Lenovo Ideapad S100C Ug Spanish UserGuide V1.0 User Manual Guide Idea Pad Laptop (ideapad)

2013-02-24

User Manual: Lenovo Ideapad S100C Ug Spanish User Guide - IdeaPad S100c S100c Laptop (ideapad) S100c Laptop (ideapad)

Open the PDF directly: View PDF .
Page Count: 51

Download
Open PDF In Browser	View PDF

Lenovo IdeaPad
S100c
©Lenovo China 2012

New World. New Thinking.TM

Guía del usuario V1.0

www.lenovo.com

Lea los avisos de seguridad y las sugerencias importantes
en los manuales incluidos antes de usar la computadora.
V1.0_es-ES

Nota
• Antes de utilizar el producto, asegúrese de leer la Guía de información
general y de seguridad de Lenovo primero.
• Es posible que algunas de las instrucciones que aparecen en esta guía
den por sentado que está utilizando Windows® 7. Si está utilizando
otro sistema operativo Windows, es posible que algunas operaciones
se realicen de forma ligeramente distinta. Si está utilizando otros
sistemas operativos, es posible que no funcionen algunas operaciones.
• Las funciones descritas en esta guía son comunes en la mayoría de
modelos. Es posible que algunas funciones no estén disponibles en su
computadora o que su computadora incluya funciones que no se
describen en esta guía del usuario.
• Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real.
Observe el producto real.
Aviso de regulación
• Para consultarlo, visite http://consumersupport.lenovo.com/ y haga
clic en User guides and manuals.

Primera edición (Marzo 2012)
© Copyright Lenovo 2012.

Contenido

Capítulo 1. Conozca su computadora................................................... 1
Vista superior...............................................................................................................1
Vista del lado izquierdo .............................................................................................3
Vista del lado derecho ................................................................................................4
Vista frontal..................................................................................................................5
Vista inferior ................................................................................................................6

Capítulo 2. Aspectos básicos ................................................................ 8
Primer uso ....................................................................................................................8
Cómo utilizar el adaptador de CA y la batería.....................................................10
Cómo utilizar el touchpad .......................................................................................12
Cómo utilizar el teclado ...........................................................................................13
Uso de dispositivos externos ...................................................................................15
Teclas y botones especiales ......................................................................................18
Indicadores de estado del sistema ..........................................................................19
Cómo asegurar su computadora.............................................................................21

Capítulo 3. Conexión a Internet ........................................................... 22
Conexión Ethernet.....................................................................................................22
Conexión inalámbrica...............................................................................................24

Capítulo 4. Sistema OneKey Rescue .................................................. 26
Sistema OneKey Rescue ...........................................................................................26

Capítulo 5. Solución de problemas ..................................................... 29
Preguntas frecuentes.................................................................................................29
Solución de problemas .............................................................................................31

Apéndice. Instrucciones de CRU ........................................................ 37
Sustitución de la batería ...........................................................................................37
Sustitución de la unidad de disco duro .................................................................38
Sustitución de la memoria .......................................................................................42

Marcas comerciales.............................................................................. 45

Capítulo 1. Conozca su computadora
Vista superior ------------------------------------------------------------------------------------a
b

S100c

e
d

f
g

h
f
Nota. las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real. Observe el producto real.

Atención:
•

•

NO abra el panel del monitor en un ángulo superior a 130 grados. Cuando cierre el panel
del monitor, tenga cuidado de NO dejar bolígrafos u otros objetos entre el panel del
monitor y el teclado. De lo contrario, el panel del monitor podría dañarse.
Las partes delimitadas por líneas de guiones están instaladas de manera interna.

Capítulo 1. Conozca su computadora

a Cámara integrada Utilice la cámara para la comunicación de video.
b Antenas
modulares
inalámbricas

Las antenas incorporadas garantizan una óptima
recepción de radiofrecuencia inalámbrica.

c Pantalla de la
computadora

La pantalla LCD con retroalimentación LED proporciona
una salida de imagen brillante.

d Botón de
encendido

Presione este botón para encender la computadora.

e Botón de sistema
OneKey Rescue

Presione este botón para iniciar el sistema OneKey Rescue
cuando la computadora esté apagada.

Nota. Para obtener más información, consulte “Sistema OneKey Rescue” en la página 26.

f Indicadores de
estado del
sistema

Para obtener más información, consulte “Indicadores de
estado del sistema” en la página 19.

g Micrófono
incorporado

El micrófono incorporado (con reducción de ruido) se
puede usar para videoconferencia, grabaciones de voz o
simples grabaciones de audio.

h Touchpad

El touchpad funciona como un mouse convencional.

Nota. Para obtener más información, consulte “Cómo utilizar el touchpad” en la página 12.

Capítulo 1. Conozca su computadora

Vista del lado izquierdo -------------------------------------------------------------

a
a Puerto RJ-45

Este puerto conecta la computadora a una red Ethernet.

Nota. Para obtener más información, consulte “Conexión Ethernet” en la página 22.

b Rejillas de
ventilación

Disipan el calor interno.

Nota. asegúrese de que ninguna de las rejillas de ventilación esté bloqueada. De lo
contrario, se puede producir un recalentamiento de la computadora.

c Puerto VGA

Permite conectar pantallas externas.

d Puerto USB

Permiten conectar dispositivos USB.

