Manual De Implementacao Do Web Service SIGEPWEB E Logistica Reversa_042013 V2 Reversa

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EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS – ECT

SIGEP Web - Manual de Implementação do Web Service

SIGEP WEB

Manual de Implementação de
Web Service Correios

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EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS – ECT

SIGEP Web - Manual de Implementação do Web Service

Sumário
SIGEP WEB – Implementação e acesso ao Web Service ...............................................4
Pré-Requisitos .....................................................................................................................5
Interface do Web Service SIGEP WEB................................................................................6
Métodos do Web Service do SIGEP WEB...........................................................................6
Exemplo de tabelas para armazenamento em banco de dados ..........................................6
Visão Geral do Processo .....................................................................................................7
Método verificaDisponibilidadeServico() ............................................................................12
Método buscaCliente().......................................................................................................13
Método consultaCEP().......................................................................................................14
Método getStatusCartaoPostagem() .................................................................................14
Método solicitaEtiquetas()..................................................................................................15
Método geraDigitoVerificadorEtiquetas() ...........................................................................17
Método fechaPlp() .............................................................................................................17
Método fechaPlpVariosServicos()......................................................................................19
Especificação do Leiaute do XML......................................................................................23
Método solicitaXmlPLP()....................................................................................................29
Web Service de Logística Reversa.................................................................................31
Interface do Web Service de Logística Reversa ................................................................31
Visão Geral do Processo – Logística Reversa...................................................................32
Métodos do Web Service Logística Reversa .....................................................................35
Confecção de Etiquetas e Relatórios para Impressão.......................................................46
Lista de Postagem (Voucher): ...........................................................................................46
Chancelas:.........................................................................................................................48
Aviso de Recebimento (AR):..............................................................................................48
01 - Rótulo de Postagem (Etiqueta):..................................................................................50
02 - Algoritimo Geração do dígito verificador.....................................................................51
03 – Layout 2D – Data Matrix ............................................................................................51
04 - Leiaute do arquivo XSD – WS Sigep ..........................................................................54
05 - Código da Diretoria Regional (tag ) ............................................61
06 - Código do Serviço Adicional......................................................................................62
07 - Algoritmo e-ticket (Autorização de Postagem)...........................................................62
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08 – Rastreamento Correios..............................................................................................63
09 – Código Forma de Pagamento (tag ) .........................................63
10 - Código País Bandeira.................................................................................................63
11 - Código do Tipo de Exportador....................................................................................63
12 - Código da Natureza da Operação ..............................................................................64
13 - Código do Porte da Empresa ....................................................................................64
14 - Código da Unidade de Comercialização.....................................................................64
15 - Código da Moeda de Negociação...............................................................................65
16 - Tabela de Mensagem de Erro Logística Reversa.......................................................65
17 - Tabela de Produtos ....................................................................................................67
18 - Leiaute de chancelas..................................................................................................69
18.1 - Chancela PAC.................................................................................................69
18.2 - Chancela SEDEX ............................................................................................70
18.3 - Chancela SEDEX 10 .......................................................................................71
18.4 - Chancela SEDEX Hoje....................................................................................72
18.5 - Chancela e-SEDEX.........................................................................................73
18.6 - Chancela Carta ...............................................................................................74

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SIGEP WEB – Implementação e acesso ao Web Service
Os Correios disponibilizam gratuitamente, para clientes com contrato, um conjunto
de operações acessíveis via Web Service que possibilitam a integração do Gerenciador
de Postagem dos Correios – SIGEP WEB com sistemas proprietários de cliente,
automatizando de forma personalizada o processo de organização das postagens da sua
empresa ou órgão.
Esse serviço de TI engloba um conjunto de métodos que permitem automatizar a
prestação de serviços qualificados como: SEDEX, Encomenda PAC, e-SEDEX entre
outros.
Na integração é utilizado os padrões SOAP (Simple Object Access Protocol) e XML
(eXtended Markup Language), usados para troca de informações entre sistemas
heterogênios. Com a integração dos sistemas, o processo obtem agilidade e eficiência na
comunicação entre cadeias de produção e ou logística, pois passa a ser dinâmica e
principalmente segura, levando em consideração que não haverá intervenção humana.
Os principais benefícios alcançados com esta integração são listados a seguir:
Organização e registro dos objetos em uma única interface integrada aos
Correios;
Pesquisa de serviços disponíveis no cartão de postagem;
Verificação do status do contrato e cartão de postagem;
Antecipação do número de registro dos objetos antes mesmo da carga ser
encaminhada;
Maior celeridade no tratamento de objetos confiados aos Correios;
Geração de Pré Lista de Postagem (PLP) que ficará aguardando a carga de
encomendas ser entregue na unidade de captação dos Correios;
Gestão unificada no sistema proprietário do cliente de todos os processos
destinados a postagem: rastreamento ativo, consulta de CEP da base oficial,
pesquisa de abrangência dos serviços, prévia de faturamento em D+1 por
objeto postado, entre outras funcionalidades.
Além disso, há outros serviços também disponibilizados pelos Correios, que
poderão ser agregados ao sistema do cliente:
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Web Service de Cálculo de Preços e Prazos de Encomendas – proporciona
a simulação de preço e prazo de entrega de múltiplos serviços. Os detalhes
bem como o manual de implementação, podem ser obtidos no endereço
www.correios.com.br/webservices.
WSDL: http://ws.correios.com.br/calculador/CalcPrecoPrazo.asmx?WSDL
Web Service de Rastreamento de Objetos – os clientes podem obter
detalhes (rastros) dos objetos postados. Um exemplo de utilização do Web
Service está no Anexo 8 deste documento.
WSDL: http://webservice.correios.com.br/service/rastro/Rastro.wsdl

Pré-Requisitos
Para ter acesso a este serviço, o cliente necessitará:

Possuir contrato com os Correios;

Solicitar ao representante comercial da ECT permissão de acesso para
utilização do Web Service através de login e senha;

Implementar em seu sistema proprietário as funcionalidades necessárias
para integração com os métodos descritos neste documento a exemplo
da seqüência lógica aqui descrita.

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Interface do Web Service SIGEP WEB
A interface poderá ser consultada e configurada no ambiente de desenvolvimento
(sistema proprietário) no seguinte endereço:
Desenvolvimento:
https://apphom.correios.com.br/SigepMasterJPA/AtendeClienteService/AtendeCliente?wsdl

Para o acesso ao ambiente de desenvolvimento, poderão ser utilizados os seguintes
dados para autenticação e testes de implementação:
Usuário

Senha

Código Administrativo

Contrato

Código Serviço

Cartão

sigep

n5f9t8

08082650

9912208555

...

0057018901

Obs: Para desenvolvimento, os códigos de serviços podem ser obtidos através do método
buscaCliente(), exemplificado em tópico específico neste manual.
Produção:
https://apps.correios.com.br/SigepMasterJPA/AtendeClienteService/AtendeCliente?wsdl
Obs: Para produção, deverão ser utilizados os parâmetros do contrato com os Correios.

Métodos do Web Service do SIGEP WEB
Os métodos e elementos necessários para utilização do Web Service serão
descritos e exemplificados logo abaixo.
Antes, porém, segue sugestão de esquema de tabelas que o cliente poderá criar
para armazenar os dados a serem enviados e depois recebidos do Sistema de
Gerenciamento de Postagens dos Correios – SIGEP WEB. Isso facilitará a gestão da
informação dos pedidos e serviços de Correios utilizados.

Exemplo de tabelas para armazenamento em banco de dados

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Exemplo de dados do modelo proposto:
Tb_Pedido
idPedido

notaFiscal
1

123456789

idPedido

Tb_Pedido_Servico

idServicosECT

codigoObjetoECT

109819

DL611459289BR

109819

DL611459292BR

Tb_Servicos_ECT
idServicosECT

codigoServicoECT

descricaoServicoECT

104625

40096

SEDEX - Contrato

109819

41068

PAC

Tb_Servicos_Cliente
idServicosECT

idCliente

109819

Tb_Cliente
idCliente
1
2

cartaoPostagem
0066000000
0066000001

contrato
991220000
991220000

cnpj
70111999000101
70111999000101

Visão Geral do Processo

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Na visão aqui proposta, o processo de integração envolve Correios e Cliente em
cinco etapas:
1. Inicialização: Nesta etapa o cliente consulta os Correios para verificar/validar a
situação do contrato/cartão, seus serviços disponíveis e para reservar faixas de
números de registro das encomendas, que serão consumidas pelo cliente ao longo
de um período pré-definido, gerenciando localmente os números válidos. O sistema
do cliente poderá controlar o estoque desta numeração de forma automatizada.
Estes números de registro identificam os objetos que serão postados nos Correios
e são chave para o rastreamento;
2. Atendimento Pedido: Contempla os passos mínimos para preparação física das
encomendas por parte do cliente. Permite a validação de preço, prazo,
disponibilidade do serviço para o CEP destino, além de selecionar a melhor forma
de entrega de acordo com a necessidade. O rótulo a ser impresso deve seguir o
padrão proposto neste documento – Anexo 01;
3. Pré-postagem: Fechamento da Pré-lista de Postagem – PLP, dos pedidos
anteriormente atendidos. Estes pedidos serão consolidados diariamente em uma
única lista a ser enviada de forma eletrônica aos Correios. O retorno será um
número que identificará a PLP. Este número é a chave para o recebimento das
encomendas nos Correios a ser disposto no voucher. O controle de expedição será
através do voucher a ser gerado pelo sistema proprietário – modelo constante
neste documento;
4. Postagem: Apresenta os passos para a postagem das encomendas nos Correios;
5. Acompanhamento da Entrega: Nesta etapa, demonstra o gerenciamento das
encomendas encaminhadas/postadas nos Correios. Além de obter o rastreamento
da encomenda no fluxo postal até o momento da sua entrega, será também
possível obter os dados atualizados da aferição/captação do atendimento e o valor
precificado no sistema de atendimento dos Correios, para cada encomenda.

