�s alap d�jcsomagja. A d�jaz�st a 3/a sz. mell�klet tartalmazza.
4.6 telefon silver d�jcsomag
A telefon silver d�jcsomag megrendel�s�vel a cs�csidn k�v�l bonyol�tott vezet�kes h�v�sok 0 Ft/perc forgalmi d�jon ker�lnek elsz�mol�sra, a d�jcsomag 0 Ft-os h�v�sir�nyai (5.3), tov�bb� a telefon silver d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak (5.7) a 3/a. sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra.
4.7 telefon gold d�jcsomag
A telefon gold d�jcsomag megrendel�s�vel, havonta 30 �ra 0 Ft-os forgalmi d�jon ker�l elsz�mol�sra(5.3), azon h�v�sir�nyok, melyek a d�jmentess�g idszak�ba nem sz�m�tanak bele, az 3/a -3 sz�m� d�jszab�s mell�kletben tal�lhat�k.
4.8 FixPerc180 d�jcsomag
A telefon FixPerc180 d�jcsomag havid�ja 180 perc lebesz�lhet percet foglal mag�ba helyi �s f�ldrajzi sz�moz�si k�rzeten bel�li, h�l�zaton k�v�li, belf�ldi t�vols�gi, belf�ldi mobil h�lozatokba, tov�bb� 20 kiemelt k�lf�ldi vezet�kes ir�nyba kezdem�nyezett h�v�sok eset�n. A lebesz�lhets�g havi 180 perc erej�ig �rv�nyes, a lebesz�lt percek ut�n az �SZF 3/a sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. A telefon FixPerc180 d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/a sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra.
.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
90/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
4.9 FixPerc360 d�jcsomag
A telefon FixPerc360 d�jcsomag havid�ja 360 perc lebesz�lhet percet foglal mag�ba helyi �s f�ldrajzi sz�moz�si k�rzeten bel�li, h�l�zaton k�v�li, belf�ldi t�vols�gi, belf�ldi mobil h�lozatokba, tov�bb� 20 kiemelt k�lf�ldi vezet�kes ir�nyba kezdem�nyezett h�v�sok eset�n. A lebesz�lhets�g havi 360 perc erej�ig �rv�nyes, a lebesz�lt percek ut�n az �SZF 3/a sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. A telefon FixPerc360 d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/a sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra.
5. business telefon d�jcsomagok
�zleti d�jcsomagok �zleti elfizetk r�sz�re.
5.1 business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�sok
A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a sz. mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe.
5.2 business telefon d�jcsomag
A d�jcsomag business telefon mobil opci�val is v�laszthat�. A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a sz. mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe.
5.3 business telefon 300 d�jcsomag
A d�jcsomag havi d�ja 300 perc helyi, valamint belf�ldi t�vols�gi h�l�zatba ir�nyul� lebesz�lhet forgalmat tartalmaz. A d�jcsomag business telefon mobil opci�val is v�laszthat�. A csomagban foglalt havi 300 perc forgalmon fel�li, illetve a helyi, valamint belf�ldi t�vols�gi h�v�sir�nyt�l elt�r h�v�sir�nyokba ind�tott forgalom a 3/a sz.mell�klet 4. sz. pontj�ban szerepl business telefon forgalmi d�jakon ker�l elsz�mol�sra.
A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a sz. mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�s ig�nybev�tele a d�jcsomag nem vehet ig�nybe.
5.4 business telefon 500 d�jcsomag
A d�jcsomag havi d�ja 500 perc helyi, valamint belf�ldi t�vols�gi h�l�zatba ir�nyul� lebesz�lhet forgalmat tartalmaz. A d�jcsomag business telefon mobil opci�val is v�laszthat�. A csomagban foglalt havi 500 perc forgalmon fel�li, illetve a helyi, valamint belf�ldi t�vols�gi h�v�sir�nyt�l elt�r h�v�sir�nyokba ind�tott forgalom a 3/a sz. mell�klet 4. sz. pontj�ban szerepl business telefon forgalmi d�jakon ker�l elsz�mol�sra.
A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a. sz. mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�s ig�nybev�tele a d�jcsomag nem vehet ig�nybe.
5.5 business telefon 1000 d�jcsomag
A d�jcsomag havi d�ja 1000 perc helyi, valamint belf�ldi t�vols�gi h�l�zatba ir�nyul� lebesz�lhet forgalmat tartalmaz. A d�jcsomag business telefon mobil opci�val is v�laszthat�. A csomagban foglalt havi 1000 perc forgalmon fel�li, illetve a helyi, valamint belf�ldi t�vols�gi h�v�sir�nyt�l elt�r h�v�sir�nyokba ind�tott forgalom a 3/a sz. mell�klet 4. sz. pontj�ban szerepl business telefon forgalmi d�jakon ker�l elsz�mol�sra.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
91/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a sz. mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe. Business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�s ig�nybev�tele a d�jcsomag nem vehet ig�nybe.
5.6 business telefon SIP szolg�ltat�sok
A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a. sz. mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe.
5.7 business telefon mobil opci�
A business telefon mobil opci� 100 perc b�rmely mobil ir�ny� ingyenes lebesz�lhets�get jelent. A szolg�ltat�s b�rmelyik telefonvonalra ig�nybe vehet. A szolg�ltat�s business telefon, business telefon 300, business telefon 500, valamint business telefon 1000 d�jcsomaghoz v�laszthat�.
A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a sz. mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe. A 100 perc lebesz�lhets�g ut�n a mobil ir�ny� h�v�sok az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a sz. mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe.
6. Egyetemes telefonh�l�zathoz val� hozz�f�r�si szolg�ltat�s
Salg�tarj�n 32-es �s Veszpr�m 88-as Primer K�rzet ter�let�n 2019. janu�r 1-tl �rhet el az egyetemes telefonh�l�zathoz val� hozz�f�r�si szolg�ltat�s.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
92/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
1/b .sz�m� mell�klet: Szolg�ltat�sok le�r�sa 29-es k�rzeten bel�li hagyom�nyos telefon szolg�ltat�s eset�n
A Szolg�ltat� �j Elfizeti Szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st nem tesz lehetv� a kor�bbi r�z�rp�ras h�l�zaton ny�jtott szolg�ltat�sokra azokon a telep�l�seken, ahol bevezet�sre ker�lt az FTTH-RFoG optikai k�belh�l�zat: Als�n�medi, B�nye, Bugyi, Dabas, Gomba, Kakucs, Monor, Monorierd, Nagyk�ta, Ny�regyh�za, Szentm�rtonk�ta, K�va, P�nd, �jharty�n, Cs�vharaszt, In�rcs, Vasad, �csa, P�teri, �jlengyel, Pusztavacs,Tat�rszentgy�rgy.
1. Egyetemes telefonh�l�zathoz val� hozz�f�r�si szolg�ltat�selemek
Monor 29-es Primer K�rzet ter�let�n 2014. m�jus 1-tl �rhet el az egyetemes telefonh�l�zathoz val� hozz�f�r�si szolg�ltat�s.
2. H�v�sszolg�ltat�sok 2.1 Helyi h�v�s
Defin�ci� Egyazon f�ldrajzi sz�moz�si k�rzeten bel�li elfizetk fel� ir�nyul� besz�d vagy fax forgalom.
D�jaz�s A 3/b. sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett vezet�kes h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l), valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg. A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l h�v�sfel�p�t�si d�jat (kapcsol�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy hozz�f�r�s eset�ben. Eredm�nyes telefon szolg�ltat�snak mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A h�v�s-fel�p�t�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt �s bont�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
Nyilv�nos telefon �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a d�j m�rt�ke a d�jimpulzusok sz�ml�l�sa alapj�n a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l), valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
2.2 Belf�ldi t�vols�gi h�v�sir�ny
K�l�nb�z f�ldrajzi sz�moz�si k�rzetbe bekapcsolt elfizetk fel� ir�nyul� besz�d vagy fax forgalom.
D�jaz�s A 3/b. sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
93/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett vezet�kes h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l), valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg . A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l h�v�sfel�p�t�si d�jat (kapcsol�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy hozz�f�r�s eset�ben. Eredm�nyes telefon szolg�ltat�snak mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A h�v�s-fel�p�t�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt �s bont�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
Nyilv�nos telefon �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a d�j m�rt�ke a d�jimpulzusok sz�ml�l�sa alapj�n a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l), valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
2.3 Nemzetk�zi h�v�s-szolg�ltat�s
Valamely k�lf�ldi �s a Magyarorsz�g ter�let�n l�v elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tt l�trej�tt besz�d vagy fax forgalom. A h�vott elfizet vagy szolg�ltat�s el�r�s�hez nemzetk�zi elt�tet (00), orsz�g h�v� (1-3 sz�mjegy), h�l�zat azonos�t� k�dot �s elfizeti vagy glob�lis elfizeti sz�mot kell t�rcs�zni.
D�jaz�s A 3/b sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l), valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg. A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l h�v�sfel�p�t�si d�jat (kapcsol�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy sikeres h�v�s eset�ben. Sikeres telefonh�v�snak, illetleg eredm�nyes jel�tvitelnek az mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A kapcsol�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
Nyilv�nos telefon�llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a d�j m�rt�ke a d�jimpulzusok sz�ml�l�sa alapj�n a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l) f�gg.
2.4 Mobil h�v�s szolg�ltat�s
A helyhez k�t�tt h�l�zatba bekapcsolt �s mobil r�di�telefon szolg�ltat� elfizeti hozz�f�r�si pontjai k�z�tt lebonyol�tott besz�d vagy fax forgalom. A h�vott mobil r�di�telefon elfizet vagy szolg�ltat�s el�r�s�hez belf�ldi elt�tet (06), k�t sz�mjegy mobil h�l�zatkiv�laszt� k�dot �s 7 sz�mjegy mobil r�di�telefon-sz�mot kell t�rcs�zni.
D�jaz�s A 3/b. sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg .
A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l h�v�sfel�p�t�si d�jat (kapcsol�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy sikeres h�v�s eset�ben. Sikeres telefonh�v�snak, illetleg eredm�nyes jel�tvitelnek az mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A kapcsol�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
Nyilv�nos telefon�llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a d�j m�rt�ke a d�jimpulzusok sz�ml�l�sa alapj�n a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l) f�gg.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
94/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
3. Speci�lis telefon vonalak (vonal t�pusok)
3.1 Riaszt�-vonal szolg�ltat�s
A szolg�ltat� lehetv� teszi az elfizeti sz�m�ra, hogy fvonalk�nt, m�sodik vagy tov�bbi vonalk�nt ig�nybe vehess�k a riaszt�-vonalat. A riaszt�-vonal tulajdonk�ppen egy telefonvonal, amely biztos�tja a folyamatos kapcsolatot a biztons�gtechnikai c�g �s a biztos�tott objektum k�z�tt. Ezen a vonalon t�rt�nik a rendszer fel�gyelete �s az esetleges riaszt�sok is ezen a vonalon kereszt�l jutnak el a biztons�gtechnikai c�g diszp�cser�hez. A 1748-as r�vid�tett h�v�sz�m h�v�sa eset�n a vagyonv�delmi szolg�ltat�st biztos�t� c�g k�zpontja jelentkezik. A meg�llapod�sban r�gz�t�sre ker�l, hogy mely szolg�ltat�val van az �gyf�lnek szerzd�se �s ennek megfelelen a k�zpontban berendezik a h�v� �s h�vhat� sz�mokat.
Az ig�nybev�tel korl�tjai:
A vonalr�l h�v�st kezdem�nyezni csak a megadott helyre a vagyonv�delmi szolg�ltat�st biztos�t� c�g k�zpontj�ba lehet a 1748-as h�v�sz�m seg�ts�g�vel, valamint az ingyenesen h�vhat� sz�mokra: a hibabejelentre �s az �gyf�lszolg�latra.
H�v�s fogad�sa csak bizonyos, a szolg�ltat� �ltal megadott sz�mokr�l lehets�ges, melyrl a megrendel�skor t�j�koztatni kell az elfizett.
A felelss�g v�llal�s korl�tjai
A riaszt�-vonal szolg�ltat�s sor�n a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. semmilyen felelss�get nem v�llal az esetleges szolg�ltat�s kimarad�sb�l keletkez k�rok�rt. A Szolg�ltat� csak a vonalat biztos�tja, a szok�sos mins�gi felt�teleknek megfelelen.
�tmins�t�s
A vonalat nem lehet �tmins�teni teljes �rt�k fvonall�, csak ha az elfizet kifizeti a kedvezm�nyes bek�t�si �r �s a mindenkor �rv�nyben l�v bel�p�si lista�r k�z�tti k�l�nb�zetet. ISDN vonal nem mins�thet �t riaszt�-vonall�.
D�jaz�s Bel�p�si d�j, havid�j �s h�v�s d�j az �rv�nyben l�v D�jszab�s szerint.
3.2 internet-vonal
A szolg�ltat� lehetv� teszi egy�ni telefon fvonallal rendelkez elfizeti r�sz�re, hogy m�sodik vonalk�nt kiz�r�lag telekom internet (dial-up �s b�relt vonali internet) valamint business internet (dialup �s b�relt vonali internet) szolg�ltat�s-hozz�f�r�s c�lj�b�l 1 db internet vonalat ig�nybe vehessenek.
Az ig�nybev�tel felt�telei Csak fvonallal rendelkez egy�ni telefon-elfizet veheti ig�nybe.
A Szolg�ltat� k�l�n egyedi szolg�ltat�si szerzd�st k�t az elfizetvel telekom internet (dial-up �s b�relt vonali internet) valamint business internet (dial-up �s b�relt vonali internet) -szolg�ltat�sra.
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. felt�telk�nt r�gz�ti, hogy az internet-vonal kapcsol�si sz�m�t nem jelenteti meg a telefonk�nyvben �s d�jmentesen titkos sz�mmal veszi nyilv�ntart�sba.
Az ig�nybev�tel korl�tjai:
Az Internet-vonal csak Internet-hozz�f�r�shez haszn�lhat�. M�sodik, harmadik vagy azon fel�li vonal is �tmins�thet internet vonalra abban az esetben, ha a telep�t�si �s sz�ml�z�si c�m azonos minden vonal eset�ben.
D�jaz�s Kedvezm�nyes bel�p�si d�j �s kedvezm�nyes havi elfizet�si d�j.
4. business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�sok
A business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�sok v�laszthat� d�jcsomagja.
Az ig�nybev�tel felt�telei
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
95/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/c sz�m� Mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe.
Elfizeti hozz�f�r�si pont ISDN szolg�ltat�s eset�n az elfizeti hozz�f�r�si pont a h�l�zatv�gzd egys�g (tov�bbiakban: NT) elfizeti oldala, azaz a T n�ven defini�lt �s jel�lt interf�sz.
Csatlakoz�si m�d Az elfizetk k�tf�le ISDN csatlakoz�si m�dot vehetnek ig�nybe:
- ISDN2 (alaphozz�f�r�s), - ISDN30 (primerhozz�f�r�s).
4.1 ISDN2 (alaphozz�f�r�s)
Az ISDN2 csatlakoz�s k�t darab 0,064 Mbit/s sebess�g felhaszn�l�i B-csatorn�b�l, valamint egy 0,016 Mbit/s sebess�g jelz�s�tviteli D-csatorn�b�l �ll. Az el�rhet maxim�lis inform�ci�sebess�g 0,144 Mbit/s. Mindk�t B-csatorna felhaszn�lhat� vonalkapcsolt (azaz v�laszt�si inform�ci�val ir�ny�tott) h�v�sok lebonyol�t�s�ra. A k�t csatorna egyidben egym�st�l f�ggetlen�l �s egy�ttesen is ig�nybe vehet.
Az ISDN2 csatlakoz�s lehet pont-pont vagy pont-t�bbpont konfigur�ci�j�. Pont-pont konfigur�ci�ban a csatlakoz�shoz csak egyetlen, pont-t�bbpont konfigur�ci�ban t�bb v�gberendez�s is csatlakoztathat�. ISDN2 csatlakoz�s eset�n k�zvetlen�l (T interf�sz), vagy pedig egy, az interf�szhez kapcsolt bels 4 huzalos k�belez�sre (S interf�sz) lehet ISDN t�pus� v�gberendez�seket kapcsolni.
Az S interf�szhez csatlakoz� maximum 4 ISDN v�gberendez�s t�pell�t�s�t az NT-be �p�tett, de az elfizet h�l�zati fesz�lts�g�bl t�pl�lt t�pegys�g l�tja el. A t�bbi ISDN v�gberendez�snek saj�t t�p�ramell�t�ssal kell rendelkeznie. A T interf�szhez csatlaloz� eszk�znek saj�t t�p�ramell�t�ssal kell rendelkeznie. Az NT t�pell�t�s�r�l (220V) az elfizetnek kell gondoskodnia. Abban az esetben, ha az elfizet az NT t�p�ramell�t�s�t nem tudja biztos�tani, akkor a szolg�ltat�s sz�netel.
4.2 ISDN30 (primerhozz�f�r�s)
Az ISDN30 csatlakoz�s 30 darab 0,064 Mbit/s sebess�g felhaszn�l�i B-csatorn�t �s egy 0,064 Mbit/s sebess�g jelz�s�tviteli D-csatorn�t foglal mag�ban. Az ISDN30 csatlakoz�s csak pont-pont konfigur�ci�j� lehet, melyben a T interf�szhez csak egyetlen v�gberendez�s csatlakoztathat�. Az NT t�pell�t�s�r�l (220V) az elfizetnek kell gondoskodnia. Abban az esetben, ha az elfizet az NT t�p�ramell�t�s�t nem tudja biztos�tani, akkor a szolg�ltat�s sz�netel.
A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek korl�tai
A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�hez meghat�rozott funkci�val rendelkez berendez�s, �n. h�l�zatv�gzd egys�g (tov�bbiakban: NT) sz�ks�ges. Az NT a szolg�ltat� tulajdon�ban �ll. Az NT tulajdonjoga a szerzd�s tartam�ra �s azt k�veten is a szolg�ltat� kiz�r�lagos tulajdon�ban marad, az semmik�ppen sem sz�ll �t az elfizetre. Ennek �ramell�t�s�t az elfizetnek kell biztos�tania, amely ISDN 2 csatlakoz�s eset�n 220 V AC.
D�jaz�s
Egyszeri csatlakoz�si d�j Az egyszeri csatlakoz�si d�j tartalmazza a telefon elfizeti hozz�f�r�si pont l�tes�t�s��rt fizetend egyszeri bel�p�si d�jat.
Havi elfizet�si d�j A havonta fizetend d�j mindk�t t�pus� hozz�f�r�s eset�n tartalmazza a telefon-szolg�ltat�s ig�nybev�tel��rt fizetend havi elfizet�si d�jat.
Forgalmi d�j A 3/b sz�m� mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
96/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
5. A business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�s komfort szolg�ltat�sai
Az alapszolg�ltat�shoz aj�nlott k�nyelmi �s egy�b szolg�ltat�sok a hangos-sz�mla szolg�ltat�s kiv�tel�vel az ISDN interf�sz szolg�ltat�sok eset�ben is el�rhetk. Az ISDN interf�sz szolg�ltat�s tov�bbi komfort szolg�ltat�sokkal rendelkezhet.
5.1 K�zvetlen bev�laszt�s
Ha az elfizet olyan digit�lis alk�zponttal rendelkezik, amely alkalmas ISDN2 vagy ISDN30 csatlakoz�s fogad�s�ra, akkor e szolg�ltat�s megrendel�s�vel lehetv� v�lik, hogy az alk�zpont meghat�rozott (vagy �sszes) mell�k�llom�sait a h�l�zatb�l k�zvetlen�l, kezel beavatkoz�sa n�lk�l h�vhass�k, vid�ken hat-, Budapesten h�tjegy telefonsz�mmal, nem csak ISDN elfizetk.
5.2 T�bbsz�r�s elfizeti sz�m
Ez a szolg�ltat�s a k�zvetlen bev�laszt�s megfelelje nem alk�zponti elfizetk sz�m�ra. Seg�ts�g�vel egy ISDN2 csatlakoz�shoz t�bb ISDN-h�v�sz�m rendelhet, �gy a v�gberendez�sek m�s-m�s h�v�sz�mmal h�vhat�k. Az egyes v�gberendez�sekbe az elfizet programozza a h�v�sz�mot.
5.3 Kapcsolt sz�m azonos�t�sa
A szolg�ltat�s lehetv� teszi, hogy a h�v� f�l k�sz�l�ke kijelezze a t�nylegesen kapcsolt elfizeti sz�mot, ha ezt a h�vott f�l nem tiltotta meg. Ez egyr�szt a h�vott sz�mok helyess�g�nek ellenrz�s�t szolg�lhatja, m�sr�szt akkor van jelents�ge, ha a h�vott f�l h�v�s�tir�ny�t�s szolg�ltat�st vesz ig�nybe, �s a h�v�s nem az eredetileg h�vott h�v�sz�mra �p�l fel. Ha a h�vott f�l a h�v�st �tir�ny�totta egy m�sik elfizeti sz�mra, a m�sik elfizet � ha jogosult a szolg�ltat�sra � megtilthatja h�v�sz�m�nak kijelz�s�t a h�v�n�l.
5.4 Kapcsoltsz�m-azonos�t�s letilt�sa
A kapcsolt elfizet letilthatja h�v�sz�m�nak a h�v� f�l k�sz�l�k�n t�rt�n kijelz�s�t.
5.5 Al�c�mz�s
Az ISDN-c�mz�snek a h�v�sz�mon k�v�l r�sze lehet egy legfeljebb 20 sz�mjegybl �s karakterbl �ll� alc�m is (max. 20 oktett). Ezt a h�v� f�l k�ldi el a h�vottnak. A h�l�zat az alc�met v�ltoztat�s n�lk�l tov�bb�tja, azt h�l�zaton bel�li ir�ny�t�si c�lokra nem haszn�lja. A szolg�ltat�s csak ISDN-elfizetk k�z�tt, h�v�sonk�nti �zemm�dban vehet ig�nybe. Mk�dtet�se az alc�m elk�ld�s�vel t�rt�nik, k�l�n aktiv�l�st nem ig�nyel.
5.6 Csoportos vonalkeres�s
A szolg�ltat�s ig�nybev�tele lehetv� teszi, hogy ISDN2 vagy ISDN30 csatlakoz�son kereszt�l kapcsol�d� alk�zpontok sz�m�ra a szolg�ltat� fk�zpontja PBX vonalcsoportot k�pezzen. A PBX vonalcsoportban l�v vonalak egyetlen h�v�sz�mmal �rhetk el. Ha a k�zvetlen bev�laszt�s szolg�ltat�ssal egy�tt veszik ig�nybe, akkor b�rmely, bev�laszt�sos h�v�sz�mra �rkez h�v�s tov�bb�t�s�hoz a k�zpont a PBX vonalcsoporton bel�l keres szabad B-csatorn�t.
5.7 V�gberendez�s-hordozhat�s�g
Ez a szolg�ltat�s lehetv� teszi, hogy a h�v� vagy h�vott elfizet h�v�s k�zben k�sz�l�k�t az S-buszr�l lecsatlakoztathassa, majd azt egy m�sik elfizeti hozz�f�r�si ponthoz kapcsolva a h�v�st helyre�ll�tsa. A felf�ggeszt�s �s a helyre�ll�t�s k�z�tt 3 perc �ll az elfizet rendelkez�s�re.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
97/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A szolg�ltat�s csak ISDN2 csatlakoz�son �s csak interakt�v (pl. telefon, videotelefon) szolg�ltat�sokn�l vehet ig�nybe, egy�b szolg�ltat�sokn�l (fax, adattov�bb�t�s) nem. �zemm�dja h�v�sonk�nti, tov�bb� funkcion�lis protokollal vehet ig�nybe. Az elfizetnek jeleznie kell a szolg�ltat�s le�r�s�nak megfelelen, a k�sz�l�k seg�ts�g�vel a k�zpontnak a tart�sba helyez�st, illetve � a k�sz�l�k �jb�li csatlakoztat�sa ut�n � a kor�bbi h�v�sok helyre�ll�t�s�nak sz�nd�k�t.
5.8 D�jaz�si inform�ci�k k�zl�se h�v�s k�zben
Lehetv� teszi az elfizetnek, hogy az �ltala kezdem�nyezett h�v�sok alkalm�val inform�ci�t kapjon a h�v�s d�j�r�l. A megjelen inform�ci�k nem alkalmasak arra, hogy a h�v�s pontos d�ja meg�llap�that� legyen, csak t�j�koztat� jelleg adatot k�z�lnek. A szolg�ltat�s �lland� vagy h�v�sonk�nti �zemm�dban mk�dik. �lland� �zemm�dban a szolg�ltat�s megrendel�s�tl annak lemond�s�ig az elfizet minden kezdem�nyezett h�v�sr�l kap d�jaz�si inform�ci�t. H�v�sonk�nti �zemm�dban az elfizet megv�laszthatja, mely h�v�sokn�l tart ig�nyt a d�jaz�si inform�ci�kra, s ezt jeleznie kell a k�zpontnak.
5.9 D�jaz�si inform�ci�k k�zl�se h�v�sbont�skor
Lehetv� teszi az elfizetnek, hogy az �ltala kezdem�nyezett h�v�sok alkalm�val a h�v�s befejez�sekor a h�v�s�rt felsz�m�tott teljes d�jat a v�gberendez�s kijelzj�n megtekinthesse. A megjelen inform�ci�k nem alkalmasak arra, hogy a h�v�s pontos d�ja meg�llap�that� legyen, csak t�j�koztat� jelleg adatot k�z�lnek A szolg�ltat�s �lland� vagy h�v�sonk�nti �zemm�dban mk�dik. �lland� �zemm�dban a szolg�ltat�s megrendel�s�tl annak lemond�s�ig az elfizet minden kezdem�nyezett h�v�sr�l kap d�jaz�si inform�ci�t. H�v�sonk�nti �zemm�dban az elfizet megv�laszthatja, mely h�v�sokn�l tart ig�nyt a d�jaz�si inform�ci�kra, s ezt jeleznie kell a k�zpontnak.
6. business fax-email szolg�ltat�s
IP alap� Fax szolg�ltat�s, melynek r�v�n a felhaszn�l� elektronikus (pdf form�tum�) adat�llom�nyt (elektronikus �zenetet) fogad a szolg�ltat�sny�jt�s alapj�ul szolg�l� elfizeti szerzd�sben elzetesen r�gz�tett e-mail c�m�n, illetve a szolg�ltat� �ltal erre a c�lra biztos�tott web fel�leten, �s fax �zenetet k�ld a szolg�ltat�st ig�nybe vev �ltal meghat�rozott telefonsz�mra.
Az ig�nybev�tel felt�telei
A fax-email szolg�ltat�s csak kieg�sz�t szolg�ltat�sk�nt rendelhet �zleti elfizetk r�sz�re, Fiber Power Business, Fiber Power Business+, Business Internet, ISDN szolg�ltat�s illetve Business Telefon szolg�ltat�s mell�.
Az ig�nybev�tel m�dja
Az elfizet �ltal egy, a szolg�ltat� sz�mtartom�ny�b�l kiv�lasztott telefonsz�mon vagy a szolg�ltat� h�l�zat�ba �thordozott megl�v telefonsz�mon t�rt�nik. Az �gy kijel�lt telefonsz�m kiz�r�lag az itt meghat�rozott fax szolg�ltat�shoz lesz haszn�lhat�. A fogadott faxok t�rol�sa �s k�ld�se a szolg�ltat� �ltal biztos�tott webfel�leten t�rt�nik.
Az ig�nybev�tel korl�tai
A Fax e-mail szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re dedik�lt h�v�sz�m egy�b forgalom (hang-, illetve hagyom�nyos fax) bonyol�t�s�ra mszaki korl�tok miatt nem haszn�lhat�. A fax to mail programmal elk�ldhet adat�llom�ny maxim�lis m�rete: 16 Mbyte/k�ld�tt fax.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
98/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A szolg�ltat�n�l megl�v ISDN30 interf�sz szolg�ltat�s eset�n az ISDN30 szolg�ltat�sra rendelt sz�mtartom�nyb�l sz�m kijel�l�se a fax e-mail szolg�ltat�sra nem lehets�ges, az elfizetnek �j sz�mot kell v�lasztania a fax e-mail szolg�ltat�shoz kijel�lt sz�mmezbl. A szolg�ltat�s az 1,22,23,25,28,32,34,36,42,46,48,52,56,72,87,88,93,94,99-es k�rzetekben �rhet el.
Szolg�ltat�scsomagok
Fogad� csomag Tartalmazza korl�tlan sz�m� fax dokumentum fogad�s�t.
Fogad�-k�ld csomag Tartalmazza korl�tlan sz�m� fax dokumentum fogad�s�t, valamint 200 oldal fax elk�ld�s�t.
D�jaz�sa
a 3/b sz�m� mell�klet szerint
A csomagokban megadott mennyis�gen fel�l kezdem�nyezett fax k�ld�s d�jaz�sa a tov�bb�tott oldalak sz�m�n alapul, amely d�jaz�si idszakt�l f�ggetlen�l a mell�kletben megadott belf�ldi, vagy nemzetk�zi tarif�n alapul.
7. business telefon-konferencia szolg�ltat�s
A business telefon-konferencia szolg�ltat�s elfizetje sz�m�ra biztos�tja, hogy oper�tor k�zremk�d�se n�lk�l kezdem�nyezzen telefonos konferenciabesz�lget�seket.
Az ig�nybev�tel m�dja
A Szolg�ltat� �ltal megadott telefonsz�mok h�v�s�val val�sul meg a csatlakoz�s a k�l�nf�le r�sztvevsz�m� konferenci�khoz.
Az ig�nybev�tel felt�telei
A szolg�ltat�s ig�nybe v�tel�re az az �zleti elfizet jogosult, aki a helyhez k�t�tt telefon szolg�ltat�st anal�g, illetve ISDN rendszer hozz�f�r�si ponton veszi ig�nybe, tov�bb� elfizeti szerzd�se alapj�n a szerzd�s m�dos�t�s�ig ig�nybe vett szolg�ltat�s d�j�t marad�ktalanul kiegyenl�tette. A business telefon-konferencia csomagok ig�nybe v�tele szerzd�s kieg�sz�t�s al��r�s�val t�rt�nik.
Az ig�nybev�tel korl�tai
Egy konferencia maximum 30 r�sztvevs lehet. Egy konferencia maxim�lis idtartama: 180 perc
El�rhets�g A szolg�ltat�s orsz�gosan el�rhet.
Szolg�ltat�scsomagok business telefon-konferencia 5 (1-5 r�sztvev), business telefon-konferencia 15 (1-15 r�sztvev) business telefon-konferencia 30 (1-30 r�sztvev)
D�jaz�sa a 3/b sz�m� mell�klet szerint
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
99/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
8. Szolg�ltat�si csomagok (d�jcsomagok)
8.1 telefon d�jcsomagok egy�ni elfizetk r�sz�re
781.1 Norm�l d�jcsomag
Egy�ni d�jcsomag a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. szolg�ltat�si ter�let�n egy�ni elfizetk r�sz�re. A d�jcsomag anal�g rendszer elfizeti hozz�f�r�si ponton vehet ig�nybe. A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. alap d�jcsomag elfizetje az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3/b sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� havi elfizet�si, h�v�sfel�p�t�si �s forgalmi d�jakat k�teles megfizetni.
8.1.2 70+ d�jcsomag
Kedvezm�nyes d�jcsomag a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. szolg�ltat�si ter�let�n a telefon h�l�zat 70. �let�v�t bet�lt�tt egy�ni elfizetje r�sz�re. Az ig�nybev�tel felt�telei A 70+ D�jcsomag ig�nybe v�tel�re az az egy�ni elfizet jogosult, aki bet�lt�tte 70. �let�v�t �s elfizeti szerzd�se alapj�n a szerzd�s m�dos�t�s�ig ig�nybe vett szolg�ltat�s d�j�t marad�ktalanul kiegyenl�tette. A 70+ D�jcsomag ig�nybe v�tel�t lehetv� tev szerzd�sm�dos�t�st az elfizet t�rgy�venk�nt d�jfizet�si k�telezetts�g n�lk�l - egy alkalommal kezdem�nyezheti. Amennyiben az elfizet a 70+ D�jcsomag alkalmaz�s�t m�r nem ig�nyli, a Szolg�ltat� �ltal meghirdetett Norm�l d�jcsomag d�jaihoz t�rhet vissza t�r�t�smentesen.
Az elfizet egy idben csak egy d�jcsomagot vehet ig�nybe. D�jaz�s A 70+ D�jcsomag ig�nybe v�tel��rt a Szolg�ltat� kedvezm�nyes havi elfizet�si d�jat sz�mol fel, az elfizet�si d�jb�l lebesz�lhet h�v�s d�jak �sszeg�bl legfeljebb 800 Ft + �fa-t kedvezm�nyk�nt j�v��r az elfizet havi sz�ml�j�n. A kedvezm�nybe nem tartoz� h�v�sok d�jai megegyeznek a 3/b sz�m� mell�kletben meghat�rozott d�jakkal. A h�v�sfel�p�t�si d�j egyszeres m�rt�k mind a kedvezm�nyezett forgalmon bel�l, mind a felett.
8.1.3 szomsz�d+ d�jcsomag
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. szolg�ltat�si ter�let�n d�jcsomag ig�nybev�tele a telefon h�l�zat egy�ni elfizetje sz�m�ra, akinek elfizeti szerzd�se a d�jcsomag k�vetkezt�ben m�dos�t�sra ker�l. Az ig�nybev�tel felt�telei: A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. szomsz�d+ d�jcsomagj�nak ig�nybe v�tel�re azon egy�ni elfizet jogosult, aki - a telefon szolg�ltat�st anal�g rendszer elfizeti hozz�f�r�si ponton veszi ig�nybe, �s aki - elfizeti szerzd�se alapj�n a szerzd�s m�dos�t�s�ig ig�nybevett szolg�ltat�s d�j�t marad�ktalanul kiegyenl�tette. A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. szomsz�d+ d�jcsomagj�nak ig�nybe v�tel�t, vagy m�sik d�jcsomagra t�rt�n �tt�r�st lehetv� tev szerzd�sm�dos�t�st az elfizet napt�ri �venk�nt egy alkalommal d�jfizet�si k�telezetts�g n�lk�l kezdem�nyezheti.
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. akkor val�s�tja meg a szerzd�sm�dos�t�s t�rgy�t a k�vetkez h� els napj�n, ha a szerzd�sm�dos�t�s al��r�sa a t�rgyh� utols� napj�t h�rom munkanappal megelzen megt�rt�nt.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
100/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A h�nap k�zbeni szerzd�sm�dos�t�s eset�n a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. idar�nyosan sz�m�tja fel a d�jcsomag havi elfizet�si d�j�t.
Az ig�nybev�tel korl�tjai:
A Helyi h�v�sok d�jmentess�ge csak a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. elfizeti fel� h�v�sokra �rv�nyes.
Az elfizet egy idben csak egy d�jcsomagot vehet ig�nybe.
D�jaz�s
A szomsz�d + d�jcsomag ig�nybe v�tel��rt a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. havi d�jcsomag elfizet�si d�jat sz�mol fel, amely az elfizet �ltal kezdem�nyezett 29-es k�rzeten bel�li helyi �s I. d�jz�na korl�tlan h�v�sait tartalmazza d�jmentesen �s a d�jcsomag havi elfizet�si d�ja 100 �ra belf�ldi t�vols�gi (II. d�jz�na �s III. d�jz�na) besz�lget�st is mag�ba foglal napszakt�l f�ggetlen�l. A 29-es k�rzeten bel�li helyi �s I. d�jz�na h�v�sok d�jmentess�ge csak a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. elfizeti fel� ir�nyul� helyi �s I. d�jz�na h�v�sokra �rv�nyes.
A szomsz�d + d�jcsomag elfizetje az �ltala kezdem�nyezett t�vols�gi, nemzetk�zi �s mobil besz�lget�sek d�jak�nt az �SZF 3/b sz�m� mell�klet�nek 3. pontban meghat�rozott besz�lget�si d�jakat k�teles megfizetni.
A d�jcsomagba nem tartoz� h�v�sok d�jai megegyeznek a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. �rlist�ban meghat�rozott d�jakkal (2. sz�m� mell�klet)
A szomsz�d+ d�jcsomagban h�v�sfel�p�t�si d�j nincs.
Kedvezm�ny
Az elfizet �ltal korl�tlanul kezdem�nyezett 29-es k�rzeten bel�li Vodafone Magyarorsz�g Zrt. elfizetk fel� ir�nyul� Helyi h�v�sok d�jmentesek, bele�rtve a d�jmentes h�v�sfel�p�t�si d�jat. A d�jcsomag havi elfizet�si d�ja 100 �ra belf�ldi t�vols�gi besz�lget�st is mag�ba foglal.
8.1.4 Este6 d�jcsomag
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. szolg�ltat�si ter�let�n d�jcsomag ig�nybev�tele a telefon h�l�zat egy�ni elfizetje sz�m�ra, akinek elfizeti szerzd�se a d�jcsomag k�vetkezt�ben m�dos�t�sra ker�l.
Az ig�nybev�tel felt�telei:
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. itthon d�jcsomagj�nak ig�nybe v�tel�re azon egy�ni elfizet jogosult, aki
- a telefon szolg�ltat�st anal�g rendszer elfizeti hozz�f�r�si ponton veszi ig�nybe, �s aki
- elfizeti szerzd�se alapj�n a szerzd�s m�dos�t�s�ig ig�nybevett szolg�ltat�s d�j�t marad�ktalanul kiegyenl�tette.
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. valamely d�jcsomagj�nak ig�nybe v�tel�t, vagy m�sik d�jcsomagra t�rt�n �tt�r�st lehetv� tev szerzd�sm�dos�t�st az elfizet napt�ri �venk�nt egy alkalommal d�jfizet�si k�telezetts�g n�lk�l kezdem�nyezheti.
D�jcsomag ig�nybe v�tele eset�n a szerzd�sm�dos�t�s al��r�s�t k�vet h�rom munkanapon bel�l a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. biztos�tja a d�jcsomag haszn�lat�t.
Napt�ri �venk�nt t�bb mint egy d�jcsomag v�ltoztat�st, a velej�r� szerzd�sm�dos�t�st d�j ellen�ben kezdem�nyezheti az elfizet.
Amennyiben az elfizet d�jcsomag haszn�lat�t m�r nem ig�nyli, a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. �ltal meghirdetett Norm�l d�jcsomag d�jaihoz t�rhet vissza t�r�t�smentesen napt�ri �venk�nt egyszer.
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. az adott �ven bel�li els szerzd�sm�dos�t�st k�vet �jabb szerzd�sm�dos�t�s al��r�sa ut�ni h� els napj�n biztos�tja a d�jcsomagb�l a Norm�l d�jcsomaghoz val� visszat�r�st, vagy a d�jcsomag v�ltoztat�st ak�r d�jmentes, ak�r d�j ellen�ben t�rt�nt.
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. akkor val�s�tja meg a szerzd�sm�dos�t�s t�rgy�t a k�vetkez h� els napj�n, ha a szerzd�sm�dos�t�s al��r�sa a t�rgyh� utols� napj�t h�rom munkanappal megelzen megt�rt�nt.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
101/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A h�nap k�zbeni szerzd�sm�dos�t�s eset�n a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. idar�nyosan sz�m�tja fel a d�jcsomagok havi elfizet�si d�j�t.
Az ig�nybev�tel korl�tjai:
A Helyi h�v�sok d�jmentess�ge csak a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. elfizeti fel� ir�nyul� h�v�sokra �rv�nyes.
Az elfizet egy idben csak egy d�jcsomagot vehet ig�nybe.
D�jaz�s
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. itthon d�jcsomag ig�nybe v�tel��rt a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. havi d�jcsomag elfizet�si d�jat sz�mol fel, amely az elfizet �ltal kezdem�nyezett 29-es k�rzeten bel�li helyi �s I. d�jz�na kedvezm�nyes idszak� korl�tlan h�v�sait tartalmazza, valamint a d�jcsomag havi elfizet�si d�ja 100 �ra Belf�ldi t�vols�gi kedvezm�nyes idszak� besz�lget�st is mag�ba foglal. A Helyi h�v�sok kedvezm�nyes idszak� d�jmentess�ge csak a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. elfizeti fel� ir�nyul� h�v�sokra �rv�nyes.
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. itthon d�jcsomag elfizetje az �ltala kezdem�nyezett helyi, t�vols�gi, nemzetk�zi �s mobil besz�lget�sek d�jak�nt az �SZF 3/b sz�m� mell�klet�nek 3. pontban meghat�rozott besz�lget�si d�jakat k�teles megfizetni.
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. itthon d�jcsomagba nem tartoz� h�v�sok d�jai megegyeznek a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. �rlist�ban meghat�rozott d�jakkal (3/b sz�m� mell�klet)
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. itthon d�jcsomagban h�v�sfel�p�t�si d�j nincs.
Kedvezm�ny Az elfizet �ltal korl�tlanul kezdem�nyezett Helyi Vodafone Magyarorsz�g Zrt. elfizetk fel� ir�nyul� kedvezm�nyes idszak� h�v�sok d�jmentesek. A d�jcsomag havi elfizet�si d�ja 100 �ra Belf�ldi t�vols�gi kedvezm�nyes idszak� besz�lget�st is mag�ba foglal.
8.1.5 megfelez d�jcsomag
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. szolg�ltat�si ter�let�n d�jcsomag ig�nybev�tele a telefon h�l�zat egy�ni elfizetje sz�m�ra, akinek elfizeti szerzd�se a d�jcsomag k�vetkezt�ben m�dos�t�sra ker�l.
Az ig�nybev�tel felt�telei:
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. megfelez d�jcsomagj�nak ig�nybe v�tel�re azon egy�ni elfizet jogosult, aki
- a telefon szolg�ltat�st anal�g rendszer elfizeti hozz�f�r�si ponton veszi ig�nybe, �s aki
- elfizeti szerzd�se alapj�n a szerzd�s m�dos�t�s�ig ig�nybevett szolg�ltat�s d�j�t marad�ktalanul kiegyenl�tette.
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. megfelez d�jcsomagj�nak ig�nybe v�tel�t, vagy m�sik d�jcsomagra t�rt�n �tt�r�st lehetv� tev szerzd�sm�dos�t�st az elfizet napt�ri �venk�nt egy alkalommal d�jfizet�si k�telezetts�g n�lk�l kezdem�nyezheti.
D�jcsomag ig�nybe v�tele eset�n a szerzd�sm�dos�t�s al��r�s�t k�vet h�rom munkanapon bel�l a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. biztos�tja a d�jcsomag haszn�lat�t.
Napt�ri �venk�nt t�bb mint egy d�jcsomag v�ltoztat�st, a velej�r� szerzd�sm�dos�t�st d�j ellen�ben kezdem�nyezheti az elfizet.
Amennyiben az elfizet d�jcsomag haszn�lat�t m�r nem ig�nyli, a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. �ltal meghirdetett Norm�l d�jcsomag d�jaihoz t�rhet vissza t�r�t�smentesen napt�ri �venk�nt egyszer.
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. az adott �ven bel�li els szerzd�sm�dos�t�st k�vet �jabb szerzd�sm�dos�t�s al��r�sa ut�ni h� els napj�n biztos�tja a d�jcsomagb�l a Norm�l d�jcsomaghoz val� visszat�r�st, vagy a d�jcsomag v�ltoztat�st ak�r d�jmentes, ak�r d�j ellen�ben t�rt�nt.
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. akkor val�s�tja meg a szerzd�sm�dos�t�s t�rgy�t a k�vetkez h� els napj�n, ha a szerzd�sm�dos�t�s al��r�sa a t�rgyh� utols� napj�t h�rom munkanappal megelzen megt�rt�nt.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
102/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A h�nap k�zbeni szerzd�sm�dos�t�s eset�n a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. idar�nyosan sz�m�tja fel a d�jcsomagok havi elfizet�si d�j�t.
D�jaz�s
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. megfelez d�jcsomag ig�nybe v�tel��rt a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. havi d�jcsomag elfizet�si d�jat sz�mol fel, amelynek a fele lebesz�lhet. A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. megfelez d�jcsomag elfizetje az �ltala kezdem�nyezett helyi, t�vols�gi, nemzetk�zi �s mobil besz�lget�sek d�jak�nt az �SZF 2. sz�m� mell�klet�nek 16.6 pontban meghat�rozott besz�lget�si d�jakat k�teles megfizetni.
Kedvezm�ny A kisz�ml�zott havi elfizet�si d�j a 3/b sz�m� mell�kletben meghat�rozott h�v�sir�nyokban lebesz�lhets�get tartalmaz.
Sz�ml�z�s m�d:
A megfelez d�jcsomag sz�ml�z�sa perc alapon t�rt�nik.
8.2 business telefon d�jcsomagok �zleti elfizetk r�sz�re
8.2.1 �zleti norm�l d�jcsomag
�zleti (business telefon) d�jcsomag a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. szolg�ltat�si ter�let�n �zleti (business telefon) elfizetk r�sz�re. A d�jcsomag anal�g rendszer elfizeti hozz�f�r�si ponton vehet ig�nybe.
Az �zleti norm�l d�jcsomag elfizetje az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3/b sz�m� mell�klet�nek 4. pontj�ban tal�lhat� havi elfizet�si �s forgalmi d�jakat k�teles megfizetni.
8.2.2 �zleti kiscsomag
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. szolg�ltat�si ter�let�n d�jcsomag ig�nybev�tele a telefonh�l�zat �zleti (business telefon) elfizetje sz�m�ra, akinek elfizeti szerzd�se a d�jcsomag k�vetkezt�ben m�dos�t�sra ker�l.
Az ig�nybev�tel felt�telei: Az �zleti kiscsomag �zleti (business telefon) elfizeti d�jcsomagj�nak ig�nybe v�tel�re azon �zleti (business telefon) elfizet jogosult, aki
a telefon szolg�ltat�st anal�g rendszer elfizeti hozz�f�r�si ponton veszi ig�nybe, �s aki elfizeti szerzd�se alapj�n a szerzd�s m�dos�t�s�ig ig�nybevett szolg�ltat�s d�j�t
marad�ktalanul kiegyenl�tette.
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. valamely d�jcsomagj�nak ig�nybe v�tel�t az elfizet napt�ri �venk�nt egy alkalommal d�jfizet�si k�telezetts�g n�lk�l kezdem�nyezheti. D�jcsomag ig�nybe v�tele eset�n a telefonon kereszt�l, szem�lyesen, vagy �r�sban kezdem�nyezett szerzd�sm�dos�t�sra vonatkoz� ig�nybejelent�s napj�t k�vet h�rom munkanapon bel�l a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. biztos�tja a d�jcsomag haszn�lat�t. A szerzd�s m�dos�t�s a szerzd�s m�dos�t�sr�l sz�l� �r�sbeli �rtes�t�sben, illetve a szem�lyes �gyf�lszolg�laton meghat�rozott napon l�p hat�lyba. Amennyiben az elfizet d�jcsomag haszn�lat�t m�r nem ig�nyli, a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. �rlist�ban meghirdetett �zleti norm�l d�jcsomag elfizet�shez t�rhet vissza t�r�t�smentesen napt�ri �venk�nt egyszer. A h�nap k�zbeni szerzd�sm�dos�t�s eset�n a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. idar�nyosan sz�m�tja fel a d�jcsomagok havi elfizet�si d�j�t.
Kedvezm�nyek: A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. az �zleti kiscsomag kedvezm�nyes ig�nybev�teli lehets�geit a d�jcsomag ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges kieg�sz�t meg�llapod�s tartalmazza. Az elfizet a kedvezm�nyes idszak alatt az �zleti norm�l d�jcsomag ig�nybev�tel�t lehetv� tev szerzd�sm�dos�t�st d�j ellen�ben kezdem�nyezhet.
Az ig�nybev�tel korl�tjai: Az elfizet egy idben csak egy d�jcsomagot vehet ig�nybe.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
103/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
D�jaz�s Az �zleti kiscsomag ig�nybe v�tel��rt a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. havi d�jcsomag elfizet�si d�jat sz�mol fel. Az �zleti kiscsomag elfizetje az �ltala kezdem�nyezett helyi, t�vols�gi, nemzetk�zi �s mobil besz�lget�sek d�jak�nt, valamint az �SZF 3/b sz�m� mell�klet�nek 4. pontj�ban meghat�rozott besz�lget�si d�jakat k�teles megfizetni. Az �zleti kiscsomagba nem tartoz� h�v�sok d�jai megegyeznek a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. �rlist�ban meghat�rozott d�jakkal (3/b sz�m� mell�klet). A d�jcsomag elfizetje a kezdem�nyezett h�v�sok ut�n h�v�sfel�p�t�si d�jk�nt az �SZF 3/b sz�m� mell�klet�nek 4. pontj�ban meghat�rozott d�jat k�teles megfizetni, kiv�ve a h�v�sfel�p�t�si d�j n�lk�li h�v�sokat.
8.2.3 isdn egy�ni d�jcsomag
A d�jcsomag le�r�s�t a 3/b. sz�m� mell�klet 5. pontja tartalmazza.
8.2.4 isdn �zleti d�jcsomag
A d�jcsomag le�r�s�t a 3/b sz�m� mell�klet 5. pontja tartalmazza.
8.3 Kedvezm�nyes internetes telefonhaszn�lati d�jcsomagok
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. szolg�ltat�si ter�let�n kedvezm�nyes internetes telefonhaszn�lati d�jcsomag ig�nybev�tele a telefon h�l�zat egy�ni elfizetje sz�m�ra a kedvezm�nyre sz�l� hat�rozott idej, legk�sbb 2003. december 31-ei lej�rat� elfizeti szerzd�s-kieg�sz�t�s megk�t�s�vel.
Az ig�nybev�tel felt�telei:
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. valamely kedvezm�nyes internetes telefonhaszn�lati d�jcsomagj�nak ig�nybe v�tel�re azon egy�ni elfizet jogosult, aki
- a telefon szolg�ltat�st az elfizet anal�g vagy digit�lis rendszer elfizeti-hozz�f�r�si ponton veszi ig�nybe, �s aki
-elfizeti szerzd�se alapj�n a szerzd�s m�dos�t�s�ig ig�nybevett szolg�ltat�s d�j�t marad�ktalanul kiegyenl�tette.
A d�jcsomag megrendel�se eset�n a szerzd�s kieg�sz�t�s al��r�s�t k�vet h�rom munkanapon bel�l a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. biztos�tja az internetes telefonhaszn�lati d�jcsomag ig�nybev�tel�t. Ha az elfizet nem veszi ig�nybe h� k�zben a kedvezm�nyt, akkor az ig�nybev�telt a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. a k�vetkez h�nap 1-j�tl biztos�tja.
A d�jcsomag h�nap k�zbeni megrendel�se eset�n a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. teljes havi d�jat sz�ml�z �s a d�jcsomagba foglalt teljes idej kedvezm�nyt biztos�tja.
Az ig�nybev�tel korl�tjai:
ISDN elfizet�ssel rendelkezk csak egy ISDN csatorn�ra vehetik ig�nybe a szolg�ltat�st. Az elfizet egy idben csak egy kedvezm�nyes internetes telefonhaszn�lati d�jcsomagot vehet ig�nybe. A kedvezm�nyes d�jcsomagot csak egy szolg�ltat� �ltal biztos�tott internet hozz�f�r�shez lehet egy h�napon bel�l ig�nybe venni. A telefonhaszn�lati d�jcsomag ig�nybev�tele csak havi meghat�rozott 15, 40 vagy 100 �ra haszn�latra vonatkozik �s csak meghat�rozott idszakban vehet ig�nybe: minden munkanapon 16 �r�t�l 07 �r�ig, �nnepnapokon, illetleg szombaton �s vas�rnap eg�sz nap.
8.3.1 kezdnet
D�jaz�s A kezdnet kedvezm�nyes internetes telefonhaszn�lati d�jcsomag elfizetje az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3/b sz�m� mell�klet�nek 6. pontj�ban meghat�rozott havi elfizet�si d�jat k�teles megfizetni a meghat�rozott idszakra vonatkoz� 15 �ra haszn�lat�rt.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
104/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Amennyiben az elfizet t�ll�pi a 15 �ra haszn�latot, vagy az ig�nybev�teli felt�telekben meghat�rozott idszakon k�v�l (h�tk�znapokon reggel 7 �s d�lut�n 16 �ra k�z�tt) csatlakozik az internetre, a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3/b sz�m� mell�klet�nek 6. pontj�ban meghat�rozott norm�l internet tarif�t sz�ml�zza az elfizet r�sz�re. Amennyiben az elfizet az elre fizetett 15 �r�t nem haszn�lja el, akkor el nem haszn�lt id a k�vetkez h�napra nem vihet �t.
8.3.2 halad�net
D�jaz�s A halad�net kedvezm�nyes internetes telefonhaszn�lati d�jcsomag elfizetje az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3/b sz�m� mell�klet�nek 6. pontj�ban meghat�rozott havi elfizet�si d�jat k�teles megfizetni a meghat�rozott idszakra vonatkoz� 40 �ra haszn�lat�rt.
Amennyiben az elfizet t�ll�pi a 40 �ra haszn�latot, vagy az ig�nybev�teli felt�telekben meghat�rozott idszakon k�v�l (h�tk�znapokon reggel 7 �s d�lut�n 16 �ra k�z�tt) csatlakozik az internetre, a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3/b sz�m� mell�klet�nek 6. pontj�ban meghat�rozott norm�l internet tarif�t sz�ml�zza az elfizet r�sz�re.
Amennyiben az elfizet az elre fizetett 40 �r�t nem haszn�lja el, akkor el nem haszn�lt id a k�vetkez h�napra nem vihet �t.
8.3.3 maxinet
D�jaz�s A maxinet kedvezm�nyes internetes telefonhaszn�lati d�jcsomag elfizetje az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3/bsz�m� mell�klet�nek 6. pontj�ban meghat�rozott havi elfizet�si d�jat k�teles megfizetni a meghat�rozott idszakra vonatkoz� 100 �ra haszn�lat�rt.
Amennyiben az elfizet t�ll�pi a 100 �ra haszn�latot, vagy az ig�nybev�teli felt�telekben meghat�rozott idszakon k�v�l (h�tk�znapokon reggel 7 �s d�lut�n 16 �ra k�z�tt) csatlakozik az internetre, a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3/b sz�m� mell�klet�nek 6. pontj�ban meghat�rozott norm�l internet tarif�t sz�ml�zza az elfizet r�sz�re.
Amennyiben az elfizet az elre fizetett 100 �r�t nem haszn�lja el, akkor az el nem haszn�lt id a k�vetkez h�napra nem vihet �t.
8.4 �rt�kes�t�sbl kivezetett d�jcsomag - alaphang d�jcsomag
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. szolg�ltat�si ter�let�n d�jcsomag ig�nybev�tele a telefon h�l�zat egy�ni elfizetje sz�m�ra, akinek elfizeti szerzd�se alaphang d�jcsomag k�vetkezt�ben m�dos�t�sra ker�l.
Az alaphang d�jcsomag elfizetje az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3/b sz�m� mell�klet�nek 10. pontj�ban meghat�rozott havi elfizet�si d�jat k�teles megfizetni.
Az elfizet �ltal kezdem�nyezett Helyi, Belf�ldi t�vols�gi, nemzetk�zi, �s mobil besz�lget�sek�rt 0 Ftos percd�jakat �s h�v�sfel�p�t�si d�jakat sz�ml�zunk ki nett� 800 Ft �sszeg hat�rig. A meghat�rozott nett� d�j�sszeg felett az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3/b sz�m� mell�klet�nek 11. pontj�ban meghat�rozott d�j fizetend a fent eml�tett besz�lget�sek ut�n.
A h�v�sfel�p�t�si d�j a nett� 800 Ft d�j�sszeg hat�r felett egys�gesen nett� 6 Ft.
Az alaphang d�jcsomagba foglalt szolg�ltat�sokon k�v�li szolg�ltat�sok az �rv�nyes �rk�zlem�nyben (2. sz�m� mell�klet) meghat�rozott d�jakon fizetendk.
Az ig�nybev�tel felt�telei: alaphang d�jcsomag ig�nybev�tel�re kiz�r�lag csak azon egy�ni elfizet jogosult, aki
a telefon szolg�ltat�st anal�g rendszer elfizeti-hozz�f�r�si ponton veszi ig�nybe, �s aki
elfizeti szerzd�se alapj�n a szerzd�s m�dos�t�s�ig ig�nybevett szolg�ltat�s d�j�t marad�ktalanul kiegyenl�tette.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
105/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. alaphang d�jcsomagj�nak ig�nybe v�tel�t lehetv� tev szerzd�sm�dos�t�st az elfizet napt�ri �venk�nt egy alkalommal d�jfizet�si k�telezetts�g n�lk�l kezdem�nyezheti. Amennyiben az elfizet d�jcsomag haszn�lat�t m�r nem ig�nyli, a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. Norm�l d�jcsomag d�jaihoz t�rhet vissza t�r�t�smentesen napt�ri �venk�nt egyszer.
Napt�ri �venk�nt t�bb mint egy d�jcsomag v�ltoztat�st, a velej�r� szerzd�sm�dos�t�st d�j ellen�ben kezdem�nyezheti az elfizet.
Az alaphang d�jcsomag ig�nybe v�tele eset�n a szerzd�sm�dos�t�s al��r�s�t k�vet h�rom munkanapon bel�l biztos�tja a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. a d�jcsomag haszn�lat�t.
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. az els szerzd�sm�dos�t�st k�vet �jabb szerzd�sm�dos�t�s al��r�sa ut�ni h� els napj�n biztos�tja az alaphang d�jcsomagb�l b�rmely egy�ni d�jcsomaghoz val� visszat�r�st, vagy a d�jcsomag v�ltoztat�st ak�r d�jmentes, ak�r d�j ellen�ben t�rt�nt.
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. akkor val�s�tja meg a szerzd�sm�dos�t�s t�rgy�t a k�vetkez h� els napj�n, ha a szerzd�sm�dos�t�s al��r�sa a t�rgyh� utols� napj�t h�rom munkanappal megelzen megt�rt�nt.
A h�nap k�zbeni szerzd�sm�dos�t�s eset�n a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. idar�nyosan sz�m�tja fel a d�jcsomagok havi elfizet�si d�j�t. Az idar�nyos havi elfizet�si d�jat a t�rgyh�t k�vet h�napban sz�ml�zza a Vodafone Magyarorsz�g Zrt.
D�jaz�s
Az alaphang d�jcsomag ig�nybe v�tel��rt a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. havi elfizet�si d�jat sz�mol fel.
Az alaphang d�jcsomag elfizetje az �ltala kezdem�nyezett Helyi, Belf�ldi t�vols�gi, nemzetk�zi �s mobil besz�lget�sek d�jak�nt az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3/b sz�m� mell�klet�nek 11. pontban meghat�rozott besz�lget�si d�jakat k�teles megfizetni nett� 800 Ft d�j�sszeg hat�r felett. A h�v�sfel�p�t�si d�j a d�j�sszeg hat�rig 0 Ft, a hat�r felett nett� 6 Ft minden h�v�s eset�n.
A nett� 800 Ft-os d�j�sszeg hat�r el�r�s�nek kisz�m�t�s�hoz az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3/b sz�m� mell�klet�nek 11. pontban meghat�rozott 800 forint d�j�sszeg feletti besz�lget�si d�jakat kell figyelembe venni.
Az alaphang d�jcsomag elfizetje az �ltala kezdem�nyezett Helyi, Belf�ldi t�vols�gi, nemzetk�zi �s mobil besz�lget�sek d�jak�nt az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3/b sz�m� mell�klet�nek 11. pontban meghat�rozott besz�lget�si d�jakat (0 Ft) k�teles megfizetni nett� 800 Ft d�j�sszeg hat�r alatt. Az �sszeghat�r alatt a h�v�sfel�p�t�si d�j 0 Ft minden h�v�s eset�n.
Az Alaphang d�jcsomagba nem tartoz� h�v�sok d�jai megegyeznek a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. �rlist�ban meghat�rozott d�jakkal.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
106/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
1/c sz�m� mell�klet: Szolg�ltat�sok le�r�sa 29-es k�rzeten k�v�li hagyom�nyos telefon szolg�ltat�s eset�n
1. H�v�sszolg�ltat�sok
1.1 Helyi h�v�s
Egyazon f�ldrajzi telep�l�sen bel�li elfizeti hozz�f�r�si pontok k�z�tt l�trej�tt besz�d vagy fax forgalom.,
D�jaz�s A 3/c sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n. Elfizeti hozz�f�r�si pontr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l), valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg,
A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l h�v�sfel�p�t�si d�jat (kapcsol�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy sikeres h�v�s eset�ben. Sikeres telefonh�v�snak, illetleg eredm�nyes jel�tvitelnek az mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A kapcsol�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
Nyilv�nos telefon �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a d�j m�rt�ke a d�jimpulzusok sz�ml�l�sa alapj�n a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l), valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
1.2 Helyk�zi I h�v�s (I-es d�jz�na)
A primer k�rzeten bel�li k�l�nb�z helyi h�l�zatok telefon �llom�sai k�z�tti besz�lget�sek.
D�jaz�s A 3/c sz�m� mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n
Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett vezet�kes h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l), valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg. A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l h�v�sfel�p�t�si d�jat (kapcsol�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy hozz�f�r�s eset�ben. Eredm�nyes telefon szolg�ltat�snak mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A h�v�s-fel�p�t�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt �s bont�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
Nyilv�nos telefon �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a d�j m�rt�ke a d�jimpulzusok sz�ml�l�sa alapj�n a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l), valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
1.3 Belf�ldi t�vols�gi h�v�s (II-es d�jz�na)
K�rzetsz�m haszn�lat�val ind�tott, Budapest vonz�sk�rzet�be tartoz� telep�l�sek �s Budapest k�z�tti forgalom. A Monor primer k�rzetben �s Budapest ter�let�n a mell�kelt �rlist�ban felsorolt telep�l�sekre �rv�nyes a helyk�zi II forgalom.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
107/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
D�jaz�s A 3/c sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n
Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett vezet�kes h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l), valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg .. A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l h�v�sdel�p�t�si (kapcsol�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy hozz�f�r�s eset�ben. Eredm�nyes telefon szolg�ltat�snak mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A h�v�s-fel�p�t�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt �s bont�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
Nyilv�nos telefon �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a d�j m�rt�ke a d�jimpulzusok sz�ml�l�sa alapj�n a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l), valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
1.4 Belf�ldi t�vols�gi h�v�s (III-as d�jz�na)
K�t k�l�nb�z primer k�rzetbe bekapcsolt telefon �llom�s k�z�tti t�vols�gi besz�lget�s. D�jaz�s A 3/c sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n
Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett vezet�kes h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l), valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg . A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l h�v�sfel�p�t�si d�jat (kapcsol�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy hozz�f�r�s eset�ben. Eredm�nyes telefon szolg�ltat�snak mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A h�v�s-fel�p�t�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt �s bont�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
Nyilv�nos telefon �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a d�j m�rt�ke a d�jimpulzusok sz�ml�l�sa alapj�n a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l), valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
1.5 Nemzetk�zi h�v�s-szolg�ltat�s
Valamely k�lf�ldi �s a Magyarorsz�g ter�let�n l�v elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tt l�trej�tt besz�d vagy fax forgalom. A h�vott elfizet vagy szolg�ltat�s el�r�s�hez nemzetk�zi elt�tet (00), orsz�g h�v� (1-3 sz�mjegy), h�l�zat azonos�t� k�dot �s elfizeti vagy glob�lis elfizeti sz�mot kell t�rcs�zni.
D�jaz�s A 3/c sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l), valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg. A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l h�v�sfel�p�t�si d�jat (kapcsol�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy sikeres h�v�s eset�ben. Sikeres telefonh�v�snak, illetleg eredm�nyes jel�tvitelnek az mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
108/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
t�nylegesen l�trej�tt. A kapcsol�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
Nyilv�nos telefon�llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a d�j m�rt�ke a d�jimpulzusok sz�ml�l�sa alapj�n a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l) f�gg.
1.6 Mobil h�v�s szolg�ltat�s
A helyhez k�t�tt h�l�zatba bekapcsolt �s mobil r�di�telefon szolg�ltat� elfizeti hozz�f�r�si pontjai k�z�tt lebonyol�tott besz�d vagy fax forgalom. A h�vott mobil r�di�telefon elfizet vagy szolg�ltat�s el�r�s�hez belf�ldi elt�tet (06), k�t sz�mjegy mobil h�l�zatkiv�laszt� k�dot �s 7 sz�mjegy mobil r�di�telefon-sz�mot kell t�rcs�zni.
D�jaz�s A 3/c sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n. Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg . A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l h�v�sfel�p�t�si d�jat (kapcsol�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy sikeres h�v�s eset�ben. Sikeres telefonh�v�snak, illetleg eredm�nyes jel�tvitelnek az mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A kapcsol�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend. Nyilv�nos telefon�llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a d�j m�rt�ke a d�jimpulzusok sz�ml�l�sa alapj�n a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l) f�gg.
2. business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�sok
A business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�sok v�laszthat� d�jcsomagja.
Az ig�nybev�tel felt�telei A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/c sz�m� Mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe.
Elfizeti hozz�f�r�si pont ISDN szolg�ltat�s eset�n az elfizeti hozz�f�r�si pont a h�l�zatv�gzd egys�g (tov�bbiakban: NT) elfizeti oldala, azaz a T n�ven defini�lt �s jel�lt interf�sz.
Csatlakoz�si m�d Az elfizetk k�tf�le ISDN csatlakoz�si m�dot vehetnek ig�nybe:
- ISDN2 (alaphozz�f�r�s), - ISDN30 (primerhozz�f�r�s).
2.1 ISDN2 (alaphozz�f�r�s)
Az ISDN2 csatlakoz�s k�t darab 0,064 Mbit/s sebess�g felhaszn�l�i B-csatorn�b�l, valamint egy 0,016 Mbit/s sebess�g jelz�s�tviteli D-csatorn�b�l �ll. Az el�rhet maxim�lis inform�ci�sebess�g 0,144 Mbit/s. Mindk�t B-csatorna felhaszn�lhat� vonalkapcsolt (azaz v�laszt�si inform�ci�val ir�ny�tott) h�v�sok lebonyol�t�s�ra. A k�t csatorna egyidben egym�st�l f�ggetlen�l �s egy�ttesen is ig�nybe vehet.
Az ISDN2 csatlakoz�s lehet pont-pont vagy pont-t�bbpont konfigur�ci�j�. Pont-pont konfigur�ci�ban a csatlakoz�shoz csak egyetlen, pont-t�bbpont konfigur�ci�ban t�bb v�gberendez�s is csatlakoztathat�. ISDN2 csatlakoz�s eset�n k�zvetlen�l (T interf�sz), vagy pedig egy, az interf�szhez kapcsolt bels 4 huzalos k�belez�sre (S interf�sz) lehet ISDN t�pus� v�gberendez�seket kapcsolni.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
109/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Az S interf�szhez csatlakoz� maximum 4 ISDN v�gberendez�s t�pell�t�s�t az NT-be �p�tett, de az elfizet h�l�zati fesz�lts�g�bl t�pl�lt t�pegys�g l�tja el. A t�bbi ISDN v�gberendez�snek saj�t t�p�ramell�t�ssal kell rendelkeznie. A T interf�szhez csatlakoz� eszk�znek saj�t t�p�ramell�t�ssal kell rendelkeznie. Az NT t�pell�t�s�r�l (220V) az elfizetnek kell gondoskodnia. Abban az esetben, ha az elfizet az NT t�p�ramell�t�s�t nem tudja biztos�tani, akkor a szolg�ltat�s sz�netel.
2.2 ISDN30 (primerhozz�f�r�s)
Az ISDN30 csatlakoz�s 30 darab 0,064 Mbit/s sebess�g felhaszn�l�i B-csatorn�t �s egy 0,064 Mbit/s sebess�g jelz�s�tviteli D-csatorn�t foglal mag�ban. Az ISDN30 csatlakoz�s csak pont-pont konfigur�ci�j� lehet, melyben a T interf�szhez csak egyetlen v�gberendez�s csatlakoztathat�. Az NT t�pell�t�s�r�l (220V) az elfizetnek kell gondoskodnia. Abban az esetben, ha az elfizet az NT t�p�ramell�t�s�t nem tudja biztos�tani, akkor a szolg�ltat�s sz�netel.
A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek korl�tai
A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�hez meghat�rozott funkci�val rendelkez berendez�s, �n. h�l�zatv�gzd egys�g (tov�bbiakban: NT) sz�ks�ges. Az NT a szolg�ltat� tulajdon�ban �ll. Az NT tulajdonjoga a szerzd�s tartam�ra �s azt k�veten is a szolg�ltat� kiz�r�lagos tulajdon�ban marad, az semmik�ppen sem sz�ll �t az elfizetre. Ennek �ramell�t�s�t az elfizetnek kell biztos�tania, amely ISDN 2 csatlakoz�s eset�n 220 V AC.
D�jaz�s
Egyszeri csatlakoz�si d�j Az egyszeri csatlakoz�si d�j tartalmazza a telefon elfizeti hozz�f�r�si pont l�tes�t�s��rt fizetend egyszeri bel�p�si d�jat.
Havi elfizet�si d�j A havonta fizetend d�j mindk�t t�pus� hozz�f�r�s eset�n tartalmazza a telefon-szolg�ltat�s ig�nybev�tel��rt fizetend havi elfizet�si d�jat.
Forgalmi d�j A 3/c sz�m� mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
3. A telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�s komfort szolg�ltat�sai
Az alapszolg�ltat�shoz aj�nlott k�nyelmi �s egy�b szolg�ltat�sok a hangos-sz�mla szolg�ltat�s kiv�tel�vel az ISDN interf�sz szolg�ltat�sok eset�ben is el�rhetk. Az ISDN interf�sz szolg�ltat�s tov�bbi komfort szolg�ltat�sokkal rendelkezhet.
3.1 K�zvetlen bev�laszt�s
Ha az elfizet olyan digit�lis alk�zponttal rendelkezik, amely alkalmas ISDN2 vagy ISDN30 csatlakoz�s fogad�s�ra, akkor e szolg�ltat�s megrendel�s�vel lehetv� v�lik, hogy az alk�zpont meghat�rozott (vagy �sszes) mell�k�llom�sait a h�l�zatb�l k�zvetlen�l, kezel beavatkoz�sa n�lk�l h�vhass�k, vid�ken hat-, Budapesten h�tjegy telefonsz�mmal, nem csak ISDN elfizetk.
3.2 T�bbsz�r�s elfizeti sz�m
Ez a szolg�ltat�s a k�zvetlen bev�laszt�s megfelelje nem alk�zponti elfizetk sz�m�ra. Seg�ts�g�vel egy ISDN2 csatlakoz�shoz t�bb ISDN-h�v�sz�m rendelhet, �gy a v�gberendez�sek m�s-m�s h�v�sz�mmal h�vhat�k. Az egyes v�gberendez�sekbe az elfizet programozza a h�v�sz�mot.
3.3 Kapcsolt sz�m azonos�t�sa
A szolg�ltat�s lehetv� teszi, hogy a h�v� f�l k�sz�l�ke kijelezze a t�nylegesen kapcsolt elfizeti sz�mot, ha ezt a h�vott f�l nem tiltotta meg. Ez egyr�szt a h�vott sz�mok helyess�g�nek ellenrz�s�t
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
110/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
szolg�lhatja, m�sr�szt akkor van jelents�ge, ha a h�vott f�l h�v�s�tir�ny�t�s szolg�ltat�st vesz ig�nybe, �s a h�v�s nem az eredetileg h�vott h�v�sz�mra �p�l fel. Ha a h�vott f�l a h�v�st �tir�ny�totta egy m�sik elfizeti sz�mra, a m�sik elfizet � ha jogosult a szolg�ltat�sra � megtilthatja h�v�sz�m�nak kijelz�s�t a h�v�n�l.
3.4 Kapcsoltsz�m-azonos�t�s letilt�sa
A kapcsolt elfizet letilthatja h�v�sz�m�nak a h�v� f�l k�sz�l�k�n t�rt�n kijelz�s�t.
3.5 Al�c�mz�s
Az ISDN-c�mz�snek a h�v�sz�mon k�v�l r�sze lehet egy legfeljebb 20 sz�mjegybl �s karakterbl �ll� alc�m is (max. 20 oktett). Ezt a h�v� f�l k�ldi el a h�vottnak. A h�l�zat az alc�met v�ltoztat�s n�lk�l tov�bb�tja, azt h�l�zaton bel�li ir�ny�t�si c�lokra nem haszn�lja. A szolg�ltat�s csak ISDN-elfizetk k�z�tt, h�v�sonk�nti �zemm�dban vehet ig�nybe. Mk�dtet�se az alc�m elk�ld�s�vel t�rt�nik, k�l�n aktiv�l�st nem ig�nyel.
3.7 Csoportos vonalkeres�s
A szolg�ltat�s ig�nybev�tele lehetv� teszi, hogy ISDN2 vagy ISDN30 csatlakoz�son kereszt�l kapcsol�d� alk�zpontok sz�m�ra a szolg�ltat� fk�zpontja PBX vonalcsoportot k�pezzen. A PBX vonalcsoportban l�v vonalak egyetlen h�v�sz�mmal �rhetk el. Ha a k�zvetlen bev�laszt�s szolg�ltat�ssal egy�tt veszik ig�nybe, akkor b�rmely, bev�laszt�sos h�v�sz�mra �rkez h�v�s tov�bb�t�s�hoz a k�zpont a PBX vonalcsoporton bel�l keres szabad B-csatorn�t.
3.8 V�gberendez�s-hordozhat�s�g
Ez a szolg�ltat�s lehetv� teszi, hogy a h�v� vagy h�vott elfizet h�v�s k�zben k�sz�l�k�t az S-buszr�l lecsatlakoztathassa, majd azt egy m�sik elfizeti hozz�f�r�si ponthoz kapcsolva a h�v�st helyre�ll�tsa. A felf�ggeszt�s �s a helyre�ll�t�s k�z�tt 3 perc �ll az elfizet rendelkez�s�re. A szolg�ltat�s csak ISDN2 csatlakoz�son �s csak interakt�v (pl. telefon, videotelefon) szolg�ltat�sokn�l vehet ig�nybe, egy�b szolg�ltat�sokn�l (fax, adattov�bb�t�s) nem. �zemm�dja h�v�sonk�nti, tov�bb� funkcion�lis protokollal vehet ig�nybe. Az elfizetnek jeleznie kell a szolg�ltat�s le�r�s�nak megfelelen, a k�sz�l�k seg�ts�g�vel a k�zpontnak a tart�sba helyez�st, illetve � a k�sz�l�k �jb�li csatlakoztat�sa ut�n � a kor�bbi h�v�sok helyre�ll�t�s�nak sz�nd�k�t.
3.1.8 D�jaz�si inform�ci�k k�zl�se h�v�s k�zben
Lehetv� teszi az elfizetnek, hogy az �ltala kezdem�nyezett h�v�sok alkalm�val inform�ci�t kapjon a h�v�s d�j�r�l. A megjelen inform�ci�k nem alkalmasak arra, hogy a h�v�s pontos d�ja meg�llap�that� legyen, csak t�j�koztat� jelleg adatot k�z�lnek. A szolg�ltat�s �lland� vagy h�v�sonk�nti �zemm�dban mk�dik. �lland� �zemm�dban a szolg�ltat�s megrendel�s�tl annak lemond�s�ig az elfizet minden kezdem�nyezett h�v�sr�l kap d�jaz�si inform�ci�t. H�v�sonk�nti �zemm�dban az elfizet megv�laszthatja, mely h�v�sokn�l tart ig�nyt a d�jaz�si inform�ci�kra, s ezt jeleznie kell a k�zpontnak.
3.1.9 D�jaz�si inform�ci�k k�zl�se h�v�sbont�skor
Lehetv� teszi az elfizetnek, hogy az �ltala kezdem�nyezett h�v�sok alkalm�val a h�v�s befejez�sekor a h�v�s�rt felsz�m�tott teljes d�jat a v�gberendez�s kijelzj�n megtekinthesse. A megjelen inform�ci�k nem alkalmasak arra, hogy a h�v�s pontos d�ja meg�llap�that� legyen, csak t�j�koztat� jelleg adatot k�z�lnek A szolg�ltat�s �lland� vagy h�v�sonk�nti �zemm�dban mk�dik.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
111/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
�lland� �zemm�dban a szolg�ltat�s megrendel�s�tl annak lemond�s�ig az elfizet minden kezdem�nyezett h�v�sr�l kap d�jaz�si inform�ci�t. H�v�sonk�nti �zemm�dban az elfizet megv�laszthatja, mely h�v�sokn�l tart ig�nyt a d�jaz�si inform�ci�kra, s ezt jeleznie kell a k�zpontnak.
4. business fax-email szolg�ltat�s
IP alap� Fax szolg�ltat�s, melynek r�v�n a felhaszn�l� elektronikus (pdf form�tum�) adat�llom�nyt (elektronikus �zenetet) fogad a szolg�ltat�sny�jt�s alapj�ul szolg�l� elfizeti szerzd�sben elzetesen r�gz�tett e-mail c�m�n, illetve a szolg�ltat� �ltal erre a c�lra biztos�tott web fel�leten, �s fax �zenetet k�ld a szolg�ltat�st ig�nybe vev �ltal meghat�rozott telefonsz�mra.
Az ig�nybev�tel felt�telei
A fax-email szolg�ltat�s csak kieg�sz�t szolg�ltat�sk�nt rendelhet �zleti elfizetk r�sz�re, Fiber Power Business, Fiber Power Business+, Business Internet, ISDN szolg�ltat�s illetve Business Telefon szolg�ltat�s mell�.
Az ig�nybev�tel m�dja
Az elfizet �ltal egy, a szolg�ltat� sz�mtartom�ny�b�l kiv�lasztott telefonsz�mon vagy a szolg�ltat� h�l�zat�ba �thordozott megl�v telefonsz�mon t�rt�nik. Az �gy kijel�lt telefonsz�m kiz�r�lag az itt meghat�rozott fax szolg�ltat�shoz lesz haszn�lhat�. A fogadott faxok t�rol�sa �s k�ld�se a szolg�ltat� �ltal biztos�tott webfel�leten t�rt�nik.
Az ig�nybev�tel korl�tai
A Fax e-mail szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re dedik�lt h�v�sz�m egy�b forgalom (hang-, illetve hagyom�nyos fax) bonyol�t�s�ra mszaki korl�tok miatt nem haszn�lhat�. A fax to mail programmal elk�ldhet adat�llom�ny maxim�lis m�rete: 16 Mbyte/k�ld�tt fax. A szolg�ltat�n�l megl�v ISDN30 interf�sz szolg�ltat�s eset�n az ISDN30 szolg�ltat�sra rendelt sz�mtartom�nyb�l sz�m kijel�l�se a fax e-mail szolg�ltat�sra nem lehets�ges, az elfizetnek �j sz�mot kell v�lasztania a fax e-mail szolg�ltat�shoz kijel�lt sz�mmezbl. A szolg�ltat�s az 1,22,23,25,28,32,34,36,42,46,48,52,56,72,87,88,93,94,99-es k�rzetekben �rhet el.
Szolg�ltat�scsomagok
Fogad� csomag Tartalmazza korl�tlan sz�m� fax dokumentum fogad�s�t.
Fogad�-k�ld csomag Tartalmazza korl�tlan sz�m� fax dokumentum fogad�s�t, valamint 200 oldal fax elk�ld�s�t.
D�jaz�sa
Mell�kelt D�jszab�s szerint.
A csomagokban megadott mennyis�gen fel�l kezdem�nyezett fax k�ld�s d�jaz�sa a tov�bb�tott oldalak sz�m�n alapul, amely d�jaz�si idszakt�l f�ggetlen�l a mell�kletben megadott belf�ldi, vagy nemzetk�zi tarif�n alapul.
5. business telefon-konferencia szolg�ltat�s
Defin�ci�
A business telefon-konferencia szolg�ltat�s elfizetje sz�m�ra biztos�tja, hogy oper�tor k�zremk�d�se n�lk�l kezdem�nyezzen telefonos konferenciabesz�lget�seket.
Az ig�nybev�tel m�dja
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
112/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A Szolg�ltat� �ltal megadott telefonsz�mok h�v�s�val val�sul meg a csatlakoz�s a k�l�nf�le r�sztvevsz�m� konferenci�khoz.
Az ig�nybev�tel felt�telei
A szolg�ltat�s ig�nybe v�tel�re az az �zleti elfizet jogosult, aki a helyhez k�t�tt telefon szolg�ltat�st anal�g, illetve ISDN rendszer hozz�f�r�si ponton veszi ig�nybe, tov�bb� elfizeti szerzd�se alapj�n a szerzd�s m�dos�t�s�ig ig�nybe vett szolg�ltat�s d�j�t marad�ktalanul kiegyenl�tette. A business telefon-konferencia csomagok ig�nybe v�tele szerzd�skieg�sz�t�s al��r�s�val t�rt�nik.
Az ig�nybev�tel korl�tai
Egy konferencia maximum 30 r�sztvevs lehet. Egy konferencia maxim�lis idtartama: 180 perc
El�rhets�g A szolg�ltat�s orsz�gosan el�rhet.
Szolg�ltat�scsomagok business telefon-konferencia 5 (1-5 r�sztvev), business telefon-konferencia 15 (1-15 r�sztvev) business telefon-konferencia 30 (1-30 r�sztvev)
D�jaz�sa a 3/c sz�m� mell�klet szerint
6. Szolg�ltat�si csomagok (d�jcsomagok)
4.1 Minimum d�jcsomag
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. egy�ni elfizeti d�jcsomagj�nak ig�nybe v�tel�re azon egy�ni elfizet jogosult, aki
a telefon szolg�ltat�st anal�g/ISDN rendszer elfizeti hozz�f�r�si ponton veszi ig�nybe, �s aki
elfizeti szerzd�se alapj�n a szerzd�s m�dos�t�s�ig ig�nybevett szolg�ltat�s d�j�t marad�ktalanul kiegyenl�tette.
A h�nap k�zbeni szerzd�sm�dos�t�s eset�n a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. idar�nyosan sz�m�tja fel a d�jcsomagok havi elfizet�si d�j�t. Az ig�nybev�tel korl�tjai: Az elfizet egy idben csak egy d�jcsomagot vehet ig�nybe. D�jaz�s A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. alap d�jcsomag ig�nybe v�tel��rt a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. havi d�jcsomag elfizet�si d�jat sz�mol fel. A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. alap d�jcsomag elfizetje az �ltala kezdem�nyezett helyi, t�vols�gi, nemzetk�zi �s mobil besz�lget�sek d�jak�nt az �SZF 3/c sz�m� mell�klet�nek 3. pontj�ban meghat�rozott besz�lget�si d�jakat k�teles megfizetni. A d�jcsomag elfizetje a kezdem�nyezett h�v�sok ut�n h�v�sfel�p�t�si d�jk�nt az �SZF 3/c sz�m� mell�klet�nek 3. pontj�ban meghat�rozott d�jat k�teles megfizetni.
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. alap d�jcsomagba nem tartoz� h�v�sok d�jai megegyeznek a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. �rlist�ban meghat�rozott d�jakkal (3/c sz�m� mell�klet).
4.2 business telefon �zleti anal�g d�jcsomag
A szolg�ltat� d�jcsomagja �zleti elfizetk r�sz�re. Az ig�nybev�tel felt�telei:
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
113/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
a telefon szolg�ltat�st anal�g/ISDN rendszer elfizeti hozz�f�r�si ponton veszi ig�nybe, �s aki
elfizeti szerzd�se alapj�n a szerzd�s m�dos�t�s�ig ig�nybevett szolg�ltat�s d�j�t marad�ktalanul kiegyenl�tette.
A h�nap k�zbeni szerzd�sm�dos�t�s eset�n a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. idar�nyosan sz�m�tja fel a d�jcsomagok havi elfizet�si d�j�t.
Az ig�nybev�tel korl�tjai:
Az elfizet egy idben csak egy d�jcsomagot vehet ig�nybe.
D�jaz�s Az �zleti anal�g d�jcsomag ig�nybe v�tel��rt a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. havi d�jcsomag elfizet�si d�jat sz�mol fel. Az �zleti anal�g d�jcsomag elfizetje az �ltala kezdem�nyezett helyi, t�vols�gi, nemzetk�zi �s mobil besz�lget�sek d�jak�nt az �SZF 3/c sz�m� mell�klet�nek 4. pontj�ban meghat�rozott besz�lget�si d�jakat k�teles megfizetni. A d�jcsomag elfizetje a kezdem�nyezett h�v�sok ut�n h�v�sfel�p�t�si d�jk�nt az �SZF 3/c. sz�m� mell�klet�nek 4. pontj�ban meghat�rozott d�jat k�teles megfizetni, kiv�ve a h�v�sfel�p�t�si d�j n�lk�li h�v�sokat.
Az �zleti anal�g d�jcsomagba nem tartoz� h�v�sok d�jai megegyeznek a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. �rlist�ban meghat�rozott d�jakkal (3/c sz�m� mell�klet).
4.3 business telefon �zleti kiscsomag
Kedvezm�nyes d�jcsomag �zleti elfizetk r�sz�re. A business telefon �zleti kiscsomagra �rv�nyes �ltal�nos felt�telek az al�bbiak:
Az ig�nybev�tel felt�telei: A business telefon �zleti kiscsomag �zleti elfizeti d�jcsomagj�nak ig�nybe v�tel�re azon �zleti elfizet jogosult, aki
a telefon szolg�ltat�st anal�g/ISDN rendszer elfizeti hozz�f�r�si ponton veszi ig�nybe, �s aki
elfizeti szerzd�se alapj�n a szerzd�s m�dos�t�s�ig ig�nybevett szolg�ltat�s d�j�t marad�ktalanul kiegyenl�tette.
D�jcsomag ig�nybe v�tele eset�n a telefonon kereszt�l, szem�lyesen, vagy �r�sban kezdem�nyezett szerzd�sm�dos�t�sra vonatkoz� ig�nybejelent�s napj�t k�vet h�rom munkanapon bel�l a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. biztos�tja a d�jcsomag haszn�lat�t. A szerzd�s m�dos�t�s a szerzd�s m�dos�t�sr�l sz�l� �r�sbeli �rtes�t�sben, illetve a szem�lyes �gyf�lszolg�laton meghat�rozott napon l�p hat�lyba. Amennyiben az elfizet d�jcsomag haszn�lat�t m�r nem ig�nyli, a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. �rlist�ban meghirdetett �zleti anal�g d�jcsomag d�jaihoz t�rhet vissza t�r�t�smentesen napt�ri �venk�nt egyszer. A h�nap k�zbeni szerzd�sm�dos�t�s eset�n a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. idar�nyosan sz�m�tja fel a d�jcsomagok havi elfizet�si d�j�t.
Kedvezm�nyek: A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. �zleti kiscsomag kedvezm�nyes ig�nybev�teli lehets�geit a d�jcsomag ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges kieg�sz�t meg�llapod�s tartalmazza.
Az ig�nybev�tel korl�tjai: Az elfizet egy idben csak egy d�jcsomagot vehet ig�nybe.
