Informe Sostenibilidad2014

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2016-08-04

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SEIS
PROMESAS
SOSTENIBLES
GENERANDO IMPACTOS POSITIVOS
INFORME
DE SOSTENIBILIDAD
2014 WWW.CORONA.CO
36 INNOVAR EN TODO LO QUE HACEMOS
44 CRECER ENFOCADOS EN
NUESTROS CLIENTES
52 SER MÁSCOMPETITIVOS
60 PROMOVER
A NUESTRA GENTE
74 SER RESPONSABLES CON EL MEDIO
AMBIENTE
104 IMPULSAMOS EL DESARROLLO SOCIAL
114 INDICADORES
114 GRI
PROMESA
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PROMESA
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PROMESA
03
PROMESA
04
PROMESA
05
PROMESA
06
6 ORGANIZACIÓN CORONA
36 INNOVAR EN TODO
LO QUE HACEMOS
44 CRECER ENFOCADOS
EN NUESTROS CLIENTES
52 SER MÁS
COMPETITIVOS
60 PROMOVER
A NUESTRA GENTE
74 SER RESPONSABLES
CON EL MEDIO AMBIENTE
104 IMPULSAR EL
DESARROLLO SOCIAL
114 INDICADORES GRI
› PRODUCTOS Y SERVICIOS INNOVADORES 40
› TRANSFORMACIÓN DE PROCESOS Y TECNOLOGÍA INFORMÁTICA 41
› DESARROLLO DE LA CULTURA DE INNOVACIÓN 41
›INNOVANDO PARA NUESTROS CLIENTES 43
› APERTURA NEXENTIA 48
› ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DE CORONA 48
› VISTE TU CASA 49
›EXPANDIENDO NUESTROS MERCADOS 51
› TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA INDUSTRIAL 56
› OPTIMIZACIÓN DE COSTOS Y GASTOS 57
›MEJORANDO NUESTRAS CAPACIDADES 59
› MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA 64
› AMBIENTE LABORAL 64
› SALUD Y SEGURIAD OCUPACIONAL 65
› GESTIÓN DEL TALENTO 66
› PROGRAMA RED EN ACCIÓN – HOMECENTER 67
› MANOS CAPACITADAS – BEST BUDDIES HOMECENTER 67
›NUESTRA GENTE, NUESTRO MOTOR 75
› CAMBIO CLIMÁTICO 80
› ECOEFICIENCIA 83
› RECURSOS NATURALES 88
› PRODUCTOS RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE 88
› CUMPLIMIENTO 89
›CREANDO UNA CULTURA AMBIENTAL 91
› VOLUNTARIADO CORPORATIVO 108
› SOSTENIBILIDAD Y PROVEEDORES 108
› DONACIONES EN ESPECIE 108
› PROYECTOS ESTRATÉGICOS EN ALIANZA 109
› PREMIO CORONA 109
›UN BUEN VECINO 113
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6
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CUMPLIENDO
NUESTRAS PROMESAS
DURANTE EL 2014 CONTINUAMOS ENFOCADOS en llevar a cabo nuestro
trabajo desde la perspectiva de la triple cuenta de resultados, generando
valor a nuestros grupos de interés en términos económicos, sociales y
ambientales, lo que nos permite cumplir los 10 principios del Pacto Glo-
bal. De esta manera, gestionamos diferentes proyectos y programas que
enmarcamos en seis promesas, alcanzando logros y reconocimientos sig-
nificativos y cerrando un año positivo para Corona.
INNOVAR EN TODO LO QUE HACEMOS
Partiendo de las necesidades de nuestros consumidores, lanzamos in-
novadores productos y colecciones, para lo cual invertimos de manera
importante en nuevas tecnologías. Algunos ejemplos de lanzamientos
de Colcerámica incluyen pisos con tecnología de Alta Resistencia al Des-
lizamiento (ARD) y el sanitario Smart que asegura un consumo de agua
de 4.9 litros en promedio. Por otra parte, Vajillas lanzó dos colecciones
de su línea hogar, Home Sweet Home y Forever Summer. También Mate-
riales & Pinturas lanzó dos colecciones una de pinturas y otra de imper-
meabilizantes con innovadoras tecnologías. Adicional a los lanzamientos
hicimos un esfuerzo importante en la implementación de SAP.
CRECER ENFOCADOS EN NUESTROS CLIENTES
Continuamos consolidando nuestra presencia en la región con la
puesta en marcha de la planta de Sanitarios en Brasil y los avances en
el fortalecimiento de la operación en Centro América tras la compra de
Incesa. Igualmente tuvimos 6 aperturas, 4 de Almacenes Corona y 2 de
Homecenter. Esto, acompañado de los lanzamientos del año anterior
nos permitió tener un crecimiento en ventas del 13%.
SER MÁS COMPETITIVOS
Nuestro objetivo es llegar de manera eficiente a nuestros clientes, con
una oferta integral. Hemos logrado reestructurar algunos de nuestros
costos y gastos trabajando en más de 200 proyectos con la metodolo-
gía de mejoramiento del Kit Corona generando ahorros por más de $24
mil millones. De igual forma, hemos ganado competitividad y eficiencia
en las operaciones logísticas implementando, entre otros, proyectos
de conducción eficiente. Asimismo, a través de los assessment tecno-
lógicos hemos avanzado en el cierre de brechas de nuestra situación
tecnológica actual frente al estado del arte vigente siendo más eficien-
tes y por lo tanto más competitivos.
PROMOVER A NUESTRA GENTE
Nos esforzamos en mantener un ambiente de trabajo amable, de res-
peto y camaradería que se refleja en los resultados sobresalientes en la
medición de clima laboral realizada con Great Place to Work. Estamos
siempre buscando mejorar la calidad de vida de nuestros colabora-
dores a través de diferentes programas como talleres de vivienda que
les permiten acceder a asesoría y financiamiento. Durante el 2014, 134
CARTA DEL PRESIDENTE | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
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personas obtuvieron crédito para vivienda y 615 fueron beneficiaros del
Banco de Materiales.
Igualmente, Homecenter creó el programa Red en Acción a través del
cual se beneficiaron 100 colaboradores con donación de producto,
diseño arquitectónico y donación económica. También vale la pena
destacar el trabajo realizado con Best Buddies donde Homecenter
tiene contratados de manera directa e indefinida a 130 colaboradores
en condición de discapacidad física, cognitiva y/o sensorial.
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
Continuamos enfocados en consolidar una cultura de respeto y cuidado
por el medio ambiente y esto se evidencia en los resultados del 2014 de
nuestro Plan de Sostenibilidad Ambiental. Algunos logros para destacar
son los ahorros de consumo energético que superaron el 5% frente a la
línea base, meta que nos habíamos puesto para el 2016. Igualmente, la
reutilización de agua basada en los ciclos cerrados (cero vertimientos)
en las plantas, en la que logramos llegar a un 62% de recirculación, lo que
nos acerca cada vez más a tener una huella gris de cero.
IMPULSAR EL DESARROLLO SOCIAL
Buscamos el desarrollo de las regiones donde operamos. En el 2014
quisimos madurar nuestro voluntariado a través de alianzas para tener
un mayor impacto en las comunidades de influencia. De esta mane-
ra, cerramos el año con 18 jornadas de mejoramiento a instituciones
educativas y/o servicios sociales, 12 jornadas ambientales y 14 mento-
res participando en Red Endeavor. Lo anterior equivale a 10.320 horas
donadas, y más de 17.000 beneficiarios.
También es importante resaltar que buscamos robustecer nuestra
cadena de valor a través de un diagnóstico en sostenibilidad que
realizamos con 52 de los principales proveedores de Corona. Con 19 de
ellos definimos un plan de acción detallado que busca su desarrollo y
crecimiento, y que implementaremos en el 2015.
El resultado completo de nuestra gestión y nuestro compromiso se
encuentra en el Informe que entregamos hoy y que los invito a recorrer
en detalle.
Reciban un cordial saludo,
CARLOS ENRIQUE MORENO MEJÍA
Presidente
ACERCA DEL INFORME
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10
11
Este informe fue elaborado de acuerdo con la
estrategia de Corona, que está basada en seis
promesas, y siguiendo las directrices del Glo-
bal Reporting Initiative (GRI) versión G4 en
su versión esencial (“core”), en concordancia
con los lineamientos del Pacto Global y los
requerimientos de comunicación del mismo
(Comunicación de Progreso – CoP). El infor-
me incluye el análisis de materialidad que fue
realizado teniendo en cuenta las prioridades
y expectativas de los grupos de interés, las
cuales se ven reflejadas en la matriz corres-
pondiente y en el desarrollo del informe.
A lo largo del informe se utilizan las siguien-
tes siglas para hacer referencia a las Unidades
Estratégicas de Negocio (UEN):
UNIDADES DE MANUFACTURA SIGLA
Corona Colcerámica CC
Vajillas Corona VC
Insumos, Materiales & Pinturas SM
Minerales Industriales MI
Gamma Aisladores Corona GM
Erecos ER
UNIDADES DE SERVICIO SIGLA
Unidad de Servicios Compartidos USC
Logística y Transporte L&T
Centro Corporativo CCORP
UNIDADES DE RETAIL SIGLA
Almacenes Corona AC
Sodimac SD
ALCANCES Y LÍMITES
El informe abarca el periodo comprendido entre el 1
de enero y el 31 de diciembre de 2014, e incluye para
la mayoría de los indicadores información comparati-
va desde el 2012.
Los indicadores GRI que se presentan detallan los
comentarios que permiten entender la metodología y
supuestos utilizados para su cálculo.
Además de la información de Colombia, este año se
incluye información energética e hídrica correspon-
diente a nuestras operaciones controladas en Centro
América y Estados Unidos.
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NUESTRA ORGANIZACIÓN | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
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13
134 AÑOS
de historia empresarial
26 PLANTAS
de manufactura
1 OFICINA
de suministros globales en China
1 COMERCIALIZADORA
en México
75 TIENDAS
en Colombia
6 UNIDADES
Estratégicas de Negocio
19 COLOMBIA
3 ESTADOS UNIDOS
3 CENTRO AMÉRICA
1 BRASIL
CORONA EN CIFRAS
13%
CRECIMIENTO
EN VENTAS
4,5
BILLONES DE
PESOS EN VENTAS
4.834
TERAJOULES
CONSUMO
DE ENERGÍA
84,2
GPTW
CORONA
83,7
GPTW
HOMECENTER
14.925
EMPLEOS
DIRECTOS
GENERADOS
68.744
MILLONES DE PESOS
EN BENEFICIOS
EXTRALEGALES
DE EMPLEADOS VALORACIÓN GREAT
PLACE TO WORK
53 DESTINOS DE EXPORTACIÓN / 5 CONTINENTES
ASIA Y OCEANÍA
CHINA
FILIPINAS
COREA
NUEVA ZELANDA
AMÉRICA DEL NORTE
BAHAMAS
CANADÁ
ESTADOS UNIDOS
MÉXICO
CENTRO Y SUR AMÉRICA
ANTIGUA Y BARBUDA
ANTILLAS HOLANDESAS
ARGENTINA
ARUBA
BARBADOS
BELICE
BOLIVIA
BRASIL
CHILE
COSTA RICA
CUBA
CURAZAO
ECUADOR
EL SALVADOR
GRENADA
GUATEMALA
GUYANA
HAITÍ
HONDURAS
JAMAICA
NICARAGUA
PANAMÁ
PARAGUAY
PERÚ
PUERTO RICO
REPÚBLICA DOMINICANA
SAN MARTÍN
SANTA LUCÍA
SURINAM
TRINIDAD Y TOBAGO
URUGUAY
VENEZUELA
ÁFRICA
CAMERÚN
ARABIA SAUDITA
EGIPTO
NIGERIA
RUANDA
EUROPA
ALEMANIA
ESPAÑA
FRANCIA
GRECIA
HOLANDA
INGLATERRA
ITALIA
TURQUIA
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NUESTRA ORGANIZACIÓN | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
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SISTEMA DE GOBIERNO
CORPORATIVO
EN CORONA CONTAMOS CON UN SISTEMA DE GO-
BIERNO CORPORATIVO orientado a facilitar el cum-
plimiento de nuestras promesas. Este Sistema define
los mecanismos que nos permiten fortalecer conti-
nuamente la administración de nuestras compañías,
mejorar nuestra capacidad para la toma de decisiones
y garantizar la transparencia en todo lo que hacemos.
El Sistema está compuesto por un conjunto de nor-
mas, políticas y buenas prácticas, en el cual los ro-
les, derechos, facultades y responsabilidades de los
órganos de administración de nuestras compañías se
encuentran claramente definidos para responder a las
necesidades de nuestros principales grupos de interés.
La base del Sistema de Gobierno Corporativo son
nuestros valores, principios éticos y cultura organiza-
cional, los cuales reflejan el compromiso histórico de
Corona con la honestidad y la integridad y definen
nuestro rol como compañía y cómo nos relacionamos
entre nosotros, con nuestros proveedores y clientes.
El Sistema de Gobierno Corporativo cuenta con cinco
grandes capítulos:
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NUESTRA ORGANIZACIÓN | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
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01
BUEN GOBIERNO
El Buen Gobierno facilita una adecuada administración de nuestras
compañías a través de reglas y procedimientos claros para la toma de
decisiones. Además de contar con reglas claras sobre la composición y
funcionamiento de los órganos de administración, así como sobre sus
funciones y responsabilidades, recogidas en los Estatutos, contamos con
un Código de Buen Gobierno. Este contiene los principios y prácticas
que deben regir las actuaciones de las compañías con el fin de promover
la generación de confianza en nuestros grupos de interés, facilitar una
adecuada administración y un mayor control de los niveles de riesgo.
Adicionalmente nuestros órganos de administración cumplen su función
sobre la base de políticas claras que definen sus responsabilidades y
atribuciones:
i) El Comité de Presidencia establece las políticas aplicables a las
sociedades que conforman el grupo industrial, con base en las
directrices fijadas por la Junta Directiva y participa activamente en
la planeación, dirección, ejecución y supervisión de los negocios de
cada una de ellas. Éste Comité está conformado por el Presidente
y los Vicepresidentes Financiero, de Asuntos Corporativos, de Ges-
tión Integral, de Negocio de Acabados, de Insumos y Materiales de
Construcción y de Desarrollo de Negocios.
ii) El Comité Ejecutivo Corporativo hace la revisión de la estrategia
de negocios de Corona, las promesas corporativas y sus objetivos.
Está conformado por los miembros del Comité de Presidencia y
los Gerentes Generales de las unidades de negocios y servicios:
Sodimac, Vajillas, Almacenes Corona, Corlanc, Gamma, Erecos,
Mansfield, Incesa, USC, L&T y Tecnología de la información.
iii) Los Comités de Gerencia de cada Unidad de Negocios o Servicios
hacen seguimiento a diferentes iniciativas de su operación y toman
decisiones respecto de las mismas. Están conformados por el Ge-
rente General y su equipo de gerencia.
Sistema de Gobierno
Corporativo
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NUESTRA ORGANIZACIÓN | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
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02
MANEJO DE RIESGOS
Un aspecto central de nuestra gestión es el manejo
de riesgos y la adopción de medidas de control para
disminuir la probabilidad de ocurrencia del evento o
para disminuir su impacto en el evento en que ocu-
rran. Para facilitar esta gestión hemos definido:
i) una Política Integral de Riesgos que define los
lineamientos generales para la identificación, el
análisis, la evaluación, el tratamiento y el monitoreo
adecuado de los riesgos asociados a la actividad
de Corona; ii) un Mapa de Riesgos que contiene
la identificación y valoración de los riesgos que se
puede generar en la operación de cada Unidad de
Negocio o de Servicios, su clasificación en escalas de
evaluación y sus correspondientes planes de mitiga-
ción; y iii) un Manual de Manejo de Comunicaciones
en Situaciones de Crisis que consagra información
general acerca del manejo de situaciones de riesgo
y las acciones específicas a seguir. También tenemos
una Política de Auditoría que reglamenta la función
de la auditoría interna e informa a las distintas áreas
los lineamientos que sigue esta auditoria en la ejecu-
ción de sus labores. Asimismo contamos con Comités
de Auditoría que funcionan como un órgano asesor
de las Juntas Directivas de nuestras compañías en
asuntos relacionados con control interno.
03
BUENA CIUDADANÍA CORPORATIVA
En Corona estamos comprometidos con impulsar,
fortalecer y mejorar nuestro comportamiento como
Buenos Ciudadanos Corporativos.
Hemos incorporado como parte esencial de nuestra
estrategia una promesa de relacionada con el Desa-
rrollo Social y una con la Responsabilidad Ambiental
que nos han permitido gestionar nuestras operaciones
desde la perspectiva de la triple cuenta de resultados,
contemplando todos los impactos y oportunidades
en el ámbito económico, social y ambiental. Para la
ejecución de estas promesas contamos con un Plan de
Sostenibilidad Social y uno Ambiental con proyectos y
programas con metas definidas a largo plazo. Tenemos
claramente identificados a nuestros grupos de interés
y hemos creado una matriz de materialidad que refleja
todos los asuntos que gestionamos. Adicionalmen-
te, para lograr mejores resultados, hemos celebrado
diversas alianzas estratégicas con entidades que nos
apoyan con la gestión de estos proyectos.
Como parte de nuestro compromiso de ser Buenos
Ciudadanos Corporativos estamos comprometidos
a actuar con la diligencia necesaria para asegurar el
respeto de los Derechos Humanos.
04
REPORTE Y TRANSPARENCIA
Contamos con una serie de mecanismos de divulga-
ción de información orientados a promover confianza
en todos nuestros grupos de interés. Para tal efecto
publicamos nuestra Misión y Visión, nuestra estruc-
tura societaria, los Informes de Gestión, los Estados
Financieros y los Informes de Revisoría Fiscal de
todas nuestras compañías, así como nuestro Informe
de Sostenibilidad.
05
CUMPLIMIENTO DE LA LEY
Estamos totalmente comprometidos con el estric-
to cumplimiento de las normas legales vigentes y
aplicables a todas nuestras actividades en todos los
países donde operamos.
ÉTICA
Y VALORES
BUEN
GOBIERNO
MANEJO
DE RIESGOS
REPORTE Y
TRANSPARENCIA
BUENA
CIUDADANÍA
CORPORATIVA
CUMPLIMIENTO
DE LA LEY
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NUESTRA ORGANIZACIÓN | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
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¿HACIA DÓNDE VAMOS?
POR QUÉ
›CORONA MEJORA TU VIDA
QUÉ
›CONSTRUYE SOLUCIONES
PARA UNA VIDA MEJOR
›VIVE LOS VALORES CORPORATIVOS
›GENERA RESULTADOS DE TRIPLE CUENTA
CÓMO
›UNA COMPAÑÍA MULTINACIONAL ENFOCADA
EN EL SECTOR DE LA CONSTRUCCIÓN, QUE
PROVEE SOLUCIONES COMPLETAS A SUS
CLIENTES
›ATRAE EL MEJOR TALENTO Y PROMUEVE
EL DESARROLLO Y EL BIENESTAR DE SUS
EMPLEADOS
›AYUDA A MEJORAR LAS CONDICIONES DE
VIDA EN SUS ZONAS DE INFLUENCIA
1. POR QUÉ, CÓMO
Y QUÉ HACEMOS
GESTIÓN
AMBIENTAL
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CORONA
SOSTENIBLE
GESTIÓN
SOCIAL
GESTIÓN
FINANCIERA
2. MISIÓN
Corona será una multinacional diversificada, enfocada en soluciones
y productos para el mejoramiento del hogar y la construcción nueva,
especialmente en las Américas, generando valor compartido en
términos económicos, sociales y ambientales.
3. TRIPLE
CUENTA
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NUESTRA ORGANIZACIÓN | Informe de Sostenibilidad
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Nuestro propósito fundamental es mejorar la vida
de las personas, con soluciones y productos para
la remodelación y la construcción, viviendo nues-
tros valores corporativos y desarrollando nuestras
actividades bajo la perspectiva de la triple cuenta
de resultados. Para alcanzar este propósito y hacer
realidad nuestra estrategia de negocios, hemos
declarado seis promesas con las que nos hemos
comprometido y con las cuales enmarcamos nues-
tros proyectos e iniciativas. Estas promesas son:
INNOVAR EN TODO
LO QUE HACEMOS
Innovar en productos
y servicios, procesos,
modelos de negocio
y mejores prácticas
NUESTRAS PROMESAS CRECER ENFOCADOS
EN NUESTROS CLIENTES
Desarrollar mercados existentes
y nuevos asegurando la satisfac-
ción del cliente
PROMOVER
A NUESTRA GENTE
Promover nuestro talento y
mejorar la calidad de vida de
nuestra gente
SER RESPONSABLES
CON EL MEDIO AMBIENTE
Generar valor compartido con
nuestros grupos de interés en
términos ambientales
IMPULSAR
EL DESARROLLO SOCIAL
Generar valor compartido con
nuestros grupos de interés en
términos sociales
SER MÁS
COMPETITIVOS
Asegurar un crecimiento
rentable
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NUESTRA ORGANIZACIÓN | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
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MATRIZ
DE MATERIALIDAD
INNOVAR EN TODO LO QUE HACEMOS
CRECER ENFOCADOS EN NUESTROS CLIENTES
SER MÁS COMPETITIVOS
PROMOVER A NUESTRA GENTE
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
IMPULSAR EL DESARROLLO SOCIAL
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
ADQUISICIÓN Y APERTURA
DE NUEVOS NEGOCIOS
CRECIMIENTO EN VENTAS
SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL
AMBIENTE LABORAL
IMPORTANCIA PARA LA EMPRESA
ALTA
ALTA
MEDIA
MEDIA
BAJA
BAJA
IMPORTANCIA PARA LOS GRUPOS DE INTERÉS
DESARROLLO DE PROVEEDORES
SOSTENIBLES
OPTIMIZACIÓN DE COSTOS Y GASTOS
CUMPLIMIENTO LEGAL
CAMBIO CLIMÁTICO
ECOEFICIENCIA
PRODUCTOS RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
RECURSOS NATURALES
MEJORAMIENTO CALIDAD DE VIDA COMUNIDADES
GESTIÓN DEL TALENTO
DESARROLLO CULTURA INNOVACIÓN
TRANSFORMACIÓN PROCESOS Y TECNOLOGÍA INFORMÁTICA
PRODUCTOS Y SERVICIOS INNOVADORES
MEJORES PRÁCTICAS ORGANIZACIONALES
MEJORAMIENTO CALIDAD DE VIDA
COLABORADORES Y FAMILIA
TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA INDUSTRIAL
1.0
5.0
4.0
3.0
2.0
1.0
2.0 3.0 4.0 5.0
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NUESTRA ORGANIZACIÓN | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
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SOCIO ESTRATÉGICO ALIADOS
GRUPOS DE INTERÉS QUE FACILITAN LA EJECUCIÓN
DE ALIANZAS CON LOS GRUPOS DIRECTOS
DIRECTOS
PRIORITARIOS, CON LOS CUALES
CORONA DESARROLLA ALIANZAS
CONJUNTAS
FUNDACIÓN
CORONA
GOBIERNO
SOCIEDAD
PAÍS
ACCIONISTAS
CLIENTES
(CANALES,
CONSUMIDORES E
INFLUENCIADORES)
PROVEEDORES
ACADEMIA
GREMIOS
ONG &
ASOCIACIONES
REFERENTES
EXTERNOS
(COMPETIDORES)
MEDIOS DE
COMUNICACIÓN
COMUNIDADES
DE INFLUENCIA
COLABORADORES
Y FAMILIA
GRUPOS
DE INTERÉS
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NUESTRA ORGANIZACIÓN | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
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SISTEMA DE
RELACIONAMIENTO
G4-27
GRUPOS DE INTERÉS
INSTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN
PROGRAMAS Y PROYECTOS
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«Corona es Tu Casa» se ha consolidado como un escenario que nos per-
mite el acercamiento a la comunidad y a las administraciones locales de
las zonas de influencia donde operamos propiciando el intercambio de
ideas y opiniones en torno a temas relevantes para la comunidad y para
el desarrollo de la región.