Nota. Para obtener más información, consulte “Uso de dispositivos USB” en la página 16.

e Toma para
micrófono

Permite conectar micrófonos externos.

f Toma para
auriculares

Permite conectar auriculares externos.

Atención:
•

Escuchar música a alto volumen durante períodos prolongados puede dañar su
audición.

Capítulo 1. Conozca su computadora

Vista del lado derecho -----------------------------------------------------------------

a Interruptor de
dispositivo
inalámbrico
integrado (en
determinados
modelos)

Use este interruptor para activar o desactivar la función
inalámbrica de todos los dispositivos inalámbricos del
equipo.

b Puerto USB

Permite conectar dispositivos USB.

Nota. Para obtener más información, consulte “Uso de dispositivos USB” en la página 16.

c Ranura
Kensington

Instale aquí un candado de seguridad (no suministrado).

Nota. Para obtener más información, consulte “Cómo instalar un candado de seguridad (no
suministrado)” en la página 21.

d Enchufe del
adaptador de CA

Conecte aquí el adaptador de CA.

Nota. Para obtener más información, consulte “Cómo utilizar el adaptador de CA y la
batería” en la página 10.

Capítulo 1. Conozca su computadora

Vista frontal ------------------------------------------------------------------------------------------

a
a Ranura para
tarjeta de
memoria

Introduzca aquí las tarjetas de memoria (no
suministradas).

Nota. Para obtener más información, consulte “Cómo utilizar tarjetas de memoria (no
suministradas)” en la página 15.

Capítulo 1. Conozca su computadora

Vista inferior ---------------------------------------------------------------------------------------d

a Pestillo de la
batería manual

El pestillo manual se utiliza para mantener la batería bien
asegurada en su lugar.

b Altavoces

Los altavoces estéreo proporcionan un sonido rico y
potente.

c Compartimiento
para unidad de
disco duro (HDD) /
compartimiento
de la ranura para
Mini PCI Express
Card
d Batería

Para obtener más información, consulte “Cómo utilizar el
adaptador de CA y la batería” en la página 10.

Capítulo 1. Conozca su computadora

e Compartimiento
para la tarjeta de
memoria
f Pestillo de la
batería
accionado por
resorte

El pestillo de la batería accionado por resorte mantiene la
batería asegurada en su lugar.

Capítulo 2. Aspectos básicos
Primer uso ------------------------------------------------------------------------------------------------- Lectura de los manuales
Lea los manuales suministrados antes de utilizar la computadora.

Conexión a la alimentación
La batería suministrada no está totalmente cargada al adquirir el producto.
Para cargar la batería y comenzar a utilizar la computadora, inserte la batería
y conecte la computadora a un tomacorriente. La batería se carga
automáticamente mientras la computadora funciona con energía de CA.

Instalación de la batería
Consulte el Póster de configuración suministrado para instalar la batería.

Conexión de la computadora a un tomacorriente
1 Conecte el cable de suministro de energía al adaptador de CA.
2 Conecte el adaptador de CA al enchufe del adaptador de CA de la
computadora con firmeza.
3 Enchufe el cable de suministro de energía en un tomacorriente.

Encendido de la computadora
Presione el botón de encendido para encender la computadora.

Configuración del sistema operativo
La primera vez que utilice la computadora, es posible que deba configurar el
sistema operativo. El proceso de configuración puede incluir los pasos que se
indican a continuación.
• Aceptación del acuerdo de licencia de usuario final
• Configuración de la conexión a Internet
• Registro del sistema operativo
• Creación de una cuenta de usuario

Capítulo 2. Aspectos básicos

Apagado de la computadora o ajuste del estado de suspensión
Al terminar de trabajar con su computadora, puede ajustarla en el estado de
suspensión o apagarla.

Ajuste de la computadora en el estado de suspensión
Si no va a usar la computadora durante un corto período ajústela en el estado
de suspensión.
Cuando la computadora se encuentra en estado de suspensión, es posible
reanudar su uso rápidamente y evitar el proceso de inicio.
Para ajustar la computadora en el estado de suspensión, realice una de las
siguientes opciones.
• Haga clic en y seleccione Suspender en el menú Inicio.
• Presione Fn + F1.
Nota. Espere hasta que el indicador luminoso de alimentación empiece a parpadear (lo
que indica que la computadora se encuentra en modo de suspensión) antes de
trasladar la computadora. Si mueve la computadora mientras el disco duro se
encuentra en movimiento, puede dañarlo y provocar la pérdida de datos.

Para reactivar la computadora, realice lo siguiente.
• Presione el botón de alimentación.
• Presione cualquier tecla del teclado.

Apagado de la computadora
Si no va a utilizar la computadora durante un día o dos, apáguela.
Para apagar la computadora, haga clic en y seleccione Apagar en el menú
Inicio.

Capítulo 2. Aspectos básicos

Cómo utilizar el adaptador de CA y la batería ------------------------ Cómo verificar el estado de la batería
Puede determinar el porcentaje restante de energía de la batería mediante la
verificación del icono de la batería en el área de notificación.
Nota. Puesto que los hábitos y las necesidades de los usuarios de una computadora varían,
es difícil predecir cuánto tiempo durará la carga de una batería. Existen dos factores
principales:
• La cantidad de energía almacenada en la batería en el momento en que comienza
a trabajar.
• La forma en la que usa su computadora: por ejemplo, con qué frecuencia accede a
la unidad de disco duro y el nivel de brillo en el que ajusta la pantalla.

