Fibar Group FGHCL002 Home Center Lite User Manual 20161021 v1 7 SHORT TERM CONFIDENTIAL FGHCL 001 Manual 2 of 2

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Document Description	User Manual_20161021_v1 - 7 SHORT TERM CONFIDENTIAL FGHCL-001 Manual 2 of 2
Short Term Confidential	No
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Document Type	User Manual
Display Format	Adobe Acrobat PDF - pdf
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Date Submitted	2016-11-03 00:00:00
Date Available	2016-12-29 00:00:00
Creation Date	2016-08-26 10:45:44
Producing Software	Adobe PDF Library 15.0
Document Lastmod	2016-08-26 10:45:45
Document Title	User Manual_20161021_v1 - 7 SHORT TERM CONFIDENTIAL FGHCL-001 Manual 2 of 2
Document Creator	Adobe InDesign CC 2015 (Windows)

Home Center Lite
warranty terms and conditions
national regulations
ENGLISH
POLSKI
DEUTSCH
FRANÇAIS
ESPAÑOL
PORTUGUÊS
US ENGLISH
REGULATIONS
11
Guarantee terms and conditions
1. The guarantor of the quality of the Device is FIBAR GROUP S.A. (hereinafter
the “Manufacturer”) with registered office in Poznań, ul. Lotnicza 1; 60-421
Poznań, entered into the Register of Entrepreneurs of the National Court
Register maintained by the District Court in Poznań, VIII. Business Division
of the National Court Register under the number: 553265, holding a Tax
Identification Number (NIP): 7811858097, and a REGON: 301595664, with an
initial capital of PLN 1,182,100.
2. The Manufacturer is responsible for equipment malfunction resulting from
physical defects (manufacturing or material) of the Device during 12 months for
business customers/ 24 months for consumers from the date when the Device
was purchased by End-User, provided that applicable law does not enforce
different guarantee commencement date. The consumer shall be deemed to
be any natural person who performs acts in law with an entrepreneur, said
acts not being directly related to his economic or professional activity. Any
customer who is not a consumer shall be deemed to be business customer.
3. During the Guarantee period, the Manufacturer shall remove any defects, free
of charge, by repairing or replacing (at the sole discretion of the Manufacturer)
any defective components of the Device with new or regenerated components
that are free from defects. When the repair proves impossible, the Manufacturer
reserves the right to replace the device with a new or regenerated one, which
shall be free from any defects and its condition shall not be worse than the
original device owned by the Customer.
4. If, in exceptional cases (e.g. Device no longer on offer), replacing the Device
with an item of the same type proves impossible, the Manufacturer may replace
the Device with a different item of reasonably similar technical parameters.
Doing so will be deemed as fulfilment of Manufacturer’s obligations.
Manufacturer does not refund the money paid for the purchased Device.
5. ONLY The holder of a valid guarantee document can make claims under
the guarantee. Remember: before you submit a guarantee claim, contact our
technical support using telephone or e-mail. More than 50% of operational
problems are resolved remotely, saving time and money spent to initiating
guarantee procedure. If remote support is insufficient, the Customer shall
fill the guarantee claim form (using our website - www.fibaro.com) in order
to obtain claim authorization. When the guarantee claim form is submitted
correctly, the Customer shall receive the claim confirmation with a unique
number (Return Merchandise Authorization -RMA).
6. The claim may be also submitted by telephone. In this case, the call is
recorded and the Customer shall be informed about it by a consultant before
submitting the claim. Immediately after submitting the claim, the consultant
shall provide the Customer with the claim number (RMA-number).
7. If the guarantee claim is made correctly, the Customer will be provided with
contact data of Authorized Guarantee Service Station (hereinafter the “AGSS”).
Customer shall contact and deliver the Device to AGSS for inspection.
8. Any defects found during the guarantee period shall be remedied no later
than within 30 days calculated from the date of delivering the Device to the
AGSS. The guarantee period shall be extended by the time, during which the
Device has been in the possession of the AGSS.
9. The Device that is the subject of the claim should be made available by the
Customer together with complete standard equipment and the documents
confirming its purchase.
10. The components replaced under the guarantee are owned by the
Manufacturer. All components replaced in the course of the guarantee
procedure are themselves covered by a guarantee until the expiration of the
original guarantee period for the Device. The guarantee period in the case of
replaced components does not undergo extension.
11. Costs of delivering the faulty device shall be borne by the Customer. For
unjustified service calls, the Service may charge the Customer with travel
expenses and handling costs related to the case.
12. The AGSS may reject a guarantee claim only in the following cases:
- the Device has been operated contrary to its intended purpose and the
operation manual,
- if the Device made available by the Customer is incomplete, lacks any
equipment pieces, or lacks the rating plate,
- if the cause of faulty operation is other than a material or production defect
found in the Device,
- invalid guarantee document or lack of purchase receipt,
13. The Manufacturer shall not be liable for damage to property caused by
defective device. The Manufacturer shall not be liable for indirect, incidental,
special, consequential or punitive damage, or for any damage, including, inter
alia, loss of profits, savings, data, loss of benefits, claims by third parties and
any property damage or personal injuries arising from or related to the use of
the Device.
14. The guarantee does not cover:
- mechanical damage (fractures, breakings, cuts, abrasions, deformations
caused by impact, fall or dropping another object on the Device, or resulting
from operation incompatible with the Device’s intended purpose as specified
in the operation manual);
- damage resulting from external causes, e.g.: flood, storm, fire, lightning strike,
natural disasters, earthquake, war, civil unrest, force majeure, unforeseen
accidents, theft, liquid spilling, battery seepage, weather conditions; impact of
solar rays, sand, humidity, high or low temperatures, air pollution;
- damage resulting from faulty functioning of software caused by a computer
virus attack, or failure to update the software according to the Manufacturer’s
request;
- damage resulting from: overvoltage in the power network or/and
telecommunications network, or from connecting to the power network
in manner incompatible with the operation manual, or from connecting
additional devices not recommended by the Manufacturer.
- damage caused by operating or storing the Device in extremely adverse
conditions, i.e. high humidity, high dustiness, too low (frost) or too high
ambient temperature. Detailed conditions in which the operation of the Device
is acceptable have been specified in the operation manual;
- damage resulting from the use of accessories not recommended by the
Manufacturer,
- damage caused by a defective electrical installation at the user’s premises,
including the use of improper fuses;
- damage resulting from the Client’s failure to follow the maintenance and
servicing schedule given in the operation manual;
- damage resulting from the use of non-original spare parts and equipment,
unsuitable for a given model, or resulting from repairs and modifications
carried out by unauthorized persons;
- faults resulting from continued operation of a defective Device equipment.
15.The scope of guarantee repairs does not include periodic maintenance
and inspections of the Device, in particular cleaning, adjustment, inspection
of operation, correction of operating mistakes or parameter programming
mistakes, and other activities which the user (Buyer) is obliged to carry out. The
guarantee does not cover natural wear and tear of the Device’s components or
other parts described in the operation manual and technical documentation
for which a particular operating period has been specified.
16. If a given type of damage to the Device is not covered by the guarantee,
the Manufacturer reserves the right to remedy such defect according to his
own discretion, either by repairing the damaged or destroyed component,
or by making it possible to acquire subassemblies required for repairs or
replacement.
17. The guarantee for the Device sold does not exclude, limit or suspend
the rights of the Customer as a consumer, resulting from the product’s
inconsistency, with the purchase agreement, or the rights of the consumers
ensuing from relevant regulations in force.
ENGLISH
Warunki gwarancji
1. Gwarantem jakości Urządzenia jest FIBAR GROUP S.A. (dalej „Producent”)
z siedzibą w Poznaniu, ul. Lotnicza 1; 60-421 Poznań, wpisana do rejestru
przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd
Rejonowy w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
pod numerem: 553265, NIP 7811858097, REGON: 301595664, kapitał zakładowy
1 182 100 zł.