Durante el 2014 realizamos 5 encuentros en distintas zonas del país don-
de tuvimos la oportunidad de dialogar con nuestros grupos de interés
sobre sus expectativas y generar compromisos con ellos.
En Bogotá y Medellín el Corona es Tu Casa estuvo enfocado a los provee-
dores con quienes se trabajó principalmente sobre el tema de sostenibili-
dad. Los otros tres se llevaron a cabo en Arcabuco, Girardota y Nemocón
donde los temas recurrentes fueron: Infraestructura vial y educativa,
empleo, mejoramiento de vivienda y temas ambientales. Para cada loca-
lidad se está contruyendo una agenda local que permitirá gestionar cada
uno de los temas dando así una respuesta oportuna y efectiva a nuestros
grupos de interés
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NUESTRA ORGANIZACIÓN | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
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31
UNIDADES ESTRATÉGICAS
DE NEGOCIO – UEN
CORONA COLCERÁMICA
Está dedicada a la fabricación y comer-
cialización de productos que conforman
soluciones integrales para Baños, Cocinas
y Revestimientos para hogares, oficinas,
establecimientos comerciales e institucio-
nales.
Colcerámica opera ocho (8) plantas de
producción ubicadas en los departa-
mentos de Cundinamarca y Antioquia
en Colombia, tres (3) en Estados Unidos,
a través de Mansfield Plumbing, tres (3)
en Centro América a través del Grupo
Incesa y una (1) en Brasil, que cuentan
con tecnología de punta y cumplen con
los más altos estándares de calidad para
ofrecer a sus clientes y consumidores los
mejores productos con el respaldo de las
marcas CORONA, GRIVAL y AMERICAN
STANDARD. Ofrece una gran variedad de
productos que incluyen aparatos sani-
tarios, lavamanos, accesorios, asientos
sanitarios, griferías, duchas, herrajes,
muebles, elementos de plomería, pisos,
paredes, porcelanatos y decorados.
INSUMOS, MATERIALES
Y PINTURAS CORONA
Está compuesta por dos divisiones: Insumos
Industriales y Materiales y Pinturas.
Insumos Industriales Corona
Dedicada a la producción de insumos y
materias primas para la industria cerámica
de Corona y para terceros. Es una fuente de
competitividad para sus clientes ofreciendo
un suministro de insumos y minerales esta-
ble y de un alto nivel de desempeño.
Materiales y Pinturas Corona
Dedicada a la comercialización de productos
que constituyan soluciones integrales para
cuatro sistemas constructivos: instalación de
revestimientos en pisos y paredes (pegan-
tes, boquillas, limpiadores, herramientas de
instalación e impermeabilizantes), acabados
(estucos, yesos, pinturas, acabados texturi-
zados), Drywall (masillas para juntas entre
paneles y masillas para acabados, pinturas
flexibles) y para el sistema obra gris (morte-
ros, aditivos para morteros, juntas y sellos e
impermeabilizantes).
Pinturas Corona® ha desarrollado una nove-
dosa línea de pinturas de altísima resistencia
a la abrasión y sellado de la superficie, que
utiliza tecnología de Microesferas Cerámicas
y además es de bajo olor, libre de amoniaco,
solventes tóxicos, metales o plomo, cuidan-
do la salud del pintor y de quienes habitan
los espacios.
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NUESTRA ORGANIZACIÓN | Informe de Sostenibilidad
32
33
GAMMA - AISLADORES CORONA
Fabrica y comercializa aisladores para
las empresas y distribuidores del sector
de energía eléctrica. Posee un amplio
portafolio de productos especializa-
dos para este sector dentro del que se
cuentan aisladores para distribución y
transmisión, pasatapas para alta y baja
tensión, porcelanas para seccionadores,
pararrayos y cortacircuitos, entre otros. Es
el distribuidor para Colombia de la línea
de productos para protección y manio-
bra de media y alta tensión de Hyundai.
Desde el 2013 participa en el negocio de
refractarios a través de la adquisición de
la Empresa de Refractarios Colombianos
S.A., Erecos. Comercializa sus productos
en diversos países.
VAJILLAS CORONA
Es uno de los fabricantes más antiguos
y reconocidos de locería de Colombia
y Latinoamérica. Produce tres líneas de
productos: una para el hogar con múlti-
ples y variadas colecciones, otra institu-
cional dirigida a atender el mercado de
hoteles y restaurantes, y una de Mugs,
además de productos exclusivos para
terceros. Vajillas Corona es, desde el
2013, distribuidor exclusivo del portafo-
lio institucional de la marca portuguesa
Vista Alegre en Colombia. Los principa-
les destinos de exportación de Vajillas
Corona son el Reino Unido y Estados
Unidos, mercados donde se comercia-
lizan productos con marcas mundial-
mente reconocidas. También exporta a
Centro América, Venezuela y Ecuador
principalmente la línea de hogar. Así
mismo, a través de comercializadoras en
México y Estados Unidos llega a dichos
mercados con la línea institucional.
LOGÍSTICA Y TRANSPORTE L&T
Ofrece servicios de transporte, comer-
cio exterior, operaciones logísticas y
asesoría tanto para Corona como para
clientes externos.
ALMACENES CORONA
Comercializa soluciones para pisos,
baños y cocinas, ofrece diseño ase-
quible para todos los gustos, amplias
opciones de financiación y de servicios
relacionados con la transformación del
hogar. Almacenes Corona cuenta con
tres formatos: Hipercentro Corona, que
actualmente tiene 14 puntos de venta
a nivel nacional, Tiendas Cerámicas
Corona, que son almacenes de formato
de precio bajo, de los cuales hay 18 al
servicio de los consumidores y Corona
Centro de Inspiración que actualmente
tiene 6 almacenes a nivel nacional.
Hipercentro Corona, además de ven-
der la más amplia gama de productos
Corona y de las mejores marcas nacio-
nales e internacionales, se especializa
en la ejecución de proyectos completos
haciendo más simple la remodelación,
aportando valor agregado a los consu-
midores, facilitando este proceso por
medio de asesoría personalizada, diseño
computarizado, alternativas de pago
y financiación, entrega a domicilio y
garantía.
SODIMAC COLOMBIA S.A.
Es una empresa colombo chilena con
una participación accionaria de 51% de
Corona y 49% de Inversiones Falabella
de Colombia S.A., cuyo inversionista
es el Grupo Falabella de Chile. De la
compañía hacen parte los formatos
de negocio Homecenter y Constructor
y desde el 2014 serviteca automotriz
Car Center. Homecenter y Constructor
cuentan a nivel nacional con 32 almace-
nes ubicados en las 17 ciudades donde
tiene presencia: Bogotá, Medellín, Cali,
Barranquilla, Pereira, Ibagué, Cartagena,
Villavicencio, Cúcuta, Bucaramanga,
Montería, Manizales, Neiva, Valledupar,
Santa Marta, Palmira, Armenia, Rionegro
y Cajicá. Estas cadenas ofrecen todos
los productos y servicios que necesitan
los consumidores para llevar a cabo
proyectos grandes y pequeños relacio-
nados con el mejoramiento del hogar y
la construcción. Por otra parte, a través
de Venta a Empresas proporciona a las
compañías del país un completo surtido
multimarcas, convirtiéndose en un aliado
efectivo y estratégico para su negocio.
UNIDAD DE SERVICIOS
COMPARTIDOS - USC
Presta servicios administrativos, finan-
cieros, de gestión humana, de informá-
tica y telecomunicaciones a las distintas
unidades de negocio.
1 2 3 4 5 6
NUESTRA ORGANIZACIÓN | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
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35
RECONOCIMIENTOS
1 2 3 4 5 6
CORONA, LA COMPAÑÍA DEL SECTOR
INDUSTRIAL CON MEJOR REPUTACIÓN
En la edición 2014 del estudio Merco, que
clasifica a las 100 empresas con mejor
reputación en el país, Corona se ubicó
como la primera en el sector industrial y
está dentro del grupo de las primeras 15
de la totalidad de la muestra.
CORONA ES RECONOCIDA POR EL FORO
ECONÓMICO MUNDIAL, COMO UNA EMPRESA
DE CRECIMIENTO GLOBAL
En el marco de la reunión anual del Foro
Económico Mundial sobre Latinoamérica,
que se realizó en el mes de abril, Corona
fue reconocida como una de las em-
presas colombianas que integrará esta
importante comunidad global gracias
a su potencial y evidente crecimiento a
nivel regional, así como por su liderazgo
e innovación.
CORONA ENTRE LAS 15 MEJORES EMPRESAS
PARA TRABAJAR EN COLOMBIA
En la edición 2014 del monitor Merco
Personas, una vez más, Corona se ubicó
entre las primeras quince empresas ocu-
pando el décimo cuarto lugar, subiendo
un puesto frente al 2013 en el ranking
general y obteniendo el primer lugar en
el sector Industrial.
CORONA FUE PREMIADA POR SU CAMPAÑA
“NOS GUSTA COMO ERES”
Corona fue reconocida con el EFFIE de
Plata por la campaña “Nos gusta como
eres” en la categoría de Muebles y Acce-
sorios para el Hogar y la Oficina. Los Ee®
Awards Colombia 2014, premian la efecti-
vidad de la publicidad en nuestro país.
PLANTA FUNZA, COLABORADORA Y COM-
PROMETIDA
Corona Colcerámica, Planta Funza, recibió
de la Alcaldía de Funza, en el mes de abril
la condecoración “Orden Marqués de San
Jorge”, por su colaboración y compromiso
con el municipio de Funza en la promoción
de acciones orientadas al mejoramiento de
las condiciones de vida en la región.
LA USC GANA PREMIO INTERNACIONAL
La Unidad de Servicios Compartidos de
Corona participó en el Premio de Excelen-
cia de Centros de Servicios Compartidos a
nivel latinoamericano en donde obtuvo el
segundo lugar en la categoría Mejor Cen-
tro de Servicios Compartidos Maduro.
LA FUNDACIÓN CORONA ES LA SEGUNDA
ORGANIZACIÓN SOCIAL MÁS ADMIRADA
DEL PAÍS
La Fundación se ha caracterizado por im-
pulsar el desarrollo social, la calidad de vida
y la equidad en el país, labor por la que fue
reconocida como la segunda organización
social más admirada, según el IV Panel de
Opinión de Cifras & Conceptos S.A.
HOMECENTER ENTRE LAS EMPRESAS
MÁS SOSTENIBLES DE COLOMBIA
Semana Sostenible y Sustainalytics reali-
zaron un análisis en el que muestran los
retos relevantes de las 20 empresas más
sostenibles de Colombia en el ámbito so-
cial, ambiental y de gobierno corporativo.
Homecenter es reconocida entre este
importante grupo de empresas. La inves-
tigación destaca que Homecenter centra
su gestión sostenible en tres frentes: el
impacto ambiental directo de su opera-
ción, la relación con sus proveedores y el
consumo responsable. Asimismo, reconoce
que este negocio de retail, invita a sus
consumidores a escoger productos verdes
y a educarlos sobre las buenas prácti-
cas ambientales en el hogar a través del
programa Hogar Verde, que tiene como
propósito que los clientes modifiquen sus
hábitos de uso de los recursos naturales.
INNOVAR EN
TODO LO QUE
HACEMOS
PROMESA
01
› PRODUCTOS Y SERVICIOS INNOVADORES
› MEJORES PRÁCTICAS ORGANIZACIONALES
› DESARROLLO DE UNA CULTURA
DE INNOVACIÓN
› TRANSFORMACIÓN DE PROCESOS
Y TECNOLOGÍA INFORMÁTICA
Aplica solo para Corona Industrial
INNOVAR | Informe de Sostenibilidad
EN TODO LO QUE HACEMOS 1 2 3 4 5 6
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39
Orientamos todos nuestros esfuerzos de
innovación a satisfacer las necesidades y
requerimientos de nuestros clientes y consumidores.
A través de la innovación buscamos ofrecerle al
mercado productos novedosos, desarrollar nuevos
y mejores procesos de manufactura, implementar
mejores prácticas organizacionales y estructurar
nuevos modelos de negocios, de tal forma que
seamos cada vez más competitivos. A partir de
nuestras experiencias y aprendizajes en innovación,
identificamos buenas prácticas internas y externas,
para replicarlas y escalarlas.
ASUNTOS / INICIATIVAS INDICADORES 2014
PRODUCTOS Y SERVICIOS
INNOVADORES Vitalidad de portafolio 43,3%
MEJORES PRÁCTICAS
ORGANIZACIONALES Proyectos Kit Corona
Más de 200 proyec-
tos. Ahorros por más
de 24 mil millones de
pesos
DESARROLLO CULTURA
INNOVACIÓN
Avance en el cumplimiento de
los planes de acción de las UEN
Cumplimiento planes
de acción
TRANSFORMACIÓN DE PROCESOS
Y TECNOLOGÍA INFORMÁTICA
Avance en la implemtación
de ERP-SAP 107,11
¿CÓMO LE HA BENEFICIADO
LA INNOVACIÓN DE CORONA?
Para mi es clave contar con productos
novedosos que contribuyan a que mi negocio
sea exitoso. Hay varios productos de Corona
que me han gustado mucho por lo que
le aportan al restaurante. Por un lado los
sanitarios ahorradores que ayudan a disminuir
el consumo de agua y por otro los pisos
anti deslizantes que hacen que el piso de la
cocina sea mas seguro, evitando resbaladas
y accidentes. Y por supuesto las diferentes
líneas de vajilla que permiten crear platos más
atractivos
Manuelita Montes
Chef
INNOVAR | Informe de Sostenibilidad
EN TODO LO QUE HACEMOS 1 2 3 4 5 6
40
41
1.1
PRODUCTOS Y SERVICIOS INNOVADORES
En Corona pensamos en las necesidades y estilos de
vida de nuestros consumidores para ofréceles solu-
ciones integrales por medio de un portafolio novedo-
so, variado y funcional.
Por esto durante el 2014 lanzamos distintos produc-
tos que responden a esas necesidades. Los principa-
les lanzamientos fueron:
Pisos con tecnología ARD®
(alta resistencia al deslizamiento)
Consiste en un microrelieve especial inmerso en la su-
perficie de la baldosa que le imprime un alto nivel de
seguridad ya que logra que esta superficie estabilice
las diferencias de condiciones entre suelos mojados y
secos, reduciendo el riesgo de caídas.
Pintura extrablindaje Corona para exteriores
Desarrollada con una innovadora fórmula que le
confiere a los exteriores una resistencia única a los
rayos UV y durabilidad en el tiempo.
Impermeabilizantes
Paraguas Advanced 2 en 1, Paraguas Premium, Ad-
hesivo Paraguas, Membrana Paraguas.
Línea monocontrol koral
Grifería monocontrol.
Sanitario Smart
Cuenta con sistema de accionamientocontrol azul,
asegurando un consumo de agua promedio de 4.8
litros y una capacidad de evacuación de sólidos de
350 gramos, 40% más que un sanitario promedio.
Duchas eléctricas con sistema Power
Ofrecen un sorprendente volumen de agua con
un mayor poder de calentamiento bajo cualquier
condición de presión.
Tecnología Digital HD
Implementada en decorados, fachaletas y pisos
para lograr acabados más reales y naturales en
nuestros productos.
Tecnología BRILLOX®
Que brinda mayor protección y durabilidad a los pi-
sos. Esta tecnología minimiza los efectos del rayado
y desgaste en el tiempo.
Aisladores poliméricos tipo suspensión
para transmisión de energía
Aisladores poliméricos de transmisión entre 115 mil
y 500 mil voltios, los cuales se basan en una técnica
de inyección de caucho siliconado en varias etapas
y con uniones perfectas, eliminando el desperdicio
de silicona.
1.2
TRANSFORMACIÓN DE PROCESOS
Y TECNOLOGÍA INFORMÁTICA
Buscando mejorar la competitividad y facilitar el cre-
cimiento de los negocios dentro y fuera del país, se
emprendió el Proyecto Prometeo, que transformará
el actual modelo de operación de Corona. El proyec-
to implica una definición de procesos de negocios
simples, soportados en una solución tecnológica de
categoría mundial (SAP).
El proyecto se encuentra en su primera etapa y salió
en vivo para las compañías: Sumicol, Corlanc, Mine-
rales, Nexentia, Vajillas, CHC, CMC, USC y Logística &
Transporte. Su implementación permitió la homologa-
ción de 118 procesos corporativos soportados en SAP,
se formaron más de 450 usuarios finales en más de 63
cursos, se ejecutaron más de 1.900 pruebas unitarias,
se realizarón más de 196 pruebas integrales para vali-
dar la correcta operación del sistema. Lo anterior nos
permitió la depuración, homologación y carga de más
de 2.500.000 materiales, 11.000 proveedores, 10.000
clientes y 120.000 registros.
1.3
DESARROLLO DE LA CULTURA DE INNOVACIÓN
Para promover el desarrollo de una cultura innovado-
ra en Corona hemos creado un sistema de gestión de
innovación que tiene varios elementos:
• Mesas de sinergia de innovación, donde se reúnen
los encargados de cada negocio para discutir y de-
sarrollar prácticas que puedan ser implementadas
en cada UEN.
• Comités de cultura de innovación, desarrollados
en cada una de las unidades de negocio y servi-
cio con agendas de trabajo y retos específicos.
Durante el 2014 se activaron en la mayoría de las
UEN de Corona.
Creemos además que la promoción del talento
innovador es una de las claves para el desarrollo de
la cultura innovadora. Por esto durante todo el año
contamos con un calendario de reconocimiento al
talento innovador dentro del cual se encuentra la
Semana de la Innovación, Campeones de Innova-
ción, y la Liga de Campeones donde reconocemos
y premiamos los mejores proyectos en las distintas
categorías (Productos y Servicios, Procesos, Prácticas
Organizacionales, Modelos de Negocio y Sostenibili-
dad Ambiental y Social).
Finalmente, durante el 2014 reforzamos nuestro pro-
ceso de selección y desarrollo de competencias para
incluir la innovación como un pilar esencial.
1,91%
I+D+i
/VENTAS TOTALES
EN CORONA
INDUSTRIAL – 2014
«La marca Corona hace parte de la
mentalidad profesional de la arquitectura
colombiana desde hace muchas décadas.
Corona ha acompañado la evolución
de la arquitectura colombiana con
sus productos y, al mismo tiempo, ha
motivado el espíritu de innovación en el
diseño de los espacios de la vivienda y
también de los edificios de toda índole».
Alberto Saldarriaga Roa
Arquitecto e Historiador
Decano Facultad de Artes y Diseño
Universidad Jorge Tadeo Lozano
INNOVAR | Informe de Sostenibilidad
EN TODO LO QUE HACEMOS 1 2 3 4 5 6
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43
PROYECTO DESTACADO
Innovando para
nuestros clientes
¿CÓMO LO HA BENEFICIADO
LA INNOVACIÓN DE CORONA?
Con los nuevos productos de Corona le puedo entre-
gar más rápido el trabajo a mis clientes. Por ejemplo,
los revestimientos no solo aseguran la belleza de los
espacios sino que además facilitan el trabajo, porque
están hechos para alinearse de un modo perfecto
durante la instalación.
¿QUÉ ES LO QUE MÁS LE GUSTA DE CORONA?
Pues además de sus productos, me gusta el pro-
grama Llave Maestra por sus capacitaciones, como
aquella en la que, a través del Sena, recibí un certi-
ficado de enchapador profesional, además de los
múltiples premios que he reclamado que me sirven
para trabajar y cuidar a mi familia.
Durante el 2014 hicimos un esfuerzo por llegar al mercado con
productos innovadores que realmente solucionaran las necesida-
des y requerimientos de nuestros diferentes clientes. Así busca-
mos la manera de estar a la vanguardia con novedades tanto en el
diseño como en el desempeño de cada uno de nuestros produc-
tos, y ser realmente un aliado estratégico para el crecimiento de
arquitectos, constructores, maestros de obra y chefs, entre otros.
¿CÓMO LO HA BENEFICIADO
LA INNOVACIÓN DE CORONA?
Antes las pinturas eran más difíciles de manejar. Las
nuevas pinturas de Corona evitan muchos dolores
de cabeza y hacen que el oficio sea más limpio, más
perfecto. Lo mejor es que han disminuido el salpique.
Son más durables y el olor es mucho más suave.
0.2 Fabio Enrique Tobón
Pintor
0.1 Miguel Ángel Vargas
Maestro de obra
0.1
0.2
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44
45
CRECER
ENFOCADOS EN
NUESTROS CLIENTES
PROMESA
02
› SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
› ADQUISICIONES Y APERTURAS
DE NUEVOS NEGOCIOS
› CRECIMIENTO EN VENTAS
CRECER | Informe de Sostenibilidad
ENFOCADOS EN NUESTROS CLIENTES 1 2 3 4 5 6
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ASUNTOS / INICIATIVAS INDICADORES 2014
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Resultados de encuestas
de satisfacción del cliente
Los resultados de encuestas de
Satisfacción de clientes en las
siguientes UEN fueron:
*ADQUISICIONES Y APERTU-
RAS DE NUEVOS NEGOCIOS
Ventas anualizadas de los
nuevos negocios
$139,4 mil millones
CRECIMIENTO EN VENTAS Total ventas 2014/Total
ventas 2013
13%
En Corona estamos enfocados en asegurar un
crecimiento rentable a través del fortalecimiento
de los mercados actuales, la expansión hacia
mercados potenciales y la incursión en nuevas
categorías de productos y servicios, siempre
buscando ofrecerle un servicio excelente a
nuestros clientes y consumidores.
Internamente, nos enfocamos en impulsar la
productividad en los diferentes procesos a
través de las distintas unidades de negocio
y estimulamos la innovación en desarrollo
de productos y plataformas de crecimiento
que nos permitan ampliar nuestro portafolio,
complementar nuestra oferta de valor y
consolidarnos como líderes del mercado de
construcción en las Américas.
AC: 96,1% GM: 90,0%
MI: 90,7% SM: 4,3/5,0
USC: 4,2/5,0 CC: 4,2/5,0
ER: 95,4%
Planta de Sanitarios en Brasil
Aplica solo para Corona Industrial
CRECER | Informe de Sostenibilidad
ENFOCADOS EN NUESTROS CLIENTES 1 2 3 4 5 6
48
49
2.2
NUEVOS NEGOCIOS, APERTURA NEXENTIA
Nexentia abrió sus puertas en Noviembre 24 de 2014.
La planta queda ubicada en el Parque Industrial Saba-
neta y sus objetivos son la investigación, el desarrollo
y la innovación.
Esta gran apuesta que asume Sumicol es un proyecto
que le permite a Corona, explorar nuevos horizon-
tes y abrir el camino en industrias farmacéuticas, de
alimentos, agropecuarias y cosméticas.
Nexentia se enfocará en la consolidación de un mo-
delo de internacionalización y desarrollo de nuevos
productos que le permitirá competir con tecnología y
propuestas de alto valor agregado.
