HP Jetdirect 380x .802.11b Wireless External Print Server (USB) Setup Guide ITWW (Italian) Bpj07312

User Manual: HP HP Wireless Print Server 380x - (Italian) Setup Guide

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Page Count: 88

Introduzione
Installazione dell’hardware del server di stampa
- Procedura per l’installazione dell’hardware
Esecuzione di connessioni di rete wireless
Installazione della stampante su server o sistemi di rete
Risoluzione dei problemi
Servizi e supporto
- Supporto telefonico HP
  - Servizio di garanzia
- HP sul World Wide Web
  - Forum riservati agli utenti HP (solo negli Stati Uniti)
  - Aggiornamenti di software, driver e firmware
Riferimenti tecnici
Specifiche e dichiarazioni legali
Dichiarazione di garanzia limitata globale e servizio in garanzia

Guida per

l'installazione

Server di stampa

wireless esterno

802.11b

hp jetdirect

380x (usb)

stampa

in rete

Guida per l’installazione

HP Jetdirect 380x

Server di stampa wireless esterno 802.11b (USB)

©Copyright Hewlett-Packard Company 2002.

Sono vietati la riproduzione, l’adattamento o la

traduzione senza previo consenso scritto, a eccezione

dei casi previsti dalla legge sul copyright.

Numero di catalogo della pubblicazione:

J6061-90023

Prima edizione ottobre 2002

Prodotti applicabili: J6061A

Marchi di fabbrica. Microsoft®, MS-DOS®,

Windows®, Microsoft Windows NT® sono marchi o

marchi registrati negli Stati Uniti di Microsoft

Corporation. NetWare® e Novell® sono marchi

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Xerox Corporation. PostScript® è un marchio di Adobe

Systems, Incorporated. UNIX® è un marchio

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Per le condizioni di garanzia specifiche applicabili al

prodotto HP acquistato e per informazioni sul servizio

di garanzia, vedere le appendici della presente guida.

Informazioni sulla sicurezza. Prima di installare

e utilizzare questo prodotto, leggere tutte le

indicazioni relative alla sicurezza e le istruzioni.

Simbolo per il riferimento al manuale di

istruzioni. Se il prodotto è contrassegnato

da questo simbolo, consultare il relativo

manuale per le istruzioni sulle modalità di

protezione da eventuali danni.

AVVERTENZA

indica un pericolo per l’incolumità

dell’utente.

ATTENZIONE

indica il rischio di perdita di dati o di

danni alle apparecchiature.

Soffermarsi sulle note AVVERTENZA o

ATTENZIONE e valutare attentamente le indicazioni

relative al pericolo prima di procedere con le

operazioni.

Esposizione alla radiazione di radiofrequenze

AVVERTENZA: La potenza di uscita emessa da

questa apparecchiatura è di gran lunga inferiore ai

limiti di esposizione alle radiofrequenze FCC. È

necessario, tuttavia, ridurre al minimo il potenziale

durante il funzionamento normale in modo da evitare

che il contatto con la superficie diventi pe”ricoloso.

Inoltre è importante che anche la posizione

dell’apparecchiatura e delle antenne esterne, se

supportate, contribuisca a ridurre il potenziale in

superficie. Per evitare la possibilità di superare i limiti

di esposizione alle radiofrequenze FCC, è necessario

che l’utente si mantenga distante dall’antenna almeno

20 cm durante il funzionamento normale.

Hewlett-Packard Company

8000 Foothills Boulevard

Roseville, California

95747-6588

Sommario

1. Introduzione

Contenuto della confezione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-1

Istruzioni dettagliate . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-2

Elementi necessari . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-3

Concetti e termini relativi alle reti LAN wireless . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-4

Punto di accesso. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-4

Modalità Ad Hoc (peer-to-peer). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-5

Autenticazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-6

Canali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-7

Modalità Infrastruttura. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8

SSID (Service Set Identifiers, identificatori set di servizi) . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-8

Campo del segnale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-9

Concetti e termini relativi alla stampa in rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11

Stampa client-server . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-11

Stampa peer-to-peer (modalità diretta) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-12

Protocolli di rete. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-12

Indirizzo di rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1-13

Indirizzo hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-13

Supporto HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1-14

2. Installazione dell’hardware del server di stampa

Procedura per l’installazione dell’hardware. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .2-1

3. Esecuzione di connessioni di rete wireless

Introduzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-1

Utilizzo di PC wireless Microsoft Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-3

Utilizzo di computer wireless Apple Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-7

Metodi di installazione di connessione wireless facoltativi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3-8

4. Installazione della stampante su server o

sistemi di rete

Introduzione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-1

Reti Microsoft o Novell NetWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-3

Reti client-server. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-6

Reti UNIX . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7

Reti Mac OS Apple . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-7

Visualizzazione della documentazione nel CD-ROM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4-8

5. Risoluzione dei problemi

Segnali della spia di stato (LED). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2

Spia wireless/stato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-2

Spia USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-3

Pagina di configurazione (test) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4

Se la pagina di configurazione non viene stampata o è illeggibile. . . . . . . . . . . . . 5-4

Canale configurato diverso rispetto a quello presente sulla

pagina di configurazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7

Impossibile stabilire una comunicazione con il server di stampa wireless . . . . . . . . 5-7

Durante l’installazione iniziale . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-7

Dopo l’installazione iniziale. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8

Segnale wireless debole o errato . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9

Errore aggiornamento firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10

Ripristino dei valori predefiniti di fabbrica

(“ripristino a freddo”). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5-13

A. Servizi e supporto

Supporto telefonico HP. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1

Servizio di garanzia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2

HP sul World Wide Web. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3

Forum riservati agli utenti HP (solo negli Stati Uniti) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3

Aggiornamenti di software, driver e firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-3

B. Riferimenti tecnici

Radio: frequenze dei canali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-1

Software disponibile nel CD-ROM di HP Jetdirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2

Riepilogo degli strumenti HP Jetdirect. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-3

C. Specifiche e dichiarazioni legali

Specifiche di rete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-1

Rete wireless. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-1

Protocolli di rete supportati . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-2

Specifiche fisiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-3

Interfacce . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-3

Dimensioni . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-3

Peso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-3

Condizioni ambientali . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-3

Specifiche elettriche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-4

Requisiti di alimentazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-4

Moduli di alimentazione . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-5

USB: alimentazione elettrica a valle . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-5

Specifiche sulle emissioni elettromagnetiche . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-6

Emissioni elettromagnetiche. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-6

Telecomunicazioni wireless . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-6

Sicurezza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-7

Dichiarazioni legali. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-8

Stati Uniti: Commissione federale per le comunicazioni (FCC) . . . . . . . . . . . . . .C-8

Canada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-9

Australia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-9

Corea: EMI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-9

Giappone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-10

Cina: Dichiarazione di sicurezza cinese . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-11

Unione europea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-12

Belgio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-12

Francia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-14

Paesi Bassi. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . C-14

Italia. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .C-14

D. Dichiarazione di garanzia limitata globale e servizio in ga-

ranzia

DICHIARAZIONE DI GARANZIA GLOBALE LIMITATA HEWLETT-PACKARD .D-1

Dichiarazioni di garanzia locali. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-3

Servizio di garanzia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . D-4

Introduzione 1-1

Introduzione

Complimenti per avere acquistato il server di stampa wireless HP Jetdirect.

Il server di stampa wireless HP Jetdirect consente di trasformare la stampante in cui viene

installato in una stampante Ethernet wireless nella rete Ethernet.

Contenuto della confezione

a. Istruzioni per l’installazione

b. CD-ROM di HP Jetdirect contenente il software per l’installazione e

documentazione aggiuntiva

c. Server di stampa esterno wireless HP Jetdirect 380x 802.11b Ethernet (USB)

d. Adattatore di alimentazione AC/DC

e. Fermaglio di montaggio opzionale

d. b.

1-2 Introduzione

Istruzioni dettagliate

Per il collegamento del server

di stampa con la stampante.

Capitolo 2

Per la configurazione delle

impostazioni wireless della

rete sul server di stampa.

Per l’installazione della

stampante su sistemi o server

di rete.

Capitolo 3

Capitolo 4

Introduzione 1-3

Elementi necessari

Un computer Microsoft Windows o Apple Macintosh supportato in cui sia installata

una scheda di interfaccia per reti LAN wireless 802.11b (WLAN).

Microsoft Windows 98, Me, NT 4.0, 2000

Apple Mac OS 9.x e successive

Si tratta dei computer necessari per configurare una connessione wireless per le

stampanti in rete.

Un punto di accesso (solo per modalità Infrastruttura wireless).

In modalità Infrastruttura un punto di accesso rappresenta il dispositivo che consente

il collegamento tra le periferiche wireless, quali le stampanti di rete e la rete cablata.

Per ulteriori informazioni, vedere “Concetti e termini relativi alle reti LAN wireless” a

pagina 1-4.

Il driver software per la stampante (sistemi Windows) per il proprio sistema Windows.

Quando si utilizza il CD-ROM di HP Jetdirect per eseguire l’installazione di una

stampante di rete, è necessario disporre del driver software per la stampante. Per

ottenere il driver è possibile utilizzare:

Il CD-ROM del sistema di stampa fornito con la stampante

Il sito Web di supporto HP: http://www.hp.com/go/support

La funzione automatica di download del driver dell’installazione guidata della

stampante di rete HP sul CD-ROM di HP Jetdirect. (Se si dispone di un accesso a

Internet, il software per l’installazione della stampante incluso nel CD-ROM di

HP Jetdirect è in grado di effettuare automaticamente il download e l’installazione

del driver di stampa. Per ulteriori informazioni, vedere il capitolo 4).

Per completare l’installazione guidata, è necessaria la presenza di un file del driver

della stampante con estensione *.inf. I driver applicabili sono noti come driver di

installazione o driver della società.

1-4 Introduzione

Concetti e termini relativi alle reti LAN wireless

Punto di accesso

Un punto di accesso è un dispositivo che in genere funge da ponte o gateway tra le

periferiche wireless e quelle presenti nella rete cablata. È necessario che sia abilitato alla

ricezione e alla trasmissione del traffico di rete tra le periferiche di rete cablate e quelle

wireless. Poiché i punti di accesso fungono da ripetitori, la presenza di più punti consente

di aumentare l’estensione delle reti wireless.

Punto di accesso per gruppo di lavoro

aziendale

Punto di accesso con funzioni gateway

per uso privato

Punto di accesso con funzioni di

ripetitore wireless

Introduzione 1-5

Modalità Ad Hoc (peer-to-peer)

La modalità Ad Hoc (o peer-to-peer) rappresenta una topologia di rete wireless in cui le

diverse periferiche comunicano tra loro direttamente. Non viene utilizzato un punto di

accesso. Nelle reti Apple, la modalità Ad Hoc viene denominata “computer-to-computer”.

Quando viene impostato in questa modalità, il server di stampa riceve i processi di stampa

direttamente dai computer wireless.

Nota Il termine “peer-to-peer” può assumere un significato diverso a seconda

dell’utilizzo. Mentre la modalità Ad Hoc (peer-to-peer) fa riferimento a una

topologia di rete wireless, la stampa HP Jetdirect fa riferimento a un

percorso di stampa diretto da un computer in rete a una stampante. La

stampa peer-to-peer HP Jetdirect può essere utilizzata sia per la modalità

wireless Ad Hoc che per quella Infrastruttura.

Modalità Ad Hoc:

topologia di rete

wireless peer-to-peer

1-6 Introduzione

Autenticazione

L’autenticazione consente di identificare e convalidare ogni periferica o computer che

esegue un tentativo di accesso alla rete. I metodi di autenticazione utilizzati per le reti

vengono determinati in fase di progettazione e dipendono dai requisiti di protezione delle

reti. Tali metodi quindi sono strettamente collegati alle opzioni di crittografia utilizzate

nelle reti.

