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Manual de usuario
Plataforma de aprovisionamiento
de unidades de fibra óptica (ONT)

INDICE
Introducción ……………………………………….…………………… 3
Vista General …………………………………………………………… 3
Tipos de usuarios …………………..………………………………… 3
Iniciar el sistema………………………………………………………… 4
Gestionar usuarios
Crear usuarios ………………………………………………… 5
Modificar usuarios …………………………………………… 6
Listar usuarios …………………………………………………. 7
Clientes
Agregar clientes ………………………………………………. 8
Modificar clientes ……………………………………………
Listar clientes ………………………………………………….
Aprovisionamiento
Dar altas
Activar internet
Activar telefonía
Activar televisión
Activar vpn
Desactivar servicios
Modificar servicios
Consultar servicios
Herramientas
Consultar estado ont
Obtener ip & serial
Consultar estado cabecera
Salvar configuración cabecera

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1.- ¿QUÉ ES Y QUÉ OFRECE NUESTRA PLATAFORMA?
Nuestra plataforma es un sistema web que permite aprovisionar, gestionar,
modificar y borrar servicios de aprovisionamiento de dispositivos de fibra óptica
en una red con cabeceras Huawei.

2.- VISTA GENERAL

En nuestra plataforma podemos distinguir tres zonas bien diferenciadas:
§ Menú con todas las herramientas organizadas por categorías.
§ Zona de administración
§ Menú de usuarios
Las opciones que se muestran en el menú lateral dependerán del nivel de acceso
de cada usuario.
En el sistema existen varios niveles de usuarios:
§ Super Admin
§ Revendedor
o Administrador
o Instalador
o Operador
§ Cliente
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3.1 INICIAR EL SISTEMA
Para acceder a la plataforma debemos teclear la siguiente url:
http://www.ftth.nexwrf.es
El sistema nos pedirá el nombre de usuario y contraseña que es facilitado por
Nexwrf

Cada sesión expira cada 30 minutos sin actividad y deberá volver a introducir las
credenciales, lo que se le aconseja recuerde si el navegador lo permite.
La pantalla principal mostrara el estado de los equipos aprovisionados, su estado
actual (Online / Offline), potencia de Transmisión / Recepción, Temperatura de la
ONT, voltaje, ip, etc.
Esta información se actualiza periódicamente y en la última columna podemos ver
la hora de actualización.
Una vez dentro del sistema accedemos a todas las herramientas que podemos
agrupar en gestión de usuarios, clientes y equipos.

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3.2.- USUARIOS
Un usuario es una persona que puede usar la plataforma para crear, modificar,
borrar y listar clientes. Crear aprovisionamientos, consultar, etc. No es un cliente
final
En esta sección encontraremos operaciones que podemos realizar con los
usuarios como agregar, modificar y listar

3.2.1.- AGREGAR USUARIOS
Permite la creación de nuevos usuarios dentro del sistema, estos usuarios
pertenecen a un revendedor y solo podrán realizar gestiones relacionadas con los
clientes y equipos de este revendedor. Según el nivel de acceso pueden acceder a
distintas herramientas.

En esta pantalla seleccionaremos el nivel del usuario que queremos crear,
introducimos los datos solicitados y pulsamos el botón de VALIDAR Y GUARDAR.
Es altamente recomendable introducir todos los datos, el nombre de usuario no
puede estar duplicado.

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3.2.2.- MODIFICAR USUARIOS

En esta pantalla podemos seleccionar uno de los usuarios registrados para poder
realizarle modificaciones en cualquiera de sus datos personales o de acceso.

3.2.3 LISTAR USUARIOS

En esta pantalla obtenemos un listado de los usuarios creados en el sistema bajo
la cuenta del revendedor actual. Entre otros datos podemos ver la fecha y la hora
del último acceso al sistema.

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3.3 CLIENTES
Un cliente es una persona que contrata los servicios de internet, voz o televisión.
Podemos crear clientes que después usaremos para asignarles cualquier de estos
servicios.

3.3.1 AGREGAR CLIENTES

En esta pantalla debemos teclear los datos personales del cliente, es
recomendable facilitarlos todos para posibles consultas. Tanto la región, provincia
y localidad se seleccionan de una lista desplegable que se actualiza cada vez que
seleccionamos el elemento anterior, por esto el orden a utilizar será el de Región > Provincia -> Localidad

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Cuando los datos estén completos pulsaremos el botón VALIDAR Y GUARDAR y la
información se almacena siempre que no exista un DNI duplicado en tal caso el
sistema nos advierte del error.