2.1
ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO DE CORONA
Con nuestros clientes en mente continuamos con
nuestra estrategia de crecimiento basada en exten-
der el negocio y expandir el mercado. Consolidamos
nuestra presencia en la región con la puesta en mar-
cha de la planta de Sanitarios en Brasil y los avan-
ces en el fortalecimiento de la operación en Centro
América tras la compra de Incesa con quienes hemos
venido trabajando de la mano para lograr los resul-
tados proyectados. Asimismo fortalecimos nuestra
presencia en el territorio nacional con la apertura de
4 Almacenes Corona y 2 de Homecenter.
2.3
NUEVOS CANALES, VISTE TU CASA
Viste tu Casa es un modelo de negocio inclusivo
desarrollado por Corona – Colcerámica que comer-
cializa productos en comunidades de bajos recursos
a través de promotoras - mujeres cabeza de familia
que buscan el mejoramiento de las condiciones de
las viviendas de estas comunidades.
Este modelo actualmente opera en 17 ciudades y
municipios del país y ha vinculado a 238 promotoras
que llegaron en el 2014 a más de 23.000 familias de
bajos recursos, brindándoles una opción integral
para el mejoramiento de su calidad de vida. El creci-
miento en ventas de este canal en el último año ha
sido del 24%
INDICADOR MEDICIÓN 2013 2014 %VARIACIÓN
2014 VS. 2013
DESEMPEÑO
ECONÓMICO
EC1
Ventas Netas 4.010.410 4.532.040 13,0%
Utilidad Neta 71.858 136.644 90,2%
Impuesto de Renta causado 81.239 111.741 37,5%
EC3 Monto total de pensiones
total o parcialmente a cargo
de la empresa 3.900 3.043 -22%
EC4 Incentivos, bonificaciones
fiscales, subsidios 547 492 -9,9%
PRESENCIA
EN EL
MERCADO
EC5
Total salarios pagados a
trabajadores propios a
término indefinido y fijo 253.493 281.411 11,0%
Salario mínimo mensual
básico de la empresa
(en pesos) 685.344 747.648 5,3%
CRECER | Informe de Sostenibilidad
ENFOCADOS EN NUESTROS CLIENTES 1 2 3 4 5 6
«Durante el 2014 continuamos enfocados en alcanzar
un ritmo de crecimiento rentable y sostenido que nos
permitió cerrar un año positivo para Corona.
Hemos fortalecido nuestras capacidades con
inversiones en tecnología e innovación de tal manera
que nuestros negocios sean más competitivos, al
mismo tiempo que hemos buscado nuestro crecimiento
a través de alianzas, adquisiciones, nuevos formatos
y aperturas de tiendas. Gracias a esto estamos
llegando a nuevos mercados con nuestros productos,
incrementando nuestras ventas.»
Carlos Enrique Moreno
Presidente
50
51
PROYECTO DESTACADO
Expandiendo
nuestros mercados
¿CÓMO LO HA BENEFICIADO
LA GESTIÓN DE CORONA?
El beneficio de trabajar con Corona es que contamos
con un producto de alta calidad y muy competitivo.
Además, tenemos despachos cumplidos que nos
permiten satisfacer los requerimientos de nuestros
clientes.
¿QUÉ LE GUSTA DE CORONA?
Lo que más me gusta de Corona es la innovación en
el diseño de sus productos, la variedad de su portafo-
lio nos ayuda a responder a las necesidades y gustos
de nuestros clientes. Y también su compromiso para
con nosotros sus distribuidores, ellos se interesan en
que a los dos nos vaya bien.
En los últimos años, Corona ha realizado una serie de alianzas y
adquisiciones estratégicas con el objetivo de complementar sus
portafolios de productos y entregar soluciones más completas
al consumidor. Entre estas se encuentran Eternit, Lanco, Incesa,
Erecos, Vista Alegre y Hyundai. Todas han sido posibles gracias al
liderazgo y reconocimiento de Corona y al sólido posicionamiento
de su marca.
Alberto Estrada
Grupo Indianápolis, distribuidor productos Corona
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SER MÁS | Informe de Sostenibilidad
COMPETITIVOS
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PROMESA
03
SER MÁS
COMPETITIVOS › OPTIMIZACIÓN DE COSTOS Y GASTOS
› TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA INDUSTRIAL
SER MÁS | Informe de Sostenibilidad
COMPETITIVOS 1 2 3 4 5 6
54
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Fotos de planta En Corona estamos comprometidos con ser una
empresa más competitiva en los mercados en los
que participamos dentro y fuera de Colombia, que
responda de manera oportuna a las expectativas y
necesidades de nuestros clientes y consumidores.
Con esto en mente, buscamos desarrollar
cadenas de valor y procesos altamente eficientes,
donde aprovechemos al máximo las sinergias y
capacidades organizacionales e implementemos
ágilmente las mejores prácticas de gestión.
ASUNTOS / INICIATIVAS INDICADORES 2014
OPTIMIZACIÓN DE COSTOS
Y GASTOS
Ahorros derivados de proyectos
y gestión encaminada a la
reducción y control de gastos.
Más de $24 mil
millones ahorrados
TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA
INDUSTRIAL
Porcentaje de ejecución
iniciativas assesment
tecnológico.
Culminado: 7%
En curso: 59%
En estudio: 23%
Pospuesto: 4%
Cancelado: 7%
Aplica solo para Corona Industrial
SER MÁS | Informe de Sostenibilidad
COMPETITIVOS 1 2 3 4 5 6
56
57
3.1
TRANSFORMACIÓN TECNOLÓGICA
INDUSTRIAL
Desde el 2012 iniciamos un proceso de análisis deta-
llado del estado de la tecnología en Corona y poste-
riormente un plan de actualización tecnológica con el
cual buscamos aumentar nuestras capacidades para
responder mejor a los retos del mercado.
Así, durante los años 2012 y 2013 realizamos un “As-
sessment Tecnológico” en cada una de nuestras UEN,
plantas productivas y procesos, que nos permitió
identificar oportunidades de sinergias, de desarrollo y
de mejoramiento tecnológico.
Con base en los resultados del “Assessment Tecnoló-
gico”, creamos un plan de transformación tecnológica
industrial, que empezamos a ejecutar a finales del 2012.
Durante 2014 se inició o continuó con la ejecución de
12 proyectos estratégicos, tales como la ampliación
de capacidad productiva en los negocios de Pisos &
Paredes y de Sanitarios & Lavamanos; la actualización
tecnológica para la decoración digital de baldosas
y decorados; la adquisición de nuevas inyectoras de
plástico de primer nivel en tecnología con sistemas
de extracción robotizada y sistemas de pulido ro-
botizado para las líneas de Grifería y de Sanitarios &
Lavamanos; la adquisición de nuevas inyectoras para
aisladores poliméricos; el desarrollo de proyectos
de optimización energética y autoabastecimiento
de energía vía cogeneración; y otra serie de mejoras
adicionales e iniciativas de renovación de tecnologías
en nuestros procesos actuales.
Indicadores o cifras relevantes respecto
a la transformación tecnológica industrial
Para el 2014 se aprobaron inversiones por un valor
de $116.304 millones para los diferentes proyectos de
transformación tecnológica industrial. Adicionalmen-
te se realizaron inversiones por un valor significativo
en diversos proyectos de mejoramiento, ampliación
y sustitución de equipos de menor tecnología en las
diferentes Unidades de Negocio.
3.2
OPTIMIZACIÓN DE COSTOS Y GASTOS
En Corona tenemos como objetivo llegar de manera
eficiente a nuestros clientes, con una oferta integral,
para esto hemos diseñado una estrategia corporativa
que responde a estos intereses y la cual se implementa
en cada una de las UEN de Corona haciéndonos cada
día más competitivos a nivel nacional e internacional.
Por medio de la implementación de más de 200 pro-
yectos con la metodología de mejoramiento del Kit
Corona y el involucramiento de más de 3.000 agentes
de cambio a lo largo de toda la cadena productiva,
hemos logrado reestructurar algunos de nuestros
costos y gastos generando ahorros por más de $24
mil millones de pesos.
Con esto buscamos mantener los mejores niveles de
desempeño, calidad, seguridad y cuidado ambiental
en nuestras operaciones.
SER MÁS | Informe de Sostenibilidad
COMPETITIVOS 1 2 3 4 5 6
58
59
20%
95%
73%
33%
71%
AUMENTO DE
USO PROMEDIO
DISMINUCIÓN COSTOS
MANTENIMIENTO
DISMINUCIÓN DE CONSUMO
DE ENERGÍA
DISMINUCIÓN EN
GENERACIÓN DE GASES
DE EFECTO INVERNADERO
AUMENTO DE PIEZAS
PRODUCIDAS
PROYECTO DESTACADO
Mejorando nuestras
capacidades
Estamos convencidos de que parte fundamental de nuestro éxito
en el mercado es el fortalecimiento de nuestras capacidades. Así,
durante el 2014, al interior de los negocios implementamos planes
de renovación tecnológica que han asegurado el mejoramiento de
procesos, la disminución de costos, el aumento de la calidad y la
reducción de impactos ambientales optimizando nuestro desem-
peño y competitividad.
Javier Sánchez Cañón
Jefe de Tecnología Plástico. Colcerámica, Planta Funza.
RENOVACIÓN TECNOLÓGICA
EN PLÁSTICO EN PLANTA
GRIFERÍA, FUNZA
¿CÓMO LO HA BENEFICIADO LA RENOVACIÓN
TECNOLÓGICA DE CORONA?
A través de este proceso he tenido la oportunidad de
viajar y conocer proyectos, plantas, así como pro-
veedores a nivel internacional que me han aportado
grandes aprendizajes. Ahora tengo unos conocimién-
tos más sólidos en la tecnología del plástico. Este
conocimiento me ha servido para mejorara nuestro
producto, enriqueciendo los procesos de la organiza-
ción, aportando con ellos a mejorar la competitividad.
¿QUÉ LE GUSTA DE CORONA?
Lo que más me gusta de Corona es que primero
están las persona por encima de cualquier cosa, es
una empresa integral y me siento orgulloso de estar
trabajando en ella.
Gracias a Corona he fortalecido mis valores y los he
promovido en mi familia y he logrado crecer profesio-
nalmente. Me han apoyado con mi carrera pudiendo
estar en varios cargos estratégicos para la compañía
gracias al acompañamiento y capacitación en liderazgo.
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60
61
PROMOVER | Informe de Sostenibilidad
A NUESTRA GENTE
PROMOVER
A NUESTRA
GENTE
PROMESA
04
› MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA
DE LOS COLABORADORES Y SUS FAMILIAS
› AMBIENTE LABORAL
› GESTIÓN DEL TALENTO
› SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL
Entendemos que nuestra gente es nuestro
diferenciador por eso es una de nuestras
prioridades. Buscamos que Corona cuente con
un equipo humano competente y comprometido,
que se sienta orgulloso de su trabajo y que disfrute
haciéndolo.
Nos esforzamos por promover su desarrollo
profesional y personal a través del diseño de planes
para el mejoramiento de su calidad de vida y la de
sus familias, programas de capacitación y desarrollo
y el mantenimiento de un excelente clima laboral,
todo esto enmarcado en un riguroso seguimiento
de nuestro código de ética.
ASUNTOS / INICIATIVAS INDICADORES 2014
*MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD
DE VIDA DE LOS COLABORADORES
Y SUS FAMILIAS
Índice de calidad de vida (herra-
mienta diagnóstica interna que
nos permite hacerle seguimiento
a las acciones que son de impac-
to en las siguientes categorías:
Capital humano, Capital Social y
Capital Económico)
74 pts
*AMBIENTE LABORAL Estilo de liderazgo GPTW 79,1%
*GESTIÓN DEL TALENTO Cubrimiento de cargos críticos
con talento propio 72%
SALUD Y SEGURIDAD OCUPACIONAL ILI 1,91
*Aplica solo para Corona Industrial
PROMOVER | Informe de Sostenibilidad
A NUESTRA GENTE 1 2 3 4 5 6
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63
PROMOVER | Informe de Sostenibilidad
A NUESTRA GENTE 1 2 3 4 5 6
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65
4.1
MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE VIDA DE
LOS COLABORADORES Y SUS FAMILIAS
En Corona hay un interés genuino por el mejora-
miento integral de las condiciones de vida de nues-
tros colaboradores y sus familias. Trabajamos en la
creación y movilización de programas orientados a la
construcción de tejido social con base en los siguien-
tes pilares: la familia, la solución de vivienda, y la
educación.
Nuestro modelo de gestión social nos acercó a la
realidad de nuestra gente a partir de la identificación
de sus necesidades, y nos permitió consolidar siner-
gias con aliados para el desarrollo de programas de
bienestar y oportunidades. Basados en este modelo
construímos una estrategia para contribuir al mejora-
miento de su calidad de vida.
4.2
AMBIENTE LABORAL
Para Corona siempre ha sido importante que exista
un ambiente laboral en el que los colaboradores dis-
fruten día a día con lo que hacen. A lo largo de nues-
tra historia hemos utilizado diferentes herramientas
para conocer las percepciones de nuestra gente con
relación a la calidad del mismo y los aspectos a me-
jorar con el propósito de asegurar que Corona sea un
excelente lugar para trabajar.
Desde hace 4 años, venimos trabajando con una
de las herramientas más potentes en el mercado:
Great Place To Work. Ésta considera la confianza, la
camaradería y el orgullo, como los pilares básicos
del ambiente laboral. Gracias al trabajo conjunto de
todos los colaboradores, nuestra evolución ha sido
muy significativa.
Para el 2014 Corona obtuvo como resultado 84,2
puntos y Homecenter obtuvo 83,7 puntos, lo que nos
ubica en el rango Sobresaliente. Hemos trabajado
incansablemente en fortalecer el estilo de lideraz-
go, en contribuir al mejoramiento de la calidad de
vida de los colaboradores y sus familias, estimular y
fortalecer los grupos naturales y otros espacios de
participación, las condiciones de trabajo y la cultura
del autocuidado entre otros grandes temas.
4.3
SALUD Y SEGURIAD OCUPACIONAL
En Corona gestionamos los programas de salud y
seguridad buscando generar conciencia y desarrollar
una cultura de cuidado en nuestra gente.
Las acciones transversales a todos los negocios en el
2014 fueron:
•Mejoramiento en procedimientos y estándares de
seguridad.
•Optimización de los servicios y trabajo conjunto
con la ARL y el Corredor de Seguros en acciones
de prevención de la accidentalidad y enfermedad
laboral.
•Programas para el control de riesgos: eléctricos,
trabajo en altura, químicos, osteomusculares, en
almacenamiento y bodegaje y seguridad vial.
•Ampliación del alcance del cuidado y exigencia en
el cumplimiento en salud y seguridad a personal
de temporales y contratistas.
Adicionalmente en cada localidad se desarrollan
programas enfocados a incentivar la seguridad de los
equipos de trabajo y la salud de los colaboradores.
PROMOVER | Informe de Sostenibilidad
A NUESTRA GENTE 1 2 3 4 5 6
66
67
4.4
GESTIÓN DEL TALENTO
En el 2014 evolucionamos de la Gestión del Desempe-
ño a la Gestión de Compromisos, modelo que pro-
mueve la conexión emocional de cada uno de nues-
tros colaboradores con la estrategia organizacional.
Nuestra plataforma llamada “Gestionando mis Com-
promisos” cuenta con alrededor de 2.000 usuarios de
los cuales aproximadamente 500 son jefes.
Creemos que el líder moldea la cultura por eso asegu-
ramos el estilo de liderazgo a través de la Escuela de
Liderazgo. El programa inició en julio de 2012 y ya han
pasado aproximadamente 1.000 líderes por la fase 1,
y en la fase 2 contamos actualmente con un grupo de
500 líderes.
Buscamos que el 80% de posiciones se ocupen con
talento interno, para esto lo clasificamos de acuerdo
con su potencial y desempeño. En este proceso se
promueven planes de carrera y se identifican suceso-
res. En el 2014 tenemos una tasa de cubrimiento de
cargos críticos con talento propio cercana al 72%.
Con el objetivo de apoyar el proceso de desarrollo de
talento continuamos con los programas de formación
en convenio con entidades educativas de alto im-
pacto como el Tecnológico de Monterey, el ISEAD, la
Universidad de la Sabana y la Universidad EAN, entre
otros.
4.5
PROGRAMA RED EN ACCIÓN – HOMECENTER
100 colaboradores de Homecenter se beneficiaron
con el programa Red en Acción, programa de me-
joramiento de la calidad de vivienda de los colabo-
radores y sus familias que se encontraban en obra
negra y/o gris, a través de una intervención integral.
Lo anterior se logró a través de un modelo de partici-
pación integrado por parte de Proveedores, Fondo de
Empleados, Cajas de Compensación, Colaboradores y
Compañía Sodimac.
4.6
MANOS CAPACITADAS – BEST BUDDIES
HOMECENTER
Programa que proporciona alternativas de trabajo a
población en condición de discapacidad física, cog-
nitiva y/o sensorial, mediante la vinculación laboral
directa a la compañía con contrato a término indefi-
nido, garantizando su sostenibilidad y contribuyendo
al mejoramiento de la calidad de vida de los colabo-
radores. A cierre 2014, 130 colaboradores hacen parte
de este trabajo con Best Buddies.
PROMOVER | Informe de Sostenibilidad
A NUESTRA GENTE 1 2 3 4 5 6
68
69
7,3
10,2
0,3
2,3
0
2
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TASA DE ACCIDENTALIDAD POR CADA 100
COLABORADORES
AC CCC GM MI SD SM VC L&T USC CL EC TOTAL
ORG
2013
2014
5,6
2,5
3,6
3,4
12,0
10,2
6,5
1,6 2,3
3,8
7,0
10,0
6,9 6,7
12,9
3,6
3,9
0,3
1,8
3,0
0
20%
40%
60%
80%
100%
0
2.000
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6.000
8.000
10.000
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0
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20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
20142012 2013
20142012 2013
20142012 2013
12.707
5.224
13.941
5.376
14.925
40%
34%
18%
2012
7.888
2013
10.441
2014
11.828
5.487
75%
25%
72%
28%
73%
27%
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
EMPLEOS DIRECTOS
EMPLEOS INDIRECTOS
ADMINISTRATIVOS
OPERARIOS
18 A 20
21 A 30
EMPLEOS DIRECTOS
EMPLEOS INDIRECTOS
31 A 40
41 A 50
51 A 60
MAYOR DE 60
HOMBRES
MUJERES
DISTRIBUCIÓN DE COLABORADORES
POR EDAD
ROTACIÓN POR GÉNERO
GENERACIÓN DE EMPLEO 2014 TOTAL ROTACIÓN 2012 - 2014
INVERSIÓN EN FORMACIÓN 2012 -2014
EVALUACIONES REGULARES
DE DESEMPEÑO 2012 - 2014
TOTAL EVALUACIONES POR TIPO DE EMPLEO
BENEFICIOS PROPORCIONADOS A LOS
COLABORADORES 2014 (MILLONES $$)
1%
8%
0,1%
74%
26%
3.906
0
1.000
2.000
3.000
4.000
331
4.023
298
100
200
300
400
20142012 2013
3.629
262
INV. EMPRESA
INV. POR COLABORADOR
10%
13%
16%
19%
2012
17,8%
2013
17,2%
2014
18,1%
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
55.239
2012
63.411
2013
68.744
2014
6.677 8.099 8.711
1.211
2.342
3.117
7,3
10,2
0,3
2,3
0
2
4
6
8
10
12
14
TASA DE ACCIDENTALIDAD POR CADA 100
COLABORADORES
AC CCC GM MI SD SM VC L&T USC CL EC TOTAL
ORG
2013
2014
5,6
2,5
3,6
3,4
12,0
10,2
6,5
1,6 2,3
3,8
7,0
10,0
6,9 6,7
12,9
3,6
3,9
0,3
1,8
3,0
0
20%
40%
60%
80%
100%
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
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0
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
20142012 2013
20142012 2013
20142012 2013
12.707
5.224
13.941
5.376
14.925
40%
34%
18%
2012
7.888
2013
10.441
2014
11.828
5.487
75%
25%
72%
28%
73%
27%
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
EMPLEOS DIRECTOS
EMPLEOS INDIRECTOS
ADMINISTRATIVOS
OPERARIOS
18 A 20
21 A 30
EMPLEOS DIRECTOS
EMPLEOS INDIRECTOS
31 A 40
41 A 50
51 A 60
MAYOR DE 60
HOMBRES
MUJERES
DISTRIBUCIÓN DE COLABORADORES
POR EDAD
ROTACIÓN POR GÉNERO
GENERACIÓN DE EMPLEO 2014 TOTAL ROTACIÓN 2012 - 2014
INVERSIÓN EN FORMACIÓN 2012 -2014
EVALUACIONES REGULARES
DE DESEMPEÑO 2012 - 2014
TOTAL EVALUACIONES POR TIPO DE EMPLEO
BENEFICIOS PROPORCIONADOS A LOS
COLABORADORES 2014 (MILLONES $$)
1%
8%
0,1%
74%
26%
3.906
0
1.000
2.000
3.000
4.000
331
4.023
298
100
200
300
400
20142012 2013
3.629
262
INV. EMPRESA
INV. POR COLABORADOR
10%
13%
16%
19%
2012
17,8%
2013
17,2%
2014
18,1%
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
55.239
2012
63.411
2013
68.744
2014
6.677 8.099 8.711
1.211
2.342
3.117
El porcentaje total de personas directamente
vinculadas con la empresa aumenta en un 7,1%
frente al año anterior. Esto se debe principalmen-
te a la apertura de tiendas: Sodimac (2 Tiendas
en Bogotá), Almacenes Corona (2 Tienda Cerá-
mica y 2 Hipercentros).
INDICADORES GRI
Los empleos directos crecen 7,1% y los
indirectos 2,1% frente a 2013.
10%
13%
16%
19%
2012
17,8%
2013
17,2%
2014
18,1%
El incremento de 0,9% en el porcentaje de
rotación obedece principalmente a las altas
rotaciones de Sodimac, Almacenes Corona
y L&T.