I server di stampa wireless HP Jetdirect supportano i seguenti metodi di autenticazione:

zSistema aperto. L’autenticazione non viene utilizzata per cui si può accedere

liberamente alle periferiche. È invece possibile usare la crittografia a seconda delle

esigenze di protezione dei dati.

zChiave condivisa. L’autenticazione si basa su una chiave WEP segreta e comune che

va configurata su ciascuna periferica. Le periferiche che non dispongono della chiave

WEP corretta non avranno accesso alla rete.

zEAP/802.1x. Il protocollo IEEE 802.1x EAP (Extensible Authentication Protocol)

viene utilizzato nelle reti in cui sono configurati server di autenticazione, ad esempio

un server RADIUS (Remote Authentication Dial In User Service, RFC 2138), per

l’autenticazione dei client. I server di stampa wireless HP Jetdirect supportano i metodi

di autenticazione più diffusi basati su EAP, tra cui:

LEAP (Lightweight Extensible Authentication Protocol)

PEAP (Protected Extensible Authentication Protocol)

EAP-MD5 (EAP che utilizza Message Digest Algorithm 5, RFC 1321)

EAP-TLS (EAP che utilizza Transport Layer Security, RFC 2716)

EAP-TLS (EAP che utilizza Tunneled Transport Layer Security)

Per ulteriori informazioni sui protocolli di autenticazione, consultare la Guida

dell’amministratore di HP Jetdirect contenuta nel CD-ROM di HP Jetdirect.

Introduzione 1-7

Canali

Gli standard IEEE 802.11 per le reti LAN wireless specificano la gamma di onde radio per

le comunicazioni wireless. La gamma consentita è divisa in canali da 22 MHz ognuno. Il

numero di canali disponibili può variare in base alla località (vedere l’Appendice C).

La configurazione predefinita del server di stampa HP Jetdirect prevede il funzionamento

in modalità Ad Hoc mediante il canale 10. In genere, non è necessario configurare il canale

manualmente.

zSe il server di stampa è attivo e rileva una periferica wireless il cui SSID (nome di rete)

corrisponde a hpsetup, il canale verrà regolato automaticamente in base a quella rete.

zSe il server di stampa viene riconfigurato per il funzionamento in modalità

Infrastruttura, il canale verrà regolato in base al punto di accesso.

1-8 Introduzione

Modalità Infrastruttura

La modalità Infrastruttura è una topologia di rete wireless in cui tutte le comunicazioni

wireless passano per un punto di accesso. La modalità Infrastruttura è definita BSS (Basic

Service Set, Set di servizi di base) e a volte indicata come modalità aziendale. Nelle reti

Apple la modalità Infrastruttura è denominata “Rete AirPort”. Quando viene impostato

su questa modalità, il server di stampa HP Jetdirect riceve i processi di stampa dai

computer di rete cablata e wireless tramite un punto di accesso.

SSID (Service Set Identifiers, identificatori set di servizi)

SSID è il nome logico assegnato a una rete LAN wireless. È in genere utilizzato per garantire

il controllo di accesso alle reti LAN. Ad esempio, se l’SSID per una rete wireless è

“mycompany”, è necessario che ciascuna periferica wireless della rete sia configurata con

tale SSID.

In modalità Infrastruttura, per accedere alla rete tramite il punto di accesso è necessario

che le periferiche wireless siano configurate con l’SSID appropriato.

Punto di

accesso

Modalità

infrastruttura:

topologia wireless

che utilizza un punto

di accesso per

effettuare la

connessione a una

rete cablata

Introduzione 1-9

Campo del segnale

Il campo in cui le periferiche wireless possono comunicare dipende dall’ambiente e

dall’orientamento del server di stampa HP Jetdirect.

In genere, anche se le onde radio possono eludere gli ostacoli che bloccano l’accesso ai

server di stampa, è preferibile che la linea tra le periferiche sia libera da eventuali ostruzioni

che possono compromettere il passaggio dei segnali. Quello tipico è di 300 m circa alla

velocità massima di trasmissione dati (11 Mbps) e di 900 m circa alla velocità minima

(1 Mbps).

Nota Il campo del segnale e le prestazioni delle trasmissioni wireless si riducono

a mano a mano che aumenta la distanza tra le periferiche e in presenza di

ostacoli che tendono a bloccare o ad assorbire i segnali.

Crittografia

Le reti wireless utilizzano segnali radio per le comunicazioni di rete che possono essere

intercettati facilmente da estranei. Per scoraggiare le intercettazioni e migliorare la

sicurezza dei dati, è possibile utilizzare metodi di crittografia delle comunicazioni wireless.

I protocolli di crittografia WEP (Wired Equivalent Privacy) sono stati sviluppati per offrire

un livello base di protezione dei dati. I protocolli WEP utilizzano chiavi di crittografia per

crittografare e decrittografare le comunicazioni wireless.

Nota I livelli di crittografia WEP sono a volte indicati in bit per cui si parla di

crittografia a 40 bit, a 64 bit, a 104 bit o a 128 bit. I livelli di crittografia a

40 bit e a 64 bit sono identici, così come quelli a 104 bit e a 128 bit.

All’immissione delle chiavi WEP, l’utente specifica 40 bit per la crittografia

a 64 bit o 104 bit per la crittografia a 128 bit. Nell’uno e nell’altro caso infatti

vengono aggiunti 24 bit del vettore di inizializzazione (IV) per cui il totale

diventa rispettivamente di 64 bit e 128 bit. Per specificare i livelli di

crittografia WEP indicati, nella presente guida verranno utilizzati i valori

“40/64 bit” e “104/128 bit”.

1-10 Introduzione

Per la crittografia di base, vengono configurate chiavi WEP statiche su ogni periferica della

rete wireless. Le chiavi WEP sono considerate statiche perché rimangono le stesse a meno

che non vengano riconfigurate manualmente. Ad esempio, per modificare la chiave WEP

di un punto di accesso su una rete in modalità Infrastruttura che utilizza la crittografia

WEP statica, sarà necessario cambiare la chiave manualmente su ciascuna periferica

wireless.

Per i metodi di crittografia avanzata vengono utilizzati i protocolli di crittografia dinamica.

In questo caso le chiavi di crittografia vengono modificate automaticamente a intervalli

regolari per renderne più difficile la decifrazione. I protocolli di crittografia dinamica, quali

WEP e TKIP (Temporal Key Integrity Protocol) dinamico, sono utilizzati di solito in reti

estremamente sicure che utilizzano i server di autenticazione per l’accesso in rete.

Nota Quando si utilizzano chiavi di crittografia le prestazioni wireless subiscono

una riduzione perché sono richiesti tempi di elaborazione aggiuntivi.

Per i server di stampa HP Jetdirect impostati sui valori predefiniti, la crittografia delle

comunicazioni wireless è disattivata. Tuttavia, i server di stampa supportano i protocolli

di crittografia WEP statica e di crittografia dinamica più diffusi. Nel server di stampa è

possibile configurare fino a quattro chiavi WEP statiche, sia per la crittografia a 40/64 bit

che a 104/128 bit.

Introduzione 1-11

Concetti e termini relativi alla stampa in rete

Stampa client-server

In una rete di tipo client-server, i computer client inviano i processi di stampa a un server

di rete dedicato che controlla l’utilizzo di ciascuna stampante installata. Il server di stampa

HP Jetdirect può quindi ricevere i processi di stampa sulla rete controllata dal server o

effettuare automaticamente il monitoraggio delle code di stampa e dei processi di stampa

dallo spooler grazie al server.

server di rete

stampa client-server

1-12 Introduzione

Stampa peer-to-peer (modalità diretta)

Nelle reti peer-to-peer non vengono utilizzati server dedicati. In alternativa, su ciascun

computer client è installata una stampante di rete collegata a HP Jetdirect che invierà i

processi di stampa direttamente alla stampante.

Protocolli di rete

Per fare in modo che le stampanti e i computer di una rete possano comunicare tra loro,

è necessario che utilizzino un linguaggio o protocollo di rete comune. Il server di stampa

HP Jetdirect può supportare contemporaneamente molti protocolli di rete differenti, quali

TCP/IP (Transmission Control Protocol/Internet Protocol) e IPX (Internet Packet

Exchange). Per un elenco dei protocolli supportati, vedere a pagina C-2, “Protocolli di rete

supportati”.

Stampa peer-to-peer

Introduzione 1-13

Indirizzo di rete

È necessario che ciascuna periferica presente in una rete sia identificata da un indirizzo

univoco per il protocollo specifico utilizzato. Nelle reti IPX, l’indirizzo di rete viene

assegnato automaticamente. Nelle reti IP, la configurazione e l’assegnazione degli indirizzi

IP o delle altre impostazioni IP sono un pò più complesse. Gli indirizzi di rete vengono

configurati e archiviati su ciascun server di stampa HP Jetdirect durante l’installazione,

vengono quindi elencati nella pagina di configurazione HP Jetdirect per il server di stampa.

Indirizzo hardware

Ciascuna periferica presente in una rete contiene un indirizzo hardware (stazione) LAN

univoco assegnato dal produttore. Poiché i server di stampa HP Jetdirect collegano le

stampanti presenti in una rete, ciascun server di stampa contiene un indirizzo hardware

LAN assegnato da Hewlett-Packard.

L’indirizzo è formato da 12 cifre esadecimali (0 - F). Le prime 6 cifre identificano in modo

univoco il produttore, mentre le seconde 6 identificano in modo univoco la periferica.

L’indirizzo hardware LAN è importante perché può essere necessario per l’identificazione

della stampante durante l’installazione. Tale indirizzo è elencato nella pagina di

configurazione HP Jetdirect di ogni server di stampa. Viene inoltre indicato su un’etichetta

applicata al server di stampa.

1-14 Introduzione

Supporto HP

Per un approfondimento degli argomenti o per ulteriori informazioni, consultare la

documentazione in formato elettronico disponibile nel CD-ROM di HP Jetdirect.

Per le note sulla versione, fare riferimento al file “Leggimi” nella directory principale del

CD-ROM di HP Jetdirect.

Per il supporto in linea o telefonico, fare riferimento alle informazioni relative al supporto

HP incluse nell’Appendice A, “Servizi e supporto”.

Nota Per il supporto telefonico negli Stati Uniti, chiamare il supporto HP al

numero:

(208) 323-2551 (a pagamento)

Per il supporto telefonico internazionale, vedere l’appendice A, “Servizi e

supporto”. Per un elenco aggiornato dei servizi disponibili e dei numeri di

telefono più recenti per contattare i centri di supporto HP in tutto il mondo,

visitare il sito Web all’indirizzo:

http://www.hp.com/support/support_assistance

Installazione dell’hardware del server di stampa 2-1

Installazione dell’hardware del server di stampa

Procedura per l’installazione dell’hardware

1. Preparazione della stampante per il collegamento alla rete:

Se la stampante è già installata:

Spegnere la stampante. Scollegarla da tutti i computer.

Riaccendere la stampante e passare alla fase 2.

Se la stampante non è già installata:

Assemblare solo l’hardware della stampante (vassoio della carta, cartucce e cavo di

alimentazione), utilizzando le istruzioni incluse.

Non eseguire ancora l’installazione del software della stampante.

Non collegare la stampante al computer.

Accendere la stampante e stampare una pagina di prova, se disponibile, come

indicato nelle istruzioni fornite con la stampante.

alimentazione

2-2 Installazione dell’hardware del server di stampa

2. Collegare il server di stampa alla stampante inserendo il cavo USB (Universal Serial

Bus), fornito insieme al server, nel connettore USB posto nel pannello anteriore del

server di stampa e nel connettore USB sulla stampante.

Attenzione

Periferiche USB non supportate:

zScheda di connettività HP 4135A

zHub USB

zConvertitore USB a porta parallela

zCavi di estensione per USB

collegamento USB

Installazione dell’hardware del server di stampa 2-3

3. Collegare il cavo di alimentazione DC dal modulo di alimentazione, fornito insieme al

server di stampa, al connettore di alimentazione situato nel pannello posteriore del

server di stampa. Inserire il modulo di alimentazione in una presa di corrente.

4. Attendere due minuti per il completamento dell’inizializzazione, quindi verificare la

connessione con la stampante eseguendo la stampa di una pagina di configurazione

(pagina di prova):

Premere brevemente e rilasciare il pulsante Test situato nel pannello posteriore del

server di stampa. La pagina viene stampata in pochi secondi dalla stampante collegata.