D�jaz�s A business telefon �zleti kiscsomag ig�nybe v�tel��rt a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. havi d�jcsomag elfizet�si d�jat sz�mol fel. A business telefon �zleti kiscsomag elfizetje az �ltala kezdem�nyezett helyi, t�vols�gi, nemzetk�zi �s mobil besz�lget�sek d�jak�nt az �SZF 3/c sz�m� mell�klet�nek 4. pontj�ban meghat�rozott besz�lget�si d�jakat k�teles megfizetni. A d�jcsomag elfizetje a kezdem�nyezett h�v�sok ut�n h�v�sfel�p�t�si d�jk�nt az �SZF 3/c sz�m� mell�klet�nek 4. pontj�ban meghat�rozott d�jat k�teles megfizetni, kiv�ve a h�v�sfel�p�t�si d�j n�lk�li h�v�sokat.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
114/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A business telefon �zleti kiscsomagba nem tartoz� h�v�sok d�jai megegyeznek a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. �rlist�ban meghat�rozott d�jakkal (3/c sz�m� mell�klet).
4.4 business telefon �zleti isdn d�jcsomag
A d�jcsomag le�r�s�t a 3/c sz�m� mell�klet tartalmazza.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
115/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
1/d Szolg�ltat�sok le�r�sa mobil telefon szolg�ltat�s eset�n
1. Alapszolg�ltat�sok
1.1 H�v�sszolg�ltat�sok
Hangh�v�s ind�t�s eset�n az al�bbi sz�mform�tum haszn�lata sz�ks�ges: +36 31 XXX XXXX.
1.1.1 Szolg�ltat� mobil h�l�zat�n bel�li h�v�s - szolg�ltat�s
A Szolg�ltat� mobil h�l�zat�hoz tartoz� k�t elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti besz�dforgalom. Ilyen t�pus� forgalom kiz�r�lag a Szolg�ltat� elfizeti k�z�tt j�het l�tre.
D�jaz�s A 3/d sz. Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n. Elfizeti hozz�f�r�si pontr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke perc vagy m�sodperc alap�, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben vagy m�sodperc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
1.1.2 Mobil h�l�zaton k�v�li h�v�s-szolg�ltat�s
A Szolg�ltat� mobil h�l�zat�hoz tartoz� elfizeti hozz�f�r�si pont �s a Szolg�ltat� mobil h�l�zat�n k�v�li elfizeti hozz�f�r�s pont k�z�tt lebonyol�tott besz�dforgalom. A h�vott elfizet vagy szolg�ltat�s el�r�s�hez belf�ldi elt�tet (06) - barangol�s eset�n nemzetk�zi elt�tet (+36) -, k�t sz�mjegy mobil h�l�zatkiv�laszt� k�dot �s 7 sz�mjegy mobil r�di�telefon-sz�mot kell t�rcs�zni. Nemzetk�zi Barangol�s (Roaming) szolg�ltat�s ig�nybev�tele sor�n a h�v�s-szolg�ltat�s mk�d�s�nek felt�tele, hogy a Barangol�s (Roaming) ter�let�n mk�d szolg�ltat� a h�v�s-szolg�ltat�st biztos�tja.
D�jaz�s A 3/d sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n. Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke perc vagy m�sodperc alap�, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben vagy m�sodperc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg. Nemzetk�zi Barangol�s (Roaming) szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-szolg�ltat�s haszn�lat��rt az Elfizet a Szolg�ltatat� �ltal az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek D�jszab�s mell�klet�ben (3/d. mell�klet) foglalt Nemzetk�zi Barangol�s (Roaming) szolg�ltat�s d�jaz�s�ban meg�llap�tott d�jakat k�teles megfizetni. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�telekor a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik az elfizet �ltal ig�nybevett d�jcsomagnak megfelel belf�ldi d�jaz�ssal �s a roaming szolg�ltat�s ig�nybev�tel��rt t�bbletd�j nem ker�l felsz�m�t�sra. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�telekor a h�v�sfogad�s d�ja 0 Ft.
1.1.3 Belf�ldi vezet�kes h�v�s-szolg�ltat�s
K�t k�l�nb�z belf�ldi f�ldrajzi sz�moz�si k�rzetbe bekapcsolt elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tt l�trej�tt besz�d forgalom, amely nem mins�l a 1.1.1 pont szerint h�l�zaton bel�li forgalomnak. A h�vott elfizet vagy szolg�ltat�s el�r�s�hez belf�ldi elt�tet (06), belf�ldi rendeltet�si, illetve a hatjegy elfizeti sz�mot kell t�rcs�zni.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
116/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
D�jaz�s A 3/d sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n. Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke perc vagy m�sodperc alap�, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben vagy m�sodperc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
1.1.4 Nemzetk�zi h�v�s-szolg�ltat�s
Valamely k�lf�ldi �s a Magyarorsz�g ter�let�n l�v elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tt l�trej�tt besz�d vagy fax forgalom. A h�vott elfizet vagy szolg�ltat�s el�r�s�hez nemzetk�zi elt�tet (00), orsz�g h�v� (1-3 sz�mjegy), h�l�zat azonos�t� k�dot �s elfizeti vagy glob�lis elfizeti sz�mot kell t�rcs�zni.
D�jaz�s A 3/d sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n. Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke perc vagy m�sodperc alap�, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben vagy m�sodperc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
Mobil r�di�telefon h�l�zaton megval�s�tott k�zc�l� elfizeti szolg�ltat�s, ami besz�d�tvitelt �s a k�zc�l� t�vbesz�l h�l�zat hangjelz�s �tvitel�t biztos�tja. A besz�d�tvitel megval�sulhat GSM k�sz�l�krl kezdem�nyezett h�v�s eset�n �s mobil k�sz�l�ken v�gzdtetett h�v�sn�l.
A h�v�sszolg�ltat�sokban megk�l�nb�ztet�nk belf�ldi mobil h�l�zaton bel�li, mobil h�l�zaton k�v�li, belf�ldi vezet�kes, valamint nemzetk�zi �s mholdas ir�nyokat. Ez ut�bbiak megegyeznek a vezet�kes telefon szolg�ltat�sn�l meghat�rozott ir�nyokkal.
1.2 SMS (r�vid sz�veges �zenet) szolg�ltat�s
Az SMS szolg�ltat�s seg�ts�g�vel az Elfizet r�vid (maximum 160 karakteres alfanumerikus) sz�veges �zeneteket k�ldhet mobil r�di�telefon k�sz�l�k�rl vagy m�s, SMS k�ld�sre alkalmas mszaki berendez�s�rl SMS fogad�s�ra alkalmas mobil r�di�telefon k�sz�l�kre vagy m�s, SMS fogad�sra alkalmas mszaki berendez�ssel rendelkezknek. Az SMS c�mzettjei olyan mobil r�di�telefon k�sz�l�kkel rendelkezk lehetnek, akiknek saj�t szolg�ltat�juk biztos�tja az SMS szolg�ltat�st, �s akiknek szolg�ltat�j�val a Szolg�ltat�nak az SMS szolg�ltat�sra vonatkoz� meg�llapod�sa van.
Nemzetk�zi Barangol�s (Roaming) szolg�ltat�s ig�nybev�tele sor�n az SMS szolg�ltat�s abban az esetben mk�dik, ha a Barangol�s (Roaming) ter�let�n mk�d szolg�ltat� az SMS szolg�ltat�st biztos�tja.
Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�telekor a d�jaz�s minden esetben megegyezik az ig�nybevett d�jcsomagnak megfelel belf�ldi d�jaz�ssal. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�telekor az SMS fogad�s 0 Ft.
Az egy SMS-ben elk�ldhet karakterek sz�ma, valamint az SMS elolvas�s�nak m�dja k�sz�l�k t�pusonk�nt �s/vagy az alkalmazott/beg�pelt karakterek fajt�j�t�l f�ggen v�ltozhat. Sok k�sz�l�k k�pes hosszabb �zenetek k�ld�s�re is, ilyenkor az �zenet sz�veg�t t�bb darabban, t�bb SMS-ben k�ldi el a c�mzett r�sz�re (Figyelem! Ilyen esetekben a Szolg�ltat� annyi SMS d�j�t sz�ml�zza ki, ah�ny SMS-re az �zenet elk�ld�s�hez sz�ks�g volt.)
Az SMS fogad�s�nak lehets�ge mint szolg�ltat�s az elfizeti szolg�ltat�s r�sze a rendszerhez val� csatlakoz�ssal. Az egy SMS-ben elk�ldhet karakterek sz�ma, valamint az SMS elolvas�s�nak m�dja k�sz�l�kt�pusonk�nt k�l�nb�z.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
117/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Az SMS szolg�ltat�s seg�ts�g�vel a Szolg�ltat� v�llalja, hogy a lehet legr�videbb idn bel�l megk�s�rli az elk�ld�tt SMS-t kik�ldeni a c�mzettnek. Amennyiben a c�mzett telefonk�sz�l�ke nincs bekapcsolva, vagy Szolg�ltat�si ter�leten k�v�l tart�zkodik, akkor a Szolg�ltat� SMS k�ld k�zpontja a k�zbes�t�s �jb�li megk�s�rl�se c�lj�b�l t�rolja az �zenetet. Ez a t�rol�si id maximum az els kik�ld�si k�s�rlettl sz�m�tott 1 (egy) nap alapbe�ll�t�sk�nt. A sikeres k�zbes�t�s, illetve a t�bbsz�ri sikertelen k�zbes�t�s eset�n � az els kik�ld�si k�s�rlettl sz�m�tott 1 (egy) nap eltelt�vel � az SMS automatikusan t�rldik a rendszerbl. Amennyiben a telefon k�sz�l�ken v�ltoztathat� az alapbe�ll�t�s, a t�rol�si �s t�rl�si id fel�l�rhat� 7 (h�t) napra. Az SMS-k�ld�sben megk�l�nb�ztet�nk belf�ldi mobil h�l�zaton bel�li �s k�v�li, valamint nemzetk�zi �s mholdas ir�nyokat. Ez ut�bbiak megegyeznek a vezet�kes telefon szolg�ltat�sn�l meghat�rozott ir�nyokkal. A Szolg�ltat� az elk�ld�tt SMS eljuttat�s��rt nem v�llal felelss�get, ha
a c�mzett f�l olyan mobil r�di�telefon k�sz�l�kkel rendelkezik, amelyik nem alkalmas SMS-ek fogad�s�ra;
a c�mzett SMS-eit vagy h�v�sait �tir�ny�totta;
a c�mzett nem ismeri az SMS elolvas�s�nak m�dj�t;
a c�mzett k�sz�l�k�nek mem�ri�ja megtelt, �s ez�rt a k�sz�l�k nem k�pes �jabb SMS-ek fogad�s�ra;
a c�mzett k�sz�l�ke megkapja az �zenetet, de a c�mzett nem olvassa azt el, vagy kit�rli a k�sz�l�k�bl elolvas�s n�lk�l;
a c�mzett nem kapcsolja be a telefonk�sz�l�k�t a t�rol�si id alatt, �s annak letelt�vel az �zenet automatikusan t�rldik a Szolg�ltat� SMS-k�ld k�zpontj�b�l;
a c�mzett SMS fogad�s�t letiltotta;
a c�mzett h�v�sz�m�t a felad� nem a nemzetk�zi form�tumban adta meg, vagy
az SMS-t egy nem l�tez c�mre adt�k fel;
a c�mzett f�l nem tart�zkodik a Szolg�ltat� mindenkori lefedetts�gi ter�let�n.
Az SMS k�ld�sekor a k�ld Elfizet telefonsz�ma minden esetben megjelenik a c�mzett Elfizet telefonk�sz�l�k�n a k�ld�tt �zenettel egy�tt f�ggetlen�l az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 1/e mell�klet 7. pontj�ban foglaltakt�l. Egyes mobil r�di�telefon k�sz�l�kek eset�ben a k�ld h�v�sz�m�t a k�sz�l�k nem tudja megjelen�teni.
Belf�ld�n az SMS k�lts�geit a k�ld Elfizet viseli az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek D�jszab�s mell�klet�ben foglaltak szerint.
Nemzetk�zi Barangol�s (Roaming) szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n az SMS szolg�ltat�s haszn�lat��rt az Elfizet a Szolg�ltatat� �ltal az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek D�jszab�s mell�klet�ben foglalt Nemzetk�zi Barangol�s (Roaming) szolg�ltat�s d�jaz�s�ban meg�llap�tott d�jakat k�teles megfizetni.
Az Elfizet mind belf�ldi, mind pedig k�lf�ldi haszn�lat (Nemzetk�zi Barangol�s (Roaming)) eset�ben az SMS elk�ld�sekor k�teles megfizetni az SMS megfelel d�j�t, f�ggetlen�l a k�zbes�t�s st�tusz�t�l, �gy pl. att�l, hogy a c�mzett az �zenetet megkapja-e annak �rv�nyess�gi idej�n bel�l, vagy az �zenet a c�mzett el�rhetetlens�ge miatt az �rv�nyess�gi idn bel�l nem k�zbes�thet, illetve f�ggetlen�l a k�sz�l�k kijelzj�n megjelen inform�ci�t�l. Ettl a szab�lyt�l elt�rni csak azokn�l a speci�lis SMS szolg�ltat�sokn�l lehet, ahol errl a Szolg�ltat� az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek D�jszab�s mell�klet�ben k�l�n rendelkezik.
A Szolg�ltat� az SMS szolg�ltat�st kiz�r�lag a saj�t SMS �zenetk�ld k�zpontja seg�ts�g�vel biztos�tja az Elfizet sz�m�ra. Egy�b SMS k�zpontok haszn�lata az Elfizet sz�m�ra tilos, rendeltet�sellenes szolg�ltat�s-haszn�latnak mins�l. A Szolg�ltat� az egy�b SMS k�zpontokon kereszt�l ind�tott SMSek k�zbes�t�s��rt nem v�llal felelss�get.
SMS k�ld�s eset�n az al�bbi sz�mform�tum haszn�lata sz�ks�ges: +36 31 XXX XXXX.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
118/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
1.3 Adatforgalmaz�s
A Szolg�ltat� Csomagkapcsolt Adat�tviteli Szolg�ltat�ssal biztos�tja az Elfizet sz�m�ra � az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek D�jszab�s mell�klet�ben meghat�rozott d�j ellen�ben �, hogy adath�l�zati szolg�ltat�sokat vegyen ig�nybe. Csomagkapcsolt Adat�tviteli Szolg�ltat�sokat a Szolg�ltat� GPRS/EGPRS �s 3G/UMTS technol�gi�val is ny�jt:
- A GPRS/EGPRS csomagkapcsolt adat�tvitel a GSM rendszer �ltal t�mogatott hordoz�szolg�ltat�sok k�r�be tartozik. A Szolg�ltat� saj�t GPRS/EGPRS h�l�zat�ban a vonatkoz� ETSI szabv�nyokban meghat�rozott CS1 (idr�senk�nt 9,6 kb/s), CS2 (idr�senk�nt 13,4 kb/s), CS3 (15,6 kb/s) �s CS4 (21,4 kb/s) csatornak�dol�sokat t�mogatja.
- A 3G/UMTS technol�gi�t a 3GPP �ltal k�sz�tett UMTS szabv�ny �jabb kiad�sa �rja le. A haszn�lt technol�gia l�nyege, hogy a QPSK (illetve a m�g fejlettebb QAM) modul�ci�, a fejlett hibaj3av�t�s (H-ARQ), valamint a jobb hozz�f�r�si technol�gia (CDMA) r�v�n m�r sz�less�v� adat�tvitelt tesz lehetv�.
A Szolg�ltat� Csomagkapcsolt Adat�tviteli Szolg�ltat�sait 3G/UMTS �s/vagy GPRS/EGPRS technol�gi�t kezelni k�pes k�sz�l�k, illetve ilyen k�sz�l�k �s sz�m�t�g�p seg�ts�g�vel lehet ig�nybe venni, amennyiben azok megfelelen be vannak �ll�tva, az egyes szolg�ltat�sok le�r�s�n�l meghat�rozott felt�telek mellett �s m�don.
Az Elfizet �ltal haszn�lni k�v�nt rendszer teljes �ssze�ll�t�s�t �s be�zemel�s�t nem a Szolg�ltat� v�gzi.
A Csomagkapcsolt Adat�tviteli Szolg�ltat�s mins�g�ben a r�di�hull�mok terjed�si tulajdons�gai miatt, valamint a h�l�zat pillanatnyi terhelts�g�tl f�ggen idben �s t�rben v�ltoz�s �llhat be. Ez jelentheti az adat�tviteli sebess�g �tmeneti cs�kken�s�t.
A fentiekre val� tekintettel az adat�tvitel sebess�g��rt �s az �tvitt adatok esetleges hib�i�rt a Szolg�ltat� nem v�llal felelss�get.
A Csomagkapcsolt Adat�tviteli Szolg�ltat�sokra m�r elfizet�ssel rendelkez Elfizetk sz�m�ra a Szolg�ltat� lehetv� teszi, hogy e szolg�ltat�saikat ne csak Magyarorsz�gon, hanem k�lf�ld�n is ig�nybe tudj�k venni.
Nemzetk�zi Barangol�s (Roaming) szolg�ltat�s ig�nybev�tele sor�n az adatforgalmaz�s-szolg�ltat�s mk�d�s�nek felt�tele, hogy a Barangol�s (Roaming) ter�let�n mk�d szolg�ltat� az adatforgalmaz�s-szolg�ltat�st biztos�tja.
Nemzetk�zi Barangol�s (Roaming) szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a Csomagkapcsolt Adat�tviteli Szolg�ltat�s haszn�lat��rt az Elfizet a Szolg�ltatat� �ltal az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek D�jszab�s mell�klet�ben (3/d. mell�klet) foglalt Nemzetk�zi Barangol�s (Roaming) szolg�ltat�s d�jaz�s�ban meg�llap�tott d�jakat k�teles megfizetni. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�telekor a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik az elfizet �ltal ig�nybevett d�jcsomagnak megfelel belf�ldi d�jaz�ssal �s a roaming szolg�ltat�s ig�nybev�tel��rt t�bbletd�j nem ker�l felsz�m�t�sra. Az egyes szolg�ltat�si csomaghoz tartoz� m�lt�nyosan felhaszn�lhat� adatmennyis�gek a 1/g sz�m� mell�kletben ker�lnek r�szletez�sre.
A Csomagkapcsolt Adat�tviteli Szolg�ltat�sok haszn�lata a Szolg�ltat� k�lf�ldi partnerh�l�zataib�l megegyezik a Szolg�ltat� saj�t h�l�zat�ban megszokott mk�d�ssel, azonban a barangol� �gyfelek r�sz�rl a hozz�f�r�si pont helyes be�ll�t�s�t ig�nyli a mobilk�sz�l�ken. A Szolg�ltat� k�lf�ldi partnerh�l�zatainak aktu�lis list�ja a Szolg�ltat� honlapj�n tekinthet meg.
A GPRS/EGPRS szolg�ltat�st ig�nybe vev Elfizetre vonatkoznak a jelen �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 10. sz�m�, A Csomagkapcsolt adat�tviteli szolg�ltat�sok - GPRS ig�nybev�tel�nek etikai szab�lyai c�m mell�klet�ben foglaltak.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
119/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
2. Szolg�ltat�si csomagok
Szolg�ltat�si csomagok egy�ni elfizetk r�sz�re
2.1 UPC Mobil S szolg�ltat�si csomag
A UPC Mobil S szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A UPC Mobil S d�jcsomag havid�ja 50 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, 50 db belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMS-t �s 50 MB belf�ld�n �s Roaming z�na 1-ben leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba 21,10 Mbit/s let�lt�si �s 5,76 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A lebesz�lt percek, a felhaszn�lt SMSek �s leforgalmazott adatmennyis�g ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming z�na szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Mobil S d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS, adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�. Az adatforgalom m�r�s�nek alapegys�ge: 1 byte. Az adatforgalom sz�ml�z�s�nak alapegys�ge: 1 KB. A sz�ml�z�si egys�g t�rtr�sze a forgalom sz�m�t�s szempontj�b�l t�rt�n kerek�t�se matematikai alapon t�rt�nik, 0,51-tl felfele kerek�t�ssel. Az �tv�lt�s az al�bbi m�don t�rt�nik: 1024 byte= 1 kb.
2.2 UPC Mobil S extra szolg�ltat�si csomag
A UPC Mobil S extra szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2018. m�jus 9-tl nem tesz lehetv�.
A UPC Mobil S extra d�jcsomag havid�ja 100 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet �s 500 MB belf�ld�n �s Roaming z�na 1-ben leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba 21,00 Mbit/s let�lt�si �s 5,00 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A csomagban foglalt percek felhaszn�l�s�t k�veten az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. A csomagban foglalt 500 MB adatkeret felhaszn�l�s�t k�veten az adatforgalmaz�s sebess�ge a sz�ml�z�si ciklus v�g�ig lass�t�sra ker�l 0,0,64/0,064 Mbit/s-ra (le-/felt�lt�s) belf�ld�n �s Roaming z�na 1 d�jz�n�ban is . A garant�lt le- �s felt�lt�si sebess�g a lass�t�s idszak�ban is 0,00/0,00 Mbit/s. Amennyiben az Elfizet adatforgalma a sz�ml�z�si ciklusban el�ri a csomagban foglalt adatkeret 80%�t, a Szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don errl �rtes�ti az Elfizett �s figyelmezteti a korl�t t�ll�p�s�nek k�vetkezm�nyeire. Az adatforgalmi korl�t t�ll�p�s�rl (a havi �rt�khat�r 100%-�nak
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
120/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
el�r�s�rl) a szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don �rtes�ti az elfizett �s t�j�koztatja a teljes k�r szolg�ltat�s tov�bbi ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges felt�telekrl. A Vodafone-t az �rtes�t�s esetleges sikertelens�g��rt nem terheli felelss�g, amennyiben az Elfizett az �rdekk�r�ben felmer�lt okb�l nem lehet el�rni. A sebess�g lass�t�sakor, illetve csomagm�dos�t�s eset�n vagy a t�rgyh� lej�rt�t k�veten a sebess�g vissza�ll�t�sakor az adatkapcsolat r�vid idre megszakadhat. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming z�na szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Mobil S d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.3 UPC Mobil M szolg�ltat�si csomag
A UPC Mobil M szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2016. szeptember 9. napj�t k�veten nem tesz lehetv�.
A UPC Mobil M d�jcsomag havid�ja 150 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, 150 db belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMS-t �s 500 MB belf�ld�n �s Roaming z�na 1-ben leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba 21,10 Mbit/s let�lt�si �s 5,76 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A lebesz�lt percek, a felhaszn�lt SMS-ek �s leforgalmazott adatmennyis�g ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi forgalmi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS � fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming z�na szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Mobil M d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS, adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
121/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Az adatforgalom m�r�s�nek alapegys�ge: 1 byte. Az adatforgalom sz�ml�z�s�nak alapegys�ge: 1 KB. A sz�ml�z�si egys�g t�rtr�sze a forgalom sz�m�t�s szempontj�b�l t�rt�n kerek�t�se matematikai alapon t�rt�nik, 0,51-tl felfele kerek�t�ssel. Az �tv�lt�s az al�bbi m�don t�rt�nik: 1024 byte= 1 kb.
2.4 UPC Mobil L szolg�ltat�si csomag
A UPC Mobil L szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2016. szeptember 9. napj�t k�veten nem tesz lehetv�.
A UPC Mobil L d�jcsomag havid�ja 400 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, 400 db belf�ldi mobil �s Roaming z�na 1 ir�nyba k�ldhet SMS-t �s 2 GB belf�ld�n �s Roaming z�na 1-ben leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba 21,10 Mbit/s let�lt�si �s 5,76 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A lebesz�lt percek, a felhaszn�lt SMSek �s leforgalmazott adatmennyis�g ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi forgalmi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS � fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming z�na szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Mobil L d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS, adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�. Az adatforgalom m�r�s�nek alapegys�ge: 1 byte. Az adatforgalom sz�ml�z�s�nak alapegys�ge: 1 KB. A sz�ml�z�si egys�g t�rtr�sze a forgalom sz�m�t�s szempontj�b�l t�rt�n kerek�t�se matematikai alapon t�rt�nik, 0,51-tl felfele kerek�t�ssel. A byte m�rt�kegys�g �tv�lt�sa az al�bbi m�don t�rt�nik: 1024 byte= 1 kb.
2.5 UPC Mobil XL szolg�ltat�si csomag
A UPC Mobil XL szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2016. szeptember 9. napj�t k�veten nem tesz lehetv�.
A UPC Mobil XL d�jcsomag havid�ja korl�tlan norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, korl�tlan belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMS-t �s 2 GB belf�ld�n �s Roaming z�na 1-ben leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba 21,10 Mbit/s let�lt�si �s 5,76 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A leforgalmazott adatmennyis�g ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi forgalmi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
122/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Mobil XL d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak, valamint a h�v�s�tir�ny�t�s d�ja az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi adatforgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�. Az adatforgalom m�r�s�nek alapegys�ge: 1 byte. Az adatforgalom sz�ml�z�s�nak alapegys�ge: 1 KB. A sz�ml�z�si egys�g t�rtr�sze a forgalom sz�m�t�s szempontj�b�l t�rt�n kerek�t�se matematikai alapon t�rt�nik, 0,51-tl felfele kerek�t�ssel. Az �tv�lt�s az al�bbi m�don t�rt�nik: 1024 byte= 1 kb.
2.6 UPC Freedom S szolg�ltat�si csomag
A UPC Freedom S szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2016. m�rcius 21. napj�t k�veten nem tesz lehetv�.
A UPC Freedom S d�jcsomag havid�ja 50 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, 50 db belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMS-t �s korl�tlan belf�ldi adatmennyis�get foglal mag�ban 1,00 Mbit/s let�lt�si �s 0,50 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A lebesz�lt percek �s a felhaszn�lt SMS-ek ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. A szolg�ltat�si csomaghoz tartoz� Roaming z�na 1 d�jz�n�ban felhaszn�lhat� m�lt�nyos adathaszn�lati keret �s a keretet meghalad� esetben �rv�nyes d�jaz�s az 1/g sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi forgalmi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS � fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Freedom S d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
Ig�nybev�tel korl�tai A UPC Freedom S d�jcsomag csak 2.,3.,4. �s 5. SIM elfizet�sk�nt vehet ig�nybe.
2.7 UPC Freedom M szolg�ltat�si csomag
A UPC Freedom M szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2016. m�rcius 21. napj�t k�veten nem tesz lehetv�.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
123/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A UPC Freedom M d�jcsomag havid�ja korl�tlan UPC mobilh�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re - bel�li percet, valamint 100 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy m�s mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, korl�tlan UPC mobilh�l�zaton - belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re - bel�li SMS-t, valamint 100 db m�s belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMS-t �s korl�tlan belf�ldi adatmennyis�get foglal mag�ba 1,00 Mbit/s let�lt�si �s 0,50 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A lebesz�lt percek �s a felhaszn�lt SMS-ek ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. A szolg�ltat�si csomaghoz tartoz� Roaming z�na 1 d�jz�n�ban felhaszn�lhat� m�lt�nyos adathaszn�lati keret �s a keretet meghalad� esetben �rv�nyes d�jaz�s az 1/g sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n a belf�ldi forgalmi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Freedom M d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.8 UPC Freedom L szolg�ltat�si csomag
A UPC Freedom L szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2016. m�rcius 21. napj�t k�veten nem tesz lehetv�.
A UPC Freedom L d�jcsomag havid�ja korl�tlan UPC mobilh�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re - bel�li percet, valamint 300 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy m�s mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, korl�tlan UPC mobilh�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re - bel�li SMS-t, valamint 300 db m�s belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMSt �s korl�tlan belf�ldi adatmennyis�get foglal mag�ba 2,00 Mbit/s let�lt�si �s 1,00 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A lebesz�lt percek �s a felhaszn�lt SMS-ek ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. A szolg�ltat�si csomaghoz tartoz� Roaming z�na 1 d�jz�n�ban felhaszn�lhat� m�lt�nyos adathaszn�lati keret �s a keretet meghalad� esetben �rv�nyes d�jaz�s az 1/g sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi forgalmi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS � fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
124/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Freedom L d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.9 UPC Freedom XL szolg�ltat�si csomag
A UPC Freedom XL szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2016. m�rcius 21. napj�t k�veten nem tesz lehetv�.
A UPC Freedom XL d�jcsomag havid�ja korl�tlan norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, korl�tlan belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMS-t �s korl�tlan belf�ldi adatmennyis�get foglal mag�ba 4,10 Mbit/s let�lt�si �s 2,00 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A UPC Freedom XL d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak, valamint a h�v�s�tir�ny�t�s d�ja az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. A szolg�ltat�si csomaghoz tartoz� Roaming z�na 1 d�jz�n�ban felhaszn�lhat� m�lt�nyos adathaszn�lati keret �s a keretet meghalad� esetben �rv�nyes d�jaz�s az 1/g sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi forgalmi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, �s MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra.
2.10 UPC Freedom Basic szolg�ltat�si csomag
A UPC Freedom Basic szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2016. szeptember 9. napj�t k�veten nem tesz lehetv�.
A UPC Freedom Basic d�jcsomag havid�ja korl�tlan UPC mobilh�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re - bel�li percet, valamint 50 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, korl�tlan UPC mobilh�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re - bel�li SMS-t, valamint 50 db belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMS-t �s korl�tlan belf�ldi adatmennyis�get foglal mag�ba 1,00 Mbit/s let�lt�si �s 0,50 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A lebesz�lt percek �s a felhaszn�lt SMS-ek ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. A szolg�ltat�si csomaghoz tartoz� Roaming z�na 1 d�jz�n�ban felhaszn�lhat� m�lt�nyos adathaszn�lati keret �s a keretet meghalad� esetben �rv�nyes d�jaz�s az 1/g sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
125/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi forgalmi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS � fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Freedom Basic d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.11 UPC Freedom Bronze szolg�ltat�si csomag
A UPC Freedom Bronze szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A UPC Freedom Bronze d�jcsomag havid�ja korl�tlan UPC mobilh�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re - bel�li percet, valamint 150 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy m�s mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, korl�tlan UPC mobilh�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re - bel�li SMS-t, valamint 150 db m�s belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMS-t �s korl�tlan belf�ldi adatmennyis�get foglal mag�ba 1,00 Mbit/s let�lt�si �s 0,50 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A lebesz�lt percek �s a felhaszn�lt SMS-ek ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. A szolg�ltat�si csomaghoz tartoz� Roaming z�na 1 d�jz�n�ban felhaszn�lhat� m�lt�nyos adathaszn�lati keret �s a keretet meghalad� esetben �rv�nyes d�jaz�s az 1/g sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi forgalmi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS � fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Freedom Bronze d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.12 UPC Freedom Silver szolg�ltat�si csomag
A UPC Freedom Silver szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
126/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A UPC Freedom Silver d�jcsomag havid�ja korl�tlan UPC mobilh�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re - bel�li percet, valamint 300 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy m�s mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, korl�tlan UPC mobilh�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re - bel�li SMS-t, valamint 300 db m�s belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMS-t �s korl�tlan belf�ldi adatmennyis�get foglal mag�ba 2,00 Mbit/s let�lt�si �s 1,00 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A lebesz�lt percek �s a felhaszn�lt SMS-ek ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. A szolg�ltat�si csomaghoz tartoz� Roaming z�na 1 d�jz�n�ban felhaszn�lhat� m�lt�nyos adathaszn�lati keret �s a keretet meghalad� esetben �rv�nyes d�jaz�s az 1/g sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi forgalmi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS � fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Freedom Silver d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.13 UPC Freedom Gold szolg�ltat�si csomag
A UPC Freedom Gold szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2018. m�jus 9-tl nem tesz lehetv�.
A UPC Freedom Gold d�jcsomag havid�ja korl�tlan UPC mobilh�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re - bel�li percet, valamint 500 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy m�s mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, korl�tlan UPC mobilh�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re - bel�li SMS-t, valamint 500 db m�s belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMS-t �s korl�tlan belf�ldi adatmennyis�get foglal mag�ba 4,10 Mbit/s let�lt�si �s 2,00 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A lebesz�lt percek �s a felhaszn�lt SMS-ek ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. A szolg�ltat�si csomaghoz tartoz� Roaming z�na 1 d�jz�n�ban felhaszn�lhat� m�lt�nyos adathaszn�lati keret �s a keretet meghalad� esetben �rv�nyes d�jaz�s az 1/g sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi forgalmi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS � fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Freedom Gold d�jcsomagban nem
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
127/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
�rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.14 UPC Freedom Max szolg�ltat�si csomag
A UPC Freedom Max szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2016. december 1. napj�t k�veten nem tesz lehetv�.
A UPC Freedom Max d�jcsomag havid�ja korl�tlan norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, korl�tlan belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMS-t �s korl�tlan belf�ldi adatmennyis�get foglal mag�ba 4,10 Mbit/s let�lt�si �s 2,00 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A szolg�ltat�si csomaghoz tartoz� Roaming z�na 1 d�jz�n�ban felhaszn�lhat� m�lt�nyos adathaszn�lati keret �s a keretet meghalad� esetben �rv�nyes d�jaz�s az 1/g sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi forgalmi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. A UPC Freedom Max d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak, valamint a h�v�s�tir�ny�t�s d�ja az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra.
2.15 UPC Easy S szolg�ltat�si csomag
A UPC Easy S szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A UPC Easy S d�jcsomag havid�ja 50 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet �s 1 GB belf�ld�n �s Roaming z�na 1-ben leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba 21,10 Mbit/s let�lt�si �s 5,76 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. Az 1 GB adatforgalom el�r�s�t k�veten a sebess�g a sz�ml�z�si ciklus v�g�ig lass�t�sra ker�l 0,064/0,064 Mbit/s-ra belf�ld�n �s Roaming z�na 1 d�jz�n�ban is . A lass�t�s idszak�ban is a garant�lt le- �s felt�lt�si sebess�g 0,00/0,00 Mbit/s. Amennyiben az Elfizet adatforgalm�val 1 GB adatforgalom 80%-�t el�ri, a Szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don errl �rtes�ti az Elfizett �s figyelmezteti a korl�t t�ll�p�s�nek k�vetkezm�nyeire. Az adatforgalmi korl�t t�ll�p�s�rl (a havi �rt�khat�r 100%-�nak el�r�s�rl) a szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don �rtes�ti az elfizett �s t�j�koztatja a teljes k�r szolg�ltat�s tov�bbi ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges felt�telekrl. A Vodafone-t az �rtes�t�s esetleges sikertelens�g��rt nem terheli felelss�g, amennyiben az Elfizett az �rdekk�r�ben felmer�lt okb�l nem lehet el�rni. A sebess�g lass�t�sakor, illetve csomagm�dos�t�s eset�n vagy a t�rgyh� lej�rt�t k�veten a sebess�g vissza�ll�t�sakor az adatkapcsolat r�vid idre megszakadhat. A lebesz�lt percek ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
128/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Easy S d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.16 UPC Easy S extra szolg�ltat�si csomag
A UPC Easy S extra szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2018. m�jus 9-tl nem tesz lehetv�.
A UPC Easy S extra d�jcsomag havid�ja korl�tlan UPC Mobil h�l�zaton bel�li percet (belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re), valamint 150 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, �s 3 GB belf�ld�n �s Roaming z�na 1-ben leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba 21,00 Mbit/s let�lt�si �s 5,00 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A csomagban foglalt percek felhaszn�l�s�t k�veten az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. A csomagban foglalt 3 GB adatkeret felhaszn�l�s�t k�veten az adatforgalmaz�s sebess�ge a sz�ml�z�si ciklus v�g�ig lass�t�sra ker�l 0,064/0,064 Mbit/s-ra (le/felt�lt�s) belf�ld�n �s Roaming z�na 1 d�jz�n�ban is . A garant�lt le- �s felt�lt�si sebess�g a lass�t�s idszak�ban is 0,00/0,00 Mbit/s. Amennyiben az Elfizet adatforgalma a sz�ml�z�si ciklusban el�ri a csomagban foglalt adatkeret 80%�t, a Szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don errl �rtes�ti az Elfizett �s figyelmezteti a korl�t t�ll�p�s�nek k�vetkezm�nyeire. Az adatforgalmi korl�t t�ll�p�s�rl (a havi �rt�khat�r 100%-�nak el�r�s�rl) a szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don �rtes�ti az elfizett �s t�j�koztatja a teljes k�r szolg�ltat�s tov�bbi ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges felt�telekrl. A Vodafone-t az �rtes�t�s esetleges sikertelens�g��rt nem terheli felelss�g, amennyiben az Elfizett az �rdekk�r�ben felmer�lt okb�l nem lehet el�rni. A sebess�g lass�t�sakor, illetve csomagm�dos�t�s eset�n vagy a t�rgyh� lej�rt�t k�veten a sebess�g vissza�ll�t�sakor az adatkapcsolat r�vid idre megszakadhat. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming z�na szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Mobil S d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
129/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.17 UPC Easy M szolg�ltat�si csomag
A UPC Easy M szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A UPC Easy M d�jcsomag havid�ja korl�tlan UPC Mobil h�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re - bel�li percet, valamint 150 perc norm�l belf�ldi vezet�kes �s Roaming z�na 1 �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet �s 2 GB belf�ld�n �s Roaming z�na 1-ben leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba 21,10 Mbit/s let�lt�si �s 5,76 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A 2 GB adatforgalom el�r�s�t k�veten a sebess�g a sz�ml�z�si ciklus v�g�ig lass�t�sra ker�l 0,064/0,064 Mbit/s-ra belf�ld�n �s Roaming z�na 1 d�jz�n�ban is. A lass�t�s idszak�ban is a garant�lt le- �s felt�lt�si sebess�g 0,00/0,00 Mbit/s. Amennyiben az Elfizet adatforgalm�val 2 GB adatforgalom 80%-�t el�ri, a Szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don errl �rtes�ti az Elfizett �s figyelmezteti a korl�t t�ll�p�s�nek k�vetkezm�nyeire. Az adatforgalmi korl�t t�ll�p�s�rl (a havi �rt�khat�r 100%-�nak el�r�s�rl) a szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don �rtes�ti az elfizett �s t�j�koztatja a teljes k�r szolg�ltat�s tov�bbi ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges felt�telekrl. A Vodafone-t az �rtes�t�s esetleges sikertelens�g��rt nem terheli felelss�g, amennyiben az Elfizett az �rdekk�r�ben felmer�lt okb�l nem lehet el�rni. A sebess�g lass�t�sakor, illetve csomagm�dos�t�s eset�n vagy a t�rgyh� lej�rt�t k�veten a sebess�g vissza�ll�t�sakor az adatkapcsolat r�vid idre megszakadhat. A lebesz�lt percek ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Easy M d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.18 UPC Mobil Start szolg�ltat�si csomag
A UPC Mobil Start szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A UPC Mobil Start d�jcsomag havid�ja 100 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, �s 500 MB belf�ld�n �s Roaming z�na 1-ben leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba 21,00 Mbit/s let�lt�si �s 5,00 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A csomagban foglalt 500 MB adatkeret felhaszn�l�s�t k�veten az adatforgalmaz�s
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
130/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
sebess�ge a sz�ml�z�si ciklus v�g�ig lass�t�sra ker�l 0,064/0,,064 Mbit/s-ra (le-/felt�lt�s) belf�ld�n �s Roaming z�na 1 d�jz�n�ban is. A garant�lt le- �s felt�lt�si sebess�g a lass�t�s idszak�ban is 0,00/0,00 Mbit/s. Amennyiben az Elfizet adatforgalma a sz�ml�z�si ciklusban el�ri a csomagban foglalt adatkeret 80%�t, a Szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don errl �rtes�ti az Elfizett �s figyelmezteti a korl�t t�ll�p�s�nek k�vetkezm�nyeire. Az adatforgalmi korl�t t�ll�p�s�rl (a havi �rt�khat�r 100%-�nak el�r�s�rl) a szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don �rtes�ti az elfizett �s t�j�koztatja a teljes k�r szolg�ltat�s tov�bbi ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges felt�telekrl. A Vodafone-t az �rtes�t�s esetleges sikertelens�g��rt nem terheli felelss�g, amennyiben az Elfizett az �rdekk�r�ben felmer�lt okb�l nem lehet el�rni. A sebess�g lass�t�sakor, illetve csomagm�dos�t�s eset�n vagy a t�rgyh� lej�rt�t k�veten a sebess�g vissza�ll�t�sakor az adatkapcsolat r�vid idre megszakadhat. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming z�na szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Mobil Start d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.19 UPC Mobil Start Plus szolg�ltat�si csomag*
A UPC Mobil Start Plus szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A UPC Mobil Start Plus d�jcsomag havid�ja korl�tlan UPC Mobil h�l�zaton bel�li percet (belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re), valamint 100 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, �s 500 MB belf�ld�n �s Roaming z�na 1-ben leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba 21 Mbit/s let�lt�si �s 5 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A csomagban foglalt 500 MB adatkeret felhaszn�l�s�t k�veten az adatforgalmaz�s sebess�ge a sz�ml�z�si ciklus v�g�ig lass�t�sra ker�l 64/64 Kbit/s-ra (le-/felt�lt�s) belf�ld�n �s Roaming z�na 1 d�jz�n�ban is. A garant�lt le- �s felt�lt�si sebess�g a lass�t�s idszak�ban is 0/0 Mbit/s. Amennyiben az Elfizet adatforgalma a sz�ml�z�si ciklusban el�ri a csomagban foglalt adatkeret 80%�t, a Szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don errl �rtes�ti az Elfizett �s figyelmezteti a korl�t t�ll�p�s�nek k�vetkezm�nyeire. Az adatforgalmi korl�t t�ll�p�s�rl (a havi �rt�khat�r 100%-�nak el�r�s�rl) a szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don �rtes�ti az elfizett �s t�j�koztatja a teljes k�r szolg�ltat�s tov�bbi ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges felt�telekrl. A Vodafone-t az �rtes�t�s esetleges sikertelens�g��rt nem terheli felelss�g, amennyiben az Elfizett az �rdekk�r�ben felmer�lt okb�l nem lehet el�rni. A sebess�g lass�t�sakor, illetve csomagm�dos�t�s eset�n vagy a t�rgyh� lej�rt�t k�veten a sebess�g vissza�ll�t�sakor az adatkapcsolat r�vid idre megszakadhat. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
131/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming z�na szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Mobil Start Plus d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�. * 2019. �prilis 2-tl hat�lyos
2.20 UPC Mobil Super szolg�ltat�si csomag
A UPC Mobil Super szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A UPC Mobil Super d�jcsomag havid�ja korl�tlan UPC Mobil h�l�zaton bel�li percet (belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re), valamint 120 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, �s 3 GB belf�ld�n �s Roaming z�na 1-ben leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba 21,00 Mbit/s let�lt�si �s 5,00 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A csomagban foglalt 3 GB adatkeret felhaszn�l�s�t k�veten az adatforgalmaz�s sebess�ge a sz�ml�z�si ciklus v�g�ig lass�t�sra ker�l 0,064/0,064 Mbit/s-ra (le-/felt�lt�s) belf�ld�n �s Roaming z�na 1 d�jz�n�ban is. A garant�lt le- �s felt�lt�si sebess�g a lass�t�s idszak�ban is 0,00/0,00 Mbit/s. Amennyiben az Elfizet adatforgalma a sz�ml�z�si ciklusban el�ri a csomagban foglalt adatkeret 80%�t, a Szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don errl �rtes�ti az Elfizett �s figyelmezteti a korl�t t�ll�p�s�nek k�vetkezm�nyeire. Az adatforgalmi korl�t t�ll�p�s�rl (a havi �rt�khat�r 100%-�nak el�r�s�rl) a szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don �rtes�ti az elfizett �s t�j�koztatja a teljes k�r szolg�ltat�s tov�bbi ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges felt�telekrl. A Vodafone-t az �rtes�t�s esetleges sikertelens�g��rt nem terheli felelss�g, amennyiben az Elfizett az �rdekk�r�ben felmer�lt okb�l nem lehet el�rni. A sebess�g lass�t�sakor, illetve csomagm�dos�t�s eset�n vagy a t�rgyh� lej�rt�t k�veten a sebess�g vissza�ll�t�sakor az adatkapcsolat r�vid idre megszakadhat. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming z�na szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Mobil Super d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
132/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.21 UPC Mobil Super Plus szolg�ltat�si csomag
A UPC Mobil Super Plus szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A UPC Mobil Super Plus d�jcsomag havid�ja korl�tlan UPC Mobil h�l�zaton bel�li percet (belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re), valamint 400 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, �s 4 GB belf�ld�n �s Roaming z�na 1-ben leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba 21,00 Mbit/s let�lt�si �s 5,00 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A csomagban foglalt 4 GB adatkeret felhaszn�l�s�t k�veten az adatforgalmaz�s sebess�ge a sz�ml�z�si ciklus v�g�ig lass�t�sra ker�l 0,064/0,064 Mbit/s-ra (le-/felt�lt�s) belf�ld�n �s Roaming z�na 1 d�jz�n�ban is. A garant�lt le- �s felt�lt�si sebess�g a lass�t�s idszak�ban is 0,00/0,00 Mbit/s. Amennyiben az Elfizet adatforgalma a sz�ml�z�si ciklusban el�ri a csomagban foglalt adatkeret 80%�t, a Szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don errl �rtes�ti az Elfizett �s figyelmezteti a korl�t t�ll�p�s�nek k�vetkezm�nyeire. Az adatforgalmi korl�t t�ll�p�s�rl (a havi �rt�khat�r 100%-�nak el�r�s�rl) a szolg�ltat� a jogszab�lyban meghat�rozott m�don �rtes�ti az elfizett �s t�j�koztatja a teljes k�r szolg�ltat�s tov�bbi ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges felt�telekrl. A Vodafone-t az �rtes�t�s esetleges sikertelens�g��rt nem terheli felelss�g, amennyiben az Elfizett az �rdekk�r�ben felmer�lt okb�l nem lehet el�rni. A sebess�g lass�t�sakor, illetve csomagm�dos�t�s eset�n vagy a t�rgyh� lej�rt�t k�veten a sebess�g vissza�ll�t�sakor az adatkapcsolat r�vid idre megszakadhat. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming z�na szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Mobil Super Plus d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
Szolg�ltat�si csomagok �zleti elfizetk r�sz�re
2.22 Business Mobil 50 szolg�ltat�si csomag
A Business Mobil 50 szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A Business Mobil 50 d�jcsomag havid�ja 50 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, 100 MB belf�ld�n �s Roaming z�na 1-ben leforgalmazhat�
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
133/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
adatmennyis�get foglal mag�ba 21,10 Mbit/s let�lt�si �s 5,76 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A lebesz�lt percek, a felhaszn�lt SMS-ek �s leforgalmazott adatmennyis�g ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming z�na szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d
mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A Business Mobil 50
d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS, adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.23 Business Mobil 100 szolg�ltat�si csomag
A Business Mobil 100 szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A Business Mobil 100 d�jcsomag havid�ja 100 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, korl�tlan lebesz�lhet percet UPC mobilh�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re �s 0 MB leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba. A Business Mobil 300 szolg�ltat�si csomag ig�nybev�teli felt�tele valamelyik k�telezen v�lasztand� kieg�sz�t mobil adatopci� megrendel�se. (Adat 1 Gb opci�, Adat 3 Gb opci�, Adat 5 Gb opci�, Adat 10 Gb opci�, Korl�tlan adatopci�) 21,10 Mbit/s let�lt�si �s 5,76 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A lebesz�lt percek, a felhaszn�lt SMS-ek �s leforgalmazott adatmennyis�g ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming z�na szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d
mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A Business Mobil 100
d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS, adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
134/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
2.24 Business Mobil 300 szolg�ltat�si csomag
A Business Mobil 300 szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A Business Mobil 300 d�jcsomag havid�ja 300 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, korl�tlan lebesz�lhet percet UPC mobilh�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re �s 0 MB leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba. A Business Mobil 300 szolg�ltat�si csomag ig�nybev�teli felt�tele valamelyik k�telezen v�lasztand� kieg�sz�t mobil adatopci� megrendel�se. (Adat 1 Gb opci�, Adat 3 Gb opci�, Adat 5 Gb opci�, Adat 10 Gb opci�, Korl�tlan adatopci�) 21,10 Mbit/s let�lt�si �s 5,76 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A lebesz�lt percek, a felhaszn�lt SMS-ek �s leforgalmazott adatmennyis�g ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming z�na szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d
mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A Business Mobil 300
d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS, adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.25 Business Mobil Korl�tlan szolg�ltat�si csomag
A Business Mobil Korl�tlan szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A Business Mobil Korl�tlan d�jcsomag havid�ja korl�tlan norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, korl�tlan lebesz�lhet percet UPC mobilh�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re �s 0 MB leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba. A Business Mobil Korl�tlan szolg�ltat�si csomag ig�nybev�teli felt�tele valamelyik k�telezen v�lasztand� kieg�sz�t mobil adatopci� megrendel�se. (Adat 1 Gb opci�, Adat 3 Gb opci�, Adat 5 Gb opci�, Adat 10 Gb opci�, Korl�tlan adatopci�) 21,10 Mbit/s let�lt�si �s 5,76 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A lebesz�lt percek, a felhaszn�lt SMS-ek �s leforgalmazott adatmennyis�g ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
135/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming z�na szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d
mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A Business Mobil Korl�tlan
d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS, adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.26 UPC Business Mobil S szolg�ltat�si csomag
A UPC Business Mobil S szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A UPC Business Mobil S d�jcsomag havid�ja 100 perc norm�l belf�ldi vezet�kes �s Roaming z�na 1 �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, 10 db belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMS-t �s 100 MB belf�ld�n �s Roaming z�na 1-ben leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba. A lebesz�lt percek, a felhaszn�lt SMS-ek �s leforgalmazott adatmennyis�g ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS � fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. Magyarorsz�g ter�let�n t�rt�n ig�nybev�tel eset�n a sz�ml�z�s m�sodperc alap�. A UPC Business Mobil S d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS, adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.27 UPC Business Mobil L szolg�ltat�si csomag
A UPC Business Mobil L szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A UPC Business Mobil L d�jcsomag havid�ja 500 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, 50 db belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMS-t �s 3GB belf�ld�n �s Roaming z�na 1-ben leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba. A lebesz�lt percek, a felhaszn�lt SMS-ek �s leforgalmazott adatmennyis�g ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz�
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
136/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS � fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. Magyarorsz�g ter�let�n t�rt�n ig�nybev�tel eset�n a sz�ml�z�s m�sodperc alap�. A UPC Business Mobil L d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS, adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.28 UPC Business Mobil Team S szolg�ltat�si csomag
A UPC Business Mobil Team S szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A UPC Business Mobil Team S d�jcsomag havid�ja 700 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, 50 db belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMS-t �s 4GB belf�ld�n �s Roaming z�na 1-ben leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba. A lebesz�lt percek, a felhaszn�lt SMS-ek �s leforgalmazott adatmennyis�g ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS � fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. Magyarorsz�g ter�let�n t�rt�n ig�nybev�tel eset�n a sz�ml�z�s m�sodperc alap�. A UPC Business Mobil Team S d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. A UPC Business Mobil Team S d�jcsomag eset�n minimum 2, maximum 5 SIM k�rtya vehet r�szt egy felhaszn�l�i csoportban, �s ezen SIM k�rty�k a d�jcsomagban foglalt perc, SMS �s adatforgalmi mennyis�geket csoportosan haszn�lhatj�k fel. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS, adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.29 UPC Business Mobil Pro szolg�ltat�si csomag
A UPC Business Mobil Pro szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
137/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A UPC Business Mobil Pro d�jcsomag havid�ja korl�tlan norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, �s korl�tlan belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMS-t �s 4GB belf�ld�n �s Roaming z�na 1-ben leforgalmazhat� adatmennyis�get foglal mag�ba. A leforgalmazott adatmennyis�g ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. Magyarorsz�g ter�let�n t�rt�n ig�nybev�tel eset�n a sz�ml�z�s m�sodperc alap�. UPC Business Mobil Pro d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (adatmennyis�g) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.30 UPC Freedom S szolg�ltat�si csomag
A UPC Freedom S szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2018. szeptember 11-tl nem tesz lehetv�.
A UPC Freedom S d�jcsomag havid�ja 50 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, 50 db belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMS-t �s korl�tlan belf�ldi adatmennyis�get foglal mag�ba 1,00 Mbit/s let�lt�si �s 0,50 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A lebesz�lt percek �s a felhaszn�lt SMS-ek ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. A szolg�ltat�si csomaghoz tartoz� Roaming z�na 1 d�jz�n�ban felhaszn�lhat� m�lt�nyos adathaszn�lati keret �s a keretet meghalad� esetben �rv�nyes d�jaz�s az 1/g sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Freedom S d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
138/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.31 UPC Freedom M szolg�ltat�si csomag
A UPC Freedom M szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2018. szeptember 11-tl nem tesz lehetv�.
A UPC Freedom M d�jcsomag havid�ja korl�tlan UPC mobilh�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re - bel�li percet, valamint 100 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy m�s mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, korl�tlan UPC mobilh�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re - bel�li SMS-t, valamint 100 db m�s belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMS-t �s korl�tlan belf�ldi adatmennyis�get foglal mag�ba 1,00 Mbit/s let�lt�si �s 0,50 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A lebesz�lt percek �s a felhaszn�lt SMS-ek ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. A szolg�ltat�si csomaghoz tartoz� Roaming z�na 1 d�jz�n�ban felhaszn�lhat� m�lt�nyos adathaszn�lati keret �s a keretet meghalad� esetben �rv�nyes d�jaz�s az 1/g sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Freedom M d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.32 UPC Freedom L szolg�ltat�si csomag
A UPC Freedom L szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2018. szeptember 11-tl nem tesz lehetv�.
A UPC Freedom L d�jcsomag havid�ja korl�tlan UPC mobilh�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re - bel�li percet, valamint 300 perc norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy m�s mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, korl�tlan UPC mobilh�l�zaton � belf�ld�n �s kiterjesztve Roaming z�na 1-re -bel�li SMS-t, valamint 300 db m�s belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMSt �s korl�tlan belf�ldi adatmennyis�get foglal mag�ba 2,00 Mbit/s let�lt�si �s 1,00 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A lebesz�lt percek �s a felhaszn�lt SMS-ek ut�n az �SZF 3/d sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. A szolg�ltat�si csomaghoz tartoz� Roaming z�na 1 d�jz�n�ban felhaszn�lhat� m�lt�nyos adathaszn�lati keret �s a keretet meghalad� esetben �rv�nyes d�jaz�s az 1/g sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
139/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Freedom L d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. A havi d�jba foglalt forgalmi keret (perc, SMS) a sz�ml�z�si ciklusnak megfelelen csak idar�nyosan haszn�lhat� fel a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�.
2.33 UPC Freedom XL szolg�ltat�si csomag
A UPC Freedom XL szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2018. szeptember 11-tl nem tesz lehetv�.
A UPC Freedom XL d�jcsomag havid�ja korl�tlan norm�l belf�ldi �s Roaming z�na 1 vezet�kes �s/vagy mobil ir�nyba lebesz�lhet percet, korl�tlan belf�ldi �s Roaming z�na 1 mobil ir�nyba k�ldhet SMS-t �s korl�tlan belf�ldi adatmennyis�get foglal mag�ba 4,10 mbit/s let�lt�si �s 2,00 Mbit/s felt�lt�si elm�leti maxim�lis sebess�ggel. A szolg�ltat�si csomaghoz tartoz� Roaming z�na 1 d�jz�n�ban felhaszn�lhat� m�lt�nyos adathaszn�lati keret �s a keretet meghalad� esetben �rv�nyes d�jaz�s az 1/g sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�teleket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s �s/vagy SMS k�ld�s �s/vagy adatforgalmaz�s szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�telekor. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi perc alap� sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v�s-, SMS-, MMS - fogad�s, valamint a hangposta szolg�ltat�s d�jmentes. Egy�b roaming szolg�ltat�s ig�nybev�telekor minden esetben felsz�m�t�sra ker�l a 3/d mell�kletben meghat�rozott, az adott roaming z�n�nak megfelel d�j. A UPC Freedom XL d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak, valamint a h�v�s�tir�ny�t�s d�ja az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
140/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
3. Kieg�sz�t Szolg�ltat�si csomagok
Kieg�sz�t szolg�ltat�si csomagok egy�ni elfizetk r�sz�re
3.1 Csal�di csomag
A Csal�di csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A Csal�di Csomag egy �gyf�lsz�m alatt �rtelmezett szolg�ltat�s, amelyben az �gyf�lsz�m alatti,
kiv�lasztott SIM-k�rty�k SIM-k�rty�nk�nti havi d�j ellen�ben egym�st kedvez percd�j�rt h�vhatj�k
Magyarorsz�g ter�let�n �s Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n.
Tov�bbi felt�telek:
�
Csal�di Csomag havid�ja a bevont SIM-k�rty�nk�nt fizetend
�
Bevonhat� maxim�lis SIM-k�rty�k sz�ma a lakoss�gi �gyf�lk�rben: 5 db
�
Csal�di Csomagban r�sztvev SIM-ek k�zti forgalmi d�j belf�ld�n �s Roaming z�na 1
szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n: �SZF 3/d sz�m� mell�klete szerinti d�j.
�
Csal�di Csomag b�rmelyik mobil tarifacsomag mell� �rt�kes�thet
�
Egy SIM-k�rtya nem maradhat a Csal�di Csomagban, ugyanis az a Csal�di Csomag
szolg�ltat�s megszn�s�vel j�r.
�
Egy �gyf�lnek csak egy Csal�di Csomagja lehet, teh�t egy SIM csak egy Csal�di Cso-magban
szerepelhet egyszerre.
A Csal�di Csomag szolg�ltat�s h�k�zi megrendel�se �s megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra.
Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s minden esetben megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s.
3.2 Kedvenc sz�m
A Kedvenc sz�m csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
Kedvenc sz�m szolg�ltat�s keret�ben havi d�j ellen�ben egy adott �gyf�l maximum 5, ak�r m�s �gyf�lsz�mhoz tartoz� vagy b�rmilyen belf�ldi norm�l d�jas vezet�kes vagy mobil-telefonsz�mot be�ll�that, amelyeket kedvezbb percd�j�rt h�vhat Magyarorsz�g ter�let�n �s Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n.
Tov�bbi felt�telek:
�
Kedvenc sz�m szolg�ltat�s havid�ja f�ggetlen a megadott telefonsz�mok sz�m�t�l
�
Bevonhat� maxim�lis telefonsz�mok sz�ma a lakoss�gi �gyf�lk�rben: 5 db
�
Kedvenc sz�mokra vonatkoz� kedvezm�nyes forgalmi d�j belf�ld�n �s Roaming z�na 1
szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n: �SZF 3/d sz�m� mell�klete szerinti d�j.
�
Csak belf�ldi, norm�l d�jas telefonsz�mok vonhat�k be (ak�r vezet�kes, ak�r mobil b�rmelyik
szolg�ltat�t�l)
�
Az utols� sz�m t�rl�se a Kedvenc sz�m szolg�ltat�sb�l a szolg�ltat�s lemond�s�val j�r.
�
Egy SIM-nek csak egy Kedvenc sz�m szolg�ltat�sa lehet.
A Kedvenc sz�m szolg�ltat�s h�k�zi megrendel�se �s megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s minden esetben megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
141/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A Kedvenc sz�m szolg�ltat�s nem vehet ig�nybe a Korl�tlan besz�d opci�val egy�tt. Korl�tlan besz�d opci� megrendel�se eset�n a Kedvenc sz�m szolg�ltat�s t�rl�sre ker�l az elfizet�srl.
3.3 Korl�tlan besz�d opci�
A Korl�tlan besz�d opci� csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A Korl�tlan besz�d opci� kiz�r�lag UPC Mobil Super Plus csomag mell� rendelhet meg opcion�lis kieg�sz�t hang szolg�ltat�sk�nt.
A Korl�tlan besz�d opci� havid�j ellen�ben korl�tlan kieg�sz�t perc keretet biztos�t, mely felhaszn�lhat� belf�ldrl ind�tott belf�ldi mobil vagy vezet�kes h�l�zatba ir�nyul� norm�l d�jas hangh�v�sokra, valamint Roaming Z�na 1-bl ind�tott Roaming Z�na 1-be ill. magyarorsz�gi mobil vagy vezet�kes h�l�zatba ir�nyul� norm�l d�jas hangh�v�sokra.
Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n hang szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�telek szerinti �rt�ket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j ker�l felsz�m�t�sra a tov�bbi hangh�v�s szolg�ltat�s ig�nybev�telekor.
A Korl�tlan besz�d opci� meg�jul�, havid�jas szolg�ltat�s, amely a megrendel�stl a lemond�sig havonta kisz�ml�z�sra ker�l.
Az opci� b�rmikor megrendelhet �s a megrendel�st k�vet 1 h�nap eltelt�vel b�rmikor lemondhat�. A szolg�ltat�s h�k�zi megrendel�se �s lemond�sa eset�n idar�nyos havid�j ker�l terhel�sre, kiv�ve az 1. h�napban, amikor teljes havid�j terheldik, amely a megrendel�s idpontj�t�l f�ggen 1 sz�ml�ban eg�szben, vagy 2 sz�ml�ban idar�nyosan t�rve jelenik meg..
Az opci� sikeres megrendel�s�tl �s aktiv�l�s�t�l kezdden az alapcsomagban foglalt perc keret nem cs�kken. Az opci� lemond�s�t k�veten az alapcsomagb�l fennmarad� perc keret a sz�ml�z�si ciklus v�g�ig rendelkez�sre �ll.
A Korl�tlan besz�d opci� nem vehet ig�nybe a Kedvenc sz�m szolg�ltat�ssal egy�tt. A Korl�tlan besz�d opci� megrendel�se eset�n a Kedvenc sz�m szolg�ltat�s t�rl�sre ker�l az elfizet�srl.
A Korl�tlan besz�d opci� kieg�sz�t szolg�ltat�si csomag rendeltet�sszer szem�lyi haszn�lat mellett �s a h�l�zat v�delm�nek figyelembe v�tel�vel vehet ig�nybe. A nem rendeltet�sszer szem�lyi haszn�lat eseteit az �SZF 2.3 pontja r�szletezi.
3.4 Korl�tlan adat opci�
A Korl�tlan adat opci� csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A Korl�tlan adat opci� kiz�r�lag UPC Mobil Super vagy UPC Mobil Super Plus csomag mell� rendelhet meg opcion�lis kieg�sz�t adat szolg�ltat�sk�nt.
A Korl�tlan adat opci� belf�ld�n UPC mobilh�l�zaton korl�tlan adatforgalmat biztos�t az al�bbiaknak
megfelelen:
�
Havi 20 GB adatforgalom el�r�s�ig a maxim�lis adat le-/felt�lt�si sebess�g 21,00/5,00 Mbit/s
�
Havi 20 GB adatforgalom felett a maxim�lis adat le-/felt�lt�si sebess�g 1,00/0,50 Mbit/s
A szolg�ltat�si csomaghoz tartoz� Roaming z�na 1 d�jz�n�ban felhaszn�lhat� m�lt�nyos adathaszn�lati keret �s a keretet meghalad� esetben �rv�nyes d�jaz�s az 1/g sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra. A Roaming Z�na 1-ben felhaszn�lhat� adatkeret hozz�ad�sra ker�l az alapcsomag �ltal biztos�tott Roaming Z�na 1-ben felhaszn�lhat� adatkerethez.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
142/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n adatforgalmaz�s sor�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�telek szerinti �rt�ket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi adatforgalmaz�s sor�n.
A Korl�tlan adat opci� meg�jul�, havid�jas szolg�ltat�s, amely a megrendel�stl a lemond�sig havonta kisz�ml�z�sra ker�l.
Az opci� b�rmikor megrendelhet �s a megrendel�st k�vet 1 h�nap eltelt�vel b�rmikor lemondhat�. A szolg�ltat�s h�k�zi megrendel�se �s lemond�sa eset�n idar�nyos havid�j ker�l terhel�sre, kiv�ve az 1. h�napban, amikor teljes havid�j terheldik, amely a megrendel�s idpontj�t�l f�ggen 1 sz�ml�ban eg�szben, vagy 2 sz�ml�ban idar�nyosan t�rve jelenik meg.
Az opci� sikeres megrendel�s�tl �s aktiv�l�s�t�l kezdden az alapcsomagban foglalt adatkeret nem cs�kken. Az opci� lemond�s�t k�veten az alapcsomagb�l fennmarad� adatkeret a sz�ml�z�si ciklus v�g�ig rendelkez�sre �ll.
A Korl�tlan adat opci� nem vehet ig�nybe a 100 MB meg�jul� havi adatjeggyel egyidejleg egyazon elfizet�sen. Az opci� megrendel�s�t megelzen a 100 MB meg�jul� havi adatjegyet le kell mondani.
Az 500 MB egyszeri adatjegy szolg�ltat�s nem rendelhet meg, ha a Korl�tlan adat opci� akt�v az elfizet�sen. Amennyiben az adatjegy a Korl�tlan adat opci� megrendel�s�t megelzen ker�lt megrendel�sre, �s az �rv�nyess�gi ideje m�g tart, a benne foglalt adatkeretbl fennmarad� adatmennyis�g az �rv�nyess�gi id v�g�ig felhaszn�lhat�.
A Korl�tlan adat opci� kieg�sz�t szolg�ltat�si csomag haszn�lat�nak felt�tele egy�ni Elfizetk eset�ben, hogy az egy�ni Elfizet, a Szolg�ltat� �ltal mk�dtetett, d�jmentes Wi-Free szolg�ltat�st, vagy a Szolg�ltat�val fenn�ll� internet-hozz�f�r�sre k�t�tt elfizeti szerzd�s fenn�ll�sa eset�n a Szolg�ltat� �ltal biztos�tott otthoni wifit, �s a Szolg�ltat� �ltal erre a c�lra fejlesztett wifi kapcsolatkezel alkalmaz�s�t haszn�lja. Az alkalmaz�s el�rhets�g�rl, �s verzi�friss�t�seirl a Szolg�ltat� az elfizetket �rtes�ti.
A Korl�tlan adat opci� kieg�sz�t szolg�ltat�si csomag rendeltet�sszer szem�lyi haszn�lat mellett �s a h�l�zat v�delm�nek figyelembe v�tel�vel vehet ig�nybe. A nem rendeltet�sszer szem�lyi haszn�lat eseteit az �SZF 2.3 pontja r�szletezi.
3.5 Adatjegy havi 100 MB
Az Adatjegy havi 100 MB csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A 100 MB adatjegy havi d�j ellen�ben havi 100 MB leforgalmazhat� kieg�sz�t adatot tartalmaz.
Tov�bbi felt�telek:
�
UPC Mobil Start, UPC Mobil Super, UPC Mobil Super Plus, Easy S, Easy S extra, Easy M �s
Mobil S, Mobil S extra szolg�ltat�si csomaghoz opcion�lisan megrendelhet,
�
Elk�telezetts�g n�lk�l lemondhat�,
�
Belf�ldi �s Roaming z�na 1-ben t�rt�n adatforgalmaz�sra vehet ig�nybe,
�
Az adatjegy le- �s felt�lt�si sebess�ge megegyezik az alap szolg�ltat�si csomag
sebess�geivel.
Egy adott telefonsz�mon napi maximum 10 darab egyszeri adatjegy megrendel�s�t �s
felhaszn�l�s�t biztos�tja a szolg�ltat�.
Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a teljes havi d�j kisz�ml�z�sra ker�l. A havi d�jba foglalt forgalmi keret a sz�ml�z�si ciklus v�g�ig teljes m�rt�kben felhaszn�lhat� a szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se �s m�dos�t�sa eset�n. A
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
143/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n mind a havi d�j, mind a havi d�jba foglalt forgalmi keret teljes eg�sz�ben felhaszn�lhat�. A havi 100 MB adatjegy szolg�ltat�s nem vehet ig�nybe a Korl�tlan adat opci�val egy�tt. Az egyik szolg�ltat�s megrendel�se a m�sik lemond�s�t k�veten lehets�ges.
Az Adatjegy 100 MB d�ja az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra.
3.6 Adatjegy egyszeri 500 MB
Az Adatjegy egyszeri 500 MB csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
Az 500 MB adatjegy egyszeri d�j ellen�ben egyszeri 500 MB leforgalmazhat� kieg�sz�t adatot tartalmaz.
Tov�bbi felt�telek:
�
UPC Mobil Start, UPC Mobil Super, UPC Mobil Super Plus, Easy S, Easy S extra, Easy M �s
Mobil S, Mobil S extra szolg�ltat�si csomaghoz opcion�lisan megrendelhet,
�
Elk�telezetts�g n�lk�l lemondhat�,
�
Belf�ldi �s Roaming z�na 1-ben t�rt�n adatforgalmaz�sra vehet ig�nybe.
�
Az adatjegy le- �s felt�lt�si sebess�ge megegyezik az alap szolg�ltat�si csomag
sebess�geivel.
Egy adott telefonsz�mon napi maximum 10 darab egyszeri adatjegy megrendel�s�t �s
felhaszn�l�s�t biztos�tja a szolg�ltat�.
A szolg�ltat�si csomagban foglalt forgalmi keret annak aktiv�l�s�t�l vagy m�dos�t�s�t�l sz�m�tott 30 napon bel�l haszn�lhat� fel. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n is a teljes egyszeri d�j ker�l kisz�ml�z�sra.
Az 500 MB egyszeri adatjegy szolg�ltat�s nem rendelhet meg, ha a Korl�tlan adat opci� akt�v az elfizet�sen. Amennyiben az adatjegy a Korl�tlan adat opci� megrendel�s�t megelzen ker�lt megrendel�sre, �s az �rv�nyess�gi ideje m�g tart, a benne foglalt adatkeretbl fennmarad� adatmennyis�g az �rv�nyess�gi id v�g�ig felhaszn�lhat�.
Az Adatjegy egyszeri 500 MB d�ja az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra.
3.7 + 2 GB adatjegy opci�
A +2 GB szolg�ltat�si csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2018. m�jus 9-tl nem tesz lehetv�.
A + 2 GB adatjegy opci� havi d�j ellen�ben havi 2 GB leforgalmazhat� kieg�sz�t adatot tartalmaz.
Tov�bbi felt�telek:
Kiz�r�lag Easy M szolg�ltat�si csomag mell� rendelhet, A d�jcsomagba foglalt adatkereten fel�li plusz 2 GB adatforgalmat biztos�t. Elk�telezetts�g n�lk�l megrendelhet �s b�rmikor lemondhat�, Belf�ldi �s Roaming z�na 1-ben t�rt�n adatforgalmaz�sra vehet ig�nybe, Az adatjegy le- �s felt�lt�si sebess�ge megegyezik az alap szolg�ltat�si csomag sebess�geivel. Egy t�pus� adatjegybl ugyanazon elfizet�sen egyidejleg nem lehet t�bb akt�v.
Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
144/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s az adatkeret is ennek megfelelen idar�nyosan �ll rendelkez�sre. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra.
A +2 GB adatjegy opci� havi d�ja (lista�ra) az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra.
3.8 + 50 perc opci�
A +50 perc opci� csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A +50 perc opci� havi d�j ellen�ben havi 50 perc lebesz�lhet kieg�sz�t percet tartalmaz.
Tov�bbi felt�telek:
Kiz�r�lag Mobil S �s Easy S szolg�ltat�si csomag mell� rendelhet.
A d�jcsomagba foglalt forgalmi kereten (perc) fel�li plusz 50 perc forgalmat biztos�t, amelynek
felhaszn�l�si felt�telei megegyeznek az alapcsomagban foglalt perc keretre vonatkoz�
felhaszn�l�si felt�telekkel
Elk�telezetts�g n�lk�l megrendelhet �s b�rmikor lemondhat�,
Belf�ldi �s Roaming z�na 1-ben t�rt�n forgalmaz�sra vehet ig�nybe,
Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s a forgalmi keret is ennek megfelelen idar�nyosan �ll rendelkez�sre. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra.
A +50 perc opci� havi d�ja (lista�ra) az �SZF 3/d sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra.
Kieg�sz�t szolg�ltat�si csomagok �zleti elfizetk r�sz�re
3.9 Adat 1 GB opci�
Az Adat 1 GB opci� csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
Az Adat 1 GB opci� havi d�j ellen�ben havi 1 GB leforgalmazhat� adatot tartalmaz.
A Business Mobil 100, Business Mobil 300 �s Business Mobil Korl�tlan szolg�ltat�si csomag v�s�rl�si felt�tele valamelyik k�telezen v�lasztand� kieg�sz�t mobil adatopci� megrendel�se. (Adat 1 GB opci�, Adat 3 GB opci�, Adat 5 GB opci�, Adat 10 GB opci�, Korl�tlan adatopci�) Business Mobil 50 szolg�ltat�si csomag mell� opcion�lisan v�laszthat�.
Tov�bbi felt�telek:
Kiz�r�lag Business Mobil 50, Business Mobil 100, Business Mobil 300 �s Business Mobil Korl�tlan szolg�ltat�si csomag mell� rendelhet.
Belf�ldi �s Roaming z�na 1-ben t�rt�n adatforgalmaz�sra vehet ig�nybe, Az adatopci� le- �s felt�lt�si sebess�ge megegyezik az alap szolg�ltat�si csomag sebess�geivel. Egy t�pus� adatopci�b�l ugyanazon elfizet�sen egyidejleg nem lehet t�bb akt�v. Havonta meg�jul� szolg�ltat�s.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
145/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s az adatkeret is ennek megfelelen idar�nyosan �ll rendelkez�sre. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra.
4.0 Adat 3 GB opci�
Az Adat 3 GB opci� csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
Az Adat 3 GB opci� havi d�j ellen�ben havi 3 GB leforgalmazhat� adatot tartalmaz.
A Business Mobil 100, Business Mobil 300 �s Business Mobil Korl�tlan szolg�ltat�si csomag v�s�rl�si felt�tele valamelyik k�telezen v�lasztand� kieg�sz�t mobil adatopci� megrendel�se. (Adat 1 GB opci�, Adat 3 GB opci�, Adat 5 GB opci�, Adat 10 GB opci�, Korl�tlan adatopci�) Business Mobil 50 szolg�ltat�si csomag mell� opcion�lisan v�laszthat�.
Tov�bbi felt�telek:
Kiz�r�lag Business Mobil 50, Business Mobil 100, Business Mobil 300 �s Business Mobil Korl�tlan szolg�ltat�si csomag mell� rendelhet.
Belf�ldi �s Roaming z�na 1-ben t�rt�n adatforgalmaz�sra vehet ig�nybe, Az adatopci� le- �s felt�lt�si sebess�ge megegyezik az alap szolg�ltat�si csomag sebess�geivel. Egy t�pus� adatopci�b�l ugyanazon elfizet�sen egyidejleg nem lehet t�bb akt�v. Havonta meg�jul� szolg�ltat�s.
Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s az adatkeret is ennek megfelelen idar�nyosan �ll rendelkez�sre. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra.
4.1 Adat 5 GB opci�
Az Adat 5 GB opci� csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
Az Adat 5 GB opci� havi d�j ellen�ben havi 5 GB leforgalmazhat� adatot tartalmaz.
A Business Mobil 100, Business Mobil 300 �s Business Mobil Korl�tlan szolg�ltat�si csomag v�s�rl�si felt�tele valamelyik k�telezen v�lasztand� kieg�sz�t mobil adatopci� megrendel�se. (Adat 1 GB opci�, Adat 3 GB opci�, Adat 5 GB opci�, Adat 10 GB opci�, Korl�tlan adatopci�) Business Mobil 50 szolg�ltat�si csomag mell� opcion�lisan v�laszthat�.
Tov�bbi felt�telek:
Kiz�r�lag Business Mobil 50, Business Mobil 100, Business Mobil 300 �s Business Mobil Korl�tlan szolg�ltat�si csomag mell� rendelhet.
Belf�ldi �s Roaming z�na 1-ben t�rt�n adatforgalmaz�sra vehet ig�nybe, Az adatopci� le- �s felt�lt�si sebess�ge megegyezik az alap szolg�ltat�si csomag sebess�geivel. Egy t�pus� adatopci�b�l ugyanazon elfizet�sen egyidejleg nem lehet t�bb akt�v. Havonta meg�jul� szolg�ltat�s.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
146/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s az adatkeret is ennek megfelelen idar�nyosan �ll rendelkez�sre. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra.
4.2 Adat 10 GB opci�
Az Adat 10 GB opci� csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
Az Adat 10 GB opci� havi d�j ellen�ben havi 10 GB leforgalmazhat� adatot tartalmaz.
A Business Mobil 100, Business Mobil 300 �s Business Mobil Korl�tlan szolg�ltat�si csomag v�s�rl�si felt�tele valamelyik k�telezen v�lasztand� kieg�sz�t mobil adatopci� megrendel�se. (Adat 1 GB opci�, Adat 3 GB opci�, Adat 5 GB opci�, Adat 10 GB opci�, Korl�tlan adatopci�) Business Mobil 50 szolg�ltat�si csomag mell� opcion�lisan v�laszthat�.
Tov�bbi felt�telek:
Kiz�r�lag Business Mobil 50, Business Mobil 100, Business Mobil 300 �s Business Mobil Korl�tlan szolg�ltat�si csomag mell� rendelhet.
Belf�ldi �s Roaming z�na 1-ben t�rt�n adatforgalmaz�sra vehet ig�nybe, Az adatjegy le- �s felt�lt�si sebess�ge megegyezik az alap szolg�ltat�si csomag sebess�geivel. Egy t�pus� adatopci�b�l ugyanazon elfizet�sen egyidejleg nem lehet t�bb akt�v. Havonta meg�jul� szolg�ltat�s.
Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s az adatkeret is ennek megfelelen idar�nyosan �ll rendelkez�sre. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra.
4.3 Korl�tlan adatopci�
A Korl�tlan adatopci� csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
Kiz�r�lag Business Mobil 50, Business Mobil 100, Business Mobil 300 �s Business Mobil Korl�tlan szolg�ltat�si csomag mell� rendelhet.
A Korl�tlan adat opci� belf�ld�n UPC mobilh�l�zaton korl�tlan adatforgalmat biztos�t az al�bbiaknak
megfelelen:
�
Havi 20 GB adatforgalom el�r�s�ig a maxim�lis adat le-/felt�lt�si sebess�g 21,00/5,00 Mbit/s
�
Havi 20 GB adatforgalom felett a maxim�lis adat le-/felt�lt�si sebess�g 1,00/0,50 Mbit/s
A szolg�ltat�si csomaghoz tartoz� Roaming z�na 1 d�jz�n�ban felhaszn�lhat� m�lt�nyos adathaszn�lati keret �s a keretet meghalad� esetben �rv�nyes d�jaz�s az 1/g sz�m� mell�kletben ker�l meghat�roz�sra. A Roaming Z�na 1-ben felhaszn�lhat� adatkeret hozz�ad�sra ker�l az alapcsomag �ltal biztos�tott Roaming Z�na 1-ben felhaszn�lhat� adatkerethez. Amennyiben Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n adatforgalmaz�s sor�n a haszn�lat meghaladja az EU-n bel�l �rv�nyes 1/g sz�m� mell�kletben r�gz�tett m�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� felt�telek szerinti �rt�ket, a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�j(ak) ker�l(nek) felsz�m�t�sra a tov�bbi adatforgalmaz�s sor�n.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
147/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A Korl�tlan adat opci� meg�jul�, havid�jas szolg�ltat�s.
4.4 Kis adatjegy 500 MB
A Kis adatjegy 500 MB csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A Kis adatjegy 500 MB szolg�ltat�s havi d�j ellen�ben havi 500 MB leforgalmazhat� adatot tartalmaz.
Tov�bbi felt�telek: Egyszeri d�jas, nem meg�jul� szolg�ltat�s: Az Adatjegyek (egyszeri d�jas) sz�mlaciklushoz
igazodnak, vagyis a megrendel�stl a sz�mlaciklus v�g�ig haszn�lhat�ak le, ut�na a le nem haszn�lt mennyis�g elv�sz, viszont az adott nap(ok)ra a teljes benn�k foglalt mennyis�g leforgalmazhat�. Egy t�pus� adatjegybl ugyanazon elfizet�sen egyidejleg nem lehet t�bb akt�v.Egy adott telefonsz�mon havi maximum 5 darab egyszeri adatjegy megrendel�s�t �s felhaszn�l�s�t biztos�tja a szolg�ltat�. Belf�ldi �s Roaming z�na 1-ben t�rt�n adatforgalmaz�sra vehet ig�nybe, Az adatjegy le- �s felt�lt�si sebess�ge megegyezik az alap szolg�ltat�si csomag sebess�geivel. Egy t�pus� adatjegybl ugyanazon elfizet�sen egyidejleg nem lehet t�bb akt�v.
Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s az adatkeret is ennek megfelelen idar�nyosan �ll rendelkez�sre. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra.
4.5 Medium adatjegy 1 GB
A Medium adatjegy 1 GB csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A Medium adatjegy 1 GB szolg�ltat�s havi d�j ellen�ben havi 1 GB leforgalmazhat� adatot tartalmaz.
Tov�bbi felt�telek: Egyszeri d�jas, nem meg�jul� szolg�ltat�s: Az Adatjegyek (egyszeri d�jas) sz�mlaciklushoz
igazodnak, vagyis a megrendel�stl a sz�mlaciklus v�g�ig haszn�lhat�ak le, ut�na a le nem haszn�lt mennyis�g elv�sz, viszont az adott nap(ok)ra a teljes benn�k foglalt mennyis�g leforgalmazhat�. Egy t�pus� adatjegybl ugyanazon elfizet�sen egyidejleg nem lehet t�bb akt�v.Egy adott telefonsz�mon havi maximum 5 darab egyszeri adatjegy megrendel�s�t �s felhaszn�l�s�t biztos�tja a szolg�ltat�. Belf�ldi �s Roaming z�na 1-ben t�rt�n adatforgalmaz�sra vehet ig�nybe, Az adatjegy le- �s felt�lt�si sebess�ge megegyezik az alap szolg�ltat�si csomag sebess�geivel. Egy t�pus� adatjegybl ugyanazon elfizet�sen egyidejleg nem lehet t�bb akt�v.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
148/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s az adatkeret is ennek megfelelen idar�nyosan �ll rendelkez�sre. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra.
4.6 SMS 20 opci�
Az SMS 20 opci� csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
Az SMS 20 opci� havi d�j ellen�ben havi 20 db leforgalmazhat� SMS - t tartalmaz.
Tov�bbi felt�telek:
Az SMS 20 opci� a Business Mobil 50, 100, 300, Korl�tlan d�jcsomagokhoz rendelhet opcion�lis kieg�sz�t szolg�ltat�s.
Belf�ldi �s Roaming z�na 1-ben t�rt�n forgalmaz�sra vehet ig�nybe, A t�lforgalmaz�si d�j a havid�jban foglaltak elhaszn�l�sa ut�n megegyezik az aktu�lisan
haszn�lt Mobil 50, 100, 300, Korl�tlan d�jcsomagban meghat�rozott t�lforgalmaz�si d�jjal. Amennyiben az Elfizet nem haszn�lja fel a havid�jba foglalt havi forgalmi keretet, a
fennmarad� r�szt nem viheti �t a k�vetkez sz�ml�z�si ciklusra. A szolg�ltat�si csomag h� k�zi megrendel�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra �s az adatkeret is ennek megfelelen idar�nyosan �ll rendelkez�sre. A szolg�ltat�si csomag ig�nybev�tel�nek h� k�zi megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra.
4.7 C�gen Bel�l 0 Ft szolg�ltat�s
A C�gen bel�l 0 Ft szolg�ltat�s csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A C�gen Bel�l 0 Ft szolg�ltat�s egy �gyf�lsz�m alatt �rtelmezett szolg�ltat�s, amelyben az �gyf�lsz�m
alatti, kiv�lasztott SIM-k�rty�k SIM-k�rty�nk�nti havi d�j ellen�ben egym�st kedvez belf�ldi percd�j�rt
h�vhatj�k Magyarorsz�g ter�let�n �s Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele
eset�n. Az adott C�gen Bel�l 0 Ft szolg�ltat�s egy �gyf�lsz�m al� bevont, v�lasztott UPC-s SIM-
k�rty�kra vonatkozik �s csak egym�s k�z�tti belf�ldi h�v�sokra haszn�lhat� fel.
Tov�bbi felt�telek:
�
C�gen Bel�l 0 Ft szolg�ltat�s havid�ja a bevont SIM-k�rty�nk�nt fizetend
�
Bevonhat� SIM-k�rty�k maxim�lis sz�ma az �zleti �gyf�lk�rben: 50 db
�
C�gen Bel�l 0 Ft szolg�ltat�sban r�sztvev SIM-ek k�zti forgalmi d�j belf�ld�n �s Roaming z�na
1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n: �SZF 3/d sz�m� mell�klete szerinti d�j.
�
C�gen Bel�l 0 Ft szolg�ltat�s b�rmelyik �zleti mobil tarifacsomag mell� �rt�kes�thet
�
Egy SIM-k�rtya nem maradhat a C�gen Bel�l 0 Ft szolg�ltat�sban, ugyanis az a C�gen Bel�l
0 Ft szolg�ltat�s megszn�s�vel j�r
�
Egy �gyf�lnek csak egy C�gen Bel�l 0 Ft szolg�ltat�sa lehet, teh�t egy SIM csak egy C�gen
Bel�l 0 Ft szolg�ltat�sban szerepelhet egyszerre
A C�gen Bel�l 0 Ft szolg�ltat�s h�k�zi megrendel�se �s megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s minden esetben megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
149/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
4.8 Partner c�gek opci�
A Partner c�gek opci� csomagra a Szolg�ltat� �j Elfizeti szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2019. okt�ber 1-tl nem tesz lehetv�.
A Partner c�gek szolg�ltat�s keret�ben havi d�j ellen�ben egy adott �gyf�l maximum 10, ak�r m�s �gyf�lsz�mhoz tartoz� vagy b�rmilyen belf�ldi �s Roaming z�na 1 norm�l d�jas vezet�kes vagy mobiltelefonsz�mot be�ll�that, amelyeket kedvezbb percd�j�rt h�vhat. A sz�ml�z�s m�sodperc alap�.
Tov�bbi felt�telek:
�
A Partner c�gek szolg�ltat�s havid�ja f�ggetlen a megadott telefonsz�mok sz�m�t�l
�
Bevonhat� maxim�lis telefonsz�mok sz�ma az �zleti �gyf�lk�rben: 10 db
�
A Partner c�gek szolg�ltat�sra vonatkoz� kedvezm�nyes forgalmi d�j belf�ld�n �s Roaming
z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n: �SZF 3/d sz�m� mell�klete szerinti d�j.
�
Csak belf�ldi, norm�l d�jas telefonsz�mok vonhat�k be (ak�r vezet�kes, ak�r mobil b�rmelyik
szolg�ltat�t�l)
�
Az utols� sz�m t�rl�se a Partner c�gek szolg�ltat�sb�l a szolg�ltat�s lemond�s�val j�r.