TOTAL COLABORADORES POR TIPO
DE EMPLEO - LA1
GENERACIÓN DE EMPLEO 2014 - LA1
TOTAL ROTACIÓN 2012 - 2014 - LA1
7,3
10,2
0,3
2,3
0
2
4
6
8
10
12
14
TASA DE ACCIDENTALIDAD POR CADA 100
COLABORADORES
AC CCC GM MI SD SM VC L&T USC CL EC TOTAL
ORG
2013
2014
5,6
2,5
3,6
3,4
12,0
10,2
6,5
1,6 2,3
3,8
7,0
10,0
6,9 6,7
12,9
3,6
3,9
0,3
1,8
3,0
0
20%
40%
60%
80%
100%
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
0
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
20142012 2013
20142012 2013
20142012 2013
12.707
5.224
13.941
5.376
14.925
40%
34%
18%
2012
7.888
2013
10.441
2014
11.828
5.487
75%
25%
72%
28%
73%
27%
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
EMPLEOS DIRECTOS
EMPLEOS INDIRECTOS
ADMINISTRATIVOS
OPERARIOS
18 A 20
21 A 30
EMPLEOS DIRECTOS
EMPLEOS INDIRECTOS
31 A 40
41 A 50
51 A 60
MAYOR DE 60
HOMBRES
MUJERES
DISTRIBUCIÓN DE COLABORADORES
POR EDAD
ROTACIÓN POR GÉNERO
GENERACIÓN DE EMPLEO 2014 TOTAL ROTACIÓN 2012 - 2014
INVERSIÓN EN FORMACIÓN 2012 -2014
EVALUACIONES REGULARES
DE DESEMPEÑO 2012 - 2014
TOTAL EVALUACIONES POR TIPO DE EMPLEO
BENEFICIOS PROPORCIONADOS A LOS
COLABORADORES 2014 (MILLONES $$)
1%
8%
0,1%
74%
26%
3.906
0
1.000
2.000
3.000
4.000
331
4.023
298
100
200
300
400
20142012 2013
3.629
262
INV. EMPRESA
INV. POR COLABORADOR
10%
13%
16%
19%
2012
17,8%
2013
17,2%
2014
18,1%
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
55.239
2012
63.411
2013
68.744
2014
6.677 8.099 8.711
1.211
2.342
3.117
7,3
10,2
0,3
2,3
0
2
4
6
8
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TASA DE ACCIDENTALIDAD POR CADA 100
COLABORADORES
AC CCC GM MI SD SM VC L&T USC CL EC TOTAL
ORG
2013
2014
5,6
2,5
3,6
3,4
12,0
10,2
6,5
1,6 2,3
3,8
7,0
10,0
6,9 6,7
12,9
3,6
3,9
0,3
1,8
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20%
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60%
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100%
0
2.000
4.000
6.000
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12.707
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40%
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2012
7.888
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16.000
EMPLEOS DIRECTOS
EMPLEOS INDIRECTOS
ADMINISTRATIVOS
OPERARIOS
18 A 20
21 A 30
EMPLEOS DIRECTOS
EMPLEOS INDIRECTOS
31 A 40
41 A 50
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MAYOR DE 60
HOMBRES
MUJERES
DISTRIBUCIÓN DE COLABORADORES
POR EDAD
ROTACIÓN POR GÉNERO
GENERACIÓN DE EMPLEO 2014 TOTAL ROTACIÓN 2012 - 2014
INVERSIÓN EN FORMACIÓN 2012 -2014
EVALUACIONES REGULARES
DE DESEMPEÑO 2012 - 2014
TOTAL EVALUACIONES POR TIPO DE EMPLEO
BENEFICIOS PROPORCIONADOS A LOS
COLABORADORES 2014 (MILLONES $$)
1%
8%
0,1%
74%
26%
3.906
0
1.000
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100
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300
400
20142012 2013
3.629
262
INV. EMPRESA
INV. POR COLABORADOR
10%
13%
16%
19%
2012
17,8%
2013
17,2%
2014
18,1%
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
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2012
63.411
2013
68.744
2014
6.677 8.099 8.711
1.211
2.342
3.117
RANGO DE EDAD 2014 TOTAL %
EDAD
HOMBRES MUJERES
Menores de 18 0 0 0 0%
18 a 20 82 61 143 1%
21 a 30 4.390 1.544 5.934 40%
31 a 40 3.628 1.449 5.077 34%
41 a 50 2.053 570 2.623 18%
51 a 60 950 188 1.138 8%
Mayor de 60 9 1 10 0,1%
Total por género 11.112 3.813 14.925 100%
% de género 74,5% 25,5%
DISTRIBUCIÓN DE COLABORADORES POR EDAD Y GÉNERO -
LA1
ROTACIÓN POR GÉNERO - LA1
DISTRIBUCIÓN DE COLABORADORES
POR EDAD - LA1
La rotación por género incrementa en
hombres 1 punto porcentual y disminuye
en mujeres el mismo porcentaje.
El mayor porcentaje de población de Organización Corona está
en el rango de 21 a 30 años (40%). Esto hace de la Organización
una empresa que cuenta con talento joven para el desarrollo de
sus actividades.
84,2 CORONA
83,7 HOMECENTER
PUNTOS
PUNTOS
GPTW-2014*
*Great Place To Work
PROMOVER | Informe de Sostenibilidad
A NUESTRA GENTE 1 2 3 4 5 6
70
71
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
55.239
2012
63.411
2013
68.744
2014
3.906
0
1.000
2.000
3.000
4.000
331
4.023
298
100
200
300
400
2012 2013
3.629
262
7,3
10,2
0,3
2,3
0
2
4
6
8
10
12
14
TASA DE ACCIDENTALIDAD POR CADA 100
COLABORADORES
AC CCC GM MI SD SM VC L&T USC CL EC TOTAL
ORG
2013
2014
5,6
2,5
3,6
3,4
12,0
10,2
6,5
1,6 2,3
3,8
7,0
10,0
6,9 6,7
12,9
3,6
3,9
0,3
1,8
3,0
0
20%
40%
60%
80%
100%
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
0
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
20142012 2013
20142012 2013
20142012 2013
12.707
5.224
13.941
5.376
14.925
40%
34%
18%
2012
7.888
2013
10.441
2014
11.828
5.487
75%
25%
72%
28%
73%
27%
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
EMPLEOS DIRECTOS
EMPLEOS INDIRECTOS
ADMINISTRATIVOS
OPERARIOS
18 A 20
21 A 30
EMPLEOS DIRECTOS
EMPLEOS INDIRECTOS
31 A 40
41 A 50
51 A 60
MAYOR DE 60
HOMBRES
MUJERES
DISTRIBUCIÓN DE COLABORADORES
POR EDAD
ROTACIÓN POR GÉNERO
GENERACIÓN DE EMPLEO 2014 TOTAL ROTACIÓN 2012 - 2014
INVERSIÓN EN FORMACIÓN 2012 -2014
EVALUACIONES REGULARES
DE DESEMPEÑO 2012 - 2014
TOTAL EVALUACIONES POR TIPO DE EMPLEO
BENEFICIOS PROPORCIONADOS A LOS
COLABORADORES 2014 (MILLONES $$)
1%
8%
0,1%
74%
26%
3.906
0
1.000
2.000
3.000
4.000
331
4.023
298
100
200
300
400
20142012 2013
3.629
262
INV. EMPRESA
INV. POR COLABORADOR
10%
13%
16%
19%
2012
17,8%
2013
17,2%
2014
18,1%
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
55.239
2012
63.411
2013
68.744
2014
6.677 8.099 8.711
1.211
2.342
3.117
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
2012
7.888
2013
10.441
2014
Los beneficios extralegales entregados en 2014 aumentan en un
8,4% con respecto al año anterior. El mayor incremento se pre-
senta en la bonificación de diciembre (24,8%) seguido de auxilio
de vacaciones (16,2%).
El valor total de inversión por empleado en formación se reduce
por el esfuerzo realizado en el proyecto de Formador de Forma-
dores y plataformas virtuales de capacitación.
El número promedio de horas de formación por empleado en
2014 fue de 69,8 horas vs. 47,9 en el año anterior, con un incre-
mento del 45,7% que obedece principalmente a la utilización
de herramientas virtuales que permiten aumentar el número de
colaboradores capacitados
Para 2014, 11.828 empleados contaron con desa-
rrollo de evaluaciones de desempeño logrando un
cubrimiento del 79,2% del total de empleados de la
Organización.
Para 2014 se aumenta en un 13% el número total de
evaluaciones de desempeño vs. 2013.
Este aumento obedece a los esfuerzos de la Organi-
zación por incrementar en su nómina operativa las
evaluaciones así como en el personal administrativo,
incluyendo el personal nuevo.
BENEFICIOS PROPORCIONADOS A LOS COLABO-
RADORES 2014 (MILLONES DE PESOS) - LA2
INVERSIÓN EN FORMACIÓN 2012 -2014 - LA9 TOTAL EVALUACIONES POR TIPO
DE EMPLEO - LA11
EVALUACIONES REGULARES DE
DESEMPEÑO 2012 - 2014 - LA11
En el año 2014 se redujo en 8% la tasa de accidentaliad respec-
to al 2013, por efecto de un mayor número de personas que
ingresaron a los negocios de Sodimac, Almacenes y Logística y
Transporte. La severidad de los accidentes incrementó 10% en el
número de días ocasionados por las lesiones de los accidentes
de trabajo.
El índice de ausentismo laboral se redujo
respecto al año anterior. Particularmen-
te se registró incremento en los días
perdidos en Almacenes Corona, Sodimac,
Vajillas, Gamma, y Colcerámica.
7,3
10,2
0,3
2,3
0
2
4
6
8
10
12
14
TASA DE ACCIDENTALIDAD POR CADA 100
COLABORADORES
AC CCC GM MI SD SM VC L&T USC CL EC TOTAL
ORG
2013
2014
5,6
2,5
3,6
3,4
12,0
10,2
6,5
1,6 2,3
3,8
7,0
10,0
6,9 6,7
12,9
3,6
3,9
0,3
1,8
3,0
0
20%
40%
60%
80%
100%
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
0
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
20142012 2013
20142012 2013
20142012 2013
12.707
5.224
13.941
5.376
14.925
40%
34%
18%
2012
7.888
2013
10.441
2014
11.828
5.487
75%
25%
72%
28%
73%
27%
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
14.000
16.000
EMPLEOS DIRECTOS
EMPLEOS INDIRECTOS
ADMINISTRATIVOS
OPERARIOS
18 A 20
21 A 30
EMPLEOS DIRECTOS
EMPLEOS INDIRECTOS
31 A 40
41 A 50
51 A 60
MAYOR DE 60
HOMBRES
MUJERES
DISTRIBUCIÓN DE COLABORADORES
POR EDAD
ROTACIÓN POR GÉNERO
GENERACIÓN DE EMPLEO 2014 TOTAL ROTACIÓN 2012 - 2014
INVERSIÓN EN FORMACIÓN 2012 -2014
EVALUACIONES REGULARES
DE DESEMPEÑO 2012 - 2014
TOTAL EVALUACIONES POR TIPO DE EMPLEO
BENEFICIOS PROPORCIONADOS A LOS
COLABORADORES 2014 (MILLONES $$)
1%
8%
0,1%
74%
26%
3.906
0
1.000
2.000
3.000
4.000
331
4.023
298
100
200
300
400
20142012 2013
3.629
262
INV. EMPRESA
INV. POR COLABORADOR
10%
13%
16%
19%
2012
17,8%
2013
17,2%
2014
18,1%
10.000
20.000
30.000
40.000
50.000
60.000
70.000
55.239
2012
63.411
2013
68.744
2014
6.677 8.099 8.711
1.211
2.342
3.117
ÍNDICE DE AUSENTISMO LABORAL
- CR9
TASA DE ACCIDENTALIDAD POR CADA 100
COLABORADORES - LA6
2013 2014
Índice de
ausentismo
laboral 0,017 0,016
PROMOVER | Informe de Sostenibilidad
A NUESTRA GENTE 1 2 3 4 5 6
72
73
GPTW - 2014 97,9
USC
EXCELENTE
86,5
CENTROS CORPORATIVOS
SOBRESALIENTE
93,6
SUMICOL
MUY SOBRESALIENTE
84,7
COLCERÁMICA
SOBRESALIENTE
84,3
ALMACENES
SOBRESALIENTE
PROYECTO DESTACADO
Nuestra gente,
nuestro motor
¿CÓMO LO HA BENEFICIADO
TRABAJAR EN CORONA?
Por trabajar en Corona he podido conseguir la casa
que tanto soñé gracias al préstamo que me dieron y a
los descuentos en los productos que me permitieron
mejorarla y remodelarla.
¿QUÉ ES LO QUE MÁS LE GUSTA DE CORONA?
Me gusta de Corona la calidez de las personas, la
estabilidad que tiene como empresa y que cada día
busca ser mejor, más competitiva y sólida en el país.
Juan Carlos Cuadros
Auxiliar de Calidad en Colorificio, Sumicol
En los últimos años hemos creado una serie de iniciativas enfoca-
das al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros colabora-
dores y sus familias. Especialmente, hemos buscado que tengan
acceso a vivienda propia y cuenten con nuestros productos para
mejoras y remodelación. De igual forma hemos invertido en su de-
sarrollo profesional a través de capacitaciones y planes de carrera
logrando excelentes resultados en clima laboral y retención del
talento.
SER RESPONSABLES | Informe de Sostenibilidad
CON EL MEDIO AMBIENTE 1 2 3 4 5 6
74
75
SER RESPONSABLES
CON EL MEDIO
AMBIENTE
PROMESA
05
› CAMBIO CLIMÁTICO
› ECOEFICIENCIA
› RECURSOS NATURALES
› PRODUCTOS RESPONSABLES
CON EL MEDIO AMBIENTE
› CUMPLIMIENTO
ASUNTOS /
INICIATIVAS INDICADORES 2014
CAMBIO
CLIMÁTICO
Reducción de emisiones de efec-
to invernadero.
Reducción del 6% de los Gases Efecto Invernadero
- Ahorros por más de USD 600.000 - Reducción
de consumo de 98 TJ.
ECOEFICIENCIA
Reutilización de residuos sólidos
y líquidos. Reducción de la huella
hídrica.
Implementación de ciclos cerrados de agua –
recirculación del 63% del consumo total de agua
y ciclos cerrados de residuos sólidos: reutilización
del 73% de los residuos en nuestras operaciones.
RECURSOS
NATURALES
Aseguramiento de recursos
naturales y energía en la cadena
de valor.
Constitución y desarrollo de dos Reservas Natu-
rales de la Sociedad Civil, áreas dedicadas a la
conservación y protección ambiental en la Unión,
Antioquia (20 hectáreas) y Arcabuco, Boyacá (40
hectáreas).
PRODUCTOS
RESPONSABLES
Desarrollo de productos respon-
sables con el medio ambiente en
su ciclo de vida.
Lanzamiento de productos como:
• Sanitario ahorrador de agua Smart
• Impermeabilizante Membrana Paraguas
• Pinturas extra blindaje Profesional, Pro Alta
Cobertura, Vinilo Extracubriente y Esmalte de
Secado rápido (todas de bajo olor y bajos nive-
les de VOC)
CUMPLIMIENTO
Prevenir, mitigar, reducir y/o
eliminar impactos potenciales al
medio ambiente en nuestra cade-
na de valor. Cumplimiento efecti-
vo de la regulación ambiental.
Certificación ISO 14001 en el 60% de nuestras
instalaciones. 78% de los miembros del equipo
ambiental y energético son auditores líderes inter-
nos certificados.
SER RESPONSABLES | Informe de Sostenibilidad
CON EL MEDIO AMBIENTE 1 2 3 4 5 6
76
77
Corona está comprometida con alcanzar la
sostenibilidad ambiental de su cadena de
valor. Buscamos exceder el cumplimiento
de la ley, asegurando la gestión de los
riesgos e identificando oportunidades de
mejora que nos permitan ser más eficientes
en el uso de los recursos naturales. Para ello
hemos adoptado un plan de sostenibilidad
ambiental con 5 frentes de gestión en los
cuales hemos definido compromisos y
metas de cumplimiento para el 2016.
Aplica solo para Corona Industrial
FRENTES DE TRABAJO
DEL PLAN DE SOSTENIBILIDAD
Construcción del
indicador compuesto
ambiental para
matrices de
compensación.
Certificación ISO
14001 para Vajillas y
Leed Gold para
Homecenter de
Manizales.
Medición Huella Hídrica
Corporativa- línea base
de consumos y
vertimientos del 2011.
Propuesta para fichas
técnicas de productos
con criterios LEED.
Implementación de
sistemas de ciclos
cerrados de agua en
Corona Coclerámica
Planta Madrid,
Sumicol La Unión y
Corlanc Río Negro.
Aprovechamiento y
valorización de los
residuos.
Ejecución de 19
proyectos innovadores
en eficiencia
energética con los que
redujimos las
emisiones de carbono
en 5.150 Ton de CO2
equivalentes.
Beneficio económico
por más de $USD
640.00.
Programa de
Conducción Eficiente
orientado a terceros.
Constitución y
desarrollo de Planes
de Manejo Ambiental
de tres Zonas de
reserva para la
sociedad civil.
Análisis de
componentes de
minerales utilizados
como materia prima
para reformulación
y/o sustitución.
Aprovechamiento de
aguas lluvias en
todas las UEN.
El 60% nuestra
instalaciones cuentan
con certificación ISO
14001.
50% de las zonas
mineras con imple-
mentación del plan de
manejo ambiental.
Reducción del 5% de
Huella de Carbono.
Reutilización del 80%
de agua industrial en
plantas.
100% de las
instalciones con
certificación ISO
14001.
Aseguramiento del
suministro de
energéticos y
recursos naturales
para todas las
localidades.
Oferta de portafolio
con atributos
ambientales.
Construcción Plan
de Sostenibilidad
Ambiental.
Línea base de la
Huella de Carbono
Corporativa: 311.431
Ton de CO2
equivalentes.
Consolidación del
equipo ambiental y
energético de Corona.
Auditoría energética
con la que se
construyó la matriz
energética y un
portafolio de
proyectos.
Recirculación del 51%
del total de agua.
Certificación
WaterSense de la EPA
para 23 sanitarios.
CAMBIO CLIMÁTICO
ECOEFICIENCIAGENERAL
PRODCUTOS RESPOSANBLES RECURSOS NATURALES
CUMPLIMIENTO
Aprovechamiento y
valorización de los
residuos.
2012 2013 2014 2015 20162010 2011
SER RESPONSABLES | Informe de Sostenibilidad
CON EL MEDIO AMBIENTE 1 2 3 4 5 6
78
79
PLAN DE
SOSTENIBILIDAD
AMBIENTAL
2010 - 2016
SER RESPONSABLES | Informe de Sostenibilidad
CON EL MEDIO AMBIENTE 1 2 3 4 5 6
80
81
5.1
CAMBIO CLIMÁTICO
Iniciativa: Modelo de eficiencia energética
en manufactura.
El uso de combustibles fósiles representa la mayor
fuente de generación de gases de efecto invernade-
ro para Corona. Más del 80% de la cadena de valor
utiliza gas natural, que es uno de los combustibles
más limpios en términos de emisiones. En Corona
estamos comprometidos con hacer un uso eficiente
de la energía, de tal manera que podamos contribuir
al desafío del cambio climático y al mejoramiento de
la competitividad de nuestra empresa.
Por esta razón, se ha estructurado un equipo humano
que trabaja conjuntamente con los equipos de ma-
nufactura, producción e innovación de las diferentes
unidades de negocio en el establecimiento de metas
y planes de acción para la gestión de la energía a
corto y largo plazo.
En 2011 Corona llevó a cabo su primer assessment
energético estableciendo líneas base de energía
e identificando las oportunidades de mejora en el
desempeño energético. Este ejercicio es actualizado
en el 2013.
En la actualidad Corona adelanta proyectos e iniciati-
vas encaminadas a:
• Generar una cultura organizacional del uso
eficiente de la energía.
LOGROS 2014 MODELO
DE EFICIENCIA
ENERGÉTICA
EN MANUFACTURA
+ 600
mil
20
HECTÁREAS
60%
40
HECTÁREAS
78%
63%
6%
98 TJ
73%
USD
AHORRADOS
RECIRCULACIÓN
DE AGUA POR
IMPLEMENTACIÓN
CICLOS CERRADOS
DE AGUA
LUSITANIA
LA UNIÓN,
ANTIOQUIA
INSTALACIONES CON
CERTIFICACIÓN ISO
14001
LA CABAÑA
ARCABUCO, BOYACÁ
MIEMBROS DEL EQUIPO
AMBIENTAL Y ENERGÉTICO
SON AUDITORES INTERNOS
E INTERNACIONALES
CERTIFICADOS
REUTILIZACIÓN
DE RESIDUOS EN
OPERACIONES
POR IMPLEMENTACIÓN
DE CICLOS CERRADOS
DE RESIDUOS SÓLIDOS
CONJUNTO DE RESERVAS
NATURALES DE LA
SOCIEDAD CIVIL
ÁREAS DEDICADAS A
LA CONSERVACIÓN Y
PROTECCIÓN AMBIENTAL
REDUCCIÓN DE GEI
(GASES EFECTO
INVERNADERO)
REDUCCIÓN
DE CONSUMO
19
PROYECTOS
EJECUTADOS
EN EFICIENCIA ENERGÉTICA
Y CONSOLIDACIÓN DEL
EQUIPO ENERGÉTICO
98
TJ
FRENTE A UNA META
DE REDUCCIÓN DE
43 TJ
14.450
HOGARES
CONSUMO EQUIVALENTE
A MÁS DE 14.450 HOGARES
BOGOTANOS EN
1 AÑO
=
5.150
TON DE CO2
EQUIV
REDUCCIÓN
EN EMISIONES
DE CARBONO
640.000
USD
BENEFICIOS ECONÓMICOS
OBTENIDOS
$
• Hacer seguimiento periódico a las líneas base
energéticas.
• Medir y monitorear del uso y consumo de la energía.
• Implementar proyectos de baja inversión en cada
una de las etapas de los procesos productivos.
• Evaluar la factibilidad de proyectos de alta
inversión como los que integran producción de
energía térmica y eléctrica simultáneamente (Auto
y Cogeneración).
• Formar continua y permanentemente al equipo
líder en eficiencia energética.
Durante el 2014 se llevaron a cabo 19 proyectos de
eficiencia energética enfocados en temas de gestión,
cultura, baja y alta inversión.
Colcerámica realizó 5 proyectos relacionados con la
eficiencia energética: Cogeneración, optimización en
la combustión de hornos, recuperación de calor de
hornos, montaje de filtros y mejoras en los sistemas
de iluminación. Lo anterior tuvo como resultado una
reducción en el consumo energético de 71 terajoules,
equivalente al consumo de más de 10.530 familias en
un año.
Sumicol aseguró su gestión y los resultados energé-
ticos contrayendo e implementando bases de datos
en los procesos productivos y en las minas. De igual
forma, realizó seguimientos periódicos en los comités
de operaciones a los proyectos de automatización
de molienda, optimización de secaderos y modifica-
ciones en hornos continuos. Los resultados fueron el
fortalecimiento del programa de eficiencia energética
y la reducción en el consumo de energéticos en 16 TJ,
similar al consumo de más de 2.390 familias en un año.
Gamma optimizó la eficiencia energética de los
sistemas de combustión de los hornos a través de
la recuperación de calor residual y el control sobre
la relación aire/combustible. De igual forma, ejecutó
mediciones estequiométricas con las que diagnosticó
el estado del funcionamiento de los sistemas y reali-
zó la cuantificación de las reducciones en consumo.
Cerró el 2014 con una reducción de más de 418 ton de
CO2 equiv.
Homecenter ha incluido en el diseño de nuevas
tiendas y en la remodelación de las existentes siste-
mas de iluminación LED y controles de encendido y
apagado de equipos. En la tienda de Cajicá cuenta
con un sistema de paneles solares, el cual suministra
actualmente el 8% del consumo total de energía.
SER RESPONSABLES | Informe de Sostenibilidad
CON EL MEDIO AMBIENTE 1 2 3 4 5 6
82
83
5.1.1
CAMBIO CLIMÁTICO
Capacitación en conducción eficiente e impacto en
la eficiencia energética del transporte de carga en
Corona
El objetivo del proyecto fue definir una estrategia que
promoviera las prácticas de conducción eficiente en
los conductores de Corona. Durante el 2014 se capaci-
taron 50 conductores con el apoyo de Logyca, Syscaf,
Universidad de Chile, Tecnológico de Monterrey y el
Sena.
En las capacitaciones se hizo énfasis en la impor-
tancia de garantizar el uso eficiente de los vehícu-
los logrando también la reducción del consumo de
combustible y de la contaminación y disminuyendo el
riesgo en las carreteras.
Como resultado el rendimiento de combustible mejo-
ró en promedio 16%. Los ahorros más destacados se
lograron en los vehículos tipo turbo y mula.