Se la pagina non viene stampata o è illeggibile, vedere pagina 5-4.

spie luminose

pulsante Test

alla stampante

all’aliment-

azione

2-4 Installazione dell’hardware del server di stampa

HP JetDirect Configuration Page (English – HPGL2)

--------- General Information ------------

Status: I/O Card Not Ready

SCANNI NG FOR SSI D

Model Number : J6061A

Har dwar e Addr ess: 0001E6123456

Fi rmware Version: Q.24.01

Por t Conf i g: 802. 11b

Manuf act ur i ng I D: 40194019F090F

Dat e Manuf act ur ed: 02/ 2002

USB Printer 1 -----------------------------

Devi ce Name: Laser Jet 3320

Manuf act ur er : Hewl et t - Packar d

Ser i al Number : US16SK0KD

Communi cat i on Mode: 1284. 4

---------- 802.11b Wirel ess -------------

St at us: Scanni ng

Co mmu n i c a t i o n Mo d e : A d H o c

Net wor k Name ( SSI D) : hpset up

Si gnal St r engt h: No Si gnal

Access Poi nt / BSSI D: 00022D4147E3

Channel : 10

Authentication Type: Open System

Encr ypt i on Type: None

Tot al Packet s Tr ansmi t t ed: 90

Tot al Packet s Recei ved: 1756

---------- Security Setti ngs -------------`

Ad mi n Pa s s wo r d : No t Se t

Se c u r e Web: HTTPS Requi r ed

Cer t Expi r es: 2002- 07- 09 13: 44 UTC

SNMP Ver si ons: 1, 2

SNMP Set Cmty Name: Not Specified

Access Li st : Not Speci f i ed

---------------- TCP/IP ------------------

St at us: Ready

Host Name: NPI 123456

I P Addr ess: 192. 0. 0. 192

Subnet Mask: 255. 255. 255. 0

Default Gateway: 192.0.0.192

Config By: Default IP

DHCP Ser ver : 0. 0. 0. 0

TFTP Ser ver : Not Speci f i ed

Conf i g Fi l e: ..Not Speci f i ed

Domai n Name: Not Speci f i ed

DNS Ser ver : 0. 0. 0. 0

WI NS Ser ver : 0. 0. 0. 0

Syslog Server: Not Specified

I dl e Ti meout : 270 sec

Web Jet Admi n URL: Not Speci f i ed

--------------- IPX/SPX ------------------

St at us: Ready

Pr i mar y Fr ame Type: Aut o Sel ec t

Net wor k Fr ame Type Rcvd

Unknown EN_II 0

Unknown EN_802. 2 0

Unknown EN_SNAP 0

Unknown EN_802. 3 0

------------ Novell/NetWare --------------

St at us: Ready

Node Name: NPI 123456

Ne t War e Mode: Queue Ser ver

NDS Tr e e Na me :

NDS Cont ext :

At t ached Ser ver :

SAP I n t e r v a l : 60 s ec

Ser v e r 1

Ser v e r 2

-------------- Appl eTal k -----------------

St at us: Ready

Name: HP Laser Jet 3300 Ser i es

Zone:

Type 1: Laser Writer

Type 2: HP Laser Jet

Net wor k Number :

Node Number :

--------------- DLC/LLC ------------------

St at us: Ready

stato del server di stampa

Installazione dell’hardware del server di stampa 2-5

Verificare le impostazioni del server di stampa. Poiché il server di stampa non è ancora

installato completamente (fino a quando non si completano le procedere descritte nei

capitoli 3 e 4), molti parametri non riflettono i valori operativi necessari per la rete.

Per un nuovo server di stampa, la pagina di configurazione visualizzerà le impostazioni

predefinite seguenti: modalità di comunicazione “Ad Hoc”, nome di rete (SSID)

“hpsetup” e tipo di crittografia “Nessuno”. Lo stato del server di stampa desiderato

“Scheda I/O pronta” non appare fino a quando il server di stampa non viene connesso

a una rete. Al contrario, è probabile che appaiano i messaggi “Scheda I/O non pronta”

e “Scansione per SSID”.

Nota Per interpretare le voci e i problemi individuati riportati sulla pagina

di configurazione, vedere la Guida dell’amministratore, server di stampa

HP Jetdirect relativa al modello in uso sul CD-ROM fornito con il server

di stampa.

2-6 Installazione dell’hardware del server di stampa

5. Opzionale

È possibile utilizzare il fermaglio sulla parte inferiore del server di stampa per montare

il server sulla stampante, su un tavolo o su una parete. Utilizzare a tal proposito il nastro

adesivo o le viti fornite con il prodotto oppure rimuovere semplicemente il fermaglio.

fermaglio

Esecuzione di connessioni di rete wireless 3-1

Esecuzione di connessioni di rete wireless

Introduzione

Il presente capitolo descrive la modalità di configurazione del server di stampa

HP Jetdirect con una connessione di rete wireless. È necessario eseguire una connessione

di rete wireless prima di individuare la stampante e di installarla nel proprio sistema di

rete. Per configurare una connessione wireless, è necessario disporre di un computer

wireless in grado di eseguire le utility di connessione wireless HP.

Verificare che:

zIl computer wireless disponibile supporti uno dei seguenti sistemi operativi:

Microsoft Windows 98, Me, NT 4.0, 2000, XP

Apple Mac OS 9.x, X 10.1 o successive

zLa scheda di interfaccia e l’utility di configurazione wireless del sistema funzionino

correttamente.

zSia installato l’hardware del server di stampa HP Jetdirect e sia disponibile la stampa

di una pagina di configurazione Jetdirect.

z(Solo modalità Infrastruttura) Il punto di accesso della rete funzioni correttamente.

Nota Se si reimposta il server di stampa sui valori predefiniti dopo aver

configurato una connessione di rete wireless, la connessione di rete andrà

persa. Per ristabilire una connessione, sarà necessario configurare

nuovamente il server di stampa. Vedere inoltre pagina 5-13.

3-2 Esecuzione di connessioni di rete wireless

Impostazioni wireless predefinite

Parametro Impost

azione Commenti

Modalità di

comunicazione Ad Hoc Se la rete utilizza un punto di accesso, è necessario

riconfigurare la modalità di configurazione del server di

stampa HP Jetdirect su “Infrastruttura”.

Canale 10

(Solo modalità Ad Hoc) Specifica il canale di trasmissione

in caso si verifichi un errore di connessione tra il server di

stampa e la rete. In genere, non è necessario modificare

questa impostazione. Il server di stampa controlla la rete

specificata alla ricerca di tutti i canali disponibili e adatta

il proprio canale in base al primo canale rilevato.

Nome di rete

(SSID) hpsetup

È nece ssar io ca mbi are l’S SI D de l serve r d i stamp a in mod o

che corrisponda a quello della rete. In modalità

Infrastruttura occorre che l’SSID sia uguale a quello

configurato per il punto di accesso.

Autenticazione Sistema

aperto

Il server di stampa HP Jetdirect non è configurato per

l’autenticazione di rete. Se richiesto dalla rete, è

necessario configurare il metodo di autenticazione

appropriato nel server di stampa HP Jetdirect.

Crittografia

(WEP) nessuno

Se la rete utilizza chiavi di crittografia WEP, è necessario

configurare le chiavi di crittografia nel server di stampa.

È possibile configurare fino a quattro chiavi WEP. La

chiave attiva deve rispettare il valore e la posizione

attribuiti alla stessa chiave (ad esempio, chiave 1) nella

configurazione delle altre periferiche wireless.

Esecuzione di connessioni di rete wireless 3-3

Utilizzo di PC wireless Microsoft Windows

1. Configurare il PC wireless per la connessione al nuovo server di stampa HP Jetdirect.

a. Si consiglia di registrare le impostazioni. Se possibile, creare un nuovo profilo

temporaneo di configurazione del server di stampa HP Jetdirect in modo da

mantenere le impostazioni correnti nel profilo corrente.

b. Eseguire l’utility della scheda di

interfaccia wireless e riconfigurare

il PC con le impostazioni wireless

corrispondenti ai valori predefiniti del

server di stampa HP Jetdirect.

Modalità di comunicazione: Ad Hoc (peer-to-peer)

Nome di rete (SSID): hpsetup

Crittografia: <disattivato>

2. Inserire il CD-ROM di HP Jetdirect nel PC wireless.

3. Attendere l’avvio automatico dell’utility su CD-ROM oppure

eseguire il file setup.exe dall’unità CD-ROM.

Ad Hoc

hpsetup

<crittografia

disattivata>

3-4 Esecuzione di connessioni di rete wireless

4. Nella schermata visualizzata,

scegliere Installa.

5. Scegliere Wireless e fare clic su

AVANTI.

Esecuzione di connessioni di rete wireless 3-5

6. Per un nuovo server di stampa

che non è stato ancora

configurato, selezionare No,

quindi fare clic su AVANTI.

7. Fare clic su Configure

printer’s wireless settings

(Configura impostazioni

wireless della stampante).

Verrà avviata l’installazione

guidata wireless di HP Jetdirect

che, grazie alle istruzioni e alla

Guida in linea, semplifica la

configurazione della connessione

wireless.

3-6 Esecuzione di connessioni di rete wireless

8. Dopo aver configurato il server di stampa HP Jetdirect con una connessione wireless

nella rete, è necessario:

a. Eseguire la stampa di una pagina di configurazione Jetdirect per verificare le

impostazioni. Vedere pagina 5-4 per il metodo da utilizzare e per una pagina di

configurazione tipica in questa fase dell’installazione.

b. Reimpostare la configurazione (o profilo) wireless originale del PC per la rete.

Per installare la stampante nel PC, seguire le istruzioni visualizzate.

Dopo aver configurato la stampante con una connessione di rete, è possibile installarla nei

computer o nei server della rete analogamente alle altre stampanti di rete. Fare riferimento

al capitolo 4, “Installazione della stampante su server o sistemi di rete”.

In caso si verifichino problemi di connessione con la stampante della rete, vedere il

capitolo 5, “Risoluzione dei problemi”.

Installazione

guidata

wireless di

HP Jetdirect

Esecuzione di connessioni di rete wireless 3-7

Utilizzo di computer wireless Apple Macintosh

Per eseguire la configurazione di una connessione di rete wireless mediante un computer

wireless Apple Macintosh, fare riferimento alle istruzioni dettagliate fornite sul CD-ROM

di HP Jetdirect.

Il CD-ROM HP Jetdirect include un’utility, HP Wireless Jetdirect Assistant for Mac OS,

che consente di configurare la stampante con una connessione wireless nella rete Mac OS

in uso. Per utilizzare questa utility, è necessario che il server di stampa wireless

HP Jetdirect sia configurato sulle impostazioni predefinite.

Inoltre, è possibile utilizzare un metodo di configurazione facoltativo che sarà descritto

nella sezione successiva.

Dopo aver creato una connessione wireless, sarà necessario utilizzare altre utility, ad

esempio HP LaserJet Utility for Mac OS, per configurare e gestire le operazioni di stampa.

3-8 Esecuzione di connessioni di rete wireless

Metodi di installazione di connessione wireless

facoltativi

Nota Per utilizzare una sessione Telenet o il server Web incorporato, occorre

innanzitutto riconfigurare le impostazioni del computer wireless in base ai

valori predefiniti di HP Jetdirect, quindi è necessario creare un percorso per

l’indirizzo IP predefinito (192.0.0.192) sul server di stampa. Per creare un

percorso IP, utilizzare uno dei metodi riportati di seguito:

zse supportato, utilizzare il comando “route add” dal prompt di

sistema (vedere la documentazione o la Guida del sistema),

oppure

zrinconfigurare temporaneamente l’indirizzo IP del computer in

base alla rete IP predefinita del server di stampa (ad esempio,

utilizzare 192.0.0.193). È necessario registrare le impostazioni

correnti o creare, se possibile, un nuovo profilo per le impostazioni

temporanee.

Di seguito sono riportati alcuni metodi facoltativi che consentono la configurazione di

connessioni di rete wireless:

zL’utilizzo di una sessione Telnet con il server di stampa HP Jetdirect che consente la

configurazione dei parametri wireless selezionati (non tutti i parametri wireless

possono essere impostati tramite Telnet). Per ulteriori informazioni sui comandi Telnet

disponibili, utilizzare il comando della Guida Telnet (?). In alternativa, fare riferimento

alla Guida dell’amministratore, server di stampa HP Jetdirect relativa al presente

modello,.di server di stampa disponibile nel CD-ROM di HP Jetdirect fornito con il

server.