2. Producent ponosi odpowiedzialność za wadliwe działanie Urządzenia
wynikające z wad fizycznych (materiałowych bądź produkcyjnych) tkwiące
w Urządzeniu w okresie:
- 24 miesiące od daty zakupu przez użytkownika końcowego, dla konsumentów,
- 12 miesięcy od daty zakupu przez użytkownika końcowego, dla klientów
biznesowych.
3. Gwarancja obowiązuje i jest stosowana wyłącznie na terytorium
Rzeczpospolitej Polskiej.
4. W okresie Gwarancji, Producent zobowiązuje się do bezpłatnego usunięcia
ujawnionych wad poprzez dokonanie naprawy albo wymiany (według
wyłącznego uznania Producenta) wszelkich wadliwych elementów Urządzenia
na części nowe lub regenerowane, wolne od wad. W przypadku niemożności
dokonania naprawy, Producent zastrzega sobie prawo do wymiany Urządzenia
na nowy lub regenerowany egzemplarz, wolny od wad, którego stan fizyczny
nie będzie gorszy od stanu Urządzenia będącego własnością Klienta.
5. Jeżeli w szczególnych sytuacjach (np. brak Urządzenia w ofercie handlowej)
wymiana Urządzenia na ten sam typ jest niemożliwa Producent może wymienić
Urządzenie na inne o najbardziej zbliżonych parametrach technicznych. Takie
działanie uważa się za wykonanie obowiązków Producenta. Producent nie
zwraca pieniędzy za zakupione Urządzenie.
6. Jedynie posiadacz ważnego dokumentu gwarancyjnego może zgłaszać
roszczenia z tytułu gwarancji. Pamiętaj: zanim dokonasz zgłoszenia
gwarancyjnego skorzystaj z naszej telefonicznej lub internetowej pomocy
technicznej. W więcej niż połowie przypadków problemy użytkowników
udaje się rozwiązać zdalnie, co pozwala uniknąć straty czasu i kosztów
z tytułu niepotrzebnie uruchamianej procedury gwarancyjnej. Jeśli zdalne
rozwiązanie problemu nie będzie możliwe, Klient zostanie poproszony
o wypełnienie formularza zgłoszeniowego w celu uzyskania autoryzacji poprzez
stronę internetową www.fibaro.com W przypadku poprawnego zgłoszenia
reklamacyjnego otrzymają Państwo potwierdzenie jego przyjęcia oraz unikalny
numer zgłoszenia (RMA).
7. Istnieje także możliwość telefonicznego zgłoszenia reklamacji. W takim
przypadku rozmowa zostanie nagrana, o czym konsultant uprzedzi Klienta
przed przyjęciem zgłoszenia reklamacyjnego. Bezpośrednio po dokonaniu
zgłoszenia, konsultant poinformuje Państwa o numerze zgłoszenia (tzw. numer
RMA).
8. W przypadku dokonania prawidłowego zgłoszenia reklamacyjnego, Klient
otrzyma dane kontaktowe do Autoryzowanego Serwisu Gwarancyjnego (dalej
„ASG”). Klient powinien skontaktować się i dostarczyć Urządzenie do AGS.
9. Ujawnione w okresie gwarancji wady zostaną usunięte najdalej w ciągu
30 dni, licząc od daty dostarczenia Urządzenia do ASG. Okres trwania gwarancji
ulega przedłużeniu o czas, w którym Urządzenie było do dyspozycji ASG.
10. Reklamowane Urządzenie winno być udostępnione przez Klienta wraz
z kompletnym wyposażeniem standardowym i dokumentami potwierdzającymi
jego zakup.
11. Części wymienione w ramach gwarancji stanowią własność Producenta.
Wszystkie części wymienione w procesie reklamacyjnym są objęte gwarancją
do końca okresu gwarancji podstawowej Urządzenia. Okres trwania gwarancji
na wymienioną część nie ulega przedłużeniu.
12. Koszty transportu reklamowanego produktu będą pokrywane przez
Producenta. W przypadku nieuzasadnionego zgłoszenia reklamacyjnego, ASG
ma prawo obciążyć Klienta kosztami związanymi z wyjaśnieniem sprawy.
POLSKI
13. ASG odmawia przyjęcia reklamacji tylko w przypadku:
- stwierdzenia użytkowania Urządzenia niezgodnie z przeznaczeniem
i instrukcją obsługi,
- udostępnienia przez Klienta Urządzenia niekompletnego, bez osprzętu, bez
tabliczki znamionowej,
- stwierdzenia przyczyny usterki innej niż wada materiałowa bądź produkcyjna
tkwiąca w Urządzeniu,
- nieważnego dokumentu gwarancyjnego oraz braku dowodu zakupu.
14. Producent nie odpowiada za szkody w mieniu wyrządzone przez wadliwe
Urządzenie. Producent nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie,
uboczne, szczególne, wynikowe lub za straty moralne, ani za szkody, w tym
także między innymi za utracone korzyści, oszczędności, dane, utratę pożytków,
roszczenia stron trzecich oraz wszelkie szkody majątkowe lub osobowe
wynikające lub związane z korzystaniem z niniejszego Urządzenia.
15. Gwarancja jakości nie obejmuje:
- uszkodzeń mechanicznych (pęknięcia, złamania, przecięcia, przetarcia, fizyczne
odkształcenia spowodowane uderzeniem, upadkiem bądź zrzuceniem na
Urządzenie innego przedmiotu lub eksploatacją niezgodną z przeznaczeniem
Urządzenia określonym w instrukcji obsługi);
- uszkodzeń wynikłych z przyczyn zewnętrznych np.: powodzi, burzy, pożaru,
uderzenia pioruna, klęsk żywiołowych, trzęsienia ziemi, wojny, niepokojów
społecznych, siły wyższej, nieprzewidzianych wypadków, kradzieży, zalania
cieczą, wycieku baterii, warunków pogodowych; działania promieni
słonecznych, piasku, wilgoci, wysokiej lub niskiej temperatury, zanieczyszczenia
powietrza;
- uszkodzeń spowodowanych przez nieprawidłowo działające oprogramowanie,
na skutek ataku wirusa komputerowego, bądź nie stosowanie aktualizacji
oprogramowania zgodnie z zaleceniami Producenta;
- uszkodzeń wynikłych z: przepięć w sieci energetycznej lub/i
telekomunikacyjnej lub z podłączenia do sieci energetycznej w sposób
niezgodny z instrukcją obsługi lub z powodu przyłączenia innych produktów,
których podłączanie nie jest zalecane przez Producenta;
- uszkodzeń wywołanych pracą bądź składowaniem Urządzenia w skrajnie
niekorzystnych warunkach tzn. dużej wilgotności, zapyleniu, zbyt niskiej (mróz)
bądź zbyt wysokiej temperaturze otoczenia. Szczegółowe warunki, w jakich
dopuszczalne jest użytkowanie Urządzenia określa instrukcja obsługi;
- uszkodzeń powstałych na skutek wykorzystywania akcesoriów niezalecanych
przez Producenta;
- uszkodzeń spowodowanych wadliwą instalacją elektryczną użytkownika,
w tym zastosowaniem niewłaściwych bezpieczników;
- uszkodzeń wynikłych z zaniechania przez Klienta czynności konserwacyjnych
i obsługowych przewidzianych w instrukcji obsługi;
- uszkodzeń wynikłych ze stosowania nieoryginalnych, niewłaściwych dla
danego modelu części zamiennych i wyposażenia, wykonywaniem napraw
i przeróbek przez osoby nieupoważnione;
- usterek powstałych wskutek kontynuowania pracy niesprawnym Urządzeniem
czy osprzętem.
