Ncomputing Vspace Management Center Users Manual User Manual_vSpace Center_(EN)_331208

2015-06-15

: Ncomputing Ncomputing-Vspace-Management-Center-Users-Manual-747684 ncomputing-vspace-management-center-users-manual-747684 ncomputing pdf

Open the PDF directly: View PDF PDF.
Page Count: 65

DownloadNcomputing Ncomputing-Vspace-Management-Center-Users-Manual- User-Manual_vSpace-Management-Center_(EN)_331208  Ncomputing-vspace-management-center-users-manual
Open PDF In BrowserView PDF
	
  

	
  
	
  
vSpace	
  Management	
  Center	
  3.3.0	
  
for	
  N-­‐series	
  and	
  vSpace	
  7.0	
  
	
  

	
  
	
  
User	
  Manual	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

Important	
  Notices	
  
Please	
  note	
  that	
  reproduction	
  of	
  this	
  User	
  Manual	
  in	
  whole	
  or	
  in	
  part,	
  without	
  express	
  written	
  
permission	
  from	
  NComputing,	
  is	
  not	
  permitted.	
  
NComputing	
  reserves	
  the	
  right	
  to	
  make	
  improvements	
  and/or	
  changes	
  to	
  this	
  User	
  Manual	
  and	
  to	
  the	
  
products,	
  programs	
  and/or	
  specifications	
  described	
  herein	
  at	
  any	
  time	
  without	
  notice.	
  	
  Information	
  
contained	
  in	
  this	
  document	
  may	
  have	
  been	
  obtained	
  from	
  internal	
  testing	
  or	
  from	
  a	
  third	
  party.	
  
NComputing	
  shall	
  not	
  be	
  liable	
  for	
  any	
  direct,	
  indirect,	
  special,	
  incidental	
  or	
  consequential	
  damages	
  in	
  
connection	
  with	
  the	
  use	
  of	
  this	
  material.	
  The	
  latest	
  version	
  of	
  this	
  User	
  Manual	
  can	
  be	
  downloaded	
  from	
  
the	
  “Documentation”	
  page	
  in	
  the	
  Support	
  section	
  of	
  the	
  NComputing	
  website	
  at:	
  	
  
www.ncomputing.com	
  	
  
The	
  NComputing	
  software	
  products	
  described	
  in	
  this	
  user	
  manual	
  are	
  protected	
  by	
  numerous	
  granted	
  
and	
  pending	
  U.S.	
  and	
  international	
  patents.	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  

Page	
  2	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

TABLE	
  OF	
  CONTENTS

	
  

Important	
  Notices	
  ........................................................................................................................................	
  2	
  
1.0	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  Overview	
  .................................................................................................	
  5	
  
1.1	
  Management	
  Zones	
  ...........................................................................................................................	
  6	
  
2.0	
  Installation	
  and	
  Registration	
  ..................................................................................................................	
  7	
  
2.1	
  Software	
  Installation	
  ..........................................................................................................................	
  7	
  
2.2	
  Registration	
  ........................................................................................................................................	
  8	
  
2.3	
  Starting	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  ................................................................................................	
  8	
  
3.0	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  Dashboard	
  ...............................................................................................	
  9	
  
3.1	
  The	
  Navigation	
  Bar	
  ............................................................................................................................	
  9	
  
3.2	
  The	
  Dashboard	
  Summary	
  ................................................................................................................	
  10	
  
3.3	
  Log	
  Activity	
  ......................................................................................................................................	
  10	
  
4.0	
  Device	
  Management	
  ............................................................................................................................	
  11	
  
4.1	
  Manage	
  Devices	
  ...............................................................................................................................	
  11	
  
4.2	
  Advanced	
  Search	
  .............................................................................................................................	
  12	
  
4.3	
  Remove,	
  Reset,	
  Store	
  Profile,	
  Apply	
  Profile	
  .....................................................................................	
  12	
  
4.4	
  View/Edit	
  Configuration	
  ..................................................................................................................	
  13	
  
4.5	
  Manage	
  Profiles	
  ...............................................................................................................................	
  13	
  
4.6	
  Update	
  Firmware	
  .............................................................................................................................	
  15	
  
4.7	
  Manage	
  Device	
  Security	
  Settings	
  .....................................................................................................	
  16	
  
5.0	
  L/M-­‐series	
  Configuration	
  .....................................................................................................................	
  18	
  
5.1	
  Server	
  Connections	
  Tab	
  ...................................................................................................................	
  18	
  
5.2	
  General	
  Tab	
  .....................................................................................................................................	
  19	
  
5.3	
  Display	
  Tab	
  .......................................................................................................................................	
  20	
  
5.4	
  Network	
  Tab	
  ....................................................................................................................................	
  21	
  
5.5	
  Security	
  Tab	
  .....................................................................................................................................	
  22	
  
5.6	
  Kiosk	
  Setup	
  Mode	
  ............................................................................................................................	
  23	
  
5.7	
  Auto-­‐Login	
  Options	
  Tab	
  ...................................................................................................................	
  24	
  
5.8	
  Firmware	
  Update	
  Tab	
  ......................................................................................................................	
  25	
  
5.9	
  Summary	
  Tab	
  ...................................................................................................................................	
  26	
  
6.0	
  N-­‐series	
  Configuration	
  .........................................................................................................................	
  27	
  
6.1	
  XenDesktop	
  Tab	
  ...............................................................................................................................	
  27	
  
6.2	
  General	
  Tab	
  .....................................................................................................................................	
  28	
  
6.3	
  Display	
  Tab	
  .......................................................................................................................................	
  29	
  
6.4	
  Network	
  Tab	
  ....................................................................................................................................	
  30	
  
6.5	
  Date	
  /	
  Time	
  Tab	
  ...............................................................................................................................	
  31	
  
6.6	
  Security	
  Tab	
  .....................................................................................................................................	
  32	
  
6.7	
  Kiosk	
  Setup	
  Mode	
  Tab	
  .....................................................................................................................	
  35	
  
6.8	
  Auto	
  Login	
  Tab	
  .................................................................................................................................	
  35	
  
6.9	
  Firmware	
  Update	
  Tab	
  ......................................................................................................................	
  36	
  
6.10	
  Redirection	
  Policy	
  ..........................................................................................................................	
  37	
  
6.11	
  Keyboard	
  Tab	
  .................................................................................................................................	
  37	
  
6.12	
  Audio	
  Tab	
  .......................................................................................................................................	
  38	
  
6.13	
  Printers	
  Tab	
  ....................................................................................................................................	
  38	
  
6.14	
  Scanners	
  Tab	
  ..................................................................................................................................	
  39	
  
6.15	
  Serial	
  Devices	
  Tab	
  ..........................................................................................................................	
  40	
  
Page	
  3	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

6.16	
  USB	
  Serial	
  Tab	
  ................................................................................................................................	
  41	
  
6.17	
  Summary	
  Tab	
  .................................................................................................................................	
  42	
  
7.0	
  Group	
  Management	
  ............................................................................................................................	
  43	
  
7.1	
  Browse	
  Existing	
  Groups	
  ...................................................................................................................	
  43	
  
7.2	
  Add	
  /	
  Edit	
  Group	
  ..............................................................................................................................	
  44	
  
8.0	
  Settings	
  ................................................................................................................................................	
  46	
  
8.1	
  vSpace	
  Servers	
  .................................................................................................................................	
  46	
  
8.2	
  Desktop	
  Sessions	
  .............................................................................................................................	
  46	
  
*Requires	
  that	
  vSpace	
  Client	
  v1.6.2.2	
  or	
  newer	
  be	
  installed	
  on	
  the	
  system	
  that	
  is	
  accessing	
  vSpace	
  
Management	
  Center	
  and	
  initiating	
  the	
  remote	
  view/control	
  session.	
  .................................................	
  47	
  
8.3	
  Manage	
  Firmware	
  ............................................................................................................................	
  47	
  
8.4	
  User	
  Administration	
  .........................................................................................................................	
  48	
  
8.5	
  Configure	
  Authentication	
  ................................................................................................................	
  49	
  
8.6	
  Management	
  Server	
  Administration	
  ...............................................................................................	
  50	
  
8.7	
  Registration	
  and	
  Licensing	
  ...............................................................................................................	
  52	
  
8.7b	
  N-­‐series	
  and	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  Bundled	
  Entitlement	
  ..................................................	
  53	
  
8.8	
  Manage	
  Wallpapers	
  .........................................................................................................................	
  53	
  
9.0	
  Common	
  Usage	
  Scenarios	
  ...................................................................................................................	
  54	
  
9.1	
  Adding	
  an	
  N-­‐series	
  device	
  to	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  .............................................................	
  54	
  
9.2	
  Configuring	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  with	
  Active	
  Directory	
  .....................................................	
  54	
  
9.3	
  Configuring	
  devices	
  using	
  device	
  profiles	
  ........................................................................................	
  55	
  
9.4	
  Adding	
  a	
  new	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  server	
  to	
  your	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  Zone	
  ......	
  57	
  
9.5a	
  Automating	
  Sequential	
  Firmware	
  Updates	
  ....................................................................................	
  59	
  
Requirements	
  for	
  Automatic,	
  Sequential	
  Updates	
  ................................................................................	
  59	
  
9.5b	
  Directing	
  N-­‐series	
  Devices	
  To	
  The	
  Firmware	
  Archive	
  Using	
  the	
  N-­‐series	
  GUI	
  ...............................	
  60	
  
9.5c	
  Directing	
  N-­‐series	
  Devices	
  To	
  The	
  Firmware	
  Archive	
  Using	
  Device	
  Profiles	
  ..................................	
  60	
  
9.5d	
  Example	
  of	
  FTP	
  Folder	
  Setup	
  Using	
  FileZilla	
  ..................................................................................	
  62	
  
10.0	
  Troubleshooting	
  .................................................................................................................................	
  63	
  
11.0	
  Support	
  and	
  Additional	
  Resources	
  ....................................................................................................	
  65	
  
11.1	
  Disclaimers	
  and	
  Legal	
  Information	
  ................................................................................................	
  65	
  
	
  
	
  
	
  

Page	
  4	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

1.0	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  Overview	
  
	
  
For	
  organizations	
  deploying	
  the	
  NComputing	
  N-­‐series	
  thin	
  clients	
  for	
  Citrix	
  HDX,	
  or	
  L300	
  and	
  M300	
  
access	
  devices	
  for	
  vSpace	
  7.0,	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  provides	
  a	
  highly	
  scalable,	
  flexible	
  and	
  easy	
  
to	
  use	
  single	
  point	
  of	
  device	
  management.	
  	
  With	
  its	
  web-­‐based	
  console,	
  IT	
  administrators	
  can	
  manage	
  
their	
  NComputing	
  devices	
  from	
  anywhere,	
  anytime.	
  	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  helps	
  organize	
  a	
  
deployment	
  whether	
  it	
  is	
  a	
  single	
  site	
  or	
  multiple	
  sites	
  –	
  and	
  makes	
  it	
  easy	
  to	
  perform	
  management	
  
tasks	
  remotely	
  including	
  firmware	
  updates,	
  configuration	
  changes,	
  device	
  resets	
  and	
  more.	
  	
  By	
  allowing	
  
administrators	
  to	
  access	
  and	
  manage	
  their	
  servers	
  and	
  devices	
  from	
  a	
  single	
  location,	
  regardless	
  of	
  the	
  
size	
  or	
  number	
  of	
  deployment	
  sites,	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  dramatically	
  reduces	
  the	
  
administrative	
  overhead	
  needed	
  to	
  maintain	
  and	
  control	
  their	
  environment.	
  
Key	
  Features	
  and	
  Attributes	
  
•

Centralized:	
  	
  	
  access	
  an	
  entire	
  deployment	
  from	
  a	
  single	
  console	
  	
  

•

Scalable:	
  	
  manage	
  up	
  to	
  a	
  thousand	
  devices	
  across	
  multiple	
  networks	
  and	
  locations	
  

•

Simple:	
  	
  easy	
  to	
  install	
  and	
  use	
  with	
  a	
  flexible	
  web-­‐based	
  user	
  interface	
  

•

Profile-­‐based	
  configuration:	
  	
  assign	
  devices	
  to	
  common	
  profiles	
  for	
  scalable	
  management	
  of	
  
device	
  settings	
  

•

1:1	
  or	
  1:many	
  management:	
  	
  use	
  profiles	
  for	
  1:many	
  management	
  or	
  push	
  settings	
  to	
  an	
  
individual	
  device	
  

•

Easy	
  firmware	
  updates:	
  	
  the	
  firmware	
  update	
  wizard	
  simplifies	
  device	
  updates	
  and	
  scheduling	
  	
  

•

Simple	
  status:	
  	
  the	
  dashboard	
  with	
  logging	
  and	
  group	
  views	
  enables	
  rapid	
  assessment	
  of	
  your	
  
environment’s	
  status	
  

•

Consolidated	
  install:	
  	
  install	
  the	
  complete	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  via	
  one	
  installer	
  in	
  under	
  
10	
  minutes	
  

•

Comprehensive	
  logging:	
  	
  system	
  events	
  are	
  continually	
  logged	
  to	
  aid	
  in	
  troubleshooting	
  and	
  to	
  
confirm	
  actions	
  

•

Delegated	
  Administration:	
  	
  supports	
  two	
  levels	
  of	
  management	
  for	
  “view-­‐only”	
  and	
  “edit-­‐
capable”	
  access	
  and	
  can	
  be	
  easily	
  configured	
  via	
  Active	
  Directory/LDAP	
  

	
  
This	
  user	
  manual	
  provides	
  a	
  comprehensive	
  guide	
  to	
  the	
  features	
  offered	
  by	
  vSpace	
  Management	
  
Center	
  as	
  well	
  as	
  a	
  detailed	
  explanation	
  of	
  their	
  functions.	
  From	
  remotely	
  updating	
  device	
  firmware	
  to	
  
backing	
  up	
  critical	
  information	
  and	
  settings,	
  this	
  document	
  will	
  walk	
  you	
  through	
  each	
  step	
  of	
  using	
  
vSpace	
  Management	
  Center’s	
  powerful	
  administrative	
  toolset.	
  	
  
	
  
	
  
Page	
  5	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

1.1	
  Management	
  Zones	
  
vSpace	
  Management	
  Center	
  organizes	
  vSpace	
  servers	
  and	
  NComputing	
  access	
  devices	
  into	
  Management	
  
Zones.	
  Each	
  zone	
  can	
  be	
  comprised	
  of	
  several	
  servers	
  and	
  devices	
  and	
  exist	
  within	
  a	
  single	
  subnet	
  or	
  
span	
  multiple	
  network	
  segments.	
  It	
  is	
  even	
  possible	
  to	
  have	
  a	
  single	
  Management	
  Zone	
  that	
  spans	
  
multiple	
  physical	
  locations,	
  provided	
  the	
  network	
  joining	
  those	
  locations	
  allows	
  for	
  communication	
  
between	
  the	
  affected	
  segments.	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
When	
  there	
  are	
  multiple	
  servers	
  within	
  a	
  single	
  Management	
  Zone,	
  one	
  server	
  acts	
  as	
  the	
  master	
  while	
  
the	
  other	
  servers	
  are	
  slaved	
  to	
  it.	
  You	
  can	
  designate	
  a	
  server	
  as	
  the	
  master	
  when	
  it	
  is	
  created,	
  provided	
  
there	
  isn’t	
  already	
  a	
  master	
  server	
  within	
  that	
  Management	
  Zone.	
  During	
  the	
  installation	
  process	
  you	
  
can	
  manually	
  specify	
  which	
  Management	
  Zone	
  you	
  wish	
  a	
  new	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  server	
  to	
  
join	
  if	
  a	
  Zone	
  already	
  exists.	
  Likewise,	
  you	
  can	
  instruct	
  access	
  devices	
  to	
  automatically	
  join	
  a	
  Zone	
  if	
  one	
  
exists	
  within	
  their	
  subnet,	
  or	
  specify	
  a	
  Zone	
  if	
  you	
  wish.	
  	
  	
  
More	
  information	
  on	
  Management	
  Zone	
  configuration	
  is	
  available	
  in	
  section	
  6.4	
  of	
  this	
  manual.	
  
Page	
  6	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

2.0	
  Installation	
  and	
  Registration	
  
This	
  section	
  of	
  the	
  guide	
  will	
  walk	
  you	
  through	
  the	
  installation	
  and	
  registration	
  process	
  for	
  vSpace	
  
Management	
  Center.	
  	
  Keep	
  in	
  mind	
  that	
  this	
  document	
  assumes	
  the	
  user	
  has	
  already	
  acquired	
  both	
  the	
  
vSpace	
  Management	
  Center	
  installation	
  software	
  and	
  a	
  number	
  of	
  licenses	
  appropriate	
  for	
  their	
  
environment.	
  For	
  the	
  latest	
  NComputing	
  software	
  version	
  please	
  visit	
  the	
  NComputing	
  software	
  
download	
  site	
  at	
  http://www.ncomputing.com/downloads	
  

2.1	
  Software	
  Installation	
  
The	
  begin	
  installation,	
  run	
  the	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  installation	
  (vSpace	
  Management	
  Center	
  
Installer.msi)	
  and	
  proceed	
  as	
  directed	
  through	
  the	
  installation	
  process.	
  	