3.3.2 MODIFICAR CLIENTES

En esta pantalla podemos seleccionar unos de los clientes para poder modificar
los datos personales del mismo.
Para ello utilizaremos el desplegable de “Clientes a modificar” en el aparecen
todos los clientes y podemos localizar cualquiera de ellos tecleando cualquier
texto correspondiente al nombre o apellidos y los datos se filtrarán
automáticamente mostrando solo las coincidencias.
Una vez seleccionado, los datos del mismo se cargan en la tabla permitiendo
modificar cualquier información

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Cuando esta información se haya modificado pulsaremos el botón VALIDAR Y
GUARDAR.

3.3.3- LISTAR CLIENTES

En esta pantalla encontraremos un listado de todos los clientes registrados en el
sistema. Al hacer clic sobre un cliente podemos acceder a la ficha del mismo y
obtener información sobre productos contratados y otra información (1)
El listado esta paginado por defecto en cantidades de 10 líneas, podemos
modificar este valor obteniendo el listado de 50 o 100 líneas.

4.- APROVISIONAMIENTO
En este menú encontramos todo lo relacionado con el aprovisionamiento de
servicios, modificación y bajas.

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4.1.- DAR ALTAS
En esta pantalla podemos aprovisionar varios servicios de una sola vez a un
cliente que ya esté creado o a uno que creamos al instante tecleando Nombre y
Apellidos en la parte superior.
Si un usuario dispone del control de más de una unidad OLT debe seleccionar
sobre cual quiere actuar.
El siguiente paso es seleccionar el cliente al cual quiere asignarle un servicio. Por
defecto y para facilitar el trabajo sólo se muestran los clientes que no disponen de
ningún servicio asignado, para mostrar todos pulsaremos el botón de “Mostrar
Todos”
Podemos localizar un cliente tecleando caracteres correspondientes al nombre o
apellidos.

Si el cliente no se encuentra aún registrado podemos crearlo mediante la opción
cliente rápido, tecleando únicamente el nombre y apellidos. Posteriormente
podremos editar este cliente y facilitar la información restante.

4.1.1 SELECCIONAR SERVICIO A APROVISIONAR

El siguiente paso es seleccionar el servicio que queremos aprovisionar. A
continuación, se nos muestran los datos requeridos.

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En esta sección de la pantalla debemos establecer los datos para el
aprovisionamiento.
§ Modelo Ont: Aquí seleccionamos el modelo de ONT que queremos
aprovisionar, Estos modelos son facilitados por NEXWRF y en caso de duda
rogamos contacte con el técnico asignado.
§ Gestionada por: Aquí seleccionamos si la gestión de velocidades la realiza la
cabecera o el router externo
§ Velocidad de subida / bajada: Aquí seleccionamos el perfil de velocidad que
queremos asignar a esta instalación.
§ En caso de haber seleccionado Router Externo debemos seleccionar que
tipo de Ip y el modo de asignación de la misma
o Tipo de IP:
§ Dinámica: El equipo obtendrá una ip diferente cada cierto
tiempo
§ Estática: El equipo tendrá asignada la misma ip para siempre.
o Asignada por:
§ Aquí seleccionamos si la gestión de la ip se realiza por DHCP o
por PPOE
§ Número PON: Aquí debemos teclear correctamente el número PON de la
ONT, está compuesto por un número hexadecimal de 16 cifras. Podemos
utilizar la función para encontrar ese número automáticamente. Para ello
es necesario que la ont esté conectada correctamente a la fibra y la red
eléctrica.
o Al pulsar el icono de búsqueda
el sistema
realiza una búsqueda de todas
Las ont conectadas y las muestra en la siguiente pantalla:
(El proceso puede tardar hasta 60 segundos)

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A continuación, localizamos el pon de la ONT deseada y pulsamos el icono de
copiar datos:

Este botón copia automáticamente los datos de PON y selecciona el chasis, tarjeta
y pon correspondiente:

El siguiente paso es teclear correctamente el número de serie de la ont, se
aconseja establecerlo para posibles consultas y gestión de los usuarios PPOE.
Los datos restantes como Número de Caja y Puerto NO son obligatorios, pero
pueden facilitar la localización de los clientes en casos de averías por lo que se
recomienda que se tecleen correctamente.
Cuando tenemos toda esta información podemos pulsar el botón rojo de

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El sistema nos muestra un resumen de los datos facilitados antes de proceder a la
activación, es recomendable revisar y corregir si es necesario.

Si todo está correcto pulsaremos el botón verde de Activar, en caso contrario el
botón rojo de Cancelar.
Al finalizar la operación se muestra una ventana informando del resultado y datos
importantes de la conexión como Potencia RX y TX, recuerde que los valores de
RX no deben superar los máximos recomendados para su correcto
funcionamiento

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4.1.2.- APROVISIONAR TELEFONÍA
Para aprovisionar un servicio de telefonía a un cliente podemos hacerlo para
aquellos que dispongan ya de servicio de internet o no.
Para activar este servicio, seleccionamos el cliente o lo tecleamos en los campos
de cliente rápido y pulsamos el botón:

Para clientes que no disponen de servicio de datos previamente tendremos que
utilizar los métodos mencionados anteriormente para indicar el número pon,
chasis, tarjeta y pon. Podemos utilizar el botón de búsqueda automática.
En el caso de ser un cliente con servicio previo de datos, al seleccionarlo del
listado, automáticamente obtenemos todos estos datos, incluso el número de
serie.
Cuando todos los datos están correctos pulsamos el botón:

y el proceso continuará igual que el descrito en el apartado Aprovisionar Internet.

