HP Jetdirect 380x .802.11b Wireless External Print Server (USB) Setup Guide ITWW (Italian) Bpj07312
User Manual: HP HP Wireless Print Server 380x - (Italian) Setup Guide
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Guida per l'installazione stampa in rete hp jetdirect 380x (usb) Server di stampa wireless esterno 802.11b Guida per l’installazione HP Jetdirect 380x Server di stampa wireless esterno 802.11b (USB) ©Copyright Hewlett-Packard Company 2002. Tutti i diritti riservati. Sono vietati la riproduzione, l’adattamento o la traduzione senza previo consenso scritto, a eccezione dei casi previsti dalla legge sul copyright. Numero di catalogo della pubblicazione: J6061-90023 Prima edizione ottobre 2002 Prodotti applicabili: J6061A Marchi di fabbrica. Microsoft®, MS-DOS®, Windows®, Microsoft Windows NT® sono marchi o marchi registrati negli Stati Uniti di Microsoft Corporation. NetWare® e Novell® sono marchi registrati di Novell Corporation. IBM®, AIX® sono marchi registrati della International Business Machines Corp. Ethernet è un marchio registrato di Xerox Corporation. PostScript® è un marchio di Adobe Systems, Incorporated. UNIX® è un marchio registrato di Open Group. Garanzia. Le informazioni contenute in questo documento sono soggette a modifiche senza preavviso. HEWLETT-PACKARD COMPANY NON RICONOSCE ALCUNA GARANZIA IN RELAZIONE A QUESTO MATERIALE, COMPRESE, TRA LE ALTRE, LA GARANZIA IMPLICITA DI COMMERCIABILITÀ O IDONEITÀ PER UN FINE PARTICOLARE. Hewlett-Packard declina ogni responsabilità per eventuali errori qui contenuti o per gli eventuali danni accidentali o indiretti, derivanti dalla fornitura, dal funzionamento o dall’utilizzo di questo materiale. Per le condizioni di garanzia specifiche applicabili al prodotto HP acquistato e per informazioni sul servizio di garanzia, vedere le appendici della presente guida. Informazioni sulla sicurezza. Prima di installare e utilizzare questo prodotto, leggere tutte le indicazioni relative alla sicurezza e le istruzioni. Simbolo per il riferimento al manuale di istruzioni. Se il prodotto è contrassegnato da questo simbolo, consultare il relativo manuale per le istruzioni sulle modalità di protezione da eventuali danni. ! AVVERTENZA: indica un pericolo per l’incolumità dell’utente. ATTENZIONE: indica il rischio di perdita di dati o di danni alle apparecchiature. Soffermarsi sulle note AVVERTENZA o ATTENZIONE e valutare attentamente le indicazioni relative al pericolo prima di procedere con le operazioni. Esposizione alla radiazione di radiofrequenze AVVERTENZA: La potenza di uscita emessa da questa apparecchiatura è di gran lunga inferiore ai limiti di esposizione alle radiofrequenze FCC. È necessario, tuttavia, ridurre al minimo il potenziale durante il funzionamento normale in modo da evitare che il contatto con la superficie diventi pe”ricoloso. Inoltre è importante che anche la posizione dell’apparecchiatura e delle antenne esterne, se supportate, contribuisca a ridurre il potenziale in superficie. Per evitare la possibilità di superare i limiti di esposizione alle radiofrequenze FCC, è necessario che l’utente si mantenga distante dall’antenna almeno 20 cm durante il funzionamento normale. Hewlett-Packard Company 8000 Foothills Boulevard Roseville, California 95747-6588 Sommario 1. Introduzione Contenuto della confezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1 Istruzioni dettagliate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-2 Elementi necessari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-3 Concetti e termini relativi alle reti LAN wireless . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-4 Punto di accesso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-4 Modalità Ad Hoc (peer-to-peer). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-5 Autenticazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-6 Canali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-7 Modalità Infrastruttura . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8 SSID (Service Set Identifiers, identificatori set di servizi) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8 Campo del segnale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-9 Concetti e termini relativi alla stampa in rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11 Stampa client-server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11 Stampa peer-to-peer (modalità diretta) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12 Protocolli di rete. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-12 Indirizzo di rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13 Indirizzo hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13 Supporto HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-14 2. Installazione dell’hardware del server di stampa Procedura per l’installazione dell’hardware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-1 3. Esecuzione di connessioni di rete wireless Introduzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1 Utilizzo di PC wireless Microsoft Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3 Utilizzo di computer wireless Apple Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7 Metodi di installazione di connessione wireless facoltativi . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8 4. Installazione della stampante su server o sistemi di rete Introduzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1 Reti Microsoft o Novell NetWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3 Reti client-server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6 Reti UNIX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7 Reti Mac OS Apple . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7 Visualizzazione della documentazione nel CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-8 5. Risoluzione dei problemi Segnali della spia di stato (LED). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2 Spia wireless/stato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2 Spia USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3 Pagina di configurazione (test) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4 Se la pagina di configurazione non viene stampata o è illeggibile. . . . . . . . . . . . . 5-4 Canale configurato diverso rispetto a quello presente sulla pagina di configurazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7 Impossibile stabilire una comunicazione con il server di stampa wireless . . . . . . . . 5-7 Durante l’installazione iniziale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7 Dopo l’installazione iniziale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8 Segnale wireless debole o errato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9 Errore aggiornamento firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10 Ripristino dei valori predefiniti di fabbrica (“ripristino a freddo”). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-13 A. Servizi e supporto Supporto telefonico HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1 Servizio di garanzia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2 HP sul World Wide Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3 Forum riservati agli utenti HP (solo negli Stati Uniti) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3 Aggiornamenti di software, driver e firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3 B. Riferimenti tecnici Radio: frequenze dei canali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1 Software disponibile nel CD-ROM di HP Jetdirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2 Riepilogo degli strumenti HP Jetdirect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-3 C. Specifiche e dichiarazioni legali Specifiche di rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-1 Rete wireless. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-1 Protocolli di rete supportati . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-2 Specifiche fisiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-3 Interfacce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-3 Dimensioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-3 Peso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-3 Condizioni ambientali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-3 Specifiche elettriche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-4 Requisiti di alimentazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-4 Moduli di alimentazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-5 USB: alimentazione elettrica a valle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-5 Specifiche sulle emissioni elettromagnetiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-6 Emissioni elettromagnetiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-6 Telecomunicazioni wireless . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-6 Sicurezza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-7 Dichiarazioni legali. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-8 Stati Uniti: Commissione federale per le comunicazioni (FCC) . . . . . . . . . . . . . .C-8 Canada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-9 Australia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-9 Corea: EMI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-9 Giappone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-10 Cina: Dichiarazione di sicurezza cinese . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-11 Unione europea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-12 Belgio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-12 Francia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-14 Paesi Bassi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-14 Italia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-14 D. Dichiarazione di garanzia limitata globale e servizio in garanzia DICHIARAZIONE DI GARANZIA GLOBALE LIMITATA HEWLETT-PACKARD . D-1 Dichiarazioni di garanzia locali. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-3 Servizio di garanzia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-4 1 Introduzione Complimenti per avere acquistato il server di stampa wireless HP Jetdirect. Il server di stampa wireless HP Jetdirect consente di trasformare la stampante in cui viene installato in una stampante Ethernet wireless nella rete Ethernet. Contenuto della confezione c. e. b. d. a. a. Istruzioni per l’installazione b. CD-ROM di HP Jetdirect contenente il software per l’installazione e documentazione aggiuntiva c. Server di stampa esterno wireless HP Jetdirect 380x 802.11b Ethernet (USB) d. Adattatore di alimentazione AC/DC e. Fermaglio di montaggio opzionale Introduzione 1-1 Istruzioni dettagliate Capitolo 2 Per il collegamento del server di stampa con la stampante. Capitolo 3 Per la configurazione delle impostazioni wireless della rete sul server di stampa. Capitolo 4 Per l’installazione della stampante su sistemi o server di rete. 1-2 Introduzione Elementi necessari Un computer Microsoft Windows o Apple Macintosh supportato in cui sia installata una scheda di interfaccia per reti LAN wireless 802.11b (WLAN). Microsoft Windows 98, Me, NT 4.0, 2000 Apple Mac OS 9.x e successive Si tratta dei computer necessari per configurare una connessione wireless per le stampanti in rete. Un punto di accesso (solo per modalità Infrastruttura wireless). In modalità Infrastruttura un punto di accesso rappresenta il dispositivo che consente il collegamento tra le periferiche wireless, quali le stampanti di rete e la rete cablata. Per ulteriori informazioni, vedere “Concetti e termini relativi alle reti LAN wireless” a pagina 1-4. Il driver software per la stampante (sistemi Windows) per il proprio sistema Windows. Quando si utilizza il CD-ROM di HP Jetdirect per eseguire l’installazione di una stampante di rete, è necessario disporre del driver software per la stampante. Per