16. W zakres napraw gwarancyjnych nie wchodzą okresowe konserwacje
i przeglądy Urządzenia, a w szczególności czyszczenia, regulacje, sprawdzenia
działania, korekta błędów obsługi lub programowania parametrów oraz
inne czynności, do których wykonania powołany jest użytkownik (Kupujący).
Gwarancja nie obejmuje naturalnego zużycia elementów Urządzenia oraz
innych części wymienionych w instrukcji użytkowania oraz dokumentacji
technicznej posiadających określony czas działania.
17. Jeśli rodzaj uszkodzenia produktu nie jest objęty gwarancją, Producent
zastrzega sobie prawo usunięcia takiej usterki zgodnie z własnym uznaniem,
dokonując naprawy uszkodzonej lub zniszczonej części lub umożliwiając
wejście w posiadanie koniecznych do naprawy lub wymiany podzespołów.
18. Gwarancja na sprzedany towar nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza
uprawnień kupującego wynikających z rękojmi.
Garantiebedingungen
1. Bürge für Qualität der Anlage ist FIBAR GROUP S.A. (im Weiteren „Hersteller”
genannt) mit Sitz in Poznań, ul. Lotnicza 1; 60-421 Poznań, eingetragen in das
Handelsregister des Landesgerichtsregisters, geführt durch das Amtsgericht
in Poznań, 8. Wirtschaftabteilung des Landesgerichtsregisters unter der
Nummer: 553265, NIP: 7811858097, REGON: 301595664, Stammkapital:
1 182 100 PLN.
2. Der Hersteller haftet für fehlerhafte Funktionsweise der Anlage, die aus
Sachmängeln (Material- oder Produktionsmangel) an der Anlage resultiert, in
folgenden Zeiträumen:
- 24 Monate nach Kauf durch den Endnutzer, für Verbraucher,
- 12 Monate nach Kauf durch den Endnutzer, die Geschäftskunden.
3. Während der Garantizeit verpflichtet sich der Hersteller, die festgestellten
Mängel durch Vornahme der Reparatur oder des Austausches (nur nach
Ermessen des Herstellers) sämtlicher fehlerhafter Bestandteile der Anlage
gegen neue oder wiederhergestellte und fehlerfreie Bauteile unentgeltlich zu
beseitigen. Bei Unmöglichkeit zur Durchführung der Reparatur hält sich der
Hersteller das Recht vor, die Anlage gegen eine neue oder wiederhergestellte
und fehlerfreie Ausführung, derer physikalischer Zustand nicht schlechter ist,
als der Zustand der Anlage des Kunden, auszutauschen.
4. Ist in Sonderfällen (z.B. Fehlen der Anlage im Handelsangebot) der
Austausch der Anlage gegen denselben Typ unmöglich, kann der Hersteller
die Anlage gegen eine andere Anlage mit ähnlichen technischen Parametern
austauschen. Diese Handlung gilt als Erfüllung der Hersteller-Pflichten. Der
Hersteller zahlt kein Geld für die gekaufte Anlage zurück.
5. Nur der Besitzer des gültigen Garantiedokuments kann Garantieansprüche
anmelden. Nicht vergessen: Bevor Sie die Garantieanmeldung vornehmen,
nutzen Sie unseren technischen Service per Telefon oder im Internet. In der
Mehrheit der Fälle können die Probleme der Nutzer ferngelöst werden. Falls
die Fernlösung des Problems unmöglich ist, wird der Kunde um Ausfüllung
des Anmeldeformulars zwecks Einholung der Autorisierung durch die Website
www.fibaro.com gebeten. Bei richtiger Reklamationsanmeldung erhalten Sie
die Bestätigung über ihre Annahme und einmalige Anmeldenummer (RMA).
6. Es besteht auch die Möglichkeit zur Reklamationsanmeldung per Telefon.
In diesem Fall wird das Gespräch aufgenommen, worüber der Berater
den Kunden vor Annahme der Reklamationsanmeldung informieren
wird. Direkt nach Vornahme der Anmeldung wird Sie der Berater über die
Anmeldenummer (sog. RAM-Nummer) benachrichtigen.
7. Bei Vornahme der richtigen Reklamationsanmeldung erhält der Kunde
die Kontaktdaten des Autorisierten Garantie-Services (im Weiteren „ASG“
genannt). Der Kunde hat Kontakt aufzunehmen und die Anlage zum ASG zu
liefern.
8. Die während der Garantiezeit festgestellten Mängel werden spätestens
binnen 30 Tagen, beginnend nach Lieferung der Anlage zum ASG, beseitigt.
Die Garantiezeit wird um die Zeit verlängert, in der die Anlage zur Verfügung
von ASG stand.
9. Die reklamierte Anlage ist durch den Kunden mit kompletter
Standardausrüstung und Dokumenten zur Kaufbestätigung bereitzustellen.
10. Die im Rahmen der Garantie ausgetauschten Bauteile bilden Eigentum des
Herstellers. Alle im Reklamationsverfahren ausgetauschten Bauteile sind mit
der Garantie bis zum Ende der Grundgarantie der Anlage umfasst.
11. Die Transportkosten des gerügten Produkts werden durch den Kunden
gedeckt. Bei unbegründeter Reklamationsanmeldung ist ASG berechtigt, den
Kunden mit Kosten im Zusammenhang mit Aufklärung der Sache zu belasten.
12. ASG verweigert die Annahme der Reklamation in folgenden Fällen:
- Feststellung der Nutzung der Anlage ungemäß der Bestimmung und
Bedienungsanleitung,
- Bereitstellung durch den Kunden der inkompletten Anlage, ohne
Ausrüstung, Datenschild,
- Feststellung der Ursache für den Mangel, anders als der Material- oder
Produktionsmangel an der Anlage,
- ungültige Garantiedokument und fehlende Kaufbestätigung.
13. Der Hersteller haftet nicht für Sachschäden im Zusammenhang mit der
fehlerhaften Anlage. Der Hersteller haftet nicht für indirekte, nebensächliche,
besondere, resultierende Verluste oder materielle Verluste oder Schäden,
darunter u.a. entgangene Gewinne, Ersparnisse, Daten, Verlust von
Nutzen, Ansprüche von Drittpersonen und sämtliche Vermögens- oder
Personenschäden, die durch die Nutzung der vorliegenden Anlage entstehen
oder damit verbunden sind.
14. Die Qualitätsgarantie umfasst keine:
- mechanische Beschädigungen (Sprünge, Brüche, Schnitte, Reibungen,
physische Verformungen im Zusammenhang mit dem Stoß, Sturz oder
Fallenlassen eines Gegenstands auf die Anlage oder Betrieb ungemäß der
Bestimmung und Bedienungsanleitung);
- Beschädigungen aus: Überspannungen im Energie- und/oder
Telekommunikationsnetz oder Anschluss ans Energienetz ungemäß der
Bedienungsanleitung oder wegen des Anschlusses anderer Produkte, deren
Anschluss durch den Hersteller nicht empfohlen wird;
- Beschädigungen im Zusammenhang mit dem Betrieb oder Lagerung der
Anlage in äußerst ungünstigen Bedingungen, d.h. bei großer Feuchtigkeit,
Verstäubung, zu niedriger (Frost) oder zu hoher Umgebungstemperatur.