Cómo cargar la batería
Si observa que el nivel de carga de la batería es bajo, debe cargarla o
reemplazarla por una batería totalmente cargada.
Debe cargarla en cualquiera de las siguientes situaciones:
• Cuando compra una batería nueva.
• Si el indicador del estado de la batería comienza a parpadear.
• S (low case) i no ha usado la batería durante mucho tiempo.
Nota.
• Se recomienda insertar la batería mientras se utiliza la computadora para evitar que
pequeñas partículas entren en su interior.
• Para prolongar la vida útil de la batería, la computadora no comienza a recargarla
inmediatamente después de instalarla completamente cargada.
• Cargue la batería a una temperatura entre 10 °C y 30 °C.
• No es necesario cargarla y descargarla completamente.

Extracción de la batería
Si no va a utilizar la computadora durante un período de tiempo prolongado
o si necesita enviar la computadora a Lenovo para una revisión, reparación,
etc., extraiga la batería. Antes de extraer la batería, asegúrese de que la
computadora esté apagada.

Capítulo 2. Aspectos básicos

Manejo de la batería
Si la batería recargable se reemplaza por otra de un tipo incorrecto, podría
producirse una explosión. La batería contiene una pequeña cantidad de
sustancias dañinas. Para evitar posibles daños y el detrimento del
medioambiente, preste atención a los puntos siguientes:
• Reemplace la batería únicamente por un tipo que recomiende Lenovo.
• Mantenga la batería lejos del fuego.
• No exponga la batería al agua o la lluvia.
• No intente desarmar la batería.
• No provoque un cortocircuito en la batería.
• Mantenga la batería fuera del alcance de los niños.
• No deseche la batería en la basura que se arroja en los basureros. Cuando
se deshaga de la batería, cumpla con las ordenanzas o regulaciones locales
y con las normas de seguridad de su compañía.

Capítulo 2. Aspectos básicos

Cómo utilizar el touchpad ------------------------------------------------------------------

S100c

b
a Touchpad

Para mover el cursor en la pantalla, desplace la
punta del dedo sobre el panel en la dirección en
que desea moverlo.

b Botón Touchpad

La función del lado izquierdo/derecho
corresponde a la del botón izquierdo/derecho
del mouse de un mouse convencional.

Nota. Puede activar/desactivar el touchpad mediante Fn + F8.

Capítulo 2. Aspectos básicos

Cómo utilizar el teclado ---------------------------------------------------------------------La computadora posee un teclado numérico y teclas de función incorporados
en el teclado estándar.

Teclado numérico
El teclado posee teclas que, cuando están activadas, funcionan como un
teclado numérico de 10 teclas. Para activar o desactivar el teclado numérico,
presione Fn + Insert.

Nota. El indicador Num lock se iluminará si el teclado numérico se encuentra activado.

Combinaciones de teclas de función
Mediante el uso de las teclas de función, puede cambiar de inmediato
características operativas. Para utilizar esta función, mantenga presionada la
tecla Fn a y presione una de las teclas de función b .

Capítulo 2. Aspectos básicos

A continuación, se describen las características de cada tecla de función.

Fn + Esc:

Activa/desactiva la cámara integrada.

Fn + F1:

Ajusta la computadora en modo de suspensión.

Fn + F2:

Activa/desactiva la retroiluminación de la pantalla
LCD.

Fn + F3:

Abre la interfaz con el interruptor del dispositivo de la
pantalla para seleccionar este portátil o un monitor
externo.

Fn + F5:

Abre la interfaz con la configuración de los dispositivos
inalámbricos integrados (activado/desactivado).

Fn + F8:

Activa/desactiva el teclado numérico.

Fn + F9:

Inicia/pausa la reproducción de Windows Media
Player.

Fn + F10:

Detiene la reproducción de Windows Media Player.

Fn + F11:

Salta a la pista anterior.

Fn + F12:

Salta a la pista siguiente.

Fn + ImpPt:

Activa la petición al sistema.

Fn + Pausa:

Activa la función de interrupción.

Fn + Supr:

Activa/desactiva la función Bloqueo de
desplazamiento.

Fn + ↑ / ↓:

Aumenta/disminuye el brillo de la pantalla.

Fn + → / ←:

Aumenta/disminuye el nivel de volumen.

Capítulo 2. Aspectos básicos

Uso de dispositivos externos ---------------------------------------------------------Su computadora tiene una amplia gama de características y capacidades de
conexión incorporadas.

Cómo utilizar tarjetas de memoria (no suministradas)
La computadora es compatible con los siguientes tipos de tarjetas de
memoria:
• Tarjeta Secure Digital (SD)
• MultiMediaCard (MMC)
• Memory Stick (MS)
• Memory Stick PRO (MS PRO)
Nota.
• Inserte ÚNICAMENTE una tarjeta a la vez en la ranura.
• Este lector de tarjetas no admite dispositivos SDIO (por ejemplo, SDIO Bluetooth, etc.).