Esecuzione di connessioni di rete wireless 3-9

zL’utilizzo del browser Web che consente l’accesso al server Web incorporato nel server

di stampa wireless HP Jetdirect. Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla Guida

dell’amministratore, server di stampa HP Jetdirect relativa al presente modello,.di

server di stampa disponibile nel CD-ROM di HP Jetdirect fornito con il server.

Quando si utilizza il server Web incorporato, le impostazioni wireless e quelle TCP/IP

vengono eseguite su pagine Web differenti. È importante notare quanto segue:

Se si configura un indirizzo IP statico prima che siano state modificate le impostazioni

di rete wireless nel server di stampa, la connessione verrà interrotta. Sarà quindi

necessario stabilire una nuova connessione mediante il nuovo indirizzo IP.

Se si modificano le impostazioni di rete wireless nel server di stampa prima che sia

stato assegnato un indirizzo IP, la connessione verrà interrotta. Per completare la

configurazione del server di stampa per la connessione alla rete, è necessario

ripristinare le impostazioni del computer wireless per stabilire una nuova

connessione al server Web incorporato.

Se si desidera che il server di stampa utilizzi BootP o DHCP per l’indirizzo IP, occorre

innanzitutto configurare le impostazioni di rete wireless. Lo stato predefinito del

server di stampa prevede la configurazione IP mediante BootP o DHCP.

3-10 Esecuzione di connessioni di rete wireless

Installazione della stampante su server o sistemi di rete 4-1

Installazione della stampante su server o

sistemi di rete

Una volta effettuata la connessione alla rete (cablata o wireless), è possibile installare la

stampante su ciascun computer che la utilizzerà direttamente mediante il software di

installazione per stampanti di rete disponibile per il sistema. Il presente capitolo fornisce

alcune informazioni relative all’utilizzo del software incluso nel CD-ROM di HP Jetdirect.

Introduzione

zPer semplificare l’installazione della stampante, è preferibile utilizzare il CD-ROM

della stampante stessa piuttosto che il CD-ROM di HP Jetdirect a condizione che

contenga il software di installazione per le stampanti di rete integrato con il software

della stampante.

Si raccomanda l’uso del CD-ROM di

periferiche o stampanti HP...

Si raccomanda l’uso del

CD-ROM di HP Jetdirect...

Per questi modelli di stampante USB:

zHP LaserJet serie 1200, 1220, 2200, 3200,

3300

zHP color inkjet cp1160, cp1700

zHP deskjet 5550

zHP business inkjet 2600

zHP OfficeJet serie G, K-80, K-80xi

zSe la stampante o

periferica non è inclusa

nella colonna sinistra.

zSe non è stato possibile

trovare il CD-ROM della

periferica o della

stampante.

zSe si preferisce utilizzare il

CD-ROM di HP Jetdirect.

*Se si utilizza il CD-ROM di HP Jetdirect per l’installazione di MFP o periferiche

All-in-One, è possibile che alcune funzioni (ad eccezione della stampa) non siano

accessibili.

4-2 Installazione della stampante su server o sistemi di rete

zIl CD-ROM di HP Jetdirect non contiene il software per il driver della stampante

necessario ai fini dell’utilizzo e dell’installazione. Per ottenere e installare il driver della

stampante sono disponibili le seguenti soluzioni:

Il CD-ROM fornito con la stampante

Il sito Web di supporto HP in linea all’indirizzo: http://www.hp.com/go/

support

La funzione automatica di download del driver dell’installazione guidata della

stampante di rete HP sul CD-ROM di HP Jetdirect (per l’esecuzione della procedura

guidata è necessaria la connessione a Internet).

Installazione della stampante su server o sistemi di rete 4-3

Reti Microsoft o Novell NetWare

Per l’installazione della stampante sui sistemi Windows

95, 98, Me, NT 4.0, 2000 o XP, eseguire l’utility sul

CD-ROM di HP Jetdirect:

1. Inserire il CD-ROM nella propria unità CD-ROM.

2. Attendere l’avvio automatico dell’utility di

installazione. Se necessario, eseguire setup.exe

dalla directory principale del CD-ROM di

HP Jetdirect.

3. Nella schermata visualizzata,

scegliere Installa.

4-4 Installazione della stampante su server o sistemi di rete

4. Scegliere Wireless e fare clic su

AVANTI.

5. Per avviare l’installazione

guidata della stampante di rete

HP e installare la stampante nel

sistema, selezionare Sì e fare clic

su AVANTI.

Installazione della stampante su server o sistemi di rete 4-5

Quindi, fare clic su Install the

printer on this computer

(Installa la stampante nel

computer) e seguire le istruzioni

visualizzate sullo schermo.

Installazione guidata della stampante di rete HP

4-6 Installazione della stampante su server o sistemi di rete

6. Quando viene richiesto, stampare una pagina di configurazione Jetdirect per verificare

le impostazioni della stampante. Vedere pagina 5-4 per il metodo da utilizzare e per

una pagina di configurazione tipica in questa fase dell’installazione.

Se la pagina viene stampata in modo corretto, l’installazione della stampante sul

sistema in uso è completa. Se il sistema è un server, fare riferimento alla sezione

sottostante “Reti client-server”.

Se la pagina non viene stampata in modo corretto, eseguire le operazioni per la

risoluzione dei problemi visualizzate nella procedura guidata. Per ulteriori

informazioni, fare clic sul pulsante relativo alla Guida in linea. Inoltre , è possibile

scegliere Guida alle operazioni di rete dalla schermata principale dell’utility di

installazione del CD-ROM.

Per informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere il capitolo 5. In alternativa, fare

riferimento alla Guida dell’amministratore, server di stampa HP Jetdirect relativa al

presente modello, di server di stampa, fornita con il CD-ROM di HP Jetdirect. Per

informazioni sull’accesso a documenti nel CD-ROM di Jetdirect, fare riferimento alla

sezione “Visualizzazione della documentazione nel CD-ROM” a pagina 4-8.

Reti client-server

Dopo avere completato l’installazione della stampante sul server, è necessario impostare

i client di rete in modo che possano accedere alla stampante. Le procedure sono diverse a

seconda delle utility disponibili per i propri client e il proprio sistema operativo di rete.

Ad esempio, se la stampante è stata installata e condivisa su un server Microsoft, ogni client

Windows può utilizzare le utility Aggiungi stampante o Risorse di rete per accedere alla

stampante.

Per ulteriori informazioni, consultare la documentazione e la guida forniti con il sistema

operativo di rete.

Installazione della stampante su server o sistemi di rete 4-7

Reti UNIX

Per i sistemi HP-UX e Sun Solaris, utilizzare il software HP Jetdirect Printer Installer per

UNIX contenuto nel CD-ROM di HP Jetdirect. Il software è disponibile nella directory

/UNIX del CD-ROM.

Per istruzioni approfondite relative all’installazione e altre informazioni, fare riferimento

ai file disponibili nella directory /UNIX del CD-ROM.

Per informazioni sulla pagina di configurazione e sulla risoluzione dei problemi di

HP Jetdirect, leggere la Guida dell’amministratore, server di stampa HP Jetdirect per

questo modello , presente nel CD-ROM di HP Jetdirect. Per informazioni sull’accesso a

documenti nel CD-ROM di Jetdirect, fare riferimento alla sezione “Visualizzazione della

documentazione nel CD-ROM” a pagina 4-8.

Reti Mac OS Apple

Per la configurazione e la gestione della stampante su reti AppleTalk, utilizzare le utility

HP LaserJet contenute nel CD-ROM di HP Jetdirect. Per installare il software, effettuare

le seguenti operazioni:

1. Inserire il CD-ROM nell’apposita unità e attendere che venga visualizzata sullo schermo

l’icona del CD-ROM di HP Jetdirect.

2. Fare doppio clic sull’icona di HP Jetdirect per visualizzare gli elementi nella finestra di

Jetdirect.

3. Fare doppio clic sull’icona di installazione del software di HP LaserJet per la lingua

desiderata. Quindi seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo.

Per eseguire e utilizzare il software, fare riferimento ai file della Guida disponibili nel

software. Per ulteriori informazioni, leggere la Guida dell’amministratore, server di

stampa HP Jetdirect per questo modello, presente nel CD-ROM di HP Jetdirect.

4-8 Installazione della stampante su server o sistemi di rete

Visualizzazione della documentazione nel CD-ROM

Alcuni documenti del server di stampa HP Jetdirect, inclusa la Guida dell’amministratore,

server di stampa HP Jetdirect per questo modello sono forniti sul CD-ROM in formato

Adobe Acrobat Reader (*.pdf). Per i sistemi Windows supportati, è possibile accedere

a questi documenti utilizzando l’utility del CD-ROM.

1. Inserire il CD-ROM nell’unità CD-ROM.

2. Attendere l’avvio automatico dell’utility di installazione. Se necessario, eseguire

setup.exe dalla directory principale del CD-ROM di HP Jetdirect.

3. Scegliere Documentazione. Quindi, selezionare il prodotto HP Jetdirect e ricercare

i documenti desiderati.

Per i documenti in formato Adobe Acrobat (*.pdf), è necessario Adobe Acrobat Reader

4.0 o versione successiva, disponibile gratuitamente sul sito Web di Adobe all’indirizzo:

http://www.adobe.com/products/acrobat/readstep.html

Nota Per gli altri sistemi operativi supportati, è possibile accedere ai file della

documentazione direttamente nella directory \docs sul CD-ROM. Per

i documenti in formato Adobe Acrobat (*.pdf), deve essere installato e

disponibile nel sistema Adobe Acrobat Reader.

Se si verificano dei problemi nella visualizzazione dei documenti in formato

*.pdf, installare la versione più aggiornata di Acrobat Reader fornita dalla

Adobe Systems Incorporated.

I documenti forniti in formato PDF sul CD-ROM di HP Jetdirect sono

compatibili con i programmi di visualizzazione utilizzati per l’accesso

facilitato.

Risoluzione dei problemi 5-1

Risoluzione dei problemi

Questo capitolo contiene informazioni di diagnostica, sintomi, suggerimenti e procedure

di risoluzione di problemi relativi al server di stampa HP Jetdirect:

zStrumenti di diagnostica

Per la risoluzione di problemi generali utilizzare i seguenti strumenti:

Spie di stato (LED) pagina 5-2

Pagina di configurazione pagina 5-4

zSuggerimenti e sintomi di problemi

Impossibile stabilire una comunicazione con il server

di stampa wireless pagina 5-7

Impossibile rilevare il segnale o segnale debole pagina 5-9

Impossibile stabilire una comunicazione in seguito a modifiche

nella configurazione della protezione pagina 5-7

Impossibile eseguire la stampa della pagina di configurazione

leggibile pagina 5-4

Canale configurato diverso rispetto a quello presente sulla

pagina di configurazione pagina 5-7

Aggiornamento firmware interrotto pagina 5-10

zProcedure per la risoluzione dei problemi

Ripristino dei valori predefiniti del server di stampa

(ripristino a freddo) pagina 5-13

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, vedere la Guida dell’amministratore,

server di stampa HP Jetdirect per questo modello , sul CD-ROM HP Jetdirect fornito con il

server di stampa.

5-2 Risoluzione dei problemi

Segnali della spia di stato (LED)

Per verificare lo stato del server di stampa, controllare le spie luminose poste nella parte

superiore.

Spia wireless/stato

Attività Descrizione

Spenta Al server di stampa non arriva corrente.

A luce fissa: Il server è acceso e pronto per l’uso:

—verde —Intensità del segnale sufficiente (2–5) in modalità Infrastruttura o AdHoc.

—giallo —Intensità del segnale debole (1); vedere pagina 5-7.

Lampeggiante

lentamente

—verde

Il server di stampa riceve corrente elettrica ma non è pronto per essere

utilizzato; probabilmente è ancora in corso l’auto-test. Altrimenti, indica

che non è rilevato alcun segnale wireless; vedere pagina 5-7.

Lampeggiante

lentamente

—arancio

Errore durante l’auto-test o il funzionamento. Contattare HP; vedere

pagina A-1.

Lampeggiante

velocemente

(verde o giallo) Il server di stampa sta elaborando la pagina di configurazione.

A luce alterna: Indica attività di rete:

—verde —Intensità del segnale sufficiente (2–5) in modalità Infrastruttura o AdHoc.