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Método verificaDisponibilidadeServico()
Este método será responsável por verificar a disponibilidade de serviços em
especifico que não possuem abrangência nacional (SEDEX 10, SEDEX 12, e-SEDEX).
Assinatura do método:
verificaDisponibilidadeServico(codAdministrativo, numeroServico, cepOrigem, cepDestino, usuario,
senha)
Campo

Tipo

Descrição

Obrigatório

codAdministrativo

String(8)

Sim

numeroServico

String

cepOrigem

String (8)

Código Administrativo do contrato do Cliente com
a ECT.
Códigos dos serviços contratados, podendo ser
separados por vírgulas., Ex:
40215,81019...
CEP de Origem sem hífen.Exemplo: 70002900

cepDestino

String (8)

CEP de Destino sem hífen

Sim

usuario

String

Sim

senha

String

Usuário autenticador. (Fornecido pelo
Representante Comercial dos Correios)
Senha de autenticação. (Fornecida pelo
Representante Comercial dos Correios)

Sim
Sim

Sim

Retorno do método:
Campo
return

Tipo
Boolean (true / false)

Exemplo:
Consulta:

00000000
40215
70002900
81350120
*******
*******

Retorno:

true

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Método buscaCliente()
Este método retorna os serviços disponíveis no contrato para um determinado
cartão de postagem. Este método pode ser utilizado periodicamente para atualizar a
tabela Tb_Servicos_ECT acima descrita.
Assinatura do método:
buscaCliente (idContrato, idCartaoPostagem, usuario, senha)
Campo

Tipo

Descrição

Obrigatório

idContrato

String(10)

Número do contrato

Sim

idCartaoPostagem

String (10)

Cartão de postagem vinculado ao contrato

Sim

usuario

String

Sim

senha

String

Usuário autenticador. (Fornecido pelo
Representante Comercial dos Correios)
Senha de autenticação. (Fornecida pelo
Representante Comercial dos Correios)

Sim

Exemplo:
Consulta:

0000000000
0000000000
*******
*******

Retorno:

********

********
********

40096
SEDEX - CONTRATO
104625
...

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Método consultaCEP()
Este método retorna o endereço atualizado da base dos Correios.
Assinatura do método:
consultaCEP(cep)
Campo

Tipo

Descrição

Obrigatório

cep

String(8)

Número do cep sem hífen.

Sim

Exemplo:
Consulta:

70002900

Retorno:

Asa Norte
70002900
Brasília

SBN Quadra 1 Bloco A
0
DF

Método getStatusCartaoPostagem()
Este método retorna o status do cartão de postagem. É recomendada a pesquisa
periódica para evitar tentativa de postagens com cartão cancelando, ocasionando a não
aceitação nos Correios ou atrasando o seu encaminhamento.
Assinatura do método:
getStatusCartaoPostagem (numeroCartaoPostagem, usuario, senha)

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Campo

Tipo

Descrição

Obrigatório

numeroCartaoPostagem

String (10)

Cartão de Postagem vinculado ao contrato

Sim

usuario

String

Sim

senha

String

Usuário autenticador. (Fornecido pelo
Representante Comercial dos Correios)
Senha de autenticação. (Fornecida pelo
Representante Comercial dos Correios)

Sim

Retorno do método:
Campo
return

Tipo
Normal / Cancelado

Exemplo:
Consulta:

0000000000
*******
*******

Retorno:

Normal

Método solicitaEtiquetas()
Este método retorna numeração de registro(s) dos Correios para futura postagem
de objeto(s). O número de registro é o identificador do objeto no fluxo postal da ECT,
sendo utilizado como chave para rastreamento.
Com o atendimento da solicitação, o número de registro fica reservada para o
CNPJ informado. Quando da preparação do objeto para postagem, cada número poderá
ser usado para geração do rótulo de postagem no padrão descrito no Anexo 01.
O método contempla o pedido de um ou mais números, por exemplo:
Situação 1: Após a finalização de um processo (Ex: Compra de um produto na loja
online), obter o número do registro da encomenda a ser postada.
Situação 2: Aguardar a finalização de uma lista com “n” objetos a ser postada,
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solicitando em seguida, uma faixa de numeração.
Para cada tipo de serviço deverá ser solicitada uma faixa de numeração.
Este método pode ser utilizado sob demanda, quantas vezes o cliente precisar.
Importante: O número retornado não contém o dígito verificador. Para obtenção
desse dígito, consuma o método geraDigitoVerificadorEtiquetas ou implemente sua
própria geração do dígito verificador, conforme especificação e exemplo constantes do
Anexo 02.
Assinatura do método:
solicitaEtiquetas(tipoDestinatario, identificador, idServico,

qtdEtiquetas, usuario,

senha)
Campo

Tipo

Descrição

Obrigatório

tipoDestinatario

String (1)

Identificação com a letra “C”, de cliente.

Sim

identificador

String (14)

CNPJ da empresa. Ex: 00000000000000

Sim

idServico

Long (6)

Id do serviço obtido no método buscaCliente().

Sim

qtdEtiquetas

Int

Sim

usuario

String

senha

String

Quantidade de etiquetas a serem solicitadas limitadas em
1000 objetos por PLP.
Usuário autenticador. (Fornecido pelo Representante
Comercial dos Correios)
Senha de autenticação. (Fornecida pelo Representante
Comercial dos Correios)

Sim
Sim

Retorno do método:
Campo

Tipo

return

String (Faixa de Numeração de Etiquetas)

Exemplo:
Consulta:

C
*******
104625
1
*******
*******

Retorno:

DL76023727 BR,DL76023727 BR

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Método geraDigitoVerificadorEtiquetas()
Este método retorna o dígito verificador de uma etiqueta ou um array.
Assinatura do método:
geraDigitoVerificadorEtiquetas(etiquetas, usuario, senha)
Campo

Tipo

Descrição

Obrigatório

etiquetas

String(13)

Sim

usuario

String

senha

String

Deverá ser uma String contendo o espaço vazio
que será gravado o digito verificador.
Ex: “DL61145929 BR”
Poderá ser enviado individualmente ou um array.
Usuário
autenticador.
(Fornecido
pelo
Representante Comercial dos Correios)
Senha de autenticação. (Fornecida pelo
Representante Comercial dos Correios)

Sim
Sim

Retorno do método:
Campo
return

Tipo
Int(digitoVerificador), Sendo um array o retorno será indexado na sequência
enviada.

