Dell E198wfp Manuale Utente Monitor A Dell™ User Manual User's Guide It

User Manual: Dell dell-e198wfp Manuale utente Monitor a Dell™ E198WFP

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Manuale utente Monitor a Dell™ E198WFP

Informazioni sul monitor

Vista frontale

Vista posteriore

Vista laterale

Vista dal basso

Specifiche del monitor

Qualità schermo LCD e disposizioni in materia di pixel

Cura del Monitor

Uso della base regolabile del monitor

Attaccare la base

Organizzazione dei cavi

Uso dell'inclinazionedella

Rimozione della base

Installazione del monitor

Collegamento del monitor

Uso del pannello frontale

Uso dell’OSD

Impostazione della Risoluzione ottimale

Uso della barra audio Dell (Opzionale)

Soluzione dei problemi

Ricerca dei guasti del monitor

Problemi generali

Problemi specifici del prodotto

Ricerca dei guasti della barra audio

Appendice

Informazioni identificative FCC

Informazioni sulla sicurezza

Contattare Dell

Note, avvisi ed avvertimenti

NOTA: una NOTA indica informazioni importanti che aiutano a fare un uso migliore del computer.

AVVISO: un AVVISO indica o il potenziale di danni all’hardware o di perdita dei dati e spiega come evitare il problema.

ATTENZIONE: un avviso all’ATTENZIONE segnala il potenziale di danni ai beni personali, di lesioni

personali o di morte.

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Microsoft Corporation; Adobe è un marchio di fabbrica della of Adobe Systems Incorporated, che potrebbe essere registrato in alcune giurisdizioni.

ENERGY STAR ENERGY STAR è un marchio registrato negli Stati Uniti della U.S. Environmental Protection Agency. In qualità di partner della ENERGY

STAR, Dell Computer Corporation ha verificato che questo prodotto risponde alle linee guida ENERGY STAR sull'efficienza energetica.

Nella presente documentazione possono essere utilizzati altri marchi registrati e denominazioni commerciali per indicare l'organizzazione che vanta

diritti di proprietà o i relativi prodotti. Dell Inc. declina qualsiasi rivendicazione sulla proprietà dei marchi registrati e delle denominazioni commerciali

non di proprietà propria.

Modello E198WFP

1, 2008 Revisione A03

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Informazioni sul monitor

Manuale utente Monitor a Dell™ E198WFP

Vista frontale

Vista posteriore

Vista laterale

Vista dal basso

Specifiche del monitor

Qualità schermo LCD e disposizioni in materia di pixel

Cura del Monitor

Vista frontale

1. Selezione ingresso

2. Tasto menu OSD / selezione

3. Tasto Luminosità e Contrasto / Giù

4. Tasto Regolazione automatica / Su

5. Tasto accensione / spegnimento (con indicatore LED)

Vista posteriore

1Fori di montaggio VESA (100 mm)

(dietro la placca attaccata alla

base)

Usati per montare il monitor.

2Etichetta codice a barre del numero

di serie Fare riferimento a questa etichetta quando ci si mette in contatto con Dell per il

supporto tecnico.

3Alloggio lucchetto di sicurezza Usare un lucchetto di sicurezza insieme all'alloggio per proteggere il monitor.

4Tasto di rilascio della base Premere per sbloccare la base.

5Etichetta valutazione normativa Elenca le approvazioni normative.

6Staffe di montaggio Dell Soundbar Fissaggio della barra audio Dell opzionale.

7 Passacavi Per poter organizzare in modo ordinato i cavi nel passacavi.

Vista dal basso

1Connettore di alimentazione Inserire il cavo di alimentazione.

2Base funzione antifurto Montare 3x8 viti per rendere la base inseparabile.

3Connettore DVI Per collegare il computer con il cavo DVI.

4Connettore VGA Per collegare il computer con il cavo VGA.

Vista laterale

Lato sinistro Lato destro

Specifiche del monitor

Modalità gestione energia

Se si ha una scheda di visualizzazione conforme DPM™ di VESA o il software installato nel PC, il monitor è in grado di ridurre il consumo energetico quando non viene

utilizzato. Questa funzionalità è detta Modalità di risparmio energia. Se il computer rileva un segnale proveniente da tastiera, mouse o da altra periferica d’input, il monitor si

riattiva automaticamente. La tabella seguente riporta il consumo e le segnalazioni della funzionalità automatica di risparmio energetico:

Modalità VESA Sync orizzontale Sync verticale Video Indicatore di accensione Consumo di energia

Funzionamento normale Attivo Attivo Attivo Verde 38 W (tipico)

Modalità attivo-off Inattivo Inattivo Vuoto Giallo Meno di 2W

Spegnimento - - - Spento Less than 1 W

NOTA: L'OSD funziona solo in modalità funzionamento normale. Altrimenti viene visualizzato uno dei seguenti messaggi quando si premono i tasti Menu o Più in

modalità Attivo-off.

1 : Auto Detect (Analog Input)

In Power Save Mode

Press Computer Power Button

or Any Key on Keyboard or Move Mouse

1 : Auto Detect (Digital Input)

In Power Save Mode

Press Computer Power Button

or Any Key on Keyboard or Move Mouse

2: Analog Input

In Power Save Mode

Press Computer Power Button

or Any Key on Keyboard or Move Mouse

3: Digital Input

In Power Save Mode

Press Computer Power Button

or Any Key on Keyboard or Move Mouse

Attivare il computer per riattivare il monitor e accedere all'OSD

Il presente monitor è conforme ENERGY STAR® ed è compatibile con gli standard per la gestione dell'energia TCO '99/'03.

* Per avere consumi pari a zero quando l'unità è su OFF è necessario staccare il cavo di alimentazione dal monitor.

Assegnazione dei Pin

Connettore 15-pin D-Sub

Numero pin Lato monitor del cavo segnale a 15 pin

1Video rosso

2Video verde

3Video blu

4GND (Terra)

5Auto test

6GND-R (Terra rosso)

7GND-G (Terra verde)

8GND-B (Terra blu)

9CC +5V

10 GND-sync (Terra sincronia)

11 GND (Terra)

12 Dati DDC

13 H-sync (Sincronia orizzontale)

14 V-sync (Sincronia verticale)

15 DDC clock (Frequenza DDC)

Connettore DVI 24-pin solo digitale

Nota: Il pin 1 si trova in alto a destra.

Pin Assegnazione segnale Pin Assegnazione segnale Pin Assegnazione segnale

1T.M.D.S. Data 2- 9T.M.D.S. Data 1- 17 T.M.D.S. Data 0-

2T.M.D.S. Data 2+ 10 T.M.D.S. Data 1+ 18 T.M.D.S. Data 0+

3T.M.D.S. Data 2 Shield 11 T.M.D.S. Data 1 Shield 19 T.M.D.S. Data 0 Shield

4Nessun Pin 12 Nessun Pin 20 Nessun Pin

5Nessun Pin 13 Nessun Pin 21 Nessun Pin

6Orologio CC 14 Alimentazione +5V 22 Schermatura orologio T.M.D.S.

7Dati CC 15 Masse (per +5V) 23 Orologio + T.M.D.S.

8Nessuna connessione 16 Rilevazione Hot Plug 24 Orologio - T.M.D.S.

Funzione Plug and Play

Il monitor può essere installato su qualsiasi sistema compatibile Plug and Play. Il monitor fornisce automaticamente al sistema PC i suoi dati EDID (Extended Display

Identification Data) utilizzando i protocolli DDC (Display Data Channel) in modo che il sistema possa configurarsi e ottimizzare le impostazioni del monitor. Se lo desidera,

l'utente può anche selezionare impostazioni diverse, ma nella maggior parte dei casi l'installazione è automatica.

Generale

Numero modello E198WFP

Schermo piatto

Tipo di schermo Matrice attiva - TFT LCD

Dimensioni dello schermo 19 pollici (dimensioni immagine visibile - 19 pollici)

Area predefinita di visualizzazione:

Orizzontale 408 mm / 16.1 pollici;

Verticale 255 mm / 10.0 pollici;

Dimensioni pixel 0.2835 mm

Angolo di visualizzazione 160° (verticale), 160° (orizzontale)

Luminanza 300 CD/m² (tipica)

Fattore di contrasto 1000 a 1 (tipico)

Rivestimento superficiale Antiriflesso con rivestimento duro 3H

Illuminazione Sistema edgelight CCFL (4)

Tempo di reazione 5ms tipico

Risoluzione max.

Portata scansione orizzontale da 30 kHz a 81 kHz (automatico)

Portata scansione verticale da 56 Hz a 76 Hz (automatico)

Risoluzione predefinita ottimale 1440 x 900 a 60 Hz

Risoluzione massima predefinita 1440 x 900 a 75 Hz

Modalità Video Supportate

Capacità video(Riproduzione DVI) 480i/480p/576i/576p/720p/1080i/1080p (Supportate HDCP)

Modalità di visualizzazione predefinite

Modalità di visualizzazione Frequenza orizzontale (kHz) Frequenza verticale (Hz) Frequenza

pixel (MHz) Polarità sync

(Orizzontale/Verticale)

VESA, 720 x 400 31.5 70.0 28.3 -/+

VESA, 640 x 480 31.5 60.0 25.2 -/-

VESA, 640 x 480 37.5 75.0 31.5 -/-

VESA, 800 x 600 37.9 60.3 49.5 +/+

VESA, 800 x 600 46.9 75.0 49.5 +/+

VESA, 1024 x 768 48.4 60.0 65.0 -/-

VESA, 1024 x 768 60.0 75.0 78.8 +/+

VESA, 1152 x 864 67.5 75.0 108 +/+

VESA, 1280 x 1024 64.0 60.0 135.0 +/+

VESA, 1280 x 1024 80.0 75.0 135.0 +/+

VESA, 1440 x 900 55.9 60.0 106.5 -/+

Parte elettrica

Segnali d’input video RGB analogico, 0,7 Volt +/-5%, polo positivo con impedenza di ingresso a 75 ohm

DVI-D TMDS digitale, 600mV per ogni linea differenziale, polo positivo con impedenza a 50

Segnali d’input sincronizzazione Sincronizzazioni orizzontali e verticali separate, livello TTL senza specifica di polarità, SOG (SYNC composita in verde)

Voltaggio ingresso CA / frequenza / corrente da 100 a 240 VAC / 50 o 60 Hz + 3 Hz / 2,0A (Max.)

Picco di corrente 120V:30A (Max.)

240V:60A (Max.)