�
Egy SIM-nek csak egy Partner c�gek szolg�ltat�sa lehet
A Partner c�gek szolg�ltat�s h�k�zi megrendel�se �s megsz�ntet�se eset�n a havi d�j idar�nyosan ker�l kisz�ml�z�sra. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s minden esetben megegyezik a belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa eset�n az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
150/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
1/e. sz�m� mell�klet: Szolg�ltat�sok le�r�sa FTTH-RFoG optikai k�belh�l�zaton ny�jtott telefon szolg�ltat�sok eset�n
1. H�v�sszolg�ltat�sok
1.1 Helyi h�v�s
Egyazon f�ldrajzi sz�moz�si k�rzeten bel�li elfizeti hozz�f�r�si pontok k�z�tt l�trej�tt besz�d vagy
fax forgalom, amely nem mins�l a jelen mell�klet 1.2 pont szerint k�belh�l�zaton vagy FTTH-RFoG optikai k�belh�l�zaton bel�li forgalomnak.
D�jaz�s A 3/e. sz. Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n. Elfizeti hozz�f�r�si pontr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l kapcsol�si d�jat (h�v�sfel�p�t�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy sikeres h�v�s eset�ben. Sikeres telefonh�v�snak, illetleg eredm�nyes jel�tvitelnek az mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A kapcsol�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
1.2 Szolg�ltat� k�belh�l�zat�n bel�li h�v�s szolg�ltat�s
A Szolg�ltat� k�belh�l�zat�hoz vagy FTTH-RFoG optikai k�belh�l�zat�hoz tartoz� k�t elfizeti
hozz�f�r�si pont k�z�tti besz�d vagy fax forgalom. Ilyen t�pus� forgalom kiz�r�lag a Szolg�ltat� elfizeti k�z�tt j�het l�tre.
D�jaz�s A 3/e sz. Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n. Elfizeti hozz�f�r�si pontr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l kapcsol�si d�jat (h�v�sfel�p�t�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy sikeres h�v�s eset�ben. Sikeres telefonh�v�snak, illetleg eredm�nyes jel�tvitelnek az mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A kapcsol�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
1.3 Belf�ldi t�vols�gi h�v�s-szolg�ltat�s
K�t k�l�nb�z f�ldrajzi sz�moz�si k�rzetbe bekapcsolt elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tt l�trej�tt besz�d vagy fax forgalom, amely nem mins�l a 1.2 pont szerint h�l�zaton bel�li forgalomnak. A h�vott elfizet vagy szolg�ltat�s el�r�s�hez belf�ldi elt�tet (06), belf�ldi rendeltet�si, illetve a hatjegy elfizeti sz�mot kell t�rcs�zni.
D�jaz�s A 3/e sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n. Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l kapcsol�si d�jat (h�v�sfel�p�t�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy sikeres h�v�s eset�ben. Sikeres telefonh�v�snak, illetleg eredm�nyes jel�tvitelnek az
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
151/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A kapcsol�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
1.4 Nemzetk�zi h�v�s-szolg�ltat�s
Valamely k�lf�ldi �s a Magyarorsz�g ter�let�n l�v elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tt l�trej�tt besz�d vagy fax forgalom. A h�vott elfizet vagy szolg�ltat�s el�r�s�hez nemzetk�zi elt�tet (00), orsz�g h�v� (1-3 sz�mjegy), h�l�zat azonos�t� k�dot �s elfizeti vagy glob�lis elfizeti sz�mot kell t�rcs�zni.
D�jaz�s A 3/e sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n. Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l), valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l kapcsol�si d�jat (h�v�sfel�p�t�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy sikeres h�v�s eset�ben. Sikeres telefonh�v�snak, illetleg eredm�nyes jel�tvitelnek az mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A kapcsol�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
1.5 Mobil h�v�s szolg�ltat�s
A helyhez k�t�tt h�l�zatba bekapcsolt �s mobil r�di�telefon szolg�ltat� elfizeti hozz�f�r�si pontjai k�z�tt lebonyol�tott besz�d vagy fax forgalom. A h�vott mobil r�di�telefon elfizet vagy szolg�ltat�s el�r�s�hez belf�ldi elt�tet (06), k�t sz�mjegy mobil h�l�zatkiv�laszt� k�dot �s 7 sz�mjegy mobil r�di�telefon-sz�mot kell t�rcs�zni.
D�jaz�s A 3/e sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
Elfizeti �llom�sr�l kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke percd�jon alapul, a besz�lget�s t�nyleges m�sodperc�ben � illetve d�jcsomagt�l f�ggen megkezdett perc�ben - m�rt idtartama szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg.
A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l kapcsol�si d�jat (h�v�sfel�p�t�si d�jat) is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy sikeres h�v�s eset�ben. Sikeres telefonh�v�snak, illetleg eredm�nyes jel�tvitelnek az mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A kapcsol�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
1.6 Fax h�v�s szolg�ltat�s
A telefax szolg�ltat�s r�v�n a felhaszn�l� pap�ron r�gz�tett adatok m�solat�t tov�bb�thatja a telefon h�l�zaton kereszt�l. Szolg�ltat�s abban az esetben t�rt�nik, amennyiben az ig�nybe vev, pap�ron vagy m�s lapon r�gz�tett adatot a szolg�ltat� vagy harmadik szem�ly birtok�ban l�v eszk�z seg�ts�g�vel leolvas �s egyir�ny�an tov�bb�t, a szolg�ltat�st ig�nybe vev �ltal meghat�rozott helyhez k�t�tt telefon h�l�zati, mobil r�di�telefon h�l�zati telefax vagy b�rmely m�s c�mre.
Az ig�nybev�tel m�dja Az elfizeti hozz�f�r�si ponthoz csatlakoztatott, - a 5/2004. (IV.13.) IHM rendelet el�r�sainak megfelel v�gberendez�s (faxk�sz�l�k).
D�jaz�s A szolg�ltat�sok d�jaz�sa a 3ea sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n t�rt�nik. Elfizeti hozz�f�r�si pontr�l kezdem�nyezett telefax szolg�ltat�s eset�n a forgalmi d�j m�rt�ke a hangh�v�s szolg�ltat�s megfelel percd�j�n alapul, az adat�tvitel t�nyleges m�sodperc�ben m�rt idtartama
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
152/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
szerint meghat�rozott, a h�v�s idtartam�t�l, a h�v� �s a h�vott k�z�tti t�vols�gt�l (d�jz�n�t�l), valamint a d�jaz�si idszakt�l f�gg. A Szolg�ltat� a forgalmi d�jon fel�l kapcsol�si d�jat is felsz�molhat eredm�nyes jel�tvitel vagy sikeres h�v�s eset�ben. Sikeres telefonh�v�snak, illetleg eredm�nyes jel�tvitelnek az mins�l, ha a h�v� �s h�vott hozz�f�r�si pontok k�z�tt a besz�dkapcsolat vagy az adat�tvitel t�nylegesen l�trej�tt. A h�v�sfel�p�t�si d�j a h�v� �s a h�vott elfizeti hozz�f�r�si pont k�z�tti t�vk�zl�si �sszek�ttet�s fel�p�t�s��rt a d�jaz�si idszakt�l �s a h�vott d�jz�n�t�l f�ggetlen�l h�v�sonk�nt fizetend.
2. business telefon szolg�ltat�sok
2.1 business telefon isdn interf�sz szolg�ltat�sok
A business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�sok v�laszthat� d�jcsomagja.
Az ig�nybev�tel felt�telei A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a.sz�m� Mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe.
Elfizeti hozz�f�r�si pont ISDN szolg�ltat�s eset�n az elfizeti hozz�f�r�si pont a h�l�zatv�gzd egys�g (tov�bbiakban: ISDN GW) elfizeti oldala, azaz a BRI 0/0 n�ven defini�lt �s jel�lt interf�sz.
A haszn�lhat� BRI interf�szek sz�ma �s elnevez�se att�l f�ggen v�ltozik, hogy h�ny portos ISDN GW ker�l telep�t�sre.
Csatlakoz�si m�d Az elfizetk ISDN2 (alaphozz�f�r�s) csatlakoz�si m�dot vehetnek ig�nybe.
ISDN2 (alaphozz�f�r�s)
Az ISDN2 csatlakoz�s k�t darab 0,064 Mbit/s sebess�g felhaszn�l�i B-csatorn�b�l, valamint egy 0,016 Mbit/s sebess�g jelz�s�tviteli D-csatorn�b�l �ll A k�t csatorna egyidben egym�st�l f�ggetlen�l �s egy�ttesen is ig�nybe vehet. Transzparens adat�tviteli szolg�ltat�s (nx0,064 Mbit/s) nem �rhet el.
Az ISDN2 csatlakoz�s lehet pont-pont vagy pont-t�bbpont konfigur�ci�j�. Pont-pont konfigur�ci�ban a csatlakoz�shoz csak egyetlen, pont-t�bbpont konfigur�ci�ban t�bb v�gberendez�s is csatlakoztathat�. ISDN2 csatlakoz�s eset�n k�zvetlen�l (BRI 0/0 interf�sz), vagy pedig egy, az interf�szhez kapcsolt bels 4 huzalos k�belez�sre (S interf�sz) lehet ISDN t�pus� v�gberendez�seket kapcsolni.
Az ISDN GW t�pell�t�s�r�l (230V) az elfizetnek kell gondoskodnia. Abban az esetben, ha az elfizet az ISDN GW t�p�ramell�t�s�t nem tudja biztos�tani, akkor a szolg�ltat�s sz�netel.
A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek korl�tai
A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�hez meghat�rozott funkci�val rendelkez berendez�s, �n. h�l�zatv�gzd egys�g (tov�bbiakban: ISDN GW) sz�ks�ges. Az ISDN GW a szolg�ltat� tulajdon�ban �ll. Az ISDN GW tulajdonjoga a szerzd�s tartam�ra �s azt k�veten is a szolg�ltat� kiz�r�lagos tulajdon�ban marad, az semmik�ppen sem sz�ll �t az elfizetre. Ennek �ramell�t�s�t az elfizetnek kell biztos�tania, amely ISDN 2 csatlakoz�s eset�n 230V AC.
Az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 2.1.6. �s 5.2.1. pontjaiban �rt szab�lyok az egyedi elfizeti szerzd�sben r�gz�tett telefonsz�mokra �s hangcsatorn�kra �sszes�tetten alkalmazand�ak azzal, hogy a Felek napi �rt�khat�rt nem alkalmaznak, tov�bb� az Elfizet �rdek�ben a havi �rt�khat�r �sszeg�t a hivatkozott pontokban foglaltakt�l elt�ren is meghat�rozhatj�k. Ha a Felek a havi �rt�khat�r �sszeg�t az egyedi elfizeti szerzd�sben az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telektl elt�ren, egy �sszegben
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
153/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
hat�rozz�k meg, az �gy meghat�rozott havi �rt�khat�r az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 2.1.6. �s 5.2.1. pontjaira �sszevontan alkalmazand�.
D�jaz�s
Egyszeri csatlakoz�si d�j Az egyszeri csatlakoz�si d�j tartalmazza a telefon elfizeti hozz�f�r�si pont l�tes�t�s��rt fizetend egyszeri bel�p�si d�jat.
Havi elfizet�si d�j A havonta fizetend d�j mindk�t t�pus� hozz�f�r�s eset�n tartalmazza a telefon-szolg�ltat�s ig�nybev�tel��rt fizetend havi elfizet�si d�jat.
Forgalmi d�j
A 3/a sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
2.2 A business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�s komfort szolg�ltat�sai
Az alapszolg�ltat�shoz aj�nlott k�nyelmi �s egy�b szolg�ltat�sok a hangos-sz�mla szolg�ltat�s kiv�tel�vel az ISDN interf�sz szolg�ltat�sok eset�ben is el�rhetk. Az ISDN interf�sz szolg�ltat�s tov�bbi komfort szolg�ltat�sokkal rendelkezhet
2.2.1 K�zvetlen bev�laszt�s
Ha az elfizet olyan digit�lis alk�zponttal rendelkezik, amely alkalmas ISDN2 vagy ISDN30 csatlakoz�s fogad�s�ra, akkor e szolg�ltat�s megrendel�s�vel lehetv� v�lik, hogy az alk�zpont meghat�rozott (vagy �sszes) mell�k�llom�sait a h�l�zatb�l k�zvetlen�l, kezel beavatkoz�sa n�lk�l h�vhass�k, vid�ken hat-, Budapesten h�tjegy telefonsz�mmal, nem csak ISDN elfizetk.
2.2.2 T�bbsz�r�s elfizeti sz�m
Ez a szolg�ltat�s a k�zvetlen bev�laszt�s megfelelje nem alk�zponti elfizetk sz�m�ra. Seg�ts�g�vel egy ISDN2 csatlakoz�shoz t�bb ISDN-h�v�sz�m rendelhet, �gy a v�gberendez�sek m�s-m�s h�v�sz�mmal h�vhat�k. Az egyes v�gberendez�sekbe az elfizet programozza a h�v�sz�mot.
2.2.3 Csoportos vonalkeres�s
A szolg�ltat�s ig�nybev�tele lehetv� teszi, hogy ISDN2 vagy ISDN30 csatlakoz�son kereszt�l kapcsol�d� alk�zpontok sz�m�ra a szolg�ltat� fk�zpontja PBX vonalcsoportot k�pezzen. A PBX vonalcsoportban l�v vonalak egyetlen h�v�sz�mmal �rhetk el. Ha a k�zvetlen bev�laszt�s szolg�ltat�ssal egy�tt veszik ig�nybe, akkor b�rmely, bev�laszt�sos h�v�sz�mra �rkez h�v�s tov�bb�t�s�hoz a k�zpont a PBX vonalcsoporton bel�l keres szabad B-csatorn�t.
Ig�nybev�tel korl�tja Egy PBX csoportba maximum n�gy ISDN2 vagy ISDN30 szolg�ltat�s kapcsolhat�. Alapszolg�ltat�s, ISDN2, ISDN30 szolg�ltat�s vegyesen nem kapcsolhat� PBX vonalcsoportba. A szolg�ltat�s �lland� �zemm�dban mk�dik.
2.3 business telefon SIP szolg�ltat�sok
Az ig�nybev�tel felt�telei A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a.sz�m� Mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
154/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n az Elfizeti v�gberendez�s v�rusv�delme az Elfizet felelss�ge, ennek elmulaszt�s�b�l ered k�rok�rt a Szolg�ltat� felelss�get nem v�llal, az az Elfizett terheli.
SIP Trunk
A SIP Trunk szolg�ltat�s IP alap� hangtov�bb�t�st tesz lehetv� olyan �gyfelek r�sz�re, melyek rendelkeznek a szolg�ltat�s fogad�s�ra alkalmas alk�zponttal. Az elfizet IP alap� alk�zpontj�t k�zvetlen�l csatlakoztatja a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. h�l�zat�hoz, anal�g vagy ISDN �tj�r�k haszn�lata n�lk�l, a fizikai csatlakoz�si fel�let RJ 45 csatlakoz�, 10/100 Mb/s Ethernet. A szolg�ltat�s el�rhet optikai illetve koaxi�lis h�l�zaton is, speci�lis k�belmodem seg�ts�g�vel. A szolg�ltat�shoz fix IP c�m haszn�lata sz�ks�ges, ezt a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. biztos�tja. A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. h�l�zata az alk�zpontot a fix IP c�m alapj�n azonos�tja, SIP regisztr�ci� nem sz�ks�ges.
SIP Account
A SIP Account szolg�ltat�s a SIP Trunk szolg�ltat�shoz hasonl�an haszn�lhat� IP alk�zpont csatlakoztat�s�hoz, viszont ebben az esetben minden egyes telefonsz�mot SIP regisztr�ci�, illetve �gynevezett digest autentik�ci� seg�ts�g�vel be kell regisztr�lni a Vodafone Magyarorsz�g Zrt.h�l�zat�ba. A regisztr�ci�hoz sz�ks�ges autentik�ci�s adatokat a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. biztos�tja. A v�gberendez�s fizikai csatlakoztat�si felt�telei megegyeznek a SIP Trunk eset�ben le�rtakkal.
A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek korl�tai
Koax�lis kapcsolat eset�n az egyidej, p�rhuzamos h�v�sok maxim�lis sz�ma 14 db, optikai kapcsolat eset�n korl�tlan. A szolg�ltat�shoz a csatorn�k sz�m�t�l f�ggetlen�l maximum 1000 db h�v�sz�m r�gz�thet. A sz�ks�ges s�vsz�less�g PCMM vagy VLAN �tviteltechnika eset�n 0,150 Mbit/s/ hangcsatorna. Az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 2.1.6. �s 5.2.1. pontjaiban �rt szab�lyok az egyedi elfizeti szerzd�sben r�gz�tett telefonsz�mokra �s hangcsatorn�kra �sszes�tetten alkalmazand�ak azzal, hogy a Felek napi �rt�khat�rt nem alkalmaznak, tov�bb� az Elfizet �rdek�ben a havi �rt�khat�r �sszeg�t a hivatkozott pontokban foglaltakt�l elt�ren is meghat�rozhatj�k. Ha a Felek a havi �rt�khat�r �sszeg�t az egyedi elfizeti szerzd�sben az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telektl elt�ren, egy �sszegben hat�rozz�k meg, az �gy meghat�rozott havi �rt�khat�r az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 2.1.6. �s 5.2.1. pontjaira �sszevontan alkalmazand�.
A v�gberendez�sre (IP PBX) vonatkoz� k�vetelm�nyek: Besz�dforgalom k�dol�sa: G.711 kodek 20 ms csomagol�si id Fax �tvitel: G.711 transzparens DTMF �tvitel: G.711 inband
D�jaz�s
Egyszeri csatlakoz�si d�j Az egyszeri csatlakoz�si d�j mindk�t SIP szolg�ltat�s eset�n tartalmazza az egyszeri bel�p�si d�jat.
Havi elfizet�si d�j A havonta fizetend d�j mindk�t SIP szolg�ltat�s eset�n tartalmazza a telefon-szolg�ltat�s ig�nybev�tel��rt fizetend havi elfizet�si d�jat.
Forgalmi d�j
A 3/e sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
155/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
2.4 business telefon SIP szolg�ltat�sok k�nyelmi �s egy�b szolg�ltat�sai
2.4.1 SIP Trunk �s SIP Account szolg�ltat�s eset�n
- H�v�sz�m kijelz�s szolg�ltat�s (CLIP) - H�v�sz�m kijelz�s letilt�sa (CLIR) - Hangposta szolg�ltat�s - H�v�skorl�toz�s emelt d�jas sz�mra
2.4.2 SIP Account szolg�ltat�s eset�n
- H�v�sv�rakoztat�s - H�rom r�sztvevs konferencia - H�v�s�tir�ny�t�s felt�tel n�lk�l - H�v�s�tir�ny�t�s foglalts�g eset�n - H�v�s�tir�ny�t�s ,,nem felel" eset�n - Elfizet �ltal vez�relhet h�v�skorl�toz�s - Ne zavarj szolg�ltat�s - N�vtelen h�v�s fogad�s�nak visszautas�t�sa - Vonalcsoport szolg�ltat�s (PBX sor) - A Vonalcsoport szolg�ltat�sra (PBX sor) a Szolg�ltat� �j Elfizeti Szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2018. j�lius 1-tl nem tesz lehetv�. A k�nyelmi �s egy�b szolg�ltat�sok r�szletes le�r�s�t az 1/d mell�klet tartalmazza.
2.5 fax-email szolg�ltat�s
IP alap� Fax szolg�ltat�s, melynek r�v�n a felhaszn�l� elektronikus (pdf form�tum�) adat�llom�nyt (elektronikus �zenetet) fogad a szolg�ltat�sny�jt�s alapj�ul szolg�l� elfizeti szerzd�sben elzetesen r�gz�tett e-mail c�m�n, illetve a szolg�ltat� �ltal erre a c�lra biztos�tott web fel�leten, �s fax �zenetet k�ld a szolg�ltat�st ig�nybe vev �ltal meghat�rozott telefonsz�mra.
Az ig�nybev�tel felt�telei
A fax-email szolg�ltat�s csak kieg�sz�t szolg�ltat�sk�nt rendelhet �zleti elfizetk r�sz�re, Fiber Power Business, Fiber Power Business+, Business Internet, ISDN szolg�ltat�s illetve Business Telefon szolg�ltat�s mell�.
Az ig�nybev�tel m�dja
Az elfizet �ltal egy, a szolg�ltat� sz�mtartom�ny�b�l kiv�lasztott telefonsz�mon vagy a szolg�ltat� h�l�zat�ba �thordozott megl�v telefonsz�mon t�rt�nik. Az �gy kijel�lt telefonsz�m kiz�r�lag az itt meghat�rozott fax szolg�ltat�shoz lesz haszn�lhat�. A fogadott faxok t�rol�sa �s k�ld�se a szolg�ltat� �ltal biztos�tott webfel�leten t�rt�nik.
Az ig�nybev�tel korl�tai
A Fax e-mail szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re dedik�lt h�v�sz�m egy�b forgalom (hang-, illetve hagyom�nyos fax) bonyol�t�s�ra mszaki korl�tok miatt nem haszn�lhat�. A fax to mail programmal elk�ldhet adat�llom�ny maxim�lis m�rete: 16 Mbyte/k�ld�tt fax. A szolg�ltat�n�l megl�v ISDN30 interf�sz szolg�ltat�s eset�n az ISDN30 szolg�ltat�sra rendelt sz�mtartom�nyb�l sz�m kijel�l�se a fax e-mail szolg�ltat�sra nem lehets�ges, az elfizetnek �j sz�mot kell v�lasztania a fax e-mail szolg�ltat�shoz kijel�lt sz�mmezbl. A szolg�ltat�s az 1,22,23,25,28,32,34,36,42,46,48,52,56,72,87,88,93,94,99-es k�rzetekben �rhet el.
Szolg�ltat�scsomagok
Fogad� csomag Tartalmazza korl�tlan sz�m� fax dokumentum fogad�s�t.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
156/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Fogad�-k�ld csomag Tartalmazza korl�tlan sz�m� fax dokumentum fogad�s�t, valamint 200 oldal fax elk�ld�s�t.
D�jaz�sa
A 3/a. sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
A csomagokban megadott mennyis�gen fel�l kezdem�nyezett fax k�ld�s d�jaz�sa a tov�bb�tott oldalak sz�m�n alapul, amely d�jaz�si idszakt�l f�ggetlen�l a mell�kletben megadott belf�ldi, vagy nemzetk�zi tarif�n alapul.
2.6 business telefon-konferencia szolg�ltat�s
A business telefon-konferencia szolg�ltat�s elfizetje sz�m�ra biztos�tja, hogy oper�tor k�zremk�d�se n�lk�l kezdem�nyezzen telefonos konferenciabesz�lget�seket.
Az ig�nybev�tel m�dja
A Szolg�ltat� �ltal megadott telefonsz�mok h�v�s�val val�sul meg a csatlakoz�s a k�l�nf�le r�sztvevsz�m� konferenci�khoz.
Az ig�nybev�tel felt�telei
A szolg�ltat�s ig�nybe v�tel�re az az �zleti elfizet jogosult, aki a helyhez k�t�tt telefon szolg�ltat�st anal�g, illetve ISDN rendszer hozz�f�r�si ponton veszi ig�nybe, tov�bb� elfizeti szerzd�se alapj�n a szerzd�s m�dos�t�s�ig ig�nybe vett szolg�ltat�s d�j�t marad�ktalanul kiegyenl�tette. A business telefon-konferencia csomagok ig�nybe v�tele szerzd�s-kieg�sz�t�s al��r�s�val t�rt�nik.
Az ig�nybev�tel korl�tai
Egy konferencia maximum 30 r�sztvevs lehet. Egy konferencia maxim�lis idtartama: 180 perc
El�rhets�g A szolg�ltat�s orsz�gosan el�rhet.
Szolg�ltat�scsomagok business telefon-konferencia 5 (1-5 r�sztvev), business telefon-konferencia 15 (1-15 r�sztvev) business telefon-konferencia 30 (1-30 r�sztvev)
D�jaz�sa
A 3/a. sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
2.7 Vonalcsoport szolg�ltat�s (PBX sor) �
A Vonalcsoport szolg�ltat�sra (PBX sor) a Szolg�ltat� �j Elfizeti Szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2018. j�lius 1-tl nem tesz lehetv�. �zleti elfizetk r�sz�re lehetv� teszi vonalcsoport l�trehoz�s�t t�bb fvonal �sszefog�s�val. A csoport k�z�s elfizeti sz�mon �rhet el. A k�z�s sz�mra �rkez h�v�sokat a k�zpont a k�z�s fsz�m al� berendezett, a meghat�rozott priorit�s szerinti, elsk�nt megtal�lt szabad mell�ksz�mra kapcsolja. A keres�s m�dja k�tf�le lehet:
- soros, amikor a vez�rvonaln�l kezddik �s a vonalak meghat�rozott sorrendj�ben t�rt�nik, illetve
- elosztott, amikor a keres�s az utolj�ra lefoglalt vonal ut�n kezddik.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
157/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A keres�s m�dj�r�l az �gyf�l megrendel�skor d�nt, egy�ttal meghat�rozza az egyes vonalak priorit�si sorrendj�t.
D�jaz�s A 3/a. sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
2.8 Belf�ldi z�ld sz�m szolg�ltat�s (06-80)
A belf�ldi z�ld sz�m szolg�ltat�s elfizetje a (06) 80�89c def szolg�ltat�s kijel�l sz�mmal rendelkezik, amelyet a Szolg�ltat�t�l rendel meg. A szolg�ltat� mindazon �zleti elfizetnek, akik lehetv� k�v�nj�k tenni, hogy ket m�sok d�jmentesen felh�vhass�k, ford�tott d�jaz�s� sz�mot ad. A besz�lget�s teljes d�j�t a z�ld sz�m elfizetje fizeti. A belf�ldi z�ld sz�m h�v�sakor a h�v�st kezdem�nyez sz�m�ra a h�v�s d�jmentes.
Kezdem�nyez�s Belf�ldi z�ld sz�mot csak a t�vh�v� h�l�zatba bekapcsolt (elfizeti �s nyilv�nos) telefon-�llom�sokr�l lehet h�vni. A h�v�st a belf�ldi elt�ttel (06), a szolg�ltat�s-kijel�l sz�mmal (80) �s a hatjegy, a z�ld sz�mhoz tartoz� elfizeti sz�mmal kell kezdem�nyezni. A belf�ldrl d�jmentesen h�vhat� sz�mok sz�mtartom�nya (nemzetk�zi h�l�zatb�l is �rhet) a 06/80/100 000-999 999 k�zti tartom�ny, a belf�ldrl d�jmentesen h�vhat�, belf�ldi form�ban t�rcs�zhat� �s nemzetk�zi h�l�zatban v�gzd sz�mok sz�mtartom�nya (nemzetk�zi h�l�zatb�l el nem el�rhet) a 06/80/000 000-099 999 k�zti tartom�ny. A nyilv�nos �llom�sokon a k�sz�l�k mk�dtet�se �rdek�ben p�nz�rm�t kell bedobni, de a p�nz�rm�t a k�sz�l�k a besz�lget�s v�g�n visszaadja.
Telefonk�rty�val �zemel nyilv�nos �llom�sok eset�n a h�v�s kezdem�nyez�s�hez sz�ks�ges a k�rtya, azonban nem ker�l felhaszn�l�sra egyetlen egys�g sem a besz�lget�s folyam�n.
Az ig�nybev�tel korl�tai
A szolg�ltat�st csak Magyarorsz�g ter�let�rl lehet el�rni.
D�jaz�s
A 3/e. sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n.
A besz�lget�si d�jat a h�vott f�l fizeti. A h�v� sz�m�ra minden h�v�s d�jmentes. A besz�lget�si d�j m�rt�k�t a h�vott d�jz�na, a d�jaz�si idszak �s a besz�lget�s idtartama hat�rozza meg.
2.10 Emeltd�jas �s emeltd�jas megk�l�nb�ztetett sz�m szolg�ltat�s (AudioTex �s Audiofix)
A szolg�ltat�s lehetv� teszi a Vodafone Magyarorsz�g Zrt.-vel emeltd�jas szolg�ltat�s ny�jt�s�ra szerzd �zleti elfizetk sz�m�ra, hogy a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. �ltal beszedett d�j meghat�rozott r�sz�vel bev�telhez jussanak azon h�v�sok ut�n, amelyek a 06-90 valamint 06-91-es szolg�ltat�s-kijel�l sz�mra ir�nyulnak. A szolg�ltat�s lehets�get biztos�t a tartalomszolg�ltat�k (vagy inform�ci�szolg�ltat�k) sz�m�ra, hogy a kijel�lt h�v�sz�mon szavaz�st, inform�ci�t, informatikai adattartalmat vagy sz�rakoztat� jelleg hanganyagot szolg�ltassanak.
A h�v�knak az emeltd�jas sz�mhoz rendelt tarif�t kell megfizetni�k.
Az elfizet szolg�ltat�si rekl�moz�sa k�zben k�teles felt�ntetni a szolg�ltat�s �F�-t tartalmaz� d�j�t, mely lehet h�v�sonk�nti vagy percenk�nti d�j.
D�jaz�s
A 3/e. sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n
c) Emelt d�jas sz�m szolg�ltat�s h�v�sz�mai
0690/98c-def
d) Emelt d�jas megk�l�nb�ztetett sz�m szolg�ltat�s h�v�sz�mai
0691/11c-def
0691/12c-def
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
158/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
(a ,,c" sz�mjegyek a tarifaazonos�t�k)
3. Szolg�ltat�si Csomagok (d�jcsomagok)
A Szolg�ltat� 2011. augusztus 22. napj�t k�veten �j Elfizeti szerzd�s megk�t�s�t kiz�r�lag egy�ni elfizetk r�sz�re teszi lehetv�. A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3.sz�m� Mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe. Az elfizet egy idben csak egy d�jcsomagot vehet ig�nybe. A telefon ig�nybev�tel�hez az Elfizetnek d�jcsomagot kell v�lasztania.
3.1 Nonstop S d�jcsomag
A Nonstop S d�jcsomag korl�tlan lebesz�lhets�get tartalmaz h�l�zaton bel�li h�v�sok eset�n. A h�l�zaton bel�li h�v�snak az �SZF 1/e sz�m� mell�klet 1. pont 1.2 alpontj�ban meghat�rozott h�v�s mins�l. A Telefon szolg�ltat�s alap d�jcsomagja. A d�jaz�st a 3/e sz. mell�klet tartalmazza.
3.2 Nonstop M d�jcsomag
A Nonstop M szolg�ltat�sra a Szolg�ltat� �j Elfizeti Szerzd�st, illetve Szerzd�s m�dos�t�st 2020.08.27.-tl nem tesz lehetv�.
A Nonstop M d�jcsomag korl�tlan lebesz�lhets�get tartalmaz h�l�zaton bel�li h�v�sok eset�n, tov�bb� norm�l d�jas belf�ldi vezet�kes h�v�sok eset�n. A h�l�zaton bel�li h�v�snak az �SZF 1/e sz�m� mell�klet 1. pont 1.2 alpontj�ban meghat�rozott h�v�s mins�l. A Telefon Nonstop M d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jakat az �SZF3/e sz�m� mell�klet�ben ker�lnek meghat�roz�sra. H�v�s�tir�ny�t�s eset�n a Nonstop S d�jcsomag forgalmi d�jai ker�lnek kisz�ml�z�sra.
3.3 Nonstop L d�jcsomag
A Nonstop L d�jcsomag korl�tlan lebesz�lhets�get tartalmaz h�l�zaton bel�li h�v�sok eset�n, tov�bb� norm�l d�jas belf�ldi vezet�kes �s norm�l vezet�kes mobil h�v�sok eset�n. A h�l�zaton bel�li h�v�snak az �SZF 1/e sz�m� mell�klet 1. pont 1.2 alpontj�ban meghat�rozott h�v�s mins�l. A Telefon Nonstop L d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jakat az �SZF3/e sz�m� mell�klet�ben ker�lnek meghat�roz�sra. H�v�s�tir�ny�t�s eset�n a Nonstop S d�jcsomag forgalmi d�jai ker�lnek kisz�ml�z�sra.
3.4 Nonstop XL d�jcsomag
A Nonstop XL d�jcsomag korl�tlan lebesz�lhets�get tartalmaz h�l�zaton bel�li h�v�sok eset�n, tov�bb� norm�l d�jas belf�ldi vezet�kes �s norm�l vezet�kes mobil h�v�sok eset�n, tov�bb� 20 kiemelt k�lf�ldi vezet�kes ir�nyba kezdem�nyezett h�v�sok eset�n. A h�l�zaton bel�li h�v�snak az az �SZF 1/e sz�m� mell�klet 1. pont 1.2 alpontj�ban meghat�rozott h�v�s mins�l. A Telefon Nonstop XL d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jakat az �SZF3/e sz�m� mell�klet�ben ker�lnek meghat�roz�sra. H�v�s�tir�ny�t�s eset�n a Nonstop S d�jcsomag forgalmi d�jai ker�lnek kisz�ml�z�sra.
3.5 Fix 100 d�jcsomag
A Telefon Fix 100 d�jcsomag havid�ja 100 perc lebesz�lhet percet foglal mag�ba helyi �s f�ldrajzi sz�moz�si k�rzeten bel�li, h�l�zaton k�v�li, belf�ldi t�vols�gi, belf�ldi mobil h�l�zatokba kezdem�nyezett h�v�sok eset�n. A lebesz�lhets�g havi 100 perc erej�ig �rv�nyes, a lebesz�lt percek
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
159/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
ut�n az �SZF 3/e sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. A Telefon Fix 100 d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/e sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra.
3.6 Fix 100+ d�jcsomag
A Telefon Fix 100+ d�jcsomag havid�ja 100 perc lebesz�lhet percet foglal mag�ba helyi �s f�ldrajzi sz�moz�si k�rzeten bel�li, h�l�zaton k�v�li, belf�ldi t�vols�gi, belf�ldi mobil, tov�bb� 20 kiemelt k�lf�ldi vezet�kes ir�nyba kezdem�nyezett h�v�sok eset�n. A lebesz�lhets�g havi 100 perc erej�ig �rv�nyes, a lebesz�lt percek ut�n az �SZF 3/e sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� forgalmi d�j ker�l kisz�ml�z�sra. A Telefon Fix 100+ d�jcsomagban nem �rintett forgalmi d�jak az �SZF 3/e sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra.
3.7 Telefon ,,Kieg�sz�t" Csomag (,,100 perc belf�ldi opci�")
A ,,100 perc belf�ldi opci�" szolg�ltat�sra a Szolg�ltat� �j Elfizeti Szerzd�st, illetve Szerzd�s m�dos�t�st 2020.08.27.-tl nem tesz lehetv�.
A 100 perc belf�ldi opci� kiz�r�lagosan a Nonstop S �s Fix100 d�jcsomag mell� rendelhet, �gy az els, mint a m�sodik vonalhoz, vagy mindk�t elfizeti telefonvonalhoz k�l�n-k�l�n. A 100 perc belf�ldi opci� havid�ja 100 perc lebesz�lhet percet foglal mag�ba helyi �s f�ldrajzi sz�moz�si k�rzeten bel�li, h�l�zaton k�v�li, belf�ldi t�vols�gi, belf�ldi mobil h�l�zatokba kezdem�nyezett h�v�sok eset�n. A lebesz�lhets�g havi 100 perc erej�ig �rv�nyes, a lebesz�lt percek ut�n Nonstop S d�jcsomag mell� rendelt opci� eset�n az �SZF 3/e sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� Nonstop S, illetve a Fix100 d�jcsomag forgalmi d�jai, m�g Fix100 d�jcsomag mell� rendelt opci� eset�n az �SZF 3/e sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� Fix 100 d�jcsomag forgalmi d�jai ker�lnek kisz�ml�z�sra. A 100 perc belf�ldi opci�ban nem �rintett h�v�sir�nyokra a Nonstop S d�jcsomag mell� rendelt opci� eset�n a Nonstop S d�jcsomag, forgalmi d�jai, Fix 100 d�jcsomag mell� rendelt opci� eset�n a Fix 100 d�jcsomag forgalmi d�jai �rtendk. A 100 perc belf�ldi opci� forgalmi d�jai az �SZF 3/e sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra.
A 100 perc belf�ldi opci� ig�nybev�tel�t lehetv� tev szerzd�sm�dos�t�st az elfizet napt�ri �venk�nt egy alkalommal d�jfizet�si k�telezetts�g n�lk�l kezdem�nyezheti. Amennyiben az elfizet az opci� haszn�lat�t m�r nem ig�nyli, ahhoz a d�jcsomaghoz t�rhet vissza t�r�t�smentesen napt�ri �venk�nt egyszer, amely mell� eredetileg ig�nybe vette az opci�t.. A 100 perc belf�ldi opci� lemond�s�ra a megrendel�st k�vet 30 napon bel�l nincsen lehets�g. A 100 perc belf�ldi opci� a Telefon Nonstop S szolg�ltat�s megrendel�s�vel egyidejleg is ig�nylehet.
A 100 perc belf�ldi opci� Nonstop S �s a Fix 100 d�jcsomagt�l elt�r d�jait az �SZF 3/e sz�m� mell�kletben tal�lhat� d�jt�bl�zat tartalmazza.
3.8 Telefon ,,kieg�sz�t" csomag (,,100 perc mobil opci�")
A ,,100 perc mobil opci�" szolg�ltat�sra a Szolg�ltat� �j Elfizeti Szerzd�st, illetve Szerzd�s m�dos�t�st 2020.08.27.-tl nem tesz lehetv�.
A 100 perc mobil opci� kiz�r�lagosan a Nonstop M d�jcsomag mell� rendelhet. A 100 perc mobil opci� havid�ja 100 perc lebesz�lhet percet foglal mag�ba belf�ldi mobil h�l�zatokba kezdem�nyezett h�v�sok eset�n. A lebesz�lhets�g havi 100 perc erej�ig �rv�nyes, a lebesz�lt percek ut�n az �SZF 3/e sz�m� mell�klet�ben tal�lhat� Nonstop M d�jcsomag forgalmi d�jai ker�lnek kisz�ml�z�sra. A 100 perc mobil opci�ban nem �rintett h�v�sir�nyokra a Nonstop M d�jcsomag, forgalmi d�jai �rtendk. A 100 perc mobil opci� forgalmi d�jai az �SZF 3/e sz�m� mell�kletben ker�lnek meghat�roz�sra.
A 100 perc mobil opci� ig�nybev�tel�t lehetv� tev szerzd�sm�dos�t�st az elfizet napt�ri �venk�nt egy alkalommal d�jfizet�si k�telezetts�g n�lk�l kezdem�nyezheti. Amennyiben az elfizet az opci� haszn�lat�t m�r nem ig�nyli, napt�ri �venk�nt egyszer t�r�t�smentesen t�rhet vissza a Nonstop M d�jcsomaghoz. A 100 perc mobil opci� lemond�s�ra a megrendel�st k�vet 30 napon bel�l nincsen lehets�g. A 100 perc mobil opci� a Telefon Nonstop M szolg�ltat�s megrendel�s�vel egyidejleg is ig�nylehet.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
160/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A 100 perc mobil opci� Nonstop M d�jcsomagt�l elt�r d�jait az �SZF 3/e sz�m� mell�kletben tal�lhat� d�jt�bl�zat tartalmazza.
3.9 M�sodik vonal szolg�ltat�s
A Szolg�ltat� lehetv� teszi az Elfizet sz�m�ra kieg�sz�t szolg�ltat�sk�nt a m�sodik vonal szolg�ltat�st, �l telefon elfizet�se mell� (els vonal).
Az ig�nybev�tel korl�tai: Az Elfizet vonalank�nt kap h�v�sz�mot, az els vonalra vonatkoz� szerzd�s megszn�se eset�n a m�sodik vonal is automatikusan megsznik.
5. business telefon d�jcsomagok
�zleti d�jcsomagok �zleti elfizetk r�sz�re.
5.1 business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�sok
A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a sz. mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe.
5.2 business telefon d�jcsomag
A d�jcsomag business telefon mobil opci�val is v�laszthat�. A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a sz. mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe.
5.3 business telefon 300 d�jcsomag
A d�jcsomag havi d�ja 300 perc helyi, valamint belf�ldi t�vols�gi h�l�zatba ir�nyul� lebesz�lhet forgalmat tartalmaz. A d�jcsomag business telefon mobil opci�val is v�laszthat�. A csomagban foglalt havi 300 perc forgalmon fel�li, illetve a helyi, valamint belf�ldi t�vols�gi h�v�sir�nyt�l elt�r h�v�sir�nyokba ind�tott forgalom a 3/a sz.mell�klet 4. sz. pontj�ban szerepl business telefon forgalmi d�jakon ker�l elsz�mol�sra.
A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a sz. mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�s ig�nybev�tele a d�jcsomag nem vehet ig�nybe.
5.4 business telefon 500 d�jcsomag
A d�jcsomag havi d�ja 500 perc helyi, valamint belf�ldi t�vols�gi h�l�zatba ir�nyul� lebesz�lhet forgalmat tartalmaz. A d�jcsomag business telefon mobil opci�val is v�laszthat�. A csomagban foglalt havi 500 perc forgalmon fel�li, illetve a helyi, valamint belf�ldi t�vols�gi h�v�sir�nyt�l elt�r h�v�sir�nyokba ind�tott forgalom a 3/a sz. mell�klet 4. sz. pontj�ban szerepl business telefon forgalmi d�jakon ker�l elsz�mol�sra.
A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a. sz. mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�s ig�nybev�tele a d�jcsomag nem vehet ig�nybe.
5.5 business telefon 1000 d�jcsomag
A d�jcsomag havi d�ja 1000 perc helyi, valamint belf�ldi t�vols�gi h�l�zatba ir�nyul� lebesz�lhet forgalmat tartalmaz. A d�jcsomag business telefon mobil opci�val is v�laszthat�. A csomagban foglalt havi 1000 perc forgalmon fel�li, illetve a helyi, valamint belf�ldi t�vols�gi h�v�sir�nyt�l elt�r h�v�sir�nyokba ind�tott forgalom a 3/a sz. mell�klet 4. sz. pontj�ban szerepl business telefon forgalmi d�jakon ker�l elsz�mol�sra.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
161/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a sz. mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe. Business telefon ISDN interf�sz szolg�ltat�s ig�nybev�tele a d�jcsomag nem vehet ig�nybe.
5.6 business telefon SIP szolg�ltat�sok
A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a. sz. mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe.
5.7 business telefon mobil opci�
A business telefon mobil opci� 100 perc b�rmely mobil ir�ny� ingyenes lebesz�lhets�get jelent. A szolg�ltat�s b�rmelyik telefonvonalra ig�nybe vehet. A szolg�ltat�s business telefon, business telefon 300, business telefon 500, valamint business telefon 1000 d�jcsomaghoz v�laszthat�.
A szolg�ltat�s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a sz. mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe. A 100 perc lebesz�lhets�g ut�n a mobil ir�ny� h�v�sok az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben meghat�rozott �ltal�nos szab�lyok szerint, a 3/a sz. mell�kletben meghat�rozott szolg�ltat�si d�jak ellen�ben vehet ig�nybe.
1/f sz�m� mell�klet: H�v�s-szolg�ltat�sok, kieg�sz�t- �s k�nyelmi szolg�ltat�sok le�r�sa helyez k�t�tt telefon szolg�ltat�s eset�n
Az ebben a mell�kletben foglalt szolg�ltat�sok d�jaz�sa az 3/a, 3/b, 3/c �s 3/e mell�kletekben tal�lhat�. Ahol m�sk�pp nem ker�lt jel�l�sre, a szolg�ltat�sok az 1/a, 1/b, 1/c �s 1/e mell�kletben foglalt d�jcsomagok mellett vehetk ig�nybe.
1. H�v�s-szolg�ltat�sok
1.1 Tudakoz� h�v�s-szolg�ltat�sok
A Tudakoz� h�v�s-szolg�ltat�sok r�szletes le�r�s�t az �SZF 6.5 pontja tartalmazza.
1.2 Seg�lyk�r (k�l�nleges) h�v�s-szolg�ltat�s
Az al�bbiakban felsorolt h�v�sz�mokon az ig�nybe vev a szolg�ltat� �ltal v�llalt rendelkez�sre �ll�si idben d�jmentesen, gyors �s egyszer m�don adhat h�rt valamilyen v�ls�gos helyzetrl az erre szolg�l� szervezetnek.
H�v�sz�mok:
Mentk
104
Tzolt�s�g
105
Rendrs�g
107
Eur�pai egys�ges seg�lyh�v�
112
1.3 Adat�tviteli szolg�ltat�s
A szolg�ltat�s r�v�n a felhaszn�l� legal�bb 9,600 Mbit/s sebess�g modemes adat�tvitel lehets�ghez jut, ami lehetv� teszi sz�m�ra a m�s felhaszn�l�val val� egy vagy k�tir�ny� kommunik�ci�t.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
162/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
1.4 Belf�ldi z�ld sz�m h�v�s-szolg�ltat�s (06-80)
A Szolg�ltat� lehetv� teszi elfizeti sz�m�ra, hogy 80-as elh�v�sz�m� telefonsz�mokra h�v�sokat kezdem�nyezzenek. A belf�ldi z�ld sz�m h�v�sakor a h�v�st kezdem�nyez sz�m�ra a h�v�s d�jmentes. Kezdem�nyez�s A h�v�st a belf�ldi elt�ttel (06), a szolg�ltat�s-kijel�l sz�mmal (80) �s a hatjegy, a z�ld sz�mhoz tartoz� elfizeti sz�mmal kell kezdem�nyezni. A belf�ldrl d�jmentesen h�vhat� sz�mok sz�mtartom�nya (nemzetk�zi h�l�zatb�l is �rhet) a 06/80/100 000-999 999 k�zti tartom�ny, a belf�ldrl d�jmentesen h�vhat�, belf�ldi form�ban t�rcs�zhat� �s nemzetk�zi h�l�zatban v�gzd sz�mok sz�mtartom�nya (nemzetk�zi h�l�zatb�l el nem �rhet) a 06/80/000 000-099 999 k�zti tartom�ny. Az ig�nybev�tel korl�tai Csak olyan h�l�zatban tal�lhat� z�ldsz�mok �rhetek el a Szolg�ltat� elfizeti hozz�f�r�si pontjair�l, amelyek ir�ny�ban a szolg�ltat� h�l�zat-hozz�f�r�si szerzd�sekkel rendelkezik.
1.6 Emeltd�jas �s emeltd�jas megk�l�nb�ztetett sz�m h�v�s-szolg�ltat�s (AudioTex �s Audiofix)
A szolg�ltat� lehetv� teszi elfizeti sz�m�ra, hogy 90-es, valamint 91-es elh�v�sz�m� telefonsz�mokra ir�nyul� emeltd�jas h�v�sokat kezdem�nyezzenek.
Kezdem�nyez�s Emeltd�jas sz�m h�v�s-szolg�ltat�st a elfizeti hozz�f�r�si pontr�l lehet ig�nybe venni belf�ldi elt�ttel (06), a szolg�ltat�s-kijel�l sz�mmal (90 vagy 91) �s a hatjegy, a sz�mhoz tartoz� elfizeti sz�mmal. Az ig�nybev�tel korl�tai A szolg�ltat�s kiz�r�lag helyhez k�t�tt h�l�zatok ir�ny�ba vehet ig�nybe.
1.7 Inmarsat h�v�s-szolg�ltat�s
A szolg�ltat�s lehetv� teszi t�vk�zl�si �sszek�ttet�sek l�trehoz�s�t a Szolg�ltat� elfizeti hozz�f�r�si pontj�hoz csatlakoz� elfizeti �llom�sok, �s a vil�g b�rmely pontj�n l�v tengeri vagy sz�razf�ldi mobil mholdas t�vk�zl�si h�l�zathoz csatlakoz� elfizeti hozz�f�r�si pontok k�z�tt az Inmarsat szervezet �ltal �zemeltetett mholdakon kereszt�l besz�d-, sz�veg-, valamint adat�tvitel c�lj�ra. Az ig�nybe vehet szolg�ltat�s t�pusa f�gg a h�vott �llom�s v�gberendez�s�tl, termin�lj�t�l, mely lehet:
- Inmarsat-A (anal�g v�gberendez�s), - Inmarsat-B (digit�lis v�gberendez�s), - Inmarsat-M (digit�lis hordozhat� v�gberendez�s), - Inmarsat-mini-M (kism�ret digit�lis v�gberendez�s), - Inmarsat-M4 HSD (gyors adat�tvitelt biztos�t� digit�lis v�gberendez�s).
Az Inmarsat h�l�zat mobil elfizeti Magyarorsz�gr�l elfizeti t�vh�v�ssal is h�vhat�k. A t�vh�v�st a 00-nemzetk�zi elt�tsz�mmal, azt k�veten a mobil-elfizet ter�leti elhelyezked�s�nek megfelel r�gi� h�rom sz�mjegy h�v�sz�m�val �s a mobil-elfizet kapcsol�si sz�m�val kell kezdem�nyezni. K�zi kapcsol�s eset�n az �sszek�ttet�sre vonatkoz� k�r�st a nemzetk�zi telefonk�zpont kezelj�n�l kell bejelenteni. A szolg�ltat�s h�v�sz�mai ter�letenk�nt a k�vetkezk:
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
163/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
870 R�gi�t�l f�ggetlen�tett egyszers�tett h�l�zati k�d 871 Atlanti-�ce�n keleti r�gi�ja 872 Csendes-�ce�n r�gi�ja
873 Indiai-�ce�n r�gi�ja 874 Atlanti-�ce�n nyugati r�gi�ja
A mobil-elfizet sz�ma: - Inmarsat-A: 1xx xx xxx (7 sz�mjegy) - Inmarsat-B: 3xx xx xx xx (9 sz�mjegy), - Inmarsat-M: 6bx xx xx xx (9 sz�mjegy, ahol b=1..9), - Inmarsat-mini-M: 76x xx xx xx (9 sz�mjegy), - Inmarsat-M4 HSD: 60x xx xx xx (9 sz�mjegy).
Az ig�nybev�tel korl�tai A szolg�ltat�s a h�vott f�l k�lts�g�re nem k�rhet.
1.8 EMSAT h�v�s-szolg�ltat�s
A szolg�ltat�s lehetv� teszi t�vk�zl�si �sszek�ttet�sek l�tes�t�s�t a Szolg�ltat� h�l�zathoz csatlakoz� elfizeti hozz�f�r�si pontok �s az eur�pai r�gi� b�rmely pontj�n tal�lhat�, EMSAT mobil mholdas t�vk�zl�si h�l�zathoz csatlakoz� elfizeti hozz�f�r�si pontok k�z�tt, a Telespazio �ltal �zemeltetett mholdakon kereszt�l besz�d �s adat�tvitel c�lj�b�l.
A szolg�ltat�s h�v�sz�ma: 00 882 13
A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek m�dja
A h�v�st a nemzetk�zi elt�tsz�mmal (00), a 882-es orsz�gh�v� sz�mmal, a 13-as szolg�ltat�s h�l�zatazonos�t� sz�m�val �s az elfizet kapcsol�si sz�m�val kell kezdem�nyezni. Az EMSAT elfizetj�nek felh�v�sa nemzetk�zi t�vh�v�ssal t�rt�nik.
1.9 Thuraya h�v�s-szolg�ltat�s
A Thuraya szolg�ltat�s lehetv� teszi t�vk�zl�si �sszek�ttet�sek l�tes�t�s�t a Szolg�ltat� telefonh�l�zat�hoz csatlakoz� elfizeti hozz�f�r�si pontok �s a Thuraya-h�l�zatnak a vil�g b�rmely tengeri vagy sz�razf�ldi pontj�n l�v mobil-elfizeti k�z�tt, a Thuraya szervezet �ltal �zemeltetett mholdakon kereszt�l nemzetk�zi besz�lget�sek folytat�s�ra �s fax�zenetek tov�bb�t�s�ra.
a) A szolg�ltat�s h�v�sz�mai
Szolg�ltat�s t�pusa Thuraya-elfizet h�v�sz�ma Ig�nybe vehet szolg�ltat�sok
Thuraya-h�v�s +882 16 xx xx xx xx xx Telefon �s fax
b) A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek m�dja
A t�vh�v�st a 00 nemzetk�zi elt�t sz�mmal, azt k�veten �t sz�mjegy h�v�sz�m�val �s a mobilelfizet kapcsol�si sz�m�val kell kezdem�nyezni.
A Thuraya-h�l�zat mobil elfizeti a telefon-h�l�zathoz csatlakoz� elfizeti �llom�sokr�l k�zvetlen�l is (elfizeti t�vh�v�ssal, nemcsak k�zi kapcsol�ssal) h�vhat�k.
c) A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek korl�tai A Thuraya szolg�ltat�s a k�vetkez r�gi�kban �rhet el: India, K�z�p-�zsia, K�z�p-�s �szak-Afrika, K�zel-Kelet, Eur�pa.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
164/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
1.10 Helytl f�ggetlen telefonsz�mok h�v�sa szolg�ltat�s
Magyarorsz�g ter�let�n elektronikus h�rk�zl h�l�zathoz csatlakoz� helytl f�ggetlen (nomadikus) szolg�ltat�st ig�nybe vev elfizet el�r�s�t teszi lehetv�.
d) A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek m�dja A szolg�ltat�s a hagyom�nyos h�v�ssal megegyez m�don a 21-es elh�v�sz�m t�rcs�z�s�val �rhet el (0621/abc-defg). Csak azon szolg�ltat�k kijel�lt helytl f�ggetlen elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�si sz�mai h�vhat�ak, amelyekkel a Vodafone Magyarorsz�g Zrt -nek ezen szolg�ltat�sok el�r�s�re �rv�nyes szerzd�se van.
1.11 Nyilv�nos telefon�llom�sokon ny�jtott szolg�ltat�s
1.11.1 Nyilv�nos �rm�s telefon�llom�sokon ny�jtott szolg�ltat�s
A nagyk�z�ns�g r�sz�re rendelkez�sre �ll�, a telefon-h�l�zathoz csatlakoz� speci�lis kialak�t�s� telefon-�llom�s, amelyet meghat�rozott felt�telek mellett b�rki ig�nybe vehet. A Szolg�ltat� minden megkezdett h�romezer lakosonk�nt, valamint enn�l kisebb l�leksz�m� telep�l�senk�nt legal�bb egy darab nyilv�nos telefon�llom�st mk�dtet, tov�bb� ezen nyilv�nos telefon�llom�sok legal�bb 3%-�t hall�s-, vagy mozg�skorl�tozottak �ltal is haszn�lhat� m�don alak�tja ki. A Szolg�ltat�, mint egyetemes szolg�ltat�, az egyetemes szolg�ltat�si ter�let�n mk�dtetett nyilv�nos telefon�llom�sokon kereszt�l az al�bbi szolg�ltat�sokat �s funkci�kat biztos�tja:
a) elfizeti �s nyilv�nos �llom�sok ANFT szerinti v�laszt�ssal t�rt�n h�v�sa; b) ingyenes seg�lyh�v�s; c) a Szolg�ltat� �ltal �zemeltett telefon hibabejelent szolg�ltat�s; d) tudakoz� szolg�ltat�s; e) visszah�vhat�s�g;
Az Egyetemes Szolg�ltat� k�teles gondoskodni arr�l, hogy az �ltala egyetemes szolg�ltat�sokkal ell�tott ter�leten a mk�dk�pes k�zter�leti nyilv�nos telefon�llom�sok sz�zal�kos ar�nya � a rong�l�s eset�t kiv�ve � mindenkor el�rje a 4/b. sz�m� mell�kletben meghat�rozott �rt�ket, A nyilv�nos telefon�llom�sok � a belt�ri nyilv�nos �llom�sokat kiv�ve � a h�t minden napj�n, 24 �r�n kereszt�l b�rki sz�m�ra rendelkez�sre �llnak. Azon telep�l�sen, ahol az egyetemes szolg�ltat� 1 nyilv�nos telefon�llom�st �zemeltet, a nyilv�nos telefon�llom�s egyetemes szolg�ltat�nak felr�hat� okb�l t�rt�n �zemkies�se nem haladhatja meg a 48 �r�t, amelyet a meghib�sod�snak az egyetemes szolg�ltat� tudom�s�ra jut�s�t�l kell sz�m�tani.
A Szolg�ltat�, mint egyetemes szolg�ltat� az �ltala mk�dtetett nyilv�nos telefon�llom�sokn�l j�l l�that� helyen az al�bbi inform�ci�kat helyezi el:
a) a nyilv�nos telefon�llom�s h�v�sz�ma; b) az ingyenes seg�lyh�v�sz�mok, a hibabejelent, illetve orsz�gos tudakoz� szolg�ltat�s h�v�sz�ma; c) a legk�zelebbi nyilv�nos telefon�llom�s adatai; d) a nyilv�nos telefon�llom�st �zemeltet szolg�ltat� neve; e) az alkalmazhat� p�nz�rm�k, illetve k�rty�k megjel�l�se.
A besz�lget�s d�ja a berendez�s kialak�t�s�t�l f�ggen egyenl�thet ki. A h�v�sok a helyi, belf�ldi �s nemzetk�zi t�vh�v� h�l�zatba bekapcsolt �llom�sokra ir�nyulhatnak. Az ig�nybev�tel m�dja
A nyilv�nos telefon�llom�s a berendez�s kialak�t�s�t�l f�ggen a d�jkiegyenl�t�s eszk�ze szerint lehet p�nzbedob�s nyilv�nos.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
165/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A seg�lyh�v� sz�mok (104, 105, 107, 112 �s egy�b seg�lyszolg�latok) d�jmentesen, p�nz�rme, illetve k�rtya behelyez�se n�lk�l vehetk ig�nybe.
A szolg�ltat� a k�sz�l�keket a tle elv�rhat� gondoss�ggal folyamatosan ellenrzi.
Az ig�nybev�tel korl�tai
A k�zter�leten elhelyezett nyilv�nos �llom�sokr�l k�zi kapcsol�s� besz�lget�st nem lehet k�rni. A nyilv�nos �llom�sokr�l egyes nemzetk�zi ir�nyok, illetve az emelt d�jas sz�mok h�v�slehets�g�t a Szolg�ltat� korl�tozhatja. A szolg�ltat�s csak a 29-es k�rzetben a hagyom�nyos �s az FTTH-RFoG, tov�bb� a 32-es Salg�tarj�n �s 88-as Veszpr�m k�rzetben optikai �s koaxi�lis k�bel (HFC) technol�gi�j� telefon h�l�zaton vehet ig�nybe.
1.11.2 Belt�ri nyilv�nos telefon�llom�sokon ny�jtott szolg�ltat�s
�zlethelyis�gben, int�zm�nyekben elhelyezett, a k�z�ns�g sz�m�ra rendelkez�sre �ll� olyan belt�ri p�nzbedob�s nyilv�nos telefon�llom�s, amelynek fel�gyelet�t �s kezel�s�t a helyis�g haszn�l�ja, vagy annak hozz�j�rul�s�val m�s l�tja el. Az ig�nybev�tel korl�tai A megb�zott kezel�s nyilv�nos �llom�s a sz�m�ra helyet biztos�t� �zlethelyis�g nyitvatart�si ideje alatt vehet ig�nybe. A szolg�ltat�s csak hagyom�nyos telefon szolg�ltat�ssal ell�tott ter�leten vehet ig�nybe. A szolg�ltat�s csak a 29-es k�rzetben a hagyom�nyos telefon h�l�zaton vehet ig�nybe.
1.12 T�virat szolg�ltat�s
A t�virat szolg�ltat�s ig�nybe v�tel�nek m�dj�t �s felt�teleit a Szolg�ltat� k�l�n �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek keret�ben szab�lyozza. A szolg�ltat�s az 1/b mell�kletben meghat�rozott d�jcsomagok mellett vehet ig�nybe.
1.13 Forr�dr�t
Az elfizet �gy l�tes�thet �sszek�ttet�st egy elre megadott telefon-�llom�ssal, hogy felemeli a k�zibesz�lt, �s megadott ideig nem alkalmaz sz�mbead�st. A h�v�s a megadott id eltelte ut�n az elt�rolt elfizeti sz�m� telefon-�llom�sra �p�l fel. Az elfizeti sz�mot, amely lehet helyi, helyk�zi I., helyk�zi II. �s belf�ldi t�vols�gi III. d�jz�n�ba tartoz�, nemzetk�zi vagy egy kezeli szolg�ltat�s h�v�sz�ma, az elfizet adja meg aktiv�l�skor. A megadott id lej�rta eltt az elfizet sz�mbead�ssal tetszleges h�v�st kezdem�nyezhet. A szolg�ltat�s az 1/b �s 1/c mell�kletben meghat�rozott d�jcsomagok mellett vehet ig�nybe. Az ig�nybev�tel felt�telei A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re alkalmas elfizeti k�sz�l�k (DTMF). Az ig�nybev�tel korl�tja A szolg�ltat�s csak a 29-es k�rzetben a hagyom�nyos telefon h�l�zaton vehet ig�nybe.
1.14 R�vid�tett h�v�sz�mok
Az elfizet a teljes elfizeti sz�m helyett egy r�vid k�d bead�s�val kezdem�nyezhet h�v�st. A felhaszn�lni k�v�nt k�dok sz�m�t megrendel�skor k�z�lni kell. A r�vid�tett sz�mokhoz (k�dokhoz) tartoz� elfizeti sz�mokat az elfizet t�rolja. A szolg�ltat�s az 1/b mell�kletben meghat�rozott d�jcsomagok mellett vehet ig�nybe.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
166/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Az ig�nybev�tel felt�telei A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re alkalmas elfizeti k�sz�l�k (DTMF). Az ig�nybev�tel korl�tja A szolg�ltat�s csak a 29-es k�rzetben a hagyom�nyos telefon h�l�zaton vehet ig�nybe.
1.15 Seg�lyvonal szolg�ltat�s
Szolg�ltat� esetenk�nt meghirdetett telefonsz�mokon seg�lyvonal szolg�ltat�s ny�jt�s�ra jogosult, melynek c�lja, hogy a seg�lyvonal h�v�sainak a bev�teleibl a r�szorultak anyagi t�mogat�shoz jussanak. Szolg�ltat� a seg�lyvonal-h�v�s d�j�t, a h�v�sz�mot, a t�mogattak k�r�t �s azt az idszakot, amin bel�l seg�lyh�v�s kezdem�nyezhet k�teles egy orsz�gos napilapban meghirdetni. Az aktu�lis h�v�sz�mokat �s a h�v�s felt�teleit Szolg�ltat� a honlapj�n is k�zz� teszi.
Ig�nybev�tel felt�telei A szolg�ltat�s a Vodafone teljes szolg�ltat�si ter�let�rl el�rhet. M�s szolg�ltat� szolg�ltat�si ter�let�rl a szolg�ltat�s csak a k�t szolg�ltat� k�z�tti meg�llapod�s f�ggv�ny�ben �rhet el, melyrl az �gyf�lszolg�lat ingyenesen t�j�koztat�st ad.
D�jaz�s A h�v�s�rt a h�v�sviszonylatt�l, a d�jaz�si idszakt�l f�ggetlen�l fix d�jat kell fizetni, mely melynek mindenkori m�rt�k�t szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek a felt�teleirl sz�l� hirdet�s tartalmazza.
2. K�nyelmi �s egy�b szolg�ltat�sok
Kieg�sz�t �s k�nyelmi szolg�ltat�sok azok a telefon szolg�ltat�sok melyek az alapszolg�ltat�shoz kapcsol�dnak �s ezen fel�l t�bblet h�l�zati �s/vagy inform�ci�s szolg�ltat�st biztos�tanak.
Az d�jcsomag r�szek�nt nem biztos�tott, a helyi digit�lis k�zpont �ltal ny�jtott szolg�ltat�s v�laszt�kb�l kiv�lasztott kieg�sz�t szolg�ltat�sokat az elfizet a szolg�ltat�t�l rendelheti meg, ezek ig�nybev�tele az elfizetk sz�m�ra opcion�lis. Az ig�nybev�tel felt�telei
A megrendel�s hat�rozott idre vagy visszavon�sig k�rhet.
K�nyelmi szolg�ltat�sok a digit�lis k�zpontok elfizeti �ltal k�rhet kieg�sz�t szolg�ltat�sok.
A kieg�sz�t szolg�ltat�sok k�z�tt vannak olyanok, amelyek a jogos�t�s ut�n azonnal mk�dnek, �s vannak, amelyeket az elfizet aktiv�l�ssal �s deaktiv�l�ssal tud be- �s kikapcsolni. A Szolg�ltat� a szolg�ltat�s be�ll�t�s�t a k�relem be�rkez�s�t k�vet 3 munkanapon bel�l teljes�ti.
Egyes szolg�ltat�sok ig�nybev�tel�hez meghat�rozott funkci�val rendelkez telefon-k�sz�l�k sz�ks�ges.
Egyes k�nyelmi szolg�ltat�sok nem vehetk egyidejleg ig�nybe: elfizet �ltal vez�relhet h�v�skorl�toz�s �s a tart�s h�v�skorl�toz�s. A k�nyelmi �s kieg�sz�t szolg�ltat�sok abban az esetben vehetk ig�nybe, ha az elfizetnek t�vk�zl�si szolg�ltat�sok ig�nybe v�tel�bl ered D�jtartoz�sa nincs. Az ig�nybev�tel m�dja
H�v�sr�szletez�s csak abban az esetben rendelhet meg �r�sban, ha az elfizet a elfizeti hozz�f�r�si pont l�tes�t�si hely�re k�ri a megrendel�s visszaigazol�s�t, illetve a szolg�ltat�s teljes�t�s�t. Ha �rtes�t�si c�mk�nt nem az �llom�s l�tes�t�s�nek �s �zemel�s�nek c�m�t jel�li meg az elfizet, a k�rt szolg�ltat�st csak szem�lyesen rendelheti meg az �gyf�lszolg�lati irod�ban a szem�lyazonoss�g egyidej igazol�sa mellett.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
167/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A Szolg�ltat� a h�v�skorl�toz�s szolg�ltat�s megrendel�se eset�n garant�lja, hogy korl�toz�s al� es h�v�s k�zvetlen�l sz�mbead�ssal nem kezdem�nyezhet a telefon-�llom�sr�l. Az alk�zpontokban be�ll�tott h�v�skorl�toz�sok ellen�re l�trej�tt sikeres h�v�sok�rt a szolg�ltat� nem v�llal felelss�get.
2.1 Titkos sz�m
Az elfizet k�r�s�re, erre vonatkoz� nyilatkozata alapj�n kapcsol�si sz�ma nem jelenik meg semmilyen elfizeti n�vjegyz�kben, �s a tudakoz� sem ad r�la inform�ci�t. A szolg�ltat� az erre vonatkoz� ig�nyeket heti rendszeress�ggel adja �t a t�rsszolg�ltat�k r�sz�re.
2.2 Rejtett sz�m
Az elfizet k�r�s�re, erre vonatkoz� nyilatkozata alapj�n kapcsol�si sz�ma nem jelenik meg semmilyen elfizeti n�vjegyz�kben, de a tudakoz� tudakoz�d�sra kiadja az elfizeti adatokat. A szolg�ltat� az erre vonatkoz� ig�nyeket heti rendszeress�ggel adja �t a t�rsszolg�ltat�k r�sz�re.
2.3 T�bb k�zz�t�tel a telefonk�nyvben
Az elfizet saj�t nev�n k�v�l m�s nevet is k�rhet megjelentetni a telefonk�nyvben �s az orsz�gos tudakoz�ban, teh�t ugyanaz a telefonsz�m k�t k�l�n n�vn�l is szerepelhet. A szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n az elfizeti adatok friss�t�sre ker�lnek a bejelent�stl sz�m�tott h�rom napon bel�l. A szolg�ltat� az erre vonatkoz� ig�nyeket heti rendszeress�ggel adja �t a t�rsszolg�ltat�k r�sz�re.
2.4 T�teles sz�mlamell�klet
A szolg�ltat� �ltal alkalmazott telefonk�zpont r�gz�ti az elfizet h�v�sz�m�r�l kezdem�nyezett h�v�sok adatait, �gy az elfizet r�szletes h�v�skimutat�st kaphat, amely tartalmazza a helyi, helyk�zi, belf�ldi t�vols�gi, nemzetk�zi, mobil, a telefon szolg�ltat�s �tj�n ig�nybevett nem telefon szolg�ltat�sok (�gy k�l�n�sen az emelt d�jas h�v�sok, t�vszavaz�s, stb.) d�j�t, a h�vott elfizeti sz�mokat, a h�v�s kezd idpontj�t, a h�v�sok tart�sidej�t m�sodperc pontoss�ggal, a h�v�segys�g d�j�t, a h�v�s d�j�t, a h�v�sok kapcsol�si d�j�t, a d�jmentesen h�vhat� sz�mokra t�rt�n h�v�sokat, valamint az elfizet �s a k�zpont k�z�tti kapcsolatr�l sz�l� feljegyz�seket is.
A t�teles sz�mla mell�kletben a Szolg�ltat� k�teles felt�ntetni a besz�d �s nem besz�d c�l� h�v�sok�rt felsz�m�tott d�jakat is, tov�bb� a d�jaz�si idszakot �s a kedvezm�nyeket is.
Az ig�nybev�tel felt�telei
A t�teles sz�mlamell�klet hat�rozott idre � ak�r egy h�nap vonatkoz�s�ban -, vagy visszavon�sig ig�nyelhet. Az elfizet az elfizeti szerzd�sben � k�sbb pedig k�l�n nyomtatv�nyon - tehet nyilatkozatot a t�teles sz�mlamell�klet ig�nyl�s�re vonatkoz�an
Az 1/a mell�klet szerinti szolg�ltat�sok eset�ben a Szolg�ltat� term�szetes �s nem term�szetes szem�ly elfizet sz�m�ra korl�tlan alkalommal k�teles �tadni a t�teles sz�mlamell�kletet mind nyomtatott, mind elektronikus form�ban. Az 1/b �s 1/c szerinti szolg�ltat�sok eset�ben a Szolg�ltat� term�szetes szem�ly elfizet sz�m�ra korl�tlan alkalommal k�teles �tadni a t�teles sz�mlamell�kletet mind nyomtatott, mind elektronikus form�ban, nem term�szetes szem�ly elfizet sz�m�ra a Szolg�ltat� a t�teles sz�mla mell�kletet a 3/b �s 3/c sz�m� Mell�kletben meghat�rozott d�j ellen�ben biztos�tja. Az elektronikus forma a szolg�ltat�n�l a t�teles sz�mlamell�klet e-mail form�j�ban t�rt�n kik�ld�s�t jelenti.
Az egy�ni elfizet a h�v�sr�szletez ki�ll�t�s�t ut�lag, k�t �vre visszamenleg is ig�nyelheti a szolg�ltat�t�l, melyet a szolg�ltat� az ig�nyl�stl sz�m�tott 15 napon bel�l k�teles rendelkez�sre bocs�tani. Visszamenleges ig�nyl�s eset�n minden, m�r ki�ll�tott sz�ml�hoz egy esetben k�rhet h�v�sr�szletez d�jmentesen.
Amennyiben az Elfizet a t�teles sz�mlamell�kletet elektronikus form�ban nem e-mailben, hanem b�rmely m�s m�don - adathordoz�ra mentve - ig�nyli (pl. CD-n), abban az esetben a Szolg�ltat� annak kiad�s�t a 3/a sz�m� Mell�kletben meghat�rozott d�j ellen�ben eseti alapon biztos�tja.
Az ig�nybev�tel korl�tai
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
168/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Amennyiben az elfizet rendszeresen m�snak is �tengedi haszn�latra a telefon-�llom�st, az elfizetnek a h�v�sr�szletez�s kiad�s�hoz �r�sban nyilatkoznia kell, hogy a haszn�l� hozz�j�rul�s�val is rendelkezik.
A haszn�l� is k�rheti a h�v�sr�szletez�s kiad�s�t, amely csak az elfizet hozz�j�rul�s�val teljes�thet.
2.5 Elfizet �ltal k�rt hangbemond�s (sz�mv�ltoz�s eset�n)
Ha az elfizet kapcsol�si sz�ma az elfizet k�relme alapj�n megv�ltozik, az elfizet k�l�n megrendel�s�re a r�gi kapcsol�si sz�mot h�v�k 30 (harminc) napon kereszt�l automatikusan sz�veges t�j�koztat�st kapnak az elfizet �j h�v�sz�m�r�l.
2.6 H�v�sz�m kijelz�s szolg�ltat�s (CLIP)
A szolg�ltat� a telefon-h�l�zaton, az �ltal�nos Szerzd�si Felt�teleknek megfelelen "h�v� f�l azonos�t�s" szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek lehets�g�t d�jmentesen biztos�tja az elfizeti r�sz�re. A nevezett szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a szolg�ltat� megteremti annak lehets�g�t, hogy elfizetje, mint h�vott f�l a megfelel elfizeti v�gberendez�s kijelzj�n l�thassa a telefon vonal�ra �rkez h�v�sok kapcsol�si sz�m�t, amennyiben a h�v�st kezdem�nyez elfizet szolg�ltat�ja a sz�m k�ld�st biztos�tja, illetleg amennyiben a h�v� f�l a kijelz�st megengedte. A Szolg�ltat�, mint szolg�ltat� ugyanakkor �ltal�nosan megteremti annak a lehets�g�t, hogy az �gyfelei �ltal kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a h�vott f�l l�thassa a h�v� f�l elfizeti sz�m�t amennyiben a h�vott f�lnek lehets�ge van a szolg�ltat�st ig�nybe venni, �s rendelkezik a megfelel v�gberendez�ssel.
Az ig�nybev�tel felt�telei
A k�zpont a szabad elfizeti vonalra �rkez minden h�v�sra a csenget�ssel egy idben kik�ldi annak a h�v�sz�mnak az azonos�t�j�t, ahonnan a h�v�st kezdem�nyezt�k - illetleg amennyiben ez nem lehets�ges - sz�vegesen a h�v�sz�m hi�ny�t. A szolg�ltat�s csak k�l�nvonal� telefon �llom�sra ny�jthat�.
A H�v�sz�mkijelz�s szolg�ltat�s keretein bel�l a Szolg�ltat� szolg�ltat�si ter�let�n az arra alkalmas k�sz�l�ken megjelennek a mobil, illetve ISDN-k�sz�l�krl �rkez h�v�sok telefonsz�mai is, amennyiben a h�v� f�l azt nem tiltotta le.
Ha az elfizet alk�zpontot alkalmaz, �s az alk�zpont a forgalmi adatokat figyeli �s feldolgozza, errl a telefon �llom�sok haszn�l�it - a k�z�tt�k l�trej�tt, haszn�latra vonatkoz� szerzd�s alapj�nt�j�koztatja.
Az ig�nybev�tel korl�tai:
Alk�zpontok eset�n a szolg�ltat�s az alk�zpont anal�g fvonal�ra csatlakoz� kijelz berendez�sen biztos�that�. A k�lf�ldrl kezdem�nyezett h�v�sok h�v�sz�mai nem minden esetben jelennek meg.
A 24/1997. (III. 26.) BM rendelet szerinti - az �llam mk�d�se, a lakoss�g ell�t�sa szempontj�b�l kiemelten fontos - l�tes�tm�nyek, a rendrs�g, a tzolt�s�g, mentszolg�lat, eur�pai egys�ges seg�lyh�v� h�v�sz�maira ir�nyul� h�v�sok eset�n a szolg�ltat� a h�v� sz�mot mindig megjelen�ti.
Az egys�ges seg�lyk�r h�v�s eset�n, a tov�bbi int�zked�sre jogosultak a h�v� elfizeti azonos�t�i sz�mot tov�bbadhatj�k.
2.7 H�v�sz�m kijelz�s letilt�sa (CLIR)
A H�v�sz�mkijelz�s letilt�sa szolg�ltat�s a h�v� elfizet sz�m�ra d�jmentesen lehetv� teszi, hogy h�v�sz�m�t a h�vott �llom�son ne jelen�ts�k meg. A letilt�snak k�t t�pusa l�tezik, az �lland� letilt�s �s a h�v�sonk�nti letilt�s.
�lland� letilt�s: �zemelteti be�ll�t�s az elfizet �r�sos nyilatkozata alapj�n, amellyel a h�v� h�v�sz�m�r�l kezdem�nyezett minden h�v�sra a kijelz�s letilt�s�t tov�bb�tja a telefonk�zpont.
�lland� letilt�s eset�n az elfizet ig�nye szerint lehets�g van a kijelz�s h�v�sonk�nti enged�lyez�s�re a *31* k�ddal a h�v�sz�m t�rcs�z�sa/be�t�se eltt
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
169/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
H�v�sonk�nti letilt�s: Az elfizet ig�nye szerint lehets�g van a kijelz�s egyenk�nti letilt�s�ra a *31* k�dokkal a h�v�sz�m t�rcs�z�sa/be�t�se eltt
A szolg�ltat� ingyenesen biztos�tja a h�v� felhaszn�l�nak, hogy - amennyiben erre alkalmas v�gberendez�ssel rendelkezik - h�v�sonk�nt letilthassa az azonos�t�ja kijelz�s�t a h�vott k�sz�l�k�n. A jelen bekezd�s szerinti letilt�s nem alkalmazhat� a 24/1997. (III. 26.) BM rendelet szerinti - az �llam mk�d�se, a lakoss�g ell�t�sa szempontj�b�l kiemelten fontos - l�tes�tm�nyek, a rendrs�g, a tzolt�s�g, �s a mentszolg�lat h�v�sz�maira ir�nyul� h�v�sok eset�n.
Szolg�ltat� szint�n ingyenesen biztos�tja a h�v� elfizetnek, hogy amennyiben erre alkalmas v�gberendez�ssel rendelkezik, telefonvonalank�nt, illetve ISDN csatlakoz�s eset�n elfizet �ltali vez�rl�ssel letilthassa az azonos�t�ja kijelz�s�t a h�vott k�sz�l�ken. A jelen bekezd�s szerinti letilt�s nem alkalmazhat� a 24/1997. (III. 26.) BM rendelet szerinti - az �llam mk�d�se, a lakoss�g ell�t�sa szempontj�b�l kiemelten fontos - l�tes�tm�nyek, a rendrs�g, a tzolt�s�g, �s a mentszolg�lat h�v�sz�maira ir�nyul� h�v�sok eset�n.
Szolg�ltat� k�teles a h�v� elfizetnek ingyenesen biztos�tani, hogy h�v�sonk�nt az alapeseti letilt�s ellen�re a h�v� elfizet lehetv� tegye azonos�t�ja kijelz�s�t a h�vott k�sz�l�ken.
Az ig�nybev�tel korl�tai
A nyilv�nos �llom�sok �s a megb�zott kezel�s nyilv�nos �llom�sok eset�n a h�v�sz�mkijelz�s h�v�sonk�nti tilt�s�ra nincs lehets�g, a h�v�sz�m kijelz�se minden esetben enged�lyezett.
2.8 H�v�sv�rakoztat�s
Aktiv�lt szolg�ltat�s eset�n a foglalt t�vbesz�l-�llom�s elfizetje a besz�lget�s alatt hangjelz�st kap arr�l, hogy egy h�v� �ppen h�vja az �llom�s�t.
A hangjelz�st k�veten a h�vott elfizet a k�vetkez lehets�gek k�z�l v�laszthat:
�
a jelz�st figyelmen k�v�l hagyva folytathatja az eredeti besz�lget�st,
�
a k�zibesz�lt let�ve, az eredeti besz�lget�st befejezve fogadhatja az �j h�v�st,
a megfelel jelz�ssel tart�sba t�ve a fenn�ll� besz�lget�st, annak bont�sa n�lk�l fogadhatja az
�j h�v�st, majd a k�t h�v�val felv�ltva besz�lhet, a k�t h�v�s k�z�tt tetsz�s szerint �tkapcsolva.
Az ig�nybev�tel felt�telei
A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re alkalmas elfizeti k�sz�l�k (DTMF, R/Flash ).
ISDN telefon alk�zpont alkalmaz�sa eset�n az ISDN interf�sz szolg�ltat�sban a h�v�sv�rakoztat�s szolg�ltat�s alk�zponti szolg�ltat�sk�nt vehet ig�nybe, amennyiben az alk�zpont ezt lehetv� teszi.
D�jaz�s
A 3/a,3/b,3/c, 3/e sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n
Mindk�t h�v�st egym�st�l f�ggetlen�l, a h�v� feleknek a h�v�s teljes idtartam�ra, tart�s �llapotra is sz�ml�zza a Szolg�ltat�.
2.9 H�rom r�sztvevs konferencia
Defin�ci�
Aktiv�lt szolg�ltat�s eset�ben a besz�lget�st folytat� elfizet a h�v�st fenntartva, felh�vhat egy harmadik felet. Miut�n a harmadik f�l v�laszol, az elfizet a k�vetkez lehets�gek k�z�l v�laszthat tetszleges sorrendben: tetsz�s szerinti oda-vissza kapcsolhat a k�t f�l k�z�tt, �sk�z�s besz�d�ttal h�rmas konferenci�t hozhat l�tre.
Az ig�nybev�tel felt�telei
A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re alkalmas elfizeti berendez�s (DTMF, R/).
ISDN telefon alk�zpont alkalmaz�sa eset�n az ISDN interf�sz szolg�ltat�sban a h�rom r�sztvevs konferencia szolg�ltat�s alk�zponti szolg�ltat�sk�nt vehet ig�nybe, amennyiben az alk�zpont ezt lehetv� teszi.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
170/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
D�jaz�s
A 3/a,3/b,3/c, 3/e sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n
Mindk�t h�v�st egym�st�l f�ggetlen�l, a h�v� feleknek a h�v�s teljes idtartam�ra, tart�s �llapotra is sz�ml�zza a Szolg�ltat�.
2.10 Hangposta szolg�ltat�s
A szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a h�v� f�l �zenetet hagyhat az elfizet sz�m�ra, melyet az elfizet a megfelel telefonsz�m felh�v�s�val lehallgathat.
A szolg�ltat�s r�vidh�v�sz�mmal kiz�r�lag a Szolg�ltat� h�l�zat�b�l �rhet el. M�s h�l�zatokb�l a t�rsszolg�ltat�k tarif�l�s�nak megfelel h�v�ssal lehet a szolg�ltat�st el�rni.
A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�hez az �gyf�lnek a h�v�sokat a postafi�kra kell ir�ny�tania. (pl. h�v�s�tir�ny�t�s foglalts�g eset�n).
A szolg�ltat� a Hangposta szolg�ltat�s keret�ben foglalts�g ill. ,,nem felel" eset�n az elfizet vonal�ra �rkez h�v�sokat alapbe�ll�t�sk�nt a hangpost�ra ir�ny�tja. A hangposta szolg�ltat�s alapszolg�ltat�sk�nt minden �gyf�l sz�m�ra rendelkez�sre �ll.
Amennyiben a szolg�ltat�st megrendel elfizet kapcsol�si sz�ma foglalt vagy nem el�rhet �gy a h�v� f�l t�j�koztat�st kap errl. valamint a rendszer figyelmezteti a hangposta bekapcsol�s�r�l. A t�j�koztat�st k�veten az elfizetnek 5 m�sodperc �ll rendelkez�s�re, hogy a h�v�st megszak�thassa, amennyiben nem k�v�n �zenetet hagyni a h�vott f�lnek. Ez id alatt a h�v�s d�jtalan. Ha a h�vott sz�m nem foglalt vagy el�rhet, �gy a fel�p�tett h�v�s t�nyleges l�trej�tt�tl kezddik a d�jaz�s idszaka.
2.11 H�v�s�tir�ny�t�s felt�tel n�lk�l
Az elfizet, ha t�voll�te miatt nem tudja fogadni az �llom�s�ra �rkez h�v�sokat, �tir�ny�thatja azokat egy aktiv�l�skor megadott m�sik belf�ldi t�vbesz�l-�llom�sra. Az Elfizet a t�vbesz�l �llom�s�ra �rkez h�v�sokat abban az esetben ir�ny�thatja �t nemzetk�zi sz�mra, ha a Szolg�ltat� 1270 sz�mmal h�vhat� k�zponti �gyf�lszolg�lat�n k�ri a nemzetk�zi sz�mra t�rt�n h�v�s�tir�ny�t�s szolg�ltat�s elfizet �ltali be�ll�t�s�nak lehets�g�t. Akt�v h�v�s�tir�ny�t�s alatt a bej�v h�v�sokat a k�zpont minden esetben a megadott telefonsz�mra (ide�rtve a hangpost�t is) kapcsolja.
Az ig�nybev�tel felt�telei A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re alkalmas elfizeti k�sz�l�k (DTMF).
ISDN telefon alk�zpont alkalmaz�sa eset�n az ISDN interf�sz szolg�ltat�sban a felt�tel n�lk�li h�v�s�tir�ny�t�s szolg�ltat�s alk�zponti szolg�ltat�sk�nt vehet ig�nybe, amennyiben az alk�zpont ezt lehetv� teszi.
D�jaz�s
A 3/a,3/b,3/c, 3/e sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n. Az �tir�ny�tott h�v�s d�ja k�t r�szbl �ll: a h�v� az �tir�ny�t�st megrendel elfizet t�vbesz�l-�llom�s�ig fizeti a h�v�st, az aktiv�l�skor megadott m�sik t�vbesz�l-�llom�sig fel�p�tett h�v�st pedig a szolg�ltat�st megrendel elfizetnek sz�ml�zz�k.
A Hangpost�ra t�rt�n �tir�ny�t�s d�jmentes.
2.12 H�v�s�tir�ny�t�s foglalts�g eset�n
Az elfizet, aki t�vbesz�l-�llom�s�nak foglalts�ga miatt nem tudja fogadni az �rkez h�v�sokat, �tir�ny�thatja azokat egy aktiv�l�skor megadott m�sik belf�ldi telefonsz�mra (ide�rtve a hangpost�t is). Az Elfizet a t�vbesz�l �llom�s�ra �rkez h�v�sokat abban az esetben ir�ny�thatja �t nemzetk�zi sz�mra, ha a Szolg�ltat� 1270 sz�mmal h�vhat� k�zponti �gyf�lszolg�lat�n k�ri a nemzetk�zi sz�mra t�rt�n h�v�s�tir�ny�t�s szolg�ltat�s elfizet �ltali be�ll�t�s�nak lehets�g�t. Alap be�ll�t�sk�nt a H�v�s�tir�ny�t�s foglalts�g eset�n szolg�ltat�s akt�v, a h�v�sok az elfizet hangpostafi�kj�ba
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
171/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
tov�bb�t�dnak. Akt�v �tir�ny�t�s alatt a k�zpont csak azokat a h�v�sokat tov�bb�tja az aktiv�l�skor megadott t�vbesz�l-�llom�sra, melyek az elfizet t�vbesz�l-�llom�s�nak foglalts�ga alatt �rkeznek, a t�bbi h�v�st az elfizet t�vbesz�l-�llom�s�ra kapcsolja..
Az ig�nybev�tel felt�telei A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re alkalmas elfizeti k�sz�l�k (DTMF)
ISDN telefon alk�zpont alkalmaz�sa eset�n az ISDN interf�sz szolg�ltat�sban a foglalts�g eset�n t�rt�n h�v�s�tir�ny�t�s szolg�ltat�s alk�zponti szolg�ltat�sk�nt vehet ig�nybe, amennyiben az alk�zpont ezt lehetv� teszi.