Cómo insertar una de una tarjeta de memoria
1 Empuje la tarjeta ficticia hasta que escuche un clic. Tire con cuidado de la
tarjeta ficticia para extraerla de la ranura para tarjeta de memoria.
Nota. La tarjeta ficticia se utiliza para evitar que entren pequeñas partículas y polvo en la
computadora cuando no se utiliza la ranura para tarjeta de memoria. Conserve la
tarjeta ficticia para usos futuros.

2 Deslice la tarjeta de memoria hasta que encaje.

Cómo extraer la tarjeta de memoria
1 Empuje la tarjeta de memoria hasta que escuche un clic.
2 Tire con cuidado de la tarjeta de memoria para extraerla de la ranura para
tarjeta de memoria.
Nota. Antes de extraer la tarjeta de memoria, desactívela a través de la utilidad Quitar
hardware de forma segura y expulsar el medio de Windows para evitar la corrupción
de los datos.

Capítulo 2. Aspectos básicos

Uso de dispositivos USB
Puede conectar un dispositivo USB a la computadora al insertar el enchufe
del USB (Tipo A) en el puerto USB de la computadora.

La primera vez que conecta un dispositivo USB en un puerto USB
determinado de su computadora, Windows instala automáticamente el
controlador de dicho dispositivo. Una vez que se instala el controlador,
puede desconectar y volver a conectar el dispositivo sin realizar pasos
adicionales.
Nota. Por lo general, Windows detecta un nuevo dispositivo después de conectarlo y luego
instala el controlador automáticamente. Sin embargo, algunos dispositivos pueden
requerir que instale el controlador antes de conectarlo. Consulte la documentación
provista por el fabricante del dispositivo antes de conectarlo.

Antes de desconectar un dispositivo de almacenamiento USB, asegúrese de
que su computadora haya terminado de transferir los datos de ese
dispositivo. Haga clic en el icono Quitar hardware de forma segura en el
área de notificación de Windows para quitar el dispositivo antes de
desconectarlo.
Nota. Si su dispositivo USB utiliza un cable de suministro eléctrico, conecte el dispositivo a
una fuente de energía antes de conectarlo. De lo contrario, el dispositivo
probablemente no sea reconocido.

Capítulo 2. Aspectos básicos

Cómo conectar un dispositivo habilitado para Bluetooth
Si su computadora dispone de una tarjeta adaptadora para Bluetooth
integrada, puede conectarse y transferir datos de manera inalámbrica a otros
dispositivos habilitados para Bluetooth, como equipos portátiles, agendas
electrónicas y teléfonos celulares. Puede transferir datos entre dichos
dispositivos sin cables y con una distancia entre ellos de hasta 10 metros sin
obstáculos.
Nota. El rango máximo real puede variar debido a interferencias y barreras de transmisión.
Para obtener la mejor velocidad de conexión posible, coloque el dispositivo lo más
cerca posible de la computadora.

Cómo activar las comunicaciones Bluetooth en la computadora
1 Deslice el interruptor del dispositivo inalámbrico incorporado de
hacia
.
2 Presione Fn + F5 para establecer la configuración.
Nota.
• Si no necesita utilizar la función Bluetooth, desactívela para ahorrar batería.
• Debe emparejar el dispositivo habilitado para Bluetooth con la computadora para
transferir datos entre ellos. Lea la documentación suministrada con el dispositivo
habilitado para Bluetooth a fin de obtener información detallada acerca de cómo emparejar
el dispositivo con la computadora.

Capítulo 2. Aspectos básicos

Teclas y botones especiales -------------------------------------------------------------

S100c

Botón de sistema OneKey Rescue a
• Cuando la computadora esté apagada, presione este botón para iniciar el
sistema OneKey Rescue.
• En el sistema operativo Windows, presione este botón para iniciar el
sistema OneKey Recovery de Lenovo.
Nota. Para obtener más información, consulte “Sistema OneKey Rescue” en la página 26.

Capítulo 2. Aspectos básicos

Indicadores de estado del sistema ----------------------------------------------Estos indicadores le informan el estado de la computadora.

abc

S100c

Capítulo 2. Aspectos básicos

a Indicador de la unidad de disco duro
b Indicador Bloq Mayús
c Indicador Bloq Num
d Indicador del estado del consumo energético
e Indicador del estado de la batería
f Indicador de comunicación inalámbrica

Capítulo 2. Aspectos básicos

Cómo asegurar su computadora --------------------------------------------------En esta sección, se ofrece información sobre cómo ayudar a proteger su
computadora de robo y uso sin autorización.

Cómo instalar un candado de seguridad (no suministrado)
Puede instalar un candado de seguridad a su computadora para ayudar a
prevenir que la sustraigan sin autorización. Para obtener más información
acerca de la instalación del candado de seguridad, consulte las instrucciones
suministradas con el candado que ha adquirido.
Consulte “Vista del lado derecho” en la página 4 para conocer la ubicación de
la ranura Kensington.
Nota.
• Antes de comprar un producto de seguridad, compruebe que sea compatible con este tipo
de cerradura.
• Usted es responsable de evaluar, seleccionar e implementar los dispositivos de bloqueo y
las características de seguridad. Lenovo no ofrece comentarios, juicios ni garantías sobre
el funcionamiento, la calidad o el rendimiento de los dispositivos de bloqueo y de las
características de seguridad.

