Hunter Douglas Window Fashions SIL2 Motor Control User Manual 010816 Part 2

Hunter Douglas Window Fashions Motor Control Users Manual 010816 Part 2

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Users Manual 010816 Part 2

INSTALLATION13 ■Position the battery wand so the power cable is easily connected to the socket. ■Snap the battery wand into the wall mount bracket. ■Replace the cover with the slot aligned to the socket in the battery wand. ■Plug the power cable from the shading into the extension cable. ■Plug the other end of the extension cable into the socket in the battery wand. ■Two-On-One Headrail Shadings. Plug in both power cables into the extension cables and then plug both extension cables into the sockets in the battery wands.Proceed to “Attach Magnetic Hold-Down Brackets (Optional)” on page16 or “Testing the Shading” on page17.SocketBattery Wand CoverExtensionCablePower Cablefrom ShadingBattery Wand CoverSlotSocketINSTALLATION13 ■Placez le compartiment à piles de manière que le câble d’alimentation soit facilement branché sur le réceptacle. ■Enclenchez le compartiment à piles dans le support. ■Remettez le couvercle en alignant la fente avec le réceptacle du compartiment à piles. ■Connectez le câble d’alimentation provenant du store au câble de rallonge. ■Connectez l’autre bout du câble de rallonge au réceptacle du compartiment à piles. ■Stores à boîtier supérieur deux dans un. Branchez les deux câbles d’alimentation sur les câbles de rallonge puis branchez les deux câbles de rallonge sur les compartiments à piles.Passez à « Fixer les supports de retenue magnétique (en option) » à la page16 ou « Vérification du store » à la page17.Couvercle de la compartiment à pilesFenteRéceptacleCouvercle du compartiment à pilesCâble derallongeCâble d'alimentationprovenant du storeRéceptacle
INSTALLATION14If You Have a DC Power Supply...Connect the Power Supply ■Plug the power cable from the shading into the extension cable. ■Plug the other end of the extension cable into the DC power supply. ■Plug the DC power supply into a standard outlet. ■Secure the extension cable using wire retainers (not supplied). If hiding the cable behind the shading, make sure it does not impede the operation of theshading. ■Space the wire retainers approximately 15" apart along the power supply cable, as shown.WARNING: Keep cords and small parts out of the reach of children. They can wrap cords around their necks and STRANGLE. They can also put small parts in their mouths and CHOKE.WARNING: Electric shock and/or a fire hazard may occur, if not properly installed.Proceed to “Attach Magnetic Hold-Down Brackets (Optional)” on page16 or “Testing the Shading” on page17.Power Cablefrom ShadingExtensionCableDCPowerSupply15"MaximumWire RetainersINSTALLATION14Si vous avez un bloc d’alimentation c.c. ...Connexion de la source d’alimentation ■Connectez le câble d’alimentation provenant du store au câble de rallonge. ■Connectez l’autre bout du câble de rallonge au bloc d’alimentation c.c. ■Le bloc d’alimentation c.c. se branche sur une prise de courant ordinaire. ■Immobilisez le fil du bloc d’alimentation avec des pinces en C (non comprises). Si vous dissimulez le fil derrière le store, assurez-vous qu’il ne nuit pas au bon fonctionnement du store. ■Espacez les pinces en C d’approximativement 15 po le long du fil du bloc d’alimentation, tel qu’il est illustré.AVERTISSEMENT! Gardez les cordons et les petites pièces hors de la portée des enfants. Ils peuvent enrouler les cordons autour de leur cou et S’ÉTRANGLER. Ils peuvent aussi mettre les petites pièces dans leur bouche et S’ÉTOUFFER.AVERTISSEMENT! Il y a risque de choc électrique et/ou de feu, si l’installation n’est pas correcte.Passez à « Fixer les supports de retenue magnétique (en option) » à la page16 ou « Vérification du store » à la page17.Câble d’alimentationprovenant du storeCâble derallongeBlocd’alimentationc.c.15 poau maximumPince en C
INSTALLATION15If You Have a DC Power Supply with Daisy-Chain Connections...The daisy-chain feature allows up to three PowerView™ shadings to be powered by a single DC power supply. However, each shading can operate independently. The daisy-chain feature is only available with the DC power supply option. ■Route the power cables from each shading to the connector, using an extension cable, if necessary. ■Plug an extension cable into the connector and plug the cable into the DC power supply. Two extension cables and two connectors are used for three shadings. ■Plug the DC power supply into a standard outlet.Two-On-One Headrail Shadings ■Route the power cables from each side of the shading to the connector. Use extension cables, if necessary. ■Plug the extension cables or power cables into the connector and plug the cable into the DC power supply. Proceed to “Attach Magnetic Hold-Down Brackets (Optional)” on page16 or “Testing the Shading” on page17.Power Cablefrom ShadingPower Cablefrom ShadingExtension Cable Connector DC Power SupplyINSTALLATION15Si vous avez un bloc d’alimentation c.c. avec connexion en guirlande...Les câbles de connexion en guirlande permettent d’alimenter jusqu’à trois stores PowerViewMC avec un seul bloc d’alimentation c.c. Toutefois, chaque store peut fonctionner de manière indépendante. La connexion en guirlande est seulement disponible avec le bloc d’alimentation c.c. ■Acheminez les câbles provenant de chaque store vers le connecteur en utilisant un câble de rallonge au besoin. ■Branchez un câble de rallonge sur le connecteur et le bloc d’alimentation c.c. Il faut utiliser deux câbles de rallonge et deux connecteurs pour trois stores. ■Branchez le bloc d’alimentation sur une prise de courant ordinaire.Stores à boîtier supérieur deux dans un ■Acheminez les câbles d’alimentation provenant de chaque côté du store vers le connecteur en utilisant des câbles de rallonge au besoin. ■Branchez les câbles de rallonge ou les câbles d’alimentation sur le connecteur et branchez le câble sur le bloc d’alimentation c.c. Passez à « Fixer les supports de retenue magnétique (en option) » à la page16 ou « Vérification du store » à la page17.Câble d’alimentationprovenant du storeCâble d’alimentationprovenant du storeCâble de rallonge Connecteur Bloc d’alimentation c.c.