  
	
  
You	
  will	
  be	
  given	
  the	
  option	
  to	
  perform	
  a	
  “Default”	
  or	
  “Advanced”	
  
installation.	
  The	
  Default	
  method	
  automatically	
  installs	
  all	
  components	
  
necessary	
  to	
  run	
  vSpace	
  Management	
  Center.	
  This	
  includes	
  Java	
  and	
  
Apache	
  Server.	
  	
  
	
  
The	
  Advanced	
  method	
  gives	
  you	
  more	
  control	
  over	
  which	
  
components	
  are	
  installed.	
  You	
  will	
  also	
  have	
  the	
  option	
  to	
  
automatically	
  join	
  your	
  new	
  server	
  to	
  an	
  existing	
  vSpace	
  Management	
  
Center	
  management	
  zone	
  if	
  this	
  is	
  not	
  the	
  first	
  management	
  server	
  
you	
  have	
  installed	
  in	
  your	
  environment.	
  For	
  more	
  information	
  on	
  
Management	
  Zone	
  integration	
  and	
  Master	
  /	
  Slave	
  server	
  modes,	
  
review	
  the	
  following	
  KB	
  article:	
  
http://www.ncomputing.com/kb/HOW-­‐TO-­‐Configure-­‐vSpace-­‐
Management-­‐Center-­‐Master-­‐Slave-­‐Mode_406.html	
  
	
  
Once	
  you	
  have	
  selected	
  your	
  installation	
  method,	
  proceed	
  as	
  directed	
  
through	
  the	
  installation	
  process	
  until	
  you	
  are	
  notified	
  that	
  the	
  process	
  
is	
  complete.	
  At	
  this	
  point	
  a	
  system	
  restart	
  will	
  be	
  required.	
  

	
  
Note:	
  Attempting	
  to	
  complete	
  the	
  installation	
  process	
  or	
  run	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  without	
  the	
  
presence	
  of	
  Java	
  and	
  Apache	
  Server	
  will	
  result	
  in	
  an	
  error	
  message.	
  See	
  the	
  troubleshooting	
  section	
  for	
  
more	
  information.	
  	
  
Page	
  7	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

	
  
2.2	
  Registration	
  
Each	
  new	
  install	
  of	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  includes	
  a	
  trial	
  license	
  for	
  30	
  days	
  with	
  up	
  to	
  100	
  
managed	
  devices.	
  For	
  information	
  on	
  adding	
  license	
  keys	
  to	
  your	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  server,	
  
review	
  the	
  Registration	
  and	
  Licensing	
  section	
  of	
  this	
  user	
  manual.	
  

	
  
2.3	
  Starting	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  
Once	
  you	
  have	
  successfully	
  completed	
  the	
  installation	
  process,	
  you	
  can	
  access	
  the	
  vSpace	
  Management	
  
Center	
  user	
  interface	
  by	
  opening	
  the	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  folder	
  in	
  the	
  Windows	
  Start	
  menu	
  (on	
  
the	
  server	
  you	
  installed	
  on).	
  Click	
  “Open	
  vSpace	
  
Management	
  Center”	
  to	
  launch	
  the	
  user	
  interface	
  
within	
  your	
  default	
  web	
  browser.	
  	
  You	
  can	
  also	
  
access	
  the	
  interface	
  from	
  other	
  computers	
  on	
  your	
  
network	
  by	
  opening	
  a	
  browser	
  and	
  entering	
  the	
  IP	
  
address	
  of	
  your	
  server	
  followed	
  by:	
  	
  “:8080/vmc”	
  	
  For	
  
example,	
  if	
  your	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  server’s	
  
IP	
  address	
  is:	
  	
  192.168.1.10,	
  then	
  enter:	
  	
  
“192.168.1.10:8080/vmc”	
  	
  in	
  your	
  browser.	
  
	
  
Opening	
  the	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  user	
  
interface	
  requires	
  a	
  User	
  ID	
  and	
  Password.	
  When	
  you	
  
start	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  for	
  the	
  first	
  time,	
  
enter	
  the	
  default	
  User	
  ID	
  (“vmcadmin”)	
  and	
  
Password	
  (“vmcadmin”)	
  and	
  click	
  “Submit.”	
  
	
  

Note:	
  It	
  is	
  recommended	
  that	
  you	
  clear	
  your	
  browser’s	
  cache	
  prior	
  to	
  using	
  vSpace	
  Management	
  
Center	
  for	
  the	
  first	
  time	
  and	
  between	
  updates.	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Page	
  8	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

3.0	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  Dashboard	
  
The	
  dashboard	
  is	
  the	
  first	
  screen	
  you	
  will	
  see	
  when	
  connecting	
  to	
  your	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  
server.	
  From	
  here,	
  you	
  are	
  presented	
  with	
  a	
  brief	
  summary	
  of	
  device	
  and	
  server	
  status.	
  By	
  using	
  the	
  
navigation	
  bar	
  along	
  the	
  top	
  of	
  the	
  screen,	
  you	
  can	
  access	
  each	
  of	
  the	
  management	
  modules.	
  This	
  
section	
  will	
  outline	
  each	
  of	
  the	
  functions	
  available	
  to	
  you	
  from	
  this	
  screen.	
  

	
  

3.1	
  The	
  Navigation	
  Bar	
  
The	
  Navigation	
  Bar	
  is	
  your	
  primary	
  means	
  of	
  navigating	
  between	
  vSpace	
  Management	
  Center’s	
  various	
  
modules.	
  As	
  seen	
  below,	
  it	
  offers	
  access	
  to	
  Device	
  Management,	
  Group	
  Management,	
  vSpace	
  
Management	
  Center	
  Settings,	
  as	
  well	
  as	
  the	
  Help	
  feature.	
  

	
  
Note	
  the	
  breadcrumb	
  navigation	
  feature	
  to	
  the	
  bottom	
  left	
  of	
  the	
  Navigation	
  Bar.	
  As	
  you	
  navigate	
  
deeper	
  within	
  vSpace	
  Management	
  Center,	
  this	
  will	
  track	
  each	
  step	
  you	
  have	
  taken	
  and	
  give	
  you	
  the	
  
ability	
  to	
  step	
  backwards	
  through	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  until	
  you	
  have	
  returned	
  to	
  the	
  
Dashboard.	
  

Page	
  9	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

3.2	
  The	
  Dashboard	
  Summary	
  
The	
  Dashboard	
  Summary	
  provides	
  at-­‐a-­‐glance	
  information	
  on	
  the	
  connection	
  status	
  of	
  your	
  access	
  
devices,	
  hosts,	
  and	
  CPU	
  utilization.	
  

	
  

3.3	
  Log	
  Activity	
  
The	
  Log	
  Activity	
  section	
  of	
  the	
  dashboard	
  presents	
  a	
  detailed	
  breakdown	
  of	
  recent	
  server	
  and	
  device	
  
activity.	
  You	
  can	
  search	
  for	
  specific	
  log	
  information	
  through	
  the	
  use	
  of	
  the	
  Advanced	
  Search	
  button	
  
located	
  at	
  the	
  top	
  right	
  of	
  the	
  activity	
  list.	
  	
  

	
  
	
  
The	
  Advanced	
  Search	
  Options	
  menu	
  allows	
  you	
  to	
  search	
  for	
  activities	
  
by	
  time	
  and	
  date,	
  activity	
  type,	
  keyword	
  search,	
  and	
  by	
  a	
  singular	
  or	
  
range	
  search.	
  Once	
  you	
  have	
  entered	
  the	
  criteria	
  you	
  wish	
  to	
  search	
  
by,	
  press	
  the	
  “Search”	
  button	
  to	
  begin	
  your	
  search.	
  
	
  
	
  
You	
  can	
  export	
  search	
  results	
  to	
  HTML,	
  XLS,	
  or	
  CSV	
  file	
  formats	
  using	
  
the	
  “Export”	
  button	
  located	
  to	
  the	
  top	
  left	
  of	
  the	
  Log	
  Activity	
  section.	
  

Page	
  10	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

4.0	
  Device	
  Management	
  

	
  
The	
  Device	
  Management	
  module	
  of	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  allows	
  administrators	
  to	
  remotely	
  
configure	
  their	
  devices,	
  create	
  and	
  manage	
  device	
  profiles,	
  and	
  push	
  firmware	
  updates.	
  This	
  section	
  of	
  
the	
  manual	
  will	
  outline	
  each	
  of	
  these	
  functions	
  in	
  detail.	
  

	
  
4.1	
  Manage	
  Devices	
  
The	
  Manage	
  Devices	
  screen	
  presents	
  the	
  user	
  with	
  a	
  list	
  of	
  the	
  devices	
  that	
  they	
  currently	
  have	
  linked	
  
with	
  vSpace	
  Management	
  Center.	
  From	
  this	
  screen	
  you	
  can	
  perform	
  basic	
  administrative	
  tasks	
  such	
  as	
  
applying	
  or	
  storing	
  profiles,	
  resetting	
  devices,	
  and	
  verifying	
  device	
  information	
  such	
  as:	
  	
  Device	
  Name,	
  IP	
  
address,	
  Serial	
  Numbers,	
  Firmware	
  versions,	
  and	
  Device	
  Model.	
  
	
  

	
  

	
  
	
  
	
  
Page	
  11	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

4.2	
  Advanced	
  Search	
  
By	
  clicking	
  “Advanced	
  Search”	
  at	
  the	
  top	
  left	
  of	
  the	
  
Manage	
  Devices	
  screen,	
  you	
  gain	
  access	
  to	
  the	
  
Advanced	
  Search	
  Options	
  menu.	
  From	
  here,	
  you	
  can	
  
search	
  for	
  devices	
  by	
  specifying	
  a	
  number	
  of	
  details	
  
including	
  Subnet	
  and	
  Device	
  Group,	
  or	
  specific	
  device	
  
information	
  such	
  as	
  Device	
  Model,	
  Name,	
  Serial	
  
Number,	
  MAC	
  address,	
  or	
  even	
  the	
  name	
  of	
  the	
  user	
  
currently	
  logged	
  in	
  to	
  the	
  device.	
  	
  
	
  

4.3	
  Remove,	
  Reset,	
  Store	
  Profile,	
  Apply	
  Profile	
  
	
  
Along	
  the	
  top	
  right	
  section	
  of	
  the	
  Manage	
  Devices	
  screen	
  are	
  four	
  buttons	
  that	
  will	
  allow	
  you	
  to	
  perform	
  
common	
  management	
  functions.	
  Select	
  one	
  or	
  more	
  devices	
  by	
  clicking	
  the	
  checkbox	
  to	
  the	
  left	
  of	
  the	
  
devices	
  in	
  question	
  and	
  then	
  click	
  on	
  the	
  desired	
  function.	
  

Remove	
  

Remove	
  the	
  selected	
  device(s)	
  from	
  vSpace	
  Management	
  Center.	
  See	
  section	
  Section	
  7.1	
  Adding	
  a	
  
Device	
  to	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  if	
  you	
  wish	
  to	
  link	
  the	
  device(s)	
  with	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  
again	
  in	
  the	
  future.	
  	
  Note	
  that	
  you	
  will	
  only	
  be	
  able	
  to	
  remove	
  devices	
  that	
  show	
  up	
  as	
  being	
  “offline.”	
  	
  If	
  
no	
  devices	
  are	
  currently	
  offline,	
  the	
  “Remove”	
  button	
  will	
  be	
  grey	
  and	
  inactive.	
  
	
  

Reset	
  

Reset	
  the	
  selected	
  device(s).	
  NOTE:	
  Be	
  sure	
  to	
  verify	
  whether	
  the	
  device	
  is	
  currently	
  in	
  use	
  as	
  this	
  will	
  
immediately	
  interrupt	
  the	
  user’s	
  session	
  and	
  restart	
  the	
  device	
  (similar	
  to	
  powering	
  off	
  the	
  device	
  and	
  
powering	
  it	
  back	
  on).	
  

	
  
Store	
  Profile	
  

Store	
  the	
  configuration	
  options	
  currently	
  in	
  use	
  by	
  this	
  device	
  as	
  a	
  profile	
  that	
  can	
  later	
  be	
  applied	
  to	
  
any	
  device	
  of	
  the	
  same	
  model.	
  

	
  
Apply	
  Profile	
  

Select	
  from	
  a	
  list	
  of	
  currently	
  stored	
  device	
  profiles	
  and	
  apply	
  that	
  profile	
  to	
  the	
  selected	
  device(s).	
  
NOTE:	
  Be	
  sure	
  to	
  verify	
  whether	
  the	
  device	
  is	
  currently	
  in	
  use	
  as	
  this	
  will	
  immediately	
  interrupt	
  the	
  
user’s	
  session.	
  

	
  

Page	
  12	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

4.4	
  View/Edit	
  Configuration	
  
To	
  the	
  far	
  right	
  of	
  each	
  device	
  entry	
  you	
  will	
  find	
  a	
  link	
  called	
  “View/Edit	
  Configuration”.	
  	
  Clicking	
  this	
  
button	
  will	
  bring	
  up	
  an	
  interface	
  that	
  allows	
  you	
  to	
  view	
  and	
  make	
  changes	
  to	
  the	
  device	
  you	
  selected.	
  
These	
  options	
  will	
  vary	
  by	
  device	
  model.	
  The	
  interface	
  for	
  making	
  these	
  changes	
  is	
  similar	
  to	
  the	
  
interface	
  for	
  creating	
  and	
  editing	
  profiles	
  per	
  the	
  following	
  section.	
  	
  The	
  only	
  difference	
  is	
  that	
  when	
  you	
  
are	
  in	
  the	
  View/Edit	
  Configuration	
  screens,	
  the	
  data	
  in	
  the	
  fields	
  for	
  the	
  specific	
  device	
  will	
  be	
  pre-­‐
populated.	
  Specific	
  configuration	
  options	
  are	
  covered	
  in	
  detail	
  in	
  Section	
  5.0	
  and	
  6.0	
  of	
  this	
  manual.	
  

4.5	
  Manage	
  Profiles	
  
The	
  Manage	
  Profiles	
  screen	
  allows	
  you	
  to	
  create,	
  view	
  or	
  edit	
  device	
  profiles.	
  	
  A	
  profile	
  is	
  a	
  common	
  set	
  
of	
  configurations	
  for	
  a	
  particular	
  device	
  type	
  in	
  your	
  environment.	
  When	
  you	
  create	
  a	
  profile,	
  you	
  can	
  
associate	
  one	
  or	
  more	
  devices	
  to	
  that	
  profile	
  –	
  and	
  from	
  that	
  point	
  on,	
  the	
  devices	
  will	
  continue	
  to	
  be	
  
associated	
  with	
  the	
  profile.	
  	
  This	
  means	
  that	
  if	
  you	
  later	
  edit	
  the	
  profile	
  settings,	
  all	
  devices	
  associated	
  
with	
  that	
  profile	
  will	
  be	
  updated	
  with	
  the	
  new	
  settings	
  as	
  well.	
  	
  This	
  makes	
  it	
  very	
  easy	
  to	
  manage	
  
common	
  settings	
  in	
  a	
  large	
  number	
  of	
  devices	
  simultaneously.	
  
To	
  begin,	
  click	
  either	
  the	
  “Create	
  New”	
  button	
  and	
  select	
  a	
  device	
  type,	
  or	
  click	
  the	
  View/Edit	
  Profile	
  
button	
  next	
  to	
  an	
  existing	
  profile	
  in	
  the	
  profile	
  list.	
  	
  
	
  

	
  
	
  
Next,	
  you	
  will	
  be	
  taken	
  to	
  the	
  profile	
  wizard	
  where	
  you	
  can	
  name	
  your	
  profile	
  and	
  create	
  a	
  description	
  
for	
  future	
  reference.	
  	
  Step	
  through	
  each	
  of	
  the	
  subsequent	
  screens	
  to	
  configuration	
  your	
  profile.	
  	
  Note	
  
that	
  a	
  profile	
  does	
  not	
  need	
  to	
  include	
  all	
  the	
  settings	
  of	
  the	
  device.	
  	
  For	
  example,	
  you	
  may	
  wish	
  to	
  have	
  
some	
  settings	
  configured	
  uniquely	
  for	
  each	
  device	
  and	
  not	
  set	
  by	
  the	
  common	
  profile.	
  	
  To	
  facilitate	
  this,	
  
each	
  component	
  of	
  the	
  profile	
  can	
  be	
  enabled	
  or	
  disabled	
  by	
  checking	
  the	
  box	
  at	
  the	
  top	
  of	
  each	
  section	
  
labeled	
  “Edit	
  Settings.”	
  	