D�jaz�s A 3/a,3/b,3/c, 3/e sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n. Az �tir�ny�tott h�v�s d�ja k�t r�szbl �ll: a h�v� az �tir�ny�t�st megrendel elfizet t�vbesz�l-�llom�s�ig fizeti a h�v�st, az aktiv�l�skor megadott m�sik t�vbesz�l-�llom�sig fel�p�tett h�v�st pedig a szolg�ltat�st megrendel elfizetnek sz�ml�zz�k. A hangpostafi�kba t�rt�n h�v�s�tir�ny�t�s d�jmentes.
2.13 H�v�s�tir�ny�t�s ,,nem felel" eset�n
Az elfizet azokat a h�v�sokat, amelyekre megadott idn bel�l nem felel, �tir�ny�thatja az aktiv�l�skor megadott m�sik belf�ldi telefonsz�mra (ide�rtve hangpostafi�kj�t is). Az Elfizet a t�vbesz�l �llom�s�ra �rkez h�v�sokat abban az esetben ir�ny�thatja �t nemzetk�zi sz�mra, ha a Szolg�ltat� 1270 sz�mmal h�vhat� k�zponti �gyf�lszolg�lat�n k�ri a nemzetk�zi sz�mra t�rt�n h�v�s�tir�ny�t�s szolg�ltat�s elfizet �ltali be�ll�t�s�nak lehets�g�t. Alap be�ll�t�sk�nt a h�v�sok az elfizet hangpostafi�kj�ba tov�bb�t�dnak. Akt�v �tir�ny�t�s alatt a k�zpont csak azokat a h�v�sokat ir�ny�tja �t az aktiv�l�skor megadott t�vbesz�l-�llom�sra, melyek csengetik az elfizet t�vbesz�l-�llom�s�t, de a megadott (elfizet �ltal beprogramozott) idn bel�l nem veszik fel a k�zibesz�lt.
Az ig�nybev�tel felt�telei A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re alkalmas elfizeti k�sz�l�k (DTMF). ISDN telefon alk�zpont alkalmaz�sa eset�n az ISDN interf�sz szolg�ltat�sban a ,,nem felel" eset�n t�rt�n h�v�s�tir�ny�t�s szolg�ltat�s alk�zponti szolg�ltat�sk�nt vehet ig�nybe, amennyiben az alk�zpont ezt lehetv� teszi.
D�jaz�s A 3/a,3/b,3/c, 3/e sz�m� Mell�kletben foglalt d�jt�bl�zat alapj�n. Az �tir�ny�tott h�v�s d�ja k�t r�szbl �ll: a h�v� az �tir�ny�t�st megrendel elfizet t�vbesz�l-�llom�s�ig fizeti a h�v�st, az aktiv�l�skor megadott m�sik t�vbesz�l-�llom�sig fel�p�tett h�v�st pedig a szolg�ltat�st megrendel elfizetnek sz�ml�zz�k. A hangpostafi�kba t�rt�n h�v�s�tir�ny�t�s d�jmentes.
2.14 H�v�s�tir�ny�t�s kiv�laszthat� sz�vegre
Az elfizet, aki bizonyos ideig nem akarja, vagy nem tudja fogadni a telefon-�llom�s�ra �rkez h�v�sokat, �tir�ny�thatja azokat elre megadott sz�vegbemond�sok egyik�re. A kiv�lasztott sz�veg k�dj�t aktiv�l�skor kell megadni. A h�v�s�tir�ny�t�sra a k�zpont a szolg�ltat�st ig�nybe vev elfizett speci�lis t�rcsahanggal figyelmezteti. Az ig�nybev�tel felt�telei A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re alkalmas elfizeti k�sz�l�k (DTMF). A szolg�ltat�s az 1/b �s 1/c mell�kletben meghat�rozott d�jcsomagok mellett vehet ig�nybe. Az ig�nybev�tel korl�tja
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
172/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A szolg�ltat�s csak a 29-es k�rzetben a hagyom�nyos telefon h�l�zaton vehet ig�nybe.
2.15 H�v�skorl�toz�s
2.15.1 H�v�skorl�toz�s (tart�s)
Az elfizet k�r�s�re a szolg�ltat� megakad�lyozza, hogy b�rmilyen, vagy csak bizonyos fajta kimen h�v�st kezdem�nyezzenek az elfizet vonal�r�l. A h�v�skorl�toz�s t�pusai k�bel �s RFoG telefon szolg�ltat�s eset�n:
- nemzetk�zi t�vh�v�s (00 elt�t) letilt�sa, - nemzetk�zi �s emelt d�jas t�vh�v�s (00 �s 06/90, 06/91), - nemzetk�zi �s belf�ldi t�vh�v�s (00 elt�t, illetve minden egy�b h�v�s) letilt�sa oly m�don, hogy
csak seg�lyk�r, d�jmentes �s egyazon f�ldrajzi sz�moz�si k�rzeten bel�li h�v�sok kezdem�nyezhetk, - seg�lyk�r �s d�jmentes h�v�sok kiv�tel�vel minden h�v�s letilt�sa, - emeltd�jas sz�m (06-90, 06/91 sz�mok) �s adom�nyvonalak h�v�s�nak letilt�sa, - nemzetk�zi, emelt d�jas �s mobil h�v�s letilt�sa, - mobil h�v�s letilt�sa.
A h�v�skorl�toz�s t�pusai hagyom�nyos telefon szolg�ltat�s eset�n: - nemzetk�zi t�vh�v�s (00 elt�t) letilt�sa, - nemzetk�zi �s emelt d�jas t�vh�v�s (00 �s 06/90, 06/91), - nemzetk�zi �s belf�ldi t�vh�v�s (00 elt�t, illetve minden egy�b h�v�s) letilt�sa oly m�don, hogy csak seg�lyk�r, illetve d�jmentes sz�mok �s 29-es k�rzet h�vhat� - nemzetk�zi �s belf�ldi t�vh�v�s (00 elt�t, illetve minden egy�b h�v�s) letilt�sa oly m�don, hogy csak seg�lyk�r �s d�jmentes sz�mok, valamint 29-es k�rzet �s Budapest h�vhat� - seg�lyk�r �s d�jmentes h�v�sok kiv�tel�vel minden h�v�s letilt�sa, - emeltd�jas sz�m (06-90, 06/91) sz�mok letilt�sa, �s adom�nyvonalak letilt�sa, - nemzetk�zi, emelt d�jas �s mobil h�v�s letilt�sa, - mobil h�v�s letilt�sa.
Az ig�nybev�tel korl�tjai Az Elfizet szolg�ltat�s korl�toz�sb�l t�rt�n visszakapcsol�sa eset�n �jra kell ig�nyelni a tart�s h�v�skorl�toz�s szolg�ltat�st.
2.15.2 Elfizet �ltal vez�relhet h�v�skorl�toz�s
A szolg�ltat�st megrendel elfizet megakad�lyozhatja, hogy � seg�lyk�r h�v�s �s a telefon hibabejelentre ir�nyul� h�v�s kiv�tel�vel � az adott korl�toz�s t�pusoknak megfelel kimen h�v�st kezdem�nyezzenek az elfizeti �llom�sr�l. A h�v�skorl�toz�s t�pusai megegyeznek a jelen �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 1/a mell�klet�nek 2.16.1 pontj�ban le�rtakkal. A korl�toz�s beprogramoz�s�t �s ezzel egy�tt a korl�toz�s t�pus�nak megad�s�t, valamint a szolg�ltat�s t�rl�s�t az elfizet vez�rli. A szolg�ltat�s beprogramoz�sa �s t�rl�se az elfizeti sz�mhoz rendelt egy�ni jelsz� ismeret�ben lehets�ges. A kimen h�v�sok korl�toz�s�nak t�pusaira k�dsz�mmal hivatkozhat a szolg�ltat�st megrendel elfizet. A h�v�skorl�toz�s beprogramoz�sa eset�n a korl�toz�s minden �jabb h�v�sn�l �rv�nyben marad, am�g azt az elfizet fel nem oldja. A korl�toz�s felold�sa eset�n a korl�toz�s �jb�li beprogramoz�s�ig a h�v�sok korl�toz�s n�lk�l
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
173/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
kezdem�nyezhetk. A szolg�ltat�s helytelen haszn�lat�b�l ered panaszok�rt a szolg�ltat� nem v�llal felelss�get. Az ig�nybev�tel felt�telei A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re alkalmas elfizeti k�sz�l�k (DTMF, flash). ISDN telefon alk�zpont alkalmaz�sa eset�n az ISDN interf�sz szolg�ltat�sban a h�v�skorl�toz�s szolg�ltat�s alk�zponti szolg�ltat�sk�nt vehet ig�nybe, amennyiben az alk�zpont ezt lehetv� teszi
2.16 Ne zavarj szolg�ltat�s
A ,,Ne zavarj" szolg�ltat�s lehets�get biztos�t az elfizet sz�m�ra, hogy az �ltala meghat�rozott idszakban minden bej�v h�v�st letiltson telefonk�sz�l�ke seg�ts�g�vel. Amennyiben az elfizet telefonsz�m�ra h�v�st kezdem�nyeznek, �gy a h�v� felet a telefonk�zpont egy hangbemond�ssal t�j�koztatja a be�rkez h�v�s letilt�s�r�l.
Az ig�nybev�tel felt�telei A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re alkalmas elfizeti k�sz�l�k (DTMF). ISDN telefon alk�zpont alkalmaz�sa eset�n az ISDN interf�sz szolg�ltat�sban a ,,ne zavarj" szolg�ltat�s alk�zponti szolg�ltat�sk�nt vehet ig�nybe, amennyiben az alk�zpont ezt lehetv� teszi.
2.17 N�vtelen h�v�s fogad�s�nak visszautas�t�sa
A n�vtelen h�v�s fogad�s�nak visszautas�t�sa szolg�ltat�s lehets�get biztos�t az elfizet sz�m�ra, hogy egys�gesen visszautas�tsa mindazokat a be�rkez h�v�sokat, amelyeket a h�v�sz�m kijelz�se n�lk�l kezdem�nyeztek telefonsz�m�ra.
Az ig�nybev�tel felt�telei A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re alkalmas elfizeti k�sz�l�k (DTMF). ISDN telefon alk�zpont alkalmaz�sa eset�n az ISDN interf�sz szolg�ltat�sban a n�vtelen h�v�s fogad�s�nak visszautas�t�s�ra vonatkoz� szolg�ltat�s alk�zponti szolg�ltat�sk�nt vehet ig�nybe, amennyiben az alk�zpont ezt lehetv� teszi.
2.18 Hangos sz�mla szolg�ltat�s
Az elfizet a hangos sz�mla szolg�ltat�s ig�nybev�tele sor�n inform�ci�t kap az addig feldolgozott aktu�lis sz�mlaegyenleg�rl. A h�v�sok feldolgoz�sa naponta t�rt�nik. A szolg�ltat�s csak a forgalmi d�jakr�l ad t�j�koztat�st. A megadott sz�m felh�v�sa eset�n automata fogadja a h�v�st, �s automata hangbemond�s t�j�koztatja az elfizett a elfizeti hozz�f�r�si pont aktu�lis sz�mlaegyenleg�rl, mely �sszeg legal�bb a h�v�s idpontj�t megelz 2. nap �jf�lig nyilv�ntartott nett� forgalmi d�jakat tartalmazza. Az ig�nybev�tel felt�telei A szolg�ltat�st csak arr�l az elfizeti �llom�sr�l lehet ig�nybe venni, amelyrl sz�mla inform�ci�t szeretne kapni az elfizet. A hangos sz�mla szolg�ltat�st a 1771-es h�v�sz�mon lehet el�rni. Az ig�nybev�tel korl�tai A szolg�ltat�s az 1/a �s 1/b mell�kletben meghat�rozott d�jcsomagok mellett vehet ig�nybe.
2.19 Pontos Id
Az Automata Pontos Id szolg�ltat�s a frankfurti atom�ra �ramv�hez szinkroniz�lt inform�ci�t tov�bb�tja az elfizetk fel�. A Pontos Id szolg�ltat�st az �v minden napj�n, napi 24 �r�ban az elfizet el�rheti. A szolg�ltat�s elzetes regisztr�ci� n�lk�l haszn�lhat�. A szolg�ltat�s egy h�v�s eset�n maximum 6 alkalommal 10 m�sodpercentk�nt ad inform�ci�t a pontos idrl. A 6 alkalom letelte ut�n a h�v�st a rendszer automatikusan bontja. A szolg�ltat�s speci�lis h�v�sz�ma: 180.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
174/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
2.20 �breszt szolg�ltat�s
A 193-as speci�lis h�v�sz�mon el�rhet szolg�ltat�s. A Szolg�ltat� ezen a sz�mon fogadja �s teljes�ti az �breszt�si ig�nyeket napi 24 �r�n kereszt�l. Az �breszt h�v�s automatikusan vagy manu�lisan megy v�gbe.
2.21 Vonalcsoport szolg�ltat�s (PBX sor)
A Vonalcsoport szolg�ltat�sra (PBX sor) a Szolg�ltat� �j Elfizeti Szerzd�st, illetve szerzd�sm�dos�t�st 2018. j�lius 1-tl nem tesz lehetv�. A Szolg�ltat� �zleti elfizetk r�sz�re lehetv� teszi vonalcsoport l�trehoz�s�t t�bb fvonal �sszefog�s�val. A csoport k�z�s elfizeti sz�mon �rhet el. A k�z�s sz�mra �rkez h�v�sokat a k�zpont a k�z�s fsz�m al� berendezett, a meghat�rozott priorit�s szerinti, elsk�nt megtal�lt szabad mell�ksz�mra kapcsolja. A szolg�ltat�s az 1/b �s 1/c mell�kletben meghat�rozott d�jcsomagok mellett vehet ig�nybe. A keres�s m�dja k�tf�le lehet:
- soros, amikor a vez�rvonaln�l kezddik �s a vonalak meghat�rozott sorrendj�ben t�rt�nik, illetve
- elosztott, amikor a keres�s az utolj�ra lefoglalt vonal ut�n kezddik. A keres�s m�dj�r�l az �gyf�l megrendel�skor d�nt, egy�ttal meghat�rozza az egyes vonalak priorit�si sorrendj�t.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
175/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
1/g sz�m� mell�klet: H�v�s-szolg�ltat�sok, kieg�sz�t- �s k�nyelmi szolg�ltat�sok le�r�sa mobil telefon szolg�ltat�s eset�n
Az ebben a mell�kletben foglalt szolg�ltat�sok d�jaz�sa az 3/d mell�kletekben tal�lhat�. Ahol m�sk�pp nem ker�lt jel�l�sre, a szolg�ltat�sok az 1/d mell�kletben foglalt d�jcsomagok mellett vehetk ig�nybe.
1. Nemzetk�zi Barangol�s (Roaming)
A Szolg�ltat� nemzetk�zi barangol�s meg�llapod�sok megk�t�s�vel biztos�tja, hogy az Elfizet SIM k�rty�j�t a Szolg�ltat� honlapj�n, a https://www.upc.hu/pdf/mobil-roaming-informaciok.pdfoldalon felt�ntetett orsz�gokban �s h�l�zatokon haszn�lhatja, amennyiben k�sz�l�ke alkalmas az adott h�l�zathoz t�rt�n csatlakoz�sra. Elfizet a roaming partnerh�l�zatokon a k�vetkez szolg�ltat�sokat veheti ig�nybe: - hangh�v�s szolg�ltat�sok (h�v�sind�t�s �s -fogad�s, hangposta, h�v�s�tir�ny�t�s) - r�vid sz�veges �zenet szolg�ltat�s (SMS-k�ld�s �s -fogad�s) - adatroaming szolg�ltat�sok (GPRS, EDGE, 3G, HSDPA) - MMS k�ld�s �s fogad�s Roaming sor�n hangh�v�s ind�t�s, �s SMS �s MMS -k�ld�s eset�n aj�nlott a nemzetk�zi sz�mform�tum haszn�lata (+36 31 XXX XXXX). Roaming sor�n az internet �s MMS szolg�ltat�s haszn�lata a Szolg�ltat� k�lf�ldi partnerh�l�zataib�l teljesen megegyezik a Szolg�ltat� saj�t h�l�zat�ban megszokott mk�d�ssel, azonban a barangol� �gyfelek r�sz�rl a hozz�f�r�si pont be�ll�t�s�t ig�nyli a mobilk�sz�l�ken. Amennyiben a c�mzett telefonk�sz�l�ke nincs bekapcsolva, vagy Szolg�ltat�si ter�leten k�v�l tart�zkodik, akkor a Szolg�ltat� SMS k�ld k�zpontja a k�zbes�t�s �jb�li megk�s�rl�se c�lj�b�l t�rolja az �zenetet. Ez a t�rol�si id maximum az els kik�ld�si k�s�rlettl sz�m�tott 1 (egy) nap alapbe�ll�t�sk�nt. A sikeres k�zbes�t�s, illetve a t�bbsz�ri sikertelen k�zbes�t�s eset�n � az els kik�ld�si k�s�rlettl sz�m�tott 1 (egy) nap eltelt�vel � az SMS automatikusan t�rldik a rendszerbl. Amennyiben a telefon k�sz�l�ken v�ltoztathat� az alapbe�ll�t�s, a t�rol�si �s t�rl�si id fel�l�rhat� 7 (h�t) napra.
A Nemzetk�zi Barangol�sra (Roamingra) jogosult Elfizet a roaming szolg�ltat�st a 3/d mell�kletben meghat�rozott d�jszab�s alapj�n veheti ig�nybe. Roaming sor�n a fogadott h�v�sok is d�jk�telesek (l�sd 3/d mell�klet) a Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�t kiv�ve, amely d�jmentes. Roaming z�na 1 d�jz�n�ban t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s m�lt�nyos haszn�lat eset�n megegyezik az ig�nybe vett d�jcsomagnak megfelel belf�ldi d�jaz�ssal oly m�don, hogy a sz�ml�z�si m�d elt�r a belf�ldi sz�ml�z�si egys�gtl az al�bbiak szerint: Roaming z�na 1 z�n�ba ind�tott h�v�sok sz�ml�z�sa a k�vetkez m�don t�rt�nik: a h�v�sind�t�skor az els 30 m�sodpercre jut� d�j egyben ker�l kisz�ml�z�sra, majd a 31. m�sodperctl kezdden m�sodperc alap� a sz�ml�z�s Az egy�b Roaming d�jz�n�ba ind�tott �s fogadott h�v�sok sz�ml�z�sa perc alap�. A Roaming z�na 1 jelenti az Eur�pai Uni� szab�lyoz�sa alapj�n kialak�tott eurotarif�t (531/2012/EU rendelet alapj�n).
M�lt�nyos haszn�latra vonatkoz� Felt�telek � Roaming z�na 1-ben:
A M�lt�nyos Haszn�latra vonatkoz� Felt�telek (tov�bbiakban: MHvF) biztos�tja, hogy Szolg�ltat� kiz�rja a vissza�l�sszer vagy nem rendeltet�sszer haszn�latot Roaming z�na 1-ben t�rt�n mobil telefon szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
176/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A MHvF alapj�n a Magyarorsz�gon �lland� lak�hellyel vagy hozz� ,,szoros kapcsolat"-tal fzd elfizetk a belf�ldi haszn�lattal megegyez felt�telekkel vehetnek ig�nybe barangol�s szolg�ltat�st idszakos utaz�saik sor�n.
A vissza�l�sszer vagy nem rendeltet�sszer haszn�lat kock�zat�nak cs�kkent�se �rdek�ben a Szolg�ltat� �ltal javasolt gyakorlati megold�sok az al�bbiak:
- wifi elsdleges haszn�lata: barangol�s szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n elsdlegesen javasolt a biztons�gos wifi h�l�zaton t�rt�n adatforgalmaz�s, majd ennek hi�ny�ban a d�jcsomagban foglalt vagy ig�nybe vehet adat szolg�ltat�s haszn�lata, amennyiben az adott helyen nem �ll rendelkez�sre az �gyf�l �ltal el�rhet m�don vezet�k n�lk�li internet hozz�f�r�sre alkalmas h�l�zat,
- sz�nd�kolatlan barangol�s elker�l�se: Magyarorsz�g hat�r menti r�gi�iban � illetve Magyarorsz�g hat�rain t�l -, a barangol�s szolg�ltat�s sz�nd�kolatlan ig�nybev�tel�nek elker�l�se �rdek�ben javasolt a mobil telefonszolg�ltat�s el�rhets�g�t biztos�t� k�sz�l�ken a mobil h�l�zat/mobil szolg�ltat� v�laszt�s�nak lehets�g�t automatikus be�ll�t�s helyett k�zi m�dra �ll�tani, amely seg�ts�g�vel a mobil telefon szolg�ltat�s ig�nybev�tel�t megelzen minden esetben lehets�g ny�lik meggyzdni a megfelel h�l�zat/szolg�ltat� kiv�laszt�s�nak megfelels�g�rl.
A MHvF alapj�n t�rt�n szolg�ltat�s ig�nybev�telnek felt�tele az �gyf�l vonatkoz�sban az �lland� lak�hely vagy Szoros kapcsolat megl�te, ahol:
- �lland� lak�hely: magyarorsz�gi c�mre sz�l� lakc�mk�rtya �s magyarorsz�gi szem�ly azonoss�got igazol� okirat,
- szoros kapcsolat: o munkav�llal�k eset�n: magyarorsz�gi sz�khely v�llalkoz�ssal val� munkaviszonyt igazol� �rv�nyes munkaszerzd�s, o egy�ni v�llalkoz�k/v�llalkoz�sok eset�n: egy�i v�llalkoz�/v�llalkoz�s magyarorsz�gi sz�khely�t vagy bejegyz�si hely�t igazol� �rv�nyes okirat, o tanul�k eset�n: beiratkoz�s szerinti felsfok� oktat�si int�zm�ny �rv�nyes nyilatkozata.
A vissza�l�sszer vagy nem rendeltet�sszer haszn�lattal �sszef�gg kock�zatok meghat�roz�s�ra Szolg�ltat� �ltal alkalmazott objekt�v mutat�k:
- az elsdleges fogyaszt�sra �s jelenl�tre vonatkoz� krit�riumok, - egy�b objekt�v mutat�k.
Fogyaszt�sra �s jelenl�tre vonatkoz� krit�riumok alapj�n t�rt�n MHvF-vizsg�lat:
- a vizsg�lat sz�ml�kkal lez�rt idszakonk�nt havonta t�rt�nik, melynek sor�n az egyes szolg�ltat�sokra vonatkoz�an � h�v�sind�t�s, SMS k�ld�s, adatforgalmaz�s -, �gyf�l 4 havi ig�nybev�tele alapj�n k�l�n-k�l�n �sszes�tett mutat�k k�pz�se �tj�n ker�l sor,
- ezen idtartamon bel�l kell teljes�lnie m�lt�nyos �s nem vissza�l�sszer haszn�lat eset�ben, hogy az �gyf�l elsdlegesen � t�bb mint 50% m�rt�kben - belf�ld�n fogyaszt �s tart�zkodik a Roaming z�na 1 helyett,
- a vizsg�lat szempontj�b�l minden Roaming z�na 1-en k�v�li barangol�s � azaz a Roaming z�na 2 �s 4 ter�let�n t�rt�n forgalmaz�s is � a belf�ldi barangol�ssal azonos m�don mins�l, illetve belf�ldi jelenl�tnek mins�l minden olyan nap, amikor a barangol�st v�gz �gyf�l bejelentkezett a belf�ldi h�l�zatra,
- a vizsg�lat szempontj�b�l figyelmen k�v�l maradnak � azaz sem a belf�ldi, sem az Roaming z�na1 mutat�kba nem sz�mol�dik bele -, azon a napok, amikor az �gyf�l az adott nap sor�n semmilyen h�l�zatra nem jelentkezett be.
Egy�b objekt�v mutat�k alapj�n t�rt�n MHvF-vizsg�lat: - egy elssorban, de nem kiz�r�lag roaming szolg�ltat�sok c�lj�b�l haszn�lt SIM-k�rtya hossz� ideig inakt�v �llapotban van, o ebben az esetben inakt�v tekintend a SIM k�rtya, ha az �gyf�l nem haszn�lta h�v�sind�t�sra vagy � fogad�sra, SMS k�ld�s�re vagy adatforgalmaz�sra,
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
177/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
o Szolg�ltat� a mutat�val �sszef�gg�sben hossz� idszaknak tekinti az egybef�gg 3 h�napot meghalad� inakt�v belf�ldi jelenl�ttel j�r� idtartamot, mik�zben az adott �gyf�lre jellemzen a roaming felhaszn�l�s a jellemz, de a v�gs MHvF-vizsg�latot lez�r� d�nt�s meghozatala n�gy havonta, sz�ml�kkal lez�rt idszakonk�nt t�rt�nik.
- egy �gyf�l egyszerre t�bb SIM-k�rty�ra fizet el, �s azokat rendszeresen haszn�lja roaming �zemm�dban: o ebben az esetben a t�bb SIM k�rtya legal�bb 2 darabot jelent azonos �gyf�l �ltal haszn�lva, ahol az �gyf�l a kor�bbiakt�l elt�ren a szolg�ltat�s elfizetj�t jelenti, nem a SIM k�rtya birtokos�t.
M�lt�nyos Haszn�latra vonatkoz� Felt�telek korl�tlan adatcsomagok eset�n: - azokn�l az adatforgalmaz�s szolg�ltat�st (is) tartalmaz� d�jcsomagokn�l, ahol Szolg�ltat� a rendszeres, fix �sszeg d�j ellen�ben nem korl�tozza az abban foglalt belf�ldi adattartalom mennyis�g�t, illetve azokn�l a csomagokn�l, melyekn�l az al�bb r�szletezett sz�m�t�s eredm�nyek�nt a vonatkoz� EU-szab�lyoz�s alapj�n a korl�tlan csomagokkal azonos m�don sz�ks�ges kezelni, - a Roaming z�na 1-ben m�lt�nyosan felhaszn�lhat� adatkeret meghat�roz�sa sor�n Szolg�ltat� biztos�tja �gyfele r�sz�re, hogy Roaming z�na 1-ben t�rt�n idszakos utaz�sai sor�n belf�ldi kereskedelmi �ron vegyen ig�nybe legal�bb k�tszer akkora volumen kiskereskedelmi barangol�s szolg�ltat�st, mint amennyi az adott korl�tlan adatcsomag teljes sz�ml�z�si idszakra vonatkoz� teljes, �ltal�nos forgalmi ad� n�lk�li belf�ldi kiskereskedelmi �ra osztva a szab�lyozott barangol�sos adattov�bb�t�si szolg�ltat�soknak a vonatkoz� EUrendeletben foglalat maxim�lis nagykereskedelmi d�j�val, - fentiekkel �sszhangban Szolg�ltat� az al�bbi m�lt�nyos adathaszn�lati kereteket hat�rozza meg �gyfelei r�sz�re:
Elfizeti szegmens
D�jcsomag megnevez�se
egy�ni �s �zleti egy�ni �s �zleti egy�ni �s �zleti egy�ni �s �zleti
egy�ni egy�ni egy�ni egy�ni egy�ni egy�ni �zleti
UPC Freedom S UPC Freedom M UPC Freedom L UPC Freedom XL UPC Freedom Basic UPC Freedom Bronze UPC Freedom Silver UPC Freedom Gold UPC Freedom Max Korl�tlan adat opci� Korl�tlan adatopci�
Roaming z�na 1-ben felhaszn�l� m�lt�nyos adathaszn�lati keret �
GB (Gigab�jt) / h� 6,4 7,4 10,1 21.5 5,2 9,7 14,7 20,0 27,7 3,6 17,0
M�lt�nyos Haszn�latra vonatkoz� Felt�telekben foglaltakkal nem �sszhangban �ll� szolg�ltat�s(ok) ig�nybev�tele eset�n Szolg�ltat� a 3/d sz�m� mell�kletben meghat�rozott M�lt�nyos haszn�latot meghalad� esetben alkalmazott d�j(ak)at sz�molja fel �gyf�l r�sz�re, melynek esetei az al�bbiak:
- az �gyf�l nem rendelkezik, vagy nem k�v�nja bemutatni az �lland� lak�hely vagy szoros kapcsolat igazol�s�ra szolg�l� dokumentumot: o a d�jak valamennyi ig�nybevett szolg�ltat�sra � h�v�s ind�t�s, SMS k�ld�s, adatforgalmaz�s � vonatkoznak, eg�szen addig, m�g a sz�ks�ges dokumentumok bemutat�sa meg nem t�rt�nik, melyre van lehets�g panaszos elj�r�s eseten az elt�r d�j felsz�m�t�s�t k�veten is, o a SIM k�rtya �gyf�l �ltali tov�bb �rt�kes�t�se eset�n Szolg�ltat� jogosult az igazol� dokumentumok ism�telt bek�r�s�re.
- Szolg�ltat� megalapozott bizony�t�kkal rendelkezik arra vonatkoz�an, hogy fenn�ll a vissza�l�sszer vagy nem rendeltet�sszer haszn�lat kock�zata, a Fogyaszt�sra �s jelenl�tre
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
178/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
vonatkoz� krit�riumok vagy Egy�b objekt�v mutat�k alapj�n t�rt�n MHvF-vizsg�latban meghat�rozottak szerint:
o az �gyf�l elzetesen SMS-ben figyelmeztet �zenetet kap a MHvF-et meghalad� haszn�lat megelz�s�re �s arra, hogy 2 hetes t�relmi id alatt lehets�ge ny�lik v�ltoztatni a felhaszn�l�si szok�sain,
o amennyiben a haszn�lati szok�sok a t�relmi idben, illetve annak eltelt�t k�veten is v�ltozatlanok maradnak, az �gyf�l �jabb SMS �rtes�t�st kap, melyben a Szolg�ltat� t�j�koztatja az eddigi d�jaz�s m�dosul�s�r�l az �rintett szolg�ltat�s(ok) vonatkoz�s�ban,
o a d�jak valamennyi ig�nybevett szolg�ltat�sra � h�v�sind�t�s, SMS k�ld�s, adatforgalmaz�s � is vonatkozhatnak, amennyiben azok eset�ben megval�sult a MHvF-et meghalad� haszn�lat,
o amennyiben �gyf�l szolg�ltat�s ig�nybev�teli szok�sai a MHvF-el ism�telten �sszhangba ker�lnek, �gy �jabb SMS �rtes�t�st kap az �rintett szolg�ltat�s(ok) vonatkoz�s�ban arr�l, hogy ism�t a belf�ldi d�jaz�ssal azonos felt�telekkel ny�lik lehets�ge a roaming szolg�ltat�s ig�nybe v�tel�re.
- az adatroaming keret meghaladja a korl�tlan adatcsomagokhoz tartoz� roaming adatkeretet, M�lt�nyos Haszn�latra vonatkoz� Felt�telek korl�tlan adatcsomagok eset�n pontban foglaltak alapj�n: o Szolg�ltat� az adatroaming keret 80%-nak el�r�sekor �s a 100%-nak �tl�p�s�t k�veten is SMS-ben figyelmeztet�st �s t�j�koztat�st k�ld �gyf�l r�sz�re, o Szolg�ltat� az adatforgalmaz�s szolg�ltat�s tov�bbi ig�nybev�tele eset�n az adatforgalmaz�sra vonatkoz� MHvF-et meghalad� d�jat sz�molja fel �gyf�l r�sz�re, o a m�lt�nyos adathaszn�lati keret az �gyf�lre vonatkoz� sz�ml�z�si ciklus alapj�n 1 h�napra �sszes�tett adatforgalmaz�sra vonatkozik, az �j sz�ml�z�si idszak kezdet�vel null�z�sra ker�l.
A M�lt�nyos Haszn�latra vonatkoz� Felt�telek alapj�n t�rt�n elt�r d�jaz�ssal, objekt�v mutat�k meghat�roz�sa kapcs�n, illetve egy�b barangol�ssal kapcsolatos esetekben �gyf�l panasszal �lhet Szolg�ltat� �ltal�nos �gyf�lszolg�lati el�rhets�gein, melyek kivizsg�l�s�t k�veten Szolg�ltat� t�j�koztat�st ny�jt �gyf�l r�sz�re.
A M�lt�nyos Haszn�latra vonatkoz� Felt�telek �s egy�b Barangol�ssal kapcsolatos inform�ci�k el�rhetk weboldalunkon a https://www.upc.hu/mobil/roaming/ URL c�men.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
179/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
2. MMS szolg�ltat�s
Az MMS Szolg�ltat�s seg�ts�g�vel, a Szolg�ltat� Elfizeti sz�m�ra lehetv� teszi, hogy az arra alkalmas mobil r�di�telefon k�sz�l�k vagy m�s arra alkalmas mszaki berendez�s megfelel haszn�lat�val k�pet, vide�t (mozg�k�pet), alkalmaz�st, hangot �s �rott sz�veget egyar�nt tartalmaz� �zeneteket k�ldhessenek �s fogadhassanak. (A Szolg�ltat� �ltal t�mogatott MMS �zenetek t�pusainak r�szletes le�r�sa megtal�lhat� a www.upc.hu/mobil oldalon.) Az MMS szolg�ltat�s az elfizeti szolg�ltat�s r�sze a rendszerhez val� csatlakoz�ssal. Az MMS �zenet k�ld�s �s fogad�s (let�lt�s, elolvas�s) k�sz�l�kt�pusonk�nt k�l�nb�zhet. A k�ldhet �s fogadhat� MMS �zenetek maxim�lis m�ret�t �s t�pus�t a mobil r�di�telefon k�sz�l�k vagy m�s mszaki berendez�s erre vonatkoz� mszaki param�tere tov�bb korl�tozhatja, t�pusa (k�p, vide� (mozg�k�p), alkalmaz�s, hang, sz�veg) f�gghet m�g a mobil r�di�telefon k�sz�l�k vagy m�s mszaki berendez�s erre vonatkoz� mszaki param�tereitl. MMS �zenet �rv�nyes elektronikus levelez�si (e-mail) c�mre is k�ldhet. Ebben az esetben az MMS �zenet c�mzettje nem kell, hogy aktiv�lt MMS Szolg�ltat�ssal rendelkez Elfizet legyen. Mobil r�di�telefon h�l�zathoz tartoz� h�v�sz�mra k�ld�tt MMS �zenet eset�n, amennyiben a fogad� f�ln�l akt�v az MMS szolg�ltat�s, k�sz�l�ke alkalmas MMS �zenetek fogad�s�ra �s a Szolg�ltat� h�l�zat�ban tart�zkodik, az MMS �zenetet a k�sz�l�k automatikusan let�lti. A Szolg�ltat� v�llalja, hogy a lehet legr�videbb idn bel�l megk�s�rli az �rkezett MMS �zenet k�zbes�t�s�t. Abban az esetben, ha az Elfizet k�sz�l�ke nem alkalmas MMS �zenet fogad�s�ra, a Szolg�ltat� a c�mzettnek R�vid Sz�veges �zenetben (SMS-ben) megk�ldi az MMS �zenet Interneten t�rt�n egyszeri el�r�s�hez sz�ks�ges inform�ci�t. A Szolg�ltat� v�llalja, hogy a lehet legr�videbb idn bel�l megk�s�rli az �rkezett MMS-rl sz�l� �rtes�t R�vid Sz�veges �zenetet a c�mzettnek kik�ldeni a R�vid Sz�veges �zenet Szolg�ltat�s le�r�s�n�l v�llalt felt�telek mellett. Az elektronikus levelez�si c�mre k�ld�tt MMS-t a Szolg�ltat� a lehet legr�videbb idn bel�l tov�bb�tja a c�mzett fel�. A mobil r�di�telefon h�l�zathoz tartoz� h�v�sz�mra k�ld�tt MMS �zeneteket a Szolg�ltat� maxim�lisan 48 �r�ig t�rolja, amennyiben a c�mzett Elfizet nem fogadta, illetve a felad� m�s be�ll�t�ssal nem rendelkezett.
A Szolg�ltat� az elk�ld�tt MMS eljuttat�s��rt nem v�llal felelss�get amennyiben: - a c�mzett f�l olyan mobil r�di�telefon k�sz�l�kkel vagy egy�b mszaki berendez�ssel rendelkezik, amelyik nem alkalmas MMS �zenetek fogad�s�ra, vagy a c�mzett f�ln�l nem akt�v az MMS Szolg�ltat�s; - a c�mzett nem ismeri az MMS �zenet fogad�s (let�lt�s, elolvas�s) m�dj�t; - a c�mzett mobil r�di�telefon k�sz�l�k�nek vagy egy�b mszaki berendez�s�nek mem�ri�ja megtelt, �s ez�rt a k�sz�l�k vagy berendez�s nem k�pes �jabb MMS �zenet fogad�s�ra; - a c�mzett mobil r�di�telefon k�sz�l�ke vagy mszaki berendez�se megkapja az MMS �zenet �rkez�s�rl �rtes�t R�vid Sz�veges �zenetet, de a c�mzett k�sz�l�ke az MMS �zenetet nem t�lti le, vagy az Elfizet b�rmelyik �zenetet nem olvassa el, vagy olvas�s n�lk�l t�rli; - a c�mzett nem kapcsolja be mobil r�di�telefon k�sz�l�k�t vagy egy�b mszaki berendez�s�t a t�rol�si id alatt, vagy Szolg�ltat�si ter�leten k�v�l tart�zkodik, �s annak eltelt�vel az �zenet automatikusan t�rldik a Szolg�ltat� MMS k�zpontj�b�l; - a c�mzett Elfizet R�vid Sz�veges �zenet Szolg�ltat�sra vonatkoz� Bej�v H�v�sletilt�ssal rendelkezik, teh�t nem kapja meg az MMS �zenet �rkez�s�rl �rtes�t R�vid Sz�veges �zenetet, �s emiatt a c�mzett az MMS �zenetet nem t�lti le a t�rol�si idn bel�l;
a c�mzett h�v�sz�m�t vagy e-mail c�m�t a felad� nem a megfelel form�tumban adta meg; - az MMS �zenetet nem l�tez h�v�sz�mra vagy e-mail c�mre adt�k fel; - a c�mzett f�l nem tart�zkodik a Szolg�ltat� mindenkori lefedetts�gi ter�let�n; - az �zenet meg�rkez�s�t b�rmely m�s, a k�ld vagy a fogad� Elfizet �rdekk�r�ben felmer�l ok akad�lyozta meg.
MMS �zenet k�ld�sekor a felad� Elfizet h�v�sz�ma minden esetben megjelenik a c�mzett mobil r�di�telefon k�sz�l�k�n vagy b�rmilyen, MMS fogad�s�ra alkalmas mszaki berendez�s�n a k�ld�tt �zenettel egy�tt, f�ggetlen�l a jelen �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek H�v�sz�m kijelz�s �s kijelz�s tilt�sa pontj�ban foglaltakt�l. A Szolg�ltat�t nem terheli semmilyen felelss�g a tov�bb�tott MMS �zenetek tartalm��rt, annak az Elfizet vagy harmadik szem�ly �ltali esetleges megv�ltoztat�s��rt, m�dos�t�s��rt. A Szolg�ltat� felelss�ge csak saj�t tev�kenys�g�re terjed ki.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
180/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
2.1 MMS Roaming
Az MMS Barangol�s (Roaming) szolg�ltat�sa az �rv�nyes Nemzetk�zi Barangol�s (Roaming) szolg�ltat�ssal rendelkez �gyfelei sz�m�ra lehetv� teszi, hogy megl�v MMS szolg�ltat�sukat ne csak Magyarorsz�gon, hanem k�lf�ld�n is ig�nybe tudj�k venni, azokban a h�l�zatokban, ahol a GPRS Barangol�s (Roaming) szolg�ltat�s is mk�dik. Az MMS szolg�ltat�s haszn�lata a Vodafone k�lf�ldi partnerh�l�zataib�l teljesen megegyezik a Szolg�ltat� saj�t h�l�zat�ban megszokott mk�d�ssel, �s a barangol� �gyfelek r�sz�rl nem k�v�n semminem v�ltoztat�st a telefon szok�sos haszn�lat�hoz k�pest. A Szolg�ltat� fenntartja a jog�t, hogy sz�neteltesse, korl�tozza vagy megsz�ntesse az MMS szolg�ltat�s ny�jt�s�t jelen �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 5. �s 12. fejezet�ben �rtak szerint. Az MMS Szolg�ltat�s d�jait az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3/d mell�klete tartalmazza. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n a d�jaz�s minden esetben megegyezik az ig�nybevett d�jcsomagnak megfelel belf�ldi d�jaz�ssal. Roaming z�na 1 szolg�ltat�s ig�nybev�telekor az MMS fogad�s 0 Ft.
2.2 Nemzetk�zi MMS
MMS minden k�lf�ldi h�l�zatba k�ldhet, de a Szolg�ltat� �s Szerzd�ses Partnerei az �zenetet csak akkor k�zbes�ti a fogad� k�sz�l�k�re, ha a fogad� f�ln�l akt�v az MMS szolg�ltat�s, k�sz�l�ke alkalmas MMS �zenetek fogad�s�ra, valamint meghat�rozott k�lf�ldi h�l�zathoz tart�zkodik, melyek r�szletes list�ja megtal�lhat� a www.vodafone.hu oldalon. M�s esetben a Szolg�ltat� szerzd�ses partnere vagy a fogad� f�l szolg�ltat�ja a c�mzettnek R�vid Sz�veges �zenetben (SMS-ben) megk�ldi az MMS �zenet Interneten t�rt�n egyszeri el�r�s�hez sz�ks�ges inform�ci�t.
Az �zenetek a szerveren a Szolg�ltat� szerzd�ses partnere vagy a fogad� f�l szolg�ltat�ja �ltal biztos�tott ideig t�rol�dnak, majd v�glegesen t�rldnek.
3. Emeltd�jas sz�m h�v�s-szolg�ltat�s
A harmadik felek �ltal ny�jtott szolg�ltat�sok tartalm��rt a Szolg�ltat� nem felel, mivel szerepe a szolg�ltat�s biztos�t�s�hoz csup�n h�l�zat�nak rendelkez�sre bocs�t�sa. A Szolg�ltat� felelss�ge csak saj�t tev�kenys�g�re terjed ki. Az emelt d�jas szolg�ltat�st ny�jt� sz�mhaszn�l�val, a tartalommal kapcsolatos panaszait az emelt d�jas szolg�ltat�st ny�jt� sz�mhaszn�l� k�teles kivizsg�lni. A tartalomszolg�ltat�k tev�kenys�g�k�rt a Szolg�ltat�t�l f�ggetlen�l, �n�ll�an v�gzik, azok�rt a Szolg�ltat� felelss�get nem v�llal.
3.1. Emelt d�jas hangh�v�s szolg�ltat�s
H�v�sok eset�n az ind�tott h�v�s�rt fizet az Elfizet, melynek d�ja lehet esem�ny alap� (h�v�sonk�nti) vagy perc alap�. Az egyes d�jkateg�ri�kat az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek D�jszab�s mell�klete tartalmazza. A Szolg�ltat� az emelt d�jas hangszolg�ltat�st alap be�ll�t�sk�nt valamennyi Elfizet sz�m�ra hozz�f�rhetv� teszi. Ezen emelt d�jas szolg�ltat�s letilt�sa k�rhet a Szolg�ltat� telefonos �gyf�lszolg�lat�n a 1270 vagy �zleti elfizetk eset�n a 1420 sz�m h�v�s�val vagy szem�lyesen a Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lati irod�iban. A tilt�s valamennyi emelt d�jas szolg�ltat�sra k�l�n-k�l�n k�rhet szolg�ltat�s t�pusonk�nt. A Szolg�ltat� az elfizet k�r�s�re az emelt d�jas szolg�ltat�sok el�r�s�t d�jmentesen tiltja. A letilt�st k�veten a K�ld�tt emelt d�jas SMS szolg�ltat�st �s az Emelt d�jas hangh�v�s szolg�ltat�st �jra tudja aktiv�lni az Elfizet a Szolg�ltat� telefonos �gyf�lszolg�lat�n a 1270 vagy �zleti elfizetk eset�n a 1420 sz�m h�v�s�val vagy szem�lyesen a Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lati irod�iban.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
181/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Az ig�nybev�tel korl�tai
A szolg�ltat�s kiz�r�lag Magyarorsz�g ter�let�n vehet ig�nybe.
3.2 K�ld�tt emelt d�jas SMS szolg�ltat�s:
Az Elfizet a Szolg�ltat� vagy sz�mhaszn�l� �ltal megadott emelt d�jas h�v�sz�mra k�ld�tt SMS-sel veszi ig�nybe az emelt d�jas szolg�ltat�st (p�ld�ul szavaz�s, csenghang, stb.). A Szolg�ltat� vagy Sz�mhaszn�l� az Elfizet �ltal k�ld�tt emelt d�jas SMS-re minden esetben v�lasz�zenetet k�ld. A szolg�ltat�s d�ja a szolg�ltat�s h�v�sz�m�t�l f�gg, a d�jkateg�ri�kat az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek D�jszab�s mell�klete tartalmazza. A Szolg�ltat� a K�ld�tt emelt d�jas SMS szolg�ltat�st alapbe�ll�t�sk�nt valamennyi Elfizet sz�m�ra hozz�f�rhetv� teszi. Ezen emelt d�jas szolg�ltat�s letilt�sa k�rhet a Szolg�ltat� telefonos �gyf�lszolg�lat�n a 1270 vagy �zleti elfizetk eset�n a 1420 sz�m h�v�s�val vagy szem�lyesen a Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lati irod�iban. A tilt�s valamennyi emelt d�jas szolg�ltat�sra k�l�n-k�l�n k�rhet szolg�ltat�s t�pusonk�nt. A Szolg�ltat� az elfizet k�r�s�re az emelt d�jas szolg�ltat�sok el�r�s�t d�jmentesen tiltja. Az Elfizet a letilt�st k�veten a K�ld�tt emelt d�jas SMS szolg�ltat�st �s az Emelt d�jas hangh�v�s szolg�ltat�st �jra tudja aktiv�lni a Szolg�ltat� telefonos �gyf�lszolg�lat�n a 1270 vagy �zleti elfizetk eset�n a 1420 sz�m h�v�s�val vagy szem�lyesen a Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lati irod�iban.
Amennyiben az Elfizet emelt d�jas d�jkorl�tos vagy emelt d�jas d�jkorl�tmentes h�v�sz�mra SMS-t k�ld, az emelt d�jas vagy megk�l�nb�ztetett emelt d�jas SMS �r�n k�v�l a k�ld�tt SMS d�j�t is meg kell fizetnie, a mindenkori d�jszab�s szerint. Ezen �zenetek d�ja nem tartozik az adott mobil telefon d�jcsomag leforgalmazhat� keret�be, ezeket minden esetben azon fel�l sz�ml�zza a Szolg�ltat�. A Szolg�ltat�s d�j�t az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3/d mell�klete tartalmazza.
4. H�v�skorl�toz�s
Az Elfizet korl�tozhatja a SIM-k�rty�j�r�l kezdem�nyezett h�v�sokat vagy a belf�ldi vagy roaming adatforgalmat az al�bbiak szerint:
- emeltd�jas sz�m (06-90, 06/91 sz�mok) �s adom�nyvonalak h�v�s�nak letilt�sa,
4.1. H�v�skorl�toz�s � az adatforgalom Elfizet �ltali ki- �s bekapcsol�sa
- adatforgalom tilt�sa (belf�ldi �s roaming) � Az adatforgalmat az Elfizet csak saj�t mobil
k�sz�l�k�n tudja ki- �s bekapcsolni.
A Nemzeti M�dia- �s H�rk�zl�si Hat�s�g eln�k�nek 3/2011. (IX. 26.) NMHH rendelete szerinti h�v�stilt�s lehets�ge az Elfizetk r�sz�re is d�jmentesen biztos�tott. A szolg�ltat�s a Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lat�n ig�nyelhet.
5. H�v�sz�m kijelz�s �s kijelz�s tilt�sa
Az Elfizet a Szolg�ltat� �gyf�lszolg�lat�n k�rheti h�v�sz�m�nak kijelz�s�t vagy h�v�sz�ma kijelz�s�nek tilt�s�t a h�vott k�sz�l�k�n. A Szolg�ltat� a 4/2012. (I. 24.) NMHH rendelet 9. � (1) bekezd�se szerint biztos�tja a mobil r�di�telefon-szolg�ltat�sok besz�dc�l� alkalmaz�sakor:
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
182/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
a.) a h�v� felhaszn�l�nak, hogy h�v�sonk�nt letilthassa h�v�sz�m�nak kijelz�s�t a h�vott k�sz�l�ken; b.) a h�v� Elfizetnek, hogy elfizeti hozz�f�r�si pontonk�nt letilthassa h�v�sz�m�nak kijelz�s�t a h�vott k�sz�l�ken; c.) a h�v� felhaszn�l�nak, hogy h�v�sonk�nt � a b.) pontban meghat�rozott letilt�s ellen�re � lehetv� tegye h�v�sz�m�nak kijelz�s�t a h�vott k�sz�l�ken; d.) a h�vott Elfizetnek, hogy k�sz�l�k�n a h�v� azonos�t�ja ne jelenjen meg; e.) a h�vott Elfizetnek, hogy megtagadja azon h�v�sok fogad�s�t, amelyek eset�ben a h�v� az azonos�t�ja kijelz�s�t letiltotta.
A h�v� f�l h�v�sz�ma kijelz�s�nek az a.) �s b.) alpontjai szerinti letilt�sa nem alkalmazhat� a 24/1997. (III.26.) BM rendelet szerinti, az �llam mk�d�se, a lakoss�g ell�t�sa szempontj�b�l kiemelten fontos l�tes�tm�nyek, a rendrs�g, a tzolt�s�g �s a mentszolg�lat h�v�sz�maira, bele�rtve a ,,112" egys�ges eur�pai seg�lyh�v�sz�mra ir�nyul� h�v�sok eset�ben. A Hangposta szolg�ltat�sok ig�nybev�tel�vel kezdem�nyezett h�v�sok eset�n a h�v�sz�mk�ld�s letilt�sa technikai okok miatt nem lehets�ges. Ha az Elfizet h�v�sz�ma kijelz�s�nek korl�toz�s�val kapcsolatban �r�sban nem nyilatkozik, azt a Szolg�ltat� �gy �rt�keli, hogy Elfizet hozz�j�rult h�v�sz�ma kijelz�s�hez. A Szolg�ltat� a m�s elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat� h�l�zat�b�l �rkez h�v�sok kijelz�s�t a h�v� Elfizet egy�ni d�nt�se �s a szolg�ltat�k k�z�tt megk�t�tt h�l�zati szerzd�s alapj�n v�gzi.
6. Hangposta
Az Elfizet hangpostafi�kkal rendelkezhet, ahol sz�m�ra � a h�v�si helyzettl f�ggen (pl. kikapcsolt k�sz�l�k, foglalts�g stb. eset�n) � hang�zenetet lehet hagyni. A Hangposta mk�d�sbe l�p�se eltt a h�v� f�l hangjelz�st hall, melynek idtartama 1 (egy) m�sodperc. Ezen idtartam, valamint az ezt k�vet 5 (�t) m�sodperc sz�net alatt a h�v�s d�jmentesen megszak�that�, amennyiben a h�v� f�l nem k�v�n �zenetet hagyni. Az Elfizet a hang�zenetet a Szolg�ltat� saj�t belf�ldi h�l�zat�b�l, illetve a Nemzetk�zi Barangol�s (Roaming) sor�n a +36317901717 hossz� sz�m h�v�s�val jelsz�val hallgathatja meg.
A Hangposta szolg�ltat�s el�r�se belf�ldrl �s Roaming z�na 1 d�jz�n�ba tartoz� orsz�gokb�l d�jmentes. A Szolg�ltat� az �j hangposta �zeneteket 10 (t�z) napig, az olvasott hangposta �zeneteket 3 napig, a mentett hangposta �zeneteket 10 napig t�rolja, ezt k�veten t�rli. A Szolg�ltat� minden Hangpost�val rendelkez Elfizetje r�sz�re el�rhet a Visszah�v�s Hangpost�b�l szolg�ltat�s.
A Visszah�v�s Hangpost�b�l szolg�ltat�s ig�nybev�tel�vel az �zenet fogad�ja az �zenet meghallgat�sa k�zben vagy ut�n a Hangpost�b�l val� kil�p�s n�lk�l, a 2-es gomb megnyom�s�val visszah�vhatja azt a telefonsz�mot, amelyrl a hang�zenet �rkezett. A visszah�v�s azokn�l az �zenetekn�l lehets�ges, ahol az �zenethagy� oldal�r�l a sz�mazonos�t�s technikai felt�telei megval�sulnak, illetve a h�v�sz�m kijelz�s aktiv�lva van (azaz az �zenethagy� nem tiltotta le h�v�sz�m�nak kijelz�s�t).
A Visszah�v�s Hangpost�b�l szolg�ltat�s e felt�telek teljes�l�se eset�n, az Elfizet saj�t k�sz�l�k�rl (SIM k�rty�j�r�l) vehet ig�nybe m�s, a Szolg�ltat� h�l�zat�n bel�li, belf�ldi vezet�kes �s mobil sz�mok visszah�v�s�ra. A Visszah�v�s Hangpost�b�l szolg�ltat�s ig�nybev�telekor a d�jcsomagt�l f�gg percd�j mellett a Hangposta el�r�s egys�ges percd�ja fizetend. A d�jakr�l az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek D�jszab�s mell�klete ad t�j�koztat�st.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
183/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A Szolg�ltat� a Visszah�v�s Hangpost�b�l szolg�ltat�st a Hangh�v�ssal �sszevonva sz�ml�zza ki, mint Hangh�v�s Szolg�ltat�st, a k�t szolg�ltat�s forgalmi adatai �s d�jai nem k�l�n�lnek el.
A Roaming Hangposta k�lf�ldrl a 3/d mell�kletben meghat�rozott roaming z�n�k szerinti d�jszab�s szerint sz�ml�z�dik.
7. H�v�s�tir�ny�t�s
Az Elfizet meghat�rozhatja, hogy forgalmi helyzettl f�ggen (pl. kikapcsolt k�sz�l�k, foglalts�g stb. eset�n) bej�v h�v�sa mely m�sik (mobil vagy vezet�kes) belf�ldi vagy k�lf�ldi telefonsz�mra �rkezzen. Az �tir�ny�tott h�v�sok sz�ml�z�sa az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek D�jszab�s mell�klet�ben foglaltaknak megfelelen t�rt�nik. Az Elfizet a H�v�s�tir�ny�t�s szolg�ltat�st a fenti felt�telek szerint veheti ig�nybe. Roaming sor�n az a sz�m, amelyre �tir�ny�totta az Elfizet a h�v�st, technikai sz�mk�nt jelenik meg a mobil k�sz�l�k�n, a val�s c�lsz�m nem l�that�.
7.1. H�v�s�tir�ny�t�s felt�tel n�lk�l
Az elfizet, ha t�voll�te miatt nem tudja fogadni az �llom�s�ra �rkez h�v�sokat, �tir�ny�thatja azokat egy aktiv�l�skor megadott m�sik t�vbesz�l-�llom�sra. Akt�v h�v�s�tir�ny�t�s alatt a bej�v h�v�sokat a k�zpont minden esetben a megadott telefonsz�mra (ide�rtve a hangpost�t is) kapcsolja.
7.2. H�v�s�tir�ny�t�s foglalts�g eset�n
Az elfizet, aki t�vbesz�l-�llom�s�nak foglalts�ga miatt nem tudja fogadni az �rkez h�v�sokat, �tir�ny�thatja azokat egy aktiv�l�skor megadott m�sik telefonsz�mra (ide�rtve a hangpost�t is). Alap be�ll�t�sk�nt a H�v�s�tir�ny�t�s foglalts�g eset�n szolg�ltat�s akt�v, a h�v�sok az elfizet hangpostafi�kj�ba tov�bb�t�dnak. Akt�v �tir�ny�t�s alatt a k�zpont csak azokat a h�v�sokat tov�bb�tja az aktiv�l�skor megadott telefonsz�mra, melyek az elfizet telefonsz�m�nak foglalts�ga alatt �rkeznek, a t�bbi h�v�st az elfizet mobil k�sz�l�k�re kapcsolja.
7.3. H�v�s�tir�ny�t�s ,,nem v�laszol" eset�n
Az elfizet azokat a h�v�sokat, amelyekre megadott idn bel�l nem felel, �tir�ny�thatja az aktiv�l�skor megadott m�sik telefonsz�mra (ide�rtve hangpostafi�kj�t is). Alap be�ll�t�sk�nt a h�v�sok az elfizet hangpostafi�kj�ba tov�bb�t�dnak. Akt�v �tir�ny�t�s alatt a k�zpont csak azokat a h�v�sokat ir�ny�tja �t az aktiv�l�skor megadott telefonsz�mra, melyek csengetik az elfizet telefonsz�m�t, de a megadott (elfizet �ltal beprogramozott) idn bel�l az Elfizet nem v�laszol.
7.4. H�v�s�tir�ny�t�s ,,nem el�rhet" eset�n
Azokban az esetekben amikor az Elfizet k�sz�l�ke nem el�rhet (kikapcsolt, lemer�lt, nincs t�rer) a h�v�sokat �tir�ny�thatja az aktiv�l�skor megadott m�sik telefonsz�mra (ide�rtve hangpostafi�kj�t is). Alap be�ll�t�sk�nt a h�v�sok az elfizet hangpostafi�kj�ba tov�bb�t�dnak.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
184/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
8. H�v�sv�rakoztat�s
Amennyiben az Elfizet egy fenn�ll� h�v�skapcsolat k�zben �j h�v�st kap, akkor h�v�ja nem foglalt jelz�st, hanem csenget�si visszhangot hall, mik�zben az Elfizett akusztikus jel figyelmezteti az �jabb bej�v h�v�sra.
9. H�v�start�s
Az Elfizet egy fenn�ll� h�v�skapcsolat k�zben � annak bont�sa n�lk�l � �j h�v�st kezdem�nyezhet, mik�zben az eredeti h�v�st ,,tart�sba" helyezheti.
10. Konferenciah�v�s
Kettn�l t�bb � a h�v�val egy�tt legfeljebb 4 (n�gy) � Elfizet vesz r�szt a h�v�sban, mindannyian egyidejleg hallj�k egym�st.
11. H�v�s�rtes�t szolg�ltat�s
A H�v�s�rtes�t szolg�ltat�s seg�ts�g�vel a Szolg�ltat� lehetv� teszi, hogy az Elfizet a nem fogadott h�v�sair�l SMS-ben �rtes�t�st adjon olyan esetben, amikor az Elfizet mobilk�sz�l�ke a h�v�sk�s�rlet idpontj�ban nem el�rhet (p�ld�ul ki volt kapcsolva, vagy a k�sz�l�k a h�l�zati lefedetts�g ter�let�n k�v�l volt). A Szolg�ltat� csak olyan esetben k�ld �rtes�t SMS-t, ha a h�v� f�l el�rte a h�vott f�l Hangpost�j�t �s a s�psz� eltt nem bontja a h�v�st. Az �rtes�t SMS tartalmazza a h�v� f�l h�v�sz�m�t �s a h�v�s pontos idpontj�t. Foglalts�g eset�n a Szolg�ltat� nem k�ld SMS �rtes�t�st.
A Szolg�ltat� a Hangposta szolg�ltat�ssal rendelkez Elfizetk r�sz�re az �rtes�t SMS-t azon a nyelven k�ldi, amelyre hangpost�juk �ll�tva van (magyar �s angol nyelvek k�z�l lehet v�lasztani).
A nem fogadott h�v�sokr�l sz�l� �rtes�t �zenetet az Elfizet a Hangpost�j�n kereszt�l tudja be- �s kikapcsolni. A Szolg�ltat�s sikeres ig�nybev�tel�nek felt�tele, hogy az Elfizet k�sz�l�ke k�pes legyen az �rtes�t SMS fogad�s�ra �s a felad� telefonsz�m�nak megjelen�t�s�re. A Szolg�ltat� a H�v�s�rtes�t szolg�ltat�s�rt nem v�llal felelss�get amennyiben az Elfizet mobil r�di�telefon k�sz�l�k�re valamilyen okb�l nem k�ldhet SMS, vagy az nem tudja fogadni �s megjelen�teni a k�ld�tt SMS-�rtes�t�st. Amennyiben az Elfizet letiltja a bej�v h�v�sait, a Szolg�ltat� nem k�ld �rtes�t�st. A szolg�ltat�s mk�d�s�vel kapcsolatos inform�ci�k el�rhetk a Szolg�ltat� �rt�kes�t�si pontjain, �gyf�lszolg�lat�n.
12. Tudakoz� h�v�s-szolg�ltat�sok
A Tudakoz� h�v�s-szolg�ltat�sok r�szletes le�r�s�t az �SZF 6.5 pontja tartalmazza.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
185/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
13. Seg�lyk�r (k�l�nleges) h�v�s-szolg�ltat�s
Az al�bbiakban felsorolt h�v�sz�mokon az ig�nybe vev a szolg�ltat� �ltal v�llalt rendelkez�sre �ll�si idben d�jmentesen, gyors �s egyszer m�don adhat h�rt valamilyen v�ls�gos helyzetrl az erre szolg�l� szervezetnek.
H�v�sz�mok:
Mentk
104
Tzolt�s�g
105
Rendrs�g
107
Eur�pai egys�ges seg�lyh�v�
112
14. Belf�ldi z�ld sz�m h�v�s-szolg�ltat�s (06-80)
A Szolg�ltat� lehetv� teszi elfizeti sz�m�ra, hogy 80-as elh�v�sz�m� telefonsz�mokra h�v�sokat kezdem�nyezzenek. A belf�ldi z�ld sz�m h�v�sakor a h�v�st kezdem�nyez sz�m�ra a h�v�s d�jmentes.
Kezdem�nyez�s
A h�v�st a belf�ldi elt�ttel (06), a szolg�ltat�s-kijel�l sz�mmal (80) �s a hatjegy, a z�ld sz�mhoz tartoz� elfizeti sz�mmal kell kezdem�nyezni. A belf�ldrl d�jmentesen h�vhat� sz�mok sz�mtartom�nya (nemzetk�zi h�l�zatb�l is �rhet) a 06/80/100 000-999 999 k�zti tartom�ny, a belf�ldrl d�jmentesen h�vhat�, belf�ldi form�ban t�rcs�zhat� �s nemzetk�zi h�l�zatban v�gzd sz�mok sz�mtartom�nya (nemzetk�zi h�l�zatb�l el nem �rhet) a 06/80/000 000-099 999 k�zti tartom�ny.
Az ig�nybev�tel korl�tai
Csak olyan h�l�zatban tal�lhat� z�ldsz�mok �rhetek el a Szolg�ltat� elfizeti hozz�f�r�si pontjair�l, amelyek ir�ny�ban a szolg�ltat� h�l�zat-hozz�f�r�si szerzd�sekkel rendelkezik.
15. Inmarsat h�v�s-szolg�ltat�s
A szolg�ltat�s lehetv� teszi t�vk�zl�si �sszek�ttet�sek l�trehoz�s�t a Szolg�ltat� elfizeti hozz�f�r�si pontj�hoz csatlakoz� elfizeti �llom�sok, �s a vil�g b�rmely pontj�n l�v tengeri vagy sz�razf�ldi mobil mholdas t�vk�zl�si h�l�zathoz csatlakoz� elfizeti hozz�f�r�si pontok k�z�tt az Inmarsat szervezet �ltal �zemeltetett mholdakon kereszt�l besz�d-, sz�veg-, valamint adat�tvitel c�lj�ra.
Az ig�nybe vehet szolg�ltat�s t�pusa f�gg a h�vott �llom�s v�gberendez�s�tl, termin�lj�t�l, mely lehet:
- Inmarsat-A (anal�g v�gberendez�s),
- Inmarsat-B (digit�lis v�gberendez�s),
- Inmarsat-M (digit�lis hordozhat� v�gberendez�s),
- Inmarsat-mini-M (kism�ret digit�lis v�gberendez�s),
- Inmarsat-M4 HSD (gyors adat�tvitelt biztos�t� digit�lis v�gberendez�s).
Az Inmarsat h�l�zat mobil elfizeti Magyarorsz�gr�l elfizeti t�vh�v�ssal is h�vhat�k. A t�vh�v�st a 00-nemzetk�zi elt�tsz�mmal, azt k�veten a mobil-elfizet ter�leti elhelyezked�s�nek megfelel r�gi� h�rom sz�mjegy h�v�sz�m�val �s a mobil-elfizet kapcsol�si sz�m�val kell kezdem�nyezni.
K�zi kapcsol�s eset�n az �sszek�ttet�sre vonatkoz� k�r�st a nemzetk�zi telefonk�zpont kezelj�n�l kell bejelenteni.
A szolg�ltat�s h�v�sz�mai ter�letenk�nt a k�vetkezk:
870 R�gi�t�l f�ggetlen�tett egyszers�tett h�l�zati k�d
873 Indiai-�ce�n r�gi�ja
871 Atlanti-�ce�n keleti r�gi�ja
874 Atlanti-�ce�n nyugati r�gi�ja
872 Csendes-�ce�n r�gi�ja
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
186/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A mobil-elfizet sz�ma: - Inmarsat-A: 1xx xx xxx (7 sz�mjegy) - Inmarsat-B: 3xx xx xx xx (9 sz�mjegy), - Inmarsat-M: 6bx xx xx xx (9 sz�mjegy, ahol b=1..9), - Inmarsat-mini-M: 76x xx xx xx (9 sz�mjegy), - Inmarsat-M4 HSD: 60x xx xx xx (9 sz�mjegy).
Az ig�nybev�tel korl�tai A szolg�ltat�s a h�vott f�l k�lts�g�re nem k�rhet.
16. EMSAT h�v�s-szolg�ltat�s
A szolg�ltat�s lehetv� teszi t�vk�zl�si �sszek�ttet�sek l�tes�t�s�t a Szolg�ltat� h�l�zathoz csatlakoz� elfizeti hozz�f�r�si pontok �s az eur�pai r�gi� b�rmely pontj�n tal�lhat�, EMSAT mobil mholdas t�vk�zl�si h�l�zathoz csatlakoz� elfizeti hozz�f�r�si pontok k�z�tt, a Telespazio �ltal �zemeltetett mholdakon kereszt�l besz�d �s adat�tvitel c�lj�b�l.
A szolg�ltat�s h�v�sz�ma: 00 882 13
A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek m�dja
A h�v�st a nemzetk�zi elt�tsz�mmal (00), a 882-es orsz�gh�v� sz�mmal, a 13-as szolg�ltat�s h�l�zatazonos�t� sz�m�val �s az elfizet kapcsol�si sz�m�val kell kezdem�nyezni. Az EMSAT elfizetj�nek felh�v�sa nemzetk�zi t�vh�v�ssal t�rt�nik.
17. Thuraya h�v�s-szolg�ltat�s
A Thuraya szolg�ltat�s lehetv� teszi t�vk�zl�si �sszek�ttet�sek l�tes�t�s�t a Szolg�ltat� telefonh�l�zat�hoz csatlakoz� elfizeti hozz�f�r�si pontok �s a Thuraya-h�l�zatnak a vil�g b�rmely tengeri vagy sz�razf�ldi pontj�n l�v mobil-elfizeti k�z�tt, a Thuraya szervezet �ltal �zemeltetett mholdakon kereszt�l nemzetk�zi besz�lget�sek folytat�s�ra �s fax�zenetek tov�bb�t�s�ra.
A szolg�ltat�s h�v�sz�mai
Szolg�ltat�s t�pusa Thuraya-elfizet h�v�sz�ma Ig�nybe vehet szolg�ltat�sok
Thuraya-h�v�s +882 16 xx xx xx xx xx Telefon �s fax
A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek m�dja
A t�vh�v�st a 00 nemzetk�zi elt�t sz�mmal, azt k�veten �t sz�mjegy h�v�sz�m�val �s a mobilelfizet kapcsol�si sz�m�val kell kezdem�nyezni. A Thuraya-h�l�zat mobil elfizeti a telefon-h�l�zathoz csatlakoz� elfizeti �llom�sokr�l k�zvetlen�l is (elfizeti t�vh�v�ssal, nemcsak k�zi kapcsol�ssal) h�vhat�k.
A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek korl�tai A Thuraya szolg�ltat�s a k�vetkez r�gi�kban �rhet el: India, K�z�p-�zsia, K�z�p-�s �szak-Afrika, K�zel-Kelet, Eur�pa.
18 Helytl f�ggetlen telefonsz�mok h�v�sa szolg�ltat�s
Magyarorsz�g ter�let�n elektronikus h�rk�zl h�l�zathoz csatlakoz� helytl f�ggetlen (nomadikus) szolg�ltat�st ig�nybe vev elfizet el�r�s�t teszi lehetv�.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
187/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek m�dja A szolg�ltat�s a hagyom�nyos h�v�ssal megegyez m�don a 21-es elh�v�sz�m t�rcs�z�s�val �rhet el (0621/abc-defg). Csak azon szolg�ltat�k kijel�lt helytl f�ggetlen elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�si sz�mai h�vhat�ak, amelyekkel a Vodafone Magyarorsz�g Zrt -nek ezen szolg�ltat�sok el�r�s�re �rv�nyes szerzd�se van.
19. Ne zavarj szolg�ltat�s
A ,,Ne zavarj" szolg�ltat�s lehets�get biztos�t az elfizet sz�m�ra, hogy az �ltala meghat�rozott idszakban minden bej�v h�v�st letiltson telefonk�sz�l�ke seg�ts�g�vel. Amennyiben az elfizet telefonsz�m�ra h�v�st kezdem�nyeznek, �gy a h�v� felet a telefonk�zpont egy hangbemond�ssal t�j�koztatja a be�rkez h�v�s letilt�s�r�l.
20. Titkos sz�m
Az elfizet k�r�s�re, erre vonatkoz� nyilatkozata alapj�n kapcsol�si sz�ma nem jelenik meg semmilyen elfizeti n�vjegyz�kben, �s a tudakoz� sem ad r�la inform�ci�t. A szolg�ltat� az erre vonatkoz� ig�nyeket heti rendszeress�ggel adja �t a t�rsszolg�ltat�k r�sz�re.
21. Rejtett sz�m
Az elfizet k�r�s�re, erre vonatkoz� nyilatkozata alapj�n kapcsol�si sz�ma nem jelenik meg semmilyen elfizeti n�vjegyz�kben, de a tudakoz� tudakoz�d�sra kiadja az elfizeti adatokat. A szolg�ltat� az erre vonatkoz� ig�nyeket heti rendszeress�ggel adja �t a t�rsszolg�ltat�k r�sz�re.
22. T�bb k�zz�t�tel a telefonk�nyvben
Az elfizet saj�t nev�n k�v�l m�s nevet is k�rhet megjelentetni a telefonk�nyvben �s az orsz�gos tudakoz�ban, teh�t ugyanaz a telefonsz�m k�t k�l�n n�vn�l is szerepelhet. A szolg�ltat�s ig�nybev�tele eset�n az elfizeti adatok friss�t�sre ker�lnek a bejelent�stl sz�m�tott h�rom napon bel�l. A szolg�ltat� az erre vonatkoz� ig�nyeket heti rendszeress�ggel adja �t a t�rsszolg�ltat�k r�sz�re.
23. T�teles sz�mlamell�klet
A szolg�ltat� �ltal alkalmazott telefonk�zpont r�gz�ti az elfizet h�v�sz�m�r�l kezdem�nyezett h�v�sok adatait, �gy az elfizet r�szletes h�v�skimutat�st kaphat, amely tartalmazza a belf�ldi vezet�kes, nemzetk�zi, mobil, a telefon szolg�ltat�s �tj�n ig�nybevett nem telefon szolg�ltat�sok (�gy k�l�n�sen az emelt d�jas h�v�sok, t�vszavaz�s, SMS, MMS, fogadott h�v�sok, adatforgalom, roaming stb.) d�j�t, a h�vott elfizeti sz�mokat, a h�v�s kezd idpontj�t, a h�v�sok tart�sidej�t m�sodperc pontoss�ggal, a h�v�segys�g d�j�t, a h�v�s d�j�t, a h�v�sok kapcsol�si d�j�t, a d�jmentesen h�vhat� sz�mokra t�rt�n h�v�sokat, valamint az elfizet �s a k�zpont k�z�tti kapcsolatr�l sz�l� feljegyz�seket is. A t�teles sz�mla mell�kletben a Szolg�ltat� k�teles felt�ntetni a besz�d �s nem besz�d c�l� h�v�sok�rt felsz�m�tott d�jakat is, tov�bb� a d�jaz�si idszakot �s a kedvezm�nyeket is. Az ig�nybev�tel felt�telei A t�teles sz�mlamell�klet eseti jelleggel, hat�rozott idre � ak�r egy h�nap vonatkoz�s�ban -, vagy visszavon�sig ig�nyelhet. Az elfizet az elfizeti szerzd�sben � k�sbb pedig k�l�n nyomtatv�nyon - tehet nyilatkozatot a t�teles sz�mlamell�klet ig�nyl�s�re vonatkoz�an A Szolg�ltat� korl�tlan alkalommal k�teles �tadni a t�teles sz�mlamell�kletet nyomtatott form�ban. A h�v�sr�szletez egy�ni elfizetk r�sz�re havonta a m�r ki�ll�tott sz�ml�hoz egy esetben k�rhet h�v�sr�szletez d�jmentesen, nem term�szetes szem�ly elfizet sz�m�ra a Szolg�ltat� a t�teles sz�mla mell�kletet a 3/d sz�m� Mell�kletben meghat�rozott d�j ellen�ben biztos�tja.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
188/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Az egy�ni elfizet a h�v�sr�szletez ki�ll�t�s�t ut�lag, k�t �vre visszamenleg is ig�nyelheti a
szolg�ltat�t�l, melyet a szolg�ltat� az ig�nyl�stl sz�m�tott 15 napon bel�l k�teles rendelkez�sre bocs�tani. Visszamenleges ig�nyl�s eset�n minden, m�r ki�ll�tott sz�ml�hoz egy esetben k�rhet
h�v�sr�szletez d�jmentesen.
Az ig�nybev�tel korl�tai Amennyiben az elfizet rendszeresen m�snak is �tengedi haszn�latra a telefon-�llom�st, az elfizetnek a h�v�sr�szletez�s kiad�s�hoz �r�sban nyilatkoznia kell, hogy a haszn�l� hozz�j�rul�s�val is rendelkezik. Hozz�j�rul�s hi�ny�ban a d�jsz�m�t�shoz sz�ks�ges forgalmi �s sz�ml�z�si adatokat a h�v�sr�szletez nem fogja teljes k�ren tartalmazni azokban az esetekben, ahol a d�j sz�m�t�s�hoz a h�vott sz�m egy�rtelm azonos�t�sa sz�ks�ges. A haszn�l� is k�rheti a h�v�sr�szletez�s kiad�s�t, amely csak az elfizet hozz�j�rul�s�val teljes�thet.
24. Pontos Id
Az Automata Pontos Id szolg�ltat�s a frankfurti atom�ra �ramv�hez szinkroniz�lt inform�ci�t tov�bb�tja az elfizetk fel�. A Pontos Id szolg�ltat�st az �v minden napj�n, napi 24 �r�ban az elfizet el�rheti. A szolg�ltat�s elzetes regisztr�ci� n�lk�l haszn�lhat�. A szolg�ltat�s egy h�v�s eset�n maximum 6 alkalommal 10 m�sodpercentk�nt ad inform�ci�t a pontos idrl. A 6 alkalom letelte ut�n a h�v�st a rendszer automatikusan bontja. A szolg�ltat�s speci�lis h�v�sz�ma: 180.
25. �breszt szolg�ltat�s
A 193-as speci�lis h�v�sz�mon el�rhet szolg�ltat�s. A Szolg�ltat� ezen a sz�mon fogadja �s teljes�ti az �breszt�si ig�nyeket napi 24 �r�n kereszt�l. Az �breszt h�v�s automatikusan vagy manu�lisan megy v�gbe.
1/h sz. mell�klet: A sz�mhordoz�s r�szletes elj�r�si szab�lyai
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. egy�ttmk�dik a t�bbi t�vk�zl�si szolg�ltat�val annak �rdek�ben, hogy a sz�mhordozhat�s�g teljes eg�sz�ben megval�sulhasson Magyarorsz�gon. A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. ennek sor�n az Elfizet sz�m�ra d�jmentes t�j�koz�d�si lehets�get biztos�t a 1748-as sz�mon annak �rdek�ben, hogy meggyzdhessen r�la, h�v�sa melyik szolg�ltat� h�l�zat�ban v�gzdik. Ezen adatokat a szolg�ltat� az Elfizet sz�m�ra �tadott r�szletes sz�ml�n is biztos�tja.
A sz�mhordoz�s olyan elfizeti sz�m hordoz�s�t jelenti, amelynek sor�n az Elfizet megtarthatja
a)
f�ldrajzi elfizeti sz�m�t
b)
nemf�ldrajzi sz�mmal el�rhet szolg�ltat�s eset�n nemf�ldrajzi elfizeti sz�m�t,
amennyiben az Elfizet a felhaszn�l�s f�ldrajzi hely�nek megv�ltoztat�sa n�lk�l v�ltoztat elfizeti hozz�f�r�st ny�jt� szolg�ltat�t.
Sz�mhordoz�snak mins�l tov�bb� a hely szerinti sz�mhordoz�s is, ami az elfizeti sz�m megtart�sa a sz�moz�si k�rzeten bel�l, az ig�nybev�tel hely�nek � az ir�ny�t�si inform�ci� v�ltoz�s�val j�r� megv�ltoztat�sa eset�n.
Az Elfizet jogosult a hordozott sz�mot m�s szolg�ltat�hoz tov�bb hordozni, bele�rtve b�rmely elz szolg�ltat�t.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
189/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Fogalmak:
Az �tad� szolg�ltat� ( a tov�bbiakban: ,,�tad� Szolg�ltat�") az az elfizeti hozz�f�r�st biztos�t� telefon szolg�ltat�, amelynek elfizetje az elfizeti szerzd�s megsz�ntet�s�t, m�dos�t�s�t k�veten az elfizeti sz�m�t egy m�sik telefon szolg�ltat�hoz viszi �t. Az �tvev szolg�ltat� ( a tov�bbiakban: ,,�tvev Szolg�ltat�")az az elfizeti hozz�f�r�st biztos�t� telefon szolg�ltat�, amelynek j�vbeni Elfizetje Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�nek keret�ben az elfizeti sz�m�t egy m�sik telefon szolg�ltat�t�l hozza �t. A sz�m�tad�si idablak az a minden munkanap 20 �ra 00 perctl kezdd 4 �ra hossz�s�g� idtartom�ny, amelyben az �tad� Szolg�ltat�val k�t�tt Elfizeti Szerzd�s alapj�n a hordozott sz�mon ny�jtott szolg�ltat�s az �tad� szolg�ltat�n�l megsznik, �s az �tvev Szolg�ltat�val megk�t�tt �j Elfizeti Szerzd�s alapj�n az �tvev Szolg�ltat�n�l megkezddik. Ezen idtartam alatt a szolg�ltat�s r�szben vagy eg�szben sz�netelhet.
A sz�mhordoz�si ig�ny teljes�t�s�t az �tvev Szolg�ltat� az �tad� Szolg�ltat�t�l elfizeti hurok �tenged�s�vel egy�tt vagy a n�lk�l v�llalhatja. Az elfizeti hurok �tenged�s�vel egy�tt megval�sul� sz�mhordoz�s eset�n az elfizeti hurok �tenged�s�nek �s a sz�m �tad�s�nak idpontj�t az Elfizet �rdek�ben a szolg�ltat�k k�telesek egyeztetni, �sszehangolni.
A hordozott �s a nem hordozott sz�mmal rendelkez Elfizetk a Szolg�ltat�k szolg�ltat�sait azonos felt�telekkel vehetik ig�nybe, a sz�mhordoz�s miatt megk�l�nb�ztet�s nem alkalmazhat�. A Szolg�ltat�k k�telesek biztos�tani a szolg�ltat�sok folyamatoss�g�t a sz�m�tad�si idablak kezdet�ig.
A tranzakci� z�r�s a sz�mhordoz�si idablak kezdet�t 8 �r�val megelz idpont, amely ut�n a KRA az adott sz�m�tad�si idablakra vonatkoz� tranzakci�t � let�lt�si mvelet kiv�tel�vel � nem fogad el.
A sz�mhordoz�si elj�r�s
Az Elfizetnek a sz�mhordoz�si ig�ny�t � az �j Elfizeti Szerzd�s megk�t�s�re vonatkoz� ig�nybejelent�s�vel egyidejleg az �tvev Szolg�ltat� r�sz�re kell bejelentenie. Az ig�nybejelent�s sor�n az Elfizett az �tvev Szolg�ltat� azonos�tja, �r�sban nyilatkoztatja, hogy az Elfizetnek az �tad� Szolg�ltat�val szemben lej�rt sz�mlatartoz�sa vagy az �tad� Szolg�ltat� �s az Elfizet k�z�tti, a szolg�ltat�shoz kapcsol�d� egy�b, �gy k�l�n�sen kedvezm�nyesen �rt�kes�tett k�sz�l�kkel kapcsolatos szerzd�sbl ered lej�rt tartoz�sa van-e , �s �j Elfizeti Szerzd�st k�t.
Az �tvev Szolg�ltat� �s az Elfizet meg�llapodnak a sz�mhordoz�sr�l �s a sz�m�tad�si idablakr�l, amely alatt a sz�mhordoz�s megt�rt�nik, majd az Elfizet az �tvev Szolg�ltat�nak megb�z�st ad a sz�mhordoz�s lebonyol�t�s�ra.
A sz�mhordoz�si meg�llapod�s a hordoz�si ig�ny KRA-ba t�rt�n bejelent�s�vel l�p hat�lyba.
Az �tvev Szolg�ltat� az Elfizett az elfizeti sz�m�n k�v�l a k�vetkez okiratokban, okm�nyokban meghat�rozott m�don azonos�tja:
a) term�szetes szem�ly eset�ben: aa) magyar �llampolg�r: szem�lyazonos�t� igazolv�ny �s lakc�met igazol� hat�s�gi igazolv�ny, ab) nem magyar �llampolg�r: �tlev�l �s lakc�m�t igazol� tart�zkod�si enged�ly vagy m�s hat�s�gi igazolv�ny, valamint az Elfizet d�nt�se �s hozz�j�rul�sa alapj�n olyan hat�s�gi igazolv�ny vagy enged�ly, amely alapj�n az �tad� Szolg�ltat� t az eredeti Elfizeti Szerzd�s megk�t�sekor azonos�totta;
b) gazd�lkod� szervezet, valamint oktat�i munkak�z�ss�g eset�ben:
ba)
30 napn�l nem r�gebbi c�gkivonat vagy v�llalkoz�i igazolv�ny, ennek hi�ny�ban az
egy�ni v�llalkoz�i nyilv�ntart�si sz�m,
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
190/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
bb)
a c�gjegyz�sre jogosult al��r�si c�mp�ld�nya, vagy al��r�s-mint�ja,
bc)
az elj�r� k�pvisel szem�lyi igazolv�nya, �s
bd)
meghatalmaz�s, ha nem a k�pviseleti joggal felruh�zott szem�ly j�r el;
c) k�lts�gvet�si szerv, t�rsash�z, valamint egy�b szervezet eset�ben:
ca) a szervezetet, szervet, illetve t�rsash�zat nyilv�ntart�sba vev b�r�s�g vagy hat�s�g �ltal ki�ll�tott eredeti okirat, vagy �ltala vezetett nyilv�ntart�s hiteles m�solata, illetve a hat�s�ghoz beadott l�tes�t okirat(ok), amely legal�bb tartalmazza a szervezet, szerv, illetve t�rsash�z nev�t, sz�khely�t �s k�pviselj�t, a k�pviselet m�dj�t, amennyiben ilyen adatot nyilv�ntartanak, cb) a szervezet ad�hat�s�gi nyilv�ntart�sba v�tel�t igazol� eredeti okirat, amennyiben e nyilv�ntart�sba v�tele k�telez, cc) az elj�r� k�pvisel szem�lyi igazolv�nya, cd) meghatalmaz�s, amennyiben nem a k�pviseleti joggal felruh�zott szem�ly j�r el.
Az azonos�t�shoz haszn�lt okiratokr�l, okm�nyokr�l az Elfizet �r�sbeli enged�lye n�lk�l m�solat nem k�sz�thet a Szolg�ltat� �ltal.
Az Elfizet az �tad� Szolg�ltat�n�l fenn�ll� Elfizeti Szerzd�s�ben szerepl valamennyi sz�mra vagy egyes sz�mokra k�rheti a sz�mhordoz�st. Egy adott h�l�zati v�gponthoz rendelt egybef�gg sz�mtartom�ny r�szlegesen is hordoz�sra ker�lhet. Az elfizeti hurok �tenged�s�vel, vagy orsz�gos bitfolyam hozz�f�r�ssel egy�tt megval�sul� sz�mhordoz�s, a kedvezm�nyes d�jaz�s� szolg�ltat�s, a d�jmentes szolg�ltat�s, az emelt d�jas, d�jkorl�tos szolg�ltat�s, az emelt d�jas, d�jkorl�tmentes szolg�ltat�s �s a t�zet meghalad� sz�mot mag�ban foglal� �zleti elfizet�s sz�mainak hordoz�sa eset�ben a sz�mhordoz�s idz�t�se �s v�grehajt�sa �rdek�ben - az �tad� Szolg�ltat� indokl�ssal ell�tott k�r�se eset�n - az �tvev Szolg�ltat� k�teles az �tad� Szolg�ltat�val egyeztetni. . Amennyiben az �tad� Szolg�ltat� a sz�mhordoz�st az egyeztet�s sz�ks�gess�ge miatt utas�totta el, az �tad� �s �tvev Szolg�ltat� k�teles az egyeztet�st az elutas�t�s napj�t�l sz�m�tott 5 munkanapon bel�l lefolytatni. Az egyeztet�s alapj�n beny�jtott sz�mhordoz�si ig�nyt, valamint az �tad� Szolg�ltat� hib�j�b�l elmaradt egyeztet�s eset�n ism�telten beny�jtott sz�mhordoz�si ig�nyt az �tad� Szolg�ltat� nem utas�thatja el.
A fenn�ll� Elfizeti Szerzd�sben szerepl azon sz�mokra, amelyekre az Elfizet nem ig�nyelte a sz�mhordoz�st,az �tad� Szolg�ltat� a Szolg�ltat�st az �rv�nyes Elfizeti Szerzd�s m�dos�t�s�val fenntartja vagy az Elfizet k�r�s�re a Szolg�ltat�st megsz�nteti. Az Elfizeti Szerzd�s megsz�ntet�s�t az Elfizet az �tad� Szolg�ltat�n�l kezdem�nyezheti.
Egybef�gg sz�mtartom�ny sz�mainak r�szleges hordoz�sa eset�n az egybef�gg sz�mmez felold�s�t, hordozott �s nem hordozott sz�mok be�ll�t�s�t az �tad� Szolg�ltat� k�teles a sz�mhordoz�s illetve a sz�mtartom�ny �tad�s sz�m�tad�si idablak�ban elv�gezni.