INSTALLATION16Attach Magnetic Hold-Down Brackets (Optional) ■Lower the shading, keeping the vanes closed. ■Place the magnetic hold-down brackets onto the bottom rail just inside the end caps, oriented as shown. ■Hold the brackets while opening and closing the vanes. (It may be necessary to have someone assist you.) Adjust the brackets to the best overall position. ■Mark the screw locations using one of the mounting options shown below. ➤The screw should be placed in the middle of the channel. This will allow for adjustment. ■Drill the screw holes using a 3/32" drill bit. ■Attach the hold-down brackets to the mounting surface using the screws provided. ■If necessary, adjust the bracket height by loosening the screw and sliding the bracket up or down. Hold-DownBracketBottomRailOutside MountPreferred AlternateInside MountPreferred AlternateAdjust bracket height by loosening the screw and slide the bracket up or down.INSTALLATION16Fixer les supports de retenue magnétiques (en option) ■Baissez le store et gardez les lames fermées. ■Mettez les supports de retenue magnétiques sur le boîtier inférieur, juste à l’intérieur du capuchon de bout, en l’orientant tel qu’illustré. ■Tenez le support tout en ouvrant et fermant les lames (il sera probablement nécessaire d’avoir quelqu’un pour vous aider). Ajustez les supports à la meilleure position possible. ■Marquez l’emplacement des vis en appliquant l’une des méthodes de montage illustrées ci-dessous. ➤Vous devez placer la vis au milieu de la rainure. Cela vous permettra d’ajuster le support. ■Avec un foret de 3/32 po, percez des avant-trous. ■Utilisez les vis fournies pour fixer les supports de retenue à la surface de montage. ■Au besoin, ajustez la hauteur du support en desserrant la vis et faisant glisser le support vers le haut ou le bas. Ajustez la hauteur du support en desserrant la vis et faisant glisser le support vers le haut ou le bas.Pose à l’extérieur de l’encadrementMéthode préférée Autre méthodePose à l’intérieur de l’encadrementMéthode préférée Autre méthodeSupport de retenueBoîtierinférieur
OPERATION17Testing the ShadingUse the manual control button to test the shading and ensure that the motor and power source are working correctly. ■Press the manual control button to lower the shading. If the shading does not operate, see “Troubleshooting” on page20. ■Test vane operation by pressing the manual control button to open the vanes and then pressing it again to close the vanes. ■After the vanes are fully closed, press the manual control button to raise the shading.CAUTION: When raising the shading for the first time, observe how the fabric rolls up into the headrail. It should roll up evenly. If the bottom rail is not level or the shading starts to rub against either window jamb, immediately press the manual control button to stop the shading. See “Adjust the Bottom Rail Weight” on page23. ■Two-On-One Headrail Shadings have two motors and two battery packs. The right motor operates the right shading and the left motor operates the left shading. Use the manual control buttons on each side to test the two shadings individually. Using the PowerView™ RemoteFirst, activate the remote by pulling both plastic tabs from the back battery compartment. IMPORTANT: If you have more than one remote, see “Adding Additional Remote(s) to the PowerView™ Shade Network” in the PowerView Motorization Remote Control Guide.Group 1Group 2OPENCLOSEGroup 3 Group 4Group 5Group 6Favorite(Shading/vane position)LEFT ARROWTilts vanes closedRIGHT ARROWTilts vanes openSTOP(Press and hold for programming mode)UTILISATION17Groupe 1Groupe 2OUVRIRFERMERGroupe 3 Groupe 4Groupe 5Groupe 6Favori(position du store)FLÈCHE DE GAUCHEFerme les lamesFLÈCHE DE DROITEOuvre les lamesARRÊT(appuyez et maintenez enfoncé pour accéder au mode programmation)Vérification du storeVérifier le store avec le bouton de commande manuelle vous permet de vous assurer que le moteur et la source d’alimentation fonctionnent correctement. ■Appuyez sur le bouton de commande manuelle pour baisser le store. Si le store ne fonctionne pas, voyez « Dépannage » à la page20. ■Vérifiez le fonctionnement des lames en appuyant sur le bouton de commande manuelle pour les ouvrir puis appuyez de nouveau pour les fermer. ■Une fois les lames complètement fermées, appuyez sur le bouton de commande manuelle pour relever le store.MISE EN GARDE: Lorsque vous relevez le store la première fois, observez comment le tissu s’enroule dans le boîtier supérieur. Il doit s’enrouler uniformément. Si le boîtier inférieur n’est pas de niveau ou que le tissu commence à frotter contre un montant de fenêtre, appuyez immédiatement sur le bouton de commande manuelle pour arrêter le store. Voyez « Ajuster le contrepoids du boîtier inférieur » à la page23. ■Stores à boîtier supérieur deux dans un. Ils ont deux moteurs et deux compartiments à piles. Le moteur à droite fait fonctionner le store de droite et le moteur à gauche fait fonctionner le store de gauche. Utilisez le bouton de commande manuelle de chaque côté pour vérifier les deux stores individuellement. Fonctionnement de la commande PowerViewMCD’abord, tirez sur les deux languettes de plastique du compartiment à piles arrière pour alimenter la télécommande. IMPORTANT : Si vous avez plus d’une télécommande, voir «Ajouter d’autres télécommandes au réseau de stores PowerViewMC» dans le Guide de la télécommande de la motorisation PowerView.
OPERATION18Joining a Shading to a GroupIMPORTANT: The shading will not operate using the remote until it has been joined to a group.1. Press and hold ■ STOP for 4 seconds to put the remote in program mode. The lights on the remote will flash to indicate it is in program mode.2. Press the desired group number (1 – 6) on the remote. The backlight for the group number will flash to show it is selected.3. Press and hold the manual control button on the shading.4. While continuing to press the manual button, press ▲ OPEN on the remote. The shading will move slightly to indicate it has joined the group. Release the manual control button.5. Press and hold ■ STOP for 4 seconds to exit program mode. The lights will stop flashing.Basic Operation1. To wake up the remote, simply pick it up or press ■ STOP. The last group(s) selected will be highlighted and active.2. Press “all” or groups 1 – 6 to select specific shading(s) to move. Selected group button(s) will light to show they are selected.a. Multiple group buttons may be selected at a time.b. To deselect a group, press the group button again. The backlight for that group button will go out.3. Press ▼ CLOSE to lower the selected shading(s).4. Press the right arrow to open the vanes.5. Press the left arrow to open the vanes.6. Press ▲ OPEN to raise the selected shading(s).7. Press ■ STOP to stop shading or vane movement anywhere along its travel.8. While a shading is in motion, press