Manual
User Manual:
Open the PDF directly: View PDF 
.
Page Count: 19
!
!
! !
Manual&de&usuario&
Plataforma!de!aprovisionamiento!
de!unidades!de!fibra!óptica!(ONT)!
!
2!
!
"#$"%&!
!
Introducción!……………………………………….……………………! 3!
Vista!General!……………………………………………………………! 3!
Tipos!de!usuarios!…………………..…………………………………! 3!
Iniciar!el!sistema…………………………………………………………!4!
!
Gestionar!usuarios!
!Crear!usuarios!…………………………………………………!!!5!
!Modificar!usuarios!……………………………………………! 6!
!Listar!usuarios!………………………………………………….!!7!
!
Clientes!
!Agregar!clientes!……………………………………………….!!8!
!Modificar!clientes!……………………………………………!
!Listar!clientes!………………………………………………….!
!
Aprovisionamiento!
!Dar!altas!
!!Activar!internet!
!!Activar!telefonía!
!!Activar!televisión!
!!Activar!vpn!
!Desactivar!servicios!
!Modificar!servicios!
!Consultar!servicios!
!
Herramientas!
!Consultar!estado!ont!
!Obtener!ip!&!serial!
!Consultar!estado!cabecera!
!Salvar!configuración!cabecera!
!
!
!
3!
'()!*+,-!&.!/!+,-!012&%&!#,&.324!56434102748!
!
Nuestra!plataforma!es!un!sistema!web!que!permite!aprovisionar,!gestionar,!
modificar!y!borrar!servicios!de!aprovisionamiento!de!dispositivos!de!fibra!óptica!
en!una!red!con!cabeceras!Huawei.!
!
9()!:".34!;&#&246!
!
!
!
En!nuestra!plataforma!podemos!distinguir!tres!zonas!bien!diferenciadas:!
!
§ Menú!con!todas!las!herramientas!organizadas!por!categorías.!
§ Zona!de!administración!
§ Menú!de!usuarios!
!
Las!opciones!que!se!muestran!en!el!menú!lateral!dependerán!del!nivel!de!acceso!
de!cada!usuario.!
!
En!el!sistema!existen!varios!niveles!de!usuarios:!
!
§ Super!Admin!
§ Revendedor!
o Administrador!
o Instalador!
o Operador!
§ Cliente!
!
4!
<('!"#"%"42!&6!.".3&74!
!
Para!acceder!a!la!plataforma!debemos!teclear!la!siguiente!url:!
http://www.ftth.nexwrf.es!!
!
El!sistema!nos!pedirá!el!nombre!de!usuario!y!contraseña!que!es!facilitado!por!
Nexwrf!
!
!
!
Cada!sesión!expira!cada!30!minutos!sin!actividad!y!deberá!volver!a!introducir!las!
credenciales,!lo!que!se!le!aconseja!recuerde!si!el!navegador!lo!permite.!
!
La!pantalla!principal!mostrara!el!estado!de!los!equipos!aprovisionados,!su!estado!
actual!(Online!/!Offline),!potencia!de!Transmisión!/!Recepción,!Temperatura!de!la!
ONT,!voltaje,!ip,!etc.!
!
Esta!información!se!actualiza!periódicamente!y!en!la!última!columna!podemos!ver!
la!hora!de!actualización.!
!
Una!vez!dentro!del!sistema!accedemos!a!todas!las!herramientas!que!podemos!
agrupar!en!gestión!de!usuarios,!clientes!y!equipos.!
!
!
!
!
!
5!
<(9()!,.,42"0.!
!
Un!usuario!es!una!persona!que!puede!usar!la!plataforma!para!crear,!modificar,!
borrar!y!listar!clientes.!Crear!aprovisionamientos,!consultar,!etc.!#=!>?!@A!BCD>AE>!
FDAGC!
!
En!esta!sección!encontraremos!operaciones!que!podemos!realizar!con!los!
usuarios!como!agregar,!modificar!y!listar!
!
<(9('()!4;2&;42!,.,42"0.!
!