Cómo utilizar las contraseñas
La utilización de contraseñas ayuda a prevenir que otras personas usen su
computadora. Una vez que configura una contraseña y la activa, aparece un
aviso en la pantalla cada vez que enciende la computadora. Ingrese su
contraseña en el aviso. La computadora no se puede utilizar, a menos que
ingrese la contraseña correcta.
Nota. Esta contraseña puede contener de uno a siete caracteres alfanuméricos en cualquier
combinación.

Para obtener información detallada sobre cómo establecer la contraseña,
consulte la ayuda a la derecha de la pantalla en utilidad de configuración de
BIOS.
Nota. Para abrir Utilidad de configuración de BIOS, presione F2 cuando aparezca el logotipo
de Lenovo en la pantalla al arrancar la computadora.

Capítulo 3. Conexión a Internet
Como red global, Internet conecta computadoras de todo el mundo y
proporciona servicios como correo electrónico, búsqueda de información,
comercio electrónico, navegación web y entretenimiento.
Puede conectar la computadora a Internet de la siguiente manera:
Conexión Ethernet: utiliza cableado físico para conectarse.
Tecnología de red inalámbrica: permite conectarse sin cableado.

Conexión Ethernet -------------------------------------------------------------------------Las conexiones Ethernet son un modo fiable y seguro de conectar la
computadora a Internet.
Por cable

Los servicios de Internet por cable utilizan un módem
conectado a la línea doméstica de televisión por cable.

DSL

DSL es un conjunto de tecnologías relacionadas que
proporcionan un acceso a red de alta velocidad para
hogares y pequeñas empresas a través de las líneas de
teléfono habituales.

Conexión del hardware
Por cable

DSL
Línea telefónica

Cable del televisor

Divisor*

Módem DSL*

Módem de cable*

S100c

* No suministradas.
Nota. Los diagramas anteriores se incluyen como referencia únicamente. El método de conexión real puede
variar.

Capítulo 3. Conexión a Internet

Configuración del software
Consulte a su proveedor de servicios de Internet (ISP) para obtener
información sobre la configuración de la computadora.

Capítulo 3. Conexión a Internet

Conexión inalámbrica ------------------------------------------------------------------------Las conexiones inalámbricas proporcionan acceso móvil a Internet, lo que le
permite permanecer conectado desde cualquier sitio donde exista cobertura
de señal inalámbrica.
Según las escalas de señal, la conexión inalámbrica a Internet se puede
establecer en función de los estándares siguientes.
Wi-Fi

Las redes Wi-Fi cubren un área física reducida como un
hogar, una oficina o un pequeño grupo de edificios. Es
necesario un punto de acceso para establecer la
conexión.

WiMAX

Las redes WiMAX permiten conectar varios sistemas de
LAN inalámbrica para cubrir un área metropolitana y
proporcionan acceso de banda ancha de alta velocidad
sin necesidad de cables.

Nota. Es posible que su computadora no sea compatible con todos los métodos de conexión
inalámbrica.

Cómo utilizar las redes Wi-Fi (en determinados modelos)
Activación de la conexión inalámbrica
Para activar las comunicaciones inalámbricas, haga lo siguiente:
1 Deslice el interruptor del dispositivo inalámbrico incorporado de
hacia
.
2 Presione Fn + F5 para establecer la configuración.

Conexión del hardware
Punto de acceso*

S100c

Red Wi-Fi
* No suministradas

Capítulo 3. Conexión a Internet

Configuración del software
Consulte a su proveedor de servicios de Internet (ISP), y la ayuda y el centro
de soporte técnico de Windows para obtener más información sobre la
configuración de la computadora.

Capítulo 4. Sistema OneKey Rescue
Sistema OneKey Rescue ------------------------------------------------------------------- Introducción
El sistema OneKey Rescue de Lenovo es una aplicación fácil de utilizar que
permite realizar una copia de seguridad de los datos de la partición del
sistema (unidad C) para recuperarlos fácilmente cuando lo desee. Puede
ejecutar OneKey Recovery de Lenovo en un sistema operativo Windows y el
sistema OneKey Rescue sin iniciar dicho sistema operativo.
Atención:

Para poder utilizar las funciones del sistema OneKey Rescue, el disco duro
incluye una partición oculta de forma predeterminada para almacenar un
archivo de imagen del sistema y los archivos de programa del sistema
OneKey Rescue. Esta partición predeterminada se encuentra oculta por
motivos de seguridad y es por ello que el espacio en disco es inferior al
especificado. El espacio exacto disponible en el disco duro depende del
tamaño del archivo de imagen espejo (según el tamaño del sistema operativo
y del software preinstalado).

Uso de OneKey Recovery de Lenovo (en sistemas operativos
Windows)
En sistemas operativos Windows, haga doble clic sobre el icono del sistema
OneKey Recovery en el escritorio para iniciar OneKey Recovery de Lenovo.
Dentro del programa, puede hacer una copia de seguridad de la partición del
sistema en la unidad de disco duro, otros dispositivos de almacenamiento, o
mediante la creación de discos de recuperación.
Nota.
• El proceso de copia de seguridad y la creación de discos de recuperación pueden tardar
bastante, por lo que se recomienda conectar el adaptador de CA y la batería a la
computadora.
• Tras la grabación de los discos de recuperación, numérelos para poder utilizarlos en el
orden correcto.
• Los equipos sin unidad óptica integrada son compatibles con la creación de discos de
recuperación; sin embargo, es necesario disponer de una unidad óptica externa para crear
un disco de recuperación.