Caratteristiche Fisiche

Tipo di connettore 15-pin D-subminiatura, connettore blu; DVI-D, connettore bianco

Tipo di cavo segnale Digitale: staccabile, DVI-D, pin fiffi, inviato attacato al monitor

Analogico: Rimovibile, D-Sub, 15pin, fornito attaccato al monitor

Dimensioni (con supporto):

Altezza (Compresso) 14.38 pollici (364.85 mm)

Larghezza 17.54pollici (445.09 mm)

Profondità 5.67 pollici (143.90mm)

Dimensioni: (senza supporto)

Altezza 11.46 pollici (291.19mm)

Larghezza 17.54pollici (445.09mm)

Profondità 2.32 pollici (59.00 mm)

Dimensioni supporto:

Altezza (Compresso) 11.40 pollici (289.25 mm)

Larghezza 11.52 pollici (292.50mm)

Profondità 5.67 pollici (143.90mm)

Peso lordo con imballo 14.26 libbre (6.47 Kg)

Perso con supporto e cavi 10.58 libbre (4.8 Kg)

Peso senza supporto

(Considerazione per montaggio su parete o VESA -

senza cavi)

8.16 libbre (3.7 Kg)

Peso del supporto 2.14 libbre (0.97 kg)

Ambiente

Temperatura:

Operativa da 5° a 35°C (41° a 95°F)

Non operativa Stoccaggio: da -20° a 60°C (-4° a 140°F)

Spedizione: da -20° a 60°C (-4° a 140°F)

Umidità:

Operativa dal 10% al 80% (senza condensa)

Non operativa Stoccaggio: dal 5% al 90% (senza condensa)

Spedizione: dal 5% al 90% (senza condensa)

Altitudine:

Operativa 3.657,6m (12.000 piedi) massima

Non operativa 12.192 m (40.000 piedi) massima

Dissipazione termica 256.08 BTU/ora (massima)

119.5 BTU/ora (tipica)

Qualità schermo LCD e disposizioni in materia di pixel

Durante il processo di fabbricazione dello schermo LCD , non è infrequente che uno o più pixel rimangano fissati in una situazione immutabile. Il risultato che appare alla

vista è un pixel fisso visualizzato come un punto scuro o privo di colore e luminoso di dimensioni estremamente ridotte.

In quasi ogni evenienza è difficile scorgere questi pixel fissi e la loro presenza non va a detrimento della qualità o della facoltà di utilizzo dello schermo. Uno schermo che

presenti da 1 a 5 pixel fissi è considerato normale e rientrante negli standard qualitativi che permettono di competere con la concorrenza.Per ulteriori informazioni si prega di

consultare la sezione Assistenza clienti sul sito Dell all’indirizzo support.dell.com.

Cura del Monitor

ATTENZIONE: Leggere con attenzione le presenti istruzioni di sicurezza prima di pulire il monitor.

ATTENZIONE: Prima di pulire monitor, scollegare il cavo di alimentazione del monitor dalla presa elettrica.

Per pulire lo schermo antistatico, inumidire leggermente con dell’acqua un panno pulito e morbido. Se possibile, usare panni appositi o soluzioni adatte per la pulizia

degli schermi con rivestimento antistatico. Non utilizzare benzene, solventi, ammoniaca, detergenti abrasivi o aria compressa.

Usare un panno leggermente inumidito con acqua calda per pulire le plastiche. Evitare di usare qualsiasi tipo di detergente, poiché alcuni detergenti lasciano una

pellicola lattiginosa sulle plastiche.

Se si nota della polvere bianca sul monitor, quando lo si disimballa, pulirla con un panno. Questa polvere si sviluppa durante la spedizione del monitor.

Maneggiare con cura il monitor perché le plastiche di colore scuro si possono graffiare, e mostrare segni biancastri, con più facilità di quelle di colore chiaro.

Per aiutare il monitor a mantenere la migliore qualità d’immagine, usare uno screensaver dinamico e spegnere il monitor quando non è in uso.

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Uso della base regolabile del monitor

Guida dell’utente Monitor schermo piatto a Dell™ E198WFP

Fissare il supporto

Organizzare i cavi

Uso dell'inclinazione

Rimozione della base

Attaccare la base

NOTA: Il supporto del monitor viene staccato per la spedizione.

1. Collocare la base su di una superficie piatta;

2. Far collimare la scanalatura sul retro del monitor ai due agganci sulla parte superiore della base;

3. Abbassare il monitor in modo tale che l’area di montaggio del monitor di innesti/agganci alla base.

Organizzazione dei cavi

Dopo aver fissato tutti i cavi al monitor e al computer, (Si veda Collegamento del Monitor per i collegamenti dei cavi,) usare il

passacavi per organizzare i cavi in maniera ordinata, come mostrato sopra.

Uso dell'inclinazione

Il monitor può essere regolato per adattarlo al meglio alle proprie necessità visive.

Rimozione della base

Dopo avere collocato pannello del monitor su un panno morbido o su un cuscino, completare le fasi che

seguono per poter togliere il supporto.

1. Collocare il monitor su di una superficie piatta;

2. Premere il tasto di rilascio ed allontanare la base dal monitor.

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Installazione del monitor

Guida dell’utente Monitor schermo piatto a Dell™ E198WFP

Collegamento del monitor

Uso del pannello frontale

Uso del menu OSD

Impostazioni per risoluzione ottimale

Uso della barra audio Dell (Opzionale)

Collegamento del monitor

ATTENZIONE: Prima di iniziare le procedure descritte nella presente sezione, attenersi alle istruzioni di sicurezza.

1. Spegnere il computer e staccare il cavo di alimentazione.

2. Collegare il cavo bianco DVI o il cavo blu VGA ai rispettivi connettori del computer e del monitor.

3. Collegare i cavi di alimentazione

4. Accendere il monitor e il computer. Se non si vedono immagini, premere il tasto selezione ingresso e verificare che si sia selezionata la sorgente di ingresso corretta.

Se non è ancora possibile vedere immagini, si veda Ricerca dei guasti del monitor.

Uso del pannello frontale

Usare i tasti del pannello frontale del monitor per regolare le impostazioni dell’immagine.

La tabella che segue descrive i tasti del pannello frontale:

Selezione ingresso

Usare il tasto Selezione Ingresso per selezionare i due diversi segnali video che possono essere collegati al monitor.

NOTA: Viene visualizzata la finestra di dialogo "Verifica dell'auto test Dell" (Dell - self-test Feature

Check) su sfondo nero se il monitor non riesce a rilevare segnali video. In relazione all'ingresso

selezionato, viene visualizzata una delle finestre di dialogo riportata sotto.

Tasto menu OSD / selezione

Il tasto Menu viene utilizzato per aprire ed uscire dall'OSD e per uscire dai menu e dai menu secondari. Si veda Uso

dell'OSD

Giù (-) e Su (+)

Usare questi tasti per impostare i valori (aumentare/diminuire) dell'OSD.

Tasto d’alimentazione ed

Indicatore

Usare questo pulsante per accendere e spegnere il monitor.

Il LED verde indica che il monitor è acceso e totalmente operativo. Il LED ambra indica lo stato di risparmio energetico.

Uso del menu OSD

NOTA: Se si modificano delle impostazioni e si procede entrando in un altro menu, o uscendo dal menu OSD, il monitor salva automaticamente le suddette

modifiche. Le modifiche sono salvate anche se, una volta effettuate, si attende che il menu OSD scompaia.

1. Premere il tasto MENU per aprire il menu OSD e visualizzare il menu principale.

Menu principale per Input Analogico (VGA) Menu principale per Input Digitale (DVI)

NOTA: Posizione (Positioning) ed Impostazioni immagine (Image Settings) sono solo disponibili quando si usa il connettore analogico (VGA).

2. Premere i tasti - e + per spostarsi tra le icone delle funzioni. Quando ci si sposta da un'icona all'altra, viene evidenziato il nome dell'opzione. Si veda la tabella seguente per

avere l'elenco completo delle opzioni disponibili per il monitor.

3. Premere una volta il tasto MENU per attivare la funzione evidenziata.

4. Premere i tasti - e + per selezionare il parametro voluto.

5. Ppremere MENU per accedere alla barra di socrrimento ed usare i pulsanti - e +, in base alle indicazioni sul meu, per seguire le regolazioni.

6. Premere una volta il tasto MENU per tornare al menu principale e selezionare un’altra opzione, oppure premere due o tre volte il tasto MENU per uscire dall’OSD.

Icona Menu e Menu

secondari Descrizione

Uscita Selezionare per uscire dal Menu principale

Luminosità /

Contrasto La luminosità regola la luminanza dell'illiminazione.

Regolare per prima cosa la funzione Luminosità (Brightness), e poi regolare la funzione Contrasto (Contrast), solo se sono

necessarie altre regolazioni.

Premere + per aumentare la luminanza e premere - per diminuire la luminanza (min 0 ~ max 100).

Il Contrasto regola il grado di differenza tra le aree chiare e scure dello schermo del monitor.

Premere il tasto + per aumentare il contrasto e premere - per diminuire il contrasto (min 0 ~ max 100).

Posizionamento

(Positioning):

Orizzontale

(Horizontal)

Verticale (Vertical)

Posizionamento (Positioning) sposta l’area di visualizzazione sullo schermo del monitor.

Quando si eseguono modifiche alle impostazioni Orizzontale (Horizontal) o Verticale (Vertical), non si verofoca alcun

cambiamento alle dimensioni dell'area visibile. L'immagine si sposta in risposta elle selezioni.

Il minimo è 0 (-) ed il massimo è 100 (+).

NOTA: Quando si usa l'origine DVI, l'opzione Posizione (Positioning) non è disponibile.

Regolazione

automatica Anche se il computer riconosce il monitor all'avvio, la funzione di Regolazione Automatica ottimizza le impostazioni di

visualizzazione per la configurazione utilizzata.

Selezionare per attivare l'impostazione e la regolazione automatica. La seguente finestra di dialogo viene visualizzata su uno

schermo nero, mentre il monitor esegue la regolazione automatica dell'ingresso corrente:

Auto Adjust In Progress

Il tasto Auto regolazione consente di effettuare la regolazione automatica del monitor per regolare automaticamente il segnale

video in ingresso. Dopo aver utilizzato la Regolazione Automatica, si può regolare ulteriormente il monitor usando i controlli i

controlli Frequenza Pixel (Grezza) e Fase (Fine) dell'opzione Impostazioni immagine (Image Settings).

Nella maggior parte dei casi, le procedure di regoalazione automatica producono la migliore configurazione d'immagine.

NOTA:In modalità DVI la regolazione automatica non è disponibile.

Impostazioni

immagine (Image

settings)

Frequenza

Pixel(Grezza)

Fase(Fine)

Le regolazioni della Fase e della Frequenza Pixel consentono di regolare in modo più preciso il monitor. Si accede a queste

impostazioni selezionando Image Settings (Impostazioni immagine) dal menu principale OSD.

Use the- and+ buttons to make adjustments. (Minimo: 0 ~ Massimo: 100)

Se con la Regolazione della Fase non si ottengono risultati soddisfacenti, usare la regolazione Frequenza Pixel (Grezza) e poi

usare di nuovo Fase (fine).

NOTA:Questa funzione può modificare la larghezza dell'immagine visualizzata. Usare la funzione Orizzontale del menu

Posizione per centrare l'immagine sullo schermo.