Exemplo:
Consulta:

DL74668653 BR
DL76023727 BR
*******
*******

Retorno:

6
2

Método fechaPlp()
Este método, assim como o método fechaPlpVariosServicos(), é responsável por
enviar a lista contendo os objetos que serão postados nos Correios, chamada de PréLista de Postagem – PLP. Entretanto, ao contrário do fechaPlpVariosServicos(), o método
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fechaPlp() só permite o envio de uma lista com objetos que utilizem o mesmo serviço (ou
só SEDEX, ou só PAC, etc).
Os códigos de objetos dentro da lista deverão estar sequenciados dentro de um
range de números de objeto previamente obtido pelo método solicitaEtiquetas().
Preferencialmente, essa PLP deverá ser enviada na finalização do processo de postagem
do dia, contemplando todos os objetos a serem expedidos. No entanto, é possível que
seja fechada mais de uma PLP por dia, caso haja esta necessidade no processo do
cliente.
Assinatura do método:
fechaPlp(xml, idPlpCliente, cartaoPostagem, faixaEtiquetas, usuario, senha)
Campo

Tipo

Descrição

Obrigatório

xml

String

Sim

idPlpCliente

Long

cartaoPostagem

String (10)

faixaEtiquetas

String

usuario

String

senha

String

PLP (pré-lista de postagem) em formato XML
conforme exemplo abaixo (Exemplo de XML de
PLP).
Código identificador para uso de controle do
cliente.
Código que autoriza a postagem dos serviços no
contrato.
Informar o range de etiquetas (número inicial e
número final) de postagem dos objetos contidos
no XML. Este método permite envio de PLP
contemplando somente um único tipo de serviço
(ou Sedex, ou PAC, etc), em que tenha sido
associada uma faixa sequenciada de números
de objeto. Na assinatura do método deverá
constar apenas a faixa sem o digito verificador,
no xml deverá constar o número + o digíto.
Exemplo constante na assinatura do método:
"DL12345678BR,DL12345679BR"
Usuário
autenticador.
(Fornecido
pelo
Representante Comercial dos Correios)
Senha de autenticação. (Fornecida pelo
Representante Comercial dos Correios)

Sim
Sim
Sim

Sim
Sim

Retorno do método:
Campo
return

Tipo
Long (idPlp)

Exemplo:
Consulta:

123
*******
DL76023727BR,DL76023727BR
*******
*******

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Retorno:

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Método fechaPlpVariosServicos()
Este método também é responsável por enviar a lista contendo os objetos que
serão postados nos Correios. Esta lista é chamada de Pré Llista de Postagem – PLP.
Entretanto, ao contrário do fechaPlp(), o método fechaPlpVariosServicos() permite o envio
de uma lista com vários objetos de serviços distintos e sem obrigatoriedade de serem
sequenciados, pois o campo listaEtiquetas é um array dos objetos constantes do XML.
Os

números

objeto deverão

ser obtidos

previamente pelo método

solicitaEtiquetas(). Preferencialmente, essa PLP deverá ser enviada na finalização do
processo de postagem do dia, contemplando todos os objetos a serem expedidos. No
entanto, é possível que seja fechada mais de uma PLP por dia, caso haja esta
necessidade dentro do processo do cliente. A seguir, informaremos o detalhamento do
método.
Assinatura do método:
fechaPlpVariosServicos(xml, idPlpCliente, cartaoPostagem, listaEtiquetas, usuario,
senha)
Campo

Tipo

Descrição

Obrigatório

xml

String

Sim

idPlpCliente

Long

cartaoPostagem

String (10)

listaEtiquetas

List

PLP (pré-lista de postagem) em formato XML conforme
exemplo abaixo (Exemplo de XML de PLP).
Código identificador para uso de controle do cliente da
PLP enviada aos Correios.
Código que autoriza a postagem dos serviços no
contrato.
Lista de objetos enviados via parâmetro sem o digito
verificador, por exemplo:
List listaEtiquetas = new ArrayList();
listaEtiquetas.add("DL12345677BR");
listaEtiquetas.add("DF12345678BR");

usuario

String

Sim

senha

String

Usuário autenticador. (Fornecido pelo Representante
Comercial dos Correios)
Senha de autenticação. (Fornecida pelo Representante
Comercial dos Correios)

Sim
Sim
Sim

Sim

Retorno do método:
Campo
return

Tipo
Long (idPlpCliente)
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Exemplo:
Consulta:

123
******
DL76023727BR
PH76023727BR
******
******

Retorno:

1545168

Exemplo de XML de PLP

Postagem
2.3

********

********
36
********

2370

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PH185560916BR

41068
0,0000
200

1065

102030

0,0

025
001
019
99,00

002
20
30
38
0

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Considerações importantes para a construção do XML:
1. O XSD que efetua a validação deste XML, poderá ser consultado no Anexo
04 deste documento e deverá, necessariamente, validar o XML, antes de
fechar a PLP .
2. Utilizar o nos campos texto, para evitar problemas com
caracteres especiais que poderiam corromper o xml (&, %, etc).
3. Ao incluir o arquivo XML no método (fechaPlp ou fechaPlpVariosServicos),
excluir os terminadores de linha, para que o arquivo seja transportado de
forma linear.
4. Para enviar o XML no método fechaPlpVariosServicos ou fechaPlp, retirar o
dígito verificador do código da etiqueta na assinatura do método.
5. Os dados de contrato, código administrativo e cartão de postagem, devem
estar previamente cadastrados e dentro da vigência. É possível consultar o
status

cartão

postagem

através

método

getStatusCartãoPostagem() e obter todos os serviços disponíveis no
cartão através do método buscaCliente(). Essa consulta é importante para
evitar erros ao enviar uma lista de postagem num cartão com data de
vencimento já expirada.
6. O serviço postado deve estar associado ao cartão de postagem, informação
obtida através do método buscaCliente().
7. O número da etiqueta é obrigatório. Apenas objetos registrados podem ser
postados. Desta forma, o código adicional de número “025”, referente ao
serviço

adicional

“Registro”,

deve

sempre

ser

declarado

tag

para cada objeto postado.
8. As etiquetas utilizadas no arquivo devem pertencer ao cliente e a sigla deve
estar associada ao serviço a ser postado, informação obtida através do
método solicitaEtiquetas(). Ou seja, se no XML a etiqueta informada for do
serviço SEDEX, o código do serviço deve ser também relacionado a este
mesmo serviço SEDEX. Esse relacionamento de serviço/código poderá ser
consultado através do método buscaCliente().
9. Todas as TAGS devem ser declaradas no XML, mesmo as não obrigatórias.
Caso não tenham conteúdo, devem ser declaradas vazias.
10. A homologação da comunicação entre sistema proprietário e Correios
ocorrerá da seguinte forma: Através de um número de PLP retornado pelo
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método fechaPLP deverá ser enviado ao representante comercial. O teste
será efetuado captando esta PLP na unidade de atendimento/operacional
dos Correios, se não houver nenhum erro no sistema de atendimento dos
Correios, a comunicação/homologação estará válida. Recomendamos antes
de chamar o método fechaPLP, validar o XML no XSD constante do Anexo
04 deste documento.
11. Haverá necessidade da homologação dos rótulos de postagem, será
efetuado leitura das máquinas dos Correios na unidade de atendimento ou
operacional. Para o teste do rótulo será necessária a impressão física do
cliente e encaminhando ao representante comercial que irá homologar junto
a unidade de atendimento dos Correios. O padrão a ser utilizado consta
neste documento no anexo 01.
12. O rótulo dos Correios contempla a etiqueta 2D (DataMatrix). O layout do 2D
consta do Anexo 03.

Especificação do Leiaute do XML
O leiaute é dividido nas seguintes tags:

Encoding padrão dos Correios para o xml.

É a tag principal. Identifica o arquivo como pertencente ao sistema CorreiosLOG.

Identifica qual o tipo do arquivo dentro do sistema CorreiosLOG. Permite a
distinção entre os diversos tipos de arquivos que o sistema CorreiosLOG processa. Para
este leiaute, deverá ser preenchido: Postagem
Observação: campo obrigatório

Identifica a versão do leiaute do arquivo XML. A versão deste leiaute é a: 2.3
Observação: campo obrigatório
Tag
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Tags

Descrição

Tipo de dados

Observações

Bairro do destinatário

Caractere(30)

Preenchimento Obrigatório.

Cidade do destinatário

Caractere(30)

Preenchimento Obrigatório.

Sigla da UF do destinatário

Caractere(2)

Preenchimento Obrigatório

CEP do destinatário

Numérico(8)

Preenchimento
Obrigatório 99999999
Não pode existir o caractere “-“
27/74

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS – ECT

SIGEP Web - Manual de Implementação do Web Service
entre os números.

Código do usuário postal

Caractere(20)

Preenchimento não obrigatório.

Centro de custo do cliente

Caractere(20)

Preenchimento não obrigatório.

Número da nota fiscal. Se torna

Numérico(7)

Preenchimento Obrigatório para

obrigatório

serviço

for

encomenda PAC.

Encomenda PAC - 41068

Série

nota

obrigatório

fiscal.
o

torna

serviço

Caractere(20)

for

Preenchimento Obrigatório para
encomenda PAC.

Encomenda PAC - 41068

Valor da nota fiscal

Numérico(9,2)

Preenchimento não obrigatório.

Natureza da nota fiscal

Caractere(0)

Deverá

ser

enviada

sem

preenchimento nenhum.

Descrição do objeto

Caractere(20)

Preenchimento não obrigatório.

Valor a cobrar do destinatário

Numérico(9,2)

Obrigatório para o serviço na
modalidade a cobrar.