Addemás, se generaron impactos positivos sociales
tales como, la reducción de accidentes, disminución
de enfermedades profesionales de los conductores y
mejora de calidad de vida, entre otros.
5.2
ECOEFICIENCIA
Reducción de la huella gris por implementación
de ciclos cerrados de agua en Colcerámica planta
Sopó y Vajillas
Dado que con los ciclos cerrados de agua se eliminan
los vertimientos, para el 2016 se definió alcanzar el
80% de la recirculación del agua impactando directa-
mente en la reducción de la huella hídrica gris dado
que con los ciclos cerrados de agua se eliminan los
vertimientos.
Hemos continuado con la implementación de los
proyectos de ciclos cerrados de agua y la gestión del
uso eficiente del recurso hídrico. Colcerámica planta
Sopó y Vajillas Corona le apostaron a innovar en sus
procesos de tratamientos de aguas residuales en
donde por medio de nuevas tecnologías y reingenie-
ría lograron mejoras significativas.
Colcerámica mejoró el tratamiento de agua domés-
tica proveniente de las oficinas y del restaurante,
implementado una planta de tratamiento de láminas
filtrantes que cuenta con un proceso avanzado sin
uso de químicos. Más de 6.300 m3 de agua residual
vuelven a ser utilizados en el proceso productivo, re-
duciendo así sus vertimientos y el consumo de agua.
Vajillas Corona rediseñó el sistema de tratamiento
de aguas en dos fases: independizó las bajantes de
aguas lluvias para su aprovechamiento y mejoró la
calidad del agua industrial. Cerró el año con la Fase
dos del ciclo cerrado de agua implementada lo que
le permitió recircular más de 72.200 m3 de agua y
reutilizarla en las baterías sanitarias y lava escobas,
aumentando su porcentaje de recirculación en 47% y
logrando una reducción histórica en el consumo del
44%. Es decir, han ahorrado la misma cantidad de
agua que necesita la mitad de los habitantes de la
zona urbana del municipio de Caldas en un año.
MINERÍA MANUFACTURA DISTRIBUCIÓN COMERCIALIZACIÓN
O
P
E
R
A
C
I
Ó
N
M
I
N
E
R
A
I
M
P
O
R
T
A
D
O
S
R
E
T
A
I
L
C
L
I
E
N
T
E
E
X
T
E
R
N
O
TRANSPORTE
MANUFACTURA
CEDIS
RETAIL
MINAS
SUBTOTAL
REDUCCIÓN
TOTAL
42.233
242.343
271
13.878
2.566
301.290
-8.390
292.900
TONELADAS CO2
La huella de carbono disminuyó un 3% con respecto al año
anterior y un 6% sobre la línea base (2010). Estos resultados
han permitido que Corona supere la meta corporativa de
ahorro del 5% que se fijó para el 2016.
COLCERÁMICA
185.420
TIENDAS
HOMECENTER
12.335
ALMACENES
CORONA
1.543
2.566
VAJILLAS
18.547
SUMICOL
32.846
TRANSPORTE
4.138
TRANSPORTE
6.074
CENTROS
DE DISTRIBUCIÓN
271
DESPACHOS
URBANOS
1.787
DESPACHOS
NACIONALES
23.900
DESPACHOS
DE EXPORTACIÓN
6.333
AISLADORES
GAMMA
4.057
MINERALES
INDUSTRIALES
1.473
TONELADAS CO2
REDUCCIÓN DE HUELLA DE CARBONO POR
PROYECTOS EN EFICIENCIA ENERGÉTICA
Y COGENERACIÓN
-8.390
SER RESPONSABLES | Informe de Sostenibilidad
CON EL MEDIO AMBIENTE 1 2 3 4 5 6
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85
HUELLA
DE CARBONO
2013
2011
2011
2013 2013
2011
2013
2011
2013
2011 2013
2011
MINERÍA
MANUFACTURA
RETAIL
2011
HUELLA GRIS
1.079.397 m
AGUA QUE SE REQUIERE PARA DILUIR
LA CARGA CONTAMINANTE DE LOS
VERTIMIENTOS TENIENDO PRESENTE
LA NORMATIVIDAD Y LOS OBJETIVOS
DE CALIDAD.
HUELLA AZUL
797.027 m
AGUA PROVENIENTE DE FUENTES
SUPERFICIALES, SUBTERRÁNEAS O
ACUEDUCTO DESTINADA AL
PROCESO PRODUCTIVO.
HUELLA VERDE
HUELLA
AZUL
28%
HUELLA
AZUL
43%
HUELLA
GRIS
57%
84%
16%
90%
100% 100%
10%
4%
96%
80%
20%
3%
97%
4%
96%
59%
41%
59%
41%
21%
79%
60%
40%
5%
95%
4%
96%
HUELLA
GRIS
72%
C
O
L
C
E
R
Á
M
I
C
A
G
A
M
M
A
A
L
M
A
C
E
N
E
S
C
O
R
O
N
A
S
U
M
I
C
O
L
V
A
J
I
L
L
A
S
S
O
D
I
M
A
C
2014
2011
2011 2014
La huella hídrica disminuyó un 23% en
comparación a línea base (2011) y del 16% con el
año anterior, gracias a la gestión e implementación
de los ciclos cerrados de agua ejecutados en
Coclerámica (planta Madrid y Sopó), Sumicol
(La Unión) y Vajillas Corona, se ha dejado de verter
agua a fuentes hídricas y se ha logrado recircular
mayor volumen de agua. Esto nos ha permitido
reducir nuestra huella gris en un 39% en
comparación a la línea base.
VOLUMEN DE AGUA LLUVIA QUE
ESTA ALMACENADA EN EL SUELO
COMO HUMEDAD
2013
HUELLA HÍDRICA
CORPORATIVA
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CON EL MEDIO AMBIENTE 1 2 3 4 5 6
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87
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CON EL MEDIO AMBIENTE 1 2 3 4 5 6
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89
5.3
RECURSOS NATURALES
Reservas Naturales de la sociedad civil
Sumicol lleva a cabo explotación de minerales no
metálicos que se utilizan en las industrias de la cerá-
mica, el vidrio, la pintura y la construcción entre otras.
Siempre ha realizado su actividad minera de manera
ambientalmente responsable. Este compromiso se
evidencia en aspectos tales como:
•La regeneración de terrenos para otros usos.
•El mantenimiento y la preservación de zonas de
interés ecológico
•Una actividad extractiva realizada dentro de los
más altos estándares ambientales, en cumplimien-
to de la Norma ISO 14.000.
Con el acompañamiento de Parques Nacionales y de
algunas autoridades ambientales regionales, Sumicol
desarrolló un proyecto denominado «Conjunto de Re-
servas Naturales de Sumicol S.A». En este se trabajó
en la constitución y desarrollo de planes de manejo
ambiental para dos reservas:
• Lusitania. Ubicada en el municipio de La Unión,
Antioquia, con un extensión de 20 hectáreas. Esta
es un área de especial interés por hacer parte del
corredor ecológico El Retiro - Carmen de Viboral,
• La Cabaña. Ubicada en el municipio de Arcabuco,
Boyacá, con una extensión de 40 hectáreas.
5.4
PRODUCTOS RESPONSABLES
CON EL MEDIO AMBIENTE
Los principales atributos de las colecciones lanzadas
en el 2014 con respecto a su responsabilidad ambien-
tal son el reúso de los materiales después de que se
cumple el ciclo de vida del producto y el porcentaje
de uso del material reciclable en los empaques, hojas
de instrucción y embalajes.
Algunos de los productos lanzados en el 2014 con
estas características incluyen:
•Colección Vida 2014
•Colección Duchas Bright y Cromoterapia
•Colección nuevos picos LVP (pico, nariz o tubular
por donde sale el agua en la grifería para lavaplatos)
•Válvula de salida Nuki Advance
5.5
CUMPLIMIENTO
Planes de certificación y recertificación en los
sistemas de gestión ambiental bajo la ISO 14001
Colcerámica llevó a cabo la implementación del Siste-
ma de Gestión Ambiental en sus 5 plantas, de acuer-
do con los requisitos de la norma Internacional ISO
14001:2004. Se realizó el ciclo de auditorías internas
donde se contó con la participación del equipo de
auditores líderes y en formación de Corona.
Este ejercicio permitió emprender acciones de mejora
y evidenciar las fortalezas, de tal forma que puedan
ser replicadas en otros procesos para generar una
mejor gestión.
SER RESPONSABLES | Informe de Sostenibilidad
CON EL MEDIO AMBIENTE 1 2 3 4 5 6
Jhon Wilmar Henao Alzate
Coordinador de Gestión Ambiental, Vajillas Corona
90
91 «La experiencia de trabajo con Corona fue muy
buena. Fundación Chile apoyó a la empresa en
el proceso de medir su huella generando las
capacidades internas en lugar de prestar una asesoría
puntual, lo que sin duda les permitirá replicar el
esfuerzo sin requerir apoyo externo.
Me gusta de Corona su compromiso con la
sustentabilidad, lo que queda reflejado en el desafío
de medir su huella del agua, que no es exigido hasta
ahora por ninguna normativa, y sin embargo lo
hicieron conscientes del impacto que el uso de los
recursos hídricos tiene en el medio ambiente.»
Gonzalo León Silva
Líder Equipo Empresa y Sociedad Fundación Chile
PROYECTO DESTACADO
Creando una
Cultura Ambiental
¿QUÉ BENEFICIOS TIENE LA GESTIÓN
AMBIENTAL EN CORONA?
Una de nuestras grandes fortalezas es el desarrollo
de una Gestión Ambiental que va más allá de los
esquemas tradicionales enmarcados en la atención
de requerimientos ambientales y en el seguimiento
de requisitos o estándares, tales como las normas
ISO 14000. Nuestra gestión ha trascendido hacia una
visión cuyo eje principal es la sostenibilidad y sus
pilares se fundamentan en la mejora continua, en el
deseo constante de innovar y en la transformación de
nuestra cultura ambiental.
Lo anterior nos ha traído como beneficio tener un
panorama cada vez más claro frente a la gestión
¿QUÉ ES LO QUE MÁS LE GUSTA DE CORONA?
Indiscutiblemente el interés por la creación de una
cultura ambiental. Y es que crear cultura, si bien es
cierto es un proceso arduo y de largo aliento, también
es el generador de grandes satisfacciones al lograr
cambios de visión y de comportamiento en nuestros
colaboradores.
En Corona adoptamos buenas prácticas y desarrollamos e imple-
mentamos sistemas de gestión que nos permiten tener un control
efectivo de los posibles impactos que nuestra actividad pueda
tener en el medio ambiente. Buscamos promover tanto en nues-
tros colaboradores, como en nuestros proveedores y clientes una
cultura de cuidado con el medio ambiente. Para esto llevamos a
cabo actividades, capacitaciones y campañas de comunicación
que promueven el buen uso de los recursos naturales.
sostenible de Corona, y a su vez, fijar objetivos y
metas retadoras en los frentes ambientales. Todo
esto, además de representar beneficios para nuestra
Organización, permite un mejor desarrollo de nuestra
gente y de nuestro entorno.
SER RESPONSABLES | Informe de Sostenibilidad
CON EL MEDIO AMBIENTE 1 2 3 4 5 6
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93
INDICADORES ASOCIADOS
AL MODELO DE EFICIENCIA
ENERGÉTICA
0
20%
10%
30%
40%
60%
50%
70%
0
600.000
300.000
900.000
1.200.000
1.500.000
1.800.000
RETAIL
MANUFACTURA
MINERÍA
RETAIL Y L&T
MANUFACTURA
MINERÍA
TOTAL CORONA
0
2.000
4.000
6.000
DISTRIBUCION DEL CONSUMO DE ENERGÍA
POR FUENTE
PORCENTAJE DE AGUA RECICLADA
O REUTILIZADA SOBRE EL TOTAL
DEL AGUA CONSUMIDA
ACPM
GAS NATURAL
ENERGÍA ELÉCTRICA COMPRADA
ENERGÍA ELÉCTRICA GENERADA
80%
17%
1%2%
AGUA SUPERFICIAL
AGUAS SUBTERRÁNEAS
AGUA LLUVIA
ACUEDUCTO
33%
2%
30%
35%
201420122011 2013
2014
20122011 2013
CONSUMO TOTAL DE ENERGÍA
(TERAJOULES)
CONSUMO TOTAL DE AGUA (M3)
382
255
4237
57%
53%
2,24
51%
63%
340
261
3975
357
306
3936
299
311
4220
2,47
2,19
20142012 2013
EMISIONES ESPECÍFICAS DE CO2 PORTO-
NELADA PRODUCIDA
201420122011 2013
919.865
169.934
661.533
466.972
199.836
657.408
382.168
228.755
579.468
318.347
232.468
509.016
2,05
2,10
2,15
2,20
2,25
2,30
2,35
2,40
2,45
2,50
201420122011 2013
Reducción
36%
Reducción
18%
400.000
800.000
1.200.000
964.057
617.749
508.339 509.229
CONSUMO DE ENERGÍA INTERNA - EN3
CONSUMO DE ENERGÍA EXTERNA - EN4
Está relacionado con el consumo de combustible de
ACPM del transporte de materia prima y producto
terminado que es operado por otras empresas con-
tratadas por L&T (diferentes a los vehículos de la flota
propia de Corona). Para el año 2014 el consumo fue
de 1.407 galones de combustible
Estos consumos son los que representan las emisiones de alcan-
ce 3 en la Huella de Carbono corporativa.
CONSUMO TOTAL DE ENERGÍA
(TERAJOULES)
0
20%
10%
30%
40%
60%
50%
70%
0
600.000
300.000
900.000
1.200.000
1.500.000
1.800.000
RETAIL
MANUFACTURA
MINERÍA
RETAIL Y L&T
MANUFACTURA
MINERÍA
TOTAL CORONA
0
2.000
4.000
6.000
DISTRIBUCION DEL CONSUMO DE ENERGÍA
POR FUENTE
PORCENTAJE DE AGUA RECICLADA
O REUTILIZADA SOBRE EL TOTAL
DEL AGUA CONSUMIDA
ACPM
GAS NATURAL
ENERGÍA ELÉCTRICA COMPRADA
ENERGÍA ELÉCTRICA GENERADA
80%
17%
1%2%
AGUA SUPERFICIAL
AGUAS SUBTERRÁNEAS
AGUA LLUVIA
ACUEDUCTO
33%
2%
30%
35%
201420122011 2013 2014
20122011 2013
CONSUMO TOTAL DE ENERGÍA
(TERAJOULES)
CONSUMO TOTAL DE AGUA (M3)
382
255
4237
57%
53%
2,24
51%
63%
340
261
3975
357
306
3936
299
311
4220
2,47
2,19
20142012 2013
EMISIONES ESPECÍFICAS DE CO2 PORTO-
NELADA PRODUCIDA
201420122011 2013
919.865
169.934
661.533
466.972
199.836
657.408
382.168
228.755
579.468
318.347
232.468
509.016
2,05
2,10
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2,20
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2,30
2,35
2,40
2,45
2,50
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Reducción
36%
Reducción
18%
400.000
800.000
1.200.000
964.057
617.749
508.339 509.229
DISTRIBUCIÓN DEL CONSUMO DE ENERGÍA
POR FUENTE
El índice de intensidad energética que se ha adop-
tado en la cadena de valor compara el consumo
térmico con las toneladas producidas. Se ha seleccio-
nado como el indicador de seguimiento por parte del
equipo directivo de la compañía. Está incluido en las
matrices de compensación variable de las unidades
de negocio.
GJ/T
UEN 2013 2014
COLCERÁMICA 5,83 5,74
SUMICOL + MINERALES 0,22 0,21
GAMMA 19,4 17,6
KWH / KG PASTA
2013 2014
VAJILLAS CORONA 0,417 0,409
INTENSIDAD ENERGÉTICA - EN5
En el 2014 el consumo energético aumentó en un 5%
frente al año anterior principalmente por la inclusión
de los consumos térmicos del proyecto de co-genera-
ción en Sopó y los consumos energéticos de las ope-
raciones de Corlanc y Erecos que no estaban reporta-
dos en las cifras del 2013. Es importante destacar que
los proyectos de eficiencia energética disminuyeron
el consumo en 98 TJ por lo que el consumo total de
Corona se redujo en más de 2% para el 2014. De no
haber implementado estos proyectos el consumo
energético del 2014 hubiera incrementado un 7%.
La energía co-generada representó el 2% del total de
consumo. Los combustibles líquidos son utilizados en
las actividades mineras y representan únicamente el
1% sobre el total.
SER RESPONSABLES | Informe de Sostenibilidad
CON EL MEDIO AMBIENTE 1 2 3 4 5 6
94
95
GESTIÓN
Y CULTURA
• Mapeo y planificación energética.
• Formación en gestión energética avanzada.
• Formación de auditores en ISO 50.001.
• Aprovechamiento de energía calórica emitida a la atmosfera.
• Desarrollo de campañas de sensibilización en uso racional de energía.
• Implementación de base de datos ambientales y energéticos en todos los
procesos y minas.
• Implementación de bases de datos para monitoreo de consumos para todos
los procesos.
• Revisión de los resultados de la gestión en comités de operaciones y el
equipo de planta.
BAJA
INVERSIÓN
• Optimización en los sistemas de iluminación de la plantas y de oficinas por
un sistema automatizado de regulación con luminarias de larga duración.
• Mejora en los sistemas de medición de energéticos por planta, área y
equipo.
• Instalación de medidores en grandes centros consumidores de energéticos.
ALTA
INVERSIÓN
• Automatización y optimización de procesos.
• Modificación de los hornos para recuperación de calor.
• Control automático de la combustión en hornos.
• Cambio de motores por motores alta eficiencia.
• Instalación de variadores de velocidad.
• Proyecto de Cogeneración SP.
• Montaje de filtros armónicos.
PORTAFOLIO DE PROYECTOS DEL MODELO DE EFICIENCIA ENERGÉTICA 2014
La gestión del modelo de eficiencia energética ha
permitido una reducción importante en los consumos
en los últimos cuatro años.
INICIATIVAS DE GENERACIÓN DE AHORRO ENERGÉTICO
Y REDUCCIÓN DE EMISIONES DE CARBONO EN-6 - EN19
Continuamos realizando el cálculo de la huella de
carbono corporativa con las metodologías recono-
cidas internacionalmente para el reporte de Gases
Efecto Invernadero como lo son la Norma interna-
cional ISO 14064-1 y el Protocolo del WBCSD (World
Business Council for Sustainable Development).
El total de las emisiones provenientes de los procesos
de manufactura y minería es de 244.908 ton equiva-
lentes de CO2. Se identifica que las UEN con mayor
participación en la huella de carbono en alcance 1
son Colcerámica y Sumicol con 63% y 12% respec-
ALCANCE 1
244.776
ALCANCE 2
35.446
ALCANCE 3
12.667
EMISIONES DIRECTAS EMISIONES INDIRECTAS
Emisiones de fuentes que son
propiedad o están controladas
por la empresa
Emisiones consecuencia de
las actividades de la empresa,
pero que ocurren en fuentes
que son propiedad de o están
controladas por otra empresa
Emisiones de la electricidad
adquirida de la red
Emisiones de la cadena de suministro
(proveedores, clientes, etc.)
LÍMITES OPERACIONALES
LÍMITES ORGANIZACIONALES
EMISIONES DIRECTAS E INDIRECTAS DE GASES EFECTO INVERNADERO - EN15 + EN16 + EN17
tivamente ya que son las UEN de mayor consumo
de gas natural. En el caso de los puntos de venta se
encuentra que son los que más generan emisiones de
alcance 2 por requerir un mayor consumo de energía
eléctrica para la iluminación. El total de emisiones de
retail es de 13.878 ton equivalentes de CO2. La opera-
ción logística genera 42.222 ton equivalentes de CO2
de las cuales el 30% son de alcance 3, es decir hacen
parte del transporte operado por otras compañías
contratadas por L&T.
SER RESPONSABLES | Informe de Sostenibilidad
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20%
10%
30%
40%
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300.000
900.000
1.200.000
1.500.000
1.800.000
RETAIL
MANUFACTURA
MINERÍA
RETAIL Y L&T
MANUFACTURA
MINERÍA
TOTAL CORONA
0
2.000
4.000
6.000
DISTRIBUCION DEL CONSUMO DE ENERGÍA
POR FUENTE
PORCENTAJE DE AGUA RECICLADA
O REUTILIZADA SOBRE EL TOTAL
DEL AGUA CONSUMIDA
ACPM
GAS NATURAL
ENERGÍA ELÉCTRICA COMPRADA
ENERGÍA ELÉCTRICA GENERADA
80%
17%
1%2%
AGUA SUPERFICIAL
AGUAS SUBTERRÁNEAS
AGUA LLUVIA
ACUEDUCTO
33%
2%
30%
35%
201420122011 2013 2014
20122011 2013
CONSUMO TOTAL DE ENERGÍA
(TERAJOULES)
CONSUMO TOTAL DE AGUA (M3)
382
255
4237
57%
53%
2,24
51%
63%
340
261
3975
357
306
3936
299
311
4220
2,47
2,19
20142012 2013
EMISIONES ESPECÍFICAS DE CO2 PORTO-
NELADA PRODUCIDA
201420122011 2013
919.865
169.934
661.533
466.972
199.836
657.408
382.168
228.755
579.468
318.347
232.468
509.016
2,05
2,10
2,15
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2,25
2,30
2,35
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2,50
201420122011 2013
Reducción
36%
Reducción
18%
400.000
800.000
1.200.000
964.057
617.749
508.339 509.229
INTENSIDAD DE LAS EMISIONES DE CARBONO - EN18
En el 2014 la producción de manufactura y
minería se incrementa un 6% frente al 2013. La
generación de gases efecto invernadero pre-
senta una disminución del 2% (con respecto
al año anterior) lo que mejora el indicador de
intensidad de emisiones de carbono por ton
producida de 2,24 a 2,19.