ottenere il driver è possibile utilizzare: Il CD-ROM del sistema di stampa fornito con la stampante Il sito Web di supporto HP: http://www.hp.com/go/support La funzione automatica di download del driver dell’installazione guidata della stampante di rete HP sul CD-ROM di HP Jetdirect. (Se si dispone di un accesso a Internet, il software per l’installazione della stampante incluso nel CD-ROM di HP Jetdirect è in grado di effettuare automaticamente il download e l’installazione del driver di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere il capitolo 4). Per completare l’installazione guidata, è necessaria la presenza di un file del driver della stampante con estensione *.inf. I driver applicabili sono noti come driver di installazione o driver della società. Introduzione 1-3 Concetti e termini relativi alle reti LAN wireless Punto di accesso Un punto di accesso è un dispositivo che in genere funge da ponte o gateway tra le periferiche wireless e quelle presenti nella rete cablata. È necessario che sia abilitato alla ricezione e alla trasmissione del traffico di rete tra le periferiche di rete cablate e quelle wireless. Poiché i punti di accesso fungono da ripetitori, la presenza di più punti consente di aumentare l’estensione delle reti wireless. Punto di accesso per gruppo di lavoro aziendale Punto di accesso con funzioni gateway per uso privato Punto di accesso con funzioni di ripetitore wireless 1-4 Introduzione Modalità Ad Hoc (peer-to-peer) La modalità Ad Hoc (o peer-to-peer) rappresenta una topologia di rete wireless in cui le diverse periferiche comunicano tra loro direttamente. Non viene utilizzato un punto di accesso. Nelle reti Apple, la modalità Ad Hoc viene denominata “computer-to-computer”. Quando viene impostato in questa modalità, il server di stampa riceve i processi di stampa direttamente dai computer wireless. Modalità Ad Hoc: topologia di rete wireless peer-to-peer Nota Il termine “peer-to-peer” può assumere un significato diverso a seconda dell’utilizzo. Mentre la modalità Ad Hoc (peer-to-peer) fa riferimento a una topologia di rete wireless, la stampa HP Jetdirect fa riferimento a un percorso di stampa diretto da un computer in rete a una stampante. La stampa peer-to-peer HP Jetdirect può essere utilizzata sia per la modalità wireless Ad Hoc che per quella Infrastruttura. Introduzione 1-5 Autenticazione L’autenticazione consente di identificare e convalidare ogni periferica o computer che esegue un tentativo di accesso alla rete. I metodi di autenticazione utilizzati per le reti vengono determinati in fase di progettazione e dipendono dai requisiti di protezione delle reti. Tali metodi quindi sono strettamente collegati alle opzioni di crittografia utilizzate nelle reti. I server di stampa wireless HP Jetdirect supportano i seguenti metodi di autenticazione: z Sistema aperto. L’autenticazione non viene utilizzata per cui si può accedere liberamente alle periferiche. È invece possibile usare la crittografia a seconda delle esigenze di protezione dei dati. z Chiave condivisa. L’autenticazione si basa su una chiave WEP segreta e comune che va configurata su ciascuna periferica. Le periferiche che non dispongono della chiave WEP corretta non avranno accesso alla rete. z EAP/802.1x. Il protocollo IEEE 802.1x EAP (Extensible Authentication Protocol) viene utilizzato nelle reti in cui sono configurati server di autenticazione, ad esempio un server RADIUS (Remote Authentication Dial In User Service, RFC 2138), per l’autenticazione dei client. I server di stampa wireless HP Jetdirect supportano i metodi di autenticazione più diffusi basati su EAP, tra cui: LEAP (Lightweight Extensible Authentication Protocol) PEAP (Protected Extensible Authentication Protocol) EAP-MD5 (EAP che utilizza Message Digest Algorithm 5, RFC 1321) EAP-TLS (EAP che utilizza Transport Layer Security, RFC 2716) EAP-TLS (EAP che utilizza Tunneled Transport Layer Security) Per ulteriori informazioni sui protocolli di autenticazione, consultare la Guida dell’amministratore di HP Jetdirect contenuta nel CD-ROM di HP Jetdirect. 1-6 Introduzione Canali Gli standard IEEE 802.11 per le reti LAN wireless specificano la gamma di onde radio per le comunicazioni wireless. La gamma consentita è divisa in canali da 22 MHz ognuno. Il numero di canali disponibili può variare in base alla località (vedere l’Appendice C). La configurazione predefinita del server di stampa HP Jetdirect prevede il funzionamento in modalità Ad Hoc mediante il canale 10. In genere, non è necessario configurare il canale manualmente. z Se il server di stampa è attivo e rileva una periferica wireless il cui SSID (nome di rete) corrisponde a hpsetup, il canale verrà regolato automaticamente in base a quella rete. z Se il server di stampa viene riconfigurato per il funzionamento in modalità Infrastruttura, il canale verrà regolato in base al punto di accesso. Introduzione 1-7 Modalità Infrastruttura La modalità Infrastruttura è una topologia di rete wireless in cui tutte le comunicazioni wireless passano per un punto di accesso. La modalità Infrastruttura è definita BSS (Basic Service Set, Set di servizi di base) e a volte indicata come modalità aziendale. Nelle reti Apple la modalità Infrastruttura è denominata “Rete AirPort”. Quando viene impostato su questa modalità, il server di stampa HP Jetdirect riceve i processi di stampa dai computer di rete cablata e wireless tramite un punto di accesso. Punto di accesso Modalità infrastruttura: topologia wireless che utilizza un punto di accesso per effettuare la connessione a una rete cablata SSID (Service Set Identifiers, identificatori set di servizi) SSID è il nome logico assegnato a una rete LAN wireless. È in genere utilizzato per garantire il controllo di accesso alle reti LAN. Ad esempio, se l’SSID per una rete wireless è “mycompany”, è necessario che ciascuna periferica wireless della rete sia configurata con tale SSID. In modalità Infrastruttura, per accedere alla rete tramite il punto di accesso è necessario che le periferiche wireless siano configurate con l’SSID appropriato. 1-8 Introduzione Campo del segnale Il campo in cui le periferiche wireless possono comunicare dipende dall’ambiente e dall’orientamento del server di stampa HP Jetdirect. In genere, anche se le onde radio possono eludere gli ostacoli che bloccano l’accesso ai server di stampa, è preferibile che la linea tra le periferiche sia libera da eventuali ostruzioni che possono compromettere il passaggio dei segnali. Quello tipico è di 300 m circa alla velocità massima di trasmissione dati (11 Mbps) e di 900 m circa alla velocità minima (1 Mbps). Nota Il campo del segnale e le prestazioni delle trasmissioni wireless si riducono a mano a mano che aumenta la distanza tra le periferiche e in presenza di ostacoli che tendono a bloccare o ad assorbire i segnali. Crittografia Le reti wireless utilizzano segnali radio per le comunicazioni di rete che possono essere intercettati facilmente da estranei. Per scoraggiare le intercettazioni e migliorare la sicurezza dei dati, è possibile utilizzare metodi di crittografia delle comunicazioni wireless. I protocolli di crittografia WEP (Wired Equivalent Privacy) sono stati sviluppati per offrire un livello base di protezione dei dati. I protocolli WEP utilizzano chiavi di crittografia per crittografare e decrittografare le comunicazioni wireless. Nota I livelli di crittografia WEP sono a volte indicati in bit per cui si parla di crittografia a 40 bit, a 64 bit, a 104 bit o a 128 bit. I livelli di crittografia a 40 bit e a 64 bit sono identici, così come quelli a 104 bit e a 128 bit. All’immissione delle chiavi WEP, l’utente specifica 40 bit per la crittografia a 64 bit o 104 bit per la crittografia a 128 bit. Nell’uno e nell’altro caso infatti vengono aggiunti 24 bit del vettore di inizializzazione (IV) per cui il totale diventa rispettivamente di 64 bit e 128 bit. Per specificare i livelli di crittografia WEP indicati, nella presente guida verranno utilizzati i valori “40/64 bit” e “104/128 bit”. Introduzione 1-9 Per la crittografia di base, vengono configurate chiavi WEP statiche su ogni periferica della rete wireless. Le chiavi WEP sono considerate statiche perché rimangono le stesse a meno che non vengano riconfigurate manualmente. Ad esempio, per modificare la chiave WEP di un punto di accesso su una rete in modalità Infrastruttura che utilizza la crittografia WEP statica, sarà necessario cambiare la chiave manualmente su ciascuna periferica wireless. Per i metodi di crittografia avanzata vengono utilizzati i protocolli di crittografia dinamica. In questo caso le chiavi di crittografia vengono modificate automaticamente a intervalli regolari per renderne più difficile la decifrazione. I protocolli di crittografia dinamica, quali WEP e TKIP (Temporal Key Integrity Protocol) dinamico, sono utilizzati di solito in reti estremamente sicure che utilizzano i server di autenticazione per l’accesso in rete. Nota Quando si utilizzano chiavi di crittografia le prestazioni wireless subiscono una riduzione perché sono richiesti tempi di elaborazione aggiuntivi. Per i server di stampa HP Jetdirect impostati sui valori predefiniti, la crittografia delle comunicazioni wireless è disattivata. Tuttavia, i server di stampa supportano i protocolli di crittografia WEP statica e di crittografia dinamica più diffusi. Nel server di stampa è possibile configurare fino a quattro chiavi WEP statiche, sia per la crittografia a 40/64 bit che a 104/128 bit. 1-10 Introduzione Concetti e termini relativi alla stampa in rete Stampa client-server In una rete di tipo client-server, i computer client inviano i processi di stampa a un server di rete dedicato che controlla l’utilizzo di ciascuna stampante installata. Il server di stampa HP Jetdirect può quindi ricevere i processi di stampa sulla rete controllata dal server o effettuare automaticamente il monitoraggio delle code di stampa e dei processi di stampa dallo spooler grazie al server. server di rete stampa client-server Introduzione 1-11 Stampa peer-to-peer (modalità diretta) Nelle reti peer-to-peer non vengono utilizzati server dedicati. In alternativa, su ciascun computer client è installata una stampante di rete collegata a HP Jetdirect che invierà i processi di stampa direttamente alla stampante. Stampa peer-to-peer Protocolli di rete Per fare in modo che le stampanti e i computer di una rete possano comunicare tra loro, è necessario che utilizzino un linguaggio o protocollo di rete comune. Il server di stampa HP Jetdirect può supportare contemporaneamente molti protocolli di rete differenti, quali TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) e IPX (Internet Packet Exchange). Per un elenco dei protocolli supportati, vedere a pagina C-2, “Protocolli di rete supportati”. 