NOTA: Quando si utilizzano sorgenti DVI, l'opzione Impostazioni Immagini non sono disponibili.

Impostazioni

Colore (Color

Settings)

Blu predefinito

(Blue Preset)

Rosso predefinito

Normale

predefinito

Personalizzato

Le Impostazioni Colore regolano la temperatura colore, la tonalità e la saturazione.

Sotto il modello, si può scegliere Graphics (Grafica) o Video in base al segnale d’input. Se al monitor è collegato il PC, scegliere

Graphics (Grafica); se al monitor è collegato un lettore DVD, una unità STB oppure un videoregistratore, si raccomanda di

scegliere Video. Per disabilitare Color Management (Gestione colore), si può scegliere tra quattro modalità: Normal Preset

(Normale), Red Preset (Rosso), Blue Preset (Blu), User Preset (Utente).

Scegliere Red Preset (Rosso) se si preferiscono colori più caldi.

Scegliere Blue Preset (Blu) se si preferiscono colori più freddi.

Il colore del monitor si regola usando User Preset (Utente), R, G, B. La normale temperatura colore media è 6500K.

Se si sceglie Graphics (Grafica), si può scegliere tra: Normal Preset (Normale), Multimedia Preset (Multimediale), Gaming

Preset (Gioghi), Red Preset (Rosso), Blue Preset (Blu) o User Preset (Utente).

Per giocare col PC, scegliere Gaming Preset (Giochi).

Se si visualizzano applicazioni multimediali come foto, sequenze video, eccetera, usando il PC, scegliere Multimedia Preset

(Multimediale).

Scegliere Red Preset (Rosso) se si preferiscono colori più caldi.

Scegliere Blue Preset (Blu) se si preferiscono colori più freddi.

Il colore del monitor si regola usando User Preset (Utente), R, G, B. La normale temperatura colore media è 6500K.

Ci sono tre modalità video: Theater Preset (Teatro), Sports Preset (Sport) e Nature Preset (Normale).

Scegliere Theater Preset (Teatro) per guardare un film.

Scegliere Sports Preset (Sport) per guardare programmi sportivi.

Scegliere Nature Preset (Normale) per guardare immagini generiche, Web oppure per guadare la TV. In Nature Preset

(Normale), la tinta/saturazione può essere regolata in base alle preferenze.

Il Blu predefinito si seleziona per avere una tonalità blu. Questa impostazione di colore viene usata generalmente per

applicazioni testuali (fogli di calcolo, programmazione, editor di test, ecc.).

Il Rosso predefinito si seleziona per avere una tonalità più rossa. Questa impostazione di colore viene usata generalmente

per applicazioni di ritocco (editing di foto, applicazioni multimediali, filmati, ecc.).

Normale predefinito visualizza le impostaazioni colore originali (di fabbrica). Questa impostazione è anche l'impostazione

di default “sRGB”.

Personalizzata: Usare i tasti più e meno per aumentare o diminuire ognuno dei tre colori (R, G, B) in modo indipendente,

con incrementi da una cifra, da 0 a 100.

Impostazioni

avanzate

Formato colore

d'input

Scegliere l’opzione RGB se il monitor è collegato ad un PC o lettore DVD usando un cavo VGA o DVI. Scegliere l'opzione YPbPr+

se il monitor è collegato ad un lettore DVD usando un cavo YPbPr.

Impostazioni

OSD (OSD

Settings)

Regolazione delle impostazioni dell'OSD, compresa la posizione, il periodo di tempo per il quale il menu rimane visualizzato sullo

schermo e la rotazione dell'OSD.

Posizione dell'OSD:

Posizione

Orizzontale

Posizione Verticale

Periodo di

permanenza

dell'OSD

Blocco OSD

Per regolare la posizione orizzontale dell'OSD, usare i tasti- e+ per spostare l'OSD a sinistra e a destra.

Per regolare la posizione verticale dell'OSD, usare i tasti- e+ per spostare l'OSD in alto e in basso.

Intervallo visualizzazione OSD (OSD Hold Time):

L'OSD rimane attivo fino a quando lo si utilizza. Regola il periodo di permanenza, imposta il periodo di tempo per il quale l'OSD

rimane attivo dopo l'ultima pressione di un tasto. Usare i tasti- e+ per regolare il cursore con incrementi di 5 secondi, da 5 a 60

secondi.

Blocco OSD:

Controlla l'accesso dell'utente alle regolazioni. Quando è selezionato Sì (+), non è possibile effettuare regolazioni da parte

dell'utente. Tutti i tasti sono bloccati, tranne il tasto menu.

NOTA: Quando l'OSD è bloccato, premendo il tasto Menu, l'utente entra direttamente nel menu impostazioni OSD, con il

Blocco OSD selezionato. Selezionare No (-) per sbloccare e consentire all'utente di accedere alle impostazioni applicabili.

NOTA: L'OSD può essere bloccato o sbloccato tenendo premuto il tasto Menu per 15 secondi.

Lingua Selezionare per visualizzare l'OSD in una delle cinque lingue disponibili (Inglese, francese, spagnolo, tedesco o giapponese).

NOTA: La modifica influenza solo l'OSD. La modifica ha effetto solo sull'OSD, non ha alcun effetto sul software utilizzato dal

computer.

Reset impostazioni

di fabbrica

Resetta le opzioni del menu OSD menu ripristinando i valori di fabbrica.

Esci — Selezionare per uscire dal menu Factory Reset senza eseguire il reset delle opzioni OSD.

Solo impostazioni posizione — Modifica le impostazioni Posizione Immagini ripristinando le impostazioni predefinite.

Color impostazioni colore — Ripristina le impostazioni del Rosso, Verde e Blu ripristinando i valori di predefiniti e attiva le

impostazioni predefinite di Predefinito Normale.

Tuttele impostazioni — Cambia tutte le impostazioni definibili dall'utente, tra cui i colori, la posizione, la luminosità, il

contrasto e il periodo di permanenza dell'OSD ripristinando le impostazioni predefinite. La lingua dell'OSD non viene modificata.

IR (Image Retention: trattenimento immagine) — questa funzione aiuta a ridurre i casi meno gravi di trattenimento

dell'immagine.

DDC/CI (Display Data Channel/Command Interface) consente di regolare i parametri del monitor (luminosità, bilanciamento del

colore, eccetera) usando le applicazioni software del PC.

La funzione si disabilita selezionando "Disable" (Disabilita).

Abilitare questa funzione per migliorare l'esperienza personale ed ottimizzare le prestazioni del monitor.

NOTA: se si seleziona “Disable” (Disabilita) per la funzione DDC/CI, sullo schermo apparirà un messaggio d’avviso.

Selezionare Yes (Sì) o No in base alle necessità.

OSD Avvisi

Sullo schermo può essere visualizzato uno dei seguenti messaggi di avviso per informare che il monitor è fuori sync.

1 : Auto Detect (Analog Input) 1 : Auto Detect (Digital Input)

Cannot Display This Video Mode

Optimum Resolution 1440 x900 60Hz

o Cannot Display This Video Mode

Optimum Resolution 1440 x900 60Hz

2: Analog Input

Cannot Display This Video Mode

Optimum Resolution 1440 x900 60Hz o 3:Digital Input

Cannot Display This Video Mode

Optimum Resolution 1440 x900 60Hz

Indica che il monitor non è in grado di sincronizzarsi con il segnale che riceve dal computer. Il segnale è troppo alto o troppo basso per essere utilizzato dal monitor. Si veda

Specifiche delle frequenze Orizzontali e Veriticali utilizzabili da questo monitor. La modalità raccomandata è 1440 X 900 a 60Hz.

NOTA: Se il monitor non rileva segnali video, viene visualizzata la finestra di dialogo "Controllo auto test Dell" (Dell Self-test Feature Check).

Occasionalmente, non appare alcun messaggio, però lo schermo è vuoto. Anche questo fenomeno può indicare che il monitor non si sincronizza con il computer.

Si vedaSoluzione dei problemi per avere maggiori informazioni.

Impostazione della risoluzione ottimale

1. Right-click on the desktop and select Properties.

2. Selezionare la scheda Settings (Impostazioni).

3. Impostare la risoluzione di schermo su 1440 x 900.

4. Fare clic su OK.

Se non si vede l’opzione 1440 x 900, è necessario aggiornare il driver della scheda grafica. In base al proprio computer, completare una delle seguenti procedure.

Computer o portatile Dell:

Andare all'indirizzo support.dell.com, inserire il codice di servizio, e scaricare il driver più recente per la scheda grafica.

Computer o portatile di marca diversa da Dell :

Andare al sito del supporto tecnico del proprio computer r scaricare i driver più agiornati per la scheda grafica.

Andare al sito del supporto tecnico della scheda grafica e scaricare i driver più aggiornati.

Uso della barra audio Dell (Opzionale)

Dell Sound Bar è un sistema audio a due canali che si adatta al montaggio sui display a schermo piatto Dell. La Soundbar possiede un controllo del volume a rotazione, che funziona

anche per l'accensione/spegnimento, che controlla il livello complessivo del volume di sistema; un LED blu che indica lo stato d’alimentazione e due connettori per cuffie auricolari.

1. Controllo alimentazione/volume

2. Indicatore d'alimentazione

3. Connettori cuffie

Soundbar Attachment to the Monitor

1. Working from the rear of the monitor attach sound by aligning the two slots with the two tabs along the bottom rear of the monitor. IT-IT Lavorando sul retro del monitor

attaccare la Soundbar allineando i due alloggi con le due linguette lungo i lati inferiori del monitor.

2. Far scorrere la Soundbar verso sinistra finché si blocca in posizione.

3. Collegare la Soundbar al connettore di alimentazione.

4. Inserire i cavi di alimentazione del connettore in una presa di corrente.

5. Collegare lo spinotto stereo mini di colore verde/giallo sul retro della Soundbar al jack output audio del computer.

AVVISO:Le illustrazioni sono di solo riferimento. L'aspetto del prodotto potrebbe differire.

NOTA: Per installare la barra audio non è necessario rimuovere la base. Mostrato con la base separata solo a scopo illustrativo.

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Soluzione dei problemi

Guida dell’utente Monitor schermo piatto a colori Dell™ E198WFP

Ricerca dei guasti del monitor

Problemi generali

Problemi specifici del prodotto

Ricerca dei guasti della barra audio

ATTENZIONE: Prima di iniziare le procedure descritte nella presente sezione, attenersi alle istruzioni di sicurezza.

Ricerca dei guasti del monitor

Verifica dell'auto test (STFC)

Il monitor offre una funzione di auto test che consente di verificare se il monitor funziona correttamente. Se il collegamento tra

monitor e computer è stato eseguito in modo appropriato, ma lo schermo resta scuro, Eseguire la procedura di diagnostica del monitor

attenendosi alle fasi che seguono:

1. Spegnere sia il computer sia il monitor.

2. Scollegare il cavo video dalla parte posteriore del computer. Per assicurare il corretto funzionamento dell'Auto-Test, staccare sia

il cavo digitale (connettore bianco) che quello analogico (connettore blu) dalla parte posteriore del computer.