Ausführliche Bedingungen, in denen die Nutzung der Anlage zulässig ist,
werden durch die Bedienungsanleitung bestimmt;
- Beschädigungen im Zusammenhang mit der Anwendung des durch den
Hersteller nicht empfohlenen Zubehörs;
- Beschädigungen im Zusammenhang mit der Vernachlässigung
von Wartungs- und Instandhaltungsmaßnahmen aufgrund der
Bedienungsanleitung durch den Kunden;
- Beschädigungen im Zusammenhang mit der Anwendung von
nichtoriginellen, für das jeweilige Modell unrichtigen Ersatzteilen und
Ausrüstung, Ausführung von Reparaturen und Umarbeitungen durch
unbefugte Personen;
- Mängel im Zusammenhang mit der Fortsetzung des Betriebs der defekten
Anlage oder Ausrüstung.
15. In den Bereich der Garantiereparaturen kommen keine zyklische
Wartungs- und Kontrollarbeiten der Anlage, insbesondere Reinigungs-,
Einstellungsmaßnahmen, Prüfung der Funktionsweise, Verbesserung der
Bedienungsfehler oder Programmierung der Parameter, sowie andere
Maßnahmen, die der Nutzer (Käufer) verpflichtet ist, durchzuführen. Die
Garantie umfasst keinen natürlichen Verschleiß von Bauteilen der Anlage oder
anderen Teilen aus der Bedienungsanleitung oder technischen Dokumenten,
die eine bestimmte Funktionszeit besitzen.
16. Falls die Beschädigungsart des Produkts mit der Garantie nicht umfasst ist,
hält sich der Hersteller das Recht vor, diesen Mangel nach eigenem Ermessen
bei Vornahme der Reparatur des beschädigten oder zerstörten Bauteils oder
Ermöglichung der Inbesitznahme der zur Reparatur erforderlichen Bauteile
oder Austausch der Untergruppen zu beseitigen.
17. Durch die Garantie für das verkaufte Produkt werden die Rechte des
Käufers aufgrund der Gewährleistung nicht ausgeschlossen, eingeschränkt
oder aufgehoben.
DEUTSCH
Conditions de la garantie
1. La société FIBAR GROUP S.A. (ci-après dénommée le „Producteur”) ayant
son siège à Poznań, ul. Lotnicza 1; 60-421 Poznań, immatriculée au registre des
entrepreneurs du Registre Judiciaire National [Krajowy Rejestr Sądowy] tenu par la
VIII Section Économique du Tribunal de District [Sąd Rejonowy] sous le numéro:
553265, NIP [Numéro d’identification fiscale] 7811858097, REGON [Numéro
d’immatriculation de la société] : 301595664, le capital social de 1 182 100 PLN,
garantit la qualité du Dispositif.
2. Le Producteur est responsable pour le fonctionnement défectueux du Dispositif
résultant de défauts physiques (du matériel ou du processus de fabrication)
inhérents à ce Dispositif dans les délais de :
- 24 mois après la date de sa vente pour l’utilisateur final, s’il s’agit d’un
consommateur,
- 12 mois après la date de sa vente pour l’utilisateur final, s’il s’agit d’une entreprise.
3. Dans la période de la Garantie, le Producteur s’engage à éliminer gratuitement
tout défaut détecté en réparant ou en échangeant (selon le choix exclusif du
Producteur) tout élément défectueux du Dispositif par un élément neuf ou réparé
et sans aucun défaut. Si la réparation est impossible à réaliser, le Producteur se
réserve le droit d’échanger le Dispositif défectueux par un exemplaire neuf ou
réparé et sans aucun défaut, dont l’état physique ne serait pas pire que celui qui
est propriété du Client.
4. Si le remplacement, dans des cas particuliers (p. ex: le manque de Dispositif dans
son offre commercial), du Dispositif par un autre exemplaire du même type est
impossible, le Producteur pourra le changer par un autre, ayant des caractéristiques
techniques les plus proches à celles du dispositif original. Une telle action est
considérée comme une réalisation correcte des obligations du Producteur. Le
Producteur ne remboursera pas le prix de vente du Dispositif.
5. Seul le titulaire d’un document de garantie valable peut présenter une demande
au titre de la garantie. Note: Avant de faire une demande de garantie, veuillez
consulter nos ressources d’aide téléphonique et en ligne. Dans la majorité des cas,
les problèmes des utilisateurs sont résolus à distance, ce qui permet d’éviter toute
perte de temps et des frais au titre d’une procédure de garantie inutile. S’il n’est pas
possible résoudre votre problème à distance nous allons vous demander de bien
vouloir remplir un formulaire de demande d’intervention pour pouvoir obtenir une
autorisation sur notre site web www.fibaro.com. Si votre demande d’intervention
est correcte, vous recevrez une confirmation de son acceptation et le numéro de
demande unique (RMA).
6. Il existe également la possibilité de faire une réclamation par téléphone. Dans
ce cas-là l’entretien sera enregistré et le consultant en avertira le Client avant
de recevoir la réclamation. Immédiatement après avoir reçu la réclamation, le
consultant vous communiquera votre numéro unique de demande (RMA).
7. Dans le cas d’une déclaration de réclamation correcte, le Client recevra le contact
au Service de garantie autorisé (ci-après dénommée le „SGA”). Le Client est invité à
contacter le SGA et y fournir le Dispositif.
8. Tout défaut détecté au cours de la validité de la garantie sera éliminé dans les 30
jours au maximum, à compter de la date de livraison du Dispositif au SGA. La durée
de la garantie est prolongée d’une durée équivalente à la période pendant laquelle
le Dispositif était disponible pour le SGA.
9. Le Client doit mettre à disposition le dispositif contesté avec l’équipement
standard complet et les documents attestant son achat.
10. Les pièces remplacées dans le cadre de la garantie resteront propriété du
Producteur. Toutes les pièces remplacées dans le cadre du processus de réclamation
seront garanties pour la même période que celle de la garantie de base du
Dispositif. La période de la garantie pour la pièce remplacée ne sera pas prolongée.
11. Les frais du transport du dispositif contesté sont à la charge du Client. En cas
de déclaration de réclamation injustifiée, le SGA peut charger le Client des frais liés
avec la clarification du cas.
12. Le SGA n’acceptera pas votre réclamation uniquement dans les cas suivants:
- si le Dispositif n’était pas utilisé conformément à sa destination et aux instructions
FRANÇAIS
d’utilisation,
- si le Client a fourni le Dispositif incomplet, sans équipement, sans plaque
signalétique,
- si la cause du défaut est autre qu’un défaut matériel ou un vice de fabrication
inhérent au Dispositif,
- si le document de garantie n’est pas valable et il manque la preuve d’achat.
13. Le Producteur décline toute responsabilité pour tout dommage aux biens causé
par le Dispositif défectueux. Le Producteur ne peut être tenu pour responsable
de quelconques dommages indirects, accessoires, spéciaux, résultants ou des
dommages moraux ni des pertes, y compris la perte de profit, d’économies, de
données, d’avantages, de réclamation présentée par un tiers et tous les dommages
corporels et matériels résultant ou liés avec l’utilisation du présent Dispositif.
14. Cette garantie de qualité ne couvre pas :
- des lésions mécaniques (fissures, fractures, coupures, écorchures, déformations
physiques causées par un choc, une chute du Dispositif même ou par la chute
d’un autre objet sur le Dispositif ou les dommages causés par le fonctionnement
du Dispositif pour des usages autres que ceux décrits dans le manuel d’utilisation);
- des endommagements résultant des causes externes, par ex.: inondations, orages,
incendies, coups de foudre, fléaux de la nature, tremblements de terre, guerres,
mouvements sociales, force majeure, accidents, vols, inondations par un liquide,
fuites du liquide des piles, conditions atmosphériques, rayons solaires, sable,
humidité, températures hautes et basses, pollution de l’air;
- des dommages causés par un logiciel fonctionnant d’une manière incorrecte, une
attaque de virus, ou l’absence de la mise à jour du logiciel, recommandée par le
Producteur;
- des dommages résultant de: la surtension dans le réseau d’alimentation et / ou
de télécommunication ou de se connecter au réseau électrique d’une manière
incompatible avec les instructions ou à cause de la connexion des autres produits
dont la connexion n’est pas recommandée par le Producteur.