  If	
  a	
  section	
  is	
  unchecked	
  for	
  a	
  specific	
  profile,	
  the	
  local	
  data	
  in	
  the	
  device	
  will	
  be	
  
preserved	
  and	
  not	
  affected	
  by	
  the	
  profile.	
  	
  	
  
	
  
	
  
Page	
  13	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

Proceed	
  through	
  the	
  wizard	
  to	
  configure	
  (or	
  skip)	
  each	
  setting	
  screen.	
  	
  The	
  last	
  screen	
  shows	
  a	
  summary	
  
of	
  the	
  settings	
  and	
  has	
  the	
  “Apply”	
  button.	
  	
  When	
  you	
  click	
  the	
  “Apply”	
  button	
  the	
  settings	
  in	
  the	
  profile	
  
will	
  be	
  pushed	
  to	
  all	
  of	
  the	
  devices	
  that	
  you	
  associated	
  it	
  with.	
  	
  Note	
  that	
  you	
  can	
  also	
  store	
  and	
  apply	
  
profiles	
  from	
  the	
  Manage	
  Devices	
  screen,	
  by	
  using	
  an	
  existing	
  device’s	
  settings	
  as	
  a	
  template	
  (see	
  
section	
  9.3	
  Configuring	
  devices	
  using	
  device	
  profiles).	
  	
  
(Below,	
  the	
  configuration	
  tabs	
  for	
  an	
  N-­‐series	
  device	
  can	
  be	
  seen)	
  

	
  
	
  
IMPORTANT:	
  	
  Note	
  that	
  if,	
  at	
  any	
  time,	
  you	
  overwrite	
  a	
  profile’s	
  setting	
  in	
  a	
  particular	
  device	
  by	
  either	
  
changing	
  the	
  setting	
  manually	
  via	
  the	
  local	
  user	
  interface	
  on	
  the	
  device	
  or	
  by	
  using	
  the	
  edit	
  
configuration	
  function	
  (see	
  4.1	
  Manage	
  Devices)	
  then	
  that	
  manually-­‐configured	
  setting	
  will	
  no	
  longer	
  
pull	
  from	
  the	
  profile	
  and	
  the	
  device	
  will	
  always	
  use	
  this	
  manually	
  overridden	
  setting.	
  	
  If	
  you	
  wish	
  to	
  
revert	
  the	
  device	
  to	
  use	
  the	
  profile	
  for	
  that	
  setting,	
  you	
  must	
  first	
  remove	
  the	
  device	
  from	
  the	
  profile	
  
(edit	
  profile,	
  deselect	
  the	
  device,	
  and	
  apply	
  the	
  profile)	
  and	
  then	
  re-­‐attach	
  it	
  (edit	
  profile,	
  select	
  the	
  
device,	
  and	
  apply	
  the	
  profile).	
  
	
  

	
  
Page	
  14	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

4.6	
  Update	
  Firmware	
  
The	
  Update	
  Firmware	
  screen	
  allows	
  you	
  to	
  select	
  from	
  a	
  list	
  of	
  currently	
  available	
  firmware	
  versions	
  and	
  
then	
  push	
  a	
  selected	
  version	
  of	
  firmware	
  to	
  one	
  or	
  more	
  devices.	
  

	
  
To	
  begin	
  a	
  firmware	
  update,	
  select	
  the	
  firmware	
  version	
  from	
  the	
  list	
  provided	
  for	
  the	
  device	
  model	
  in	
  
question,	
  and	
  then	
  press	
  “Next”.	
  	
  To	
  upload	
  new	
  firmware	
  versions	
  for	
  your	
  devices	
  refer	
  to	
  6.3	
  Manage	
  
Firmware.	
  

	
  
Next,	
  select	
  the	
  devices	
  you	
  wish	
  to	
  push	
  this	
  firmware	
  to	
  and	
  press	
  “Next”.	
  

Page	
  15	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

	
  
At	
  this	
  stage,	
  you’ll	
  be	
  given	
  the	
  option	
  to	
  push	
  the	
  firmware	
  immediately,	
  or	
  schedule	
  the	
  update	
  for	
  a	
  
future	
  date	
  and	
  time.	
  This	
  is	
  especially	
  useful	
  if	
  you	
  wish	
  to	
  perform	
  the	
  update	
  later	
  in	
  the	
  day	
  when	
  
usage	
  is	
  at	
  a	
  minimum	
  (firmware	
  updates	
  will	
  cause	
  a	
  device	
  reboot	
  and	
  will	
  disconnect	
  users	
  from	
  their	
  
session).	
  Press	
  “Next”	
  when	
  you	
  have	
  selected	
  a	
  time	
  for	
  the	
  update.	
  

	
  
Lastly,	
  you	
  will	
  be	
  presented	
  with	
  a	
  summary	
  of	
  the	
  choices	
  you	
  have	
  made	
  including	
  firmware	
  version,	
  
device	
  to	
  be	
  updated,	
  the	
  timing	
  of	
  the	
  update,	
  and	
  other	
  details.	
  Once	
  you	
  are	
  satisfied	
  with	
  the	
  
update	
  plan,	
  press	
  “Update	
  firmware”	
  to	
  initiate	
  the	
  update.	
  

4.7	
  Manage	
  Device	
  Security	
  Settings	
  
The	
  Security	
  Tab	
  allows	
  administrators	
  to	
  enable	
  and	
  configure	
  device	
  passwords	
  as	
  well	
  as	
  manage	
  CA	
  
Certificates,	
  which	
  are	
  used	
  for	
  establishing	
  and	
  validating	
  SSL	
  connections.	
  This	
  tab	
  can	
  be	
  found	
  by	
  
selecting	
  View/Edit	
  Configuration	
  next	
  to	
  any	
  device	
  in	
  the	
  Manage	
  Devices	
  list	
  or	
  by	
  editing	
  a	
  profile.	
  
Page	
  16	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

	
  

Change	
  Password	
  
To	
  protect	
  a	
  device’s	
  settings	
  from	
  unwanted	
  changes,	
  click	
  the	
  checkbox	
  next	
  to	
  “enable	
  password”	
  
and	
  then	
  enter	
  the	
  password	
  you	
  wish	
  to	
  associate	
  with	
  the	
  device	
  in	
  question.	
  

Management	
  Zone	
  
Within	
  the	
  Management	
  Zone	
  section,	
  you	
  can	
  elect	
  to	
  enable	
  Secure	
  Mode,	
  which	
  will	
  “lock”	
  the	
  
device(s)	
  in	
  question	
  to	
  their	
  current	
  Management	
  Zone.	
  This	
  prevents	
  them	
  from	
  being	
  altered	
  or	
  
managed	
  by	
  any	
  other	
  Zones.	
  To	
  move	
  a	
  device	
  configured	
  in	
  this	
  way	
  to	
  another	
  Zone,	
  you	
  must	
  first	
  
disable	
  Secure	
  Mode	
  from	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  or	
  at	
  the	
  device	
  itself.	
  	
  
For	
  N-­‐series	
  devices,	
  this	
  can	
  be	
  done	
  from	
  the	
  Security	
  Tab.	
  L-­‐series	
  and	
  M-­‐series	
  devices	
  must	
  be	
  
“reset”	
  using	
  either	
  the	
  CTRL-­‐SHIFT-­‐END	
  method	
  at	
  the	
  device	
  password	
  screen	
  or	
  the	
  physical	
  reset	
  
button	
  on	
  the	
  back	
  of	
  the	
  device.	
  

Add	
  Certificates	
  (N-­‐series	
  only)	
  
Click	
  the	
  “Choose	
  file”	
  button	
  and	
  browse	
  to	
  the	
  location	
  of	
  your	
  .CER	
  and/or	
  .CRT	
  files	
  to	
  add	
  
certificates	
  to	
  the	
  selected	
  device(s).	
  

Available	
  Certificates	
  (N-­‐series	
  only)	
  
This	
  portion	
  of	
  the	
  security	
  screen	
  provides	
  a	
  list	
  of	
  all	
  certificates	
  currently	
  associated	
  with	
  the	
  
device(s).	
  Click	
  the	
  “Details”	
  button	
  to	
  the	
  right	
  of	
  any	
  certificate	
  for	
  more	
  information	
  on	
  that	
  specific	
  
certificate.	
  
Page	
  17	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

5.0	
  L/M-­‐series	
  Configuration	
  
The	
  L300	
  and	
  M300	
  product	
  lines	
  share	
  a	
  nearly	
  identical	
  user	
  interface,	
  with	
  the	
  exception	
  of	
  the	
  M300	
  
supporting	
  three	
  sessions	
  per	
  kit	
  while	
  the	
  L300	
  is	
  a	
  single-­‐user	
  product.	
  The	
  following	
  sections	
  detail	
  
each	
  of	
  the	
  configuration	
  tabs	
  found	
  within	
  the	
  View	
  /	
  Edit	
  Configuration	
  menu	
  of	
  L300	
  and	
  M300	
  
access	
  devices.	
  

5.1	
  Server	
  Connections	
  Tab	
  
The	
  Server	
  Connections	
  tab	
  allows	
  administrators	
  to	
  determine	
  how	
  a	
  device	
  connects	
  to	
  a	
  vSpace	
  
Server.	
  Settings	
  include	
  server	
  discovery	
  modes	
  and	
  the	
  ability	
  to	
  enable	
  connection	
  by	
  server	
  groups.	
  

	
  

•

Autoconnect	
  to	
  vSpace	
  server	
  group	
  

•

Manual	
  connection	
  options	
  

•

Auto-­‐discovered	
  connections	
  

•

Manual	
  IP	
  address	
  or	
  hostname	
  

•

Group	
  list	
  

Select	
  to	
  connect	
  to	
  an	
  existing	
  vSpace	
  Server	
  group.	
  
	
  
Select	
  to	
  manually	
  select	
  a	
  server.	
  
	
  
When	
  checked,	
  the	
  device	
  will	
  populate	
  the	
  server	
  list	
  with	
  any	
  servers	
  found	
  within	
  its	
  subnet.	
  
	
  
When	
  checked,	
  the	
  device	
  will	
  allow	
  the	
  user	
  to	
  discover	
  servers	
  based	
  on	
  their	
  IP	
  address	
  or	
  
hostname.	
  
	
  
When	
  checked,	
  the	
  server	
  list	
  will	
  include	
  any	
  available	
  server	
  groups.	
  

	
  
	
  
Page	
  18	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

5.2	
  General	
  Tab	
  
The	
  General	
  Tab	
  allows	
  the	
  administrator	
  to	
  edit	
  general	
  device	
  settings	
  such	
  as	
  Management	
  Zone	
  and	
  
device	
  name.	
  

	
  

•

Device	
  Name	
  
Use	
  this	
  field	
  to	
  alter	
  the	
  L300	
  or	
  M300	
  device	
  name.	
  This	
  can	
  be	
  used	
  to	
  help	
  sort	
  devices	
  
based	
  on	
  use,	
  location,	
  or	
  user,	
  for	
  example.	
  
	
  

•

Enable	
  automatic	
  discovery	
  of	
  the	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  server	
  
Enabling	
  this	
  feature	
  allows	
  a	
  device	
  to	
  automatically	
  discover	
  a	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  
server	
  within	
  its	
  subnet	
  or	
  within	
  the	
  Management	
  Zone	
  governing	
  it’s	
  vSpace	
  Server.	
  	
  
	
  

•

Specify	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  server(s)	
  
Selecting	
  this	
  option	
  allows	
  administrators	
  to	
  specify	
  which	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  server	
  
the	
  device	
  should	
  associate	
  with	
  (and	
  by	
  extension,	
  which	
  Management	
  Zone).	
  A	
  primary	
  and	
  
secondary	
  server	
  may	
  be	
  specified	
  for	
  failover	
  purposes.	
  

	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Page	
  19	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

5.3	
  Display	
  Tab	
  
The	
  Display	
  Tab	
  contains	
  configuration	
  options	
  related	
  to	
  screen	
  resolution	
  and	
  behavior.	
  	
  

	
  

•

Resolution	
  
This	
  dropdown	
  menu	
  contains	
  all	
  monitor	
  resolutions	
  compatible	
  with	
  the	
  device	
  in	
  question.	
  	
  
	
  

•

Color	
  Depth	
  
This	
  dropdown	
  can	
  be	
  used	
  to	
  select	
  display	
  color	
  depth.	
  
	
  

•

Enable	
  screen	
  saver	
  
Check	
  to	
  enable	
  the	
  device	
  screen	
  saver,	
  which	
  will	
  turn	
  off	
  the	
  display	
  signal	
  and	
  allow	
  the	
  
connected	
  monitor	
  to	
  enter	
  its	
  power	
  save	
  mode	
  once	
  idle	
  for	
  a	
  specified	
  period	
  of	
  time.	
  
	
  

•

Sleep	
  time	
  
This	
  slider	
  allows	
  the	
  administrator	
  to	
  select	
  the	
  amount	
  of	
  idle	
  time	
  a	
  device	
  will	
  wait	
  before	
  
entering	
  screen	
  saver	
  mode.	
  

	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Page	
  20	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

5.4	
  Network	
  Tab	
  
The	
  network	
  tab	
  contains	
  a	
  full	
  set	
  of	
  common	
  network	
  settings	
  to	
  be	
  used	
  by	
  the	
  selected	
  device.	
  

	
  

•

Obtain	
  IP	
  address	
  automatically	
  
Selecting	
  this	
  option	
  places	
  the	
  device	
  into	
  DHCP	
  mode,	
  causing	
  it	
  to	
  automatically	
  obtain	
  its	
  
network	
  settings	
  from	
  the	
  local	
  DHCP	
  server.	
  
	
  

•

Use	
  the	
  following	
  IP	
  address	
  
Selecting	
  this	
  option	
  allows	
  the	
  administrator	
  to	
  specify	
  their	
  device’s	
  network	
  settings.	
  
	
  

•

IP	
  address,	
  Subnet	
  mask,	
  Default	
  gateway,	
  Primary	
  DNS,	
  Secondary	
  DNS	
  
Standard	
  network	
  settings,	
  including	
  a	
  secondary	
  DNS	
  field	
  for	
  failover	
  purposes.	
  

	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Page	
  21	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

5.5	
  Security	
  Tab	
  
The	
  Security	
  Tab	
  contains	
  features	
  designed	
  to	
  help	
  administrators	
  secure	
  their	
  access	
  devices.	
  

	
  

•

Enable	
  Password	
  
Enabling	
  the	
  password	
  feature	
  on	
  an	
  access	
  device	
  allows	
  administrators	
  to	
  restrict	
  a	
  user’s	
  
ability	
  to	
  change	
  settings	
  on	
  the	
  device	
  once	
  they’re	
  configured.	
  The	
  fields	
  within	
  this	
  setting	
  
allow	
  an	
  administrator	
  to	
  enable	
  this	
  feature	
  and	
  set	
  or	
  change	
  a	
  password.	
  
	
  

•

Management	
  zone	
  (secure	
  mode)	
  
Enabling	
  secure	
  mode	
  for	
  a	
  device	
  prevents	
  it	
  from	
  automatically	
  joining	
  a	
  new	
  Management	
  
Zone	
  in	
  the	
  event	
  that	
  it	
  loses	
  connection	
  with	
  its	
  current	
  Zone.	
  Disabling	
  this	
  feature	
  allows	
  the	
  
device	
  to	
  automatically	
  connect	
  to	
  another	
  Zone	
  (if	
  one	
  is	
  available).	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  

Page	
  22	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

5.6	
  Kiosk	
  Setup	
  Mode	
  
The	
  Kiosk	
  Setup	
  Mode	
  Tab	
  can	
  be	
  used	
  to	
  instruct	
  a	
  device	
  to	
  launch	
  a	
  specific	
  application	
  or	
  file	
  when	
  
logging	
  into	
  the	
  Windows	
  environment	
  rather	
  than	
  launching	
  the	
  full	
  Windows	
  Explorer	
  interface.	
  This	
  
can	
  be	
  used	
  to	
  set	
  up	
  demo	
  booths,	
  displays,	
  or	
  other	
  scenarios	
  where	
  non-­‐standard	
  environments	
  are	
  
required.	
  

	
  

•

Enable	
  Kiosk	
  Mode*	
  
This	
  box	
  must	
  be	
  checked	
  to	
  enable	
  Kiosk	
  Mode.	
  
	
  

•

Program	
  Name	
  
Enter	
  the	
  full	
  name	
  of	
  the	
  application	
  or	
  file	
  (for	
  example:	
  DemoVideo.wmv)	
  
	
  

•

Program	
  Path	
  
Enter	
  the	
  full	
  file	
  path	
  of	
  the	
  application	
  or	
  file	
  (for	
  example:	
  
C:\users\public\videos\DemoVideo.wmv)	
  

	
  
*Note	
  that	
  the	
  M300	
  has	
  three	
  discreet	
  access	
  devices	
  per	
  kit.	
  The	
  L300	
  lists	
  only	
  one	
  station,	
  as	
  it	
  is	
  a	
  
single-­‐user	
  device.	
  	