Se presenta un ajuste en las cifras del 2013 debido a que se hizo una corrección al modelo del cálculo de hue-
lla de transporte para promediar el peso km/ton de cada corredor. Para el 2014 se presenta un aumento 2%
con respecto al año anterior en razón a que se transportó más producto, mientras que se presenta una reduc-
ción leve en las emisiones del transporte de minas debido a que el uso de materias primas vírgenes disminu-
yó. Los despachos que mayor cantidad de emisiones generan por tonelada-kilómetro transportado son los
despachos nacionales seguidos de los urbanos. Los despachos de exportación redujeron sus emisiones con
respecto el año anterior ya que disminuyeron las toneladas transportadas en 43% y los kilómetros recorridos
CATEGORÍA
TRANSPORTE
TOTAL TONELADAS DE CO2 VARIACIÓN
2013-2014
2011 2012 2013 2014
Minas 13.839 8.713 5.743 6.074 6%
Bogotá 8.854 5.563 3.389 3.315 -2%
Medellín 4.985 3.150 2.354 2.759 17%
Despachos 31.674 41.517 35.783 36.148 1,0%
Nacionales 15.682 24.193 23.033 23.900 4%
Exportación 9.934 7.980 7.379 6.323 -14%
Importación 3.637 6.628 3.707 4.138 12%
Urbanos 2.421 2.716 1.664 1.787 7%
TOTAL 46.192 50.830 41.526 42.222 2%
IMPACTOS SIGNIFICATIVOS DEL TRANSPORTE DE PRODUCTOS – EN30
EMISIONES ESPECÍFICAS DE CO2 POR TONELADA
PRODUCIDA S POR CORONA INDUSTRIAL
CONSUMO TOTAL DE AGUA (M3)CONSUMO DE AGUA POR FUENTES 2014
INDICADORES ASOCIADOS
A LA GESTIÓN HÍDRICA
CONSUMO TOTAL DE AGUA POR FUENTE – EN8
0
20%
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30%
40%
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1.800.000
RETAIL
MANUFACTURA
MINERÍA
RETAIL Y L&T
MANUFACTURA
MINERÍA
TOTAL CORONA
0
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6.000
DISTRIBUCION DEL CONSUMO DE ENERGÍA
POR FUENTE
PORCENTAJE DE AGUA RECICLADA
O REUTILIZADA SOBRE EL TOTAL
DEL AGUA CONSUMIDA
ACPM
GAS NATURAL
ENERGÍA ELÉCTRICA COMPRADA
ENERGÍA ELÉCTRICA GENERADA
80%
17%
1%2%
AGUA SUPERFICIAL
AGUAS SUBTERRÁNEAS
AGUA LLUVIA
ACUEDUCTO
33%
2%
30%
35%
201420122011 2013 2014
20122011 2013
CONSUMO TOTAL DE ENERGÍA
(TERAJOULES)
CONSUMO TOTAL DE AGUA (M3)
382
255
4237
57%
53%
2,24
51%
63%
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3936
299
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2,19
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EMISIONES ESPECÍFICAS DE CO2 PORTO-
NELADA PRODUCIDA
201420122011 2013
919.865
169.934
661.533
466.972
199.836
657.408
382.168
228.755
579.468
318.347
232.468
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2,45
2,50
201420122011 2013
Reducción
36%
Reducción
18%
400.000
800.000
1.200.000
964.057
617.749
508.339 509.229
0
20%
10%
30%
40%
60%
50%
70%
0
600.000
300.000
900.000
1.200.000
1.500.000
1.800.000
RETAIL
MANUFACTURA
MINERÍA
RETAIL Y L&T
MANUFACTURA
MINERÍA
TOTAL CORONA
0
2.000
4.000
6.000
DISTRIBUCION DEL CONSUMO DE ENERGÍA
POR FUENTE
PORCENTAJE DE AGUA RECICLADA
O REUTILIZADA SOBRE EL TOTAL
DEL AGUA CONSUMIDA
ACPM
GAS NATURAL
ENERGÍA ELÉCTRICA COMPRADA
ENERGÍA ELÉCTRICA GENERADA
80%
17%
1%2%
AGUA SUPERFICIAL
AGUAS SUBTERRÁNEAS
AGUA LLUVIA
ACUEDUCTO
33%
2%
30%
35%
201420122011 2013 2014
20122011 2013
CONSUMO TOTAL DE ENERGÍA
(TERAJOULES)
CONSUMO TOTAL DE AGUA (M3)
382
255
4237
57%
53%
2,24
51%
63%
340
261
3975
357
306
3936
299
311
4220
2,47
2,19
20142012 2013
EMISIONES ESPECÍFICAS DE CO2 PORTO-
NELADA PRODUCIDA
201420122011 2013
919.865
169.934
661.533
466.972
199.836
657.408
382.168
228.755
579.468
318.347
232.468
509.016
2,05
2,10
2,15
2,20
2,25
2,30
2,35
2,40
2,45
2,50
201420122011 2013
Reducción
36%
Reducción
18%
400.000
800.000
1.200.000
964.057
617.749
508.339 509.229
*Incluye consumos hídricos de Corlanc
y Erecos que no estaban en el 2013
El consumo hídrico presenta una reducción del 11%
con respecto al año anterior. La actividad minera
aportó el 17% mientras que la actividad manu-
facturera el 12%. Las razones para la disminución
del uso del agua son los ciclos cerrados de agua
implementados en Colcerámica planta Madrid y
Sopó, Sumicol (La Unión) y Vajillas. Allí el volumen
de recirculación ha sido mayor y se han reducido
tanto el consumo de fuentes hídricas como los ver-
timientos. A esto se suman las buenas prácticas y
las campañas de sensibilización que se trabajan con
los pequeños equipos de las unidades de negocio.
La actividad de retail tuvo un aumento del 2% y es
razón a la apertura de nuevos puntos de venta.
SER RESPONSABLES | Informe de Sostenibilidad
CON EL MEDIO AMBIENTE 1 2 3 4 5 6
98
99
0
20%
10%
30%
40%
60%
50%
70%
0
600.000
300.000
900.000
1.200.000
1.500.000
1.800.000
RETAIL
MANUFACTURA
MINERÍA
RETAIL Y L&T
MANUFACTURA
MINERÍA
TOTAL CORONA
0
2.000
4.000
6.000
DISTRIBUCION DEL CONSUMO DE ENERGÍA
POR FUENTE
PORCENTAJE DE AGUA RECICLADA
O REUTILIZADA SOBRE EL TOTAL
DEL AGUA CONSUMIDA
ACPM
GAS NATURAL
ENERGÍA ELÉCTRICA COMPRADA
ENERGÍA ELÉCTRICA GENERADA
80%
17%
1%2%
AGUA SUPERFICIAL
AGUAS SUBTERRÁNEAS
AGUA LLUVIA
ACUEDUCTO
33%
2%
30%
35%
201420122011 2013
2014
20122011 2013
CONSUMO TOTAL DE ENERGÍA
(TERAJOULES)
CONSUMO TOTAL DE AGUA (M3)
382
255
4237
57%
53%
2,24
51%
63%
340
261
3975
357
306
3936
299
311
4220
2,47
2,19
20142012 2013
EMISIONES ESPECÍFICAS DE CO2 PORTO-
NELADA PRODUCIDA
201420122011 2013
919.865
169.934
661.533
466.972
199.836
657.408
382.168
228.755
579.468
318.347
232.468
509.016
2,05
2,10
2,15
2,20
2,25
2,30
2,35
2,40
2,45
2,50
201420122011 2013
Reducción
36%
Reducción
18%
400.000
800.000
1.200.000
964.057
617.749
508.339 509.229
0
20%
10%
30%
40%
60%
50%
70%
0
600.000
300.000
900.000
1.200.000
1.500.000
1.800.000
RETAIL
MANUFACTURA
MINERÍA
RETAIL Y L&T
MANUFACTURA
MINERÍA
TOTAL CORONA
0
2.000
4.000
6.000
DISTRIBUCION DEL CONSUMO DE ENERGÍA
POR FUENTE
PORCENTAJE DE AGUA RECICLADA
O REUTILIZADA SOBRE EL TOTAL
DEL AGUA CONSUMIDA
ACPM
GAS NATURAL
ENERGÍA ELÉCTRICA COMPRADA
ENERGÍA ELÉCTRICA GENERADA
80%
17%
1%2%
AGUA SUPERFICIAL
AGUAS SUBTERRÁNEAS
AGUA LLUVIA
ACUEDUCTO
33%
2%
30%
35%
201420122011 2013 2014
20122011 2013
CONSUMO TOTAL DE ENERGÍA
(TERAJOULES)
CONSUMO TOTAL DE AGUA (M3)
382
255
4237
57%
53%
2,24
51%
63%
340
261
3975
357
306
3936
299
311
4220
2,47
2,19
20142012 2013
EMISIONES ESPECÍFICAS DE CO2 PORTO-
NELADA PRODUCIDA
201420122011 2013
919.865
169.934
661.533
466.972
199.836
657.408
382.168
228.755
579.468
318.347
232.468
509.016
2,05
2,10
2,15
2,20
2,25
2,30
2,35
2,40
2,45
2,50
201420122011 2013
Reducción
36%
Reducción
18%
400.000
800.000
1.200.000
964.057
617.749
508.339 509.229
PORCENTAJE DE RECIRCULACIÓN /REUTILIZACIÓN
DE AGUA - EN10
VERTIMIENTO TOTAL DE AGUAS RESIDUALES m3
– EN22
PORCENTAJE DE AGUA RECICLADA O REUTILIZADA
SOBRE EL TOTAL DEL AGUA CONSUMIDA
El 63% del agua total consumida en Corona recibe tratamiento
y es utilizada nueva-mente en los procesos productivos. Esto
gracias a la incorporación de nuevas tecnologías en los procesos
de tratamiento de aguas para las actividades de manufactura
y minería, que les permiten recircular el 40% y 82% respectiva-
mente del consumo total de agua. Con respecto al año anterior
este porcentaje aumentó el 6%, es decir, el volumen de agua
recirculada fue 1.779.660 m3, lo que contribuye a lograr una
reducción de XX% de la huella gris, es decir, a disminuir los ver-
timientos industriales y domésticos a fuentes hídricas.
Los vertimientos presentan características físico químicas meno-
res a los límites permitidos establecidos en las normas actuales
debido a que los sistemas de tratamiento garantizan eficiencias
de remoción de contaminantes superiores al 90% (cuando la
normativa actual exige el 80% de eficiencia de remoción).
Durante el 2014 el caudal de agua residual en fuen-
tes hídricas presentó un leve aumento de 0,2% en
comparación al año anterior teniendo presente que
se suman también los caudales de las operaciones
de Corlanc y Erecos. Éste aumento comparado con
el incremento de la producción (6%), la reducción
del consumo de agua (11%) y el aumento en la recir-
culación del volumen del agua (6%) representan el
beneficio que trae la implementación de los sistemas
de los ciclos cerrados de agua.
SER RESPONSABLES | Informe de Sostenibilidad
CON EL MEDIO AMBIENTE 1 2 3 4 5 6
100
101
La operación internacional reporta un consumo energético de
722 TJ. Durante el 2015 se iniciará la consolidación y evaluación
de los consumos de estas operaciones para replicar el modelo
de eficiencia energética desarrollado en Colombia.
A partir de 2014 se inició el proceso de expansión
del informe para incluir las operaciones de Corona
en Estados Unidos y Centro América. Se incluirán los
consumos de energía y agua del 2014 de Mansfield e
Incesa.
2014
477
97
40
109
723
OPERACIÓN MANUFACTURERA
INTERNACIONAL
UEN
MANSFIELD
COSTA RICA
GUATEMALA
NICARAGUA
TOTAL
OPERACIÓN INTERNACIONAL
CONTROLADA POR CORONA
CONSUMO ENERGÉTICO (TJ) DE LA OPERACIÓN
INTERNACIONAL –EN3
INICIATIVAS PARA REDUCCIÓN DE CONSUMO
ENERGÉTICO – EN6
La planta de Mansfield (MS) realizó mejoramientos
en los sistemas de iluminación con una actualización
tecnológica en los sistemas de aire comprimido que le
permitió ahorrar 8 TJ. La operación de Incesa – Gua-
temala (GT) realizó el aprovechamiento energético en
horno con lo que redujo 1 TJ el consumo de GLP. Para
el caso de Incesa la planta de Nicaragua disminuyó su
consumo energético en 0,3 TJ por los ahorros de con-
sumo de aire en el área de inspección final, cabinas de
esmaltado y soplado y por un rediseño del proceso
de esmaltado. Incesa - Costa Rica (planta de grifería)
ha trabajado en arreglos en las inyectoras con el fin
de mejorar su eficiencia ya que son las que mayor
consumo representan. Por su parte, la planta de loza
trabajó en la reducción del porcentaje de requema
de las piezas, con lo que se redujo el consumo de los
hornos eléctricos en 3,5TJ. En ésta última se están
rediseñando los ciclos de quema en el horno para un
consumo eficiente de gas en lugar de energía eléctrica.
La operación internacional reporta un consumo de agua de
265.981 m3. Se inicia con la consolidación de los consumos hídri-
cos y volúmenes de agua recirculada. Para el 2014 no recircula-
ron agua.
La operación internacional se abastece
en gran parte del consumo de agua que
proviene de los pozos de agua, seguida de
fuentes hídricas superficiales y finalmente el
consumo proveniente del acueducto.
OPERACIÓN MANUFACTURERA INTERNACIONAL EN M3
CONSUMO DE AGUA POR FUENTES - EN8 CONSUMO DE AGUA POR FUENTES 2014
DATOS DE CONSUMO HÍDRICO (M3) DE LA
OPERACIÓN INTERNACIONAL EN8
2014
203.501
34.554
2.322
25.606
265.981
UEN
MANSFIELD
COSTA RICA
GUATEMALA
NICARAGUA
TOTAL ACUEDUCTO
AGUA SUPERFICIAL
AGUAS SUBTERRÁNEAS
10%
87%
3%
SER RESPONSABLES | Informe de Sostenibilidad
CON EL MEDIO AMBIENTE 1 2 3 4 5 6
102
103
VÍRGENES
RECICLADAS,
REUTILIZADAS
TOTAL
2.061.642
67.450
2.129.092
TONELADAS
GEI
NOX
SOX
292.900
262
1,13
TONELADAS
EMISIONES AL AIRE
PELIGROSOS
NO PELIGROSOS
VALORIZADOS
/ DONADOS
518
23.297
51.058
TONELADAS
RESIDUOS A LA TIERRA
ARI
SST
DBO
643.058
341
420
TON/AÑO
m3/AÑO
TON/AÑO
VERTIMIENTOS AL AGUA
98
AHORRO
DE ENERGÍA
TERAJOULES
AGUA
RECICLADA O
RECIRCULADA
1.772.398
M3/ AÑO
REDUCCIÓN
GEI
6.012
TONELADAS
PRODUCCIÓN
TONELADAS
COLCERÁMICA
619.735
VAJILLAS
19.595
CORLANC
19.070
SUMICOL
1.417.931
MINERALES
INDUSTRIALES
16.296
TOTAL 2.108.830
ERECOS
11.564
4.637
GAMMA
GEI: gases efecto invernadero
SOX: óxido de azufre
NOX: óxido nitroso
ARI: aguas residuales industriales
SST: sólidos suspendidos totales
DBO: demanda biológica de oxígeno
M
A
T
E
R
I
A
S
P
R
I
M
A
S
SUPERFICIALES
ACUEDUCTO
SUBTERRANEAS
LLUVIA
TOTAL
370.694
462.793
205.698
20.646
1.059.831
M3/AÑO
A
G
U
A
TOTAL 4.834
TERAJOULES
Incluye consumo de
energía eléctrica, gas
natural, GLP y ACPM
I
N
S
U
M
O
S
E
N
E
R
G
Í
A
BALANCE
AMBIENTAL
1 2 3 4 5 6
104
105
IMPULSAMOS EL
DESARROLLO
SOCIAL
PROMESA
06
› MEJORAMIENTO DE CALIDAD DE VIDA
DE LAS COMUNIDADES
› DESARROLLO DE PROVEEDORES
SOSTENIBES
PROMOVER | Informe de Sostenibilidad
EL DESARROLLO SOCIAL 1 2 3 4 5 6
106
107
ASUNTOS / INICIATIVAS INDICADORES 2014
MEJORAMIENTO
DE CALIDAD DE VIDA
DE LAS COMUNIDADES
Horas de voluntariado 10,320 horas
Desarrollo de alianzas estratégicas 2 proyectos
Donaciones en dinero 5,227 millones
Donaciones en especie 2.222 millones
*DESARROLLO DE
PROVEEDORES SOSTENIBLES
Evaluación de proveedores en temas
de sostenibilidad. 66 proveedores
El desarrollo de las regiones donde operamos y de
nuestros grupos de interés es una de las premisas
en las que se fundamenta nuestra actividad.
Nuestra promesa es impulsar el desarrollo social,
es decir, generar impactos positivos en nuestros
colaboradores, sus familias y las comunidades
que se traduzcan en el mejoramiento de sus
condiciones de vida.
Para lograrlo, hemos desarrollado un Plan
de Sostenibilidad Social y un Sistema de
Relacionamiento en los cuales se enmarcan
nuestros programas y proyectos estratégicos, que
buscan fundamentalmente la generación de valor
compartido para todos nuestros grupos de interés,
desde un enfoque de triple cuenta de resultados.
*Aplica solo para Corona Industrial
PROMOVER | Informe de Sostenibilidad
EL DESARROLLO SOCIAL 1 2 3 4 5 6
108
109
6.1
VOLUNTARIADO CORPORATIVO
El Programa de Voluntariado Corona – Homecenter
es una iniciativa que promueve y facilita la participa-
ción de los colaboradores en proyectos y actividades
en beneficio de las comunidades de nuestras zonas
de influencia. Este programa pretende generar un
espacio donde nuestros colaboradores puedan vivir
de cerca y materializar el valor corporativo “Seamos
Responsables con nuestra Sociedad”.
6.3
SOSTENIBILIDAD Y PROVEEDORES
Durante el 2014 los equipos de las áreas de sostenibi-
lidad y la USC realizaron un assessment en sostenibi-
lidad a 58 proveedores críticos de Corona Industrial
con el acompañamiento de la empresa ConTREEbu-
te. El ejercicio consistió en una autoevaluación por
medio de la herramienta “Índice de Sostenibilidad
conTREEbute” y una verificación posterior de la
información suministrada. Luego se seleccionaron 18
proveedores a quienes se les estructuró un plan de
acción de cierre de brechas que se implementará en
el 2015. En otra de las iniciativas desarrolladas se tra-
bajó con 8 PYMES en el proyectos Primeros Pasos en
alianza con la Red Local del Pacto Global y la Univer-
sidad Externado de Colombia.
6.2
DONACIONES EN ESPECIE
Corona cuenta con un programa de donaciones en
especie, que tiene como objetivo principal contribuir
a mejorar la calidad de vida de las comunidades,
ubicadas en sus zonas de influencia, con proyectos de
infraestructura física. Este programa está dirigido a
entidades sin ánimo de lucro.
Durante el 2014 se beneficiaron 91,616 personas con la
entrega de 49.152 m2 de piso, 25.325 m2 de pared, 871
sanitarios, 1.211 lavamanos y 203 orinales. Se prioriza-
ron proyectos de mejoramiento de vivienda de pobla-
ción vulnerable, instituciones educativas municipales
o departamentales y proyectos de equipamiento
comunitario. De esta manea, se cumplió con el obje-
tivo propuesto de maximizar el aporte de Corona al
desarrollo social de las regiones.
Mansfield realizó donaciones en especie por USD
11.509 a 11 entidades comunicatiras.
156 FAMILIAS
EN EXTREMA POBREZA
FAVORECIDAS CON PROGRAMA
MEJORAMIENTO DE VIVIENDA
EN FACACATIVÁ
6.4
PROYECTOS ESTRATÉGICOS EN ALIANZA
En el marco de la alianza entre Corona y la Fundación
Corona, durante el 2014 desarrollamos una estrategia
de trabajo conjunto enfocada en temas de vivienda
de interés prioritario, mejoramiento de infraestructu-
ra de servicios comunitarios con especial énfasis en
acceso a agua potable y saneamiento básico.
Así, trabajamos en el proyecto de «Mejoramiento de
vivienda para población en extrema pobreza en el
municipio de Facatativá», con el apoyo de la Alcal-
día de Facatativá y la Fundación Juligón, el cual se
enfoca en el mejoramiento de las áreas de cocinas y
baños de 156 familias. En el 2014 se concluyó la etapa
de diagnóstico y diseño, y durante el 2015 se realiza-
rán los mejoramientos.
También colaboramos en el proyecto “Escuelas
protectoras del medio ambiente”, desarrollado en
conjunto con la Fundación Corona, Fundación PLAN
y UNICEF, en el cual se ejecutaron obras de mejora-
miento de infraestructura como un medio de entrada
a 17 instituciones educativas en las que, a través de un
modelo participativo con la comunidad (estudiantes,
docentes, padres de familia y estudiantes), desarro-
llaron programas de educación ambiental, orientados
al adecuado manejo de los recursos y residuos.
6.5
PREMIO CORONA
El Premio Corona Pro Hábitat lleva 32 años promo-
viendo el mejoramiento de las condiciones físicas y
ambientales del hábitat rural colombiano, siendo hoy
una ventana para que profesionales y estudiantes de
arquitectura, ingeniería y diseño industrial puedan
dar a conocer sus ideas, hallazgos y talento.
En el 2014 la invitación estuvo dirigida a pensar en
los campesinos colombianos y en sus problemas de
habitabilidad. En esta oportunidad el jurado, otorgó
el primer puesto en forma compartida a los proyectos
Palocabildo, Homeóstasis rural, de la Universidad de
San Buenaventura de Medellín y Sinapsis rural. Es-
tructuras veredales interrelacionadas para el desarro-
llo sustentable, de la Universidad del Valle.
91.116 BENEFICIARIOS
EN 2014
m2 DE PISOS
& PAREDES
SANITARIOS
LAVAMANOS
ORINALES
74.477
1.211
1.036
203
DONACIONES EN ESPECIE 2014
1
2
3
4
5
67
8
9
12
10
11
13
14
15 16
17
18
19
20
21
22
24
23
Mejoramiento Instituciones
Educativas
Jornada
Ambiental
soluciones temporales
de vivienda
Fortalecimiento
Organizaciones
SANTA MARTA
BARRANQUILLA
PUERTO COLOMBIA
MONTERIA
BUCARAMANGA
RIONEGRO
MEDELLÍN
CALDAS
MANIZALES
PEREIRA
FACATATIVÁ
IBAGUÉ
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
SOPÓ
TOCANCIPÁ
ZIPACÓN
SUESCA
MOSQUERA
FUNZA
ZIPAQUIRÁ
BOGOTÁ
MADRID
VILLAVICENCIO
CALI
NEIVA
$ 70.946.415
$ 257.088.905
$ 105.212.650
$ 433.247.970
VALOR
DEL TIEMPO
INVERSIÓN
MONETARIA
PRODUCTO
DONADO
TOTAL
75
14
1.368
+ de 17.000
10.320
ACTIVIDADES
DE VOLUNTARIADO
MENTORES CORONA
ENDEAVOR
VOLUNTARIOS
CORONA HOMECENTER
BENEFICIARIOS
HORAS
DE VOLUNTARIADO
PROGRAMA
DE VOLUNTARIADO
PROMOVER | Informe de Sostenibilidad
EL DESARROLLO SOCIAL 1 2 3 4 5 6
110
111
PROMOVER | Informe de sostenibilidad
EL DESARROLLO SOCIAL 1 2 3 4 5 6
Jorge Alberto Cano
Rector Colegio Tercer Milenio. Caldas, Antioquia
150
1.200
VOLUNTARIOS CORONA
ASISTENTES A LA JORNADA
HORAS DONADAS
POR LOS VOLUNTARIOS
$ 18.582.373
MILLONES DE PESOS
EN DONACIÓN DE PRODUCTO
CERÁMICO Y COMPLEMENTARIO
PARA LA ADECUACIÓN DEL COLEGIO
ACTIVIDADES REALIZADAS:
• ADECUACIÓN DE LAS UNIDADES
SANITARIAS
• PINTURA DE SALONES
• PINTURA CORREDORES
• PINTURA ZONAS COMUNES
• PINTURA DE CANCHAS
• PINTURA MURAL ECOLÓGICO
• ARREGLO Y PINTURA DE PARQUE
INFANTIL
¿CÓMO LO HA BENEFICIADO LA GESTIÓN
SOCIAL DE CORONA?
Gracias a las acciones de voluntariado de Corona he-
mos contado con la presencia y apoyo de sus direc-
tivas en la Junta Directiva y Consejo de Fundadores.
Adicionalmente hemos recibido respaldo en nuestros
proyectos institucionales de mejoramientos locativos,
donación de muebles y equipos, apoyo logístico en
nuestros eventos así como asesoría en general.
¿QUÉ LE GUSTA DE CORONA?