the opposite of shading motion (▲ OPEN or ▼ CLOSE) to reverse direction.9. Press ♥ FAVORITE to send selected shading(s) to your preset “favorite” position. Refer to the PowerView™ Motorization Remote Control Guide on how to set a favorite position.Operating Tips1. When the shading is raised, pressing the right arrow will first lower the shading and then open the vanes.2. When the shading is lowered with the vanes open, pressing ▲ OPEN will first close the vanes and then raise the shading all the way.UTILISATION18Pour ajouter un store à un groupeIIMPORTANT : Le store ne pourra être actionné à l’aide de la télécommande tant qu’il n’a pas été attribué à un groupe.1. Enfoncez le bouton ■ ARRÊT pendant 4 secondes pour accéder au mode programmation. Les témoins lumineux de la télécommande clignoteront pour indiquer qu’elle est en mode programmation.2. Appuyez sur le numéro de groupe désiré (1 à 6) sur la télécommande. Le témoin lumineux du groupe choisi clignotera afin de confirmer le choix.3. Enfoncez le bouton de commande manuelle du store.4.Tout en maintenant le bouton de la commande manuelle enfoncé, appuyez sur le bouton ▲ OUVRIR de la télécommande. Le couvre-fenêtre se déplacera légèrement pour indiquer qu’il a été attribué au groupe. Relâchez le bouton de commande manuelle.5. Enfoncez le bouton ■ ARRÊT pendant 4 secondes pour quitter le mode programmation. Les témoins arrêteront de clignoter.Fonctionnement de base1. Pour activer la télécommande, il suffit de la soulever ou d’appuyer sur le bouton ■ ARRÊT. Le bouton du ou des derniers groupes choisis sera illuminé et activé.2. Appuyez sur le bouton «All» ou sur le numéro du groupe (1 à 6) afin de choisir le ou les stores particuliers à actionner. Les boutons de groupes choisis seront allumés, confirmant ainsi le choix.a. a. Il est possible de choisir plusieurs boutons de groupes à la fois.b. Pour désélectionner un groupe, appuyez de nouveau sur le bouton du groupe. Le témoin lumineux arrière du bouton du groupe s’éteindra.3. Appuyez sur le bouton ▼ FERMER pour baisser les stores choisis.4. Appuyez sur la flèche droite pour ouvrir les lames.5. Appuyez sur la flèche gauche pour fermer les lames.6. Appuyez sur le bouton ▲ OUVRIR pour relever les stores choisis.7. Appuyez sur le bouton ■ ARRÊT pour arrêter le mouvement du store ou de la lame à tout moment.8. Pendant qu’un store est en mouvement, appuyez sur le bouton contraire au mouvement en cours (▲ OUVRIR ou ▼ FERMER) pour inverser le mouvement.9. Appuyez sur le bouton ♥ FAVORI pour placer le ou les stores choisis dans la position favorite programmée. Consultez le Guide de la télécommande de la motorisation PowerViewMC pour savoir comment régler une position favorite.Conseils1. Lorsque le store est relevé, appuyer sur la flèche droite fait en sorte que le store baisse puis que les lames s’ouvrent.2. Lorsque le store est baissé, les lames étant ouvertes, appuyer sur le bouton ▲ OUVRIR fait fermer les lames puis relever complètement le store.
OPERATION19Further Operation and Programming InformationPowerView™ Pebble™ Remote and/or PowerView Surface Remote OperationFor information regarding operation and programming of the PowerView remote, refer to your PowerView Motorization Remote Control Guide. PowerView Scene ControllerFor information regarding operation and programming of the PowerView Scene Controller, refer to your PowerView Motorization Scene Controller Guide. PowerView App OperationThe PowerView Hub is required for PowerView App operation. For information regarding setup and operation using the PowerView App, refer to the online PowerView App Software Guide at hunterdouglas.com/powerview/support.Resetting the Shading (If Necessary)Basic ResetThe basic reset is used to reset the shading’s travel limits. 1. Press and hold the manual control button for 6 seconds. The shading will move slightly. 2. Release the manual control button. The shading will raise to its fully open position to set the upper travel limit, then lower to the fully closed position with vanes open to set the lower travel limit. The shading will move slightly one more time to indicate that the travel limits have been reset. Resetting Shading ProgrammingThis reset erases all shading programming from memory, including group assignments, preventing any input device from operating the shading. Its primary use is during installation to correct group and network assignments. This reset does not affect travel limits. 1. Press and hold the manual control button for 12 seconds. The shading will move slightly after 6 seconds, then again after 12 seconds. Release the button. 2. Refer to “Joining a Shading to a Group” on page 18 to program the shading to a group. UTILISATION19Information diverse sur l’utilisation et la programmationUtilisation avec la télécommande PowerViewMC PebbleMC et/ou la télécommande PowerView SurfacePour obtenir de l’information sur l’utilisation et la programmation de la télécommande PowerView, consultez le Guide de la télécommande de la motorisation PowerView. Contrôleur de scène PowerViewPour obtenir de l’information sur l’utilisation et la programmation du contrôleur de scène PowerView, consultez le Guide du contrôleur de scène de la motorisation PowerView. Utilisation de l’appli PowerViewIl faut un concentrateur PowerView pour utiliser l’appli PowerView. Pour obtenir de l’information sur la configuration et l’utilisation de l’appli PowerView, consultez en ligne le Guide du logiciel de l’appli PowerView à cette adresse : hunterdouglas.com/powerview/support.Remise à l’état initial du store (au besoin)Remise à l’état initial de baseLa remise à l’état initial de base sert à remettre les fins de course du store à l’état initial.1. Appuyez et maintenez le bouton de commande manuelle enfoncé pendant 6 secondes. Le store se déplace légèrement. 2. Relâchez le bouton de commande manuelle. Le store se relèvera à la position complètement ouverte pour régler la fin de course supérieure, puis baissera à la position complètement fermée, les lames étant ouvertes, pour régler la fin de course inférieure. Le store se déplace légèrement une fois de plus pour indiquer que les fins de course ont été remises à l’état initial. Remise à l’état initial de la programmation des storesLa remise à l’état initial efface la programmation de la mémoire, y compris les groupes attribués, empêchant un dispositif d’entrée de faire fonctionner le store. La remise à l’état initial est surtout utilisée pendant l’installation pour corriger les attributions de groupe et de réseau. Elle ne se répercute pas sur les fins de course. 1. Appuyez et maintenez le bouton de commande manuelle enfoncé pendant 12 secondes. Le store se déplace légèrement une fois après 6 secondes, et encore après 12 secondes. Relâchez le bouton. 2. Consultez « Ajouter un store à un groupe » à la page 18 pour attribuer un store à un groupe.