  
Page	
  23	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

5.7	
  Auto-­‐Login	
  Options	
  Tab	
  
The	
  Auto-­‐Login	
  Options	
  Tab	
  provides	
  administrators	
  with	
  a	
  means	
  of	
  automatically	
  logging	
  their	
  devices	
  
in	
  to	
  a	
  Windows	
  session	
  using	
  pre-­‐specified	
  credentials	
  as	
  soon	
  as	
  they	
  connect	
  to	
  a	
  given	
  server.	
  

	
  

•

Enable	
  auto	
  login	
  to	
  host	
  server	
  
Check	
  to	
  enable	
  auto	
  login	
  of	
  the	
  selected	
  station*	
  
	
  

•

Username,	
  Password,	
  Domain	
  
Enter	
  the	
  desired	
  Windows	
  login	
  credentials	
  and	
  domain	
  information	
  into	
  these	
  fields.	
  	
  

	
  
*Note	
  that	
  the	
  M300	
  has	
  three	
  discreet	
  access	
  devices	
  per	
  kit.	
  The	
  L300	
  lists	
  only	
  one	
  station,	
  as	
  it	
  is	
  a	
  
single-­‐user	
  device.	
  	
  
	
  
	
  
Page	
  24	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

5.8	
  Firmware	
  Update	
  Tab	
  
The	
  Firmware	
  Update	
  Tab	
  is	
  used	
  to	
  manage	
  periodic	
  device	
  firmware	
  upgrades	
  and	
  provides	
  multiple	
  
avenues	
  of	
  installing	
  files	
  onto	
  the	
  access	
  device.	
  

	
  

•

Search	
  and	
  update	
  to	
  latest	
  firmware	
  from	
  vSpace	
  Server	
  or	
  from	
  Management	
  Server	
  
In	
  this	
  mode,	
  the	
  device	
  will	
  look	
  to	
  its	
  vSpace	
  Server	
  and	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  server	
  (if	
  
available)	
  for	
  updated	
  firmware	
  if	
  an	
  update	
  is	
  initiated.	
  
	
  

•

Search	
  and	
  update	
  from	
  an	
  FTP	
  directory	
  
In	
  this	
  mode,	
  the	
  administrator	
  can	
  specify	
  the	
  URL,	
  user	
  name,	
  and	
  password	
  of	
  an	
  FTP	
  folder	
  
containing	
  a	
  firmware	
  index	
  file.	
  The	
  device	
  will	
  download	
  and	
  update	
  it’s	
  firmware	
  using	
  the	
  
index.txt	
  file	
  to	
  determine	
  which	
  firmware	
  version	
  it	
  should	
  use	
  (favoring	
  the	
  most	
  recent).	
  
	
  

•

Update	
  from	
  a	
  specified	
  firmware	
  file	
  on	
  an	
  FTP	
  server	
  
In	
  this	
  mode,	
  the	
  administrator	
  can	
  specify	
  the	
  URL,	
  user	
  name,	
  and	
  password	
  of	
  an	
  FTP	
  folder	
  
containing	
  a	
  specific	
  firmware	
  file.	
  The	
  device	
  will	
  download	
  and	
  update	
  using	
  that	
  specific	
  file.	
  
This	
  can	
  be	
  used	
  to	
  downgrade	
  to	
  a	
  previous	
  firmware	
  version	
  if	
  desired.	
  
	
  

•

Automatic	
  update	
  
Enabling	
  this	
  feature	
  instructs	
  the	
  device	
  to	
  check	
  its	
  designated	
  source	
  (selected	
  from	
  the	
  
options	
  above)	
  each	
  time	
  it	
  boots	
  up.	
  If	
  new	
  firmware	
  is	
  discovered,	
  it	
  will	
  be	
  downloaded	
  and	
  
installed	
  automatically.	
  

Page	
  25	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

5.9	
  Summary	
  Tab	
  
The	
  Summary	
  Tab	
  contains	
  a	
  breakdown	
  of	
  each	
  of	
  the	
  settings	
  selected	
  from	
  the	
  previous	
  tabs	
  and	
  
serves	
  as	
  a	
  method	
  of	
  double-­‐checking	
  the	
  full	
  set	
  of	
  settings	
  that	
  are	
  about	
  to	
  be	
  pushed	
  to	
  an	
  access	
  
device.	
  

	
  

•

Edit	
  
An	
  Edit	
  button	
  is	
  present	
  to	
  the	
  right	
  of	
  each	
  tab	
  summary.	
  This	
  button	
  can	
  be	
  used	
  to	
  quickly	
  
return	
  to	
  a	
  given	
  tab	
  and	
  alter	
  its	
  settings	
  if	
  desired.	
  	
  
	
  

•

Apply	
  
The	
  Apply	
  button	
  can	
  be	
  used	
  to	
  finalize	
  the	
  configuration	
  process,	
  rebooting	
  the	
  device	
  in	
  the	
  
progress.	
  

	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Page	
  26	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

6.0	
  N-­‐series	
  Configuration	
  
The	
  N-­‐series	
  product	
  line,	
  including	
  the	
  N400,	
  N500,	
  and	
  N500w,	
  include	
  features	
  specific	
  to	
  Citrix	
  
environments,	
  wireless	
  networking,	
  and	
  advanced	
  peripheral	
  configuration	
  options.	
  The	
  following	
  
sections	
  detail	
  each	
  of	
  the	
  configuration	
  tabs	
  found	
  within	
  the	
  View	
  /	
  Edit	
  Configuration	
  menu	
  of	
  an	
  	
  
N-­‐series	
  access	
  devices.	
  

6.1	
  XenDesktop	
  Tab	
  
The	
  XenDesktop	
  Tab	
  is	
  used	
  to	
  configure	
  settings	
  related	
  to	
  the	
  Citrix	
  environment	
  as	
  well	
  as	
  login	
  /	
  
logoff	
  behavior.	
  	
  

•

Use	
  Citrix	
  Access	
  Gateway	
  

•

Auto-­‐launch	
  if	
  only	
  one	
  application	
  is	
  published	
  

•

Auto-­‐logoff	
  on	
  last	
  application	
  quit	
  

•

Auto-­‐configure	
  (DHCP)	
  

•

Password	
  required	
  for	
  unlocking	
  this	
  device	
  upon	
  wakeup	
  

	
  

Enabling	
  this	
  feature	
  will	
  allow	
  your	
  N-­‐series	
  device	
  to	
  access	
  your	
  Citrix	
  environment	
  securely	
  
from	
  outside	
  your	
  network	
  via	
  the	
  Citrix	
  Access	
  Gateway.	
  
	
  
If	
  only	
  one	
  application	
  is	
  published	
  to	
  a	
  given	
  user	
  account,	
  that	
  application	
  will	
  automatically	
  be	
  
launched	
  on	
  login.	
  
	
  
When	
  enabled,	
  the	
  device	
  will	
  automatically	
  log	
  out	
  when	
  the	
  last	
  active	
  application	
  is	
  closed.	
  
	
  
When	
  enabled,	
  the	
  device	
  will	
  use	
  DHCP	
  tags	
  to	
  locate	
  it’s	
  XenDesktop	
  Services	
  Site.	
  When	
  
disabled,	
  the	
  site	
  can	
  be	
  manually	
  entered.	
  	
  
	
  
When	
  enabled,	
  the	
  user	
  will	
  be	
  required	
  to	
  enter	
  a	
  password	
  when	
  waking	
  the	
  device	
  up	
  from	
  
standby.	
  

Page	
  27	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

6.2	
  General	
  Tab	
  
The	
  General	
  Tab	
  allows	
  the	
  administrator	
  to	
  edit	
  general	
  device	
  settings	
  such	
  as	
  Management	
  Zone	
  and	
  
device	
  name.	
  

	
  

•

Device	
  Name	
  
Use	
  this	
  field	
  to	
  alter	
  the	
  L300	
  or	
  M300	
  device	
  name.	
  This	
  can	
  be	
  used	
  to	
  help	
  sort	
  devices	
  
based	
  on	
  use,	
  location,	
  or	
  user,	
  for	
  example.	
  
	
  

•

Enable	
  automatic	
  discovery	
  of	
  the	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  server	
  
Enabling	
  this	
  feature	
  allows	
  a	
  device	
  to	
  automatically	
  discover	
  a	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  
server	
  within	
  its	
  subnet	
  or	
  within	
  the	
  Management	
  Zone	
  governing	
  it’s	
  vSpace	
  Server.	
  	
  
	
  

•

Specify	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  server(s)	
  
Selecting	
  this	
  option	
  allows	
  administrators	
  to	
  specify	
  which	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  server	
  
the	
  device	
  should	
  associate	
  with	
  (and	
  by	
  extension,	
  which	
  Management	
  Zone).	
  A	
  primary	
  and	
  
secondary	
  server	
  may	
  be	
  specified	
  for	
  failover	
  purposes.	
  

	
  
	
  
	
  
	
  
Page	
  28	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

6.3	
  Display	
  Tab	
  
The	
  Display	
  Tab	
  contains	
  configuration	
  options	
  related	
  to	
  screen	
  resolution	
  and	
  behavior.	
  	
  

	
  

•

Resolution	
  
This	
  dropdown	
  menu	
  contains	
  all	
  monitor	
  resolutions	
  compatible	
  with	
  the	
  device	
  in	
  question.	
  	
  
	
  

•

Wallpaper	
  
Allows	
  the	
  administrator	
  to	
  select	
  a	
  desktop	
  background	
  image	
  for	
  use	
  within	
  the	
  N-­‐series	
  GUI.	
  
	
  

•

Enable	
  screen	
  saver	
  
Check	
  to	
  enable	
  the	
  device	
  screen	
  saver,	
  which	
  will	
  turn	
  off	
  the	
  display	
  signal	
  and	
  allow	
  the	
  
connected	
  monitor	
  to	
  enter	
  its	
  power	
  save	
  mode	
  once	
  idle	
  for	
  a	
  specified	
  period	
  of	
  time.	
  
	
  

•

Sleep	
  time	
  
This	
  slider	
  allows	
  the	
  administrator	
  to	
  select	
  the	
  amount	
  of	
  idle	
  time	
  a	
  device	
  will	
  wait	
  before	
  
entering	
  screen	
  saver	
  mode.	
  

	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Page	
  29	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

6.4	
  Network	
  Tab	
  
The	
  network	
  tab	
  contains	
  a	
  full	
  set	
  of	
  common	
  network	
  settings	
  to	
  be	
  used	
  by	
  the	
  selected	
  device.	
  

	
  

•

Obtain	
  IP	
  address	
  automatically	
  
Selecting	
  this	
  option	
  places	
  the	
  device	
  into	
  DHCP	
  mode,	
  causing	
  it	
  to	
  automatically	
  obtain	
  its	
  
network	
  settings	
  from	
  the	
  local	
  DHCP	
  server.	
  
	
  

•

Use	
  the	
  following	
  IP	
  address	
  
Selecting	
  this	
  option	
  allows	
  the	
  administrator	
  to	
  specify	
  their	
  device’s	
  network	
  settings.	
  
	
  

•

IP	
  address,	
  Subnet	
  mask,	
  Default	
  gateway,	
  Primary	
  DNS,	
  Secondary	
  DNS	
  
Standard	
  network	
  settings,	
  including	
  a	
  secondary	
  DNS	
  field	
  for	
  failover	
  purposes.	
  

	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Page	
  30	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

6.5	
  Date	
  /	
  Time	
  Tab	
  
The	
  Date	
  /	
  Time	
  Tab	
  allows	
  the	
  administrator	
  to	
  control	
  clock	
  settings	
  within	
  the	
  N-­‐series	
  device.	
  	
  

	
  

•

Time	
  Zone	
  
This	
  dropdown	
  is	
  used	
  to	
  select	
  the	
  time	
  zone	
  that	
  the	
  device	
  will	
  use.	
  
	
  

•

Set	
  date	
  and	
  time	
  automatically	
  
Enabling	
  this	
  feature	
  allows	
  the	
  N-­‐series	
  device	
  to	
  independently	
  poll	
  and	
  verify	
  the	
  current	
  time	
  
using	
  the	
  time	
  server	
  of	
  your	
  choice.	
  The	
  Time	
  Server	
  field	
  can	
  be	
  used	
  to	
  specify	
  which	
  time	
  
server	
  or	
  service	
  the	
  device	
  should	
  use.	
  

	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Page	
  31	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

6.6	
  Security	
  Tab	
  
The	
  Security	
  Tab	
  contains	
  several	
  options	
  that	
  help	
  to	
  secure	
  the	
  N-­‐series	
  device,	
  its	
  session,	
  and	
  its	
  
connection	
  to	
  the	
  Management	
  Zone.	
  

	
  

•

Management	
  zone	
  (Secure	
  mode)	
  

Enabling	
  secure	
  mode	
  for	
  a	
  device	
  prevents	
  it	
  from	
  automatically	
  joining	
  a	
  new	
  Management	
  
Zone	
  in	
  the	
  event	
  that	
  it	
  loses	
  connection	
  with	
  its	
  current	
  Zone.	
  Disabling	
  this	
  feature	
  allows	
  the	
  
device	
  to	
  automatically	
  connect	
  to	
  another	
  Zone	
  (if	
  one	
  is	
  available).	
  	
  

	
  

•

Admin	
  password	
  required	
  

•

Lock	
  Tabs	
  

Enabling	
  this	
  feature	
  causes	
  the	
  device	
  to	
  prompt	
  for	
  a	
  password	
  (specified	
  within	
  the	
  Password	
  
field)	
  whenever	
  a	
  user	
  attempts	
  to	
  access	
  the	
  configure	
  menu	
  of	
  an	
  N-­‐series	
  device.	
  
	
  
This	
  menu	
  allows	
  the	
  administrator	
  to	
  select	
  which	
  tabs	
  are	
  “locked”.	
  Leaving	
  certain	
  tabs	
  
unlocked	
  can	
  provide	
  users	
  with	
  varying	
  levels	
  of	
  control	
  over	
  their	
  device	
  and	
  environment.	
  	
  

Page	
  32	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

	
  

•

Imprivata	
  ProveID	
  enabled	
  
Enabling	
  this	
  feature	
  allows	
  the	
  N-­‐series	
  device	
  to	
  make	
  use	
  of	
  Imprivata’s	
  OneSign,	
  RFID	
  card	
  
access	
  technology.	
  The	
  Hostname/IP	
  field	
  stores	
  the	
  Imprivata	
  Bootstrap	
  Server.	
  For	
  more	
  
information	
  on	
  this	
  feature,	
  visit	
  the	
  following	
  Knowledge	
  Base	
  article:	
  
http://www.ncomputing.com/kb/HOW-­‐TO-­‐Imprivata-­‐OneSign-­‐Integration_409.html	
  
	
  

•

VNC	
  enabled	
  
Enabling	
  this	
  feature	
  allows	
  VNC	
  clients	
  to	
  connect	
  to,	
  view,	
  and	
  control	
  the	
  N-­‐series	
  device	
  
remotely.	
  The	
  Mode	
  dropdown	
  defines	
  the	
  extent	
  of	
  this	
  control.	
  
	
  

•

VNC	
  password	
  required	
  
Enabling	
  this	
  feature	
  forces	
  the	
  connecting	
  VNC	
  client	
  to	
  enter	
  a	
  password,	
  specified	
  within	
  the	
  
Password	
  field.	
  

	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Page	
  33	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

	
  

•

Add	
  Certificate	
  
The	
  Choose	
  File	
  button	
  within	
  this	
  section	
  allows	
  administrators	
  to	
  manually	
  add	
  security	
  
certificates	
  to	
  an	
  N-­‐series	
  device.	
  Once	
  the	
  certificate	
  is	
  located	
  and	
  selected,	
  use	
  the	
  Upload	
  
button	
  to	
  add	
  it	
  to	
  the	
  device’s	
  currently	
  available	
  certificates.	
  
	
  

•

Available	
  Certificates	
  
This	
   field	
   lists	
   all	
   currently	
   installed	
   security	
   certificates.	
   Certificates	
   can	
   be	
   viewed	
   in	
   detail	
  
using	
  the	
  Details	
  button	
  to	
  the	
  right	
  of	
  the	
  field,	
  or	
  removed	
  entirely	
  using	
  the	
  Remove	
  button	
  
at	
  the	
  bottom	
  of	
  the	
  field.	
  	
  

	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Page	
  34	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

6.7	
  Kiosk	
  Setup	
  Mode	
  Tab	
  
The	
  Kiosk	
  Setup	
  Mode	
  Tab	
  allows	
  administrators	
  to	
  specify	
  an	
  application	
  that	
  they	
  would	
  like	
  to	
  launch	
  
in	
  place	
  of	
  the	
  default	
  desktop	
  environment.	
  	
  

	
  

•

Application	
  Details	
  
Enabling	
  this	
  feature	
  and	
  entering	
  the	
  name	
  of	
  the	
  application	
  (as	
  published	
  within	
  XenApp)	
  
causes	
  the	
  specified	
  application	
  to	
  launch	
  automatically	
  on	
  login.	
  