- Las relaciones cálidas de sus directivas y empleados
- La capacidad de gestión y liderazgo
- La organización en general
- No es indiferente a la realidad de otros
- El espíritu de servicio
- Una empresa con visión
112
113
PROYECTO DESTACADO
Un buen vecino
En Corona nos preocupamos por promover el desarrollo de las
regiones en las que tenemos operaciones. Buscamos generar
impactos positivos a través de proyectos de infraestructura de ins-
tituciones, cuidado del medio ambiente, fortalecimiento de ONG,
entre otros con el fin de contribuir al mejoramiento de las comuni-
dades y a la creación de un mejor país.
INDICADORES GRI | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
114
115
INDICADORES
GRI
INDICADORES GRI | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
116
117
ASPECTOS GENERALES DE REPORTE PÁGINA/RESPUESTA OMISIÓN AUDITORÍA EXTERNA PÁGINA
ESTRATEGIA Y ANÁLISIS
G4.1 Declaración del máximo responsable
de la toma de decisiones de la
organización sobre la relevancia de la
sostenibilidad para la organización.
Carta del Presidente 7 - 8
G4.2 Descripción de los principales
impactos, riesgos y oportunidades.
Gobierno Corporativo: http://www.corona.co/#!/nuestra-empre-
sa/quienes-somos/gobierno-corporativo
Estrategia de Sostenibilidad: www.corona.co/#!/nuestra-empre-
sa/corona-sostenible
16 - 17 - 18 - 19
PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN
G4.3 Reporte el nombre de la
organización. Organización Corona S.A. 116
G4.4 Reporte las principales marcas,
productos y servicios.
*Parte general: Descripción de las UEN
*Promesa Cliente y crecimiento 32 - 33
G4.5 Reporte la localización de la casa
matriz.
Calle 100 No 8A - 55 Torre C Piso 9 - PBX 6446500
Bogotá – Colombia 116
G4.6 Reporte el número de paises donde
opera la empresa y el nombre de
los paises donde la empresa tiene
operaciones significativas o que
son relevantes para los temas de
sostenibilidad tratados en el informe.
*Parte general: Corona en cifras 12 - 13
G4.7 Naturaleza de la propiedad y forma
jurídica.
La descripción completa de los negocios, la estructura societa-
ria, situación de control y subsidiarias se encuentra disponible en
la sección de Perfil Corporativo en el sitio web de Corona: www.
corona.com.co/web/Corporativo/Pages/Perfil-corporativo
116
G4.8 Mercados servidos (Incluyendo el
desglose geográfico, los sectores que
abastece y los tipos de clientes).
*Parte general: Corona en cifras 12 - 13
G4.9 Reporte la escala de la organización,
incluyendo:
›Número de empleados.
›Número total de operaciones.
›Ventas netas o ingresos.
›Cantidad de productos o servicios
que ofrece.
*Parte general: Corona en cifras 12-13
G4.10 Reportar la siguiente información
laboral:
›Reporte el número total de
empleados por contrato y genero.
›Reporte el número total de
empleados por región y genero.
2013 2014 VARIACIÓN
A término indefinido 13.914 14.889 7,0%
A término fijo 27 36 33,3%
TOTAL
EMPLEADOS DE LA
ORGANIZACIÓN
13.941 14.925 7.1%
68 - 116
INDICADORES GENERALES
INDICADORES GRI | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
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119
ASPECTOS GENERALES DE REPORTE PÁGINA/RESPUESTA OMISIÓN AUDITORÍA EXTERNA PÁGINA
G4.11 Reporte el porcentaje de empleados
cubiertos por una convención
colectiva.
67% del total de trabajadores estan cubiertos por Acuerdo
Coelctivo de Trabajo. Este porcentaje representa el 100% del
personal operativo quienes desarrollan encuentros permanentes
entre representantes de los colaboradores y la empresa para
buscar acuerdos que beneficien a quienes representan
118
G4.13 Cambios significativos durante el
periodo cubierto por la memoria en
el tamaño, estructura, propiedad o
en la cadena de proveedores de la
organización.
*Promesa Cliente y crecimiento: apertura de la planta Nexentía
(Antioquia, Colombia).
*Parte general: Descripción de las UEN - para el negocio Sodi-
mac, apertura del nuevo formato “Car Center”.
48
G4.14 Descripción de cómo la organización
ha adoptado un planteamiento o
principio de precaución.
Ser responsables con el medio ambiente - Cambio Climático
80
G4.15 Principios o programas sociales,
ambientales y económicos
desarrollados externamente, así
como cualquier otra iniciativa que la
organización suscriba o apoye.
Los proyectos y programas sociales corporativos se encuentran
enunciados en la Promesa 6: Promovemos el Desarrollo Social:
* “Mejoramiento de vivienda para población en extrema pobreza
en el municipio de Facatativá”
* “Escuelas protectoras del medio ambiente”
* “Premio Corona Pro Hábitat”
108 - 109
G4.16 Principales asociaciones a las que
pertenezca (tales como asociaciones
sectoriales) y/o entes nacionales
e internacionales a las que la
organización apoya.
Aliados:
Organizaciones No Gubernamentales:
›Corporación Transparencia por
Colombia.Fundación Endeavor
›Corporación Ocasa
›Corporación Excelencia de la
Justicia
›Consejo Privado de
Competitividad Fundación Ideas
Para La Paz
›Best Buddies
›Fundación Corona
›Red Local
›Prodeocsa
›Prodensa
›Prosur
›Proaburrá Norte
›Fundación Liderazgo
y Democracia
›Instituto de Ciencia
Política
›Consejo Colombiano
de Construcción
Sostenible, cecodes
›Empresarial de
Oriente
Educación:
›Colegio Gabriel
Echavarria, Colegio
Tercer Milenio
118
INDICADORES GRI | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
120
121
ASPECTOS GENERALES DE REPORTE PÁGINA/RESPUESTA OMISIÓN AUDITORÍA EXTERNA PÁGINA
IDENTIFICACIÓN DE ASPECTOS MATERIALES Y LÍMITES
G4.17 Listar las entidades incluidas en los
estados financieros consolidados
y reportar si hay alguna de estas
entidades que no haya sido incluida
en el informe de sostenibilidad.
Organización Corona S.A.
120
G4.18 Explicar el proceso para definir el
contenido del reporte y los aspectos
a reportar.
›Nuestras promesas
›Matriz de materialidad 120
G4.19 Listar todos los aspectos materiales
identificados en el proceso para
definir el contenido del reporte.
›Matriz de materialidad
G4.20 Para cada tema material reportar si lo
es para toda la organización. En caso
contrario, indicar qué aspecto no es
material para alguna de las entidades
que hacen parte de la organización.
COBERTURA DE ASUNTOS MATERIALES
ASUNTOS MATERIALES CORONA GRUPOS DE INTERES
INTERNO EXTERNO
Satisfacción del Cliente √
Adquisiciones y apertura de nuevos negocios √
Crecimiento en Ventas √
Optimización de costos y gastos √
Transformación Tecnólogica Industrial √
Ambiente Laboral √
Mejoramiento Calidad de Vida de Colaboradores
y familias √
Gestión del Talento √
Salud y Seguridad Ocupacional √
Productos y servicios innovadores. √
Transformación de procesos y Tecnología
Informática √ √
Mejores prácticas organizacionales √
Desarrollo de Cultura de Innovación √
Recursos naturales √
Cumplimiento Legal √
Ecoeficiencia √
Productos Responsables con Medio Ambiente √
Cambio Climático √
Desarrollo Proveedores en temas de
Sostenibilidad √
Mejoramiento Calidad de Vida Comunidades √
120
G4.21 Para cada tema material, reportar si
lo es por fuera de la organización.
120
G4.22 Descripción del efecto que puede
tener la reexpresión de información
perteneciente a memorias anteriores,
junto con las razones que han
motivado dicha reexpresión.
Medioambiente: Impactos significativos del transporte de pro-
ductos – EN30
138
G4.23 Cambios significativos relativos a
periodos anteriores en el alcance,
la cobertura o los métodos de
valoración aplicados del informe.
Acerca del informe - alcance y límites: este año se incluye infor-
mación energética e hídrica correspondiente a nuestras opera-
ciones en Centro América y Estados Unidos. 11
INDICADORES GRI | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
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123
ASPECTOS GENERALES DE REPORTE PÁGINA/RESPUESTA OMISIÓN AUDITORÍA EXTERNA PÁGINA
GRUPOS DE INTERÉS
G4.24 Listar los grupos de interés con los
que la organización se relaciona.
Parte general - Grupos de interés 27
G4.25 Reporte la base para la identificación
y selección de grupos de interés con
los que la organización se relaciona.
Parte general - Grupos de interés
27
G4.26 Enfoques adoptados para el diálogo
con grupos de interés, incluida
la frecuencia de su participación
por tipo de grupos de interés,
indicar si alguno de los diálogos se
realizó como parte del proceso de
elaboración del informe.
Parte general - Sistema de relacionamiento
28 - 29
G4.27 Principales preocupaciones y temas
de interés que hayan surgido a
través de los diálogos con los grupos
de interés y la forma en la que la
organización ha respondido a estos
temas en la elaboración del informe.
Reportar los grupos de interés y
los temas que identificaron como
relevantes.
Resumen Corona es tu Casa - Dialogos con comunidad
28 - 29
PERFIL DEL REPORTE
G4.28 Periodo cubierto por la información
incluida en el informe.
Acerca del informe - Alcances y límites 11
G4.29 fecha mas reciente del informe
anterior.
2013 122
G4.30 Ciclo de reporte (Anual-Bianual). Anual 122
G4.31 Punto de contacto para cuestiones
relativas al reporte o su contenido.
pcuellarm@corona.com.co 122
G4.32 Reporte la opción “De acuerdo” con
la metodología GRI seleccionada
por la organización (Core-
Comprehensive). Reporte la tabla de
contenido GRI.
El presente informe cumple con la metodología GRI G4 con la
opción esencial “de conformidad”.
122
G4.33 Reportar la política o enfoque de
la empresa para buscar auditoría
externa del reporte.
El presente informe fue verificado externamente por la firma
Deloitte & Touche Ltda. La Organización Corona ha venido audi-
tando sus informes de sostenibilidad desde el año 2011
122
GOBIERNO
G4.34 La estructura de gobierno de la
organización, incluyendo los comités
del máximo órgano de gobierno.
Identificar si existe algun comitpe
responsable de la supervisión
de temas económicos, sociales y
ambientales.
El sistema corporativo de Corona se encuentra disponible en el
sitio web: www.corona.com.co/web/Corporativo/Pages/Gobier-
no-Corporativo
No contamos con un comité que supervise de manera integral el
tema de Sostenibilidad (Triple Cuenta), pero existen diferentes
comités que supervisan estos temas.
122
INDICADORES GRI | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
124
125
ASPECTOS GENERALES DE REPORTE PÁGINA/RESPUESTA OMISIÓN AUDITORÍA EXTERNA PÁGINA
G4.36 Reportar si la organización
ha seleccionado una posición
o posiciones ejecutivas con
responsabilidad de temas
económicos, ambientales y sociales, y
si esta posición reporta directamente
a la alta dirección.
La organización ha delegado a la Vicepresidencia de Asuntos
Corporativos como responsable de gestionar los temas sociales
y Ambientales y a la Vicepresidencia Financiera como responsa-
ble de gestionar los temas económicos.
Estas dos Vicepresidencias reportan directamente a la alta direc-
ción
124
G4.37 Reportar los procesos de consulta
que existen entre los grupos de
interés y la alta dirección en temas
económicos, ambientales y sociales.
Si las consultas son delegadas,
describir a quién se delega y cómo es
el proceso de retroalimentación con
la alta dirección.
Las consultas a los grupos de Interes han sido delegadas a la
Vicepresidencia de Asuntos Corporativos - área de Sostenibili-
dad quien las gestiona a través de su sistema de relacionamien-
to. Los resultados de las consultas se comparten a la gerencia a
través de los informes mensuales generados con el propósito de
compartir información de temas Sociales y Ambientales
124
G4.38 Reportar la composición de la alta
dirección y su comités:
›Ejecutivos y no ejecutivos.
›Independientes.
›Duración del mandato.
›Género.
›Miembros de minorías.
›Competencias relacionadas con
impactos económicos, sociales y
ambientales.
El Consejo Corporativo lo conforman 6 miembros indepen-
dientes y 3 miembros dependientes que son elegidos por la
Asamblea General de Accionistas por un períodos de 1 año. El
Consejo esta conformado en un 89 % por hombres y en un 11 %
por mujeres.
124
G4.39 Indicar si el presidente del máximo
órgano de gobierno ocupa también
un cargo ejecutivo (de ser así explicar
su función dentro de la organización
y las razones que lo justifican).
Los miembros del Consejo Corporativo no ocupan cargos dentro
de la organización. 124
G4.41 Procedimientos implementados para
evitar conflictos de interés en el
máximo órgano de gobierno.
El sistema de gobierno corporativo de Corona establece proce-
dimientos para la solución de conflictos en general y también del
Consejo Corporativo.
124
G4.42 Reportar el rol del máximo organo
de gobierno y los altos ejecutivos
en el desarrollo, aprobación y
actualización del proposito, valores,
misión, estrategias, políticas y metas
relacionadas a impactos económicos,
sociales y ambientales.
Comité de Presidencia propone y Consejo Corporativo aprueba 124
G4.43 Reportar las medidas tomadas
para desarrollar y fortalecer el
conocimiento de los miembros
del máximo órgano de gobierno
en temas económicos, sociales y
ambientales.
Se eligen miembros que son expertos en los diferentes temas
quienes permanentemente se estan actualizando. 124
INDICADORES GRI | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
126
127
ASPECTOS GENERALES DE REPORTE PÁGINA/RESPUESTA OMISIÓN AUDITORÍA EXTERNA PÁGINA
G4.44 Procedimientos para evaluar el
desempeño propio del máximo
órgano de gobierno, con respecto
al desempeño económico, social y
ambiental. Indicar si esta evaluación
se realiza de forma independiente o
no y la frecuencia de la misma.
Al final de cada Junta se hace una evaluación de la misma. El
Presidente de la Junta hace una evaluación anual a todos los
miembros y se proponen mejoras
126
G4.45 Reportar el rol del máximo organo
de gobierno en la identificación y
administración de impactos, riesgos y
oportunidades económicas, sociales
y ambientales.
Comité Corporativo de Sostenibilidad 126
G4.46 Reportar el rol del máximo organo
de gobierno en revisar la efectividad
del sistema de gestión de riesgos
para temas económicos, sociales y
ambientales.
Comité Corporativo de Sostenibilidad 126
G4.47 Reportar la frecuencia con la cual el
máximo organo de gobierno revisa
impactos, riesgos y oportunidades
económicas, ambientales y sociales.
Se hace seguimiento a la estrategia en el consejo que se reune
cada 2 meses 126
G4.48 Reportar el más alto comité o cargo
responsable de revisar y aprobar
el informe de sostenibilidad y el
asegurar que todos los temas
materiales estén cubiertos.
Presidencia 126
G4.49 Reportar el proceso para comunicar
temas críticos al máximo órgano de
gobierno.
A través de los Comités de Presidencia 126
G4.51 Reportar las políticas de
remuneración para el máximo órgano
de gobierno y los altos ejecutivos:
›Pago fijo o variable asociado a
desempeño
›Pago fijo o variable asociado a
acciones
›Pago fijo o variable asociado a
bonos.
›Pago de terminación.
›Reportar cómo para la remuneración
de la junta directiva y los altos
ejecutivos se tienen en cuenta
el cumplimiento de objetivos
económicos, sociales y ambientales.
La remuneración de la Junta Directiva se hace teniendo en cuen-
ta un benchmark de mercado y varía según la dedicación de
tiempo para reuniones y preparación entre otros. Se busca que
sea competitiva y atractiva para compensar el nivel de dedica-
ción que Corona necesita y espera
126
G4.52 Reportar el proceso para determinar
la remuneración. Indicar si existen
consultores encargados de
determinarla.
La remuneración de la Junta Directiva se hace teniendo en cuen-
ta un benchmark de mercado y varía según la dedicación de
tiempo para reuniones y preparación entre otros. Se busca que
sea competitiva y atractiva para compensar el nivel de dedica-
ción que Corona necesita y espera
126
INDICADORES GRI | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
128
129
ASPECTOS GENERALES DE REPORTE PÁGINA/RESPUESTA OMISIÓN AUDITORÍA EXTERNA PÁGINA
ÉTICA E INTEGRIDAD
G4.56 Describir los valores, principios,
estándares y normas de
comportamiento de la organización
como códigos de conducta y códigos
de ética.
*Gobierno corporativo
›Cumplimiento de la Ley
›Sistema para el manejo de la Ética
Corona cuenta con el un Código de Ética que parte del histórico
compromiso de la Organización con la honestidad y la integri-
dad, definiendo quiénes somos como compañía y cómo nos re-
lacionamos entre nosotros, con nuestros proveedores y clientes.
Tambien contamos con 7 Valores corporativos que expresan la
cultura que vivimos, el carácter de nuestra compañía y la forma
en que nos comportamos.
El Código de Etica se encuentra publicado en nuestra pagina
www.corona.com.co/Quienes somos/Etica y Valores (http://
www.corona.co/#!/nuestra-empresa/quienes-somos/etica-y-va-
lores)
128
G4.57 Reportar los mecanismos internos
y externos para solicitar ayuda en
temas sobre comportamiento ético
e integridad organizacional, cómo
pueden ser líneas de ayuda o de
consejería.
Contamos con un comité interno de etica corporativa que hace
parte del sistema de gestión etica de Corona.
128
G4.58 Reportar los mecanismos
internos y externos para reportar
preocupaciones acerca de
comportamientos no éticos o no
íntegros, por medio de reporte a los
altos ejecutivos, línea de denuncia o
línea ética.
La Línea Éticaseamosintegros@corona.com.coes el mecanismo
a través del cual tanto nuestros empleados como las personas
con las que nos relacionamos puedan reportar comportamientos
incorrectos. 128
INDICADORES GRI | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
130
131
CONEXIÓN INDICADORES
ASUNTOS MATERIALES CORONA 2014
ASUNTOS MATERIALES
CORONA ASPECTO GRI INDICADORES
(GRI, PROPIOS) DESCRIPCIÓN RESPUESTAS OMISIÓN VERIFICACIÓN
EXTERNA OBSERVACIÓN PÁGINA
INNOVAR EN TODO LO QUE HACEMOS
Productos y servicios
innovadores
No aspecto GRI
asociado CR11 Descripción de nuevos productos. Productos y servicios innovadores - lanzamiento
nuevos productos √40
Mejores prácticas
organizacionales
No aspecto GRI
asociado
CR13 Total inversión en I+d+i/ Ventas
INNOVAR EN TODO LO QUE HACEMOS:
TRANSFORMACIÓN DE PROCESOS
Y TECNOLOGÍA INFORMÁTICA
√41
CR14 Avances en procesos LEAN/Teoria de
restricciones, TPM Optimización de costos y gastos - Indicadores 2014 39
Desarrollo Cultura de
Innovación
No aspecto GRI
asociado CR15 Planes de acción de las UEN en pro de
llegar a la cultura innovadora deseada
Desarrollo de la cultura de innovación - Elementos del
sistema de gestión de innovación √41
Transformación procesos
y Tecnología Informática
No aspecto GRI
asociado CR12 Avances en la implementación ERP-SAP Transformación de procesos y tecnología informática -
proyecto SAP √41
CRECER ENFOCADOS EN NUESTROS CLIENTES
Satisfacción del Cliente Etiquetado de pro-
ductos y servicios PR5 Resultados de las encuestas para medir la
satisfacción del cliente.
CRECER ENFOCADOS EN NUESTROS CLIENTES:
- Indicadores √47
Adquisición y apertura de
nuevos negocios
No aspecto GRI
asociado CR1 Ventas anualizadas de los nuevos negocios. CRECER ENFOCADOS EN NUESTROS CLIENTES:
- Indicadores √47
Crecimiento en Ventas No aspecto GRI
asociado CR2 Total ventas año 2014 / Total ventas año
anterior
CRECER ENFOCADOS EN NUESTROS CLIENTES:
- INDICADORES √47
SER MAS COMPETITIVOS
Optimización de costos
y gastos
No aspecto GRI
asociado CR3 Proyectos y gestión encaminada a la
reducción y control de gastos Optimización de costos y gastos - Indicadores 2014 √57
Transformación
Tecnologica Industrial
No aspecto GRI
asociado CR4 Avances en proyectos de eficiencia en
manufactura y optimización de procesos
Transformación Tecnológica Industrial - ejecución de 12
proyectos estratégicos √56
PROMOVER A NUESTRA GENTE
Mejoramiento Calidad de
Vida de colaboradores y
familia
Desempeño
económico EC3 Cobertura del plan definido de beneficios
obligatorios de la organización.
Valor total pensiones en 2014: $ 3.043
millones de pesos. 130
Empleo LA2
Beneficios sociales para los empleados con
jornada completa, que no se ofrecen a los
empleados temporales o de media jornada,
desglosado por actividad principal.
Mejoramiento Calidad de Vida de colaboradores y fa-
milia - Beneficios proporcionados a colaboradores 70
No aspecto GRI
asociado CR6 Índice de calidad de vida y avance en pro-
gramas de beneficio a colaboradores
Mejoramiento Calidad de Vida de colaboradores y
familia - Índice de Calidad de vida y avance en Progra-
mas de beneficio a colaboradores.
√63
INDICADORES GRI | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
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133
ASUNTOS MATERIALES
CORONA ASPECTO GRI INDICADORES
(GRI, PROPIOS) DESCRIPCIÓN RESPUESTAS OMISIÓN VERIFICACIÓN
EXTERNA OBSERVACIÓN PÁGINA
Ambiente Laboral No aspecto GRI
asociado CR5 Resultados de la encuesta GPTW compara-
da con años anteriores Ambiente laboral - herramienta GPTW √68
Gestión del Talento
Entrenamiento y
educación
LA9
Promedio de horas de formación al año por
empleado, por genero y desglosado por
categoría de empleado.
Desarrollo del talento - Promedio Horas de Formación
al año 70
LA11
Porcentaje de empleados que reciben eva-
luaciones regulares del desempeño y de
desarrollo profesional, por genero.
Desarrollo del talento - Empleados con evaluación de
desempeño. 70
CR7 Liderazgo- Total colaboradores formados
como lideres y avances en los programas
Desarrollo del talento - Modelo de Gestión
de Compromisos 66
CR8 Liderazgo - Cargos criticos cubiertos con
talento propio.
Desarrollo del talento - tasa de cubrimiento cargos
críticos con Talento Propio √64
Anticorrupción SO4 Comunicación y entrenamiento en procedi-
mientos y políticas anticorrupción.
Tabla GRI: El 100% del personal que se vincula con
las empresas recibe en el curso de Inducción, temas
de Prevención LA/FT. En 2014 se capacitaron 1.240
personas en Cargos Sensibles (rResponsabilidades de
manejo de recursos financieros, relación con clientes y
proveedores, Operaciones Logísticas, Comercio exte-
rior, Selección de Personal).
132
Salud y Seguridad
Ocupacional
Salud y seguridad
ocupacional LA5
Porcentaje del total de trabajadores que
está representado en comités de salud y
seguridad conjuntos de dirección-emplea-
dos.
