Fibar Group FGHCL002 Home Center Lite User Manual 20161021 v1 7 SHORT TERM CONFIDENTIAL FGHCL 001 Manual 2 of 2
Fibar Group S.A. Home Center Lite 20161021 v1 7 SHORT TERM CONFIDENTIAL FGHCL 001 Manual 2 of 2
Contents
- 1. User Manual_20161021_v1 - 6 SHORT TERM CONFIDENTIAL FGHCL-001 Manual 1 of 2
- 2. User Manual_20161021_v1 - 7 SHORT TERM CONFIDENTIAL FGHCL-001 Manual 2 of 2
User Manual_20161021_v1 - 7 SHORT TERM CONFIDENTIAL FGHCL-001 Manual 2 of 2





![6FRANÇAIS1. La société FIBAR GROUP S.A. (ci-après dénommée le „Producteur”) ayant son siège à Poznań, ul. Lotnicza 1; 60-421 Poznań, immatriculée au registre des entrepreneurs du Registre Judiciaire National [Krajowy Rejestr Sądowy] tenu par la VIII Section Économique du Tribunal de District [Sąd Rejonowy] sous le numéro: 553265, NIP [Numéro d’identication scale] 7811858097, REGON [Numéro d’immatriculation de la société] : 301595664, le capital social de 1 182 100 PLN, garantit la qualité du Dispositif.2. Le Producteur est responsable pour le fonctionnement défectueux du Dispositif résultant de défauts physiques (du matériel ou du processus de fabrication) inhérents à ce Dispositif dans les délais de : - 24 mois après la date de sa vente pour l’utilisateur nal, s’il s’agit d’un consommateur, - 12 mois après la date de sa vente pour l’utilisateur nal, s’il s’agit d’une entreprise.3. Dans la période de la Garantie, le Producteur s’engage à éliminer gratuitement tout défaut détecté en réparant ou en échangeant (selon le choix exclusif du Producteur) tout élément défectueux du Dispositif par un élément neuf ou réparé et sans aucun défaut. Si la réparation est impossible à réaliser, le Producteur se réserve le droit d’échanger le Dispositif défectueux par un exemplaire neuf ou réparé et sans aucun défaut, dont l’état physique ne serait pas pire que celui qui est propriété du Client.4. Si le remplacement, dans des cas particuliers (p. ex: le manque de Dispositif dans son ore commercial), du Dispositif par un autre exemplaire du même type est impossible, le Producteur pourra le changer par un autre, ayant des caractéristiques techniques les plus proches à celles du dispositif original. Une telle action est considérée comme une réalisation correcte des obligations du Producteur. Le Producteur ne remboursera pas le prix de vente du Dispositif.5. Seul le titulaire d’un document de garantie valable peut présenter une demande au titre de la garantie. Note: Avant de faire une demande de garantie, veuillez consulter nos ressources d’aide téléphonique et en ligne. Dans la majorité des cas, les problèmes des utilisateurs sont résolus à distance, ce qui permet d’éviter toute perte de temps et des frais au titre d’une procédure de garantie inutile. S’il n’est pas possible résoudre votre problème à distance nous allons vous demander de bien vouloir remplir un formulaire de demande d’intervention pour pouvoir obtenir une autorisation sur notre site web www.baro.com. Si votre demande d’intervention est correcte, vous recevrez une conrmation de son acceptation et le numéro de demande unique (RMA).6. Il existe également la possibilité de faire une réclamation par téléphone. Dans ce cas-là l’entretien sera enregistré et le consultant en avertira le Client avant de recevoir la réclamation. Immédiatement après avoir reçu la réclamation, le consultant vous communiquera votre numéro unique de demande (RMA).7. Dans le cas d’une déclaration de réclamation correcte, le Client recevra le contact au Service de garantie autorisé (ci-après dénommée le „SGA”). Le Client est invité à contacter le SGA et y fournir le Dispositif.8. Tout défaut détecté au cours de la validité de la garantie sera éliminé dans les 30 jours au maximum, à compter de la date de livraison du Dispositif au SGA. La durée de la garantie est prolongée d’une durée équivalente à la période pendant laquelle le Dispositif était disponible pour le SGA.9. Le Client doit mettre à disposition le dispositif contesté avec l’équipement standard complet et les documents attestant son achat.10. Les pièces remplacées dans le cadre de la garantie resteront propriété du Producteur. Toutes les pièces remplacées dans le cadre du processus de réclamation seront