Tag
A tag deverá estar dentro da tag e conterá os
seguintes atributos do objeto:
Tags

Descrição

Tipo de dados

Observações

Código do serviço adicional

Caractere (3)

Preenchimento Obrigatório.
O serviço adicional

“025”,

referente ao registro, deve
sempre ser informado.
Casos os serviços postados
pelo cliente possuam outros
serviços
devem

adicionais,
também

estes
ser

informados conforme Anexo
06.

Valor

seguro

declarado pelo cliente.

adicional Numérico (9,2)

código

serviço

adicional for igual a “019” o
campo é obrigatório

Tag
A tag deverá estar dentro da tag e conterá os
seguintes atributos:

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Tags

Descrição
Contém o código do tipo de objeto

Tipo de dados
Caractere (3)

que foi postado (embalagem)

Observação
Preenchimento Obrigatório.
Para 001 – Não prencher as tags de

001 - Envelope

dimensões.

002 - Pacote / Caixa

Para 002 – Preencher as tags: altura,

003 - Rolo / Cilindro

largura e comprimento.
Para 003 – Preencher as tags: comprimento
e diâmetro.

Altura do objeto (em cm)

Inteiro (5)

Para:
= 001, preencher com “0”
= 002, obrigatório
= 003, preencher com “0”

Largura do objeto (em cm)

Inteiro (5)

Para:
= 001, preencher com “0”
= 002, obrigatório
= 003, preencher com “0”

Comprimento do objeto (em cm)

Inteiro (5)

Para:
= 001, preencher com “0”
= 002, obrigatório
= 003, obrigatório

Diâmetro do objeto (em cm)

Inteiro (5)

Para:
= 001, preencher com “0”
= 002, preencher com “0”
= 003, obrigatório

* Referência:
http://www.correios.com.br/produtosaz/produto.cfm?id=8560360B-5056-9163-895DA62922306ECA

Método solicitaXmlPLP()
Este método retorna o mesmo xml da PLP que foi anteriormente enviada pelo
cliente no fechamento da PLP, sendo atualizado no ato da postagem dos objetos nos
Correios, com informações aferidas nas seguintes tags:
Tags

Descrição

Tipo de dados

Valor da tarifação total da PLP.

Numérico(10,2)

Código da unidade de postagem

Caractere(12)

Observação

dos Correios

Nome da unidade de postagem

Caractere(30)

dos Correios.

Cubagem do Objeto

Numérico(9,2)

Peso do objeto (em gramas)

Numérico(5)

Altura do objeto (em cm)

Inteiro (5)

Largura do objeto (em cm)

Inteiro (5)

Comprimento do objeto (em cm)

Inteiro (5)

Diâmetro do objeto (em cm)

Inteiro (5)

Contém a data de efetivação da
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SIGEP Web - Manual de Implementação do Web Service
postagem.

Contém o STATUS do

Caractere(1)

processamento do objeto, quando
postado igual a “1”.

Contém o numero de comprovante

Numérico(10)

de postagem do sistema de
Atendimento dos Correios.

Valor que foi precificado no

Numérico(10,2)

Sistema de Atendimento da
Unidade dos Correios para o
objeto.

Assinatura do método:
solicitaXmlPlp (idPlpMaster, usuario, senha)
Campo

Tipo

Descrição

Obrigatório

idPlpMaster

Inteiro

Número da PLP (pré-lista de postagem).

Sim

usuario

String

Sim

senha

String

Usuário autenticador. (Fornecido pelo Representante
Comercial dos Correios)
Senha de autenticação. (Fornecida pelo Representante
Comercial dos Correios)

Sim

Retorno do método:
Campo
return

Tipo
xml

Exemplo:
Consulta:

1234567
******
******

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EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS – ECT

SIGEP Web - Manual de Implementação do Web Service

Web Service de Logística Reversa
Esse Web Service é especifico para Logística Reversa que possui métodos
necessários para integração entre o sistema proprietário e os Correios.

Interface do Web Service de Logística Reversa
A interface do Web Service de Logística Reversa poderá ser consultada e
configurada nos seguintes endereços:
Desenvolvimento:
http://webservicescolhomologacao.correios.com.br/ScolWeb/WebServiceScol?wsdl
Para o acesso ao ambiente de desenvolvimento, poderão ser utilizados os
seguintes dados para autenticação e testes de implementação:
Usuário

Senha

Cód Administrativo

Contrato

Cód Serv

Cartão

60618043

8o8otn

08082650

9912208555

41076

0057018901

Produção:
http://webservicescol.correios.com.br/ScolWeb/WebServiceScol?wsdl

É necessário, para acesso ao ambiente em produção, solicitar login e senha,
enviando os seguintes dados abaixo para o gestor do seu contrato com os Correios. O email informado será definido como login de acesso ao ambiente, ao que recomendamos
que seja um e-mail corporativo.
Número Contrato

Cartão de Postagem

Código Administrativo

Razão Social

E-mail

Obs: O ambiente estará sujeito a evoluções. Os clientes integrados serão avisados por email com antecedência de no mínimo 30 dias, através do método sobreWebService().
Já estarão disponíveis no ambiente de desenvolvimento, as manutenções com data
programada para entrar em produção.
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SIGEP Web - Manual de Implementação do Web Service

Visão Geral do Processo – Logística Reversa
Na visão aqui proposta, o processo de integração envolve Correios, Cliente e
Consumidor em três etapas:
1. Inicialização: Nesta etapa o cliente consulta os Correios para verificar se há novas
informações sobre o serviço ou ambiente do Web Service, sendo mais um canal de
comunicação de forma automatizada, podendo ser parametrizado como um préalerta no sistema proprietário. Por meio deste canal serão postadas informações
sobre versionamento da aplicação, novas funcionalidades ou manutenções
programadas;
2. Postagem do Pedido: Contempla a interação do consumidor com o cliente que
solicita uma autorização de postagem/coleta. O sistema proprietário irá processar a
solicitação do consumidor junto aos Correios, que retornará uma autorização de
postagem/coleta a este consumidor via email e/ou SMS. Neste momento, o
consumidor estará apto para encaminhar sua encomenda de acordo com o serviço
autorizado pelo nosso cliente com contrato;
3. Acompanhamento

Pedido:

Nesta

etapa

será

possível

cliente

acompanhar/gerenciar as autorizações de postagem/coleta disponibilizadas ao seu
consumidor. Quando o consumidor efetuar a postagem/coleta, o sistema
proprietário do cliente poderá obter a informação do número da etiqueta de registro
e efetuar o rastreamento da encomenda no fluxo postal até o momento de sua
entrega.

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EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS – ECT

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Métodos do Web Service Logística Reversa
Método solicitarRange()
Este método retorna uma faixa de numeração de autorização de postagem (eticket) a ser gerenciada no sistema proprietário para o serviço de logística reversa. Para
cada número se faz necessário calcular o dígito verificador, podendo ser consumido o
método calcularDigitoVerificador() ou ainda a sua implementação local, conforme exemplo
do Anexo 07. Recomendado utilizar este método apenas de forma contigencial.

Exemplo:
Consulta:

60618043
8o8otn
08082650
9912208555

Retorno:

0
01/05/2013
17084003
17084003
15:57

35/74

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS – ECT

SIGEP Web - Manual de Implementação do Web Service

Método calcularDigitoVerificador()
Este método calcula o dígito verificador da numeração da faixa retornada do
método solicitarRange(). Com o dígito verificador calculado, o número (Autorização de
Postagem / e-ticket) está apto a ser disponibilizado ao cliente para efetuar a postagem
em uma unidade/agência dos Correios. Recomendado antes da disponibilização ao
cliente efetuar o processamento através do método solicitarPostagemReversa().
Exemplo:
Consulta:

60618043
8o8otn
08082650
15733879

Retorno:

0
01/05/2013
6
16:07
157338796

Método solicitarPostagemReversa()
Este método processa o pedido de autorização de postagem ou coleta de forma
online nos Correios. Poderá ser efetuado até 50 solicitações simultâneas em uma única
chamada, sendo uma lista de coletas_solicitadas.