3. Accendere il monitor.

Viene visualizzata la finestra di dialogo "Verifica dell'auto test Dell" (Dell - self-test Feature Check) su sfondo

nero se il monitor non riesce a rilevare segnali video. Durante la diagnostica, il LED alimentazione resta di colore

verde. Inoltre, in base all’input selezionato, una delle seguenti finestre di dialogo scorrerà in modo continuato

sullo schermo.

4. Questa finestra è visualizzata durante il normale funzionamento se il cavo si stacca o è danneggiato.

5. Spegnere il monitor e ricollegare il cavo video; poi accendere di nuovo computer e monitor.

Se lo schermo del monitor rimane oscurato anche dopo avere eseguito la procedura precedente, verificare il controller del video e il

sistema PC; il monitor funziona correttamente.

Messaggi di avviso OSD

Sullo schermo può essere visualizzato uno dei seguenti messaggi di avviso per informare che il monitor è fuori sync.

1 : Auto Detect (Analog Input)

Cannot Display This Video Mode

Optimum Resolution 1440 x900 60Hz o 1 : Auto Detect (Digital Input)

Cannot Display This Video Mode

Optimum Resolution 1440 x900 60Hz

2: Analog Input

Cannot Display This Video Mode

Optimum Resolution 1440 x900 60Hz o 3:Digital Input

Cannot Display This Video Mode

Optimum Resolution 1440 x900 60Hz

Indica che il monitor non è in grado di sincronizzarsi con il segnale che riceve dal computer. Il segnale è troppo alto o troppo basso

per poter essere utilizzato dal monitor. Si veda Specifiche monitor per avere le frequenze Verticali e Orizzontali utilizzabili da questo

monitor. La modalità raccomandata è 1280 X 1024 a 60Hz.

Occasionalmente potrebbe non apparire alcun messaggio, però lo schermo è oscurato. Questo può anche indicare che il monitor non è

sincronizzato con il computer o che il monitor si trova in modalità risparmio energetico.

Problemi generali

Nella tabella riportata di seguito vengono fornite informazioni relative ai problemi comuni che si possono presentare nell'uso del

monitor.

SINTOMI COMUNI DESCRIZIONE DEL

PROBLEMA SOLUZIONI POSSIBILI

Nessun segnale video /

LED alimentazione

spento

Nessuna immagine,

monitor senza segnale Verificare l'integrità della connessione alle due estremità del cavo video,

verificare che monitor e computer siano collegati ad una presa elettrica e di

avrere premuto il tasto d'alimentazione.

Nessun segnale video /

LED accensione acceso Nessuna immagine o

assenza di luminosità Premere il tasto selezione ingresso sulla parte anteriore del monitor e

verificare che la sorgente di ingresso sia selezionata.

Aumentare i controlli di luminosità e contrasto

Eseguire la procedura di diagnostica del monitor.

Controllare se ci sono pin piegati o torri allestremità del cavo video.

Riavviare computer e monitor.

Messa a fuoco

problematica L’immagine è indistinta,

sfuocata o sdoppiata Premere il tasto di Regolazione automatica

Regolare i controlli Fase (Phase) e Frequenza (Clock) usando l’OSD

Eliminare le prolunghe dei cavi video

Eseguire il ripristino del monitor

Ridurre la risoluzione del video o aumentare le dimensioni del

carattere.

Video tremolante Immagine ondulata o in

lieve movimento Premere il tasto di Regolazione automatica

Regolare i controlli Fase (Phase) e Frequenza (Clock) usando l’OSD

Eseguire il ripristino del monitor

Verificare i fattori ambientali

Posizionare ed eseguire il test in altro ambiente

Pixel mancanti Sullo schermo LCD sono

presenti dei punti Accendere e spegnere il monitor

Si tratta di pixel che sono sempre spenti e questo è un difetto tipico

della tecnologia LCD

Problemi di luminosità L’immagine è troppo

scura o troppo chiara Eseguire il ripristino del monitor

Premere il tasto di Regolazione automatica

Regolare i controlli di luminosità e contrasto

Distorsione geometrica Lo schermo non è

centrato correttamente Resettare il monitor su "Solo impostazioni posizione" (Position Settings

Only)

Premere il tasto di Regolazione automatica

Regolare i controlli di centratura

Controllare che il monitor si trovi nella modalità video corretta

Righe

orizzontali/verticali Lo schermo ha una o più

righe Eseguire il ripristino del monitor

Premere il tasto di Regolazione automatica

Regolare i controlli Fase (Phase) e Frequenza (Clock) usando l’OSD

Eseguire la procedura di diagnostica del monitor per determinare se

queste righe sono presenti anche durante la diagnostica

Controllare che non ci siano pin piegati o rotti

Problemi di sincronia Lo schermo presenta

interferente o appare

disordinato

Eseguire il ripristino del monitor

Premere il tasto di Regolazione automatica

Regolare i controlli Fase (Phase) e Frequenza (Clock) usando l’OSD

Eseguire la procedura di diagnostica del monitor per determinare se i

problemi dello schermo sono presenti durante la diagnostica

Controllare che non ci siano pin piegati o rotti

Riavviare in "modalità sicura"

LCD graffiato Lo schermo presenta

graffi o macchie Spegnere il monitor e pulire lo schermo

Per istruzioni sulla pulizia, fare riferimento a Cura del Monitor.

Argomenti relativi alla

sicurezza Segni visibili di fumo o

scintille Non eseguire alcuna fase della risoluzione dei problemi

Il monitor deve essere sostituito

Problemi non costanti Il monitor non sempre

funziona correttamente Controllare che il monitor si trovi nella modalità video corretta

Verificare che lo schermo piatto e il computer siano collegati bene

Eseguire il ripristino del monitor

Eseguire la procedura di diagnostica del monitor per determinare se i

problemi di questo tipo sono presenti anche durante la diagnostica

Trattenimento in

sovrimpresisone

(dell’immagine statica)

Sullo schermo appare

un’ombra dell’immagine

statica visualizzata

Usare al funzione Power Management per spegnere il monitor tutte le

volte che non in uso. In alternativa, usare uno screensaver dinamico,

lasciata sul monitor per periodi prolungati.

Problemi specifici del prodotto

SINTOMI SPECIFICI SINTOMO SOLUZIONI POSSIBILI

L’immagine su schermo è troppo

piccola L’immagine è centrata sullo schermo,

ma non riempie tutta l’area visibile Resettare il monitor su "Tutte le impostazioni"

(All Settings)

Impossibile regolare il monitor

usando i tasti del pannello frontale

L’OSD non appare sullo schermo Soegnere il monitor, scollegare e ricollergare il

cavo d'alimentazione e poi riaccendere il

mnoitor.

Ricerca dei guasti della barra audio

SINTOMI

COMUNI SINTOMO SOLUZIONI POSSIBILI

Audio

assente La barra audio non è

alimentata - l'indicatore di

accensione è spento.

Ruotare la manopola Accensione/Volume della barra audio in senso orario e

portarla in posizione centrale; controllare che l'indicatore di accensione

posizionato sulla parte anteriore della bara audio sia illuminato.

Verificare che il cavo di alimentazione della barra audio sia inserito nel

adattatore.

Controllare che il monitor sia alimentato.

Se il monitor non ha alimentazione, si veda Ricercad dei guasti del monitor per

avere informazioni sui problemi più comuni del monitor.

Audio

assente La barra audio non ha

alimentazione - l'indicatore di

accensione è illuminato.

Inserire il cavo audio line-in nella presa audio out del computer.

Regolare i controlli di volume di Windows al massimo.

Riprodurre audio dal comuter (p.e. CD audio o MP3).

Ruotare la manopola Accensione/Volume della barra audio in senso orario,

portandola su un livello di volume maggiore.

Pulire e riposizionare i cavi audio line-in.

Controllare il funzionamento della barra audio usando un'altra sorgente audio

(p.e. un lettore CD portatile).

Audio

distorto La scheda audio del computer

viene usata come sorgente

audio.

Eliminare qualsiasi ostacolo presente tra la barra audio e l'utilizzatore.

Controllare che lo spinotto audio line-in sia inserito bene nella prsa della scheda

audio.

Regolare i controlli di volume di Windows in posizione centrale.

Diminuire il volume dell'applicazione audio.

Ruotare la manopola Accensione/Volume della barra audio in senso orario,

portandola su un livello di volume maggiore.

Pulire e riposizionare i cavi audio line-in.

Eseguire la procedura per la ricerca dei guasti della scheda audio.

Controllare il funzionamento della barra audio usando un'altra sorgente audio

(p.e. un lettore CD portatile).

Audio

distorto Si sta utilizzando un'altra

sorgente audio. Eliminare qualsiasi ostacolo presente tra la barra audio e l'utilizzatore.

Controllare che lo spinotto audio line-in sia inserito bene nella presa della scheda

audio.

Diminuire il volume dell'applicazione audio.

Ruotare la manopola Accensione/Volume della barra audio in senso orario,

portandola su un livello di volume maggiore.

Pulire e riposizionare i cavi audio line-in.

Uscita

audio non

bilanciata

Audio da un lato solo della

barra audio Eliminare qualsiasi ostacolo presente tra la barra audio e l'utilizzatore.

Controllare che lo spinotto audio line-in sia inserito bene nella presa della scheda

audio o della sorgente audio.

Impostare i controlli del bilanciamento audio di Windows (L-R) al centro.

Pulire e riposizionare i cavi audio line-in.

Eseguire la procedura per la ricerca dei guasti della scheda audio.

Controllare il funzionamento della barra audio usando un'altra sorgente audio

(p.e. un lettore CD portatile).

Volume

basso Il volume è troppo basso. Eliminare qualsiasi ostacolo presente tra la barra audio e l'utilizzatore.

Ruotare la manopola Accensione/Volume della barra audio in senso orario,

portandola sul livello massimo di volume.

Regolare i controlli di volume di Windows al massimo.

Diminuire il volume dell'applicazione audio.

Controllare il funzionamento della barra audio usando un'altra sorgente audio

(p.e. un lettore CD portatile).

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Appendice

Guida utente Monitor a colori schermo piatto Dell™ E198WFP

Avviso FCC (solamente per gli U.S.A.)

ATTENZIONE: Istruzioni per la sicurezza

Mettersi in contatto con Dell

Avviso FCC (solamente per gli U.S.A.)

FCC Classe B

Questa attrezzatura genera, utilizza e può irradiare energia di frequenza radio e, se non è installata ed utilizzata in accordo alle istruzioni date, può causare interferenze dannose alle ricezioni

radiofoniche e televisive. Questa attrezzatura è stata controllata e trovata idonea ai limiti di un apparecchio digitale di Classe B, in conformità alla parte 15 delle Normative FCC.