—giallo —Intensità del segnale debole (1); vedere pagina 5-7.

Risoluzione dei problemi 5-3

Spia USB

Attività Descrizione

Spenta USB non in funzione. La spia deve rimanere spenta fino a quando il

server di stampa non ha terminato l’avvio. Se rimane spenta anche in

seguito, potrebbe indicare che il server di stampa è difettoso.

A luce verde

fissa USB attivato e pronto per l’uso. Presente prima che il cavo USB sia

collegato.

Lampeggiante

—verde

Errore software per il firmware. La periferica USB e i collegamenti sono

validi, ma la periferica non è supportata. Assicurarsi che la periferica

collegata sia una stampante.

Lampeggiante

—arancio

Può essersi verificato un guasto hardware (ad esempio, un corto circuito,

un cavo difettoso o un problema di sovralimentazione).

Per verificare, scollegare il cavo USB dal server di stampa. Accendere

la stampante se è spenta. Spegnere e riaccendere il server di stampa

(scollegarlo e ricollegarlo alla presa di corrente). Quindi ricollegare il

cavo USB. Se la spia USB è di colore verde fisso, il problema è risolto.

Altrimenti, se la spia USB è di colore arancio lampeggiante, è possibile

che un componente sia difettoso. Per individuare il componente che sta

causando il problema, seguire questa procedura:

zScollegare il cavo USB, quindi spegnere e riaccendere il server di

stampa (scollegarlo e ricollegarlo alla presa di corrente). Se la spia

USB è di colore verde fisso, il server di stampa funziona correttamente.

Se la spia è di colore arancio e lampeggiante, il server di stampa

è difettoso.

zProvare a ricollegare il cavo USB solamente al server di stampa,

quindi spegnere e riaccendere il server di stampa (scollegarlo e

ricollegarlo alla presa di corrente). Se la spia USB è di colore verde

fisso, anche il cavo funziona correttamente. Se la spia è di colore

arancio e lampeggiante, è possibile che anche il cavo sia difettoso.

zSpegnere e riaccendere la stampante e ricollegare il cavo USB alla

stampante. Se la spia USB è di colore verde fisso, anche la stampante

funziona correttamente. Se la spia è di colore arancio e

lampeggiante, è possibile che la stampante sia difettosa.

5-4 Risoluzione dei problemi

Pagina di configurazione (test)

La pagina di configurazione del server di stampa HP Jetdirect visualizza stato,

configurazione, statistiche di rete e messaggi di errore.

Premere brevemente e rilasciare il pulsante Test situato nel pannello posteriore del

server di stampa (come illustrato a pagina 2-3). La pagina viene stampata in pochi

secondi dalla stampante collegata.

La pagina seguente presenta un esempio della pagina di configurazione stampata dopo l

’installazione completa del server di stampa. Vedere a pagina 2-3 un esempio nel caso di

installazione non ancora completa. Per interpretare le voci e i problemi individuati

riportati sulla pagina di configurazione, vedere la Guida dell’amministratore, server di

stampa HP Jetdirect relativa al modello in uso sul CD-ROM fornito con il server di stampa.

Se la pagina di configurazione non viene stampata

o è illeggibile

Se la pagina di configurazione non viene stampata correttamente (come descritto a

pagina 5-4), effettuare le operazioni descritte di seguito. Se la pagina viene stampata ma

è illeggibile, fare riferimento in modo particolare al punto 4.

1. Assicurarsi che la stampante sia collegata al server di stampa tramite un cavo USB A/B,

ossia il cavo USB standard. Assicurarsi che il cavo sia collegato saldamente sia alla

stampante che al server di stampa. L ’inserimento della spina richiede uno sforzo

maggiore rispetto alla maggior parte dei collegamenti USB.

Nota Il server di stampa non supporta convertitori da porta USB a porta parallela

(per collegare una stampante per porta parallela a un host USB) ed è

compatibile soltanto con stampanti USB.

2. Assicurarsi che la stampante e il server di stampa siano accesi.

3. Assicurarsi che lo stato della stampante sia “In linea” o “Pronta”.

(continua a pagina 5-6)

Risoluzione dei problemi 5-5

HP JetDirect Configuration Page (English – HPGL2)

--------- General Informati on ------------

Status: I/O Card Ready

Model Number : J6061A

Har dwar e Addr ess: 0001E6123456

Fi r mwar e Ver si on: Q. 24. 01

Por t Conf i g: 802. 11b

Manuf act ur i ng I D: 40194019F090F

Dat e Manuf act ur ed: 02/ 2002

USB Pri nter 1 -----------------------------

Devi ce Name: Laser Jet 3320

Manuf act ur er : Hewl et t - Packar d

Ser i al Number : US16SK0KD

Co mmuni cat i on Mode: 1284. 4

---------- 802.11b Wireless -------------

St at us: Ready

Co mmuni cat i on Mode: I nf r ast r uct ur e

Net wor k Name ( SSI D) : j et di r ect ai r l an

Si gnal St r engt h: Excel l ent

Access Poi nt / BSSI D: 00022D4147E3

Channel : 10

Aut hent i cat i on Type: Open Syst em

Encr ypt i on Type: 128- bi t WEP

Tot al Packet s Tr ansmi t t ed: 90

Tot al Packet s Recei ved: 1756

---------- Securi ty Setti ngs -------------`

Admi n Passwor d: Not Set

Sec u r e Web: HTTPS Requi r ed

Cer t Expi r es: 2002- 07- 09 13: 44 UTC

SNMP Ver si ons: 1, 2

SNMP Se t Cmt y Na me : No t Sp e c i f i e d

Access Li st : Not Speci f i ed

---------------- TCP/IP ------------------

St at us: Ready

Ho s t Na me: NPI 39BEB2

I P Addr ess: 192. 168. 0. 6

Subnet Mask: 255. 255. 255. 0

Def aul t Gat eway: 192. 168. 0. 1

Co n f i g By : DHCP/ TF TP

DHCP Ser ver : 192. 168. 0. 1

TFTP Ser v er : Not Spec i f i e d

Config File: ..cl i ent / st and/ uxboot / car d. cf g

Do mai n Name: Not Speci f i ed

DNS Ser ver : 192. 168. 0. 2

WI NS Ser ver : 192. 168. 0. 1

Sysl og Ser ver : Not Speci f i ed

Idle Timeout : 270 sec

Web JetAdmin URL: Not Specified

--------------- IPX/SPX ------------------

St at us: Ready

Pr i mar y Fr ame Type: Aut o Sel ect

Net wor k Fr ame Type Rcvd

Unknown EN_I I 2

0000C400 EN_802. 2 31903

Unknown EN_SNAP 2

Unknown EN_802. 3 2

------------ Novell/NetWare --------------

St at us: Ready

No d e Na me: NPI 12345

Ne t War e Mode: Queue Ser ver

NDS Tr e e Name: YES- TREE

NDS Cont ext : 0=HP

Attached Server: N1[NSQ]

SAP Interval: 60 sec

Ser ver 1 [ nds] N4

Ser ver 2 [ nds] N5

-------------- AppleTalk -----------------

St at us: Ready

Na me: HP Laser Jet 3300 Ser i es

Zone: Saturn Zone

Type 1: Laser Writer

Type 2: HP Laser Jet

Net wor k Number : 65281

No d e Nu mber : 4

--------------- DLC/LLC ------------------

St at us: Ready

5-6 Risoluzione dei problemi

4. Se server di stampa invia la pagina in un linguaggio di stampa (PDL) non supportato

dalla stampante, è possibile selezionare altri PDL. Se il PDL non è supportato dalla

stampante, la pagina non verrà stampata o sarà illeggibile.

Per impostazione predefinita, il server di stampa è configurato in modo da stabilire

automaticamente il linguaggio di stampa appropriato. È possibile che il server di

stampa non sia in grado di stabilire automaticamente quale linguaggio utilizzare per la

stampante che si sta utilizzando.

È possibile scegliere tra i 4 linguaggi di stampa seguendo la procedura indicata di

seguito:

a. Tenere premuto il pulsante Test del server di stampa .

Dopo circa 3 secondi, la spia wireless/stato diventa di colore arancio.

Continuare a tenere premuto il pulsante fino a quando la spia wireless/stato non

diventa verde e lampeggiante.

Quindi rilasciare il pulsante.

b. Premere brevemente e rilasciare il pulsante Test nuovamente per richiedere la

pagina di configurazione nel linguaggio successivo.

c. Verificare che la pagina stampata sia leggibile. Ripetere queste operazioni fino a

quattro volte, se necessario, per ottenere una pagina di configurazione leggibile.

Se la pagina risulta comunque illeggibile, consultare la documentazione della

stampante per individuare quale dei seguenti 4 linguaggi di stampa è supportato dalla

stampante:

ASCII, PCL, PostScript, HP/GL-2

5. Provare a reinizializzare la connessione tra stampante e server di stampa spegnendo e

riaccendendo il server di stampa. Quando la stampante è accesa, scollegare il cavo di

alimentazione dal server di stampa, quindi collegarlo nuovamente.

Risoluzione dei problemi 5-7

Canale configurato diverso rispetto a quello presente sulla

pagina di configurazione

Soltanto modalità Ad Hoc:

Gli strumenti di configurazione HP consentono di selezionare il canale 10 (predefinito)

o 11 sul server di stampa. Questo canale viene utilizzato solo per trasmettere il nome di

rete (SSID) del server di stampa in caso di errore durante il rilevamento e la connessione

a una rete wireless esistente. Se il server di stampa stabilisce la connessione, il canale

verrà riconfigurato in base al canale utilizzato dalla rete.

La pagina di configurazione consente l’identificazione del canale della rete attualmente

utilizzato. Quando la rete non viene rilevata, il canale di trasmissione non verrà

indicato.

Impossibile stabilire una comunicazione con il server di

stampa wireless

Durante l’installazione iniziale

Verificare che:

zIl computer wireless sia configurato in base alle impostazioni di rete wireless

predefinite sul server di stampa:

Modalità di comunicazione: Ad Hoc

Nome di rete (SSID): hpsetup

Crittografia (WEP): [disattivata o spenta]

Nota Il nome di rete (SSID) distingue tra maiuscole e minuscole, pertanto,

assicurarsi che vengano utilizzati caratteri minuscoli. Se si immettono SSID,

crittografia o configurazione di autenticazione errati, la connessione al

punto di accesso e alla rete potrebbe non essere possibile.

Se non è possibile stabilire una connessione dopo aver immesso una di queste

voci di configurazione, è necessario ripristinare i valori predefiniti del server

di stampa (ripristino a freddo), seguendo la procedura a pagina 5-13, quindi

immettere nuovamente la configurazione corretta.

5-8 Risoluzione dei problemi

zIl server di stampa sia acceso e funzioni correttamente (stampa di una pagina di

configurazione).

zIl PC che si sta utilizzando rientra nel campo del server di stampa (vedere “Segnale

wireless debole o errato” di seguito a pagina 5-9).

zIl numero delle periferiche nella rete Ad Hoc (con SSID “hpsetup”) non superi le sei

unità.

zNon sia presente alcun punto di accesso nei pressi della rete configurato con SSID

hpsetup.

z(Per l’accesso Telnet o al server Web incorporato) Non è possibile configurare più server

di stampa contemporaneamente. In tal caso, spegnerli tutti e lasciare acceso solo quello

che si desidera configurare.

Dopo l’installazione iniziale

Se la configurazione della connessione in rete del server di stampa wireless viene eseguita

correttamente, ma i computer non sono in grado di stabilire una connessione con la

stampante (anche tramite comando “ping”), provare a:

zStampare una pagina di configurazione (vedere pagina 5-4) e verificare tutte le

impostazioni della configurazione per la rete. Tra gli errori più comuni è ricorrente

l’immissione di voci non corrette per:

Modalità di comunicazione (Ad Hoc o Infrastruttura)

Nome di rete (SSID) sensibile alle maiuscole/minuscole.

Metodo di autenticazione

Livello di crittografia, voci di chiavi di crittografia o chiave di trasmissione

specificata

Indirizzo IP

BSSID (Basic Service Set Identifier) che consente la distinzione tra diverse reti LAN

wireless anche in caso di SSID uguale.

zVerificare che la stampante si trovi all’interno del campo della rete. Vedere pagina 5-9.

zSe è stato eseguito un ripristino dei valori predefiniti (“ripristino a freddo”),

Ricordarsi che ogni volta che si effettua tale operazione è necessario ripetere

l’installazione iniziale. Vedere i capitoli 3 e 4.