Para obtener más instrucciones, consulte el archivo de ayuda
OneKey Recovery de Lenovo.

Capítulo 4. Sistema OneKey Rescue

Uso del sistema OneKey Rescue de Lenovo (sin el sistema
operativo Windows)
En caso de que no sea posible cargar el sistema operativo, siga los siguientes
pasos para acceder al sistema OneKey Rescue.
• Apague la computadora.
• Presione la tecla

para iniciar el sistema OneKey Rescue.

Una vez dentro del programa, puede elegir si desea restaurar la partición del
sistema al estado original de fábrica o bien a una copia de seguridad
generada con anterioridad.
Nota. El proceso de recuperación es irreversible. Asegúrese de realizar una copia de
seguridad de todos los datos importantes antes de utilizar la función de recuperación.

Creación de discos de recuperación
La computadora no viene con un disco de recuperación. Puede utilizar el
sistema OneKey Recovery de Lenovo para crear un disco de recuperación
que se pueda utilizar para iniciar y restaurar la computadora en caso de que
se produzca una falla en el sistema.
Para crear discos de recuperación:
• Introduzca un disco grabable en la unidad óptica de su computadora.
Nota. Si su computadora no dispone de una unidad óptica integrada o si la unidad óptica
integrada no es compatible con la creación de discos, conecte una unidad óptica
externa apropiada a su computadora.

• En Windows, presione el botón del sistema OneKey Rescue para iniciar el
sistema OneKey Recovery de Lenovo.

S100c

Capítulo 4. Sistema OneKey Rescue

• En la pantalla principal, haga clic en Crear disco de recuperación.
• Elija el tipo de disco de recuperación. Puede crear tres tipos de discos de
recuperación: discos de recuperación con una imagen ya existente, discos
de recuperación desde la partición del sistema actual y discos de
recuperación con ajustes de fábrica. Seleccione el tipo de disco de
recuperación que desea crear y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
• Introduzca otro disco grabable cuando se lo indique el sistema.
Nota.
• La cantidad de discos de recuperación necesarios se mostrará antes de que comience el
proceso de creación de discos de recuperación. Para reducir el número de discos
necesarios, recomendamos utilizar DVD grabables como medio de grabación. Asegúrese
también de que su unidad óptica sea compatible con la unidad del disco en uso.
• Después de que se creen los discos de recuperación, numérelos para poder utilizarlos en
el orden correcto. El primer disco creado se utilizará para iniciar la computadora en caso
de que se produzca una falla en el sistema.

Capítulo 5. Solución de problemas
Preguntas frecuentes --------------------------------------------------------------------------En esta sección se presentan las preguntas más frecuentes y se indica dónde
encontrar las respuestas detalladas.
¿Qué precauciones de seguridad debería tomar cuando utilizo la
computadora?
Consulte “Capítulo 1. Información de seguridad importante” de la Guía de
información general y de seguridad de Lenovo.
¿Cómo puedo prevenir los problemas en mi computadora?
Consulte “Capítulo 2. Información sobre uso y cuidados” de la Guía de
información general y de seguridad de Lenovo.
¿Cuáles son las principales funciones de hardware de mi computadora?
En los capítulos 1 y 2 encontrará más información.
¿Dónde puedo encontrar las especificaciones detalladas de mi computadora?
Consulte http://consumersupport.lenovo.com.
Necesito actualizar un dispositivo o reemplazar uno de los elementos
siguientes: el disco duro o la memoria.
Consulte “Apéndice. Instrucciones de CRU” en la página 37 en esta guía.
¿Dónde se encuentran los discos de recuperación?
La computadora no incluye un disco de recuperación. Para obtener una
explicación sobre los métodos de recuperación alternativos que ofrece
Lenovo, consulte “Capítulo 4. Sistema OneKey Rescue” en la página 26.
¿Dónde se encuentran los discos de instalación del software preinstalado?
Su computadora no cuenta con los discos de instalación para el software
preinstalado. Los programas de instalación para el software preinstalado
en su computadora se pueden descargar desde el sitio web de ayuda al
consumidor de Lenovo (http://consumersupport.lenovo.com). Si la
computadora viene con el sistema operativo Windows preinstalado,
también puede encontrar programas de instalación para algunos software
preinstalados en la carpeta Application de la partición D de la unidad de
disco duro.