garanties pour la même période que celle de la garantie de base du Dispositif. La période de la garantie pour la pièce remplacée ne sera pas prolongée.11. Les frais du transport du dispositif contesté sont à la charge du Client. En cas de déclaration de réclamation injustiée, le SGA peut charger le Client des frais liés avec la clarication du cas.12. Le SGA n’acceptera pas votre réclamation uniquement dans les cas suivants: - si le Dispositif n’était pas utilisé conformément à sa destination et aux instructions d’utilisation,- si le Client a fourni le Dispositif incomplet, sans équipement, sans plaque signalétique, - si la cause du défaut est autre qu’un défaut matériel ou un vice de fabrication inhérent au Dispositif, - si le document de garantie n’est pas valable et il manque la preuve d’achat.13. Le Producteur décline toute responsabilité pour tout dommage aux biens causé par le Dispositif défectueux. Le Producteur ne peut être tenu pour responsable de quelconques dommages indirects, accessoires, spéciaux, résultants ou des dommages moraux ni des pertes, y compris la perte de prot, d’économies, de données, d’avantages, de réclamation présentée par un tiers et tous les dommages corporels et matériels résultant ou liés avec l’utilisation du présent Dispositif.14. Cette garantie de qualité ne couvre pas :- des lésions mécaniques (ssures, fractures, coupures, écorchures, déformations physiques causées par un choc, une chute du Dispositif même ou par la chute d’un autre objet sur le Dispositif ou les dommages causés par le fonctionnement du Dispositif pour des usages autres que ceux décrits dans le manuel d’utilisation);- des endommagements résultant des causes externes, par ex.: inondations, orages, incendies, coups de foudre, éaux de la nature, tremblements de terre, guerres, mouvements sociales, force majeure, accidents, vols, inondations par un liquide, fuites du liquide des piles, conditions atmosphériques, rayons solaires, sable, humidité, températures hautes et basses, pollution de l’air;- des dommages causés par un logiciel fonctionnant d’une manière incorrecte, une attaque de virus, ou l’absence de la mise à jour du logiciel, recommandée par le Producteur;- des dommages résultant de: la surtension dans le réseau d’alimentation et / ou de télécommunication ou de se connecter au réseau électrique d’une manière incompatible avec les instructions ou à cause de la connexion des autres produits dont la connexion n’est pas recommandée par le Producteur.- des dommages causés par le fonctionnement ou le stockage du Dispositif dans des conditions extrêmement défavorables, soit une forte humidité, la poussière, la température ambiante trop basse (gel) ou trop élevée. Vous trouverez les conditions détaillées dans lesquelles il est permis d’utiliser les Dispositifs dans le mode d’emploi;- des dommages causés par l’utilisation d’accessoires non recommandés par le Producteur- des dommages causés par l’installation électrique défectueuse de l’utilisateur, y compris l’utilisation de fusibles inadéquats;- des dommages causés par l’omission par le Client de la maintenance et d’entretien prévus dans le mode d’emploi;- des dommages résultant de l’utilisation des pièces de rechange et de l’équipement non-original, incompatibles à un modèle particulier, liés avec les réparations et les modications réalisées par des personnes non autorisées;- des défauts causés par la continuation du travail avec le Dispositif ou l’équipement défectueux.15. Ne rentrent pas dans le cadre des interventions au titre de la garantie les travaux de maintien périodiques, ni les contrôles du Dispositif et, en particulier, nettoyage, régulation, contrôle du fonctionnement, correction des erreurs d’utilisation ou la conguration des paramètres ainsi que toute autre activité dont le responsable est l’utilisateur (Acquéreur). Cette garantie ne couvre pas des défauts causés par l’usure normale du Dispositif et d’autres pièces indiquées dans les instructions d’utilisation et dans la documentation technique dont le temps de fonctionnement est expressément déterminé.16. Si le type d’endommagement du produit n’est pas couvert par la garantie, le Producteur se réserve le droit de remédier à ce défaut à sa seule discrétion, en eectuant des réparations de la pièce endommagée ou détruite ou bien en facilitant l’acquisition des composants nécessaires à la réparation ou au remplacement. 17. La garantie pour la marchandise vendue n`exclue pas, ne limite pas ni suspend les droits de l`acquéreur résultant des garanties légales.Conditions de la garantie](https://usermanual.wiki/Fibar-Group/FGHCL002.User-Manual-20161021-v1-7-SHORT-TERM-CONFIDENTIAL-FGHCL-001-Manual-2-of-2/User-Guide-3185499-Page-6.png)