Az �tvev Szolg�ltat� a sz�mhordoz�si ig�nybejelent�snek megfelel m�don k�teles t�j�koztatni az Elfizett arr�l, hogy
a) a sz�m�tad�si idablak alatt a szolg�ltat�s r�szben vagy eg�szben sz�netelhet, b) a hangposta �zenetek nem vihetk �t, c) az elre fizetett csomag eset�n a fel nem haszn�lt �sszeg sz�m�tad�skor elv�sz, kiv�ve, ha az �tvev Szolg�ltat� ettl elt�ren rendelkezik, d) az Elfizetnek az �tad� Szolg�ltat�val szemben a sz�mhordoz�si ig�ny bejelent�s�nek idpontj�ban fenn�ll� sz�mlatartoz�sa keletkezik, illetve a hat�rozott idtartamhoz, kedvezm�nyesen vagy egy�b m�don kedvezm�nyesen �rt�kes�tett k�sz�l�khez kapcsol�d� k�vetel�s a sz�mhordoz�s kezdem�nyez�se eset�n lej�rtt� v�lik, melyet az Elfizet az �tad� Szolg�ltat�n�l k�teles 8 munkanapon bel�l kiegyenl�teni, vagy � amennyiben az �tvev Szolg�ltat� a sz�mlatartoz�s kiegyenl�t�s�t �tv�llalja � az �tvev Szolg�ltat�n�l az �ltala megadott felt�telekkel. (e) Az elfizeti hurok �tenged�s�vel, vagy orsz�gos bitfolyam hozz�f�r�ssel egy�tt megval�sul� sz�mhordoz�s, a kedvezm�nyes d�jaz�s� szolg�ltat�s, a d�jmentes szolg�ltat�s,
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
191/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
az emelt d�jas, d�jkorl�tos szolg�ltat�s, az emelt d�jas, d�jkorl�tmentes szolg�ltat�s �s a t�zet meghalad� sz�mot mag�ban foglal� �zleti elfizet�s sz�mainak hordoz�sa eset�ben a sz�mhordoz�s idz�t�se �s v�grehajt�sa �rdek�ben - az �tad� Szolg�ltat� indokl�ssal ell�tott k�r�se eset�n - az �tvev Szolg�ltat� k�teles az �tad� Szolg�ltat�val egyeztetni, amely az Elfizet k�zremk�d�s�t is ig�nyelheti.
Az �tvev Szolg�ltat� az Elfizeti Szerzd�s megk�t�sekor felaj�nlja az Elfizetnek a lehets�ges sz�m�tad�si idablakokat, amelyek k�z�l az Elfizet elzetesen v�laszt.
Az �tvev Szolg�ltat� k�teles az Elfizet sz�mhordoz�si ig�ny�nek megfelelen az �tad� Szolg�ltat�n�l az Elfizeti Szerzd�s megszn�se, illetve m�dos�t�sa �s a sz�mhordoz�si elj�r�s lebonyol�t�sa sor�n az Elfizet k�pviselet�ben elj�rni.
Az �tvev Szolg�ltat� k�teles elfogadni az Elfizeti sz�m megtart�s�ra vonatkoz� Elfizeti ig�nyt, amennyiben az Elfizet megfelel az �tvev Szolg�ltat� �ltal�nos szerzd�si felt�teleiben foglaltaknak.
Az �tvev Szolg�ltat� a sz�mhordoz�s kezdem�nyez�sekor az Elfizet r�sz�re ideiglenes sz�mot biztos�that.
Az �tad� Szolg�ltat� a sz�mhordoz�si ig�nyt kiz�r�lag az al�bbi esetekben tagadhatja meg:
1) a sz�mhordoz�st k�r Elfizet nem azonos�that� a fenti a) b) c) pontban meghat�rozott dokumentumok alapj�n.
2) az Elfizetnek a sz�mhordoz�si ig�ny �tad� Szolg�ltat� r�sz�re t�rt�nt bejelent�s�nek idpontj�ban az �tad� Szolg�ltat�val szemben t�bb mint 30 napja lej�rt sz�mlatartoz�sa van, amelyrl az �tad� Szolg�ltat� az Elfizett az elektronikus h�rk�zl�srl sz�l� 2003. �vi C. t�rv�ny (a tov�bbiakban: Eht.) 144. �-a szerint igazolhat�an �rtes�tette.
3) az �tad� Szolg�ltat� az elfizeti hurok �tenged�s�vel, vagy orsz�gos bitfolyam hozz�f�r�ssel egy�tt megval�sul� sz�mhordoz�s, a kedvezm�nyes d�jaz�s� szolg�ltat�s, a d�jmentes szolg�ltat�s, az emelt d�jas, d�jkorl�tos szolg�ltat�s, az emelt d�jas, d�jkorl�tmentes szolg�ltat�s �s a t�zet meghalad� sz�mot mag�ban foglal� �zleti elfizet�s sz�mainak hordoz�sa eset�ben a sz�mhordoz�s idz�t�se �s v�grehajt�sa �rdek�ben egyeztet�st ig�nyel.
A hat�ridk az Elfizet �jabb azonos�t�s�t, vagy a lej�rt k�vetel�sek kiegyenl�t�s�nek Elfizet �ltali bejelent�s�t, vagy az egyeztet�st k�veten a hordoz�si ig�ny �tad� Szolg�ltat� r�sz�re t�rt�n ism�telt �tad�s�nak napj�n �jrakezddnek.
Amennyiben az �tad� Szolg�ltat� a sz�mhordoz�si ig�nyt
a) indokl�s n�lk�l, b) az Elfizet jogszab�lyban el�rt azonos�t�sa ellen�re, c) nem a t�bb mint 30 napja lej�rt �s �rtes�tett tartoz�s miatt, vagy d) a sz�mhordoz�s elfogad�s�t k�veten a KRA-ban utas�tja el,
sz�mhordoz�si meg�llapod�sonk�nt �s jogellenes elutas�t�sonk�nt 5000 forint k�tb�rt k�teles fizetni az Elfizetnek.
Az Elfizetnek az �tad� Szolg�ltat�val szemben a sz�mhordoz�si ig�ny bejelent�s�nek idpontj�ban fenn�ll� sz�mlatartoz�sa, illetve a hat�rozott idtartamra kedvezm�nyesen, illetve egy�b m�don kedvezm�nyesen �rt�kes�tett k�sz�l�khez kapcsol�d� k�vetel�s sz�mhordoz�s kezdem�nyez�se eset�n lej�rtt� v�lik. E sz�mlatartoz�st, illetve a hat�rozott idtartamb�l h�tral�v 30 napos idszakok alapj�n kisz�m�tott, illetve a meg�llapodott, ki nem egyenl�tett ellen�rt�ket
a) az Elfizet a sz�mhordoz�s kezdem�nyez�sekor 8 munkanapon bel�l k�teles kiegyenl�teni, illetve
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
192/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
b) a ki nem egyenl�tett ellen�rt�krl az Elfizet k�pviselet�ben az �tad� Szolg�ltat�n�l elj�r� �tvev Szolg�ltat� �gy nyilatkozhat, hogy annak kiegyenl�t�s�t �tv�llalja. Az �tvev Szolg�ltat� jogosult az Elfizet r�sz�re e bekezd�s szerinti tartoz�s�t tov�bb�rt�kes�tett szolg�ltat�sk�nt kisz�ml�zni, vagy annak kiegyenl�t�s�rl, rendez�s�rl az Elfizetvel egy�b m�don meg�llapodni.
Amennyiben az �tvev Szolg�ltat� a fentiek szerint nyilatkozik a kedvezm�nyesen �rt�kes�tett k�sz�l�khez kapcsol�d� k�vetel�s kiegyenl�t�s�rl, az �tad� Szolg�ltat� a hordoz�st j�v�hagy� nyilatkozat kiad�s�t nem tagadhatja meg. Ebben az esetben az �tvev Szolg�ltat�, a sz�mhordoz�si elj�r�st k�vet havi elsz�mol�s keret�ben k�teles az �tv�llalt k�vetel�st az �tad� Szolg�ltat�nak kiegyenl�teni.
Amennyiben a sz�mlatartoz�s, vagy a kedvezm�nyesen �rt�kes�tett k�sz�l�khez tartoz� k�vetel�s, a hordoz�st j�v�hagy� nyilatkozat ki�ll�t�s�t k�veten jut az �tad� Szolg�ltat� tudom�s�ra, lesz esed�kes, illetve keletkezik, az �tvev Szolg�ltat� k�teles - az �tad� Szolg�ltat�val egy�ttmk�dve az Elfizet �tad� Szolg�ltat�val szembeni tartoz�s�t tov�bb�rt�kes�tett szolg�ltat�sk�nt az Elfizet r�sz�re kisz�ml�zni. Ebben az esetben az �tvev Szolg�ltat� a sz�mhordoz�si elj�r�st k�vet havi elsz�mol�s keret�ben k�teles a kisz�ml�zott tartoz�st az �tad� Szolg�ltat�nak kiegyenl�teni. A Szolg�ltat�k e bekezd�s szerinti egy�ttmk�d�s�rl az Elfizett a sz�mhordoz�si elj�r�s kezdem�nyez�sekor t�j�koztatni kell.
A Szolg�ltat� a hat�rozott idtartamra kedvezm�nyesen, vagy egy�b m�don kedvezm�nyesen �rt�kes�tett k�sz�l�k ellen�rt�k�nek kifizet�s�t, illetve az �tvev szolg�ltat� erre vonatkoz� nyilatkozat�nak k�zhezv�tel�t k�veten a k�sz�l�k h�l�zati z�r�t, a h�l�zati z�r felold�s�val kapcsolatban felmer�lt indokolt k�lts�gek alapj�n meghat�rozott d�j ellen�ben k�teles az elfizet k�r�s�re halad�ktalanul feloldani.
Az �tvev Szolg�ltat� k�teles a munkanapokon 16 �r�ig bejelentett sz�mhordoz�si el�fizet�i ig�nyr�l az �tad� Szolg�ltat�t adott munkanap 20 �ra 00 percig �rtes�teni. Az �tad� Szolg�ltat� a sz�mhordoz�s elfogad�s�r�l vagy elutas�t�sr�l �s annak indok�r�l, legk�sbb az �tvev Szolg�ltat� �ltali �rtes�t�st k�vet munkanap 20 �ra 00 percig �rtes�ti az �tvev Szolg�ltat�t.
A sz�mcsere vagy ut�lagos sz�mhordoz�s eset�re vonatkoz� elj�r�s A Szolg�ltat� sz�mcsere vagy ut�lagos sz�mhordoz�s eset�n, amennyiben nincs sz�ks�g a Szolg�ltat� r�sz�rl a helysz�ni kisz�ll�sra, vagy a Szolg�ltat� a sz�mhordoz�s kezdem�nyez�sekor az Elfizet r�sz�re ideiglenes sz�mot biztos�t a Vodafone mint �tvev Szolg�ltat� k�teles ezen �rtes�t�st k�vet m�sodik munkanap sz�m�tad�si idablak�ra a hordoz�st legk�sbb a sz�m�tad�si idablakot megelz nap 12 �ra 00 percig a KRA-nak bejelenteni. E k�telezetts�g elmulaszt�sa eset�n az �tvev Szolg�ltat� sz�mhordoz�si meg�llapod�sonk�nt �s mulaszt�sonk�nt 5000 forint k�tb�rt k�teles fizetni az Elfizetnek. Az �tad� Szolg�ltat� legk�sbb a sz�mhordoz�s KRA-ba val� bejelent�s�nek idpontja ut�n a tranzakci� z�r�sig a KRA-ban j�v�hagyja vagy elutas�tja a sz�mhordoz�st.
A sz�mhordoz�si ig�ny elutas�t�s�r�l a Vodafone mint �tvev� Szolg�ltat� k�teles az Elfizett az Eht. 144. � (4) bekezd�s�nek megfelelen egy munkanapon bel�l �rtes�teni, �s amennyiben sz�ks�ges �jra azonos�tja. A hat�ridk az azonos�t�st k�veten, vagy a 30 napon t�li lej�rt k�vetel�sek kiegyenl�t�s�nek elfizet �ltali bejelent�s�t k�veten �jrakezddnek.
A Szolg�ltat� sz�mcsere vagy ut�lagos sz�mhordoz�s eset�n a sz�mhordoz�st az elfizeti ig�ny be�rkez�s�t k�vet m�sodik munkanap idablak�ban teljes�ti.
Modem telep�t�s vagy egy�b technikusi kisz�ll�s eset�re vonatkoz� elj�r�s Amennyiben
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
193/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
a sz�mhordoz�shoz modem telep�t�se sz�ks�ges az Elfizeti Hozz�f�r�si Ponton, vagy amennyiben a Szolg�ltat� r�sz�rl az Elfizeti Hozz�f�r�si Ponthoz technikusi kisz�ll�s
sz�ks�ges,
a Szolg�ltat� a sz�mhordoz�st az elfizeti ig�ny be�rkez�s�t k�vet 7. munkanap idablak�ban teljes�ti.
Az �tvev Szolg�ltat� legk�sbb a sz�mhordoz�si meg�llapod�sban r�gz�tett sz�m�tad�si idablakot megelz nap 12 �ra 00 percig k�teles a KRA-nak a sz�mhordoz�st bejelenteni. E k�telezetts�g elmulaszt�sa eset�n az �tvev Szolg�ltat� sz�mhordoz�si meg�llapod�sonk�nt �s mulaszt�sonk�nt 5000 forint k�tb�rt k�teles fizetni az Elfizetnek. Az Elfizet a sz�mhordoz�si ig�ny�t az �tvev Szolg�ltat�n�l a sz�m�tad�si idablakot megelz 2. munkanapon 16 �r�ig t�r�lheti, amely alapj�n az �tvev Szolg�ltat� az ig�ny t�rl�s�rl az �tad� Szolg�ltat�t 20 �ra 00 percig �rtes�ti, valamint a KRA-ba bejelentett hordoz�st az elfizet visszal�pett indokl�ssal t�rli.
Fut�rral t�rt�n SIM k�rtya kisz�ll�t�s eset�re vonatkoz� elj�r�s
Fut�rral t�rt�n SIM k�rtya kisz�ll�t�s eset�n a Szolg�ltat� a sz�mhordoz�st az elfizeti ig�ny be�rkez�s�t k�vet 14. munkanap idablak�ban teljes�ti.
Egy�b esetekre vonatkoz� elj�r�s
Amennyiben az Elfizet k�sbbi idpontot k�r, ha a sz�mhordoz�shoz hurok �tenged�s vagy modem telep�t�sen k�v�li h�l�zatki�p�t�s kell, vagy ha az Elfizet 10-et meghalad� �zleti elfizet�s hordoz�s�t k�ri,
a Szolg�ltat� a sz�mhordoz�si meg�llapod�sban r�gz�tett sz�m�tad�si idablakban teljes�ti a sz�mhordoz�st.
Az �tvev Szolg�ltat� legk�sbb a sz�mhordoz�si meg�llapod�sban r�gz�tett sz�m�tad�si idablakot megelz nap 12 �ra 00 percig k�teles a KRA-nak a sz�mhordoz�st bejelenteni. E k�telezetts�g elmulaszt�sa eset�n az �tvev Szolg�ltat� sz�mhordoz�si meg�llapod�sonk�nt �s mulaszt�sonk�nt 5000 forint k�tb�rt k�teles fizetni az Elfizetnek. Az Elfizet a sz�mhordoz�si ig�ny�t az �tvev Szolg�ltat�n�l a sz�m�tad�si idablakot megelz 2. munkanapon 16 �r�ig t�r�lheti, amely alapj�n az �tvev Szolg�ltat� az ig�ny t�rl�s�rl az �tad� Szolg�ltat�t 20 �ra 00 percig �rtes�ti, valamint a KRA-ba bejelentett hordoz�st az elfizet visszal�pett indokl�ssal t�rli.
Helyhez k�t�tt telefon szolg�ltat�s eset�n az �tad� Szolg�ltat�val k�t�tt elfizeti szerzd�s alapj�n ny�jtott telefon szolg�ltat�s az �tad� Szolg�ltat�n�l megsznik, �s az �tvev Szolg�ltat�val megk�t�tt �j Elfizeti Szerzd�s alapj�n az �tvev Szolg�ltat�n�l megkezddik.
Amennyiben a Vodafone mint �tvev Szolg�ltat� a sz�mhordoz�s kezdem�nyez�sekor az Elfizet r�sz�re ideiglenes sz�mot biztos�t, mobil telefon szolg�ltat�s eset�n az ideiglenes sz�m aktiv�l�s�val l�trej�n az �j szerzd�s, f�ggetlen att�l, hogy sikeres-e a sz�mhordoz�s vagy sem.
Hordozott elfizeti sz�m haszn�lati joga a hordozott sz�mra vonatkoz� Elfizeti Szerzd�s megszn�se eset�n
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt-hez, mint �tvev Szolg�ltat�hoz hordozott sz�mra vonatkoz� Elfizeti Szerzd�s megszn�se eset�n a szabadd� v�l� elfizeti sz�m haszn�lati joga �s az ezzel �sszef�gg k�telezetts�gek 6 h�napig az �tvev Szolg�ltat�n�l maradnak. Ezen idtartam alatt a sz�m nem rendelhet �j Elfizeth�z.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
194/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
1/i sz. mell�klet: K�zvet�tv�laszt�s 29-es k�rzeten bel�l
A k�zvet�tv�laszt�s szolg�ltat�s 2018. szeptember 1 hat�llyal kivezet�sre ker�lt az �SZF-bl.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
195/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
2. sz. Mell�klet: Szolg�ltat�si ter�letek
A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. �ltal ny�jtott helyhez k�t�tt telefon szolg�ltat�s szolg�ltat�si ter�lete az al�bbi:
K�belh�l�zaton ny�jtott szolg�ltat�sok:
Budapest (I., II., III. (Plat�nliget lak�park), IV., V., VI., VII., VIII., IX., X., XI., XI. (Budapest
Albertfalva, N�dorliget lak�park), XII., XIII., XIV., XVI., XVII., XVIII., XIX., XX., XXI., XXII., XXIII. ker�letek)
Buda�rs, Miskolc, Debrecen, Debrecen-J�zsa, Beretty�jfalu Nagykanizsa, Sopron, Szombathely, Tatab�nya, P�cs, Eger, Felst�rk�ny, Egerbakta, Egerszal�k, Egersz�l�t, Kerecsend, Ostoros, Novaj, Demj�n, Gy�ngy�s,Felszsolca, Miskolcpereces, Onga, Sziksz�, Als�vad�sz, Aszal�, Szolnok, Ny�regyh�za, Sz�kesfeh�rv�r, P�cel, Salg�tarj�n, Veszpr�m, V�rpalota, Duna�jv�ros, Somosk�jfalu, Hossz�het�ny, Kaz�r, Kaz�r-Mizserfa, R�k�czib�nya, Vizsl�s-�jlak, Sz�rliget, V�rtesszls, Gyulafir�t�t, K�d�rta, P�tf�rd, Szentkir�lyszabadja, Berhida, M�r; Nemesv�mos; Gy�ngy�ssolymos, Vizsl�s, Ebes, Nagyk�ll�, B�tonyterenye, Kazincbarcika, T�pl�nszentkereszt, Balatonalm�di, Balatonfzf, Balatonf�red, Csopak, Als�rs, Paloznak, Lovas, �sk�, Hajm�sk�r, Fels�rs, Nagykoz�r, Bog�d, Romonya, S�rszentmih�ly, �rhida, Iszkaszentgy�rgy, Feh�rv�rcsurg�, Kincsesb�nya, Isztim�r, Guttam�si, Lrinci, Apc, Zagyvasz�nt�, Petfib�nya, Ecseg, Cs�cse, Koz�rd, Vanyarc, Szir�k, B�r, Jobb�gyi, K�ll�, Erdtarcsa, Erdk�rt, H�halom, Palot�s, Szarvasgede, Egyh�zasdengeleg, Kisb�gyon, Buj�k, Her�d, Erdkertes, G�d�ll, Kerepes, Kistarcsa, Nagytarcsa, Mogyor�d, rbotty�n, Szada, Ercsi, T�rnok, Sz�zhalombatta, Szentendre, Le�nyfalu, Pilisszentl�szl�, Baracska, Gy�r�, Kaj�sz�, Martonv�s�r, Tordas, G�rdony, Ag�rd, Dinny�s, Velence, �r�m, Csongr�d, Sarkad, Szeghalom, B�nd, Herend, Szentg�l, Gyomaendrd, K�tegyh�za, Nyerges�jfalu, Ok�ny, Bajna, Nagys�p Szigetszentm�rton, Sziget�jfalu, Szigetcs�p, Szigetbecse, R�ckeve, Mak�d, Kiskunlach�za, D�legyh�za, Jen, Ksz�rhegy, Moha, Nagyveleg, Cegl�d, Budakal�sz, Pom�z, Biatorb�gy, Tura, Hatvan, Taksony, Hal�sztelek, J�szber�ny, Bicske, Piliscsaba, Dunaharaszti, Di�sd, Lajosmizse, Koz�rmisleny, Kapuv�r, J�sz�roksz�ll�s, P�sp�klad�ny, K�l, Kompolt, T�r�kszentmikl�s, S�rkeresztes, Pilisj�szfalu, Tinnye, Ny�kl�dh�za, Gesztely, P�ty, Telki, Budajen, K�poln�sny�k, Karcag, Hern�dkak, Kiskunmajsa, Hajd�szoboszl�, Aldebr, Feldebr, T�falu, Verpel�t, K�r�starcsa, Mezber�ny, L�batlan, S�tt, Szigetszentmikl�s, Mak�, Hajd�n�n�s, K�polna, Polg�rdi, V�s�rosnam�ny, Sereg�lyes, Tiszaalp�r, Lakitelek, Baj, Kisvars�ny, Nagyvars�ny, H�dmezv�s�rhely, Gyula, Kiskunf�legyh�za, Martf, T�k, Zs�mb�k, V�l, �jfeh�rt�, R�k�czifalva, R�k�czi�jfalu, M�traszele, Kenderes, Cegl�dbercel, Karancslap�jt, Etes, Karancsalja, Karancsber�ny, Karancskeszi, Harka, D�nszentmikl�s, J�szszentl�szl�, B�rna, Cered, Sz�cs�ny, Ny�rpazony
Hagyom�nyos telefon szolg�ltat�ssal ell�tott ter�letek
29-es Monor primer k�rzet Als�n�medi, B�nye, Bugyi, Cs�vharaszt, Dabas, Ecser, Felspakony, Gomba, Gy�l, Gy�mr, Hern�d, In�rcs, Kakucs, K�va, K�ka, Magl�d, Mende, Monor, Nagyk�ta, Ny�regyh�za, �csa, �rk�ny, P�nd, P�teri Pilis, Pusztavacs, S�lys�p, Szentlrinck�ta, Szentm�rtonk�ta, Tat�rszentgy�rgy, T�borfalva, T�pi�bicske, T�pi�s�g, T�pi�szecs, T�pi�szentm�rton, T�alm�s, �jharty�n, �jlengyel, �ri, �ll, Vasad, Vecs�s
29-es Monor primer k�rzeten k�v�li ter�letek 1,22,23,25,28,32,34,36,42,46,48,52,56,72,87,88,93,94,99-es sz�moz�si k�rzetek
FTTH-RFoG optikai k�belh�l�zaton ny�jtott telefon szolg�ltat�sok eset�n: Monor, Monorierd. Nagyk�ta, Dabas, Ny�regyh�za, Szentm�rtonk�ta, Als�n�medi, Bugyi, K�va, P�nd, Gomba, B�nye, Kakucs, �jharty�n, Cs�vharaszt, In�rcs, Vasad, �csa, P�teri, �jlengyel, Pusztavacs, Tat�rszentgy�rgy A h�l�zat ki�p�t�s�vel fokozatosan t�rt�nik az elfizetk bekapcsol�sa az �j FTTH-RFoG optikai k�belh�l�zaton. A Szolg�ltat� a bekapcsol�s pontos �tem�rl a 1270-es �s 1420-as �gyf�lszolg�lati telefonsz�mon ad t�j�koztat�st az elfizetk r�sz�re.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
196/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Volt Rubicom ter�letek - 2012. m�jus 1. napj�val �tvezet�sre ker�l Acsa, Asz�d, Berkenye, Csom�d, Csongr�d, Cs�m�r, Cs�r�g, Csv�r, Di�sjen, Domony, F�t, Galgagy�rk, Galgam�csa, G�d, G�d�ll, Iklad, Isaszeg, Kisn�medi, Mogyor�d-Szentjakab parkfalu, N�gr�d, rbotty�n, Penc, P�sp�khatvan, P�s�kszil�gy, R�d, Szendehely, Szentes, Szd, Szdliget, V�c, V�cduka, V�cegres, V�charty�n, V�ckis�jfalu, V�cr�t�t, Verseg, Ad�cs, Andornakt�lya, Atk�r, Balaton, B�tor, Bek�lce, B�lap�tfalva, Besenysz�g, Bog�cs, B�kkszentm�rton, B�kkzs�rc, Csem, Cser�pfalu, Cser�pv�ralja, Egerbocs, Egercsehi, Farmos, Fegyvernek, Hevesaranyos, J�szlad�ny, Kar�csond, Ktelek, Makl�r, M�traszls, M�travereb�ly, Mezkeresztes, Mik�falva, M�nosb�l, Nagyt�lya, Nagyvisny�, Noszvaj, �cs�d, Pilisborosjen, Szarvask, Szihalom, Szilv�sv�rad, Szomolya, Sz�cs, Sz�cs-B�nyatelep Szurdokp�sp�ki, T�pi�gy�rgye, T�pi�szele, T�pi�szls, Tar, Tard, Tiszas�ly, �jszilv�s, Dunakeszi*, Cegl�d **
A *-gal jelzett ter�leten �j �rt�kes�t�s nincs LAN h�l�zaton. A **-gal jelzett ter�leten m�dos�t�s �s �j �rt�kes�t�s nincs LAN h�l�zaton.
Volt Optanet ter�letek Rim�c, Vars�ny
A Szolg�ltat� egyetemes szolg�ltat�si ter�letei:
29-es Monor primer k�rzet 32-es Salg�tarj�n primer k�rzet 88-as Veszpr�m primer k�rzet
Az egyes f�ldrajzi sz�moz�si ter�letekhez tartoz� telep�l�sek felsorol�sa a Nemzeti M�dia- �s H�rk�zl�si Hat�s�g honlapj�n (www.nmhh.hu) /,,Azonos�t�gazd�lkod�s" - ,,Jogszab�lyban meghat�rozott k�telezetts�gek meghat�roz�sa" - ,,F�ldrajzi sz�moz�si ter�letekhez tartoz� Telep�l�sek"/ tal�lhat�.
Mobil r�di�telefon szolg�ltat�s eset�n
Magyarorsz�g ter�lete a Honlapon tal�lhat� lefedetts�gi t�rk�p alapj�n.
3. sz. mell�klet: Szolg�ltat�sok d�ja
3/a Szolg�ltat�sok d�ja k�belh�l�zaton ny�jtott helyhez k�t�tt telefon szolg�ltat�sok eset�n 3/b Szolg�ltat�sok d�ja 29-es k�rzeten bel�li hagyom�nyos telefon szolg�ltat�s eset�n 3/c Szolg�ltat�sok d�ja 29-es k�rzeten k�v�li hagyom�nyos telefon szolg�ltat�s eset�n 3/d Szolg�ltat�sok d�ja mobil r�di�telefon szolg�ltat�s eset�n 3/e Szolg�ltat�si d�jak FTTH-RFoG optikai k�belh�l�zaton ny�jtott telefon szolg�ltat�sok eset�n
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
197/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
4/a sz. mell�klet: Egyedi mins�gi c�l�rt�kek
A mell�kletben szerepl c�l�rt�kek az elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�s mins�g�nek az elfizetk �s felhaszn�l�k v�delm�vel �sszef�gg k�vetelm�nyeirl, valamint a d�jaz�s hiteless�g�rl sz�l� 13/2011. (XII.27.) NMHH eln�k�nek NMHH rendelet�ben foglaltak szerint ker�ltek megad�sra.
k�beltelefon szolg�ltat�sok
Megnevez�s R faktor [%]
Meghat�roz�s
a besz�dmins�gre
vonatkoz� c�l�rt�k,
amely
objekt�v,
egybef�gg m�r�si
sorozattal
meghat�rozza, hogy
a besz�d �tvitel
mins�ge megfelel-
e az ITU-T P.862
(02/01) aj�nl�snak
M�r�si m�dszer A besz�dmins�g m�r�se besz�dminta �tvitel�vel �s az �tvitt besz�d eredetivel val� �sszehasonl�t�s�val t�rt�nik az ITU-T P.862 (02/01) aj�nl�s tov�bb� a 13/2011 NMHH rendelet szerint.
M�r�si eredm�ny: Besz�dmins�g (%) ITU-T G.107 R factor �rtelmez�se szerint
C�l�rt�k 60 %
hagyom�nyos telefon szolg�ltat�sok
Megnevez�s R faktor [%]
Meghat�roz�s
a besz�dmins�gre
vonatkoz� c�l�rt�k,
amely
objekt�v,
egybef�gg m�r�si
sorozattal
meghat�rozza, hogy
a besz�d �tvitel
mins�ge megfelel-
e az ITU-T P.862
(02/01) aj�nl�snak
M�r�si m�dszer A besz�dmins�g m�r�se besz�dminta �tvitel�vel �s az �tvitt besz�d eredetivel val� �sszehasonl�t�s�val t�rt�nik az ITU-T P.862 (02/01) aj�nl�s tov�bb� a 13/2011 NMHH rendelet szerint.
M�r�si eredm�ny: Besz�dmins�g (%) ITU-T G.107 R factor �rtelmez�se szerint
C�l�rt�k 70 %
upc mobil telefon szolg�ltat�sok
Megnevez�s R faktor [%]
Meghat�roz�s
a besz�dmins�gre
vonatkoz� c�l�rt�k,
amely
objekt�v,
egybef�gg m�r�si
sorozattal
meghat�rozza, hogy
a besz�d �tvitel
mins�ge megfelel-
e az ITU-T P.862
(02/01) aj�nl�snak
M�r�si m�dszer A besz�dmins�g m�r�se besz�dminta �tvitel�vel �s az �tvitt besz�d eredetivel val� �sszehasonl�t�s�val t�rt�nik az ITU-T P.862 (02/01) aj�nl�s tov�bb� a 13/2011 NMHH rendelet szerint.
M�r�si eredm�ny: Besz�dmins�g (%) ITU-T G.107 R factor �rtelmez�se szerint
C�l�rt�k 50 %
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
198/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Telefonos mobil internet szolg�ltat�sok (3G/HSDPA/HSUPA lefedetts�gi ter�leten)
Szolg�ltat�si csomag
UPC Mobil S UPC Mobil S extra UPC Mobil M UPC Mobil L UPC Mobil XL UPC Business Mobil S UPC Business Mobil L UPC Business Mobil Team S UPC Business Mobil Pro Business Mobil 50 Business Mobil 100 Business Mobil 300 Business Mobil Korl�tlan UPC Freedom S UPC Freedom M UPC Freedom L UPC Freedom XL UPC Freedom Basic UPC Freedom Bronze UPC Freedom Silver UPC Freedom Gold UPC Freedom Max UPC Easy S UPC Easy S extra UPC Easy M UPC Mobil Start UPC Mobil Super UPC Mobil Super Plus
K�n�lt s�vsz�less�g (n�vleges)
Let�lt�si sebess�g [Mbit/s]
Felt�lt�si sebess�g [Mbit/s]
21,10
5,76
21,00
5,00
21,10
5,76
21,10
5,76
21,10
5,76
21,10
5,76
21,10
5,76
21,10
5,76
21,10
5,76
21,10
5,76
21,10
5,76
21,10
5,76
21,10
5,76
1,00
0,50
1,00
0,50
2,00
1,00
4,10
2,00
1,00
0,50
1,00
0,50
2,00
1,00
4,10
2,00
4,10
2,00
21,10
5,76
21,00
5,00
21,10
5,76
21,00
5,00
21,00
5,00
21,00
5,00
Garant�lt s�vsz�less�g
Let�lt�si sebess�g [Mbit/s]
Felt�lt�si sebess�g [Mbit/s]
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00
0,00 0,00 0,00
0,00
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00
0,00
0,00 0,00 0,00
0,00
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00
0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00
0,00
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
199/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
4/b sz. mell�klet: Egyedi �s h�l�zati mins�gi c�l�rt�kek egyetemes szolg�ltat�s eset�n 29-es Monor, 32-es Salg�tarj�n �s 88-as Primer k�rzetben
1/Egyetemes egyedi mins�gi c�l�rt�kek
Megnevez�s Hozz�f�r�s l�tes�t�si ideje
Hibajav�t�si id
Meghat�roz�s
- a szolg�ltat�shoz
val� �j Elfizeti
Hozz�f�r�si Pont
l�tes�t�s�nek �s a
szolg�ltat�s
ig�nybev�tel�t
biztos�t� mk�dtet�s
megkezd�s�nek az
Elfizeti
ig�nybejelent�s
elfogad�s�t�l
sz�m�tott hat�rideje
- a hibabejelent�sek
alapj�n
ind�tott
Hibaelh�r�t�sok
hat�rideje
M�r�si m�dszer - a mutat� az �rv�nyes megrendel�s idpontja �s a megval�sult l�tes�t�s idpontja k�z�tt eltelt idtartam alapj�n ker�l meghat�roz�sra
- a mutat� a hibafelv�tel �s a szolg�ltat�s megfelel mins�g ism�telt rendelkez�sre �ll�s�ig eltelt idtartam alapj�n ker�l meghat�roz�sra
C�l�rt�k 90 nap
72 �ra
2/ Egyetemes h�l�zati mins�gi c�l�rt�kek 29-es Monor Primer k�rzetben
Megnevez�s Hozz�f�r�s l�tes�t�si ideje
Meghib�sod�si ar�ny hozz�f�r�si vonalank�nt
Meghat�roz�s
- a szolg�ltat�shoz val� �j Elfizeti Hozz�f�r�si Pont l�tes�t�s�nek �s a szolg�ltat�s ig�nybev�tel�t biztos�t� mk�dtet�s megkezd�s�nek az Elfizeti ig�nybejelent�s elfogad�s�t�l sz�m�tott, az esetek 80%-ban teljes�tett hat�rideje - egy negyed�v alatt meghib�sodott elfizeti hozz�f�r�si pontok
M�r�si m�dszer - a mutat� az �rv�nyes megrendel�s idpontja �s a megval�sult l�tes�t�s idpontja k�z�tt eltelt idtartam alapj�n ker�l meghat�roz�sra
A mutat� az egy negyed�v alatt meghib�sodott elfizeti hozz�f�r�si pontok �tlagos sz�ma �s a negyed�v folyam�n �zemel elfizeti
C�l�rt�k 90 nap
2 %
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
200/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Hibajav�t�si id
H�v�sfel�p�t�si id
Mk�dk�pes �rm�s �s k�rty�s nyilv�nos telefon�llom�sok ar�nya
Sz�mlahelyess�gi panaszok
Sikertelen h�v�sok ar�nya
On-net h�v�sok Off-net h�v�sok
Szolg�ltat�s rendelkez�sre �ll�sa
�tlagos sz�ma a
negyed�v folyam�n
�zemel elfizeti
hozz�f�r�si pontok
negyed�ves
�tlag�hoz
viszony�tva
- a hibabejelent�sek
alapj�n
ind�tott
Hibaelh�r�t�soknak
az esetek 80%-ban
teljes�tett hat�rideje
hozz�f�r�si pontok negyed�ves �tlaga alapj�n ker�l meghat�roz�sra
- a mutat� a hibafelv�tel �s a szolg�ltat�s megfelel mins�g ism�telt rendelkez�sre �ll�s�ig eltelt idtartam alapj�n ker�l meghat�roz�sra
72 �ra
- leggyorsabban fel�p�l 95 %-nyi h�v�s �tlagos fel�p�t�si ideje
- a mutat� teszth�v�sok seg�ts�g�vel, a h�v�shoz sz�ks�ges inform�ci� elk�ld�se �s a v�lasz, vagy foglalts�gi jelz�s k�z�tt eltelt idtartam alapj�n ker�l meghat�roz�sra
12 mp
A 13/2013. (IX.25.) NMHH Rendelet 1416. � paragrafus szerinti k�vetelm�nyeket teljes�t nyilv�nos �llom�sok ar�nya a vizsg�lt �sszes nyilv�nos telefon�llom�s sz�m�hoz viszony�tva Telefonsz�mla elleni megalapozott reklam�ci�k ar�nya a bekapcsolt elfizeti hozz�f�r�si pontok �ves �tlagos sz�m�hoz m�rve a sikertelen h�v�sok �s az adott idtartamban kezdem�nyezett �sszes h�v�sok ar�nya - szolg�ltat� h�l�zat�n bel�l b�rmilyen h�v�s - szolg�ltat� h�l�zat�r�l b�rmilyen m�s h�l�zatba ir�nyul� b�rmilyen h�v�s - a szolg�ltat�s ig�nybevehets�g t�nyleges idtartam�nak �s a teljes elvi
- a mutat� a 13/2013. (IX.25.) NMHH Rendelet 14-16. � paragrafus szerinti k�vetelm�nyeket teljes�t nyilv�nos �llom�sok �s a vizsg�lt �sszes nyilv�nos telefon�llom�s sz�ma alapj�n ker�l meghat�roz�sra
-a mutat� a telefonsz�mla elleni megalapozott reklam�ci�k sz�ma �s a bekapcsolt elfizeti hozz�f�r�si pontok negyed�ves �tlagos sz�ma alapj�n ker�l meghat�roz�sra
-a mutat� teszth�v�sok seg�ts�g�vel, a sikertelen h�v�sok sz�ma alapj�n ker�l meghat�roz�sra
- a mutat� a szolg�ltat�s kies�s regisztr�l�sa �s a helyre�ll�t�s k�z�tt eltelt �sszes id alapj�n ker�l meghat�roz�sra
90 %
1,6 %
1,4% 2,7% 99,95%
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
201/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
szolg�ltat�si idnek az ar�nya
3/ Egyetemes h�l�zati mins�gi c�l�rt�kek 32-es Salg�tarj�n �s 88-as Primer k�rzetben
Megnevez�s Hozz�f�r�s l�tes�t�si ideje
Meghib�sod�si ar�ny hozz�f�r�si vonalank�nt
Hibajav�t�si id
Meghat�roz�s
- a szolg�ltat�shoz
val� �j Elfizeti
Hozz�f�r�si Pont
l�tes�t�s�nek �s a
szolg�ltat�s
ig�nybev�tel�t
biztos�t� mk�dtet�s
megkezd�s�nek az
Elfizeti
ig�nybejelent�s
elfogad�s�t�l
sz�m�tott, az esetek
80%-ban teljes�tett
hat�rideje
- egy negyed�v alatt
meghib�sodott
elfizeti
hozz�f�r�si pontok
�tlagos sz�ma a
negyed�v folyam�n
�zemel elfizeti
hozz�f�r�si pontok
negyed�ves
�tlag�hoz
viszony�tva
- a hibabejelent�sek
alapj�n
ind�tott
Hibaelh�r�t�soknak
az esetek 80%-ban
teljes�tett hat�rideje
M�r�si m�dszer - a mutat� az �rv�nyes megrendel�s idpontja �s a megval�sult l�tes�t�s idpontja k�z�tt eltelt idtartam alapj�n ker�l meghat�roz�sra
A mutat� az egy negyed�v alatt meghib�sodott elfizeti hozz�f�r�si pontok �tlagos sz�ma �s a negyed�v folyam�n �zemel elfizeti hozz�f�r�si pontok negyed�ves �tlaga alapj�n ker�l meghat�roz�sra
- a mutat� a hibafelv�tel �s a szolg�ltat�s megfelel mins�g ism�telt rendelkez�sre �ll�s�ig eltelt idtartam alapj�n ker�l meghat�roz�sra
C�l�rt�k 90 nap
2 %
72 �ra
H�v�sfel�p�t�si id
- leggyorsabban fel�p�l 95 %-nyi h�v�s �tlagos fel�p�t�si ideje
- a mutat� teszth�v�sok seg�ts�g�vel, a h�v�shoz sz�ks�ges inform�ci� elk�ld�se �s a v�lasz, vagy foglalts�gi jelz�s k�z�tt eltelt idtartam alapj�n ker�l meghat�roz�sra
12 mp
Mk�dk�pes �rm�s �s k�rty�s nyilv�nos telefon�llom�sok ar�nya
A 13/2013. (IX.25.) NMHH Rendelet 1416. � paragrafus szerinti k�vetelm�nyeket teljes�t nyilv�nos �llom�sok ar�nya a vizsg�lt �sszes
- a mutat� a 13/2013. (IX.25.) NMHH Rendelet 14-16. � paragrafus szerinti k�vetelm�nyeket teljes�t nyilv�nos �llom�sok �s a vizsg�lt �sszes nyilv�nos telefon�llom�s sz�ma alapj�n ker�l meghat�roz�sra
90 %
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
202/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Sz�mlahelyess�gi panaszok
Sikertelen h�v�sok ar�nya
On-net h�v�sok Off-net h�v�sok
Szolg�ltat�s rendelkez�sre �ll�sa
nyilv�nos telefon�llom�s sz�m�hoz viszony�tva Telefonsz�mla elleni megalapozott reklam�ci�k ar�nya a bekapcsolt elfizeti hozz�f�r�si pontok �ves �tlagos sz�m�hoz m�rve a sikertelen h�v�sok �s az adott idtartamban kezdem�nyezett �sszes h�v�sok ar�nya - szolg�ltat� h�l�zat�n bel�l b�rmilyen h�v�s - szolg�ltat� h�l�zat�r�l b�rmilyen m�s h�l�zatba ir�nyul� b�rmilyen h�v�s - a szolg�ltat�s ig�nybevehets�g t�nyleges idtartam�nak �s a teljes elvi szolg�ltat�si idnek az ar�nya
-a mutat� a telefonsz�mla elleni megalapozott reklam�ci�k sz�ma �s a bekapcsolt elfizeti hozz�f�r�si pontok negyed�ves �tlagos sz�ma alapj�n ker�l meghat�roz�sra
-a mutat� teszth�v�sok seg�ts�g�vel, a sikertelen h�v�sok sz�ma alapj�n ker�l meghat�roz�sra
- a mutat� a szolg�ltat�s kies�s regisztr�l�sa �s a helyre�ll�t�s k�z�tt eltelt �sszes id alapj�n ker�l meghat�roz�sra
1,6 %
1,4% 2,7% 98 %
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
203/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
5. sz. Mell�klet: Adatkezel�si T�j�koztat� ADATKEZEL�SI T�J�KOZTAT�
1. Bevezet�s
K�sz�nj�k, hogy a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. szolg�ltat�s�t v�lasztotta. A Vodafone Magyarorsz�g Zrt. az adatv�delmet, az adatbiztons�got �s a mindenkori a szem�lyes adatok kezel�sre vonatkoz� jogszab�lyoknak val� megfelel�st komolyan veszi. Jelen t�j�koztat� c�lja, hogy az elfizetinket �s felhaszn�l�inkat a jogszab�lyoknak megfelelen t�j�koztassa az elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�sok ny�jt�sa sor�n a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. �ltal kezelt szem�lyes adataik k�r�rl, az adatkezel�s c�ljair�l, �s a szem�lyes adatok kezel�s�vel kapcsolatos minden egy�b inform�ci�r�l, valamint arr�l, hogy elfizetink �s felhaszn�l�ink hogyan l�phetnek kapcsolatba vel�nk, ha �szrev�tel�k vagy k�rd�s�k van szem�lyes adataiknak kezel�s�vel kapcsolatban, vagy a szem�lyes adataik kezel�s�vel kapcsolatos jogaikat k�v�nj�k gyakorolni. Egyes speci�lis adatkezel�sek eset�n (pl. egy nyerem�nyj�t�k kapcs�n) k�l�n t�j�koztat�st ny�jtunk �nnek szem�lyes adatai kezel�s�rl.
T�j�koztat�nkban a vonatkoz� jogszab�lyokra azok �ltal�nosan haszn�lt r�vid�t�seivel hivatkozunk. A jogszab�lyok felsorol�s�t �s azok r�vid�t�seit t�j�koztat�nk v�g�n tal�lja meg.
1.1. Kik vagyunk?
Adatkezel neve: Vodafone Magyarorsz�g T�vk�zl�si Z�rtk�ren Mk�d R�szv�nyt�rsas�g (a tov�bbiakban: Vodafone vagy Szolg�ltat�)
Sz�khely: 1096 Budapest, Lechner �d�n fasor 6.
C�gjegyz�ksz�m: 01-10-044159
Ad�sz�m: 11895927-2-44
Honlap: https://www.vodafone.hu/magyar
K�pvisel neve: Vodafone Magyarorsz�g Zrt. mindenkori vez�rigazgat�ja
1.2. Hogyan l�pjen vel�nk kapcsolatba?
Elfizetink �s felhaszn�l�ink el�gedetts�ge sz�m�t nek�nk, �gy, ha b�rmilyen �szrev�tele vagy k�rd�se van a szem�lyes adatai kezel�s�vel kapcsolatban, akkor az adatv�delmi tisztviselnkh�z vagy �gyf�lszolg�latunkhoz fordulhat a k�vetkez el�rhets�gek egyik�n:
E-mailben
a DPO-HU@vodafone.com elektronikus c�men k�zvetlen�l az adatv�delmi tisztviselnkh�z fordulhat, vagy az ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com elektronikus levelez�si c�men fordulhat hozz�nk
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
204/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Telefonon
Lev�lben Szem�lyesen
a 1270-es vagy a +36-1-288-1270-es telefonsz�mon, illetve egyedi szerzd�ssel rendelkez �zleti �gyfelek eset�n a 1788-as vagy a +36-1-288-1788-as sz�mon a 1476 Budapest, Pf. 350. postai c�men a Vodafone K�zponti �gyf�lszolg�lat �gyf�lforgalom eltt nyitva �ll� helyis�g�ben a 1062 Budapest, V�ci �t 1-3. sz�m alatt (Westend City Center), vagy a Vodafone m�rkak�pviseletein �s viszontelad�i h�l�zat�hoz tartoz� �zleteinkben
1. Fogalmak �s alapelvek
2.1. Fogalmak
A Vodafone a t�j�koztat�ban haszn�lt egyes fogalmak meghat�roz�s�t az al�bbiakban ismerteti, hogy az valamennyi �rintett sz�m�ra �rthet �s egys�gesen �rtelmezhet legyen.
Elfizet: A Lakoss�gi �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 2.1.1. pontja szerint, az a term�szetes vagy jogi szem�ly, jogi szem�lyis�g n�lk�li gazdas�gi t�rsas�g, egy�ni v�llalkoz�, egy�b szervezet, aki az elfizeti szerzd�s alapj�n a szolg�ltat�st ig�nybe veszi. A szem�lyes adatok kiz�r�lag term�szetes szem�lyek (term�szetes szem�ly elfizetk �s nem term�szetes szem�ly elfizetk nev�ben elj�r� term�szetes szem�lyek) vonatkoz�s�ban �rtelmezhetk.
Felhaszn�l�: A Lakoss�gi �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 2.1.1. pontja szerint, az a term�szetes szem�ly, aki a Vodafone �ltal ny�jtott (elektronikus h�rk�zl�si) szolg�ltat�st haszn�lja, �s nem ny�jt nyilv�nosan el�rhet elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�st. Amennyiben a felhaszn�l� nem azonos az elfizetvel, akkor a felhaszn�l� norm�l esetben az elfizet tudt�val �s j�v�hagy�s�val haszn�lja a szolg�ltat�st.
Fogyaszt�: az �n�ll� foglalkoz�s�n �s gazdas�gi tev�kenys�g�n k�v�l es c�lok �rdek�ben elj�r� term�szetes szem�ly, aki �rut vesz, rendel, kap, haszn�l, ig�nybe vesz vagy az �ruval kapcsolatos kereskedelmi kommunik�ci�, aj�nlat c�mzettje, ide�rtve b�rmilyen term�szetes szem�lyt, aki szakm�j�n, �zleti tev�kenys�g�n vagy hivat�s�n k�v�l es c�lb�l nyilv�nosan el�rhet elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�st haszn�l vagy ig�nyel.
Szem�lyes adat: azonos�tott vagy azonos�that� term�szetes szem�lyre (,,�rintett") vonatkoz� b�rmely inform�ci�; azonos�that� az a term�szetes szem�ly, aki k�zvetlen vagy k�zvetett m�don, k�l�n�sen valamely azonos�t�, p�ld�ul n�v, azonos�t� sz�m, helymeghat�roz� adat, online azonos�t� vagy a term�szetes szem�ly testi, szellemi, gazdas�gi, kultur�lis vagy szoci�lis azonoss�g�ra vonatkoz� egy vagy t�bb t�nyez alapj�n azonos�that�. Ilyen tipikus szem�lyes adatok k�l�n�sen: n�v, lakc�m, sz�let�si hely �s id, anyja neve. Minden olyan inform�ci�, amely nem azonos�tott vagy azonos�that� term�szetes szem�lyre vonatkozik, valamint az olyan adatok, amelyeket olyan m�don anonimiz�ltak, amelynek k�vetkezt�ben az �rintett nem azonos�that� t�bb� (pl. statisztikai adatok), nem mins�lnek szem�lyes adatnak.
�rintett: az a term�szetes szem�ly, aki a szem�lyes adatai alapj�n azonos�tott, illetve � k�zvetve vagy k�zvetlen�l � azonos�that�. Az �rintettet m�s megfogalmaz�ssal �lve adatalanynak is nevezz�k.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
205/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Adatkezel�s: a szem�lyes adatokon vagy adat�llom�nyokon automatiz�lt vagy nem automatiz�lt m�don (l�sd pap�r alap�) v�gzett b�rmely mvelet vagy mveletek �sszess�ge, �gy a gyjt�s, r�gz�t�s, rendszerez�s, tagol�s, t�rol�s, �talak�t�s vagy megv�ltoztat�s, lek�rdez�s, betekint�s, felhaszn�l�s, k�zl�s, tov�bb�t�s, terjeszt�s vagy egy�b m�don t�rt�n hozz�f�rhetv� t�tel �tj�n, �sszehangol�s vagy �sszekapcsol�s, korl�toz�s, t�rl�s, illetve megsemmis�t�s.
Adatkezel: az a term�szetes vagy jogi szem�ly, k�zhatalmi szerv, �gyn�ks�g vagy b�rmely egy�b szerv, amely a szem�lyes adatok kezel�s�nek c�ljait �s eszk�zeit �n�ll�an vagy m�sokkal egy�tt meghat�rozza; ha az adatkezel�s c�ljait �s eszk�zeit az uni�s vagy a tag�llami jog hat�rozza meg, az adatkezelt vagy az adatkezel kijel�l�s�re vonatkoz� k�l�n�s szempontokat az uni�s vagy a tag�llami jog is meghat�rozhatja. Jelen t�j�koztat� vonatkoz�s�ban a szem�lyes adatok kezelje a Vodafone. A Vodafone azon munkav�llal�i �s megb�zottjai, akik a Vodafone k�zvetlen ir�ny�t�sa alatt a szem�lyes adatok kezel�s�re felhatalmaz�st kaptak, nem mins�lnek adatkezelnek.
Adatfeldolgoz�s: az adatkezel megb�z�s�b�l vagy rendelkez�se alapj�n elj�r� adatfeldolgoz� �ltal v�gzett adatkezel�si mveletek �sszess�ge, az adatkezel�si mveletekhez kapcsol�d� technikai feladatok elv�gz�se, f�ggetlen�l a mveletek v�grehajt�s�hoz alkalmazott m�dszertl �s eszk�ztl, valamint az alkalmaz�s hely�tl.
Adatfeldolgoz�: az a term�szetes vagy jogi szem�ly, k�zhatalmi szerv, �gyn�ks�g vagy b�rmely egy�b szerv, amely az adatkezel nev�ben szem�lyes adatokat kezel. A Vodafone adatfeldolgoz�i egyr�szt a Vodafone Csoporthoz tartoz� v�llalatok, m�sr�szt a Vodafone szerzd�ses partnerei, akik a Vodafone nev�ben �s �r�sbeli utas�t�sai alapj�n valamilyen adatkezel�si mveletet v�geznek el.
C�mzett: az a term�szetes vagy jogi szem�ly, k�zhatalmi szerv, �gyn�ks�g vagy b�rmely egy�b szerv, akivel vagy amellyel a szem�lyes adatot k�zlik, f�ggetlen�l att�l, hogy harmadik f�l-e. Azon k�zhatalmi szervek, amelyek egy egyedi vizsg�lat keret�ben az uni�s vagy a tag�llami joggal �sszhangban f�rhetnek hozz� szem�lyes adatokhoz, nem mins�lnek c�mzettnek.
Harmadik f�l: az a term�szetes vagy jogi szem�ly, k�zhatalmi szerv, �gyn�ks�g vagy b�rmely egy�b szerv, amely nem azonos az �rintettel, az adatkezelvel, az adatfeldolgoz�val vagy azokkal a szem�lyekkel, akik az adatkezel vagy adatfeldolgoz� k�zvetlen ir�ny�t�sa alatt a szem�lyes adatok kezel�s�re felhatalmaz�st kaptak.
Az �rintett hozz�j�rul�sa: az �rintett akarat�nak �nk�ntes, konkr�t �s megfelel t�j�koztat�son alapul�, egy�rtelm kinyilv�n�t�sa, amellyel az �rintett nyilatkozat vagy a megers�t�st f�lre�rthetetlen�l kifejez cselekedet �tj�n jelzi, hogy beleegyez�s�t adja az t �rint szem�lyes adatok kezel�s�hez. A hozz�j�rul�s az ugyanazon c�l vagy c�lok �rdek�ben v�gzett �sszes adatkezel�si tev�kenys�gre kiterjed. Ilyen hozz�j�rul�snak mins�l p�ld�ul, ha az �rintett a Vodafone honlapj�n vagy a My Vodafone Alkalmaz�s megtekint�se �s haszn�lata sor�n bejel�l egy adatkezel�sre vonatkoz� n�gyzetet, az inform�ci�s t�rsadalommal �sszef�gg szolg�ltat�sok ig�nybev�tele sor�n erre vonatkoz� technikai be�ll�t�sokat hajt v�gre (p�ld�ul cookie/s�ti elfogad�sa), valamint b�rmely egy�b olyan nyilatkozat vagy cselekedet is, amely az adott �sszef�gg�sben az �rintett hozz�j�rul�s�t szem�lyes adatainak tervezett kezel�s�hez egy�rtelmen jelzi.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
206/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Adattov�bb�t�s: az adat meghat�rozott harmadik szem�ly sz�m�ra t�rt�n hozz�f�rhetv� t�tele.
Nyilv�noss�gra hozatal: az adat b�rki sz�m�ra t�rt�n hozz�f�rhetv� t�tele.
�lneves�t�s: a szem�lyes adatok olyan m�don t�rt�n kezel�se, amelynek k�vetkezt�ben tov�bbi inform�ci�k felhaszn�l�sa n�lk�l t�bb� m�r nem �llap�that� meg, hogy a szem�lyes adat mely konkr�t term�szetes szem�lyre vonatkozik, felt�ve, hogy az ilyen tov�bbi inform�ci�t k�l�n t�rolj�k, �s technikai �s szervez�si int�zked�sek megt�tel�vel biztos�tott, hogy azonos�tott vagy azonos�that� term�szetes szem�lyekhez ezt a szem�lyes adatot nem lehet kapcsolni.
Anonimiz�l�s: a szem�lyes adatok az �rintett azonos�t�s�nak visszaford�thatatlan m�don t�rt�n megakad�lyoz�sa c�lj�b�l v�gzett feldolgoz�s�t jelenti, azaz a szem�lyes adatokon v�grehajtott minden olyan elj�r�st, amelynek k�vetkezt�ben az adatb�l, az adat felhaszn�l�s�val az �rintett t�bb� m�r nem azonos�that�, teh�t a folyamat v�g�n a szem�lyes adatb�l un. anonim adat, inform�ci� keletkezik. Az adatv�delem elveit az anonim inform�ci�kra nem kell alkalmazni, nevezetesen olyan inform�ci�kra, amelyek nem azonos�tott vagy azonos�that� term�szetes szem�lyre vonatkoznak (pl. statisztikai adatok).
Profilalkot�s: szem�lyes adatok automatiz�lt kezel�s�nek b�rmely olyan form�ja, amelynek sor�n a szem�lyes adatokat valamely term�szetes szem�lyhez fzd bizonyos szem�lyes jellemzk �rt�kel�s�re, k�l�n�sen a munkahelyi teljes�tm�nyhez, gazdas�gi helyzethez, eg�szs�gi �llapothoz, szem�lyes preferenci�khoz, �rdekld�shez, megb�zhat�s�ghoz, viselked�shez, tart�zkod�si helyhez vagy mozg�shoz kapcsol�d� jellemzk elemz�s�re vagy elrejelz�s�re haszn�lj�k.
Adatt�rl�s: az adat felismerhetetlenn� t�tele oly m�don, hogy a helyre�ll�t�sa t�bb� nem lehets�ges.
Adatbiztons�g: Az adatkezel �s az adatfeldolgoz� �ltal a tudom�ny �s technol�gia �ll�sa, a megval�s�t�s k�lts�gei, tov�bb� az adatkezel�s jellege, hat�k�re, k�r�lm�nyei �s c�ljai, valamint a term�szetes szem�lyek jogaira �s szabads�gaira jelentett, v�ltoz� val�sz�ns�g �s s�lyoss�g� kock�zat figyelembev�tel�vel t�rt�n, azaz a kock�zat m�rt�k�nek megfelel technikai �s szervez�si int�zked�sek kialak�t�sa �s v�grehajt�sa. A biztons�g megfelel szintj�nek meghat�roz�sakor kifejezetten figyelembe kell venni az adatkezel�sbl ered olyan kock�zatokat, amelyek k�l�n�sen a tov�bb�tott, t�rolt vagy m�s m�don kezelt szem�lyes adatok v�letlen vagy jogellenes megsemmis�t�s�bl, elveszt�s�bl, megv�ltoztat�s�b�l, jogosulatlan nyilv�noss�gra hozatal�b�l vagy az azokhoz val� jogosulatlan hozz�f�r�sbl erednek. Az adatbiztons�g az �llapot, amelyn�l a technikai �s szervez�si v�delmi int�zked�sek a fenyeget�sek �ltali k�rokoz�s kock�zat�t elviselhet szintre cs�kkentik
Adatv�delmi incidens: a biztons�g olyan s�r�l�se, amely a tov�bb�tott, t�rolt vagy m�s m�don kezelt szem�lyes adatok v�letlen vagy jogellenes megsemmis�t�s�t, elveszt�s�t, megv�ltoztat�s�t, jogosulatlan k�zl�s�t vagy az azokhoz val� jogosulatlan hozz�f�r�st eredm�nyezi.
Vodafone Csoport: a Vodafone Group Plc-t vagy b�rmely olyan t�rsas�got vagy szervezetet jel�l, amelyben a Vodafone Group Plc 50 % vagy ann�l magasabb r�szesed�ssel rendelkezik.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
207/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
B�zis�llom�s: b�zis�llom�snak h�vj�k azokat az antenn�kat vagy ad�tornyokat, amelyek tov�bb�tj�k az elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�s ny�jt�s�hoz elengedhetetlen elektrom�gneses hull�mokat. A b�zis�llom�sok mk�d�s�k sor�n elektrom�gneses, azaz r�di�frekvenci�s hull�mokat bocs�tanak ki, melyek a szabad t�rben terjednek, �s k�zvetlen �sszek�ttet�st biztos�tanak a n�lunk l�v mobiltelefon �s az �sszek�ttet�st biztos�t� b�zis�llom�s antenn�ja k�z�tt.
IMEI (International Mobile Equipment Identity) sz�m: Az IMEI a mobiltelefonok azonos�t�s�ra haszn�lt egyedi sz�msor, amivel az egyes k�sz�l�kek adott idben �s helyen egy�rtelmen beazonos�that�ak.
IMSI (International Mobile Subscriber Identity) sz�m: olyan egyedi azonos�t� sz�m, amely a SIM k�rty�n ker�l t�rol�sra �s a mobil elfizetk �s felhaszn�l�k azonos�t�s�ra szolg�l. A k�l�nf�le mobiltelefon h�l�zatok ennek a sz�mnak a seg�ts�g�vel azonos�tj�k az elfizetket �s felhaszn�l�kat.
IP (Internet Protocol) c�m: Egyedi, sz�mokb�l �ll� h�l�zati azonos�t�, amelyet az internetprotokoll seg�ts�g�vel kommunik�l� sz�m�t�g�pek vagy m�s kommunik�ci�s eszk�z�k egym�s azonos�t�s�ra haszn�lnak.
Geo-koordin�ta: Egy objektum f�ldrajzi helyzet�nek meghat�roz�s�ra szolg�l� adatok, p�ld�ul egy mobiltelefon vagy internethez csatlakoztatott sz�m�t�g�pes termin�l val�s f�ldrajzi helyzet�nek azonos�t�s�ra vagy becsl�s�re szolg�l� inform�ci�.
MAC-c�m: olyan egyedi azonos�t�, amelyet a h�l�zati hardver (p�ld�ul vezet�k n�lk�li vagy ethernet k�rtya) gy�rt�ja rendel az eszk�zh�z. A MAC a Media Access Control r�vid�t�se, �s minden azonos�t� egy adott eszk�zt azonos�t.
K�zl�s bizalmass�ga: a k�zl�s �s a k�zl�shez kapcsol�d� forgalmi adatok jogosulatlan lehallgat�s�nak, t�rol�s�nak vagy megfigyel�s�nek, valamint a k�zl�shez �s a k�zl�shez kapcsol�d� forgalmi adatokhoz t�rt�n jogosulatlan vagy v�letlen hozz�f�r�snek a megakad�lyoz�sa.
NAIH: Nemzeti Adatv�delmi �s Inform�ci�szabads�g Hat�s�g
NMHH: Nemzeti M�dia- �s H�rk�zl�si Hat�s�g
2.2. Alapelvek
A Vodafone minden szolg�ltat�s�nak ny�jt�sa sor�n, minden �rintett szem�lyes adatait illeten biztos�tja az adatv�delmi alapelvek teljes�l�s�t.
a) Jogszers�g, tisztess�ges elj�r�s �s �tl�that�s�g elve: a szem�lyes adatok kezel�s�t jogszeren �s tisztess�gesen, valamint az �rintett sz�m�ra �tl�that� m�don kell v�gezni.
b) C�lhoz k�t�tts�g elve: a szem�lyes adatok gyjt�se csak meghat�rozott, egy�rtelm �s jogszer c�lb�l t�rt�nhet, �s azok nem kezelhetk ezekkel a c�lokkal �ssze nem egyeztethet
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
208/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
tov�bbi c�lokb�l �s m�don; nem mins�l az eredeti c�llal �ssze nem egyeztethetnek p�ld�ul a tudom�nyos kutat�si c�lb�l vagy statisztikai c�lb�l t�rt�n tov�bbi adatkezel�s.
c) Adattakar�koss�g elve: a szem�lyes adatoknak az adatkezel�s c�ljai szempontj�b�l megfelelnek, azaz a c�l el�r�s�re alkalmasnak, �s relev�nsak, fontosnak kell lenni�k, �s a sz�ks�gesre kell korl�toz�dniuk.
d) Pontoss�g elve: a szem�lyes adatoknak pontosnak �s sz�ks�g eset�n naprak�sznek kell lenni�k, a Vodafone-nak minden �szszer int�zked�st meg kell tennie annak �rdek�ben, hogy az adatkezel�s c�ljai szempontj�b�l pontatlan szem�lyes adatokat halad�ktalanul t�r�lje vagy helyesb�tse.
e) Korl�tozott t�rolhat�s�g elve: a szem�lyes adatok t�rol�s�nak olyan form�ban kell t�rt�nnie, amely az �rintettek azonos�t�s�t csak a szem�lyes adatok kezel�se c�ljainak el�r�s�hez sz�ks�ges ideig teszi lehetv�, azaz a szem�lyes adatokat csak addig lehet kezelni, am�g az adatkezel�si c�l teljes�l�s�hez sz�ks�g van a szem�lyes adatokra, ut�na t�r�lni vagy anonimiz�lni kell ket.
f) Integrit�s �s bizalmas jelleg elve: a szem�lyes adatok kezel�s�t oly m�don kell v�gezni, hogy megfelel technikai �s szervez�si int�zked�sek (pl. adatv�delmi, informatikai biztons�gi �s egy�b bels szab�lyzatok, alkalmazottak oktat�sa, bels audit, stb.) alkalmaz�s�val biztos�tva legyen a szem�lyes adatok megfelel biztons�ga, az adatok jogosulatlan vagy jogellenes kezel�s�vel, v�letlen elveszt�s�vel, megsemmis�t�s�vel vagy k�rosod�s�val szembeni v�delmet is ide�rtve
g) Elsz�moltathat�s�g elve: a Vodafone felels az adatkezel�sre vonatkoz� jogszab�lyoknak �s bels szab�lyzatainak val� megfelel�s�rt, �s k�pesnek kell lennie e megfelel�s igazol�s�ra.
h) Be�p�tett adatv�delem elve: a Vodafone a tudom�ny �s technol�gia �ll�sa, a megval�s�t�s k�lts�gei, tov�bb� az adatkezel�s jellege, hat�k�re, k�r�lm�nyei �s c�ljai, valamint a term�szetes szem�lyek jogaira �s szabads�gaira jelentett, v�ltoz� val�sz�ns�g �s s�lyoss�g� kock�zat figyelembev�tel�vel mind az adatkezel�s m�dj�nak meghat�roz�sakor, mind pedig az adatkezel�s sor�n megfelel technikai �s szervez�si int�zked�seket � p�ld�ul �lneves�t�st � hajt v�gre. Ezen int�zked�sek c�lja egyr�szt az adatv�delmi elvek, p�ld�ul az adattakar�koss�g hat�kony megval�s�t�sa, m�sr�szt a GDPR-ba foglalt k�vetelm�nyek teljes�t�s�hez �s az �rintettek jogainak v�delm�hez sz�ks�ges garanci�k be�p�t�se az adatkezel�s folyamat�ba.
i) Alap�rtelmezett adatv�delem elve: a Vodafone megfelel technikai �s szervez�si int�zked�seket hajt v�gre annak biztos�t�s�ra, hogy alap�rtelmez�s szerint kiz�r�lag olyan szem�lyes adatok kezel�s�re ker�lj�n sor, amelyek az adott konkr�t adatkezel�si c�l szempontj�b�l sz�ks�gesek. Ez a k�telezetts�g vonatkozik a gyjt�tt szem�lyes adatok mennyis�g�re, kezel�s�k m�rt�k�re, t�rol�suk idtartam�ra �s hozz�f�rhets�g�kre. Ezek az int�zked�sek k�l�n�sen azt kell, hogy biztos�ts�k, hogy a szem�lyes adatok alap�rtelmez�s szerint a term�szetes szem�ly beavatkoz�sa n�lk�l ne v�lhassanak hozz�f�rhetv� meghat�rozatlan sz�m� szem�ly sz�m�ra.
j) Hat�kony fel�gyeleti hat�s�gi �s b�r�s�gi jogorvoslathoz val� jog: Minden �rintett jogosult arra, hogy panaszt tegyen a fel�gyeleti hat�s�gn�l, tov�bb� hat�kony b�r�s�gi jogorvoslatra jogosult, ha meg�t�l�se szerint a r� vonatkoz� szem�lyes adatok kezel�se megs�rti az �ltal�nos adatv�delmi rendeletet.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
209/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
k) A k�zl�s bizalmass�ga: Vodafone - sz�ks�g szerint m�s szolg�ltat�kkal k�z�sen - megfelel mszaki �s szervez�si int�zked�sekkel gondoskodik a tov�bb�tott k�zl�s �s a k�zl�shez kapcsol�d� forgalmi adatok jogosulatlan lehallgat�s�nak, t�rol�s�nak vagy megfigyel�s�nek, valamint a k�zl�shez �s a k�zl�shez kapcsol�d� forgalmi adatokhoz t�rt�n jogosulatlan vagy v�letlen hozz�f�r�snek a megakad�lyoz�s�r�l.
2.3. Adatkezel�s jogalapjai
A Szolg�ltat� a szem�lyes adatok kezel�s�t �gy v�gzi, hogy legal�bb az al�bbi felt�telek egyike teljes�l:
a) az elfizet vagy m�s �rintett hozz�j�rul�s�t adta szem�lyes adatainak egy vagy t�bb konkr�t c�lb�l t�rt�n kezel�s�hez;
b) az adatkezel�s olyan szerzd�s teljes�t�s�hez sz�ks�ges, amelyben az elfizet vagy m�s �rintett az egyik f�l, vagy az a szerzd�s megk�t�s�t megelzen az elfizet vagy m�s �rintett k�r�s�re t�rt�n l�p�sek megt�tel�hez sz�ks�ges;
c) az adatkezel�s a Vodafone-ra vonatkoz� jogi k�telezetts�g teljes�t�s�hez sz�ks�ges; d) az adatkezel�s az �rintett vagy egy m�sik term�szetes szem�ly l�tfontoss�g� �rdekeinek
v�delme miatt sz�ks�ges; e) az adatkezel�s k�z�rdek, vagy az adatkezelre ruh�zott k�zhatalmi jogos�tv�ny gyakorl�s�nak
keret�ben v�gzett feladat v�grehajt�s�hoz sz�ks�ges; f)az adatkezel�s a Vodafone vagy egy harmadik f�l jogos �rdekeinek �rv�nyes�t�s�hez sz�ks�ges,
kiv�ve, ha ezen �rdekekkel szemben elsbbs�get �lveznek az �rintett olyan �rdekei vagy alapvet jogai �s szabads�gai, amelyek szem�lyes adatok v�delm�t teszik sz�ks�gess�, k�l�n�sen, ha az �rintett gyermek.
Ha az adatkezel�s az elfizet vagy m�s �rintett hozz�j�rul�s�n alapul, a hozz�j�rul�s b�rmely idpontban visszavonhat�, ez azonban nem �rinti a visszavon�s eltt a hozz�j�rul�s alapj�n v�grehajtott adatkezel�s jogszers�g�t.
Amennyiben az elfizet nem saj�t, hanem egy harmadik szem�ly szem�lyes adatait adja meg a Vodafone r�sz�re, az elfizet k�teles gondoskodni az ir�nyad� adatv�delmi jogszab�lyok betart�s��rt, az �rintett t�j�kozott �s �nk�ntes hozz�j�rul�s�nak beszerz�s��rt, vagy egy�b jogalap fenn�ll�s�nak biztos�t�s��rt az �rintett szem�lyes adatainak �tad�s�ra. Az ennek elmulaszt�s�b�l ered esetleges k�rok�rt, vesztes�g�rt vagy s�relem�rt a Vodafone nem felels. A Vodafone ezen harmadik szem�lyek szem�lyes adatainak kezel�se sor�n nem vizsg�lja az �rintett szem�lyes adatai r�sz�re t�rt�n tov�bb�t�s�nak jogszers�g�t, az �rintett hozz�j�rul�s�nak �rv�nyess�g�t, ezek�rt a harmadik szem�lyre vonatkoz� szem�lyes adatot tov�bb�t� elfizet kiz�r�lagos felelss�ggel tartozik. A Vodafone �ltal, harmadik szem�lyek szem�lyes adatainak kezel�s�re ker�l sor k�l�n�sen a kapcsolattart�i szem�lyes adatok kezel�se tekintet�ben, melynek sor�n a Vodafone jogos �rdeke alapj�n kezeli az �rintett harmadik szem�lyek vonatkoz� szem�lyes adatait.
Ha a szem�lyes adat szolg�ltat�sa jogszab�lyon vagy szerzd�ses k�telezetts�gen alapul, illetve szerzd�s k�t�s�nek elfelt�tele, az adatszolg�ltat�s elmarad�sa eset�n, a Vodafone az �rintettel nem tud elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�sra ir�nyul� szerzd�st k�tni, a fenn�ll�
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
210/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
szerzd�s megsz�ntet�sre ker�lhet, illetve egy�b jogszab�lyokban vagy a szerzd�sben meghat�rozott jogk�vetkezm�nyek alkalmazhat�ak.
Amennyiben a Vodafone az elfizet vagy m�s �rintett szem�lyes adatait saj�t vagy egy harmadik f�l jogos �rdek�nek �rv�nyes�t�se alapj�n kezeli, a Vodafone �rdekm�rlegel�s �tj�n tan�s�tja �s biztos�tja, hogy az adatkezel�s alapj�ul szolg�l� jogos �rdekkel szemben az �rintettek �rdekei, alapvet jogai �s szabads�gai nem �lveznek elsbbs�get. Ha egy adatkezel�si c�l a Vodafone vagy harmadik f�l jogos �rdekeinek �rv�nyes�t�s�hez sz�ks�ges, a jogos �rdek meg�llap�t�s�hoz haszn�lt �rdekm�rlegel�si tesztet a Vodafone a t�j�koztat�ban k�zz�tett el�rhets�gek valamelyik�re beny�jtott k�relem eset�n a k�relmez rendelkez�sre bocs�tja. Jogos �rdeken alapul� adatkezel�s eset�n az elfizet vagy m�s �rintett jogosult arra, hogy a saj�t helyzet�vel kapcsolatos okokb�l b�rmikor tiltakozzon szem�lyes adatainak kezel�se ellen. Tiltakoz�s eset�n a Vodafone a szem�lyes adatokat nem kezelheti tov�bb, kiv�ve, ha bizony�tja, hogy az adatkezel�st olyan k�nyszer�t erej jogos okok indokolj�k, amelyek elsbbs�get �lveznek az �rintett �rdekeivel, jogaival �s szabads�gaival szemben, vagy amelyek jogi ig�nyek elterjeszt�s�hez, �rv�nyes�t�s�hez vagy v�delm�hez kapcsol�dnak.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
211/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
2. A Vodafone �ltal v�gzett adatkezel�s jogalapja, c�lja, szem�lyes adatok k�re, adatkezel�s idtartama
Az elfizetinkrl vagy m�s �rintettekrl kezelt szem�lyes adatokat bizonyos esetekben k�zvetlen�l tl�k gyjtj�k, amikor �zleteinkben szem�lyesen, telefonon vagy online kapcsolatba l�pnek vel�nk, �rdekldnek term�keink �s szolg�ltat�saink ir�nt, vagy szerzd�st k�tnek a Vodafone-nal. Bizonyos c�lok �rdek�ben �s megfelel jogalap mellett (pl. az �rintett hozz�j�rul�sa vagy a Vodafone jogos �rdeke), m�s forr�sb�l is gyjthet�nk inform�ci�kat az elfizetrl, illetve m�s �rintettrl. A t�j�koztat�ban felt�ntetj�k, hogy ki a szem�lyes adatok forr�sa, �s adott esetben az, hogy az adatok nyilv�nosan hozz�f�rhet forr�sokb�l sz�rmaznak-e.
3.1. Az adatkezel�s c�lja, a kezelt szem�lyes adatok k�re, az adatkezel�s jogalapja �s idtartama
Adatkezel�s c�lja
Szem�lyes adatok k�re
Adatkezel�s jogalapja
Szerzd�sk�t�s, d�jak meghat�roz�sa, sz�ml�z�s, d�jak beszed�se, szerzd�s teljes�t�se
Adatkezel�s idtartam
1. Az
elektronikus amennyiben az adott elfizet eset�ben Az adatkezel�s olyan szerzd�s Elfizeti szerzd�
h�rk�zl�si
�rtelmezhet:
teljes�t�s�hez
sz�ks�ges, ered ig�nyek Eht. 14
szolg�ltat�sra
a) az elfizet neve, lak�helye, tart�zkod�si helye amelyben az �rintett az egyik f�l, (2) szerinti el�v�l�s
ir�nyul� szerzd�s vagy sz�khelye
vagy az a szerzd�s megk�t�s�t legk�sbb a szerz
l�trehozatala,
b) az elfizet sz�ml�z�si c�me, p�nzforgalmi megelzen az �rintett k�r�s�re megszn�s�t k�vet
tartalm�nak
sz�mlasz�ma
t�rt�n l�p�sek megt�tel�hez �v+30 nap, illetve
meghat�roz�sa,
c) az elfizet sz�let�si neve, sz�let�si helye �s ideje, sz�ks�ges - - GDPR 6 (1) b) pontja, esetleges
jog
m�dos�t�sa - a anyja sz�let�si neve
figyelemmel az Eht. 154. �-ra �s lez�r�s�ig.
szem�lyes adatok d) az elfizet k�pviselj�nek a)-c) pont szerinti adatai az ESzR. 11. �-ra
forr�sa az elfizet e) az elfizet c�gjegyz�ksz�ma vagy m�s
Ha nem ker�l
vagy m�s �rintett
nyilv�ntart�si sz�ma (pl. ad�sz�m, egy�ni v�llalkoz�
szerzd�sk�t�sre, akk
nyilv�ntart�si sz�ma)
szem�lyes adatokat
f) elfizetnek vagy elfizet k�pviselj�nek a
�tad�st�l sz�m�tott
kapcsolattart�sra alkalmas el�rhets�gei (levelez�si
napig rzi a Vodafone.
c�m, kisz�ll�t�si c�m, telefonsz�m, email c�m)
g) elfizet kateg�ri�ja/t�pusa, az ig�nyelt elfizeti
szolg�ltat�s, d�jcsomag/tarifacsomag megnevez�se,
az elfizet �ltal k�rt kieg�sz�t szolg�ltat�sok, ez
elfizet �ltal v�lasztott kedvezm�nyek, az elfizeti
szerzd�s sz�ma (az ut�bbi Vodafone �ltal gener�lt
adat)
h) a v�lasztott d�jfizet�si, sz�mlak�ld�si m�d,
sz�mlamell�kletre vonatkoz� nyilatkozat �s
sz�ml�z�si idszak
megjel�l�se
i) az elfizeti szerzd�s megk�t�s�nek �s a
szolg�ltat�s megkezd�s�nek idpontja, �s az
elfizeti szerzd�s idtartama
j) elfizet vagy elfizet k�pviselj�nek
�gyf�lbiztons�gi k�dja (My Vodafone azonos�t�)
k) az elfizet �s az elfizet k�pviselj�nek
�gyf�lazonos�t� sz�ma, munkav�llal� azonos�t�
sz�ma (Vodafone �ltal gener�lt adat), �s al��r�suk
l) az elfizet �s az elfizet k�pviselj�nek az
elfizet szem�lyazonoss�g�nak igazol�s�ra
alkalmas hat�s�gi igazolv�ny�nak (szem�lyazonos�t�
igazolv�ny, �tlev�l, vezeti enged�ly, tart�zkod�si
enged�ly, stb.) t�pusa �s okm�nysz�ma
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
212/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
m) az elfizet lakc�met igazol� hat�s�gi igazolv�ny�nak okm�nysz�ma n) az elfizet �llampolg�rs�ga �s neme o) az elfizet haszn�lat�ba ker�l eszk�z�k jellemzi �s saj�t azonos�t� adatai (SIM k�rtya sz�ma, h�v�sz�m, IMSI sz�m, IMEI sz�m, k�sz�l�k t�pusa, tov�bb� az otthoni szolg�ltat�s ig�nybev�tel�hez a szolg�ltat� �ltal rendelkez�sre bocs�tott eszk�z�k m�diabox/mediacard, dek�dol� k�rtya (smartk�rtya), modem - egyedi azonos�t�ja), eszk�z/k�sz�l�k �tvevj�nek a neve p) ha az elfizet �s a sz�mlafizet szem�lye egym�st�l elt�r, a sz�mlafizet a)-f) �s j)-l), q) �s r) pontban meghat�rozott adatai q) c�gjegyz�sre jogosult k�zjegyzi al��r�shiteles�t�ssel ell�tott c�mp�ld�nya vagy �gyv�d �ltal c�gbejegyz�si (v�ltoz�sbejegyz�si) elj�r�sban val� k�zremk�d�s sor�n ellenjegyzett al��r�s-mint�ja
a helyhez k�t�tt elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek eset�n: r) az ig�nyelt elfizeti hozz�f�r�si pont/l�tes�t�si hely teljes c�me s) ingatlanhaszn�lat jogc�me: tulajdon/b�rlet t) hozz�j�rul�s - vagy amennyiben az ingatlant b�rlk�nt haszn�lja az elfizet, �gy az arra vonatkoz� nyilatkozat, hogy rendelkezik a l�tes�t�shez sz�ks�ges valamennyi tulajdonosi �s � sz�ks�g szerint � egy�b hozz�j�rul�ssal v) ingatlan tulajdonos�nak neve, sz�let�si helye �s ideje, anyja neve, lakc�me �s szem�lyazonoss�g�nak igazol�s�ra alkalmas hat�s�gi igazolv�ny�nak t�pusa �s okm�nysz�ma
2. Szerzd�sbl
amennyiben az adott elfizet eset�ben Szerzd�s megk�t�s�hez �s Elfizeti szerzd�
sz�rmaz�
d�jak �rtelmezhet:
teljes�t�s�hez sz�ks�ges - GDPR ered ig�nyek Eht. 14
meghat�roz�sa,
jelen t�bl�zat 1. pontj�ban foglalt szem�lyes 6 (1) b) pontja, figyelemmel az (2) szerinti el�v�l�s
sz�ml�z�sa,
a adatokon t�l
Eht. 157. � (2) bekezd�s�re �s az legk�sbb a szerz
kapcsol�d� d�jak a) az elfizeti �llom�s sz�ma vagy egy�b azonos�t�ja ESzr. 11. � -ra
megszn�s�t k�vet
beszed�se,
az b) az elfizeti hozz�f�r�si pont c�me �s az �llom�s
�v+30 nap, illetve
elfizeti
t�pusa
esetleges
jog
szerzd�sek
c) az elsz�mol�si idszakban elsz�molhat� �sszes
lez�r�s�ig.
figyelemmel
egys�g sz�ma
k�s�r�se,
d) a h�v� �s a h�vott elfizeti sz�mok
kapcsolattart�s
e) a h�v�s vagy egy�b szolg�ltat�s t�pusa, ir�nya, kezd
(forgalmi
�s idpontja, a lefolytatott besz�lget�s idtartama,
sz�mlafizet�si
tov�bb�tott adat terjedelme, mobil r�di�telefon
adatok) - a szem�lyes szolg�ltat�sn�l: a szolg�ltat�st ny�jt� h�l�zat �s cella,
adatok forr�sa az a szolg�ltat�s ig�nybev�telekor haszn�lt k�sz�l�k
elfizet vagy m�s egyedi azonos�t�ja (IMEI), IP h�l�zatok eset�n az
�rintett
alkalmazott azonos�t�k
f) a h�v�s vagy egy�b szolg�ltat�s d�tuma
g) a d�jfizet�ssel �s a d�jtartoz�ssal �sszef�gg adatok
h) tartoz�s h�trahagy�sa eset�n az elfizeti
szerzd�s felmond�s�nak esem�nyei
i) az elfizetk �s felhaszn�l�k r�sz�rl ig�nybe
vehet egy�b, nem elektronikus h�rk�zl�si
szolg�ltat�sra, k�l�n�sen annak sz�ml�z�s�ra
vonatkoz� adatok
j) az elfizeti szolg�ltat�s ig�nybev�tel�hez
jogellenesen alkalmazott - �gy k�l�n�sen a
tulajdonosa �ltal letiltott - elfizeti v�gberendez�sek
haszn�lat�ra, illetve annak k�s�rlet�re vonatkoz�an a
szolg�ltat� elektronikus h�rk�zl h�l�zat�ban
keletkez adatok
k) minden olyan szem�lyes adat, amely a d�j
meghat�roz�s�hoz, a sz�ml�z�shoz �s a kapcsol�d�
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
213/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
d�jak beszed�s�hez sz�ks�ges �s el�gs�ges (ide �rtve
csoportos beszed�s eset�n az elfizet
banksz�mlasz�m�t is)
3. Sz�mla
�s a) sz�mla: a szolg�ltat�s ig�nybevevj�nek neve �s A Vodafone-ra vonatkoz� jogi Elfizeti szerzd�
sz�mlamell�klet
c�me, �gyf�lazonos�t� sz�ma
k�telezetts�g teljes�t�s�hez ered ig�nyek Eht. 14
ki�ll�t�sa - a b) sz�mlamell�klet: az elfizet �ltal fizetend d�jak sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1) (2) szerinti el�v�l�s
szem�lyes adatok valamennyi elt�r d�j� h�v�sir�ny, h�v�sir�nyok bekezd�s c) pontja, figyelemmel legk�sbb a szerz
forr�sa az elfizet alkalmaz�s�nak hi�ny�ban a v�gzdtet szolg�ltat�, az Eht. 142. � (1) bekezd�s�re �s megszn�s�t k�vet
vagy m�s �rintett
emelt d�jas h�v�sok, t�vszavaz�s, SMS, MMS, fogadott az ESzR. 21 (1) �s (3) bekezd�s�re �v+30 nap, illetve
h�v�sok ut�n a fizetend d�jak szerinti bont�sban,
esetleges
jog
tov�bb� a telefon szolg�ltat�s �tj�n ig�nybe vett nem
lez�r�s�ig.
telefon szolg�ltat�sok d�ja. besz�d �s nem besz�d
c�l� h�v�sok�rt felsz�m�tott d�jak, valamint a d�jaz�si
idszakok.