OPERATION20TroubleshootingIf your shading is not operating correctly: ■First review the guide that came with your control device. ■Refer to the following troubleshooting procedures for specific solutions for your shading.If questions remain, please contact the Hunter Douglas Customer Information Centre at 1-800-265-8000.Problem The shading will not fit into the installation brackets.Solution If the shading has a battery wand, check that the wand is not interfering with the installation brackets.Check that the installation brackets are level and aligned. Adjust and/or shim to level, if necessary. Be sure the heads of the mounting screws are flush against the installation bracket.Check that the headrail is completely inserted into the installation brackets. See “STEP 2 — Install the Shading” on page10.Problem The shading does not operate using the manual control button.Solution Unplug the power cable from the motor, then plug it back in. A green LED inside the manual control button housing should flash to indicate the motor has power. Check that the batteries in the battery wand, satellite battery pack, or C-size satellite battery wand are correctly inserted and fresh. Check that the battery wand, satellite battery pack, C-size satellite battery wand, or DC power supply is securely connected to the power cable and the cables are not pinched or caught in the headrail or installation brackets.Problem The shading is not responding to the PowerView™ remote.Solution IMPORTANT: A shading will not operate using the remote until it has been joined to a groupCheck that the correct group number is selected.Check that the batteries in the remote are correctly inserted andarefresh. The LEDs that backlight the remote should come on full bright when ■ STOP is pressed.UTILISATION20DépannageSi votre store ne fonctionne pas correctement : ■Étudiez d’abord le guide qui accompagne votre dispositif de contrôle. ■Consultez le guide de dépannage suivant pour obtenir des solutions particulières à votre store.Si cela ne répond pas à vos questions, communiquez avec le centre d’information à la clientèle de Hunter Douglas au 1-800-265-8000.Problème Le store ne s’insère pas dans les supports d’installation.Solution Si le store est doté d’un compartiment à piles, assurez-vous que celui-ci n’interfère pas avec les supports d’installation.Assurez-vous que les supports d’installation sont de niveau. Ajustez et/ou utilisez des cales pour mettre de niveau au besoin. Assurez-vous que les têtes des vis de montage affleurent les supports d’installation.Assurez-vous que le boîtier supérieur est complètement inséré dans les supports d’installation. Voyez « ÉTAPE 2 — Installation du store » à la page10.Problème Le store ne réagit pas au signal du bouton de commande manuelle.Solution Débranchez le câble d’alimentation du moteur puis branchez-le de nouveau. Une DEL verte, dans le logement du bouton de commande manuelle, devrait clignoter pour indiquer que le moteur est sous tension. Assurez-vous que les piles dans le compartiment à piles, le bloc-piles satellite, ou le compartiment à piles satellite «C» sont bien installées et qu’elles n’ont pas perdu de puissance.Assurez-vous que le compartiment à piles, le bloc-piles satellite, le compartiment à piles satellite «C», ou le bloc d’alimentation c.c. est solidement connecté au câble d’alimentation et que les câbles ne sont pas écrasés par le boîtier supérieur ou les supports d’installation.Problème Le store ne réagit pas au signal de la télécommande PowerViewMC.Solution IMPORTANT : Un store ne fonctionnera que s’il est attribué à un groupe.Assurez-vous d’avoir sélectionné le bon numéro de groupe.Les DEL qui illuminent la télécommande devraient être très brillantes lorsque vous appuyez sur ■ ARRÊT.
OPERATION21Problem The vanes do not open when the shading is first operated.Solution Make sure the shading is completely lowered.Open and close the shading several times to help open the vanes. If necessary, gently pull down on the bottom rail.Problem The shading is hard to raise or lower, or the bottom rail does not stop at the top limit.Solution Check the adjustment position of both limit stops. The top illustration shows the correct adjustment. The limit stop catches the bottom rail, and the bottom of the limit stop is slightly above or barely touching the fabric roll.In the second illustration, the limit stop adjustment is too tight. The fabric may not drop freely and could even be damaged when the shading is raised. To correct this, the limit stop should be adjusted one step up. Simply pull back on the rear of the limit stop to adjust its position.In the bottom illustration, the adjustment is too loose. The bottom rail can slip under the limit stop. If the bottom rail rotates through the headrail, it must be backed out before adjusting the limit stop.IMPORTANT: Both limit stops must be adjusted to the same position or else skewing may occur. Pull Backto AdjustFabric RollBottomRailLimit StopHeadrailPull Backto AdjustToo Tight —Adjust One Step UpToo Loose —Adjust One Step DownUTILISATION21Problème Les lames ne s’ouvrent pas lorsque vous faites fonctionner le store une première fois.Solution Assurez-vous que le store est complètement baissé. Ouvrez et fermez le store plusieurs fois de suite pour aider à ouvrir les lames. Au besoin, tirez délicatement vers le bas sur le boîtier inférieur.Problème Il est difficile de relever ou de baisser le store ou le boîtier inférieur dépasse la fin de course supérieure.Solution Vérifiez le réglage de la position des deux butées d’arrêt. L’image du haut illustre la position appropriée. La butée d’arrêt arrête le boîtier inférieur et le bas de la butée d’arrêt est légèrement au-dessus du rouleau de tissu ou le touche à peine.Sur la deuxième image, la butée d’arrêt est trop serrée. Le tissu ne peut pas se dérouler librement et pourrait être endommagé en relevant le store. Pour corriger la situation, il faut modifier la position de la butée d’arrêt en la réglant à la prochaine coche vers le haut. Tirez simplement sur l’arrière de la butée d’arrêt pour en modifier la position.Sur l’image du bas, la butée d’arrêt est trop lâche. Le boîtier inférieur peut glisser en dessous. Il faut sortir le boîtier inférieur s’il s’est emboîté dans le boîtier supérieur avant de modifier la position de la butée d’arrêt.IMPORTANT : Les deux butées d’arrêt doivent être réglées à la même position afin d’éviter que le boîtier inférieur soit en biais. Tirez versl’arrière pourrajusterRouleaude tissuBoîtierinférieurButée d’arrêtBoîtiersupérieurTirez versl’arrière pourrajusterTrop serrée —Réglez à la prochainecoche vers le hautTrop lâche —Réglez à la prochainecoche vers le bas
OPERATION22Problem The bottom rail does not raise or lower completely, or its location when fully lowered has changed over time.Solution The batteries may be low in the battery wand, satellite battery pack, or C-size satellite battery wand. Replace the batteries. Check that the battery wand, satellite battery pack, C-size satellite battery wand, or DC power supply is securely connected to the power cable and the cables are not pinched or caught in the headrail or installation brackets.Check that there is clearance between the ends of the shading and the window casement on inside mounts.Check if the fabric rolls up evenly into the headrail. If not, see “Adjust the Bottom Rail Weight” on page23.Reset the travel limits. See “Resetting the Shading” on page19.See the PowerView™ Remote Control Guide for operation or programming troubleshooting solutions. Problem Adjacent shadings do not roll up evenly.Solution It is considered normal if the roll-up on both shadings is within 5/16" of each other. If one shading rolls up tighter than another, lower and raise both shadings several times. Reset the shading. See “Resetting the Shading” on page19.Check that the shading fabric is not catching on any brackets or components. Check that the fabric winds evenly