![8PORTUGUÊS1. A garantia para o Dispositivo é fornecida pela FIBAR GROUP S.A. (doravante denominada como „Fabricante”), com sede em Poznań, ul. Lotnicza 1; 60-421 Poznań, matriculada sob o número 553265 no registo dos empresários do Registo Judicial Nacional, administrado pelo Tribunal da Comarca de Poznań 8ª Vara Comercial do Registo Judicial Nacional, com número de Contribuinte 7811858097, número de identicação estatística REGON: 301595664, com capital social no valor de 1 182 100 PLN.2. O Fabricante é responsável por funcionamento defeituoso do Dispositivo devido a defeitos físicos (de materiais ou de fabrico) inerentes ao Dispositivo no período:- 24 meses contados da data de compra efetuada pelo utilizador nal, para consumidores, - 12 meses contados da data de compra efetuada pelo utilizador nal, para clientes empresariais.3. Durante o período de garantia, o Fabricante compromete-se a eliminar gratuitamente todos os defeitos identicados, optando por reparação ou substituição (apenas a critério do Fabricante) de todas as peças defeituosas do Dispositivo usando peças novas ou restauradas, livres de defeitos. Em caso de incapacidade de reparação, o Fabricante reserva o direito de substituir o Dispositivo por um novo ou restaurado, livre de defeitos, em estado físico não inferior ao estado do Dispositivo pertencente ao Cliente.4. Se, em situações especiais (p. ex. falta do Dispositivo na oferta comercial), a substituição do Dispositivo por um do mesmo tipo não será possível, o Fabricante pode substituir o Dispositivo por outro com parâmetros técnicos mais similares aos do Dispositivo pertencente ao Cliente. Tal ação é considerada como cumprimento das obrigações pelo Fabricante. O Fabricante não devolve dinheiro pelo Dispositivo comprado. 5. Apenas o possuidor do documento de garantia válido pode apresentar reclamações a título de garantia. Lembre-se: antes de reclamar, contacte a nossa linha telefónica ou o nosso apoio técnico – serviço de internet. Na maioria dos casos, os problemas que apresentam os utilizadores podem ser resolvidos remotamente, o que permite poupar tempo e custos devido ao procedimento de garantia iniciado sem necessidade. Se a solução remota do problema não será possível, o Cliente será solicitado a preencher um formulário no site www.baro.com para obter autorização. No caso de um pedido de garantia válido, você irá receber uma conrmação e um número único de autorização de devolução de mercadoria (ing: RMA) [pt: ADM].6. Existe também possibilidade de solicitar o serviço de garantia por telefone. Neste caso, a conversa é gravada mediante um aviso prévio feito ao Cliente antes de aceitação do pedido de garantia. Assim que você apresentar o pedido de garantia, o consultor lhe indicará o número de autorização de devolução (o chamado ADM).7. Quando o pedido de garantia é apresentado corretamente, ao Cliente serão fornecidos dados de contato para o Serviço de Garantia Autorizado (doravante “SGA”). O Cliente deverá contactar e entregar o Dispositivo para o SGA. 8. Os defeitos identicados durante o período de garantia serão eliminados no prazo máximo de 30 dias contados da data de entrega do Dispositivo para o SGA. O período de garantia será prolongado pelo período em que o Dispositivo esteve à disposição do SGA.9. O Dispositivo reclamado deve ser posto pelo Cliente à disposição juntamente com todo o equipamento standard e os documentos comprovativos de compra. 10. As peças substituídas no âmbito da garantia tornam-se propriedade do Fabricante. Todas as peças substituídas no processo de reclamação são abrangidas pela garantia até ao m do período de garantia básica do Dispositivo. O período de garantia para a peça substituída não será prolongado. 