Questo prodotto è conforme alla Parte 15 delle Norme FCC. Il funzionamento è soggetto alle due seguenti condizioni:

1 Questo dispositivo non può provocare interferenze dannose.

2 Questo dispositivo deve accettare tutte le interferenze ricevute, incluse le interferenze che possono provocare operazioni indesiderate.

AVVISO: Le Normative FCC prevedono che cambiamenti e modifiche non espressamente approvati da Dell Inc., possono annullare l'autorità all'uso da parte dell'utente di questa attrezzatura.

Questi limiti sono designati a fornire una protezione ragionevole da interferenze dannose in una installazione residenziale. Non c'è tuttavia garanzia che non si verifichino interferenze in installazioni

particolari. Se questa attrezzatura provoca interferenze dannose alla ricezione radiofonica o televisiva, che possono essere determinate accendendo o spegnendo l'attrezzatura, l'utente è

incoraggiato a cercare di correggere l'interferenza prendendo una o più delle seguenti misure:

Riorientare l'antenna di ricezione.

Spostare il computer considerando la posizione del ricevitore.

Allontanare il sistema dal ricevitore.

Collegare il sistema ad una presa di corrente diversa, così che sistema e ricevitore si trovino su circuiti diversi.

Se necessario, consultare il Supporto tecnico Dell Inc. oppure un tecnico specializzato radio/TV per altri suggerimenti.

Le informazioni che seguono sono fornite per il dispositivo o dispositivi di questo documento in conformità alle normative FCC:

Nome del prodotto: E198WFP

Numero del modello: E198WFPf

Nome azienda:

Dell Inc.

Normative mondiali sulla conformità ed Affari ambientali

One Dell Way

Round Rock,TX 78682 USA 512-338-4400

ATTENZIONE: Istruzioni per la sicurezza

ATTENZIONE: L'utilizzo di controlli, di regolazioni o procedure in modo diverso da quello specificato in questa guida può esporre a scosse elettriche e/o a pericoli elettrici

e meccanici.

Leggere ed attenersi alle seguenti istruzioni quando si collega e usa il monitor PC:

Per evitare di danneggiare il computer, assicurarsi che l'interruttore di selezione della tensione del computer sia impostato sulla corrente alternata (CA) corrispondente a quella erogata

localmente:

115 Volt (V)/60 Hertz (Hz) nella maggior parte dell'America del nord e del sud, ed in alcuni paesi dell'estremo oriente come Giappone, Corea del sud (anche 220 Volt (V)/60 Hertz (Hz))

e Taiwan.

230 Volt (V)/50 Hertz (Hz) nella maggior parte dell'Europa, il Medio Oriente e l'Estremo Oriente.

Assicurarsi sempre che il monitor sia tarato elettricamente per operare con l'alimentazione CA erogata localmente.

NOTA: Questo monitor non necessita o non ha un interruttore di selezione della tensione per impostare l'input della tensione CA. Accetterà automaticamente qualsiasi input di tensione

CA in base alle portate definite nella sezione "Specifiche elettriche".

Non immagazzinare o usare il monitor LCD in posizioni esposte al calore, alla luce diretta del sole, o freddo estremo.

Evitare di spostare il monitor LCD tra ambienti con grandi differenze di temperatura.

Non far subire al monitor LCD forti vibrazioni o impatti severi. Per esempio: non collocare il monitor LCD nel cofano di una macchina.

Non immagazzinare o usare il monitor LCD in ambienti polverosi o esposti a grande percentuale d'umidità.

Non consentire ad acqua o altri liquidi di essere versati sulla superficie o all'interno del monitor LCD.

Tenere il monitor a schermo piatto a temperatura d'ambiente. Condizioni di caldo o freddo eccessivo possono avere effetti negativi sui cristalli liquidi del display.

Non inserire mai alcun oggetto metallico nelle fessure del monitor. Diversamente si crea il pericolo di scosse elettriche.

Per evitare le scosse elettriche, non toccare mai la parte interna del monitor. Solamente un tecnico qualificato può aprire la copertura del monitor.

Non utilizzare mai il monitor se il cavo d'alimentazione è danneggiato. Non permettere a nulla di appoggiarsi sul cavo d'alimentazione. Tenere il cavo d'alimentazione lontano da zone dove

possa essere calpestato.

Quando si scollega il monitor dalla presa di corrente assicurarsi di tirare la spina e non il cavo.

Le fessure sul mobile del monitor sono designate a fornire la ventilazione. Queste fessure non devono mai essere bloccate o coperte, per prevenire il surriscaldamento. Evitare di utilizzare il

monitor su un letto, tappeto, divano, e qualsiasi altra superficie imbottita, poiché – così facendo, si possono bloccare le aperture atte alla ventilazione che si trovano sulla parte inferiore del

mobile. Se si colloca il monitor in una libreria o in un altro spazio chiuso, assicurarsi di fornire un'adeguata ventilazione e ricircolo d'aria.

Collocare il monitor in un luogo con poca umidità ed il minimo di polvere. Evitare luoghi simili a cantine umide e corridoi polverosi.

Non esporre il monitor alla pioggia, né usarlo in vicinanza d'acqua (e.g. cucine, vicino a piscine, eccetera). Se il monitor si bagna accidentalmente, scollegarlo e mettersi immediatamente in

contatto con il rivenditore autorizzato. Quando necessario, è possibile pulire la parte esterna del monitor con un panno umido, assicurandosi innanzitutto cosa di aver scollegato il monitor

dalla presa di corrente.

Collocare il monitor su una superficie solida e trattarlo con cura. Lo schermo è di vetro e può essere danneggiato che il monitor è fatto cadere oppure se lo schermo subisce forti impatti.

Collocare il monitor vicino una presa di corrente di facile accesso.

Se il monitor funziona in modo anomalo, in particolare se emette fumo, rumori o odori anomali, scollegarlo immediatamente dalla presa di corrente e mettersi in contatto con il rivenditore o

con il centro assistenza autorizzato.

Non tentare si rimuovere la copertura posteriore, perché ci si esporrà a pericoli di scosse elettriche. La copertura posteriore deve essere rimossa solamente da personale qualificato.

Le alte temperature possono provocare dei problemi. Non usare il monitor alla luce diretta del sole, e tenerlo lontano da radiatori, caloriferi, stufe, caminetti ed altre sorgenti di calore.

Scollegare il monitor quando non sarà utilizzato per periodi prolungati.

Scollegare il monitor dalla presa di corrente prima di eseguire qualsiasi tipo di manutenzione.

Le lampadine all'interno di questo prodotto contengono mercurio e devono essere riciclate o smaltire in base alle leggi locali, regionali e statali. Per altre informazioni, andare o mettersi in

contatto con Electronic Industries Alliance all'indirizzo: http://www.eiae.org/.

Mettersi in contatto con Dell

Ci si può mettere in contatto con Dell via Internet e per telefono:

Per il supporto online, andare al sito support.dell.com.

Per l'assistenza mondiale online, usare il menu Choose A Country/Region (Scegliere un Paese/Zona) verso la fine della pagina, oppure consultare gli indirizzi elencati nella tabella che segue.

Per l’assistenza tramite posta elettronica, consultare gli indirizzi elencati nella tabella che segue.

NOTA: I numeri verdi sono per i clienti residenti nei paesi per i quali sono elencati tali numeri.

NOTA: In alcuni paesi è disponibile un numero distinto di supporto tecnico specifico per i computer portatili Dell XPS™, tale numero è elencato per i paesi partecipanti. Se nella sezione del

proprio paese non si trova in elenco il numero distinto di supporto tecnico specifico per i computer portatili XPS, mettersi in contatto con Dell usando il numero di supporto tecnico elencato e la

chiamata sarà inoltrata in modo appropriato.

Per l'assistenza telefonica, usare i numeri di telefono elencati nella tabella che segue. Mettersi in contatto con l'operatore locale o internazione per l'assistenza sulla determinazione dei codici

da usare.

NOTA:Le informazioni fornite sono verificate e giudicate corrette al momento dell'invio alla stampa del documento, e sono soggette a modifica.

Paese (Città)

Prefisso internazionale Prefisso

nazionale

Prefisso interurbano

Nome del dipartimento o della tipologia di assistenza,

sito Internet ed E-mail

Prefissi interurbani,

Numeri locali e

Numeri verdi

Anguilla Supporto online support.dell.com/ai

E-mail la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico, Assistenza clienti, Vendite Numero verde: 800-335-0031

Antigua e Barbuda Supporto online www.dell.com.ag

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico, Assistenza clienti, Vendite 1-800-805-5924

Aomen Supporto tecnico Numero verde: 0800-105

Prefisso nazionale: 853

Assistenza clienti (Xiamen, Cina) 34 160 910

Transazioni commerciali (Xiamen, Cina) 29 693 115

Argentina (Buenos Aires)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 54

Prefisso interurbano: 11

Supporto online www.dell.com.ar

E-mail per desktop e portatili la-techsupport@dell.com

E-mail per Server e Prodotti d’archiviazione EMC® la_enterprise@dell.com

Assistenza clienti Numero verde: 0-800-666-0789

Supporto tecnico Numero verde: 0-800-222-0154

Numero verde: 0-800-444-0724

Vendite Numero verde: 0-800-666-0789

Aruba Supporto online www.dell.com.aw

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico Numero verde: 800-1727

Assistenza clienti, Vendite Numero verde: 800-1729

Australia (Sydney)

Prefisso internazionale: 0011

Prefisso nazionale: 61

Prefisso interurbano: 2

Supporto online support.ap.dell.com

support.ap.dell.com/contactus

Supporto tecnico

Supporto tecnico solo per computer XPS Numero verde: 1300 790 877

Privati e Piccole imprese (1-10 impiegati) Numero verde: 1300-655-533

Imprese medie e grandi Numero verde: 1800-633-559

Piccole imprese (11+ impiegati), Educazione ed Enti statali Numero verde: 1800-060-889

Assistenza clienti

Privati e Piccole imprese (1-10 impiegati) Numero verde: 1800-812-393(opzione 3)

Imprese medie e grandi, Educazione ed Enti statali Numero verde: 1300-303-270(opzione 3)

Servizio stato ordini automatizzato attivo 24 ore Numero verde: 1300-662-196

Austria (Vienna)

Prefisso internazionale: 900

Prefisso nazionale: 43

Prefisso interurbano: 1

NOTA: i numeri di telefono di questa sezione possono essere chiamati

solamente da Austria

Supporto online support.euro.dell.com

tech_support_central_europe@dell.com

Supporto tecnico solo per computer XPS 0820 240 530 81

Supporto grandi imprese 0820 240 530 55

Supporto tecnico at privati 0820 240 530 92

Vendite Privati/Piccole imprese (11+ impiegati) 0820 240 530 00

Fax Privati/Piccole imprese (11+ impiegati) 0820 240 530 49

Assistenza clienti Privati/Piccole imprese (11+ impiegati) 0820 240 530 14

Supporto commerciale Privati/Piccole imprese (11+ impiegati) 0820 240 530 17

Assistenza clienti Account preferenziali/Aziende 0820 240 530 16

Supporto Account preferenziali/Aziende 0820 240 530 17

Centralino 0820 240 530 00

Bahamas Supporto online www.dell.com/bs

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico Numero verde: 1-866-874-3038