	
  

6.8	
  Auto	
  Login	
  Tab	
  
The	
  Auto	
  Login	
  Options	
  Tab	
  allows	
  the	
  administrator	
  to	
  configure	
  auto	
  login	
  functionality.	
  

	
  

•

Auto-­‐Login	
  Credentials	
  
Enabling	
  this	
  feature	
  and	
  entering	
  the	
  required	
  user	
  credentials	
  and	
  domain	
  information	
  will	
  
cause	
  the	
  N-­‐series	
  to	
  automatically	
  log	
  in	
  using	
  the	
  specified	
  information	
  on	
  connection	
  with	
  a	
  
Citrix	
  server.	
  

	
  
	
  
Page	
  35	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

6.9	
  Firmware	
  Update	
  Tab	
  
The	
  Firmware	
  Update	
  Tab	
  is	
  used	
  to	
  manage	
  periodic	
  device	
  firmware	
  upgrades	
  and	
  provides	
  multiple	
  
avenues	
  of	
  installing	
  files	
  onto	
  the	
  access	
  device.	
  

	
  

•

Search	
  and	
  update	
  using	
  DHCP	
  

•

Update	
  from	
  a	
  specified	
  firmware	
  file	
  on	
  an	
  FTP	
  server	
  

•

Automatic	
  update	
  

Instructs	
  the	
  N-­‐series	
  device	
  to	
  check	
  for	
  updated	
  firmware	
  using	
  DHCP	
  tags.	
  For	
  more	
  
information	
  on	
  using	
  DHCP	
  tags	
  to	
  automatically	
  configure	
  N-­‐series	
  devices,	
  consult	
  the	
  N-­‐series	
  
product	
  user	
  manual.	
  	
  	
  
	
  
In	
  this	
  mode,	
  the	
  administrator	
  can	
  specify	
  the	
  URL,	
  user	
  name,	
  and	
  password	
  of	
  an	
  FTP	
  folder	
  
containing	
  a	
  specific	
  firmware	
  file.	
  The	
  device	
  will	
  download	
  and	
  update	
  using	
  that	
  specific	
  file.	
  
This	
  can	
  be	
  used	
  to	
  downgrade	
  to	
  a	
  previous	
  firmware	
  version	
  if	
  desired.	
  	
  
	
  
Note	
  that	
  if	
  a	
  directory	
  is	
  specified	
  instead	
  of	
  a	
  specific	
  firmware	
  file,	
  the	
  N-­‐series	
  will	
  check	
  for	
  
a	
  Catalog.txt	
  file	
  and	
  update	
  based	
  on	
  the	
  archive	
  of	
  firmware	
  files	
  located	
  within	
  that	
  directory.	
  
This	
  functionality	
  is	
  part	
  of	
  the	
  automatic,	
  sequential	
  update	
  process.	
  Consult	
  the	
  following	
  
Knowledge	
  Base	
  article	
  for	
  more	
  information	
  on	
  sequential	
  updates:	
  	
  
http://www.ncomputing.com/kb/HOW-­‐TO-­‐Sequential-­‐N-­‐series-­‐Firmware-­‐Updates_408.html	
  
	
  
Enabling	
  this	
  feature	
  instructs	
  the	
  device	
  to	
  check	
  its	
  designated	
  source	
  (selected	
  from	
  the	
  
options	
  above)	
  each	
  time	
  it	
  boots	
  up.	
  If	
  new	
  firmware	
  is	
  discovered,	
  it	
  will	
  be	
  downloaded	
  and	
  
installed	
  automatically.	
  

Page	
  36	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

6.10	
  Redirection	
  Policy	
  
The	
  Redirection	
  Policy	
  Tab	
  provides	
  administrators	
  the	
  ability	
  to	
  alter	
  how	
  USB	
  audio	
  and	
  printer	
  
redirection	
  is	
  handled	
  by	
  the	
  N-­‐series	
  device.	
  	
  

	
  

•

Audio	
  

•

Printer	
  

A	
  number	
  of	
  specific	
  deployment	
  types,	
  such	
  as	
  those	
  including	
  call	
  centers	
  that	
  rely	
  on	
  USB	
  
headsets	
  to	
  deliver	
  microphone	
  input	
  to	
  certain	
  applications,	
  will	
  benefit	
  from	
  enabling	
  Audio	
  
redirection.	
  Note	
  that	
  while	
  this	
  alternate	
  method	
  of	
  USB	
  redirection	
  is	
  enabled,	
  users	
  may	
  
experience	
  reduced	
  audio	
  playback	
  quality	
  when	
  playing	
  video	
  or	
  browsing	
  multi-­‐media	
  
intensive	
  websites.	
  
	
  
Enabling	
  printer	
  redirection	
  can	
  resolve	
  issues	
  with	
  certain	
  printer	
  specific	
  OEM	
  applications	
  
within	
  XenDesktop.	
  

Due	
  to	
  the	
  deployment-­‐specific	
  design	
  of	
  these	
  features,	
  it	
  is	
  recommended	
  that	
  these	
  options	
  be	
  
enabled	
  in	
  a	
  test	
  environment	
  prior	
  to	
  deployment	
  into	
  a	
  live	
  environment	
  to	
  ensure	
  that	
  the	
  resulting	
  
functionality	
  conforms	
  to	
  the	
  requirements	
  of	
  the	
  deployment.	
  	
  

6.11	
  Keyboard	
  Tab	
  
The	
  Keyboard	
  Tab	
  allows	
  administrators	
  to	
  configure	
  the	
  regional	
  settings	
  of	
  the	
  N-­‐series’	
  keyboard.	
  

	
  

•

Citrix	
  Receiver	
  /	
  Login	
  Layout	
  

•

Enable	
  NUMLOCK	
  

Using	
  the	
  drop	
  down	
  menus,	
  administrators	
  can	
  specify	
  the	
  keyboard	
  localization	
  used	
  for	
  the	
  
N-­‐series	
  GUI	
  and	
  the	
  Citrix	
  Receiver	
  environment	
  independently.	
  	
  
	
  
Enabling	
  this	
  feature	
  causes	
  the	
  NUMLOCK	
  key	
  to	
  be	
  ON	
  by	
  default	
  when	
  the	
  device	
  is	
  turned	
  
on.	
  

Page	
  37	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

6.12	
  Audio	
  Tab	
  
The	
  Audio	
  Tab	
  allows	
  administrators	
  to	
  enable	
  or	
  disable	
  audio	
  features.	
  

	
  

•

Enable	
  speakers	
  

•

Enable	
  microphone	
  

Controls	
  speaker	
  (audio	
  output)	
  functionality.	
  
	
  
Controls	
  microphone	
  (audio	
  input)	
  functionality.	
  

	
  
6.13	
  Printers	
  Tab	
  
The	
  Printers	
  Tab	
  allows	
  the	
  administrator	
  to	
  associate	
  printers	
  with	
  an	
  N-­‐series	
  device.	
  

	
  

•

Add	
  Printer	
  

•

Available	
  Printers	
  

Using	
  the	
  drop	
  down	
  menus	
  to	
  select	
  printer	
  Type	
  and	
  Make,	
  and	
  the	
  model	
  field	
  to	
  enter	
  the	
  
exact	
  model	
  name	
  of	
  the	
  printer	
  (as	
  listed	
  in	
  the	
  device	
  driver	
  name),	
  printers	
  can	
  be	
  added	
  to	
  a	
  
device.	
  
	
  
Multiple	
  printers	
  can	
  be	
  associated	
  with	
  a	
  given	
  device,	
  and	
  all	
  associated	
  printers	
  are	
  listed	
  in	
  
this	
  field.	
  

	
  
Page	
  38	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

6.14	
  Scanners	
  Tab	
  
The	
  Scanners	
  Tab	
  allows	
  for	
  the	
  association	
  of	
  SANE	
  standard	
  compatible	
  scanners	
  with	
  N-­‐series	
  
devices.	
  

	
  

•

Configure	
  Scanner	
  
Enabling	
  Scanner	
  server	
  allows	
  the	
  N-­‐series	
  device	
  to	
  access	
  network	
  and	
  USB	
  based	
  scanners.	
  	
  
	
  

•

Add	
  Scanner	
  
Using	
  the	
  Type	
  dropdown,	
  Port,	
  Client	
  IP,	
  and	
  Scanner	
  IP	
  fields	
  (if	
  applicable)	
  allow	
  the	
  
administrator	
  to	
  specify	
  USB	
  and	
  network	
  printers	
  for	
  association	
  with	
  the	
  N-­‐series	
  device.	
  
	
  

•

Available	
  Scanners	
  
Multiple	
  scanners	
  can	
  be	
  associated	
  with	
  a	
  given	
  device,	
  and	
  all	
  associated	
  scanners	
  are	
  listed	
  in	
  
this	
  field.	
  

	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Page	
  39	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

6.15	
  Serial	
  Devices	
  Tab	
  
As	
  of	
  firmware	
  1.4.X,	
  N-­‐series	
  devices	
  support	
  the	
  use	
  of	
  serial	
  devices	
  over	
  USB.	
  This	
  is	
  one	
  of	
  two	
  
menus	
  that	
  allow	
  administrators	
  to	
  configure	
  N-­‐series	
  devices	
  for	
  use	
  with	
  serial	
  peripherals.	
  	
  

	
  

•

Add	
  Serial	
  Devices	
  

•

Available	
  Serial	
  Devices	
  

The	
  COM	
  Port,	
  Baud	
  Rate,	
  Size,	
  Parity,	
  Flow	
  Ctrl,	
  and	
  Stop	
  Bits	
  drop	
  down	
  menus	
  are	
  used	
  to	
  
configure	
  a	
  given	
  serial	
  device	
  for	
  use	
  with	
  an	
  N-­‐series	
  access	
  device.	
  Consult	
  the	
  peripheral	
  
user	
  manual	
  for	
  guidance	
  on	
  the	
  values	
  that	
  should	
  be	
  used.	
  Use	
  the	
  Save	
  button	
  to	
  finalize	
  
addition	
  of	
  a	
  serial	
  device	
  once	
  the	
  desired	
  values	
  have	
  been	
  set.	
  
	
  
Multiple	
  serial	
  devices	
  can	
  be	
  associated	
  with	
  a	
  given	
  device,	
  and	
  all	
  associated	
  devices	
  are	
  
listed	
  in	
  this	
  field.	
  

	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Page	
  40	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

6.16	
  USB	
  Serial	
  Tab	
  
The	
  USB	
  Serial	
  Tab	
  is	
  the	
  second	
  of	
  two	
  tabs	
  that	
  allow	
  serial	
  devices	
  to	
  be	
  configured	
  for	
  use	
  with	
  N-­‐
series	
  access	
  devices.	
  

	
  

•

Add	
  USB	
  Serial	
  
The	
  vid:pid	
  field	
  can	
  be	
  used	
  to	
  add	
  serial	
  devices	
  over	
  USB	
  by	
  specifying	
  the	
  Vendor	
  and	
  
Product	
  ID	
  of	
  the	
  device.	
  Consult	
  the	
  peripheral’s	
  user	
  manual	
  for	
  guidance	
  on	
  the	
  values	
  that	
  
should	
  be	
  used	
  in	
  this	
  field.	
  	
  
	
  

•

USB	
  Serial	
  Devices	
  Info	
  
Multiple	
  serial	
  devices	
  can	
  be	
  associated	
  with	
  a	
  given	
  device,	
  and	
  all	
  associated	
  devices	
  are	
  
listed	
  in	
  this	
  field.	
  

	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Page	
  41	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

6.17	
  Summary	
  Tab	
  
The	
  Summary	
  Tab	
  contains	
  a	
  breakdown	
  of	
  each	
  of	
  the	
  settings	
  selected	
  from	
  the	
  previous	
  tabs	
  and	
  
serves	
  as	
  a	
  method	
  of	
  double-­‐checking	
  the	
  full	
  set	
  of	
  settings	
  that	
  are	
  about	
  to	
  be	
  pushed	
  to	
  an	
  access	
  
device.	
  

	
  

•

Edit	
  
An	
  Edit	
  button	
  is	
  present	
  to	
  the	
  right	
  of	
  each	
  tab	
  summary.	
  This	
  button	
  can	
  be	
  used	
  to	
  quickly	
  
return	
  to	
  a	
  given	
  tab	
  and	
  alter	
  its	
  settings	
  if	
  desired.	
  	
  
	
  

•

Apply	
  
The	
  Apply	
  button	
  can	
  be	
  used	
  to	
  finalize	
  the	
  configuration	
  process,	
  rebooting	
  the	
  device	
  in	
  the	
  
progress.	
  

	
  
	
  
Page	
  42	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

7.0	
  Group	
  Management	
  

	
  
The	
  Group	
  Management	
  module	
  of	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  allows	
  administrators	
  to	
  create	
  and	
  
maintain	
  Device	
  and	
  Server	
  Groups.	
  This	
  allows	
  administrators	
  to	
  create	
  logical	
  groupings	
  that	
  
correspond	
  to	
  device	
  models,	
  geographical	
  locations,	
  or	
  usage	
  needs.	
  

7.1	
  Browse	
  Existing	
  Groups	
  
You	
  can	
  view	
  all	
  currently	
  existing	
  Groups	
  by	
  selecting	
  “Brows	
  Existing	
  Groups”	
  from	
  the	
  Group	
  
Management	
  menu.	
  

	
  
Each	
  group	
  can	
  be	
  expanded	
  to	
  display	
  a	
  list	
  of	
  the	
  individual	
  devices	
  and	
  management	
  servers	
  
contained	
  within	
  that	
  group.	
  You	
  can	
  remove	
  individual	
  members	
  of	
  the	
  group	
  by	
  clicking	
  “Remove”	
  to	
  
the	
  right	
  of	
  the	
  list.	
  You	
  can	
  also	
  remove	
  or	
  edit	
  the	
  entire	
  group	
  by	
  clicking	
  the	
  “Remove”	
  or	
  “Edit”	
  
button	
  to	
  the	
  right	
  of	
  the	
  group	
  name.	
  	
  
To	
  create	
  a	
  new	
  group,	
  click	
  the	
  “Add	
  New	
  Group”	
  button	
  at	
  the	
  top	
  right	
  of	
  the	
  screen.	
  
	
  

	
  
	
  
	
  
Page	
  43	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

7.2	
  Add	
  /	
  Edit	
  Group	
  
To	
  create	
  a	
  new	
  Group,	
  select	
  “Add	
  /	
  Edit	
  Group”	
  from	
  the	
  Group	
  Management	
  menu.	
  

	
  
Begin	
  by	
  defining	
  the	
  group	
  you	
  wish	
  to	
  create	
  by	
  selecting	
  a	
  Group	
  Name	
  and	
  Description.	
  Lastly,	
  select	
  
whether	
  the	
  group	
  will	
  contain	
  devices,	
  management	
  servers,	
  or	
  a	
  combination	
  of	
  both	
  (a	
  Mixed	
  
Group).	
  Once	
  you	
  click	
  “Next”,	
  you’ll	
  be	
  taken	
  to	
  a	
  list	
  of	
  currently	
  available	
  Devices	
  that	
  you	
  can	
  select	
  
for	
  inclusion	
  in	
  your	
  new	
  Group.	
  

	
  
Next,	
  click	
  the	
  checkbox	
  next	
  to	
  the	
  device(s)	
  you	
  wish	
  to	
  include	
  in	
  your	
  group.	
  Click	
  the	
  “Add	
  Devices”	
  
button	
  to	
  the	
  bottom	
  left	
  of	
  the	
  screen	
  to	
  add	
  these	
  to	
  your	
  group.	
  You	
  can	
  view	
  the	
  currently	
  selected	
  
Devices	
  by	
  clicking	
  the	
  “Selected	
  Devices”	
  tab	
  at	
  the	
  top	
  of	
  the	
  screen,	
  and	
  return	
  to	
  the	
  “All	
  Virtual	
  
Devices”	
  tab	
  to	
  add	
  additional	
  devices	
  if	
  desired.	
  	
  
NOTE:	
  You	
  can	
  search	
  for	
  Devices	
  with	
  specific	
  characteristics	
  by	
  using	
  the	
  Advanced	
  Search	
  
function	
  at	
  the	
  top	
  right	
  of	
  the	
  screen.	
  
Once	
  you	
  are	
  done	
  selecting	
  devices,	
  click	
  the	
  “Next”	
  button.	
  

Page	
  44	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

	
  
If	
  you	
  wish	
  to	
  include	
  Management	
  Servers	
  in	
  your	
  Group,	
  you	
  may	
  do	
  so	
  at	
  this	
  stage.	
  Click	
  the	
  check	
  
box	
  next	
  to	
  the	
  Server(s)	
  you	
  wish	
  to	
  add	
  and	
  click	
  “Add	
  Management	
  Servers”.	
  Click	
  “Next”	
  when	
  you	
  
are	
  satisfied	
  with	
  your	
  selections.	
  