- des dommages causés par le fonctionnement ou le stockage du Dispositif dans
des conditions extrêmement défavorables, soit une forte humidité, la poussière,
la température ambiante trop basse (gel) ou trop élevée. Vous trouverez les
conditions détaillées dans lesquelles il est permis d’utiliser les Dispositifs dans le
mode d’emploi;
- des dommages causés par l’utilisation d’accessoires non recommandés par le
Producteur
- des dommages causés par l’installation électrique défectueuse de l’utilisateur, y
compris l’utilisation de fusibles inadéquats;
- des dommages causés par l’omission par le Client de la maintenance et d’entretien
prévus dans le mode d’emploi;
- des dommages résultant de l’utilisation des pièces de rechange et de l’équipement
non-original, incompatibles à un modèle particulier, liés avec les réparations et les
modifications réalisées par des personnes non autorisées;
- des défauts causés par la continuation du travail avec le Dispositif ou l’équipement
défectueux.
15. Ne rentrent pas dans le cadre des interventions au titre de la garantie les travaux
de maintien périodiques, ni les contrôles du Dispositif et, en particulier, nettoyage,
régulation, contrôle du fonctionnement, correction des erreurs d’utilisation ou la
configuration des paramètres ainsi que toute autre activité dont le responsable
est l’utilisateur (Acquéreur). Cette garantie ne couvre pas des défauts causés par
l’usure normale du Dispositif et d’autres pièces indiquées dans les instructions
d’utilisation et dans la documentation technique dont le temps de fonctionnement
est expressément déterminé.
16. Si le type d’endommagement du produit n’est pas couvert par la garantie,
le Producteur se réserve le droit de remédier à ce défaut à sa seule discrétion,
en effectuant des réparations de la pièce endommagée ou détruite ou bien
en facilitant l’acquisition des composants nécessaires à la réparation ou au
remplacement.
17. La garantie pour la marchandise vendue n`exclue pas, ne limite pas ni suspend
les droits de l`acquéreur résultant des garanties légales.
Condiciones de garantía
1. El garante de la calidad del equipo es FIBAR GROUP S.A. (en lo sucesivo
llamado “Fabricante”) domiciliado en Poznań, ul. Lotnicza 1; 60-421 Poznań,
inscrita en el registro de los empresarios del Registro Judicial Nacional llevado
por el Juzgado del Distrito en Poznań, VIII Sección Económica del Registro
Judicial Nacional con el número: 553265, CIF 7811858097, nº. estadístico
REGON: 301595664, capital social 1 182 100 PLN.
2. El fabricante asume la responsabilidad por el funcionamiento incorrecto
del equipo, resultante de los defectos físicos en origen (de material o de
fabricación) detectados en el equipo en el período de:
- 24 meses de la fecha de adquisición por el usuario final, para consumidores,
- 12 meses de la fecha de adquisición por el usuario final, para empresas.
3. En el período de garantía, el Fabricante se compromete a eliminar de
forma gratuita los vicios detectados mediante su reparación o sustitución (a
discreción exclusiva del Fabricante) de todos los elementos defectuosos del
Equipo por elementos nuevos o regenerados, libres de desperfectos. En el
caso de que la reparación resulte imposible, el Fabricante se reserva el derecho
de sustituir el Equipo por otro ejemplar nuevo o regenerado, libre de defectos,
que no esté en estado peor al que fuera la propiedad del Cliente.
4. Si en una situación particular (ej. ausenccia del Equipo en la oferta
comercial) resulta imposible la sustitución del Equipo por otro del mismo tipo,
el Fabricante podrá reemplazar el Equipo por otro de parametros técnicos
más parecidos. Esta operación se considerará como el cumplimineto de las
obligaciones del Fabricante. El Fabricante no devolverá el dinero por el Equipo
comprado.
5. Las reclamaciones de garantía las podrá presentar únicamente el
propietario del documento de garantía vigente. Recuerde: antes de comunicar
la reclamación de garantía, sírvase de nuestra ayuda técnica por teléfono o
por internet. En más de la mitad de los casos, los problemas de los usuarios
pueden resolverse por vía telemática, lo que permite ahorrar tiempo y gastos
por iniciación innecesaria del procedimiento de garantía. Si no es posible
solucionar el problema a distancia, se solicitará que el Cliente cumplimente
el formulario de reclamación para conseguir la autorización mediante la
página web www.fibaro.com. Cuando se haya presentado correctamente la
reclamación, el Cliente recibirá la confirmación de su recepción y el número
de presentación único (RMA).
6. Existe también la posibilidad de comunicar la reclamación por teléfono.
Entonces se grabará la conferencia telefónica, de lo que el Cliente quedará
informado por el consultante antes de la recepción de la reclamación.
Directamente después de la presentación, el consultante les facilitará el
número de presentación (el llamado RMA).
7. En el caso de una presentación correcta de la reclamación, el Cliente recibirá
los datos de contacto al Servicio Autorizado de Garantía (en lo sucesivo
llamado “ASG”). El Cliente deberá ponerse en contacto con ASG y pasarle el
Equipo averiado.
8. Los defectos que se han manifestado en el período de garantía, se
eliminarán en un plazo máximo de 30 días contados de la fecha de su
suministro a ASG. El período de garantía quedará prorrogado por el tiempo
en que el Equipo quede a la disposición de ASG.
9. El equipo reclamado debería ir presentado por el Cliente junto con todo el
equipo estándar y los documentos justificantes de su compra.
10. Los elementos reemplazados en el marco de la garantía suponen la
propiedad del Fabricante. Todos los elementos sustituidos en el proceso de
reclamación quedarán amparados por la garantía hasta el fin de la garantía
básica del Equipo. Los plazos de garantía del componente reemplazado no
se prorrogarán.
11. Los gastos de transporte del producto reclamado serán a cargo del
Cliente. En el caso de una reclamación injustificada, sin embargo, ASG tendrá
el derecho de gravarle al Cliente con los gastos relacionados con la aclaración
del caso.
12. ASG sólo se negará a aceptar la reclamación en el supuesto de:
- uso del Equipo en desconformidad con la destinación e instrucción de uso,
- presentación por el Cliente del Equipo incompleto, sin accesorios, sin chapa
de identificación,
- detección del defecto causado por motivos distintos al vicio en el material o
fabricación dentro del Equipo,
- documento de garantía no válido o falta del justificante de la compra.
13. El Fabricante no responde por los daños en los bienes generados por el
Equipo defectuoso. El Fabricante no asume la responsabilidad por los daños
indirectos, secundarios, particulares, consecuenciales o morales ni por
pérdidas tales como beneficios perdidos, ahorros o datos perdidos, pérdida
de provechos, reclamaciones de los terceros ni otros daños materiales o
personales dimanantes o relacionados con la utilización del presente Equipo.
14. La garantía de calidad no incluye:
- daños mecánicos (grietas, roturas, cortes, raspaduras, deformaciones físicas
causadas por la caída o lanzamiento de otro objeto encima del Equipo, o bien
por la explotación disconforme con la destinación del Equipo definida en la
instrucción de uso);
- daños causados por causas externas, ej. inundaciones, tormentas, incendio,
rayo, cataclismo, terremoto, guerra, desorden social, fuerza mayor, accidentes
imprevistos, robos, derrame de líquidos, fuga en las pilas, condiciones
atmosféricas; acción de los rayos del sol, arena, humedad, temperatura alta o
baja, contaminación del aire;
- daños causados por el funcionamiento incorrecto de los programas
informáticos, a consecuencia del ataque del virus o falta de actualizaciones
del programa recomendadas por el Fabricante;
- daños resultantes de: corticircuitos en la red energética y/o de
telecomunicación o de la conexión a la red energética de modo desconforme
con la instrucción de uso, o bien conexión de otros productos, cuya conexión
no sea recomendada por el Fabricante.