Permite!la!creación!de!nuevos!usuarios!dentro!del!sistema,!estos!usuarios!
pertenecen!a!un!revendedor!y!solo!podrán!realizar!gestiones!relacionadas!con!los!
clientes!y!equipos!de!este!revendedor.!Según!el!nivel!de!acceso!pueden!acceder!a!
distintas!herramientas.!
!
!
!
En!esta!pantalla!seleccionaremos!el!nivel!del!usuario!que!queremos!crear,!
introducimos!los!datos!solicitados!y!pulsamos!el!botón!de!VALIDAR!Y!GUARDAR.!
!
Es!altamente!recomendable!introducir!todos!los!datos,!el!nombre!de!usuario!no!
puede!estar!duplicado.!
!
!
6!
<(9(9()!70$"1"%42!,.,42"0.!
!
!
!
!
En!esta!pantalla!podemos!seleccionar!uno!de!los!usuarios!registrados!para!poder!
realizarle!modificaciones!en!cualquiera!de!sus!datos!personales!o!de!acceso.!
!
!
<(9(<!6".342!,.,42"0.!
!
!
!
En!esta!pantalla!obtenemos!un!listado!de!los!usuarios!creados!en!el!sistema!bajo!
la!cuenta!del!revendedor!actual.!Entre!otros!datos!podemos!ver!la!fecha!y!la!hora!
del!último!acceso!al!sistema.!
!
7!
<(<!%6"&.!
!
Un!cliente!es!una!persona!que!contrata!los!servicios!de!internet,!voz!o!televisión.!
!
Podemos!crear!clientes!que!después!usaremos!para!asignarles!cualquier!de!estos!
servicios.!
!
<(<('!4;2&;42!%6"&.!
!
!
!
En!esta!pantalla!debemos!teclear!los!datos!personales!del!cliente,!es!
recomendable!facilitarlos!todos!para!posibles!consultas.!Tanto!la!región,!provincia!
y!localidad!se!seleccionan!de!una!lista!desplegable!que!se!actualiza!cada!vez!que!
seleccionamos!el!elemento!anterior,!por!esto!el!orden!a!utilizar!será!el!de!Región!-
>!Provincia!->!Localidad!
!
!
8!
Cuando!los!datos!estén!completos!pulsaremos!el!botón!VALIDAR!Y!GUARDAR!y!la!
información!se!almacena!siempre!que!no!exista!un!DNI!duplicado!en!tal!caso!el!
sistema!nos!advierte!del!error.!
!
<(<(9!70$"1"%42!%6"&.!
!
!
!
En!esta!pantalla!podemos!seleccionar!unos!de!los!clientes!para!poder!modificar!
los!datos!personales!del!mismo.!
!
Para!ello!utilizaremos!el!desplegable!de!“Clientes!a!modificar”!en!el!aparecen!
todos!los!clientes!y!podemos!localizar!cualquiera!de!ellos!tecleando!cualquier!
texto!correspondiente!al!nombre!o!apellidos!y!los!datos!se!filtrarán!
automáticamente!mostrando!solo!las!coincidencias.!
!
Una!vez!seleccionado,!los!datos!del!mismo!se!cargan!en!la!tabla!permitiendo!
modificar!cualquier!información!
!
!
9!
Cuando!esta!información!se!haya!modificado!pulsaremos!el!botón!VALIDAR!Y!
GUARDAR.!
!
!
<(<(<)!6".342!%6"&.!
!
!
!
En!esta!pantalla!encontraremos!un!listado!de!todos!los!clientes!registrados!en!el!
sistema.!Al!hacer!clic!sobre!un!cliente!podemos!acceder!a!la!ficha!del!mismo!y!
obtener!información!sobre!productos!contratados!y!otra!información!(1)!
!
El!listado!esta!paginado!por!defecto!en!cantidades!de!10!líneas,!podemos!
modificar!este!valor!obteniendo!el!listado!de!50!o!100!líneas.!
!
H()!4520:"."0#47"!
!
En!este!menú!encontramos!todo!lo!relacionado!con!el!aprovisionamiento!de!
servicios,!modificación!y!bajas.!
!
!
!
!
!
!
10!
H('()!$42!4634.!
!