Capítulo 5. Solución de problemas

¿Cómo puedo comunicarme con el centro de atención al cliente?
Consulte “Capítulo 3. Cómo obtener ayuda y servicio” de la Guía de
información general y de seguridad de Lenovo.
¿Dónde puedo encontrar información sobre la garantía?
Para obtener detalles sobre la garantía que se aplica a su computadora,
incluidos el período y el tipo de servicio de garantía, consulte el folleto
sobre la garantía limitada de Lenovo que viene con su computadora.
¿Dónde puedo encontrar los controladores del dispositivo?
Se requiere un controlador del dispositivo compatible para garantizar el
funcionamiento y el rendimiento correctos de cada componente de su
computadora. Se pueden descargar todos los controladores del dispositivo
para su modelo de computadora desde el sitio web de ayuda al
consumidor de Lenovo. Si su computadora viene con el sistema operativo
Windows preinstalado, puede también encontrar programas de instalación
para software preinstalados en la carpeta Driver en la partición D de la
unidad de disco duro. En el sitio web de ayuda al consumidor de Lenovo
se encuentran los controladores del dispositivo más actualizados.
¿Qué puedo hacer si el proceso de copia de seguridad falla?
Si puede iniciar la función de copia de seguridad sin problemas pero se
produce un error durante el proceso, intente los siguientes pasos:
1 Cierre los demás programas y, a continuación, reinicie el proceso de
copia de seguridad.
2 Compruebe que el soporte de destino no esté dañado, pruebe
seleccionar otra ruta y, a continuación, inténtelo de nuevo.
¿En qué casos debo utilizar la función de restaurar el sistema a la
configuración predeterminada de fábrica?
Puede utilizar esta función si el sistema falla o si debe reinstalar su sistema
operativo. Esta acción restaurará su computadora al estado inicial del
primer uso tras su adquisición. Antes de utilizar esta función de
recuperación, asegúrese de realizar una copia de seguridad de los datos
importantes.

Capítulo 5. Solución de problemas

Solución de problemas ----------------------------------------------------------------------Si su problema no aparece aquí, consulte el capítulo 2. En la siguiente sección
solo se describen problemas que podrían negar la necesidad de consultar la
información más completa del capítulo 2.
Problemas con la pantalla
Cuando enciendo la
computadora, no aparece
nada en la pantalla.

• Si la pantalla está en blanco, asegúrese de que:
- La batería está instalada correctamente.
- El adaptador de CA esté conectado a la
computadora y el cable de alimentación esté
enchufado a una salida eléctrica que funcione
correctamente.
- La computadora esté encendida. (Presione el botón
de encendido nuevamente para confirmar.)
- La memoria está instalada correctamente.
• Si todos estos elementos están ajustados
correctamente y la pantalla aún continúa en blanco,
haga que revisen y reparen la computadora.

Cuando enciendo la
computadora, solo aparece
un cursor blanco en una
pantalla vacía.

• Restaure las copias de seguridad de todo el entorno
de Windows o todo el contenido del disco duro al
contenido original de fábrica mediante OneKey
Recovery. Si continúa viendo únicamente el cursor,
haga que revisen y reparen el equipo.

La pantalla se apaga
cuando la computadora
está encendida.

• Es posible que el protector de pantalla o la
administración de energía estén habilitados. Realice
una de las siguientes acciones para salir del protector
de pantalla o para reanudar la actividad desde el
modo de suspensión o hibernación:
- Toque el touchpad.
- Presione cualquier tecla del teclado.
- Presione el botón de encendido.
• Presione Fn + F2 para confirmar si la pantalla LCD se
ha apagado.

Capítulo 5. Solución de problemas

Problemas con la contraseña
Olvidé mi contraseña.

• Si olvida la contraseña de usuario, debe llevar su
computadora a un centro de servicio autorizado de
Lenovo o a un representante de ventas para que
cambien la contraseña.
• Si olvida la contraseña de la unidad de disco duro, el
centro de servicio autorizado de Lenovo no podrá
restablecer su contraseña ni recuperar los datos del
disco duro. Debe llevar su computadora a un centro
de servicio autorizado de Lenovo o a un
representante de ventas para reemplazar la unidad
de disco duro. Se le solicitará el comprobante de
compra y deberá pagar las partes y el servicio.
• Si se olvida la contraseña de administrador, el centro
de servicio autorizado de Lenovo no podrá
restablecerla. Debe llevar su computadora a un
centro de servicio autorizado de Lenovo o a un
representante de ventas para reemplazar la tarjeta de
sistema. Se le solicitará el comprobante de compra y
deberá pagar las partes y el servicio.

Problemas con el teclado
Cuando ingresa una letra,
aparece un número.

• La función de bloqueo numérico está activada. Para
desactivarla, presione Fn + Insert.

Problemas con el modo de suspensión o de hibernación
Aparece el mensaje de
error crítico de batería baja
y la computadora se apaga
inmediatamente.

• La carga de la batería es baja. Conecte el adaptador
de CA a la computadora o reemplace la batería por
una que esté completamente cargada.

La computadora ingresa en
el modo de suspensión
inmediatamente después
de la prueba automática de
encendido (POST).

• Asegúrese de que:
- La batería esté cargada.
- La temperatura de funcionamiento esté dentro de
los niveles aceptables. Consulte “Capítulo 2.
Información sobre uso y cuidados” de la Guía de
información general y de seguridad de Lenovo.

Nota. Si la batería está cargada y la temperatura es correcta, haga que revisen y reparen la
computadora.

Capítulo 5. Solución de problemas

La computadora no regresa
del modo de suspensión y
no funciona.

• Si la computadora no regresa del modo de
suspensión, es posible que haya ingresado al modo
de hibernación de manera automática porque se
agotó la batería. Verifique el indicador de
alimentación.
• Si la computadora está en modo de suspensión,
conecte el adaptador de CA a la computadora y
presione cualquier tecla o el botón de encendido.
• Si la computadora está en modo de hibernación o en
estado de apagado, conecte el adaptador de CA a la
computadora y presione el botón de encendido para
reanudar el funcionamiento.