Assistenza clienti, Vendite Numero verde: 1-866-296-9683

Barbados Supporto online www.dell.com/bb

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico 1-800-534-3349

Assistenza clienti, Vendite 1-800-534-3142

Belgio (Bruxelles)

Prefisso internazionale: 00

Supporto online support.euro.dell.com

Supporto tecnico solo per computer XPS 02 481 92 96

Prefisso nazionale: 32

Prefisso interurbano: 2

Supporto generale 02 481 92 88

Fax Supporto generale 02 481 92 95

Assistenza clienti 02 713 15 65

Vendite aziende 02 481 91 00

Fax 02 481 92 99

Centralino 02 481 91 00

Belize Supporto online www.dell.com/bz

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico, Assistenza clienti, Vendite 811-866-686-9880

oppure (512) 723-0010

Bermuda Supporto online www.dell.com/bm

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico 1-877-890-0748

Assistenza clienti, Vendite 1-877-890-0751

Bolivia Supporto online www.dell.com/bo

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico Numero verde: 800-10-0238

Assistenza clienti, Vendite oppure EEUU (512) 723-0010

Brasile

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 55

Prefisso interurbano: 51

Supporto online www.dell.com/br

BR-TechSupport@dell.com

Supporto tecnico 0800 90 3355

Fax Supporto tecnico 51 2104 5470

Fax Assistenza clienti 51 2104 5480

Vendite 0800 970 3390

Isole Vergini Britanniche Supporto online www.dell.com/vg

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico, Assistenza clienti, Vendite Numero verde: 1-866-278-6820

oppure (512) 723-0010

Brunei

Prefisso nazionale: 673

Supporto tecnico (Penang, Malesia) 604 633 4966

Supporto tecnico (Penang, Malesia) 604 633 3101

Numero verde: 801 1012

Servizio stato ordini automatizzato attivo 24 ore Numero verde: 801 1044

Transazioni vendite (Penang, Malesia) 604 633 3101

Numero verde: 801 1012

Canada (North York, Ontario)

Prefisso internazionale: 011

Stato ordini online www.dell.ca/ostatus

Supporto online support.ca.dell.com

AutoTech (Supporto automatizzato Hardware e Garanzia) Numero verde: 1-800-247-9362

Assistenza clienti

Privati/Piccole imprese (1-10 impiegati) Numero verde: 1-800-847-4096

Piccole imprese (11+ impiegati) Numero verde: 1-800-906-3355

Imprese medie/grandi, Enti statali, Educazione Numero verde: 1-800-387-5757

Supporto telefonico garanzia hardware

Solo computer XPS Numero verde: 1-866-398-8977

Computer per Privati/Piccole imprese (1-10 impiegati) Numero verde: 1-800-847-4096

Computer per Imprese piccole/medie/grandi, Enti statali Numero verde: 1-800-387-5757

Stampanti, proiettori, televisori, palmari, lettori digitali e wireless 1-877-335-5767

Vendite

Vendite Privati e Piccole imprese (1-10 impiegati) Numero verde: 1-800-999-3355

Piccole imprese (11+ impiegati) Numero verde: 1-800-387-5752

Imprese medie/grandi, Enti statali Numero verde: 1-800-387-5755

Parti di ricambio e Servizi aggiuntivi 1 866 440 3355

Isole Cayman Supporto online www.dell.com/ky

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico 1-877-261-0242

Assistenza clienti, Vendite 1-877-262-5415

Cile (Santiago)

Prefisso nazionale: 56

Prefisso interurbano: 2

Supporto online www.dell.com/cl

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico Numero verde: 800-20-20-44 (CTC)

Oppure 123-00-20-37-62(ENTEL)

Vendite ed Assistenza clienti Numero verde: 800-20-20-44 (CTC)

Oppure 123-00-20-34-77 (ENTEL)

Cina (Xiamen)

Prefisso nazionale: 86

Prefisso interurbano: 592

Supporto online support.dell.com.cn

E-mail Supporto tecnico support.dell.com.cn/email

E-mail assistenza clienti customer_cn@dell.com

Fax Supporto tecnico 592 818 1350

Supporto tecnico – Solo per computer XPS Numero verde: 800 858 0540

Supporto tecnico – Dell™ Dimension™ e Dell Inspiron™ Numero verde: 800 858 2969

Supporto tecnico – Dell OptiPlex™, Dell Latitude™ e Dell Precision™ Numero verde: 800 858 0950

Supporto tecnico – Dell PowerEdge™ e Dell PowerVault™ Numero verde: 800 858 0960

Supporto tecnico – Proiettori, PDA, switch, router, eccetera Numero verde: 800 858 2920

Supporto tecnico – Stampanti Numero verde: 800 858 2311

Assistenza clienti Numero verde: 800 858 2060

Fax Assistenza clienti 592 818 1308

Privati e Piccole imprese (11+ impiegati) Numero verde: 800 858 2222

Divisione Rapporti privilegiati Numero verde: 800 858 2557

Rapporti grandi aziende GCP Numero verde: 800 858 2055

Rapporti chiave grandi aziende Numero verde: 800 858 2628

Rapporti grandi aziende Nord Numero verde: 800 858 2999

Rapporti grandi aziende Nord Governo ed Educazione Numero verde: 800 858 2955

Rapporti grandi aziende Est Numero verde: 800 858 2020

Rapporti grandi aziende Est Governo ed Educazione Numero verde: 800 858 2669

Rapporti grandi aziende Queue Team Numero verde: 800 858 2572

Rapporti grandi aziende Sud Numero verde: 800 858 2355

Rapporti grandi aziende Ovest Numero verde: 800 858 2811

Rapporti grandi aziende Parti di ricambio Numero verde: 800 858 2621

Colombia Supporto online www.dell.com/co

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico 01-800-915-5704

Assistenza clienti, Vendite 01-800-915-4755

Vendite Ricambi, Software, Periferiche e Garanzia Numero verde:01-800-915-6158

Vendite Inchiostro e Toner Numero verde:01-800-915-5676

Costa Rica Supporto online www.dell.com/cr

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico 0800-012-0232

Assistenza clienti, Vendite 0800-012-0231

Repubblica Ceca (Praga) Supporto online support.euro.dell.com

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 420

czech_dell@dell.com

Supporto tecnico 22537 2727

Assistenza clienti 22537 2707

Fax 22537 2714

Fax Tecnico 22537 2728

Centralino 22537 2711

Danimarca (Copenhagen)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 45

Supporto online support.euro.dell.com

Supporto tecnico solo per computer XPS 7010 0074

Supporto tecnico 7023 0182

Assistenza clienti – Relazioni 7023 0184

Assistenza clienti Privati/Piccole imprese (11+ impiegati) 3287 5505

Centralino – Relazioni 3287 1200

Centralino Fax – Relazioni 3287 1201

Centralino Privati/Piccole imprese (11+ impiegati) 3287 5000

Fax Centralino – Privati/Piccole imprese (11+ impiegati) 3287 5001

Dominica Supporto online www.dell.com/dm

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico, Assistenza clienti, Vendite Numero verde: 1-866-278-6821

oppure (512) 723-0010

Repubblica Domenicana Supporto online www.dell.com/do

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico 1-800-156-1834

Assistenza clienti, Vendite 1-800-156-1588

Ecuador

(solo chiamate da Quito ed

Guayaquil)

Supporto online www.dell.com/ec

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico, Assistenza clienti, Vendite (chiamate da Quito) Numero verde: 999-119-877-655-3355

oppure EEUU (512) 723-0020

Supporto tecnico, Assistenza clienti, Vendite (chiamate da Guayaquil) Numero verde: 1800-999-119-877-655-3355

El Salvador Supporto online www.dell.com/sv

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico Numero verde:800-6100(ANTEL)

800-6170(Telefonica)

Assistenza clienti, Vendite Numero verde:800-6100(ANTEL)

oppure 800-6132(Telefonica)

Finlandia (Helsinki)

Prefisso internazionale: 990

Prefisso nazionale: 358

Prefisso interurbano: 9

Supporto online support.euro.dell.com

fi_support@dell.com

Supporto tecnico 0207 533 555

Assistenza clienti 0207 533 538

Centralino 0207 533 533

Fax 0207 533 530

Vendite, con meno di 500 impiegati 0207 533 540

Vendite, con più di 500 impiegati 0207 533 533

Francia (Parigi) (Montpellier)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 33

Prefissi interurbani: (1) (4)

Supporto online support.euro.dell.com

Supporto tecnico solo per computer XPS 0825 387 129

Privati e Piccole imprese (11+ impiegati)

Supporto tecnico 0825 387 270

Assistenza clienti 0825 823 833

Centralino 0825 004 700

Centralino (chiamate da fuori della Francia) 04 99 75 40 00

Vendite 0825 004 700

Fax 0825 004 701

Fax (chiamate da fuori della Francia) 04 99 75 40 01

Aziende

Supporto tecnico 0825 004 719

Assistenza clienti 0825 338 339

Centralino 01 55 94 71 00

Vendite 01 55 94 71 00

Fax 01 55 94 71 01

Germania (Francoforte)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 49

Prefisso interurbano: 69

Supporto online support.euro.dell.com

tech_support_central_europe@dell.com

Supporto tecnico solo per computer XPS 069 9792-7222

Supporto tecnico 069 9792-7200

Supporto tecnico at Privati 069 9792-7230

Assistenza clienti Privati/Piccole imprese (11+ impiegati) 0180-5-224400

Assistenza clienti Segmento Globale 069 9792-7320

Assistenza clienti Account preferenziali 069 9792-7320

Assistenza clienti Grandi account 069 9792-7320

Assistenza clienti Account pubblici 069 9792-7320

Centralino 069 9792-7000

Grecia

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 30

Supporto online support.euro.dell.com

Supporto tecnico 00800-44 14 95 18

Supporto tecnico Servizio Gold 2108129811

Centralino 2108129810

Centralino Servizio Gold 2108129811

Vendite 2108129800

Fax 2108129812

Grenada Supporto online www.dell.com/gd

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico, Assistenza clienti, Vendite Numero verde: 1-866-540-3355

Guatemala Supporto online www.dell.com/gt

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico, Assistenza clienti, Vendite 1-800-999-0136

Guyana Supporto online la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico, Assistenza clienti, Vendite Numero verde: 1-877-440-6511