Obs: Para o tipo C = Coleta, não poderá ser utilizado a númeração obtida pelo
método solicitarRange(), deverá ser consumido o método solicitarPostagemReversa(),
sem informar a tag número. O serviço de coleta domiciliária requer validação da área de
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SIGEP Web - Manual de Implementação do Web Service

abrangência conforme o parâmetro CEP.
Exemplo:
Consulta:

60618043
8o8otn
08082650
9912208555
41076
0057018901

Centro
70002900
Brasília
Residencial Central
61
cli@email.com.br
Qd 301
Fulano
10

6133331234
DF

102030

Centro
80002900
Curitiba
Bloco II
41

cli@email.com.br
Rua João Negrão
Ciclano
1251

4132321234
PR

1000.00
37/74

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS – ECT

SIGEP Web - Manual de Implementação do Web Service
5
1

12344321

Retorno:

00
01/05/2013
16:42

0
01/05/2013

16:42
102030
12344321
170840044

06/05/2013
01
A

Método cancelarPedido()
Com este método será possível efetuar o cancelamento / desistência de um pedido
de autorização de postagem e solicitação de coleta disponibilizado ao cliente. O
cancelamento do pedido somente será possível se a tag de retorno descricao_status
(método acompanharPedido()) estiver como “A Coletar” para o serviço de coleta ou
“Aguardando Objeto na Agência” para pedidos de Autorização de Postagem, neste caso
ainda não houve nenhum evento de atendimento desta solicitação.
Exemplo:
38/74

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Consulta:

60618043
8o8otn
08082650
170840044
A

Retorno:

5122864

01/05/2013 16:49
170840044
Desistência do Cliente ECT

Método acompanharPedido()
Com esta funcionalidade poderá acompanhar o pedido de autorização de
postagem, quando houver a postagem em uma unidade dos Correios o método retorna o
número da etiqueta de registro através da tag . Através desse número
será possível acompanhar o rastreamento do objeto, exemplificado no Anexo 08.
Exemplo:
Consulta:

60618043
8o8otn
08082650

C
010092315

39/74

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SIGEP Web - Manual de Implementação do Web Service

Retorno:

5122864

102030

08-03-2013
Aguardando Objeto de Entrega
14:43:35

10092315

08-03-2013
A Coletar
14:43:35
LE201904855BR
1

Descrição das tags de Logística Reversa
Descrição das Tags do Cabeçalho

40/74

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Nome da Tag

Descrição / Observações

Tipo Dados

Obrigatório

Fixo

Sim

Data
(DD/MM/YYY
Y)
Data
(DD/MM/YYY
Y)

Não

Identifica a versão do arquivo XML.
Para esta versão deverá ser preenchido: 4.0
Data para agendar o processamento do arquivo.
Se informada o sistema processa o arquivo
apenas na data indicada.
Data de agendamento de coleta de todos os
pedidos do arquivo. O sistema aceita apenas
datas com mais de cinco dias corridos a partir da
data de processamento do arquivo. Caso
contrário o processamento do arquivo inteiro será
cancelado.
Código Administrativo do cliente.

Numérico (8)

Sim

Número do contrato do cliente.

Numérico (10)

Sim

Numérico(5)

Sim

Numérico(10)

Não

Sub-Tags

Sim

Código do serviço que será utilizado. O código
será fornecido pela ECT.
Número do cartão de postagem do cliente que
será usado para a cobrança das taxas do serviço
realizado.
Sub-tags que armazenam dados do
destinatário.
Nome do Cliente ou Razão Social

Caractere(60)

Sim

Logradouro do cliente

Caractere(72)

Sim

Caractere(8)

Sim

Número do endereço do cliente. Caso não
possua preencher com “S/N”
Complemento do endereço do cliente

Caractere(30)

Não

Bairro

Caractere(50)

Não

Uma referência do local de entrega

Caractere(60)

Não

Cidade

Caractere(36)

Sim

Sigla do Estado.

Caractere(2)

Sim

Caractere(8)

Sim

CEP sempre com oito posições.
Exemplo: 01000999
Código de área do telefone.

Caractere(3)

Não

Telefone do cliente

Caractere(12)

Não

Este campo não é obrigatório, mas é importante
para que o cliente receba informações sobre
seus pedidos.

Caractere(72)

Não

Tag

Não

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SIGEP Web - Manual de Implementação do Web Service

Tag onde são colocados os blocos de tags que armazenam os dados das
solicitações.
Cada solicitação de coleta ou autorização de postagem está contida nesta tag.
Descrição das Tags dos Dados da Solicitação.
Sub-tags de

Descrição / Observações
Indica se a solicitação é de coleta domiciliária
ou uma autorização de postagem.

Tipo Dados

Obrigatório

Caractere(2)

Sim

Numérico (9)

Não

Caractere (30)

Não

Data
DD/MM/YYYY

Não

CA = Coleta domiciliar. Caso não exista coleta
domiciliar na localidade o sistema transforma
automaticamente o pedido em uma autorização
de postagem.
C = Coleta domiciliária. Caso não exista a
coleta no local indicado, o sistema ignora a
solicitação
A = Autorização de Postagem

Caso nenhum valor seja passado nessa tag, o
sistema entende que é uma solicitação de
coleta domiciliária.
Número da Autorização de Postagem. Usado
quando o cliente já possui uma faixa numérica
desse tipo de solicitação. Esse número será
encaminhado no arquivo de retorno.
Campo para preenchimento livre. É um valor
para identificação da solicitação junto ao cliente.
Este valor é enviado no arquivo de retorno
gerado após o processamento.
Coleta domiciliar: Data para agendamento da
coleta. Se informado o pedido fica retido no
sistema e a primeira tentativa de coleta é feita
apenas na data informada.
O sistema aceita apenas datas com mais de
cinco dias corridos a partir da data de
processamento do pedido.
Autorização de Postagem: Indica a quantidade
de dias de validade da autorização.
A validade deve ser de no mínimo 5 e no
máximo 60 dias. Se não for informada, a
validade da autorização será de 10 (dez) dias
corridos a partir da data do processamento do
pedido.
Número do cartão de postagem para ser usado
no faturamento dos valores do serviço realizado.
Caso seja informado para essa solicitação, a tag
do cabeçalho será ignorada.

Numérico(2)
Entre 5 e 60
dias.

Numérico(10)

Não

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Tag
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+

+
+
+
+
+
Tag

+ +
+ +

+ +

Somatório de todos os valores declarados dos
objetos da coleta. Exemplo: 1020.70
Códigos de serviços adicionais separados por
vírgula.
Descrição / instruções para coleta.
Indica se é para solicitar Aviso de
Recebimento para as encomendas
cadastradas. Usado apenas para pedidos de
Autorização de Postagem.
Indica que serão impressas vias de checklist.
Apenas clientes previamente habilitados
podem utilizar essa opção. Código fornecido
pela ECT.
Sub-tags que armazenam dados do
remetente da coleta ou autorização de
postagem.
Nome do remetente
Logradouro do remetente
Número do endereço do remetente. Caso não
possua, preencher com “S/N”
Complemento do endereço
Bairro do remetente
Cidade do remetente
UF do remetente
Cep do remetente sempre com 8 posições.
Exemplo 01200999.
Uma referência do endereço do remetente
Código do DDD do remetente
Número do telefone do remetente. Este campo
não é obrigatório mas é importante para que a
ECT entre em contato com o remetente em
casos de insucesso na coleta.
E-mail do remetente. Caso seja preenchido o
remetente receberá um e-mail informando
sobre a coleta ou a autorização de postagem.
Número do telefone celular do rementente
Código do DDD do celular do remetente
Caso deseja receber SMS dos status do
objeto (S = Sim, N = Não)
Número do CNPJ ou CPF do remetente.
Contém os blocos de tags que cadastram
os objetos que serão coletados (coleta
domiciliar) ou postados (autorização de
postagem).
Vide observações no item “4.b”.
Cada objeto cadastrado é caracterizado por um
bloco que se inicia nesta tag. Vide leiaute no
item “2 - Demonstração das tags do arquivo
XML”. Caso esta tag não seja encontrada o
sistema assume que existe apenas um objeto a
ser coletado ou postado.
Tag obrigatória. Apenas confirma o cadastro do
objeto dentro da solicitação.
Campo para preenchimento livre. É um valor
para identificação do objeto junto ao cliente.
Este valor é enviado no arquivo de retorno
gerado após o processamento. Exemplo:
Número da nota fiscal.
Descrição do objeto que será coletado

Numérico(9.2)

Não

Caractere(20)

Não

Caractere(255)
Booleano
Colocar 1 ou 0

Não
Não

Valor fixo

Não

Sim

Caractere(60)
Caractere(72)
Caractere(8)

Sim
Sim
Sim

Caractere(30)
Caractere(80)
Caractere(40)
Caractere(2)
Caractere(8)

Não
Não
Sim
Sim
Sim

Caractere(60)
Caractere(3)
Caractere(18)

Não
Não
Não

Caractere(72)

Não

Caractere(9)
Caractere(3)
Caractere(1)

Não
Não
Não

Caractere(14)
-

Não
Sim

Sub-tags

Sim

Valor fixo
“1”
Caractere(30)

Sim
Não

Caractere(255)

Não
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+ +
+ +
Tag

+ +
+ +
+ +

Número do objeto para os pedidos de coleta
simultânea. O contrato deve aceitar pedidos de
coleta simultânea.
Número do objeto quando existe uma faixa
numérica reservada para o cliente. Esta opção
ainda não é utilizada.
Contém os blocos de tags que são utilizadas
para solicitação de produtos junto com a
coleta. O contrato do cliente deve ser
habilitado previamente para usar essa tag.