	
  

	
  
Once	
  you	
  have	
  finished	
  selecting	
  Devices	
  and/or	
  Servers	
  for	
  your	
  Group,	
  you	
  will	
  be	
  presented	
  with	
  a	
  
summary	
  of	
  the	
  Group.	
  Note	
  that	
  even	
  at	
  this	
  stage	
  in	
  the	
  group	
  creation	
  process,	
  you	
  are	
  still	
  free	
  to	
  go	
  
back	
  and	
  add	
  or	
  remove	
  devices	
  and	
  servers	
  as	
  needed.	
  To	
  complete	
  the	
  group	
  creation	
  process,	
  click	
  
the	
  “Next”	
  button	
  to	
  the	
  bottom	
  right	
  of	
  the	
  screen.	
  
	
  
	
  
	
  

Page	
  45	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

8.0	
  Settings	
  

	
  
The	
  Administration	
  module	
  allows	
  you	
  to	
  configure	
  the	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  server	
  itself,	
  
configure	
  Authentication	
  Settings,	
  upload	
  firmware	
  and	
  wallpapers	
  to	
  be	
  distributed	
  to	
  devices,	
  as	
  well	
  
as	
  other	
  server	
  specific	
  tasks	
  such	
  as	
  registration.	
  

8.1	
  vSpace	
  Servers	
  
The	
  vSpace	
  Servers	
  section	
  allows	
  you	
  to	
  view	
  each	
  of	
  the	
  vSpace	
  servers	
  within	
  the	
  Management	
  Zone	
  
and	
  connect	
  to	
  them	
  for	
  administrative	
  purposes.	
  	
  

	
  
Along	
  the	
  top	
  of	
  the	
  server	
  list	
  are	
  key	
  details	
  of	
  each	
  listed	
  server	
  including	
  Host	
  Name,	
  OS	
  Type,	
  and	
  
Zone	
  Status.	
  To	
  the	
  right	
  of	
  each	
  row	
  is	
  a	
  Connect	
  button	
  that	
  will	
  open	
  a	
  remote	
  session	
  and	
  allow	
  you	
  
to	
  interact	
  with	
  the	
  NComputing	
  vSpace	
  Console	
  for	
  the	
  selected	
  server	
  or	
  make	
  changes	
  to	
  the	
  server	
  
itself.	
  

	
  
	
  
	
  
8.2	
  Desktop	
  Sessions	
  
Page	
  46	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

The	
  Desktop	
  Sessions	
  screen	
  allows	
  you	
  to	
  view	
  all	
  active	
  vSpace	
  7.0	
  sessions	
  as	
  well	
  as	
  key	
  information	
  
such	
  as	
  the	
  model	
  of	
  the	
  device	
  accessing	
  the	
  session	
  and	
  the	
  user	
  name	
  of	
  the	
  user	
  logged	
  in	
  to	
  that	
  
session.	
  	
  

	
  
	
  
The	
  Advanced	
  Search	
  feature	
  within	
  this	
  screen	
  allows	
  
you	
  to	
  search	
  for	
  sessions	
  within	
  the	
  Management	
  
Zone	
  using	
  variables	
  such	
  as	
  Session	
  ID,	
  session	
  
creation	
  time,	
  Device	
  Name,	
  Model,	
  or	
  vSpace	
  Server	
  
information.	
  This	
  can	
  be	
  especially	
  useful	
  for	
  
deployments	
  with	
  hundreds	
  of	
  active	
  devices	
  and	
  
sessions.	
  

	
  
	
  

	
  

•

End	
  
Clicking	
  End	
  to	
  the	
  right	
  of	
  a	
  session	
  ends	
  the	
  selected	
  session.	
  
	
  

•

Control	
  
Clicking	
  Control	
  to	
  the	
  right	
  of	
  a	
  session	
  opens	
  a	
  vSpace	
  Client	
  window	
  allowing	
  the	
  
administrator	
  to	
  remotely	
  control	
  the	
  selected	
  session.*	
  
	
  

•

View	
  
Clicking	
  View	
  to	
  the	
  right	
  of	
  a	
  session	
  opens	
  a	
  vSpace	
  Client	
  window	
  allowing	
  the	
  administrator	
  
to	
  remotely	
  view	
  the	
  selected	
  session.*	
  

	
  
*Requires	
  that	
  vSpace	
  Client	
  v1.6.2.2	
  or	
  newer	
  be	
  installed	
  on	
  the	
  system	
  that	
  is	
  accessing	
  vSpace	
  
Management	
  Center	
  and	
  initiating	
  the	
  remote	
  view/control	
  session.	
  
	
  
8.3	
  Manage	
  Firmware	
  
Page	
  47	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

The	
  Manage	
  Firmware	
  section	
  allows	
  you	
  to	
  update	
  your	
  inventory	
  of	
  device	
  firmware	
  as	
  new	
  versions	
  
become	
  available.	
  	
  
	
  

	
  
To	
  add	
  a	
  new	
  firmware	
  build,	
  click	
  the	
  “Choose	
  File”	
  button	
  at	
  the	
  top	
  of	
  the	
  screen	
  and	
  navigate	
  to	
  the	
  
file’s	
  location	
  within	
  Windows.	
  All	
  currently	
  stored	
  firmware	
  builds	
  are	
  displayed	
  in	
  a	
  list	
  at	
  the	
  bottom	
  
of	
  the	
  screen.	
  
NOTE:	
  In	
  Management	
  Zones	
  with	
  multiple	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  servers,	
  uploading	
  
firmware	
  files	
  to	
  each	
  of	
  the	
  slave	
  servers	
  is	
  not	
  necessary.	
  Only	
  the	
  master	
  server	
  needs	
  to	
  
have	
  the	
  files	
  stored	
  locally	
  in	
  order	
  to	
  push	
  firmware	
  files	
  to	
  access	
  devices.	
  Adding	
  the	
  
firmware	
  files	
  to	
  the	
  slave	
  servers	
  does	
  however	
  provide	
  added	
  redundancy	
  in	
  the	
  event	
  that	
  
the	
  master	
  server	
  is	
  taken	
  offline	
  and	
  one	
  of	
  the	
  slave	
  servers	
  assumes	
  it’s	
  role.	
  	
  
	
  

8.4	
  User	
  Administration	
  
The	
  User	
  Administration	
  screen	
  allows	
  you	
  to	
  create	
  and	
  configure	
  custom	
  user	
  accounts	
  with	
  varying	
  
access	
  to	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  servers	
  in	
  the	
  event	
  that	
  you	
  do	
  not	
  wish	
  to	
  use	
  Active	
  Directory	
  
or	
  a	
  generic	
  LDAP	
  directory	
  service	
  for	
  centralized	
  authentication.	
  

	
  
Existing	
  user	
  accounts	
  are	
  displayed	
  at	
  
the	
  bottom	
  of	
  the	
  screen.	
  To	
  add	
  a	
  new	
  
Page	
  48	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

user,	
  click	
  the	
  “Add	
  New	
  User”	
  button	
  to	
  the	
  right	
  of	
  the	
  screen.	
  
	
  
Enter	
  the	
  required	
  account	
  information	
  into	
  the	
  fields	
  provided	
  and	
  select	
  whether	
  the	
  user	
  is	
  to	
  be	
  
given	
  admin	
  rights.	
  If	
  enabled,	
  they	
  will	
  have	
  full	
  administrative	
  control	
  over	
  vSpace	
  Management	
  
Center	
  servers	
  and	
  their	
  associated	
  devices.	
  If	
  unchecked,	
  they	
  will	
  connect	
  as	
  guests	
  with	
  view-­‐only	
  
privileges.	
  	
  
	
  
Once	
  you	
  are	
  satisfied	
  with	
  the	
  information	
  entered,	
  press	
  the	
  “Save”	
  button	
  to	
  complete	
  the	
  process.	
  
The	
  associated	
  user	
  will	
  then	
  be	
  able	
  access	
  your	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  server(s)	
  using	
  these	
  
credentials.	
  You	
  can	
  return	
  to	
  the	
  User	
  Administration	
  screen	
  at	
  any	
  time	
  to	
  modify	
  these	
  settings.	
  	
  
NOTE:	
  If	
  authentication	
  to	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  is	
  configured	
  for	
  use	
  with	
  Active	
  
Directory	
  or	
  a	
  generic	
  LDAP	
  directory,	
  then	
  most	
  of	
  the	
  options	
  within	
  the	
  User	
  Administration	
  
screen	
  will	
  be	
  disabled	
  to	
  prevent	
  them	
  from	
  conflicting	
  with	
  domain	
  permissions.	
  
	
  
Best	
  Practice:	
  Whether	
  creating	
  administrative	
  accounts	
  manually	
  or	
  using	
  existing	
  domain	
  
accounts,	
  it	
  is	
  strongly	
  recommended	
  that	
  you	
  create	
  an	
  additional,	
  “backup”	
  administrative	
  
account	
  for	
  vSpace	
  Management	
  Center.	
  In	
  the	
  event	
  that	
  the	
  primary	
  administrative	
  account	
  is	
  
changed,	
  lost,	
  or	
  for	
  some	
  other	
  reason	
  becomes	
  unusable,	
  the	
  backup	
  account	
  can	
  be	
  used	
  in	
  
its	
  place.	
  

	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
8.5	
  Configure	
  Authentication	
  
The	
  Configure	
  Authentication	
  screen	
  allows	
  administrators	
  to	
  choose	
  how	
  users	
  can	
  authenticate	
  to	
  
vSpace	
  Management	
  Center,	
  either	
  through	
  using	
  Active	
  Directory	
  or	
  another	
  vendor’s	
  generic	
  LDAP	
  
based	
  directory	
  service.	
  This	
  allows	
  multiple	
  levels	
  of	
  administrative	
  access	
  ranging	
  from	
  view-­‐only	
  
privileges	
  within	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  servers	
  to	
  full	
  editing	
  permissions.	
  	
  
Page	
  49	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

	
  
Firstly,	
  select	
  whether	
  or	
  not	
  you	
  wish	
  for	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  to	
  use	
  Active	
  Directory	
  or	
  a	
  
generic	
  LDAP	
  based	
  directory	
  service.	
  By	
  unchecking	
  the	
  “Enable	
  Authentication”	
  box,	
  vSpace	
  
Management	
  Center	
  will	
  rely	
  on	
  the	
  local	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  user	
  accounts	
  you	
  create	
  within	
  
the	
  User	
  Administration	
  section	
  of	
  the	
  Settings	
  module.	
  	
  
If	
  enabled,	
  you	
  are	
  given	
  the	
  choice	
  between	
  Active	
  Directory	
  integration	
  or	
  LDAP.	
  Use	
  the	
  fields	
  
provided	
  to	
  enter	
  the	
  name	
  and	
  location	
  of	
  your	
  domain	
  controller.	
  Then	
  enter	
  the	
  user	
  credentials	
  of	
  a	
  
valid	
  domain	
  admin	
  account.	
  Once	
  done,	
  press	
  the	
  “Save”	
  button	
  to	
  the	
  bottom	
  right	
  of	
  the	
  screen.	
  
NOTE:	
  The	
  username	
  and	
  password	
  are	
  only	
  used	
  to	
  verify	
  a	
  successful	
  connection	
  with	
  Active	
  
Directory/generic	
  LDAP	
  directory	
  service.	
  
	
  

	
  
	
  
	
  
	
  
8.6	
  Management	
  Server	
  Administration	
  
The	
  Management	
  Server	
  Administration	
  screen	
  allows	
  administrators	
  to	
  control	
  how	
  multiple	
  vSpace	
  
Management	
  Center	
  servers	
  relate	
  to	
  one	
  another	
  and	
  sets	
  logging	
  parameters.	
  	
  

Page	
  50	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

	
  
	
  
Under	
  the	
  Management	
  Server	
  Properties	
  section	
  
of	
  this	
  screen,	
  you	
  can	
  decide	
  whether	
  new	
  
management	
  servers	
  automatically	
  join	
  your	
  
current	
  server’s	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  zone,	
  
or	
  whether	
  they	
  must	
  be	
  allowed	
  to	
  do	
  so	
  via	
  
manual	
  acceptance.	
  You	
  can	
  also	
  set	
  the	
  limit	
  for	
  
events	
  in	
  your	
  event	
  log	
  within	
  a	
  certain	
  timeframe.	
  
	
  
The	
  Join	
  management	
  zone	
  section	
  of	
  the	
  screen	
  
allows	
  you	
  to	
  manually	
  join	
  an	
  existing	
  vSpace	
  
Management	
  Center	
  zone	
  by	
  connecting	
  to	
  a	
  server	
  
within	
  that	
  zone.	
  If	
  this	
  is	
  the	
  first	
  time	
  a	
  connection	
  
between	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  servers	
  has	
  
occurred	
  within	
  your	
  domain,	
  a	
  new	
  zone	
  will	
  be	
  
created	
  automatically	
  and	
  your	
  servers	
  will	
  enter	
  a	
  
master	
  /	
  slave	
  relationship	
  based	
  on	
  the	
  order	
  in	
  which	
  they	
  were	
  joined.	
  In	
  a	
  scenario	
  where	
  server	
  B	
  
joins	
  server	
  A,	
  server	
  A	
  becomes	
  the	
  master.	
  In	
  other	
  words:	
  the	
  joining	
  server	
  becomes	
  the	
  slave	
  and	
  
the	
  server	
  it	
  joins	
  becomes	
  the	
  master.	
  
Lastly,	
  the	
  bottom	
  of	
  the	
  screen	
  displays	
  a	
  list	
  of	
  servers	
  within	
  the	
  current	
  server’s	
  zone.	
  This	
  list	
  
includes	
  servers	
  that	
  have	
  already	
  been	
  joined	
  and	
  servers	
  that	
  are	
  awaiting	
  approval	
  to	
  join.	
  If	
  this	
  
screen	
  is	
  viewed	
  from	
  the	
  master	
  server,	
  you	
  can	
  accept	
  or	
  reject	
  server	
  applications	
  from	
  this	
  list.	
  You	
  
can	
  also	
  view	
  the	
  Management	
  Zone	
  ID	
  from	
  this	
  section	
  of	
  the	
  screen,	
  which	
  is	
  unique	
  to	
  each	
  zone.	
  
Page	
  51	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

	
  

8.7	
  Registration	
  and	
  Licensing	
  
The	
  Registration	
  and	
  Licensing	
  screen	
  provides	
  you	
  with	
  a	
  summary	
  of	
  your	
  current	
  vSpace	
  
Management	
  Center	
  licensing	
  status	
  and	
  lets	
  you	
  add	
  license	
  keys.	
  The	
  initial	
  registration	
  process	
  
consists	
  of	
  filling	
  out	
  the	
  Contact	
  Information	
  section	
  of	
  this	
  screen,	
  and	
  then	
  adding	
  a	
  license	
  key	
  as	
  
outlined	
  below.	
  The	
  Proxy	
  server	
  to	
  register	
  licenses	
  section	
  allows	
  for	
  the	
  use	
  of	
  a	
  Proxy	
  during	
  
registration	
  

	
  
The	
  Current	
  Status	
  section	
  to	
  the	
  right	
  of	
  the	
  screen	
  displays	
  basic	
  information	
  on	
  your	
  current	
  vSpace	
  
Management	
  Center	
  registration	
  status	
  and	
  licensing	
  scheme.	
  The	
  bottom	
  of	
  the	
  screen	
  lists	
  each	
  of	
  
your	
  currently	
  installed	
  licenses.	
  Note	
  that	
  licenses	
  can	
  be	
  continually	
  added	
  to	
  vSpace	
  Management	
  
Center	
  to	
  accommodate	
  an	
  increase	
  in	
  the	
  volume	
  of	
  managed	
  devices	
  over	
  time	
  as	
  a	
  deployment	
  
grows.	
  
	
  

Page	
  52	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

	
  

	
  
To	
  add	
  licenses	
  to	
  your	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  
installation,	
  click	
  the	
  “Add”	
  button	
  to	
  the	
  bottom	
  left	
  
of	
  the	
  Registration	
  and	
  Licensing	
  screen	
  and	
  enter	
  the	
  
serial	
  number(s)	
  of	
  the	
  license(s)	
  in	
  question.	
  Note	
  
that	
  the	
  Add	
  button	
  will	
  not	
  appear	
  until	
  you	
  have	
  
filled	
  out	
  the	
  Contact	
  Information	
  section.	
  