Risoluzione dei problemi 5-9

Segnale wireless debole o errato

I segnali radio delle reti LAN wireless possono attraversare eventuali ostruzioni e riflettersi

in prossimità di ostacoli. Tuttavia, le prestazioni e il campo di comunicazione dipendono

da diversi fattori, inclusi il numero di utenti, la qualità e l’ubicazione dell’hardware wireless

e le sorgenti di interferenze ai segnali radio (ad esempio, forni a microonde e telefoni senza

fili che utilizzano frequenze simili). In genere, la velocità di trasmissione dei dati di un

server di stampa wireless HP si riduce in proporzione all’aumento della distanza, delle

ostruzioni e delle interferenze.

In presenza dei seguenti sintomi:

zLa spia wireless/stato è gialla o di colore verde lampeggiante lentamente (vedere la

tabella delle spie di stato a pagina 5-2)

zSulla pagina di configurazione (vedere pagina 5-4), l’intensità del segnale è debole o

marginale.

zI processi di stampa sono eccessivamente lenti o vengono interrotti.

Provare le seguenti contromisure:

zRiorientare il server di stampa intorno alla stampante (entro i limiti di lunghezza del

cavo USB). In genere, è sufficiente rivolgere il server di stampa verso il punto di accesso

o il PC wireless per migliorare la ricezione e le prestazioni.

zRidurre o rimuovere le sorgenti di interferenze. Cominciare, ad esempio, dagli oggetti

metallici che possono assorbire o attenuare i segnali radio per finire ai forni a

microonde e ai telefoni senza fili che utilizzano frequenze radio simili.

zRidurre la distanza tra il server di stampa e il punto di accesso o il PC wireless. Questa

operazione può essere eseguita:

spostando il server di stampa e la stampante, se necessario.

spostando il punto di accesso o il PC wireless

aggiungendo un altro punto di accesso (solo modalità Infrastruttura)

5-10 Risoluzione dei problemi

zPosizionare l’antenna del punto di accesso più in alto. A volte, è sufficiente effettuare

questa operazione per aumentare il campo e migliorare le prestazioni di tutte le

periferiche wireless.

zVerificare quale intensità di segnale riceve la periferica wireless, ad esempio un

computer portatile, come indicato nella relativa utility client. È necessario che il server

di stampa e la periferica wireless abbiano un’intensità di segnale simile se si trovano

nella stesso ambiente.

Inoltre, molte utility client sono in grado di effettuare un test tra le due periferiche

(da client a client in modalità Ad Hoc o da client a punto d’accesso in modalità

Infrastruttura). Il metodo di esecuzione di tale controllo è diverso a seconda dei client.

Errore aggiornamento firmware

Per garantire nuove funzioni o funzioni avanzate per il sistema, i server di stampa

HP Jetdirect supportano l’installazione di rete o il download di aggiornamenti firmware.

Come per altri server di stampa HP Jetdirect, è possibile eseguire il download degli

aggiornamenti firmware mediante l’uso di alcuni strumenti, quali HP Download Manager

(Windows), HP Web Jetadmin o FTP (File Transfer Protocol).

zSe l’aggiornamento del firmware non viene completato, è necessario riavviare la

procedura di aggiornamento senza spegnere il server di stampa.

zIn caso si verifichi una perdita di potenza durante l’aggiornamento e si renda necessario

riavviare il server di stampa, le operazioni da effettuare dipendono dal tipo di

autenticazione con cui viene configurato il server.

Se non viene utilizzata un’autenticazione tramite server

Se si verifica un errore di aggiornamento del firmware in un server di stampa wireless

HP Jetdirect che non è configurato per l’autenticazione tramite server, riavviare il processo

di download ed eseguire un nuovo tentativo. Se è necessario spegnere il server di stampa

prima di poter riprovare ad effettuare l’aggiornamento, il server di stampa verrà impostato

secondo la configurazione precedente al download non riuscito.

Risoluzione dei problemi 5-11

Se viene utilizzata un’autenticazione tramite server

Attenzione

Se possibile, si consiglia di non spegnere e riaccendere o reinizializzare il

server di stampa. Riavviare solo il processo di aggiornamento ed eseguire un

nuovo tentativo. Quando il server viene spento e riacceso, le impostazioni di

autenticazione andranno perse e non sarà possibile eseguire l’accesso alla rete.

Se il server viene spento e riacceso o reinizializzato, vedere la procedura

riportata di seguito.

I server di stampa wireless HP Jetdirect supportano i seguenti metodi di autenticazione

tramite server:

zLEAP

zPEAP

zEAP-MD5

zEAP-TLS

zEAP-TTLS

(Per ulteriori informazioni, vedere a pagina 1-6 della guida o fare riferimento alla Guida

dell’amministratore, server di stampa HP Jetdirect per il modello di server di stampa in

uso, fornita con il CD-ROM di HP Jetdirect).

Se il server di stampa viene spento e riacceso durante il processo di aggiornamento del

firmware e per questo la connessione di rete wireless viene interrotta, eseguire le seguenti

istruzioni:

1. Installare un’utility di download (ad esempio, HP Download Manager o HP Web

Jetadmin) in un computer wireless supportato.

2. Copiare i file di aggiornamento firmware in un computer wireless.

5-12 Risoluzione dei problemi

3. Configurare le impostazioni di rete wireless del computer in base alle impostazioni

predefinite del server di stampa wireless HP Jetdirect:

Modalità di comunicazione: Ad Hoc

Nome di rete (SSID): hpsetup

Crittografia (WEP): [disattivata o spenta]

Nota Quando si spegne e si riaccende il server di stampa wireless HP Jetdirect

dopo un errore di download, lo stato del server non consente l’utilizzo

dell’installazione guidata wireless HP per eseguire le operazioni di

configurazione.

4. Nei computer wireless, creare un percorso per l’indirizzo IP predefinito sul server di

stampa wireless HP Jetdirect (192.0.0.192). Utilizzare uno dei metodi seguenti:

Utilizzare un comando route add dal prompt di sistema oppure

Rinconfigurare l’indirizzo IP del computer in base alla rete IP predefinita del server

di stampa (ad esempio, utilizzare 192.0.0.193).

5. Eseguire HP Download Manager e completare l’aggiornamento firmware.

6. Al termine dell’aggiornamento, riavviare il server di stampa. Verranno ripristinate

le impostazioni di configurazione esistenti prima che si verificasse l’errore di

aggiornamento.

Risoluzione dei problemi 5-13

Ripristino dei valori predefiniti di fabbrica

(“ripristino a freddo”)

Dopo che il server di stampa HP è stato configurato, queste impostazioni vengono

conservate in memoria a meno che non vengano riportate manualmente ai valori

predefiniti di fabbrica. In caso si interrompa la connessione con il server di stampa

HP Jetdirect o si verifichino problemi di funzionamento, potrebbe essere necessario

reimpostare i valori predefiniti della configurazione. Tale operazione viene anche detta

“ripristino a freddo”.

Procedura

Per ripristinare i valori predefiniti del server di stampa, effettuare le seguenti operazioni:

1. Scollegare il modulo di alimentazione sul lato posteriore del server di stampa.

2. Tenento premuto il pulsante Test sul retro del server di stampa, reinserire il modulo

di alimentazione nel server di stampa. Verranno cancellate tutte le impostazioni

definite dall’utente.

Nota Al termine di questa procedura, la configurazione del server di stampa è

esattamente quella predefinita. Dopo questa procedura, il server di stampa

802.11b sarà in modalità ad hoc e tenterà di connettersi ad una rete con un

SSID di hpsetup. Eseguirà la ricerca di una rete utilizzando un indirizzo

IP 0.0.0.0. Una volta stabilita la comunicazione con una rete completando

il punto 4 riportato di seguito (ad esempio, stabilendo la connessione di un

computer portatile a una rete con un nome di hpsetup), utilizzerà

l’indirizzo IP predefinito 192.0.0.192.

3. Stampare una pagina di configurazione Jetdirect per verificare che siano stati assegnati

i valori predefiniti previsti. Vedere pagina 5-4.

4. È necessario ripetere le procedure di installazione nei capitoli 3 e 4.

5-14 Risoluzione dei problemi

Servizi e supporto A-1

Servizi e supporto

Supporto telefonico HP

Per la risoluzione dei problemi prima di contattare il supporto telefonico, vedere

capitolo 5, “Risoluzione dei problemi”. Se è necessaria ulteriore assistenza, tecnici

altamente specializzati sono pronti a fornire supporto alla clientela.

Vedere la tabella sottostante per i numeri telefonici relativi ai prodotti HP Jetdirect. Per un

elenco aggiornato dei servizi disponibili e dei numeri di telefono per contattare il supporto

HP in tutto il mondo, visitare il sito Web all’indirizzo http://www.hp.com/support/

support_assistance. Negli Stati Uniti, il numero telefonico del supporto per i prodotti

HP Jetdirect è: 208-323-2551 (a pagamento).

Nota I numeri di telefono elencati potrebbero essere a pagamento. Il costo della

telefonata è a carico del cliente. Poiché le tariffe variano, è consigliabile

rivolgersi all’azienda telefonica locale per informazioni relative alle tariffe

correnti.

Australia (03) 8877 8000 Malesia 1 800 805 405

Austria + 43 (0) 810 00 6080 Messico 01 800 472 6684

Belgio (francese) + 32 (0)2 626 8807 Nuova Zelanda + 64 (9) 356 6640

Belgio

(olandese) + 32 (0)2 626 8806 Paesi Bassi + 31 (0)20 606 8751

Canada 905 206 4663 Norvegia + 47 22 11 6299

Cina + 86 (10) 6564 5959 Penang 1 300 88 00 28

A-2 Servizi e supporto

Servizio di garanzia

Vedere “Servizio di garanzia” a pagina D-4.

Repubblica

Ceca + 420 (0)2 6130 7310 Filippine + 63 (2) 867 3551

Danimarca + 45 39 29 4099 Polonia + 48 22 865 98 00

Finlandia + 358 (0)203 47 288 Portogallo +351 21 3176333

Francia + 33 (0)1 43 62 34 34 Federazione

Russa +7 095 797 3520

(Mosca)

Germania* + 49 (0)180 52 58 143

(0,12 /Min.) Singapore + 65 6272 5300

Hong Kong RAS 3002-8555 Spagna + 34 902 321 123

Ungheria +36 (0)1 382 1111 Svezia + 46 (0)8 619 2170

India 011 682 6035 Svizzera + 41 (0)848 80 11 11

Indonesia + 62 (21) 350 3408 Taiwan 0800-010055

Irlanda + 353 (0)1 662 5525 Tailandia + 66 (2) 661 4000

Israele + 972 (0)9 8304848 Turchia +90 216 579 71 71

Italia + 39 02 264 10350 Inglese

internazionale

(UK) + 44 (0)207 512 52 02

Giappone 0570-000-510 Stati Uniti 208 323 2551

Corea,

Repubblica di + 82 (2) 3270 0700 Vietnam + 84 (8) 823 4530

Per tutti gli altri paesi/regioni, contattare il proprio rivenditore autorizzato.

* Per la Germania, contattare la società dei servizi telefonici per informazioni sulle tariffe

correnti.

Servizi e supporto A-3

HP sul World Wide Web

Visitare il sito Web del supporto HP per ulteriori informazioni sui problemi relativi ai

server di stampa HP Jetdirect; il servizio è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni la settimana.

Visitare il sito Web http://www.hp.com/support/net_printing.

Forum riservati agli utenti HP (solo negli Stati Uniti)

In qualsiasi momento è possibile accedere ai forum riservati agli utenti HP per idee e

suggerimenti sull’utilizzo dei server di stampa HP Jetdirect. È possibile accedere al forum

per gli utenti per la stampa in rete dal sito Web all’indirizzo http://www.hp.com/go/forums.

Aggiornamenti di software, driver e firmware

Hewlett-Packard consente di scaricare gli aggiornamenti in formato elettronico per i server

di stampa HP Jetdirect con memoria Flash interna. Tali aggiornamenti vengono installati

mediante l’uso di HP Jetdirect Download Manager (Windows) o HP Web Jetadmin.