11. Os custos de envio do produto reclamado não serão suportados pelo Cliente. Em caso do pedido de serviço de garantia não justicado, o SGA tem direito de imputar ao Cliente os custos relacionados com a explicação da matéria. 12. O SGA não aceita reclamações nos seguintes casos: - uso indevido do Dispositivo e em discordância com o manual de instruções,- uso do Dispositivo incompleto, sem acessórios, sem placa sinalética, - outra causa do defeito do que a de material ou de produção identicada no Dispositivo, - documento de garantia inválido ou falta de comprovativo de compra.13. O Fabricante não é responsável por danos feitos à propriedade e causados pelo funcionamento defeituoso do Dispositivo. O Fabricante não é responsável por perdas indiretas, incidentais, especiais, consequentes ou por perdas morais, nem por danos a incluir, entre outros, benefícios, poupanças e dados perdidos, perda de benefícios, reclamações de terceiros e todos outros danos à propriedade ou pessoais resultantes ou relacionados com o uso do Dispositivo presente.14. A garantia de qualidade não inclui: - danos mecânicos (rachaduras, quebras, cortes, escoriações ou deformações físicas causadas por impactos, quedas ou quando sobre o Dispositivo caiu outro objeto ou, por uso indevido do Dispositivo em discordância com o manual de instruções);- danos causados por causas externas p. ex.: inundações, tempestades, incêndios, raios, desastres naturais, terramotos, guerras, distúrbios civis, força maior, acidentes imprevistos, roubos, danos causados por líquidos, vazamento de pilhas, condições atmosféricas, sol, areia, humidade, alta ou baixa temperatura, poluição do ar;- danos causados por mau funcionamento de software, por ataque de vírus ou, por atualizações de software mal feitas, em discordância com as recomendações do Fabricante;- danos resultantes de: falhas na rede elétrica ou/e de telecomunicações ou, por ligação à rede elétrica em discordância com o manual de instruções ou, por ligação de outros produtos cuja ligação não é aconselhável pelo Fabricante;- danos causados por armazenagem do Dispositivo em condições extremamente desfavoráveis, ou seja, humidade grande, poeira, temperatura do ambiente demasiado alta ou baixa (gelo). Condições detalhadas em que é permitido o uso do Dispositivo encontram-se no manual de instruções;- danos causados pelo uso de acessórios não recomendados pelo Fabricante;- danos causados por defeitos no sistema elétrico do utilizador, a incluir o uso de fusíveis inapropriados;- danos causados por negligência por parte do Cliente relativamente a operações de manutenção e serviço, previstas no manual de instruções;- danos causados pelo uso de peças subsalentes e de equipamento que não são originais e próprias para o determinado modelo do Dispositivo, como também pelas reparações e processamentos efetuados por pessoas não autorizadas;- defeitos causados pela continuação do uso do Dispositivo ou do equipamento que não está em condições, está estragado.15. O âmbito das reparações de garantia não abrange a manutenção e conservação periódica do Dispositivo, em especial não abrange limpezas, regulamentos, vericação do funcionamento, correção de erros de serviço ou programação de parâmetros e outras ações de responsabilidade do utilizador (o Comprador). A garantia não abrange o desgaste normal das peças do Dispositivo ou outros elementos enumerados no manual de instruções e na documentação técnica que tenham determinado tempo de vida.16. Se o tipo de dano no produto não está abrangido pela garantia, o Fabricante reserva o direito de eliminar o defeito de modo que achar conveniente, optando por reparação da peça danicada ou destruída ou, fornecendo possibilidades de obter componentes necessários para a respetiva reparação ou substituição.17. A garantia para o produto vendido não exclui, não limita nem suspende os direitos do comprador decorrentes da garantia estatutária à qual o comprador tem direito ao abrigo da lei.Condições de garantia](https://usermanual.wiki/Fibar-Group/FGHCL002.User-Manual-20161021-v1-7-SHORT-TERM-CONFIDENTIAL-FGHCL-001-Manual-2-of-2/User-Guide-3185499-Page-8.png)