1-12 Introduzione Indirizzo di rete È necessario che ciascuna periferica presente in una rete sia identificata da un indirizzo univoco per il protocollo specifico utilizzato. Nelle reti IPX, l’indirizzo di rete viene assegnato automaticamente. Nelle reti IP, la configurazione e l’assegnazione degli indirizzi IP o delle altre impostazioni IP sono un pò più complesse. Gli indirizzi di rete vengono configurati e archiviati su ciascun server di stampa HP Jetdirect durante l’installazione, vengono quindi elencati nella pagina di configurazione HP Jetdirect per il server di stampa. Indirizzo hardware Ciascuna periferica presente in una rete contiene un indirizzo hardware (stazione) LAN univoco assegnato dal produttore. Poiché i server di stampa HP Jetdirect collegano le stampanti presenti in una rete, ciascun server di stampa contiene un indirizzo hardware LAN assegnato da Hewlett-Packard. L’indirizzo è formato da 12 cifre esadecimali (0 - F). Le prime 6 cifre identificano in modo univoco il produttore, mentre le seconde 6 identificano in modo univoco la periferica. L’indirizzo hardware LAN è importante perché può essere necessario per l’identificazione della stampante durante l’installazione. Tale indirizzo è elencato nella pagina di configurazione HP Jetdirect di ogni server di stampa. Viene inoltre indicato su un’etichetta applicata al server di stampa. Introduzione 1-13 Supporto HP Per un approfondimento degli argomenti o per ulteriori informazioni, consultare la documentazione in formato elettronico disponibile nel CD-ROM di HP Jetdirect. Per le note sulla versione, fare riferimento al file “Leggimi” nella directory principale del CD-ROM di HP Jetdirect. Per il supporto in linea o telefonico, fare riferimento alle informazioni relative al supporto HP incluse nell’Appendice A, “Servizi e supporto”. Nota Per il supporto telefonico negli Stati Uniti, chiamare il supporto HP al numero: (208) 323-2551 (a pagamento) Per il supporto telefonico internazionale, vedere l’appendice A, “Servizi e supporto”. Per un elenco aggiornato dei servizi disponibili e dei numeri di telefono più recenti per contattare i centri di supporto HP in tutto il mondo, visitare il sito Web all’indirizzo: http://www.hp.com/support/support_assistance 1-14 Introduzione 2 Installazione dell’hardware del server di stampa Procedura per l’installazione dell’hardware 1. Preparazione della stampante per il collegamento alla rete: Se la stampante è già installata: Spegnere la stampante. Scollegarla da tutti i computer. Riaccendere la stampante e passare alla fase 2. Se la stampante non è già installata: Assemblare solo l’hardware della stampante (vassoio della carta, cartucce e cavo di alimentazione), utilizzando le istruzioni incluse. Non eseguire ancora l’installazione del software della stampante. Non collegare la stampante al computer. Accendere la stampante e stampare una pagina di prova, se disponibile, come indicato nelle istruzioni fornite con la stampante. alimentazione Installazione dell’hardware del server di stampa 2-1 2. Collegare il server di stampa alla stampante inserendo il cavo USB (Universal Serial Bus), fornito insieme al server, nel connettore USB posto nel pannello anteriore del server di stampa e nel connettore USB sulla stampante. collegamento USB Attenzione Periferiche USB non supportate: z Scheda di connettività HP 4135A z Hub USB z Convertitore USB a porta parallela z Cavi di estensione per USB 2-2 Installazione dell’hardware del server di stampa 3. Collegare il cavo di alimentazione DC dal modulo di alimentazione, fornito insieme al server di stampa, al connettore di alimentazione situato nel pannello posteriore del server di stampa. Inserire il modulo di alimentazione in una presa di corrente. alla stampante spie luminose pulsante Test all’alimentazione 4. Attendere due minuti per il completamento dell’inizializzazione, quindi verificare la connessione con la stampante eseguendo la stampa di una pagina di configurazione (pagina di prova): Premere brevemente e rilasciare il pulsante Test situato nel pannello posteriore del server di stampa. La pagina viene stampata in pochi secondi dalla stampante collegata. Se la pagina non viene stampata o è illeggibile, vedere pagina 5-4. Installazione dell’hardware del server di stampa 2-3 stato del server di stampa HP JetDirect Configuration Page (English – HPGL2) - - - - - - - - - Gener al I nf or mat i on - - - - - - - - - - - St at us : I / O Car d Not Ready SCANNI NG FOR SSI D Model Number : J 6061A Har dwar e Addr es s: 0001E6123456 Fi r mwar e Ver s i on: Q. 24. 01 Por t Conf i g: 802. 11b Manuf ac t ur i ng I D: 40194019F090F Dat e Manuf act ur ed: 02/ 2002 USB Pr i nt er 1 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Dev i ce Name: Las er J et 3320 Manuf ac t ur er : Hewl et t - Pack ar d Ser i al Number : US16SK0KD Communi c at i on Mode: 1284. 4 - - - - - - - - - - 802. 11b Wi r el es s St at us : ------------Sc anni ng - - - - - - - - - - - - - - - I PX/ SPX St at us : -----------------Ready Pr i mar y Fr ame Ty pe: Net wor k Unk nown Unk nown Unk nown Unk nown Aut o Sel ec t Fr ame Ty pe EN_I I EN_802. 2 EN_SNAP EN_802. 3 Rc v d 0 0 0 0 - - - - - - - - - - - - Nov el l / Net War e St at us : Node Name: Net War e Mode: NDS Tr ee Name: -------------Ready NPI 123456 Queue Ser v er NDS Cont ex t : Communi c at i on Mode: Net wor k Name ( SSI D) : Si gnal St r engt h: Ac c ess Poi nt / BSSI D: Channel : Aut hent i cat i on Ty pe: Enc r ypt i on Ty pe: Tot al Pack et s Tr ans mi t t ed: Tot al Pack et s Rec ei ved: Ad Hoc hpset up No Si gnal 00022D4147E3 10 Open Sys t em None 90 1756 - - - - - - - - - - Sec ur i t y Set t i ngs - - - - - - - - - - - - - ` Admi n Pass wor d: Not Set Sec ur e Web: HTTPS Requi r ed Cer t Ex pi r es: 2002- 07- 09 13: 44 UTC SNMP Ver si ons : 1, 2 SNMP Set Cmt y Name: Not Spec i f i ed Ac c ess Li s t : Not Spec i f i ed - - - - - - - - - - - - - - - - TCP/ I P St at us : Hos t Name: I P Addr ess : Subnet Mas k : Def aul t Gat eway : Conf i g By: DHCP Ser ver : TFTP Ser ver : Conf i g Fi l e: Domai n Name: DNS Ser v er : WI NS Ser ver : Sy s l og Ser v er : I dl e Ti meout : Web Jet Admi n URL: -----------------Ready NPI 123456 192. 0. 0. 192 255. 255. 255. 0 192. 0. 0. 192 Def aul t I P 0. 0. 0. 0 Not Spec i f i ed . . Not Spec i f i ed Not Spec i f i ed 0. 0. 0. 0 0. 0. 0. 0 Not Spec i f i ed 270 s ec Not Spec i f i ed 2-4 Installazione dell’hardware del server di stampa At t ached Ser ver : SAP I nt er v al : 60 s ec Ser v er 1 Ser v er 2 - - - - - - - - - - - - - - Appl eTal k St at us : Name: Zone: Type 1: Type 2: Net wor k Number : Node Number : ----------------Ready HP Las er J et 3300 Ser i es - - - - - - - - - - - - - - - DLC/ LLC St at us : Las er Wr i t er HP Las er J et -----------------Ready Verificare le impostazioni del server di stampa. Poiché il server di stampa non è ancora installato completamente (fino a quando non si completano le procedere descritte nei capitoli 3 e 4), molti parametri non riflettono i valori operativi necessari per la rete. Per un nuovo server di stampa, la pagina di configurazione visualizzerà le impostazioni predefinite seguenti: modalità di comunicazione “Ad Hoc”, nome di rete (SSID) “hpsetup” e tipo di crittografia “Nessuno”. Lo stato del server di stampa desiderato “Scheda I/O pronta” non appare fino a quando il server di stampa non viene connesso a una rete. Al contrario, è probabile che appaiano i messaggi “Scheda I/O non pronta” e “Scansione per SSID”. Nota Per interpretare le voci e i problemi individuati riportati sulla pagina di configurazione, vedere la Guida dell’amministratore, server di stampa HP Jetdirect relativa al modello in uso sul CD-ROM fornito con il server di stampa. Installazione dell’hardware del server di stampa 2-5 5. Opzionale È possibile utilizzare il fermaglio sulla parte inferiore del server di stampa per montare il server sulla stampante, su un tavolo o su una parete. Utilizzare a tal proposito il nastro adesivo o le viti fornite con il prodotto oppure rimuovere semplicemente il fermaglio. fermaglio 2-6 Installazione dell’hardware del server di stampa 3 Esecuzione di connessioni di rete wireless Introduzione Il presente capitolo descrive la modalità di configurazione del server di stampa HP Jetdirect con una connessione di rete wireless. È necessario eseguire una connessione di rete wireless prima di individuare la stampante e di installarla nel proprio sistema di rete. Per configurare una connessione wireless, è necessario disporre di un computer wireless in grado di eseguire le utility di connessione wireless HP. Verificare che: z Il computer wireless disponibile supporti uno dei seguenti sistemi operativi: Microsoft Windows 98, Me, NT 4.0, 2000, XP Apple Mac OS 9.x, X 10.1 o successive z La scheda di interfaccia e l’utility di configurazione wireless del sistema funzionino correttamente. z Sia installato l’hardware del server di stampa HP Jetdirect e sia disponibile la stampa di una pagina di configurazione Jetdirect. z (Solo modalità Infrastruttura) Il punto di accesso della rete funzioni correttamente. Nota Se si reimposta il server di stampa sui valori predefiniti dopo aver configurato una connessione di rete wireless, la connessione di rete andrà persa. Per ristabilire una connessione, sarà necessario configurare nuovamente il server di stampa. Vedere inoltre pagina 5-13. Esecuzione di connessioni di rete wireless 3-1 Impostazioni wireless predefinite Parametro Impost azione Commenti Modalità di comunicazione Ad Hoc Se la rete utilizza un punto di accesso, è necessario riconfigurare la modalità di configurazione del server di stampa HP Jetdirect su “Infrastruttura”. Canale 10 (Solo modalità Ad Hoc) Specifica il canale di trasmissione in caso si verifichi un errore di connessione tra il server di stampa e la rete. In genere, non è necessario modificare questa impostazione. Il server di stampa controlla la rete specificata alla ricerca di tutti i canali disponibili e adatta il proprio canale in base al primo canale rilevato. Nome di rete (SSID) hpsetup È necessario cambiare l’SSID del server di stampa in modo che corrisponda a quello della rete. In modalità Infrastruttura occorre che l’SSID sia uguale a quello configurato per il punto di accesso. Autenticazione Sistema aperto Il server di stampa HP Jetdirect non è configurato per l’autenticazione di rete. Se richiesto dalla rete, è necessario configurare il metodo di autenticazione appropriato nel server di stampa HP Jetdirect. nessuno Se la rete utilizza chiavi di crittografia WEP, è necessario configurare le chiavi di crittografia nel server di stampa. È possibile configurare fino a quattro chiavi WEP. La chiave attiva deve rispettare il valore e la posizione attribuiti alla stessa chiave (ad esempio, chiave 1) nella configurazione delle altre periferiche wireless. Crittografia (WEP) 3-2 Esecuzione di connessioni di rete wireless Utilizzo di PC wireless Microsoft Windows 1. Configurare il PC wireless per la connessione al nuovo server di stampa HP Jetdirect. a. Si consiglia di registrare le impostazioni. Se possibile, creare un nuovo profilo temporaneo di configurazione del server di stampa HP Jetdirect in modo da mantenere le impostazioni correnti nel profilo corrente. b. Eseguire l’utility della scheda di interfaccia wireless e riconfigurare il PC con le impostazioni wireless corrispondenti ai valori predefiniti del server di stampa HP Jetdirect. Ad Hoc hpsetup Modalità di comunicazione: Ad Hoc (peer-to-peer) Nome di rete (SSID): hpsetup Crittografia: 2. Inserire il CD-ROM di HP Jetdirect nel PC wireless. 3. Attendere l’avvio automatico dell’utility su CD-ROM oppure eseguire il file setup.exe dall’unità CD-ROM. Esecuzione di connessioni di rete wireless 3-3 4. Nella schermata visualizzata, scegliere Installa. 5. Scegliere Wireless e fare clic su AVANTI. 3-4 Esecuzione di connessioni di rete wireless 6. Per un nuovo server di stampa che non è stato ancora configurato, selezionare No, quindi fare clic su AVANTI. 7. Fare clic su Configure printer’s wireless settings (Configura impostazioni wireless della stampante). Verrà avviata l’installazione guidata wireless di HP Jetdirect che, grazie alle istruzioni e alla Guida in linea, semplifica la configurazione della connessione wireless. Esecuzione di connessioni di rete wireless 3-5 Installazione guidata wireless di HP Jetdirect 8. Dopo aver configurato il server di stampa HP Jetdirect con una connessione wireless nella rete, è necessario: a. Eseguire la stampa di una pagina di configurazione Jetdirect per verificare le impostazioni. Vedere pagina 5-4 per il metodo da utilizzare e per una pagina di configurazione tipica in questa fase dell’installazione. b. Reimpostare la configurazione (o profilo) wireless originale del PC per la rete. Per installare la stampante nel PC, seguire le istruzioni visualizzate. Dopo aver configurato la stampante con una connessione di rete, è possibile installarla nei computer o nei server della rete analogamente alle altre stampanti di rete. Fare riferimento al capitolo 4, “Installazione della stampante su server o sistemi di rete”. In caso si verifichino problemi di connessione con la stampante della rete, vedere il capitolo 5, “Risoluzione dei problemi”. 