4.1.3.- APROVISIONAR TELEVISIÓN
El proceso es igual al mencionado anteriormente y permite agregar un servicio de
televisión a un cliente ya registrado o nuevo, con o sin otros servicios activados
previamente. El funcionamiento es exactamente igual a los otros servicios

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4.1.4.- APROVISIONAR VPN
El sistema permite aprovisionar redes destinadas a la redistribución del servicio
de datos, para ello pulsaremos el botón:

El procedimiento es muy similar a los descritos anteriormente con la diferencia de
que en lugar de establecer un cliente podemos teclear un nombre a esta red.
Automáticamente se seleccionarán los valores más altos disponibles en la
velocidad de bajada y subida aunque podemos modificarlos.

5.- DESACTIVAR SERVICIOS.
En esta pantalla podremos desactivar algunos o todos los servicios aprovisionados
a un cliente. Para ello localizamos el cliente y pulsaremos en el botón que activa o
desactiva el servicio deseado como Datos, Voz o Tv. (1)

6.- BAJAS

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Esta opción permite borrar datos de aprovisionamiento ofreciendo la posibilidad
de borrarlos en la Cabecera (
)o únicamente en la base de datos (
):
Cuando deseamos borrar los datos de este aprovisionamiento de nuestra base de
para poder reaprovisionar esta cabecera por problemas en la activación anterior,
pulsaremos sobre la papeleta VERDE. Cuando deseamos borrar los datos de
nuestra base de datos y además eliminar todos los servicios asociados en la
cabecera pulsaremos la papelera ROJA. ¡! Este proceso es irreversible ¡!

7.- MODIFICAR
En esta pantalla podemos activar/desactivar servicios a los clientes que
previamente hayan sido aprovisionados. También podemos cambiar las
velocidades de bajada y subida.

Para editar las características de un alta pulsamos el botón
En la pantalla siguiente podemos activar o desactivar cualquiera de los tres
servicios siempre que hayan sido aprovisionados previamente.
Para cambiar alguna de las velocidades, seleccionamos la nueva deseada y
pulsamos el botón aplicar

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8.- CONSULTAS (1)

En esta pantalla veremos un listado de las provisiones realizadas y podemos
consultar datos personales de los clientes y técnicos de las instalaciones, como:
-

Servicios contratados
Estado de las ont
Datos del servicio (ip, mac, etc)
Potencia y pérdidas

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- Varias utilidades

9.- HERRAMIENTAS
En este menú encontraremos utilidades de medición e información como:
-

Estado de una ont
IP o número de serie de una ont
Comprobar el estado general de la cabecera (1)
Salvar el estado actual de una cabecera (1)
Etc (1)

9.1.- COMPROBAR ESTADO DE UNA ONT

En esta pantalla podemos consultar el estado actual de una instalación, para ello
seleccionamos el PON / cliente del listado y pulsamos el botón:

El sistema mostrará pasados unos segundos el estado de la ont seleccionada. Podemos
consultar todas las ont deseadas y se iran agregando a esta lista:

que podremos limpiar con el boton:

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9.2.- CONSULTAR IP & SERIAL
Con esta opción podemos obtener la IP asignada a una ont y su número de serie
facilitando el número pon.

El procedimiento es seleccionar la cabecera correspondiente y teclear el número
por para posteriormente pulsar el botón “Obtener Información”

10.- UTILES
En esta opción encontraremos utilidades extras que ofrece nuestra plataforma
como calendario

(1)

, mensajes

(1)

y ayuda.

10.1.- CALENDARIO
Con esta herramienta disponemos de un útil calendario donde se pueden agregar
anotaciones para recordar en fechas concretas. También se mostrarán fechas en
las que se han realizado operaciones concretas en las cabeceras como
actualizaciones, backups, etc.
10.2.- MENSAJES
Con esta herramienta queremos proporcionar un sistema de alertas y
comunicación con el que obtendremos alertas importantes del sistema así como
los mensajes y respuestas entre el usuario y Nexwrf.
10.3.- AYUDA
Con esta herramienta podemos consultar online el manual de la plataforma.

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File Type Extension             : pdf
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PDF Version                     : 1.4
Title                           : Microsoft Word - ManualNexwrf.docx
Producer                        : Mac OS X 10.13.3 Quartz PDFContext
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Create Date                     : 2018:04:23 06:44:16Z
Modify Date                     : 2018:04:23 06:44:16Z

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