4. H�v�sr�szletez
Szolg�ltat�sonk�nt �s szolg�ltat�k�nt:
A Vodafone-ra vonatkoz� jogi A
hozz�j�r
(r�szletes sz�mla- a) a h�vott sz�m
k�telezetts�g teljes�t�s�hez visszavon�s�ig, en
inform�ci�t
b) a h�v�s kezd idpontja
sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1) hi�ny�ban az elfiz
tartalmaz�
c) a h�v�s idtartama
bekezd�s c) pontja, figyelemmel szerzd�sbl az ad
kimutat�s) ki�ll�t�sa d) a h�v�segys�g d�ja
az Eht. 142. � (2) bekezd�s�re, az �sszef�gg�sben er
a
sz�mla e) a h�v�s d�ja
Akr. 7. � (2) - (4) bekezd�s�re, �s ig�nyek Eht. 143. �
helyess�g�nek
az ESzR. 21.� (2) �s (4) szerinti el�v�l�s�ig,
ellenrz�s�hez - a Nem besz�d c�l� adatforgalmi kapcsolatok, h�v�sok bekezd�s�re
legk�sbb a szerz
szem�lyes adatok eset�n hozz�f�r�s t�pusonk�nt:
megszn�s�t k�vet
forr�sa az elfizet f) a nem besz�d c�l� adatforgalom idpontja
�v+30 nap, illetve
vagy m�s �rintett
g) adatforgalom mennyis�ge, vagy idalap�
esetleges
jog
sz�ml�z�sn�l az adatforgalom idtartama
lez�r�s�ig.
h) egys�gnyi forgalom d�ja, vagy idalap� d�j
sz�ml�z�s�n�l az egys�gnyi idalap� d�j
i) az adatforgalom d�ja
5. Az elfizet (�zleti a) az elfizet szem�lyazonoss�g�nak igazol�s�ra A Vodafone-ra vonatkoz� jogi Elfizeti szerzd�
elfizet eset�n a alkalmas hat�s�gi igazolv�ny�nak t�pusa, k�telezetts�g teljes�t�s�hez ered ig�nyek Eht. 14
t�rv�nyes k�pvisel) okm�nysz�ma, �rv�nyess�ge �s a szem�lyazonoss�g sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1) (2) szerinti el�v�l�s
szem�lyazonoss�g� meg�llap�t�s�ra alkalmas jelen t�bl�zat 1. a-c) bekezd�s c) pontja, figyelemmel legk�sbb a szerz
nak ellenrz�se az pontj�ban meghat�rozott szem�lyes adatok
az Eht. 129. � -ra
megszn�s�t k�vet
elre fizetett d�j� b) nem magyar �llampolg�r - magyar
�v+30 nap, illetve
mobil szolg�ltat�sra szem�lyazonoss�g�nak igazol�s�ra alkalmas hat�s�gi
esetleges
jog
ir�nyul� elfizeti igazolv�nnyal nem rendelkez � elfizetk eset�ben
lez�r�s�ig.
szerzd�s
�tlev�l, magyarorsz�gi lakc�m�t igazol� tart�zkod�si
megk�t�s�t
enged�ly vagy m�s hat�s�gi igazolv�ny a
megelzen, illetve szolg�ltat�nak t�rt�n bemutat�sa, �s a
adategyeztet�s
szem�lyazonoss�g meg�llap�t�s�ra alkalmas jelen
�rdek�ben
a t�bl�zat 1. a-c) pontj�ban meghat�rozott szem�lyes
szem�lyazonoss�g adatok
igazol�s�ra alkalmas
hat�s�gi
igazolv�nyok
nyilv�ntart�s�ban - a
szem�lyes adatok
forr�sa az elfizet
vagy m�s �rintett
6. A szolg�ltat�
a SIM k�rtya birtokos szem�lyazonoss�g�nak
A Vodafone-ra vonatkoz� jogi Elfizeti szerzd�
t�j�koztat�sa �s
igazol�s�ra alkalmas hat�s�gi igazolv�ny�nak t�pusa, k�telezetts�g teljes�t�s�hez ered ig�nyek Eht. 14
adategyeztet�s a SIM okm�nysz�ma, �rv�nyess�ge �s a szem�lyazonoss�g sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1) (2) szerinti el�v�l�s
k�rtya birtokos
meg�llap�t�s�ra alkalmas jelen t�bl�zat 1. a-c)
bekezd�s c) pontja, figyelemmel legk�sbb a szerz
szem�lyes adatair�l, pontj�ban meghat�rozott szem�lyes adatok
az Eht. 127. � (2b) bekezd�se
megszn�s�t k�vet
amennyiben az elre
�v+30 nap, illetve
fizetett d�j� mobil
esetleges
jog
szolg�ltat�s
lez�r�s�ig.
elfizetje a SIM
k�rty�t k�zeli
hozz�tartoz�j�t�l
k�l�nb�z harmadik
szem�ly r�sz�re adja
�t - a szem�lyes
adatok forr�sa az
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
214/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
elfizet, aki az �rintettl k�l�nb�z szem�ly
7. Az elfizet vagy az a) az elfizet szem�lyazonoss�g�nak igazol�s�ra A Vodafone jogos �rdeke a GDPR Elfizeti szerzd�
elfizet k�pviselje alkalmas hat�s�gi igazolv�ny�nak t�pusa, 6. cikk (1) bekezd�s f) pontja ered ig�nyek Eht. 14
szem�lyazonoss�g� okm�nysz�ma, �rv�nyess�ge �s a szem�lyazonoss�g alapj�n.
(2) szerinti el�v�l�s
nak �s lakc�m�nek meg�llap�t�s�ra alkalmas jelen t�bl�zat 1. a)-c)
legk�sbb a szerz
ellenrz�se
az pontj�ban meghat�rozott szem�lyes adatok
A Vodafone jogos �rdeke, hogy az megszn�s�t k�vet
elfizeti szerzd�s b) nem magyar �llampolg�r - magyar elfizet szem�lyazonoss�g�nak �v+30 nap, illetve
megk�t�s�t
szem�lyazonoss�g�nak igazol�s�ra alkalmas hat�s�gi igazol�s�ra alkalmas hat�s�gi esetleges
jog
megelzen
a igazolv�nnyal nem rendelkez � elfizetk eset�ben igazolv�ny�nak �rv�nyess�g�rl, lez�r�s�ig.
szem�lyazonoss�g �tlev�l, magyarorsz�gi lakc�m�t igazol� tart�zkod�si �s a szem�lyazonos�t� adatok
igazol�s�ra alkalmas enged�ly vagy m�s hat�s�gi igazolv�ny a val�dis�g�r�l meggyzdj�n. A A k�lf�ldi elfiz
hat�s�gi
szolg�ltat�nak t�rt�n bemutat�sa, �s a Vodafone jogos �rdeke tov�bb�, magyarorsz�gi lakc�
igazolv�nyok
szem�lyazonoss�g meg�llap�t�s�ra alkalmas jelen hogy
a
magyar igazol�
tart�zko
nyilv�ntart�s�ban, t�bl�zat 1. a-c) pontj�ban meghat�rozott szem�lyes szem�lyazonoss�g�nak
enged�ly, m�s hat�
illetve a GIRO adatok
igazol�s�ra alkalmas hat�s�gi igazolv�ny, egy�b lakc�
Elsz�mol�sforgalmi c) nem magyar �llampolg�r - magyar igazolv�nnyal nem rendelkez, igazol� dokumen
Zrt.
szem�lyazonoss�g�nak igazol�s�ra alkalmas hat�s�gi �s ez�ltal a szem�lyazonoss�g m�solat�t bemutat�
nyilv�ntart�s�ban, igazolv�nnyal nem rendelkez � elfizetk eset�ben igazol�s�ra alkalmas hat�s�gi sz�m�tott 24 �r�ig rizz
illetve a szolg�ltat� a magyarorsz�gi lakc�m�t igazol� tart�zkod�si igazolv�nyok nyilv�ntart�s�ban,
�ltal - a szem�lyes enged�ly, m�s hat�s�gi igazolv�ny, egy�b lakc�met illetve a GIRO Elsz�mol�sforgalmi
adatok forr�sa az igazol� dokumentum (tart�zkod�si enged�ly, Zrt. nyilv�ntart�s�ban nem
elfizet vagy m�s lakc�mk�rtya lakc�met tartalmaz� oldala, el�rhet �gyfelei adatainak
�rintett
lakc�mbejelent, alb�rleti szerzd�s, koll�giumi val�dis�g�r�l �s �rv�nyess�g�rl
szerzd�s, stb.) m�solata
meggyzdj�n.
8. Az elre fizet a) az elfizet vagy t�rv�nyes k�pviselj�nek Szerzd�s megk�t�s�hez �s Elfizeti szerzd�
(prepaid) elfizeti szem�lyazonoss�g�nak igazol�s�ra alkalmas hat�s�gi teljes�t�s�hez sz�ks�ges - GDPR ered ig�nyek Eht. 14
szerzd�s
igazolv�ny�nak okm�nysz�ma �s adattartalma
6 (1) b) pontja
(2) szerinti el�v�l�s
megk�t�se eltt a b) a kor�bbi elre fizetett d�j� mobil r�di�telefon
legk�sbb a szerz
Lakoss�gi Mobil �SZF szolg�ltat�sra ir�nyul� elfizeti szerzd�sek sz�ma
megszn�s�t k�vet
2.1.1.1
pontban
�v+30 nap, illetve
r�gz�tett
elre
esetleges
jog
fizetett d�j� mobil
lez�r�s�ig.
elfizet�sek
sz�m�nak
ellenrz�se c�lj�b�l -
a szem�lyes adatok
forr�sa az elfizet
vagy m�s �rintett
9. Az ut�lag fizet a) jelen t�bl�zat 1. pont a)-f) bekezd�s�ben szerepl a)-c) pont: a Vodafone jogos Elfizeti szerzd�
(postpaid) elfizeti szem�lyes adatok
�rdeke a GDPR 6. cikk (1) ered ig�nyek Eht. 14
szerzd�s
b) jelenlegi mobiltelefon-elfizet�sei t�pusa, sz�ma, a bekezd�s f) pontja alapj�n.
(2) szerinti el�v�l�s
megk�t�se eltt a sz�mlafizet�si t�rt�nete
legk�sbb a szerz
szerzd�sk�t f�l c) a v�lasztott szolg�ltat�sok (pl. r�szletfizet�s) �s A Vodafone jogos �rdeke, hogy a megszn�s�t k�vet
hitelk�pess�g�nek eszk�z�k
szerzd�ses
fizet�si �v+30 nap, illetve
vizsg�lata - a
k�telezetts�gek teljes�t�s�re esetleges
jog
szem�lyes adatok amennyiben az elfizet az adatok szolg�ltat�s�hoz vonatkoz�
k�pess�get lez�r�s�ig.
forr�sa az elfizet hozz�j�rul:
elzetesen megvizsg�lja, a
vagy m�s �rintett
szerzd�sszer
teljes�t�st
d) munk�ltat�i igazol�s adatai (munkaviszony biztos�tsa, nemfizet�ssel vagy
kezdete,
nem szerzd�s-szer fizet�ssel,
munkaszerzd�s jellege (hat�rozatlan/hat�rozott illetve csal�ssal kapcsolatos
idej),
kock�zatot felm�rje �s
munkab�r adatok)
megelzze, tov�bb� a Vodafone
e) nyugd�j igazol�s adatai (havonta foly�s�tott nyugd�j �ltali �rt�mogat�ssal t�rt�n
�sszege)
k�sz�l�k-�rt�kes�t�st, illetve
f) banksz�mla kivonat adatai (p�nzforgalmak)
kedvezm�nyes
g) k�z�zemi sz�mla adatainak bemutat�sa
szolg�ltat�sny�jt�st
h) egy�b mobil szolg�ltat�t�l sz�rmaz� sz�mla enged�lyezze.
adatok (elfizet�sek sz�ma �s milyen �sszegrl
sz�lnak)
d)-h) pont: az elfizet
hozz�j�rul�sa alapj�n - GDPR 6 (1)
a) pontja
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
215/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
10 Az ut�lag fizet a) kezes neve, lak�helye, tart�zkod�si helye
a)-g) pont: a Vodafone jogos Elfizeti szerzd�
. (postpaid) elfizeti b) kezes sz�ml�z�si c�me, p�nzforgalmi sz�mlasz�ma �rdeke a GDPR 6. cikk (1) ered ig�nyek Eht. 14
szerzd�s
c) kezes sz�let�si neve, sz�let�si helye �s ideje, anyja bekezd�s f) pontja alapj�n.
(2) szerinti el�v�l�s
megk�t�se eltt a sz�let�si neve
legk�sbb a szerz
kezes
d) kezes kapcsolattart�sra alkalmas el�rhets�gei A Vodafone jogos �rdeke, hogy a megszn�s�t k�vet
hitelk�pess�g�nek a (email c�me, telefonsz�ma)
szerzd�ses
fizet�si �v+30 nap, illetve
vizsg�lata - a e) kezes szem�lyazonoss�g�nak igazol�s�ra alkalmas k�telezetts�gek teljes�t�s�re esetleges
jog
szem�lyes adatok hat�s�gi igazolv�ny�nak t�pusa, okm�nysz�ma �s vonatkoz� k�pess�get elzetes lez�r�s�ig.
forr�sa az elfizet egy�b adattartalma
megvizsg�lja, a szerzd�sszer
vagy m�s �rintett
f) kezes jelenlegi mobiltelefon-elfizet�sei t�pusa, teljes�t�st biztos�tsa, nemfizet�st
sz�ma, a sz�mlafizet�si t�rt�nete
megelzze.
g) a v�lasztott szolg�ltat�sok (pl. r�szletfizet�s) �s
eszk�z�k
h)-l) pont: az elfizet
hozz�j�rul�sa alapj�n - GDPR 6 (1)
a) pontja
amennyiben a kezes az adatok szolg�ltat�s�hoz
hozz�j�rul:
h) kezes munk�ltat�i igazol�s�nak adatai
(munkaviszony
kezdete,
jellege
(hat�rozatlan/hat�rozott idej), munkab�r adatok)
i) kezes nyugd�j igazol�s�nak adatai (havonta
foly�s�tott nyugd�j �sszege)
j) kezes banksz�mla kivonat�nak adatai
(p�nzforgalmak)
k) kezes k�z�zemi sz�mla adatainak bemutat�sa
l) egy�b mobil szolg�ltat�t�l sz�rmaz� sz�mla adatok
(elfizet�sek sz�ma �s milyen �sszegrl sz�lnak)
11 Vodafone Family a) 18 �ven aluli hozz�tartoz� lakc�met igazol� Szerzd�s megk�t�s�hez �s Elfizeti szerzd�
. (Vodafone Kid) �s hat�s�gi igazolv�ny�nak okm�nysz�ma
teljes�t�s�hez sz�ks�ges - GDPR ered ig�nyek Eht. 14
Vodafone
You b) 18 �ven aluli hozz�tartoz� sz�let�si d�tuma
6 (1) b) pontja
(2) szerinti el�v�l�s
Prom�ci�s
c) kedvezm�nyre jogosult felhaszn�l� sz�let�si
legk�sbb a szerz
Szolg�ltat�s
d�tuma
megszn�s�t k�vet
ny�jt�s�hoz
d) kedvezm�nyre jogosult felhaszn�l�
�v+30 nap, illetve
sz�ks�ges
szem�lyazonos�t� igazolv�ny okm�nysz�ma.
esetleges
jog
felt�teleinek
lez�r�s�ig.
teljes�t�se - a
szem�lyes adatok
forr�sa az elfizet
vagy m�s �rintett
12 Flotta
jelen t�bl�zat 1. pont a-f) bekezd�s�ben szerepl Szerzd�s megk�t�s�hez �s Elfizeti szerzd�
. szolg�ltat�sban
szem�lyes adatokon t�l az adott flotta f�ggv�ny�ben teljes�t�s�hez sz�ks�ges - GDPR ered ig�nyek Eht. 14
el�rhet elfizeti bek�rt dokumentumok az al�bbiak lehetnek:
6 (1) b) pontja
(2) szerinti el�v�l�s
csomagok
a) flottaigazol�s (a k�l�nb�z flott�k flottaigazol�sa
legk�sbb a szerz
ny�jt�s�hoz
tartalm�ban elt�rhet egym�st�l, valamint
megszn�s�t k�vet
sz�ks�ges felt�telek tartalmazhatja az adott flotta elsdleges
�v+30 nap, illetve
ellenrz�se - a jogosultj�nak szem�lyes adatait: n�v, sz�let�si hely �s
esetleges
jog
szem�lyes adatok id, anyja neve, telefonsz�m, e-mail c�m, lakc�m,
lez�r�s�ig.
forr�sa az elfizet munk�ltat� vagy szervezet neve, m�sodlagos jogosult
vagy m�s �rintett eset�n: n�v, lakc�m, szem�lyi igazolv�ny sz�ma)
(eldleges jogosult), b) nyilatkozat a flott�hoz val� csatlakoz�s
vagy a m�sodlagos jogosults�g�r�l (n�v, szem�lyi igazolv�ny sz�ma)
jogosultak eset�n az
elsdleges jogosult, - elsdleges jogosult: munkav�llal�i, illetleg a vele
mint 3. szem�ly
tart�s megb�z�si vagy egyes�leti, kamarai, illetleg
egy�b tags�gi jogviszony szerint kapcsolatban �ll�
term�szetes szem�ly;
- m�sodlagos jogosult: az elsdleges jogosult(ak) �ltal
kijel�lt term�szetes szem�ly/kedvezm�nyezett.
13 A sz�ml�z�s, a jelen t�bl�zat 2. pontj�ban foglalt szem�lyes adatok Szerzd�s megk�t�s�hez �s Elfizeti szerzd�
. kapcsol�d� d�jak k�re
teljes�t�s�hez sz�ks�ges - GDPR ered ig�nyek Eht. 14
beszed�se, valamint
6 (1) b) pontja, figyelemmel az (2) szerinti el�v�l�s
az
elfizeti
Eht. 157. � (9) bekezd�sre
legk�sbb a szerz
szerzd�sek
megszn�s�t k�vet
figyelemmel k�s�r�se
�v+30 nap, illetve
c�lj�b�l t�rt�n
esetleges
jog
adat�tad�s
a
lez�r�s�ig.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
216/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
sz�ml�z�si
�s
forgalmaz�si jogvit�k
rendez�s�re
jogszab�ly alapj�n
jogosult szervek, a
v�grehajt�, az adatok
megismer�s�re
k�l�n t�rv�nyben
felhatalmazott szerv
k�relme alapj�n a
felhatalmazott szerv,
a fogyaszt�v�delmi
hat�s�g r�sz�re - a
szem�lyes adatok
forr�sa a Vodafone
14 Sz�mhordoz�ssal
a) sz�mhordoz�st k�r term�szetes szem�ly A Vodafone-ra vonatkoz� jogi Elfizeti szerzd�
. kapcsolatos
eset�ben:
k�telezetts�g teljes�t�s�hez ered ig�nyek Eht. 14
�gyint�z�s � a aa) magyar �llampolg�r: szem�lyazonos�t� sz�ks�ges -GDPR 6. cikk (1) (2) szerinti el�v�l�s
szem�lyes adatok igazolv�ny, �tlev�l vagy vezeti enged�ly �s bekezd�s c) pontja, figyelemmel legk�sbb a szerz
forr�sa ez elfizet magyarorsz�gi lakc�met igazol� hat�s�gi igazolv�ny az Eht. 150. �-ra, illetve az Szhr-re megszn�s�t k�vet
vagy m�s �rintett
(jelen t�bl�zat 1. pont a-d) szerinti szem�lyes adatok),
�v+30 nap, illetve
al��r�s
esetleges
jog
ab) nem magyar �llampolg�r: �tlev�l �s
lez�r�s�ig.
magyarorsz�gi lakc�m�t igazol� tart�zkod�si
enged�ly vagy m�s hat�s�gi igazolv�ny, valamint az
elfizet d�nt�se �s hozz�j�rul�sa alapj�n olyan
hat�s�gi igazolv�ny vagy enged�ly, amely alapj�n az
�tad� szolg�ltat� t az eredeti elfizeti szerzd�s
megk�t�sekor azonos�totta (jelen t�bl�zat 1. pont a-d)
szerinti szem�lyes adatok), al��r�s
b) sz�mhordoz�st k�r v�llalkoz�s eset�ben: ba) c�gkivonat vagy egy�ni v�llalkoz�i nyilv�ntart�si sz�m bb) a c�gjegyz�sre jogosult k�zjegyzi al��r�shiteles�t�ssel ell�tott c�mp�ld�nya vagy �gyv�d �ltal c�gbejegyz�si (v�ltoz�sbejegyz�si) elj�r�sban val� k�zremk�d�s sor�n ellenjegyzett al��r�s-mint�ja bc) az elj�r� k�pvisel szem�lyazonos�t� igazolv�nya (jelen t�bl�zat 1. pont a-d) szerinti szem�lyes adatok), al��r�s bd) meghatalmaz�s, ha nem a k�pviseleti joggal felruh�zott szem�ly j�r el
c) hordozni k�v�nt telefonsz�m
e) jelenlegi szolg�ltat� neve
f) sz�mhordoz�sra alkalmas nap
g) elfizet�s t�pusa (prepaid, postpaid) �s �gyf�l t�pusa
(mag�nszem�ly, jogi szem�ly)
15 Elfizeti jogviszony a) �tad� elfizet neve, sz�let�si neve, lak�helye, Szerzd�s megk�t�s�hez �s Elfizeti szerzd�
. �t�r�sa � a szem�lyes sz�khelye, sz�ml�z�si c�me, sz�let�si helye �s ideje, teljes�t�s�hez sz�ks�ges - GDPR ered ig�nyek Eht. 14
adatok forr�sa ez anyja sz�let�si neve, szem�lyazonoss�g�nak 6 (1) b) pontja
(2) szerinti el�v�l�s
elfizet vagy m�s igazol�s�ra alkalmas hat�s�gi igazolv�ny�nak t�pusa
legk�sbb a szerz
�rintett
�s sz�ma, egy�ni v�llalkoz�i nyilv�ntart�si sz�ma,
megszn�s�t k�vet
ad�sz�ma, k�pvisel neve, sz�let�si helye �s ideje,
�v+30 nap, illetve
szem�lyazonoss�g�nak igazol�s�ra alkalmas hat�s�gi
esetleges
jog
igazolv�ny�nak t�pusa �s sz�ma, al��r�sa
lez�r�s�ig.
b) �t�r�s kedvezm�nyezettj�nek neve, sz�let�si neve,
lak�helye, sz�ml�z�si c�me, sz�let�si helye �s ideje,
anyja sz�let�si neve, szem�lyazonoss�g�nak
igazol�s�ra alkalmas hat�s�gi igazolv�ny�nak t�pusa
�s sz�ma, al��r�sa
c) az �t�r�sra ker�l mobiltelefonsz�mhoz kapcsol�d�
fbb adatok (mobilsz�m, tarifacsomag, k�sz�l�k
t�pusa, IMEI sz�m, stb)d) tan�k neve, lak�helye �s
szem�lyazonoss�g�nak igazol�s�ra alkalmas hat�s�gi
igazolv�ny�nak sz�ma
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
217/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Az ad� meghat�roz�sa �s a sz�mviteli bizonylatok elsz�mol�sa �s nyomonk�vet�se
16 Sz�mla ki�ll�t�sa �s a) sz�mla: a szolg�ltat�s ig�nybevevj�nek neve �s
. az
ad� c�me, �gyf�lazonos�t� sz�ma
meghat�roz�sa - a b) sz�mlamell�klet: az elfizet �ltal fizetend d�jak
szem�lyes adatok valamennyi elt�r d�j� h�v�sir�ny, h�v�sir�nyok
forr�sa az elfizet alkalmaz�s�nak hi�ny�ban a v�gzdtet szolg�ltat�,
vagy m�s �rintett
emelt d�jas h�v�sok, t�vszavaz�s, SMS, MMS, fogadott
h�v�sok ut�n a fizetend d�jak szerinti bont�sban,
tov�bb� telefon szolg�ltat�s �tj�n ig�nybe vett nem
telefon szolg�ltat�sok d�ja, besz�d �s nem besz�d
c�l� h�v�sok�rt felsz�m�tott d�jak, valamint a d�jaz�si
idszakok
17 Sz�mviteli
a) sz�mla: a szolg�ltat�s ig�nybevevj�nek neve �s
. bizonylatok
c�me, �gyf�lazonos�t� sz�ma
elsz�mol�sa
�s b) sz�mlamell�klet: az elfizet �ltal fizetend d�jak
nyomon k�vet�se - a valamennyi elt�r d�j� h�v�sir�ny, h�v�sir�nyok
szem�lyes adatok alkalmaz�s�nak hi�ny�ban a v�gzdtet szolg�ltat�,
forr�sa az elfizet emelt d�jas h�v�sok, t�vszavaz�s, SMS, MMS, fogadott
vagy m�s �rintett
h�v�sok ut�n a fizetend d�jak szerinti bont�sban,
tov�bb� telefon szolg�ltat�s �tj�n ig�nybe vett nem
telefon szolg�ltat�sok d�ja, nem besz�d c�l�
h�v�sok�rt felsz�m�tott d�jak, valamint a d�jaz�si
idszakok.
c) a k�nyvviteli elsz�mol�st k�zvetlen�l �s
k�zvetetten al�t�maszt� sz�mviteli bizonylatok
(ide�rtve a fk�nyvi sz�ml�kat, az analitikus, illetve
r�szletez nyilv�ntart�sokat is), amelyek a sz�ml�n �s
a sz�mlamell�kleten m�r megjelen�tett szem�lyes
adatokon t�l, de bele�rtve az elfizet egyenleg�t,
egy�b szem�lyes adatot nem tartalmaznak.
K�zhatalmi �s k�zfeladatot ell�t� szerveknek t�rt�n adatszolg�ltat�s
A Vodafone-ra vonatkoz� jogi k�telezetts�g teljes�t�s�hez sz�ks�ges a GDPR 6. cikk (1) bekezd�s c) pontja alapj�n, figyelemmel az �ltal�nos forgalmi ad�r�l sz�l� 2007. �vi CXXVII. t�rv�ny X. fejezet�re
A Vodafone-ra vonatkoz� jogi k�telezetts�g teljes�t�s�hez sz�ks�ges a GDPR 6. cikk (1) bekezd�s c) pontja alapj�n, figyelemmel a Sz�mvitelrl sz�l� 2000. �vi C. t�rv�ny 169. � (2) bekezd�s�re
Annak a napt�ri �vne utols� napj�t�l sz�m �t �v, amelyik �vben ad�bevall�st be ny�jtani (Ad�z�s rend sz�l� 2017. �vi CL t�rv IX. �s XXVI fejezetei), ill az esetleges ad�hat� ellenrz�s �s jog lez�r�s�ig.
Az �zleti �v utols� na k�vet 5. h�nap ut napj�t�l sz�m�tott 8 illetve az esetleges jog lez�r�s�ig.
18 Bn�ld�z�si,
a) helyhez k�t�tt telefon- vagy mobil r�di�telefon A Vodafone-ra vonatkoz� jogi a)-c) adatokat az elfiz
. nemzetbiztons�gi �s szolg�ltat�s, internet hozz�f�r�si szolg�ltat�s, k�telezetts�g teljes�t�s�hez szerzd�s megszn
honv�delmi c�l� internetes telefon-, internetes levelez�si szolg�ltat�s, sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1) k�vet
1
�
adatmegrz�si �s illetve ezek kombin�ci�ja eset�n az elfizet egyedi bekezd�s c) pontja, figyelemmel d)-k)
adat
erre ir�nyul� k�relem elfizeti szerzd�sben r�gz�tett szem�lyes adatai � az Eht. 159/A. � (1) �s (2) keletkez�s�ket k�vet
eset�n
b) helyhez k�t�tt telefon- vagy mobil r�di�telefon bekezd�s�re
�vig a sikertelen h�v�s
adatszolg�ltat�si
szolg�ltat�s, internet hozz�f�r�si szolg�ltat�s,
vonatkoz� adatokat a
k�telezetts�g - a internetes telefon-, internetes levelez�si szolg�ltat�s,
keletkez�s�t k�vet
szem�lyes adatok illetve ezek kombin�ci�ja eset�n az elfizeti,
�vig;
forr�sa a Vodafone
felhaszn�l�i v�gberendez�s vagy elfizeti
hozz�f�r�si pont h�v�sz�ma vagy egy�b, az elfizet,
felhaszn�l� egyedi azonos�t�s�hoz sz�ks�ges - az
elfizeti szerzd�sben r�gz�tett, vagy az
elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat� �ltal egy�b m�don
az elfizeth�z, felhaszn�l�hoz rendelt - �lland�
mszaki-technikai azonos�t�k
c) helyhez k�t�tt telefonszolg�ltat�s, helyhez k�t�tt
internet hozz�f�r�si szolg�ltat�s, illetve ezek
kombin�ci�ja eset�n az elfizeti, felhaszn�l�i
v�gberendez�s vagy elfizeti hozz�f�r�si pont
l�tes�t�si c�me �s t�pusa
d) helyhez k�t�tt telefon- vagy mobil r�di�telefon
szolg�ltat�s, internet hozz�f�r�si szolg�ltat�s,
internetes telefon-, internetes levelez�si szolg�ltat�s,
illetve ezek kombin�ci�ja eset�n a kommunik�ci�ban
r�szt vev elfizetk, felhaszn�l�k h�v�sz�mai, egyedi
mszaki-technikai azonos�t�i, felhaszn�l�i azonos�t�i,
az ig�nybe vett elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�s
t�pusa, a kommunik�ci� d�tuma, kezd �s z�r�
idpontja
e) helyhez k�t�tt telefon- vagy mobil r�di�telefon
szolg�ltat�s, illetve ezek kombin�ci�ja
ig�nybev�tel�n�l alkalmazott h�v�s�tir�ny�t�s �s
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
218/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
h�v�stov�bb�t�s eset�n a h�v�sfel�p�t�sben r�szt vev
k�ztes elfizeti vagy felhaszn�l�i h�v�sz�mok
f) mobil r�di�telefon szolg�ltat�s eset�n a
szolg�ltat�s ig�nybev�telekor haszn�lt, a
kommunik�ci�ban
r�szt
vev
felek
k�sz�l�kazonos�t�ja (IMEI), valamint mobil-elfizeti
azonos�t�ja (IMSI)
g) mobil r�di�telefon szolg�ltat�s eset�n a
szolg�ltat�st ny�jt� h�l�zat- �s cellaazonos�t�ja a
k�zl�s megkezd�sekor, valamint az adott szolg�ltat�s
ny�jt�s�nak idpontj�ban az adott cellaazonos�t�hoz
tartoz� cella t�nyleges f�ldrajzi hely�nek
meghat�roz�s�t lehetv� tev adatok
h) internetes elektronikus levelez�si, internetes
telefonszolg�ltat�s, illetve ezek kombin�ci�ja eset�n
a sz�nd�kolt c�mzett ir�ny�ban megkezdett
kommunik�ci�ra vonatkoz�an a d) pont szerinti
adatok
i) internet hozz�f�r�si, internetes elektronikus
levelez�si, internetes telefonszolg�ltat�s, illetve ezek
kombin�ci�ja eset�n az elektronikus h�rk�zl�si
szolg�ltat�s t�pusa �s a szolg�ltat�s elfizet vagy
felhaszn�l� �ltali ig�nybev�tel�nek d�tuma, kezd �s
z�r� idpontja, az ig�nybev�teln�l haszn�lt IP c�m,
felhaszn�l�i azonos�t�, h�v�sz�m
j) internet hozz�f�r�si, internetes elektronikus
levelez�si, internetes telefonszolg�ltat�s, illetve ezek
kombin�ci�ja sor�n az elfizetk, felhaszn�l�k egyedi
mszaki-technikai azonos�t�inak az elektronikus
h�rk�zl�si szolg�ltat� �ltali b�rmely �talak�t�s�nak
k�vet�s�hez sz�ks�ges adatok (IP c�m, portsz�m)
k) elre fizetett anonim h�v�k�rty�s mobil
r�di�telefon szolg�ltat�s eset�ben a szolg�ltat�s els
ig�nybev�tel�nek d�tuma �s idpontja, valamint a
cellaazonos�t�, amelyrl az aktiv�l�s megt�rt�nt.
Az adatszolg�ltat�si k�telezetts�g a sikertelen
h�v�sok sor�n el�ll�tott vagy kezelt adatokra is
kiterjed.
19 K�telez
a k�relemben �rintett, valamennyi a Vodafone A Vodafone-ra vonatkoz� jogi az
adatszolg�lt
. adatszolg�ltat�s az rendelkez�s�re �ll� szem�lyes adat
k�telezetts�g teljes�t�s�hez teljes�t�s�ig, ha egy�
adatk�r�sre k�l�n
sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1) t�j�koztat�ban megje
t�rv�ny
szerint
bekezd�s c) pontja, figyelemmel c�lokb�l is kezeli
jogosult nyomoz�
az Eht. 157. � (10) bekezd�s�re Vodafone ezeket
hat�s�g, �gy�szs�g,
adatokat, akkor az
b�r�s�g, valamint
megjel�lt hat�ridig
nemzetbiztons�gi
szolg�lat sz�m�ra a
t�rv�nyben
meghat�rozott
feladatai ell�t�s�nak
biztos�t�sa c�lj�b�l -
a szem�lyes adatok
forr�sa a Vodafone
20 K�telez
a k�relemben �rintett, az elfizetvel �s a A Vodafone-ra vonatkoz� jogi az
adatszolg�lt
. adatszolg�ltat�s az felhaszn�l�val kapcsolatos, forgalmi adatokon k�v�li k�telezetts�g teljes�t�s�hez teljes�t�s�ig, ha egy�
adatk�r�sre k�l�n helymeghat�roz�si adatok
sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1) t�j�koztat�ban megje
t�rv�ny
szerint
bekezd�s c) pontja, figyelemmel c�lokb�l is kezeli
jogosult nyomoz�
az Eht. 156. � (16) bekezd�s�re Vodafone ezeket
hat�s�g, �gy�szs�g,
adatokat, akkor az
b�r�s�g, illetve az
megjel�lt hat�ridig
elk�sz�t elj�r�st
folytat�
szerv,
valamint
nemzetbiztons�gi
szolg�lat t�rv�nyben
meghat�rozott
feladatai ell�t�s�nak
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
219/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
biztos�t�sa c�lj�b�l -
a szem�lyes adatok
forr�sa a Vodafone
21 K�telez
a k�relemben �rintett, az elfizetvel �s a A Vodafone-ra vonatkoz� jogi az
adatszolg�lt
. adatszolg�ltat�s a felhaszn�l�val kapcsolatos h�v�sforgalmi, k�telezetts�g teljes�t�s�hez teljes�t�s�ig, ha egy�
k�r�z�si elj�r�st helymeghat�roz�si �s elfizeti adatok
sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1) t�j�koztat�ban megje
lefolytat� szerv
bekezd�s c) pontja, figyelemmel c�lokb�l is kezeli
megkeres�s�re az
az Eht. 156. � (17) bekezd�s�re Vodafone ezeket
ismeretlen helyen
adatokat, akkor az
tart�zkod� szem�ly
megjel�lt hat�ridig
holl�t�nek
meg�llap�t�sa
-
ennek keret�ben
kapcsolatrendszer�n
ek, felt�telezhet
tart�zkod�si
hely�nek
megismer�se
�
c�lj�b�l - a szem�lyes
adatok forr�sa a
Vodafone
22 K�telez
A seg�lyh�v�sz�mra kezdem�nyezett h�v� A Vodafone-ra vonatkoz� jogi az
adatszolg�lt
. adatszolg�ltat�s a telefonsz�m vonatkoz�s�ban:
k�telezetts�g teljes�t�s�hez teljes�t�s�ig, ha egy�
szab�lys�rt�si
a) az elfizet csal�di nev�re �s ut�nev�re, sz�let�si sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1) t�j�koztat�ban megje
hat�s�g k�relm�re a hely�re �s idej�re, anyja sz�let�si csal�di �s bekezd�s c) pontja, figyelemmel c�lokb�l is kezeli
seg�lyh�v� sz�mok ut�nev�re, lakc�m�re �s �rtes�t�si c�m�re, vagy
az Eht. 157. � (11) bekezd�s�re Vodafone ezeket
rendeltet�stl elt�r b) a nem term�szetes szem�ly elfizet eset�n annak
adatokat, akkor az
ig�nybev�tele
c�gnev�re, sz�khely�re, telephely�re, k�pviselj�nek
megjel�lt hat�ridig.
szab�lys�rt�s
csal�di nev�re �s ut�nev�re vonatkoz� adatok
elk�vetj�nek
azonos�t�sa c�lj�b�l -
a szem�lyes adatok
forr�sa a Vodafone
23 K�telez
a k�relemben �rintett, a Vodafone h�l�zat�b�l A Vodafone-ra vonatkoz� jogi az
adatszolg�lt
. adatszolg�ltat�s a kezdem�nyezett h�v�s kezd idpontj�ra �s k�telezetts�g teljes�t�s�hez teljes�t�s�ig, ha egy�
fogyaszt�v�delmi
idtartam�ra vonatkoz� adatok
sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1) t�j�koztat�ban megje
hat�s�g fel� - a
bekezd�s c) pontja, figyelemmel c�lokb�l is kezeli
szem�lyes adatok
a Fgytv. 47. � (9a) bekezd�s�re �s Vodafone ezeket
forr�sa a Vodafone
az Eht. 157. � (9) bekezd�s�re
adatokat, akkor az
megjel�lt hat�ridig
24 Seg�lyh�v�sok
a h�v� f�l azonos�t�s�ra, illetve a helymeghat�roz�sra A Vodafone-ra vonatkoz� jogi az
adatszolg�lt
. megv�laszol�sa
vonatkoz� adatok (a h�v� f�l azonos�t�sa kijelz�s�nek k�telezetts�g teljes�t�s�hez teljes�t�s�ig, ha egy�
c�lj�b�l a seg�lyh�v� letilt�sa, tov�bb� a helymeghat�roz�si adatok sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1) t�j�koztat�ban megje
szolg�latok �s a kezel�s�re vonatkoz� hozz�j�rul�s hi�nya vagy bekezd�s c) pontja, figyelemmel c�lokb�l is kezeli
seg�lyszolg�lati
visszavon�sa eset�n is)
az Eht. 145. � (1) �s (2) Vodafone ezeket
�llom�sok r�sz�re
bekezd�s�re
adatokat, akkor az
t�rt�n
megjel�lt hat�ridig
adatszolg�ltat�s - a
szem�lyes adatok
forr�sa a Vodafone
25 Adatszolg�ltat�s a a) elfizet csal�di �s ut�neve, sz�let�si neve az A Vodafone-ra vonatkoz� jogi az
adatszolg�lt
. p�nz�gyi
elfizet lak�helye, tart�zkod�si helye
k�telezetts�g teljes�t�s�hez teljes�t�s�ig, ha egy�
k�zvet�trendszer b) elfizeti �llom�s sz�ma vagy egy�b azonos�t�ja, az sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1) t�j�koztat�ban megje
fel�gyelet�vel
elfizett h�v� �s �ltala h�vott elfizeti sz�mok, a bekezd�s c) pontja, figyelemmel c�lokb�l is kezeli
kapcsolatos
h�v�s vagy egy�b szolg�ltat�s d�tuma �s kezd az Eht. 157. � (8) bekezd�s�re
Vodafone ezeket
feladatk�r�ben elj�r� idpontja
adatokat, akkor az
Magyar Nemzeti
megjel�lt hat�ridig
Banknak - a szem�lyes
adatok forr�sa a
Vodafone
26 Adatszolg�ltat�s a a) elfizet csal�di �s ut�neve, sz�let�si neve az A Vodafone-ra vonatkoz� jogi az
adatszolg�lt
. Gazdas�gi
elfizet lak�helye, tart�zkod�si helye
k�telezetts�g teljes�t�s�hez teljes�t�s�ig, ha egy�
Versenyhivatalnak b) elfizeti �llom�s sz�ma vagy egy�b azonos�t�ja, az sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1) t�j�koztat�ban megje
versenyfel�gyeleti elfizett h�v� �s �ltala h�vott elfizeti sz�mok, a bekezd�s c) pontja, figyelemmel c�lokb�l is kezeli
elj�r�s c�lj�b�l - a h�v�s vagy egy�b szolg�ltat�s d�tuma, kezd az Eht. 157. � (8a) bekezd�s�re Vodafone ezeket
szem�lyes adatok idpontja, valamint idtartama
adatokat, akkor az
forr�sa a Vodafone
megjel�lt hat�ridig
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
220/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
c) mobil r�di�telefon szolg�ltat�sn�l a szolg�ltat�st
ny�jt� h�l�zat �s cella, valamint a szolg�ltat�s
ig�nybev�telekor haszn�lt k�sz�l�k egyedi
azonos�t�ja (IMEI), IP h�l�zatok eset�n az alkalmazott
azonos�t�k
27 Adatszolg�ltat�s a a) r�gz�tett �gyf�lazonos�t� adatok
A Vodafone-ra vonatkoz� jogi
. polg�ri
b) az elfizeti szerzd�sek sz�ma vagy az elfizet k�telezetts�g teljes�t�s�hez
nemzetbiztons�gi
�ltal ig�nybe vett elfizeti szolg�ltat�sok
sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1)
szolg�latok
bekezd�s c) pontja, figyelemmel
ir�ny�t�s��rt felels
az Eht. 127. � (2d) bekezd�s�re
miniszter
�ltal
ir�ny�tott
rendv�delmi
szervnek,
amennyiben az elre
fizetett d�j� mobil
szolg�ltat�s kapcs�n
az �gyf�lazonos�t�
adatok
val�dis�g�val,
megfelels�g�vel
kapcsolatos k�ts�g,
vagy a szolg�ltat�s
ig�nybev�tel�vel
�sszef�gg�sben
bncselekm�ny
gyan�ja mer�l fel - a
szem�lyes adatok
forr�sa a Vodafone
Megkeres�sek, hibabejelent�s, panaszkezel�s, hangfelv�telek, kamerafelv�telek
az
adatszolg�lt
teljes�t�s�ig, ha egy�
t�j�koztat�ban megje
c�lokb�l is kezeli
Vodafone ezeket
adatokat, akkor az
megjel�lt hat�ridig
28 Elfizeti,
a) elfizet/fogyaszt� neve, lakc�me
A Vodafone-ra vonatkoz� jogi A
megkeres�se
. felhaszn�l�i
�s b) a panasz elterjeszt�s�nek helye, ideje, m�dja
k�telezetts�g teljes�t�s�hez kapcsolatos adatokat
fogyaszt�i
c) elfizet/fogyaszt� panasz�nak r�szletes le�r�sa sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1) �vig, vagy jogvita ese
megkeres�sek,
(az elfizet/fogyaszt� �ltal a panaszban megadott bekezd�s c) pontja, figyelemmel annak lez�r�s�ig.
bejelent�sek
szem�lyes adatok, ide �rtve az elfizet/fogyaszt� a Fgytv. 17/A. � (5) �s (7) panaszokkal kapcsol
int�z�se, panaszok telefonsz�m�t �s egy�b el�rhets�g�t (ld. e-mail c�m), bekezd�seire az Eht. 138.� (8) �s adatokat 5 �vig, v
kivizsg�l�sa
�s a szolg�ltat�sra vonatkoz� adatok), az �ltala (10) bekezd�seire �s az ESzR. 25 jogvita eset�n, an
kezel�se - a szem�lyes bemutatott iratok, dokumentumok, �s egy�b (1) bekezd�s�re
lez�r�s�ig
adatok forr�sa az bizony�t�kok jegyz�ke
elfizet vagy m�s d) a Vodafone nyilatkozata az elfizet/fogyaszt�
�rintett,
a panasz�val kapcsolatos �ll�spontj�r�l
szolg�ltat�ssal
e) a jegyzk�nyvet felvev szem�ly �s - telefonon
�sszef�gg�sben
vagy egy�b elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�s
keletkezett szem�lyes felhaszn�l�s�val k�z�lt sz�beli panasz kiv�tel�vel - az
adatok tekintet�ben elfizet/fogyaszt� al��r�sa
pedig a Vodafone
f) a jegyzk�nyv felv�tel�nek helye, ideje
g) telefonon vagy egy�b elektronikus h�rk�zl�si
szolg�ltat�s felhaszn�l�s�val k�z�lt sz�beli panasz
eset�n a panasz egyedi azonos�t�sz�ma
h) az elfizet egy�rtelm azonos�t�s�hoz sz�ks�ges
elfizeti h�v�sz�m vagy m�s azonos�t�
29 Hibabejelent�s
a) az elfizet neve, �rtes�t�si c�me (szolg�ltat�si A Vodafone-ra vonatkoz� jogi A bejelent�stl sz�m�to
. kivizsg�l�sa
�s c�me) vagy m�s azonos�t�ja
k�telezetts�g teljes�t�s�hez �vig, vagy jogvita ese
hibaelh�r�t�s � a b) az elfizeti h�v�sz�ma (kapcsolattart�si sz�ma) sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1) annak lez�r�s�ig.
szem�lyes adatok vagy m�s azonos�t�
bekezd�s c) pontja, figyelemmel
forr�sa az elfizet c) a hibajelens�g le�r�sa
az Eht. 141. �-ra �s az ESzR. 22. �
vagy m�s �rintett, a d) a hibabejelent�s idpontja (�v, h�nap, nap, �ra)
(7) �s 25. � (1) bekezd�seire
szolg�ltat�ssal
e) a hiba ok�nak behat�rol�s�ra tett int�zked�sek �s
�sszef�gg�sben
azok eredm�nye
keletkezett szem�lyes f) a hiba oka
adatok tekintet�ben g) a hiba elh�r�t�s�nak m�dja �s idpontja (�v, h�nap,
pedig a Vodafone
nap, �ra), eredm�nye (eredm�nytelens�ge �s annak
oka)
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
221/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
h) az elfizet �rtes�t�s�nek m�dja �s idpontja, ezen bel�l is k�l�n�sen az elfizet bejelent�s�nek visszaigazol�s�r�l, valamint a g) pontban foglaltakr�l t�rt�n �rtes�t�sek m�dja �s idpontja. i) az elfizet egy�b el�rhets�ge (ld. e-mail c�m) Amennyiben a bejelent�st nem az elfizet teszi, illetve a bejelent�sben egy�b harmadik szem�lyek is �rintettek, �gy a r�juk vonatkoz�, fenti a)-b) �s h-i) pont szerinti adatok.
30 Hangfelv�telek
jelen t�bl�zat 28. �s 29. pontjaiban foglalt szem�lyes
. megrz�se - a adatok, telefonos �gyf�lszolg�latra �rkez
szem�lyes adatok megkeres�srl,
bejelent�srl,
panaszr�l,
forr�sa az elfizet hibabejelent�srl sz�l� hangfelv�tel
vagy m�s �rintett, a
szolg�ltat�ssal
�sszef�gg�sben
keletkezett szem�lyes
adatok tekintet�ben
pedig a Vodafone
31 A
szolg�ltat�s a) jelen t�bl�zat 1. �s 2. pontj�ban foglalt szem�lyes
. ny�jt�s�nak
adatok
(k�l�n�sen
a b) az elfizet megkeres�s�nek r�szletes le�r�sa, az
panaszokhoz,
elfizet �ltal bemutatott iratok, dokumentumok �s
hibabejelent�sekhez egy�b bizony�t�kok jegyz�ke
kapcsol�d�
c) hangfelv�tel
�gyint�z�si
folyamatok)
megfelels�g�nek �s
mins�g�nek
ellenrz�se,
�gyf�lszolg�laton
dolgoz�k oktat�sa - a
szem�lyes adatok
forr�sa az elfizet
vagy m�s �rintett, a
szolg�ltat�ssal
�sszef�gg�sben
keletkezett szem�lyes
adatok tekintet�ben
pedig a Vodafone
32 Szem�ly-
�s a) az elektronikus megfigyelrendszer (biztons�gi
. vagyonv�delem a kamera) alkalmaz�s�val r�gz�tett k�pfelv�tel (k�pm�s
Vodafone
�s cselekm�nyek)
Magyarorsz�g Zrt. b) a felv�telek k�sz�t�s�nek helye �s idpontja
m�rkak�pviseletein
�s viszontelad�i
h�l�zat�ban - a
szem�lyes adatok
forr�sa
a
kamerarendszer
l�t�sz�g�be l�p
szem�ly, �gyf�l vagy
munkav�llal�
33 A kamerarendszer a) a r�gz�tett felv�tel azonos�t�s�hoz sz�ks�ges
. �ltal
k�sz�tett adatok
felv�telek
b) a felv�tel megismer�s�re jogosult szem�ly neve, a
megismer�s�rl
tev�kenys�g szem�lyes v�gz�s�re jogos�t�
sz�l� jegyzk�nyv igazolv�ny t�pusa �s sz�ma, v�llalkoz�s neve �s
felv�tele � a mk�d�si enged�ly�nek sz�ma
szem�lyes adatok c) a felv�tel megismer�s�nek oka, ide �rtve az �rintetti
forr�sa a felv�tel joggyakorl�s indok�t
megismer�s�t k�r d) a felv�tel megismer�s�nek helye �s ideje (kezd �s
szem�ly
z�r�idpontja)
e) adathordoz� megjel�l�se
Telefonk�nyv, elektronikus elfizeti n�vjegyz�k �s tudakoz�
A Vodafone-ra vonatkoz� jogi k�telezetts�g teljes�t�s�hez sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1) bekezd�s c) pontja, figyelemmel a Fgytv. 17/A. �-ra, 17/B. �-ra, az Eht. 138. � (10) bekezd�s�re, az Eht. 141.� (1) bekezd�s�re �s az Eszr. 25. �-ra
A Vodafone jogos �rdeke - GDPR 6. cikk (1) bekezd�s f) pontja.
A Vodafone jogos �rdeke, a
jogszab�lyoknak,
bels
szab�lyzatoknak �s az elfizeti
ig�nyeknek megfelel bels
folyamatok
kialak�t�sa,
folyamatos ellenrz�se �s
sz�ks�g eset�n jav�t�sa, valamint
az
�gyf�lkiszolg�l�sban
r�sztvevk oktat�sa.
A Vodafone jogos �rdek�nek �rv�nyes�t�s�hez sz�ks�ges GDPR 6 (1) f) pontja
A Vodafone jogos �rdeke, hogy �zleteiben, ahol az �gyfelek kiszolg�l�s�t v�gzi, �s ahol �rt�kes k�sz�l�kek �s tartoz�kok tal�lhat�ak a szem�ly- �s vagyonv�delmet biztos�tsa.
A Vodafone-ra vonatkoz� jogi k�telezetts�g teljes�t�s�hez sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1) bekezd�s c) pontja, figyelemmel a SzVMt. 31. �-ra
A
telefo
�gyf�lszolg�latra �rk
panaszr�l
hibabejelent�srl s
hangfelv�telt 5 �vig, v
jogvita eset�n, an
lez�r�s�ig.
A
hangfelv�t
megrz�si ideje 5 �v
Felhaszn�l�s
(bncselekm�ny,
rendk�v�li
esem
k�r�lm�nyeinek ut�la
kivizsg�l�sa) hi�ny�
legfeljebb a r�gz�t�
sz�m�tott 5 napig. Eg
esetben az
kivizsg�l�sa, illetve
annak alapj�n in
hat�s�gi vagy b�r�
elj�r�s lez�rt�ig.
Felhaszn�l�s
(bncselekm�ny,
rendk�v�li
esem
k�r�lm�nyeinek ut�la
kivizsg�l�sa) hi�ny�ba
r�gz�t�stl
sz�m
harminc nap.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
222/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
34 Nyomtatott
a) azelfizet azonos�t�shoz sz�ks�ges adatok
. (telefonk�nyv) vagy (felt�ve, hogy az elfizet nem k�ri, hogy kimaradjon
elektronikus
a n�vjegyz�kbl):
form�ban elfizeti - n�v,
n�vjegyz�k k�sz�t�se - elfizeti h�v�sz�m
- a szem�lyes adatok - lakc�m (r�szleges lakc�m)
forr�sa az elfizet
vagy m�s �rintett
amennyiben az elfizet k�ri a felt�ntet�s�ket:
b) az elfizet nyilatkozata, hogy szem�lyes adatai
nem haszn�lhat�ak fel k�zvetlen �zletszerz�s,
t�j�koztat�s, k�zv�lem�ny- vagy piackutat�s c�lj�ra
c) az elfizeti h�v�sz�mhoz tartoz� v�gberendez�s
felhaszn�l�s m�dja (telefon/fax)
d) egy�ni elfizet eset�n foglalkoz�sa, iskolai
v�gzetts�ge, szakk�pes�t�se
e) helyhez k�t�tt telefonszolg�ltat�st ig�nybe vev
elfizet eset�ben egy mobil r�di�telefon elfizeti
h�v�sz�m, webc�m, e-mail c�m
35 Tudakoz�
elfizet hozz�j�rul�s�t�l f�ggen
. szolg�ltat�s,
- az elfizet neve,
orsz�gos belf�ldi
- lakc�m�nek a szolg�ltat�val nyilv�noss�gra
tudakoz� ny�jt�sa �s
hozatal c�lj�b�l k�z�lt r�sze
az
elfizeti
- elfizeti h�v�sz�m
n�vjegyz�k
el�rhetv� t�tele - a
szem�lyes adatok
forr�sa az elfizet
vagy m�s �rintett
K�zvetlen �zletszerz�s, piackutat�s �s �rt�kn�velt szolg�ltat�sok ny�jt�sa
36 K�zvetlen
a) lehets�ges �gyf�l neve
. �zletszerz�shez val� b) lehets�ges �gyf�l telefonsz�ma
hozz�j�rul�s k�r�se c) lehets�ges �gyf�l email c�me
c�lj�b�l
val� d) lehets�ges �gyf�l levelez�si c�me
kapcsolatfelv�tel � a e) amennyiben a lehets�ges �gyf�l a Vodafone
szem�lyes adatok Csoport tulajdon�ban �ll� m�s v�llalat elfizetje,
forr�sa 3. szem�ly: akkor a fentieken t�l az elfizet �gyf�lazonos�t�
v�s�rolt vagy publikus sz�ma, sz�let�si helye �s ideje, anyja sz�let�si neve,
adatb�zis
az elfizet lak�helye, tart�zkod�si helye vagy
sz�khelye, az elfizet c�gjegyz�ksz�ma vagy m�s
nyilv�ntart�si sz�ma, azon szolg�ltat�sok, amelyeket
az elfizet a Vodafone Csoport tulajdon�ban �ll� m�s
v�llalatt�l ig�nybe vesz, tov�bb� az elfizet
sz�mlafizet�si t�rt�nete
37 K�zvetlen
a) jelen t�bl�zat 1. 2. 3. �s 4. pontj�ban foglalt
. �zletszerz�s c�lj�b�l szem�lyes adatok k�re (elfizet azonos�t�s�val,
szem�lyre szabott forgalommal �s sz�ml�z�ssal, a kapcsol�d� d�jak
aj�nlatok k�zvet�t�se beszed�s�vel, az elfizeti szerzd�sek figyelemmel
(ide �rtve a k�s�r�s�vel, tov�bb� a sz�ml�val, sz�mlamell�klettel,
szolg�ltat�
h�v�sr�szletezvel kapcsolatos adatok)
szerzd�ses
b) b�ng�sz�si elzm�ny
partnerei �s a
Vodafone Csoport
m�s
v�llalatai
aj�nlatainak
k�zvet�t�s�t is),
tov�bb� piackutat�s
c�lj�b�l t�rt�n
megkeres�s - a
szem�lyes adatok
forr�sa az elfizet
vagy m�s �rintett
38 K�zvetlen
a) jelen t�bl�zat 1. 2. 3. �s 4. pontj�ban foglalt
. �zletszerz�s c�lj�b�l szem�lyes adatok k�re (elfizet azonos�t�s�val,
szem�lyre szabott forgalommal �s sz�ml�z�ssal, a kapcsol�d� d�jak
aj�nlatok k�zvet�t�se beszed�s�vel, az elfizeti szerzd�sek figyelemmel
(ide �rtve a
a) pont - A Vodafone-ra vonatkoz� jogi k�telezetts�g teljes�t�s�hez sz�ks�ges - GDPR 6. cikk (1) bekezd�s c) pontja, figyelemmel az Eht. 160. �-ra �s az Eszr. 32. �-ra
b)-e) pont - Az elfizet hozz�j�rul�sa alapj�n - GDPR 6 (1) a) pontja, figyelemmel az Eht. 160. �-ra �s az Eszr. 32. �-ra
A Vodafone-ra vonatkoz� jogi k�telezetts�g teljes�t�se a GDPR 6. cikk (1) bekezd�s c) pontja alapj�n, figyelemmel az Eht. 146. � (2) bekezd�s�re, valamint 162. � (4) bekezd�s�re
A Vodafone jogos �rdek�nek �rv�nyes�t�s�hez sz�ks�ges a GDPR 6 (1) f) pontja alapj�n.
A Vodafone jogos �rdeke, hogy adatb�zist hozzon l�tre k�zvetlen �zletszerz�shez val� hozz�j�rul�s k�r�se c�lj�b�l.
Az elfizet, felhaszn�l�, illetve a
k�zvetlen
�zletszerz�shez
hozz�j�rul� lehets�ges �gyf�l
hozz�j�rul�sa alapj�n - GDPR 6 (1)
a) pontja
Az elfizet vagy a felhaszn�l� hozz�j�rul�sa alapj�n - GDPR 6 (1) a) pontja
A
hozz�j�r
visszavon�s�ig, en
hi�ny�ban az elfiz
szerzd�sbl
er
ig�nyek Eht. 143. �
szerinti
el�v�l�s
legk�sbb a szerz
megszn�s�t k�vet
�v+30 nap, illetve
esetleges
jog
lez�r�s�ig.
A
hozz�j�r
visszavon�s�ig, en
hi�ny�ban az elfiz
szerzd�sbl
er
ig�nyek Eht. 143. �
szerinti
el�v�l�s
legk�sbb a szerz
megszn�s�t k�vet
�v+30 nap, illetve
esetleges
jog
lez�r�s�ig.
Legfeljebb a lehets� �gyf�l hs�gnyilatkozat�nak lej�rt�ig, de maximum h�napig.
A szolg�ltat� a szem� adatokat ebbl a c�lb hozz�j�rul�s visszavon�s�ig kezeli, egy�b a t�j�koztat� megjel�lt c�lokb�l is ke ezeket az adatokat, a az ott megjel�lt hat�rid
A szolg�ltat� a szem� adatokat ebbl a c�lb hozz�j�rul�s visszavon�s�ig kezeli, egy�b a t�j�koztat�
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
223/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
szolg�ltat�
k�s�r�s�vel, tov�bb� a sz�ml�val, sz�mlamell�klettel,
szerzd�ses
h�v�sr�szletezvel kapcsolatos adatok)
partnerei �s a b) forgalmi adatokon k�v�li helymeghat�roz�sai
Vodafone Csoport adatok (b�zis�llom�s azonos�t�ja, c�me vagy geo-
m�s
v�llalatai koordin�ta)
aj�nlatainak
k�zvet�t�s�t is),
valamint �rt�kn�velt
szolg�ltat�s (pl.
k�sz�l�kbiztos�t�s)
ny�jt�sa
�s
k�zvet�t�se - a
szem�lyes adatok
forr�sa az elfizet
vagy m�s �rintett
39 Msorterjeszt�si
Msorterjeszt�si
szolg�ltat�shoz
tartoz�
. tartalom aj�nl�sa - a megtekint�si adatok, szok�sok, msorok lej�tsz�si
szem�lyes adatok
list�hoz ad�sa
forr�sa az elfizet
vagy m�s �rintett
40 �gyf�lel�gedetts�g . m�r�se
szolg�ltat�sok ig�nybev�tel�t k�veten (TNPS m�r�s) - a szem�lyes adatok forr�sa az elfizet vagy m�s �rintett
a) elfizet vagy nem term�szetes szem�ly elfizet kapcsolattart�j�nak neve, telefonsz�ma �s e-mail c�m
b) v�laszok
Egy�b, a Vodafone jogos �rdek�n alapul� adatkezel�sek
Az elfizet hozz�j�rul�sa alapj�n - GDPR 6 (1) a) pontja
A Vodafone jogos �rdek�nek �rv�nyes�t�s�hez sz�ks�ges a GDPR 6 (1) f) pontja alapj�n. A Vodafone jogos �rdeke, hogy az elfizetk �s felhaszn�l�k el�gedetts�g�t m�rje �s elemezze, �s ezzel jav�tsa a szolg�ltat�sok mins�g�t, v�gs soron elseg�tve az �gyfelek megtart�s�t.
megjel�lt c�lokb�l is ke ezeket az adatokat, a az ott megjel�lt hat�rid A forgalmi adatokon k helymeghat�roz�si adatokat a keletkez�s k�vet egy �v ut�n t�r�
A
hozz�j�r
visszavon�s�t�l sz�m
maximum 6 h�napig
jogszer hozz�j�r
alapj�n gyjt�tt adat
megrizz�k. A visszavo
megtehet a Vodafone
Be�ll�t�sok/Adatkezel�
hozz�j�rul�s
men�pontj�ban, illetv
Vodafone TV m
alkalmaz�s
Be�ll�t�sok/Adatkezel�
hozz�j�rul�s
men�pontj�ban.
Elfizeti szerzd�
ered ig�nyek Eht. 14
(2) szerinti el�v�l�s
legk�sbb a szerz
megszn�s�t k�vet
�v+30 nap, illetve
esetleges
jog
lez�r�s�ig.
41 Versenyk�pes �zleti jelen t�bl�zat 1. 2. 3. �s 4. pontj�ban foglalt szem�lyes A Vodafone jogos �rdek�nek A szem�lyes ad
. aj�nlatok
adatok �lneves�tett, majd k�l�nb�z szempontok �rv�nyes�t�s�hez sz�ks�ges a keletkez�s�tl sz�m
kidolgoz�sa,
szerint csoportos�tott �llom�nya (elfizet GDPR 6 (1) f) pontja alapj�n.
egy �v. Ha
piacelemz�s - a azonos�t�s�val, forgalommal �s sz�ml�z�ssal, a
szolg�ltat�ezen szem�
szem�lyes adatok kapcsol�d� d�jak beszed�s�vel, az elfizeti A Vodafone jogos �rdeke, hogy az adatokat egy�b
forr�sa az elfizet szerzd�sek figyelemmel k�s�r�s�vel, tov�bb� a elfizetk preferenci�it �s a piaci t�j�koztat�ban megje
vagy m�s �rintett
sz�ml�val, sz�mlamell�klettel, h�v�sr�szletezvel k�rnyezetet
elemezve c�lokb�l is kezeli, akko
kapcsolatos adatok)
versenyk�pes, az elfizeti ott megjel�lt hat�ri
ig�nyeket kiszolg�l� �zleti rzi meg ket.
aj�nlatokat dolgozzon ki, ezzel
elseg�tve az �gyfelek
megtart�s�t.
42 Nem term�szetes k�pvisel �s kapcsolattart� neve, telefonsz�ma, e- A Vodafone �s egy harmadik f�l Elfizeti szerzd�
. szem�ly elfizetvel mail c�me, beoszt�sa, levelez�si c�me
jogos
�rdek�nek ered ig�nyek Eht. 14
val� kapcsolattart�s
�rv�nyes�t�s�hez sz�ks�ges a (2) szerinti el�v�l�s
(ide �rtve a k�zvetlen
GDPR 6 (1) f) pontja alapj�n.
legk�sbb a szerz
�zletszerz�st �s a
megszn�s�t k�vet
piackutat�st is) - a
A Vodafone �s a nem �v+30 nap, illetve
szem�lyes adatok
term�szetes szem�ly elfizet esetleges jogvita lez�r�
forr�sa lehet 3.
jogos �rdeke, hogy a Vodafone az
szem�ly, �s lehet maga
elfizett a szerzd�s
az �rintett
teljes�t�s�vel kapcsolatban �s
tov�bbi az elfizet ig�nyeivel
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
224/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
tal�lkoz�
aj�nlatokkal
megkeresse.
43 V�llalatfelv�s�rl�ssa a) az elfizet neve �s �gyf�lazonos�t� sz�ma
A Vodafone jogos �rdek�nek A Vodafone t�rli, ill
. l
kapcsolatos b) az elfizet sz�let�si helye �s ideje, anyja sz�let�si �rv�nyes�t�s�hez sz�ks�ges a anonimiz�lja az elfi
adatkezel�s � a neve
GDPR 6 (1) f) pontja alapj�n.
szem�lyes adat�t
szem�lyes adatok c) az elfizet lak�helye, tart�zkod�si helye vagy
elemz�s
c�lj�
forr�sa a felv�s�rolt sz�khelye
A Vodafone jogos �rdeke, hogy megval�sul�sakor.
vagy felv�s�rl� v�llalat d) az elfizet c�gjegyz�ksz�ma vagy m�s gyorsan �s hat�konyan
nyilv�ntart�si sz�ma
�rv�nyes�tse
a
e) azon szolg�ltat�sok, amelyeket az elfizet a m�sik v�llalatfelv�s�rl�sb�l fakad�
szolg�ltat�t�l (ide �rtve a Vodafone Csoport kereskedelmi lehets�geket a
tulajdon�ban �ll� m�s v�llalatot is) ig�nybe vett
szolg�ltat�s fejleszt�s�re �s az
f) az elfizet sz�mlafizet�si t�rt�nete
�rt�kes�t�s n�vel�s�re.
g) az elfizeti szolg�ltat�s ig�nybev�tel�nek helye
h) elfizet kapcsolattart�si adatai (telefonsz�m, e-
mail c�m)
44 Elektronikus
a) a szerzd�sen szerepl, jelen t�bl�zat 1. pont a)-i), A Vodafone jogos �rdek�nek A szerzd�sbl er
. h�rk�zl�si
k)-l), �s o)-s) alatti szem�lyes adatok, tov�bb� az �rv�nyes�t�s�hez sz�ks�ges a ig�nyek Ptk. 6:22. �
szolg�ltat�sra
elfizet a szolg�ltat�s megrendel�se alkalm�val tett GDPR 6 (1) f) pontja alapj�n.
szerinti el�v�l�s�ig,
ir�nyul�
nyilatkozatai
legk�sbb
szerzd�ssel
b) a sz�ml�n szerepl, jelen t�bl�zat 3. pontja alatti A Vodafone jogos �rdeke, hogy az engedm�nyez�st k�ve
kapcsolatos lej�rt szem�lyes adatok
elfizet nem teljes�t�se eset�n a �v+30 nap, illetve
k�vetel�s
c) az egyenleg kimutat�s adatai: sz�ml�k �sszege �s a szerzd�sszeg�sbl ered k�r�t esetleges jogvita lez�r�
engedm�nyez�se - a teljes�t�s�k hat�rideje, befizet�sek �sszege �s m�rs�kelje.
szem�lyes adatok idpontjuk, �sszes�tve a sz�ml�k �sszege, �sszes�tve a
forr�sa a Vodafone
befizet�sek �sszege, egyenleg
d) a szerzd�s felmond�s�nak vagy lej�rat�nak
d�tuma �s k�r�lm�nyei
e) adott �gyf�lazonos�t� sz�m alatti elfizet�sek
sz�ma, szolg�ltat�sok t�pusa, �rt�kes�t�si csatorna
f) k�tb�r �s k�sedelmi kamat �sszege
45 M�s elektronikus a) az elfizet neve, lak�helye, tart�zkod�si helye A Vodafone jogos �rdek�nek A k�z�s
. h�rk�zl�si
vagy sz�khelye
�rv�nyes�t�s�hez sz�ks�ges a adat�llom�nyba
szolg�ltat�nak val� b) az elfizet sz�ml�z�si c�me, p�nzforgalmi GDPR 6 (1) f) pontja alapj�n, ker�l�st kiv�lt�
adat�tad�s �s - sz�mlasz�ma
figyelemmel az Eht. 118.� (4) esem�nyt k�vet egy
�tv�tel, illetve k�z�s c) az elfizet sz�let�si neve, sz�let�si helye �s ideje, bekezd�s�re �s a 158. �-ra.
vagy az
adat�llom�ny
anyja sz�let�si neve
el�v�l�s idpontja
l�trehoz�sa
d) elfizet k�pviselj�nek a)-c) pont szerinti adatai A Vodafone jogos �rdeke, hogy a elfizeti szerzd�
d�jfizet�si, illetleg a e) az elfizet c�gjegyz�ksz�ma vagy m�s d�jfizet�si
k�telezetts�gek ered ig�nyek Eht. 14
szerzd�sbl ered nyilv�ntart�si sz�ma
kij�tsz�s�t megelzze, �s (2) szerinti el�v�l�s
egy�b
f) kapcsolattart�sra alkalmas el�rhets�gek
bizonyos
jogszab�lyban legk�sbb a szerz
k�telezetts�gek
g) az �tad�s indok�r�l sz�l� t�j�koztat�s
megjel�lt esetekben a megszn�s�t k�vet
kij�tsz�s�nak
szerzd�sk�t�st megtagadja.
�v+30 nap, illetve
megelz�se, illetve a
esetleges
jog
szerzd�sk�t�s
lez�r�s�ig).
megtagad�s�nak
c�lj�b�l � a szem�lyes
adatok forr�sa a
Vodafone
46 Csal�sok,
a 3.11. pont alatt r�szletesen, vizsg�lati elj�r�sonk�nt A Vodafone jogos �rdeke - GDPR Elfizeti szerzd�
. vissza�l�sek
felsorolva
6. cikk (1) bekezd�s f) pontja ered ig�nyek Eht. 14
megelz�se,
alapj�n.
(2) szerinti el�v�l�s
kezel�se � a
legk�sbb a szerz
szem�lyes adatok
A Vodafone jogos �rdeke, hogy a megszn�s�t k�vet
forr�sa az elfizet
tervezett vagy megk�s�relt �v+30 nap, illetve
vagy m�s �rintett
csal�sokat �s vissza�l�seket esetleges
jog
�szlelje �s megelzze, az lez�r�s�ig.
elk�vetett csal�sokat �s
vissza�l�seket �szlelje, felder�tse
�s hat�konyan legyen k�pes
fell�pni ellen�k.
47 H�l�zatjav�t�s, az a jelen t�bl�zat 1., 2. pontj�ban megjel�lt szem�lyes A Vodafone jogos �rdeke - GDPR Elfizeti szerzd�
. esetleges
adatok, tov�bb� a megkeres�sekkel, bejelent�sekkel, 6. cikk (1) bekezd�s f) pontja ered ig�nyek Eht. 14
t�lterhel�sek �s hibabejelent�sekkel �s panaszokkal kapcsolatban alapj�n.
(2) szerinti el�v�l�s
meghib�sod�sok
kezelt szem�lyes adatok
legk�sbb a szerz
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
225/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
megelz�se,
a
A Vodafone jogos �rdeke, hogy megszn�s�t k�vet
h�l�zati
szolg�ltat�sait
megb�zhat� �v+30 nap, illetve
infrastrukt�ra
m�don �s magas mins�gben esetleges
jog
fejleszt�se, tov�bb�
lehetv� tev h�l�zatot �s lez�r�s�ig.
az
informatikai
informatikai
infrastrukt�r�t
infrastrukt�ra
�zemeltessen, a h�l�zati hib�kat
jav�t�sa
�s
megelzze, kijav�tsa, tov�bb�
fejleszt�se � a
h�l�zat�t �s informatikai
szem�lyes adatok
infrastrukt�r�j�t folyamatos
forr�sa a Vodafone
fejlessze �s optimaliz�lja, hogy az
elfizetinek �j �s jobb mins�g
szolg�ltat�st, jobb h�v�s�lm�nyt
ny�jtson.
48 Meghatalmaz�s
tan�k neve, lakc�me �s szem�lyazonoss�g�nak A Vodafone jogos �rdeke - GDPR Elfizeti szerzd�
. tan�k�nti igazol�sa � igazol�s�ra alkalmas hat�s�gi igazolv�ny�nak 6. cikk (1) bekezd�s f) pontja ered ig�nyek Eht. 14
a szem�lyes adatok (szem�lyazonos�t� igazolv�ny, �tlev�l, vezeti alapj�n, tekintettel a Pp. 325. � (1) (2) szerinti el�v�l�s
forr�sa
a enged�ly, tart�zkod�si enged�ly, stb.) t�pusa, bekezd�s b) pontj�ra
legk�sbb a szerz
meghatalmaz� �s a okm�nysz�ma, al��r�sa
megszn�s�t k�vet
meghatalmazott
A Vodafone jogos �rdeke, hogy �v+30 nap, illetve
biztos�tsa �gyfelei sz�m�ra, hogy esetleges
jog
bizonyos jogszab�ly �ltal lez�r�s�ig.
megengedett
k�rben
meghatalmazott �tj�n int�zz�k
az elfizet�s�kkel kapcsolatos
�gyeiket, tov�bb� biztos�t�kkal
rendelkezzen arr�l, hogy a
meghatalmaz�s
a
meghatalmaz�t�l sz�rmazik
(tan�k adatai).
Fentieken t�l a Vodafone felh�vja az �n figyelm�t az al�bbiakra:
3.2. Adatmegrz�si id
Ha adatmegrz�si idk�nt a t�j�koztat� a szerzd�sbl ered ig�nyek el�v�l�si idej�t jel�li meg, az el�v�l�st megszak�t� cselekm�ny az adatmegrz�si idt az el�v�l�s bek�vetkez�s�nek �j idpontj�ig meghosszabb�tja. Az adatkezel�si hat�rid lej�rt�t k�vet 30 napos idtartam az adatok anonimiz�l�s�ra vagy t�rl�s�re vonatkozik.
3.3. Jogi ig�nyek elterjeszt�se, �rv�nyes�t�se vagy v�delme
A fenti t�bl�zatban szerepl adatok jogi ig�nyek elterjeszt�s�hez, �rv�nyes�t�s�hez vagy v�delm�hez kapcsol�d�an, b�r�s�gi �s hat�s�gi elj�r�sok keret�ben, illetve ezen elj�r�sokban f�lk�nt t�rt�n r�szv�tel eset�n is kezel�sre ker�lhetnek jogi k�telezetts�g teljes�t�se (GDPR 6. cikk (1) bekezd�s c) pontja) vagy a Vodafone, illetve harmadik f�l jog�rv�nyes�t�shez fzd jogos �rdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezd�s f) pontja) alapj�n.
3.4. H�v�sr�szletez
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
226/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A Vodafone �ltal az Eht. 142. � (1) bekezd�se alapj�n biztos�tott sz�mlamell�klet nem tartalmazhat a h�vott f�l egy�rtelm azonos�t�s�ra alkalmas adatot. Ha az elfizet a Vodafone-t�l az Eht. 142. � (2) bekezd�se alapj�n h�v�sr�szletez rendelkez�sre bocs�t�s�t k�ri, ennek teljes�t�se eltt a Vodafone k�teles az elfizet figyelm�t felh�vni arra, hogy a h�v�sr�szletezvel egy�tt az elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�st ig�nybe vev, az elfizetn k�v�li term�szetes szem�ly felhaszn�l�k szem�lyes adatainak birtok�ba juthat, �s ezeknek a megismer�s�re az elfizet csak akkor jogosult, ha ahhoz a felhaszn�l�k hozz�j�rultak. A Vodafone a hozz�j�rul�s megl�t�t vagy annak tartalm�t nem k�teles vizsg�lni, a hozz�j�rul�s�rt kiz�r�lag az elfizet tartozik felelss�ggel.
A Vodafone a kimutat�sban az elfizet k�r�s�re sem adhatja meg az NMHH �ltal ,,nem azonos�that� h�v�sz�mk�nt" k�zz�tett azon szervezetek h�v�sz�mait, amely h�v�sz�mokon t�bbnyire n�vtelen h�v�k r�sz�re olyan szolg�ltat�st ny�jtanak, amelybl a h�v� f�lre vonatkoz� k�l�nleges adatra lehet k�vetkeztetni (pl. egyh�zi, lelki vagy a k�ros szenved�lyekkel kapcsolatos seg�lyvonalak h�v�s�ra), amelyek bncselekm�ny bejelent�s�t teszik lehetv� (n�vtelen tan�vonalak), illetve a seg�lyk�r szolg�latokat �rtes�tik.
3.5. Sz�mhordoz�s
Az �tvev szolg�ltat� k�teles az elfizet hozz�j�rul�s�nak megfelelen a hordozott elfizeti sz�mnak az elfizeti nyilv�ntart�sban, valamint a tudakoz�ban val� k�zz�t�tel�rl gondoskodni. A sz�mhordozhat�s�g biztos�t�s�nak r�szletes szab�lyait k�l�n jogszab�ly tartalmazza (Szhr.). A sz�mhordoz�ssal kapcsolatos bvebb inform�ci�kat az al�bbi oldalon tal�lhat�ak: www.vodafone.hu/szolgaltatasok/szamhordozas.
3.6. Hangfelv�telek megrz�se �s az elfizet vagy m�s �rintett rendelkez�s�re bocs�t�sa
A Vodafone az elfizet vagy m�s �rintett �ltal k�rt hanganyagokat olyan biztons�gos �s titkos�tott csatorn�n kereszt�l k�ldi meg, amely megfelel a tudom�ny �s technol�gia leg�jabb elv�r�sainak, �s az elfizetk �s m�s �rintettek jogaira �s szabads�gaira n�zve megfelel szint adatbiztons�got garant�lja.
A hangfelv�telek a Vodafone erre rendszeres�tett weboldal�r�l, a www.justshare.vodafone.com oldalr�l t�lthetk le. Annak �rdek�ben, hogy a felv�telek ne jussanak jogosulatlan szem�ly birtok�ba, garanci�lis szab�lyk�nt a let�lt�sre jogosult szem�ly elzetes beazonos�t�sa �s regisztr�l�sa sz�ks�ges ahhoz, hogy a k�rt hangfelv�telek hozz�f�rhetk legyenek. Minden esetben e titkos�tott csatorn�n kereszt�l, jelsz�val �s azonos�t�ssal v�dve k�ldj�k meg a felv�teleket. Elektronikus �ton t�rt�n megk�ld�s eset�n a soundfiles-noreply@vodafone.com email c�mrl, magyar nyelven t�j�koztatjuk a let�lt�ssel kapcsolatos r�szletekrl, a let�lt�shez sz�ks�ges jelsz�t pedig SMS-ben k�ldj�k meg az elfizet�shez tartoz� kapcsolattart�si telefonsz�mra. A szem�lyes adatokat tartalmaz� hangf�jlok form�tuma a leggyakoribb kiterjeszt�s hangf�jlokat kezel programokkal lej�tszhat�, �gy ahhoz tov�bbi konvert�l�s nem sz�ks�ges.
Az elfizet vagy m�s �rintett hangfelv�tel rendelkez�sre bocs�t�shoz val� joga nem �rintheti h�tr�nyosan m�sok, �gy a Vodafone k�pviselet�ben elj�r� munkav�llal�ink �s m�s term�szetes
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
227/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
szem�lyek jogait �s szabads�gait. Ennek �rdek�ben, az elfizet vagy m�s �rintett a hangfelv�telt nem jogosult nyilv�noss�gra hozni, tov�bb� annak harmadik szem�ly r�sz�re t�rt�n hozz�f�rhetv� t�tele nem �rintheti h�tr�nyosan m�sok jogait �s szabads�gait, amely�rt a jogi felelss�g az elfizett vagy m�s �rintettet terheli.
T�j�koztatjuk, hogy a Vodafone telefonos �gyf�lszolg�lat�val folytatott minden besz�lget�srl hangfelv�telt k�sz�t, ez�rt amennyiben nem szeretn�, hogy a telefonos �gyint�z�s alkalm�val arr�l hangfelv�tel k�sz�lj�n, �gyint�z�s�t szem�lyesen v�gezheti �zleteinkben vagy viszontelad�inkn�l, illetve �r�sban is fordulhat hozz�nk, a megadott el�rhets�geink b�rmelyik�n.
3.7. Telefonk�nyv �s elfizeti n�vjegyz�k
A Vodafone minden elfizet sz�m�ra biztos�tja, hogy az elfizeti n�vjegyz�kben k�l�n t�r�t�s n�lk�l felt�ntethesse nev�t, lakc�m�t (sz�khely�t) �s elfizeti h�v�sz�m�t, ig�ny eset�n az elfizeti h�v�sz�mhoz tartoz� v�gberendez�s felhaszn�l�si m�dj�t (telefon/fax). Vodafone valamennyi helyhez k�t�tt telefonszolg�ltat�st ig�nybe vev elfizetj�rl �vente nyomtatott (telefonk�nyv) vagy elektronikus form�ban elfizeti n�vjegyz�ket k�teles k�sz�teni.
Az elfizeti n�vjegyz�k az elfizet �nk�ntes �s egy�rtelm hozz�j�rul�sa n�lk�l csak annyi adatot tartalmazhat r�la, amennyi azonos�t�s�hoz felt�tlen�l sz�ks�ges. Az elfizet sz�m�ra k�l�n k�lts�g n�lk�l biztos�tani kell azt a jogot, hogy k�r�s�re:
a) kimaradjon a nyomtatott vagy elektronikus n�vjegyz�kbl; b) az elfizeti n�vjegyz�kben felt�ntess�k, hogy szem�lyes adatai nem haszn�lhat�ak fel k�zvetlen �zletszerz�s, t�j�koztat�s, k�zv�lem�ny- vagy piackutat�s c�lj�ra; c) lakc�m�t csak r�szben t�ntess�k fel az elfizeti n�vjegyz�kben.
A Vodafone az elfizeti n�vjegyz�kben lev adatokat arra haszn�lhatja, hogy szolg�ltat�sk�nt t�j�koztat�st ny�jtson azok adataib�l. A szolg�ltat�s ny�jt�sa keret�ben nem lehet t�bb adatot k�z�lni, mint amennyi az elfizeti n�vjegyz�kben megjelenik, kiv�ve, ha az �rintett tov�bbi adatok szolg�ltat�s�hoz hozz�j�rult.
A Vodafone technikai megold�sokkal biztos�tja az elfizeti n�vjegyz�kbl t�rt�n lek�rdez�s biztons�g�t �s az azzal val� vissza�l�s megakad�lyoz�s�t, k�l�n�sen az adatok jogosulatlan vagy indokolatlan m�rt�k let�lt�s�t, tov�bb� m�s EU tag�llam felhaszn�l�inak h�v�s vagy SMS �tj�n t�rt�n k�zvetlen hozz�f�r�s�t. A Vodafone az elektronikus elfizeti n�vjegyz�kben lev adatokat nem kapcsolja �ssze m�s adattal vagy nyilv�ntart�ssal, kiv�ve, ha az a Vodafone r�sz�re mk�dtet�si okokb�l sz�ks�ges.
A Vodafone �vente legal�bb egy alkalommal k�teles valamennyi telefonszolg�ltat�s�t ig�nybe vev olyan elfizetj�rl n�vjegyz�ket k�sz�teni, aki e n�vjegyz�kben val� szerepeltet�s�hez hozz�j�rult. A n�vjegyz�ket a Vodafone k�teles elektronikusan - legal�bb interneten kereszt�l b�rki sz�m�ra hozz�f�rhetv� tenni. Az elfizeti n�vjegyz�k internetes v�ltozat�t folyamatosan, az elektronikus adathordoz�n hozz�f�rhetv� tett vagy nyomtatott form�t legal�bb �vente friss�ti a Vodafone.
3.8. My Vodafone Mobil, My Vodafone Otthoni fi�k �s My Vodafone Alkalmaz�s
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
228/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A My Vodafone Mobil fi�k egy olyan interneten el�rhet fel�let, amelyen kereszt�l a Vodafone lakoss�gi, flott�s, valamint �zleti kisv�llalati, mobil elfizeti a felhaszn�l�si felt�telek szerint kezelhetik elfizet�s�ket. Amennyiben a Vodafone tulajdon�ban �ll� My Vodafone Alkalmaz�sban (tov�bbiakban ,,Alkalmaz�s") kezelt szem�lyes adatokra vonatkoz� adatkezel�si felt�telek elt�rnek a My Vodafone Mobil fi�kra vonatkoz� adatkezel�si felt�telektl, abban az esetben az kifejezetten megjel�l�sre ker�l, ilyen kifejezett elt�r�s hi�ny�ban pedig az Alkalmaz�sra a My Vodafone Mobil fi�kra vonatkoz� felt�telek �rtelemszeren ir�nyad�k.
A My Vodafone Mobil fi�k ig�nybev�tel�nek t�rgyi felt�tele, hogy a felhaszn�l� rendelkezzen internet-hozz�f�r�ssel. Az egy�b sz�ks�ges hardver- �s szoftverle�r�sok a Vodafone honlapj�n tal�lhat�ak meg. A My Vodafone Mobil fi�k nyit�oldal�t b�rki megtekintheti, azonban annak ig�nybev�tel�hez sz�ks�g van a felhaszn�l� regisztr�l�s�ra. A My Vodafone Mobil fi�k a felhaszn�l� �ltali regisztr�ci�val, vagy a Vodafone �ltal, az elfizeti szerzd�s Vodafone �zletben t�rt�n al��r�sakor hozhat� l�tre, amennyiben a regisztr�ci�t a felhaszn�l� ig�nyli. A My Vodafone Mobil fi�k l�trehoz�s�val felhaszn�l� elfogadja a felhaszn�l�si felt�teleket �s tudom�sul veszi az adatkezel�si t�j�koztat�st.
A My Vodafone Otthoni fi�k egy olyan interneten el�rhet fel�let, amelyen a Vodafone lakoss�gi �s �zleti kisv�llalati elfizetk megtekinthetik �s kezelhetik vezet�kes szolg�ltat�saikat. A My Vodafone Otthoni fi�k ig�nybev�tel�nek felt�tele, hogy az �gyf�l rendelkezzen helyhez k�t�tt szolg�ltat�sra ir�nyul� elfizet�ssel �s internet-hozz�f�r�ssel.
3.8.1. A My Vodafone Mobil �s Otthoni fi�kba t�rt�n regisztr�ci� �s a fi�kok t�rl�se
A felhaszn�l� �ltali regisztr�ci� a https://www.vodafone.hu/kapcsolat/myvodafone oldalon t�rt�nik.
A regisztr�ci� sor�n k�telez �s nem k�telez adatok bevitel�re van lehets�g. Ha a felhaszn�l� b�rmelyik k�telezen kit�ltend adat�t nem r�gz�ti, a Vodafone a felhaszn�l� regisztr�ci�j�t visszautas�thatja. A k�telezen kit�ltend mezket a rendszer *-gal jel�li.
A My Vodafone Mobil fi�kba t�rt�n regisztr�ci�hoz az al�bbi adatokat sz�ks�ges megadni: - a felhaszn�l� elfizeti szerzd�s�n szerepl, �rv�nyes Vodafone telefonsz�m�t, amely tekintet�ben a My Vodafone Mobil fi�k l�trehoz�s�t ig�nyli - a felhaszn�l� e-mail c�m�t - a biztons�gi krit�riumoknak megfelel jelsz�t - a felhaszn�l� elfizet�s�hez tartoz� �gyf�lbiztons�gi k�dot - a felhaszn�l� azonos�t�shoz sz�ks�ges egy�b szem�lyes adatokat (teljes n�v, szem�lyazonos�t� okm�ny sz�ma, elfizeti szerzd�sen szerepl �lland� lakc�m, elfizet sz�let�si d�tuma).
A My Vodafone Otthoni fi�kba t�rt�n regisztr�ci�hoz az al�bbi adatokat sz�ks�ges megadni: - �gyf�lsz�mot - teljes nevet - a felhaszn�l� �rv�nyes e-mail c�m�t - a biztons�gi krit�riumoknak megfelel jelsz�t
A Vodafone a regisztr�ci�t visszautas�thatja, vagy b�rmikor visszavonhatja, val�tlan, hi�nyos vagy �rv�nytelen adatok megad�sa, a Vodafone vagy m�s elfizetk, felhaszn�l�k szem�lyes adataival
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
229/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
vagy a rendszerrel t�rt�n b�rmilyen vissza�l�s, tov�bb� az elfizeti szerzd�s megszn�se vagy m�s felhaszn�l�ra t�rt�n �t�r�sa eset�n.
A regisztr�lt felhaszn�l� a My Vodafone Mobil �s Otthoni fi�kba telefonsz�m�val vagy e-mail c�m�vel, �s jelszav�val t�rt�n bejelentkez�s ut�n kezelheti elfizet�s�t. A Vodafone aj�nlja, hogy a felhaszn�l� rendszeresen v�ltoztassa meg a jelszav�t �s azt senkinek ne adja �t, illetve ne t�rolja m�sok �ltal hozz�f�rhet helyen. A My Vodafone Mobil �s Otthoni fi�kon bel�l a felhaszn�l�nak lehets�ge ny�lik egyes szolg�ltat�sok megrendel�s�re, m�dos�t�s�ra, illetve lemond�s�ra. Egyes szolg�ltat�sok ig�nybev�tel�hez, megrendel�s�hez, m�dos�t�s�hoz vagy lemond�s�hoz a Vodafone Mobil fi�kon bel�l az �gyf�lbiztons�gi k�d megad�sa is sz�ks�ges.
A Vodafone a felhaszn�l� My Vodafone Mobil �s Otthoni fi�kj�t a felhaszn�l� erre vonatkoz� megkeres�se eset�n t�rli, �s a kapcsol�d� szem�lyes adatok My Vodafone Mobil �s Otthoni fi�kban t�rt�n adatkezel�s�t megsz�nteti. A fi�kok �s a benn�k kezelt szem�lyes adatok szerzd�sbont�s eset�n is t�rl�sre ker�lnek.