and does not rub against the headrail. If uneven, see “Adjust the Bottom Rail Weight” on page23.Problem Two-On-One Headrail Shadings Only: The centre gap is not even from the top to the bottom of the shading, interfering with the function of the shading.Solution Ensure the entire length of the headrail is straight and level. If the centre portion of the headrail is higher than the ends, the centre gap will close together. If the centre portion of the headrail is lower than the ends, the centre gap increases. If necessary, adjust the height of each bracket by moving it within the screw slots or by using shims. UTILISATION22Problème Le boîtier inférieur ne se relève pas ou ne baisse pas complètement ou la hauteur à laquelle il s’immobilise, complètement baissé, a changé avec le temps.Solution Les piles du compartiment à piles ou du bloc-piles satellite ou du compartiment à piles satellite «C» sont probablement presque épuisées. Remplacez les piles. Assurez-vous que le compartiment à piles, le bloc-piles satellite, le compartiment à piles satellite «C» ou le bloc d’alimentation c.c. est solidement connecté au câble d’alimentation et que les câbles ne sont pas coincés dans le boîtier supérieur ou les supports d’installation.Assurez-vous qu’il y a un dégagement entre les extrémités du store et l’encadrement de la fenêtre dans le cas d’une pose à l’intérieur de l’encadrement.Vérifiez si le tissu s’enroule uniformément dans le boîtier supérieur. Sinon, voyez « Ajuster le contrepoids du boîtier inférieur » à la page23.Remettez les positions d’arrêt à l’état initial. Voyez « Remise à l’état initial du store » à la page19.Voyez le Guide de la télécommande PowerViewMC pour résoudre les problèmes d’utilisation et de programmation. Problème L’enroulement de stores adjacents n’est pas uniforme.Solution Il est normal que l’enroulement de deux stores adjacents soit à 5/16 po l’un par rapport à l’autre. Si un des stores s’enroule plus serré qu’un autre, baissez et relevez plusieurs fois les deux stores. Remettez le store à l’état initial. Voyez « Remise à l’état initial du store » à la page19.Assurez-vous que le tissu ne s’accroche pas sur un support ou une autre pièce. Assurez-vous que le tissu s’enroule uniformément et ne frotte pas contre le boîtier supérieur. Voyez « Ajuster le contrepoids du boîtier inférieur » à la page23.Problème Stores à boîtier supérieur deux en un seulement: L’espace au centre n’est pas égal sur toute la longueur du store, ce qui nuit au fonctionnement du store.Solution Assurez-vous que le boîtier supérieur est droit sur toute la largeur et qu’il est de niveau. Si la partie du centre est plus élevée que les extrémités, l’espace au centre rétrécit.À l’inverse, si la partie du centre est plus basse que les extrémités, l’espace au centre s’élargit. Au besoin, modifiez la hauteur de chaque support en les faisant glisser dans les fentes où se trouvent les vis ou au moyen de cales.
OPERATION23Problem The shading raises or lowers unevenly, the fabric rubs against one end of the headrail, or the bottom rail is uneven when fullyraised.Solution Check that the window is square by measuring the diagonals.Check that the installation brackets are level. Shim to level, ifnecessary.Adjust the Bottom Rail Weight: ■Release the weight clips by inserting a flat blade screwdriver into the weight clip and turning clockwise. ■Move the weight in 1" increments toward the side where the fabric isgathering. ■Secure the weight clips in position by turning them counterclockwise after making the adjustment. ■Test and, if necessary, adjust again.WeightBottom RailWeightClipWeightClipFabric RollGatheredFabricMove WeightUTILISATION23Problème Le store baisse et se relève de travers ou le tissu frotte contre une extrémité du boîtier supérieur, ou le boîtier inférieur est en biais lorsque le store est complètement relevé.Solution Vérifiez que la fenêtre est d’équerre en mesurant les diagonales.Assurez-vous que les supports d’installation sont de niveau. Utilisez des cales insérées sous les supports pour mettre le boîtier supérieur de niveau, au besoin.Ajuster le contrepoids du boîtier inférieur : ■Pour dégager la pince du contrepoids, insérez un tournevis à lame plate dans la pince et tournez dans le sens des aiguilles d’une montre. ■Faites glisser le contrepoids, un pouce à la fois, vers le côté où le tissu s’accumule. ■Enclenchez les pinces du contrepoids en les tournant dans le sens contraire des aiguilles d’une montre après avoir fait l’ajustement. ■Effectuez un essai et rajustez au besoin.Rouleau de tissuTissus’accumuleDéplacer le contrepoidsContrepoidsBoîtier inférieurPince ducontrepoidsPince ducontrepoids
OPERATION24Problem The vanes do not close fully when the shading stops in the lowest position.Solution The shading should be programmed to stop in its lowest position with the vanes closed. A small distance between the front and back fabric facings in the fully closed position is normal. ■If this distance is excessive or moves over time, open the shading to its full “vane open” position and try again. If this does not correct the problem, reset the bottom limit. See “Resetting the Shading” on page19. ■See the PowerView™ Remote Control Guide for operation or programming troubleshooting solutions.Problem The shading raises from the sill when the vanes areclosed.Solution A small gap between the sill and the bottom of the shading is normal in the fully lowered “vane closed” position. The gap is necessary to allow for the unimpeded movement of the bottomrail. ■If this distance is excessive or moves over time, open the shading to its full “vane open” position and try again. If this does not correct the problem, reset the bottom limit. See “Resetting the Shading” on page19. ■See the PowerView Remote Control Guide for operation or programming troubleshooting solutions. Problem The front fabric appears to cling to the back fabric.Solution Lightly apply a static spray for home furnishings. Follow the manufacturer’s directions. Allow the shading to dry in the fully lowered position. If necessary, reapply the static spray each time the shading is professionally cleaned.UTILISATION24Problème Les lames ne ferment pas complètement lorsque le store s’arrête à la position la plus basse.Solution Le store devrait être programmé pour s’arrêter à sa position la plus basse, les lames étant complètement fermées. Un petit écart entre les voiles avant et arrière est normal en position complètement fermée. ■Si cet écart est trop grand ou augmente au fil du temps, ouvrez le store en mettant les lames en position complètement ouverte et essayez de nouveau. Si cette intervention ne corrige pas le problème, remettez la fin de course inférieure à l’état initial. Voyez « Remise à l’état inital du store » à la page19. ■Voyez le Guide de la télécommande PowerViewMC pour résoudre les problèmes d’utilisation et de programmation.Problème Le store se relève par rapport à l’appui de fenêtre lorsque les lames sont fermées.Solution Un petit écart entre l’appui de fenêtre et le bas du store est normal lorsque le store est complètement baissé et que les lames sont fermées. Cet écart est nécessaire pour ne pas nuire au mouvement du boîtier inférieur. ■Si cet écart est trop grand ou augmente au fil du temps, ouvrez le store en mettant les lames en position complètement ouverte et essayez de nouveau. Si cette intervention ne corrige pas le problème, remettez la fin de course inférieure à l’état initial. Voyez « Remise à l’état inital du store » à la page19. ■Voyez le Guide de la télécommande PowerViewMC pour résoudre les problèmes d’utilisation et de programmation. Problème Le tissu avant semble adhérer au tissu arrière.Solution Pulvérisez légèrement un produit antistatique pour l’ameublement. Suivez le mode d’emploi du fabricant. Laissez le store sécher en position complètement baissée. Au besoin, répétez le traitement antistatique chaque fois que le store est nettoyé professionnellement.