	
  

8.7b	
  N-­‐series	
  and	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  Bundled	
  Entitlement	
  
	
  
Customers	
  who	
  have	
  purchased	
  N-­‐series	
  devices	
  	
  with	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  bundled	
  can	
  obtain	
  
their	
  complimentary	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  license(s)	
  by	
  visiting	
  the	
  following	
  URL	
  and	
  entering	
  
the	
  required	
  purchase	
  information:	
  
http://www.ncomputing.com/enroll	
  
For	
  more	
  information	
  on	
  how	
  to	
  activate	
  bundled	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  and	
  Premium	
  Support	
  
entitlement,	
  visit	
  the	
  following	
  Knowledge	
  Base	
  article:	
  
http://www.ncomputing.com/kb/N-­‐series-­‐bundled-­‐entitlement-­‐to-­‐vSpace-­‐Management-­‐Center-­‐and-­‐
Premium-­‐Support_345.html	
  
	
  

8.8	
  Manage	
  Wallpapers	
  

The	
  Manage	
  Wallpapers	
  screen	
  allows	
  you	
  to	
  upload	
  and	
  manage	
  wallpapers	
  for	
  use	
  with	
  your	
  N-­‐series	
  
devices.	
  The	
  screen	
  provides	
  a	
  preview	
  of	
  stored	
  wallpapers	
  and	
  a	
  standard	
  Windows	
  browse	
  feature	
  to	
  
locate	
  and	
  add	
  additional	
  wallpapers	
  to	
  the	
  existing	
  inventory.	
  

	
  
Page	
  53	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

9.0	
  Common	
  Usage	
  Scenarios	
  
This	
  section	
  of	
  the	
  user	
  manual	
  includes	
  several	
  common	
  usage	
  scenarios	
  that	
  demonstrate	
  the	
  use	
  of	
  
vSpace	
  Management	
  Center	
  to	
  perform	
  some	
  common	
  administrative	
  tasks	
  such	
  as	
  selecting	
  and	
  
pushing	
  firmware	
  updates	
  to	
  multiple	
  devices	
  simultaneously,	
  configuring	
  devices	
  using	
  profiles,	
  and	
  
backing	
  up	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  server	
  files.	
  

9.1	
  Adding	
  an	
  N-­‐series	
  device	
  to	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  
In	
  this	
  scenario	
  we’ll	
  go	
  over	
  the	
  task	
  of	
  linking	
  NComputing	
  N-­‐series	
  devices	
  to	
  vSpace	
  Management	
  
Center	
  so	
  that	
  they	
  can	
  be	
  remotely	
  managed	
  using	
  the	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  toolset.	
  	
  
1. Enter	
  the	
  Settings	
  Menu	
  from	
  your	
  N-­‐series	
  device	
  and	
  click	
  the	
  Management	
  Tab.	
  
2. Select	
  vSpace	
  Management	
  Center,	
  as	
  shown	
  below.	
  

	
  
3. By	
  setting	
  auto-­‐discovery	
  to	
  Enabled	
  (default	
  setting),	
  your	
  N-­‐series	
  device	
  will	
  automatically	
  
join	
  any	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  server	
  within	
  its	
  subnet.	
  
4. (Optional):	
  If	
  there	
  is	
  no	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  server	
  within	
  your	
  device’s	
  subnet,	
  or	
  you	
  
wish	
  to	
  manually	
  enter	
  the	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  server’s	
  location,	
  you	
  may	
  do	
  so	
  by	
  
disabling	
  Discovery	
  and	
  entering	
  the	
  IP	
  address	
  or	
  Fully	
  Qualified	
  Domain	
  Name	
  in	
  the	
  Services	
  
field.	
  
Note:	
  You	
  can	
  also	
  configure	
  your	
  DHCP	
  Server	
  to	
  automatically	
  direct	
  N-­‐series	
  devices	
  to	
  a	
  vSpace	
  
Management	
  Center	
  server.	
  Visit	
  http://www.ncomputing.com/kb/Configuring-­‐DHCP-­‐for-­‐Automatic-­‐N-­‐
series-­‐Configuration_338.html	
  for	
  more	
  details.	
  

9.2	
  Configuring	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  with	
  Active	
  Directory	
  
Page	
  54	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

To	
  help	
  keep	
  your	
  account	
  management	
  centralized	
  within	
  your	
  environment,	
  vSpace	
  Management	
  
Center	
  includes	
  the	
  option	
  for	
  users	
  to	
  authenticate	
  to	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  via	
  Active	
  Directory.	
  	
  

	
  
1. From	
  the	
  Settings	
  module,	
  navigate	
  to	
  the	
  Configure	
  Authentication	
  screen.	
  
	
  
2. Check	
  the	
  box	
  next	
  to	
  “Enable	
  LDAP	
  Authentication”	
  and	
  then	
  select	
  “Active	
  Directory”	
  from	
  the	
  
Connection	
  Type	
  dropdown.	
  
	
  
3. Enter	
  the	
  URL	
  of	
  your	
  Active	
  
Directory	
  server	
  in	
  the	
  LDAP	
  
Server	
  field.	
  
	
  
4. Enter	
  the	
  name	
  of	
  your	
  Domain	
  in	
  
the	
  Base	
  Distinguished	
  Name	
  
field.	
  
	
  
5. Enter	
  the	
  admin	
  and	
  user	
  group	
  
names	
  you	
  wish	
  to	
  use	
  for	
  vSpace	
  
Management	
  Center	
  
administrators	
  and	
  users.	
  Default	
  
values	
  are	
  provided,	
  but	
  you	
  can	
  
use	
  an	
  alternate	
  naming	
  scheme	
  if	
  you	
  desire.	
  	
  
	
  
6. Supply	
  the	
  Username	
  and	
  Password	
  of	
  a	
  user	
  account	
  with	
  access	
  to	
  your	
  Active	
  Directory	
  
server	
  in	
  the	
  LDAP	
  Username	
  and	
  Password	
  fields,	
  and	
  then	
  	
  press	
  the	
  “Save”	
  button	
  to	
  the	
  
bottom	
  right	
  of	
  the	
  screen.	
  
	
  
7. Lastly,	
  Using	
  Active	
  Directory	
  Users	
  and	
  Computers	
  on	
  your	
  AD	
  server,	
  create	
  two	
  new	
  user	
  
groups	
  with	
  the	
  group	
  names	
  you	
  selected	
  in	
  step	
  5.	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  will	
  convey	
  
the	
  appropriate	
  privileges	
  to	
  members	
  of	
  these	
  groups.	
  (Users	
  =	
  read	
  only.	
  Admins	
  =	
  read/edit.)	
  
	
  
	
  

	
  
9.3	
  Configuring	
  devices	
  using	
  device	
  profiles	
  
Page	
  55	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

In	
  this	
  scenario	
  we’ll	
  describe	
  the	
  process	
  of	
  creating,	
  managing,	
  and	
  pushing	
  device	
  profiles	
  to	
  your	
  
NComputing	
  devices.	
  	
  
A	
  device	
  profile	
  can	
  be	
  created	
  from	
  scratch	
  or	
  imported	
  from	
  any	
  device	
  in	
  your	
  deployment.	
  For	
  the	
  
purpose	
  of	
  this	
  scenario,	
  we’ll	
  import	
  a	
  profile,	
  save	
  it	
  as	
  a	
  preset,	
  and	
  then	
  push	
  that	
  profile	
  out	
  to	
  
additional	
  devices.	
  To	
  do	
  so,	
  follow	
  these	
  steps:	
  

	
  
1. From	
  the	
  Device	
  Management	
  module	
  within	
  vSpace	
  Management	
  Center,	
  open	
  the	
  Manage	
  
Devices	
  screen.	
  	
  

	
  
2. Select	
  the	
  device	
  whose	
  profile	
  you	
  wish	
  to	
  store	
  by	
  checking	
  the	
  checkbox	
  to	
  its	
  left.	
  
3. Click	
  the	
  “Store	
  Profile”	
  button	
  to	
  the	
  top	
  right	
  of	
  the	
  screen	
  to	
  proceed	
  through	
  the	
  profile	
  
storing	
  dialog.	
  

	
  
4. (Optional):	
  You	
  can	
  review	
  and	
  make	
  alterations	
  to	
  the	
  profile	
  you	
  have	
  just	
  created	
  from	
  the	
  
Manage	
  and	
  Apply	
  Profiles	
  screen	
  within	
  the	
  Device	
  Management	
  module.	
  	
  

	
  
5. From	
  the	
  Manage	
  Devices	
  screen,	
  select	
  the	
  device(s)	
  you	
  wish	
  to	
  push	
  your	
  new	
  profile	
  using	
  
the	
  checkboxes	
  as	
  in	
  step	
  2.	
  
6. Once	
  you	
  are	
  satisfied	
  with	
  your	
  selection,	
  click	
  the	
  “Apply	
  Profile”	
  button	
  to	
  apply	
  your	
  new	
  
profile	
  to	
  the	
  selected	
  device(s).	
  

Page	
  56	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

9.4	
  Adding	
  a	
  new	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  server	
  to	
  your	
  vSpace	
  
Management	
  Center	
  Zone	
  
A	
  group	
  of	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  servers	
  working	
  together	
  to	
  manage	
  your	
  NComputing	
  
deployment	
  is	
  referred	
  to	
  as	
  a	
  “management	
  zone”	
  or	
  simply	
  “zone.”	
  In	
  this	
  scenario	
  we’ll	
  discuss	
  the	
  
task	
  of	
  adding	
  additional	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  servers	
  to	
  your	
  zone	
  as	
  well	
  as	
  outline	
  some	
  of	
  the	
  
benefits	
  that	
  multiple	
  servers	
  can	
  offer	
  administrators.	
  	
  
vSpace	
  Management	
  Center	
  servers	
  will	
  automatically	
  join	
  each	
  other	
  to	
  form	
  a	
  management	
  zone	
  if	
  
they	
  are	
  within	
  the	
  same	
  subnet	
  and	
  the	
  Management	
  Server	
  Auto-­‐Acceptance	
  feature	
  is	
  enabled.	
  If	
  the	
  
Auto-­‐Acceptance	
  feature	
  is	
  not	
  enabled,	
  or	
  differing	
  subnets	
  separate	
  your	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  
servers,	
  use	
  the	
  following	
  steps	
  to	
  manually	
  join	
  them	
  together:	
  

Joining	
  a	
  Zone	
  from	
  within	
  vSpace	
  Management	
  Center:	
  

	
  
1. Open	
  the	
  Management	
  Server	
  Administration	
  section	
  of	
  the	
  Settings	
  module	
  within	
  vSpace	
  
Management	
  Center.	
  
	
  
2. In	
  the	
  Join	
  management	
  zone	
  field,	
  
enter	
  the	
  IP	
  address	
  or	
  fully	
  qualified	
  
domain	
  name	
  of	
  the	
  vSpace	
  
Management	
  Center	
  server	
  you	
  wish	
  to	
  
join	
  in	
  the	
  Host	
  field,	
  with	
  the	
  
appropriate	
  port	
  (1284	
  by	
  default).	
  	
  
NOTE:	
  If	
  you	
  already	
  have	
  a	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  Zone	
  comprised	
  of	
  multiple	
  
vSpace	
  Management	
  Center	
  servers,	
  you’ll	
  need	
  to	
  join	
  the	
  master	
  server	
  within	
  that	
  
Zone.	
  The	
  master	
  server	
  is	
  flagged	
  as	
  such	
  in	
  the	
  server	
  list	
  at	
  the	
  bottom	
  of	
  the	
  
Management	
  Server	
  Administration	
  screen	
  on	
  all	
  servers	
  within	
  the	
  Zone	
  (as	
  seen	
  
below).	
  
	
  
3. From	
  the	
  server	
  you	
  elected	
  to	
  join,	
  accept	
  the	
  join	
  request	
  which	
  should	
  now	
  appear	
  at	
  the	
  
bottom	
  of	
  the	
  Management	
  Server	
  Administration	
  screen.	
  This	
  completes	
  the	
  process	
  and	
  
creates	
  a	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  Zone.	
  	
  
	
  

	
  
Page	
  57	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

Joining	
  a	
  Zone	
  during	
  Installation:	
  
In	
  addition	
  to	
  joining	
  from	
  the	
  Settings	
  module,	
  you	
  can	
  also	
  perform	
  this	
  task	
  automatically	
  when	
  you	
  
install	
  vSpace	
  Management	
  Center.	
  This	
  option	
  is	
  available	
  to	
  you	
  as	
  part	
  of	
  the	
  installer.	
  	
  

	
  	
  	
  	
  

	
  

During	
  the	
  installation	
  process,	
  select	
  the	
  Advanced	
  Installation	
  option.	
  In	
  the	
  dialog	
  that	
  follows,	
  check	
  
the	
  option	
  titled	
  “Connect	
  to	
  an	
  existing	
  management	
  zone”.	
  Enter	
  the	
  the	
  IP	
  address	
  of	
  the	
  vSpace	
  
Management	
  Center	
  server	
  you	
  wish	
  to	
  join	
  and	
  proceed	
  with	
  installation.	
  Your	
  new	
  vSpace	
  
Management	
  Center	
  server	
  will	
  automatically	
  join	
  with	
  your	
  existing	
  Zone	
  once	
  the	
  installation	
  process	
  
is	
  complete.	
  
	
  

Joining	
  a	
  Zone	
  from	
  Windows:	
  
Lastly,	
  you	
  can	
  use	
  the	
  CMFconnect	
  utility	
  included	
  with	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  to	
  join	
  your	
  server	
  
to	
  a	
  Zone.	
  	
  
1. From	
  the	
  Windows	
  Start	
  menu,	
  click	
  on	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  as	
  you	
  would	
  to	
  launch	
  the	
  
management	
  interface.	
  	
  
2. Click	
  the	
  CMFconnect	
  utility	
  to	
  launch	
  the	
  connection	
  dialog	
  and	
  proceed	
  as	
  directed	
  through	
  
the	
  utility	
  to	
  join	
  your	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  to	
  an	
  existing	
  Zone.	
  	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Page	
  58	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

9.5a	
  Automating	
  Sequential	
  Firmware	
  Updates	
  
N-­‐series	
  firmware	
  is	
  designed	
  to	
  be	
  applied	
  sequentially,	
  with	
  each	
  new	
  build	
  applied	
  to	
  the	
  previous	
  
build	
  in	
  order	
  of	
  their	
  release.	
  Administrators	
  can	
  manually	
  step	
  a	
  device	
  through	
  sequential	
  firmware	
  
updates	
  if	
  desired,	
  or	
  they	
  can	
  configure	
  the	
  devices	
  to	
  perform	
  a	
  sequential	
  update	
  automatically.	
  
	
  
NOTE:	
  If	
  a	
  device	
  is	
  updated	
  out	
  of	
  sequence	
  and	
  ends	
  up	
  skipping	
  a	
  firmware	
  build,	
  this	
  can	
  be	
  
corrected	
  by	
  downgrading	
  the	
  device	
  and	
  reapplying	
  the	
  firmware	
  update	
  process	
  from	
  
beginning	
  to	
  end.	
  Once	
  the	
  device	
  has	
  been	
  updated	
  to	
  firmware	
  version	
  1.4.1,	
  the	
  remainder	
  of	
  
the	
  update	
  process	
  can	
  be	
  automated,	
  as	
  outlined	
  below.	
  

	
  
Requirements	
  for	
  Automatic,	
  Sequential	
  Updates	
  
An	
  automatic	
  update	
  requires	
  that	
  the	
  devices	
  be	
  set	
  to	
  either	
  of	
  the	
  “automatic”	
  (DHCP*	
  or	
  URL)	
  
update	
  modes	
  (found	
  in	
  Firmware/Wallpaper	
  Update	
  section	
  of	
  the	
  Management	
  Tab	
  in	
  the	
  N-­‐series	
  
GUI)	
  and	
  pointed	
  to	
  a	
  network	
  accessible	
  folder**	
  that	
  contains	
  each	
  of	
  the	
  required	
  firmware	
  builds.	
  
The	
  folder	
  should	
  contain	
  the	
  desired	
  firmware	
  files	
  themselves	
  as	
  well	
  as	
  a	
  catalog.txt	
  file,	
  as	
  pictured	
  
below:	
  

	
  
The	
  catalog.txt	
  file	
  functions	
  as	
  a	
  table	
  of	
  contents	
  for	
  the	
  update	
  service;	
  listing	
  each	
  of	
  the	
  firmware	
  
builds	
  in	
  a	
  given	
  archive	
  in	
  the	
  order	
  that	
  they	
  were	
  released.	
  Below	
  is	
  an	
  example	
  of	
  the	
  contents	
  of	
  a	
  
catalog.txt	
  file	
  that	
  contains	
  information	
  for	
  three	
  firmware	
  builds,	
  ranging	
  from	
  build	
  1.1.1	
  to	
  build	
  
1.3.7.	
  