A cierre 2014, la composición de los Comités Paritarios
de Salud Ocupacional fue:
Repres. Empresa: 49%
Repres. Empleados: 51%
132
Salud y seguridad
ocupacional LA6 Taza de accidentalidad y Ausentismo Salud y Seguridad Ocupacional - Tasa de
accidentalidad y Ausentismo 71
No aspecto GRI
asociado
CR9 Indice de Ausentismo Laboral Salud y Seguridad Ocupacional - Ausentismo laboral 71
CR10 ILI - Índice de Lesión Incapacitante
El Índice de lesiones incapacitantes (ILI) para 2014 fue
1,91. Su reducción frente a 2013 (4,29) obedece a la
reducción en el número de accidentes y días de
severidad en las UEN de Almacenes, Gamma, Minerales
Industriales, Sodimac, Sumicol, L&T y Corlanc. En el
2014 no se registraron accidentes fatales.
√132
SER RESPONSABLES CON EL MEDIO AMBIENTE
Recursos naturales
Materiales EN1 Materiales por peso y volumen.
Consumo total de 2.061.641 toneladas de materia
prima vírgen lo que representa una reducción del 5%
con respecto al año anterior, muestra las eficiencias en
consumos especifícos de la cadena de valor dado que
la producción aumento un 6%.
132
Energía
EN3 Consumo de energía en la organización. Indicadores asociados al modelo de eficiencia energé-
tica - Consumo de energía interna y externa √
80 - 81
- 92- 93-
100
EN4 Consumo de energía por fuera de la orga-
nización.
Indicadores asociados al modelo de eficiencia energé-
tica - Consumo de energía interna y externa
80 - 81 -
92- 93-
INDICADORES GRI | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
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135
ASUNTOS MATERIALES
CORONA ASPECTO GRI INDICADORES
(GRI, PROPIOS) DESCRIPCIÓN RESPUESTAS OMISIÓN VERIFICACIÓN
EXTERNA OBSERVACIÓN PÁGINA
Recursos naturales
Agua EN8 Consumo de agua total por fuente. Indicadores asociados a la gestión hídrica - Consumo
total de agua por fuente
√86 - 87 -
97 - 101
Biodiversidad EN11
Descripción de terrenos/aguas adyacentes
o ubicados dentro de espacios naturales
protegidos o de áreas de alta biodiversidad
no protegidas. Indíquese la localización y
el tamaño de terrenos en propiedad, arren-
dados, o que son gestionados de alta valor
en biodiversidad en zonas ajenas a áreas
protegidas.
Corona no tiene operaciones en terrenos protegidos o
áreas de alta biodiversidad no protegidos. 88
Biodiversidad EN13 Hábitats protegidos o restaurados. Recursos Naturales: Reservas Naturales de la sociedad
civil 88
Cumplimiento Legal
Efluentes y residuos EN22 Vertidos totales de aguas residuales, por su
calidad y destino.
Indicadores asociados a la gestión hídrica - Vertimien-
to total de aguas residuales
86 - 87
- 98
Efluentes y residuos EN23 Peso total de residuos, por tipo y metodo
de disposición.
Se generaron 74.873 toneladas de residuos, presenta-
do un aumento del 48% con relación al año anterior, el
mayor porcentaje corresponde en un 68% a la gestión
desarrollada por Corona para valorizar los residuos,
como estrategias principales destacamos el uso pre-in-
dustrial (reutilización de pastas cerámicas, esmaltes,
roturas y chatarra) en el proceso productivo y la ges-
tión de valorización de residuos aprovechables como
plástico, zuncho, cartón , vidrio que son vendidos o
entregados a terceros en donde funcionan como ma-
teria prima a otras empresas. Se presenta una disminu-
ción del 39% de los residuos no peligrosos en razón los
menores envíos de residuos a vertederos industriales
(tipo escombrera). Tan sólo el 1% son los residuos peli-
grosos y su disposición es monitoreada por medio de
auditorías a proveedores con las cuales se evidencia
que se esté cumpliendo con la normativa relacionada
en cuanto licenciamiento, almacenamiento, transporte
y disposición final.
√134
Efluentes y residuos EN24 Número total y volumen de derrames signi-
ficativos.
Se presentaron una disminución del 63% de derrames
ambientales con respecto al año anterior. Se contabi-
lizaron 72 incidentes ambientales, resaltando que el
69% corresponden a los derrames de Homecenter que
fueron de pinturas y algunas sustancias como sham-
poo para vehículos, el 26% corresponde a los inciden-
tes de Vajillas que están asociados a los derrames de
pasta colaje y algunas contingencias en la planta de
tratamiento de agua. Los incidentes fueron controla-
dos y monitoreados con planes de mejoramiento que
incluían capacitaciones a colaboradores en donde se
profundizó en los estándares de limpieza para minimi-
zar los posibles riesgos asociados a los derrames de
sustancias.
134
Cumplimiento EN29
Coste de las multas significativas y número
de sanciones no monetarias por incumpli-
miento de la normativa ambiental.
Durante el 2014 se registro una sanción monetarias
por $ 119.640.000 a Vajillas Corona por vertimiento
de color que afectó la estética de una fuente de agua
superficial.
134
INDICADORES GRI | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
136
137
ASUNTOS MATERIALES
CORONA ASPECTO GRI INDICADORES
(GRI, PROPIOS) DESCRIPCIÓN RESPUESTAS OMISIÓN VERIFICACIÓN
EXTERNA OBSERVACIÓN PÁGINA
Cumplimiento Legal
General EN31 Desglose por tipo del total de gastos e in-
versiones ambientales.
El gasto ambiental incremento significativa un 144%
(COP $10.704MM) en relación al año anterior, este
incremento incluye las cifras de Corlanc y Erecos tam-
bién las que se derivan en la ejecución de las activi-
dades presupuestadas como lo son las mediciones de
chimeneas, adecuación de filtros, cambio de ductos,
mantenimiento de las redes hidrosanitarias, a la dis-
posición y tratamiento de residuos peligrosos, compra
de tecnología para mantenimiento de las plantas de
tratamiento de agua y la implementación de los sis-
temas de ciclo cerrado de agua. Por parte de retail,
el gasto ambiental también contemplo la siembra de
árboles para la compensación de su huella de carbono
y los programas de posconsumo. Mientras tanto la in-
versión ambiental disminuyó el 46% (COP $2.302 MM)
que incluye los costos de cursos de formación para
miembros del equipo ambiental, el proyecto piloto con
bacterias para el mejoramiento de vertimientos de Ho-
mecenter y las consultorías externas.
136
Evaluación
ambiental
proveedores
EN32
Porcentaje de nuevos proveedores que han
sido evaluados usando criterios ambienta-
les.
Durante el 2014 se continuo con la evaluación de la
cadena de valor en sostenibilidad, se identificaron for-
talezas, riesgos y oportunidades de los proveedores
críticos y se lograron desarrollar para cada uno accio-
nes que permitirán alineación con la visión de Corona,
del total de proveedores críticos se logró evaluar el
10% y el resultado final mostro un índice de sostenibili-
dad del 58,6%.
136
Mecanismos de de-
nuncia EN34
Número de quejas sobre impactos ambien-
tales reportadas, revisadas y resueltas a
través de mecanismos formales de denun-
cia.
Se atendió un reclamo del personero de Sopó, Cundi-
namarca, se le hizo invitación para realizar un recorrido
por el proceso productivo y mostrar la gestión ambien-
tal de la planta. Así se dio cierre a la situación.
El dato reporta-
do no incluye la
descripción del
reclamo y las ra-
zones de las me-
didas tomadas
√136
Ecoeficiencia
Materiales EN2 Porcentaje de materiales usados que pro-
vienen de material reciclado.
El porcentaje de uso de materiales provenientes de re-
ciclaje fue del 3,17% del total del consumo de materias
primas. Se presenta una disminución del 1% con respec-
to al año anterior debido a la disminución de uso del
compuesto de una materia prima que reutilizaba mate-
rial reciclado Vajillas y Colcerámica suspendió la adición
de chamote de ladrillo para la formulación de pasta por
temas de calidad de este tipo de subproductos.
No se reporta el
% de materiales
usados que pro-
vienen de mate-
rial reciclado
√136
Energía EN5 Intensidad energética. Indicadores asociados al modelo de eficiencia energé-
tica - Intensidad energética. 93
Agua EN10 Porcentaje y volumen total de agua recicla-
da y reutilizada.
*Indicadores asociados a la gestión hídrica - Porcentaje
de recirculación /reutilización de agua
*Ecoeficiencia: Reducción de la huella gris por imple-
mentación de ciclos cerrados de agua en Colcerámica
planta Sopó y Vajillas.
98
INDICADORES GRI | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
138
139
ASUNTOS MATERIALES
CORONA ASPECTO GRI INDICADORES
(GRI, PROPIOS) DESCRIPCIÓN RESPUESTAS OMISIÓN VERIFICACIÓN
EXTERNA OBSERVACIÓN PÁGINA
Cambio Climático
Energía EN6 Reducciones en el consumo de energía.
*Cambio Climático
- Iniciativa: Modelo de eficiencia energética en manu-
factura.
- Capacitación en conducción eficiente e impacto en la
eficiencia energética del transporte de carga en Corona
*Indicadores asociados al modelo de eficiencia energé-
tica - Iniciativas de generación de ahorro energético y
reducción de emisiones de carbono
√82 - 83 -
94 - 100
Emisiones
EN15 Gases efecto invernadero (Alcance 1).
Indicadores asociados al modelo de eficiencia energé-
tica - Emisiones directas e indirectas de gases efecto
invernadero
√84 - 85 -
94 - 100
EN16 Energía indirecta gases efecto invernadero
(Alcance 2).
84 - 85 -
94 - 100
EN17 Otras emisiones indirectas de gases efecto
invernadero (Alcance 3).
84 - 85 -
94 - 100
EN18 Intensidad de las emisiones de gases de
efecto invernadero
Indicadores asociados al modelo de eficiencia energé-
tica - Intensidad de las emisiones de carbono 96
EN19 Reducciones de gases efecto invernadero.
*Cambio Climático - Iniciativa: Modelo de eficiencia
energética en manufactura.
*Proyecto promesa - Cultura ambiental
√82 - 83
- 94
EN20 Emisiones de sustancias destructoras de la
capa ozono.
Estas emisiones no son significativas . Representan
menos del 0,5% en el cálculo de la huella de carbono. 138
EN21 NOx, SOx y otras emisiones significativas
al aire.
El 98% del consumo de energía térmica se obtiene
de la combustión del gas natural, razón por la cual las
emisiones de óxido de azufre (SOX) son bajas, están
en el orden 1,10 toneladas. Adicionalmente, la tec-
nología de quemadores utilizada en los procesos de
cocción en los hornos asegura la mínima emisión de
óxidos de nitrógenos (NOx).
138
Transporte EN30
Impactos ambientales significativos del
transporte de productos y otros bienes y
materiales utilizados para las actividades
de la organización, así como del transporte
de personal.
*Cambio Climático - Iniciativa: Modelo de eficiencia
energética en manufactura.
*Indicadores asociados al modelo de eficiencia ener-
gética - impactos significativos del transporte de pro-
ducto.
96
INDICADORES GRI | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
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141
ASUNTOS MATERIALES
CORONA ASPECTO GRI INDICADORES
(GRI, PROPIOS) DESCRIPCIÓN RESPUESTAS OMISIÓN VERIFICACIÓN
EXTERNA OBSERVACIÓN PÁGINA
Productos responsables
con el medio ambiente
Productos y
servicios EN27 Grado de mitigación de los impactos am-
bientales de productos y servicios.
Corona ha mantenido una actividad minera respon-
sable establecida con Planes de Manejo Ambiental.
La actividad manufacturera cuenta con la puesta en
marcha de proyectos en eficiencia energética para
disminuir su consumo energético y directamente su
impacto ambiental, de igual forma se avanza con la
implementación de los ciclos cerrados del agua con
los que se disminuye la presión sobre fuentes hídricas
y se reducen vertimientos, los residuos están siendo
aprovechados o en su defecto entregados a proveedo-
res que certifican su correcta disposición. Están siendo
realizadas campañas en los puntos de venta para re-
ducir el consumo de bolsas y promueven la compra de
aquellos productos amigables con el medio ambiente.
Se mantienen buenas prácticas de conducción eficien-
te a lo largo de la flota de transporte y también son
calculan y gestionan sus emisiones de carbono. Estos
avances se han venido incorporando como atributos
ambientales de las fichas técnicas de los productos,
fundamentalmente en la línea de los producto de alta
eficiencia en uso de agua, productos con bajos niveles
de VOC´s , productos manufacturados que no contie-
nen compuestos de plomo y/o cadmio.
No se reporta
el grado de mi-
tigación (cuan-
titativos) de los
impactos gene-
rados
√140
IMPULSAR EL DESARROLLO SOCIAL
Mejoramiento calidad de
Vida Comunidades
Comunidades
Locales
SO1 Programas y Proyectos Sociales gestiona-
dos durante el periodo
CATEGORÍA TOTAL
PPA VALOR
INVERTIDO NÚMERO
BENEFICIARIOS
AMBIENTALES 1 265.170.699 25.000
VIVIENDA 1 2.222.353.286 446
SOCIALES 1 537.223.570 6.341
EDUCACIÓN 1 471.254.704 699
COMERCIAL 1 2.150.000.000 215.214
BIENESTAR 1 598.833.854 1.701
TOTAL GENERAL 56.244.836.113 249.4011
El 81% de las operaciones principales de O. Corona
cuentan con programas de desarrollo Social en los que
participó comunidad Interna y Externa
140
CR16 Total Horas de Voluntariado IMPULSAMOS EL DESARROLLO SOCIAL:
- Indicadores 107
CR17 Total donaciones a entidades IMPULSAMOS EL DESARROLLO SOCIAL:
- Indicadores 107
CR18
Descripción de programas desarrollados en
alianza con entidades público privadas e
impacto generado
Proyectos estratégicos en alianza - Mejoramiento de
vivienda para población en extrema pobreza en el mu-
nicipio de Facatativá
√109
Consecuencias
económicas
indirectas
EC7 Desarrollo e impacto de inversiones en in-
fraestructura y servicios prestados.
Indicador en construcción: se espera reportar en el
2015 140
INDICADORES GRI | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
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143
ASUNTOS MATERIALES
CORONA ASPECTO GRI INDICADORES
(GRI, PROPIOS) DESCRIPCIÓN RESPUESTAS OMISIÓN VERIFICACIÓN
EXTERNA OBSERVACIÓN PÁGINA
Desarrollo Sostenible de
Proveedores
Prácticas de
compras EC9
Proporción de gastos en proveedores loca-
les en lugares donde se desarrollen opera-
ciones significativas.
Los proveedores nacionales se adhieren al Código de
ética de Corona y anualmente ratifican su entendi-
miento y compromiso
Proporción compras Nacionales: 78,3%
Proporción compras Extranjero: 21,7
142
Evaluación sociedad
proveedores SO9 Porcentaje de nuevos proveedores que han
sido evaluados usando criterios de sociedad. 32 evaluación de nuevos Proveedores 142
Mecanismos de
denuncia SO11
Número de quejas sobre impactos en socie-
dad reportadas, revisadas y resueltas a tra-
vés de mecanismos formales de denuncia.
Duranta el 2014 no se presentaron quejas. 142
No aspecto GRI
asociado CR19 Evaluación de proveedores en temas de
sostenibilidad.
Durante el 2014 se continuo con la evaluación de la
cadena de valor en sostenibilidad, se identificaron for-
talezas, riesgos y oportunidades de los proveedores
críticos y se lograron desarrollar para cada uno accio-
nes que permitirán alineación con la visión de Corona,
del total de proveedores críticos se logró evaluar el
10% y el resultado final mostro un índice de sostenibili-
dad del 58,6%.
√142
INDICADORES GRI | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
144
145
Una firma miembro de
Deloitte Touche Tohmatsu
Audit.
Tax
.
Consulting.Financial.Advisory
Deloitte & Touche Ltda.
Edificio Corficolombiana
Calle 16 Sur 43 A-49 Piso 9 y 10
A.A 404
Nit 860.005.813-4
Medellín
Colombia
Tel : 57(4) 313 88 99
Fax : 57(4) 313 32 25
www.deloitte.com.co
Informe de revisión independiente
Revisión independiente del Informe de Sostenibilidad 2014 de Organización Corona S.A.
Alcance de nuestro trabajo
Hemos realizado la revisión de la adaptación de los contenidos del Informe de
Sostenibilidad 2014 a la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad de
Global Reporting Initiative (GRI) versión 4.0 (G4).
Estándares y procesos de verificación
Hemos llevado a cabo nuestro trabajo de acuerdo con la norma ISAE 3000 - International
Standard on Assurance Engagements Other than Audits or Reviews of Historical Financial
Information emitida por el International Auditing and Assurance Standard Board (IAASB)
de la International Federation of Accounts (IFAC).
Nuestro trabajo de revisión ha consistido en la formulación de preguntas a la
Administración, así como a las diversas áreas de la Organización Corona que han
participado en la elaboración del informe de Sostenibilidad y en la aplicación de ciertos
procedimientos analíticos y pruebas de revisión por muestreo que se describen a
continuación:
• Entrevistas con el personal de la Organización Corona S.A. para conocer los
principios, sistemas y enfoques de gestión aplicados para elaborar el informe.
• Análisis de como a partir del ejercicio de materialidad se definen los contenidos, la
estructura y los indicadores del informe, de acuerdo a lo sugerido por la metodología
GRI G4.
• Análisis de los procesos para recopilar y validar los datos presentados en el Informe.
• Comprobación, mediante pruebas de revisión con base en la selección de una
muestra de la información cuantitativa y cualitativa correspondiente a los indicadores
GRI y propios incluidos en el Informe de sostenibilidad y su adecuada compilación a
partir de los datos suministrados por las fuentes de información de la Organización
Corona S.A.
• Visitas realizadas a diferentes operaciones de la Organización Corona S.A:
o Planta Erecos, Sogamoso (Boyacá, Colombia)
o Planta La Estrella (Antioquia, Colombia)
o Planta Sumicol Gualanday, Ibagué (Tolima, Colombia)
o Hipercentro Sabaneta (Antioquia, Colombia)
Confirmación que el Informe de sostenibilidad es preparado de acuerdo con la
metodología GRI G4 en su versión “Esencial” o “Core”.
Aspectos generales
Se confirmó que el informe se ajusta a los requisitos de la opción esencial de los aspectos
generales de la versión GRI G4: los indicadores G4-1 a G4-34, y G4-56 fueron
reportados.
R
esponsabilidades de la
Dirección de
la
Organización Corona
S.A.
Colombia
y de Deloitte
La preparación del Informe
de Sostenibilidad 2014, así
como el contenido del
mismo, es responsabilidad
de la organización la cual
también es responsable de
definir, adaptar y mantener
los sistemas de gestión y
control interno de los que se
obtiene la información.
Nuestra responsabilidad es
emitir un informe
independiente basado en
los procedimientos
aplicados en nuestra
revisión.
Este Informe ha sido
preparado exclusivamente
en interés de la
organización de acuerdo
con los términos de nuestra
propuesta de servicios. No
asumimos responsabilidad
alguna frente a terceros
diferentes a la Dirección de
la empresa.
Hemos realizado nuestro
trabajo de acuerdo con las
normas de independencia
requeridas por el Código
Ético de la International
Federation of Accountants
(IFAC).
El alcance de una revisión
limitada es
substancialmente inferior al
de una auditoría. Por lo
tanto no proporcionamos
opinión de auditoría sobre
el Informe de sostenibilidad.
DELOITTE & TOUCHE LTDA.
Jorge Enrique Múnera D.
Socio
Bogotá, Marzo 2015
Aspectos específicos
Revisamos el enfoque de gestión e indicadores GRI y propios de los siguientes asuntos materiales:
Asuntos materiales Indicador GRI y/o Propio Organización Corona
Satisfacción del Cliente G4-PR5
Adquisiciones y apertura de nuevos negocios CR1. Ventas anualizadas de los nuevos negocios.
Crecimiento en Ventas CR2. Total ventas año 2014 / Total ventas año anterior
Optimización de costos y gastos CR3. Proyectos y gestión encaminada a reducción y control gastos
Transformación Tecnológica Industrial CR4. Avances en proyectos de eficiencia en manufactura y
optimización de procesos
Ambiente Laboral CR5. Resultados de la encuesta GPTW
Mejoramiento Calidad de Vida de colaboradores y familia
*G4-EC3
*G4-LA2
*G4-CR6. Índice de calidad de vida y avance en programas de
beneficio a colaboradores
Desarrollo del talento
*G4-LA9, G4-LA11
*CR7. Liderazgo - Total colaboradores formados como líderes y
avances en los programas
*CR8. Liderazgo - Cargos críticos cubiertos con talento propio.
*G4-SO4
Salud y Seguridad Ocupacional
*G4-LA5, G4-LA6
*CR9. Índice de gravedad (ausentismo laboral)
*CR10. ILI - Índice de lesión incapacitante
Productos y servicios innovadores CR11. Descripción de nuevos productos.
Transformación de procesos y Tecnología Informática CR12. Avances en la implementación ERP-SAP
Mejores prácticas organizacionales *CR13. Total inversión en I+d+i/ Ventas
*CR14. Avances en procesos LEAN/Teoría de restricciones, TPM
Desarrollo de Cultura de Innovación CR15. Planes de acción de las UEN - cultura innovadora
Recursos naturales *G4-EN1, G4-EN3, G4-EN4, G4-EN8, G4-EN11, G4-EN13
Cumplimiento Legal *G4-EN22, G4-EN23, G4-EN24, G4-EN29, G4-EN31, G4-EN34
Eco eficiencia *G4-EN2, G4-EN5, G4-EN10
Cambio Climático *G4-
EN6, G4-EN15, G4-EN16, G4-EN17, G4-EN18, G4-EN19,
G4-EN20, G4-EN21, G4-EN30
Productos responsables con el medio ambiente *G4-EN27
Desarrollo Social
*G4-SO1
*CR16. Voluntariado Corporativo - Horas de voluntariado
*CR17. Donaciones en Dinero y especie - Total donado a entidades
*G4-EC7. Desarrollo e impacto de inversiones en infraestructura y
servicios prestados. (indicador en construcción)
*CR18. Desarrollo de alianzas estratégicas
Desarrollo de Proveedores en temas de Sostenibilidad
*G4-EC9
*G4-SO11
*CR19. Evaluación de proveedores en temas de sostenibilidad.
INDICADORES GRI | Informe de Sostenibilidad 1 2 3 4 5 6
146
147
Conclusiones
Como consecuencia de nuestra revisión no se ha puesto de manifiesto ningún aspecto que nos haga
creer que el Informe de Sostenibilidad contiene errores significativos o no ha sido preparado de acuerdo
con la Guía para la elaboración de Memorias de Sostenibilidad de Global Reporting Initiative (G4) en su
versión Esencial.
Recomendaciones
Adicionalmente, hemos presentado a la Organización Corona S.A. nuestras recomendaciones relativas a
las áreas de mejora para consolidar los procesos, programas y sistemas relacionados con la gestión de la
sostenibilidad. Las recomendaciones más relevantes se refieren:
• Socializar, a los grupos de interés internos y externos, los asuntos materiales identificados que
garantizaran la gestión sostenible del negocio en el mediano y largo plazo.
• Realizar una verificación periódica de indicadores claves de sostenibilidad, lo cual ayuda a fortalecer
el proceso de consolidación y generación de evidencias de los indicadores incluidos en el Reporte.
• Fortalecer la gestión de los indicadores en construcción asociados a los siguientes asuntos:
o G4-EC7. Desarrollo e impacto de inversiones en infraestructura y servicios prestados.

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