- daños provocados por el servicio o almacenaje del Equipo en condiciones
extremamente desfavorables, es decir humedad alta, empolvamiento,
temperatura demasiado baja (frío) o demasiado alta de ambiente. Las
condiciones particulares en que se admite la explotación del Equipo quedan
definidos en la instrucción de uso;
- daños surgidos a consecuencia del uso de los accesorios no recomendados
por el Fabricante.
- daños causados por la instalación eléctrica defectuosa del usuario, el uso de
los fusibldes inadecuados incluido;
- daños dimanantes de la negligencia del Cliente en las operaciones de
mantenimiento y conservación previstas en la instrucción de uso;
- daños resultantes de la aplicación de las piezas de recambio y dotación no
originales, inadecuados para un modelo dado, realización de reparaciones y
reformas por personas inautorizadas;
- fallos surgidos como consecuencia de la continuación del trabajo con el
Equipo o accesorios defectuosos.
15. El ámbito de las reparaciones de garantía no incluye las revisiones
periódicas e inspecciones del Equipo, y en particular la limpieza, ajustes,
verificación del funcionamiento, corrección de los errores de servicio o
programación de los parametros ni otras operaciones que son responsabilidad
del usuario (comprador). La garantía no incluye el consumo natural de los
elementos del Equipo ni otras partes mencionadas en la instrucción de uso y
en la documentación técnica que tienen una vida útil determinada.
16. Si un tipo dado de daño no es amaparado por la garantía, el Fabricante
se reserva el derecho de eliminar tal defecto a su discreción, realizando una
reparación del elemento averiado o dañado o facilitando la consecución de
los subconjuntos necesarios para su reparación o sustitución.
17. La garantía para el producto vendido no excluye, no limita ni suspende los
derechos del comprador dimanantes de la garantía legal.
ESPAÑOL
Condições de garantia
1. A garantia para o Dispositivo é fornecida pela FIBAR GROUP S.A. (doravante
denominada como „Fabricante”), com sede em Poznań, ul. Lotnicza 1; 60-421
Poznań, matriculada sob o número 553265 no registo dos empresários do
Registo Judicial Nacional, administrado pelo Tribunal da Comarca de Poznań
8ª Vara Comercial do Registo Judicial Nacional, com número de Contribuinte
7811858097, número de identificação estatística REGON: 301595664, com
capital social no valor de 1 182 100 PLN.
2. O Fabricante é responsável por funcionamento defeituoso do Dispositivo
devido a defeitos físicos (de materiais ou de fabrico) inerentes ao Dispositivo
no período:
- 24 meses contados da data de compra efetuada pelo utilizador final, para
consumidores,
- 12 meses contados da data de compra efetuada pelo utilizador final, para
clientes empresariais.
3. Durante o período de garantia, o Fabricante compromete-se a eliminar
gratuitamente todos os defeitos identificados, optando por reparação ou
substituição (apenas a critério do Fabricante) de todas as peças defeituosas
do Dispositivo usando peças novas ou restauradas, livres de defeitos. Em caso
de incapacidade de reparação, o Fabricante reserva o direito de substituir o
Dispositivo por um novo ou restaurado, livre de defeitos, em estado físico não
inferior ao estado do Dispositivo pertencente ao Cliente.
4. Se, em situações especiais (p. ex. falta do Dispositivo na oferta comercial),
a substituição do Dispositivo por um do mesmo tipo não será possível, o
Fabricante pode substituir o Dispositivo por outro com parâmetros técnicos
mais similares aos do Dispositivo pertencente ao Cliente. Tal ação é considerada
como cumprimento das obrigações pelo Fabricante. O Fabricante não devolve
dinheiro pelo Dispositivo comprado.
5. Apenas o possuidor do documento de garantia válido pode apresentar
reclamações a título de garantia. Lembre-se: antes de reclamar, contacte a
nossa linha telefónica ou o nosso apoio técnico – serviço de internet. Na maioria
dos casos, os problemas que apresentam os utilizadores podem ser resolvidos
remotamente, o que permite poupar tempo e custos devido ao procedimento
de garantia iniciado sem necessidade. Se a solução remota do problema não
será possível, o Cliente será solicitado a preencher um formulário no site www.
fibaro.com para obter autorização. No caso de um pedido de garantia válido,
você irá receber uma confirmação e um número único de autorização de
devolução de mercadoria (ing: RMA) [pt: ADM].
6. Existe também possibilidade de solicitar o serviço de garantia por telefone.
Neste caso, a conversa é gravada mediante um aviso prévio feito ao Cliente
antes de aceitação do pedido de garantia. Assim que você apresentar o pedido
de garantia, o consultor lhe indicará o número de autorização de devolução (o
chamado ADM).
7. Quando o pedido de garantia é apresentado corretamente, ao Cliente serão
fornecidos dados de contato para o Serviço de Garantia Autorizado (doravante
“SGA”). O Cliente deverá contactar e entregar o Dispositivo para o SGA.
8. Os defeitos identificados durante o período de garantia serão eliminados no
prazo máximo de 30 dias contados da data de entrega do Dispositivo para o
SGA. O período de garantia será prolongado pelo período em que o Dispositivo
esteve à disposição do SGA.
9. O Dispositivo reclamado deve ser posto pelo Cliente à disposição juntamente
com todo o equipamento standard e os documentos comprovativos de compra.
10. As peças substituídas no âmbito da garantia tornam-se propriedade
do Fabricante. Todas as peças substituídas no processo de reclamação
são abrangidas pela garantia até ao fim do período de garantia básica do
Dispositivo. O período de garantia para a peça substituída não será prolongado.
11. Os custos de envio do produto reclamado não serão suportados pelo Cliente.
Em caso do pedido de serviço de garantia não justificado, o SGA tem direito de
imputar ao Cliente os custos relacionados com a explicação da matéria.
PORTUGUÊS
12. O SGA não aceita reclamações nos seguintes casos:
- uso indevido do Dispositivo e em discordância com o manual de instruções,
- uso do Dispositivo incompleto, sem acessórios, sem placa sinalética,
- outra causa do defeito do que a de material ou de produção identificada no
Dispositivo,
- documento de garantia inválido ou falta de comprovativo de compra.
13. O Fabricante não é responsável por danos feitos à propriedade e causados
pelo funcionamento defeituoso do Dispositivo. O Fabricante não é responsável
por perdas indiretas, incidentais, especiais, consequentes ou por perdas
morais, nem por danos a incluir, entre outros, benefícios, poupanças e dados
perdidos, perda de benefícios, reclamações de terceiros e todos outros danos à
propriedade ou pessoais resultantes ou relacionados com o uso do Dispositivo
presente.