Haiti Supporto online www.dell.com/ht

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico, Assistenza clienti, Vendite Numero verde:183-866-686-9849

oppure (512) 723-0010

Honduras Supporto online www.dell.com/hn

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico, Assistenza clienti, Vendite Numero verde:183-866-686-9848

oppure EEUU (512) 723-0020

Hong Kong

Prefisso internazionale: 001

Prefisso nazionale: 852

Supporto online support.ap.dell.com

support.dell.com.cn/email

Supporto tecnico – Solo per computer XPS 00852-3416 6923

Supporto tecnico – Dimension e Inspiron 00852-2969 3188

Supporto tecnico – Dell OptiPlex, Dell Latitude e Dell Precision 00852-2969 3191

Supporto tecnico – Server ed archivi 00852-2969 3196

Supporto tecnico – Proiettori, PDA, switch, router, eccetera 00852-3416 0906

Assistenza clienti 00852-3416 0910

Account grandi aziende 00852-3416 0907

Programmi clienti globali 00852-3416 0908

Divisione medie imprese 00852-3416 0912

Divisione Privati e Piccole imprese (11+ impiegati) 00852-2969 3105

India Supporto online support.ap.dell.com

Supporto portatili e desktop

E-mail Portatili, Computer e Periferiche support.ap.dell.com/ap/en/emaildell

E-mail Supporto portatili india_support_notebook@dell.com

Numeri di telefono 080-25068032 oppure 080-25068034

Oppure il prefisso interurbano standard + 60003355

Numero verde: 1-800-425-9046

Supporto server

E-mail india_support_Server@dell.com

Numeri di telefono 080-25068032 oppure 080-25068034

Oppure il prefisso interurbano standard + 60003355

Oppure Numero verde: 18004258045

Solo Supporto Gold

E-mail eec_ap@dell.com

Numeri di telefono 080-25068033

Oppure il prefisso interurbano standard + 60003355

Oppure Numero verde: 1-800-425-9045

Solo Supporto XPS

E-mail Indiaxps_AP@dell.com

Numeri di telefono 080-25068066

Oppure Numero verde: 1-800-425-2066

Assistenza clienti

Privati e Piccole imprese (11+ impiegati) India_care_HSB@dell.com

Numero verde: 1800-4254051

Account grandi aziende India_care_REL@dell.com

Numero verde: 1800-4252067

Vendite

Account grandi aziende 1600 33 8044

Privati e Piccole imprese (11+ impiegati) 1600 33 8046

Irlanda (Cherrywood)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 353

Prefisso interurbano: 1

Supporto online support.euro.dell.com

dell_direct_support@dell.com

Supporto tecnico

Solo computer XPS 1850200722

Computer aziendali 1850 543 543

Computer privati 1850 543 543

Supporto a domicilio 1850 200 889

Vendite

Privati 1850 333 200

Piccole imprese (11+ impiegati) 1850 664 656

Medie imprese 1850 200 646

Grandi imprese 1850 200 646

E-mail Vendite Dell_IRL_Outlet@dell.com

Assistenza clienti

Privati e Piccole imprese (11+ impiegati) 01 204 4014

Aziende (più di 200 impiegati) 1850 200 982

Generale

Fax/Fax vendite 01 204 0103

Centralino 01 204 4444

Assistenza clienti Regno Unito (solo per chiamate dal Regno Unito) 0870 906 0010

Assistenza clienti aziende (solo per chiamate dal Regno Unito) 0870 907 4499

Vendite Regno Unito (solo per chiamate dal Regno Unito) 0870 907 4000

Italia (Milano)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 39

Prefisso interurbano: 02

Supporto online support.euro.dell.com

Privati e Piccole imprese (11+ impiegati)

Supporto tecnico 02 577 826 90

Assistenza clienti 02 696 821 14

Fax 02 696 821 13

Centralino 02 696 821 12

Aziende

Supporto tecnico 02 577 826 90

Assistenza clienti 02 577 825 55

Fax 02 575 035 30

Centralino 02 577 821

Giamaica

(solo per chiamate dalla Giamaica)

Supporto online www.dell.com/jm

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico Numero verde:1-800-975-1646

Assistenza clienti, Vendite Numero verde:1-800-404-9205

Giappone (Kawasaki)

Prefisso internazionale: 001

Prefisso nazionale: 81

Prefisso interurbano: 44

Supporto online support.jp.dell.com

Supporto tecnico – Solo per computer XPS Numero verde: 0120-937-786

Supporto tecnico fuori del Giappone – Solo per computer XPS 044-520-1235

Supporto tecnico – Dimension e Inspiron Numero verde: 0120-198-226

Supporto tecnico per chiamate fuori del Giappone – Dimension ed Inspiron 81-44-520-1435

Supporto tecnico – Dell Precision, OptiPlex e Latitude Numero verde: 0120-198-433

Supporto tecnico per chiamate fuori del Giappone – Dell Precision, OptiPlex e Latitude 81-44-556-3894

Supporto tecnico – Dell PowerApp, Dell PowerEdge, Dell PowerConnect e Dell

PowerVault Numero verde: 0120-198-498

Supporto tecnico per chiamate fuori del Giappone – PowerApp, PowerEdge,

PowerConnect e PowerVault 81-44-556-4162

Supporto tecnico – Proiettori, PDA, stampanti, router Numero verde: 0120-981-690

Supporto tecnico per chiamate fuori del Giappone – Proiettori, PDA, stampanti, router 81-44-556-3468

Servizio Faxbox 044-556-3490

Servizio stato ordini automatizzato attivo 24 ore 044-556-3801

Assistenza clienti 044-556-4240

Divisione vendite aziendali – Fino a 400 dipendenti 044-556-3344

Vendite divisione account privilegiati – Più di 400 dipendenti 044-556-3433

Vendite Enti Statali – Agenzie statali, istruzione ed istituzioni mediche 044-556-5963

Segmento globale Giappone 044-556-3469

Utenti individuali 044-556-1657

Vendite online utenti individuali 044-556-2203

Sito vendite utenti individuali 044-556-4649

Corea (Seoul)

Prefisso internazionale: 001

Prefisso nazionale: 82

Supporto online support.ap.dell.com

Supporto tecnico solo per computer XPS Numero verde: 080-999-0283

Supporto tecnico Numero verde: 080-200-3800

Assistenza clienti, Vendite Numero verde: 080-999-0270

Prefisso interurbano: 2

Supporto tecnico – Dimension, PDA, elettronica ed accessori Numero verde: 080-200-3801

Vendite Numero verde: 080-200-3600

Fax 2194-6202

Centralino 2194-6000

America latina Supporto tecnico clienti (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4093

Assistenza clienti (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3619

Fax (Supporto tecnico ed Assistenza clienti) (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-3883

Vendite (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4397

Fax Vendite (Austin, Texas, U.S.A.) 512 728-4600

Oppure 512 728-3772

Lussemburgo

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 352

Supporto online support.euro.dell.com

Supporto 342 08 08 075

Vendite Privati/Piccole imprese (11+ impiegati) +32 (0)2 713 15 96

Vendite aziende 26 25 77 81

Assistenza clienti +32 (0)2 481 91 19

Fax 26 25 77 82

Malesia (Penang)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 60

Prefisso interurbano: 4

Supporto online support.ap.dell.com

Supporto tecnico – Solo per computer XPS Numero verde: 1 800 885 784

Supporto tecnico – Dell Precision, OptiPlex e Latitude Numero verde: 1 800 880 193

Supporto tecnico – Dimension, Inspiron, elettronica ed accessori Numero verde: 1 800 881 306

Supporto tecnico – PowerApp, PowerEdge, PowerConnect e PowerVault Numero verde: 1 800 881 386

Assistenza clienti Numero verde: 1 800 881 306 (opzione 4)

Servizio stato ordini automatizzato attivo 24 ore 1800 88 4432

Transazioni vendite Numero verde: 1 800 888 202

Vendite aziende Numero verde: 1 800 888 213

Messico

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 52

Supporto online www.dell.com/mx

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico 001-866-563-4425

Vendite 50-81-8800

Oppure 001-800-888-3355

Assistenza clienti 001-877-384-8979

Oppure 001-877-269-3383

Vendite Ricambi, Software, Periferiche e Garanzia 001-866-390-4629

Vendite Inchiostro e Toner Numero verde:001-866-851-1754

Principale 50-81-8800

Oppure 01-800-888-3355

Oppure 001-866-851-1754

Montserrat Supporto online support.dell.com.ag

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico, Assistenza clienti, Vendite Numero verde: 1-866-278-6822

Antille Olandesi Supporto online www.dell.com/an

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico, Assistenza clienti, Vendite 001-866-379-1022

Olanda (Amsterdam)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 31

Prefisso interurbano: 20

Supporto online support.euro.dell.com

Supporto tecnico solo per computer XPS 020 674 45 94

Supporto tecnico 020 674 45 00

Fax Supporto tecnico 020 674 47 66

Assistenza clienti Privati/Piccole imprese (11+ impiegati) 020 674 42 00

Assistenza clienti relazioni 020 674 4325

Vendite Privati/Piccole imprese (11+ impiegati) 020 674 55 00

Vendite Relazioni 020 674 50 00

Fax vendite Privati/Piccole imprese 020 674 47 75

Fax Vendite Relazioni 020 674 47 50

Centralino 020 674 50 00

Centralino Fax 020 674 47 50

Nuova Zelanda

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 64

Supporto online support.ap.dell.com

support.ap.dell.com/contactus

Supporto tecnico Numero verde:0800-441-567

Privati e Piccole imprese (1-10 impiegati) Numero verde:0800-446-255

Imprese (11+ impiegati), Educazione ed Enti statali Numero verde:0800-444-617

PowerEdge e PowerVault Numero verde:0800-443-563

Supporto tecnico solo per computer XPS Numero verde: 0800-335-540

Assistenza clienti

Privati e Piccole imprese (11+ impiegati) Numero verde:0800-289-3355(opzione 3)

Imprese (11+ impiegati), Educazione ed Enti statali Numero verde:0800-941-128(opzione 3)

Servizio stato ordini automatizzato attivo 24 ore Numero verde:0800-449-602

Vendite Numero verde:0800 441 567

Privati e Piccole imprese (1-10 impiegati) Numero verde:0800-289-3355

Piccole imprese (11+ impiegati) Numero verde:0800-941-121

Imprese (11+ impiegati), Educazione ed Enti statali Numero verde:0800-941-128

Nicaragua Supporto online www.dell.com/ni

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico 001-800-220-1378

Assistenza clienti, Vendite 001-800-220-1377

Norvegia (Lysaker)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 47

Supporto online support.euro.dell.com

Supporto tecnico solo per computer XPS 815 35 043

Supporto tecnico 671 16882

Assistenza clienti relazioni 671 17575

Assistenza clienti Privati/Piccole imprese (11+ impiegati) 23162298

Centralino 671 16800

Centralino Fax 671 16865

Panama Supporto online www.dell.com/pa

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico Numero verde:001-800-507-1385(C&W)

opzione 001-866-633-4097(Clarocom)