Caractere(13)

Não

Caractere(13)

Não

Cada tipo de produto a ser solicitado é
caracterizado por um bloco que se inicia nesta
tag. Vide leiaute no item “2 - Demonstração das
tags do arquivo XML”. É obrigatório caso o
produto seja solicitado para esta coleta.
Código do produto. Fornecido pela ECT
Código do tipo de produto. Fornecido pela ECT
Quantidade de produtos do tipo fornecido.

Sub-tags

Numérico
Numérico
Numérico

Observações Importantes
a) Valor Declarado: Caso seja informado, assegura ao cliente o ressarcimento do
valor declarado da mercadoria mais os preços postais pagos, nos casos de
extravio ou danos à encomenda, mediante o pagamento de taxa de Seguro
Complementar (Ad Valorem) sobre o valor que exceder o valor do seguro
automático.
Tags:
: Valor declarado do objeto da solicitação.
b) Cadastro dos Objetos (tag ): É muito importante que os objetos que
serão coletados ou postados sejam bem discriminados.
Caso a tag não seja utilizada, o sistema obtém o valor da tag .
Havendo divergência entre a quantidade de objetos informada na solicitação e a
quantidade real no local da coleta ou postagem, a ECT irá tratar o pedido da
seguinte forma:
I) Quantidade de objetos cadastrados MAIOR que a quantidade real:
São coletados todos os objetos e cancelados os demais no sistema.
44/74

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS – ECT

SIGEP Web - Manual de Implementação do Web Service

II) Quantidade de objetos cadastrados MENOR que a quantidade real:
É coletada a quantidade de objetos informada, deixando no local da coleta
os demais.

Método solicitarPostagemSimultanea()
Este método é responsável pela postagem do objeto de ida e pela autorização de
postagem/coleta do objeto de retorno, ocorrendo a troca simultânea dos objetos.
Esta modalidade de serviço permite o envio de um objeto novo para substituir, por
exemplo, um defeituoso.
Será necessário na chamada enviar uma etiqueta válida obtida através do Web
Service do SIGEP WEB no método solicitaEtiquetas() e já calculado o digito verificador
através do método geraDigitoVerificadorEtiquetas(). Será necessário fechar a PLP deste
objeto reverso através do método fechaPLP() no ambiente SIGEP WEB da postagem de
ida. Na Tag será informado a etiqueta como este exemplo, sendo o registro
(etiqueta) o mesmo correspondente ao serviço que está sendo utilizado:
DL123456789BR
A postagem de ida ocorrerá por meio de uma PLP – Pré lista de postagem, e o
retorno do método informará o número da autorização de postagem ou coleta através da
tag podendo solicitar das seguintes maneiras na tag :
•

C = Coleta Domiciliar A troca do objeto será efetuada no endereço do
consumidor (remetente do objeto de retorno), para isso será iniciado uma
entrega x coleta no endereço do mesmo. A tag contem o
número de coleta que poderá ser acompanhada através do método
acompanharPedido(). A tag poderá ser acompanhada
através do método rastreamento dos Correios quando for efetuado o evento
coleta.

• A = Autorização de Postagem na Agência A troca do objeto será efetuada
em uma Agência Própria dos Correios mais próxima do endereço do
destinatário da encomenda de ida (remetente da encomenda de retorno). A
tag contem o número da autorização de postagem, e
poderá ser acompanhada pelo método acompanharPedido(). Quando o
45/74

EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELÉGRAFOS – ECT

SIGEP Web - Manual de Implementação do Web Service

evento postagem ocorrer, poderá ser consultado o status e a etiqueta
através do método acompanharPedido(). Para a postagem de ida, poderá
obter a o número da etiqueta através do Web Service do SIGEP WEB com
base no serviço utilizado.
Obs: Antes de postar o objeto de ida, é necessário consumir o método
solicitarPostagemSimultanea().
Exemplo:
Consulta:

60618043
8o8otn
08082650
9912208555
41076
0057018901

Centro
71901010
Brasília
AP 100
61

Quadra 301
Fulano
9
Residencial XXX
6112341369
DF

102030

Centro
80002900
Curitiba
Bl II
41
ciclano@email.com
Rua João Negrão
Ciclano
1251
Ed Sede
4112342158
PR
46/74

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SIGEP Web - Manual de Implementação do Web Service

1000.00

DL619955496BR

Retorno:

00
31/05/2013
08:54

0
31/05/2013

08:54
102030

010092664
LE201914606BR
03/06/2013
01
C

Confecção de Etiquetas e Relatórios para Impressão
Será necessário implementar a impressão de alguns relatórios conforme segue
abaixo:

Lista de Postagem (Voucher):
Relatório que agrupa o quantitativo dos objetos da PLP (que encapsula o xml de
objetos) transmitida aos Correios, devendo uma via acompanhar a carga física.
47/74

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Exemplo de voucher padrão dos Correios:

Chancelas:
São elementos gráficos dos rótulos de postagem que identificam o tipo de serviço
que está sendo utilizado na encomenda e contêm o nome do serviço e a marca Correios.
São de uso obrigatório a serem implementadas nos rótulos de postagem. Poderão ser
obtidas por meio do Consultor Comercial informando os serviços que serão utilizados.
Alguns dos modelos estão no Anexo 18.

Aviso de Recebimento (AR):
Serviço adicional que lhe permite ter em mão o comprovante escrito com a
assinatura de destinatário. O padrão do leiaute a ser desenvolvido pode ser obtido nesse
link: http://www.correios.com.br/voce/enderecamento/enderecamentoEncomendas.cfm.
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Exemplo:

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Anexos
01 - Rótulo de Postagem (Etiqueta):
É a etiqueta que contêm todas as informações do objeto, remetente e destinatário e
que deverá ser afixada no próprio objeto. Esse padrão se faz necessário para a triagem
automatizada

ECT.

documentação

referência

pode

ser

obtida

http://www.correios.com.br/voce/enderecamento/enderecamentoEncomendas.cfm,
baixando o Guia Técnico para Impressão de Etiquetas.
http://www.correios.com.br/voce/enderecamento/Arquivos/guia_tecnico_encomendas.pdf
Exemplo:

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02 - Algoritimo Geração do dígito verificador
Exemplo de Algoritmo em Java:
/* Exemplo de cálculo do digito verificador em Java – Ex: numeroEtiqueta = "DL07798661BR" */
public static String geraEtiquetaComDigitoVerificador(String numeroEtiqueta) {
String prefixo = numeroEtiqueta.substring(0, 2);
String numero = numeroEtiqueta.substring(2, 10);
String sufixo = numeroEtiqueta.substring(10).trim();
String retorno = numero;
String dv;
Integer[] multiplicadores = {8, 6, 4, 2, 3, 5, 9, 7};
Integer soma = 0;
// Preenche número com 0 à
if(numeroEtiqueta.length()
retorno = "Error…";
}else if(numero.length() <
String zeros = "";
int diferenca = 8 -

esquerda
< 12){
8 && numeroEtiqueta.length() == 12){
numero.length();

for(int i=0; i

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05 - Código da Diretoria Regional (tag )
Código

Descrição

Sigla

00001

AC ADMINISTRAÇAO CENTRAL

00003

DR – ACRE

ACR

00004

DR – ALAGOAS

00006

DR – AMAZONAS

00005

DR – AMAPÁ

00008

DR – BAHIA

BA
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00010

DR – BRASÍLIA

BSB

00012

DR – CEARÁ

00014

DR - ESPIRITO SANTO

00016

DR – GOIÁS

00018

DR – MARANHÃO

00020

DR - MINAS GERAIS

00022

DR - MATO GROSSO DO SUL

00024

DR - MATO GROSSO

00028

DR – PARÁ

00030

DR – PARAÍBA

00032

DR – PERNAMBUCO

00034

DR – PIAUÍ

00036

DR – PARANÁ

00050

DR - RIO DE JANEIRO

00060

DR - RIO GRANDE DO NORTE

00026

DR – RONDONIA

00065

DR – RORAIMA

00064

DR - RIO GRANDE DO SUL

00068

DR - SANTA CATARINA

00070

DR – SERGIPE

00074

DR - SÃO PAULO INTERIOR

SPI

00072

DR - SÃO PAULO

SPM

00075

DR- TOCANTINS

06 - Código do Serviço Adicional
Código

Descrição Do Serviço Adicional
001

Aviso de Recebimento

002

Mão Própria

019

Valor Declarado (Ad Valorem)