Le informazioni più recenti relative ai driver, alle versioni di software e agli aggiornamenti

firmware di HP Jetdirect sono disponibili dalle risorse seguenti:

World Wide Web È possibile accedere al supporto HP in linea al seguente

indirizzo: http://www.hp.com/support/net_printing

America Online È possibile scaricare i driver e gli aggiornamenti dal forum di HP.

Sito FTP

È possibile scaricare i driver e gli aggiornamenti per le stampanti

accedendo come utente anonimo al sito FTP di HP all’indirizzo

ftp://ftp.hp.com/pub/networking/software

A-4 Servizi e supporto

Riferimenti tecnici B-1

Riferimenti tecnici

Radio: frequenze dei canali

Canale Frequenza (MHz) Canale Frequenza (MHz)

1 2412 8 2447

2 2417 9 2452

3 2422 10 2457

4 2427 11 2462

5 2432 12 2467

6 2437 13 2472

7 2422 14 2484

B-2 Riferimenti tecnici

Software disponibile nel CD-ROM di HP Jetdirect

Nota Se la rete utilizza il protocollo TCP/IP, è necessario configurare il server di

stampa con parametri TCP/IP. Per ottenere un indirizzo IP valido e gli altri

parametri necessari, rivolgersi all’amministratore della rete.

Il CD-ROM di HP Jetdirect contiene il software per l’installazione della stampante per gli

ambienti di rete elencati nella tabella riportata di seguito.

Rete Sistema Software disponibile nel CD-ROM di

HP Jetdirect

Reti Microsoft

(IP o IPX)

Windows 98/Me,

Windows NT 4.0,

Windows 2000, XP

Eseguire l’installazione guidata della

stampante di rete HP (vedere capitolo 4) su

ciascun sistema che utilizzerà la stampante

direttamente.

Se il proprio server si trova su una rete

client-server, è necessario condividere la

stampante del server in modo da renderla

disponibile ai client.

Le reti Novell

NetWare NDS o

Bindery, solo la

modalità QSM

(Queue Server Mode,

server della coda di

stampa) (IPX)

Windows 98/Me,

Windows NT 4.0,

Windows 2000, XP

Utilizzare l’installazione guidata della

stampante di rete HP (vedere il capitolo 4)

per impostare le code di stampa

appropriate sul server NetWare e sul

server di stampa Jetdirect.

Reti UNIX

(IP) HP-UX, Sun Solaris

Utilizzare HP Jetdirect Printer Installer per

UNIX (vedere la documentazione e le note

sulla versione disponibili sul CD-ROM di

HP Jetdirect).

Reti Apple

(EtherTalk) Mac OS 9.x, X 10.1

Utilizzare le Utility di HP LaserJet per i

sistemi operativi Mac (vedere la

documentazione e le note sulla versione

installati insieme al software).

Riferimenti tecnici B-3

Riepilogo degli strumenti HP Jetdirect

Configurazione e gestione della rete HP Jetdirect

zServizi HP Jetdirect incorporati:

BootP o DHCP

TFTP

SNMP

Telnet

Server Web incorporato, HTTP (porta TCP 80) e HTTPS (TCP porta 443)

zSoftware di gestione e di supporto HP:

HP Web Jetadmin (reti IPX/SPX e TCP/IP)

HP Jetdirect Download Manager (aggiornamenti firmware HP Jetdirect)

Supporto di stampa HP Jetdirect

zServizi HP Jetdirect incorporati:

Stampa LPD (porta TCP 515)

Stampa IPP (porta TCP 631)

Stampa FTP (porta TCP 20, 21)

Stampa raw IP (porte TCP sviluppate da-HP 9100, 9101 e 9102)

zSoftware di installazione per la stampa in rete HP:

Installazione guidata wireless di HP Jetdirect (Windows)

Installazione guidata della stampante di rete HP (Windows)

HP Jetdirect Printer Installer per UNIX

Utilità HP LaserJet per Macintosh (AppleTalk)

Software HP Internet Printer Connection (Windows)

HP IP/IPX Printer Gateway (Novell NetWare)

Per ulteriori informazioni, leggere la Guida dell’amministratore, server di stampa

HP Jetdirect per questo modello , presente nel CD-ROM di HP Jetdirect.

Soluzioni per il software HP possono essere scaricate dal sito per il supporto in linea

HP al seguente indirizzo:

www.hp.com/support/net_printing

B-4 Riferimenti tecnici

Specifiche e dichiarazioni legali C-1

Specifiche e dichiarazioni legali

Specifiche di rete

Rete wireless

Standard

Standard IEEE 802.11b per LAN wireless

Wi-Fi (Wireless Fidelity, fedeltà wireless)

certificata da WECA

(Wireless Ethernet Compatibility Alliance)

Crittografia WEP a 40/64 o 104/128 bit

802.1x

C-2 Specifiche e dichiarazioni legali

Protocolli di rete supportati

Protocolli

di rete

supportati

Ambienti di stampa in rete

TCP/IP

Microsoft Windows 98/Me/NT4.0/2000/XP

Novell NetWare 5, 6 via NDPS

Apple Mac OS X

UNIX e Linux, inclusi:

Hewlett-Packard HP-UX, Sun Microsystems Solaris (solo i sistemi Sun

SPARC), IBM AIX**, HP MPE-iX**, RedHat Linux, SuSE Linux

LPD (Line Printer Daemon)

IPP (Internet Printing Protocol)

IPX/SPX e

protocolli

compatibili

Novell NetWare

Microsoft Windows 98/Me/NT4.0/2000/XP

EtherTalk Apple Mac OS

DLC/LLC Microsoft Windows NT**

Artisoft LANtastic**

**Richiedere il software, la documentazione e il supporto per la connettività al

fornitore del sistema.

Specifiche e dichiarazioni legali C-3

Specifiche fisiche

Interfacce

Dimensioni

Peso

Condizioni ambientali

Porta Specifica

Rete Vedere sopra “Specifiche di rete”.

USB Connettore femmina “A” conforme alle specifiche USB versione 1.1

Con fermaglio

applicato Escluse le sporgenze dei

connettori, dei fermagli ecc.

Larghezza 97 mm 92 mm

Lunghezza 129 mm 129 mm

Altezza 45 mm 36 mm

Peso 108 g

Ambiente operativo Ambiente di

memorizzazione

Temperatura da 10° C a 55° C

(da 50° F a 131° F)

da -40° C a 70° C

(da -40° F a 158° F)

Umidità relativa dal 15% al 95%

a 40° C (104° F) dal 15% al 90%

a 65° C (149° F)

Altitudine 4,6 km 4,6 km

C-4 Specifiche e dichiarazioni legali

Specifiche elettriche

Requisiti di alimentazione

Server di

stampa Modulo di alimentazione

Tensione di ingresso 13 Vcc Vedere il modulo di alimentazione

“Frequenza di ingresso” di seguito.

Tensione di uscita

nominale Non disponibile 13 Vcc

Corrente di ingresso 210 mA @ 13 V 52 mA @ 110 V Dipende dal

particolare modulo di

alimentazione

Corrente di uscita

massima Non disponibile 300 mA

Intervallo di frequenza cc 50/60 Hz Dipende dal

particolare modulo di

alimentazione

Consumo energetico 2,73 W 4 W

Specifiche e dichiarazioni legali C-5

Moduli di alimentazione

USB: alimentazione elettrica a valle

Conforme alle specifiche USB versione 1.1

Paesi/regioni Numero

parte

Frequenza di

ingresso

Frequenza di

uscita

Australia, Nuova Zelanda e

Argentina

0950-3172 240 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 300 mA

0950-3358 240 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 800 mA

Cina 0950-2806 220 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 300 mA

0950-3347 220 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 800 mA

Europa continentale 0950-3170 230 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 300 mA

0950-3349 230 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 800 mA

Giappone 0950-3173 100 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 300 mA

0950-3352 100 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 800 mA

Corea del sud 9100-5168 220-240 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 625 mA

0950-3351 220 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 800 mA

Sud Africa, India 9100-5171 220-250 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 625 mA

0950-3354 220-250 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 800 mA

Regno Unito, Singapore,

Irlanda, Hong Kong RAS

0950-3171 220-240 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 300 mA

0950-3350 220-240 Vca 50 Hz 13 Vcc @ 800 mA

Stati Uniti, Canada,

America latina, Taiwan

0950-3169 110-127 Vca 60 Hz 13 Vcc @ 300 mA

0950-3348 110-127 Vca 60 Hz 13 Vcc @ 800 mA

Nota: se due parti sono elencate per lo stesso paese/regione, entrambe le parti possono

essere utilizzate, a prescindere dalla frequenza di uscita.

C-6 Specifiche e dichiarazioni legali

Specifiche sulle emissioni elettromagnetiche

Emissioni elettromagnetiche

Telecomunicazioni wireless

Questo prodotto è conforme a:

zETS 300 328

zETS 301 489-17

zFCC 15.247

Stati Uniti FCC sezione 15 classe B

Canada ICES-003 (B)

Giappone VCCI Classe B

Europa* CISPR-22/EN55022, EN61000-3-2, EN61000-3-3 classe B

Australia/

Nuova

Zelanda

AS/NZA 3548

Russia GOST 292116

Taiwan CNS 13438 Classe B

Corea Norma EMI 1996-98

* Per la conformità ai criteri di protezione UE, vedere la dichiarazione di conformità

a pagina C-12

Specifiche e dichiarazioni legali C-7

Sicurezza

Questo prodotto è conforme a:

zIEC 950: (1991)+A1, A2, A3, A4 / EN60950 (1992)+A1, A2, A3, A4, A11

zUL 1950

zCSA 950

zNOM-019-SCIFI-1994

C-8 Specifiche e dichiarazioni legali

Dichiarazioni legali

Stati Uniti: Commissione federale per le comunicazioni (FCC)

Avviso FCC: Dichiarazione Classe B

ATTENZIONE: sulla base della sezione 15.21 delle norme FCC, qualsiasi modifica o

variazione apportata al funzionamento del prodotto senza l’approvazione esplicita di

Hewlett-Packard può invalidarne l’uso autorizzato.

La presente apparecchiatura è stata testata e trovata conforme ai limiti per le

apparecchiature digitali della classe B così come indicato nella sezione 15 delle norme FCC.

Tali limiti vengono stabiliti per fornire dei criteri di protezione accettabili contro le

interferenze generate dall’installazione per uso privato dell’apparecchiatura. Quest’ultima

infatti oltre a generare e utilizzare l’energia delle radiofrequenze, è anche in grado di

emanarla per cui, se non viene installata e utilizzata secondo le istruzioni stabilite, può

causare delle interferenze alle comunicazioni radio. Tuttavia, è impossibile avere la

certezza che tali interferenze non si verifichino per cui, al termine dell’installazione, è

necessario accendere e spegnere l’apparecchiatura per verificare se vengono causati dei

disturbi alla ricezione di radio e televisione. In caso ciò avvenga, si può tentare di

correggere le interferenze rilevate seguendo uno dei consigli riportati di seguito:

zOrientare o posizionare l’antenna in modo diverso.

zAumentare la distanza tra l’apparecchiatura e il ricevitore.

zCollegare l’apparecchiatura alla presa di un circuito differente da quello a cui è collegato

il ricevitore.

zConsultare il rivenditore o un tecnico radio/TV esperto per eventuali suggerimenti.

Questa apparecchiatura è conforme alla sezione 15 delle norme FCC. Il funzionamento è

soggetto alle due condizioni riportate di seguito:

(1) l’apparecchiatura non deve causare

interferenze dannose e (2) deve essere predisposta per la ricezione di eventuali interferenze,

incluse quelle che potrebbero determinare un funzionamento indesiderato.

Specifiche e dichiarazioni legali C-9

Canada

Per l’uso al coperto. La presente apparecchiatura digitale non supera i limiti della classe

B per le emissioni di disturbi radio così come stabilito dalle normative sulle interferenze

radio del Dipartimento delle telecomunicazioni canadese. La radio wireless interna è

conforme alla norma RSS 210 per l’Industria canadese.

Australia

Questa apparecchiatura è conforme ai requisiti EMC per l’Australia.