14. A garantia de qualidade não inclui:
- danos mecânicos (rachaduras, quebras, cortes, escoriações ou deformações
físicas causadas por impactos, quedas ou quando sobre o Dispositivo caiu outro
objeto ou, por uso indevido do Dispositivo em discordância com o manual de
instruções);
- danos causados por causas externas p. ex.: inundações, tempestades,
incêndios, raios, desastres naturais, terramotos, guerras, distúrbios civis,
força maior, acidentes imprevistos, roubos, danos causados por líquidos,
vazamento de pilhas, condições atmosféricas, sol, areia, humidade, alta ou baixa
temperatura, poluição do ar;
- danos causados por mau funcionamento de software, por ataque de vírus ou,
por atualizações de software mal feitas, em discordância com as recomendações
do Fabricante;
- danos resultantes de: falhas na rede elétrica ou/e de telecomunicações ou,
por ligação à rede elétrica em discordância com o manual de instruções ou,
por ligação de outros produtos cuja ligação não é aconselhável pelo Fabricante;
- danos causados por armazenagem do Dispositivo em condições
extremamente desfavoráveis, ou seja, humidade grande, poeira, temperatura
do ambiente demasiado alta ou baixa (gelo). Condições detalhadas em que é
permitido o uso do Dispositivo encontram-se no manual de instruções;
- danos causados pelo uso de acessórios não recomendados pelo Fabricante;
- danos causados por defeitos no sistema elétrico do utilizador, a incluir o uso
de fusíveis inapropriados;
- danos causados por negligência por parte do Cliente relativamente a
operações de manutenção e serviço, previstas no manual de instruções;
- danos causados pelo uso de peças subsalentes e de equipamento que não são
originais e próprias para o determinado modelo do Dispositivo, como também
pelas reparações e processamentos efetuados por pessoas não autorizadas;
- defeitos causados pela continuação do uso do Dispositivo ou do equipamento
que não está em condições, está estragado.
15. O âmbito das reparações de garantia não abrange a manutenção e
conservação periódica do Dispositivo, em especial não abrange limpezas,
regulamentos, verificação do funcionamento, correção de erros de serviço ou
programação de parâmetros e outras ações de responsabilidade do utilizador
(o Comprador). A garantia não abrange o desgaste normal das peças do
Dispositivo ou outros elementos enumerados no manual de instruções e na
documentação técnica que tenham determinado tempo de vida.
16. Se o tipo de dano no produto não está abrangido pela garantia, o Fabricante
reserva o direito de eliminar o defeito de modo que achar conveniente, optando
por reparação da peça danificada ou destruída ou, fornecendo possibilidades
de obter componentes necessários para a respetiva reparação ou substituição.
17. A garantia para o produto vendido não exclui, não limita nem suspende os
direitos do comprador decorrentes da garantia estatutária à qual o comprador
tem direito ao abrigo da lei.
Limited warranty
This limited warranty is provided by Fibar USA, LLC (the “Company”),
1040 E. Lake Ave., Glenview, Illinois 60025, as the sole and exclusive remedy
offered to a purchaser (the “Customer”) of the products (the “Products”) for
any alleged defects in any of the Products. The warranty is subject to all
terms sets forth below.
1. LIMITED WARRANTY:
Subject to the limitations of section 2, the company warrants that the
products sold by the company to the customer will be free from defects
in material and workmanship under normal use and regular service and
maintenance for a period of one (1) year from the date of purchase of the
products. The one-year period may be referred to as the “limited warranty
period”.
This is the sole and exclusive warranty given by the company with respect
to the products and is in lieu of and excludes all other warranties, express
or implied, arising by operation of law or otherwise, including without
limitation, any implied warranties of merchantability, fitness for a particular
purpose, non-infringement and the implied condition of satisfactory
quality.
The product is not, is not intended to function or be used as, should not be
used as, and shall not be deemed to be, an alarm system or home security
system. The product’s intended use shall not include use as an alarm system
or home security system.
This limited warranty does not extend to any losses or damages due in
whole or in part to misuse, accident, abuse, neglect, normal wear and
tear, negligence (other than the Company’s), unauthorized modification
or alteration, use beyond rated capacity, unsuitable power sources
or environmental conditions, improper installation, repair, handling,
maintenance or application, third party actions or omissions (whether as an
agent or apparent agent of the Company), criminal acts, or any other cause
not the direct fault of the Company.
2. LIMITATION OF REMEDY:
If within the limited warranty period, the Customer discovers any covered
warranty defects and notifies the Company within thirty (30) days of
such discovery, pursuant to the Claims Procedure in Section 4 below, the
Company shall, at its option and as the Customer’s exclusive remedy, repair
or replace F.O.B. point of manufacture.
The remedies set forth in this limited warranty are exclusive. The sole and
exclusive remedy for breach of any warranty hereunder shall be limited to
repair or replacement of the products. In the event that the product cannot
be repaired or replaced, the company reserves the right to substitute a
product of similar technical parameters. The company will not refund the
purchase price of the original product.
Failure by the Customer to give such written notice within the thirty (30)
day time period shall be deemed an absolute and unconditional waiver of
the Customer’s claim for such covered defects. All costs and expenses of
dismantling, reinstallation and freight, including the time of the Company’s
personnel and representatives for site travel and diagnosis under this
limited warranty, shall be borne by the Customer unless accepted in writing
by the Company. Products repaired or replaced during the limited warranty
period shall be covered by the foregoing limited warranty for the remainder
of the limited warranty period.
The Customer assumes all other responsibility for any loss, damage, or
injury to persons or property arising out of, connected with, or resulting
from the use of Products, either alone or in combination with other
products/components.
3. LIMITATION OF LIABILITY:
In no event, regardless of the form of the claim or cause of action (whether
based in contract, infringement, negligence, strict liability, other tort or
otherwise), shall the company’s liability to the customer or any third party
exceed the price paid by the customer for the specific products giving rise
to the claim or cause of action.
To the maximum extent permitted by applicable law, the company shall not
be liable to the customer or any third party for any general, direct, indirect,
incidental, special, consequential, or punitive damages, including, but not
limited to, loss of profits or anticipated profits, business interruption, loss
of use, revenue, reputation and data, costs incurred, loss or damage to
property or equipment, bodily injury, or death, arising from any claim or
cause of action relating to the product, whether such is based on warranty,
contract, tort (including negligence and strict liability.
These limitations shall apply notwithstanding any failure of essential
purpose of any remedy. Some states and/or jurisdictions do not allow the
exclusion or limitation of incidental or consequential damages so the above
exclusions may not apply to certain customers.
The Customer assumes all other responsibility for any loss, damage, or
injury to persons or property arising out of, connected with, or resulting
from the use of Products, either alone or in combination with other
products/components.
4. CLAIMS PROCEDURE:
The Customer shall make a claim by written notice to the Company
through the contact information listed on its website at www.fibaro.com or
by contacting the Company through the telephone number listed on the
website. Any telephone conversations will be recorded. The Company will
issue a designated claim number for each claim made. The Customer may
be contacted by an authorized warranty service representative to arrange a
date for an inspection of the Product. This inspection shall be in the presence
of the Customer. The Product that is the subject of the claim shall be made
available by the Customer together with complete standard equipment
and the documents confirming the Product’s purchase. Covered defects
(as determined by the Company or its authorized service representative)
found during the limited warranty period shall be remedied within thirty
(30) days from the date of inspection or the date the Product is delivered to
the Company or its authorized service representative, whichever is later. The
limited warranty period shall be extended by the time that the Product is
in the possession of the authorized service representative or the Company.
Remember: before you submit a warranty claim, contact our technical
support using telephone or e-mail. More than 50% of operational problems
is resolved remotely, saving time and money spent to initiating claim
procedure.
5. GOVERNING LAW AND BINDING ARBITRATION:
Please read this section carefully. It affects customers’ rights and will have
a substantial impact on how claims the company and the customer have
against each other are resolved. This limited warranty contains a binding
arbitration provision which may be enforced by the parties.
The Company and the Customer agree that any claim or dispute at law or
equity that has arisen or may arise between them relating in any way to
or arising out of this limited warranty or the Products will be resolved in
accordance with the provisions set forth in this Section.
US
A. Applicable Law. The Customer and the Company agree that, except to
the extent inconsistent with or preempted by federal law, the laws of the
State of Illinois, without regard to principles of conflict of laws, will govern
the limited warranty and Products and any claim or dispute that has arisen
or may arise between the Company and the Customer, except as otherwise
stated herein. The Federal Arbitration Act governs the interpretation and
enforcement of this Section 5. The U.N. Convention on Contracts for the
International Sales of Goods shall not apply.