En!esta!pantalla!podemos!aprovisionar!varios!servicios!de!una!sola!vez!a!un!
cliente!que!ya!esté!creado!o!a!uno!que!creamos!al!instante!tecleando!Nombre!y!
Apellidos!en!la!parte!superior.!
!
Si!un!usuario!dispone!del!control!de!más!de!una!unidad!OLT!debe!seleccionar!
sobre!cual!quiere!actuar.!
!
El!siguiente!paso!es!seleccionar!el!cliente!al!cual!quiere!asignarle!un!servicio.!Por!
defecto!y!para!facilitar!el!trabajo!sólo!se!muestran!los!clientes!que!no!disponen!de!
ningún!servicio!asignado,!para!mostrar!todos!pulsaremos!el!botón!de!“Mostrar!
Todos”!
!
Podemos!localizar!un!cliente!tecleando!caracteres!correspondientes!al!nombre!o!
apellidos.!
!
!
!
Si!el!cliente!no!se!encuentra!aún!registrado!podemos!crearlo!mediante!la!opción!
cliente!rápido,!tecleando!únicamente!el!nombre!y!apellidos.!Posteriormente!
podremos!editar!este!cliente!y!facilitar!la!información!restante.!
!
H('('!.&6&%%"0#42!.&2:"%"0!4!4520:"."0#42!
!
!
!
El!siguiente!paso!es!seleccionar!el!servicio!que!queremos!aprovisionar.!A!
continuación,!se!nos!muestran!los!datos!requeridos.!
!
11!
!
!
En!esta!sección!de!la!pantalla!debemos!establecer!los!datos!para!el!
aprovisionamiento.!
!
§ Modelo!Ont:!Aquí!seleccionamos!el!modelo!de!ONT!que!queremos!
aprovisionar,!Estos!modelos!son!facilitados!por!NEXWRF!y!en!caso!de!duda!
rogamos!contacte!con!el!técnico!asignado.!
§ Gestionada!por:!Aquí!seleccionamos!si!la!gestión!de!velocidades!la!realiza!la!
cabecera!o!el!router!externo!
§ Velocidad!de!subida!/!bajada:!Aquí!seleccionamos!el!perfil!de!velocidad!que!
queremos!asignar!a!esta!instalación.!
§ En!caso!de!haber!seleccionado!Router!Externo!debemos!seleccionar!que!
tipo!de!Ip!y!el!modo!de!asignación!de!la!misma!
o Tipo!de!IP:!
§ Dinámica:!El!equipo!obtendrá!una!ip!diferente!cada!cierto!
tiempo!
§ Estática:!El!equipo!tendrá!asignada!la!misma!ip!para!siempre.!!
o Asignada!por:!
§ Aquí!seleccionamos!si!la!gestión!de!la!ip!se!realiza!por!DHCP!o!
por!PPOE!
§ Número!PON:!Aquí!debemos!teclear!correctamente!el!número!PON!de!la!
ONT,!está!compuesto!por!un!número!hexadecimal!de!16!cifras.!Podemos!
utilizar!la!función!para!encontrar!ese!número!automáticamente.!Para!ello!
es!necesario!que!la!ont!esté!conectada!correctamente!a!la!fibra!y!la!red!
eléctrica.!
o Al!pulsar!el!icono!de!búsqueda!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!el!sistema!
realiza!una!búsqueda!de!todas!!
Las!ont!conectadas!y!las!muestra!en!la!siguiente!pantalla:!
(El!proceso!puede!tardar!hasta!60!segundos)!
!
12!
!
!
!
A!continuación,!localizamos!el!pon!de!la!ONT!deseada!y!pulsamos!el!icono!de!
copiar!datos:!!
!
!
Este!botón!copia!automáticamente!los!datos!de!PON!y!selecciona!el!chasis,!tarjeta!
y!pon!correspondiente:!
!
!
!
El!siguiente!paso!es!teclear!correctamente!el!número!de!serie!de!la!ont,!se!
aconseja!establecerlo!para!posibles!consultas!y!gestión!de!los!usuarios!PPOE.!
!