3-6 Esecuzione di connessioni di rete wireless Utilizzo di computer wireless Apple Macintosh Per eseguire la configurazione di una connessione di rete wireless mediante un computer wireless Apple Macintosh, fare riferimento alle istruzioni dettagliate fornite sul CD-ROM di HP Jetdirect. Il CD-ROM HP Jetdirect include un’utility, HP Wireless Jetdirect Assistant for Mac OS, che consente di configurare la stampante con una connessione wireless nella rete Mac OS in uso. Per utilizzare questa utility, è necessario che il server di stampa wireless HP Jetdirect sia configurato sulle impostazioni predefinite. Inoltre, è possibile utilizzare un metodo di configurazione facoltativo che sarà descritto nella sezione successiva. Dopo aver creato una connessione wireless, sarà necessario utilizzare altre utility, ad esempio HP LaserJet Utility for Mac OS, per configurare e gestire le operazioni di stampa. Esecuzione di connessioni di rete wireless 3-7 Metodi di installazione di connessione wireless facoltativi Nota Per utilizzare una sessione Telenet o il server Web incorporato, occorre innanzitutto riconfigurare le impostazioni del computer wireless in base ai valori predefiniti di HP Jetdirect, quindi è necessario creare un percorso per l’indirizzo IP predefinito (192.0.0.192) sul server di stampa. Per creare un percorso IP, utilizzare uno dei metodi riportati di seguito: z se supportato, utilizzare il comando “route add” dal prompt di sistema (vedere la documentazione o la Guida del sistema), oppure z rinconfigurare temporaneamente l’indirizzo IP del computer in base alla rete IP predefinita del server di stampa (ad esempio, utilizzare 192.0.0.193). È necessario registrare le impostazioni correnti o creare, se possibile, un nuovo profilo per le impostazioni temporanee. Di seguito sono riportati alcuni metodi facoltativi che consentono la configurazione di connessioni di rete wireless: z L’utilizzo di una sessione Telnet con il server di stampa HP Jetdirect che consente la configurazione dei parametri wireless selezionati (non tutti i parametri wireless possono essere impostati tramite Telnet). Per ulteriori informazioni sui comandi Telnet disponibili, utilizzare il comando della Guida Telnet (?). In alternativa, fare riferimento alla Guida dell’amministratore, server di stampa HP Jetdirect relativa al presente modello,.di server di stampa disponibile nel CD-ROM di HP Jetdirect fornito con il server. 3-8 Esecuzione di connessioni di rete wireless z L’utilizzo del browser Web che consente l’accesso al server Web incorporato nel server di stampa wireless HP Jetdirect. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla Guida dell’amministratore, server di stampa HP Jetdirect relativa al presente modello,.di server di stampa disponibile nel CD-ROM di HP Jetdirect fornito con il server. Quando si utilizza il server Web incorporato, le impostazioni wireless e quelle TCP/IP vengono eseguite su pagine Web differenti. È importante notare quanto segue: Se si configura un indirizzo IP statico prima che siano state modificate le impostazioni di rete wireless nel server di stampa, la connessione verrà interrotta. Sarà quindi necessario stabilire una nuova connessione mediante il nuovo indirizzo IP. Se si modificano le impostazioni di rete wireless nel server di stampa prima che sia stato assegnato un indirizzo IP, la connessione verrà interrotta. Per completare la configurazione del server di stampa per la connessione alla rete, è necessario ripristinare le impostazioni del computer wireless per stabilire una nuova connessione al server Web incorporato. Se si desidera che il server di stampa utilizzi BootP o DHCP per l’indirizzo IP, occorre innanzitutto configurare le impostazioni di rete wireless. Lo stato predefinito del server di stampa prevede la configurazione IP mediante BootP o DHCP. Esecuzione di connessioni di rete wireless 3-9 3-10 Esecuzione di connessioni di rete wireless 4 Installazione della stampante su server o sistemi di rete Una volta effettuata la connessione alla rete (cablata o wireless), è possibile installare la stampante su ciascun computer che la utilizzerà direttamente mediante il software di installazione per stampanti di rete disponibile per il sistema. Il presente capitolo fornisce alcune informazioni relative all’utilizzo del software incluso nel CD-ROM di HP Jetdirect. Introduzione z Per semplificare l’installazione della stampante, è preferibile utilizzare il CD-ROM della stampante stessa piuttosto che il CD-ROM di HP Jetdirect a condizione che contenga il software di installazione per le stampanti di rete integrato con il software della stampante. Si raccomanda l’uso del CD-ROM di periferiche o stampanti HP... Si raccomanda l’uso del CD-ROM di HP Jetdirect...* Per questi modelli di stampante USB: z Se la stampante o z HP LaserJet serie 1200, 1220, 2200, 3200, 3300 z HP color inkjet cp1160, cp1700 z HP deskjet 5550 z HP business inkjet 2600 z HP OfficeJet serie G, K-80, K-80xi periferica non è inclusa nella colonna sinistra. z Se non è stato possibile trovare il CD-ROM della periferica o della stampante. z Se si preferisce utilizzare il CD-ROM di HP Jetdirect. * Se si utilizza il CD-ROM di HP Jetdirect per l’installazione di MFP o periferiche All-in-One, è possibile che alcune funzioni (ad eccezione della stampa) non siano accessibili. Installazione della stampante su server o sistemi di rete 4-1 z Il CD-ROM di HP Jetdirect non contiene il software per il driver della stampante necessario ai fini dell’utilizzo e dell’installazione. Per ottenere e installare il driver della stampante sono disponibili le seguenti soluzioni: Il CD-ROM fornito con la stampante Il sito Web di supporto HP in linea all’indirizzo: http://www.hp.com/go/ support La funzione automatica di download del driver dell’installazione guidata della stampante di rete HP sul CD-ROM di HP Jetdirect (per l’esecuzione della procedura guidata è necessaria la connessione a Internet). 4-2 Installazione della stampante su server o sistemi di rete Reti Microsoft o Novell NetWare Per l’installazione della stampante sui sistemi Windows 95, 98, Me, NT 4.0, 2000 o XP, eseguire l’utility sul CD-ROM di HP Jetdirect: 1. Inserire il CD-ROM nella propria unità CD-ROM. 2. Attendere l’avvio automatico dell’utility di installazione. Se necessario, eseguire setup.exe dalla directory principale del CD-ROM di HP Jetdirect. 3. Nella schermata visualizzata, scegliere Installa. Installazione della stampante su server o sistemi di rete 4-3 4. Scegliere Wireless e fare clic su AVANTI. 5. Per avviare l’installazione guidata della stampante di rete HP e installare la stampante nel sistema, selezionare Sì e fare clic su AVANTI. 4-4 Installazione della stampante su server o sistemi di rete Quindi, fare clic su Install the printer on this computer (Installa la stampante nel computer) e seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Installazione guidata della stampante di rete HP Installazione della stampante su server o sistemi di rete 4-5 6. Quando viene richiesto, stampare una pagina di configurazione Jetdirect per verificare le impostazioni della stampante. Vedere pagina 5-4 per il metodo da utilizzare e per una pagina di configurazione tipica in questa fase dell’installazione. Se la pagina viene stampata in modo corretto, l’installazione della stampante sul sistema in uso è completa. Se il sistema è un server, fare riferimento alla sezione sottostante “Reti client-server”. Se la pagina non viene stampata in modo corretto, eseguire le operazioni per la risoluzione dei problemi visualizzate nella procedura guidata. Per ulteriori informazioni, fare clic sul pulsante relativo alla Guida in linea. Inoltre , è possibile scegliere Guida alle operazioni di rete dalla schermata principale dell’utility di installazione del CD-ROM. Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere il capitolo 5. In alternativa, fare riferimento alla Guida dell’amministratore, server di stampa HP Jetdirect relativa al presente modello, di server di stampa, fornita con il CD-ROM di HP Jetdirect. Per informazioni sull’accesso a documenti nel CD-ROM di Jetdirect, fare riferimento alla sezione “Visualizzazione della documentazione nel CD-ROM” a pagina 4-8. Reti client-server Dopo avere completato l’installazione della stampante sul server, è necessario impostare i client di rete in modo che possano accedere alla stampante. Le procedure sono diverse a seconda delle utility disponibili per i propri client e il proprio sistema operativo di rete. Ad esempio, se la stampante è stata installata e condivisa su un server Microsoft, ogni client Windows può utilizzare le utility Aggiungi stampante o Risorse di rete per accedere alla stampante. Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione e la guida forniti con il sistema operativo di rete. 4-6 Installazione della stampante su server o sistemi di rete Reti UNIX Per i sistemi HP-UX e Sun Solaris, utilizzare il software HP Jetdirect Printer Installer per UNIX contenuto nel CD-ROM di HP Jetdirect. Il software è disponibile nella directory /UNIX del CD-ROM. Per istruzioni approfondite relative all’installazione e altre informazioni, fare riferimento ai file disponibili nella directory /UNIX del CD-ROM. Per informazioni sulla pagina di configurazione e sulla risoluzione dei problemi di HP Jetdirect, leggere la Guida dell’amministratore, server di stampa HP Jetdirect per questo modello , presente nel CD-ROM di HP Jetdirect. Per informazioni sull’accesso a documenti nel CD-ROM di Jetdirect, fare riferimento alla sezione “Visualizzazione della documentazione nel CD-ROM” a pagina 4-8. Reti Mac OS Apple Per la configurazione e la gestione della stampante su reti AppleTalk, utilizzare le utility HP LaserJet contenute nel CD-ROM di HP Jetdirect. Per installare il software, effettuare le seguenti operazioni: 1. Inserire il CD-ROM nell’apposita unità e attendere che venga visualizzata sullo schermo l’icona del CD-ROM di HP Jetdirect. 2. Fare doppio clic sull’icona di HP Jetdirect per visualizzare gli elementi nella finestra di Jetdirect. 3. Fare doppio clic sull’icona di installazione del software di HP LaserJet per la lingua desiderata. Quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo. Per eseguire e utilizzare il software, fare riferimento ai file della Guida disponibili nel software. Per ulteriori informazioni, leggere la Guida dell’amministratore, server di stampa HP Jetdirect per questo modello, presente nel CD-ROM di HP Jetdirect. Installazione della stampante su server o sistemi di rete 4-7 Visualizzazione della documentazione nel CD-ROM Alcuni documenti del server di stampa HP Jetdirect, inclusa la Guida dell’amministratore, server di stampa HP Jetdirect per questo modello sono forniti sul CD-ROM in formato Adobe Acrobat Reader (*.pdf). Per i sistemi Windows supportati, è possibile accedere a questi documenti utilizzando l’utility del CD-ROM. 1. Inserire il CD-ROM nell’unità CD-ROM. 2. Attendere l’avvio automatico dell’utility di installazione. Se necessario, eseguire setup.exe dalla directory principale del CD-ROM di HP Jetdirect. 3. Scegliere Documentazione. Quindi, selezionare il prodotto HP Jetdirect e ricercare i documenti desiderati. Per i documenti in formato Adobe Acrobat (*.pdf), è necessario Adobe Acrobat Reader 4.0 o versione successiva, disponibile gratuitamente sul sito Web di Adobe all’indirizzo: http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep.html Nota Per gli altri sistemi operativi supportati, è possibile accedere ai file della documentazione direttamente nella directory \docs sul CD-ROM. Per i documenti in formato Adobe Acrobat (*.pdf), deve essere installato e disponibile nel sistema Adobe Acrobat Reader. Se si verificano dei problemi nella visualizzazione dei documenti in formato *.pdf, installare la versione più aggiornata di Acrobat Reader fornita dalla Adobe Systems Incorporated. I documenti forniti in formato PDF sul CD-ROM di HP Jetdirect sono compatibili con i programmi di visualizzazione utilizzati per l’accesso facilitato. 