025

Registro

07 - Algoritmo e-ticket (Autorização de Postagem)
Exemplo de Algoritmo em Java:
public class DvVerificador {
public static void main(String[] args) {
System.out.println(geraEtiquetaComDigitoVerificador("15653850"));
}
// Exemplo e-ticket 15653829 (dv=7)
public static String geraEtiquetaComDigitoVerificador(String numeroEtiqueta) {
Integer[] multiplicadores = {8, 6, 4, 2, 3, 5, 9, 7};
Integer soma = 0;
String dv;
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if (numeroEtiqueta.length() != 8) {
numeroEtiqueta = "Error";
} else {
for (int i = 0; i < 8; i++) {
soma += new Integer(numeroEtiqueta.substring(i, (i + 1))) * multiplicadores[i];
}
Integer resto = soma % 11;
if (resto == 0) {
dv = "5";
} else if (resto == 1) {
dv = "0";
} else {
dv = new Integer(11 - resto).toString();
}
numeroEtiqueta += dv;
}
return numeroEtiqueta;
}
}

08 – Rastreamento Correios
Rastreamento – Método eventos()

ECT
SRO
L
T
001
SF387248817BRPG928677136BR /* Exemplo com dois objetos */

09 – Código Forma de Pagamento (tag )
Codigo

Forma_Pagamento

Vale Postal

Reembolso Postal

Contrato de Câmbio

Cartão de Crédito

Outros

10 - Código País Bandeira
Codigo_pais_bandeira

Descricao_pais

Codigo_pais_ECT

1058

Brasil

11 - Código do Tipo de Exportador
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Código
1

Exportador
Pessoa Jurídica

Pessoa Física

Pessoa Física domiciliada no exterior sem CPF

Pessoa Física residente no país sem CPF

12 - Código da Natureza da Operação
Código

Natureza_Operação

Pessoa física com cobertura cambial

Pessoa física sem cobertura cambial

Pessoa jurídica com cobertura cambial

Pessoa física sem cobertura cambial

Doação em caráter de ajuda humanitária

Bagagem desacompanhada

Bens de caráter cultural- Exportação temporária

Exportação temporária de material para emprego militar

Feiras e exposições

Conserto, reparo ou restauração

Outras exportações temporárias

Bens submetidos a regime de admissão temporária

Erro de expedição

Não atendimento de exigência de controle extrafiscal

Indeferimento de regime aduaneiro especial

Outros motivos: Portaria MF 306/95

13 - Código do Porte da Empresa
Código

Porte_Empresa

Micro Empresa

Pequena Empresa

Outros

14 - Código da Unidade de Comercialização
Código

Unidade_Comercialização

Centímetro

Grama

Milímetro

Minuto

Não Significativo

Pagina
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3

Palavra

Quantidade

Quilograma

R$-Valor

15 - Código da Moeda de Negociação
Código

Moeda

Real

16 - Tabela de Mensagem de Erro Logística Reversa

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Código

Descrição do Erro

NÃO É PERMITIDO AGENDAR PROCESSAMENTO DE ARQUIVO VIA WEBSERVICE

O ARQUIVO JÁ FOI PROCESSADO

103

ARQUIVO COM ERRO DE ESTRUTURA

104

DADOS DE VALIDAÇÃO DA COLETA INCOMPLETOS

105

CLIENTE NÃO CONFIGURADO PARA USAR O SISTEMA

107

VERSÃO INVÁLIDA DO ARQUIVO XML

108

VALOR DECLARADO NÃO PODE SER SUPERIOR A R$ 10.000,00

109

DADOS DO CONTRATO INVÁLIDOS

111

COLETA DOMICILIAR NÃO DISPONÍVEL PARA O SERVIÇO SEDEX 10

1111

COLETA DOMICILIAR NÃO DISPONÍVEL PARA ESSA LOCALIDADE

112

SERVIÇO NÃO ATENDE O CEP DE DESTINO

113

CEP DO DESTINATÁRIO INEXISTENTE

114

CEP DE DESTINO COM FORMATO INVÁLIDO

115

CEP DE ORIGEM COM FORMATO INVÁLIDO

117

CEP DO REMETENTE INEXISTENTE

120

SERVIÇO ESPECIAL (e-SEDEX) NÃO ABRANGE O CEP DE ORIGEM INFORMADO

122

DADOS DE DESTINATÁRIO INCOMPLETO

125

DADOS DE REMETENTE INCOMPLETOS

134

DATA DE AGENDAMENTO INVÁLIDA. VERIFICAR TAG -AGENDAMENTO

136

NÚMERO DE ENTREGA INVÁLIDO

1366

SERVIÇO DE SIMULTÂNEA EM AGÊNCIA NÃO ATENDIDO NA REGIÃO DO CEP DO REMETENTE

138

O ARQUIVO NÃO CONTÉM PEDIDOS DE COLETA. VERIFICAR TAG -coletas_solicitadas

140

CARTÃO INVÁLIDO PARA O CONTRATO INFORMADO

142

VALOR INVÁLIDO PARA O TIPO DE SOLICITAÇÃO.VERIFICAR TAG -AG

195

NÚMERO DE E-TICKET JÁ UTILIZADO

1955

NÚMERO DE OBJETO JÁ UTILIZADO NESSE ARQUIVO

198

NÚMERO DE OBJETO INVÁLIDO OU DÍGITO VERIFICADOR INCORRETO

1988

FAIXA NUMÉRICA NÃO RESERVADA PARA ESSE CLIENTE

19888

NÚMERO DE OBJETO JÁ UTILIZADO

198888

TIPO DE ETIQUETA INVÁLIDO

199

O SERVIÇO ADICIONAL 'AVISO DE RECEBIMENTO' SOMENTE ESTÁ DISPONÍVEL PARA OS PEDIDOS DE
AUTORIZAÇÃO DE POSTAGEM

200

CÓDIGO DE CHECKLIST INVÁLIDO

201

CÓDIGO DO PRODUTO INVÁLIDO

202

SERVIÇO ESPECIAL SEDEX 10 NÃO É ATENDIDO POR LOGÍSTICA REVERSA DOMICILIÁRIA

203

VALOR TAG -AR- INVÁLIDO

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Código

Descrição do Erro

204

TAGS -ENTREGA- INCONSISTENTES

206

VALOR DECLARADO INVÁLIDO

206

TAG -ENVIO.OBJ- INVÁLIDA.

207

DATA DE PROCESSAMENTO INVÁLIDA. VERIFICAR TAG -DATA_PROCESSAMENTO-

208

ARQUIVO VAZIO.

209

ARQUIVO COM MAIS DE 300 COLETA

210

SERVIÇO INDISPONÍVEL NO MOMENTO

211

VALOR DECLARADO NÃO PODE SER INFERIOR A R$ 11,00

212

ID DE POSTAGEM INVÁLIDO

213

VALOR INVÁLIDO PARA A TAG - QTD_CAIXA -

214

TAG - numero - DEVE SER UTILIZADO SOMENTE NO SERVIÇO DE AUTORIZAÇÃO DE POSTAGEM

215

TAG - identificacao - CPF OU CNPJ INVÁLIDO.

216

UF INVÁLIDA.

217

TAG - numero – INVÁLIDA

218

TAG - cartao – INVÁLIDA

219

TAG - PRODUTO.CODIGO – INVÁLIDA

220

TAG - PRODUTO.TIPO – INVÁLIDA

221

TAG - PRODUTO.QTD – INVÁLIDA

222

O CEP INFORMADO NÃO PERTENCE A FAIXA DE ABRANGÊNCIA DO SERVIÇO E-SEDEX GRUPO I

223

O CEP INFORMADO NÃO PERTENCE A FAIXA DE ABRANGÊNCIA DO SERVIÇO E-SEDEX GRUPO II

224

TIPO DA SOLICITAÇÃO INVÁLIDA

225

SERVIÇO INVÁLIDO

226

QUANTIDADE INVÁLIDA

227

O NÚMERO DEVE POSSUIR 8 DÍGITOS

-1

Código do identificador de acesso ao web service não autorizado.

-3

Tipo de solicitação inválida.

-4

Tipo de busca inválido.

-5

Número do pedido inválido ou não localizado na base de dados para o tipo de solicitação informado.

-7

Dados obrigatórios não informados.

-8

Não existe informação para o solicitado.

-9

Pedido não pode ser cancelado, pois encontra-se no status

-10

O limite de pedidos deve ser no máximo de 30.

-11

Serviço indisponível no momento.