Los!datos!restantes!como!Número!de!Caja!y!Puerto!NO!son!obligatorios,!pero!
pueden!facilitar!la!localización!de!los!clientes!en!casos!de!averías!por!lo!que!se!
recomienda!que!se!tecleen!correctamente.!
!
Cuando!tenemos!toda!esta!información!podemos!pulsar!el!botón!rojo!de!!
!
!
!
13!
El!sistema!nos!muestra!un!resumen!de!los!datos!facilitados!antes!de!proceder!a!la!
activación,!es!recomendable!revisar!y!corregir!si!es!necesario.!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
!
Si!todo!está!correcto!pulsaremos!el!botón!verde!de!Activar,!en!caso!contrario!el!
botón!rojo!de!Cancelar.!
!
Al!finalizar!la!operación!se!muestra!una!ventana!informando!del!resultado!y!datos!
importantes!de!la!conexión!como!Potencia!RX!y!TX,!recuerde!que!los!valores!de!
RX!no!deben!superar!los!máximos!recomendados!para!su!correcto!
funcionamiento!
!
!
!
!
!
14!
H('(9()!4520:"."0#42!3&6&10#I4!
!
Para!aprovisionar!un!servicio!de!telefonía!a!un!cliente!podemos!hacerlo!para!
aquellos!que!dispongan!ya!de!servicio!de!internet!o!no.!
!
Para!activar!este!servicio,!seleccionamos!el!cliente!o!lo!tecleamos!en!los!campos!
de!cliente!rápido!y!pulsamos!el!botón:!
!
!
!
Para!clientes!que!no!disponen!de!servicio!de!datos!previamente!tendremos!que!
utilizar!los!métodos!mencionados!anteriormente!para!indicar!el!número!pon,!
chasis,!tarjeta!y!pon.!Podemos!utilizar!el!botón!de!búsqueda!automática.!
!
En!el!caso!de!ser!un!cliente!con!servicio!previo!de!datos,!al!seleccionarlo!del!
listado,!automáticamente!obtenemos!todos!estos!datos,!incluso!el!número!de!
serie.!
!
Cuando!todos!los!datos!están!correctos!pulsamos!el!botón:!
!
!
!
y!el!proceso!continuará!igual!que!el!descrito!en!el!apartado!Aprovisionar!Internet.!
!
H('(<()!4520:"."0#42!3&6&:"."J#!
!
El!proceso!es!igual!al!mencionado!anteriormente!y!permite!agregar!un!servicio!de!
televisión!a!un!cliente!ya!registrado!o!nuevo,!con!o!sin!otros!servicios!activados!
previamente.!El!funcionamiento!es!exactamente!igual!a!los!otros!servicios!
!!
!
15!
!
H('(H()!4520:"."0#42!:5#!
!
El!sistema!permite!aprovisionar!redes!destinadas!a!la!redistribución!del!servicio!
de!datos,!para!ello!pulsaremos!el!botón:!
!
!
!
El!procedimiento!es!muy!similar!a!los!descritos!anteriormente!con!la!diferencia!de!
que!en!lugar!de!establecer!un!cliente!podemos!teclear!un!nombre!a!esta!red.!
Automáticamente!se!seleccionarán!los!valores!más!altos!disponibles!en!la!
velocidad!de!bajada!y!subida!aunque!podemos!modificarlos.!
!
!
K()!$&.4%3":42!.&2:"%"0.(!
!
En!esta!pantalla!podremos!desactivar!algunos!o!todos!los!servicios!aprovisionados!
a!un!cliente.!Para!ello!localizamos!el!cliente!y!pulsaremos!en!el!botón!que!activa!o!
desactiva!el!servicio!deseado!como!Datos,!Voz!o!Tv.!(1)!
!
!
!
L()!M4N4.!
!
!
!
!
!
!
!
16!
!
Esta!opción!permite!borrar!datos!de!aprovisionamiento!ofreciendo!la!posibilidad!
de!borrarlos!en!la!Cabecera!(!!!!!!!!)o!únicamente!en!la!base!de!datos!(!!!!!!!!):!
!