CARE25Removing the Shading ■Fully raise the shading. ■Disconnect the power source from the power cable at the back of the shading. ■Move each lever of the installation brackets to the left to release the shading. CAUTION: A flat blade screwdriver can be used to move the lever. Be very careful not to tear or damage the fabric. ➤If the lever is inaccessible or inoperable, lower the shading until you can see the underside of the bracket. Carefully reach a small flat blade screwdriver behind the shading to the tab on the bottom of the bracket between the screw holes. ➤Push the tab away from the shading and pull the headrail to release it from the bracket. ■Carefully pull the headrail to completely remove the shading from the brackets.Cleaning ProceduresSilhouette® and Nantucket™ window shadings are made of 100% polyester, which means they are inherently durable and resilient. However, care must be taken to avoid wrinkling the fabric, particularly where the vanes meet the facings.The Palette® Fabric-Covered Headrail ■Spot-clean the headrail using a sponge or delicate cloth, cool distilled water and a mild soap solution; handle with care as you would any fine fabric.Dusting ■Regular light dusting with a feather duster is all the cleaning needed in most circumstances.Vacuuming ■Use a low suction, hand-held vacuum for more thorough dust removal. Forced Air ■Blow away dirt and debris between the vanes using clean compressed air. Move the lever to the leftto release the shading.Top ViewTabInstallation BracketUnderside ofBracketEnd CapENTRETIEN25Retrait du store ■Relevez complètement le store. ■Débranchez le câble d’alimentation à l’arrière du store de la source d’alimentation. ■Déplacez chaque levier des supports d’installation vers la gauche pour dégager le store. MISE EN GARDE : Vous pouvez utiliser un tournevis à lame plate pour déplacer le levier. Prenez soin de ne pas déchirer ni abîmer le tissu. ➤Si le levier est inaccessible ou ne fonctionne pas, baissez le store jusqu’à ce que vous puissiez voir le dessous du support. Insérez prudemment un petit tournevis à lame plate derrière le store, jusqu’à la languette au bas du support, entre les trous de vis. ➤Éloignez la languette du store et tirez sur le boîtier supérieur pour le dégager du support. ■Tirez soigneusement sur le boîtier supérieur pour dégager complètement le store des supports.NettoyageLes stores souples SilhouetteMD et les stores NantucketMC sont faits à 100 % de polyester, ce qui signifie qu’ils sont essentiellement durables et souples. Toutefois, il faut prendre soin de ne pas froisser le tissu, surtout à l’endroit où les lames sont jointes aux voiles.Boîtier supérieur recouvert de tissu PaletteMD ■Nettoyez à la main le boîtier supérieur à l’aide d’une éponge ou d’un chiffon et d’un mélange d’eau distillée et de savon doux; prendre les mêmes précautions qu’avec tout autre tissu fragile.Époussetage ■Un époussetage régulier avec un plumeau suffit, dans la plupart des cas, pour nettoyer le store.Aspirateur ■Pour épousseter en profondeur, utilisez un aspirateur à main ayant une faible succion. Air comprimé ■Soufflez la saleté et les débris retenus dans les plis du tissu à l’aide d’air comprimé propre. LanguetteSupport d’installationDessous dusupport Capuchon de boutDéplacer le levier vers la gauche pour dégager le store.Vue de dessus
CARE26Spot-CleaningDo not spot-clean anything other than the Palette® Fabric-Covered Headrail on Silhouette® or Nantucket™ window shadings.Ultrasonic CleaningSilhouette and Nantucket window shadings can be ultrasonically cleaned by a professional, with the exception of Boardwalk™, Bon Soir™, Chateau™, East Bay™, Misty Harbor™, The Alustra® Collection (excluding French Linen), The Matisse Collection®, The Matisse Collection Bon Soir, Trés Vue™, and Sun Porch™ fabrics. ■Specify that a mild detergent solution be used. ■Never immerse the headrail in the solution. ■Allow the shading to dry in the completely lowered position.Injection/ExtractionSilhouette and Nantucket window shadings can be professionally cleaned using the injection/extraction method. ■Use only the dry method of injection/extraction for Bon Soir, Brio™ Bon Soir, French Linen Bon Soir, Misty Harbor, and The Matisse Collection Bon Soir. ■Never immerse the headrail in the solution.Electrostatic CleaningDo not use electrostatic cleaning wipes on any Silhouette or Nantucket window shadings.A Note About Hardware for The Alustra CollectionGold Radiance™, Silver Reflection™, Bronze Shimmer™, and Champagne Shine™ hardware finishes can be spot-cleaned with luke warm water and a gentle soap. Do not use alcohol, baby wipes or alkaline cleansers. These may stain or destroy the finish.A Note About Silhouette and Nantucket FabricsAs with all textiles, Silhouette and Nantucket fabrics are subject to some variations. Slight wrinkling, puckering, or bowing is inherent to this textile product and should be considered normal, acceptable quality. These characteristics are not usually visible from the front or rear butmay be visible from a sideangle.Precautions should be taken to reduce exposure to harsh environmental elements, such as salt air. Continuous exposure through open windows and doors will accelerate the fabric deterioration.ENTRETIEN26Élimination des tachesN’enlevez pas les taches ailleurs que sur le boîtier supérieur recouvert de tissu PaletteMD sur des stores souples SilhouetteMD ou des stores NantucketMC.Nettoyage aux ultrasonsLes stores souples Silhouette et les stores Nantucket peuvent être nettoyés aux ultrasons par un professionnel, à l’exception des tissus BoardwalkMC, Bon SoirMC, ChateauMC, East BayMC, Misty HarborMC, de la collection AlustraMD (à l’exclusion de French Linen), la collection MatisseMD, la collection Matisse Bon Soir, et des tissus Trés VueMC, et Sun PorchMC. ■Spécifiez qu’il faut utiliser une solution de détergent doux. ■N’immergez jamais le boîtier supérieur dans la solution. ■Baissez le store jusqu’au bout pour le laisser sécher.Injection-extractionLes stores Silhouette et Nantucket peuvent être nettoyés par un professionnel en utilisant la méthode d’injection-extraction. ■Il faut utiliser une méthode d’injection-extraction à sec seulement pour Bon Soir, BrioMC Bon Soir, French Linen Bon Soir, Misty Harbor, et la collection Matisse Bon Soir. ■N’immergez jamais le boîtier supérieur dans la solution.Produits de nettoyage électrostatiquesN’utilisez pas de lingettes de nettoyage électrostatiques sur les stores souples Silhouette ou les stores Nantucket.Note à propos de la quincaillerie de la collection AlustraMDIl est possible de nettoyer à la main la quincaillerie aux finis Gold RadianceMC, Silver ReflectionMC, Bronze ShimmerMC et Champagne ShineMC avec de l’eau tiède et un savon doux. Ne pas utiliser d’alcool, de lingettes pour bébé ni des nettoyants alcalins; cela pourrait tacher ou abîmer le fini.Note à propos des tissus des stores Silhouette et NantucketLes tissus des stores Silhouette et Nantucket comportent des variations inhérentes à tous les produits textiles. Un léger plissement, froissement ou gondolement est inhérent à ce produit textile et doit être considéré comme normal et de qualité acceptable. Ces caractéristiques ne sont habituellement pas visibles de l’avant ou de l’arrière mais peuvent être visibles de côté.Il faut prendre des mesures pour réduire l’exposition aux conditions environnementales rigoureuses, notamment l’air salin. Une exposition continue à travers des portes et des fenêtres ouvertes accélérera la détérioration du tissu.