Corea: EMI

C-10 Specifiche e dichiarazioni legali

Giappone

VCCI classe B

Avviso ARIB STD-T66

Specifiche e dichiarazioni legali C-11

Cina: Dichiarazione di sicurezza cinese

C-12 Specifiche e dichiarazioni legali

Unione europea

Dichiarazione di conformità

La dichiarazione di conformità riportata alla pagina seguente si attiene a ISO/IEC guida

22 e EN45014. Identifica il prodotto, il nome e l’indirizzo del produttore e le specifiche

applicabili riconosciute dall’Unione europea.

Avviso per l’Unione europea

I prodotti radio con la specifica CE 0682 o CE sono conformi alla direttiva

R&TTE (1999/5/EC) emanata dalla Commissione della comunità europea.

Avviso

Le reti LAN con radio a bassa potenza funzionante in banda a 2,4 GHz,

progettate per un uso privato o per uffici, sono soggette a limitazioni

specifiche di paesi/regioni come nei casi riportati di seguito per i rispettivi

paesi/regioni.

Belgio

Per l’uso privato previsto all’esterno di edifici e su superfici pubbliche inferiori a 300 m

non è richiesta alcuna registrazione speciale a IBPT/BIPT. Se invece la superficie è

superiore ai 300 m, è necessario contattare IBPT/BIPT per richiedere la licenza e la

registrazione. La licenza IBPT/BIPT è necessaria per l’uso pubblico all’esterno di edifici.

Per ottenere licenze e registrazioni, contattare IBPT/BIPT.

Specifiche e dichiarazioni legali C-13

DECLARATION OF CONFORMITY

according to ISO/IEC Guide 22 and EN 45014

Manufacturer's Name: Hewlett-Packard Company

Manufacturer's Address: 8000 Foothills Blvd.

Roseville, Ca. 95747-5677

U.S.A.

declares, that the product

Product Name: HP

Jetdirect 380X

Model Number: J6061A

Regulatory Model: RSVLD-0101

Radio module Model: 5185-3843

Product Options: all

conforms to the following Product Specifications:

Safety: EN 60950:1992+A1+A2+A3+A4+A11

Health: EU: 1999/519/EC

EMC: EN 55022:1998 Class B

EN 55024:1998

EN 61000-3-2:1995+A14

EN 61000-3-3:1995

Radio: EN 301 489-17:2000

EN 300 328-2:2000

Notified Body Number- 0682 CE 0682

CETECOM ICT Services GmbH GmbH, Untertuerkheimer Str. 6-10 D-66117 Saarbruecken

Supplementary Information:

The product herewith complies with the requirements of the R&TTE Directive 1999/5/EC

Annex IV, EMC Directive 89/336/EEC, and carries the CE mark accordingly.

Date: January 31, 2002

---------------------------------------------------

Jill Stevenson Product Regulations Manager

European contact for regulatory topics only: Hewlett-Packard GmbH, HQ-TRE, Herrenberger Straße 130,

71034 Böblingen, Germany

C-14 Specifiche e dichiarazioni legali

Francia

Banda di frequenza limitata: è possibile utilizzare solo i canali da 9 a 13 (da 2446,5 MHz

a 2472 MHz) in Francia.

Non è consentito l’uso esterno in zone pubbliche.

Per l’uso esterno in zone private, sono richieste autorizzazioni individuali da ART.

Paesi Bassi

È necessaria la licenza per le installazioni esterne. Per le informazioni relative alla

procedura si consiglia di contattare il rivenditore.

Italia

Ai sensi dell’articolo 6, lettera b, del decreto del Presidente della Repubblica 5 ottobre

2001, n. 447 è consentito l’utilizzo di questa apparecchiatura nell’ambito del fondo (ai sensi

dell’articolo 183, comma secondo, del decreto del Presidente della Repubblica n. 156 del

1973) senza la necessità di licenza o di autorizzazione.

Nota: L’art. 183, comma secondo, del decreto del Presidente della Repubblica 29 marzo

1973, n.156, recante: “Approvazione del testo unico delle disposizioni legislative in materia

postale, di bancoposta e di telecomunicazioni” è il seguente: “Tuttavia è consentito al

privato di stabilire, per suo uso esclusivo, impianti di telecomunicazioni per collegamenti

a filo nell’ambito del proprio fondo o di più fondi di sua proprietà, purché contigui, ovvero

nell’ambito dello stesso edificio per collegare una parte di proprietà del privato con altra

comune, purché non connessi alle reti di telecomunicazione destinate a pubblico servizio”.

L’utilizzo al coperto o all’esterno nelle aree pubbliche richiede la concessione di una

licenza.

Dichiarazione di garanzia limitata globale e servizio in garanzia D-1

Dichiarazione di garanzia limitata globale e

servizio in garanzia

DICHIARAZIONE DI GARANZIA GLOBALE LIMITATA

HEWLETT-PACKARD

1. HP garantisce all’utente finale che, per il periodo indicato sopra a partire dalla data di

acquisto, l’hardware HP e i relativi accessori e componenti sono privi di difetti di

materiali e di manodopera. Qualora HP venga avvisata di tali difetti durante il periodo

di garanzia, HP riparerà o sostituirà, a propria discrezione, i prodotti che si dimostrino

difettosi. I prodotti sostitutivi possono essere nuovi o di prestazioni equivalenti a un

prodotto nuovo.

2. HP garantisce all’utente che, per il periodo di NOVANTA (90) GIORNI a partire dalla

data di acquisto, il software HP eseguirà le istruzioni per cui è programmato e sarà privo

di difetti di materiali e di manodopera, a patto che sia installato e usato correttamente.

Qualora HP venga avvisata di tali difetti durante il periodo di NOVANTA (90) giorni,

HP sostituirà il software che non esegue le istruzioni programmate a causa di tali difetti.

Prodotto HP Durata della Garanzia

Server di stampa esterno wireless HP Jetdirect 380x

per USB Tre (3) anni

D-2 Dichiarazione di garanzia limitata globale e servizio in garanzia

3. HP non garantisce che il funzionamento dei prodotti HP sia ininterrotto e senza errori.

Se HP non è in grado di riparare o sostituire un prodotto riportandolo in condizioni

operative normali entro un limite di tempo ragionevole, l’utente ha diritto al rimborso

del prezzo di acquisto dietro pronta restituzione del prodotto.

4. I prodotti HP possono contenere parti ricostruite, ma di prestazioni equivalenti alle

parti nuove oppure parti che possono essere state soggette ad uso accidentale.

5. La presente garanzia non copre i difetti derivanti da (a) manutenzione o calibrazione

impropria o inadeguata, (b) software, interfacce, parti o componenti non forniti da HP,

conformi alle specifiche ambientali documentate per il prodotto, (e) preparazione o

manutenzione impropria del sito di installazione.

6. La garanzia limitata HP è valida in tutti i paesi/regioni e le località in cui sono

commercializzati prodotti HP o sono presenti centri di supporto HP. Il livello di

garanzia può variare a seconda degli standard locali. HP non ha alcun obbligo di

modificare la forma, l’idoneità o le funzioni del prodotto per renderlo funzionante in

un paese/regione per il quale non ne è previsto il funzionamento per motivi di carattere

legale.

7. FATTE SALVE LE DISPOSIZIONI PREVISTE DALLE NORMATIVE LOCALI, LA

SUDDETTA GARANZIA È ESCLUSIVA E HP NON RILASCIA ALCUN’ALTRA

GARANZIA ESPRESSA O IMPLICITA, SIA SCRITTA CHE ORALE. HP NON

RICONOSCE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ,

IDONEITÀ AD USO PARTICOLARE. Alcuni paesi/regioni, stati o province non

consentono limitazioni alla durata delle garanzie implicite. Pertanto, l’utente può non

essere vincolato dalla limitazione o esclusione di cui sopra. La presente garanzia

concede all’utente diritti specifici ai quali, a seconda del paese/regione, dello stato o

della provincia possono eventualmente aggiungersi altri diritti.

Dichiarazione di garanzia limitata globale e servizio in garanzia D-3

8. HP sarà ritenuta responsabile per danni a beni tangibili fino a 300.000 dollari o alla

somma corrisposta per l’acquisto del prodotto oggetto del reclamo nonché per lesioni

personali o per incidenti mortali, a patto che un tribunale di giurisdizione competente

determini che tali danni siano stati causati direttamente dal prodotto HP difettoso.

9. CONFORMEMENTE A QUANTO CONSENTITO DALLE LEGGI LOCALI IN VIGORE,

I PROVVEDIMENTI INDICATI NELLA PRESENTE GARANZIA SONO GLI UNICI A

DISPOSIZIONE DEL CLIENTE. AD ECCEZIONE DI QUANTO INDICATO SOPRA, IN

NESSUN CASO HP O I SUOI FORNITORI SARANNO RESPONSABILI DELLA

PERDITA DI DATI O DI DANNI DIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI O

CONSEQUENZIALI (IVI COMPRESE PERDITE DI PROFITTI O DATI) O ALTRI

DANNI IN BASE A CONTRATTO, ILLECITO O ALTRO. Alcuni stati, province e

paesi/regioni non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per danni

accidentali o consequenziali. Pertanto, l’utente può non essere vincolato dalla

limitazione o esclusione di cui sopra.

FATTA ECCEZIONE PER QUANTO SANCITO DALLE NORMATIVE VIGENTI, I

TERMINI DI GARANZIA QUI CONTENUTI NON ESCLUDONO, LIMITANO O

MODIFICANO I DIRITTI LEGALI APPLICABILI ALLA VENDITA DI TALE PRODOTTO,

BENSÌ SONO A COMPLEMENTO DI TALI DIRITTI.

Dichiarazioni di garanzia locali

Australia e Nuova Zelanda

Per le transazioni commerciali in Australia e Nuova Zelanda: fatta eccezione per quanto

sancito dalle normative vigenti, i termini della presente garanzia non escludono, limitano

o modificano i diritti legali applicabili alla vendita di tale prodotto, bensì sono a

complemento di tali diritti.

D-4 Dichiarazione di garanzia limitata globale e servizio in garanzia

Servizio di garanzia

Si consiglia di conservare lo scontrino fiscale o altra prova di acquisto originale. Conservare

il numero di prodotto e il numero di serie. Il numero di prodotto, ad esempio “6061A”, e

il numero di serie si trovano su un’etichetta posta sulla parte inferiore del server di stampa.

Rivenditori autorizzati

Qualora si riscontrino problemi, rivolgersi innanzitutto al rivenditore presso il quale si è

acquistato il server di stampa HP Jetdirect. Il rivenditore Hewlett-Packard autorizzato

conosce le esigenze del cliente ed è quindi in grado di fornire tutte le informazioni

necessarie.

Supporto HP su prodotti in garanzia

Per ottenere assistenza per i prodotti HP Jetdirect ancora in garanzia, rivolgersi al

supporto HP. Vedere “Supporto telefonico HP” a pagina A-1 o visitare il sito Web

all’indirizzo http://www.hp.com/support/support_assistance. Un esperto aiuterà a

risolvere il problema riscontrato e fornirà le informazioni relative al servizio in garanzia.

Quando si telefona, fornire le seguenti informazioni:

zil prodotto HP Jetdirect per il quale si richiede assistenza, ad esempio “J6061A”

zil numero di modello del prodotto, ad esempio “380X”

zil numero di serie del prodotto

zla descrizione dettagliata del problema

Addebiti per l’assistenza dopo il periodo di garanzia

L’ordine per la sostituzione di un’unità per un servizio fuori garanzia prevede l’addebito

del costo di riparazione. Per informazioni, rivolgersi al rivenditore HP autorizzato o a un

servizio di assistenza HP locale. In alternativa, è possibile chiamare HP al numero di

telefono (800) 227-8164 (solo per gli Stati Uniti) e indicare gli indirizzi di spedizione e di

fatturazione e informazioni sul pagamento.

Servizio di assistenza clienti fuori dagli Stati Uniti

Per ottenere informazioni su prezzi, sulla disponibilità di unità sostitutive e istruzioni di

altro tipo, contattare un rivenditore autorizzato o un servizio di assistenza HP.

*J6061-90023*

J6061-90023

Hewlett-Packard Company

HP Jetdirect 380x .802.11b Wireless External Print Server (USB) Setup Guide ITWW (Italian) Bpj07312

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