Cuando!deseamos!borrar!los!datos!de!este!aprovisionamiento!de!nuestra!base!de!
para!poder!reaprovisionar!esta!cabecera!por!problemas!en!la!activación!anterior,!
pulsaremos!sobre!la!papeleta!VERDE.!Cuando!deseamos!borrar!los!datos!de!
nuestra!base!de!datos!y!además!eliminar!todos!los!servicios!asociados!en!la!
cabecera!pulsaremos!la!papelera!ROJA.!OP!&?E>!QR=B>?=!>?!DRR>S>R?DTC>!OP!
!
U()!70$"1"%42!
!
En!esta!pantalla!podemos!activar/desactivar!servicios!a!los!clientes!que!
previamente!hayan!sido!aprovisionados.!También!podemos!cambiar!las!
velocidades!de!bajada!y!subida.!
!
!
!
Para!editar!las!características!de!un!alta!pulsamos!el!botón! !
!
En!la!pantalla!siguiente!podemos!activar!o!desactivar!cualquiera!de!los!tres!
servicios!siempre!que!hayan!sido!aprovisionados!previamente.!
!
Para!cambiar!alguna!de!las!velocidades,!seleccionamos!la!nueva!deseada!y!
pulsamos!el!botón!aplicar!
!
!
17!
!
!
V()!%0#.,634.!(1)!
!
!
!
En!esta!pantalla!veremos!un!listado!de!las!provisiones!realizadas!y!podemos!
consultar!datos!personales!de!los!clientes!y!técnicos!de!las!instalaciones,!como:!
!
- Servicios!contratados!
- Estado!de!las!ont!
- Datos!del!servicio!(ip,!mac,!etc)!
- Potencia!y!pérdidas!
!
18!
- Varias!utilidades!
W()!X&2247"".!
!
En!este!menú!encontraremos!utilidades!de!medición!e!información!como:!
!
- Estado!de!una!ont!
- IP!o!número!de!serie!de!una!ont!
- Comprobar!el!estado!general!de!la!cabecera!(1)!
- Salvar!el!estado!actual!de!una!cabecera!(1)!
- Etc!(1)!
!
W('()!%07520M42!&.34$0!$&!,#4!0#3!
!
!
!
En!esta!pantalla!podemos!consultar!el!estado!actual!de!una!instalación,!para!ello!
seleccionamos!el!PON!/!cliente!del!listado!y!pulsamos!el!botón:!!
!
!
El!sistema!mostrará!pasados!unos!segundos!el!estado!de!la!ont!seleccionada.!Podemos!
consultar!todas!las!ont!deseadas!y!se!iran!agregando!a!esta!lista:!
!
!
!
que!podremos!limpiar!con!el!boton:!!!
!
!
19!
W(9()!%0#.,6342!"5!Y!.&2"46!
!
Con!esta!opción!podemos!obtener!la!IP!asignada!a!una!ont!y!su!número!de!serie!
facilitando!el!número!pon.!
!
!
!
El!procedimiento!es!seleccionar!la!cabecera!correspondiente!y!teclear!el!número!
por!para!posteriormente!pulsar!el!botón!“Obtener!Información”!
!
!
'Z()!,3"6&.!
!
En!esta!opción!encontraremos!utilidades!extras!que!ofrece!nuestra!plataforma!
como!calendario!(1),!mensajes!(1)!y!ayuda.!
!
'Z('()!%46&#$42"0!
!
Con!esta!herramienta!disponemos!de!un!útil!calendario!donde!se!pueden!agregar!
anotaciones!para!recordar!en!fechas!concretas.!También!se!mostrarán!fechas!en!
las!que!se!han!realizado!operaciones!concretas!en!las!cabeceras!como!
actualizaciones,!backups,!etc.!
!
'Z(9()!7&#.4N&.!
!
Con!esta!herramienta!queremos!proporcionar!un!sistema!de!alertas!y!
comunicación!con!el!que!obtendremos!alertas!importantes!del!sistema!así!como!
los!mensajes!y!respuestas!entre!el!usuario!y!Nexwrf.!
!
'Z(<()!4/,$4!
Con!esta!herramienta!podemos!consultar!online!el!manual!de!la!plataforma.!