DECLARATIONS27U.S. Radio Frequency FCC ComplianceFront shading: FCC ID information is located behind the motor-side end cap. The end cap may be removed to view this information. This device complies with Part 15 of the FCC Rules. Operation is subject to the following two conditions: (1) This device may not cause harmful interference, and (2) This device must accept any interference received, including interference that may cause undesired operation.This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC Rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy and, if not installed and used in accordance with the instructions, may cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation. If this equipment does cause harmful interference to radio or television reception, which can be determined by turning the equipment off and on, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures:• Reorient or relocate the receiving antenna.• Increase the separation between the equipment and receiver.• Connect the equipment into an outlet on a circuit different from that to which the receiver is connected.• Consult the dealer or an experienced radio/TV technician for help.Any changes or modifications not expressly approved by the party responsible for compliance could void the user’s authority to operate the equipment.Industry CanadaUnder Industry Canada regulations, this radio transmitter may only operate using an antenna of a type and maximum (or lesser) gain approved for the transmitter by Industry Canada. To reduce potential radio interference to other users, the antenna type and its gain should be so chosen that the equivalent isotropically radiated power (e.i.r.p.) is not more than that necessary for successful communication.This device complies with Industry Canada licence-exempt RSS standard(s). Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation of the device.Class B Digital Device Notice This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003, RSS-Gen and RSS-210. CAN ICES-3 (B)/NMB-3(B)European ConformityWe, the undersigned,Hunter Douglas Window Fashions One Duette Way, Broomfield, CO 80020, USAHunter Douglas Europe B.V. Piekstraat 2, 3071 EL Rotterdam, The Netherlandscertify and declare under our sole responsibility that assembly PV4 conforms with the essential requirements of the EMC directive 2004/108/EC and R&TTE directive 1999/5/EC.A copy of the original declaration of conformity may be found at: www.hunterdouglas.com/RFcertifications.DÉCLARATIONS27Conformité aux règles européennesNous, soussignés, Hunter Douglas Window FashionsOne Duette Way, Broomfield, CO 80020, USAHunter Douglas Europe B.V.Piekstraat 2, 3071 EL Rotterdam, Pays-Bas attestons et déclarons sous notre seule responsabilité que l’assemblage PV4 est conforme aux exigences essentielles de la directive CEM 2004/108/EC et de la directive RTTE 1999/5/EC.Une copie de la déclaration de conformité originale peut être vue à cette adresse : www.hunterdouglas.com/RFcertifications.Conformité aux règles de la FCC (États-Unis)Store avant : Les renseignements sur l’ID de la FCC se trouvent derrière le capuchon de bout du côté moteur. Il faut retirer le capuchon de bout pour voir ces renseignements.Ce terminal est conforme à la partie 15 des règles de la FCC. Son fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes :(1) Ce terminal ne doit pas provoquer de brouillage préjudiciable.(2) Il doit accepter tout brouillage reçu, y compris le brouillage pouvant entraîner un mauvais fonctionnement.Cet équipement a été testé et déclaré conforme aux limites imposées aux appareils numériques de la classe B, en vertu de la partie 15 des règles de la FCC. Ces limites sont conçues pour fournir une protection suffisante contre les interférences nuisibles dans les installations résidentielles. Cet équipement génère, utilise et peut dégager de l'énergie de radiofréquence et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions du fabricant, provoquer un brouillage préjudiciable aux communications radio.Il n'existe toutefois aucune garantie qu'un équipement particulier ne sera pas victime du brouillage. Si cet équipement entraîne un brouillage préjudiciable à la réception des émissions radio ou de télévision, identifiable en mettant le terminal hors puis sous tension, il est recommandé à l'utilisateur de tenter de résoudre ce problème au moyen d'une ou plusieurs des mesures suivantes :• Orienter l'antenne réceptrice différemment ou la changer de place.• Augmenter la distance séparant l'équipement du récepteur.• Connecter l'équipement à une prise sur un circuit différent de celui sur lequel est branché le récepteur.• Obtenir de l'aide auprès du revendeur ou d'un technicien radio/TV expérimenté.Tout changement apporté à ce terminal non expressément approuvé par la partie responsable de la conformité est susceptible d'annuler le droit de l'utilisateur à se servir de cet équipement.Industry CanadaUnder Industry Canada regulations, this radio transmitter may only operate using an antenna of a type and maximum (or lesser) gain approved for the transmitter by Industry Canada. To reduce potential radio interference to other users, the antenna type and its gain should be so chosen that the equivalent isotropically radiated power (e.i.r.p.) is not more than that necessary for successful communication.This device complies with Industry Canada licence-exempt RSS standard(s). Operation is subject to the following two conditions: (1) this device may not cause interference, and (2) this device must accept any interference, including interference that may cause undesired operation of the device.Class B Digital Device Notice This Class B digital apparatus complies with Canadian ICES-003, RSS-Gen and RSS-210. CAN ICES-3 (B)/NMB-3(B)Industrie CanadaConformément à la réglementation d’Industrie Canada, le présent émetteur radio peut fonctionner avec une antenne d’un type et d’un gain maximal (ou inférieur) approuvé pour l’émetteur par Industrie Canada. Dans le but de réduire les risques de brouillage radioélectrique à l’intention des autres utilisateurs, il faut choisir le type d’antenne et son gain de sorte que la puissance isotrope rayonnée équivalente (p.i.r.e.) ne dépasse pas l’intensité nécessaire à l’établissement d’une communication satisfaisante.Le présent appareil est conforme aux normes CNR d’Industrie Canada applicables aux appareils radio exempts de licence. L’exploitation est autorisée aux deux conditions suivantes : (1) l’appareil ne doit pas produire de brouillage, et (2) l’utilisateur de l’appareil doit accepter tout brouillage radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible d’en compromettre le fonctionnement.Appareil Numérique de Classe B – Avis Cet appareil numérique de classe B est conforme à la norme NMB-003, CNR-Gen et CNR-210 du Canada.. CAN ICES-3 (B)/NMB-3(B)
NotesNotes