Assistenza clienti, Vendite Numero verde:001-800-507-1264(C&W)

opzione 001-866-422-7964(Clarocom ed Movistar)

opzione 001-800-507-1786(TC)

Paraguay

(Solo Asuncion)

Supporto online www.dell.com/py

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico, Assistenza clienti, Vendite Composizione 008-11-800,then have the operator composizione

866-686-9848

opzione EEUU (512) 723-0020

Peru Supporto online www.dell.com/pe

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico 0800-50-869

Assistenza clienti, Vendite 0800-50-669

Polonia (Varsavia) Supporto online support.euro.dell.com

pl_support_tech@dell.com

Prefisso internazionale: 011

Prefisso nazionale: 48

Prefisso interurbano: 22

Telefono Assistenza clienti 57 95 700

Assistenza clienti 57 95 999

Vendite 57 95 999

Fax Assistenza clienti 57 95 806

Fax Reception 57 95 998

Centralino 57 95 999

Portogallo

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 351

Supporto online support.euro.dell.com

Supporto tecnico 707200149

Assistenza clienti 800 300 413

Vendite 800 300 410 oppure 800 300 411 oppure 800 300 412 oppure 21

422 07 10

Fax 21 424 01 12

Porto Rico Supporto online www.dell.com/pr

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico Numero verde: 1-866-390-4695

Vendite Ricambi, Software, Periferiche e Garanzia Numero verde: 1-866-390-4691

Vendite Inchiostro e Toner Numero verde:1-866-851-1760

Assistenza clienti e Vendite 1-877-537-3355

St. Kitts e Nevis Supporto online www.dell.com/kn

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico Numero verde: 1-877-441-4734

Assistenza clienti, Vendite Numero verde: 1-866-540-3355

St. Lucia Supporto online www.dell.com/lc

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico Numero verde: 1-866-745-1850

opzione 1-866-464-4352

Assistenza clienti, Vendite Numero verde: 1-866-464-3355

St. Vincent e le Grenadines Supporto online www.dell.com/vc

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico Numero verde: 1-866-464-4353

Assistenza clienti, Vendite Numero verde: 1-866-464-3355

Singapore (Singapore)

Prefisso internazionale: 005

Prefisso nazionale: 65

NOTA: i numeri di telefono di questa sezione possono essere chiamati

solamente da Singapore o dalla Malesia.

Supporto online support.ap.dell.com

Supporto tecnico

Solo per computer XPS Numero verde: 1800 394 7464

Dimension, Inspiron, elettronica ed accessori Numero verde: 1800 394 7430

Dell OptiPlex, Dell Latitude e Dell Precision Numero verde: 1800 394 7488

PowerApp, PowerEdge, PowerConnect e PowerVault Numero verde: 1800 394 7478

Assistenza clienti Numero verde: 1 800 394 7430 (opzione4)

Servizio stato ordini automatizzato attivo 24 ore Numero verde: 1800 394 7476

Vendite

Transazioni vendite Numero verde: 1 800 394 7412

Vendite aziende Numero verde: 1 800 394 7419

Repubblica Slovacca (Praga)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 421

Supporto online support.euro.dell.com

czech_dell@dell.com

Supporto tecnico 02 5750 8303

Enterprise GOLD 02 5750 8308

Supporto imprese 02 5750 8301

Assistenza clienti 420 22537 2707

Fax 02 5441 8328

Fax tecnico 02 5441 8328

Centralino (Vendite) 02 5441 7585

Africa del Sud (Johannesburg)

Prefisso internazionale:

09/091

Prefisso nazionale: 27

Prefisso interurbano: 11

Supporto online support.euro.dell.com

dell_za_support@dell.com

Gold Queue 011 709 7713

Supporto tecnico 011 709 7710

Assistenza clienti 011 709 7707

Vendite 011 709 7700

Fax 011 706 0495

Centralino 011 709 7700

Sudest Asiatico e Paesi del Pacifico Supporto tecnico, Assistenza clienti e Vendite (Penang, Malesia) 604 633 4810

Spagna (Madrid)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 34

Prefisso interurbano: 91

Supporto online support.euro.dell.com

Privati e Piccole imprese (11+ impiegati)

Supporto tecnico 902 100 130

Assistenza clienti 902 118 540

Vendite 902 118 541

Centralino 902 118 541

Fax 902 118 539

Aziende

Supporto tecnico 902 100 130

Servizio clienti 902 115 236

Centralino 91 722 92 00

Fax 91 722 95 83

Suriname Supporto online www.dell.com/sr

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico, Assistenza clienti e Vendite Numero verde: 156-866-686-9850

opzione (512) 723-0010

Svezia (Upplands Vasby)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 46

Prefisso interurbano: 8

Supporto online support.euro.dell.com

Supporto tecnico solo per computer XPS 0771 340 340

Supporto tecnico 08 590 05 199

Assistenza clienti relazioni 08 590 05 642

Assistenza clienti Privati/Piccole imprese (11+ impiegati) 08 587 70 527

Supporto Programmi acquisto dipendenti (EPP) 020 140 14 44

Fax Supporto tecnico 08 590 05 594

Vendite 08587 705 81

Svizzera (Ginevra)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 41

Prefisso interurbano: 22

Supporto online support.euro.dell.com

Tech_support_central_Europe@dell.com

Supporto tecnico solo per computer XPS 0848 33 88 57

Supporto tecnico – Privati e Piccole imprese (11+ impiegati) 0844 811 411

Supporto tecnico at Privati 0848 338 860

Supporto tecnico – Aziende 0844 822 844

Assistenza clienti – Privati e Piccole imprese (11+ impiegati) 0848 802 202

Assistenza clienti – Aziende 0848 821 721

Principale 0848 335 599

Fax 022 799 01 90

Centralino 022 799 01 01

Taiwan Supporto online support.ap.dell.com

Prefisso internazionale: 002

Prefisso nazionale: 886

support.dell.com.cn/email

Supporto tecnico solo per computer XPS Numero verde: 0080 186 3085

Supporto tecnico – OptiPlex, Latitude, Inspiron, Dimension, elettronica ed accessori Numero verde: 0080 186 1011

Supporto tecnico – Server ed archivi Numero verde: 0080 160 1256

Assistenza clienti Numero verde: 0080 186 3066

(opzione 3)

Transazioni vendite Numero verde: 0080 165 1228

Vendite aziende Numero verde: 0080 165 1227

Tailandia

Prefisso internazionale: 001

Prefisso nazionale: 66

Supporto online support.ap.dell.com

Supporto tecnico -OptiPlex, Latitude e Dell Precision Numero verde: 1800 0060 07

Supporto tecnico -PowerApp, PowerEdge, PowerConnect e PowerVault Numero verde: 1800 0600 09

Assistenza clienti Numero verde: 1800 006 007

(opzione 7)

Servizio stato ordini automatizzato attivo 24 ore Numero verde: 1800 060 065

Vendite aziende Numero verde: 1800 006 009

Transazioni vendite Numero verde: 1800 006 006

Trinidad/Tobago Supporto online www.dell.com/tt

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico Numero verde: 1-866-540-3355

opzione 1-888-799-5908

Assistenza clienti, Vendite Numero verde: 1-800-211-7602

Isole Turks e Caicos

Supporto online www.dell.com/tc

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico, Assistenza clienti, Vendite Numero verde: 1-866-540-3355

Regno Unito (Bracknell)

Prefisso internazionale: 00

Prefisso nazionale: 44

Prefisso interurbano: 1344

Supporto online support.euro.dell.com

dell_direct_support@dell.com

Assistenza clienti in linea support.euro.dell.com/uk/en/ECare/Form/Home.asp

Vendite

Privati e Piccole imprese (11+ impiegati) 0870 907 4000

Vendite Aziende/Settore pubblico 01344 860 456

Assistenza clienti

Privati e Piccole imprese (11+ impiegati) 0870 906 0010

Aziende 01344 373 185

Account privilegiati (500 - 5.000 dipendenti) 0870 906 0010

Account globali 01344 373 186

Governo centrale 01344 373 193

Enti locali ed Educazione 01344 373 199

Sanità 01344 373 194

Supporto tecnico

Solo computer XPS 0870 366 4180

Aziende/Account preferenziali/PCA (1.000+ impiegati) 0870 908 0500

Altri prodotti Dell 0870 353 0800

Generale

Privati e Piccole imprese (11+ impiegati) 0870 907 4006

Uruguay Supporto online www.dell.com/uy

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico Numero verde: 000-413-598-2523

Assistenza clienti, Vendite Numero verde: 000-413-598-2521

U.S.A. (Austin, Texas)

Prefisso internazionale: 011

Servizi Dell per sordi, sordastri o muti Numero verde: 1-877-DELLTTY

(1-877-335-5889)

Prefisso nazionale: 1 Fax Numero verde: 1-800-727-8320

Supporto tecnico support.dell.com

XPS Numero verde: 1-800-232-8544

Privati e Piccole imprese (1-10 impiegati) Numero verde: 1-800-624-9896

AutoTech desktop e portatili Numero verde: 1-800-247-9362

Piccole imprese (11+ impiegati) Numero verde: 1-800-456-3355

Imprese medie e grandi Numero verde: 1-877-671-3355

Enti statali e locali Numero verde: 1-800-981-3355

Enti governativi Numero verde: 1-800-727-1100

Sanità Numero verde: 1-800-274-1550

Educazione 6-12 Numero verde: 1-888-977-3355

Educazione superiore Numero verde: 1-800-274-7799

Stampanti, proiettori, PDA e lettori MP3 Numero verde: 1-877-459-7298

Assistenza clienti Numero verde: 1-800-624-9897

Stato ordini automatizzato Numero verde: 1-800-433-9014

Piccole imprese (11+ impiegati) Numero verde: 1-800-456-3355

Imprese medie e grandi Numero verde: 1-877-671-3355

Enti statali e locali Numero verde: 1-800-981-3355

Enti governativi Numero verde: 1-800-727-1100

Sanità Numero verde: 1-800-274-1550

Educazione 6-12 Numero verde: 1-888-977-3355

Educazione superiore Numero verde: 1-800-274-7799

Programma acquisto dipendenti (EPP) Numero verde: 1-800-695-8133

Servizi finanziari www.dellfinancialservices.com

Leasing e prestiti Numero verde: 1-877-577-3355

Account privilegiati Dell (DPA) Numero verde: 1-800-283-2210

Vendite 1-800-289-3355 oppure 1-800-879-3355

Outlet Dell Numero verde: 1-888-798-7561

Vendite software e periferiche Numero verde: 1-800-671-3355

Isole Vergini degli Stati Uniti Supporto online www.dell.com/vi

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico Numero verde: 1-877-702-4360

Assistenza clienti, Vendite Numero verde: 1-877-702-4288

Venezuela Supporto online www.dell.com/ve

la-techsupport@dell.com

Supporto tecnico 0800-100-2513

Assistenza clienti, Vendite 0800-100-4752

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