3.8.2. My Vodafone Mobil fi�kra �s Alkalmaz�sra vonatkoz� k�l�n�s felt�telek
A My Vodafone Mobil fi�kban, �s az Android vagy iOS oper�ci�s rendszer okostelefonon az Alkalmaz�s haszn�lat�val a felhaszn�l�nak lehets�ge ny�lik az al�bbi funkci�k el�r�s�re:
- inform�ci� az egyenlegrl, adatforgalomr�l, - tarifa kieg�sz�t rendel�s, - egyedi aj�nlatok �ttekint�se, - a sz�ml�z�ssal kapcsolatos inform�ci�k, - sz�ml�k let�lt�se pdf form�tumban, - sz�ml�k kifizet�se, - adatkezel�si be�ll�t�sok m�dos�t�sa.
Az Alkalmaz�st kiz�r�lag azok a lakoss�gi mobil, valamint �zleti kisv�llalati mobil elfizetk vehetik ig�nybe, akikkel a Vodafone a v�gfelhaszn�l�i szerzd�st megk�t�tte, �s akik My Vodafone Mobil regisztr�ci�val rendelkeznek.
A felhaszn�l� a technol�giai korl�tok figyelembe v�tel�vel az Alkalmaz�s haszn�lata sor�n azonos jogosults�ggal b�r �s felelss�get v�llal, mintha �gy�t b�rmely m�s, a sz�m�ra nyitva �ll� �gyf�lkapcsolati csatorn�n int�zte volna, az Alkalmaz�sban v�gzett b�rmely tev�kenys�g a felhaszn�l�nak betudott magatart�snak � �gy k�l�n�sen �ltala kezdem�nyezett megrendel�snek, m�dos�t�snak vagy lemond�snak � mins�l.
3.8.3. My Vodafone Otthoni fi�kra vonatkoz� k�l�n�s felt�telek
A My Vodafone Otthoni fi�kban a felhaszn�l�nak lehets�ge ny�lik az al�bbi funkci�k el�r�s�re:
- inform�ci� az egyenlegrl - d�jcsomag kieg�sz�t rendel�s - szolg�ltat�sok �ttekint�se - szolg�ltat�sok m�dos�t�sa - a sz�ml�z�ssal kapcsolatos inform�ci�k
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
230/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
- sz�ml�k let�lt�se pdf form�tumban - sz�ml�k kifizet�se - adatkezel�si be�ll�t�sok m�dos�t�sa
3.8.4. A kezelt szem�lyes adatok k�re, az adatkezel�s jogalapja, c�lja �s idtartama
A My Vodafone Mobil �s Otthoni fi�k �s az Alkalmaz�s a felhaszn�l�k al�bbiakban felsorolt szem�lyes adatait az itt megjel�lt c�lb�l, jogalappal �s hat�ridig kezeli. A szem�lyes adatok forr�sa a felhaszn�l�.
Adatkezel�s c�lja
Kezelt szem�lyes Adatkezel�s Adatkezel�s
adatok
jogalapja
idtartama
My Vodafone Mobil
fi�kba �s az
Alkalmaz�sba t�rt�n
regisztr�ci�,
az
ig�nybev�telhez
sz�ks�ges azonos�t�s
- telefonsz�m
- e-mail c�m
- jelsz�
- �gyf�lbiztons�gi k�d
- egy�ni elfizetnek
mins�l
felhaszn�l�kn�l az
elfelejtett
�gyf�lbiztons�gi k�d
eset�n az elfizeti
szerzd�sen
szerepl
szem�lyazonos�t�
okm�ny sz�ma,
�lland� lakc�mhez
tartoz� ir�ny�t�sz�m,
a
felhaszn�l�
sz�let�si d�tuma (�v,
h�, nap)
felhaszn�l� hozz�j�rul�sa (My Vodafone Mobil fi�kba t�rt�n regisztr�ci� �s az Alkalmaz�s let�lt�se) alapj�n - GDPR 6 (1) a) pontja
A
hozz�j�rul�s
visszavon�s�ig a My
Vodafone Mobil fi�k
t�rl�s�re
ir�nyul�
megkeres�ssel (az
Alkalmaz�s t�rl�s�vel a
My Vodafone Mobil fi�k
�s a benne kezelt
szem�lyes adatok nem
ker�lnek t�rl�sre, csak
az Alkalmaz�s �s a
benne kezelt szem�lyes
adatok), de legk�sbb
az elfizeti szerzd�s
megszn�sekor.
My Vodafone Otthoni
fi�kba
t�rt�n
regisztr�ci�,
az
ig�nybev�telhez
sz�ks�ges azonos�t�s
- �gyf�lsz�m - e-mail c�m - teljes n�v - jelsz�
felhaszn�l� hozz�j�rul�sa (My Vodafone Otthoni fi�kba t�rt�n regisztr�ci�) alapj�n - GDPR 6 (1) a) pontja
A
hozz�j�rul�s
visszavon�s�ig a My
Vodafone Otthoni fi�k
t�rl�s�re
ir�nyul�
megkeres�ssel, de
legk�sbb az elfizeti
szerzd�s
megszn�sekor.
My Vodafone Mobil - adatforgalom
felhaszn�l� Vodafone Mobil fi�k
fi�kban �s Alkalmaz�sban el�rhet
az
hozz�j�rul�sa t�rl�s�re
ir�nyul�
-
tarif�val (My Vodafone megkeres�ssel (az
kapcsolatos adatok, Mobil fi�kba Alkalmaz�s t�rl�s�vel a
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
231/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
t�j�koztat�sban szerepl �s a funkci�k haszn�lat�hoz sz�ks�ges
tarifa kieg�sz�t rendel�s
-
sz�ml�z�ssal,
sz�mlaegyenleggel,
a sz�mla egyes
t�teleivel
kapcsolatos adatok,
sz�ml�k
t�rt�n regisztr�ci� �s az Alkalmaz�s let�lt�se) alapj�n - GDPR 6 (1) a) pontja
My Vodafone Mobil fi�k �s a benne kezelt szem�lyes adatok nem ker�lnek t�rl�sre, csak az Alkalmaz�s �s a benne kezelt szem�lyes adatok), de legk�sbb az elfizeti szerzd�s megszn�sekor.
-
adatkezel�si
nyilatkozatok
- a bankk�rtya az Alkalmaz�sban mentett elnevez�se
My Vodafone Otthoni fi�kban el�rhet t�j�koztat�sban szerepl �s a funkci�k haszn�lat�hoz sz�ks�ges
- szolg�ltat�sok, d�jcsomag kieg�sz�t rendel�s
- sz�ml�z�ssal, sz�mlaegyenleggel, a sz�mla egyes t�teleivel kapcsolatos adatok, sz�ml�k
felhaszn�l� hozz�j�rul�sa (My Vodafone Otthoni fi�kba t�rt�n regisztr�ci�) alapj�n - GDPR 6 (1) a) pontja
A
hozz�j�rul�s
visszavon�s�ig a My
Vodafone Otthoni fi�k
t�rl�s�re
ir�nyul�
megkeres�ssel, de
legk�sbb az elfizeti
szerzd�s
megszn�sekor.
-
adatkezel�si
nyilatkozatok
Alkalmaz�s
- profilk�p
szem�lyesebb� t�tele - becen�v
felhaszn�l� hozz�j�rul�sa alapj�n - GDPR 6 (1) a) pontja
A
hozz�j�rul�s
visszavon�s�ig
az
adatok vagy az
Alkalmaz�s t�rl�s�vel
Alkalmaz�s �ltal k�ld�tt marketing megkeres�sek (push notification)
�rtes�t�sek k�ld�s�nek elfogad�sa
felhaszn�l� hozz�j�rul�sa alapj�n - GDPR 6 (1) a) pontja
A
hozz�j�rul�s
visszavon�s�ig
a
Be�ll�t�sok/Szem�lyre
szabott aj�nlatok �s
Be�ll�t�sok/Adatgyjt�s
men�ponton bel�l vagy
az
Alkalmaz�s
t�rl�s�vel
H�v�sstatisztika m�r�se
felhaszn�l� �ltal a felhaszn�l� A
hozz�j�rul�s
h�v�sz�mhoz
hozz�j�rul�sa visszavon�s�ig
az
megadott
alapj�n - GDPR adatok vagy az
telefonsz�m lista 6 (1) a) pontja Alkalmaz�s t�rl�s�vel
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
232/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
H�l�zatfejleszt�s- �s optimaliz�l�s, h�l�zat haszn�lata k�zben tapasztalt �gyf�l�lm�ny jav�t�sa, valamint szem�lyre szabott aj�nlatok kialak�t�sa
Az
Alkalmaz�s
H�l�zat funkci�ja
�ltal gyjt�tt adatok:
- a felhaszn�l� mobileszk�z�vel (pl. helymeghat�roz�s) kapcsolatos adatok
felhaszn�l� hozz�j�rul�sa alapj�n - GDPR 6 (1) a) pontja
A
hozz�j�rul�s
visszavon�s�ig, de
legfeljebb
a
keletkez�stl sz�m�tott
14 h�napig t�roljuk
- a haszn�lt szolg�ltat�sokkal (pl. h�l�zati lefedetts�g, internetkapcsolat, besz�dmins�g, besz�dforgalom, adatforgalom) kapcsolatos adatok
- a haszn�lt alkalmaz�sokkal kapcsolatos adatok
- a WiFi h�l�zatokkal kapcsolatos adatok
Alkalmaz�s teljes�tm�ny�nek jav�t�sa �s a j�vbeli fejleszt�sek t�mogat�sa
a
Dynatrace
adatgyjt szoftver
�ltal gyjt�tt adatok:
- az Alkalmaz�s elind�t�s�nak ideje
- az Alkalmaz�sban v�gzett navig�ci�k, tranzakci�k (kattint�sok sz�ma �s helye)
felhaszn�l� hozz�j�rul�sa alapj�n - GDPR 6 (1) a) pontja
a Dynatrace �ltal gyjt�tt adatokat 2 h�tig telefonsz�mhoz �s az aktivit�s idpontj�hoz k�t�tt adatokk�nt t�roljuk, ezt k�veten aggreg�ltan, anonimiz�ltan legfeljebb f�l �vig t�roljuk.
- az Alkalmaz�sb�l ind�tott lek�rdez�s �s a szerver v�laszideje k�z�tt eltelt id
- az Alkalmaz�sb�l ind�tott lek�rdez�s �s a lek�rdezett oldal bet�lt�se k�z�tt eltelt id
- a haszn�lt k�sz�l�k t�pusa
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
233/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
- a haszn�lt h�l�zat
t�pusa
�s
internetkapcsolat
sebess�ge (WiFi vagy
mobilnet)
- az IP c�m alapon r�gz�tett lok�ci�
- a felhaszn�l� �ltal
haszn�lt
nat�v
applik�ci� vagy
b�ng�sz
- az Alkalmaz�s verzi�ja
Alkalmaz�s
szolg�ltat�sai
mins�g�nek jav�t�sa
�rdek�ben
a
felhaszn�l�k
viselked�s�nek
megismer�se, �s a
szem�lyre szabott
felhaszn�l�i �lm�ny
ny�jt�sa �rdek�nben
szem�lyre szabott
aj�nlatok �s tartalom
kialak�t�sa
Az
Alkalmaz�s
haszn�lata kapcs�n
az Adobe Analytics,
Adobe Target �s
Adobe Audience
Manager
�ltal
gyjt�tt �s kezelt
szem�lyes adatok
felhaszn�l� hozz�j�rul�sa alapj�n - GDPR 6 (1) a) pontja
A
hozz�j�rul�s
visszavon�s�ig, de
maximum 13 h�napig,
azt
k�veten
aggreg�ltan
�s
anonimiz�ltan t�roljuk
az adatokat.
Kedvezm�nyes aj�nlatok ig�nybev�tele
Vodafone J�Dolgok Programban kezelt szem�lyes adatok:
- a programba val� regisztr�ci� t�nye a telefonsz�mhoz kapcsoltan
- a 3.1. alatti t�bl�zat
1-4.
pontj�ban
foglalt szem�lyes
adatok
k�re
(elfizet
azonos�t�s�val,
forgalommal �s
sz�ml�z�ssal, a
kapcsol�d� d�jak
beszed�s�vel, az
elfizeti
szerzd�sek
felhaszn�l� hozz�j�rul�sa alapj�n - GDPR 6 (1) a) pontja
A szem�lyes adatok
kezel�se megsznik, ha
az elfizet kil�p a
J�Dolgok programb�l
(visszavonja
a
regisztr�ci�kor adott
hozz�j�rul�s�t), ha a
Vodafone-nal k�t�tt
elfizeti szerzd�se
megsznik, vagy ha az
elfizet a kimen
forgalma korl�toz�sra
ker�l.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
234/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
figyelemmel
k�s�r�s�vel, tov�bb�
a
sz�ml�val,
sz�mlamell�klettel,
h�v�sr�szletezvel
kapcsolatos adatok)
- forgalmi adatokon k�v�li helymeghat�roz�sai adatok (b�zis�llom�s azonos�t�ja, c�me vagy geo-koordin�ta)
A felhaszn�l� sz�m�ra az Alkalmaz�s let�lt�s�t k�veten felugr� ablakban (push notification) jelzi az Alkalmaz�s az �rtes�t�sek k�ld�s�nek sz�nd�k�t, amelyet a felhaszn�l� elfogadhat vagy elutas�that. Amennyiben a felhaszn�l� elfogadta az Alkalmaz�s �ltal k�ld�tt �rtes�t�seket, k�sbb visszavonhatja azokat a Be�ll�t�sok/Szem�lyre szabott aj�nlatok �s Be�ll�t�sok/Adatgyjt�s men�ponton bel�l.
3.8.5. Funkci�k a My Vodafone Alkalmaz�sban
3.8.5.1. A H�l�zat funkci�
A My Vodafone alkalmaz�s H�l�zat funkci�j�val gyjt�tt szem�lyes adatok felhaszn�l�s�nak c�lja a Vodafone h�l�zat�nak fejleszt�se �s optimaliz�l�sa, az �gyf�l�lm�ny jav�t�sa, az �gyfelek el�gedetts�g�nek n�vel�se, tov�bb� szem�lyre szabott aj�nlatok kialak�t�sa elfizetk r�sz�re. A szem�lyes adatok kezel�se a felhaszn�l� hozz�j�rul�s�n alapul.
Az Alkalmaz�s H�l�zat funkci�ja a felhaszn�l� hozz�j�rul�sa eset�n �s annak f�ggv�ny�ben, k�t lehets�ges m�don gyjthet �s tov�bb�that adatokat, anonim �s felhaszn�l�hoz t�rs�tott m�don. Amennyiben anonim adatok gyjt�s�t �s tov�bb�t�s�t enged�lyezi a felhaszn�l�, a gyjt�tt adatokat nem t�rs�tjuk a felhaszn�l�hoz. Ebben az esetben az adatokat kiz�r�lag anonimiz�lt �s aggreg�lt form�ban haszn�ljuk fel, teh�t azokat a t�bbi felhaszn�l� k�sz�l�kei �ltal gyjt�tt �s tov�bb�tott adatokkal �sszes�tetten elemezz�k. Amennyiben az anonim adatok gyjt�s�nek �s tov�bb�t�s�nak enged�lyez�s�n t�l a gyjt�tt �s tov�bb�tott adatok szem�ly�hez t�rt�n t�rs�t�s�t is enged�lyezi a felhaszn�l�, az adatokat a m�s felhaszn�l�kr�l gyjt�tt �s tov�bb�tott adatokt�l elk�l�n�tetten is kezelj�k. Ez esetben az adatokat a SIM-k�rtya azonos�t�, a telefonsz�m �s a k�sz�l�kazonos�t� (IMEI) seg�ts�g�vel t�rs�tjuk az adott felhaszn�l�hoz.
Az Alkalmaz�s Android �s iOS oper�ci�s rendszeren mk�d verzi�ja az al�bbi adatokat gyjti �s tov�bb�tja.
GYJT�TT ADATOK
PONTOSAN MIT GYJT�NK
ANDROID iOS
1.H�L�ZATI LEFEDETTS�G
az id mekkora h�nyad�ban kapcsol�dik a
Az Alkalmaz�s statisztik�t k�sz�t mobileszk�z a h�l�zathoz
X
-
arr�l, hogy a mobileszk�z milyen
sikeress�ggel kapcsol�dik a
besz�dh�l�zathoz. Az adatok
feldolgoz�s�val kapcsol�d�si
probl�m�kat
tudunk
azon ad�tornyok azonos�t�ja �s poz�ci�ja, amelyekhez a telefonk�sz�l�k kapcsol�dik, valamint az, hogy telefonk�sz�l�k hogyan mozog ezek k�z�tt
X
-
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
235/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
diagnosztiz�lni �s jav�tani jelszint tudunk a h�l�zatunk
X
-
mk�d�s�n
mely ter�leteken korl�tozott vagy nem
el�rhet a hangszolg�ltat�s
X
-
a lefedetts�g mins�ge (2G, 3G, 4G, 5G)
X
-
2.INTERNETKAPCSOLAT
teszteredm�nyek, amelyekben 1 �r�s
Az Alkalmaz�s statisztik�t k�sz�t arr�l, hogy a telefonk�sz�l�k
gyakoris�ggal azt vizsg�ljuk, tud-e a telefonk�sz�l�k az internethez kapcsol�dni
X
X
milyen
sikeress�ggel azon ad�tornyok azonos�t�ja �s poz�ci�ja,
kapcsol�dik a mobilinternet- amelyekhez a telefonk�sz�l�k kapcsol�dik,
h�l�zathoz,
milyen valamint az, hogy a telefonk�sz�l�k hogyan X
-
mobilinternet-h�l�zati
mozog ezek k�z�tt
lefedetts�get �rz�kel, milyen a
Wi-Fi kapcsolat mins�ge. Az jelszint
adatok
elemz�s�vel
X
-
kapcsol�d�si probl�m�kat
tudunk diagnosztiz�lni, �s mely ter�leteken korl�tozott vagy nem
jav�tani tudunk a mobilinternet- el�rhet a mobilinternet-szolg�ltat�s
X
-
h�l�zat mk�d�s�n.
a lefedetts�g mins�ge (2G, 3G, 4G, 5G)
X
-
mennyi idbe telik a mobilinternet-kapcsolat
l�tes�t�se
X
-
Wi-Fi kapcsolat mins�ge
X
-
azon Wi-Fi hozz�f�r�si pontok MAC c�me �s
terhelts�ge, amelyeket a telefonk�sz�l�k X
-
�rz�kel
3. BESZ�DMINS�G �S azon ad�tornyok azonos�t�ja �s poz�ci�j�t,
BESZ�DFORGALOM
amelyeken kereszt�l a bej�v- �s kimen
A h�v�sok sikeress�g�nek vagy
sikertelens�geinek
okai
h�v�sok bonyol�dnak, valamint tov�bbi ad�tornyok hasonl� adatait abban az
X
-
meg�llap�that�k a h�l�zattal �s esetben, ha h�v�s k�zben helyv�ltoztat�s
a lefedetts�ggel kapcsolatos t�rt�nik
m�r�si adatokb�l vagy a jelszint telefonk�sz�l�k �ltal h�v�s
X
-
k�zben m�rt jelmins�gbl. Az a h�v�sok idtartama adatok r�v�n jav�tani tudunk a
X
-
h�v�s�lm�nyen.
milyen m�don v�gzdnek a h�v�sok
(h�v�sind�t�s
sikeress�ge
sikertelens�ge)
vagy X
-
lefedetts�g mins�ge (2G, 3G, 4G, 5G)
X
-
4.ADATFORGALOM
�r�nk�nt mekkora adatforgalmat bonyol�t a
Annak �rdek�ben, hogy meg telefonk�sz�l�k
tudjuk hat�rozni a k�l�nb�z
X
X
k�sz�l�kt�pusok
�ltal
bonyol�tott teljes adatforgalmat,
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
236/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
r�gz�tj�k, hogy a felhaszn�l�, mekkora adatforgalmat bonyol�t a
illetve a k�sz�l�k mennyi ideig telefonk�sz�l�k, haszn�lja a mobilinternet- �llapotban van
amikor
k�szenl�ti X
X
szolg�ltat�st, tov�bb� azt,
ek�zben
mekkora mekkora adatforgalom bonyol�dik a
adatmennyis�get haszn�l fel. Az mobilh�l�zaton,
valamint
ezzel
adatok elemz�s�vel val�s �sszehasonl�t�sban a Wi-Fi hozz�f�r�si
adatok alapj�n tudjuk jav�tani a pontokon
mobilinternet-h�l�zat, valamint
X
X
a
telefonk�sz�l�kek
hat�konys�g�t, �s ezzel a
mobilinternet-haszn�lati
�lm�nyt.
5. ALKALMAZ�SOK
milyen alkalmaz�sok vannak telep�tve a
Hogy felt�rk�pezz�k a
telefonk�sz�l�kre
X
-
mobilinternet-haszn�lati
milyen alkalmaz�sok indulnak el naponta a
tendenci�kat �s ilyen m�don telefonk�sz�l�ken �s mennyi ideig futnak X
-
megfelel mennyis�g h�l�zati kapacit�st tudjunk biztos�tani a nagy adatforgalmat bonyol�t�
az egyes alkalmaz�sok mekkora adatmennyis�get �s milyen sebess�ggel k�ldenek �s fogadnak.
alkalmaz�sok r�sz�re, felm�rj�k a telefonk�sz�l�ken
X
-
fut� alkalmaz�sok
adatforgalm�t.
6. TELEFONK�SZ�L�KKEL a telefonk�sz�l�k m�rk�ja �s modellje
X
-
KAPCSOLATOS
INFORM�CI�K
a telefonk�sz�l�k oper�ci�s rendszer�nek
fajt�ja
X
-
Hogy
felm�rj�k
a a firmware verzi�sz�ma
h�l�zatunkban
haszn�lt
X
-
k�l�nb�z k�sz�l�kt�pusok az akkumul�tor t�lt�tts�g�t/�llapota
X
X
teljes�tk�pess�g�t, valamint a
telefonk�sz�l�kekkel
a mem�riahaszn�lat
X
-
kapcsolatos
probl�m�kat az utols� �jraind�t�s �ta eltelt id
diagnosztiz�ljunk, tov�bb�
felm�rj�k a telefonk�sz�l�k
X
X
�ltal�nos �llapot�t.
7. HELYMEGHAT�ROZ�S
cellainform�ci�, Wi-Fi hozz�f�r�si pontok, GPS
Amikor a fenti, lefedetts�ghez �s adatok
forgalomhoz
kapcsol�d�
mennyis�geket m�rj�k, a
telefonk�sz�l�k hozz�vetleges
X
X
hely�t az ad�tornyok, a Wi-Fi
hozz�f�r�si pontok �s a k�sz�l�k,
valamint a fut� alkalmaz�sok GPS
adataib�l hat�rozzuk meg. A hely-
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
237/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
�s sebess�gadatok r�v�n
azonos�tani tudjuk a gyeng�n
lefedett ter�leteket �s meg tudjuk
�llap�tani, hogy a gyenge
teljes�tk�pess�g
mozg�s
k�vetkezt�ben l�p-e fel. Az
inform�ci�t arra haszn�ljuk, hogy
jav�tsunk
a
gyenge
teljes�tk�pess�gen
8. SEBESS�GM�R�SEK A sebess�gm�r�si eredm�nyek gyjt�s�nek oka, hogy megn�zz�k az adott lok�ci�hoz k�pest milyen mins�g a mobilinternet �s a Wi-Fi kapcsolat, ezen adatok elemz�s�vel kapcsol�d�si probl�m�kat tudunk regisztr�lni, �s fejleszteni tudunk a mobilinternet-h�l�zat mk�d�s�n.
let�lt�si sebess�g felt�lt�si sebess�g v�laszid
X
X
X
X
X
X
Mind az adatok gyjt�se �s tov�bb�t�sa, mind a gyjt�tt �s tov�bb�tott adatok felhaszn�l�hoz t�rt�n t�rs�t�sa b�rmikor kikapcsolthat� az Alkalmaz�sban. Az elbbi kikapcsol�s�val az ut�bbi is kikapcsol�sra ker�l. Az ut�bbi kikapcsol�s�val a Vodafone megsznteti az adatok adott felhaszn�l�hoz t�rs�tott kezel�s�t, �s �gy tekinti, hogy a felhaszn�l� nem k�v�n szem�lyre szabott aj�nlatokat kapni. Amennyiben az adatok gyjt�se �s tov�bb�t�sa be van kapcsolva, az Alkalmaz�s kijelentkezett �llapotban is gyjt �s tov�bb�t adatokat, tov�bb� akkor is, ha a felhaszn�l� SIM k�rty�t cser�l a k�sz�l�kben, vagy b�rmely okb�l megsznik az elfizeti szerzd�se. Amennyiben a gyjt�tt �s tov�bb�tott adatok felhaszn�l�hoz t�rt�n t�rs�t�sa be van kapcsolva, az Alkalmaz�s akkor is a felhaszn�l�hoz t�rs�tja a gyjt�tt �s tov�bb�tott adatokat, ha a felhaszn�l� SIM k�rty�t cser�l a k�sz�l�kben, vagy b�rmely okb�l megsznik az elfizeti szerzd�se.
Amennyiben a felhaszn�l� nem enged�lyezi az Alkalmaz�s �ltal gyjt�tt �s tov�bb�tott adatok felhaszn�l�hoz t�rt�n t�rs�t�s�t, az Alkalmaz�s minden adatot anonimiz�l, mieltt azokat elk�ldi a Vodafone Csoportnak, amely a Vodafone nev�ben az anonimiz�lt szem�lyes adatok elemz�s�t v�gzi. A k�zremk�d adatfeldolgoz�k: a Vodafone Group Services Limited, sz�khely: Vodafone House, The Connection, Newbury, Berkshire, RG14 2FN, United Kingdom, c�gjegyz�ksz�m: 3802001 �s Vodafone Group Services GmbH, sz�khely: Ferdinand-Braun-Platz 1, Duesseldorf, 40549, Germany, c�gjegyz�ksz�m: HRB 53554.
Az Alkalmaz�s semmilyen k�r�lm�nyek k�z�tt nem gyjti �s figyeli a h�v� �s h�vott sz�mokat, a felhaszn�l� �ltal folytatott besz�d-, vagy adatforgalom alap� kommunik�ci� tartalm�t, vagy a Wi-Fi hozz�f�r�si pontok nev�t, amelyekhez a telefonk�sz�l�k kapcsol�dik.
3.8.5.2. Dynatrace funkci�
A Dynatrace adatgyjt szoftver �ltal gyjt�tt adatok kezel�s�vel az a c�lunk, hogy jav�tsuk az Alkalmaz�s teljes�tm�ny�t �s t�mogassuk j�vbeli fejleszt�seinket. A r�szletek a 3.8.3. pont alatt olvashat�ak.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
238/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
3.8.5.3. Adobe funkci�
Az Adobe Experience Cloud analitikai �s tartalom perszonaliz�ci�s szoftvercsomag �ltal kezelt adatok feldolgoz�s�val c�lunk, hogy megismerj�k a felhaszn�l�k viselked�s�t, ez�ltal jav�tsuk az Alkalmaz�s �ltal ny�jtott szolg�ltat�st, �s szem�lyre szabott felhaszn�l�i �lm�nyt ny�jtsunk. Ennek �rdek�ben az alkalmaz�son bel�l az al�bbi szoftvereket alkalmazzuk: Adobe Analytics, Adobe Audience Manager �s Adobe Target.
Ennek �rdek�ben a telefonsz�mot �s a telefonsz�mhoz kapcsol�d� tov�bbi adatokat gyjtj�k:
GYJT�TT ADATOK
1. �LETCIKLUS ADATOK
Statisztik�t k�sz�t�nk a k�sz�l�k �s az
Alkalmaz�s
alapadatainak
felhaszn�l�s�val
2. HASZN�LATI ADATOK Az Alkalmaz�s statisztikai �s profilalkot�si c�llal gyjti a felhaszn�l� �ltal v�grehajtott interakci�kat az alkalmaz�s haszn�lata sor�n
PONTOSAN MIT GYJT�NK - Telep�t�s �s els ind�t�s d�tuma - Friss�t�s d�tuma - Haszn�lat d�tuma - Fell�p hib�k Crash d�tuma - Munkamenet hossza - Alkalmaz�s azonos�t� �s verzi�sz�m - Ind�t�sok darabsz�ma - A telep�t�s �ta eltelt napok sz�ma - Az utols� haszn�lat �ta eltelt napok sz�ma - Haszn�lat d�tuma (nap, �ra) - Oper�ci�s rendszer �s verzi�sz�ma - Eszk�z neve - K�perny felbont�s - Navig�ci� az alkalmaz�son bel�l - Navig�ci� szintje - Felhaszn�l�i interakci�k - Be�ll�t�sok m�dos�t�sa - Hiba�zenetek - Szolg�ltat�sok megrendel�se �s lemond�sa
3.8.5.4. Vodafone J�Dolgok Program
A regisztr�ci�n alapul� kedvezm�nyes aj�nlatok ig�nybev�tel�nek lehets�g�re (J�Dolgok Program) t�rt�n d�jmentes regisztr�ci� az Alkalmaz�son bel�l a 'Be�ll�t�saim' men�pont alatt tal�lhat� 'J�Dolgok be�ll�t�saim' r�szen �rhet el. Sikeres regisztr�ci� ut�n az elfizet sz�m�ra a 'Meglepet�seim' men�pont alatt el�rhetv� v�lnak aktu�lis meglepet�s aj�nlatai. A kedvezm�nyes aj�nlatok ig�nybev�tel�nek lehets�ge megsznik, ha a Vodafone-nal k�t�tt elfizeti szerzd�s megsznik, az elfizet a kimen forgalma korl�toz�sra ker�l, vagy az elfizet kil�p a programb�l, amit az Alkalmaz�sban is megtehet.
A J�Dolgok Programba t�rt�n regisztr�ci� felt�tele a program r�szv�teli felt�teleinek elfogad�sa, a k�zvetlen �zletszerz�shez (�ltal�nos direkt marketing) �s a forgalmi adatokon k�v�li helymeghat�roz�si adatok kezel�s�hez val� hozz�j�rul�s elfogad�sa, tov�bb� ut�lag fizet elfizetk eset�n a lej�rt sz�mlatartoz�sok kiegyenl�t�se. Az �ltal�nos direkt marketing hozz�j�rul�s megad�sa n�lk�l nem tudunk kedvezm�nyes aj�nlatokat k�ldeni az elfizetnek, a helymeghat�roz�si adatok gyjt�s�hez val� hozz�j�rul�s hi�ny�ban pedig nem tudjuk azokat a szem�lyes ig�nyeire szabni (pl. h�l�zatfejleszt�s v�gz�se sor�n, azoknak az �gyfeleinknek, akik
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
239/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
korl�tozott fel- �s let�lt�si s�vsz�less�ggel rendelkeznek, korl�tlan adatot k�n�lhatunk fel a fejlesztett ter�leten).
A programb�l t�rt�n kijelentkez�s vagy a program megszn�se eset�n, a k�zvetlen �zletszerz�shez �s a helymeghat�roz�si adatok gyjt�s�hez val� hozz�j�rul�s visszavon�s�r�l az elfizetnek k�l�n kell rendelkeznie
Amennyiben az elfizet az �ltal�nos direkt marketing hozz�j�rul�s�t vagy a helymeghat�roz�si hozz�j�rul�s�t visszavonja, akkor az elfizet a tov�bbiakban nem kap direkt marketing aj�nlatokat sem a J�Dolgok program kereteiben, sem a Vodafone term�keirl �s szolg�ltat�sair�l.
3.9. K�zvetlen �zletszerz�s, piackutat�s �s �rt�kn�velt szolg�ltat�sok ny�jt�sa
A Vodafone az elfizetk vagy m�s �rinttetek hozz�j�rul�sa eset�n, telefonon vagy egy�b elektronikus h�rk�zl�si �ton (pl. sms, mms, e-mail), automatiz�lt h�v�rendszeren, internetes �gyf�lkiszolg�l� rendszeren kereszt�l, postai �ton, �s szem�lyesen keresi az elfizett vagy m�s �rintetettet k�zvetlen �zletszerz�s, szem�lyre szabott aj�nlatok (pl. J�Dolgok Program), �rt�kn�velt szolg�ltat�sok ny�jt�sa �s k�zvet�t�se vagy piackutat�s c�lj�b�l. Az elfizet a szem�lyes adatai kezel�s�hez t�rt�n fenti hozz�j�rul�sait - megfelel azonos�t�st k�veten telefonon, szem�lyesen, �r�sban (ide �rtve az elektronikus levelet), illetve az online fel�letek haszn�lat�val b�rmikor k�lts�gmentesen �s jogh�tr�ny n�lk�l visszavonhatja.
Vodafone nem kezdem�nyez k�zvetlen �zletszerz�s, t�j�koztat�s, k�zv�lem�ny- vagy piackutat�s, valamint a k�zvetlen �zletszerz�snek vagy rekl�mnak nem mins�l t�j�koztat�s c�lj�b�l olyan elfizetvel kapcsolatot, aki �gy nyilatkozott, hogy nem k�v�n ilyen kapcsolatfelv�telt fogadni.
Amennyiben valamely �rt�kn�velt szolg�ltat�s ny�jt�s�hoz a forgalmi adatokon k�v�li helymeghat�roz�si adatok sz�ks�gesek, a Vodafone k�teles az elfizett �s felhaszn�l�t t�j�koztatni ezen adatok t�pus�r�l, az adatfeldolgoz�s c�lj�r�l, idtartam�r�l, tov�bb� arr�l, hogy az adatokat sz�ks�ges-e harmadik f�l sz�m�ra tov�bb�tani. Az elfizetvel �s felhaszn�l�val kapcsolatos forgalmi adatokon k�v�li helymeghat�roz�si adatokat - a k�z�s adat�llom�nyba t�rt�n adattov�bb�t�s kiv�tel�vel � a Vodafone kiz�r�lag az elfizet vagy a felhaszn�l� hozz�j�rul�sa eset�n dolgozhatja fel �s csak olyan m�rt�kben �s idtartamig, amely sz�ks�ges az �rt�kn�velt szolg�ltat�s ny�jt�s�hoz. Az elfizet vagy a felhaszn�l� a hozz�j�rul�s�t b�rmikor visszavonhatja.
3.10. V�llalatfelv�s�rl�s
A tervezett, illetve a megval�s�tott v�llalatfelv�s�rl�sokkal kapcsolatos adatkezel�s sor�n - ide �rtve azokat az eseteket, ahol a szolg�ltat� m�s v�llalatot vesz meg vagy ad el � a Vodafone a 3.1. pont alatti t�bl�zat 43. pontj�ban felsorolt elfizeti szem�lyes adatokat felhaszn�lhatja annak �rdek�ben, hogy azonos�tsa, illetve megtervezze, hogy hogyan tudja gyorsan �s hat�konyan realiz�lni a v�llalatfelv�s�rl�sb�l fakad� lehets�geket a szolg�ltat�s fejleszt�s�re �s az �rt�kes�t�s n�vel�s�re. Ez az adatkezel�s kiterjedhet a Vodafone �s a Vodafone Csoport tulajdon�ban �ll� m�s v�llalat a v�llalatfelv�s�rl�ssal �sszef�gg�sben jogszeren megismerhet
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
240/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
�gyf�l-adatb�zis�nak elemz�s�re abb�l a c�lb�l, hogy a szolg�ltat� azonos�tsa azon �gyfeleket, akiknek term�keit �s szolg�ltat�sait �rt�kes�theti.
3.11. Csal�sok �s vissza�l�sek megelz�se �s kezel�se
Adatkezel�s c�lja
Szem�lyes adatok k�re
Adatkezel�s Adatkezel�s jogalapja idtartama
A
Vodafone
s�relm�re
elk�vetett
bncselekm�nyek
�s
b�ntetelj�r�sok
nyilv�ntart�sa,
k�rig�nyek
�rv�nyes�t�se
Emeltd�jas h�v�s �s SMS forgalom figyel�se csal�s �szlel�se c�lj�b�l
IRSF
fraud
�szlel�se (saj�t
h�l�zaton saj�t
elfizet, saj�t
h�l�zaton k�lf�ldi
elfizet, k�lf�ldi
h�l�zaton saj�t
elfizet �ltal
gener�lt
a Vodafone s�relm�re elk�vetett bncselekm�nyek elk�vetj�nek neve, h�v�sz�ma, �gyf�lazonos�t� sz�ma, IMEI sz�m, k�r�rt�k, �rt�kes�ti k�d, �rt�kes�t�s helye, elj�r� hat�s�g elj�r�s eredm�nye
h�v�sz�m , IMSI sz�m
h�v�sz�m, IMSI sz�m, IMEI sz�m, saj�t h�l�zaton k�lf�ldi elfizet h�v�sz�ma, IMSI sz�ma, IMEI sz�ma, a cellaazonos�t� sz�ma, k�lf�ldi h�v�sz�m, h�vott k�lf�ldi h�v�sz�m, l�togatott h�l�zat
A Vodafone jogos �rdeke - GDPR 6. cikk (1) bekezd�s f) pontja alapj�n.
A Vodafone jogos �rdeke - GDPR 6. cikk (1) bekezd�s f) pontja alapj�n.
A Vodafone jogos �rdeke - GDPR 6. cikk (1) bekezd�s f) pontja alapj�n.
Elfizeti szerzd�sbl ered ig�nyek Eht. 143. � (2) szerinti el�v�l�s�ig, legk�sbb a szerzd�s megszn�s�t k�vet 1 �v+30 nap, illetve az esetleges jogvita lez�r�s�ig. Elfizeti szerzd�sbl ered ig�nyek Eht. 143. � (2) szerinti el�v�l�s�ig, legk�sbb a szerzd�s megszn�s�t k�vet 1 �v+30 nap, illetve az esetleges jogvita lez�r�s�ig. Elfizeti szerzd�sbl ered ig�nyek Eht. 143. � (2) szerinti el�v�l�s�ig, legk�sbb a szerzd�s
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
241/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
forgalomb�l �s �tmen forgalomb�l) �s megelz�se
Wangiri h�v�sok �szlel�se (Vodafone elfizetk�n v�gzd, Vodafone h�l�zat�n k�lf�ldi elfizetk�n v�gzd, �tmen, illetve nemzetk�zi ir�nyokb�l �rkez forgalomb�l)
Nemzetk�zi �s intenz�v, h�l�zaton k�v�li SMS forgalom figyel�se csal�s �szlel�se c�lj�b�l
K�sz�l�kkel kapcsolatos csal�s �szlel�se
h�v�sz�m, IMSI sz�m, k�lf�ldi h�v�sz�m
h�v�sz�m, IMSI sz�m, IMEI sz�m
h�v�sz�m, IMSI sz�m, IMEI sz�m
A Vodafone jogos �rdeke - GDPR 6. cikk (1) bekezd�s f) pontja alapj�n.
A Vodafone jogos �rdeke - GDPR 6. cikk (1) bekezd�s f) pontja alapj�n.
A Vodafone jogos �rdeke - GDPR 6. cikk (1) bekezd�s f) pontja alapj�n.
megszn�s�t k�vet 1 �v+30 nap, illetve az esetleges jogvita lez�r�s�ig. Elfizeti szerzd�sbl ered ig�nyek Eht. 143. � (2) szerinti el�v�l�s�ig, legk�sbb a szerzd�s megszn�s�t k�vet 1 �v+30 nap, illetve az esetleges jogvita lez�r�s�ig. Elfizeti szerzd�sbl ered ig�nyek Eht. 143. � (2) szerinti el�v�l�s�ig, legk�sbb a szerzd�s megszn�s�t k�vet 1 �v+30 nap, illetve az esetleges jogvita lez�r�s�ig. Elfizeti szerzd�sbl ered ig�nyek Eht. 143. � (2) szerinti el�v�l�s�ig, legk�sbb a szerzd�s megszn�s�t k�vet 1
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
242/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
K�lf�ldrl ind�tott kiugr� adatforgalmaz�s �szlel�se
Elre (prepaid) felt�lt�ses csal�sok vizsg�lata
fizet
K�sz�l�kek tilt�list�ra helyez�se (�gyf�l k�r�s�re, illetve szerzd�si felt�telek �gyf�l r�szrl t�rt�n nem teljes�t�se eset�n)
h�v�sz�m, IMSI sz�m, haszn�lt h�l�zat
h�v�sz�m
elfizet neve �s c�me,
h�v�sz�ma, �gyf�lazonos�t�
sz�ma, IMEI sz�ma; amennyiben a
letilt�s az �gyf�l k�r�s�re t�rt�nt:
SIM k�rtya sz�ma, k�sz�l�k
v�s�rl�s�nak
�s
eltulajdon�t�s�nak/elveszt�s�nek
idpontja, tulajdonjog igazol�sa,
ha a k�sz�l�k nem a Vodafone-t�l
lett v�s�rolva (elfizeti
szerzd�s, sz�mla, stb csatol�sa);
ha a tilt�sra nem teljes�t�s miatt
A Vodafone jogos �rdeke - GDPR 6. cikk (1) bekezd�s f) pontja alapj�n.
A Vodafone jogos �rdeke - GDPR 6. cikk (1) bekezd�s f) pontja alapj�n.
A Vodafone jogos �rdeke - GDPR 6. cikk (1) bekezd�s f) pontja alapj�n.
�v+30 nap, illetve az esetleges jogvita lez�r�s�ig. Elfizeti szerzd�sbl ered ig�nyek Eht. 143. � (2) szerinti el�v�l�s�ig, legk�sbb a szerzd�s megszn�s�t k�vet 1 �v+30 nap, illetve az esetleges jogvita lez�r�s�ig. Elfizeti szerzd�sbl ered ig�nyek Eht. 143. � (2) szerinti el�v�l�s�ig, legk�sbb a szerzd�s megszn�s�t k�vet 1 �v+30 nap, illetve az esetleges jogvita lez�r�s�ig. folyamatos
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
243/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
ker�lt sor: tilt�s d�tuma, r�szteljes�t�s m�rt�ke
3. Adattov�bb�t�s: szem�lyes adatok c�mzettjei, illetve a c�mzettek kateg�ri�i, tov�bb� szem�lyes adatok harmadik orsz�gba t�rt�n tov�bb�t�sa
4.1. Jogszab�lyi k�telezetts�g teljes�t�se vagy jogszab�ly felhatalmaz�sa
A Vodafone k�l�n�sen az al�bbi jogszab�lyban megjel�lt esetekben k�teles, illetve jogosult szem�lyes adatokat k�z�lni az al�bbiakban ismertetett c�mzettek r�sz�re.
Az adattov�bb�t�s A
tov�bb�tott Az adattov�bb�t�s Az adattov�bb�t�s
c�mzettje
szem�lyes adatok c�lja
jogalapja
k�re, kateg�ri�i
seg�lyh�v� szolg�latok, valamint seg�lyszolg�lati �llom�sok
a
h�v�
f�l
azonos�t�s�ra, illetve a
helymeghat�roz�sra
vonatkoz� adatok
l�tfontoss�g� �rdekek v�delme, seg�ts�gny�jt�s
A Vodafone-ra vonatkoz� jogi k�telezetts�g teljes�t�se a GDPR 6. cikk (1) bekezd�s c) pontja alapj�n, figyelemmel az Eht. 145. � (1) �s (2) bekezd�s�re
m�sik elektronikus
h�rk�zl�si szolg�ltat�
vagy
k�z�s
adat�llom�ny
az
elfizet
azonos�t�s�hoz
sz�ks�ges adatok,
valamint az �tad�s
indok�r�l
sz�l�
t�j�koztat�s
d�jfizet�si, illetleg a szerzd�sbl ered egy�b k�telezetts�gek kij�tsz�s�nak megelz�se, illetve a szerzd�sk�t�s megtagad�s�nak c�lj�b�l
A Vodafone jogos
�rdek�nek
�rv�nyes�t�s�hez
sz�ks�ges a GDPR 6
(1) f) pontja alapj�n,
figyelemmel az Eht.
118. � (4)
bekezd�s�re �s a
158. �-ra. A
Vodafone jogos
�rdeke, hogy a
d�jfizet�si
k�telezetts�gek
kij�tsz�s�t
megelzze, �s
bizonyos
jogszab�lyban
megjel�lt
esetekben
a
szerzd�sk�t�st
megtagadja.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
244/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
azok a term�szetes
vagy jogi szem�lyek,
vagy m�s szervek, akik
a Vodafone megb�z�sa
alapj�n a sz�ml�z�st, a
k�vetel�sek
kezel�s�t,
a
forgalmaz�s
kezel�s�t, illetleg az
�gyf�l-t�j�koztat�st
v�gzik
k�vetel�skezel
c�gek,
amelyek
engedm�nyez�si
keretszerzd�s
alapj�n a Vodafone
k�vetel�st �rt�kes�t
p�nzforgalmi
szolg�ltat�k,
elektronikus fizet�si
szolg�ltat�k,
szerencsej�t�k
szolg�ltat�s
ny�jt�s�ra jogosult
szervezetek
sz�mhordoz�s eset�n
a K�zponti Referencia
Adatb�zis (KRA), az
�tvev szolg�ltat�
b�rmely orsz�gos tudakoz� szolg�ltat�, egyetemes szolg�ltat�
nyilv�nosan el�rhet tudakoz�szolg�latok
3.1. alatti t�bl�zat 2 �s
3. pontj�ban foglalt
szem�lyes adatok
k�re (sz�ml�z�s �s a
kapcsol�d� d�jak
beszed�se, valamint
az
elfizeti
szerzd�sek
figyelemmel k�s�r�se
c�lj�b�l
kezelt
adatok)
3.1. alatti t�bl�zat 44.
pontj�ban foglalt
szem�lyes adatok
k�re
elfizet azonos�t�s�hoz sz�ks�ges adatok, h�v�sz�m
hordozott sz�m, term�szetes szem�ly szolg�ltat�i felhaszn�l� eset�ben a neve, c�me, telefonsz�ma, e-mail c�me
elfizet
hozz�j�rul�s�t�l
f�ggen az elfizet
neve, lakc�m�nek a
szolg�ltat�val
nyilv�noss�gra
hozatal
c�lj�b�l
k�z�lt r�sze �s a
kapcsol�si sz�ma
tudakoz�ban szerepl inform�ci�k
sz�ml�z�s,
k�vetel�sek kezel�se,
forgalmaz�s kezel�se,
illetleg
�gyf�l-
t�j�koztat�s
elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�sra ir�nyul� szerzd�ssel kapcsolatos lej�rt k�vetel�s engedm�nyez�se csal�sok, vissza�l�sek megelz�se, felder�t�se �s kezel�se
sz�mhordoz�s biztos�t�sa
orsz�gos belf�ldi
tudakoz� ny�jt�sa �s
az
elfizeti
n�vjegyz�k
el�rhetv� t�tele
a nyilv�nosan el�rhet tudakoz�szolg�latok �s telefonk�nyvek szolg�ltat�sa c�lj�b�l
A Vodafone jogos �rdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezd�s f) pontja alapj�n, figyelemmel az Eht. 157. � (9) bekezd�s�re
A Vodafone jogos �rdek�nek �rv�nyes�t�s�hez sz�ks�ges a GDPR 6 (1) f) pontja alapj�n.
A Vodafone vagy harmadik f�l jogos �rdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezd�s f) pontja alapj�n
A Vodafone-ra vonatkoz� jogi k�telezetts�g teljes�t�se a GDPR 6. cikk (1) bekezd�s c) pontja alapj�n, figyelemmel az Eht. 150. �-ra �s az Szhrre A Vodafone-ra vonatkoz� jogi k�telezetts�g teljes�t�se a GDPR 6. cikk (1) bekezd�s c) pontja alapj�n, figyelemmel az Eht. 146. � (2) bekezd�s�re, valamint 162. � (4) bekezd�s�re A Vodafone-ra vonatkoz� jogi k�telezetts�g teljes�t�se a GDPR 6. cikk (1) bekezd�s c)
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
245/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
pontja alapj�n, figyelemmel az Eht. 146. � (1) bekezd�s�re
4.1.1. Titkos inform�ci�gyjt�s
Az Eht. 155. � (5-6) bekezd�se alapj�n a nyomoz� hat�s�gok �s a rendrs�grl sz�l� t�rv�nyben meghat�rozott bels bnmegelz�si �s bnfelder�t�si feladatokat ell�t�, valamint terrorizmust elh�r�t� szerv, valamint a nemzetbiztons�gi szolg�latok a t�rv�nyben foglaltak szerint, tov�bb� az NMHH az Eht. 11. � (3) bekezd�s�ben el�rt jogk�r gyakorl�sa sor�n a k�zl�seket megfigyelhetik, lehallgathatj�k, t�rolhatj�k vagy a k�ldem�nybe, k�zl�sbe azok megfigyel�se �rdek�ben m�s m�dokon beavatkozhatnak. A Vodafone - a nemzetbiztons�gi szolg�latokr�l sz�l� 1995. �vi CXXV. t�rv�ny 42. �-�ban meghat�rozott adatszolg�ltat�s �s adatbetekint�s kiv�tel�vel - k�teles t�j�koztatni az �rintett nemzetbiztons�gi szolg�latot a szolg�lat mins�tett adatot k�pez, v�dett telefonsz�mait �rint adatszolg�ltat�si megkeres�sekrl vagy adatk�r�srl.
4.1.2. K�z�s adat�llom�ny
Az Eht. 158. �-a alapj�n a Vodafone a d�jfizet�si, illetleg a szerzd�sbl ered egy�b k�telezetts�gek kij�tsz�s�nak megelz�se, illetve a szerzd�sk�t�s megtagad�s�nak c�lj�b�l jogosult a jogszeren kezelhet adatok k�r�bl az elfizet azonos�t�s�hoz sz�ks�ges adatokat, valamint az �tad�s indok�r�l sz�l� t�j�koztat�st a m�sik elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�nak �tadni vagy att�l �tvenni, illetleg k�z�s adat�llom�nyt l�trehozni. Az elfizet adatai abban az esetben adhat�k �t, illetve ker�lhetnek be a k�z�s adat�llom�nyba, ha
a) b�rmely egyetemes szolg�ltat�val szemben fenn�ll�, 3 h�napot meghalad� d�jtartoz�sa van, vagy b) kor�bban fenn�ll� elfizeti szerzd�s�t jogszab�lyban meghat�rozott felmond�si ok miatt az aj�nlatt�telt megelzen 6 h�napon bel�l mondt�k fel, vagy c) sz�mlatartoz�s miatt a szolg�ltat� a szerzd�st felmondta, vagy a szolg�ltat�s ig�nybev�teli lehets�g�t az elfizet sz�m�ra r�szben vagy eg�szben korl�tozta, vagy d) sz�mlatartoz�sa miatt a szolg�ltat� b�r�s�gi vagy hat�s�gi elj�r�st kezdem�nyezett az elfizet ellen, illetve az elfizet tart�zkod�si helye ismeretlen, vagy e) az ig�nyl, illetve az elfizet k�r okoz�sa �rdek�ben a szolg�ltat�t megt�vesztette vagy a megt�veszt�s�re t�rekszik (�gy k�l�n�sen, ha az azonos�t�s�ra szolg�l� dokumentum nyilv�nval�an hamis, hamis�tott vagy �rv�nytelen).
A Vodafone k�teles az elfizett halad�ktalanul t�j�koztatni az adat�tad�s t�ny�rl. Az adatok kiz�r�lag a d�jfizet�si, illetleg a szerzd�sbl ered egy�b k�telezetts�gek kij�tsz�s�nak megelz�se, illetleg a k�z�s adat�llom�ny l�trehozatala, illetve az Eht. 118. �. (4) bekezd�s�ben meghat�rozott felt�telek fenn�ll�sa eset�n a szerzd�sk�t�s megtagad�sa c�lj�ra haszn�lhat�k fel, illetve keletkez�s�ktl az elfizeti szerzd�sbl az adattal �sszef�gg�sben ered ig�nyek el�v�l�s�ig kezelhetk.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
246/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Amint megsznnek az adatok jogszer kezel�s�nek vagy �tad�s�nak felt�telei, a Vodafone k�teles halad�ktalanul int�zkedni az elfizet adatainak a k�z�s adatb�zisb�l t�rt�n t�rl�se ir�nt, �s �rtes�t�st k�ldeni a kor�bban �rtes�tett szolg�ltat�knak �s az �rintett elfizetnek a t�rl�s t�ny�rl.
Az adat�llom�nyb�l adatot ig�nyelhet elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�, az Eht. 157. � (8)-(10) bekezd�s�ben megjel�lt szerv, illetve hat�s�g, illetve b�rmely fogyaszt� annak tekintet�ben, hogy a nyilv�ntart�s milyen r� vonatkoz� adatot tartalmaz.
4.2. A Vodafone-nal kapcsolatban �ll� adatfeldolgoz�knak t�rt�n adattov�bb�t�s
Ha a Vodafone harmadik szem�ly k�zremk�d�s�t veszi ig�nybe szem�lyes adatok kezel�s�nek egyes elemeihez, kiz�r�lag olyan adatfeldolgoz�kkal szerzdik a GDPR 28. cikk�ben foglaltaknak megfelelen, akik t�rsas�gunk adatkezel�s�vel - k�l�n�sen a szak�rtelem, a megb�zhat�s�g �s az erforr�sok tekintet�ben � azonos garanci�kat ny�jtanak az adatv�delmi jogszab�lyoknak megfelel adatkezel�sre, �s az �rintettek jogainak v�delm�t biztos�t�, megfelel technikai �s szervez�si int�zked�sek biztos�t�s�ra �s v�grehajt�s�ra.
Az adatfeldolgoz�k r�sz�re t�rt�n adattov�bb�t�s csak azokat a szem�lyes adatokat �rinti, amelyek az adatkezel�s c�lj�hoz felt�tlen�l sz�ks�gesek.
A Vodafone Csoport le�nyv�llalatai, megb�zottaink �s alv�llalkoz�ink adatfeldolgoz�k�nt k�zremk�dhetnek a Vodafone Magyarorsz�g Zrt. szolg�ltat�sainak ny�jt�sa sor�n, �gy egyes adatkezel�si tev�kenys�gek, k�l�n�sen technikai mveletek lebonyol�t�s�ban.
A Vodafone �zleti d�nt�se k�vetkezt�ben az adatfeldolgoz�k szem�lye v�ltozhat. Ezen
v�ltoz�sokr�l a szolg�ltat� �rtes�ti az elfizett. A Vodafone-nal kapcsolatban �ll� mindenkori
adatfeldolgoz�
c�gek
list�ja
megtal�lhat�
a
https://www.vodafone.hu/documents/20143/330642/adatfeldolgozo_adatkezelo_cegek_listaja.pdf oldalon, illetve a Vodafone
K�zponti �gyf�lszolg�lat�n el�rhet.
A Vodafone harmadik orsz�gba t�rt�n adattov�bb�t�s sor�n alkalmazott szerzd�ses garanci�i a GDPR 46. cikk (2) bekezd�s c) pontja alapj�n az Eur�pai Bizotts�g a szem�lyes adatok harmadik orsz�gbeli adatfeldolgoz�k r�sz�re t�rt�n tov�bb�t�s�ra vonatkoz� �ltal�nos szerzd�si felt�telekrl sz�l� d�nt�s�n (2010/87/EU) alapulnak (https://eur-lex.europa.eu/legalcontent/HU/TXT/HTML/?uri=CELEX:32010D0087&from=en). A fenti garanci�kr�l a kapcsolattart�sra az e t�j�koztat�ban felsorolt el�rhets�gek b�rmelyik�n kaphat felvil�gos�t�st.
4. Az elfizetk �s m�s �rintettek jogai
Az elfizetket vagy m�s �rintetteteket megillet jogok a szolg�ltat� adatkezel�s�vel kapcsolatban a k�vetkezk:
1. T�j�koztat�s 2. Hozz�f�r�s 3. Helyesb�t�s 4. T�rl�s
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
247/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
5. Korl�toz�s 6. Adathordozhat�s�g 7. Tiltakoz�s
A Vodafone elseg�ti az elfizetk �s m�s �rintettek szem�lyes adataik kezel�s�vel �sszef�gg jogainak a gyakorl�s�t, ezir�ny� k�relmeik teljes�t�s�t nem tagadhatja meg, kiv�ve, ha bizony�tja, hogy az �rintettet nem �ll m�dj�ban azonos�tani.
Az adatbiztons�gi k�vetelm�nyek teljes�l�se, az elfizetk �s m�s �rintettek szem�lyes adataik v�delm�hez fzd jogainak biztos�t�sa �rdek�ben a Vodafone sz�ks�gesnek l�tja meggyzdni a k�relmet beny�jt� term�szetes szem�ly kil�t�rl, ennek megfelelen az elfizett vagy m�s �rintettet a k�relm�nek teljes�t�se eltt azonos�tja. Ha a Vodafone-nak megalapozott k�ts�gei vannak a k�relmet beny�jt� term�szetes szem�ly kil�t�vel kapcsolatban, tov�bbi, az elfizet vagy m�s �rintett szem�lyazonoss�g�nak megers�t�s�hez sz�ks�ges inform�ci�k ny�jt�s�t k�rheti.
A Vodafone indokolatlan k�sedelem n�lk�l, de mindenf�lek�ppen a k�relem be�rkez�s�tl sz�m�tott egy h�napon bel�l t�j�koztatja az elfizett vagy m�s �rintettet a k�relme nyom�n hozott int�zked�sekrl. Sz�ks�g eset�n, figyelembe v�ve a k�relem �sszetetts�g�t �s a k�relmek sz�m�t, ez a hat�rid tov�bbi k�t h�nappal meghosszabb�that�. Ez esetben a Vodafone a k�sedelem okainak megjel�l�s�vel a k�relem k�zhezv�tel�tl sz�m�tott egy h�napon bel�l t�j�koztatja az elfizett vagy m�s �rintettet.
Ha a Vodafone nem tesz int�zked�seket az elfizet vagy m�s �rintett k�relme nyom�n, k�sedelem n�lk�l, de legk�sbb a k�relem be�rkez�s�tl sz�m�tott egy h�napon bel�l t�j�koztatja az elfizett vagy m�s �rintettet az int�zked�s elmarad�s�nak okair�l, valamint arr�l, hogy az elfizet vagy m�s �rintett panaszt ny�jthat be valamely fel�gyeleti hat�s�gn�l, �s �lhet b�r�s�gi jogorvoslati jog�val.
A Vodafone a t�j�koztat�st �s int�zked�st d�jmentesen biztos�tja az elfizet vagy m�s �rintett r�sz�re, azonban ha a k�relem egy�rtelmen megalapozatlan (pl. nem saj�t mag�ra vonatkoz� szem�lyes adatokat �rint) vagy � k�l�n�sen ism�tld jellege miatt � t�lz�, a Vodafone, figyelemmel a k�rt inform�ci� vagy t�j�koztat�s ny�jt�s�val vagy a k�rt int�zked�s meghozatal�val j�r� adminisztrat�v k�lts�gekre, �szszer �sszeg d�jat sz�m�that fel, vagy megtagadhatja a k�relem alapj�n t�rt�n int�zked�st. A k�relem egy�rtelmen megalapozatlan vagy t�lz� jelleg�nek bizony�t�sa a Vodafone-t terheli.
A t�j�koztat�st �s a k�rt inform�ci�kat a Vodafone �r�sban vagy m�s m�don � ide�rtve adott esetben az elektronikus utat is � adja meg. Ha az elfizet vagy m�s �rintett elektronikus �ton ny�jtotta be a k�relmet, a t�j�koztat�st lehets�g szerint elektronikus �ton kell megadni, kiv�ve, ha az elfizet vagy m�s �rintett azt m�sk�nt k�ri. Az elfizet vagy m�s �rintett k�r�s�re sz�beli t�j�koztat�s is adhat�, felt�ve, hogy m�s m�don igazolt�k az �rintett szem�lyazonoss�g�t.
Ha azok a c�lok, amelyek alapj�n a Vodafone a szem�lyes adatokat kezeli, nem vagy m�r nem teszik sz�ks�gess� az elfizetnek vagy m�s �rintettnek a Vodafone �ltali azonos�t�s�t, a Vodafone nem k�teles kieg�sz�t inform�ci�kat megrizni, beszerezni vagy kezelni annak �rdek�ben, hogy puszt�n az�rt azonos�tsa az �rintettet, hogy megfeleljen az �ltal�nos adatv�delmi rendeletnek. Ha a Vodafone bizony�tani tudja, hogy nincs abban a helyzetben, hogy azonos�tsa az elfizett vagy m�s �rintettet, errl lehets�g szerint t megfelel m�don t�j�koztatja. Ilyen esetekben a fenti �rintetti jogok gyakorl�s�ra nincs lehets�g, kiv�ve, ha az
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
248/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Elfizet vagy m�s �rintett abb�l a c�lb�l, hogy a fenti �rintetti jogait gyakorolja, az azonos�t�s�t lehetv� tev kieg�sz�t inform�ci�kat ny�jt.
5.1. T�j�koztat�s - rendelkez�sre bocs�tand� inform�ci�k
A Vodafone a jelen t�j�koztat�val tesz eleget a GDPR 13. �s 14. cikkeiben foglalt t�j�koztat�si k�telezetts�g�nek. Ha az �rintettre vonatkoz� szem�lyes adatokat az �rintettl gyjtj�k, akkor a Vodafone a szem�lyes adatok megszerz�s�nek idpontj�ban az elfizet vagy m�s �rintett rendelkez�s�re bocs�tja az al�bbi inform�ci�kat. Ha a szem�lyes adatokat nem az �rintett bocs�totta a rendelkez�s�nkre, �s a) a szem�lyes adatokat az elfizetvel vagy m�s �rintettel val� kapcsolattart�s c�lj�ra haszn�ljuk fel, akkor legk�sbb az els kapcsolatfelv�tel alkalm�val, b) v�rhat�an m�s c�mzettel is k�z�lj�k az adatokat, akkor legk�sbb a szem�lyes adatok els alkalommal val� k�zl�sekor, de minden esetben a szem�lyes adatok megszerz�s�tl sz�m�tott legk�sbb egy h�napon bel�l az elfizet vagy m�s �rintett rendelkez�s�re bocs�tjuk az al�bbi inform�ci�kat.
A t�j�koztat�s tartalma, ha az �rintettet az adatok forr�sa Az adatkezelnek �s k�pviselj�nek a kil�te �s el�rhets�gei Az adatv�delmi tisztvisel el�rhets�gei A szem�lyes adatok tervezett kezel�s�nek c�lja, valamint az adatkezel�s jogalapja � �
A szem�lyes adatok c�mzettjei, illetve a c�mzettek kateg�ri�i Ha a Vodafone harmadik orsz�gba vagy nemzetk�zi szervezet r�sz�re k�v�nja tov�bb�tani a szem�lyes adatokat, az Eur�pai Bizotts�g megfelels�gi hat�rozat�nak l�te vagy annak hi�nya, illetve az adattov�bb�t�sra vonatkoz� garanci�k megl�te A szem�lyes adatok t�rol�s�nak idtartama, illetve, ha ez nem lehets�ges, ezen idtartam meghat�roz�s�nak szempontjai Az elfizet vagy m�s �rintettet jogai a szem�lyes adataikkal kapcsolatosan, �s azok ismertet�se A Vodafone-hoz �s a fel�gyeleti hat�s�gokhoz c�mzett panasz beny�jt�s�nak joga, tov�bb� a b�r�s�gi jog�rv�nyes�t�s lehets�ge Annak t�nye hogy a szem�lyes adat szolg�ltat�sa jogszab�lyon vagy szerzd�ses k�telezetts�gen alapul-e vagy szerzd�s
A t�j�koztat�s tartalma, ha nem az �rintett az adatok forr�sa Az adatkezelnek �s k�pviselj�nek a kil�te �s el�rhets�gei. Az adatv�delmi tisztvisel el�rhets�gei A szem�lyes adatok tervezett kezel�s�nek c�lja, valamint az adatkezel�s jogalapja A szem�lyes adatok kateg�ri�i A szem�lyes adatok forr�sa �s adott esetben az, hogy az adatok nyilv�nosan hozz�f�rhet forr�sokb�l sz�rmaznak-e A szem�lyes adatok c�mzettjei, illetve a c�mzettek kateg�ri�i Ha a Vodafone harmadik orsz�gba vagy nemzetk�zi szervezet r�sz�re k�v�nja tov�bb�tani a szem�lyes adatokat, az Eur�pai Bizotts�g megfelels�gi hat�rozat�nak l�te vagy annak hi�nya, illetve az adattov�bb�t�sra vonatkoz� garanci�k megl�te A szem�lyes adatok t�rol�s�nak idtartama, illetve, ha ez nem lehets�ges, ezen idtartam meghat�roz�s�nak szempontjai Az elfizet vagy m�s �rintettet jogai a szem�lyes adataikkal kapcsolatosan, �s azok ismertet�se A Vodafone-hoz �s a fel�gyeleti hat�s�gokhoz c�mzett panasz beny�jt�s�nak joga, tov�bb� a b�r�s�gi jog�rv�nyes�t�s lehets�ge
�
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
249/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
k�t�s�nek elfelt�tele-e, valamint, hogy az elfizet vagy m�s �rintett k�teles-e a szem�lyes adatokat megadni, tov�bb�, hogy milyen lehets�ges k�vetkezm�nyekkel j�rhat az adatszolg�ltat�s elmarad�sa A jogos �rdeken alapul� adatkezel�s eset�n a Vodafone vagy harmadik f�l jogos �rdekei A hozz�j�rul�son alapul� adatkezel�s eset�n a hozz�j�rul�s b�rmely idpontban t�rt�n visszavon�s�hoz val� jog, amely nem �rinti a visszavon�s eltt a hozz�j�rul�s alapj�n v�grehajtott adatkezel�s jogszers�g�t Az automatiz�lt d�nt�shozatal t�nye (ide�rtve a profilalkot�st is), az alkalmazott logik�ra �s arra vonatkoz� inform�ci�k, hogy az ilyen adatkezel�s milyen jelents�ggel, v�rhat� k�vetkezm�nyekkel b�r az elfizet vagy m�s �rintett r�sz�re
A jogos �rdeken alapul� adatkezel�s eset�n a Vodafone vagy harmadik f�l jogos �rdekei A hozz�j�rul�son alapul� adatkezel�s eset�n a hozz�j�rul�s b�rmely idpontban t�rt�n visszavon�s�hoz val� jog, amely nem �rinti a visszavon�s eltt a hozz�j�rul�s alapj�n v�grehajtott adatkezel�s jogszers�g�t Az automatiz�lt d�nt�shozatal t�nye (ide�rtve a profilalkot�st is), az alkalmazott logik�ra �s arra vonatkoz� inform�ci�k, hogy az ilyen adatkezel�s milyen jelents�ggel, v�rhat� k�vetkezm�nyekkel b�r az elfizet vagy m�s �rintett r�sz�re
Az Eht. 154. � (7) bekezd�se alapj�n a Vodafone-nak biztos�tania kell, hogy a felhaszn�l� az elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�s ig�nybev�tele eltt �s az ig�nybev�tel sor�n b�rmikor megismerhesse, hogy a szolg�ltat� mely adatkezel�si c�lokb�l milyen szem�lyes adatokat kezel.
5.2. Az �rintett hozz�f�r�si joga
Az elfizet vagy m�s �rintett jogosult arra, hogy a Vodafone-t�l visszajelz�st kapjon arra vonatkoz�an, hogy szem�lyes adatainak kezel�se folyamatban van-e, �s ha ilyen adatkezel�s folyamatban van, jogosult arra, hogy a r� vonatkoz� szem�lyes adatokhoz �s a k�vetkez inform�ci�khoz hozz�f�r�st kapjon:
a) az adatkezel�s c�ljai; b) az �rintett szem�lyes adatok kateg�ri�i; c) azon c�mzettek vagy c�mzettek kateg�ri�i, akikkel, illetve amelyekkel a szem�lyes adatokat k�z�lte vagy k�z�lni fogja Vodafone, ide�rtve k�l�n�sen a harmadik orsz�gbeli c�mzetteket, illetve a nemzetk�zi szervezeteket. Szem�lyes adatoknak harmadik orsz�gba vagy nemzetk�zi szervezet r�sz�re t�rt�n tov�bb�t�sa est�n az elfizet vagy m�s �rintett jogosult arra, hogy t�j�koztat�st kapjon a tov�bb�t�sra vonatkoz� megfelel garanci�kr�l; d) adott esetben a szem�lyes adatok t�rol�s�nak tervezett idtartama, illetve ezen idtartam meghat�roz�s�nak szempontjai; e) az elfizet vagy m�s �rintett joga, hogy k�relmezheti az adatkezeltl a r� vonatkoz� szem�lyes adatok helyesb�t�s�t, t�rl�s�t vagy kezel�s�nek korl�toz�s�t, �s tiltakozhat az ilyen szem�lyes adatok kezel�se ellen; f) valamely fel�gyeleti hat�s�ghoz c�mzett panasz beny�jt�s�nak joga, �s a b�r�s�gi jogorvoslathoz val� jog; g) ha az adatokat nem az �rintettl gyjt�tt�k, a forr�sukra vonatkoz� minden el�rhet inform�ci�; h) az automatiz�lt d�nt�shozatal t�nye (ide�rtve a profilalkot�st is), valamint az alkalmazott logik�ra, �s arra vonatkoz� �rthet inform�ci�k, hogy az ilyen adatkezel�s
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
250/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
milyen jelents�ggel b�r, �s az elfizetre vagy m�s �rintettre n�zve milyen v�rhat� k�vetkezm�nyekkel j�r.
A Vodafone az adatkezel�s t�rgy�t k�pez szem�lyes adatok m�solat�t az elfizet vagy m�s �rintett rendelkez�s�re bocs�tja. Tov�bbi m�solatok�rt a Vodafone az adminisztrat�v k�lts�geken alapul�, �szszer m�rt�k d�jat sz�m�that fel. Ha az elfizet vagy m�s �rintett elektronikus �ton ny�jtotta be a k�relmet, az inform�ci�kat sz�les k�rben haszn�lt elektronikus form�tumban bocs�tjuk a rendelkez�s�re, kiv�ve, ha az elfizet vagy m�s �rintett m�sk�nt k�ri. Az �n m�solat ig�nyl�s�re vonatkoz� joga nem �rintheti h�tr�nyosan m�sok jogait �s szabads�gait.
5.3. A helyesb�t�shez val� jog
Az elfizet vagy m�s �rintett jogosult arra, hogy k�r�s�re a Vodafone indokolatlan k�sedelem n�lk�l helyesb�tse a r�vonatkoz� pontatlan szem�lyes adatokat. Figyelembe v�ve az adatkezel�s c�lj�t, az elfizet vagy m�s �rintett jogosult arra, hogy k�rje a hi�nyos szem�lyes adatok kieg�sz�t�s�t.
Az elfizet k�teles az elfizeti szerzd�sben r�gz�tett adataiban bek�vetkezett v�ltoz�st halad�ktalanul bejelenteni a szolg�ltat�nak. A szolg�ltat� a v�ltoz�sok elfizet �ltali halad�ktalan bejelent�s�nek elmulaszt�s�b�l ered k�rok�rt nem felel, �s k�vetelheti az elfizettl az elfizet szerzd�sszeg�s�re tekintettel felmer�l k�r�nak megt�r�t�s�t.
5.4. A t�rl�shez val� jog (,,az elfeledtet�shez val� jog")
Az elfizet vagy m�s �rintett jogosult arra, hogy k�r�s�re a Vodafone indokolatlan k�sedelem n�lk�l t�r�lje a r� vonatkoz� szem�lyes adatokat, a Vodafone pedig k�teles arra, hogy az elfizetre vagy m�s �rintettre vonatkoz� szem�lyes adatokat indokolatlan k�sedelem n�lk�l t�r�lje, ha az al�bbi indokok valamelyike fenn�ll:
a) a szem�lyes adatokra m�r nincs sz�ks�g abb�l a c�lb�l, amelybl azokat gyjt�tt�k vagy m�s m�don kezelt�k; b) az elfizet vagy m�s �rintett visszavonja az adatkezel�s alapj�t k�pez hozz�j�rul�s�t, �s az adatkezel�snek nincs m�s jogalapja; c) az elfizet vagy m�s �rintett tiltakozik a Vodafone vagy egy harmadik f�l jogos �rdekeinek �rv�nyes�t�s�hez sz�ks�ges adatkezel�s ellen, �s nincs elsbbs�get �lvez jogszer ok az adatkezel�sre; d) ha az elfizet vagy m�s �rintett tiltakozik a szem�lyes adatai k�zvetlen �zletszerz�s �rdek�ben t�rt�n kezel�se ellen; e) a szem�lyes adatokat jogellenesen kezelt�k; f) a szem�lyes adatokat az adatkezelre alkalmazand� uni�s vagy tag�llami jogban el�rt jogi k�telezetts�g teljes�t�s�hez t�r�lni kell; g) a szem�lyes adatok gyjt�s�re a GDPR 8. cikk (1) bekezd�s�ben eml�tett, az inform�ci�s t�rsadalommal �sszef�gg szolg�ltat�sok k�n�l�s�val kapcsolatosan ker�lt sor (gyermek hozz�j�rul�s�ra vonatkoz� felt�telek). Ez a jog k�l�n�sen akkor l�nyeges, ha az �rintett gyermekk�nt adta meg hozz�j�rul�s�t, amikor m�g nem volt teljes m�rt�kben tiszt�ban az adatkezel�s kock�zataival, k�sbb pedig el akarja t�vol�tani a sz�ban forg� szem�lyes adatokat, k�l�n�sen az internetrl.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
251/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Az elfeledtet�shez val� jog, illetve a Vodafone t�rl�sre vonatkoz� k�telezetts�ge nem alkalmazand�, amennyiben az adatkezel�s sz�ks�ges:
a) a v�lem�nynyilv�n�t�s szabads�g�hoz �s a t�j�koz�d�shoz val� jog gyakorl�sa c�lj�b�l;
b) a szem�lyes adatok kezel�s�t el�r�, a Vodafone-ra alkalmazand� uni�s vagy tag�llami jog szerinti k�telezetts�g teljes�t�se �rdek�ben;
c) a GDPR 9. cikk (2) bekezd�se h) �s i) pontj�nak, valamint a 9. cikk (3) bekezd�s�nek megfelelen a n�peg�szs�g�gy ter�let�t �rint k�z�rdek alapj�n;
d) k�z�rdek archiv�l�s c�lj�b�l, tudom�nyos �s t�rt�nelmi kutat�si c�lb�l vagy statisztikai c�lb�l, amennyiben az elfeledtet�shez val� jog gyakorl�sa val�sz�ns�theten lehetetlenn� tenn� vagy komolyan vesz�lyeztetn� ezt az adatkezel�st; vagy
e) jogi ig�nyek elterjeszt�s�hez, �rv�nyes�t�s�hez, illetve v�delm�hez.
5.5. Az adatkezel�s korl�toz�s�hoz val� jog
Az elfizet vagy m�s �rintett jogosult arra, hogy k�r�s�re a szolg�ltat� korl�tozza az adatkezel�st (k�rje adatkezel�si mveletek ideiglenes, meghat�rozott idre sz�l� felf�ggeszt�s�t), ha az al�bbiak valamelyike teljes�l:
a) az elfizet vagy m�s �rintett vitatja a szem�lyes adatok pontoss�g�t, ez esetben a korl�toz�s arra az idtartamra vonatkozik, amely lehetv� teszi, hogy a szolg�ltat� ellenrizze a szem�lyes adatok pontoss�g�t; b) az adatkezel�s jogellenes, de az elfizet vagy m�s �rintett ellenzi az adatok t�rl�s�t, �s ehelyett k�ri azok felhaszn�l�s�nak korl�toz�s�t; c) a szolg�ltat�nak m�r nincs sz�ks�ge a szem�lyes adatokra adatkezel�s c�lj�b�l, de az elfizet vagy m�s �rintett ig�nyli azokat jogi ig�nyek elterjeszt�s�hez, �rv�nyes�t�s�hez vagy v�delm�hez; d) ha az elfizet vagy m�s �rintett tiltakozott a Vodafone vagy egy harmadik f�l jogos �rdekeinek �rv�nyes�t�s�hez sz�ks�ges adatkezel�s ellen, ez esetben a korl�toz�s arra az idtartamra vonatkozik, am�g meg�llap�t�sra nem ker�l, hogy a Vodafone vagy egy harmadik f�l jogos indokai elsbbs�get �lveznek-e az elfizet vagy m�s �rintett jogos indokaival szemben.
Ha az adatkezel�s korl�toz�s al� esik, az ilyen szem�lyes adatokat a t�rol�s kiv�tel�vel csak az elfizet vagy m�s �rintett hozz�j�rul�s�val, vagy jogi ig�nyek elterjeszt�s�hez, �rv�nyes�t�s�hez vagy v�delm�hez, vagy m�s term�szetes vagy jogi szem�ly jogainak v�delme �rdek�ben, vagy az Uni�, illetve valamely tag�llam fontos k�z�rdek�bl lehet kezelni.
Az adatkezel minden olyan c�mzettet t�j�koztat valamennyi helyesb�t�srl, t�rl�srl vagy adatkezel�s korl�toz�sr�l, akivel, illetve amellyel a szem�lyes adatot k�z�lt�k, kiv�ve, ha ez lehetetlennek bizonyul, vagy ar�nytalanul nagy erfesz�t�st ig�nyel. Az elfizett vagy m�s �rintettet k�r�s�re az adatkezel t�j�koztatja e c�mzettekrl.
A Vodafone az �rintettet, akinek a k�r�s�re korl�tozt�k az adatkezel�st, az adatkezel�s korl�toz�s�nak felold�s�r�l elzetesen t�j�koztatja.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
252/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
5.6. Az adathordozhat�s�ghoz val� jog
Az elfizet vagy m�s �rintett jogosult arra, hogy a r� vonatkoz�, �ltala a Vodafone rendelkez�s�re bocs�tott szem�lyes adatokat tagolt, sz�les k�rben haszn�lt, g�ppel olvashat� form�tumban megkapja, tov�bb� jogosult arra, hogy ezeket az adatokat egy m�sik adatkezelnek tov�bb�tsa, felt�ve, hogy
a) az adatkezel�s hozz�j�rul�son vagy szerzd�sen alapul, �s b) az adatkezel�s automatiz�lt m�don t�rt�nik.
A Vodafone fontosnak tartja hangs�lyozni, hogy ezt a jog�t csak az elfizet vagy m�s �rintett, csak a saj�t maga �ltal a Vodafone r�sz�re bocs�tott inform�ci�k eset�ben van joga gyakorolni, teh�t a m�s forr�sb�l sz�rmaz�, illetve a Vodafone �ltal sz�rmaztatott inform�ci�k tekintet�ben nem.
Az elfizet vagy m�s �rintett jogosult arra, hogy � ha ez technikailag megval�s�that� � k�rje a szem�lyes adatok adatkezelk k�z�tti k�zvetlen tov�bb�t�s�t. Az adathordozhat�s�ghoz val� jog nem �rintheti h�tr�nyosan m�sok jogait �s szabads�gait.
5.7. A tiltakoz�shoz val� jog
Az elfizet vagy m�s �rintett jogosult arra, hogy a saj�t helyzet�vel kapcsolatos okokb�l b�rmikor tiltakozzon szem�lyes adatainak a Vodafone, illetve harmadik f�l jogos �rdek�n alapul� kezel�se ellen, ide�rtve az eml�tett rendelkez�seken alapul� profilalkot�st is (�ltal�nos Adatv�delmi Rendelet 6. cikk (1) bekezd�s�nek f) pontj�n). Ebben az esetben a Vodafone a szem�lyes adatokat nem kezelheti tov�bb, kiv�ve, ha bizony�tja, hogy az adatkezel�st olyan k�nyszer�t erej jogos okok indokolj�k, amelyek elsbbs�get �lveznek az elfizet vagy m�s �rintett �rdekeivel, jogaival �s szabads�gaival szemben, vagy amelyek jogi ig�nyek elterjeszt�s�hez, �rv�nyes�t�s�hez vagy v�delm�hez kapcsol�dnak. Ebben az esetben a Vodafone nem sz�nteti meg automatikusan az elfizetk vagy m�s �rintettek szem�lyes adatainak jogos �rdeken alapul� kezel�s�t, erre csak akkor ker�l sor, ha a Vodafone nem tudja al�t�masztani, hogy az adatkezel�st olyan k�nyszer�t erej jogos okok indokolj�k, amelyek elsbbs�get �lveznek az elfizet vagy m�s �rintett �rdekeivel, jogaival �s szabads�gaival szemben.
Ha a szem�lyes adatok kezel�se k�zvetlen �zletszerz�s �rdek�ben t�rt�nik, az elfizet vagy m�s �rintett jogosult arra, hogy b�rmikor tiltakozzon a r� vonatkoz� szem�lyes adatok e c�lb�l t�rt�n kezel�se ellen, ide�rtve a profilalkot�st is, amennyiben az a k�zvetlen �zletszerz�shez kapcsol�dik. Ha az elfizet vagy m�s �rintett tiltakozik a szem�lyes adatainak k�zvetlen �zletszerz�s �rdek�ben t�rt�n kezel�se ellen, akkor a szem�lyes adatai a tov�bbiakban e c�lb�l nem kezelhetk.
5.8. Automatiz�lt d�nt�shozatal egyedi �gyekben, bele�rtve a profilalkot�st
Az elfizet vagy m�s �rintett jogosult arra, hogy ne terjedjen ki r� az olyan, kiz�r�lag automatiz�lt adatkezel�sen � ide�rtve a profilalkot�st is � alapul� d�nt�s hat�lya, amely r� n�zve joghat�ssal j�rna vagy t hasonl�k�ppen jelents m�rt�kben �rinten�, kiv�ve, ha a d�nt�s
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
253/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
a) az elfizet vagy m�s �rintett �s az adatkezel k�z�tti szerzd�s megk�t�se vagy teljes�t�se �rdek�ben sz�ks�ges,
b) meghozatal�t a Vodafone-ra alkalmazand� uni�s vagy tag�llami jog teszi lehetv�, c) az elfizet vagy m�s �rintett kifejezett hozz�j�rul�s�n alapul.
A Vodafone megfelel int�zked�seket tesz az elfizetk vagy m�s �rintettek jogainak, szabads�gainak �s jogos �rdekeinek v�delme �rdek�ben, ide�rtve, hogy az elfizet vagy m�s �rintett a Vodafone r�sz�rl emberi beavatkoz�st k�rhet, �ll�spontj�t kifejezheti, �s a d�nt�ssel szemben kifog�st ny�jthat be.
5.9. �rintetti jogok gyakorl�sa az elfizet hal�la eset�n
Az elfizet vagy m�s �rintett hal�l�t k�vet �t �ven bel�l a GDPR 15-18. �s 21. cikk�ben meghat�rozott, az elhaltat �let�ben megillet jogokat az �rintett �ltal arra �gyint�z�si rendelkez�ssel, illetve k�zokiratban vagy teljes bizony�t� erej mag�nokiratban foglalt, az adatkezeln�l tett nyilatkozattal meghatalmazott szem�ly jogosult �rv�nyes�teni.
Ha az elfizet vagy m�s �rintett nem tett a fentieknek megfelel jognyilatkozatot, a Polg�ri T�rv�nyk�nyv szerinti k�zeli hozz�tartoz�ja annak hi�ny�ban is jogosult az �ltal�nos adatv�delmi rendelet 16. �s 21. cikk�ben, valamint - ha az adatkezel�s m�r az �rintett �let�ben is jogellenes volt, vagy az adatkezel�s c�lja az �rintett hal�l�val megsznt - az �ltal�nos adatv�delmi rendelet 17. �s 18. cikk�ben meghat�rozott, az elhaltat �let�ben megillet jogokat �rv�nyes�teni az �rintett hal�l�t k�vet �t �ven bel�l. Az �rintett jogainak e bekezd�s szerinti �rv�nyes�t�s�re az a k�zeli hozz�tartoz� jogosult, aki ezen jogosults�g�t elsk�nt gyakorolja. Az �rintett jogait a fentiek alapj�n �rv�nyes�t szem�lyt e jogok �rv�nyes�t�se - �gy k�l�n�sen az adatkezelvel szembeni, valamint a NAIH, illetve b�r�s�g eltti elj�r�s - sor�n az �rintett r�sz�re meg�llap�tott jogok illetik meg �s k�telezetts�gek terhelik.
Az �rintett jogait �rv�nyes�t szem�ly az �rintett hal�l�nak t�ny�t �s idej�t halotti anyak�nyvi kivonattal vagy b�r�s�gi hat�rozattal, valamint saj�t szem�lyazonoss�g�t �s k�zeli hozz�tartoz�i mins�g�t k�zokirattal igazolja. A Vodafone k�relemre t�j�koztatja az �rintett Polg�ri T�rv�nyk�nyv szerinti k�zeli hozz�tartoz�j�t a fentiek alapj�n megtett int�zked�sekrl, kiv�ve, ha azt az �rintett ezt a fenti, a Szolg�ltat�n�l tett nyilatkozat�ban megtiltotta.
5.10. Jogorvoslathoz val� jog
Az elfizet vagy m�s �rintett a fenti �rintetti jogokat b�rmikor gyakorolhatja, adatkezel�si nyilatkozataiban adott hozz�j�rul�s�t visszavonhatja vagy m�dos�t�s�t k�rheti, tov�bb� panasszal, szem�lyes adatai kezel�s�t �rint k�rd�ssel fordulhat:
A Vodafone adatv�delmi tisztviselj�hez, F�ldi Tam�s Dezsh�z a DPOHU@vodafone.com elektronikus c�men. A Vodafone adatv�delmi tisztviselje ellenrzi a GDPR-nak, valamint az egy�b uni�s vagy tag�llami adatv�delmi rendelkez�seknek, tov�bb� a Vodafone szem�lyes adatok v�delm�vel kapcsolatos bels szab�lyainak val� megfelel�st.
� a Vodafone K�zponti �gyf�lszolg�lathoz:
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
254/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
- �gyf�lforgalom eltt nyitva �ll� helyis�g�nek c�me: 1062 Budapest, V�ci �t 13. (Westend City Center)
- telefonsz�ma: 1270-es vagy +36 1 288 1270-es sz�mon, illetve egyedi szerzd�ssel rendelkez �zleti �gyfelek eset�n a1788-as vagy a +36 1 288 1788-as sz�mon.
- postac�me: 1476 Budapest, Pf. 350.
- e-mail c�me: ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com
a Vodafone m�rkak�pviseleteihez �s viszontelad�i h�l�zat�hoz tartoz� b�rmely �zlethez szem�lyesen.
K�rj�k, hogy amennyiben egy �talunk k�ld�tt e-mailre elektronikus �ton szeretne v�laszolni, azt minden esetben az ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com elektronikus levelez�si c�mre k�ldje meg.
Az elfizet vagy m�s �rintett a szem�lyes adatainak kezel�s�vel kapcsolatos panasz�val, illetve szem�lyes adatainak kezel�s�t �rint b�rmely k�rd�ssel a Vodafone adatv�delmi tisztviselje �s a Vodafone K�zponti �gyf�lszolg�lata mellett az al�bbiakhoz fordulhat:
a Nemzeti Adatv�delmi �s Inform�ci�szabads�g Hat�s�ghoz (NAIH, c�m: 1125 Budapest, Szil�gyi Erzs�bet fasor 22/c., levelez�si c�m:1530 Budapest, Pf.: 5., e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu, honlap: www.naih.hu)
Az elfizet vagy m�s �rintett a szem�lyes adatainak kezel�s�vel, v�delm�vel kapcsolatos jogainak Vodafone �ltali megs�rt�se eset�n a hat�sk�rrel �s illet�kess�ggel rendelkez b�r�s�ghoz fordulhat. A b�r�s�g az �gyben soron k�v�l j�r el.