4-8 Installazione della stampante su server o sistemi di rete 5 Risoluzione dei problemi Questo capitolo contiene informazioni di diagnostica, sintomi, suggerimenti e procedure di risoluzione di problemi relativi al server di stampa HP Jetdirect: z Strumenti di diagnostica Per la risoluzione di problemi generali utilizzare i seguenti strumenti: Spie di stato (LED) pagina 5-2 Pagina di configurazione pagina 5-4 z Suggerimenti e sintomi di problemi Impossibile stabilire una comunicazione con il server di stampa wireless Impossibile rilevare il segnale o segnale debole Impossibile stabilire una comunicazione in seguito a modifiche nella configurazione della protezione pagina 5-7 pagina 5-9 pagina 5-7 Impossibile eseguire la stampa della pagina di configurazione leggibile pagina 5-4 Canale configurato diverso rispetto a quello presente sulla pagina di configurazione Aggiornamento firmware interrotto pagina 5-7 pagina 5-10 z Procedure per la risoluzione dei problemi Ripristino dei valori predefiniti del server di stampa (ripristino a freddo) pagina 5-13 Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere la Guida dell’amministratore, server di stampa HP Jetdirect per questo modello , sul CD-ROM HP Jetdirect fornito con il server di stampa. Risoluzione dei problemi 5-1 Segnali della spia di stato (LED) Per verificare lo stato del server di stampa, controllare le spie luminose poste nella parte superiore. Spia wireless/stato Attività Descrizione Spenta Al server di stampa non arriva corrente. A luce fissa: Il server è acceso e pronto per l’uso: —verde —Intensità del segnale sufficiente (2–5) in modalità Infrastruttura o AdHoc. —giallo —Intensità del segnale debole (1); vedere pagina 5-7. Lampeggiante Il server di stampa riceve corrente elettrica ma non è pronto per essere lentamente utilizzato; probabilmente è ancora in corso l’auto-test. Altrimenti, indica —verde che non è rilevato alcun segnale wireless; vedere pagina 5-7. Lampeggiante Errore durante l’auto-test o il funzionamento. Contattare HP; vedere lentamente —arancio pagina A-1. Lampeggiante Il server di stampa sta elaborando la pagina di configurazione. velocemente (verde o giallo) A luce alterna: Indica attività di rete: —verde —Intensità del segnale sufficiente (2–5) in modalità Infrastruttura o AdHoc. —giallo —Intensità del segnale debole (1); vedere pagina 5-7. 5-2 Risoluzione dei problemi Spia USB Attività Descrizione Spenta USB non in funzione. La spia deve rimanere spenta fino a quando il server di stampa non ha terminato l’avvio. Se rimane spenta anche in seguito, potrebbe indicare che il server di stampa è difettoso. A luce verde fissa USB attivato e pronto per l’uso. Presente prima che il cavo USB sia collegato. Lampeggiante —verde Errore software per il firmware. La periferica USB e i collegamenti sono validi, ma la periferica non è supportata. Assicurarsi che la periferica collegata sia una stampante. Lampeggiante —arancio Può essersi verificato un guasto hardware (ad esempio, un corto circuito, un cavo difettoso o un problema di sovralimentazione). Per verificare, scollegare il cavo USB dal server di stampa. Accendere la stampante se è spenta. Spegnere e riaccendere il server di stampa (scollegarlo e ricollegarlo alla presa di corrente). Quindi ricollegare il cavo USB. Se la spia USB è di colore verde fisso, il problema è risolto. Altrimenti, se la spia USB è di colore arancio lampeggiante, è possibile che un componente sia difettoso. Per individuare il componente che sta causando il problema, seguire questa procedura: z Scollegare il cavo USB, quindi spegnere e riaccendere il server di stampa (scollegarlo e ricollegarlo alla presa di corrente). Se la spia USB è di colore verde fisso, il server di stampa funziona correttamente. Se la spia è di colore arancio e lampeggiante, il server di stampa è difettoso. z Provare a ricollegare il cavo USB solamente al server di stampa, quindi spegnere e riaccendere il server di stampa (scollegarlo e ricollegarlo alla presa di corrente). Se la spia USB è di colore verde fisso, anche il cavo funziona correttamente. Se la spia è di colore arancio e lampeggiante, è possibile che anche il cavo sia difettoso. z Spegnere e riaccendere la stampante e ricollegare il cavo USB alla stampante. Se la spia USB è di colore verde fisso, anche la stampante funziona correttamente. Se la spia è di colore arancio e lampeggiante, è possibile che la stampante sia difettosa. Risoluzione dei problemi 5-3 Pagina di configurazione (test) La pagina di configurazione del server di stampa HP Jetdirect visualizza stato, configurazione, statistiche di rete e messaggi di errore. Premere brevemente e rilasciare il pulsante Test situato nel pannello posteriore del server di stampa (come illustrato a pagina 2-3). La pagina viene stampata in pochi secondi dalla stampante collegata. La pagina seguente presenta un esempio della pagina di configurazione stampata dopo l ’installazione completa del server di stampa. Vedere a pagina 2-3 un esempio nel caso di installazione non ancora completa. Per interpretare le voci e i problemi individuati riportati sulla pagina di configurazione, vedere la Guida dell’amministratore, server di stampa HP Jetdirect relativa al modello in uso sul CD-ROM fornito con il server di stampa. Se la pagina di configurazione non viene stampata o è illeggibile Se la pagina di configurazione non viene stampata correttamente (come descritto a pagina 5-4), effettuare le operazioni descritte di seguito. Se la pagina viene stampata ma è illeggibile, fare riferimento in modo particolare al punto 4. 1. Assicurarsi che la stampante sia collegata al server di stampa tramite un cavo USB A/B, ossia il cavo USB standard. Assicurarsi che il cavo sia collegato saldamente sia alla stampante che al server di stampa. L ’inserimento della spina richiede uno sforzo maggiore rispetto alla maggior parte dei collegamenti USB. Nota Il server di stampa non supporta convertitori da porta USB a porta parallela (per collegare una stampante per porta parallela a un host USB) ed è compatibile soltanto con stampanti USB. 2. Assicurarsi che la stampante e il server di stampa siano accesi. 3. Assicurarsi che lo stato della stampante sia “In linea” o “Pronta”. (continua a pagina 5-6) 5-4 Risoluzione dei problemi HP JetDirect Configuration Page (English – HPGL2) - - - - - - - - - Gener al I nf or mat i on - - - - - - - - - - - St at us : I / O Car d Ready - - - - - - - - - - - - - - - I PX/ SPX St at us : Model Number : Har dwar e Addr es s : Fi r mwar e Ver si on: Por t Conf i g: Manuf ac t ur i ng I D: Dat e Manuf ac t ur ed: Pr i mar y Fr ame Ty pe: J 6061A 0001E6123456 Q. 24. 01 802. 11b 40194019F090F 02/ 2002 USB Pr i nt er 1 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Devi c e Name: Las er J et 3320 Manuf ac t ur er : Hewl et t - Pac k ar d Ser i al Number : US16SK0KD Communi cat i on Mode: 1284. 4 - - - - - - - - - - 802. 11b Wi r el es s St at us : ------------Ready Net wor k Unknown 0000C400 Unknown Unknown Aut o Sel ect Fr ame Ty pe EN_I I EN_802. 2 EN_SNAP EN_802. 3 Node Name: Net War e Mode: NDS Tr ee Name: -------------Ready NPI 12345 Queue Ser v er YES- TREE 0=HP At t ac hed Ser ver : N1[ NSQ] SAP I nt er v al : 60 s ec Ser v er 1 [ nds] Ser v er 2 [ nds] N4 N5 - - - - - - - - - - - - - - Appl eTal k St at us : - - - - - - - - - - Sec ur i t y Set t i ngs - - - - - - - - - - - - - ` Admi n Pas s wor d: Not Set Secur e Web: HTTPS Requi r ed Cer t Ex pi r es : 2002- 07- 09 13: 44 UTC SNMP Ver s i ons: 1, 2 SNMP Set Cmt y Name: Not Spec i f i ed Ac ces s Li s t : Not Spec i f i ed Name: Zone: Ty pe 1: Ty pe 2: Net wor k Number : Node Number : - - - - - - - - - - - - - - - - TCP/ I P St at us : - - - - - - - - - - - - - - - DLC/ LLC St at us : -----------------Ready Rc v d 2 31903 2 2 - - - - - - - - - - - - Nov el l / Net War e St at us : NDS Cont ex t : Communi cat i on Mode: I nf r as t r uc t ur e Net wor k Name ( SSI D) : j et di r ec t ai r l an Si gnal St r engt h: Ex cel l ent Ac ces s Poi nt / BSSI D: 00022D4147E3 Channel : 10 Aut hent i c at i on Ty pe: Open Sy s t em Encr y pt i on Type: 128- bi t WEP Tot al Pac k et s Tr ans mi t t ed: 90 Tot al Pac k et s Rec ei v ed: 1756 -----------------Ready ----------------Ready HP Las er J et 3300 Ser i es Sat ur n Zone Las er Wr i t er HP Las er J et 65281 4 -----------------Ready Host Name: NPI 39BEB2 I P Addr es s : 192. 168. 0. 6 Subnet Mas k : 255. 255. 255. 0 Def aul t Gat eway : 192. 168. 0. 1 Conf i g By : DHCP/ TFTP DHCP Ser v er : 192. 168. 0. 1 TFTP Ser v er : Not Spec i f i ed Conf i g Fi l e: . . c l i ent / s t and/ uxboot / c ar d. c f g Domai n Name: Not Spec i f i ed DNS Ser ver : 192. 168. 0. 2 WI NS Ser v er : 192. 168. 0. 1 Sy sl og Ser v er : Not Spec i f i ed I dl e Ti meout : 270 s ec Web J et Admi n URL: Not Spec i f i ed Risoluzione dei problemi 5-5 4. Se server di stampa invia la pagina in un linguaggio di stampa (PDL) non supportato dalla stampante, è possibile selezionare altri PDL. Se il PDL non è supportato dalla stampante, la pagina non verrà stampata o sarà illeggibile. Per impostazione predefinita, il server di stampa è configurato in modo da stabilire automaticamente il linguaggio di stampa appropriato. È possibile che il server di stampa non sia in grado di stabilire automaticamente quale linguaggio utilizzare per la stampante che si sta utilizzando. È possibile scegliere tra i 4 linguaggi di stampa seguendo la procedura indicata di seguito: a. Tenere premuto il pulsante Test del server di stampa . Dopo circa 3 secondi, la spia wireless/stato diventa di colore arancio. Continuare a tenere premuto il pulsante fino a quando la spia wireless/stato diventa verde e lampeggiante. Quindi rilasciare il pulsante. b. Premere brevemente e rilasciare il pulsante Test nuovamente pagina di configurazione nel linguaggio successivo. non per richiedere la c. Verificare che la pagina stampata sia leggibile. Ripetere queste operazioni fino a quattro volte, se necessario, per ottenere una pagina di configurazione leggibile. Se la pagina risulta comunque illeggibile, consultare la documentazione della stampante per individuare quale dei seguenti 4 linguaggi di stampa è supportato dalla stampante: ASCII, PCL, PostScript, HP/GL-2 5. Provare a reinizializzare la connessione tra stampante e server di stampa spegnendo e riaccendendo il server di stampa. Quando la stampante è accesa, scollegare il cavo di alimentazione dal server di stampa, quindi collegarlo nuovamente. 