The Hunter Douglas® Guarantee is designed to ensure a thoroughly satisfying experience when selecting, purchasing and living with your window fashion products. If you are not thoroughly satisfied with our product,simply contact Hunter Douglas Canada LP at 1-800-265-8000 in Brampton or visit hunterdouglas.ca. In support of this policy of consumer satisfaction, Hunter Douglas Canada LP offers the following Lifetime Limited Warranty.*Hunter Douglas Canada LP will repair or replace the window fashion product or components found to be defective. COVEREDBY A LIFETIME LIMITED WARRANTY* • Hunter Douglas window fashion products are covered for defects in materials, workmanship or failure to operate for as long as the original retail purchaser owns the product (unless shorter periods are provided below) • All internal mechanisms• Components and brackets• Fabric delamination• Operational cords are covered for 7 years from the date of of purchase• Repairs and/or replacements will be made with like or similar parts or products• Hunter Douglas motorization components are covered for 5 years from the date of purchaseNOT COVERED BY A LIFETIME LIMITED WARRANTY* • Any conditions caused by normal wear and tear• Abuse, accidents, misuse or alterations to the product • Exposure to the elements (sun damage, wind, water/moisture) or discolouration or fading over time • Failure to follow our instructions with respect to measurement, proper installation, cleaning or maintenance• Shipping charges, cost of removal and reinstallationTO OBTAIN WARRANTY SERVICE1. Contact your original dealer (place of purchase) for warranty assistance.2. Visit hunterdouglas.ca for frequently asked questions and access to service locations.3. Contact Hunter Douglas Canada LP at 1-800-265-8000 in Brampton for technical support, certain parts free of charge, for assistance in obtaining warranty service or for further explanation of our warranty.Lifetime Limited WarrantyExcept where provincial or territorial law requires otherwise, Hunter Douglas Canada LP and its affiliates:• will not be able to refund any amount paid by the purchaser to the Hunter Douglas dealer; and• will not be liable or responsible for any economic loss, expense or fee, damage to property, personal injury, or any other damage or injury of any kind, including punitive damages, (whether or not suffered by the purchaser or other persons) arising out of or related to the design, manufacture, fabrication, distribution, purchase, installation, use, repair or replacement of the Hunter Douglas window fashion product The limitations of liability in this Lifetime Limited Warranty shall apply regardless of whether Hunter Douglas Canada LP or its affiliates have breached a warranty or condition of sale, have been negligent in any way, or have committed any other wrong, whatsoever, except as a result of gross negligence or gross recklessness. Different warranty periods and terms apply for commercial products and applications.*Note: You may have different or additional rights under provincial or territorial law. © 2010 Hunter Douglas ® Registered trademark of Hunter DouglasGo to the online Reference Guide at hunterdouglas.ca/traderesources for the most up-to-date information. Effective 5/4/10 La garantie à vie de Hunter DouglasMD est conçue pour assurer une expérience entièrement satisfaisante au quotidien lorsque vous choisissez et achetez vos parures de fenêtres. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, communiquez simplement avec Hunter Douglas Canada LP en composant le 1-800-265-8000 à Brampton ou visitez hunterdouglas.ca. Pour appuyer cette politique de satisfaction de la clientèle, Hunter Douglas Canada LP offre la garantie à vie limitée* suivante. Hunter Douglas Canada LP réparera ou remplacera la parure de fenêtre ou les composantes jugées défectueuses. COUVERTPAR UNE GARANTIE À VIE LIMITÉE* • Les parures de fenêtre de marque Hunter Douglas sont garanties contre les anomalies matérielles, les vices de fabrication et les défauts de fonctionnement aussi longtemps que l’acheteur au détail initial est proprétaire du produit (à moins que des périodes plus courtes soient mentionnées ci-dessous) • Tous les mécanismes internes • Composantes et supports • Délaminage du tissu • Les cordons de fonctionnement sont garantis pour sept ans à compterde la date d’achat • La réparation et/ou le remplacement se fera avec des pièces ou desproduits semblables ou équivalents • Toutes les composantes de la motorisation sont garanties pour cinq ans à partir de la date d’achat NON COUVERT PAR UNE GARANTIE À VIE LIMITÉE* • Les dommages attribuables à l’usure normale • Les dommages découlant d’un accident, de modifications ou d’un usage abusif ou impropre • Les dommages découlant d’une exposition aux éléments (soleil, vent, eau/humidité) ou d’une décoloration causée par le temps • Les dommages découlant de l’inobservation des directives concernant la prise de mesures ou à l’installation appropriée, le nettoyage et l’entretien• Les frais d’expédition ou le coût du retrait et de la réinstallation du produit POUR OBTENIR UN SERVICE DE GARANTIE 1. Communiquez avec le dépositaire initial (lieu de l’achat) pour obtenir de l'aide à propos de la garantie. 2. Visitez hunterdouglas.ca pour consulter la foire aux questions et connaître les endroits offrant un service.3. Communiquez avec Hunter Douglas Canada LP au 1-800-265-8000 à Brampton pour obtenir un soutien technique, certaines pièces sans frais ou de l’aide à l’égard de la garantie ou de plus amples explications concernant notre garantie. Garantie à vie limitéeÀ moins que la loi provinciale ou territoriale ne l’exige, Hunter Douglas Canada LP et ses filiales :•ne seront pas responsables de rembourser un montant que l’acheteur a payé au dépositaire de Hunter Douglas; •ne seront pas responsables de toute perte économique, dépense ou tout frais ou dommage aux biens, de toute lésion corporelle ni de tout autre dommage ou blessure quels qu'ils soient, y compris les dommages-intérêts punitifs (qu’ils aient été subis par l’acheteur ou une autre personne) découlant de la conception, de la manufacture, de la fabrication, de la distribution, de l’achat, de l’installation, de l’utilisation, de la réparation ou du remplacement d’une parure de fenêtre Hunter Douglas. Les limites de la responsabilité inhérente à la présente garantie à vie limitée s’appliqueront sans égard au fait que Hunter Douglas Canada LP ou ses filiales aient violé une garantie ou une condition de vente, aient été négligents d’une manière quelconque ou aient causé tout autre tort, quel qu’il soit, sauf s’il est le résultat d’une négligence grave ou d’une insouciance grave. Des périodes de garantie et des modalités différentes s’appliquent aux applications et aux produits commerciaux.*Note : Vous pouvez avoir des droits supplémentaires ou différents en vertu des lois provinciales ou territoriales. © 2010 Hunter Douglas MD Marque déposée de Hunter DouglasPour l'information la plus récente, voir le Guide de référence en ligne sur le site hunterdouglas.ca/traderesources Entrée en vigueur 5-4-10

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