Nxxx_FW_ver_1_1_1_1.tar.gz	
  0	
  0	
  0	
  1	
  1	
  1	
  1	
  02e90025e8239722e58b62b3a9b92386	
  
Nxxx_FW_ver_1_2_0_1.tar.gz	
  0	
  0	
  0	
  1	
  2	
  0	
  1	
  945434214db5285596a24404a637471d	
  
Nxxx_FW_ver_1_3_7_2.tar.gz	
  0	
  0	
  0	
  1	
  3	
  7	
  2	
  a4f5dcdeb8de66aaabfe804fc3a5ee93	
  

Each	
  new	
  firmware	
  build	
  is	
  released	
  with	
  a	
  catalog.txt	
  file	
  containing	
  a	
  single	
  line.	
  The	
  above	
  catalog.txt	
  
file	
  contains	
  three	
  lines	
  because	
  it	
  was	
  written	
  for	
  an	
  archive	
  that	
  contains	
  three	
  firmware	
  builds.	
  In	
  the	
  
event	
  that	
  a	
  new	
  firmware	
  build	
  was	
  released,	
  the	
  archive	
  could	
  be	
  updated	
  by	
  adding	
  the	
  firmware	
  file	
  
itself	
  to	
  the	
  folder,	
  and	
  copying	
  the	
  catalog.txt	
  line	
  included	
  with	
  that	
  firmware	
  into	
  the	
  archive’s	
  
catalog.txt	
  file.	
  In	
  this	
  case,	
  the	
  next	
  firmware	
  build	
  would	
  add	
  a	
  fourth	
  line.	
  
	
  
*	
  Note	
  that	
  using	
  the	
  DHCP	
  setting	
  requires	
  that	
  DHCP	
  tags	
  be	
  configured	
  with	
  the	
  appropriate	
  FTP	
  
information.	
  See	
  the	
  N-­‐series	
  User	
  Manual	
  for	
  more	
  information	
  on	
  configuring	
  DHCP	
  tags	
  for	
  automatic	
  
updates.	
  
**	
  If	
  a	
  network	
  accessible	
  folder	
  is	
  not	
  available,	
  or	
  assistance	
  is	
  needed	
  to	
  set	
  up	
  such	
  a	
  resource,	
  an	
  
example	
  is	
  given	
  using	
  FileZilla	
  at	
  the	
  end	
  of	
  this	
  guide.	
  

	
  
Page	
  59	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

9.5b	
  Directing	
  N-­‐series	
  Devices	
  To	
  The	
  Firmware	
  Archive	
  Using	
  the	
  N-­‐series	
  GUI	
  
Once	
  a	
  folder	
  or	
  archive	
  is	
  set	
  up	
  with	
  the	
  above	
  listed	
  requirements,	
  administrators	
  can	
  configure	
  their	
  
N-­‐series	
  devices	
  on	
  a	
  per-­‐device	
  basis	
  if	
  desired.	
  This	
  process	
  is	
  outlined	
  in	
  the	
  steps	
  below.	
  
	
  
1. From	
  the	
  Manage	
  Profiles	
  menu,	
  select	
  the	
  N-­‐series	
  profile	
  you	
  wish	
  to	
  edit.	
  If	
  an	
  N-­‐series	
  
profile	
  does	
  not	
  already	
  exist,	
  use	
  the	
  steps	
  outlined	
  in	
  Section	
  4.5	
  of	
  this	
  manual	
  to	
  create	
  a	
  
new	
  profile	
  for	
  the	
  devices	
  you	
  wish	
  to	
  update.	
  
	
  
2. Navigate	
  to	
  the	
  Management	
  Tab,	
  and	
  then	
  select	
  Firmware/Wallpaper	
  Update	
  (pictured	
  
below).	
  
	
  

	
  
3. Using	
  the	
  FTP,	
  User,	
  and	
  Password	
  fields,	
  enter	
  the	
  FTP	
  location	
  of	
  the	
  newest	
  firmware	
  build	
  
within	
  the	
  archive	
  you	
  have	
  created.	
  (this	
  will	
  be	
  a	
  file	
  ending	
  in	
  .tar.gz)	
  
	
  
4. When	
  finished,	
  click	
  the	
  Update	
  button	
  to	
  begin	
  the	
  sequential	
  update.	
  
	
  
At	
  this	
  point	
  the	
  device	
  will	
  begin	
  the	
  process	
  of	
  updating	
  to	
  the	
  newest	
  version	
  of	
  firmware	
  available	
  
within	
  the	
  archive	
  you	
  have	
  created,	
  proceeding	
  through	
  each	
  of	
  the	
  intervening	
  builds	
  between	
  its	
  
current	
  version	
  and	
  the	
  newest	
  version	
  as	
  outlined	
  within	
  the	
  catalog.txt	
  file.	
  
	
  

9.5c	
  Directing	
  N-­‐series	
  Devices	
  To	
  The	
  Firmware	
  Archive	
  Using	
  Device	
  Profiles	
  
If	
  a	
  deployment	
  includes	
  vSpace	
  Management	
  Center,	
  administrators	
  can	
  configure	
  all	
  of	
  their	
  N-­‐series	
  
devices	
  for	
  automatic	
  updates	
  at	
  the	
  same	
  time	
  through	
  the	
  use	
  of	
  Device	
  Profiles.	
  Keep	
  in	
  mind	
  that	
  as	
  
with	
  the	
  device	
  GUI	
  method,	
  the	
  FTP	
  folder	
  and	
  firmware	
  archive	
  must	
  be	
  set	
  up	
  prior	
  to	
  initiating	
  the	
  
update.	
  The	
  process	
  for	
  initiating	
  the	
  update	
  from	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  is	
  outlined	
  in	
  the	
  steps	
  
below.	
  
	
  
IMPORTANT	
  NOTE:	
  N-­‐series	
  devices	
  must	
  already	
  be	
  running	
  firmware	
  version	
  1.2.0.1	
  or	
  newer	
  to	
  
receive	
  a	
  firmware	
  update	
  from	
  vSpace	
  Management	
  Center.	
  If	
  the	
  intended	
  devices	
  are	
  running	
  
firmware	
  older	
  than	
  1.2.0.1,	
  the	
  device	
  GUI	
  method	
  above	
  must	
  be	
  used	
  instead.	
  
Page	
  60	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

1. From	
  the	
  Manage	
  Profiles	
  menu,	
  select	
  the	
  N-­‐series	
  profile	
  you	
  wish	
  to	
  edit.	
  If	
  an	
  N-­‐series	
  
profile	
  does	
  not	
  already	
  exist,	
  use	
  the	
  steps	
  outlined	
  in	
  Section	
  4.5	
  of	
  this	
  manual	
  to	
  create	
  a	
  
new	
  profile	
  for	
  the	
  devices	
  you	
  wish	
  to	
  update.	
  
	
  
2. Navigate	
  to	
  the	
  Firmware	
  Update	
  Tab	
  (pictured	
  below).	
  

	
  
3. Check	
  the	
  box	
  next	
  to	
  “Edit	
  settings”	
  setting	
  at	
  the	
  top	
  of	
  the	
  menu,	
  then	
  select	
  “Update	
  from	
  a	
  
specified	
  firmware	
  file	
  on	
  a	
  FTP	
  server”.	
  
	
  
4. Using	
  the	
  FTP,	
  User,	
  and	
  Password	
  fields	
  (making	
  sure	
  to	
  re-­‐enter	
  your	
  password	
  in	
  the	
  Confirm	
  
field),	
  enter	
  the	
  FTP	
  location	
  of	
  the	
  newest	
  firmware	
  build	
  within	
  the	
  archive	
  you	
  have	
  created.	
  
(this	
  will	
  be	
  a	
  file	
  ending	
  in	
  .tar.gz)	
  
	
  
5. Take	
  a	
  moment	
  to	
  verify	
  that	
  all	
  other	
  profile	
  settings	
  are	
  as	
  you	
  desire	
  (including	
  screen	
  
resolution,	
  XenDesktop	
  settings,	
  etc),	
  and	
  apply	
  the	
  profile	
  from	
  the	
  Summary	
  Tab.	
  
	
  
6. If	
  you	
  have	
  not	
  done	
  so	
  already,	
  upload	
  the	
  latest	
  firmware	
  build	
  to	
  your	
  vSpace	
  Management	
  
Center	
  server,	
  using	
  the	
  Manage	
  Firmware	
  menu	
  under	
  the	
  Administration	
  Tab.	
  
	
  
7. Once	
  the	
  above	
  steps	
  have	
  been	
  completed,	
  head	
  to	
  the	
  Manage	
  Devices	
  menu	
  under	
  the	
  
Device	
  Management	
  Tab	
  and	
  initiate	
  a	
  firmware	
  update	
  on	
  the	
  devices	
  of	
  your	
  choice,	
  selecting	
  
the	
  most	
  recent	
  firmware	
  version	
  available.	
  
	
  
At	
  this	
  point	
  the	
  selected	
  devices	
  will	
  begin	
  pulling	
  updated	
  firmware	
  in	
  the	
  order	
  specified	
  within	
  the	
  
catalog.txt	
  with	
  automatic	
  reboots	
  between	
  each	
  firmware	
  version	
  until	
  the	
  process	
  is	
  complete.	
  
	
  
Page	
  61	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

9.5d	
  Example	
  of	
  FTP	
  Folder	
  Setup	
  Using	
  FileZilla	
  	
  
In the case of FileZilla, hosting an existing folder on your host system is a simple process. Once
installed, open the FileZilla server interface and complete the following steps:
1. Click on the Users icon at the top left of the FileZilla Server window.
2. Click the Add button under the Users section to the right of the window and create a
new user. (This will be the user account you add to your NComputing device later in this
guide)
3. Add a new folder under the Shared Folders section and select the folder containing
your firmware files. This can be the folder mentioned in the previous section, or any
other folder if you’ve decided to host the files elsewhere. (Note the folder’s path as it will
be important later in this guide)

Your	
  firmware	
  files	
  are	
  now	
  shared	
  and	
  available	
  for	
  download	
  via	
  FTP	
  by	
  your	
  devices.	
  
Page	
  62	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

10.0	
  Troubleshooting	
  
	
  

Error:	
  There	
  is	
  a	
  problem	
  with	
  this	
  Windows	
  Installer	
  package.	
  
Both	
  Java	
  and	
  Apache	
  Server	
  are	
  required	
  for	
  vSpace	
  
Management	
  Center	
  to	
  function	
  properly.	
  If	
  you	
  
encounter	
  this	
  error	
  during	
  installation,	
  check	
  to	
  make	
  
sure	
  that	
  you	
  have	
  successfully	
  installed	
  both	
  of	
  these	
  
components	
  and	
  try	
  again.	
  For	
  your	
  convenience,	
  
installers	
  for	
  both	
  of	
  these	
  products	
  are	
  included	
  as	
  part	
  
of	
  the	
  “Default”	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  installation	
  method.	
  

	
  
Error:	
  Authentication	
  failed	
  
If	
  you	
  receive	
  this	
  error	
  while	
  attempting	
  to	
  log	
  in	
  to	
  the	
  
vSpace	
  Management	
  Center	
  user	
  interface,	
  check	
  that	
  
you	
  are	
  using	
  the	
  correct	
  credentials	
  and	
  try	
  again.	
  Also	
  
check	
  that	
  your	
  caps	
  lock	
  and	
  num	
  lock	
  settings	
  are	
  not	
  
interfering	
  with	
  the	
  correct	
  entry	
  of	
  your	
  User	
  ID	
  and	
  
Password.	
  	
  

	
  
My	
  device	
  doesn’t	
  show	
  up	
  in	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  
Make	
  sure	
  that	
  you’ve	
  added	
  the	
  device	
  to	
  vSpace	
  Management	
  Center.	
  Note	
  that	
  this	
  doesn’t	
  
necessarily	
  happen	
  automatically.	
  Refer	
  to	
  Section	
  7.1	
  Adding	
  a	
  Device	
  to	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  
within	
  this	
  document	
  for	
  detailed	
  instructions.	
  For	
  information	
  on	
  configuring	
  your	
  DHCP	
  server	
  to	
  
automatically	
  link	
  NComputing	
  devices	
  to	
  vSpace	
  Management	
  Center,	
  review	
  the	
  following	
  Knowledge	
  
Base	
  article:	
  http://www.ncomputing.com/kb/Configuring-­‐DHCP-­‐for-­‐Automatic-­‐N-­‐series-­‐
Configuration_338.html	
  	
  
Also,	
  be	
  sure	
  that	
  your	
  firewall	
  and	
  network	
  security	
  resources	
  are	
  configured	
  to	
  allow	
  vSpace	
  
Management	
  Center	
  to	
  communicate	
  with	
  devices	
  in	
  your	
  environment.	
  For	
  detailed	
  information	
  on	
  
Firewall	
  and	
  Antivirus	
  configuration	
  for	
  NComputing	
  products,	
  review	
  the	
  following	
  Knowledge	
  Base	
  
article:	
  http://www.ncomputing.com/kb/Configuring-­‐Firewall-­‐and-­‐Antivirus-­‐for-­‐NComputing-­‐
Products_63.html	
  
	
  
Page	
  63	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

	
  

Management	
  Server	
  Connection	
  Status:	
  
Offline	
  
An	
  offline	
  status	
  can	
  be	
  an	
  indication	
  that	
  the	
  NC	
  
Management	
  Server	
  service	
  is	
  not	
  currently	
  running	
  on	
  
the	
  host	
  system.	
  	
  
To	
  check	
  the	
  status	
  of	
  the	
  Management	
  Server	
  service,	
  
open	
  the	
  Services	
  window	
  under	
  Start-­‐>Administrative	
  
Tools	
  on	
  the	
  host	
  system	
  or	
  simply	
  run	
  “services.msc”	
  
from	
  the	
  start	
  menu.	
  Once	
  opened,	
  search	
  for	
  “NC	
  
Management	
  Server”.	
  	
  
	
  

HTTP	
  Status	
  500	
  Error	
  
An	
  HTTP	
  Status	
  500	
  error	
  can	
  usually	
  be	
  resolved	
  by	
  
simply	
  clearing	
  your	
  browser’s	
  cache.	
  This	
  error	
  may	
  
present	
  itself	
  in	
  certain	
  rare	
  cases	
  including	
  when	
  the	
  
browser	
  cache	
  is	
  not	
  cleared	
  after	
  a	
  new	
  version	
  of	
  VMC	
  
is	
  installed,	
  as	
  outlined	
  in	
  the	
  installation	
  section	
  of	
  this	
  
manual.	
  	
  
	
  

The	
  “Enable	
  auto	
  launch”	
  and	
  “Enable	
  auto	
  log	
  off”	
  settings	
  don’t	
  seem	
  to	
  affect	
  
my	
  devices	
  
These	
  features	
  have	
  recently	
  been	
  added	
  to	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  to	
  give	
  administrators	
  more	
  
options	
  for	
  controlling	
  application	
  and	
  session	
  behavior.	
  A	
  future	
  firmware	
  release	
  will	
  enable	
  these	
  
settings	
  on	
  the	
  device	
  side.	
  	
  
	
  
	
  

Page	
  64	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  

NComputing	
  vSpace	
  Management	
  Center	
  User	
  Manual	
  	
  

11.0	
  Support	
  and	
  Additional	
  Resources	
  

	
  
The	
  Help	
  module	
  of	
  the	
  Navigation	
  bar	
  can	
  direct	
  you	
  to	
  several	
  of	
  NComputing’s	
  support	
  resources.	
  
These	
  resources	
  are	
  outlined	
  below:	
  
	
  

NComputing	
  Technical	
  Support	
  
To	
  request	
  Technical	
  Support	
  for	
  NComputing	
  products,	
  please	
  visit	
  the	
  NComputing	
  Support	
  
page	
  at	
  http://www.ncomputing.com/support	
  

NComputing	
  Knowledge	
  Base	
  
For	
  additional	
  technical	
  documentation,	
  solutions,	
  and	
  how-­‐toe’s,	
  visit	
  
http://www.ncomputing.com/kb/	
  
	
  

	
  
11.1	
  Disclaimers	
  and	
  Legal	
  Information	
  
Information contained in this document may have been obtained from internal testing or from a third party.
This information is for informational purposes only. Information may be changed or updated without
notice. NComputing reserves the right to make improvements and/or changes in the products, programs
and/or specifications described herein anytime without notice. All NComputing software is subject to
NComputing intellectual property rights and may be used only in conjunction with Genuine NComputing
hardware and in accordance to the NComputing End User Licensing agreement and Terms of Use.
www.ncomputing.com
© 2015 ZeroDesktop, Inc. All rights reserved. NComputing and Numo are registered trademarks of ZeroDesktop, Inc. VESA is a
trademark of Video Electronics Standards Association. Kensington is a trademark of ACCO World Corporation. All other
trademarks are the property of their respective owners.

Page	
  65	
  of	
  65	
  
331208_v2	
  



Source Exif Data:
File Type                       : PDF
File Type Extension             : pdf
MIME Type                       : application/pdf
Linearized                      : No
Page Count                      : 65
PDF Version                     : 1.4
Title                           : User-Manual_vSpace-Management-Center_(EN)_331208
Author                          : Phil Mason
Subject                         : 
Producer                        : Mac OS X 10.10.2 Quartz PDFContext
Creator                         : Word
Create Date                     : 2015:03:09 21:11:13Z
Modify Date                     : 2015:03:09 21:11:13Z
Apple Keywords                  : 
EXIF Metadata provided by EXIF.tools

Navigation menu