A keresetet az elfizet vagy m�s �rintett a lak�helye, a tart�zkod�si helye, illetve a Vodafone sz�khelye szerint illet�kes t�rv�nysz�kn�l (Fv�rosi T�rv�nysz�k) ny�jthatja be. A https://birosag.hu/birosag-kereso weboldalon megkeresheti a lak�helye vagy tart�zkod�si helye szerinti t�rv�nysz�ket. A Vodafone az Elfizet vagy m�s �rintett adatainak jogellenes kezel�s�vel, vagy az adatbiztons�g k�vetelm�nyeinek megszeg�s�vel m�snak okozott k�rt k�teles megt�r�teni. A Vodafone mentes�l a felelss�g al�l, ha bizony�tja, hogy a k�rt az adatkezel�s k�r�n k�v�l es elh�r�thatatlan ok id�zte el. Nem kell megt�r�teni a k�rt annyiban, amennyiben az a k�rosult sz�nd�kos vagy s�lyosan gondatlan magatart�s�b�l sz�rmazott.
5. Adatbiztons�gi k�vetelm�nyek
6.1. Az adatkezel�s biztons�ga
A Vodafone a tudom�ny �s technol�gia �ll�sa �s a megval�s�t�s k�lts�gei, tov�bb� az adatkezel�s jellege, hat�k�re, k�r�lm�nyei �s c�ljai, valamint a term�szetes szem�lyek jogaira �s szabads�gaira jelentett, v�ltoz� val�sz�ns�g �s s�lyoss�g� kock�zat figyelembev�tel�vel megfelel technikai �s szervez�si int�zked�seket hajt v�gre annak �rdek�ben, hogy a kock�zat m�rt�k�nek megfelel szint adatbiztons�got garant�lja, ide�rtve:
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
255/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
a) a szem�lyes adatok �lneves�t�s�t �s titkos�t�s�t; b) a szem�lyes adatok kezel�s�re haszn�lt rendszerek �s szolg�ltat�sok folyamatos bizalmas jelleg�nek biztos�t�s�t, integrit�s�t, rendelkez�sre �ll�s�t �s ellen�ll� k�pess�g�t; c) fizikai �s mszaki incidens eset�n az arra val� k�pess�get, hogy a szem�lyes adatokhoz val� hozz�f�r�st �s az adatok rendelkez�sre �ll�s�t kell idben vissza lehessen �ll�tani; d) az adatkezel�s biztons�g�nak garant�l�s�ra hozott technikai �s szervez�si int�zked�sek hat�konys�g�nak rendszeres tesztel�s�re, felm�r�s�re �s �rt�kel�s�re szolg�l� elj�r�st.
A Vodafone a biztons�g megfelel szintj�nek meghat�roz�sakor kifejezetten figyelembe veszi az adatkezel�sbl ered olyan kock�zatokat, amelyek k�l�n�sen a tov�bb�tott, t�rolt vagy m�s m�don kezelt szem�lyes adatok v�letlen vagy jogellenes megsemmis�t�s�bl, elveszt�s�bl, megv�ltoztat�s�b�l, jogosulatlan nyilv�noss�gra hozatal�b�l vagy az azokhoz val� jogosulatlan hozz�f�r�sbl erednek.
A Vodafone - sz�ks�g szerint m�s szolg�ltat�kkal k�z�sen - megfelel mszaki �s szervez�si int�zked�sekkel gondoskodik a tov�bb�tott k�zl�s �s a k�zl�shez kapcsol�d� forgalmi adatok jogosulatlan lehallgat�s�nak, t�rol�s�nak vagy megfigyel�s�nek, valamint a k�zl�shez �s a k�zl�shez kapcsol�d� forgalmi adatokhoz t�rt�n jogosulatlan vagy v�letlen hozz�f�r�snek a megakad�lyoz�s�r�l (k�zl�s bizalmass�ga), tov�bb� a szolg�ltat�s biztons�g�r�l �s az elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�s ny�jt�sa sor�n kezelt elfizeti szem�lyes adatok v�delm�rl. A Vodafone �gy v�lasztja meg, �s minden esetben �gy �zemelteti a szolg�ltat�s ny�jt�sa sor�n alkalmazott elektronikus h�rk�zl eszk�z�ket, hogy biztos�tani tudja a k�zl�s bizalmass�g�t, �s a tov�bb�tott k�zl�sek tartalm�t csak olyan m�rt�kben ismeri meg �s t�rolja, amely a szolg�ltat�s ny�jt�s�hoz mszakilag elengedhetetlen�l sz�ks�ges.
Egy elfizetnek vagy felhaszn�l�nak elektronikus h�rk�zl v�gberendez�s�n csak az �rintett felhaszn�l� vagy elfizet vil�gos �s teljes k�r - az adatkezel�s c�lj�ra is kiterjed - t�j�koztat�s�t k�vet hozz�j�rul�sa alapj�n lehet adatot t�rolni, vagy az ott t�rolt adathoz hozz�f�rni.
Az Eht. 155. � (5)-(6) bekezd�se szerint a nyomoz� hat�s�gok �s a rendrs�grl sz�l� t�rv�nyben meghat�rozott bels bnmegelz�si �s bnfelder�t�si feladatokat ell�t�, valamint terrorizmust elh�r�t� szerv, valamint a nemzetbiztons�gi szolg�latok a t�rv�nyben foglaltak szerint, tov�bb� az NMHH az Eht. 11. � (3) bekezd�s�ben el�rt jogk�r gyakorl�sa sor�n a k�zl�seket megfigyelhetik, lehallgathatj�k, t�rolhatj�k vagy a k�ldem�nybe, k�zl�sbe azok megfigyel�se �rdek�ben m�s m�dokon beavatkozhatnak. A szolg�ltat� - a nemzetbiztons�gi szolg�latokr�l sz�l� 1995. �vi CXXV. t�rv�ny 42. �-�ban meghat�rozott adatszolg�ltat�s �s adatbetekint�s kiv�tel�vel - k�teles t�j�koztatni az �rintett nemzetbiztons�gi szolg�latot a szolg�lat mins�tett adatot k�pez, v�dett telefonsz�mait �rint adatszolg�ltat�si megkeres�sekrl vagy adatk�r�srl.
A Vodafone �s az �ltala ig�nybe vett adatfeldolgoz� int�zked�seket hoz annak biztos�t�s�ra, hogy az adatkezel vagy az adatfeldolgoz� ir�ny�t�sa alatt elj�r�, a szem�lyes adatokhoz hozz�f�r�ssel rendelkez term�szetes szem�lyek kiz�r�lag az adatkezel utas�t�s�nak megfelelen kezelhess�k az eml�tett adatokat, kiv�ve, ha az ettl val� elt�r�sre uni�s vagy tag�llami jog k�telezi ket.
Az Elfizet k�teles minden tle elv�rhat�t megtenni szem�lyes adatainak, k�l�n�sen a Vodafone �ltal ny�jtott szolg�ltat�sok ig�nybev�tel�hez sz�ks�ges �gyf�lbiztons�gi k�d, tov�bb� a bejelentkez�si azonos�t�, illetve jelsz�/jelszavak v�delme �rdek�ben, ezeket gondosan meg kell jegyeznie, �s senkinek nem �rulhatja el. Az Elfizet felelss�ggel tartozik minden olyan
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
256/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
esem�ny�rt, tev�kenys�g�rt, mely �gyf�lbiztons�gi k�dj�nak, bejelentkez�si azonos�t�j�nak, illetve jelszav�nak felhaszn�l�s�val val�sult meg.
Amennyiben az �gyf�lbiztons�gi k�d vagy jelsz� jogosulatlan harmadik szem�lyek tudom�s�ra jutott, vagy juthat, �gy azokat halad�ktalanul meg kell v�ltoztatni. A Vodafone az �gyf�lbiztons�gi k�d megv�ltoztat�s�t az �nkiszolg�l� fel�leteken d�jmentesen biztos�tja, egy�b esetekben (telefonos �gyf�lszolg�laton �s szem�lyes megjelen�s eset�n) a jelsz� megv�ltoztat�sa d�jk�teles.
Szolg�ltat� v�llalja, hogy az egyes, szem�lyes adatokat kezel informatikai rendszereihez csak olyan munkav�llal�i �s megb�zottai f�rnek hozz�, akinek a szem�lyes adatok kezel�se a munkak�ri feladata, tov�bb� megfelel hozz�f�r�si jogosults�ggal rendelkeznek. A hozz�f�r�s terjedelme igazodik a szem�lyes adatok azon k�r�hez, amelyek az adott feladat elv�gz�s�hez elengedhetetlen�l sz�ks�ges.
6.2. Adatv�delmi incidenskezel�s
Az elfizeti szem�lyes adatok megs�rt�s�t jelenti a nyilv�nosan el�rhet elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�sok ny�jt�s�val �sszef�gg�sben tov�bb�tott, t�rolt, vagy m�s egy�b m�don kezelt vagy feldolgozott szem�lyes adatok v�letlen, vagy jogellenes kezel�se vagy feldolgoz�sa, �gy k�l�n�sen megsemmis�t�se, elveszt�se, m�dos�t�sa, jogosulatlan felfed�se, nyilv�noss�gra hozatala, vagy az azokhoz val� jogosulatlan hozz�f�r�s.
A Vodafone rendszeresen vizsg�lja, teszteli �s ellenrzi rendszereit �s adatkezel�si elj�r�sait mind adatbiztons�gi, mind mins�gbiztos�t�si szempontb�l, �s nyilv�ntartja az adatv�delmi incidenseket, felt�ntetve az adatv�delmi incidenshez kapcsol�d� t�nyeket, annak hat�sait �s az orvosl�s�ra tett int�zked�seket.
6.2.1. Az elfizeti szem�lyes adatok megs�rt�se
Az elfizeti szem�lyes adatok megs�rt�s�nek �szlel�se eset�n:
a) a Vodafone halad�ktalanul k�teles azt a Nemzeti M�dia �s H�rk�zl�si Hat�s�gnak (tov�bbiakban: NMHH) bejelenteni; b) a Vodafone k�teles olyan nyilv�ntart�st vezetni a szem�lyes adatok megs�rt�s�nek eseteirl, amely tartalmazza az ilyen esetek l�nyeges k�r�lm�nyeit, hat�sait, valamint a Vodafone �ltal megtett korrekci�s int�zked�seket is. A nyilv�ntart�s csak az eml�tett c�l el�r�s�hez sz�ks�ges inform�ci�kat tartalmazza; c) ha a szem�lyes adatok megs�rt�se v�rhat�an h�tr�nyosan �rinti az elfizet vagy m�s mag�nszem�ly szem�lyes adatait vagy mag�n�let�t, akkor a Vodafone errl az elfizett vagy mag�nszem�lyt is indokolatlan k�sedelem n�lk�l k�teles �rtes�teni.
Nem kell az �rintett elfizett vagy mag�nszem�lyt �rtes�teni a szem�lyes adataival val� vissza�l�srl, ha a Vodafone a Hat�s�gnak kiel�g�ten igazolni tudja, hogy v�grehajtotta a megfelel technikai v�delmi int�zked�seket, vagy, hogy ezen int�zked�seket alkalmazt�k a biztons�g s�relm�vel �rintett adatok tekintet�ben. Az ilyen technol�giai v�delmi int�zked�seknek �rtelmezhetetlenn� kell tenni�k az adatokat az azokhoz val� hozz�f�r�shez enged�llyel nem rendelkez szem�lyek sz�m�ra.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
257/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
6.2.1.1. Az elfizeti szem�lyes adatok megs�rt�s�nek bejelent�se az NMHH r�sz�re
A Vodafone az elfizeti szem�lyes adatok megs�rt�s�t az �szlel�st k�veten halad�ktalanul, de legfeljebb 24 �r�n bel�l elektronikus �ton (adatkapun kereszt�l az erre szolg�l� bejelentfel�leten) az NMHH-nak bejelenti. A szem�lyes adatok megs�rt�s�nek �szlel�s�re akkor ker�l sor, ha a szem�lyes adatok megs�rt�s�t eredm�nyez biztons�gi esem�ny bek�vetkezt�rl a Vodafone kell tudom�st szerzett ahhoz, hogy az NMHH-nak bejelent�st tegyen.
Amennyiben nem �ll a Vodafone rendelkez�s�re valamennyi sz�ks�ges adat, �s a szem�lyes adatok megs�rt�s�nek felder�t�se tov�bbi vizsg�latot ig�nyel, a Vodafone a szem�lyes adatok megs�rt�s�nek �szlel�s�t k�veten halad�ktalanul, de legfeljebb 24 �r�n bel�l k�teles els bejelent�s�t megtenni az NMHH-nak, majd a tov�bbi vizsg�latok eredm�nyek�pp halad�ktalanul, de legk�sbb az els bejelent�st k�vet 72 �r�n bel�l k�teles m�sodik bejelent�s�t megtenni az NMHH fel�. A m�sodik bejelent�snek tartalmaznia kell a bejelent�shez sz�ks�ges valamennyi, jogszab�lyban el�rt inform�ci�t, �s sz�ks�g eset�n aktualiz�lni kell a m�r beny�jtott inform�ci�kat.
Amennyiben a Vodafone az �ltala folytatott vizsg�lat ellen�re sem tudja valamennyi sz�ks�ges inform�ci�t az els bejelent�stl sz�m�tott 72 �r�s hat�ridn bel�l beny�jtani, k�teles a rendelkez�s�re �ll� lehet legt�bb inform�ci�t bejelenteni ezen hat�ridn bel�l az NMHH-nak, �s a bejelent�shez k�teles r�szletes indokl�st csatolni arr�l, hogy a hi�nyz� inform�ci�kat mi�rt nem tudja az els bejelent�stl sz�m�tott 72 �r�s hat�ridn bel�l bejelenteni. Ebben az esetben a Vodafone k�teles halad�ktalanul bejelenteni az addig be nem jelentett inform�ci�kat az NMHHnak �s -sz�ks�g eset�n - k�teles a m�r beny�jtott inform�ci�kat aktualiz�lni. A Vodafone ezen fel�l a bejelentett szem�lyes adatok megs�rt�s�nek ut�nk�vet�s�rl az esem�ny v�gleges lez�r�s�ig vagy a szem�lyes adatok megs�rt�s�t kiv�lt� okok v�gleges megsz�ntet�s�ig havonta k�teles az NMHH-t elektronikus �ton t�j�koztatni.
6.2.1.2. Az �rintett elfizet vagy m�s term�szetes szem�ly �rtes�t�se a szem�lyes adatok megs�rt�s�rl
A Vodafone a szem�lyes adatok megs�rt�s�nek �szlel�s�t k�veten indokolatlan k�sedelem n�lk�l, de legfeljebb 24 �r�n bel�l, olyan kommunik�ci�s eszk�zzel k�teles teljes�teni az elfizet vagy m�s �rintett �rtes�t�s�t, amely biztos�tja az inform�ci� gyors c�lba �r�s�t, �s amely a tudom�ny �s a technika mindenkori �ll�sa szerint megfelelen biztons�gos (pl. elektronikus lev�l, telefon, r�vid sz�veges �zenet, valamint a Vodafone honlapj�n k�zz�tett t�j�koztat�s). Nem sz�ks�ges a honlapon t�rt�n t�j�koztat�s, ha a szem�lyes adatok megs�rt�se a Vodafone elfizetinek 0,01%-�n�l kevesebb elfizett �rint.
Az elfizetnek vagy m�s �rintetteknek sz�l� �rtes�t�s tartalmazza legal�bb a szem�lyes adatok megs�rt�s�nek jelleg�t �s azokat az inform�ci�s pontokat, ahol az elfizet tov�bbi felvil�gos�t�st kaphat, tov�bb� int�zked�seket javasol a szem�lyes adatok megs�rt�se lehets�ges h�tr�nyos hat�sainak enyh�t�s�re. A szem�lyes adatok megs�rt�s�rl sz�l� �rtes�t�st vil�gosan �s k�z�rtheten kell megfogalmazni. Az �rtes�t�s kiz�r�lag a szem�lyes adatok megs�rt�s�vel kapcsolatos inform�ci�kat tartalmazhat �s m�s t�rgy� t�j�koztat�ssal nem kapcsolhat� �ssze, nem haszn�lhat� fel �j vagy kieg�sz�t szolg�ltat�sok n�pszers�t�s�re vagy rekl�moz�s�ra.
Ha a Vodafone nem tudja azonos�tani a fenti hat�ridn bel�l azokat a felhaszn�l�kat, vagy m�s mag�nszem�lyeket, akiket a szem�lyes adatok megs�rt�se v�rhat�an h�tr�nyosan �rint, a
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
258/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Vodafone ezeket a szem�lyeket a megadott hat�ridn bel�l orsz�gos napilap �tj�n k�zz�tett hirdetm�nyben is �rtes�theti. Ezen �rtes�t�s megt�tel�tl f�ggetlen�l a Vodafone-nak tov�bbra is minden �sszer erfesz�t�st meg kell tennie az �rintett felhaszn�l�k �s m�s mag�nszem�lyek azonos�t�s�ra �s a jogszab�lyban meghat�rozott inform�ci�kr�l val� mielbbi �rtes�t�s�re.
6.2.1.3. Nyilv�ntart�s vezet�se a szem�lyes adatok megs�rt�s�rl
A Vodafone k�teles olyan nyilv�ntart�st vezetni a szem�lyes adatok megs�rt�s�nek eseteirl, amely tartalmazza az ilyen esetek l�nyeges k�r�lm�nyeit, hat�sait, valamint a megtett korrekci�s int�zked�seket is, k�l�n�sen
- az esem�ny bek�vetkezt�nek idpontj�t, sz�ks�g eset�n becsl�s alapj�n, tov�bb� az esem�ny �szlel�s�nek idpontj�t - az esem�ny �sszefoglal�s�t, megjel�lve a szem�lyes adatok megs�rt�s�nek m�dj�t �s k�r�lm�nyeit, tov�bb� az adatok megs�rt�s�nek fizikai hely�t �s az �rintett adathordoz�t is - az �rintett elfizetk, felhaszn�l�k, vagy m�s mag�nszem�lyek sz�m�t - az �rintett szem�lyes adatok jelleg�t �s tartalm�t - a lehets�ges k�vetkezm�nyek �s kedveztlen hat�sok ismertet�s�t az elfizetkre, felhaszn�l�kra,vagy m�s mag�nszem�lyekre n�zve - a szolg�ltat� �ltal a szem�lyes adatok megs�rt�s�nek lehets�ges kedveztlen hat�sai enyh�t�s�re alkalmazott, vagy alkalmazni tervezett mszaki �s szervez�si int�zked�seket - a Hat�s�gnak t�rt�n bejelent�s, valamint az elfizetk, vagy m�s mag�nszem�lyek �rtes�t�s�nek idpontj�ra �s m�dj�ra vonatkoz� inform�ci�kat.
6.2.2. A nem elfizeti szem�lyes adatok megs�rt�s�t jelent adatv�delmi incidensek
Olyan esetekben, amikor az adatv�delmi incidens nem az elfizeti szem�lyes adatokat �rinti, azaz nem mins�l az Eht. 156. � (2) bekezd�se szerinti szem�lyes adatok megs�rt�s�nek, a Vodafone a GDPR 95. cikk�ben foglaltakra tekintettel az adatv�delmi incidens kapcs�n az al�bbi int�zked�seket teszi meg.
a) adatv�delmi incidenst bejelenti a Nemzeti Adatv�delmi �s Inform�ci�szabads�g Hat�s�gnak; b) az adatv�delmi incidensekrl nyilv�ntart�st vezet; c) ha az adatv�delmi incidens val�sz�ns�theten magas kock�zattal j�r az Elfizet vagy m�s �rintett jogaira �s szabads�gaira n�zve, a Szolg�ltat� indokolatlan k�sedelem n�lk�l t�j�koztatja az Elfizett vagy m�s �rintettet az adatv�delmi incidensrl.
Az adatv�delmi incidenst a Vodafone indokolatlan k�sedelem n�lk�l, �s ha lehets�ges, legk�sbb 72 �r�val azut�n, hogy az adatv�delmi incidens a tudom�s�ra jutott, bejelenti a NAIH-nak, kiv�ve, ha az adatv�delmi incidens val�sz�ns�theten nem j�r kock�zattal a term�szetes szem�lyek jogaira �s szabads�gaira n�zve. Ha a bejelent�s nem t�rt�nik meg 72 �r�n bel�l, mell�kelni kell hozz� a k�sedelem igazol�s�ra szolg�l� indokokat is. Ha �s amennyiben nem lehets�ges a jogszab�lyban megjel�lt inform�ci�kat egyidejleg k�z�lni, azok tov�bbi indokolatlan k�sedelem n�lk�l k�sbb r�szletekben is k�z�lhetk. A Szolg�ltat� nyilv�ntartja az adatv�delmi incidenseket, felt�ntetve az adatv�delmi incidenshez kapcsol�d� t�nyeket, annak hat�sait �s az orvosl�s�ra tett int�zked�seket.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
259/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Ha az adatv�delmi incidens val�sz�ns�theten magas kock�zattal j�r a term�szetes szem�lyek jogaira �s szabads�gaira n�zve, a Vodafone indokolatlan k�sedelem n�lk�l t�j�koztatja az �rintettet az adatv�delmi incidensrl. amely t�j�koztat�sban vil�gosan �s k�z�rtheten ismertetni kell az adatv�delmi incidens jelleg�t, �s k�z�lni kell a jogszab�lyban el�rt inform�ci�kat (az adatv�delmi tisztvisel vagy a tov�bbi t�j�koztat�st ny�jt� egy�b kapcsolattart� nev�t �s el�rhets�geit, az adatv�delmi incidensbl ered, val�sz�ns�thet k�vetkezm�nyeket, a Vodafone �ltal az adatv�delmi incidens orvosl�s�ra tett vagy tervezett int�zked�seket). A magas kock�zat meghat�roz�sakor t�bbek k�zt figyelembe kell venni az incidens jelleg�t, a szem�lyes adatok jelleg�t, mennyis�g�t, �rz�kenys�g�t, az �rintettek sz�m�t, az �rintettek azonos�that�s�g�nak neh�zs�g�t, az �rintetteket �rint k�vetkezm�nyek s�lyoss�g�t.
Az �rintettet nem kell t�j�koztatni, ha a k�vetkez felt�telek b�rmelyike teljes�l: a) a Vodafone megfelel technikai �s szervez�si v�delmi int�zked�seket hajtott v�gre, �s ezeket az int�zked�seket az adatv�delmi incidens �ltal �rintett adatok tekintet�ben alkalmazt�k, k�l�n�sen azokat az int�zked�seket � mint p�ld�ul a titkos�t�s alkalmaz�sa �, amelyek a szem�lyes adatokhoz val� hozz�f�r�sre fel nem jogos�tott szem�lyek sz�m�ra �rtelmezhetetlenn� teszik az adatokat; b) a Vodafone az adatv�delmi incidenst k�veten olyan tov�bbi int�zked�seket tett, amelyek biztos�tj�k, hogy az �rintett jogaira �s szabads�gaira jelentett, magas kock�zat a tov�bbiakban val�sz�ns�theten nem val�sul meg; c) a t�j�koztat�s ar�nytalan erfesz�t�st tenne sz�ks�gess�. Ilyen esetekben az �rintetteket nyilv�nosan k�zz�tett inform�ci�k �tj�n kell t�j�koztatni, vagy olyan hasonl� int�zked�st kell hozni, amely biztos�tja az �rintettek hasonl�an hat�kony t�j�koztat�s�t.
6.3. A h�l�zat egys�gess�g�vel �s a szolg�ltat�s ny�jt�s�val kapcsolatban jelentkez kock�zatoknak megfelel biztons�gi szint
A mszaki �s szervez�si int�zked�seknek - figyelembe v�ve a legjobb gyakorlatot �s a meghozand� int�zked�sek k�lts�geit - a szolg�ltat�n�l, a h�l�zat egys�gess�g�vel �s a szolg�ltat�s ny�jt�s�val kapcsolatban jelentkez kock�zatoknak megfelel biztons�gi szintet kell ny�jtaniuk.
A Vodafone t�j�koztatja az elfizett a h�l�zat egys�gess�g�t �s a szolg�ltat�s biztons�g�t vesz�lyeztet, a Vodafone �ltal megtett mszaki �s szervez�si int�zked�sek ellen�re fennmarad�, ismert kock�zatokr�l �s a v�delem �rdek�ben az elfizet �ltal tehet int�zked�sekrl. Ha a h�l�zat egys�gess�g�t �s a szolg�ltat�s biztons�g�t �rint vagy vesz�lyeztet esem�ny k�vetkezt�ben kor�bban nem ismert, �j biztons�gi kock�zat jelentkezik, a Vodafone �gyf�lszolg�lat�n �s internetes honlapj�n halad�ktalanul t�j�koztatja az elfizett a kor�bban nem ismert, �j biztons�gi kock�zatr�l, a v�delem �rdek�ben az elfizet �ltal tehet int�zked�sekrl, �s azok v�rhat� k�lts�geirl.
6. Vonatkoz� jogszab�lyok
A Vodafone Adatkezel�si T�j�koztat�ja az al�bbi Eur�pai Uni�s �s magyar jogszab�lyokra �p�l:
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
260/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
7.1. EU-s jogszab�lyok
az Eur�pai Parlament �s a Tan�cs (EU) 2016/679 rendelete (2016. �prilis 27.) a term�szetes szem�lyeknek a szem�lyes adatok kezel�se tekintet�ben t�rt�n v�delm�rl �s az ilyen adatok szabad �raml�s�r�l, valamint a 95/46/EK rendelet hat�lyon k�v�l helyez�s�rl (�ltal�nos adatv�delmi rendelet vagy GDPR)
7.2. Magyar adatv�delmi jogszab�lyok
Magyarorsz�g Alapt�rv�nye 2013. �vi V. t�rv�ny a Polg�ri T�rv�nyk�nyvrl (Ptk.) 2011. �vi CXII. t�rv�ny az inform�ci�s �nrendelkez�si jogr�l �s az
inform�ci�szabads�gr�l (Infotv.)
7.3. Magyar �gazati jogszab�lyok
1995. �vi CXIX. t�rv�ny a kutat�s �s a k�zvetlen �zletszerz�s c�lj�t szolg�l� n�v- �s lakc�madatok kezel�s�rl
1997. �vi CLV. t�rv�ny a fogyaszt�v�delemrl (Fgytv.) 2000. �vi C. t�rv�ny a sz�mvitelrl 2001. �vi CVIII. t�rv�ny az elektronikus kereskedelmi szolg�ltat�sok, valamint
az inform�ci�s t�rsadalommal �sszef�gg szolg�ltat�sok egyes k�rd�seirl (Eker.tv.) 2003. �vi C. t�rv�ny az elektronikus h�rk�zl�srl (Eht.) 2005. �vi CXXXIII. t�rv�ny a szem�ly- �s vagyonv�delmi, valamint a mag�nnyomoz�i tev�kenys�g szab�lyair�l (SzVMt.), �s az annak v�grehajt�s�r�l sz�l� 22/2006. (IV. 25.) BM rendelet 2007. �vi CXXVII. t�rv�ny az �ltal�nos forgalmi ad�r�l 2008. �vi XLVIII. t�rv�ny a gazdas�gi rekl�mtev�kenys�g alapvet felt�teleirl �s egyes korl�tair�l 2015. �vi CCXXII. t�rv�ny az elektronikus �gyint�z�s �s a bizalmi szolg�ltat�sok �ltal�nos szab�lyair�l 2017. �vi CL. t�rv�ny az ad�z�s rendj�rl 2/2012. (I. 24.) NMHH rendelet a sz�mhordoz�s r�szletes szab�lyair�l (Szhr.) 4/2012. (I. 24.) NMHH rendelet a nyilv�nos elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�shoz kapcsol�d� adatv�delmi �s titoktart�si k�telezetts�gre, az adatkezel�s �s a titokv�delem k�l�nleges felt�teleire, a h�l�zatok �s a szolg�ltat�sok biztons�g�ra �s integrit�s�ra, a forgalmi �s sz�ml�z�si adatok kezel�s�re, valamint az azonos�t� kijelz�sre �s h�v�s�tir�ny�t�sra vonatkoz� szab�lyokr�l (Akr.) 2/2015. (III. 30.) NMHH rendelet az elektronikus h�rk�zl�si elfizeti szerzd�sek r�szletes szab�lyair�l (ESzR.)
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
261/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
6. sz. Mell�klet: A Fel�gyeleti szervek el�rhets�ge (c�me, telefonsz�ma, egy�b el�rhets�g), Vitarendez�si F�rumok
Nemzeti M�dia-�s H�rk�zl�si Hat�s�g
1. 1. Nemzeti M�dia-�s H�rk�zl�si Hat�s�g 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25. Telefon: (1) 457-7100, Telefax: (1) 356-5520,
2. Nemzeti M�dia- �s H�rk�zl�si Hat�s�g Nyilv�ntart�si �s t�j�koztat�si Foszt�ly 1133 Budapest, Visegr�di u. 106. Telefon: (1) 468-0673, Telefax: (1) 468-0626,
3. Nemzeti M�dia- �s H�rk�zl�si Hat�s�g Szegedi hat�s�gi iroda 6721 Szeged, Csongr�di sgt. 15. Telefon: (62) 568-300, Telefax: (62) 568-368,
4. Nemzeti M�dia- �s H�rk�zl�si Hat�s�g P�csi hat�s�gi iroda 7624 P�cs, Alkotm�ny u. 53.
5. Nemzeti M�dia- �s H�rk�zl�si Hat�s�g Soproni hat�s�gi iroda 9400 Sopron, Kossuth L. u. 26. Telefon: (99) 518-500, Telefax: (99) 518-518,
6. Nemzeti M�dia- �s H�rk�zl�si Hat�s�g Debreceni hat�s�gi iroda 4025 Debrecen, Hatvan u. 43. Telefon: (52) 522-122
7. Nemzeti M�dia- �s H�rk�zl�si Hat�s�g Miskolci hat�s�gi iroda 3529 Miskolc, Csabai kapu 17. Telefon: (46) 555-515, Telefax: (46) 411-475
Korm�nyhivatalok) el�rhets�gei
Budapest Fv�ros Korm�nyhivatala Fogyaszt�v�delmi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 1051 Budapest, Sas utca 19. III. em. Levelez�si c�m: 1051 Budapest, Sas utca 19. Telefonsz�m: +36 1 450 2598 E-mail: fogyved_kmf_budapest@bfkh.gov.hu
Pest Megyei Korm�nyhivatal 1052 Budapest, V�rosh�z utca 7. Telefonsz�m: +36 1 328 5812, +36 1 485 6957, +36 1 485 6926 E-mail: pest@pest.gov.hu
Pest Megyei Korm�nyhivatal Fogyaszt�v�delmi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Hat�s�gi Oszt�ly 1088 Budapest, J�zsef krt. 6. Levelez�si c�m: 1088 Budapest, J�zsef krt. 6. Telefonsz�m: +36 1 459 4843 E-mail: fogyved@pest.gov.hu
B�cs-Kiskun Megyei Korm�nyhivatal K�zleked�si, Mszaki Enged�lyez�si �s Fogyaszt�v�delmi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 6000 Kecskem�t, Szent Istv�n k�r�t 19/A Levelez�si c�m: 6000 Kecskem�t, Szent Istv�n k�r�t 19/A Telefonsz�m: +36 76 795 710 E-mail: fogyasztovedelem@bacs.gov.hu
Baranya Megyei Korm�nyhivatal K�zleked�si, Mszaki Enged�lyez�si, M�r�s�gyi �s Fogyaszt�v�delmi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 7630 P�cs, Hengermalom utca 2. Levelez�si c�m: 7630 P�cs, Hengermalom u. 2.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
262/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Telefonsz�m: +36 72 795 398 Telefax: +36 72 795 700 E-mail: fogyasztovedelem@baranya.gov.hu
B�k�s Megyei Korm�nyhivatal K�zleked�si, Mszaki Enged�lyez�si �s Fogyaszt�v�delmi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 5600 B�k�scsaba, J�zsef Attila utca 2-4. Levelez�si c�m: 5600 B�k�scsaba, J�zsef Attila utca 2-4. Telefonsz�m: +36 66 546 150 E-mail: fogyved@bekes.gov.hu
Borsod-Aba�j-Zempl�n Megyei Korm�nyhivatal Hat�s�gi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 3525 Miskolc, V�rosh�z t�r 1. Levelez�si c�m: 3525 Miskolc, V�rosh�z t�r 1. Telefonsz�m: +36 46 512 971 E-mail: fogyasztovedelem@borsod.gov.hu
Csongr�d-Csan�d Megyei Korm�nyhivatal Mszaki Hat�s�gi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 6722 Szeged, R�k�czi t�r 1. Levelez�si c�m: 6722 Szeged, R�k�czi t�r 1. Telefonsz�m: +36 62 680 530 E-mail: fogyasztovedelem@csongrad.gov.hu
Fej�r Megyei Korm�nyhivatal K�zleked�si, Mszaki Enged�lyez�si, M�r�s�gyi �s Fogyaszt�v�delmi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 8000 Sz�kesfeh�rv�r, M�ty�s kir�ly k�r�t 6. Levelez�si c�m: 8050 Sz�kesfeh�rv�r, Pf. 936 Telefonsz�m: +36 22 501 751 E-mail: fogyved@fejer.gov.hu
Gyr-Moson-Sopron Megyei Korm�nyhivatal K�zleked�si, Mszaki Enged�lyez�si, M�r�s�gyi �s Fogyaszt�v�delmi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 9022 Gyr, T�rr Istv�n utca 7. Levelez�si c�m: 9022 Gyr, T�rr Istv�n utca 7. Telefonsz�m: +36 96 795 950 Telefax: +36 96 795 955 E-mail: fogyasztovedelem@gyor.gov.hu
Hajd�-Bihar Megyei Korm�nyhivatal K�zleked�si, Mszaki Enged�lyez�si, M�r�s�gyi �s Fogyaszt�v�delmi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 4025 Debrecen, Sz�chenyi utca 46. Levelez�si c�m: 4025 Debrecen, Sz�chenyi u. 46. Telefonsz�m: +36 52 550 799 Telefax: +36 52 327 753 E-mail: fogyasztovedelem@hajdu.gov.hu
Heves Megyei Korm�nyhivatal K�zleked�si, Mszaki Enged�lyez�si �s Fogyaszt�v�delmi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 3300 Eger, Kossuth Lajos utca 9. Levelez�si c�m: 3301 Eger, Pf. 81 Telefonsz�m: +36 36 515 469 Telefax: +36 36 516 040 E-mail: fogyved@heves.gov.hu
J�sz-Nagykun-Szolnok Megyei Korm�nyhivatal K�zleked�si, Mszaki Enged�lyez�si, M�r�s�gyi �s Fogyaszt�v�delmi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 5000 Szolnok, Ind�h�z utca 8. Levelez�si c�m: 5000 Szolnok, Ind�h�z utca 8. Telefonsz�m: +36 56 795 165 E-mail: jasz.fogyved@jasz.gov.hu
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
263/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Kom�rom-Esztergom Megyei Korm�nyhivatal K�zleked�si, Mszaki Enged�lyez�si �s Fogyaszt�v�delmi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 2800 Tatab�nya, B�rdos L�szl� utca 2. Levelez�si c�m: 2800 Tatab�nya, B�rdos L�szl� utca 2. Telefonsz�m: +36 34 309 303 Telefax: +36 34 309 302 E-mail: fogyasztovedelem.meff@komarom.gov.hu
N�gr�d Megyei Korm�nyhivatal K�zleked�si, Mszaki Enged�lyez�si �s Fogyaszt�v�delmi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 3100 Salg�tarj�n, M�rleg utca 2. Levelez�si c�m: 3101 Salg�tarj�n, Pf. 308 Telefonsz�m: +36 32 511 116 E-mail: fogyved@nograd.gov.hu
Somogy Megyei Korm�nyhivatal K�zleked�si, Mszaki Enged�lyez�si, M�r�s�gyi �s Fogyaszt�v�delmi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 7400 Kaposv�r, V�s�rt�ri utca 2. Levelez�si c�m: 7400 Kaposv�r, V�s�rt�ri utca 2. Telefonsz�m: +36 82 510 868 E-mail: fogyasztovedelem@somogy.gov.hu
Szabolcs-Szatm�r-Bereg Megyei Korm�nyhivatal K�zleked�si, Mszaki Enged�lyez�si �s Fogyaszt�v�delmi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 4400 Ny�regyh�za, Hatzel t�r 10. Levelez�si c�m: 4401 Ny�regyh�za, Pf. 77 Telefonsz�m: +36 42 500 694 Telefax: +36 42 504 398 E-mail: fogyasztovedelem@szabolcs.gov.hu
Tolna Megye Korm�nyhivatal K�zleked�si, Mszaki Enged�lyez�si, M�r�s�gyi �s Fogyaszt�v�delmi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 7100 Szeksz�rd, Kiskorz� t�r 3. Levelez�si c�m: 7100 Szeksz�rd, Kiskorz� t�r 3. Telefonsz�m: +36 74 795 385 Telefax: +36 74 999 103 E-mail: fogyvedelem@tolna.gov.hu
Vas Megyei Korm�nyhivatal K�zleked�si, Mszaki Enged�lyez�si, M�r�s�gyi �s Fogyaszt�v�delmi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 9700 Szombathely, Wessel�nyi utca 7. Levelez�si c�m: 9701 Szombathely, Pf. 29 Telefonsz�m: +36 94 505 220, +36 94 505 219 Telefax: +36 94 506 984 E-mail: fogyasztovedelem@vas.gov.hu
Veszpr�m Megyei Korm�nyhivatal Hat�s�gi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 8200 Veszpr�m, Megyeh�z t�r 1. Levelez�si c�m: 8210 Veszpr�m, Pf. 2184 Telefonsz�m: +36 88 550 510 E-mail: veszprem.fogyasztovedelem@veszprem.gov.hu
Zala Megyei Korm�nyhivatal K�zleked�si, Mszaki Enged�lyez�si �s Fogyaszt�v�delmi Foszt�ly, Fogyaszt�v�delmi Oszt�ly 8900 Zalaegerszeg, G�cseji �t 24. Levelez�si c�m: 8900 Zalaegerszeg, G�cseji �t 24. Telefonsz�m: +36 92 510 530 E-mail: fogyasztovedelem.zala@zala.gov.hu
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
264/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
A Szolg�ltat�s ig�nybev�tel�vel kapcsolatos �ltal�nos vit�k
Eredm�nytelen, vit�s k�rd�sek eld�nt�s�ben az Elfizet az al�bbi szervekhez fordulhat:
Nemzeti M�dia-�s H�rk�zl�si Hat�s�g 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25. Telefon: +36 (1) 457-7100, Telefax: +36 (1) 356-5520
Gazdas�gi Versenyhivatal 1054 Budapest Alkotm�ny u. 5., Telefon: +36 (1) 472-8900, Telefax: +36 (1) 472-8905
A ter�leti gazdas�gi kamar�k mellett mk�d B�k�ltet Test�let
Vitarendez�s, illet�kes hat�s�gok
Az Elfizeti Panaszokat az al�bbi felt�telek szerint teheti meg az Elfizet az �SZF 18. pontj�ban felsorolt hat�s�gokn�l, egyes fogyaszt�v�delmi szervekn�l �s az Elfizet lak�helye /tart�zkod�si helye szerinti b�k�ltet test�letn�l, valamint az al�bbi megjel�lt b�r�s�gon. Ha az Elfizet a Szolg�ltat�nak a hib�s teljes�t�ssel kapcsolatos �ll�sfoglal�s�t vitatja, a piacfel�gyeleti elj�r�s megind�t�s�t kezdem�nyezheti. Az Elfizet Panasz�val k�zvetlen�l a fel�gyeleti jogokat h�rk�zl�si szempontb�l gyakorl� fel�gyeleti szervhez, a Nemzeti M�dia- �s H�rk�zl�si Hat�s�ghoz is fordulhat:
Nemzeti M�dia- �s H�rk�zl�si Hat�s�g 1015 Budapest, Ostrom u. 23-25. Telefon: (1) 457-7100, Telefax: (1) 356-5520 �ltal�nos inform�ci� �s k�zponti e-mail c�m: info@nmhh.hu
Nemzeti M�dia- �s H�rk�zl�si Hat�s�g Nyilv�ntart�si �s t�j�koztat�si Foszt�ly 1133 Budapest, Visegr�di u. 106. Telefon: (1) 468-0673, Telefax: (1) 468-0626,
Az Elfizet a Szolg�ltat�s ny�jt�s�val kapcsolatos vit�k rendez�se v�gett fordulhat tov�bb� a fv�rosi �s megyei korm�nyhivatalok fogyaszt�v�delmi oszt�lyaihoz.
a Gazdas�gi Versenyhivatalhoz 1054 Budapest Alkotm�ny u. 5., Telefon: 472-8900, Telefax: 472-8905, Honlapja:www.gvh.hu
az Elfizet lak�helye /tart�zkod�si helye szerinti b�k�ltet test�lethez.
A b�k�ltet test�let hat�sk�r�be tartozik a fogyaszt� �s a v�llalkoz�s k�z�tti, a term�k mins�g�vel, biztons�goss�g�val, a term�kfelelss�gi szab�lyok alkalmaz�s�val, a szolg�ltat�s mins�g�vel, tov�bb� a felek k�z�tti szerzd�s megk�t�s�vel �s teljes�t�s�vel kapcsolatos vit�s �gy b�r�s�gi elj�r�son k�v�li rendez�se: e c�lb�l egyezs�g l�trehoz�s�nak megk�s�rl�se, ennek eredm�nytelens�ge eset�n pedig az �gyben d�nt�s hozatala a fogyaszt�i jogok egyszer, gyors, hat�kony �s k�lts�gk�m�l �rv�nyes�t�s�nek biztos�t�sa �rdek�ben. A b�k�ltet test�let a megyei (fv�rosi) kereskedelmi �s iparkamar�k mellett mk�d f�ggetlen test�let.
A B�k�ltet Test�let el�rhets�gei
B�cs-Kiskun Megyei B�k�ltet Test�let B�cs-Kiskun Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 6000 Kecskem�t, �rp�d k�r�t 4. Levelez�si c�m: 6001 Kecskem�t Pf. 228 Telefonsz�m: + 36 76 501 525, +36 76 501 500 Telefax: + 36 76 501 538 E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu Honlap: www.bacsbekeltetes.hu
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
265/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Baranya Megyei B�k�ltet Test�let Baranya Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 7625 P�cs, Majorossy Imre utca 36. Telefonsz�m: + 36 72 507 154 Telefax: + 36 72 507 152 E-mail: info@baranyabekeltetes.hu Honlap: www.baranyabekeltetes.hu
B�k�s Megyei B�k�ltet Test�let B�k�s Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 5600 B�k�scsaba, Penza lak�telep 5. Telefonsz�m: + 36 66 324 976 Telefax: + 36 66 324 976 E-mail: bekeltetes@bmkik.hu Honlap: www.bmkik.hu
Borsod-Aba�j-Zempl�n Megyei B�k�ltet Test�let Borsod-Aba�j-Zempl�n Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 3525 Miskolc, Szentp�li utca 1. Levelez�si c�m: 3501 Miskolc, Pf. 376 Telefonsz�m: + 36 46 501 091, + 36 46 501 870 Telefax: + 36 46 501 099 E-mail: bekeltetes@bokik.hu Honlap: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
Budapesti B�k�ltet Test�let Budapesti Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 1016 Budapest, Krisztina k�r�t 99. Levelez�si c�m: 1253 Budapest, Pf. 10 Telefonsz�m: + 36 1 488 2131 Telefax: + 36 1 488 2186 E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Honlap: www.bekeltet.hu
Csongr�d-Csan�d Megyei B�k�ltet Test�let Csongr�d-Csan�d Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 6721 Szeged, P�rizsi k�r�t 8-12. Telefonsz�m: + 36 62 554 250/118 mell�k Telefax: + 36 62 426 149 E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu Honlap: www.bekeltetes-csongrad.hu
Fej�r Megyei B�k�ltet Test�let Fej�r Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 8000 Sz�kesfeh�rv�r, Hossz�s�tat�r 4-6. Telefonsz�m: + 36 22 510 310 E-mail: bekeltetes@fmkik.hu Honlap: www.bekeltetesfejer.hu
Gyr-Moson-Sopron Megyei B�k�ltet Test�let Gyr-Moson-Sopron Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 9021 Gyr, Szent Istv�n �t 10/A Levelez�si c�m: 9001 Gyr, Pf. 673 Telefonsz�m: + 36 96 520 217 Telefax: + 36 96 520 218 E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu Honlap: www.gymsmkik.hu/bekelteto
Hajd�-Bihar Megyei B�k�ltet Test�let Hajd�-Bihar Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 4025 Debrecen, V�r�smarty utca 13-15. Telefonsz�m: +36 52 500 710 Telefax: +36 52 500 720 E-mail: bekelteto@hbkik.hu Honlap: www.hbmbekeltetes.hu
Heves Megyei B�k�ltet Test�let Heves Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
266/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
3300 Eger, Faiskola �t 15. Levelez�si c�m: 3301 Eger, Pf. 440 Telefonsz�m: +36 36 416 660/105 mell�k Telefax: +36 36 323 615 Email: bekeltetes@hkik.hu Honlap: www.hkik.hu/hu/content/bekelteto-testulet J�sz-Nagykun-Szolnok Megyei B�k�ltet Test�let J�sz-Nagykun-Szolnok Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 5000 Szolnok, Verseghy park 8. Telefonsz�m: +36 56 510 621, +36 20 373 2570 E-mail: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu Honlap: www.jaszbekeltetes.hu Kom�rom-Esztergom Megyei B�k�ltet Test�let Kom�rom-Esztergom Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 2800 Tatab�nya, F t�r 36. Telefonsz�m: +36 34 513 036 E-mail: kemkik@kemkik.hu, papesch.szilvia@kemkik.hu Honlap: www.kembekeltetes.hu N�gr�d Megyei B�k�ltet Test�let N�gr�d Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 3100 Salg�tarj�n, Alkotm�ny �t 9/A fsz. 4. Telefonsz�m: +36 32 520 860 Telefax: +36 32 520 862 E-mail: nkik@nkik.hu Honlap: www.bekeltetes-nograd.hu Pest Megyei B�k�ltet Test�let Pest Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 1055 Budapest, Balassi B�lint utca 25. 4. em. 2. Levelez�si c�m: 1364 Budapest, Pf. 81 Telefonsz�m: +36 1 792 7881
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu Honlap: www.panaszrendezes.hu Somogy Megyei B�k�ltet Test�let Somogy Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 7400 Kaposv�r, Anna utca 6. Telefonsz�m: +36 82 501 026 Telefax: +36 82 501 046 E-mail: skik@skik.hu Honlap: www.skik.hu/hu/bekelteto-testulet Szabolcs-Szatm�r-Bereg Megyei B�k�ltet Test�let Szabolcs-Szatm�r-Bereg Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 4400 Ny�regyh�za, Sz�chenyi utca 2. Telefonsz�m: +36 42 420 180, +36 30 370 8226 Telefax: +36 42 311 750 E-mail: bekelteto@szabkam.hu Honlap: www.bekeltetes-szabolcs.hu Tolna Megyei B�k�ltet Test�let Tolna Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 7100 Szeksz�rd, Arany J�nos utca 23-25. Telefonsz�m: +36 74 411 661 Telefax: +36 74 411 456 E-mail: bekeltett@tmkik.hu Honlap: www.tmkik.hu/hu/bekelteto-testulet_2 Vas Megyei B�k�ltet Test�let Vas Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 9700 Szombathely, Honv�d t�r 2. Telefonsz�m: +36 94 312 356, +36 94 506 640 Telefax: +36 94 316 936 E-mail: pergel.bea@vmkik.hu, vmkik@vmkik.hu
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
267/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Honlap: www.vmkik.hu/hu/bekelteto-testulet Veszpr�m Megyei B�k�ltet Test�let
Veszpr�m Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 8200 Veszpr�m, Radn�ti t�r 1. Telefonsz�m: +36 88 814 121 Telefax: +36 88 412 150 E-mail: info@bekeltetesveszprem.hu Honlap: www.bekeltetesveszprem.hu Zala Megyei B�k�ltet Test�let Zala Megyei Kereskedelmi �s Iparkamara 8900 Zalaegerszeg, Petfi utca 24. Telefonsz�m: +36 92 550 513 Telefax: +36 92 550 525 E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu Honlap: www.bekelteteszala.hu
Elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�ssal kapcsolatos, m�lt�nyl�st �rdeml �rdekeinek s�relme eset�n panasszal fordulhat a M�dia- �s H�rk�zl�si Biztoshoz. Az elj�r�s d�jmentes, idtartama legfeljebb 40 nap.
M�dia- �s H�rk�zl�si Biztos Levelez�si c�m: 1433 Budapest, Pf.198. Telefon: +36 1 429 8644 Fax: +36 1 429 8761 Honlap: http://www.mediaeshirkozlesibiztos.hu
Az Elfizet �s Szolg�ltat� k�z�tt az Elfizeti Szerzd�s kapcs�n felmer�lt jogvit�kban kiz�r�lagosan illet�kes b�r�s�gk�nt a Budai K�zponti Ker�leti B�r�s�ghoz 1021 Budapest, Budakeszi �t 51/B. K�zponti telefonsz�m: +36 1 391 4930, Telefax: +36 1 391 4995.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
268/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
7. sz. Mell�klet: Egyszeri D�jak
1. Bel�p�si d�j
Az Elfizeti Hozz�f�r�si Pont l�tes�t�s��rt, �s a szolg�ltat�s aktiv�l�s��rt fizetend d�j. Bel�p�si d�j megfizet�s�re az Elfizet abban az esetben k�teles, amennyiben a szolg�ltat�s ig�nybev�tele �rdek�ben sz�ks�ges Elfizeti Hozz�f�r�si Pont l�tes�t�se a felszerel�si c�men, vagy h�zh�l�zat ki�p�t�se �s/vagy rendszerre kapcsol�sa sz�ks�ges. A d�j fej�ben a Szolg�ltat� egy Elfizeti Hozz�f�r�si Pontot �p�t ki. Bel�p�si d�j fizetend tov�bb�, amennyiben a Szolg�ltat� a m�r ki�p�lt Elfizeti Hozz�f�r�si Ponton �j szerzd�s megk�t�se alapj�n teljes�ti a szolg�ltat�st, a szolg�ltat�s aktiv�l�s�val, ind�t�s�val kapcsolatos adminisztrat�v �s egy�b teendk ut�n. Egyetemes szolg�ltat�s eset�n, amennyiben az ig�nyelt Elfizeti Hozz�f�r�si Pont h�l�zat�p�t tev�kenys�ggel val�s�that� meg, az ig�nyl a bel�p�si d�jon t�lmenen k�teles az Elfizeti Hozz�f�r�si Pont l�tes�t�si hely�ig terjed szakaszra r�ford�tott t�nyleges k�lts�geinek 50%-�t a Szolg�ltat� r�sz�re megfizetni. A bel�p�si d�jak m�rt�k�t az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3. sz. mell�klete tartalmazza. A ki�p�t�skor a V�gberendez�s els behangol�sa ingyenes.
2. Eseti (adminisztr�ci�s) d�jak
Az eseti (adminisztr�ci�s) d�jak m�rt�k�t az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3. sz. mell�klete tartalmazza. Az eseti (adminisztr�ci�s) d�jak a k�vetkezk:
�thelyez�si d�j Amennyiben az Elfizet a szolg�ltat�st a Szolg�ltat� Szolg�ltat�si Ter�let�n olyan m�s c�men k�v�nja ig�nybe venni, ahol ki�p�tett Elfizeti Hozz�f�r�si Pont tal�lhat�, a 9.3.1 pontban meghat�rozott �thelyez�s�rt a Szolg�ltat� �thelyez�si d�jat sz�m�t fel. A d�j m�rt�k�t az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3. sz. mell�klete tartalmazza.
�t�r�si d�j Az Elfizet szem�ly�ben t�rt�n v�ltoz�s eset�n, az Elfizeti Szerzd�s �t�r�s��rt fizetend d�j. A d�j m�rt�k�t az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3. sz. mell�klete tartalmazza.
El�ll�si d�j Ha az Elfizet a szerzd�sk�t�st k�veten, de m�g az Elfizeti Hozz�f�r�si Pont l�tes�t�se eltt a szerzd�stl el�ll (ide nem �rtve a fogyaszt� �s a v�llalkoz�s k�z�tti szerzd�sek r�szletes szab�lyair�l sz�l� 45/2014. (II. 26.) Korm�ny rendelet �ltal biztos�tott el�ll�si jog gyakorl�s�t), k�teles a Szolg�ltat� r�sz�re az el�ll�si d�jat megfizetni. A d�j m�rt�k�t az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3. sz. mell�klete tartalmazza.
Kisz�ll�si d�j Ha a Szolg�ltat� az Elfizet k�r�s�re az Elfizetvel egyeztetett idpontban az Elfizeti Hozz�f�r�si Ponthoz kisz�ll , az Elfizet kisz�ll�si d�jat k�teles fizetni, kiv�ve, ha a kisz�ll�sra a Szolg�ltat� �rdekk�r�ben felmer�lt okb�l ker�lt sor. A d�jfizet�si k�telezetts�g az Elfizett abban az esetben is terheli, ha a Szolg�ltat� az Elfizet hib�j�b�l nem tud az �rintett ingatlanra bejutni, vagy Hibabejelent�s eset�n amennyiben a Hiba oka az Elfizet �rdekk�r�ben mer�lt fel (pl. Elfizet hib�s V�gberendez�se, rong�l�sa, stb.). A d�j m�rt�k�t az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3. sz. mell�klete tartalmazza.
Visszakapcsol�si d�j � sz�neteltet�s ut�n Amennyiben a szolg�ltat�s az Elfizet k�r�s�re, vagy egy�b, az Elfizet �rdekk�r�be es okb�l kifoly�lag sz�netelt, �s az Elfizet a szolg�ltat�s helyre�ll�t�s�t k�ri, visszakapcsol�si d�j fizetend, amelyet csak abban az esetben sz�m�t fel a Szolg�ltat�, ha a visszakapcsol�shoz helysz�ni int�zked�s sz�ks�ges. A d�j m�rt�k�t az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3. sz. mell�klete tartalmazza.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
269/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Visszakapcsol�si d�j � korl�toz�s ut�n Amennyiben a szolg�ltat�s korl�toz�s�ra az Elfizet D�jtartoz�sa miatt ker�lt sor, az Elfizet visszakapcsol�si d�j fizet�s�re k�teles. A d�j m�rt�k�t az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3. sz. mell�klete tartalmazza.
Visszakapcsol�si d�j - szolg�ltat� �ltali korl�toz�s eset�n 24 �r�n bel�l k�nyelmi d�j Amennyiben a szolg�ltat�s korl�toz�s�ra az Elfizet D�jtartoz�sa miatt ker�lt sor �s a Szolg�ltat� az Elfizet k�r�s�re soron k�v�l 24 �r�n bel�l visszakapcsolja a szolg�ltat�st, az Elfizet visszakapcsol�si d�jon fel�l k�nyelmi d�j fizet�s�re is k�teles. A d�j m�rt�k�t az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3. sz. mell�klete tartalmazza.
Kihelyezett h�rk�zl�si berendez�s �vad�k Amennyiben a szolg�ltat�s ig�nybev�tel�hez h�rk�zl�si berendez�snek a Elfizeti Hozz�f�r�si Pontra t�rt�n kihelyez�s�re van sz�ks�g, a Szolg�ltat� az eszk�zt az elfizet�s idtartam�ra az Elfizet rendelkez�s�re bocs�tja. Az adott eszk�z a Szolg�ltat� kiz�r�lagos tulajdon�ban marad, az eszk�z tulajdonjoga nem sz�ll �t az Elfizetre. Az Elfizet a Szolg�ltat�s megszn�se eset�n a kihelyezett h�rk�zl�si berendez�st rendeltet�sszer haszn�latra alkalmas �llapotban k�teles a Szolg�ltat�nak visszaadni. E k�telezetts�g teljes�t�s�nek biztos�t�k�ul a Szolg�ltat� kihelyezett h�rk�zl�si berendez�s �vad�kot k�rhet az Elfizettl.
Az �vad�kot a Szolg�ltat� a kapcsol�d� szolg�ltat�s megszn�sekor visszafizeti az Elfizetnek,- a visszaszolg�ltat�st�l sz�m�tott 30 napon bel�l- kiv�ve, ha az Elfizet az eszk�zt nem, vagy nem rendeltet�sszer haszn�latra alkalmas �llapotban szolg�ltatja vissza, ebben az esetben az �vad�k �sszege a k�r megt�r�t�s�re felhaszn�lhat�. A berendez�s visszaszolg�ltat�s�nak elmulaszt�sa eset�n a felek �gy tekintik, hogy az adott berendez�s megsemmis�lt. Az �vad�k �sszege a kihelyezett h�rk�zl�si berendez�senk�nt elt�r lehet.
K�rt�r�t�si d�j A Szolg�ltat� tulajdon�ban �ll� h�rk�zl�si berendez�s elveszt�se, vagy megrong�l�d�sa eset�n az Elfizet a kihelyezett h�rk�zl�si berendez�s ut�n k�rt�r�t�st k�teles fizetni. Az Elfizet k�rt�r�t�si k�telezetts�ge mind a h�rk�zl�si berendez�s megrong�l�d�sa (ide �rtve a modem biztons�gi c�mk�j�nek s�r�l�s�t is), mind visszaad�s�nak elmulaszt�sa eset�n fenn�ll, mely ut�bbi esetben a felek �gy tekintik, hogy az adott berendez�s megsemmis�lt. A k�rt�r�t�s �sszege berendez�senk�nt elt�r. A k�rt�r�t�si d�j m�rt�k�t az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3. sz. mell�klete tartalmazza.
Csomagm�dos�t�si d�j Napt�ri �venk�nt t�bb mint egy alkalommal valamint hat�rozott idtartam� szerzd�s eset�ben Elfizeti k�r�sre t�rt�n programcsomag m�dos�t�s eset�n az Elfizet �ltal fizetett �sszeg, melyet a Szolg�ltat� jogosult elt�ren meghat�rozni att�l f�ggen, hogy a m�dos�t�s helysz�ni int�zked�st ig�nyel-e, vagy nem. A d�j m�rt�k�t az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3. sz. mell�klete tartalmazza.
R�szletfizet�si kedvezm�ny enged�lyez�si d�ja R�szletfizet�si ig�ny enged�lyez�se eset�n az Elfizet a jelen �SZF 3. sz�m� mell�klet�ben meghat�rozott adminisztr�ci�s d�jat k�teles megfizetni.
Fizet�si halaszt�s elj�r�si d�ja Amennyiben az Elfizet a Szolg�ltat� fel� fenn�ll� fizet�si k�telezetts�g�t hat�ridre nem teljes�ti, fizet�si halaszt�st k�rhet a Szolg�ltat�t�l, amelynek egyszeri d�j�t a , jelen �SZF 3. sz�m� mell�klete tartalmazza. Ez a d�j a fizet�si halaszt�s lej�ratakor v�lik esed�kess�, �s a lez�rt sz�ml�ban jelenik meg.
Sz�mlam�solat d�ja Amennyiben az Elfizet az �ltala ig�nybevett szolg�ltat�sok d�jair�l ki�ll�tott sz�ml�r�l hiteles m�solatot k�r, a , jelen �SZF 3. sz�m� mell�kletben meghat�rozott adminisztr�ci�s d�jat k�teles megfizetni.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
270/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Hangfelv�tel m�solat d�ja Amennyiben az Elfizet az �ltala �s a Szolg�ltat� k�z�tt folytatott telefonbesz�lget�srl m�solatot k�r, a jelen �SZF 3. sz�m� mell�klet�ben meghat�rozott adminisztr�ci�s d�jat k�teles megfizetni. A Szolg�ltat� az Elfizeti bejelent�senk�nt egy alkalommal ingyenesen biztos�tja a hangfelv�tel m�solatot az Elfizet r�sz�re.
H�v�sr�szletez (t�teles sz�mlamell�klet) d�ja Amennyiben az Elfizet az �ltala ig�nybevett szolg�ltat�sok d�jair�l ki�ll�tott sz�ml�r�l h�v�sr�szletezt k�r, a jelen �SZF 3. sz�m� mell�klet�ben meghat�rozott adminisztr�ci�s d�jat k�teles megfizetni. A h�v�sr�szletez egy�ni elfizetk r�sz�re havonta egy alkalommal d�jmentes.
Fizet�si felsz�l�t�s d�ja Amennyiben az Elfizet a Szolg�ltat� fel� fenn�ll� fizet�si k�telezetts�g�t hat�ridre nem teljes�ti, �s emiatt a Szolg�ltat� sms, postai lev�l, e-mail vagy hangh�v�s �tj�n k�ld�tt fizet�si felsz�l�t�s�t k�veten a fizet�si hat�rid eredm�nytelen eltelte ut�n �jra fizet�sre sz�l�tja fel az Elfizett � amely t�rt�nhet sms, postai lev�l, e-mail vagy hangh�v�s �tj�n � a fizet�si felsz�l�t�s d�ja, mely 600 forint, az Elfizett terheli. A d�j terhel�s�re legkor�bban az ism�telten megk�ld�tt felsz�l�t�ssal egyidejleg ker�lhet sor. A Szolg�ltat� a d�jat m�lt�nyoss�gb�l, egyedi m�rlegel�s alapj�n elengedheti. A d�j m�rt�k�t az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3. sz. mell�klete tartalmazza.
Sikertelen p�nzlevon�s csoportos beszed�si megb�z�s eset�n d�j Csoportos beszed�si megb�z�s sikertelens�ge eset�n adminisztr�ci�s k�lts�get sz�m�tunk fel, amennyiben a sikertelens�g oka az elfizet hib�j�b�l �ll el a bank �ltal k�ld�tt visszajelz�s alapj�n. Ezek az al�bbiak lehetnek: Banksz�mla megsznt, Fedezethi�ny, Nincs megb�z�s, Limit be�ll�t�s, Hib�s �gyf�l azonos�t�, Elt�r �gyf�l azonos�t�, �gyf�l visszautas�totta a levon�st. A d�j m�rt�k�t az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek 3. sz. mell�klete tartalmazza.
Maxim�lis k�lt�si keret m�dos�t�sa �gyf�l k�r�s�re - K�nyelmi d�j Az Elfizet a mobil telefon elfizeti szerzd�s megk�t�s�t k�veten - amennyiben legal�bb 3 befizetett sz�ml�val rendelkezik - k�relmezheti a Szolg�ltat� �tlal az �SZF 5.2.3. pontj�ban meghat�rozott Maxim�lis k�lt�si keret m�dos�t�s�t. Az elfizet a jelen �SZF 3. sz�m� mell�klet�ben meghat�rozott k�nyelmi d�jat k�teles megfizetni. A Szolg�ltat� a be�rkezett k�relem elb�r�l�sakor az Elfizet aktu�lis forgalm�t, tarifacsomagj�t, a kor�bbi forgalmi d�jait, �s a sz�mlakiegyenl�t�si szok�sait veszi figyelembe. A k�relem elb�r�l�s�nak eredm�ny�rl, valamint a m�dos�tott maxim�lis k�lt�si keret m�rt�k�nek be�ll�t�s�r�l az Elfizet elektronikus form�ban kap t�j�koztat�st a megadott p�nz�gyi kapcsolattart�i el�rhets�gek egyik�re. Amennyiben az Elfizet a m�dos�t�st k�veten nem tesz eleget d�jfizet�si k�telezetts�g�nek, �s korl�toz�sra ker�l a szolg�ltat�s, akkor a Szolg�ltat� jogosult azonnal vissza�ll�tani az �SZF 5.2.3 pontj�ban meghat�rozott maxim�lis k�lt�si keret m�rt�k�t, valamint az Elfizet a vissza�ll�t�st k�vet 6 h�napig nem k�rheti ezen k�nyelmi szolg�ltat�st a Szolg�ltat�t�l. A k�nyelmi szolg�ltat�s d�ja a be�ll�t�st k�vet sz�ml�ban ker�l kisz�ml�z�sra.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
271/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
8. sz. Mell�klet: Sz�ml�z�si Ciklusok
A Szolg�ltat� �ltal alkalmazott egyes sz�ml�z�si ciklusokba tartoz� telep�l�sek alap�rtelmezetten:
Keleti r�gi� k�belh�l�zattal ell�tott ter�letek: Als�vad�sz, Aszal�, Beretty�jfalu, Debrecen, Debrecen-J�zsa, Demj�n, Ebes, Eger �s k�rny�ke, Felst�rk�ny, Felszsolca, Gy�ngy�s �s k�rny�ke, Kazincbarcika, Kerecsend, Mezt�r, Miskolc, Nagyk�ll�, Napkor, Novaj, Ny�regyh�za �s k�rny�ke, Onga, Ostoros, Pereces, Salg�tarj�n, Somosk�jfalu, Sziksz�, Szolnok, T�gl�s, Lrinci, Apc, Zagyvasz�nt�, Petfib�nya, Ecseg, Cs�cse, Koz�rd, Vanyarc, Szir�k, B�r, Jobb�gyi, K�ll�, Erdtarcsa, Erdk�rt, H�halom, Palot�s, Szarvasgede, Egyh�zasdengeleg, Kisb�gyon, Buj�k, Her�d, G�d�ll, Szada, Erdkertes, Nagytarcsa, Kistarcsa, Kerepes, Mogyor�d, rbotty�n, K�tegyh�za, Gyomaendrd, Szeghalom, Ok�ny, Sarkad, Csongr�d), keleti r�gi� hagyom�nyos telefon Szolg�ltat�ssal ell�tott ter�leteken (Als�n�medi, B�nye, Bugyi, Cs�vharaszt, Dabas,Ecser, Felspakony, Gomba, Gy�l, Gy�mr, In�rcs, Kakucs, K�va, K�ka, Magl�d, Mende, Monor, Monorierd, Nagyk�ta, Ny�regyh�za, �cs, �rk�ny, P�nd, P�teri, Pusztavacs, S�lys�p, Szentlrinck�ta, Szentm�rtonk�ta, T�borfalva, T�pi�bicske, T�pi�s�g, T�pi�szecs, T�pi�szentm�rton, Tat�rszentgy�rgy, T�alm�s, �jharty�n, �jlengyel, �ll, �ri, Vasad, Vecs�s, Acsa, Asz�d, Berkenye, Csom�d, Csongr�d, Cs�m�r, Cs�r�g, Csv�r, Di�sjen, Domony, F�t, Galgagy�rk, Galgam�csa, G�d, G�d�ll, Iklad, Isaszeg, Kisn�medi, Mogyor�d-Szentjakab parkfalu, N�gr�d, rbotty�n, Penc, P�sp�khatvan, P�s�kszil�gy, R�d, Szendehely, Szentes, Szd, Szdliget, V�c, V�cduka, V�cegres, V�charty�n, V�ckis�jfalu, V�cr�t�t, Verseg, Ad�cs, Andornakt�lya, Atk�r, Balaton, B�tor, Bek�lce, B�lap�tfalva, Besenysz�g, Bog�cs, B�kkszentm�rton, B�kkzs�rc, Csem, Cser�pfalu, Cser�pv�ralja, Egerbocs, Egercsehi, Farmos, Fegyvernek, Hevesaranyos, J�szlad�ny, Kar�csond, Ktelek, Makl�r, M�traszls, M�travereb�ly, Mezkeresztes, Mik�falva, M�nosb�l, Nagyt�lya, Nagyvisny�, Noszvaj, �cs�d, Pilisborosjen, Szarvask, Szihalom, Szilv�sv�rad, Szomolya, Sz�cs, Sz�cs-B�nyatelep Szurdokp�sp�ki, T�pi�gy�rgye, T�pi�szele, T�pi�szls, Tar, Tard, Tiszas�ly, �jszilv�s, G�d�ll Ltp., Dunakeszi, Cegl�d,Tura, Hatvan, J�szber�ny, Dunaharaszti, Lajosmizse, J�sz�roksz�ll�s, P�sp�klad�ny, K�l, Kompolt, T�r�kszentmikl�s, Ny�kl�dh�za, Gesztely, Karcag, Hern�dkak, Kiskunmajsa, Hajd�szoboszl�, Aldebr, Feldebr, T�falu, Verpel�t, K�r�starcsa, Mezber�ny, Mak�, Hajd�n�n�s, K�polna, V�s�rosnam�ny, Tiszaalp�r, Lakitelek, Kisvars�ny, Nagyvars�ny, H�dmezv�s�rhely, Gyula, Kiskunf�legyh�za, Martf, Rim�c, Vars�ny, �jfeh�rt�, R�k�czifalva, R�k�czi�jfalu, M�traszele, Kenderes, Cegl�dbercel, Karancslap�jt, Etes, Karancsalja, Karancsber�ny, Karancskeszi, D�nszentmikl�s, J�szszentl�szl�, B�rna, Cered, Sz�cs�ny, Ny�rpazony
Monori r�gi� hagyom�nyos telefon Szolg�ltat�ssal ell�tott ter�letek: Als�n�medi, B�nye, Bugyi, Cs�vharaszt, Dabas,Ecser, Felspakony, Gomba, Gy�l, Gy�mr, In�rcs, Kakucs, K�va, K�ka, Magl�d, Mende, Monor, Monorierd, Nagyk�ta, Ny�regyh�za, �cs, �rk�ny, P�nd, P�teri, Pusztavacs, S�lys�p, Szentlrinck�ta, Szentm�rtonk�ta, T�borfalva, T�pi�bicske, T�pi�s�g, T�pi�szecs, T�pi�szentm�rton, Tat�rszentgy�rgy, T�alm�s, �jharty�n, �jlengyel, �ll, �ri, Vasad, Vecs�s
Budapesti r�gi�: budapesti ker�letek, Buda�rs, P�cel, Budafok, Albertfalva, N�dorliget lak�park, XI. ker., Buda�rs, XII. ker., Plat�nliget lak�park, IX-X. ker., XVIII. ker., XIX. ker., V�g u., Kr�si �s J�zmin lak�park, M�rton ui �s Bokr�ta lak�park, Jobb�gy u-i �s R�zsa udvar, Semiramis lak�park, Pask�l lak�park, Aranyalkony lak�park, Taksony, Di�sd, Pilisj�szfalu, Szigetszentmikl�s, XXIII. ker. 29-es k�rzetben FTTH-RFoG optikai k�belh�l�zaton ny�jtott szolg�ltat�sok eset�n (6-os sz�ml�z�si ciklus): Als�n�medi, Bugyi, Dabas, Monor, Monorierd, Nagyk�ta, Ny�regyh�za, Szentm�rtonk�ta, K�va, P�nd, Gomba, B�nye, Kakucs, �jharty�n, Cs�vharaszt, In�rcs, Vasad, �csa, P�teri, �jlengyel, Pusztavacs, Tat�rszentgy�rgy.
Nyugati r�gi�: Als�rs, Berhida, Duna�jv�ros, Feh�rv�rcsurg�, Fels�rs, Guttam�si, Gyulafir�t�t, Hossz�het�ny, Inota, Iszkaszentgy�rgy, Isztim�r, Kincsesb�nya, K�d�rta, Koml�, Lovas, M�r, Nagykanizsa, Nemesv�mos, Paloznak, P�cs, P�tf�rd, Sopron, S�rszentmih�ly, Sz�rliget, Sz�kesfeh�rv�r, Szentkir�lyszabadja, Szombathely, Tatab�nya, �rhida, V�rpalota, V�rtesszls, Veszpr�m, Nagykoz�r, Bog�d, Romonya, Szentendre, Pilisszentl�szl�, Le�nyfalu (Tahit�tfalu,
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
272/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
Celld�m�lk), Ercsi, Martonv�s�r, Tordas, Gy�r�, Baracska, Kaj�sz�, Velence, (Ag�rd), G�rdony, K�poln�sny�k, Sz�zhalombatta, T�rnok, �r�m, Nagys�p, Bajna, Nyerges�jfalu, Herend, B�nd, Szentg�l, Nagyveleg, Pom�z, Biatorb�gy, Budakal�sz, Hal�sztelek, Bicske, Piliscsaba, Koz�rmisleny, Kapuv�r, S�rkeresztes, Tinnye, P�ty, Telki, Budajen, K�poln�sny�k, L�batlan, S�tt, Polg�rdi, Sereg�lyes, Baj, T�k, Zs�mb�k, V�l, Harka
Orsz�gos r�gi�: k�belh�l�zattal nem ki�p�tett ter�let.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
273/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
9. sz. Mell�klet: Meghat�roz�sok
A jelen �SZF alkalmaz�sa sor�n az itt felsorolt kifejez�sek a k�vetkez jelent�ssel b�rnak:
Aj�nlat (ig�ny): az �gyf�l vagy Elfizet szerzd�sk�t�si aj�nlat�nak Szolg�ltat�hoz t�rt�n bejelent�se, mely �sszhangban a Ptk. rendelkez�seivel �sszhangban tartalmazza az �gyf�l nyilatkozat�t a megk�tend szerzd�s l�nyeges elemei tekintet�ben (k�l�n�sen az ig�nybe venni k�v�nt szolg�ltat�si csomag, d�j, idtartam, a felszerel�si c�men van-e ki�p�tett Elfizeti Hozz�f�r�si Pont,), �s a Szolg�ltat� �ltal a szerzd�sk�t�shez �s teljes�t�shez megk�v�nt adatokat.
Akci�: a Szolg�ltat� �ltal idszakosan, a nyilv�noss�g sz�m�ra, a jelen �SZF 10. sz. mell�klet�ben szerepl, mindenkori akci�s felt�telekben meghat�rozottak szerint meghirdetett kedvezm�ny, amely keretein bel�l az abban meghat�rozott szolg�ltat�s a jelen �SZF 1. sz. mell�klete szerinti d�jt�telekhez k�pest kedvezbb felt�telekkel vehet ig�nybe.
�thelyez�s: A helyhez k�t�tt elfizeti elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�s elfizeti hozz�f�r�si pontj�nak a szolg�ltat� f�ldrajzi szolg�ltat�si ter�let�n bel�l m�sik f�ldrajzi helyre �thelyez�se.
�t�r�s: Az elfizeti szerzd�snek az elfizet szem�ly�ben bek�vetkezett jogut�dl�s miatti m�dos�t�sa.
Hiba: a Szolg�ltat�s haszn�lata sor�n, a kiz�r�lag a Szolg�ltat� oldal�n felmer�lt k�r�lm�ny folyt�n fell�p olyan jelens�g, melynek k�vetkezt�ben a Szolg�ltat�s nem vehet ig�nybe, vagy annak mins�ge elmarad az Elfizet Szerzd�sben �s/vagy �SZF-ben meghat�rozott mins�gi c�l�rt�kektl.
Hibabejelent�s: az El�fizet� �ltal tett olyan bejelent�s, amely az elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�s nem el�fizet�i szerz�d�s szerinti teljes�t�s�vel, �gy k�l�n�sen a szolg�ltat�s mins�gi c�l�rt�k�hez
vagy garant�lt �rt�k�hez viszony�tott mins�g�nek roml�s�val, mennyis�gi cs�kken�s�vel,
vagyig�nybev�teli lehets�g�nekmegszn�s�vel kapcsolatos.
Honlap: a www.vodafone.hu weboldal;
KKV: kis- �s k�z�pv�llalkoz�s, a kis �s k�z�pv�llalkoz�sok t�mogat�s�r�l sz�l� t�rv�nyben ekk�nt meghat�rozott v�llalkoz�s;
Megkeres�s: Az Elfizeti megkeres�s olyan- Elfizeti Panasznak, illetve Hibabejelent�snek nem mins�l- �szrev�tel, m�dos�t�si vagy egy�b k�relem, amely a Szolg�ltat� �ltal ny�jtott szolg�ltat�s ig�nybev�tel�vel vagy a t�rsas�g mk�d�s�vel kapcsolatos valamely t�nyre, k�r�lm�nyre h�vja fel a figyelmet.
D�jtartoz�s: az Elfizetnek egy adott idpillanatban a Szolg�ltat� fel�, az Elfizeti Szerzd�s alapj�n fenn�ll�, lej�rt fizet�si hat�ridej, havi- �s/vagy egyszeri d�jakb�l �ll� tartoz�sainak �sszess�ge.
Egyetemes Szolg�ltat�s: a jelen �SZF 3.4 pontj�ban meghat�rozott szolg�ltat�selemek
Eht.: az elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�sokr�l sz�l� 2003. �vi C. t�rv�ny.
Elfizet : azon term�szetes vagy jogi szem�ly, illetve jogi szem�lyis�g n�lk�li gazdas�gi t�rsas�g vagy m�s szervezet �rtend aki vagy amely a nyilv�nosan el�rhet elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�s ny�jt�j�val (a tov�bbiakban Szolg�ltat�) ilyen szolg�ltat�sok ig�nybev�tel�re vonatkoz� szerzd�ses viszonyban �ll. Az Elfizet lehet egy�ni vagy �zleti/Int�zm�nyi kateg�ri�j�.
Elfizeti Hozz�f�r�si Pont, vagy Szolg�ltat�s Hozz�f�r�si Pont: a h�l�zat r�sz�t k�pez azon fizikai kapcsol�d�si pont, ahol az Elfizet V�gberendez�se csatlakoztathat� a Szolg�ltat� h�l�zat�hoz. Az Elfizeti Hozz�f�r�si Pont a Szolg�ltat� szolg�ltat�ssal kapcsolatos felelss�g�nek �tad�si pontja (hat�ra). Helyhez k�t�tt telefon szolg�ltat�s eset�n ez a szolg�ltat� �ltal ki�p�tett
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
274/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
h�l�zat v�g�n tal�lhat� RJ11-es csatlakoz�, valamint ISDN szolg�ltat�s eset�n az RJ 45 jel csatlakoz�. Mobil r�di�telefon szolg�ltat�s eset�n a Szolg�ltat� felelss�gi hat�r�t jelent Elfizeti Hozz�f�r�si Pont helye a SIM k�rtya.
Elfizeti Szerzd�s: a jelen �SZF-ben foglalt szolg�ltat�sok ig�nybe v�tel�re az Elfizet �s a Szolg�ltat� �ltal megk�t�tt szerzd�s, mely az egyedi elfizeti szerzd�sbl, �s az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekbl �ll, azok minden mell�klet�vel �s f�ggel�k�vel egy�tt.
�rdekld�s: az �gyf�l vagy Elfizet Szolg�ltat�hoz �rkez megkeres�se, melyben �rdekld�s�t, fejezi ki a Szolg�ltat�s ig�nyb�tel�nek felt�teleivel kapcsolatban, az ahhoz kapcsol�d� szerzd�s l�nyeges tartalmi elemeinek ismerete n�lk�l, vagy amelyben az egyes szolg�ltat�si csomagok k�z�li v�laszt�shoz ismertet�st k�r.
H�l�zati Szerzd�s: A Szolg�ltat� �s partner szolg�ltat�ja k�z�tt a kiskereskedelmi mobil telefon szolg�ltat�st lehetv� tev h�l�zati szerzd�s.
H�z�tad�si Pont:, a Szolg�ltat�s �tad�s�nak azon pontja, ameddig a Szolg�ltat� felelss�ge a szolg�ltat�s ny�jt�s��rt tart abban az esetben, ha az Elfizet olyan ingatlanba k�ri a szolg�ltat�s l�tes�t�s�t, melyben az Elfizet saj�t tulajdon�, ki�p�tett h�l�zattal rendelkezik, a Szolg�ltat� �s az Elfizet h�l�zat�nak csatlakoz�si pontja.
Int�zm�nyi Elfizetk (non-profit szervezetek) azok, amelyek nem haszonszerz�s c�lj�b�l, - azaz nyeres�g- illetve vagyonszerz�si c�l n�lk�l - tev�kenykednek, �s c�ljuk t�bbek k�z�tt t�rsadalmi sz�ks�glet kiel�g�t�se, szakmai �rdekk�pviselet, kult�r�lis, tudom�nyos vagy sport tev�kenys�g( pl. k�zhaszn� szervezetek, egyes�let, egyes�l�s, alap�tv�ny, k�ztest�let, k�lts�gvet�si szerv).
Elfizeti Panasz: elfizeti szerzd�s alapj�n ig�nybe vett elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�sra vonatkoz�, az elfizeti jogviszonyt �rint egy�ni jogs�relem vagy �rdeks�relem megsz�ntet�s�re ir�nyul �s nem mins�l Hibabejelent�snek, illetve amelyben az Elfizet, vagy a felhaszn�l� azt �ll�tja, hogy a Szolg�ltat� �ltal ny�jtott Szolg�ltat�s, vagy a Szolg�ltat� alkalmazottj�nak munkav�gz�se r�szben vagy eg�szben nem felel meg a jogszab�lyi el�r�soknak �s /vagy az �ltal�nos Szerzd�si Felt�telekben foglaltaknak.
Rendelet: az elektronikus h�rk�zl�si elfizeti szerzd�sek r�szletes szab�lyair�l sz�l� 2/2015. (III. 30.) NMHH rendelet;
Sz�mlafizet: azon term�szetes vagy jogi szem�ly, illetve jogi szem�lyis�g n�lk�li gazdas�gi t�rsas�g vagy m�s szervezet aki vagy amely az Elfizeti Szerzd�sben v�llalja, hogy az Elfizet �ltal ig�nybe vett Szolg�ltat�s ut�n j�r� d�jakat megfizeti. Az Elfizet �s a Sz�mlafizet szem�lye elt�rhet.
SIM K�rtya: a mobil telefon szolg�ltat�s szolg�ltat�i felelss�gi hat�r�t jelent elfizeti hozz�f�r�si pont helye. A SIM k�rtya az Elfizet azonos�t�s�ra szolg�l� akt�v eszk�z, amely minim�lisan tartalmazza az Elfizet azonos�t� sz�m�t, valamint a mobil telefon szolg�ltat�s ig�nybev�tel�re szolg�l� inform�ci�kat. Az Elfizeti k�rtya mindenkor a Szolg�ltat� tulajdon�t k�pezi, azt k�veten is, hogy azt a Szolg�ltat� az Elfizetnek haszn�latra �tadta.
Szolg�ltat�: a jelen �SZF 1. pontj�ban megjel�lt t�rsas�g
Szolg�ltat�si Ter�let: helyhez k�t�tt telefon szolg�ltat�s eset�n a 2. sz�m� mell�kletben foglalt telep�l�seken tal�lhat�, a Szolg�ltat� h�l�zat�val ki�p�tett azon ter�let, ahol megtal�lhat� az �gyf�l ingatlan�ig ki�p�tett k�beltelev�zi� h�l�zat, �s ahol a Szolg�ltat� kieg�sz�t beruh�z�s n�lk�l k�pes Elfizeti Hozz�f�r�si Pont l�tes�t�s�re. A mobil r�di�telefon szolg�ltat�s eset�n a Honlapon meghat�rozott mindenkori szolg�ltat�si ter�let�n, az ott tal�lhat� lefedetts�gnek megfelelen.
Szoros kapcsolat: mobil szolg�ltat�s ig�nybe v�tele eset�n a gyakran �s jelents ideig Magyarorsz�gon t�rt�n tart�zkod�s az al�bbiakban meghat�rozottak szerint:
- munkav�llal�k eset�n: teljes idej �s tart�s munkaviszony, bele�rtve a hat�r menti munkav�llal�kat is,
- egy�ni v�llalkoz�k/v�llalkoz�sok eset�n: teljes idej �s tart�s fizikai jelenl�tet ig�nyl szerzd�ses jogviszony,
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
275/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
- tanul�k eset�n: folyamatos, nappali tagozatos felsfok� oktat�sban val� r�szv�tel.
Egyetemes szolg�ltat�si ell�t�si ter�let: a 29-es Monor, a 32-es Salg�tarj�n, valamint a 88-as Veszpr�m primer k�rzet azon ter�lete, a 2. sz�m� mell�kletben megjel�ltek szerint. amelyen a helyhez k�t�tt telefonh�l�zathoz tartoz� valamennyi - egyetemes szolg�ltat�s felt�teleit teljes�t - elfizeti hozz�f�r�si pont h�l�zat�p�t tev�kenys�g n�lk�l el�rhet.
T�rsszolg�ltat�: olyan elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�, amely h�l�zat�nak ig�nybe v�tel�vel a Szolg�ltat� szolg�ltat�s�t ny�jtja, vagy amely szolg�ltat� elfizetje a Szolg�ltat� h�l�zat�n vesz ig�nybe szolg�ltat�st
Tart�s adathordoz�: olyan eszk�z, amely lehetv� teszi az adatoknak az adat c�lj�nak megfelel ideig t�rt�n tart�s t�rol�s�t �s a t�rolt adatok v�ltozatlan form�ban �s tartalommal t�rt�n megjelen�t�s�t. Ilyen eszk�z k�l�n�sen a pap�r, az USB kulcs, a CD-ROM, a DVD-ROM, a mem�riak�rtya, a sz�m�t�g�p merevlemeze.
�gyf�lsz�m: a Szolg�ltat�val els alkalommal t�rt�n szerzd�sk�t�skor a Szolg�ltat� �ltal az Elfizet r�sz�re kijel�lt sz�m, ami a k�sbbiekben az Elfizet azonos�t�s�t szolg�lja.
�gyf�l: a Szolg�ltat�val annak tev�kenys�ge sor�n kapcsolatba ker�l, de elfizeti jogviszonyban nem �ll� szem�ly (k�l�n�sen a Szolg�ltat�t �rdekld�ssel megkeres szem�ly); MHvF vonatkoz�s�ban az elfizeti SIM k�rtya birtokosa, aki jellemzen megegyezik a szerzd f�llel, azonban speci�lis esetekben � p�ld�ul mobil szolg�ltat�sra vonatkoz�an v�llalati vagy csal�di ig�nybe v�tel c�lj�ra t�rt�n szerzd�s eset�n � az elfizettl elt�r szem�ly.
�zleti Elfizet az a szem�ly vagy szervezet (ide�rtve az �llami, k�zigazgat�si szervet, civil szervezetet �s m�s, k�l�n jogszab�lyban �n�ll� jogi szem�lyis�ggel felruh�zott szervezetet is), aki vagy amely szakm�ja, �n�ll� foglalkoz�sa, gazdas�gi, �zleti tev�kenys�ge vagy jogszab�lyban meghat�rozott feladata k�r�ben veszi ig�nybe az elektronikus h�rk�zl�si szolg�ltat�st
V�gberendez�s: az Elfizet tulajdon�ban �ll� k�sz�l�k, amellyel az Elfizet a szolg�ltat�st ig�nybe veszi.
Vis maior: az Elfizetn �s a Szolg�ltat�n k�v�l �ll�, elre nem l�that�, �s el nem h�r�that� k�ls ok
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
276/277
Helyhez k�t�tt telefon �s Mobil r�di�telefon szolg�ltat�sra vonatkoz� �ltal�nos Szerzd�si Felt�telek
10. sz�m� mell�klet: Az akci�k r�szletes le�r�sa (idtartama, felt�telei, d�jai, ny�jtott kedvezm�nyek)
Az akci�k r�szletes le�r�sa k�l�n dokumentumban tal�lhat�.
C1 Public
Hat�lyos: 2020. okt�ber 1. napj�t�l
277/277