5-6 Risoluzione dei problemi Canale configurato diverso rispetto a quello presente sulla pagina di configurazione Soltanto modalità Ad Hoc: Gli strumenti di configurazione HP consentono di selezionare il canale 10 (predefinito) o 11 sul server di stampa. Questo canale viene utilizzato solo per trasmettere il nome di rete (SSID) del server di stampa in caso di errore durante il rilevamento e la connessione a una rete wireless esistente. Se il server di stampa stabilisce la connessione, il canale verrà riconfigurato in base al canale utilizzato dalla rete. La pagina di configurazione consente l’identificazione del canale della rete attualmente utilizzato. Quando la rete non viene rilevata, il canale di trasmissione non verrà indicato. Impossibile stabilire una comunicazione con il server di stampa wireless Durante l’installazione iniziale Verificare che: z Il computer wireless sia configurato in base alle impostazioni di rete wireless predefinite sul server di stampa: Modalità di comunicazione: Ad Hoc Nome di rete (SSID): hpsetup Crittografia (WEP): [disattivata o spenta] Nota Il nome di rete (SSID) distingue tra maiuscole e minuscole, pertanto, assicurarsi che vengano utilizzati caratteri minuscoli. Se si immettono SSID, crittografia o configurazione di autenticazione errati, la connessione al punto di accesso e alla rete potrebbe non essere possibile. Se non è possibile stabilire una connessione dopo aver immesso una di queste voci di configurazione, è necessario ripristinare i valori predefiniti del server di stampa (ripristino a freddo), seguendo la procedura a pagina 5-13, quindi immettere nuovamente la configurazione corretta. Risoluzione dei problemi 5-7 z Il server di stampa sia acceso e funzioni correttamente (stampa di una pagina di configurazione). z Il PC che si sta utilizzando rientra nel campo del server di stampa (vedere “Segnale wireless debole o errato” di seguito a pagina 5-9). z Il numero delle periferiche nella rete Ad Hoc (con SSID “hpsetup”) non superi le sei unità. z Non sia presente alcun punto di accesso nei pressi della rete configurato con SSID hpsetup. z (Per l’accesso Telnet o al server Web incorporato) Non è possibile configurare più server di stampa contemporaneamente. In tal caso, spegnerli tutti e lasciare acceso solo quello che si desidera configurare. Dopo l’installazione iniziale Se la configurazione della connessione in rete del server di stampa wireless viene eseguita correttamente, ma i computer non sono in grado di stabilire una connessione con la stampante (anche tramite comando “ping”), provare a: z Stampare una pagina di configurazione (vedere pagina 5-4) e verificare tutte le impostazioni della configurazione per la rete. Tra gli errori più comuni è ricorrente l’immissione di voci non corrette per: Modalità di comunicazione (Ad Hoc o Infrastruttura) Nome di rete (SSID) sensibile alle maiuscole/minuscole. Metodo di autenticazione Livello di crittografia, voci di chiavi di crittografia o chiave di trasmissione specificata Indirizzo IP BSSID (Basic Service Set Identifier) che consente la distinzione tra diverse reti LAN wireless anche in caso di SSID uguale. z Verificare che la stampante si trovi all’interno del campo della rete. Vedere pagina 5-9. z Se è stato eseguito un ripristino dei valori predefiniti (“ripristino a freddo”), Ricordarsi che ogni volta che si effettua tale operazione è necessario ripetere l’installazione iniziale. Vedere i capitoli 3 e 4. 5-8 Risoluzione dei problemi Segnale wireless debole o errato I segnali radio delle reti LAN wireless possono attraversare eventuali ostruzioni e riflettersi in prossimità di ostacoli. Tuttavia, le prestazioni e il campo di comunicazione dipendono da diversi fattori, inclusi il numero di utenti, la qualità e l’ubicazione dell’hardware wireless e le sorgenti di interferenze ai segnali radio (ad esempio, forni a microonde e telefoni senza fili che utilizzano frequenze simili). In genere, la velocità di trasmissione dei dati di un server di stampa wireless HP si riduce in proporzione all’aumento della distanza, delle ostruzioni e delle interferenze. In presenza dei seguenti sintomi: z La spia wireless/stato è gialla o di colore verde lampeggiante lentamente (vedere la tabella delle spie di stato a pagina 5-2) z Sulla pagina di configurazione (vedere pagina 5-4), l’intensità del segnale è debole o marginale. z I processi di stampa sono eccessivamente lenti o vengono interrotti. Provare le seguenti contromisure: z Riorientare il server di stampa intorno alla stampante (entro i limiti di lunghezza del cavo USB). In genere, è sufficiente rivolgere il server di stampa verso il punto di accesso o il PC wireless per migliorare la ricezione e le prestazioni. z Ridurre o rimuovere le sorgenti di interferenze. Cominciare, ad esempio, dagli oggetti metallici che possono assorbire o attenuare i segnali radio per finire ai forni a microonde e ai telefoni senza fili che utilizzano frequenze radio simili. z Ridurre la distanza tra il server di stampa e il punto di accesso o il PC wireless. Questa operazione può essere eseguita: spostando il server di stampa e la stampante, se necessario. spostando il punto di accesso o il PC wireless aggiungendo un altro punto di accesso (solo modalità Infrastruttura) Risoluzione dei problemi 5-9 z Posizionare l’antenna del punto di accesso più in alto. A volte, è sufficiente effettuare questa operazione per aumentare il campo e migliorare le prestazioni di tutte le periferiche wireless. z Verificare quale intensità di segnale riceve la periferica wireless, ad esempio un computer portatile, come indicato nella relativa utility client. È necessario che il server di stampa e la periferica wireless abbiano un’intensità di segnale simile se si trovano nella stesso ambiente. Inoltre, molte utility client sono in grado di effettuare un test tra le due periferiche (da client a client in modalità Ad Hoc o da client a punto d’accesso in modalità Infrastruttura). Il metodo di esecuzione di tale controllo è diverso a seconda dei client. Errore aggiornamento firmware Per garantire nuove funzioni o funzioni avanzate per il sistema, i server di stampa HP Jetdirect supportano l’installazione di rete o il download di aggiornamenti firmware. Come per altri server di stampa HP Jetdirect, è possibile eseguire il download degli aggiornamenti firmware mediante l’uso di alcuni strumenti, quali HP Download Manager (Windows), HP Web Jetadmin o FTP (File Transfer Protocol). z Se l’aggiornamento del firmware non viene completato, è necessario riavviare la procedura di aggiornamento senza spegnere il server di stampa. z In caso si verifichi una perdita di potenza durante l’aggiornamento e si renda necessario riavviare il server di stampa, le operazioni da effettuare dipendono dal tipo di autenticazione con cui viene configurato il server. Se non viene utilizzata un’autenticazione tramite server Se si verifica un errore di aggiornamento del firmware in un server di stampa wireless HP Jetdirect che non è configurato per l’autenticazione tramite server, riavviare il processo di download ed eseguire un nuovo tentativo. Se è necessario spegnere il server di stampa prima di poter riprovare ad effettuare l’aggiornamento, il server di stampa verrà impostato secondo la configurazione precedente al download non riuscito. 5-10 Risoluzione dei problemi Se viene utilizzata un’autenticazione tramite server Attenzione Se possibile, si consiglia di non spegnere e riaccendere o reinizializzare il server di stampa. Riavviare solo il processo di aggiornamento ed eseguire un nuovo tentativo. Quando il server viene spento e riacceso, le impostazioni di autenticazione andranno perse e non sarà possibile eseguire l’accesso alla rete. Se il server viene spento e riacceso o reinizializzato, vedere la procedura riportata di seguito. I server di stampa wireless HP Jetdirect supportano i seguenti metodi di autenticazione tramite server: z LEAP z PEAP z EAP-MD5 z EAP-TLS z EAP-TTLS (Per ulteriori informazioni, vedere a pagina 1-6 della guida o fare riferimento alla Guida dell’amministratore, server di stampa HP Jetdirect per il modello di server di stampa in uso, fornita con il CD-ROM di HP Jetdirect). Se il server di stampa viene spento e riacceso durante il processo di aggiornamento del firmware e per questo la connessione di rete wireless viene interrotta, eseguire le seguenti istruzioni: 1. Installare un’utility di download (ad esempio, HP Download Manager o HP Web Jetadmin) in un computer wireless supportato. 2. Copiare i file di aggiornamento firmware in un computer wireless. Risoluzione dei problemi 5-11 3. Configurare le impostazioni di rete wireless del computer in base alle impostazioni predefinite del server di stampa wireless HP Jetdirect: Modalità di comunicazione: Ad Hoc Nome di rete (SSID): hpsetup Crittografia (WEP): [disattivata o spenta] Nota Quando si spegne e si riaccende il server di stampa wireless HP Jetdirect dopo un errore di download, lo stato del server non consente l’utilizzo dell’installazione guidata wireless HP per eseguire le operazioni di configurazione. 4. Nei computer wireless, creare un percorso per l’indirizzo IP predefinito sul server di stampa wireless HP Jetdirect (192.0.0.192). Utilizzare uno dei metodi seguenti: Utilizzare un comando route add dal prompt di sistema oppure Rinconfigurare l’indirizzo IP del computer in base alla rete IP predefinita del server di stampa (ad esempio, utilizzare 192.0.0.193). 5. Eseguire HP Download Manager e completare l’aggiornamento firmware. 6. Al termine dell’aggiornamento, riavviare il server di stampa. Verranno ripristinate le impostazioni di configurazione esistenti prima che si verificasse l’errore di aggiornamento. 5-12 Risoluzione dei problemi Ripristino dei valori predefiniti di fabbrica (“ripristino a freddo”) Dopo che il server di stampa HP è stato configurato, queste impostazioni vengono conservate in memoria a meno che non vengano riportate manualmente ai valori predefiniti di fabbrica. In caso si interrompa la connessione con il server di stampa HP Jetdirect o si verifichino problemi di funzionamento, potrebbe essere necessario reimpostare i valori predefiniti della configurazione. Tale operazione viene anche detta “ripristino a freddo”. Procedura Per ripristinare i valori predefiniti del server di stampa, effettuare le seguenti operazioni: 1. Scollegare il modulo di alimentazione sul lato posteriore del server di stampa. 2. Tenento premuto il pulsante Test sul retro del server di stampa, reinserire il modulo di alimentazione nel server di stampa. Verranno cancellate tutte le impostazioni definite dall’utente. Nota Al termine di questa procedura, la configurazione del server di stampa è esattamente quella predefinita. Dopo questa procedura, il server di stampa 802.11b sarà in modalità ad hoc e tenterà di connettersi ad una rete con un SSID di hpsetup. Eseguirà la ricerca di una rete utilizzando un indirizzo IP 0.0.0.0. Una volta stabilita la comunicazione con una rete completando il punto 4 riportato di seguito (ad esempio, stabilendo la connessione di un computer portatile a una rete con un nome di hpsetup), utilizzerà l’indirizzo IP predefinito 192.0.0.192. 3. Stampare una pagina di configurazione Jetdirect per verificare che siano stati assegnati i valori predefiniti previsti. Vedere pagina 5-4. 