Nota. Si el sistema continúa sin regresar del modo de suspensión, ha dejado de responder y no puede
apagar la computadora, reiníciela. Es posible que se pierdan los datos sin guardar. Para
reiniciar la computadora, mantenga presionado el botón de encendido durante 4 segundos o
más. Si el equipo no se restablece, extraiga el adaptador de CA y la batería.

Problemas con la pantalla del equipo
La pantalla está en blanco.

• Realice una de las siguientes acciones:
- Si utiliza el adaptador de CA o la batería y el
indicador de estado de la batería está encendido,
presione Fn + ↑ para proporcionar más brillo a la
pantalla.
- Si el indicador de encendido parpadea, presione el
botón de encendido para volver del modo de
suspensión.
- Si el problema persiste, lleve a cabo la solución que
se plantea para el problema “La pantalla no se
puede leer o se ve distorsionada”.
- Presione Fn + F2 para confirmar si la pantalla LCD
se ha apagado.

La pantalla no se puede
leer o se ve distorsionada.

• Asegúrese de que:
- El controlador del dispositivo de la pantalla esté
instalado correctamente.
- La resolución y la calidad de color de la pantalla
estén configurados correctamente.
- El tipo de monitor sea el apropiado.

En la pantalla aparecen
caracteres incorrectos.

• ¿Ha instalado correctamente el sistema operativo o
los programas? Si están instalados y configurados
correctamente, haga que reparen la computadora.

Capítulo 5. Solución de problemas

Problemas con el sonido
No se escucha ningún
sonido desde el altavoz aun
cuando el volumen está
alto.

• Asegúrese de que:
- La función Silencio (Mute) esté desactivada.
- El enchufe del auricular no esté en uso.
- Los altavoces estén seleccionados como dispositivo
de reproducción.

Problemas con la batería
La computadora se apaga
antes de que el indicador
muestre que la batería está
descargada.
-o bienLa computadora sigue
funcionando después de
que el indicador
muestre que la batería está
descargada.

• Descargue y vuelva a cargar la batería.

El tiempo de
funcionamiento de una
batería completamente
cargada es corto.

• Para obtener más información, consulte “Manejo de
la batería” en el capítulo 2.

La batería está
completamente cargada,
pero la computadora no
funciona.

• Es posible que la protección contra sobrevoltaje esté
activada. Apague la computadora por un minuto
para restablecer el protector y encienda la
computadora nuevamente.

La batería no se carga.

• Para obtener más información, consulte “Manejo de
la batería” en el capítulo 2.

Problemas con la unidad de disco duro
La unidad de disco duro no
funciona.

• En el menú Boot (Arranque) de la utilidad de
configuración de BIOS, asegúrese de que la unidad
de disco duro esté incluida correctamente en Boot
priority order (Orden de prioridad de arranque).

Problemas durante el inicio
El sistema operativo
Microsoft® Windows no se
inicia.

• Utilice el sistema OneKey Rescue como ayuda para
resolver o identificar el problema. Para obtener más
información acerca del sistema OneKey Rescue,
“Capítulo 4. Sistema OneKey Rescue” en la
página 26.

Capítulo 5. Solución de problemas

Problemas relacionados con el sistema OneKey Rescue
La copia de seguridad no
puede llevarse a cabo.

• No está utilizando un sistema operativo Windows
actualmente.
• No existe suficiente espacio para almacenar los datos
de la copia de seguridad. Necesitará liberar más
espacio de disco duro en su partición de sistema
(unidad C).

No se puede utilizar la
función de restaurar la
partición del sistema a la
configuración
predeterminada de fábrica.

• La partición del sistema como, por ejemplo, el
tamaño de la partición o la capacidad de la unidad C
se ha modificado.

Otros problemas
La computadora no
responde.

• Para apagar la computadora, mantenga presionado el
botón de encendido durante 4 segundos o más. Si el
equipo sigue sin responder, extraiga el adaptador de
CA y la batería.
• Es posible que la computadora se bloquee cuando
ingresa al modo de suspensión durante una
operación de comunicación. Desactive el
temporizador del modo de suspensión cuando
trabaje en la red.

La computadora no se inicia
desde un dispositivo.

• Consulte el menú Boot (Arranque) de la Utilidad de
configuración de BIOS. Asegúrese de que la Boot
priority order (Orden de prioridad de arranque) de
la utilidad de configuración de BIOS esté configurada
de manera que la computadora pueda iniciarse desde
el dispositivo que desee.
• Asegúrese también de que el dispositivo desde el que
desea iniciar la computadora esté activado. En el
menú Boot (Arranque) de la utilidad de
configuración de BIOS, asegúrese de que el
dispositivo esté incluido en la lista Boot priority
order (Orden de prioridad de arranque).
• Presione F12 cuando aparezca el logotipo de Lenovo
en la pantalla al arrancar la computadora para
seleccionar el dispositivo desde el que desea iniciar el
equipo.

Capítulo 5. Solución de problemas

El dispositivo externo
conectado no funciona.

• No conecte ni desconecte ningún cable de
dispositivos externos que no sean USB mientras la
computadora esté encendida; de lo contrario, puede
dañarla.
• Cuando utilice dispositivos externos de alto
consumo, tal como una unidad de disco óptica USB
externa, use un adaptador de energía para
dispositivos externos. De lo contrario, es posible que
el dispositivo no se reconozca o que el sistema se
apague.