B. Agreement to Arbitrate. The Company and the Customer each agree
that any and all disputes or claims that have arisen or may arise between
them relating to or arising out of this limited warranty or the Products
shall be resolved exclusively through final and binding arbitration, rather
than in a court proceeding. Alternatively, the Customer may assert his/her
claims in small claims court, if the claims qualify and so long as the matter
remains in such court and advances only on an individual (non-class, nonrepresentative) basis.
The Company and the Customer agree that each of them may bring claims
against the other only on an individual basis and not as a plaintiff or class
member in any purported class or representative action or proceeding.
Unless both the Company and the Customer agree, the arbitration may not
consolidate or join more than one person’s claims and many not otherwise
preside over any form of a consolidated, representative, or class proceeding.
C. Opt-Out. The Customer may opt-out of this agreement to arbitrate
by sending the Company a written opt-out notice, via certified mail and
postmarked no later than 30 days after the date of purchase of the Product.
The opt-out notice must include the Customer’s name and address, the serial
number of the Product purchased, and the date and location of the purchase.
All other parts of this limited warranty will still apply.
D. Procedures. The arbitration shall be administered by JAMS pursuant to
its Comprehensive Arbitration Rules and Procedures or pursuant to JAMS’
Streamlined Arbitration Rules and Procedures, whichever as applicable. JAMS’
rules are available at www.jamsadr.com. The use of the word “arbitrator” in
this provision shall not be construed to prohibit more than one arbitrator
from presiding over the arbitration; rather, the JAMS’ rules will govern the
number of arbitrators that may preside over an arbitration. The Customer will
have a reasonable opportunity to participate in the selection of the arbitrator.
A Customer who intends to seek arbitration must first make a written
claim against the Company pursuant to Section 4. If the Customer and the
Company are unable to resolve the claim within thirty (30) days from the
date of the notice, the Company or the Customer may initiate arbitration
proceedings. A form for initiating arbitration proceedings is available on
JAMS’ website. In addition to filing the form with JAMS, the party initiating
the arbitration must mail a copy of the completed form to the other party. In
the event the Company initiates arbitration against a Customer, it will send
a copy of the completed form to the physical address the Company has on
file for the Customer.
The arbitration hearing shall be held in the county in which the Customer
resides or at another mutually agreed location. Arbitration uses a neutral
arbitrator instead of a judge or jury. Discovery or the exchange of nonprivileged information will be allowed pursuant to JAMS’ rules. The arbitrator
will decide the substance of all claims in accordance with applicable law,
including recognized principles of equity, and will honor all claims of privilege
recognized by law. An arbitrator can award the same damages and relief on
an individual basis that a court can award to an individual. The arbitrator’s
award shall be final and binding and judgment on the award rendered by
the arbitrator may be entered in any court having jurisdiction thereof. An
award will consist of a written statement stating the disposition of each claim,
10
US
and will include a concise written statement of the essential findings and
conclusions on which the award is based.
Payment of all filing, administration and arbitrator fees is governed by
JAMS; provided, however, that when a Customer initiates arbitration against
the Company, the fee required to be paid by the Customer is that amount
designated by JAMS for consumer arbitrations. All other costs will be paid by
the Company.
If an arbitrator or court decides that any part of this limited warranty is invalid
or unenforceable, the other parts of the limited warranty shall still apply to
the extent applicable. In the event that this agreement to arbitrate is wholly
inapplicable, the Customers agree that any claim or dispute that has arisen
or may arise between the Customer and the Company must be resolved
exclusively by a state or federal court located in Cook County, Illinois. The
Customer agrees to submit to the personal jurisdiction of the courts located
within Cook County, Illinois, for the purpose of litigating all such claims or
disputes.
The manufacturer is not responsible for any radio or tv interference caused
by unauthorized modifications to this equipment. Such modifications could
void the user’s authority to operate the equipment.
Legal Notices
All information, including, but not limited to, information regarding the
features, functionality, and/or other product specification are subject to
change without notice. Fibaro reserves all rights to revise or update its
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products. No license, expressed or implied by estoppel or otherwise, to any
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information, hardware or software, products or services (“collectively the
“Third-Party Products or Services”). Fibaro does not control the Third-Party
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law, Fibaro shall not be liable for any incidental or consequential damages
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no liability whatsoever, and Fibaro disclaims any express or implied warranty,
relating to the sale and/or use of the Fibaro products, including, but to limited
to, liabilities and/or warranties relating to fitness for a particular purpose,
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exceed the price paid for the Fibaro products from direct, indirect, special,
incidental or consequential damages resulting from the sue of the products,
its accompanying software, or product specifications, manuals, installation
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Some states, provinces or jurisdictions do not allow the exclusion or limitation
of incidental or consequential damages or other limitations on warranties, so
the above limitations or exclusion may not apply to you. You may also have
other rights that vary from state to state or province to province.
National regulations
This device complies with Part 15 of the FCC Rules
Operation is subject to the following two conditions:
1. This device may not cause harmful interference
2. This device must accept any interference received, including interference
that may cause undesired operation. This equipment has been tested and
found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to
part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable
protection against harmful interference in a residential installation. This
equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and,
if not installed and used in accordance with the instructions, may cause
harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this
equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the
user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the
following measures:
Reorient or relocate the receiving antenna.
Increase the separation between the equipment and receiver.
Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to
which the receiver is connected.
Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.
DGT Warning Statement
Article 12
Without permission, any company, firm or user shall not alter the frequency, increase the power, or change the characteristics and functions of the
original design of the certified lower power frequency electric machinery.
Article 14
The application of low power frequency electric machineries shall not affect the navigation safety nor interfere a legal communication, if an interference is found, the service will be suspended until improvement is made
and the interference no longer exists.
第十二條
經型式認證合格之低功率射頻電機，非經許可，公司、商號或使用
者均不得擅自變更頻率、加大功率或變更原設計之特性及功能。 第
十四條
低功率射頻電機之使用不得影響飛航安全及干擾合法通信；經發現有
干擾現象時，應立即停用，並改善至無干擾時方得繼續使用。 前項合
法通信，指依電信法規定作業之無線電通信。
低功率射頻電機須忍受合法通信或工業、科學及醫療用電波輻射性電
機設備之干擾。
Industry Canada (IC) Compliance Notice
This device complies with Industry Canada license-exempt RSSs. Operation
is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause
interference, and (2) this device must accept any interference, including
interference that may cause undesired operation of the device.
Cet appareil est conforme aux normes d’exemption de licence RSS d’Industry Canada. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes
: (1) cet appareil ne doit pas causer d’interférence et (2) cet appareil doit
accepter toute interférence, notamment les interférences qui peuvent affecter son fonctionnement.
Legal Notices
All information, including, but not limited to, information regarding the
features, functionality, and/or other product specification are subject to
change without notice. Fibaro reserves all rights to revise or update its
products, software, or documentation without any obligation to notify any
individual or entity.
Fibaro and Fibar Group logo are trademarks of Fibar Group S.A. All other
brands and product names referred to herein are trademarks of their respective holders.
Note
Changes and modifications not expressly approved by the manufacturer or
registrant of this equipment can void your authority to operate this equipment under Federal Communications Commission’s rules.
REGULATIONS
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Metadata Date                   : 2016:08:26 10:45:45+02:00
Modify Date                     : 2016:08:26 10:45:45+02:00
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History Software Agent          : Adobe InDesign CC 2015 (Windows)
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Format                          : application/pdf
Producer                        : Adobe PDF Library 15.0
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Creator                         : Adobe InDesign CC 2015 (Windows)

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