4. È necessario ripetere le procedure di installazione nei capitoli 3 e 4. Risoluzione dei problemi 5-13 5-14 Risoluzione dei problemi A Servizi e supporto Supporto telefonico HP Per la risoluzione dei problemi prima di contattare il supporto telefonico, vedere capitolo 5, “Risoluzione dei problemi”. Se è necessaria ulteriore assistenza, tecnici altamente specializzati sono pronti a fornire supporto alla clientela. Vedere la tabella sottostante per i numeri telefonici relativi ai prodotti HP Jetdirect. Per un elenco aggiornato dei servizi disponibili e dei numeri di telefono per contattare il supporto HP in tutto il mondo, visitare il sito Web all’indirizzo http://www.hp.com/support/ support_assistance. Negli Stati Uniti, il numero telefonico del supporto per i prodotti HP Jetdirect è: 208-323-2551 (a pagamento). Nota I numeri di telefono elencati potrebbero essere a pagamento. Il costo della telefonata è a carico del cliente. Poiché le tariffe variano, è consigliabile rivolgersi all’azienda telefonica locale per informazioni relative alle tariffe correnti. Australia (03) 8877 8000 Malesia 1 800 805 405 Austria + 43 (0) 810 00 6080 Messico 01 800 472 6684 Belgio (francese) + 32 (0)2 626 8807 Nuova Zelanda + 64 (9) 356 6640 Belgio (olandese) + 32 (0)2 626 8806 Paesi Bassi + 31 (0)20 606 8751 Canada 905 206 4663 Norvegia + 47 22 11 6299 Cina + 86 (10) 6564 5959 Penang 1 300 88 00 28 Servizi e supporto A-1 Repubblica Ceca + 420 (0)2 6130 7310 Filippine + 63 (2) 867 3551 Danimarca + 45 39 29 4099 Polonia + 48 22 865 98 00 Finlandia + 358 (0)203 47 288 Portogallo +351 21 3176333 Francia + 33 (0)1 43 62 34 34 Federazione Russa +7 095 797 3520 (Mosca) Germania* + 49 (0)180 52 58 143 (0,12 /Min.) Singapore + 65 6272 5300 Hong Kong RAS 3002-8555 Spagna + 34 902 321 123 Ungheria +36 (0)1 382 1111 Svezia + 46 (0)8 619 2170 India 011 682 6035 Svizzera + 41 (0)848 80 11 11 Indonesia + 62 (21) 350 3408 Taiwan 0800-010055 Irlanda + 353 (0)1 662 5525 Tailandia + 66 (2) 661 4000 Israele + 972 (0)9 8304848 Turchia +90 216 579 71 71 Italia + 39 02 264 10350 Inglese internazionale (UK) + 44 (0)207 512 52 02 Giappone 0570-000-510 Stati Uniti 208 323 2551 Corea, Repubblica di + 82 (2) 3270 0700 Vietnam + 84 (8) 823 4530 Per tutti gli altri paesi/regioni, contattare il proprio rivenditore autorizzato. * Per la Germania, contattare la società dei servizi telefonici per informazioni sulle tariffe correnti. Servizio di garanzia Vedere “Servizio di garanzia” a pagina D-4. A-2 Servizi e supporto HP sul World Wide Web Visitare il sito Web del supporto HP per ulteriori informazioni sui problemi relativi ai server di stampa HP Jetdirect; il servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni la settimana. Visitare il sito Web http://www.hp.com/support/net_printing. Forum riservati agli utenti HP (solo negli Stati Uniti) In qualsiasi momento è possibile accedere ai forum riservati agli utenti HP per idee e suggerimenti sull’utilizzo dei server di stampa HP Jetdirect. È possibile accedere al forum per gli utenti per la stampa in rete dal sito Web all’indirizzo http://www.hp.com/go/forums. Aggiornamenti di software, driver e firmware Hewlett-Packard consente di scaricare gli aggiornamenti in formato elettronico per i server di stampa HP Jetdirect con memoria Flash interna. Tali aggiornamenti vengono installati mediante l’uso di HP Jetdirect Download Manager (Windows) o HP Web Jetadmin. Le informazioni più recenti relative ai driver, alle versioni di software e agli aggiornamenti firmware di HP Jetdirect sono disponibili dalle risorse seguenti: World Wide Web È possibile accedere al supporto HP in linea al seguente indirizzo: http://www.hp.com/support/net_printing America Online È possibile scaricare i driver e gli aggiornamenti dal forum di HP. Sito FTP È possibile scaricare i driver e gli aggiornamenti per le stampanti accedendo come utente anonimo al sito FTP di HP all’indirizzo ftp://ftp.hp.com/pub/networking/software Servizi e supporto A-3 A-4 Servizi e supporto B Riferimenti tecnici Radio: frequenze dei canali Canale Frequenza (MHz) Canale Frequenza (MHz) 1 2412 8 2447 2 2417 9 2452 3 2422 10 2457 4 2427 11 2462 5 2432 12 2467 6 2437 13 2472 7 2422 14 2484 Riferimenti tecnici B-1 Software disponibile nel CD-ROM di HP Jetdirect Nota Se la rete utilizza il protocollo TCP/IP, è necessario configurare il server di stampa con parametri TCP/IP. Per ottenere un indirizzo IP valido e gli altri parametri necessari, rivolgersi all’amministratore della rete. Il CD-ROM di HP Jetdirect contiene il software per l’installazione della stampante per gli ambienti di rete elencati nella tabella riportata di seguito. Software disponibile nel CD-ROM di Rete Sistema HP Jetdirect Eseguire l’installazione guidata della stampante di rete HP (vedere capitolo 4) su ciascun sistema che utilizzerà la stampante Windows 98/Me, Reti Microsoft direttamente. Windows NT 4.0, (IP o IPX) Se il proprio server si trova su una rete Windows 2000, XP client-server, è necessario condividere la stampante del server in modo da renderla disponibile ai client. Le reti Novell NetWare NDS o Utilizzare l’installazione guidata della Bindery, solo la Windows 98/Me, stampante di rete HP (vedere il capitolo 4) modalità QSM Windows NT 4.0, per impostare le code di stampa (Queue Server Mode, Windows 2000, XP appropriate sul server NetWare e sul server della coda di server di stampa Jetdirect. stampa) (IPX) Utilizzare HP Jetdirect Printer Installer per Reti UNIX UNIX (vedere la documentazione e le note HP-UX, Sun Solaris (IP) sulla versione disponibili sul CD-ROM di HP Jetdirect). Utilizzare le Utility di HP LaserJet per i Reti Apple sistemi operativi Mac (vedere la Mac OS 9.x, X 10.1 (EtherTalk) documentazione e le note sulla versione installati insieme al software). B-2 Riferimenti tecnici Riepilogo degli strumenti HP Jetdirect Configurazione e gestione della rete HP Jetdirect z Servizi HP Jetdirect incorporati: BootP o DHCP TFTP SNMP Telnet Server Web incorporato, HTTP (porta TCP 80) e HTTPS (TCP porta 443) z Software di gestione e di supporto HP: HP Web Jetadmin (reti IPX/SPX e TCP/IP) HP Jetdirect Download Manager (aggiornamenti firmware HP Jetdirect) Supporto di stampa HP Jetdirect z Servizi HP Jetdirect incorporati: Stampa LPD (porta TCP 515) Stampa IPP (porta TCP 631) Stampa FTP (porta TCP 20, 21) Stampa raw IP (porte TCP sviluppate da-HP 9100, 9101 e 9102) z Software di installazione per la stampa in rete HP: Installazione guidata wireless di HP Jetdirect (Windows) Installazione guidata della stampante di rete HP (Windows) HP Jetdirect Printer Installer per UNIX Utilità HP LaserJet per Macintosh (AppleTalk) Software HP Internet Printer Connection (Windows) HP IP/IPX Printer Gateway (Novell NetWare) Per ulteriori informazioni, leggere la Guida dell’amministratore, server di stampa HP Jetdirect per questo modello , presente nel CD-ROM di HP Jetdirect. Soluzioni per il software HP possono essere scaricate dal sito per il supporto in linea HP al seguente indirizzo: www.hp.com/support/net_printing Riferimenti tecnici B-3 B-4 Riferimenti tecnici C Specifiche e dichiarazioni legali Specifiche di rete Rete wireless Standard Standard IEEE 802.11b per LAN wireless Wi-Fi (Wireless Fidelity, fedeltà wireless) certificata da WECA (Wireless Ethernet Compatibility Alliance) Crittografia WEP a 40/64 o 104/128 bit 802.1x Specifiche e dichiarazioni legali C-1 Protocolli di rete supportati Protocolli di rete supportati Ambienti di stampa in rete TCP/IP Microsoft Windows 98/Me/NT4.0/2000/XP Novell NetWare 5, 6 via NDPS Apple Mac OS X UNIX e Linux, inclusi: Hewlett-Packard HP-UX, Sun Microsystems Solaris (solo i sistemi Sun SPARC), IBM AIX**, HP MPE-iX**, RedHat Linux, SuSE Linux LPD (Line Printer Daemon) IPP (Internet Printing Protocol) IPX/SPX e protocolli compatibili Novell NetWare Microsoft Windows 98/Me/NT4.0/2000/XP EtherTalk Apple Mac OS DLC/LLC Microsoft Windows NT** Artisoft LANtastic** **Richiedere il software, la documentazione e il supporto per la connettività al fornitore del sistema. C-2 Specifiche e dichiarazioni legali Specifiche fisiche Interfacce Porta Specifica Rete Vedere sopra “Specifiche di rete”. USB Connettore femmina “A” conforme alle specifiche USB versione 1.1 Dimensioni Con fermaglio applicato Escluse le sporgenze dei connettori, dei fermagli ecc. Larghezza 97 mm 92 mm Lunghezza 129 mm 129 mm Altezza 45 mm 36 mm Peso Peso 108 g Condizioni ambientali Ambiente operativo Temperatura Umidità relativa Altitudine da 10° C a 55° C (da 50° F a 131° F) dal 15% al 95% a 40° C (104° F) 4,6 km Ambiente di memorizzazione da -40° C a 70° C (da -40° F a 158° F) dal 15% al 90% a 65° C (149° F) 4,6 km Specifiche e dichiarazioni legali C-3 Specifiche elettriche Requisiti di alimentazione Server di stampa Modulo di alimentazione Tensione di ingresso 13 Vcc Vedere il modulo di alimentazione “Frequenza di ingresso” di seguito. Tensione di uscita nominale Non disponibile 13 Vcc Corrente di ingresso Dipende dal 210 mA @ 13 V 52 mA @ 110 V particolare modulo di alimentazione Corrente di uscita massima Non disponibile 300 mA Intervallo di frequenza cc 50/60 Hz Consumo energetico 2,73 W 4W C-4 Specifiche e dichiarazioni legali Dipende dal particolare modulo di alimentazione Moduli di alimentazione Numero parte Frequenza di ingresso Frequenza di uscita 0950-3172 240 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 300 mA 0950-3358 240 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 800 mA 0950-2806 220 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 300 mA 0950-3347 220 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 800 mA 0950-3170 230 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 300 mA 0950-3349 230 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 800 mA 0950-3173 100 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 300 mA 0950-3352 100 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 800 mA 9100-5168 220-240 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 625 mA 0950-3351 220 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 800 mA 9100-5171 220-250 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 625 mA 0950-3354 220-250 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 800 mA Regno Unito, Singapore, Irlanda, Hong Kong RAS 0950-3171 220-240 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 300 mA 0950-3350 220-240 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 800 mA Stati Uniti, Canada, America latina, Taiwan 0950-3169 110-127 Vca 60 Hz 13 Vcc @ 300 mA 0950-3348 110-127 Vca 60 Hz 13 Vcc @ 800 mA Paesi/regioni Australia, Nuova Zelanda e Argentina Cina Europa continentale Giappone Corea del sud Sud Africa, India Nota: se due parti sono elencate per lo stesso paese/regione, entrambe le parti possono essere utilizzate, a prescindere dalla frequenza di uscita. USB: alimentazione elettrica a valle Conforme alle specifiche USB versione 1.1 Specifiche e dichiarazioni legali C-5 Specifiche sulle emissioni elettromagnetiche Emissioni elettromagnetiche Stati Uniti FCC sezione 15 classe B Canada ICES-003 (B) Giappone VCCI Classe B Europa* CISPR-22/EN55022, EN61000-3-2, EN61000-3-3 classe B Australia/ Nuova Zelanda AS/NZA 3548 Russia GOST 292116 Taiwan CNS 13438 Classe B Corea Norma EMI 1996-98 * Per la conformità ai criteri di protezione UE, vedere la dichiarazione di conformità a pagina C-12 Telecomunicazioni wireless Questo prodotto è conforme a: z ETS 300 328 z ETS 301 489-17 z FCC 15.247 C-6 Specifiche e dichiarazioni legali Sicurezza Questo prodotto è conforme a: z z z z IEC 950: (1991)+A1, A2, A3, A4 / EN60950 (1992)+A1, A2, A3, A4, A11 UL 1950 CSA 950 NOM-019-SCIFI-1994 Specifiche e dichiarazioni legali C-7 Dichiarazioni legali Stati Uniti: Commissione federale per le comunicazioni (FCC) Avviso FCC: Dichiarazione Classe B ATTENZIONE: sulla base della sezione 15.21 delle norme FCC, qualsiasi modifica o variazione apportata al funzionamento del prodotto senza l’approvazione esplicita di Hewlett-Packard può invalidarne l’uso autorizzato. La presente apparecchiatura è stata testata e trovata conforme ai limiti per le apparecchiature digitali della classe B così come indicato nella sezione 15 delle norme FCC. Tali limiti vengono stabiliti per fornire dei criteri di protezione accettabili contro le interferenze generate dall’installazione per uso privato dell’apparecchiatura. Quest’ultima infatti oltre a generare e utilizzare l’energia delle radiofrequenze, è anche in grado di emanarla per cui, se non viene installata e utilizzata secondo le istruzioni stabilite, può causare delle interferenze alle comunicazioni radio. Tuttavia, è impossibile avere la certezza che tali interferenze non si verifichino per cui, al termine dell’installazione, è necessario accendere e spegnere l’apparecchiatura per verificare se vengono causati dei disturbi alla ricezione di radio e televisione. In caso ciò avvenga, si può tentare di correggere le interferenze rilevate seguendo uno dei consigli riportati di seguito: z Orientare o posizionare l’antenna in modo diverso. z Aumentare la distanza tra l’apparecchiatura e il ricevitore. z Collegare l’apparecchiatura alla presa di un circuito differente da quello a cui è collegato il ricevitore. z Consultare il rivenditore o un tecnico radio/TV esperto per eventuali suggerimenti. Questa apparecchiatura è conforme