17 - Tabela de Produtos
Código

Tipo

Descrição da Embalagem

116600403

Caixa de Encomenda "B" (16x11x6 cm)

116600055

Caixa Encomenda 01 (18x13,5x9 cm)

116600063

Caixa Encomenda 02 (27x18x9 cm)

116600071

Caixa Encomenda 03 (27x22,5x13,5 cm)

116600080

Caixa Encomenda 04 (36x27x18 cm)

116600160

Caixa Encomenda 05 (54x36x27 cm)

116600179

Caixa Encomenda 06 (36x27x27 cm)

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116600187

Caixa Encomenda 07 (36x28x4 cm)

765000660

Envelope Bolha Grande (20x28 cm)

765000652

Envelope Bolha Médio (21x18 cm)

765000644

Envelope SEDEX Plástico Grande (40x28 cm)

765000636

Envelope SEDEX Plástico Médio (35,3x25 cm)

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18 - Leiaute de chancelas
18.1 - Chancela PAC

Padronização visual dos símbolos de Contratos Chancelas - ENTREGA NÃO URGENTE
Instruções para arte-finalização -

Serviço: ENCOMENDA PAC

1. Para diagramar a Chancela siga as instruções abaixo:

PAC
0000/2002-DR/XX/YY

2. Para arte-finalização em negativo seguir a mesma
diagramação como no exemplo abaixo:
Negativo:

Siglas ou nomes por extenso dos serviços .
Estarão sempre dispostas no parte superior dos símbolos.A
diagramação é pré-definida.

PAC

Cliente

(Dimensões 25 x 35mm)

Nº do contrato; ano de assinatura; DR/origem/postagem
Fonte: Arial normal (caixa alta), corpo 7pt, espaçamentos
entre-letra e entre-linha=100%
Obs: Quando a DR de origem e postagem for a mesma,
utilizar a sigla somente uma vez.
Cliente
Fonte: Arial negrito (caixa alta e baixa), corpo 9 a 11pt,
espaçamentos entre-letra e entre-linha=100%
Obs: Utilizar duas linhas (centralizadas) quando necessário.
Identificação dos Correios .
Estarão sempre dispostas no parte inferior dos símbolos.
A diagramação é pré-definida.

Atenção:
Não é permitida alterações na forma da chancela,
assim como nas especificações acima.

0000/2002-DR/XX/YY

Cliente

3. Utilizar a chancela reduzida somente quando
necessário.
Redução (15X20mm):
Atenção:

PAC

0 0 0 0 /2 0 0 2 - DR/X X/YY

Cliente

Nº do contrato; ano de
assinatura; DR/origem/postagem
Fonte: Arial normal (caixa alta),
corpo 4pt, espaçamentos entreletra e entre-linha=100%
Obs: Quando a DR de origem e
postagem for a mesma, utilizar a
sigla somente uma vez.
Cliente
Fonte: Arial normal (caixa alta e
baixa), corpo 5pt, espaçamentos
entre-letra e entre-linha=100%
Obs: Utilizar duas linhas
(centralizadas) quando necessário.

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18.2 - Chancela SEDEX

Padronização visual dos símbolos de Contratos Chancelas
Instruções para arte-finalização -

Serviço Expresso: SEDEX

1. Para diagramar a Chancela siga as instruções abaixo:

2. Para arte-finalização em negativo seguir a mesma
diagramação como no exemplo abaixo:
Negativo:

0000/2002-DR/XX/YY

Cliente

(Eixo maior 35mm)
(Eixo menor 23mm)

Siglas ou nomes por extenso dos serviços .
Estarão sempre dispostas no parte superior dos símbolos.A
diagramação é pré-definida.
0000/2002-DR/XX/YY

Cliente

3. Utilizar a chancela reduzida somente quando
necessário.
Redução (eixo maior 20mm; eixo menor 13,2mm):
Atenção:

0 0 0 0 /2 0 0 2 - DR/XX/YY

Atenção:
Não é permitida alterações na forma da chancela,
assim como nas especificações acima.

Cliente

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18.3 - Chancela SEDEX 10

Padronização visual dos símbolos de Contratos Chancelas
Instruções para arte-finalização -

Serviço Expresso: SEDEX 10

1. Para diagramar a Chancela siga as instruções abaixo:

2. Para arte-finalização em negativo seguir a mesma
diagramação como no exemplo abaixo:
Negativo:

0000/2002-DR/XX/YY

Cliente

(Eixo maior 35mm)
(Eixo menor 23mm)

Siglas ou nomes por extenso dos serviços .
Estarão sempre dispostas no parte superior dos símbolos.A
diagramação é pré-definida.
0000/2002-DR/XX/YY

Atenção:
Não é permitida alterações na forma da chancela,
assim como nas especificações acima.

Cliente

3. Utilizar a chancela reduzida somente quando
necessário.
Redução (eixo maior 20mm; eixo menor 13,2mm):
Atenção:

0000/2002-DR/XX/YY

Cliente

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18.4 - Chancela SEDEX Hoje

Padronização visual dos símbolos de Contratos Chancelas
Instruções para arte-finalização -

Serviço Expresso: SEDEX Hoje

1. Para diagramar a Chancela siga as instruções abaixo:

2. Para arte-finalização em negativo seguir a mesma
diagramação como no exemplo abaixo:
Negativo:

0000/2002-DR/XX/YY

Cliente

(Eixo maior 35mm)
(Eixo menor 23mm)

Siglas ou nomes por extenso dos serviços .
Estarão sempre dispostas no parte superior dos símbolos.A
diagramação é pré-definida.
0000/2002-DR/XX/YY

Atenção:
Não é permitida alterações na forma da chancela,
assim como nas especificações acima.

Cliente

3. Utilizar a chancela reduzida somente quando
necessário.
Redução (eixo maior 20mm; eixo menor 13,2mm):
Atenção:

0000/2002-DR/XX/YY

Cliente

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18.5 - Chancela e-SEDEX

Padronização visual dos símbolos de Contratos Chancelas
Instruções para arte-finalização -

Serviço Expresso: e-SEDEX

1. Para diagramar a Chancela siga as instruções abaixo:

2. Para arte-finalização em negativo seguir a mesma
diagramação como no exemplo abaixo:
Negativo:

0000/2002-DR/XX/YY

Cliente

(Eixo maior 35mm)
(Eixo menor 23mm)

Siglas ou nomes por extenso dos serviços .
Estarão sempre dispostas no parte superior dos símbolos.A
diagramação é pré-definida.
0000/2002-DR/XX/YY

Atenção:
Não é permitida alterações na forma da chancela,
assim como nas especificações acima.

Cliente

3. Utilizar a chancela reduzida somente quando
necessário.
Redução (eixo maior 20mm; eixo menor 13,2mm):
Atenção:

0000/2002-DR/XX/YY

Cliente

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18.6 - Chancela Carta

Padronização visual dos símbolos de Contratos Chancelas - ENTREGA URGENTE
Instruções para arte-finalização -

Serviço: CARTA

1. Para diagramar a Chancela, siga as instruções abaixo:

Siglas ou nomes por extenso dos serviços .
Estarão sempre dispostas no parte superior dos símbolos.
A diagramação é pré-definida.
0000/2002-DR/XX/YY

Cliente

(diâmetro 35mm)

2. Para arte-finalização em negativo, siga a mesma
diagramação do item 1, conforme exemplo abaixo:
Negativo:

0000/2002-DR/XX/YY

Cliente

Cliente
Fonte: Arial negrito (caixa alta e baixa), corpo 9 a 11pt,
espaçamentos entre-letra e entre-linha=100%
Obs: Utilizar duas linhas (centralizadas) quando necessário.
Identificação dos Correios .
Estará sempre disposta na parte inferior dos símbolos.
A diagramação é pré-definida.

3. Utilizar a chancela reduzida somente quando
necessário.
Redução (diâmetro 20mm):

Atenção:
0 0 0 0 /2 0 0 2 - D R /XX/YY

Não é permitido alterações na forma da chancela, assim
como nas especificações deste documento, salvo o
disposto abaixo.
A critério do Cliente e para que a chancela fique
proporcional ao tamanho do objeto, suas dimensões
poderão variar no intervalo entre os valores máximos e
mínimos mencionados neste documento.

Cliente

Atenção:
Nº do contrato; ano de assinatura;
DR/origem/postagem
Fonte: Arial normal (caixa alta), corpo
4pt, espaçamentos entre-letra e
entre-linha=100%
Obs: Quando a DR de origem e
postagem for a mesma, utilizar a
sigla somente uma vez.
Cliente
Fonte: Arial negrito (caixa alta e
baixa), corpo 5pt, espaçamentos
entre-letra e entre-linha=100%
Obs: Utilizar duas linhas
(centralizadas) quando necessário.

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PDF Version                     : 1.4
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Producer                        : GPL Ghostscript 8.15
Create Date                     : 2014:05:09 16:13:39
Modify Date                     : 2014:05:09 16:13:39
Title                           : Microsoft Word - Manual de Implementacao do Web Service SIGEPWEB e Logistica Reversa_042013.doc
Creator                         : PScript5.dll Version 5.2.2
Author                          : 89224973

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Manual De Implementacao Do Web Service SIGEPWEB E Logistica Reversa_042013 V2 Reversa

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