alla sezione 15 delle norme FCC. Il funzionamento è soggetto alle due condizioni riportate di seguito: (1) l’apparecchiatura non deve causare interferenze dannose e (2) deve essere predisposta per la ricezione di eventuali interferenze, incluse quelle che potrebbero determinare un funzionamento indesiderato. C-8 Specifiche e dichiarazioni legali Canada Per l’uso al coperto. La presente apparecchiatura digitale non supera i limiti della classe B per le emissioni di disturbi radio così come stabilito dalle normative sulle interferenze radio del Dipartimento delle telecomunicazioni canadese. La radio wireless interna è conforme alla norma RSS 210 per l’Industria canadese. Australia Questa apparecchiatura è conforme ai requisiti EMC per l’Australia. Corea: EMI Specifiche e dichiarazioni legali C-9 Giappone VCCI classe B Avviso ARIB STD-T66 C-10 Specifiche e dichiarazioni legali Cina: Dichiarazione di sicurezza cinese Specifiche e dichiarazioni legali C-11 Unione europea Dichiarazione di conformità La dichiarazione di conformità riportata alla pagina seguente si attiene a ISO/IEC guida 22 e EN45014. Identifica il prodotto, il nome e l’indirizzo del produttore e le specifiche applicabili riconosciute dall’Unione europea. Avviso per l’Unione europea I prodotti radio con la specifica CE 0682 o CE sono conformi alla direttiva R&TTE (1999/5/EC) emanata dalla Commissione della comunità europea. Avviso Le reti LAN con radio a bassa potenza funzionante in banda a 2,4 GHz, progettate per un uso privato o per uffici, sono soggette a limitazioni specifiche di paesi/regioni come nei casi riportati di seguito per i rispettivi paesi/regioni. Belgio Per l’uso privato previsto all’esterno di edifici e su superfici pubbliche inferiori a 300 m non è richiesta alcuna registrazione speciale a IBPT/BIPT. Se invece la superficie è superiore ai 300 m, è necessario contattare IBPT/BIPT per richiedere la licenza e la registrazione. La licenza IBPT/BIPT è necessaria per l’uso pubblico all’esterno di edifici. Per ottenere licenze e registrazioni, contattare IBPT/BIPT. C-12 Specifiche e dichiarazioni legali DECLARATION OF CONFORMITY according to ISO/IEC Guide 22 and EN 45014 Manufacturer's Name: Hewlett-Packard Company Manufacturer's Address: 8000 Foothills Blvd. Roseville, Ca. 95747-5677 U.S.A. declares, that the product Product Name: Model Number: Regulatory Model: Radio module Model: Product Options: HP Jetdirect 380X J6061A RSVLD-0101 5185-3843 all conforms to the following Product Specifications: Safety: EN 60950:1992+A1+A2+A3+A4+A11 Health: EU: 1999/519/EC EMC: EN 55022:1998 Class B EN 55024:1998 EN 61000-3-2:1995+A14 EN 61000-3-3:1995 Radio: EN 301 489-17:2000 EN 300 328-2:2000 Notified Body Number- 0682 CE 0682 CETECOM ICT Services GmbH GmbH, Untertuerkheimer Str. 6-10 D-66117 Saarbruecken Supplementary Information: The product herewith complies with the requirements of the R&TTE Directive 1999/5/EC Annex IV, EMC Directive 89/336/EEC, and carries the CE mark accordingly. Date: January 31, 2002 --------------------------------------------------Jill Stevenson Product Regulations Manager European contact for regulatory topics only: Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Straße 130, 71034 Böblingen, Germany Specifiche e dichiarazioni legali C-13 Francia Banda di frequenza limitata: è possibile utilizzare solo i canali da 9 a 13 (da 2446,5 MHz a 2472 MHz) in Francia. Non è consentito l’uso esterno in zone pubbliche. Per l’uso esterno in zone private, sono richieste autorizzazioni individuali da ART. Paesi Bassi È necessaria la licenza per le installazioni esterne. Per le informazioni relative alla procedura si consiglia di contattare il rivenditore. Italia Ai sensi dell’articolo 6, lettera b, del decreto del Presidente della Repubblica 5 ottobre 2001, n. 447 è consentito l’utilizzo di questa apparecchiatura nell’ambito del fondo (ai sensi dell’articolo 183, comma secondo, del decreto del Presidente della Repubblica n. 156 del 1973) senza la necessità di licenza o di autorizzazione. Nota: L’art. 183, comma secondo, del decreto del Presidente della Repubblica 29 marzo 1973, n.156, recante: “Approvazione del testo unico delle disposizioni legislative in materia postale, di bancoposta e di telecomunicazioni” è il seguente: “Tuttavia è consentito al privato di stabilire, per suo uso esclusivo, impianti di telecomunicazioni per collegamenti a filo nell’ambito del proprio fondo o di più fondi di sua proprietà, purché contigui, ovvero nell’ambito dello stesso edificio per collegare una parte di proprietà del privato con altra comune, purché non connessi alle reti di telecomunicazione destinate a pubblico servizio”. L’utilizzo al coperto o all’esterno nelle aree pubbliche richiede la concessione di una licenza. C-14 Specifiche e dichiarazioni legali D Dichiarazione di garanzia limitata globale e servizio in garanzia DICHIARAZIONE DI GARANZIA GLOBALE LIMITATA HEWLETT-PACKARD Prodotto HP Durata della Garanzia Server di stampa esterno wireless HP Jetdirect 380x per USB Tre (3) anni 1. HP garantisce all’utente finale che, per il periodo indicato sopra a partire dalla data di acquisto, l’hardware HP e i relativi accessori e componenti sono privi di difetti di materiali e di manodopera. Qualora HP venga avvisata di tali difetti durante il periodo di garanzia, HP riparerà o sostituirà, a propria discrezione, i prodotti che si dimostrino difettosi. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o di prestazioni equivalenti a un prodotto nuovo. 2. HP garantisce all’utente che, per il periodo di NOVANTA (90) GIORNI a partire dalla data di acquisto, il software HP eseguirà le istruzioni per cui è programmato e sarà privo di difetti di materiali e di manodopera, a patto che sia installato e usato correttamente. Qualora HP venga avvisata di tali difetti durante il periodo di NOVANTA (90) giorni, HP sostituirà il software che non esegue le istruzioni programmate a causa di tali difetti. Dichiarazione di garanzia limitata globale e servizio in garanzia D-1 3. HP non garantisce che il funzionamento dei prodotti HP sia ininterrotto e senza errori. Se HP non è in grado di riparare o sostituire un prodotto riportandolo in condizioni operative normali entro un limite di tempo ragionevole, l’utente ha diritto al rimborso del prezzo di acquisto dietro pronta restituzione del prodotto. 4. I prodotti HP possono contenere parti ricostruite, ma di prestazioni equivalenti alle parti nuove oppure parti che possono essere state soggette ad uso accidentale. 5. La presente garanzia non copre i difetti derivanti da (a) manutenzione o calibrazione impropria o inadeguata, (b) software, interfacce, parti o componenti non forniti da HP, (c) modifiche non autorizzate o uso improprio, (d) funzionamento in condizioni non conformi alle specifiche ambientali documentate per il prodotto, (e) preparazione o manutenzione impropria del sito di installazione. 6. La garanzia limitata HP è valida in tutti i paesi/regioni e le località in cui sono commercializzati prodotti HP o sono presenti centri di supporto HP. Il livello di garanzia può variare a seconda degli standard locali. HP non ha alcun obbligo di modificare la forma, l’idoneità o le funzioni del prodotto per renderlo funzionante in un paese/regione per il quale non ne è previsto il funzionamento per motivi di carattere legale. 7. FATTE SALVE LE DISPOSIZIONI PREVISTE DALLE NORMATIVE LOCALI, LA SUDDETTA GARANZIA È ESCLUSIVA E HP NON RILASCIA ALCUN’ALTRA GARANZIA ESPRESSA O IMPLICITA, SIA SCRITTA CHE ORALE. HP NON RICONOSCE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ, IDONEITÀ AD USO PARTICOLARE. Alcuni paesi/regioni, stati o province non consentono limitazioni alla durata delle garanzie implicite. Pertanto, l’utente può non essere vincolato dalla limitazione o esclusione di cui sopra. La presente garanzia concede all’utente diritti specifici ai quali, a seconda del paese/regione, dello stato o della provincia possono eventualmente aggiungersi altri diritti. D-2 Dichiarazione di garanzia limitata globale e servizio in garanzia 8. HP sarà ritenuta responsabile per danni a beni tangibili fino a 300.000 dollari o alla somma corrisposta per l’acquisto del prodotto oggetto del reclamo nonché per lesioni personali o per incidenti mortali, a patto che un tribunale di giurisdizione competente determini che tali danni siano stati causati direttamente dal prodotto HP difettoso. 9. CONFORMEMENTE A QUANTO CONSENTITO DALLE LEGGI LOCALI IN VIGORE, I PROVVEDIMENTI INDICATI NELLA PRESENTE GARANZIA SONO GLI UNICI A DISPOSIZIONE DEL CLIENTE. AD ECCEZIONE DI QUANTO INDICATO SOPRA, IN NESSUN CASO HP O I SUOI FORNITORI SARANNO RESPONSABILI DELLA PERDITA DI DATI O DI DANNI DIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI O CONSEQUENZIALI (IVI COMPRESE PERDITE DI PROFITTI O DATI) O ALTRI DANNI IN BASE A CONTRATTO, ILLECITO O ALTRO. Alcuni stati, province e paesi/regioni non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per danni accidentali o consequenziali. Pertanto, l’utente può non essere vincolato dalla limitazione o esclusione di cui sopra. FATTA ECCEZIONE PER QUANTO SANCITO DALLE NORMATIVE VIGENTI, I TERMINI DI GARANZIA QUI CONTENUTI NON ESCLUDONO, LIMITANO O MODIFICANO I DIRITTI LEGALI APPLICABILI ALLA VENDITA DI TALE PRODOTTO, BENSÌ SONO A COMPLEMENTO DI TALI DIRITTI. Dichiarazioni di garanzia locali Australia e Nuova Zelanda Per le transazioni commerciali in Australia e Nuova Zelanda: fatta eccezione per quanto sancito dalle normative vigenti, i termini della presente garanzia non escludono, limitano o modificano i diritti legali applicabili alla vendita di tale prodotto, bensì sono a complemento di tali diritti. Dichiarazione di garanzia limitata globale e servizio in garanzia D-3 Servizio di garanzia Si consiglia di conservare lo scontrino fiscale o altra prova di acquisto originale. Conservare il numero di prodotto e il numero di serie. Il numero di prodotto, ad esempio “6061A”, e il numero di serie si trovano su un’etichetta posta sulla parte inferiore del server di stampa. Rivenditori autorizzati Qualora si riscontrino problemi, rivolgersi innanzitutto al rivenditore presso il quale si è acquistato il server di stampa HP Jetdirect. Il rivenditore Hewlett-Packard autorizzato conosce le esigenze del cliente ed è quindi in grado di fornire tutte le informazioni necessarie. Supporto HP su prodotti in garanzia Per ottenere assistenza per i prodotti HP Jetdirect ancora in garanzia, rivolgersi al supporto HP. Vedere “Supporto telefonico HP” a pagina A-1 o visitare il sito Web all’indirizzo http://www.hp.com/support/support_assistance. Un esperto aiuterà a risolvere il problema riscontrato e fornirà le informazioni relative al servizio in garanzia. Quando si telefona, fornire le seguenti informazioni: z il prodotto HP Jetdirect per il quale si richiede assistenza, ad esempio “J6061A” z il numero di modello del prodotto, ad esempio “380X” z il numero di serie del prodotto z la descrizione dettagliata del problema Addebiti per l’assistenza dopo il periodo di garanzia L’ordine per la sostituzione di un’unità per un servizio fuori garanzia prevede l’addebito del costo di riparazione. Per informazioni, rivolgersi al rivenditore HP autorizzato o a un servizio di assistenza HP locale. In alternativa, è possibile chiamare HP al numero di telefono (800) 227-8164 (solo per gli Stati Uniti) e indicare gli indirizzi di spedizione e di fatturazione e informazioni sul pagamento. Servizio di assistenza clienti fuori dagli Stati Uniti Per ottenere informazioni su prezzi, sulla disponibilità di unità sostitutive e istruzioni di altro tipo, contattare un rivenditore autorizzato o un servizio di assistenza HP. D-4 Dichiarazione di garanzia limitata globale e servizio in garanzia Copyright © 2002 Hewlett-Packard Company *J6061-90023* J6061-90023
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